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杂志社有哪些职位工资推荐20篇

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关于调整工资的请示范文

范文类型:请示,全文共 305 字

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近期,物业公司增设z、z两个管理处,需增编扩招保洁员。但在招聘过程中,应聘者对我司支付的月工资待遇感觉偏低,难以招聘到合适的保洁员。而在职的保洁员也向我们反映,由于社会物价的上涨,保洁员的工资待遇根据市场出现上浮,建议公司相应调整保洁员的工资待遇。据调查,z区保洁员的平均工资待遇为:600元/月;z区保洁员的平均工资待遇为:650元/月。为此,为了建立有利公司可持续发展的员工薪酬体系,激励员工奋发向上,物业公司建议如下:

一、调整保洁员现有的工资待遇,在原有的工资基础上上浮50元/月,即保洁员的试用期工资:600元/月;考核转正后的工资待遇为:650元/月。

二、从x年一月一日起执行。

妥否,请公司领导批示!

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篇1:工资专项集体合同

范文类型:合同协议,全文共 1586 字

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企业:___________________职工首席代表:___________

根据《劳动法》、《工会法》、《_________省集体合同条例》和《工资集体协商试行办法》等法律法规和省市有关政策规定,结合本企业特点和实际,经企业代表与职工代表协商一致,签订本合同。

第一条企业工资收入分配实行按劳分配和同工同酬原则,分配向关键性管理、技术、生产岗位和重要人才短缺岗位倾斜,实行重实绩、重贡献的分配激励机制。

第二条企业实行以岗位工资制(或岗位技能工资制、结构工资制、等级工资制)为主的基本工资制度。

工资分配标准、形式和办法为:____________________________________________。

第三条企业职工工资收入水平根据企业生产经营发展、经济效益增长、以及当地社会平均工资水平提高等相关因素合理增长。

经过对企业生产经营与经济效益状况进行分析和测算,并参照当地政府发布的年度工资指导线等其他相关因素,确定在上年度企业在岗职工年平均工资水平_________元的基础上,本年度企业在岗职工年平均工资水平调整幅度为_________%(因种种原因还难以明确规定平均工资水平调整幅度的,也可做原则性确定)。

第四条企业实行最低工资保障制度。

企业最低工资标准为每月_________元(该标准不得低于当地政府发布的最低工资标准;或规定执行当地政府发布的最低工资标准)。

第五条企业因生产经营需要安排职工加班加点,按国家有关规定安排职工补休或支付加班工资。

加班工资具体计发基数和办法为:_______________________________________________

第六条企业每月至少对职工支付一次工资,并于每月_________日以法定货币形式发放,如遇节假日则相应提前。

企业不得克扣或拖欠职工工资,不得以产品、商品等实物抵付职工工资。

第七条协商双方认为需要协商的其他工资分配问题和事项(如奖金、津贴、补贴分配办法;各种特殊情况下的工资支付办法;带薪年休假;违约责任等等):_____________________________________。

第八条企业与职工个人签订的劳动合同中关于工资报酬的内容,不得违反本合同的规定。

第九条本合同未尽事宜,按国家法律法规和省市有关政策规定执行;国家法律法规和省市有关政策未予明确的,由双方协商解决。

第十条本合同签订前_______________________

第十一条本合同对企业和职工双方具有同等约束力。

双方须全面履行本合同规定的义务。

协商双方建立工资集体合同履行情况监督检查小组,定期对工资集体合同的执行情况进行检查,及时协商解决执行中出现的问题。

第十二条本合同签订后,遇有不可抗力、企业经营状况发生重大变化等情况,双方可按规定程序协商修改、变更或解除合同。

未经双方协商一致,任何一方无权更改本合同内容。

第十三条在履行本合同的过程中若发生争议,双方应友好协商解决;协商解决不成的,可采取依法申请调解、仲裁等方式妥善处理。

第十四条本合同有效期为_________年,于_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止,并于期满前_________日内进行下一轮工资集体协商。

第十五条本合同一式_________份,报当地劳动保障部门_________份,同时报送当地总工会_________份,企业和企业工会各保留_________份。

企业(盖章):___________________职工首席代表(签字):___________

签订日期:_________年____月____日

企业工会(盖章):_______________企业首席代表(签字):___________

签订日期:_________年____月____日

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篇2:财务人员职位总结

范文类型:工作总结,适用行业岗位:财务,全文共 746 字

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上半年,在州委的正确领导和省总工会的有力指导下,我州工会财务工作以科学发展为主题,文章对一年的工作进行了两方面总结,以下就是由第一范文网为您提供的工会会计年度工作总结

牢牢把握“乘势而进、加快发展”的工作基调,努力做好新形势下工会经费的收、管、用和工会资产的保值增值工作,不断强化预算管理,健全工会财务制度,理顺和畅通各种渠道,在继承中创新,在改革中发展,在创新中前进,把收好、管好、用好工会经费作为首要任务,上半年主要做了以下几方面的工作:

上半年,我州工会仍把经费收缴作为财务工作的重点,分析新情况,解决新问题,目标明确、措施有力,经费收缴较快平稳增长,上半年共收缴经费537万元。

1、强化巩固财政划拨经费工作。为扎实推进财政划拨工会经费工作,州总工会进一步加强与财政局相关部门加强工作协调,得到财政局的大力支持,继续将财政拨款的行政、事业单位工会经费年初纳入财政预算,实行国库集中支付。财务部已于7月份将委托统一划拨经费的相关文件和收款收据送至财政局预算预算科、国库科、支付中心等相关部门,取得相关部门的大力支持,此项工作已在七月份全面开展,各财政拨款的行政、事业单位的工会经费已陆续上交至我单位帐上。

2.规范完善地税代征经费工作。为规范、完善我州地税代征工作,确保经费足额收缴,上半年主要作了以下工作:一是州总工会多次与同级地税部门召开座谈会、协调会,共同研究地税有关制度改革对代征经费工作带来的影响及对策,及时解决实际运作中存在的具体问题;二是进一步加大了筹备金的收缴力度,不断扩大收缴面;三是认真做好与地税在经费征收工作中的对账、分成和划拨工会经费(筹备金)等工作;四是与地税部门签订了全年收缴经费的目标责任书。

确保工会经费收入持续稳定增长,为我州工会各项工作的开展提供了物质保障。

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篇3:工资、保险劳动仲裁申请书

范文类型:申请书,适用行业岗位:保险,全文共 390 字

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申请人,男,_______年_______月_______日生,住址,郑州市金水区南阳号院号。

被申请人,河南省XX公司,住所,郑州市。法定代表人,经理

_____请求

一要求被申请人支付所欠的工资、保证金共计元。

二_____费用由被申请人承担。

事实及理由

申请人于年月到被申请人处上班,在上班期间按照公司要求交纳了元的保证金。在年春运期间公司决定申请人的工资为2500元,但是只发给申请人500元钱,剩余的工资一直未给。20_________年4月申请人离开公司要求退还保证金并支付剩余的工资20_________元但是被申请人以各种理由不予支付。公司的违法行为使申请人的合法权益受到严重的侵害,为维护自身的合法权益,依据《中华人民共和国劳动法》的相关规定提起劳动_____,以此维护合法权益。

此致

郑州市管城区劳动_____委员会

申请人:

_______年_______月_______日

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篇4:物业经理的职位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:物业,经理,全文共 350 字

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1、统筹写字楼及商业的日常物业管理工作,根据公司的总体规划,指定物业管理部的目标管理计划和实施措施,确保完成公司下达的各项任务;

2、负责建立、健全、贯彻、执行公司及部门的各项管理规章制度,做到有章必依,违章必究;

3、根据公司工作质量标准,考核各区域的各项管理工作,及时检查各项工作流程的各个环节,发现问题及时处理,保证写字楼及商业租户的正常营业;

4、做好有关承判商的评审工作;

5、控制部门的人员编制,根据工作需要做好本部门的人员调配;

6、负责与租户保持联系,定期拜访、回访租户,广泛征询服务意见,分析意见,制定有效整改措施,努力为租户排忧解难;

7、处理写字楼及商业内重大突发事件,维护公司利益,确保客户满意,建立良好的公共关系,协调与其他部门的工作;

8、配合接待政府部门的来访,维护写字楼及商业形象。

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篇5:2024餐厅服务员工作职位自我鉴定

范文类型:鉴定书,适用行业岗位:餐饮,服务员,服务,职员,全文共 2115 字

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20__年上半年餐饮部取得了一个好的开端,在各级领导的正确领导下,餐饮部全体员工的共同努力下,20__年上半年比往年的经营收入增长了一个点,服务质量、菜品制作相应的得到必须提高,现将资料呈报如下:

一、经营状况分析

1.20__年上半年共完成经营指标3380639万,完成毛利润1740803.95万,其中接待会议98个,收入为80937万,团队共77个,收入1159603万,承办婚宴35个,收入546629万,与同期相比20__年上半年有明显的提高,我们的效益增长了,证明了我们的水平也显著的提高了,这与领导的正确指导、员工的共同努力和部门之间的相互配合是分不开的。

二、接待工作

1.会议接待

今年上半年接待大型会议共__个,其中整个宾馆尤为重要的会议共3个,分别是全省公路系统办公室主任门户网络建设会议、省厅交通运输系统办公室工作会议和全国干线公路养护管理大检查三大会议接待,会议接待中在领导的正确指导下,餐饮部组织严密,制定了周密的接待方案,各项工作专人负责,职责到人,确保万无一失,厨房由厨师长,___负责提前备菜,列菜单,做到菜品精细,卫生。前台由李燕负责,会议接待中规定每桌定员,服务规范,在我们共同的努力下,顺利完成接待工作。得到领导们的一致好评,当然在接待中我们也从中发现我们的不足之处。

2.团队接待

相对往年同期相比今年接待团队餐比较少,下半年餐饮部力争把团队餐菜单做一下调整,争取能够提高团队餐的接待率。

3.婚宴接待

上半年婚宴接待中,顾客普遍反映的问题,一个是就餐环境的压抑感,另一个是因人员不足造成的服务不连贯问题,要解决这问题还需要上级领导的指导。

4.协议单位接待

协议单位的接待是尤为重要的,仅有他们的认可了,我们的菜品,服务、才能长时间的给我们创造效益,上半年来说,电站、疾控中心、__学院等等几家协议单位相对来说接待率比较高,当然这与我们和各部门的相互协调、配合、沟通是分不开的。

周密的接待工作与上下级的沟通、部门与部门的配合,员工与员工的协调是不分离的仅有做好这几点我们才能做好接待,才能赢得顾客的满意与赞同。

三、内部管理

1.餐饮部是宾馆人员比较多的一个部门,管理起来也比较复杂,上半年在领导的指导下,员工宿舍问题的适当改制,制止了以往的员工夜不归宿,外来人员随便进入员工宿舍的问题,这充分体现了我们是一个有组织,有纪律的团体。

2.节能减排

餐饮部一致坚持”人走灯灭,灯灭水止”的工作作风,另外部门要求在加工期间寻求增值空间,加强边角料的利用,要求厨师在盛盘后的菜品与客人用餐人数成比例,要合理,

资料共享平台。坚持每月回收香巾合纸。重复利用,降低成本,提高利润。员工的手套规定俩月一领,由领班统一领取,以旧换新。

3.员工培训

餐饮部意识到了“仅有不断培训,才能不断提高”,上半年餐饮部不断组织员工培训,大到组织所有人员培训走姿、站姿、端托、摆台现场演练活动,小到一例会一培训,从中部门选拔了优秀员工参加了旅游局组织的摆台比赛,让我们深刻的认识到了人外有人,天外有天。总结了不少经验,也学到了不少东西。

经过不断的培训,服务员的服务水平有了一致的提高,如烟缸内放置温馨话语、服务中适当介绍菜品,都体现了我们的服务细微化。组织厨师外出学习,菜品有很大的转变,在虹桥特色中,添加了东平特色,得到领导的好评。

4.思想作风整顿

四月份宾馆组织了整顿思想作风活动,在活动中餐饮部认真的做好整顿记录,发现问题及时整顿,并把一月内和长期内发现的思想作风问题,作了书面总结,活动后员工的素质有很大的提高,工作进取性有了很大的提高。

5.餐具的管理

20__年餐饮部总结以往的经验,规定各包间、大厅及东餐的餐具一月一盘点,如与上月不符,查明原因,职责到人,必要时员工自赔短缺的餐具,避免了餐具不必要的丢失现象。

6.吧台管理

吧台是餐饮部与来往宾客的交流窗口,所以吧台员必须有较高的素质,结合实际情景部门不断的组织对吧台人员的培训、考核,做到餐厅内每一天发生的账目准确无误的做好记录,发现问题及时解决,严禁跑帐或漏帐现象发生。

7.值班经理制度

当天值班经理对人、物、账目、接待、安全等全方位负责,同时要求值班经理全天手机开机在岗,并规定每一天的值班经理把当天发现的问题及时在例会上宣布,引起员工的注意,包括奖罚员工的现象,做到奖罚可是夜,由于今年上半年的员工宿舍改制,规定值班经理准时与宾馆值班经理及其余部门值班经理检查宿舍,做到发现部门人员外出不归现象,在例会上点名批评,严重者罚款,及时的制止类似现象发生。

四、安全工作

在接待救火活动中,让我们深刻的认识到了水火无情,消防安全工作的重要性,排除安全隐患的必要性。

1.今年上半年餐饮部除原有的三位主任安全负责人外,另外增加了刘岩为消防器材安全员,做到消防日查记录天天存档。

2.六月份餐饮部进取参加了宾馆组织的生产安全咨询活动,从中提高了安全意识。

3.内部不断开展对新旧员工的安全培训,提高员工的安全意识。

4.灶间内做到食品保存分类,并标示,各类食品按品名专箱专用,严禁成品与半成品混放。做到了无论大小会议24小时留样工作,避免食物中毒现象发生。

5.部门内设施设备日查、日清工作,排除一切安全隐患。

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篇6:财务职位感想总结参照

范文类型:心得体会,工作总结,适用行业岗位:财务,全文共 837 字

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1、指导关注财务细节,为公司争取财务利益:

例如:与供应商结算,零部件采购因质量保证方面原因,或许按订单略为增加,这增加的部分,即或货品质量100%,若非常作件,就不能结算的,所以每次结算时,要考虑仓库结存数据的,适当的时间,不常生产的,要作退库处理,扣减供应商货款。另外,争取所有供应商供货要开票,开不出配件发票,只开原材料的,或者第三方的,要扣减相应的税点。

2、规格车间开代班单行为,和相关统计报表

公司代班工单有诸多瑕疵地方,例如单上前两个月时间也有,有的代班工作没有图号,没有具体内容,没有责任人,以及返工不当结算等等事宜,当时召集副总,车间主任探讨规范事宜,现在这种情况大大减少。

3、参与签订合同和调降供应商零部件价格事宜。

由于行业市场疲软,原材料产品降幅巨大。在公司老总指导思想下,与采购部相结合致函给相应的供应商,说明理由,商谈供应价格下降的事宜,经过多方的努力,根据不同供应商的特点,使供应商尽可能的下降供应产品价格,并把降价商品尽量往追溯的以前时间推进。

4、梳理财务报表工作事宜

公司经营成果如何,在财务报表上可以体现,为此建立新账套,建立相应的基础的数据,固定资产折旧表,长期待摊费用表,结算出每月库存值,结转成本,督促财务部门人员输入相关凭证,由此梳理财务报表工作事宜。

5、积极开展与生产部等部门进行协调性管理

由于财务工作涉及到方方面面,需要各部门配合的因素较大,比如工艺变动,单价的变更,人员的变动,岗位的安排,出入库手续,工资核算中等等方面,常发现有诸多的问题,当别的部门没有进行基础的工作时,最终都会造成财务部门工作上的困扰和被动,故此,财务部根据这些特征,积极开展与生产部等部门进行协调性管理。

6、努力提高财务部规范性地开展工作。

为了提高财务部规范性的开展工作,财务部作了每周一8:30例会的规定,交流工作中存在的问题,总结工作的经验,展望部门该有的目标,并且要求部门成员每周本行工作记录,以便审查思考自己的不足地方,如何改进,促进公司的效能的提高。

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篇7:公司拖欠工资辞职报告

范文类型:辞职信,汇报报告,适用行业岗位:企业,全文共 1064 字

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敬爱的总经理:

早上好!我是网络部的__,下面是我的辞职信

念在咱们共事一场的份上,我就不点名道姓的来提到您和您那引以为傲的小公司了。我写这封辞职信是要告诉您,看完您的公开信,我们都笑了。

又到秋天了,昨天外面下了一场雨,这让我想起我国著名诗人汪国真的诗句:“总有些这样的时候,正是为了爱,才悄悄躲开,躲开的是身影,躲不开的,却是那份,默默的情怀……”

领导您看,他写得多好啊,我一边读他的诗,一边吃凉面,结果醋都没放就吃完了,领导您说,要是我们也能一直这么相好下去,那该多好啊。可是天有不测风云呀,我要走啦,我要挥挥手地走,不带走一片云彩,领导您看这是不是也很有诗意呢。

回想当初,当我第一眼看到您时,我就被您吸引了,您坐在老板桌后,像一台英国产的大笨钟般庞大结实,您说要来工作就要先爱这个公司,因为爱上了公司才会爱工作,我也没怎么明白,反正爱不爱的都是耍嘴皮子扯淡,您能给我多少钱才是正经,您说是吧。

结果,您报了个天杀的低价,按照这个工资数,我能在一月内把它均匀地花在每天的三包康师傅方便面上,还能多出一元钱,买个鸡蛋什么的滋补滋补。您见我不乐意,就说“爱字当头,工资无价。”我呢,当时也正缺钱,想爱就爱吧,反正爱上您开的公司,也算是给和谐社会的安定团结做出一份九十年代酷一族应有的贡献。

在您的公司里每天早上不但要打卡,还有排好队听您训话。我最爱听您训话了,就像我从小爱听我姥姥吃豆打屁一样,但见您在队伍前面唾沫四溅,很快地板就湿了一层,拖地板的阿姨回回都高兴地说:有您在,她能活到九十九。

最后到了要发工资的时候,你是拖完了初一再拖到十五啊,要不是我们几个强硬起来,您还要说什么“要以厂为家,要多体谅,公司目前资金周转不开,大家一起度过这个难关,以后好给大家发奖金啊!”结果呢?您让我们与您共苦,您却一个人独吞好处,逍遥享受。您不愧是那传说中的“周扒皮”啊,恨不得每个员工每天24小时都干活,恨不得一个员工能顶四、五个人用,在这样的基础上还要每个员工只拿一个人的工资,或者不拿工资更好。可能只有这样,“周扒皮”才会甘心。

但我真的要走了,唉,其实不想走,其实还想留,想留下来好好揍您一顿,真的,打是疼来骂是爱,我对您疼得要死,爱得要命,所以要是能海揍您丫一顿,该多好啊。

噢,对了,除了这份辞职信以外,桌子上还有张我给劳动仲裁委员会寄去的状纸复印件,您看看,顺便帮我挑挑错别字,别到时法院的人来找您时,人家会因您手下的人文化水平低而看不起您。

您看,我是多么为您着想啊!希望领导能够批准我的辞职申请。

祝您事事顺心!蒸蒸日上!

辞职人:

年月日

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篇8:保安职位工作感想总结

范文类型:心得体会,工作总结,适用行业岗位:保安,全文共 1356 字

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审视一年来的`工作,总结一年的得失,感触良多。队员们都能热衷于本职工作,严格要求自己,摆正自己的工作位置,时刻保持“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度。在公司领导的正确指导和全体队员的大力配合下,保安队的各项工作都能够按部就班的正常开展,特别是人员管理、车辆管理工作及安管员的岗位纪律形象,礼节礼貌等都有一定程度的提高,现就20__年的工作情况总结如下:

一、保安各项制度的完善

20__年里通过在实践和讨论并总结完善了保安的各项制度《保安日工作安排》、《保安工作纪律》、《保安经理日工作安排》等。

二、人员的管理和培训

坚决服从领导、认真领会并执行公司的经营管理策略和指示精神,并贯彻落实到岗位实际工作当中始终把维护公司利益放在第一位,加强保安人员管理,严格按照保安员职责要求,强化管理准则,加强现场督促和质量检查,定期培训安全工作条例知识,规范要求保安部人员的礼节礼貌、卫生等,通过方方面面的努力,逐步提升了安保岗位的窗口形象,提高了自身优质服务水准,得到了各楼层业主和来消费的顾客的信赖和好评。保安是一项特殊的的工作,人员的流动性大,为了确保工作中能做的更好,由办公室每月组织一次培训,学习《保安日工作安排》、《保安工作纪律》等公司其它规章制度。

三、车辆管理。

一年来严格按照车辆进出管理规定执行,禁止小区车辆进入使用公司车位,自行车全部摆放整齐在车棚,保证大厦周围的环境,保证井然有序、道路畅通。

四、配合各部门的协作

1、每天配合何姐做好前后院的卫生做好厨房的值日;

2、配合工程部每次对大楼的消防检查和8月份东侧道路维修的监管等。

3、和公安执法部门的配合,8月底偷车事件连发,配合公安加强大厦周边的治安和防盗。

以上是我们在一年中做得好的方面,纵观一年的工作,客观自我剖析,自己也存在以下不足之处,恳请领导的指正与批评,以待在今后的工作中进一步加强和改正。下步工作思路;

1、工作当中有松懈。工作经验和相关管理知识仍需进一步学习,积累。

2、将安全管理工作列为第一重点,了解上厦和周边安全动态,抓好日常安全管理工作的落实、检查、监督工作,确保上厦的安全与秩序。

3、与员工建立良好的沟通渠道,提高管理能力,加强与员工的沟通,掌握员工动态,及时采取措施,以促进保安队伍的进一步稳定。

4、加强对保安人员的培训力度,有计划地开展培训工作,以解决员工的手势、语言、礼节、工作服务态度,将针对问题加强教育培训从而提高保安人员的整体素质。

5、服务质量尚需优化和提高。个别岗位保安员服务意识不够,针对情况保安部将强化管理,达到白天与晚上、平时与周末、领导在与不在一个样的服务标准。

6、反复出现的问题:都细节上的问题,如:斜坡的挡车柱子没及时放好、西侧第一个车位不能停放车辆等,还有服务不周到,处理问题应变不灵活,这些问题严重影响了整体服务质量,在明年的工作中,我们将下大力气狠抓落实,力争有明显提升,收到好的效果。

保安是一项特殊的的工作,可我们没有因此而胆怯、畏惧。记得有位名人曾经说过“我们不是在为老板打工,更不是单纯为了赚钱,我们是在为自己的梦想打工,为自己的远大前途打工。我们只能在业绩中提升自己。”因此,我们必须秉承严肃认真的工作态度,干好日常看似平淡的工作,要想得到,做得全。坚决完成上级领导交给我们的每一项任务,做到让领导放心。

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篇9:员工关系_企业文化职位说明书_岗位说明书_网

范文类型:说明书,适用行业岗位:职员,企业,全文共 381 字

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员工关系_企业文化职位说明书

岗位描述:

1、管理和优化公司的员工关系管理体系,建立和谐、愉快、健康的劳资关系;

2、组织开展员工满意度调查,分析、反馈调查结果;

3、负责公司离职管理,分析离职面谈记录和离职数据;

4、处理员工冲突,解决员工投诉和劳动纠纷;

5、组织筹备员工季度和年度大会,组织安排员工文娱活动;

6、制定员工奖励、激励和惩罚措施,并监督实施;

7、参与公司企业文化建设工作,营造符合企业文化的员工工作环境和氛围;

8、员工职业发展辅导,促进员工保持良好的职业心态。

任职资格:

1、人力资源管理或相关专业本科以上学历;

2、三年以上员工关系管理的工作经验;

3、熟悉相关劳动法律法规,具备较强劳动争议处理经验,了解人力资源管理知识,熟悉公司人力资源管理的各项规章制度;

4、亲和力强,积极主动,有大局观,具有强烈的责任心和事业心,优秀的沟通能力和谈判能力,团队协作能力。

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篇10:前台职员职位工作总结报告

范文类型:工作总结,汇报报告,适用行业岗位:前台,职员,全文共 791 字

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在这周工作中我深刻的体会到营业厅是移动公司的窗口。在移动公司营业厅前台工作,接触客户多,需要协调的事情多,除了正常的收费、办理业务等工作外,在接待用户、开展业务、协调关系、化解矛盾、咨询、受理投诉等也发挥着重要作用。

一周来,我在各方面都有了很大的进步。在办理业务和解答客户问题方面积累了很多经验,能够及时准确的为客户提供满意的服务。工作中严格要求自己,保持很强的责任心,谨慎的工作态度和良好的心态。不断加强业务学习,努力提高业务水平和协调能力。工作中,热情服务,做到以诚相待、以心换心;靠一点一滴的细致工作赢得客户信赖。

在工作中,我本着对“客户服务满意100”的服务理念,热情的、真诚的接待每一位客户,让客户高兴而来,满意而归,让他们真正的、实实在在的享受我们优质、高效的服务。随着通信业突飞猛进的发展,市场竟争也越来越激烈,一些客户频繁地销号、换卡。

我看在眼里,急在心里,要知道我们的每一张卡都是有成本的呀,而且,失去一个客户就失去一笔收入,失去一份信任。为了尽可能的保住用户,我耐心的讲解我们中国移动的品牌优势、网络优势、信誉优势,积极的推销新业务。有一些客户在我耐心、细致的解释下,保留了原号码,满意的走了。

但有一些客户根本不听你的解释,对你大喊大叫,满口脏话,我委屈的泪水在眼睛里打转,但我忍住了,不让眼泪掉下来。我想,我委屈一点儿不算什么,只要我们公司的利益不受损害,用户发泄一下又何妨呢。每天周而复始的工作,这样的事情经常会发生,但我始终牢记我们企业的服务宗旨:“追求客户满意服务”,我用真心、真诚与客户筑起了心与心之间的桥梁。

自来到移动公司那天起,我就给自己制定了一个目标,那就是:只要干,就要干好,努力做出异的成绩,我相信自己的能力,我也自信,经过努力,我想我一定能成功。

在工作中,还存在一些不足之处需要提高。以后还要加强学习,争取更大的进步,为公司做出更大的贡献!

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篇11:2024年个人职位转正总结

范文类型:工作总结,适用行业岗位:个人,全文共 759 字

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光阴荏荏,自20xx年8月参加教育工作即将一年了。面对我人生另一起点的第一年自己充满信心,因为我坚信路是人走出来的。回顾这一年,自己是不断探索奋斗、不断检讨完善的一年。

在参加工作的这一年来,本人我坚持四项基本原则,拥护党的方针政策,积极参加政治学习和集体活动,认真文听讲,不断提高自身思想觉悟。自从20xx年8月23日的教师宣言后,我光荣的加入了教师这一行列。成为教师的那一天我深深体会到“为人师表”的意义。

“学为人师,行为世范”,是每个老师都应该遵循的,是对老师行为的一个规范。这一年来,我很注意自身的品德行为,努力给学生树立一个良好的榜样。因为初中阶段的学生正处在一个特殊的学习阶段:学生处于成长发育阶段,具有叛逆的个性,没有成熟的善恶分辨的能力,很多坏习惯也有很多好习惯都是在这个阶段养成的,是好是坏跟教师的言传身授有很大的关系。

我本着服务他人,锻炼自我的想法去工作。坚持做到认真备课、上课、听课、评课。问心无愧的上好每一节课,积极思考改变体育课中的游戏,以调动学生的积极性,坚持写教后感和教学杂记,不断积累经验,懂时立即向师傅、组里其他老师请教。尽职尽责做好学校交给我的每一份工作,热心帮助同事,能团结同事,协调工作。关心爱护学生,我相信我会做的更好。

在工作的这一年里,我积极参加区里面的新教师培训,认真听讲,吸取了不少名师的经验以不断来充实自己,坚持对专业知识的学习,在校领导的支持下20xx年上半年成立了健美操小组,带学生参加了区里面健美操比赛,还参加了区里面的体育能手比赛,取得了一些成绩,也积累了一些谨严,在这一年里我严格遵守学校各项规章制度,不迟到、不早退,积极配合学校工作,认表现出良好的组织纪律性。

未来路漫漫,相信在今后的工作学习中,我定能改善不足,发扬优点,在教育的路上越走越好,我会努力加油!

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篇12:工资、保险劳动仲裁申请书

范文类型:申请书,适用行业岗位:保险,全文共 229 字

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申请人:刘#,男,汉族,_______年_______月_______日出生,住。

被申请人:?###

地址:

法定代表人:

申请事项:

申请人对20_________年6月9日向贵委提出的劳动_____申请,现请求撤回。

申请理由:

申请人因与被申请人劳动争议一案,申请人于20_________年6月9日申请劳动_____,贵委已经受理。现因申请人与被申请人达成庭外和解,故申请人向贵委撤回劳动_____申请,请予批准。

此致

###劳动_____委员会

申请人:

年?月?日

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篇13:广告策划经理的职位职责

范文类型:方案措施,制度与职责,适用行业岗位:广告,经理,全文共 394 字

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职责:

1. 带领团队成员构思整个项目的核心理念和项目整体框架;包括客户品牌内涵、设想、线下方案等,提出可行性的体现品牌服务方案;

2. 明确方案的整体创意方向、确定创意策划表现策略,带领团队完成项目比稿;

3. 能独立完成企业品牌或产品的营销方案、公关传播方案、市场活动推广方案等全案的构思与撰写,并进行提案;

4. 负责对创意团队成员的专业培训和指导,不断提升团队成员的创新能力。

任职要求:

1. 大学本科及以上学历,新闻、广告、中文等相关专业;

2. 至少3年以上创意团队管理经验;

3. 具有汽车领域全案策划工作经验者优先考虑;

3. 对市场具有敏锐的洞悉力,对社会热点把握精准;对整合传播、新闻传播、活动与事件管理有深刻的认识;有服务大客户经验者优先;

4. 工作能独挡一面,有专业、全面的策划案呈现能力,具有出色的提案能力和沟通技巧;

5. 有高度的责任心和团队合作精神,有很强的感召力和凝聚力。

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篇14:因公司拖欠工资的辞职信

范文类型:辞职信,适用行业岗位:企业,全文共 1160 字

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尊敬的领导:

您好!

感谢公司再我毕业后没有工作时收留了我,我至今仍然十分的感激,如果没有公司的收留,也许我早已经离开这座繁华的城市了。因为没有工作,即使城市再繁华,也没有我的一点立足之地,再一次感谢公司录取了我。

再加入到公司以后,我也一直是勤勤恳恳,努力的工作,相信这一点该死的所有员工和同时都知道,也包括领导,我已经受到领导的多次当着众人面的表扬了,我也十分感激公司领导的伯乐之眼。可是我的生活还是不是很快乐。

感谢您在百忙之中抽出极其宝贵的时间来看我的辞职信。但是天要下雨、娘要嫁人;生死有命、富贵在天。本来我想在公司里工作终老,但是生活是残酷的,巨大的生活压力迫使我抬起头来,去遥望碧蓝的天空。这时,我是多么羡慕那些自由飞翔的小鸟,还有那些坐的起飞机的人啊。每个月的开头,我会满心欢喜地拿着微薄的工资去还上个月的欠债;每个月的月中,我为了省钱,会努力勒紧裤腰带,饥一顿饱一顿;每个月末,我的生活就到了一种恐怖状态,变成了借钱和躲债!

在公司的几个月里我一直是十分努力,前面已经说了,公司许诺的加薪一直是给我开的空头支票,每个月我靠着微波的收入来维持我的生活,真的是十分的艰苦。如果能稍微好点的话,我肯定不会提出辞职的,因为我是那么的感谢公司的领导对我的知遇之恩,我是那么的热爱公司。

人比人得死,树比树可活,这是句俗话,但却是亘古不变的道理,看着身边一个个的朋友都小有成就了,这心里跟火烧似的。看着朋友每个月拿着过千的工资,各种各样的奖金、补贴、福利等,我这心里就琢磨着,这人和人的差距怎么就这么大呢?

人生几十年,弹指一挥间。是的,公司有培训计划、有培养机制,公司尽量把每一位员工培养成有理想、有道德、有文化、有纪律的四有新人。工资会涨的,“面包”也会有的,可俺就是不明白,俺咋就没吃过“面包”呢?也许是本人能力有限,不能吃上这份“面包”吧!或许是我想的太多了。天下没有不散的宴席,从开头到现在,看来我和公司的缘分已尽了。

佛说:一枯一荣,皆有定数;圣经上说:欠着我的,我会记下;梁朝伟说:出来混,总归是要还的;主席说:哪里有压迫,哪里就有反抗;*同志说:贫穷不是社会主义;电视上也说了:要爽由自己!

轻轻地我走了,正如我轻轻地来。我轻轻的走了,不带走一片云彩。

是的,我提出了辞职,如果真的再在公司待下去,我真的怕会饿死在街头上,平心而论的说,没有一个人会再我的工资水平上活得好,也请领导为我考虑一下。我不是觉的公司不好,领导不好,只是公司为我提供的工资真的不高,我之前已经和领导谈过好几次我的薪水问题,可是一直是敷衍我,至今没有答复。而且从xx月的工资一直拖欠至今,让我无法理解。

希望我的辞职不会给公司带来任何的伤害,我是迫不得已的,不论以后发生什么,我都会记得我第一次工作的公司的。

辞职人:第一范文网

20xx年xx月xx日

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篇15:2024应聘工作职位申请书

范文类型:求职应聘,申请书,全文共 1501 字

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尊敬的校领导:

您好!非常感谢您在百忙之中垂阅我的自荐材料。从这一刻起,我将呈上我的自信和能力,用我的真诚博得您的共鸣。

我叫苗臣耿,是安徽省淮北煤炭师范学院中文系汉语言文学教育20--年本科毕业生。在学校期间努力提高和完善自我,取得了优异成绩。20--年8月就职于一所示范高中,从事高中语文教学工作。

工作五年来我兢兢业业、勤勤恳恳,得到了领导和同事的一致好评。下面我从教学、教育、教育科研和继续教育四个方面向您介绍一下自己。

一、教学方面

从教以来本着对学生负责,对学校和国家负责,全身心投入到教学中。教学工作多次受到校、县领导的表彰。

20--年4月,在阜南县教育局教研室组织的20--年“阜南县高中语文优质课大赛”中,所讲的课《逍遥游》被评为一等奖。

20--年4月,在阜阳市教学研究室组织的阜阳市20--年高中语文优质课评比中,所讲的课《项链》荣获三等奖。

20--年6月我执教的《陈情表》一课被中国语文报刊协会课堂教学分会评定为语文课堂教学优质课,获得一等奖,本人荣获教学能手称号。

所代班级语文单科成绩无论在月考还是高考中都在全校遥遥领先。

辅导的学生作文在各类刊物发表或获奖。刘菲菲同学的《我与高考相差多远》发表在《中学生学习报》第52期。张曼同学的《诗两首》发表在《学习周报》第108期头版。20--年12月指导学生参加第四届“中华情主题写作”大赛,一人获得银奖,两人获得铜奖。

作为教研组长曾指导语文组教师参加县、市优质课比赛,都荣获一等奖。

二、教育方面

20--年9月开始担任班主任老师工作,所带班级学习成绩优秀,师生关系融洽。每周一篇周记,学生畅所欲言,班主任老师真情回复,加强了班主任老师与学生之间的交流与沟通。

20--年3月开展班级自主管理活动,锻炼了学生的自主管理能力,提高了学生的办事水平,调动了学生的学习积极性,受到学校和家长的一致称赞。

积极指导学生参加各种课外活动。20--年10月指导学生参加县公路局举办的“交通知识”大赛,荣获个人二等奖。20--年3月指导学生参加县宣传部举办的“迎奥运,讲文明”演讲比赛,成绩优异。在全校举办的广播体操和歌咏比赛中都获得团体二等奖。

三、教研方面

1.撰写论文。从教以来边从事教学工作,边总结教育、教学方面的经验教训与案例,并写成论文。

20--年3月由中国教育学会中学语文教学专业委员会组织的初中优秀课堂教学案例评比大赛中教学案例《济南的冬天》荣获二等奖。

20--年7月由中国教育学会中学语文教学专业委员会组织的“主体发展、活动课堂”高峰论坛论文评比中论文《“竞赛制”教学法的运用及反思》荣获三等奖。

20--年10月在阜南县教育局教研室组织的20--年中学语文教学教研论文评选中论文《高考作文的生命在三分钟内绽放》荣获一等奖。

20--年12月在中国高等教育学会语文教育专业委员会组织的“20--年度中国中学语文教学论文大赛”活动中论文《“活动式”教学之下的作文评价量规》荣获二等奖。

20--年8月在中国高等教育学会语文教育专业委员会组织的“20--年度中国中学语文教学论文大赛”活动中教学设计《〈项链〉的生成性学习课堂设计》荣获一等奖。

20--年12月在安徽省教育学会20--年教育教学论文征集和评选活动中论文《语言连贯题之排序题技法一瞥》荣获三等奖。

20--年6月在20--年阜阳市中学语文教学教研论文评选中撰写的论文《五分钟结课使记忆犹新》荣获一等奖。

2.参加课题研究。参加工作以来,积极参加科研课题的研究。

20--年被聘为安徽省重点课题《作文风暴》的子课题组成员。参加编写校本教材《学生优秀习作选》,受到学生好评。

此致

敬礼!

申请人:

__年__月__日

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篇16:增加工资的请示报告

范文类型:请示,汇报报告,全文共 844 字

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尊敬的企业领导:

企业自成立以来,奋力拼搏,稳健发展,至目前已经逐渐成地产开发及建设于一体的企业。为落实提出的“以人为本”的管理理念,充分调动广大员工的工作积极性,为打造“百年金甲”更好地做出贡献。针对现有个别员工工资偏低,招聘不到合适的人员,而企业目前项目正在陆续上马,人员跟不上极大限制了项目的进度。基于目前情况特申请对我企业部分员工做工资调整。具体如下:

一、调整的原因

1、企业初期在制定部分项目部员工工资时是针对招聘应届生进行培养而制定的,但由于现在项目上事务较多无法实现培养目的,所以在招聘时一般针对的都是有一定工作经验的人员。这样一来,明显工作能力与薪资待遇不符。

2、地产建筑企业近五年来工资标准一直上涨,一般市面上物价上涨,而我企业部分员工试用期仅1500元,转正1800元,明显与行业内工资待遇差距甚远。

3、过低的工资标准,严重地影响到员工队伍的稳定。

4、我企业目前项目只是针对管理,下一步我企业将自行施工。

5、我企业项目部人员为一人一岗,没有多余专职岗位,每人负责事项特殊。

二、调整的原则

1、兼顾企业、员工二者利益的原则;

2、充分体现人尽其才、按劳取酬的原则;

3、优化设岗、以能定岗、以岗定责、以岗定薪的原则;

4、便于操作和执行的原则。

三、调整的方法和标准

1、资料员目前市场价为5000-7000元之间(5年以上经验),实习生待遇应该在1800-2500元之间,我们需要的人才工作年限不低于2年工资标准应该在2500-3500元之间。

2、造价员目前市场工资在5000-8000元之间(5年以上经验)实习生待遇应该在1800-2500元之间,我们需要的人才工作年限不低于2年以上工资标准应该在3000-4000元之间。

这部分员工为企业的核心技术骨干,能全面掌握经济技术签证,如我企业不能保证市场工资待遇,该类人员在试用期满后会流失,这样对企业来说影响巨大。

工程部为了更好、高效的完成企业领导下达的各项任务,为了减少优质员工跳槽特此申请调整,请企业领导给予批准!

申请部门:工程部

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篇17:老师职位工作总结参考文本

范文类型:工作总结,适用行业岗位:教师,全文共 1797 字

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__年以来,本人在上级人事部门和镇党委、政府的关心、支持下,以党的十九大会议精神为指导,以人才资源开发为重点,以服务于全镇的三个文明建设为出发点,进一步解放思想,更新观念,开拓创新,突出重点,扎实工作,取得了一定的成绩,现总结如下:

一、加强学习研究,提升能力素质

人事工作涉及面广,政策性强,只有通过不断地学习业务知识,增强自己的业务水平,才能把握好人事工作的各项政策、规定,才能更好地服务于别人,服务于中心和大局。

在调资过程中,能切实领会每次调资的政策、规定,及时主动地为符合调资人员进行调资,做到一个不错,一个不漏。同时,对有人提出疑问的或不太清楚的,能耐心解释,做到对人人负责。

另外,还积极配合市人事局做好了镇属事业单位内部分配制度改革的调研工作。根据市局统一安排,认真组织镇机关公务员参加《行政许可法》的培训,培训、及格率均达100%,使他们增强了依法行政的能力。另外,还认真组织了部分规模骨干企业参加了市人才中心举办的系列培训和讲座,使企业家们的思想观念得到了更新,视野拓宽了,发展的压力增强了。

二、改进工作作风,增强服务本领

为了进一步提高人事工作的服务水平,提高服务效率,本人经常深入企业,调查了解各单位的人才需求信息,为他们提供及时、准确的人才服务。

一是做好企业和高校的桥梁和纽带,组织3家企业和__工学院等高等院校进行双向交流。同时,还积极做好冬、夏两季大中专毕业生专场招聘会的各项准备工作,通过对企业的调查、摸底,了解人才需求信息,积极动员他们参加人才集市,以便他们引进合适的人才,为企业的发展提供智力支持。

二是积极做好我镇各类技术人员的职称申报工作。在调查摸底的基础上,凡符合条件申报的都能及时申报。另外,今年四月份积极做好了__市专业技术带头人选拔工作,我镇按要求选拔并申报了专业技术带头人5人。

三是对机关事业单位人员进行人事管理。在核实的基础上,对__名合同到期的招聘干部进行了续聘,及时对镇属法人事业单位进行了年检,同时还认真做好了机关事业单位技术工人的定级考核和继续教育的报名工作以及培训工作,此外,还认真做好国家公务员的考核录用工作,今年我镇考核寻用了1名国家公务员。同时,为了解决我镇的后勤人员后顾之忧,多次到市劳动局了解和咨询有关劳动保险情况,根据他们不同情况办理劳动保险。

另外,及时做好干部年报、工资年报、编制年报以及党员年报工作,按时完成机关事业单位工作人员的年度考核工作等。

三、服从组织分工,完成中心工作

在做好人事工作的同时,紧密围绕党委、政府的中心工作,不折不扣地按要求完成各项任务。

一是切实协助做好__的善后处理工作,在分房安置、装修、分配等多个环节中协调各种关系,处理各种矛盾,做好稳定工作。

二是紧密配合镇“双清双美”主题活动,深入所分工的村及路段,做好思想宣传发动工作,和村干部一道清理整治杂草、垃圾及河道里的漂浮物,营造整洁、优美的环境。

三是协助组织口工作,积极发挥参谋助手作用。配合组织委员继续做好农村干部“三制”管理工作、农村后备干部培训工作、举办入党积极分子培训班和发展党员工作、村干部人事考察工作以及支部换届选举工作等。

四是积极做好分工定村工作,与村干部一起为村里的三个文明建设出谋划策,出力流汗。同时,还认真做好了村组合并前的各项协调和宣传解释工作,为__村和__村的顺利合并做了应有的工作。

四、做到严于律己,树立良好形象

平时能认真学习党纪、党规,发扬艰苦奋斗的优良传统,生活上不追求享乐,特别是对两个条例的系统学习,酚对党的纪律有了更深了解,时刻做到自重、自省、自警、自励,在各种诱惑和考验面前把握好自己。

作为一名入事干部,更应该做到对党负责,对事业负责,对个人前途负责,对家庭负责,严格要求自已,时刻不忘廉洁自律:

一是要有坚定的理想信念。树立正确的人生观、价值观和世界观。二是要约束、克制自己的欲望,克服拜金主义和享乐主义,不义之财,断不可取。三是要自觉遵守廉洁从政的各项规定,在工作圈、生活圈、社交圈都能做到一尘不染,一身正气,从而提高自已的拒腐防变的能力。

以上是本人一年来所做的一些工作,所有这些都离不开上级部门和党委、政府的关心和帮助,离不开分管领导和同志们的支持。

在平时工作中,本人还存在着一些不足之处,主要表现在:一是新形势下人事人才工作的思想不够解放;二是工作中还缺乏创新意识。这些都有待于我在今后的工作中认真加以改进。

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篇18:职工年终职位总结参考

范文类型:工作总结,适用行业岗位:职员,全文共 1311 字

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在我部耐心的指引和公司的大力支持下,本人于__年度基本有效地完成了公司交予的工作任务,同时在这过程里本人接触和学习了不少东西,并应用于工作中,工作效益比去年增长了许多。但就本人因素和公司体制的不完善,工作效没有自己想要的结果。现就本年度重要工作情况总结以下:

1.为了满足我们所需的库存,满足质管部要求,还要总结质量问题的因素,反馈给供货商,并与供货商达到共识,共同解决质量问题,做到及时退货。我发现要做好“质优价廉”是作为一个采购员的工作精髓,这个过程的操作与实践,是需要平时的细心积累才得到的经验。__年里我主要从以下方面去做认真做好采购计划,做好内勤工作,多多与各部门的人员沟通,共同及的满足客户需求!

2.报计划时要细心、多多了解各品种的信息变更、变更的信息要及时反馈给质管部、开票处、销售部、当有新品种引进时,要授集好信息,及时与销售部、质检部、开票处沟通还要多多了解供货商与厂家在各个时间段的优惠政策等。

3.对于公司经营的产品,要注意看月销量,畅销品种要经常查看库存是否断货,要保证库存不缺货,如因天气原因或节假日要结合现实分析,针对不同品种做好备货准备。

4.对于采购了的品种要及时跟踪货是否到库,在第二天早上查看是否入库,查清楚原因,以免做重复计划。以上的工作都是本着公司的经营理念。

自从进入公司以来,让我更明白做好自己本职工作的重要性。在这里,感谢领导这几个月来对我的工作指导,今后的我还需领导的支持与培养,请领导放心,我会继续努力学习、努力工作的,昨日的成绩已成过去,现在重要的是在新的一年里好好珍惜时间,珍惜机会发扬优点,改正缺点,改进工作的方式方法,全面提高综合素质,更完美地完成新一年的工作。

首先,感谢领导对我的信任,让我在采购部这个重要的位置,给我个学习的机会,让我从中认识的人与事,接触的新鲜事物,学到了一些新知识,增长了见识!同时,也明白,还有很多事要继续学习的,继续去完善的去提高的,在这一年里,我没有做出轰轰烈烈的事,但对每一件事我都会用心去想,用头脑去思考,用行动去做事。我每天按采购计划基本完成了所负责的剂型,值此辞旧迎新的时节对一年来的工作做一个总结,地便于自己以后的工作中总结找到更好的方式方法去迎接__年的到来。

我们所购进药品的质优价廉,关系到采购成本的高低,直接影响到整体效益的快慢,起着至关重要的作用,我作为一名经验不足的采购员,经过一段时间的了解,深知做采购的,要了解各药品信息的重要性,为确保采购药品的质量好,价格低廉,今后我要做好每一项工作,要用敏锐的眼光看待事情的变化与发展,主动和个部门沟通!经过这几个月的采购,深知并不是单单做个计划表和打电话报计划,那么简单的事,公司开票处与销售部每个星期要有个总结,把客户所需的信息反馈给采购部、采购人员也要对公司畅销品种有个基本的了解,在采购大量数量的情况下,我们要与供货商业务员及时联系。

为了满足我们所需的库存,满足质管部要求,还要总结质量问题的因素,反馈给供货商,并与供货商达到共识,共同解决质量问题,做到及时退货。我发现要做好“质优价廉”是作为一个采购员的工作精髓,这个过程的操作与实践,是需要平时的细心积累才得到的经验。

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篇19:广告策划经理的职位职责

范文类型:方案措施,制度与职责,适用行业岗位:广告,经理,全文共 447 字

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职责:

1)主要负责集团下属连锁加盟酒店、房地产、轻钢别墅、文化旅游项目等产业的广告传播策略与方案撰写。

2)与营销中心或相关需求方对接,根据需求撰写整体策划方案,跟进并把控方案完成进度。

3)密切关注市场动向与行业的相关信息,为公司提供可行性的行业传播方案及投放案例总结。

4)公司品牌推广文案的指导和撰写,协助线上推广策略方案的制定及策略执行。

5)负责公司产业研究、同类行业竞品等数据分析报告。

6)规范企业VI、宣传广告、广告用语、规范品牌形象的使用,指导相关部门涉及品牌使用的部分工作,保持企业品牌形象的统一和规范;

7)完成上级安排的其他各项工作。

任职要求:

1)市场营销、广告、中文、新闻学等相关专业本科以上学历;具有4A广告公司从业背景优先。

2)具有杰出的文字功底、能够独立撰写方案及提案,具有较强的表达和陈述能力。

3)有连锁加盟酒店、房地产、文化旅游、互联网等营销策划类工作经验者优先。

4)具备较强的沟通和协调组织能力,良好的团队合作精神及敬业精神。

5)具有高度的工作热情,工作积极主动细致。

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篇20:人事职位感想总结参考文本

范文类型:心得体会,工作总结,适用行业岗位:人事,全文共 5994 字

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__年是分置改革的关键之年,改革的顺利实施,太白酒迎来了久违的春天。这是一次机遇,更是一次挑战,客户爆发意味着一场更为惨烈的行业内部竞争已经开始。在这样的背景下,人力资源部除了对公司各部门工作竭力支持、积极配合、热心服务外还就如何推动公司跨越式发展,如何完善公司管理标准化、精细化、流程化等诸多层面进行了积极的思考与探索。__年,人力资源部紧紧围绕公司年度目标,努力学习、勤奋工作、充分发挥服务与支持职能,较为圆满地完成了年度的工作任务。现将工作完成情况总结如下:

一、本年度工作完成情况

(一)、客观、公正、合理地评价员工业绩,激发员工潜能和工作激情———试行中的绩效考核评价系统

绩效考核工作的根本目的不是为了处罚未完成工作指标和不尽职的员工,而是为了激励员工不断改进工作方法和工作品质,建立公平的竞争机制,提高组织工作效率,培养员工工作的计划性和责任心,及时查找工作中的不足并加以调整改善,从而推进企业的快速发展。

为实现公司的年度目标任务,人力资源部在分管领导的悉心指导下,努力学平衡计分卡的知识,深刻领会其对促进公司发展的重要意义。

在具体推行平衡计分卡这套战略管理工具的过程中,我们不回避自身实践经验不足的现实,加大工作力度,不断学习,不断沟通,不断改进,不断完善。希望通过我们的努力工作,使这套科学的管理方法得以正常运行,发挥其应有的作用,从而使其成为了促进公司全面发展,提高组织工作效率的一套切实可行的战略管理工具。

__年7月10日至7月20日为了更好地做好本职工作,发挥好上下协调、沟通反馈的作用,人力资源部在公司总裁助理__的带领下,与公司总部12个部门(经纪业务部、并购部、研究发展部、清算中心、合规部、风险监控部、稽核部、信息技术部、计划财务部、总裁办公室、行政部、党群工作部)和5个营业部2个服务部(金碧路营业部、翠湖西路营业部、威远街营业部、_营业部、_营业部、_服务部、腾冲服务部)分别进行了绩效面谈,针对各部门上半年工作的完成情况,工作中存在的问题,需要公司提供的支持以及对公司目前实行的目标管理考核办法的意见和建议等四个方面进行了沟通,以书面形式对谈话结果及时进行汇总、整理,及时向公司领导做了汇报。

第四季度,人力资源部就考核系统在试行过程中出现的问题,吸取经验教训,对怎样设置最适合公司的绩效考核指标进行积极探讨,为__年公司绩效考核工作打下了坚实的基础。

(二)、公司“以人为本”的核心经营管理理念的体现之一———积极完善中的薪资福利政策

员工福利政策是与薪酬管理相配套的增强企业凝聚力的工作之一。与薪酬政策不同的是,薪酬仅是短期内因应人力资源市场竞争形势和人才供求关系的体现,所以在各种因素影响下,薪酬是动态中不断变化的。而员工的福利则是企业对雇员的长期的承诺,也是企业更具竞争力的必要条件。人力资源部根据公司实际状况,力求构建完善的福利政策,使公司“以人为本”的核心经营理念得到充分体现,从而在人才竞争中处于优势地位。

1、办理薪金、社保、请休假、考勤等日常工作

为了更好地为公司各部门服务,我们在工作中严格要求自己,从点滴小事做起,认真完成好人力资源管理的每一项工作,认真把握每一个考勤异常情况,仔细核算好每一名员工工资,确保了工资的及时发放。本年度我们多次代表公司看望慰问结婚、生病员工,及时申请发放过节费,处理员工来电来访,与员工谈心。在日常工作中,我们按规定及时为全体员工办理“五险一金”,按照公司的要求严格执行请休假、考勤等制度,为公司的正常运转发挥了我们应有的作用。

2、组织全体员工体检

员工健康关系到企业的和谐、可持续发展。为保证员工的健康,提高员工的健康水平和保健意识,人力资源部已把定期为员工体检当作制度来执行。今年6月,我们组织了全体员工(共263人参加,其余10多人因工作和个人原因未参加)进行全面体检,不仅增强了员工对公司的认同感和归属感同时也为公司的人性化管理贡献了自己微薄的力量。

3、为员工订做工装

为了提升公司形象,增强管理力度,展现员工良好的精神风貌,我们于今年9月联系了多家服装厂家,在征求员工意见的基础上经过认真筛选和比较,最后选定雅戈尔集团股份有限公司作为合作对象,经过大家的共同努力,工装的定制工作于11月底完成,并发放到员工手中。

4、积极展示公司对员工的人文关怀

今年9月,由党群部和人力资源部积极倡议,悉心组织,公司员工的关爱,使我们的小亮亮(信息技术部刘杰独子)深切感受到公司这个大家庭的温暖。这既体现了公司对员工的人文关怀,更展现了我们太平洋人团结互助的精神风貌。

5、社保、公积金的核定

按政府相关部门的要求,及时进行了__年社保、公积金的核定工作,按时按质完成了增减、缴费工作,维护了公司和员工的利益。

(三)、为适应公司战略和员工个人职业生涯发展需要,公司人力资源开发与培训工作大大加强———快速成长中的员工培训与开发

员工培训与开发诗司着眼于长期发展战略必须进行的工作,也是培养员工忠诚度、凝聚力的方法之一。通过对员工的培训与开发,员工的工作技能、知识层次、工作效率、工作品质都将进一步加强,从而全面提高公司的整体人才结构构成,增强企业的综合竞争力。

为满足员工职业发展的需求,使员工适应社会的发展、公司的发展,同时使__年度的培训工作能突出主题,具有针对性,我们于年初对各部门的培训需求进行了调研,在调研的基础上,拟制下发了《__年度员工培训计划》。

本年度共组织了公司级培训4次,跨部门级培训16次,读书会18期,各部门平均每人完成培训24课时。为使培训具有吸引力,我们将各部门的内部培训列入季度绩效指标,得到了各部门的高度重视;公司级培训、跨部门培训和读书会按重要程度和培训范围给予相应的积分,并将员工年度参加培训的积分与年度考核挂钩,督促员工自觉处理好工学矛盾,挤时间学习,提高自身素质。

同时为了使员工变被动学习为主动学习,让大家变被动参与为积极参与,我们给予各部门展示才艺的机会,采取了读书会由各部门轮流组织的方法,充分发挥大家的优势,分享学习的快乐,让每个人既当先生又当学生,既是考评者又是被考评者。第一期读书会由我们人力资源部周密策划,精心组织,起到了抛砖引玉的作用,激发了员工参加读书会的兴趣,启发了各部门承办读书会的智慧。

此外,本年度我们还给每个员工发放了4本学习书籍,给中层以上管理人员发放了8本学习书籍,为大家及时充电提供了精神食粮。广大员工在学习培训中也有了自己进步和成长的快乐,更有信心迎接未来,从而增强了员工爱学习、会学习、持续学习的意识。

(四)、积极探索,拓展渠道,化被动为主动———人力资源招聘与配置

人力资源的招聘与配置,不单纯是开几场招聘会如此简单。人力资源部要按照公司组织结构和各部门各职位工作分析来招聘人才满足公司运营需求。考虑到公司目前正处在发展阶段和变革时期,本年度我们对人事招聘与配置工作做到了:拓展渠道、谨慎招聘、满足需求、保证储备。

为改变以往招聘费用高且不能达到预期效果的被动局面,我们于年初利用部门同事的资源,与_人才市场和_高校网取得了联系并得到资源支持:人才市场愿意为我们免费提供备选人才库里的人才资源,_高校网愿意随时为我们刊登免费招聘广告。通过这两条渠道,我们圆满完成了上半年的招聘任务。

为充分发挥员工推荐人才的积极性,为公司储备人才资源,二季度我们还制定下发了《公司职员推荐人才管理规定》,明确了员工为公司推荐人才的权利、为公司的人才储备打下了基础。

在公司投行业务总部招聘工作中,我们分别与《_证券报》、全景网、_财大等多家媒体、单位建立了长期合作关系,保障了招聘工作的顺利进行,为公司吸纳人才、拓展业务做出了自己的贡献。当然,工作中也出现了一些疏漏,例如操作流程缺乏严密性,信息传递失真甚至不畅通,这都是今后部门工作所要避免的,企业管理丧失严密性,后果是极其可怕的。

(五)、规范档案、劳动关系管理,积极做好人力资源管理信息化建设———规范与创新中的人力资源管理技术

1、人力资源管理系统的建立、档案资料的电子化建设

根据部门工作的需要,我们安装了人力资源管理系统,这个系统的建设初期,需要把公司所有在职员工的相关资料逐一输入系统,工作量大,容易出错,需要部门的员工有较强的工作责任心。通过部门同事的共同努力,截止7月底,我们完成了资料输入工作。这个系统,我们的工作效率得到了提高,使我们能为广大员工提供更好的服务与支持。

2、规范公司人事档案

年初我们发现公司的人事档案管理和劳动关系管理,不标准、不规范,为改变这一状况,我们及时调整工作安排,购置档案柜,从无到有地为公司所有员工建立了人事档案,同时及时查找清理员工应有的档案资料,对缺件及时补办,另外,我们与省人才市场签订了档案托管协议,完成了_地区员工档案的统一托管,并理顺了___地区员工人事档案托管的关系,还对公司已离职员工的档案进行了整理,基本完成了人档案的标准化管理。

3、规范劳动关系管理

在清理过程中针对劳动关系管理工作也同样存在不规范,容易给公司造成风险的问题,我们加大规范力度,从劳动登记、劳动合同鉴证、入职、离职、合同到期考核、续聘等方面入手,严格按要求,按时按质办理相关手续,使公司和员工的利益都得到了法律的有效保护。

(六)、积极推进人力资源管理制度、流程建设,基本确立公司人力资源管理的制度体系———摸索中的人事管理

1、及时制订下发人力资源管理的相关规章制度和工作流程

流程化管理最大的特点就是把企业的许多决策问题都进行业务逻辑的总结,日常管理和决策最大程度地进行扁平化,加快了信息的共享与传递,最大程度提高了工作效率。一年里,部门集思广益、广泛讨论,拟制定人力资源管理相关流程30余项,为明年的工作打下了坚实的基础。

年初,我们经过认真调研,广泛征求意见,反复论证,先后制定下发了《目标考核办法》、《奖惩管理办法》、《部门季度绩效考核流程》、《奖惩评定流程》、《公司职员推荐人才管理规定》等多项规章制度。起草、论证了《专业技术资格评聘办法》、《干部骨干管理办法》,因这两项制度涉及面广,还需进一步论证其操作性,根据公司的总体要求,目前这两项制度暂不下发。今天的耕耘是为了明天的收获,是为了推动工作的升级,观察和分析国内傲立百年的大企业,发现它们都是有思想的企业,有标准的企业,有规范的企业,有文化的企业,都是通过规范的制度体系和标准的流程化管理来运营的,人力资源部必须以完善公司制度体系和标准化、流程化建设为导向,积极思考、积极探索,为公司跨越式发展提供强有力的支持。

2、及时做好高级管理人员任职资格申报相关工作

为了规范公司高级管理人员任职资格监管,保障公司依法经营,规避公司高层用人风险,我们按时按质的完成了高管资格申报工作,当然,工作中存在很多问题,如对报送流程、标准不清,这些细节都是我们以后工作中应该尤为注意的,细节做不好,谈何规范?谈何标准?

3、做好各项人事信息统计与分析工作,为领导决策提供可靠的依据

为使人力资源工作有纵向的对比,同时也为公司领导决策提供依据,本年度起,人力资源部分别编制了人力资源月报表、季度报告、年度报告。还对今年各季度的人力资源状况进行了统计,并编制了季度人力资源状况统计表,及时提交给公司薪酬与提名委员会的各位领导,为领导决策提供了较为详实的参考资料。

另外,我们还按时完成了政府、公司、领导要求的各类人事报表的统计和报送工作,按质按量的完成了相关工作。

(七)、积极进取、勇于拼搏展现太平洋人风采———组建游泳队参加省运会

在公司领导的重视与支持下,由我部负责筹建的太平洋证券代表队参加了_省第十二届运动会游泳项目的比赛。在引人注目的成年组角逐中,我公司共夺得5项冠军、9项亚军以及10项季军,并凭借强劲的实力荣获了游泳男子团体第二名、游泳女子团体第二名的好成绩。充分展现太平洋人勇于拼搏、积极进取的精神风貌。

二、今后工作中应注意的问题和努力的方向

__年即将过去,对照年初与公司签定的《目标管理责任书》,我们较好地完成公司下达的工作任务,取得了较为明显的进步。这主要得益于公司的正确领导,分管领导的具体指挥和帮助,得益于我们有一个团结的集体,有一个不计得失,勤奋上进,执行有力的团队。在看到成绩的同时,我们也看到了自身的不足和工作中做得不到位的地方。

第一、加强部门自身建设

人力资源工作作为未来企业发展的动力源,自身的规范化建设尤为重要。人力资源部在今后的工作中将大力加强本部门的内部规范化、标准化、流程化管理,严格按照现代化企业人力资源工作要求,将人力资源工作从简单的人事管理提升到战略性人力资源管理的层次,使人力资源工作结果成为公司高层决策的参考依据之一。

第二、工作中精细化管理做得不够

我们做的每一项工作都涉及到员工的切身利益,所以在具体工作中,我们还应思考的更全面、更深刻、更细致一些。认真吸取一些工作细节上重视不够的教训。在今后的工作中,我们要认真对待第一项工作,每一个环节,从细节入手,严格把关,严格控制,既要发挥好人力资源部支持与服务的作用,又要发挥好管理的职能。

第三、激励机制尚不健全

激励机制是人力资源工作的重要环节之一,诗司福利政策的延伸与补充,良好的激励机制有助于公司从根本上解决员工工作积极性、主动性、稳定性、凝聚力、对企业的忠诚度、荣誉感等问题。为了能从容应对公司未来跨越式发展,人力资源部应积极探索,使公司的激励系统趋于完美,确保公司内部士气高昂,工作氛围良好,最大程度提升公司的绩效。

第四、完善公司组织架构

伴随着证券市场行情的持续火爆,随之而来的便是残酷的行业内部竞争,为了生存,为了发展,公司必须首先搞好自身建设,优化组织结构。公司目前的组织结构设计更多的是考虑证券公司的传统业务,业务创新并不突出,甚至忽视。当公司有了扎实的框架基础后,就应该在创新上多下功夫,以证券公司创新前沿的角度审视自己。公司组织结构决定于公司的长期发展战略,决定着公司组织的高效运转与否。组织结构的设计应本着科学、简洁、务实的方针。组织得过于简化会导致责权不分,工作负荷繁重,中高层管理疲于应付日常事务,阻碍公司发展的步伐;而组织的过于繁多会导致管理成本的不断增大,工作量大小不均,工作流程环节增多,组织整体效率下降等现象,也同样阻碍公司的发展。因此,组织结构的完善、调整将是今后人力资源部的长期工作,也是重点工作。

以上是对去年人力资源部工作的一个简单回顾,更愿意把这次总结看作是一次反思的机会。希望我们能够在反思中得到提升,得到启迪,继续努力工作,为公司未来跨越式发展做出最大的贡献。

三、__年人力资源部工作规划

1、完善公司组织结构

2、完善人力资源招聘、优化配置

3、流程化、标准化、规范化建设取得阶段性成果

4、福利政策、激励机制的完善

5、绩效考核评价系统的运行和完善

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