个人工作每月总结怎么写(精品20篇)

编辑记者2019个人工作总结

导语：一年结束了，编辑和记者的工作也转向年终总结。下面是编辑记者2019个人工作总结，欢迎参考！

一、一年工作回顾：

(一)做好采访工作

作为一名记者，采访和撰写文章就是我的本职工作。在每次采访前，我都通过各种渠道，对采访的对象先进行一个比较详细的了解，做到胸有成竹。采访结束后，我也会尽快将稿件撰写完毕，以求详尽精辟。

在这一年的工作中，参与报道了大型的采访活动，包括：4月在*的*茶博会;9月在*市举行的*茶文化节;10月在*的*国家茶叶代表团活动;11月在*举行的*茶博会;12月在*举行的品茗会等。在这些活动中，我不仅深入的学习到了普洱茶的知识和文化底蕴，更了解了茶之外的不少知识，并建立了一定的社会关系群体。

在这一年中，我还采访到了等业内人士。同时还有针对性地采访过普洱茶爱好者，了解了普洱茶在国外的状况，以及各国消费者心中的分量。另外我还接触和采访了不少对普洱茶市场有见解的茶叶爱好者和经营者，以求通过不同的渠道，对普洱茶的各个方面进行了比较深层次的接触和体验，把自己的工作尽量做到完善，取得了比较好的效果。

(二)写作方面的突破

在文章的撰写上，从过去主攻“特别策划”、“人物”、“玩家私房”这一类栏目的基础上，开始接触和撰写“双月综述”、“独家关注”等，在领导的培养下，我接触了更多的写作方法，适应了不同的写作方式，在这方面有了突破。

二、经营方面的突破

为杂志社共同完成了14.8万元的广告额收入，为杂志社创收，也是我在记者工作之余的突破。

三、收获：

首先是开阔了眼界，在杂志社这个平台上，找到了自己适合的定位和角色。

借在多地出差的机会，我真切的体会到记者工作的优点，就是能亲自体验不同地区，不同人群，不同活动带来的不同感受。在学习、了解、报道普洱茶的同时，接触到许多不同的观点和周边的行业，促使自己独立的、全方位的、站在全行业的高度去思索普洱茶的过去和未来，去思索杂志的发展前景。也感受了时代发展给我们带来的机会和挑战。

其次是锻炼了本领。在不断的采访和写作中，我锻炼并提高了自己的工作能力。在多次独立采访和独立出差的情况下，我也逐步养成严谨思考，独立判断，自我完善，自我协调的能力，对我今后的人生道路起到了至关重要的作用。

第三是体验了行业竞争。我所体验到不仅是普洱茶行业内的竞争，更能体会到杂志之间的竞争。的普洱茶的行业竞争日益严峻，杂志之间的竞争也趋于紧张。一个栏目，从策划到最终成形，都凝聚着团队的智慧，但效率更是可贵的。在信息获取、决策、执行任何一个环节反映迟缓，机遇稍纵即逝。

还有就是拓展了人脉。因为工作的性质，我在不断的采访和交际中，拓宽了人际关系，积蓄了宝贵的资源。他们不仅能成为我工作中的良师益友，更能成为我人生历程中一笔不可多得的财富。

主题团日活动个人总结

团日活动每个人都有经历你，那么主题团日活动之后怎么做总结呢?下面小编就和大家分享主题团日活动总结(，来欣赏一下吧。

主题团日活动总结(一)

为响应团中央号召，认真宣传学习习总书记系列重要讲话精神(以下简称讲话)，贯彻落实《共青团中央全国学联关于在大中学生中深入开展培育和践行社会主义核心价值观活动的通知》(中青联发﹝20xx﹞23号)有关要求，为坚持把学习宣传贯彻讲话精神为重要政治任务，始终坚持以学习宣传贯彻讲话精神统揽团学思想引领工作，进一步增强对学习宣传贯彻讲话精神的重要性、必要性、战略性的认识，更自觉的以讲话精神武装青年学生头脑、指导团学工作时间、推进各项工作开展。河北工业大学于20xx年5月中旬至6月中旬在全校范围内开展了以“四进四信”为主题的团日活动。

活动将全面学习贯彻讲话精神与重点突出讲话精神中关于青年和青年学生的论述想结合、与学习把握讲话精神中贯彻的马克思主义立场观点方法相结合、与团学工作具体实际相结合，尊重和遵循学生的成长成才需求，以“四进”为手段，以“四信”为目标，即透过“进支部、进社团、进网络、进团课”，组织开展了一系列有形，经常化的工作和活动。

一、以学习讲话精神为主题的“‘阅’多‘阅’好”系列读书活动，透过每个学院举办一次主题团课或专题培训，引导广大团员青年努力成为讲话精神的重视研究者、用心传播者和坚定践行者;每个支部借助研讨沙龙、故事分享、演讲会、明辨会、交流会、分享会和主题社会实践等多种形式开展一次主题团日活动;每名团员认真阅读一本好书，切实提升个人对于讲话精神的领悟水平的方式在全校范围内共举办相关活动116场，上交学习报告，活动总结文稿等130余件，活动照片1350余张，涉及学生5800余人其中计算机科学与软件学院邀请河北工业大学校党委组织部副部长任涛老师做关于“学政治，重学习，提高自身素质”的讲座，软件131班的主题快闪，电气工程学院生医141班的“我最喜欢的书”主题调研和生医142班的“书香漫六月”读书交流会人文与法律学院社保132班的PPT主题演讲和建筑与艺术学院工业设计协会、建筑协会、艺术协会分别举办的文化沙龙等均为我校“四进四信”主题团日中的优秀活动。也从侧面反映了我校学生对“四进四信”高涨的学习热情和认真的学习态度，影响范围之大，程度之深，前所仅见。

二、以学习津冀历史，领略津冀文化为主题，结合讲话的重要精神，围绕津冀地区非物质文化遗产、历史名人、红色文化、津冀故事及传统艺术等多种资料，撰写学习心得与领会感悟为目的的#博古通津，冀忆犹新#博文征集活动受到了全校师生的广发关注，并引发了热烈讨论，活动一经推出，同学们就纷纷透过文字、图片、长微博等多种形式参与其中，截止总结日期，河北工业大学团委新浪微博共收到来自不同校区，不同院系的总共3751条微博，盛况空前同学们纷纷表示将以最昂扬的精神面貌和最坚定的信念去学习讲话的重要精神，去践行“四进四信”，为实现中华民族的伟大复兴贡献自己的力量。

三、以学院团支部和学生社团为单位，以“美画天津，美画河北”为主题结合党的xx大、xx届三中、四中全会、团的xx届三中全会等精神的绘画、摄影、画报、宣传展板及文化墙等作品征集活动也受到了全校师生的广泛关注，各院系，班级，个人用心参与，截至发稿日期，河北工业大学校团委已收到来自11个院系和学生组织的共720余件作品。其中建筑与艺术学院结合习总书记在城镇化建设上提出的“望得见山，看得见水，记得住乡愁”开展了河北省传统民居调查研究工作，深入河北省11个地市、167个县区、112个村落，实地走访200多处典型传统民居。最后确定为19种河北省传统民居类型，按照冀北、冀中、冀南、冀东地区划分，从各类型的分布、形制、建造、装饰、代表建筑、成因分析以及比较演变等方面汇总成果，编纂纳入《中国传统民居类型全集》，成绩显著。

在全校各级团支部，学生社团和广大团员青年的用心参与配合下，以“四进四信”为主题的各项活动成功举办，获得了广大师生的一致认可与好评。活动过程中各级团支部、学生社团高度重视，准备认真，不折不扣的落实、部署了相关工作。依靠基层，注重基层团组织、学生社团及学生的参与感、用心性和创造力，在提升活动生动性、实效性和开展全媒体宣传的同时以学生喜闻乐见的形式引导帮忙广大青年学生和校团学干部进一步巩固树立对党的科学理论的信仰、坚定走中国特色社会主义道路，实现“中国梦”的信念、增强对党和政府的信任、增进对习近平同志为总书记的党中央的信赖。在广大团员青年中营造、培育和弘扬了社会主义核心价值观的良好氛围，进一步巩固了广大基层团组织开展相关工作的和活动的初步成效，将讲话精神引向深入。“进支部，进社团，进网络，进团课”我们相信活动的展开会让广大师生进一步的理解到习总书记系列重要讲话的精神所在，体会于心，实践于行。同时在以习近平同志为总书记的党中央的领导下，用心培育和践行社会主义核心价值观，不断向党靠拢，提升当代大学生共青团员的整体素质，为党和国家的建设添砖加瓦，为祖国的繁荣富强和中华民族的伟大复兴而奋斗!

主题团日活动总结(二)

为积极响应学校 “三位一体”育人模式的号召，努力贯彻党总支关于提高思想建设的理念，深入实施“青年马克思主义者培养工程”，更好地宣传优秀大学生典型，发挥模范带头作用，进一步凝炼和培育大学生精神，加强大学生思想政治教育。我们班隆重举行了以“优秀大学生事迹报告”为主题的团日活动。这次团日活动的旨在让我们每个同学都能以正确的态度和想法重视并加强优秀学生观，并扩大优秀典型在广大学生中的影响力。

这次团日活动主要以计算机系09级优秀大学生陈强学姐的演讲和同学们与学姐的交流为主，并以板报、海报、节目这三个部分加以辅助。板报的内容是在两排脚印的弯道上承载出这次的主题，左下角有两朵微笑的向日葵在握手，四周都有带摆着幸运和幸福的四叶草点缀着，色彩明丽寓意着积极，整个画面很清新很和谐。这次，我们不仅准备了幽美的海报向广大师生宣传、突出本次团日活动—“优秀大学生事迹报告”，还精心选择了许多符合主题的节目，表演精彩。板报和气氛这方面做的比较的好，达到了既有纪律又不缺气氛的和谐，同时班上做到了不存在玩手机，跷二郎腿，听歌，讲笑话等违纪现象，整场活动我们都在欢声笑语和热情的掌声中度过。

我认为本次活动的亮点和特色在于陈强学姐的演讲。她给我们作了精彩的优秀大学生个人事迹报告。学姐通过：1、正确处理工作与学习的矛盾。

2、求学道路。3、当代大学生应当具备的能力。4、如何培养自己的交流能力、自学能力、组织能力。这四个方面非常详细的向我们讲述她的大学时光。接下来就是现场提问环节，同学们积极地向学姐请教经验，交流想法。

当然这次团日活动也有不足之处，一是纪律有些许松懈。二是讲解不够精炼、详细。我认为经过我们的认识和见识不断的加深，我们的纪律会因为我们的强调而得到加强，我们的讲解也会随着我们的熟练得以完善。

这次团日活动对我们的作用和好处是非常明显的，让我们在短短的一个小时里流下了集体共同完成一件事的美好记忆，加深了我们彼此的了解，增进了同学之间的友谊以及对集体的热爱。更重要的是让我们懂得了当代大学生应当具备的优良品质，使我们端正的自己的人生观。

主题团日活动总结(三)

护理081班团支部本学期的团日活动已全部顺利完成。在活动中同学们用心参与，都十分用心地完成了活动资料。同学们对这些活动也有很好的反响，她们不仅仅在活动中得到了很多快乐，而且从中也获得了很多知识，潜质得到了锻炼并且得到了别人的肯定和赞许。根据团日活动的工作计划，本学期081团支部一共有三次活动。

首先，“爱在身边”是我们开展的热身型团日活动。3月17日晚上，我们全支部同学观看了电影《贫民窟的百万富翁》。虽然说观看电影这个形式的确比较老套，但是活动效果总是很好的。透过这部电影，我们以最直接的方式向同学们传播关爱他人的重要性。

4月11日，一个春风暖暖的日子，我们团支部进行了第二次团日活动“暖暖约会”。这个活动的名字就应已经会让人觉得很个性了，但是我们这次活动的资料也比较个性。这个活动我们是与本班的春游活动同步进行的，我们的爱心与春风一齐散漫在太子湾公园里。这个活动主要是提高同学们的爱心素质，培养同学们更多助人为乐的精神。活动前将已经制作好的卡片发给每个同学，当她们在欣赏春天美丽的姿态时，如果遇到别人需要帮忙，那么在帮忙完他们后能够请他们写下对你此次帮忙的意见和评价，或者也能够合影留念。同学将卡片交予我时也将得到一份爱心鼓励小礼物。暖暖的春风，一颗颗暖暖的心，我们与关爱有个约会!

计划中的第三次团日活动“翅膀行动”本来是一个为贫困同学捐助物品的活动，但是由于市红十字协会对旧衣物捐赠的限制，此次活动无法开展。根据学院及医学系对深入学习贯彻科学发展观的要求，4月26日晚上，081团支部组织开展了一次有关学习科学发展观的主题班会，来进一步加强同学们对其的认识。在这次主题班会我们是以论述、辩论以及游戏的形式开展的。这样的理论与娱乐相结合的方式能让每一个同学更加深入了解科学发展观，以至在生活和学习中运用其所具有的价值和好处!科学发展观问题是关联着我们每一个人的，因此了解和学习科学发展观是我们每一个人的义务和职责!此次活动中我们首先以寝室为单位的形式展开对科学发展观这一主题的论述。对此每位同学也有很好的准备，上台后都能侃侃而谈自己对科学发展观的看法和观点，取长补短，使大家能更加全面地了解有关科学发展观的内涵。

这次活动正是正因有大家的用心参与才让每一位同学都能真正深入了解科学发展观，虽然开始在大家看来是一个枯燥乏味的话题，但经过这次班会活动，大家又重新了解了它的重要好处。因此我想这次的活动对于同学们来讲是一次好处十分活动!

20--年的11月，我肩负着公司领导和全体员工的厚爱和期望，被正式任命为--公司副总经理，分管--，这既是公司上下同仁对我的厚爱，也是公司对我在--公司八年来工作的高度肯定。想到这里，受宠若惊的同时，更是感慨万千、如履薄冰。

日月如梭、时光飞逝，转眼间一年的时间马上就要过去了，回顾这一年的工作历程，我在公司领导的关心和支持下，在全体员工的鼎力协助和配合下，按照公司领导的工作思路、目标、任务，立足本职、勤奋努力、拼搏向上，积极开展工作，较好的适应了角色的转变，圆满的完成了自己担任副总经理期间的各项工作任务。首先在这里感谢公司领导对我的信任和全体员工对我的支持。

在辞旧迎新之际，就我履行职责的工作情况向公司领导及同事们作如下述职：

一、加强学习，提高思想认识

一年来，对xx大报告和xx届五中全会精神进行了系统的学习，始终把“两会”精神作为贯穿全年工作的行动指南，结合公司党委开展的“争先创优”，积极参与各项活动。

经过任职一年多的时间，在思想认识上有了进一步的提高，在今后的工作中将继续按照-总对干部提出的要求——平常时期看的出来、关键时刻冲的出来、危难时刻豁的出来，努力严格要求自己。做学习的模范，贯彻执行党的路线、方针、政策的模范，为人民服务的模范，遵纪守法、弘扬社会主义道德风尚的模范，创造一流业绩的模范。保持良好的精神状态，良好的思想品德，以身作则，吃苦在前享受在后。

在担任分公司领导后，深刻的感觉到一个人独善其身并不够，还应该积极的用自己的言行去影响他人。一个优秀的人懂得要最大程度的发挥自身的潜力，不仅在自己的岗位上兢兢业业、对周围的人关心爱护，还要切实、灵活的去带动大家都来关心国家、集体和他人的利益。时代在变、环境在变，设计院的工作也时时变化着，每天都有新的技术出现、新的情况发生，作为一名管理者，我们需要跟着形势的步伐前进，不断提高自己的理论水平和思想觉悟，提高自己的履岗能力，更加严格要求自己，将各项工作落到实处。

二、20--年主要工作完成情况

1、明确任务、开拓创新，有计划、有组织地抓好生产工作。在陈总的带领和各分管领导的支持下，各生产部门积极努力提早完成了全年生产任务，全年各设计部均超额完成预定的产值目标。

--公司在人力资源欠债较多的实际情况下，-总为首的新领导班子能够开拓思路，一方面积极引进专业院校的大学生，一方面立足本地化建设。及时的补充了新鲜的血液进入公司的设计岗位，为全年生产任务的完成起到了关键的作用。

由于公司各项目部20--年生产形势较好，市场有不同程度的扩展，造成人员普遍紧张。本人能够在人力资源不足的现实问题下及时根据各项目部的不同情况，调动设计人员及时有效的补充到最需要的位置，发挥其最大的效能。并根据新进学生的具体情况有计划的分配到不同情况的项目部，为其做好职业规划。

2、以人为本、加强沟通，积极走访、加强分管设计部建设。作为设计单位，人是公司最重要的资源，是第一生产力。本人任职以来能够注重于员工的沟通，积极帮助员工解决工作上及生活中的各种问题。本人今年多次走访各个项目部，与员工加深沟通，了解第一手情况，注意员工情绪的波动，及时解决员工思想问题。

由于现在设计工作的服务性工作越来越多，设计折扣也越来越低，造成设计人员工作量越来越大，设计产值反而呈负向增长。针对这种情况，本人能够一方面调动员工的积极性发挥潜力，一方面在经济责任制上对设计人员进行正向激励。在陈总的大力支持下，积极改善员工的办公环境和生活条件，一方面树立起公司形象，一方面加强设计人员对公司的认同感。

在本人分管的--项目部市场建设方面能与甲方积极沟通，针对甲方对我们提出的各种要求做出积极回应，增加拜访，参与大型项目会审。通过设计部全体员工的努力及市场部的充分支持下，今年在--市场取得了一定的。突破，并为明年进入--市场做出了铺垫。

3、加强技术交流，做好技术支撑

由于--借调北京工作，受-总委托临时负责分公司部分技术支撑工作。对于技术性较强的前期项目做到全程关注，重点介入。与各项目部积极沟通，对于大型的规划设计能够发挥自己技术上的优势提出合理的建议，对于各项目部员工提出的技术问题及时解决，做好技术支撑工作。

三、加强自身廉政建设，牢固树立服务意识

做为一名领导干部，我深刻认识到廉洁奉公、勤政为民的重要性，常怀律己之心，增强自律意识，做到自重、自警、自励，清正自守，不该拿的东西不拿，不该去的地方不去，不该做的事情不做，保持一名领导干部清正廉洁的本色。一年以来，认真学习各级党组织关于党风廉政建设的有关规定，严格执行领导干部党风廉政建设责任制的各项规定，自觉抵制不正之风，坚持讲真话、办实事、求实效，不断提高拒腐防变的能力。

四、总结经验，加强学习，努力做合格的生产管理者

为了适应新形势、新任务、新工作的要求，主动加强业务知识和理论的学习，不断丰富提高自身的知识储备和层次。并以党争先创优活动为契机，进一步理解了新时期争当先进的基本要求，在政治、思想、作风等方面有了较大收获。同时，我还能够从其他领导同志身长吸取优点和长处，弥补自身不足，努力做好设计--合格的管理者。

五、存在的问题和今后努力方向

一年来，虽然围绕自身工作职责和确定的工作目标做了一定的努力，取得了一定的成效，但与领导的要求和职工的期望相比还存在一些问题和差距，主要是：

1、有时因工作忙，政治理论学习还不够自觉，业务水平还需进一步提高;政治理论水平不高、处理问题不够成熟等。

2、由于是第一次进入领导班子，在心理上总是想把工作干得出色，把公司的生产组织得更好。特别是今年各项目部生产任务繁重，人员缺口较大，感觉压力大、担子重，造成工作中有时心有余而力不足，工作方法有待进一步改进，领导水平和领导艺术还需加强。

以上是我一年来的工作述职，一年来所取得的成绩是领导信任和同志们支持的结果，更是大家齐心努力工作的成果，在此，我向过去一年来在工作上给予我大力支持和厚爱的领导和全体员工表示衷心的感谢和深深的敬意!在今后的工作中，我将以更加饱满的工作热情，争取把各项工作完成得更圆满、更彻底。我坚信在公司领导及公司优秀企业文化的指引下，在全体员工的大力支持和密切配合下，我必将更出色的完成公司交给我的各项工作任务，再创新佳绩、再铸新辉煌!

食品采购年度个人工作总结范文

一是组织召开食品安全协调委员会会议。组织召开了两次市食品安全协调委员会会议，总结回顾了2017年全市食品安全工作，并就2017年全市食品安全工作作了分析部署。

二是出台各项工作制度并扎实开展市场整治。我们先后制定了《##市食品安全监管信息管理办法》、《##市食品安全信息报送制度》以及各重大节假日的整治通知等文件，市政府出台了《##市食品安全事故应急预案》。按照国务院、省、市政府部署，我们制定了《##市食品安全专项整治工作方案》，先后牵头组织农业、质监、工商、卫生等职能部门开展了元旦、春节、“五一”等一系列食品安全专项检查和整治，尤其突出了对农村儿童食品的整治，根据##市长的批示精神，结合我局、工商、卫生、教育等九个单位专题调研结果，制定了《##市农村儿童食品安全专项整治方案》，从6月1日开始，对农村儿童食品安全进行为期3个月的专项整治行动，取得了较好的成效。6月初，根据省局《关于组织开展劣质奶粉核查的紧急通知》的要求，我们高度重视，立即将《通知》精神下发各相关部门，并组织协调工商、卫生等部门，紧急核查“东方牌”劣质奶粉。

三是认真开展自评及迎评工作。为科学评价我市食品放心工程成果，市食品安全协调委员会办公室制定了《##市食品放心工程量化考评实施细则》及量化考评标准，对各部门实施第一范文网版权所有食品放心工程情况进行了检查和综合评价，为迎评工作打下坚实基础。今年1月份，顺利通过省食品放心工程综合评价组检查，我市的食品安全工作走在全省前列。

四是对市食品安全协调委员会成员单位进行考核。3月份，市食品安全协调委员会会同目标办对全市21家食品安全协调委员会成员单位进行了考核，通过听汇报、看资料、查记录、查案卷、实地察看等形式，全面了解各成员单位食品安全目标责任制落实情况，并及时将考核结果反馈。各县区政府和各职能部门都高度重视食品安全目标考核，极大地提升了食品安全责任目标考核的效能。

学期我任教高二三个班的化学，兼任化学教研组长和高二×班主任工作。在工作中，我认真努力、扎实肯干，各方面都取得了较好的成绩。

一、主持课题研究工作，成效显著

本学期我担任化学教研组长工作，按学校的要求，以课题研究为核心，我以身作则带领全组教师认真开展课题研究工作，取得了丰富的成果。在课题研究结题中，我撰写了一篇高质量的论文《化学实验创新技法浅探》，另围绕研究课题制作了优秀课件，设计辅导一位老师讲授了一堂优质课并获得区优质课辅导奖。

二、课堂教育教学质量显著提高

本学期以活化、优化、个性化为导向，我认真钻研教材教法，联系学情，不断改进教学方法，课堂教育教学质量有明显提高。在期末考试中，我任教的3个班级学生成绩人平分都超过了市统考平均分。

三、培优转差工作成效显著

针对我校学生基础都较差的实际，而本学期我的工作任务又很繁重，尽管如此，我还是千方百计挤出时间辅导差生，使相当一部分差生得到了转化。在培优工作方面，我充分利用课余时间进行个别辅导，也取得了较好的效果。

四、积极参加区、校组织的各种活动，不断提高自己的教科研水平

本学期我能积极参加各级教育部门以及学校组织的各种培训活动。通过有关培训以及自己的自学，我的教育教学能力和教科研能力都得到了新的提高，为进一步搞好今后的工作打下了坚实的基础。

总之，在各级领导的正确指导下，我兢兢业业工作，取得了一定的成绩，但也还存在一些缺点。在今后的工作中，我将更加严格要求自己，加强学习，勤奋工作，争取更大的成绩!

自区、市召开“美丽(广西)南宁清洁乡村”视频动员会后，镇龙乡党委、政府高度重视，并在县委、县政府的统一部署下，采取有力措施，迅速组织全乡广大干部群众积极投入到“美丽镇龙清洁乡村”活动中，掀起了美丽镇龙清洁乡村活动的热潮，各项工作有效落实并取得了较好的成效，现就我乡的“美丽镇龙清洁乡村”工作情况，做如下汇报：

一、制定方案，加强领导

为了制订出切实可行适合于镇龙乡的活动实施方案，我乡召开领导班子会议，和结合多方意见的.研究制定《“美丽镇龙清洁乡村”》。成立了由乡党委书记任工作组组长，乡长任第一副组长，乡人大主席任常务副组长，其他班子成员任副组长，成员为乡直单位负责人、各社区、村委支书、主任组成的“美丽镇龙清洁乡村”工作领导小组，领导小组下设办公室和各工作小组，挂靠在乡党政办。各社区、村委相应成立领导小组。

二、宣传发动，营造氛围

5月2日上午，组织了市、县、乡三级新农村建设指导员和各村两委负责人、乡属各部门负责人、各驻村工作组长参加了“美丽广西清洁乡村”和“美丽南宁清洁乡村”活动电视动员大会，结合县委工作部署会和县委宣传部关于“美丽横县清洁乡村”宣传方案，为了营造一个“层层发动、人人动手、全员参与”的`氛围，我乡共在各村主要路口、公路沿线、单位、村屯和九龙瀑布景区悬挂宣传横额30条、发活动倡议书10000多份，并在镇龙街入口处坚立一块大型广告牌，形成上下互动、社会共建、人人动手、全民行动的声势氛围，提高群众清洁家园意识，促进群众卫生行为的养成。

三、整合资源，全面实施

及时组织发动各村(社区)、各乡直单位、各中小学校对公路沿线累积垃圾及新街排污沟进行清运填埋处理，“美丽镇龙清洁乡村”活动开展以来。我乡集中行动3次，出动后驱动车30多次，共收集和处理了30多吨垃圾;整合政府、城建等部门人员，组织整治门前“三包”、摊点经营、车辆交通管制，确保地面清洁道路畅通;乡党委政府牵头、乡直单位配合、村两委积极响应，全体机关干部以身作则，开展办公环境的清洁活动，营造良好的办公的环境。另外，在办公楼周边每周定时定点组织机关干部开展清洁清扫活动。

四、分片包干，落实责任

为了使““美丽镇龙清洁乡村””活动深入推进，达到经常化、规范化、长效化，出台制订了《镇龙街环境卫生清理工作方案》，明确了各部门、各村(社区)职责任务。同时，层层落实责任，按“属地管理”的原则实行分段保洁。公路沿线村委也分片落实保洁任务。

五、存在问题

我乡的“美丽镇龙清洁乡村 ”工作虽然取得了一定成绩，但离上级的要求和群众的期待还有较大的差距。

主要是：

1、资金投入不足，乡级政府的经费有限，在基础设施建设方面很难有更大的投入;

2、街道保洁人员缺少，保洁工具缺乏;

3、垃圾填埋场租期已到，落实新的垃圾处理地点和投入使用仍需要一定的时间;

4、村屯一级的垃圾处理仍是一个难题。

六、下一步工作措施

1、争取上级更多经费和项目，保证乡村卫生基础设施建设稳步推进。

2、二是加大街道垃圾清洁工作，落实4至6名清洁工，采取合理征收垃圾处理费;

3、三是在建设乡级垃圾中转站(填埋场)的基础上，鼓励各村(社区)探索垃圾收集转运模式，支持有基础的村屯建设垃圾收集点，解决垃圾处置难问题。

4、在部分新农村示范点、新农村精品村、生态文明村推行“村民缴费自主处置垃圾”模式，评比表彰一些“美丽镇龙，清洁乡村”先进村屯，在全乡范围内形成村村争当卫生村、清洁村的浓厚氛围。

5、建立长效机制，重点对整个街道进行整治，确保“清洁乡村”有成效。

6、继续加大宣传力度，把致全乡广大人民群众“清洁乡村”发放到群众手中，召开村干部和群众大会，在学校开展“洒扫应对”活动和教育活动，有广播设备的进行不间断广播宣传，确保全乡家喻户晓，让全乡人民自觉争当“美丽镇龙清洁乡村”先行者。

7、强化督查力度，乡“美丽办”组织相关人员对全乡范围内环境卫生状况进行不定期督查，切实使“美丽镇龙清洁乡村”活动不走过场，让镇龙天更蓝、水更清、地更绿、人居环境更和谐。

采购工作总结：5月个人工作总结范文

今年以来，我市政府采购规模稳步发展，各项制度不断完善，政府采购改革措施受到积极评价，“管采”分离工作更加细化，供应商投诉事件日益减少，评审专家队伍继续壮大，同时通过有效的工作检查进一步强化了监督职能，使得公开、公平、公正的原则得到有力贯彻。我们的具体工作如下：

(一)政府采购预算执行情况

截止2017年12月31日，全市共完成采购预算 47929.3万元，合同金额 42685.91万元，节约采购资金5243.39万元，节约率为10.94%，其中：(1)货物类采购预算18304.85万元，合同金额 16228.44万元，节约资金2076.41万元，节约率为11.34%;(2)工程类采购预算24678.63万元，合同金额22243.28万元，节约资金 2435.36万元，节约率为9.87%;(3)服务类采购预算4945.82万元，合同金额4214.2万元，节约资金731.62万元，节约率为14.79%。

(二)政府采购制度不断完善，改革措施积极有效

政府采购在我国是新生事物，相关法律法规还很不健全，这使得我们的许多工作执行起来就没有依据，同时许多政府采购相关行为没有被有效规范起来。为了进一步规范政府采购相关行为，今年我们南平市政府采购办积极实践，以独立发文或联合发文等形式，针对市级政府采购管理、政府采购目录及限额标准、合同履约和验收管理、协议供货网上竞价、定点保险、定点加油、代理机构管理等8个方面制定了9个相关制度，较为系统地建立了一整套政府采购管理体系。

特别是在2017年1月15日印发了《南平市市级政府采购管理暂行规定》(南政综[2017]4号)，从此我市拥有了第一部自己的市级政府采购管理暂行规定。紧接着，我们又配套公布了2017年度南平市市级政府集中采购目录及采购限额标准，进一步完善了暂行规定。

通过这些制度的出台并实施，我们基本实现了只要发生政府采购行为就会有相关制度进行约束，既充分保证了政府采购行为的依法有序进行，又取得了良好的经济效益和社会效益。例如2017年7月16日实行的《南平市财政局关于市级公务车辆实行网上竞价采购有关事项的通知》(南财采[2017]12号)就获得了采购单位的广泛好评：以往许多单位要买天籁轿车，而该车款又未在协议采购目录里面。

就必须按照原先规定单位每次采购都要进行询价采购，可是南平又没有该车的供应商，这样又带来每次询价采购供应商都不满三家的问题，最终采购单位基本在连续废标2次甚至3次情况后申请自行采购才完成采购任务;实行新的公务车辆网上竞价规定后，目录外的车只要在30万元以内都可以通过网上竞价，在三个工作日内完成采购任务。实行这项举措一方面受到采购单位的极大欢迎，另一方面提高了效率并节约了采购成本。

(三)继续开展市级政府采购工作检查，搞好治理商业贿赂工作

为贯彻落实福建省治理商业贿赂领导小组《关于深入推进治理商业贿赂工作的意见》(闽治贿办[2017]4号)精神，促进市级政府采购领域的商业贿赂治理工作，我办在市直有关单位、相关供应商中开展政府采购工作检查活动。此次检查通过采购单位先自查，然后由市财政局根据自查情况来确定重点检查的单位。在自查工作中，我们总共向200家单位发放了自查表，只有80家单位上报了自查表。经过自查活动后，市财政局负责从各职能部门抽调6名人员组成重点检查组，对15家的采购单位、供应商进行检查，从2017年11月19日开始，到11月25日结束。在检查中发现以下问题：

一、    政府采购制度建设方面

1、多数单位未建立与政府采购工作密切相关的内部控制制度，如：采购预算制度、询价制度、验收入库制度、领用制度、决策审批制度、采购人员岗位职责、采购合同履约制度、报备制度等。个别单位虽有建立一些制度，但可操作性不强，不够细化，有的甚至与我市现行政府采购有关文件规定不相吻合。

2、围绕制度在实际采购工作的执行情况，主要问题有：多数单位未针对采购项目成立询价小组，而是由设备(项目)需求部门或这个部门的某个人了解市场价格，未能做到货比三家，且所了解的价格缺乏可靠依据，询价与需求之间未能按内控要求做到相互分离、互相制约;有些单位从采购需求、询价、采购经办、货物验收等诸环节均由一个部门或该部门的某一个人统一完成，更是与内控制度的相互制约、相互分离要求不相适应;验收流于形式，验收环节未引起单位领导的足够重视。

不仅领导未签字履行法定职责，更有一些单位在验收报告栏内容空白一片，验收意见只字不提，也有一些单位只填“验收合格、同意付款”，未就所采购项目在数量、质量、规格、型号、配置等环节上与采购招标文件进行逐一认真核对和做出全面详细评价，因此多数单位验收报告填写很不规范，也未成立验收小组，由验收小组成员进行验收确认和签字，而验收报告普遍由一人签字算数;个别单位货物入库保管和领用环节管理比较乱。

二、政府采购项目执行方面

1、1万元以下的采购项目。检查中发现，许多单位在对《南平市市级政府采购管理暂行规定》中“…1万元以下的，采购单位可以自行采购…”的理解与政策出台的解释不一致，且又未参加政府采购业务的培训学习，导致在该类项目上有许多本应该通过协议采购程序的而擅自分散自行采购了，规避了政府采购程序。

2、1万元以上、限额标准以下的采购项目。检查中发现，许多单位对这类项目的采购，均走自行采购途径。他们认为在限额标准以上的项目才走政府采购程序，限额标准以下的项目单位可以自行购买，他们对委托社会中介机构代理采购很不适应，由于对政策理解产生偏差，因而在实际工作中违反了《南平市市级政府采购管理暂行规定》。

3、个别单位因业务特殊，对个别办公设备及有关配件因走政府采购程序而无法满足其正常业务开展的需要，在未办理相关手续的情况下，实施了自行采购，违反了政府采购规定。

4、工程项目，检查发现问题有：单位自行组织招标、委托的代理机构不具备政府采购相应资质、未按规定办理备案手续;有些单位工程预算未经基建审核中心审核，工程超预算情况较为严重;在委托编标、工程预算、工程监理、工程检测等服务项目上，有些单位未通过政府采购程序确定服务单位。

5、教材、图书、资料、作业本项目，检查发现：校本教材、图书资料等基本上都是学校自行购买，未按规定实行政府采购;学生用教材、资料，市教育局规定由学校向新华书店征订，学生用作业本也是市教育局规定统一向南平教育印刷厂征订，均未按规定履行政府采购手续。

6、定点加油项目，主要存在两方面问题：一是有些单位驾驶员在同一加油点时间间隔三分钟内重复加油，还出现柴油卡号用于加汽油的现象;二是石油供应商方面，加油站工作人员不认真核对加油卡与汽车车号是否一致，出现可随便加油的情况，严重违反了《南平市政府采购定点加油管理暂行规定》。

7、定点维修项目，检查中发现的问题有：一是汽车配件的价格虚高，违反了汽车定点维修招标文件和合同规定的价格收费标准;二是按规定维修撤换下来的要由市政府采购中心验收回收的主要配件数量缺失较多。

(四)政府采购管理体制逐步理顺，采购办与采购中心分工更加明确

进一步深化政府采购“管采”分离工作，明确采购办与采购中心的职责划分：采购办的职责就是政府采购的监督管理部门，其主要职能包括制定规章制度、预算管理(采购计划)、政府采购信息管理、采购方式管理、采购合同管理、评审专家管理、监督检查、受理供应商投诉、处理违法违规行为、受理政府采购的行政复议等;接受市直单位委托，组织实施政府集中采购目录中的项目采购;  作为集中采购机构的采购中心只能有直接组织招标活动，负责集中采购业务人员培训，接受委托代理其他政府采购项目的采购，同时负责有关供应商的质疑答复和落实有关采购合同的履约情况。

采购办的工作重点就是政府采购的监管工作，而具体的操作职能则由采购中心以及其他采购代理机构来执行，也就是说我们不能既当“裁判员”又当运动员。

集中培训创造和谐政府采购环境[/page]

(五)集中培训创造和谐政府采购环境

为不断增强市直各单位政府集中采购综合执行能力，提高业务人员的职业道德和工作水平，进一步规范政府集中采购行为，提高采购效率，做好集中采购项目的组织实施，2017年8月24日上午，我局在十二楼会议室举办了政府采购知识培训班，来自市直单位近100多家预算单位的近120名人士参加了培训。本次培训紧紧围绕2017年以来市级政府采购出台的一系列的制度文件，为配合市直各单位正确理解和执行这些文件精神，重点讲解了市级政府采购协议供货网上竞价有关规定、政府采购合同履约和验收管理暂行规定、政府采购领域诚信制度建设、市级政府采购管理暂行规定及政府集中采购目录及采购限额标准。

另外，2017年11月2日下午三点，我局举办市级政府采购评审工作座谈会。此次会议总共三十人参会，其中评审专家有25人。会上，针对政府采购评审工作存在的11个问题，评审专家积极发言，提出了“评委会人人一台电脑来提高评审效率”、“评委会应该取消业主代表席位”等有建设性的意见。

通过以上两次会议，进一步增强了采购人和评审专家对实行政府集中采购制度重要意义的认识，明确了政府集中采购相关项目采购流程和操作程序，增进了采购执行机构与采购人和评审专家之间的沟通和理解，这样对于促进政府集中采购制度的健康有序和谐发展起到了积极的推动作用。

(六)认真对待供应商投诉工作，积极协调处理投诉事项

2017年4月,市采购中心受南平市医改办委托,向社会公开招投采购商业补充医疗保险服务商，共有6家省内保险公司报名参加，最后南平中国财产保险公司为预中标供应商。南平人寿保险公司、南平平安人寿保险公司、南平中华联合保险公司等三家单位先后于5月15日提出质疑，认为专家评标依据不够充分。5月24日，市采购中心于法定期限内(7个工作日)予以预回复，5月29日予以正式回复了专家复审后的意见(专家认为：“原评分无误”)。但是，南平人寿保险公司仍对市采购中心的回复不满意，6月6日向市采购办正式提出投诉。经补充材料后，市采购办于6月11日正式受理了该投诉。

围绕投诉人提出的投诉事项，采购办认真对待，一方面请教省采购办专家、法律顾问，另一方面积极协调投诉人、采购人和采购中心之间关系，认真开展调研，积极听取各方意见和建议，多次召开协调会、沟通会，做好政策方面的咨询解答工作，力争在法定的30个工作日内使该投诉事项得到圆满解决。

(七)打击不良供应商，维护政府采购环境

供应商一直都是政府采购工作的重要参与者，其质量的好坏直接关系着我们的工作开展，因此我们十分重视对政府采购供应商的监管力度，对于好的我们积极宣传表扬，而对于不良的我们也坚决处理。2017年6月12日我们针对深圳市金华泰科技发展有限公司在2017年6月13日和南平市中心血站签订《南平市政府公共货物采购合同》后，在政府采购合同履行、验收环节中存在招标项目的数量与实际供货数量严重不符等情形，严重违反了《中华人民共和国政府采购法》第五十条和第七十七条第四款的规定， 处以该政府采购项目中标金额147000元千分之十的罚款，即1470元罚款。

并将该公司列入政府采购不良行为记录名单，禁止该公司及其业务代表人李华军参加南平政府采购活动;2017年7月19日南平市宏图办公设备有限公司在2017年南平市政府协议供货合同履行过程中，该公司作为三洋投影机的协议供货人，向政府采购中心提供未通过3c认证的plc-xw6688c三洋投影机的报备资料，该行为违反了国家关于《强制性产品认证管理规定》及《南平市政府定点采购协议》第二条第二款的有关规定，并对协议供货网上竞价活动造成不良影响，我们对南平市宏图办公设备有限公司进行通报批评，并作为不良记录载入协议供货单位的诚信档案;2017年7月30日，我们对南平市汽车贸易公司网上竟价误报的情况予以通报批评;2017年12月5日，南平市宏图办公设备有限公司因在三洋投影仪项目上不能适时更新调整政府采购优惠价格，违反了南平市级政府采购协议供货管理相关规定，我们在采购中心网站对其予以通报。

(八)积极做好财政信息报送工作

为了及时上报财政相关信息，进一步实现政务公开，搞好财政宣传工作，一方面我们积极迅速通过全国政府采购信息统计管理系统上报南平市政府采购信息，另一方面我们还认真在局里报送财政信息，截至2017年12月31日，共上报信息20条，其中1条被省财政厅正刊采用，2条被市委正刊采用，1条被市政府正刊采用， 2条被本局采用。

(九)重视学习，采购管理人员素质进一步提高

为了更好地进行政府采购工作，我们始终把学习放在很重要的位子。采购办每周的科里会议主要有两个主题：

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本周工作重点

1.布置新年环境，让孩子参与、感受新年气氛。

2.继续加强生活护理，如户外活动前穿好背心，预防感冒。

活动区材料投放

美工区:粘贴制作拉花、灯笼等。娃娃家：泥工板、擀面棍、橡皮泥等。

表演区：纸制服装、帽子、头饰、各种节奏乐器等。

家园共育

1. 继续收集一些用来装饰新年的挂饰，带到幼儿园来。

2. 加强体育锻炼和生活护理，避免感冒。

本周食谱：

星期一

早餐：奶馒头、酱豆腐、煮鸡蛋、鲜牛奶

加餐;豆奶

午餐：米饭、烧牛肉、虾皮炒油麦菜、西红柿蛋花汤

午点：桔子

晚餐：黄金枣窝头、肉片烧茄子、香干炒芹菜、大米绿豆粥

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星期二

早餐：红肠小热狗、酱猪肝、疙瘩汤

加餐：豆奶

午餐：蝴蝶卷、香腐卤仔排、香菇炒油菜、麦片粥

午点： 苹果

晚餐： 米饭、西红柿炒鸡蛋、虾皮圆白菜、翡翠鱼丸汤

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星期三

早餐：果酱包、五香鹌鹑蛋、鲜牛奶

加餐：豆奶

午餐：米饭、红烧翅根、粉丝炒菠菜、三彩蛋花汤

午点：香蕉

晚餐：鸡蛋饼、肉末粉丝小白菜、小米南瓜粥

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星期四

早餐：果料两面发糕、香肠炒鸡蛋、三鲜小馄饨

加餐：豆奶

午餐：米饭、红烧平鱼、五彩里脊丝、翡翠白玉汤

午点：雪花梨

晚餐：扬州炒饭、肉片焖扁豆、海米冬瓜汤

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星期五

早餐：小蛋糕、瓜丁泥肠、鲜牛奶

加餐：豆奶

午餐：米饭、油焖大虾、肉片炒莴笋、盖菜蛋花汤

午点：圣女果

晚餐：白菜猪肉包、炒素什锦、薏米山药粥

为落实“坚持预防为主，深入开展爱国卫生运动，倡导健康文明生活方式，预防控制重大疾病”的决策部署，进一步改善城乡环境卫生面貌，全面推进健康中国建设，市爱卫会决定4月份为全市爱国卫生月活动时间。现将有关事项通知如下：

一、活动主题

共推“厕所革命”共促卫生健康

二、活动内容

(一)宣传推进“厕所革命”。各地、各单位要认真宣传贯彻关于“厕所革命”的重要指示精神，结合落实乡村振兴战略和农村人居环境整治三年行动方案要求，以加强农村地区卫生厕所建设、使用、管理为重点，广泛宣传引导广大群众形成良好卫生习惯，从源头控制疾病传播流行和改善农村人居环境，营造全方位参与支持改厕工作的良好社会氛围。要从多角度、多侧面阐释清洁卫生厕所对于公众健康和社会文明的重要意义，宣传城乡改厕建设成果。

(二)开展春季病媒防控。各地、各单位要结合春季病媒防制特点和本地实际，坚持环境治理为主、药物防制为辅的病媒生物综合防制原则，根据病媒生物和媒介传染病季节性消长趋势，强化监测预警，组织专业技术队伍集中开展灭蚊、灭鼠行动。发动群众开展大扫除，彻底铲除病媒孳生环境。要普及病媒生物和媒介传染病防治知识，提高群众预防疾病的能力。

(三)关注你我身边健康环境。各地、各单位要大力倡导每个人是自己健康第一责任人的理念，动员群众广泛参与，对生活和工作息息相关的街道、社区、村庄等居住环境和单位庭院、办公室等工作环境开展清理整治。要组织开展全民健康生活方式行动、科学健身等活动，不断提高群众文明卫生素质和健康水平。

三、活动形式

(一)开展专题现场活动。根据爱国卫生月主题，结合厕所革命、卫生城镇创建、病媒生物防制、健康促进与教育、科学健身等爱国卫生重点工作内容，各地、各单位要按照环境卫生网格化管理原则，组织社区、村庄和督促属地单位进行环境卫生大扫除。清明节前，各县(市、区)要开展一次大型现场宣传活动，宣传“厕所革命”、防控登革热等蚊媒传染病的相关知识;组织一次以清除积水、清理卫生死角为主的整治行动，重点清理城中村、城乡结合部、铁路和公路沿线、河道两旁和村庄周边的垃圾和卫生死角;采取有效措施控制蚊蝇虫媒密度水平。4月3日上午为全市统一行动时间,我市开展以共推“厕所革命”共促卫生健康为主题的统一行动日活动，具体安排见附件1。

(二)广泛开展爱国卫生宣传。根据不同人群健康需求，开展有针对性的宣传活动。要以基层单位和广大群众为主要宣传对象，及时报道活动中的好典型、好经验、好做法，努力营造社会关心、支持和参与爱国卫生运动舆论氛围。

(三)开展城乡环境卫生整治，着力营造健康防病环境。各级爱卫会、各部门单位要按照要求，结合创建卫生镇村、美丽乡村建设等活动，继续开展以“除垃圾，清积水，除四害”为重要内容的春季爱国卫生运动，统筹推进城乡环境卫生治理、春季传染病防控和病媒生物防制等工作。各地要加快环境卫生基础设施特别是城乡垃圾、污水处理和公共厕所建设，推进农村无害化卫生厕所改造，落实市容环境卫生责任制度，从源头上预防和控制疾病发生。

(四)积极倡导全民健康生活方式，促进全民健身活动。各级、各单位要采取多种形式在城乡居民和机关、学校、企事业单位中，有计划、有组织地开展健康教育活动，开展健康支持性环境创建活动，把健康素养、控烟、疾病防控知识及健康生活方式等健康元素有机融入社区文化、机关文化和企业文化，更好地发挥健康教育的基础和先导作用。推进室内公共场所和工作场所禁烟。统筹落实全民健身计划，普及科学健身知识和健身方法，采取“小手拉大手”形式，积极组织开展广播体操、太极拳、登山、广场舞等群众喜闻乐见的运动项目，实现全民健身活动经常化、多样化、生活化。

2015年淘宝美工个人年终总结精编

xx年淘宝美工个人年终总结精编

佳娜淘宝商城已经进入第四个月经营了，我们团队经过 4 个月的努力，店铺的成长发展还算 是挺乐观的。我们共同见证着店铺的出生，成长，发展的四个月里，总结出来的有成功的也有失败 的，但是从我个人来说收获无限，真的是学到了很多知识，见识了很多东西! 从整体上体验收获，大概熟悉淘宝商城的运作流程，从货品到装修到客服到打包到物流，还有 售后、店内促销等。虽然没有精通或者熟知商城的运营技巧，但是为以后从事淘宝商城的工作打下 了基础。

再从细节体验收获，岗位体验——淘宝商城编辑与美工，本来是一个零经验的应届生，现在对 于店铺装修、广告图、宝贝页面等等的制作都有了一定的经验，但是进步的空间还很大，仍需继续 努力!我是属于完美主义型的，在设计方面一直追求的都是视觉上的美观为重，往往遗忘了做图的 目的和重点，这点仍需要再不断参考一些成功例子来学习和改进。

工作态度体验——丽佳娜旗舰店团队，给我一种满足感。店长与队友们的团结友爱，已经由最 初陌生的同事关系转化为亲密的朋友关系了，感觉这个团队非常团结，给了我工作的激情与动力， 给了我工作的满足感。尽管我在工作中也会产生情绪，但是心中觉得呆在岗位上总能学到东西，需 要以一种踏实的态度来对待。

收获体验颇多的还有对于商城广告的投放、活动的参与等，通过参与活动，打造爆款，引进流 量，提升店铺的总销量。我们通过参与淘宝硬广活动以及淘金币、直通车活动等，这些广告的投放 与活动的参与，不仅给我们带来流量，而且大大的增加了销量。活动之前我作为美工设计的就必须 有质量有效率地完成广告图的制作，宝贝页面的优化以及关联营销等等。活动期间，白班和晚上值 班客服都忙不停，一天下来销量就过百，可见参加活动的效应。不过商城各类活动也有其弊端，靠 活动过日子的商城，总不比那些有自己特色的商城，经营的踏实。大多的淘宝商城是靠砸广告投活 动撑起的，活动就是为了销库存，如一场聚划算几小时上千上万件的销量。但是，参与一次活动， 并不代表商家就一定有收益，亏本的例子随处可见。因此，店铺前期的工作很重要，包括设置那款 促销产品，促销价格，促销图设计，活动图设计，如何关联销售等等，可能一招不甚，满盘皆输。

进入泰玛是偶然的，进入丽佳娜团队是幸运的，非常感谢公司给我这样的机会，进入一个新的 团队，重新注入团队能量，开拓新的发展空间。一直相信这句话：“心有多大，舞台就有多大”， 期望在未来，我的心大如世界，我的舞台便是世界!其实，我不惧怕努力，但是我惧怕缺失激情， 因为这便缺失了动力，同时也缺失了思维与想法。生存之上，生活之下;看中眼前，更看中未来。

四月二日，学校组织了一次春游，春游结束后，颇有感想，所以写总结一篇。

“早知有盘山，何必下江南”这是乾隆皇帝曾经说过的一句话，其中对盘山的赞誉是显而易见的。而我们这一次就来到了著名的盘山参观旅游。

然而，怀着颇高的期望，到了盘山才发现，山色比不如想象中的青翠，也鲜有涓涓的流水，或许是因为期望过高，或许是因为不在最佳季节，盘山的景色还是有点让人失望，终究没有传说中的那般神奇：大部分树木光秃秃的，地皮上的青草零零星星。没有了植被的衬托，嵯峨的岩石却总又有些突兀。

但是，山上几株苍翠的松树却格外显眼与突出，本来松树是再平常不过的一种树，但当盘山尚未被绿色占据之际，这样的青松就很耀眼，绿色就这样在山间闪烁着，映衬着山色，却更有了几分韵味。盘山的景点非常多，有元宝石、定光佛舍利塔等自然、人文景观，可谓精彩，景致万千。

但山中的松树，难道不也是一种精彩的景致吗?这样的松树就这样屹立在山中，常年都保持着翠色，尽管夏天，它没有其他树木那般碧绿;尽管秋天，它没有其他树木的姹紫嫣红，但是，当山中的其他树木的叶子开始纷纷落下，当花草开始枯萎，青松仍保持着它的本色——那象征着生命的绿色。面对着凛冽的山风，承受着冬季的严寒，不变的是那一片绿色。

有时走了许久，回首还可以瞥见身后的那一抹绿色，那株在风中摇曳的松，不觉感到若以人的衡量指标，这样的树在树中也算得伟大，这是如何的一种坚毅，敢直面困难与挑战，孤独的松树就这样孤独地屹立着，久久地立着。

盘山何尝没有更加精彩的景色?几株松树相比，是在算不了什么。更何况，这样的松树很寻常，随便一座山，随便一个时节，都可以看到。

这个我也知道，但只是这盘山、这季节、这几株松树让我有了一点思路，有了一点感悟。

于是，我写下了上述的总结。

根据某某州人民政府纠风行业不正之风办公室《关于对某某年度“政风行风热线”工作情况进行检查考核的通知》精神和要求，某某州食品药品监督管理局某某年“政风行风热线”工作以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以“倾听群众呼声，接受群众监督，促进政风行风建设，构建和谐社会”为宗旨，结合“以科学发展观统领全局，切实保障人民群众饮食用药安全”的药监工作方针，充分发挥新闻媒体的舆论监督作用，拓展食品药品监督部门与人民群众联系和沟通的渠道，树立群众利益无小事的理念，着眼于人民群众关注的热点、难点问题，确实纠正和解决损害群众利益的问题，促进食品药品监管系统政风行风工作取得实效，为建设和谐彝州创造一个良好的社会环境作贡献。现将一年来的工作开展情况总结如下：

一、领导重视，责任落实

一年来在省食品药品监督管理局党组，州委、州政府的正确领导下，某某州食品药品监督管理局党组高度重视“政风行风”热线工作，将其纳入重要议事日程，领导小组及时传达学习有关会议精神，使全局干部职工人人关心支持政风行风热线工作，局党组书记、局长作为第一责任人，切实担负起政风行风热线工作主要领导责任，在安排布置业务工作时，也同时布置政风行风热线及廉政建设工作，做到了上线前工作准备充分，上线中领导带头，接听群众咨询投诉态度诚恳，对群众反映的问题尽快解决落实。

二、认识到位，措施得力

根据楚纪发〔某某〕2号文件精神，某某州食品药品监督管理局认真制定了某某年“政风行风热线”工作实施意见和实施方案，及时成立了领导小组，明确职能职责的分工，局长亲自挂帅，纪检组长具体负责，办公室设在局监察室，负责处理日常事务。为切实加强对此项工作的组织领导，在人员变动的情况下，及时调整充实“政风行风热线”工作领导小组，做到局监察室、局办公室、局机关党总支办及其它职能科室负责组织协调“政风行风热线”工作，形成一把手亲自抓，分管领导具体抓，层层有人抓、件件有落实的工作格局，为政风行风热线工作顺利开展奠定了坚实基础。

三、工作主动，方向明确

某某州食品药品监督管理局政风行风热线工作在州政府纠风办和州广播电台的统一领导和安排下，我局在直播前二周与州广播电台主动联系，局领导亲自带头与职能科室负责人认真准备，根据时间安排走进直播间，通过现场直播和热线电话交流的方式，就群众反映本行业政风行风热点话题，认真接听群众投诉、咨询和建议，直接与群众沟通，把我们的工作所需与人民群众所望直接相联，使“政风行风热线”工作成为联系群众的桥梁，了解民意的渠道，树立食品药品监管部门优质服务窗口的形象，力争取得良好的社会效果。

1、积极做好本部门工作职能职责、办事程序、社会服务承诺、相关法律法规、政策等专业知识方面的咨询和宣传工作。

2、自觉接受群众监督，听取群众反映。一是受理乱收费、乱罚款、乱摊派，“吃、拿、卡、要”等损害人民群众利益的不正之风及其他违规行为的投诉;二是对受理制售假劣药品、食品，坑害人民群众利益的举报和投诉案件认真查处。认真办理“政风行风”热线转我局的短信举报件1件，现已立案，正在查处中。

3、认真听取人民群众对食品药品监管理系统政风行风建设提出的合理化建议、意见及批评。

四、认真做好政风行风热线直播工作

根据州纠风办的安排，某某年4月27日中午，由食品药品监督管理局副局长李仕江同志率领安监科科长，食品协调科副科长一行三人到政风行风热线直播现场，与广大群众进行对话沟通，认真接听群众的投诉和咨询，做到了态度诚恳，虚心热情。在直播中李仕江副局长紧紧围绕深入开展食品药品放心工程，大力整顿和规范食品药品市场秩序，不断增强执法监督的能力和水平，提高人民群众消费安全感，促进人民群众健康素质的提高和经济社会的协调发展。向广大听众作了主要介绍。并向社会各界承诺某某州食药监系统干部职工一要加强学习，牢固树立和落实科学发展观，增强做好监管工作的责任感和使命感;二要加强党风廉政建设，为监管工作的开展打牢基础;三要创新机制，加强食品安全综合监督;四要不断完善工作机制，强化药械市场监管;五要加强沟通协调，加快基础建设步伐;六要加强自身能力建设，提高依法行政能力等六个方面。在直播过程中，对听众打进咨询零售药店销售处方药必需凭执业医师处方购买和经营保健食品等问题热线电话，安监科科长作了认真细致的解答，使听众对我们的工作有了进一步的认识和了解，对答复的问题感到非常满意。

五、某某年年工作要点

1、继续深入学习贯彻党的xx大及xx届六中全会精神，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真落实省局、州委、州政府有关党风廉政建设和政风行风热线工作的各项任务，继续抓好政风行风热线专项工作，并建立长效机制。认真贯彻落实中央关于《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》和某某州《实施纲要》的《实施办法》，不断加强全州食药监系统党风廉政建设和反腐败工作，促进食药监管理工作的健康发展。

2、坚持依法行政，执政为民，继续抓好执法人员的工作作风教育，开展突出食药监执法人员以预防职务犯罪为主的警示教育，牢固树立以人民群众吃上放心食品和用药安全有效为已任的思想，坚持主动、自觉地接受社会和人民群众的监督。

3、紧紧围绕省局党组工作中心，将党风廉政建设责任制与食品药品监督管理纠正行业不正之风有机结合，探索新机制，以强化其针对性，有效地推进行风和党风廉政建设工作，确保食品药品监管执法工作达到“严格执法、规范管理、依法行政”，确保人民群众吃上放心食品和用药安全有效，把“政风行风”热线工作落到实处，使我们的工作上一个新台阶。

4、狠抓落实，巩固和扩大食品药品市场整治成果，建立强化监管的制约机制。打击制售假劣药品违法犯罪行为，充分做好食品、保健品、化妆品安全监管的综合协调职能，继续实施好食品药品放心工程。

3月12日，大家知道这天是什么节日吗?对了，是我国的植树节。

老师说：“植树造林为我们的生活提供了许多用品。植树造林不但提供氧气，净化空气，美化环境，有利于生态环境的保护，而且植树造林能够使水土得到保持。”听老师这么一说，我们都想有机会自己去栽树。

老师说：“那我们明天就去植树，为‘植树造林’添一份力。”

为了明天的植树活动，我特地和妈妈去超市买了小铲子，可就是找不到合适的水桶。回家后，我跟爸爸一说，爸爸立即帮我找到了一只多日不用的水桶，不过就是太脏了，爸爸为了让我早点写完作业睡觉，说帮我洗。不到十分钟，一只光洁如新的水桶就出现了。

第二天，春风和煦，阳光明媚。我拎着干净的水桶，带着崭新的小铲子，开开心心地上路了。

同学们会合后，就向种植区走去。我和王艾阳被分到了一组，老师给我们发了一棵小树苗。我小心翼翼的护着树苗，王艾阳则提着桶拿着小铲子。我们选了一块空地，挖起坑来。不一会儿，我就汗流浃背了，王艾阳让我休息一下，我感谢地摇摇头，擦了擦额头的汗，继续挖土，我还将挖出的土尽量捣碎。终于挖好了，我轻轻地将小树苗的根栽到坑里，扶着树苗，王艾阳迅速盖上泥土。

我们又按照老师的要求给树苗浇上水。随后我给小树苗挂上了我精心制作的“身份证”，我们相约明年的这天还来看望我们亲手栽植的树苗，我们祝愿小树苗跟我们一起快快长大，茁壮成长。

7月18日，--职业技术学院医药技术学院为期七天的暑假“三下乡”社会实践活动落下帷幕。

开展爱心义诊活动

12日上午，学院志愿服务队一行，在学院学工副院长刘永堂的带领下，前往新化县温塘镇焕新村开展了七天的暑期“三下乡”社会实践活动，以“实施铸魂工程，医技学子送温暖”为主题，引领大学生践行社会主义核心价值观，发动广大医药类高校学生投身健康中国、精准扶贫和乡村振兴战略，以青春建功的实际行动为祖国发展贡献青春力量。

探望留守儿童

此次“三下乡”活动除了在焕新村进行卫生保健工作宣传、实践调研、爱心捐赠、关爱空巢老人、留守儿童、支教等常规活动外，还特地邀请了学院肖淑娥教授开展了两天爱心义诊，解决农村看病难的问题，增强村民对慢性疾病的认识，提高自我保健意识。

同时，学院于14日为当地百姓举行了具有专业特色的职业病防护宣教等活动，通过宣教，加强了劳动者的自我保护意识，对提高企业负责人和劳动者的职业健康知识水平、职业病防护意识和能力、预防和控制职业病危害均具有十分重要的意义。

--职业技术学院医药技术学院开展的暑期“三下乡”实践活动，得到了--市红十字会大力支持，同时也得到了新化焕新村村民和村委会领导的高度赞许，在大家即将返程时，焕新村村主任代表全体村民再次感谢学院志愿者的到来，并赠予“手牵手情系三乡，心连心大爱无限”锦旗一面，此次暑期“三下乡”社会实践活动圆满落下帷幕。

网页美工年底个人工作总结模板

一、工作内容：

1.整体工作：我的工作就是负责设计整个网站的页面部分，根据网页设计师或客户所提供的主题要求来设计出整个网站。

2.工作中要完成的任务：

作为一个网站美工除了要求网页三剑客，ps，这些必会的软件以外，还要对html用的很熟，对asp或php或jsp要有初步的了解。

(1)表达一定的艺术效果

一个成功的网站应该把网页设计得吸引人，同时又要传达设计思想和情感。网页作为一种媒体，它必须具有一定的艺术感染力，一个平淡无奇、杂乱无章或毫无美感的网页很难会有浏览者喜欢，更不要说让浏览者去注意它的内容了。

(2)使页面结构清晰可读性强

经常可以看到这样的页面，上面堆砌了许多内容，却没有考虑它的空间框架，让人看了无法知晓哪些内容才是最具发言权的。没有流畅的视觉流程，这是典型的没有注意到编排清晰度、可读性的表现。

(3)实现不同的功能

在网络这条信息高速公路上，网页最主要的功能就是一种传递信息的手段。因此，它一切内容都是为了这个目的而服务，都是要围绕这个中心进行设计的。然而，要实现这个功能，网页的美工设计和内容都必须有针对性。所谓针对性，就是指对不同类别的网页要求采用不同的美工艺术效果。

(4)网页的内容

网页设计人员美化网页，增加网页设计的艺术感，都是为了网页设计的内容服务的。一般来说，网页的几项基本内容：标题、网站标志、主体内容、导航、广告栏等。

(5)确定网站的类型

在设计网页之需要做大量的准备工作，需要思考以下几个问题：1、网站的类型：站点属于新闻、娱乐、商务类的综合站点，还是个人主页;

(6)确定网站的风格

如果浏览者主要是年轻人，页面就要设计得基调明快，活泼富有朝气;如果针对的群体是政府工作者或科学工作者，那么页面就要设计得严谨、严肃、理性、科学;如果针对的群体是妇女儿童，页面则要设计得温馨、友爱、轻松;如果针对的群体是恋人或从事艺术工作的人，页面就要设计得浪漫并有艺术感

(7)确定网页之间的链接关系

在网站的总体规划列出来后，就必须要考虑各个网页之间的关系，是星型、树型、网型还是直线链接?

二、工作过程：

1.我所在的公司叫世点耐特网络科技公司，主要服务项目涵盖：软件开发、网站建设、网页设计制作、网络推广、域名空间、网络营销、站点管理及维护等。而我主要是负责网页设计制作这一块。

2.刚来公司的时候做了大众健身的网站。总共做了一周。在这一周里，我懂得了做网站的基本步骤。下面让我来说一说，我在这一周做的事情。

了解主题：因为是有关健身的网站，我首先从网上了解了一些有关健身的项目，和健身的一些基本常识。接下来我就应该思考配色与构图了;

思考配色与构图：对整个内容有了一了解后，现在要思考作品的色彩和具体的构图，先用笔画出草图，也可以直接在脑海里构思。色彩要活泼健康有张力，所以选择橙色色作为主色调。

查找素材：其实素材这种东西总是数量大于质量，我可以很轻易的下载到许多许多的素材，但却很少用的到它。这里我总结了一种思路，电脑里下载一些专业的"万金油"图库，这种图库通常种类齐全但图片很一般。另外配合专业在线图库网站(通常是国外站点) google，百度图片等搜索引擎进行即使的素材查找。如果你平时喜欢搜集图片，请注意分类，素材的分类是素材线下存储的关键。查找素材时要记住明确所需图片风格与类型缩短查找时间。

开始设计：设计花的时间是最多的，有的时候，在设计时原先找到的素材就不能用了，甚至全部用不到。所以后来我就先设计，想用什么图的时候再找。做一张首页效果图一般用两天的时间，当然把效果图给了客户之后再改时间就不指导要拖到什么时候了。

客户反馈：当效果图发给客户后，一般情况下是需要再改的。改好之后开始做子页。

做子页：子页一般需要五六张效果图。不过，对于这一步骤来将，我们就轻松多了。时间一般也需要两天。

切图：所有的效果图做好了之后就开始切图，切图其实就是把效果图变成网页。一般需要两天。切图之中其实会遇到好多匪夷所思的事情，不过当你熟练这后就好了。当然，一开始我经常会遇到，比如代码的意思是使网页正题居中，但结果却是整个网页偏移到了左边。等等这样的事情在我初期切图的时候经常遇到。现在好多了。

完成：做到这一步我的任务就完成了。

这两个月里我一直在这样做着。先后完成了大众健身旭日和福到家。最近在做深泽政府网站。希望自己可以顺利的完成。

工作这么长时间，对一切越来越熟习之后，总想找到一些别的感觉。每天我会去不同风格的网站，会观察他们出彩的地方，然后不断加强自身的职业素质。

三、实习总结：

做了两个多月的前台美工，终于体会到网页设计无非是图文混排的那点事。不过，当你真正的去努力的创造了之后，结果却并不会每次都是好的。太多自己精心设计的东西，被别人一眼就否定了。当时心情真的很糟糕。不过，现在想想，这都些都没有什么，这也无非是成长中常常要遇到的事罢了。在这里激励一下自己：

1、不说"不可能"三个字;

2、凡事第一反应：找方法，而不是找借口;

3、遇到挫折对自己大声说：太棒了;

4、不说消极的话，不落入消极情绪，一旦出现立即正面处理;

5、凡事先订立目标，并且尽量制作"梦想版";

6、凡事预先作计划，尽量前目标视觉化;

7、六点优先工作制，每一分，每一秒做生产力的事情;

8、随时用零碎的时间(如等人、排队等)做零碎的小活;

工作是人生活的重要部分，不论是消极还是积极，都会给人带来不同感受。而精彩的生活往往有来源于有意义的工作中，所以我不会让自己因工作的烦恼、困难和压力，困扰自己，使自己工作情绪化、生活情绪化。遇到困难我会用平常的心态实际看待问题，告自己凡事要先做人、后做事。

翻开新的日历，这一年也翻开了第一页。新的生活即将开启，新的工作也已经做好了铺垫，只等着我背上行李，往前赶路了。回想到过去一年，虽然有一些失误，但是绝大部分的情况还是非常良好的，抛弃过去的种种，放眼未来，为自己的工作生活做一次计划，希望接下来的一年可以更加顺利，取得更大的成绩。以下是我对接下来一年的计划：

一、提升业务能力，提高综合实力

对于一名业务员来说，个人的业务能力是非常重要的，我们做业务无非就是看的个人能力，如果我们个人的能力不是很强的话，就算公司再给予怎样优秀的条件，也许我们和客户也无法成功达成交易。做业务的这些年里，我也自己想了很多的办法，我在工作中思考、实践，为的就是希望能够通过自己的思考，提升自己的业绩，不辜负公司各位领导对我的器重和栽培。未来的时间里，我会注重培养自己，也会关注自己的成长趋势，希望我可以在一步步中有所长进。

二、更注重服务，打好公司口碑

未来一年，我认为最重要的就是要做好服务，这个市场对服务的要求越来越严格了，很多客户第一感受到的就是我们的服务，所以服务态度是首要的，无论是哪个行业，现在对服务都是非常看重的。时代的发展，让普遍人的享受逐渐趋向精神享受，而我们所提供的也就是服务精神，所以这一点是非常重要的，接下来一年我会努力提升自己的服务品质，为公司打好口碑，只有把口碑做起来了，客户才会多起来，我们的信任度也会有所提升，这是非常有利的一个方式。所以，面对以后的工作，我决定在平时的工作上锻炼自己的口语能力，也锻炼自己的胆量，希望可以将一个最好的状态带到工作当中。

三、工作中总结，学会自我反思

在这个岗位上久了之后，我就越发觉得做总结这件事情虽然看起来很老套，但无疑是一件非常有必要的事情。很多时候我们屡次犯错，就是因为没有及时给自己做总结做反思。就像我们读书一样，如果错了之后不摘抄下来，做错题笔记的话，也许下一次我们还会犯同样的错误。工作又何尝不是呢?对于工作，我们应当更加严谨认真，因为这关乎我们自己，这关乎着整个集体，整个公司的发展，只有懂得了集体荣誉感，我们个人才会有更好的发展。新的一年就来了，我已经收拾好了一切，只等出发，勇敢前行!

上半年教师科研个人总结范文

一、加强理论学习，注重课堂实践。

1、认真学习《新课程标准》，钻研教材，精讲每一节课。

2、在课堂教学中，积极倡导自主、合作、探究的学习方式，与学生建立民主平等和谐的师生关系，营造和谐轻松的学习环境，促进学生自主发展，努力形成自己的教学风格。

3、积极参与校本教研，按时参加学校组织的教研学习、听课、评课、等活动。活动中，集思广益，博采众长，深入反思自己的教学行为，以先进的课改理念矫正自己的教学行为，提高自己的教研能力。本学期共听课30节，评课30节，学校教学比武成绩显著，课堂教学位于前列，每学期做会诊课中心发言人2次，上公开课2节，促进了自身的成长。

二、勤于教研，提升素质。

2、能积极、主动地参加各种理念培训学习，今年8月参加了骨干教师培训。通过培训学习，切实转变观念，夯实了自己的理论基础。

3、拓宽了视野，了解教学改革的最新动态。

话务员个人工作总结范例三篇

【篇一】

时光如白驹过隙，不知不觉中拥有话务员的身份已经四年多了。从起初对工作的一无所知到现在的得心应手，其间经历了从好奇到熟知，从热情到迷茫，从烦躁到平静不同的心路历程。经过四年多的工作，对话务员工作颇有感触。

刚踏上话务员这个岗位，就坚信我能做好这份工作，也是我把这个工作想得太简单，以为我能轻松胜任这份工作，可真正干了才知道我所做的工作虽然简单，但要做好却真的很难。可以说，从上班的第一天开始我就从没有一天准时下过班。虽说从电话的这一端把另一端用户要的信息通过电话传送过去，心里充满了成就感。

但是随着时间的推移，日积月累的业务，每天重复好几百遍的“您好”“对不起”“谢谢”，那份激情已经平淡，新鲜感不复存在。这样平平淡淡地过了一段时间，看到经常得到表扬的话务员，看到身边的优秀话务员们，心中有所触动，想要有所改变，于是我就加强自身的学习和虚心向同事请教，终于在同事的帮助和自己的努力下，服务有了提高，付出有了回报。

通过四年来的工作，我认为要做好话务员工作，必须要做好以下几点：

首先，要调整好自己的心态，秉着用户至上的原则，用和蔼，周到的服务理念用心对待每位客户。让用户带着疑惑而来，获得解释而归。这时客户发自内心的一声声“谢谢”，就能让我们得到无比的快乐，这份快乐也是接待好每一位用户的原动力，这样的良性循环才能让我们真正做好工作。

其次，要有足够的耐性和足够好的脾气。因为有些客户比较难以沟通，有时因为客户的表述能力不强，无形中给交流带来了困难，甚至有的客户电话一接通对方就是一顿吼，所以我们要有足够好的耐性和脾气，用心服务，带着微笑通话，相信对方感觉得到你是用心在服务的，这样就能促进问题的解决。

再次，要有12分的细心。因为如果粗心，将会给别人给自己带来不少麻烦。

第四，服务用语要规范。不能像我们平常讲话那样随便，也许，刚开始很难把那些服务用语讲得很自然，但是，时间长了，自然就能讲出那种语境。

第五，要刻苦钻研业务技术，增强自己的沟通能力和技巧，熟练掌握接转范围内的各项业务及有关规定，不断加强自身的学习。

第六，要主动与同事搞好配合，谦虚礼让，顾全大局，分清主次，保证重点。

最后，要做好工作反思。每天工作结束后，总结一下当天的工作有哪些地方疏忽了，提醒自己明天一定不能犯同样的错误。

话务员工作虽然辛苦，但我认为，只要在工作中，我们能经常做到如上几点，就能让话务员工作得心应手，我们就能真正成为一个快乐而又合格的话务员。

【篇二】

有人说时间飞逝如光箭，现在我终于体会到了。不知不觉中我都来公司半个多月了，为了更好的促进工作，我现将这半个月来我个人工作总结汇报如下：

在刚进公司那时，一直都是在紧张的学习服务用语、工作页面的操作和普通话的加强练习。那时，班长说我的“您好的好字说的不正确，后来一直重复加紧练习这个字。到了星期五我们新员工集体考试时，听到班长说“嘿，你的“好”字已经克服了啊!”心情好是开心。是的，都说细节决定成败，很多人都会不以为然而去忽略它。可其实我们每天并不需要做多么多么大的事情，只要我们把自己工作上的每一个细节都坚持细心做好了，就是一件很了不起的事了。考试之后，这个星期终于我们新来的几位同事都不负先前的努力，而获得了工作页面实际操作的批准了。对于这个消息，都让我们新来的同事有些迫不及待了。

可是往往好多事情我们都以为一切只要开始了。只要什么都准备好了。一切就不会有问题了，可是结果……却总不是我们想象中的那么好。平时几个新同事一起模拟练习的时候，都觉的可以了，不会有问题了。刚开始一坐到电脑前面，一听到电话声响就或多或少的有些许紧张，而一紧张就会有时忘记了及时按下应答主叫，有时候会忘记了及时看下面温馨提示。还好服务用语及操作没什么问题，不过也因为前面的紧张而影响了操作速度。后面跟新来的同事们交流和老同事们请教时才知道，原来多数同事都有过这样的过渡期，或多或少都会有些紧张的。就像我们班长陈超说的那样，凡事只要调整好心态，没什么我们做不好的。是的，我绝对不会允许自己这么简单的事情都不能做好，相信自己一定能行!后来我试着每次坐电脑前面的时候就深呼一口气，然后调整好心态，慢慢的次数多了，就感觉一切都习惯了，工作程序也就自然而然了。

8月1号经过紧张的全体话务员的考试后，我们终于可以单独的上班了。虽然因为紧张，考试的结果并不是自己的表现。可这并不会影响我日后的工作，我相信我一定会一直坚持公司的原则在日后的工作里加强学习，并努力做好自己的本份工作。

这周开始单独上岗了，工作中因暂未碰到特殊情况，所以还算很平稳的转接好了每一个电话。

俗话说：没有规矩不成方圆。毋庸置疑，我们在日常工作中，首先必须遵守好公司的每一条规章制度，执行好每一个工作流程，牢记好每一个规范用语。除此之外，我认为还应该注意以下几点细节，要自己在实践中不断完善自我。

迅速接听电话。在商品经济时代的今天，时间就是金钱，所以我们更应该为客户、为自己节省宝贵的时间。以尽可能的速度完成公司所规定的“每10秒钟一个电话”。

表情、语气愉悦。我们工作的一个基本特点就是与来电人互不相见，通过声音来传达讯息，所以我们的面部表情和说话语气、声调就更加重要。虽然我是一名普通的话务员，但我深知，我的一举一动、一言一行，代表着我们公司的形象。因此，在电话中，一个优秀的话务员必须做到面带微笑，语气平和，语调轻松，用词规范、得当，给来电人愉悦的感受，让来电人被我们的轻松愉悦所感染，让工作更好的开展。从走上岗位的那一刻起，我就下定决心：一定要做一名合格的、优秀的电话域名话务员。说起来，做一名话务员容易，但要做一名优秀的话务员就难了。千里之行，始于足下。我从小事学起，从点滴做起。

我接触话务员的时间不长，跟老同事相比，我是一个新手。

但这并不能成为我可以比别人差的理由，相反，越是因为这样，我就要付出比别人更多的精力和时间来学习，从而跟上大家的步伐。

人人都说，想做好一份工作，一定要做到首先爱这份工作。在这将近一个月的工作中，我发现自己越来越喜欢这份工作了。在今后的工作里，我相信自己一定会遵守好公司的每一条规章制度，做好话务员工作计划，执行好每一个工作流程，牢记好每一个规范用语。严格要求自己：没有，只有更好。

【篇三】

20xx年即将结束，这一年里,在站领导和科长的正确指导下，我学到了许多知识，也积累了一些工作经验，在同事们的支持和互相帮助的同时，使我在工作方面不断探索，不断发现问题，并予以改进和完善，使工作效率不断提高。

回顾这忙碌的一年，有付出、有收获，现将我20xx年的工作总结汇报如下：

一、上半年以张总提出的“整、学、变、升”四字方针为引导，无论是科室工作和个人工作，都在发生着变化。首先，整理工作思路和总结经验。作为班组文化小组的组长，刚开始毫无头绪，无论是板报还是科室资料、旅客座谈会，找不到工作中的重点，经过一段时间的摸索、理清了工作思路，慢慢地找到了工作方向;其次，学而不倦，作为一名话务员我深知业务知识的重要性，每当旅客咨询问题时，我要准确无误的提供他所需要的信息，还要熟知相关的法律法规及车站的规章制度等。第三，调整心态，改变工作态度。面对电话咨询工作，有时心情也会低落，通过向科长和同事排解的方式，及时转变工作态度，保持一个良好的心态为旅客服务。最后，提升自己，作为一名小组长对我来说是一种自身综合能力的锻炼，即板报设计、博客管理及每月的旅客座谈会，让我经历了一个充实而快乐的成长过程。

二、下半年的工作是以张总在半年述职会上提出“*自”为主要工作内容而展开的。“*自”的提出敲醒了我还处在上半年停滞不前的状态，让我对自己以往的工作情况进行了深刻的反省。首先，在个人工作方面，作为一名话务员，要求的不仅是声音要柔和、语气要亲切，还要业务知识好、沟通能力强、处理特殊事件要灵活。也知道日常工作的应知应会现在已满足不了旅客的需求，但不肯花时间多学点，总想依赖别人，有点“拿来主义”。而且，工作中只能管好自己，能律己但不能律他人，也疏于了对服务质量的要求。

通过这次科室人员的调整，我重新审视话务员工作及同事间协作的重要性。工作不能马虎，同事间要互相提醒，规范服务用语，时刻注意服务态度。其次，班组文化建设方面。在博客管理上没有好管理方法，只是一味的要求大家写，应付更新，不求质量，没有起到它真正的作用。作为小组长深感惭愧，因为博客是对外宣传的一个窗口，是大家互相阐述自己思想动态的一个平台，也是一个学习和借鉴工作方法的园地，如果没有主题思想，那就起不到它存在的意义。在认识此重要性后，与王主任进行沟通，确定博客主题，以工作中的点滴为主，让大家都学会观察工作中的人和事，锻炼大家写作和总结的能力。后来，也在王主任的提醒下，将近期车站及各部门开展的活动，发到博客、微信及总站客服QQ中，让更多旅客关注我们车站的变化，了解我们服务项目的多样化。

再就是，作为一名通讯员，近几个月有点懒，写的稿件也比上半年少，也疏于观察科室的动态，有些好人好事未能及时写成稿件，发挥出它的时效性。在通讯员总结会上也认识到自己与优秀通讯员地差距，将在今后的通讯员工作中保质保量的完成通讯稿件，同时认真学习通讯群中发的提升写作水平的资料，使自己不会一想到写东西就有畏难情绪。

以上是我这一年来的工作情况，为了使明年在各项工作上能有所进步，计划如下：1.干好本职，规范工作流程、文明服务、端正态度，不流于形式，并加大对旅客网上购票和微信购票的宣传。把我们的“三个一”“四个多”工作法融合到日常工作中去。2.每月旅客座谈会在按时召开的基础上，改变一下形式，让旅客真正认识到我们是真心要做好服务工作的。3.对科室博客和QQ的更新做好监督。4.将同事写得比较好的文章收集起来，推荐给主编，充实我们的《德馨坊》。5.积极参加站上和科室组织的各项活动，及时配合领导交办的工作。

新一年即将来临，我会用我的实际行动，来改变现状，带着一种空杯心态去工作，带着一颗感恩的心去服务于旅客，相信在我们大家的共同努力下，我们车站及科室会越来越好。

在忙忙碌碌之中,20xx年已经结束。在过去的一年里，我认真履行岗位职责，完成各项日常工作，并结合专业特长，创新工作模式，得到大家的认可。现将一年工作总结如下:

一、认真做好校学生会的指导工作20xx年继续完善学生会成员登记制度，每一名成员建立学生会工作档案，由登记表、工作计划、工作总结等相关材料组成;坚持参加每周二学生会工作例会，听取学生会工作汇报，并将学生会工作动态传达给团委书记和相关人员;完成学生会换届选举和纳新工作，为学生会补充新鲜血液;5月组织了学生会干部素质拓展训练活动，通过活动增强了大家的凝聚力，为下一步开展工作打下基础;带领学生会各部门开展各种文化、体育和主题教育活动，如“火焰杯”英文演讲比赛、“我爱记师词”趣味竞赛、校园“红”歌汇、迎新晚会等活动，丰富了同学们的课余文化生活，并锻炼了学生会成员的工作能力;本着“走出去”的原则，选派学生会成员参加各种培训活动，上半年有1名学生参加天津市学生干部骨干培训班，有2名学生参加天津高校学生社团培训班，参加高校学生论坛，2名学生参加天津市高校社团骨干素质拓展训练班，2名学生参加国家体育总局主办的社会体育指导员培训，并取得篮球项目组织管理证书。

二、认真做好学生社团的管理工作20xx年继续完善学生社团登记制度，每个学生社团建立自己的档案，详细记录每次社团活动情况;定期召开各学生社团负责人联席会，搜集学生社团基本情况和活动情况，向团委书记汇报有关情况;策划拍摄专题片和学生社团宣传手册;设计导演多媒体情景剧，在5月份成功演出;以科学发展观为契机，组织两场学生社团论坛，给各社团提供了相互交流与自我展示的空间;6月份策划组织了20xx—20xx学年学生社团表彰大会，对奖项进行调整，重新修订了评选细则，使社团表彰工作逐步完善;参与专业性学生社团成立工作，并主持专业性学生社团成立大会。年内，中医社被评为天津市第四届优秀学生社团标兵，舞蹈社表演舞蹈获得20xx年天津市大学生文艺展演二等奖，并有观鸟社、相声社等社团相继成立。

三、认真做好团委宣传阵地的指导工作20xx年，在校党委和团委的重视和指导下，共青团新闻中心逐步壮大，承担着学校和我校共青团各项工作的宣传任务。策划组织了20xx年x月份医专广播台“十至名归”十周年庆典活动，各兄弟高校、天津电台、天津电视台、我校领导都向广播台发来贺词，广播台以此为契机全面改版，坚持每天3次共140分钟的播音工作，并对学校示范校建设、学习实践科学发展观活动等重大学校活动进行了全面报道;指导杂志的有关工作，20xx年春夏秋冬共4期;结合学校和团委相关工作，设计更换橱窗累计18版次;在磨合中逐步完善，并坚持网站的更新维护工作。另外，为了凝聚人气，营造和谐工作氛围，组织学生拍摄了mv和，并为团委和学生会各种重大活动制作相关视频，为活动增添亮点。

四、参与完成几项特殊工作1、参与上半年五四表彰大会、下半年合唱展演晚会的筹备、策划和主持工作，并对活动流程积极提出建议。2、参与组织学生开展“暑期三下乡”活动、天津市文化创意作品竞赛活动、团市委交办“志愿者选拔”活动等，对各项活动及时整理材料，编写简报，做好宣传总结工作。3、暑假参与组织学生座谈，为团市委“分类引导青年试点”工作积累材料，组织学生填写问卷调查。总之，20xx年在领导、同事的支持和帮助下，我完成了作为一个团委干部的本职工作，磕磕绊绊中积累了经验，总结了教训。5月份被评为天津市卫生局优秀共青团干部，暑假参加天津市普通话测试员培训，顺利通过考核并开始评测工作，目前已经进入南开大学思想政治教育专业在职研究生复试，并从11月开始得到在党委办公室轮岗锻的机会，在这期间我负责学校宣传工作、党委文件收发工作、丝雨网站指导工作，我会珍惜锻炼机会，充实完善自己阅历。在普通的岗位上，做着自己普通的工作，为示范校建设贡献自己的力量。

小学科研个人年度工作总结例文2000字

岁月如流，往事悠悠，暮然回首，三尺讲台已陪伴我度过了21个春秋。21年来，我在教育园地里执着、勤恳地耕耘，始终坚持着教学和科研并举、学识和能力并重，一直在教学第一线实践着自己的教育理想。 我始终坚信：只有通过教育科研才能提升一个教育工作者的工作境界。在教科研道路上，我努力使自己做到“三勤”。

一、 “勤学习”是促进自身专业提高的必要条件

从学生时代开始，我就养成了爱买书、爱看书的好习惯。踏上三尺讲台后，我觉得看教育名家的教育教学著作或论文，就如同在与他们对话，汲取他们的思想和精神的营养;除了认真拜读教育名家的著作外，我还经常上网搜索名家教育博客阅读，在网上，我看到了一个更大的世界，教育动态、专家理论、优秀课例都是我研读的对象，从这里，我吸取了大量的营养，也得到了不少的启发;教育教学报刊一直是我的良师益友，广泛的学习和领悟，一直让我受益匪浅。 几年来，我记载了大量的读书笔记、教学心得。通过近几年对教学书刊的广泛的学习和领悟， 为自己教学科研打下了较为深厚的理论底子。在教育教学工作中我能理论联系实际，在不断的听课、评课、上课的过程中自己有了飞跃的提高，并与老师们共同成长起来。使自己的教学工作在和谐创新中稳步提高。

二、“勤探索”是促进自身专业发展的重要途径

在学校组织的各级各类科研课题研究中，我非常注重教育科研理论知识与实践的结合研究。教学中，我善于发现问题;实验中，我大胆进行推测;实践中，我用理论知识来武装自己。每一次的科研立项，我都会思考很多的问题，不断地进行假设，不断地进行修改，使得研究方案不断完善、精益求精。 把科研与实际工作紧密的结合在一起， 使自己的教学形成了特色，所任学科教学质量也稳步提高，在教育科研领域里取得了点滴成果。    一分耕耘，一分收获，在我们的努力下，我校的课题研究已经取得了令人欣喜的阶段性成果，并受到各级教科研领导的肯定和认可。

三、“勤总结”是促进自身专业成长的交流平台

新课程教育理念与时俱进、教学内容飞速翻新，教学方法日益进步，教学手段逐步现代化等等，向我的专业素养与业务水平提出了严峻的挑战——要求我从“教会知识”到“教会学习”，要求我具有宽广的专业知识背景，要求我由管理者转化为引导者，成为学生学习的合作者、引导者和参与者 „„ 为了应对这种挑战，更好地胜任自己的教育教学工作，促进学生的全面发展，并在学生的成长过程中实现自己的人生价值，惟有以积极的心态主动投入到课程改革的实践中，勤于总结自己的教育教学经验才能促进自己的专业成长。 现代社会是一个知识日益更新的时代，一日不学习就有可能被社会淘汰，现代的教师正在从"传道授业"型向"科研"型转变，一名教师只有经常地进行教育教学研究，才能从平凡的、司空见惯的事物中看出新的方向、新的特征、新的细节。教育科研离不开理论学习，更离不开勤于总结自己的教育教学经验。多年来我经常结合自己的教育实践和周围发生的教育现象进行反思，从中发现问题，改进自己的工作并形成理性认识撰写成教育教学类文章。

我撰写的论文《赏识，在润物细无声中进行》，《让写作与阅读比翼双飞》分别荣获区级各项奖。在教育教学工作实践中，我时刻审视自己所走的路，并进行理性的思索。在不断地探索与总结经验的过程中发现自己也不断的成长、成熟

起来。我将把这些及时总结丰富的教育教学经验继续融入到我的工作岗位之中，让现在所取得的成绩成为我继续前进的动力。

教育科研的道路任重而道远，在教育科研之路上，我将继续与“三勤”为伴，与我的同仁们携手共进、取长补短、共同成长。在教育改革中，发扬刻苦钻研，吃苦耐劳精神，探索一条适应教育改革的教育科研之路。

最新医师年终个人工作总结

在xx院长领导下，今年以五年计划宏伟目标，打开了医院崭新局面，在不平凡的腾龙岁月，“创建三级医院”的嘹亮号令，振奋了每一位工作人员的心，医技科医务工作人员，与临床科股室同道，遵照医院宏观战略部署的目标，团结一致，服从命令，听从院部的指挥，结合【三好一满】活动平台，全面落实执行三级医院c标准的要求，加大工作力度，逐步充实完善各种资料的配备以及医疗核心制度的落实。

今年，医院出台工作绩效激励机制改革措施，推动医院医疗工作正向蓬勃发展，扩大诊疗范围，取得了功不可没的成效，医技科各检查室，工作量也不低于临床，但是，各检查室，完成工作量很不平衡，有的检查科室已经达到预期目标，5月日工作量，突破历史最高点，日工作量最高，彩超156人次，ct日85 人次，b超112人次，他们工作。几乎天天在忙，病人检查量已经达到预期目标，但是，有小部分检查室还达不到医院预期要求，如病理，检查人数去年减少 670人，收入减少14万6747元。因此，在下半年工作中，绝对不能松劲，要加倍努力，以【三级医院】c标准细节的要求，使每一位医技工作人员，积极投入，勇担医院转型升级发展的前头兵，认真配合好临床，强化坚守岗位责任心，规范操作流程，提高质量控制好评度，沿着持续改进方向永不停留前进。努力完成医技检查工作重要任务。现在，将半年来工作情况汇报如下：

一;医德医风建设方面，

认真贯彻学习三好一满意文件内容，医技工作人员能够树立一颗“一切为病人”服务理念思想。强化以人为本的职业责任感、职业道德感、“一切为了病人，一切方便病人,一切服务于病人”的职业道德理念，逐步完善医技人员对病人检查中，以关心、耐心、细心和责任心以人为本思想理念，医务人员在诊疗活动中谢绝红包，和谐了医患及家属关系，通过调查测评，没有发现对工作人员不满意反应现象。

二、科室管理;

执行院部制定院科管理制度，听从院部指挥，落实院部布置各项工作任务，对照三级医院标准，逐步完善整理医技各项资料，加强劳动纪律管理与监督，认真做好质量管理，以持续改进方向，提升医技诊断质量准确度。

1;基本情况;人员结构;

2;工作绩效奖金分配方案;

医师级;110分，主治级;130，主任级按院部定数;

2;个人工作量数计算法;，

ct诊断;一部位0.5分 ，扫描操作1个部位0.3分，照片;1个部位0.2分，增强1人1.5分。

值夜班;1部位1分，值班1夜加3分。

彩超，b超工作绩效量化到人。

通过个人工作量计算，体现多劳多得，提高工作效率 。

三、科室专业资源整合;

今年，彩超b超人员整合，启动人力资源专业协调共同发展空间，虽然目前还未达到人人会熟练掌握彩超操作诊断技术，对今后有计划性规模扩张打下良好基础。

四、强化训练-提高劳动纪律自觉性;

劳动纪律是检测一个人，一个团队的工作力度最起码的素质表现，是科室发展基本动力，也是确保各项工作正常开展的重要保证因素。加强组织性纪律性，严明劳动纪律、是提高提高工作效率的主要内在因素。3月在姜医院长指令监督下，医技科集中交班，纪律强化训练，劳动纪律准时度，提升到98%-- 100%，工作积极性提高，精神面貌出现新改变，红装素裹，医疗质量得到提升，对病人检查责任心已到位，经常工作延长超出下班时间，特别是ct，彩超，b 超等检查室。

但是，人员文化思想素质较差，有个别工作人员岗位责任理解不透彻，缺乏高度责任感和安全感，出现值班不在岗，是医院不可容忍现象，是医疗安全危险性的信号，院部对此十分重视，针对这个问题，医技科召开专题会议，当事人作了深刻检讨，教育了所工作人员，会议，再三强调医技工作人员，要时刻牢记不在岗位的危险性和后果的严重性。希望今后不再出现类似这种现象。

五、强化培训，提升医疗质量

1、依法执业，岗前培训;

遵守法律法规章程，牢固掌握卫生法律法规原则、强化其法律意识和自我保护意识，增强依法执业的自觉性。

2、严抓医疗质量，培训技术人员

医技科始终把医疗质量放在重要位置来抓，采取多种形式，全面开展业务技术人员培训，努力提升医务人员的业务技术能力水平。强调医务人员要重视科学发展，我们要求每一位技术工作者以自学为主、共同学习，发挥传帮带精神，使医技人员专业知识诊断水平阶梯型发展，达到三级医院要求。

积极参加院部组织专业理论三基培训与考试，不断提高专业技术诊断水平。严格落实医疗核心制度，完善医疗技术管理档案，

六、搞好优质服务，塑造医院医技新形象。

抓好“以病人为中心，创优质服务，改变医技过去对病人检查出现推诿，硬性服务态度，实现人性化服务思想，塑造提升医院“以病人为中心”白衣战士光辉形象和声誉。

七、经济指标完成情况1;2017年1—6月及xx年同比;

八、存在问题;

上下班交接内容不完善，得过请过，工作日志统计没有按日按月按年规范性存档，杂乱无章。偷收漏收现象依然存在。

遵守劳动纪律自觉性不强，上班拖拉，迟到现象存在，纪律松散，岗位责任心不牢固，离岗串岗等现象，

针对存在问题，下半年工作，要加大力度对劳动纪律监管，在工作环境改善后，重整旗鼓，整装面貌，返回3月集体交班团队庄严新篇章。

上一年来，我们虽然在医疗质量的持续改，服务态度提升以及管理方面，做了多量的工作，取得了一定成效。但距院部的要求还有一定差距，工作量上升幅度范围不够大。今后，在院部正确领导统一宗旨的大旗下，进一步强化执行力，更新观念，提高认识，开展技术创新，加强医疗质量管理，确保医疗安全，创效益，推动医院共创三级做出新的贡献!