2020年学生寒假总结（通用20篇）

可以说，我在整个寒假期间的表现呱呱叫，就是妈妈说的：“小子，过了个年头就长大了一岁，又懂得更多的知识了!”妈妈对我的表现非常满意。在家里我能主动帮父母干一些力所能及的事情，像盛饭，洗碗，打扫卫生、整理房间等方面表现得都很好。尤其是倒垃圾这方面，我给了妈妈很大的惊喜。妈妈准备去倒垃圾，走到垃圾桶跟前，一看里面光光的，谁倒的?我嘻嘻一笑：“我倒了。”第二次垃圾桶又是光光的。妈妈嘴里念道：“这孩子，做好事还不留名呢!”这以后，倒垃圾一事就与妈妈无关了。

还有，我还跟姐姐学习了怎么做饭这一伟大工程。学会了冲鸡蛋水、煎馒关、削姜皮，切姜丝，切红萝卜丝(虽然切的像红萝卜条一样)。

另外，每天晚上，只要我一听到奶奶的车响声，我准会在第一时间跑出去给奶奶开大门，推车，接着给奶奶热饭，热菜，最后再端到奶奶面前。

新的学期马上要开始了，我要继续保持好的方面，争取来个“芝麻开花———节节高”(妈妈说的)，同时我也要改掉我的不足。我相信，通过我的努力，我会有更大的进步!

大学生寒假学校实践总结

2月2号我回到了，这是一次三年后的旅程。再次回到了母校初中，重温旧时的时光。旧时的人和事总是令人难忘。走进校园，所有的一切对我来说陌生却又熟悉。这个时候我不得不感慨时间的易逝，青春的短暂。在这一个星期的实践中，我又似乎重新上起了初中。坐在熟悉的教室里，听着熟悉的老师讲课，看着熟悉的课本和黑板，我心中感慨万千。但我清楚我的任务，我不是来玩的也不是来上课的。我是来学习的，可是与以往的学习不同，我要学的不是知识，而是老师的讲课方法和技巧。我要观察他们上课的一举一动，神态表情动作，对待学生们的方式，处理突发事件的方法以及应对调皮学生的方法。在初三的课堂上，我学会了很多。学会了不同的教学方法，也学会了如何和同学们相处，更学会了如何管理一个班级。作为一名优秀的老师，在课堂上并不是一味地教同学们课本知识，而更该教大家学习方法。一名优秀的老师也并不是枯燥无味地讲课，课堂不是老师一个人的，而是大家的，只有让同学们积极地参与其中，才会让他们更加热爱学习和听讲。活跃课堂气氛很重要，让大家讨论并解决难题不仅有利于激发大家学习的热情，更有利于增强大家学习的信心。老师在同学们讨论问题的时候一定要走下讲台，来聆听不同组的讨论情况，这样有助于老师了解学情。在自习课上一定要让组长负起责任，管好本组学生。不同的老师不同的学科都有自己独特的教学方法，只有适合的并且有效的才是最好的。

在这一周里，除了课堂实践之外，还有课外的实践。我采访了我们英语老师李老师，问了她一些工作和学习方面的问题。她都很认真地一一回答了我。除此之外，我还问了她一些大学的学习方法和大学应该如何过，她向我讲述了她的大学四年并传授于我许多经验。在采访她之际，我也仔细观察了她的办公室，办公室里只有三张桌子，是属于三个语数英主科老师的。办公室很干净整齐。窗台上还有两盆小植物。让人感觉很舒服。另外，我还采访了学校初中部的教导主任张老师，主要是为了了解学校最近几年用人需求情况。但是结果却并不尽如人意。学校近两年几乎没有招新人。但是以后学校扩大后可能会扩招学生和老师。

通过这一次的实践，我收获了很多，也更加坚定了当老师的决心。我要努力学习专业知识，提高自己的英语水平，争取做一名优秀的人民教师。

盼望已久的寒假终于来到了，它像一本书，翻开了第一叶，我在每一页上都写下快乐，写下精彩。

虽然放寒假了，我还是要学习的，早上，是读书的好时间，伴着晨曦，我们一家人津津有味地读起来，三个人都成了书虫。爸爸读着文学作品如痴如狂，妈妈读的散文也有款款深情，我呢，读的儿童诗歌琅琅上口。书，让我们开阔了眼界，增长了知识。读好书就像和睿智的作者在交流，每每我们读到开心的地方，会禁不住开怀大笑;读到感人的地方，会流下感动的泪水……一本好书，常会令我们废寝忘食，真的达到“读好书，三日不知肉味”的境界。

寒假里，还有一个春节，这是我最开心的时刻。过年了，爸爸从街上买回来十二个小红灯笼，把他们串成了两串，爸爸笑着说：“十二个红灯笼预示我们全家，在新的一年里，十二个月都红红火火”。妈妈呢，忙着准备年夜饭，可丰富啦，有海鲜、蔬菜、牛肉，当然少不了鱼，在中国传统的春节里，吃鱼就意味着“年年有余”，吉祥着呢。我也没有闲着，到超市里买回来橙汁和啤酒等年货。

寒假里，我本来可以跟所有的小朋友一样玩个尽兴的，可我的视力不好，只有望电脑兴叹了，偶尔上网杀几盘五子棋，好不痛快!

寒假生活快乐而短暂，真想留住时间的脚步，一直生活在寒假里。

寒假我读了《西游记》，它是我国四大名著之一,是记录唐僧一行人去西天取经的一部幻想小说,是明代著名作家--吴承恩的作品。

唐僧在去西天的路途中，孙悟空一路降妖伏魔。可是，在三打白骨精的时候，被白骨精陷害，使师傅唐僧对悟空有了误解，把悟空彻底否决了，悟空悲痛到极点，一气之下，飞回了花果山。最后还是被猪八戒请了回去。

文中的师徒四人，给我留下印象最深刻的是无所不能的齐天大圣--孙悟空。他是唐僧的大徒弟，是最辛苦的一个，也是西天路上妖精们最忌惮的一个。他的师傅曾深深地伤害过他,但他仍然在师傅遇难时为救师傅而拼尽全力;在师弟们束手无策时挺身而出;在师傅的指示下尽力而为……如果没有他，恐怕唐僧师徒早已葬身于油锅之中了。

猪八戒是唐僧的二徒弟，他本是天庭的天篷元帅，到了凡间后投胎成猪。他生性憨懒，却常常干苦差事。他是一个好色之徒，常常看不清妖怪变化的美女，使唐僧误入岐途，上了妖怪的当，要赶走悟空。

沙僧是唐僧的三徒弟，他为人忠厚老实，总是为师兄求情，阻止大师兄离开。他虽然武功不如孙悟空，但遇到水下战斗，他单身一人与妖怪战斗，为了师傅，他把生死置之度外。

再说师傅唐僧，唐僧是妖怪们一个非常看重的“对象”，回回捉的就是他，就是因为吃他一块肉就可以长生不老，谁让他唐僧偏偏是金蝉子转世呢?十世修来的好人?唐僧，我认为他非常迂腐，因为他很善良，所以容易被骗，从而导致了自己常常被妖精捉去。经过了九九八十一难，每次都是他遭殃，要不是有他的徒弟们，他早就在第一难就被妖精瓜分了。

还有那匹白龙马，它是龙王三太子，被观音菩萨变成了白马，在《西游记》中，它虽然只出现过两次，一次是唐僧变成老虎，它去刺杀妖精，另一次是在取舍利，它化为三太子去骗偷盗者，虽然他没有孙悟空的贡献大，但没有功劳也有苦劳，最后也被封为佛了。

读了这本书，我受到了很大的启迪，我们学习也要像唐僧去西天取经一样，要有坚持不懈的精神，不能像猪八戒那样被事物的表面所迷惑。我们在学习的过程中，一定有许多困难和诱惑，但我们一定要不断的努力，将来必成大业。

同时也使我明白了:做任何事都要有毅力和排除万难的决心，更要有团结友爱，因为团结就是力量。

大学生2015年寒假总结

马上就要开学，想到十月要回到书院学习生活，既兴奋又有点紧张，希望在新的学期里，我们都能有大的进步。

回家后帮助十月列了寒假计划，每天做饭、熬粥、帮厨；做手工（只做过几次）；整理内务（收拾桌子，洗碗，洗爸爸妈妈袜子）；陪圆圆；照顾爸爸妈妈；玩；做作业（观察人，看英语视频。英语视频看得很少，观察人不是每天）；睡前洗漱，洗袜子内裤；锻炼身体，教爸爸妈妈一个运动。十月的愿望有：去北京宜家；去动物园；去蓝格林；去旅游。

寒假总结分为日常生活、活动、问题分析和感想几个方面。

一、日常生活

春节前十月的日常生活较为规律，春节时在爷爷奶奶家，和去香港旅游期间作息不够规律，日常的一些内容没能完成。

1、早晨

起床

大多7:00起床，早的时候6:30，晚的时候7：15. 一半多时间需要叫早，其余时间可以自己醒。

帮厨

每天早晨熬粥，一天大米粥一天小米粥。淘米、放水、坐锅、点火、盖盖、放压力阀。整个流程可以独自完成。后期可以看表算时间，但不够熟练，偶尔需要提醒。除了熬粥还喜欢帮忙洗菜、削皮、炒菜、烙小面饼、三明治。有2次早饭是完全独立完成的。

完成情况良好，几乎每天都熬米粥，主动积极。

晨练

晨练以室内为主，内容有拉筋、敲胆经、大风车、拍大椎、五脏排毒、飞鹰功（每天增加30秒，最多10分钟，十月完成情况一般，坚持不住就总是放松）

户外活动内容有踢小腿、骑自行车、跑步、打小球

晨练的运动量总体来说不大，每天20多分钟，涉及到跑步、打小球时，十月就会起情绪。户外打小球，心态不好，苦着脸说自己打不好。打的确实不好。自己给自己定目标5个，结束后问她说在书院有时能打10个。问十月为什么在学校打得比在家多呢？低头说不知道。告诉她打不好是因为自己不想打好，不愿意做。问她在学校大家的学习状态和自己学习状态有什么不同。她讲了别人学习主动坚持，明白了书院只收愿意成长的小孩，希望留在书院。通过与十月的对话，感觉到她的情况只是我们的影子，内心希望成长但落不到行动上。懒惰、拖拉、自我设限和不精益求精。

以上内容完成的质量不好。

早饭

主要是米粥、馒头、炒菜、小饼、三明治、包子

饭前念感恩词。完成情况良好。

整理内务

收拾床铺、饭后收拾桌子、刷锅洗碗

完成情况良好，很规律，没有抱怨，每天都做。

2、上午

洗衣服（10多天）

带回的衣服都比较脏，或者之前没有洗干净，于是和十月商量好每天洗一件。中途有一次因为不认真洗得不干净要求其返工，十月哭了，说洗不干净，也不愿意涮多次。问她为什么洗的衣服不干净，她说着急去玩。带回的衣物清洗了共有10多天，大件如毛衣、羽绒裤等都能洗干净，督促着时间也能抓紧，比如毛衣用时大概20分钟。另外一次洗一件衣服一条裤子加袜子，用时35分钟。书包和水壶套、鞋子、拖鞋用刷子都刷的非常干净。十月自我要求有时很低，凑合了事，分析原因：一是心态问题，爱逃避，二是能力不足够，需要多练习，增加熟练度，三是可能我们要求过多过严却没有提供她需要的指导和帮助。

完成情况良好，大多数时候情绪都很好，洗刷的比较干净。

滑冰（近20天）

第一天很兴奋，后来摔了两次就很害怕。第二天一早就退缩，说不想学了，害怕。还说自己已经会滑了。我们告诉十月做事如果都半途而废就一事无成，另外如果真考虑好不学了，就自己去退学费。后来到了冰场按第一天教的内容滑了会儿就很开心，不提不学的事儿了。课程结束后还问能不能多加几天课。后来学习态度比较端正，跟随老师学习比较专注。但是自己练习时容易走神。经提醒能认真练习。平衡感还不够好。通过运动发现十月仍旧惧怕、逃避困难。中途提出过两次放弃学冰。最初也不愿主动练习技术。经过不断的练习，心态有了变化，甚至自动练习技巧，重复式练习，这在十月是比较少见的，以往都是完成任务式的，不主动。

完成情况一般，主动练习的情况还不够多，需要人提醒督促。胆量有所提升。

3、午饭和午睡

午饭主要在家吃米饭、炒菜、面条、饺子。后期有外出吃饭，饮食不够健康。饭前坚持念感恩词。一半的时间有午睡1点到3点，其他时间睡不着或者玩。

完成情况一般。

4、下午

户外活动、大棚买菜、超市买菜、写数字、认表、写字。

十月骑车外出买菜共4次，其中两次往返6公里，一次往返8公里。第一次骑车上街摔倒2次哭了一次，之后越来越好，情绪稳定愉快。因为年龄小还不能及时观察3个方向的来车，需要家长随时提醒保护。

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大学生寒假社会实践活动总结范文

实践是每一个学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。

大学的第一个寒假到来了，应学校的建议和社会对大学生的要求，我参加了寒假社会实践活动。在这次的活动中，我学到了很多，也感悟了很多。下面就我这次寒假社会实践的心得做一次总结。此次实践的具体内容为：

寒假社会实践是我们大学生充分利用寒假的时间，以各种方式深入社会之中展开形式多样的各种实践活动。积极的参加社会实践活动能够促进我们对社会的了解，提高自身对经济何时会发展现状的认识，实现书本知识和实践知识的更好结合，帮助我们树立征求的世界观、人生观和价值观。大学生社会实践活动是全面推进素质教育的重要环节;是适应新世纪社会发展要求、培养全面发展型人才的需要;是加强集体主义、爱国主义、社会主义教育，升华思想的有效途径。积极投身社会实践、深入群众、了解社会、增长才干是青年学生成才的正确道路，是青年学生有用所学知识技能，发挥聪明才智，积极为社会作贡献的重要途径。

寒假社会实践则恰恰为我们提供了一个走出校园，踏上社会，展现自我的绚丽舞台。利用假期参加有意义的社会实践活动，接促社会，了解社会，从社会实践中检验自我。在实践中积累社会经验，在实践中提高自己的能力，这将为我们以后走进社会打下坚实的基础。

年轻，是我们值得骄傲的资本，这个时代注定要我们去开拓!我们年轻而勇敢。我们都想成为在天空展翅翱翔的雄鹰，去搏击浩瀚的蓝天;我们都想成为在草原自由驰骋的奔马，来一个惊天动地的嘶鸣;我们都想成为在史册著名的伟人，在人生的图画上路下光彩的一笔!我们好想用自己的行动开拓一片完全属于自己的天宇、成为瞬间飞逝的流星，把短暂的生命定格为永恒。而这一切的一切，需要我们用行动吧空想变成现实，用实际行动证明!

一片叶子属于一个季节，年轻的莘莘学子拥有绚丽的青春年华。谁说意气风发，我们年少轻狂，经受不住暴雨的洗礼?谁说象牙塔里的我们两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书?走出校园、踏上社会，我们能否不辜负他人的期望，为自己书写一份满意的答卷?

在注重素质教育的今天，大学生假期社会实践活动作为促进大学生素质教育，加强和改进青年学生思想政治工作，引导学生健康成长成才的重要举措，作为培养和提高学生实践、创新和创业能力的重要途径，一直以来深受学校的高度重视。社会实践活动一直被视为高校培养德、智、体、美、劳全面发展的跨世纪优秀人才的重要途径。署假期间社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸，也是推进素质教育进程的重要手段。它有利于当代大学生接触社会，了解社会。同时，实践也是大学生学习知识、锻炼才干的有效途径，更是大学生服务社会、回报社会的一种良好形势。

步入大学就等于步入半个社会。我们不再是象牙塔里不能承受风吹雨打的花朵。通过社会实践的磨练，我们深深地认识到社会实践是一笔财富，社会是一所更能锻炼人的综合性大学，只有正确的引导我们深入社会、了解社会、服务社会，投身到社会实践中去，才能使我们学有所用，在实践中成才，在服务中成才，并有效地为社会服务，体现的学生的自身价值。今后的工作是在过去社会实践活动经验的基础上不断拓展社会实践的范围，挖掘实践活动培养人才的潜力，坚持社会实践与了解国情、服务社会相结合，为地方经济的发展贡献力量，为社会创造了新的财富。

在寒假时候我在家乡饭店找到一份服务员的工作，每天七八个小时的工作时间虽然不算很长但是特别辛苦，有时候从上午十一点一直忙到下午三点多，还要收拾东西打扫卫生，等到没人的时候才有时间吃饭。

在我的打工生活中，我也明白了许多：在日常工作中上级欺压下级、责备下级是不可避免的，虽然事实如此，但这也给我上了宝贵的一课。他让我明白到别人批评你或是你听取别人的意见时，一定要心平气和，是有这样才能表示你在诚信听他说话。虽然被批评很难受，而且要明确表示你是真心在接受他们的批评。因为这样才能在失败中吸取教训，为以后的成功铺路。我们要学会从哪里跌倒就从哪里爬起来，这才是我所该做的。

我也从工作中学到了人际交往和待人处世的技巧。在人与人的交往中，我能看到自身的价值。人往往是很执着的，可是如果你只问耕耘不问收获那么你一定会交到很多朋友。对待朋友，切不可斤斤计较，不可强求对方付出与你对等的真情，要知道给予比获得更令人开心。不论做真么事情，都必须主动性和积极性，对成功要有信心。要学会和周围的人沟通思想、关心别人、支持别人。

“没有实践，就没有发言权”，只有亲身经历过才会有那种超乎平常的感觉。其实学校要却我们参加社会实践，无非想让我们提前接触社会、了解社会，这样才不会在真正走上社会的时候找不到生活的重心。

感谢学校给我们这次把自己推向社会的机会，也感谢在实践中那些给予我们无私帮助的人。我会在以后的学习中更加努力，朝着自己的目标不断奋进。

我的假期生活想一首歌，悦耳又甜蜜;我的假期想一个顽童，每一天都是那么充实、快乐;我的假期想一个棒棒糖，每一天都是拿了甜。我的假期生活又想一个调味盒，有辣的，酸的，甜的，苦的，各种各样的味道夹杂其中，真是丰富多彩。

辣

今天，我睁开朦胧的睡眼，伸了个懒腰，就去洗漱了。洗漱完成了，就去吃早饭，吃过早饭就要开始干活了，先擦玻璃，然后扫地、拖地，最后把桌椅和橱柜都擦干净了，花了整整一个小时才干完，累得我满头大汗。

酸

刚刚干完活，就传来了“噩耗”，妈妈又让我去爷爷家帮爷爷、奶奶收拾家。到了爷爷家，帮爷爷把祖宗供好，把供品摆上，把椅子摆好，地扫了，在把地拖了，我就已经“虚脱”了，累得我手脚麻木，没有一点力气。

甜

终于到中午了，爸爸、妈妈、姐姐都来到了爷爷家吃饭，并且把压岁钱给了我，还得到了爸爸、妈妈、爷爷、奶奶的表扬，心里美滋滋的。中午吃饭的时候，在一起谈家常，爷爷、奶奶把好吃的都给我，心里很开心。

苦

晚上回家，看着那没动过的作业，心里那个愁啊!可是面临开学不得不写啊!

我的假期生活过的快乐而又精彩，充实而又高兴，过了这个假期我懂得了我们要去做一些有意义的事情。

冬去春来，一个愉快的寒假圆满地结束了。尽管它的时间很短暂，但却是充实而愉悦的。

在寒假恰逢春节，同学们利用这佳期有的随父母走亲访友，有的亲人外出游玩，陶冶了情操，增长了见识，开阔了眼界。

在玩乐的同时，同学们不忘学习，合理安排时间，认真完成寒假作业。还利用寒假的时间进行充电，或阅读了自己喜欢的课外书，并做了记录;或练字、画画等。

在寒假中，许多同学都能做到关心体贴父母，主动承担家务，争做自理小能手。同学们虽然年纪小，但不忘关心国家大事，日日关注电视新闻。还有同学走出家门，参加社会实践活动。

愉快的寒假生活已经结束，新的一学期又开始了，同学们都决心在新学期里刻苦学习，争取成绩更上一层楼。

寒假悄然逝去，对艺术管理系的同学们来说，留下的是炙阳下的汗珠中包含的厚重的记忆，成熟的印证，还有百分白的成就感和充实感。

假期，对一部分学身而言，是一种远离课业负担的轻松与惬意，但无所事事的光阴中往往也就带有了一丝百无聊赖的失落与遗憾。我系同学并没有把自己的行踪固步于旅游中的山水，没有留恋空调下的电视节目，而是谨记我系“厚基储宽口径、重实践”的发展方向与发展要求，充分利用假期这段可以自由支配的时间去继续学习，充实丰富自己。为了今后在社会中找到自己的位置，体现出自己的价值，许多学生都走出校门去社会实践中锻炼自己，学会在社会中生存的技能。在今年寒假中，我系几乎全部的1级学生都进行了实习，在社会实践中完成了自己的观念与目光从学校到社会的过渡与转换。天津电视台、山东潍坊电视台、河北电视台、胶州广播电视台都留下了我系同学的身影，在采访、制作、编辑工作中。他们都表现了艺术管理系同学特有的专业技能和良好品行，得到了实习单位的肯定与好评。

12名同学参加了小天使艺术中心培训教学工作，策划组织了教学成果汇报演出，用自己的所学汇报了社会。企业策划服务有限公司、光纤传媒有限公司也成为同学们的实习阵地，市场策划、传媒等理论知识得到了检验与丰富。崔明先后参与了纪念太原建成25XX年系列活动之“龙成放歌”古代名人咏太原古诗词诵读大赛、“激情太原”广场文化系列才艺展示大赛的组织和策划工作。市委的宣传部工作、啤酒节的专题采访同学们做来也得心应手。更值得一提得是，秦聪、牛雯同学组织策划了一嘲献给故乡的歌“，带领全市在各地高校的在校生向全市的父老乡亲作了一次高水平的专业汇报;姜萌同学除了参加院学生会的“阳光课堂音乐知识社会事件”、天津电视台的实践以外，还随“青藏铁路采访团”深入中国的西部地区进行了跟踪采访并写下了自己的见闻、感想和收获。

在进入大学后的第一个寒假中，2级学生也使满载而归。计算机办公自动化培训、英语四级学习、广告公司实习……他们的学习进步也是一拍紧接一拍。刘延明、王佳颖、卢燕同学或参加“燕篁艺术培训学校“的培训工作，或自己开辅导班，都投入到了教学实践当中。杨伊环、周祉琦在四海旅行社当起了导游。去面对芸芸众相挑战自己的能力与自信。于晓惠参加了东港市庆七一文艺惠阳并获汇演并获奖。此外，王晓君申报了石家庄陆军指挥学院函授本科，马萍在广播电视台和广告公司实习。短短的六十天，同学们在忙忙碌碌中收获颇丰。

为了迎接英语四六级考试，我系近半数以上的同学自觉参加了英语辅导般的学习。也有大量同学参加了计算机培训并考取了证书。

在我系处于重中之重地位的思想道德建设也有建树。积极分子上交了入党申请书，作了书面的思想汇报。在全国再次掀起的学习热潮下，我系同学贾雪萍写了《一个大学生眼中的》的思想汇报，以大学生的身份与视角阐述了对重要思想的认识与理解。在抗击非典中凝结起来的那股众志成城、团结一心的信念与斗志仍然紧紧包围着我们，“新长征突击队”的荣耀仍在鼓舞着我们，艺管系的同学都表示要带着今夏收获的成绩与惊喜，去迎接一年级的新生，共同奔赴充满挑战与袭击的新学年，再创骄绩重唱凯歌。

短暂的寒假眨眼间就挥之而去了，在时光的流逝中，我慢慢地长大了，享受成长的酸甜苦辣。多了一岁，就多了一份懂事。

这个寒假，我学会了持续健康，因为健康是最重要的。以前我总是不喜欢吃早饭，无论妈妈怎样样劝我，就是不吃。但是此刻即使妈妈不叫我吃早饭，我也会很自觉地去吃早饭。早饭是三餐中最重要的，爸爸说早上吃得好，中午吃得饱，晚上吃得少，所以我要乖乖地吃早饭才行。晚上再也不随便吃夜宵了，因为不能撑着胃睡觉呀!不仅仅如此，我还要求全家人都要注重自我的健康，弟弟总是挑食，但是在我的督促下，他也渐渐在改掉挑食的坏毛病了。

劳动对人的健康也是有很大的利益。在家里的时候，我会帮忙做些家务事，虽然很简单。但是偶尔扫地，倒垃圾，整理东西，擦桌子之类的劳动，还能够促进血液循环呢!

除了持续健康之外，我还坚持看书。书籍是人类进步的阶梯嘛，所以多看些有益的书不仅仅能够帮我们消磨时光，还能够丰富我们的知识，更能够提高我们的写作水平。所以下学期，我要多看课外书，不要浪费时光在玩耍这方面上。

我学会了感恩，过年的时候给老师发祝福，抚慰老师的辛苦付出。我们要带着感恩的心快乐生活，快乐成长。

大学生寒假社区服务活动总结

大学生寒假社区服务活动已圆满落下了帷幕，我很庆幸自己报名参加了这次如此有意义的活动，让我接触到了平常时很少接触到的东西。这次活动，给我留下了难以忘却的回忆，让我获益匪浅。

1月24号，参加此次活动的同学在xx镇中集合，主要说这次活动的大概流程和一些注意事项。那天，寒风习习，但是还是有很多同学积极参加此次社区服务活动。因为经费不足，参加此次活动的同学都自愿捐款来支持此次活动。这让我很感动，作为一名大学生，积极参加社会实践对自己来说既可以增长见识又可以锻炼自己，这是一个很好的机会。

25号，我们第六组是采访乡镇司法所所长。他很可亲可敬，在百忙之中抽出时间来热情的迎接了我们，接受我们的采访。刚开始的时候我们都显得有些拘紧，不敢放松，但在他的鼓励下我们也慢慢放开了，与他进行了开心而又有意义的谈话采访。通过这次采访，我明白了礼仪的重要性。虽然在学校的社团我是公关部的部长，但在这次的采访中，我还是深深觉得自身的礼仪知识是不足的。理论知识也要与实践很好的结合才是最好的。今后，我会更加努力的学好社交礼仪，让自己的知识库更丰富。其次还要加强自己的语言表达能力，对于一些突发情况要灵活。

27号，在xx镇峡山派发新型农村养老保险等政策宣传资料。每个小组都派几个人去分发资料，并为当地居民讲解。我们每个人都很积极的去分发资料，虽然大家都互不认识，但是我们在活动中都不约而同地进行着默契合作的锻炼。我感受很深的是，大家都有很强的集体意识。接着选出来的二十人跟着副书记步行去了xx镇敬老院。路上，当地居民看到我们一群人浩浩荡荡的，就对我们说，大学生就应该多参加社会实践活动，积累经验，祖国的明天就靠我们去建设。到了敬老院，虽然我们和那里的老人都不认识，但是他们还是露出了笑容来迎接我们。我们给他们送去了一些慰问品，并和他们合影留念。当我们要走的时候，有些老人还是舍不得的。其实老人的心愿是很简单的，就是和自己的子女在一起，安享晚年。家里有老人就是拥有一块宝，不要觉得要照顾他们而感到麻烦。当初他们含辛茹苦的养我们，是那么艰辛，我们应该要懂得感恩。感恩他们给了我们生命，感恩他们的养育之恩，尽自己最大的努力让他们感到我们对他们的关怀，让他们可以享受天伦之乐。

28号，，我们上党课观看了红色经典电影，又一次重温了历史，深知今天地和平世界、幸福生活来之不易，我们这一代年轻人就应多学习先辈们的艰辛与拼搏精神；听了《大学生就业政策及方向》的知识讲座，现在的我们不能在茫目、无计划、无目标的去生活，应找到自己人生中切合实际的目标，并为此付诸自己的努力，并实现它。29号，每组派两人一男一女组合，去敬老院打扫卫生。下午三点半在xx镇中进行友谊篮球赛。

张瑞敏曾说过：“把一件简单的事做好就是不简单，把一件平凡的事做好就是不平凡。”我感触最深的是万事都不是那么容易的，只有自己不断克服困难才会成功，做事要认真踏实。假如我不去认认真真地做一遍，就发现不了自己的不足。工作也一样 “一分耕耘，一分收获。”只有自己体验了才会知道。自己付出了多少，就得到多少回报。只有认真做了，才能有所得。认真学习了，会有好成绩；认真工作了，会有成果。通过自己的努力付出，不管结果如何，那个过程自己肯定是受益的。

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大学生寒假做服务员的社会实践总结

一月十二号晚上到家的，十三号在家休息了一天，十四号就直奔上班去了。这工作是小刘（她不让我叫她小黑了，唉！）介绍过去的，没放假之前我们就相约好了，说寒假要出去找事做。地方就是她上个暑假打暑假工的地方，浠水商场七楼的星语广场，在那儿当服务员！

星语广场是XX年开的一家经营餐饮与娱乐的小型公司，里面可以饮茶，吃饭，ktv，还可以打麻将。其中包括中餐，简式西餐，现磨咖啡，花式咖啡，还有各种小吃。总的来说，和我所学的专业也是很接近的，所以，我也就安心的在那儿做下了。

公司是两班倒，白班和晚班，从早上九点开始营业，一直到晚上十二点打烊。白班从早上九点到下午五点，晚班就从下午五点到晚上打烊。我们去的那天，是星期五，被分配着先上白班。小刘算是老员工，她可以轻车熟路的上岗，我就不一样，新来的，领班让老员工李锐姐带着我，教我一些事。李锐姐是公司名副其实的一把手，在公司呆了一年多了（公司XX年才开的），并且，她是一个做事特别认真的人。她从最简单的开始教我，给客人倒水，收拾桌子，去厨房给客人加饭等。接着，开始教我点单，退单，送单，并且，她慢慢的把公司内部结构和经营模式都讲给我听。还好，我上个暑假也是做过类似的工作，所以学起来是小菜一碟。于是，不到三天，我基本上都学会了。后来，随着假期找兼职的同学很多，来了不少，人手很够，领班就让我专门负责出品，就是把客人在吧台所点的一些饮料和小吃都送过去。这一做，我就负责这件事半个月！后来，因为生意特别好，每天客人都爆满，老板把公司内部的办公室都重新装修，做成了吃中餐的房间，一共五间被叫做e区。领班又把它让我和张锐负责。张锐也是新来打假期工的大学生，我和他就一起合作了接近半个月。

这一个月，短暂而又漫长，同样也是痛并快乐着。记得第一天上班，一站八个小时，腿疼的厉害，一下班，马上给老爸打个电话，说自己站不住了，让他来接我。回到家，老妈第一句话说的是：“怎么样，明天还不去吧？”我一口否决，说：“去，当然去了！”上白班的时候，我每天早上7:20起床，梳洗完毕正好8：00左右，就从家里出发，走接近45分钟，到公司！寒冬腊月的早上，是很冷的，7:20起床，对于我这个喜欢赖床的人来说，这绝对是一个考验，连老妈都不相信我可以坚持的下去。每天早上，戴上围巾手套，迎着朝阳，快步走到公司，其实，很多时候，这是一种享受。下午下班，由于忙碌了一天，我不想走路了，老爸没事时就去接我，忙的时候，我就自己坐公交回家。如果上晚班，我就下午从家里出发，晚上在公司的宿舍睡。这一个月，除了大年三十的放了一天假，就一直没休息。大年初一的去上班，我是一百个不愿意，我对老妈说：“算了，我去辞了算了，不想干了，别人都在家过年，我做的心里不平衡。”老妈说随我，可是，我还是坚持着去了！

这一个月，是公司一年里最忙的也是生意最好的一个月，每天来这里喝茶吃饭唱歌的人流量非常的大，尽管员工还比较多，但是很多时候，忙的连喘口气的功夫都没有。我最开始是出品，就要一直不停的跑腿，一天下来，感觉腿要断了。可是，我的工作状态一直都很好，吧台的调酒师也是个学徒的大学生，他说，怎么每次看你你都笑嘻嘻的？你不累啊？我回答他说，郁闷着也是累，高兴还可以缓解劳累！ 有时候忙起来，怠慢了一些客人，那些客人就开口骂人，对于这些人的责骂，我现在居然可以做到不予理会，一如平常笑着对他们进行解释。作为以后从事服务业的我们，是必须要学会的。朋友开玩笑说，不会是你的脸皮越来越厚了吧？！我也不予理会了。后来，和张锐一起负责看e区的时候，每天要打扫很大一块地方的卫生，由于它离吧台和厨房远，每天不停的来回跑，实在是累的很！好在公司员工团结合作，忙不过的时候，他们都帮了我不少忙！

一个月做下来，我一共拿了915块钱（底薪其实只有700块，另外的是加班费）朋友不解的问：“工资那么低，你还工作的那么有劲？”其实，我又不是冲着钱去的，下学期说不定就要出去实习了，没有一点工作经验，没有一点接人待物的经验，我如何熬得下去？记忆犹新的是一天晚上上夜班，舞厅打扫干净了以后，主管让我们把打散了得沙发拼凑起来，结果，十多个假期工，全是大学生，我们在那儿拼凑了一个多小时，还是没能成功！这就是中国教育的弊端，动手能力太差，这实在是让我震撼，我们确实需要多多实践。况且在家也很无聊，有点事做，那是再好不过了的！并且，我最大的收获，是认识了一群朋友，有迪子，洛洛，露露，栋弟，张锐，夏港，陈东林等等，当然还有我最亲爱的小刘同志，如果不是他们的帮助，他们的鼓励，我想我很难支撑下去！

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2019年大学生寒假社会实践总结报告

为使广大团员青年积极投身社会实践活动，充分发挥自身优势，为家乡建设做贡献，过一个祥和、文明、充实而有意义的寒假，根据团中央、团省委、学校党委、团委有关文件精神，在院党总支、团总支的总体部署下，经济学院积极开展寒假社会实践活动。现总结如下：

一、 活动的主题

今年寒假经济学院开展的大学生社会实践活动以“强化社会责任感，落实科学发展观”为主题。共组织学生干部、入党积极分子两支团队近300人分赴全省各地进行寒假社会实践活动。全面贯彻“三个代表”重要思想，认真贯彻落实党的xx届三中全会精神，按照中共中央、国务院《关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》等文件精神，围绕我校学生的培养目标，突出国情教育和社会责任感教育，广泛动员广大青年学生积极参与社会实践，强化社会实践经历，积极引导广大青年学生在丰富生动的社会实践中学习、宣传、实践“三个代表”重要思想，并且在实践中提高了自身素质，落实了科学发展观，进一步增强了青年学生建设祖国、振兴中华的责任感、使命感和紧迫感。

今年寒假大学生社会实践活动仍然坚持“受教育、长才干、做贡献”的原则，充分发挥了青年学生的智力和人才优势，深入社会各个层面开展社会调查活动，强化对国情和省情的认识，传播科学技术和文明新风，为农村经济和社会发展做出积极贡献。

二、活动的指导思想

深入学习、宣传、贯彻党的xx大、xx届三中全会精神，以“三个代表”重要思想为指导，以“真情助困进万家”为主题，充分发挥大学生知识技能优势，以分散为主，按照就近、就地、就便的原则，进一步深化“三下乡”活动和“四进社区”活动，为广大人民群众做实事、办好事、解难事，切实把党和政府的关心送到群众中去。

三、活动的重点内容和形式

经济学院今年的寒假社会实践活动在总结以往工作经验的基础上，充分发挥了经济学院学科和专业优势，采取点面结合、集中组队与就近就便分散活动相结合的方式进行。活动形式重点以社会调查、志愿服务为主，由各年级(部)围绕以下主要内容组织青年学生就近就便参加。

(一)社区文化服务与社区需求调研活动。下学期，经济学院即将启动大学生志愿服务社区行动计划。为确保此项工作有效开展并建立长期机制，各个学院要利用学生返乡的机会，深入所属社区开展社区文化服务和社区需求调查活动，重点掌握城市社区的各个类型、现状以及对志愿服务活动的需求情况，总结了以往大学生开展社区服务的经验和教训，对下一步我院开展大规模的社区服务活动提出意见和建议。各学院不仅发动广大同学深入调研，写出调查报告，各年级、班级还专门组织力量开展了专题调研活动，开学后组织了学生召开座谈会，汇总掌握有关情况，向院团总支提交高质量的调研报告，为我院开展好社区服务活动提供政策依据。通过各个年级的汇报情况可以看出，我们的这一次调研显示了青年大学生的社区优势，知识优势以及年龄优势，通过调研同学们知道了一些在日常的学习和生活中所不为所知的东西，获得了许许多多有价值的信息。

(二)基层落实科学发展观学习考察访谈活动。我们组织青年学生进行基层落实科学发展观考察访谈活动，青年学生在学习考察访谈过程中，深刻感受到科学思想的伟大精神力量转化为促进农业和农村经济发展的巨大物质力量的生动现实和杰出成就，加深了对科学发展观内涵的认识，学习领会了党的xx大的精神实质。我院青年学生进行基层落实科学发展观学习教育考察访谈活动要充分发挥青年学生党员和入党积极分子的专业技能优势和优良的政治素质，通过发放张贴宣传品、开展社会调查等形式，积极为农民群众开展支教扫盲、文艺演出、帮扶农村弱势群体等多种服务，把先进文化、先进生产力送到农村基层，在服务中宣传、实践“三个代表”重要思想。通过寻访党的革命历史旧址、走访老党员、考察农村改革开放成就、与地方党政干部座谈等形式，重点了解了基层在落实科学发展观过程中发生的积极变化，使广大青年学生学习、继承了党的优良传统，从中学习和借鉴新鲜经验，接受正面教育，坚定理想信念。

(三)文化科技卫生“三下乡”志愿服务活动。

(1)组织留校学生深入学校附近的社区，宣传xx大精神、“三个代表”重要思想和科学发展观，引导社区群众积极参与到全面建设小康社会的实践中来，为社区的物质文明政治文明和精神文明建设做好事、做实事;

(2)组织返乡同学依照“就地就便”原则，充分利用所学知识，开展法律咨询、支教扫盲、环境保护等科技、文化、卫生服务等活动，为城市、乡村的发展做贡献。

(四)“繁星计划”基层文化建设专题调研活动。按照中共山东省委宣传部、省委高校工委、共青团山东省委的统一部署，在去年暑期组织大学生开展专题调研活动基础上，继续利用了寒假的时间，深入研究分析社会各方面状况开展文化建设调研活动，形成高质量的调研成果和对策建议。开学后各年级抓紧汇总了有关调查报告，择优上报院团总支参加评奖。

(五)寒假社会调查和大学生就业见习活动。为进一步深化“大学生素质拓展计划”，竭诚服务大学生成长成才，大力促进大学生就业创业，大学生利用的返乡机会，自主的进入企事业单位进行就业见习和社会调查等活动，增加了大学生职业体验，提高就业创业能力。同时以论文或调查报告形式进行总结与归纳。

(六)“挑战杯”科技创新活动专题调研活动。“挑战杯”山东大学第九届学生课外学术科技作品竞赛已全面展开。参赛学生充分利用了寒假时间，做好课外学术科研项目立项准备，并投入项目运作。经济学院的各个系、各个年级重点准备了哲学社会科学类学术论文和社会调查报告类作品，以及一些自然科学类学术论文和科技发明制作类作品。做好了重点项目的论文撰写、调查实施和实验测试、实物制作等工作。下学期初，学院将选择部分优秀项目予以立项资助，备战第九届“挑战杯”全国大学生课外学术科技作品竞赛。

四、活动的特点

1、我院的本次活动将宣传实践党的xx大、xx届四中全会精神和“三个代表”重要思想，引导广大学生在社会实践中深入学习、宣传、实践，积极结合起来，利用大学生的思想优势、知识优势和群体优势来推动农村学习教育活动的深入开展，服务农村的改革、发展和稳定。

2、把社会实践与个人青春创业活动结合起来。鼓励广大学生积极参与企业经营管理活动，为企业建设提供智力支持，为今后学生创业打下良好基础。

3、自发性和有组织性结合。本次社会实践出现了许多同学通过自发组织的形式去实践“三个代表”及科技下乡知识宣讲活动。

五、 总结

我们通过精心组织，认真发动以及同学的自发组织，各系、各年级的高度重视，充分发动，保证了大多数学生投入到活动中去，使活动搞得扎扎实实、丰富多彩。实践活动结束后，各系、各年级写出了活动总结，通过开展“实践归来话成就”主题活动，组织了参加“三下乡”寒假社会实践学生展开交流，选树典型，加强宣传，扩大教育成果。通过这次活动我们积累了经验，获取了各方面比较全面真实的材料，对以后的研究和教学工作提供了素材。

高等教育本身是一种实践活动人类实践活动的形式是多种多样，教育活动就是其中的一种。随着知识经济时代的到来，教育的作用凸显，并逐渐成为人类实践活动中极其重要的一种。而高等教育作为教育活动的较高阶段，体现为为社会培养高素质人才的实践活动。这项实践活动绝不仅仅是从书本到书本的过程，还包括了实践教育。教师和学生两方面的主体，以与教学内容相关的自然和社会为客观对象，不仅让学生理解和消化教师传授的知识和技能，而且培养起学生的动手能力、社会活动能力、发现问题与解决问题的能力，最终达到培养创新能力的目的。实践教育包括了科学实验(主要针对自然科学)，和以认识和了解人类社会为目的的社会性实践。通过做实验、演示、模拟、观摩、参观、听报告、考察、走访与社会调查等方式来对书本知识进行反思。一般官方和媒体谈的社会实践就是大学生利用寒暑假的时间走向社会，以了解认识，考察体验社会为目的的实践活动。

在实践教育中，学生通过社会实践的方式，发现和认识社会，社会为大学生的进一步学习提供了无数鲜活的案例，又为大学生上了最生动的一课，社会以及社会中的各个机构组织在行使自己的专业职能的同时也行使了教育职能。这是教育实践通过大学生社会实践的方式对社会索取的表现。当然社会给予教育的支持绝对不仅仅是提供教案这么简单，还有很多种表现。但是无论如何，教育活动最终是服务于社会的，高校通过学生社会实践的重要方式与社会产生了互动。具体表现在：第一方面，青年学生到高科技地区去进行的社会实践把先进的思想方法和科技成果以及到当地，有利于当地现代化步伐的加快，同时社会会对此作出反馈，大学生把这些反馈和问题带回到校园中，带回到实验室，才有利于他们有针对地改进自己的研究方法和成果;第二方面，青年学生向比较落后的地区进行的社会实践活动，带去了知识和文化，有利于当地文化素质的提高，特别是有利于当地教育的发展。同时新时代的“上山下乡”可以让大学生通过体验艰苦的生活景况，更加全面完整的了解国情，树立对社会的责任感，在走出校园，走上社会以后用他们的知识和智慧为落后地区的教育和全面建设作一定的贡献。从更长远的角度来看，社会实践不是一蹴而就，一劳永逸的事情，因为社会的发展变化是无止境的，校园与社会没有绝对的界限。社会实践可以帮助大学生了解中国的过去与传统、现状与国情，也可以帮助其了解世界动态，这是一个纵横交错，校园与社会互动相间的系统工程。所以社会实践过程是一个永动的过程，对大学生而言是一个“观于外、省于内、修于己”的动态演化过程。

愉快充实的寒假生活结束了，在这个充满温馨和谐的假期里，五年级各班在老师的指导下，开展各种形式的读书写作活动，为寒假生活增加了一份书香氛围。

刚刚结束的寒假读书随笔和绘本表彰活动上，五年级由159人的获得“书香学子”光荣称号，特别是五九班的董函宁同学，作为五年级代表发言，畅谈自己的读书感想，下面就是她的寒假读书习作小结，让我们一起学习吧！

董函宁：“很高兴在这里和大家分享我的寒假作品集的完成及一些心得。

今年寒假作业，除了寒假生活外，学校提倡我们多练习写作，包括：绘本、个人作品集，动物小说集，还有童话集。当我看到这些时有些发愁，因为我本来阅读理解、写作水平就不是很好。但后来一想，既然学校有这个要求，这又是锻炼自己的一次好机会，所以下定决心争取全部完成。

年前我把寒假生活写完，年后我就开始了我的写作计划。首先我整理了我的作文集。这个比较容易些，就是把我五年级前半年的作文写得比较好的打印出来装订成册，接下来的绘本是最重要，也是最难的。既要画画，又要写故事。当我不知该做什么时，突然发现了家里的那些毛绒玩具正对我微笑呢，我突发奇想，就以它们作为主人公，完成了我的

绘本创作。

动物小说这也是个真实的故事，拜年期间得知舅舅家养的那只猫离家出走了。过了几天又回来了，这是一个很好的题材，我专门去舅舅家拜访了姐姐。因为那是姐姐的最爱，我让她给我讲了整个过程，又问了她的一些感受。有了这些，再加上我们五年级上学期读过了很多沈石溪的动物小说。也掌握了一些写作技巧，回到家后，我就得心应手的把这篇动物小说集写完了。写完这些已经正月十二了，妈妈也劝我别写童话集了，太累了，可我还是想挑战自己一下，尽管没做到最好但我努力了，写了五篇童话故事。虽然有些辛苦，但我看到这四本，整整齐齐，漂漂亮亮作品集时，心里是无比快乐的！

通过这次寒假的写作锻炼，我真觉得写作并不是那么难了，只要你多读书，多观察生活。体会生活你会发现在我们的身边有很多美好的东西值得我们去记录。这就是我的一点点心得吧！”

在此，我们希望越来越多的同学加入到读书写作的行列里来，为自己的人生浸润沁人心脾的书香，让阅读丰富我们的人生。

随着互联网技术与电子科技的发展，网络销售和电话销售凭借其方便、快捷及节约成本等优势，已经被越来越多的领域所采用，当然也包括收藏业。

工商管理是一个实践性很强的专业，为了更好的完成学校规定的实习计划，也为了锻炼自己和提高自己的实践操作能力，而且作为工作前的最后一次实践机会，也是理论与实际相结合相比较的最后机会。20__年2月末，我来到了__收藏__分公司----__藏艺文化传播有限公司开始为期两个月的实习。实习过程中，我学到了课本上学不到的知识，学到了很宝贵的社会经验，进一步巩固了所学的知识，也接触到了别的专业所涉及的知识点。在实习期间也培养了自己如何在社会中为人处事的能力，理论与实践结合，这次实习收获颇多，非常有意义，让我在理论上、实践上都有了较大的飞跃。

一、实习目的

实习是一种实践，目的是让大学生有一个了解社会的学习机会，接触实际，了解社会，增强劳动观点和社会主义事业心、责任感，学习业务知识和管理知识，巩固所学理论，培养初步的实际工作能力和专业技能，借以实际地运用学过的专业知识，也希望能带来一些启示。从实习中认识社会，了解社会，开阔视野，增长见识。把课堂学习的理论在实践中学会具体运用，学习在社会上为人处事，接物待人。希望通过实习的机会找出自身状况与社会实际需要的差距，及时补充相关知识，掌握相关专业技能，为即将真正踏入社会，正式从事相关工作提前做好充足的知识和能力储备。

毕业实习是一门专业实践课，是我们在学习专业课程之后进行毕业设计时不可缺少的实践环节。它对于培养我们的实践能力有很大的意义，同时也可以使我们了解传统的保险销售模式与现代保险销售模式之间的差别。毕业实习更是我们走向工作岗位的必要前提。通过实习，我们可以更广泛的直接接触社会，了解社会需要，加深对社会的认识，增强对社会的适应性，将自己融合到社会中去，培养自己的实践能力，缩短我们从一名大学生到一名工作人员之间的思想与业务距离，为我们毕业后社会角色的转变打下基础。

二、实习时间

20__年2月28日----20__年4月6日

三、实习地点

__市__区宿州路宏图大厦14楼

四、实习单位和部门

我所在的部门是__藏艺文化传播有限公司的电话销售中心。

五、实习简述和心得体会

1、实习企业性质、规模、经营范围和特点、市场定位的概述

我所实习的单位是__收藏__分公司----__藏艺文化传播有限公司。之所以选择它是因为，收藏业在我国属于新兴行业，其拥有着广阔的发展前景。而__收藏是国内第一大收藏企业，主营金银饰品、钱币、玉石、书画、瓷器等的收藏。它是民营企业，致力于打造中国收藏第一品牌，公司愿景是传承中国悠久文化，创造新的收藏格局。

2、实习单位的组织形式、部门设置、分工与职能的描述

__收藏作为一个集团公司，主要由三大部分构成：话务中心、物流和实体店，主要部门有人事、管理、培训、业务、网络，其中业务部还有细分成热线、网络热线等。人事部负责新员工的招聘和后续上岗、考勤、员工绩效考核、内部职员转部门的面试和转职等。培训部负责给新员工培训公司的相关情况(包括公司间接和发展历程、企业文化、组织架构、工作要求、发展愿景等)，员工的相关情况(包括工作时间、薪资福利、请假等等)，专业知识(包括从第一套人民币到第五套人民币的识别、哪些钱币值得收藏、工作的心态问题、收藏品的用途、收藏品的具体分类、收藏品市场等等)。

3、实习的过程和具体内容

我的实习分为几个阶段：

(一)岗前培训

在进入工作岗位之前公司对我们进行了为期3天的系统培训。包括企业相关知识、专业知识、销售流程、话术及沟通技巧乃至系统的操作。总之，3天的培训很快就结束了。

(二)考核通关

满满的培训结束了，等待我们的是考验，是决定你能否留下的关键——考核，主要是话术通关。这可是对我们这些天所学的所有东西的综合运用，而且是一对一的面对考官，还要把他们当客户。幸运的是我们所有人都顺利过关了。

(三)进团队

考核结束后我们被分到了不同的团队。原以为过五关斩六将的我们已经可以直接面对客户了，可没想到进入团队的第一件事还是培训，这次是有针对性的培训，因为我们拨打的是南京那边水西门大街展厅等额兑换钱币的项目，都是南京那边的电话，于是又是一番培训考核。逐一通过后竟还没让我们正式上岗，而是跟师傅继续学习，看他们怎么跟

跟客户说话，如何处理客户的异议，成功说服客户到展厅免费参观并等额兑换100张全新品相全连号的紫红色五角，等等。

(四)上线

几天的学习结束后我们终于可以正式上线了，有了自己的座位和工号，我的工号是9838。怀着无比激动的心情我拨打了第一通电话：关机!心情有些紧张了，第二个被秒杀了。之后的很多天我都在不断地拨打电话，跟客户报价，介绍藏艺的服务，然后不断的遭受拒绝，然后又重新振作继续拨打，虽然有时候心里觉得委屈但却依然坚持着。我的努力得到了回报，我完成了公司规定的每月最少25个到店客户的任务。在实习的一个多月的过程中，有不少当初一起培训一起入司的同时后来都坚持不下去，觉得工作太枯燥或者无法支持一家人的生活，就辞职了。

4、专业知识在实习中的应用和专业技能在实习中的体现

电销中的团队观念是十分强的，都要都得相互分享、相互尊重、积极参与，比如这个客户对产品有兴趣，可是你又搞不定，这个时候就可以求助队员，等队员有问题时也会找你帮忙;同时，它要求一个有开放的态度，要遵守时间，关掉手机或调成绝对静音，并且保持清洁。要和客户建立长期的信任关系，学会异议处理，以客户为中心、以实现客户的价值为目的，体现自己的专业能力，信守诺言，诚实正直，等等。这些都是工商管理中客户关系管理的内容在电销中的应用。

5、对用人单位本专业人才素质需求的表现

作为一个专业电销人员，要求你有完美的电话礼仪，要让客户感觉到你的诚意，不断提高声音的感染力，要学会用真诚的赞美做沟通的润滑剂，而认同感是另一个润滑剂。每个人都有自己的压力自己的问题，当客户有异议或者心情不好时，积极的倾听更容易让我们成为被客户接受的人;通过与客户的对话，大概了解客户是个什么样性格的人，以适应客户沟通风格;当然，寻找共同点能够快速的拉近我们与客户的距离，谈客户感兴趣的问题，客户才会对我们感兴趣;真正关心客户的人，客户才会关心我们。

6、心得体会与经验总结

这次实习让我学到了很多课本上根本没有东西，让我觉得以前都是纸上谈兵，也让我深刻的体会到保险业所谓的“剩者为王”，更让我明白保险业是一个挑战你各方面能力的行业。

(一)我觉得如果真想把电销做好、长久地做下去，就得有打持久战的决心和毅力。如果没有这种决心和毅力，遇到人家的拒绝就想打退堂鼓，那就干脆放弃电销。当然，做电销被拒绝是很平常的事，慢慢就习惯了。其实挫折多了，经验也就有了，方法也就有了，拒绝也就少了。不要害怕拒绝，每天都要保持相当数量的客户拨打量，慢慢总是会有成绩出现的。

(二)我觉得做电销是一种筛选工作，或者说我们做的是一种“沙里淘金”的工作，我们要大量地、快速地筛选我们的拨打对象，大量地排除那些沙子，尽可能快的找到我们的金粒。这就要求我们非常善于倾听和分析，争取用最短的时间内判断出对方是否有兑换欲望。如果有，就继续跟进，如果没有就赶紧放弃，换个目标，这就是筛选工作。

(三)当然个人的职业素养也十分重要。尽管现在外呼营销系统方便了我们的工作，提高了效率。但是勤奋依旧是我们要保持的姿态。都说电话销售有一个“大数法则”，只有保证每天都有足够的拨打量你才可能有到店客户。

(四)电话销售虽然改变了我们保险行业以往的销售模式。事实上不能单纯的说改变了，应该说是优化了。但是我们热情不能减，勤奋的态度不能改变。尽管现在人们的电话购物意识有所提高，但很多时候跟客户进行一次通话还是不够的，还需要我们一而再，再而三的去跟进，去推敲他的需求，也就是回访。当然，方法对于我们来说也是十分重要的。比如，时常关心关心客户，让他能想起你，想起你是个做电销的。做得项目是等额兑换钱币的。当他有需求的时候，就会第一时间找到你就足够了。我们不能整天整天的追着客户，要根据客户的态度来决定预约的时间间隔。我们要将销售的概念模糊化，在跟客户的沟通中让客户逐渐喜欢上你这个人，跟客户做朋友，我们常说“销售首先推销的是你这个人”就是这个道理。

总之，这次实习将会是我人生中的一笔宝贵财富，任谁也夺不走。

7、今后对自己的职业规划和努力方向

在今天这个人才竞争的时代，做好职业规划才能更好地在自己的职业生涯中如鱼得水。不打算长期做电销，在毕业之前我会换工作，最近中国平安在招人，我咨询过，现在要做保险不是以前那么简单了，要考保险代理人资格证，不管是做外勤业务员还是内勤行政人事，都要考。并且，要经过平安的一系列培训，据我所知，有为期约10天的“职代岗”培训，也即职前、代理人、岗前三项;还有“部衔训”等等。而且，平安是全球500强企业，现在又是综合金融集团，中国保险业发展前景又好。我打算进平安，从一个小小的业务员做起，好好做，按照公司的要求，一步步的努力，争取能早日成为一名平安的综合金融客户经理。

六、致谢

首先，我要感谢的是我的导师李道芳教授，在整个实习期间给我的指导。有什么问题都及时联系帮我解决。

其次，我要感谢人事部的张经理让我有这次的实习机会，感谢培训部的廖老师让我有充分的专业去应对工作，感谢曾晓云主管和狄娇组长在工作中不断的给与我帮助，感谢金群、姜楠等同时进公司的同时对我适时地鼓励和支援。

短暂的寒假瞬间过去了，在这短暂的寒假中，我有长大了一岁，享受过苦辣酸甜，又懂事了一点。

今年寒假，我每一天都在认真的完成老师布的作业，每一天我都在网上看作文，写作文，作文水平有所提高，我阅读了许多书，书中的知识使我受益匪浅。书是我们的良师益友。知识的海洋是无变无际的，是像宇宙一样浩瀚无穷。书不仅仅能丰富我们的知识，还能提高我们的写作潜力。而且我还度过了快乐的新年。

一个寒假又快过去了。自我订的学习计划，完全被我的惰性打败了。新学期好好学习才是正经，但是不明白老师会不会比以前更严格。看来这几天要好好调整心态，认认真真的学习，争取在下次的期中考试考个好成绩。

让我们以这天的荣誉为起点，以这天的不足为扬起理想的风帆，在20--年这片辽阔无垠的大海中向成功的港湾远航!争取为未来考个好大学打基础。

寒假期间本人在恩施市龙凤坝佳联超市里进行了一次深刻的社会实践活动。在那里我受益匪浅，对自我的此刻和以后的发展都是一个十分重要的挑战。实习的结果也证明我的选择是正确的。

这是一家比较正规的超市，商品琳琅满目，每一天的客流量很大，顾客来往不断，在那里我做一名销售人员，当然仅有一天。在实习的开始头几个小时，我主要是熟悉产品，包括：学习各种产品的使用和简单障碍处理、向客户详细介绍产品的性能和演示产品。以前觉得做个销售人员很简单，而再生活中才明白，纸上得来终觉浅，要知此事要躬行。

在刚使用机器时有“心有余而力不足”的感觉。一款收款机，看起来很简单就是那么几个键，可要真正能熟练操作，我甚至用了比预期多一整天的时间才能真正地操作，但还不能和超市里的营业员们比。因为这是我接触的第一项产品，成绩如此不济，也激起了的兴趣和好学的愿望。所以在以后的操作学习中，我倍加用功，专心致志，却也收到了事半功倍的效果。自我操作产品、熟悉产品，还不算难的，真正要下功夫学的是怎样向客户全面、生动，而又要简明、扼要、有所侧重要地介绍出自我的产品。那里面的关键是要会说，不仅仅要说对，还要说得能引起客户的兴趣，从而能成功地做成一庄生意。这也是对我一个巨大挑战，好在学校里有活动课，平时教师的培养与锻炼，让我在工作中并不胆怯。因为专业的优势，在自我的努力下，我能很好的表达，介绍产品，与客户交流，很快就得到了同事和经理的认可。

那里，我也要向这位只比我大十岁的老业务员表示感激，因为他不仅仅教会了我怎样和客户沟通、怎样从客户处获得对自我有用的信息，还教会了我怎样排除困难、战胜自我。第一次接触生人，与人交谈，未免有些局促、放不开，话语的表达也不是很通顺、清楚、扼要，在跟着教师实际学习和模仿了3次以后，我基本上克服了第一次的毛病，说好了，并赞扬我提高很快。销售，在以前总被理解为卖货的，似乎这个职业丝毫没有难度，工作开始我也保有这样的想法，以为这工作很简单。其实，其实做一名好的销售人员需要多方面的素质，要自信，有开朗的性格，又要做到细心，有耐心，并且必须要有良好的表达本事，沟通本事，交际本事等。

现将实践工作总结如下：

1.认真仔细，好记忆。作为销售人员必须要熟悉熟悉商品及商品价格，必须要认真仔细，切不可粗心大意，吊儿郎当。

2.货物摆放，有调理。对于销售货物摆放是有讲究的，必须要把人们常用需求量大的商品摆放在最明显的地方，并且要多多堆放以供顾客选择，物有条理。

3.热情周到，迎顾客。由于商场客流量比较大，有时会手忙脚乱，但要热情微笑，顾客就是上帝，必须要顾客有种宾至如归的感觉，为顾客供给满意的服务，才能使顾客高兴而来满意而去。

4.讲解商品，要耐心。讲解商品要做到耐心不烦躁，不恼怒，用简单扼要的语言介绍商品，突出产品特色与功用，让顾客产生购买行为。

5.知识改变命运。在实践中我深切体会到知识的重要性，在以后的日子，要多参加有意义的社会实践，把课堂所学应用到社会生活中，在实践中补充课堂学习缺少的实际操作本事。

短短的一天的实习工作结束了，留给我的则是在漫长的人生路上用之不尽的财富。我自我看到了自我的闪光点，学会了怎样和别人沟通，也学会了体贴和团结同事，正是在这样的工作中我才真正说是提升了自我，实现了自我的价值。当然经历了这么多的能够说是坎坷和辛酸之后，我也充分认识到自我的不足和缺点，懂得要用一颗平等心、平常心去对待别人和事情，也了解和切身体会到团队的重要，懂得一个人的力量是有限的，在团体中，1+1》2的道理。更重要的是，我学会并懂得了体谅人、爱护人、尊重人，“我为人人，人人为我”的实际意义。在实习工作的待人接物中处处也体现着我们的礼貌度，有些虽说是小节，但若没有真正意识并做到是很难取得别人(客户)信任的，当然那样的话，也做成就不了什么事了。

经过实际的工作，切身接触社会才懂得生活的艰辛，更懂得珍惜的重要，一分一里都来之不易，最重要的还是懂得了学习的重要性，仅有不断学习才能不断提高。

寒假中，我为了锻炼身体，实施我的减肥计划，便想练一项运动。爸爸建议我去打篮球，我想：“打篮球不仅增强了体质，还能长个儿。”于是决定这个寒假让爷爷教我打篮球。

这天天气不错，我带着篮球牵着爷爷的手往卫校的篮球场走去。在路上，我又兴奋又担心，兴奋是因为我从没有打过篮球，这还是第一次，一定很刺激;担心的是我现在太小，个子和球篮之间距离太大，能否投进去都是个问题。但是我又想：“俗话说，有志不在年高，这岂不是说‘锻炼不在个高’吗?”于是便向篮球场跑去。

来到学校的操场里，因为是寒假期间，校园也像冬眠了一样，空无一人。开始练球了，爷爷先从最基本的运球、走步、投球讲起，又给我做示范;最后让我一个动作一个动作的练习。在练习中，我无心练习运球和走步，只是一心想投球。

我托起球，瞄准球筐，第一球还没到球篮下就掉下来了，直到第六个球，才碰了一下篮板。我灰心了，生气地把球往地上一摔，球却着了魔法似的进了，从篮筐里掉了下来的球在地上弹跳着，好像在说：“别灰心，万事开头难吗!”我立刻信心百倍，又开始练球了。

现在，寒假已经过去了，但是我对篮球的热爱一直没有改变，只是没有更多的时间去练习罢了，但是只要天气不错，时间允许，我都会去打篮球的。

实践内容：在上一次的社会实践中，我就已经在此单位工作。想锻炼一下自己并且也能有点收入。于是，我这一假期很荣幸的再次在此单位工作。我的工作不仅教初一到初三的数学班。而且，每天至少要给一个学生做学习计划。包括和学生家长沟通如何管理孩子。也可以说我一天的时间安排的满满的。我每天的8点开始上初一的数学，9点半下课休息。11点20开始上初二数学连着上初三数学一直上到2点20。闲下的时间就打电话和学生家长预约时间给学生做学习计划。最开始的几天讲完课。晚上时嗓子很不舒服。吃过药就好多了。由于，一定的教学经验。在课上我运用自如，偶尔和同学开两句玩笑，缓和缓和气氛。在我看来初二班很轻松，学生们学习都很好，也很听话，认真完成作业。但初三班让我很头疼，学生的基础本来就很差，有的我以前教过，我教育他们时，竟然不怕我。还有的，搞小聪明，认为自己会了就不听课，虽然我提问的问题他都会。根据这种情况我找他们单独谈了谈。并且根据他们喜欢做题来看。我讲完课后，最主要的就是让他们到黑板上做题。用了这种方法后，他们的学习兴趣有了很大的提高。在结束教学时，我们也组织了一次考试学生们的成绩也有所提高。这使我很欣慰。

我的性格使我能够和同学生们很好的沟通。在经过一周的辅导后，我对学生们的学习情况也有很深的了解，这时上课也非常的轻松。但是，也有不明白的。不太明白的就看下讲解。我很用心地去教，学生们听得也很认真。练习题同样做的也很认真。但并不是一切都很顺利，我记得有一节课，快要下课的时候，两个小女孩不回答问题了，仔细一观察原来两人生气呢，当时我就着急了，开始劝她们但是怎么都不好。幸好一会就下课了。之后，在上课的早上，我发现两个小姐妹像什么都没有发生似的。说说笑笑来上课。最让我高兴的是，又一次两个女孩问我：“老师你下次假期还能来吗?我俩喜欢听你的课。因为你在给我们上课时，和我们有眼神交流。”当时我真的好感动，这说明我的付出得到了肯定。

实践过程：

首先，上课之前认真的备课。根据学生的需要将课程进度分出来。一共是26节，每一节用根据教科书我们买了相对应的练习册“5+3”。这样，每天除了看书之外还要先把练习册上的题做一遍。

其次，课前提问。每次上课之前我都会针对上节课的内容进行提问。能够使内容记得牢靠。没有记住的同学，我都会很委婉的罚他写两遍，都得同学都笑了。当然5分钟就写完了。这样，即缓和课堂气氛，又记住了知识。

再次，讲授新课。学生们听的都很认真，偶尔有爱捣乱的男孩子不听课。我便总是提问他，提醒他认真听讲。我发现现在的孩子真的挺聪明的，在我的引导下，我还没有把知识点点明，他们就已经自己总结出来了。这样我感觉给他们上挺轻松。最后，做练习。有时间的情况下，就找同学上黑板做。没时间找同学说下答案，然后我来讲解。有的学生还不清楚学习的方向，因此，针对这个我又有了给学生做学习计划的工作。这个相对于给他们补课轻松了些，只要根据同学的学习情况制定相对应的学习计划。并且，隔一星期都会有考察。但最重要的就是学生的心理辅导。一般来做学习计划的学生都是不喜欢学习的。这就要抓住他们的心理特点了。还好，我做学习计划的学生成绩有所提高。我很是欣慰。实践的感想和体会：

第一，从事教学工作需要“专心(钻)心”：我为这次实践的顺利进行，我投入了大量的精力准备。我找来了教材和教参等专心备课，力求做到在知识上准确无误;除了在“教什么”上下功夫，我在“怎么教”也毫不敢马虎，。我想是我的认真感染着他们，所以他们也是那么的集中精力。所谓有付出就有收获嘛。

第二，从事教学工作需要“耐心”：面对不同基础的学生，他们敏感，问题也较多。我们我们在教学中不能从自身主观出发“想当然之”。对学生在学习中所遇到的问题要“耐心”的讲解，一遍不行就两遍，两遍不行三遍，同时也应该反省自己的教学方式是否对路，切忌“简单粗暴”。

第三，从事教学工作需要与人“交心”：在教学中不能够“闭门造车”、“一叶障目，不视泰山”，要多与外界交流，掌握更多的信息，丰富自己的教育背景。我注意了与家长的交流，一方面更深入了解学生的情况，有利于我“有的放矢”;另一方面我及时将教学进展及时反馈给家长，有利于家长的配合与支持。同时，我还向多位我以前的老师请教，他们的经验都给了我莫大的帮助。

第四，我通过这次为时四周的实践，从另一个侧面检验了自己的学习情况，培养了自己发现问题、分析问题、解决问题的能力;同时也发现一些了自己的不足，使我在以后的学习中不断的弥补和提高。可以说，这次实践让我是“受益匪浅”。

寒假到了，我绷紧的神经也终于得到了放松。虽然如此，但是过于放松自己也不是什么好事。这周是放假的第一周，妈妈每天给我布置了不到2个小时的作业，可我呢，只顾贪玩没有很好的完成。为此，妈妈非常的生气，并且和我谈了一个晚上。

妈妈，我错了。您布置作业时，我满口答应，可真正做起来却没有按时完成。这种行为是一种不遵守诺言的表现，俗话说得好：“君子一言，驷马难追。”可我呢?作为一名学生，学习本来就是自己的本份。妈妈每天利用休息时间给我布置、检查作业，已经很辛苦了，可我不但没有减轻妈妈的负担，反而让您如此为我心碎。妈妈，您经常对我说：“人贵在自觉，学习本来就是你自己的事情，为什么还要别人在后面拿着鞭子赶呢?”

妈妈，我错了。这次期末考试我虽然名列全班第二名，但您说一次考试终究说明不了什么。可以看到，在我前面有很多强手，在我后面紧紧追赶的同学也很多。因此，我没有丝毫理由沾沾自喜。相反，我应该以此为动力，向更高的目标发起冲击。人应有远大的目标，不能被一时成败所左右。所以，我更不能在里游手好闲，我应该抓紧时间弥补平时学习的不足。

妈妈，我错了。在这个寒假里我不会再让您为我操心了，我会自觉地做好每一件我应该做的事。妈妈，您在和我谈话的最后送给我一句话：“只要你再努力些，再刻苦些，你会变得更优秀。”我会的，我会谨记您的教悔、我会让您为有我这样的儿子而感到自豪无比。我一定会的。

妈妈，我错了，我诚心诚意地请您原谅我。我会牢记您让我背的《论语》中的一句话：“……故天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，……。”

妈妈：最后我也送给您一句话：在我放假期间，请您也放松一下您自己，注意休息。您的儿子已经长大了。

在接下来放假的日子里，我一定听妈妈的话，在休息的同时也不能忘记学习。