银行客户经理岗位职责和要求【精品20篇】

职责：

1.根据公司品牌发展策略和区域发展策略，开拓和维护留学中介、个人代理，带领渠道团队人员完成工作指标。

2.负责开发，拓展及维护招生渠道(包括不限于留学机构，移民机构，教育机构，其他行业的团体与个人合作)

3.了解渠道合作方需求，负责与渠道谈判、签订合作协议等工作

4.完成上级领导安排的其他工作

任职要求

1、一年及以上出国留学市场、销售工作经验者优先考虑

2、敏锐的市场意识、创新能力

3、性格活泼开朗，工作积极主动，能够承担一定的工作压力，具备极强的语言沟通能力、责任心、计划和执行能力，具有当地客户资源和渠道者优先

1)熟悉客户开发、跟进流程，利用公司现有资源拓展新客户、开发新业务，完成公司销售任务。

2)区域项目的服务及跟进，包括投标应标、合同签订、执行过程的支持/协调/问题处理/质量与进度掌控、合同款项的回收、项目分析评估等。

3)维护客户关系，与客户保持顺畅沟通，分析、挖掘客户需求，根据项目特性为客户提供视/音频转播直播方案咨询和服务，开拓新的业务机会，与客户建立长期的合作关系。

4)市场和行业信息的收集、分析。

5)团队成员的管理和培育，带领团队共同进步。

1、在公司经理的领导下，认真贯彻执行ISO9002质量管理体系标准。

2、项目经理是公司在该工程项目的代理人，代表公司对工程项目全面负责。

3、遵守国家和地方政府的政策法规，执行公司的规章制度和指令。在该项目中代表公司履行合同执行中的有关技术、工程进度、现场管理、质量检验、结算与支付等方面工作。

4、主持制定项目的施工组织设计、质量计划及总体计划和年、季、月施工进度计划。

5、深入施工现场，处理矛盾，解决问题。不断完善经济制度，搞好经济效益，主持项目盈亏分析。

6、搞好施工现场管理和精神文明建设，关心职工生活，确保安全生产，保障职工人身、财产的安全。依法参与涉及职工利益的重大决策，维护职工利益，做好困难补助工作，并对病、伤、残职工的慰问。

7、做好项目的基础管理工作，保证各文件、资料、数据等信息准确及时地传递和反馈，及时进行工程结算、清算。

8、完成公司交办的其它工作。

职责：

1.根据企业战略目标、现有编制、业务发展需求，协调、统计各部门的招聘需求。

2.负责招聘信息的起草与定稿，并能根据业务发展不断完善修订岗位说明书。

3.能够独立完成企业的中高端岗位的简历甄别、筛选、面试、录用及试用期跟踪等相关工作。

4.跟踪和搜集同行业人才动态、吸引优秀人才加盟公司。

5.定期进行招聘总结与信息汇总，分析招聘过程中出现的问题，及时调整，不断完善招聘流程，改进细节，提高招聘成功率，完善招聘体系。

5、分析、选择、维护各类招聘渠道，并与外部招聘服务机构行程紧密的合作关系。

6、落地执行上级或集团总部的相关工作安排。

任职资格:

1、全日制本科以上学历;

2、具备招聘营销思维，能够充分利用各种招聘营销手段吸引外部人才。

3、熟悉劳动法、国家关于劳动合同、人力资源管理方面的法律法规。

4、较强的职场责任心、有力的执行力，能够以结果为导向协助上级完成各项工作挑战，工作中能够独挡一面。

银行客户经理岗位说明书

岗位说明书是对该岗位职责的说明，下面小编为大家精心搜集了关于银行客户经理的岗位说明书，欢迎大家参考借鉴，希望可以帮助到大家!

商业银行目前经营的主要收入来源是公司客户的存贷利差和中间业务收入，所以与公司客户打交道的客户经理是否符合竞争的需要就是衡量银行业务开展顺利的标准。一般来说，商业银行客户经理应该具备如下几点基本要求。

首先，客户经理须具备全天候、全方位的展业思维。其中全天候指不论在什么时间(包括在工作时间以外)，客户经理都要有良好的客户发掘意识;全方位是指客户经理能对客户提供全面的银行金融产品服务。

其次，客户经理须拥有适当的推销技巧。如某客户经理参加某课程并不是为了学习知识，他也许对所学知识一点兴趣都没有，而纯粹是为了推销业务。但当他刚加入学习班时，还不能暴露自己的真实身份，先用自己的名片，待打成一片后找到营销对象(Fact finding)后再用银行名片。

最后，客户经理要会把握营销时机。过早进入营销阶段不但不会提高成功率，反而容易暴露意图造成在与客户谈判过程中处于不利的局面，同时会成为其他商业银行客户经理营销时候的比较基础。

下面，我们通过香港的H银行客户经理的职责阐述，希望对国内商业银行有所借鉴。

银联信分析：

香港商业银行客户经理职责

一、业务拓展

(一)客户需求调查与研究

一般主要由银行调研部门负责市场研究，但客户经理可以不断提供行业动态信息(如其他银行抢生意的花招、推出的新产品等)并反映客户实际需求。由于有时某银行推出新的公司业务产品时不会大肆宣传，怕其他银行学了其招数(如一家欧资银行推出集团共用额度、日常支票户和透支额度时就没有在报上打广告)。当然，要提高客户经理提供信息的积极性，就需要在考核中统筹考虑客户经理这方面的成绩。

(二)客户选择与分析

1、发掘客户的有效途径

(1)现有客户推荐。如法式银行要求现有客户每年提供5个客户(但不强求)。

(2)亲友及同事推荐。特别是个人银行业务，如信用卡业务。

(3)再拜访不活跃客户。这样做的好处是发展客户的速度较快。

(4)报章、杂志、广告及其他媒体。香港银行要求客户经理每天早上看报半小时，从新闻中找生意，部份银行要求客户经理每天做所负责行业的剪报，以免客户经理浪费时间只看娱乐专栏。如发现某间公司一年后要上市，可以先打公司总机问清财务老总姓名和传真号码，然后传真一个简短致函及相关银行业务简介过去。待1-2个小时后再打电话询问是否收到传真，并由此打开话头，最后可以要求面见，这样做一般效果不错。

(5)上市公司名录。

(6)行业性公司名录/专业人士名录。

(7)展览会/讲座/交流活动。主要是互相交换名片，并交谈几句，了解情况，以决定是否作进一步的跟进。

(8)社团/社区组织及其活动。

(9)其它渠道。如通知行、现有客户的顾客——供应商及其他经营伙伴等。

(10)COLD CALL(陌生拜访)。对初入道客户经理较适用。香港有个形象的说法叫“洗楼”，即先准备好致贵公司的一封信、业务简介等资料，然后从一层大楼的最高层开始，一层层往下逐个拜访。当然，这样做的成功率较低，但如果坚持并做出经验来了，仍会有不小的斩获。

二、具体金融服务

作为一位客户经理除了注重放款和存款业务外，还须有全方位的业务发展策略，尽量为银行带来各类收入。

现在的趋势是：交叉式销售;扩大收费业务比例，特别是美资银行的中间业务收费收入高达40%-50%，香港本地银行该比例为10%-30%，由于收费收入基本无风险，且不受资本充足率限制，银行想尽办法做代理收费业务，已成银行业的发展方向;“一站式”服务，包括房地产放款业务、工商贷款、贸易融资、存款业务、企业咨询服务，还可以与个人金融部合作为企业经营者提供私人银行和零售银行业务服务。

三、加强关系

1、先选出大户及重点户，排队探访。

2、较频繁地以电话方式与客户的财务部/会计部联系。

3、适当宴请客户，尤其是存款大户，在香港，宴请客户是实报实销，但要进行额度控制。宴请结束后客户经理要写一个简单的报告，说明与谁吃饭，关系如何、宴请目的等内容。

4、积极肩负起沟通桥梁的作用，协调各部门关系，为客户解决操作上的困难。

5、适当地运用通融权限。每个客户经理都有各不相同的通融权限，层次越高，通融权限越大，但不能让客户知道银行客户经理有通融权限，更不能让客户知道这个通融权有多大。客户经理对通融权的使用也要富有技巧性，如即使马上就能答复客户的通融权，也不能立即同意，最好让客户感到客户经理是经过千方百计争取才把客户的通融要求解决的，否则通融在客户看来没有什么价值，这叫“美丽的谎言”。一般来讲，在香港，客户90%的通融要求可以在客户经理区域中心负责人处得以解决，对总部的冲击相对较小。

6、介绍各部门业务负责同事予客户认识。

7、主动向客户提供实用而又客观的资讯(注意保密原则)。

8、礼节性接触。

9、小礼物。如客户开新公司、小孩结婚等，可以送给客户一些小礼物。但小礼物一定要实用，质量较好，有银行标志在上面。

四、授信申请

客户经理在客户提出授信申请时的角色是：

1、资料准备+撰写授信申请书+解答提问

优点：更容易反映客户的实际资信;省时;培养客户经理之分析能力。

缺点：可能分析欠缺客观(如隐恶扬善，刻意不知道);摊薄推广业务时间。

2、资料准备+解答提问

授信申请书由审信部撰写，但审信部除此功能外不能直接面对客户。花旗银行采用该模式，这是目前客户经理角色的发展方向。

优点：内容更为客观;客户经理有更多时间推广业务。

缺点：需要较多时间让撰写员了解客户实际的情况;提高客户经理分析能力的速度较慢;不是一条龙服务，与客户的关系不够密切，整个办理时间较长。

五、贷款监控

若贷款监控工作做得不好或不够而引起呆坏账出现，客户经理是需要承担部份责任的。其中突击探访非常重要。如有的客户经理通过突击探访发现一个做远期信用证贴现的大客户工作时间办公室无人上班，打电话却有人接，推测该公司可能有问题，通过发提单到船公司证实提单是假的，从而及时采取预防措施避免了一场大的损失。

六、提供讯息

客户经理时常向客户提供各类资讯有时也非常重要。包括一些行业信息、银行产品信息、企业经营管理的分析，提供一些企业经营者私人方面的信息往往能起到事半功倍的效果。

职责：

1、根据品牌发展规划，制定销售计划和目标;

2、负责制订店铺年度、季度、月度策略计划并执行;

3、负责店铺的运营管理，策划网站营销活动方案，并推进执行，完成营销目标;

4、负责店铺产品分析、产品销售、产品促销等日常工作;

5、分析每日运营情况，统计数据，发掘隐含内在问题，有针对性的提出解决方法。

6、负责团队的管理工作。

任职要求：

1、三年以上天猫/淘宝/京东运营工作经验;

2、熟悉网店平台操作和推广模式，熟悉各种营销工具的使用;

3、具备良好商品管理、运营推广能力，分析与解决问题的能力;

4、具备良好的人际沟通、协调能力，具备团队合作精神和领导能力。

一、财务管理制度建设：

1、对财务中心已有制度的监督维护;

2、根据业务发展制定新的制度、流程及规定。

二、建立健全会计核算体系：

1、建立健全会计核算体系，规范核算要求，并修订相关制度;

2、持续推进会计核算信息化建设;

3、规范报表需求，使会计核算满足企业发展要求;

4、准时报送集团财务报表分析，真实反映公司业务活动和资产债务情况;

5、组织年度财务结算工作。

三、集团对项目财务管控：

1、按年、月制定各项目财务重点工作，并确保各项工作按计划完成;

2、完善财务审核的精细化流程，明确审核要点;

3、监督项目财务工作，组织项目财务检查。

四、团队建设：

1、完善部门人员架构、合理分配部门工作;

2、及时补充各岗位人员，并针对性的进行入职培训及在职培训;

3、考核各项目人员财务工作，调动下属工作积极性、落实公平绩效考核。

五、其他工作：

1、参与收购、并购公司评估审计及尽职调查，组织财务资料审核、交接、变更等后续工作;

2、组织年度审计、结账工作;

3、配合税务部及融资中心的工作。

六、上级领导安排的其他临时性工作。

1. 能够独立处理一般纳税人生产企业全盘帐务核算与审核，熟悉各项账务处理及税务工作。

2.协同财务相关人员，每周/月进行财务数据的统计、整理，申报，分析等工作，并按周/月进行汇报

3.负责公司整体税务统筹和管理，严格把控成本和日常费用的支出，对公司可能产生的税务风险及时作出预判

4.负责完成各类报表编制、税务申报、财务预算编制、年报与汇算清缴等相关工作;

5.负责往来帐，总账，明细账等核对，并进行相关账务处理，督促并协助业务员应收款项的收回，指导仓库建账，及时与材料、供应商核对应付账款;

6.处理公司银行、税务等相关事宜，与相关部门保持良好关系，及时反馈最新政策动向

7.协助企业进行各项政府补贴政策申报;关注国家/政府企业税收政策，积极筹划，建设、维护企业财务融资平台。

8.领导交代的其他事项

1、根据人力资源发展战略，统筹制定人员编制预算和人力成本预算（人员数量、结构、配置节奏等），定期滚动审视预警，控制人力资源成本。

2、建立完善公司内部薪酬福利等体系，监控公司的薪酬福利制度来确保对内的公平性和对外的竞争性，并实施有效的绩效管理。

3、根据人力资源发展战略，对企业组织架构、部门协同提供专业指导，主导建设任职资格体系，增强组织凝聚力和竞争力。

4、主导推动管理干部的培养、管理、考核，提升领导力；制定公司继任计划，储备优秀后备管理干部。

5、统筹策划战略解码与考核激励方案，推动绩效沟通，处理绩效管理中的冲突与投诉事件，建设高绩效管理团队。

6、主导建设公司内部人才培训与发展机制，组织实施各类人才培训，为公司挖掘并培养优秀人才资源。

7、主导优化公司人员招聘调配工作，负责公司的关键岗位人员招聘、培训培养，适时为企业的发展引进和储备各类人才，保证人力资源供给的及时、准确、高效。

8、监管团队建立良好的员工关系，并采取行动为员工创造一份安全、舒适的工作生活环境，以增强其凝聚力和向心力。

9、主导进行组织文化氛围建设及公司各类活动，各类企业文成功营造良好的组织氛围，塑造、维护、发展和传播企业文化。

10、制定公司各项人事规章制度，跟进各部门公文的编订、下发和执行，并组织做好各类制度的培训工作。

11、及时处理公司管理过程中的重大人事行政问题，建立和各部门的伙伴关系，为业务部门提供有力的人力资源支持。

12、为公司提供专业的人力资源管理方案与意见。

1. 根据公司年度经营计划制订部门年度、月度工作计划

2. 组织制订、修订公司招商运营管理制度、流程及招商运营政策

3. 组织、监督市场调研、分析，并建立实时市场相关信息数据库，参与商业业态定位及招商价格的制定

4. 协助上级制定公司年度招商运营目标，分解执行年度目标

5. 核定各项目招商运营费用年度指标,季度年度预算,费用成本管控

6. 监督年度、月度销售、招商及运营策划活动方案的制订与实施

7. 监督招商合同、协议的签订及客户资金的跟踪、催收工作

8. 监督招商运营资料及客户资料的管理监督

9. 组织招商运营策划管理

10. 组织分管部门其他日常工作及人员管理

1、业务发展

1)不折不扣地完成上级制定的销售拓展目标;

2)在省区经理的工作部署下，制定本区域的季度计划和月度计划，将其分解部 署给各市场专员，并带领、监督下属工作和定期评估;

3)不断带领和督促下属建立和完善各地的分销网络，并达到既定销售目标;

4)亲自帮助重点分销商开发业务，持续推动所辖市场业务发展;

5)勇于探索和创新，善于将自己和下属的工作经验加以归纳和提升，向上级提供宝贵建议。

2、团队建设

1)根据业务发展需要，建立并不断充实和调整本区域客户经理队伍，并指导下属建立当地销售队伍;

2)努力提高本区域核心分销商的组织结构运转效率，并指导下属提高各客户的组织结构运作水平;

3)在公司原则的基础上，制定公平合理的人员评估与激励制度，不断激励下属完成给定的目标，并努力提高本区域组织结构的凝聚力;

4)根据公司提供的培训资料，实地培训下属人员以提高其销售技巧;

5)在上级的培训和指导下，不断提高自己的销售技巧和工作能力。

3、渠道开发方面

1)、制定区域开发目标及行动计划;

2)、覆盖、拜访目标新市场，完成新销售点开拓目标;

3)、保障新销售点的质量符合公司相关标准要求;

4)、提供区域市场营销参考策略;

4、具体业务方面

1) 开发区域各销售点，检查、分析销售点营业状况，评估售点营业绩效;

2) 区域售点的销售目标管理与分析;

3) 收集和整理市场信息，并定期和不定期地向上级领导反馈;

4) 负责区域市场的销售与管理，完成上级下达的任务指标;

5) 招聘、培养和选拔本区域人员，并进行监督管理;

6) 激励、指导和督察下属员工开拓市场、服务顾客和执行相关政策;

7) 按企业规定的权限，审核与审批下属员工的销售费用，以及控制销售成本;

8) 组织召开各种销售会议，如年度销售会议、月度销售会议、日常例会;

9) 负责本区域重点客户的谈判、维护等工作，促成与大客户的长期合作;

职责：

1、 负责子集团投研项目进度的跟踪维护，确保各项目按进度完成;

2、 负责将集团战略落实到项目，推动项目全生命周的期流程改进和效率提升;

3、 负责项目过程中的流程评估、裁剪和优化;

4、 项目的优先级协调，及交付协同。

任职条件：

1、 为人正直，具有良好的职业操守和职业道德;

2、 本科及以上学历，项目管理、金融、计算机相关专业优先;

3、 3-5年以上项目管理工作经验，有PMO经验者优先;

4、 熟悉项目管理的理论知识，持有PMP等相关证书者优先;

5、 具备良好的沟通协调能力、文字写作能力、能够把握项目关键节点和项目进程。

银行客户经理工作计划【三篇】

【第一篇】银行客户经理工作计划

(一)营销管理制度：

1、日常管理：

①分组管理制度：工作中，将团队分成3个小组，通过把人数落实到分组，由小组长进行管理，提高其团队发展。并通过与小组长沟通，更深入的了解到团队每个成员工作上、生活上的情况，工作上进行良性竞争。

②日常一对一管理：工作中，多与团队成员沟通，了解趋于成员的展业情况及宣传中遇到的问题，及时指导，给予他们鼓励和支持。

③工作效率制度：工作中，要销售人员，熟悉自己的岗位职责：

1、千方百计完成区域销售任务;

2、努力完成销售中的各项要求;

3、负责严格执行客户开户手续流程;

4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报;

5、严格遵守公司各项规章制度;

6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;

7、完成领导交办的其它工作。

建立团队高效率的工作精神，团队以每个月15日之前完成当月工作情况，通过高效率模式对新员工进行影响，便于后期团队管理。

2、会议管理

团队会议是团队发展的重要环节，会议是现代管理的一种重要手段，销售人员对公司的指示精神理解不够，销售心态就不稳定，就不会严格按照终端思路开拓客户，工作效率就大大折扣。

①工作内容：通过会议中回顾和总结昨天的工作，进行业绩分析，认识到其不足，对其批评，共同交流，找到好的方法和途径，解决市场遗留问题，恢复市场肌体，提高工作效率。(内容：新增资产，开户数，客户疑问)

②会议精神：一天之际在于晨，周一是当周的关键日子，通过周一开会对上周工作不足进行批评指正，指正的方式决定了其主要意义，营销主要的成功方法，无异于精神支持和鼓励，使人有更高的上进心。周一对大家工作进行鼓励，调动起积极性，致使工作顺利完成。

③会议文化：会议中增加才艺展示，把个人优秀的一面展现出来，彰显其自信和人格魅力，鼓舞其团队士气，增强其团队向心力和凝聚力。

(二)人员招聘

销售团队组建，人员招聘是重要的部分，不断地补充新力量，团队才能更好的发展。招聘分一下三个方面：

①网站招聘：通过助理在智联网招聘，招募优秀成员。

②人才市场招聘：结合人才大市场，进行招聘。

③校企合作：这个是创新招聘的一中新方式，目前还没有成功，通过与学校领导进行沟通，开办期毕业生校企合作，在毕业生毕业前进行培训，了解其优秀成员，招募到公司(在与深圳职业技术学院进行中)

银行客户经理工作计划

(一)充分认识完成今年资产量的目标艰巨性。

去年，我们团队业绩量做的离目标太远，营销计划的实施中遇到不少的问题。团队在营销宣传当中，无法拿到相应的礼品实物及模拟品，不能更好的做好宣传计划;银行网点维护方面，因银行业的竞争，对证券公司的客户经理，要求过高，对于信用及、基金及存款方面月度任务较重。导致我们的客户经理都在为维护好网点宣传方面进度迟缓，虽然是团队配合个人完善银行网点维护，可是对于存款难度还是较大;对于银行网点开发我们处于劣势，不能够在为银行提供存款和更好双赢“营销方案”达成双方的合作目的。没有一个很好的渠道开发，营销计划的开展难度就增加了。

(二)充分认识推进优化管理工作的重要性。

团队管理进入了成长阶段，一些深层次的问题可能还会凸显出来，构建完善的团队管理计划尤为重要，综合计划改革今年进入实质性实施阶段，通过对于团队成员间的凝聚力，向心力，执行力及对工作的热情等现状存在的一些问题，作出新的优化计划，及时解决其问题，完善团队管理。

(三)充分认识招聘成员的重要性。

新的成员是团队的新鲜血液，是补充团队发展的重要部分，没有新成员的增加，大家庭的组成也是不可能的，公司对于招聘方面做出好的优化方案，以团队招聘细化。一并实施，善营销目标。

【第二篇】银行客户经理工作计划

x年，对于身处改革浪潮中心的银行员工来说有许多值得回味的东西，尤其是工作在客户经理岗位上的同志，感触就更大了，

银行客户经理工作计划。年初的竞聘上岗，用自己的话说“这是工作多年来，第一次这样正式的走上讲台，来争取一份工作”，而且，出乎预料差点落眩竞争让我一开始就感到了压力，也就是从那时候起，我在心里和自己较上了劲，一定[）要勤奋努力，不辱使命，他是这样想的，也是这样做的。一年来，我在工作中紧跟支行领导班子的步伐,围绕支行工作重点,出色的完成了各项工作任务，用智慧和汗水，用行动和效果体现出了爱岗敬业，无私奉献的精神。

截至现在，我完成新增存款任务2415万元，完成计划的241.5%，办理承兑汇票贴现3笔，金额460万元，完成中间业务收入1万元，完成个人揽储61万元，同时也较好的完成了基金销售、信用卡、贷记卡营销等工作，完成供电公司建行网上银行系统推行上线工作，协助分行完成电费实时代收代扣系统的研发和推广。

客户在第一，存款是中心。我在工作中始终树立客户第一思想，把客户的事情当成自己的事来办，急客户之所急，想客户之所想，在工作方法上，始终做到“三勤”，勤动腿、勤动手、勤动脑，以赢得客户对我行业务的支持。我在工作中能够做一个有心人，他从某公司本资料权属文秘写作网，放上鼠标按照提示查看文秘写作网更多资料财务人员一句不太起眼的话语当中捕捉到了信息，及时反馈并跟踪，最终使近2700万元资金年初到帐，实现了“开门红”，为全行的增存工作打下了良好的基矗

在服务客户的过程中，我用心细致，把兄弟情、朋友意注入工作中，使简单枯燥的服务工作变得丰富而多采，真正体现了客户第一的观念。当客户在过生日时收到他送来的鲜花，一定会在惊喜中留下感动;如果客户在烦恼时收到他发来的短信趣言，也一定会暂时把不快抛到脑后，而抱以一丝谢意;而当客户不幸躺在病床，更会看到他忙前忙后，楼上楼下奔跑的身影……虽说事情都很平常、也很简单，但向陈刚那样细致的人却不多，我在银行从事信贷、存款工作十几个春秋，具备了较全面的独立工作能力，随着银行改革的需要，我的工作能力和

综合素质得到了较大程度的提高，业务水平和专业技能也随着建行各阶段的改革得到了更新和进步。为了不辱使命，完成上级下达的各项工作任务，我作为分管多个重点客户的客户经理，面对同业竞争不断加剧的困难局面，在支行领导和部门同事的帮助下，大胆开拓思想，树立客户第一的思想，征对不同客户，采取不同的工作方式，努力为客户提供质的金融服务，用他自己对工作的理解就是“客户的需求就是我的工作”。开拓思路，勇于创新，创造性的开展工作。

随着我国经济体制改革和金融体制的改革，客户选择银行的趋势已经形成，同业竞争日激烈，在业务开展上，我中有你，你中有我，在竞争中求生存，求发展，如何服务好重点客户对我行的业务发展起着举足轻重的作用。

我认为作为一个好的客户经理，时时刻刻地注重研究市场，注意市场动态，研究市场就是分析营销环境，在把握客观环境的前提下，研究客户，通过对客户的研究从而达到了解客户资金运作规律，力争将客户的下游资金跟踪到我行，实现资金从源头开始的“垄断控制”，实现资金的体内循环，巩固我行资金实力。今年在他分管的某客户中，资金流量较大，为使其资金做到体内循环，他从点滴做起。

【第三篇】银行客户经理工作计划

客户经理是对外服务的窗口，是支行对外的形象。个人素质的高低直接就反映我行的服务水平，我清楚自身还有很多不足，比如遇到困难容易产生急躁情绪，综合协调能力有待提高，工作经验有待丰富，工作系统性不够强，产品知识面狭窄等等。今后我将努力做到以下几点：

一、深入学习各项产品知识，不断提升自身综合素质

制定了详细的学习计划，坚持每周学习最新的金融理论和某种特定产品的有关政策、文件，使理论水平、业务能力明显提高。做到了知识更新、业务更新，在办理客户业务的时候就能够准确把握该笔业务的难点及风险点，能够及时发现，尽早补齐，做到事半功倍。

二、强化团队意识，树立集体观念。年底收官战的时候让我们团队的每一个人动容，虽然外面的天气很冷，虽然很多客户不是很配合，虽然有巨大的数字需要我们想办法去完成，但是当团队的每一个人都参与进来，都为了的目标在拼尽全力的时候，那种不抛弃不放弃的精神让我很感动，也正是因为这样的精神存在，才让我们坚持到了最后，实现了完美的收官。

三、努力提升业务水平，提高客户服务质量。

一位学者说：真正的优质服务是发自内心的自觉行为，而不是对规章条例的机械遵循。为此，作为公司业务的初学者，我应该花更多的时间去学习产品知识，业务技能，并不能因为接触时间短，就降低要求，必须努力在开门红期间完成自身素质的搭建，为进一步提高服务质量，争创服务品牌，提升顾客满意度做好一切努力。

四、加大营销力度，做好贷款工作。

一是充分利用我行授信的优势，面向授信单位，以存贷比的要求做第一抓手，保证存贷比完全达标的同时，我们的存款任务也能够达成60%以上。二是争揽他行资金，面对众多的客户，我们不断跟企业联系，充分挖潜，一遍一遍地梳理潜在客户，瞄准单位找关系，全面出击。

职责：

1、负责报表出具及与预算对比分析;

2、负责审核及指导财务各岗位工作;

3、把控财税风险及应对税务检查;

4、负责配合事务所审计与汇算清缴;

5、负责预算审核;

6、编写盘点计划及盘点结案;

7、熟练操作office办公软件和财务软件;

8、其他临时交办工作。

岗位要求：

1、具备全盘帐务操作能力;

2、本科以上学历，财务管理、会计相关专业毕业，具中级及以上会计职称，有考过注册会计师或税务师者优先;

3、6年以上财务主管工作经验，有化妆品行业、销售行业或医疗设备行业经验者优先;

4、沟通协调能力强，能够承担一定工作压力;

5、较强数据分析能力，熟练运用函数工具。

1、负责管理本酒楼的日常财务工作。严格执行国家财经法规和 公司各项制度，加强财务管理。

2、监督本酒楼各部门计划、预算的执行情况，参与审批资金的使 用审批财产物资的请购申请。

3、 负责本酒楼会计核算和财务管理制度的执行，推行会计电算 化管理方式等。

4、 参与本酒楼各项资本经营活动的预测、计划、核算、分析决策和管理，做好对本部门工作的指导、监督、检查。

5、 根据本酒楼的经营计划和实际经营情况， 每月准时编制财务分 析报告， 对公司经营状况和财务成果作分析， 为公司领导提供 经营决策依据。

6、 负责审查原始单据， 密切与各部门联系， 研究并合理掌握费用、 成本，做好增收节支、开源节流工作。

7、督促有关部门、员工做好应收账款的催收工作，加速资金的回 笼。

8、负责公司财产管理工作，并组织每月月中、月末两次盘点及每 年度的财产大清点工作。

9、定期组织核对银行存款，保证公司资金的安全完整。

10、定期组织对本酒楼借款及备用资金的清查、核实，确保资金 的安全性。

11、参与每月月末的询价工作。

1)负责门店的人力资源管理，包括人员编制，招聘管理，绩效考核，薪资福利，培训，文化打造等等;

2)参与人力资源管理各项实务的操作流程和各类规章制度的制定，更新和实施;

3)各部门人员编制和招聘计划的规划，招聘渠道的选择，招聘实施的跟进;

4)与门店各部门探讨排班和考勤的合理性和有效性，并加以改进;

5)门店薪资预算的编制，薪资发放的流程管理;

6)各岗位KPI的设定与更新，保证绩效管理的有效性;

7)参与总部的各项HR项目;

8)门店行政管理;

1、主持公司财务战略的制定、财务管理及内部控制工作，完成企业财务计划;

2、利用财务核算与会计管理原理为公司经营决策提供依据，协助总经理制定公司战略，并主持公司财务战略规划的制定;

3、制定公司资金运营计划，监督资金管理报告和预、决算;

4、筹集公司运营所需资金，保证公司战略发展的资金需求，审批公司重大资金流向;

5、主持对重大投资项目和经营活动的风险评估、指导、跟踪和财务风险控制;

6、协调公司同银行、税务等政府部门的关系，维护公司利益;

7、参与公司重要事项的分析和决策，为企业的生产经营、业务发展及对外投资等事项提供财务方面的分析和决策依据;

8、审核财务报表，提交财务管理工作报告。

职责：

1、负责文旅项目商业街、专业市场的商业规划及定位;

2、负责整体招商及运营管理工作;

3、负责制订项目招商工作年度计划和各阶段工作计划及落地执行;

4、负责与政府对接及日常的运营管理工作。

岗位描述：

1、大专以上学历;

2、8年以上商业街、专业市场招商及运营管理相关岗位工作经验，有商业街、专业市场项目完整的工作经验;

3、了解商业地产发展状况及运营模式，具有丰富的商业地产项目招商运营管理实操经验;

4、熟悉国家、地区商业运营相关政策法规，熟悉商业街、专业市场前期筹备及后期运营管理的操作流程;

5、具有良好的语言、文字表达能力及谈判能力，具有较强的统筹协调及团队管理能力，有强烈的事业心和责任感。

职责：

1、负责科技项目申请。

2、协助产品研发工作。

3、与相关部门进行工作协调，进行新产品研发、技术创新、工艺技术改进工作，有项目管理经验者优先。

4、熟悉医疗器械产品注册的各项法规要求、ISO13485

任职要求：

1、具有理工科或医学相关的博士学位，有高影响因子英文论文3篇以上优先。

2、具有国级或者省部级科技项目申请经历，有优秀的项目申请书撰写经验。

3、具有严谨的科研态度，较强的论文撰写能力。

4、有良好的人际交流及沟通能力，优秀的团队合作能力和实验动手能力。

5、化学、材料、机械等专业优先，工作经验不限。

职责：

1. 负责公司全面的资金调配，成本核算、会计核算和分析工作;

2. 负责资金、资产的管理工作;

3.针对公司项目实际情况，提出税务筹划方案,监督涉税事项操作及管理，按时办理纳税申报及缴纳税款;

4.负责汇算清缴、土增税清算、税务鉴证、税务清算等事项;

5.根据公司运营，提出税务筹划方案及实施措施，负责税务风险管理;

6.负责税务和工商部门的联系与协调，建立并维系良好的关系;

7.负责跟踪税收政策变化情况，并根据税务政策变动情况形成分析报告，并提出应对措施。

任职资格：

1.本科及以上学历，财务、税务、审计等相关专业，持有中级职称;

2.五年以上大中型房地产企业税务筹划岗位或经理同岗位工作经验，具有房地产企业税务管理工作或税务师事务所工作经验;

3.精通房产行业涉及相关业务的税务法规，具备较强的税务政策收集、解读能力，具备良好的沟通协调和推动能力;

4.责任心强、工作仔细认真,稳定踏实。

职责：

1、 全面负责公司项目的日常管理工作，管理文件的编写更新，协调项目的实施、检查、指导、调试、验收交付，保证项目实施计划的完成

2、 对项目施工准备、施工进度、质量、现场管理、投资控制进行审核、监督检查。

3、 编制和审批公司项目施工计划，定期总结分析项目施工任务完成情况，及时解决项目施工活动中遇到的问题。

4、 负责工程和技术的组织、指导及管理工作，组织人员讨论并现场检查施工质量与进度，对完工的项目组织人员进行评估和验收;

5、协助管理建设项目整体网络配套，IT设备

任职要求：

1、 25-35周岁，学历本科及以上学历，土木工程等相关专业;

2、 具有从事工程管理的理论知识和实践能力;

3、 熟练使用word、excle、ppt等办公软件;

4、 熟悉网络建设信息化相关的体系推进工作，自动化系统的运行维护;

5、 工作踏实、能承受较强的工作压力;有良好的沟通协作能力，有良好的服务意识和优秀的团队合作精神。