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物业运营工作内容(汇集20篇)

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天猫运营主管工作的岗位职责模板

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:营运,经理,全文共 513 字

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职责:

1、 负责店铺的整体运营,制定运营计划及实施方案,完成销售目标;

2、制定网店运营指标、发展计划、推动并确保营业指标的顺利完成,制定月度销量任务,完成预期销售目标;

3、负责店铺网络营销及推广的方案制订并争取各类淘宝资源、活动、促销完成店铺销售目标;

4、负责店铺推广预算、营销方案、营销工具,提高点击率与浏览量,根据实际情况微调店铺产品线、促销方法、产品关键词等策略;

5、协调与各部门的工作衔接及配合,带领团队完成公司下达的任务;

6、每日监控、分析数据:营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理;并根据数据分析、评估,及时做出改进措施。

岗位要求:

1. 本科以上文凭,2年以上淘宝(天猫)类目第六层级以上店铺或品牌旗舰店主力运营工作经验;

2. 熟悉产品特色、卖点等所有信息以及淘宝规则;

3. 熟悉淘宝运营环境、交易规则、淘宝推广方式、站内广告资源;

4. 精通钻展、淘宝客、直通车等推广工具;有较强的数据分析能力,熟悉淘宝统计软件(量子统计、数据魔方等);

5. 能撰写活动文案,并且协调各部门完成活动计划;

3、具备较强的资源协调能力和沟通能力;

4、具备较强的团队组建和管理能力;

5、工作积极主动,高度责任感,能承受一定的工作压力;

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篇1:天猫运营主管具有哪些职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:营运,经理,全文共 378 字

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职责

1、制定店铺运营指标、发展计划、推动并确保营业指标的顺利完成,制定月度销量任务,完成预期销售目标;

2、负责店铺网络营销及推广的方案制订并争取各类淘宝资源、活动、促销完成店铺销售目标;

3、负责店铺推广预算、营销方案、营销工具,提高点击率与浏览量,根据实际情况微调店铺产品线、促销方法、产品关键词等策略;

4、每日监控、分析数据:营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理;并根据数据分析、评估,及时做出改进措施;

5、协调与各部门的工作衔接及配合,带领团队完成公司下达的任务。

任职要求

1、大专及以上学历,3年以上天猫店铺运营经验,具有家纺行业从业经验优先;

2、精通天猫的运营环境、商品发布规则、天猫交易规则等;

3、熟悉天猫各类营销工具的使用,能根据资源制定促销活动;

4、熟悉天猫各类官方活动报名与小二对接;

5、具有较强的数据分析能力,熟悉天猫平台数据工具的使用。

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篇2:营运总监岗位的工作职责模板

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:营运,经理,全文共 290 字

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职责:

1. 掌握市场连锁药店的竞争信息等情况为公司运营管理提出合理化建议和意见;

2. 收集客户门店运营情况和相关需求及使用我们软件系统产品情况,时反馈到相关部门,共同商讨改善计划,做出更适合市场客户需求的产品;

3. 根据客户进销存及销售等情况,运用自身的运营管理知识,指导我们甲方客户建立规范、高效的运营管理体系,提高其连锁药店综合运营管理能力,引导客户更好的使用我们的软件产品。

任职要求:

1. 男女不限,大专及以上学历,医药类、市场营销或工商管理专业,年龄28-40岁,连锁药店同岗位工作经验2年以上;

2. 具有较强的沟通协调能力,良好的职业素养,良好的市场洞察力,文稿能力强。

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篇3:营运经理工作职责概述

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:营运,经理,全文共 274 字

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1 向写字楼管理部总监报告工作,并做好所指派的各项工作;

2 负责管理中心的设备登记入册;

3 监管当值员工的仪容及制服整洁;

4 监管辖下员工能完成工作指令,确保大厦管理工作能正常操作;

5 每日不定时巡视检查大厦,确保大厦公共秩序安全,环境清洁美观,无消防、安全隐患;

6 以诚恳耐心态度处理租户投诉事件,并跟进及记录事件经过,及于适当时候汇报运营经理将事件尽快解决处理;

7 租户租金及管理费等各项费用收缴率的保证;

8 每日呈交工作记录存档及跟进未完成工作;

9 协调租户对管理工作的需求和安排;

10 负责本部门员工的纪律工作,关心员工生活,提高专业水平。

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篇4:物业的工作职责及内容

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:物业,全文共 284 字

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1.全面负责公司运营管理部的日常工作,包括建立、维护和完善公司质量体系、提升顾客满意度、项目业绩指标考核等。

2.组织完成公司质量体系的建立及负责部门的质量管理职责,组织实施各部门业绩、质量事件管理,组织进行内、外审及换证复审的工作。

3.贯彻落实公司质量方针和目标,组织制定各项工作质量标准,负责监督各项目开展品质改善活动

4.负责通过客户服务需求的研究及行业动态的分析,不断创新客户服务内容,完善客户服务流程

5.负责公司满意度的调查工作,负责统计和考核个项目的业绩指标

6.负责制定体系文件年度培训计划并指导实施,负责组织各项目的创优管理工作

7.及时完成领导交办的其他工作

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篇5:自媒体运营主管工作的职责内容

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:营运,经理,全文共 486 字

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职责

1、制定面向自媒体和KOL的推广带货方案,参与品牌、产品的营销策划与市场推广;

2、负责挖掘淘宝、微博、小红书、抖音等社交社区类平台的KOL资源,促成合作,建立KOL媒体档案库;

3、策划活动、内容及推广合作方案,制定任务目标,通过KOL宣传带货活动及内容,完成目标任务;

4、有数据收集、分析能力,制定数据收集方案和数据报表,分析KOL推广效果并优化;

5、参与品牌的整体市场推广,将品牌关键内容能够分发至各类社区社交平台;

6、撰写活动/内容文案,策划长图文测评、视频内容、软文等内容

任职要求:

1、 对网红经济、达人KOL、M机构有较深理解,有自媒体的策划、运营经验,对自媒体/KOL的运作有自己的理解和趋势变化的敏感;

2、对网络传播和变化趋势敏感,善于挖掘消费者各类需求,善于站在自媒体角度思考,与产品做匹配,策划出对消费者、对KOL有共鸣和传播力的推广方案和合作方案;

3、能写带货软文或视频脚本,有天猫/淘宝店文案经验更佳;

4、重度的小红书、微博、抖音等社交、社区类APP使用者,了解各社交媒介社区平台的传播玩法和规则

5、有媒介KOL维护经验,善于破冰建立关系并长期维护

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篇6:电商运营助理的基本职责范围

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:电商,营运,助理,全文共 276 字

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职责:

1、协助运营负责电商平台店铺营销、推广、分析、监控等工作

2、协助运营负责电商平台促销活动申报、跟进、反馈等工作

3、协助完成电商平台团队日常运营工作

4、协助运营团队了解客户需求、沟通需求

5、负责日常店铺运营数据的采集及分析,营销数据、交易数据、商品管理数据等

6、负责基础电商平台后台的操作

7、完成上级交办的其他工作

任职资格:

1、有电商经验或具有半年及以上电子商务运营相关工作经验

2、较强的数据分析能力,逻辑清晰

3、具有良好的沟通、学习能力、执行力

4、具有积极主动、乐观向上及团队协作能力

5、熟悉各大电商平台操作及交易规则

6、热爱电商行业,抗压能力强

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篇7:网络运营主管工作的基本职责简述

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:营运,经理,全文共 422 字

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职责:

1.通过网络平台对公司品牌、课程对外推广,从而达到良好的招生效果;

2.负责网站整体运营、建设及定期维护与更新,根据公司定位,制定品牌运营方案,策划并保证其有效实施,提升公司品牌影响力及美誉度,确保运营目标的实现;

3.设计网络运营维护的标准化流程,提高页面浏览率,提高网站知名度;根据各类数据指标对网络运营情况进行监督、控制和数据分析评估,及时调整市场策略与内容,保证运营目标的持续达成;

4.通过网络流量推广、网络社区推广、搜索引擎优化及推广、论坛、博客、网络发稿推广、邮件群发、QQ群推广等形式开拓网络营销资源和渠道;

5.负责自媒体平台运营,内容策划、制作、编辑、及发布(包括文章、图片和视频)等工作。

岗位要求:

1.本科以上学历,有3-5年网络营销、网络运营经验优先;

2.有良好的网络运营理念,对市场动态走向有敏锐的观察力与判断力;

3.精通平台后台数据分析,具有较强的逻辑思维、调研及数据分析能力;

4.高度的责任感和对公司企业文化的认可。

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篇8:自媒体运营主管工作的具体职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:营运,经理,全文共 454 字

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职责:

1、负责自媒体平台(微信、微博、手机终端APP为主)的日常运营及推广工作,线上宣传文稿文案策划、设计,为律所整体品牌传播和营销服务;

2、撰写新闻,头条等内容,分发至网易新闻,今日头条,腾讯新闻,百度首页等;

3、负责自媒体账户内容创意、发布、互动,提升内容质量和传播度、提升平台的知名度和粉丝数量。

4、微博、微信、抖音等线上自媒体平台的文稿文案策划、设计以及平台营销;

5、负责不同渠道的营销方式落地、短视频营销、直播营销以及软文制作。

6、策划、撰写公益活动方案;有效提高机构社会认知度;

7、熟悉行业网络媒体,并作出精准评估;

任职资格

1、新闻学、传播学、中文、广告、市场营销专业、美术专业,大专以上学历;

2、有网站或新媒体运营工作经验,有网络优化经验的优先;

3、有短视频拍摄、剪辑经验的优先;

4、具有良好的理解、沟通能力,较强的洞察力和社会交往能力;具有比较广泛的知识储备,文字表达能力强;

5、热爱新媒体行业和自媒体运营,对微信、微博、互联网等平台较为熟悉,对移动互联网发展潮流高度关注,思维活跃、有创意;

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篇9:营运经理工作职责概述

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:营运,经理,全文共 262 字

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1、全面负责公司化妆品业务营运管理工作以及新店铺的运营、前期筹划和准备事宜。

2、制定年度销售目标,根据市场规划做销售目标的分解与计划;在执行过程中监督并协助门店分析落实。

3、对销售业绩负责,根据区域市场特点,带领销售团队,规范销售流程,制定相应的营销管理方案,以确保销售目标的达成。

4、善于企业运营规划,根据市场动态 , 及时调整销售方案能给企业带来盈利及持续性发展。

5、有效控制或降低销售费用及成本,增加利润产出;

6、根据品牌整体战略规划,探寻适合本品牌的商品管理策略与方向,包含但不限于结构策略、促销策略、库存管控策略;

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篇10:园区物业经理职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:园区,物业,经理,全文共 270 字

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职责:

1.对本项目经营过程及结果负责,对项目客户满意率和团队建设负责;

2.制度建设:依架构,制定项目各项规章制度、工作流程、标准.并对执行情况进行分析、监督、完善、改进;

3.服务管理:负责项目前期查验、交付服务,负责日常服务管理工作,协调业主投诉及服务改进,负责协调售后整改工作;

4.其它:政府各部门关系及业主关系维系,员工培训工作;实时开展多种经营活动增收节支。

任职要求:

1.熟悉物业相关法律、法规等政策,熟悉物业各岗位工作流程、制度标准并有一定实际操控能力;

2.较强沟通、协调能力及承压能力;

3.有物业经理上岗证,5年以上物业管理经验。

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篇11:营运经理工作职责概述

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:营运,经理,全文共 217 字

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1.组织编制部门年度预算,按计划完成租费收缴,确保全年全口径指标100%完成;

2.负责场内多种经营点位招商、运营工作;

3.结合公司营销活动要求,与商户洽谈SP活动;

4.快速、有效处理已升级客诉,确保系统不亮红灯;

5.定期组织人员进行市场调研,了解市场情况,建立品牌资源库;

6.根据营运制度要求,开展营运现场日常管理,确保营运安全及品质;

7.定期进行经营分析,对排名靠后商户进行经营辅导,不断提升商户经营业绩;

8.其他日常运营管理工作。

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篇12:园区物业经理职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:园区,物业,经理,全文共 590 字

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职责

1. 根据公司实际制定物业公司管理制度,并落实实施;

2. 负责园区物业区域内的日常运营管理工作,严格执行和落实公司的品质管理要求,不断提升物业管理的服务品质;

3. 制订项目的各项服务管理规约及紧急突发事件应急方案,经公司审核同意后,严格执行;

4.负责规划和协调好交房阶段的物业相关工作并能在交房后能及时预防和解决业主问题,能灵活处理紧急事件,并能根据各时期的实际状况,提出改进和提高物业管理工作水平的意见措施;

5. 指导、管理、协调物业工作,监督各项规章制度、劳动纪律、工作程序、任务的执行与落实;定期和不定期检查物业各部门、岗位、设备、环境等,及时发现问题并解决;召集和主持物业例会或专题会议,及时解决管理中出现的问题;保证各项工作能顺利进行;

6. 负责制定健全所属部门的各类规章制度和防范措施,指导物业服务中心处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练;

任职要求:

1.有5年以上同岗位工作经验,具备系统的物业管理思路及标准化管理经验,较为丰富的物业工程、安全、客服、运营等方面的管理经验,对工作认真负责。有产业园区管理经验优先。

2.具有大型楼盘物业管理经验,熟悉项目物业管理相关的操作流程和管理标准;

3. 熟悉相关的物业管理法规和质量管理体系,持有物业管理经理上岗证书或物业管理师资格证书优先。

4.具有优秀的组织统筹、协调指挥和沟通能力,具有处置突发事件的经验。

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篇13:天猫运营经理的基本职责包含哪些方面

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:营运,经理,全文共 474 字

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职责:

1.整体负责店铺运营管理工作,带领团队完成销售目标;

2.负责店铺及产品推广,提高流量;制定推广计划,执行推广方案,对推广效果进行分析、评估,调整推广策略;

3.负责店铺的商品规划、定价、销售、促销、推广、编辑、汇总建档等相关工作

4.制定促销活动计划,策划活动方案,并带领团队执行活动方案;

5.实时监控店铺运营数据,对店铺运营作出专业的分析及评估,及时调整运营推广策略;关注和分析评估竞争品牌及行业数据;

6.负责对外沟通、商务洽谈与合作,建立公司与渠道及其它合作伙伴的良好关系;

7.领导管理团队,明确团队的岗位职责及岗位目标,协调合作部门工作,带领团队完成运营销售目标;

任职要求:

1.大专及以上学历;

2. 有服装旗舰店(销售额3000万及以上)经验,对推广,规划有丰富经验优先考虑;

3.精通天猫以及其他平台运营推广,有直通车推广经验;

4.精通客户服务以及维护相关经验者;

5.优秀的逻辑思维能力、学习能力,主观能动性和责任心强;

6.有家居服等工作经验,尤其是从事过知名品牌运营管理的人员优先考虑;

6.良好的全局观,具有较强的管理能力和团队合作精神;

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篇14:物业客服工作职责说明书

范文类型:制度与职责,说明书,适用行业岗位:物业,客服,全文共 216 字

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1.受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给与正确和满意的答复。

2.与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户经行系统的应用培训。

3.具备处理问题,安排进展,跟进流程、沟通及疑难问题服务的意识和能力,最大限度的提高客户满意度,遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理。

4.具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,并让客户接受更为广阔的网络产品,达到最好的营销效果。

5.不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

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篇15:物业经理工作职责描述

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:物业,经理,全文共 338 字

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职责:

1.负责公司物业年度费用预算和制定物业年度工作计划。

2.全面贯彻公司的安全管理制度,认真做好商场的防火、防盗、经营秩序等安全管理工作。

3.负责组织商场消防、空调、配电等物业设施的日常维护维修和检修保养计划,保证商场水、电、气及通讯系统的正常运行。

4.负责协调与当地交管、安监、城管、街道等政府部门的关系。

5.制定公司保安、工程、保洁等工作管理制度,制定员工的考核管理方案。

6.妥善处理物业工作中出现的各种问题及突发事件。

7.规法商场物业现场管理工作,按公司要求不断提升商场品质管理。

任职要求:

1.年龄28-45岁,大专以上学历,同岗位至少3年工作经验;

2.熟悉商场消防管理、工程管理、保安和保洁管理工作;

3.具备团队管理和培训能力,较强的协调沟通能力和突发事件处理能力。

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篇16:营运经理工作职责是什么

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:营运,经理,全文共 247 字

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1.熟悉团膳企业日常运作,对现场、后勤、人事、采购、业务部门管理熟悉;

2.对公司各分部的营业额、成本、利润、顾客满意度、员工招聘及发展等综合运营指标负责,达成月度、季度、年度各项预估指标;对各项成本进行有效的控制;

3.对公司所制定的各项规章制度和服务操作规范等的执行情况进行追踪检查,及时反馈相关建议;

4.定期进行访店,发现问题并制定改善计划;同时监督其执行情况;

5.对各岗位职能划分、培训及考核,善于提拔培养管理人员;月度会议主持;

6.负责与其他各相关部门进行沟通、协调,保障门店的正常运转。

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篇17:在校学生物业公司实习报告范文_实习报告_网

范文类型:汇报报告,适用行业岗位:学生,物业,企业,全文共 3797 字

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在校学生物业公司实习报告范文

在学院领导极其恩施富源物业管理公司的协助下我们期待以久的实训如期进行。上午在富源物业三楼会议室举行欢迎仪式,那一刻从我们的脸上看出,富源物业是同学们实习的最佳场地。他们公司跟我们一样都是经过周密的安排和高度重视,做的是那样的让人满意无缺。贵公司经济学教授袁玉鸣说:恩施富源物业管理有限责任公司于xx年3月正式登记注册成立,注册资本金100万元,物业管理企业资质等级三级。公司下设经理室、办公室、财务室、工程部、环境部、保安部。现有员工120人,其中:管理人员22人,专业技术人员26人。管理物业面积43万平方米,房屋33栋,住户700户,行政办公楼宇4栋,星级宾馆1座,水泵房4座、锅炉房6座,总建筑面积16万平方米,绿化面积26万平方米。

公司在恩施州(市)房产局的指导下,在州电力总公司及其直属单位的高度重视和大力支持下,经过不断的探索和总结,积累了丰富的物业管理服务经验,培养和锻炼了一大批物业管理专业人才,物业管理服务工作取得了可喜的成绩,得到了州电力总公司及其各直属单位和州(市)房产管理主管部门的充分肯定,赢得了社会各界的高度评价。所管理的物业小区在xx年被评为“湖北省第一批园林式住宅小区”,xx年被州人民政府评为州级绿化模范单位;2017年被湖北省电力公司评为xx年年度保卫工作先进集体;在2017年11月参加全国行政企事业单位后勤管理研讨会,我公司物业管理模式及经验做了典型交流,受到了与会专家和学者的充分肯定;2017年被湖北省消费者委员会评为2017年度“3.15诚信维权单位”。

公司目前的经营范围有:物业管理(持证经营)、园林花卉经营、水电安装及维修、基建维修、家居装修、经营商场、电力废旧物资收购及销售。

恩施富源物业管理有限责任公司是目前恩施州物业管理企业中,物业管理范围最宽,面积最大,基础最好,起点最高、综合实力最强物业管理企业。

恩施富源物业公司的服务要严格按照以人为本是我们服务的核心,和谐发展以心换心是我们一贯的宗旨,求真务实﹑精益求精是我们永远的追求,诚信服务是富源物业走向社会化、专业化和经营化必备的行业素质。上午这一课主要有两个目的:其一让大家对富源物业公司机构设置、企业文化建设、公司运作模式以及企业从业人员素质有个了解;第二让大家适应环境,缓冲一下。这么周密的安排恩施只有富源能做到,细节体现了富源物业公司领导帮子建设不一般,从上到下无不井井有条。把会议室给我们当床睡呀真正做到了以人为本、以心换心来构建社会主义和谐社会呀。把我们当作员工看啦上下班实行签到制时时刻刻为我们安全着想,从公司上层到公司员工每天对我们都进行考核问我们学到了什么还有那些没有搞清楚不厌其烦。

这一个礼拜来,我从富源物业公司管理实际出发结合书本知识大体对物业管理有了一个能让自己比较满意的感性认识,从客户服务《窗口服务、大厅接待及会务服务需要注意的相关细节》;工程维修《锅炉房及其设施设备、给水房、房屋排水系统、地下水箱、电梯房、配电房进行参观》;安全防卫《小区巡逻、门岗、车辆管理、闭路电视监控、消防系统》和物业环境管理《小区保洁、园林绿化》都有了一定了解。只是时间太短有好多东西都不能深入只能停留在表面,更重要的是我们已经产生了感情不舍离去,我们走的那一天同学们都感觉好惭愧没有给富源物业公司留下点什么、做点让人难忘的事好像都没有,在这里只能说谢谢为我们安排实习的每一位师傅了。

实训后我对物业管理的认识:物业管理在我国是一个新兴行业,发展时间不长,在摸索和实践过程中仍存在不少问题,尤其是涉及权益关系领域,各方矛盾和纠纷时有发生。诸如:物业管理企业与开发商的职能不清,业主拒交管理服务费,物业管理企业因小区内业主财产被盗、人身受到伤害而被起诉,物业管理体制模糊、法规不健全及物业企业义务承担某些社会功能的现象等日益突出,在一定程度上阻碍了物业管理行业的发展。规范物业管理,提高企业权益保护意识,促使物业管理企业从法制化、规范化的角度不断完善自身的服务水平,堵塞各种管理漏洞,防止质量事故的发生,避免企业不应有的损失。同时,政府相关部门要加快物业管理法制建设,使物业管理朝着健康的方向发展,这已成为物业管理企业发展的当务之急。

如何规范物业管理,提高物业管理企业权益保护意识,必须强化如下方面工作:

1、要树立风险意识和规范发展意识。物业管理公司是自负盈亏的企业,企业必然面对经营风险,合理、有效地规避风险,才能获取最大的利润。作为企业有几个重要环节必须把握:

(1)明确物业管理委托合同。在合同中,企业务必把握细节,明确哪些该做,哪些不做;哪些是常规服务,哪些是收费项目;权利与义务是否对等,例如:物业管理的保安工作,应在合同中明确,只是协助和配合本地公安机关维护公共秩序,而不承担人身安全、财产保护责任。

(2)规范内部管理,练好内功。企业必须健全内部规章制度,完善组织架构,合理设置岗位,把好人员招聘关,系统地对员工进行培训,在员工的思想中培植风险意识,最大限度地避免因管理责任而导致事故的发生,从而把经营风险降到最低。如保安员在指引车辆停放时,应对车身四周进行巡视,发现有破损等问题及时向车主指出,以免产生麻烦和纠纷;在停车场对车辆进出的登记一定要完整、齐备。如果把预防措施做细做好,管理工作做得周到扎实,那么,即使发生了丢车事件,企业就不负管理责任也无需赔偿。

2、强化法律法规、行业规范教育培训工作,通过法律来维护企业、员工权益。目前,由于行业法规不健全,无法可依,甚至有法不依的情况较多,企业也往往因为这些现象的存在而轻视或忽视了自身的法律建设。因此,增强员工的法制观念是加强自身权益保护的关键。一方面要加强员工对法律法规的学习,提高法制意识,依法操作;另一方面要勇于利用法律武器来维护自身权益。如:对于无理拖欠管理费或拒绝承担毗邻房屋或共用部位、共用设备设施维护和修缮费用的业主,物业管理企业应依据法律法规、管理制度和业主公约,积极或支持权益受损的业主寻求法律支持。物业管理企业应有意识地组织有关法律法规的宣传活动,加强包括业主在内的社会大众对物业管理法律法规的认识和理解。

3、宪善物业管理法律体系,加大执法力度。全国性的物业管理条例可望今年内出台,有了全国性物业管理条例,就便于统一管理标准和管理规范,加强相关政策法规的协调,避免法规的相互冲突,用法制规范市场环境,规范物业管理操作。建立健全物业管理法规体系,需着重注意如下几点:

(1)物业管理主管部门、政府其他职能部门如需物业管理企业配合政府职能部门的部分工作,应由政府部门出具委托并授权,同时应给予政策上的优惠或适当的经济补偿。

(2)尽快制订、颁布物业管理招投标法规和配套实施细则,用法规和制度来限制和约束不正当竞争行为。

(3)对于业主及业主委员会的职权,应进一步规范和细化相关条款,以明确业主违反业主公约及有关法律、法规,但又不构成刑事案件时,应由哪些部门来处理,或可赋予物业管理企业哪些执行权力。物业管理过程中形成有关决议和方案,经业主大会50%以上成员通过后,对于其他拒不服从的业主,物业管理企业可以采取哪些措施,等等。

4、规范物业管理市场行为,为物业管理企业提供公平竞争的外部环境。物业主管部门应注意用市场观念、市场机制来培育和发展物业管理市场。推行供需双方相互选择、平等协商、根据服务内容和质量确定价格,通过签订合同规范双方行为的制度。政府应积极引导和督促参与竞争的管理企业遵循公平竞争原则,树立竞争公德,遏制不正当竞争。除了应用法律和行政手段外,还须倡导建立道德秩序。这种道德秩序就是重视信誉、注重企业形象、遵纪守法、公平竞争。有了社会公德才能在竞争中树立良好的企业形象,建立稳固的企业信誉,自觉抵制不正当竞争,并将引入法律化、规范化、科学化轨道,创造公平、公正、公开的物业管理竞争环境。

5、加强物业管理重要性的宣传力度,提高全社会对物业管理的认识。物业管理企业应加强与业主之间的沟通及自我宣传,使公众对这新兴行业有正确的认识,令每一位消费者及社会各方面人士都积极地参与,以消费者的眼光审视物业管理企业的经营行为、服务行为是否规范。尤其注重与新闻媒体沟通,利用报刊、电台、电视等各种途径对物业管理政策、作用和服务内容进行大规模的宣传。同时,使新闻媒体了解行业的政策法规和特点,体会到物业管理行业的酸、甜、苦、辣,取得他们的理解、同情和支持,从而通过媒体的正面引导,推动物业管理行业健康地发展和壮大。

最后我想借此机会说:我们要给自己正确定位、搞好理论学习、明确目标聚腾飞之力,学好礼仪积细节成大器。随着社会物质文明、精神文明和社会文明的不断发展,人们越来越觉得有人建房子就必须有人为我们管理房子不然那不就一年新两年旧三年坏多不划算,一辈子好不容易买栋房子不能就这样子啦。所以这就需要我们这一批专业人来管理,我们不学好能行吗?加大对物业管理的宣传让中国13忆人口都知道物业管理,小孩也是我们潜在的客户这样才能做到变物业被动消费为主动消费,引导业主消费。要让他们知道“幸福生活源于物业发展,精彩人生始于携手共创”为业主提供高品质、高标准、舒适、文明和谐、安全的生活。

按有关法律法规、管理条例结合小区实际实施依法管理,做到不拍头、不拍胸脯、不拍屁股,为业主提供宾至如归,金牌人生消费。

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篇18:天猫运营经理的基本职责包含哪些方面

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:营运,经理,全文共 495 字

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1、进行公司电子商务平台整体规划,在公司经营战略指导下,负责对公司整个天猫平台的规划、搭建与营运;

2、负责公司定制开发的天猫平台的战略规划,运营和团队搭建管理;

3、根据目标市场,竞争态势,客户需求等调查,撰写市场分析、创意新的盈利模式,策划天猫运营,业务拓展和产品销售的综合推广措施

4、理解用户行为和产品定位,针对用户数据的挖掘和分析,研究用户在生命周期的不同阶段、各流程节点的活跃度、留存率、流失率,分析流失原因,分阶段制定产品运营策略,并推进落地

5、负责天猫营销过程中与其他媒介的沟通,制定各种商务合作方案并监控实施,同时制定商务活动的推广计划、推广目标、实施评估与监控,确定宣传内容并采取多种方式和渠道宣传推广网站

6、分析总结竞争对手,行业信息,公司产品信息等调研信息,确定调研结果,为公司的总体战略制定提供相关依据

7、管理和考核公司电子商务运营团队,制定电子商务部门的销售计划及对费用预算进行控制,完成公司销售目标

8、组织策划并审定产品、市场推广、媒体运营、市场研究等市场活动的策略、推广方案、相关预算,组织、整合相关资源推动方案的实施并监督实施效果,提高网站与企业的知名度和美誉度

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篇19:物业客服工作职责说明书

范文类型:制度与职责,说明书,适用行业岗位:物业,客服,全文共 234 字

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负责协助做好客户的来访接待工作;认真完成公司对其相应岗位制定的目标任务。

负责开单,贴标,及时做好发货信息,帮助客户查询货物信息

负责开发客户资源,有意向的客户应立即上报部门经理以及副总经理或总经理;并协助沟通谈判。

每日认真详实的向部门经理回报当日工作情况并协助当日工作报表的填写。

负责与客户的联络,根据客户的要求和设计情况,及时准确的将有关信息资料交回公司填写好设计工单。

将客户的重要情况、要求及建议要迅速上报部门经理、副总经理或总经理。

认真完成公司其他临时交办的任务。

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篇20:天猫运营助理的主要职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:营运,助理,全文共 220 字

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职责:

1、协助店铺日常维护(产品规划上下架、标题优化、页面更新、库存维护等);

2、协助申报站内站外活动,促进销售;

3、协助官方活动、店铺基本活动、联合活动等活动策划工作,确保正常上线;

4、协助店铺运营计划的质量完成。

任职资格:

1、热爱互联网与电子商务,对网店运营有浓厚的兴趣,熟练使用office等办公软件;

2、思维敏捷,具有较强的沟通协调能力和团队合作精神;

3、具有服务意识,适应力强,能接受加班;

4、25岁以下,电子商务应届毕业生优先。

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