银行客户经理岗位职责和要求【实用20篇】

银行系统客户经理个人工作报告

随着银行体系主体多元化竞争格局的形成和资本市场功能的完善，对优质客户的争夺成为同业竞争的焦点，同时客户需求的日益多元化、综合化和个性化，既为银行业创造了机遇又提出了挑战。要应对激烈的竞争，为客户提供更高层次的、全方位的服务，提升自身效益，就必须建立一支反应迅速、综合素质高、服务意识强的营销队伍---客户经理队伍。但是否客户经理队伍的成员具有较强的业务能力和服务意识，是否真正认知客户经理的岗位职责所在，我认为还需进一步探讨，在这里我仅从自己在学习中所学到的如何做一名合格客户经理，谈谈个人的一点想法：

一、客户经理必须具备应有的素质

客户经理既是银行与客户关系的代表，又是银行对外业务的代表，不仅需要全面了解客户需求并向其营销产品与业务，还要协调和组织全行各有关部门及机构为客户提供全方位的金融服务，这就要求必须要有良好的职业道德与综合能力。在工作中始终树立客户第一的思想，把客户的事情当成自己的事来办，想客户之所想，急客户之所急。

1、要有高度的责任感、良好的职业道德和较强的敬业精神。具有较强的责任心和事业心，在兼顾银行利益的同时，满足客户的服务或要求。严守银行与客户的秘密。

2、应具备较高的业务素质和政策水平。熟悉和了解金融政策、法律知识、金融产品，通过在职岗位培训、轮岗培训、内部培训等方式，不断增强业务素质，以适应业务发展的需要。

3、要机智灵敏，善于分析和发现问题。有一定的营销技能与分析、筹划能力。

4、热情、开朗，有较强的攻关和协调能力。善于表达自己的观点和看法，与银行管理层和业务层保持良好的工作关系，团队协作精神强。

5、承受力强，具有较强地克服困难的勇气。能够做到吃千辛万苦，走千家万户。

二、客户经理要善于把握市场信息，及时满足客户需求

作为一名客户经理，要有清醒的头脑，灵敏的嗅觉，及时捕捉各种经济信息，并不断分析、研究、及时发现问题，反馈信息，促进银行业务的健康发展。要注重研究与开发市场，通过网络、媒体等手段，了解国家产业、行业、产品政策、地方政府的经济发展动态，分析客户的营销环境，在把握客观环境的前提下，调查客户，了解客户的资金运作规律，及时确定营销计划，巩固银行的资金实力。及时了解各家商业银行与客户业务往来情况及在我行所占的比重;同时坚持以客户为中心，明确客户的现状及发展规划，客户在我行的业务数量、质量、收益、潜力、需求等情况，锁定目标客户，建立起良好的合作关系。

三、客户经理应做好客户营销与客户维护工作

客户经理作为全权代表银行与客户联系的“大使”，应积极主动并经常地与客户保持联系，发现客户的需求，引导客户的需求，并及时给予满足，为客户提供“一站式”服务。对现有的客户，客户经理要与之保持经常的联系，而对潜在的客户，则要积极地去开发。开发的目的主要是营销产品，力争实现“双赢”。根据银行的经营原则、经营计划和对客户经理的工作要求，通过对市场的深入研究，提出自己的营销方向、工作目标和作业计划。首先要本着“银企双赢”的原则，计算好本行的投入产出账，也替客户算好账，为客户设计最合适的金融产品组合;其次是细分客户，确立目标市场和潜在客户，对客户进行各方面的分析与评价。时刻保持与客户的联系和调动客户的资源，利用有效的沟通手段和沟通策略保持与客户的关系，对客户进行富有成效的拜访与观察。第三，在与客户的交往中，客户经理要积极推销银行产品。善于发现客户的业务需求，有针对性地向客户主动建议和推荐适用的产品。如有需求及时向有关部门报告，积极探索为其开发专用产品的可能性。第四，加强风险管理，有效监测和控制客户风险。密切注意客户生产、经营、管理各个环节的变化情况和大额资金流动情况，无论出现什么问题都要与资产安全联系起来考虑，及时采取措施。按照规定建立健全客户档案和监测台账，及时搜集整理、分析资料，实时监测客户信用情况;并认真做好贷后检查和日常检查，及时催收贷款利息和本金;必要时积极参与企业管理，协助企业搞好生产经营管理和财务管理，尽最大限度减少资金损失。

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1.协助人力行政总监完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作;

2.协助人力行政总监做好公司内部部门之间的协调工作;对外相关部门的联络工作;

3.协助审核、修订公司各项管理规章制度，进行日常行政工作的组织与管理;

4.负责公司各部门员工办公用品管理及流程优化;

5.负责公司员工入职、离职、人事异动、奖惩、社保公积金管理等工作;

6.协助参与公司招聘、考勤等工作;

7、优化员工关系管理体系、建立并协调劳资关系;

8、处理员工冲突及劳动纠纷;

9、组织员工活动，推动企业文化建设;

10、负责组织、监督人事相关计划的实施;

11、做好材料收集、档案管理、文书起草、文件收发、公文发布等工作。

职责：

1、负责拓展和维护公司外部资源关系网，整合和拓展关系;

2、负责公司商务洽谈及接待相关工作，以及重要客户的组织和接待;

3.负责协助公司业务开发商务洽谈和关系维护，挖掘与客户长期深度合作的商业机会;

4.负责企业形象的推广工作，以及公司的商务、公关等事务;

任职要求：

1. 大专以上学历，形象气质佳，沟通表达能力佳;

2.积极主动，认真负责，有上进心、承压力强，时间管理和自我管理能力较强者;

3. 有金融拓展、高级会所、酒店、高尔夫球场高端消费场所商务公关经验者优先;

4. 良好的商务谈判、人际交往能力，敏锐的洞察力和感知力、逻辑思维及应变能力强;

5. 具备独立组织商务活动能力和洽谈经验。且从事公关经验者优先

职责：

1、所辖区域经营销售指标达成(租金、物业费、水电能耗等其他费用)

2、对所辖区域的服务设施、环境卫生、温度、营业纪律、仪容仪表陈列布展进行管理

3、跟进辖区内品牌整改项的改进，按规定时间完成销项

4、所辖区域商铺经营分析

5、所辖区域后三名品牌经营辅导

6、所辖区域品牌租费催缴

7、导购员入职岗前培训

8、定期对所辖区域的品类、品牌进行市场调研，为经营决策提供有效信息

任职资格：

1、本科及以上学历，专业不限

2、掌握购物中心业态，对哈市及周边市场情况、同行业信息和商业流行趋势有一定的了解、洞察和分析比较;掌握包括合同法、消法、价格法、产品质量法、治安条例、三包规定等法律法规等

3、熟练操作办公软件，会使用CAD、PPT，具备一定的公文写作能力

4、3年以上购物中心或百货营运工作经验，2年以上基层主管经验

职责:

1、深入了解团队人员现状，制定合理、有效的招聘计划，以满足各部门的用人需求;

2、负责实施与推进招聘工作，拓展相关招聘渠道，运用专业面试方法实施各岗位面试评估工作以及相关录用事宜;

3、负责建立后备人才选拔方案和人才储备机制，保障人员的质量及适用性;

4、负责团队培训需求统计，计划部署，并协调资源进行培训落实;

5、负责团队员工关系管理、绩效考核及人员架构优化;

6、明确团队人力资源目标和总体方案，提供有关人力资源战略、组织建设等方面的建议，并致力于提高研发技术团队综合管理水平;

7、领导交办的其他人事相关工作。

任职资格:

1、人力资源、管理或相关专业本科及以上学历;

2、5年以上HR从业经验，支持至少100人以上团队的人事管理工作;

3、具有互联网、在线教育等行业HR综合管理经验，至少精通两个以上模块，熟悉技术人才分布，具备一定的中高端技术人才招聘及相应的招聘渠道与资源;

4、出色的沟通及协调能力、学习能力和数据分析能力、组织协调能力，以及解决复杂问题的能力;

5、性格外向、有亲和力，具有较强的责任心、使命感、自我驱动能力和抗压能力，对工作充满热情、富挑战精神和创新意识。

职责：

1、根据公司发展战略、制订公司品牌战略，确保实现公司业绩增长目标;

2、负责完善公司连锁经营标准化，全面促进销售提升;

3、负责与各类媒体的沟通、谈判，开拓市场业务，维护与各类媒体的良好关系;

4、分析和了解把握市场趋势，为决策提供准确的相关信息;

5、规划和管理营销活动的预算，合理有效使用预算执行营销活动;

6、制定连锁运营各项管理体系、业务规范和制度;

7、制定连锁事业部年度计划和利润目标，并分解下达各门店的利润目标和预算，对事业部经营结果负主要责任;

8、全面负责连锁事业部经营管理工作，合理配置部门人力资源和连锁门店的基建工作。

任职要求：

1、7年以上品牌服装运营管理经验，具有品牌女装营销管理背景;

2、具有敏感的商业和市场意识，熟悉加盟，直营渠道运营模式，具有优秀的资源整合能力和业务推进能力;

3、具备组建团队的能力，让团队有凝聚力，懂得制定目标，并有能力让下属完成既定的目标;

4、丰富的零售店铺管理经验及加盟商拓展和管理经验;

5、爱学习，对连锁的服务、培训、成本控制、人才培养、团队建设、市场运作、运营模式等系统环节都有独到的构思和掌控能力。

职责：

担任甲方项目管理经理(IT方向)，协助行业总经理管理智慧化/信息化项目;

负责IT项目的需求调研分析、解决方案编制、落地实施等工作;

负责项目中的跨部门项目沟通与协作，了解实际需求并提供科学的技术解决方案;

负责梳理现有系统或项目的技术和流程中的问题，提出优化计划并主导实施;

负责IT相关系统的设计开发，实施测试等相关工作;

编写相关技术文档及其他领导交办的工作;

任职要求：

本科学历，知名企业3年以上工作经验优先;

具有上市公司(或千人以上企业)ERP项目经理经验优先;

具有5A级景区或者旅游度假区智慧旅游项目负责人或担任过PMO负责人经验优先;

拥有丰富的项目管理理论基础和项目管理应用实践;

优秀的的IT软件、硬件、系统集成解决方案组织能力;

良好的沟通能力及汇报展示能力;

7.能适应出差或外派。

职责：

1、负责华中区域管理(武汉，长沙，两个区域所有OST中心(目前共4家中心)中心负责人的培训、管理及中心运营支持;

2、梳理区域管理流程，制定区域销售计划、销售政策、市场推广及合作方案、品宣及活动设计、人事招聘、耗课管理及推进、客户口碑及雇主口碑提升、一线伙伴不定期培训，各中心中层主管、运营及各条线及总监周、月度会议及不定期培训;

3、开设区域“大咖见面一对一育儿答疑”，帮助家长解决育儿问题，提升品牌口碑，同时协助中心销售签单， 促进现场直接签单，活动收效良好;

4、参与平台区域管理会议，商讨决策区域阶段运营方案;

5、与总公司进行有效沟通并且给予行政支持;

6、每周及每月向直属上级提交周报、月报及管理报告;

7、完成总经理和董事长安排的各种临时性事务。

任职要求：

1.心理学、特殊教育专业本科以上学历;

2.有早教、特教或医疗机构工作经验;

3.担任过高级管理职务(总部或区域);

4.优秀的团队管理能力和执行力。

1、认真执行国家和工程所在地政府的有关法律、法规和政策，执行企业的各项管理制度，自觉维护企业的合法权益和形象。

2、履行项目管理目标责任书中规定的各项职责，完成项目管理目标责任书中的各项指标。项目管理目标责任书是项目经理职责的具体体现，也是最终考核项目经理工作业绩的依据。

3、履行工程承包合同，遵守工程建设程序，执行工程建设强制性标准。

4、及时向业主及项目相关方汇报交流工程项目管理进展等情况。

5、合理组织并有效利用资源(人力、物资、资金、社会资源等)，并对其进行动态管理。

6、及时组织项目有关人员编制项目管理实施规划，明确项目目标，并对目标进行整体管理，若发现与计划产生偏差，应及时采取措施加以纠正，使项目工作处于受控状态。

7、建立各种专业管理体系并组织实施。

8、发挥好桥梁纽带作用，协调处理与项目相关方的各种关系，消除各种矛盾和误解，保证项目顺利开展。

9、领导项目团队执行项目计划，并及时进行利益分配。

10、提前考虑工程项目实施过的各种风险，并制定措施尽量规避，如风险无法避免，应把风险降低到最低点，并处理项目开展过程中的干扰和突发事件。

11、归集工程资料，参与工程竣工验收，准备结算资料，接受审计。

11、妥善处理目经理部解体的善后工作。

13、配合企业开展的项目管理各项检查、鉴定和评奖申报工作。

14、使项目相关方满意，达到多赢的目的，最终树立企业形象，打造企业品牌。

15、为了确保工程项目的实施质量，应严格项目经理的管理投入，原则上一个项目经理在同一时期只只能担任一个项目的领导管理工作。

1、全面主持销售部工作。

2、全面负责保障公司销售预算的完成。

3、全面负责各分店预算及价格体系的制定。

4、负责市场的客户联络、销售及推广工作。

5、负责销售部人员管理，新员工技能培训及老员工的培养。

6、收集市场信息，追踪客户情况，以便分析调整销售策略。

7、负责OTA(线上旅行服务商)及MTA(手机旅行服务商)平台合作整体规划与落实。

8、负责线下销售体系的建立，完善销售队伍，指导分店对协议单位、旅行社、会议及会员的销售。

9、制定、审核各分店预算及价格体系。

10、负责公司会员体系的建立、营销推广，开发新会员，维护老会员的工作。

11、完成上级交办的其他工作。

岗位职责：

根据公司战略及经营发展目标，负责公司人力资源管理及组织能力建设，主要包括：

1)建立和完善人力资源管理体系，组织制定招聘、薪酬、绩效、培训、员工关系、企业文化的管理制度并负责制度的实施推进;

2)建立鼓励员工参与及互动的企业文化引导机制，增强员工对公司价值观的认同与践行，增强员工凝聚力与归属感;

3)公司整体人力六大模块的管理和运营工作。

4)完善公司的人事管理制度。

岗位要求：

1. 本科学历，人力资源或相关专业;

2. 两年及以上人力资源工作经验，熟悉人力资源各大模块;

3. 熟悉国家劳动法律法规，国家福利、社保等相关政策;

4. 具备良好的沟通能力、文字表达能力及问题解决能力，具备较强的组织、协调能力，性格外向、活泼。

1、在公司人力资源战略、政策和指引的框架下，满足各部门用人需求;

2、负责组织起草、修改和完善人力资源相关管理制度和工作流程;

3、负责招聘、培训、薪酬、考核、员工关系等人力资源日常管理事宜;

4、制度流程建设、各类会议活动组织、办公环境管理、公司各类采购统筹、固定资产、公司仓储及礼品库管理;

5、负责组织编写各部门职位说明书;

6、定期进行人力资源数据分析，提交公司人力资源分析报告;

7、确定公司年度招聘计划、公司人工成本以及行政费用的预算与管理，与部门沟通招聘需求负责招聘工作;

8、帮助建立员工关系，协调员工与管理层的关系，组织员工的活动，改善团队氛围，提升团队凝聚力;

9、熟悉人力资源6大模块;负责企业文化宣讲及培训。

10、负责行政后勤总务，办公室等事宜管理协调。

1. 负责组织销售人员的对客接待、拜访和业务商洽工作，协助营销部总监负责重要客户的接待、拜访和业务商洽工作。

2. 负责落实大型团队、VIP客户的预订、接待工作。

3. 负责组织销售人员收集处理客户意见和建议，受理客户投诉。

4. 负责落实海悦卡客户信息资料库的建立健全和日常管理工作。

5. 负责《累积住房优惠协议》、《累积租用会议室优惠协议》、《长住房协议》、《签单挂帐协议》等合约(协议)的洽谈、初审工作。

6. 负责酒店分销渠道的比选、关系维护和效果评估工作。

7. 参与酒店年度营销计划、酒店营销计划实施方案的编制、调整工作。

8. 负责部门《销售工作报告》的编制、审核工作。

9. 负责受理下属员工对其直属上级和同事的投诉，以及其他部门员工或外协单位对下属员工的投诉(对本人的投诉除外)。

10. 负责下属员工的业务知识培训和绩效考核工作。

11. 协助直属上级负责部门相关规范化文件的拟写工作。

12. 完成直属上级交办的其它工作。

13. 本职责经总经室批准后生效，自公布之日起执行。

14. 本职责修改权、解释权属总经室。

1. 负责拟定安保年度预算和工作计划，报项目经理批准后执行;

2. 负责制定安保各项工作制度和操作规程，报经理批准后监督执行;

3. 负责制定大型活动应急方案，并组织部门实施;

4. 负责定期检查部门各项记录，纠正不合格项，并跟进整改结果;

5. 负责与各部门之间保持良好沟通关系，做好协助配合工作;

6. 负责与政府相关部门之间协调沟通，保持良好关系，配合协助政府部门安全工作;

7. 负责物业安保人员出勤排班的审核批准;

8. 完成上级交付的其他任务

一、战略工作：

1..公司人力资源战略规划的拟定和组织实施。

2.公司人力资源管理制度体系的建设和完善。

3.公司人力资源潜能开发和人力资源的整合。

4.人力资源管理问题调研、诊断和解决方案。

5.公司企业文化建设、继承发扬和宣导传承。

二、核心工作：

1.公司重要管理、经营和技术岗位人员的招聘。

2.部门负责人及以上人员绩效考核表的拟定与考核。

3.招聘计划的拟定、组织实施和落实。

4.培训计划的拟定、组织实施和落实。

三、重要工作：

1.负责员工申诉和劳动纠纷处理。

2.负责员工异动和劳动关系管理。

3.督导员工薪资核算和签字发放。

4.督导员工社保的管理和费用缴纳。

四、一般工作：

1.督导各部门内部的绩效考核工作。

2.督导公司员工档案系统的建设和管理。

3.督导公司员工劳工合同、保密协议、竞业禁止协议等法律 文件的签订。

4.对接政府人劳部门和人力资源中介部门。

5.完成领导交办的其他工作。

五、其他工作：

积极配合，及时反馈，完成领导交办的其他工作。

1、协助总监完成集团预算汇总和分析、编制集团定期资金收支汇总合并报表。

2、负责集团各子公司季度经营报告的分析、以及季度、年度合并报表的编制及报告的编写。

3、熟悉账套管理、账务处理、税务申报等相关业务的操作，负责集团部分子公司的账务处理的审核、税务申报的审核等工作。

4、负责协助总监制定公司财务管理制度及相关流程的建立和完善。

5、负责协助总监完成集团新成立公司或医院的财务相关的前期筹备工作(财务管理制度和核算制度的建立、内控表单的完善等)。

6、参与公司拟投资项目的财务尽职调查工作，并协助出具调查报告。

职责：

1. 负责市场部分配的CRO、CMO服务合作项目的项目管理工作;

2. 协助组织和记录定期内外部会议;项目内部协调沟通、部门间工作衔接、协调部门间沟通;协助制定项目整体Timline;并根据整体Timeline和各阶段行动计划，跟踪并管控项目进度;项目文件的管理和归档;协助项目负责人进行项目支出的统计和成本控制、合同管理等工作。项目预算、合同款、项目经理的资源分配;

3.做好客户沟通、维护工作。

4.调研和收集业内CRO、CMO行业信息和竞争对手信息，为商务拓展提供情报资料;

任职要求：

1. 生物制药及其相关专业大学本科以上学历，有制药企业CRO、CMO业务项目管理经验或CRO公司项目管理2年以上经验;

2. 工作积极向上，思路清晰，计划性强，认真负责，有抗压能力;

3. 具有良好的沟通协调能力，协助PL对各部门的工作予以协调、与客户的协调、与商务板块的工作协调。

4. 具良好的情报搜集能力和团队合作能力。

5. 具有良好的英文水平，熟练操作project、excel、ppt办公软件。

职责

1、制定公司规划提案，为公司领导提供公司发展战略、公司专项个案、公司整合方向、公司赢利开发等专案，提出基本数据理论依据，当好公司参谋;

2、负责公司整体企划、推广、宣传工作，贯彻、执行上级领导的决策，对企划部进行日常管理;3、负责公司企划工作的全面掌控，包括组织、参与、指导企划方案的制定，媒体、活动计划的审定;

4、完成公司营销推广项目的整体策划创意、设计与提报，并指导专案策划文案、设计，配合完成日常推广宣传、广告投放效果等工作;

5、完成公司上级领导安排的其他工作任务。

任职要求

1、本科及以上学历，具有企划管理、文案策划等方面的专业素养;

2、6年以上企业营销策划管理经验，至少3年以上企划总监工作经验;

3、拥有独立的全案策划能力、优秀的文案功底，有较强的创造性思维能力、创意概念及良好的沟通能力;

4、抗压能力强，能够适应互联网行业快节奏的工作氛围。

银行客户经理个人年终总结

【篇一】

时光荏苒，一年的时间转瞬即逝。回首过去的20xx年，有领导的关心与教诲，有同事的支持与帮助，有攻坚克难之后的喜悦与欣慰，也有惆怅彷徨之后的不悔抉择。现将我一年中的工作情况作如下总结：

一、加强学习，提升自身素质

一年来，我能够认真学习银行方面的业务知识，不断提高自己的理论素质和业务能力。在学习的过程中，我逐渐总结出了符合自身特点的学习方法，即比较学习。跟其他同事比，我个人欠缺的就是我需要学习的；跟其他支行比，我们薄弱的就是我需要加强的；跟其他银行比，与我们不同的就是我需要探索的。

二、开拓创新，寻找新的市场增长点

只有不断开发优质客户，扩展业务，增加存款，才能提高效益。我利用个人的社会关系网，与拆迁公司建立联系，通过拆迁公司，我得到了大批具有储蓄潜能的客户名单。然后逐个登门拜访，拒绝、冷眼甚至辱骂不可避免，但是值得庆幸的是，通过这种方式，我在原有的营销和维护个人客户，帮助客户理财的基础上，还挖掘了不少新客户，吸引了大笔新的存款。

三、忠诚执着，为支行事业发展尽职尽责

银行是我学生时代就蒙昧以求的工作场所。毕业之后，我非常幸运的得到了这份理想的工作。但是要成为一名合格的银行工作人员也并不是一件非常容易的事情，必然需要不断地学习、持续的磨练。工作一年多后仍然不是银行正式员工的事实让家人有些担忧，他们甚至为我找了他们认为更好的出路。是坚持自己的理想，还是体谅家人的感受，说实话我徘徊过、矛盾过。但是理性的思考之后，我毅然决定留在支行，继续努力，用我的成绩实践自己当初的畅想，也打消家人的顾虑。

新的一年里，我为自己制定了新的目标，为了让自己尽快成长为一名合格的银行员工，我将着重从以下几个方面锻炼自己、提升自己。

1、业务方面。不断更新自己的银行业知识库，既要熟悉传统业务，又要及时掌握新兴业务；既要有较高的理论水平，也要有熟练操作具体业务的能力；既要学习自己职责范围内的专业知识，也要主动了解银行的贷款、存款、结算等其他领域的相关知识。

2、素质方面。养成强烈的责任意识和服务意识，认真对待每一位顾客。严格要求自己，作风正派，洁身自爱，自觉维护银行工作人员的良好形象。

3、心理方面。不断经受磨练，理智面对挫折和失败，把行程成熟、稳健的心理状态作为自己的成长目标。

明年，我的业绩目标是分社存款上新台阶。我会不断探索、开拓创新、尽职尽责、尽心尽力，自己成长的同时，为支行事业的发展做出属于我的一份贡献。

【篇二】

时间飞逝，自培训至今进入我行已经一年，我在领导的关心下，在同事们的帮助中，通过自己的努力工作，取得了一定的工作业绩，银行业务知识也有了较大的进步，个人营销能力也得到极大提高。

首先，工作业绩方面，我在领导指导下，努力营销客户，截至20xx年8月8日，实现贷款总额311.6万元，其中真心相贷25笔，金额288万元，乐新贷7笔，23.6万元。

其次，通过向领导学习、向产品知识学习、向书本学习，我较全面的掌握了我行微小企业贷款产品知识。一年前我刚接触客户经理的时候，对贷款业务和微贷产品一知半解，通过一年的学习，我基本掌握了我行贷款产品的要素，能够通过跟客户交流，根据客户财务状况、担保状况和业务特点，为客户设计合理的授信方案和具体业务产品。此外，在熟悉业务产品的同时，我积极学习我行信贷风险控制措施，控制好自己负责的每一笔贷款业务。

最后，在业务营销过程中，认真学习、点滴积累，努力提高个人营销能力。作为一名客户经理，其职责是服务好客户，一方面要熟悉自己的业务产品，明白自己能够给客户带来什么，另一方面，要明白客户要什么，尤其是后一方面重要，明白了客户的需求，才能去创造条件满足。个人营销能力提升很大程度在于了解客户、满足客户。因此，在与客户交流的过程中，我不断发掘客户的特点、优势、劣势、兴趣爱好力争缩小与客户的距离感和获得客户的信赖感，解决客户急需解决的问题。

过去的一年对于我来说是充实的一年，是进步的一年，同时，这些个人成绩的取得与领导的关心、指导、鞭策是分不开的。当然，在过去一年里，我也犯过错误，有些不足，尤其是在跟踪潜在客户，挖掘客户资源方面，我做的还不足，这也正是我将来需要努力的。

20xx年下半年在工作上的计划，首先是在目前客户缺乏的状况下，努力维护现有优质客户，用好资源，做好客户营销，实现授信额度的创利化。其次是，紧紧抓住季节特点，开拓专业市场，做好微贷产品的营销，力争取得成绩。第三是利用我行贷款产品优势和加强上门营销力度。第四是加强交叉检验交叉营销，与其他客户经理一起，全方位服务客户。

每天都是一个新的开始，我决心更踏实工作，努力学习，争取在各个方面取得进步，成为一名优秀客户经理。

职责:

1、医疗临床信息化系统市场开拓;

2、医疗客户、代理商、合作伙伴关系维系与业务开拓;

3、市场信息收集与客户跟进;

4、相关文案的策划与撰写;

5、岗位覆盖全国7大区(东北、华北、华南、西南、华东、华中、西北);

任职资格:

1、 本科以上学历，熟悉医疗或移动互联网行业，有2年以上医疗、移动互联网相关从业经验;

2、 敏锐的市场挖掘与行业分析能力，扎实的文案和策划功底，具备优秀的沟通与销售技巧，敏锐的洞察力及快速的市场跟进能力;

3、 具备快速学习、不断总结、调整的能力;

4、具备良好的团队合作精神，极强的同理心，能承受较大的工作压力，能够独挡一面;

5、业务拓展能力强，具备临床信息化产品销售经验、具备医疗客户和相关医疗资源者优先。

1)客户订单分析及生产计划的制定与跟进;

2)物料计划的制定及协调执行;

3)生产异常等突发情况的组织处理;

4)生产计划管理数据的统计汇报;

4、PMC相关操作指引的制定优化及维护，定期召开PMC会议;

5、负责市场销售订单的评审，综合协调生产和销售计划;

6、负责制定和审核生产计划，确保产、供、销平衡;

7、协调和衔接各部门的工作进度，对车间各工序时间和工作提出调整;

8、库存的控制，呆滞物料及成品的预防控制及处理;

9、积极融入精进学习及阿米巴经营管理模式;