0

金银岛主要内容是什么(汇总20篇)

浏览

379

范文

1000

篇1:政治教师教学工作总结内容格式

范文类型:工作总结,适用行业岗位:教师,教研,全文共 1054 字

+ 加入清单

一、思想政治方面

在这学期的教学工作中,我自始至终以认真、严谨的工作态度,勤恳、坚持不懈的工作精神从事英语教学。我积极响应学校的各项号召,积极参加政治学习,认真领会学习内容,以教师职业道德规范为准绳,严格要自己。思想积极向上,要求进步,这学期,我非常光荣地以一名入党积极分子的身份在他人的入党宣誓中表达了自己的感想,这样的机会使我对党的领导已经党的感染有了更深刻的体会。在教学中,能够做到为人师表,关爱学生,帮助学生对英语学习充满学习热情和信心,以健康文明的形象言传身教。

二、业务素质方面

为了适应农村小学英语的需要,我不断地钻研新的教学理念,探索新的教学方法,不断将自己的所学运用到课堂教学之中,并取得了很好的教学效果。10月份我积极参加省里组织的农村小学英语教师培训,15天的培训时间内我认真学习,领会其精神实质,学习先进的教学理念、教学方法。并在回来后积极与我校的其他英语教师研究教材、教法,同时,把我的所学所感积习的与他们分享,研究,以此来共同提高业务水平。

三、教育教学工作方面

这学期我担任的是三年级的英语教学。经验告诉我,对于这个年段的英语教学,如果不认真研究教法和学法,结合教材和学生的实际情况来教学,就会使学生失去对英语学习的兴趣。兴趣没了,英语自然也不会学好。因此,我对教学工作不敢怠慢,认真学习,勤于专研,注重在实践中积极探索新的教学方式,潜心研究英语课堂教学,深刻领会新课改的理念,注重激发和培养学生学习英语的兴趣,自制教具,自编儿歌等,使学生在轻松、愉快的氛围中学习和运用语言,树立学习英语的自信心,注重形成性评价在英语教学中的运用,并能够及时总结经验,提高自己的科研水平。

四、考勤请假方面。

我在做好各项教育教学工作的同时,严格遵守学校的各项规章制度。处理好学校工作与个人之间的关系,一年里没有迟到过一次,做到了有事请假,坚持天天上班,一边完成学校的各项任务,一边准备教材和学习自己的专业知识。在新的一年里,我应更加勤奋,为学校作的事,自己更加努力学习专业知识,使自己的业务水平更上一层楼。

五、努力提高方向。

20xx年教师年度教学工作总结工作总结1、加强自身基本功的训练,注重对学生能力的培养;

2、对差生多些关心爱心和耐心,使他们在各方面有(一年级语文教学工作总结)更大进步。

3、利用各种方法,训练学生提高、集中注意力。

4、在教学上狠下功夫,努力使学生的道德修养有更大的提高。

总之,在今后的工作中,我会更加努力学习,提高自身素质,严格要求自己,完善自我,以百倍的信心与努力去迎接未来的挑战!

展开阅读全文

篇2:优秀小学班主任主要事迹_事迹材料_网

范文类型:材料案例,适用行业岗位:小学,班主任,全文共 1832 字

+ 加入清单

优秀小学班主任主要事迹

1997年前,我怀着一腔热情和向往走上了神圣的三尺讲台。记得小时候我最崇拜的人就是老师。崇拜他们渊博的知识,崇敬那种懵懂的春蚕吐丝般的感动。当我也成了一名梦寐中的教师,我激动,我憧憬,我设计着我的教师蓝图。如今回首,十几年弹指而过,想想那些辛劳,那些热情的挥洒,我欣慰,那十几年的属于我的教育的天空是多彩的。

这里有我教师之路的斑驳痕迹,这痕迹中有思考、有智慧、有挚心,有对教育事业的热爱,有对学生的无私的师爱。

师者,传道授业解惑也,如今语:教师既要教书又要育人。我总是主张,教育一个学生,先要教会他如何做人,然后再谈到学习知识。一个人如果没有健康的向上的品性,没有对他人的爱心,没有对社会的责任心,那么这不是一个健全的人才,也称不上祖国的栋梁。要想培养这样的祖国未来的接班人,首先教师自身要思想境界高尚。

多年来我一直以一个人民优秀教师的标准严格要求自己。以师德八条作为自己的行动指南。让我越来越懂得了如何去更好地完成作为一名教师的使命。

我热爱我的学生,我明白如何才能尽最大的努力,用我的能力给他们最好的教育。首先我知道自己要有较强的文化业务水平,这样才能不误人子弟,传给他们优秀的智慧。在悉心教学的同时,我进休函授班,取得了毕业证。同时研读教育理论文章,用科学理念指导自己的教学,丰富自己的教学技巧。多年来我一直担任教研组长的工作,所幸的是在课堂教学上还起到了带头的作用,没有辜负领导的期望。所教班级的教学成绩一直名列前茅。受到了家长和同事的一致好评。也受到了一些表彰。一个人成绩的取得离不开集体,我明白我是在集体中成长进步的。我平时注意向老教师请教经验,如果需要我帮忙的老师我便义不容辞。和同事们的相处让我感到了大家庭的温暖。一个人走在世间,一个是家庭,一个是单位,这两个人生的寄存点我都会珍惜的。

教师是清贫的,但是清贫的生活,没有戳伤他们奉献的热情。每天的披星戴月,深夜的烛下执笔,如春蚕尽吐情丝,如耕牛耕耘于垄亩。这就是汗水的浇灌,这是心血付出的剪影。我亦如这真实的形象,为了我的学生我在燃烧我的青春。没有丰厚的物质回报,它的性质不是金钱交易的劳动,是爱的趋势,是为了那些渴求知识的纯真的双眸和那一张张等待绘图,泼洒色彩的洁白的绢纸。金钱在这种高尚的行为面前轻烟般失去了重量。教师也是富有的,那是心灵的充实和甜美。

看见一棵棵幼苗在自己的浇灌培育下茁壮成长,期盼并知道他们必将开花,还有什么比这个更能感动人,吸引人的呢?

学生是老师手心里的宝。这是经常呼唤在我心底的一句话。我爱我的学生,从心底。爱他们的纯真,爱他们的好学。他们就是有待雕琢的美玉。我对待我的学生,不管是学习好坏都一视同仁,因为我知道他们的渴望温暖、赞赏的期盼是一样的。由于个体的不同,在学习成绩上永远也不会达到一个水平,但是塑造他们的灵魂却接近于一个水平线。在我的班级多年来一直都有一种不变的班风,那就是团结友爱,拼搏上进。对于每一个到我班的孩子,我就会告诉家长孩子已经是这个集体中的一员,请家长放心,我会用我的爱的方式去对待他,教她如何成长。

记得x同学到我们班时特别内向而且自卑,这是她人生的危险阶段,如果她的心态继续下去那么她的一生也许都是灰暗的。起初我尽力去接近她,给她特殊的关怀,同样的事情,我要多问她一句冷暖,可是她没有什么改变,依然表情淡漠的过着一天天。我有点着急了,我静下心来想着陈洁的这一段的表现,感觉她是一个特别要强的孩子,她不干落后。让她在学习上有突破性的进步才是对她最大的帮助。我通过家访了解到陈洁原来是一个品学兼优的好孩子。后来由于一次车祸,摔折了腿骨,在家呆了一个月,落下了课程,家长也不会儿给补。后来又赶上家迁来到了我们班。成绩的一落千丈,再加上腿还没好,走路一点一点的。对于好强的陈洁来说能在班里呆下去已经很不易了。我了解到这些,从此下班后我就到陈洁家给她补课,决心快点把陈洁的落下的课程给补完。重新帮陈洁树立起学习的信心,同时也就树立起了她做人的信心。功夫不负有心人,一个耐心教,一个用心学,十来天的时间,陈洁在班级回答问题,学习的状态判若两人。陈洁很懂事,她很珍惜这次补课的机会。我知道一个活泼的上进的生命复苏了。望着陈洁灿烂的笑容,我感到了自己的生命有了价值。这只是我以往教育生涯的点滴体现。我在对生命的感动中完成着我每一天的工作。

现在我的感受是,作为一名老师真好,作为一名小学老师真好。孩子们净化着我的心灵,我塑造着孩子们纯洁的心灵。

展开阅读全文

篇3:安全主管岗位职责内容

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:经理,全文共 282 字

+ 加入清单

1、全面管理企业的安全生产工作;直接对总经理负责;

2、主持编制实施安全生产应急预案和编制本企业安全生产计划,协助总经理建立本企业安全生产监督保障体系并具体实施。

3、如实向上级主管部门反映、汇报安全管理状况,领导安全生产监督管理部门开展工作,督促、指导各个项目部的安全生产工作。

4、积极主动地对安全文明施工情况实施全面的管理,指导督促项目部开展“安全生产月”、现场观摩会,以及安全生产、文明施工竞赛活动,总结推广先进经验。

5、结合公司的绩效考核工作,组织对各项目部的安全生产目标完成情况进行考核,提出奖罚意见,推动安全工作的开展。

6、建立健全公司的安全管理资料档案。

展开阅读全文

篇4:技术合同范本的最新内容

范文类型:合同协议,适用行业岗位:技术,全文共 767 字

+ 加入清单

委托方:(甲方)____________________

研究开发方:(乙方)_________________

(一)、“合同登记编号”的填写方法:

合同登记编号为十四位,左起第一、二位为公历年代号,第三、四位为省、自治区、直辖市编码,第五、六位为地、市编码,第七、八位为合同登记点编号,第九至十四位为合同登记序号,以上编号不足位的补零。各地区编码按GB2260-84规定填写。(合同登记序号由各地区自行决定)

(二)、技术开发合同是指当事人之间就新技、新产品、新工艺和新材料及其系统的研究开发所订立的合同。技术开发合同包括委托开发合同和合作中介合同。

(四)、标的技术的内容、形式:

包括开发项目应达到的技术经济指标、开发目的、使用范围及效益情况,成果提交方式及数量。

提交开发成果可采取下列形式:

1、产品设计、工艺规程、材料配方和其他图纸、论文、报告等技术文件;

2、磁盘、磁带、计算机软件;

3、动物或植物新品种、微生物菌种;

4、样品、样机;

5、成套技术设备。

(五)、研究开发计划:

包括当事人各方实施开发项目的阶段进度,各个阶段要解决的技术问题,达到的目标和完成的期限等。

(六)、技术情报和资料的保密:

包括当事人各方情报和资料保密义务的内容,期限和泄露技术秘密承担的责任。双方可以约定,不论本合同是否变更、解除、终止,本条款均有效。

(七)、其他:

合同如果是通过中介机构介绍签定的,应将中介合同作为本合同的附件。如果双方当事人约定定金、财产抵押及担保的,应将给付定金、财产抵押及担保手续的复印件作为本合同的附件。

(八)、委托代理人签定本合同书时,应出具委托正书。

(九)、本合同书中,凡是当事人约定认为无需填写的条款,在该条款填写的空白处划(/)表示。

甲方:______________

乙方:______________

_____年___月___日

展开阅读全文

篇5:个人年度工作总结报告内容

范文类型:工作总结,汇报报告,适用行业岗位:个人,全文共 1379 字

+ 加入清单

时光飞逝,又到年关时,精彩的20xx年即将就要过去了,这是一个忙碌而充满回忆的年头,无论是生态城的装修还是房交会,都让人回想起时就有许多感慨,在这忙碌而充实的一年里,让我学到了很多宝贵的经验。

在公司我担任的职位是执行部主管,这一年里由我负责的主要项目就是生态城的两栋样板房的装修。由于我们广告公司的很多工作都需要多个部门一起协助完成,因此,在负责生态城样板房装修之外我还协助其他部门完成了很多零散的工作。例如在10月份房交会的时候,我就协助制作部完成了站台的设计、布置和搭建。由于我有驾驶证,所以很多时候我更在是充当了驾驶员的角色,这样一来我所驾驶的车辆的维护工作也由我来担任。我很高兴,在这一年快要结束的时候,我主要负责的生态城的样板房装修工作已经顺利的完成了。而我们这一组的成员也经受住了磨炼和考验,逐步成长起来。

作为执行部主管,所有的事情就必须落实在实际的工作中,可以说在这个职位,只有付出百分之百的努力才会得到认同。在这一年里,凡事我都脚踏实地地去做,不弛于空想,不骛于虚声,认认真真做好每件事,尊重领导,同事,用户,始终以一个执行部主管的身份来严格要求自己。作为主管,在处处以身作则的同时,时刻注意处理好班组成员之间以及班组成员与施工人员以及其他部门的关系,尽力使他们的个人能力得到最大限度的发挥,让他们团结起来为公司尽心尽力。在工作中,能够及时迅速地分配工程里的具体事项,协调人手,联系人员,分配物资,使工程都能顺利保质地完成。

在这一年里,我细心处理工作中的每一件事,告诫自己不能粗枝大叶。因此,我常常牢记六个字:“细节决定成败”,每一个小细节都有可能影响最后的成功,所以,我在做每一件事时都会细心、耐心、专心。我觉得我们应该把自己所在岗位的每一件小事做好、做到位,接了手的事必须按时、按标准完成,不能完成没有任何解释的理由。已做完的事情,自己要检查认定完全没有错误再上报,不要等检查出了破绽或漏洞再辩解。只有注重细节,把小事做细了,这样工作效率自然就提高了。我所负责的生态城的样板间装修,所有样板间的装饰品都是我亲自去上海采购回来的,每一件不起眼的饰品都是经过对房间的实际考虑来选择的。在房交会的时候,虽然我是主管,但是布置会场那天我和其他组员一起拉条幅、贴招贴、摆桌椅等,这些虽然看起来都是很琐碎得不值得一提,但是我却认为这些细节非常重要,这也一直是我要求自己的准则。

当然,总结20xx年一年的表现,也要看到自身的很多不足之处,有时候性子比较急,工作方法比较简单,思考问题处理事情不够周全。今后要努力完善自己,使自己能够更能胜任管理岗位的工作,管理好小组人员和施工队伍,发挥各支队伍的特点,提高外包队的素质,多做精品工程,为公司的发展做出更大的贡献。

20xx年很快就要接近尾声,在作此总结的同时,我给自己提出了更高的要求:在今后的工作中,我要更加努力勤奋,不怕苦,不怕累,细心做好工作中的每一件小事,同时,一如既往地对自身素质高标准、严要求,努力学习新的知识,不断更新思想观念,在工作中积极进取、开拓创新,把学习到的知识和理念落实到实际工作中,通过自身的努力,为部门,为公司贡献出自己的一份力量。

在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,回顾这一年的工作历程,作为**企业的每一名员工,我们深深感到**企业之蓬勃发展的热气,**人之拼搏的精神。

展开阅读全文

篇6:新媒体运营经理工作的主要职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:营运,经理,全文共 364 字

+ 加入清单

职责:

1、负责新媒体运营策略的制定,组织并实施自媒体平台的日常运营及推广工作;

2、通过有效的运营手段扩大粉丝数及提升粉丝的活跃度、互动率,进行有效的新媒体营销;

3、负责新媒体渠道数据分析,能通过数据分析发现问题,并提出可行性解决方案;

4、负责搜集客户、媒体、用户在微信和微博等相关渠道方面的使用习惯,协助制定相应的营销策略;

5、负责自媒体平台相关内容的策划、选题、执行、出稿等整体规划和运营管理,把握整体风格及发展方向,提升用户的拉新、复购和社会化传播;

6、关注新媒体传播的趋势和变化,定期提出创新推广方案并进行实践。

任职要求:

1、三年以上新媒体推广及团队管理经验;

2、有稳定合作的新媒体资源,且有新媒体推广的丰富经验;

3、善于整合推广资源,擅长同媒体粉丝进行互动和沟通;

4、字功底好,思路活跃,对内容以及文章有较强的判断能力;

展开阅读全文

篇7:渠道销售主管工作的主要职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:销售,经理,全文共 262 字

+ 加入清单

职责:

1、制定发展和落实分销商开发战略,开发与维护分销商;

2、与客户建立良好关系,进行有效的客户关系管理;

3、负责销售区域内销售活动的安排和执行,完成销售计划;

4、协调处理售后工作,解决分销商问题。

任职要求:

1、本科及以上学历,专业不限,优秀人才可放宽至大专;

2、有工业产品、MRO销售或市场工作经验优先;

3、良好的市场拓展能力和客户意识,勤奋务实,勇于挑战自我;

4、有强烈的创业精神和工作责任心,抗压能力强;

5、具备良好的商务谈判及统筹管理能力;

6、学习能力强,容易接受新事物和新领域;

7、熟练操作office等办公软件。

展开阅读全文

篇8:个人借款合同范本简单内容

范文类型:合同协议,适用行业岗位:个人,全文共 679 字

+ 加入清单

个人借款合同范本简单内容

借款方:_________________身份证号码:_________________

贷款方:_________________法定代表人:_________________地址:_________________

借款方为进行经营活动,向贷款方申请借款,经双方协商,为明确责任,恪守信用,特签订本合同,共同信守。

第一条、借款金额和用途借款方向贷款方申请借款人民币(大写)_____万元。

第二条、借款期限和利息借款期限共_____个月,自________年________月________日起,至________年________月________日止。利率按借款合同期限确定年息为______‰,按季收取利息。贷款逾期除限期追收外,按规定从逾期之日起加收利息______%,并按逾期后的利率档次重新确定借款利率。

第三条、还款期限借款方应于借款期限届满之日起______日内一次性向贷款方偿还本金及利息。

第四条、争议解决办法各方同意,因本协议发生任何争议,应通过友好协商的方式予以解决;如协商不成,任何一方均可向本合同签订地所在地人民法院起诉。

第五条、其他

1、本合同自各方或者其授权代表签字盖章之日起生效,贷款本息全部清偿后自动失效。

2、本合同一式俩份,各方各执一份,各合同具有同等法律效力。

借款方:_________________贷款方:_________________

________年________月________日________年________月________日

本合同签订地:_________________

展开阅读全文

篇9:酒店人员工作计划文本内容_工作计划范文_网

范文类型:工作计划,适用行业岗位:酒店,职员,全文共 12354 字

+ 加入清单

酒店人员工作计划文本内容

计划也是一段时间过后 本单位总结工作时的基本标准。下面是第一范文网小编为您精心整理的酒店人员工作计划文本内容。

酒店人员工作计划文本内容1

一、保安全 促经营

在当前形势下,为了保证酒店的各项工作能正常进行,经营不受任何政策性的影响,酒店将严格按照要求,要求前台接待处做好登记关、上传关,按照市公安局及辖区派出所的规定对每位入住的客人进行入住登记,并将资料输入电脑,认真执行公安局下发的其他各项通知。其次,再对全员强化各项安全应急知识的培训,做到外松内紧,不给客人带来任何感官上的紧张感和不安全感;在食品安全上,出台了一系列的安全卫生要求和规定以及有关食品卫生安全的应急程序,有力的保证奥运期间不发生一起中毒事件;在治安方面,夜间增岗添兵,增加巡查次数,对可疑人、可疑物做到详细询问登记制度。

二、抓培训,提素质

业务知识与服务技巧是体现一个酒店的管理水平,要想将业务知识与服务技巧保持在一个基础之上,如果培训工作不跟上,新老员工的更新又快,将很容易导致员工对工作缺乏热情与业务水平松懈,特别是对一个经营六年的企业会直接影响到品牌。下半年年度的员工培训将是以总公司及酒店的发展和岗位需求为目标,提高员工认识培训工作的重要性,积极引导员工自觉学习,磨砺技能,增强竞争岗位投身下一步企业各项改革的自信心。培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍,稳固企业在秦皇岛市场中的良好口碑和社会效益。达到从标准化服务到人性化服务再到感动性服务的逐步升华。也为此,酒店将计划每月进行必要的一次培训,培训方式主要是偏向授课与现场模拟方法。

三、开源节流,降低成本,提高人均消费

节能降耗是酒店一直在宣传的口号和狠抓落实的日常工作,上半年各项能耗与去年同期比都有所下降和节约,下半年按照付总讲话精神,管理将更细化,在“节能降耗”的基础上企业提出了“挖潜降耗”的口号,既是如何在现有做了六年的“节能降耗”基础上再努力,寻找、挖掘各环节各程序,使各类能源在保证经营的基础上再“降”一点。酒店下一步将在各区域点位安装终端计量表,如水龙头端安装水表、各区域安装电表以及与邮政分清各自费用区域。同时对空调的开关控制、办公室用电都将再次进行合理的调整与规划;其次,酒店将根据物价上涨指数和对同行业调查、了解,及时、随时的对产品(房、餐)进行价格浮动,使企业更能灵活的掌握市场动态和提高业绩,不错过机会;还有酒店在具体分工上将各区域所使用的设备要求到各部门,各部门又要求到班组或个人负责。

服务员及管理人员在正常服务和管理过程中,应随时注意检查设备使用情况,配合工程部对设备保养、维修,更好的正确的操作设备。还要求管理人员要定期汇报设备情况。客房方面,各种供客人使用的物品在保证服务质量和数量的前提下,要求尽量延长布草的使用寿命,同时,控制好低值易耗品的领用,建立发放和消耗记录,实行节约有奖,浪费受罚的奖惩制度。(这个我们一直在做)如眼下由于奥运会举行,北京车辆受到单牌号和双牌号在时间上的受限,部分客人来秦必须住上两天才可返回北京,这样客用品就可以在节约上做文章。这些都是细小的潜在的节约意识,是对市场情况的掌握体现。

四、坚持创新,培养创新意识

创新是酒店生存的动力和灵魂,有创新才有活力和生机,有创新才能感受到酒店成长的乐趣,在目前对酒店产品、营销手段大胆创新的基础上,在新的市场形势下,将要大力培养全员创新意识,加大创新举措,对陈旧落后的体制要进行创新,对硬件及软件产品要进行创新,对营销方式、目标市场的选择也要创新,再进一步开展创新活动,让酒店在创新中得到不断的进步与发展,如,马上酒店要举行的出品装盘比赛,目的就是让厨师从思想上懂得什么叫艺术装盘的同时又节约了成本和提高了菜肴整体档次。在保证眼下推出的“5515”基础上,还要创新出很多类似的买点和思路。更进一步走在市场的最前列,影响市场。

五、严格成本控制,加强细化核算

控制各项成本支出,就是增收创收。因此,今年下半年酒店将加强成本控制力度,对各部门的各项成本支出进行细分管理,由原来的每月进行的盘点物资改为每周一次,对各项消耗品的使用提出改进意见和建议,从而强化员工的成本控制意识,真正做好酒店各项成本控制工作。

六、加强设备设施维修,稳定星级服务

酒店经过了六年的风风雨雨,硬件设施也跟着陈旧、老化,面对竞争很激烈的市场,也可说是任重道远。时常出现工程问题影响对客的正常服务,加上客租率频高,维保不能及时,造成设施设备维修量增大。对于高档次的客人会随着市场上装修新型、豪华酒店的出现而流失一部份,(年底酒店旁边将增开两家,一家定位三星级,一家商务酒店)为此,酒店在有计划的考虑计划年底更换客房、餐厅部分区域地毯,部分木制装饰喷漆和局部粉刷。尽可能的为酒店争取住客率,提高酒店的经济效益。

七、用人性化管理 提高企业凝聚力

提高企业凝聚力首先就要提高员工满意度,让员工满意更是人性化管理最终的工作体现。

如何提高员工满意度?员工对企业在哪方面不够满意?这是今后工作的重点,每一位员工都希望自身的价值在企业能有公正的评价。这就需要企业本着“公平、公正”的原则。即绩效考核要公平,选拔机会要公平,处理问题要公平、公开。其次,还要为重要的突出的员工制定其职业发展规划,特别是那些可能影响企业今后发展的关键人员,引导他正确的树立职业观和人生价值观。还要制定有利于调动和保护大多数员工积极性的政策,重奖为企业做出突出贡献的员工,使员工真正体会到付出与回报的公平和人性化管理及企业的文化氛围。

另外,要建立一个开放、和谐的沟通渠道,这是落实人性管理的必要采取方法,让大家积极参与,踊跃发表参与意见,工作的,生活的,进一步促进领导与各级人员之间的意见交流。目前采取的沟通形式有:员工大会、收集意见、情况通报,民主生活会等这些方式,把企业的政策、问题、发展计划向员工公开,让员工参与。对员工提出的建议意见适时地给员工以认可、夸奖和赞扬。员工的思想和生活有困难时,企业千方百计地为他们排忧解难;在员工作出成绩时,要公开及时地表扬。这些都是人性化管理的展现,都是员工能感受到的。

企业给员工一份关怀,员工便会以十分的干劲报效企业。只要重视员工,员工就会报效企业,就会增强企业凝聚力,做百年老店,势在必行。

酒店人员工作计划文本内容2

20xx年的工作可以提炼出三个关键词即探索、忙碌与遗憾。营销部成立至今,我们一直在学习,在摸索。在寻找符合酒店自身条件的营销模式。然而又由于整年我们接待了大量的会议,使得我们整年都很忙碌。由于人力不足,精力有限,我们在顾及会议接待的同时,没有做到真正的营销。这是我们遗憾的地方。转眼又到了年底,是该停下来总结一下了。现在将20xx年的工作总结如下:

一、 营销部主要完成工作

1、 会议接待方面

营销部至成立之初,酒店领导就将会议接待的完成情况确立为考核营销部工作的重要指标,为此营销部力求重点突破,全力以赴以确保全年经营目标的完成。营销部克服了人员不足,工作量大,会议场地局限及相关设施设备老化等诸多困难,圆满完成年初制定的万的经营目标。截止到12月30日,会议的总收入达到x元。这一成绩的取得除了营销部两位成员之间的精诚团结与密切合作之外,离不开酒店所有领导的正确领导与关心,更离不开其他部门同事的大力支持与帮助。20xx年围绕更好地吸引顾客,引导顾客消费,在征得酒店领导同意的情况下,营销部在会议接待的硬件配置方面做了如下努力:

A、由于会议室的桌椅大部分已经破顺,加之原有的桌椅数量也无法满足大型会议的需求,为改变现状添置了80把新的会议椅、10条会议桌、18块新台布。

B、电器方面添置了一组无线话筒、一个投影仪、两个无线路由器。

C、华博教育酒店培训会议期间,由于需要多个分组教室,我们将闲置的办公室(包括自己的办公室)及时清理出来,以保障会议的成功举行。

2、 客户的开发与维护

A、 客户开发:20xx年营销部新开发个人和商务公司协议客户30个,与13个协议到期客户续签了协议。重新签订了3家单位的资信协议。新签订5家网络订房公司艺龙网、移动12580、电信118114中国航信、亿客栈等(网络订房这一块,主要的客源还是来自三大巨头即携程、艺龙、同程。20xx年1至10月份,酒店通过订房网预订入住的各类房间总数为249间)。

B、 客户的维护:

首先将原有的客户资料进行分类存档,对处于休眠状态的 协议客户一一进行电话拜访。通过拜访了解到顾客不来消费的原因大概有以下几个方面的原因:

一是由于公司办公地点搬迁于是就近选择合作的酒店;

二是公司更换了负责外联的负责人;

三是主观觉得酒店设施设备过于陈旧而放弃合作;

四是只为某一次合作的优惠价格而临时签订协议,之后并无继续合作的机会。

其次我们将积分兑房的面延伸到棋牌,使得长期在棋牌消费的宾客也能通过积分兑换的方式获得实惠。截止12月30日,客房棋牌发放积分卡240张,积分兑换的客房为129间。给宾客办理积分卡在吸引回头客,稳定客源方面取得一定的效果。

第三个方面就是在符合条件的宾客中,选取部分忠实客户发展成金卡客户。20xx年共计发放金卡17张。

3、 旅游市场的整体开发

一直以来,酒店与旅行社几乎不存在合作,今年营销部在这一方面可谓取得重大突破。四月份开始酒店陆续开始与多家旅行社合作。截止12月30日,酒店共接待旅行社用房383.5间(旅行社一直实行的16免1,全陪半价,所以旅行社实际使用酒店客房400间左右),共计为酒店客房带来的收入为x元。

除旅行社外,20xx年营销部与普通商务公司间的合作也取得了一定的成绩。四月份起,陆续接待了先后19批次的团队,共计使用酒店客房1034间。实现房费收入x元。

20xx年1月至12月期间,通过营销部预订的各类宴席,团队用餐共计在餐饮消费的金额为x余元(其中由会议所带来的餐饮收入为x元)。全年必将超过万。这一成绩为酒店整体经营目标的完成做出了相应的贡献

二、 营销部在工作中存在的不足

1、 在把握市场动向,应对市场变化方面的能力有所欠缺

营销部是负责对外处理公共关系和销售业务的职能部门,是酒店提高声誉,树立良好形象的一个重要窗口。它对经营决策,制定营销方案起到参谋和助手的作用。然而由于不善于扑捉市场动向,加之获取信息的渠道单一或者是对市场信息的关注度不够,所以在应对整个旅游市场的变化方面显得比较生涩 。另一个方面的不足表现在无法根据目标市场、季节的变化制定出相应的营销策略。

2、 与宾客间的互动不足

营销部在日常的工作中,除了会议接待的过程中有较少的与顾客面对面交流的时间,其它几乎没有机会与宾客交流。或者说存在这样的机会我们在无意间就放过了。我们无法知道顾客需要什么,无法获得宾客在酒店消费的直观感受,甚至有投诉或建议宾客都有可能找不到表达的对象。这样就很难给宾客创造宾至如归,温馨如家的消费体验。这一方面恰恰被我们在日常工作中忽略掉了。

3、 新兴市场与新客户的开发力度不够

20xx年营销部虽然在旅行社团队与会议团队的接待量上相较以往有了长足的进步,但总体而言力度不够,还应该有较大的上升空间,旅行团的房费收入占全年房费收入的比例还不到1%,会议团队与旅行团共同的房费收入占酒店房费收入的比例也不到3.5%,全年开发新协议客户的数量更是屈指可数。在竞争白热化的情况下,原有的目标消费群体几乎被瓜分殆尽,这种情况下就要求我们要不遗余力开发新的客户,寻找新兴的消费市场。很显然,营销部在这方面投入的精力是不够的。

三、 20xx年工作计划

1、 努力使散客的入住率上一个台阶

20xx年,营销部的主要工作之一将放在提高散客入住率上。我们拥有大多数酒店不具备的优势,那就是良好的区位优势与便利的交通条件。我们会利用所有可能的工具(网络、微信、报刊、杂志及短消息的应用)加大对酒店的宣传力度。力争全年在散客的入住率上有较大提高。

2、 加强与各大旅行社间联系

20xx年营销部拟定在旅游黄金周到来之前,利用周末的休息时间,到省内几大著名的旅游城市进行走访,与地州市的各大旅行社之间建立起长期的合作关系,使得这些旅行社有意向将团队安排到我们酒店,以确保酒店客房的收入。

3、 加强主题、价格、渠道营销策略的应用

20xx年营销部会根据不同的节日、不同的季节制定相应的营销方案,综合运用价格、产品及渠道策略将酒店的客房,棋牌,餐饮组合销售。使酒店在竞争中始终处于主动的地位,以最大限度的吸引顾客,从而保障酒店经营目标的完成。

4、 加强部门间的沟通协作

建立良好的沟通机制是有效实施营销方案和完美服务顾客的保障。因此营销部会一如既往地积极主动地与各部门进行沟通协作,相互配合。以一个整体面对顾客,充分发挥酒店整体营销活力,创造最佳效益

5、 具体的目标明确

A、会议计划收入为万,理想目标是完成万。

B、会议团队、旅行团队的总收入力争达到万。

C、由营销部带来的餐饮收入突破万

D、由营销部带来的客房收入突破万

新的一年,我们必将继续探索,继续学习,我们希望又会有忙碌而充实的一年,但是明年再回过头来总结的时候,我们希望不再留有遗憾。我们不奢望尽善尽美,但希望营销部在新的一年里,各项工作都有起色,有突破,有创新,最终当然要有不错的业绩。我始终坚信“天道酬勤”,有付出,就一定会有丰硕的成果等着大家。

酒店人员工作计划文本内容3

(一)以经济效益为中心,建立目标经营责任制

面对激烈的市场竞争,我们要准确定位,确定目标消费群体,转变观念,加大营销力度。根据不同季节制定营销计划,注意稳定老客户,发展新客源,重新整合营销队伍,建立起以专业营销人员为主、动员全体员工进行营销的大营销网络,富都上下,人人都是服务员,个个都是营销员,营销中有服务,服务中有营销,并建立起相应的奖励机制,最大限度地调动每一个人的工作积极性,内挖潜力,外拓客源。

新的一年,我们要继续以经济效益为中心,加强管理,饭店将会与各部门签定目标责任状,把饭店的效益和你们的利益紧密联系在一起,做出的贡献越大,获益也就越多,反之,则按部门完成指标的差距按即定比例扣发工资,多劳多得,按劳分配。

(二)加强精神文明建设,提高员工福利待遇

我们今年的工作重点,在围绕以经济建设为中心的前提下,要积极加强精神文明建设,提高员工综合素质,以崭新的面貌迎接20xx年的挑战。在这方面,饭店决定从以下方面着手:

1、为提高员工福利待遇,经研究决定:凡本店员工连续工作2年以上者,签定三年合同,饭店为其缴纳养老保险,解决员工的后顾之忧;

2、一年一度的黄金周期间,凡在本店连续工作6个月以上的员工,饭店将会组织他们出去旅游,大前年是千山,前年到了丹东凤凰山和鸭绿江,去年登上了北京八达岭,今年我们也许去大连。

3、为了丰富员工的业余文化生活,我们今年将组织多种赛事让大家参与进来,各赛事均设三等奖,在愉悦身心的同时,还要给予物质奖励。比赛如:拔河、象棋、跳棋、扑克等,欢迎大家踊跃报名,为部门争光。

4、年终岁尾,为让努力工作一年,并且创造良好效益的员工过好春节,我们将组织大家聚餐开联欢,开开心心过大年。

5、对于平时表现突出,为饭店做出巨大贡献的优秀员工,diyifanwen.com我们将在饭店年终总结大会上给予表彰,颁发荣誉证书和奖金。

6、为规范管理,我将在各部门经理的协助和配合下,争取于20xx年9月28日 富都饭店开业5周年之日,奉上《富都饭店管理手册》。

在此,我希望大家能够群策群力,广提合理化意见和建议,解决管理中存在的问题,也希望大家能树立主人翁责任感,真正以店为家。

(三)加大培训、考核、质检力度,提高服务质量:

各部门制定可行性培训计划,加大学习规章制度的力度,针对培训进行定期考核,遵循质检制度,保证服务高质量,以竞赛活动树立岗位标兵。培训采取走出去请进来的办法进一步对广大员工进行在岗培训,同时各部门要举行岗位大练兵,每月每季进行考核,巩固业务技能,提高服务质量。全方位加大管理力度,按照星级酒店的标准,继续完善各种规章制度,工作流程,逐步建立起以 制度管人 和以 工资拉开档次 为主要内容的奖罚激励管理机制。

(四)加强安全和后勤保障工作

认真抓好防火、防盗、防食物中毒、防突发事件的工作,并制定应急预案;食品卫生工作常抓不懈,强调食品卫生的重要性; 注意加强对设施设备的维修和保养工作;各部门一定要分工清楚,责任明确,充分发挥员工的积极性和主动性,做好安全检查和防范措施。

春风春色春光暖,新年新风新气象。新年伊始,面对新的机遇和挑战,我们一定要上下一心,团结一致,乘风破浪,勇往直前,加强管理,节支增效,我们要以饱满的精神,十分的热情迎接挑战,力争在20xx年再创辉煌!

近期工作

在我上任后我会加强对酒店知识的学习,酒店管理的学习,加强自己的各种人际交往能力,在每天的工作中更加认真,对每天维修单任务进行全面的修理和审核,同时也要加强自身的素质和技术能力,提高对各种突发事件的处理能力。

首先决定清洗和维护锅炉,对我们的全自动燃锅炉进行一次系列性全面的保养工作,同时为节省燃油和减少锅炉的维害,我们将对水质进行全面处理。

近期我将带领工程部所有员工对发电机和高低压配电系统进行系统的检查维护、修复工作,发电机和配电线路从酒店建起到现在已经好多年,每一分钟都在工作,每一年都在保养维护如今又到了该维护的时期了,这些系统都已有部份的磨损和损坏,所以我们必需在近期展开对发电机和配电系统的检查、维护、清洗、修复和加强管理和训练等工作。

酒店一、二楼已开始将由外包工建筑工司进行紧张的改建,我和工程部所有成员将会对这些工程进行质量和技术监督检察,并从中协助在新年黄金周前使其顺利完工。

待解决的问题:

为加强自身技术和管理能力也为更好的和各部员工勾通、联系、配合,在今后我会更积极地去对待工作,同时展开对新进员工进行电脑的正常使用及简单故障排除和各种常用家电设备技术上的陪训.

对酒店各部门电脑系统和周边设备进行捡查、保养、修理。

另外由于洗衣房设备老化,又在高温和各种酸咸水中工作,经常出现故障,我也将会在今后的工作中加强管理和维护让其能保持工作正常。

由于太阳能的老化和表面污垢,一到冷天或太阳不好就会热水不够用,客人时不时提出水不够热,为了减少这种情况,我也将在后期的工作中进行捡查和处理,并在近期会对其进行玻璃表面清洗工作.尽量改善水循环系统。

水泵房的电机控制系统的已有一些失灵,或是损坏,也需要一个技术能力比较强的人去捡查修理。

紧跟而来的是对弱电消防系统进行全面系统的检查及故障处理,众所周知酒店的消防报警监控系都有很大程度上的损坏,为了明年的消防安全和酒店所有人员的人身安全,急需进行更换和修复,让其能保持正常的工作壮态。

在此,工作中我还会不断的学习、借鉴,提高自身素质、技术、管理水平,以求完美。

展看未来,我对自己充满信心,对工作我全身充满精神和力量,在锦鹏酒店有我理想和美好未来的憧境。

我会用我的知识技术,管理技巧,把酒店的设备设施搞得更好,同时为了走向现代化、新时代,适应新潮流,酒店会如我所说的每间客房都有新的改进和变化,实现网络化、数字化、自动化,让客房就是一个高档办公室也是一个温欣家。

以上我也提到了锅炉和热水的问题,为了达到更理想化,我也在构想着能不能我们自己研究设计一个自动电加热水箱系统。这样在天上没有太阳热水不够用或是不够热时我们就可以用电加热而不再用昂贵的燃油了;另由于洗衣房的启用,所以每天都得用锅炉烧蒸气,我们用自来水直接注进锅炉,没有经过特殊的水质处理,从科学角度看多少会对锅炉产生一定程度上损伤,所以我也在构想着,研究设计着是不是能用已经报废的过滤水箱来做一个大型的水质处理器,让我们都报着成功的希望吧.毕竟这些都是一种美好的设想,如能把这些构想变成事实那么对我们的工作,对酒店的成本和服务上都会有很大的改善。

为了完成以上我所说的目标也为了我工作的顺利开展,为酒店设备的能高效正常的工作,我在今后的工作中将会更加认真,负责的去工作,更加会全身心的去投入到工作当中去,更加的去努力学习新的知识和技术,还有更加科学的管理技巧;我会尽我最大的能力用我最热情的工作情绪去工作,用最科学的管理技巧,最具权威的技术把工程部搞得更好,更团结,更能发挥和体现自身和团体的价值和意义,

我对这次主管评选充满希望,我所有所有的设想将在这次评选中得以实现,所有的技术才华会得以展示。我一定会胜利!

酒店人员工作计划文本内容4

新年新气象,身为酒店部门经理,也为今年的工作安排设计了相应的经理工作计划:

一、加强学习讲奉献

工作要干好,首先要有一个好的工作态度,要树立正确的人生观、价值观。因此,今年我部将借助全国上下开展保持共产党员先进性教育活动的春风,有计划、有针对性地开展提高员工职业道德素质的学习教育活动,帮助部门员工培养爱岗敬业与奉献的精神,树立全心全意的服务理念。同时,部门还将组织员工积极参加酒店的培训,并且根据酒店的年度主题的员工培训计划,部门自己也将定期组织员工开展酒店规章制度与业务知识的培训。通过培训、学习,来不断提高部门员工的业务技能与水平,提高办事效率。

二、严格纪律树形象

纪律是一个团体范围正常工作和生活所必须遵守的行为规则,是提高部门战斗力的有效保障。古人云:“无规矩不成方圆”。所以,总办要搞好20xx年的全局性工作,必须要以严格的组织纪律作保障。组织纪律要常抓不懈,部门负责人要带头,从自己管起,彻底杜绝违纪违规现象的发生。部门员工的言谈举止、穿着打扮要规范,努力将总办打造成酒店的一个文明窗口。

三、创新管理求实效

1、美化酒店环境,营造“温馨家园”。

严格卫生管理是确保酒店环境整洁,为宾客提供舒适环境的有效措施。今年,我们将加大卫生管理力度,除了继续坚持周四的卫生大检查外,我们还将进行不定期的检查,并且严格按照标准,决不走过场,决不流于形式,将检查结果进行通报,并制定奖罚制度,实行奖罚兑现,以增强各部门的责任感,调动员工的积极性,使酒店卫生工作跃上一个新台阶。此外,要彻底搞好防蝇灭鼠灭螂工作,目前,正值鼠螂的繁殖高峰期,我们要加大治理力度,切实消灭蝇蟑鼠等虫害。

2、创新宿舍管理,打造员工“舒适家园”

宿舍的管理历来是一个薄弱环节,今年我们将加大管理力度,为住店员工打造一个真正的“舒适家园”。为此,一是要有一个整洁的寝室环境,我们要求宿舍管理员搞好公共区域卫生,并在每个寝室设立寝室长,负责安排督促寝室人员打扫卫生,要求室内清洁,物品摆放整齐,并对各寝室的卫生状况进行检查和通报。

第二要加强寝室的安全管理,时刻不忘防火防盗、禁止外来人员随意进出宿舍,实行对外来人员的询问与登记制度,以确保住宿员工的人身、财产安全。

第三要变管理型为服务型。管理员要转变为住宿员工的服务员。住店员工大多是来自四面八方,初出家门的年青人,他们大多年龄小,社会经验不足,因此,在很多方面都需要我们的关心照顾,所以宿舍管理员要多关注他们的思想情绪变化,关心他们的生活,尤其是对生病的员工,要给予他们亲情般的关爱,使他们感受到家庭般的温暖。

四、节能降耗创效益

1、加强宿舍水、电、气的管理

要加强宣传、教育,将“提倡节约、反对浪费、开源节流”的观念深入员工心中,增强员工的节约意识。同时更要加强这方面的管理。在水、电及空调的使用方面,我们将根据实际情况限时开放,并加强督促与检查,杜绝“长流水、长明灯、长开空调”的现象,并加强员工澡堂的管理,严禁外来人员进澡堂洗澡以及员工在澡堂内洗衣服等现象发生。

2、加强酒店办公用品、服装及劳保用品的管理

我们将参照以往的有关标准规定,并根据实际情况,重新梳理,制定各部门的办公用品、服装及劳保用品的领用年限与数量标准,并完善领用手续,做好帐目。要求按规定发放,做到帐实相符,日清月结,并对仓库物品进行妥善保管,防止变质受损。

3、加强车辆乘车卡及电话的管理

建立车辆使用制度,实行派车制,严禁私自用车与车辆外宿,并加强车辆的油耗、维修管理以及车辆的护养,确保酒店领导的用车及用车安全。对乘车卡和拨打长途电话也要实行严格的管理及登记制度,防止私用。

五、宣传、推介亮品牌

1、要提高文件材料的写作水平与质量,及时完成酒店各种文件、材料的起草、打印及发送工作,要加强档案管理,建立档案管理制度,对存档的有关材料、文件要妥善保管,不得损坏、丢失。

2、及时宣传报道酒店典型事迹,加大对酒店的宣传力度,大力宣传酒店在三个文明建设中涌现出的先进典型,极力推介酒店,树立良好的酒店外部形象,提高酒店知名度。

总之,在新的一年里,总办全体员工将以新的起点,新的形象,新的工作作风,在酒店的正确领导下,与各部门紧密配合,团结一心,为酒店的发展与腾飞而努力奋斗!

酒店人员工作计划文本内容5

一、培养员工的观察能力,提供个性化服务,创服务品牌

随着行业发展,饭店业的经营理念与服务理念在不断更新,仅仅让顾客满意是不够的,还需让客人难忘。这就要求在规范服务的基础上,提供 个性化服务。酒店服务讲究“想客人之所想,急客人之所急”。服务人员要注意观察,揣摸客人的心理,在客人尚未说出要求时,即以最快的 速度提供服务,就向我们常说的“刚想睡觉,就送来一个枕头”。

试想顾客对这样的服务是不是难忘? 部门将重点培训员工如何根据客人的生活习惯,来提供个性化服务。在日常工作中通过鼓励培养、搜集整理、系统规范和培训奖励等,使这成 为员工的自觉行动,从整体上促进服务质量的提高。

1.鼓励培养:对于工作中有优秀表现和受到客人表扬的服务员,部门会将他们列为骨干进行培养,使其服务意识和服务质量更上一层楼,立足 本岗位,争创一流服务。

2.搜集整理:部门管理人员在日常工作中加强现场管理,从一线服务中发现个性化服务的典型事例,进行搜集整理,归纳入档。

3.系统规范:将整理的典型事例进行推广,在实践中不断补充完善,从而形成系统化、规范化的资料,并做为衡量服务质量的一个标准,使模 糊管理向量化管理过渡。

4.培训奖励:整理好的资料可以做为培训教材,让新员工一开始就了解工作的要求及学习目标,使老员工通过对比找差距补不足,以此提高员 工的认识。对于工作中表现突出的员工,部门以各种形式进行表彰奖励,使员工能形成争先进、比贡献的良好氛围。 商业的核心在于创造产品,酒店的核心在于创造服务。日常服务中要求员工按照简、便、快、捷、好的服务标准,提供“五心”服务。

简:工作程序尽量简化,工作指令尽可能简单明了,意见反馈要做到简明扼要。

便:要让客人从进店到出店,处处感受到方便。

快:客人的需求要以最快的速度得到满足。

捷:服务员的反应要敏捷,对客人的言谈举止能迅速地理解并作出应对,然后进行服务

好:客人接受服务后要有“物”有所值的感受。物就是酒店产品即:服务。

五心服务: 为重点客人精心服务、为普通客人全心服务、为特殊客人贴心服务、为挑剔的客人耐心服务、为有困难的客人热心服务。

二、外围绿化环境整治,室内绿色植物品种更换

自20xx年月10月底酒店与xx公司中止合同后,外围绿化一直是由PA员工自行管理,由于缺乏技术和经验,有些绿色植物养护的不太好,加 上海南今年缺雨水,已出现枯死的现象。明年将更换枯死的植物,尽量种植一些开花的植物,并在外围范围内,适当补栽一些南方果树,给酒 店增添一些喜庆。 现在酒店存在室内植物品种单一、档次不高的问题。明年将联系一家合适绿化公司,达成协议,彻底解决这一问题。 商务楼层客用品的更换 目前商务楼层的客房重新装修以后,给客人感觉档次较高,但房间的客用品一直未做更换,且档次一般,很不协调。打算将商务楼层的客用品 更换,如:将袋泡茶更换成散装茶叶,将卫生间用品的包装盒更换成环保袋等,以此提高房间档次。

三、减少服务环节,提高服务效率

服务效率是服务的一个重要环节,很多投诉都是因为服务缺乏效率而引起。客人提出的任何要求和服务都是希望能尽快帮助其解决,而不是被 推来推去,因此推行“一站式”服务势在必行。 客人入住酒店以后,对各种服务电话均不清楚,虽然我们在电话上制作了一个小小的电话说明,但大多数客人都不会认真看,需要服务时都是 拿起电话随便拨一个电话号码,而电话也总会被转来转去,如此很不方便客人,使客人对我们的服务满意度大打折扣。我部将从减少服务环节 来提高服务效率。

目前总机和服务中心均是通过电话为客服务的两个岗位,有很多客人需要服务都是将电话打到总机或其他分机上,总机或其他分机接到服务后 再转给服务中心,这样很容易造成服务延缓或服务信息丢失,因为其他岗位根本不了解客人的需求,若手头工作忙就会将服务指令延缓传达或 忘记传达,给我们的服务带来极大的不便,很容易遭到客人的投诉。只有接听电话的人才了解客人焦虑的心情,清楚客人真正的需求,更清楚 哪个服务最急于去办,合理的去通知服务。为了减少服务环节方便客人,将总机和服务中心合并成立宾客服务中心,酒店所有的服务和查询只 需拨电话“0”,一切均可解决。

1.宾客服务中心的职能

宾客服务中心也是酒店的信息中心,收集酒店所有的信息和外部对酒店有关的信息,并进行分拣、传递;统一接收服务信息,并准确传递服务 指令,确保服务能及时提供。

2.宾客服务中心的工作内容

①接听电话并提供服务。总机和服务中心合并以后,酒店所有的外线电话和服务均由宾客服务中心接转,特殊情况时可亲自为客人提供服务, 如此一来不仅提高了服务效率,保证了服务的准确性,还减轻了楼层服务员的工作量。

②接受电话预定和查询。前台接待处目前有电话分机3部,据数据统计:9至11月接待处平均每天仅接听的外线电话的话务量就可达20余起,加 上内部打进的电话每天的话务量可达70余起,如此高的话务量使第一范文网接待员根本无法全力去接待客人。客人从外面赶到酒店办理入住手续时均希望 越快越好,但接待员接待客人时,往往要被电话打断好几次,使我们的服务无法保障。若宾客服务中心电脑与前台联网,所有的电话预定和电 话查询均可由宾客服务中心操作,不仅方便了客人,还给前台接待员更多的时间去对客服务。

③及时更改房态确保房间出租。楼层领班查完房后可致电宾客服务中心进行电话更改房态,宾客服务中心接到通知后可立即更改房态,确保房 间能及时出租。

④钥匙的管理。客房所有的钥匙均由宾客服务中心来保管、分发,并进行登记。

⑤失物处理。宾客服务中心负责整个酒店遗拾物的储存保管与招领,并根据规定做出处理。

⑥对电话进行统计分析。宾客服务中心每月对所接的电话进行统计分析,分析我们的不足,更好的了解客人的需求,提高我们的服务水平。

展开阅读全文

篇10:2024年党员承诺书内容

范文类型:承诺书,适用行业岗位:党工团,全文共 208 字

+ 加入清单

1.作为一名学生党员,我感到自豪,首先我便要把这份自豪转化为动力,来激励自己,最主要的是做好学生的本职工作,以学习为主,树立好目标,养成良好的学习习惯,坚持不懈。

2.在班级工作上,积极发挥党员的先进模范作用,做老师的好帮手,做同学心中的好榜样,踏实肯干,实事求是

3.配合党组织积极参与活动,协助老师完成党务工作,认真端正的配合帮助班级完成党员推优选拔工作

(盖章)

20xx年07月15日党支部

审定意见(盖章)

年月日注:

展开阅读全文

篇11:新媒体运营总监的主要职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:营运,经理,全文共 423 字

+ 加入清单

职责:

1. 网络媒体信息推广,包括企业新闻事件、行业相关信息等内容的把控;

2.自主网络媒介平台的开发与维护,确保平台互动性满分;

3.根据品牌阶段性,策划相关的增粉活动,制定相应的SOP;

4.根据公司品牌策略,寻找更多的商业合作伙伴,建立资源库;

5.掌握行业内的最新资讯,提供有质量的资讯,定期组织组内专业性培训会议;

6.定期收集整理运营数据反馈给相关部门负责人。

任职要求:

1. 大专以上学历,精通英文,有海外留学经验或生活经历优先考虑;

2.对新媒体的运营有深刻认识,有过成功的项目统筹经验;

3.有千万级大号运营的经验,有效搭建品牌与销售的桥梁;

4.注重团队合作,善于沟通,富有创意,有服务精神;

5.具备良好的数据分析能力、语言及文字表达能力、跨团队协作能力;

6.勤劳肯干,能够承担较大工作压力,并且能按时完成上级交代工作事项;

7.具有较强的规划、分析能力和创新意识,敏感的对待产品和数据的运营,思维清晰而有条理;

8.具备良好的职业素质和敬业精神。

展开阅读全文

篇12:离婚协议书范本2024年内容

范文类型:合同协议,全文共 655 字

+ 加入清单

男方:____________,________年________月________日出生,________族,______________市人,现住______________市________________。

女方:____________,________年________月________日出生,________族,______________市人,现住______________市________________路________________院。

男女双方于________年________月________日在______________区人民政府登记结婚。婚后未生育。因双方性格不合,矛盾不断加剧,致使夫妻感情彻底破裂,已无法共同生活,已无和好可能,经双方协议达成离婚意愿,并对财产、债务等事项已达成一致处理意见:

一、男女双方自愿离婚。

二、财产处理:

1、存款:各自名下的存款归各自所有。

2、其他财产:

3、双方各自名下的其它财产归各自所有。

三、债务的处理:

夫妻共同债务________________元由男方承担,个人名下的债权债务离婚后由各自享有和承担。

四、本协议一式三份,自双方签字并经婚姻登记机颁发《离婚证》之日起生效。男、女双方各执一份,婚姻登记机关存档一份。

男方签名: ________________女方签名:________________

___________年___________月_________日___________年___________月_________日

展开阅读全文

篇13:医师工作计划文本内容

范文类型:工作计划,适用行业岗位:医师,全文共 1006 字

+ 加入清单

在新学期里我要取得好成绩,让这个学期不浪费时间,把每分每秒都用到学习上让自己在这个新的学期了面去的满意的结果。

一、课堂上认真听讲做好笔记

每堂课都是老师传授知识的时候,都是非常重要的,因此我要注意每堂课的学习,在每节课之前做好该节课程的预习,目的是把老师要讲的内容做个了结,明白其中的一些细节问题,把握好上课的时间,通过预先的预习把自己不明白的东西挑出来,然后老师在将的过程中,认真听讲,哪怕自己已经预先看过了也不放松,尤其是那些自己没有弄明白的地方,一定要在上课的时候弄明白,在课堂上我们会学到很多的知识要点,这些知识要点都是老师提炼出来的重点知识,都是需要我们认真学习的,光靠脑子去记忆是不可能完全掌握的,好记性不如烂笔头,想要不忘记就必须把这些重点知识通过笔记,把他们记下来,这样我们可以利用课余时间复习,这样的复习效率是非常高的,做好这些安排才会让一节课不成为泡影,才能够让一节课的重点知识都能够记下来,以后忘记了也好有地方复习学习,这样是非常有利的更方便以后的复习。

二、上午记忆背诵下午练习题目

必须要利用好时间,我们学习的课程是有多重的但是可以大致分为两类,一类是需要记忆的,比如语文需要背诵的课文,英语单词,语法之类的都是需要记忆的,因此这些我们就需要用早上的时间来复习来记忆,早上是头脑最清晰的时候,记忆效率也相对来说更高,记忆起来也更加容易,可以减少时间的浪费。

像一些需要练习的如数学之类的需要通过大量的练习题来练习的科目我们可以把他们安排在晚上,比如放学回家后,我们可以在家里都做这些习题,因为这些不需要记忆,需要的是练习,通过多次的练习让自己掌握知识中的诀窍,掌握这些方法,提高自己的学习成绩。

三、做好错题收录和总结

我们上课时会遇到一些我们练习的题目,会遇到自己听不明白的题目,这些题我们完全可以把他们挑出来,不会做是因为自己没有做好,是因为自己没有掌握这些重要的知识点,对其还比价生疏。在做试卷,考试,和作习题中我们多会遇到很多的我们不会的问题题目,把这些经常出错的题目整理出来用一个笔记本专门的记录,专门存放,这让我们在复习的时候可以减少翻找时间,也可以让我们提高复习效率,让大家复习的都是我们需要复习的问题,而不用为一些自己掌握的知识浪费时间。

制定学习计划是为了高效学习,也是为了能够快乐的学习,我们每分每秒都是宝贵的因此把这些时间都合理利用,让我们的学习成绩有所提升才是最好的学习计划。

展开阅读全文

篇14:2024年的国庆致辞简短_国庆致辞中的精彩内容

范文类型:演讲稿,全文共 475 字

+ 加入清单

尊敬的各位领导、各位来宾、老师们、小朋友们:

今天是“六一”国际儿童节,我们欢聚在一起,用愉快的心情,用嘹亮的歌声,用优美的舞蹈,共同庆祝“六一”国际儿童节,我代表西湖镇教委,向你们表示热烈地祝贺――祝小朋友们节日快乐!

小朋友们,你们沐浴在党的阳光下,生长在祖国母亲温暖的怀抱里,在老师的教诲下愉快地成长。为了你们的幸福生活,党委、政府和全镇人民发奋图强、艰苦创业,省吃俭用增加对教育的投资,改善办学条件,优化育人环境,使同学们能坐在宽敞明亮的教室里学习,能在鲜花盛开的校园里成长。我们应该首先感谢党委、政府的关怀,感谢父老乡亲对教育的大力支持。

小朋友们,我们生活在一个崭新的时代,祖国的未来,靠我们去建设,西湖有宏伟蓝图需要我们去描绘。建设祖国,建设的家乡的重任将落在我们的肩上。

我希望你们,从小开始,从现在开始,勤学苦练、全面发展,热爱祖国、热爱人民,从小树立全心全意为人民服务的思想。明确学习目的,扎扎实实地学好文化知识,努力把自己培养成“有理想、有道德、有文化、有纪律”的`社会主义事业的接班人。

最后,祝大家身体健康,学习进步。

祝大会圆满成功!

展开阅读全文

篇15:实习自我鉴定内容

范文类型:鉴定书,全文共 1542 字

+ 加入清单

关于幼儿的保教工作,论述的文章较多。本文只想根据自己在幼儿教育教学中获得的经验,谈谈怎样树立现代的、全面的保教观,使幼儿得到正常发育与健康成长。随着当代社会发展和改革开放的不断完善,保教结合也有了新的生命。保教从单纯的保育幼儿身体健康发展到全面保育幼儿生理和心理等多方面健康发展为目的;教育也从发展体、智、德、美为主,向追求人的价值与尊严,并促进幼儿自我实现而发展。目前,幼教工作者对教育的概念已有了新层次的认识,但对保育这一概念仍存在狭义的理解。例如:有人认为保育就是做好清洁工作和消毒工作,为幼儿提供丰富的膳食,为幼儿打水、盛饭------这些观点的存在阻碍了保教工作的顺利进行。因此,为了更好的开展保教工作我们要有一个新的认识。

一、保育工作者既要重视幼儿身体保育、又要重视幼儿的心理保育。

在幼教工作中,常会有这样的现象。例如:年龄较小的幼儿午睡时会尿裤子,有的教师或保育员第一反应便是:"你怎么又尿裤子了!"对于教师来说这句话也许出于无意,但对于幼儿来说却严重的伤害了自尊心。

再例如:在幼儿区角活动时,有的教师常会对个别淘气的幼儿在教室里大喊大叫或乱丢玩具进行批评、训斥,而忽视了幼儿心情,使幼儿不但没有改正错误,反而变的越来越调皮、任性。

为了幼儿的健康成长,保育员除了保证在园幼儿一日的吃、穿,照顾幼儿的日常生活活动,帮助带班老师做一些辅助工作外,我认为保育员更要拥有良好的心理素质。对保育员工作充满热情,关心儿童、热爱本职工作;充分了解儿童心理和生理特点、生长规律、年龄特点,掌握有关知识技能;在日常工作中时刻贯彻"保中有教、教中有保"的原则。而作为教师也应在日常工作中充分配合保育员的工作。

二、良好的工作伙伴关系是实现保教合一的前提

在社会各种压力下,许多保育员或临时人员往往贬低了自己的价值。认为自己比不上带班老师,于是和教师的关系采取回避的态度;而有的教师认为自己的地位比保育员或临时人员高,对保育员的工作采取不闻不问的态度;还有些保育员认为,我也受过专业训练,能力也不比你差,为什么让你当老师?你还不如我呢!正因为这种心理的存在,使她们在日常生活中不仅没有心思做好本职工作,更影响了班级的正常工作,影响了保教工作与自我形象,更影响了儿童社会性的发展。

因此,我们作为一名幼儿教师或保育员一但发现工作不顺利时,不妨与同事沟通一下、如果进行某一活动前做好沟通,也许误会就不会那么容易产生了。如:教师在进行某一教育活动中需要保育员的帮助,应在前一天与保育员商量好,以便保育员把自己的工作时间与教师的活动相配合,而不是临时通知,仓促的准备。

三、建立良好的师生关系是实现保教合一的重要条件

建立良好的师生关系,不仅指教师与儿童之间的关系,还包括了保育员与儿童之间的关系。师生关系的建立是开展其他一切活动的前提。例如:许多教师因为担心幼儿户外活动时出现危险或以外,常常限制幼儿的自由活动。而当天气冷或刮风时,为防止幼儿受凉、生病,户外活动的机会会更少。但爱玩是孩子的天性,各种游戏可以满足幼儿的欲望。把他们留在教室里,一次可以、两次可以,时间长了,幼儿不仅更加容易受凉、生病,而且对教师的这种方法产生不满,影响正常的师生关系和教学活动。

如果教师对幼儿进行正确的安全教育,让幼儿有安全和自我保护意识;在气温变低时,教师和保育员为幼儿添加适量衣物,让幼儿到户外寒冷的空气中进行适量的身体锻炼,老师参与到幼儿的活动中去,和幼儿一起游戏,即锻炼了幼儿的身体,有拉近了师生之间的距离,何乐而不为呢?

我们常说,感情是双方面的,只有付出才能得到回报,幼儿更是这样。作为幼教工作者必须具有健全的人格、良好的身体、专业的知识和技能技巧、具有"爱"的精神,保教结合,协调一致,才能使幼儿身心得到健康发展。

展开阅读全文

篇16:有关求职意向书2024内容

范文类型:求职应聘,意向书,全文共 754 字

+ 加入清单

尊敬的__集团财务总监:

从__晚报上得悉贵公司会计招聘信息,本人对这一职位非常有兴趣,回顾个人的学习及实践经历,也确信自己能够胜任这一工作。现将个人情况向您作一下简介。

我是山东科技大学财会专业__x届本科毕业生。上大学之前,由于受家庭环境的熏陶,本人一直对会计专业情有独衷,并希望在此领域有所建树,因而大学四年我一直努力学习会计专业知识,所修课程包括基础会计,中级比较会计,电算化会计与审计,财务统计等等,通过学习,已获得会计从业资格证,初级会计职称,并被评为“院优秀大学生”。同时,为拓宽知识面,增加工作技能,我还自学了企业管理课程。在校期间,我还通过竞选成为校学生会干部,通过参与和组织各种活动,提高个人组织协调能力。尤其是利用两次暑假

在会计师事务所实习的经历,让我熟悉了财务处理流程,提高了沟通及信息收集分析能力,培养了严谨细致的工作作风。

毕业后,先后在361服装销售门店、诺贝乐陶瓷等单位从事过财务工作,所在单位虽然都是小规模纳税人,但俗话说麻雀虽小,五脏俱全。两家单位虽然都是门店性质的,但管理上很规范,尤其是财务工作都是按正规程序进行,这对我是个很好的锻炼,增强了我的责任心,同时,由单位规模小,人手少,个人所担负的工作也较多,很多事需要个人独挡一面,这让我的财务理论知识得到了很好的检验,全面熟悉了出纳会计等财务操作流程,个人也在工作中很快成长成熟。经过这两次工作的历炼,我现在已能够独立进行开增值税发票,独立建账,出报表,报税等一系列财务工作。我对以上两次工作机会心存感激。

但我深知学无止境,成绩只能代表过去。为了获得更丰富的工作经验,提升个人工作技能,我期待加入贵公司,并坚信凭扎实的知识、亲身的实践和高度的责任心、进取心,如果贵公司给我一分机会,我定能够回报十分成绩。

最后,祝您工作愉快!

展开阅读全文

篇17:顶岗实习内容及总结

范文类型:工作总结,全文共 1083 字

+ 加入清单

在那我还帮助办公室的叔叔阿姨弄招投标,虽然做的都是没有技术含量的工作但我从中也了解到了招投标的知识,招标文件的好与不好,直接关系到结算的效果。写招投标文件,有很多模板可以利用,但要注意工程性质、地质情况、现场交通情况等等要描述清楚。另外,对该工程要仔细考虑,把可能发生的情况都要写进招标文件中,特别是机电工程和装饰工程,一定要把设备材料要求写进去。对于施工阶段的变更情况的要求也要写清楚。比如什么样的变更不计经验洽商,多少金额的变更不计洽商等等。最重要的一点是对施工单位的资质描述,这也非常重要。很多变更情况都是可以在这样资质的施工单位可以考虑到的而不用进行经济洽商,其他的问题就是不要照搬模板,以一定要把每一个字都看清楚,思考每一句话的意思。

时间如流水,一个多月的实习一晃即逝,在这过去的一个多月的实习中,在他们的耐心指导下,通过自己的不断实践,深刻的体会到了理论指导实践,而实践又反作用于理论的真正含义,尤其是使自己所学理论知识得到了进一步的巩固和提高。对我在今后的社会当中立足有一定的促进作用,但我也认识到,要想做好这方面的工作单靠这这几天的实习是不行的,还需要我在平时的学习和工作中一点一点的积累,不断丰富自己的经验才行。

实习主要是为了我们今后在工作及业务上能力的提高起到了促进的作用,增强了我们今后的竞争力,为我们能在以后立足增添了一块基石。从一开始的笨拙无措一步步到可以很从容的讲出自己的想法,这次实习不但丰富了我建筑专业的知识,使我向更深的层次迈进,对我在今后的社会当中立足有一定的促进作用,也认识到,要想做好这方面的工作单靠这几天的实习是不行的,还需要我在平时的学习和工作中一点一点的积累,不断丰富自己的经验,更可喜的是我在实习期间还结识了一些好朋友,他们给予我不少的帮助,俗语说:纸上得来终觉浅,没有把理论用于实践是学得不深刻的,当今大学教育是以理论为主,能有机会去实习,对我来说是受益非浅的,还有一年我就要走向社会了,相信这次实习对我今后参加工作一定会有帮助。

我面前的路还很漫长,需要我不断的努力和奋斗。我坚相信通过这一段时间的实习,所获得的实践经验对我来说终身受益,在我毕业后的实际工作中将不断得到验证,我会不断的理解和体会实习中所学到的知识,在未来的工作中我将把我所学到的理论知识和实践经验不断的应用到实际工作来,为实现自我的理想和光明的前程努力。

造价管理专业的我们,希望在学校能有多次参与社会的实践机会,把理论结合实践,我们不仅要在学校学习普通的建筑平面、立面、剖面图的识读,还要学习些以后步入社会实际需要的东西,如CAD,预决算软件等等。

展开阅读全文

篇18:人事工作的主要职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:人事,全文共 286 字

+ 加入清单

1、根据公司的经营目标及经营计划,优化公司组织架构;

2、根据公司经营发展战略的人力需求,负责招聘体系和流程的管理和优化,人才梯队建设;

3、负责绩效管理体系建设,实施执行业务责任制考核和员工的绩效管理;

4、负责人事行政规章制度的规划与修订,负责劳动关系等用工风险控制与维护;

5、负责薪酬福利建设体系,人工成本预算管理,成本数据分析,成本把控,输出人力分析报告等;

6、负责ERP、管易、WMS系统的管理,权限设置、根据业务需要完善系统流程和日常管理;

7、负责大型会议和大型活动的组织和策划,行政费用支出的监控;

8、负责监督各项行政工作和后勤事务管理;

9、总经办安排的临时工作。

展开阅读全文

篇19:土建监理工作职责具体内容

范文类型:制度与职责,全文共 355 字

+ 加入清单

1、在总监的领导下,按设计、规范的要求负责本专业的监理工作,具体实施并填写监理日记;收集相关资料,汇总及整理,配合编写监理月报;

2、审查承包人提出的施工组织设计、施工方案,提出相关的审查意见报总监审批;

3、审查承包人的机械设备、人员、材料等有关资料,提出审查意见;

4、参与图纸会审,审查承包单位提交计划、方案、申请、变更,并向总监理工程师提出意见;

5、采取动态巡视、平行检查及重点部位、工序旁站的方式进行监理并做好记录;

6、经常深入现场,详细检查施工的各部位和环节,及时处理在职责范围内出现的质量、进度、计量和安全文明施工问题,并向总监汇报;

7、负责对工程进行巡视、旁站、见证、平行检测;负责本专业原材料、检验批、分项工程验收和隐蔽工程验收,并对工程验收提出本专业的验收意见;

8、负责编制本专业的监理实施细则。

展开阅读全文

篇20:翻译内容保密合同

范文类型:合同协议,适用行业岗位:翻译,全文共 627 字

+ 加入清单

甲方: ___________________公司

乙方: ___________________身份证号:___________________

一、为了解决乙方工伤事宜,根据《劳动争议调解仲裁法》第四条“发生劳动争议,劳动者可以与用人单位协商,也可以请工会或者第三方共同与用人单位协商,达成和解协议”和《工伤保险条例》的相关规定规定,双方方本着平等协商、互谅互让的原则,经充分协商达成协议如下:

二、乙方同意对没有完成的治疗事项自己负责。

三、甲乙双方一致同意:由甲方一次性赔偿给乙方工伤期间工资、交通食宿费、护理费、住院伙食补助费以及本协议签订后的后续治疗中发生的挂号费、住院费、医疗费、交通食宿费、住院伙食补助费、营养费、护理费、一次性伤残补助金、一次性医疗补助金、伤残津贴、生活护理费、辅助器具费、就业补助金等各项费用共计___________________元整;该款于本协议签订 日内一次性付清。

四、乙方自愿放弃基于双方劳动关系发生及解除所产生的其他各项权利。

五、以上协议的达成,完全出于甲乙双方的自愿,是真实意思的表示,不存在威胁等情况。本协议经双方签字生效,任何一方均不得以任何理由进行翻悔。本协议一式肆份,双方各持一份,见证人留存两份。

甲 方:___________________

乙 方:___________________

见证人:___________________

___________年___________月_________日

展开阅读全文