领结婚证介绍信格式(汇编20篇)

41.海上升明月，天涯若比邻，明月随风升起，带着美丽的光辉，尽管朋友天各一方，也会带去我的无限祝福：祝佳节温馨，全家幸福美满，春节快乐!

42.偶尔的繁忙，不代表遗忘;春节的到来，愿您心情荡漾;曾落下的问候，这次一起补偿;所有的关心，凝聚一条短信，愿您幸福安康!春节快乐!

43.在新年的这一天，让我的祝福像雪花飘送，让我的问候像绵绵春雨，片片花香，默默祝福，句句心语，声声关怀，连缀着满心愉快，将快乐的音符送给你!

44.辞旧迎新要有底，将快乐进行到底，将健康保持到底，将幸福坚持到底，将吉祥陪伴到底，将平安延续到底，将祝福送到心底：祝新年快乐!

45.铃声，歌声，信息声，声声祝福。喜事，乐事，开心事，事事顺心。今年，明年，后年，年年好运。一岁，十岁，百岁，岁岁平安。祝您春节快乐!身体健康!

46.新春雪漫漫，人间处处新!春节快乐，新年幸福!辞旧迎新，心想事成。以真挚热诚的祝福，在春节之际表示思念之情。祝春节快乐，新年快乐!

47.键盘敲敲，拇指点点，短信写写，祝福传传，铃声响响，屏幕闪闪，友情深深，心头暖暖，除夕闹闹，日历翻翻，心情美美，日子甜甜，祝愿声声，共贺新年!

48.春节，最牵挂的是什么，是亲人;最感动的是什么，是和家人团聚;新年，最盼望的是什么，是活得更好;最幸福的是什么，是微笑。祝朋友新年快乐!

49.风也过，雨也走，不再有;亦有喜，亦有悲，已成灰;酸也品，甜也尝，更辉煌;望过去，展未来，新舞台!祝新春愉快!

50.亲爱的，我愿用这条短信，来表达我对你真诚的祝福，让它带给你浓浓的爱意、丝丝的甜蜜、甜甜的笑脸、深深的期盼，愿你春节乐翻天!

51.新年的爆竹声在绽放，绽放对你的思念，缤纷的祝福洒进你的世界里;春节的问候满满地，包裹我沉甸甸的心意，委托手机里的短信传递给你;春节如意!

52.用彩虹做件新衣，用彩霞作幅年画，用彩笔写副对联，用月亮做个果篮，用星星做成糖果，把这些年货打包，通过短信飞速邮寄给你，提前祝你春节快乐!

53.爆竹声声催促着归乡的脚步，美酒杯杯洋溢着团圆的喜悦，对联张张充满着未来的期盼，短信句句表达着真诚地祝愿。春节到了，祝你合家团圆，幸福美满!

54.漂亮的窗花贴满窗，幸福的笑容溢脸庞;灿烂的烟花正绽放，美满的生活在身旁。春节到来心欢畅，短信祝福快乐长。祝春节快乐!

55.敲响平安的钟声，念起平安的诵经，祈求平安的福咒，送出平安的祝福，平安夜，愿你平平安安，吉祥如意，合家欢乐，幸福美满!

56.锣鼓敲响幸福，灯笼映照喜悦，春联贴满希望，烟花绽放甜蜜，歌声飘来欢喜。春节祝福送你，阖家欢乐万事如意。

57.瑞雪覆禾苗，暖阳挂树梢。松柏犹苍翠，腊梅吐新蕊。此景添祥瑞，幸福紧相随。一派迷人景，盛世好心情。新春新气象，愿友快乐扬。春节快乐!

58.瑞雪兆丰年，万事吉祥绕。爆竹声声啸，送来好运到。烟花四处跑，老少都欢笑。灯笼门前照，生活步步高。祝鼠年快乐幸福!

59.新春的节拍最灵动，听，欢歌不断;新春的舞姿最灿烂，看，飞雪盈盈;新春的脚步最欢快，听，爆竹声声;新春的色彩最灿烂，看，张灯结彩。春节到了，真心祝愿你快乐。

60.新春到，我要走一走朋友路线，哪怕说祝福是形式主义，也要让你享受快乐的奢靡，平安无须拒绝，好运请你收下，让幸福全心全意为你服务!鼠年吉祥!

61.新春伊始，门楣载福。策猴扬鞭，把酒会春。天地同乐，万象更新。凯歌频奏，百花绽笑。抬头见喜，猴到成功。春节到了，恭祝你春节快乐。

：

兹介绍我公司——有限责任公司员工正式退休，今前往贵单位办理退休事宜，接洽为盼!

公司

20xx年X月X日

拓展阅读：基本养老金组成及其计算

基本养老金由：基础养老金、个人帐户养老金、综合性补贴、过渡性养老金四部分组成：

(1)、基础养老金：退休上一年本市职工月平均工资20%;

(2)、个人帐户养老金：本人帐户储存额的1/120;

(3)、综合性补贴：125元;

(4)、过渡性养老金： a=职工退休时本市上年职工月平均工资 b=职工本人平均点工资 c=职工97年底前缴费年限 过渡性养老金=a×b×c×1% 职工本人平均点工资的计算方公式: N=年职工本人月平均工资 M=年本市职工月平均工资 b=(92N/92M+93N/93M+94N/94M+……………+退休上一年N/退休上一年M)/企 业和职工1992年至退休上一年按规定缴纳基本养老保险费年限. 2019年03月30日 来源：辽宁日报 继续提高企业退休人员基本养老金，是辽宁省委、省政府确定的2019年省重点民生工程之一。

20__年1-10月份，网络营销部飞速发展。经过这一年的内部团队建设，现已成为一个由8位营销人员组成的、朝气蓬勃富有战斗力的年轻团队，一年来，网络部不断摸索研究，结合公司运营实际，形成了以“技术组、外拓组、客服组”为格局的“三位一体”模式，形成了具有宝冶技术特色的网络营销部团队，内部员工分工明确，互为竞争、互相学习，团队建设稳步前进，为后期的大发展奠定了坚实的基础。

今年，是不平凡的一年，在领导的正确指导和鼓励下，全体员工勇敢沉着应对各种客户，通过多种手段、齐心协力，扎实工作，努力克服重重困难，认真落实各项工作任务，20__年的工作取得了可喜的成绩。

现就一年的每一周工作总结如下：

1、客户管理升级。实现客户定期回访使客户满意度≥92%，完善了CRM客户管理系统，新开发了合同管理系统，大大提高了合同归档与查询的效率，科学化的客户管理模式，将使客户管理效益上大大提升。

2、营销型网站建设与关键词排名。将原有的焊接网改为装备制造与焊接网、并且新建中国精密装备制造网。在经过多次SEO后，网站的架构与代码在网站排名上有很大优势，有利于搜索引擎的排名。目前排名在百度首页的关键词有：无损检测、装备制造、能效评估、蓄冷空调系统改造等。

3、网络与网站维护。协同办公OA、公司各大网站与网络维护有序进行。确保公司内外网正常运作。今年，我们还将公司大部分服务器转移了空间服务商，确保网站访问速度，目前网站的访问速度是之前的5倍。

4、与电子商务企业交流。积极参加各种节能产业各种展会、组织参加阿里巴巴、百度、谷歌、天擎、搜狗等多场网络推广活动，从中“汲取营养”，宝冶技术一直与内业电子商务企业保持着密切联系。

二、 营销分析

20__年1-10月网络部累计承揽项目476个，营销额累计1375万元。累计跟踪营销信息236条，跟踪信息456万元。

分析：

1、产业均被覆盖，产业成单量不平衡。从报表上不难看出，公司所有专业均被覆盖，尤其是在装备制造、检修技改产业跟去年相比均取得了新的突破。从成单数量来看目前还成单数量最多的主要集中,在房检站、钢结构部、加固工程部、材料检测部、等部门。但是装备制造产业及检修技改产业这两个专业做的还不够，还需加大力度重点推广。

2、询价客户较多，丢单现象明显。经统计分析，大部分潜在客户丢单都是因为价格因素丢单，事实上价格是网络营销的重要因素，现在的客户询盘基本都有货比三家的习惯，后期需要业务部门与市场部门相配合在管理上进一步降低成本，提高价格竞争力。另外还有一大部分客户项目还未实施，目前处于做预算的阶段，后期需要加大力度跟进此类项目，从而提高成单率。

3、产品。成单数量和询盘数量最多的是房屋质量检测、材料检测、钢结构检测;建材厂的询盘数量多，潜在客户、大客户以及长期客户容易培养;目前国家大力发展节能产业，因此节能检测市场前景很好。后期可重点推广节能产业;加固施工等单体数额大，但跟踪耗时较长。后期还可在装备制造及检修技改挖掘潜力。

三、 企业信息化管理

1、网络管理

网络部为各部门提供打印机故障排除、系统故障解决、软件杀毒等服务95余次，确保企业网络办公。

2、OA协同办公系统维护与流程建设

网络部根据公司需要，对80余个相关流程进行了修改，全新升级了“宝冶技术-承揽合同评审会签流程”，在OA门户左下角设立了

相关问题解决办法：“OA流程无法查看等原因及解决办法”，新增了OA目录“压力容器安装、改造、维修体系管理”，并且添加了“上海文明网之宝冶技术专页”的链接;目前系统维护工作稳定、安全、快速运行，保证了公司员工正常使用。

3、系统建设

新开发了“合同管理系统”,重新制作了“例会系统”，此例会系统已经发布到外网，可以在任意地区使用，包括手机也可以登陆使用，功能非常强大。

四、 网站建设与网络推广

20__年网络推广手段丰富，综合采取了谷歌、百度等收索引擎推广，阿里巴巴网销宝、一比多、一呼百应等B2B平台推广;书生商友软件、营销宝等软件推广等多重推广手段。

1、 公司官网重新架构、新建“中国精密装备制造网”

官网由于SEO的需要，重新使用php语言进行重新开发，保持原有的页面样式不变，但是在代码和网站结构方面进行重新架构，并新增了微博，在首页各个板块新增了节能产业，并添加了热点关键词，此次重新架构将为以后的百度优化铺垫了基石。新官网如图_。

同时，为突出产业的专业性，大力拓宽装备制造产业，在领导的统一部署下，全新开发了“中国精密装备制造网”，在短短一个月内，该网站“装备制造”排名就已经排在百度首页，也充分说明此网站代码和内容本身的优越性。

2、 新增“宝冶建筑工程司法鉴定中心”和“灌浆料代理页面” 新增了灌浆料的代理页面，面向全国诚招灌浆料的代理商。

3、“工程焊接网”改版为“宝冶装备制造与焊接网”

为了更好整合公司的产业，目前已将部分装备制造产业整合进工程焊接网，并进行着重推广，目前“工程焊接网”已经重新命名为“宝冶装备制造与焊接网”，着重推广装备制造相关的产业。

4、搜索引擎和商铺营销 百度、谷歌帐户优化,关键词重新分组，进行主次分层式推广，充分发挥关键词最大利益化，同时也便于关键词管理与日常维护。阿里巴巴商铺、慧聪商铺、全球五金网、一呼百应等付费推广要综合考虑，合理出价，做好整体的规划。坚持在B2B平台、行业网站、搜索引擎发布企业信息，每周关键词整体检查，并形成文档，更新每周需要发布的产业关键词与网站URL，不断改进发布方法，提高发布效率，提高网络信息质量。

网络营销部众人合力搭建B2B商铺群，目前有600余个商铺已经搭建完成，网络部会不断注册新的商铺，为20__年网络营销工作奠定坚定基础。

5、微博与微群营销 坚持每天更新宝冶技术官方微博，不断引来关注，目前已经有900个粉丝，这个数字还在不停增长中，目前还建设了宝冶技术微群，借助微群这一平台用户基数大，用户活跃度高的特点进行的包括品牌推广、活动策划、个人形象包装、产品宣传等等一系列的营销活动，全面提升宝冶技术品牌影响力。

6、软件营销 为了充分利用现有的“书生商友”软件，每天坚持发布20条群发信息，其中包括商铺的注册与网站的外链发布，可以迅速提高网站访问量。

7、视频营销 20__年网络部策划一系列网络营销视频教程，其中包括推广与营销两部分内容，目前，利用现有资源进行拍摄与录制，完成了视频的一系列处理与制作流程，现已制作了“网络营销实战教程”九集教程，已经上传至优酷，并在优酷已经得到好评。

1、两只钻戒红气球，一捧玫瑰交杯酒。爱情岁月手牵手，幸福日子天天有。

2、祝姐姐新婚快乐，肚子早早变大，个十百千万年好合，永远分开，不是，永远分离，不是不是，永远不分离，不分离，结婚叫我喝喜酒，谢谢！

3、亲爱的，结婚了，祝你幸福，永远开心，愿你俩永浴爱河，白头偕老！友情提示：小心不要变成黄脸婆哦，嘻嘻。

4、十年修得同船渡，百年修得共枕眠。于茫茫人海中找到她，分明是千年前的一段缘，祝你俩幸福美满，共谐连理。

5、松松手，脱离无聊的单身贵族；跨跨脚，迈入幸福的二人世界。祝贺你，正式步入神圣的婚姻殿堂！祝福你，从此享受美满的婚姻生活！

6、还单身的喜遇良缘，已结婚的早生贵子，有孩子的搞好计划生育！

7、奉天承运，皇帝诏曰：天赐良缘，珠联璧合，你们俩青梅竹马、两小无猜，历经九九八十一难，有情人终成眷属，朕诚挚祝福你们，才子佳人，牵手一生，百年好合，百子千孙。钦此。

8、英俊潇洒的你，美丽善良的她，一对佳偶在此喜结良缘；你的勇敢坚强，她的温柔善良，相依相偎走向幸福的明天。祝福新人婚姻美满，快乐安康。

9、开心锣鼓贺新婚，简洁明快撩人心。浪漫琴瑟赠新人，天作之合地做媒。

10、百年恩爱双心结，千里姻缘一线牵海枯石烂同心永结，地阔天高比翼齐飞相亲相爱幸福永，同德同心幸福长。

11、食茶古例本无禁，恭贺夫妻真同心；新娘入门会致荫，子孙发财千万金。

12、不是一家人，不进一家门。进了一家门，就是一家人。天赐好良缘，郎才配女貌，新婚大欢喜，祝福送上前。愿哥们高举“老婆第一”的伟大旗帜，以“工资上缴”为重要思想指导，以建设“幸福家庭”为目标而终生努力奋斗！

13、清水盈盈芙蓉碧，愿如水中莲并蒂。白云悠悠几万里，愿如天上鸟比翼。春光满院芬芳季，愿如花间蝶双起。最是百年好合意，愿如水中鸳鸯戏。

14、送你一件红嫁衣，领子携来幸福，袖子挥来甜蜜，纽扣扣紧浪漫，红线串起温馨。兜子兜来美满，腰绳拴住和谐。祝福你新婚大吉，生活如意。

15、两情相悦的境界是相对两无厌，祝福一对新人真心相爱，相约永久恭贺新婚之禧！

16、听说你最近结婚了，新娘子和你很般配，身材丰满，皮肤白理透红，所以大家说你们是猪联碧合的一对。

17、今天就要少了一个光棍，多了一对鸳鸯！明年就要多了个新生命！也是个新光棍！没想到你这么快就要和光棍说拜拜了！祝：新婚快乐！早生贵子！

18、酒杯酒杯圆圆，新娘新郎团圆，夫妻白头偕老，主人一家平安。

19、两情相悦的境界是相对两无厌，祝福一对新人真心相爱，相约永久！祝你们永结同心，百年好合！新婚愉快，甜甜蜜蜜！

20、为你祝福，为你欢笑，因为在今天，我的内心也跟你一样的欢腾、快乐！祝你们，百年好合！白头到老！

21、迎来花车放鞭炮，新郎紧把新娘抱，大红喜字咧嘴笑，两位新人是主角，合唱一曲天仙配，乐得亲朋眼泪掉，新郎新娘更沉醉，银河今夕架鹊桥。

22、新娘脸上一点红，夫妻今夜喜相逢，不到天明不睡觉，插秧播种怕误工。

23、春窗绣出鸳鸯谱，夜月斟满琥珀杯，塘中开出并蒂莲，真心挽成同心结，一对新人手相连，一生爱恋情相随，自此幸福常相伴，温馨甜蜜红艳艳。恭祝新婚快乐，白头偕老。

24、新婚大喜的日子愿你用真诚握住丘比特的箭，用一生的誓言把对方的手牵，锦衣华袍走上红地毯，从今以后幸福把你们留恋，请接受我由衷的祝愿：祝你们喜结连理，幸福比蜜甜！

25、愿你俩恩恩爱爱，意笃情深，此生爱情永恒，爱心与日俱增！

26、为幸福放歌，婚礼多多祝贺，为爱情快乐，生活多多琢磨，为人生感怀，携手天涯渡过。婚礼一首歌，烂漫飞过，从此天涯共此生，幸福生活。

27、树缠树绕树，永结同根树。相拥至耋耄，恩爱相不负。举案齐眉始，众心同效慕。时举金婚礼，福禄寿同祝。祝你们恩爱有加，福禄寿同。

28、你结婚了，我发昏了，眼花缭乱的眼前都是幸福的笑容，你晒你的幸福呗，干嘛在我眼前转，哈哈，原来是我忘了给你祝福，补上补上，祝你新婚快乐！

29、看你们洋溢在喜悦的天堂，披着闪闪星光，我只想衷心的祝福你们，新婚愉快，相亲相爱幸福永远！

30、春之云裳，花蓉绽放；水之丽影，柳青荡漾；桃花胜春光，佳人已成双。祝福你们，结婚快乐，永结同心，相敬如宾，共守一生。

31、恭喜你找到长征的伴侣，从此一生有人相依；恭喜你找到伙伴，从此生活有人照看。今天你们携手一起，祝愿情天万里。

32、人讲做人三摆喜，第一著是结婚时；新郎新娘相合意，鸳鸯水鸭成一池。

33、千年前的一段缘，成就了你们俩个人的今天；三生石头上精心刻下你们的名字，预示着这段情经历起沧海桑田；时光荏苒，日月变迁，希望你们相扶相搀，日子比蜜甜。

34、迎亲唢呐高入云，邀来凤凰闹新婚。杯盘碰出醉花阴，千娇百媚正嫁人。祝：百年好合！

35、鞭炮奏响喜庆歌，美酒流溢祝福甜，红烛映照高堂红，金樽对饮合欢酒。男才女貌天作和，一世良缘成眷属，新婚之日，我的祝福伴着雪花，飘落你的身旁，恭祝恩爱甜蜜，永结同心，地久天长。

36、听说你要结婚了，与一个叫“幸福”的人共结连理，嫁妆是“如意”，聘礼是“健康”，伴娘是“好运”，还听说你未来的宝宝叫“快乐”。愿你美满一生哦！

37、托清风捎去衷心的祝福，让流云奉上真挚的情意；今夕何夕，空气里都充满了醉人的甜蜜。谨祝我最亲爱的朋友，从今后，爱河永浴。

38、婚姻就是一面镜子，镜中的两个都美，它就会很美，两个相拥的人和和美美，它会更美，而相反，如果一个人丑，它就会加倍的丑，两个都丑，它就只能破得片甲不留！

39、拿着鲜红的结婚证愿你们的爱情生活，如同无花果树的果子渐渐成熟；又如葡萄树开花放香，作基督馨香的见证，与诸天穹苍一同地每日每夜述说着神的作为与荣耀！

40、今儿我是个新郎，就要迎接我新娘；亲朋好友齐祝贺，意气风发把酒喝；交换戒指结同心，情深意浓聚一吻；道谢嘉宾来捧场，喜气洋洋歌来唱！

员工入职介绍信模板

1、称谓

对于明确个体直接称呼名字，对于全部个体就写“新员工”吧。

称呼写在第一行，顶格书写，之后用冒号，另起一行，写上问候语“您好!”。

2、正文

正文要另起一行，空两格开始写新员工入职通知的内容。正文内容要包括入职时间、部门、职位;报到流程;报到资料等。

3、结尾

另起一行，空两格，写表示祝贺的话。如：祝贺您成为我们的新同事，希望在此有一个美好的未来!

4、署名和日期

右下方署名某某公司人事部和发布日期。

5、提示

一般是员工须知，告诉新员工一些注意事项。

6、回执

表明员工入职到岗位的回复。

范例：

入 职 通 知 书

您好!

我们很荣幸地通知您于 年 月 日(周 )到我公司 (部门) 部(小部门)入职，担任 一职。祝贺您即将成为我们公司的一员!

请在上班第一天携带个人资料(毕业证复印件、身份证复印件)交给 部门助理 (分机 )，在助理协助下详细填写好《员工登记表》办理入职手续。

员工须知：在入职到岗后请您仔细阅读公司各项规章制度并请严格遵照执行，对于因个人原因未能及时依据公司各项制度执行而引起的一切损失由员工本人承担全部责任。

期待您成为我们的新同事!祝您在公司有一个美好的未来!

某某有限公司人事部

·····································

《入职通知书》回执：

我入职到岗后会仔细阅读并严格执行公司规章制度，对于因个人原因未能及时依据公司各项制度执行而引起的一切损失由本人承担全部责任。

新员工签收： 日期：

网上新员工入职通知实例：

20xx年新员工入职通知

新员工：

你好!欢迎你成为扬子江大家庭中的一员!为了做好你的入职工作，现将20xx年报到事宜通知如下，请仔细阅读。

一、报到安排

1、报到时间：7月8、9日8：00—17：00;

2、报到地点：泰州市高港区扬子江南路1号扬子江药业集团总部华虹公寓;

3、报到人员：集团总部新员工(包括江苏海慈生物药业有限公司和江苏医药经营有限公司新员工，详见附件一《新员工名单》)，其他子公司新员工的报到按照各子公司人力资源部的报到通知执行。

二、报到流程

1、请你根据指示牌到达集团总部华虹公寓报到处;

2、签到、领取培训材料等资料;

3、办理餐卡和住宿手续等;

4、7月10日~11日，早晨空腹，准备体检。

三、友情提示

1、乘坐火车的同学，可在网上查询最新火车时刻表，乘坐相应的火车到泰州站或南京站;乘坐汽车的同学，可以在当地的汽车站坐相应班次车到泰州客运中心(南站)。

2、接站与接待安排

公司将会于7月8、9日8：00—17：00在泰州火车站和泰州客运中心(南站)安排专人接站：

火车站接站联系人：刘德兵， 联系电话：。

客运中心(南站)接站联系人：高飞，联系电话：。

集团总部接待时间：7月8、9日8：00-21：00，联系人：李振波，联系电话：。

3、个人乘车报到

①泰州火车站：火车站下车后，可乘1路公交车到泰州市客运中心(南站)下车，到达后乘车方式同“②”;

②泰州客运中心(南站)：在汽车南站下车后，搭出租车(拼车7元/人)，或到公交车站等候11路公交车(向南方向)，到“扬子江药业集团”站下;

③泰州汽车西站：在西站下车后，搭出租车(拼车15元/人)，到“扬子江药业集团”站下，或者坐公交车2路(或8路、12路、28路)到客运中心(南站)，下车后乘车方式同“②”;

④南京火车站：如你在南京火车站下车，可在火车站对面乘公交车至南京长途汽车东站(10路)，乘汽车至泰州市客运中心(南站)(也可乘火车至泰州火车站)，最后一班到泰州的汽车车次时间为18点40分，到站下车后乘车方式同“②”。

4、如有生活用品等邮寄包裹，人力资源部可以代为领取。

地址是：江苏省泰州市高港区扬子江南路一号 扬子江药业集团人力资源部吕爱转(个人姓名) 收 邮编 225321。

注：7月12日以后到达的行李物品包裹单，公司将不再统一领取，由个人自行领取。

四、需要携带物品

1、学位证、毕业证、英语四(六)级证书、计算机等级证书;毕业生推荐表原件、成绩单原件(已交的学生除外);派遣证、党组织关系转移介绍信、户口迁移证明、1寸免冠彩照、身份证复印件(组织关系的抬头是泰州市委组织部，单位是扬子江药业集团)等，具体详见附件二《报到所需证件清单》。

2、请妥善保存好自己的车票，报到时我们会统一收取，公司将报销从你所在学校到公司或籍贯所在地到公司的单程火车硬座、硬卧票或汽车票(乘火车需要10小时以上者方可报销硬卧车票)。

3、其他生活用品。

五、其他

1、另附新员工附件三《个人信息登记表》，为了方便军服及胶鞋的调配，请及时填写并于6月20日之前发至公司邮箱。

2、如有任何疑问或不能按时报到者，请联系人力资源部吕爱，办公电话：0523-86976388，手机：。

3、请务必准时报到，延期报到且不通知者，作协议违约处理。

附件一：新员工名单(截止5月31日).xls

附件二：报到所需证件清单.doc

附件三：个人信息登记表.xls

扬子江药业集团人力资源部

20xx年六月一日

伴随着新年的钟声，我们又迎来了新的一年。回顾过去一年中的工作，在各级领导的关怀下，我在工作上有成功有失败，有进步也有不足，从中也学到了许多知识。主要表现在以下几个方面：

一、与时俱进，不断增强个人修养

过去的20____年是不平凡的一年。我们国家将越来越富强，越来越强大。我们支行结合自身的发展现状，在行长的带领下进行了认真的讨论，从中使我认识到，作为银行基层一线的一名普通员工在工作中要充分发挥“主人翁”精神，发扬共青团员带头作用，在日常工作中从一点一滴做起，争取早日成为一名光荣的党员。

二、工作积极主动，团结同志，互相帮助

作为____支行的一名普通员工，我在日常工作中始终抱着一个信念，那就是“今天工作不努力，明天就要努力找工作”。所以在工作中，我是时刻严格要求自己，认真完成领导交给的各项工作，例如：对企业的开户档案交换票子能够及时送达人民银行，每日汽车银行业务等。做到了年年如一日，完全无差错。

每天除了完成自己的本职工作外，看到行里有困难时能积极主动帮助。例如：行里人手少营业厅没有专职外勤人员，营业厅有外出任务需要车辆时，我能够主动让出自己的车辆供工作所用。

加入农行这个大家庭已有七个年头了，所以在同志遇到困难需要帮助时，我作为一名老员工能够主动伸出援助之手，帮助他们出谋划策，及时解决问题。

三、立足本岗位，不断提高服务质量

由于我是一名前台员工，所以在客户中树立起银行的良好形象就显得尤为关键。通过这几年的前台工作，使我逐渐积累出了一套怎样提高日常服务质量的经验——坚持原则，严格按照人民银行总行、分行制定的各项规章制度执行，做到不违规操作，遇到客户提出的不合理要求，不办理有损银行利益的业务;遇到客户着急的业务，从不拖延;当客户前来询问业务时，能够认真细致不厌其烦的耐心讲解，作到“急客户之所急，想客户之所想”，真正做到以客户为上帝。

客户对于我热情、周到的服务也都表示了认可。同时，通过他们的宣传，越来越多的企业与我行建立的良好的银企关系。

四、发扬优点，改进不足

通过过去一年的工作，使我看到了自己的进步，同时也看到了不足之处。在今后的工作中，要把业务知识更充分的应用到实际工作当中去，进一步提高自己的业务水平。

由于我行地处于____地区、城市的窗口，国内外的流动人口比较多，有时经常能遇到一些外国友人来咨询问题，但是由于语言障碍，往往不能很好的为其服务。所以我还要利用业余时间，多学习一些语言知识，一来可以丰富自己的生活，二来可以更好的向外国友人宣传我行的业务品种和特色服务项目，不断增强我行的知名度和影响力。

总之，新的一年意味着一个新的开始，我要在新的一年里，在做好本职工作的同时，要为支行的利益出发，吸纳更多的存款，为____支行的效益能够迈上更高一级台阶贡献自己的微薄之力。

字第号;兹介绍同志人前往联系;年月日;……………………………第……………………………号;介绍信;字第号;兹介绍等同志，前往你处联系，请予接洽并给予协助;此致敬礼;(公章)年月日;介绍信;沐川县社会保险事业管理局：;兹介绍我单位李霞同志到你处查询我公司缴纳养老保险;敬礼;公章：;年月日;介绍信(存根)

字第 号

兹介绍 同志 人前往 联系 。

年 月 日。

……………………………第……………………………号……………………………

因结婚原因辞职报告范文

尊敬的公司经理：

您好！因为结婚的个人原因，我很遗憾自己在这个时候向公司正式提出辞职。辞职报告已经递交给人力资源部。

来到x公司工作生活这段时间让我知道很多自己不足之处，正是这些不足让我感觉到自己完全不能胜任这份工作，还有我国内女朋友要我回去结婚实在没办法才请求离职。对于辞职我心里也想了很久，其实，公司平等的人际关系和开明的工作作风，一度让我有着找到了依靠的感觉，在这里我能很好的工作，很好的学习。

然而总会发生点生活中不愿意抉择的事情，人总是要面对现实的，自己的兴趣是什么，自己喜欢什么，自己适合做什么，这一连串的问号一直让我沮丧。或许只有重新再跑到社会上去遭遇挫折，在不断打拼中去寻找属于自己的定位，才是我人生的下一步选择。从小到大一直过得很顺，这曾让我骄傲，如今却让自己深深得痛苦，不能自拔，也许人真的要学会慢慢长大。

本着对公司负责的态度，为了不让公司因我而造成的工作失误，我郑重向公司提出辞职。我想提前这么久给公司安排人力，公司在安排上能做得更加合理和妥当。长痛不如短痛，或许这对公司对我都是一种解脱吧.能为公司效力的日子不多了，我一定会把好自己最后一班岗，做好属于自己的所有工作，尽力让职务做到平衡过渡。希望我的辞职没有给公司带来损失。

离开这个公司，离开这些曾经同甘共苦的同事，很舍不得，舍不得领导们的譐譐教诲，舍不得同事之间的那片真诚和友善。也愿公司在今后的工作中发挥优势，扬长避短，祝愿公司兴旺发达！

此致

敬礼！

在物流公司工作一年多了，工作顺利，能力也得到了提高，在此我很感激公司领导对我的栽培和同事们对我的信任。

转眼间一年快要过去了，在这一年里，工作中经常会遇到一些困难，在我的努力和周围同事的帮助下，顺利完成，从而获得了良好的工作业绩。

一年来在公司的统一领导下，经过部门员工的共同努力，完成了公司安排的各项工作任务，得到了部门领导和全体员工的认可。现就我这一年来我的工作情况向领导作如下汇报：

一、在这一年的工作期间，为了公司的生存发展和自身素质提高的需要，时刻注意加快自己知识的更新，以适应时代的需要。在学习上我主要采取三种方法来加快新知识的占有量，一是书海知识，二用电脑充电，三是项目部集中培训。所谓书海知识，就是多看书。书就是我的良师益友，虽然现在有电脑陪伴，但书还离不开我的生活，我每天看书时间不能少于30分钟，哪怕再忙，就是在临睡前我也要挤时间补上，否则真的没法睡好觉。所谓电脑充电，就是利用计算机这个最先进的电子工具去获取最新的知识和信息。有人讲：“劳动工具使人手延伸，汽车轮子使人腿延伸，电脑使人脑延伸”。这确实是真理，利用电脑是成功获取知识的捷径。还有一个形象比喻说：“二十一世纪等于电脑加因特网”，一年来，我真正体会到了电子时代给我们带来的利处。集中培训就是通过公司的骨干定期对全体职工进行业务知识培训，我认真听讲，做笔记，通过这些途径我的各项素质有很大提高。

二、在工作岗位上，我尽职尽责，忠于职守，，热爱集体，团结同事。按时完成自己的工作任务，尽量做到，同时也为大家着想，不讲享受，更不讲攀比。学习人之所长，人之所优，强化学习业务知识，提高自身素质。凡事三思而后行，带头做出表率。

去年11月，我被招聘到公司项目部当上一名锅炉工人，由于自己认真工作，业务娴熟，公司领导让我来项目部工作。工作性质改变后，我更加严格要求自己。

(一)项目部工作内容：

1、项目部的工作主要是对监理单位和施工单位进行安全、质量、进度进行督导检查的作用，以免施工单位偷工减料欺骗甲方。

2、尽量配合施工单位，不为难也不徇私。确保在施工过程中无事故、无隐患，顺利在规定时间内完工。

3、工程竣工后，公司开始运营。为了确保货物正常运营，我项目部主要对站台墙、站台面、钢结构雨棚、危货仓库、园区道路，进行检查。发现隐患及时向领导汇报，并拿出解决方案。把事故降到最低点，保证货物正常运营。

回顾一年来的经历，我感到既充实，又欣慰。我和这里的领导和同志们一起学习工作，不仅增进了了解，沟通了感情，建立了友谊，也获得了许多有益的启示，工作能力也得到了一定的提高。总结一年来的工作，我觉得有所得也有所失，今后还要从以下三方面进一步努力。

(一)是要更加严于律已。对工作总体上要高标准、严要求，在一些具体问题上要求新求细求精，以身作则，要注重发挥好、保护好大家的积极性，营造出一种生气勃勃的良好氛围。总之，作为xx员工，要努力做到服务大众，勤于沟通，加强协调，关心同志;加强学习，努力创新;站好位置，选准角度;发扬传统，发挥特长。努力做到腿要快、手要勤、脑要灵、嘴要严、心要细、不越位、不失职，能力开创项目部工作的新局面。

(二)是要继续提高认识水平。特别是对工作中可能出现的问题和困难，要注重从总体上把握，增强工作的预见性和主动性，时刻保持清醒的头脑和强烈的忧患意识。

(三)是要提高工作效率，也要防止急于求成。对各项工作要充分尊重现实，体现层次性，区别对待，循序渐进，注意把握规律性。

综上所述，部门工作取得了显著的成绩。这是全体员工同心协力的结果，是领导正确指引的结果。我只是在其中尽了自已一份力。20xx年即将结束，我在工作中做得不好的地方，真诚的希望领导和同事们多多指导。我会在以后的工作中努力弥补，尽量完善自己的工作能力。

最后，真诚的感谢同事们对我的帮助，领导对我的栽培和认可。谢谢大家!

从**年9月14日我成为经开物业管理处一名物业客服以来，至今，已经九个多月过去了。九个月，并不算太长的时间，却让我真心的喜欢上了这个岗位。

想起来，虽然毕业不久，但这却是我至今所在的第三个岗位了。第一个岗位是两年前，在沈阳金钱豹餐饮美食百汇，在那个遥远的地方，因为与家的距离，始终找不到归属感，也或许是因为第一次走上工作岗位，总是带着彷徨与无措;第二个岗位是一年前的香格里拉金花饭店，那时候我是一名小小的中餐服务员，有着一群很好的同事，却也带着彷徨，对自己理想的彷徨。

然后，我走上了现在这个岗位。

物业，这曾经是一个我比较陌生的词。但至今，我却真正的融入了物业客服这个岗位。

从刚来时候的青涩，到现在的成熟。

从开始的不知所措，到现在熟练的业务能力。

从开始的小心翼翼，到现在的放手施为。

九个月，让我成长了好多。

在这里，我的主要工作就是日常的打印复印以及收发传真，这是每天必做的工作，虽然看似轻松，实际却很忙碌，我要面对的分为两大类，一是对外，主要是我所服务的泾渭新城办，我们物业要想他们所想，急他们所急，沟通在这里很重要，有时管委会领导要过来，我们要通知各个班组做好准备，不能有一丝马虎;因为是政府机构，不免有群众上访事件发生，这个不止是保安的工作，更有我们的职责，在他们没有进入园区之前，我们要安抚他们，尽快跟上面有关部门联系。此类的事情时有发生，这就要求我们有很强的应变能力。还有一类对外就是供应商，我们要做好业主与供应商的桥梁，联系他们及时送货，及时开发票，园区办有什么需求尽量跟他们去沟通，催凑应付供应商的款，以便大家更好的合作。

二是对内，就是公司内部的人，作为一名客服，要积极和各班组沟通，配合各班组的工作，协调各班组之间的问题，使我们的团队更加出色，这就要求我有更强的责任心;其次，要做好公司每月要求上交的考勤，工作计划，采购计划，分库盘点表等，我们也担当着内勤的工作，耐心、细心。这就是我和我的岗位，平凡而重要。

在这里，我第一次有一种把公司当做自己家的感觉，每一名同事都像是家人，友爱、互助、更难得的是大家的心很团结。每一天走上岗位，看着他们的笑脸，都像阳光一样温暖，他们尊重彼此，礼貌待人。这里有我很多的第一次，第一次写剧本，第一次当主持人，第一次带领团队参加比赛，第一次因为培训成绩好而得到奖金，也是第一次，我觉得自己的能力有了发挥之处，第一次又找回了丢失已久的理想。

记忆最深的是让我当公司春晚主持人，那时候当听到这个消息的时候自己心里很胆怯，从小我就有个缺点，见到生人或者一群人说话会脸红，甚至红到耳根，现在让我在众目睽睽下去说话，要让我克服这个，对我来说真的很难。不过我接受了，算是挑战自己吧。我做足了准备去“应战”，那天开始之前看着同事们鼓舞的眼神，给了我很大的信心，中间虽然出现错误，不过对我自己来说已经算是突破了，那天我脸没有红。我的岗位给了我这次突破的机会……

在这里，第一次觉得自己很重要。

尤其每一次看到领导们鼓励的眼神的时候，每一次看到同事们伸出的双手的时候，每一次看到客户们满意的笑容的时候。我会发自内心的欣喜，为了自己的选择，为了自己的岗位，为了这个团体。

“加油吧，这个岗位需要你!”我这样的对自己说。

哪怕再多的困难，再多的风雨，我也会在我的岗位上一直努力下去。

审计单位新人工作总结

新人在单位是一个特殊的群体，新人工作尚在摸索进步中。下面是小编收集整理的单位新人工作总结范文，欢迎阅读与参考。

审计单位新人工作总结精选

我于20xx年x月x日开始到公司上班，从来公司的第一天开始，我就把自己融入到公司的团队中。时间飞逝，现在我在公司不知不觉已经快三个月了。在公司的这段时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，我的各方面均取得了一定的进步。现将我的工作情况作如下汇报：

因为防盗门是我刚刚开始接触的，在产品知识和应用上的知识还要和前辈们多多学习，9月份在公司为其15天的学习，对产品有了一定的了解，在实践工作中，我不断改进、努力做到最好。我主要的职责是销售渠道。通过三个多月的学习和工作实践，我觉得做销售渠道是一项很锻炼人的工作。因为只要你多做一天的工作，你就会不断发现更好的渠道，永远没有最好，这样很有挑战性。可以不断的提高自己的业务水平。在自己进步的同时，使得公司的利润和成交机率得到提高，可以说是“两全其美”的事情。

一.平时工作总结

1.九月份。在结束完为其15天的学习。对公司产品，公司制度的有了初步了解。便在公司销售部经理的帮助带领下。经过同事的共同奋斗努力，就四川门业市场进行了初步调查，主要走访了遂宁、达州、南充等地区。共走访50多地区，就目前各大防盗门品牌终端销售情况以及四川地区防盗门市场基本状况进行了市场调查，分析市场防盗门的基本情况，为下阶段富象门业在四川地区“富国 富家 富象门 全新富象招商大会”做针对性准备，同时为销售决策提供依据。并对所走访的160家左右经销商，进行经销商市场调查表整理并制表存档，并筛选出50家左右实力经销商参加公司招商大会。

2.十月份。为公司“富国 富家 富象门 全新富象招商大会”做准备，并对公司推出的新产品做出全面的了解与熟悉。协助邀请参会经销商与购买大会需要的物质准备。并在招商大会期间负责接待工作，在工作中严格按照公司要求，工装上岗，热情对待每一位参会嘉宾，并将嘉宾送至酒店，28日上午负责安排参会嘉宾到工厂考察，下午准备大会物资协助商务洽谈，晚上也全力洽谈，在当天共洽谈7人。5人签单与我厂合作。

3.十一月份上旬。就贵州市场做市场调查，共走访毕节、六盘水、遵义地区。共走访16个地区，100家左右经销商，在接下来的工作，主要是把走访的经销商筛选，按星级划分，以及配合协助公司把贵阳招商大会做好。

在工作过程中，我努力从处理力所能及的小事.沟通业务单位中去了解业务、理解业务、熟悉业务，并努力掌握业务流程和细节。学到更多的待人待物，服务礼仪等相关知识，积累了很多经验。我很高兴我能够在较短的时间内适应了公司的工作环境，也基本熟悉了业务的整个工作流程，最重要的是接触和学习了不少的相关业务知识，很好地完成了领导交予的任务，做好了自己的本职工作，使我的工作能力和为人处世方面都取得了不小的进步。

二.存在问题及对其改进方法

在整个工作过程中。我 以为自己工作比较认真、负责。具有较强的责任心和进取心，能完成领导交付的工作，并积极学习新知识，新技能来提高自己的综合素质。但也存在着许多缺点与不足：在日常工作中有时不够细心，干练。对工作的专业性还不够。主动性不足，与领导沟通较少，遇事考虑不够周全、不够细致。我会在以后的工作中，不断的通过学习来提升自己。

在此，正式向公司领导提出转正申请，希望公司领导能对我的工作态度、能力与表现做一个全面的考量。同时也非常感谢各级领导对我信任与帮助，希望能给予更多的机会锻炼和提升。在富象公司茁壮成长，同时，我一定会更加努力!努力!!再努力!!!

审计单位新人工作总结范文

回顾这三个月的工作，在公司领导及各位同事的支持与帮助下，我严格要求自己，按照公司领导的要求，较好地完成了自己的本职工作。三个月的工作时间，将我从一个刚毕业的大学生过渡成为公司的一份子，无论是在思想还是态度都有了很大的转变。现总结如下：

公司将我安排在条件保障科作为一名科员，在三个月工作时间的积累认识下，我认为条件保障科所担负的工作使命很重要，在工程实施过程起到承上启下的作用。

在工程实施前要做好征地拆迁的工作并对数量进行核实，为施工单位顺利进场施工作业提供最基础的保证，而征迁工作涉及多个相关部门及各村村民的生活，需要很强的协调沟通能力为基础;对于临时占地的审批，作为建设单位要帮助施工单位协调审批所需相关单位及手续，这时候就需要条件保障科开展工作;在工程实施过程中对可预见的、临时的或不可预见的事情联系多个部门进行沟通协调，如长安园区内几家企业的土地、地面物、构筑物等的赔偿问题、大桥主线红线内树木砍伐证办理与林业站进行业务上的沟通、大桥主线红线内电力杆线迁改在电业局进行相关手续办理等;对施工单位施工过程中影响周边村民生活的事件要需及时进行酌情处理，避免施工进度造成影响;

在工程实施末期，对施工单位临时占地复垦工作的监督，做好征地拆迁资料整理等。

由此可见我身上的责任很重大，而自己的学识、能力和阅历与任职岗位都有一定的距离，所以不敢掉以轻心，希望通过向书本学习、向周围同事学习、向领导学习来提高自己的工作水平。经过不断学习、不断积累，已具备了一定的办公室工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身素质，增强工作的主动性、灵活性;足够的责任心，努力提高工作效率和工作质量。但也存在一些问题和不足，主要表现在：

第一，工作职位对我而言是一个陌生的岗位，许多工作相对我来说都是从未接触过的，以致工作进行不是很顺利，工作效率有待进一步提高;

第二，有些工作还不够仔细，一些工作协调的不是十分到位，并且给公司增添工作难度;

第三，对待工作的态度不够端正，思想上还未真正的从大学毕业转化到公司工作中去;

第四，工作细心度不够，经常在小问题上出现错漏;第五，办事效率不够高，未能及时上传工程实时信息，对领导的意图领会不够到位等。

我知道我的工作表现也许不能让领导感到满意，但我坚信自己能够在今后的工作中表现得更好。从周围同事及领导身上学到了很多做事做人的道理就让我受益匪浅，如在力所能及范围内能处理的事情先处理，这样不会给以后工作增加难度;在思想上、态度上要实事求是，真正做好本职工作。

罗马非一日建成，我希望能逐渐积累工作经验，以我对工作的热情，加上周围同事、领导在我工作上的指导与建议，达到成为条件保障科科员工作条件的要求。在做好本职工作的前提下，能涉及公司其他职位的工作，逐渐成为领导的左膀右臂、公司的新力量。

审计单位新人工作总结

20xx年12月份，我通过公务员录用考试，被招录到x局，至今已一年有余。一年多里，在局领导的正确领导和亲切关怀下，在同志们的热情帮助和支持下，我始终以一个国家公务员的标准严格要求自己，不断增强责任意识、大局意识、时效意识，埋头苦干，刻苦钻研，遵纪守法，无论在思想政治方面，还是在业务能力方面都取得了长足进步，较为圆满地完成了各项工作任务。现将一年来的工作、学习情况汇报如下：

一、加强学习，提升个人素质

第一、认真加强思想政治学习，不断提高自己的政治理论水平。在思想上、政治上、行动上始终同党中央保持一致，坚定不移地贯彻执行党的路线、方针政策，积极参加上级和本单位组织的各种学习活动，工作和学习中能够认真学习邓小平建设具有中国特色社会主义的理论和关于“三个代表”重要思想，不断加深理解“三个代表”重要思想的时代背景、实践基础、精神实质和历史地位的认识，也进一步加深了对世界观、人生观、价值观更深刻的认识和需要进一步的自我改造。

第二、认真加强专业知识学习，不断充实自己工程审计方面的业务知识。对于我来说，虽然从事工程建设工作接近三年，有一定的工作经验和能力，但政府部门的工程审计是一个崭新的工作。为了能尽快适应环境，更好地开展工作，我努力坚持“向人学、向书本学”的学习型适应思路：一方面，虚心向同科室的老同志请教，通过他们的言行举止、工作程序等来规范自己的工作行为;另一方面，认真学习《中华人民共和国审计法》、《中华人民共和国国家审计准则》、《审计机关审计项目质量控制办法》等书籍杂志，努力掌握有关专业知识。并在20xx年12月份参加了市审计局举办的“全市投资审计工作人员培训班”，在20xx年4月份参加了市交委举办的“全市交通系统造价专业工作人员培训班”，系统地学习了《工程造价管理基础理论与相关法规 》、《工程造价计价与控制 》、《建设工程技术与计量(土建、安装)》、《工程造价案例分析 》知识，为更好地做好本职工作奠定了专业知识基础。

第三、认真加强科学文化学习，不断提高自己的综合素质。我严格按照国家公务员的考试知识结构要求自己，提高自己的综合素质，在工作之余努力丰富自己全面的科学文化知识。参加并顺利通过公务员初任培训，并自学工程项目管理、园林工程技术等专业知识，通过了全国二级注册建造师、国家园林助理工程师等资格考试。

二、认真履行职责，积极开展工作

坚持原则，认真办事，现场与资料结合，做好了“路第一合同段”工程的投资审计工作。20xx年10月份，根据上级的文件精神和局里的统一安排，我参加了“路第一合同段”工程结算的审计工作。本着求实、严谨、认真负责的工作态度，将测量、抽样数据同有关签证一一核对，将不符合要求的签证剔除，将与现场不符合的资料进行审减，尽职尽责完成审计工作报告，高质量地完成了 “路第一合同段”工程结算投资审计项目。

俗话说：师傅领进门，修行在个人。所以说，每个人都能独创一套适合自己的修行，我写下我的，仅仅是给大家一个参考，欢迎有个性的你们说说自己对已经参加过的入职培训的感受。每个人都能写出电话销售新人培训计划。

第一天：公司介绍。有很多童鞋会说，不管哪家公司，公司介绍需要用一天时间进行培训吗?当经理把一本公司介绍摆你面前，然后去忙别的事，第一天的8个小时，不再搭理你，你会如何做?

以前曾问过个朋友，他说把公司介绍倒背如流。转化不成自己的东西的功都是无用功。从公司介绍中找出销售需要用到的理论支持：实力，专业背景，同行中的优势，产品本身特点。然后用从介绍中提炼出来的这些东西，先说服自己，如果自己无法说服自己购买本公司的产品的话，那就从公司介绍中再去找理由，直到找到为止。如果自己都没说服自己的话，怎么去说服将来你的客户。

说服自己很是关键，用个实际例子说明：刚进公司时有个非常友善的老大姐，始终给我印象最好，她总说产品价格贵，自己无法说服自己产品能带来物超所值的服务，因此之前业绩一直不好。之后销售部的良性竞争意识被悄悄

的调动起来(这点领导者做的真不错)，老大姐再没说过价格贵，说服自己是第一步，由衷的去介绍产品时，影响力就出来了，上周她是销售的周冠军。

因此说服自己非常关键。每家公司的介绍，都是自身优势的集中体现。

第二天：公司培训视频。每个公司关于如何做好本公司的工作，都会有培训视频，如何转换成自己的东西呢?看视频时，把要点，记下来，写在纸上，然后加在办公桌上，让自己时刻能看到这些前人宝贵的经验之谈。前人的成功经验非常宝贵，一定要善于利用。

第三天电话销售技巧。这要由着性子讲，一天可是讲不完

好在是初级，注意几个要点就可以：有了前两天的积累，腹中已经有了如何去说服他人的准备。如何开头是关键。接通电话第一种情况愿意听你说，把前两天的储备说出来即可。第二种情况，对方很忙，想要挂断电话，这时立即要跟上一句：先生或女士，请问晚上7点左右您还忙吗，可以那会儿给您打电话吗?一般的回答都是可以。二班的回答

是：不成，要不明天晚上7点打吧。三班的回答是挂断电话，没给你机会(这种情况再你能追问时已不多见了，因为要挂断的话，早就挂断了)。

让大家记住的是，在繁忙人士接电话，说出目前不方便时，要立即给出下次沟通的明确时间，一般对方会很快答应，这对于你下次沟通有个很好的理由了。若对方未按约定接听你的电话，你可以理直气壮的发个短信说：按照咱的约定，如约致电给您，您没有接听，知道您忙，我会在转天的晚上7点再次致电给您。

以我的经验，91的客户都会如约接听电话的。这样沟通的目的就达到了。

(代出省介绍信)

年湘建出施证第 号

企业名称 (盖章)

企业负责人 (盖章)

企业所在地

省 建 设 厅 制

年 月 日

一、介绍信的概念

介绍信是介绍派出人员的身份和任务的专用信件。

二、介绍信的作用

1.介绍信主要用于联系工作、洽谈业务、参加会议、了解情况时的自我说明。

2.对于持信人而言，介绍信具有介绍、证明双重作用。

三、介绍信的种类

介绍信有两种形式：一种是便函式的介绍信，一种是带存根的介绍信。

四、介绍信的结构和写法

(一)便函式介绍信。

用一般的公文信纸书写。包括标题、称谓、正文、结尾、单位名称和日期、附注几部分。

1.标题

在第一行居中写“介绍信”三个字。

2.称谓

另起一行，顶格写收信单位名称或个人姓名，姓名后加“同志”、“先生”、“女士”等称呼，再加冒号。

3.正文

另起一行，开头空两格写正文，一般不分段。一般要写清楚：(1)派遣人员的姓名、人数、身份、职务、职称等。(2)说明所要联系的工作、接洽的事项等。(3)对收信单位或个人的希望、要求等，如“请接洽”等。

4.结尾

写上表示致敬或者祝愿的话，如“此致 敬礼”等。

5.单位名称和日期

6.附注

注明介绍信的有效期限，具体天数用大写。

在正文的右下方写明派遣单位的名称和介绍信的开出日期，并加盖公章。日期写在单位名称下方。

(二)带存根的介绍信。

这种介绍信有固定的格式，一般由存根、间缝、本文三部分组成。

1.存根

存根部分由标题(介绍信)、介绍信编号、正文、开出时间等组成。存根由出具单位留存备查。

2.间缝

间缝部分写介绍编号，应与存根部分的编号一致。还要加盖出具单位的公章。

3.正文

本文部分基本与便函式介绍人相同，只是有的要标题下再注明介绍信编号。

五、介绍信的写作要求

1.接洽事宜要写得具体、简明。

2.要注明使用介绍信的有效期限，天数要大写。

3.字迹要工整，不能随意涂改。

各位同学：

我的名字叫刘z，来及江苏省宿迁市，是20xx级外国语学院朝鲜预习的大一新生。

我，爱笑，爱乐，爱简单，爱热闹，爱听音乐爱交朋友，爱自由自在，爱与众同乐，爱hold不住的兴奋，也爱无厘头的搞笑，爱安安静静的自得其乐，也爱疯疯癫癫的热热闹闹，i自己，i刘晗，我就是这样，不管你欣赏不欣赏，我依然在自己的人生道路上跌跌撞撞而又不失姿态的走下去。Bemyselfalaways!

我的历史没有光彩夺目的修饰，只有一步一步女里证明自己的艰辛与坚定。做过团支书，知道团支书的不易与担当;做过学习委员，不是想象中的闲职，是必须为大家的学习负责;获得过三好学生，才懂得成功不是随随便便，轻而易举的眼高手低，而是实实在在，不懈努力的眼低手高;获得过优秀班干，终于尝到在其位，谋其政的甜头。过去了就让它过去吧，毕竟这已成为历史，想在我能做的就是在大学生新的征途中抓住机遇，展现自己，与大家一起同享大学带来的surprises。

进入大学意味着无限的机会，一个征服新的领域的机会。我想在大学充实自己的生活，培养自己的能力，见贤思齐焉，不断拔高自己。舞台这么大，我会很努力，很努力，很努力，很努力地去拼搏，去奋斗。博一下，才不悔我大学的一路走来。

在大学里，我想把最给力的自己展现给大家，与大家伙儿一起daydayup(天天向上)!

xx年x月x日

敬爱的党组织：

*同学系我校*级专业*班学生，共青团员。在校学习期间曾任、班长及学生会干部等职务。

该同学积极参加学校组织的各项活动，表现突出。在班级善于团结同学，组织能力较强。在学校文体活动等方面均做出较大的贡献。曾获学校*年优秀学生干部称号。

在实际生活当中，该同学认真学习专业知识，懂得努力提高个人素质，学习成绩优秀，特别是积极学习马克思列宁主义毛泽东思想邓小平理论，并能切实运用在实际生活当中去;在思想上，该同学拥护党，能时时刻刻为别人着想，经常利用课余时间向党员们虚心求教.因此，*同学已经从能力上，也从思想上成熟,已经具备成为一名合格党员的标准。 *同学已向党组织递交了一份入党申请书，望党组织严格考察该同学。

特此推荐该同学成为预备党员!

推荐人：

*年**月**日

大家早上好.我姓z名zz.来自zz.zz.很高兴和大家一起工作.由于我刚来.对你们公司的规章制度和作业流程还不熟悉.也不够了解.对人和事物都有一个熟悉的过程.那么在以后的工作中,望大家多多指教和帮助及支持和配合上级交给我们的工作.以后要是大家对本人或本人所做的事及所说的话;有什么意见和建议都可以当面直接向我提出来.另外上班是上班,下班是下班.上班要严格遵守公司的规章制度.下班我们是兄弟,是姐妹.可以出去吃饭,喝酒,聊天.打球,喜欢上网的也可以和我到网上PK.都可以。

镇江市社保局医保办：

今有我单位 同志前去办理生育保险报销业务，报销人信息：姓名： ，性别： ，身份证号：

望接洽。

介绍人：

X年XX月XX日

延伸阅读：

生育保险作用

生育保险是为了维护女职工的基本权益，减少和解决女职工在孕产期以及流产期间因生理特点造成的特殊困难，使她们在生育和流产期间得到必要的经济收入和医疗照顾，保障她们及时恢复健康，回到工作岗位。其主要作用有以下几个方面：

一是，实行生育保险是对妇女生育价值的认可。妇女生育是社会发展的需要，她们为家庭传宗接代的同时，也为社会劳动力再生产付出了努力，应当得到社会的补偿。因此对妇女生育权益的保护，被大多数国家接受和给予政策上支持。目前世界上有135个国家通过立法保护妇女的生育的合法权益。

二是，实行生育保险是对女职工基本生活的保障。女职工在生育期间离开工作岗位，不能正常工作。国家通过制定相关政策保障她们离开工作岗位期间享受有关待遇。其中包括生育津贴、医疗服务以及孕期不能坚持正常工作时，给予的特殊保护政策。在生活保障和健康保障两方面为孕妇的顺利分娩创造了有利条件。

三是，实行生育保险是提高人口素质的需要。妇女生育体力消耗大，需要充分休息和补充营养。生育保险为她们提供了基本工资，使她们的生活水平没有因为离开工作岗位而降低，同时为她们提供医疗服务项目，包括产期检查，围产期保健指导等，为胎儿的正常生长进行监测。对于在妊娠期间患病或接触有毒有害物质的妇女，做必要的检查。如发现畸形儿，可以及早中止妊娠。对于在孕期出现异常现象的妇女，进行重点保护和治疗。以达到保护胎儿正常生长，提高人口质量的作用。

导游新人工作总结【三篇】

篇一

期盼已久的导游实训周终于开始了。一开始所有的实训人员就被分成了两部分，一部分是要考导游证的同学，一部分是不考导游证的同学。而我是不考导游证的，所以我被分在非考证班。而在实训期间我们非考证班的同学和考证班的同学的实训内容是不相同的。我们非考证班的实训内容主要是导游词创作。

因为旅游者来到一地，人生地不熟，不懂当地人的审美观，因而不知道怎样去欣赏景观的美妙之处，很难体味人文景观的内在神韵，更无从领略风俗民情的无穷奥妙。所以，他们希望有熟悉当地情况的人为他们指点和介绍，旅游者想借助的那个人应该就是导游员。

而导游员的工作就是通过内容丰富、妙趣横生的导游讲解告诉旅游者应具有的审美观，并介绍相关知识，告诉他们美在何处，指点他们去欣赏某一景点的美，帮助他们获得美的享受，使观光游览活动达到效果，同时也宣传了旅游景点的绝胜之处。因此，导游词的好坏直接影响着导游服务的好坏。所以导游词的创作绝不能掉以轻心。

要写好导游词，至关重要的是掌握丰富的资料，包括现实的、历史的。只有在大量资料的基础上，才能整理加工，去伪存真、去粗存精，进行再创造，编写成具有自己特色的导游词。

书本知识和实际情况有时会有差异，所以往往会到实地考察，从而写成符合实际的导游词，并在以后的导游讲解过程中不断修改、丰富。

写好一篇优秀的导游词除结构严谨、层次清晰、主次分明、文字流畅等对一般好文章的要求外，还必须注意以下几点：

1、一篇优秀的导游词必须有丰富的内容，融进各种知识并旁证博引、融合贯通。要能从历史到现实，从传说到民俗，挥洒自如，娓娓而谈。

2、导游词的内容必须正确无误，令人信服，切忌弄虚作假，张冠李戴。导游词若传递错误的信息，旅游者一旦发现，就会感到受蒙蔽、被愚弄、继而就有可能全盘否定一国、一地的旅游服务。

3、讲究口语化，要多用口语词汇，当然也要有浅显易懂的书面语词汇，但要避免难懂的书面语词汇和音节拗口的词汇;多用短句，不用长句，以便说起来利索、顺口，听起来轻松、易懂。但强调导游词的口语化，并不意味着就可信口开河，不要语言的规范化了。

4、导游词应该生动形象、通俗易懂并能够多方面调动旅游者的注意力，激发游客的游兴。

5、导游词所选用的传说和故事必须是精华，与景观密切相关，与新讲解的内容紧密结合。

6、导游词中，恰当地运用比喻、比拟、夸张、象征等手法，可使静止的化为活动的，使无生命的变为有生命的，使抽象的成为具体的，可使死的景观变为活生生的画面，从而产生浓厚的趣味性，如：“有人说三峡象一幅展不尽的山水画卷，也有人说，三峡是一条丰富多彩的文化艺术长廊。我们说，三峡倒更象一部辉煌的交响乐。它由‘瞿塘雄、巫峡秀、西陵险’这三个具有各个不相同旋律和节奏的乐意所组成”。《说话长江》这一段导游词中用四个生动的比喻提示出长江三峡内在这美。

7、导游词的语言应该是文明的、友好的语言、富有人情味的语言，应该言之有情、言之有礼、让旅游者听后赏心悦耳，感到亲切温暖。

8、每一个景点都有代表性的景观，每个景观又都有反映其特色的内容，导游词必须在照顾全面的情况下突出重点。

9、必须注意提高品位，一要强调思想品位。导游讲解是向国内外旅游者介绍壮丽的中国大地、勤劳的中国人民及其伟大创造;宣传古老中华文明和各地民族风情;还要宣传社会主义革命和建设的伟大成就，以帮助外国旅游者的了解中国，帮助国内旅游者更好地认识祖国和人民，因此，弘扬爱国主义精神是导游员义不容辞的责任。如陈蔚德《四川茶馆》导游词，深情地宣传了中华古老灿烂的文化，充满了浓郁的乡情;何琳的《郑州黄河游览区导游词》不但介绍了黄河源远流长的雄传壮丽，而且通过新旧社会对比，突出“制黄河者制国家”的主题。二要讲究文学品位，导游词的语言应该是规范的，文字是流畅的、结构是严谨的，内容介绍是符合逻辑的。这是对一篇导游词的基本要求。如果你在导游词的关键地方适当地引经据典，得体地用上一两句诗词或名人的名言，就会使导游词的文学品位提高不少。但是，你若故弄玄虚，过多地引经据典，满篇的诗词名句，将导游词搞的高深莫测，其结果定会适得其反。

篇二

导游，导者，游也!还是一样的，以全陪为主，没操作过地接团。有客人说我，并不适合做导游，原因有一：直言不讳!也许在导游的行业里，这不是个好习惯。

诸如在海南的时候，客人拿着百香果问我：“文子，这个好吃吗?”我不加思索的回答三个字：“不好吃!”旁边有两个老者，本来打算一人带一袋回家的，听我这么一说，立刻丢回筐里了。客人笑说：“文子，你还真不适合做导游，一点也不想着多挣点钱。”

还有，在北京的时候，地接导游向客人推荐很多的景点，客人也向我征寻意见，值不值得去?我告诉我的客人：“北京特色可以参与，像什么海底世界之类的项目，就没有必要了，因为北京不靠海，都是从外面引进来的。你们有的是机会去到全国各地，其中肯定会有海滨城市，去那看海底，更好!”客人听从了我建议，选择了北京的特色文化景点。回来在火车上的时候，还在跟我说：“文子，你做导游的，应该跟我们说什么都好看，什么都好玩，才能挣到钱，这样对我们说，不像是个做导游的，太为我们着想了，对你不好!”

我非常地感谢我的客人给予我这样的评价。从事导游业，我不认为挣钱是最重要的，湖南人，不喜欢强搞糊邹，最重要的是，我希望我的客人钱花得值，回到家以后，不管什么时间、什么地点，知道导游界里还有真正为客人考虑的人。导游人员不是光想着挣钱，尽管他们没工资、没福利，也不像外界人员所说的，挣的尽是些不光彩的钱。

这一年里，我犯了一个大错，那就是没有及时清点人数，以至于丢了一位老人。事情是这样的：在天津回北京的天津段高速服务站上，让客人轻松一下。由于天色以晚，长时间出来以来没有好好休息，所以没有下车，在自己的座位上打盹了。没一会儿，客人上车了，我睁开腥松的眼睛问地陪：“人齐了吗?”他回答我齐了，师傅开车出发回北京。快到北京的时候，那位老人在服务站借超市售货员的手机给她家里去了个电话(他儿子一起同行旅游，但老人并不记得儿子的电话号码，只记得家里的座机)，等老人的老伴问他儿子妈妈是否在车上的时候，才知道妈妈并没有上车。天津到北京虽然不远，但在高速上要调头，只能等到了北京之后从出口绕行再跑一圈，不知道需要耗费多少时间。地陪很冷静地处理问题，我则安抚客人的情绪。之后通过天津110在服务站找了一台车送至北京服务站，才算顺利平安接到老人。

这算幸运的，因为老人尽管没带手机，不记得儿子的电话，她也还算机智冷静，找到售货员，通过家里告知她的所在位置。如果换作一个没有电话、不记得任何号码、又非常慌乱的客人，在城市当中走失，那该如何是好?如果这名客人出现什么意外，责任谁担?

这是一个非常严峻的问题，最重要的是不该发生的问题。导游人员，应该在不管什么时间，什么地点，保持清醒的头脑，上下车、景点景区集合点、人多地方及时清点人数，以防走丢、走失!这是导游人员必需做的，而我?仅问地陪人齐了没有就没有再清点人数，是非常地不正确的行为，以此为戒!

事有百态，人有千面。对不同的客人，应该采取不同的方式去对待，不能只用一个方式去对待所有的客人。有的客人性子急燥、脾气火热，那导游就不能跟客人一起争执不休，可以先让客人把脾气发完，将要说的话讲完，再面对微笑地、热情地为他服务，在服务的过程中，让他慢慢地跟你站在一条线上。而对于领导，也就是一个团的领队，一定要事先大小事件都跟他商量，不能擅自做主，先崭后凑。碰到好说话的客人还好，能理解并不讲多话，碰到不好话话的客人，会讲导游不尊重他，说什么话，做什么事，不预先跟他商量，让他在团队里没有一点面子，从而投诉到旅行社，让旅社行对自己的印象不好。

又要说到一个北京团了。开始客人非常地配合，每人交了200的自费项目：明皇宫蜡像馆、金面王朝节目表演、赠送*及世贸天阶夜景。结果通过多方努力，也没能将金面王朝节目表演的票没有预定上，虽然钱收上来了，但也总得与客人商量，这事该如何解决吗?地陪问我怎么办?我当然回答：“先跟领队商量商量，看这个事情如何解决吧?”地陪应该是跟领队打了招呼，但等客人从军博一出来，地陪上车就跟客人讲：“有一个事情，非常抱歉!金面王朝没有预定上，实在是没票了。这样吧，有两个选择：1、我们去看冰上杂技;2、再加200块钱，我们去北京的姊妹城市——天津。”客人一听，不高兴了。领队一听，更不高兴了!摆手大声说：“你什么意思?这不是不尊重人吗?我不是说了我们先商量，再告诉你该怎么办吗?你要这么说，那行，退钱，明皇宫50我们去看过了，另外的150元退给我们，没得商量!”看，客人生气了吧?尽管我多方周旋，跟客人说好话，可客人对地陪的行为还是非常生气。

这本是个不该发生的事情，通过协商，应该是可以取得两全齐美的方法，可以让客人给北京留下好印象，玩得开心，导游也可以挣到一些钱。可事情发展到这一步，余下的工作，客人肯定不给予配合了。你不尊重我，凭什么让我来尊重你?!将心比心，我也会这么做。所以，这也是引以为戒的一点：尊重，是相互的!

导游业，是一门职业。我希望用我自己的力量，来改观游客对导游界的认知。身体力行的做一些事情，告诉出门旅游以及不出门旅游的人，导游并非传媒界说的那样，任何一个行业、任何一个职业，都是有提成的，对于导游业，也是一样的。每个人都是用自己的辛苦劳动，来获得自己应该得到的报酬，这一点，并不为耻!对那些强迫购物、威胁加点的行径，应该给予严厉地打击，更期待每个导游都能用自己的正常的手段，才博得客人真诚的感激。我想，我们导游业的每个人，都能做到的!

篇三

(一)前期五大连池风景区地接导游

1、准备工作很重要

我的实习开始于暑假之初，我于七月十四号到达黑河市五大连池世界地质公园风景区，提前开始了我的实习。经过一周的准备，其中包括参加五大连池风景区20xx年导游人员上岗资格考试、背诵导游词、跟随旅游团采点实习等一系列准备工作，我才赢得了第一次带团的机会。这一周对于我来说过得很艰难。说来也真是幸运，我带的第一个团是来自河北唐山的自驾游散客。游览时间为一天，但这一天却令我感觉格外的漫长。当时的我导游词还不算熟练，景点的路线更不是非常熟悉，好在景区比较规范不至于走迷路。在陪游客走景点时，我把自己准备的内容都讲给了游客，生怕冷场，没有话题尴尬，但还是有一个问题被游客问住了。送走了这个自驾游散客团后，我不免有些失落，这才知道自己还有许许多多的不足之处需要改进。还是功夫没下到，准备得不够充分。这之后我向所在的旅行社又申请了一次跟团实习的机会，虚心的向当地的老导游请教一些带团的经验和技巧。每天晚上回到我们的合租房后，我都利用休息的时间重温导游词，讲导游词给合住的小姐妹们听，让她们帮我指出不足之处。经过我的不懈努力我的“业务”的熟练了。

2、工作是五味瓶——酸甜苦辣咸

每天带团的日子是充实的。基本上都是当天下午接到旅游团队，先送到餐厅用餐，然后进行景点的游览，晚上安排住宿，第二天上午接着游览剩下的景点，游览结束后待游客用过午餐后送走，然后接下一个团队。忙的时候一连几天都没有休息。每周最清闲的日子就是的周一了。在五大连池风景区带团的这段日子很辛苦，每天大概都是五点半起床，收拾好带团要用的东西，六点半从我们的合租房出发去宾馆接游客，如果宾馆含早餐就在餐厅吃陪同餐，要是赶上不含早餐的时候就在楼下的老台门买两个包子，边走边吃，充分利用时间嘛!时间观念非常重要，绝对不能让整个旅游团队等你一个人。迟到会破坏游客对导游的印象，增加工作的难度。

带领游客游览景点绝对是一个力气活儿。不比游客少走一步路，还要不停的对景点景观进行讲解。开始时我有些吃不消，讲解的过程中要喝很多次水，后来才慢慢地适应了。有些游客每见到一处景观，总是忙着先拍照，完全不理你的讲解，等你讲完了，这些游客往往又会问这个地方的景观是怎么样形成的、历史有多悠久等一系列你刚刚讲解过的问题。作为一名合格的导游，有义务帮助游客了解景点的历史情况和形成原因等问题，但是对于这种不尊重你劳动成果的游客，你又毫无办法不得不不厌其烦的重复讲解给个别的游客听。还有一些游客对导游这个行业的认识有偏差，认为导游只是陪着游客走走景点不花什么力气游山玩水的同时还有钱赚，甚至有些游客认为从事导游这个行业的人都是“黑心鬼”。这些偏差真的给我的工作带来了一些困难。将近两个月的带团时间，当然让我见识了形形色色的游客，他们来自不同的地域，有着不同的生活经历和风俗习惯，所以我必须在短时间内去适应他们。通过穿着打扮，言行举止，针对不同的游客运用不同风格的导游词进行讲解。这才体会到这个行业里的学问真大,需要不断的学习。

当然事情总是有两面性的。在抱怨工作的同时也在其中收获了经验，当得到游客的认可时，感觉真的很欣慰，自己的努力得到了游客的肯定当然是一种幸福。这种情况下，走再多的路，说再多的话也不会感觉有多累。

我每天的工作就是带领着游客们游览景点，将每一处景观介绍给他们。让我的每一位游客在亲身体验美景的同时也了解景点的由来和当地的文化。同时也要按照旅行社的安排为游客提供住房、餐饮、购物等活动。

3、游览景点

报团来五大连池世界地质公园旅游观光的游客一般都是要游览四大景点：黑龙山，北药泉，龙门石寨，水晶宫。

黑龙山又名老黑山，是全区的一个景点，也是五大连池打开的火山教科书中最精彩的一页。这个景点需要的时间最长，大概需要四个小时左右，也是最累的一个景点，因为要爬山，当然了黑龙山也是来五大连池必游的一个景点，站在黑龙山的点览胜峰，可以看到五大连池的全貌——十四座新老期火山和五个溪水相连成串珠状的火山堰塞湖，景色非常壮观，而且还可以观看到波澜壮阔的翻花石海和造型奇绝的喷气锥碟以及扎根石海生命力顽强的火山杨。

北药泉是世界明泉观光区，在北药泉可以品尝到五大连池独特的天然含气的矿泉水。这种矿泉水入口辛辣回口绵甜，含有四十多种人体所需的微量元素和宏量元素，长期饮用对人体是非常有好处，可以治疗胃病、女性的缺铁性贫血、促进消化系统循环等。

龙门石寨则是古火山观光区，形成年代久远。在这里不仅能够体会到老期火山喷发时的大气磅礴，还能观看到不同层次的植物景观。

水晶宫又名地下冰洞，是老期火山喷发后形成的天然洞穴，这个洞穴的温度常年维持在零下5至零下12℃，里面雕琢了很多冰雕，惟妙惟肖，常年不化，这个景点对南方来的游客很有吸引力。

除了以上四大景点外，五大连池风景区还有药泉山景区，温泊，地下冰河，南药泉，火山地质博物馆，二龙眼，白龙湖等景点，这些地方虽不是每个旅游团都必游的，却也是受游客朋友们青睐的度假胜地。

(二)后期哈尔滨香炉山讲解员

正式实习过了一半时间左右，我从五大连池风景去返回了哈尔滨，到隆华旅行社带团，主要做香炉山专线。由于之前做过再加上在五大连池风景区做地接导游的经历，回到哈尔滨带这种周边短线路旅游自然感觉十分轻松。

这期间我的工作内容比较单一，几乎只是在带香炉山这个景点。每天重复着前一天的工作。确认游客人数，简单介绍香炉山的风光，陪同游客登山，返回集合地。尽管每天的工作内容是相同的，但面对的游客却是不同的，所以我对工作仍然保持着新鲜感。去香炉山旅游的游客一般分为:一日游和两日游。当然还是以一日游为主。相比五大连池的带团经历，这里要轻松简单得多。

三、指导老师指导情况

我们小组的工作比较特殊，一般都是在外边进行带团活动，同人接触得比较多，而且经常要坐公交车，所以安全问题自然是老师最为担心的内容。我们的指导老师经常打电话提醒我们注意自身安全，也询问我们的实习内容，对我们大家的实习情况很了解，在我们失落迷茫时给了我们很大的帮助。在此，我要对我们的指导老师表示衷心的感谢。

四、收获及心得

(一)机会永远只偏爱有准备的头脑

提前做好准备，可以让你的工作事半功倍。通过我在五大连池做地接导游和在哈尔滨香炉山的带团经历相比较，我明白了一个道理：机会永远只偏爱有准备的头脑。回忆我在五大连池的日子，作为一个地接导游最基本的就是要熟悉本地区的旅游景点及其路线，最初这对于初到景区的我来说难度是非常大的。所以必须在短时间内提前做好准备熟悉景点路线，熟悉景区特色和熟练掌握导游词，否则即使带团的机会就摆在眼前，也是把握不住的。只有在接到旅游团之前对要去的景点、宾馆、餐厅、购物店非常熟悉才不至于出错。如果一个导游刚开始就指错路或者对游客提的问题回答得含糊其辞，势必会影响游客对导游的第一印象，也会给接下来的工作带来不便。

(二)不断丰富自己的知识才是王道

无论是在五大连池风景区做地接导游还是在哈尔滨香炉山带团的经历都告诉我：作一个导游必须不断地学习丰富自己的知识。

首先，导游的导游词绝不是单纯的背诵而是绘声绘色地讲解。俗话说得好：“景点美不美，全靠导游一张嘴”。这就说明了导游的讲解很重要。在讲解这个方面我认真思考过，针对不同的游客需要使用不同的讲解，所以导游的讲解词绝不能千篇一律。要认真对游客们的年龄、职业、爱好进行区分，选择不同风格的导游词进行讲解。

其次，作为一个导游还要与时俱进，根据实际情况不断更新自己的讲解词。随着景区的再次开发和利用，一些景点的情况势必会有所改变。所以导游员必须及时对讲解词进行调整，适应变化。

最后，要做一名优秀的导游员应该多方面的涉及知识。这不仅仅是因为你的游客来自五湖四海有着不同的生活经历和风俗习惯，也是因为他们从事着不同的工作。只有自己涉及多个知识面才能保证自己在和形形色色的游客接触时都有谈资。记得在我准备导游考试时，授课的老师就说过导游这个行业是“杂家”，不管什么东西都要略知一二，这也是一个优秀导游员的基本素质。

(三)懂得说话的技巧

在带团的过程中，我碰到过很多不会说话，不尊重人的游客。在行车过程中，一般导游会对即将要去游览的景点进行一个简单的介绍，讲一讲注意事项，往往这个时候一些游客会不自觉的讲话，这样做既是不尊重导游工作也会影响其他游客。对于这种情况，导游不能放任不管，但也要注意的是说话的技巧，如何提醒游客保持安静又不伤害到游客的自尊心是应该好好考虑、处理的。这就需要我们懂得说话的技巧。

(四)受点委屈别太往心里去

由于导游这个行业是和人打交道的，所以在你带团的过程中一定会会遇到一些十分挑剔的人。无论你认为自己做得多好多周到，这些游客都会挑你的毛病，甚至恶语中伤。对于这种情况我们要做的是保持一个好态度，保持一个微笑。尽量把事情处理好，大事化小，小事化无。受了委屈也不要过于在意，因为这样的事情可能经常发生!

当然了有时候也会是因为自己真的做得不好才引起的不愉快，所以对自己的行为进行反思也是必要的。有人说：“导游绝对是一个和游客斗智斗勇的好行业”其实这句话有些夸张了，但确实值得我们思考。

五、实习单位的不足之处及建议

(一)不足之处

1、五大连池风景区五湖旅行社

五大连池风景区五湖旅行社是一家新兴的私营企业，在管理上存在一些弊端，缺少人手，操作上也不是非常的规范。

导游接团需要先到旅行社取接团计划，一些时候接团计划做得不是非常的规范，导游在拿到计划时还需要再次询问一些情况，比如说宾馆的级别，是否含有早餐，景点观光车自理情况等。这样既浪费了双方的时间又降低了旅行社的工作效率。

地接社和组团社沟通上存在一些问题，双方相互推诿，把难点都留给了导游。比如说组团社对景点这种情况不是非常了解，经常会把一些根本无法到达的景点也列入游客的行程单里，这就给导游带来了一些麻烦，有时甚至解释之后也会被一些游客投诉说导游不负责任，私自减少了该去的景点。这类情况在带团时时有发生，如果双方增加沟通，明确权责，将一些细节问题做得更精细，就可能减少不必要问题的发生。

2、哈尔滨隆华旅行社

该旅行社成立时间并不长，相对来说操作比较规范，但也存在一些问题，如经营旅游线路有些单一，报团时旅行社承诺游客的时间同与司机签署合同的时间有出入，景点的管理缺乏人性化等。

(三)合理性建议

1、旅行社可以增加人手，以便提高工作效率。专人负责各项工作内容，将出团计划做得更为详尽规范，对于一些细节问题应该做出明确的说明。原有的计划单存在很大的问题，一些重要的信息无法清晰地体现出来，建议旅行社可以重新制作更为清晰明确的出团计划单。一份详细的接团计划单可以提高双方的工作效率。

2、旅游目的地地接社同客源地组团社应该增加相互的沟通，地接社有责任和义务将旅游景区的实际情况告知组团社，例如合理的行程安排，游览时间，沿途风光等。在了解了实际情况后，组团社再根据实际情况制定游客的行程单。这样既减少了不必要的问题发生也是对游客的负责，更会为双方旅行社的信誉加分。

3、旅游用车也是旅游过程中的一项重要内容，在带团的过程中，不免会遇到旅游车出现故障的时候，对于这样的情况，旅行社应该有所准备，在旅游车一旦出现故障后，及时换车解决问题，以免影响游客的行程。

4、旅行社可以在原有的基础上扩大经营范围，单一的经营路线不是长久之计，多元化的经营才是适应市场经济的趋势。

作为一名新人，我也知道容易犯错是在所难免的，但面对自己这三个月来的问题，我依旧忍不住感到惭愧和后悔。如果，当时我能更仔细，更严谨一些，那也不会有这样的错误了!

如今，我在试用期的工作已经结束，在此，我将自己对工作的总结和评价做如下记录。

一、试用期的学习

对于刚来到工作的我来说，尽管有对__x岗位有些许的了解，但对于这份工作真正的工作方式和工作核心，我却还是一无所知。为此，在工作之初，部门的领导对我们进行初级的培训和教导!

在培训中，我们在__领导的教导下严格的学习了关于__x岗位工作的基础知识，不仅进行了了解及背诵，还在后来的考核中进行了实际的操作锻炼。经过几次的实际操作后，我在工作方面也已经能良好的掌握工作的要求，并在最后顺利的通过了这次的培训考核。

二、思想和公司纪律

首先在思想上，通过对企业文化以及工作目标的学习，我深刻认识到了自己工作的重要性，并逐渐认识到自己发展的目标和方向。

此外，我还在后来认真的学习了公司的各种纪律要求和规章制度，认真牢记，让自己能严格的遵守公司的规定，不在工作中惹下麻烦。

三、个人的自我评价

就这三个月来，我在这份工作中通过积极的学习和锻炼，已经掌握了基本的工作技巧，并且能良好的完成自身的工作任务，还加强了自身的学习和思考能力。

此外，通过纪律上的严格坚持，我能在工作中适应公司的环境，保证工作不迟到，不早退，并认真遵守公司要求，作为一名认真守纪的工作者。

总的来说，这三个月来我彻底的改进了自己的问题，并且在今后的工作上我会更加努力的加强自己，让自己能更好的完成工作的任务!成为一名出色的__x员工!

首先我错了老婆，我忏悔。我向你道歉。 我保证：

1. 一生一世疼老婆，爱老婆，宠老婆。

2. 不会抛弃老婆，不要老婆。

为了我们的爱情能够地久天长，为了解决老婆被我气得鼻子歪掉的严重问题，本人研究并提出了以忍让包容，自我反省为主的日常行为准则让老婆的牙齿每天都晒太阳，晒完太阳再晒月亮。

3. 不凶老婆,不冲动，再也不打不骂老婆。

4. 不欺骗老婆，做什么事情都要告诉老婆，让老婆知道。

5. 不出去鬼混。

6. 出去哪里玩都要带着老婆一起去，老婆不让去，绝不私自出去玩。。

7. 对老婆一定要坦诚 信任 宽容 理解。 无论遇到什么事都要站到老婆的角度去考虑，想想老婆的处境，体会一下她得为难之处。我是最爱你的人，所以我要理解你，支持你，包容你。

8. 老婆不开心，要哄老婆开心。老婆开心，跟着一起开心永远包容、疼爱、关心照顾好老婆。

不吃变质瓜果和食物，不乱吃零食，不乱喝饮料，不在无卫生保证的摊点就餐。不私拉电线、不私自使用电器;严禁携带火种进入学校。不攀爬校墙、宿舍、教室及树木等;不进入建筑施工现场。不逃学、旷课;不进入网吧、歌舞厅等营业性娱乐场所。严格遵守学校作息时间，放学后不在外逗留或夜不归宿。

本来上课应该注意听讲记好笔记,下课钻研问题的勤奋精神. 而我却谈恋爱真是让我感到惭愧!我对学习觉悟不深.在写检讨书的同时,我真正意识到了我的缺点,错误.再次，我这种行为还在学校同学间造成了及其坏的影响，破坏了学校的形象。同学之间本应该互相学习，互相促进，而我这种表现，给同学们带了一个坏头，不利于学校和院系的学风建设 老师是非常的关心我们，爱护我们，所以我今后要听老师的话，充分领会理解老师对我们的要求，并保证不会在有类似的事情发生.望老师给我改过自新的机会.老师是希望我们成为社会的栋梁，通过这件事情我深刻的感受到老师对我们那种恨铁不成钢的心情，使我心理感到非常的愧疚，我太感谢老师对我的这次深刻的教育。

9. 对老婆的家人朋友要像对自己的家人朋友一样好。

10.把家庭放到第一位。固然对工作要负责，但是家庭更重要，老婆孩子是最重重要的。因为家庭是一切的支柱，

经过3个月的婚姻生活，我认为老婆同志温柔贤良，勤奋聪颖，是不可多得的好妻子，而身为丈夫的我却举止乖张，态度轻狂，所作所为确有值得商榷之处。以下是我对自己恶劣行径的剖析，请领导批阅：

以上解释权归老婆所有，老婆说了算。

最后：老婆，我爱你!

从现在开始我不气你，不骂你，再也不会打你 。

永远你在我心里是最漂亮的。

第五，实行工资全额上缴制度，不得私藏赃款!每月零花钱由老婆在月初分配，如有特殊情况，需要提前一天申请。

我的心里只有你。

此保证书长期有效，永不过期!

保证人:

20xx年X月X日

尊敬的各位领导，各位前辈：

大家好!我叫，家在zz，今年刚刚从zz师范大学法学专业毕业。我性格开朗，容易与人相处;做事认真并善于总结，乐于与他人交流。能够应聘到国虹工作我倍感荣幸，而能来到采购部工作，我不知道用哪些更恰当的词语来表达自己的欣喜之情。首先，请允许我借这次机会表达对各位领导的谢意，谢谢你们能给我这个什么都不懂的毛头小子一次如此之好的学习与锻炼的机会。

其次，我刚刚离开大学，对公司的规定、公司所要求的人际关系、公司所要求的能力等等的掌握程度几乎为零，所以在以后的工作中，还请各位领导和前辈能够多多指教，多多包涵!

最后，我很想很想用最短的时间让自己适应这个环境，掌握作为一名采购员所必须具备的能力，为这个部门，为公司尽自己的一份力。我不怕吃苦，我也愿意吃苦，如果以后有哪位前辈有什么需要我去做，我不敢说能做到您所要求的标准，但我保证在我的能力范围内做到最好。

我的新入职自我介绍就到这里，真诚的谢谢大家!