秋冬季育儿知识10篇(通用20篇)

餐具使用

吃中餐时，应特别注意湿毛巾、餐巾、餐纸巾、筷子、汤匙、食盘、牙签、水盂、筷子的使用规范。

(1) 湿毛巾只能用来擦手，绝不能擦脸、擦嘴。一般在宴会即将结束时，再上来的湿毛巾，才是专供擦嘴用的，但不能擦脸抹汗。

(2) 餐巾是为了保洁服装的，应把它铺在并拢的大腿上，不要围在脖子或腰带上。餐巾折起的内侧可以用来擦嘴或手。

(3) 餐巾纸主要是用来擦嘴或手。千万不要用自己的纸巾，更不能用卫生纸代替。

(4) 汤匙不用时应平置于食盘上，

不要让它在汤碗中“立正”，或直接放在餐桌上。

(5) 食盘是用来放菜的。一次取菜不宜过多。不宜入口的废弃物，可以堆放在盘中，不要直接吐在餐桌上或地上。

(6) 席间牙签要在万不得已时使用，用时注意以手相护。

(7) 水盂，即洗手碗。它是在用餐期间洗手指用的，千万别把它当洗手水或饮料。洗手碗的用法为：进食海鲜等带有腥味食物后，可将双手指尖轮流放入碗

中洗之，然后用餐巾擦干手指。

(8) 筷子在使用时，忌舔筷、叉筷、扔筷、舞筷等。在用餐时，如果暂不使用，

敬爱的老师们，同学们

大家早上好!今天我演讲的主题是努力学习 ，只争朝夕。

年轻是搏击风浪的航船，昂扬潇洒。知识是青春航船的动力，永不衰竭。处在花季中的我们，应该抓紧时间，持之以恒，努力学习，只争朝夕。

为理想而努力，为将来而奋斗，先辈们为我们做出了榜样。因为努力，安徒生从一个鞋匠的儿子成为童话王子;因为努力，罗曼·罗兰二十年的心血凝结成《约翰·克里斯多夫》;因为努力，巴尔扎克给人们留下了宝贵的文学遗产《人间喜剧》;还是由于努力，爱迪生才有一千多项伟大的科学发明;爱因斯坦才得以创立震惊世界的相对论;先贤古哲才给我们留下悬梁刺股、凿壁偷光`、囊莹映雪的千古美谈。

爱因斯坦曾经说过：“在天才和勤奋之间，我毫不迟疑地选择勤奋”;卡莱尔更是激励我们：“天才就是无止境的勤奋刻苦的能力”。

长江后浪推前浪，就是我们的雄心;强中自有强中手，这上一我们的豪情。让处于学习阶段的我们，像爱迪生、巴尔扎克那样刻苦努力 、不懈追求，只有这样，我们才能在学习的道路上将一点一滴的知识积累，才能在人生的旅途中将一方一寸的风景珍藏;只有这样，我们才能实现自己的理想，让生命放射出灿烂耀眼的光芒。

然而，奋发进取并不能只是一朝一夕，要持之以恒，贵在“当下”。中国共产党创始人李大钊曾说过：“我以为世界上最宝贵的是‘今’，最容易丧失的也是‘今’。正是因为它最容易丧失，所以觉得它宝贵。”是啊，昨天已经过去，明天尚未到来，我们所能做的只有把握今天。

同学们，我们沐浴着时代的光雨露，享受着良好的学习环境与教学设施，我们没有任何理由抛开学习而恣意攀比，没有任何理由沉迷幻想而徘徊不前。

努力学习，只争朝夕，是我们义不容辞的责任。努力学习，只争朝夕，清晨的港湾，千帆竞发;努力学习，只争朝夕，人生的战舰，乘风破浪;努力学习，只争朝夕，胜利的凯歌，威武雄壮!

国旗下的我们，在此刻向国旗宣誓：美好青春，我们只争朝夕!

我的演讲完毕，谢谢大家!

亲爱的老师、同学们大家下午好!为了促进学校的文化建设，丰富同学们的校园生活，由学社联承办，金华广播电视大学(浙江商贸学校)第一届历史文学知识竞赛今天终于和大家见面了。

本次活动增进了大家对文学的兴趣，提高同学们的文化知识修养，我们也希望通过本次活动为营造商贸学校浓厚的学习的氛围，为弘扬我们中华民族传统文化尽自己的一份力。

下面让我们热烈的掌声欢迎我们的6支顺利从预赛中进入决赛的参赛队伍上场，第一支队伍他们是……第二支队伍是……让我们用热烈的掌声欢迎他们希望他们在决赛中有更出色的表现。

我们本次知识竞赛的知识内容包括：近代、现代甚至还有外国的文学知识。

本次比赛的流程主要分为三个环节，即必答题、互答题还有抢答题环节。

每个对基础分为100分。

首先我们将进行我们的第一个环节必答题环节，在必答题环节中，各参赛队伍按顺序从大屏幕中挑选题目，题组分为中国古代文化知识、中国近现代文学知识、外国文学知识、古今中外文人墨客的生平故事4个组别每一个组别选一个题目进行回答，每个组别里都会有6个题目可供参赛队伍选择，答对一题加10分，弃权或者答错不扣分，每题思考时间为20秒

我们的第一环节到这里就结束了，让我们来看一看各个参赛队的得分情况，有请……呈上成绩。

下面将进行的是互答题环节，在互答题环节中，各参赛队伍按顺序从大屏幕中挑选题目，题组分为古典文学、现代文学、外国文学、名人轶事4个组别，每一个队伍都有4次机会进行互选题环节，每一次轮到时每一个队伍必须先申明是自己答还是对方队伍回答，若对方队伍回答请选择其他5支队伍的其中一支队伍，若自己回答，答对加10分，答错扣10分，若选择对方答题，对方答对对方加10分，本方扣10分，对方答错对方扣10分，本方加10分。每题思考时间20秒。

我们的第二环节到这里就结束了，让我们来看一看现在各个参赛队的得分情况，有请……呈上成绩。

下面将进行的是最后一个环节，抢答题，这个环节呢各支队伍是否能抓住机会把比分拉回来呢，好的，话不多说，下面将进行的是抢答环节，在抢答题环节中，各参赛队伍将拨动他们手中的抢答题，在我读完题目，说完321开始按下开始各支队伍才能按下抢答器，若在一轮中抢答犯规队伍将在此轮中失去抢答机会，在此环节中答对加10分答错扣10分。每题思考时间20秒。

我们的第三环节到这里就结束了，接下来我们的工作人员将进行计分，让我们来看一看各个参赛队的最终得分情况，有请……呈上成绩。

我们分数已统计出来，第一支参赛队伍’……第二支参赛队伍……接下来我宣布获得第一届学社联历史文学知识竞赛三等奖的代表队伍是：获得二等奖的代表队伍是：获得一等奖的代表队伍是：请各支队伍上台领奖，请………为我们的获奖选手颁奖让我们用热烈的掌声祝贺他们

我宣布，金华广播电视大学(浙江商贸学校)学社联第一届历史文学知识竞赛到此结束，

第一，要了解菜序。

吃菜的时候，应该按照什么顺序去吃，必须首先予以明确。标准的自助餐餐序应该是这样：先吃冷菜，再喝汤，然后吃热菜，接着吃水果，再以喝饮料结束。

第二，要排队就餐。

用自助餐时，你一定要首先巡视一下全场。如果自助餐场地不是很大，那么你最好先按照一定的方向走上一圈，做到用餐前心中有数：这个现场能提供什么东西?冷的有什么?热的有什么。就餐时一定要依次排队，按照统一的方向跟着大家一块行动。

第三，要多次少取。

多次少取，是自助餐现场取菜最基本的礼数。你把所有的菜统统放在一只盘子里，既不好看，也会影响味道。有经验的人在吃自助餐时总是专攻一项，比如吃冷菜时专门选择冷菜，或者只取一样菜肴，可以吃完了再去取，一而再再而三是不失礼的。

第四，要送回餐具。

通常提倡用完自助餐之后，自己送回自己所用过的餐具。

第五，要利己利他。

自助餐礼仪中还强调自我照顾和照顾他人。不要只吃不说，任何宴会，吃饭只是形式，社交才是真正的内容。在吃东西时不要发出声音，现场不能吸烟，当众不能化妆。此外，在自助餐上还要善于照顾好别人，适当地介绍菜肴但不能向别人摊派菜肴。

这里还要接受几个概念：分餐、自取、适量、打包。这里要强调吃完自助餐请别打包。

分餐：自助餐实行的是“分餐制”。取菜前每个人应准备好自己的餐具、食盘。取菜时，应用公用的餐具将食物放入自己的食盘内，不要用自己的餐具取菜。

自取：在取食品的时候还要遵循一个原则，就是：只取自己的!有些好客的主人看到好菜(诸如大虾之类)不禁会多取一些给同桌的其他人，反而令同伴尴尬。至于中餐中的劝酒劝吃的做法，也可暂时停用一次，改日请吃涮羊肉时再举杯不迟。

适量：参加自助餐会，应遵循“多次少缺的原则，取食时要量力而行，每次取餐少取一点，品尝之后，如感觉不错可以再取，反复去也不会引起非议，当然前提是吃完盘内的食物再去，避免“多吃多占”。

打包：无论如何都不要将自助餐打包，外带食物回去，即便是不用付费的内部自助餐会也要遵守这一点。其实，自助餐在很大程度上具有商务活动功能，与其他客人进行交往才是首要的事情，吃东西往往处于次要地位。

亲，学会了吗?下次去吃自助西餐，要秀一秀哦。

网络会计人员应具备的职业素质

网络会计是会计发展的趋势，而从业人员的职业素质问题一直是影响网络会计发展的主要问题之一。本文分析了会计人员应具备的职业素养并为此提出了建议。

网络会计人员的应具备的职业素质要求

传统会计从事的是“帐房先生”似的记帐、算帐、报帐等单纯的会计活动，不能适应网络会计对从业人员的要求。因此，除了基本的财会知识外，网络会计人员还应具有下列技能：

1.管理知识。网络会计下会计的职能由核算型转变为管理型，因此要求会计人员具有相应的管理能力⑴决策支持能力：能够提供管理建议，进行预测分析、报告，当好决策者的参谋;⑵资本运营能力：不断更新、扩展知识面，拓宽企业生存空间;⑶公关能力：处理好与银行、财税、审计、工商等部门之间的关系;⑷综合分析、思考能力：能够结合市场经济变化，运用市场经济规律，对财务信息数据进行合理分析，提供决策依据。

2.计算机知识。网络会计人员除了必须懂得一些常规的计算机操作知识，如录入、查询、打印之外，还应该学会一门编程语言并掌握其设计方法。同时，能够结合财会岗位的工作特点，进行有关财务软件的简单维护，并熟练掌握常用软件(如Office、Excel等)的使用方法。

3.网络安全知识。网络安全问题一直是网络会计问题面临的最主要的问题之一。解决这个问题除了提高计算机软硬件的安全性能外，会计人员应该努力学习网络安全知识，在对网上会计信息进行有效过滤的同时，注意保护本企业的会计信息，防止非法访问和恶意攻击。

4.网络会计理论。目前我国关于网络会计的理论和法律法规等还不十分完善，因此应该注重对国外先进理论的学习与借鉴。网络会计从业人员应做到与时俱进，紧跟形势，加强对新出现的法规政策的学习，不断丰富理论知识。

5.外语技能。国际化是网络会计的发展趋势，因此，要求网络会计人员必须具备外语技能。不仅如此，当今电子商务、计算机的使用、财会软件、网络信息等都对财会人员的外语水平客观上做了很高要求。另外，要想获得国外会计发展的新趋势、新知识等，也离不开外语这个交流工具。

6.创新性。在我国，网络会计还处于起步阶段，财会软件研发、工作方式以及工作流程的设计等都需要一大批具有创新性的会计人才。

网络会计人员基本职业道德规范不做假帐

“不做假账”是会计从业人员基本的职业道德和行为准则。这也就是说，会计行业它本身的性质决定了所有会计人员必须以诚信为本，操守为重，遵循准则，不做假账，保证财会信息的真实、可靠。正因为会计行业有它那诚信、真实、可靠的职业本质，才获得社会的信赖与赞誉。当今，随着经济的快速发展，管理工作也越来越重要，尤其是财会信息越来越被广大决策者、投资者、债权人、企业管理者等财会信息使用者所重视，它成为了政府部门进行宏观决策的重要依据。但同时，会计造假、财会信息失真的现象也越来越严重，几乎成为一种较为普遍的现象。其主要表现在：1、会计法制观念淡薄，违法干预会计工作;2、授意、指使、强令篡改会计数据，假造凭证、帐表进行假审计、假评估;3、帐外设帐;4、转移国有资产、偷逃税收、粉饰业绩;5、会计人员执法环境差，会计监督严重弱化，单位会计基础工作和内部控制制度薄弱;6、违法违纪手段隐藏，做假技术不断发展;7、会计工作中有法不依，违法不究的现象比较严重。会计领域的突出问题，严重干扰了正常的社会经济秩序，损害了国家和社会公众利益。

对网络会计人员的职业素养的建议

⑴教育环境方面：首先要关注计算机和网络的冲击带给我国会计制度、核算方式的变化;其次网络会计教育的成本较高，要尽力解决资金来源;再次加强与在职网络会计人员的沟通，使人才的培养速度能够跟上职业界的发展速度。⑵人才培养目标方面：应考虑网络会计的发展现状，根据环境的变化即使调整和确定人才的培养目标。⑶专业课程的设置方面：注意落后与过时教材的更新，同时要增加学生信息管理课程和网络等内容，另外，正确认识课程中会计内容与计算机网络内容孰重孰轻的问题。⑷实践环节方面：加强与企业、注册会计师事务所、财务软件等会计职业界的联系与合作，保证实践性教学环节的顺利运行。⑸教育活动实施方面：一是要建立一直高学历、高学识、高素质的会计教师队伍;二是注重教学工具的改进，特别是运用多媒体教学、财务软件以及上机所需资料的更新等。

.企业在职会计人员的再教育。企业在职会计人员经过长期的工作实践，专业素质已经达到一个相当水平，足以适应传统财务会计的要求，但相对网络会计而言还远远不够。对于在职人员的再教育，应根据个人的实际情况，有针对性的提高薄弱环节。总的说来，教育培训的内容包括五个方面的内容：

⑴计算机操作能力，能够熟练掌握计算机的操作方法和技巧。⑵网络常规维护能力，能够系统的掌握网络维护的基本程序和方法。⑶数据保密技能。⑷网络安全技能。⑸外语技能。

网络会计对传统会计人员的挑战

网络会计对传统会计人员的挑战 1. 会计职能由核算型转为管理型。在网络会计下，常规的、结构性强的工作由计算机完成，会计的核算职能弱化。相反，会计人员从事那些非结构化、非常规的会计工作、完成对会计信息系统及其资源的分析评价工作、参与企业决策、实施适时控制等内容，即会计的管理职能得到加强。 2.新的会计信息系统将取代传统的会计工作方式。网络会计使得空间距离对信息交流的距离的阻碍消失，同时对现阶段的会计软件提出了更高要求。现阶段的会计软件的开发依然采用传统的会计循环理论，是对手工会计系统工作过程的模仿，内容依旧以核算为主。网络会计要跳出传统的会计软件开发理念，开发全新的管理型软件，提高会计信息处理能力，完善企业管理信息系统。 3.网络会计下会计信息数据易产生安全隐患。传统会计的核算方法因其范围小、接触人员少等封闭性的特...

职场礼仪知识竞赛题

1,(A)是人们在社会交往中由于受历史传统,风俗习惯,宗教信仰,时代潮流等因素的影响而形成,既为人们所认同,又为人们所遵守的.

A,礼仪

B,礼节

C,礼貌

2,礼仪是以建立(B)为目的的各种符合礼的精神及要求的行为准则或规范的总和.

A,同等关系

B,和谐关系

C,平等关系

3,国际社会公认的"第一礼俗"是(A)

A,女士优先

B,尊重原则

C,宽容的原则

4,(C)是礼仪的基础和出发点.

A.宽容

B.敬人

C.自律

5,男士应养成(A)修面剔须的好习惯.

A,每天

B,1—2天

C,2—3天

6,在正式场合,女士不化妆会被认为是不礼貌的,要是活动时间长了,应适当补妆,但在(C)不能补妆.

A,办公室

B,洗手间

C,公共场所

7,在社交场合初次见面或与人交谈时,双方应该注视对方的(B)才不算失礼.

A,双眉到鼻尖的三角区域内

B,上半身

C,颈部

8,在公共场所,女士着装时应注意(C)不能外露,更不能外穿.

A,袜子

B,短裙

C,内衣

9,男士着装,整体不应超过(B)种颜色.

A,两

B,三

C,四

10,一般情况下,男士不宜佩带的饰物是:(C).

A,戒指

B,项链

C,耳环

11,成年男女在人行道上并行,男子靠马路一侧,并应帮助女子提东西.但不能帮助女子提(C)

A,行李

B,背包

C,坤包

12,在参加各种社交宴请宾客中,要注意从座椅的(B)侧入座,动作应轻而缓,轻松自然.

A,前侧

B,左侧

C,右侧

13,拜访他人应选择(C),并应提前打招呼.

A,清晨

B,用餐时间

C,节假日的下午或平日晚饭后

14,一般性的拜访多以(B)为最佳交往时间.

A,1小时

B,半小时

C,10分钟

15,在机场,商厦,地铁等公共场所乘自动扶梯时应靠(B)站立,另一侧留出通道供有急事赶路的人快行.

A,左侧

B,右侧

C,中间

16,如果主人亲自驾驶汽车,(A)

应为首位

A,副驾驶座

B,后排右侧

C,后排左侧

17,乘坐公共汽车和地铁列车时应排队候车,先下后上,要礼让妇女,小孩,残疾人和.

A,青年人

B,中年人

C,老年人

18,男女结伴参加舞会,在整个舞会期间,两人同跳应以次为限

A,一次

B,两次

C,三次

19,在舞会中,女士受男士邀请,但又不想跳舞时,正确的做法是(A).

A,可以婉言拒绝

B,不要拒绝

C,马上接受其他人的邀请

20,电话铃响后,最多不超过(A)声就应该接听.

A,三声

B,四声

C,五声

21,正确握手的时长一般为(A).

A,3-4秒

B,5-6秒

C,10秒

22,呈递名片中不正确的说法是(A).

A,只能用右手呈递

B,要将名片正面朝向接受方

C,接受的名片应放到名片夹或上衣口袋中

23,下列一般介绍顺序,(C)是错误.

A,将男性介绍给女性

B,将年轻的介绍给年长的

C,将先到的客人介绍给晚到的客人

24,在旅游景区游览时不需打领带,也不宜穿(C).

A.休闲鞋

B.旅游鞋

C.高跟鞋

25,女士携带的手提包,在正式宴会就餐期间应放在(A)

A,放在背部与椅背之间

B,挂在自己椅子的靠背上

C,挂在衣架上

26,宴会上,为表示尊重,主宾的座位应(A).

A,在主人的右侧

B,在主人的左侧

C,随其所好

27,在参加宴请中,应等(B)坐定后,方可入座.

A.主人

B.长者

C.女士

28,使用餐巾时,不可以用餐巾来:(C)

A,擦嘴角的油渍

B,擦手上的油渍

C,擦拭餐具

29,拜访亲朋好友时,如需送礼物时,除鲜花外,都必须带着(C)

A,保修单

B,发票

C,包装

30,关于喝汤的几种说法中不正确的是:(C)

A,要用汤匙,不宜端起碗来喝.

B,喝汤的方法,汤匙由身边向外舀出,并非由外向内.

C,汤舀起来,一次分几口喝下.

一、活动目的：

为了丰富同学们的课余生活，活跃校园气氛，给同学们提供一个展现自我的平台，特举办第三届旅游文化知识竞赛，从而展现莘莘学子的风采，同时促进同学们对导游证考试的复习，以提高大家对旅游文化的认识.

二、 活动概况：

1. 活动名称 经济贸易系第三届旅游文化知识竞赛

2. 活动时间 11月10日19:00——21:00

3. 活动对象 酒店管理等相关专业全体学生

旅游爱好者协会全体会员

经贸系其他专业部分学生

4. 活动地点 5204

5. 活动原则 公平、公正、公开、自愿，促进同学们对旅游知识的掌握

6. 活动形式 知识竞赛

7. 主办单位 经济贸易系团总支

8. 承办单位 经贸系旅游爱好者协会

9. 邀请嘉宾 经贸系团支部书记温华、系辅导员姜岸琳、学生会主席王海洋、团委副书记李青青、副主席王峰等

三、负责人安排：

指导老师：温华姜岸琳

策 划 组：贾刘伟王可可 赵毅

办 公 组：和卫民段青青 李海珍

郭志成 姚瑞敏 张青霞

设 备 组：秦龙辰李磊 贾帅

宣 传 组：汪胜男李磊 苏文勇

题 库 组：耿海月何晶晶 任娇娇

主 持 人：郑鹏远张青霞

组 织 组：冯书凯闫百龙 郑鹏远

外 联 组 :李小昆冯阳阳

四、工作安排

策划组：负责活动总体工作，各代表队的协调。

办公组：收集、整理活动全过程的材料，设定奖项、准备奖品，(负责各环节成绩的计核与及时上报)。

外联组：外联赞助，申请活动场地，安排赛场布置，维持赛场秩序。

题库组：收集、整理竞赛题，准备题卡，准备备用题库。

宣传组：制作、张贴相关海报，了解参赛队员状况、及时反映情况,联系院刊、院报、院网站、院广播站做相关的报到，场地背景布置。

组织组：布置赛场，维持赛场秩序，处理各类突发事件。

注：物品搬送及会场准备和清理由协会成员共同义务完成。

设备组 :调制音响,话筒

五、比赛规则及内容

1.酒店管理专业每个班级有1支代表队参加,经贸系其他专业为每一个专业1支代表队，旅游爱好者协会作为独立的学生组织组成2支代表队参加,参赛共8支代表队，每支队伍4人。

2.共两场比赛，初赛及决赛。比赛采取积分制，按最终得分来确定名次，如遇分数相同，则加试一抢答题，以此确定名次。

六.答题类型：

a.必答题(共八组题，abcde五题，第一组题由每组第一名选题回答，第二组题由每组第二名选题回答，以此类推，答对一个加10分，答错不扣分。)

b.快答题(准备难度相等的题目若干，分八组abcdefgh,每组题10道,由代表挑选，在固定的时间内尽力答题，不会的题目可以不答，最终以答对题目数加分，答对一道加10分,答错扣10分,不答不扣分)

c.选答题(分两轮，每轮准备难易不同的备选题十六道，先由一队选择一题给二队回答，二队答完后再选择一题给三队答题，以此类推，最后七队选择一题让一队回答，答对加十分，答错给提出问题的代表队加10分,两轮后结束)

d.风险题：由三档组成，即：低档(10分)、中档(20分)、高档(30分)共八组abcdefgh，由各队自由选择不同分值题一道，答对加相应的分数并继续抽答(时限三分钟)。答错扣相应的分数中止答题。

e.抢答题：风险题后如有相同分数的情况出现，则加试抢答题十道，对象为相同分数的代表队，答对即为获胜方，若都不能回答则继续加题(限一道)。

f.现场模拟导游，各代表队选派一人参加，内容及情景自定，时间5分钟以内，总分一百分，由评委打分。

注：各代表答题时间应适当，若太久则记为失败。

g.现场观众自由答题：导游模拟题过后为观众自由答题阶段，个人答题两道,答对者送礼品一份。(同时办公组计分，把成绩以书面形式告知主持人。)观众答题不计入比赛成绩。

七.奖项设置：以最终积分数确定冠、亚、季军三支队伍。

冠军：荣誉证书+50元(或相同价值的奖品)

亚军：荣誉证书+30元(或相同价值的奖品)

季军：荣誉证书+20元(或相同价值的奖品)

八、经费预算

奖金：100 元

请柬：15 元

会场布置：55元(气球、彩带、刻字等)

材料打印、复印：30元(包括每支代表队的试题,评委打分表)

矿泉水：10元

总计：210 元

学生社团联合会

旅游爱好者协会

音乐《开篇曲》

【甲】尊敬的老师、亲爱的同学

【乙】你们好!红领巾广播开始啦!

【甲】我是。

【乙】我是。

【甲】本期红领巾广播为大家准备了《校园芳草地》、《生活小百科》、《开心一刻》等栏目。下面请听详细内容:

音乐《校园芳草地》

【甲】尊敬的各位老师、亲爱的同学们，你们好!

【乙】伴着三月的春风，本期的红领巾广播站又和大家见面啦!

【甲】今天，我们红领巾广播的主题是——《建设绿色环保校园》，愿我们的广播能给大家带来20xx年春天的气息，希望大家能够喜欢。

【乙】说起三月，我倒要考考你，你知道三月都有些什么节日吗?

【甲】这可难不倒我——三月三日是“全国爱耳日”，三月五日是“学雷锋日”，三月八日是“妇女节”，三月十二日是“植树节”，三月十四日是“国际警察日”，三月十五日是“国际消费者权益日”，三月十六日是“手拉手情系贫困小伙伴统一行动日”，三月十七日是“国医节”，三月十八日是“全国科技人才活动日”等等等等。

【乙】哇!三月份的节日真多啊!怪不得要称它为“缤纷三月”呢!

【甲】是啊!你可知道前天是植树节?

【乙】知道，每年的3月12日是植树节，就让我们来说说植树节吧。

【甲】3月12日是孙中山先生逝世纪念日。中山先生生前十分重视林业建设。他任临时大总统的中华民国南京政府成立不久，就在1912年5月设立了农林部，下设山林司，主管全国林业行政事务。1914年11月颁布了我国近代史上第一部《森林法》。人们后将孙中山先生与世长辞之日定为我国植树节，正是为了缅怀孙中山先生的丰功伟绩，象征孙中山先生/生前/未能实现的遗愿/将在新中国实现/并且要实现得更好

【乙】原来植树节还有这样的意义啊。

【甲】其实，不仅我国有植树节，全年12个月，每月均有一些国家欢度植树节，下面我们将为大家介绍其他一些国家植树节。

【乙】约旦的植树节是1月15日;西班牙的植树节是2月1日;伊拉克的植树节是3月6日; 法国每年3月为法定的“植树月”，月末那天为“植树日”，全国绿化这一天进入高潮;朝鲜的植树节是4月6日;4月和10月为“植树月”; 澳大利亚的植树节是5月的第一个星期五。

【甲】全世界都有植树节，看来保护绿色环境真的很重要。让我们从小就做绿色的使者吧!

音乐《生活小百科》

【甲】“春日春风有时好，春日春风有时恶，不得春风花不开，花开又被风吹落。”宋代王安石的这首诗，把早春的气候特点描绘得维妙维肖。春天乍暖还寒，是气温变化幅度最大，冷 暖最不稳定且多风的季节。春天的冷暖骤然变化，使人免疫与防御功能下降。北风呼啸产生 的噪音不但对人中枢神经造成极不利的影响，而且大风导致气候干燥，使人口唇干裂、呼吸道抵抗力下降，这时细菌、病毒等致病微生物便会乘机肆虐，所以春天最易导致流感、腮腺炎以及水痘、风疹等病的发生与流行。

【乙】春暖花开，繁花似锦的多风天气，空气中飘浮着各种花粉颗粒、杨柳絮、尘埃、尘螨、真菌等，因此对过敏性体质之人最容易诱发变态反应，引起过敏性皮炎、过敏性鼻炎、哮喘等。

【甲】此外，春天还是鼻出血、流行性出血热、结核病、甲肝的高发季节，均应重视预防和治疗。

【乙】总之，春天气候多变，对人生理过程和心理过程影响较大，因此春季应特别重视顺应自然适应气候的变化。要随时注意增减衣服，年老体弱多病的人不宜过早脱去冬衣，以免受寒;饮食宜清淡、营养、易消化，少吃油腻煎炸及辛辣刺激的食品;还应多参加室外活动，早睡早起，以适应春天生机勃发的特点，维护身心健康。

音乐《开心一刻》

【甲】一个聪明的孩子和一个笨孩子去考口试,老师问聪明的孩子;"谁发明了电灯","爱迪生","谁发现了雷","居里夫人",谁发现了地球有引力","牛顿",100分,聪明的孩子为了帮笨孩子把答案告诉了他,老师问;"你爸是谁","爱迪生","你妈是谁","居里夫人","谁告诉你的","牛顿".

【乙】一天乌龟在河里洗澡，癞蛤蟆在一旁看。乌龟发现后说:你没见过俺这么美的么?你看你那俩眼珠子都快瞪出来了!

【甲】妹子!别逗我了，没看见哥看的都起一身鸡皮疙瘩么?

【乙】这次就说到这里，再见。

【甲】每一次相约，都倾注了我们殷切的期待。

【乙】每一次离别，都意味着下一次更精彩的回来。

【甲】希望我们的节目能给你带去一天的好心情。节目最后请记住我们，我是本期播音员瑶。

【乙】我是本期播音员飞。

1、本周破零，笑口常开，重诺守信，受益无穷

2、专业代理，优势尽显，素质提升，你能我也能

3、客户服务，重在回访.仔细倾听，你认心情

4、索取介绍，功夫老道，热忱为本，永续经营

5、服务客户，播种金钱，增加信任，稳定续收

6、客户满意，人脉延伸，良性循环，回报一生

7、今天付出，明天收获，全力以赴，事业辉煌!

8、目标明确，坚定不移，天道酬勤，永续经营!

9、经营客户，加大回访，用心专业，客户至上!

10、赚钱靠大家，幸福你我他。

11、每天多卖一百块!

12、不吃饭、不睡觉，打起精神赚钞票!

13、多见一个客户就多一个机会!

14、每天进步一点点。

15、失败铺垫出来成功之路!

16、团结一心，其利断金!

17、团结一致，再创佳绩!

18、忠诚合作、积极乐观、努力开拓、勇往直前。

19、大家好,才是真的好。

20、众志成城飞越颠峰。

21、付出一定会有回报。

22、成功决不容易，还要加倍努力!

23、因为自信，所以成功!

24、相信自己，相信伙伴!

25、一鼓作气，挑战佳绩!

26、因为有缘我们相聚，成功靠大家努力!

27、回馈客户，从我做起，心中有情，客户有心

28、观念身先，技巧神显，持之以恒，芝麻开门

29、攻守并重，全员实动，活动目标，服务导向

30、情真意切，深耕市场，全力以赴，掌声响起

男：尊敬的各位领导

女：亲爱的各位同仁

合：大家下午好!

男：激荡企业之魂，分享文化盛宴，这里是20xx年“明辉杯”企业文化知识竞赛的比赛现场。我是。

女：我是。男：企业文化是企业生存的基础、发展的动力、行为的准则、成功的核心。此次明辉文化知识竞赛的举办，得到了公司领导和同事的大力支持，在比赛之前，请允许我感谢在坐的各位领导和同事，感谢你们的支持和积极参与，谢谢你们。

女：我们真诚希望各位同仁在今天敞开你们的心扉，释放你们的激情;让我们共同分享你们的智慧，分享明辉企业文化的芬芳。现在，我来介绍一下我们的领导及评委，他们是董事长王光荣，副总裁孙建良、张永夫、金阳、常务副总俞峰、贝力生行政总监段安镇。让我们把掌声送给他们。

男：参加本次知识竞赛的队伍有天晶代表队，贝力生代表队，集团总部代表队，他们将要以他们的智慧，在舞台上跳出最美丽的舞蹈;在书卷上书写最辉煌的篇章;在明辉文化知识赛场上摘下最夺目的金牌!掌声欢迎他们上台入座!

女：下面由我向大家介绍一下我们的参赛选手。他们是贝力生事业部XX部，XX部，XX部。天晶事业部XX部，XX部，XX部。集团总部XX部，XX部，XX部。

男：文化就是力量，有文化的企业才能发展和进步。在这个科技发达，社会竞争日益激烈的社会里，只有拥有自己独特的企业文化才能实现企业的长久稳固发展，只有员工认同公司的企业文化，并沿着企业文化的脚步齐头并进，企业才能在竞争中立于不败之地。

女：现在，20xx年“明辉杯”企业文化知识竞赛的号角已经吹响，比赛正式开始!

【Part2：】

男：下面，进入比赛的第一个环节，个人必答题。比赛规则如下：每组3道题目，由各参赛组的3名组员按座次依次回答，每轮每队的每名队员独立回答1题。答题时间不得超过30秒，每题的分值为10分，答对加10分，答错或不能回答的不得分。

女：现在请集团总部/天晶/贝力生代表队，1/2/3号选手听题(PPT切换)A：回答正确，加10分!下一位请听题。B：不好意思，回答错误，正确答案是：下一位请听题。男：第一环节进行完毕，各队初试锋芒，现在让我们看一下各队当前得分情况，贝力生代表队，分，天晶代表队，分，总部代表队，分。

女：接下来，我们让选手调整一下心态，现在进行第一轮观众题，答对题的观众可领取奖品一份。在我说“开始抢答”后举手回答有效，请听题，A：回答正确，请工作人员(确定谁送)送上奖品;B：回答错误，很遗憾。(继续抢答)

【Part3：】

男：接下来进入比赛的第二个环节，团队必答题。比赛规则如下：每组2道题，由各参赛组自选2名成员回答，答题时间不超过30秒，每题分值20分，答对加20分，打错不扣分。

女：现在请集团总部/天晶/贝力生代表队，请听题A：回答正确，加20分!下一位请听题。B：不好意思，回答错误，正确答案是：。请听下一题。

男：经过了两轮比赛的真金火炼，我们不得不承认今天到场的参赛队是个个智勇双全啊，再度关注一下现场比分：

女：现在的比分还不能代表最终的结果，下面，我们就一同进入互动活动——现场抽奖，缓解一下现场参赛选手们紧绷的心弦吧!请听题，A：回答正确，请工作人员送上奖品;B：回答错误，很遗憾。(继续抢答)

【Part4：】

男：下面，我们的比赛继续，我们进入比赛的第三个环节，团队抢答题。比赛规则如下：抢答题共15题，由主持人读完题并说“开始答题”后，参赛组员方可按抢答器进行抢答，答题时间不得超过30秒，答对一题加20分，答错或超时，每题扣20分，主持人未读完题或未说“开始”就按抢答器的，扣10分，而且该题作废。

女：请听题：开始!

男：队，果然眼疾手快!

女：第三环节进行完毕了，我们再关注一下现场比分队暂时领先，没关系，我们还有一个最关键的环节。

【Part5：】

男：下面进入比赛的第四个环节，风险加速题。diyifanwen.com比赛规则如下：风险题共9题，其中1—3题为20分;4—6题为30分题;7—9题为40分题，每队有一次选题机会(可不选)，分值由各队自由选择，由一名队员主答，其他队员可以提示、补充，答对加对应分值。答错、不答、超时扣除对应分值。

女：队，请选题!好，请听题!

男：感谢各参赛队的精彩表现!那么，截止到现在，我们的比赛环节就已经全部结束了，三支赛队经过了一个下午的实力较量、相互切磋，今天比赛结果终于要揭晓了。下面请看一下各代表队的得分情况：

【Part6(可选)如果出现分值并列情况，进行加时赛。】

女：看来，队和队真的是旗鼓相当啊!竟然出现了两个最高分，那么顺应赛事需求，我们进入附加题环节，本环节将设置6道题目，并列双方按照顺序，一方为另一方选择题形，答题方答错则选题方胜出，答题方答对则选题方进行作答。每题作答限时30秒)好，参赛队请听题：

【Part7：结束语】

女：有耕耘才会有收获，春天的勤劳耕作才能换得秋天的硕果累累。经过了选手们的激烈角逐，本次文化知识比赛落下帷幕!下面公布本次知识竞赛的结果。

女：获得三等奖的是…………，由请上台颁奖。

男：获得的二等奖的小组是…………，有请上台颁奖。

女：最后，让我们把最热烈的掌声送给获得本次知识竞赛一等奖小组是…………，有请上台颁奖。

男：下面，有请领导对本次比赛作点评。感谢总的点评，谢谢!

男：企业文化是企业的核心竞争力，是员工智慧的源泉，是企业领导者决策的依据，是团队成功的精神支柱。明辉企业文化知识竞赛的举办，旨在弘扬明辉的文化精髓，引领我们朝着更加积极的道路不断前进和成长。明辉企业文化知识竞赛不仅仅是一次简单的竞赛，更是企业成长的头脑风暴，我们朝着新的目标迈进的风向标。

女：今天的企业文化知识竞赛就要结束了，我们再次感谢各位评委的鼎力支持，感谢此次活动的每一位参与者与关注者。虽然大赛结束了，但是，我们依然热情满怀，OK，本次活动到此结束。谢谢大家!

同学们:

今天我演讲的题目是: 尊师重教

大家在课堂上可能看过这样的一幅情景：一个同学趴在桌子上睡觉，老师走前去叫醒他，他很不乐意，老师批评他，他就用粗口辱骂老师，对这个同学的表现，大家有什么看法?

请同学们仔细回想一下：学业上遇到困难，是谁对我们耐心辅导和讲解;与同学发生矛盾，是谁对我们耐心教育和引导?遇到困惑，感到迷茫，是谁帮助我们指点迷津?是老师。每个人都有自己的事业,都有自己独特的人生之路。有的人在平凡中默默地实现着人生的价值;有的人轰轰烈烈成就卓著,做出了显赫的业绩.然而,当我们回顾所走过的人生之路,追寻我们事业发展的源头之时,很多人都会不约而同地想到一个人,那就是我们的老师。

凡是有责任感的老师，他绝不会允许自己的学生一而再再而三地犯错，或是目睹自己的学生一步步迈向深渊而无动于衷。然而我们有一些同学对教师的态度让人无法理解：如有的同学面对老师的教育，当耳边风吹过，不尊重老师的劳动。更有甚者，对老师讲粗口，不尊重老师的人格。不知这些同学是否想过，你的这一举动是在伤害一个关心你、爱护你的老师的心?

同学们，也许你经过努力，可成绩依然不理想，你可以不掌握好一个公式、某个定理，但我们不能以此为借口，自暴自弃，故意违反纪律，做一个没有修养的人，满口粗言秽语。野蛮时代已离我们远去，文明成为社会的主流，让我们做一个现代的文明人，在心中树立平等、尊重、宽容等现代公民意识，从尊重老师做起，从尊重老师的劳动做起，从认真上好每一堂课做起。

同学们,师恩难忘,难忘师恩, 就让我们努力学习,用最好的成绩回报我们的老师,让我们用最佳的表现献给老师。我的演讲完毕，谢谢大家!

一、活动目的

为庆祝建党94周年，重温中国共产党光辉历程，更好地继承和发扬党的优良传统和优良作风，我系决定举办以“青春献祖国 永远跟党走”为主题的党史知识竞赛活动。为达到本次活动目的，特拟定活动方案如下：

二、活动主题

青春献祖国 永远跟党走

三、活动时间

20xx年6月2日晚6：30

四、活动地点

大学生活动中心226教室

五、活动对象

南京交通职业技术学院全体在校学生

六、参赛方式

采用单位选送形式进行报名，每支代表队选送三名选手组队参赛。分汽车工程系代表队、路桥工程系代表队、运输管理系代表队、电子信息工程系代表队、机电工程系代表队、建筑工程系代表队、人文艺术系代表队。

七、活动流程

1、风采展示——个人必答题:各代表队基础分为100分。第一题由每组一号选手回答，第二题由每组二号选手回答，依次类推，每队共3题，答对每题加10分，答错不扣分，每题作答时间限时10秒钟。

2、党史重温——小组必答题:小组必答题，共分三轮，每轮7题，共21题，每题10分，答对每题加10分，答错不扣分，每题作答时间限时10秒钟。

3、争分夺秒——抢答题：每题20分，答对每题加20分，答错或超时回答每题扣20分。若在主持人宣布“开始”前，抢到该题作答权的小组每次扣10分，并重新抢答。本轮共24题，每题作答时间限时10秒钟。

4、决战巅峰——风险题 ：由三档组成，即： 20分题、30分题、40分题。各组由答题人选择答题档次，答对加相应分数、答错或超时回答扣除相应分数，本环节共分三轮，每轮7题。每题限时在10秒内开始作答，2分钟内回答完毕。

由主持人给出相关的问题，由在座的观众参与互动。由工作人员播放一小段红歌，由台下观众来猜出红歌名称。

5、现场互动，本环节共分成两轮：

6、一决雌雄——附加题 ：若因积分相等而影响获奖等次评定时，积分相等且影响到获奖等次评定的代表队进行附加赛。以抢答形式，抢到的题目可选择自答也可选择让队友回答。每题20分，答对每题加20分、答错或超时回答扣除20分。本轮所得分数另计，不纳入总分，本轮基础分为60分。每题作答时间限时10秒钟，共5题。

八、活动细则：

1、请每支代表队于5月18号下午2:30到宏博楼113，参与比赛座次抽签，并进行活动流程培训，请各队携带《中共党史简明读本》。

2、请每支参赛代表队于5月25号下午2点到宏博楼201参加党史知识竞赛彩排，请各系代表队准时参加。

3、请每支参赛代表队于6月2号下午3点到大学生活动中心226参加党史知识竞赛彩排，要求每支参赛队伍着装统一。

4、每位参赛选手比赛时不得携带通讯器材、电子设备和纸质材料，一经发现取消该参赛队获奖资格。

九、奖项设置：

团体奖：一等奖一组、二等奖一组、三等奖一组、优秀奖四组;

个人奖： “优秀选手”三名。

原料

鸡蛋6个、烤鳗鱼若干

制作

1、鸡蛋里加盐，鸡汤粉，和砂糖调味，打散备用;

2、烤鳗切成粗条，备用;

3、平底锅内均匀的涂上一层油，开中火烧热;

4、在平底锅内加入少许蛋液，用料理筷转圈搅拌以防粘底烧焦。并在一边放一些烤鳗鱼条;

5、用锅铲在一边将蛋卷起，然后再加入一些蛋液，同样转圈搅拌。然后再从一边卷起;

6、可反复卷几次，如图6那样卷成粗卷即可;

7.用竹帘将蛋卷整形(如没有可省略);

8、冷却定型后，切块装盘即

基本个人礼仪常识_仪容仪表规范

仪容仪表规范是基本的个人礼仪。下面是小编给大家搜集整理的基本个人礼仪常识之仪容仪表规范

基本个人礼仪常识：仪容仪表

1、仪表——第一印象的关键

仪表，也就是人的外表形象，包括仪容、服饰、姿态和风度，是一个人教养、性格的外在表现。

讲究个人卫生、保持衣着整洁是仪表美的最基本要求。在日常生活中，只要有条件，就必须勤梳洗、讲卫生，尤其在社交场合务必穿戴整齐，精神振作。

要正确认识自己，不盲目追赶潮流，注意得体和谐，做到装扮适宜，举止大方，态度亲切，秀外慧中，个性鲜明。

2、仪容——淡妆浓抹要相宜

仪容即容貌，由发式、面容以及人体所有未被服饰遮掩的肌肤所构成，是个人仪表的基本要素。保持清洁是最基本、最简单、最普遍的美容。

男士要注意细部的整洁，如眼部、鼻腔、口腔、胡须、指甲等。要知道，有时“细节”也能决定一切。

风华正茂的学生，天生丽质，一般不必化妆。职业女性，尤其是社交场合的女士，通常要化妆。在某些场合，适当的美容化妆则是一种礼貌，也是自尊、尊人的体现。

化妆的浓淡要根据不同的时间和场合来选择。在平时，以化淡妆为宜，注重自然和谐，不宜浓妆艳抹、香气袭人;参加晚会、舞会等社交活动时，则应适当浓妆。

3、美发——并非时尚就是好

发型是仪容的极为重要部分。头发整洁、发型得体是美发的基本要求。整洁得体大方的发式易给人留下神清气爽的美感，而蓬头垢面难免使人联想起乞丐。

发型的选择要根据自然、大方、整洁、美观的原则，既要观察发型的流行趋势，又不能盲目追赶潮流，重要的是应该考虑到自己的年龄、性别、职业、性格、爱好和脸型特点。

头发的护理：

⑴ 常梳洗保清洁。洗发时用十指按摩头皮，以促进血液循环，也有助于头发生长。常梳头亦可促进头部的血液循环，还应及时将枯黄、开叉的发梢剪掉，保持头发的美观。

⑵ 烫发、染发要审慎对待，把握好分寸，否则会损伤头发，损害自己的形象。

基本个人礼仪常识：服饰礼仪

⑴ 遵循国际通行的“TPO”三原则：

T(Time)表示时间，即穿着要应时。不仅要考虑到时令变换、早晚温差，而且要注意时代要求，尽量避免穿着与季节格格不入的服装。

P(Place)表示场合，即穿着要应地。上班要着符合职业要求的服饰，重要社交场合应穿庄重的正装。衣冠不整、低胸露背者委实不宜进入法庭、博物馆之类的庄严场所。

O(Object)表示着装者和着装目的，即穿着要应己。要根据自己的工作性质、社交活动的具体要求、自身形象特点来选择服装。

⑵ 讲究协调

要与年龄、形体相协调。超短裙、白长袜在少女身上显得天真活泼。偏瘦和偏胖的人不宜穿过于紧身的衣服，以免欠美之处凸现。

要与职业身份相协调。有一定身份地位的人，服饰不大自由。行政、教育、卫生、金融、电信以及服务等行业人士的服饰要求稳重、端庄、清爽，给人以可信赖感。公关小姐的服饰也不宜过分性感，否则会带来麻烦，甚至造成伤害。政治家、公众人物的服饰往往成为媒体关注的话题，更不可掉以轻心。

西装——穿出你的风度

西装的穿着比较讲究，否则就显得不伦不类。

⑴ 西装的衬衫

衬衫一般应选用硬领尖角式的，领口一定要挺直，而且要比外套的领子高出1.5厘米左右，并贴紧。颜色以纯色的为佳，其中白色为最容易搭配的颜色。袖口略长出西装袖口约2厘米。下摆要塞进裤子里，不要散在外面。衬衫配领带时，应把所有的扣子系上，不能将袖子卷起。不系领带时，最上面扣子不要扣。

⑵ 西装的外套

新买来的西装在穿着之前，要把袖子上的商标(小布条)剪掉。

双排扣的西装比较庄重，一般要把扣子系好，不宜敞开。单排两粒扣的西装扣法很有讲究：只系上面一粒的是庄重，敞开都不扣的是潇洒，两粒都扣的是呆板，只扣最下面一粒的是流气。三粒扣的西装，扣好上面两粒为佳，只扣中间一粒的也行，全不扣的未尝不可;切忌只扣最下面一粒，也不宜只扣下面两粒。

西装外套上的口袋只是装饰性的，一般不装东西，以保持平整挺拔。左胸的口袋，只可插鲜花或手帕。切忌把钢笔、记事本等装在左胸外口袋，这些小物品可放在外套左右胸内侧口袋里。

⑶ 领带

穿着西装，领带起着画龙点睛的作用。首先要注意领带的色彩，要与外套协调搭配。领带系好后，其长度以大箭头垂到腰带下沿处为佳，可上下浮动一寸左右。领带夹一般夹在衬衫的第三、第四粒扣子中间;也可将领带夹别在里面而不外露，只起固定作用。如果穿马甲或毛衣，一定要把领带放在毛衣、马甲里面，还要注意毛衣、马甲的下摆切不可塞进裤子里面，以免臃肿不堪。

⑷ 西装的长裤

西装的长裤以裤脚接触脚背，一般达到皮鞋后帮的一半为佳。裤线要清晰、笔直。裤扣要扣好，拉链全部拉严。

⑸ 配套的鞋袜

穿西装一定要配皮鞋，千万不要穿凉鞋、布鞋、旅游鞋等，而且皮鞋要擦亮。黑色皮鞋可配各种颜色的西服，其他色彩的皮鞋要与西服的颜色相同或接近才能相配。配袜子也应讲究，不可忽略。袜子的色彩应采用与皮鞋相同或接近的颜色。不宜用白袜子配黑皮鞋，男士切忌穿女士常用的肉色丝袜。

女装——体现品位与风采

对于爱美的女士来说，着装要得体、有品位。

⑴ 首先考虑自己的身材

身材矮胖的人，应避免选择过于鲜艳和大花、大格子的衣服，而应穿着垂直线条式样、颜色素雅、剪裁合体的服装。身材高瘦的人，要避免穿垂直线条、过于透明的衣服。

⑵ 也要考虑自身的肤色

肤色白皙的人穿什么颜色都合适，如穿深色服装，更显得肤色细白洁润;肤色黝黑的人则最好选颜色素雅、较明亮的颜色，可获得健美效果。

⑶ 衣着搭配要协调

一般来讲，上衣与下装的质地款式应相配，不要上衣十分厚重而下装又极轻薄，也不要上着职业装而下着牛仔裤。除此之外，还要讲究色彩的和谐统一。

⑷ 服装与鞋子也要在颜色款式上加以搭配，比如套装配高级皮鞋，运动装配旅游鞋等。

时髦——也可能有伤大雅

不要乱追时髦。女士穿踏脚健美裤曾非常流行，殊不知这是从欧美妇女內裤袜演变而来的，只能在家里或进行某种运动时穿，是不登大雅之堂的。皮短裙也曾在姑娘中流行，令人哭笑不得，因为这是比较开放的性感打扮，白领丽人、女大学生岂能随意仿效?

近年，姑娘们时兴露背低胸的吊带装和拖鞋，构成一个个靓丽的聚焦点。此类服装在休闲娱乐时可以穿，而在办公室、图书馆、教室却有伤大雅!

公务员、公司白领人士在办公室工作时就必须穿着整齐、稳重、大方。工作人员上班时不能穿运动休闲装及短裤、运动服、拖鞋，尤其是女性在办公室不得穿超短裙、吊带衫、露背装、紧身裤、露脐装之类时髦性感的衣服。

饰品——巧着一物尽风流

装饰品是人装束的点缀，既可画龙点睛，亦可画蛇添足，并非多多益善，因此不得不讲究。

⑴ 适应场合。高档珠宝首饰，适用于隆重的社交场合，不宜在工作、休闲时佩戴。

⑵ 适合身份。选戴首饰要与自己的性别、年龄、职业及角色相适应。青少年学生一般不宜戴首饰;公务员穿着执法制服时不能佩戴首饰，平时佩戴的饰物以少为好;男士若戴项链最好不要外露。

⑶ 扬长避短。选戴首饰要考虑自身的身材、肤色、衣服款式等因素。注意扬长避短。比如体型较胖、脖子较短的人应选佩较长而细的项链;身材苗条、脖子细长的人则最好选佩宽粗一些的短项链，造成视错觉以弥补颈项美感之不足。

⑷ 量少为佳。炫耀性地佩戴众多首饰显得俗不可耐。若有意同时佩戴多种首饰，总量上不可超过3种，只有新娘可以例外。

⑸ 色质相同。若同时佩戴多件首饰，应力求色彩、质地相同，以避免五花八门、眼花缭乱之感。

⑹ 佩戴得法。要了解并尊重风俗习惯。项链通常只戴一条，不宜同时挂着金项链、珍珠项链等;耳环讲究成对佩戴，且不宜在一只耳朵上同时戴多只耳环;手镯戴一只两只皆可，但也不宜在一只手上戴多只手镯，手链通常只在左手上戴一条，不宜双手同时戴手链;胸针通常别在西装左侧领上或左侧胸前。

行为规范要求

1、公司内所有行政员工必须服从公司工作安排，听从指挥，任何人不得以任何理由不服从公司安排。

2、所有员工必须自觉遵守公司的各项规章制度和决议，认真完成公司或部门交给的各项工作任务。

3、保守秘密。任何人不得向本公司以外的任何人员传播公司的运作方式、管理措施、文件资料、营销技巧等属公司无形资产的秘密。不该说的话不要说，坚持少说话多做事的原则。如果上述文件被员工泄露，扣发当月工资及所有押金包括工服押金，情节严重者承担民事诉讼责任。

让我们进入第一环节，必答题部分，在这一环节中，由一队到五队依次抽题作答，每人一题，每题十分，答错不扣分。

第二环节，音乐题，本环节中，每队可指定一人，由一队到五队依次答题，时长为一分半，共九段歌曲片段，每个片段为十秒钟，十秒钟后有五秒作答时间，答出一首加五分，答错不扣分，在规定时间内，将规定歌曲都猜到为满分四十五分。

第三环节，抢答题，在这一环节中，共有二十道题等您作答，每题十分，答错扣分。在抢答过程中，每组只能由一名同学抢答和作答。在主持人示意作答后，举手抢答，请注意姿势和规则，不合规定者，将不被允许作答，由主持人判断抢答速度，纪检部同学将辅助进行。五秒内无人抢答，该道题作废。

第四环节，风险题，该环节中，五支队伍由分值低到高依次抽取题目，每套题中包括分别为三十分，五十分和七十分的三道题，分值对应难易程度。每组从这三个分值中自行选择题目，答对加相应分值，答错不扣分。好的，五组同学都已经回答完毕，让我们来看看他们的分值。

下面，我宣布，本组的胜出者是：让我们以热烈的掌声祝贺他们，同时感谢其他组参赛同学给我们带来如此精彩的比赛。A组的比赛到此结束，感谢各位观众，请您稍等片刻，精彩的B组比赛即将开始。让我们继续关注各位选手的精彩表现。

我的孩子今年已经3岁了，正在上小班，孩子从小到大都是我一手带大的，虽然苦了点，但是苦中有乐，母子之间有一种永远无法割舍的情感。我天生乐观、开朗，我的孩子活泼好动，我与儿子之间有时不分大小，经常与他一起光着脚在草地上摔跤、翻跟头。与他玩游戏我还会耍赖，他的娃哈哈、果冻我会与他抢着吃。有时音乐声起，我会情不自禁地舞起来，儿子也与我一起同舞，我们俩经常闹得满头大汗。有时我们俩也闹矛盾。比如我把儿子弄哭了，说话语气重了，或不讲理打了他，我都会抱住他，认真地对他说一句儿子对不起。而每次儿子做错了事，他也会对我说妈妈对不起，然后亲我一口，就什么都化解了。

我觉得做个快乐的母亲很重要，尽管生活中有那么多不尽人意之处，生活有那么多酸甜苦辣，可是这个美好的生命会让你觉得这个世界上什么苦、什么困难都是不可阻挡的。哪个母亲不愿意看到自己的孩子快乐得小眼睛放亮、食欲大增，带着快乐的微笑入梦?

儿子小的时候，我经常牵着他的手步行送他上幼儿园，一路上我总是给他讲故事，谈天说地，他的心情很愉快，不知不觉就进了幼儿园。为了让他学会与叔叔阿姨打招呼，有时我故意先爬上楼，然后再从楼上一本正经地走下来与他打招呼：“嗨!小朋友你好。”他也会很神气地说：“你好!妈妈阿姨。”这种礼节就这样很生动地训练出来了。

做母亲的我经常给孩子讲他儿时的事，讲他在妈妈肚子里时，妈妈为了他每天要吃很多不愿意吃的东西，讲妈妈在夜里抱着大哭不止的他不能入睡。孩子会感受到妈妈的辛苦，他会很心疼自己的母亲。现在每当我身体不舒服或累了的时候，儿子都会说：“妈妈你休息吧，我来干。”他会把自己的房间收拾好，有时抢着要自己洗衣服。一个孩子要让他学会爱别人，为别人付出，就要让孩子首先学会爱自己的母亲。

女孩子敬酒礼仪

生活是一种艺术，礼仪是一门学问。作为一个女孩子更要懂礼仪。下面是第一范文网为大家准备的女孩子敬酒礼仪，希望可以帮助大家!

女孩子敬酒礼仪

1学会保护自己

无论是怎样的酒局，去之前都最好和家人朋友打个招呼，告诉他们去哪赴约，具体到哪个酒店包厢，这是对自己的一种保护，因为你无法预知喝多了的人会干出什么事来。这一点尤其是女孩子要记住。

2仔细观察，找到酒桌上被请的一方

说得直白一点，有些饭局都是为了讨好被请的一方，其他人只是陪衬，所以你要仔细观察这一方是谁。跟陪客喝只是合格，抓准跟目标客人喝，老板一定会很高兴。

3变被动为主动

可能由于存在感太弱或表现得不太好，别人总来劝你的酒，与其如此不如主动出击。老板敬完目标客人后，你也直接跟他喝。你主动了，对方一定喝，有些话你也可以先说，比如“ 领导啊，最近身体不好，但您在，这酒必须喝，但不能多喝，所以我先敬您”。既给了领导面子，又说明了这杯后，自己就不多喝了。

4学会聊天

针对不同的人要聊不同的话题。天文地理，时事政治，八卦新闻都可以聊，酒桌上会聊天才热闹。如果是跟中年大叔领导，没法聊美容护肤娱乐圈，那就聊子女。孩子的饮食起居、学校教育甚至是未来规划，他们都会有兴致的。当然这些聊天的资本也是要你平时储备的!多看书多看新闻总不会错。

5学会周旋

在酒桌上跟他人周旋是一门技术活，特别是对女生来说。在一些不得不去的酒局上，免不了有些不规矩的人，这里女生就要做好一些准备了。

酒混着喝更容易醉，因此要尽量避免混酒。喝酒之前可以先喝一些酸奶垫底，有助于之后的周旋。吃菜的时候要多吃蔬菜，估计对方喝了多少后，掐准时机再跟对方喝。

6酒桌上别逞能

很多小青年年轻气盛，酒桌上拼命喝，事后自己难受，其实别人一点都没在意。所以，强势的女生记住了，酒桌上千万不要逞强，别人激了一句“行不行啊”，你就淡定回一句“不行”就好了。当然，在北方一些酒文化比较浓厚的地方，入乡随俗也是一种尊重，量力而行就好。

7学会喝酒

如果你的工作时常要碰到酒局，你又不想换，那就开始学会喝酒吧。适量喝酒本来对身体就有益，所以每天多少可以喝一点红酒，既美容养颜，又积累了酒量。

8酒桌小技巧

每次喝酒量不能多，白的小口抿，红酒 1-2 口。一口酒，一口菜，多说话，多上厕所。喝红酒可以多吃牛肉，喝酒后少吃冷盘，对胃不好。如果你是化妆的女生，喝酒期间可以上厕所多抹点腮红，显的脸红，你懂的。

女孩子敬酒须知

1、众欢同乐，切忌私语

大多数酒宴宾客都较多，所以应尽量多谈论一些大部分人能够参与的话题，得到多数人的认同。因为个人的兴趣爱好、知识面不同，所以话题尽量不要太偏，避免唯我独尊，天南海北，神侃无边，出现跑题现象，而忽略了众人。特别是尽量不要与人贴耳小声私语，给别人一种神秘感，往往会产生“就你俩好”的嫉妒心理，影响喝酒的效果。

2、瞄准宾主，把握大局

大多数洒宴都有一个主题，也就是喝酒的目的。赴宴时首先应环视一下各位的神态表情，分清主次，不要单纯地为了喝酒而喝酒，而失去交友的好机会，更不要让某些哗众取宠的酒徒搅乱东道主的意思。

3、语言得当，诙谐幽默

洒桌上可以显示出一个人的才华、常识、修养和交际风度，有时一句诙谐幽默的语言，会给客人留下很深的印象，使人无形中对你产生好感。所以，应该知道什么时候该说什么话，语言得当，诙谐幽默很关键。

4、劝酒适度，切莫强求

在酒桌上往往会遇到劝酒的现象，有的人总喜欢把酒场当战场，想方设法劝别人多喝几杯，认为不喝到量就是不实在。

“以酒论英雄”，对酒量大的人还可以，酒量小的就犯难了，有时过分地劝酒，会将原有的朋友感情完全破坏。

5、敬酒有序，主次分明

敬酒也是一门学问。一般情况下敬酒应以年龄大小、职位高低、宾主身份为序，敬酒前一定要充分考虑好敬酒的顺序，分明主次。好使与不熟悉的人在一起喝酒，也要先打听一下身份或是留意别人如何称呼，这一点心中要有数，避免出现尴尬或伤感情的局面。

敬酒时一定要把握好敬酒的顺序。有求于某位客人在席上时，对他自然要倍加恭敬，但是要注意，如果在场有更高身份或年长的人，则不应只对能帮你忙的人毕恭毕敬，也要先给尊者长者敬酒，不然会使大家都很难为情。

6、察言观色，了解人心

要想在酒桌上得到大家的赞赏，就必须学会察言观色。因为与人交际，就要了解人心，左右逢源，才能演好酒桌上的角色。

7、锋芒渐射，稳坐泰山

酒席宴上要看清场合，正确估价自己的实力，不要太冲动，尽量保留一些酒力和说话的分寸，既不让别人小看自己又不要过分地表露自身，选择适当的机会，逐渐放射自己的锋芒，才能稳坐泰山，不致给别人产生"就这点能力"的想法，使大家不敢低估你的实力。

注意细节

刚才，作了重要讲话。这次会议是我省安全生产工作规格最高、参加人数最多的会议，前所未有。尽管我们在安全生产方面做了大量的工作，但是，重特大事故多发的势头还没有完全遏制和根本好转。刚才讲，安全生产工作抓不好，省委、省政府有责任，他有责任，实际上，这主要是省政府的责任，我是第一责任人。市(州)的安全生产责任制，市(州)长是第一责任人。安全生产工作一定要认真贯彻“安全第一，预防为主”的方针，变被动抓为主动抓，扭转安全生产的被动局面，坚决遏制重特大事故的发生。下面，我就落实讲话精神，讲三点意见。

第一，强化认识。安全生产，人命关天，责任重于泰山，是全面落实科学发展观，建设社会主义和谐社会的重要内容。要坚决以人为本，绝不能以牺牲人民的生命来换取经济的高速发展，我们绝不要“带血的GDP”。要牢固树立抓安全就是珍惜人民的生命财产安全，抓安全就是保护和发展生产力的观念，切实转变经济增长方式。各级主要领导在听了讲话后，务必提高认识，高度重视。现在的问题是，抓安全生产工作很被动，发生事故后，大家集中精力、财力去处理，要钱有钱，要人有人，事故一过就淡漠了，不把精力和财力花到预防上。在推进工业化、城镇化进程中，如果不高度重视安全生产工作，就会酿成大的事故，实际上就破坏了生产力。我们一定要按照党中央、国务院的部署和省委的要求，从认真实践“三个代表”重要思想，真正立党为公、执政为民的高度，强化认识，把安全生产工作抓紧抓细抓实。大家回去后，要把讲话和刚才放的警示录像片发到县，组织学习观看，以案说法。

第二，强化监管。强调安全生产工作要多报忧。要及时发现隐患，认真排除隐患。要明确责任，强化监管。从发生的事故看，绝大多数都是责任事故。一旦发生事故，特别是重特大事故，必须按“四不放过”的原则，严肃查处。今天看的这些典型案例都是责任事故。宜宾市最近发生一起交通事故，一辆摩托车因操作不当发生事故，导致车上所载2人受伤，事故发生后，群众围观，一辆桑塔纳轿车开过来，当场撞死3人(含摩托车事故中受伤的1人)，在送往医院及抢救过程中又死4人，这起事故共造成7人死亡，12人受伤。据查，这辆桑塔纳轿车是宜宾市某银行租给市社保局，市社保局又将该车借出，后发生此次交通事故。安全生产不仅仅是安监部门的事，涉及到方方面面。虽然目前制度很多，但是一些地方和部门措施不到位，查处不力，往往都和有关部门监管不力，甚至与非法利益和腐败有关。所以，必须强化监管，把监管纳入法制轨道，依法监管，严查重处。要加大对矿业市场的整治力度，坚决查处官商勾结、以权谋私等腐败行为。要从建章立制抓起，排查隐患，及时整改，把隐患消除在萌芽状态，避免重特大事故发生。

第三，强化领导。抓安全生产工作，必须强化领导，解决好精神状态问题。前不久，率团到山东考察了解到，原来山东重大、特大事故也多，他们强化领导，狠抓创建“平安山东”后效果很好。安全生产涉及到方方面面，要坚持“安全第一，预防为主”的方针，加大领导力度，实行标本兼治、综合治理，查处腐败，只有这样，才能扭转被动局面。书记、市长要像那样亲自抓。现在，有些地方抓安全生产工作精神状态不好。一是不真抓。抓安全生产还停留在开会和发文件、打电话上。作风飘浮，工作不细不实。二是不敢抓。对安全隐患不敢抓，不敢管，视而不见，软弱无力。遇到事故回避矛盾，不是按“四不放过”的原则查处，而是抹平了事，没有真正吸取教训。三是不愿抓。有些地方领导分工分不下去，让上面挂职的干部分管安全生产。四是不会抓。对市场经济条件下安全生产工作的新情况、新特点缺乏认识，对工业化、城镇化进程中出现的安全生产问题缺乏预见性，对经济社会快速发展中的安全隐患没有忧患意识，不善于综合运用行政、经济、法律的手段抓安全生产，具体办法不多。

抓好安全生产最终要加大投入。这方面省交通厅有深刻的认识。合江发生特大沉船事故后，泸州市和省交通厅下决心加大投入，对河堤进行改造，对船只吨位、码头标本兼治，进一步消除了安全隐患。后来蓬安嘉陵江发生特大水上安全事故，也发现因为投入不足，隐患没有及时消除。因此，对事故除了查处，还要加大投入，才能从根本上消除隐患。要科技兴安、预防为主、快速应对，都需要加大投入。近年来高速公路修得多，但存在重建轻管的情况，从去年开始，省交通厅增加了安全投入。

另外，安全隐患要接受社会监督，按要求要登报。将隐患曝光比报道查处事故好。但要确保稳定，不引起波动。

最后，我再强调一下要加强环保监管力度，确保饮水安全。现在进入枯水期，四川江河很多，要重视水质监测，采取有力措施，确保人民饮水安全。

校园百科知识竞赛策划书

活动主题 ：迎接青年节，展青春活力风暴

活动方式：百科知识竞赛

活动口号：集百家之长，会北院之才

活动地点：河北北方学院东校第二阶梯教室

活动时间：11月11日星期五

活动主办：文学院科协

活动参与：文学院，艺术学院，经管学院，，信工学院，外国语学院

活动嘉宾：李琳老师，周婧婷老师，李清老师，王洁琼老师

五学院科协主席，文学院学生会主席，青协负责人

活动背景：去年在各级领导的关心支持下，成功地组织了一届百科知识竞赛，在校内取得了良好的反响。为了全院学生了解知识、学习知识、运用知识及深化科学生活认识，浓郁校园学习氛围，也为全院型的学风建设以及知识文明建设和精神文明建设，把百科知识竞赛发展成为文学院每年的传统项目做出良好准备，拟在11月11日左右举办第二届百科知识竞赛，打造一场全新的知识盛宴。并为全国大学生挑战杯的成功举办作出准备。

活动目标：1·扩大学生的知识面，挖掘学生爱知识用知识热情

2·丰富在校大学生的校园文化生活

3·引导广大大学生群体关注社会，拓展知识面，充实和激励自我，增强团队的合作精神

4·本次比赛也将为广大同学提供了一个展示自我的舞台，选拔出了一批综合素质高的选手，充分展现了当代大学生的风采风貌。

5·活跃文学院科协，发挥团委下科协的积极倡导宣传科学文化知识的作用

6·有利于加强文学院和其他兄弟学院的联系

7·有利于宣传文学院的学习精神，提高文学院学术氛围

活动准备：1·准备两张展板提前放到C区门口准备宣传

2·联系广播站在该天进行全天广播

3·相关PPT  VCR的制作，以及开场舞，活动中节目的准备

4·礼仪服装，主持人的西服礼服，以及请柬和布置会场的相关材料

5·进行两次活动彩排，以及音响等设备的调试防止意外发生

6·与相关嘉宾发送请柬，准备嘉宾和主持人的发言稿，并进行备份工作

7·准备专人进行维持秩序，拍照，管理音响

8·调查课表，避免冷场

活动流程策划：1·进行开场舞，主持人登场

2·放VCR 介绍各个学院的代表队，比赛人员登场

3·进行第一轮必答题环节环节，每队基础分100分，由主持人进行提问，每代表队回答一题答对加十分答错不扣分，进行五轮比赛，统计第一轮比赛结果。

4·进行中场幽默话剧表演

5·进行第二轮抢答题环节，先进行抢答器的调试，调试无误后进行比赛，该环节由主持人说开始后进行抢答，提前抢答则回答资格无效，答对加十分打错减五分。最后统计各组得分。

6·进行中场娱乐小游戏

7·进行第三轮选答题环节，分为5分题，10分题，15分题，该环节选手可以选择不同难度的题组，答对加相应的分打错扣相应的分，统计各组的分。

8·进行最后的结尾曲的演唱，同时写奖状。

9.主持人宣布比赛结束，并进行奖状的颁布。

10·科协人员打扫会场

活动注意：1·活动中的所有资料要做好备份工作，防止冷场和意外发生

2·比赛的题签进行保密工作防止泄露，保证比赛的公平公正性

3·找专人维持会场的秩序，注意安全，防止意外发生

4·进行彩排，笔记本等设备提前进行调试

5·提前布置好会场，并准备相关的邀请布置工作

活动结束：1·秘书处写活动总结，进行照片的归纳工作

2·比赛结束后会场的打扫

3·用展板等方式公布比赛结果和比赛成果

4·开会总结经验改正不足

各部门分工：1·秘书处，调查各学院课表，以及展板内容和主持人发言稿，vcr的制作

2·宣传部，进行板报，海报展板的创作，联系广播站等惊醒相关的组织工作

3·学术交流部，国学研究部，进行比赛内的题目的选择和PPT的制作，以及主持人的培训

4·竞赛事务部:活动经费的筹集以及活动相关花销

活动花销预算：抢答器五个（借），礼仪服主持礼服（借）相机（借）音箱（借）

一次性纸杯10元 气球拉花等布置会场的物品50元  奖励证书  纸质打印10元  展板海报纸张10元              总计90元

宴会主人个人礼仪

举办宴会涉及财力、物力、人力的安排。下面是小编为大家收集关于宴会主人个人礼仪，欢迎借鉴参考。

准备

了搞好宴请，主办方往往会提前一两个月就开始筹划，进行各项物质准备。宴会开始前几天，主人就要考虑招待客人的各项细节，宴会上的谈话内容，甚至要考虑穿什么衣服。比如为国庆节或春节举行的宴会，以穿民族服装为宜，而一般涉外交际性宴请，男士可穿西服或西式晚餐礼服、扎领结，女士以穿旗袍或裙装为佳。

迎客

主人一般在门口迎接客人，其位置宜在客人进门存衣以后进入休息厅之前。一般客人与主人握手后，由工作人员引领至休息厅。如无休息厅，则直接进入宴会厅，但不入座。

有些国家的官方隆重宴会，客人(包括本国客人)进入宴会厅前，有专职人员唱名。有的国家在正式宴会前安排酒会，以便客人自由交谈。

主宾到达后，由主人陪同进入休息厅与其他客人见面。如其他客人尚未到齐，则由其他官员代表主人在门口迎接。

家庭宴会比较随便，主人不一定在门口迎客，可在客人到达时，主动趋前握手表示欢迎。如主人正与其他客人周旋，未发现客人到来，客人亦可主动同主人打招呼。

就座

主人陪同主宾进入宴会厅，全体客人就座，宴会即可开始。如宴会规模大，可请主桌以外的客人先入座，贵宾最后入座。

宾主虽然已经入座，可是这并不是可以就餐的信号。此时，大家往往要看主人的动静，如果主人讲话，就不能开始就餐;如主人不讲话，就会邀请大家就餐。

如果是欢迎国宾的宴会，在主人、客人讲话后，往往会分别演奏客方、主方国歌。演奏国歌时，全场均应肃立。现在，中国国宴上已不再做正式讲话。

干杯

宴会上饮酒干杯，可烘托友好气氛。作为主人，应适当建议和响应客人，为友谊干杯，但不可硬性向客人劝酒、灌酒。主人除了照顾好主桌的客人外，也不能忽视其他各桌的客人，如在讲话后，举杯同主桌客人碰杯、干杯(不一定喝完，但每次一定要喝一点)后，也应当走到其他各桌，同各位来宾也一一碰杯、干杯。这是礼节周到的体现，当年周恩来总理就经常这样做。不过，不喝酒的人，也不必勉强，如穆斯林，可以以水代酒。另一方面，即使会喝酒的人，也要限制在本人酒量的三分之一以内，以免发生因贪杯而失态。

过去，我国宴会供茅台等烈性酒，自上世纪80年代进行礼宾改革以来，国内宴请已停止上烈性酒的做法，但我驻外机构举办规格较高的小型宴请时，有时也上茅台酒。

服务

正规做法是，每一桌有两名服务员上菜，分别从主宾夫妇开始，先客人，后主人，先女宾，后男宾，依次进行。如果只有一名服务员，则按先客人，后主人顺序上菜。服务员从左侧上菜，从右侧斟酒、撤餐具(待食者将刀叉并拢放在食盘上之后)。如有客人在吃过一道菜后，仍不收拢刀叉，服务员会问是否再加点菜。服务员在服务过程中，要轻拿轻放，走动要轻快，不可慌张，不得谈笑，侍立姿态要端正。多人在厅内时，应排列成行。

主人

主人是宴会的中心，宴请的成功与否，关键在主人。

从礼节上讲，主人的职责是让每位来宾都吃得满意，让他们都感受到主人的热情友好;主人还应努力使客人之间有相互认识交谈的机会，引领谈话，并使谈话有趣，场面活泼。用餐时，主人适当掌握用餐速度，待每位客人都吃完，再换下一道菜。如果少数人没吃完，主人可放慢速度，以免客人感到不安。发生意外小事故，如酒杯翻倒、刀叉坠地等，主人应从容面对，让服务员妥善处理，不可显露不悦之色。另外，主人宴会前要做大量准备工作，比较劳累，但在宴会上不可有疲劳之态，从始至终要精神饱满。

志愿礼仪知识

随着社会的进步,以及异化的雇佣关系,志愿者组织应运而生。那么你们知道志愿者的礼仪知识什么吗?志愿者下面是第一范文网为大家准备的志愿礼仪知识，希望可以帮助大家!

志愿礼仪知识

服务礼仪基本原则

1.尊重的原则

孔子说：“礼者，敬人也”，这是对礼仪的核心思想高度的概括。所谓尊重的原则，就是要求我们在服务过程中，要将对客人的重视、恭敬、友好放在第一位，这是礼仪的重点与核心。掌握了这一点，就等于掌握了礼仪的灵魂。在人际交往中，只要不失敬人之意，哪怕具体做法 一时失当，也容易获得服务对象的谅解。

2、真诚的原则

服务礼仪所讲的真诚的原则，就是要求在服务过程中，必须待人以诚，只有如此，才能表达对客人的尊敬与友好，才会更好地被对方所理解，所接受。与此相反，倘若仅把礼仪作为一种道具和伪装，在具体操作礼仪规范时口是心非，言行不一，则是有悖礼仪的基本宗旨的。

3、宽容的原则

宽容的原则的基本含义，是要求我们在服务过程中，既要严于律己，更要宽以待人。要多体谅他人，多理解他人，学会与服务对象进行心理换位，而千万不要求全责备，咄咄逼人。这实际上也是尊重对方的一个主要表现。

4、适度的原则

适度的原则的含义，是要求应用礼仪时，为了保证取得成效，必须注意技巧，合乎规范，特别要注意做到把握分寸，认真得体。这是因为凡事过犹不及。假如做得过了头，或者做得不到位，都不能正确地表达自己的自律、敬人之意。 、

基本站姿

要领：脚跟并拢，脚尖分开(女士30度左右，男士45度左右)，收腹挺胸，提臀立腰，双臂下垂(自然贴于身体两侧)，虎口向前，宽肩下沉，头正颈直，下颌微收，目光平视。

在服务过程中，男性与女性通常根据各自不同的性别特点，在遵守基本站姿的基础上，还可以各有一些局部的变化，主要表现在其手位与脚位有时会存在一些不同。

男性在站立时，要力求表现阳刚之美。具体来讲在站立时，可以将一只手(一般为右手)握住另一只手的外侧面，叠放于腹前，或者相握于身后。双脚可以叉开，大致上以其 与肩部同宽，为双脚叉开后两脚之间相距的极限。但需要注意的是，在郑重地向客人致意的时候，必须脚跟并拢，双手叠放于腹前。

女性在站立时，要力求表现阴柔之美，在遵守基本站姿的基础上，可将双手虎口相交叠放于腹前。

要特别注意的是，志愿者在服务于人时，不论是男性还是女性，站立时一定要正面面对服务对象，而切不可将自己的背部对着对方。

仪容礼仪

(一)男士仪容修饰要点

1、卫生。勤洗澡及更换衣服，勿在服务中出现身上异味的情况。

2、剃须。若无特殊的宗教信仰或民族习惯，要养成每日修面剃须的好习惯，切忌胡子拉碴地在工作岗位上抛头露面。

3、发型。男士的发型要长短适当。最好能做到：前发不覆额，侧发不掩耳，后发不触领。

(二)女士仪容修饰规范

1、面部修饰规范

①洁净。工作中务必要保持自己的面部干净、清爽。

②卫生。主要是要求其认真注意自己面容的健康状况。避免在服务中出现汗臭、狐臭等身体异味。

③自然。面部的修饰要自然，工作中要求化淡妆，切忌浓妆艳抹，要使“秀于外”与“慧于中”二者并举。

2、肢体修饰规范

①注意保持手的干净清洁。

②不留长指甲，不涂鲜艳的指甲油以及在指甲上彩绘。

③工作中，不穿露趾的凉鞋或拖鞋，以免显得过于散漫。

3、发部修饰规范

①整洁。对任何人而言，其头发在人际交往中能否确保整洁，都直接会影响到他人对自己的评价。

②长短适当。女性应将超长的头发盘起来、或是束起来、或是编起来，或是置于工作帽之内，不可以披头散发。

③对于时尚流行的染发，但作为志愿者不可以把头发染得五彩斑斓，这与服务者的身份是不相符的。