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篇1:酒店销售经理述职报告
尊敬的领导:
您好!
自__年__月__日被酒店聘为总经办主任兼人力资源部经理以来,已经六个多月了。按照酒店的工作安排和本职的一些想法,五个月来,本职主要负责做好以下几项工作,现向酒店决策层报告。
一、加强酒店的行政管理。此次主要针对的对象为部门经理/负责人,具体规定如下
(一)考勤管理规定:本规定要求部门经理/负责人每天上下班要打卡,除本休日外,休假、请假要履行正常的审批手续。若违反规定,将给予相应处罚。自实施本规定以来,部门经理/负责人上下班比较准时,基本杜绝了迟到、早退或不打上下班卡的现象;休假或请假也均能按正常的手续办理,规范了酒店的管理。
(二)会议管理规定:按酒店管理的需要,每周一召开行政例会。会上,各部门经理/负责人汇报上周的工作情况,提出本周的工作计划和需要协调的工作。与会人员仪容仪表符合酒店的规范,按照指定的位置就座。自执行本规定以来,共召开行政例会21次,除营销部经理请假2次、采购部经理请假1次外,其他人基本上能按时到场参加会议,如本人有事情不能参加,均能安排部门管理人员参加。没有缺席、迟到/早退、无故旷工等现象。与会人员汇报工作时也比较详尽,会场气氛比较好,酒店的工作安排也能及时贯彻执行。
(三)总值值班相关规定:本规定将总值值班时间;总值值班职责、总值值班记录的记述要求、总值值班人员的纪律要求、总值房的安排、违规处罚等多项内容重新强调,以激励总值值班人员履行工作职责。自实施以来,值班人员基本上能在岗履行自己的职责,及时处理值班期间发生的突发事件和客人的投诉,没有发生脱岗、不履行职责等现象。值班记录的记述也比较规范。
(四)工作日志的记述:从__月__日起,各部门经理/负责人每天基本上能记述工作日志,并于次日10:00交总办,人力资源部收集,统一交总经理阅处。据统计,几个月来因工作日志未上交、迟上交或应付式记述等原因而受到处罚的极少数。
(五)每月工作总结:自6月份以来,各部门经理/负责人基本上能在每月5日前提交上月工作报告,内容也比较详尽,包括:总结上月工作完成情况、未完成工作情况及亟待解决的问题、下月的工作计划、对本部门、酒店工作的意见或建议、本部门的人事动态。
二、加强员工宿舍的管理
为改变酒店员工宿舍脏、乱、差的现状,为员工创造一个清洁、有序、舒适的居住和娱乐环境。本职在其他管理人员的帮助下,着手加强员工宿舍的管理:
(一)加强组织管理:强化员工宿舍的组织管理。一是明确后勤主管理员的工作职责,激发后勤主管的工作积极性,发挥后勤主管的重要作用;二是要求宿管员认真履行工作职责,对宿管员的履职情况进行评定,实施奖罚制度;三是评定员工宿舍长,将日常的管理工作交给宿舍长完成,形成人事部经理、后勤主管、宿管员、宿舍长、四级管理的网络。
(二)加强宿舍水电管理:根据季节和级别的不同,对酒店员工用水用电进行规定,节余水电进行奖励、浪费水电进行处罚。自实施本规定以来,员工宿舍用水、用电量减少很多。在每周检查宿舍卫生时,对员工使用的大功率电器进行收获,并对使用人进行处罚,杜绝高功率电器在宿舍的使用,降低了不安全的隐患。
(三)实施宿舍卫生规范和检查、奖惩办法:根据我酒店员工宿舍的具体情况,制定宿舍卫生规范、规定每周检查一次宿舍卫生。对卫生比较差的宿舍实行,反馈由部门负责人督导,通报批评;罚款的程序进行逐步的改善。经过几个月来的不断努力,宿舍卫生比以前大有改善,轶序良好。
(四)规范访客登记:规定员工亲友探视时间,且必须履行登记手续。对拒不填写《登记表》者,宿管员可禁止其进入员工宿舍。未经许可的外来人员一律不准进入宿舍楼。来访人员不得擅自进入非探访员工宿舍。到了规定的探访结束时间,宿管员必须催促来访者尽快离开。几个月来,宿管员认真执行这一规定,没有因为来访员工亲友而出现意外的情况。
(五)规范棋牌室、电视房的管理:棋牌室、电视房刚开放时,卫生与轶序都比较乱,且常有外人进来打牌、看电视。经过大家不懈努力,现棋牌室、电视房的卫生和轶序都比较好,杜绝了外人在里面消遣、娱乐,为员工创造了一个良好、安全的休闲环境。
三、开展三次基层员工的培训工作
__年_月份、_月份、_月份,人事部安排三期培训工作,参加培训的人员为各部门的基层员工,总共培训了150多人次。培训内容主要有:酒店基本知识、员工的仪容仪表规范、电话礼仪和微笑服务、员工的酒店意识、酒店消防安全知识、国内外风土人情、泉州旅游知识等。经过培训,员工对酒店的工作有所了解,仪容仪表、处理酒店事务更加规范,酒店的意识有所提高。
在人力资源部的督导下,各部门开展了岗位技能培训200多人次,现基层员工的实际操作能力有所提高,客人的投诉大为减少。员工中掀起了一股学技能、比技能的热潮,既使员工的操作技能逐步提升,又营造了一个积极向上的团队。
述职人:___
20__年__月__日
篇2:销售经理的日常工作职责
① 参与项目前期策划、定位工作,参与制定销售计划并负责具体销售方案的实施。组织实施集团有关销售方面的决议,负责完成集团下达的销售任务。
② 做好销控,把控销售节奏。及时协调和处理解决客户的各类投诉并反馈有关信息,认真做好售前、售后的各项服务工作。
③ 负责部门的工作计划、目标的制定,定期向副总经理(营销总监)提交工作报告及工作计划,提交各类销售统计与分析报表。
④ 拟订销售部内部机构设置方案及各职位的范围和标准,制定下属员工的教育与培训计划。负责对内部人员的培训和管理,根据实际工作情况向公司建议奖励、留用、处罚及解聘销售人员。
⑤ 负责组织房地产销售市场调研、信息收集和政策法规的研究工作,及时掌握市场动态,跟踪把握市场行情,及时提出合理的整体促销计划和方案,认真组织和努力完成项目的销售工作。
⑥ 对相关的销售合同进行制定及审核。
⑦ 服从公司的工作安排,协调好上下级关系。
篇3:电商销售经理工作的具体职责
1、结合公司战略目标和发展规划,制定省公司的年度销售计划并作分解;
2、了解、分析所辖区域的市场状况、竞争态势,制定产品营销推广计划;
3、正确、及时贯彻执行公司的各项政策,并及时客观反馈执行情况;
4、推动、加强公司销售运作流程及销售管理系统的执行、指导以及落实成效;
5、严格贯彻和执行公司下达的市场价格及货品流向管理制度,确保区域内市场环境的有序管理;
6、制定省公司年度预算,合理分配与使用人、财、物等资源,完成省公司销售和利润目标,对省公司的最终经营状况负全部责任;
7、对辖区内各市场的销售、产品推广、费用使用、经销商等状况做出监督、检查、指导和决定;
8、负责本区域内目标库存的管理,对本区域库存结构负责;
9、对区域及公司的经营和发展给销售总监提出建设性的建议。
篇4:储备销售经理的基本工作内容
职责:
- 负责所辖地区或行业的IT专业服务及系统集成项目等销售工作
- 制定相关计划,积极有效推进客户经营,完成销售业绩目标
- 宣传公司的品牌,扩大公司产品的市场份额
- 根据客户需求和市场变化,对公司的产品和服务提出改进建议
- 负责客户的挖掘、跟进和再挖掘的客户分析工作
- 责完成客户的销售进程的客户调研、典型客户分析和参观、商务谈判、合同签订、实施维护阶段交接和关系维系等工作
- 负责配合市场活动的内容安排、客户联络等相关工作
任职要求:
1、拥有具有2年以上系统集成项目市场营销相关经验;
2、具有优秀的策划能力和沟通协调能力;
3、具有大型系统集成项目市场营销经验者优先
篇5:电商销售经理工作的具体职责
职责
1、负责协助片区经理实施开展系统集成、政府或运营商项目销售工作,及时上报工作情况;正确执行部门工作目标,完成工作任务;负责执行公司销售政策,遵守公司规章制度,完成销售任务。
2、负责所在区域销售目标的达成;做好客情关系维护,商机深度挖掘,及时处理客户异议和投诉等,提高客户满意度。
3、责定期向片区经理报送相关销售管理报表。
4、负责所在区域行业项目管理经验的整合、分析及报送工作
5、为片区经理提供项目合作伙伴信息资源,与片区经理之间实现行为互助和资源共享
6、负责所在区域行业市场开拓,项目的跟踪与管理和客户的维护。
7、有效率的完成上级安排的其他工作事务。
任职要求
1、大专及以上学历,计算机相关专业优先。
2、具有高度的责任心、良好的职业道德和敬业精神。
3、口齿清晰,语音富有感染力,具有较强的学习能力及优秀的沟通能力;
4、性格坚韧,思维敏捷,具有较好的应变能力及承压能力;
5、乐于从事销售工作,具备良好的销售技巧,有相关工作经验者优先。
6、勤奋耐劳,责任心强,抗压能力强,心理素质优,包容善解人意,能够容易建议与客户的亲密和信任感。
篇6:宴会销售经理的基本工作职责
职责:
1、采用电话、网络、面对面服务等形式,向客户销售天猫及京东电商服务;
2、执行营销计划和方案,完成公司和团队的业务目标,为公司拓展高价值客户;
3、开发电商中小客户,维护老客户,建立和维护客户档案;
4、深入了解电商市场行情,关注电商发展方向;
5、了解客户需求,成功公司与客户的纽带;
6、协调公司内部/外部资源,提高客户满意度。
任职要求:
1、男女不限,全日制大专及以上学历;
2、敢于挑战自我,有强烈的事业心和进取心;
2、负责任,有激情,执行力强;
3、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力;
4、性格坚韧,思维敏捷,具备良好的应变能力和承压能力;
6、有阿里巴巴代运营、淘宝/天猫代运营、物流销售,品牌招商经验者优先。
篇7:电商销售经理工作的具体职责
1、 根据市场发展和公司战略规划与经营目标,制定区域总体销售战略、计划及量化销售目标,组织实施完整的营销计划,领导团队将计划转变为销售结果;
2、带领团队寻找并开发潜在的客户,迅速提高地区营销中心市场占有率;
3、根据本部销售体系,制定、调整地区销售运营政策;
4、组织、领导销售团队完成公司下达的销售任务,协调处理各类销售问题;
5、深入了解互联网行业,全面把握公司产品的市场状况,了解同业竞争策略有效需求,向公司提供业务发展战略与决策依据;
6、组织区域销售团队工作规划,提升人员能力,销售业绩评估,并对团队成员和经销商进行培训和指导。
篇8:销售经理职责范围
1、组织编制公司年、季、月度销售计划,完成公司下达的销售任务;
2、制定销售费用预算,并监督实施;
3、对下属人员进行业务指导和工作考核。
4、组织下属人员做好销售合同的签订、履行与管理工作,监督销售人员做好应收帐款的催收工作;
5、制订本部门相关的管理制度并监督检查下属人员的执行情况;
6、负责公司展厅的工作安排、新车订单的处理以及新车售后工作安排协调
7、负责公司与主机厂的联系、沟通
8、管理销售人员,建立、补充、发展、培养销售队伍;
9、完成直属上级或总经理交办的其他工作。
篇9:渠道销售主管工作的主要职责
职责:
1、根据本部门业务拓展指标计划、安排,完成相关工作。
2、不断开拓新业务渠道,优化现有业务渠道。
3、组织社区、公园、超市等各个端口的义诊活动。
4、负责辖区内客群渠道资源的开发。
5、建立及维护客群关系。
6、管理团队日常工作(出勤、会议、培训等).
7、完成部门领导交代的其他工作内容。
任职资格:
1、有业务拓展或销售团队管理经验。
2、学习能力强,能够快速的接受并适应新生事物。
3、对口腔医疗行业有浓厚的兴趣,具备很强的沟通能力。
4、有较强的市场渠道开拓能力,能维护现有客户及挖掘潜在客户,有客户资源者优先。
篇10:渠道销售主管工作的主要职责
1. 与代理商的谈判和沟通能力强;
2. 具备快速的学习能力,强烈的市场竞争意识;
3. 具有独立工作能力,勇于接受工作挑战,能够承担目标压力;
4. 较强的商务谈判和独立的市场开拓能力,有渠道开发管理经验者优先考虑;
5. 具有较强的沟通、交际能力、组织协调能力及团队合作精神;乐于面对挑战;
6. 熟练使用Office办公软件,以及互联网浏览;
7. 有较强的项目策划能力和谈判能力,文笔流畅;
8. 丰富的渠道代理开拓能力,丰富的沟通、谈判技巧、渠道管理经验;
9. 具备较强的学习能力及团队合作精神;
10.性格外向,强烈的事业心及挑战精神;
11.良好的个人信誉及职业操守。
篇11:营销部销售经理岗位职责
(2)透过创造良好的推销环境,树立良好的企业形象;
(3)根据公司要求,充分调动销售现场各员工的用心性,营造部门内部团结协作、优质高效的良好的工作氛围;
(4)了解本部门每一位员工的个性及优劣势,帮忙员工认识到业务成长过程中的障碍,培养员工个人发展潜力;
(5)将部门工作与任务分解成每位员工的工作,并督促其完成;
(6)评定现场销售人员的资信及其业绩表现,并负责销售人员的招聘、培训、奖惩及调配。
篇12:2024年销售经理工作职责有哪些
1、对所负责集团旗下所有的酒店的协议销售工作,开发拓展线下销售渠道,如:旅行商、企业、协议单位、异业联盟等。针对企业团体、大型旅行社、代售渠道、分销平台做好产品推介,达成协议合作,开发拓客渠道。
2、维护好所负责市场内的已有合作的销售渠道,对需求及痛点问题解决,优化双方合作细节及效率。
3、致力拓展新渠道,努力提高酒店入住率,确保每月业绩目标达成。
4、为所负责市场做好市场及竞对的调研分析及预测,为分区策划营销计划并执行实施。
篇13:2024年销售经理工作职责有哪些
1、能独立制定销售方案,把控销售环节,对目标达成承担责任
2、组建销售团队,关注团队成员的成长,经常组织培训,提高团队的业务水平和综合素质;
3、作为组织的管理者,能把握全局,灵活运用激励机制,发挥全体人员最大潜能,实现工作效率最大化;
4、严格要求,大胆管理,注重每一个细节,将所有环节做到极致;
5、具备敏锐的洞察力,能及时发现销售工作中的问题,自行解决或通报销售总监解决;
6、及时准确地将销售工作中各种信息向销售总监反映并提出合理化建议;
7、思路清晰,把握大方向,制定宣传和价格策略,为楼盘运作提出建设性意见;
篇14:经典的售楼中心销售经理岗位职责
职责:
1.负责区域内销售团队管理工作,有效管理销售团队绩效。
2.负责区域内事业部客户业务开发及合作关系维护。
3.有效管理客户合同签订及价格调整,协调服务执行方案;
4.组织开发目标市场客户、扩充目标客户清单,按时提交各类管理报告;.
5.制定、推行、并发展客户销售战略;
任职资格:
1.专科学历及以上,食品、农学、植物、生物、市场营销、工商管理等相关专业优先考虑;
2.在销售及客户管理方面有2年以上工作经验;有第三方销售工作经验优先。
3.优秀的团队合作精神、具备出色的项目管理能力和沟通技巧;
4.具备发展和推行大客户销售项目的能力;
篇15:经典的售楼中心销售经理岗位职责
职责:
(负责公司智慧商铺产品销售工作)
1、负责智慧商铺&新零售商机挖掘,开拓新客户,承担销售及回款工作,
2、巩固既有客户关系、发展新客户,开拓鞋服行业客户;
3、参加行业展会发掘商机,扩大市场影响力。
岗位要求 :
1、全日制本科以上学历(行业经验丰富可放宽),3年以上销售相关工作经历;
2、热爱销售工作,性格开朗,沟通表达能力强,口才较好;
3、精力充沛,富有激情,工作勤奋,诚实正直;
4、执行力强,领悟力强,学习能力强;
5、具有鞋服行业信息化系统销售工作经验。
篇16:储备销售经理岗位职责
1、制定营销、销售计划,并加以执行;
2、掌握市场信息并了解餐饮业营业动态,提出建议,及时制定促销策略;
3、建立并保持餐厅与各企事业单位、各公司等客户之间的业务联系;定期拜访一些主要的客户,加强与他们的沟通和交流;
4、运用灵活多变的营销技巧和方式,积极开展销售活动,不断开拓新的市场,吸引新老客户;
5、做好宣传促销工作,通过各种活动,树立餐厅的市场形象;
6、制定月销售汇总报告及下月的销售计划;
7、领导销售团队完成总经理交代的其他工作。
篇17:区域销售经理的基本职责
岗位职责:
1、从事过收集化工市场国内相关行业信息,了解行业动态、及现有市场的情况,了解客户需求和竞争对手信息,并及时整理、反馈;
2、维护现有客户,并积极拓展新的市场,寻找、培养和发展新客户,完成所在区域的销售任务
3、完成公司安排的其他各项工作。
岗位要求:
1、化工、涂料、塑料、密封胶、胶黏剂、油漆等行业销售经验的,驾驶执照并能独立驾驶者优先;
2、工作积极主动、踏实,具有强烈的责任心,具备良好的人际沟通能力;
3、做事踏实勤奋,有团队协作能力;
4、具有敏锐的分析力、洞察力,准确的判断力;
5、有较强的进取心,能够承受工作压力.
篇18:2024酒店销售经理辞职报告范文
尊敬的领导:
您好!
我是我们企业目前的总经理______,今天是要来跟领导您提辞职的,我可能无法在企业做这份工作了,我深觉得自己的能力无法在接受总经理的工作了,所以敬请领导您谅解。
作为总经理,从我上任第一天起,我就一直都有努力的做好本职的工作,为我们企业的发展做出自己的贡献。我相信领导您也是可以看见的,毕竟我的成绩摆在那。但是我想要说的就是,近几年来,我似乎对工作有些无法用心用力了,感觉到很吃力。在察觉到自己这种状态时,我还没有去深想,但是现在却是不得不去深想一番,毕竟我最近几年,我其实每天都觉得很累,加上自己很多事情又处理不来,我才想自己年龄很大了,实际上已经不能再跟年轻人去比较了。随着年龄的增大,我的能力其实也逐渐的在降低,根本不能同往日相比。我去回想自己在企业里的工作历程,才发现原来我已经为企业工作了有几十年了,我所有的心思和精力几乎都在企业上,以前注重工作,所以很少去顾忌家庭,把工作看得很重。现在我想应该不能了,毕竟企业有能力有精力的人很多,根本就不需要我一个能力下降和年龄增大的人去管理。
我做这个决定也是经过自己好多天的考虑,在想了很多后,我觉得自己其实可以退休了,因此在这向领导您正式的提出辞职申请。我知道领导您对此还是有些不愿意的,毕竟我作为总经理,工作比较重要,在这个时候辞职,其实对企业来说还是会有损失的,因为培养一个新的总经理很难,但是我相信企业有这个能力,只是时间问题。我本来也快到退休的年龄,早退晚退也就只差一两年。但是现在的我工作起来其实很难上心的,人年纪大了,就喜欢去回忆以前的事情,我是觉得自己亏欠家庭的,本来之前把时间精力放在工作上,就让家人不满,可是那时我的有很大的抱负,想让自己的能力为企业做很大的贡献。如今您应该能看到我的情况,越来越不能适应当前的工作了,所以我想您重新找一个年轻一点的人接替工作,对企业来说会是一大助力,我已没有多少的能力去做好这工作,只能提前退休辞职,还望领导您对此原谅,也希望体谅我的难处,我希望企业越做越大。
此致
敬礼!
篇19:系统集成销售经理的基本职责
(1)制定现代零售大区销售发展策略及计制,统筹所辖大区的销售策略制定,包括专业化场所/终端发展策略(现代商超、连锁便利、高端超市、现代零售O2O、航站特渠)、渠道模式设计/渠道客户发展策略和渠道营销策略等
(2)推动战略目标落地执行,达成目标,根据营销中心下达的全年营销计划和目标,制定销售大区年度业务计划及预算、月度营销计划,推动完成各项销售任务,实现利润目标和预算控制;为地理大区现代零售业务部/团队提供专业线指导等
(3)区域重点客户的开发维护,带领大区团队,负责全国连锁区域分部/区域连锁系统/重点零售新物种客户的拓展和深度客情维护等
(4)销售制度管理和重点项目推动,遵守公司各项规章制度,严格执行相关流程体系;建立健全所辖大区销售管理制度,推动并督促各项销售政策、制度落地;统筹区域重点项目的推动,包括大客户发展、渠道改造赋能、销售卓越、精益管理等项目
(5)做好产销协调,改善与提升客户服务与窜货管理效果等
(6)维护公共关系,有序推进客户及消费者公共关系管理等
(7)做强团队建设,建设与管理销售队伍,打造专业化销售队伍,储备后备人才等
篇20:市场部销售经理有哪些基本职责和要求呢
1、负责区域销售工作,参与负责区域市场开发、策划及管理工作,在国家招投标有关法规、公司规章制度和上级主管的授权范围内,负责分管本行业市场的销售工作;
2、根据行业市场情况和公司战略规划,在公司总经理协助下制定销售计划;
3、完成销售目标,协调处理各类市场销售问题,能承受压力,承担年度销售业绩;
4.参与投标决策、投标策划和投标报价决策,负责项目投标的组织工作;
5.组织市场状况调研,收集、整理相关市场信息,为公司的营销规划提供有效建议;
6.服从公司领导安排,完成公司领导交办的其他工作任务。