给孩子文明礼仪的表扬信简短【20篇】

老师们、同学们：上午好!

人最基本的素质是讲文明，懂礼仪!文明礼仪，强调的是“尊重为本”。每个有尊严的人都渴望得到别人的尊重，你要想得到别人的尊重，首先你要值得别人尊重，这就需要我们不断提高自身的修养，就要学会尊重他人。事实上，一个受人尊敬的人，他必定是一个讲文明，懂礼仪的人。回顾灿烂历史长河,我们曾拥有的骄傲是“讲文明，懂礼仪”,它缔造了享誉千年的“礼仪之邦”。今天我们积极倡导文明礼仪，这是对历史的回顾，是对文化的感悟，更是对现实的反思。在经济高速发展的今天，价值观呈现多元发展的今天，我们没有理由将我们高贵的尊严和优良的传统束之高阁，因为在我们的文化中，在我们的血液里，浸染着的、流淌着的是“讲文明，懂礼仪”的拥有几千年文明的民族精华。

文明是一种认识，是一种观念，更是一种文化，文明是在内心不断生成、积累而又外显于形的，伴随着社会进步发展的规范，它存在于我们每一天的学习、生活和工作当中，每个人的仪容仪表和行为习惯都是它最具体的表现。本学期开学以来，我们感受到了校园的优美、整洁，每处细节都焕发着文明的光辉。同学们文明的行为习惯、整洁健康的仪容仪表、高雅向上的情感追求，共同营造出了良好、有序、和谐的学习环境，形成了健康向上的学习气氛。许多的事实和现象让我们始终坚信，我们的绝大多数同学是一个有修养的人，有品质的人，守规范、懂礼仪、讲文明的人，这是我校优良校风和优美校容得以实现的重要基础和保证，这是值得我们骄傲和称道的地方。当然我们也不能因此漠视和纵容在身边发生和存在着的一些不文明行为和不文明现象，随地吐痰，乱扔垃圾;在教学楼走廊追逐打闹、大声喧哗;有的同学相互之间讲脏话、粗话，甚至还有个别同学故意损坏学校的公共财物;有的同学戴首饰、染头发、男同学留长发;上课不遵守课堂纪律，有的还在课堂里吃零食……。这些不良习气损坏了学校的形象，也自己降低了自己的素质，与文明渐行渐远!

学习礼仪不仅可以内强个人素质，更能外塑形象，学校作为培育文明的场所，社会文明的窗口，更要求我们全体同学学文明，用礼仪。希望我们全体同学能从生活中的点滴做起，从学生日常行为规范做起：着装得体、不求时尚;说话文明、举止大方;爱护公物、保护环境;尊重师长、学会关爱;遵守交通、不闯红灯;讲究卫生，不扔纸屑等等……。

同学们现在，我们正处于人生中最关键的成长时期，我们在这个时期的所作所为，将潜移默化的影响到我们自身的成长，影响着我们将来的发展。一个不讲文明的人，一个低级趣味庸俗的人，一个放松了自身思想品质培养的人，一个迷失了文明和道德标杆的人，那一定是现在最需要我们去帮助的人。因为文明礼仪是我们学习、生活的根基，是我们健康成长的臂膀。没有了文明，就没有了基本的道德底线。

同学们，你们既是校园文明的创造者，更是校园文明的受益者。 校园文明建设是一个工程，一项事业;同时也是一种文化，一种精神。从现在做起!让文明礼仪不再是纯粹的理念，而是每个同学的自觉言行!让文明礼仪不再是外在强加的约束，而是自我内化的一种快乐! 让我们携起手，为建设文明和谐的校园而努力，让文明礼仪永伴我行。

各位老师、同学们：

早上好!

今天国旗下讲话的题目是《文明礼仪伴我行》。礼仪是无处不在的，它可以表现出一个人的道德修养，它可以增进人与人之间的友谊。在这春意浓浓、生机勃勃的四月，意味着我们该有一个崭新向上的面貌。那么怎样才能使小学生礼仪洋溢在美丽的校园里呢?

我们学生要着装得体，符合学生身份，体现出新世纪学生蓬勃向上的风采，因为仪表、仪容、仪态可以让人一看便知道你的修养。

升旗仪式，最为庄严。这凝聚了文明与热血的国旗，在礼仪的包围中更显得鲜艳。此时此刻，国旗下的我们要严肃认真、精神饱满、高唱国歌，不负于“礼仪之邦”这个美誉。

课堂礼仪对老师的教学影响很大，它直接关系着一个班的荣誉与凝聚力，体现这个班的班风班貌。校园礼仪就更重要了，下课后的休息时间，不随地吐痰、不乱扔纸屑、不拿粉笔头玩、上下楼梯一律右行、见老师和客人要用普通话主动问好。我们还应该爱护花草树木和一切设施，不穿越绿化带，爱护清洁卫生，服从老师管理和接受监督岗同学的批评劝阻。受到老师的帮助，应主动诚恳地说谢谢。

同学之间也离不开礼仪，它就像润滑油，使粗糙的磨擦消迹，如果有矛盾，多进行自我反省。互相理解、宽容待人。培养较强的协作精神，这样使班级更团结、友谊更深厚。

文明的学生，一定是讲礼貌的人。礼貌用语时刻放在嘴边，我们应该懂得要想别人尊重自己，自己首先要尊重别人。

文明的学生，一定是有着良好卫生习惯的人。他会自觉维护校园环境，不会随便买零食吃，因为他懂得随便买零食既浪费又不利于健康，他更不会乱丢饮料瓶、塑料袋、纸片，而且会动手捡拾纸片等，因为他懂得环境是大家的，要把美好的环境留给他人和自己。

文明的学生，一定是爱护公共财物的人。他爱学校的一草一木，不会乱涂乱画，更不会踢门、浪费水电……而且会劝阻、制止破坏行为，及时报告。 校园因你、我的文明而文明。文明校园需要我们全体师生共同、长期的努力。我们将挑起传承礼仪的使命，无负于未来，无负于这教育我们的美丽校园。

同学们,我们中华民族素来就具有“礼仪之邦”的美称,

具备礼仪修养是做人的基本要求.文明礼貌不仅能给社会、给他人带来愉快、和谐,也能给自己带来快乐、温馨.

走进校园,环顾四周.

洁净的校园一尘不染,整整齐齐;

红花绿草,鸟语花香;

朗朗书声,清脆悦耳.

置身于这样的环境,我们的身心也更加愉快.

走进这样的校园,你的一声问好就是一天中最动人的语言;

你的一个微笑就是校园里最灿烂的阳光;

你从容优雅的身影,就是校园里最美丽的风景.

看,那是谁?他弯腰捡起了一片躺在地上的废纸,把它投进了垃圾箱.他捡起的不仅是一片废纸,还是一份责任,一种好习惯.

看,那是哪一个班级?排着整齐的队伍走在楼梯上,遇到别的班级还能主动避让.他们让出的不仅是几尺宽的楼梯,更是一份安全,一种风度.

看,那几个同学聚在一起谈心,聊得多愉快;

看,那几个同学在跳皮筋,玩得多开心;

今天，就让我们在国旗下立下誓言：维持有序课间，人人有责;

争做文明学生，人人有份。

祝愿我们的学习和生活处处开满文明之花!

在一个国家中个人是主体。对于个人来说什么最重要呢?我想首先应该是具备文明素质，只有当每一个人都具备了文明素质，那么这个国家的整体素质才能提高。 不久前，曾看到这样一则报道，说的是新加坡，新加坡是一个通用英语的国家，这个国家的公共场所的各种标语大多是用英语书写。但其中的一些文明礼貌的标语，如“不准随地吐痰”、“禁止吸烟”、“不准进入草坪”等却用中文书写。为什么呢?人家回答：“因为有这些不文明行为的大多数是中国大陆的游客。”为此，到新加坡考察的一位中学校长语重心长地说：“不文明行为也是国耻。” 不知大家是否记得，中央电视台曾经报道，国庆节后的天安门广场，随处可见口香糖残迹，40万平方米的天安门广场上竟有60万块口香糖残渣，有的地方不到一平方米的地面上，竟有9块口香糖污迹，密密麻麻的斑痕与天安门广场的神圣和庄严形成了强烈反差。 以上的两个事例表明，文明其实是由细节构成的，反思我们的所作所为可见文明离我们其实还有一段距离。在我们身边，在一部分同学身上，还存在着一些不文明的行为。例如，在我们的校园内、楼梯上总能见到与我们美丽的校园极其不和谐的纸屑，教室里、校园内食品袋、方便面盒随处可见，甚至有的同学认为：反正有值日的同学和清洁工打扫，扔了又何妨;再例如有的同学经常在教学楼走廊上追逐打闹，走路推推搡搡习以为常;还有部分同学相互之间讲脏话、粗话，随意攀爬树枝，甚至还有个别同学故意损坏学校的公共财物。我们很多同学把文化知识的学习放在首位，而常常忽略了社会公德的培养，文明习惯的养成，而这恰恰从本质上展现出一个人的思想品质。事实上，良好的行为习惯，是保证我们顺利学习的前提，也是树立健康人格的基础。在学校没有良好的行为习惯的同学就可能目无纪律，不讲卫生，扰乱班级的学习环境。相反，如果我们养成了文明的行为习惯，学习环境就一定是良好的、有序的。我们知道：一个学校的学生具有良好的文明行为习惯，才能构建出优良的学习环境，创设出优良的学习气氛。现在，我们正处于人生中最关键的成长时期，我们在这个时期的所作所为，将潜移默化的影响到我们自身的心理素质，而文明的行为就在帮助我们提高自身的心理素质，同时也完善了自身的道德品质，如果我们不在此时抓好自身道德素质的培养，那我们即使拥有了丰富的科学文化知识，于人于己于社会又有何用呢?所以，我们首先应该做一个堂堂正正的人，一个懂文明、有礼貌的谦谦君子，然后才是成才，不能做一部单纯掌握知识技能的机器，而要成为一个身心和谐发展的人。文明就是我们素质的前沿，拥有文明，那我们就拥有了世界上最为宝贵的精神财富。 记得一位名人曾说：德行的实现是由行为构成的，而不是由文字。无数事例表明，走向事业辉煌、开创成功人生的关键是高尚的情操。代表民族未来的我们，需要学习和继承的东西有很多很多，然而最基本的问题是：我们究竟要以什么样的精神风貌，什么样的思想品质和什么样的道德水准去接过人类文明的接力棒。南开大学校长在镜子上写了一句箴言：“面必争，发必理，衣必整，钮必结，头容正，肩容平，胸容宽，背容直，气象勿傲勿怠，颜色宜和宜静宜装。” 作为一个中学生，我们必须明白自己的仪表起码必须符合学校的气氛和学生的身份，保持大方、得体的仪表，是对老师同学的一种尊重。 要养成良好的文明习惯，做文明的中学生。那么请我们每一个人管住我们的嘴巴，不说粗话、不随地吐痰;管住我们的手，不乱扔垃圾、不打架斗殴;管住我们的脚，不践踏草坪。我相信，经过我们全体师生共同的努力，一定会营造出一个文明美好的校园。试想假如全国每一个校园都共同创建文明校园，那么我们民族的整体素质将大大提高，国家的综合实力将会大大加强，祖国的未来一定是繁荣昌盛、灿烂辉煌! 文明礼仪是我们学习、生活的根基，是我们健康成长的臂膀。没有了文明，就没有了基本的道德底线。千学万学学做真人，说的就是学习应先学做人， 学做文明人，学做社会人， 清洁环境，文明校园，从我做起，从每一件小事做起，让文明礼仪之花在校园处处盛开

甲 方：

乙 方：

根据《中华人民共和国合同法》及有关法律法规，结合本次庆典服务的具体情况，甲、乙双方在遵循自愿、平等、公平、诚信的原则基础上，经双方协商一致，签订本合同。

第一条：庆典基本情况

举行时间： 上午

举行地点：

第二条：约定事项

各服务项目的具体内容详见《服务项目清单》。

第三条：约定事项的总价款

所有项目总金额为人民币万____仟元。即元

第四条：付款方式

1、在双方确定各项服务详单后，并签订开工庆典服务合同，甲方应按服务项目总价款的 40 %即人民币元向乙方交纳定金;

2、在千禧礼仪庆典中心完成所有服务项目后，乙方应在庆典三个工作日内付清余款60 %即人民币____元;

3、如需增加服务项目，需另订补充协议，价格及付款方式以补充协议为准;

第五条：乙方义务

乙方应严格遵照本合同的内容，按照双方约定的程序及要求，安全、有效、及时地完成各约定事项。

第六条：甲方义务

甲方应按时支付各约定事项的价款。

第七条：甲方如单方面无故终止本合同，甲方所付的定金不得退回，并应按合同总价款的20% 即人民币元向乙方支付违约金。

第八条：乙方违反第五条的约定，甲方有权单方面解除合同，并要求乙方承担由此产生的违约责任，同时根据所造成的实际损失，要求乙方给予赔偿。

第九条：甲方违反第六条的约定，乙方有权单方面解除合同，并要求甲方承担由此产生的违约责任，同时根据所造成的实际损失，要求甲方给予赔偿。

第十条：若附件对违约条款及赔偿标准另有具体约定的，从其约定。

第十一条：不可抗力在本合同有效期内，任何一方对于不可抗力事件所直接造成的延误或不能履行合同义务不需承担责任，但该方应采取必要的措施以减少造成的损失。

第十二条：合同权利义务的转让

乙方如遇不可抗力事件，经甲方同意后，可将本合同中乙方的权利和义务转让给第三方。

第十三条：合同的未尽事项及变更

本合同如有未尽事宜，双方应通过订立书面补充协议进行约定。

本合同在履行过程中如需对本合同及附件内容作补充、删减或修改等变更事宜的，须经双方达成书面变更协议，取代其所修正的内容。

第十四条：合同的生效

本合同自双方签字或盖章之日起生效，本合同壹式贰份，具有同等效力。其中甲、乙双方各执壹份。本合同附件、补充协议、变更协议为本合同的组成部分，具有同等效力。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

亲爱的同学们：

大家好!

我今天演讲的题目是《文明礼仪在校园》。礼仪是无处不在的，它可以表现出一个人的道德修养，它可以增进人与人之间的友谊，它的作用太多太多了。在这阳春三月，春意浓浓、生机勃勃，意味着我们该有一个崭新面貌。那么怎样才能使小学生礼仪洋溢在美丽的校园里呢?

我们小学生要着装得体，符合学生身份，体现出新世纪学生篷勃向上的风采，因为仪表、仪容、仪态可以让人一看便知道你的修养。

升旗仪式，最为庄严。这凝聚了文明与热血的国旗，在礼仪的包围中更显得鲜艳。此时此刻，国旗下的我们要严肃认真、精神饱满、高唱国歌，不负于“礼仪之邦”这个美誉。

课堂礼仪对老师的教学影响很大，它直接关系着一个班的荣誉与凝聚力，体现这个班的班风班貌。校园礼仪就更重要了，下课后的休息时间，不随地吐痰、乱扔纸屑、不拿粉笔头玩、上下楼梯一律右行、见老师和客人要用普通话主动问好。我们还应该爱护花草树木和一切设施，不穿越绿化带，爱护清洁卫生，服从老师管理和接受值周学生的批评劝阻。受到老师的帮助，应主动诚恳地说谢谢。

同学之间也离不开礼仪，它就像润滑油，使粗糙的磨擦消迹，如果有矛盾，多进行自我反省。互相理解、宽容待人。培养较强的协作精神，这样使班级更团结、友谊更深厚。

在3月这个文明礼貌月，全中国都弥漫着文明礼貌的芳香。而这些芳香正来自于各种花朵，你，便是他们中的一份子，相信自己，我们一定能行。我们将挑起传承礼仪的使命，无负于未来，无负于这教育我们的美丽校园。

我的演讲到此结束!谢谢!

亲爱的幼儿园老师、小朋友们：

大家好!

我是中三班徐小朋友的妈妈，我写信表扬的是徐小朋友，因为他在家里表现的非常棒!积极的帮助妈妈打扫卫生拖地、能独立上卫生间、便后自己冲水等。

其实徐最大的优点是诚实守信，答应妈妈的事情肯定会遵守!老师布置的作业也能自己独立完成。

每天和妈妈承诺玩电脑的时间和实际时间是一致的。

对想希望得到的东西，会和妈妈商量，不会因为妈妈没有答应满足愿望而哭闹不止!

不会因为放幼儿园最后一个接他，而伤心哭闹。

......

因为幼儿园里有陈老师、刘老师和王老师的细心呵护，所以徐长大了。

在这里爸爸妈妈非常感谢幼儿园老师对徐教导，让他成为我们心目中自豪的榜样!

最后，请允许我大声的对徐说：“徐，你真棒!加油!”

中三班家长：徐妈妈

20xx年10月11日

亲爱的andy:

你好!这是你长这么大妈妈写给你的第一封表扬信.你的每一个细微的变化都牵扯着妈妈的心,你的每一点进步都令爸爸妈妈高兴.时间过得可真快,一眨眼你已经快5岁了,在瑞思圆满完成了pre--k阶段的学习.在爸爸妈妈眼里你是一个乖巧、好学、聪明伶俐的好孩子.但你同样也有小孩子都具有的毛病,就是任性.记得你第一次来瑞思上试听课的时候,老师和你们一起做游戏并让回答问题时总也叫不到你,你就不高兴了,老师再让做什么你都不愿意配合.以至于做测评的老师认为你不适合在这里学习,还需要上活动课适应一下.但爸爸妈妈还是为你报了名,认为瑞思的教学理念很好,一定会陪养出有能力的好孩子.

你从上幼儿园刚一开始接触到英语的时候,我们就发现你对语言的偏好,回到家你总喜欢当小老师,拿出单词卡片让我们跟你一起读.2岁多就会教我们发音,让我们看你的口型.那时候看着你稚嫩认真的样子,真是可爱极了.有时候还会说出一长串的英文,但实际上你只是在模仿,没人能听的懂你说的是什么,但同时也让我们了解到,应该给你找个好的学校,开始学习第二语言了.到了瑞思后,你还是那么喜欢学习,到了家主动听英文光盘,并一定要学会为止,会不厌其烦的听上很多遍.一开始爸爸妈妈都觉得那歌曲好难,直到最后,你都学会了,可爸爸妈妈还是不会唱,我们真是甘拜下风.瑞思举办大赛,让你当小记者去采访小朋友几个简单的问题,爸爸妈妈来录像,中间不可以说中文,不让家长给提示.我们同样觉得那是不可能完成的任务,可我们还是低估了你,你又出色的完成了任务,并取得了好成绩.来这里学习之前,你只能单个往外蹦单词来回答问题,但现在的你,已经可以用完整的句子来回答问题了.在家里可以用句子来跟我们交流,更让妈妈感到惊奇的事,你的单词量不知道什么时候已经超过了妈妈.现在你说出来的单词,妈妈都得像你学习.看到你这些点点滴滴的进步,爸爸妈妈真的为你感到骄傲.

你的优秀还远不只是这些,妈妈还要告诉你,你的智慧里凝聚着老师的心血和汗水,你不仅是爸爸妈妈的宝宝,也是老师们的宝宝,因为每一位老师们都把你们这些宝宝当做自己的孩子一样来哺育.你的许多知识,许多道理都是老师教给你的,我要说的话很多很多,借此机会爸爸妈妈也向为你的成长付出辛勤汗水的老师表示深深的敬意,向老师们对宝宝们无微不至关爱的心表示真诚的感谢.

顺祝k1d04班的全体小朋友聪明、健康、坚强、自立、快乐过着每一天!

1、热心公益，奉献社区。

2、公序良俗，文明体现。

3、文明人塑造文明单位，文明单位彰显文明人。

4、创建文明单位，建设温馨美好家园。

5、助人千次少，恶语一声多。

6、己所不欲，勿施于人。

7、文明礼貌，助人为乐，爱护公物，保护环境，遵纪守法。

8、人人都是文明形象，处处都是和谐环境。

9、传播迷信害人害己，崇尚科学利国利民。

10、手上留情花自香，脚下留意草如茵。

11、生命在于运动，健康来自锻炼。

12、信任源于理解，和谐在于沟通。

13、一花一草皆生命，一枝一叶总关情。

14、为了你我健康，请不要随地吐痰。

15、家养宠物很可爱，外出管好避伤害。

16、珍爱生命，远离。

17、知荣辱、树新风、促和谐。

18、文明从一点一滴做起：说文明话，办文明事，做文明人。

19、创造优美环境，营造优良秩序，提供优质服务，共建文明单位。

20、弘扬文明礼仪风范，倡导良好行为习惯。

21、车来人往行其道，遵守交规要记牢。

22、践行“八荣八耻”，提高干部职工素质。

23、顽童不识寸草情，父母相教是非清。

24、家庭和睦人增寿，老幼康健全家福。

25、落实科学发展观，共建共享和谐社会。

26、在家庭做一个好成员，在单位做一个好职工，在社会做一个好公民。

27、保持文明形象，请文明着装和使用文明用语。

28、我文明，单位文明;我诚信，单位诚信;我美丽，单位美丽。

29、爱岗敬业，诚实守信，办事公道，服务学生，奉献社会。

30、爱护公物人人有责，文明规范人人遵守。

敬爱的领导、老师、亲爱的同学们：

早上好!

我叫，来自X区X小学。今天，我演讲的题目是《文明礼仪伴我行》。

中华民族自古以来都是一个讲究品德教育、个人修养的民族。一个甜蜜的微笑，一种执著的追求，一次慰藉人心的宽容，融会成美德赞颂曲上一个个拨动人心的音符。

关于文明美德的佳话比比皆是：古有季布的一若千斤;孔融四岁让梨;黄香九岁温席。今有好事做了一火车的雷锋;公交车售票员李素丽;这些不正是文明美德的体现吗?

作为一名小学生，我们应该注重礼仪、倡导文明，时刻从身边做起，从小事做起。在我的生活中，丢垃圾是我每天必做的家务活之一。每天早上上学时，我就负责把垃圾丢到小区的垃圾桶里。记得有一次，我起得晚了些，怕上学迟到，匆忙之中，竟把垃圾扔到了垃圾桶旁边。妈妈看到了，严厉的说：“瑄仔，还记得电视里的一则广告《文明只差一步》吧!你该怎么做呢?”妈妈的话让我耳根一红，我飞快地跑过去，把那包垃圾送回了属于它的“家”，回“家”的垃圾似乎在朝我笑呢。从此以后，每次见到“流浪”的垃圾，我都会把它送回“家”。

文明礼仪，它如同一棵小树，只要你注重它，从点点滴滴的事去表现它，它就会在你的心中扎根，成长。虽微不足道，但却是我们每个人都不能缺少的。

我们从小就接受文明礼仪的教育，在咿呀学语时，父母教导我们如何礼貌待人。进入学校后，老师教育我们如何讲文明、有道德，可以说我们很多同学都可以滔滔不绝地大谈文明礼仪。可是在我们的身

边总有一些不和谐的音符跳动着，校园内、楼梯上、教室里的纸片 、食品袋;走廊上追逐、打闹的同学;还有讲脏话、粗话，骂人打架的同学……这些怎能不教人痛心疾首呢!

其实，良好的文明美德在我们生活中处处可见，它是路上相遇时的微笑;是同学有困难时的热情帮助;是平时与人相处时的亲切;是不小心撞到对方时的一声“对不起”;是自觉将垃圾放入垃圾箱的举动;是看到有人随地吐痰时的主动制止，是在公共场所不大声的喧哗……文明礼仪是一种修养，文明礼仪是一种品质，文明礼仪更是一种受人敬重并被大家广泛推崇的行为。

同学们，让我们快快行动起来，争做文明的少年!让我们的校园从此绽放美丽，让我们的社会迸发出文明的火花，让我们和文明美德手拉手，结伴同行!

我的演讲完了!谢谢大家!!

蒙奥小班的老师：

你们好!我是天天的妈妈，天天最近的表现真是让我很惊喜，我很想让老师和小朋友们知道天天这段时间优秀出色的表现，所以今天写了这封表扬信，看完可别忘了给小天天掌声啊，希望老师再给小天天一个甜甜的吻吧!

自从这个学期开学，小天天坚持来幼儿园，并且养成了按时起床，按时睡觉的好习惯，睡觉前自己洗脸、洗脚、刷牙，非常讲卫生;另外，天天每天晚上都会和妈妈一起看书，听故事，还会自己讲故事给妈妈呢，天天讲的故事让妈妈很感动;你们还不知道吧，这学期开始，天天还学新本领啦，会说英语，会唱英语歌，不信，一会让她表演一下吧，还会画小燕鱼，还会画大树，大鸭梨，涂色也非常认真，细心，还会看着自己画的画讲故事呢，爸爸妈妈非常高兴。

天天这段时间确实学了不少的本领，妈妈知道天天很用心，也很累，但是妈妈希望天天每天都开心，快乐，自信，因为妈妈相信天天是最棒的小姑娘。

同时我也希望中一班的小朋友团结友爱，健康快乐的成长，因为你们都是小天天最好的朋友，给小天天鼓掌吧!

xx年x月x日

中华民族历来以"礼仪之邦"著称于世，讲文明、懂礼貌是中国人的传统美德。对小学生进行"文明礼仪的养成教育"至关重要。一学期来，我扎实开展小学生文明礼仪教育，使学生养成了更好的文明礼貌习惯，并引导学生从文明礼貌开始，从礼节规范入手，从实际出发，从我做起，从现在做起，切实提升讲文明、讲礼貌、知礼节、守礼仪的自觉性。

一、打好基础、形成氛围

学期初，我首先对学生进行文明礼仪教育，针对学校的实际，举办一次关于礼仪教育的专题讲座，打好基础、形成氛围。对学生提出要求明确、具体、详细的文明礼仪常规，使每个学生心中有数。然后重视第一次文明礼仪训练。重视礼仪训练，打好底子，对学生进行礼仪教育。既使学生明白"理"，又训练"仪"，学练结合，以练为主。做示范、教表演，使学生知道怎样去做。让学生形成正确的动作定势，逐渐养成良好的习惯。

二、充实内容、扎实开展

1、结合新学年开学、新生入学教育、庆祝教师节、9·20"公民道德宣传日"和迎接国庆等活动，将主题教育实践活动与民族精神教育、传统美德教育、革命传统教育、行为规范教育以及学校的其它教育教学活动紧密结合。

2、开展各种教育活动。学期初出一期文明礼仪教育专题黑板报、召开一次主题班会、让每位学生做一件讲文明讲礼貌的实事。通过开展丰富多彩的课内外教育活动，不断提高学生的思想道德水平。

3、大力开展"五小"活动，即在家庭做孝顺父母、关心亲人、勤俭节约、热爱劳动的"小帮手";在社会做热爱祖国、文明礼貌、诚实守信、遵纪守法的"小标兵";在学校做团结友爱、互相帮助、尊重他人、善于合作的"小伙伴";在社会和公共场所做一个爱护公物、讲究卫生、保护环境、遵守秩序的"小卫士";在独处时做胸怀开阔、心理健康、勤奋自立、勇于创新的"小主人"。通过宣传、教育、活动的方式，促进学生良好行为习惯的养成。

4、充分挖掘学校与课堂的教育主导作用，把文明礼仪教育融入到学"守则"、"规范"教育活动之中。通过主题班队会、升旗仪式、故事会等形式组织学生学习领会《中小学生守则》、《小学生日常行为规范》，并在宣传教育过程中引导广大学生共同来制定文明礼仪常规，让学生在体验中接受教育，逐步形成崇尚礼仪、争做文明学生的良好风气，把文明礼仪宣传教育活动转变成为广大师生的自觉行动。

5、利用"全民读书月"活动的有利契机，举办"知书达理———读好书、学文明"活动，鼓励学生和家长通过阅读中外名著，学习文明礼仪知识，增强文明意识。

文明，对于我们每个人来说，都是一个异常熟悉的词。记得第一天上学，和蔼可亲的教师对我们说的第一句话就是：“同学们，从今日开始，你们就是一名文明的小学生了。”“文明”是什么呢?当时的我，并不完全明白。只明白要按照教师说的那样去做，就会看到教师阳光一样灿烂的笑脸。于是，上课我认真听讲、进取回答问题;下课我和同学们愉快游戏、有说有笑;课间操我认真做好每一个动作，站在第一排给同学们做榜样;放学后，我把地上的纸屑捡得一干二净……于是，教师抚摸着我的头笑了：你真是一个文明的好孩子!教师的笑，照亮了我的世界，也在我的眼前照出了一条通往文明的道路。

而后的日子里，我渐渐的长大了，看得多了，听得多了，明白的也越来越多。文明，就是在家做个好孩子，在校做个好学生，就是在社会做个好公民。文明，其实很简单!

可是就在我们学习生活的美丽学校中，也出现了一些不和谐的音符。我们不难看到，刚清扫结束的学校，就有我们同学扔下食品的包装袋，饮料瓶;在整洁的学校里，总有同学想丢就丢，纸屑、塑料袋、竹签满地;在紧张的课堂上，有的同学精神萎靡不振，昏昏欲睡;预备铃响后，有的同学还在叽叽喳喳，甚至高声喧哗;在庄严肃穆的升旗仪式上，有的同学却在左顾右盼，窃窃私语。也有个别同学受社会上不良风气的影响，讲粗话、脏话、争吵、追逐、哄闹。

我认为生活中最主要的是文明文明，它比最高的智慧、一切的学识都重要。我们共同生活在社会主义的大家庭中，文明文明地处事待人，是我们每个青少年成长过程中必修的一课。所以，我们必须要养成讲文明懂文明的好习惯。

为了做一个讲文明文明的小学生，我们要养成良好的习惯。你在公共汽车上，不细心踩了别人的脚，请先说声“对不起”;别人帮你做了事，要对别人道一声“多谢”;在校内外，见到教师要热情打招呼问好;吃饭时，要按秩序进入食堂，看到垃圾要主动捡拾等等，这些都是讲文明文明的起码要求，有了这些习惯，才算具备了文明人的基本素质。但这些习惯不是天生就有的，需要逐渐养成。

同学们，我们是21世纪建设祖国的主力军，共同担负着创造物质文明的重要使命，更担负着创造精神文明的神圣职责。让我们从身边做起，做一个文明人，心中牢记文明礼仪，我们能行!

你好！

我是孩子_的家长，我孩子就读于_班班。我非常的高兴。因为我的孩子比较任性、娇惯，吃饭又非常挑剔，给谁照顾孩子我都不大放心，这一直是我的一块心病，但自从进入桃李芳园艺术幼儿园后，在她的老师们的耐心照顾和正确引导下，孩子就跟变了个人似的，突然之间长大懂事了许多，改掉了以前许多的不良习惯。虽然孩子再有一年就要毕业了，但是她们对孩子的细心照顾和人性化的教育方式让我百感交集。班中老师虽然很年轻，但是对待孩子的耐心周到不亚于我这个当母亲的。孩子不管是大小便弄在衣服上，每位老师都能及时的帮助孩子换洗干净，孩子不管怎么哭闹，不管有多难缠，她们从来不对孩子大吼大叫，而是象对待自己的孩子一样，不厌其烦，认真进行引导，这样的事实很多很多，简直举不胜举，这种充满人性化的教育管理方式，让我这个做母亲的都自愧不如，它去掉了我的一块心病，让我无后顾之忧，安安心心的上班。因此我非常感_的这三位老师，想借这封信来表达我对老师们的感激之情，望园领导传达。

随着改革开放的不断深入，人们交往不断增多，讲究社交礼仪越来越凸现出它的紧迫性、必要性和重要性。尤其是机关干部，主要是与人打交道，做人的工作，在工作交往中更应当注意礼貌礼节，处处做到仪表端庄，谦逊和蔼，文明礼貌，保持一种有素质，有修养的良好形象。实践证明，仪表整洁，举止端庄，谈吐文明，讲究社交礼仪，也是做好人的工作的一种有效手段。如接待来访者，百姓来向你反映问题，而你举止不得体，讲话粗鲁，心不在焉，就会缺乏信任度，引起来访人的反感，甚至可能反目为仇，不欢而散。而要是来访者反映情况，你彬彬有礼，热情接待，耐心倾听，就会给人一种有信任度的感觉，让人家满腹牢骚而来，满意高兴而去。同样是接待来访者，讲不讲究社交礼仪，注不注意礼貌礼节，就会有两种截然不同的效果。

改革开放后，人们的社会交往日益增多，社会礼仪也显得更加重要。为适应这个新形势，机关工作场所十分需要有礼仪礼节的氛围。机关工作人员作为机关工作的“主体”，要有效地做好日常工作，亟待注重三个方面的问题：

其一、更新观念，适应形势。懂得机关礼仪是社交礼仪的重要方面，明确讲社交礼仪与做好机关干部的关系，正确认识在机关日常工作中讲礼仪礼节与做好机关日常工作关系的哲理，从而提高讲究礼仪礼节的自觉性。

其二、内强素质，外树形象。外表文明是内心文明的反映，培养良好的礼仪行为，必须有内心的文明素质。机关工作人员所做的每一项工作，都反映一个人素质的水准，代表政府的形象。因此，每个机关工作人员都应当认真学习社交礼仪的基本知识，加强自身修养，培养高尚的情操和良好的习惯。注意自己的外表形象，说文明话，做文明事，着装端庄整洁，举止文明斯文，保持一种有内在素质，有外表文明的良好形象。

其三、自觉养成，注重实效。良好的礼仪素质，文明的行为，并非一朝一夕能提高和养成的，而要靠平时做起，从点滴做起。如接一个电话，应当首先说：“您好!请讲……”这种和蔼可亲的话语，会给人一种亲切、温馨的感受。机关工作人员不仅要在机关日常工作中时时处处讲究礼仪礼节，注意职业礼仪，而且还要讲究家庭礼仪，注意家庭美德的培养，用家庭美德来带动机关礼仪工作的拓展。家庭礼仪是社交礼仪的重要组成部分，它应以家庭美德为主线，每个成员都能自觉做到尊老爱幼，相互尊敬，讲文明，懂礼貌，守规矩，和睦相处。我们只要持之以恒地注重实效，从平时做起，从点滴做起，就能成为深受群众欢迎的一名机关工作人员。

“严肃考风考纪  争做文明大学生”主题团活总结

“严肃考风考纪  争做文明大学生”主题团活总结

“严肃考风考纪  争做文明大学生 ”主题团活总结

（一）团活主题：  “严肃考风考纪  争做文明大学生 ”

（二）举行时间：XX年12月15日下午13：30--15：00

（三）举行地点：10级1班

（四）参加人员：导员郑德志老师、10级1班全体21位同学

（五）主持人：王欢

（六）班会目的：通过开展“严肃考风考纪  争做文明大学生”主题团活，让同学们了解我们绥化学院优良的考风考纪传统，端正和加深对考试舞弊带来的严重后果的认识，[莲山课~件 ]避免期末考试过程中舞弊现象的发生，督促大家认真复习备考。

（七）班会具体内容：

1.  首先由导员郑老师向我们介绍本次期末考试安排的相关内容，强调我校历来重视考风考纪的建设。本次“严肃考风考纪  争做文明大学生”主题团活的召开就是对沿袭我校优良的考风考纪传统的宣传，让每一位同学都详细了解我校关于考风、考纪的相关规定，力争做到以优良的考风，严明的考纪来迎接本次期末考试。

2.  主持人王欢同学为大家读取了《绥化学院学生手册》内关于考试的相关规定，我校历来对努力学习，最后考得好的同学予以各种奖励，对那些平时不好好学习，考试时搞舞弊的同学给以相关处分。通过对手册的学习，鼓励大家好好学习和复习，同时敲响警钟，告诫大家不要舞弊。

3.  学习委员郭晶上台发言，谈到自己高中学习时，各种大大小小的考试应接不暇，但即便是这样，同学们都是自觉遵守考试纪律，在良好的考风氛围中，同学们也达到了考试的真正目的。现在我们步入了大学校门，有的同学就感觉一下子轻松了，无论是在生活上还是在学习上。快要迎来我们在大学里的第一次期末考试，很多同学都不太了解大学期末考试的情况，有的把大学考试想得很轻松，大学考纪想得很宽松。其实不然，本着“明德厚学，知行合一”的办学理念，我们学校非常之重视考风考纪的建设。所以，我们应该及时纠正自己的某些错误观点，端正学习态度，自觉遵守学校的各项考试纪律，也希望大家能好好复习，让我们为大学里的第一次期末考试画上一个完美的句号。

4.一向博学多识赋有文采的刘艳同学，更是给我们来了一次精彩的演讲。她说，余秋的九月，满载理想和梦想，以及对家人的承诺，走进了一片需自己付出汗水才能收获的天地。梦想的是出人头地，承诺的是学业的辉煌与自身的发展。时光易逝，作为学生，她的职责就是以优异的成绩，自我的沉淀，奠基自己的前途。古人云“镜中可明得失”，考试对我们来说何尝不是一面镜子。有人说，应付考试的那一招是足以挽回一切的。其实良好严格的考风考纪的树立，在于这个人去落实去遵守，“那一招”换来的是一时的虚荣，终究逃脱不了“就业”的考核。

5.二位同学的讲话完后，大家的讨论热情一下高涨起来，王杨、吴金泉、焦野等等同学也就“考风考纪建设”进行了积极发言，有的为大家列举了常见的考试舞弊手法，有的谈了他们的学长在大学考试作弊后受到的各种处分，有的谈了以前上高中时同学间集体来阻止舞弊现象发生的经验等等，这一系列发生在大家身边的事例，让大家更清楚的认识到了舞弊会带来的后果和防舞弊的重要性及方法。

6.全班21位同学在“考试诚信书”上签名，为自己的诚信留下见证的一笔。

7.最后，导员郑老师做总结性讲话。郑老师谈到了学习和考试对一个学生的重要性以及它们之间的关系，更是谈到了“诚信”对一个人的重要性，号召大家认真复习，考出真实又优秀的成绩。

（八）团活总结

通过这次“严肃考风考纪  争做文明大学生”主题团活的召开，同学们认识到了考试舞弊对一个学生来说是一件如此令人可耻而且可悲的事！考试只是一时的测验，诚信却是人一生的承诺！坚守原则，以自己真实的能力接受考试的检验才是应有的态度。通过这次主题团活，同学们都端正了学习态度，准备积极投入到复习中，并且以自己的实际行动树立良好的考风，自觉遵守考纪，争取在期末考试中取得好成绩。

老师们、同学们：

大家好!我是六年级四班的大华，今天我演讲的题目是《让文明礼仪充满人间》。自古以来，我国就是文明之国，礼仪之邦。讲文明、有礼貌是一种美德，也是每个人的追求。今天，随着社会的发展，生活水平的不断提高，一些不文明现象也逐渐多起来。这不得不让我们再提文明礼仪。

文明礼仪是我们学习生活的根基，是我们健康成长的臂膀。不要让文明只在纸上出现，更要出现在行动中，让我们从小事做起，从点滴做起，争做新世纪、新时代的文明之星，让文明与我们同行!

同学们，让我们养成良好的行为习惯。从弯腰拾起身边的一片废纸，仔细擦净教室每一块瓷砖，保护校园中的一草一树做起。让校园里有更多的护绿天使，让文明礼仪之花在我们的校园竞相绽放吧!

敬爱的老师、亲爱的同学们：

大家好!

站在五星红旗下，亲爱的同学，你想到了什么?或许，你会想起在战争年代为祖国母亲的诞生浴血奋战的勇士们;或许，你会想起在和平年代为祖国的发展建功立业的功臣们……而此时此刻，我的眼前却浮出了这样的一幕——细雨蒙蒙的清晨，陆陆续续到校的同学们三五结伴的走进了校园，一拨又一拨儿。突然，一个女孩停下了前进的脚步，弯腰捡起了一片被泥水浸湿的纸片急匆匆的奔向了垃圾桶，只留下了穿着校服的背影……我的心情久久不能平静。

众所周知，我们的学校一天天在发展，环境一天天在改善，品味一点点在提高。但是，同学们想过吗?学校要发展，需要我们大家共同的努力。如果要我回答：人最重要的素质是什么?我说：人最重要的素质是讲文明!

今天，在这庄严的升旗仪式上，我想说的是“让文明礼仪常驻校园”。

文明存在于我们每一天的学习、生活和工作当中，每个人的仪容仪表和行为习惯都是它最细致的表现。本学期以来，我校开展了“争创文明 争当先进”一系列活动，使我们学校的面貌出现了更为良好的势头。我们感受到了校园内每一天的优美，每一处的洁净，每一活动细节里焕发出来的文明的光辉。同学们文明的行为习惯、整洁健康的仪容仪表、高雅向上的情感追求，在巩固着我们已形成的良好有序和谐的学习环境，在强化着健康向上的学习气氛。许多的事实和现象让我们始终坚信，我们的绝大多数同学是一个有修养的人，有品质的人，守规范懂礼仪讲文明的人，这是我校优良校风和优美校容校貌得以实现的重要基础和保证，这是值得我们骄傲和称道的地方。看看，我们大部分学生衣着大方得体，队列整齐规范，这不正体现了我们天有高中的良好校风吗?

当然我们却不能因此漠视和纵容在身边发生和存在着的一些不文明行为和不文明现象。在我们的校园内、楼梯上总能见到与我们美丽的校园极不和谐的纸屑，教室里、操场上、树丛中，食品袋、餐巾纸隐约可见，洁白的墙壁上留下串串不和谐的脚印，甚至有的同学认为：反正有值日的同学和清洁工打扫，扔了又何妨;再例如有的同学在教学楼走廊上追逐打闹，走路推推搡搡习以为常;就餐时大声讲话;还有部分同学相互之间讲脏话、粗话，有的同学用小刀在课桌上刻画、在墙壁上乱画，在洁净的墙壁上涂鸦，甚至故意损坏学校的公共财物(例如故意损坏课桌椅、男厕所设施损坏严重，消防栓的玻璃换了又换等等)，有的女同学涂指甲、穿耳洞、染头发，穿奇装异服，男同学留长发……这一切破坏了校园的文明，也自己降低了自己的素质，与文明渐行渐远!

人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不宁。

文化知识的学习固然是我们当前重要的任务，但却不是唯一的任务。我们很多同学把文化知识的学习放在首要和唯一追求的位置上，常常忽略了社会公德的培养，文明习惯的养成，以及符合学生身份、健康向上、大方得体的形象的塑造。事实上，良好的行为习惯，是保证我们顺利学习的前提，也是树立健康人格的基础，习惯造就性格，性格影响命运!现在，我们正处于人生中最关键的成长时期，我们在这个时期的所作所为，将潜移默化的影响到我们自身的心理素质，而文明的行为就在帮助我们提高自身的心理素质，同时也完善了自身的道德品质。一个不讲文明的人，一个低级趣味庸俗的人，一个放松了自身思想品质培养的人，一个迷失了文明和道德标杆的人，那一定是现在最需要我们去帮助的人。因为文明礼仪是我们学习、生活的根基，是我们健康成长的臂膀。没有了文明，就没有了基本的道德底线。

文明和谐的校园，就是当老师和同学们从你身边经过时，你点头致以微笑与问候;当你与老师和同学相处时，多一点宽容和理解;文明和谐的校园，就是当你走进教室时，把关着的门轻轻地推开;当你看见校园内发生违纪行为时，你一声礼貌的劝阻;文明和谐的校园，就是当你看见地面有垃圾时，你弯腰拾起;当你在用餐、用水、用电时，少一些浪费、多一点节约。是的，这些能够轻而易举就做到的细节，就是构成文明和谐校园的要素。做好这些，不需要智慧，不需要勇气，不需要体力，不需要钱财，它唯一需要的，就是你要有心。

你们身边的许多同学为大家做出了榜样，多少次，他们随手捡起地上的纸屑;多少次，他们清扫身边的垃圾;多少次，他们拭去墙上的印迹，使校园变得更加靓丽多姿!

鲁迅先生曾经说过：“中国欲存争于天下，其首在立人，人立后而凡事举。”鲁迅先生说的“立人”就有要完善个人的道德修养。我想我们天有高中每一位学子都想成为一个有素质的文明人，那就请同学们行动起来吧!从我做起，从每一件小事做起，清洁环境，爱护公物，文明校园，这就是爱校爱国的表现!只要我们共同努力，我们的校园就一定会遍地盛开文明的花朵，我们的祖国一定会到处洋溢礼仪的芬芳!

在此我建议同学们从以下几方面做起，摒弃身上的种.种不文明的现象，养成良好的文明礼仪习惯，做一个自尊自爱、真诚友善、品德高尚、勤奋学习、文明上进的中学生。

首先：要做到举止端庄，言行文明。我们要着装得体，符合学生身份，体现出篷勃向上的风采，因为仪表、仪容、仪态可以让人一看便知道你的修养。见到老师和同学要主动问好。

其次：讲究卫生，保护环境。学校是我们共同的家，如今的校园树木苍翠，绿草如茵，建筑与绿地相映成趣，置身于美丽的校园中，同学们都会感到非常舒心惬意。所以让我们赶快行动起来，自觉改正乱丢杂物的不良习惯，做到“垃圾不落地，校园更美丽”，用我们的实际行动净化校园、美化环境。

第三：爱护公物，节约资源。爱护清洁卫生，服从老师管理和接受值日学生的批评劝阻。同学们现在虽然还不能为社会创造财富，但至少应该懂得爱惜公物。那么就让我们从身边的每一件小事做起，节约一张纸、一度电、一滴水……不积细流，无以成江河。因此，我们应努力培养节俭的习惯，你将会受益一生。

播种行为收获习惯，播种习惯收获性格，播种性格收获命运。同学们，你们是学校的主人，让我们携起手来，从现在做起，从自己做起，从身边的小事做起，为打造校园美好的面貌，我们将进一步规范我们的言行和举止，让文明礼仪之花永驻校园。同学们，我们要知道“顺手捡起的是一片纸，纯洁的是自己的心灵。有意擦去一块污渍，净化的是自己的灵魂。”老师们，同学们，让我们同舟共济，团结一致，共创学校美好的明天!

尊敬的老师、亲爱的同学们：

我们伟大的中华民族自古就是礼仪之邦。文明礼仪是我们学习生活的根基，是我们健康成长的臂膀，我们要传承华夏美德，做到人人讲文明，处处有礼仪。千学万学学做真人，说的就是学习应先学做人，学做文明人。为了进一步弘扬中华民族的传统美德，培养知书达礼的高素质人才，现向全体师生发出如下倡议：

同学们要认真学习《中学生守则》、《中学生日常行为规范》，树立现代文明意识，争做文明人;勇于向陋习开战，从自身做起，从身边小事做起，养成良好的文明行为习惯。具体做到：

1、遵守学校制度，不迟到，不早退，不旷课，不在教室和校园内追逐打闹喧哗，维护学校良好秩序。

2、使用礼貌用语，不说脏话，不骂人，不打架，不赌博,不涉足未成年人不宜的活动和场所。

3、养成良好的卫生习惯, 认真值日，不随地吐痰，不乱扔废弃物，保持教室、校园内外整洁优美。

4、穿戴整洁、朴素大方，不烫发，不染发，不化妆，不佩戴首饰，男生不留长发;女生不穿高跟鞋。

5、尊重教职工，见面行礼或主动问好，回答师长问话要起立，给老师提意见态度要诚恳。

6、同学之间互相尊重、团结互助、理解宽容、真诚相待、正常交往，不过于亲昵，不以大欺小，不戏弄他人，发生矛盾多做自我批评。

7、爱护公物和校舍，不攀爬、不在塑像、布告栏、黑板、墙壁、课桌、等处乱涂改、刻画。借用公物要按时归还，损坏东西要赔偿。

8、遵守交通规则，不闯红灯，不违章骑车，过马路走人行横道，不跨越隔离栏。

9、遵守宿舍和食堂的制度，爱惜粮食，节约水电，服从管理。

10、遵守公共场所秩序，不喧哗，瞻仰烈士陵园等相关场所保持肃穆;观看演出和比赛，不起哄，做文明观众。

美好心灵是文明行为的前提，文明的行动是美好心灵的外化。播种行为，收获习惯;播种习惯，收获性格;播种性格，收获命运。老师们、同学们，让我们积极行动起来吧!从现在做起、从自身做起，从小事做起，携手努力，争做文明澄中人。

倡议人：

xx年x月x日

我是_的妈妈。首先我要祝各位小朋友天天健康、快乐。更祝愿老师们健康美丽!亲爱的小朋友，今天我写的事一封表扬信。是对_一直以来有许多很好的表现给予表扬。也相信所有的小朋友只要努力也会很优秀的。

我们家_每天放学第一时间就是独立完成作业。吃饭时会自己动手吃，而且还不会边吃边看电视呢!有时还会帮妈妈做家务活。不过，这还不算什么。最棒的就是自己的东西会自己整理。有好吃的或好玩的都会和别人、家人分享。这点我认为很重要，也是很棒、很棒的!除了这些，_还会把垃圾分类哦!会把垃圾放到垃圾桶里。是一位讲文明、懂礼貌、爱学习、尊敬老师、同学的好宝贝呢!

小朋友们，相信你们也会做到这些，也会成为一位优秀的好宝贝的!小朋友们，你们可以做到这些吗?

最后，祝各位小朋友都能成为一名优秀的好宝贝!也只有让各位辛勤的老师将辛苦进行到底咯!

此致

敬礼!

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__年_月_日

2018年供电公司文明行业及行风建设工作计划

一、工作目标

1、打造“诚信安徽电力”品牌，树立诚信服务形象。

2、争创安徽省文明行业创建先进单位。

3、客户随机抽测满意率不低于85%，县行风测评前三名。

4、进一步加大供电所规范化管理力度，～年实现供电所规范化管理达到100%。

5、积极推动示范窗口建设。

6、规范xx县供电公司的客户服务中心。

二、工作任务

1、深入开展公司服务文化建设。（思政部、营销部）

2、深化“诚信进万家，服务进社区”活动。（营销部、思政部）

3、继续完善客户服务中心建设，确保95598服务热线的畅通。（营销部）

5、服务农村客户，坚持做到“四到户”服务。（营销部）

7、继续开展供电所规范化管理和示范窗口建设活动，并开展检查和复查工作。（监察室、思政部、营销部）

8、加强员工队伍的业务学习和技能培训。（营销部、办公室）

10、抓好供电所“综合管理信息系统”微机管理。（营销部）

11、组织好明查暗访，重点检查抄表人员和检修人员兑现承诺和服务质量情况。（监察室、思政部）

15、定期召开客户座谈会、行风监督员会议，定期向人大、政协征求意见。（营销部、监察室）

18、推行供电员工联系客户制度。（营销部）

三、工作措施

1、抓好“诚信”主题教育和服务文化建设。认真贯彻《公民道德建设实施纲要》和中央文明委《关于深入贯彻党的xx大精神，进一步加强公民道德建设的意见》，按照省公司大力开展“诚信安徽电力”主题教育和服务文化建设的要求，在工作实践中强化“尽心服务，尽力先行”的企业精神，不断提升“以客户满意为标准”的服务意识。建立公司优质服务理念，着力从理念、行为和视觉三个层面上打造“诚信安徽电力”服务品牌。

2、加强员工技能培训。重点加强对窗口单位和检修人员、抄核收人员、用电检查人员和计量检定人员以及农电工的业务技能培训和行为规范培训。认真贯彻落实国家电网公司《供电服务规范》，认真执行《供电营业职工文明服务行为规范》，通过创建学习型企业，不断增加员工的知识储备，优化知识结构，提高创新能力。

3、加强信息披露和社会宣传。主动向县委、县政府等上级机关汇报工作，加强与工商、物价、技术监督、消协、新闻单位等方面的联系和沟通。建立供电信息披露制度，定期向社会发布电力供应形势、电力价格政策、供电服务承诺、需求侧管理状况、服务投诉等信息，树立诚信服务形象。

4、加大先进典型的宣传推广力度。进一步加强宣传策划，大力宣传在优质服务、确保供用电中涌现出的先进集体和先进个人的感人事迹，用典型推动工作，通过精神激励、物质激励等方式，不断深化优质服务工作。