酒店优秀员工个人先进事迹【推荐20篇】

工会干部先进个人事迹材料

，女、维吾尔族，大专学历，x年xx月出生于，x年10月参加工作， 20xx年7月加入中国共产党，该同志自参加工会工作以来，就能不断学习领会工会职责使命，并在工作中不断加强贯彻落实和实践创新，全面履行工会的社会职能，在维护群众总体利益的同时，较好地表达和维护干部职工的具体利益，有力促进了干部职工的工作积极性，为全乡“三个文明”建设起到了积极促进作用。

重视学习 努力提高自身能力

作为一名少数民族干部，她始终把学习当成重中之重，始终把工作能力的提高作为履职尽责的动力源泉，为了全面正确领会和贯彻落实工会职责，她始终坚持学习汉语，坚持利用业余时间学习政治理论，几年下来，汉语读写能力有了全面提高，政治立场更加坚定，同时能够正确领会县工会的各种文件精神，并能自觉对照要求不断提高自我约束，工作能力得到了不断提高，为圆满完成各项工作打下了坚实基础。

忠诚履职 认真完成各项工作

作为一名工会的干部，她始终把县工会安排部署的各项工作作为重中之重，坚持带头抓落实，能够依照宪法和法律的规定行使民主权利，积极发挥国家主人翁的作用，通过多种途径和形式，履行工作职责。“组织起来，切实维权”，是工会工作的总体要求，也是当前工会工作的主要任务，为健全工会工作网络，她结合本乡实际，积极推行工会组建与基层党建工作捆绑式推进，坚持党建带动工建，扎实开展工会组织建立，同时积极发展工会会员。目前，我乡的职工入会率达到100%，同时，她经常深入各村、站所和学校指导工会开展工作，她坚持经常组织干部职工开展宣传教育，经常深入干部职工中问寒问暖，积极为干部职工解决工作和生活中的实际困难，全年来共组织组织干部职工开展座谈会4次，深入困难职工家走访慰问6次24户，并想法设法为贫困户解决了生产生活中的实际困难，有力促进了大家的工作积极性，有力保障了干部职工的权益。

在维护职工政治权利的同时，始终积极维护干部职工的劳动权利和物质文化利益，并把参与协调劳动关系，调节社会矛盾作为一项重要工作，经常性随同信访干部进村入户了解社情民意，全年来她先后走访农户670余户，同时深入外来务工人员中开展工作，先后参与矛盾纠纷化解7次，有效保障了劳动者合法权益、有效化解了劳务纠纷，为促进我乡经济社会和谐发展和社会的长期稳定。

勤于奉献 深受干部职工爱戴

为了切实抓好工会工作的贯彻落实，为了切实保障干部职工的权益，她经常放弃休息时间到干部职工家进行走访，深入了解干部职工的权益保护情况。在日常工作生活中，她总是想法设法丰富大家的业余文化体育生活，并把开展各项活动作为提高干部职工凝聚力的有效途径，经常性组织大家开展篮球比赛和网球比赛，全年来积极协助乡领导开展了2次农牧民体育活动，通过开展活动，增强了领导与干部之间的沟通与了解，促进了干部群众的团结协助意识，有效促进了各项工作的顺利有序开展，为丰富工会工作活力，她开创性的将工会工作与创先争优相结合，为了强化干部职工的“创先争优”意识，她积极组织干部职工参加县委、政府组织的红歌比赛，并在乡机关开展了创先争优公开陈诺，有效激发了大家的爱国热情和工作积极性，加深了同志们之间的信任和了解，增加了大家争当优秀、争创佳绩的干劲。

迎着朝阳、踏着余晖，依然在平凡的岗位上忙碌着，她始终把奉献作为人生追求，从不计较个人得失，淡泊名利，克己奉公，踏踏实实贯彻落实工会各项工作，切切实实维护干部职工合法权益，受到干部职工一致好评。

学前教育先进个人事迹材料

1993年于市幼儿师范学校毕业分配至区直机关幼儿园工作，一直担任着幼儿园班主任工作。并于担任保教主任，初开始任命为幼儿园副园长，负责区直幼儿园保育保健工作。

一、忠诚为本，坚守师德。她能坚持学习马列主义、毛泽东思想和邓--理论，不断提高政治理论水平。工作中自觉践行“三个代表”重要思想，认真落实实践科学发展观，时刻注重自己世界观的改造，注重树立正确的人生观、价值观；始终坚持党的基本路线和各项方针政策，以科学发展观严格要求自己，工作中爱岗敬业，为人师表，遵守职业道德规范，认真履行教书育人职责，团结助人。

二、爱岗敬业，以身作责。参加工作十几年来，不论是教书育人，还是从事管理工作，始终兢兢业业，任职班主任期间，任教各年龄层次的班级，不论教哪门学科，都能认真阅读教科书，仔细分析教材，规范地备课和准备教具，积极地组织幼儿互动教学。在传授知识的同时，积极引导，促进幼儿全面发展，同时利用业余时间家访，做好家长工作，积极地关心、了解、爱护和尊重每一位孩子。在市、区教育系统组织的幼儿活动中多次获奖，受到领导和家长们的一致好评。

三、规范管理，以诚待人。担任副园长一职后，负责保育保健工作。为了加强本园的安全工作，全面贯彻“安全第一，预防为主”的思想，提高安全防范意识，有效的克制各类隐患的发生，积极参与并制订了各项安全规章制度，对各班级都实行制度上墙，定期检查校舍和设施设备，层层签订责任书，天天对幼儿房间、餐具消毒的工作严格检查，经常开设安全课，召开家长会等活动，把安全工作扎实有效地落到实处。截至目前，从未发生任何安全事故。

四、刻苦钻研，任劳任怨。幼教工作是一项时代性很强的工作，为了更好地服务幼儿、服务一线教师，只有不断地通过学习政治、业务技能，才能提高服务质量。针对保育、保健工作点多、面广、任务繁杂的一系列困难，她通过自身任劳任怨的工作作风带动全园教职员工争分夺秒，无私奉献。尤其是今年防控手足口病、甲型h1n1流感工作中，为了圆满落实上级有关部门交待的“严防严控”的任务，她与负责保健的几个同志一起向防疫专家请教。在专家们的指导下制订了严格的防疫计划和措施，购置了防控所需的测温仪、消毒剂等物品。为确保落实，每天7点就到校园门口负责落实负责每一位入园儿童的体温监测和校园、教室及幼儿用具的消毒工作。无论酷暑还是严寒，始终如一地坚守岗位，甚至在自己儿子学校因流感暴发全校停课，儿子持续发烧至39℃也没请假照顾儿子一天，只有在每天下班回家时才和儿子说明原因，取得家人的支持。通过自身的努力，使本园的甲型h1n1流感防控工作卓有成效，受到区防控指挥中心和有关督导组的多次表扬。

五、锐意进取，勇于创新。为了更好地搞好本职工作，除了在工作上积极进取外，还积极参加有关部门组织的各项学习活动，通过自学获得了大专学历，并于今年取得了自修本科学历。在实际工作中，将所学知识运用到教研活动中，带领教师进行了多项课题研究，所指导的幼儿表演和手工制作等活动多次获奖，在同时被评为“市优秀教师”和“市幼儿教师市级骨干教师”。

虽然在工作中取得了一定的成绩，但是成绩只能代表过去，在今后的工作中要更加注重学习，不断提高自身素质，为幼教工作做出更大的贡献。

十佳大学生先进个人事迹

三年来，先后被评为“优秀团员”、“优秀工作者”、“优秀学生干部”、“优秀班干部”、“模范团干”、“军训优秀学员”、“党校优秀学员”、“社会实践积极分子”、“体育文化节文明运动员”，并连续两次综合测评均进入全班前十名，两次获得“三等优秀学生”。在任职期内他在老师指导下成功组织了学校的科技节开幕式，创立了学院学生干部工作证制度，并组织成立了学院党章学习小组等。

在人生之路他坚实、沉稳的迈出每一步，他对理想执着追求，对知识急切渴望，对生活积极进取。他拼搏向上、积极进取、奋斗不息的精神为他的人生简历填写上了一笔重彩，从他身上看到了跨世纪学子的时代风采。

追赶太阳的奔跑者

在军训期间，x同学向当组织递交了自己的入党申请书，并经常向党组织汇报思想，是xx班第一批进入党校学习的同学之一，并获得该期党校“优秀学员”荣誉称号，在x年成为了一名预备党员，也是xx班第一批加入中国共产党的同学之一，并于x年4月转正。作为一名要求进步的党员，他通过各种方式了解时事政治，关心社会动向，将理论与实际有效的结合起来，指导平时的学习与工作，树立正确的世界观、人生观、价值观和荣辱观。

在x年5月，x同学开始担任xx学院分团委副书记，主管组织部工作，在这一年中他通过团员思想教育入手，积极配合学院团委书记工作，开展团员主题团日活动，提出并组织开展了化学化工学院党章学习小组活动方案，以加强团员思想教育。

在同年，他还担任了应用化学的支部书记，他为支部的党员发展提出了思想考核，并不定期开展支部成员以及入党积极分子的思想交流大会，并及时学习国内大会报告，以保持党员的先进性。

先进事迹值得我们学习，他是我们学习的榜样。

兰瑞军，中共党员，山西石楼人，化工系综合理科教育XX级学生。校学生会副主席、学生社团联合会常务副主席、系分团委副书记。

他严以律己、好学上进，各门功课均名列前茅。他身兼数职，工作勤奋积极，学习工作两不误。多才多艺的他凭着对艺术的热爱，在“金话筒”主持人大赛中崭露头脚，在“群英杯”文艺新秀展演赛中展示了自己的才华。他两度荣获校级“优秀共青团干部”，XX年又获“吕梁市优秀共青团员”。XX年他光荣地加入了中国共产党。

他还自学电子计算机技术，学习各类办公软件，尤以电脑制图技术为长。乐于助人的他，不仅自愿给李立忠老师家打水干活，而且还积极主动地帮助身边有困难的同学。他积极参加各种志愿活动，深入工厂社区、贫困山区进行社会调查、支教扶贫，多次被学校评为“社会实践积极分子”，XX年获得“山西省优秀青年志愿者”荣誉称号。XX年，他与同学合作的作品在第二届“兴晋挑战杯”大学生创业计划竞赛中一举夺得银奖，为学校增光添彩。

品学兼优的他，真正起到了模范带头作用。

爱拼才会赢

王鹏鹏，共青团员，山西晋城人，体育系体育教育XX级学生。班生活委员，系学生分会副主席，校学生会体育部部长。

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姓名：曹一楠

性别：男

出生年月：1978年8月

政治面貌：中共党员

所在志愿服务组织：北京电视台主持人爱心团

主要服务项目：“爱之声”助盲有声读物项目、“为盲人朋友讲述身边生活”、“让盲人朋友触摸生活”、“心目影院”

何时起参加志愿服务活动：20__年

累计参加志愿服务时数：430小时

主要事迹：曹一楠，北京电视台新闻节目中心主持人。曾获20__年北京广播电视奖一等奖、北京市人大好新闻一等奖，获得北京市优秀助残个人、北京市宣传系统庆祝建党90周年宣传工作先进个人、20__年度北京市宣传系统创先争优优秀共产党员、20__年“北京榜样”提名奖、20__年北京五四青年奖章等荣誉。

曹一楠同志作为北京电视台主持人，在做好本职工作的同时，经常利用工作之余积极投身社会公益事业，致力于为视觉障碍人士提供有声语言服务。首先他从一名电影讲述人开始，坚持利用业余时间为盲人讲述电影。奥运会期间组织开展为北京市的盲人朋友志愿“讲述”奥运会比赛的公益活动，并且亲自带领盲人朋友进入各奥运比赛场馆，让盲人用手亲身“触摸奥运场馆”，现场讲述奥运会残奥会各项比赛，给盲人朋友创造了亲身“感受奥运”、“聆听奥运”的难得机会，让“弱视”的盲人朋友看到了奥运、最完美地感受到了奥运的气氛。一系列行动使“助残爱残”的精神在北京市民心中蔚然成风，“讲述志愿者”的队伍不断壮大。他组织参与开展各项“为盲人朋友讲述身边生活”、“让盲人朋友触摸生活”的活动，并成功策划实施了“爱之声”项目，邀请北京广播电视台八位知名主持人，为“盲童”录制古今中外文学名篇。目前，陆续已出版三张有声读物，发行数量达到三万余张，均已免费赠送到全国特殊教育学校、公共图书馆盲人阅览室和中西部地区的社区，为广大盲人带来知识和光明，为社会带来更多的温暖与和谐。

曹一楠还兼任中国助残志愿者协会常务理事、中残联中国肢残人协会公益宣传形象大使、首都文明办文明观赛形象大使、北京市新闻出版广电局“绿色印刷”公益宣传形象大使、北京市消防局119消防志愿者公益宣传形象大使、海淀区119消防志愿者公益宣传形象大使、海淀区普法宣传形象大使北京市青少年发展基金会理事、海淀区公益消防宣传志愿者形象大使、“心目影院”助盲志愿者形象大使等社会公益角色。20__年作为全国优秀记者代表参加中宣部、中国记协举办的“好记者讲好故事”全国巡讲活动。

在新闻工作岗位上，曹一楠同志多年来坚持将演播室新闻主播工作前移，走进观众、感受民生、反映实情，积极主动、创造性地完成了各项重大报道任务，促进了新闻节目社会美誉度的提升。他坚持走出去的“主持人体验式”报道，反映各行各业劳动者的艰苦工作;开辟的新闻品牌栏目《小曹跑“两会”》，已连续八年亮相北京市“两会”，连续四年亮相全国“两会”，该栏目尝试以“第一人称报道”的形式进行报道，整个报道深入人心。

小学青年体育教师个人先进事迹材料

镇中心小学，，男，2x岁，小教一级

老师自x月进入镇中心小学以来，在体育教师岗位上走过了平凡的五个春秋。这五年时间，既是他矢志教育教学、学习科研并重的五年，更是持续完善自我、不断拼搏奉献的五年，收获颇多，感触较深。当体育教师正好符合他的专业，充分发挥他的所学、展示他的能力。五年来，他深刻体会到了做体育老师的艰辛和快乐，他把自己的青春倾注于他所钟爱的教育事业上，倾注于每一个学生身上。

一、坚持学习，努力追求，不断提高自身素质

做为一名教师，他始终牢记“不会科研的教师不是好教师，没有科研的教学不是高质量的教学。”在努力做好教学、训练工作的同时，把自己的精力主要用在了学习科研上，以期不断提高自己，因为只有当学生接受了这个人，才可能以主动的态度接受你的教育。尽到教书育人的职责，光有爱心是不够的，还要勤奋钻研、科学施教。教育活动有其客观规律，正确运用教学规律，能提高教师的工作效率。这个规律的核心便是科学、有效的教育方法，靠自己不断地摸索才能得到。工作期间，他主动订阅《体育教学》等杂志，积极参加学校的各项教研活动，不断丰富自己的专业知识。积极撰写教育教学论文，及时记录他的教学所得，为今后的教学提供第一手材料。

课堂教学是保证教学质量的关键。为此，他抓住每次外出的学习机会，博采众家之长。通过听公开课和专家报告，进行总结、反思、感悟，从中汲取精华，提高自己。课堂教学取得了较好成绩。

二、以生为本，教育育人，树立自我良好形象

周老师说：“体育工作是我人生中驿站，也是体现我人生价值的最佳平台。”在教学过程中，针对小学阶段学生的生理与心理特征，他坚持依法执教，自觉遵守《教师法》等法规;根据教学进度和教学内容的安排，按照由易到难、由简到繁的原则，实行多次重复练习，使学习内容在学生头脑中留下较深刻的印象，有利于学生对技术动作的掌握和运动表象的形成。按照运动负荷由小到大的原则，致力于满足不同类型学生的要求。学生上课积极性高，能在自己的要求下积极锻炼，对学生本身增强体质，矫正和补偿身心缺陷起到了很大的作用。老师热爱那运动场上嬉戏的孩子，尊重他们的人格，平等、公平正确对待，不体罚或变相体罚学生;我始终坚守“健康第一”的教育思想，努力提高学生身体素质的同时，注重学生心理素质的健康发展;在工作中注重改进教学方法，提高教育教学水平;尽力与同志搞好关系，相互帮助，维护学校荣誉;对自身的要求也不放松，树立体育教师的形象，规范衣着，普通话教学规范健康，举止文明有礼貌，严格要求，注重身教。对自己的要求力争达到最好。

为了上好课，他做了下面的工作：课前准备，备好课。认真钻研教材，对教材的基本思想、基本概念，每句话、每个字都弄清楚，了解教材的重点与难点，能运用自如，知道应补充哪些资料，怎样才能教好。了解学生原有的知识技能的质量，他们的兴趣、需要、方法、习惯，学习新知识可能会有哪些困难，采取相应的预防措施。考虑教法，包括如何组织教材、如何安排每节课的活动和场地。使学生在多方面得到锻炼和发展。在低年体育课中他安排了各种游戏来引导学生如何上好体育课;中段学生他主要是将教材融入游戏来潜移默化的培养学生的技能水平。高段学生他主要以提高学生运动能力，技能技术水平来开展教学。他每备一堂课就先备场地，再备器材，然后活用场地器材来备教材，他的课堂教学已深受同学们的喜爱。热爱学生，平等的对待每一个学生，让他们都感受到老师的关心，良好的师生关系促进了学生的学习兴趣，同时也激发了他的工作热情。

三、以校为家，勤奋努力，无私奉献青春年华

他严格要求自己，工作实干，认真组织每天的课间操和课余训练工作，精心计划、筹备每次的课外活动和比赛，尽力丰富师生的校园生活。时刻为学生的活动安全着想，及时维护有隐患得体育设施和场地。

在进行课堂常规教学的同时，他还负责校乒乓球、篮球的训练。由于训练的特殊性，无论寒暑，自己必须带领学生勤加锻炼，因此，风雨中、烈日下总能看到学生与他忙碌奔波的身影。每当别人还在香甜的睡梦中的时候，学生已经在他的陪同下开始晨跑;每当别人躲避风雪，躲进屋内享受温暖的时候，他与学生训练的脚步却始终不能停止。在训练中，大到姿势，小到动作分解，都是他手把手地教，对于家境特别困难的体育生，虽然自己并不富裕，但只要知道，都解囊相助。由于学生的特殊情况，要取得好成绩有着很多困难。针对这些实际情况，他

对学生们进行了深入研究，对症下药，形成了一套适合我校特殊学生的训练特殊方法，取得了一定效果，增加了同学们对体育运动的爱好，强化了同学们的团结拼搏意识，也得到校领导的肯定。

花开总有蜜蜂来。我的扎实、塌实和务实得到了领导和同志们的认可，学校的体育竞赛也取得了可喜的成绩。、被评为县优秀教练员、被评为济阳县优秀篮球教练员。老师负责的武术队参加第五届、第六届济南市青少年运动会获得了优异成绩，多次被评为济阳县体育工作贡献单位。

总之，五年的工作经历使他对教育工作尤其是体育教育工作有了更深的体会，那就是：教育工作，是一项常做常新、永无止境的工作。社会在发展，时代在前进，学生的特点和问题也在发生着不断的变化。作为教育工作者，必须以高度的敏感性和自觉性，及时发现、研究和解决学生教育和管理工作中的新情况、新问题，掌握其特点、发现其规律，尽职尽责地做好工作，以完成自己肩负的神圣使命。在课程改革推进的今天，社会对教师的素质要求更高，在今后的教育教学工作中，周老师表示将立足实际，认真分析和研究好教材、大纲，研究好学生，争取学校领导、师生的支持，创造性地搞好信息技术课的教学，使我们的工作有所开拓，有所进取，更加严格要求自己，努力工作，发扬优点，改正缺点，开拓前进，为美好的明天奉献自己的力量。

永青卓嘎，女，藏族中共党员20____年参加工作20____年7月加入中国共产党，现任职于丁青县人民医院，担任副院长职务。

履职尽责，严守初心。自新冠病肺炎疫情发生以来，丁青县人民医院及时成立新冠肺炎防控工作领导小组及医疗救治小组成立，任小组副组长及组长，她根据上级指示做好当前疫情防控的各项工作，同时还要穿梭于门急诊、传染科、预检分诊台指导工作。查看医疗机构是否做好病人救治准备，发热门诊的设置是否规范，医院感染管理的相关制度落实是否到位，医护人员是否做好自我保护措施等，实地检查后，针对存在的问题一条条的提出整改建议。同时她还挤出时间组织开展各项防控技能和业务培训，短短几天，开展培训10余场。

白衣天使，勇挑重担。作为一名医护工作者，在这非常时期、危急时刻，她秉持不忘初心、勇担使命，疫情就是命令，防控就是责任的理念，迎难而上，主动放弃休假，以战斗的姿态和必胜的信心，报名请战并宣誓，组织全院医务人员严阵以待做好万全准备坚决打赢疫情防控阻击战。医院的医护人员一直在抗击病毒一线岗位上坚守着，他们也是普通人，也是别人的父母、儿女，但因为他们是医生，所以必须肩负起此时的责任。

坚守岗位，担起使命。自疫情防控阻击战打响以来，她一直坚守工作岗位，每天都工作到深夜才拖着疲惫不堪的身子回家，回到家后还要继续接听与工作有关的电话，放下电话后她更是彻夜难眠，那颗炽热的“初心”任然在被疫情防控工作牵动着。重任在肩，更需策马加鞭。她从不抱怨，还总提醒医护人员要做好自我保护，注意身体，以更好的精神状态和饱满的工作干劲，投入到“明天”的工作中。但她从不喊累，因为她自己就是别人口中的“白衣天使”，人民群众的“守护神”，同时她也深知自己肩上的任务有多么重，她不能停下，也不敢停下。

疫情当前，党员在先。自疫情防控工作开展以来，她放弃了春节的假期，错过了跟父母的相聚，与孩子的陪伴，而是选择站在一线，坚守工作岗位。因为她是一名医护人员，更是一名共产党员，所以她义无反顾的冲在疫情防控的最前线。哪里有疫情，哪里就是党员干部守初心、担使命的战场。“不忘初心、牢记使命”主题教育永远在路上，作为一名共产党合格与否，这就是一次最现实的考量。她始终将人民的生命安全放在首位，以守土有责、守土担责、守土尽责的使命当担，为群众的生命财产安全保驾护航。在这场严峻斗争的实践中，永青卓嘎为代表的疫情一线优秀的党员们，不仅经受住考验，彰显党员本色，向党和人民交出一份新型冠状病毒感染的肺炎阻击战的优秀答卷，也让胸前党徽熠熠生辉。

个人先进事迹

宋立宝，男，现年48岁，硕士学位，现任胶州市星河经贸进修学校法人代表兼校长职务。

宋先生于1971年高中毕业参加教育工作，1971年至1989年，从事教育工作19年，历任小学教师、初中教师和高中教师。自1977年起连续13年担任高中毕业班班主任和高考课程的教学工作，高考成绩连续多年名列胶州市、青岛市和山东省前茅，曾荣获青岛市“德育先进工作者”和“教学能手”称号。

1989年至1992年宋先生在山东大学攻读硕士研究生期间，因品学兼优，获“优秀研究生”称号和“光华奖学金”。主编并出版了素质教育专著《成才之路》一书和《现代人才管理学》一书。

1992年8月宋先生研究生毕业后回胶，被组织部分配到胶州市经贸委工作。1994年辞去公职，白手起家创办胶州市星河经贸进修学校并担任校长职务至今。

1998年和1999年，青岛市教委授予宋先生“青岛市社会力量办学先进个人”称号，国务院体改办改革出版社授予宋先生“《走向新世纪》百佳改革模范新闻人物”称号。

宋先生自1995年创办民办学校至今，亲临教学第一线，积累了丰富的教育、教学经验和培养现代化人才的实践经验。如：他创立了“道德教育、知识传授与智能开发”融为一体的教育方法；实行智力素质与非智力素质并重的教育模式；推行“学生自主学习教学法”，重视学生学习能力培养的先进教学方法；课堂教学的时间划分，实行三段式教学法等科学方法，在教学实践中都取得了突出的教育效果，得到了师生的好评和社会的认可。

在管理好教学的同时，宋先生非常重视办学条件的改善，几年来他多方筹资自建配套校舍4000平方米，购置586微机36台，新征土地80多亩，正在建造一流的校舍条件。

多年来，宋先生创办民办学校，一直奉行“为国为民，奉献第一“的办学宗旨，通过”减免学费、缓交学费和实行多种奖励“等各种办法，解决了200多名经济上困难的学生到胶州市星河经贸进修学校攻读高自考学历，圆了他们的大学梦，为国家多培养了人才。

酒店前台员工先进事迹

是餐饮部的前台员工，酒店筹建时第一批招进的员工，从进酒店起，该员工就一直严格要求自己。不管在培训时候，还是开荒阶段，再到正常营业后，她都能处处遵守酒店各项规章制度，积极投入到工作实际当中。

开荒阶段，天天要在工地上打扫卫生，有些刚走上社会的员工，不太能理解，有点坚持不了，她能以身带头，并且鼓励这些员工坚持工作，她也经常开导这些员工，出来就是苦钱的，不吃苦，哪有钱来呢。虽是简单朴实的一句话语，却能给他人很大的启发。

正常营业后，虽然她之前没有做过该行业，但是凭着培训期间所学，她能大胆的运用到实践中去，并且始终保持谦恭的态度。凭着以客为尊，贴心服务的理念，经过自己自身的努力，她经常受到客人的表扬，并且逐渐成长起来，成为部门可以服务豪包的优秀员工。对于酒店实施的一系列活动政策，她能积极主动的响应，并且自觉的践行，部门十月份以来实行宾客意见征询单后，她都能保证自己所开的包间收到客人填写的意见单。

银行优秀员工先进事迹

人的青春是美丽而短暂的，作为1位新时代的金融工作者，我1直都在深思：应该怎样让我们的青春度过的无悔无怨?入行2019年以来，凭着对工商银行事业的满腔热忱、执着追求，我兢兢业业、勤勤恳恳、敬业爱岗，10几年如1日在平凡的岗位上努力和勤奋地做得不平凡。

从87年入行，我1直在小榄支行营业部从事对公会计结算工作，先后在前台接柜记账、电子联行、大同城票据交换、主机房管理、国际业务等岗位工作。为了练就1手过硬的基本技能，我反复强记会计交易码、练习翻打传票;为了加强理论知识的学习，我自学了《支付结算办法》、《会计结算制度汇编》、《票据法》等相关会计结算书籍，还认真学习国家最新的金融工作方针政策、我行的相关规章制度;娴熟的技能和扎实的理论知识，让我工作起来得心应手，为我支行2019多个单位结算户提供快速、准确的服务;多个岗位的工作使我积累了丰富经验，我成为了对公会计结算业务的骨干和典范。

作为1个会计工作者，除了快速准确进行账务处理以外，我还本着“热情、礼貌、快捷”的服务承诺，对每1个客户的询问都能耐心解释、有问必答、贴心服务，真诚、周到的服务使我跟客户建立了良好的关系。我对这些平时培养的潜在客户展开了营销攻势，向他们详细的介绍了我行的电话银行、网上银行等最新金融产品，并不惜在班后时间亲自上门解答疑难问题，功夫不负苦心人，今年我成功营销了企业网上银行20户，电话银行30户，待发工资10户，待发工资户月交易量上1000万，为我行创下了可观的中间业务收入。

自改革开放以来，全国的面貌发生了翻天覆地的变化，小榄优越的投资环境吸引了大批的港澳台及外国投资者，敏锐的视觉和积极的思考，让我认识到大量的新企业将要诞生，如何让更多的企业到我行开户以带动我行存款和结算量?为此我出谋献策，向领导提建议，在领导的带领下有的放肆的展开了外勤攻关，组织了银企联欢会，向企业介绍我行结算、资金等优势，这系列的工作没有白做，如雨后春笋般成立的企业1个个来到了我行开户。

为稳住客户，稳住存款，支行采取了客户定人跟进服务制，考虑到我多年丰富的工作经验和较宽的人际关系，支行领导把1批大客户分配了给我跟近。政府各部门、财政所是我支行营业部的系统大户，我每天坚持对其业务需求及资金流向的跟进，为其提供了1对1的贴身化服务，不但稳住了存款，还保持了良好合作关系，为我行的1些本地业务拓展提供了便利和优势。

现在我从事会计报表编制岗，在今年账务上收之后，工作量明显的加大，每天超过7点下班是家常便饭，每月的1号都要加班做报表，每年的“元旦“、”51“、”国庆“，是大部分人的3个法定的节假日，是人们亲人团聚、情人团圆、共享天伦的日子，而在这黄金周的第1天，我依然坚守岗位，认真的完成全支行的报表编制。在报表岗以来我没有真正的完整地度过1个“元旦“、”51“、”国庆“，也从没享受到加班待遇，但是我没有任何1句怨言，因为这就是我的工作，我深知我所负责的报表的准确性和纪实性直接影响到全支行甚至全分行的经营效益的统计，我考虑的是如何及时、准确地完成报表，为领导和上级部门决策提供会计信息。

从年仅18岁入行到现在，我1直把工行当我家，我是多么期盼看到自己的家园更加美丽更加辉煌。我无数次在心底深情的说：工行，我爱你，我愿意为你在我平凡的岗位上奉献我的青春和热血!

师德先进个人事迹材料

陶xx老师，女，1977年11月出生，经济学硕士，副教授、高级物流师、商业管理经济师、电子商务师，商贸物流系物流管理专业带头人、教研室主任，岳阳市现代物流产学研战略联盟秘书处副秘书长，主讲《物流市场营销》、《货运代理实务》、《供应链管理》等物流管理专业课程。

做为高职院校的专业教师，工作xx年来，在教学上，在职业教育新理念的指导下认真钻研并积极探索职业教育新方法，坚守教学第一线，有效把握教学的重点、难点和关键，根据不同学生的特点制订不同的教学策略，经过多年的努力，熟练地驾驭了专业课程教材；坚持按优秀教师的标准精心设计每一堂课，注重教学方法的改进，注重发挥学生在课堂上的主体作用，加强与学生在课内的互动。针对不同的教学内容分别运用案例教学、情景教学、仿真教学、项目教学等能让学生变被动为主动的教学方法，既调动学生学习积极性，又有效的培养了学生的实践能力和动手能力。灵活运用录像、录音、图片以及其它的多媒体工具等先进的教学手段，提供生动和丰富的教学内容，创造一个良好的学习情境。在增强教学直观性的同时，活跃课堂气氛，激发学生的学习兴趣，充分调动学生的学习积极性。所授课程一直都深受学生的喜爱，在学校组织的学生对教师教学情况问卷调查中，90%以上都被评为优秀，是学生公认的受欢迎的教师。在xx年度学院青年教师教学竞赛中荣获“一等奖”，同年获得“优秀教师”称号， 和连续两年被评为学院先进工作者， xx年指导学生参加了全国性“互联•领跑职场——网络营销就业能力测评活动”取得优异成绩，获得“优秀指导老师”奖并获聘为“中国电子商务就业创业服务工程项目办公室专家”，xx年获院级说专业比赛“二等奖”。在与学生的交流上，深信言传身教对学生的影响，严格要求自己，不迟到早退，不随意请假，使学生也逐渐减少了迟到早退爱请假的毛病。12月10日，虽已连续加班疲劳过度引起耳鸣的情况下，仍坚持上课，后因实在体力不支引发眩晕，学生深受感动。此外，经常利用课余时间与学生谈心，和他们交朋友，深入了解他们的生活、学习、思想状态，甚至家庭情况。至今仍有不少往届毕业生与之保持联系，经常就工作中涉及的专业知识、问题和烦恼，甚至人生、情感等话题进行交流。再次，在专业教学中结合授课班级学生的个性特点，设计系列项目任务活动，既提高学生学习兴趣，促进他们的个性发展、集体意识和职业综合素质的提高，还锻炼学生提升团队意识和沟通协助能力，使教书与育人有机地结合起来，使教学工作更加具有针对性。

做为物流管理专业专业带头人、专业建设指导委员会成员，自xx年开始，每年深入岳阳及周边地区各类物流企业、并通过现代通讯方式在全国范围进行物流专业人才需求调研，书写调研报告；设计物流企业专业人才需求调查表，撰写各年度物流管理专业市场调研计划、高职物流管理专业技能素质需求调研报告、物流企业专业人才需求调研报告；通过组织专业建设委员会专家对专业建设进行深入研讨，对专业建设模式、人才培养模式和人才方案等进行研讨和制定，推动专业发展。

做为物流管理专业前沿知识学习者，强化自身学习和科研能力的提升，自参加工作以来先后参编冶金工业出版社出版的国家规划教材《电子商务实务》、主编华中科技大学出版社出版的高职高专系列教材《物流信息技术与管理》，主持学院重点课题《精品课程的开发与建设研究》和《岳阳地区现代物流发展问题及对策研究》，参与商务部子课题《商务类专业实践教学与实验室建设研究》研究3项，公开发表论文《岳阳现代物流发展的障碍及对策分析》、《高校餐饮采购的流程设计与优化探讨》等14篇。

做为物流管理专业知识引导和传播者，为拓展专业发展和学生实习实训条件及社会服务功能，加强与企业和政府相关部门的联系，积极参与各种社会服务活动：xx年至今与岳阳城陵矶新港有限公司、岳阳致信货运代理公司、岳阳海纳物流公司、岳阳国立咨询策划有限公司等联系紧密，深入企业一线，参与企业实际运营、开展技术咨询、员工培训和项目方案研讨和制定工作。经过xx年10月至xx年7月的长时间准备，成功申报市科技局筹建岳阳市物流产学研战略联盟项目，实现岳阳市物流业产学研合作由短期合作、松散合作、单项合作向长期合作、紧密合作、系统合作的转变，加速高校科技成果的转化和产业化，提升岳阳地区物流产业的自主创新能力和核心竞争力。xx年3月至5月间，全面参与了市政协组织的对岳阳物流发展现状的市场调研以及发改委《岳阳市现代物流业规划》方案的制定。目前结合正在开展的科研课题《岳阳地区现代物流发展的问题及对策研究》，充分考虑物流产学研战略联盟发展目标及任务，在市场调研的基础上，拟就岳阳地区物流园区建设发展、区域性公共物流平台项目建设等问题发掘研究重点，争取申报省级以上科研项目，有效的将专业、教学、社会物流发展等结合在一起，以科研促物流发展、以物流发展推动科研进步，通过校企合作，有效形成企业员工培训专业化、学校人才培养对口化的发展态势，在岳阳地区物流领域形成一定影响力。

我是一个活泼开朗、阳光自信、幽默乖巧、广交朋友、乐于助人的小女孩。我是个爱笑的女孩，又加上天生的，一笑就变成月牙的眼睛，所以，只要有我在，班级里就充满了笑声。你们常常能看见我欢乐的笑脸，听见我快乐的笑声。

我热爱读书，校前校后，午休课间，都能时时刻刻的看到我专心读书的样子;我团结同学，每当同学需要帮助，我都会主动站起来，伸出友谊之手;我热爱集体，我经常帮助集体做一些力所能及的事情;我尊敬师长，六年学习生活，我从不和老师顶嘴，还经常帮助老师做事;我积极向上，集体的大小活动，我都积极参加，争取取得好成绩;我成绩优异，六年中，一直努力进取，奋发向上，尽自己的努力取得优异的成绩;我阳光自信，能敢于推销自己;我热情开朗，对陌生人也热情相待，能够善待他人;我诚实守信，对待老师同学，亲人父母，坦诚相待，遵守诺言;我勇于承担，我能够承担起身边的事情，即使犯了错，也勇于承担自己的错误，不推脱;我认真听讲，每一堂课都认真踏实，做好笔记，认真复习;我积极发言，上课经常举手，并热爱发言。所以，我每次上学都充满快乐。

我除了学好课内知识，课余生活也十分丰富，我热爱舞蹈、歌唱、羽毛球、书法、绘画、设计、写作、主持、演讲，还在课余时间创建了自己的博客与网站，通过我的悉心“经营”，它已经成为了我的另外的一个家，不仅让我丰富了知识，还充实了头脑，让我大大受益。

我还是个多才多艺的女孩，多次被评为三好学生，星级队员，曾先后获得天骄杯一二等奖，舞蹈等级证书，在我家里，证书就占了一大块地方。

在家里，我也是一个懂事的孩子，懂得父母家长照顾我们的付出，所以，我格外的孝顺自己的亲人，互相尊重。有时还给他们一些意外的惊喜，比如前年姥姥过生日，我用自己平时买水攒下的钱为姥姥买了一盒巧克力，我姥姥感动万分。去年我花了好几个小时为妈妈一笔一划，精心抄录了一份日历，还加上了自己的巧妙设计，让妈妈着实惊喜。

在学校，我也是老师的得力助手，能够为老师分担，为班级做事。

但我知道，现在并不代表永远，要想保持并超越自己，唯一的方法就是一直努力。所以绝不能放松，作对社会有用的人。

酒店优秀员工个人事迹

每年的酒店考核王师傅也总能让我们的同事大开眼界，十月份技术考核，他的鲍鱼酥做得很象形，他的面点技术和传统的工作经验，也是让我们得到了很大的启发。王师傅已经酒店快工作了两年多了，总是能兢兢业业，从不言自己的累和辛苦，他在平凡的工作岗位上，总是默默无声的工作着。

以上所述王随群各方面的工作都是很出色，符合酒店先进个人评审条件，请酒店领导对该员工的评选为酒店先进员工。

面点房吴勉

XX年12月23日

先进事迹

中厨面点领班吴勉，于酒店筹建期间做为技术骨干，由总监亲自招收进入开封开元名都酒店，筹备期间利用自己所掌握的专业知识技能，协助酒店及餐饮总监做出了科学合理的中餐面点产品，并在员工培训期间对员工进行了数次专业知识的培训效果良好，开业后做为技术骨干及面点房带班，带领员工兢兢业业，勤学苦干，为酒店顺利开业尽了一份自己的力，

XX年XX年两次做为技术骨干参加了集团公司的技术比武，并在XX年荣获了集团的面点项目第三名的好成绩，为酒店在集团公司创造了良好的声誉，同时该成绩也是酒店参加集团公司以来所获得的最好的成绩，XX年底吴勉做为开封开元名都代表团成员之一参加了第六届全国烹饪大赛，并在酒店的支持下获得全国烹饪大赛的团体金奖，各人赛银奖的优异成绩，为酒店在河南餐饮业获得了良好的口碑，XX年9月正式升任面点领班以来，面点班组各项工作有了大幅度的提升，首先面点品质不断提高，受到顾客及酒店领导的较高评价，其次员工管理方面提高也非常明显，通过吴勉的努力，面点班组营造出了争先严谨关爱的工作气氛。

在班组文化方面，吴勉利用班组活动金费购置相关的专业书籍，使员工积极学习努力提高，并通过言传身教，使面点员工在XX年在开封青工比武活动中荣获一个第二名一个第三名一个是金奖，有一名员工被开封市总工会授予开封技术能手称号，为酒店在本地市场的影项及声誉做了非常大的积极促进作用。

综上所述面点房领班吴勉各各方面工作非常出色符合酒店先进各人的评审条件，请酒店领导准予对该员工评选为酒店先进员工。

中餐厨师长林涛

XX年12月22日

先进教职工个人事迹材料全文如下：

是农学院农学实验中心一名普通的实验准备人员，担任农学院工会生活委员。在迎接本科教学水平评估过程和学院工会工作中，她任劳任怨，不计较个人得失，表现出色。

1、积极参加实验中心建设

负责的作物形态与分类实验室，承担全校近10个本科专业的作物栽培学、农学基础、作物概论、粮食作物学、作物栽培原理与技术等课程的实验教学任务。她作为一名实验准备人员，积极配合实验中心和任课教师，参加实验中心建设，购置仪器，顺利完成仪器的采购任务，并确保仪器的使用和正常维护。在学校的支持下，为了保证实验教学的顺利进行，实验室进行维修和改造安排在假期，它放弃了多个休息日，对维修工作进行监督，使实验室环境大为改观。

2、全力做好实验教学文件的准备工作，努力做好标本的维护、制作工作

工作特别主动，在实验教学文件的准备过程中，通知及时，认真做好实验记录和实验卡片的填写，多次催促实验课教师做好实验报告的批改，教师批改后，她认真检查，归档保管，各项准备工作都提前完成。

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小学生先进个人事迹材料

，女，现年12岁，**小学六年级的一名学生，担任学习委员、学校大队委委员。她品学兼优、乐于助人、热爱集体、积极争章。她小小年纪，却以良好的思想品质，优异的学习成绩，全面发展的综合素质。成为同学中的佼佼者。下面简介她的小学生先进事迹材料：

在学习上，她刻苦好学，勤于动脑。从一年级到现在，各科成绩一直在年级名列前茅，年年被评为三好学生。读书是她课余的一大乐事，从童话故事到历史读本，从自然科学到天文知识，她都读的津津有味。广泛的阅读开阔了她的眼界，同时也提高了她的写作水平。

她有一颗善良真诚的心灵。在家里，对待亲人，关注亲人的冷暖，经常帮助爸爸妈妈做一些力所能及的家务活，打扫卫生，让亲情其乐融融。对待邻里，她文明礼貌、与人为善，休息时间绝不会制造噪音影响邻里的休息，深得邻里喜爱。在学校，对于困难同学，她总是乐于伸出援助的小手，助人为乐，真诚奉献。对于学习上的后进生，她也是及时给予力所能及的帮助，从不计较个人的得失。她有一颗天真的童心，小小心灵装满了追求真、善、美的理念，积极学习他人的小学生先进事迹。

“向上”是孩子健康成长的力量源泉，x同学的身上有着一股强烈“向上”的追求。她一直在追求着思想的向上：“做个好孩子，做个好学生”。她尊敬长辈，团结同学，遵守校规校纪，对人讲礼貌，自觉遵守小学生行为规范和社会公德，深得邻居、家长、老师和同学们的好评。进入小学校园不久，通过学习，当她知道了少先队组织是少年儿童的先进组织后，她每时每刻就把自己置于组织的约束之下，严格要求自己，身体力行少先队员的先进性;她追求学习向上。对待学习，她一丝不苟，并有一股可贵的钻劲儿和韧劲儿，除认真学习课本知识外，她还特别喜欢看书、绘画和音乐。三好学生的标准是德、智、体、美、劳全面发展，一直以来这都是她努力的方向和目标。小学的几年里,她一步步地朝这个目标在前进，在努力，全面认识自己，提高自己，不断在学习中增长知识。

就是这样一个既有爱心、责任心和恒心，又多才多艺的优秀学生。

小学生先进事迹材料

学生品学兼优、乐于助人、热爱集体、积极向上。他小小年纪，却以良好的思想品质，优异的学习成绩，全面发展的综合素质，成为同学中的佼佼者。

勤奋学习、开阔视野

在学习上，他刻苦努力，一丝不苟，爱钻研，能够虚心请教，不耻下问。从入学到现在他作业工整、能及时完成，成绩优异，年年被评为三好学生。他喜欢阅读，一有空就读书，一有书就爱不释手，饭后睡前总是手不释卷。从童话故事到历史读本，从自然科学到天文知识，他都读的津津有味。广泛的阅读开阔了他的眼界，同时也提高了他的写作水平。

心地善良、礼貌待人

他有一颗善良真诚的心灵。有人说，金子是最纯美的，但比金子更美的是人的心灵。殷浩东同学有一颗洁白无暇、善良真诚的心灵，他心地善良、追求纯真、无私无邪。在家里，对待亲人，关注亲人的冷暖，以礼相让，经常帮助爸爸妈妈做一些力所能及的家务活，打扫卫生、择菜洗菜、洗袜子等，让亲情其乐融融。对待邻里，他文明礼貌，与人为善，深得邻里喜爱。

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新“三好”学生个人先进事迹材料

殷东,男,今年十岁,乾县大杨中心完小四年级学生。从小受到了良好的家庭教育。他小小年纪，却以良好的思想品质，优异的学习成绩，全面发展的综合素质，成为同学中的佼佼者。

勤奋学习、兴趣广泛

在学习上，他刻苦努力，一丝不苟，爱钻研，能够虚心请教，不耻下问。从入学到现在他作业工整、能及时完成，成绩优异，年年被评为“三好学生”。他兴趣广泛，除认真学习课本知识外，他还特别喜欢阅读、绘画、体育运动、下棋、唱歌等。他一有空就读书，一有书就爱不释手，饭后睡前总是手不释卷。从童话故事到历史读本，从自然科学到天文知识，他都读得津津有味。广泛的阅读开阔了他的眼界，同时也提高了他的写作水平。他的习作《我心目中的好老师》曾在《咸阳日报·教育周刊》上发表。他画的画形象逼真，栩栩如生。班级的墙报也为此增色不少，永夺冠军。他喜欢的运动项目可多了，有齐步走、跑步、跳高、跳远、跳绳、篮球等。他还会下象棋、跳棋、五子棋。他的歌唱的也不错。

心底善良、奉献爱心

他有一颗善良真诚的心灵。有人说，金子是最纯美的，但比金子更美的是人的心灵。殷浩东同学有一颗洁白无瑕、善良真诚的心灵，他心地善良、追求纯真、无私无邪。

在家里，对待亲人，关注亲人的冷暖，以礼相让，经常帮助爸爸妈妈做一些力所能及的家务活，打扫卫生、择菜洗菜、洗袜子等，让亲情其乐融融。在外面，他文明礼貌，与人为善、助认为乐、拾金不昧。在学校，对于有困难的同学，他总是乐于伸出援助的小手，真诚奉献。有同学上课忘了带学习用具，他总是豪爽的拿出自己心爱的文具借给他们，有同学不会的问题，他总是热情耐心的帮其解决，从不计较个人得失。对于博大复杂的世界，他有一颗天真的童心，小小心灵装满了追求真善美的理念。

他还有一颗真诚的爱心。在这学期里，他共三次献爱心，第一次是为本学区身患重病的 老师捐款，当他得知这位老师生病后，立即表现出极度的担忧与关心，一回家就跟妈妈要20元钱，说是给老师治病，妈妈说：“你还小，有心就很好，给五元钱吧！”他硬是不肯，要不来钱，索性不去上学。最后带着10元钱交给了老师，为这，他心里不痛快了好几天呢。第二次是为本县一位生病的贫困大学生捐款的事，他又非得捐10元钱不可。特别是在本次四川省汶川县大地震的灾难中，他表现得尤为突出，每当他在电视中看到受灾地区的场景，他都会不由自主地流下伤心的泪水，这时，他总会对自己说：“将来我长大了，一定当个地震专家，预测地震的发生，不让今天的悲剧重演。”在行动上，他积极奉献，班级捐款，有他的份，家庭捐款，也有他的份，就连父母单位捐款，他也要参加。妈妈玩笑着说：“这都是我的钱，哪里有你的份？”他却红着脸坚定地说：“等我将来长大了，会挣更多的钱孝敬你和爸爸的。”甚至后来他硬是嚷嚷妈妈领养一个灾区小朋友。殷浩东可真有爱心啊！

思想向上、劳动积极

“向上”是孩子健康成长的力量源泉，殷浩东同学的身上有着一股强烈“向上”的追求。从呀呀学语到接受家庭启蒙和幼儿、小学教育，初谙世事的他就一直在追求着思想上的向上：“做个好孩子，做个好学生，做个好公民。”他尊敬长辈和师长，团结同学，遵守校规校纪，对人讲礼貌，自觉遵守《小学生行为规范》和社会公德，深得邻居、家长、老师和同学的好评。进入小学校园不久，通过学习，当他知道了少先队组织是少年儿童的先进组织后，他每时每刻就把自己置于组织约束之下，严格要求自己，身体力行少先队员的先进性。

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某信用社科室科长先进个人申报材料

我在联社班子的正确领导下，在兄弟科室的大力配合下，紧紧围绕联社各个时期的中心工作，充分发挥办公室管理、服务、协调、保障的职能作用，与兄弟科室紧密配合，本着勤俭、节约、高效、全面的原则，使后勤保障工作和服务管理水平有了一定的提高。

一、高标准，严要求，提高了自己的处世能力。从事办公室工作不仅要具备做人的基本素质，还要有胜任“重要岗位”的特殊能力，具体地讲就是忠诚可靠、公道正派、清正廉洁、甘于奉献、知识全面、业务精湛。自己在工作中一是做到了处事豁达，个人申报材料不要求全责备、斤斤计较。上下之间、部门之间在日常工作中不可能没有矛盾，我在协调、处理各类工作矛盾、问题时，坚持“相互理解，相互支持，换位思考，求同存异”的原则，抓主要矛盾，不在非原则问题上较真，不在细微末节上纠缠。二是处事谨慎，不随心所欲、粗心大意。开会发言、汇报工作、处理公文、接待来访、现场处理协调问题，是做一名办公室主任的经常性工作，说话办事做到了言之有据、行之有序、动之有规。三是待人真诚，不欺上瞒下、互不信任。在工作中传达真实意图，反馈真实情况，把问题讲清、把原因讲透、把办法讲实，为领导决策提供正确的参谋意见。

二、规范管理，提高水平。年初以来，我根据联社全年工作要求，在往年管理经验的基础上，从提高办公室内部管理水平，规范办公室管理行为入手，着重抓了办公室的内部制度建设。一是在原有车辆管理规定的基础上，明确了车辆管理的具体要求，强化了对驾驶员的行为约束，大学生先进个人申报材料使联社的车辆管理、费用开支、车况车貌等达到了有章可循，有制度可依。二是尽职尽责，团结合作，全面做好办公室各项工作。办公室是一个综合性较强的工作，是一个单位的总后勤。虽然不能与主要业务科室相提并论，但是所管辖事物的繁杂、琐碎也是自身最大的特点。在联社对科室进行调整之后，我带领工作人员发扬了腿勤、眼勤、手勤，不怕吃苦，不怕麻烦，甘心奉献的良好工作作风，使各项工作的开展达到了杂而不乱，细致入微，上下兼顾，快速高效。三是做好后勤保障工作，积极履行服务职能。今年我围绕既节约费用，又办好各项事物性工作做了较大的努力。在招待费、餐厅设施更新、餐厅环境上自己动手，能不花的不花，能自己做的自己做，较好的发挥了餐厅功能。四是认真做好其他综合服务工作。办公室事物杂，民族团结先进个人申报材料涉及面广，头绪多，但我没有因为为联社和基层社服务而感到低微，而是在为大家提供服务的过程中感到了无限的欣慰和快乐。每当看到同志们能吃上可口的饭菜，环境卫生得到了净化，同志们能够顺利安心的奔波在各条战线上，我就感到莫大的欣慰和自豪。

三、兢兢业业，无私奉献。一年来，我几乎没过过一个完整的节假日。特别是自年初以来，我社启动了票据发行申请工作，为做好这次发行申请工作，联社高度重视，精心组织，明确主要由我和业务科科长两人负责，从申请文字材料到各种数字报表，联社相关科室和有关人员紧密配合，相互协调，日夜加班加点，尽一切力量做好票据的申请发行工作，最后成功通过了人总行的审核，中央银行专项票据*万元已经向我县正式发行。

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，男，43岁，1993年参加工作，至今已有十多年，在这么多年来实践工作中，他紧紧围绕矿逐年总体工作目标，全面贯彻党政各项方针、政策，结合本队工作实际，坚持“机电为生产服务”的原则，以推行6S管理为手段，加强设备检修力度，克服困难，创新管理，创新技术，不折不扣的完成好了各项安全生产任务。就拿去年5月至今来说，先后共排查机电设备事故隐患132条，落实安全生产责任项76条，制止严重不规范行为19次，事故发生率较去年同期下降了9%～11%，为我队的安全高效生产做出了突出贡献。

一、注重自身修养，提升专业水平

打铁先须自身硬。自韩建平参加工作以来，就埋下头来，一心一意学技术，立志要干一行、精一行。平时学习中，韩建平总是将理论学习与实际工作相结合，十几年来他认真研读了《矿山电工学》、《弱电管理》、《电钳维修》等教材，遇到不懂的地方，就随时记在本子上，实际工作中虚心向身边师傅请教。由于学习方法得当，学习形式多样，他很快熟练掌握了各种电气设备的结构、性能和工作原理，成为了一名不可多得的“尖子生”。

二、强化安全管理，夯实安全基础。

安全是一切工作的重要前提。他深知从事设备检修，方方面面的工作细节比较复杂，环节多，安全管理需要更加细致。日常工作中，他严格要求分管工长各司其位，各负其责，既要做到分工明确，又要做到相互协作。一但发现问题隐患，立即采取有效措施进行整改，关键时刻就亲自操作，总是把最危险的工作留给自己。此外，他还严格要求职工按岗位标准化作业标准作业，严把安全质量关，确保全工段职工安全无事故，从而促进了班组整体水平的不断提升。特别是在去年,我队先后几次遇到过地质构造段等特殊困难的情况下，他身先士卒，带头苦干，带领检修班全体职工不畏艰难，发扬连续作战的精神，一上就是24小时，每月下来的出勤率总是在25个班以上，从而确保了所有设备的正常运行，实现了安全生产的正规循环。

三、合理组织用工，提高队伍素质。

他合理组织用工，以便做到人尽其才。让工作积极主动、业务能力强、技术水平高的职工多挣，让工作不积极、业务能力差、技术水平低的职工少挣甚至不挣，技术工人的工资有的时候都能超过工长，切实体现了多劳多得和按效分配的原则。通过这种机制，职工学技术、争先进的积极性得到了明显的提高，先后涌现出接管检修工杨军、电气检修工张新民等一批技术尖子。

他十分注重老工人的传、帮、带作用，在安排工作时，注意新老搭配，让老工人和新工人结对子，在工作中手把手地教，同时大胆地让新工人挑重担，将他们安排在重要的岗位上锻练，充分调动了新工人学技术的积极性、主动性。每当一批新工人入队后，他就专门把学电气专业的挑选出来，直接安排在设备检修的工作岗位上，有针对性的加强培训和现场技术指导，使他们尽快地适应了岗位工作，缓解了近年来出现的电气检修工严重短缺的现状。

四、培育市场理念，搞好班组核算。

检修工段是材料配件消耗大户，为此，他经常强调职工要“爱队如家、勤俭节约”。严格要求职工在作业过程中，能回收的必须回收，不能回收的必须说明情况，决不允许有浪费现象。对于在回收工作中表现好的职工，他都按规定给予一定奖励;对不按规定回收的，一经发现，都要根据实际情况严格处罚，决不滥用权。在他的带领下，各个班组内形成了一种人人讲节约、个个有责任的良好的经营风气。同时，为进一步搞好班组核算，他建议队里专门制作了回收物件存放箱，避免了诸如五小电器、坏拖滚、电缆勾等小型物件在运输过程中的丢失现象，保证了按量回收。此外，他还要求职工在检修设备时必须做到认真、细致，及时把问题处理在最小程度，尽量避免大投入、大消耗，为降低全队成本指标的节约做出了积极贡献。

五、钻研业务技术，创新技术水平。

在工作实践中，他认真钻研业务技术，不断提高自身技术水平，积极为队里的技术改造出谋划策，为生产效率的不断提高做出了突出贡献。

一年多来，他先后参与开展了多项技术革新，促进了生产效率的提高。他先后成功进行了120掘进机超前支护工业性试验，掘锚一体机工业性试验。掘进面的临时支护一直困饶煤矿安全第一难题，他立足自身，改进了超前支护置换阀，油路冷却系统，实现了一割两排，三个循环6架棚的记录，为综掘临时支护进行了有益的探索。他还改进了掘锚机电液控制水路系统，掘进机升降油缸液压阀及管路，掘进机装煤系统，革新了掘锚操作工艺，首次使用了加长钻杆，加长了搅拌器，特殊钢带、快速螺母等工艺，有效的促进了生产效率的提高。

六、推行6S管理，提升管理水平。

当前公司、全矿上下正在大力开展企业文化创建活动，他深知这项工作带来的益处，在日常的工作中，他严格按照6S考评细则约束职工，规范职工的作业行为，要求职工干标准活、干放心活。他狠抓岗前仪式质量，要求职工要以良好的精神风貌对待岗前仪式，要体现出军事化管理的雷厉风行特色。对待职工的讲评，他严格要求大家必须把工作中的经验、教训、心得、体会讲出来，在促进自己提高的同时，也帮助他人提高。在全工段内部形成了相互学习、相互促进、相互提高、人人争当先进的良好氛围，提升了管理水平，促进了队伍建设。

有付出就有收获，韩建平同志就是这样凭着对工作的严谨、对安全的执着、对企业的忠诚，影响和感染着他身边的每一个人，从而锻造出一个强有力的战斗集体，取得一个个辉煌的成绩;正是有了这样能干事、干实事的好同志，也鼓励和鞭策着周围的同志为企业的腾飞、大集团的建设更加奋发拼搏!

劳动模范个人先进事迹：环卫工人

哗――晔――哗;凌晨，深沉而浑厚的扫地声，在涟城的大小街道上响起。它象一首威武雄壮的进行曲，以千军万马之声，摧枯拉朽之势，打破了夜神的壁垒，踏碎了黎明前的星光，荡漾了昔日留下的污秽，当万道金光染红了东方天空的时候，一个清洁美丽的城市，又一次奉献给生活在城市中的人们。

创作并演奏这首进行曲的艺术家，就是我们最可爱的环卫工人。

如果仅仅用披星戴月、餐风饮露和冒严寒、战酷暑等词语来表现环卫工人的辛勤劳作，就可能显得肤浅和一般化。一滴水可以映照出太阳的光辉，在市劳动模范、涟水县环卫工人武祝龙的身上，就集中体现了环卫工人高尚的品格，他在平凡的岗位上书写着平凡的人生，却书写出了不平凡的业绩。

翻开昨天的日历，让历史的年轮回归到1995年，刚走上环卫粪便清运工作岗位的武祝龙，就将这样几句话作为自已的金科玉律：“宁愿一人脏，换来万人洁;宁愿个人麻烦，方便千家万户;宁愿个人辛苦，一心为民服务。”不身临其境，你也许无法理会这个“脏”字的全部内涵。

请朋友们想象这样一个镜头：时间，盛夏的一天。地点，县城东路的一座化粪池旁。人物，环卫工人武祝龙等同志。环境，烈日当头，没有风丝，没有荫凉，化粪池长15米，宽4米，深2米。场面，武祝龙毫不犹豫地跳下去，一股呛人的沼气几乎将他熏倒。他忍着扑鼻难闻的气味，用铁锨一点点地把粪便、淤泥、碎砖、杂物挖进粪桶，然后传给上面的同志。他的高统靴灌满了粪水，身上、脸上沾上了粪便，氨气熏出的眼泪与满脸汗水混在一起。

甘于与粪便打交道并不难，但要热爱这一行，干好这一行，没有崇高的思想境界是不行的。武祝龙说“吃喝拉撒，人之常情。既然社会需要环卫工人，我就要乐意干好这一行。如果嫌脏，你不干，我不干，我们的城市会变成什么样子呢?”他一人负责县委和一招大院等7座公厕80多个蹲位的清掏洗涮工作，每天冲洗达10多个小时。6载寒来暑往，清水担进去，粪便拖出来，若要计算，约有20万公斤。每逢中央、省、市领导来涟视察或县里举行重大活动，他就请家属来帮忙，自己连饭也不回家吃。

脏累的劳动能够净化人的心灵，艰苦的岗位能锻炼人的意志。武祝龙正是靠这种对环卫事业执著的爱，靠这种无私奉献的敬业精神，默默无闻地发挥着光和热，被人们赞誉为涟水的“时传祥”。

，武祝龙被调入涟漪东路做清扫工作。他说，岗位变了，维护城市清洁卫生的责任没有变。自此，他以扫帚当笔，汗水作墨，道路为纸，写下了一串串动人的故事。

武祝龙干起工作来，从不知道什么叫“苦”，什么叫“累”，他每天的作息时间有一张很规律的图表：凌晨3点起身;3点半到路上开始作业;6点，清扫结束;6点半吃早饭;7点上路保洁;上午11点半回家吃饭;中午1点，上路保洁，晚7点，下班。细算一下，武祝龙每天上班时间超过13个小时。

这些时间数据，虽不算耀眼，但它像珍珠，光灿灿;像玛瑙，亮晶晶;像将熟未熟的葡萄，有酸有甜又带着点苦涩……

武祝龙在清扫保洁岗位上为了直面来自社会世俗的压力，他摸索总结出“清扫经”：“重点路段勤打扫，人多之处见空扫，垃圾多时突击扫，饮食摊旁轻轻扫，灰尘多时压着扫。”这清扫经一念就是四年。天天念，天天干，干不好，就寝食难安。他手执扫帚4年如一日，扫地面积共达648万平方米，约9700多亩土地，扫秃了的扫帚共计300多把，要装一汽车。枯燥的数字就是他无私奉献的证明。

人常说，水是家乡的甜，月是故乡的明，家是温暖的。可武祝龙为了涟城的洁净美而忘我工作，根本无力顾及自已的家，就连与家人出动逛公园和商店都成了奢望。除夕之夜，武祝龙和妻子带着孩子到环城南路上，这是他们全家第三次在马路上“过年”。孩子望着周围居民燃放爆竹迎新年的情景，对妈妈说：“我们家好几年‘三十’晚上没放鞭炮了，”听了孩子的话，武祝龙的泪水夺眶而出……鞭炮声映衬着“哗，哗，哗”的扫地声，好像是这一家人共同演奏的“迎春曲”。、武祝龙看看身后洁净的路面，冲着孩子和爱人，脸上荡漾着甜美的笑意。

武祝龙曾经说过，涟水县委县政府和主管局的领导多次慰问他和他的同事，还和他们合影留念。这说明七十二行，行行出状元，干好环卫工作，照样有出息。从这质朴的言词中，我们仿佛看到他正在用如水的生命驮载着城市的文明，涤净着红尘中的绿树翠叶，用一双布满粗大老茧的手，把污秽带走，用圣洁的心灵细雨谱写世间最美的音符…

20X年即将度过，我们充满信心地迎来20X年。过去的一年，是我党X胜利召开、其会议精神鼓舞全国人民与时俱进的一年，是促进酒店“安全、经营、服务”三大主题的一年，也是酒店全年营收及利润指标完成得较为理想的一年。值此辞旧迎新之际，有必要回顾总结过去一年的工作、成绩、经验及不足，以利于扬长避短，奋发进取，在新一年里努力再创佳绩。

一、科学决策，齐心协力，酒店年创四点业绩

酒店总经理班子根据中心的要求，年初制定了全年工作计划，提出了指导各项工作开展的总体工作思路，一是努力实现“三创目标”，二是齐心蓄积“三方优势”等。总体思路决定着科学决策，指导着全年各项工作的开展。加之“三标一体”认证评审工作的促进，以及各项演出活动的实操，尤其下半年十X的激励，酒店总经理班子带领各部门经理及主管、领班，团结全体员工，上下一致，齐心协力，在创收、创利、创优、创稳定方面作出了一定的贡献，取得了颇为可观的业绩。

1、经营创收。酒店通过调整销售人员、拓宽销售渠道、推出房提奖励、餐饮绩效挂钩等

相关经营措施，增加了营业收入。酒店全年完成营收为x万元，比去年超额x万元，超幅为x%;其中客房收入为x万元，写字间收入为x万元，餐厅收入x万元，其它收入共x万元。全年客房平均出租率为x%，年均房价x元/间夜。酒店客房出租率和平均房价，皆高于全市四星级酒店的平均值。

2、管理创利。酒店通过狠抓管理，深挖潜力，节流节支，合理用工等，在人工成本、

能源费用、物料消耗、采购库管等方面，倡导节约，从严控制。酒店全年经营利润为x万元，经营利润率为x%，比去年分别增加x万元和x%。其中，人工成本为x万元，能源费用为x万元，物料消耗为x万元，分别占酒店总收入的x%、x%、x%。比年初预定指标分别降低了x%、x%、x%。

3、服务创优。酒店通过引进品牌管理，强化《员工待客基本行为准则》关于“仪表、微笑、问候”等20字内容的培训，加强管理人员的现场督导和质量检查，逐步完善前台待客部门及岗位的窗口形象，不断提高员工的优质服务水准。因而，今年5月份由市旅游局每年一次组织对星级饭店明查暗访的打分评比，我店仅扣2分，获得优质服务较高分值，在本地区同星级饭店中名列前茅。此外，在大型活动的接待服务中，我店销售、前厅、客房、物业、餐厅等部门或岗位，分别收到了来自活动组委的表扬信，信中皆赞扬道：“酒店员工热情周到的服务，给我们的日常生活提供了必要的后勤保障，使我们能够圆满地完成此次活动。”

4、安全创稳定。酒店通过制定“大型活动安保方案”等项安全预案，做到了日常的防火、防盗等“六防”，全年几乎未发生一件意外安全事故。在酒店总经理的关心指导下，店级领导每天召开部门经理反馈会，通报情况提出要求。保安部安排干部员工加岗加时，勤于巡逻，严密防控。在相关部门的配合下，群防群控，确保了各项活动万无一失和酒店忙而不乱的安全稳定。酒店保安部警卫班也因此而被评为先进班组。

二、与时俱进，提升发展，酒店突显改观

酒店总经理班子率先垂范，组织指导党员干部及全体员工，认真学习领会X精神。结合酒店经营、管理、服务等实际情况，与时俱进，提升素质，转变观念。在市场竞争的浪潮中求生存，使整个酒店范围下半年度突显了可喜的改观。主要表现在干部员工精神状态积极向上。酒店总经理大会、小会反复强调，干部员工要有紧迫感，应具上进心，培养“精气神”。酒店的管理服务不是高科技，没有什么深奥的学问。关键是人的主观能动性，是人的精神状态，是对酒店的忠诚度和敬业精神，是对管理与服务真谛的理解及其运用。店级领导还通过组织对部门经理、主管、领班及员工的各项培训交流，启发引导大家拓宽视野，学习进取，团结协作。在完成酒店经营指标、管理目标和接待任务的过程中实现自身价值，并感受人生乐趣。因而，部门经理之间相互推诿和讥贬的现象少了，则代之以互通信息、互为补台、互相尊重;酒店每月两次夜间例行安检和每周一次质量检查请假、缺席的人少了，则代之以主动关心参加、检查仔细认真等。在一些大型活动中，在店级领导的榜样作用下，部门经理带领着主管、领班及其员工，加班加点，任劳任怨，工作延长虽很疲惫却始终保持振作的精神状态，为酒店的窗口形象增添了光彩。

三、品牌管理，酒店主抓八大工作

在今年抓“三标一体”6s管理的推行认证过程中，酒店召开了多次专题会，安排了不同内容的培训课，组织了一些验审预检等。这些大大促进并指导了酒店管理工作更规范地开展。同时，酒店引进国内外先进酒店成功经验，结合年初制定的管理目标和工作计划，酒店及各部门全年主要抓了八大工作。

(一)以效益为目标，抓好销售工作

1、人员调整。酒店销售部划开前台等岗位，仅销售人员上半年就有x名，是同规模星级酒店的2倍多。酒店总经理班子分析原因，关键是人，是主要管理人员的责任。因此，酒店果断地调整了销售部经理，并将人员减至x名，增强了留下人员竞争上岗意识和主动促销的工作责任心。

2、渠道拓宽。销售部原来分解指标因人而定，缺少科学依据。酒店下达的经营指标却难如期完成。针对上半年出现的缺少市场调研、合理定位、渠道划分种.种问题，总经理班子在调整了部门经理后，研究通过了下半年度的“销售方案”。其中在原有协议公司、网络订房、上门散客仅三条自然销售渠道的基础上，拓展增加了会展、团队、同行、会员卡等渠道，设渠道主管专人负责，并按各渠道客源应占酒店总客源的比例，相应地按比例分解指标。这样，一是划分渠道科学，二为分解指标合理，三能激励大家的工作责任心和促销的主动性，四可逐步再次减员增效，五则明显促进了销售业绩的提升。

3、房提奖励。根据本酒店市场定位为商务型特色酒店，以接待协议公司商务客人和上门散客为主，以网络订房、会展团队等为辅的营销策略，总经理班子参照同行酒店“房提”的一些成功经验，制定了对销售部前台接待人员按高出协议公司价售房后予以一定比例提成的奖励。这一房提奖励政策，极大地调动了前台接待员促销热情和服务态度，使酒店上门散客收入由上半年x万元升至下半年x万元，升幅约为x%。

4、窗口形象。销售部前厅除充分利用酒店给予的房提政策，加大促销力度外，还特别重视塑造酒店的窗口形象。其一，合理销控房间，保证酒店利益最大化。例如，在今年的车展、房展期间，合理的运作，保证客人的满意，也保证了酒店的最大利益，连续多天出租率超过100%，而平均房价也有明显的提高。其二，完善工作流程，确立各种检查制度。加强对前厅在接待结帐、交接班等工作流程上的修订完善，尤其是结帐时采用了“宾客结算帐单”，减少了客人等待结帐的时间，改变了结帐的繁琐易错。加强主管的现场督导。通过增加主管去前台的站台时间，及时解决了客人的各种疑难问题，并对员工的微笑服务方面起到了检查督导作用。加强主管和领班的双检查工作。要求主管和领班对每天每班的户籍登记等检查并签字，增强主管、领班的责任心。今年户籍登记、会客登记、上网发送等无发生一起错登漏登现象。总之，前厅部在总经理的带领下，层层把关，狠抓落实，把握契机，高效推销，为酒店创下了一个又一个记录，上门散客由原来占客房总收入的x%提高到x%，最高日创收为x元，最高日平均房价为x元;全年接待宾客x万人次，接待外宾x万人次。

5、投诉处理。销售部尤其前厅岗位，是酒店的门面岗位，也是客人咨询问题、反映情况、提出建议、投诉不满等较为集中的地方。本着“宾客至上、服务第一”和“让客人完全满意”的宗旨，从部门经理到主管、领班，直至前台接待人员，除了能做到礼貌待客、热情服务外，还能化解矛盾，妥善处理大大小小的客人投诉。一年来，销售部共接待并处理宾客投诉约x起，为酒店减少经济损失约x元，争取了较多的酒店回头客。此外，销售部按酒店总经理班子的要求，开始从被动销售到主动销售、从无序工作到有序工作、从低效谈判到中效谈判、从无市场调研分析等无基础管理到每月一次市场调研分析和客户送房排名等等，直接赢得了销售业绩的显著回升。下半年共创收x万元，比上半年增额x万元，增幅约为x%。

(二)以改革为动力，抓好餐饮工作

1、绩效挂钩。餐厅虽然是酒店的一个部门岗位，但在管理体制上率先进入市场轨道，绩效挂钩的改革举措在该餐厅正式推行，即将餐厅的经营收入指标核定为x万元/月，工资总额控制为x万元/月。在一定的费用和毛利率标准下，若超额完成或未完成营收指标，则按完成或未完成的比例扣除工资总额的相应比例名额。这种绩效挂钩的做法，一方面给餐厅厨房的管理者、服务员、厨师等人员以无形的压力，思想工作欠缺或管理不得法等还会带来一些负面的影响;另一方面，却使大家变压力为动力，促进餐厅、厨房为多创效益而自觉主动地做好经营促销工作。如餐厅增开夏季夜市、增加早餐品种等等。

2、竞聘上岗。餐厅除了分配政策作了改革，用人、用工机制也较灵活。管理者能上能下，员工能进能出，依据工作表现竞聘上岗等等，这些皆利于酒店及部门岗位的政令畅通，令行禁止。当然，主要管理者若素质欠佳或管理不力，也自然会产生一些逆反后果。但总体看来，餐厅将表现和能力较优秀的主管安排到负责岗位，将认真工作的员工提为领班，将不称职的主管、领班及员工予以劝退等，多多少少推动了餐厅各项工作的开展，为力争完成营收指标提供了管理机制等方面的保证。

3、试菜考核。酒店要求餐厅的厨师每周或至少隔周创出几款新菜，由店级领导及相关部门经理试菜打分，考核厨师的业务水平，同时对基本满意的新菜建议推销。半年来，餐厅共推出新菜x余种，其中，铁板排骨饺、香辣牛筋、汉味醉鸡、野味鲜、兰豆拌金菇等受到食客的普遍认可。此外，对考核优秀的厨师给予表彰鼓励，对业务技术较差的厨师要求及时调换等。

另外，餐厅配合酒店，全年共接待重要客人x批，计x多桌，约x人次。餐厅的服务接待工作得到了酒店和上级领导的基本肯定和表扬。

(三)以客户为重点，抓好物业工作

1、耐心售房。如物业部出租X房，房主是做旅行社的，又处于刚创业阶段，为减少资本投入，就想租一间面积稍小但位置好能一目了然的房间，于是他们看中了X房，离台口近x平方米的面积非常合适。然而此房间已被其他客人预订了。他们在物业部待了一整天。后来，物业部不厌其烦地给他们介绍其他房间，经过两天多的不断做工作，他们租下了比x房大20平方米的x房。在物业部全体员工的努力工作下，写字间的出租率达到了x%，超过了去年同期水平。

2、售后服务。夏天到了，空调不制冷，投诉;房顶漏水了，投诉;发现有人私自动用公司的用品了，投诉;冬天到了，暖气不热了，投诉;就连浴室少了个凳子，都要投诉。每当物业部接到投诉电话时从不推卸责任，首先向客人道歉，再找到相关部门协助解决。解决完了还要对客户进行回访直到令其满意为止。

3、催收房费。催收房费也是一件难事。有的客人因为某种原因不按时交房费，物业部就积极进行催账，不仅是打电话，每到交费的时候就亲自到房间去收房费。

(四)以质量为前提，抓好客房工作

1、班组晨会。为保证酒店基本产品“客房”质量的优质和稳定，客房部根据酒店要求，设立了长包及散客班组的晨会制度，对当日的工作进行布置，对每个员工的仪表仪容不整进行规范，从而使全体员工在思想上能够保持一致，保证了各项工作能够落实到位。在班组的周例会中对上周工作进行总结，对下周的工作进行布置并形成文字，同时将酒店相关文件的内容纳入其中，充分体现了“严、细、实”的工作作风。

2、安全检查。除部门设立专职安全保卫分管负责人外，将安全知识培训开成系统在全年展开，体现不同层次、内容。从酒店相应的防范措施、突发事件的处理办法到各项电器的检查要求等等，从点滴入手。明确各区域的安全负责人，以文字形式上墙，强调“谁主管、谁负责”“群策群力”的工作原则。对于住店客人、会客人员、过往人员进行仔细观察、认真核对，做到无疏漏。全年散客区共查出住客不符的房间X间，不符人员x人。客务部共查出不安全隐患x起(客人未关门、关窗x起;不符合酒店电器使用规定x起)。

(五)以“六防”为内容，抓好安保工作。

1、制订预案。在日常经营、每个重大节日、大型活动前，保卫工程部都积极制定安保方案和应急预案共x份、及时签订安全协议书约x份。按时组织酒店内安全检查，与各部门签订安全责任书，做到责任明确、落实到人、各负其责。

2、严格检查。严格检查消防设备设施，提前对烟感系统x个报警点进行全面测试，对断线故障、报警点不准确进行修复，保障线路畅通、正常使用;对酒店应急疏散灯、安全出入口进行补装和更换等。

(六)以降耗为核心，抓好维保工作

1、八字要求。根据北京市委市府关于节电节水的通知精神，酒店总经理办公会专题研究决定，在酒店及各部门原有管理规定执行的基础上，再次向全店干部员工提出节能降耗8字要求。即一要关，二要小，三要隔，四要定，五要防，六要查，七要罚，八要宣。

2、抢修维修。维修组的7名同志承担着酒店各个部门设备设施的维修保养工作，经常为抢修一个部位坚持工作到深夜，有时一干就是一整夜。同时，他们对自己的工作做到心中有数合理安排，如在入冬前提前对酒店供暖设备进行了全面检修、整修酒店配电箱更换电度表等。

3、采购把关。采购部在工作中努力做到节约开支，降低成本，积极走访市场咨询商家，努力做到货比三家，坚持同等价格比质量，同等质量比价格，严把进货质量关。坚持制度原则，凡是支出金额较大的采购计划，都要事先得到领导审批。做好预算费用开支，控制采购费用的支出。

(七)以精干为原则，抓好人事工作

1、合理定编。根据酒店总经理办公会议精神，以精干、高效为用人原则，人事部在年初

名全店人员编制的基础上，由店级领导出面，找相关部门协调，再减x名编制，并未影响酒店及部门工作。

2、员工招聘。根据酒店经营需要，控制人事费用支出，调整人员结构。由店级领导带队，数次去X等地，联系职校，招聘录用实习生x人次;登报x次、网上招聘x次，共计招聘x人次。

(八)以“准则”为参照，抓好培训工作

1、店级讲座。按照酒店年初制定的全员培训计划，参照《员工待客基本行为准则》20字内容，由店级领导组织召集对部门经理、主管、领班及待客服务人员的专题培训，重点讲解管理素质、服务意识、礼貌待客、案例分析等。全年共组织培训X批，约x人次参加，通过讲解、点评、交流等，受训人员在思想认识和日常工作中，皆得到不同程度的感悟和提升。

2、英语授课。上半年人事培训部每周二、四下午2小时，定期组织前台部门、岗位人员进行“饭店情景英语”的培训;下半年重点对餐厅、销售部前台员工进行英语会话能力的培训考核，促进了待客服务人员学习英语的自觉性。

3、部门培训。各部门在酒店组织培训的同时，每月有计划，自行对本部门员工进行“20字”准则内容和岗位业务的培训。例如销售部前厅，抓好对各岗位的培训工作，做到“日日有主题，天天有培训”。分阶段、分内容对前厅员工进行培训和考核。前台的接待、收银每天早班后利用业余时间进行培训;主管、领班每两周进行一次培训，前厅全体员工每月一次的培训。培训内容包括业务知识、接待外宾、推销技巧、案例分析、应急问题处理等。通过培训，员工的整体素质提高了，英语水平提高了，业务水平提高了，客人的满意度也提高了。一年来，各部门共自行组织培训x批，约x人次参加。酒店与部门相结合的两级培训，提高了员工整体的思想素质、服务态度和业务接待能力。

四、四星标准，客户反馈，酒店仍存三类问题

一年的工作，经过全店上下的共同努力，成绩是主要的。但不可忽略所存在的问题。这些问题，有些来自于客人投诉等反馈意见，有些是酒店质检或部门自查所发现的。用四星级酒店的标准来衡量，问题之明显、整改之必要已非常迫切地提上酒店领导班子的议事日程。

1、设施设备不尽完善。

2、管理水准有待提升。一表现在管理人员文化修养、专业知识、外语水平和管理能力等综合素质高低不一、参差不齐;二表现在酒店尚未制订一整套规范的系统的切实可行的“管理模式”;三表现在“人治”管理、随意管理等个体行为在一些管理者身上时有发生。

3、服务质量尚需有优化。从多次检查和客人投诉中发现，酒店各部门各岗位员工的服务质量，横向比较有高有低，纵向比较有优有劣。白天与夜晚、平时与周末、领导在与不在，都难做到一个样地优质服务。反复出现的问题是，有些部门或岗位的部分员工，仪容仪表不整洁，礼节礼貌不主动，接待服务不周到，处理应变不灵活。此外，清洁卫生不仔细，设备维修不及时等，也影响着酒店整体的服务质量。

通过对酒店全年工作进行回顾总结，激励鞭策着全店上下增强自信，振奋精神，发扬成绩，整改问题。并将制订新一年度的管理目标、经营指标和工作计划，以指导20X年酒店及部门各项工作的全面开展和具体实施。

石斌，男，夹河完小六年级学生、在六年的学习生活中，他勤奋好学，积极进取，团结向上，是父母眼中的乖孩子、长辈面前的孝顺儿，老师心目中品学兼优的好学生，也是同学们学习的好榜样。他时刻记住自己是一名少年先锋队队员，并努力成为一名优秀的少先队员。

一、勤奋刻苦，孜孜不倦。在学习中，他有着一股钻劲儿，不向任何一道难题低头。他求知欲强，课堂上，他敢于提问，善于质疑，对所学的知识能理解地掌握;课外，他大量阅读一些有益的书报，以开阔自己的视野、增长知识，碰到难题就向老师请教或自己查阅资料解决，正是这种好习惯促使他不断发展，并获得了丰硕的成果--他从一年级至今学习成绩均保持在班级的前列。六年来，石海斌同学多次获得表彰，多次荣获过学校“三好学生”、“优秀少先队员”的称号。

二、兴趣广泛，全面发展。除了掌握丰富的文化知识以外，他在体育方面也是佼佼者。他在体育“五项”达标比赛中获得了第一名的好成绩。

三、尊敬师长，团结同学，乐于助人，心地善良，深受同学们的信任。尊敬师长。对待老师和长辈，彬彬有礼，平时主动问好，就连邻居们都夸奖他懂事，很有礼貌。因为一直都担任班级和大队干部，所以，为班级和学校作了大量工作，成为老师的好帮手。班干部如果不能带头，在同学中就不会有威信。石海斌对于学校和老师布置的任务，从来都主动做，并保质、保量完成。各方面严格要求自己，以身作则，同学有什么学习方面的问题，向他请教，都能耐心帮助别人。从小就不会欺负别人，从来没和同学吵过架。所以，同学关系非常融洽，就连那些班级公认的调皮鬼，都很尊敬他。心地特别善良，非常富有爱心。

总之，石海斌同学是一位德、智、体、美、劳各方面都比较优秀的少先队员，愿这只展翅的雏鹰在今后的日子里锻炼得更加坚强。

她动作干净麻利，曾是科室里工作效率最高的护士，她思维活跃，入职产科不过半年，大胆革新，成效颇显。她爱心满满，竭尽所能为病患排忧解难，受到病患和家属的一致称赞，获得“优秀护士长”“先进个人”等多项荣誉。她就是产科副护士长__。

“护士长不是‘长官’而是标杆”

1996年__进入__市人民医院从事护理工作，轮转过五官科、产科、小儿科、神经外科、骨二科、骨三科。一位老护士长曾这样称赞她“小杨干活可以用三个词总结‘干净’、‘麻利’、‘快’，同样是管十位患者，她可以做到让十位患者都不用按铃，就可以准时到他们身边拔针。她的效率要比别人高一倍。”凭着丰富的护理经验，娴熟的操作技能，20__年她在众多竞聘者中脱颖而出，担任骨三科副护士长，20__年8月调任产科。

“护理工作虽然繁琐，但并非毫无规律可循，在不断提高自己操作技能的同时，要做到心中有数，分清轻重缓急。无法当时完成的，要随时记录，注重效率的同时也要保证工作不遗漏。”20年临床一线护理工作，__有着自己的“秘诀”。

担任护士长后，她及时转变观念，跳出护理看管理。不断增强对护士的护理培训和考核力度。调入产科后，根据产科技术性强，风险高的特点，她和科室人员一同学习产科专业新知识，做到对产妇的身心整理护理，同时通过晨会提问等方式使护士们熟练掌握危重症患者的观察方法及抢救技能。“产妇产后出血，往往毫无征兆，抢救棘手，死亡率较高。产后的观察，婴儿的观察和护理容不得半点马虎和疏忽。这需要我们护理人员具有高度的责任心、敏锐的观察力和过硬的专业知识，及时做好抢救准备才能确保母婴安全。”

“护士长不是‘长官’而是标杆，要求护士做到的自己首先要做到”。__每天提前半小时进入科室，把一天的工作梳理总结后才最后一个离开科室已经成为她保持多年的习惯。进入产科后，她每天第一件事就是进入病房仔细询问产妇产后身体的恢复情况，给产妇交代各种注意事项，看到新手父母在新生儿哭闹时的手足无措，她会帮她们分析孩子哭闹的原因，及时纠正不恰当的喂养方式和喂奶的姿势，同时对发现的护理缺陷及时解决。在她的带领下，护士们本着一切以孕产妇为中心的服务理念，凭着热情主动的态度，对孕产妇贴心呵护，得到了产妇及家属的好评。

“提高工作效率，需要更合理的工作流程”

“作为一名护士，要适应行业的快速发展以及人们对健康日益提高的需求，就需要对护理方面的知识不断的学习和摸索”__说。思维活跃的她从不拘泥于死板的条条框框，而是边干边总结，在稳步积累中不断创新。

刚到产科时，面对产科庞大的工作量，曾经有过产科护理经验的她也觉得压力很大。采访中，__给笔者拿出一张统计表，统计表上显示，去年8-12月份，平均每月分娩人数为385人，“这相当于每天平均要出入30人次，即入院15人，出院15人，手术加分娩15人，在现有环境及人力条件下，每个人都是超负荷工作，提高工作效率，就必须制定出更合理的工作流程。”__说。

她取消必须住院72小时后才能新筛及耳筛工作，更改为出院后10-15天的下午14:00-16:00返院进行，这样工作时间相对集中，工作整合化，提高工作效率。

对工作环境进行整理，区分必需物品和非必需物品，要用的东西定位、定量、明确标识摆放整齐。规定30秒必须找到需要的东西，不把时间浪费在找物品上。

为适应科室碎片化工作的特点，她重新更改各班职责，拿出一名护理人员负责外勤工作，比如接待新入院、送手术、送产房、拿药等外出工作，而责任护士真正做到足不出户，只负责病房工作，分工合理，各司其职，现在每天近10台手术，工作依然井然有序，保质保量的完成。

“一切为了病人，一切方便病人”

最近这段时间，一段视频在微信朋友圈里传的很火，那就是“产科出院办理流程”。这个视频正是出自__之手。视频里面清晰地讲述了产科出院手续办理的全过程。“我们也是第一次做，做的相对简单，这个视频还有很多需要改进的地方，下一步我们还会把入院办理流程，母乳喂养相关知识等制作成视频，方便家属熟知入院需带物品，入院流程等，省去他们来回奔波的麻烦。”

“一切为了病人，一切方便病人”一直是__坚持的服务宗旨，为了减轻新生儿疾病患儿采血时的痛苦，减少新生儿外出，降低住院费用，她在全科开展新生儿桡动脉采血培训，要求护士必须熟练掌握桡动脉穿刺技巧，这既减少患儿痛苦,也大大提高了家长满意度。

“你对患者的好，他们都会看在眼里，记在心里。你尊重他们，最终你也会获得他们的尊重”。此言不虚，去年，__接到调任产科的通知后，到骨科病房向给患者们一一道别，有几位患者的家属拉着她的手不舍得哭了起来。“这是患者对我的肯定，是对我的最高奖赏。”__说。

风雨兼程二十载，__早已把深爱的护理工作当时了实现人生价值的平台，用真情造就一片幸福，用爱心守护一方平安。“服务只有起点，满意没有终点。新院区搬迁后，产科的硬件设施会比现在更加完善，我们也会想法设法使服务质量更进一步”__信心满满地说。

优秀团员个人先进事迹材料

知识无止境，学习更无止境。作为一名团员，我要做的就是不断的适应时代的发展，跟上时代的步伐，不断的去扩充自身的知识储备，以提高自身的修养。为了在不远的将来能得到党的认可，成为一名真正的中国共产党员，也为了在大学毕业之后能和所有的有志之士一起工作、学习，我将继续积极参加团支部组织的政治理论学习，团结同学，互帮互助，努力学习课堂知识。

在个人成长的路上，我们不但要敢于创新，而且要在马克思主义、毛泽东思想、邓小平理论、三个代表重要思想反思自己的言行举止。作为团员必须具有积极的心态，乐观的精神，和敢于向困难挑战的精神，而且胜不骄，败不馁，能发扬团结友爱，关心他人，具有团队精神和集体荣誉感。“勿以恶小而为之，勿以善小而不为！”良好的道德习惯不是一朝一夕，而是长期的养成过程。从我做起，带动别人。只有这样才不会违背于作为新一代光荣的共青团员的精神。

虽然通过团组织的悉心培养和自己的努力取得了一点点成绩，但是我认为还是远远不够的，虽然能以一个优秀团员的标准来严格要求自己，但是距离一个优秀团员的标准还有差距，所以在今后的工作中我们要实事求是，戒骄戒躁，努力克服自己的缺点，始终保持团组织的先锋模范作用，脚踏实地、积极进取、不断创新、默默的奉献，力争使自己在各项工作中取得新的成绩，努力使自己成为共青团组织的优秀先锋。

今后我会坚持勤奋努力踏实工作的优良作风，在工作上学骨干，在政治上求先进，在活动中求积极，认真而努力地做好组织交给的每一件事，带着激情和责任感对待自己的本职工作,不辜负团组织和广大师生对我的期望.

最后,我希望上级组织能考虑我的申请,同时我也会继续努力,争取更好的发展机会.

此致

敬礼！

XX年年9月4日

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