秋冬季育儿知识10篇【汇总20篇】

一、活动主题

建党九十一周年之际，技术师范学院积极响应党和国家的号召，通过“学党史，创佳绩”的系列活动来回顾中国共产党从成立到发展到壮大的心路历程，表达对建党九十周年以来的丰功伟绩的传颂，进一步弘扬中国共产党员的先进事迹和优良品质。

我院将通过组织以“纪念中国共产党成立91周年党史知识竞赛”，让学生党员、预备党员以及入党积极份子从全方位了解共产党员、了解共产党究竟为祖国的建设所作的贡献，加深爱国主义情感教育。进一步培养同学们的团结合作精神，培养同学们的责任感，彼此之间扬长避短、相互学习。

二、活动目的

回顾党史，加强党员思想政治教育，提高党员自身政治理论素养，从而提高基层党组织的凝聚力和战斗力，提高全体党员的整体素质，体现党员先锋模范带头作用以及党员的先进性。

三、活动参与对象

东昌学院所有物理系学生党员、预备党员以及发展人员和入党积极分子。

四、活动时间

暂定20xx年9月，具体时间、地点另行通知。

五、主办单位

聊城大学东昌学院物理工程系团总支

六、活动形式

活动以班级为小单位进行初赛(取前四名进入决赛)，以班级为单位进行决赛(取一、二、三等及优秀奖)

七、活动开展 (共分为4个环节，满分为100分)

(一)选择题(40分)

每组选手5道选择题，答对一题加8分，答错一题不扣分。每题限时15秒。每小组派一名小组成员回答问题，超时或不答按答错计算。

规则:

(1)每队选手必须在规定的时间内回答问题,超时回答予答错处理。

(2)别的小组不得干预否则取消对应小组下一次的答题机会。

(3)主持人直接口头提问,在主持人说"开始回答"开始记时,限时15秒。

(二)小组必答题(20分)

每组选手有2道必答题,答对一题加10分,不答或答错按答错计算，答错扣5分，每题回答时间限时60秒。每小组派一名小组成员回答问题，否则取消此次答题机会。

规则:

(1)每队选手必须在规定的时间内回答问题,超时回答予答错处理。

(2)别的小组不得干预否侧取消对应小组下一次的答题机会

(3)主持人直接口头提问,在主持人说“开始抢答”命令后开始后,才能开始答题,违反规则,本题作废,违规小组将失去下道题的抢答机会。

(三)抢答题(20分)

每队选手在15秒钟内做出回答,超时或答错按答错计算。答对一道加10分,答错一道扣5分。

规则:

(1)每队选手必须在规定时间内回答,超时回答予答错处理。

(2)主持人直接口头提问,在主持人说"开始回答"开始记时,限时30秒。

(3)在主持人没有说“开始抢答”前不能抢答，否侧将失去本次的答题机会。

(四)风险互动题(简答题)20分

此风险题每题20分,答对一题20分，答错一题扣10分，答错或不答按答错计算。

规则:

(1)每队选手必须在规定的时间内回答问题,超时回答予答错处理。

(2)主持人直接口头提问,在主持人说“开始回答”开始记时,每题限时60秒。

八、活动安排

1.初赛(9月初前完成)

(1)党支部组织全体党员重点学习

(2)党支部组织知识竞赛

2.决赛(9月中旬)

决赛的题型有选择题、必答题、抢答题、风险题。

3.表彰(9月下旬)

九、奖项设置

1.本次竞赛活动将成立评委会，确保评审公平、公正。

2.评委根据参赛队的现场答题情况对参赛情况进行评审

活动设立一等奖1名，二等奖2名，三等奖3名，优秀奖6名。

十、其它未尽事宜，另行调整通知。

1.高度重视，迅速启动。本次活动是党总支为庆祝建党91周年，组织开展的知识竞赛活动，意义重大、影响深远。各单位寝室应高度重视本次活动，围绕宣传动员、组织参赛、协调服务等工作细化措施，必须确保活动有序进行，并保质保量的完成。

2.广泛宣传，全面发动。各班班委要广泛宣传发动，提高党员参与率，吸引广大党员积极参与到庆祝建党91周年“学党史，跟党走”知识竞赛活动的热烈气氛中来。

3.认真学习，用心比赛。充分利用这次活动让广大党员深刻了解和掌握党的基础知识，通过学习，进一步增强党员同志的爱党意识，提高党员自身政治理论素养，从而提高基层党组织的凝聚力和战斗力，提高全体党员的整体素质。

国歌奏唱礼仪知识

《中华人民共和国国歌法》明确表明中国人民政治协商会议全国委员会会议和地方各级委员会会议的开幕、闭幕时应当奏唱国歌。那么大家了不了解法规的内容是什么呢，请看。

中华人民共和国国歌法

20xx年9月1日第十二届全国人民代表大会常务委员会第二十九次会议通过

第一条 为了维护国歌的尊严，规范国歌的奏唱、播放和使用，增强公民的国家观念，弘扬爱国主义精神，培育和践行社会主义核心价值观，根据宪法，制定本法。

第二条 中华人民共和国国歌是《义勇军进行曲》。

第三条 中华人民共和国国歌是中华人民共和国的象征和标志。

一切公民和组织都应当尊重国歌，维护国歌的尊严。

第四条 在下列场合，应当奏唱国歌：

(一)全国人民代表大会会议和地方各级人民代表大会会议的开幕、闭幕;

(二)各政党、各人民团体的各级代表大会等;

(三)宪法宣誓仪式;

(四)升国旗仪式;

(五)各级机关举行或者组织的重大庆典、表彰、纪念仪式等;

(六)国家公祭仪式;

(七)重大外交活动;

(八)重大体育赛事;

(九)其他应当奏唱国歌的场合。

第五条 国家倡导公民和组织在适宜的场合奏唱国歌，表达爱国情感。

第六条 奏唱国歌，应当按照本法附件所载国歌的歌词和曲谱，不得采取有损国歌尊严的奏唱形式。

第七条 奏唱国歌时，在场人员应当肃立，举止庄重，不得有不尊重国歌的行为。

第八条 国歌不得用于或者变相用于商标、商业广告，不得在私人丧事活动等不适宜的场合使用，不得作为公共场所的背景音乐等。

第九条 外交活动中奏唱国歌的场合和礼仪，由外交部规定。

军队奏唱国歌的场合和礼仪，由中央军事委员会规定。

第十条 在本法第四条规定的场合奏唱国歌，应当使用国歌标准演奏曲谱或者国歌官方录音版本。

外交部及驻外外交机构应当向有关国家外交部门和有关国际组织提供国歌标准演奏曲谱和国歌官方录音版本，供外交活动中使用。

国务院体育行政部门应当向有关国际体育组织和赛会主办方提供国歌标准演奏曲谱和国歌官方录音版本，供国际体育赛会使用。

国歌标准演奏曲谱、国歌官方录音版本由国务院确定的部门组织审定、录制，并在中国人大网和中国政府网上发布。

第十一条 国歌纳入中小学教育。

中小学应当将国歌作为爱国主义教育的重要内容，组织学生学唱国歌，教育学生了解国歌的历史和精神内涵、遵守国歌奏唱礼仪。

第十二条 新闻媒体应当积极开展对国歌的宣传，普及国歌奏唱礼仪知识。

第十三条 国庆节、国际劳动节等重要的国家法定节日、纪念日，中央和省、自治区、直辖市的广播电台、电视台应当按照国务院广播电视主管部门规定的时点播放国歌。

第十四条 县级以上各级人民政府及其有关部门在各自职责范围内，对国歌的奏唱、播放和使用进行监督管理。

第十五条 在公共场合，故意篡改国歌歌词、曲谱，以歪曲、贬损方式奏唱国歌，或者以其他方式侮辱国歌的，由公安机关处以警告或者十五日以下拘留;构成犯罪的，依法追究刑事责任。

第十六条 本法自20xx年10月1日起施行。

关于规范国歌奏唱礼仪的实施意见

国歌是国家的象征和标志。我国宪法明确规定，中华人民共和国国歌是《义勇军进行曲》。国歌凝结着中国共产党领导人民争取民族独立、人民解放和实现国家富强、人民富裕的全部奋斗，是鼓舞人民奋勇前进的强劲旋律，是进行爱国主义教育的鲜活教材。热爱、尊重国歌，学唱、传唱国歌，规范、普及国歌奏唱礼仪，对于激发人们爱国报国情感、培育和践行社会主义核心价值观，具有重要作用。为更好发挥国歌在推进社会主义核心价值观建设中的教育引导作用，现就规范国歌奏唱礼仪提出如下意见。

一、国歌奏唱场合

1.国歌可以在下列场合奏唱。重要的庆典活动或者政治性公众集会开始时，正式的外交场合或者重大的国际性集会开始时，举行升旗仪式时，重大运动赛会开始或者我国运动员在国际体育赛事中获得冠军时，遇有维护祖国尊严的斗争场合，重大公益性文艺演出活动开始时，其他重要的正式场合。

2.国歌不得在下列场合奏唱。私人婚丧庆悼，舞会、联谊会等娱乐活动，商业活动，非政治性节庆活动，其他在活动性质或者气氛上不适宜的场合。

二、国歌奏唱礼仪

1.一般要求。奏唱国歌时，应当着装得体，精神饱满，肃立致敬，有仪式感和庄重感;自始至终跟唱，吐字清晰，节奏适当，不得改变曲调、配乐、歌词，不得中途停唱或者中途跟唱;不得交语、击节、走动或者鼓掌，不得接打电话或者从事其他无关行为。国歌不得与其他歌曲紧接奏唱。

2.外事活动。除遵守一般要求外，着装应当符合外事活动要求;遇接待国宾仪式或者国际性集会时，可以连奏有关国家国歌或者有关国际组织会歌。

3.运动赛会。除遵守一般要求外，国歌奏唱仪式开始前应当全体起立;比赛中遇奏国歌的情况，在不违反竞赛规则的前提下，应当遵循裁判指示暂停比赛活动。

4.学校活动。除遵守一般要求外，少先队员应当行队礼。

三、开展宣传教育

1.普及国歌内容。各类学校要将国歌歌词和曲谱作为教育教学的重要内容，小学、幼儿园要组织学生学唱国歌。各类新闻媒体和宣传文化阵地要加大国歌内容的宣传力度，从历史和现实的结合上解读国歌的深刻内涵和蕴含的精神，使人们理解国歌、记住国歌、唱好国歌。各地要广泛组织群众学唱国歌，开展国歌传唱活动，让国歌的旋律在全社会响亮起来。

2.普及国歌奏唱礼仪知识。要综合运用多种方式进行国歌奏唱礼仪宣传普及，使人们知晓国歌适宜奏唱的场合和应当遵守的礼仪规范。要广泛开展国歌奏唱礼仪体验活动，让人们在参与中感悟国歌的真谛和力量，增强对国歌的礼敬感。

3.开展对违反国歌奏唱礼仪行为的监督。地方各级人民政府对本行政区域内的国歌奏唱行为实施监督管理。对在不适宜的场合违规奏唱国歌并造成不良社会影响的现象，对奏唱国歌时不合礼仪的行为，要批评教育，严肃纠正，增强国歌奏唱的严肃性和规范性。

如何婉拒不喜爱的菜肴

碰到不喜欢的菜肴时，假如参加的是自助餐式宴会，比较好办，只要敬而远之就行;但如果是固定一道一道出菜时，该如何对应呢?其实，上桌的菜必须吃才有礼节，否则主人、其他客人、服务生或厨师，心里都会不舒服，尤其是主菜不吃，更会令人介意。

当然，这并不是没有解决的方法，最好的方法是勉强吃下。除了特殊的菜肴之外，其他一律不分好恶的全部吃下，才是礼貌的行为。可是，如果不是因为不喜欢，而是因过敏等疾病、或宗教的理由不能吃，应该告知主人。

若是在婚宴这种无法提出个人意见的宴会上，取菜时就可选小块或取少些。这样纵使留在盘上，也不致过于醒目。否则完全不取也无所谓。但是，不能只取配菜，不取主菜的肉或鱼;相反的，可以只取主菜不取配菜。

如果是由服务生分菜，发现不能吃或不想吃的菜肴，可使用刀叉表示不吃，即在盘上摆出用餐完毕的信号。这样，服务生就能掌握意思，走到下一位客人身边。

要是菜肴放在盘中才端出来，那该怎么办呢?如果有充分的理由，还是可以婉拒。这样虽然稍微无礼，但总比勉强吃下而觉不舒服好多了。但事实上没吃，却故意把菜搅乱装作已经吃过，是一件很不礼貌的事。

一活动时间和地点

时间：20__年11月20日19:00

地点：4号教学楼报告厅

二活动对象及形式

本次活动大一、大二所有班级参与，先班内组织国学知识竞赛预赛，每班选出3名同学组成本班代表队，参加学校组织的决赛。

三活动内容

(一)放松题—“先声夺人”

1.游戏规则：本环节由工作人员播放一段音乐，各组选手根据播放的音乐猜歌名，共10题。音乐播放完毕后，各队方可抢答，同时计时开始，由一名队员主答，其他队员可以提示、补充，抢答题时限60秒。

2.评分情况：每队有基础分60分，答对加2分，答错不扣分，此环节得分占总分10%。

3.评分结果：主持人公布各队得分情况。

(二)必答题—“稳扎稳打”

1.题型设计：问题内容全部来源于国学知识，每队3个题。

2.答题规则：答题分别由每队一名代表回答，回答不出或答错，可由其他 助答手补答。

3.时间限制：主持人读题后10秒内答题有效。

4.评分标准：每队有基础分60分，答对加10分，答错或弃权不加分也不扣分，此环节得分占总分30%。

5.评分结果：主持人公布各队得分情况。

(三)抢答题—“争分夺秒”

1.题型设计：问题内容全部来源于国学知识，题目类型不限。

2.答题规则：在主持人读题完毕后，各队方可抢答，同时计时开始，由一名队员主答，其他队员可以提示、补充，抢答题时限60秒。

3.时间限制：在一分钟内所答题目有效。

4.评分标准：每队有基础分60分，答对加5分，答错扣5分，此环节得分占总分40%。

5.评分结果：主持人公布各队得分情况。

(四)冲锋题—“当机立断”

1.题型设计：以问答题为主，题目分值设置为5分、10分、15分三种。

2.答题规则：每队自由选择不同分值的题目，并由每对代表回答题目。

3.评分标准：每队派一名队员答题，答题正确或错误按相应的分值加分或减分，此环节得分占总分20%。

4.时间限制：主持人读题后15秒内答题有效，超时按答错处理。

5.评分结果：主持人公布各队得分情况。

(五)观众题—“展我风采”

为了活跃赛场气氛，在比赛过程中，由主持人出题，观众举手答题，答对者可获得精美礼品一份。

(六) 附加题—“出奇制胜”

1.设计目的：如果有两个或者两个以上的分数相同，可通过附加题分胜负。

2.题型设计：以选择题为主，每队只有一次答题机会。

3.答题规则：由分数相同的组队答题，由主持人问题，每队选代表答题。

4.评分标准：答对一题加10分，答错或弃权不加分也不扣分。

5.评分结果：主持人公布各队得分情况

四奖励办法

本次活动奖励分为集体奖和个人奖，拟评出集体奖6个，并颁发奖牌;拟评出获奖个人30名，一等奖3名，二等奖6名，三等奖9名，优秀奖12名，并颁发奖品。

A：尊敬的各位领导，各位嘉宾

B：亲爱的同学们，大家

合：晚上好

A：这里是团工委主办的环保知识竞赛的现场 欢迎你们的到来

B：欢迎你们

A：环境恶化无路可退，中国的环境问题已经今非昔比

B：是的，近段时间以来，世界范围内的环境自然灾害频频发生，为我们再次敲响了环保的警钟

A：为了贯彻党的精神，全面提高我校学生的环保意识，帮助我们树立正确的可持续发展的生态环境观念，团工委特举办这次活动

B:让环保扎根现在，用绿色昭示未来

A.在此次比赛还是前请允许我介绍参加这次比赛的嘉宾

他们是：

B.接下来让我介绍一下今天参赛的代表队

他们是

A：下面我宣布这次比赛的一般规则

每队有基础分100分;

各参赛队均不许夹带竞赛相关的资料进场;

选手在答题时必须用普通话;

参赛队员回答或补充回答完毕，应报告“回答完毕”;

本次比赛将评出一二三等奖各一名，优秀班级组织奖三名;

B：下面我宣布“”知识竞赛

合：正式开始

(中间的具体竞赛形式，具体和观众互动环节我不了解 没法写)

(在计算分数的时候一定要有和观众的互动环节，不能让观众等着)

可行的互动供你参考：①让观众上台简述自己环保心得经历

②观众竞猜答题

③观众提现实身边可行的环保方法

。。。。。。。。。。。

A：比赛到这里已经结束了，下面我们将在现场抽取10名幸运观众，并颁发纪念品，同时评审团将统计参赛队最后总得分

A：最后得分已经出来，真是激动人心的时刻呀

B：是呀，比赛究竟还是比赛，终究会决出胜负的

A：下面我宣布本次比赛的前三名是 号代表队， 号代表队， 号代表队。

B.祝贺你们

A.首先请第三名上台，请 为他们颁奖

B.感谢颁奖嘉宾

A.接下来第二名上台，请 为他们颁奖

B.感谢颁奖嘉宾

A.首先请第一名上台，请 为他们颁奖

B.感谢颁奖嘉宾

A.同时我们根据现场的表现评出了优秀班级组织奖设3名他们是

B：祝贺你们 ，现在请以上班级的班长上台领奖为他们颁奖的是

A：感谢各位颁奖嘉宾，同时再次祝贺今天获奖的代表，没有获奖的也不要灰心，其实既然是比赛就要坦然面对

B：是的，希望通过这次比赛增加同学们有关环保知识，环保从我做起，从身边做起，让我们共同努力打造美好环境，还大自然美丽

A：好的，下面我宣布团工委环保知识竞赛

合：到此结束

B：朋友们

合：再见。

《安全生产法》知识竞赛主持词

A：尊敬的各位领导、各位来宾：

B：同志们，朋友们：

合：大家下午好!

A：金秋送爽，丹桂飘香，我们迎来满载收获的季节；

B：与时俱进，开拓创新，我们迈向生机盎然的新时代；

A：四季度，又到了全厂“夺高产、增效益”的攻坚阶段。

B：四季度，又是全厂“保安全，促生产”的关键时期。

A：今天，也是安全生产法实施两周年的日子！

B：为了掀起一个“人人讲安全，处处有安全、事事保安全”的高潮，在“百日安全无事故”活动期间，我厂分层次组织开展了安全知识竞赛活动。

A：全厂15家单位在组织干部职工认真学习的基础上，已与上午进行了现场初赛，经过激烈角逐，有6支优胜队进入今天的决赛。

B：安全第一，预防为主。可以说安全与我们的生活是息息相关的，安全给我们带来了光明，也推动着幸福生活的车轮不断向前。

A：俗话说“未雨就要绸缪”，防火需在未燃。掌握安全知识就是每个人手中的一扦灭火器，今天在座的每一位选手都是装备齐全的消防队员，让我们来看一看他们是如何正确运用安全知识的。

B：出席今天比赛的领导有：

让我们以热烈的掌声，向各位领导的到来表示热烈的欢迎和衷心的感谢！

A：担任本次竞赛的评委有：

B：为了充分体现“公平、公开、公正”的原则，今天所有参赛队的台号都是由各队抽签决定的。下面给大家介绍参加此次竞赛的队伍：1号台转炉车间代表队；

A：2号台熔炼车间代表队；

B：3号台发电车间代表队；

A：4号台制氧车间代表队；

B：5号台渣冷车间代表队；

A：6号台电一车间代表队。

B：让我们以热烈的掌声，预祝各代表队赛出水平，赛出风格，取得优异成绩！

A：接下来，由我们来宣布此次竞赛的注意事项，请各位选手仔细听好：

1、各队基础分值均为100分；

B：2、各参赛选手均不准夹带竞赛相关资料进场，比赛开始前选手应关闭携带的通讯工具，保持现场安静 ，比赛进行中，未答题选手要保持安静，不得影响其他队做答。违反规定者取消其竞赛资格；

A：3、原则上主持人只念一遍题目，选手们要仔细认真听清楚，主持人念完后不再重复；

B：4、选手在答题时应该用普通话回答问题；

A：5、参赛队员回答或补充回答完毕后，应说明“回答完毕”；

B：6、风险题结束后，如果有两支以上代表队积分相等而影响获奖等次评定时，积分相等的代表队进行附加赛。 附加赛题型为抢答题，直到决出最后名次为止。

A：7、竞赛过程中要以主持人或评委裁定为准，各代表队要服从和尊重主持人及评委的裁定；

B：8、竞赛的具体规则在各比赛轮次中详细说明。

A：各代表队对竞赛规则还有不清楚的，请举手。

好，都清楚了，下面冶炼厂安全知识竞赛正式开始（合）

（第一轮：必答题）。

B：现在进行第一轮必答题，具体规则是：分值为10分。从一号台开始依次由各队1，2、3、4号选手分别回答。选手在答题时要先起立听题，然后回答，限时1分钟。其他队员不得补充和提示。答对加10分，答错、超时、补充、提示不得分。计时从出题完毕后开始。

手上有6组题，请各队1号选手在其中选取一组题来回答。

A：个人必答题主要是考验每位选手自身的素质和知识的掌握程度

B：请1号台1号队员听题

请问： ？     答：

A：请2号台1选手听题

2号台1号选手请听题

请问：？      答：

（依次类推）——————————

A：好，竞赛第一轮的比赛进行完了。让我们看一下各代表队的得分情况： 1号台 分，2号台 分，3号台 分，4号台 分，5号台 分，6号台 分

B：接下来，就是抢时间、抢速度的一轮比赛——抢答题。共18 题。具体规则是：每题分值为10分，在主持人出题完毕并说“开始”后，各队方可抢答，同时计时开始，限时1分30秒。答对加10分，答错倒扣10分。违规抢答的参赛队，扣10分，本题作废。

第三轮是共答题的比赛，有6组案例分析题，需要各代表队发挥出集体的作用，集合大家的力量，指出造成这些事故的原因是什么？各代表队抽题号回答，队员们可相互提示、补充、纠正，由场下仲裁组判定是否得分，答对加20分，答错不扣分。

最后一轮风险题。风险题分10分题、20分题，30分题3种，每队必答两道，自行选择分值，并在选定的分值题中选择题号，由一名队员主答，其他队员可以提示、补充，限时2分钟，答对加对应分值。答错、超时扣除对应分值。

下面请一号台选择分值和题号。(见卡片)

下面请二号台选择分值和题号。

依此类推。

男）：现在，四轮竞赛全部进行完毕。下面请看一下各代表队的得分情况：

1号台  分，2号台  分，3号台  分，4号台  分，5号台  分、6号台   分

注：如果出现分值并列情况，进行加试赛，在同分值队中用抢答的方法一次性决定，从高分并列先开始。

加试赛其规则是：在分值并列队中进行抢答，时间30秒，答对加10分，答错、超时、提示、违规扣10分，淘汰出局。依此类推。

A：请仲裁组对各代表队的最后得分进行核实审定，并确认各代表队的最后名次。

B：下面是观众题，请观众回答。

A：各位领导，各位来宾，今天大赛的结果已经出来了。经过仲裁组的最后审核认定，获得本次竞赛一等奖的是：        代表队；

B：获得本次竞赛二等奖的是：     代表队和      代表队；

A：获得本次竞赛三等奖的是：    代表队、    代表队和     代表队。

B：下面进行颁奖。（音乐）

A：首先请获得本次大赛大赛三等奖的       代表队、      代表队、         代表队上台领奖。请                上台颁发奖金和证书。

B：请获得本次大赛二等奖的            代表队、      代表队上台领奖。请                        上台颁发奖金和证书。

A：请获得本次大赛一等奖的       代表队上台领奖。          请                        上台颁发奖金和证书。

B：让我们以热烈的掌声，向这次竞赛获奖的单位和个人表示祝贺！对各位领导的关心和支持表示衷心地感谢！

A：防患须在未然，责任重于泰山，希望通过这次竞赛，我们每一个人都能对安全知识有更深的了解，做安全的宣传员、战斗员，让我们生活的这个世界永远安宁、详和，最后，让我们把心中最真诚的祝愿送给你，送给我，送给他，送给我们每一个人，那就是——《祝你平安》

（音乐起）!

B：各位领导，各位来宾

A：同志们，朋友们

（合）：冶炼厂安全知识竞赛到此结束，感谢大家的大力支持和热情参与！  再见！

职场礼仪知识竞赛题

以下是第一范文网小编给大家整理的职场礼仪知识竞赛题，不管您是自测还是公司比赛用，都有很大的帮助，能让您更注意职场的小细节，从而打造完美的职场形象!希望对您有所帮助!

职场礼仪知识竞赛题

一、选择题：(本大题共25小题，每小题2分，共50分)第2、24题，选对其中一个答案都得分。

1.礼仪是对 和 的统称。( )

A 、礼节、形式 B、礼貌、形式 C、礼貌、仪式 D、礼节、仪式

2.呈递名片时，下面哪项做法是正确的( )

A、名片正面朝向接受方

B、双手拿着名片两个上角

C、右手拿着名片上角

D、左手拿着名片上角

3.职场可以交谈的内容是( )

A、公司问题 B、个人问题 C、 家庭问题 D 、合同问题

4.在人际交往的各种刺激中，表情、态度等视觉印象大约占：( )

A 、55% B 、65% C 、75% D 、85%

5. 在正式场合下握手错误的一项是( )

A、女士不能戴着配礼服的薄纱手套与人握手

B、握手时不能与另外两人相握的手形成交叉状

C、为表示热情可以用双手握住对方的单手

D、男士应主动跟女士问候以及伸手问好

6.以下哪个不是交际交往中宜选的话题:( )

A、格调高雅的话题 B、哲学历史话题

C、对方擅长的话题 D、时尚流行的话题

7. 接待人员引导来访客人时，以下选项哪项是错误的( )

A、在走廊上，接待人员在客人之前两三步，让客人走在内侧

B、引导客人上楼时，接待人员应走在后面，下楼时反之

C、乘坐电梯时，接待人员应先进入电梯，走出电梯时，接待人员应请客人先行

D、客人进入会客室如果坐在了靠近门的座位，接待人员不可以请其改坐，否则不礼貌

8. 公众场合，人际交往的距离应以多少米为宜( )

A、50厘米之内 B 、50-100厘米之间

C 、1-2米之间 D 、2米以上

9.按照中西餐礼仪的上菜顺序不同，得知中餐最后的一道菜是水果，则西餐中最后一道是( )

A、热饮 B、水果 C、甜品 D、点心

10. 讲究礼仪的原因，用一句话概括为( )

A、增强素质 B、外塑形象

C、增进交往 D、文化品位

11.男士穿着西装，纽扣的扣法极其讲究，例如，穿( )式的西装，不论在什么时候，扣子必须全部扣上

A、两粒扣 B、三粒扣 C、单排扣 D、双排扣

12. 领带夹应别在七粒扣衬衫上数的( )个纽扣之间。

A、第一与第二

B、第二和第三

C、第三和第四

D、 第四和第五

13. 与人商务交谈时，应注视对方哪个位置最合适( )

A. 眼睛跟额头构成的正三角区域

B. 双眉到鼻尖构成的倒三角区域

C. 额头到鼻尖构成的倒三角区域

D. 两颊到额头构成的正三角区域

14.下图所示西餐用餐中刀叉的摆放样式，所表达的涵义是( )

A、 暂时停止用餐，尚未吃完

B、 需要重新换一套餐具

C、 可以上下一道菜式

D、 用餐完毕

15. 国际社会公认的“第一礼仪”是( )

A、女士优先 B、尊重原则 C、宽容原则 D、合作原则

16. “站有站相，坐有坐相”说明我们的先人很早就对人的( )作了要求。

A、礼貌 B、举止 C、卫生 D、行为

17. 从职场交往礼仪上来说，首次拜访的适合时间是( )

A、15分钟 B、30分钟 C、45分钟 D、60分钟

18. 在握手礼仪中，一般最佳的握手时间是( )秒

A 、1-3秒 B 、2-4秒 C、3—5秒 D、4—6秒

19. 按照商务礼仪的要求，入座时应从座位的( ) 侧就座。

A、左 B、右 C、后 D、前

20. 现代服饰礼仪TOP原则中，O表示场合(occasion)，P表示地点(place)，T表示( )

A、时间(time) B、领带(tie) C、色彩柔和(tender) D、团队(team)

21. 男士穿西装时，下面哪个是正确的( )

A、西装挂牌标签要拆除才可以着穿，但是袖口处的商标是不能拆除

B、西装的外袋可以存放一些细小的物品，比如纸巾，名片等

C、不管在任何时候，衬衫的袖子一定要比西装的袖子长一些

D、西装穿的时间长了可以有些小折痕，但是一定要平整

22. 就坐时占椅面的 ( )左右，于礼最为适当。

A、1/2 B、2/3 C、3/4 D、4/5

23. 交谈讲究双向交流，应养成( )说话的习惯

A、适时可打断对方 B、双方互相轮流 C、以对方的观点为主 D、以己为主表达观点

24. 在商务礼仪中，有些时候，不要因公事打对方电话，以下打电话的时间不合适的是( )

A. 星期一上午9:00

B. 周三上午9:30

C. 周五上午10:00

D. 周日上午10:30

25. 通电话过程中，如有事需暂时需要让通话对象等待，时间一般不超过( ) 。

A 、30秒 B 、60秒 C 、90秒 D 、120秒

二、填空题(本大题共5个小题，每空2分，共10分)

1.正式场合男士穿着西装时，如果西装是深颜色的，则袜子的颜色应为______

2.邀请方发出邀约应至少提前____天。重要活动需提前一周以上

3.商务礼仪的首要原则是___________

4.男士坐姿的标准式要求：上身挺直，两手自然放在两腿或扶手上，双膝并拢，小腿垂直落于地面，两脚自然分开多少度 ________

5.与人相处时，注视对方双眼的时间应不少于相处总时间的 ______________ 。

三、不定项选择题(本大题共6个小题.每小题3分，不全对1分，错选，多选都不得分，共18分)

1.中餐礼仪时要注意：茶要( )满，( )奉茶

A. 七分

B. 八分

C. 左侧

D. 右侧

2. 涉外礼仪世界通用的十二条通则包括以下 ( )

A. 求同存异，遵守惯例

B. 女士优先，男士风范

C. 爱护环境，怜惜动物

D. 密切合作，积极交流

E. 热情过度，过犹不及

3.同事之间相处应注意什么礼仪?( A )

A、平等相处。同事之间应保持一种平等、礼貌的合作关系，尽量做到相互包容和体谅，防止心照不宣

B、自己出现失误应主动向对方道歉，双方出现误会在对方没有捅破的情况下不应主动说明

C、经济往来上，向同事借钱应迅速归还，为显示友好，可以不打借条

D、不在背后议论同事，不说不利于团结的话，不损害他人的名誉

4. 正确的走姿是：( )两眼要平视，面要微笑。

A. 轻而稳

B. 胸要挺

C. 头要抬

D. 肩要平

E. 臂要摆动

5. 着装不用考虑以下哪个方面。( )

A. 符合身体 B. 扬长避短 C. 遵守惯例 D. 区分场合 E.色彩柔和

6. “跟什么人说什么话”是商务礼仪( )特征的喻意。

A. 尊重性 B. 对象性 C. 礼貌性 D. 针对性

四、判断题(本大题共11 小题，共22分)。

1. 按照礼仪规范，下级对上级的称呼应该是“姓氏+职衔”。( )

2. 在正规的西餐场合，餐巾应叠放整齐，置于桌上。( )

3. 在职场礼仪中，男士的袜子颜色是以黑色，白色，灰色三种为佳。( )

4. 主席台的座位必须坐满，若原定出席人因故不能来，必须撤掉座位，不能在台上留空。( )

5. 当你介绍别人的时候，突然想不起来对方的名字的话，最好实事求是地告诉对方。( )

6. 可以将自己认为重要的信息浓缩到简历的前两页上。( )

7. 面试交谈，一般情况下，语速掌握在每分钟120字左右为宜。( )

8. 交谈的核心是礼貌。( )

9. 为了避免在介绍时发生误会，男士在与人打招呼时最好先伸出手。( )

10. 个人的基本礼仪主要包括仪表、仪容、仪态、言谈。( )

11、 在正式场合，女士可穿中式上衣配长裙长裤( )

职场礼仪知识竞赛题(B卷)

一、选择题：(本大题共25小题，每小题2分，共50分)第8、10、18选其中一个答案都得分。

1、一般最佳的握手时间是( )秒

A .2-4秒 B .2-5秒 C .3—5秒 D .3—6秒

2、在正式场合下用什么方式称呼对方较合适 ( )

A.职务称呼 B.代词称呼 C.亲属称呼 D.头衔称呼

3、在人际交往的各种刺激中，表情、态度等视觉印象大约占：( )

A.55% B.65% C.75% D.85%

4、对手部的具体要求有四点：清洁、不使用醒目甲彩、不蓄长指甲和 ( )

A .腋毛不外现

B .不纹身

C .不佩戴繁琐的首饰

D .以上都不对

5、 以下哪个不是交际交往中宜选的话题:( )

A、格调高雅的话题 B、哲学、历史话题

C、对方擅长的话题 D、时尚流行的话题

6、讲究礼仪的原因，用一句话概括为( )

A.内强素质

B.外塑形象

C.增进交往

D.文化品位

7、男士在商务交往中所穿的西服颜色首推( )

A. 黑色

B. 藏蓝色

C. 灰色

D. 白色

8、涉外礼仪世界通用的十二条通则不包括以下 ( )

A. 求同存异，遵守惯例

B. 女士优先，男士风范

C. 爱护环境，怜惜动物

D. 密切合作，积极交流

E. 热情过度，过犹不及

9、领带夹应别在七粒扣衬衫上数的( )个纽扣之间。

A. 第一与第二

B. 第二和第三

C. 第三和第四

D. 第四和第五

10、接受别人递给你的名片之后，你应把它放在哪里( )

A. 衬衫口袋

B. 裤袋里

C. 西装内侧口袋

D. 随意放

11、礼仪是对 和 的统称。 ( )

A 礼节、仪式 B礼节、形式 C礼貌、仪式 D礼貌、形式

12、中国人同西方人都是好客的，西国人的待客之道是“提供”，中方人的待客之道是( )

A.“热情” B.“尊重” C.“给予” D.“坦诚相待”

13、会客时上座位置排列的几个要点是( )

A面门为上、以右为上、居中为上、前排为上、以远为上

B面门为下、以左为上、居中为上、前排为上、以远为上

C面门为上、以左为上、居中为上、后排为上、以远为上

D面门为上、以右为上、居中为上、前排为上、以近为上

14、与人相处时，注视对方双眼的时间应不少于相处总时间的 ( ) 。

A一半 B三分之一 C 四分之一 D 五分之一

15、就坐时占椅面的( )左右，于礼最为适当。

A、1/2 B、2/3 C、3/4 D、4/5

16、与人商务交谈时，应注视对方哪个位置最合适( )

A. 眼睛跟额头构成的正三角区域

B. 双眉到鼻尖构成的倒三角区域

C. 额头到鼻尖构成的倒三角区域

D. 两颊到额头构成的正三角区域

17、公务式自我介绍需要包括以下四个基本要素( )

A单位、部门、姓名、职务

B单位、部门、姓名、电话

C姓名、部门、职务、电话

D单位、部门、职务、姓名

18、在商务礼仪中，有些时候，不要因公事打对方电话，以下打电话的时间不合适的是( )

A. 星期一上午9:00

B. 周三中午13:00

C. 周五下午18:00

D. 周日下午16:00

19、名片是现代商务活动中必不可少的工具之一有关它的礼仪当然不可忽视下列做法正确的是( )

A. 接过他人的名片后从头到尾认真看一遍，切忌将对方的姓名职务读出声

B. 接受他人名片时应恭敬，起身站立，面带微笑，目视名片

C. 在交谈时要利用好时机多发名片以便加强联系

D. 接过名片时要马上看并当面读出来再放到桌角以方便随时看

20、男士穿正装时，严禁穿着( )颜色的袜子

A. 黑色

B. 藏蓝色

C. 白色

D. 深灰色

21、套裙的裙长应以不短于膝盖( )厘米为限

A. 2厘米

B. 3厘米

C. 4厘米

D. 5厘米

22、下面关于中餐宴请的礼仪哪一项是正确的?( )

A宴会时，离主桌远的右边桌次比离主桌近的左边桌次要高。

B排位次时，如果夫人出席，应该安排与主宾夫人坐在主宾旁边。

C对于年龄较高、体质较差的客人不宜安排太多海味。

D女主人应坐在轴心型桌次的中间。

23、招待来宾的最佳室内温度是 ( )

A 23℃ B 24℃ C 25℃ D 26℃

24、“一米线”服务是 ( )礼仪中提出的。

A.商店礼仪 B.银行礼仪 C.职场礼仪 D.企业礼仪

25、职场礼仪中的自助餐取菜顺利为 ( )

A.汤、冷菜、热菜、点心、甜品、水果 B.热菜、汤、冷菜、点心、甜品、水果

C.汤、热菜、冷菜、点心、甜品、水果 D.冷菜、汤、热菜、点心、甜品、水果

二、填空题(本大题共5个小题，每空2分，共10分)

1.与陌生人初次交谈，视线落在对方的__________ 是最令人舒服的。

2.国际社会公认的“第一礼俗”是__________

3.一般情况下,男子不宜佩戴的饰物是___________

4.公务用车时，上座是: _____________

5.无论是男士还是女士，出席重要场合，身上哪两种物品的颜色应该一致: ________________

三、不定项选择题(本大题共6个小题.每小题3分，不全对1分，错选，多选都不得分，共18分)

1. 各种场合握手，一般讲究( )

A. 上级对下级时，上级先伸手

B. 长辈对晚辈时，晚辈先伸手

C. 男士对女士时，男士先伸手

D. 主人对客人时，主人先伸手

2. 如果你要宴请你的外国朋友吃饭，下列哪些事项是你应该做的( )

A. 为了显得自己热情，只要是价格贵的菜就点，管他特色不特色

B. 宴请的朋友中有信奉印度教的，应避免点牛肉或者猪肉

C. 中餐的上菜顺序是：汤—肉类—蔬菜类—水果或者点心

D. 冬天宜选择红烧、红焖、火锅等为上;夏天宜选清蒸、清炒等为好

3. 问候原则有哪几项?( )

A. 男士主动向女士问候

B. 女士主动向男士伸手问候

C. 年轻人主动向年长者问候

D. 别人主动伸手时，不应拒绝

E. 下属主动向上司问候

F. 握手时，不要直视对方的眼睛

4. 正式的商务交往需用正式的邀约，它包括以下哪些具体形式( )

A. 当面邀约

B. 请柬邀约

C. 书信邀约

D. 传真邀约

E. 电话邀约

F. 便条邀约

5. 人的视线方向也会带给我们很多信息，下列描述不正确的是( )

A. 视线向下表现权威感

B. 视线向下表现优越感

C. 视线水平表示理智

D. 视线水平表示客观

6. 在享用中餐时应注意许多原则，以下哪个是正确的( )

A. 排队取菜原则 B. 多次取菜原则

C.避免浪费原则 D. 避免外带原则

四、判断题(本大题共11 小题，共22分)。

1. 作为一名接待人员，在车站接到客人后，应该马上接过客人手中的所有行李。( )

2. 如果男士所着的西服是纯色，无任何条纹或图案的，则衬衫也不能有任何条纹或图案。( )

3. 在安排会议座次时，在国内是以左为尊，在国外是以右为尊。( )

4. 在吃西餐时，汤是用餐的标准的“结束曲”，而在吃中餐时，汤者往往是被用来打头阵。( )

5. 微笑要求嘴角外展，露出上面的八颗牙齿，眉开、眼笑。( )

6. 男子与妇女握手时，应只轻轻握一下妇女的手掌。( )

7. 在正确的情况下，每次打电话的时间最好遵循3分钟原则。( )

8. 如果是女士引领男宾，无论是上楼还是下楼，宾客应走在前面。( )

9. 在西餐宴会上使用刀叉应每吃一道菜都使用新的刀叉。( )

10. 女性晚宴妆的特点是妆色浓艳。( )

11. 在室内男士应把墨镜摘下来，而女士不用摘。( )

老师们、同学们：

大家好!

今天，我的讲话主题是“尊重生命 热爱生命 维护生命安全”。

前苏联作家奥斯特洛夫斯基曾经说：“应当赶紧地充分生活，因为意外的疾病或悲惨的事故随时都可以结束生命。”这句话告诉我们，在意外事故面前生命的脆弱与无奈，因此要倍加尊重生命，热爱生命。如果说遭遇自然事故如海啸、地震而丧失生命是不可抗拒的，那么在日常生活中因为交通事故、触电、溺水、窒息等事故遭受意外伤害的现象80%以上可以避免。 据统计，20__年全国中小学生非正常死亡人数达到了14400人，20__年全国有16000余名中小学生死于安全事故，这意味着平均每天就有一个40多人的班级消失。冷漠的数字告诉我们：疏于安全，生命流逝。然而“生命属于我们只有一次”，所以我们必须绷紧安全这根弦，学习安全知识，提高自护能力。

为此，我们学校在上个星期已经举办了两个活动。

一是邀请长江派出所警官来学校给全校学生做关于《校园安全防范措施》的讲座，提醒大家在上下学时、独自在家时等情况下该如何进行自我防范，以保护自己的安全。 二是我们在初二年级举行了火灾逃生演练。通过活动，提高学生们遇到突发事件时的应变、逃生能力，也检验了学校在紧急情况下的反应组织能力。

有这样一句公益广告词：约束，是为了飞的更高!在这里，我要说：守则，是为生命保驾护航!遵守交通守则、遵守法律法规、遵守道德规范只有这样，我们才能快乐地生活，才能飞得更高、飞得更远!作为中学生，《中学生守则》、《中学生日常行为规范》是我们的行动准则，也是最基本的要求，同学们遵守了规则，规范了言行举止，也就是在保障自己安全健康地成长。

可是，尽管师长一再强调这些，校园内仍有一些让人揪心的现象：楼梯上，一位同学坐在扶手上滑了下去;走廊内，有的同学猛跑、嬉戏打闹;操场上，有同学运动安全做些危险动作这样的情景总是让人不安!

同学们，人的生命是最宝贵的，也是最脆弱的，如果发上意外，轻则身体上会留下永远的伤痕，重则也许会失去生命。因此，我们应该遵守规范、规则，时时处处注意安全，好好珍惜我们生命中的每一天，平安健康地成长。

最后，让我们一同学习一首《校园生活安全教育歌》：

生活道路不简单，安全时刻记心间;

地砖地板光又滑，小心谨慎踩上它;

上下楼梯不追打，礼让三分不为下;

不讲粗言和秽语，团结愉快易进取;

室内活动防磕碰，防挤防坠防摔下;

小心开水和电器，消防设施要爱惜，

室内易燃物品多，校内严禁玩烟火;

贵重物品不要带，以免丢失和损坏;

别人东西不要拿，洁身自爱人人夸;

乱扔垃圾不卫生，随地吐痰不文明;

遇事镇定不要慌，自我保护要增强;

同学处处守纪律，文明之星属于你。

老师们，同学们，在越来越尊重人的价值和生命意义的今天，让我们学会尊重每一个老师，尊重每一个学生鲜活的生命，让我们学会珍爱生命，珍爱生活。让我们的课堂成为师生心灵交流的舞台吧，让我们的生命教育成为放飞师生生命的绿洲吧!

我的讲话完了，谢谢大家!

电话销售礼仪培训具体知识

虽然电话销售不需要面对面，但是其也需要遵循一定的礼仪，下面是第一范文网为大家准备的电话销售礼仪培训，希望可以帮助大家!

电话销售礼仪培训

1、重要的第一声：当我们打电话给某单位，若一接通，就能听到对方亲切、优美的招呼声，心里一定会很愉快，使双方对话能顺利展开，对该单位有了较好的印象。在电话中只要稍微注意一下自己的行为就会给对方留下完全不同的印象。同样说：“你好，这里是XX公司”。但声音清晰、悦耳、吐字清脆，给对方留下好的印象，对方对其所在单位也会有好印象。因此要记住，接电话时，应有“我代表单位形象”的 意识。

2、要有喜悦的心情：打电话时我们要保持良好的心情，这样即使对方看不见你，但是从欢快的语调中也会被你感染，给对方留下极佳的印象，由于面部表情会影响声音的变化， 所以即使在电话中，也要抱着“对方看着我”的心态去应对。

3、清晰明朗的声音：打电话过程中绝对不能吸烟、喝茶、吃零食，即使是懒散的姿势对方也能够“听”得出来。如果你打电话的时候，弯着腰躺在椅子上，对方听你的声音就是懒散的，无精打采的，若坐姿端正，所发出的声音也会亲切悦耳，充满活力。因此打电话时，即使看不见对方，也要当作对方就在眼前，尽可能注意自己的姿势。

4、迅速准确的接听：现代工作人员业务繁忙，桌上往往会有两三部电话，听到电话铃声，应准确迅速地拿起听筒，最好在三声之内接听。电话铃声响一声大约 3秒种，若长时间无人接电话，或让对方久等是很不礼貌的，对方在等待时心里会十分急躁，你的 单位会给他留下不好的印象。即便电话离自己很远，听到电话铃声后，附近没有 其他人，我们应该用最快的速度拿起听筒，这样的态度是每个人都应该拥有的，这样的习惯是每个办公室工作人员都应该养成的。如果电话铃响了五声才拿起话筒，应该先向对方道歉，若电话响了许久，接起电话只是“喂”了一声，对方会 十分不满，会给对方留下恶劣的印象。

5、认真清楚的记录：随时牢记5WIH技巧，所谓5W1H是指① When何时② Who何人③ Where何地 ④ What何事⑤ Why为什么⑥ HOW如何进行。在工作中这些资料都是十分重要的。对打电话，接电话具有相同的重要性。电话记录既要简洁又要完备，有赖于 5WIH技巧。

6、了解来电话的目的：上班时间打来的电话几乎都与工作有关，公司的每个电话都十分重要，不可 敷衍，即使对方要找的人不在，切忌只说“不在”就把电话挂了。接电话时也要 尽可能问清事由，避免误事。我们首先应了解对方来电的目的，如自己无法处理，也应认真记录下来，委婉地探求对方来电目的，就可不误事而且赢得对方的好感。

7、挂电话前的礼貌：要结束电话交谈时，一般应当由打电话的一方提出，然后彼此客气地道别， 说一声“再见”，再挂电话，不可只管自己讲完就挂断电话。 随着科学技术的发展和人们生活水平的提高，电话的普及率越来越高，人离不开电话，每天要接、打大量的电话。看起来打电话很容易，对着话筒同对方交谈，觉得和当面交谈一样简单，其实不然，打电话大有讲究，可以说是一门学问、 一门艺术。

使用手机的健康建议：

1、待机状态下，不要把手机放在胸前或者裤子兜里，尽量放在包里或者桌子上。

2、拨打电话，还没拨通时，不要把手机贴在耳朵边“喂喂”的喊，应该等接通一至两秒之后再贴在耳朵边说话。

3、开机、关机或者发短信、上网时，尽量远离头部，增大直线距离。

4、睡觉的时候不要把手机放在枕头下边，不要离床太近，或者干脆关机。

5、长时间打手机，尽量使用耳机，或左右耳交替接听。同时不要随意走动，造成接收信号的强弱起伏，从而引发不必要的短时间高功率发射。

6、如果你必须携带手机，一定要保证键区位置朝向身体，背面冲着身体外侧。这样，传输的电磁场就能远离你的身体。

7、通话时，手机与身体至少保持5厘米距离。因为在离身体5厘米外的地方，手机电磁场振幅的强度是原来的1/4，而在离身体9厘米以外的地方，它的强度只有原来的1/50。因此最好使用扬声器或耳机，在这两种情况下，手机辐射仅是标准手机的1/100。

8、通话时，有规律地变换身体朝向。这样会分散身体所遭受的辐射。另外，等到对方接起电话时，再把手机放在耳朵上，以减少电磁场释放的辐射。

9、除了不要来回走，动着打手机外，在汽车或火车上也要尽量避免使用手机。因为此时手机不断尝试连接中断的信号，会使辐射增加到最大值。

10、多发短信少打电话。这样会减少手机与头部的接触时间。

11、睡觉时，不要把手机放在枕头旁边，孕妇最好不要用手机。

12、手机快没电时、充电时最好也不要打电话。

物业管理经理需要丰富的工作经验和深厚的工程知识背景，他们主持设施的日常运行操作、维修和保养的技术管理，安排客户报修的接待、报修，管理物业的保安、消防、保安、清洁、绿化，检查与指导维修人员等相关工作。经历越多就越能胜任，工作起来也会越发的游刃有余。

为进一步打造学习型企业，培养复合型的高素质物业管理人员，公司组织我们进行了《职业经理培训》和光华管理材料的学习，我通过网络学习和相关资料的查阅，了解和掌握了现代物业管理企业管理的有关知识，不但提高了个人的综合素质，也使我对物业管理工作的管理协调有了进一步的认识。以下就个人心得谈一些看法： 物业管理职业经理应当是具备物业管理行业注册资质可以全面地承担一个物业管理企业或一个物业管理项目的运作，能够有效地组织人、财、物各项资源，独挡一面地带动组织为客户提供专业的物业经营、管理服务。

基本内容编辑

1、工作内容：

主持设施的日常运行操作、维修和保养的技术管理工作;

安排客户报修的接待、报修工作;

管理物业的保安、消防、保安、清洁、绿化等工作;

检查与指导维修人员工作;

核算及监督房屋、大厦的水电费和管理费。

2、职业要求

教育培训：

物业管理或相关专业大专以上学历。

工作经验：

3年以上物业管理从业经验;有较强的责任心、服务意识及团队合作精神，善于与人沟通;工作踏实，能承担较大的工作压力。

3、薪资行情

全国平均年薪为4.7万元;上海市平均年薪为6.1万元。

4、职业发展路径

物业管理经理需要物业管理或相关专业大专以上学历，以及一定年限的管理从业经验，如果是持有物业管理师证的则更受欢迎。其一般是由物业管理专员晋升而来。

一、活动组织机构

(一)活动主要负责人：__x

(二)竞赛工作人员：__x

(三)竞赛仲裁委员会成员：__x

参赛对象及参赛形式本次竞赛采用团体赛的形式，自由组队，每队由三名选手组成，并自选一名领队，进行现场抽签。

二、比赛时间

三、比赛地点

三楼会议室

四、竞赛内容

____

五、整体活动实施流程

(一)准备试题，并下发通知各部门。

(二)确定工作人员，设置奖品并布置会场，各部门上报参赛人员名单。

(三)9月5日开始“企业文化知识竞赛”。

(四).知识竞赛具体流程：

1、主持人介绍竞赛背景、目的，介绍到场领导、评委及参赛队。

2、领导致辞。

3、竞赛开始。(中间穿插观众答题)

4、竞赛主持人宣布比赛结果，请领导颁奖。

5、领导与参赛选手合影。

六、竞赛规则

第一轮：初露锋芒(小组必答题)

本轮规则：小组必答题每题10分，共10道题，要求每组选手回答1题，每题分值为10分。从第一小组开始依次回答，答题30秒。答题时其他人员不得补充和提示，如有违反则倒扣小组10分。答对加10分，答错、超时、补充、提示不得分。计时从出题完毕后开始。

第二轮：当机立断(小组抢答题)

抢答题题型不限，共20题。每题分值为20分，在主持人读题完毕，各队方可抢答，同时计时开始，由一名队员主答，其他队员可以提示、补充，抢答题60秒。答对加20分，答错或不答不得分也不扣分。违规抢答的参赛队第一次违规抢答将取消本题抢答资格，其余各队继续对本题抢答。同一参赛队出现第二次违规抢答，扣除积分20分。宣布抢答后10秒无人抢答，本题作为观众题。

第三轮：精诚合作(小组风险题)

风险题共15题，分10分题、20分题，30分题3种，其中1—5题为10分;6—10题为20分题;11—15题为30分题，每队有一次选题机会(可不选)，分值由各队自由选择，由一名队员主答，其他队员可以提示、补充，风险题60秒，答对加对应分值。答错、不答、超时不扣分。计时从读题完毕后开始。各参赛队按前二轮综合得分由低到高顺序进行选题，并列排名按参赛队序号从低到高顺序选题。

第四轮：一决雌雄(附加题)：如果出现分值并列情况，进行加试赛，共设3道附加题。加试赛全部为抢答题，题不计分只定输赢，在同分值队中用抢答的方法一次性决定，从高分并列先开始。每队派一名代表作答，60秒，答对胜出，答错、超时、违规对方胜出。

观众题：竞赛过程中选手回答错误或不能回答，该题作为观众题。每轮比赛间歇期间，主持人为在场观众准备2道观众题，在举手观众中随机抽选作答，或回答正确的观众将有机会获得一份精美礼品。

七、奖项设置

设小组一等奖、二等奖、三等奖各一名，设优秀个人奖一名，对获奖团队和个人颁发证书和奖品。

八、其他

1、经费预算。

2、其他各个小组需组织一个五人以上的助威团。

中国人传统的礼仪习俗

中国的传统节日形式多样,内容丰富,是中华民族悠久的历史文化的一个组成部分。下面是第一范文网为大家准备的中国人传统的礼仪习俗，希望可以帮助大家!

中国人传统的礼仪习俗

中国人传统重阳节的礼仪习俗

九月初九，是我国传统的重阳节。古代人们将九定为阳数，九月初九，两九相重，所以称做重阳。重阳节人们有登高饮菊花酒的习俗。

相传东汉的时候，有一个叫桓景的人，跟随方士费长房学习道术。一天，费长房对他说，九月九日这一天将有大灾大难降临在你们家。你现在马上回家，只有让全家每人都在胳膊上系一个绛紫色的袋子，袋子里装上茱萸，然后全家外出登高，喝菊花酒，才能躲开这一场大的灾难。桓景听从了师傅的话，在九月初九这一天，全家外出登高饮酒。晚上回家的时候，发现家中的鸡、狗、牛、羊全都死了。费长房说是这些动物代桓景全家受祸了。从此，重阳登高饮菊花酒的习俗便流传下来。

登高远眺

重阳节登高的起源荒诞，随着岁月的流逝，迷信的色彩已逐渐淡薄，登高已不再是为了躲避灾难，而成为人们丰富多彩的业余生活之一。九月九日，正是秋高气爽、山青云淡的时节。此时登高远眺，使人心旷神怡，有益于人们的身心健康。如今有许多地方都在这期间举行登山会。

饮菊花酒

“朝饮木兰之坠露兮，夕餐秋菊之落英。”由屈原的《离骚》中，我们可以清楚地知道吃菊花的风俗早在战国时就已有了。后来，饮菊花酒又被附会上神话色彩，说饮菊花酒可以躲避灾难。菊花在秋日冷霜中开放，气味芬芳。人们认为它是延年益寿的佳品。在菊花含苞待放的时候，人们便将花蕾茎叶一起采摘下来，和黍米一起酿制，等到第二年九月初九重阳节的时候才开坛饮用。

吃重阳糕

重阳糕是重阳节的应时食品，就如同元宵节吃元宵，中秋节吃月饼一样。重阳糕是用面粉加上枣、栗子或其它干果蒸制成的，上面插有小彩旗。明清的时候，人们吃重阳糕颇有讲究，还伴有一个小小的礼节。在九月初九这日清晨，长辈们将重阳糕切成薄片，放在未成年子女的额头上，口中还祝福道：“愿我的孩子事事皆高。”这是取“糕”与“高”同音，表达了人们对儿女的殷切祝福。人们认为在重阳节这天，登高吃糕，也就象征着未来的日子步步皆高。

赏菊

九月初九，也正是菊黄蟹肥时。菊花一团团、一簇簇，竞相开放，千姿百态，非常逗人喜爱。人们喜爱的不仅仅是她美丽的容颜，更值得称赞的还是菊花刚强的气质。在深秋的冷风中，唯有菊花争奇斗艳，使秋日多了生气，多了艳丽的色彩。也正因如此，赏菊的风俗一直保留下来。在萧瑟的深秋，一些地方的公园里还举办菊花会、菊展，那一派不是春光胜似春光的情景，吸引着众多的游客。

插茱萸

插茱萸的习俗起源很早。茱萸，又名越椒、艾子，是一种药用植物，有益于内脏。晋朝的时候，人们就已认识到它的药用价值，并开始种植。重阳时节，人们折下茱萸插在头上，据说这样可以抵御寒冷，躲避灾难。此时茱萸的作用已被夸大，成为驱邪的神物。宋朝的时候，人们还给茱萸和菊花起了两个雅称，称茱萸为“避邪翁”，叫菊花为“延寿客”。

独在异乡为异客，

每逢佳节倍思亲，

遥知兄弟登高处，

遍插茱萸少一人。

诗人王维在《九月九日忆山东兄弟》中真实地描述了重阳节登高，插茱萸的习俗，也表达了诗人渴望重阳节阖家团圆的愿望。宋朝以后，插茱萸的风俗逐渐淡薄。茱萸已不再被视为神物，仅仅是作为药材使用了。现在这一风俗已很少见了。

中国人传统中秋的礼仪习俗

1、树中秋

在中国，中秋节有一种富有情趣的传统风俗，叫“树中秋”。树亦作竖，即将灯彩高竖起来之意，所以也叫“竖中秋”。每逢中秋节，各家要用竹条扎灯，灯的行头多样，鱼龙灯、鸟兽灯、花果灯等，也可砌成“贺中秋”等字灯。到了夜里，就在灯内燃烛，下面再联结许多小灯、彩旗、银铃等，用绳系于竹竿上，高竖于瓦檐或露台上，或用小灯砌成字形或种种形状，挂于家屋高处，如平台、屋顶或高树之上。入夜，满城灯火，如繁星点点，和天上明月争辉，以此庆贺中秋。

2、扎灯笼

中秋临近时，小孩子们在家长协助下，用竹纸扎成兔仔灯、杨桃灯或正方形的灯。此外，还有很多小朋友会用水果皮扎灯笼。“我们小时候，流行木瓜灯，利用木瓜皮制成的别致花灯，非常有意思，木瓜灯陪我度过整个童年。” 除了木瓜灯，还有香蕉灯，最简便的是“柚皮灯”，几乎家家户户的小孩都能做。 扎好的灯笼除了用来“树中秋”，更有情侣提着灯笼依偎赏月。

3、耍禄仔

“耍禄仔” 是过去中秋节十分流行的儿童游戏，以柚子壳刻通花，中可悬灯，儿童提着成群结队游乐，或提着各种动物、瓜果形状的灯色，沿街踏歌而行，一边唱着“耍禄歌”：“耍禄仔，耍禄儿，点明灯。识斯文者重斯文，天下读书为第一，莫谓文章无用处，古云一字值千金，自有书中出贵人……”儿童们在尽情游乐之后散去，各自回家吃月饼果品之类。

4、拜月光

中秋节当晚，一家人吃完团圆饭后，必须摆上各式果品进行“拜月光”的仪式。清代有首《羊城竹枝词》云：“中秋佳节近如何，饼饵家家馈送多，拜罢嫦娥斟月下，香芋啖遍更炒螺。”有天台的人家在天台，没天台的人家在家门前，摆开八仙桌，焚香礼拜，贡品除了月饼外，还有柚子、柿子、香蕉、杨桃、油甘子、芋头等，芋头讲究“母子相连”(在盘的中央放芋母，周围摆芋仔，寓意合家团聚)。拜月光后合家围坐，分享各种贡品，外加炒田螺等，畅叙天伦，直到深夜。

5、追月

所谓“追月”，即是过了农历八月十五，兴犹未尽，于是次日的晚上，不少人又邀约亲朋好友，继续赏月，名为“追月”。据清人陈子厚《岭南杂事钞》序云：“粤中好事者，于八月十六夜，集亲朋治酒肴赏月，谓之追月。”

中秋美食有故事

芋头

中国有个习俗：中秋吃芋头。老人家认为,吃芋头辟邪消灾。粤语"芋头"与"护头"谐音，表示合家团圆平安的意思。

石榴

中秋正是石榴成熟时。红似玛瑙，白若水晶，入口如晶粒玉浆。石榴便成为桌上供品之一，象征长寿、团圆和吉祥。

莲藕

中秋食藕，寄团圆之意。米香、藕香、桂花香，香浓入口，寓意让团圆家宴从这次的甜蜜开始。

柚子

柚子外形浑圆象征团圆之意，同时，“柚”与“佑”谐音，代表希望月亮护佑的美好意愿。

菱角

老人说，中秋节吃菱角能让孩子长得聪明伶利。也可以用清水或盐水煮熟，然后剥壳当零食吃。

田螺

民间认为，中秋田螺，可以明目，中秋前后，正是田螺空怀的时候，田螺腹内没有小螺，肉质特别肥美。

中国人传统过年的礼仪习俗

“贴春联、挂年华、换桃符”都是春节前必不可少的习俗，下面，小每为大家讲一下贴福字要注意哪些事宜~

贴福字的讲究是老祖先们几千年总结出来的经验，该贴到什么位置都是按照天干地支排列出来，绝对不是哪个人随便一说。“福字”分正福、倒福和各类小“福字”，根据“福字”的大小，该贴在什么地方一定要记住。“

倒福”斗方，要坐北朝南贴在门厅的正前方，这叫做“福入厅堂”，但一家只能贴一个，如果贴多了，叫做“重蹈覆辙”不吉利;

正福也是斗方，一家也只能贴一个，须座东面西，象征“福如东海”;

门福必须是正福，门外贴“倒福”会让一家有一种流年不顺的感觉，所以门福必须要正福。另外还有抬头福，旺财福等都要各归其类。

真正贴福字的时间应该在三十的下午，太阳尚未落下之前，且顺序应该是从外向里贴，先贴抬头福，再贴门福，以此类推，最后一个才能贴倒福，意味着一年的福气都要从外面流进来。

复试审计学知识点总结

名词解释

1.政府审计——又称国家审计，是指国家审计机关依法所进行的审计，是国家审计机关代表政府依法对国务院各部门、地方各级政府、财政、金融机构和企事业单位等的财政和财务收支进行审计监督，在独立行使审计监督权的过程中，不受其他行政机关、社会团体和个人的干涉。

2.或有收费——是指收费与否或收费多少以鉴证工作结果或实现特定目的为条件。

3.审计重要性——是指被审计单位会计报表中错报或漏报的严重程度，这一程度在特定环境下可能影响会计报表使用者的判断或决策。

4.内部控制——是指被审计单位为了合理保证财务报告的可靠性、经营的效率和效果以及对法律法规的遵守，由治理层、管理层和其他人员设计与执行的政策及程序。

5.函证——是指注册会计师为了获取影响财务报表或相关披露认定的项目的信息，通过直接来自第三方对有关信息和现存状况的声明获取和评价审计证据的过程。

6.存货监盘——是指注册会计师现场观察被审计单位存货的盘点，并对已盘点的存货进行适当的检查。

7.风险评估程序——是指注册会计师为了解被审计单位及其环境而实施的程序。

8.顺查法——是指按照会计核算的处理顺序依次进行检查核对的一种方法。

9.审计质量控制——是指会计师事务所为了确保审计工作质量符合注册会计师执业准则的要求对审计的各种业务活动或行为进行有计划的监督、综合和协调的一种活动或行为。

10.审计报告——是指注册会计师根据中国注册会计师审计准则的规定，在实施审计工作的基础上对被审计单位财务报表发表审计意见的书面文件。

11.注册会计师审计——又称民间审计、社会审计，是指由中国注册会计师协会审核批准成立的会计师事务所进行的审计。

12.重大过失——是指连起码的职业谨慎都没有保持，对业务或事项不加考虑，满不在乎，根本没有遵守专业标准或严重违背审计准则而导致审计失败。

13.审计——是指由国家授权或接受委托的专职机构和人员，依照国家法规、审计准则和会计理论，运用专门的方法，对被审计单位的财政、财务收支、经营管理活动及相关资料的真实性、正确性、合规性、合法性、效益型进行审查和监督，评价经济责任，签证经济业务，用以维护财经法纪、改善经营管理、提高经济效益的一项独立性的经济监督活动。

14.专业胜任能力——是指注册会计师应当具有专业知识、技能或经验，能够胜任承接的工作。

15.内部审计——是指组织内部专职审计机构或人员实施的审计，是组织内部的一种独立客观的监督和评价活动，它通过审查和评价经营活动及其内部控制的适当性、合法性和有效性来促进组织目标的实现。

16.鉴证业务——是指注册会计师对鉴证对象信息提出结论，以增强除责任方之外的预期使用者对鉴证对象信息信任程度的业务。

17.审计业务约定书——是指会计师事务所与被审计单位签订的，用以记录和确认审计业务的委托与受托关系、审计目标和范围、双方的责任以及报告的格式等事项的书面协议。

18.审计工作底稿——是指注册会计师对制定的审计计划、实施的审计程序、获取的相关审计证据以及得出的审计结论作出的记录。

19.审计失败——是指注册会计师在审计过程中有过失甚至欺诈行为，被揭发后需要承担法律责任的情形。

20.控制测试——是指在了解内部控制的基础上，为了确定内部控制政策和程序的设计与执行是否有效而实施的审计程序。

21.审阅业务——是指注册会计师在实施审阅程序的基础上，说明是否注意到某些事项，使其相信财务报表没有按照适用的会计准则和相关会计制度的规定编制，未能在所有重大方面公允反映被审阅单位的财务状况、经营成果和现金流量。

22.控制环境——包括治理职能和管理职能，以及治理层和管理层对内部控制及其重要性的态度、认识和措施。

23.经营审计——是指注册会计师为了评价被审计单位经营活动的效果和效率，而对其经营程序和方法进行的评价。

24.内部证据——是由被审计单位内部机构或职员编制和提供的书面证据。

25.独立性——是注册会计师执行鉴证业务的灵魂。所谓独立性，是指实质上的独立和形式上的独立。实质上的独立，是指注册会计师在发表意见时其职业道德不受影响，公正执业，保持客观和职业怀疑；形式上的独立，是指会计师事务所或鉴证小组避免出现这样重大的情形，使得拥有充分相关信息的理性第三方推断其公正性、客观性或职业怀疑态度受到损害。

26.逆查法——又称倒查法，是指按照与会计核算程序相反的顺序依次进行审计的方法。

27.详查法——是通过对原始凭证、记账凭证、账簿、会计报表逐一进行全面、详细的审查而达到审计目的的一种方法。

28.抽查法——是指从被审计单位一定时期内的全部会计资料中，选择其中某一部分或某段时期的会计资料进行审查的一种方法。

29.违约——是指注册会计师在执业过程中未能达到审计业务约定书的要求，如未能按时提交审计报告，违反了与被审计单位订立的保密协议等，审计人员应负违约责任。

30.审计程序——是指审计工作从开始到结束的整个过程。

31.外部证据——是由被审计单位以外的组织机构或人士编制的书面证据。

32.认定——是指被审计单位管理层对财务报表组成要素的确认、计量、列报作出的明确或隐含的表达。

33.实质性程序——是指注册会计师针对评估的重大错报风险实施的直接用以发现认定层次重大错报的审计程序。

34.盘点法——又称盘存法，是根据账簿记录对各项财产物资进行实地清产盘点，以确定账存与实存是否相符的一种方法。

35.观察法——是指审计人员通过对被审计单位的实地观察来取得书面资料以外的审计证据的方法。

36.调节法——是指在审查某个项目时，通过调节有关数据，证实所需证明数据正确性的一种方法。

37.查询法——是审计人员对审计过程中的疑点和问题，通过向有关人员询问和质疑等方式来证实客观事实或书面资料，取得审计证据的一种审计方法。

38.鉴定法——是指运用化验分析、物理检验等专门技术对书面资料的真伪、实物的质量等进行分析、鉴别，获取审计证据的一种检查方法。

39.审计准则——是用来规范审计人员执行审计业务，获取审计证据，形成审计结论，出具审计报告的专业标准。

40.项目质量控制复核——是指在出具审计报告前，对项目组作出的重大判断和在准备报告时形成的结论作出客观评价的过程。

41.经营失败——是指被审计单位发生债务危机、甚至破产清算，无法持续经营的情况。

42.欺诈——指以欺骗或坑害他人为目的的一种故意的错误行为，是注册会计师为了达到欺骗他人的目的，明知委托单位的财务报表有重大错报，却加以虚伪陈述，出具无保留意见的审计报告行为。

43.财务报表审计的目标——是注册会计师通过执行审计工作，对财务报表的合法性、公允性发表审计意见。

44.审计证据的充分性——是指审计证据的数量足以支持注册会计师的审计意见。

45.审计证据的适当性——是对审计证据质量的衡量，即审计证据在支持各类交易、账户余额、列报（包括披露）的相关认定，或发现其中存在的错报方面具有相关性和可靠性。

46.控制活动——是指有助于确保管理层的指令得以执行的政策和程序。包括与授权、业绩评价、信息处理、实物控制和职责分离等相关的活动。

47.审计主体——就是审计的执行者，即审计的专职机构和专职人员。

48.合规性审计——是指为了确定被审计单位是否遵循了特定的程序、规则或条例而进行的评价。

49.事前审计——是指审计机构的专职人员在被审计单位的财政、财务收支活动及其他经济活动发生之前所进行的审计。

50.事中审计——是指被审计单位经济业务执行过程中进行的审计。

51.事后审计——是指被审计单位经济业务完成以后所进行的审计。

52.报送审计——又称送达审计，是指被审计单位按照审计机关的要求，将需要审查的全部资料送到审计机关所在地进行的审计。

53.就地审计——又称现场审计，是审计机构派出审计小组和专职人员到被审计单位现场进行的审计。

54.审计目标——是指在一定的历史环境下，人们通过审计实践活动所期望达到的理想境地或最终结果。

55.永久性档案——是指那些记录内容相对稳定，具有长期使用价值，并对以后审计工作具有重要影响和直接作用的审计档案。

56.积极式函证——又称肯定式函证，是指注册会计师向第三方发出询证函，要求第三方证实有关信息，注册会计师要求被询证者在所有情况下必须回函，确认询证函所列示信息是否正确，或填列询证函要求的信息。

57.消极式函证——又称否定式函证，是指注册会计师向第三方发出询证函，要求第三方证实有关信息，注册会计师只要求被询证者仅在不同意询证函列示信息的情况下才予以回函。

58.标准审计报告——是指包括标准措辞的引言段、管理层对财务报表的责任段、注册会计师的责任段、审计意见段的无保留意见的审计报告，不附加说明段、强调事项段或任何修饰性用语。

59.非标准审计报告——是指标准审计报告以外的其他审计报告，包括带强调事项段无保留意见的审计报告和非无保留意见的审计报告。

60.详式审计报告——又称长式审计报告，是指对审计对象所有重要的经济业务和情况都要作详细说明和分析的审计报告。

简答题

简述注册会计师审计与内部审计的区别。

答：（1）在审计方式方面，注册会计师审计时受托进行，内部审计是根据本部门、本单位经营管理的需要自行安排施行；

（2）在审计的独立方面，注册会计师审计是双向独立，内部审计是受本部门、本单位直接领导，仅强调与所审的其他职能部门相对独立；

（3）在审计目标方面，注册会计师审计主要围绕财务报表进行，是对财务报表的合法性、公允性发表审计意见，内部审计主要是检查各项内部 的执行情况等，提出各项改进措施；

（4）在审计职责和作用方面，注册会计师审计需要对投资者、债权人及社会公众负责，对外出具的审计报告具有鉴证作用，内部审计只对本部门、本单位负责，只能作为本部门、本单位改进管理的参考，对外不起鉴证作用，并对外界保密；

（5）在审计标准方面，注册会计师审计依据《注册会计师法》和中国注册会计师协会制定的中国注册会计师执业准则执行审计工作，内部审计依据内部审计准则执行审计工作。

简述应付账款的审计目标。

答：应付账款的审计目标一般包括：

（1）确定应付账款的真实性；

（2）确定应付账款的发生和偿还记录是否完整；

（3）确定应付账款是否应由被审计单位承担；

（4）确定应付账款期末余额是否正确；

（5）确定应付账款在会计报表上的披露是否恰当。

与期末账户余额相关的认定有哪些？

答：注册会计师对期末账户余额相关的认定有：

（1）存在。存在的认定是指包含在资产负债表内的资产、负债和所有者权益在资产负债表日确实存在；

（2）权利和义务。权利与义务的认定是指在某一特定日期，各项资产确属被审计单位的权利，各项负债确属被审计单位的义务。权利与义务认定只与资产负债表的构成要素有关；

（3）完整性。所有应当记录的资产、负债和所有者权益均已记录；

（4）计价和分摊。资产、负债和所有者权益以恰当的金额包括在财务报表中，与之相关的计价或分摊调整已恰当记录。

简述主营业务收入的实质性分析程序。

答：主营业务收入的实质性分析程序：

（1）将本期的主营业务收入与上期的主营业务收入进行比较，分析产品销售的结构和价格变动是否异常，并分析异常变动的原因；

（2）计算本期重要产品的毛利率，与上期比较，检查是否存在异常，各期之间是否存在重大波动，查明原因；

（3）比较本期各月各类主营业务收入的波动情况，分析其变动趋势是否正常，是否符合被审计单位季节性、周期性的经营规律，查明异常现象和重大波动的原因；

（4）将本期重要产品的毛利率与同行业企业进行对比分析，检查是否存在异常；

（5）根据增值税发票申报表或普通发票，估算全年收入，与实际收入金额比较。

获取审计证据的程序有哪些？

按获取手段可分为：（1）检查记录或文件；（2）检查有形资产；（3）观察；（4）询问；（5）函证；（6）重新计算；（7）重新执行；（8）分析程序。

确定审计工作底稿的格式、内容和范围时应考虑的因素有哪些？

答：确定审计工作底稿的格式、内容和范围时应考虑的因素有：

（1）实施审计程序的性质；

（2）已识别的重大错报风险；

（3）在执行审计工作和评价审计结果时需要做出判断的范围；

（4）已获取审计证据的重要程度；

（5）已识别的例外事项的性质和范围；

（6）当从已执行审计工作或结论的基础上，记录结论或结论的基础的必要性；

（7）使用的审计方法和工具。

面对独立性的威胁，会计师事务所应采取什么具体防范措施？

答：面对独立性的威胁，会计师事务所采取具体防范措施包括：

（1）安排鉴证小组以外的注册会计师进行复核。

（2）定期轮换项目负责人及签字会计师。

（3）与鉴证客户的审计委员会或监事会讨论独立性问题。

（4）向鉴证客户的审计委员会或监事会告知服务性质和收费范围。

（5）制定确保鉴证小组成员不代替鉴证客户行使管理决策或承担相应责任的政策和程序。

（6）将独立性受到威胁的鉴证小组成员调离鉴证小组。

当维护措施不足以消除独立性因素的影响或将其降至可接受水平时，会计师事务所应当拒绝承接业务或解除业务约定。

简述鉴证业务的五要素。

答：鉴证业务的五要素：

（1）三方关系；

（2）鉴证对象与鉴证对象信息；

（3）标准；

（4）证据；

（5）鉴证报告。

简述审计报告的特征。

答：审计报告的特征：

（1）注册会计师应当按照审计准则的规定执行审计工作；

（2）注册会计师在实施审计工作的基础上才能出具审计报告；

（3）注册会计师通过对财务报表发表意见履行业务约定书的责任；

（4）注册会计师应当以书面形式出具审计报告。

简述审计证据的充分性和适当性的关系。

答：审计证据的充分性和适当性是审计证据的两个重要特征，两者缺一不可，只有既充分又适当的审计证据才是有证明力的。审计证据的适当性影响审计证据的充分性，即审计证据的质量越高，需要的审计证据数量越少。需要注意的是，尽管审计证据的充分性和适当性相关，但如果审计证据的质量存在缺陷，那么注册会计师仅靠获取更多的审计数据可能无法弥补其质量上的缺陷。

简单评价审计证据可靠性原则。

答：注册会计师通常按照下列原则考虑审计证据的可靠性：

（1）从外部独立来源获取的审计证据比从其他来源获取的审计证据更可靠；

（2）内部控制有效时内部生成的审计证据比内部控制薄弱时内部生成的审计证据更可靠；

（3）直接获取的审计证据比间接获取或推论得出的审计证据更可靠；

（4）以文件记录形式（无论是纸质、电子或其他介质）存在的审计证据比口头形式的审计证据更可靠；（5）从原件获取的审计证据比从传真或复印件获取的审计证据更可靠。

简述审计程序的主要内容。

答：审计程序的主要内容有：

（1）接受业务委托；

（2）计划审计工作；

（3）实施风险评估程序；

（4）实施控制测试和实质性程序；

（5）完成审计工作和编制审计报告。

简述审计的特征。

答：审计的特征是指审计区别于其他管理活动的独特之处。它的特征集中体现在：

（1）独立性；（2）权威性。

审计组织的权威性是审计监督正常发挥作用的主要保证，审计机构的独立性决定了它的权威性。

为消除对独立性的威胁，职业、法律或规章产生的防范措施有哪些？

答：职业、法律或规章产生的防范措施包括：

（1）进入该职业的教育、培训和经验要求；

（2）继续教育与要求；

（3）执业准则和监督、惩戒程序；

（4）会计师事务所质量控制制度的外部复核；

（5）有关会计师事务所独立性要求的法律。

简述注册会计师执业准则的目标。

答：注册会计师执业准则的目标：

（1）建立执行独立审计业务的权威性标准，规范注册会计师的执业行为，促使注册会计师恪守独立、客观、公正的基本原则，有效地发挥注册会计师的鉴证和服务作用；

（2）促使各会计师事务所和注册会计师按照统一执业准则执行审计业务，提高审计工作质量，提高业务素质和执业水平；

（3）明确注册会计师的执业责任，维护社会公众利益，保护投资者和其他利害关系人的合法权益，促进社会主义市场经济的健康发展；

（4）建立与国际审计准则相衔接的中国注册会计师执业准则。

简述营业收入的审计目标。

答：营业收入的审计目标包括：

（1）确定利润表中记录的营业收入是否已发生，且与被审计单位有关；

（2）确定所有应当记录的营业收入均已记录；

（3）确定与营业收入有关的金额及其他数据是否以恰当记录，包括对销售退回、销售折扣与折让的处理是否适当；

（4）确定营业收入是否已记录于正确的会计期间；

（5）确定营业收入是否已按企业会计准则的规定在财务报表中作出恰当的列报。

简述应付账款的实质性分析程序。

答：应付账款的实质性分析程序包括：

（1）将本期期末应付账款余额与上期期末余额进行比较，分析其波动原因；对本期期末应付账款构成、账龄与上期期末进行比较，分析其波动原因；

（2）分析应付账款的明细余额，将固定供货单位的明细余额与上期期末数字对比，如果同一单位在两年内余额差别很大，要检查其原因；

（3）分析长期挂账的应付账款，要求被审计单位作出解释，判断被审计单位是否缺乏偿债能力或利用应付账款隐瞒利润；

（4）计算应付账款对存货的比率、应付账款对流动负债的比率，并与以前期间对比分析，评价应付账款整体的合理性；

（5）根据存货、主营业务收入和主营业务成本的增减变动幅度，判断应付账款增减变动的合理性；

（6）比较当年及以前年度应付账款支付期的变动情况；

（7）比较截止日期前后两个月的支付期、余额构成及主要供货商的变化；

（8）比较两年间信用额度和折扣及采购金额的比例。

管理费用的实质性程序包括哪些？

答：管理费用的审计程序主要包括：

（1）获取或编制管理费用明细表，与报表数、总账数和明细账合计数核对一致；

（2）检查管理费用明细项目的设置是否符合规定的核算内容与范围；

（3）进行分析性复核；

（4）审查管理费用的发生额是否真实、正确；

（5）确认管理费用在会计报表上的披露是否恰当。

简述所得税费用的实质性程序。

答：所得税费用的实质性程序主要包括：

（1）获取或编制所得税费用明细表、递延所得税资产明细表、递延所得税负债明细表，核对与明细账合计数、总账及报表数是否相符；

（2）根据审计结果和税法规定，合适当期的纳税调整事项，确定应纳税所得额，计算当期所得税费用；

（3）根据期末资产负债表及负债的账面价值与其计税基础之间的差异，以及未作为资产和负债确认的项目的账面价值与按照税法的规定确定的计税基础的差异，计算递延所得税资产、递延所得税负债期末应有余额，并根据递延所得税资产、递延所得税负债期初余额，倒轧出递延所得税费用（收益）；

（4）将当期所得税费用与递延所得税费用之和与利润表上的“所得税”项目金额相核对。

（5）确定所得税费用是否已在财务报表中恰当列报。

简述递延所得税资产的实质性程序。

答：递延所得税资产的实质性程序通常包括：

（1）获取或编制递延所得税资产明细表，复核加计是否正确，并与报表数、总账数和明细账合计数核对是否相符；

（2）检查被审计单位采用的会计政策是否恰当，前后期是否一致；

（3）检查被审计单位用于确认递延所得税资产的税率是否正确；

（4）检查递延所得税资产增减变动记录，以及可抵扣暂时性差异的形成原因，确定是否符合有关规定、计算是否正确，预计转销期是否恰当；

（5）检查被审计单位是否在资产负债表日对递延所得税资产的账面价值进行复核，如果预计未来期间很可能无法获得足够的应纳税所得额用以抵扣递延所得税资产，应当减记递延所得税资产的账面价值；

（6）当适用税率发生变化时，检查被审计单位是否对递延所得税资产进行重新计算，对其影响数的会计处理是否正确；

（7）检查递延所得税资产的列报是否恰当。

注册会计师对银行存款余额调节表的审计程序包括哪些？

答：注册会计师对银行存款余额调节表的审计程序包括：

（1）验算调节表的数字计算是否正确；

（2）审查、验证未达账项的真实性，并作出相应的记录；

（3）核对银行存款总账余额、银行对账单加总金额。

简述注册会计师可以披露客户的有关信息的情况。

答：注册会计师可以披露客户的有关信息的情况如下：

（1）取得客户的授权；

（2）根据法规要求，为法律诉讼准备文件或提供证据以及向监管机构报告发现的违反法规行为；

（3）接受同业复核以及注册会计师协会和监管机构依法进行的质量检查。

简述会计师事务所在确定收费时应考虑的因素。答：收费考虑的因素：（1）专业服务所需的知识和技能；（2）所需专业人员的水平和经验；

（3）每一专业人员提供服务所需的时间；（4）提供专业服务所需承担的责任。

简述会计师事务所和注册会计师不能对其能力进行广告宣传以招揽业务的原因。

答：不能对注册会计师能力进行广告宣传以招揽业务的原因：

（1）注册会计师的服务质量及能力无法由广告内容加以评估；

（2）广告可能威胁专业服务的精神；

（3）广告可能导致同行之间的不正当竞争。

简述会计师事务所和注册会计师禁止的业务招揽方式。

答：会计师事务所和注册会计师禁止的业务招揽方式：

（1）暗示有能力影响法院、监管机构或类似机构及其官员；

（2）作出自我标榜的陈述，且陈述无法予以证实；

（3）与其他注册会计师进行比较；

（4）不恰当地声明自己是某一特定领域的专家；

（5）作出其他欺骗性的或可能误解的声明。

简述注册会计师执业准则的作用。

答：注册会计师执业准则的作用：

（1）可以指导注册会计师的工作，使审计工作规范化；

（2）可以提高注册会计师的审计工作质量；

（3）可以维护会计师事务所和注册会计师的合法权益；

（4）可以促进国际间审计经验的交流。

注册会计师对列报运用的认定通常分为哪些类别？

答：注册会计师对列报运用的认定通常分为下列类别：

（1）发生以及权利和义务，披露的交易、事项和其他情况已发生，且与被审计单位有关；

（2）完整性，所有应当包括在财务报表中的披露均已包括；

（3）分类和可理解性，财务信息已被恰当地列报和描述，且披露内容表述清楚；

（4）准确性和计价，财务信息和其他信息已公允披露，且金额恰当。

注册会计师应当从哪些方面了解被审计单位及其环境？

答：注册会计师应当从下列方面了解被审计单位及其环境：

（1）行业状况、法律环境与监管环境以及其他外部因素；

（2）被审计单位的性质；

（3）被审计单位对会计政策的选择和运用；

（4）被审计单位的目标、战略以及相关经营风险；

（5）被审计单位业绩的衡量和评价；

（6）被审计单位的内部控制。

简述采购与付款循环的主要业务活动。

答：采购与付款循环的主要业务活动包括：

（1）请购商品和劳务；

（2）对外订购；

（3）验收商品；

（4）储存商品；

（5）付款；

（6）记账。

简述生产与存货循环涉及的主要业务活动。

答：生产与存货循环涉及的主要业务活动包括：

（1）计划和安排生产；

（2）发出原材料；

（3）生产产品；

（4）核算产品成本；

（5）储存产成品；

（6）发出产成品。

简述生产与存货循环的内部控制的内容。

答：生产与存货循环的内部控制包括三大系统：

（1）生产过程中的存货的内部控制；

（2）工薪的内部控制；

（3）对产品成本进行记录与控制的成本会计控制。

简述筹资涉及的主要业务活动。

答：筹资涉及的主要业务活动：

（1）筹资的审批授权；

（2）签订合同或协议；

（3）取得资金；

（4）计算利息或股利；

（5）偿还本息或发放股利。

简述筹资业务的内部控制测试内容。

答：筹资业务的内部控制测试包括：

（1）了解筹资业务的内部控制；

（2）抽查有关的会计记录；

（3）审查筹资业务中实物资产的保管情况；

（4）评价筹资活动的内部控制。

简述筹资业务的审计目标。

答：筹资业务的审计目标：

（1）确认被审计单位所记录的各项筹资业务是否确实存在，记录金额是否正确；

（2）审查所有与筹资有关的业务是否全部得到记录，入账是否及时；

（3）确认负债是否为被审计单位所承担，出资者的投资是否为被审计单位所拥有；

（4）审查筹资业务的核算和计价是否正确；

（5）审查筹资业务是否以恰当的金额包括在财务报表中；

（6）审查筹资业务在财务报表中是否得到恰当的披露。

简述资产减值损失的审计目标。

答：资产减值损失的审计目标一般包括：

（1）确定利润表中记录的资产减值损失是否已发生，且与被审计单位有关；

（2）确定应当记录的资产减值损失是否均已记录；

（3）确定与资产减值损失有关的金额及其数据是否已恰当记录；

（4）确定资产减值损失是否已记录于正确的会计期间；

（5）确定资产减值损失是否已记录于恰当的账户；

（6）确定资产减值损失是否已按照企业会计准则的规定在财务报表中作出恰当列报。

简述库存现金的审计目标。

答：库存现金的审计目标一般包括：

（1）确定被审计单位资产负债表的货币资金项目中的库存现金在资产负债表日是否确实存在，是否为被审计单位所拥有。

（2）确定被审计单位在特定期间内发生的现金收支业务是否均为记录完毕，有无遗漏。

（3）确定库存现金余额是否正确。

（4）确定库存现金在资产负债表上的披露是否恰当。

简述其他货币资金的实质性程序。答：其他货币资金的实质性程序：

（1）核对明细账期末合计数与总账数是否相符。

（2）函证外埠存款户、银行汇票存款户、银行本票存款户期末余额。

（3）对于外币其他货币资金，检查其所折算汇率是否正确。

（4）抽查一定数量的原始凭证作为样本进行测试，检查其经济内容是否完整，有无适当的审批授权，并核对相关账户的进账情况。

（5）抽取资产负债表日后的大额收支凭证进行截止测试，如有跨期收支事项，应作适当调整。

（6）确定其他货币资金的披露是否恰当。

在评价财务报表是否按照适用的会计准则和相关会计制度的规定编制时，注册会计师应当考虑哪些方面？

答：在评价财务报表是否按照适用的会计准则和相关会计制度的规定编制时，注册会计师应当考虑下列方面：

（1）评价所选择和运用的会计政策；

（2）评价管理层作出的会计估计是否合理；

（3）评价财务报表所反映信息的质量；

（4）评价财务报表的披露。

强调事项应当同时符合哪两个条件？

答：强调事项应当同时符合两个条件：

（1）可能对财务报表产生重大影响，但被审计单位进行了恰当的会计处理，且在财务报表中作出充分披露；

（2）不影响注册会计师发表的审计意见。除以下两种情形以及其他审计准则规定的增加强调事项段的情形外，注册会计师不应在审计报告的审计意见段之后增加强调事项段或任何解释段落，以免财务报表使用者产生误解。

在哪些情况下，注册会计师应当出具无保留意见的审计报告？

答：注册会计师应当出具无保留意见的审计报告的情形：

（1）财务报表已经按照适用的会计准则和相关会计制度的规定编制，在所有重大方面公允反映了被审计单位的财务状况、经营成果和现金流量；

（2）注册会计师已经按照中国注册会计师审计准则的规定计划和实施审计工作，在审计过程中未受到限制。

论述题

论述政府审计与注册会计师审计的区别。

答案要点：（每点需要展开论述）

（1）在审计方式方面。

（2）在审计目标方面。

（3）在审计监督的性质方面。

（4）在审计实施的手段方面。

（5）在审计的独立性方面。

（6）在审计标准方面。

论述实施实质性程序的总体要求。

答案要点：（每点需要展开论述）

（1）将财务报表与其所依据的会计记录相核对。

（2）检查财务报表编制过程中作出的重大会计分录和其他会计调整。

（3）由于注册会计师对重大错报风险的评估是一种判断，可能无法充分识别所有的重大错报风险，并且由于内部控制存在固有局限性，注册会计师都应当针对所有重大的各类交易、账户余额、列报实施实质性程序。

（4）如果认为评估的认定层次重大错报风险是特别风险，注册会计师应当专门针对该风险实施实质性程序。或将细节测试和实质分析程序结合使用，以获取充分、适当的审计证据。

论述固定资产的实质性分析程序。

答案要点：（每点需要展开论述）

（1）计算固定资产原值与本期产品产量的比率，并与以前期间比较，可能发现虚增、闲置固定资产，或以减少的固定资产未记账、虚增产量等情况；

（2）计算本期计提折旧额与固定资产总成本的比率，将此比率同上期比较，旨在发现本期折旧额计算上的错误；

（3）计算累计折旧与固定资产总成本的比率，将此比率同上期比较，旨在发现累计折旧核算上的错误；

（4）比较本期各月之间、本期与以前各期之间的修理及维护费用，旨在发现资本性支出和收益性支出区分上可能存在的错误；

（5）比较本期与以前各期的固定资产增加和减少；

（6）分析固定资产的构成及其增减变动情况，与在建工程、现金流量表、生产能力等相关信息交叉复核，检查固定资产相关金额的合理性和准确性；

（7）比较本期与以前各期的固定资产的增加或减少，与未来生产经营发展趋势、战略规划比较，判断差异产生原因的合理性；

（8）将本期固定资产增加与预算相比，判断预算外增加项目的真实性和合理性。

在注册会计师针对评估的认定层次重大错报风险设计进一步审计程序时，应考虑哪些因素？

答案要点：（每点需要展开论述）

在注册会计师针对评估的认定层次重大错报风险设计进一步审计程序时，应考虑下列因素：

（1）风险的重要性；

（2）重大错报发生的可能性；

（3）涉及的各类交易、账户余额和列报的特征；

（4）被审计单位采用的特定控制的性质；

（5）注册会计师是否拟获取审计证据，以确定内部控制在防止或发现并纠正重大错报方面的有效性。

论述我国审计方法体系中审查书面资料的方法。

答案要点：（每点需要展开论述）

我国审计方法体系中审查书面资料的方法种类繁多，可将其按不同标准划分为若干类别：

（1）按审查书面资料的顺序划分，可分为顺查法和逆查法；

（2）按审查书面资料的数量和范围划分，可分为详查法和抽查法；

（3）按审查书面资料的技术内容划分，可分为审阅法、核对法、分析法、复算法等。

论述尚未更正错报的汇总数的内容。

答案要点：（每点需要展开论述）

尚未更正错报的汇总数的内容包括已经识别的具体错报和推断误差：

（1）已经识别的具体错报。包括两类：①对事实的错报；②涉及主观决策的错报

（2）推断误差。包括：①通过测试样本估计出的总体的错报减去在测试中发现的已经识别的具体错报；②通过实质性分析程序推断出的估计错报。

论述为计划报告目标、时间安排和所需沟通，注册会计师需要考虑的事项。

答案要点：（每点需要展开论述）

为计划报告目标、时间安排和所需沟通，注册会计师需要考虑的事项：

（1）被审计单位的财务报告时间表；

（2）与管理层和治理层就审计工作的性质、范围和时间所举行的会议的组织工作；

（3）与管理层和治理层讨论预期签发报告和其他沟通文件的类型及提交时间，报告和其他沟通文件，既包括书面的，也包括口头的，如审计报告、管理建议书和与治理层沟通函等；

（4）就组成部分的报告及其他沟通文件的类型及提交时间与负责组成部分审计的注册会计师沟通；

（5）项目组成员之间预期沟通的性质和时间安排，包括项目组会议的性质和时间安排及复核工作的时间安排；

（6）是否需要跟第三方沟通，包括与审计相关的法律法规规定与业务约定书约定的报告责任；

（7）与管理层讨论在整个审计过程中通报审计工作进展及审计结果的预期方式。

论述被审计单位方面的责任和注册会计师方面的责任。

答案要点：（每点需要展开论述）

（1）被审计单位方面的责任：

①错误、舞弊与违法行为。

②经营失败。

（2）注册会计师方面的责任：

①违约。

②过失。

③欺诈。

论述注册会计师对审计结论的评价贯穿于审计的全过程。

答案要点：（每点需要展开论述）

（1）注册会计师应当根据实施的审计程序和获取的审计证据，评价对认定层次重大错报风险的评估是否仍然适当。

（2）财务报表审计是一个累积和不断修正信息的过程。

（3）在实施控制测试时，如果发现被审计单位控制运行出现偏差，注册会计师应当了解这些偏差及其潜在后果，并确定已实施的控制测试是否为信赖控制提供了充分、适当的审计证据，是否需要实施进一步的控制测试，或实施实质性程序以应对潜在的错报风险。

（4）注册会计师不应将审计中发现的舞弊或错误视为孤立发生的事项，而应当考虑其对评估的重大错报风险的影响。

（5）在形成审计意见时，注册会计师应当从总体上评价是否已经获取充分、适当的审计证据，已将审计风险降至可接受的低水平。

论述在识别和评估重大错报风险时，注册会计师应当实施的审计程序。

答案要点：（每点需要展开论述）

（1）在了解被审计单位及其环境的整个过程中识别风险，并考虑各类交易、账户余额、列表、注册会计师应当运用各项风险评估程序，在了解被审计单位及其环境的整个过程中识别风险，并将识别的风险与各类交易，账户余额和列报相联系；

（2）将识别的风险与认定层次可能发生错报的领域相联系；

（3）考虑识别风险是否重大，如销售困难时产品的市场价格下降，除考虑产品市场价格下架因素外，注册会计师还应当考虑产品市场价格下降的幅度，该产品在被审计单位产品中的比重，以确定识别的风险对财务报表的影响是否重大；

（4）考虑识别的风险导致财务报表发生重大错报的可能性，例如，考虑存贷的账面余额是否重大，是否已适当计提存货跌价准备等。

女：各位领导、各位观众

男：所有参加竞赛的选手

女：男：大家好!

女：安全生产是我们公司生存、发展的基础，同时也是我们公司永恒的主题，它关系到经济发展和社会稳定的大局.

男：坚持安全第一、保证生产安全稳定，是做大做强我们公司的必然要求，同时也是公司可持续发展的一项长期任务，这是我们光荣的社会责任。因此公司全体员工都有责任、有义务做好安全生产各项工作。

女：为了减少和有效的控制各类事故的发生，我们按照有限责任公司的统一安排，由政工部、生产部联合举办此次x年x公司《杯》有奖安全生产知识竞赛活动。

男：我们要通过此次竞赛活动，让员工了解掌握安全生产操作知识，避免和预防生产事故的发生，使公司管理者和生产人员都能受到一次生动的安全生产教育，进而提高全体员工的安全生产意识。

女：此次《杯》安全生产知识竞赛活动得到了上级领导的高度重视，x公司生产部和xx市总工会专程前来参加此次竞赛活动，让我们用热烈的掌声对领导们的到来表示热烈的欢迎。

男：今天担任此次《杯》安全生产有奖知识竞赛活动的评委由公司总经理、党支书记、副经理、副经理、和五位领导担任，

女：参加本次《杯》有奖知识竞赛的代表队分别是科室代表队、运行车间代表队、检修代表队、外网车间代表队和营销部五个代表队、请让我们用热烈的掌声对所有参赛单位队员给予鼓励，并预祝他们取得好成绩。

男：下面由我来宣布竞赛规则，此次竞赛答题分为三轮个人必答题、四轮小组必答题和两轮抢答题两轮观众答题、一轮风险题。其中：

1、个人必答题：由指定参赛队员答题，其他队员不可以补充，答题正确加10分，答题错误或放弃减10分。

2、小组必答题：每组派一名队员进行答题，其他队员可以补充，在规定的时间内答题正确加10分，答题错误或放弃减10分。

3、抢答题：在念题的过程中即可抢答，但需要补充没有念完题目，抢上队可由任一队员答题，其他队员不可以补充，答对加10分，答错或回答不上来扣10分。

4、风险题：风险题分为20分和30分两种，由参赛队员自由选择题型，指定一名队员答题，其他队员不可以补充，答对加相应分数，答错或放弃扣相应分数

女：此次《杯》有奖知识竞赛设一等奖一组、二等奖一组、三等奖三组，在竞赛结束时如果出现得分相同的情况，以抢答决出名次，如在比赛中发生争议，由评委做出仲裁。

男：好x公司x年《杯》有奖知识竞赛现在正式开始，首先是第一轮的小组个人必答题，有请1号桌的第一位选手选题。

结束语：

男：现在竞赛的必答题、抢答题已经进行完毕，让我们看一下各参赛队的得分情况，科室队分、运行队分――等等。

下面进行风险题比赛，首先有请目前分数最低的代表队选择风险题型，可在20分、30分题内任选一种，由一名队员进行回答，其它队员不可以补充，请选题。

女：现场的评委、观众、各位参赛的选手，满洲里光明热电有限责任公司x年《杯》安全知识竞赛，经过参赛选手的充分准备，激烈的角逐，比赛的名次已经分出来了，赢得比赛的第一名是对，获得比赛第二名的是，荣获比赛三等奖的是，让我们用热烈的掌声向获奖选手表示热烈的祝贺。

男：下面有请公司副经理、上台为荣获比赛三等奖的选手颁奖，并合影留念。

女：下面有请公司党支书记、副经理为获得比赛二等奖的队选手颁奖，并合影留念。

男：下面有请公司总经理为赢得比赛一等奖的代表队选手颁奖，并合影留念。

女：让我们用热烈的掌声欢迎理讲话。

男：x公司x年《杯》有奖知识竞赛到这里就圆满结束了，此次竞赛得到了x公司领导、xx市总工会领导及我公司党政领导的高度重视和大力支持，经理和在活动筹备期间多次询问活动准备情况，公司工会拨出专款对获奖的选手给予了物质上的奖励，同时公司各有关部室的领导和工作人员也端次活动的开展给予了大力的支持和帮助，在这里我们一并表示感谢。希望公司全体员工宜次活动为契机，在日常的工作中自觉遵守安全生产规章制度，共同为公司安全生产工作做出我们的应有贡献。

一、指导思想

语文教学是学校的重要工作，是学生整体素质的重要组成部分，为了拓展学生的知识面，丰富学生学习生活，同时为了提高我校的语文成绩，提升学校的综合地位，根据学校教务处的安排特举办新丰镇中心小学语文知识竞赛的活动，制定如下计划。

二、竞赛方案

1、试题要求

学生分年级组进行比赛。低、中、高三个学段的各年级教研组长交换出试题并阅卷。出题具体要求如下：

(1)一、二年级侧重于字、词、句的掌握。三、四年级侧重进行句群结构法训练、段的阅读。五、六年级侧重进行篇的阅读和理解含义深刻的句子，体会作者的思想感情。

(2)每个学段出题时，课本知识(包括课文作者、资料袋等)占试卷比重40%。难易程度视各年级学情而定。阅读方面，视各年级学情而定。

(3)各年级教研组长务必于x月x日前将试题的电子文档上交，一、二、三年级上交王爱华老师，四、五、六年级上交_老师。

2、参加对象

全镇一至六年级部分学生，以班为单位，每班5人。

3、竞赛时间

x月x日下午12点10分一、二年级13点30分三四年级14点50分五六年级(如有特殊情况另行通知)

4、顺序

完小、教学点与中心校则同时进行。

5、监考安排

略

6、奖励办法

本次活动设一、二、三等奖，发给奖状。

7、成绩汇总。

尊敬的各位领导、老师，亲爱的同学们：

大家下午好!

金秋送爽，丹桂飘香，我们迎来了共和国六十一岁的生日，我校随着共和国的成长而健康发展。近年来，我校全面推进素质教育，高度重视学生思想道德建设，扎实开展法制教育活动，取得了一定的成绩。在全党全社会大力加强和改进未成年人思想道德建设的大好形势下，为了进一步让法制安全走进校园，进一步加强中学生的法律意识和安全意识，接受法制教育，自觉遵纪守法，学会运用法律武器保护自己，做一个知法、守法的学生。同时为了加强安全教育，树立安全意识，学会安全自救，增强自我保护能力。今天，我们聘请来了饶峰派出所长钟泽刚同志、饶峰司法所所长罗延昭同志为我们全校师生做法制、安全教育报告，让我们以最热烈的掌声对他们表示欢迎和衷心感谢!

出席本次报告会的还有我校校长侯荣山老师、德育主任陈绪武老师。

提高青少年法律素质和安全意识是提高民族素质的关键，是素质教育的必然要求，功在当代，利在千秋。今天的报告会对创建和谐饶峰、和谐教育、和谐校园以及预防青少年违法犯罪意义重大。希望全校师生认真听讲、自觉关闭通讯工具、不得来回走动、保持会场肃静。

现在进行大会第一项：让我们以热烈的掌声欢迎钟所长做精彩的法制报告。

老师们、同学们，刚才钟所长对加强学校法制教育提出了明确的要求，报告结合中学生的特点，用一个个具体的案例，以案释法，以法论事，深入浅出的给我们做了生动的报告，告诉我们在日常的学习和生活中要做一个守法的中学生，使我们大家深受教育，可谓是学校法制教育的一次“雪中送炭”。

时间飞逝，转眼间，做为一名x公司正式员工已经有xx年之久。在这个难忘而又美好的日子里，我深入体会到了大公司的氛围和码头的巨大魅力，目睹了公司一步步走向成熟，看到了码头网络的不断健全和系统不断完善，并日渐稳定，同时，也看到了公司给于计算机技术人员带来众人向往的学习平台和和无限的机遇与挑战，所以，我在此对于过去的工作做下总结。

总结历史。在公司工作期间，我工作认真，具有较强的责任心和进取心，极富工作热情，确实完成领导交付的工作，乐于与他人沟通，和公司同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和睦，配合各部门负责人成功的完成各项工作，具有很强的团队合作精神。注重自己的个人发展，不断努力学习网络知识。所以我现在已经能够熟练维护公司的系统和现场设备，包括有线终端跟无线终端等，能处理电脑软硬件所引起的相关故障，能注重大公司的种种流程细节，拥有了一名系统维护员的基本工作技能。

回顾历史。七八月份，是我成为公司正式员工最幼嫩的时期，一直都处在学习阶段，学习公司的系统的种种维护，包括学习无线设备，有线设备、电话跳接和cctv等，同时也参加了防台演练，从中学到了做好本职工作最基本的才能和后勤保障备用工作的实施方法，也学到一些日常的工作经验，包括处理相关问题的方式方法。九、十月份，主要的是维护和稳定系统，并着手整理和完善it设备管理系统。十二月份，参加ca培训，并处理it设备管理系统合同事务。一月份，和财务部携手整理财务资产标签。从中，自己存在了极其多的问题，我不断的思考与反省，有些问题已得到解决，仍有问题瓶径所在，后来我发现自己的思考力度不够，很多时候碰到问题缺乏冷静思考，心急过度。自己工作经验也有一定的欠缺，同时，自己细心的问题依然有一定的存在，这也造成自己工作效率有所降低，在这种及时性极其强的码头里，时间就是一切，这也就是自己需要努力的方向。前段时间杂念比较多，忘记了自己仍然是处于人生最重要的学习阶段，浪费了不少精力和心思。以前上夜班犹多，很多时间都未能利用，以后自己必须摆脱夜晚内心厌学、厌做、厌想的困扰，及时处理和完善工作。

展望未来。在今后的工作过程中，我会更加严格要求自己，同时也有几个大问题是我需要努力的方向。it设备管理系统拥有极其多的问题，它是我的核心工作，它的完成情况反映着我的工作是否尽职。我会努力做好本职工作。还有，ca培训完，由于时间等问题，有很多知识未能及时巩固，同时也需要紧抓时间实践操作，并参加实际建设和规划，使自己能更加灵活应用网络知识，并积累处理相关异常经验。同时，自己在今后的一年里，会参加相应的证书考核，不断提升自己，并紧抓利用业余时间努力学习it知识，搭建各种服务器知识，包括自己学习小型机跟提高英语水平。

酒店员工要注意的行为礼仪规范

作为一名酒店的员工，你知道自己要注意的行为礼仪规范是什么呢?下面是第一范文网为大家准备的酒店员工要注意的行为礼仪规范，希望可以帮助大家!

酒店员工要注意的行为礼仪规范

女员工仪容仪表规范

一、制服

(1)随时保持制服的清洁、挺括，特别注意领口、袖口、襟边等处。

(2)制服上不可出现破洞，纽扣失落和明显的折绉。

(3)保持制服线条美观、合身、衣袋内不可放置东西。

(4)在穿用前，须用衣刷刷去尘土、头屑，下班后挂于衣柜内。

(5)天冷时不可在西装里或衬衣里多加毛衣，若加棉毛衫，应穿于衬衣里，袖圈、袖头不外露。

(6) 铭牌属制服之一部分，着制服时，必须将铭牌端戴于左上装口袋处。

二、领带、飘带

(1)着制服必须系酒店指定之领带或飘带，且第一颗衬衣纽扣必须扣上。

(2)系领带的长度以箭头盖于腰带扣为宜。

(3)按岗位统一规定的系法系飘带。

(4)衬衣下摆塞入裙、裤腰内。

三、 裙子

(1) 裙子的大小、长度都是酒店统一规定并量裁的，员工不可擅自改动。穿着过程中有腰围、臀围出现不合，由酒店统一改制。

(2) 随时保持裙子的干净、挺括，无明显的折绉。

(3) 上岗前，先检查穿着是否不合要求，特别是群扣、腰部拉链纽扣，必须随时拉扣好;衬衣下摆不可掉出群腰外，同事间应相互提醒。

四、 鞋袜

(1) 穿裙子必须穿长统丝袜。

(2) 丝袜是女士的“第一层皮肤”，因此应随时紧贴皮肤。无任何破洞或跳丝。为防万一衣柜里应随时存放备用丝袜。

(3) 丝袜的颜色以接近肤色为宜。

(4) 丝袜长度须穿至大腿二分之一处以上，以防袜颈与群腰摆间脱开一段，或坐下时袜颈外露。

(5) 穿酒店统一规定，配发的皮鞋、布鞋上岗，皮鞋保持光亮，步鞋干净、无破洞。

(6) 皮鞋以中跟黑色为宜，须避免因鞋底破损、鞋钉发出声响。

五、 头发

(1) 女员工不可留辫子、扎马尾、头发长度以不过肩部为适度，前不盖眼。留长发的女员工，上班中应将长发圈至上述长度。

(2) 勤洗头，以每三天内至少洗一次为宜，上班前，须梳理整齐为防头皮屑脱落，可上少量头油。

(3) 严禁彩色染发、彩色油或吹烫怪异发型，头发以整洁自然为美。

六、 个人卫生

(1) 勤洗澡、勤换衣物，不可有汗臭或任何臭味。

(2) 随时保持双手清洁，坚持勤洗手、勤剪指甲、不留指甲。指甲边缘不得藏污纳垢，不可在手上涂写。

(3) 不得涂有色指甲油，餐厅员工一律不得染指甲。

七、 化妆

(1) 化妆以淡雅为原则，不可浓妆艳抹。

(2) 淡妆的粉底不可大得太厚应均匀，接近肤色。

(3) 眼影以不易被明显察觉为宜，眼线勿色太重，眼眉描画自然。

(4) 涂胭脂以较淡和弥补脸型不足为基准。

(5) 在部门内部，唇膏颜色要统一，且使用时要以本人基本唇型为主，不可追求夸张效果，切忌舞台化妆。

(6) 淡妆应使人感到自然，衬托出面部最美部分，掩饰不足留下明显的化妆痕迹。

(7) 化妆效果须与工作现场的灯光，色彩，环境气氛相适宜。

(8) 不使用香味过浓的香水，化妆品。

男员工仪容仪表规范

一、 制服

(1) 上岗必须穿酒店规定之制服，不可有破洞、折皱。着装前先用衣刷刷去制服上的灰尘、头皮屑。

(2) 随时不保持整洁、挺括、纽扣完整，并随时扣好。

(3) 制服的衣、裤口袋内不可装多余东西，笔、笔记本、名片、手帕可装于衣服内侧口袋内，以保证制服外型美观。

(4) 着西装时，笔不可放于上衣口袋。工作时间西装纽扣必须扣好，单排扣西装只扣上面纽扣，下面一颗仅作为装饰。

(5) 坐下时，西装上衣扣要解开，待站起时再扣上。平时在无客人的办公室内可将西装上衣脱下挂在衣柜里，出门则应穿好。

(6) 衬衣外应直接着西装，在工作区有空调的房间里不可在衬衣外加毛衫。

(7) 裤子的长短合适，以裤脚接触脚背为宜。

(8) 保持裤子整洁、挺括。裤缝线条清晰、无双道出现。

(9) 皮带的颜色与鞋的颜色相配为最好，宽度62.5px—75px为宜，皮带系好以剩下的300px的皮带为宜。

(10) 铭牌属制服之一部分，穿制服的员工必须将铭牌端戴于左上方衣袋处。

二、 衬衣

(1) 制服衬衣一律规定为无纹纯白衬衣。

(2) 衬衣须随时保持洁白、平整，特别是袖口、领口。要求每两天以内更换一次衬衣。

(3) 衬衣的衣扣、袖口、领扣须随时扣好，口袋内不得放东西。

(4) 衬衣的袖口长出外套50px左右，领口长出外套部分须与袖口一致，以体现制服层次感。

(5) 衬衣下摆应扎入裤腰里边。袖子切不可捋起。

(6) 衬衣里面一般不着棉毛衫，因寒冷须穿时，不可将领圈、袖头露在外面，里面的羊毛衫须为白色。

三、鞋袜

(1) 一线员工要求穿黑色皮鞋，部分岗位因现场要求穿黑色布鞋。

(2) 穿黑色布鞋时，要特别注意鞋跟磨偏或发出响声的皮鞋不可穿于岗位上。鞋带要系好，不可松松垮垮，随时保持皮鞋整洁、光亮。

(3) 穿其他岗位要求的工作鞋时，必须干净、大小合适，无破洞。

(4) 袜子起到衔接裤子与鞋的作用，颜色以深色为宜。袜子须每日更换，无异味发出。

(5) 男员工应穿中筒袜子，以防在抬脚时露出皮肤。

四、领带、领结

(1) 系酒店各岗位指定之领带、领结。

(2) 领带、领结须系到领口的中心部位，大箭头盖在小箭头上，以领带末端盖及皮带扣长度为宜。

(3) 若使用领带夹，宜将领带夹于衬衫的第4—5颗纽扣之间，

(4) 领带须系在衬衣领口正中位置。

五、面部

(1) 随时保持面部清洁，坚持每日剃须，不留胡须，鬓角，注意将长出鼻孔的鼻毛剪去。

(2) 严忌男员工化妆或使用香味过浓的须膏水、香水、护肤品等。

(3) 夏季休假外出时，若暴晒过度，面部肤色过黑会与工作环境不协调，应采取防晒措施。

六、头发

(1) 男员工头发要常修剪，发脚长度以不盖耳部和不触衣领为适度。

(2) 头发要勤洗，每三天内必须洗一次头，上班前要梳理整齐`，可上少量发油，以适度定型及防头屑落下。

(3) 不可吹烫怪异发型，严禁彩色染发。

(4) 不可使用香味过重的洗护发用品或发油。

七、个人卫生

(1) 随时保持双手清洁，坚持勤洗手，勤剪指甲，指甲边缝不得藏污纳垢，不可在手上涂写。

(2) 保持口腔卫生，坚持早晚刷牙，饭后漱口，注意防治口臭。

(3) 不可有烟味发出，因吸烟牙齿变黑，手指熏黄会令客人发感，应注意洁齿洁指。

(4) 上班前不吃异味的食品及饮用含酒精的饮料。

(5) 勤洗澡、勤换衣物，防止汗臭或任何体臭。

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一、活动意义

学校为了激发学生的学习热情，提高自身的文化素质。更为了让学校有一个更好的学习氛围。20__年春季，学校决定举办“萌芽”杯知识竞赛活动。希望通过这次活动可以丰富学生的文化生活，促进学生乐于好学的精神。

二、活动举办单位

伊春市__农业大学

三、活动主题

“萌芽”杯百科知识竞赛

四、竞赛参与者

学校全体学生

五、竞赛时间

20__年3月28日-20__年4月28日

六、兑赛地点

学校图书馆

七、兑赛环节

本次竞赛共分初赛、复赛、决赛三个环节，具体安徘如下：

初赛：

1、全部报名结束后，依据报名人数的数量进行初赛，全部报名选手均需参加此次比赛。在初赛之前，短信或电话通知到每个报名参加的同学并告知初赛的时间和地点。

2、初赛题目：题目自选，但要求内容积极向上并且要求内容一定要有正能量。

3、初赛评分及录取：初赛按照分数从高到低的排列顺序录取，为了兼顾公平，按照各个院校的参赛人数，按照比例算出晋级人数。{若某个学院参赛人数居多，可按照学院分配

初赛结束三天内张天海报并且短信通知决赛选手。

复赛：

1、在初赛结束之后，短信或电话通知所有晋级到复赛的每位同学并告知复赛赛的时间和地点。

2、复赛题目：题目由学校竞赛组委会指定，具体内容在通知复赛的时间地点时一并告之。

决赛：

根据之前宣布或公示过晋级决赛的选手名单，工作人员电话或短信通知晋级决赛的选手决赛时间和地点。

八、决赛布置会场

1、会场上悬挂知识竞赛横幅，旁边用气球装饰，彩带装饰。

2、表演台上用胶带粘出最后10个方格。剩余的30个方格在台下粘。

九、决赛流程

1、选手至少提前1个半小时到场

2、比赛正式开始，评委老师及领导入席，给评委下发小评分表。

3、主持人开场，介绍本次活动及到场领导老师和评委。

4、比赛环节：

第一环节：选择题(此组题目,均为二选一)

共有20名选手进入决赛，根据比赛开始前的编号作为顺序，由1号开始，依次回答主持人的问题,答错者淘汰，本环节比赛经行两到三轮，淘汰至只剩下12名选手,该环节结束。第一环节的比赛题目以简单题目为主。

(注:当选手数目与预期中12位不符合时,采取复活制度.由现场观众从装有选手号的纸箱中抽出若干名选手,与场上决出的选手一共凑成12人。)

第二环节：必答题：一共10题。所有选手一起用答题板作答。根据答题正确个数选择前八名选手晋级。

第三环节：快速作答：将选出的8人进行快速作答环节，选手需在两分钟之内，听题后快速回答主持人的提问，统计前6名晋级。若出现分数相等的选手，则两两加赛一题PK。

第四环节：选答题:共4组，分别为：人文风情、天文地理、历史政治、趣闻轶事四个大类别，每组5题。共20题。选手按上一轮分数高低优先选择题目组别。每组共5个题目，各题目分值分别为10分，20分，30分，40分，50分。每位选手均需回答5道不同类别的题目，每位选手有一次求助机会。一次放弃答题机会。答对一题得到相应题目分数，答错一题，扣掉该题相应的分值。放弃答题不加分也不扣分。本环节中有四名选手顺利晋级。

第五环节:晋级的4名选手自我介绍，才艺展示。每人不超过2分钟。本环节采取游戏“大富翁”形式，4位选手将在棋盘上进行比赛。比赛题目分为10分、20分、30分三种分值等级，从起点至终点共40个方格。选手每答对10分题目，就前进一格，答对20分题前进2格，30分前进3格，以此类推。答错后退相应的格子数。比赛每5格设立一个秘密宝箱。里面设有问题，表演，随机应变等各种问题。凡是走到此处的选手都必须随机抽取一题，现场作答或表演。{此环节若出现同时到达终点的现象，则评委根据四位选手才艺展示以及在宝箱中的表现，评定名次}

第六环节：评委点评并进行颁奖。四个奖项分别为：状元，榜眼，探花，秀才。

为获奖选手颁发奖品(证书会在外国文化节颁奖晚会上统一颁发)。

5、决赛结束：

第二天将结果公示(校园公示和网站公示)。

6、注意事项：

1、求助方式分为向在场评委，在场观众，已淘汰的参赛者以及场外电话，场上选手等方式。在求助环节，观众答对奖励小奖品一份。并且，当选手放弃答题以后，题目出给现场观众，观众答对，依然获得奖励。

2、当其中一位选手走到终点时，赢得状元，游戏结束，其他选手按离终点距离远近评奖。

3、由评委针对本场比赛进行点评，指出参赛选手的优缺点。

4、比赛结束，评委及参赛选手、观众退常

5、评委由各院老师或学生会成员、大三、大四师兄师姐组成。

6、奖品：获奖证书4本，状元：台灯一个，榜眼：水杯一个，探花：精品笔记本，秀才：钢笔一支。

7、所需物资：卡纸若干张，奖品，桌子椅子若干，6米长的横幅，胶带若干，白纸若干，答题板15个。

十、经费预算

宣传海报及中后期海报12张，其中宣传海报根据参赛院校的数量，用彩喷制作，300元;

初赛、决赛比赛题目打印，纸张、胶带使用，道具制作，答题板合计300元;

活动会场知识竞赛横幅，现场彩带等装饰300元;

奖品及嘉宾礼物合计200元;

活动场地租借：大学生俱乐部300元，科学会堂500元;

报名、通知等通信费用50元;

以上预算合计1650-1850元之间。

最后学校竞赛组委会恭祝“萌芽”杯百科知识竞赛活动取得圆满成功!

劳保局公务员年终的工作总结之学习知识

首先，加强理论学习，认真学习了邓小平特色理论及“三个代表”重要思想，并积极参加局里组织的各种政治学习，不断提高自己的理论水平，从政治思想上同局党组保持高度一致。同时，加强了业务知识及文化知识的学习，为了适应工作需要，我报考了省委党校举办的法律本科班，利用业余时间自修了全部课程，现已毕业。同时，按照上级要求，结合自身工作实际，认真学习了相关内容。另外，结合自己的工作实际，认真学习了“四五”普法相关的法律知识，为更好的开展工作打下了基础。

筷子

中餐用餐礼仪中，用筷子用餐取菜时，需注意下面几个问题：

1.要注意筷子是用来夹取食物的。用来挠痒、剔牙或用来夹取食物之外的东西都是失礼的。

2.与人交谈时，要暂时放下筷子，不能一边说话，一边像指挥棒似地舞筷子。

3.不论筷子上是否残留食物，千万不要去舔。

4.不要把筷子竖插放在食物的上面。因为在中国习俗中只在祭奠死者的时候才用这种插法。

餐巾

中餐用餐前，一般会为每位用餐者上一块湿毛巾。这块湿毛巾的作用是擦手，擦手后，应该把它放回盘子里，由服务员拿走。而宴会结束前，服务员会再上一块湿毛巾，和前者不同的是，这块湿毛巾是用于擦嘴的，不能用其擦脸或抹汗。

水杯

中餐的水杯主要用于盛放清水、果汁、汽水等软饮料。注意不要用水杯来盛酒，也不要倒扣水杯。另外需注意喝进嘴里的东西不能再吐回水杯里，这样是十分不雅的。

牙签

牙签也是中餐餐桌上的必备之物。它有两个作用，一是用于扎取食物;二是用于剔牙。但是用餐时尽量不要当众剔牙，非剔不行时，要用另一只手掩住口部，剔出来的食物，不要当众“观赏”或再次入口，更不要随手乱弹、随口乱吐。剔牙后，不要叼着牙签，更不要用其来扎取食物。

勺子

中餐里勺子的.主要作用是舀取菜肴和食物。有时，在用筷子取食的时候，也可以使用勺子来辅助取食，但是尽量不要单独使用勺子去取菜。同时在用勺子取食物时，不要舀取过满，以免溢出弄脏餐桌或衣服。在舀取食物后，可在原处暂停片刻，等汤汁不会再往下流再移过来享用。

用餐间，暂时不用勺子时，应把勺子放在自己身前的碟子上，不要把勺子直接放在餐桌上，或让勺子在食物中“立正”。用勺子取完食物后，要立即食用或是把食物放在自己碟子里，不要再把食物倒回原处。若是取用的食物太烫，则不可用勺子舀来舀去，也不要用嘴对着勺子吹，应把食物先放到自己碗里等凉了再吃。还有注意不要把勺子塞到嘴里，或是反复舔食吮吸。

碗

中餐的碗可以用来盛饭、盛汤，进餐时，可以手捧饭碗就餐。拿碗时，用左手的四个手指支撑碗的底部，拇指放在碗端。吃饭时，饭碗的高度大致和下巴保持一致。

如果汤是单独由带盖的汤盅盛放的，表示汤已经喝完的方法是将汤勺取出放在垫盘上，把盅盖反转平放在汤盅上。

盘子

中餐的盘子有很多种，稍小点的盘子叫碟子，主要用于盛放食物，使用方面和碗大致相同。用餐时，盘子在餐桌上一般要求保持原位，且不要堆在一起。

需要重点介绍的是一种用途比较特殊的盘子--食碟。食碟的在中餐里的主要作用，是用于暂放从公用的菜盘中取来享用之菜肴。使用食碟时，一般不要取放过多的菜肴在食碟里，那样看起来既繁乱不堪，又好像是饿鬼投胎，十分不雅。不吃的食物残渣、骨头、鱼刺不要吐在饭桌上，而应轻轻取放在食碟的前端，取放时不要直接从嘴吐到食碟上，而要使用筷子夹放放到碟子前端。如食碟放满了，可示意让服务员换食碟。

汤盅

汤盅是用来盛放汤类食物的。用餐时，使用汤盅有一点需注意的是：将汤勺取出放在垫盘上并把盅盖反转平放在汤盅上就是表示汤已经喝完。