招商运营总监岗位的工作职责
1、参与制定公司发展战略规划,为企业提供财务、外部政策信息。为企业决策提供依据和建议。
2、组织领导公司的财务管理、成本管理、预算管理、会计核算、会计监督、存货控制等方面工作,加强公司经济管理,提高经济效益。
3、参与制订公司年度总预算和季度/月度预算,汇总、审核各部门上报的月度预算,召集并主持公司月度业绩分析与平衡会议。
4、负责重要内审活动的组织与实施。
5、掌握公司财务状况、经营成果和资金变动情况,及时向总经理汇报工作情况。
6、主持制订公司的财务管理、会计核算和会计监督、预算管理、库管工作的规章制度和工作程序,经批准后组织实施并监督检查落实情况。
7、组织执行国家有关财经法律、法规、方针、政策和制度,保障公司合法经营。
8、按规定审批从银行提现金的作业。
9、负责审核签署公司预算、财务收支计划、成本费用计划、信贷计划、财务报告、会计决算报表,会签涉及财务收支的重大业务计划、经济合同、经济协议等。 10、参与公司投资行为、重要经营活动等方面的决策和方案制定工作,参与重大经济合同或协议的研究、审查,参与重要经济问题的分析和决策。
11、做好财务系统各项行政事务处理工作,提高工作效能,增强团队精神。
12、组织做好财务系统文件、资料、记录的保管与定期归档工作。
13、组织做好工作。
14、代表公司与外界有关部门和机构联络并保持良好合作关系。
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篇1:自媒体运营主管工作的具体职责
职责:
1、在公司安排下,做好短视频,电影解说视频的运营推广,统筹规划等工作。
2、根据公司下达的任务和目标,制定合理运营方案。
3、负责运营团队的日常管理工作,安排和协调部门内不同岗位的工作。
4、挖掘和分析粉丝群体特性、喜好,及时掌握时下热点并运用。
5、建立新媒体营销推广渠道和资源合作,整合外围资源,实现良性增长和运作。
6、根据不同平台规则制定和调整运营策略,提升运营效果。
任职要求:
1、有两年以上的自媒体经验,熟悉各大自媒体平台运作方式;
2、具备一定文字功底能够独立撰写具备鲜明网络风格的原创内容;
3、有创新意识、能够在日常的工作当中寻求新创意,新想法,并亲手完成执行;
4、工作细致耐心,责任心强、学习能力强,沟通能力好,具有强烈的团队合作精神;
5、对数据敏感,具备较强的数据分析能力,能科学分析运营数据而优化营销策略;
6、熟练使用Photoshop或AI等图片处理工具,可以完成客户的图片处理需求;
7、扛压能力好,能够根据公司业务需要刷新自己适应变化。
篇2:天猫运营主管岗位的职责
1、全面负责部门所属店铺(天猫、淘宝平台)的运营管理,制定店铺整体运营策略,定期更新版面、推进店铺营销活动;
2、负责协调部门工作,合理分配工作,建立有效的团队协作机制。
3、日常运营:淘系或非淘系电商平台店铺的日常运营,维护管理,确保业绩指标的完成;
4、负责制定全年预算与销售计划拆分,制定活动及新品推广计划、参与店铺运营活动和网店推广,能有效提升店铺及产品的访问量;并组织实施与效果评估;
5、熟悉淘宝内部的各种推广宣传方式,提升店铺活跃度;
6、熟悉天猫/淘宝/京东等其他电商平台营销规则,对店铺及商品信息进行优化推广。
篇3:物业客服工作职责说明书
岗位职责与规范
目的:
使客服代表明确自己的岗位职责和所要认真执行的规范与制度,以使其工作在一定的制度和规范下顺利完成。
第一条 服务宗旨
服务与质量并存,解客户之忧,树公司诚信品牌。
我们的目标:与客户携手共同打造一流的数字化教育产品。
第二条 服务对象
已有的、正在成为的客户以及潜在的目标客户。
第三条 服务信念
热情——以饱满的热情对待本职工作、对待客户及同事。
敬业——对工作竭尽全力、尽职尽责,使敬业成为职业习惯。
勤勉——对于本职工作应勤恳、努力、负责、恪尽职守。
创新——全心投入,不断优化和创新工作方法及内容以提高效率。
服从——应服从上级领导的指示及工作安排,按时完成本职工作。
第四条 客服人员的素质要求
(1) 经验:具有客服工作经验,了解客户需求,熟悉企业运作方式和服务途径;
(2) 职业素养:有涵养,有礼貌,有较高较全面的知识,学习能力强,快速接受新产品知识;
(3) 交际能力:语言表达能力强,对人知道何时、何地、面对何种情况、适合用何种语言表达,懂得一定的关系处理,具有一定的人格魅力,第一印象好,能给客户信任感;
(4) 应变能力:头脑灵活,现场应变能力强,能够主动掌控话题并恰当解决问题;
(5) 窗口形象:形象好,气质佳,外表整洁大方,言行举止得体,有企业形象代表和产品代言人的风度;
(6) 工作态度:态度热情,积极主动,能及时为客户服务,不计较个人得失,有奉献精神。
第五条 客服代表岗位职责
(1) 负责所有经营区域客户的咨询、查询解答;
(2) 负责产品介绍、演示及客户使用问题等服务;
(3) 负责客户电话回访、跟进及处理客户投诉等问题;
(4) 负责做好工作日志、周报、月报,及时反馈信息的统计、分析和汇报;
(5) 完成上级安排的其他工作任务。
第六条 岗位规范
(1) 客服代表要时刻保持良好的精神状态和仪容仪表,工作认真、有耐心、责任心强;
(2) 接听客户电话要热情,运用专业术语,认真解答客户提出的疑问,同时对自己的企业有信心,不对客户做夸大其词的承诺;
(3) 熟练掌握公司的产品和服务项目,并全面了解客户的详细情况,严格按公司相关规定及时为客户解决问题;
(4) 客服代表代表公司的形象,明确客户投诉的真正原因及想要得到的解决方案,注意语言沟通的技巧,不得与客户发生争执,不得做有损公司利益的事情;
(5) 客服代表接到客户的投诉或抱怨时,要主动向客户致歉并妥善处理,并视情节轻重上报公司;
(6) 客服代表根据每天的工作情况,把客户反馈的不同情况以工作日志的形式进行详细的登记,特殊客户情况需向部门组长(或本中心负责人)汇报,并每月上报工作总结;
(7) 严格遵守公司和职场的各项规章制度,按时出勤上下班,工作时间不得从事任何与工作无关的事情,如有发现按公司管理规定处罚。
篇4:物业经理的职位职责
1、向运营中心总监工作负责。
2、负责起草制定集团旗下商管公司、物业公司、酒店管理公司,内部管理操作标准,制定相关作业流程规章制度。
3、负责制作相关品质检查标准制度,检查表格及内容设置、评分标准,检查标准等标准化体系建立。
4、负责每个项目现场检查各岗位日常操作标准,指导纠正岗位操作标准按作业要求执行,同时出具整改措施报告。
5、负责相关培训课件的草拟,制定周期培训计划,同时具备相关的培训能力,定期组织项目进行必要的培训工作开展。
6、指导项目进行相关体系管理制度的修正,及相关操作标准的改进。
7、定期出具项目工作品质评估报告,与改进措施。
8、定期对公司竞争对手的经营情况及队伍情况实施调研,出具可行性的意见或建议调研报告。
9、配合部门负责人及公司领导交办的其他工作任务。
篇5:物业保安职责范围
1、监视管区内的人员、车辆活动情况,维护管区内秩序,防止发生事故。
2、巡查、登记公共部位设施、设备完好情况。
3、对管区内的可疑人员和物品进行盘问和检查。
4、制止管区内发生的打架、滋扰事件。
5、驱赶管区内的摆卖、乞讨、散发广告等闲杂人员。
6、每班巡楼一至两次,对楼内的闲杂人员进行盘问或驱赶,对业主(住户)违反管理规定影响他人工作、休息的行为要进行劝阻和制止。
7、检查、看管好停放在管区内的车辆,防止丢失和损坏。
8、指挥机动车辆按规定行驶和停泊,保证消防通道畅通,防止发生交通事故。
9、负责火警、匪警的验证和处置。
10、巡查护卫各岗位执勤情况,协助处理疑难问题。
篇6:新媒体运营经理的职责
职责:
1、统筹管理并运营微信、微博等社会化媒体平台,负责日常发布内容的素材搜集、内容策划、文案撰写的监督与指导;
2、负责微博微信媒体资源拓展,渠道运营及管理,平面媒体和网络媒体产品信息的维护与推广;
3、熟悉网络媒体传播特点,对社会化媒体传播有独到的理解和驾驭;创作内容具一定的话题敏感度;
4、建立有效的新媒体运营体系提升用户的活跃度,定位目标客户群、制定公司媒介宣传计划,扩大影响范围并提高品牌及平台的知名度;
5、策划组织线上大型合作活动以及定向专题活动,并做相应的活动评估报告和总结报告;
6、及时掌握新闻热点,通过活动增加社会化媒体曝光率,提高粉丝与好友数量、提升用户黏度;
任职要求:
1、大专以上学历;新闻传媒学、广告、市场营销等专业优先;
2、熟悉各类媒体,了解各种广告、媒介传播方式有相关资源,3年以上策划推广工作经验,自媒体运营,媒体经验者优先;
3、能根据用户需求,创造更好的交互内容,拥有较强的洞察力与谈判能力,较强的新闻、热点敏感性;
4、具有较强的语言组织能力,良好的理解能力和团队精神。思维活跃、敢于创新,富有想象力和激情,具有敬业精神与责任心,沟通、协调、执行能力强;
5、熟悉移动互联网使用人群的特点及行为习惯; 熟练应用各类设计软件并具备一定文案撰写能力。
篇7:天猫运营助理的主要职责
职责:
1.负责公司在天猫官方旗舰店的整体规划、营销、推广、客户关系管理等运营工作
2.能够独立并且熟练操作天猫后台
3.负责收集市场和行业信息,产品分析,根据电商渠道的需求规划店铺上新产品
3.负责跟进上线商品及活动产出的所有资料(包括数据采集,数据报表制作以及相关的分析)
4.配合店长跟进活动实时调整
任职资格:
1、计算机专业、电子商务等相关专业毕业;
2、吃苦耐劳,勤奋,适应力强,有团队精神,能适应快节奏工作
3、对电商行业感兴趣,有一年以上天猫助理、京东助理、电商助理工作经验者优先考虑
4、对工作极具热情,有职业规划,想成为核心团队成员
篇8:园区物业经理职责
职责:
1. 认真贯彻执行公司的经营管理方针、政策、指示、规定等,坚持“业主至上,服务第一,品牌升值”的经营宗旨,努力搞好具有特色的物业管理工作,为公司和社会做贡献;
2. 全面所管理范围的安全、消防、租赁、合同管理、招商、办公、行政等工作,认真完成公司交付的各项任务,实现各项目标;
3. 制定物业管理方面的管理目标和经营方向,包括制定一系列的规章制度和操作规程,规定物业上全体员工的职责,并监督贯彻执行,制定各项费用标准保证管理工作的正常进行,建立健全物业的组织系统,使之合理化、精简化、效率化。
4. 主持每月一次的物业管理例会听取工作汇报,布置工作任务,解决实际问题,改进经营管理方法,促进工作发展;
5. 经常巡视管理区内外各场所及管辖各部门的工作情况,检查服务质量,及时发现问题,积极解决问题;
6. 以身作则,关心员工,奖罚分明,提高自身素质,最大限度地发挥和调动全体员工的工作热情和责任感,使组织具有组织力和凝聚力,并督促属下管理人员的日常工作,检查各项工作和落实完成情况,并正确评价、培训管理人员,做好人员的考核工作;
7. 与有物业所在区域的各级管理单位保持良好的公共关系,与管理区内各业主各单位保持友好的睦邻关系,树立良好形象,代表物业部门处理对外关系及接待来访业主、群众、团体、单位等;
8. 严格执行各项财务制度,阅读和分析各类财务报表,组织审核各种款项收支交缴,做好财务核算和新年度财务预算新的收费方案;
9. 熟悉管辖区内各项情况,与业主及租户保持密切联系,及时处理业主及租户的诉求意见,并不定期组织业主及租户联谊,听取业主及租户意见或建议,不断改善服务态度,提高服务质量;
10.善于处理客户提出的各种问题以及投诉,良好的团队合作精神;
11. 认真完成公司交办的其它工作。
任职条件:
1.大学本科以上学历,房地产、物业管理等相关专业,中级以上职称资格证书,具有物业管理经理上岗证,持有北京市建委颁发的物业项目负责人证者优先考虑;
2.八年以上相关工作经验,至少三年以上相同岗位管理经验,有甲级写字楼工作经验优先;
3. 熟悉房地产开发和物业管理工作流程和环节;熟悉国家相关房地产、物业管理法律法规政策和政府部门相关办理事项审批程序;受过管理学、战略管理、管理技能开发、公共事件危机管理、房地产和物业管理知识等方面的培训。熟悉办公自动化软件操作,良好的口头和书面表达能力;
4.对物业管理中的安全、消防、租赁、合同管理、招商引资、办公室行政管理,客户服务管理等内容都有较深了解,能独立开展各个部门的管理工作;
5. 有较强的计划、组织、领导、协调、控制、督导能力,具备全面统筹大型综合物业的能力;有较高的职业素质、责任感,良好的管理理念、服务意识、应急处理能力,为人热忱有礼,工作仔细认真
篇9:天猫运营助理的主要职责
职责:
1、协助店铺运营主管做好店铺及产品的推广,能有效提升店铺的访问量;
2、分析并把握各种类型的客户需求
3、分析和研究竞争对手,针对客户需求开展店铺优化调整;
4、店铺基本信息的收集与异常情况的反馈;积极处理顾客的售前、售中和售后问题。
5、参与策划执行各项活动或者品牌的宣传推广方案的设计、讨论和实施;
6、负责天猫商城日常促销活动筹备,与平台小二的基础对接工作,争取相关的活动资源;
任职要求:
1、大专及以上学历,具有淘宝店铺运营、推广经验者优先考虑;具有强大的执行力!
2、.对数据敏感,擅长做数据分析,能够从流量以及销售数据中分析营销局面
3、工作积极主动,耐心细致,责任心强,富于团队协作精神,具备综合、系统分析驾驭能力,善于沟通。
4、有淘宝客服、美工工作经验和能力者优先考虑。
篇10:天猫运营主管具有哪些职责
职责:
1、负责店铺的整体运营,店内活动策划,活动提报。
2、根据公司给出的销售目标,制定详细的促销方案,跟进方案的实施;
3、负责店铺布局和版面的有自己成熟的见解,并能提出持续的改进意见提升电商平台的用户体验和平台的粘性;
4、每日负责监控营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理,并及时提出改进措施。
任职要求:
1、电子商务相关专业大专及以上学历,有行车记录仪车载产品行业从业经验者优先考虑;
2、精通运营推广,至少2年以上策划、推广经验;
3、熟悉电子商务平台的运用,2年以上电商运营及管理工作经验。
4、良好的沟通能力,能吃苦耐劳,并能承担工作压力。
篇11:物业项目经理工作职责_物业项目经理工作内容
1、 负责制定物业服务中心年度工作计划。
2、 负责做好中心年度预算工作,以确保中心各项费用收支按预算和标准执行。
3、参与公司组织的外包项目服务供方的评审、评价与监管工作。
3、 负责定期组织召开中心例会,听取意见和汇报,及时检查、总结与布置工作。
4、 负责服务区域内定期不定时的巡视抽查工作,发现问题及时处理。
5、 负责对物业接管前后及过程中,与开发商、业主委员会、当地物业行政主管部门及专业服务供方等的协调、配合工作。
6、 完成上级领导交办的其它工作。
篇12:电商运营助理的基本职责范围
职责:
1、产品上架、推广、发布、信息更新、优化关键词等;
2、优化商品排名,负责品牌商品推广,提高商品点击率和浏览量完成销售目标;
3、协助其他部门同事完成对账和库存对接工作;
4、了解唯品会平台政策,结合公司产品线找出卖点并提出优化建议提高销售。
任职资格:
1、大学专科及以上学历 ,1年以上互联网或电子商务行业市场经验;
2、熟悉唯品会平台商品排序规则、店铺运营各种操作;
3、积极主动、擅长沟通、责任心强、有较强谈判能力及创新能力。
篇13:物业经理工作职责描述
1、负责所辖项目的物业管理工作,建立、健全和规范物业管理运作体系;
2、制定年度物业管理工作计划和项目预算方案,监督检查日常物业的服务品质、操作流程及运行情况;
3、负责对所辖物业内的秩序、保洁、维修、绿化、客服工作进行监督和管理,确保管理服务水平;
4、负责落实公司各类规章制度、决议与检查事项,并按规定向公司反馈过程与结果 ;
5、与业主/租户保持密切联系,并不定期组织回访业主/租户,听取业主/租户意见或建议,不断改善服务态度,提高服务质量;
6、负责定期检查物业管理服务费和其它有关费用的收缴情况,保证管理费收缴指标按时完成;
7、负责员工的激励、考核、培训与相应权限范围内的奖罚,并配合公司人力资源管理部门相应工作。
8、完成领导交办的其他工作。
篇14:天猫运营经理工作的基本职责
职责:
1、负责公司天猫淘宝店铺的建设运营,制定月度销量任务和服务水平提升目标;
2、制定月度店铺推广预算,输出运营方案并负责实施,对推广效果进行评估,对店铺及产品访问量、转化率数据进行分析;
3、做好热销类目及产品分析,为公司定制网销产品提供依据;
4、优化产品关键词、库存和产品线,并根据实际情况微调店铺的经营方向;
5、对竞争对手店铺相关运营情况做出数据分析,及时对店铺细节进行改进,并做好竞争对手网站的数据的采集、评估与分析;
任职要求:
1、大专以上学历,3年以上电商工作经验;
2、工作责任心及主动性强,具备团队协作精神,优秀的学习能力与创新能力,热爱电子商务行业;
3、工作责任心及主动性强,具备团队协助精神,优秀的学习能力与创新能力,热爱电子商务行业;
4、有美工、文案、创新的能力;
5、电商专业优先。
篇15:电商运营总监工作职责_电商运营总监工作内容
1.负责公司品牌全电商渠道平台营运销售管理工作,包括运营团队管理、营销活动管理,对渠道平台的运营及销售目标负责;
2.负责制订公司整体电商营销战略,制订营销策略与营销计划,建立营销绩效管理体系;
3.依据营销计划,执行销售和市场推广方案,制定营销渠道发展策略和计划,负责渠道具体合作方式的建立工作,发展渠道合作伙伴;制定合作方案;
4.制定电商部的月、季、年度销售目标,根据目标提出针对性的销售策略,并可以带领团队落实执行;
5.根据业绩、市场反馈等对运营、营销工作进行监督、控制和绩效评估,及时调整营销策略,保证营销目标的持续超预期达成;
6.负责协调沟通与公司各部门的工作,为各类需求做好完善优化协调工作;
7.负责组织和建立销售运营团队,并对团队进行业务管理、培训、考核、团队制度建设等各方面工作的安排。对团队进行有效的激励,提高团队战斗力。
篇16:园区物业经理职责
1、熟悉物业管理政策法律法规、行业现状和发展趋势及质量、环境和职业健康安全管理体系的运行、审核、认证工作并能灵活运用;
2、负责起草、编制物业管理质量手册、程序文件及操作规程等体系文件,并负责质量管理标准的实施,持续完善质量管理标准和相关操作程序;
3、全面负责公司安保、消防管理、安全防范等工作,负责处理公司管理过程中出现的各类重大投诉、突发事件,组织验证纠正预防措施;
4、负责定期汇总、修正有关物业服务提升方案,并提交可行性分析报告,提升物业服务水平。
篇17:电商运营总监工作职责_电商运营总监工作内容
--负责公司电商运营管理工作,包括设计和实施电商运营模式、商城功能策划、在线宣传推广、活动策划、品牌定位包装及日常运营;
--组建电商团队,制定高效运作计划,带领整个团队实现营销目标;
--根据实际销售情况,积极开拓网络营销资源及相关渠道,并完成与相关网络平台资源的公关工作;
--监控、整理和分析运营的各项数据,及时撰写网站运营分析报告,及时提出合理化建议并处理问题;
--负责产品供应、销售、物流等环节的衔接、整合和管理;
--负责收集市场和行业信息,分析总结竞争对手,行业信息,为公司的总体战略制定提供相关依据;
篇18:2024小区物业车位租赁合同
出租方(甲方):_______________
承租方(乙方):_______________
甲、乙双方经充分协商,现将甲方____________________私家车位租给乙方作为车辆(车牌号)停放使用,并签订如下车位租赁合同条款,甲、乙双方共同遵守和执行。
一、租金
本车位租金_________元整/月,大写:____________________.支付方式为____________________.乙方到期如需续租,需提前_____个月通知甲方。乙方留存租金收条作为支付凭证,车位管理费用由甲方支付。
二、租期
租期为_____年_____月_____日至_____年_____月_____日止。
三、如乙方在租赁期间要该场地转租给第三方使用时,必须征得甲方同意方可转租,否则视为违约,甲方可收回车位,剩余租金概不退还。
四、甲方责任及义务
1、在租赁期间,如甲方需提前收回乙方使用的车位使用权,甲方须提前_____个月通知乙方并退还剩余租金,并赔偿乙方_____个月租金。
2、在租赁期间,如自然损坏产生的场地维修及检修费用由甲方支付,如人为损坏(包括乙方)场地维修所产生的费用由行为人负责支付。
3、甲方所出租的场地,仅供乙方作停泊车辆使用,不作任何保管;如乙方所停泊的车辆有任何损失或被人为损坏的,一切后果由乙方自负。
五、乙方责任及义务
1、乙方在租赁期内必须按合同条款的规定按时缴付车位租金;如乙方拖欠租金达_____周,即被视为是自行解除本合同行为,甲方有权将该车位收回,并保留向乙方追收拖欠费用和违约金的权利。(如因特殊情况未能如期签订续租合同,必须提前以书面通知或电话通知的方式征得甲方同意,在双方签订续租合同时连同拖欠的费用一并付清)
2、在租赁期内,如乙方需要提前退租车位的,乙方必须提前_____个月通知甲方并解除本合同,甲方扣除_____个月租金后退还乙方剩余租金。
3、乙方必须将车辆按车位及物管要求停泊好并做好防盗措施,如发生任何车辆遗失或损坏的一切损失由乙方自负。
六、本合同以双方签约之日起生效,如今后有补充作补充协议处理,与此合同具同等效力。
七、本合同一式_____份,甲、乙双方各执_____份。
出租人:_______________承租人:_______________
电话:_________________电话:_________________
日期:_____年___月___日日期:_____年___月___日
篇19:新媒体运营总监的主要职责
职责:
1、根据优托邦发展战略,制定创新的线下线上媒体资源发展策略;
2、完成年度及阶段性关于媒体资源的拓展、租赁、运营、维护的指标;
3、完成创新媒体战略的系统建设,包括运营系统、拓展系统、租赁系统、人才系统等;
4、团队建设及培养。
任职条件:
1、传媒类相关本科以上学历(广告学、新媒体、中文、新闻等专业优先考虑);
2、20xx年以上新媒体运营经验,5年以上团队管理经验;
3、具有公司营运管理思路;
4、对数据金融有认知。
篇20:新媒体运营总监的主要职责
1、制定公司整体的运营战略,组织、调动资源全面负责运营方案的落地实施;
2、负责新媒体平台整体运营,统筹协调公司资源,配合公司各业务线及项目执行,完成公司制定的各项指标;
3、深入分析运营数据,不断优化运营方;
4、收集竞品信息,调整运营推广策略,协助制定平台产品收费标准案,协助产品功能完善;
5、积极开展运营相关商务拓展合作,并合理构建人才梯队;
6、根据公司的经营战略和经营计划,制定平台内容规划和整体运营推广计划;
7、负责网站产品的整体运营(用户需求分析、网站架构设计、网站优化与推广、流量分析等);
8、整合国内外媒体资源,完善品牌危机公关事件营销部署预案;
9、制定各平台整体及阶段性的运营规划,组织协调各相关部门共同实施运营目标。