“致敬护士队伍,携手战胜疫情”活动心得体会
新春佳节,本应是个阖家团圆、喜庆欢乐的日子,但因新型冠状病毒的出现,20__虎年春节,人们是在一片惶恐中度过的,病毒像一只无情的魔爪,将大家的神经撕扯到极点。冠状病毒成了不变的话题,电视上、广播里、微信上全像炸了锅,如漫天的飞雪一样横飞,这俨然成了20__春节套餐的一道主打菜。
就在人民尽可能逃离疫情区的时候,我们可爱的白衣天使——医务工作者彰显出了他们的天使本色,在除夕之夜,这举家团圆的日子却义无反顾地“逆流而上”,奔赴抗击疫情的第一线。他们其中有的是哺乳期母亲,有孩子在等待嗷嗷待哺;有的是刚刚成年走上社会,母亲视若珍宝的孩子;有的是年过半百,有老人需要照顾的父亲;还有难得团聚的恋人……但他们擦干眼泪,收拾行囊,毫不犹豫地踏上了奔赴武汉的列车。他们也深爱着自己的家人,但在国家灾难面前,他们舍小家顾大家,用矫健的身姿迈出了最美的“逆行者”的步伐!
当从网上看到一个个医护人员累的瘫倒在地,我多想给他们一个肩膀可以依靠;当看到一个个白衣天使为了节省一套防护服,一个防毒口罩而脸上被勒出淤痕时,我多想倾尽所有去出一份力……
作为小学生,我们虽然不能像白衣天使一样奔赴疫区,但我们可以力所能及的保护好自己,不给祖国添乱就是最大的贡献。
20__,虽然鞭炮声稀了,聚会少了,但中华民族伟大的凝聚力和向心力更强了!疫情无情人有情,有白衣天使勇敢的逆流而上,有国家领导时刻的关注,有全国人民的大力支持,没有跨不过去的坎!
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篇1:“致敬护士队伍,携手战胜疫情”活动心得体会
他们和你我一样也是父母儿女,但他们穿上防护服就在跟死神手里抢人,他们叫白衣天使,也是我们生活中的最美逆行者,他们总是冲在前面,用自己的生命来保护祖国人民!
84岁的钟南山爷爷,不惧年龄的界限,奔赴在疫情的第一线。他在新闻中严厉的对电视机前的老百姓说。:“千万不要去武汉,武汉那边十分危险!”可他刚一转身,却奋不顾身地去了他口中危险的武汉。他到了那儿,他顾不上吃饭,顾不上睡觉,争分夺秒,日夜奋战,寻找治疗方案。没有飞机,就坐动车,没有车票,就买站票。在动车上的餐车办公、小憩,那个疲惫的身影,让多少年轻的心灵为之动容!
张定语叔叔是武汉金银潭医院院长,身患渐冻症的他,走起路来一瘸一拐,肌肉萎缩,双腿生疼。医生说他只有十年的寿命,但他依旧奋战在一线,与死神较量。但他的妻子也是医院的工作人员,在接诊病人的过程中被感染新型冠状肺炎,他心中牵挂着,他依旧坚守在自己的岗位上奋战。幸运的是他的妻子被治愈了,也许,这就是好人有好报吧。!
在我们身边也有一些最美逆行者他们是交通警察、社区志愿者、军人们、社区工作者和去给武汉送菜的卡车司机……他们也是我们生活中最美的逆行者,作为学生的我们在家不去添乱,但停课不停学我们要扎实文化知识,将来我们也要成为最美逆行者那样的人!
中华民族是个伟大、勇敢坚强的民族,战胜疫情,相信有我们这些最美逆行者们一定会赢!
篇2:2024年学雷锋活动总结_学雷锋活动总结收获
20x年是毛泽东等老一辈无产阶级革命家向雷锋同志学习题词x周年,这么多年来,雷锋精神鼓舞和激励了一代又一代青年锐意进取,不断进步,茁壮成长。为进一步学习和弘扬雷锋精神,在集团公司团委的号召下,x公司团委组织公司的团员青年,积极开展“3·5学雷锋”主题活动。活动中,我们以所属各单位团(工)委为单位,紧紧围绕施工生产,结合施工所在地的实际情况,组织各项活动,把雷锋精神落到实处,取得了一定成效。
一、营造学雷锋氛围,体验雷锋精神
收到集团公司团委《关于开展“3·5学雷锋”活动的通知》后,公司团委及时将通知精神传达至所属各单位,并结合公司实际,初步拟定了x套方案供基层单位参考。各单位团(工)委做出了积极地响应,纷纷制定了学雷锋活动方案,并通过宣传栏、横幅标语,结合复工后的进场教育等形式,在公司所属的各项目所在地营造了“学雷锋”的良好氛围。
二、组织学雷锋活动,学习雷锋精神
在各单位团(工)委的宣传和动员下,公司的广大青年被雷锋的高尚品格和崇高精神深深感染,纷纷用实际行动践行雷锋精神在“x”的传承和发扬。x工程指挥部团工委与农民工召开座谈会,倾听农民工的心声,了解农民工生活、工作中的需求和冷暖,收集到意见建议三条并妥善加以解决,有力地促进队伍的稳定与和谐。海河隧道项目部以“学雷锋”活动为契机,与业主单位海河下游开发有限公司开展联动,关心农民工队伍,为他们捐赠衣物,发放劳保慰问品,将“学雷锋”活动与工程建设有机结合,取得良好成效。路桥项目管理部团工委组织团员青年积极参与塘沽义工队,与x的青年一起,为一岁的眼癌患者筹集善款,进行义卖和募捐活动,为孩子筹集到善款近1万元,以实际行动践行了雷锋精神。路面公司、混凝土公司组织青年志愿者队伍,深入社区,清除楼道和街道上的小广告,清除白色垃圾,引起了社会上的反响,收到群众的好评。还有很多项目组建了“雷锋小组”,深入项目所在地进行扶老助残服务,一些团员青年深入项目驻地,义务参加社区服务。x公司的团组织以及团员青年在阳春三月,掀起了“学雷锋”活动的热潮。
三、深度挖掘“雷锋精神”的内涵,将“学雷锋”活动与本职工作有机结合
在公司各单位“学雷锋”活动的过程中,广大团员青年不仅将活动局限于做好事,同时也赋予活动新的形式、新的内容,很多单位都结合了项目的实际情况,将“学雷锋”与青年的本职工作联系起来,对照雷锋精神,自我查找在日常工作当中需要改进和提高的地方,召开青年座谈会,探讨当代“雷锋”精神的实质内涵,将学雷锋活动与建设和谐企业相结合、与学习技术、钻研业务、建设学习型人才相结合、与培养各项目员工优良作风相结合、与干好本职工作相结合,切实将“雷锋精神”体现在日常生活里,应用到本职工作当中,在工地加班加点的大干热潮里,关心新员工、体贴老员工的例子无处不在。工地“四新”应用、青年科研成果都体现了“螺丝钉”的精神。倡导节能减排、争创文明工地也实际行动诠释了建筑公司中“勤俭朴素、厉行节约”的“雷锋精神”实质。
学雷锋活动总结(四)
为丰富和发展新时期学雷锋活动的内涵和形式,弘扬和培育民族精神,倡导团结友爱、文明礼貌、勤俭节约、无私奉献的新风尚,我们公司按照x的相关要求,我们公司开展了学雷锋的活动。
一、关爱社会,打造社区和谐空间
围绕关爱社会、敬老爱幼、创造和谐,各公司开展的活动非常丰富多彩,显示了我公司团员青年的创造力和颗颗爱心。奉贤供电公司的团员青年带着粮油等生活品到两位独居老人家中,与老人聊天,拉家常。部分团员青年到位于南桥镇的古华第一居委会,参与x举办的“学雷锋,树新风”城市文明志愿者学雷锋服务行动。在x敬老院、x福利院,志愿者清扫庭院,擦拭窗户,捡拾白色垃圾,还和老人们交流谈心。在x社区,青年志愿者先后来到4户孤寡老人和独居老人家里,为他们检查家中内部线路,还将一些简单的用电小常识向独自居住的老人一一细叙。
x供电公司公司团委为共建居委会送去了深受老人们喜爱的由x滑稽戏团表演的大型滑稽戏“通心路”的演出票,并在演出当晚组织了团青志愿者接送和陪同老人到剧院看戏。老人们表示能有机会到剧院看戏十分开心,志愿者们的陪同好似子女般温馨,让他们更加开心。在3月6日的下午,我们公司还接到了单鞋电话,感谢公司团委为老人们送上了一个“快乐的夜晚”。
二、关注x,擦亮电网品牌形象
3月5日是窗口服务日,结合“迎x、保供电”工作,公司团青志愿者上门为世茂佘山艾美酒店、x电信局等x区x重点用户提供安全供电咨询服务。志愿者们对配电室的安全情况进行了全面检查,检查了设备的运行情况,对存在安全隐患的地方及时提出了整改建议,并及时了解客户需求,对用户如何做好内部安全供电提供了咨询建议,为全力做好x供电保障工作贡献自己的一份力量。
客户与业务发展中心的志愿者分别在普陀区杏山路7号、x区吴淞开埠纪念广场和临汾路华联吉买盛开展了学习雷锋精神、迎x弘扬文明新风为民服务活动。检修公司电缆输配电中心运行团支部青年员工们来到地铁一号线x路站与x街道青年志愿者们共同开展了x文明出行宣传活动。
三、关心企业,让雷锋精神常在
公司窗口服务部门积极落实“迎x、讲文明、树新风‘三五’集中行动”,着力提升窗口服务质量和形象,从各方面展现x电力人良好的职业素养、服务水平以及参与x的工作热情。在环境服务中,紧紧围绕“四个一流”、“四个无障碍”、“四个标志”的总体要求,在营业大厅中引入x吉祥物“x”。增设x“你的服务需求,就是我的服务追求”签名墙。滚动播放x知识宣传。加强每日值班长对服务环境的检查监督管理工作,以“五比五赛”抓手,不放过任何细节,不遗留任何问题,营造起了浓厚的迎x氛围,向全区服务性行业展示了供电企业参与x、服务x、奉献x的热情。
活动期间,x市电力设计院有限公司发起了闲置书籍资源再利用及常用生活类电器清洁活动。通过公司网络建立闲置书籍资源库,设计院将部分已通过注册考试员工手中的闲置书籍(主要包括注册建筑、结构、电气、设备、造价、咨询工程师、职称英语、职称计算机等考试用书)集中起来,资源共享。
本次学雷锋活动紧密结合公司实际,从身边小事着手,将雷锋精神体现到工作生活的细节之中,得到了广大员工的肯定和支持,团员青年们一致表示,学习雷锋不能一天两天,关键在与持之以恒,大家要将雷锋精神应用到未来的工作和生活中,为公司发展,为x建设贡献自己的光和热。
在今后的工作生活中,我们要把“雷锋”精神与“服务x、奉献x”的理念相结合,立足岗位、争优创先,为x举办一场“成功、精彩、难忘”的x盛会贡献自己的一份力量。
篇3:缅怀四川凉山消防英烈感触_2024感动中国十大人物四川森林消防员
看到这些牺牲英雄的名单时,我被两个00后的名字而痛心:
英雄的名单中20__年出生的有2个,真为他们的父母感到心痛,还不到20岁的年纪,在父母眼中还是一个未长大的孩子,就这样和亲人永远的分离,这种痛只有身为父母才能真正体会;
昨天看了很多报道,抖音中全是欢迎英雄回家的视频,说实话当时心真的是在滴血!也深深为“哪有什么岁月静好,只不过有人在替你负重前行”而感动,每次有灾难来临的时候,都能看我们消防员的身影,他们冲在第一线,为大家换来了祥和,向这些“逆行者”致敬!
同时也想要提倡大家一定要提高消防意识,在天灾和人祸面前,虽然天灾我们没法控制,但请让人祸少些,减少不必要的伤亡
三十名消防战士的牺牲,三十个鲜活的年轻生命,被三月三十号的凉山大火吞噬,你说能有啥感触,说真的,心里真的不是滋味,就不用再说失去儿子丈夫亲人的心情了,他们有的是父亲,有的是儿子,有的是丈夫,但有一个共同的职位就是消防战士,他们就是在这个共同的职责面前,舍小家,顾大家,为了共同的职责,不顾火海的危险,被无情的大火吞噬了生命。
水火无情,无疑,消防员做为应急保障的第一线战士,他们是最危险的职位,而且他们都是年轻力壮的年轻人,把自己的青春都奉献给了这个事业。不论消防事业怎么改,但他们冲锋在前的精神是不变的,所以我要善待咱们的消防战士,让他们没有后顾之忧,不要让他们流血又流泪,最后默默的说一声英雄一路走好。
篇4:8世界红十字日活动总结_世界红十字日活动心得体会
为庆祝第__个“5.8”世界红十字日,弘扬“人道、博爱、奉献”的红十字精神,扩大红十字会的社会影响力,提升红十字品牌形象,广泛动员社会力量参与红十字爱心行动,推动三项红十字博爱工程的有效开展,改善易受损人群的境况,促进社区红十字服务工作向深度和广度发展。现将“5.8”活动情况总结如下:
市红十字会为使宣传纪念活动有序进行,于4月29日组织召开了活动筹备会议,成立了以副会长为组长的“5.8”纪念活动领导小组,下设4个职能工作组,并制定了__市红十字会“5.8”纪念活动实施方案,会上副会长谷秀春就“5.8”活动提出具体安排意见,并要求:
1、各级红十字会要依法履行职责,按照《红十字会法》的要求去做,按总会、省红十字会的通知要求抓好活动的落实;
2、要继续深入宣传《红十字会法》及配套法规;
3、要继续落实好初级卫生救护培训,抓好培训中的有关协调工作;
4、要结合我市正在实施的加拿大红十字会艾滋病预防知识教育及干预援助项目的实际,广泛开展艾滋病防治知识宣传。
5、积极开展社会募捐活动,宣传红十字会,扩大红十字会的社会影响。
篇5:2024大学军训心得体会素材
大学是一个有着与高中截然不同生活方式的学习领域,刚刚步入大学校门的09新生在面对一切陌生事物的同时,一个良好的心态将会左右他们今后以何种态度来面对自己的大学生活和学习,只有保持良好的心态,才能体会它其中的美妙!为此,我们经贸系学生会心理部在学生会和老师的指导、同学的协助下开展了“如何以正确的心态来对待大学生活”的主题班会。
此次班会主要是针对经贸系的每个班级开展的,由心理部的各成员提前做好宣传工作,各班举行此次班会活动的时间由自己决定,班会期间做好相应的记录,写一份班会活动的总结,以及拍一些学生在班会时各种表现的照片,做成电子档。虽然我们并没有参加各班的班会,但从各班上传的相片以及对活动的总结中,我们看到了同学们对大学生活的热爱、积极的态度以及对自己大学生活的规划,这让我们觉得很庆幸。虽然有几个班的相片和活动总结不小心丢失了,但这并不影响他们此次班会活动的整体效果,都很有效的丰富了学生的生活和调整了学生的心态,起到了很好的反响。这次主题班会活动举办得还算是很成功,我们从中学到了很多东西,但也发现一些细小的问题存在,正所谓“取其精华,去其糟粕”,我们会在今后的活动中总结这次的经验,改进缺点,把活动办得更好,进一步丰富调整学生对大学生活的态度,丰富校园文化生活!
篇6:学习寄语精神展现青春担当心得感想
5月2日上午,在“五四”青年节和北京大学建校120周年校庆日即将来临之际,习近平来到北京大学考察。习近平总书记在与北大师生座谈时发表了重要讲话,这不仅在全校师生中引起了强烈反响,也让我们每一个读到讲话的人深受感触。进入新时代,北京大学早已深深融入民族复兴、国家发展和社会进步的宏伟事业中,中国共产党人的初心,也早已融入北京大学的精神内核,融入到每一位学子的心中,我们相信每一位同学都有能力去实现自己的梦想。
北京大学是新文化运动的中心和五四运动的策源地,是这段光荣历史的见证者。长期以来,北京大学广大师生始终与祖国和人民共命运、与时代和社会同前进,在各条战线上为我国革命、建设、改革事业作出了重要贡献。从1916年蔡元培就任北京大学校长并提出“循思想自由原则,取兼容并包之义”之时起,“囊括大典,网罗众生,兼容并包,思想自由”便伴随着这所大学走过一百多年的变革求索。“爱国、进步、民主、科学”,简简单单的八字校训,是蔡元培时期留给北大的遗产。“爱国”蕴含着“为民”,“进步”昭示着“改革”,“民主”包含着“闳放”,“科学”意味着“求真”,于是乎,“爱国为民,闳放求真,民主科学,改革进步”开启的不只是北大百年的爱国主义史,更是一部为国家和民族振兴、朝着国家和民族梦想的方向永不停歇的奋斗史。
进入新时代,在五四青年节和北京大学建校120周年校庆日即将来临之际,中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平来到北京大学考察,并对广大青年树立和培育社会主义核心价值观给我们指明了方向,提出了新要求和新期望。为此,我们要牢记总书记对我们的教导和期许,把握新时代带给我们的机遇和挑战,不辱使命,扎根人民,奉献国家。要以社会主义建设者和接班人的使命担当,为全面建成小康社会、全面建设社会主义现代化强国而努力奋斗,让中华民族伟大复兴在我们的奋斗中梦想成真。
在民族复兴的大业中,我们广大青年要明白在这个过程中我们要扮演什么角色,做出什么贡献。习总书记在座谈会中的讲话让我认识到,我们这一代人将经历社会主义现代化建设的整个过程,这既是一种荣誉,也是极大的鞭策。在未来,我们要以更大的奉献精神,努力成为一位实干家,在新时代干出一番事业来。
篇7:开展清明祭英烈活动总结
“由于受到新冠肺炎疫情的影响,今年的清明显得尤为特殊。我们无法集中前往革命烈士陵园,缅怀革命先烈,为表达复兴中华的豪迈心声和坚定信念,继承革命先烈遗志,我们学校在清明期间组织全体学生开展‘守护·清明祭英烈’网上祭扫活动。”青岛同安路小学德育副主任王新梅介绍,通过云端集结的形式举行了“致敬英雄”升旗仪式,并登陆中华英烈网,进行网上祭扫,礼敬先烈。同学们在网上为英烈献花、参观英烈纪念馆,学习英烈事迹、祭扫陵园。一段段网上留言寄托着同学们对革命先烈和抗疫英烈的哀思与敬仰。
据了解,学校还以“传承红色基因,争做时代新人”为主题组织各中队开展了系列活动。结合当前抗击新冠肺炎疫情中涌现出的感人事迹用心绘制“致敬最美逆行者”手抄报,讴歌奋战在抗击疫情一线的医疗工作者、公安干警、解放军等各行各业的英雄们,为他们点赞加油。制作“我心中的英雄”卡,用热腾的心和手中的笔向战斗在抗“疫”一线的战士们表达最崇高的敬意。“缅先烈话理想”活动中,学生们奋笔疾书,将自己学习英烈的感想写成作文,表达自己的哀思。六年级1班的徐--同学在文中写到:“为共和国的烈士扫墓的道路是沉重庄严的,我们不能忘记先烈们的精神和一致,我们要努力学习,用这种方式寄托我们的哀思,继承先烈们的遗志,以高昂的精神面貌投身的学习生活和社会主义建设中去,为祖国的建设贡献力量。”这些活动的开展让学生明白中华民族是英雄的民族。通过学习英雄的无私奉献,敢于面对困难、战胜困难的精神,坚定理想信念,争做新时代好少年!
篇8:心理健康活动体会总结
学校心理健康教育的主要对象是学生,服务于年轻一代的健康成长和个性的全面发展,服务于学校教育的总目的。今后我们要进一步理顺心理健康教育和学校其它工作的关系,要转变教育观念,培养学生健康的心理和健全的人格,保证学生身心全面发展。
一、指导思想
本学期我校以教育局教育教学教研三年行动计划为重点,以开展“有效备课、有效教学、有效课堂组织形式、有效评价、有效作业设计、有效监测”主题活动为核心,以创建--市标准化学校为动力,围绕一个中心:全面启动实施《--区教育教学教研三年行动计划》;突出两个重点:打造有效课堂,培育学校骨干团队;着力三个提升:“教育教学管理提升”、“教师队伍素质提升”和“教育教学质量提升”;实现六个有效,全面推进“有效课堂教学”建设。加强过程管理,创新教学模式,优化教研活动。坚定“科研兴教、科研兴校”的思想,开展各项活动,切实提高科研效益。
二、工作回顾
本学期的教科研工作要继续紧紧围绕“提升有效课堂,促进专业成长”这个目标开展工作。以“磨课”活动为主阵地,以教研组为载体,扎实开展丰富多彩的教研活动。具体总结如下:
1、构建学习型组织,强化理论学习、培训。
(1)本学期将继续通过教育教学理论的学习来更新观念,促进全体教师不断提高对现代教育思想的认识,要求每位教师经常翻阅教育杂志,细心研读教育专著,潜心研究一个教学问题,感悟一种教学方法,做到有所体验,有所收获。
(2)抓好备课改革制度。学校依据教育局教师分层备课制度,明确各层次教师备课要求,力求提高备课质量,增强备课实效。
要求各层次教师在本学期前三周认真学习教育局各学科备课要求,学习20--版《课标》,把握课程标准,积极钻研课标,熟悉教材,摸清学生思维、认知特点,选择合适教法,备好每节课,严禁不切合实际的抄袭备课,努力达到课堂教学的最佳效果。
学校从教师备课入手,及时检查、督促、指导教师备课,做到了环节齐全,突出实效。
(3)积极参加区教育局“六个有效”各学科培训活动和各级各类教育主管部门开展的教育教学活动。本学期我校龚美军、华丽娜等13位教师外出参加了培训活动。教师回校后能及时写出培训研修日志,并在组内交流。在不断学习、实践中,提高自身的教育教学能力,提高我校教师的整体水平。
2、校本教研讲求实效。
(1)以教研活动促教研。
我校根据教育局和中心校的安排,以努力提高“有效课堂实效性”为目标,以“六个有效”为主要研究内容,开展教学中存在的困惑为对象,根据教学的实际,瞄准课改的目标,加强问题研究的针对性,研究过程的规范性及成果的实效性。
各教研组以“提高有效课堂教学”为主题,开展教师互听、互评活动。要求教师带着问题走进课堂,带着思考去研究,带着经验去反思。确立上好一节课就是一次科研的思想。
本学期教研活动在开展常规活动的基础上继续以“磨课”形式开展活动,在磨课课堂观察量表中,以教育局“六个有效”为主要观察内容,分工明确,可操作性强。虽然活动受到了标建工作的影响,但是在校领导、教研组的努力下,完成了“磨课”活动,并写出了磨课心得在组内开展了交流。
(2)专家引领促提高。12月9日全校教师参与了教育局在我校开展的“与专家携手,与名师同行”六个有效校本研训活动。
(3)小课题研究促教研。开学初,根据“阿干镇中心校微型课题研究实施和管理办法(试行)”的要求,组织教师认真学习,80%的老师申报了个人微型课题研究。
(4)积极组织教师做好“心中的古镇”校本开发工作。通过学习,让学生了解家乡的过去,感受现在的飞速发展,展望古镇的未来,激发学生爱家乡、爱祖国的美好心灵。
三、存在的问题与发展的方向
1、成立学校教科室,由专人组织开展教科研工作,促进教研活动。
2、课题研究要与平时的学科教研活动更加紧密地联系起来,使业务学习和课堂教学,经验交流,反思提高争取上一个新台阶。继续发挥集体智慧,以加强科研成果的推广和应用。
3、进一步加强理论学习,多开展与课题研究有关的活动,如:教育沙龙活动。
4、教师思想上还是受学校指挥行动,而缺乏主动探究意识,即使部分教师有主动探究意识,缺少专业的引领,教科室应充分利用业务学习时间多搞几次讲座,应结合本校实际,想教师之所想,急教师之所急。
5、多发表高质量的论文和案例。要大力提倡有思想,有创新的论文和案例。进一步加强过程管理,做好资料的积累。
总之,通过本学期的工作,我校教师的科研意识普遍增强了,科研方法比以前有了较大的提高。今后,我们还将继续努力,针对工作中的不足,将各项工作的开展落到实处,从抓课堂教学入手,切实提高教学质量,走“科研兴校”之路,使我校的教科研工作能够再创新佳绩。
篇9:奋进网上祭英烈活动总结心得
清明时节,我校充分利用校园广播站,积极宣传“祭英烈”的重要意义,营造出了一个“感怀清明追忆先烈”的良好氛围。学生们在活动中表达对革命先烈的崇高敬意,抒发对党的无限深情,进一步坚定了永远跟党走的意志。也激发同学们的爱国热情,勿忘光荣的革命传统,同时激发同学们的学习热情,继承先烈们的革命遗志,努力成为一名合格的社会主义建设者和接班人。
此次活动使早已远离战争、身处和平的同学们重温了为国家独立、民族自强、人民幸福而前仆后继、不屈不挠、英勇斗争的革命先烈的英雄事迹,心里迸发出了强烈的民族自豪感,也深感到今天的幸福生活来之不易。作为当代青少年更应感到自己所肩负的重大历史责任,学好科学文化知识,打好基础,培养全面能力,提高自身素质,为国家的和平稳定、富强、繁荣,为中华民族的伟大复兴积蓄力量。前事不忘,后世之师,重温历史,警醒现在。“网上祭英烈、共铸中华魂”活动使每名学生更加珍惜今天和平、安定的幸福生活,坚定了保卫祖国、建设和发展社会主义的信念。
篇10:大学生行政助理实习工作心得报告
一路走来,从开始的懵懵懂懂,到逐渐理出思路,目标逐步明朗。期间不仅熟悉了工作环境以及公司运作基本流程,更是学到了很多专业技能。
初始接触的是某移动传媒公司的项目。该项目主要分为两部分,一是制作公司制度全案;一是制作公司人力资源管理制度及体系,包括薪酬制度方案,绩效管理手册。
在制作绩效管理手册中绩效考评指标一部分时,前期准备需要做到以下三点:
1 对媒体行业概况及公司的背景信息做详细深入的调查
2熟练掌握绩效管理制度及绩效考核指标体系的方法论
3 熟悉公司的基本工作流程及组织结构
在制作绩效考核指标中也遇到了很多难题:
1 制定部门kpi时,部门负责人的对抗,基于此我们与其上级领导进行沟通,使考核指标与目标值的确定更加趋于客观化合理化。
2 由于对工作流程不熟悉,影响kpi推导过程的准确把握。对此我通过各种途径熟悉理解各部门工作的内涵和流程。例如像财务部门,综合处的工作内容和流程同其他行业有很多共性,所以学习起来难度相对小些,对于业务部门有其独特性,则需要认真分析总结。
3 由于媒介工作的特殊属性,使得对节目制作编播人员的考核成为难点。对此我们将节目编播制作人员的绩效考核指标分为定性指标和定量指标,定性指标另行订立奖惩办法进行考核,这样就避免了一些影响较大的指标设置到kpi中分得的权重较小,体现不出激励作用。
篇11:奋进网上祭英烈活动总结心得
清明节是我国最重要的传统节日之一,也是最重要的祭祀节日,是人们祭奠祖先、缅怀先人,祭祖扫墓的日子。为了祖国的解放和人民的幸福生活,多少革命先烈长眠于地下。为了纪念这个有着深远意义的日子,弘扬爱国主义精神,加强爱国主义教育,教育学生继承革命先烈的优良传统。
4月4日上午10时许,我们班十几名学生和家长自发组织来到位于濮阳县南环路的烈士陵园进行清明祭英烈活动。
同学们来到烈士陵园,首先在英雄纪念碑前敬献了鲜花并向纪念碑深深鞠了三躬,以示对先烈的缅怀。
接着,同学们来到各个烈士墓前,敬献鲜花,擦拭墓碑上的灰尘,学习了解烈士的英雄事迹。
最后,同学们来到烈士纪念堂,了解历史,再次学习了烈士事迹。并决心继承烈士遗愿,好好学习,长大后为建设强大的新中国贡献力量!
活动感想:
清明节那天早上,我早早来到了学校,只见同伴们往日那脸上的嬉笑早已倘然无存,全换成了一副庄重的样子,马上要出发了,我们排队在操场上静静等候着。经过半个多小时的车程,我们来到了濮阳县烈士陵园,来到烈士纪念碑前。
轮到我们了,我和丁嘉对视了一眼,向放花篮的地方跑去。伴奏音乐缓缓响起,我们外侧的手抬起花篮边缘,而内侧的手扶着花篮的后面,小心翼翼地露出脸来,慢慢地向烈士纪念碑走去,一阶,两阶,三阶、五阶、十阶。终于来到了烈士纪念碑前了,我们轻轻转过身来,把花篮放在烈士纪念碑前,让鲜花对着大家。我们轻轻走下台阶,站在队列里和同学们一起默哀。
临走前,我又回头看了看那纪念碑、纪念堂,还有一大片的墓碑,心中想:一切探索救国救民的先辈们是中国的脊梁,伟大的抗战英雄是中国的脊梁,而我们,必将成为新世纪复兴中华民族的脊梁,中国才会有振兴的一日!
篇12:关于外贸业务员实习心得
随着人们自身素质提升,报告与我们愈发关系密切,报告具有语言陈述性的特点。一起来参考报告是怎么写的吧,以下是小编收集整理的关于外贸业务员实习心得,仅供参考,大家一起来看看吧。
关于外贸业务员实习心得篇一
转眼大三就结束了,是该我们实习的时候了,考虑到本专业就业要求较严格,学校里要求我们每个同学都必须在机房里面实习。通过在学校机房里五天的实习,我学到了很多在书本上学不到的东西。在机房里面实习虽然不如在外面实体单位里面实习来得那么实在,但是,也是按照实际生活中正常国际贸易交易的步骤和程序来进行的,所以,我们学到的东西仍然是不能忽视的。在学校实习期间,我们就像正常上班一样,每天准时刷卡上班,刷卡下班,秩序井然,老师、同学和自己相互约束,认认真真完成每一项工作,过得忙碌而充实。针对几天来的实习,我对自己的实习分三个部分作如下报告:一、对实习软件的认识和评价;二、实习收获;三、对实习的意见和建议。
一、对实习软件的认识和评价
首先,毫无疑问,这个实习软件是非常不错的。其包含了很多的公司且公司信息详细,我们可以亲身体验到那种身处公司氖围,完全没有那种被排外的感觉,每个人都能掌握住公司的基本信息,做起交易来,是非常方便的;软件也集中体现了培养我们动手实践的功能,在很多操作中,都是需要我们自己去查找一定的数据和资料才能够完成的,这就要求我们必须要有扎实的理论基础;软件的功能非常齐全,基本上囊括了我们在国际贸易操作中的各个方面,从建立贸易关系、询盘、发盘、还盘、接受到签订合同、计算成交价格、各种成本、利润、制造各种单据、审核各种单据。
再最后到善后处理等都是非常详尽的,既将实习都置身为卖家,又将其假设为买主,使我们更能够很好地妥善办好自己在国际贸易中的角色;软件的应用也较简单,只要稍微熟悉一下,就知道该怎么做了,操作起来简单,不需要死记一些操作,进入界面,就可以根据提示操作,非常地省时省神。但是,任何事情都有两面性,这个实习软件也有它的不好之处,我认为最主要的缺点就是缺乏灵活性,基本上同学们实习的步骤都是一样的,且需要操作的要求也是一样的,所要求上交的作业也是一样的,且数据死板,有些数据、资料很难查到,不得不花费大量的时间去搜集和整理;其次,没有完全体现真正公司的情形,像在一些信函的处理上,需要一些自动回复信函,在一些计算方面,也需要一些计算模板,这样就能够节省大量的时间,工作人员可以去做其他的更重要的事情。
总体来讲,这个实习软件优点是非常明显的,充分体现了实习的本质,大大地提高了我们的实践操作能力,也提高了我们的对国际贸易的认识,让我们发现自己的缺点和不足,有利于我们在以后的学习和生活、工作中注意加强这些方面的训练,提高自己的能力。
二、实习的收获
我是在国际贸易公司(internationaltradecorp)实习的,在刚开始实习的时候,我是不知所措的,经过同学和老师的指导,我慢慢地步上了正轨,但是在操作的过程中还是有点畏首畏尾,怕出错,但是又想,只要认真地做好每一步,就不会有什么大的问题。然后,同学们也互相鼓励,终于我沉下了心,认真地做,当遇到不懂的地方就主动地请教老师和同学,就这样,一步一步地把每个步骤都做好了。
国际贸易的中间环节多,涉及面方,除交易双方当事人外,还涉及商检、运输、保险、金融、车站、港口和海关等部门以及各种中间商和代理商。如果哪个环节出了问题,就会影响整笔交易的正常进行,并有可能引起法律上的纠纷。
实习是从与外国公司建立贸易关系开始的,然后就是根据自己的业务(进口或是出口)与客户进行询盘、发盘、还盘、接受,再就是订立合同,合同订好后,就是单据、发货、审单等,经过多个步骤一项业务才能有完成。在各个步骤中,都不能有任何的错误和偏差,否则,会给自己公司带来很大的损失。在建交时,一定要诚心诚意,让对方相信我方是他最好的合作伙伴,在询盘、发盘、还盘、接受等各项业务时,一定要认真核算成本、利润、利润率,以保证我方的利益,在制造各种单据、审核单据时一定要做到与合同以及信用证相符,以免到时候出现银行拒付货款的事情。在每一个步骤进行时,当出现差错时,一定要及时改正且与对方取得联系,与对方商议,取得一致协商同意,这样才能保证交易的公平与顺利进行。
我在实习过程中,在计算成本核算时,由于对方要订购的商品种类有四种且每一种商品都得报两个价,每一种商品都要自己去查询相关的资料,比如商品的质量、包装、体积、购货成本、汇率、增zhí shuì率、各种商品所适用的货物等级、海洋运价、海关税则等)由于平时对这些东西不够熟练且不太在意,我花去了太多的时间在这个上面,且在计算时,经常出错,这说明自己的业务水平还很差,需要不断地加强;在制单的时候,也是这样,需要填写的东西没填,不需要填的却填了,结果是,一张好好地单据被我弄得乱七八糟;在审单的时候,是我最困难的时候,因为是对对方的相关单据审核,我只是注意一些货物方面的东西,比如订货的数量、包装等,却没有注意审核一些看起来很正常实际上却有着很大隐患的东西,像公司的名称、地址、付款条件等,这些也是非常重要的,一旦出错,会对公司产生很大的影响;当一切敲定时,我却忘了善后工作,对方银行开来了拒付通知,我一时手足无措,心想前面的工作都做得很顺利,为什么银行还是拒付款呢,然后我仔细看了拒付的理由,心里才有了底,跟对方通过信函联系,双方取得了一致意见,最后总算是一笔交易成功了。在最后,我还写了一封感谢对方的合作且希望下次再继续合作的善后信。
此次实习,让我意识到,掌握理论知识是做好实践的基本前提。国际贸易术语的掌握要“与时俱进”,且要掌据透彻,不能似懂非懂且不能守旧,牢牢熟记各种术语所适用的交货条件、运输条件、付款条件、保险条件等,这样有利于快速清楚地计算成交价格、成本和还盘利润及利润率等;熟悉各种货物的运输等级、运费率等;汇率也是非常重要的,这对付款是非常重要的,按何时何种汇率计算,都关系到交易双方的切身利益。其次是要懂得一些国际商法方面的知识,这样当在遇到纠纷时,可以随时用来维护自身利益和说服对方,使交易顺利进行。最重要的是学好英语,外贸中语言的沟通非常普遍和实用,一定要学好外语,这是和外商沟通的必备的桥梁。此次实习中,也使我确实感受到了团队精神的作用。每个人,生活在这个社会中,都必须随时处于一个团队中,不可能孤立存在,我们能够顺利完成此次实习,与大家的努力与协作是分不开的。虽然在实习期间,我们没有真正接触到实际的外贸业务,但是老师告诉我们,每一笔买卖都不是个人能够完成的,都是大家各司其职,齐心协力的结果。所以一定要重视团队协作精神。只有这样我们才更好地解决我们与老师在教学的过程中的冲突。更好地解决我们对知识的理解。
三、对实习的意见和建议
前面已经提到过,实习的软件需要更一步提升,能够更切实际;其次,加强实习纪律管理,虽然是在机房里面实习,但也要像是在真正工作了一样,要制定一下出勤和业绩考核标准,虽然我们都是自觉地遵守,但仍不免让人感觉到群龙无首;最后,就是建立一个鼓励大家提出问题和解决问题制度,这样才能让大家在实习过程中更好地交流,遇到的问题能更好更快地解决。
总之,此次实习是非常圆满地完成了。我也深深地感受到了,作为一门从事国际贸易业务方面的工作人员来说,对自己的业务熟悉、理论知识扎实、语言基础好这些都是基本的要求,同时我也深深地认识到国际贸易实务是一门综合性的学科,与其他课程内容紧密相联。应该将各门知识综合运用。比如讲到商品的品质、数量和包装内容时就应去了解商品学科的知识;讲到商品的价格时,就应去了解价格学、国际金融及货币银行学的内容;讲到国际货物运输、保险内容时,就应去了解运输学、保险学科的内容;讲到争议、违约、索赔、不可抗力等内容时,就应去了解有关法律的知识等等。
关于外贸业务员实习心得篇二
一、实习目的
1、实习目的
实习是一种实践。是理论联系实际,应用和巩固所学专业知识的一项重要环节,是培养我们能力和技能的一个重要手段。
毕业实习是一门专业实践课,是我们在学习专业课程之后进行毕业设计时不可缺少的实践环节。它对于培养我们的动手能力有很大的意义,同时也可以是我们了解传统的国内贸易与现代国际贸易之间的差别。毕业实习更是我们走向工作岗位的必要前提。通过实习,我们可以更广泛的直接接触社会,了解社会需要,加深对社会的认识,增强对社会的适应性,将自己融合到社会中去,培养自己的实践能力,缩短我们从一名大学生到一名工作人员之间的思想与业务距离,为我们毕业后社会角色的转变打下基础。
2、实习单位介绍
青岛包装有限公司是一家集研发、生产、销售、服务于一体的包装企业,生产高品质的集装箱液袋、内衬袋和中型散装袋等包装产品。同时,针对客户的需求和装运产品特性,提供个性化、专业化的全球物流方案和技术支持。公司拥有先进的现代化生产设备和技术,高素质的产品研发团队,操作熟练的员工,坚持以人为本,推行科学管理,在产品研发、质量管理、网络建设、品牌塑造及企业文化等方面不断创新。
是山东省集装箱液袋行业中第一家获得出入境检验检疫局颁发的出入境食品包装生产企业备案证书的企业。企业质量管理严格遵循iso9001:20xx和iso220xx:20xx质量食品安全管理体系的要求运行。公司产品完全符合美国fda、欧洲ec、kosher、halal、haccp等食品级标准要求,符合coa液袋行业标准要求,是目前国内唯一一家在美国关于外贸业务员实习心得r(ttci)通过coa铁路撞击试验和俄罗斯铁路撞击试验,得到俄罗斯、中国铁路局铁路运输许可的液袋供应商。
公司不断壮大自身的科研和新产品开发实力,产品制造技术和产品质量均处于行业领先地位。朗夫开发并投放的多项产品设计,通过国家知识产权局获得了相关专利认证,如:集装箱液袋用法兰、集装箱液袋用尼龙法兰、包装阀门、集装箱液袋用加热垫、集装箱和车载新型外防护层筒料液袋结构。
始终以顾客满意度为关注焦点,以为客户提供高质量的产品和服务为首要目标,为了保障客户的利益,所有产品均由国际著名保险公司承保产品责任险,为顾客免除后顾之忧。东南亚、中东、俄罗斯、澳大利亚、南美、乌克兰、韩国、印度等全球服务网络、24小时应急响应机制及系统的产品追溯体系,为顾客提供高效、快捷的服务。
团队秉承“敬业、分享、激情、创新”的工作理念,以“致力于成为受人尊敬的、可持续发展的液体运输包装专家”为企业使命,将“以激励人、培育人为己任,创造社会价值和承担社会责任”为企业愿景,努力为包装行业的发展做出贡献,愿与合作伙伴同谋发展,共创辉煌。
3、实习要求
毕业实习是学生在校内完成规定学习内容以后,运用所学专业理论与技能知识,在企业或相关经营管理部门进行的专业实践活动,是专业教学的基本实践过程。学生通过专业实习,检验对专业理论与技能掌握理解程度;理论联系实际,发现并准确提出实践中相关理论、政策、技术问题的能力;对问题进行分析、判断、推理与决策的水平;培养学生理论联系实际实事求是解决与处理问题能力,为学生毕业后从事经济管理及其他管理工作打下基础。
二、实习内容
1、实习时间安排
本次实习时间安排如下:从3月12日星期二开始,到4月12日星期四结束。为期32天。
2、实习的工作内容
在这一个多月中,我的主要工作内容是做好外贸部的各项工作及操作工作。在这一过程中,我采用了看、问、学等方式,初步了解了公司外贸业务人员的具体业务知识,拓展了所学的专业知识。首先总结一下我的所的具体工作:
(1)学习公司外贸部工作流程;
(2)学习使用各种办公用具,包括传真机,打印机等;
(3)负责一部分海运询价的工作;
(4)送文件至部门领导,签收文件;
(5)阅读公司老员工与客户交流的邮件,学习表达介绍产品等细节;
(6)复印、速印办公文件,发传真,领办公表格等;
(7)拍摄新产品的图片并做处理,加水印等;
(8)翻译一小部分文件;
(9)制作外贸业务的各种单据,并简单的和客户进行交流;
(10)领导安排的其他工作。
3、实习的具体步骤
时间流逝,转眼在朗夫度过了一个月,最先,我抱着学习和锻炼的精神来到朗夫,实习充实了我的学习生活,我学到了许多书本上无法体验的知识。通过实习,我感触颇多,得到许多新的认识,对许多问题多了深一层次的思考。经过一个多月的实习,使我对工作,生活都有了一个全新的体验。以后就是社会上的一份子了,责任也将越来越重。我在公司主要工作是熟悉外贸流程以及做业务,对一些新客户的发展和老客户的维护。以下是我的学习和工作情况:
1、客户询盘:一般在客户下订单之前,都会有相关的orderinquiry给我们外贸部,自己通过阿里巴巴和同事的邮件做一些细节上的了解。
2、报价:我们外贸部及时回复客人查询,确定货物品名,型号,数量,交货期,付款方式,包装规格及柜型等,并做好performainvoice给客户做正式报价。
3、得到订单:经过洽谈,收到客户正式的订单purchaseorder。
4、下生产订单:得到客人的订单确认后,把订单转做成合同审批单给采购部让她给工厂下订单,安排工作计划。
5、业务审批:外贸部收到订单后,首先做出合同审批单。按pi的项目如实填写,尽可能将各种预计费用都列明。合同审批单要由业务员签名,部门经理审批,再交采购审核最后由总经理审批后才能执行。合同审批之后,在系统录入制成销售订单,由业务自己跟进。
6、下达生产通知:外贸部在确定交货期后,满足情况可下达生产通知,通知工厂按时生产:如果是t/t付款的客户,要确认定金已经到账。
7、验货:在工厂把货物生产好,要对所定货物进行查验,是否能用,质量是否过关,这些是必须要进行验证的,是基本原则,因为要想稳定客户资源,这一部分就一定要做好的。
8、制备基本文件。托单,pi,出口商业发票,装箱单等文件。
9、发货:通知货代来公司收货。并且把所以必备的单据叫给货代。
10、确认收货:在发货后要制作发货通给客户通知客户已发货,并且在预计船期要询问客户是否收到货物。提前寄送提单和客户需要的清关单据。
三、实习体会
选择进入公司自然少不了要办公,办公相对来说是比较程序化和正式化的。首先,要遵守的就是时间,准时上下班,对于在大学比较自由的我们来说要锻炼“坐”功。我们每天都是坐在电脑前面,一坐就是好几个小时。其次,要适应办公的氛围,基本上办公的时候还是很严肃的,在紧张的工作重要懂得调节。第三,就涉及到现代办公工具的使用,复印,打印,传真没有想象的容易。对于我们外贸业务员还要能够通过电话和邮件中跟外国客户沟通好。熟悉salesconfirmation,mercialinvoice等各种单据是基本的。通过对商务文件的翻译发现也没有想象的难,只要将中文意思能够用简单的文字表达清楚就行。
信念,坚持到底是获得成功的最主要条件。
成功的业务员是先和客户当朋友再谈生意。开始的一段时间我都主动在电话里以及网上和客户打招呼问好,后来慢慢的我的客户都会开始主动跟我打招呼。有时还会有客户主动打电话过来问候聊天,这样就增进了我与客户之间的交谈及友谊,让客户对我有个好的印象,对业务员来说,这些客户资源是日后最大的潜在力。
棘手的客户是业务员最好的老师。客户的抱怨应当被视为神圣的语言,任何批评意见都应当乐于接受。正确处理客户的抱怨:一、提高客户的满意度,二、增加客户认牌购买倾向,三、丰厚的利润。成交并非是销售工作的结束,而是下次销售活动的开始。销售工作不会有完结篇,它只会一再“从头开始”。成功的人是那些从失败上汲取教训,而不为失败所吓倒的人,有一点业务员不可忘记,那就是从失败中获得的教训,远比从成功中获得的经验更容易牢记在心。不能命中靶子决不归咎于靶子。买卖不成也决不是客户的过错。问一问任何一个专业业务员成功的秘诀,他一定回答:坚持到底。世界上什么也不能代替执着。天分不能——有天分但一事无成的人到处都是:聪明不能——人们对一贫如洗的聪明人司空见惯,教育不能——世界上有教养但到处碰壁的人多的是。唯有执着和决心才是最重要的。记住:最先亮的灯最先灭。不要做一日之星。执着才能长久。一个人到了年老的时候,又穷又苦,那并不是那个人以前做错了什么,而是他什么都没有做。
业务员一定要有强硬的心理承受能力。被客户无理轰骂,无理挂掉电话是常有的事情。有次和一客户明明一直谈的好好的,突然就来一句,那就不要谈了,挂掉了电话。但是下次再打电话给他时,一样要记住保持满脸笑容,声音愉快,好像上次不愉快的事情根本没发生。
在学校的象牙塔里待了十几年,一夕之间身份由学生变成了社会人,刚开始真的很难适应,所有的角色和职责都转变了,出来工作,不再有人告诉你,什么你该做什么不该做,也没有老师在旁教你错误如何改正,一旦犯了,就要去承担,这就是社会人的责任。但与此同时,我觉得纵然有再多的无奈,也要学着去适应去客服。
一个多月的实习很快就过去,让我能够对外贸业务有初步的了解,很庆幸有机会可以接触到客户,这对于我以后的工作和继续深造都是一个很好的平台。外贸看中的还是经验,经验的累积对以后是一笔丰富的财富。虽然开始很辛苦,但是前景很好。实习中同事和老总的对我的帮助很大,告诉我做人做事。以后的路还很长,要学的还很多,我希望能够走好每一步。
关于外贸业务员实习心得篇三
一、实习目的:
为了培养我们的自学和动手能力、理解能力以及实践能力。通过此次实习,让我们能够在国际商业环境中切身体会商品进出口交易的全过程,能够在实际业务的操作过程中使我全面、系统、规范地掌握从事进出口交易的主要操作技能。
二、实习单位及岗位介绍:
1、实习单位简介:
金利达革塑有限责任公司,座落于“中国箱包之都”—白沟,始建于20xx年,是一家生产pvc压延膜、流延复合膜、无纺布、人造革于一体的专业企业,其中无纺布生产线4条,pvc压延膜、人造革、流延复合流水线各一条。从建厂以来,公司经营规模不断扩大,公司现有员工350人,厂区占地面积6、5万平方米,总投资1、2亿元,聘请了国内高级管理和专业技术人员,设备规模、精度、科技含量在全国同行业中处于领先地位。一直以来公司以国内贸易为主,自20xx年5月份开始放眼于国外市场,努力通过国际贸易提高公司的营业效益。2、岗位介绍:
本厂除了一线工人以外,其他人员归入后勤。后勤又分为办公室、生产部、库管部、销售部和财务部,其中销售部又分为内贸部和外贸部两部分。而我的实习岗位就是外贸部分,作为一名外贸业务员负责联系国外潜在销售商和进口商,推销本公司的无纺布和压延膜。
二、实习的内容和过程:
进入公司自然少不了要办公,办公相对来说是比较程序化和正式化的。首先,要遵守的就是时间,准时上下班,对于在大学比较自由的我们来说要锻炼“坐”功。我们每天都是坐在电脑前面,一坐就是好几个小时。其次,要适应办公的氛围,基本上办公的时候还是很严肃的,在紧张的工作重要懂得调节。再次,就涉及到现代办公工具的使用,复印,打印,传真没有想象的容易。对于我们外贸业务员还要能够通过电话和邮件中跟外国客户沟通好。熟悉国际货物销售合同和各种商业单据是基本的,通过对商务文件的翻译发现也没有想象的难,只要将中文意思能够用简单的文字表达清楚就行。下面介绍下我的工作内容:
客户询盘:一般在客户下订单之前,都会有生产部经财务部核对生产成本后交给我们业务部最低报价,以供进口商询盘。
报价:我们业务部及时回复客人查询,确定货物品名,型号,数量,交货期,付款方式,包装规格及柜型等,并做好给客户的正式报价。
业务审批:业务部收到订单后,首先做出业务审核表。按出口合同审核表的项目如实填写,尽可能将各种预计费用都列明。合同审批需附上客人订单传真件。审核表要由业务员签名,部门经理审批,再交管理部人员审核后才能执行。如金额较大的,或有预付款和佣金等条款的,要经公司总经理审批才行。合同审批之后,制成销售订单,交给部门进程员跟进。
下达生产通知:销售部在确定交货期后,满足下列情况可下达生产通知,通知生产部按时生产。
验货:在生产部把货物备妥之后,销售部要对所定货物进行查验,质量是否过关,是否份符合客户的要求,因为要想稳定客户资源,对于商品的质量一定要保证。
制备基本文件:根据生产部提供的装箱资料,制作出口合同,出口商业发票,装箱单等文件。
发货:通知货代来公司收货,并且把所以必备的单据叫给货代。
确认收货:在发货后要通知客户已发货,并且一个星期左右要询问客户是否收到货物。
四、实习总结和体会:
经过金利达革塑有限责任公司的外贸业务员的实习使我明白到:
1、理论与实际工作运用存在差别。
学好专业知识理论是在实际中应用的基础,但是不能照搬过来使用。因为学校所学的理论大都是一种理想状态下的理论,或者说是一种有假设条件的理论。不管是显性的还是隐形的,总之都是存在一些假设的。但是现实社会工作中是没有如果的,现实是在既定的条件下你改怎么做才能达到目的。
2、将国际贸易的理论和实践结合起来。
通过实习我发现贸易这专业是门实践性很强的专业,它不光要求我们有扎实的理论知识而且必须具有很强的动手操作能力,更重要的是学会如何与人沟通,怎么建立商业关系,这些是课本中学不到的,只有融入社会的大舞台并不断的历练才能得到提高,还有加强各方面素质的提高。贸易工作同时是一个涉外行业,因此对各方面的要求都很高,对外代表的不仅仅是个人形象,甚至是国家形象,因此必须加强自己各方面素质的修炼,如礼仪等。熟练掌握好本专业的知识。专业知识是我们从事贸易工作的基础,贸易工作的高风险要求我们必须熟练地掌握好专业知识。
3、自身定位,加强外语学习。
在所有的工作和活动中无一例外的涉及到外语,外语是我们对外交流的桥梁,因此在以后的学习中必须加强对外语的学习,同时加强口语的练习,这是我们搞外贸的基础,因此必须掌握好这门工具。不断强化自身,并充分认识自己,避免眼高手低,增加实际动手能力,在社会这个大学校里,不断完善和学习。
4、提高自己的社会交际能力。
在工作中我会经常性的向同事请教问题,与他们进行讨论。除此以外,还会代表公司去和对手方谈判。这样经过不断地磨练和学习,我变得很成熟、理智。其次,我独立解决问题的能力和广泛利用各种可能资源的能力得到了提高。
通过实习使我学到了许多知识,获得了一定得外贸经验,总之,实习生活是丰富多彩的。再一次感谢金利达革塑有限责任公司给我提高的实习岗位,祝公司蓬勃发展,不断壮打;也感谢季小江老师给予我的实习指导,祝老师工作顺利,身体健康。
篇13:学会感悟人生国旗下讲话
尊敬的领导、老师,亲爱的同学们:
大家好!
当耳畔还回荡着同学们琅琅的读书声,扑面而来的是弥漫在校园里沁人心脾的书香,今天站在这里,我想说:读书是美丽的。一首轻快的乐曲为心情插上翅膀,像蝴蝶一样飞上天空;一幅绚烂的图画为眼睛洗去尘埃,像钻石一样折射出人生的七彩阳光;一本引人入胜的书使头脑踏上想像的旅程,像乘坐时空穿梭机在过去与未来之间畅游……读书是美丽的。“读一本好书,就像与一个高尚的人在谈话”。书能引导我们与最优秀的人物为伍,使我们置身历代伟人巨匠之间,如闻其声,如观其行,如见其人,使我们同他们情感交融,悲喜与共。读书是美丽的。皮日休说:“惟书有色,艳于西子”。读书恰似溪间潺潺的流水,犹如天上散淡的白云,无羁无绊,闲适飘逸。读书不再是漂泊者饥渴时的一杯水,也不是夜行人黑暗中的一盏灯,它是农夫收获后在金色田野中的愉悦,是一家人在斜阳中共进晚餐的温馨。
读书是美丽的。古人司马迁说:“读万卷书,行万里路。”在浩瀚的知识海洋中我们更认清自身的渺小与浅薄,从而让自己更发奋更努力。生活中可以缺少功名利禄,但不能没有书,我们可以错过豪华盛典,但不能失去读书的机会。
读书是美丽的。美丽不仅在于听书倾诉,与书交流,让书答疑解难,美丽更在于灯光亲吻书页时的脉脉温情,风儿吹拂书页时的沙沙声响,人读书页时心无旁骛的安宁。读书令整个世界一起美丽,生命也因读书而美丽。
同学们,让我们从现在开始,全身心地投入到读书活动中,徜徉于书的海洋中,让书香陪伴我们度过每一天!让我们从中外名著中懂得人生的意义,做人的道理;从童话寓言中学习做人的智慧;从唐诗宋词中领略祖国壮美的山河,博大精深的文学历史;从散文小说中感受生活的绚丽多彩.......谢谢大家!
篇14:学会感悟人生国旗下讲话
幸福是什么?幸福来自教师真诚的赞许,幸福来自久别后温馨的重逢,幸福来自阅读后深省的感悟……幸福,总是那么完美、那么简单……
——题记
“这个学期的一分钟演讲先从各组组长开始!”听到这句话,作为二组组长,一向胆怯上课举手的我不由地紧张起来:我该围绕哪个话题演讲呢?该用什么样的语气呢?……演讲的那一天,伴随着上课铃声,心跳都似乎快了许多。此时,教师的声音在耳畔响起:“准备好了吗?”亲切的话语驱散了心中的惶恐,我自信地说:“嗯!”讲台上,声情并茂、顺利流畅的演讲引来教师由衷的表扬:“演讲资料贴合实际,十分好!”
幸福就是课堂上教师真诚的赞许这么简单!
去年6月,小学毕业时的难舍和依恋此刻仍在心头萦绕。寒假里,半年未曾谋面的同学们相聚一堂,一齐喝着当初最喜欢的饮料,大家彼此嘘寒问暖,相互聊起当年的趣事,碰杯之际,总会有一股融融的暖意碰触心中最软的地方:我还是很珍惜那些让我欢喜让我忧的老同学。
幸福就是久别后的重逢,这么简单。
这个学期,我们的课外必读书是《老人与海》。刚从书店买回家,我就迫不及待地探究其中的奥秘。老人桑迪亚哥连续八十四天没有钓到一条鱼,自认为倒了血霉,可在接下来的三天中,却钓到了一条大马林鱼!惊喜之际,却遇到了鲨鱼。生死相博,厮杀过后,带上岸的只剩一副骨架!合上书,我深刻地感悟到:我们不能任凭命运宰割,要用坚强的毅力和不屈的坚韧去挑战命运、战胜命运。
幸福就是阅读后深省的感悟,这么简单。
什么是幸福?幸福是生活中一点一滴的感动,幸福是阳光下绽放笑脸的怡然,幸福是平凡中蕴藏力量的伟大……真的,幸福就是这么完美、这么简单……
篇15:中学生关于感悟爱国旗下讲话稿
祖国是哺育我们的母亲,是生命的摇篮,我们应当因为自我是一个中国人而感到骄傲。我们的祖国有5000年悠久的历史,在历史长河中涌现出了大批的英雄豪杰,他们为了祖国的每一寸土地而和敌人做殊死的斗争,因为他们,我们的付出和牺牲,我们的祖国才得以富强。所以,我们要时常对自我说:“我是中国人,我为此而感到骄傲!”
人类的精神世界好比是一座高不可攀的高山,我们每个人的职责就是做一个攀登者去攀登这座高山,因为山的顶峰有着伟大的中华民族精神,就是在长期的奋斗中构成的中华民族的思想精髓:团结一致,爱好和平,勤劳勇敢,自强不息。我们要时刻牢记。我们要从小树立起爱国精神。毛泽东主席主张学习要有崇高的梦想和远大的目标。他以往说过,有的人学习看起来是努力的,可是目的却是为了自我将来的穿衣吃饭,为了自我个人的利益,为了谋取个人的功名利禄,这是很没有出息的人,我们应当时刻寻求救国救民的真理,为了改造国家和社会而发奋学习,为自我的国家自我的民族做贡献。爱国首先要从小事做起。在升国旗时,少先队员要行队礼,不是少先队员的同学要行注目礼。平时日常生活中要爱护红领巾,应当为自我是少先队的一员而感到骄傲。在学校里要戴红领巾,上体育课时能够吧红领巾摘下来,叠好放进书包。回到家里要把红领巾放在床头,以便第二天起来时佩带。红领巾要定期清洗,坚持干净整洁。虽然这些只是日常生活中的一些琐碎小事,可是却充分的体现出了自我的爱国意识。爱国其次要确立一个远大的志向,树立和培育正确的梦想信念,对自我的未来充满期望,要立志为自我的未来而努力奋斗,把祖国建设成为物质礼貌,
政治礼貌,精神礼貌的国家,进而推进到共产党注意的梦想境地。所以,我们要珍惜和抓紧童年的每一秒,抓紧锻炼身体培养高尚道德,掌握丰富知识,为祖国建设振兴中华做准备。
我们还要提高自我的自身素质,要具有创造意识,效率意识,进取精神,科学精神,民主法治观念,劳动观念,自主本事和自我保护本事,全面提高思想道德素质,科学文化素质和身体素质,到那时,我们将真正成为坚持蓬勃朝气,旺盛活力昂首向上的精神状态,勤奋学习,大胆实践,勇于创新的一代新人。这本书给予了我很大的启发,教育我们要如何爱国,如何为祖国做贡献,为人民造福,让我们一齐向着“心系祖国,健康成长”的目标前进吧!
篇16:安全生产月活动总结心得
为确保构建平安、和谐施工现场的活动能够顺利开展,根据上级主管部门的相关要求,结合项目部实际,我项目部于六月开展安全生产月活动,成功营造了“生命至上安全发展”的安全舆论氛围,大大强化了站内全员的安全生产意识,“安全生产月”活动得以圆满落幕。现就六月安全生产月的相关活动做如下总结:
一、 主题明确,领导有力
1、“生命至上安全发展”是六月安全生产月活动的主题中心,明确的主题使活动的开展更加顺畅、流利,活动坚持“安全、预防”始终是生产永恒不变的主题来展开,确确实实、强而有力的提升了员工的安全生产意识。
2、我项目部“安全生产月”宣传领导小组的成立,使“安全生产月”活动的开展有了监督的鞭策,从而在其监督指导下,活动的开展循序渐进,流畅进行。
二、系列活动的开展,确保生产的安全
1、以“生命至上 安全发展”为主题的多种形式宣传(如:宣传栏、班前“两个十分钟”等),为“安全生产月”活动的顺利开展,提供有力的舆论保障。
2、在宣传领导小组的组织领导下,相关人员于__月__日至__月__日开展“六月安全生产月”隐患排查专项行动。
3、以安全生产和安全责任教育为主题的宣讲活动中,紧紧围绕“安全”而展开,大大提高了施工人员及相关工作人员对安全发展的认识,强化了全员的安全责任意识。
三、存在问题
1、活动开展过程中,因缺乏经验借鉴,中途出现了一些活动断层问题;
2、在活动开展过程中,部分人员受陈旧思想的影响,排斥参与活动。
“安全生产月”活动的开展,是相关上级部门的要求,是安全知识普及的一种渠道,更是客运站不断发展的需要。在形式多样的活动这条实践道路上,我们还只是一个初学者,在以后的工作中,我站将结合自身实际,开展多种多样的安全活动,引导全体员工的安全态度和安全行为,确保逐步实现生产安全的终极目标。
篇17:2024年六月国旗下的献辞:收获六月_广播稿_网
亲爱的老师、同学们:
大家好!再过几天,高三的同学们即将踏上金色六月的征程,此刻的他们,一定是热血沸腾,心潮澎湃!因为他们知道:多少年来,父母起早贪黑,含辛茹苦,充满了多少期待和希望;老师们,为了学生的成长,呕心沥血,废寝忘食,奉献了青春的热血;而他们自己,多年寒窗,勤学苦练,付出了多少艰辛与汗水。“十年磨剑期脱颖,一朝鱼跃化龙飞”,多年的付出就要收到回报了,怎能不令人激动?
高考——对于他们来说是人生中一次重要的考验和抉择。有句老话叫“养兵千日,用兵一时”,也不知这是否是一个巧合。千日,折合起来正好就是三年。三年来,他们一起经历了风风雨雨,一起品尝过酸甜苦辣,一起分享过成功的喜悦,一起承受过失败的痛苦……此时此刻,也许有些同学已是斗志在胸,信心满怀;也许有些同学还在忐忑不安,疑虑嘀咕。在这里让我们一起提醒和鼓励即将迎接考试的同学们,在这千钧一发之际,大家要保持平和的心态。相信只有保持平和的心态,冷静的大脑才是成功的保证。希望他们抛开一切烦恼与忧愁,放下一切思想包袱,轻松上阵,沉着冷静地笑对考试!
因为我们都知道:每个人的心中都有一种追求、一个梦想、一份期待、一股暖流。面对选择,我们应当客观地认识到现实与梦想的差距,根据自身实际的学习成绩,确定一个与之相适应的目标。也许你并不情愿,也许你会胆怯,但只要勇敢跨出这一步,一种温馨而充满活力的生活也许就在你的面前。
与此同时,初三的同学也将在20多天后迎来中考。对于他们来说,中考是他们人生中迈出的第一步。是由初中过渡到高中的重要转折点。作为经历过中考的我们希望能给他们一些建议:把握时间,提高学习效率,凡是做过的习题,当下一次遇到它时决不能丢分!在中考中,稳拿基础分,冷静审题,懂得举一反三,就是成功的保障。在人生的旅程中,总有一些战争是需要一个人战斗的,谁也没办法帮忙,所以,要更加地努力,更加地坚强,用最骄傲的姿势走过这段旅程。
抬头看看我们的国旗,那奔跑的身影正在向终点冲刺。不要放慢脚步,不要虚度时光。我们的梦想,是让那迎风招展的2010,化为六月频传的捷报。在这里,希望所有初三、高三的同学能够乘着自信的兰舟,扬起理想的风帆,在即将到来的考试里取得好成绩!
篇18:联通公司实习报告心得_实习报告_网
联通公司实习报告心得
也许还在为写心得体会所烦恼,拿起笔却不知道怎么下笔,俗话说“读书破万卷,下笔如有神”多看些范文,一定对您有帮助,下面就是第一范文网的小编为您提供的联通公司社会实践心得。
时光荏苒,时间从未为谁逗留,转眼间,我们已是一名大三的学生了。今年的暑假,是我长这么大以来最充实的一个假期,第一次真真正正地走入社会,切切实实地锻炼了一回,感触良多。
作为一个和营销相关的广告学专业学生,一直以为销售是件很容易的事,但很多事情往往就是看着简单,做起来难。这个暑假我选择的是手机销售,两个月的时间,总算是在这个行业入门了。
这次能有机会在联通公司营销中心实习,我感到非常荣幸,虽然只有短短的一个月,但是在这段时间里,我学到了很多,受益匪浅,以下是我在实习期间的工作、总结以及心得体会。
一、 初步阶段
我实习的地点叫:联通大世界。一楼是手机卖场,二楼和三楼是客户服务区和工作区。7月19日下午我便开始了我的暑期实习。进入营销中心后,我认识了李姐、秦哥、肖哥、萍和汪叔 ,每个人都很好,在我的实习期间给了我很多帮助和指导。一开始我先了解联通的各种业务:吉祥卡、畅听卡、顺心卡、世界风、1xx6-3g卡、小神通、3g上网卡、新势力 、宽带等等。作为一名客户经理,一定要对自己的业务了解,做好足够的准备才能与客户更进一步的沟通。实习还让我了解了办公室生活,如上班下班和开会等等,对于初涉社会的大学生是很有用的。第二天早上我就参加了公司的周会,体验着公司的上班氛围,心里充满惬意。
二、 实战营销
实战营销是在邻城宁国举行,所以也算是经历了我生平的第一次出差。我和汪叔、肖哥一组,我们的任务是在制定区域推销电话卡,分卡,手机,2m和4m宽带,光纤等等。我们每完成一项业务就能积不等的分数,最终看每个小队的总分评出一二三名等各个奖项。
7月23日这天6点多就被汪叔叫起来了,在宁国分公司开了会分好任务,每个队一个督导,我们拿好宣传材料就出发了。我们在划给我们的区域转了一圈,进了好多店都是一点结果没有。这才开始体验到营销人员的工作困难,我感觉上门推销很容易被人看成骗子。也见识了广大群众对我们营销人员的各种应对方式,可爱的是有两家店的老板都说她老公是电信的把我们拒绝了。不过和汪叔肖哥在一起,总是能发现开心的事,积极面对,不轻易言败。
后来我们改变策略,在一个广场摆摊点。这个方法倒是为我们吸引了不少客户,好几个办宽带的客户,大热天的汪叔他们跑来跑去,忙得不可开交。我也坚守我的岗位,做好我自己的工作,不管天热,激情向客户讲解。
营销人员最重要的一点:一定要能说会道,察言观色。我还要需要加强,还欠缺很多,比如对于客户心理的把握,以及简单明了的讲解等等。
最终我们拉了3个4m宽带,2个2m宽带,一个固话和3张卡。我们队以19:21输给了广德队,拿到了第二名。我看到居然还有个队促成一家宾馆拉了10m光纤和好多固话,只是没装机不能算分。这么多厉害的营销人员,真是值得学习。
三、 电话营销与礼仪业务培训
上下班的路上,我注意到一家正在装潢的酒店,就记下号码,想打电话过去问对方是否需要我们联通提供的固话以及宽带等服务。但由于我没想好开场白,电话迟迟拨不出去。李姐告诉我要胆大,勇敢地走出营销第一步!然后我准备好就拨电话过去了,虽然对方告诉我他已经办理好类似业务了,我也很开心,因为我勇敢地迈出了第一步,跨过了心里的坎,以后的工作就更容易上手了。
xx月2日晚7点公司我们客户经理进行了一次小培训。这些都给我极大触发,原来很多细节都是成败的关键。首先是服务礼仪:我们客户经理一定要给客户以信任的印象!!!自身着装要干净,精神!不要穿凉鞋,短裤,也不要把钥匙挂在腰带上叮咚作响!要表现的胸有成竹,沉着!而且切记不要装嫩!!!站如松,坐如钟,还要跟客户进行眼神交流,展现良好的精神面貌!同时在握手,拿名片,递名片等等许多方面,注意细节,不要给客户以轻浮的印象······还有业务知识的培训,都给我极大的震撼,知之甚少,而且有些东西即使知道,也很难在平时注意到。
四、 “乒临天下”乒乓球比赛
我们实习时正值联通的“乒临天下”乒乓球比赛,我先后充当了区选拔赛和市选拔赛的工作人员。
虽然工作比较辛苦,但看到客户们的踊跃参加,积极比赛,我便有些欣慰。诚然,不管企业做的多大,都应该汇报社会,回报客户。赚钱并不是企业的唯一宗旨,赚钱也不应该是我们唯一的人生目标,钱不是万能的,拥有一颗美好的心乐观的看待社会才是最重要的。
五、 市场调查
xx月10日下午,周总给我们布置任务,沿街店铺做问卷调查。我和萍一组,负责锦城路(四小至一小)和东门建材市场。一开始,我还是比较兴奋地+相当期待+信心满满。。。可事实再次证明,期望越大,失望越大。。。
任务一下来,我们就去跑调研。先从锦城路开始,主要是服装等商店。我们说我们是联通公司的暑期实习生,想做一下市场调查,能否问您几个问题?第一个店员勉强的配合我们,我们问、我们填表、她勉强答···才好不容易完成了第一份问卷。接下来的,就完全打击我们自信心了,店员全都不理我们,赶我们走。我们也不是每一家店都进去,看到店里太忙就不进去了。
一家金店,我们拿着调查表正准备进去,连门都没跨过去,里面的人就大叫不要进来出去出去!有的人完全把我们当骗子看,有人一听是联通就说自己是移动,有的人很厌烦地问我们调查什么调查什么,有人说他没手机···记得被一家赶出来后,萍推那个玻璃门,砰的一声没打开,后面的店员就在叫:“拉!拉!拉!没看上面写的是拉字呀!”
真的很委屈,原来调研并不是我想象的那么轻松与简单。最后在路边看了个貌似大学生的女生做了当天的最后一份也是第二份问卷。我觉得吧,可能与人们的小市民心理有关,而且由于最近频频发生上门推销的恶性事件,人们的警惕心很强。回去后,李姐安慰我们,提醒我们要注意沟通。虽然倍受打击,我们还是要坚持不懈,要勇敢地面对,找出外在的、自身的问题所在,挑战自我,超越自我!
篇19:2024决战脱贫攻坚心得体会总结
习近平总书记在决战决胜脱贫攻坚座谈会上强调,今年是脱贫攻坚战最后一年,各地区各部门要坚定不移把党中央决策部署落实好,确保如期完成脱贫攻坚目标任务。
收官之年遭遇疫情影响,各项工作任务更重、要求更高,这就要求广大参战员必须以“冲锋之势”坚决打赢贫困“歼灭战”,夺取脱贫攻坚战役的全面胜利。
打赢脱贫攻坚战,转变思想是“关键”。当前,我国脱贫攻坚已经到了决胜时期,在除去自然条件限制因素的影响下,这个时候还没能解决的必然是顽瘴固疾,少数贫困群众“等靠要”的思想仍然存在,错误地认为“以贫能谋生”。如何从根本上让他们认识到脱贫要靠自己的双手,而不是国家短期的救助,就要求干部和贫困群众的心要往一处想,劲往一处使,努力改变少数贫困群众的“等靠要”思想,补齐精神短板、激发致富热情,探索形成有效精神扶贫模式,这样制定的脱贫攻坚办法才能派上用场,“冲锋”的后劲才会足。
打赢脱贫攻坚战,人才技术是“武器”。脱贫攻坚离不开人才技术的支持,“授之以鱼不如授之以渔”,扶贫干部要分类施策,教会贫困群众能够谋生的技术和手段,引导其自力更生,激发内生动力,才能从根本上摆脱贫困,实现长远发展。此外,还要积极培养贫困群众的子女成为人才。例如,湖南省经济技术学校联合省妇联创办的扶贫巾帼励志中专班,帮助贫困家庭女孩学技术、立志向、凭技能就业。要继续鼓励人才带着技术投身这场“冲锋”战,让知识和技术有方向、有目的地涌流于贫困区域。
打赢脱贫攻坚战,强化作风是“保障”。随着越来越多贫困人口脱贫、贫困县摘帽,一些地方出现了工作重点转移、投入力度下降、干部精力分散的现象。收官之年遭遇疫情影响,脱贫攻坚工作难度有所加大,这就要求广大党员干部要充分认识如期完成脱贫攻坚目标任务的重要性,时刻绷紧脱贫攻坚这根弦,以更加扎实的作风,更加严格的标准,对标对表落实党中央对脱贫工作的决策部署,啃掉贫中之贫、困中之困这块硬骨头,扫清全面建成小康社会道路上的阻碍。
越是到最关键的时刻,党员干部越是要提高警惕,咬紧牙关,齐心协力,怀揣必胜的决心和勇气,以实干的劲头和绣花针的精神,吹响冲锋的号角,以“冲锋之势”坚决打赢贫困“歼灭战”。
篇20:2024销售个人心得总结
__年我们充分发挥团队力量,扬长避短,努力并高质量的完成制定的目标,具体总结如下:
一、提高员工整体业务水平:
1、产品知识方面:加强熟悉我司提供设备的技术参数、和材料特点、规格型号及原料特点,了解产品的使用方法;了解行业竞争产品的有关情况;
2、客户需要方面:了解客户的投资心理、购买层次、及对产品的基本要求。
3、市场知识方面:了解冰淇林及烧烤市场的动向和变化、根据客户投资的情况,进行市场分析。
4、拓展知识方面:进一步了解其他加盟方面的信息,方便能更好的和不同的客户达成共识和业务范畴的交流,以便更好的合作。
5、服务知识方面:了解接待和会客的基本礼节,细心、认真、迅速地处理客户状况;有效地传递公司信息及获得信任。
二、及时更新设备及其产品种类
随着广告的深入宣传,关注人群的多样性发展,必须得及时更新一些有特色吸引人眼球的设备及产品满足客户的需求。明年的市场必定存在很大竞争,这也是我们能脱颖而出的重要砝码。建议壮大专业研发人员团队;定期引进新型畅销设备。
三、完善售后服务
随着业务量的加大,为了保证客户的利益并减少公司麻烦及投诉,所以售后服务一定要完善。
1、仓库发出的货物必须与经理所签订的配置清单保持一致。
2、配置专门的售后人员,客户反映的问题应第一时间解决。结业后一定要发名片,避免出现问题客户只找话务员的现象。
四、了解并掌握员工的心态与动向
团队的业绩并不是一个人的功劳,需要团队人员齐心协力完成所得,所以其中的每一份子都很重要。培养一名销售人员也需1-3个月,所有的前期沟通都需要话务员去做铺垫,所以他们的心态及工作状态相关领导一定要充分了解,多沟通、多关爱、多帮助,出现问题及时调整,避免造成人员无谓的流失。
五、应提高对市场的前瞻及把控性
任何一个行业都有它的发展趋势与轨迹,都是与大的环境与市场需求息息相关。作为需要敏锐的洞察能力并通过自身的相关经验判断出市场的走向,广告量的加减、客户的需求点等等,也只有这样我们即便处在逆境也能独占鳌头。
__是蓬勃发展的一年,公司的发展也靠大家的集思广益,以上是本人工作的一些感想,希望能起到点点的帮助,明年我们市场部的全体员工也一定继续完善自己、继续努力,为了我们的终极目标去冲刺!请领导们做我们永远最坚实的后盾!