客户的生日祝福怎么写（热门20篇）

我是xx年6月来到公司，经过几个月的证券知识培训，透过考试，然后入职，在这几个月的学习与工作的时光里，让我学到了很多东西，同时感谢各位领导和同事的帮忙，下方我将汇报我入职以来的工作状况。

首先，我觉得证券是一个压力性的工作，个性是对于我这种刚刚毕业，身在异地，没有经过生活厉炼的新一批社会青年来说更是一种艰难的考验！作为客户经理，我认为开发客户与客户维护是十分重要的，如今的市场行情，开发一个新客户真是难上加难，第一个月透过自我的努力，时光紧任务重，尽力克服重重困难，让自我佣有一个良好的开端！

其次，在维护客户方面，第一，常常给他们讲解一些股票技术方法，第二，力所能及的回答他们咨询的问题，第三，亲情服务，与他们认真交心交朋友，同时在他们身上学习一些知识。在此之间，也发现了开发客户是不容易的，维护客户是更不容易的，此刻证券公司很多，竞争压力大，一不留意客户就很可能被转到其他公司，所以与客户之间建立良好的关系也是十分重要的，而我自我也在不断地学习，学习新的知识来充实自我，因为知识永远不熊市，这样才会获取客户的认可与接纳！

如今我逐渐的喜欢上了证券行业，虽然有压力有困难，一切事在人为，我不怕，有压力才会构成动力！客户经理是一项长期的工作，需要的是要有足够的耐心，平时工作的细心，坦诚的与客户交流和沟通，相信自我能够！我的工作与热情一切尽在行动中！

总之，上半年我的职业规划及目标是：按照公司的规定，开发足够的客户，累积必须的资产，完成转正要求！

1.祝你生日快乐，你的善良使这个世界变得更加美好，愿这完全属于你的一天带给你快乐，愿未来的日子锦上添花！

2.孩子，不要被黑夜中的噩梦，影响你醒来时的心境，不管这世界如何的变幻，不管这时光是多么的无情，任世间坎坷，绿肥红瘦；你可明白，生命从来不是美丽的水晶云梯，所以你要学会战胜痛苦，学会享受孤独，学会让自己变成光源，点燃那胸中神灵的智慧灯，并用内心的勇敢照亮前行的方向。我会祈祷，阴霾与灰暗不再纠缠于你。

3.孩子，看着你现在活泼可爱又唱又跳的样子，不经意想起当初你迈着蹒跚的小步才入园，哭哭嚷嚷要回家的情景，

4.愿我的祝福是一朵鲜花，盛开在你的天空下，为你点缀最美的年华。一条短信，只言片语，将深深真情表达，祝你生日快乐。宝宝，生日快乐，健康成长！

5.夜晚的星星闪闪，是你明亮的眼在顾盼流转。看呀看呀，我的心醉了；皎洁的月亮晃晃，是你温柔的目光在秋波频传。看呀看呀，我的爱深了；祝你生日快乐！

6.好奇好问好学是你在幼儿园获得知识源泉健康快乐成长的动力。你是老师眼中的“小精灵”，小伙伴眼中的“小老师”。顽皮机灵的你充满阳光般的朝气与热情。愿你跨入小学校门后，获得高超的本领顽强的意志博大的胸怀；像赛马一般，越过一道又一道高栏；让生命扬帆前进，驶向碧波滔滔的大海！

7.孩子，你可知道，没有一种给予是应该的理所当然的。所以我们要心存感激，你要学会有情有义，懂的珍惜和感恩。想一下，偌大的世界，伴你左右有缘而行的有几人？事事感恩，会活得更快乐。不需要惊天动地，只需要你发自内心的一句问候，一声呼唤，一丝感慨足矣。

8.花儿很灿烂，阳光很温暖，和风送清香，绿荫罩吉祥，鸟儿叫喳喳，虫儿也欢颜，原来你生日，万物都送爽，祝福到身旁，祝你生日快乐永安康。

9.祝你在每个成长的日子里都开开心心！生日快乐！

10.在这个特殊的日子里，希望你每时每刻都充满欢乐，一年比一年更加幸福；拥有一切美丽，心想事成！同时愿生日的喜悦给你带去永远的幸福。

11.日月轮转永不断，情若真挚长相伴，孩子，不论你身在天涯海角，我的心永远向着你，希望你能平平安安。

12.宝贝在你生日到来的今天，让我们为你祝福，让我们为你欢笑，我们把所以的爱全部献给你，愿你在未来的路上一帆风顺，快乐无边。

13.曾经，为了一颗糖块小朋友乐不可支，为了一声赞扬羞红了脸，而如今，糖块如山小朋友无动于衷，千句赞语小朋友不置可否。生日这天，让我们找回丢失的那份童真吧！

14.让我的祝福像那悦耳的铃声飘进小朋友的耳畔，留驻您的心间，宝贝生日快乐，希望小朋友身体强壮，快快长大。

15.童年原是一生最美妙的阶段，那时的孩子是一朵花，也是一颗果子，是一片朦朦胧胧的聪明，一种永不息的活动，一股强烈的欲望。

16.给孩子一个微笑，把快乐传染给小朋友;给孩子一个拥抱，把温暖传递给小朋友;给孩子一个亲吻，用真心感动小朋友，生日，和孩子一起欢笑吧!

17.我希望每天的你都快乐得象炉子上的茶壶一样，虽然小屁屁被烧的滚烫滚烫，但依然吹着开心的口哨，冒着幸福的泡泡，乐的屁颠屁颠！预祝你生日快乐！

18.我决定送给小朋友1角钱，不要小瞧！她等于10分，1分想念1分牵挂1分关心1分疼爱1分真诚1分体贴1分问候1分关怀1分祝福，还有一分留着六一零花。

19.宝贝，在你生日到来的今天，我用一支蜡烛，一个心愿，一份真情，加上我诚挚的生日祝福一起送给你，祝愿你梦想成真，学习进步，生活更加精彩。

20.送上我诚挚的生日祝福，情深意重，祝你在未来的一年里，心想事成！

1.安逸静谧的晚年，一种休息，一种愉悦，一种至高的享受！祝您福如东海长流水、寿比南山不老松！祝您生日快乐！

2.八月桂花香，母亲大寿时。古稀之年身体健，劳作不辍精气足。宽容仁爱邻里赞，善良节俭美德传。亲朋好友齐祝愿：健康快乐，寿比南山！

3.爸爸，我会在你所赋予的世界中明白你给我的每一个关怀，在满怀感动之时，向你表达最诚挚的生日祝福！爸爸，生日快乐！

4.采一缕阳光，为妈妈献上孩儿的心意；掬一捧溪水，为妈妈洗去一身的疲惫；摘一束鲜花，为妈妈添上永远的芬芳；献一片孝心，为妈妈送上生日的祝福。

5.曾经的教诲又在脑海记起，好恨自己次次失之交臂，今天的天地作了铁证，因为您的生日，爸爸，我爱您，生日快乐！

6.慈母手中线，游子身上衣。临行密密缝，意恐迟迟归。谁言寸草心，报得三春晖。熟悉、感人的诗语，使我潸然泪下，儿行千里母担忧，哪知儿行千里心思归？妈，生日快乐！

7.当我沮丧时，当我忧伤时，我亲爱的父亲总在关注着我。你的建议和鼓励使我渡过难关，爸爸，谢谢你的帮助和理解。愿你的生日特别快乐！

8.对于我们来说，的幸福莫过于有理解自已的父母，我得到了这种幸福，并从未失去过，所以在您的生日，我要对您说声：谢谢！

9.儿时的我，懵懂无知。年轻的我，张狂叛逆。如今的我，成家立事。已然知晓：含辛茹苦的真谛，为人父母的艰辛。今天是您的生日，母亲。祝您健康美丽！

10.父亲的世界大于天，父亲的责任重于山，父亲的怀抱暖如绵，父亲的微笑最灿烂，父亲的生日，我为您送祝愿：祝父亲生日快乐，和母亲相爱到永远！

11.父亲您是大树，为我披风挡雨；您是太阳，为我照亮前程；您是船帆，为我指引方向。敬爱的父亲，祝您生日快乐！幸福永远！

12.给您送上我最新鲜的生日祝福，愿您在这只属于您的日子里能轻轻松松，幸福地享受一下，弥补您一年的辛劳。祝您生日快乐，心愿达成！

13.海纳百川，包罗不尽父母的关爱；引吭高歌，唱不完儿女感恩的心态。无尽的关怀，从小到大一如既往；无休的爱，默默付出源远流长。爱根植在孩子的心上，祝愿父母生日快乐，永远幸福安康！

14.寒冷的时候有一个怀抱是一种幸福，恐慌的时候有一只大手是一种幸福，忧郁的时候有一双眼睛是一种幸福，老爸，有你就有我的幸福，生日快乐。

15.好想为你送上我的双手，扶住你曾经扎实的脚步，好想为你编织岁月的光，照亮你曾经有神的眼光，所有的幸福成长都有你一路的护航，老妈，谢谢你，生日快乐。

家庭住宅客户ADSL设备借用协议

甲方：_________

乙方：_________

乙方为方便甲方使用_________电信公众宽带综合城域网宽带业务（以下简称宽带业务），特向甲方提供借用adsl设备服务，双方本着友好合作的原则，达成以下协议：

一、借用条款

1.借用条件：甲方使用乙方的adsl宽带上网业务。

2.甲方借用乙方adsl设备（限壹台），设备具体描述如下：品牌：_________；型号：_________；序列号：_________。

3.该adsl设备所有权归乙方所有，在甲方使用乙方adsl宽带业务的前提下，乙方将此台adsl设备免费借给甲方使用。

4.借用期内，若甲乙双方中任何一方提出停借请求，都必须以书面形式提前一个月通知对方，经双方协商一致，甲方归还adsl设备给乙方后双方解除本协议。

二、双方的责任和义务

1.借用期内若甲方暂停使用adsl宽带业务，应将adsl设备归还乙方，本协议同时自动终止。用户恢复使用adsl业务后如需要再借用设备必须重新签定借用协议。

2.借用期内若甲方取消使用adsl宽带业务，将视为甲方单方面终止协议，甲方必须将adsl设备及时归还给乙方，本协议自动终止。

3.乙方保证所提供adsl设备的质量。在借用期内，甲方必须妥善保管adsl设备。

4.借用期内，如果adsl设备因质量原因发生故障，甲方可将设备带到乙方处更换。

5.借用期内，如果adsl设备因人为损坏发生故障，经原生产厂家确认可以维修，甲方需承担维修费用，乙方将负责提供备用设备保证甲方正常使用，直到设备修理好后双方置换；如果原生产厂家确认设备无法维修，本协议自动终止，甲方需承担设备赔偿责任，具体赔偿金额为元。赔偿费用一次性在电话上_________托收。

6.借用期内，乙方免费提供该设备的首次安装、调试服务，并代为培训该设备的安装调测方法，至于其它范围的服务，以乙方公开的服务承诺为准。

7.如出现以下情况之一，本协议将自动终止：第一种情况：甲方暂停使用乙方adsl业务；第二种情况：甲方由adsl业务转为其它宽带业务；第三种情况：甲方不再使用乙方adsl业务；

8.协议终止前甲方应将adsl设备（包括设备、外包装、说明书、连线、包装盒内附属配件等）及其它连同adsl设备一同借用的附属设备（语音分离器等）一并完好归还。若归还时发生包装不全、设备缺损等情况，甲方应负责补全，否则甲方应照价赔偿。

三、争议和仲裁

1.所有与本协议执行有关的争议将通过双方友好协商解决，如果双方不能通过友好协商解决争议，则将该争议提交至_________仲裁委员会仲裁。

2.仲裁裁定的最终结果对双方均有约束力。

3.仲裁费用由败方承担。

4.仲裁进行过程中，双方将继续执行仲裁部分以外的协议内容。

四、其它事项

1.本协议由于不可抗力导致不能履行的，双方均不承担违约责任，共同协商变更或解除协议。

2.本协议与国家法律法规或上级部门的政策和规定相抵触时，应依据国家法律法规或上级部门的政策和规定变更本协议。

3.本协议自双方签字盖章之日起生效，该协议在甲方使用乙方adsl宽带业务期间有效。本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（盖章）：_________                 乙方（盖章）：_________

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1、满脸皱纹，双手粗茧，岁月记载着您的辛劳，人们想念着您的善良;在这个特殊的日子里，祝您福同海阔、寿比南山，愿健康与快乐永远伴随着您!

2、生日快乐，妈妈，真希望能有语言能表达我们的谢意，感谢您每日操持家务，及给予我们的帮助。愿您在未来的岁月中永远快乐健康!

3、我把春风织成一块温暖的毯子送给你，将幸福包住。我把春雨编成一条梦幻的丝带送给你，把快乐缠住。我把春天挂满祝福送给你，让美好留住！

4、妈妈,今天是您的生日，愿所有的快乐、所有的幸福、所有的温馨、所有的好运围绕在您身边。生日快乐！健康！幸福！

5、第一句话，支支唔唔的是你的快乐，第一步路，跌跌撞撞的是你的幸福，第一个字，歪歪扭扭的是你的成就，老妈，谢谢你给了我那么多人生的第一，生日快乐。

6、献上我句句的祝福，寄去我声声的问候，亲爱的妈妈，今天是您的生日，在这个属于您的日子里，孩儿祝你生日快乐！永远幸福！

7、有人说，世界上没有永恒的爱.我说不对!母爱永恒，她是一颗不落的星.在您的身上，我懂得了人生的意义，看到了真正的生命之光，妈妈，在你生日来临之际，儿女们祝愿你:身体安康，万事如意.永远年轻、漂亮!

8、您的唠叨是我行动的坐标，可是我却是刚刚知晓，您的关怀是温暖的阳光，在我生命里不知疲倦的照耀，妈妈，今天是您的生日，祝福您生日快乐！

9、有人说,世界上没有永恒的感情.我说不对!母亲永恒,她是一颗不落的星.

10、你用母爱哺育了我的魂魄和躯体，你的乳汁是我思维的源泉，你的眼里系着我生命的希冀。我的母亲，我不知如何报答你，祝你生日快乐！！!

11、在你生日的这一天，将快乐的音符，作为礼物送给你，愿您拥有个美丽的日子，衷心地祝福你生日快乐！都说流星可以有求必应，如果可以我愿意在夜空下等待，等到一颗星星被我感动，为我划过星空带着我的祝福落在你的枕边生日快乐

12、妈妈，让快乐飞进你的窗，让好运降落在你身旁，让幸福常与你为伴，让如意流淌在你的心房，让岁月的诗集里写满真诚与难忘，让我的短信为你带来永恒的吉祥妈妈，祝你生日快乐！老妈，祝你生日快乐！

13、在您的身上,我懂得了人生的意义,看到了真正的生命之光......妈妈,今天是您的生日,祝你生日快乐，永远年轻！

14、献上天天都属于你的赤诚和爱心，寄上声声都祝福你的亲情，亲爱的妈妈，祝你生日快乐，永远快乐!

15、愿你的生日充满无穷的快乐，愿你今天的回忆温馨，愿你所有的梦想甜美，愿你这一年称心如意！妈妈，生日快乐!

16、祝我美丽的乐观的热情的健康自信的充满活力的大朋友---妈妈生日快乐!

17、梦中萦怀的母亲，你是我至上的阳光，我将永远铭记你的养育之恩值此母亲寿辰，敬祝你健康如意，福乐绵绵！

18、忘不了你温柔的呵护，忘不了你深情的倾诉，忘不了你关切的眉目，忘不了你慈爱的态度。点燃七彩的蜡烛，送上温馨的祝福：妈妈，生日快乐!

19、时间是条河，洗刷苍白了你的黑发，时间是座山，压弯笔直的你的脊梁，时间是处风景，充实了我的世界，疲惫了你的身躯，老妈，谢谢你，生日快乐。

20、走过重重生命的关隘，走过漫漫岁月的长河，走不出的，是母亲温暖的心田!祝妈妈生日快乐!

21、一颗心愿，一份真情，祝你生日快乐!祝我美丽的，乐观的，热情的，健康自信的，充满活力的大朋友---妈妈，生生日快乐!

22、祝福妈妈：生活富庶喜盈盈，日子过得甜蜜蜜，快快活活乐陶陶，乐乐悠悠喜上眉梢！（连起每句第一字是：祝生日快乐）；

23、每一次抉择，妈您都支持；每一次成功，您都高兴；每一次失败，您都鼓励；每一次梦里都有妈妈爱的微笑，每一次醒来都有妈妈爱的气息，今天是我最亲爱的妈妈生日，愿妈妈您生日快乐！安康长寿！

24、祝妈妈生日快乐身体健康长命百岁福如东海万寿无疆

25、祝妈妈生日快乐，新的一年身体健康，青春永驻

26、妈妈，今天是您的生日，真心地祝福您生日快乐，感谢您常年的操持家务，及给予我们的帮助。愿您在未来的岁月中永远快乐健康！

27、世界上最动听的声音，是妈妈声声的呼唤；世界上最温暖的笑容，是妈妈的笑脸。妈妈，原谅您生日时我不能陪在您身边，祝您生日快乐，笑口常开！

28、妈妈,在这特殊的日子里,所有的祝福都带着我们的爱,拥挤在您的酒杯里,红红的,深深的,直到心底，生日快乐！

29、妈妈：是您们不辞艰辛，养育了我们，把您们的爱，全部奉献给了我们，如今,岁月的泪痕却悄悄地爬上了您们的额头，染白了您们的双鬓.纵横沟壑的皱纹中显现着我们儿女的每一步成长，岁月记载着您们的辛劳。在您们辛劳了几十年的今天，儿子不能同你欢聚一堂，但深深的祝福在儿子的心里，今天是你的生日，亲爱的妈妈，祝您们健康、长寿！

30、引一缕清风，为妈妈带去轻松;采一缕阳光，为妈妈送去芬芳;掬一捧清水，为妈妈消去疲惫;发一条短信，为妈妈奉上祝福。祝妈妈生日快乐!

时间来无影，去无踪。作者以匆匆为题来刻画时间流逝的踪迹，来表达朱自清先生对虚度时光感到无奈和惋惜。在过了八千多日后，作者觉悟了决定：力争上游，不在虚度光阴。

虽然作者在八千多日后才觉悟，那我们这些大小孩现在觉悟也不迟吧?俗话说得好：少壮不努力，老大徒伤悲。就像唐代是人李白小时候调皮，常常逃课，但最终看到一位老奶奶坚持不懈的精神，小脑袋终于开窍了，力争上游，成为诗圣。青春的时间摆在眼前，我们为何不去珍惜呢?别人每天争分夺秒地去学习，而某些人却沉迷于网络，沉迷于一些虚幻中，导致成绩严重下降，在考试前才临抱佛脚。可是——该说他们太天真还是太傻了呢?到头来才发现自己对学习已经一窍不通了。我们不想要这种结果，那就别人时间溜走了吧。

转瞬即逝，我突然发现父亲的头发又变白了，不知道他们为了我操了多少次心。时间真实来也匆匆去也匆匆。一眨眼只剩下200多天了，我们要升中，成为一位真真正正的大小孩。想到此时，我也不禁头涔涔而泪潸潸了。我便拿起钢笔，笔尖在纸上飞舞着：

岁月无痕，往事如烟，在奶奶温暖的怀抱中，我是一只迟迟不肯离去的蝉;那金黄而脆弱的蝉蜕，是我快乐无比的童年，在阳光下闪着温暖的光。

如今，所有美丽的童话都已落下了帷幕，奶奶的叹息声，却一次又一次清晰地响起在耳畔，我惴惴不安……

我害怕，岁月在墙上剥落，却看不到小时候;我害怕，花开就一次成熟，我却错过;我害怕，水向冬流，无法挽留……

于是，我走进记忆的长河……我发现，是人世得到沧桑掩埋了记忆的痕迹，又是沧桑人世吐还了它的光华。记忆，就是漫步在月华如洗的洁净沙滩上，捡抬魅力的贝壳，享受人生的盛宴。

时空拉开，距离让记忆啜饮的芳香，我尝试着拿出手中的笔，把心中最深刻的地方，一笔一画写下来…… 无奈，再活蹦乱跳的童年，也总是追赴不上生命的步伐。

眼泪情不自禁地流了下来。时间，我要与你赛跑!

2020年银行客户经理年终总结

20xx年即将划上句号，在这一年还没有成为过去的时候，我们十分希望时间放慢脚步，让我们有充足的时间好好地梳理一下那些过往。从初出茅庐的青涩应届毕业生，到在银行工作的企业金融业务助理，这一个角色的转变使我渡过了成长的阵痛期，迎来了一个接一个的挑战，也对明天总是充满了期待。半年来，我在工作中紧跟步伐，紧紧地团结在以领导为核心的中央周围，基本完成各项工作任务，用智慧和汗水，用行动和效果体现出了爱岗敬业，无私奉献的精神，为本行的发展壮大贡献微薄之力。

通过向领导同事学习、向书本学习，我大致的了解了银行信贷业务知识。从人们需要借货开始，银行业的始祖们就营造出两个神，一个是父神叫信贷，一个是母神叫筹资。借货生成风险，筹资耗费成本，诚信为则，利息成桥，这种经营金钱的交易，演进升华，化为无数银行经营者的信仰。刚来到企金部门实习的时候，对公司业务和授信产品一知半解，通过半年的学习，我基本掌握了本行大部分授信产品的要素，能够通过跟客户交流，根据客户财务状况、担保状况和业务特点，为客户提出一些基本的建议和意见。本行的贷款产品名目繁多，我从基本的内部基本授信开始学起，写调查报告，办理授信项下业务，进行贷后检查，学会这些基本业务之后，我开始学习小企业易速贷，控货融资，中小企业私募债，非标债权投资等细化的业务。由于难以摆脱作为国家宏观调控的金触工具，金融信贷政策具有波动性，银行时紧时松的信贷政策表现得特别充分。此外，在熟悉业务产品的同时，我积极学习本行信贷风险控制措施。债务人信用道德的缺失和法制环境不健全增添了信贷者的心理压力。有道是贷前生信心出手成忧心此刻论收益彼时成损失今日是憧憬明天现原形 。几乎使每一笔贷款都会经历一次心境的考验这些都说明成功来之不易。如果缺乏信贷经历就体会不到贷款出现风险后如负重荷的资任，触发不起收贷过程中忐忑不安的心跳也享受不到收回贷款之后的轻 。只有真正经历过这一切，才得到信贷的发言权。只有在风险中行进的人才能真实感受市场之险恶真正领略金钱增值战之不易。这是寂静的战争，温和掩饰着角力平静暗藏着风云，平坦之下有陷阱信贷充满着智力、志力、心力的博弈。

其次，在工作过程中，认真学习、点滴积累，努力提高个人营销能力。作为一名准客户经理，其职责是服务好客户，一方面要熟悉自己的业务产品，明白自己能够给客户带来什么，另一方面，要明白客户要什么。客户经理作为全权代表银行与客户联系的“大使”，应积极主动并经常地与客户保持联系，发现客户的需求，引导客户的需求，并及时给予满足，为客户提供“一站式”服务。对现有的客户，客户经理要与之保持经常的联系，而对潜在的客户，则要积极地去开发。开发的目的主要是营销产品，力争实现“双赢”。根据银行的经营原则、经营计划和对客户经理的工作要求，通过对市场的深入研究，提出自己的营销方向、工作目标和作业计划。首先要本着“银企双赢”的原则，计算好本行的投入产出账，也替客户算好账，为客户设计最合适的金融产品组合;其次是细分客户，确立目标市场和潜在客户，对客户进行各方面的分析与评价。时刻保持与客户的联系和调动客户的资源，利用有效的沟通手段和沟通策略保持与客户的关系，对客户进行富有成效的拜访与观察。第三，在与客户的交往中，客户经理要积极推销银行产品。善于发现客户的业务需求，有针对性地向客户主动建议和推荐适用的产品。如有需求及时向有关部门报告，积极探索为其开发专用产品的可能性。第四，加强风险管理，有效监测和控制客户风险。密切注意客户生产、经营、管理各个环节的变化情况和大额资金流动情况，无论出现什么问题都要与资产安全联系起来考虑，及时采取措施。按照规定建立健全客户档案和监测台账，及时搜集整理、分析资料，实时监测客户信用情况;并认真做好贷后检查和日常检查，及时催收贷款利息和本金;必要时积极参与企业管理，协助企业搞好生产经营管理和财务管理，尽限度减少资金损失。

最后，在过去半年里，虽然有很多进步，但是也有很多的不足及犯下一些错误。尤其是在维护存量客户，挖掘客户资源方面，我做的还不足，这也正是我将来需要努力的。作为一名准客户经理，要有清醒的头脑，灵敏的嗅觉，及时捕捉各种经济信息，并不断分析、研究、及时发现问题，反馈信息，促进银行业务的健康发展。要注重研究与开发市场，通过网络、媒体等手段，了解国家产业、行业、产品政策、地方政府的经济发展动态，分析客户的营销环境，在把握客观环境的前提下，调查客户，了解客户的资金运作规律，及时确定营销计划，巩固银行的资金实力。另外在工作中不够细心，会犯一些低级错误。拖延症导致一些工作不能保质保量完成，也是症结所在。

20xx年即将到来，面对新形势下的新方向，我们必须做好充分的准备。过去过多投资带来了地方的高负债问题，未来单纯靠投资拉动无法再保持经济增长，需要依靠消费拉动，这短期内难以实现，需要加大改革力度。因此转型和改革应该可以为我们获得新的发展机会，大中型企业不再是我们牢不可破的摇钱树。今年12月13日闭幕的中央经济工作会议明确了，坚持稳中求进工作总基调，宏观政策要稳、微观政策要活、社会政策要托底的思路，扎实做好各方面工作，经济社会发展稳中求进、稳中求好，实现了良好开局。并提出明年经济六大任务：一、切实保障国家粮食安全。二、大力调整产业结构。三、着力防控债务风险。四、积极促进区域协调发展。五、着力做好保障和改善民生工作。六、不断提高对外开放水平。国家提出的新任务可以大致勾勒出明年的财政政策及货币政策基调，也为我们企金部门转变工作作风，增强自身抗风险能力提出警示。近期，随着互联网行业的日新月异及其对金融业的渗透，“互联网金融”已成为了一个新的讨论热点。应该承认，互联网金融的确具有许多不同于传统金融的特征，同时也显示出了很强的创新性和竞争性，但因为它并不改变资金在不同市场主体之间转移的这个核心，也没有改变金融本身，其实可归类到直接融资。互联网金融，是使用互联网的技术来实现资金融通的行为总和，是在互联网技术高速发展、信息传播扁平化的大背景下，为了满足人们日益丰富的金融需求而创造出的一系列金融新概念、新产品、新模式、新流程等。从此意义而言，互联网金融可看作“金融脱媒”的一种新形式。互联网金融可看作“脱媒”的第三波浪潮，在未来金融创新发展中扮演着鲶鱼的角色，将改变商业银行的价值创造和价值实现方式，重构已有融资格局。更为重要的是，它将带来全新的金融理念。以网络借贷为例，它的改变在于规则再造，即借助信息整合、挖掘的方法和标准化、批量化的量化技术手段提高借贷效率、提高风控能力、降低贷款成本。

工作总结不是停留在纸面上的形式主义，而是面对过去进行的一次深刻的自我批判。那些经验教训，我应该再三咀嚼，汲取其中看来杯水车薪的养分，为自身的提高做出应有的努力。面对新形势新变化，我们应该随机应变顺势而为，力争明年能更上一层楼!

2xx年对于我来说，应该是忙碌、学习、领悟和庆幸的一年。

这一年来，几乎每天都处于紧张和忙碌之中，先是年初由于经济危机的影响，很多客户采取保守、观望的态度，需要调整投资产品配置，选择与之匹配的投资产品，重新分析制定规划，尽量选择较为保守的品种，比如货币基金、债券等;

然后春节前后，宏观经济略有回暖迹象，一些以往操作频繁的客户又有些按捺不住，要继续进行股票和权证的短线操作，在对市场进行了综合分析后，对各种股票板块和证券品种进行了对比，建议这些客户可以选择一些防御类行业的股票或者资源类的上市公司，尽量回避权证类的高风险品种，对于保守的客户，也建议可以适当尝试etf产品的二级市场投资，这样可以在保证资本安全的前提下，把握打盘上涨的幅度，收益较为稳妥，这段时间的工作既繁重有辛苦，既要参考很多资料和数据，反复研究，又要向客户耐心的介绍各品种的特点，得出的结论的理由，以及一些品种在操作上的简单技巧和注意事项并随时与客户进行沟通，交流彼此对市场的看法;接着是“创业板”的上市，身处证券行业，这段时间的工作非常紧张和繁重，而且让我在一次陷入矛盾之中：“创业板”开通手续，公司是下达了任务指标的，采取了很多联系和通知客户的措施，而通过对学习各国创业板市场的资料，特别是参加了天津地区持证人继续教育活动，听了老师对风险投资和创业板市场的分析后，觉得大多数客户非常不适合参与创业板市场的投资，因此对前几批发行的创业板股票的资料进行了非常深入的分析并及时传达各客户;

第四季度，市场通胀预期愈演愈烈，大盘也已逐渐显示了上涨乏力的迹象，但个股依然活跃，新入市的客户依然满仓操作，并们有及时地调整仓位，一旦大盘调整会有风险很大，建议客户要控制好仓位，保留较大比例的帐户资金，等待时机。以上这些行为包含着大量的查阅资料，分析对比，思考总结和交流沟通的工作，怎一个“忙”字了得?

也正是因为这一年来不同以往的忙碌，积累了更多的经验，督促自己去学习更多的知识，了解更多类型的投资品种和市场，提升了自己适应更多不同变化的能力。

通过在证券行业十几年的工作，考取了cfp资格两年多以来，渐渐领悟出很多老师和前辈们常常教悔的道理：

谦虚：只有保持谦虚的态度，才能让自己学习到更多的东西，使自己的知识和意念常“新”。严谨：对各种产品和市场要认真研究和分析，对不同客户也要有更多的了解，才能给他们提供更加适合的投资建议。

圆通：面对公司任务和客户利益，要积极对待，既不能逃避也不能推脱，尽量运用自己的知识和经验寻找二者的平衡点，只要肯花心思，是可以做到“双赢”的。

诚恳：无论如何，只用诚心诚意为客户着想，站在客户的角度，作出的投资规划才是正真适合客户本身的，也才是最能让他们接受和认可的。

长期以来我都是以这样的态度在工作，也正因为如此，与很多客户成为了知心朋友，今年的市场变化更为丰富，很庆幸自己几年前就参加了金融理财师的培训和学习，较早的对国际金融市场有了些了解，在进行分析和规划时等到了充分的运用，被客户非常认可和赞同，使他们对这一年来的投资成绩非常满意，我们之间的友情加深了，对我也更加信赖，因此，让我非常感激，相信自己应该有能力为更多的人提供更好的服务!

1、送一缕茶香，让你品味浓情；送一罐蜜糖，让你品味甜蜜；送一丝关爱，让你品味温暖；送一句祝福，让你品味情怀。亲爱的同学，祝生日快乐！儿子，生日快乐，学习进步！

2、我们希望，我们恒久不变的浓浓的愛，能化作你发奋求知的动力，助你达到理想的彼岸。你能成为对社会对祖國有用的人才，是我们的心願。

3、十八载雨雪风霜，十八年寒署更迭。岁月风尘，涤荡你幼稚的幻想，磨砺你坚强的意志。

4、朋友，不是话语能够表达的；情谊，不是金钱能够衡量的。18岁，愿我们一起度过每一年的生日，直到永远。

5、脚下沉稳的步伐，你用行动告诉我们一个不变之理，没有走不完的路，没有过不了的山，成功正在终点冲着你高高的招手，用你那顽强的意志去努力，去迎接终点的鲜花与掌声，相信成功一定是属于你，祝十八岁生日快乐！

6、终于成年了，偶等这一天已经好久了。生日快乐乐！很感动吧你，那就继续感动吧，嘻嘻。

7、宝贝！希望我为你准备的一切能让你拥有一个难忘的18岁！提前说声生日快乐！愿我们能有未来！

8、十八岁有"火"一样的激情，它的能量可以把高山熔铸成利剑，它的光芒可与日月同晖，在宇宙中与天地共享梦想的崇高。

9、18岁，花一般的年龄，梦一样的岁月，愿你好好地把握，好好地珍惜，给自己创造一个无悔的青春，给祖国添一份迷人的春色。

10、十八岁，是鲜花吐蕊的年龄，让我的生日贺卡，参加祝福的行列，贺卡上的每朵小花，都象征你闪耀的光华。

11、十八岁又是一片新的天空，我亲爱的儿子祝你幸福快乐每一天！

12、转眼间，你已经走过了十八个春秋。从今天起，年少的无知。轻狂。就会离你而去。我深深的为您祝福。我的朋友。愿您在今后的路上。一鸣惊人，一飞冲天。

13、恭喜你在今天走进了成年人的行列，到了成年人的行列里，不仅仅意味着你的成熟，更意味着你的肩上将要挑起更加重大的责任。朋友18岁生日快乐。

14、你的汗水洒在跑道，浇灌着成功的花朵开放。你的欢笑飞扬在赛场，为班争光数你最棒。跑吧，追吧在这广阔的赛场上，你似骏马似离铉的箭。跑吧，追吧，你比虎猛比豹强。祝生日快乐！

15、18岁的生日，一个充满希望与生机的生日。祝你生日快乐！

16、今天你满十八岁了，你已经长大成人了，爸爸妈妈祝福你！我们也代表爷爷、奶奶、姥爷、姥姥、大姐及其他的亲友祝福你！

17、过去的路虽然坎坷，未来却承载着你我共同飞翔的梦，生日，就是一个起点，一切从这里开始，一切都会好起来的！祝你生日快乐！儿子，生日快乐，学习进步！

18、十八岁是青春的象征，多像刚刚出水的芙蓉，在阳光的淋浴下，闪烁着迷人的色彩。它靓丽，多姿，渐渐地变成晨曦中耀眼的霞?不!是多彩的鸟在空中翱翔，追逐着太阳，企盼着真理，愿把自己的年华奉献给人类的和平与发展。

19、生日快乐我的小天使，愿意给你一个灿烂的阳光，每天为您带来幸福。在你的脸颊下，虽有一首美丽的小诗，有无尽的欢乐，有喜悦的小雨，有我轻轻的祝福。儿子，生日快乐，学习进步！

20、今天是你的生日，愿所有的幸福都围绕着你，左边是甜蜜，右边是满足；愿所有的如意都围绕着你，前边是平安，后面是健康；祝你生日快乐！儿子，生日快乐，学习进步！

21、儿子：你已經长大了，媽媽爸爸知道你很懂事，也明白許多道理，媽媽爸爸相信你能行！媽媽爸爸永远是你的坚強后盾！祝你生日快樂。

22、生有鸿鹄志，日月勤习研，快意成功路，乐看霞满天。

23、18岁了!虽然这是不一样的日子你已经走入了成人行列。请容许带上我的祝福陪伴你，成人生日快乐。

24、儿子，祝你生日快乐！在妈妈的心目中你永远是最棒的，妈妈祝愿你学业有成，爱情甜蜜，健康快乐！宝贝，我们爱你！世界会因你而精彩，我们会因你而自豪！

25、今天是你的十八岁生日，妈妈为你祝福。祝贺你从今天起光荣地成为成人公民，祝贺你踏上美好的人生新历程。

26、18岁，这是人生中一个新的里程碑，也是人生旅途中一个新的起点。它意味着，从此以后，你作为一个成年人，将承担更大的责任和使命，再不能任性，肆意挥霍青春。在此，小编整理了一些18岁的生日祝福语，祝愿广大朋友在新的人生旅途中，有更好的发展。

27、18岁开始一片新的天空，在儿子18岁生日来临之际，妈妈为你送上伴你终身的叮咛，你要时刻谨记在心。希望我的儿子在以后人生长河中一定要有三心：第一是孝心；第二是责任心；第三是感恩的心。

28、十八是最美的一年，新的年龄，新的责任，新的感觉，愿你在新的年龄中绽放出最美的自己！

29、18就意味着成人，希望你在成人的道路上，不要偏离人生的航线。路只有靠自己走出来才辉煌，平坦。

30、我们希望，我们恒久不变的浓浓的爱，能化作你发奋求知的动力，助你达到理想的彼岸。你能成为对社会对祖国有用的人才，是我们的心愿。

1.团聚家人万事福，恩恩怨怨总是情。成亦不喜败无忧，尽情使得乐心事。万富吝舍还是穷，得时知失快乐生。天若有情天亦老，人因无我乐自常！

2.新春心情好，天天没烦恼；举头揽幸福，低头抱美好；一颗快乐心，一家温馨情；幸福身边在，健康迎未来；朋友，我在远方祝你：鼠年春节好！

3.新的一年，我们又长大了一岁，希望我们的快乐也是有增无减的。欢乐中国年，幸福喜连连，愿你健康幸福，开心每一天！

4.在新的一年里，祝您：事业正当午，身体壮如虎，金钱不胜数，干活不辛苦，悠闲像老鼠，浪漫似乐谱，快乐莫你属。鼠年新春快乐！

5.新的一天开启新的一年，新的希望点燃新的激情，新的努力成就新的成功，新的时光记录新的幸福！新年快乐！

6.新年大吉，祝你一如既往，二人同心，三口之家，四季欢畅，五福临门，六六顺意，七喜来财，八方鸿运，九九吉祥，十分美满！

7.在鼠年即将来临时，送你旺旺大礼包：一送你摇钱树，二送你贵人扶，三送你工作好，四送你没烦恼，五送你钱满箱，六送你永安康！

8.新年到百花香，一条信息带六香。一香送你摇钱树，二香送你贵人扶，三香送你工作好，四香送你没烦恼，五香送你钱满箱，六香送你永安康！祝春节快乐！

9.一句新年祝福语：走过鼠年的欢畅，迎来鼠年的辉煌。诉说幸福的时光，聆听新年的歌唱。铸就事业的殿堂，增进骨骼的刚强。品味爱情的芬芳，沐浴财运的光芒。鼠年到了，愿你事业有成，大吉大利！

10.英雄跨马扬长去，美女牧羊载福来，酒不醉人人自醉，色不迷人人自迷，祝你新年：出门赚钱钱到手，上网钓鱼鱼上钩，餐餐鲍翅享不尽，天天靓妞泡不完！

11.有一种欢庆叫鞭炮，有一种心声叫对联，有一种幸福叫除夕，有一种感动叫团圆，有一种亲情叫年夜饭，有一种生命叫春节，有一种祝福叫祝你春节快乐。

12.鼠年春节祝福慢慢送，一送你缘分的“缘”，送一个祝福是一种缘；二送你财源的“源”，祝你新的一年有财源；三送圆满的“圆”，愿你家庭幸福团团圆圆！

13.新年的钟声，敲响了快乐的团聚；璀璨的烟花，写下了喜庆的美景；香醇的美酒，承载了富贵与平安；温馨的祝福，传递了无限的友谊。新春来临，衷心祝你新年愉快，身体康健，心想事成，万事如意。

14.新年的钟声就要响起，愿这吉祥的钟声能为您及家人带来平安、幸福、健康和快乐！祝新年快乐，万事如意！一年又比一年强。

1、爱意犹如长流水，点点刻记在心头。成人路上唠叨多，岁月悠悠白发飘。感恩节来临雪花飞，我送妈妈鸭绒袄。祝福妈妈温暖又开心！

2、感恩节，一感亲恩，把我们抚养长大。二感师恩，指导我们成人。三感友恩，一直不离不弃。四感情恩，此生相濡以沫。彼此执手，恩情永存。

3、朋友总是心连心，知心朋友值千金；感恩节里思好友，心灵短信传佳音；时刻别忘朋友情！感恩快乐随你心！你是我一生的知己好友！感恩节快乐！

4、世上有一种情，是海枯石烂；世上有一种缘，叫缘定三生；世上有一种人，是终生难忘；世上有一颗心，名字叫做感恩。今日感恩节，愿你有一颗感恩的心。

5、想起你的时候会微笑，想起你的时候，就感觉到了缘分的奇妙。我想这就是爱情的力量，我想我最感谢的就是我们之间的缘分。感恩节就要到了，亲爱的提前祝你节日快乐！

6、送你一篮水果愿：苹安富贵，橘祥如意，梨想成真，杏福快乐，柿事顺心，核家欢乐，莓有烦恼，甜如甘蔗，幸运如葡萄！感恩节快乐！

7、发短信一毛，回也一毛，一毛又一毛，加起来是好多毛，感恩节到了，忍着痛再拔一毛，送给你，祝你感恩节快乐！也就是你，换别人我一毛不拔！

8、千言万语，表达不了我的感激之情，我只能说，我已铭记在心；另外，感恩节的大餐别吃得太多了哟，小心你的肥肚子。祝你节日快乐！

9、把身体健康告诉父母，感谢养育之心；把成功事业献给青春，感谢年轻之心；把幸福快乐赠给自己，感谢生命之心。感恩节，愿你有颗感恩的心，畅游幸福快乐的生活。感恩节快乐！

10、谨以此短信向帮助过我的，关心过我的，暗恋过我的，崇拜过我的，批评过我的，感谢过我的兄弟姐妹们致以真诚的感谢和衷心的祝福！感恩节快乐。

11、感恩节快乐，我的朋友！愿你~年年圆满如意，月月事事顺心，日日喜悦无忧，时时高兴欢喜，刻刻充满朝气，祝福你。

12、天地间有种东西叫雨，从天而降，落地而滋润；人间有种东西叫爱，自吸引中诞生，升华中融洽；朋友中有一人是你，识于偶然，止于永久。祝你感恩节快乐！

13、感谢明月照亮夜空，感谢朝阳捧出黎明，感谢父母赋予我生命，感谢朋友伴随我成长，让我们怀着一颗感恩的心去生活，感恩节快乐！

14、朗朗读书，走万里路。滚滚红尘，何处是净土。心怀不满，四处传流言。害人害己，哪有好身体。后悔啊，辜负了花样年华。感恩节，开始好好思索！

15、用手轻抚胸口，感谢父母养育之恩，感谢朋友热心帮助，感谢友人无私援助，在感恩节到来之前默默的为他们祈福吧！愿他们幸福快乐，健康平安！

16、感恩，不需要太多的表情，一个微笑足够；不需要太多的表现，一次相约足够；不需要太多的表示，一句问候足够。感恩节，感谢有你，一路相随。

17、花儿绽放美丽，是对阳光雨露的感谢，枝头硕果累累，是对大地河流的感谢，送出的这条短信，是我对你的感谢。感恩节到了，感谢你一直以来对我的关爱，愿你永远的健康美丽，快乐幸福！

18、因为你的特赦，火鸡感恩你。盛情邀请你做他们的老大，简称鸡头。愿你在新的工作岗位上，充分发挥自己的所长，实现人生的价值。祝你成功。感恩节快乐。

19、赐予了我生命者，赐予我一粥一饭者，赐予我无尽关爱者，我心中都存有无限的感激。在今天，在这感恩节；也在每天每时每刻！

20、来来去去，一起走过的岁月。感恩友情，抚平前程坎坷的路；感恩爱情，缔结百年幸福之花；感恩亲情，那缝合的血脉相承的牵挂。感动常在，祝你感恩节快乐！

21、感恩节到，送你一副对联：上联：认识你结交你了解你，缘分啊。下联：帮助我关心我理解我，谢谢啊。横批：感恩节快乐！朋友，感谢苍天大地，一生有你！

22、感恩节来了，祝你感到快乐、感到幸福、感到甜蜜、感到高兴、感到温馨、感到痛快、感到美满、感到温暖、感到愉快，感到我的祝福情意。

23、生活短暂，要懂得感恩，人生漫漫，要明白回报，快乐虽少，要懂得珍惜，友谊虽好，要懂得呵护，朋友知心，要时刻感激，问候温暖，要懂得回转，感恩节到，短信不能少，祝福备好，愿朋友安好。

24、我想作一株草，用坚强捎去我的鼓励。我想作一朵花，用芬芳捎去我的问候。我想作一条短信，用文字捎去我的祝福，感恩节，祝你开心。

25、鸟儿感谢蓝天，让它懂得了自由的真谛，小鱼感谢大海，让它知道了快乐的精髓，我要感谢你，让我明白了朋友的可贵，感恩节到了，谢谢你我的朋友，愿你天天快乐，事事顺心。

26、有些时光过去很久不曾忘记，有些回忆存在脑海不曾退去，有些朋友总在心里不曾走远，怀念校园时光，感恩母校恩师！感恩节到了，祝老师们节日快乐！

27、感恩敌人，是你们使我不敢放松对自己的要求；谢谢对手，是你让我逼得自己变强；感谢那些伤害我的人，是你们让我知道不是只有晴天。感恩节，感谢你们对我人生道路的陪伴。

28、我想把你满头的花白变得乌黑，我想把你稀松的牙齿变得整齐，我想把你满脸的沧桑拂去，我想把你操累的的心温暖，妈妈，您辛苦了，今天感恩节，感谢您一生的操劳，为了我为了我们这个家。

29、感恩节到了，各国重量级人物向你问好：希腊的爱神祝你爱情甜蜜；埃及的法老祝你健康长寿；中国的财神爷祝你财源滚滚；还有本人祝你一切如意。

30、你用宽容的心，包容小小任性的我；你用善良的心，关怀每当受挫的我；你用体贴的心，提醒忘怀休息的我。感恩节将至，我用感恩的心，提前祝你感恩节快乐。

31、我们的生活五彩缤纷，喜乐洋洋。我们的工作环境优美，绿色环保。我们的住宅摩天大厦，敞亮宽大。感恩节，感谢盛世时代，愿朋友万事如意幸福美好！

32、感恩老师，因为品格雍正。感恩领导，因为前程道光。感恩工作，因为金钱咸丰。感恩父母，因为家庭康熙。感恩爱人，因为生活顺治。提前祝你感恩节嘉庆！

33、驾一辆友情之车，承载着最美丽的心愿向你驶来，造一艘感激之舟，乘风破浪向你驶来。无论你身在何方，请接受我发自内心的感谢，感恩节快乐。

34、感恩节，感谢伤害你的人，是他让你学会了坚强，感谢利用你的人，是他让你懂得了价值，感谢背叛你的人，是他让你学会了原谅，感恩智慧，感谢生活。

35、十一月第四个星期四，又是一个感恩节来临了，我发了如下短信给我的朋友，今天是感恩节，谢谢你一直以来的关心和照顾，来世做牛做马，我一定会拔草给你吃。

36、感恩节要到了，我打算提着火鸡，隆重地向你表示感谢，可是我没有火鸡，如果你想接受感谢，请头戴鸡冠扮成火鸡，帮我完成这一心愿。预祝你感恩节快乐！

37、无论发生何事，在这个时候让我们身边多点赞美，感受生命的无限美好，相信别人，更加相信自己，让我们的生命充满阳光，祝感恩节快乐！

38、我用最有诚意的心谱写了一首感恩的旋律，伴随着朗朗夜空中闪烁的星光整夜为你祈祷，祝愿天下所有爱我的人一生平安。感恩节快乐。

39、喝水不忘挖井人，吃粮感恩耕地民，享受牢记创始大英雄，玩电脑看电视感谢科学家。感恩节，感谢有恩与我们的所有人，祝你们健康快乐开心，幸福一生！

40、节日有不同，感恩却无国界。今天虽是外国节日，但遇见您是我的财富，您的真心关怀让我也懂得了付出。感恩节幸福！

41、感恩父母，赋予我们宝贵的生命；感恩教师，教育我们无限的知识；感恩好友，共创我们真诚的友谊；感恩节，感恩身边的每个人，每件事，知道感恩，你的生活会更美好幸福！

42、天空的幸福是白云的陪伴，若即若离，甜蜜匪然；森林的幸福是树木的崇拜，地久天长，不离不弃；我的幸福是有你的惦念，山水相隔，友谊依然。感恩节，谢谢你，我最爱的朋友。

43、我的感谢，将为你驱散身边的寒冷，为你裹上层层的温暖，为你抵御刺骨的寒风，给你传递暖暖的幸福。感恩节快到了，愿你好事多，幸福多，心情快乐！

44、感恩久久，给您久久的感恩，久久的幸福，久久的甜蜜，久久的运气，久久的健康，久久的快乐，久久的欣慰，久久的顺利。感恩节快乐！

45、感谢阳光普照大地，温暖我的心房；感谢雨露滋润人间，让我的思绪飞扬；感谢生命中有你，使我战胜困难，重新奋起。感恩节到了，请允许我用最诚挚的心祝你身体健康，一生幸福！

46、感恩节到，送段祝福给你：百事可乐，万事芬达，天天娃哈哈，月月乐百氏，年年高乐高，心情似雪碧，永远都醒目，前途无限光明。

47、岁月凋去春花，秋风卷尽萧瑟。寒雨淋湿记忆，友情的永恒，如何能够忘却。感恩节，感激相遇，感激相识，感激相知，感激相伴一生。

48、感恩节到，你是我应该感谢人，谢谢你一直的陪伴与鼓励，让我在风雨面前不再退缩，谢谢你给我的快乐，让我不再忧伤；祝愿你幸福健康！开心快乐！

49、我们拥有四季变幻的色彩，日出日落的惊艳，轻松自在的呼吸，一日三餐的温饱，默默相守的温情，突然感觉自己好幸福。感恩节了，热爱生活，快乐常在！

50、感恩节计划：为父母按摩尽尽孝，帮老婆洗脚博一笑，给同事倒茶得福报，送朋友祝福有欢笑，感恩节日好运到，幸福快乐将你绕！祝你感恩节愉快！

银行客户经理个人总结3篇

银行客户经理制，是在银行内部配备专业营销人员，与客户建立全面、稳定的服务关系，推销银行产品，采纳客户需求，为客户提供高质量、高效率、全方位、个性化的金融服务。本文是第一范文网小编为大家整理的银行客户经理个人总结，仅供参考。

银行客户经理个人总结一：

时光如逝，岁月如梭，弹指一瞬间，20xx年已经成为历史，回首这不平凡的一年，有欢笑，有泪水，有成长，有不足，细细想来，感慨颇深， 在新的一年缓缓开启时，有必要将自身去年一年的工作做一个简单总结，这样才能轻装上阵，在20xx年奋勇争先.

20xx年注定是不平凡的一年，在面对经济形势下行压力，不良贷款集中暴露，竞争环境不断恶化，内外部管理持续深入的形势下，我行立足自身特点，恪守了守土有责，锐意进取的责任，发扬了不畏艰辛，勇于开拓的精神，创造了双线达标，完美收官的成果.在这一过程中， 在支行行长和各位领导同时的关心指导下，自己收获颇多，主要体现在以下几方面:

一、深入学习各项产品知识，不断提升自身综合素质

在前三季度，在行长室及条线领导的带领下，我在坚持做好自身工作的同时，坚持学习我行的现行金融指导策略、政策和有关规章制度的要求，不断提升自己合规经营的行为，提高自身合规的操作意识;认真学习和贯彻上级的政策要求，在管理中求生存，在竞争中求发展。为此，我还制定了详细的学习计划，坚持每周学习最新的金融理论和某种特定产品的有关政策、文件，使理论水平、业务能力明显提高。做到了知识更新、业务更新，在办理客户业务的时候就能够准确把握该笔业务的难点及风险点，能够及时发现，尽早补齐，做到事半功倍. 四季度能有幸转入公司部学习对公业务的相关知识，对我来说十分感恩.由于之前两年的个金工作经验形成了一定的定性思维，在公司业务上存在很多不同之处，所以刚开始有些不适应，但是随着对公司业务的逐步了解，也能发现其中的规律.只不过公司业务是一项更为庞大，更为系统的工程，它所涉及的是一家银行的核心，创造的价值是银行的利润支柱，所以它的产品很丰富，业务操作更规范且全面.

二、坚持客户为中心，做好服务工作

在日常的工作中，我能从自身工作实际出发，坚持以客户的需求为中心，以良好的服务意识和责任意识，投入到业务发展当中去;以优质、高效的服务，面对客户;以诚恳的工作来回报领导对我的信任。

1、建立客户信息库，对企业所处的环境、自身的基本情况、其他同业的产品特点、行业的政策导向等信息加以收集、整理，建立和维护客户档案信息，以高效优质地工作。

2、建立与企业的良好个人关系，在同业竞争中，勤劳是一大杀伤性武器，很多的企业或者客户，如果能够经常看见你，会对你产生信任，很多业务也就愿意向你咨询或者办理。当我不是很忙的时候，一般会帮客户送送回单，多去单位了解情况，在现场了解把控风险的同时，能有效增进与企业管理者或财务人员的个人关系。

3、做好存款营销工作。在行长室和市场部的带领下，每到月底便是揽存大战，在这场没有硝烟的战争中，我们的任务是相当繁重的、责任也是相当大的。由于客户是商业银行发展的基础，所以在在挖掘客户源上狠下功失，才能确保任务的实现。我们采取的措施主要有：一是充分利用我行授信的优势，面向授信单位，以存贷比的要求做第一抓手，保证存贷比完全达标的同时，我们的存款任务也能够达成60%以上。二是争揽他行资金，面对众多的客户，我们不断跟企业联系，充分挖潜，一遍一遍地梳理潜在客户，瞄准单位找关系，全面出击。为我们的存款任务达成默默付出。个人觉得平常如果能够主动与客户建立一种良好的感情关系，形成以客户为中心的经营理念，想客户所想，急客户所急，让客户真正感受到我行优质服务的优越性，那么在关键时刻，客户是很愿意配合和支持我们的工作的。

4、积极开展贷款营销。在大公司团队中，我所做的事情主要以维护现有客户为主，但是在这过程中也会有新的项目可以营销，也可以对现有客户进行挖潜，提高授信额度，以此来提高新增贷款。

三、严于律己，树立良好形象，把控风险，营造平安金融

在金融行业从事客户经理岗位，接触的都是各行各业的成功人士，难免遇到形形色色的经济诱惑。有些客户为了能够将贷款早些做成，便会送礼，而有些客户便会以开发商的名义来给我施加压力，面对这些，觉得都必须从两方面来做，首先，自己一定要严于律己，洁身自好，保持一名优秀客户经理的本色，树立良好正直的形象，不被经济诱惑所动;另一方面，我们应该从我行实际政策出发，把控风险，耐心跟客户解释，如果风险超出我行政策范围，即便迫于发展压力，也是必须坚守原则不能动摇的，唯有这样，才能营造平安金融，我行才能健康持续快速的可持续发展下去。

四、下步工作思路

客户经理是对外服务的窗口，是支行对外的形象。个人素质的高低直接就反映我行的服务水平，我清楚自身还有很多不足，比如遇到困难容易产生急躁情绪，综合协调能力有待提高，工作经验有待丰富，工作系统性不够强，产品知识面狭窄等等。今后我将努力做到以下几点，希望领导和同事们对我进行监督指导。

1、强化团队意识，树立集体观念。年底收官战的时候让我们团队的每一个人动容，虽然外面的天气很冷，虽然很多客户不是很配合，虽然有巨大的数字需要我们想办法去完成，但是当团队的每一个人都参与进来，都为了唯一的目标在拼尽全力的时候，那种不抛弃不放弃的精神让我很感动，也正是因为这样的精神存在，才让我们坚持到了最后，实现了完美的收官。

2、努力提升业务水平，提高客户服务质量。一位学者说：真正的优质服务是发自内心的自觉行为，而不是对规章条例的机械遵循。为此，作为公司业务的初学者，我应该花更多的时间去学习产品知识，业务技能，并不能因为接触时间短，就降低要求，必须努力在开门红期间完成自身素质的搭建，为进一步提高服务质量，争创服务品牌，提升顾客满意度做好一切努力。

3、加大营销力度，做好贷款工作。

银行客户经理个人总结二：

上半年转瞬即逝，回顾这半年来，我在招行领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照总行的要求，认真做好自己的本职工作。现将半年来的工作情况总结如下：

一：作为一名对公客户经理，不仅要加强学习好的信贷政策，重点掌握招行“总体信贷策落，客户与业务信贷政策，行业聚焦”等信贷政策部分，更要在此基础之上，做好我行政策传达与企业选择分类营销等工作，充分发挥客户经理应尽的职责。

1、努力提升业务技能水平，强化自身风险管理意识。从支行成立至今，遇见如国内保理、开发贷款等以前没有实际操作过的业务，为了能够更好的拓展客户，在分行收信部门领导的支持帮助下，自己很快了解并熟识了该业务的操作模式，风险的把握也进一步得到了提升;另外，为了加强学习业务技能，半年内先后4次参加了分行举办的技能培训。

2﹑加强客户营销，做好客户考察、授信上报、维护等工作。由于总体从紧的银行政策，在实现市场营销与风险管理和谐的基础支行，深入研究行业发展趋势，有针对性的做好目标客户营销。半年期间，曾参与昆明苏化生物科技有限公司﹑云南崎峰机电设备有限公司﹑滇能电力燃料有限公司﹑云南城投等公司业务的开展工作。

二：加强客户营销，增加客户群体。自己的担子很重，而自己的技能、营销能力和阅历与其客户经理业绩都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习总结，怎样才可以更好的做好银行工作，不断学习、不断积累，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面，经过半年的锻炼有了一定的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。

三：存在的问题和今后努力方向。我虽然能敬业爱岗、积极地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，业绩技能水平还不够熟练，有些很好的客户资源，原本能够很好的合作，但自己却不能很好的有针对性的为客户制定业务方案。第二，现有的客户资源，没有能够很好的深挖细刨，针对客户贸易链各环节展开营销工作;对于自己有目标的客户群体也一直没有找到合适的介入机会。第三，有些工作做的不够过细，一些工作协调不是十分到位。下半年已经步入，针对以上突出的问题，我将争取最大努力做到以下几点：第一，加强学习，提升技能，只有具备完善的业务技能水平，开展业务才可以得心应手，游刃有余。第二，在做好本职工作的同时，积极营销，更新观念，争取以良好的心态和责任心，做出较好的业绩回报招行。第三，细节决定成败，今后我将努力完善工作细节，增强部门﹑同事﹑银企之间等合作意识，加强团结，不断改进，力争做好银行工作。

银行客户经理个人总结三：

转眼间我到紫金银行工作已经六年了，在领导的培养帮助和同事们的支持下，我从一个法学专业出生的学生成长为一个能够熟练掌握大部分业务的银行员工。20xx年2月我从西岗分理处调至栖霞山支行从事客户经理岗们工作，静心回顾这一年的工作生活，我感觉收获颇丰，现将这一年的学习工作情况总结如下：

一、加强学习、提高素质

我今年二月份从西岗分理处调到栖霞山支行从事客户经理工作，以前对资产业务接触比较少，并且各项业务变化比较多，这就需要我静下心来重新学习信贷业务知识，在我到岗理清思路后，我自觉加强各种金融产品的理论知识学习，提高自己对我行金融产品的理解，并在较短时间内熟悉信贷业务，在领导和师傅们的帮助下，很快就上手了。我想只有自己对业务掌握透彻后才能更好的为客户提供服务。作为一名客户经理，我深刻体会和感触到该岗位的职责，客户经理是我行资产业务对公众服务的一张名片，是客户与我行联系的枢纽，怎样更好地服务好客户是我要学习和进步的地方，一方面要熟悉自己行里的业务产品，明白自己能够给客户带来什么，另一方面，要明白客户需求什么，尤其是后一方面，明白了客户的需求，才能去有的放矢的服务客户。

在加强业务学习的同时，我还积极认真学习政治理论，提高自身政治素质。作为一名中国民主建国会会员，我时时刻刻严格要求自己，作为参政党成员，我积极拥护中国共产党的领导，并积极参与建言献策，努力学习中国共产党的先进性文件，认真践行党的群众路线。

二、脚踏实地、勤奋工作

作为一名客户经理，我勤勤恳恳，任劳任怨。我的工作主要是银行资产业务，为单位创造效益的同时还要时刻把握业务风险，不能因为自己的疏忽给银行带来损失，这就要求我做事要细心，观察要仔细，调查要属实，报告要认真，分析要专业，在维护好存量客户的同时要努力挖掘新的客户，并以专业的业务处理能力来满足客户的需求，在优先获取营业利润的同时实现个人合规工作，保证信贷资金的安全。

三、存在不足

对挖掘现有客户资源，客户好中选优，提高客户数量和质量，提升客户对我行更大的贡献度和忠诚度还有待加强。我还需要进一步克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，多干少说，在实践中完善提高自己。

在新的一年，我将再接再厉，更加注重对新的规章、新的业务、新的知识的学习专研，改进工作方式方法，积极努力工作，增强服务意识，争取在各个方面取得进步，成为一名优秀客户经理。

亲爱的：

今天是你的生日，你又长了一岁，我们为你感到无奈!哈哈!最近看你心情很消沉，所以呢，在你生日的这一天我代表咱们狠人团写这封信慰问你一下。希望你能快乐起来，人活着就是一种折磨，但是我们为了我们的家人为了我们的朋友我们还得活下去。痛苦是一生，快乐也是一生，就看自己如何对待自己的人生了。 有我们这帮朋友你有什么不开心呢，既然，人生的不如意太多了，如果 我们无力改变，就应该尽可能地把这些烦恼缩小再缩小，然后放大让 我们快乐和感动的，这样才能找回属于我们自己的快乐，感受到爱和关心，才会天天有一份好的心情。然后，由衷地感叹：活着，真好!

xx年x月x日

生日快乐，愿我的祝福萦绕你，在你缤纷的人生之旅，在你飞翔的彩虹天空里。祝：生日快乐！天天好心情！永远靓丽！

插上蝴蝶的翅膀，与幸福一起飞翔；轻嗅玫瑰的芬芳，看甜蜜弥漫柔肠；走进爱情的花房，和温柔尽情徜徉。白色生日到了，愿我俩的爱情花朵永远漂亮。

又是一个美好的开始，愿我虔诚的祝福，带给你成功的一年，祝你生日快乐！

想你，和那一个新春的午后，想你从林深处缓缓走来，你是我含笑的百合花；想你，好象也没有什么分别，在日里在夜里，在每一个生日里！

到你幸福的笑脸，想起我去年今天在你家楼下拿着玫瑰苦苦的等待，那晚寒风刺骨却没有冷却我爱你的心，希望今后每年生日都有我陪在你身边。

情人变成老婆，钻戒变成顶针，玫瑰变成豆芽菜，巧克力变成面包，烛光晚餐变成外卖，甜言蜜语变成家长里短，岁月变迁，爱老婆不可变。生日快乐！

生日到，财神到，幸运之神伴随我的短消息到！新的一年更加珍重，明年生活锦上添花。衷心祝福你：生日大发！

三百六十五天，每一天的蜡烛，闪亮聚集在此刻，我真心为你祝福，愿你总看见的是阳光，总遇见的是曙光，一辈子都有的是幸福的目光，生日快乐。

相传喽罗到凡间危害众生和庄稼，人们用火把焚烧了害虫战胜了天神。只要点燃心中的火把，没有什么困难是不可战胜的，生日之际，祝心中火把永亮！生命永存希望！

我为你收集了大自然所有的美，放在你生日的烛台上。将能说的话都藏在花蕾里，让它成为待放的秘密。我爱你！真心的祝愿你生日快乐！

尊敬的各位领导、各位嘉宾朋友：

晚上好!

欢迎各位领导、各位嘉宾在年终岁末百忙之中光临我们化纤薄宴，本人向出席今天活动的领导嘉宾深表真诚的谢意!

朋友们，金龙摆尾庆硕果，银蛇待舞祈心愿。回眸依稀留下深深脚印的XX年，是一个值得我们庆贺的年度，我和朋友们一样激动不已。中华民族在走向民族复兴的道路上，在XX年的书页上写下了灿烂的篇章。祖国实现了上可九天揽月、下可五洋捉鳖的神九飞天与蛟龙潜水之梦;同年我们喜迎了党的xx大顺利召开。无不胜数事例告诉我们，祖国正在强大、人民正齐奔幸福小康。

我们发展得益于祖国强盛。同样在过去的XX年，化纤自投产以来，XX年也是值得载入发展史与圈点的一年。正由于各级领导的关心、承蒙各位朋友的支持与信任，给了我们至今乃至以后的发展动力。各位客户的真诚与信任，永远是我们增强发展信心的源泉;各位客户的关注与厚爱，始终是我们前行的动力，客户就是我们的生存基础。在这里我再次向你们表示感谢。

我们化纤在包括海内外客户的支持下，XX年顺利完成了预期的销售目标，特别是外贸总额比上年度翻两番以上，与此同时公司的其他各项事业取得显著的成就。占地100亩的xx科技新厂区已与去年开始建设。公司抓住以科技进步、企业转型升级为基础;实施了以高速纺FDY产品为主导，UDY、POY、DTY等多品种发展。企业成立了科技研发中心，XX年12月，公司获得了国家级高新技术企业称号。企业经营业绩不断提升、管理方法不断创新。在各级部门的关心支持与各位客户共同努力下，科技、质量、安全、财务工作等管理上分别通过有关部门的评审，成为德清乃至湖州地区管理示范企业。公司在不断壮大的同时，也不忘回馈社会。虽然我们处于创业阶段，每一步都走的比较困难，但是，我们有着深深的社会情结，积极参与社会公益事业。

公司坚持以“汇你我智慧，成事业兴隆”的文化立企理念，党群工团工作扎实开展，去年公司分别被市县上级命名为“德清县文明单位”、“德清县先进基层党组织”、“湖州市劳动关系和谐企业”、“湖州市诚信民营企业”等荣誉称号。

尊敬的各位领导、各位客户，以上成绩的取得有非常重要一条，源于各位朋友支持的结果，以及建立诚信与稳定的市场。各位客户朋友，当您与签下第一份订单时，我们就成为了共存体，所以：

我们的责任，就是不断提升自我，努力超越客户的期望。

我们的追求，就是以诚信为本，广交各界朋友，共享双方努力成果，诠释你我人生价值。

所以我们化纤将在以后的日子里，将以责任与追求秉承自己的企业文化，为在座的各位客户提供优质满意的产品。在公司发展上，XX年我们将实施了新厂区前期建设，现厂区将实施新技术的涤纶母丝生产线等技改项目，在其它各项工作上将以优化管理出成效。“丝出、朋满天下”，将是你的满意选择。

朋友们，成绩只能铭记，梦想需要努力。让我们携手并肩，再接再励，为共同发展谱写新篇章。

最后祝大家在新的一年里生意兴隆、万事如意、身体健康、合家安康、谢谢大家!

在军训的这些日子中，有喜有累，种种收获体验不一而足，而其中令我感触最深的便是“集体”这两个字。这六天的生活离不开这两个字，无论是军训、扩展、联欢彩排，甚至是吃饭，挨训都是以“集体”的方式呈现的，也正是因此在这短短六天中，我对这个班级有了真正的归属感，也对军营中的战士产生了无比的敬佩。在此之前，我不知道一个站立就会让人筋疲力尽，更不知道走路站立也有那么多要求。初到时我还有一些娇气的想法，但是赵教官纹丝不动的示范，“咱教官”喊哑了依旧在喊的嗓子，学弟学妹的坚持和“虾米”的话语却让我涌出了一股勇气与豪气。我开始专心致志，练旗雨练待我坐下的那一刻便眼前发黑，但奇怪也正常的是我没有萌生一丝一毫想要放弃的打算，我想我长大了，而这教官和同学们功不可没。

“集体”中的超越与团结，疲惫后的坚持与决心，这是我在回家后细细回想当时总结的，也是如此方知军训的真正含义，“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”，军训便是如此，它是我们身体与灵魂的磨砺，与洗礼。幸运的是9.3阅兵就在我们军训之后，让我们真正目睹了解放军战士的风采，整齐，动作、震耳欲聋的喊声，让我在无比敬仰的同时也感到十分惭愧，，训练时的“艰苦”与“成果”与他们相比简直不值一提，虽然我依旧为我和我的战友在汇报当天的表演感到自豪，，但却不再自满，无论此彼，“人外人，天外天”，的道理自古不变!我感谢军训，感谢同学，感谢教官、老师，是您们带领着我们成长成熟……

开展“不忘初心、牢记使命”主题教育，是党的十九大作出的一项重大部署。目前，第一批主题教育基本结束，并且取得重要阶段性成果。第二批主题教育更要“别出心裁”，理清发展思路、坚定前进方向，趁热打铁，夯实组织堡垒，筑牢“精神之钙”，永葆党员队伍的先进性、纯洁性。

党员要做到“不忘初心”，就要先明白什么是共产党、什么是共产党员。共产党是从群众中走出来的，共产党员是从群众中产生的，每一个党员都应该牢记自己的“根”在哪里，知道为什么要“不忘初心”。第一，一切为了群众，全心全意地为人民服务，是党的根本宗旨，是党一切工作的根本出发点和归宿，是无产阶级政党区别于其他政党的显著标志，不为人民群众服务的政党就不是无产阶级政党;第二，一切为了群众，就必须对人民负责，善于为人民服务。党的一切工作，必须以最广大人民的根本利益为最高标准。第三，一切相信群众，首先要相信群众能够自己解放自己。要尊重和支持人民群众的革命首创精神;一切依靠群众，既要反对命令主义，又要反对尾巴主义。第四，一切依靠群众，就应该虚心向人民群众学习，应该善于从群众的议论中发现问题，提出解决问题的方针和政策。第五，一切依靠群众，必须在一切工作中发动群众、组织群众。

党的宗旨是为人民服务，党员逐渐脱离一线工作会离群众越来越远，导致淡忘共产党是为了什么而诞生，作为一名共产党员，要清晰地认识到共产党从来不是中国的统治阶级，中国也不是权力分封制国家，各级党委的权力都是由一个个党员、一位位群众赋予，党员又来自于人民群众，来自于其中的先进优秀分子，长期远离群众意味着党失去存在的基础。

每一位党员都是经过党组织的考验脱颖而出，但是中国有有着贯穿古、根深蒂固的官本位思想，即使经过长时间的宣传削弱，仍然难以断绝。党员心态放不正，在四周各色各样、有意无意的奉承下，难免忘乎所以，忘记自己当初为什么入党，觉得“我”当官了，就应该享受这些，“我”是从人群中选拔出来的，比他们优秀，就应该高人一等。

“不忘初心、牢记使命”主题教育就是为了加强为人民服务的思想，在每一次即将淡忘自己的使命时重温、学习入党时的的心态。让自己的一言一行有“入党之初、入职之初”的干劲状态，本着“知行合一”的思路，既深挖思想根源、境界觉悟，深入检视表现差距、思想觉悟，又要切实地找准工作中的短板不足，积极主动提高自身为人民服务的能力，而不是只是停留在嘴边;号角嘹亮没有用，也没有方法能看透人的内心，唯一鉴别是否做到“不忘初心、牢记使命”就是观察党员的行动，做到的人尽心尽力，没有做到的人推诿敷衍、且行且过。

2017年银行客户经理年终述职报告范文

在支行领导和同志们的帮助和指导下，本人能够认真贯彻支行党委工作部署，坚持“增存就是增效”经营理念，把组织存款、压降不良贷款放作为中心工作，发挥自己在本职岗位上应有的作用，和同事们一道较好地完成了支行下达的工作任务，直接创造了近2900万元的经营收入，为全行扭亏为盈做出了贡献。现将XX年度工作述职如下：

一、思想作风建设情况

(一)思想上能从严从高要求自己，自觉加强政策理论和管理知识的学习，努力提高政治理论水平和管理能力。一年来，我能认真学习“三个代表”重要思想和重新修订的《中国共产党章程》，学习党的路线、方针、政策和法规，特别是坚持学习xx大报告精神和“三个代表”重要思想，参加整肃行风行纪活动，思想认识有了较大提高，充实了理论知识、开阔了工作思路，丰富了领导经验，对我们农行改革的前景更加充满了信心。

(二)学习上能不断充实自己，自觉加强基础理论和业务知识的学习，努力提高业务水平和操作能力。为更好地为行奉献自己的聪明才智，自入行以来，我刻苦学习，掌握了较为全面的理论知识和专业知识。尤其是7月份组织安排我主持客户部工作后，为尽快适应新的岗位，进入角色，我不断完善自身，提高业务水平，扩大知识面。一是不管工作有多忙，坚持反复学习《信贷经营管理必读》、《商业银行公司业务实务》等业务书籍，认真阅读金融法规、业务管理制度和业务操作办法，以提高自己的业务知识和业务能力。二是参加总行组织的橡胶仓单质押贷款调研活动，并参与了《中国农业银行天然橡胶标准仓单质押贷款管理办法》等制度的起草工作。三是亲自组织支行网上银行、外汇知识、保险业务培训班，与全行员工一起学习、探讨业务，共同发展。一年来，通过自己的努力，本人的业务水平和工作能力有了进一步的提高。

(三)作风上能严格要求自己，不断增强法制观念，按章办事，廉洁自律。我主持客户部工作后，作为一个部门的带头人，我以优秀共产党员、客户经理的标准严格要求自己，工作走在前头，讲求奉献，廉洁奉公。对情况复杂，政策性、敏感性强的问题，我能够加强请示汇报，未出现越权行事的情况;针对客户部门的工作特点，能切实按要求对部门员工进行依法办事、廉洁自律的教育，坚持经常性的制度学习，平时注意加强部门管理，加强内控管理和信贷档案管理;能够严格执行客户经理制度，检查和督促各项规章制度的落实、执行情况。如本人利用在部队积累的管理经验，针对客户部门存在的问题，从提高思想认识、抓制度落实入手，大胆管理，狠抓部门管理，建立了例会(学习)、《客户经理日志》等制度，使客户部门的面貌焕然一新，较好地完成了上级领导下达的每一项工作任务,这充分证明我们客户经理是一支有战斗力的队伍。

二、履行职责情况

在职业活动中，我把服务基层、服务客户放在首位，有了这种心境，与网点、客户交流就能处于一种和谐的状态，许多事情便迎刃而解。大家都知道，我们客户部与机关保障部门相比，多了经营的职能，与营业网点相比，多了管理的职能，我们既要管理、又要经营，上对省行所有的业务部门，下对所有网点，外对重点客户，对于仅有7名客户经理，要管理近30亿存款、5.5亿贷款的客户部门来说，我们的任务是相当繁重的、责任也是相当大的。XX年，我和同事们一道主要做了以下三方面工作：

(一)以大户目标管理为核心，抓好存款组织工作，全年存款净增50580万元，创历年最大增幅。针对我行存款连年大幅增长，XX年面临的困难和问题更多、更为严峻的形势。我和同事们牢固树立“存款就是增效”的经营理念，一是认真做好XX年度工作计划和考核方案，主笔撰写了《支行绩效考核管理办法》、《支行业务经营综合考核办法》等7个办法;二是积极落实《支行目标大户管理方案》，定期或不定期走访、等100 多个目标大户，积极为客户解决遇到的困难和问题;三是积极拓展市场，全力以赴做好、公关，发展了医疗基金、**有限公司等一批有发展潜力的客户。四是认真抓好XX年竞赛活动，在全省11项考核指标中，我行有6项指标名列前三名。五是抓好 “”管理，在XX年度全省“”考核验收中，我行有9个网点被评为“三星级”以上网点;同时，认真处理客户抱怨，降低了客户的投诉率，维护了我行的社会形象。

(二)以清收压降不良贷款为重点，抓好信贷资产的管理，不良贷款占比较年初下降了8个百分点。我主持客户部工作后，针对由于历史原因，我行不良信贷资产居高不下的现象，一是定期或不定期组织部门客户经理研究和分析管理信贷企业的情况，对信贷客户进行分类排队。二是深入、等信贷企业，了解生产、经营、产品销售和信贷资金使用情况。三是亲自撰写《关于支行不良贷款情况的报告》，并制订了《支行信贷客户不良贷款处置方案》。四是按照支行贷审会决议，新发放贷款9927万元，办理借新还旧贷款6117万元，展期贷款8645万元。五是积极落实、等客户不良贷款清收计划，收回不良贷款1944万元。六是累计收回贷款15405万元，累计收回贷款利息2900万元，占全行收入的54%。

(三)以网上银行为突破口，以代理业务为重点，积极推动全行中间业务的发展。一是以网上银行为突破口，为期货公司、橡胶企业安装网上银行，同时做好、*企业银行的维护，促进了我行电子银行业务的发展，全年我行电子银行业务结算量达267亿元;发展网上银行客户128个，结算量达 64.3亿元，占全省结算量的90%。二是积极推动保险、基金、国债、汇利丰等金融产品的营销，全年本人销售基金170多万元。

三、存在的问题和今后努力的方向

本人经过总结回顾，认为自己一年来的工作是称职的，但仍然存在以下不足：工作经验有待丰富，工作系统性不够强;今后本人将一步加强学习，虚心求教，克服不足，将工作做得更好。

(一)放下思想包袱，扎扎实实做好本职工作，当一名合格的客户部经理。作为客户部负责人，不同于其他保障部门和营业网点，承担管理和经营的双重职能，工作担子是很重的，需要具备把握宏观全局、处理微观事物的能力，今后本人一定会放下思想包袱，放开手脚，积极主动协助主管行长抓好工作，当好助手，按照“三个规范”要求管理业务，发展业务。

1.我好比一只小鸟，每根羽毛上有着您的深情抚爱和谆谆教导，让我在外面的天地间自由的飞翔，您的臂膀好比大树，永远是我温暖的家。

2.善良如茶，香浓甘冽;宽容如海，辽阔博大;坚强如山，厚重稳健;柔情如玉，温润优雅。你如此的完美，因为你是我的母亲!

3.含辛茹苦的母亲：看着母亲一丝一丝的白发，一条一条逐日渐深的皱纹，多年含辛茹苦哺育我成人的母亲，在这属于您的节日里请接受我对您最深切的祝愿：节日快乐，永远年轻!

4.母亲骂我要还口：打我、骂我、指使我，这天都由你了。我保证打不还手，骂仅还一口——亲你一口，老妈，您辛苦了。

5.母亲太美丽：如果美丽是种罪，你已罪恶滔天;如果性感是种错，你已经一错再错;如果聪明是受惩罚，你岂不是要千刀万刮!祝天下第一美女——妈妈节日快乐!

6.母亲是老大：今天是你的节日，在你我的世界里你一直是老大，抓革命，搞生产，咱们的事情你说了算!亲爱的，母亲节快乐!

7.母亲的唠叨：妈妈的唠叨，像天气预报又旧又新，提前向你发警告;妈妈的唠叨，像温泉直冒咕嘟咕嘟，没完没了。我深深的祝母亲节日快乐!

8.爱操心的母亲：一直以来，你为咱父子俩操碎了心，而有时我们还不怎么领情。如今想想，真是：老婆伟大，咱们该死。老婆大人，孩子*万岁。

9.愿母亲快乐：总希望快乐将你围绕;总盼望幸福把你拥抱;总期望健康与你同在;总奢望能为你做的更多。祝福你我最亲最爱的人——母亲!

10.母亲是海：您是一片宽阔的海，为儿女献出真爱;您是一堵挡风的墙，为儿女挡风避寒;您是一棵参天的大树，为儿女遮荫乘凉。母亲节到了，祝妈妈永远安康!

11.母亲是我温暖的家：我好比一只小鸟，每根羽毛上有着您的深情抚爱和谆谆教导，让我在外面的天地间自由的飞翔，您的臂膀好比大树，永远是我温暖的家。

12.妈妈辛苦了：我的成长是刻在你额头上的横杠;我的放纵是刻在你眉心的竖杠;我的欢乐是刻在你眼角的鱼尾;我的成功是刻在你唇边的酒窝，妈妈您辛苦了!

13.完美的母亲：善良如茶，香浓甘冽;宽容如海，辽阔博大;坚强如山，厚重稳健;柔情如玉，温润优雅。你如此的完美，因为你是我的母亲!

14.这么远的距离，无礼物、无大餐，只有我深情的祝福，我恨不能一下子变成短信，通过电波、跨过高山，扎进您的手机，轻轻地对您说："母亲节快乐!"

15.祝母亲：一笑忧愁跑;二笑烦恼消;三笑心情好;四笑心不老;五笑兴致高;六笑身体好;七笑快乐到;八笑皱纹少;九笑步步高;十笑乐逍遥!

16.有许多人、许多事，经历了转身便会忘记，但在我们的心灵深处永远不会忘记我们的母亲，永远不会因为岁月的流逝而消减我们对母亲那深深的爱。母亲节快乐!

17.她不是云彩，因为她不会随风而散;她不是浪花，因为她不会随波逐流。她是爱——母亲的爱，祝天下母亲幸福!

18.您常说，子女的幸福快乐就是的的礼物，今天我把所有的幸福和快乐用短信包裹送给您，祝身体健康，笑口常开!

19.家是温馨港湾，母爱是甜蜜小船，无论投身地北，还是浪迹天南，无论繁忙劳碌，还是游玩休闲，母亲节，深深思念诚挚祝愿，祝愿母亲健康长寿天天笑颜。

20.妈妈，节日快乐。天天快乐。记得要多多保重身体，我在这里记挂着您。

21.亲爱的妈妈：您是我的骄傲!祝愿您身体健康，笑口常开!

22.不要赞美语言，不要浮华感叹，母爱是世上最无私的情感，是儿女一生的福田，儿女一生一世也无法偿还。感恩母爱孝敬母亲，让孝心催开母亲的笑脸!

23.我的成长是刻在您额头上的横杠，我的放纵是刻在您眉心的竖杠，我的欢乐是刻在您眼角的鱼尾，我的成功是刻在您唇旁的酒窝。妈妈您辛苦了!

24.一直以来，你为咱父子俩操碎了心，而有时我们还不怎么领情。如今想想，真是：老婆伟大，咱们该死。老婆大人，孩子*万岁。

25.第一眼见到你，我就命中注定粘上你，虽然你打我骂我不理我，但我知道世界上你最疼我爱我关心我!没别的意思，就想说：妈妈，母亲节快乐!

尊敬的张先生：

您好，我是空调销售公司的1002号配货专员，我叫宋货匡。 关于此次您在我公司购买了一台奥利菲斯s623型机柜中央空调，先前协定的送货时间是三天内送达。因为我司配送货品清单时候，因为考虑到奥利菲斯s623型机柜中央空调的派送难度，考虑联系专业的搬运公司进行。

然而经过多方联系专业的搬运公司，最终才联系上，耽误了送货时间。迟迟等到第五天才给你送货到户，你先前已经十分清楚地约定三天内送达，您告知是三天之后您要出差，家里没人。确实我们送货到时也发生了这样的情况，后经过跟您电话沟通。现在这台奥利菲斯s623型机柜中央空调暂时存放我公司处。我们会替您细心看管、妥善保管的，您放心。

此次送货不及时，确实完全是我公司的工作失误造成的。为此我们感到十分地抱歉，为了弥补我们的工作过失，我们公司派送部协商决定，给予您的空调购买价格给予适当优惠，返还给你3%的购买价格。

等到您到时有时间在家时候联系我们，我们会第一时间把货送达，我向您保证不会再有任何工作失误存在了。

x年xx月xx日

1、春节好！衷心祝福你，上帝保佑你，真主关心你，菩萨爱护你！你要风得风，要雨得雨，花天酒地，黄金遍地！新年快乐！

2、曾拥有的不要忘记，属于自己的不要放弃，辛苦得来的更要珍惜，已经失去的当作回忆，愿你未来一切都能顺顺利利。春节快乐！

3、万里长城永不倒！提前问声节日好！春风已过玉门关！祝你工资翻一翻！每逢佳节倍思亲！月月都拿双奖金！祝你春节快乐哈！

4、浅浅的语言寄托深深惦念，歪斜的字里写着真挚祝愿。拜年了，愿新年生活玉润珠圆，快乐流淌心田，日子越过越甜，守望幸福家园。

5、短信贺岁，岁在平安；安居乐业，业成邦兴；兴旺发达，祝福给你；你我传递，幸福有余；新春之际，祝福无限；青春永驻，传承万年。

6、新春到，你脚踏六六六，头顶八八八，一生顺顺顺，一世发发发，出门吉星照，劲走来钱道，在家打麻将，三家来点炮，祝春节快乐！

7、新春佳节，万象更新。愿你身体好，心情好，时时处处随“新”所欲。事业旺，财运旺，桩桩件件称“新”如意。春节快乐。

8、初一至十五，大家齐欢舞，人人闹新春，万象来更新，招财又进宝，幸福把你包，祝君开怀笑，好运往上飘！祝春节快乐！

9、爆竹声声，思念深深，情意绵绵，送来一杯屠苏酒，捎去一份问候意。为君传语，大年夜炉火边，为君他乡清流泪，新年如意出人头！

10、用绵绵的思念打个中国结，用融融的牵挂折个千纸鹤，用暖暖的心情系个红飘带，用纯纯的祝福发个短信息。愿你春节快乐！

11、春节来临祝福你，祝你新年喜连连；身体健康家和睦，事业顺风福禄全；天天开心天天乐，保准升职又加钱！春节快乐！

12、别人祝你新年快乐，我祝你天天快乐；别人祝你幸福20xx年，我祝你幸福快乐到永远！春节到了，真心祝愿你新年大吉！鼠年好运！

13、春节，你方会猛刮金钱风，狠淋钞票雨，狂下金雹银雹，结钻石冰，长翡翠树，挂珍珠霜，生玛瑙果，小心挨砸！祝春节快乐！

14、春节来到，祝你在新的一年里：所有的希望都能如愿，所有的梦想都能实现，所有的等候都能出现，所有的付出都能兑现！

15、想要我的我给你，你想要我当然不会不给你，不可能你要我不给你，你说不要我偏给你！大家讲道理，我不爱你谁爱你！祝你春节快乐！

16、祝你在新的一年里：身体健康平安，生活充实饱满，事业步步高升，心情阳光灿烂，财运滚滚而来，家庭美满幸福，新年开心快乐！

17、酒，越酿越醇厚；茶，越久越清香；朋友，越走越真诚；祝福，越早越真挚。鼠年到来，提前拜年，祝你度过一个快乐而开心的新年！

18、带上祝福，捎上满篮的健康平安、满袋的财富好运、满盒的幸福快乐，以及心中的千言万语，统统装在这条短信里，祝你春节快乐，万事如意！

19、辞旧迎新要有底，将快乐进行到底，将健康保持到底，将幸福坚持到底，将吉祥陪伴到底，将平安延续到底，将祝福送到心底：祝新年快乐！

20、鼠头圆圆总向前，鼠眼闪闪看笑颜；鼠身细细体康健，鼠尾尖尖情谊绵；鼠行轻轻唤春归，鼠舞翩翩迎新春；春节来到，愿你幸福快乐多欢笑！