客户的生日祝福怎么写【汇编20篇】

外汇交易客户协议

16.交易限制

_______公司将试图根据其自身的判断来执行所有通过自动化系统或电话交易台从客户指示中获得的订单要求。客户同意_________公司可以根据其自身独立的判断来拒绝接收来自客户的任何一个订单或和客户建立外汇交易的合约，包括但不仅限于以下条件，即____公司认为接收客户订单或和客户达成合约将违背相关规定或法律。此外，_________公司可以在任何时候根据其独立和主观的判断来对客户账户中保有的和从_________公司处获得的头寸的数量或种类加以限制。_________公司没有任何义务在其为客户账户设定的限额以外再为客户实施交易。如果客户超过了由_________公司设定的限额，_________公司将有权利选择终止超过限额部分的头寸。

17.结算日期、展期、交割

客户必须相对适用的结算日期至少提前壹个工作日向_________公司发出结算外汇头算的指示，或者按照_________公司根据其自身的判断另外给出的提前通知要求；_________公司必须在相对适用的结算日期至少提前壹（1）个工作日的时间向客户提出支付结算中拖欠额的要求，或者按照_________公司根据其自身的判断另外给出的提前通知的要求。_________公司和客户之间必须就尚未履行的支付要求彼此交换相关的信息、对该信息加以利用、定期对这类信息进行更新和加以确认。如果_________公司没有在规定的时间范围内或根据其要求接收到来自客户的结算指示、款项和相关的文件，_________公司可以根据其自行的判断来选择对客户的头寸进行平仓、将其头寸顺延到下一个结算期间、或按照_________公司自行判断认为合适的条款和方式进行实际交割，而无需事先通知客户。对客户的头寸进行的交割、平仓或展期所适用的条款和/或方式可能对于不同的客户而言是并不相同的，这将完全由_________公司自行决定。

18.同意进行借贷或抵押

在适用的法律和法规的限制范围内，客户在此授权_________公司，使得后者可以将其所持有的客户保证金账户中的担保品或其它形式的财物和其附有的所有权一起出借给其自身或是其他方，同时还授权_________公司将所有这些财务作为抵押物用在普通借贷中。以上提到的这些财物和其所附有的所有权都可以单独或和其它同类财物一起按照应该支付该_________公司的金额或是更大的金额进行抵押、重复抵押或典押，而_________公司没有义务在我们所拥有和可控范围内仍旧保留有相同的金额的等同的财物。

19.通知和沟通

a.客户必须将所有的通知和通讯通过普通邮件、快件、快递或是传真的方式送达_________公司的办公地址：________，_________，_________，_________usa。除了在上文中已经说明的汇款以外，客户的所有付款都必须通过普通邮件、快件或快递的方式送达上面所给出的地址。所有由_________公司向客户发出的通讯将被送达客户在客户账户申请文件上所给出的电子邮件地址或者是普通邮件的地址（如果适用），或者是客户通过书面方式给出的其它的电子邮件地址或者是普通邮件的地址。交易的确认函、账户的对账单以及其它形式的通知都将对客户产生相应的约束力，除非客户在以下的时间范围内向_________公司指出在这其中存在的任何错误：

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客户经理个人工作总结三篇

篇一

弹指一挥间，20xx年已经成为历史了。在担任支行这一年的客户经理期间，我勤奋努力，不断进取，在自身业务水平得到较大提高的同时，思想意识方面也取得了不小的进步。现将20xx年工作情况汇报如下：

一、20xx年，在支行行长和各位领导同时的关心指导下，我用较短的时间熟悉了新的工作环境，在工作中，认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织的各种学习活动，不断提高自身的理论素质和业务技能，到了新的工作环境，工作经验、营销技能等都存在一定的欠缺，加之支行为新设外地支行，要开展工作，就必须先增加客户群体。工作中我始终勤动口、勤动手、勤动脑去争取客户对我行业务的支持，扩大自身客户数量，在较短的时间内通过优质的服务和业务专业性，搜集信息、寻求支持，成功营销贵族白酒交易中心、xx市电力实业公司、xx市中小企业服务中心等一大批优质客户和业务，虽然目前账面贡献度还不大，但为未来储存了上亿元的存款和贷款。至12月末，个人累计完成存款2200多万元，完成全年日均1800余万元，代发工资、PS商户、通知存款等业务都有新的突破。

二、担任客户经理以来，我深刻体会和感触到该岗位的职责和使命。

客户经理是我行对公众服务的一张名片，是客户和我行联系的枢纽。与客户的交际风度和言谈举止，均代表着我行形象。平时不断学习沟通技巧，掌握沟通方法，以工作就是我的事业的态度和用跑步前进的工作方式来对待工作。从各方各面搜集优质客户信息，及时掌握客户动态，拜访客户中间桥梁，下到企业、机关，深入客户，没有公车时坐公交，天晴下雨一如既往，每天对不同的客户进行日常维护，哪怕是一条短信祝福与问候，均代表着我行对客户的一种想念。热情、耐心地为客户答疑解惑，从容地用轻松地姿态和亲切的微笑来面对客户，快速、清晰地向客户传达他们所要了解的信息，与客户良好的沟通并取得很好的效果，赢得客户对我工作的普遍认同。在信贷业务中，认真做好贷前调查、贷后检查、跟踪调查，资料及时提交审查及归档。20xx年，累计发放贷款3350余万元，按时清收贷款641万元，其中无一笔不良贷款和信用不良产生，在优质获取营业利润的同时实现个人合规工作，保证了信贷资金的安全。

三、存在的问题

在过去的一年，虽然我在各方面取得了一定的成绩，然而，我也清楚地看到了自身存在的不足。

(一)是学习不够，面对金融改革的日益深化和市场经济的多样化，如何掌握最新的财经信息和我市发展动态，有时跟不上步伐。

(二)是对挖掘现有客户资源，客户优中选优，提高客户数量和质量，提升客户对我行更大的贡献度和忠诚度还有待加强。

(三)是进一步客服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，多干少说，在实践中完善提高自己，以上不足我正在努力改正。

四、今后努力地方向

在新的一年，我将再接再厉，更加注重对新的规章、新的业务、新的知识的学习专研，改进工作方式方法，积极努力工作，增强服务宗旨意识，拿出十分的勇气，拿出开拓的魄力，夯实自己的业务基础，朝着更高、更远的方向努力，用新的工作破解实际工作中遇到的种种困难。

篇二

我于20xx年4月接到省分行的调令，调任支行客户经理。在支行8个月的工作中，我勤奋努力，注重创新，在自身业务水平得到了不断提高的同时，于思想意识方面也取得了不小的进步。现将我本人在20xx年三个季度的工作情况总结汇报如下：

20xx年二季度我在支行行长和各条线同事的关心指导下，用较短的时间熟悉了新的工作环境。在工作中，我能够认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织的各种学习活动，不断提高自己的理论素质和业务技能。20xx年3月至6月，我参加了北京金融培训中心举办的afp(金融理财师)资格认证培训，取得参加afp认证考试资格，并于20xx年7月顺利通过了afp认证考试。通过这次全方位的培训和学习，使我深刻意识到自身岗位的重要性和业务发展的紧迫感。在工作中，我把所学到的理论知识和客户所遇到的实际问题相结合，勇于探索新理论、新问题，创造性的开展工作。

到了新的岗位，自己的工作经验、营销技能和其他的客户经理相比有一定的差距。且到了新的工作环境，对行内业务往来频繁的对私对公客户都比较陌生，加之支行的大部分存量客户已划分到其他客户经理名下。要开展工作，就必须先增加客户群体。到任新岗位后，我始终做到“勤动口、勤动手、勤动脑以赢得客户对我行业务的支持，加大自身客户群体。在较短的时间内，我通过自身的优质服务和理财知识的专业性，成功营销了支行的优质客户，提高了客户对银行的贡献度和忠诚度。

担任客户经理以来，我深刻体会和感触到了该岗位的使命和职责。客户经理是我们xx银行对公众服务的一张名片，是客户和银行联系的枢纽，在与客户交往中表现出的交际风度及言谈举止，代表着我行的形象。我深知客户经理的一言一行都会在第一时间受到客户的关注，因此要求其综合素质必须相当的高。从我第一天到任新岗位，从开始时的不适应到现在的能很好地融入到这个工作中，心态上也发生了很大的转变。刚开始时，我觉得客户经理工作很累、很烦锁，责任相对比较重大。但是，慢慢的，我变得成熟起来，我开始明白这就是工作。每天对不同的客户进行日常维护，热情、耐心地为客户答疑解惑就是我的工作，为客户制订理财计划和让客户的资产得到增值就是我的工作范围，当我明确了目的，有了工作目标和重点以后，工作对于我来说，一切都变得清晰、明朗了起来。当客户坐在我的面前我不再心虚或紧张，我已经可以用非常轻松的姿态和亲切的微笑来从容面对。如今客户提出的问题和疑惑我都能够快速、清晰的向客户传达他们所想了解的信息，都能与大部分客户进行良好的沟通并取得很好的效果，从而赢得了客户对我工作的普遍认同。同时，在和不同客户的接触中，也使我自身的沟通能力和营销技巧得到了很大的提高。

存在的主要问题：

一、金融专业知识有待进一步加强。面对如今市场经济的多样性，银行理财成为越来越多客户的需求，如何能给我行优质客户提供专业的金融信息和理财产品，这就需要提高自身的学习能力和学习主动性，及时掌握最新的财经信息和准确分析未来的经济走势，以提高自身金融专业知识水平;

二、针对不同的客户，还应朝细致精准化管理方面进行加强。对现有的客户资源，深挖细刨，根据不同客户的需求和实际情况，做精准化营销，提高支行中间业务收入;

三、进一步克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己，决不能因为取得一点小成绩而沾沾自喜，骄傲自大，而要保持清醒的头脑，与时俱进，创造出更大的辉煌;

个人职业发展的愿景：

由于银行业的特殊性和一定程度上的专业性，想成为银行业的优秀员工，必须经过系统的培训与丰富的实践。我期望在20xx年能争取到更多的培训机会，使自身的综合素质得到全面的提高。夯实自己的业务基础，朝着更高、更远的方向努力。

总结过去，是为了吸取经验、完善不足。展望来年，我将会更有信心、更加努力、积极进取、精益求精地完成好今后的工作，以争为我行来年个金条线的发展做出自己更大的贡献。

篇三

20xx年各项工作基本告一段落了，一年来我能始终如一的严格要求自己，严格按照行里制定的各项规章制度来进行实际操作。在我的努力下，XX年我个人没有发生一次责任事故。完成了各项工作任务，业余揽储179万元，营销基金150万元，营销国债110万元，营销保险5万元，营销外汇理财产品——汇财通22万元。营销理财金帐户25个。在这里我总结一下我在这一年中的工作情况。

一、加强学习，提高自身素质。

一年来，我能够认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织的各种学习活动，不断提高自己的理论素质和业务技能。特别是后来到了个人理财中心做客户经理后，多问、多学、多练，通过学习优质客户识别引导流程能成功的识别优质客户。如：10月21日，王先生来我行取款，在排队等候和他的闲聊中了解到，他是我行的老客户，每天都要来银行办理业务，并诚恳的请他为我行提意见，同时还建议他开理财金帐户，可以享受工行优质客户的服务，他很高兴的接受了我的建议，并留下了联系电话。我查询了他的存款在80万元左右。过了几天我打电话约他来我行开了理财金帐户。

作为一名客户经理，我认为不但要善于学习，还要勤于思考。11月我做为客户对交通银行、建设银行、招商银行、中兴实业银行等4家商业银行进行了走访，看看他们的金融产品和服务质量，回来后深有感慨。从交通银行醒目的基金牌价表和各种金融产品的宣传资料、大堂经理和客户经理的优质服务、中兴实业银行的人民币理财产品、招商银行为优质客户设置的绿色通道，我看到了我们行的差距，还看到了我个人知识的欠缺，回来后制订了系统的学习业务知识和理论知识的计划，同时提出了建议把基金牌价和放宣传资料的架子尽快到位，既服务客户又起到好的营销效果。

二、勤奋务实，为我行事业发展尽责尽职。

一年来，我先后从事储蓄员，客户经理等不同的岗位，无论在哪一个岗位工作，我都能够立足本职、敬业爱岗、无私奉献，为我行事业发展鞠躬尽瘁。在做客户经理时能主动收集优质客户资料，补登优质客户信息记录表90多份。做为客户经理，我的一言一行，都代表我行的形象。所以，我对自己高标准、严要求，积极为客户着想，向客户宣传我行的新产品，新业务，新政策，扩大我行的知名度。在储蓄所工作时，能积极协同所主任搞好所内工作，利用自己所学掌握的知识，做好所内机具的保养和维修，保障业务的正常进行，营业前全面打扫所内卫生。营业终了，逐项检查好各项安全措施，关好水电等再离所。从没受到过一次外面顾客的投诉。在平时有顾客对我们的工作有不同看法的时候，我也能把客户不明白的事情解释清楚，最终使顾客满意而归。所里经常会有外地来的工人和学生办理个人汇款，有的人连所需要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单，以便下次再汇款时填写。当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的向我表示感谢。

在我做好自己工作的同时，还用我多年来在储蓄工作中的经验来帮助其他的同志，同志们有了什么样的问题，只要问我，我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候，我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。

三、开拓市场，寻找新的增长点。

只有不断开发优质客户，扩展业务，增加存款，才能提高效益。从朋友那里得知，王先生是大客户，但公司帐户却开在建行，知道我们揽储任务重，叫我去宣传一下，看能否转到我行来，我主动和王先生联系，介绍我行的各项金融业务，还宣传了理财金帐户专享的服务，在我和朋友的催促下，第二天就来我行会计处开了一个一般帐户，说等资金一到位就办理理财金帐户，以后慢慢把资金转到我行来。为搞好营销，扩大宣传力度，我通过电话发短消息联络客户，介绍我行的新产品，并上门送宣传资料宣传我行新产品的功能和特点。收到了好的效果。12月2号利用去儿子学校的机会，给他们老师介绍了汇财通和保险业务，老师们争先询问汇财通利率情况，有个客户来我行购买了几千元美圆的汇财通。

新的一年里我为自己制定了新的目标，做为客户经理我计划从以下几个方面来锻炼自己，提高自己的整体素质。

一、道德方面。做为客户经理在品德、责任感等方面必须要有较高的道德修养，强烈的事业心，作风正派，自律严格，洁身自爱。

二、心理方面。客户经理心理要成熟、健康。经受过磨炼，能理智地对待挫折和失败。还要有积极主动性和开拓进取精神。同时，还要有较强的交际沟通能力，语言、举止、形体、气质富有魅力。在性格上要热情开朗，在语言上要风趣幽默，在处理棘手问题上要灵活变通，在业务操作上要谨慎负责。

三、业务方面。客户经理要有系统、扎实的业务知识。首先要熟悉银行的贷款、存款、结算、中间业务知识。既要掌握主要业务知识，又要熟悉较为冷门的业务知识;既要有较高的政策理论水平，又要能具体介绍各种业务的操作流程;既要熟悉传统业务，又要及时掌握新兴业务。另外，客户经理还要具备法律知识、经济知识，特别是要具备综合运用多种知识为客户提供多种可供选择的投资理财方案的能力。

四、营销方面。客户经理要成为市场营销的能手。要掌握市场营销学的基本知识，又要身体力行，积极参与实践。掌握推销自我的技巧、演讲技巧、产品推介的技巧、与客户沟通的技巧、处理拒绝的技巧等。

为充分的认识形势问题和任务的目标，完善20xx年，团队新景象，新变化完善完成各项任务，好以下4个方面的工作。

(一)营销管理制度：

1、日常管理：

①分组管理制度：工作中，将团队分成3个小组，透过把人数落实到分组，由小组长进行管理，提高其团队发展。并透过与小组长沟通，更深入的了解到团队每个成员工作上、生活上的状况，工作上进行良性竞争。

②日常一对一管理：工作中，多与团队成员沟通，了解趋于成员的展业状况及宣传中遇到的问题，及时指导，给予他们鼓励和支持。

③工作效率制度：工作中，要销售人员，熟悉自己的岗位职责：

1、千方百计完成区域销售任务;

2、努力完成销售中的各项要求;

3、负责严格执行客户开户手续流程;

4、用心广泛收集市场信息并及时整理上报;

5、严格遵守公司各项规章制度;

6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁职责感;

7、完成领导交办的其它工作。

建立团队高效率的工作精神，团队以每个月15日之前完成当月工作状况，透过高效率模式对新员工进行影响，便于后期团队管理。

2、会议管理

团队会议是团队发展的重要环节，会议是现代管理的一种重要手段，销售人员对公司的指示精神理解不够，销售心态就不稳定，就不会严格按照终端思路开拓客户，工作效率就大大折扣。

①工作资料：透过会议中回顾和总结昨日的工作，进行业绩分析，认识到其不足，对其批评，共同交流，找到好的方法和途径，解决市场遗留问题，恢复市场肌体，提高工作效率。(资料：新增资产，开户数，客户疑问)

②会议精神：一天之际在于晨，周一是当周的关键日子，透过周一开会对上周工作不足进行批评指正，指正的方式决定了其主要好处，营销主要的成功方法，无异于精神支持和鼓励，使人有更高的上进心。周一对大家工作进行鼓励，调动起用心性，致使工作顺利完成。

③会议文化：会议中增加才艺展示，把个人优秀的一面展现出来，彰显其自信和人格魅力，鼓舞其团队士气，增强其团队向心力和凝聚力。

(二)人员招聘

销售团队组建，人员招聘是重要的部分，不断地补充新力量，团队才能更好的发展。招聘分一下三个方面：

①网站招聘：透过助理在智联网招聘，招募优秀成员。

②人才市场招聘：结合人才大市场，进行招聘。

③校企合作：这个是创新招聘的一中新方式，目前还没有成功，透过与学校领导进行沟通，开办期毕业生校企合作，在毕业生毕业前进行培训，了解其优秀成员，招募到公司(在与深圳职业技术学院进行中)

(三)区域培训

在公司的组织的培训下，团队内部进行新员工开户培训强化方案。

①新员工开户流程及企业文化代训(A股，B股开，基金，创业板，机构开户)

②销售技巧及话术培训(SWOT分析教材，客户面谈沟通的技巧，银行网点开发维护)

③从业资格考试培训(证券基础知识，证券交易知识)

(四)网点开发及维护

目前有岗厦交通银行和网点，建业小区网点，透过网点巡查和银行行长了解其客户经理工作状况，加强其维护和业绩促成。

1、愿你时时刻刻有快乐相伴，分分秒秒与好运缠绵，日日夜夜与安康为伴，年年岁岁有幸福开颜，朝朝暮暮有如意携腕;祝生日快乐!

2、在我最亲爱的人生日之时，我托明月、星辰、阳光以及世界上有生气的万事万物，将祝福带到你身边，祝我的爱人生日快乐，永远快乐。

3、世态炎凉时年丑啊，能活到这年头很不容易啊，谁不是这样死皮赖脸活下去，千万不要有啥想法，活下去吧，祝你生日快乐!

4、我愿像那一树枫叶，在晨风中舒展我纯洁的浅碧，在夕阳中燃烧我殷红的灿烂，献给你的生日。

5、秋风欢迎您，用歌声来祝福您，有短信生日就会有欢娱，有祝福就会有美好的明天，小小短信传情达意，祝你生日快乐!

6、送给你一份温馨，两份问候，三份美好，四份懵懂，五份高贵，六份前程，七份典雅，八份柔情，九份财运，十份真诚。生日快乐，幸福安康。

7、朋友请细心呵护，耐心调养，不要让岁月风干我们的灵魂，要让雨露把生活滋润的与鲜花一起怒放。祝生日快乐，万事如意!

8、无论时间如何行走，真情总在身边;无论咫尺还是天边，祝福永远不变;无论世事如何变迁，理解常驻心间!今天是你的生日，祝你生日快乐!

9、天涯海角的我们虽然很少联系，可是在我的人生中留下无限美好的你，不会因为岁月的流逝而逐渐淡去，今天是你的生日，一切顺心，安逸!

10、我尊敬的领导，你的生日到了，我愿意摘一颗星，采一朵云，放入我的红包，给您送去，愿您在这一年中活得快乐，永远记得我。

11、今天是你的生日，祝你生日快乐。怎么不相信吗?马上你就明白了，往下看，往下看再往下看，好了，一个听话的傻瓜诞生了。生日快乐。

12、好女人简简单单，好情谊清清爽爽，好缘分地久天长。祝你美丽压群芳，善良传四方，温柔力无挡，青春一百年，生日快乐。

13、这是人生旅程的又一个起点，愿你能够坚持不懈地跑下去，迎接你的必将是那美好的充满无穷魅力的未来!生日快乐!

14、想念的话，说也说不完，关切的心，永远不改变。一串亲切的祝福，一个不浅近的情义，衷心祝福你生日快乐生日祝福。

15、一年一度，生命与轮回相逢狭路，我满载祝福千里奔赴，一路向流星倾诉，愿你今天怀里堆满礼物，耳里充满祝福，心里溢满温度，生日快乐!

烟草公司客户经理个人工作总结

时间过得真快，转眼间XX年即将逝去，新的一年又将到来，回顾这一年来的工作，才发现自己的成绩虽未拔得头筹，但也名列前茅，位居三甲。现在想来，能取得这样的成绩，顾然同单位领导的关怀、各位同志的帮助不无干系，但同自己的努力和付出的辛勤也同样密不可分。现就我个人方面的原因做一下分析：

一、 敬业爱岗，视单位为我家

自从xx年被招入烟草公司至今已过了三年多的时间，作为一名濒临破产企业的下岗职工，我深深知道爱岗敬业的重要性和一份工作的来之不易，我对烟草公司招收我是怀着一份深深感激之情的，也许正是这样，才使我对新的工作充满热情。正所谓隔行如隔山，对于从事烟草公司客户经理一职来说，我以前所学知识和工作经验完全无用武之地，以前的财务工作是对着表格来做。现在要面对的是一个个活生生的人，这就要求我重新做起，从头再来。我想尽一切办法，利用业余时间向一些老同志请教，但是由于这项工作在我县起步较晚，也算是一种新生事物，实在是没有太多现成的经验可学，一切几乎全得自己摸索，包括怎样搞好同客户的关系，怎样培育新的卷烟品牌，怎样调剂卷烟品种来满足不同的消费地域和群体等等。总之，学这学那只有一个目的，那就是尽快掌握新的工作要领，满足新的工作要求，使之成为我新的人生起点。

在抓紧一切时间学习业务知识，充实头脑，提高工作技能的同时，我更注重与所里的同事们之间保持一种亲密的兄弟关系，作为一个基层单位，一个所就是一个家，所里的同事就是自己的弟兄，而一个人的成绩也不仅是靠一个人就能取得的，每个人实际上就是所有的工作链条中的一环，哪一个环节出了问题都不可能把工作干好，所以与同事们之间的团结协作也是很重要的，不管是稽查员、送货员还是司机师傅，都与我的所谓成绩密不可分，而我作为集体的一员，单位效益的好坏直接影响到我的既得利益，对此我有切身体会，而单位要想有好的效益，又与每个员工的一点一滴的积累不无关系，所以我在单位就像在自己家里一样，就像为家里人做事一样，认真负责、殚精竭虑、不遗余力。这样我与同事们的关系非常融洽，为我在工作中能取得优异成绩奠定了良好的人际关系。

二、 加强沟通，维护客户利益

作为烟草公司的客户经理，同我每天接触最多的就要算是卷烟零售客户了，没有他们的支持，我所做的一切全是无用功，通过两年多的磨合，我同他们之间建立了牢不可破的亲情关系。因此我必须把他们的利益放在第一位，设身处地为他们的利益着想，这样做的目的也正是为了使他们成为我公司忠实的客户，把我们作为商品的第一供应商，自觉地抵制假冒伪劣卷烟的冲击，更好地保护好消费者身体健康、维护好消费者利益的同时，无形中也为公司创造了效益，在客户能获得最大利益的时候他们也就真正成为了烟草公司的销售终端，为公司的可持续发展提供了充足的网络保障。

进入xx年，我同卷烟经营户的关系也进入一个新阶段，我对他们可说是已经非常熟悉了，谁最爱卖什么样的卷烟，谁最爱老品牌，谁最爱新品牌，谁几天该补一次货等，我都了如指掌，对于他们提出的一些问题我也能够及时处理并提供帮助。对于个性化服务，我更是驾轻就熟，运用自如，我把自己的手机号给每个经销户都留了一份，他们谁有问题可以随时同我联系，对于该补仓而未补的情况，我也会打电话过去或亲自登门去提醒一下，他们对此都非常感谢，把我当成知心人，有什么事全对我说，而我在卷烟品牌的调剂方面尽量做到紧俏烟户户有，断档卷烟一定会告知他们一个合理的理由。现在广大农民的收入还较有限，消费水平也较城市低很多，加上外出务工人员较多，所以五类卷烟在农村这块市场的消费需求比较大，而由于烟厂在生产方面也在提档增效，因此，五类卷烟的生产量极小，根本无法满足消费需求。在访销过程中，就有很多经销户、普通消费者问到这个问题，问为什么没有五类卷烟，我对他们提出的问题一一答复，不论时间再晚都会解释清楚每个问题，真到他们满意为止，这些东西看来是微不足道的小事，实际上并不尽然，虽然多费些口舌，但对于他们来说却是一种信息的传达，使他们增加了对我、对烟草公司的信任度，不解释清楚的话，他会认为是烟草公司故意不给他烟，断他的财路，他就会转而向别的地方寻求货源，对于烟草公司以后的发展造成不稳定因素。由于我与经销户的沟通，他们都非常理解和支持我的工作，这种融洽的关系也使我受益匪浅，他们向我反馈了很多有价值的需求信息，更有经销户直接拒绝那些来路不明的私烟，认为通过我给他订的卷烟才货真价实。

三、 乐观自信，养成良好的心态

自信是使看似不可为的事情取得成功的前提，有了自信才有取得成功的可能性，而乐观却是一种对于工作的态度，视工作为快乐、享受，必然会得到工作给你带来的最大回报。自从进入烟草公司以来，我对于领导及单位交给的各项任务都持自信和乐观的心态：别人能完成的我也能完成，他们能做好的我也同样做得出色，我并不比他们差。对于每月的任务指标，由于我对于经销户的真情实感及他们的大力支持，我完全有把握很好地完成，事实也果真如此，这样的工作业绩也使我感受到了成功的快乐。正所谓知足者常乐，我的快乐正是来自于低起点的目标定位，这样的定位使我很快便实现了一个个的目标，而正是一个个目标实现的积累收到了意想不到的结果，也使我从中得到更大的乐趣，使我懂得在工作中一定要有自己实现工作任务的标准，哪怕它与实际目标有一定差距，那也没什么，先把它实现了吧，然后再做其他的，这样就是在享受工作了，而不会感到它带给你的压力，你就会更加热爱自己的工作，也会干出更多的成绩。因此保持良好的心态以及乐观自信的工作态度也是我取得成绩的保证。

态度决定一切，只要你努力了，你终究会得到回报，成绩只代表过去，这点成绩的取得有我的辛勤和汗水，更离不开同志们的协助以及经销户的大力配合，这是大家共同努力的结果。尽管有了成绩，但是和先进同志相比还是有很大差距，还有努力的余地。因此，我会在新的一年里以此为新的起点，去开拓更灿烂辉煌的局面。

1、很少当面对您说我爱你，很少给您发信息说我想你，很少抱着你的胳膊耍小脾气，但是，如果没有你，我又会在哪里，谢谢您，爸爸，在你生日的这天，我想说，祝您生日快乐，我爱你！

2、祈愿您的生日，为您带来一个最瑰丽最金碧辉煌的一生。

3、今天是个喜庆的日子，在您辛劳了几十年的今天，子孙欢聚一堂，同享天伦之乐，祝您寿与天齐，并祝美好明天！祝生日快乐！

4、四季的风吹动岁月的风铃，奏响您生日祝愿的歌，愿你在自己的花季，永远充满活力。暖暖的烛光里，有我的思绪与期盼，纵然相隔太远太远，仍送去无限想念及祝福。

5、愿你的生日充满无穷的快乐，愿你今天的回忆温馨，愿你所有的梦想甜美，愿你这一年称心如意！爸爸，生日快乐！

6、真高兴今天是您的生日，老师说我是上帝赐给您的礼物，但愿这礼物不是太糟糕，祝老爸生日快乐！

7、祝您福如东海长流水、寿比南山不老松！

8、嘉宾旨酒，笑指青山来献寿。百岁平安，人共梅花老岁寒。

9、为像你这样慈祥的父亲祝寿，只有的，真正的祝愿才够。生日快乐！

10、爷爷阅尽人间沧桑，一生中积累的财富是他那勤劳善良的朴素品格，他那宽厚待人的处世之道，他那严爱有加的朴实家风。爷爷生日祝愿您生日快乐，长寿永远。

11、新开甲子花，光耀长庚星；举杯祝长寿，德才人人称；为图强国计，辛勤沐耕耘；奋斗四十年，霜雪染双鬓；功高众人颂，遐尔有贤声；更觉性宽和，老幼仰清分；待我情谊厚，常感恩泽深；愿进万年觞，寿妃南极星。

12、君颂南山是说南山春不老，我倾北海希如北海量尤深。最后还是让我们献上最衷心的祝愿，祝福老人家生活之树常绿，生命之水长流，寿诞快乐，春辉永绽！

13、岁月总是越来越短，生日总是越来越快。留不住的时光使您走向人生的至善，留得住的贺卡捎去的是我深深的怀念。真心希望晚辈的祝福带给您欢乐！您是我尊敬的长辈，我永远感谢您的关怀，今日为您庆寿辰，衷心祝您福满门，寿无疆！

14、苍龙日暮还行雨，老树春深更著花。

15、你的生命如舟，在人生的浪尖深谷中起落。生日时，我衷心祝愿你，平安地驶出港湾！

1、过去的路虽然坎坷，未来却承载着你我共同飞翔的梦，生日，就是一个起点，一切从这里开始，一切都会好起来的！祝你生日快乐！儿子，生日快乐，学习进步！

2、面对18岁，亲爱的同学们，我想你们此时此刻似乎要感慨地东西会很多很多！

3、18岁了！虽然这是不一样的日子你已经走入了成人行列，请容许带上我的祝福陪伴你，成人生日快乐！

4、我们希望，我们恒久不变的浓浓的愛，能化作你发奋求知的动力，助你达到理想的彼岸。你能成为对社会对祖國有用的人才，是我们的心願。

5、恭喜你在今天走进了成年人的行列，到了成年人的行列里，不仅仅意味着你的成熟，更意味着你的肩上将要挑起更加重大的责任。朋友18岁生日快乐。

6、18岁开始一片新的天空，在儿子18岁生日来临之际，妈妈为你送上伴你终身的叮咛，你要时刻谨记在心。希望我的儿子在以后人生长河中一定要有三心：第一是孝心；第二是责任心；第三是感恩的心。

7、十八岁的你，请奏起青春的乐章，驾起年华的风帆，前进吧！哪怕是惊涛骇浪，义无返顾，永远向前、向前！

8、18岁生日，在这个特别的日子里，我没有别的话，只想你知道，每年今天，你都会收到我的祝福，感到我的爱，永远的爱！让世界上一切的欢乐都融和在我的歌中，来庆贺你的生日。

9、十八岁，是太阳初生的年龄，朝阳里的每一缕阳光，都将热能溶进我们的生命，哪里有我们，哪里就有火红的青春。

10、18岁，这是多么美妙、多么另人羡慕的年龄！在儿童、少年的眼里，十八岁的人是大哥哥、大姐姐，因为你们高大强健、青春妩媚；在中年人、老年人眼里，十八岁的人是岁月的富翁，因为你们身姿聘婷，笑脸年轻！

11、今天是你的生日，愿所有的幸福都围绕着你，左边是甜蜜，右边是满足；愿所有的如意都围绕着你，前边是平安，后面是健康；祝你生日快乐！儿子，生日快乐，学习进步！

12、十八岁是青春的象征，多像刚刚出水的芙蓉，在阳光的淋浴下，闪烁着迷人的色彩。它靓丽，多姿，渐渐地变成晨曦中耀眼的霞？不！是多彩的鸟在空中翱翔，追逐着太阳，企盼着真理，愿把自己的年华奉献给人类的和平与发展。

13、转眼间，你已经走过了十八个春秋。从今天起，年少的无知。轻狂。就会离你而去。我深深的为您祝福。我的朋友。愿您在今后的路上。一鸣惊人，一飞冲天。

14、脚下沉稳的步伐，你用行动告诉我们一个不变之理，没有走不完的路，没有过不了的山，成功正在终点冲着你高高的招手，用你那顽强的意志去努力，去迎接终点的鲜花与掌声，相信成功一定是属于你，祝十八岁生日快乐！

15、18岁，这是人生中一个新的里程碑，也是人生旅途中一个新的起点。它意味着，从此以后，你作为一个成年人，将承担更大的责任和使命，再不能任性，肆意挥霍青春。在此，小编整理了一些18岁的生日祝福语，祝愿广大朋友在新的人生旅途中，有更好的发展。

16、十八岁有"火"一样的激情，它的能量可以把高山熔铸成利剑，它的光芒可与日月同晖，在宇宙中与天地共享生命的崇高。

17、18岁生日祝福短信18岁一个人生起步的始点，希望在这一路，都顺顺利利走下去。

18、18岁，这是一个多么美丽而又神圣的字眼。意味着从此以后，你将承担更大的责任和使命，思考更深的道理，探求更多的知识和学问；也意味着从此以后，你要将理想转化为现实，将依赖、依靠变为自立、自强；它还意味着从此以后，你的世界观人生观、价值观将进一步正确地确立和坚定，毅力、意志将进一步磨练和刚强。祝你18岁生日快乐！

19、父亲的世界大于天，父亲的责任重于山，父亲的怀抱暖如绵，父亲的微笑最灿烂，父亲的生日，我为您送祝愿：祝父亲生日快乐，和母亲相爱到永远！儿子，生日快乐，学习进步！

20、送一缕茶香，让你品味浓情；送一罐蜜糖，让你品味甜蜜；送一丝关爱，让你品味温暖；送一句祝福，让你品味情怀。亲爱的同学，祝生日快乐！儿子，生日快乐，学习进步！

21、朋友，不是话语能够表达的；情谊，不是金钱能够衡量的。18岁，愿我们一起度过每一年的生日，直到永远。

22、宝贝！希望我为你准备的一切能让你拥有一个难忘的18岁！！提前说声生日快乐~！愿我们能有未来！

23、在你18岁生日的这一天，将快乐的音符，作为礼物送给你，愿您拥有365个美丽的日子，衷心地祝福你，18岁就意味着长大成人，爸爸希望你能快快长大！

24、今天，你们将带着父母亲人的热切期盼，面对庄严的国旗许下铿锵誓言，光荣地成为共和国的成人公民，迈出成人第一步，踏上人生新征途。值此十八岁生日之际，请接受我最诚挚的生日祝福语！

25、十八岁，是太阳初生的年龄，朝阳里的每一缕阳光，都将热能溶进我们的生命，哪里有我们，哪里就有火红的青春。今天是你十八岁生日，祝你幸福快乐每一天。

26、18岁，花一般的年龄，梦一样的岁月，愿你好好地把握，好好地珍惜，给自己创造一个无悔的青春，友情已化成音符，在今天这个特殊的日子里为你奏响。祝你18岁生日快乐！

27、让世界上一切的欢乐都融和在我的歌中，来庆贺你的生日，今天是你的18岁生日。在这个特别的日子里，我衷心地祝福你：：生日快乐！天天开心！

28、十八岁，是鲜花吐蕊的年龄，中间略让我的生日贺卡，参加祝福的行列，贺卡上的每朵小花，都象征你闪耀的光华。

29、笑容绽放如花，我祝你永远十八，美丽动人给力，事业身体如意，要问我为什么话语如此甜蜜，因为今天是你生日，我想给你我的心意。

30、18岁，这是你们人生中一个新的里程碑，是人生的一个重大转折，也是人生旅途中一个新的起点。从今天开始，你们将以更加自立自强的姿态去面对人生和社会；你们将享有宪法所赋予的权利，并履行宪法所规定的义务；你们将和所有成年人一样，担负起国家、社会和家庭所赋予的神圣而庄严的使命！

31、今天是你的18岁生日，当你打开手机的第一瞬间，我送给你今天的第一个祝福。

32、十八载雨雪风霜，十八年寒署更迭。岁月风尘，涤荡你幼稚的幻想，磨砺你坚强的意志。

33、儿子，祝你生日快乐！在妈妈的心目中你永远是最棒的，妈妈祝愿你学业有成，爱情甜蜜，健康快乐！宝贝，我们爱你！世界会因你而精彩，我们会因你而自豪！

34、就在你们年满十八周岁的时刻，我们的祖国腾飞了，我们的民族像一头醒狮开始怒吼了……21世纪里，中国这个世界上的巨人，靠你们进一步塑造它的伟大形象，靠你们的学习。

35、18岁了！虽然这是不一样的日子你已经走入了成人行列。请容许带上我的祝福陪伴你，成人生日快乐。

36、18岁，这是一个多么美丽而又神圣的字眼。它意味着从此以后，你们将承担更大的责任和使命，思考更深的道理，探求更多的知识和学问；它也意味着从此以后，你们要将理想转化为现实，将依赖、依靠变为自立、自强；它还意味着从此以后，你们的世界观人生观、价值观将进一步正确地确立和坚定，毅力、意志将进一步磨练和刚强。

37、感慨要告别一个时代，告别过去的玩性、莽撞、青涩，告别自己的孩童和青少年时的岁月。但是同学们别忘了，当一个时代结束了的时候，又意味着新时代的开始。从今天起，你们走进了人生的新时代，在新生活中，你们将真正体会人生路上的付出与收获、成功与失败、幸福与艰辛，因为你们长大了，有了自己思考问题的方式，有了明确地价值取向和人生态度，所以说，你们即将真正地去生活！

38、亲爱的，今天是你的18岁生日。在这个特别的日子里，我衷心地祝福你：生日快乐！天天开心！让阳光普照你所有的日子，让花朵开满你人生的旅途。岁月的年轮像那正在旋转着的黑色唱片，在我们每一个人的内心深处，播放着那美丽的旧日情曲。

39、女儿！是你，让我们对博大精深的爱有了全方位的理解与阐释。只因心中充满了爱，我们才会如此地热爱生活，热爱工作，热爱身边所有的人和事；只因心中充满了爱，我们才能如此地善待亲人，善待朋友，善待那些素不相识的人……

40、生日快乐我的小天使，愿意给你一个灿烂的阳光，每天为您带来幸福。在你的脸颊下，虽有一首美丽的小诗，有无尽的欢乐，有喜悦的小雨，有我轻轻的祝福。儿子，生日快乐，学习进步！

41、十八岁的天空充满了期待和神秘，十八岁的你我充满了激情和活力，十八岁的我们才刚刚开始生命的路，让我们放开手，一起奋斗，祝福你十八岁生日快乐！

42、看你的秀发象18岁，明亮的眼睛象19岁，走路的仪态象25岁，魔鬼身材象20岁，甜美的笑容象18岁，哇，真是集世界佳丽于一生啊！愿所有的快乐，所有的幸福，所有的温馨，所有的好运永远围绕在你身边！生日快乐！

43、今天是你十八岁生日，请接受我诚挚的祝福，祝福你度过一个幸福、快乐的十八岁生日晚宴！

44、朋友，不是话语能够表达的。情谊，不是金钱能够衡量的。18岁……愿我们一起度过每一年的生日……直到永远……顺便祝你跟你朋友友谊长存。

45、今天是你的十八岁生日，妈妈为你祝福。祝贺你从今天起光荣地成为成人公民，祝贺你踏上美好的人生新历程。

46、18岁，这是多么美妙、多么另人羡慕的年龄！在儿童、少年的眼里，十八岁的人是大哥哥、大姐姐，因为你们高大强健、青春妩媚；在中年人、老年人眼里，十八岁的人是岁月的富翁，因为你们身姿聘婷，笑脸年轻，生日快乐。

47、愿美妙的香味时刻围绕着您，使您的人生充满幸福喜悦，永浴于无止尽的欢乐年华！祝您生日快乐！

48、18枚心愿，女大十八变，姑娘十八一朵花。啥也不说了：生日快乐！这一季的花开得格外娇艳，你可知，那是因为我用情感在浇灌只等你的生日赠与你，愿你喜欢。愿所有的幸福都陪伴着你，仰首是春，俯首是秋；愿所有的欢乐都追随着你，月圆是诗，月缺是画！生日快乐！

49、18岁，花一般的年龄，梦一样的岁月，愿你好好地把握，好好地珍惜，给自己创造一个无悔的青春，给祖国添一份迷人的春色。

50、在你的生日之际，给你送去我诚挚的问候，愿我的祝福如春日清风、夏日阳伞、秋日香茶、冬日暖阳，为你捎去清凉、避雨遮阳、爽口养胃。

轻轻唱起生日歌，轻轻送出生日礼，淡淡的微笑在脸上，绵长的祝福在心中，此时此刻此情形，生日快乐是！祝福你生日快乐！

今天是你的十八岁生日，当你打开手机的第一瞬间，我送给你今天的第一个祝福。

从十八岁的这一刻起，你已不再是父母膝下撒娇的孩子，而是一个有着公民权，有行为能力，要承担责任的成人，你的生命即将进入人生中最美好的时期，朝气蓬勃，充满青春活力，充满理想和希望，象初升的太阳一样灿烂的青年时期。

一年一度，生命与轮回相逢狭路，我将心里满载的祝福，用短信倾诉。送你一份真挚的礼物，礼物里有满满的幸福，还带着快乐的温度，生日快乐哦！

继续成长，感受生命的美丽，感受生活的美好。祝你幸运，幸福！

让阳光普照你所有的日子，让花朵开满你人生的旅途。岁月的年轮像那正在旋转着的黑色唱片，在我们每一个人的内心深处，播放着那美丽的旧日情曲。愿你十八岁后的人生依然充满着欢愉和成功！

十八岁，是太阳初生的年龄，朝阳里的每一缕阳光，都将热能溶进我们的生命，哪里有我们，哪里就有火红的青春！生日快乐！

朋友，不是话语能够表达的。情谊，不是金钱能够衡量的。岁，愿我们一起度过每一年的生日，直到永远。

珍惜时间，这是你人生中最宝贵的你可以自由支配的财富。

这是你在大学度过的第一个生日，十八年前的那下午点，你出生了，你给爸妈带来快乐自豪和幸福！祝你生日快乐，健康成长，学业有成，鹏程万里！

1.孩子，愿你生命中的愿望都能得到实现，祝你在每个成长的日子里都开开心心！健康和快乐是人生最重要的两件东西，真诚的祝愿健康和快乐永远伴随你。

2.孩子，愿你快快脱去幼稚和娇嫩，扬起创造的风帆，驶向成熟，驶向金色的海岸。

3.生日就是生活中日日欢笑满足；生日就是生命中日日健康幸福。愿今天的你永远快乐！

4.宝贝周岁了，祝福他的生命里拥有单纯的盼望，享受人生安定而缓慢的成长。每天都能快乐健康。你们的辛苦和爱，是孩子依赖的翅膀。祝宝贝周岁快乐！

5.儿子，谢谢你陪着妈妈一起成长成熟，因为有你，妈妈觉得自己是世界上最幸福的人，我希望你能快乐地成长，过上幸福的生活。

6.值得记念的日子，世界因为有了你而更加美好，生日快乐。

7.宝宝我愿是叶尖上的一滴水珠，从清晨到夜晚对你凝视，在这个特殊的日子里，化为一声默默的祝福。

8.生日快乐！让我为你祝福，让我为你欢笑，因为在你生日的今天，我的内心也跟你一样的欢腾快乐！祝你，生日快乐！！

9.愿你像颗种子，勇敢地冲破泥沙，将嫩绿的幼芽伸出地面，指向天空。

10.你长着一对翅膀。坚韧地飞吧，不要为风雨所折服；诚挚地飞吧，不要为香甜的蜜汁所陶醉。朝着明确的目标，飞向美好的人生。

11.愿你是清新的海风，鼓起白色的船帆；愿你是坚固的大船，剪开蓝色的波澜。生活的海在你前方微笑，望你乘风破浪，将彩色的人生拥抱，祝你聪明上进！生日快乐！

12.小寿星，我祝你所有的希望都能如愿，所有的梦想都能实现，所有的等候都能出现，所有的付出都能兑现。

13.时光飞逝，今天又是你的生日，愿今天你拥有一切美丽，来年生日更美好，一年更胜一年。生日快乐！

14.今天，是你走向成熟的第一步，祝你走得踏实，走得沉稳，写出一部充满诗情画意的人生故事，走出一条充满七色阳光的路。

15.孩子，岁了，在这特殊的日子里，所有的祝福都带着我和你妈妈的爱，拥挤在你的心底，真的很想很想在你身边，陪你度过这美好的一天。愿在这只属于你的日子里能幸福地享受一下轻松，弥补你学习的辛劳。

16.祝你在每个成长的日子里都开开心心！生日快乐！

17.我认为健康和快乐是人生最重要的两件东西，真诚的祝愿健康和快乐永远伴随你，生日快乐！

18.宝贝，你的生日就在今天，祝你可爱依旧，快乐多多！

19.生日快乐！愿这特殊的日子里，你的每时每刻都充满欢乐。

20.祝你生日快乐！愿生日带给你的欢乐中蕴涵着一切美好！

21.不知从什么时候开始，你长的比妈妈还高了，以前一直是妈妈牵着你的手去逛街，逛书店，商场，现在是妈妈跟在你的身后，抬头看着高高大大的儿子，自豪和骄傲油然而生。妈妈是那么爱你，从你在妈妈的身体里开始孕育那一刻起，妈妈的爱就伴着你，会伴随你一生。祝你生日快乐！

22.儿子，知道为什么叫你乐乐吗？那是爸爸妈妈希望你能无忧无虑平平安安快快乐乐的成长！

23.宝贝，在你生日来临之际，爸爸为你准备了你最喜欢的礼物，把爸爸的爱全身心奉献给你，祝你在新的一岁中健康成长，快快乐乐！

24.儿子，你从明天开始又长大了一岁，从此你从儿童步入了少年，所以未来的生活与岁月中，要能独立思考，分清对错，做一个勇敢与上进的少年，爸爸祝福你生日快乐！

25.孩子你是家中一块宝，我们生活围你绕，每天早上起得早，为你穿衣又做饭，整个头上全是汗，累在肩上，乐在心上，为你，我们付出了一切，所以你要努力学习，做一个优秀的人才，祝你生日快乐！

26.儿子在心中，生活有行踪，儿子很优秀，幸福在怀中，只要家中有块宝，吃苦耐劳很想要，儿子生日长一岁，离享受快乐近一天，祝儿子生日快乐。

27.可爱的儿子，你的生日又到了，爸爸妈妈都非常高兴，祝福你生日快乐！健健康康成长，快快乐乐过每一天，做一个好孩子。

28.儿子你的生日到了，我把幸福编成短信，把快乐装在信里，把健康融在里面，一并送给你，祝福你生日快乐，幸福快乐的生活。

29.儿子生日最重要，一年一岁长大了，个子慢慢在长高，看着心里快乐了，儿子祝福你在生日来临之时，要开开心心快乐乐的过好这一天，父母给你祝福着。

30.求上帝在我儿子生日这天，我儿子想要什么，希望能为他实现，同时把我的祝福带到，祝福我儿子身体健健康康，生活快快乐乐！无忧愁，无烦脑。

31.十八载雨雪风霜，十八年寒署更迭。岁月风尘，涤荡你幼稚的幻想，磨砺你坚强的意志。

32.儿子，你知道吗？看到你这两天努力拼搏的样子，妈妈打心眼里高兴，妈妈明白，你要以你的勤奋和努力，向世人证明，你是最棒的！妈妈喜欢你的努力，因为这是一个人最起码的品质，那就是责任！不管我们努力的结果怎样，我们奋斗了，我们无悔！对我们的人生，我们尽到了的责任，那就够了。

33.儿子，妈妈希望你拥有一份好的心态，无论迎接你的是什么，我希望你乐观地去面对，快乐幸福每一天！因为你的快乐，才是妈妈的快乐，你的幸福，才是妈妈的幸福！

34.岁的生日，一个充满希望与生机的生日。祝你生日快乐！

35.如今，你已长成一个沉稳干练的棒小伙子，爸妈以你为荣！

36.我们希望，我们恒久不变的浓浓的爱，能化作你发奋求知的动力，助你达到理想的彼岸。你能成为对社会对祖国有用的人才，是我们的心愿。

37.你长着一对翅膀。坚韧地飞吧，不要为风雨所折服；诚挚地飞吧，不要为香甜的蜜汁所陶醉。朝着明确的目标，飞向美好的人生。

38.愿你是风，鼓起白色的帆；愿你是船，劈开蓝色的波澜。生活正在你的前方微笑，勇敢地走上前去，将彩色的人生拥抱。

39.愿你像颗种子，勇敢地冲破泥沙，将嫩绿的幼芽伸出地面，指向天空。

40.孩子，愿你快快脱去幼稚和娇嫩，扬起创造的风帆，驶向成熟，驶向金色的海岸。

41.身体强壮，快快长大，越长越可爱哦。

42.愿你的每一天都如画一样的美丽！生日快乐！

43.祝你在每个成长的日子里都开开心心！生日快乐！

44.生日快乐！让我为你祝福，让我为你欢笑，因为在你生日的今天，我的内心也跟你一样的欢腾快乐！祝你，生日快乐！！

45.青春阳光欢笑，为这属于你的日子，舞出欢乐的节拍。祝你生日快乐！

46.我认为健康和快乐是人生最重要的两件东西，如果它们可以转让，我愿意把我的那一份都给你！我的宝贝，生日快乐！

47.值得纪念的日子，世界因为有了你而更加美好，生日快乐。

48.宝贝，你的生日就在今天，祝你可爱依旧，快乐多多！

49.宝贝，祝你生日快乐！愿生日带给你的欢乐中蕴涵着一切美好！

50.把挚爱的生日祝愿，给事业贴心的女儿，愿在这特别幸福的一天，她时时欢笑快乐无边。生日快乐！

1.从不问自己问什么，从不想知道有多久，从不去思考对与错，从不来计较付出的多与少，我只愿一味的给你我的爱，给你我所可以给你的未来！老公，生日快乐！

2.命运，给我的恩赐就是让我在对的时间遇上对的你；从此，我们天南海北，时刻相随；从此，我们细水长流，温馨守候；从此，我们心有灵犀，相偎相依；今天，虽然我远在天边不能相见，但温馨的日子时刻牢记心间，短信千里传出爱的宣言，让我的祝福越过万水千山伴你身边，飘荡你的耳畔：“生日快乐”！

3.老公给老婆过生日，点燃生日蜡烛，叫老婆许愿，老婆双手合十，对着蛋糕说：万能的主啊！请把红太郎的平底锅赐予我吧！

4.老公今天是你的生日，感谢你的辛苦劳碌，感谢你给予我的关心、理解和支持。给你我全部的爱！

5.我谨代表总书记，国务院和国家领导人热烈祝贺你生日快乐，希望你在三个代表的重要思想指导下，认真贯彻建设和谐社会，再接再厉。

6.活力的您，青春的您，带给我们一股蓬勃的希望与朝气！在生日来临之际，愿您驾御好人生的方向盘，驶向幸福、欢乐、美满的快车道！

7.没有鲜花送你，没有烛光晚餐与你分享，只能送你一个淡淡的微笑和一个诚挚的祝福，愿你心想事成！

8.世上没有开始就熟悉的面孔，只有相遇之后的相识相知;世上没有前世既定的缘分，只有五百年后今时的重逢;茫茫人海中，你就是我一生的爱恋!老公，生日快乐!

9.爱是希望他和自己步调一致，和自己心灵相通，你无心说的一句玩笑话也能让自己顷刻情绪低落甚至眼泪汪汪。在你面前，自己是从不设防的。在这个特殊的日子里，祝你生日快乐!

10.你好可怜哦，今天明明是你的生日却还要上班，但是没关系，因为你收到了我的祝福，相信你今天过得会很开心！

11.春雨绵绵，点点滴滴，激起相思的涟漪;绵绵春雨，丝丝缕缕，牵着莱茵河畔的你。老公，生日快乐!

12.生日心语：我不给你打电话是因为我在想你，我给你打电话是因为我还是在想你。祝福你：生日快乐，生日进步

13.带上你的关怀，去社会上闯荡;带上你的嘱托，去实现心中的梦想;带去我的思念，在每个想你的夜晚;带去我的祝福，在每个生日的这天;妈妈，生日快乐!

14.你好可怜哦，今天明明你的生日却还要上班，但是没关系，因为你收到了我的祝福，相信你今天过得会很开心！在这属于你的日子里祝你生日快乐愿你每一天都充满快乐、幸福、温馨与满足！

15.虽然不能陪你度过这特别的日子，但我的祝福依旧准时送上：在你缤纷的人生之旅中，心想事成！生日快乐！

16.在这个快乐的世界，有个快乐的我，利用快乐的时间，给快乐的你发短信。非常快乐的告诉你，一个更加快乐的事，我爱你“喜洋洋”，就象“灰太狼爱红太狼”!老公，生日快乐!

17.今天就是你的生日，当你打开手机的第一瞬间，我送给你今天的第一个祝福愿所有的幸福都陪伴着你，仰首就是春，俯首就是秋；愿所有的欢乐都追随着你，月圆就是诗，月缺就是画！

18.捕捉几只萤火虫放进你梦的画面装扮星星，拍下几张笑得画面放进你时间的记忆点缀气氛，蛋糕，蜡烛，亲爱的快快收下我的祝福，许下生日的心愿，生日快乐!

19.虽然时光飞逝,但对你的爱未曾消减;虽然季节变换,但你依旧是我的永远。亲爱的老婆生日快乐,感谢你默默无悔的付出,愿我永远的爱能换得你永远的笑。

20.生活有时很无奈，有你便不迷茫，人生总是很漫长，有你便不寂寥，不羡慕短暂的刺激，向往平淡的细水长流，时光流失，最令我幸福的是你仍在我身旁！老公，生日快乐！

尊敬的张先生：

您好，我是空调销售公司的1002号配货专员，我叫宋货匡。 关于此次您在我公司购买了一台奥利菲斯s623型机柜中央空调，先前协定的送货时间是三天内送达。因我公司配送货品清单时候，因为考虑到奥利菲斯s623型机柜中央空调的派送难度，考虑联系专业的搬运公司进行。

然而经过多方联系专业的搬运公司，最终才联系上，耽误了送货时间，迟迟等到第五天才给你送货到户。你先前已经十分清楚地约定三天内送达，您告知是三天之后您要出差，家里没人。确实我们送货到时也发生了这样的情况，后经过跟您电话沟通。现在这台奥利菲斯s623型机柜中央空调暂时存放我公司处。我们会替您细心看管、妥善保管的，您放心。

此次送货不及时，确实完全是我公司的工作失误造成的。为此我们感到十分地抱歉，为了弥补我们的工作过失，我们公司派送部协商决定，给予您的空调购买价格给予适当优惠，返还给你3%的购买价格。

等到您到时有时间在家时候联系我们，我们会第一时间把货送达，我向您保证不会再有任何工作失误存在了。

x年xx月xx日

1、植树节到了，我为你种下一棵白杨树，能在夏日带去清凉;种下一棵苹果树，愿你平平安安;种下一棵幸运树，愿你好运连连!植树节快乐!

2、植树节到了，我用聚宝盆装上黄金土，为你种棵幸福树!偶尔加点问候风、相思雨，树边环绕快乐霞、好运雾，一心把你来呵护，祝你天天开心健康常驻!

3、健康如“常青树”;爱情如“连理树”;事业如“参天大树”。植树节到了，愿：好运吉祥非你莫“树”，幸福开心非你莫“树”，平安快乐非你莫“树”!

4、种棵快乐树，愁忧全无乐逍遥;种棵爱情树，爱情甜蜜浪漫在;种棵摇钱树，财源滚滚财气旺;种棵平安树，健康相伴每一天。植树节，愿你多多种树，收获幸福!

5、种上一株希望苗，撒上一把快乐肥，浇上一盆幸福水，长出吉祥小枝芽，植树节到，拿起铁锹，一起种下树苗，为地球祈福，愿地球更美丽，愿环境更秀丽!

6、植树节一到，心中要有“树”，身板挺拔如松树，财源滚滚摇钱树，事业高涨参天树，爱情甜蜜藤缠树，愿你植树节，千树万树好运来

7、春天到，雨丝丝，正是插柳植杨时。雨已润，光已照，阳光雨露长树苗。一天天，一年年，绿树环绕美家园。植树节到了，让我们快乐植树，共建环保的绿色家园!

8、种下幸福的树苗，浇灌快乐的汗水。开放吉祥的花朵，结上美满的果实。绿化美丽的环境，营造如意的生活。积极发展造林木，人人动手树成林。3月12日植树节，全民行动促绿化，沙漠变成林绿洲。

9、种下一棵树，愿你一生一世好运挡不住;种下两棵树，愿你二话不说走上青云路;种下三棵树，愿你三羊开泰幸福永固。祝你植树节快乐!

10、植树节来到，特为你种下一棵希望的树苗，愿它能长成苍天大树，福荫你的生命，快乐你的生活，幸运你的人生，助力你的事业，甜美你的爱情，守护你的平安，健康你的身心!

11、312植树节，植颗真情许愿树，短信“移植”给你，祝愿单身的朋友们早日心有所“树”，祝福恋人们有情人终成眷“树”，祝福夫妻相爱一生一世永做家“树”。

12、栽种奋斗，收获成功;栽种汗水，收获健康;栽种好运，收获财富;栽种笑脸，收获快乐;栽种善良，收获美好。植树节，我栽种祝福，愿你收获幸福!

13、三一二，植树节，种棵树，浇上水，让绿色，遍地球，让清新，美环境，让美丽，驻家园，让快乐，挂脸上，让短信，送祝福，祝愿你，植树节，快乐多，幸福满，笑口开。

14、山清水秀美如画，花红柳绿靠大家，人人一棵小树苗，明日乘凉树荫下，净化空气也靠它，绿化祖国环境美，植树造福你我他。

15、植树节来到了，让我为你种下一棵苹果树，祝你永远平平安安，让我为你种下一棵柑橘树，祝你一生甜甜蜜蜜，让我为你种下一棵核桃树，祝你永远合家欢乐，我要为你种下一个果园，祝你幸福永远。

尊敬的大友地板新老客户:

中秋将至，值此月圆佳节之际，为了感谢您对大友地板的支持与厚爱，请接受大友地板全体员工送上的诚挚祝福:祝您工作顺心，生活舒心，爱情甜心，中秋开心!

大友地板始创于20xx年，历经20多年的发展，大友地板已经成为中国最专业的大型木地板制造商之一，是中国木材流通协会常务理事单位、全国30家实木地板质量、售后服务双承诺企业，品牌荣获十大品牌、中国驰名商标，中国地板十大潜力品牌等。在全国200多个城市有数百家专卖店。饮水思源，这一切的发展，都离不开你们对大友地板的支持，正是你们的长久支持，成就了今日的大友口碑，造就了大友今日的辉煌。

展望未来，我们将会立足长远，进一步扩大企业规模。目前我们是为数不多的有自主研发生产实木地板、强化地板的木地板制造商。今年新厂区的扩建，将大规模丰富和完善企业产品结构。我们有理由相信，硬件实力的提升，将为大友未来的发展，提供强劲的驱动!

大友地板始终秉承“诚为大，信为友”的理念，我们将用一颗颗诚心和优质的地板，美化千家万户。以为社会提供最好的地板作为我们的使命，将您的满意作为检验我们行为的最高标准，确保为您提供优质、高效的产品和服务。

为了回馈广大消费者长期以来的支持和信赖，我们将于9月24日起在全国范围内开展大型主题促销活动。届时，大友产品将会有一系列的优惠活动，欢迎各位的参与，实惠多多，切勿错过!

最后，大友再次祝全国各地的消费者，家好运好处处好，月圆人圆事事圆!

此致

敬礼!

20xx年x月x日

朋友生日祝福语集锦

朋友生日应该送什么祝福语才显得贴切呢?下面是第一范文网小编精心整理的给朋友生日祝福语集锦，供大家学习和参阅。

朋友生日精美祝福语

1、花朝月夕，如诗如画。祝你生日快乐、温馨、幸福……

2、让我为你祝福，让我为你欢笑，因为在你生日的今天，我的内心也跟你一样的欢腾、喜悦。祝你快乐!

3、希望我是第一个向你道“生日快乐”的朋友，愿这一年中快乐、成功!

4、当我把神灯擦三下后，灯神问我想许什么愿?我说：我想你帮我保佑一个正在看短信的人，希望那人生日快乐，永远幸福。

5、日月轮转永不断，情若真挚长相伴，不论你身在天涯海角，我将永远记住这一天。祝你生辰快乐!

6、在你生日来临之际，祝事业正当午，身体壮如虎，金钱不胜数，干活不辛苦，悠闲像老鼠，浪漫似乐谱，快乐莫你属!

7、在你的生日到来之际，诚挚地献上我的三个祝愿：一愿你身体健康;二愿你幸福快乐;三愿你万事如意。

8、有句话一直没敢对你说，可是你生日的时候再不说就没机会了：你真的好讨厌……讨人喜欢，百看不厌!

9、因为你的降临，这一天成了一个美丽的日子，从此世界便多了一抹诱人的色彩。祝你生日快乐!

10、在你生日的这一天，将快乐的音符，作为礼物送给你，愿你一年365天快快乐乐，平平安安!如果我有100万，我将送你999999，我有100万吗?没有。所以我只能用一毛钱发个短信，祝你生日快乐!

朋友生日友情祝福语

1、祈望你心灵深处芳草永绿，青春常驻，笑口常开。祝你生日快乐，健康幸福!

2、羡慕你的生日是这样浪漫，充满诗情画意，只希望你的每一天都快乐、健康、美丽。

3、关上心门，浮现你幽默的话语，率真的性情。你是涓涓细流，滋润着我们的心田……生日快乐……

4、很久没见，但早前预设的报时告诉我，你今天生日，在此向你讲声：祝你生日快乐!!青春美丽!!

5、日光给你镀上成熟，月华增添你的妩媚，生日来临之际，愿朋友的祝福汇成你快乐的源泉……

6、荧荧的背景灯照耀你的脸颊，虽然微弱，却可以延伸很远，看完这条消息，许个心愿，让满天的星都为你祝福!

7、长长的距离，长长的线，长长的时间抹不断，今天是你的生日，远方的我一直在掂念着你，祝你生日快乐!

8、五彩缤纷的世界，只有友情最珍贵，在这属于你的日子里，祝你快乐!

9、我剪了幸福的第一句话语，装饰在你生日的祝福里，我拾起了快乐最美的一段回忆，珍藏在你幽幽的岁月里，朋友，生日快乐，健康如意。

10、虽然书信往返是那样的难得，相聚的时刻是那样短暂，彼此的情谊却把我们紧紧相系。祝生日快乐!

朋友生日快乐祝福语

1、流星划过天空，解开了礼物的银丝带，幸福就在其中，天空深蓝的卡片，写着我的祝愿，快乐正在闪烁，朋友，希望你喜欢我送的晴朗，祝你生日快乐。

2、过往再怎样变，我们共同就读的经历不会改变;距离再怎么远，我们彼此的情谊不会遥远;时间再怎样短，我们的沟通不会缩短。祝生日快乐!

3、花的种子，已经含苞，生日该是绽开的一瞬，祝你的生命走向又一个花季!

4、把我的礼物送上，把我的心儿捎上，相信你会快乐无比、祝生日快乐!

5、你的生日来临之际，我的心和着你的节奏，思念并祝福你!

6、很久没见，但早前预设的报时告诉我，你今天生日，在此向你讲声：祝你生日快乐!!青春美丽!!

7、点一支蜡烛闪闪幸福，折一只纸鹤暖暖冬天，吃一块蛋糕甜甜生活，许一个愿望快快实现。朋友，祝你生日快乐。

8、朋友是一壶酒，祝福是一方酒杯，酒想念酒杯于是就有了干杯，朋友，祝你生日快乐，干杯。

9、层层绿意中，祝福一重重、祝你生日快乐!

10、零点零分零一秒，我的祝福刚刚好，昨夜星辰昨夜梦，今日许愿今日圆，生日生活生财气，快乐快活快甜蜜，朋友，祝你生日快乐，万事如意。朋友生日精美祝福语

老师们、同学们：上午好!

今天的升旗仪式有些特别，因为，这是高三同学在母校最后一次参加升旗仪式。每当进入这个季节，中原大地一片金黄，麦浪翻滚，丰收在望。每到此时，高三的同学们也将跨入高考的考场，收获属于自己的成功。在此重要时刻，母校为你们隆重集会以壮行色;借此机会，我谨代表母校向表达最美好的期待与最重要的嘱托!

期待与叮嘱你们，考前做好最充分的准备。除了知识能力上的准备，还要有身体状态和精神状态的准备，以及最好心态的准备。最后几天你们要按照老师的要求，科学合理安排好学习与休息，调整好生物钟。同时，要以更积极的心态，把握最后的机会，把备考的环节做完美!要在每一个细节上都考虑周全，努力做到万无一失!唯有如此，你们才能在考场上镇定自若，机智敏捷，将自己的水平发挥到极致，不给自己留下遗憾!

期待与叮嘱你们，在母校学习生活的最后几天，要以更文明的言行度过，只给母校添光彩，不给母校添麻烦。用更高的标准要求自己，把最动听的话语留给母校，把最高雅的举止留给母校，把最干净的教室留给母校，把最美丽的身影留给母校。演绎一出最真挚动人的师生情、同学情。也许，你们现在感觉不到母校的特别，若干年后，你会发现，母校，是你一生的精神家园!

期待与叮嘱你们，高考过后，要赶快静下心来，了解有关信息，依据自己的实力、兴趣和社会的需要，综合考虑，恰当填报志愿。因为，这是你们未来发展的新起点和新方向。因此，要慎重，要理性。

期待与叮嘱你们，从今以后进入社会，要牢记一点，不论何时何地，都要加强自己的品德修养。要知道，小赢靠智慧，大赢靠品德。人生活在社会中，道德与法律的约束无处不在。无论将来做什么，都要先把人做好。做事与做人没有上限，但一定有一个底线!没有品德的人是祸害!

期待与叮嘱你们，社会是个大舞台，在实现自我的同时，不要忘了对家庭、社会、国家应该担当的道义与责任。目前的社会仍然很浮躁，很功利，很复杂，不良诱惑甚多，荣辱是非等价值观念有些模糊混乱。这是对你们的巨大考验。要牢记，无论何时何地，都不要忘了“真、善、美”这个人类永恒的追求目标。谁迷失了它，谁就会误入歧途。

亲爱的同学们，“儿行千里母担忧”，生行千里师担忧。亲爱的高三同学们，要期待与叮嘱的太多，但千言万语，归为一句，那就是：希望你们成功与幸福。眼前最迫切的期待就是你们高考的成功。因此，希望你们在考场上凝神定气，敢于亮剑，分分必争，做最好的自己!相信你们，一定能赢!

高二和高一的同学们，刚才的话也是说给你们听的。也希望一年、两年后的今天，你们像师兄、师姐一样蓄势待发，所向披靡!因此，抓住现在的每一天，不断积蓄力量，最终实现自己的目标!

亲爱的同学们，母校——开封二十五中，祝福你们，期待你们----成功!!

谢 谢!

关于客户经理工作计划

第一部分：工作内容及安排

对于已经与我公司建立合作关系的客户，应继续积极拓展与这些客户的合作关系，通过良好的服务提升客户满意，促使其向我们引荐他们的客户，因为有客户与本公司良好的合作关系在先，可引起良好的口碑示范效应，那我们对这些客户的客户进行销售公关的成功几率也将大大增加。

针对企事业单位潜在客户分布地点及特点，对公司办公地点较集中的办公商务楼，进行挨门逐户、地毯式的初访。由于目前穿梭于各大办公商务楼的推销人员非常多，且素质良莠不齐，其所在公司大多管理不太规范，在一定程度上扰乱了各公司办公环境和秩序，影响到办公工作人员的正常工作，引起办公工作人员的普遍反感，因此很多公司都在办公室门前贴上“谢绝推销”的字样，以阻止推销人员的进入。

以下是针对自己和属下销售人员入职后，对潜在客户进行的拜访工作所应采取的主要工作。

一、初访

1、心理准备

针对此情况，作为本公司业务人员，首先在心理上不能被潜在客户对推销人员的这种厌烦心理和行为吓倒，要相信以本公司OfficeMate品牌在办公文仪用品行业较高的知名度和美誉度、在成都行业市场业已取得的市场占有率和已有客户(特别是四川省级政府、成都市政府和成都的军区等大客户)与公司形成的良好合作关系、对公司产品和服务的信赖和业已形成的忠诚度，相信通过自身对工作积极的态度、对产品对自身的充分自信、诚恳谦虚热情的品格和良好的服务意识，可以打动客户，赢得顾客的好感和信赖，以至最终达成合作意向。

2、开场白

在具体工作的开展当中，由于客户的厌烦心理总会在某种程度上存在，所以在初访前，有必要整理、制定出一套统一的简短、明了的开场说辞(开场白)。

如，“您好，我是成都OFFICEMATE也就是办公伙伴公司的工作人员，目前公司经营着10000多种办公文仪用品，凭借我们与众多国内外知名办公用品品牌建立的战略合作关系和全国集中联合采购、OEM的强大优势，相信可以满足贵公司多样化、不同层次的办公需要。”等等，通过培训时的反复模拟演练，达到子正圆腔、清晰、简洁(统一使用普通话，以示规范)的效果，并将开场白时间控制在1分钟以内。

3、办公环境、人员观察，并寻找访问机会。

在踏入客户办公室之前，首先找寻一下该公司负责接待或日常行政或文秘人员的位置，凭借经验感知其是否上述三类工作人员，再看其是否空闲，如其正在接打电话、与人交谈或埋头整理文件，就不应贸然上前;待其稍微空闲，再上前，递上名片，进行开场白，并索要其名片或电话等联系方式，以便于初访后的电话、EMAIL联系、跟进。与此类工作人员建立良好关系后，由其向所在公司后勤或采购部门引荐自己。

4、初访工具(产品目录单、名片等)应用

在初访之前，应由公司统一制定产品目录单，目录单上应注明一些常用产品的价格、规格、型号及批量折扣等基本信息，一方面体现公司管理的规范性(目录单美观、简洁、清晰)，以区别于一般推销人员，另一方面便于对方就自身需要进行检索，同时也是吸引对方注意力的有效工具，在对方翻看产品目录的同时，也给了我们销售人员进行开场白和对本公司介绍、产品讲解的机会和时间。

5、礼仪、着装等

穿戴整齐，微笑，面对冷遇和呵斥的坦然，自信，体现自身良好职业素质，从而体现出良好公司形象和人员管理水平等。

特别强调的是，作为客户经理应身先士卒，应带领属下销售人员一起进行初访潜在客户的工作，以获得拜访客户的直接经验，为业务人员做出表率，也有助于对业务人员的工作表现做出正确评价、评估和监督，并对其不足给予指导、建议，对其成绩给予表彰、鼓励等。

二、初访总结和例会的制度化

1、总结内容：

总结内容应包括：客户办公规模大小、办公人员数量、办公用品使用情况(包括使用品牌、数量等)等，这些都需要在初访时，通过有意识的观察和在对方态度友善情况下的询问获得。

2、召开例会

工作总结应形成每天一次的例会制度(下午下班之前)，例会由客户经理主持，并首先必须进行自我总结，接下来，各销售人员必须对一天下来对每一个潜在客户进行初访的过程进行阐述，对自身工作情况进行自评，如：

(1)获得的客户信息的是多是寡，有无合作意向达成;

(2)在拜访过程中那些环节做的比较到位、哪些还有待改进;

(3)对统一制定的工作方式、工具(如开场白说辞和话术、产品目录等)通过当天的工作实践发现了什末问题，有哪些需要纠正、改进或增强的地方;

(4)是否需要采取新的工作方式。

就拜访中遇到的问题和挑战，畅所欲言，总结经验，吸取教训，并形成书面工作总结，公司存档，交由公司有关领导审阅、批示。

3、客户经理职责

在例会中，客户经理在销售人员阐述过程中进行适当提问，并给予建议、指导、评价、鼓励、批评等。会议紧紧围绕工作目标、工作内容展开。

制定第二天工作计划，规定应在本工作日拜访潜在客户数量基础上第二天应进行的工作量，应达到的拜访效果。

三、对潜在客户电话、email跟进和再次上门拜访

1、在潜在客户内部“安插”的“内线”

对潜在客户短时间内(如一周)未能有任何买卖关系的进展，不能视为该客户对本公司不会有任何采购意向，仍需持续跟进，掌握客户采购动态，应继续保持与客户的联系，此类电话拜访为宜，避免公司资源、个人时间和精力的过多耗费。对于这样的客户，应在其公司内部有一个“内线”，这个内线，就是指与本公司业务人员建立良好私人关系的客户内部员工，其职位可大可小，只要她(他)对其公司内部采购情况、动态有所掌握即可。

2、掌握20/80原则

20%的大客户为公司产生80%的销量，甚至创造80%的利润，而80%的中小客户只能为公司创造20%的销量或者利润。必须把握这一点的原因是，公司资源和销售人员的精力、时间是有限的，不能在一些短期内无法取得销售成果的中小客户身上花费太多时间精力和公司资源(电话费用、目录单、或其他公司资金、物料、费用等)。

四、与有采购意向性客户的谈判准备

应主动与客户预约见面商谈的时间，并尽可能的对即将开始的谈判的内容、事项进行电话约定。

准备工作中，就谈判中需要了解的客户信息进行梳理，对客户需求进行进一步挖掘，如：

(1)客户可能会提到的问题，客户关心的问题，那些问题可以妥协、那些不能让步;

(2)对自身产品和服务的优势、劣势不足的清晰认识，如何扬长避短等;

(3)与上级领导协商并取得指导意见;

(4)需要公司和上级领导的那些支持和公司的那些资源准备;

(5)谈判人员的适宜人数、分工等，以及其他部门同事的配合;

(6)就目前公司产品和服务尚不能满足客户的地方，与本公司采购部门积极协商，并与上游生产厂家联络，尽可能的满足客户所有的办公需求，以增强客户信赖，建立并保持与客户的长期合作关系，等等。

五、售后工作

合作谈成、客户付款(或预付款)进行产品采购后，即进行客户关系维护，余款的回收，对客户使用情况进行跟踪，维持良好的合作关系。

以上五个方面是对潜在客户进行开发、促使其成为公司现实客户并通过服务工作满足客户需要成就与客户的较长期合作关系的基本过程。

除采取对办公商务楼进行挨门逐户、地毯扫荡式的上门拜访方式外，也要充分利用报刊、杂志、网络、企业黄页等公开信息资料上进行潜在客户的检索工作，并采取电话、因特网、上门拜访等交错进行的方式，发掘客户需求，促成客户对我公司产品的采购、接受我公司的办公服务。

另外在对办公商务楼进行拜访工作时，如遇到较大障碍，应积极开拓思路寻找排除障碍的方式、方法。如，可以对办公楼的物管部门等大楼管理部门进行“公关”，即使不能促成生意达成，也可从他们那里获得关于该大楼里企业办公的基本情况信息，利于我销售人员下一步工作的开展。

第二部分：销售人员管理

一、对于新入职销售人员的培训和学习管理，力争使所带队伍成为学习型团队

组织销售人员对产品知识、本公司制度、文化、工作流程、服务理念等的集中学习，并就某一个工作中常会遇到的问题适当分派学习任务，促使其不仅在公司组织的正式培训期间的进行知识、技能学习，也要在工作之余就工作中遇到的问题和自身技能、知识上的不足大量搜集信息资料、向有经验的老员工和上级领导虚心学习，促其在最短时间内成为本职工作方面的专家。

并经常性的组织销售人员就产品、行业和客户知识学习、所获得的技能经验等进行交流，并由公司安排部门领导或有经验的老员工与销售人员进行经验探讨，每周一到两次。这样，边实践边学习，并将学到的知识、技能、方法快速应用于工作实践当中去，从部门领导或有经验的老员工那里获得的经验传授，也可使销售人员在工作中少走弯路，提高工作效率和质量。

第一部分中提到的总结例会制度的实行，既是对销售人员自身工作情况的总结，并通过交流发现自身不足，也是客户经理或公司领导发掘员工技能和经验优势、培训销售人员的绝好机会。

二、团队销售管理

客户经理不仅在客户开发、客户关系管理等方面走在销售人员前头，以做表率，更要利用一切与销售人员交流的机会对其进行言传身教，推动销售团队在经验、技能、知识水平、素质素养、服务意识的整体前进;而客户经理在此过程中也可以发现自身不足，增强自我学习能力，以更好的管理团队。

1、建立坦诚、开放的对话平台

采取以上管理策略，最重要的就是建立坦诚、开放的对话平台。

让所有销售人员都能围绕工作内容、团队目标畅所欲言;客户经理需要在此过程中掌控对话方向，不使对话陷入无意义的摆龙门阵式的空谈、闲扯和争执，与实际进行的工作内容无关的言论，应给予劝阻、批评;对话应对成果有所预期，不能为对话而对话，为讨论而讨论，必须有某项对工作有帮助的成果讨论出来。客户经理应在对话过程中发现、提出有价值的问题，让发言者做出解释、提请全体讨论或给出指导建议，口头批评或鼓励等。

2、对销售人员的工作管理

客户经理应身先士卒，与销售人员一起进行最基础的销售工作，同时对销售人员的工作情况进行监督、持续跟进，并对其工作成果进行考核。与销售人员一起分析、确定销售机会，给出意见、建议等。

3、对销售人员的工作支持

在销售人员与潜在客户达成合作意向时，应给予全力支持，并根据实际情况，负责与公司有关领导协商给予其它方面(诸如资源倾斜等)的支持，协调其它工作人员与其配合，促使其达成订单，帮助其完成销售目标。

4、对销售人员个人工作行为、职业道德的掌控

对于个别销售人员的有损于公司形象、公司利益、损害客户利益给公司抹黑的不当工作行为，应给予密切注意，批评教育，防微杜渐，如不能令其悔改，则提请公司领导，给予处分、直至开除。

5、按所服务客户所属行业的不同对销售人员进行工作分配，以更好的发挥其经验、技能优势

这需要在销售人员自入职后的一段工作时间里，根据其在对各类行业客户销售公关中的业绩表现和体现出的技能、经验优势，进行分配。如销售人员A对电信类客户较熟悉，也取得过较好业绩表现，有跟电信行业工作人员打交道的经验，就由他负责与电信客户的销售对接。

各位尊贵的来宾：

大家晚上好!欢迎大家参加由我局举办的“客户答谢会”。借此机会，我代表X局向各位来宾在百忙之中出席本次答谢会表示热烈的欢迎!

在过去的六个月里，X局各项业务指标都形势喜人，主要业务指标实现了持续快速稳健的增长，(我局存款余额达15亿多元,保险销售四千多万元。)在全省系统内名列前茅。所有这些成绩的取得，与在座各位来宾的支持是分不开的，在此向各位来宾长期以来对我局的信赖与厚爱表示诚挚的谢意!。

20xx年以来，X局高度重视中高端客户对全局业务发展的支持作用，坚持不懈地把客户业发务展作为一项战略性的重点工程来抓，坚持秉承“视客户为亲人”的服务宗旨，做到“精心、贴心、诚心、用心”;以“你当家、我理财、快乐人生更精彩”为目标，力争实现客户长期利益的最大化。

让我们继续携起手来，精诚合作，有你们的关心支持，用我们的诚心服务，不断地将你们的财富得到提升和增值，实现人生品位的丰富多彩，X局将永远是您最真诚的朋友。

最后，祝各位来宾阖家欢乐，万事如意!谢谢大家。

在津市支行连续工作xx年后荣调到常德分行规模最大、效益最好、管理最严、要求最高的武陵支行从事公司客户经理岗位工作，对于我来说，适应新的环境、融入新的集体、熟悉新的客户、调整新的姿态、转变新的作风等，都是一个重新开始的里程和起点。现在我把到武陵支行以来九月份的工作情况向各位领导和同事做个阶段性汇报。

一、牢记存款是立行之根本，把存款客户的维护、营销和管理放在首位。

按照客户经理组分工并受领导重托，占支行公存款近40%的经投、城投和交投的维护、管理和营销重担落在了我的肩上，刚接手时以上客户存款已处于历史高峰，经投4.87亿元、城投0.43亿元、交投1亿元，而这些客户又是常德市金融机构极力营销的对象，随着交行、长沙商业银行等机构的进驻成立，深深感受到了与日俱增、日趋激烈的竞争压力，为了解决与第一范文网客户进行及时的联系与沟通、及时解决客户业务中的疑难问题、及时为壮大了的网银客户提供快捷便利的业务和技术支持，解决了当务之急的交通工具问题，大大提高了重点客户的走访频率，管理效率也得到有效提高，先后三十余次送达客户财务人员到相关银行办理业务和传递回单。

即赢得了客户对我的工作支持，又维护好了支行存量优质客户。在支行领导搞好客户上层关系、客户经理组通力合作的努力下，常德市三投在我行的存款至今仍保持在5.31亿元以上(不包含交投购买乾元的7480万元)。与此同时，按照支行客户经理组的分配，不定期的对分管存款客户进行差别化维护和走访，尤其在掌握支行十大存款客户资金变动以及账户的归类上坚持每日有小计、每旬有统计、每季有分析，并及时提供给分管领导作为存款拓展的参考。

二、切记资产质量是生命，把搞好贷款客户的维护、监管和营销放在第一。

我行现有贷款余额12.68亿元，而我接手的贷款余额现在达到8亿元，虽然只有四个客户但占了支行63%贷款余额，深感责任之重大，这也是支行领导对我的莫大信任与重托。尤其是刚到武陵支行就碰到交通系统贷款的重组和转移工作，因政策不明、操作方案未定一直处于风险预警状态。

为了尽早化解因国家政策变化而带来的质押权灭失等风险，按照分行拟定的运作方案，利用晚上时间独立完成了项目评估和材料的撰写任务，并在5月底前成功的将我行存量9600万元和兄弟行5200万元存量贷款进行了有效债务转移。另外，先后向经投发放前任客户经理未发放的2.9亿元贷款，并在两个工作日内完成经发展公司5000万元贷款的报批和发放工作，我行的办事效率得到了客户的肯定和认可。

在日常信贷管理工作中，严格按照要求对信贷客户进行综合监控和管理，及时按质按量的完成各项常规检查和重大事项报告，在贷款资金使用的管理上严格按照银监局颁布的三个办法进行操作，以规避监管政策风险。同时顺利完成第一范文网城投和经投的评级工作以及到逾期贷款的及时催收和进度报告。在信贷基础资料的整理和完善工作中，先后对抵押物台帐、中间业务台帐、还款计划台帐和评级授信台帐等进行了补充和归集，有效实现了信贷资料的可查性、有效性和完整性，实现了分管信贷项目在今年市行季度检查中未出现任何需整改的事项发生。

三、顺应转型发展需要，把搞好产品的维护、营销和管理作为提升交易量的重点。

来到武陵支行就感到支行的网银客户量很大，而很多客户对网银的熟知程度还很肤浅，考虑资金安全出现任何丁点疑问就寻求我们的支持，在满足客户的要求就能更好的稳定客户理念下，先后不下五十余次现场处理企业网银客户技术和操作疑难问题，在8月份企业网银营销中按质按量的完成了支行下达的指令性计划，并实现了及时100%现场安装调试到位，得到了客户的肯定。

在产品营销上针对性向客户提供高收益、低风险的产品，掌握到交投得到财政拨付的偿债资金后，了解到客户需要提高资金的收益率，及时与主管行长一道向客户介绍并着重推介乾元产品，得到认可后先后购买了1.048亿元，在客户得到可观收益的同时，我行产品也得到有效推广。

四、存在的问题和今后的工作目标

到武陵支行工作了近九个月，深感常德市的竞争压力远大于县支行，所管第一范文网客户的性质与在津市所管的工业企业截然不同，经过这几个月来的工作自己深感在客户深入度上还很欠缺，在新的市场中寻求有价值的营销客户一度出现过茫然和无助的感觉。但是，事在人为，在日益增多的竞争对手环境下，我将以崭新的姿态和工作作风，珍惜来武陵支行工作的美好时光。

1、加大同经投和城投的联系和公关力度，建立更加坚不可摧的良好关系，进一步强化营销手段和策略，把与客户的工作关系和个人感情提升到新的高度，充分实现重点客户的存款向我行有效倾斜，实现我行主办行的权利。

2、加强贷后管理和新客户的拓展工作，关注贷款项目的进展情况、资本金到位情况及资金使用情况，及时收集和反馈信息，保证我行信贷资产的安全;有效提升与经投投资部门的联系与关系，掌握该公司下一步合作和自身建设项目的进展，力争得到第一手有用的项目资料，为下一步的营销做好前期准备。

3、严格执纪执规、遵纪自律、尽责尽职，加强自身综合素质修养的磨练，服从领导的安排，珍惜现有的工作机会，让自己的付出换来领导的认可。

为了进一步落实“以人为本”的精神，显现企业文化的作用，提升员工对企业的

认同感和归属感，使广大员工真正地融入集体大家庭，以企为家，现公司决定每月为

员工举办生日Party，具体内容如下：

一、生日员工享受福利：

1、生日会上可获得精美贺卡一张。

2、生日会上可获得公司为你们准备的生日蛋糕一个。

3、生日会上可获得公司为你们准备的精美礼物一份。

4、可参加公司为你们组织的生日会上的抽奖活动。(人人有机会!)

二、生日会活动内容(以一品威客网内部的一个生日活动方案为例)

1、活动主题：一品威客——你我的家

2、活动时间：未定(具体时间请留意员工生日栏)

3、活动形式：联欢(唱歌、跳舞、游戏、抽奖)

4、活动地点：员工俱乐部

5、参加人员：公司领导、当月生日员工、企业文化小组(负责生日会上的一切事宜)

6、活动流程：主持人开场白——经理祝词——员工代表发言——联欢(唱歌、跳舞、游戏、抽奖)——点生日蜡烛、唱生日歌、吃蛋糕——摄影留念(之后可张贴在员工生日栏中)——抽奖环节——主持人结束词

7、活动具体事宜

(1)等待各位进场(生日幻灯片，背景音乐“祝你生日快乐”)

(2)主持人开场白：暂定(胡文蓉、潘朝波)

尊敬的各位领导，博硕亲爱的伙伴们，大家晚上好!在这欢聚的时刻，迎来我们公司4月份的员工生日。首先请允许我代表博硕江西有限公司的全体员工对大家的到来表示热烈的欢迎和忠心的感谢，同时要对4月份的寿星们表示深深的祝福。

(3)下面有请我介绍今天到场的领导和嘉宾。(请某某领导给我们今天的寿星们送上最真挚的祝福——员工代表说话(可以提前为她拟好稿件会上直接念)

(4)就让我们一起来分享生日甜蜜和快乐，分享生命绽放的美丽!祝愿寿星们在事业和生活上一帆风顺，前景美好，好运连连!让我们点燃生日的蜡烛，唱起生日的赞歌(幻灯片图片出来，音乐响起，灯光暗下，寿星许愿!一起吹蜡烛!)

(4)联欢节目：可设置2-3个节目，有奖竞猜、3个游戏，游戏中设奖项，获胜者可得精美小礼品，节目和游戏可穿插。

A、节目待定

B、有奖竞猜题目暂定有：(可加公司制度类问题)

1、您的入职日期是哪一天?

2、博硕江西有限公司经理全名是?(熊)

3、公司是谁旗下的谁的子公司?(是全球领先的3C解决方案提供商华硕旗下和硕集团子公司)

4、在博硕公司，让你最感动的一件事情是什么?(?)

5、如果有一天您要辞职，最主要的原因是什么?

6、博硕江西有限公司一期奠基日期是什么时候?

7、博硕江西有限公司二期什么时候投产?

8、听主持人唱歌中的前一句，请接下面3句。(例：今天是你的生日，我的中国，清晨我放飞一群白鸽……………………!)

9、员工俱乐部开放时间?开放项目说5个以上?(周一至周日19：30——21：30，有乒乓球、篮球、羽毛球、台球、健身操、ktv等)

10、你选择加入博硕的原因是什么?

11、员工生日的福利有哪些?(长寿面、生日蛋糕、一支花、一。张贺卡、参加生日会抽奖机会)

12、请说出您部门5位同事的姓名?

13、女职工产假可多少天?是否带薪?(女性从业人员分娩前后应给予90天带薪产假)

14、婚假几天?需提供什么证件?(从业人员结婚者可请婚假五日，工资照给。需提供结婚复印件，交验原件)

15、工资发放日为哪一天?(每月15日)

16、8点上班后多少分钟之内算迟到?(3——15分钟)

17、维护团体荣誉，有具体事迹者有什么奖励(嘉奖一次或奖金奖励)

18、公司地址是什么?(江西省吉安市吉安县工业园西区曙光路)

19、这一次参加生日会的寿星一共有多少人?

(生日员工以举手抢答主持人提出的问题，答对均有奖，答错夹耳朵)

C、进入晚会高潮：(抽奖活动)(提前做好入场券或打印好每个人的人名在进场时就扔进抽奖箱中公平、公开、公正!)

三个寿星纪念奖(奖品待定)

二个快乐寿星奖(奖品待定)

一个幸运寿星奖(奖品待定)(放礼花、带花环)

三、活动预算费用：

1、场地布置费用(俱乐部门口气球拱门、投影这边横幅(博硕公司第二届4月员工生日会)、镜子那边背景(大块彩布，布上有漂亮图片及祝你生日快乐彩字等等)、彩喷、礼炮、花环等)

2、蛋糕一共?个(小蛋糕上面有每个人的名字和祝福语的)是做多层的一个大的还是没人一个小的?

3、定做生日贺卡?张(上面有公司简介、生日祝福语、领导签名)

4、每人一份小礼物

5、准备?份竞猜题目胜者小礼物+企业文化小组(负责生日会上的一切事宜)每人一份+两位主持人

6、三个寿星纪念奖、二个快乐寿星奖、一个超级幸运寿星奖

1.您是世界上最幸福的人有一个最爱你的妻子和一个最爱你的女儿!今天是特别的日子，第一时间祝福你：老爸生日快乐!

2.安逸静谧的晚年，一种休息，一种愉悦，一种至高的享受!祝您福如东海长流水、寿比南山不老松!

3.清晨出现的第一道曙光,确确地,投在您的自行车篮里,一直陪着您走进烛光,走进生日的祝福!

4.爸爸，愿您在这只属于您的日子里能幸福地享受一下轻松,弥补您这一年的辛劳.

5.但愿我寄予您的祝福是最新鲜最令你百读不厌的,祝福亲爱的父亲生日快乐,开心快活!

祝您过个够味,够劲的生日,我的爸爸!

6.对于我们来说,的幸福莫过于有理解自己的父母.我得到了这种幸福,并从未失去过.所以在您的生日,我将要向您说一声:谢谢!

7.爸爸,我想您,不仅是在今天，今天是您的生日，虽然我在外地，但我的心已经飞回您的身边!

8.花朝月夕,如诗如画,有了爸爸的爱情,你一直都美丽而年轻,祝你生日快乐!当然也要谢谢爸爸.

9.爸爸,献上我的谢意,为了这么多年来您对我付出的耐心和爱心。

10.满脸皱纹，双手粗茧，岁月记载着您的辛劳，人们想念着您的善良;在这个特殊的日子里，祝您福同海阔、寿比南山，愿健康与快乐永远伴随着您!

时光荏苒，转眼儿子已经六岁了，看着他一天天的长高，一天天的懂事，我也享受着这种成长带来的喜悦和幸福，体味着无限的快乐。父母的责任，不是教育孩子如何成为伟人，而是要教给孩子怎样健康的、快乐的、积极的生存!我希望我的孩子在以后的生活当中，能和别人友好的沟通，善于表达自己，能应对压力、敢于负责任，有良好的生活习惯和积极向上的品质。

首先，要给孩子创造一个快乐的、充满童趣的生活环境。

孩子如果犯错或者要让他接受教育，采取一些直观的方法的是很难近人意的。儿子喜欢看《猫和老鼠》，其中有一集是大狗教给小狗生存技巧的故事。当中有一句对话是这样的：“儿子，让我们来谈一下有关生活的事情”。从看了之后，有让他改正或者记住的事情，都是通过这样的对话来达到教育目的，而且他也很配合。有一次，邻居家的小朋友来做客，他把所有的玩具都自己抱着，怎么都不给小朋友玩，我就将他抱在怀中，我觉得这样做首先是不把他放在敌对的位置，使他更容易接受你的观点。然后开始对话：“儿子让我们谈一下有关生活的事情”，他不吱声，我接着说：“玩具应该和小朋友一起分享，这样大家才会成为好朋友，才会更快乐呀!”这个时候呢，他就抬起头看着那个小伙伴，然后我就趁热打铁“如果你愿意的话，你就汪汪叫两声吧!”他接着就汪汪了两声，然后和小朋友一起去玩了。大了之后呢，这个办法就有点不是很管用了，要和他说的时候，就嘎嘎笑着跑开了，但是这却成为我们之间的非常快乐的亲子游戏了。

早上不愿意早起的时候就发出点他感兴趣的声音，他会一骨碌就爬起来。所有的这些不过激的充满童趣的解决办法，导致的结果就是孩子非常的理解你，很容易讲道理也很听话。很难想象如果缺少童趣，孩子会失去多少欢乐，所以请给孩子一个想象的空间，同样我们也会拥有更多的爱心和快乐的。

第二，适度宽容、擅于表扬

我小时候，看过郑渊洁的一个童话，其中一个情节记忆非常深刻，就是大人老是嫌孩子这个做不好，那个做不好，结果魔法师就把大人变成和孩子一样的身高，这个时候大人才发现，原本轻而易举的事情做起来都是那样的困难，这个高度的世界对孩子来说真是太无助了。所以对待孩子要宽容一些。让他们能够足够自信的成长。

有一天早晨，上班时间已经很紧张了，正在我准备出发的时候，他把梳妆桌上的玻璃台面拉了下来，所有的瓶瓶罐罐全部掉地上了，说实在的，瞬间我的火就上来了，但是我还是努力克制，走过去问他：“没割着小手吧?”他说：“没有。”然后我再没说什么，他在边上看着我收拾，没一会他也蹲下帮着我收拾，：“妈妈，对不起，我不是故意的，我是想看看下面的瓶子是做什么的。”我笑着说：“没关系，以后小心点就是了。”我们来想象一下，孩子在犯错以后本来就已经很害怕了，就在他怯生生的看着你的时候，你再大声呵斥他，可想而知，这会是一个什么样的早晨，这一天的心情又会是什么样的。

成人的世界里，我们都知道，对别人宽容也是对自己宽容，其实从孩子的身上我们也会学到很多，对于孩子适度宽容，是非常有利于孩子自信心的建立的。

第三，尊重孩子，相信孩子，和孩子做好朋友

有调查指出：难教育的孩子都是都是失去自尊心的孩子。有的家长认为孩子的一切都要听从自己的安排，其实这是大错而特错的，在孩子成长的过程中不断去将自己的意图和目标强加给孩子，不管孩子是否愿意。结果当孩子拒绝这种强加的给予时，亲子关系便会发生冲突，既而影响沟通和交流。有家长拿别人孩子的优点去比较自己孩子身上的不足，这种心理会更多地埋没孩子的优点，无限放大孩子的缺点，这对培养孩子的自信心是非常不利的。

我有一次接孩子，在车上，刚巧在孩子要和我说什么的时候，来了个电话，我就没理他，电话接了大概有三分钟，等我挂了电话，才发现儿子一直嘟着嘴巴生气呢，我问他：怎么了?他说：“哼，生气了，你都不和我说话。”我本来想笑，但是看着他严肃的表情，我觉得事关重大，就严肃的道歉：“对不起啊，妈妈刚才有个工作上的事情要谈，你刚才要和我说什么?”这才高兴了。

家庭中孩子和成人的地位是平等的，转换亲子关系角色，和孩子做好朋友，会让孩子很容易接纳父母，学会和孩子做好朋友，彼此敞开心扉，分享成长的快乐。通过朋友角色来改变孩子的情绪，会达到顺利沟通的目的。

第四，以身作则，培养孩子拥有良好的习惯

习惯是一种秩序的重复巩固，好习惯的建立会相伴孩子一生，一般来说，在孩子3---6岁这个幼儿阶段，是比较容易引导孩子建立好习惯的。如果家长忽略了，会在孩子后续成长过程中付出更多艰辛和努力。

21天可以养成一个习惯，我给儿子的良好习惯养成做了个表格，里面内容的设定，针对孩子的发展的情况有简单的也有困难的，当孩子在家长的鼓励下逐步扩大自我服务的范围和领域时，孩子便会享受到动手的快乐。长期的养成，会让孩子勤奋，而不是懒惰。

言传身教在家庭教育中占有非常重要的地位，孩子在成长的过程会不断模仿和观察家长。家长在生活习惯、孝顺父母、友善邻里、礼貌待客、心胸气量、兴趣爱好等等方面无一不深刻地影响着孩子的成长进程。所以，家长在日常生活中一定不要忽略了每一个细节，要谨小慎微，处处给孩子做好榜样，用自己良好的言行来激励孩子。

前几天在博客上，把天成说的一些话记录下来，有网友留言：点滴见母爱，看后很惊奇，其实自己真从来没有把这种付出认为是特别的母爱，因为我相信这是任何做父母都能做到的，相反的，我更应该谢谢孩子，在每次晚归的时候，孩子的一个电话，一句：妈妈路上车太多了，你小心开车!足以让我觉得满足，感谢孩子，是他给我们更多的欢乐，也是他让我们人生更加精彩!