元旦对客户的问候信息(最新20篇)

_于20__年12月28日在餐饮中心3楼举办了一台以“爱与和谐”为主题的元旦晚会。

这次以中小型歌舞为主，小品、相声为副的元旦晚会面向我校十几个专业，本着师生同庆，向各系同学展现自我的原则，在老师、同学们的欢声笑语中圆满结束了。

这次我系的元旦晚会通过老师、学生会以及全体为晚会提出建议的同学们的集思广益，无论从晚会的主题，背景，场地安排以及晚会的形式着手，力求将本次晚会正规化，主流化，创新化，使其具有更好的艺术效果和更强的视觉效果。从晚会的色彩搭配，工作人员的安排，灯光，音像的配合等等方面都使得同学们真正的感觉身为物理与电子工程系的学生而自豪。

在晚会的初期准备阶段学生会的各个部门以完美的分配能力和极强的协作能力，使其晚会在初期阶段就让人们看到了晚会的成功，这里要感谢各个部门为晚会的四处奔波和筹备。

在晚会中期阶段由于前期工作的充分准备，是指在初期向中后期的过渡非常好，主要工作就放在了节目选定和指导了，通过大大小的五次彩排，使得节目更加完美，演员更加认真投入。就节目选定来说，同学们都能积极配合，合作，使得节目选定最终彩排都十分顺利。

最后阶段，晚会一直顺利的进行着，每一个节目所需要的灯光，背景，音乐，人员安排都很妥当，直到最后一刻，这台晚会在师生们喜悦和欢乐的掌声中结束。

本次晚会需要指出的是，在互动节目上没有更进一步的加强。20__的元旦晚会，我们的成功是不容忽视的，但成功是建立在前辈和后辈的支持上的，只有不断的成功才是真正的成功，给我一个舞台我就一定会把的东西在那里展现。20__年的晚会已是记忆了，这里我们会再振旗鼓期待和准备再次的喜悦。

计算机系元旦晚会于12月26日晚六点在北教学楼六楼隆重举行。本次晚会规模宏大，创造性强，观众之多。由计算机系主办，本次晚会在计算机系相关领导的正确领导和关心支持下，在系干的精心组织下，经过全体演员和主持人充分准备和共同努力，成功举办了晚会。同时，也存在一些问题，现将本次晚会工作总结如下：

一、值得肯定和成绩：

(一)领导重视，组织健全

晚会开始，毛校长在晚会开始前发表了热情洋溢的新年祝词，并代表学校向全体师生和现场嘉宾致以诚挚的新年祝福。

(二)准备充分、组织有序

晚会前期准备工作事项繁多、内容繁杂，工作组贯彻“早安排、早布置、早落实”的精神，对筹备工作有充分的估计和计划，制订了详细的活动方案，特别是为每个工作组规定了详细的工作任务、职责，并一一规定完成期限，同时随时对新出现的问题进行协调解决，从而使各项筹备工作有一个较系统与严密的组织体系。各小组各司其职、分头落实，根据工作要求开展了大量工作。同时，晚会工作组牢固树立细节决定成败理念，无论是晚会流程安排还是场地的布置，无论是节目表演的编排，无论是后勤保障还是宣传报道，从每个细节入手，严格把关，精心安排，组织有序，做到了事前有计划、有预案，事中有落实，事后有检查。将每一项具体工作落实到人，夯实责任，明确目标，确保晚会圆圆满满。

(三)协调配合、组织严密

晚会组织工作是一项庞大、系统、复杂的工作，之所以能取得圆满成功，关键在于领导重视，精心策划，组织有序，工作落实，各方支持及协调配合到位。节目审查及彩排的组织工作是晚会前工作的一个检验，更是晚会最重要的一个环节，所有工作相互联系、互相协调、缺一不可。各工作组互相之间协调、沟通联系，既分工又协作，每位组长与成员及时沟通，从而保证了各项工作的顺利进行。

(四)内容丰富、规模宏大

晚会在x等同学的舞蹈《dreametrue》中拉开帷幕。整台晚会紧凑有序，形式新颖，编排精湛，既是视觉的盛宴，也是听觉的享受。歌声动人，舞姿优美，小品、相声异彩纷呈，场上场下气氛热烈火爆，充满了浓郁的文化气息与青春气息，充分展现了我校学生的文化素养与精神风貌。

总之，此次晚会节目构思巧妙、编排精心，舞台简约大气，展现了我系学生的青春活力和蓬勃朝气，以及求新求变、热爱生活的精神风貌，是一场精彩的高品质的文化盛宴。从节目的编排、道具、服装、现场环境以及节目表演，形成了一个完美的整体，创造出了令人耳目一新的艺术效果。另外，晚会工作气势宏大、组织严密、作风严谨、服务热情，为晚会顺利举办提供强有力的保障。可以说，本次晚会工作组准备充分，每一个细节都很到位，处处体现了精细化管理，为晚会创造了良好的基础。

二、存在问题和不足：

在晚会期间，没有充分协调好各小组之间的合作，使得各小组形成了单一的个体，没能正常发挥出团体的力量，这样就使各小组工作量大，而且完成工作耗时长，没达到事半功倍的效果。比如说，在晚会工作中，有部分的组员空闲，有的忙得累死累活。所以说，如果下次举办这种活动时，我们应事先协调好各小组的关系，团结起来，共同完成工作，使工作高质量、高效率。

至此，本次晚会到此落下了帷幕，我们在吸取上年晚会的经验与教训的基础上改进了很多，工作组也付出了辛勤的劳动。在以后的工作中，我们会秉承这种精神，以更饱满、更扎实的工作作风，在系领导的正确领导下继续积极开展工作。当然，本次晚会的不足之处，也会成为我们不断改进的动力，在以后的工作中更加认真、努力。

20__年12月8日，我系在师院报告厅举行了迎20__年元旦晚会。出席此次晚会的有师院领导，系领导，以及各系学生会主席。晚上7点，我们的晚会录下了帷幕。再次，我对本次活动总结如下：

首先，我们对前期工作进行了合理的分配，所有部门都进入了紧锣密鼓的准备当中。

其次：我们在一个月内联系了场地，设备。第二个月，我们队所有的节目进行了审核，在这其间，我们陆续准备好了晚会所需背景和主题。能够说这一段时间，我们学生会上到主席，下到部员，都使出了自我浑身解数。虽然每一天都拖着疲惫的身体休息，可是随着晚会时间一天天的逼进，我们都不敢太过于松懈。

最终，7日晚上，我们对报告厅舞台进行了简单的装饰与布置。8日一早，我们在报告厅集合，将剩余的工作进行了处理。午时3点整，我们的元旦晚会如期拉开了帷幕!整台晚会由诙谐搞笑的小品，有活力四射的舞蹈，也有曲调激昂的歌曲，各领导和主席也给与了很高的评价!这次晚会能够说是从我进入到这个学校以来办的最给力的晚会。完善的设施，以及所有演员竭尽所能所排练的节目，还有现场观众的热烈反应。总之，结果出乎人们的意料。当然，这也与系里领导教师以及学生会全体人员的努力与支持是分不开的!再次，我向所有元旦晚会献计献策的教师和同学们说声多谢!

这次活动唯一不足的地方就是晚会结束的时候的收尾工作没有做好，在此，我做出深刻检讨，这个教训我会牢记，不会在以后的任何活动中出现这样的失误!

总之，我们将继续努力，让我们的学生会能更好的为同学们服务!同时也期望各位教师和同学们能够提出宝贵的意见!

银行客户经理工作规划书

银行客户经理(BCM)可说是银行与客户交流的桥梁，工作主要是以客户为中心，处理客户存贷款及其它中间业务，并负责维护客户关系。但如果想成为出色的银行客户经理，就要有较强的公关能力和系统的营销策略，强烈的服务意识，能够积极调动商业银行的各项资源为客户提供全方位、一体化的服务。这篇关于《银行客户经理工作规划书》的文章，是为大家整理的，希望对大家有所帮助!

银行客户经理工作规划书

x年，对于身处改革浪潮中心的银行员工来说有许多值得回味的东西，尤其是工作在客户经理岗位上的同志，感触就更大了，

银行客户经理工作计划。年初的竞聘上岗，用自己的话说“这是工作多年来，第一次这样正式的走上讲台，来争取一份工作”，而且，出乎预料差点落眩竞争让我一开始就感到了压力，也就是从那时候起，我在心里和自己较上了劲，一定[)要勤奋努力，不辱使命，他是这样想的，也是这样做的。一年来，我在工作中紧跟支行领导班子的步伐,围绕支行工作重点,出色的完成了各项工作任务，用智慧和汗水，用行动和效果体现出了爱岗敬业，无私奉献的精神。

截至现在，我完成新增存款任务2415万元，完成计划的241.5%，办理承兑汇票贴现3笔，金额460万元，完成中间业务收入1万元，完成个人揽储61万元，同时也较好的完成了基金销售、信用卡、贷记卡营销等工作，完成供电公司建行网上银行系统推行上线工作，协助分行完成电费实时代收代扣系统的研发和推广。

客户在第一，存款是中心。我在工作中始终树立客户第一思想，把客户的事情当成自己的事来办，急客户之所急，想客户之所想，在工作方法上，始终做到“三勤”，勤动腿、勤动手、勤动脑，以赢得客户对我行业务的支持。我在工作中能够做一个有心人，他从某公司本资料权属文秘写作网，放上鼠标按照提示查看文秘写作网更多资料财务人员一句不太起眼的话语当中捕捉到了信息，及时反馈并跟踪，最终使近2700万元资金年初到帐，实现了“开门红”，为全行的增存工作打下了良好的基矗

在服务客户的过程中，我用心细致，把兄弟情、朋友意注入工作中，使简单枯燥的服务工作变得丰富而多采，真正体现了客户第一的观念。当客户在过生日时收到他送来的鲜花，一定会在惊喜中留下感动;如果客户在烦恼时收到他发来的短信趣言，也一定会暂时把不快抛到脑后，而抱以一丝谢意;而当客户不幸躺在病床，更会看到他忙前忙后，楼上楼下奔跑的身影……虽说事情都很平常、也很简单，但向陈刚那样细致的人却不多，我在银行从事信贷、存款工作十几个春秋，具备了较全面的独立工作能力，随着银行改革的需要，我的工作能力和

综合素质得到了较大程度的提高，业务水平和专业技能也随着建行各阶段的改革得到了更新和进步。为了不辱使命，完成上级下达的各项工作任务，我作为分管多个重点客户的客户经理，面对同业竞争不断加剧的困难局面，在支行领导和部门同事的帮助下，大胆开拓思想，树立客户第一的思想，征对不同客户，采取不同的工作方式，努力为客户提供质的金融服务，用他自己对工作的理解就是“客户的需求就是我的工作”。开拓思路，勇于创新，创造性的开展工作。

随着我国经济体制改革和金融体制的改革，客户选择银行的趋势已经形成，同业竞争日激烈，在业务开展上，我中有你，你中有我，在竞争中求生存，求发展，如何服务好重点客户对我行的业务发展起着举足轻重的作用。

我认为作为一个好的客户经理，时时刻刻地注重研究市场，注意市场动态，研究市场就是分析营销环境，在把握客观环境的前提下，研究客户，通过对客户的研究从而达到了解客户资金运作规律，力争将客户的下游资金跟踪到我行，实现资金从源头开始的“垄断控制”，实现资金的体内循环，巩固我行资金实力。今年在他分管的某客户中，资金流量较大，为使其资金做到体内循环，他从点滴做起。

银行客户经理工作规划书范文

客户经理是对外服务的窗口，是支行对外的形象。个人素质的高低直接就反映我行的服务水平，我清楚自身还有很多不足，比如遇到困难容易产生急躁情绪，综合协调能力有待提高，工作经验有待丰富，工作系统性不够强，产品知识面狭窄等等。今后我将努力做到以下几点：

一、深入学习各项产品知识，不断提升自身综合素质

制定了详细的学习计划，坚持每周学习最新的金融理论和某种特定产品的有关政策、文件，使理论水平、业务能力明显提高。做到了知识更新、业务更新，在办理客户业务的时候就能够准确把握该笔业务的难点及风险点，能够及时发现，尽早补齐，做到事半功倍。

二、强化团队意识，树立集体观念。年底收官战的时候让我们团队的每一个人动容，虽然外面的天气很冷，虽然很多客户不是很配合，虽然有巨大的数字需要我们想办法去完成，但是当团队的每一个人都参与进来，都为了的目标在拼尽全力的时候，那种不抛弃不放弃的精神让我很感动，也正是因为这样的精神存在，才让我们坚持到了最后，实现了完美的收官。

三、努力提升业务水平，提高客户服务质量。

一位学者说：真正的优质服务是发自内心的自觉行为，而不是对规章条例的机械遵循。为此，作为公司业务的初学者，我应该花更多的时间去学习产品知识，业务技能，并不能因为接触时间短，就降低要求，必须努力在开门红期间完成自身素质的搭建，为进一步提高服务质量，争创服务品牌，提升顾客满意度做好一切努力。

四、加大营销力度，做好贷款工作。

一是充分利用我行授信的优势，面向授信单位，以存贷比的要求做第一抓手，保证存贷比完全达标的同时，我们的存款任务也能够达成60%以上。二是争揽他行资金，面对众多的客户，我们不断跟企业联系，充分挖潜，一遍一遍地梳理潜在客户，瞄准单位找关系，全面出击。

银行客户经理工作规划

(一)营销管理制度：

1、日常管理：

①分组管理制度：工作中，将团队分成3个小组，通过把人数落实到分组，由小组长进行管理，提高其团队发展。并通过与小组长沟通，更深入的了解到团队每个成员工作上、生活上的情况，工作上进行良性竞争。

②日常一对一管理：工作中，多与团队成员沟通，了解趋于成员的展业情况及宣传中遇到的问题，及时指导，给予他们鼓励和支持。

③工作效率制度：工作中，要销售人员，熟悉自己的岗位职责：

1、千方百计完成区域销售任务;

2、努力完成销售中的各项要求;

3、负责严格执行客户开户手续流程;

4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报;

5、严格遵守公司各项规章制度;

6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;

7、完成领导交办的其它工作。

建立团队高效率的工作精神，团队以每个月15日之前完成当月工作情况，通过高效率模式对新员工进行影响，便于后期团队管理。

2、会议管理

团队会议是团队发展的重要环节，会议是现代管理的一种重要手段，销售人员对公司的指示精神理解不够，销售心态就不稳定，就不会严格按照终端思路开拓客户，工作效率就大大折扣。

①工作内容：通过会议中回顾和总结昨天的工作，进行业绩分析，认识到其不足，对其批评，共同交流，找到好的方法和途径，解决市场遗留问题，恢复市场肌体，提高工作效率。(内容：新增资产，开户数，客户疑问)

②会议精神：一天之际在于晨，周一是当周的关键日子，通过周一开会对上周工作不足进行批评指正，指正的方式决定了其主要意义，营销主要的成功方法，无异于精神支持和鼓励，使人有更高的上进心。周一对大家工作进行鼓励，调动起积极性，致使工作顺利完成。

③会议文化：会议中增加才艺展示，把个人优秀的一面展现出来，彰显其自信和人格魅力，鼓舞其团队士气，增强其团队向心力和凝聚力。

(二)人员招聘

销售团队组建，人员招聘是重要的部分，不断地补充新力量，团队才能更好的发展。招聘分一下三个方面：

①网站招聘：通过助理在智联网招聘，招募优秀成员。

②人才市场招聘：结合人才大市场，进行招聘。

③校企合作：这个是创新招聘的一中新方式，目前还没有成功，通过与学校领导进行沟通，开办期毕业生校企合作，在毕业生毕业前进行培训，了解其优秀成员，招募到公司(在与深圳职业技术学院进行中)

银行客户经理工作计划

(一)充分认识完成今年资产量的目标艰巨性。

去年，我们团队业绩量做的离目标太远，营销计划的实施中遇到不少的问题。团队在营销宣传当中，无法拿到相应的礼品实物及模拟品，不能更好的做好宣传计划;银行网点维护方面，因银行业的竞争，对证券公司的客户经理，要求过高，对于信用及、基金及存款方面月度任务较重。导致我们的客户经理都在为维护好网点宣传方面进度迟缓，虽然是团队配合个人完善银行网点维护，可是对于存款难度还是较大;对于银行网点开发我们处于劣势，不能够在为银行提供存款和更好双赢“营销方案”达成双方的合作目的。没有一个很好的渠道开发，营销计划的开展难度就增加了。

(二)充分认识推进优化管理工作的重要性。

团队管理进入了成长阶段，一些深层次的问题可能还会凸显出来，构建完善的团队管理计划尤为重要，综合计划改革今年进入实质性实施阶段，通过对于团队成员间的凝聚力，向心力，执行力及对工作的热情等现状存在的一些问题，作出新的优化计划，及时解决其问题，完善团队管理。

(三)充分认识招聘成员的重要性。

新的成员是团队的新鲜血液，是补充团队发展的重要部分，没有新成员的增加，大家庭的组成也是不可能的，公司对于招聘方面做出好的优化方案，以团队招聘细化。一并实施，善营销目标。

关于学校的信息技术工作计划范文

一、落实课改理念，组织全组人员深入地学习新教材，掌握新教材的教学方法，推进我校信息技术学科课堂教学的改革与发展，探索基于现代技术环境下的教学模式和教学方法，认真研究信息技术与学科整合中的问题，努力为教学服务。

二、认真开展教研活动。严格围绕我校 “学习、实践、反思、写作” 的教科研主题，积极参加教研室组织的各项教研活动，特别是联片教研和中心备课组活动，配合区教研室开展网上教研活动，加强信息技术教师个人的博客管理。经常保持与校外的沟通和联络，解决教学中存在的问题，提升教学研究的水平。组织全组教师参加信息技术学科的新教材培训、区市级优质课、校本课程的展示、综合实践活动课优质课等，在活动中学习借鉴全区各校优秀教师的经验，提高自身教学能力。并做好相关资料的整理和积累。

三、加强常规管理，严格要求以大纲为依据，结合学生的实际情况，制定出切实可行的信息技术教学计划。规范本组教师的教案书写、反馈、导言、板书设计等环节，使教案充分的为教学服务，提前备课，提前设计，严谨教育教学。

四、加大本组教师的业务理论拓展学习，在本学期之内提高本组人员的多媒体软件应用技能，为学校制作多媒体宣传片和教师的课程设计以及学生第二课堂辅导服务，同时也提高本组教师的业务水平。

五、进一步完善学校校园网建设，加强校园网站的维护与更新，使网站成为我校特色教育的宣传窗口，成为学校管理的平台。继续丰富学校教育教学信息资源库，为广大教师开展信息技术教学提供资源保障。加强全校各室及班机微机设施的维护和管理，满足正常信息技术教学，落实各项电教设备的管理制度，并做好学期工作小结。

六、配合办公室、教务处等相关部门做好材料打印工作。

七、组织高中学生信息技术会考的考试辅导。

八、信息教研组活动内容及安排。

一、活动目的和意义：

我校是一所地处偏远山区的农村九年一贯制学校，交通及不方便，与外界交往甚少，这里的学生纯朴、老实，甚至胆小、害羞，不敢在公开场合表现自己。开展班级音乐会不但能够给学生营造一种良好的音乐氛围，促进孩子们积极参与音乐活动，增强他们学习音乐的兴趣，更能使他们克服他们胆小、害羞的缺点，增强孩子们的自信心，使他们在音乐活动中体验成就感。

二、活动参与者：七年级全体同学

三 、活动地点：七年级教室

四、活动形式：

根据学生上报的节目预先制定好节目单，主持人按节目单顺序报幕，演员

按顺序演出。

五、活动要求：

1、以“庆元旦，迎新年”为主题，内容积极健康，形式多样。

2、要求班上的每个学生都参与，可以根据自己的爱好、特长，自选内容、自选表演形式，自选合作伙伴、自选节目负责人、自选时间排练、自选节目主持人。

3、以每位同学在音乐会上的表现为依据，作为对本学期音乐成绩的考核。

4、要求重视此项活动，积极进行策划、排练，届时进行“班级音乐会”的评比。

六、活动内容：

(1)节目范围：可选择喜爱的歌曲或其它表演形式，要求内容健康，积极向上，与“庆元旦、迎新年”主题密切相关的节目。

(2)节目形式：包括唱歌(独唱、小组唱、合唱、对唱)、舞蹈、小品、相声、诗歌朗诵、故事剧、乐器表演等。

(3)节目人数：自由搭配，每人准备节目一个或一个以上节目，形式和内容自由组合，自愿报名，节目单由音乐课代表、音乐会策划小组统筹完成，交音乐老师进行审核。

(4)利用课间、课余、周末积极进行排练，老师定期指导检查。

(5)元旦前在音乐课上举行音乐会，对老师、家长、领导进行展示。

七、活动安排：

1、教师方面：开学初制定活动方案，布置任务。排练过程给予学生一定的指导，为学生的排练提供帮助，做好学生间的组织协调工作。

2、学生方面：

(1)确定演出地点。

(2)推选主持人1-2名。主持人除负责节目主持外，还要负责统计本班节目的数量、内容等等。

(3)演出时邀请校领导、班主任、科任老师和家长也来参加音乐会的演出和评比。

(4)设计节目单、邀请书，并对音乐会会场作环境布置。

八、活动过程：

1、主持人按节目单顺序报幕，演员按顺序进行演出。

2、 教师(或家长)对同学们音乐会上的表现进行点评，及时表扬表现优秀的同学，并鼓励全班同学今后能大胆地表现自己，多给自己锻炼的机会。

3、学生互评。

4、谈谈自己在本次音乐会中的收获。

附：

1、学生自评表 学生姓名:

评价要求

①你能积极、热情地参与表演吗? 能 不能

②你的节目表演过程完整、流畅吗? ③你能有表情地、投入地表演节目吗?

④你的节目编排新颖、有创意吗? ⑤你有良好的合作意识和在群体中的协调能力吗?

2、同学互评表

节目名称： 被评价人姓名： 评价人姓名：

项目

①一边表演一边唱歌，表情

很好

②唱歌的声音很动听

③歌曲唱得很连贯

④音唱准了

⑤歌词全部唱对了

教师评价(综合以上三项成绩) 星星数

学生姓名 学同学特长展示成绩

„„ 加分项目 总成绩 „„ 生自评 评价 „„ „„„„

【活动反思与总结】：

当音乐会结束后，我惊喜地发现有些平时不爱言语的同学竟能表演得如此投入、自然大方，同学们是多么兴奋、意犹未尽，我感觉到同学们是多么期待下次音乐会的开始。我将要做的是思考如何使“班级音乐”会更加的完美。我认为开展“班级音乐会”能培养农村学生对音乐审美的感受与认识以及创造能力和合作能力等各项能力，还能培养学生的修养与气质，我希望我们所有的音乐教师都能够充分利用班能音乐会作为良好的教育契机，细化，渗透培养学校礼仪教育。

在活动过程中出现不少问题，如：找不着道具，演员在演唱时忘词，节目之间衔接不紧凑，说明在策划与准备工作上还做得不够，有待改进，但总体来说，效果还是不错的，既达到了音乐教学目的，又锻炼了孩子们团结协作的能力，也锻炼了他们的组织协调能力，取得了一举多得的效果。

客户经理个人年终总结模板

【篇一】

在繁忙的工作中，我们送走了20xx年，不知不觉又迎来了新的一年。作为公司的一名销售经理，主要以人员的管理为核心。经过一年的摸索与总结，我将人员的管理分为两大类：制度管理和目标管理。

制度管理顾名思义就是按照严格的制度执行管理来约束员工工作行为的一种管理方式，没有规矩不成方圆。短短的几个月内就发现了很多问题，所以新的一年里我将不断完善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去，且严格督促员工按制度行事。

目标管理，说白了就是所谓的任务，任务就是制定完就必须要完成的，业务每个月都要给员工制定销量，其实这个数据是目标，结合这几个月终端的销量数据来看，能有几个月是达到这个目标的，这也是几个月来我一直在反省，一直在深思的一个问题，销量上不去的原因是什么，真的都是员工的原因吗?不完全是，难道我们存在的意义就是每天去找上级告诉他我应该做的都做了，但是员工有某种某种问题吗?那我存在的意义是什么?考虑了这么久，我认为在员工看来业务每个月定的销量数据是目标，她们并没有将这个目标转化为任务，这也是销量上不去的原因之一，其实将目标转化为任务很简单，就是将目标计划分解到每个季度、每个月、每个数据、每个细节，并调动员工的积极性去认真思考要通过哪些通路、方法来达到目标，目标分解了也就成了任务，也就是我们必需要完成的。

制度与目标共存是我明年的管理方向，由于内容比较琐碎所以就不一一阐述了，工作重点大致分为五个部分：

终端促销管理体系;

员工的招聘与培训;

员工的出勤与考勤;

员工的日常管理;

激励员工，达成目标。

在这里工作的这段时间里让我学到了很多，接下来我将从三个方面向大家介绍一下我感悟到的一些观点，与大家共同交流和探讨。

一、端正态度

在工作期间我看到了很多问题、矛盾与困难，当然这些都是不可避免的，但是我觉得导致这些问题和困难不能解决的主要原因还是态度问题，态度决定一切。经常有人会这样说如果当初我怎样怎样，那么现在我肯定会，人们常常只停留在这样的说上，而不真正付诸行动，怎么会有好结果?白酒的竞争日趋激烈，不断会有新的挑战摆在你面前，你以一种什么样的态度去对待它，你就会得到一种什么样的结果。所以怨天尤人是没有意义的，积极地工作才是我们最应该做的。

二、明确目标

首先，任何公司都有公司发展的目标，每一个员工也都有自己的个人发展目标，在这个问题上，我认为作为公司的一名员工就应将个人目标与公司目标统一起来。每个人都会有压力，但是在实现公司发展目标的同时，也是在实现自己的个人目标。

其次就是我刚才提到的实现目标要有正确的态度与方法，并将目标切实分解落实。只有可分解的、能实现的目标，才是可行的目标。

三、学习

关于学习，有一位经济学家讲过这样一句话不学习是一种罪恶，学习是有经济性的，用经济的方法去学习，用学习来创造经济。在工作中也是一样，我们需要不断地学习、充实，争取做到学以致用，相得益彰。

以上只是本人比较肤浅的一些认识，希望在工作中同事们可以多多指点，只有群策群力才能取得成功，也希望公司在每一位员工的努力下，在新的一年中会有新的气象与新的突破。

【篇二】

20xx年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。

我是今年十月份到公司工作的，同时开始组建销售部，进入公司之后我通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对预付费储值卡市场有了一个深入的认识和了解。可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，逐渐取得客户的信任。所以经过努力，也取得了几个成功的客户资源，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。

虽然之前一直在从事销售的相关工作，有一定的销售知识与经验，但比较优秀的成功的销售管理人才，还是有一定距离的。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对销售人员的培训，指导力度不够，影响销售部的销售业绩。

一、部门工作总结

在将近三个月的时间中，经过销售部全体员工共同的努力，讨论制定销售各环节话术，公司产品的核心竞争优势，公司宣传资料《至客户的一封信》，为各媒体广告出谋划策，提出“万事无忧德行天下”的核心语句，使我们公司的产品知名度在xx市场上渐渐被客户所认识。部门全体员工累计整理黄页资料五千余条，寄出公司宣传资料三千余封，不畏严寒，在税务大厅，高新区各个写字楼进行陌生拜访，为即将到来的疯狂销售旺季打好了基础做好了准备。团队建设方面，制定了详细的销售人员考核标准，与销售部运行制度，工作流程，团队文化等。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。

从销售部门销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败。

客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在

1.沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。

2.工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。

3.新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。

二、市场分析

现在消费卡市场品牌很多，但主要也就是那几家公司，现在我们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。表面上各家公司之间竞争是激烈的，我公司的出现更是加剧了这一场竞争战。但冷静下来仔细分析，我公司的核心竞争力，例如发卡资金的监管，xx省境外商户的数量与质量，以及我公司雄厚的资金实力与优质的客户资源，都是其他公司无法比拟的。

在xx市场上，消费卡产品品牌众多，但以我公司雄厚的实力为平台，加以铺天盖地的宣传态势，以及员工锲而不舍的工作劲头，在明年的消费卡市场取得大比例的市场占有率已成定局，打造xx省业内的第一品牌指日可待。

市场是良好的，形势是严峻的。在消费卡市场可以用这一句话来概括，在技术发展飞快地今天，明年是大有作为的一年，假如在明年一年内没有把销售做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个蓬勃发展的机会。

【篇三】

20xx年各项工作基本告一段落了，一年来我能始终如一的严格要求自己，严格按照行里制定的各项规章制度来进行实际操作。在我的努力下，XX年我个人没有发生一次责任事故。完成了各项工作任务，业余揽储179万元，营销基金150万元，营销国债110万元，营销保险5万元，营销外汇理财产品--汇财通22万元。营销理财金帐户25个。在这里我总结一下我在这一年中的工作情况。

一、加强学习，提高自身素质。

一年来，我能够认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织的各种学习活动，不断提高自己的理论素质和业务技能。特别是后来到了个人理财中心做客户经理后,多问、多学、多练，通过学习“优质客户识别引导流程”能成功的识别优质客户。如:10月21日，王先生来我行取款，在排队等候和他的闲聊中了解到，他是我行的老客户，每天都要来银行办理业务，并诚恳的请他为我行提意见，同时还建议他开理财金帐户，可以享受工行优质客户的服务，他很高兴的接受了我的建议，并留下了联系电话。我查询了他的存款在80万元左右。过了几天我打电话约他来我行开了理财金帐户。

作为一名客户经理，我认为不但要善于学习，还要勤于思考。11月我做为客户对交通银行、建设银行、招商银行、中兴实业银行等4家商业银行进行了走访，看看他们的金融产品和服务质量，回来后深有感慨。从交通银行醒目的基金牌价表和各种金融产品的宣传资料、大堂经理和客户经理的优质服务、中兴实业银行的人民币理财产品、招商银行为优质客户设置的绿色通道，我看到了我们行的差距，还看到了我个人知识的欠缺，回来后制订了系统的学习业务知识和理论知识的计划，同时提出了建议把基金牌价和放宣传资料的架子尽快到位，既服务客户又起到好的营销效果。

二、勤奋务实，为我行事业发展尽责尽职。

一年来，我先后从事储蓄员，客户经理等不同的岗位，无论在哪一个岗位工作，我都能够立足本职、敬业爱岗、无私奉献，为我行事业发展鞠躬尽瘁。在做客户经理时能主动收集优质客户资料，补登优质客户信息记录表90多份。做为客户经理，我的一言一行，都代表我行的形象。所以，我对自己高标准、严要求，积极为客户着想，向客户宣传我行的新产品，新业务，新政策，扩大我行的知名度。在储蓄所工作时，能积极协同所主任搞好所内工作，利用自己所学掌握的知识，做好所内机具的保养和维修，保障业务的正常进行，营业前全面打扫所内卫生。营业终了，逐项检查好各项安全措施，关好水电等再离所。从没受到过一次外面顾客的投诉。

在平时有顾客对我们的工作有不同看法的时候，我也能把客户不明白的事情解释清楚，最终使顾客满意而归。所里经常会有外地来的工人和学生办理个人汇款，有的人连所需要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单，以便下次再汇款时填写。当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的向我表示感谢。

在我做好自己工作的同时，还用我多年来在储蓄工作中的经验来帮助其他的同志，同志们有了什么样的问题，只要问我，我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候，我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求:三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。

三、开拓市场，寻找新的增长点。

只有不断开发优质客户，扩展业务，增加存款，才能提高效益。从朋友那里得知，王先生是大客户，但公司帐户却开在建行，知道我们揽储任务重，叫我去宣传一下，看能否转到我行来，我主动和王先生联系，介绍我行的各项金融业务，还宣传了理财金帐户专享的服务，在我和朋友的催促下，第二天就来我行会计处开了一个一般帐户，说等资金一到位就办理理财金帐户，以后慢慢把资金转到我行来。为搞好营销，扩大宣传力度，我通过电话发短消息联络客户，介绍我行的新产品,并上门送宣传资料宣传我行新产品的功能和特点。收到了好的效果。12月2号利用去儿子学校的机会，给他们老师介绍了汇财通和保险业务，老师们争先询问汇财通利率情况，有个客户来我行购买了几千元美圆的汇财通。

四、努力方向：

一、道德方面。做为客户经理在品德、责任感等方面必须要有较高的道德修养，强烈的事业心，作风正派，自律严格，洁身自爱。

二、心理方面。客户经理心理要成熟、健康。经受过磨炼，能理智地对待挫折和失败。还要有积极主动性和开拓进取精神。同时，还要有较强的交际沟通能力，语言、举止、形体、气质富有魅力。在性格上要热情开朗，在语言上要风趣幽默，在处理棘手问题上要灵活变通，在业务操作上要谨慎负责。

三、业务方面。客户经理要有系统、扎实的业务知识。首先要熟悉银行的贷款、存款、结算、中间业务知识。既要掌握主要业务知识，又要熟悉较为冷门的业务知识;既要有较高的政策理论水平，又要能具体介绍各种业务的操作流程;既要熟悉传统业务，又要及时掌握新兴业务。另外，客户经理还要具备法律知识、经济知识，特别是要具备综合运用多种知识为客户提供多种可供选择的投资理财方案的能力。

四、营销方面。客户经理要成为市场营销的能手。要掌握市场营销学的基本知识，又要身体力行，积极参与实践。掌握推销自我的技巧、演讲技巧、产品推介的技巧、与客户沟通的技巧、处理拒绝的技巧等。

各位嘉宾大家好!

十分感谢大家这天来参加公司的年终客户答谢会。我仅代表我们公司，并以我个人的名义向出席这天活动的领导、嘉宾、新老客户朋友们表示热烈的欢迎和衷心的感谢!

铜仁公司是由铜仁公司演变而来，公司在各级领导和客户的关怀下，已经走过了20xx年的风雨历程，不断发展壮大，并取得了令世人瞩目的成绩。

为了答谢一向以来关注和支持公司发展的各位客户，我们公司这天特在此举办客户答谢会，是向给予我们长期支持和信赖的嘉宾们表达一份真心的感恩之情，期望透过这天的答谢会，能够让这天到场的每位朋友都有所收获。借此机会，我也代表公司的全体员工郑重承诺：在未来的日子里，我们将会一如既往带给最优质的，选派最专业人员为大家服务!以拳拳之心回报大家长期以来的支持和帮忙。

各位嘉宾朋友：感谢您多年来对我们的支持与信任。同时也感谢各位事业同仁，十年如一日的辛勤付出。这天我们举办这样一个活动，目的是增进了解、加深友谊、更好的服务客户，创造双赢。我们坚信，有各位嘉宾一如既往的支持，有全体同仁的不懈努力和广大用户的支持，我们的事业务必会更加完美，我们的前景也务必会更加广阔。

最后，恭祝大家身体健康，工作顺利，家庭幸福，万事如意!谢谢大家!

12月27日，在辞旧迎新之际，“青春扬帆正当时 热海同心筑新梦”海南热带海洋学院20xx年元旦文艺晚会在该校五指山校区举办。

伴随着轻盈优美的舞蹈《盛世花开》，晚会正式拉开帷幕。舞台上歌声飞扬、舞蹈翩跹，台下热情四溢、激情互动。伴随着热烈的掌声，各类节目轮番登场，三重唱《幸福在哪里》表达了学生对幸福的认识和追求;情景剧《公交车的冷漠》，给同学们上了一堂生动的道德教育课，呼吁在生活中互相关心帮助，整场晚会在歌舞表演《最美的歌儿唱给妈妈》中落下帷幕。

当晚，该校区20xx多名师生到场观看演出。

一、宗旨

为迎接20__年元旦的到来，以班级联欢的方式推动和谐校园的文明建设，丰富校园文化内涵，营造团结向上健康的校园氛围，确保活动有序、安全、有意义地开展。

二、活动主题：安全、文明、和谐、热烈、节约。

三、具体安排细则

1、时间：20__年12月31日下午1：3---3：

2、形式：各班自行举办

3、地点：本班教室

四、创意阐述

1、特色统一性：

各班在学校和老师统一组织下的进行元旦联欢晚会。在新的一年里，各班将此次做为一种极具亲和力的交流方式。节目形式不限，歌曲，朗读，舞蹈、小品、乐器演奏、戏曲等，内容清新向上。

2、加强互动性：

以上报节目为主，穿插一定的小游戏，增强互动性。

3、扩大参与性：

争取更多的学生参与此次联欢活动，。

4、丰富欣赏性：

参与节目者和节目单要经过班主任(或班主任指定班长)进行的审核.节目数量控制在15个左右。联欢时间控制在1个半小时内。

联欢会的几点说明和注意事项：(联欢会开始前由班主任或班长宣布联欢会注意事项)

1：为保证联欢会整场效果，各班所有同学1：3分点前进入教室，联欢会期间学生一律不准在校园逗留。

2、坚持文明、节约的原则办好元旦联欢会;让健康、积极的内容成为联欢会的主旋律。

3、班主任应把联欢会作为学生教育内容之一，对学生进行热爱集体、爱护财产、遵守纪律、安全第一、保护环境等方面的教育。班主任老师全程跟班，不允许联欢会场面的失控。

4、注意用电安全，没有老师在场，不得乱接电器。

5、布置教室时，本着爱护环境和节约的原则，不准在墙上钉钉子，不准使用喷雪等危险用品，可以吊彩带或其他的小饰物营造一种热烈欢快的气氛;班级一体机可以使用，但班主任应在场监督使用，注意操作，有疑问联系微机老师。

6、联欢会期间，不得在楼道、教师内追逐打闹，不准在室内做有危险的游戏，以免受伤;不准在校园内燃放烟花鞭炮;不准在教室内使用明火;禁止购买蛋糕，特别禁止用蛋糕涂抹他人;不准用不明液体喷射他人;不得有外校人员参加本班联欢会;班内购买食品注意食品卫生。

7、活动一定要按照规定时间结束，清理教室卫生要彻底，经学校检查合格后，关闭所有电源，锁好门窗按时离校。一定要将活动的具体时间告知家长。

8、联欢会结束后，各班学生没有特殊原因应及时回家，各班主任协调任课教师将学生送出学校(东到家属院、西到红绿灯，全体男教师就位)保证学生安全。

补充说明：

1、班主任要亲自抓，提高对学生安全工作的重视程度。

2、牢固树立安全工作无小事和责任重于泰山的思想，警钟长鸣。

3、31日联欢会后，开展班级全面安全检查和排查。对重点部位和重点内容进行复查。

4、对检查中发现的安全事故隐患，立即报告。

5、教育学生元旦假日期间注意饮食安全、交通安全、冰上安全和人身财产安全。

在--年元旦到来之际，为了更好的让大家感受到元旦气氛、加强各部门间的沟通与交流，我们经过大约两周时间的精心准备，在20--年12月27日晚在6106举办了此次活动，这是我们12级文艺部成员举办的第一场活动，并且圆满成功。经过这次活动，我们发现了很多不足之处，同时也发现了我们可以发展的空间。

不足的地方有以下几个方面：

1、申请教室：

元旦期间各个系都在举办相应的活动，教室都被占用，而没有申请到理想的活动教室，导致教室过大。

2、晚会秩序：

因教室过大，人员分布不紧凑，导致活动现场比较混乱，秩序维持不够到位。

3、音响设备：

因音响出现故障，导致节目表现力不够好，晚会现场没有达到预期的效果。

经过此次活动，我们感受颇多，是一个难忘的夜晚、一场欢乐的圣宴、一段美好的记忆，也是大家彼此更加相亲相爱的一种方式。看到大家的笑脸，听到大家的欢笑声，所有人其乐融融，就是我们最希望的结果。

在活动的准备过程中有过心酸、疲惫、迷茫，但这些都没有浇灭我们的热情，没有让我们萌发放弃的念头。因为我们知道，这不仅仅是文艺部的事情，也关乎到大众传媒系所有学生会成员的利益，因此，我们必须坚持下去，这是一种信念，做事坚持不放弃的信念。

活动最终圆满成功，是给我们的最好的回报，是激励我们更加努力的力量，将会使我们在以后的工作中克服缺点，使我们的工作更加完善，拥有更多的信心为大家服务。

我是xx年1月来到公司，经过几个月的证券知识培训，透过考试，然后入职，在这几个月的学习与工作的时光里，让我学到了很多东西，同时感谢各位领导和同事的帮忙，下方我将汇报我入职以来的工作状况。

首先，我觉得证券是一个压力性的工作，个性是对于我这种刚刚毕业，身在异地，没有经过生活厉炼的新一批社会青年来说更是一种艰难的考验!作为客户经理，我认为开发客户与客户维护是十分重要的，如今的市场行情，开发一个新客户真是难上加难，第一个月透过自我的努力，时光紧任务重，尽力克服重重困难，让自我佣有一个良好的开端!

其次，在维护客户方面，第一，常常给他们讲解一些股票技术方法，第二，力所能及的回答他们咨询的问题，第三，亲情服务，与他们认真交心交朋友，同时在他们身上学习一些知识。在此之间，也发现了开发客户是不容易的，维护客户是更不容易的，此刻证券公司很多，竞争压力大，一不留意客户就很可能被转到其他公司，所以与客户之间建立良好的关系也是十分重要的，而我自我也在不断地学习，学习新的知识来充实自我，因为知识永远不熊市，这样才会获取客户的认可与接纳!

如今我逐渐的喜欢上了证券行业，虽然有压力有困难，一切事在人为，我不怕，有压力才会构成动力!客户经理是一项长期的工作，需要的是要有足够的耐心，平时工作的细心，坦诚的与客户交流和沟通，相信自我能够!我的工作与热情一切尽在行动中!

总之，上半年我的职业规划及目标是：按照公司的规定，开发足够的客户，累积必须的资产，完成转正要求!

甲方： 会员号：

乙方：

双方就合作开展internet使用和推广应用，共同组织发动企业、组织和个人上因特网建网站事宜进行友好协商，乙方同意甲方代理乙方的域名注册、虚拟主机及相关业务，双方达成并同意遵照以下条款。

1.甲方权利义务

1.1 作为乙方的代理商，向直接客户提供域名注册及虚拟主机服务;并在代理业务中保证向客户提供良好的服务，以建立和保持乙方的良好声誉。如因甲方原因造成客户损失的，应由甲方自行承担责任;如因此造成乙方损失的，甲方保证作相应赔偿。

1.2 确保自己及客户的网站不违反中华人民共和国的政策、法律和法规，如因此造成乙方损失的，应由甲方承担相应赔偿责任。

1.3 详细阅读并确实理解乙方在其网站上( 下同)针对代理商的操作要求说 明，该操作要求包含域名的注册、更改/取消、转入/转出以及租用虚拟主机等相关服务，以确保在委 托服务时，能按要求提交正确完整的数据资料并按正确步骤进行。

1.4 乙方以甲方在本合同中填写的资料为有效联系依据，如甲方的电子邮件、地址、联系人等资料变动时，须及时以传真方式(单位代理加盖公章、个人代理签名并附身份证复印件)通知乙方予以更新。

2.乙方权利义务

2.1 以在线业务系统方式或email、传真方式为甲方提供相关服务。并指定专人对甲方服务。

2.2 为甲方提供虚拟主机服务，甲方可通过在线业务系统完成服务请求，在收到甲方的服务请求后两个工作日内完成;并在服务期内为甲方提供必要的技术支持。

2.3 持续完善代理服务系统，以更方便和支持甲方开展代理业务。

2.4 视必要定期或不定期举办代理商年会、研讨会和培训等活动。

3. 付款/结算条款

3.1 甲方所有款项的汇付均以有效方式汇至乙方在网站上指定的银行帐号。

3.2 在委托首次代理业务之前，甲方汇款人民币 600 元或以上作为预付款，以使初期业务不因款项原因而影响乙方及时提供服务和支持。预付款是代理商预先打入的款项作为将来购买域名注册，空间租用等万维时空的产品与服务。

3.3 乙方逐笔结算甲方的委托业务并从预付款中自动扣除，甲方自行查询余额并保证其余额足以支付下一笔委托业务。代理结算价格详见附件。

3.4 乙方按要求为甲方开具发票(发票总金额不超过甲方所汇的实际金额)并以挂号件形式寄至甲方登记的地址;如甲方在发票方面有任何特殊要求(如为客户分别开票等)，须在汇款传真件上详细说明。

3.5 合同终止时，乙方如数退回甲方的帐款余额。

4. 违约责任

4.1 甲方向乙方租用虚拟主机期间，凡因乙方原因造成甲方及甲方客户网站无法被访问的，均视为乙方违约，但是，乙方在进行虚拟主机维护时，有时需要短时间中断服务，或因internet上的通路的偶然阻塞造成甲方虚拟主机访问速度下降，甲方认同这是属于正常情况，不属于乙方违约，此类情况每月不得超过三次，每次不超过2小时。对于乙方违约的情况，乙方承诺补偿甲方以宕机时间乘以10倍甲方已付相关时段费用的赔款。甲方在与乙方的技术部门联系并获得证实后，以传真或电子邮件方式即可获得赔偿。

4.2 因甲方原因导致域名未能成功注册时由甲方负责;因乙方原因造成甲方在实时注册系统中提交注册的域名被抢注时，乙方及时为甲方免费进行同等数量的域名注册;因域名注册信息错误产生的费用由责任方承担。

4.3 除经乙方认可并授予信用额度外，乙方不接受甲方任何形式的欠款。因此如甲方未能按时交纳费用时即视为违约，乙方可不予受理甲方委托的业务并有权停止甲方的域名和/或虚拟主机的使用权。

4.4 其它违约责任按民法典有关条款进行赔偿。

4.5 如甲方严重违反本合同的规定条款，乙方可随时通知甲方终止其代理权。

5.免责条款

由于不可抗力而影响乙方正常的服务和支持时，不应视作乙方违约，甲方对此表示认同。

6.附 则

5.1 在打印或填写过程中，甲方不得更改或删补本合同中的任何条款，更动后的合同将被视为无效。

5.2 本合同未尽事宜由双方协商解决。协商不成时提交厦门仲裁委员会仲裁。合同附件与本合同具有同等法律效力。

5.3 本合同有效期一年，自双方签约之日始;一方要求提前终止时应以书面方式提前三十天通知另一方;本合同由双方同意后可延续一年，续约期内甲方的业务结算累计进行。

5.4 其本合同一式两份，双方各执一份，由双方代表签字盖章后生效。

甲方：

会员号：

代表人：

联系电话：

传真：

联系地址：

邮政编码：

网 址：

电子邮件：

乙方：

代表人：

联系电话：

传真：

联系地址：

邮政编码：

一.为主要的工作来做：

1)建立一支熟悉业务，比较稳定的销售团队。

人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有1个好的销售人员。没错，先制定出销售人员个人工作计划并监督完成。建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是我们现在的1个重点。在工作中建立1个和谐，具有杀伤力的销售团队应作为一项主要的工作来抓。

2)完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。

销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有较强的责任心，提高销售人员的主人公意识。

3)培养销售人员发现问题，总结问题,不断自我提高的习惯。

培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到1个成熟业务员的档次。

4)市场分析。

也就是根据我们所了解到的市场情况，对我们公司产品的卖点，消费体，销量等进行适当的定位。

5)销售方式。

就是找出适合我们公司产品销售的模式和方法。

6)销售目标

根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。如出现未完成时应及时找出原因并改正!

7)客户管理。

就是对一开发的客户如何进行服务和怎样促使他们提高销售或购买;对潜在客户怎样进行跟进。

总结:根据我以往的销售过程中遇到的一些问题，约好的客户突然改变行程，毁约,使计划好的行程被打乱，不能完成出差的目的。造成时间，资金上的浪费.我希望领导能多注意这方面的工作!

我深深明白爱岗敬业的重要性和一份工作的来之不易，我对烟草公司招收我是怀着一份深深感激之情的，也许正是这样，才使我对新的工作充满热情。

一、敬业爱岗

正所谓隔行如隔山，对于从事烟草公司客户经理一职来说，我以前所学知识和工作经验完全无用武之地，以前的财务工作是对着表格来做。此刻要应对的是一个个活生生的人，这就要求我重新做起，从头再来。我想尽一切办法，利用业余时光向一些老同志请教，但是由于这项工作在我县起步较晚，也算是一种新生事物，实在是没有太多现成的经验可学，一切几乎全得自我摸索，包括怎样搞好同客户的关系，怎样培育新的卷烟品牌，怎样调剂卷烟品种来满足不一样的消费地域和群体等等。

总之，学这学那只有一个目的，那就是尽快掌握新的工作要领，满足新的工作要求，使之成为我新的人生起点。在抓紧一切时光学习业务知识，充实头脑，提高工作技能的同时，我更注重与所里的同事们之间持续一种亲密的兄弟关系，作为一个基层单位，一个所就是一个家，所里的同事就是自我的弟兄，而一个人的成绩个环节出了问题都不可能把工作干好，所以与同事们之间的团结协作也是很重要的，不管是稽查员、送货员还是司机师傅，都与我的所谓成绩密不可分，而我作为群众的一员，单位效益的好坏直接影响到我的既得利益，对此我有切身体会，而单位要想有好的效益，又与每个员工的一点一滴的积累不无关系，所以我在单位就像在自我家里一样，就像为家里人做事一样，认真负责、殚精竭虑、不遗余力。这样我与同事们的关系十分融洽，为我在工作中能取得优异成绩奠定了良好的人际关系。

二、加强沟通，维护客户利益

作为烟草公司的客户经理，同我每一天接触最多的就要算是卷烟零售客户了，没有他们的支持，我所做的一切全是无用功，透过两年多的磨合，我同他们之间建立了牢不可破的亲情关系。因此我务必把他们的利益放在第一位，设身处地为他们的利益着想，这样做的目的也正是为了使他们成为我公司忠实的客户，把我们作为商品的第一供应商，自觉地抵制假冒伪劣卷烟的冲击，更好地保护好消费者身体健康、维护好消费者利益的同时，无形中也为公司创造了效益，在客户能获得最大利益的时候他们也就真正成为了烟草公司的销售终端，为公司的可持续发展带给了充足的网络保障。

进入XX年，我同卷烟经营户的关系也进入一个新阶段，我对他们可说是已经十分熟悉了，谁最爱卖什么样的卷烟，谁最爱老品牌，谁最爱新品牌，谁几天该补一次货等，我都了如指掌，对于他们提出的一些问题我也能够及时处理并带给帮忙。对于个性化服务，我更是驾轻就熟，运用自如，我把自我的手机号给每个经销户都留了一份，他们谁有问题能够随时同我联系，对于该补仓而未补的状况，我也会打电话过去或亲自登门去提醒一下，他们对此都十分感谢，把我当成知心人，有什么事全对我说，而我在卷烟品牌的调剂方面尽量做到紧俏烟户户有，断档卷烟必须会告知他们一个合理的理由。此刻广大农民的收入还较有限，消费水平也较城市低很多，加上外出务工人员较多，所以五类卷烟在农村这块市场的消费需求比较大，而由于烟厂在生产方面也在提档增效，因此，五类卷烟的生产量极小，根本无法满足消费需求。在访销过程中，就有很多经销户、普通消费者问到这个问题，问为什么没有五类卷烟，我对他们提出的问题一一答复，不论时光再晚都会解释清楚每个问题，真到他们满意为止，这些东西看来是微不足道的小事，实际上并不尽然，虽然多费些口舌，但对于他们来说却是一种信息的传达，使他们增加了对我、对烟草公司的信任度，不解释清楚的话，他会认为是烟草公司故意不给他烟，断他的财路，他就会转而向别的地方寻求货源，对于烟草公司以后的发展造成不稳定因素。

由于我与经销户的沟通，他们都十分理解和支持我的工作，这种融洽的关系也使我受益匪浅，他们向我反馈了很多有价值的需求信息，更有经销户直接拒绝那些来路不明的私烟，认为透过我给他订的卷烟才货真价实。

三、乐观自信，养成良好的心态

自信是使看似不可为的事情取得成功的前提，有了自信才有取得成功的可能性，而乐观却是一种对于工作的态度，视工作为快乐、享受，必然会得到工作给你带来的最大回报。

自从进入烟草公司以来，我对于领导及单位交给的各项任务都持自信和乐观的心态：别人能完成的我也能完成，他们能做好的我也同样做得出色，我并不比他们差。对于每月的任务指标，由于我对于经销户的真情实感及他们的大力支持，我完全有把握很好地完成，事实也果真如此，这样的工作业绩也使我感受到了成功的快乐。正所谓知足者常乐，我的快乐正是来自于低起点的目标定位，这样的定位使我很快便实现了一个个的目标，而正是一个个目标实现的积累收到了意想不到的结果，也使我从中得到更大的乐趣，使我懂得在工作中必须要有自我实现工作任务的标准，哪怕它与实际目标有必须差距，那也没什么，先把它实现了吧，然后再做其他的，这样就是在享受工作了，而不会感到它带给你的压力，你就会更加热爱自我的工作，也会干出更多的成绩。因此持续良好的心态以及乐观自信的工作态度也是我取得成绩的保证。

态度决定一切，只要你努力了，你终究会得到回报，成绩只代表过去，这点成绩的取得有我的辛勤和汗水，更离不开同志们的协助以及经销户的大力配合，这是大家共同努力的结果。尽管有了成绩，但是和先进同志相比还是有很大差距，还有努力的余地。因此，我会在新的一年里以此为新的起点，去开拓更灿烂辉煌的局面。

我校在20xx年12月29日下午举行了元旦文艺联欢会。此次元旦文艺联欢会，旨在沟通感情、增进交流、拉近同学们之间的距离、培养同学们的合作意识和丰富校园文化生活，迎接新的一年，激发学生表现的积极性。现将活动总结如下。

一、准备充分、组织有序

联欢会前期准备工作事项繁多、内容繁杂，德育处贯彻“早安排、早布置、早落实”的精神，对筹备工作做好了充分的计划和活动方案。各班班主任老师根据工作要求做了大量工作，提前组织学生装饰教室，准备音乐和道具，漂亮的教室环境烘托出了浓烈的节日气氛。

二、学生自主、节目纷呈

这次联欢活动，中高年级老师大胆放手，各班从场地布置到节目的策划、编导，从节目组织、串词、摄影、录像等都由学生自己来做，同学们把联欢会安排得井井有条、有声有色。表达了他们热爱文艺、热爱生活的纯真天性。

联欢会上同学们表演了的节目丰富多彩：五六班的相声表演令人捧腹大笑，六二班小品力展特色，六一班和一二班的现场书画表演韵味十足，二一班的架子鼓节奏强劲，另外诗朗诵、独唱、提琴演奏、歌曲、舞蹈、武术表演等各班形式多样的联欢会节目异彩纷呈。校园内外洋溢着一片欢快的节日气氛。

三、存在的问题

元旦联欢会已经圆满落幕，期间我们也发现了以下几点不足：1、个别班主任老师缺少这方面的经验对学生的组织不到位，班里秩序有些乱。2、个别班级准备太晚，联欢开始有些晚，没有保证联欢会的时间。3、个别班级结束后未及时清理教室内的装饰物和卫生区杂物，在学生离校时六五班宋灵姿老师、四一班叶小亚老师主动组织本班学生分别对前后院的杂物进行了捡拾，在此对这两个班的老师和同学提出表扬。

20__年的最后一天，气温骤然下降，白天还是和煦的微风，到了夜晚却是冰冷刺骨、寒气逼人。然而，寒冷挡不住火一样的热情，在文化活动中心的门前，红灯高悬，彩旗飘飘，人们从四面八方涌向这里，使夜幕下的呈现出一派非凡的热闹景象。进入活动室，看到这里已经聚满了人，人们早早地来到会场，等待晚会开始的那一刻。

时针指向7：30，元旦晚会拉开了帷幕。节目开始前，项目经理做了热情洋溢的讲话，他总结了过去一年所取得的成就，对奋战在战线的广大干部、员工表示了感谢，展望了未来，对事业充满了必胜信心和自豪;他满怀热情，衷心祝愿全体员工、分包商以及家属们新年快乐、万事如意、合家幸福!刘经理的新年致辞，赢来了全场上热烈的掌声，在一片吉庆祥和、喜气洋洋的大家庭式的欢乐氛围中，晚会节目正式登场了!

一首引吭高歌的《好运来》，掀开了晚会盖头，也把大家的好心情提前带入了吉祥的之年。是啊，正像刘经理致辞中说的，“金犬高唱辞旧岁，金猪迎祥接福来!”去年是秦电确定的施工年，经受住了设备、图纸到位滞后的严峻考验，秦电蓝巢人发扬“奋力，争先，严谨，实干”的企业精神，胜利地完成了全年施工任务，再次树立起了**人“有能力，可信赖”的专业形象。今年是施工任务更为艰巨的一年，相信秦电蓝巢人会再接再厉，一往直前，不断地攀登新的高峰!

一曲《北国之春》，来自分包队代表户高亢歌喉。别看他舞台经验有些欠缺，但底气十足、嗓音洪亮的演唱，还是赢得了场下观众热情的掌声，献上的鲜花一会儿就围满了他的脖子。演唱到尽情处，他还很潇洒地来了个手范儿，立马增添了他的光辉形象。谁说唱歌咱不如那些会作秀的，咱是在用真情演唱，心中盛满了春天，舞台必定会鲜花绽放的。

来自项目部、专业公司和分包队的三男两女，为大家上演了一出活力四射的现代舞。看得出来舞蹈是他们自己编排的，每个人的功底都不错，一招一势都带着架儿，但整体编排缺乏连贯的韵律性，看上去就像拴在一条绳上的木偶跳跳，不时引得人们开怀大笑。但是从他们身上迸发出来的青春活力，还是感染了全体**人，报以热烈的掌声和鲜花感谢他们。尤其是三个男生最后来了几个漂亮的小后翻跳，更是惊诧四座，引来一片嘘声。这几个带给人们欢乐的年轻人是：。

随着主持人一声《飞起来》，一个小姑娘蹦蹦跳跳地飞上了舞台，一支活泼欢快的歌曲从她俏皮的嘴里流淌而出。她唱得是那么自然，那么纯然，不夹杂着丝毫的娇柔做作，她的脸上焕发着女孩充满劳动与工作喜悦的青春活力与魅力。她就是来自机务的，一个普普通通的资料员。

“三句半”是天津传统的曲艺节目。去年质量部的就为大家带来了这个节目，今年他们“旧瓶装新酒”又表演了一个新段子。四人幽默滑稽的对白，时时给大家带来会心的微笑，这些来自基层自编自演的内容，真实地反映了**人工作生活中的酸甜苦辣，乐观的生活态度、勤恳的工作精神和对美好生活的向往充溢在他们“打油诗”般的幽默语言中。

《新娘嫁人了，新郎不是我》，一首印度最新的流行歌曲。伴随着异域风情的乐曲响起，主持人摇身一变俨然成了这首金曲中的女主角，艳丽的服饰，婀娜的身姿，火辣的舞蹈，再加上分包队绝佳配舞，两人的双人舞激情飞扬，精彩绝伦。这位来自综合部的才女，主持起节目来落落大方，美丽动人，早年在电视节目里做主持的经历让她再次在舞台上大展风采。她的搭档是来实习的大学生，还没足月的工作体验，已经让他深深地爱上了事业，年轻人的火热激情、远大的理想抱负，都将在这片广袤肥沃的土壤上生根发芽，茁壮成长……

难忘今宵，今宵难忘!一曲小合唱《相亲相爱》，道出了今夜的**人共同的心声，台上真情演唱，台下动情互动，汇成了**大家庭一片欢乐的海洋!火树银花不夜天，弟兄姊妹舞翩跹;歌声唱彻月儿圆，良宵盛会喜空前!晚会结束后，**人齐聚夜空下，聆听新年的钟声悠扬敲响，在满天绚烂的礼花映照下，每个人的心中都响起了祝愿之声：祝愿祖国日益强盛，蓝巢事业蒸蒸日上，秦电项目一帆风顺，来临的虎年里大家都平平安安，幸福康泰!

信息技术咨询服务合同

技术咨询合同在技术领域内具有自己特定的调整对象，即合同当事人在完成一定的技术项目的可行性论证、技术预测、专题技术调查、分析评价报告等科学研究活动中产生的民事法律关系。

下面是小编整理的信息技术咨询服务合同，希望能给大家带来帮助!

甲方：

乙方：

根据《合同法》等有关法律、法规的规定，就乙方为甲方提供教育信息咨询事宜，双方在平等互惠、协商一致的基础上达成如下条款，以共同遵守。

一、服务项目

甲方为乙方提供就下列项目的教育信息咨询服务：对公司的员工进行教育分析、学习规划、择校问题及高效率完成得出诊结论分析，指出解决路向并为其提供相关的教育信息咨询服务。

二、项目完成期限及收费

1、以上服务项目收费标准为人民币31800元于签约后一次性支付。

2、甲方应在本合同生效日壹周内开始实施教育信息咨询服务，并在壹年内完成所有的咨询服务。

三、甲方乙方的基本义务

(一)乙方的基本义务

1、与甲方诚信合作，为甲方开展工作提供便利，向甲方提供与服务事项相关的情况和资料。

2、如有关的情况和事实发生变化，应及时告知甲方。

3、按照约定支付服务费。

4、向甲方提出的要求不应与法律及会计职业道德和职业纪律规定相冲突。

(二)甲方的基本义务

1、必须遵守职业道德和执业纪律。

2、应当勤勉尽职，依法在合同约定范围内维护乙方的最大利益。

3、应当及时向乙方发表顾问意见;按时完成提交项目报告。

4、对乙方的商业秘密或个人隐私应当保守秘密。

四、生效、违约处理及其他约定事项

1、本合同在签约并成功付费后生效。

2、双方之间发生争议的，应当进行协商或由第三方调解。

3、本合同未尽事宜，甲乙双方应持积极态度友好协商解决。

4、本合同一式贰份，甲乙双方各执壹份，效力相同。

甲方(盖章)：乙方(盖章)：

年月日年月日

一 活动目的

增进万众爱心学校与国际双语幼儿园的交流，让小朋友深切感受节日的气氛，加强爱心分校成员之间的团队合作精神。协助幼儿园举办亲子游戏活动，促进学校成员与家长、小朋友的交流，更好的为小朋友创造一个充满爱和温暖的成长环境，充分体现万众爱心学校办校的宗旨。

二 活动时间

**年12月30日(周日)上午9：00――12：00

三 活动地点

四 活动流程

12月30日上午9：30，我师范大学万众爱心学校国际双语幼儿园分校与国际双语幼儿园于**县天下步行街国际双语幼儿园外活动室隆重举行了“庆祝元旦――让孩子充满爱”主题联欢会。与会人员有国际双语幼儿园全体教职工、小朋友及其家长、师范大学万众爱心学校总校联络员、师范大学万众爱心学校三王国际双语幼儿园分校全体成员、爱心分校部分志愿者及部分附近群众。

联欢会分为四个部分：

9:30----9:35 园长致开幕词

9:35---10:00小朋友歌舞表演

10:00――11:30亲子游戏环节

11：30――12：00 颁奖仪式、自助餐

9：30 三王国际双语幼儿园“20xx庆祝元旦----让孩子充满爱”主题联欢会在园长陈老师的亲切的问候中隆重地拉开了序幕。陈老师热情地欢迎来到现场的所有家长以及我万众爱心学校的全体成员，并简明地介绍了联欢会的大致流程。随后，陈老师真诚地祝愿所有在场人员元旦快乐。联欢会进入到第二阶段。

9：35――10：00 此阶段是大班小朋友的合唱“祝你元旦快乐”，小朋友那天真稚气而又不失认真的歌声赢得了现场阵阵热烈的掌声。另外，舞蹈“小燕子”的开始更是增添了现场的热烈气氛。其中，有些小朋友初次面多那么多观众，难免有些紧张，但是在老师和家长的鼓舞下还是能够顺利地完成了表演。本阶段结束后，现场的节日气氛已经感染了在座的每一个人。

10：00――11：30本阶段的亲子游戏是本次联欢会的重头戏。本阶段分为三个环节：

一和妈妈一起画画

游戏规则：本游戏分为大班、中班、小班三个组，参加游戏的每一对父子或母子在规定的时间内各自完成一幅指定范围的画，画得优秀者可获奖。本环节严禁父母代替小朋友完成。

游戏目的：锻炼小朋友的绘画能力，促进家长与小朋友的交流，巩固小朋友所学的绘画技能，有意识地培养小朋友的独立意识。

二串珠珠

游戏规则：本游戏分为大班、中班、小班三个组，参加游戏的每一个小朋友分得一根绳子，其家长从不远处的框里面运珠珠给小朋友，小朋友负责将珠珠串在一起，(同颜色同形状的珠珠只能算一颗)，在规定的时间内串的珠珠最多者为胜。

游戏目的：有力促进家长与小朋友的协作精神，根据小朋友的成长特点，充分锻炼其判别能力、观察能力及左右手的协调能力。

三我会自己穿衣服、鞋子(大班、中班)，我会自己脱鞋子(小班)

游戏规则：参加游戏的大班、中班的小朋友在指定的地方将预先脱下的衣服、鞋子穿好，并跑到裁判的面前，用时最少者为胜;参加游戏的小班的小朋友在指定的地方将鞋子脱下，并跑到裁判的面前，用时最少者为胜

游戏目的：根据不同年龄的小朋友的身心发展特点，制定不同的游戏，培养小朋友的独立意识，增强小朋友的自理能力。

五 颁奖环节

在上阶段的游戏环节过程中，有很多小朋友的表现都非常优秀，例如：李四青小朋友在每一个游戏当中表现都很出色，赵丽芹。李思华小朋友也恨不简单。因此，幼儿园根据各个小朋友的具体表现，让广西师范大学万众爱心学校三王国际双语幼儿园分校前任校长覃冬莲、前任宣传部长温才坚为他们颁发奖品。奖品颁发完毕，家长和小朋友一同分享了幼儿园精心准备的自助餐。

六 后勤服务

在整个主体联欢会的过程中，有师范大学万众爱心学校国际双语幼儿园分校全体成员全程负责装饰、清洁以及维持活动次序。工作到位，服务周到。

六 活动总结

本次活动的主要目的是促进家长和小朋友之间的交流和合作能力,从小培养孩子的合作意识,为家长教育孩子应采取何种方法提供一定的依据,重点强调了小朋友的独立性,整个游戏过程家长只能从旁协助,不能替代孩子完成游戏.

本次主题联欢会的整个过程的气氛都非常热烈,家长和小朋友都呈现出发自内心的欢乐，特别是小朋友天真可爱的神情和语言感染了在场的每一个人，整个联欢会成为一个欢乐的海洋。

联欢会结束后，我万众爱心分校成员在清洁工作完成之后，积极和国际双语幼儿园全体教职工及关心幼儿园发展的社会热心人士、部分家长进行了热烈而深入的交谈，谈话内容涉及人生经历、生活态度及当今的就业形势，从中，我们领悟很多现实生活当中蕴藏的深刻道理和一些为人处世的原则。

本次活动无论从前期活动铺垫到活动的展开，还是从场景的布置到活动收尾的清洁工作来看，整体运作都十分到位，合作良好。不足之处在于由于时间紧迫，我万众爱心分校事前准备的节目未能上演。

第一条合同双方:

甲方：

乙方：

第二条合同要点

甲、乙双方经充分协商，订立此合同。合同有效期为：年 月 日至 年 月 日 止。

第三条甲、乙双方的权利、义务

3.1甲方按乙方要求在指定网站位置发布乙方提供的网上信息内容，具体安排如下：

网站名称：

位置规格发布时间价格(元/月)实价(元/月)总额(元)

付款方式□支票□现金□转帐□电汇□邮汇合计金额(元)￥：

付款日期备注大写：

备注

3.2乙方对其所提供的信息内容(包括文字与图片稿件、广告图标及链接)的真实性、合法性负责。

3.3乙方提供的信息内容稿件需乙方盖章(或法定代表人、负责人签字)最后确认，并承担由此产生的一切法律责任。电子文档以电子邮件形式交付时请用乙方注明使用的电子邮箱并由负责人签名。

3.4乙方需在发布前2天交付刊登稿件、广告图标(自备广告图标用户)及链接交给我公司确认。

3.5乙方需要甲方制作广告图标或网页时请在刊登/发布前3天提交制作素材内容(委托我公司制作广告图标用户)。

3.6乙方须在合同终止日前10天以书面形式通知是否继续发布(如继续发布则续签合同)。

第四条合同变更

乙方如欲中止或变更本合同(包括发布位置、规格、发布时间等)须提前15天以书面形式通知甲方。如变更后合同总金额大于本合同总额，可将已付费尚未发布使用的时间段按整月折合成金额计入新合同中。(超过15天计一个整月，小于15天不计，特别赠送时间不计)

如果是属于服务内容中列明的可替换内容乙方需在更换前2天提前通知甲方。

第五条违约责任

5.1在合同生效期内如属甲方idc机房故障、服务器故障导致乙方内容无法正常显示和访问的，甲方将对故障时间进行累计，并补偿给乙方同等发布时间。甲方对非甲方所能控制的原因(如自然灾害等)所造成乙方信息不能如期发布，不承担责任。

5.2因乙方未按本合同规定时间交付信息内容、信息费及相应的证明文件所造成乙方信息不能如期发布或修改，甲方不承担责任。

第六条其它

本合同壹式贰份，甲、乙双方各持壹份。如有未尽事项，用附件补充，经双方签字备案后与本合同具同等效力。

甲方名称：乙方名称：

联系地址：通信地址：

经办人：邮编：经办人：邮编：

联系电子邮箱：联系电子邮箱：

电话： 电话：

传真： 传真：

开户行： 开户行：

帐号： 帐号：

盖章：

日期：年 月 日

20____年10月，我被支行委以客户经理职务，在自觉幸运的同时，更深知自身资质尚浅、专业技能薄弱、人际沟通能力尚不成熟，恐难担此重任。而今，回想近三个月以来摸索学习的过程，我坚信，自己在这期间最大的收获并非是客观罗列的营销数据，而是越来越清晰地认识到自身专业素养的疏浅与能力的不足，也更深刻的意识到自我充实重要性。

一、20____年工作可细分为如下方面：

(一).潜在客户开发。

1.对公方面。成功开立新户____口腔医院、____卫生局会计集中核算中心等账户，目前正在了解上述账户资金划转模式与结算渠道，为下阶段开展结算工作做准备。此外，____妇幼保健院的开户准备工作也接近尾声，该院属预算外拨款、独立核算，本周可成功开户。

2.对私方面。储蓄方面，于11月底组织专门人员进入各居民小区、学校、街道进行现场宣传和讲解，着重宣传我行利率优势与我行财富通第6期、第7期理财产品，发放理财宣传单页200份，完成储蓄(理财)新增410万元。新客户拓展方面，组织人员持续走进学校、走上讲台对家政学院、师范学院等学校进行现场宣讲，发放宣传单页共计500余份，完成新增发卡1630张。

(二).优质客户维护。一是积极攻关科局存款。自10月份始，实现了对资金流量大、结算频繁的科局客户的持续走访，如____财政局、____会计集中核算中心、____民政局、____教育局、____自来水公司、____公路局等。目前____教育局教育经费、公路局工程款、水利局专项资金、民政局孤儿补助、自来水水费均在我行办理日常结算。二是积极捕捉财政局拨款消息，并及时与各科局沟通实现资金留存。

(三).优势产品营销。

在营销过程中注重将优势产品与优势业务相结合，如在面向家政学院、师范学院等年轻客户的宣传中，着重将金凤卡优势与支付宝卡通、无卡支付等业务的优势结合起来，在本季度学校新发卡中，新增支付宝签约157户，无卡支付签约账户：户。在理财宣传中着重宣传网银购买优势，新增个人网银67户，网银购买理财交易金额达127万元。

(四).代发业务留存

10月份至今，累计代发民政局一次性补助76万元、慈善救助120万元、大病医疗补助170万元，代发家政学院奖学金220万元。每一次代发都将开立的存单、卡折进行精心包装，并加入我行的宣传页，然后再发放给客户，许多客户将积累的存款转成了定期，大大加强了存款的留存。

二、存在的问题与不足为如下方面：

(一).外部环境。____财政资金紧张，且财政存款分配格局相对固定，财政存款公关主观性弱。

(二).内部素质。客户经理是实现银行与客户沟通的桥梁，必须外塑形象、内固素质。目前，商行形象过于年轻化，相比国有银行说服力明显呈劣势，塑造专业素质的个人形象尤为严峻。

三、20__主要工作计划

(一)维护存款。大客户战略，重点维护财政局、核算中心等科局单位。

(二)增加结算。增加重点账户结算量，如自来水公司日常结算。

(三)促进代发。重点维护民政局代发款项。

(四)加强学习。强化自身专业素养。