银行客户经理岗位职责和要求（经典20篇）

职责：

1、负责制订和完善公司会计核算制度、财务管理制度等规章制度，并进行财务监督和管理;

2、组织完成公司年度财务预算工作，并监督预算完成情况;

3、组织完成公司年度财务决算及财务报表审计工作;

4、组织完成公司整体经营情况财务分析，并提供合理化建议;

5、负责公司税收筹划与管理，协调和维护税务机关关系;

6、协助配合资金部门做好资金计划管理工作;

7、组织公司财务团队进行会计准则、税收政策、财经法规等学习培训和指导;

8、负责公司财务信息系统建设。

任职资格：

1、全日制大学本科及以上学历，财会、审计、金融或相关专业，具备注册会计师资格优先;

2、10 年以上工作经验，其中5 年以上财务管理工作经验，具备上市企业财务总监经验;

3、丰富的财务会计、企业管理、统计、审计、税务、投资等领域知识;

4、较强的资本运营、成本控制、税务规划、防范财务风险等能力;

5、具备较强的组织、沟通、协调能力，良好的表达能力;

6、 敬业、工作细致严谨，业务敏感，并具有战略前瞻性思维，具有较强的工作热情和责任感。

1.项目经理是工程质量、安全生产的第一负责人，对所建工程项目的质量目标和安全达标，生产进度，成本控制的实施负全面责任。

2.遵守国家和地方政府的政策、法规，执行公司的规章制度和指令。自觉保护公司和职工的利益，加强与公司、监理公司的合作，确保公司下达的各项经济技术指标顺利完成。

3.在公司的领导下，组建精干高效的项目部管理班子和施工班组，并组织制定项目经理部各类管理人员的职责权限和各项规章制度，定期向公司主管经理汇报工作。

4.主持制定项目的施工组织设计、质量计划、总体计划和年、季、月施工进度计划。

5.组织和管理进入项目工地的人力、物力和机械设备的供应与协调，及时解决施工中出现的各种问题。

6.严格执行公司的质量、安全保证体系制度，建立健全本项目详细的质量、安全体系，确保项目按程序有效进行，对质量目标进行分解，明确基本要求，控制要点，严格管理，协调运作，精心施工，确保目标的实现。

7.负责加强预算管理，降低生产成本，认真做好工程签证，统计报表的进度款催收工作，杜绝不正当的应酬和开支。

8.搞好安全生产，保障职工人身、财产的安全。

9.项目完工后，及时搞好资产清算和债权债务清理工作，并向公司提交清算结果报告以便审计和交接。

1. 监督执行：工程管理制度执行监察，对制度提出整改优化方案，根据月度工时汇总，出具奖惩标准规章，实施现场管控。

2. 项目监察：根据项目要求及工艺标准，对现场进行监察，根据项目交付监察报告。各类有关工程项目，了解详细需求，制定执行

方针与规划，分解执行实施。

3. 项目管理：根据项目制定工作计划，人员统一调配，项目实施。对项目质量时效负责。事件处理处理现场突发情况，与服务对象

妥善沟通处置突发事件。

4. 仓库管理：归整仓库，完善仓储进销存管理，提交月/年仓库盘点数据。

5. 文件编制：收集、整理工程部各项目的文档资料，编制工程管理制度，绩效考核制度，及各类执行手册。

6. 概预结算：根据项目要求，出具合理的概预算提交审核，项目完成后，根据实际采集数据出具项目成本结算。

7.培训指导：编制工程培训教案，定期组织执行工程技术及规章类培训。

职责：

1、负责老客户维护及二次开发;

2、负责从事组织的发展、训练、管理工作;

3、负责协助分析客户的保险及财务状况;

4、负责定期接受业务培训;

5、负责辅导新人的销售、培训及管理工作;

6、负责为参保客户提供所销售保险的一切服务。

任职要求

1、想进入管理层并愿意从基层做起，学习保险业务、面试新人、发展并管理团队等知识;

2、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力，自信开朗,勤奋乐观，有上进心、责任心。

3、有挑战高薪的雄心，性格坚韧，思维敏捷，具备良好的应变能力和抗压能力。

4、有敏锐的市场洞察力，有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度。

5、勤奋踏实，善于学习，良好的理解、表达、沟通及管理能力。

6、具有金融，策划、管理、保险、营销等行业，从事金融行业、有电话销售经验者优先。

7、本科及以上学历，优秀者学历可放宽至大专，年龄在22-45周岁，男女不限;

1、负责直属子公司及部分集团职位的招聘计划制定、招聘实施和后期跟踪;

2、定期进行行业人才内外部状况分析，梳理招聘需求并完善招聘岗位说明书;

3、充分利用各种有利资源，开拓和完善招聘渠道，优化招聘流程提高招聘效率和有效性;

4、协助建立人才储备机制，储备公司发展所需人才;

5、负责直属子公司薪酬福利核算，编制薪酬月报;

6、对接第三方人力外包公司处理办事处月增减员及账单审核;

7、编制年度子公司人力招聘、薪酬福利预算，并跟踪预算执行;

8、完成领导交办的其他工作。

职责

1、制定公司人力资源整体战略规划，并制定实施计划、确保战略落地;

2、负责组织起草、修改和完善人力资源各模块制度体系、管理办法，优化人力资源工作流程;

3、负责部门日常管理事宜，主导、执行招聘、培训、员工关系、薪酬绩效等工作;

4、定期进行人力资源数据分析，提交公司人力资源分析报告;

5、其他相关工作。

任职资格

1、人力资源相关专业大专以上学历，4年以上相关工作经验;

2、熟悉并深入理解人力资源工作，在人才招聘、员工关系管理、薪酬，培训模块有扎实的专业功底及丰富实践经验;

3、有极强的成就导向和责任心，学习能力强，有良好的合作精神、执行力强，工作有计划性，逻辑性和条理性好;

4、具有较强的协调能力、人际理解力，善于整合资源驱动目标达成。

1、根据生产计划进行生产、保质保量完成生产任务、提升品质合格率、降低物料制程损耗、提高效率、达到客户要求;

2、协同车间所有班组进行安全文明生产培训，坚持安全___原则，保证安全文明生产，监督员工按照操作规程操作，防止重大工伤事故发生;

3、协助车间或品质管理部门对一线员工进行定期培训，组织本班组员工开展工艺管理工作，指导一线员工严格执行操作规程、严肃工艺纪律、坚持质量___原则;

4、提高员工积极性、能动性，挖掘员工潜力，全面开展IE工程优化作业，提高员工技能，加强工艺改进力度等，不断提高产效率、降低生产成本;

5、控制本班组产品质量、数量、工(料)废数量，并负责督促员工及工料类、区存放

6、加强与员工的沟通，及时向车间主任反映并解决员工工作中所遇到的实际困难;

7、工作需要交接班的做好交接班记录。

职责:

1. 方法确认、验证和转移流程的建立，维护和执行

2. 分析方法的验证，确认、转移;

3. 组织方法验证和转移中发生的实验室事件和偏差调查

4. 启动和审核所有与项目管理有关的变更(包括验证，方法和规格变化等)，跟踪CAPA及时执行

5. 负责项目生产使用的对照品、和色谱柱管理

6. 参与流程的维护和优化，确保人员执行流程

7. 确保人员经过培训合格上岗，并保证持续培训，进行人员考核

8. 组织人员及时完成数据复核，确保产品放行前完成相关偏差调查;

9. 确保检测使用方法经过确认、验证或转移;

10. 参与客户审计和政府审查，及时完成发现项的整改;

11. 及时跟踪项目进展，与客户加强沟通，建立稳定良好的关系;

12. 确保实验室安全和人员安全

13. 协助部门领导建设一个高效率的团队

14. 使团队每个成员的主动性、积极性和创造性发挥出来。

15. 使整个团队充满活力

任职资格:

1.药学或化学相关专业，硕士以上学历。

2.了解制药生产、检测和质量管理，熟悉GMP相关法规。

3.熟练掌握英文，口语流利，英文表达流畅

4.计算机良好

5.8年以上工作经验，其中具有方法开发团队管理经验3年以上，GMP分析团队管理经验5年以上

6.具有良好的工作协调和沟通能力

7.通过科学的推理确定问题、收集信息、了解事实、得出正确有效结论。

8.项目管理和跟踪能力

9.进行预算和资产管理，控制实验室费用。

10.指导监督下属工作

11.对下属员工有工作分配、考核、激励的责任。

1.按照发包单位(部门)要求，负责定期组织各类会议，对外包人员进行安全生产、质量意识、思想道德、劳动纪律、政策法规等方面的培训、宣传，并做好相应的培训、会议记录。

2.根据发包单位(部门)的需要，负责安排外包人员的转岗工作，包括转岗的面谈、协议签订等。

3.根据发包单位的司纪司规，负责做好外包人员日常行为规范的教育、考核。负责对工作表现未能符合部门要求外包人员的谈话教育，并做好书面记录。

4.做好承包方与发包方日常事务的对接工作。

5.对外包人员在工作场地内发生的各类矛盾、纠纷等突发事件的协调、处理。

6.主要负责烟印外包项目生产运营及质量控制，做好外包工人数配置及费用成本的控制，确保产品符合发包方交货期及质量要求。

7.全面负责烟印外包项目生产、质量、人事、安全等各项工作。

8.负责做好管理区域的日常巡检，及时向发包单位(部门)、外包公司汇报外包人员管理过程中所发现、处理的各类情况。

9.完成发包单位(部门)交办的与外包人员管理相关的其他工作。

1.基于全渠道的数字化运营指标，制定场景化的营销方案;

2.完成数字化项目和运营的角色转换，参考市场上领先的消费者数字化运营团队模型，搭建日常运营团队;

3.负责结合公司战略目标，拟定数字化运营年度方案。负责定期对数字化运营管理数据分析与洞察、数字化运营、数字营销等;

4.统筹负责公司产品以数据驱动的整体运营、用户运营、引流推广、品牌传播、公共关系及等系列工作的统筹创意、执行工作;

5.管理量化获客工作，针对公司产品的用户数据进行挖掘分析、用户分层、用户精准营销。负责公司产品在线上的引流推广，通过数据驱动不断优化营销渠道;

6.管理品牌和公关团队，对产品进行互联网线上公关和运营，做好舆情管理和危机公关;

7.负责公司产品各类线上线下运营活动的品牌宣传、活动设计和营销配合。

1、负责项目的实施过程管理;

2、进行项目绩效考核、成本预算、和质量控制;

3、进行实施过程中的需求整理和反馈;进行需求获得、分析、确认以及变更管理;

4、协调项目用户、开发团队、质量团队、监理的工作关系;

5、负责项目开发或实施过程中的沟通协调，如期交付并验收;

6、编写项目所涉及的技术研究报告，及项目验收报告等;

7、负责组织软件系统的现场需求调研、实施部署、培训、推广及项目管理工作;

8、负责公司软件项目的售后维护服务和技术支持的工作，保证客户软件的正常使用;

9、帮助客户解决系统现场运行中的各种问题，并及时反馈和汇报工作;

10、参与公司软件产品对客户的培训、安装、实施、技术支持等工作;

11、根据实施项目情况，协调资源、制定实施计划，落实实施工作;

12、通过与客户沟通，整理客户需求、并提出合理建议、方案形成文档。

职责：

1、负责影城整体营运及卖品的管理，随时掌握商品销售情况并做出调整;

2、严格执行影城的各项规章制度、经营方针，保证影城营运工作按公司制度方针正常运行，完成各项任务和指标;

3、在影城经营期间内对影城各岗位进行巡视，发现问题特别是消防隐患及时处理并做好记录工作;

4、负责影城的服务管理工作，监督所属各岗位执行服务规范;与市场部密切配合完成影城及影片的宣传推广活动;

5、负责影城服务员上岗培训工作，开发员工潜能，激励员工积极性、创造性;

6、妥善处理顾客投诉，对影城的突发事件进行及时、果断的处理，做好观众意见收集、整理、上报工作。

任职要求：

1、年龄要求：23岁-35岁。

2、大学专科及以上学历，市场营销、酒店管理，表演传媒等相关专业优先。

3、两年以上影城营运等主管及以上岗位管理工作经验。

4、具有丰富的影院运营管理经验，系统的人员管理、服务礼仪、运营流程的受训经历。

5、有较强的日常营运管理能力和执行力;

6、高度的责任感和工作热情，良好的团队协作精神;

7、了解放映系统，TMS系统的使用有先。

1.根据公司整体规划，负责生态农业、现代农业和都市型农业的开发、经营管理。

2.农业休闲观光资源开发运营。

3.对农业种植、农业经济有深入研究，熟悉本产业链的各个环节。

4.负责农业公司运营的高效，完成公司下达的农业产业规划的战略要求和经营要求，合理组织、管理、调配管辖内的下属员工。

5.规划农业公司产品战略和科技研发。

6.配合经理做好现场管理和重大接待工作。

7.审核投资项目的前期测算。

8.组织编制项目的概、预算和决算。

9.把控编制材料、设备采购的预算。

10.组织项目成本核算，向财务部提供分析数据，并对其真实性负责。

1、负责公司天猫店铺的运营管理，全面负责店铺的日常管理和运营，提高店铺访客量、浏览量和转化率，完成公司制定的目标销售额。

2、参与和制定公司天猫整体运营策划，包含推广方案、促销方案、客户关系管理等。

3、负责制订大促活动及新品推广计划，负责参与报名天猫各种运营活动(如直通车、聚划算、淘客等)，有效提升店铺及产品的访问量;并组织实施与效果评估。

4、制定月度销售任务和服务水平提升目标，制定月度店铺推广预算;通过操作淘内和淘外推广工具，不断优化店铺推广ROI。

5、负责同品牌商及类目小二的日常沟通。

6、管理天猫站外的营销和推广，包括小红书、微博等渠道。

1、区域管理：根据本部门内部要求，检查物流人员日常工作情况和上门服务情况;负责与客户沟通，收集、记录客户意见和建议，并及时处理;对不能处理的问题，及时上报经理。

2、替班：区域内人员休假或者年假调休顶班;

3、控制费用：根据线路标准成本，对所负责线路发生的各项费用进行监督控制、合理分配使用，确保在预算范围内完成物流工作;

4、人员管理及培训：对物流专员进行公司或部门新制度、规定的培训和指导，并监督执行情况。监督和评价所管线路物流专员工作完成情况，并对区域内人员进行绩效考核;

5、上级领导交办的其他工作。

职责：

1. 负责项目实施的全过程管理;包括项目计划管理、需求分析、测试、客户培训、问题反馈收集整理及协调处理、项目验收等工作。完成项目过程中各类文档的编写、收集、整理、归档;

2、与客户保持密切沟通，建立良好的客户关系，保障良好的客户满意度;

3、有效的分析和控制客户需求，解决项目实施过程中遇到的质量问题和管理问题;

4、协助销售完成项目收款工作;

5、完成领导分配的其他工作。

任职要求：

1、三年以上的企业信息化实施经验或丰富的工厂管理经验，具有三个以上大型企业信息化项目实施经验者优先，有开发经验优先;

2、软件工程、信息工程、计算机科学与技术等相关专业，或管理类专业;

3、能独立实施项目，熟悉需求调研方法，有较强的学习能力、沟通与协调能力;

4、有较好的思维逻辑能力，具备较强的团队合作意识，能适应短期出差;

5、具备良好文档的理解能力和文字表达能力;

6、对项目管理知识体系有一定的了解，参加过相关培训或有相关资质者(如有PMP证书)优先

1、负责设计绩效管理体系、制定绩效管理制度，负责公司绩效管理的实施、监控、评估改善。

2、负责组织绩效考核、收集和整理绩效考核数据、提交绩效考核分析报告、组织绩效面谈等管理工作。

3、负责设计薪酬管理体系、行业薪酬调研、制定薪酬管理制度，负责公司薪酬管理的实施、监控、评估改善。

4、负责监控、检查各部门薪资表，负责薪酬管理的评估改善。

5、负责制定员工福利方案，并监督实施和评估改善。

6、负责员工社保、公积金办理工作，熟悉社保系统及政策。

本部的会计核算，复核会计凭证、会计报表及汇总会计报表，本部合同管理。包括：

1、完成本部总分类帐和明细分类帐的建帐工作

2、对公司本部发生的经济事项，及时进行原始单据审核，办理会计手续，进行会计核算

3、负责本部会计凭证的审核工作

4、负责按照要求定期结帐

5、负责本部和各内部二级核算单位汇总会计报表的审核工作

6、负责汇总编制公司本部财务收支预算、资本性支出预算、开发项目投资预算、经费预算、七项可控费用预算

7、按月审核科目余额表，并与相关统计台帐核对，发现问题及时处理

8、负责及时清理本帐务系统内的债权债务

9、负责依法申报缴纳各项税金，并及时了解掌握国家各项税收政策的变动情况

10、负责办理本部国有资产产权年检登记

11、协助人力资源部对公司固定资产、低值易耗品油料、办公用品的购买、领用、清查、盘点工作

12、协助人力资源部做好养老统筹基金、医疗保险和职工住房公积金的提取、代扣和缴拨工作，并做好月报、季报的填报核对工作

13、领导本部会计完成本部会计核算工作

14、领导本部出纳完成本部现金和银行存款的管理

15、领导项目财务主管完成项目的会计核算和财务管理工作

银行客户经理个人年终总结

【篇一】

时光荏苒，一年的时间转瞬即逝。回首过去的20xx年，有领导的关心与教诲，有同事的支持与帮助，有攻坚克难之后的喜悦与欣慰，也有惆怅彷徨之后的不悔抉择。现将我一年中的工作情况作如下总结：

一、加强学习，提升自身素质

一年来，我能够认真学习银行方面的业务知识，不断提高自己的理论素质和业务能力。在学习的过程中，我逐渐总结出了符合自身特点的学习方法，即比较学习。跟其他同事比，我个人欠缺的就是我需要学习的；跟其他支行比，我们薄弱的就是我需要加强的；跟其他银行比，与我们不同的就是我需要探索的。

二、开拓创新，寻找新的市场增长点

只有不断开发优质客户，扩展业务，增加存款，才能提高效益。我利用个人的社会关系网，与拆迁公司建立联系，通过拆迁公司，我得到了大批具有储蓄潜能的客户名单。然后逐个登门拜访，拒绝、冷眼甚至辱骂不可避免，但是值得庆幸的是，通过这种方式，我在原有的营销和维护个人客户，帮助客户理财的基础上，还挖掘了不少新客户，吸引了大笔新的存款。

三、忠诚执着，为支行事业发展尽职尽责

银行是我学生时代就蒙昧以求的工作场所。毕业之后，我非常幸运的得到了这份理想的工作。但是要成为一名合格的银行工作人员也并不是一件非常容易的事情，必然需要不断地学习、持续的磨练。工作一年多后仍然不是银行正式员工的事实让家人有些担忧，他们甚至为我找了他们认为更好的出路。是坚持自己的理想，还是体谅家人的感受，说实话我徘徊过、矛盾过。但是理性的思考之后，我毅然决定留在支行，继续努力，用我的成绩实践自己当初的畅想，也打消家人的顾虑。

新的一年里，我为自己制定了新的目标，为了让自己尽快成长为一名合格的银行员工，我将着重从以下几个方面锻炼自己、提升自己。

1、业务方面。不断更新自己的银行业知识库，既要熟悉传统业务，又要及时掌握新兴业务；既要有较高的理论水平，也要有熟练操作具体业务的能力；既要学习自己职责范围内的专业知识，也要主动了解银行的贷款、存款、结算等其他领域的相关知识。

2、素质方面。养成强烈的责任意识和服务意识，认真对待每一位顾客。严格要求自己，作风正派，洁身自爱，自觉维护银行工作人员的良好形象。

3、心理方面。不断经受磨练，理智面对挫折和失败，把行程成熟、稳健的心理状态作为自己的成长目标。

明年，我的业绩目标是分社存款上新台阶。我会不断探索、开拓创新、尽职尽责、尽心尽力，自己成长的同时，为支行事业的发展做出属于我的一份贡献。

【篇二】

时间飞逝，自培训至今进入我行已经一年，我在领导的关心下，在同事们的帮助中，通过自己的努力工作，取得了一定的工作业绩，银行业务知识也有了较大的进步，个人营销能力也得到极大提高。

首先，工作业绩方面，我在领导指导下，努力营销客户，截至20xx年8月8日，实现贷款总额311.6万元，其中真心相贷25笔，金额288万元，乐新贷7笔，23.6万元。

其次，通过向领导学习、向产品知识学习、向书本学习，我较全面的掌握了我行微小企业贷款产品知识。一年前我刚接触客户经理的时候，对贷款业务和微贷产品一知半解，通过一年的学习，我基本掌握了我行贷款产品的要素，能够通过跟客户交流，根据客户财务状况、担保状况和业务特点，为客户设计合理的授信方案和具体业务产品。此外，在熟悉业务产品的同时，我积极学习我行信贷风险控制措施，控制好自己负责的每一笔贷款业务。

最后，在业务营销过程中，认真学习、点滴积累，努力提高个人营销能力。作为一名客户经理，其职责是服务好客户，一方面要熟悉自己的业务产品，明白自己能够给客户带来什么，另一方面，要明白客户要什么，尤其是后一方面重要，明白了客户的需求，才能去创造条件满足。个人营销能力提升很大程度在于了解客户、满足客户。因此，在与客户交流的过程中，我不断发掘客户的特点、优势、劣势、兴趣爱好力争缩小与客户的距离感和获得客户的信赖感，解决客户急需解决的问题。

过去的一年对于我来说是充实的一年，是进步的一年，同时，这些个人成绩的取得与领导的关心、指导、鞭策是分不开的。当然，在过去一年里，我也犯过错误，有些不足，尤其是在跟踪潜在客户，挖掘客户资源方面，我做的还不足，这也正是我将来需要努力的。

20xx年下半年在工作上的计划，首先是在目前客户缺乏的状况下，努力维护现有优质客户，用好资源，做好客户营销，实现授信额度的创利化。其次是，紧紧抓住季节特点，开拓专业市场，做好微贷产品的营销，力争取得成绩。第三是利用我行贷款产品优势和加强上门营销力度。第四是加强交叉检验交叉营销，与其他客户经理一起，全方位服务客户。

每天都是一个新的开始，我决心更踏实工作，努力学习，争取在各个方面取得进步，成为一名优秀客户经理。

职责：

1、负责公司产品(手机控车)线下渠道开发、维护、经销商运营支持、管理等工作;

2、协助部门制定渠道开发、渠道下沉和市场营销、管理等计划;

3、能够完成渠道开发任务(有汽车后市场渠道资源优先考虑)

4、负责区域市场的渠道下沉和渠道能力提升工作，需要具备一定的培训能力，帮助经销商提升运营能力，同时完成销售任务。

5、有敏锐的市场嗅觉，重视市场信息收集、反馈，协助部门更好的改善对应问题。

任职资格：

1、3年以上渠道开发或市场营销、管理的工作经历;

2、有汽车后市场相关产品的运营/管理经验(例：行车记录仪、导航仪等)

3、具备汽车后市场一定的渠道资源;

4、要求抗压能力强，能适应长期出差;

职责:

1. 充分理解市场营销策略，精准制订媒介策略;

2. 独立完成全媒体推广策划案及建议书，全媒体环境资料收集;

3. 撰写分析报告(媒体价值评估、竞品分析、媒体环境分析、消费者媒体接触习惯分析、媒介效果评估等报告);

4. 跨部门沟通协调;撰写媒介策略方案，配合业务部门进行提案，并且有独立提案的能力;

5. 对媒介策略的专业性及实际执行效果负责;

6. 寻求与媒体建立更亲密合作关系的机会，积极创造媒体深入;

任职资格:

1. 2-5年的互联网代理媒介职能的经验，最好服务过汽车客户，能独立完成媒介方案;

2. 熟练掌握各类数据软件(PPT，EXCEL，INFOSYS，ADPOWER，CMMS等)，擅长媒介数据分析、市场分析、消费者分析;

3. 良好的沟通提案能力，较强的逻辑思维能力和策略思考能力;

4. 高度的责任心、耐心和信心，身体健康，工作富有激情。