银行客户经理岗位职责和要求【实用20篇】

1. 搜集工程、材料设备供应商的信息，建立公司工程、材料设备供方信息库;

2. 对工程、材料设备供方的评价工作，建立和维护合格供方清单;

3. 列席公司重大投资和大宗招标、采购项目等进行事前、事中、事后相关会议;

4. 组织招标工作，进行招标答疑;

5. 组织工程、材料设备供方的考察并编写考察报告;

6. 协助公司相关部门与各材料和设备供应商进行商务洽谈;

7. 对集团及所属项目的工程及设备结算进行二次审核;

8. 参与项目隐蔽工程及(地面工程10000元/项以上) 收方;

9. 负责材料设备选定样品封存管理;

10. 参与项目的过程造价管理。

1、开展以‘四防‘(防火、防盗、防破坏、防治安灾害事故)为中心的安全教育和法制教育，定期检查‘四防‘设施，增强全员的安全意识和法制观念;

2、负责制定夜间安全值勤、巡逻程序和要求，组织夜勤班长、队员逐项落实。确保夜间财产、人身安全;

3、负责完善、制定昼间、夜间各类钥匙的管理规定，定期检查执行情况，发现问题,及时纠正和报告;

4、负责维护治安秩序，预防和查处安全事故，做好安全保卫工作;

5、根据周边社会治安情况，配备相应的商管人员，并对商管人员落实24小时值班制度的情况进行监督和检查;

6、密切保持与商管人员的通讯联络，检查各值班岗位人员的值勤情况;掌握商管员的思想动态，定期召开员工会议，做好员工的沟通工作;

7、完善安全防范措施，安全岗位设施、设备、器材等的使用情况，保证其能在工作中达到预定的使用效果;

8、做好商管员的业绩考核等的登记管理工作，定期对商管员进行职业安全、思想道德和各类业务技能的培训工作;

职责：

1、负责公司淘宝网站的日常产品上传、销售、维护和管理工作;

2、完成营销与推广方案的制定与实施;

3、跟进客户订单，并跟踪订单进展状况，确保订单的按时完成;

4、提供售前售后咨询服务，及时处理客户投诉，对客户的退换货/退款要求进行妥善处理;

5、分析店铺销售数据，提高店铺点击率和浏览量，提高成交率等;

6、针对不同产品，进行市场调查，制作分析报告，根据分析结果调整销售策略;

7、合理制定销售计划并控制销售成本费用。

任职要求：

1、本科以上学历，国际贸易、电子商务、英语类相关专业，英语四级以上;

2、需要团队意识强，勇于挑战高薪，外贸电子商务工作节奏紧张，需要能接受加班。

3、思维敏捷，善于思考和分析，有良好的销售服务意识，工作耐心细致;

4、勇于接受挑战，有开拓意识，能承受较大的压力;

1、全面统筹规划人力资源开发及战略管理，拟定人力资源规划方案，并监督各项计划的实施；

2、了解并熟悉所支持部门的业务战略和团队运作状况，有效推动各项人力资源政策或流程部门内落地及团队建设工作；

3、建立并完善人力资源管理体系，研究、设计人力资源管理模式（包含招聘、培训、绩效、薪酬及员工发展等体系的全面建设），制定和完善人力资源管理制度；

4、向公司决策层提供人力资源、组织架构等方面的建议并致力于提高公司综合管理水平，控制人力资源成本；

5、及时处理公司管理过程中的重大人力资源问题，指导员工职业生涯规划；负责公司的整体企业文化建设。

6、保持与业务管理层、各层级员工的交流与互动，丰富沟通渠道，确保内部信息传递的通畅。

职责：

1、制定人力资源战略规划，为重大人事决策提供建议和信息支持;

2、组织制定、执行、监督公司人资管理制度;

3、制定招聘计划、招聘程序，进行面试与筛选，做好各部门间的协调工作等;

4、根据公司对绩效管理的要求，制定评价政策，组织实施绩效管理，并对各部门绩效评价过程进行监督控制，及时解决其中出现的问题，并不断完善绩效管理体系。

岗位要求：

1、人力资源、管理或相关专业大学本科以上学历;

2、具有现代人力资源管理技术、劳动法规、财务会计知识和管理能力开发等方面的知识;

3、5年以上人力资源管理相关工作经验;

4、对现代企业人力资源管理模式有系统的了解和实践经验积累，对人力资源战略规划、人才的发现与引进、薪酬设计、绩效考核、岗位培训、福利待遇、公司制度建设、组织与人员调整、员工职业生涯设计等具有丰富的实践经验;

5、对人力资源管理事务性的工作有娴熟的处理技巧，熟悉人事工作流程。

职责：

1、负责各项目从立项到结项过程的监督、控制和协调，跟踪并促进项目问题解决;

2、负责项目管理相关制度的宣贯培训和流程指导;

3、负责监督各项目各阶段过程文档的收集、整理和归档;

4、参与过程改进，项目管理规范优化、流程优化，持续完善项目管理体系;

5、负责编制各类相关文档和报告，将项目中存在的问题、风险等重要信息汇总分析后形成汇报材料;

6、负责制定每月或季度或年度预验收项目计划，并安排人员跟踪落实验收工作。

7、制定项目经理培训计划，定期组织各部门项目经理培训、考核，提高项目经理的综合能力。

岗位要求：

1、本科及以上学历，计算机相关专业，3年以上项目管理相关工作经验;

2、熟练掌握应用Office软件;

3、熟悉项目管理知识体系，了解CMM/CMMI/等专业知识，具有PMP认证或信息系统项目管理师等同类证书者优先，熟悉政务软件行业动态。

4、具备良好的沟通表达能力、思维逻辑能力、执行力，组织能力强，对政务软件项目的实施具备3年以上经验。

5、具有良好的主动性和抗压能力，能主动学习新技能，具备创新力。.

1、对项目进行前期调查、收集整理相关资料，制定初步的项目可行性研究报告，为决策层提供建议，协同配合制定和申报立项报告材料;

2、对项目进行分析和需求策划，对项目的组成部分或模块进行完整系统设计;

3、制定项目目标及项目计划、项目进度表、项目执行和控制的基本计划;

4、建立项目管理的信息系统，对项目进程控制，配合上级管理层对项目进行良好的控制;

5、跟踪和分析成本，记录并向上级管理层传达项目信息;

6、统筹项目管理，对项目运行开展过程控制，项目及项目经理考核，管理项目中的问题、风险和变化;

7、理解并贯彻公司长期和短期的方针与政策，用以指导公司所有项目的开展。

职责：

1.与各区域主管税务机关沟通确定月度纳税申报事宜，审核各公司纳税申报表;

2.根据各项目公司经营情况和相关税收政策，做好各项税金的预测、测算和分析工作，并提出建议和方案;

3.对日常经营管理中的重要合同及重大经济业务发表税务意见，评估税收风险;

4.结合公司情况提出合法有效的税收筹划建议;执行和落实集团税收筹划方案，并反馈执行效果;

5.跟进完成各公司税务特殊事项：如税务评估、稽查、检查等，对相关事项的原因、问题、处理情况等进行总结并提出改进建议;

6.配合外部税务中介机构完成涉税鉴证审计及税务事项沟通;

7.及时收集税收政策，做好税收政策的宣讲与税务知识培训;负责地方税务关系维护;

8.做好涉税档案的归类、整理与保管工作;

9.完成上级交办的其他工作。

任职要求：

1、国家统招院校本科及以上学历，会计、税务或相关专业，具备相应会计知识和技能技巧，具备中级以上职称;

2、熟悉各种财务工具;

3、5年以上税务事务所或物业行业税务工作经验;

4、对于相关政策敏感性强，良好的分析、判断及沟通能力，能承受工作压力;

5.具备良好的沟通能力及团队合作精神，责任心强。;

6.优秀的人际交往和谈判能力，良好的职业道德和团队协作精神。

职责：

1、负责公司销售部的运营管理工作，行使对公司销售工作的指导、管理的权力，并承担相应的责任和义务;

2、确定年度、季度、月度的工作目标，确保完成年度销售指标;

3、建立、健全各项营运管理制度，推动公司销售系统管理的规范化、科学化，并且能适应市场的变化;

4、负责建立、培养和发展高效的销售团队，满足公司业务拓展的需要;

5、负责协调监督加盟客户对店铺的管理工作，跟进公司各项政策在市场的落实情况， 确保市场良性运作以及品牌的正常发展。

6、制定公司品牌管理策略，维护公司品牌和公司形象;

7、指导、参与市场的开拓、渠道管理、维护等日常工作;

8、健全销售部门的长效考核机制，对品牌的整体项目和实际业绩、对管辖员工的工作进行考核;

9、及时沟通、掌握公司的收入情况和回款情况;

10、管理、监督、控制部门的费用和成本;

任职要求：

1、大专以上学历，有良好的职业操守，品行优秀，综合素质高;

2、具有五年以上市场营销或管理工作经验;

3、沟通能力强，表达能力强;

4、具有较强的市场开拓与销售技能，同时也需具备较强的时间管理能力和工作管理能力;

5、具备优秀的沟通能力和团队合作精神，组建和培训团队经验丰富，既往直营、加盟销售团队业绩良好;

6、具备品牌服装营运总监工作经历。如欧时力，哥弟等运营总监工作经历。

职责：

1、日常维护项目管理台账，根据项目经理每周工作进展更新关键里程碑状态;

2、每周输出各个项目关键里程碑的差异分析表，根据差异要求各项目经理提供追赶计划;

3、处理各新项目合同审批、立项审批，并更新立项台账;

4、项目文档管理，包括文档扫描、文档转交、文档部门内部存档;

5、每周跟业务关联部门部进行项目进度和收款进度数据对接，提供差异分析表;

6、每周更新和维护项目问题跟踪表，对各类因其它原因产生的差异问题登记入表;

7、定期组织项目经理分析问题例会，提供本团队内部无法解决问题的解决方案，申报领导决策处理;

岗位要求 ：

1、工作经验：有2年以上项目管理、业务流程管理工作经验，有电信行业背景者，优先考虑;

2、工作技能：精通EXCEL,POWERPOINT,VISIO,MINDJET 办公软件应用;

3、语言：英语可作为工作语言，具有优秀的英语听力、口语、书写沟通能力;

1.制定符合项目的各项行政管理制度，作为支持性文件，完善项目行政管理;

2.办公室功能划分、装修、保洁、维修、空气治理;

3.物料的验收、入库、出库、报废、清查等日常管理;物料库存、调拨、台账管理;仓库的安全管理;

4.负责项目各项固定资产、办公品统筹管理，确保公司固资安全，做好并维护固定资产、办公品台账、固资卡片、固资标签;

5.组织协调公司重要会议召开;文书工作：会议纪要/报表等;各类通知、文件、合同的报签、oa流转工作等;

6.根据行政预算，合理管控行政费用支出，确保在预算内执行;

7.统筹安排公司重要参观接待、领导视察;

8.商业项目开业筹备行政各工作等。

职责:

1、负责总结提炼方案材料，对全国顾问能力提升拟定培训方案及组织执行;

2、能根据项目总结，能根据实施管理需要，总结提练实施体系及宣导方案

3、组织项目部例会，及项目决策性会议，并跟踪会议要求事项;

4、负责完成汇报报表;

5、完成领导临时安排的其他工作。

任职资格:

1、两年以上软件领域项目管理经验，期望在人力资源行业持续学习和发展;

2、能够熟悉运用 EXCEL、PPT等日常办公软件，具有一定的分析、统计、总结工作的技

能;

3、具有团队合作精神和亲和力，工作耐心、细致、有毅力;

4、进取心强，喜欢要求持续学习、有挑战的工作。

职责：

1、协助财务经理建立并完善各项规章制度，并对其执行情况进行督导。

2、负责公司全盘账务工作，防范或避免公司财务风险发生。

3、指导会计进行处理，检查与核对、指导编制财务报表以及各类税务报表。

4、对财务成本进行核算，提出决策分析数据。

5、能编制全面预算，确定公司或各分(子)公司各项财务目标。

6、在财务管理方面敢于提出结构性创新方案并推进。

7、协助财务经理组织开展财务与内外沟通，协调工作。

任职资格：

1、具有丰富的财务工作经验，有上市公司此类岗位工作经验优先。

2、大专以上学历，经济管理及财务类专业。

3、具有较强的学历能力，富有团队协作精神和良好创新意识，有良好的职业操守，自学能力，原则性和责任心，能承受较大的工作压力。

职责：

1、参与产品技术方向研究和总体规划;

2、制定IT管理制度，规范IT管理流程，并监督实施;

3、全面管理公司的IT工作，包括前端APP、后台架构管理系统账务系统、基础运维等;

4、根据公司的发展战略，提出IT发展规划，并推动实施。

任职要求：

1、28-35岁，第一学历本科，计算机相关专业;

2、5年以上IT从业经历;

3、有商业连锁、集团公司、互联网工作背景优先;

4、善于发现问题、分析问题、解决问题，具有创新型、科技型思维;

5、具备较强的责任心、团队合作精神，以及较强的执行力。

职责：

1、负责产品发展规划和目标的制定;

2、负责对产品进行有效管理，结合市场契机、品质、包装、品牌等资源，提升产品竞争力;

3、负责产品项目的推进落实，沟通、协调相关工作进度和要求，保证项目目标、项目质量，项目投入有效控制。

4、负责形成有创新性和可行性的产品概念与方案，通过产品用户研究与需求挖掘，找到产品提升/新品开发切入点;

5、负责组织产品的测试/验证(含品质、包装、价格、设计等)，确保产品符合用户与市场需求;

任职要求：

1、 产品策划、广告学、市场营销等相关专业，本科及以上学历;

2、 在快销品行业从事产品经理相关岗位3-5年及以上，具有成功的产品项目经验优先;

3、具备敏锐的市场洞察力，擅长用户需求的产品理解和表达以及用户行为分析能力;

4、具备调研工作经验，能独立制定调研方案并组织实施;

5、具备良好的组织沟通与协调能力;

6、具备良好的总结、创新能力、产品策划文书撰写能力;

7、思维活跃，有想法，能创新;

8、抗压能力强，高投入度。

一、业务系统支持

1、负责对本事业部关键用户群咨询进行及时答复、反馈，并有效将有效反馈信息与集团信息部对接，提升用户满意度。

2、负责对本事业部关键用户进行信息化推广、实施的培训，提升系统应用使用率。

二、业务系统规划

1、负责事业部业务和当前的功能应用融合分析、规划，形成适合事业部业务发展功能实现路径、并与集团信息部门有效对接。

2、负责事业部业务流程梳理、并有效推动流程优化、重组。

三、项目管理

1、负责事业部相关需求管理，具备需求收集、整理、分析能力，能将筛选的有效需求进行原型描述，对需求响应进行优先级排序。

2、负责事业部项目进度管理，跟进项目进度，保障系统工期。

3、负责事业部各信息化任务管理，任务分解、分配、并制定明细任务计划。

财务总监的岗位职责

财务总监的岗位职责是什么呢，下面小编为大家精心搜集了2篇“财务总监的岗位职责”，欢迎大家参考借鉴，希望可以帮助到大家!

财务总监的岗位职责(一)

(1)组织领导公司的财务管理、成本管理、预算管理、会计核算、会计监督、审计监察、存货控制等方面工作，加强公司经济管理，提高经济效益。

(2) 组织执行国家有关财经法律、法规、方针、政策和制度，保障公司合法经营，维护股东权益。

(3)参与公司投资行为、重要经营活动等方面的决策和方案制定工作，参与重大经济合同或协议的研究、审查，参与重要经济问题的分析和决策。

(4) 参与制订公司年度总预算和季度预算调整，汇总、审核下级部门上报的月度预算，召集并主持公司月度预算分析与平衡会议。

(5)负责审核签署公司预算、财务收支计划、成本费用计划、信贷计划、财务报告、会计决算报表，会签涉及财务收支的重大业务计划、经济合同、经济协议等。

(6) 负责重要内审活动的组织与实施。

(7) 按规定审批从银行提现金的作业。

(8) 负责主管业务的检查改进与研究发展，并及时向总经理报告工作。

(9) 掌握公司财务状况、经营成果和资金变动情况，及时向总经理和董事长汇报工作情况。

(10) 定期向董事长、总经理述职。

(11) 制订财务系统年度、月度工作目标和工作计划，经批准后执行。

(12)主持制订公司的财务管理、会计核算和会计监督、预算管理、审计监察、库管工作的规章制度和工作程序，经批准后组织实施并监督检查落实情况。

(13) 领导财务系统的培训和考核工作，提高财务系统人员的政治业务素质。

(14) 按程序做好与相关系统的横向联系，接受上级和有关部门的监督检查，及时对系统间争议提出界定要求。

(15) 做好财务系统各项行政事务处理工作，提高工作效能，增强团队精神。

(16) 及时、准确传达上级指示并贯彻执行。

(17) 定期主持财务系统例会，召集公司财务方面的会议，参加总经理办公例会以及其它重要会议。

(18) 审阅财务系统

财务总监的岗位职责(二)

1、在总公司的领导下，总管公司会计、核算、资金、报表、预算等工作。

2、负责制定总公司利润计划、资本投资、财务规划、销售前景、开支预算或成本标准。

3、制定和管理税收政策方案及程序。

4、建立健全公司内部核算的组织、指导和数据管理体系，以及核算和财务管理的规章制度。

5、组织总公司有关部门开展经济活动分析，组织编制公司财务计划、成本计划、努力降低成本、增收节支、提高效益。

银行客户经理工作计划【三篇】

【第一篇】银行客户经理工作计划

(一)营销管理制度：

1、日常管理：

①分组管理制度：工作中，将团队分成3个小组，通过把人数落实到分组，由小组长进行管理，提高其团队发展。并通过与小组长沟通，更深入的了解到团队每个成员工作上、生活上的情况，工作上进行良性竞争。

②日常一对一管理：工作中，多与团队成员沟通，了解趋于成员的展业情况及宣传中遇到的问题，及时指导，给予他们鼓励和支持。

③工作效率制度：工作中，要销售人员，熟悉自己的岗位职责：

1、千方百计完成区域销售任务;

2、努力完成销售中的各项要求;

3、负责严格执行客户开户手续流程;

4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报;

5、严格遵守公司各项规章制度;

6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;

7、完成领导交办的其它工作。

建立团队高效率的工作精神，团队以每个月15日之前完成当月工作情况，通过高效率模式对新员工进行影响，便于后期团队管理。

2、会议管理

团队会议是团队发展的重要环节，会议是现代管理的一种重要手段，销售人员对公司的指示精神理解不够，销售心态就不稳定，就不会严格按照终端思路开拓客户，工作效率就大大折扣。

①工作内容：通过会议中回顾和总结昨天的工作，进行业绩分析，认识到其不足，对其批评，共同交流，找到好的方法和途径，解决市场遗留问题，恢复市场肌体，提高工作效率。(内容：新增资产，开户数，客户疑问)

②会议精神：一天之际在于晨，周一是当周的关键日子，通过周一开会对上周工作不足进行批评指正，指正的方式决定了其主要意义，营销主要的成功方法，无异于精神支持和鼓励，使人有更高的上进心。周一对大家工作进行鼓励，调动起积极性，致使工作顺利完成。

③会议文化：会议中增加才艺展示，把个人优秀的一面展现出来，彰显其自信和人格魅力，鼓舞其团队士气，增强其团队向心力和凝聚力。

(二)人员招聘

销售团队组建，人员招聘是重要的部分，不断地补充新力量，团队才能更好的发展。招聘分一下三个方面：

①网站招聘：通过助理在智联网招聘，招募优秀成员。

②人才市场招聘：结合人才大市场，进行招聘。

③校企合作：这个是创新招聘的一中新方式，目前还没有成功，通过与学校领导进行沟通，开办期毕业生校企合作，在毕业生毕业前进行培训，了解其优秀成员，招募到公司(在与深圳职业技术学院进行中)

银行客户经理工作计划

(一)充分认识完成今年资产量的目标艰巨性。

去年，我们团队业绩量做的离目标太远，营销计划的实施中遇到不少的问题。团队在营销宣传当中，无法拿到相应的礼品实物及模拟品，不能更好的做好宣传计划;银行网点维护方面，因银行业的竞争，对证券公司的客户经理，要求过高，对于信用及、基金及存款方面月度任务较重。导致我们的客户经理都在为维护好网点宣传方面进度迟缓，虽然是团队配合个人完善银行网点维护，可是对于存款难度还是较大;对于银行网点开发我们处于劣势，不能够在为银行提供存款和更好双赢“营销方案”达成双方的合作目的。没有一个很好的渠道开发，营销计划的开展难度就增加了。

(二)充分认识推进优化管理工作的重要性。

团队管理进入了成长阶段，一些深层次的问题可能还会凸显出来，构建完善的团队管理计划尤为重要，综合计划改革今年进入实质性实施阶段，通过对于团队成员间的凝聚力，向心力，执行力及对工作的热情等现状存在的一些问题，作出新的优化计划，及时解决其问题，完善团队管理。

(三)充分认识招聘成员的重要性。

新的成员是团队的新鲜血液，是补充团队发展的重要部分，没有新成员的增加，大家庭的组成也是不可能的，公司对于招聘方面做出好的优化方案，以团队招聘细化。一并实施，善营销目标。

【第二篇】银行客户经理工作计划

x年，对于身处改革浪潮中心的银行员工来说有许多值得回味的东西，尤其是工作在客户经理岗位上的同志，感触就更大了，

银行客户经理工作计划。年初的竞聘上岗，用自己的话说“这是工作多年来，第一次这样正式的走上讲台，来争取一份工作”，而且，出乎预料差点落眩竞争让我一开始就感到了压力，也就是从那时候起，我在心里和自己较上了劲，一定[）要勤奋努力，不辱使命，他是这样想的，也是这样做的。一年来，我在工作中紧跟支行领导班子的步伐,围绕支行工作重点,出色的完成了各项工作任务，用智慧和汗水，用行动和效果体现出了爱岗敬业，无私奉献的精神。

截至现在，我完成新增存款任务2415万元，完成计划的241.5%，办理承兑汇票贴现3笔，金额460万元，完成中间业务收入1万元，完成个人揽储61万元，同时也较好的完成了基金销售、信用卡、贷记卡营销等工作，完成供电公司建行网上银行系统推行上线工作，协助分行完成电费实时代收代扣系统的研发和推广。

客户在第一，存款是中心。我在工作中始终树立客户第一思想，把客户的事情当成自己的事来办，急客户之所急，想客户之所想，在工作方法上，始终做到“三勤”，勤动腿、勤动手、勤动脑，以赢得客户对我行业务的支持。我在工作中能够做一个有心人，他从某公司本资料权属文秘写作网，放上鼠标按照提示查看文秘写作网更多资料财务人员一句不太起眼的话语当中捕捉到了信息，及时反馈并跟踪，最终使近2700万元资金年初到帐，实现了“开门红”，为全行的增存工作打下了良好的基矗

在服务客户的过程中，我用心细致，把兄弟情、朋友意注入工作中，使简单枯燥的服务工作变得丰富而多采，真正体现了客户第一的观念。当客户在过生日时收到他送来的鲜花，一定会在惊喜中留下感动;如果客户在烦恼时收到他发来的短信趣言，也一定会暂时把不快抛到脑后，而抱以一丝谢意;而当客户不幸躺在病床，更会看到他忙前忙后，楼上楼下奔跑的身影……虽说事情都很平常、也很简单，但向陈刚那样细致的人却不多，我在银行从事信贷、存款工作十几个春秋，具备了较全面的独立工作能力，随着银行改革的需要，我的工作能力和

综合素质得到了较大程度的提高，业务水平和专业技能也随着建行各阶段的改革得到了更新和进步。为了不辱使命，完成上级下达的各项工作任务，我作为分管多个重点客户的客户经理，面对同业竞争不断加剧的困难局面，在支行领导和部门同事的帮助下，大胆开拓思想，树立客户第一的思想，征对不同客户，采取不同的工作方式，努力为客户提供质的金融服务，用他自己对工作的理解就是“客户的需求就是我的工作”。开拓思路，勇于创新，创造性的开展工作。

随着我国经济体制改革和金融体制的改革，客户选择银行的趋势已经形成，同业竞争日激烈，在业务开展上，我中有你，你中有我，在竞争中求生存，求发展，如何服务好重点客户对我行的业务发展起着举足轻重的作用。

我认为作为一个好的客户经理，时时刻刻地注重研究市场，注意市场动态，研究市场就是分析营销环境，在把握客观环境的前提下，研究客户，通过对客户的研究从而达到了解客户资金运作规律，力争将客户的下游资金跟踪到我行，实现资金从源头开始的“垄断控制”，实现资金的体内循环，巩固我行资金实力。今年在他分管的某客户中，资金流量较大，为使其资金做到体内循环，他从点滴做起。

【第三篇】银行客户经理工作计划

客户经理是对外服务的窗口，是支行对外的形象。个人素质的高低直接就反映我行的服务水平，我清楚自身还有很多不足，比如遇到困难容易产生急躁情绪，综合协调能力有待提高，工作经验有待丰富，工作系统性不够强，产品知识面狭窄等等。今后我将努力做到以下几点：

一、深入学习各项产品知识，不断提升自身综合素质

制定了详细的学习计划，坚持每周学习最新的金融理论和某种特定产品的有关政策、文件，使理论水平、业务能力明显提高。做到了知识更新、业务更新，在办理客户业务的时候就能够准确把握该笔业务的难点及风险点，能够及时发现，尽早补齐，做到事半功倍。

二、强化团队意识，树立集体观念。年底收官战的时候让我们团队的每一个人动容，虽然外面的天气很冷，虽然很多客户不是很配合，虽然有巨大的数字需要我们想办法去完成，但是当团队的每一个人都参与进来，都为了的目标在拼尽全力的时候，那种不抛弃不放弃的精神让我很感动，也正是因为这样的精神存在，才让我们坚持到了最后，实现了完美的收官。

三、努力提升业务水平，提高客户服务质量。

一位学者说：真正的优质服务是发自内心的自觉行为，而不是对规章条例的机械遵循。为此，作为公司业务的初学者，我应该花更多的时间去学习产品知识，业务技能，并不能因为接触时间短，就降低要求，必须努力在开门红期间完成自身素质的搭建，为进一步提高服务质量，争创服务品牌，提升顾客满意度做好一切努力。

四、加大营销力度，做好贷款工作。

一是充分利用我行授信的优势，面向授信单位，以存贷比的要求做第一抓手，保证存贷比完全达标的同时，我们的存款任务也能够达成60%以上。二是争揽他行资金，面对众多的客户，我们不断跟企业联系，充分挖潜，一遍一遍地梳理潜在客户，瞄准单位找关系，全面出击。

银行客户部经理岗位职责说明

客户经理是全权代表银行与客户联系的“大使”。那么大家知道银行客户部经理岗位职责有哪些吗?以下是第一范文网小编辑为您整理的“银行客户部经理岗位职责”，供您参考。

银行客户部经理岗位职责说明

岗位职责：

1、负责市场开发、客户维护和销售管理等工作;

2、负责年度销售的预测，目标的制定及分解;

3、确定销售部门目标体系和销售配额;

4、制定销售计划和销售预算;

5、负责销售渠道和客户的管理。

任职资格：

1、专科及以上学历，市场营销等相关专业;

2、2年以上销售行业工作经验，有销售管理工作经历者优先;

3、具有丰富的客户资源和客户关系，业绩优秀;

4、具备较强的市场分析、营销、推广能力和良好的人际沟通、协调能力，分析和解决问题的能力;

5、有较强的事业心，具备一定的领导能力。

银行客户部经理岗位职责范文

工作职责：

1.既有客户维护。年度续约;额度动拨、覆审等工作。

2.定期造访客户，增加跨售机会与往来深度，开拓新商机。

3.请客户引荐上下游厂商，拓展业务机会。

4.开拓新客户

任职要求：

1.2-3年银行同岗位工作经验，具有企业客户资源

2.具备业务开发能力：透过各种渠道拓展新商机

3.客户关系管理能力：维系客户关系，定期访视，了解同业状况及营运变化，发掘新需求

4.风险管理能力：熟悉授信法规与经济情势，搜集业界信息与金融同业讯息

5.产业知识：了解授信对象产业知识与概况，增加与客户间话题及专业素养

银行客户部经理岗位职责

1、联系客户

客户经理是全权代表银行与客户联系的“大使”，客户有金融需求只需找客户经理，客户经理应积极主动并经常地与客户保持联系，发现客户的需求，引导客户的需求，并及时给予满足，为客户提供“一站式”服务。

2、开发客户

对现有的客户，客户经理应与之保持经常的联系，而对潜在的客户，客户经理要积极地去开发。若客户还不是我行的客户，客户经理要主动去开发;若客户现在是我行的客户，但客户自己还未发现某些金融需求，客户经理要去善加引导;

3、营销产品

在与客户的交往中，客户经理要根据客户的实际情况，发掘客户的业务需求，有针对性地向客户主动建议和推荐适用的产品。对客户的新需求，要及时向有关部门报告，探索为其开发专用产品的可能性。

4、内部协调

客户经理是银行对外服务的中心，每一客户经理都是银行伸向客户的友好之手。因此，客户经理“握住”的每笔业务都是银行的财富，需要所有相关部门的全力协助，客户经理有责任发挥协调中心的作用，引导客户的每一笔业务在银行中顺畅、准确地完成。

客户经理要学会把握营销时机，还要拥有适当的营销技巧，并且要熟悉各种金融产品的功能和具有较强的市场研究和客户开发的管理经验。

职责

1.总体负责IT项目管理和应用的交付

2.在金融领域，结合业务战略，使用合适的IT解决方案来满足业务需求，提高和改进业务效率，并达到业务部门的满意度。

3.领导项目的计划和执行，在满足业务期望的前提下，在项目预算内按时保质交付应用。

4.负责项目任务分解和跟进。.

5.管理项目团队，协调内部业务部门和IT利益相关人(包括 架构师/安全/合规/基础架构/网络/运维等).

6.定期将项目状态/里程碑，含风险和问题，汇报给IT管理团队，并针对项目风险和问题制定和执行相应计划方案

7.管理IT供应商，以高质量交付项目，并评估供应商的绩效

任职要求：

1.在信息技术科学或相关工程类领域获得大学本科学历

2.超过8年的信息技术相关工作经历，其中项目管理/交付经历不少于3年

3.金融领域相关项目经历视为应聘优势.

4.优秀的中英文沟通能力。

5.熟悉CMMI或敏捷项目开发。

6.拥有/通过PMI或者Scrum master认证

1.组织公司员工对于国家相关安全环保法律法规的学习;

2.制定、修改，完善公司各岗位安全目标责任书、安全环保管理制度、岗位安全职责，安全操作规程等资料;

3.负责公司新进员工的公司级环保教育培训;

4.组织公司各部门领导及安全环保员进行安全环保教育培训;

5.协助公司分管安全环保经理进行日常安全检查，下达安全隐患整改书，督促隐患整改;

6.负责组织公司安全负责人、安全管理人员、特种作业人员的安全取证学习;

7.督促特种设备使用部门定期进行特种设备检验;

8.协助领导组织召开安全环保会议;

9.负责公司对外安全环保资料上交工作;