客户的生日祝福怎么写（通用20篇）

客户经理2016年个人年终工作总结

对于身处改革浪潮中心的银行员工来说有许多值得回味的东西，尤其是工作在客户经理岗位上的同志，感触就更大了。年初的竞聘上岗，用自己的话说“这是工作多年来，第一次这样正式的走上讲台，来争取一份工作”，而且对于身处改革浪潮中心的银行员工来说有许多值得回味的东西，尤其是工作在客户经理岗位上的同志，感触就更大了。年初的竞聘上岗，用自己的话说“这是工作多年来，第一次这样正式的走上讲台，来争取一份工作”，而且，出乎预料差点落选。竞争让我一开始就感到了压力，也就是从那时候起，我在心里和自己较上了劲，一定要勤奋努力，不辱使命，他是这样想的，也是这样做的。一年来，我在工作中紧跟支行领导班子的步伐，围绕支行工作重点，出色的完成了各项工作任务，用智慧和汗水，用行动和效果体现出了爱岗敬业，无私奉献的精神。

截至现在，我完成新增存款任务___万元，完成计划的___%，办理承兑汇票贴现笔，金额万元，完成中间业务收入万元，完成个人揽储万元，同时也较好的完成了基金销售、信用卡、贷记卡营销等工作，完成供电公司建行网上银行系统推行上线工作，协助分行完成电费实时代收代扣系统的研发和推广。

客户在第一，存款是中心。

我在工作中始终树立客户第一思想，把客户的事情当成自己的事来办，急客户之所急，想客户之所想，在工作方法上，始终做到“三勤”，勤动腿、勤动手、勤动脑，以赢得客户对我行业务的支持。我在工作中能够做一个有心人，他从某公司财务人员一句不太起眼的话语当中捕捉到了信息，及时反馈并跟踪，最终使近万元资金年初到帐，实现了“开门红”，为全行的增存工作打下了良好的基础。

在服务客户的过程中，我用此文来源于第一范文网心细致，把兄弟情、朋友意注入工作中，使简单枯燥的服务工作变得丰富而多采，真正体现了客户第一的观念。当客户在过生日时收到他送来的鲜花，一定会在惊喜中留下感动;如果客户在烦恼时收到他发来的短信趣言，也一定会暂时把不快抛到脑后，而抱以一丝谢意;而当客户不幸躺在病床，更会看到他忙前忙后，楼上楼下奔跑的身影……虽说事情都很平常、也很简单，但向陈刚那样细致的人却不多。

“客户的需求就是我的工作”

我在银行从事信贷、存款工作十几个春秋，具备了较全面的独立工作能力，随着银行改革的需要，我的工作能力和综合素质得到了较大程度的提高，业务水平和专业技能也随着建行各阶段的改革得到了更新和进步。为了不辱使命，完成上级下达的各项工作任务，我作为分管多个重点客户的客户经理，面对同业竞争不断加剧的困难局面，在支行领导和部门同事的帮助下，大胆开拓思想，树立客户第一的思想，征对不同客户，采取不同的工作方式，努力为客户提供最优质的金融服务，用他自己对工作的理解就是“客户的需求就是我的工作”。

开拓思路，勇于创新，创造性的开展工作。

随着我国经济体制改革和金融体制的改革，客户选择银行的趋势已经形成，同业竞争日激烈，在业务开展上，我中有你，你中有我，在竞争中求生存，求发展，如何服务好重点客户对我行的业务发展起着举足轻重的作用。

我认为作为一个好的客户经理，时时刻刻地注重研究市场，注意市场动态，研究市场就是分析营销环境，在把握客观环境的前提下，研究客户，通过对客户的研究从而达到了解客户资金运作规律，力争将客户的下游资金跟踪到我行，实现资金从源头开始的“垄断控制”，实现资金的体内循环，巩固我行资金实力。今年在他分管的某客户中，资金流量较大，为使其资金做到体内循环，他从点滴做起，以优质的服务赢得该单位的任信任，逐步摸清该单位的下游单位，通过多次上门联系，使得该单位下拨的基建款都在我行开立帐户。另外今年七月份在市政府要求国库集中收付预算单位账户和资金划转商业银行情况下，他积极的上门联系，成功留住某客户在我行的开户。

又如以开展有益健康的健身活动为线索，与客户开展乒乓球、羽毛球活动，既把与客户的交往推向深入，又打破了传统公关模式，在工作中收到了非常好的效果。今年月份，在与一家房地产公司相关人员进行友好切磋球技的同时，获悉客户欲对其部分房产进行拍卖，他积极的工作，使其拍卖款万元，成功转入我行。

我对待工作有强烈的事业心和责任感，任劳任怨、积极工作，从不挑三拣四，避重就轻，对待每一项工作都能尽心尽力，按时保质的完成。在日常工作中，他始终坚持对自己高标准、严要求、顾全大局、不计得失，为了完成各项工作任务，不惜牺牲业余时间，放弃双休和假期，利用一切时间和机会为客户服务，与客户交朋友，做客户愿意交往的朋友，我通过不懈的努力，在年的工作中，为自己交了一份满意的答卷。

1.爷爷，你让我有了一个无比幸福美好的童年，让我成为了一个充实的少年，一个优质的青年，今天是您的生日，我祝爷爷笑口常开，福星高照，万寿无疆!

2.爷爷，今天你生日了，孙子为您祝寿来了，祝福您生日快乐，健康长寿，年年有今日，岁岁有今朝!

3.在天愿做比翼鸟，爷爷奶奶长寿鸟;在地愿做连理枝，奶奶爷爷如意枝。祝：福如东海水，寿似不老松;福寿绵长活百岁，身体康健行如风!

4.亲爱的爷爷，今天是您的生日，祝您生日快乐!我无法用华丽的言语，来表达我的祝福。因为它们都不能表达出我的真情。所以我只能用一句平常的祝福语来表达：生日快乐!我亲爱的爷爷。

5.岁月不饶人，爷爷的生日到了，又老了一岁，在此特送上祝福语，笑在眉头喜在心头，愿您健康长寿!

6.爷爷生日快乐，虽然我没有什么礼物送给你，但是我会送你一句祝福语，“爷爷祝你身体健康、长命百岁。

7.月不饶人，爷爷的生日到了，又老了一岁，在此特送上老人生日祝福语，愿您健康长寿。亲爱的爷爷，向您送上最真诚、最温馨的祝福，祝爷爷福如东海，寿比南山，健康如意，福乐绵绵，笑口常开，益寿延年!

8.祝爷爷：生日快乐、身体健康。祝您年年有今日，岁岁有今朝，寿与天齐!祝您老人家福如东海长流水，寿比南山。

9.今天爷爷您的生日，祝爷爷生日快乐，笑口常开，长命百岁，龙马精神，身体健康，老当益壮!

10.岁月不饶人，爷爷的生日到了，你的生日让我想起你对我的体贴，还有你为我所做的一切。我只希望你所给予我的幸福，我将同样回报给你。，在此特送上生日祝福语:愿您健康长寿。

11.庆贺您的七十五岁生日之时，送上我们的祝福，祝您健康长寿，永远快乐。

12.爷，祝您福如东海，寿比南山。心想事成。嗯，健康就是幸福，祝您乐观长寿!

13.天是您的寿诞之日，不管我们距离多么遥远，但晚辈的祝福与思念却不会被距离冲淡。祝福您，岁岁平安，天天快乐!

14.祝老寿星，福如东海，日月昌明。松鹤长春，春秋不老，古稀重新，欢乐远长。同时也祝愿在坐的的各位都幸福安康!

15.不住的时光年龄的递增赋予你的是成熟;而留得住的只有在这张温馨的卡片上，涂抹得不标准的诗行，带去我诚挚的祝福!

尊敬的各位来宾，亲爱的朋友们，大家中午好!!

今天是我儿子南泽的生日，作为孩子的父母，我们首先欢迎大家的到来，并感谢大家的到来!

--在一个人的生命历程中确实是一个重要的转折点，正因为如此，我们设宴邀请大家欢聚裕和祥共同见证南泽文成长的足迹，让他知道在他成长的道路上，有你们这么多亲人和朋友在关心着他、爱护着他，他必须学会知恩，懂恩，并且将来长大后会报恩!!

想要说给南泽文的是：儿子，--岁，意味着你的童年已经结束，你已成为一名名副其实的少年，在今后的学习和生活中你要学会独立面对各种困难险阻，父母希望你成为一名“顽强拼搏、自信敢赢”的阳光男孩!!

各位来宾，在我们全家人的心目中，你们都是有情有义，重感情的人，你们都是我们的有----情人，祝大家情人节快乐!!我们把今天的生日蜡烛设计成玫瑰花图案，就是为了传递我们对大家的祝福，待会大家一定要亲口品尝生日蛋糕!!

最后，祝愿大家吃好，喝好!并且牢记：南红树一家人永远是你们的好朋友!!

客户服务人员礼仪规范须知

一个人的礼仪，就是一面照出他的肖像的镜子。下面是第一范文网为大家准备的客户服务人员礼仪规范须知，希望可以帮助大家!

客户服务人员礼仪规范须知

售后服务电话用语礼仪

铃响三声内接起电话。

开头语：“您好，这里是千仞岗售后服务部，请问有什么需要帮助?”

通话过程中的用语：

a 请问，您是我们千仞岗消费者还是代理商或经销商?

(如不明确客户的身份，询问客户，以便接下来明确服务对象)

b 这位先生/女士/小姐您贵姓，方便的话请您留下全名及联系电话。

(在接下来的服务中如需要给客户回复，回访时需要对方留下联系电话，以便联系到客户)

c 如果您还有什么不满意的或不明白的地方，欢迎来电，谢谢您选购千仞岗产品，再见!

(完善的处理客户投诉、咨询电话后的礼貌结束用语)

d 感谢您对千仞岗的支持与关心，再见!

(完善的处理客户建议、咨询等电话后的礼貌结束用语)

您的问题牵涉到的专业性比较强，我们售后服务部目前无法提供给您最全面标准的答复，请您留下您的联系方式，我们会寻求其他部门的支持，并在最短的时间内给您回复。

(如遇到不能立即回复的情况，应留下对方的联系电话，并承诺会尽快给予对方回复。)

产品寄修电话用语礼仪

寄修前电话：

您的羽绒服的损坏程度比较小，我们建议您在当地找衣物修补的地方进行修补即可。

对不起，根据您的描述，这件羽绒服损坏程度比较大，即使维修的话成本也会比较高，我们建议您重新更换一件。

请您告诉我这件产品的货号、色号及尺码。这些信息可以在我们的吊牌或合格证有注明。如果吊牌或合格证丢失的话也可以在织标上找到。

由于您的衣服已经过了质保期，我们会在维修过程中收取一定的成本费用，请您稍等，我帮您核算一下。……这件衣服的维修费用是XX元。

对不起，您的产品损坏程度比较复杂，我无法当场核算价格，请您留下您的联系电话，我会寻求其他人员的支持，在最短的时间内给您回复。给您添麻烦了，再见!

您的衣服维修费用是X元，请问您仍然同意维修吗?好的，请把维修费用打到我们公司邮政储蓄卡内，稍后我会把邮政储蓄卡号及邮递地址等信息发您手机里。请您保存好您邮递的单据以备我们查询，谢谢!

收件后回访电话：

您好，这里是千仞岗售后服务部，您于X月X日寄出的需要修补的衣服，我们已经收到，我们发现衣服的损坏程度和您上次在电话中描述的有些出入，具体是……，经我们重新核算后的价格是X元，请问还同意维修吗?

好的，我们的维修人员将尽快帮您维修，整个维修周期需要X天，在维修后我们将通过快递给您寄去，您的地址是……吗?

您好，这里是千仞岗售后服务，您于X月X日寄修的衣服已经修补完成并于今天寄出了，地址是：……，预计您在X天后可以收到，请注意查收。

您好，这里是千仞岗售后服务，不好意思打扰了，我确认一下X月X日寄出的衣服您收到了吗?请问您对我们的服务满意吗?还有哪些需要改进的地方?

办公行政人员礼仪

a 客人来访时，应面带微笑起身，热情、主动地问候：“您好，有什么可以帮您吗?”

b 与客人沟通时，应眼望对方，面带微笑，耐心倾听，热情解答。

c 对所有客人应一视同仁，热情亲切。

d 与客人道别时，应主动说：“先生/小姐，再见!”“欢迎您再来!”等。

接受客户投诉时的注意事项

接受客户投诉时，首先应站在客户的角度思考问题，急客户之所急，想客户之所想，尽量考虑周全。

接受客户投诉时，先问明情况，若明确是我方原因造成的，要主动道歉，请求对方谅解，可以说“对不起，给您添麻烦了，我们非常重视您的投诉意见，客户满意一直是我们千仞岗的准则，请您留下您的联系方式，我们会马上联系相关部门进行磋商，并在时间之内给您回复。”

接受客户投诉时，若认为事情原因有待查明，应对投诉者说“对不起，您反映的问题，我已经记录下来了。请相信，我们会尽快给您一个妥善的解决办法。”

与客户约定好的服务事项，要信守诺言，按需求完成。

若因特殊情况不能按约定期限完成的，应先向客户致歉，然后立即向上级或相关部门反映，并将解决问题进展的情况向客户反馈，直到问题解决。

司机服务礼仪

a 司机首先应该遵守交通规则。

b 司机应注重仪表及语言，接待客人时要使用礼貌用语。

c 司机应服从安排，听从调度。根据出车通知单按时出车，不得以任何理由拖延出车时间或无故不出车。

d 在接待客人时，司机应主动与客人打招呼，帮助其拿一些较重的行李，待放好行李，客人入座后，逐一检查车门是否已关好，然后才能开始驾驶。

e 车辆行至目的地后，司机应先下车为客人打开车门，取出行李，帮助其将行李送至候机室、车站站台、码头或房间，并有礼貌地向客人道别。

f 司机不得在车内吸烟，不得开窗吐痰，不得与客人闲聊有关企业重大内容的话题，更不得将在车上听到企业领导谈话的内容，到外面传播扩散。

g 司机应注重对车辆进行清洁保养。

1.风雨沧桑坎坷路，成败都归尘与土，放下奔波享人生，悠闲自得享清福，儿孙膝下都缠绕，天伦之乐共此时！祈愿爸爸生日快乐！

2.爸爸：岁月的痕迹在纵横沟壑的皱纹中显现，数十年的光辉、数十年的贡献。在这欢乐的日子里，祝您健康长寿！

3.真高兴今天是您的生日，老师说我是上帝赐给您的礼物，但愿这礼物不是太糟糕，祝老爸生日快乐！

4.满脸皱纹，双手粗茧，岁月记载着爸爸的辛劳，人们想念着您的善良；在这个特殊的日子里，祝您福同海阔、寿比南山，愿健康与快乐永远伴随着您！

5.生活的意义在于平淡不惊，日久的意义在于见得真情，快乐的意义在于烦恼扫净，乐融融的意义在于有你就行。每句首字相连，就是我对你的祝福！

6.爸爸，献上我的谢意，为了这么多年来您对我付出的耐心和爱心！

7.爸爸，你用温暖的双手给我信心，给了我无穷的力量，用强有力的肩膀带着我乘风破浪，谢谢你爸爸，祝你生日快乐！

8.父爱如山，海纳百川。父爱如河，承载夙愿。父爱如路，蜿蜒缠绵。父爱如天，支撑家园。父爱如港湾，滋养温暖。祝父亲生日快乐，健康平安！

9.父亲的怀抱，是曾经流连的小天地；父亲的背影，是藏在心底的小甜蜜；父亲的身板，是支撑前行的小宇宙；父亲的眼神，是收敛牵挂的小秘密。父爱如山，从未改变；父爱如海，深沉澎湃。父亲节就要到了，给自己的老爸送去节日的祝福吧，愿他健康快乐，幸福无双！

10.祝您过个够味，够劲的生日，我的爸爸！

11.爸爸，我想您，不仅是在今天，今天是您的生日，虽然我在外地，但我的心已经飞回您的身边！

12.爸爸，在这特殊的日子里，所有的祝福都带着我们的爱，拥挤在您的酒杯里，红红的，深深的，直到心底。

13.小时候，您牵着我的小手在夕阳下散步，夕阳下的风是那么无私，那么柔美，清清的，深深的。今日远在天涯的我仍记得那夕阳，那风，请它们带去我深深的祝福。

14.年年岁岁花相似，岁岁年年福不重；醒来警觉不是梦，眉间皱纹又一重。为了孩子能够生活的更好，您操劳了一生，辛苦了一世，在您生日的这一天，孩子为你送上祝福，祝您快乐跟随，健康常在。

15.寒冷的时候有一个怀抱是一种幸福，恐慌的时候有一只大手是一种幸福，忧郁的时候有一双眼睛是一种幸福，老爸，有你就有我的幸福，生日快乐。

16.生命中有了爸爸的爱，天空是那么的蔚蓝；生活中有了爸爸的爱，日子过得是那么温暖；工作中有了爸爸的爱，干劲是那样的充足；爸爸，祝生日快乐！

17.风雨沧桑坎坷路，成败都归尘与土，放下奔波享人生，悠闲自得享清福，儿孙膝下都缠绕，天伦之乐共此时！祈愿父亲生日快乐！

18.父爱如山，海纳百川。父爱如河，承载夙愿。父爱如路，蜿蜒缠绵。父爱如天，支撑家园。父爱如港湾，滋养温暖。祝父亲生日快乐，健康平安！

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您好!一元复始，万象更新，值此新春佳节到来之际，工商银行对您一直以来的支持致以崇高的敬意和新春的祝福!

岁末年初是我们欢聚一堂、辞旧迎新的时刻，也是我们工行崇州支行孕育新的梦想，展望更高远的未来的时刻，在新的一年里，工行崇州支行将继续发展新业务，勇于创新，为您提供更好更贴心更便捷的服务，让您更满意，更放心，更安心。在新的一年，希望您一如既往的信任我们，让我们共同度过20xx年的快乐时光!

最后，工行崇州支行全体员工衷心祝愿您及家人节日愉快，阖家幸福，身体健康，万事如意!

20xx年x月x日

2020客户经理个人工作总结

篇一：

我担任大客户营销经理四年来，尽力用诚心赢得客户，用细心服务客户，用爱心关心客户，表现出良好的服务能力、协调能力和承受能力，取得了显著的营销服务业绩，得到了公司领导和员工们的充分肯定，受到了大客户们的一致好评。

一、积极推进转型业务，把握商机增效益

为积极推进电信业务转型，我坚持做到把握商机。20xx年5月阳光保险公司成立，在走访客户时发现，该客户比较重视宣传本公司品牌。我看在眼里，喜在心里，迅速向这一客户推出了号码百事通业务，其中客户首选冠名播报业务。冠名播报是在用户拨打114查询号码时，商家可以在播报查号进入服务程序前插播企业的品牌宣传，每天近十万次的查号量有助于商家迅速树立品牌形象。但一开始，该客户对114号码百事通陌生，对可能产生的效果表示怀疑。我当场拨打114，首先听到的就是某品牌的播报，并告诉客户平均每天拨打114的话务量。同时为客户算了一笔经济帐，将号码百事通广告和电视广告、报纸广告以及其他媒体广告的受众群体、经济成本、效益评估等方面进行了比较和测算。比较过后，客户觉得冠名播报真的十分划算，当场签订114号码百事通冠名播报的协议，缴纳了业务费10000元。

20xx年3月，XX大兴商厦改制卖给仇九陶等私营业主，原XX大酒店由于电信费用问题将所有电话撤除，仇老板委托赵律师全权负责电信业务谈判，赵律师与联通、移动、铁通、网通等电信运营商全面接触，了解各运营商的费用、服务等情况，用其他运营商的低资费作为谈判的法码，我与部门负责人商量，采取避重就轻方式与其周旋，不在价格上与其纠缠，反复宣传我公司的产品品牌、服务品牌，合理利用电信业务的组合营销，精心制作方案上门拜访详谈。当我发现赵律师关注重点在于服务，我欣喜万分。因为我有的信心做好服务工作，有的信心让客户满意。双方就虚拟网、管道铺设、宽带上网、公共场所的无线上网以及小灵通的信号覆盖等方面的细节作了进一步的交流，在整个谈判中终于战胜其他运营商，与该酒店达成了合作意向。该客户4月16日提出需求，要求在5、1劳动节之前将96部电话、1条10m光纤安装到位。要在这么短时间内完成这么多任务是相当困难的。但要强的我觉得正好让客户真切感受我们的服务质量和响应速度。于是我当天就将订单及时输入到客响系统中，从工程立项、查勘、设计、铺设管道、放电缆到装机，安装无线市话基站，我放弃了周六、周日的休息时间，做大量协调工作。在客响中心的大力支撑下，我仅用了10天的时间全部完成了这一工程，给了客户一份满意的答卷！

二、大力宣传电信服务优势，锲而不舍赢得业务。

公安局组建四级网，2m电路改100m电路，移动公司利用双方领导层的私人关系，廉价出租100m电路，公安局通信科人员要求移动公司做出租电路的组网方案，这段期间，相互交往密切，在此严峻形势下，我作为负责该单位电信业务的客户经理没有退缩，反而更激起了斗志，我一面向公司领导汇报，赢得领导支持；一面做公安局通信科领导的工作，指出使用移动100m电路的弊端，并宣传和分析我们中国电信的优势。通过一系列的对比分析后，公安局领导和通信科相关人员都表示赞同，对我的服务态度表示满意，表示如果报价合适将愉快地与电信合作。经过我的努力，一举扭转了被动的局面。然而在公安局排除移动公司后，联通公司和广电局又闻风而动，欲以更低廉的价格再把我电信挤出竞争之列，对此，我一直严密关注此事，积极联系并协作配合，及时制定出相关策略应对，加大了和公安局相关人员的沟通，取得了共识。从开始洽谈到签定协议，几经反复，历时达半年之久，该局终于同意与我公司签定四级网2m改100m的协议，新增每条电路700元，电路租金每年增加达40万多元。

三、密切客户关系，尽心尽力增量保量

我市劳动局组建的医保网，涉及分布于各医院、各医疗诊所、医药公司的营业网点，多数医疗网点使用的是窄带拨号刷卡业务，每个网点电信月刷卡资费约30元/月左右，为激增量，大力发展宽带业务，我反复与该局医保处万秀风主任洽谈，将窄带拨号刷卡业务全部改用*宽带业务，开始万主任不赞成，我毫不放松一次一次地上门说服，融洽客户关系，只要有一点希望我要做100%的努力，攻关该局信息科科长徐伯明，请他提出窄带刷卡设备老化已到期，已不能正常使用而需升级换代；让医疗网点纷纷反映刷卡机使用不正常，影响生意。万主任根据这一情况决定由劳动局医保处发文通知所有医疗网点在20xx年12月31日后不再使用窄带拨号刷卡业务，应全部到电信公司登记、签订*宽带刷卡业务，如不与电信公司签订*宽带协议的将取消其办理医疗网点的资格。根据劳动局医保处万主任所说：在全省全部使用*宽带刷医保卡的，XX市是第一个，现在电信公司登记医疗网点的有200多家，已办理的用户127家，每年增长收入约14万元。在签订协议时，用户对我们尽心尽力的敬业精神钦佩不已。

篇二：

时间飞转，转眼间20xx年即将逝去，即将迎来20xx年。回顾这一年来的工作，在积极配合专卖管理员、送货员、电访员同时，也扎实做好辖区的业务访销工作，使卷烟销售实现合理定量前后的平稳过度，基本完成各项考核指标。在工作中我深深体会到作为一名合格的客户经理除了应具备最基本的素质和能力以外，还必须不断的学习，在工作中不断的充实自己。客户经理的工作不是简单的拜访、推销和产品宣传。重要的是在拜访的过程中指导客户卷烟经营，对新品牌进行培育本文。更重要的是要有对市场的敏感度，要逐渐加强对市场的研究和分析能力以及合理的处理销售过程中产生的问题和矛盾。

一、除此之外，我也认识到作为一名合格的客户经理，做好以下方面对我的重要性：

1、敬业爱岗，视单位为我家

在抓紧一切时间学习业务知识，充实头脑，提高工作技能的同时，我更注重与同事们之间保持一种亲密的关系，而一个人的成绩也不仅是靠一个人就能取得的，每个人实际上就是所有的工作链条中的一环，哪一个环节出了问题都不可能把工作干好，所以与同事们之间的团结协作也是很重要的，不管是稽查员、送货员还是司机师傅，都与我的所谓成绩密不可分，而我作为集体的一员，单位效益的好坏直接影响到我的既得利益，对此我有切身体会，而单位要想有好的效益，又与每个员工的一点一滴的积累不无关系，所以我在单位就像在自己家里一样，就像为家里人做事一样，认真负责、殚精竭虑、不遗余力。这样我与同事们的关系非常融洽，为我在工作中能取得优异成绩奠定了良好的人际关系。

2、加强沟通，维护客户利益

作为烟草公司的客户经理，同我每天接触最多的就要算是卷烟零售客户了，没有他们的支持，我所做的一切全是无用功，通过两年多的磨合，我同他们之间建立了牢不可破的亲情关系。因此我必须把他们的利益放在第一位，设身处地为他们的利益着想，这样做的目的也正是为了使他们成为我公司忠实的客户，把我们作为商品的第一供应商，自觉地抵制假冒伪劣卷烟的冲击，更好地保护好消费者身体健康、维护好消费者利益的同时，无形中也为公司创造了效益，在客户能获得利益的时候他们也就真正成为了烟草公司的销售终端，为公司的可持续发展提供了充足的网络保障。

进入20xx年，我同卷烟经营户的关系也进入一个新阶段，我对他们可说是已经非常熟悉了，谁最爱卖什么样的卷烟，谁最爱老品牌，谁最爱新品牌，谁几天该补一次货等，我都了如指掌，对于他们提出的一些问题我也能够及时处理并提供帮助。对于个性化服务，我更是驾轻就熟，运用自如，我把自己的手机号给每个经销户都留了一份，他们谁有问题可以随时同我联系，对于该补仓而未补的情况，我也会打电话过去或亲自登门去提醒一下，他们对此都非常感谢，把我当成知心人，有什么事全对我说，而我在卷烟品牌的调剂方面尽量做到紧俏烟户户有，断档卷烟一定会告知他们一个合理的理由。现在广大农民的收入还较有限，消费水平也较城市低很多，加上外出务工人员较多，所以五类卷烟在农村这块市场的消费需求比较大，而由于烟厂在生产方面也在提档增效，因此，五类卷烟的生产量极小，根本无法满足消费需求。在访销过程中，就有很多经销户、普通消费者问到这个问题，问为什么没有五类卷烟，我对他们提出的问题一一答复，不论时间再晚都会解释清楚每个问题，真到他们满意为止，这些东西看来是微不足道的小事，实际上并不尽然，虽然多费些口舌，但对于他们来说却是一种信息的传达，使他们增加了对我、对烟草公司的信任度，不解释清楚的话，他会认为是烟草公司故意不给他烟，断他的财路，他就会转而向别的地方寻求货源，对于烟草公司以后的发展造成不稳定因素。

由于我与经销户的沟通，他们都非常理解和支持我的工作，这种融洽的关系也使我受益匪浅，他们向我反馈了很多有价值的需求信息，更有经销户直接拒绝那些来路不明的私烟，认为通过我给他订的卷烟才货真价实。

3、走访客户，积极和客户进行有效沟通

有效的沟通是建立在对客户充分了解的基础上，结合自己的工作目标，通过合理的方式和丰富的工作经验，达到自己所期望的目的。客户经理可以通过有效的沟通增进对客户的了解，同时也让客户更好的理解、支持自己的工作。通过我们的工作让客户程度的满意，进而增进与客户之间的客情关系。良好的客情关系的回报就是得到广大客户的衷心支持，最终获得良好的市场效益。

客户是企业的上帝，这是一条亘古不变的法则，如何更好的为客户服务，是摆在我们面前的一个课题。客户经理是烟草商业企业的一线人员，是最了解客户信息、也是最熟悉市场的一个平台。一个合格的客户经理应善于充分利用自身优势，为公司领导决策提供第一手资料，向客户传递行业信息，维护企业的利益的同时利用自身业务能力为客户谋取更大的利润空间。接受不能改变的，改变不能接受的。我们的客户形形色色、性格迥异，这是无法改变的事实。在对客户的工作过程中我们也许会遇到各种各样的困难，但我相信态度决定一切。我们只要秉承“至诚至信、全心全意”的行业服务理念，只要把企业的利益和客户的需求时刻牢记，我们将从成功走向辉煌！

4、乐观自信，养成良好的心态

自信是使看似不可为的事情取得成功的前提，有了自信才有取得成功的可能性，而乐观却是一种对于工作的态度，视工作为快乐、享受，必然会得到工作给你带来的回报。

自从进入烟草公司以来，我对于领导及单位交给的各项任务都持自信和乐观的心态：别人能完成的我也能完成，他们能做好的我也同样做得出色，我并不比他们差。对于每月的任务指标，由于我对于经销户的真情实感及他们的大力支持，我完全有把握很好地完成，事实也果真如此，这样的工作业绩也使我感受到了成功的快乐。正所谓知足者常乐，我的快乐正是来自于低起点的目标定位，这样的定位使我很快便实现了一个个的目标，而正是一个个目标实现的积累收到了意想不到的结果，也使我从中得到更大的乐趣，使我懂得在工作中一定要有自己实现工作任务的标准，哪怕它与实际目标有一定差距，那也没什么，先把它实现了吧，然后再做其他的，这样就是在享受工作了，而不会感到它带给你的压力，你就会更加热爱自己的工作，也会干出更多的成绩。因此保持良好的心态以及乐观自信的工作态度也是我取得成绩的保证。

二、工作中遇到的困难

1、卷烟供货服务成零售户诉求焦点。卷烟需求基本得不到满足，货源满意度持续下降，供货宣传解释工作仍然无法令少数零售户满意。

2、柜台的陈列、卷烟品种的摆放，价格标签的维护，少数零售户仍然无法到位。

3、部分零售户的培育度不够，在管理上没有给予足够的关注和重视。

4、卷烟预测工作准确率偏低，服务客户的能力有待加强。

5、卷烟品牌培育工作能力有待进一步加强。

三、今后的工作计划

1、面对工作中遇到的困难，用适当的方法加以解决。

2、密切注意合理定量后卷烟市场的动态，重点走访农贸市场与综合市场。

3、进一步做好电子结算工作，提醒卷烟零售户主动订货，使得电子结算率和订单成功率能够上一个新台阶。

4、做好零售户的卷烟标价签的更换工作。目前零售户的卷烟标价签破旧现象较严重，在下月的访销中，需要及时更新。

5、100%做好投诉电话宣传单的宣传发放工作，将投诉电话不干胶粘贴在零售户营业场所明显位置。

6、关注零售户的销量波动情况。对卷烟销量波动较大的零售户，及时沟通，并及时与片区专卖管理员联系。

最后对于今后的工作，我更应该明白态度决定一切的道理，只要你努力了，你终究会得到回报，成绩只代表过去，这点成绩的取得有我的辛勤和汗水，更离不开同志们的协助以及经销户的大力配合，这是大家共同努力的结果。尽管有了成绩，但是和先进同志相比还是有很大差距，还有努力的余地。因此，我会在新的一年里以此为新的起点，去开拓更灿烂辉煌的局面。20xx年即将过去，对于之前的不足我将更加努力改进，展望新的一年，我将用更加勤奋的态度去面对一切难题。

1、明天，你们就要朝着自己崭新的梦想，创造属于自己的一片蓝天！

2、诚实，谦逊，纯朴，大方，爱集体，有礼貌，你是个品学兼优的好学生。看到你开开心心地生活，看到你快乐快乐地成长，我仿佛看到了你美好的明天。

3、宝贝明天就一岁啦，在此为宝宝祝福。祝愿我的小宝贝健康快乐的成长，爸爸妈妈永远爱你。

4、希望新的学期里认真学习，和同学们融洽相处，争取在思想道德文化素质劳动技能健康等方面的素质继续创优。

5、期望我女儿虚心的学习，有特长之处加强学，不断上进，不足之处要加强学习，力争具有高尚的道德情操，良好的文化素养。

6、的敌人莫过于自己，的缺点莫过于知错未改，谁都不是生下来就是天才，成功就要战胜自己，跨过坎坷。

7、愿你的生日充满无穷的快乐，愿你明天的回忆温馨，愿你在新的一岁里梦想成真！

8、轻轻松松地学习，轻轻松松地生活，做个充满自信的好孩子。

9、立下宏伟志愿，奋发图强，用心进取；喊响学习口号，好好学习，天天向上；挥洒辛勤汗水，努力用功，不断进步。

10、一个孩子就是一个天使，一个天使就是一个希望，一个希望就是一段快乐的成长。

11、勤奋学习，不断进取，用知识来充实自己的头脑。我相信，你的明天一定是快乐的，你的明天也一定是幸福的。

12、经常不断地学习，你就什么都知道。你知道得越多，你就越有力量。

13、一个平凡的日子因你而不平凡，一个普通的时刻因你而不普通，今天的世界因你更精彩，今夜的星空因你更灿烂。恭祝生辰快乐！

14、成功的大道上荆棘丛生，这也是好事，常人望而却步，只有努力坚强的人例外。相信你，就是那个努力的人！

15、盼望宝宝能在第二学期养成一个好的学习习惯，养成自己检查作业的习惯，学会自己整理书包。盼望今后能够更大胆些，多与同学交往沟通。

16、宝贝，明天就一岁了，在此为宝宝祝福，祝愿我的小宝贝健康快乐成长，爸爸妈妈永远爱你！

17、你是我今生最宝贝的亲人，无怨的真爱，陪你到天涯，愿宝宝的生日充满无穷的快乐！

18、知识的大海无边无际，学府的文科理科学科繁多，梦想的海阔天空勤奋耕耘，理想的将来明天渊识博学，美好的事业通途辉煌灿烂。开学了，整装行动，畅游学海取佳绩。

19、勤劳一日，可得一夜安眠；勤劳一生，可得幸福长眠。

20、一粒种子播下，在冰冻的大地上发了芽。唱歌的爆竹，催着你快快成长。

21、祝宝宝生日快乐，好好学习，天天向上，永远健康。

22、你是国家的花朵，是国家的栋梁，是祖国的骄傲！祝你学业进步更上一层！

23、保持你的好奇心，这将是你创造的源泉！

24、愿你的生日充满无穷的快乐，愿你这天的回忆温馨，愿你这天的梦想甜美，愿你这一年称心如意！

25、崇高的理想是一个人心上的太阳，它能照亮生活中的每一步路。

26、只要是辛勤的蜜蜂，在生活的广阔原野里，到处都可以找到蜜源。

27、成长是色彩的变幻。不见了童话书上多彩的封面，看到的是教科书一脸的严肃。

28、勤奋努力，百尺竿头，更进一步。你最棒，加油！

29、你不是的，因为不是完人，但你努力一定可以做到属于自己的。

30、在老师的心目中，你一直是一个出色的学生，你总是认认真真地做好每一件事。你兴趣广泛，成绩优异。老师希望你继续进取，为实现自己的美好理想而奋斗。

31、时间过得真快啊，刚生下来还是一个小不点，一下子就一岁了，在这一年里面给我们全家带来了欢乐和幸福，宝宝要快乐的成长哦。

32、可爱的小东西，今天你过第一个生日，的幸福属于你，今天和每日每时。

33、送上我诚挚的生日祝福，情深意重，祝你在未来的一年里，心想事成！

34、女儿，咬定青山不放松，向着自己的目标，用自己的努力和勤奋去实现。

35、愿你用思索这把金钥匙，去打开疑窦的大门，闯进创造的殿堂。

36、没有你，世界会崩塌半边；有了你，世界会乐翻天；遇到你之前，世界是一片荒原，遇到你之后，世界是一个乐园。亲爱的，生日快乐！宝宝，生日快乐，健康成长！

37、希望你在以后的学习中始终坚持不懈，不怕吃苦一步一个脚印，带着勇气，自信去追求你的下一个目标。

38、荧荧的背景灯照耀你的脸颊，虽然微弱，却可以延伸很远，看完这条消息，许个心愿，让满天的星都为你祝福！

39、的节约是珍惜时间，的浪费是虚度年华。

40、能自觉独立完成家庭作业，就是拖拉的时间太长，希望今后找出自己不足之处，掌握正确的学习方法，提高学习成绩，不断进步。

41、空中点点闪烁的银光环绕着缤纷的梦想，祝福你，双手合十许下的心愿，都一一实现在眼前！

42、孩子，你不是世界的中心。妈妈围着你转、爸爸围着你转、爷爷奶奶围着你转、姥姥姥爷围着你转，但不是所有的人都围着你转。你不是世界的中心，总有一天你会发现，你不再受关注，不再是焦点，甚至被忽视，被歧视。孩子，这都是正常的呀，你准备好了吗？

43、娇艳的鲜花，已为你开放；美好的日子，已悄悄来临。祝我亲爱的宝贝生日快乐，永远快乐。

44、长大，是为了更好地把握自己，机会把握在自己的手中。

45、愿所有的幸福，所有的快乐，所有的温馨，所有的好运，永远围绕在你身边！宝贝，生日快乐！

46、谦虚、诚实和勤奋是摆渡人生从此岸到彼岸的三件法宝。谦虚、诚实和勤奋，你拥有这些时，你就打开了人生的大门。

47、儿子，你是爸妈的好孩子，在新的一年里，爸妈希望你能多自觉学习，自觉做功课。自己的房间收拾整洁；你已经是个大孩子了，做任何事情都认真去做得，不要马马虎虎，多点耐心。

48、黑发不改勤学早，白发方悔读书迟。

49、在这世界美好，祖国繁荣，社会安定，气象万千的岁月中，原天下所有的小朋友都能渡过一个美好的童年，都能健康快乐地茁壮成长，都会成为祖国的栋梁之才。

50、你的自信从不止步，你的毅力令人钦服，你的勤奋镌刻一路，你的优秀有目共睹。愿你的付出收获丰厚回报，愿你的努力赢得似锦前途。

51、成长是摘抄本上的一首首小诗。或欢快或哀怨，开心时高声吟唱，低落时黯然泪流。

52、不靠天，不靠地，勤奋学习，不断进取，用知识来充实自己的头脑，把自己的命运掌握在自己的手中。我相信，你的明天一定是幸福的，你的明天也一定是快乐的。

53、你聪颖，你善良，你活泼，有时你也幻想，有时你也默然，在默然中沉思，在梦幻中寻觅。小小的你会长大，小小的你会成熟，愿你更坚强！愿你更自信！

54、燕子嘴上的春泥，别看它点点滴滴，筑不成大厦，却能垒起幸福之巢。

55、自觉心是进步之母，自贱心是堕落之源，故自觉心不可无，自贱心不可有。

领导您好，今儿是你的生日，我特意送上我的祝福，愿他如一碗甜甜的长寿面，有嚼劲的面条是我长长的祝愿，可口的汤，是我对您快乐幸福和甜蜜的祝福。

我尊敬的大哥，你的生日到了，我愿意摘一颗星，采一朵云，放入我的红包，给您送去，愿您在这一年中活得快乐，永远记得我。

回想往事，浮现您幽默的话语，率真的性情。您是无边无际的大海，包容着我们的过错，您是涓涓细流，滋润着我们的心田,恭祝生日快乐!

在这段时间里我认识了您，并理解了您，而且在您身上学到了很多，您好比是我的一位社会学老师，今天是您的生日，祝您生活兴隆，阖家欢乐。

感谢您我亲爱的领导，感谢您在工作上对我的帮助，感谢您对我的培育，感谢您平时对我的照顾，衷心的祝愿您，生日快乐!

祝：老总永远这样帅气，生意越做越大.生日快乐!

青春的树越长越葱茏,生命的花就越开越艳丽。在您生日的这一天,请接受我们对您深深的祝福。生日快乐美丽健康!

您的节日，您的心血，为企业的明天书写。在这个美好的日子里，我们的祝福和季节一样温馨：生日快乐。

我的大领导，人生的风景有无数，愿幸福带你高居生活的榜首;情感的历程长而久，愿你的快乐领跑在最前头!愿我们的祝福相伴您的左右。

今天是您的生日，祝领导步步高升，官运亨通，生日快乐!

您是大海--包容不断，您是溪流--滋润心田，你是导师--诲人不倦，你是长辈--关爱连连。在今天这个特殊的日子里，恭祝您生日快乐!

尊敬的老总，在您生日这一天,将快乐的音符,作为礼物送给你,愿你拥有个美丽的日子!

在这个充满喜悦的日子里，衷心祝愿您青春长驻,愿将一份宁静和喜悦悄悄带给您，生日快乐!

祈望您心灵深处芳草永绿，青春常驻，笑口常开。祝您生日快乐，健康幸福，家庭和睦，事业辉煌!

生日快乐!我要送你一份%纯情奶糖：成份=真心+思念+快乐，有效期=一生，营养=温馨+幸福+感动。

在你生日来临之即，祝事业正当午，身体壮如虎，金钱不胜数，干活不辛苦，悠闲像熊猫，浪漫似乐谱，快乐莫你属。

日光给您镀上成熟，月华增添您的妩媚，生日来临之际，愿朋友的祝福汇成老总您快乐的源泉…

愿快乐幸福的光环缠绕您，告诉你我最真挚的祝福：“所有好事都缠着您，幸福平安。”

愿祝福萦绕着您，在你缤纷的人生之旅，在您永远与春天接壤的梦幻里。祝您：心想事成幸福快乐!老总生日快乐!

请接受我深深的祝愿，愿所有的欢乐都陪伴着您直到永远。老总，生日愉快!

朋友生日祝福语集锦

朋友生日应该送什么祝福语才显得贴切呢?下面是第一范文网小编精心整理的给朋友生日祝福语集锦，供大家学习和参阅。

朋友生日精美祝福语

1、花朝月夕，如诗如画。祝你生日快乐、温馨、幸福……

2、让我为你祝福，让我为你欢笑，因为在你生日的今天，我的内心也跟你一样的欢腾、喜悦。祝你快乐!

3、希望我是第一个向你道“生日快乐”的朋友，愿这一年中快乐、成功!

4、当我把神灯擦三下后，灯神问我想许什么愿?我说：我想你帮我保佑一个正在看短信的人，希望那人生日快乐，永远幸福。

5、日月轮转永不断，情若真挚长相伴，不论你身在天涯海角，我将永远记住这一天。祝你生辰快乐!

6、在你生日来临之际，祝事业正当午，身体壮如虎，金钱不胜数，干活不辛苦，悠闲像老鼠，浪漫似乐谱，快乐莫你属!

7、在你的生日到来之际，诚挚地献上我的三个祝愿：一愿你身体健康;二愿你幸福快乐;三愿你万事如意。

8、有句话一直没敢对你说，可是你生日的时候再不说就没机会了：你真的好讨厌……讨人喜欢，百看不厌!

9、因为你的降临，这一天成了一个美丽的日子，从此世界便多了一抹诱人的色彩。祝你生日快乐!

10、在你生日的这一天，将快乐的音符，作为礼物送给你，愿你一年365天快快乐乐，平平安安!如果我有100万，我将送你999999，我有100万吗?没有。所以我只能用一毛钱发个短信，祝你生日快乐!

朋友生日友情祝福语

1、祈望你心灵深处芳草永绿，青春常驻，笑口常开。祝你生日快乐，健康幸福!

2、羡慕你的生日是这样浪漫，充满诗情画意，只希望你的每一天都快乐、健康、美丽。

3、关上心门，浮现你幽默的话语，率真的性情。你是涓涓细流，滋润着我们的心田……生日快乐……

4、很久没见，但早前预设的报时告诉我，你今天生日，在此向你讲声：祝你生日快乐!!青春美丽!!

5、日光给你镀上成熟，月华增添你的妩媚，生日来临之际，愿朋友的祝福汇成你快乐的源泉……

6、荧荧的背景灯照耀你的脸颊，虽然微弱，却可以延伸很远，看完这条消息，许个心愿，让满天的星都为你祝福!

7、长长的距离，长长的线，长长的时间抹不断，今天是你的生日，远方的我一直在掂念着你，祝你生日快乐!

8、五彩缤纷的世界，只有友情最珍贵，在这属于你的日子里，祝你快乐!

9、我剪了幸福的第一句话语，装饰在你生日的祝福里，我拾起了快乐最美的一段回忆，珍藏在你幽幽的岁月里，朋友，生日快乐，健康如意。

10、虽然书信往返是那样的难得，相聚的时刻是那样短暂，彼此的情谊却把我们紧紧相系。祝生日快乐!

朋友生日快乐祝福语

1、流星划过天空，解开了礼物的银丝带，幸福就在其中，天空深蓝的卡片，写着我的祝愿，快乐正在闪烁，朋友，希望你喜欢我送的晴朗，祝你生日快乐。

2、过往再怎样变，我们共同就读的经历不会改变;距离再怎么远，我们彼此的情谊不会遥远;时间再怎样短，我们的沟通不会缩短。祝生日快乐!

3、花的种子，已经含苞，生日该是绽开的一瞬，祝你的生命走向又一个花季!

4、把我的礼物送上，把我的心儿捎上，相信你会快乐无比、祝生日快乐!

5、你的生日来临之际，我的心和着你的节奏，思念并祝福你!

6、很久没见，但早前预设的报时告诉我，你今天生日，在此向你讲声：祝你生日快乐!!青春美丽!!

7、点一支蜡烛闪闪幸福，折一只纸鹤暖暖冬天，吃一块蛋糕甜甜生活，许一个愿望快快实现。朋友，祝你生日快乐。

8、朋友是一壶酒，祝福是一方酒杯，酒想念酒杯于是就有了干杯，朋友，祝你生日快乐，干杯。

9、层层绿意中，祝福一重重、祝你生日快乐!

10、零点零分零一秒，我的祝福刚刚好，昨夜星辰昨夜梦，今日许愿今日圆，生日生活生财气，快乐快活快甜蜜，朋友，祝你生日快乐，万事如意。朋友生日精美祝福语

20__下半年是充满激情的半年，努力总结上半年工作中的不足，巩固好团队下半年的管理工作，强有力的提高团队的凝聚力、向心力及执行力，促进团队成员之间的感情，用饱满的青春士气，把下半年的业绩做的提升，通过进一步优化管理计划、精神文化建设和营销方案，深入推进天琪团队建设，坚定信心、众志一心、扎实完善下半年的各项工作。做好下半年的工作意义重大。以下是下半年的工作计划。

一、充分认识完成下半年资产量的目标艰巨性

上半年，我们团队业绩量做的离目标太远，营销计划的实施中遇到不少的问题。团队在营销宣传当中，无法拿到相应的礼品实物及模拟品，不能更好的做好宣传计划;银行网点维护方面，因银行业的竞争，对证券公司的客户经理，要求过高，对于信用及、基金及存款方面月度任务较重。导致我们的客户经理都在为维护好网点宣传方面进度迟缓，虽然是团队配合个人完善银行网点维护，可是对于存款难度还是较大;对于银行网点开发我们处于劣势，不能够在为银行提供存款和更好双赢“营销方案”达成双方的合作目的。没有一个很好的渠道开发，营销计划的开展难度就增加了。

二、充分认识推进优化管理工作的重要性

团队管理进入了成长阶段，一些深层次的问题可能还会凸显出来，构建完善的团队管理计划尤为重要，综合计划改革下半年进入实质性实施阶段，通过对于团队成员间的凝聚力，向心力，执行力及对工作的热情等现状存在的一些问题，作出新的优化计划，及时解决其问题，完善团队管理。

三、充分认识招聘成员的重要性

新的成员是团队的新鲜血液，是补充团队发展的重要部分，没有新成员的增加，大家庭的组成也是不可能的，公司对于招聘方面做出好的优化方案，以团队招聘细化。一并实施，善营销目标。

四、营销管理制度

1、日常管理

工作中，将团队分成3个小组，通过把人数落实到分组，由小组长进行管理，提高其团队发展。并通过与小组长沟通，更深入的了解到团队每个成员工作上、生活上的情况，工作上进行良性竞争。工作中，多与团队成员沟通，了解趋于成员的展业情况及宣传中遇到的问题，及时指导，给予他们鼓励和支持。工作中，要销售人员，熟悉自己的岗位职责：

千方百计完成区域销售任务;努力完成销售中的各项要求;负责严格执行客户开户手续流程;积极广泛收集市场信息并及时整理上报;严格遵守公司各项规章制度;对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;完成领导交办的其它工作。

建立团队高效率的工作精神，团队以每个月15日之前完成当月工作情况，通过高效率模式对新员工进行影响，便于后期团队管理。

2、会议管理

团队会议是团队发展的重要环节，会议是现代管理的一种重要手段，销售人员对公司的指示精神理解不够，销售心态就不稳定，就不会严格按照终端思路开拓客户，工作效率就大大折扣。通过会议中回顾和总结昨天的工作，进行业绩分析，认识到其不足，对其批评，共同交流，找到好的方法和途径，解决市场遗留问题，恢复市场肌体，提高工作效率。

一天之际在于晨，周一是当周的关键日子，通过周一开会对上周工作不足进行批评指正，指正的方式决定了其主要意义，营销主要的成功方法，无异于精神支持和鼓励，使人有更高的上进心。周一对大家工作进行鼓励，调动起积极性，致使工作顺利完成。会议中增加才艺展示，把个人优秀的一面展现出来，彰显其自信和人格魅力，鼓舞其团队士气，增强其团队向心力和凝聚力。

五、人员招聘

销售团队组建，人员招聘是重要的部分，不断地补充新力量，团队才能更好的发展。通过助理在某网招聘，招募优秀成员。结合人才大市场，进行招聘。通过与学校领导进行沟通，开办期毕业生校企合作，在毕业生毕业前进行培训，了解其优秀成员，招募到公司。

六、区域培训

在公司的组织的培训下，团队内部进行新员工开户培训强化方案。新员工开户流程及企业文化代训，销售技巧及话术培训，从业资格考试培训。

七、网点开发及维护

目前有岗厦交通银行和网点，建业小区网点，通过网点巡查和银行行长了解其客户经理工作情况，加强其维护和业绩促成。

通过完成上述工作，使我认识到一个优秀团队应当具有优秀的管理能力，不断强化的团队服务意识，遇事养成个人经常换位思考的能力，良好的协调、沟通能力，及时发现、解决问题的能力，准确分析、判断、预测市场的能力，对于管理者保持管理信息及时、对称的能力，良好的语言表达能力，较强的创新能力。以提高团队工作效率和工作质量为标准，这样才能不断增强团队工作的号召力、凝聚力和战斗力。

1.青春烦恼不要多，多多欢笑心开朗;忧愁沉闷不要沾，快乐细胞要繁衍;青年阶段要珍惜，努力上进续梦想;五四青年节来到，祝你健康又快乐。

2.青春是五月的花海，开篇就是美丽的章节;青春是五月的细雨，滋润着万物的心田;青春是五月的你我，奋斗总是不惧艰险。五四青年节，年轻人加油。

3.五四青年节来到，短信给力提提气，愿你：生龙活虎有朝气，身体倍棒有底气，心想事成好运气，努力奋斗不泄气，创业成功显霸气，家庭和睦好福气!

4.青年协会认为：你已不能过五四青年节了，但鉴于你心态年轻风采依旧，具备年轻人应有的特征，所以协会决定给你颁发祝福一条，以资鼓励：祝你五四快乐，永远年轻!

5.青春意味着生机，亮丽和温馨，青春意味着活力，天真和希望，青春意味着无忧幻想和浪漫。五四青年节，愿你青春常驻心怀，生活日益精彩!

6.春天是自然界一年里的新生季节;人生中就只有一度的青春。让短信捎去我对你青年节的祝福与问候，愿你在人生的路上勇往直前!青年节快乐!

7.每天的第一滴晨露，都是我的祝福，每晚的第一颗新星，都是我的惦念，青年节到来之际，我把新星、晨露打包邮寄给你，真诚的祝愿您“青年节快乐!”

8.恭喜你获“四好青年”奖章。专家评语是：心态好，豁达有深度;人缘好，稳重有风度;身体好，加班没难度;事业好，业绩创高度!再祝青年节欢度!

9.今天是个特殊的日子：五四青年节来临，祝你有虎一样的活力，做事不辛苦，身体壮如虎，金钱不胜数，休闲好自在，爱情浪漫甜甜，家庭和和满满，快乐非你莫属。

10.遇到烦恼深呼吸，青春脚步要继续，牵手年轻不停歇，平安相伴幸福月。今天是五四青年节，愿你永远保持年轻的心态、拥有年轻的快乐。

1、青春使人生盛开鲜花，理想使青春盛开鲜花，奋斗使理想盛开鲜花，勤奋使奋斗盛开鲜花。青年节祝你青春美如画，理想跨骏马，人生处处开鲜花！

2、五四青年节来临，我送你好运一百，幸福一百，甜蜜一百，安康一百，开心一百，欢乐一百，健康一百，最后送你心想事成百分百，美丽愿望全实现。

3、这个充满朝气的日子里，对你大吼一声：青年节快乐曾经，你只是躲在温室中慢慢成长的花朵。而现在，你已是一只能够搏击风浪的海燕。

4、星星一颗一颗亮晶晶，祝福一句一句暖人心，朋友一个一个都走远，思念一丝一丝理不清。就让短信让我们的心贴的更近，愿好运与你如影随行！青年节快乐！

5、火红青春似骄阳，冉冉升起在东方，后起诸君多努力，莫言落寞与感伤，人生征途新起点，永不放弃斗志昂，待到两鬓斑白时，再忆激情和梦想。青年节快乐！

6、青春一去不回头，幸福快乐没理由，青春如水时刻流，甜蜜日子一起走，年轻的花定要开出精彩，年轻的梦定要唱出豪迈，青年节，把握青春的步伐，追逐成就的你我，祝青年节快乐。

7、云高风清艳阳天，五月迎来青年节，挥洒青春激扬梦想，时代青年要创辉煌，阳光明媚春光好，崛起奋斗要趁早，青年朋友要努力，未来世界属于你！

8、谱奏着动人的故事；青春是奔腾的河流，激荡着永恒的情怀青春是含苞的花蕊，孕育着盛绽的希望。五四青年节，愿你在奋斗中幸福快乐！

9、迈好青春步伐，走出卓越人生，把握时代脉搏，抓住美好时光。这是我们的时代这是我们的理想这是我们的奋斗。祝朋友们青年节快乐！

10、五四青年节到了，送上我最真实的心愿，祝愿好友工作顺利事业圆满，生活美好开心连连，爱情美满幸福甜甜。青年节快乐，祝天天快乐，生活幸福！

现在是20xx年，我担任大客户营销经理已经四年了，尽力用诚心赢得客户，用细心服务客户，用爱心关心客户，表现出良好的服务能力、协调能力和承受能力，取得了显著的营销服务业绩，得到了公司领导和员工们的充分肯定，受到了大客户们的一致好评。

一、积极推进转型业务，把握商机增效益

为积极推进电信业务转型，我坚持做到把握商机。20xx年5月阳光保险公司成立，在走访客户时发现，该客户比较重视宣传本公司品牌。我看在眼里，喜在心里，迅速向这一客户推出了号码业务，其中客户首选冠名播报业务。冠名播报是在用户拨打114查询号码时，商家可以在播报查号进入服务程序前插播企业的品牌宣传，每天近十万次的查号量有助于商家迅速树立品牌形象。

但一开始，该客户对114号码陌生，对可能产生的效果表示怀疑。我当场拨打114，首先听到的就是某品牌的播报，并告诉客户平均每天拨打114的话务量。同时为客户算了一笔经济帐，将号码广告和电视广告、报纸广告以及其他媒体广告的受众群体、经济成本、效益评估等方面进行了比较和测算。比较过后，客户觉得冠名播报真的十分划算，当场签订114号码冠名播报的协议，缴纳了业务费10000元。

二、大力宣传电信服务优势，锲而不舍赢得业务

公安局组建四级网，2m电路改100m电路，移动公司利用双方领导层的私人关系，廉价出租100m电路，公安局通信科人员要求移动公司做出租电路的组网方案，这段期间，相互交往密切，在此严峻形势下，我作为负责该单位电信业务的客户经理没有退缩，反而更激起了斗志，我一面向公司领导汇报，赢得领导支持.

一面做公安局通信科领导的工作，指出使用移动100m电路的弊端，并宣传和分析我们中国电信的优势。通过一系列的对比分析后，公安局领导和通信科相关人员都表示赞同，对我的服务态度表示满意，表示如果报价合适将愉快地与电信合作。经过我的努力，一举扭转了被动的局面。然而在公安局排除移动公司后，联通公司和广电局又闻风而动，欲以更低廉的价格再把我电信挤出竞争之列，对此，我一直严密关注此事，积极联系并协作配合，及时制定出相关策略应对，加大了和公安局相关人员的沟通，取得了共识。从开始洽谈到签定协议，几经反复，历时达半年之久，该局终于同意与我公司签定四级网2m改100m的协议，新增每条电路700元，电路租金每年增加达万多元。

三、密切客户关系，尽心尽力增量保量

我市劳动局组建的医保网，涉及分布于各医院、各医疗诊所、医药公司的营业网点，多数医疗网点使用的是窄带拨号刷卡业务，每个网点电信月刷卡资费约30元/月左右，为激增量，大力发展宽带业务，我反复与该局医保处万秀风主任洽谈，将窄带拨号刷卡业务全部改用vpn宽带业务，开始万主任不赞成，我毫不放松一次一次地上门说服，融洽客户关系，只要有一点希望我要做100%的努力，攻关该局信息科科长徐伯明，请他提出窄带刷卡设备老化已到期，已不能正常使用而需升级换代。

让医疗网点纷纷反映刷卡机使用不正常，影响生意。万主任根据这一情况决定由劳动局医保处发文通知所有医疗网点在20xx年12月31日后不再使用窄带拨号刷卡业务，应全部到电信公司登记、签订vpn宽带刷卡业务，如不与电信公司签订vpn宽带协议的将取消其办理医疗网点的资格。根据劳动局医保处万主任所说：在全省全部使用vpn宽带刷医保卡的，XX市是第一个，现在电信公司登记医疗网点的有多家，已办理的用户家，每年增长收入约xx万元。在签订协议时，用户对我们尽心尽力的敬业精神钦佩不已。

20__年，我们按照集团公司的统一安排部署，围绕省公司的发展战略和总体目标，以体系建设为基础，以行业应用为突破口，以实施十百千万工程为奋斗目标，充分发挥全业务优势，突出业务重点，不断完善管理体系和营销服务体系，提升队伍素质和客户服务满意度，实现_集团客户业务又好又快的发展客户经理工作总结工作总结。

在服务方面的主要工作如下：

一、不断完善集团客户服务体系，提升服务质量和水平

下发了《集团客户分级服务规范指导意见》、《集团客户服务联动机制管理办法》两份主要文件，建立、完善集团客户全业务服务体系。

1、建立集团客户分级服务体系，加强服务细分。

2、强化集团客户服务规范，提升服务水平。

3、建立服务质量监控机制，促进服务提升。

4、完善服务流程，提升服务响应能力。

二、深化集团客户分层分级管理，推动特色标准化服务

实现服务带发展，发展促服务的良性循环。强化集团客户名单制营销服务制度，落实《关于实行集团大客户名单制管理的通知》的各项工作要求，对_家省级集团客户单位，做到每一个集团客户都有指定的客户经理负责其营销和服务工作，确保集团大客户的服务，整理明确了省、市二级集团大客户、核心客户名单，实现了有系统支撑的集团客户服务管理。

按照客户类别属性(行业客户或商企客户)、业务属性(纯移动业务集团、纯数固业务集团、纯行业应用类集团和综合业务集团)、规模属性(按照集团客户收入和用户量规模分级)，建立多维度客户分层分级管理体系。

在此基础上，提出新的针对不同类别集团客户的标准化服务要求，整合集团客户俱乐部服务平台和客户服务热线，加强对俱乐部客户服务规范、客户经理服务规范以及客户故障响应绿色通道等相应流程的落实;要进一步加深集团客户的服务深度和广度，增强客户感知，体现服务差异化，提升集团客户的满意度和忠诚度，最终实现集团客户和企业的双赢。

继续利用好公司客户俱乐部这一平台，加强对各类集团客户关键人物的通信外服务，特别是有针对性地开展大客户行业推广、年会等客户关怀活动，达到持续提高大客户满意度的目的;面向中小企业客户拓宽服务渠道、完善集团客户积分体系、利用俱乐部资源支持客户的商业运作，以延伸服务为核心打造商务客户的特色服务。

三、以服务促发展，突破行业客户市场发展瓶颈

完善行业客户的服务体系，加强客户经理服务规范以及行业故障响应绿色通道等相应流程的落实;客户需求结合为客户提供不同等级的服务，加深集团客户的服务深度，体现不同类别客户的服务差异化，增强客户感知，提升集团客户的满意度和忠诚度，最终实现集团客户和企业的双赢。

在此基础上，对存量的行业客户进行深度开发，通过行业解决方案的应用为客户提供一揽子的解决方案满足党政军机关和企事业单位对信息化和通信的需求。

诸位朋友、各位来宾，今天真是群贤毕至，鼓舞欢欣。前来祝贺的有老朋友、老乡亲，还有不少放下农忙赶来的亲属们，感谢大家在百忙之中抽出时间前来赴宴、祝福。这正是：亲朋共享天伦乐，欢声笑语寿满堂。

不知道大家注意没有，老寿星名字的最后一个字是“寿”字，寓意就是福寿满堂、欢乐远长。在这里让我们共同祝愿老寿星寿比南山、天伦永享。

风雨中老人家寒心茹苦地将六子二女扶养成人。七十年风风雨雨，七十载生活苍桑。岁月的泪痕消消地爬上了他的额头，将老人家的双鬓染成白霜。大千世界里，孩子们把心中的话语都洒向老人那宽厚慈爱的胸膛。“严于律己，宽以待人，认真工作，发奋图强”简单的话语，让儿女镌刻在心，永记不忘。老人的辛苦并没有白费，在他的教育下，子女们都已经长大成人，为老人赢得了无尚的荣光。现如今老寿星一家是五世同堂，正可为儿子孝，儿媳能，女儿贤，女婿强。就连在校学习的孙子、孙女、外孙，外孙女们也是聪明伶俐，成绩优异，捷报平传，后继有人。（掌声）

让我们一起恭祝老寿星，福如东海，日月昌明。松鹤长春，春秋不老，古稀重新，欢乐远长。同时也祝愿在场嘉宾的每一位来宾都幸福安康！最后祝各位来嘉宾万事如意，心想事成，让我们共同渡过这美好的时光，下面我宣布寿庆正式开始。

首先，让我们以热烈的掌声请老寿星的家人把老寿星扶上寿堂。（请放鞭炮）

根据县分公司客户服务中心下达的经济指标和工作要求，8月份笔者结合片区的实际情况，围绕着卷烟销售和网络建设开展以下几方面工作：

一、主要经营指标及分析

8月份根据考核指标，根据当前卷烟销售侧重点不同，主要以销售总量、一类、二类为考核指标。从各项经营指标来看，本月完成的情况较差，主要是销售总量，差距较大。销售总量未完成主要原因一方面是货源供应量减少，部分品牌出现断货，如富健狮月底时间出现断货;省产紧俏货源不能满足，省外品牌短期内又无法替代，导致市场空间被其他乱渠道卷烟所替代。另一方面是受到金融危机影响，区域经济环境处于劣势，市场销售较为低迷，从而影响到片区的卷烟销售。

二、品牌培育工作

本月重点品牌销售情况如下：塔山经典100销售421条，经典1956塔山销售794条，醇红一品梅557条、销售精品哈德门1076条。本月片区的重点品牌销售未能完成客服中心下达的任务，最主要是客户上个月的卷烟库存量较多，本月属于销售淡季，消费能力下降，导致下柜缓慢，仍然存在库存累积。

三、主要服务工作

1、做好货源投放宣传解释，引导客户做好卷烟订购。本月大部分畅销品牌已经基本放开供应，因此，本周除了宣传货源之外，帮助客户合理订购卷烟，以满足不同客户的需求。

2、及时提醒客户订货，保证订货成功率。上柜率仍然作为片区保证销售量的主要措施之一来抓，本月成功率同比上月略有上升，主要是通过上个月的经验总结，对个别容易忽视订货的客户加强宣传引导。

3、做好黄果树、贵烟、红双喜等新品牌的上市宣传。作为5、11、6元档次的新品牌，同档次价位竞争品牌较少，市场发展空间较大，本月工作主要做好前期宣传，通过分发宣传广告单，逐户进行宣传，提高三个新品牌的上柜率，本月均达到15%以上。

4、加强市场走访力度，提高客户的守法意识。针对近期省产7、5、3元档次卷烟不能满足需求，市场空间被其它乱渠道卷烟替代，通过与市管员沟通，联合市场走访，对重点户进行宣传教育。

四、9月份的工作计划：

1、围绕以低档卷烟销售为重点开展工作，进一步加强低档卷烟宣传力度，提高品牌的上柜率，在农村地区对富健、吉庆狮等的销售市场、销售空间进行摸底调查，拟出替代省内低档卷烟的方案，促进低档卷烟的销售量提高。

2、加强省外卷烟品牌的推介力度，有新投放市场的省外品牌及时告知零售户，重点抓好新品牌的上柜率，提高省外烟的影响度，为拉动省外卷烟的销量提升打下基础。

3、跟踪电话定货成交率，推动销量的提高。由于各种原因，有些零售户会经常忘记电话定货，自己不能保持卷烟销售连续性，又影响了销售总量，因此每天根据市公司提供的未订货零售户名单，电话提醒零售户及时订货，提高成交率和销售量并做好网上订货的推广提高客户的订货工作效益。

4、加强电子结算监督和宣传。个别偏远地区地零售户确实无法进行电子结算外，基本按要求实行电子结算。在拜访中提醒零售户要及时存款，保证电子结算工作顺利完成。

5、加强信息的收集密度和力度，密切关注卷烟销售市场，加强与市管员的信息交流，打击假、非、私等乱渠道卷烟在市场的销售。

6、做好新办证的培训和明码标价的实施到位。

精选客户证券保证金代理清算协议

甲方(受托方)：_________银行

乙方(委托方)：_________

为提高证券市场效率，简化客户证券投资操作流程，提高客户资金安全性，方便客户清算证券交易资金，乙方委托甲方为客户提供证券保证金清算服务。为明确委托关系中双方的权利和义务，根据_________证券交易所和_________证券交易所(以下统称证券交易所)的资金清算规则及银行有关结算规定，经甲、乙双方友好协商，本着“银行管资金，证券公司管证券”的原则，就委托代理有关事宜达成如下协议。

第一部分 委托代理内容

第一条 乙方委托甲方通过甲方的“客户证券保证金服务系统”为客户提供：委托证券买卖申报、查询(包括：资金、证券、委托、成交记录、即时行情查询)、分红派息、资金清算等服务。

第二条 乙方与客户之间的清算，由乙方委托甲方代理进行;乙方与证券交易所之间的清算由乙方进行。

第三条 甲方代理乙方与客户进行资金清算的依据是乙方向甲方提供的客户成交明细数据、现金分红数据和汇总数据等(以下统称“清算数据”)。

第四条 甲方与乙方之间的资金清算按以下方法进行：

1.清算账户

户名：_________

账号：_________

开户行：_________

2.根据证券交易所证券资金清算的有关规定和清算数据，甲方应向乙方付款时，由甲方于t+1日上午10时前把款项划入清算账户;乙方应向甲方付款时，应于t+1日上午10时前在清算账户上备足应付款项，由甲方于t+1日上午10时从清算账户上扣出应付的款项，乙方由于特殊情况不能于t+1日上午10时前在清算账户上备足应付款项时，乙方要提前通知甲方，乙方在清算账户上备足应付款项的时间不得迟于t+1日下午2时。

第二部分 甲方责任

第五条 根据甲、乙双方约定的数据接口，负责“客户证券保证金服务系统”银行端的程序开发和所需系统硬件的配置，以及甲方相应的通讯系统建设。

第六条 为客户提供银行端的电话委托和/或互联网委托系统。

第七条 负责上述系统的正常运作和日常维护。

第八条 办理客户“证券保证金服务”的申请，审核投资者有关证件的真实性，代理乙方与客户签订指定交易等协议书，并定期将乙方所需的客户资料传送给乙方。

第九条 接收客户证券买卖、撤单委托，并把委托实时地传送给乙方。

第十条 为客户提供分红派息、资金查询、修改交易密码、暂停/恢复/撤销证券保证金服务等，并实时将有关信息传送给乙方。

第十一条 负责管理客户的资金，控制客户的资金买空行为。

第十二条 管理乙方在甲方设立的清算专用账户，并根据清算规定和清算数据及时与客户进行资金清算。

第三部分 乙方责任

第十三条 根据甲、乙双方约定的数据接口，负责“客户证券保证金服务系统”证券公司端的程序开发和所需系统硬件的配置，以及乙方相应的通讯系统建设。

第十四条 为客户提供证券公司端的电话委托和/或互联网委托系统。

第十五条 负责上述系统的正常运作和日常维护。

第十六条 负责接收甲方传送的客户证券买卖、撤单等委托，并按规定向证券交易所报盘。

第十七条 负责及时准确地向甲方反馈客户证券交易、权益等有关情况，并于收到证券交易所清算数据后_________个小时内向甲方提供清算数据。由于乙方提供的上述数据有误而造成客户和甲方的损失，由乙方负责。

第十八条 负责客户的证券交割，并为客户提供打印证券明细账服务。

第十九条 负责管理客户证券账户内证券，控制客户的证券卖空行为。

第二十条 负责通知甲方证券交易所有关交易规定、收费标准或其他相关事项变更，未能及时通知而造成的甲方和客户损失由乙方负责。

第二十一条 乙方在甲方开设结算账户并留存足够备付金，如备付金不足造成甲方被动垫付资金，其垫付额视同甲方拆借给乙方并按市场拆借利率计付利息。对甲方清算有疑问时应于3个工作日内向甲方书面提出，否则视为同意甲方清算结果。

第四部分 双方共同责任

第二十二条 双方共同向客户宣传、推广此项业务。

第二十三条 双方都保存客户的资料以及成交记录，负责解答客户的咨询。

第二十四条 由于证券问题造成客户交易不能正常进行的，由乙方承担责任;由于资金问题造成客户交易不能正常进行的，由甲方承担责任。

第二十五条 由于甲方审查资料不严或甲方接收、清算处理、数据传送有误导致乙方及客户损失的，由甲方负责;由于乙方接收、数据传送、报盘有误造成甲方及客户损失的，由乙方负责。

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记不得的是您多少个日夜守在我的身旁，数不清的是您为我操劳后平添的白发，道不完的是您对我无私的关爱和付出，说不尽的是我对您深深的感谢和祝福。妈妈，母亲节来了，愿您幸福健康每一天!

母爱是伟大的，母爱是崇高的，母爱是无私的。多少年来，母亲养育着我，呵护着我，使我在母亲的呵护下成长，在母爱的关怀下长大。祝福天下母亲节日快乐。

白发捻成牵挂的线，双眸汇成思念的泉，皱纹叠成叮咛的笺，腰身躬成祝福的帆。撩起母亲节的帷幔，将幸福快乐及康乃馨的花瓣缀满!

母亲节来到，心中思母深，一声问候送，平时少劳累，有空多休息，身体要健康，开心要随时，一道祝福送，愿母亲健康，快乐幸福随。

你是一艘大船，载着我驶向大海;你是一座大山，挡住了风霜雪雨;你是一曲动人的歌，带着我游历四方;母亲节到了，祝愿亲爱的妈妈永远美丽，永远健康!

慈母手中针线长，游子身上衣与装，临行密密缝绣忙，盼望早日回家乡，古人游子已吟唱，母爱伟大代代扬。母亲节到了，祝：妈妈节日快乐!

有许多人、许多事，经历了转身便会忘记，但在我们的心灵深处永远不会忘记我们的母亲，永远不会因为岁月的流逝而消减我们对母亲那深深的爱。母亲节快乐!

心儿圆圆圆儿心，甜甜母爱母甜甜;浓浓情思情浓浓，绵绵思念思绵绵;迢迢千里千迢迢，深深祝福祝深深。愿天下母亲永远健康快乐!

年幼时，最爱听的是您每天的睡前故事;年少时，最“烦人”的是您每天的关心唠叨;年长时，最怀念的是您每天的可口饭菜。母亲节时，最想说的是：妈妈，我爱您!

母爱是永恒的，不管风雨如何侵蚀，她总是完美无损，永不褪色;母爱是质朴的，不管前途如何坎坷，她总是心如止水，原汁原味;母爱是执着的，不关命运如何苦涩，她总是掏心吐哺，永不打折。母亲节到了，愿我们伟大的母亲永远幸福快乐。

再远的路，您陪着我不会累;再难的事情，您鼓励我勇往直前;再舒适的生活，缺了您还是空虚。母亲节到了，妈妈，您是我永远的牵挂，一定要照顾好自己!

母亲节到来时，用我们的真情祝福母亲，感谢给了我们生命的人，感谢教育我们的人，感谢把一切爱给了我们的人，那个人就是我们的母亲;母亲节记得说声:妈妈，您幸苦了。

母亲节到了，我要把幸福编成最美丽的花环送给您，把欢乐凝成最耀眼的宝石送给您，把平安织成最华贵的礼服送给您，愿您快乐!

母爱如一条永无止境的海洋，慈爱无边，包罗万象。母爱像一束温暖灿烂的阳光，使人温暖，使人明亮。啊!母爱!你的光辉洒满大地，你的事迹遍布神州。

爱情虽然缠绵，但是总抵不过亲情的厚重。妈妈，我爱您脸上的皱纹，满头的白发，我爱您每个动作，怀念您每个牵挂。母亲节到了，妈妈，祝您万事如意!

1.愿你的生日特别快乐，你准会说:?天哪，过生日真叫人乐呵呵!

2.把挚爱的生日祝愿，给事业贴心的女儿，愿在这特别幸福的一天，她时时欢笑快乐无边。生日快乐!

3.愿你是风，鼓起白色的帆;愿你是船，劈开蓝色的波澜。生活正在你的前方微笑，勇敢地走上前去，将彩色的人生拥抱。

4.愿你的每一天都如画一样的美丽!生日快乐!

5.儿子，谢谢你陪着妈妈一起成长成熟，因为有你，妈妈觉得自己是世界上最幸福的人，我希望你能快乐地成长，过上幸福的生活。

6.值得记念的日子，世界因为有了你而更加美好，生日快乐。

7.因为你的降临这一天成了一个美丽的日子，从此世界便多了一抹诱人的色彩。生日的烛光中摇曳一季繁花，每一支都是我的祝愿：生日快乐!

8.我认为健康和快乐是人生最重要的两件东西，如果它们可以转让，我愿意把我的那一份都给你!生日快乐!

9.每个生日都有礼物，都有祝福，无论你有多少个愿望，多少个梦想，我的礼物是我的心，陪着你成长!生日快乐!

10.愿你的每一天都如画一样的美丽!生日快乐!

11.宝贝，愿你快快脱去幼稚和娇嫩，扬起创造的风帆，驶向成熟，驶向金色的海岸。

12.愿你的每一天都如画一样的美丽。生日快乐!

13.你长着一对翅膀。坚韧地飞吧，不要为风雨所折服;诚挚地飞吧，不要为香甜的蜜汁所陶醉。朝着明确的目标，飞向美好的人生。

14.孩子，又长了一岁，愿你的生日充满欢快，事事顺得朝前迈!

15.希望你的生日特别愉快，冰淇淋吃个够，玩是痛快加痛快!

16.孩子，你的到来点亮了我们的生命，为我们的生活赋予了全新的意义。

17.家生一宝，万事皆好;宝宝生日快乐哦!

18.愿你是风，鼓起白色的帆;愿你是船，劈开蓝色的波澜。生活正在你的前方微笑，勇敢地走上前去，将彩色的人生拥抱。

19.这一年里爸爸妈妈陪着你经历了你生命中许多的第一次，虽然你还不能开口说话，可是你已经很会表达自己的意愿:我亲爱的乐宝贝，时间过得可真快啊，就如同人们常说的?弹指一挥间?，我的宝你已经一周岁了，很快你就不需要牵着妈妈的手就能四处探索了。高兴了吧，妈妈仿佛已经看见你自己勇敢地迈步向前走去，还频频回头眯着你的小眼睛咧着嘴冲着妈妈笑呢!

20.孩子，妈妈没有离开你，妈妈就藏在你黑黑的眼瞳里。祝你生日快乐，开心成长!

金盏花生日花语忍耐

导语：秋姑娘带着金黄来到凡尘，大地像穿上了一件金黄的大衣，麦田张扬的成长着，随风摇摆，就像此起彼伏的海浪，肆意绽放着它的绝色风姿。此时，有一女子身着鹅黄薄衫，徒步在这满是希望的大地中，只见她轻挥衣袖，似在赞赏这美好的景象。

那么，它的生日花语是什么呢?本期生日花语为你整理10月28日的生日花语。

金盏花花语：忍耐

金盏花又可称为“晚开的菊花”。因为它到快降霜雪的季节，才会开花，属耐寒性植物，忍耐力相当强。它的花语是“忍耐”。这天诞生的人是属具备高度耐力的人。在逆境时仍能咬紧牙关，是一位能够容忍情人任性或不诚恳的人。但是过度的忍耐，也会使得对方得意忘形。偶而发发脾之是必要的。

金盏花简介

与波斯圣者茱顿一同为教会殉难的塞门之花。自古以来，基督教里就有将圣人与特定花朵连结在一起的习惯，这因循于教会在纪念圣人时，常以盛开的花朵点缀祭坛所致!而在中世纪的天主教修道院内，更是有如园艺中心般的种植着各式各样的花朵，久而久之，教会便将366天的圣人分别和不同的花朵和在一起，形成所谓的花历。

当时大部分的修道院都位在南欧地区，而南欧属地中海型气候，极适合栽种花草。金盏花是属菊科的椟物，被选来献给与波斯圣者茱顿一同为教会殉难的塞门。属耐寒性的多年生草本植物，最初分布在匈牙利及东欧。