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工作失误的道歉信20篇

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迟到道歉信范文

范文类型:道歉信,全文共 914 字

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尊敬的__:

今天我迟到了,在这里我为我的行为做一个深刻的检讨。今天早上,我因为上学前去厕所,耽误了上课的时间,造成了极其恶劣的影响。作为一名学生,按时上课是我们分内的事情,但是我却没有好好做到这一点,严重影响了其他同学上课。其实本来我完全可以按时到达学校的,如果我能够早点做好上学前准备完全可以避免这样的事情发生。也许在很多人看来,迟到是一件很小的事情,甚至可以有很多的理由来迟到。但是作为一名学生,按时上课是不需要任何理由的。那些迟到的理由都是为自己的错误开脱的行为。这些个开脱只会让我们对小错误麻木,导致屡教不改。

迟到在现在看来或许是一个小小的毛病,但是一旦形成了迟到的习惯,对我们将来的事业和人生发展都会造成极为严重的后果。如果在一场生意谈判中迟到,将会使我的事业失去信誉,如果在一场任务中迟到,将会使我的国家失去重要的财产,如果将来我做了老师,在一次课上迟到,将会使我的学生对时间的观念变得淡薄,那么,我就是误人子弟的千古罪人。

现在的我们往往对小错误感到无所谓,往往不能够正视自己的错误,但正是这样麻痹的思想,导致了我这样行为的发生。刘备教导他儿子时曾经说过“勿以恶小而为之”就是说明在思想上要有防微杜渐的意识。这种意识在现在的我们心里过于淡薄了,今天这件事情的发生正是暴露了我们思想上的问题。

今天我认识到我错了,我完全可以提前上厕所这样就不会迟到,今天我认识到我错了,我完全可以早点出门这样不会迟到,今天我人认识我错了,我完全可以在路上快些走这样也不会迟到了。我错了,我错在之前没有好好计划上学前该做什么事;我错了,我错在明知时间不够还要去做耽误时间的事;我错了,我错在违反规定迟到了。(如果要念的话,最好带点哭腔,效果更好)我的错误让我不能准时上课,我的错误让老师为我操心了,我的错误更是让我的同学们对按时上课的信念产生了打击。今天在这里我向我的老师,我的同学,我的父母说一句,我错了,真的很对不起,让你们对我失望了。以前我很傻很天真,(这句话太有名了,不小心就写上了。呵呵。)总以为上学晚点没什么事情,但是今天我认识到,这个问题如果不发现,这个思想如果不遏制,后果很严重。

道歉人:___

时间:____年__月__日

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篇1:给男朋友搞笑道歉信

范文类型:道歉信,全文共 2262 字

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亲爱的:

是我的错,我不該要求你帶我去見你朋友時而沒有主動跟你朋友介紹我自己,以至每次去都 是你與他們直接進入主題。我外人一個,呆一邊就好。 是我的错,不應該讓你與那些給你暧昧短信的朋友少了联系。 是我的错,因为吃了你买的阿胶,皮肤是好了很多,口是心非的说斑点因为白而显露出 来,而责怪了你。却没有直接告诉你是在撒娇。 是我的错,知道你因为妹读书负担重,从以前公司借支了提成给你妹当生活费,说是从 你工资了还了,可钱还不是用在自己住房上。 是我的错,不应该在你一回家就面对着电脑,直到夜深我已经睡觉了你才离开电脑冲凉 睡觉,而我在熟睡中被惊醒却没有配合你的骚扰而感到报歉。 是我的错,不应该在电视机坏时,还没开口就听到你说“谁叫你经常不关电视就拨电源” 而不是解释说就刚烧水的时候不小心弄掉的,却还反说你经常直接关机,不通过遥控器。我 想说,本来就是个二手,通过遥控器会让它命长点。 是我的错,不应该在你对着大老婆的时候,爬上爬下客厅床铺,却还指望你能来帮忙扶 上一把。 是我的错,不应该煮那么咸的饭菜给你吃, (我和 W 吃起来都很合胃口) 。从买菜,到洗 菜煮饭,一个多小时,一点都不辛苦,吃饭的十几分钟的事,却还听不到几句好听的话,这 样我做不到还愿意天天拿热脸去贴冷屁股的事感到报歉。 是我的错,不应该叫你饭后偶尔一两次的洗碗。而在你洗完后还得再收拾桌子。 是我的错,从搬家到现在,让你打扫了一次卫生(搬家第一天仅有的一次) 。而让你找不 到东西的时候还得来问我摆放在哪。 是我的错,不应该学你下班回家就坐在电脑前对着屏幕,看自己从小最喜欢的一部动画 片。还得讨价还价的看到几点再把大老婆还给你。 是我的错,不应该对你抱有太大的期望“而说的这些你都明白的时候,我有理的时候” 你却还是我行我素。 是我的错,不应该把你想像成是一个男子汉,对两个人的生活多一些热情,多一些关心 和照顾,而不是活在一个人的世界里。并且不应该在自己朋友面前还表现出,我有男朋友, 却一些事还是得自己做。比如说,重活,危险的事。 是我的错,不应该在你一星期唯有的一天叫你陪我找找活动,放松一下。而你的朋友叫 你,却可以立马答应时还微笑着对你说,没关系,陪你朋友就好。 是我的错,不应该在你生日前几天逛了好几天没有选到合适的礼物,而懊恼。最终买了

个不合适的被你丢弃在家里。也许问你放哪了,你也不清楚。这是我的错。我承认,家里的 东西真不应该什么都由我来收拾,不然你真找不到放哪了。 是我的错,不应该觉得男人应该大度,至少说话方式不会跟小女人一样那样伤人。更不 应该把你归为大度的男人一类。每次的争吵,我应该主动把对的,错的全部往自己身上揽。 不应该奢望,自己的男朋友会放低自身来哄哄,我错误的以为你跟普通男人是一样的了。 有一点,我承认我确实错了,不应该不在乎你的感受,而让家里来的异性朋友在家借住 了几天。 你的这些认错都不是真心诚意的,更多的是在为自己辨解,为自己找借口。以上也是我 的认错。 二 ×××: 我思考了很久,愧疚了很久。 自从发生了那件事之后我非常愧疚,我能理解你此刻的感受,我知道是我不对。无论你 肯不肯原谅我,我有些话还是必须对你说 你是我爱的人,我们今后要走的路还很长,难免会碰上些事情使我们发生争执,但只要 我们彼此宽容对方,一切都解决了,这次也是如此。 我是真心的,是爱你的。这次事情给你造成了伤害,我感到对不起你。对不起``不管你 接受或者不接受``这句对不起是真心说给你听的`! !原谅我好么``? 我知道不管怎么说都不会脱离我想给你道歉的心态, 太多的对不起也不知你能否接受, 只 希望你能明了我爱你的心不会变 x年x月x日 三 我没有华丽的语言,只有一份真实的感情, 想到我们分手,我就不禁的流泪,想想一年多的我们,虽然 没有那些恋爱好几年的情侣经历 的多,但是我肯定的说,你已经成 为我生活的一部分,你似乎天生就是好脾气,对我的倔强 与无理总 是表现出宽容及谅解。我在你的面前就像是一个两三岁的孩子,从 未分担你的压 力,反而让你身心疲惫,现在对我来说只有孤独和后悔 ,后悔当初因为一件件小事而生气, 是我脾气不好, 但是每次吵架 的原因都是因为我, 我每次生气是因为我太爱你了, 太在乎你, 我 想让你成为我一个人的, 不想与别人共同拥有你,所以有时候就不自 觉的会对你做一些不 满的事,也许你已经再也无法忍受我了,也许 你已经考虑了很久,太多的也许.......我真 的有种不祥的感觉, 你真的离开我, 怕 你告诉我的朋友们,我们不可能了, 我觉得这一切都 是 我自己造成的, 是我爱你的方式不对,是我一次一次让你失望, 我一次一次让你心灰意冷, 是 我知道我脾气不好总是那么任性, 我也知 道这样下去对我们的感情不好, 所以我会努力改正, 自己造的苦果应该有勇气去面对.让我们的生活过的温暖和谐。 我想对你说, 这一次我真的知

道错了,请你相信我同时给我一次改正的机会好吗以前过去的事不能再回来,我只能用以后 的行动来证实.以后我决不会影响你跟朋友的聚会,不会影响你的工作,更不会在你朋友面前 跟你生气了....我知道那样太自私了~应该考虑一下你的感受.不明白为什么是等到失去了之 后,我才成熟起来,才能明白一些道理对于这段感情我一点都不后悔,因为我真心爱过!我不 是蛮不讲理的人,我不是失恋了,就要死要活的人!这一次请求你原谅我不怕你说我缠着你, 也不怕你说我脸皮厚,因为你值得我去挽留。

xx年x月x日

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篇2:写给公司的道歉信范文

范文类型:道歉信,适用行业岗位:企业,全文共 480 字

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尊敬的各位领导:

20xx年4月28日在接待某某过程中,我个人在工作上不规范操作情况,给公司带来了非常不利的影响,严重影响到公司的声誉和企业的形象。

我现在已经深刻认识到自身工作负面表现,是我个人所为,是我没能管理好自己所致。我也深刻认识到事情严重性,深刻理解到我工作方面的缺陷,给公司造成负面效应。在此,我对我的过错,深深的对给各位领导表示道歉和认错。在此方面恳请各位领导在一定的程度上给予原谅!我也愿意接受公司对我的个人处罚。

在这段工作期间里,我得到了公司各位同事的多方帮助,我非常感谢公司的各位同仁。在公司我学到了很多东西,学习到了新的各项业务方面技能,今后无论走向哪里,从事什么,这段经历都是我一笔宝贵的财富。我为在这段工作经历而自豪!

由于我个人的原因,给公司造成了非常不利影响,请求给与记大过处分。

如果根据某擦擦的意愿,公司给我做出离职的处理才能让他满意,我无怨言,并且我在此郑重向公司领导作离职后的承诺:1、离开公司后严格保守公司的一切商业秘密;2、离开公司在外不会做有损公司企业形象事情。

衷心祝愿__公司成为享誉海内外的企业!

道歉人:

X年XX月XX日

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篇3:给父亲的道歉信范文

范文类型:道歉信,全文共 296 字

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父亲

我为早上的言词不当向你道歉,你经历了手术,停止工作(带来成就感和收入)等等,心里会有挣扎和许多想法是正常的,可有时停下来休息和更新也是重要的!

你一生经历了许多不容易的事情,目前这个阶段更难,我很高兴看到你所做出的努力,更体贴母亲,帮忙家事,也为我考虑!

上帝在过去十年以很多方式祝福了我,让我比读书时更喜乐,更懂得生命的意义,更享受生活!

我们每个人在生活中都会遇到患难与挣扎,上帝那里是信心、希望、爱、力量和智慧的源头!

因着从上帝来的无条件的爱,我愿意和你一起学习彼此相爱!好好沟通,增进感情!

我相信上帝让我们过去几年有多一些时间住在一起是有美意的!

请原谅我!

此致

敬礼!

20xx年x月x日

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篇4:最真诚的道歉信

范文类型:道歉信,全文共 294 字

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尊敬的:

好!

首先十分感谢您入住x酒店,同时我们也对(早上/时间日期)发生的事情感到万分地抱歉!

我已经和当事的员工进行了谈话,该名员工也深深地对自己的行为为您带来的不快感到抱歉,在此,我代表酒店管理层向您郑重地致以深切的歉意!由于本酒店员工的错误行为,使您有了非常不愉快的入住经历。

我诚恳地希望您相信,我们绝对不允许员工如此对待像您这样尊贵的客人。 由于不想打扰您的工作/休息,我还是想送上我们精心准备的(礼物/水果和红酒),附上这封致歉信到您的房间。当然,如果在您方便的时候,我非常希望能当面对您表达歉意。

如果您需要任何协助,请您随时直接与我联系。我的分机号:。邮箱地址:.

xx年x月x日

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篇5:全班对老师的道歉信_道歉信_网

范文类型:道歉信,适用行业岗位:教师,全文共 1621 字

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全班对老师的道歉信

随着公共事件日益频繁的发生,道歉信作为危机公关的一种方式也越来越受到研究者们的重视。下面是小编为大家整理的全班对老师的道歉信,希望对大家有帮助。

全班对老师的道歉信篇一

亲爱的老师:

尊敬的老师: 对不起,教我们给你带来了许多艰苦的工作。我知道我写这封道歉信显得有些姗姗来迟了,但实际上我早已经把它写好了,是拖到了今天才交给您,我希望您能接受我这个迟来的道歉。从懂事以来,父母就教育我们尊师重道。尊重老师,是每个人应该有的尊重。

尊敬老师应该同爱我们的亲人一样,但是我的行为不好,经常违反课堂纪律,导致很多让你不快乐的情况发生。是我的错,是我调配捣蛋。有时候,我真的很想给您做一个当面的道歉。也许是青春期的缘故,我们有这种叛逆的性格。说实话,经过这次犯错之后,我们的心情是悲伤的,不希望事情会变成这样子。因此,我们采用了书面道歉的方式,跟老师说一句:我错了,但我真的爱您,希望您能够原谅我的!最后,我决定向老师发誓。今后在课堂上一定遵守课堂纪律,绝对不会再做违反纪律的事了。

xx年x月x日

全班对老师的道歉信篇二

亲爱的老师:

很抱歉,教我们让你受了很多辛苦。我知道早该写这封信,却拖到今日才付诸实现,希望你能接受这迟来的道歉。从懂事以来,就知道要尊敬师长,尊敬每一个爱我们的人和我们所爱的人,但是偏偏惹您不高兴了,有时候我们上课发言不积极或者其他的一些毛病,并不是我们不知道自己错了,是我们自己心虚,心虚自己根本就不会的答案,或者说是明知道该怎么做却扭不过那股子劲,有时候,当然我是说有时候本来很想积极配合老师,也知道自己怎样做能配合老师,可就是不能付诸于行动,也许是青春期的缘故,大家都有这感觉,但是看到老师很伤心,说实话,我们心里也很难过,不想让事情发展成这样子。所以老师我们今天才会用写信的方式来道歉,老师我们错了,但我们也真的爱您!老师,这么说不是为我们找借口,回想过去,小学时候我们刚开始踏入学校,好像上课回答问题很轻松,现在不知道怎么了……

老师,您对我们的希望,我们清楚那是因为你爱我们,那种爱是不能用语言轻易就能表达完全的,它是深沉,执着的,以至让您大动肝火生气于我们,这一切都是为了我们好,哪有老师不爱学生的呢,可是偏偏是你深爱着的学生让您生气,失望,一想到这心里老有种瑟瑟的感觉,是内疚,是愧疚,是说也说不出的忏悔……我深刻地思量,这一切完全是我们的错,甚至应该说根本就是我们太不会珍惜这种爱了。这种心理源自我们的老毛病,总是不能超越自己,打开心结。所以我们下定决心,痛改前非,老师给我们依次机会,这机会就从你不再生气开始,让我们用行动证明给你看,我们需要您的爱,我们一样深深的爱着您!

xx年x月x日

全班对老师的道歉信篇三

尊敬的班主任老师:

在此,我向您递交我这篇道歉信。最近一段时间以来,我上课经常不认真听讲,上课做小动作,严重地影响了您的教学热情。

这期间,我上课经常会拿桌子上的铅笔、钢笔,水彩笔,铅笔盒等物件玩,有时候我还愣愣地看着窗外,似乎在若有所思什么,其实我根本没有思考什么,只是懒惰得发呆了。特别是我在上练习课的时候,我没有认真地抄写你写在黑板上的习题答案,下课以后还要询问您,给您造成了很多困扰。

我知道,我这样上课不认真听讲的错误是要不得的,任由我继续这样下去会带来比较不良的后果。作为一名学生,我也要有一定的学习责任心,自己的学习要向父母负责,向老师负责。更何况老师为了教育我们付出了辛勤汗水,我不能这么得辜负您。这次我错了,我决心加以改正。经过一番思考,我想到了一个改正错误的方法,那就是在以后的上课期间,我要注意时刻提醒自己认真学习。在平时,我要注意培养自己的学习兴趣,特别是针对您所教的这门语文学科,我要认识到将来我有可能成为一名文学家,到时候全然指望着靠着文学混口饭吃,要是现在我不认真听讲,今后不就要饿肚子了。因此,无论如何我也要改正我的错误,今后一定认真听课,不再惹您生气了。

xx年x月x日

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篇6:客人酒店道歉信

范文类型:道歉信,适用行业岗位:酒店,全文共 832 字

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Dear customer,

I am the GM of the hotel.I am sorry to hear you are not pleased with us.First let me thank you for your coming to our hotel.You are a friendly and polite customer.Second,I would like to make an apology to you for our bad service. A few days ago you went to our hotel.When you got there,our waiters didnt help you with the baggage quickly,which you had complained about for many times.As soon as I knew about that,I felt very angry.How can we do that for customers?Now I am glad to tell you that something has been done . The waiters who were on duty that day have been criticized.They have made a promise that would not happen from now on.So I hope you can forgive us and come to our hotel again. As we know,customer is the God.If you have any questions or suggestions,please call us anytime anywhere. Thank you again.

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篇7:侵权道歉信范文

范文类型:道歉信,全文共 698 字

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对肥肥猫表示歉意。对翡柏姐姐造成的困扰,本人十分抱歉。

对维权骑士这个组织,本人也表示歉意,也多谢提醒。同时对维权骑士维护作者原创权力的行为,本人也表示十分地敬佩。

当初转发《盘点一下在职场使用微信的十个雷区》这篇文章,纯粹是抱着分享的态度,并没有任何盈利的目的在里面。翡柏姐姐写的是她大学时代写信背诗卖本子的生活,我觉得十分新奇有趣,想和更多的人分享,所以转发到公众号。当初开设这个公众号,很重要的一个目的便是分享,分享所见所感所想,分享各种惊喜和精彩。

当时自己原创版权意识比较薄弱,没想到转载要经过作者的授权。当时的行为导致今天的后果,说到底还是自己的错。后来,逐渐意识到尊重原创的重要性。在往后的日子里,本人也会继续加强版权意识,尊重他人的原创。

每一篇原创,都是作者汗水和智慧的结晶,都来之不易。经常在公众号上写文的自己深有体会,写一篇1500字左右的文章要两个多钟头,还不包括前期的构思和组织。写完后,还要进行排版和审校。

现在也对在未经授权的情况下转载原创的行为深恶痛绝。我们都知道,美国科技的腾飞,离不开其版权专利制度的完善,离不开对原创的保护。尊重原创,尊重原创,才能激发更多的创作和创新。版权保护,就在我们身边。比如,朋友圈里,没有经过作者同意,就盗图他用,这也是一种不尊重原创的行为。

只有发布的文章坚持原创,才能得到微信官方的邀请,通过审核。这也是微信官方鼓励原创内容,打击抄袭的举措。今天能获得原创保护功能的邀请并通过审核,这也是对我们的一种肯定。我也会努力为大家呈现更加精致的原创内容。

第一篇带原创标识的文章,是一篇侵权道歉书,这多多少少有一些尴尬。但也是为了表达我的诚意和歉意。

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篇8:道歉信英文版

范文类型:道歉信,全文共 702 字

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dear frank:

i am terribly sorry to tell you that i have lost the valuable book you were so kind to lend me last week. i read it everyday and intended to finish it next month. last night when i came to my room, it was nowhere to be found. i will try to recover it as soon as possible. if i fail to find it, i will get a new book for you.

but i am afraid it can never take the place of the old one. old books are like old friends. once lost, they can never be replaced. they are connected with cherished associations which the new ones can never have. and for this irrecoverable loss, i am to blame. i was so careless with my things. this is a warning to me to be more careful in the future.

yours truly,

tom

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篇9:给舍友的道歉信范文

范文类型:道歉信,全文共 783 字

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阿胜,前段时间的事哥给你赔不是,希望你能原谅。。。。。。

每个人都有自己的想法,作为男性,我想我们都需要面子,或许你不太在乎这些,这段时间,闲暇的时间我也在自我反省,我的缺点确实挺多,在大学,抑或是在寝室这种环境下,我们都在发展自己,用四年的时间见证我们的成长,其实说实话,你那天的举措我真想一把把你从床上拽下来,可是我选择了“忍”,一时的冲动只会让你遭受皮肤之苦,而我会为自己的行为付出更多,完全没有必要,仅仅是一个玩笑而已,没想到你会那么做,当然当时你的自我耳光扇的还是蛮有风度的。我是一个喜欢开玩笑喜欢交朋友的人,当然,少你一个还是可以的,我的朋友兄弟都是我发自肺腑用心交的、拿命换的,我们都会互相维护,共同承担。

我不止一次给你说过好多东西,我们一起也走过一段岁月,而最终的结论是路不同不相为谋,当然,还是要感激你的,在我最困难的时候,你帮助过我,这些我都记在心里,有机会我也会回报,我应该没占过你便宜吧,一直以来,都把你当弟弟看待,能够包容你的一些缺点和陋习,为什么你每次都对我那么苛刻呢,可能你更追求完美吧。

还记得那次,我五元钱喝了你一瓶矿泉水,当然五元是我说出来的,我应该对自己的话负责任,我也不是冲那五元钱,在我心中,你已经是我的朋友,而那天那瓶水我在喝自己的泪水,突然觉得自己很失望,很悲悸,我并不在乎钱,火车上一个素不相识的售货员一瓶水也仅仅卖三元钱,呵呵,突然发现,你是个做生意的好料。。。。。

这一切都可能与你成长的环境有关,都我来说,又有什么呢,咱两关系能到这个地步,我不觉得自己有多闹心,我失去的只是一个我曾经用心交过的朋友,而他却不能投之以桃报之以李,我无怨无悔,甘心放弃,而你,失去的是一个很少有人能够如此包容你的缺点、对你好的人,如果你愿意,我何乐而不为呢,最起码我再不会做更多的无用功于一个不值得的人。

最后,哥希望你好好复习,天天快乐。

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篇10:做错事怎么写道歉信

范文类型:道歉信,全文共 452 字

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12、想起我们曾经有过的甜蜜,所有的气都烟消云散了。这就是真正亲密无间——任何东西都无法割断我们彼此的爱。

53、不要因为这件事情就把我全盘否定了啊,至少将我留家察看60年吧。

14、很想多陪陪你,无奈身不由己。请谅解,我爱你。

15、虽然我常常惹你生气,但这并不是我的本意。我是多么的爱你,爱到连生命都可以舍弃。

16、送你四天的幸福,春天、夏天、秋天和冬天;送你三天的快乐,昨天、今天、和明天;送你一天的友谊,这一天就是你生命中的每一天。,所以不许再生气了哦!

17、如果一句“对不起”能化解所有怨恨,那我说,但,不是由衷的;如果一句“我爱你”能表达一切情感,那我说,但,不是假意的。

18、你不理我,我如同断了线的风筝,飘荡在高空,却逃不开摔得粉身碎骨的宿命,恐惧占据我心中,求你回条信息吧!如同送上一根救命绳,拯救我忐忑不安的心灵。

19、我已彻底想通了,也许一直以来我给你压力太大了,我知道你也很苦,很累。有些事,你有你的难处,你的苦衷。

20、我错了!去跳海被浪打回来,说明王母娘娘已经原谅我啦,你还怪我吗?

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篇11:封写给老师的道歉信范文

范文类型:道歉信,适用行业岗位:教师,全文共 636 字

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尊敬的英语老师:

你好!

在这样一个悲凉的日子里,我怀着内疚的惭愧的心情写下了这封信,不但检讨自己,更是为了渴望你的原谅。

仔细想想,这几天的我确实有些犯迷糊,做出了这些颇有造反意味的事来,我再次深表抱歉。

回首这几天,在周五的时候,你在班里明确地布置下了近两天要完成背诵范文的指令。刚开始我倒也有认真地朗读背诵过,但不过是几小时的时间,我就因难记等原因而放弃了,从未到组长尝试背诵过。周日,你要还未通过的同学在课外活动课时到你办公室去背。但是我再三权衡活动休息的愉悦与背书的苦恼烦躁后,便一声不响地偷偷溜走去玩耍了,丝毫不顾及你的脸面与感受,甚至在写作业时一点也不认真。而最为严重与恶劣的是,当你来询问我情况的时候,我却沉默着,心不在焉,不顾你在旁边愤怒又伤心着。尤其当班主任得知并介入此事后,我答应了要尝试尽力地背诵学习,第二天我却又怀着不理智的心理公然在班级中与你对抗——英语早读课时我却故意背诵语文课文。

在班主任的帮助分析下,我明白了我这几天所做的种种事情是一种幼稚的不尊重老师的恶劣行为。我这样做,无论对自己、对班级抑或对你都是有严重的坏影响的,这不仅仅是破坏我在你心中的印象,也在破坏你对整个六班的印象,何况我也是期中考试的全班第一,如此更可能会带坏整个班级的尊师遵纪、认真学习的风气。

如此考虑,我的这些幼稚的不理智的恶习必须得改正,也极有必要写这封道歉信,向全班检讨自己,并向你郑重道歉。今后我要努力学习,学习为人处世的道理,不断地向上向善,超越以往那个幼稚的自我。

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篇12:延误发货的道歉信_道歉信_网

范文类型:道歉信,全文共 704 字

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延误发货道歉信

范文一

尊敬的客户:

我是OO快递的投递员20xx号,由于近期发生了货品延误发货的事情,我特地向您递交我的道歉信,以恳求您的原谅。

我必须就此次延误发货的错误向您做出清楚、真实地解释:20xx年11月10日期间我的工作列表当中出现了你的一件货品,是加急货品,从杭州寄往深圳的。我忘记在分发货品时候,由于粗心大意错将临近货品分发为加急件,犯了疏忽大意的错误。

现如今,我已经受到了快递公司的处罚,并且向您表示诚挚的道歉。我公司愿意赔偿您由于延误发货导致的一些损失。

此致!

范文二

尊敬的顾客

您好!

在这里,请允许我真诚地向您说一声抱歉。我们十分理解您焦急等待的心情,也十分感谢您选择本店产品时的那份信任,对于发货延迟,的的确确是本店的失误,为此,本店也想认真负责的给您一个解释。

对于此款产品,可以说是非常畅销的,因为多家店铺同时做活动,厂家必须给多家店铺提供货源,因此导致货源不足。我们也焦急万分,因此,当货品一到的时候,我们立马就进行配送,只为减少顾客等待的天数。请您相信,这一点,我们是十分努力的。

为了弥补您的损失,我们在每件货物里都附上了赠品,希望您能喜欢。这一次的过失我们会自行承担,因此这一单,我们实际并无利润可取,实实在在地将东西送给顾客。我们深刻了解顾客对我们的重要性,因此我们永远秉持着“顾客第一”的信念开店。你知道吗?您的一声好评,对我们而言就是炽热天气里的一杯凉茶,再多的辛苦劳累也值了。

为了表示诚意,本店决定为所有给本店动态评分为5分的顾客,或是给30字以上好评的顾客,一张本店专用的10元代金券,望您笑纳!

希望顾客能够接受本店的道歉,给本店一次机会,让我们有机会为您做得更好!

XX店铺

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篇13:迟到道歉信

范文类型:道歉信,全文共 3218 字

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这是也许是一件真实的事,也许不是,希望所有读者看后都能有所收获,千万不要有人来对号入座。

前不久我收到一封email,是一封迟到道歉信,其实与其说是道歉信不如说是忏悔信更好一些。因为这件事已经过去七年了,我几乎已经把这件事在记忆中彻底删除了。所以所谓的道歉与请求原谅已经没有任何意义了。对于这件事其实我早已释怀了,我之所以还要把这件事写出来,是希望那位给我写信的人能清楚地知道,其实我早就知道了事情的真相,我也根本就没有恨过他,更无所谓原谅。希望他一路走好,不要再有任何牵挂。

这件事情发生在七年前,说起这件事还要说一说我的高考。我是河北省20xx届高中应届毕业生,那年我高考的卷面成绩是552分(文科)。我们当年报考志愿的填写很特别,是知道成绩和重点、本科、转科的划线后再参照往年各个高校在我省的录取分数线来填报自己的志愿。重点学校分AB两档,每档可报两个学校,即第一志愿和第二志愿。我本来是对人大和北大非常感兴趣的,可是高考的成绩太不如意了,最后只能报考差一点的学校,我想既然自己没有办法挑学校了,那就最好选择自己喜欢的城市吧,于是我的A类第一志愿就填报了大连理工大学。可是事与愿违,我以2分之差没有能进入录取线。最后我被B类第一志愿,中国矿业大学录取。没能去大连,当时我抑郁了很久,难过了很久,最后我相信这也许就是命运吧,所以我到了徐州。

我之所在讲这件事之前交代我的高考情况,就是为了说明,那2分对于我之后学习生活的重要性,也许就是那两分改变了我的命运。然而,我本来的成绩可以是557分的,那样我就可以去我梦寐以求的城市了。为什么我没有拿到那五分呢?这中间的原由就是我要讲的故事了。

我在高中学习期间一直是一个非常积极进取的学生,也一直担任班级和校学生会的干部,所以可以毫不惭愧地说,我是一个品学兼优的好学生。为了我的大学梦和我梦中的大学,我放弃了保送资格,希望凭借自己的实力考入一所理想的学府。在20xx年4月的一天,班主任老师找到了我,他说,你的学习成绩一直是名列前茅,另外你也一直在学生会工作,学校领导和全校同学对你的印象都非常好,现在我们文科3个班有三个省级优秀学生干部的名额,学校决定其中一个名额给你,那样你就可以在高考成绩中再加5分,以你的成绩考一所重点大学是没有什么问题的,5分也许无足轻重,不过说不定也它可能在关键时刻改变你一生的命运,你自己好好把握。

说实话我当时并不怎么看中这个名额,也不怎么看中这5分,因为我自信自己不用这5分也可以考到自己理想的学府的。然而我还是很开心,毕竟这也是荣誉,是对我三年多的学习和工作的肯定。然而,在事情最后确定时却还是发生了变化。因为有人反映我在高三期间“早恋”。其实早恋问题可大可小,可大就是它可以对一切荣誉地位“一票否决”,说它小是因为我们当时都处在青春期,每个人都对异性抱有浓厚的兴趣,外加升学压力,每个人都喜欢找自己喜欢的异性说说话,聊聊天,大家都把这种交往称为“谈恋爱”,我们文科班150人,几乎是人人都有“对象”的,没什么大不了的。然而到我这件事情上,它就发挥了它的大作用,最后虽然是班主任、校领导都在推荐书上签了字,可还是取消了我的评选资格,把这个名额给了我的一个好朋友——我铁哥们儿的“女朋友”了。我当时并没有什么想不开,因为我认为,她毕竟也是我的好朋友。到是她自己一直想不通,她总觉得对不住我,认为拿“早恋”说事太不公平,她认为自己没有我优秀,还一度想拒绝接受这个名额(想来她当时也是不知道事实真相的)。

这件事就这样过去了,没有人再提起。后来就是毕业离校的聚会,我们全班同学和老师一起吃最后一顿饭。几乎每个同学和老师都喝醉了,大家玩的都非常高兴。我当时已经收到了矿大的录取通知书,说起我因2分之差与大连理工失之交臂,很多人还为我表示遗憾。第二天,我的一个好朋友X打电话给我,他是我高中时最好的朋友,和我们班主任的关系也很好,聚会那天班主任喝多了就是他送回家的。他告诉我,班主任喝多了说了很多关于我那个省级优秀学生干部名额被取消的“内幕”。

其实,我那个名额并不是真的因为有人反映我“早恋”而被取消的,而是因为有人想要这个名额。因为当时我们学校正在忙着扩建工作,学要向某银行贷款,当然这个银行的行长(支行行长)很痛快地答应了贷款事宜,但是他提出了一个个人要求,他听说我们学校当时正在向上边推荐省级优秀学生干部,有三个名额,被推荐上去的三个人在高考中可以加5分,就要求给他女儿一个名额(就是我的那位好朋友)。 学校领导自然是不能驳他的面子,答应了他的要求。

事情就不太好办了,因为毕竟名额已经确定了,而且班主任都找过谈话了,再有所改动恐怕好说也不好听啊。这时的三个名额是X(他爸是我们县某局的局长),Y(他爸是我们学校的副校长),还有我。当然,我们三个人都是品学兼优的,这是全校老师同学公认的。这样一来学校领导只有想办法让我们三个人中哪一个出点“问题”,才好改变原来的推荐名单。但是让谁出问题呢?自然是我了,因为只有我是没有背景没有关系的。既然是我,那就要走程序了,首先要找到我有什么“问题”,再由班主任写出调查意见,提出取消我的资格理由与申请,然后把这个名额给那个女孩,学校领导再走走形式,讨论讨论,最后确定推荐名单(学校做事要考虑到影响,所以要走形式以防落下话柄)。这整个过程中班主任的作用很大,如果班主任能坚持不改变推荐名单的话,可能那件事情还比较麻烦,可是班主任迫于压力不得不违心地去执行校领导的命令。

可是自那事以后,班主任一直觉得对不住我,埋怨自己当初没有坚持自己的立场。但是他还抱有一线希望,就是希望的是我能考出好成绩,希望那5分不会对我后来的考学产生什么影响。然而我恰恰就因为2分而没有能去大连上学,他心理很不好过,所以喝多了酒把话都对X说了。我当时听了X的话心里也是生气,可是毕竟事情已经过去了好几个月了,再怎么也于事无补了。我只是恨学校领导,恨他们太龌龊了。

那以后我很少回我的高中母校,回去也没有见任何老师和学校领导,一开始是因为恨。后来我着我不断成熟,也能理解那位行长,那些学校领导和班主任他们了。我认为过去的事情都无所谓了,我不回去看他们也是不想他们因为见到我在想起那些不愉快的事。后来我听说,我们班主任离开了那所学校,去别的学校任教了,不知道是不是和我这件事有关。但是渐渐的这件事也被我淡忘了。

我没有想到的是,我前几天突然收到了我这位老师发来的mail,说他一直为这件事耿耿与怀,一直想找个机会把事情和我说清楚(他并不知道,X已经把什么都告诉我了),请我原谅他,可是一直没有机会,或者是没有勇气。现在他得知自己已经肝癌晚期了,将不久于人世,所以就向我的一个好朋友要来了我的邮箱地址,他通过这封邮件向我道歉,向我忏悔,希望我原谅他当时的行为。我回了他的邮件,说要他好好保重身体,说因为这件小事就让他耿耿于怀七年之久,可见他是正直的。我很久之前就已经原谅了这件事里的所有的人,我甚至已经忘记了这件事。我真的希望他可以没有牵挂地一路走好!

本来已经遗忘的这件事又让我受到很大触动:一个人真的不能作违背良心的事,尤其是一个正直的人,更是不能这样做。如果你敢于去做违背良心的事,那你就最好让自己坏到不能感觉到良心的存在,不然的话你就会一辈子受良心的谴责。像我这位老师,其实他是一位非常正直的人,因为其实他有很多理由可以让自己的良心原谅自己(他毕竟只是一个老师,如果他当时不那样去做,别人还是会用其他的方法来达到同样的目的的,再说他毕竟是在那个学校里工作,有很多事情他也迫不得已),可是他没有这样做,而是一直让自己背负着这个包袱,一直在不断地谴责自己。我想,不只是这件事,世界上有很多事,我们不要去抱怨什么,不要去诅咒什么,对那些做坏事的人也不用真的以牙还牙以眼还眼,就让他们的良心去谴责自己吧!这种惩罚才是最让人痛苦的,最让人无法忍受的。

道歉人:

xx年x月x日

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篇14:给同事的道歉信范文

范文类型:道歉信,全文共 400 字

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涵涵姐:

我错了,自从发信到现在你已经沉默了21分30秒。头3分钟,我心的心还是扑...扑...扑...扑...扑...扑...扑...扑...扑...扑...地跳,之后一直是扑扑...扑...扑扑扑...扑...扑...扑扑扑...扑扑...扑...地跳。

我知道我害你难以挽回面子,我害你可能在春节没有心情看节目,我害你不能尽兴的逛庙会。我要惩罚自己!从绝食一天开始!

anyway, 你的春节一定要好好过呀,不要因为我的一句失言而扫了兴;我得不到你的释怀会绝食一天,请不要为此而挂念;因为绝食,我可能会抵抗力下降,进而感冒、发烧,请不要为此而彻夜难眠;因为发烧,我的体质很可能撑不过春节,如果来年你见不到我了,请不要为此而自责。因为,错误全都在我!

正式的道歉!涵涵姐一直是我心中正直无以复加、可爱无以言喻、贤惠有若长孙后、才华可比李清照的淑女形象,我知道你一定会原谅我的!

此致

敬礼!

20xx年x月x日

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篇15:封给老师的道歉信_道歉信_网

范文类型:道歉信,适用行业岗位:教师,全文共 1605 字

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一封给老师的道歉信

学生时期,正处于青春期的缘故,我们都会有种叛逆的性格,那么在这些年里你在学校有没有做过什么错的事情呢?下面是小编整理的一封给老师的道歉信范文,欢迎参考!

一封给老师的道歉信(一)

尊敬的班主任老师:

在此,我向您递交我这篇道歉信。最近一段时间以来,我上课经常不认真听讲,上课做小动作,严重地影响了您的教学热情。 这期间,我上课经常会拿桌子上的铅笔、钢笔,水彩笔,铅笔盒等物件玩,有时候我还愣愣地看着窗外,似乎在若有所思什么,其实我根本没有思考什么,只是懒惰得发呆了。特别是我在上练习课的时候,我没有认真地抄写你写在黑板上的习题答案,下课以后还要询问您,给您造成了很多困扰。 我知道,我这样上课不认真听讲的错误是要不得的,任由我继续这样下去会带来比较不良的后果。作为一名学生,我也要有一定的学习责任心,自己的学习要向父母负责,向老师负责。更何况老师为了教育我们付出了辛勤汗水,我不能这么得辜负您。这次我错了,我决心加以改正。经过一番思考,我想到了一个改正错误的方法,那就是在以后的上课期间,我要注意时刻提醒自己认真学习。在平时,我要注意培养自己的学习兴趣,特别是针对您所教的这门语文学科,我要认识到将来我有可能成为一名文学家,到时候全然指望着靠着文学混口饭吃,要是现在我不认真听讲,今后不就要饿肚子了。因此,无论如何我也要改正我的错误,今后一定认真听课,不再惹您生气了。

一封给老师的道歉信(二)

亲爱的老师:

很抱歉,教我们让你受了很多辛苦。我知道早该写这封信,却拖到今日才付诸实现,希望你能接受这迟来的道歉。 从懂事以来,就知道要尊敬师长,尊敬每一个爱我们的人和我们所爱的人,但是偏偏惹您不高兴了,有时候我们上课发言不积极或者其他的一些毛病,并不是我们不知道自己错了,是我们自己心虚,心虚自己根本就不会的答案,或者说是明知道该怎么做却扭不过那股子劲,有时候,当然我是说有时候本来很想积极配合老师,也知道自己怎样做能配合老师,可就是不能付诸于行动,也许是青春期的缘故,大家都有这感觉,但是看到老师很伤心,说实话,我们心里也很难过,不想让事情发展成这样子。所以老师我们今天才会用写信的方式来道歉,老师我们错了,但我们也真的爱您!

老师,这么说不是为我们找借口,回想过去,小学时候我们刚开始踏入学校,好像上课回答问题很轻松,现在不知道怎么了…… 老师,您对我们的希望,我们清楚那是因为你爱我们,那种爱是不能用语言轻易就能表达完全的,它是深沉,执着的,以至让您大动肝火生气于我们,这一切都是为了我们好,哪有老师不爱学生的呢,可是偏偏是你深爱着的学生让您生气,失望,一想到这心里老有种瑟瑟的感觉,是内疚,是愧疚,是说也说不出的忏悔……

我深刻地思量,这一切完全是我们的错,甚至应该说根本就是我们太不会珍惜这种爱了。这种心理源自我们的老毛病,总是不能超越自己,打开心结。所以我们下定决心,痛改前非,老师给我们依次机会,这机会就从你不再生气开始,让我们用行动证明给你看,我们需要您的爱,我们一样深深的爱着您!

一封给老师的道歉信(三)

尊敬的老师:

对不起,教我们给你带来了许多艰苦的工作。我知道我写这封道歉信显得有些姗姗来迟了,但实际上我早已经把它写好了,是拖到了今天才交给您,我希望您能接受我这个迟来的道歉。从懂事以来,父母就教育我们尊师重道。尊重老师,是每个人应该有的尊重。 尊敬老师应该同爱我们的亲人一样,但是我的行为不好,经常违反课堂纪律,导致很多让你不快乐的情况发生。是我的错,是我调配捣蛋。有时候,我真的很想给您做一个当面的道歉。也许是青春期的缘故,我们有这种叛逆的性格。说实话,经过这次犯错之后,我们的心情是悲伤的,不希望事情会变成这样子。因此,我们采用了书面道歉的方式,跟老师说一句:我错了,但我真的爱您,希望您能够原谅我的!最后,我决定向老师发誓。今后在课堂上一定遵守课堂纪律,绝对不会再做违反纪律的事了。

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篇16:给好朋友的一封道歉信

范文类型:道歉信,全文共 425 字

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Nash:

你还恨我吗?我知道我很坏,一次次地伤害了你,你现在还恨我也是应该的...

记得那天,我很生气,心里对自己讲,我恨死你,我发誓以后都不再理你。然而,我错了。原来一个人生气也不会生很耐的,吾知你系吾系,但我系。当我再一次看到你时,我看到你的眼神充满着困惑,愤怒。从那一刻开始,我知道我错了。

但我真的没勇气去找你认错,人说,内向型的总是在意别人对自己的看法。是的,我很在意。从那以后,我不敢再望着你,我怕你会用像那天的眼神一样仇视我。我害拍,惶恐。我一次次地蹀躞于饭堂的过道,大口大口地深呼吸着,深怕自己的余光感受到你的憤怒,而使我的身体被刺得渺小。从此,我变得没自信,总是低着头颅走路...

然而那天,你对着我笑,笑得那么的灿烂,我想,你大概已不再生我气了吧。但我却感到很愧疚,我觉得自己真的很小气...

Nash,如果你还舍不得我的话,就请原谅我吧。如果舍得的话,也不必在意我的感受,我的心理承受能力已比高一好多了...

此致

敬礼!

20xx年x月x日

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篇17:给好朋友写一封道歉信

范文类型:道歉信,全文共 417 字

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Nash,你还恨我吗?我知道我很坏,一次次地伤害了你,你现在还恨我也是应该的...

记得那天,我很生气,心里对自己讲,我恨死你,我发誓以后都不再理你。然而,我错了。原来一个人生气也不会生很耐的,吾知你系吾系,但我系。当我再一次看到你时,我看到你的眼神充满着困惑,愤怒。从那一刻开始,我知道我错了。但我真的没勇气去找你认错,人说,内向型的总是在意别人对自己的看法。是的,我很在意。从那以后,我不敢再望着你,我怕你会用像那天的眼神一样仇视我。我害拍,惶恐。我一次次地蹀躞于饭堂的过道,大口大口地深呼吸着,深怕自己的余光感受到你的憤怒,而使我的身体被刺得渺小。从此,我变得没自信,总是低着头颅走路...

然而那天,你对着我笑,笑得那么的灿烂,我想,你大概已不再生我气了吧。但我却感到很愧疚,我觉得自己真的很小气...

Nash,如果你还舍不得我的话,就请原谅我吧。如果舍得的话,也不必在意我的感受,我的心理承受能力已比高一好多了...

你的朋友

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篇18:个人的道歉信

范文类型:道歉信,适用行业岗位:个人,全文共 565 字

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好兄弟:

对于我不辞而别回家的事情我现在感觉非常得愧疚,尤其是回忆起当初在老家跟你有过约定,曾经的誓言与约定历历在目,可是此刻却因我的不辞而别而化为泡影。过去的这两天了,我寝食难安,夜不能寐,每每想起当中的无奈与困苦心情就开始失落,悲苦的泪水不禁从眼眶滑落。然而,我必须清楚这事情错责在我,是我太没有原则。通过这两天的闭门思过,我觉得很有必要给你写一份道歉信,尽管这已经于事无补,可确实是我错了,希望你看到我的道歉信以后会好过一些,也能理解我一些。

说实话我之前在老家确实是特别想跟你出来闯一闯,曾经的约定是真情的。可是城市当中的现实工作情况却让我无法忍受,我在短暂的工作之后就出现了厌工情绪。过了一个月我就跟工厂提出了辞职,而且是在没有事先跟你说过的情况下。咱们是一起出来的,我要走也没有跟你说清楚,我还自以为你能淡定得看待这一切,没有想到你会如此伤心难过。

我辞职回家乡了也未必有出路,也可能是我没有想好应该做什么工作。无论如何我知道自己的不辞而别是伤害了你,让你一个人孤零零的在城市。因此,我必须要郑重的表达我深深的歉意。我接下来可能会在家乡开始做一些小生意,希望你在城市也继续努力工作,以后挣大钱了咱们可以一起买房玩车。最后希望你能够原谅我,尽管在最近的网聊中你表现得很轻松,可是我心情是清楚的,我错了,真的对不起。

致歉人___

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篇19:给同事的道歉信范文

范文类型:道歉信,全文共 1576 字

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某某:

你好!

这些个月来与大家同在一个单位工作呢,很多事情做的不是很周到,不完善,没能帮助到你们,让你们心情不是很好,甚至影响到你们的生活和收入,真抱歉!

我在这里只想声明:我包括我周围的人不会去管理任何人,而是带动并辅助的去带动大家去共同发展,我们没有执法权,只有照章办事,照规矩处理每一项交代的任务。大家对我有意见是避免不了,因为我相信大家都是理智,知道什么事情该找我,找我都是因为我的工作没有做完善,没有做好,是我的工作失职,我也愿意承担一切因我的过失造成对大家的损失。

我喜欢这个每天欢声笑语的团队,这个无限发展空间的企业,更喜欢公司这样的领导者,因为领导者的操作态度让久经社会磨砺的我值得由心的敬仰,截止到目前,我还没有遇到过这样能用心沟通的管理层。

当然的很多人会认为我是在溜须,拍马屁。我无所谓,行的正,走的直,我必将恪守我的职业道德和职务要求来要求自己。

每个人的岗位不同,负责的事情不同,希望大家能更好的相互配合,要知道我们是劳动者,不是军事家。

很多同志到目前为一些事情,就因我办事太过原则化,太过忠诚,对我有了很大的意见。我只想说,如果原则性的东西都履行不好的话,公司要这些堆在那里的各项规章制度就是一堆白纸,要他何用,要我何用。

我作为一个为数不多的男性同志之一,我办事的风格很特殊,我很多时候说话有些太直接,不会修饰,对你们造成了伤害,对不起。

到目前为止,就我们这么多人,我想以后公司大事小会还是会排按大家在一起的。我有很多的坏毛病,所以我一一指出来,希望你能够谅解!

一,因我睡眠不是很好,一旦被吵醒就很难入睡。我怕我醒后睡不着,翻来覆去的,影响你的睡眠质量。请你在按时作息,不要不合时间再回来敲门。

二,因我咽喉,鼻子有炎症,就算是睡着了闻到烟味也会咳嗽。为了不影响到你休息,请你到洗手间或是窗口抽。

三,因我体质不好,一天的工作下来,我会感到很疲备,如不能即时睡觉,我会整夜睡不着并感到头痛欲例。为了不影响到你,请你不要到半夜了还打电话,聊qq,找我。

另外——

时间的安排,早上10点集合的。我情愿9:50点到位,安排。因为我怕所有人等我一个人。当然也怕所有人等你一个人,更怕听他们说女人就是事多!

不要动不动就闹失踪,让所有人到处去找你一个人。让一车人等你一个人来了再走,我怕你会过意不去,就请你以后不要老掉链子。

错了,就算不愿认错,也不要狡辩。我怕别人看轻你,更怕影响到你的职业生涯!

请你注意素质,不要随地乱扔垃圾。更何况是在公共场合,我怕被别人看到说你丢脸。当你说:“我乱扔怎么了?难不成他们还会来罚我款?”我知道我当时不应该有厌恶的表情。你说的对,他们有什么权力罚你款?这是你一直就有的习惯!也是你的权力!在这里我向你说声:“对不起!请原谅!”

请你说话时,不要一口一个“妈的”我怕别人听了会笑话。当然我也更不应该指出来,你骂人当然是你的权力。我再次向你道歉!

请你在公众场合给那些男士留点面子,你大吼大叫的叫人家理论,谁听了心里都不会很舒服的。当然他对你的态度不对,本来就是他不应该,他发脾气就更是不应该了。这里也有我的错,我不应该叫你心平气和说话。你大声吼出来,是你的勇气,更是你的财气。对不起了!

还有几点说一下:

“领导说话时要认真听,不管他说的是醉话?还是废话?都不能无视领导的存在,在那里自顾自的蹦蹦跳跳,嬉皮笑脸,玩这玩那。我怕领导心里不舒服,会影响你的职业生涯。”

同事说话也好,领导说话也好,不要动不动的插嘴,打断别人说话,更不要在说正事时突然冒出一句玩笑话。我怕他们会说你没教养!”

“不管是再熟的同事,再要好的朋友必尽男女有别,该说的说,不该说的别说。时刻别忘记自己是女人,不能给人留下你特有的印象。我怕你……!

你加入这个行业时间不长,我希望你能尽快适应这个行业。才提出以上几点。希望对你有所帮助!

祝:

步步高升! 前途无量!

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篇20:酒店经理道歉信英文

范文类型:道歉信,适用行业岗位:酒店,经理,全文共 1813 字

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Mr. Ulrich Niemann.

Director

People-People Exchange Co.

Dear Sir or Madam: Friday 22nd September

Many thanks for your fax dated 7th September address to General Manager concerning the problems you experienced during your last visit from 29th-30th August. Mr. Ford, our General Manager is away on leave at present and therefore I have taken the liberty of replying to you on his behalf.

Mr. Niemann, please accept our sincere apologies for the problems you have experienced - our policy, which you were unfortunately wrongly informed as a newnpolicy, stands that those Golden Circle members who are eligible for upgrades may book through any channel, subject of course to room availability. I have subsequently taken appropriate steps to ensure that none of our other eligible Golden Circle guests are similarly inconvenienced in future.

I have also noted your comments concerning our housekeeping Staff and their lack of English and basic courtesy and I assure you that we will be intensifying our training efforts in both those areas in an effort to improve our standards.

It is only through feedback such as your own that we can judge ourselves honestly and enhance the overall experience for you, our valued guest and therefore I thank you for taking the time to put pen top paper.

We are normally very proud of the service which we offer at China World, and thus, in an effort to redeem ourselves, we would like to offer you one nights complimentary accommodation when next you visit Beijing. To this end, I would be grateful if would contact me personally and I will gladly make the necessary arrangements on your behalf along with any specific requirements you may have.

My apologies once again and I look forward to welcoming you back to China world Hotel in the near future.

Regards

Alfred Zhuang

Front Office Manager

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