团队中领导者（通用19篇）

各位领导、团员代表们：

大家好!

在深入学习贯彻党的十八精神和 共青团xx大 精神之际, 共青团连江启明中学委员会第三次代表大会在学校党支部和上级团委的关心支持和具体指导下，在校团委全体成员和团员代表的共同努力下，今天隆重开幕了。在此，我代表学校党政领导班子向大会的召开表示热烈的祝贺!向莅临大会指导的各位领导表示衷心的感谢!向出席大会的团员代表，并通过你们向全校共青团员致以亲切的问候!

在过去的几年里，我校团委在校党支部和团县委的领导下， 以邓小平理论、“ 三个代表” 重要思想、科学发展观为指导，深入学习团的基本知识和新团章, 紧紧围绕学校工作中心，积极带领全体团员和青少年学生，开展健康、有益的校园活动，为进一步落实党的教育方针，推行素质教育，推进学校精神文明建设, 促进学校稳定发展，做了大量卓有成效的工作，取得可喜的成绩，20xx年评为连江县红旗团委，20xx年评为福州市先进基层团组织。

回顾过去我们豪情满怀，展望未来，我们任重道远。 我们希望，通过这次团员代表大会，进一步贯彻上级有关文件精神，推动我校的共青团工作在促进学校各项工作健康发展中发挥更大作用。为此，我代表学校党支部，根据今年“五四” 讲话精神，结合学校工作实际对我校团的工作提出三点希望：

一、坚定理想信念， 锤炼高尚品格。

要求 广大青年要坚定理想信念。他说，理想指引人生方向，信念决定事业成败。没有理想信念，就会导致精神上“ 缺钙” 。中国梦是全国各族人民的共同理想，也是青年一代应该牢固树立的远大理想。中国特色社会主义是我们党带领人民历经千年也是青年一代应该牢固树立的远大理想。中国特色社会主义是我们党带领人民历经千辛万苦找到的实现中国梦的正确道路，也是广大青年应该牢固确立的人生信念。

共青团是共产党领导下的先进青年的群众组织，希望学校团委教育共青团员牢固树立理想信念，坚定跟党走的信心，自觉用党团等先进理论武装头脑，指导行动，踊跃参加“我的中国梦” 主题教育活动， 激励青年师生敢于有梦，勇于追梦，勤于圆梦，为中国梦增添强大的青春力量。

同学们，你们正处在人生的起步阶段，要注重 高尚 品德的养成， 自觉弘扬爱国主义、集体主义、社会主义思想， 继承和发扬中华民族的传统美德。 要倡导社会文明新风，带头学雷锋，积极参加志愿服务，主动承担社会责任，热诚关爱他人， 时刻牢记自己是一名共青团员，要用团员的标准严格要求自己，在生活、学习和工作中真正起到先锋模范作用, 为实现 远大理想 而奋发努力。

二、 坚持勤奋学习 练就过硬本领。

指出， 学习是成长进步的阶梯，实践是提高本领的途径。青年的素质和本领直接影响着实现中国梦的进程。青年人正处于学习的黄金时期，应该把学习作为首要任务，作为一种责任、一种精神追求、一种生活方式，树立梦想从学习开始、事业靠本领成就的观念，让勤奋学习成为青春远航的动力，让增长本领成为青春搏击的能量。 同学们，希望你们 以只争朝夕的精神，持之以恒地 勤奋学习 。 新团员除学好功课，还要继续加强团的政治理论学习，要把学习书本知识与投身社会实践相结合， 力求全面发展，为长大后能成为栋樑才奠定坚实基础。

三、加强组织建设， 勇于创新创造。

共青团肩负着团结带领青年为实现党的奋斗目标而努力奋斗的光荣任务。因此，学校团委要加强自身建设。要明确共青团的基本性质和根本任务，抓好团组织思想、组织、制度建设。加强对团的干部指导，使他们熟悉团的基本业务。要加强对团员的教育和培养，增强团员的光荣感、责任感和发挥团员模范作用的自觉性。要做好发展团员的工作，及时让符合条件的少先队员加入共青团。同时要积极推荐优秀团员教师作为党的发展对象，引导他们向党组织靠拢，不断为党、团组织注入新鲜血液。

强调，广大青年一定要勇于创新创造。希望新一届团委 要认真履行团章规定的职责，团结广大青年，竭诚为青年服务，以改革创新的精神，促进团的工作扎实有效地开展，以进一步增强团组织的战斗力、凝聚力和感召力。

同学们，你们是祖国的未来，是民族的希望。实现中华民族伟大复兴的中国梦， 需要你们去奋斗。希望你们珍惜大好年华，牢记党和人民以及学校领导、老师、家长的的厚望，努力学习，不断进步，为团旗增辉，为学校增色，把自已锻练成为中国特色社会主义事业的建设者和接班人。 最后，预祝大会圆满成功!

今年以来，在园区党委的正确领导下，在公司许总和广大职工的大力支持、配合下，学习贯彻党的xx大精神，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，带领全体干部职工紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心，进一步转变观念、改革创新，依托客户，面向市场，强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，保持了企业较好的发展态势，为公司的持续发展，做出了一定的贡献。今年，我公司各项工作健康顺利进展。现述职如下：

一、全方面加强学习，不断提高公司整体队伍素质水平。

一年来，我一直把构建学习型组织作为团队建设的一项重要内容来抓，明确提出，要以提高员工整体素质为首要任务，实施有针对性的培训计划，加强领导班子和员工队伍建设，努力将企业建成学习型、知识型组织。

1、努力提高自身素质水平。作为一名领导干部，肩负公司和员工赋予的重要职责与使命，公司的路线方针政策需要我们去贯彻实施，因此，我十分注重理论与实践的学习，比较系统地学习了经济管理。勇于实践正确学习贯彻党的xx大精神，立场坚定的执行党的路线、方针、政策。在工作中，正确的宣传和贯彻上级的方针，指导自己的工作，规范自己的言行，树立强烈的责任感和事业心，密切联系员工，不断提高自己的领导能力。

2、狠抓班子和干部队伍建设。员工看干部、干部看班子，上梁不正下梁歪，中梁不正倒下来。高度重视班子建设，不断强化措施，使班子建设沿着正确轨道前进。一是求思想上的统一。坚持做到多通气、勤商量，把工作决策建立在体现集体智慧的基础上。行动上瞄准一致的目标，各司其职、各负其责，不推诿、不扯皮，始终保持一流的工作精神风貌和旺盛的斗志，不断开创工作新局面。

3、围绕勤政廉政建设做文章。针对公司经济性、业务性强的特点，利用各种形势的途径和方法，对我公司非党员干部进行廉政和遵纪守法教育。如：在召开党员会、中层会、办公会时，向他们及时传达上级有关政策、规定，并有针对性的通报发生在各地管理部门的案例，使党员干部从中吸取教训，以起到警示作用。同时，注意从“公”和“廉”入手，严格要求自己，公开向职工承诺：只看谁表现得怎么样，不看是谁在表现，坚持公正为本，吃苦在前，享乐在后。

4、狠抓干部职工的政治思想和业务素质教育。业务研讨会，开展业务培训活动，并在年终岁末结合举行表彰会、总结会。通过一系列学习宣传教育，使大家都能够面对现实，实事求是地用辩证唯物主义观点分析认识问题。大家认识到：一定要好好工作，不工作就不能体现自己的人生价值。全体干部职工工作作风扎实，精神状态很好，人心思干，人心思进，不少单位在搞好本职工作同时，组织大家学科技、学理论，提高职工全面素质。

二、全面推进劳动、分配和制度创新，不断夯实企业基础管理工作。

一年来，我能够从公司长远发展出发，公司上下不断深化改革、参与市场竞争，按照建立现代企业制度的要求，面向市场，成功地发展了一系列经营实体，确立了主实业相互依存，互为联动，共同发展的战略格局，对于推进公司持续、快速、健康发展，提升企业综合实力奠定了坚实的基础。

1、调整结构。今年，按照公司的通知要求和精神，全面进行了清理规范各工段，各部门工作。这些工作的顺利开展，适应了公司改革的需要，为公司创业提供了保证。

2、建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。今年，

我公司紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化“四化”目标，全面推进企业薪酬体制改革。公司德才兼备的人员被聘为中层干部，广大职工都在竞聘上岗过程中找到了实现自身价值的工作岗位。初步建立了一个能上能下，能进能出，能够充分激发员工积极性和创造性的用人机制。

3、狠抓制度改革创新，初步建立制度管理网络。机构调整、薪酬改革后，人事部门按照新的岗位，及时修改补充了岗位职责，制定了新的考评办法和奖金分配制度。

4、加强会计核算，提高财务管理水平，加强了企业财务管理工作。特别是今年，全面进行了企业资产盘活，努力增加企业收入和效益。组织专人企业摸底，认真清查各项资产、负债，理清了产权关系，进行了规范管理，大力开展对企业欠款的清理工作，维护企业利益。开展了“增收节支，提高企业经济效益”活动，加强对可控费用的控制，压缩成本费用。制订完善了一系列管理制度，推行全面预算管理、收支两条线管理，贯彻公司的成本管理指导精神，加强各项工程建设的核算工作，严格内部手续，防止跑、冒、滴、漏，。

5、狠抓安全生产，落实安全责任目标。今年以来，

我们牢固树立起“安全责任重于泰山”、“安全第一，预防为主”的思想意识，为企业的发展营造良好的安全环境。健全了组织，与各部门签订了安全消防责任书。突出了重点工种、特殊工种的安全管理，开展“安全生产月”活动，抓好了安全生产教育培训工作。确保了安全工作万无一失。

三、加大市场营销力度，经营工作再上新台阶。

作为公司的带头人一年来，金融危机不利外部环境下，以机制创新为突破口，深化制度改革，不断规范经营管理，加强基础制度建设，向管理要效益。充分发挥了公司优势，不断开拓外部市场。极大地增加了企业效益。

四，发挥党组织的核心作用，保证企业各项目标的全面完成。

一年以来，公司党组织充分发挥政治核心和战斗堡垒作用，党建工作得到了进一步加强，落实了党风廉政建设责任制，监督制约机制得到了强化，坚持企务公开制度和民主评议干部制度，积极推进民主政治建设，党组织的核心作用和凝聚力、战斗力不断提高。二是强化企业思想政治工作，为公司改革和发展创造良好条件。

青年朋友们，同志们：

共青团中国铝业公司第一次代表大会圆满完成各项既定议程，就要闭幕了。这次会议是在公司成立以后召开的一次规模较大的青年盛会，是公司广大团员青年政治生活中的一件大事、一件喜事，更是构建和谐中铝进程中的一件要事，具有里程碑的意义。两天的大会，安排紧凑有序，内容丰富充实，代表精神饱满，会场自始至终洋溢着浓厚的青春气息。团中央、中央企业团工委领导和肖总都做了重要讲话，给各级团组织和广大团员青年指明了方向，提出了殷切期望。这次大会的成功召开，对于各级共青团组织更好地团结带领广大团员青年，实现中铝公司多金属国际化矿业公司的发展战略，推进各项事业全面、协调、可持续发展，必将产生重要而深远的影响。

会议选举产生了公司团委第一届班子，这标志着中国铝业公司团的工作进入了一个新的历程。在此，我对光荣当选的公司第一届团委会委员表示热烈祝贺!

借此机会，结合肖总和团中央、中央企业团工委领导的讲话精神，对公司新一届团委和公司青年工作提几点要求：

一、要充分发动团员青年积极投身公司生产经营和改革发展的实践。

企业的发展离不开青年人，企业的未来属于青年人。当前，我们国家的发展、中铝公司的发展都处在一个新的历史起点上，正进入“”战略规划实施的关键时期。如何发动团员青年积极投身公司生产经营和改革发展的实践，发挥生力军和突击队作用，是各级团组织的重要任务。

一要充分发动团员青年投身公司生产经营的实践中。各级团组织要深入开展青春创业行动、青春建功行动、青工技能振兴计划和各种形式的主题竞赛活动，促进生产经营任务的完成。要不断深化“争创青年文明号”、“争当青年岗位能手”、“争创青年安全生产示范岗”活动，以共青团工作的重点品牌为载体，调动广大团员青年在“急、难、险、重”生产经营工作中的积极性、主动性和创造性，激发广大团员青年爱国爱企热情、学习热情和敬业热情，自觉做好本职工作，充分发挥生力军和突击队作用，自觉地把个人追求植根于企业全体职工的共同追求之中，把个人发展植根于企业发展之中，把个人奋斗植根于建设和谐中铝的生动实践之中，切实做到“与祖国共奋进、与中铝同发展”。

二要发动团员青年投身公司改革发展的实践中。各级团组织要立足公司改革发展稳定的目标，结合本单位实际，切实做到“三个融入”。一是从思想观念上融入，把服从服务于企业改革发展作为工作的出发点和落脚点，从思想上支持改革，拥护改革，做改革发展的忠实促进者;二是从制度上融入，带头参与企业管理，把机构设置、职责分工、工作任务纳入企业的管理体制改革中，做企业管理升级的中坚力量;三是从工作内容和方法上融入，使共青团工作与企业改革发展的过程同步推进，急企业所急，解发展之难，与中心工作同向、合拍、联动、协调运作，为完成中心目标增加助力，为中心工作的开展提供思想动力、组织保证和智力支持。

二、要充分发动团员青年积极投身构建和谐中铝的伟大实践。

和谐凝聚力量，和谐成就伟业。构建和谐中铝是一项长期的战略任务，也是一项艰巨复杂的系统工程，需要包括团员青年在内的公司广大干部职工的共同努力和团结奋斗。共青团组织在建设和谐中铝的实践中大有可为，必须充分发挥团员青年的模范带头作用。一要发动团员青年认真学习“6.25”重要讲话，深刻领会和准确把握讲话的精神实质，进一步统一思想，把广大团员青年的智慧和力量统一到构建和谐中铝的伟大进程中来。二要团结带领广大团员青年在构建和谐中铝的进程中抒写新的青春篇章。要充分发挥共青团的组织优势，要以“真情助困进万家”、“青年文明号促和谐行动”、“青年志愿者行动”等活动为载体，激扬青年“奉献、友爱、互助、进步”的时代强音，促进人与人之间彼此关爱、人与社会相互融合、人与自然和谐相处、全体员工共同发展;要带头建立和完善团结协作机制，努力做到思想认识统一，行为规范统一，打造一支“特别能吃苦、特别能奉献、特别能战斗、特别能创新”的团员青年队伍，切实增强对企业的归属感、荣誉感和凝聚力。三要充分发挥团员青年在建设中铝特色的企业文化中的作用。企业的融合说到底是文化的融合，企业的凝聚力说到底是文化的凝聚力。各级团组织要按照公司党组的总体部署，以各类文化活动为抓手，充分发挥广大团员青年在推进企业文化建设中的示范表率作用，在青年团员中形成共同的理想信念和道德规范，在报效祖国、服务企业、奉献社会中实现人生价值，以自身的实际行动推动企业文化不断创新，促进企业文化建设迈上新台阶。四是引导团员青年在建设资源节约型、环境友好型企业方面起模范带头作用。要按照共青团中央、中央企业团工委的部署和要求，深入开展内容丰富、形式多样的节约资源主题实践和宣传活动，教育引导广大团员青年反对大手大脚、铺张浪费、在消费上互相攀比的不良行为，树立节约观念，开展节约实践，建设节约文化，培养团员青年的资源忧患意识和节约意识，努力为创建资源节约型、环境友好型企业贡献力量。

三、要充分发动团员青年积极投身公司增强自主创新能力的实践中。

没有创新就没有发展。各级团组织要引导广大团员青年从观念创新、思路创新、体制机制创新、活动方式方法创新等方面努力提高创新能力、积极投身创新实践，激扬青春活力、培养创新精神、勇担创新责任、争做创新尖兵。一要紧紧围绕生产经营、节能减排、结构优化、加强管理、科技研发等方面，着力深化青年创新创效活动。要坚持在创新实践中培育人才、在创新事业中凝聚人才，通过青工技能大赛、青年岗位能手、QC小组等活动，营造青年创新创效的浓厚氛围，促进企业增强自主创新能力，提高核心竞争力。在生产一线工作的团员青年，要带头围绕提高生产效率、提高产品质量、节能降耗和安全生产，广泛深入地开展小发明、小革新、小改造、小设计、小建议等五小活动，这要成为团的基层支部的一项主体活动，长期坚持，创造更多的经济效益和良好的社会效益。二要加大团员青年创新创效典型事迹的宣传力度，弘扬典型，鼓舞斗志。各企业每年在团员青年中要开展一次创新创效的评比活动，树立典型、弘扬先进，使大家学有榜样，干有目标。

四、要充分发挥各级团组织党的助手和后备军作用。

党章明确规定，“中国共产主义青年团是中国共产党领导的先进青年的群众组织，是广大青年在实践中学习中国特色社会主义和共产主义的学校，是党的助手和后备军” 。 各级团组织如何发挥好助手和后备军作用，在当前，除了要加强团的基层组织建设、加强团干部队伍建设外，要重点加强团员队伍建设。要进一步巩固增强团员意识主题教育活动成果，积极探索新时期团员教育管理的新方法、新途径，努力构建团员“长期受教育、永远跟党走”的长效机制，不断增强广大团员的政治意识、组织意识、模范意识，全面提高团员队伍的整体素质。要组织团员青年认真学习《致中国青年群英会的信》的精神，使他们努力做理想远大、信念坚定的新一代，品德高尚、意志坚强的新一代，视野开阔、知识丰富的新一代，开拓进取、艰苦创业的新一代。

五、各级党组织要进一步加强对共青团和青年工作的领导。

各级党委要以科学发展观为指导，立足党的事业兴旺发达、中铝公司事业后继有人的高度，充分发挥党组织对共青团和青年工作的领导作用，促进共青团的各项工作向纵深发展。一要建立健全组织领导制度。各企业党委要明确一名副书记或党委委员具体分管共青团工作，定期召集团的负责人和有关部门研究讨论团的工作，每年要召开1至2次专门会议，听取团的工作汇报，帮助解决有关问题。基层党组织负责人每年至少为团员青年上一次党课，作一次形势辅导报告。各企业党委在研究有关重大问题时，团委书记是党员的，要列席同级党委会议。青年人数较多的单位，可以通过设立青年工作委员会等途径，切实为共青团工作创造良好的工作环境。二要加强共青团干部的教育、培养和选拔，把共青团锻造成党的坚强助手和后备军。要把团干部纳入企业党政干部培训序列，有计划地选送优秀团干部到党校或高等院校进行培训，选送部分团干部到党务、行政、技术等部门和生产一线挂职锻炼，全面提高综合素质，切实为公司发展培养储备一批优秀青年人才。各企业党委要按照德才兼备的原则，配齐配强团委专(兼)职干部，要按照有关规定落实团干部的待遇，高度重视并有计划地做好团干部的转岗工作，对德才兼备、实绩突出、群众公认的团干部要予以重用。三要为团的工作的开展提供必要的活动阵地和经费支持。各级党组织和行政部门，要根据共青团工作的需要，强化经费、阵地等保障措施，为团组织开展工作提供必要的物质条件。

各位代表，同志们：

目标已经明确，号角已经吹响。我相信，在新一届团委班子的带领下，公司各级团组织和广大团员青年一定能够抓住机遇，奋发进取，在公司不断发展壮大的历程中创造新业绩，做出新贡献。

大家好，很高兴大家可以在百忙之中抽出时间来参加本次酒店礼仪礼节培训。我是总经办李柳红。

在培训开始之前呢，首先强调几点纪律要求：

这次培训的内容很简单，也很贴近我们的工作和生活。我想，一说到礼仪礼节，大家可能都会觉得太简单了，站谁不会站，坐我还不会坐吗?当然，生活中，如果你是在室内，你愿意趴着躺着都可以，但是在我们工作的酒店，你的角色就是一名为宾客服务的工作人员，这个时候我们就必须注重我们的仪容仪表以及礼仪动作了。

首先，课程开始之前，我们进行一个分组

我想请两位同事上来演示一下，大家日常工作中是如何接待宾客的。A同事扮演我们的接待人员，B同事扮演宾客。大家认真观看他们的演示，待他们演示结束后，大家可以对他们的表现作出评价，表现好的可以说出来，没有做足的地方也要勇敢指出来，然后大家一起学习改正。

现在开始模拟。

好的，非常感谢这两位同事的配合，请大家为他们的演示致以感谢的掌声。

现在请大家对刚才这两位同事的表现作出评价，请大家踊跃发言。

很好，大家都说得很对。俗话说“有礼走遍天下，无礼寸步难行”，酒店作为服务行业，我们在日常的工作中必须注重我们自身的仪容仪表以及礼仪礼节。下面，我将和大家一起学习相关的仪容仪表及礼仪知识。

我们来看一下今天要学习的课程，可简单地说，就是三部分：仪容仪表、酒店礼仪以及举止礼仪。

4、接下来我们来学习第一节，仪容仪表。那么我想问一下大家，什么是第一印象呢?第一印象就是你和别人头一次见面，接触了以后留下来的印象，这也就是你的形象。每一次接触客人都是今天的第一次。第一印象决定一切，今天最后一个客人也需要你用心给他留下最美好的第一印象。所以不可忽视你带给别人的第一眼印象。

我们一般看一个人，首先都看什么?是一个人的外表，那么外表包括哪些方面呢?头发、面容、衣服、铭牌等等。

首先是个人外表方面，首先讲到工服，为什么要求穿工服呢?是为了让客人马上可以找到我们，不同酒店的制服或部门不一样，但是都是适应并配合各部门的主题和色调的。工服呢还可以协助推广与销售酒店的产品。

接下来的是个人卫生方面：

第二节的内容是：酒店礼节。礼节主要体现在语言上的礼节和举止上的礼节，下面来看一下：

称呼礼节小故事：这个故事，就是因为错误的称呼所造成的。在西方，特别是女子，很重视正确的称呼。如果搞错了，会引起对方的不快，往往好事就变成坏事。

第三节的内容是：举止礼节。举止主要体现在人的面部表情、站、坐、走、手等姿态，我们经常评价他人风度优美、气质超群，所谓的气质是一个人工作生活中的言谈、行为、姿态、表情等外在美的一种反映。

表情礼仪:人的喜、怒、哀、乐、恐惧、愤怒、厌恶、蔑视等都是通过表情来传达的。“眼睛是心灵的窗户”，很多人都是通过眼神来与人交谈的。

仪态:是一种自我约束，是保持镇定自若和尊严的能力与表现。在工作中我们应该避免右边不雅的行为。

现如今酒店业竞争日趋激烈，客人对酒店服务质量的要求也越来越高，酒店如何在竞争激烈的浪潮中立于不败之地，这就需要酒店工作人员的服务品质，特别是酒店人员的礼仪素养、仪表仪容、个人卫生、服务技巧，沟通技巧等方面的要求

显得更为突出

坐姿: (头)不要把手机放在桌子下面偷看，客人看到会认为你对工作没兴趣。不要将头枕在臂上或趴在桌面上。(身体)不要左歪右斜，不要后仰，歪向一边或趴在两侧。(手)不要双手抱头、抱膝盖、用手摸脚或腿，双手不要夹在两腿之间。

下面我们来演示一下：

站姿：优美而典雅的站姿，是体现酒店从业人员自身素养的一个方面，也是体现酒店从业人员仪表美的起点和基础。

身体：不要靠在墙壁、餐台、柜台、柱子或其他物体上。

手：控制好双手，不要插在口袋里或插在腰上，不抱胸，不搓脸，不弄头发。

脚：身体重心线应在两腿中间，向上穿过脊柱及头部，身体重心主要靠双脚掌、脚弓支撑，双腿并拢直立。

站立：应注意周围的宾客，随时准备提供服务。

走姿：人的行走姿态是一种动态的美，服务员在工作中，经常处于行走的状态中。要能给客人一种标准的动态美感，可以说是让客人得到了精神上的享受。

鞠躬：鞠躬即弯身行礼，是表示对他人敬重的一种郑重礼节。鞠躬常用于下级向上级，学生向教师，晚辈向长辈表达由衷的敬意。有时还用于向他人表达深深的感激之情。

引领方向：引领方向是我们平时工作中常见的一种仪态。

递物与接物:礼仪的基本原则是尊重他人，而双手递接物品恰恰体现了对对方的尊重。

握手：握手是我们日常工作中最常使用的礼节之一。

身体语言：身体语言揭示了我们的真情实感;我们必须确保我们的身体语言向宾客发出的信息是我们乐于效劳，否则宾客会感到不受欢迎和不自在;

我们必须观察宾客的身体语言，去确定他们是否满意，是否需要我们提供更多的帮助。 行经走廊的礼仪：1、通过走廊时要放轻脚步，无论在自己酒店，还是在其它酒店，在通道的走廊里不能一边走一边大声说话，更不得唱歌或吹口哨等。2、在通道、走廊里遇到上司或宾客要礼让，不能抢行。

出入房间的礼仪：1、进入房间前，要轻轻敲门，听到应答再进。进入后，回手轻轻关上门。2、进入房间后，如对方正在说话，要稍等静候，不要中途插话，如有急事要打断说话，也要看住机会，而且要说：“对不起，打断您们的谈话”

电梯礼仪：1、先按电梯，让客人先进。若客人不止一人时，可先进电梯，一手按“开”，一手按住电梯侧门，对客人礼貌地说：“请进!”

2、进入电梯后，按下客人要去的楼层数。侧身面对客人。如无旁人，可略做寒暄。如有他人，应主动询问去几楼，并帮忙按下。

3、到目的地后，一手按“开”，一手做请出的动作，说：“到了，您先请!”客人走出电梯后，自己立即步出电梯，在前面引导方向。

酒店电话礼：

接听电话程序：1、一般电话铃响不超过3声，应拿起电话;2、致以简单问候，语气柔和亲切;3、自报家门(部门)名称或个人姓名(外线电话报酒店名称，内线电话报部门或岗位名称);4、认真倾听对方的电话事由。如需传呼他人，应请对方稍候，然后轻轻放下电话，去传呼他人。如是对方通知或询问某事，应按对方要求1、2、3„„逐条记下，并复述或回答对方。5、记下或问清对方通知或留言的事由、时间、地点、号码和姓名。6、对对方打来电话表示感谢。7、等对方放下电话后，自己再轻轻放下。

呼出电话：1、预先将整理电话内容好(临时难免遗漏)2、向对方拨出电话后，致以简单问候。3、作自我介绍。4、使用敬语，说明要通话人的姓名或委托对方传呼要找的人。5、确定对方为要找的人致以简单的问候。6、按事先准备的1、2、3„„逐条简述电话内容。

酒店礼貌礼：礼貌是人们在相互交往中，通过语言、表情、行为、态度表示相互尊重和友好的言行规范。它体现了时代的风尚与道德水准，反映着人们受教育的程度。礼貌行动是一种无声的语言。如微笑、点头、握手、鼓掌等。

案例一：1、须用手掩住口鼻;2、转身背对客人;3、之后向客人道歉。

案例二：1、当自己在听电话，而又有客人来到面前时，首先要点头示意，以示与客人打招呼，让客人稍等之意;2、同时要尽快结束通话，以免让客人久等到，产生厌烦情绪;3、放下听筒后，首先要向客人道歉：“对不起，让您久等了”;4、不能因为自己正在听电话，而客人来到面前也视而不见，毫无表示，冷落客人。

案例三：1、被客人呼唤入房间时，首先应在门外敲门，并说：“我是服务员，请问有什么事要帮忙吗?”征得客人同意后方可进入房间;2、进入房间时不宜把门关上;客人让座时应表谢意，但不宜坐下;对客人的吩咐要留心听清;站立姿势要端正，眼睛不可东张西望; 3、办完事应立刻离开，不宜在房间逗留太久;离开房间时，要面对客人轻轻将门关上。

案例四：1、做客房卫生时我们应该小心谨慎，特别对客人放在台面上的东西一般都不应该动，有必要移动时也要轻拿轻放，卫生做完要放回原处;2、如万一不小时损坏客人的物品时，应如实向上级反映，并主动向客人赔礼道歉(如果物品贵重，应有主管或经理陪同)，承认自己的过失：“实在对不起，因不小心损坏了您的东西，使你蒙受损失，实在过意不去”;3、征求客人意见，客人要求赔偿时，应根据具体情况给予赔偿;

案例五：由于我们的热情、有礼、主动、周到的服务，深得客人的好感，客人为了表示谢意，有时会赠送礼品或小费给服务员，以表心意。那么，1、服务员首先要婉言谢绝，语言要有礼貌，对客人的心意要表示感谢;2、如果客人坚持一定要送，实属盛情难却，为了避免失礼，引起客人的误会或不快，服务员应暂时收下，并表示谢意，事后交领导处理，并说明情况。

„„ 既来之则安之，既然大家选择了雅客酒店，选择了服务行业，那么就要热爱自己的工作，端正态度，认真负责的投入到工作中。最后有一句话与大家共勉：你不能预知明天，但你可以把握今天;你不能事事顺利，但你可以事事尽力;你不能左右天气，但你可以转变心情;你不能改变容貌，但你可以展现笑容!

感谢大家参加此次的礼仪礼节培训，希望大家在工作中能举一反三，有则改之无则加勉，谢谢大家!

如果你不是为客人服务，那么你是在为客人服务的人服务。后台岗位虽不直接接触客人，但通过对一线员工提供良好服务和支援，也是在为客人服务，所以应该跟一线员工一样严格要求，甚至更严些。要想一线好，二线必须更好才行。

学校领导国旗下讲话稿

在庄严肃穆的学校升旗仪式中，国旗下讲话是对学生进行思想教育的重要环节。下面就是第一范文网小编给大家整理的学校领导国旗下讲话稿，仅供参考。

学校领导国旗下讲话稿(一)：

敬爱的老师、同学们：

大家好!

同学们，你一定羡慕神话故事中那些力大无比的人，一定也幻想自己能成为呼风唤雨、所向无敌的英雄吧?让我告诉你，实现这个愿望的窍门，就是学好文化，掌握现代科学知识。

英国著名哲学家培根说“知识就是力量”。这句已被无数事实证明。

假如不懂得地质学，人们就不会知道960万平方公里土地下的宝藏;不懂得信息科学，就会变成耳聋眼花的现代人;不懂得基因科学，就不能克服遗传障碍，满足人类生存的需要。

建设祖国需要知识，管理国家需要知识，建设好我们的学校也需要知识。没有科学文化知识的人，难以在现代社会生存;不重视科学技术的国家，就会落后、挨打。无产阶级革命导师马克思为写《资本论》，每天到图书馆查阅资料，以致在他的座位下留下了两个深深的脚印。宋朝诗人陆游一生酷爱读书，在他房中，柜里装书，桌上堆书，床上铺书，他睡觉枕的还是书。他给后人留下了9000多首诗，成为我国著名的爱国诗人。毫无疑问，他人成就与好学精神是分不开的。

同学们，历史告诉我们，中国的腾飞需要科学技术;时代告诉我们，赶超世界先进国家离不开科学技术;我们胸前的红领巾也在不断地提醒我们，祖国需要有知识有文化的接班人。让我们从今天做起，发奋学习，向着世界科技的高峰，一步一个脚印地攀登，攀登! 三十八、主题：为中华崛起而努力读书

敬爱的老师、亲爱的同学们：

在凉爽的秋风里，在雄壮的国歌中，五星红旗，高高飘扬。 凝望着你，就像凝望着母校的纯洁美丽;凝望着你，就像凝望着恩师的崇高屹立;凝望着你，我们心中的热血澎湃不已;凝望着你，我们报国的信念坚定不已。拨开历史风尘的睫毛，我们看到无数爱国志士对我们微笑。“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，这是屈原在爱国之路上的苦苦追寻;“国破山河在，城春草木深”，这是杜甫在爱国之路上沉重的叹息;“苟以国家生死已，岂因祸福避趋之”，这是林则徐在爱国之路上的凌云壮志;沧海桑田，历史巨变，爱国精神却代代相传。

俱往矣，数风流人物，还看今朝。作为新世纪的中学生，我们应该接过这熊熊燃烧的爱国火炬，为中国的繁荣富强做出自己的贡献。当国旗在校园冉冉升起时，你肃然起敬的表情便是对爱国最好的诠释;当纸在校园的某个角落平躺时，你弯腰拾起的背影便是对祖国最美的回答;早读时，爱国精神在大家的琅琅读书声中发光;课堂上，爱国精神在大家的炯炯目光中闪现;与老师迎面而过时，爱国精神在你甜甜的问候中发光放彩;和老人通过马路时，爱国精神爱在温柔的搀扶中吐芳。“为中华崛起而努力读书”，这是我们中学生赋予爱国道最完美的定义!让我们热爱读书，努力学习吧，因为这是你爱国的真正体现。

只有我们的意识中掺进了读书的因子，只有我们的血管中流淌着爱国的热血。我们才是学会了成长，走向了成熟。成长是金秋时节的红苹果，通红通红的像过节挂的小灯笼，累累地挂满枝头;成长是寒山上屹立不动青松，寒风到来它挺直腰杆子，挺过去;寒雾之际，它抖了抖身子耸立着。成长代表着成熟，象征着独立，表现着坚强，更体现着责任。懂得肩上的重担，明白学习的任务，你才有了责任感。而作为学生，刻苦学习，取得优异成绩，这是一种责任;尊敬师长，爱护学校一草一木，这也是责任;严格要求，维护好学校良好形象，这更是我们的责任。懂得成长中的责任，才能做到真正的爱校爱国。

同学们，我们正年轻，流淌在千千万万青年心中的热血，才能澎湃出爱我中华的强音，发挥出千千万万个你我身上的力量，定能奏出新时代的华美乐章。

学校领导国旗下讲话稿(二)：

各位老师、各位同学：

早上好!我今天的讲话题目是《踏实做人，认真做事》。

所谓诚实，就是讲真话、表里如一、真诚不虚假。拥有了诚实，也就拥有了人间最宝贵的友谊。伟大的周恩来说过：“世界上最聪明的人就是老实人。”因为只有老实的人，才能经得起事实和历史的考验。我们应该牢记前人的嘱咐，让诚实成为自己的习惯!

南北朝时，有个名叫“明山宾”的老实人。一天，他将家中仅有的一头牛卖了，才知道这头牛曾患有腿病，连忙跑到集市上，找到买主表示歉意的说明情况，还主动退一半的钱给买主。明山宾这种待人诚恳、真挚的行为，深深的触动了人们的心灵，也赢得了他人的尊重。

诚实是美德，有人认为诚实会吃亏，可是人们并不明白，惟有诚实能感动一切，为自己赢得充实而美好的人生。

人生，其实就像是一只花盆，知识是土壤，希望是种子，汗水是耕耘。但是，仅有这些是不够的。对于你手中的这个花盆来说，诚实是它的内质。它很脆弱，一次欺诈便会使它产生裂痕;它也很坚强，在一次次风雨历练中坚持真我本色，以日益博大的胸怀，保护我们的“种子”一点点成长。同时，诚实也是我们“希望”的根脉，是我们未来赖以安身之命、吸取滋养的根。千万不能让它变得“消瘦”甚至于“萎缩”，要知道——根系有多大，树冠才有多大。

学校领导国旗下讲话稿(三)：

尊敬的老师、同学们：

大家早上好!值此纪念“一二·九”运动之际，能够站在这里讲话，我感到无比高兴和荣幸。我今天讲话的题目是《秉承“一二·九”精神，弘扬爱国主义传统》。

谁都应该记得一九三五年的十二月九日，谁都不应该忘记“一二·九”这场轰轰隆隆的学生爱国救亡运动。虽然，它早已成为历史，但它的事迹，它的精神，却早已铭刻进了我们每一位炎黄子孙的心中。 当今的世界已是以和平和发展为主题的世界，中华民族也已告别屈辱的时代，重新屹立在世界的东方。然而，缅怀“一二·九”这段光荣的历史，它带给我们的启迪永远不会过时。作为新世纪的我们，更应秉承“一二·九”运动先烈们的爱国优良传统，努力提高自身素质和修养，全面发展，胸怀祖国，胸怀社会，树立起高度的民族责任感和历史使命感，为实现我们伟大中华民族在新世纪的全面复兴而做出自己应有的贡献!

中国曾经落后，但不会永远落后;中国曾经贫穷，但不会永久的贫穷。“一二·九”运动的光荣是无数先行者用鲜血写出的，它在中国的近现代史上留下了永不磨灭的光辉一页，它就像催人奋进的钟声，一直在激励着我们为祖国的富强和民族的兴旺而不懈奋斗!

同学们，我们是祖国的未来。让我们秉承一二·九精神，为中国的腾飞而努力读书!

尊敬的各位领导、各位同志：

大家下午好!

七月辉煌，谱写华章。 在中国共产党走过93周年历程之际，学校党委举行这次隆重庆祝活动，让我作为老党员和受表彰的人员代表发言，深感荣幸。 作为党员的我，对新加入党组织的几名师生表示祝贺!我也倍感欣慰，因为你们的加入给我们党注入新鲜血液，也给我们带来生机与活力。

身兼双重身份的我，既是共产党员，又是人民教师，因此我感觉肩上责任重大。惟有保持共产党员的先进本色，率先投身到教育改革和实践中去，爱岗敬业，率先垂范，真正在教学实践中实践“三个代表”重要思想，科学发展观，贯穿到自己的实际工作中。才能当好一名合格的党员教师。

面对“优秀共产党员”的殊荣，我们的心情除了激动之外还有一丝忐忑，因为是所有的党员敬业爱生，恪尽职守，默默奉献，与广大教师团结协作，共同努力才取得了我们今天直属学校令人瞩目的成绩。面对“优秀共产党员”的殊荣，我们应该加倍热爱教育、热爱学生，一切为了学生;为广大师生树立先进榜样;以自己无私奉献的实际行动，去昭示教师职业的神圣和伟大，诠释爱的教育的真谛。

在我校党支部的培养下，老党员和刚加入党组织的同志，在这庄严的入党宣誓仪式上，重温入党誓词，心情也无比激动。加入中国共产党，是一个人政治生命中的一件大事，它标志着个人的奋斗和追求进入了一个新的境界、新的起点。在新的起点上起步，起速将更快，更稳。

“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越”。曾几何时，我们庄严地举起右手宣誓，从那一霎那开始，我们心里便多了一份神圣的承诺，肩上便多了一份光荣的责任，为了这份承诺和责任，让我们在各自的岗位上勤奋工作，爱岗敬业，做好表率，为教育事业的发展添砖加瓦，为鲜红的党旗增光添彩。

我的发言完毕，谢谢大家!

尊敬的各位领导、各位来宾、各位摄影界和新闻界的朋友们：

大美喜迎嘉宾、山水祖庭再展新颜。在这春暖大地的美好时刻，我们满怀希望地迎来了XX县摄影协会创作基地的挂牌仪式。在此，我谨代表XX乡1万8千名群众，对创作基地的正式挂牌运作，表示衷心的祝贺。对各位前来参加揭牌仪式的领导、嘉宾、朋友表示最热烈的欢迎，并邀请各位常来，用你们的镜头，留住最美的景色。

景色怡人、历史悠久、文化底蕴出色。这里到处都是扣人心弦的遗踪古迹，到处都是耐人寻味的神话传说，到处都是引人入胜的奇山秀水，到处都是千年流传的景点奇观，三十六景如歌如画、如诗如梦，令人耳目一新。千年古刹密印禅寺始建于唐宪宗元和二年(公元820xx年)，是禅宗五脉之一的沩仰宗祖庭，1220xx年来，它阅尽世间繁华、香火不衰;大沩凌云钟灵毓秀、九折龙腾，四面群山拱卫大沩福地，别有一番胜景;来木井、油盐石、仙人朝贡、老龙潭千年传说，故事动人，代表百姓心中最美好的祈愿;芦花瀑布、香严崖、三关门、百叶坡均是自然造化神来之笔，神奇博大、美不胜收;更有齐己庵、同庆寺、祖师塔、裴休墓、御香亭体现出悠久的历史文化和璀璨的人文资源。

近几年来，在县委、县政府的大力支持和全乡人民的共同努力下，发生了翻天覆地的变化。XX乡党委、政府乘势而动，率先提出“拒塑”目标，大力发展生态旅游，先后建成开放了峡谷漂流、宗教朝觐、农家避暑、基地采茶等四大类旅游产品。随着生态旅游的发展，已经摘得国家级风景名胜区、国家4A级景区、国家级生态乡镇等诸多荣誉称号，荣获中国环境保护类最高奖项“中华宝钢环境奖”，逐渐成为、长沙、娄底等周边城市居民休闲度假的“后花园”。“禅都小镇、生态”，这是我们谋划旅游产业发展美好明天所提出来的发展理念。在今后一段时间，我们发展将沿着“镇在林中、路在绿中、房在园中、人在景中”和打造心灵生态之旅的总体目标前进，推动彰显生态休闲旅游品牌。

摄影艺术是世界上最通行的艺术，它能最直观的把景色呈现在人们面前。摄影家协会与XX乡人民政府、县城投公司的合作，正是为了推动摄影艺术走入民间百姓、贴近社会生活，对和旅游的发展，起到一个良好的促进作用。在此，我代表XX乡政府向各位摄影爱好者郑重承诺：我们热情欢迎摄影爱好者来采风和艺术创作，我们将竭诚为每一位摄影爱好者提供力所能及的服务，共同为旅游的发展做出新的贡献。

最后，预祝各位摄影爱好者，在创作基地捕捉到最精彩的瞬间，留下最美好的回忆。祝各位家庭和美，万事如意!

谢谢大家!

各位领导、老师、同学们：你们好!今天我们在这里举行*向*小学捐赠书籍的仪式，我的心情非常激动。刚才，当我把一本本书交到同学们手上时，突然有这么一种感觉，好象交出去的不仅仅是书，更是时代的接力棒，是能点燃社会主义事业灿烂明天的熊熊火炬! 同学们，你们是党和国家的希望，是中华民族的希望。你们的健康成长、发展成才，不仅关系到你们自己本人，也牵动着你们每一位家长的心，更关系到我们国家的未来因为你们都是国家未来的主人!

因此，你们的成长也时刻受到党和政府以及社会各界广泛关注。前不久，党中央国务院下发了《关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》。5月10日，党中央在北京召开全国加强和改进未成年人思想道德建设工作会议，爷爷发表了重要讲话。他在讲话中指出，关心未成年人的成长，为你们身心健康发展创造良好的条件和社会环境，是党和国家义不容辞的职责。同时也勉励你们，不仅要大力提高你们的科学文化素质，而且更要大力提高你们的思想道德素质，真正成长为中国特色社会主义事业的合格建设者和可靠接班人。

同学们，你们是后备军，你们是接班人，你们肩负着实现全面建设小康社会的奋斗目标，进而实现中华民族伟大复兴，把我国建设成富强、民主、文明的社会主义国家的历史使命!要肩负起这一历史使命，就要勤于学习。全面建设小康社会离不开科学理论的指引，祖国现代化建设更离不开科学文化的武装，所以，你们要与时俱进，跟上时代和社会前进的步伐，学习学习再学习。

今天，我们代表把书送给你们。书虽然不多，但也深深地寄托着我们老一辈对你们新一代的殷切希望，希望你们不仅要大力提高自身的科学文化素质，而且还要大力提高思想道德素质。要从小就形成良好的精神和品德，树立起热爱祖国，决心为祖国的繁荣富强贡献自己的全部力量的坚定信念;树立起自强不息、不怕任何艰难险阻、勇往直前的奋斗精神;树立起与时俱进、昂扬向上、勇于创新的开拓意识，努力成为祖国现代化事业发展的强大后备军。要做到这些，得从增强爱国主义做起，从树立远大理想做起，从规范行为习惯做起，从提高基本素质做起。同时还应积极向上，团结友爱，文明礼貌，有责任感、紧迫感和使命感，成为优秀的四有新人!

同学们，当你们坐在宽敞明亮的教室，有先进的教学设备，听优秀的教师讲授知识时，是否知道还有很多你们的同龄人坐在破旧危险的教室上课，他们可能从没摸过电脑键盘，从不知道多媒体教育，他们甚至没有足够的老师，读不起书。所以你们一定要珍惜这么好的学习条件和我们和其他所有人对你们的关心帮助，抓住机会努力学习，不辜负我们的期望，真正成为中国特色社会主义事业的合格建设者和可靠接班人!

最后，祝大家身体健康、学习愉快!谢谢大家!

近期对子公司的调研，这一路走来，今天是亮点所在。国投从改制到转型，都很成功。成功的原因，总结起来，就是“天时、地利、人和”。

天时：就是合肥大建设;

地利：就是与重点局的历史渊源，密不可分的关系; 人和：就是公司团队坚强的战斗力。

关于国投下一步发展，高董事长指出，要实现更大的跨越，走上新的起点：

一是规模上要进一步做大。公司以工程担保为主的格局不能变，要做成合肥乃至全省最大、最有影响力的专业担保机构，诉讼担保也是这样，下一步要走出合肥，走向全省。国资公司下一步要集中精力做大几个板块，金融服务就是其中之一。目前国资系统有金融服务牌照的只有国投一家，第一步注册资本就是5个亿。别人5个亿，我们就是6个亿，不是跟人家较劲，而上要走在前面。

二是风险控制要更强。

1、汇报中提到国投下一步将推行项目调查工作底稿制度，我非常赞同。我是做具体业务出身的，我很重视项目调查工作底稿。各家项目调查工作底稿都不一样，是核心的商业机密。

2、风险部很重要。要提高风险识别能力。汇报中提到金盾担保，这家担保公司就不行，跟兴泰有过合作，但几个项目都出了问题，证明其风险判断上有问题，还不愿代偿，信誉也不好。中盈盛达张德本风险控制做得很好，但开拓性不足。

3、人才很重要。汇报中提到的与高校合作，加强人才培训的思路很好。我在兴泰时就与安大有密切合作，是安大金融学院的兼职教授，兴泰是安大研究生实习基地，还与安大联合建立了融资租赁研究中心。安大知名度还小了，要与科大合作。

三是业务创新要有更大力度。国投开展的都是一些创新业务，下一要做得更好。诉讼担保走出合肥，我还有一些资源，需要的话，我帮你们跑跑腿。

对公司提出的相关问题，如金融办葛主任到公司调研、国正小贷投资款收回的问题，高董事长都表示了全力支持。总之一句话，国投担保大有希望。

高董事长还就国投的品牌影响力建设，包括国资公司品牌建设等问题，谈了自己的看法和下一步工作思路。

在xx公司近6个月的外贸工作与学习中，逐步熟悉了公司的运作体制和经营概念。首先对个人业务工作做如下总结：

一. 业务能力

1，对公司和产品有一定的了解.通过在车间和仓库的工作，逐渐熟悉了公司产品的材料及各种规格，并且对各种产品的生产流程也有一定的了解。能够掌握产品在各个环节所出现的问题，如分切时候容易出现对折不齐，拉伸时候容易出现厚度不均匀等.针对产品的性能和特点，知道产品的目标市场。

2，对市场有了初步的了解。产品广泛应用于文具、食品、饮料、工艺品、音像制品、电子电器、家装材料等各种产品的外包装。所以就销售前景十分乐观，开发新的市场可能性也大。

3，业务技巧的初步掌握。通过在免费平台上的客户开发， 慢慢掌握跟客户谈判的技， 学会的是“顾问式销售技巧”，一切从客户的需求出发，在电话，在电邮，或拜访中，我们要不断提问，从客户的回答中了解到客户的需求，这样做会事半功倍，例如，如果客户是想买高质量的产品，你便可以挑一种好质量的产品给他，价格贵一点也没关系，相反，如果客户只想买便宜的产品，在报价时就不要太高，否则就会吓跑客户。做业务其实可以简化为“了解或激发需求，然后去满足要求”。

二.个人素质能力

1. 诚实

诚实可信，赢得客户的信任

2. 热情

只要对自己的职业有热情，才能全神贯注地把自己的精力投下去，外贸更加是如此，因为外贸是一个很长的过程。

3. 耐心

外贸行业中，开发一个新客户的周期一般在半年到一年之间，或者更长，所以，在这个漫长的过程中，在自己没有订单而同事有订单的时候，一定有耐心，暴风雨后便是彩虹。

4. 自信心

在外贸中，一般公司拥有的客户有几百个之多，但真正下订单的，可能就那么几个。所以，业务员可能很多时间都是在做“无用功”。但是一定要有自信心，有很多潜在的客户，都是要在很长的时间里才转变为真正的客户，所以必须持有坚定的自信，才会把业务做得更出色。

就目前，我公司生产规模的扩大，销售也要跟着成长。国内销售要主动出击，改变传统的销售模式，由于外贸开张不久，有许多地方需要成长，以下主要是未来外贸工作开展的方向及相关的要求。

一，现阶段我公司外贸开展的状况

1，外贸人员方面，公司扩建，外贸还在组建中，目前客户的开发和维护主要由外贸经理跟业务员开展。许多环节有待加强。

2，公司进出口权。公司现阶段货物的出口都是由货代公司代理，这一环节就增加了出口的成本，带来价格上的竞争力的下降.而且新人学习的环节相对了减少，另外，风险的规避难以掌握。

3，公司的网站及平台。公司的网站已经在运用中，而且在不断的改版和更新，能够让客户充分的了解我们公司的情况跟产品。平台的建立需要一个过程，所以先阶段还是停留在免费的基础上。

4，外贸相关工作的开展，定单下放后，生产的安排，质量的把关，跟单及单证等一系列工作有待规范.目前外贸接单，单据，跟单各个环节都是由一人负责。

二，外贸工作开展的现状分析及对策

1，公司销售在外贸这块还不够成熟，客户群的建立跟维护都需要一个过程，在现有的条件基础上，要开发更多的客户，首先要有专业且经验丰富的外贸人员，在老业务员(外贸经理)的带领跟培训下，逐渐培训出新的人员，不断提高各方面的能力。所以外贸人员的聘用十分重要，只要领头羊各方面达到公司目前的需要，整个团队才能不断的壮大。首先，老的业务员能够带来部分稳定的客户，公司只有在有定单的基础上才能逐渐扩大。其次，老业务员开发客户的能力强，他能够明确掌握目标市场，对本行业比较熟悉，这样能接触到更多的客户信息。另外，经验丰富的业务人员应对问题的能力强，规避风险的对策相对较多。而且可以带领和培训下面新的业务员，给公司带来更多的人力资源。因此，外贸人员的组建尤为重要，必须有专业且有经验的人带领。

2，现阶段最重要的是外贸工作进行的基础---平台。一个好的平台，可以带来源源不断的客户，虽然，可以在些免费的B2B上发布销售消息，这只是被动的，不能掌握客户的消息，就无法联系到有效的客户。而且在免费B2B上联系客户，基本上靠的是运气，这对公司客户的开发极其不稳定，时间跟资金的浪费都可能给公司带来影响。只有在确定了目标市场的基础上，通过平台联系到更多有意向的买家，这样才能将咨询变为定单。另外免费求购的客户一般求购的数量相对比较小，一般为零售或中间商，客户的定单不稳定，相对也会影响公司的销售量。

一个好的平台，在充分利用好的时候，每天都可以看到许多国外求购本产品的消息，而且有效的求购消息远比免费的多。在筛选后可以确定潜在的客户，通过联系跟交流，客户群就可以确定下来。有了平台，每天的工作就可以固定下来，而不是漫无目的寻找，每天的工作效率的也到了提高。公司也可以通过平台的管理，将得到的客户信息分配给各个业务员去开发，这样大大的利用了每个客户的消息，从而加大成交的可能性。公司的形象跟规模可以给客户留下深刻的影响，国外客户通过公司的网站了解我们的同时，也从是否有平台来判断一个公司外贸发展的规模。所以各个方面达到客户所想要的，我们才能联系到更多的客户。

对于新的业务人员，平台无疑减少了工作难度，施展的机会也会更多。外贸业务员在没有定单的基础上是不可能成长起来，学习的机会少了，开发客户的能力也难以提高。只要有了一定的固定群，公司的定单也会固定下来，对公司稳定的发展也十分有利。

3，每个行业每年都有些国际跟国内的展会，在展会上我们可以充分的了解自己的产品的竞争力，同时也可以了解同行业的竞争对手。最重要的是行业展会所到来的各个国家的买家是实实在在的客户，他们随时就可以成为你的客户，减少了在网上交流的过程。在展会上得到的客户资料大多真实可信，下面介绍下展会的好处：

无论一家公司的规模有多大，展会都为之提供一个很好的业务机会。

(1)、 低成本接触合作客户

公司要接触到合格的客户，参加展会是最有效的方式。根据展览调查公司的一项研究，展销会上的每一个参观者被接触到平均成本远低于电话营销的成本。

(2)、 工作量少质量高

在展销会上接触到合格客户后，后继工作量较少。展览调查公司的调查显示，展会上接触到一个合格的客户后，平均只需要给对方打0。8个电话就可以做成买卖。相比之下，平时的典型业务销售方式却需要3.7个电话才能完成。根据麦克格罗希尔调查基金的另一项研究，客户因参观展销会而向展商下的所有订单中，54%的单子不需要个人再跟进拜访。

(3)、 潜在客户

展览调查公司的研究显示，以一家展商摊位上的平均访问量为基数，只有12%的人在展前12个月内接到该公司销售人员的电话;88%为新的潜在客户，而且展销会还为参展带来高层次的访问者。对于参展公司的产品和服务来说，展会上49%的访问者正计划购买那些产品和服务。

(4)、 竞争力优势

展览会为同行的竞争对手显自身提供了机会。通过训练有素的展台职员、积极的展前和展中的促销、引人入胜的展台设计以及严谨的展台跟进，参展公司的竞争力可以变得光芒四射。而且，展会的参观者还会利用这个机会比较各客参展商。因此，这是一个让参展商展示产品的优异功能的公开机会。

(5)、 节省时间

在三天的时间里，参展商接触到的潜在客户比销售人员三个月里能接触到的人数要多。面对面地会见潜在客户是快速建立客户关系的手段。

(6)、 融洽客户关系

客户关系是许多公司的热门话题，展览会是强煞费苦心现存客户的关系的好地方。参展商可以用下列方式对客户表达谢意：热情的招待、一对一的晚餐、特殊的服务等。

(7)、 手把手教客户试用产品

销售人员携带产品在路上进行演示的机会恐怕不多。展览会是参展商为潜在客户测试产品的好地方。

(8)、竞争分析

展览会现场提供了研究竞争形势的机会，这个机会的作用是无法估量的。在这里，有关竞争对手提供的产品、价格以及市场营销战略等方面的信息，参展商通过观察和倾听就可以了解很多。

(9)、 产品和服务市场调查

展览会提供了一个进行市场调查的极好机会。如果参展商正在考虑推出一款新产品或一种新服务，可以在展会上向参观者进行调配查，了解他们对价格、功能和赔偿以及基本上质量的要求。

总之，外贸工作的开展需要各个方面去完善，人员，平台，展会是眼前需要解决的问题，要做好工作开展的先后跟投资的把握。可以在人员稳定的基础上试探性的参加些国内展会，一步步的去实现。

2012年乡镇领导干部个人工作总结

XX年本人在上级领导的支持下，在全体同志的配合下，认真扎实地开展各项工作。使我镇社会局面稳定，人民安居乐业，为经济发展创造了良好的社会环境。下面是我一年来的工作总结：

一、加强学习，思想政治素质得到了提高

今年来，为了进一步提高本人的思想政治素质，能够按照市政法委和镇党委关于深入学习邓小平理论、“”和科学发展观的指示精神，能以学习贯彻“”重要思想、xx大和xx届六中全会精神为重点，牢固树立全心全意为人民服务的观念，能够在全面正确领会和掌握理论体系和精神实质上下功夫，能够把学到的理论知识用于农村和工会的各项工作，通过学习能用革命理论武装自己的头脑，从而坚定了正确的政治方向，能在政治上、思想上和行动上与党中央保持一致，在学习后能联系自己的思想实际写好心得体会，参加了党委民主生活会，并深入思考，增强学习意识，端正学习态度，明确学习重点。在注重学习理论的基础上，能注重学习本职业务知识，今年曾6次分别参加了市政法委、常州市政法委的培训和学习，今年举办各类学习班四期，定期召开民调治保主任会议，从而提高了民调主任的思想政治素质，端正了全心全意为人民服务的思想，积极参加镇党委中心组的学习，在学习中能吃透中央及上级的指示精神，并能及时运用到农村的各项工作中去，牢固树立了服务的意识，端正了服务态度，提高了服务水平，增强了为人民服务的责任感。

二、制定目标，完成全年各项工作任务比较出色

我既能完成好市政法委交给的工作任务，又能较圆满地完成镇党委和镇政府交给的一切工作任务。主要完成了以下工作任务：一是圆满完成了省检查组对我镇平安创建工作任务。经过我们的共同努力，经常州市综治委验收检查合格。二是结合我镇综合治理和平安建设工作实际，加强了治安防控体系，实行了社会治安综合治理目标管理责任制。三是连续召开了综治办、派出所、司法所、信访办、调处中心、劳服所等成员单位和部门会议11次，特别是关于校园周边安全会议3次，落实了村警务室，建立了村综治办，做到了驻村民警、治安人员、调处人员、联防人员等一体化管理，全镇技防村达100%。四是完成了劳动争议协调工作，全年共调处劳资纠纷7起，接待群众来访100多次，较好地协调职工与企业的关系，真正做到让企业满意、让职工满意。五是结合我镇实际情况，建立了领导干部“三排查”工作挂钩制度，对排查出的问题和人员实行现场办公、预定办理和跟踪督办。六是按照“镇不漏企、村居不漏组户”的要求开展排查，辖区内共排查重点人员135名，重点上访户5名，调处中心共协调调处74件，全镇共排查出精神病患者285名，重点患者26名，做到了基本情况明、基本数据准、基本信息清。七是按照“常抓不懈，务求实效”的要求，坚持普法与依法相结合，学法与用法相结合，以增强群众的法制观念为先导，以提高群众的法律意识为重点。突出重点，依法治理。八是结合本镇实际，着力培育法制宣传教育工作的亮点品牌，形成一批具有本镇特色和时代性的法制宣传文化阵地，进一步加强法制宣传的操作性和实效性。成功完成了省、常州市“五五”普法考核验收，受到了上级的表扬。

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作为一名房地产销售人员，必须明白你给客户留下的第一印象是至关重要的，它往往决定着销售的成败。我们必须从细微处着手去建立与客户相处的信心，并主动创造良好的销售氛围。

房地产销售人员需要不断提高语言的表达能力，要做到言语亲切、精练、清晰，语调柔和、自然、甜润，语速适当。同时，礼貌和规矩反映出一个人的修养水平，对于房地产销售人员，要学习善于聆听他人的发言，从他人的言谈中捕获有价值的信息，根据客户的需要，及时调整销售策略。

一、 仪表与装束

销售礼仪是房地产销售人员在销售活动中应遵循的行为规范和准则，指导和协调房地产销售人员在销售活动中实施有利于处理客户关系的言行举止。 如果想要做个杰出的房地产房地产销售人员，就必须把这句话牢牢记住：要销售出更多的产品，就一定要好好塑造自己的形象。

1、男性房地产销售人员仪表应注意：

衣装整齐、干净、无污迹和明显的褶皱;扣好纽扣，结正领带;西装上衣的口袋原则上不应装东西，上衣领子不要乱别徽章，装饰以少为宜;袜子的选择应避免穿白色袜子，以为白色袜子很可能分散客户的注意力，所以选择素雅、深色的袜子比较适合;皮鞋要保持干净光亮(据有关心理学家研究分析，女性最反感的男性中那些天天不擦鞋的男性首当其冲)。头发要常修剪，发脚长度以保持不盖耳部和不触衣领为宜，每天修脸不得留胡须。

2、女性着装选择范围非常大，没有固定模式，但应注意以下两点：

首饰的佩戴：首饰固然可以起到装饰美化作用，但在佩戴时要掌握分寸，不宜戴的过多、过于华丽，否则很容易引起他人的反感和嫉妒。一般地说，人的颈、胸翻领的V形区是最显眼的部分也是修饰的重点。佩戴首饰的基本要求：质地精良(成色、质量、做工要好，决不能佩戴粗制滥造、变形褪色的饰物)、质地一律(同一质地、同种材料)、以少为佳。

不宜过于男性化或过于轻飘。要求化淡妆，要求粉底不能打得太厚，并且要保持均匀;忌用过多香水或刺激性气味强的香水。头发要常洗，上班前梳理整齐，可加少量头油，保证无头屑，一律束发，严禁披头散发。

3、整体要求：

提倡饭后漱口，上班前和工作时间不得吃有异味的食物，勤洗手、勤剪指甲，指甲边缝不得藏有赃物; 在为客户服务时，不得流露出厌烦、冷淡、愤怒、僵硬、紧张和恐惧的表情，要友好、热情、精神饱满和风度优雅的为客人服务;

提倡每天洗澡，勤换内衣，以免身上发出汗味或其他异味; 办公桌和接待桌上不宜摆放过多物品，凡客人能看得见的地方都要保持整洁。

一、 行为举止——客户心理障碍的突破口

1、站姿

(1)躯干：挺胸、收腹、紧臀、颈项挺直、头部端正、微收下颌。

(2)面部：微笑、目视前方。

(3)四肢：两臂自然下垂，两手伸开，手指落在腿侧裤缝处;女性还可以双手握在腹前，右手放在左手上面。两腿绷直，脚间距与肩同宽，脚尖向外微分。

2、坐姿 当客人到访时，应放下手中事情站起来相迎，当客人就座后自己方可坐下。

(1)眼睛直视前方，用余光注视座位。

(2)轻轻走到座位正面，轻轻落座，避免扭臀寻座或动作过大引起椅子乱动及发出响声。

(3)两手平放在两腿间，不要托腮，玩弄任何物品或后其他小动作。

(4)两腿自然平放，不得翘二郎腿。男士两腿间距可容一拳，女士两腿并拢，脚不要踏拍地板或乱动。

(5)从座位上站起，动作要避免引起座椅倾倒或出现响声，一般从座位左侧站起。

(6)离位时，要将座椅轻轻抬起至原位，再轻轻落下，忌拖或推椅。

注意事项：听人讲话时，上身微微前倾或轻轻将上身转向讲话者，用柔和的目光注视对方，根据谈话的内容确定注视时间长短和眼部神情。不可东张西望或显得心不在焉。面对新客户，要坐在座椅的前1/3，面对老客户，可坐在座椅的2/3，不得靠依椅背。女士落座时，应先用两手将裙子向前轻拢，以免坐皱或显出不雅。

3、动姿

(1)行走时步伐要适中，女性多用小步。切忌大步流星，严禁奔跑，也不可脚擦这地板走。

(2)行走时上身保持站姿标准。大腿动作幅度要小，主要以向前弹出小腿带出步伐。忌讳挺髋扭臀等不雅动作，也不要在行走时出现明显的正反‚八字脚‛。

(3)走廊、楼梯等公共通道员工应靠左而行，不宜在走廊中间大摇大摆，

也不要几人并排走，以免影响客人或他人通行，并随时注意主动为他人让路，切记横冲直撞。

(4)在任何地方遇到客人，都要主动让路，不可抢行。遇到客人或同事，应主动退后，并微笑着做出手势‚您先请‛。

(5)在单人通行的门口，不可两人挤出挤进。

(6)在走廊行走时，一般不要随便超过前行的客人，如需超过，首先应说声‚对不起‛，待客人闪开时说声‚谢谢‛，再轻轻穿过。

(7)和客户、同事对面擦过时，应主动侧身，并点头问好。

(8)给客户做向导时，要走在客人前两步远的左侧，以便随时向客户解说和照客户户。

(9)行走时不得哼唱、吹口哨、跑跳，不得将任何物件夹于腋下。

(10)不得在工作场所化妆、吸烟、吃东西、看书报杂志。

注意‚三轻‛，说话轻、走路轻、操作轻。

4、行礼

行礼表示尊敬，行礼约20度，头与上身一同前曲，男性双手自然下垂或同时用右手与对方握手，女性双手在腹前合拢，右手压在左手上。

三、言谈礼貌

1、与人交谈时，用柔和的目光注视对方，面带微笑，并通过轻轻点头表示理解客人谈话的主题和内容。

2、站立或落座时，应保持正确站姿与坐姿，切忌双手叉腰、插入衣裤口袋、交叉胸前或是摆弄其他物品。

3、他人讲话时，不可整理衣装、拨弄头发、摸脸、挖耳朵、抠鼻孔、搔痒、敲桌子、抖椅子等，要做到修饰避人。

4、严禁大声说笑或手舞足蹈。

5、在客人讲话时，不得经常看手表。

6、三人交谈时，要使用三人均听得懂的语言。

7、不得模仿他人的语言，语调或手势、表情。

班团队工作总结 今天的儿童作为21世纪的主人，必将担负起实现中华民族的伟大复兴，这就不仅要求我们的学生不仅要有良好的科学文化知识，同时也要求我们的学生要有良好的品质。针对这一点，我们这一学期以来，我们班团队的工作更上一层楼，这是领导对我的信任，也是对我考验。光阴似箭，岁月如梭，转眼间已经一个学期了，虽然时间不长，我却深刻的体会到班主任工作的重要性、艰巨性。在这个学期里，为了搞好本班的班风、学风，促进学生全面发展，提高少年儿童德、智、体、美、劳多方面的素质，做了下面几点工作：

1.为培养学生文明礼貌的习惯。我校开展了“文明班级”的评选活动。这学期以来，我班在全体师生的共同努力下，每周都能得到“文明班级”的称号。同时我还到班级的工作做了一定的引申，即要求学生做到“三美”即仪表美、语言美、心灵美。强化要求学生执行学校的学生行为规范，衣着整洁，佩戴好红领巾升旗、做操，由班干部督促检查，结合学校评比制度，促使学生养成良好的习惯。在语言行动上，同学们懂得讲文明礼貌，无论在校内、校外，他们见到老师都很有礼貌地向老师问好，同学之间团结友爱，互相帮助，和睦相处。

2.培养学生遵守纪律的习惯。在学校，纪律是教学质量的保证。本学期，我经常利用班会课，教育学生怎样遵守课堂纪律，平时上课发现某些同学做得好的及时表扬，增强学生的自信心，在班中树榜样，发现不良现象及时纠正。经过一个学期的努力，班里五位同学基本都能做到上课不说话，积极举手发言，配合老师上课，但其中还有个别纪律观念薄弱者经常要老师提醒才能做好，以后还要加强教育。

3.为培养学生良好的品质，全校师生积极参与了学孔思孔的活动当中去。在学期的开始，我便组织全班的学生到校门口举行拜孔活动，同时学校也开展也校本课程《弟子规》，在每周四下午的第七节，全班的学生都要学习《弟子规》，并作好学习笔记。这样用中华的传统文化去塑造学生的品质，对学生良好品质的形成起到良好的作用。

4.培养学生良好的卫生习惯。良好的卫生习惯有助于孩子健康成长，我结

合搭班老师利用早读课期间及时纠正同学们错误的读书写字姿势，检查他们的个人卫生。教育学生保持环境卫生，除了教室卫生，还有包干区卫生。但由于班级包干区经常有些不同年级的学生带着零食在那边跳绳，经常会留一些瓜皮果壳在场地，有时没有老师去根本就不理会二年级同学需要打扫应及时离开场地自觉性，经多次教育有所好转换，但由于学校活动场所有限，因此包干区卫生始终存在着一些问题。如何增强学生的卫生意识，让学生从小养成爱劳动的好习惯，成了我下学期的工作重点之一。

5.做好学生的安全教育工作。安全，就象是“100”中的“1”，没有了安全，一切工作成效为零。因此，我几乎每天都会抽些时间进行安全教育，教育学生遵守交通规则，注意人身安全，一个人在家时不要爬高，不要玩刀玩火做危险的游戏，不要随便使用电器。学生课间玩耍时也要求他们注意团结，不打架，不追跑，以免出现事故。把安全隐患消灭在萌芽状态。

以上是我这一个学期的工作小结，工作中还存在很多不足，在今后的工作中还要继续克服困难，学习探索。

1.烟花的一瞬是快乐；流星的一瞬是祈愿；思念的一瞬是感动。而我只想让你在看到短信的一瞬能够明白：无论你在天边海角，我都会深深祝福你春节快乐！

2.烟花点燃希望和梦想，绽放出五彩光芒；北风包裹祝福和问候，席卷着如意吉祥；春节溢满温馨和浪漫，飘洒着快乐张扬。真诚祝愿，鼠年愉快！

3.烟花划过空中，留下吉祥的弧线；红灯点亮夜晚，照耀幸福的生活；笑容挂在嘴边，写满快乐的心情；祝福隔空传递，送出美好的心愿；除夕，愿你合家美满，大吉大利，除夕快乐！

4.烟花炮竹喜庆吉祥，窗花剪影幸福美满。欢声笑语团圆喜悦，杯中酒香溢满大年。祝你新春喜乐洋洋，工资渐涨好运连连。愿你福气享不完，儿孙满堂家兴旺！

5.烟花绽放的是灿烂的希望，星光闪烁的是幸福的光芒，对联书写的是心中的梦想，彩虹铺就的是美丽的天堂，微信传递的是鼠年的吉祥。愿你万事如意！

6.扬起快乐的风帆，挺进鼠年温暖的港湾。奏响梦想的号角，驶入鼠年幸福的殿堂。聆听春风的歌声，描绘鼠年灿烂的画卷。触摸心灵的颤动，传递鼠年温暖的祝福。愿你鼠年快乐幸福。

7.阳光，送给你温暖；星星，许给你温馨；情意，带给你幸福；短信，传给你祝福；春节，送给你祝愿。愿你在新的一年里快乐连连，笑容甜甜，钱包圆圆！

8.也许联系有点少，思念却不曾更改你我友情依然在，千山万水难阻碍春节到，旧貌换新颜，不管居家还是出门在外，都愿你快乐安泰，过得幸福精彩！

9.一家和和睦睦，一年开开心心，一生高高兴兴，一世平平安安，天天精神百倍，月月喜气扬扬，年年财源广进。春节使你天天快乐！

10.一斤花生二斤枣，好运经常跟你跑，三斤苹果四斤梨，吉祥和你不分离，五斤桔子六斤蕉，财源滚进你腰包，七斤葡萄八斤橙，愿你心想事就成，九斤芒果十斤瓜，愿你天天乐开花。

11.一句问候，让你的年味变得厚重；一句鼓励，让你的新年充满生机；一句句关怀，让你的身心变得温暖；一条条短信，让你的日子事事如愿！

12.一缕豪情，洒向天际，幸运点点滴滴；一腔热血，奔赴事业，辉煌灿灿烂烂；一丝笑容，渲染生活，幸福甜甜蜜蜜；一声祝福，寄往新年，工作顺顺利利！新春贺喜！

13.一年的辛苦今天结束！一年的奔波今天止步！一年的忙碌变成幸福！一年的期盼化作满足！祝您明年胜今年！快乐吉祥健康幸福永远伴随您！春节快乐！

14.一年拼搏一年努力，今天团圆犒劳自己，该吃尽情吃，该喝尽兴喝，的成绩的喜，多给自己点欢喜，愿年身体健康，万事如意，继续努力，再创佳绩。

15.一年一年开心过，开开心心，一生快快乐乐，一世平平安安，一家和和睦睦，愿你生命中的每一个愿望全能得到实现！鼠年新春快乐！

16.一片绿叶，饱含着它对根的情谊；一句贺词，浓缩了我对您的祝愿。春节岁首，祝您春节快乐！岁岁平安日，年年如意春！成功和快乐永远伴随着您。

亲爱的伙伴们：

骏马不停止奔跑，才能到达千里;

苍鹰不停止飞翔，才能飞跃巅峰;逸马不停止战斗，才能创造奇迹。

八年磨砺，八年拼搏，从创业期、培育期到扩张期一路走来，此刻逸马即将跨入腾飞期。这是我们不断战胜挫折、冲破重重障碍的八年，是我们坚定不移、取得无数突破的八年，更是逸马人脚踏实地、齐心奋战的八年。纵观中国，逸马在连锁产业咨询领域内独占鳌头，视野之内难寻敌手;放眼中原，逸马更已跨入企业管理咨询培训产业第一集团的行列，发展势头锐不可当。逸马之急速发展，是我们奋斗得来的成就，是我们当之无愧的骄傲!

然而，当前中国管理咨询培训行业局势多变、风云不断，既有契机，亦不乏挑战。再辉煌的成就也已过去，开创连锁霸业先河的梦想却远未实现!当此之际，作为身负“以产业报国为使命，为中国连锁企业走向世界而奋斗”的逸马人，让我们郑重其事地自问一句：腾飞期即将到来，我们准备好了吗?

这天，且以八字与大家共勉：脚踏实地，努力拼搏!所有成就和荣光，必从拼搏中得来。脚踏实地，才能步步为赢;努力拼搏，方显逸马本色。在腾飞期即将到来之际，借此发出我们的宣言，伙伴们，是时候进一步行动起来了!

锻造强大内心，誓做“问题终结者”

市场冷淡销售艰难，有人动摇了;客户要求日益严苛，有人退缩了;队伍扩大沟通渐繁，有人焦虑了;理想规划目标不明，有人徘徊了。这都是发展过程中的阵痛。然而痛过之后，我们仍得披挂上阵，应对一切困难与问题!宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。任何事物的发展，都会面临不断出现的新问题，然而无论什么问题，都难不倒我们逸马人。自公司创立以来，逸马跨越了无数障碍，经受过严峻考验，正是这股王者霸气和强大内心，鼓舞我们不断战胜一次次困难，攀升一个个高峰，打下这片天下。逸马人一贯主张为问题而生，从来不曾有半步退却，从来不曾有丝毫犹豫!过去没有，此刻没有，将来也不会!

历史性的变革就在当下，能否在这变革之际高擎逸马大旗，立于不败之地，登上潮流之巅，一切就看我们的行动。伙伴们，让我们丢弃不必要的焦虑，抛开剩余的杂念，锻造起强大的内心来，誓做“问题终结者”，而不是“传递者”或“旁观者”!遍寻中原连锁天下，试问谁能称雄?我们应当有舍我其谁的气概，应当有百折不挠的信念，应当有绝不屈服的意志，笑对行业风云，奋力开创历史!

杜绝空喊口号，脚踏实地奋斗连锁企业承前启后的发展契机已经到来，逸马腾飞就在今朝。逸马人绝不甘于平庸，我们将秉承产业报国的精神，坚持承担更大社会职责的信念，坚定推动连锁产业走向世界的使命，将逸马打造成中国乃至全球商业服务的第一品牌，打造成商业服务产业第一集团的第一企业，推动连锁产业发展，推动商业礼貌进步。

逸马绝不做历史的跟风者，而要做历史的开创者。抛开过去的艰辛与荣耀，杜绝沾沾自喜或浮躁心态，让我们理性思考，镇定应对，做好当下，放眼未来!历史的开创者将面临难以预知的苦痛艰难，也将经历不为人知的孤独寂寞，但我们能经受，因为我们是逸马人。

我们需要口号来激励士气，更需要行动来保障结果。结果不在其他地方，就来自于我们脚踏实地的奋斗。营销系统是我们冲锋陷阵的先头部队，你们的勇猛气概将为自己赢得荣光;咨询系统是我们决战天下的主力军，你们的敬业精神将为自己赢得尊崇;职能系统是我们投身战斗的强大后勤保障，你们的忘我付出将为自己赢得感恩...还有更多部门，更多人员，你们都是逸马前进旅程中缺一不可的推动力!

每一个，每一个逸马人都责无旁贷，都是我们开创历史的星星之火，聚集成燎原之势;都是我们创造奇迹的涓涓细水，汇集成滚滚波涛。呐喊的口号会消逝，历史却会见证我们脚踏实地的奋斗!

老师们、同学们：大家好!

今天我讲话的题目是“增强安全防范意识，提升自我保护能力”。

让我们先来听一组数据：公安部交通管理局车辆和驾驶人管理处副处长王健说，据统计，20__年全国涉及人员伤亡的道路交通事故210812起，共造成62387人死亡;20__年，全国共接报火灾125402起，死亡1106人，受伤572人，直接财产损失18.8亿元;近年来，全国中小学生每年非正常死亡人数达到16000多人，平均每天就有40多名中小学生死于非命，这意味着每天就有一个班级学生消失……另据南通市公安局20__年公开的数据：近三年，南通市青少年刑事作案人数为7996人，其中在校生795人。

一件件血腥的事实报道，令人胆战心惊，惨不忍睹。只是因为忽视了安全问题，一个个鲜活的生命在瞬间凋零!直到事故发生的那一刻才醒悟，似乎一切都为时已晚!

有了安全，我们才可能拥有健康的心态、强健的体魄;有了安全，我们才可能拥有充沛的精神，人生的追求;有了安全，我们的生活才可能红红火火，快快乐乐。事实上，几乎每一起事故都有原本可以避免的人为因素，“防范胜于救灾，责任重于泰山”，是我们应该恪守的信念。

“前车之鉴，后事之师”，安全工作只有起点，没有终点。大家要不断增强自身安全防范意识，努力学习安全防范知识，提升自我保护能力。自觉遵纪守法，尤其要遵守交通法规，讲究饮食卫生，加强防水、防火、防电安全，远离“黄、赌、毒”，做到：“既不伤人也不被人伤”。

老师们、同学们，安全工作要万无一失，没有安全就“一失万无”。文明在于细节处理，安全在于防患未然。愿我们每个实验人的心中警钟长鸣，从自身做起，从小事做起，让安全的意识常驻心间，让生命的绚烂闪耀人生!

老师们、同学们：

转眼之间，新学年已经过去了七周，在这七周的时间里，高一的新同学熟悉了二中，逐渐适应了二中的学习生活;高二的同学已经完成了高中阶段第一年的学业;高三的同学已经进入了高中阶段的最后一年冲刺阶段。在这七周的时间里，年级组长、班主任管理到位，各科教师教学工作勤勤恳恳，兢兢业业。同学们遵守校规校纪，勤奋学习，保定二中的教育教学秩序井然。再过两周，全校就要进行期中考试了，考试的时间定在11月8日——11月11日，也就是第10周的星期三——星期六。考试的目的是为了了解和检验教与学两方面的效果，因此要求老师们在今后的两周里一方面上好新课，另一方面要引导学生搞好复习。教师要更新教育教学观念，教师不仅要传道、授业、解惑，更重要的是要开发学生的智力、培养创新能力。正如古希腊哲学家所说：“大脑不是一个等待填充的容器，而是一支等待点燃的“火把”。那么，青少年大脑中的“火把”是什么呢?是人格的潜能和认识的需要。如果这些生命中最可宝贵的财富被充分的开发出来，学习将由痛苦变为快乐，人生将由被动变为主动。老师的任务就是如何使火把点燃，而且越烧越旺;就是要精心培养学生的认识需要，激发和调动起学生学习的积极性，使其终身爱学习，会学习，会思考，勇于探索，能创新，并从中体验成功的快乐。正如教育家陶行知所说：“千教万教，教人求真，千学万学，学做真人”。

同学们要正确地对待学习和考试，要有自信心和坚强的意志，要在老师的指导和帮助下刻苦努力地学好眼下的知识，要一步一个脚印地学，踏踏实实地学，认认真真地学。要把基础知识学好学扎实，要把新旧知识融会贯通。要普遍复习与重点复习相结合，要以点带面纲举目张，做到读书由薄到后，又由厚变薄，知识由少到多又由多变少。

最后，祝同学们学好新知识，复习好旧知识，考出好成绩。

职工家属同志们：

大家节日愉快!

在××上下以昂扬向上的的精神状态，求真务实的工作作风，共同为实现今年工作目标而努力拼搏并取得较好成效的进程中，今天我们在这里共聚一堂，用优美的舞姿、嘹亮的歌声和美好的愿景，庆祝自己的节日，赞美美好的矿山。在此，我代表矿党政工，向全矿职工家属、离退休老同志致以亲切的问候!向辛勤工作在各个岗位上的职工致以崇高的敬意!

在近半个多世纪的峥荣岁月中，一代又一代××矿工发扬“特别能战斗”的光荣传统，在艰苦的岗位上默默奉献，用宝贵的青春年华为国家经济建设和矿区的长远发展作出了巨大贡献。为在新的历史条件下进一步增强企业凝聚力，激发职工爱企业、爱岗位的热情。

近几年来，××职工家属在深化企业改革和激烈的市场竞争中，紧紧抓住安全效益这个中心工作，以良好的思想作风和饱满的精神状态，以高度的主人翁精神，在本职岗位上，忠于职守、乐于奉献、勤奋工作，保证了矿各项工作的顺利推进，安全生产取得较好成效。实践证明：×××广大职工是能经受住各种考验，是能克服各种困难，是值得依赖的职工队伍。

进入今年以来，全矿职工抓住加快发展的重要战略机遇期，围绕矿工作会议制定的“以经济效益为重点，以降低成本为核心，以管理创新为手段，以加强党建为保障”的总体思路和主要奋斗目标，突出质量标准化主线，认真学习、积极贯彻、严格管理、狠抓落实，我矿经济运行出现好的态势、安全生产形势稳定发展、精神文明建设不断加强，全矿上下呈现出蓬勃向上的生机和活力。第一季度实现利润××万元，已安全生产××天。这都是全矿职工家属共同努力的结果。

五月是劳动者和工人阶级的节日，同时又是煤炭生产的黄金季节，也是能否顺利完成今年各项奋斗目标的关键时期。我们要以工作会议精神为指导，进一步振奋职工精神，认真开展好安全生产警示教育活动，切实增强安全意识，强化现场管理，实现安全生产的长治久安;进一步转变观念，扎实推进质量标准化工作，从思想和行动上重视这项工作，自觉地把质量标准化工作融入到生产经营管理中去，不断夯实安全管理基础，把标准化工作推向前进;要发挥“红五月”的动力效应，树立克服困难和压力的信心，二季度我矿面临接替和经营形势严峻的问题，对这些困难和问题，我们要有好的心态，要有敢于拼搏和奉献的精神，只要全矿上下步调一致、勤奋工作，一定能克服和战胜这些困难，一定能促进我矿安全和煤炭生产的大好形势。

“五月榴花照眼明，枝间时见子初成”。希望全矿职工继续发扬工人阶级的优良传统，团结一致，共同努力，确保五月份各项目标的实现，为完成全年各项目标而努力工作!

最后祝文艺演出圆满成功!

谢谢大家!

学习习的重要讲话，接受了一次全面深刻的思想洗礼，进一步坚定了中国特色社会主义道路自信、理论自信和制度自信。习的两个重要讲话思想深刻、内容丰富、语重心长，既是坚持和发展中国特色社会主义的政治宣言，也是加强党的建设的行动指南。我深深体会到，学习习讲话关键要深入把握讲话的精神实质，深入学习，切实做到学以明理、学以养德、学以修行，坚定不移地在思想上、政治上、行动上与党中央保持一致。作为党员干部要落实到自己的实际工作中去。

1、坚定理想信念。坚守政治信仰，做共产主义远大理想和中国特色社会主义共同理想的坚定信仰者和忠实践行者。就是要全面加强自我理想信念教育，要深刻认识社会主义的演进认识，理解理想信念的极端重要性。要不断加深对中国特色社会主义、共产主义理想信念、从严治党要求等的理解和把握，努力提升自身党性修养，做到胸怀理想、坚定信念、政治敏锐、头脑清醒。要加强政治修养，始终做到政治信仰不变，政治立场不移、政治方向不偏。必须树立党章意识，严明党的纪律，做党章的忠实执行者和自觉维护者。

2、加强廉政建设，严格要求自己，做反腐倡廉的坚决操作者和永葆本色的严格自律者。要以更加坚定不移的决心和更加有力的举措支持反腐倡廉。要严格要求自己，自觉从我做起，从现在做起，始终保持廉洁奉公，自觉抵制不正之风，坚决守住做事、做人的底线，永葆共产党员的政治本色。坚决落实“八项规定”。做廉洁自律的表率。树立党员干部艰苦奋斗、勤俭节约、亲民为民、求真务实、清正廉洁的良好形象。

3、必须切实改进作风，密切联系群众，做中华民族优秀传统和党的优良作风的主动落实者和积极倡导者。要把密切联系群众摆在突出位置，牢记全心全意为人民服务的宗旨。结合全国总工会“面对面、心贴心、实打实”服务职工在基层活动，要紧密联系实际，切实做到为基层服务，为职工群众服务。要狠抓各项工作的落实，做锐意创新的大胆探索者和推动科学发展的具体落实者。要按照上班级工会的工作要求，要按照县委、县政府统一布置，围绕中心，服务大局，要按照建设富裕、文明、和谐、幸福新遂川，全面建成小小康社会的总体要求，为推进各项工作而努力。要深入基层单位，深入调查研究。要密切联系职工群众，完善各项工作制度，为基层、为职工办实事、办好事、解难事。让基层单位满意，让职工群众满意。

1.新年伊始，短信传情特恭祝：大财小财意外财，财源滚滚来；官运财运桃花运，运运总亨通；亲人爱人和友人，人人都平安。春节快乐，万事如意！

2.新年伊始，愿你乘着和煦的春风，朝着灿烂的明天，鼠不停蹄，快鼠加鞭！请伸出爱的手，接受我春节的祝福，让幸福绽放出灿烂的花朵！

3.新年已来到，向你问个好；开心无烦恼，好运跟着跑；家人共团聚，天伦乐逍遥；朋友相扶持，心情不寂辽；事业风水顺，金银撑荷包。好运从天降生活步步高！

4.新年愿你：心情好一点，爱情甜一点，财运旺一点，薪资翻一点，职位高一点，朋友多一点，人气火一点，身体棒一点，幸福久一点，春节再长一点！

5.新年之际，给你拜年了！祝你一家和和睦睦，一年开开心心，一生快快乐乐，一世平平安安，天天精神百倍，月月喜气扬扬，年年财源广进。新年快乐！

6.新年祝福：一年一年开心过，开开心心，一生快快乐乐，一世平平安安，一家和和睦睦，愿你生命中的每一个愿望全能得到实现！新春快乐！

7.烟花绽放，是吉祥的新年；春联书写，是大红的喜悦；年味浓浓，是快乐的团聚；甜甜祝愿，是幸福的传递。满载一心祝福，相逢，鼠年大吉。

8.春节到了，鉴于你超有人缘，祝福肯定超载。我不得不超前抢位，愿你好运超重，成功超高，日子超美，幸福超级给力。新春快乐，鼠年如意！

9.新年假期，过得愉快；合理膳食，瓜果蔬菜；保暖防寒，温暖常在；快乐心情，轻松自在；安全意识，驾车携带；细节贴士，短信关怀！

10.摘一千颗星星照亮您的前程；种一千朵玫瑰陶醉您的心情；折一千只纸鹤放飞您的欢乐；找一千种理由让您幸福安宁；说一千个句子祝您春节团圆喜庆！

11.鼠年将至，我的祝福像嫦娥一样飞向你，愿你收入像物价一样飞涨，事业像房价一样坚挺，好运像油价一样霸道，快乐像工资一样稳定，烦恼像股价一样少。

12.一家和和睦睦，一年开开心心，一生快快乐乐，一世平平安安，天天精神百倍，月月喜气扬扬，年年财源广进。领导新年快乐！

13.除夕，岁末岁首，正是祝福和祈祷的时候，过去的一年，有欢乐也有苦恼，让我虔诚的祈祷，祈祷伟大的祖国繁荣昌盛，祈祷可爱的家和睦美满，祈祷朋友幸福快乐，顺心如意。

14.扑入快乐的怀抱，抓住吉祥的双脚，挑起开心的眉稍，翘起幸福的嘴角，穿戴幸运的衣帽，喜迎新年的来到。日子红红火火，春节快快乐乐。祝你万事如意，春节吉祥！

15.鞭炮声声夜难眠，春联红红兆丰年；新年吉利迎财源，春节祥和喜事连；家庭和睦人长久，社会和谐实力添；新春佳节庆团圆，健康幸福皆平安！