元旦对客户的问候信息【实用20篇】

甲方：______住所：______法定代表人：______邮编：______

乙方：______住所：______法定代表人：______邮编：______

注解：(□框内勾选类型)

甲方：取得中国人民银行颁发的《支付业务许可证》 业务类型包括【互联网支付□/移动电话支付□/固定电话支 付□/数字电视支付□/预付卡发行与受理(是□)(仅限于线上 实名支付账户充值□)/预付卡受理□/银行卡收单□】 业务覆盖范围【全国□/______区域】 乙方：经人民银行备案的备付金银行或其授权的分支机构， 为甲方开立备付金【存管□、汇缴□】账户，并履行协议下款相 关职责。 为规范支付机构客户备付金的管理，满足中国人民银行相关 监管要求，在保障客户合法权益的基础上，推动银企双方的共同 发展和长远合作，甲乙双方本着合法、公平、诚信、平等、自愿 的原则，经充分协商达成如下协议。

第一章 总 则

第一条 甲乙双方应遵守中国人民银行《非金融机构支付服务管理办法》、《支付机构客户备付金存管办法》、《人民币银 行结算账户管理办法》、《支付结算办法》等相关法律法规及部 门规章制度的规定。

第二条 甲方为依法成立的支付机构，并取得中国人民银行 批准颁发的《支付业务许可证》。甲方保证其利用乙方服务所从事业务的合法性、合规性。保证其备付金的划转有真实的交易背景或合法原因，符合相关法律法规及监管部门规章制度的规定。保证与乙方进行业务往来的经办人具有相应的权限。

第三条 乙方为符合《支付机构客户备付金存管办法》规定的备付金存管银行条件的银行业金融机构。乙方本着为甲方提供 最佳服务的宗旨，为甲方提供安全、快捷、优质的备付金存管服务，同时按照相关规定认真履行备付金存管银行的各项职责。

第四条 甲乙双方应各自履行监管规定要求的开办本业务过 程中的审批、报告、报备等手续。

第五条 甲乙双方应按照有关反洗钱法律法规要求，履行各自的反洗钱义务和职责，并为对方履行反洗钱职责提供相应的协助。

第六条 甲乙双方均不得挪用、占用、借用客户备付金，不得以客户备付金为他人提供担保。

第二章 定 义

第七条 如无特别说明，下列用语在本协议中的含义为：

客户备付金：根据《支付机构客户备付金存管办法》的相关规定，本协议所称客户备付金(以下称备付金)是指支付机构为 办理客户委托的支付业务而实际收到的预收待付货币资金。

客户：是指在支付机构办理网络支付、预付卡、银行卡收单以及中国人民银行确定的其他支付服务的主体，包括自然人、法 人以及非法人机构。

支付机构：是指在收付款人之间作为中介机构提供中国人民 银行允许的货币资金转移服务，且已取得中国人民银行颁发的 《支付业务许可证》的非金融机构。

备付金银行：是指与支付机构签订协议、提供客户备付金存管服务的境内银行业金融机构，包括备付金存管银行和备付金合作银行。

备付金存管银行：是指可以为支付机构办理客户备付金的跨行收付业务，并负责对支付机构存放在所有备付金银行的客户备付金信息进行归集、核对与监督的备付金银行。

备付金合作银行：是指可以为支付机构办理客户备付金的收 取和本银行支取业务，并负责对支付机构存放在本银行的客户备 付金进行监督的备付金银行。

备付金专用存款账户：是指支付机构在备付金银行开立的 专户存放客户备付金的活期存款账户，包括备付金存管账户、备付金收付账户和备付金汇缴账户。

备付金存管账户：支付机构在备付金存管银行开立的，可 以以现金形式接收客户备付金、以银行转账方式办理客户备付金 收取和支取业务的专用存款账户。

备付金收付账户：支付机构在备付金合作银行开立的，可以 以现金形式或以银行转账方式接收客户备付金、以本银行资金内 部划转方式办理客户备付金支取业务的专用存款账户。 备付金汇缴账户：支付机构在备付金银行开立的可以以现金 形式接收或以本银行资金内部划转方式接收客户备付金的专用 存款账户。

风险准备金专用存款账户：支付机构在备付金存管行或其分 支机构开立的，专门用于存放支付机构风险准备金的银行账户。 备付金非活期存款账户：支付机构在备付金银行开立的，以 单位定期存款、单位通知存款、协定存款或中国人民银行认可的 其他形式存放客户备付金的账户。

特定自有资金账户：支付机构在备付金存管银行开立，并指定用于以现金形式为客户办理备付金赎回、结转支付业务手续费收入的自有资金账户。

本合同未列明的定义，以中国人民银行出台的相关监管规定为准。

第三章 甲方的权利和义务

第八条 甲方的权利

(一)甲方选择乙方作为唯一的客户备付金存管银行，有权 要求乙方按照有关法律规定和本协议约定提供客户备付金存管 服务。

(二)甲方有权按照有关法律规定和本协议约定，在履行必 要的审批手续后，变更备付金存管银行。

(三)甲方有权按照有关法律规定和本协议约定，申请开立、 变更、撤销其在乙方开立的备付金银行账户。

第九条 甲方的义务

(一)甲方接收的客户备付金必须全额缴存至备付金专用存款 账户，并独立于甲方自有资金账户进行管理，中国人民银行另有规 定的除外。

(二)甲方的分支机构应当将接收的客户备付金存放在以甲 方名义开立的备付金银行账户，不得以该分支机构自身的名义开 立备付金银行账户。

(三)甲方应全面掌握其所有备付金专用存款账户的开立和 使用情况，定期与乙方核对。 (四)甲方应按约定的支付指令类型和传输渠道向乙方提交 支付指令。甲方保证支付指令合规、真实、完整、一致、准确、 有效。

(五)甲方应保证在本合同有效期内持续具有从事《非金融 机构支付服务管理办法》中规定的支付服务的资格。如需终止支 付业务的，应按照《非金融机构支付服务管理办法》的规定做好客户合法权益保护及相关信息处理等有关善后工作，甲方按照中 国人民银行的批复完成全部的支付业务终止工作后，本协议终止。

(六)甲方应保证其在本合同项下提供的所有资料、信息都 是真实、准确、完整和有效的。 第四章 乙方的权利和义务

第十条 乙方的权利

(一)按照本协议的约定，乙方为甲方提供服务时，有权按相关规定收取相关费用。

(二)乙方为甲方备付金唯一存管银行。乙方根据中国人民银行的相关规定，审核甲方提供的备付金专用存款账户开户材料，审核通过后，为甲方开立备付金专用存款账户。

(三)甲方在本业务中出现违反监管规定的情形时，包括但不限于客户备付金的缴存时限、账户日终余额、账户余额归集、跨行划转、现金赎回、利息划转、手续费收入划转、风险准备金 计提、备付金存管账户余额比例控制等违反监管规定，以及客户备付金被挤占、挪用或存在其他异常情况的，乙方有权要求甲方纠正，并向甲方所在地中国人民银行报告。

第十一条 乙方的义务

(一)乙方对进入备付金专用存款账户资金的存放、使用、划转履行监督职能，本协议项下乙方的存管职责包含但不限于：

对甲方提交的，与甲方在乙方开立的备付金专用存款账户资金相关的支付指令进行审核，审核通过后按照甲方提交的指令支付划转相应的资金;

2.根据甲方的申请，对甲方调整不同备付金专用存款账户头寸进行审核;

3.根据甲方提交的交易数据，对甲方结转手续费收入、利息收入等进行审核;

4.根据中国人民银行要求报送相关信息。

(二)乙方应具备监督客户备付金的能力和条件，包括有健全的客户备付金业务操作办法和规程，监测、核对客户备付金信息的技术能力，能够建立客户备付金存管系统，具有与甲方业务规模相匹配的系统处理能力，具有必要的灾难恢复处理能力和应急处理能力，能够确保业务的连续性。

第五章 账户管理

第十二条 办理客户备付金存管业务，甲方应当在乙方开立备付金存管账户、自有资金账户和风险准备金专用存款账户，并 根据需要开立备付金汇缴账户。

第十三条 甲方在同一省(自治区、直辖市、计划单列市) 只能开立一个备付金存管账户。

第十四条 甲方拟以活期存款之外的其他方式存放客户备付金的，应在乙方开立备付金非活期存款账户。该银行账户视同备付金专用存款账户，遵循本协议中对于备付金专用存款账户的约定。

第十五条 甲方备付金专用存款账户名称应当标明甲方名称和“客户备付金”字样。

第十六条 甲方应当在乙方开立的自有资金账户中，确定一个特定自有资金账户，用于以现金形式为客户办理备付金赎回、结转支付业务手续费收入等。甲乙双方应自上述自有资金账户确 定之日起 5 个工作日内分别向甲方所在地中国人民银行分支机构报备。

第十七条 甲方开立备付金专用存款账户，应向乙方提供以 下申请资料：

(一) 开立基本存款账户规定的证明文件;

(二) 基本存款账户开户登记证;

(三) 《支付业务许可证》(副本)及复印件;

(四) 备付金存管协议;

(五) 中国人民银行要求提供的其他材料。

第十八条 在下列条件全部符合后，乙方同意为甲方开立备付金专用存款账户：

(一)甲方提供了符合《人民币银行结算账户管理办法》、 《支付机构客户备付金存管办法》等相关规定要求的开立银行结 算账户和备付金专用存款账户的材料和乙方要求提供的其他材 料;

(二)甲方在乙方开立备付金专用存款账户，不违反监管机构关于备付金专用存款账户开立数量、开立地区、开立银行等的相关规定;

第十九条 风险准备金专用存款账户的开立、使用、管理及相关事宜以中国人民银行的要求为准。

第二十条 在符合监管规定的前提下，本合同生效后，甲方可以根据需要开立新的备付金存管业务相关账户，但应符合本合同约定的相关条件并按本合同约定提交相关资料。

第二十一条 甲方通过银行转账方式接收的客户备付金，应当直接缴存其在乙方开设的备付金专用存款账户;按规定可以现金形式接收的客户备付金，应当在收讫日起 2 个工作日内缴存至 甲方在乙方开立的备付金专用存款账户。

第二十二条 甲方在满足办理日常支付业务需要后，可以以单位定期存款、单位通知存款、协定存款或中国人民银行认可的其他形式存放客户备付金至其在乙方开立的备付金非活期存款 账户。非活期存款转为活期存款的，应退回至原转存的备付金存管账户。

第二十三条 甲方拟撤销部分备付金专用存款账户的，应当向乙方提出书面申请，并在将拟撤销账户内的资金全额转入承接 账户后，办理销户手续。承接账户应为甲方的备付金存管账户。

第二十四条 甲方拟变更备付金存管银行并撤销全部备付金存管账户的，应向乙方提交撤销备付金存管账户书面申请、相关法律文书或中国人民银行的批复等证明文件。期间，乙方不得为 甲方办理新增支付业务，并应当于甲方在本行存放的备付金余额划转结清当日，撤销甲方在乙方开立的全部备付金存管账户

第二十五条 甲方需终止支付业务的，应当在按照《非金融机构支付服务管理办法》规定向甲方所在地人民银行分支机构提 交的客户权益保障方案中，说明备付金银行账户撤销事项，并向 乙方提交书面申请，办理销户手续。

第二十六条 甲乙双方应当在备付金银行账户开立起 5 个 工作日内、变更或撤销起 2 个工作日内，向甲方所在地中国人民 银行分支机构报备。

第六章 客户备付金使用与划转

第二十七条 甲方只能通过乙方办理客户委托的跨行付款业 务，以及调整不同备付金合作银行的备付金银行账户头寸。甲方在备付金合作银行存放的客户备付金，不得跨行划转至乙方之外的商业银行。

第二十八条 甲方应当于每日营业终了前，将在乙方开立的备付金汇缴账户内的资金全额划转至备付金存管账户中，并将未开立收付账户的合作银行汇缴账户资金全额划转至备付金存管账户中。

第二十九条 甲方可以通过在乙方开立的备付金汇缴账户将客户备付金直接退回至原资金转出账户。

第三十条 甲方按规定为客户办理备付金赎回的，应当通过备付金专用存款账户划转资金，不得使用现金;按规定可以现金 形式为客户办理备付金赎回的，应当先通过自有资金账户办理， 再从其备付金存管账户将相应额度的客户备付金划转至特定自有资金账户。

第三十一条 甲方应当按季计提风险准备金，存放在乙方或其授权分支机构开立的风险准备金专用存款账户，用于弥补客户备付金特定损失以及中国人民银行规定的其他用途。

第三十二条 甲方拟调整备付金专用存款账户头寸、拟结转备付金专用存款账户利息、拟结转支付业务手续费收入的均应按与乙方约定的方式提出申请。乙方审核同意的，应及时为甲方办理资金划拨。

第三十三条 甲方的支付业务手续费收入划转至客户备付金专用存款账户的，应当通过乙方或其授权分支机构结转至特定自有资金账户。甲方因办理客户备付金划转产生的手续费用，不得使用客户备付金支付。

第三十四条 甲方和乙方应当建立客户备付金信息核对机制，约定每个工作日时批量交互 T-2 日数据，按照监管规定的要求逐日核对备付金存放、使用、划转等信息，并保存核对记 录，包括但不限于备付金的存放、使用、划转等信息。甲方和乙方应当妥善保管备付金银行账户信息，保障客户信息安全和交易安全。

第三十五条 甲方保证只根据客户发起的支付指令转移备付金，不以任何形式挪用备付金，乙方应尽到核实义务。甲方在收 到客户备付金或客户划转客户备付金不可撤销的支付指令后，方 可办理客户委托的支付业务，不得提前办理。

第三十六条 甲方从乙方划转客户备付金的支付指令通过以下方式和渠道提交给乙方：————。 甲方向乙方提交的支付指令中应当记载下列事项：(一) ——;(二)——;(三)——;(四)——;(五)——。

第三十七条 甲方应当按照本协议约定向乙方提交支付指令，并确保相关资金划转事项的真实性、合规性。乙方应当对支付指令审核无误后，办理资金划转，必要时可以要求甲方提交相 应的证明文件。乙方有权拒绝执行甲方未按约定发送的支付指令。

第三十八条 甲乙双方任何一方发现如下任一清算差错，应及时通知另一方。接受通知一方应于接到通知起个工作日内 查明原因，并将查明结果反馈给对方： 1.甲方或乙方向对方返回的交易处理结果与其实际清算的 备付金金额不一致; 2.甲方或乙方提供的对账文件明细与其实际清算的备付金 金额不匹配; 3.其他双方共同确认的差错。 出现清算差错后，双方应根据共同确认的结果配合进行调账 及补清算等。

第七章 资金监管

第三十九条 甲方拟调整不同备付金专用存款账户头寸的， 应按与乙方约定的方式提出申请，乙方按照中国人民银行相关规 定对甲方拟调整的备付金专用存款账户进行审核，乙方应将审核意见及时告知甲方。乙方审核同意的，应办理资金划拨。甲方应当持乙方出具的审核材料办理有关备付金专用存款账户的头寸调拨。

第四十条 甲方每月在乙方备付金存管银行存放的客户备付金日均余额合计数，不得低于上月所有备付金银行账户日终余额合计数的50%。

第四十一条凡涉及备付金存放和资金划转的,甲乙双方均应建立每日对账制度。乙方应当与甲方按时核对账务，严格执行相关监管要求，不得使用或变相使用乙方内部账户以待清算资金等 名义为甲方存放备付金。若发现甲方存放于乙方的客户备付金被挤占、挪用或有其他异常情况的，乙方应当督促甲方及时采取措施进行纠正，并立即报告所在地中国人民银行分支机构。

第八章 合作承诺

第四十二条 甲方同意指定乙方作为其备付金存管银行，双方应根据中国人民银行相关规定共同推进备付金存管工作。甲方承诺积极配合乙方备付金存管所做的各项工作。

第四十三条 乙方同意将甲方作为其重要的基本客户，在中国法律、法规与规章允许的前提下，向甲方提供乙方现有的银行服务手段及金融工具。乙方承诺积极配合甲方开展支付业务所做的各项工作。

第四十四条 备付金存管服务费用和支付方式可由甲乙双方共同约定。

第九章 违约责任

第四十五条 甲乙双方任何一方不履行本协议或履行本协议不符合约定的，应当承担违约责任。

第四十六条 甲乙双方任何一方在履行各自职责的过程中， 违反相关法律法规的规定或者本协议约定，给对方或者第三人造成损害的，应当依法承担赔偿责任。

第四十七条 因乙方原因导致甲方未能执行、未能及时执行或未能正确执行支付指令，给甲方或者第三人造成损失的，乙方应依法承担赔偿责任，但下列情况除外： 1.甲方备付金专用存款账户余额不足;2.账户内资金被法定有权机构冻结或扣划; 3.甲方的行为出于欺诈等恶意目的;4.乙方收到的支付指令不符合要求;5.因不可抗力或其他不可归因于乙方的原因。

第四十八条 因甲方未按客户指令向乙方发起支付指令等原因，造成客户备付金损失的，由甲方承担相应的责任。

第十章 保 密

第四十九条 一方当事人(保密信息接收方)对于在订立、 履行本协议过程中所知悉或获得的对方(保密信息披露方)标注为保密信息的资料及信息，均负有保密义务，未经对方事先书面 同意，不得向第三方披露。 以下情况不视为保密信息接收方违反保密义务：保密信息接 收方为遵守或服从法律法规的规定、法院判决或裁定、仲裁裁决或中国人民银行等监管机构的命令、决定所作出的信息披露或公开。下列信息不视为保密信息：公众已经知晓的或通过公开渠道可获得的信息，且不是因为保密信息接收方违反本保密义务而导致该信息公知公晓的;保密信息接收方从有权披露该信息的第三方获取的信息，且该第三方对该信息无保密义务。

第十一章 争议解决

第五十条 本协议的签署、有效性和解释适用中华人民共和国法律。为本协议之目的，中华人民共和国法律不包括香港特别行政区、澳门特别行政区及中国台湾地区法律。

第五十一条 对客户备付金安全保障的责任约定不明的，甲乙双方应当优先保证客户备付金安全及支付业务的连续性，不得因争议影响客户正当权益。

第五十二条 甲方与乙方因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，均应首先通过友好协商解决;若协商未果，则应向 ————法院提起诉讼。

第十二章 生效及有效期

第五十三条 本协议经甲乙双方签字盖章后生效。

第五十四条 本协议有效期为年。到期后自动顺延相同期限，顺延次数不限。若一方希望不再续约的，该方应在协议到 期自动顺延前至少提前 30 日通知合同对方，协议到期终止。

第五十五条 变更和终止

(一)在本协议有效期内，甲、乙双方每年可以根据业务发展、金融创新等具体情况对本协议的有关内容进行协商和调整， 并根据实际情况签署新的具体协议或对已经签署的具体协议予 以变更或解除。在双方协商达成一致并签署补充协议之前，本协 议继续有效。

(二)甲、乙双方在本协议有效期内，不得单方终止或违反 本协议条款。如一方欲终止本协议，需提前 30 日书面通知对方， 并获得对方同意，方可终止本协议。

(三)协议终止后，双方应协商做好客户资金处理等善后事 宜。

(四)在本协议有效期内，国家法律法规、监管部门的规章 制度发生变化的，甲乙双方应协商对本协议做出相应修改。 本协议未尽事宜，一并由甲乙双方根据法律法规规定通过协 商解决。必要时可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同 等法律效力。 本协议正本一式肆份，甲、乙双方各执两份。

甲方：______(盖章) 乙方：______(盖章)

法定代表人(签章)： ______法定代表人(签章)：______

或授权代理人： ______或授权代理人：______

______年______月______日______年______月______日

出质人(以下称甲方)：________________________________

质权人(以下称乙方)：___________________________________

根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，为确保甲乙双方签订的合同编号：借 号《借款合同》(以下简称《借款合同》)约定的借款本息和其他费用的履行，甲方以其持有的 有限公司 %的股权作为质押担保。现甲乙双方按照平等自愿、诚实信用原则，经充分协商一致，达成如下合同条款，双方共同遵照执行：

第一条 本合同所担保的债权为：甲方依据《借款合同》约定按期向乙方偿还全部合同项下的金额，包括但不限于借款本息、罚息、违约金、赔偿金以及乙方为实现债权而发生的律师费、诉讼费和其他费用等。

第二条 质押合同标的

(1)质押标的为甲方持有 有限公司 万元(占持股比例 %)的股权及其派生权益。

(2)以上质押股权及其派生权益，系指质押物股权自身价值及其股权应得红利及其他收益，作为本质押项下借款本息、罚息、违约金、赔偿金以及乙方为实现债权而发生的律师费、诉讼费和其他费用等偿还的担保。

第三条 质押登记

1、甲方应在本合同订立后3日内到相关股权质押登记部门办妥股权的质押登记手续，将质押登记证书的正本原件交乙方保管。

2、办理质押登记手续所需的评估费用、公证费用、登记费、手续费等费用由甲方承担。

第四条 双方的权利义务

1、甲方保证 有限公司股东会同意甲方以其持有的该公司股权出质，并且向乙方出具与此相关的经合法程序通过的股东会决议。甲方保证对质押的股权拥有完全的、有效的处分权，保证上述股权在此之前未设置质押权，并免遭第三人追索。

2、乙方有权要求甲方提供有关财务报表，和对上述股权的评估等资料。甲方应对其提供的资料的完整性、真实性、合法性负责。

3、上述股权的所有权证明文件应于本合同生效当日交付乙方，质押期间由乙方保管。质押期间，甲方不得擅自处置质押股权。在本合同有效期内，甲方如需转让出质股权，须经乙方书面同意，并将转让所得款项提前清偿借款本息及综合费和其他费用等。

4、如借款人未能按期偿还上述《借款合同》的本息及相关费用，乙方同意甲方有权以变卖、拍卖、折价等方式处置质押股权并从所得价款中优先受偿，而无需经过司法程序。

5、本合同项下的《借款合同》如有修改、补充而影响本合同时，应不免除或减少甲方在本合同中所承担的责任，不影响或侵犯乙方在本合同项下的权益。

6、乙方的行为造成甲方所涉权益及其它财产价值减少的，乙方应当恢复其价值或提供经甲方认可的与担保权益及其它财产价值减少相当的担保，乙方拒绝的，甲方可以提前行使本合同约定的质权，所得价款作为向甲方交纳的履约保证金。若造成了甲方损失，乙方还应承担赔偿责任。

第五条 发生下列事项之一时，乙方有权依法处分质押股权及其派生权益，所得款项及权益优先清偿借款本息、罚息、赔偿金、违约金以及乙方为实现债权发生的律师费、诉讼费和其他费用等。

(1)甲方不按本质押合同项下《借款合同》约定，如期偿还借款本金、利息及其他费用等。

(2)甲方停业、处置主要生产经营设备、场所等、被宣告解散、破产、吊销营业执照等而无法继续营业的。

(3)股权质押后，未经乙方书面许可，甲方做出股权变动的行为，包括但不限于增资扩股行为、将股权向第三方转让行为、赠与和再质押行为，以及向工商管理部门提请股权变更登记。

第六条 乙方依法处置甲方本合同项下的质押股权所得款项在清偿债务后的剩余部分退还甲方，不足部分乙方有权向甲方继续追索。

第七条 违约责任

甲、乙双方任一方违反本合同约定的，应向对方支付《借款合同》金额20%的违约金;如果违约方给对方造成损失且违约金不足以赔偿的，违约方还应足额支付赔偿金。

第八条 本合同生效后，如甲方与乙方对《借款合同》续期，则甲方同意本质押合同继续有效，仍对展期后的《借款合同》提供质押担保。

第九条 本合同生效后，甲、乙任何一方不得擅自变更或解除合同。若有未尽事宜，须双方协商一致，签订的补充协议与本合同具有同等法律效力。

第十条 争议处理方式

本合同履行中若发生争议，双方应友好协商解决，协商不成的，双方均有权向各自所在地的人民法院起诉。

第十一条 本合同是所担保《借款合同》的组成部分，经双方法定代表人(授权人)签字、盖章之日起生效。

第十二条 本合同壹式叁份，甲乙双方各执壹份，交登记机关壹份，每份合同具有同等法律效力。

甲方(签章)： 乙方(签章)：

法定代表人或授权代表人： 法定代表人或授权代表人：

签约日期： 年 月 日 签约日期： 年 月 日

2019关于信息技术培训总结

以下是由第一范文网PQ小编为大家收集整理出来的2019关于信息技术培训总结，希望能够帮到大家。

信息技术培训总结【1】

6月25日至29日，我有幸在教师进修学校参加“20xx年初中语文教师信息技术应用能力提升”集中培训。以理论相渗透、以技术为支撑，我用心聆听了许希初、邓潇、胡卫国等老师的理论讲座，以及进行了上机实践活动。然后观摩了龙江南、朱爱武、李小琴老师的3堂精彩的展示课，让我充分感受了教育技术应用的多样性，在学习体验中感悟了现代教育理念与运用信息技术支持教学创新的魅力。本次培训具备很多的优点，给我的感受很深刻，让我的思想和观念接受了一次空前的洗礼。下面谈谈自己在这次培训中一些感悟。

一、认识了新的课程——微课、ScienceWord科技文档处理软件、PS抠图技术、音频视频裁剪处理

在老师的讲解下，我初步认识了“微课”这一门新的课程。他们指出“微课”是指以视频为主要载体，记录教师在课堂内外教育教学过程中围绕某个知识点或教学环节而开展的精彩教与学活动的全过程。“微课””课将革新传统的教学与教研方式，突破教师传统的听课评课模式，是教师专业成长的重要途径之一。对于学生而言，微课能更好的满足学生对不同学科知识点的个性化学习、按需选择学习，既可查缺补漏又能强化巩固知识，是传统课堂学习的一种重要补充和拓展资源。在网络时代，随着信息与通迅技术的快速发展，特别是随着移动数码产品和无线网络的普及，基于微课的移动学习、远程学习、在线学习将会越来越普及，微课必将成为一种新型的教学模式和学习方式。微课设计与制作，让我真正的意识到自己在专业知识方面太落后与不足

。还接触了使用 科技文档处理软件，了解了Science Word的优势的非线性编辑的基本概念，掌握了与自己专业相关的ScienceWord特色编排功能，其中许多基本操作特别对我们小学老师很实用的，比如：“自动标注拼音”、“算术竖式、”“汉字笔画及动画显示”……

二、专业知识方面

通过聆听老师对“中小学教师信息技术能力标准解读”，使我充认识到做互联网时代的教师，首先要具备基本的信息素养，掌握信息操作的基本能力和获取信息的能力，除此之外还应具备信息收集处理以及表达的能力和综合运用能力。深刻的认识到教育信息的重要性，教育技术应用于教学是教育信息化的必然要求，明白了什么是教育信息化发的发展情况，真正理解了信息化教学环境在教育教学中的作用，我们必须掌握几种常用的教学模式和软件的基本应用。要“应用”为核心，以 “标准”为引领。

三、专业成长方面

此次培训中先后观摩了优秀教师三堂精彩的展示课，三位教师的教学模式、新的思想和理念，信息技术能力恰如其分的运用，让我感觉到了一个全新的教学舞台，也为提升自己的教学素养和教学能力真正的学有所获。通过观摩、讨论交流、评课活动、专家指导，学习到了全县各地优秀教师的宝贵教学经验，专业上的互补，共同提高。让我充分感受了教育技术在各学科中应用的多样性，不仅理解了教育技术的基本内涵，要深入到自己教学设计的每个程序中去，对信息技术与课程整合的内涵也有了新的认识，为今后提升了教学设计的整合水平搭建了一个很好的平台，时间紧凑，实用性强，只能用“收获颇丰”来概括。

总之，很遗憾培训时间之短，很喜悦收获颇多。我是70后的移动网民，虽然跟不上90后的原居民，但作为互联网时代的一名教师，我时刻准备着学习。不敢奢望培训中所学技能在教学实践中立竿见影，但我会争取把自己所学的新的教育信息技术和新的教学理念切实地运用到教学中去。我时刻准备着清空自己，学习新的知识，老师将来的课堂与信息高度的融合是我不断努力的方向。

信息技术培训总结【2】

10月19日到25日，我有幸到株洲市枫叶中学参加了为期1周的信息技术应用能力提高培训，在学习中收获着;在交流中成熟着。回顾1周的学习，感触颇多。

通过培训，我深刻地认识到：学海无涯。作为一名教师，只有坚持不断地学习，积极进行知识更新，才能不被时代淘汰。随着以多媒体与网络技术为核心的现代教育技术的迅速兴起，在传统的地理教学中，“以教师为中心，靠两支粉笔，一张嘴，一幅挂图”的教学模式，已不能适应新课程“主动、探究、合作”学习方式; 传统观念下的“师者传道、授业、解惑”的观点，也将被基于新课程教学提出来的理念所取代。教师应与时俱进，适应时代的发展，做好自己的角色定位，充分利用网络环境，不断学习，不断提高，才能促进教学相长、共同进步。专家们的讲座，使我更新了理念，帮我破解日常工作中

遇到的困惑。通过实践操作，我也发现了自己的不足，特别是多媒体的应用和操作能力，还不能满足现代教学的需求。当今社会，科学技术突飞猛进，知识应用期日趋缩短，知识创新日趋鲜明，这就要求教师要不断吸取新信息、新知识、新理念，不断充实自己，始终站在知识的前沿，并不断提高自己的教学技能。

通过培训，我更进一步明白了信息技术在地理教学中的重要性。传统的教学手段单调呆板，学生很容易感到枯燥乏味。多媒体教学可以为学生提供声像并茂，动静结合，情景交融的教学环境，充分调动学生的多种感官，既活跃课堂气氛，启发学生思维，激发学生的学习兴趣，更有利于教学活动的开展，通过多媒体化虚为实，化静为动，从而更好的突破重点难点，优化教学，收到事半功倍的效果。作为来自农村中学的教师，由于受到学校软硬件条件的限制，外面很多学校已运用交互式电子白板教学，而我们简易的多媒体都还没有普及，通过培训和交流，我深深的感受到城市和农村教学条件的差异，和自己在这方面应用能力的不足也深感提高自己多媒体操作能力的必要性和迫切性。

培训还给我们搭建了经验分享，观点交流，思维碰撞，智慧共生的互动平台。通过案例的观摩，任教者的解读，以及和国培学友的交流和探讨，我开阔了眼界，陶冶了情操，更新了知识，提升了理念，提高了能力，也收获了友谊。

人无法控制生命的长度，但可以不停的拓宽其宽度并挖掘其深度，相信通过不断的学习和提升，我们的事业和人生将更精彩。

20__年，在支行行长和各位领导同时的关心指导下，我用较短的时间熟悉了新的工作环境，在工作中，认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织的各种学习活动，不断提高自身的理论素质和业务技能，到了新的工作环境，工作经验、营销技能等都存在一定的欠缺，加之支行为新设外地支行，要开展工作，就必须先增加客户群体。

工作中我始终“勤动口、勤动手、勤动脑”去争取客户对我行业务的支持，扩大自身客户数量，在较短的时间内通过优质的服务和业务专业性，搜集信息、寻求支持，成功营销贵族白酒交易中心、xx市电力实业公司、xx市中小企业服务中心等一大批优质客户和业务，虽然目前账面贡献度还不大，但为未来储存了上亿元的存款和贷款。至12月末，个人累计完成存款多万元，完成全年日均*余万元，代发工资，通知存款等业务都有新的突破。

收获与感悟

担任客户经理以来，我深刻体会和感触到该岗位的职责和使命。客户经理是我行对公众服务的一张名片，是客户和我行联系的枢纽。与客户的交际风度和言谈举止，均代表着我行形象。平时不断学习沟通技巧，掌握沟通方法，以“工作就是我的事业”的态度和用跑步前进的工作方式来对待工作。

从各方各面搜集优质客户信息，及时掌握客户动态，拜访客户中间桥梁，下到企业、机关，深入客户，没有公车时坐公交，天晴下雨一如既往，每天对不同的客户进行日常维护，哪怕是一条短信祝福与问候，均代表着我行对客户的一种想念。热情、耐心地为客户答疑解惑，从容地用轻松地姿态和亲切的微笑来面对客户，快速、清晰地向客户传达他们所要了解的信息，与客户良好的沟通并取得很好的效果，赢得客户对我工作的普遍认同。

在信贷业务中，认真做好贷前调查、贷后检查、跟踪调查，资料及时提交审查及归档。20__年，累计发放贷款*余万元，按时清收贷款*万元，其中无一笔不良贷款和信用不良产生，在优质获取营业利润的同时实现个人合规工作，保证了信贷资金的安全。

存在的问题

在过去的一年，虽然我在各方面取得了一定的成绩，然而，我也清楚地看到了自身存在的不足。

(一)是学习不够，面对金融改革的日益深化和市场经济的多样化，如何掌握最新的财经信息和我市发展动态，有时跟不上步伐。

(二)是对挖掘现有客户资源，客户优中选优，提高客户数量和质量，提升客户对我行更大的贡献度和忠诚度还有待加强。

(三)是进一步克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，多干少说，在实践中完善提高自己，以上不足我正在努力改正。

今后努力方向

在新的一年，我将再接再厉，更加注重对新的规章、新的业务、新的知识的学习专研，改进工作方式方法，积极努力工作，增强服务宗旨意识，拿出十分的勇气，拿出开拓的魄力，夯实自己的业务基础，朝着更高、更远的方向努力，用“新”的工作实际工作中遇到的种.种困难。

客户服务人员年度工作总结

时间过得很快，我进入公司已经一年多了。初来乍到，对于我来说，这里的一切都是新鲜的，然而新鲜过后，更多的是严明的纪律、严格的要求，于之前的学生生活截然不同。

作为一名客户服务人员，我逐渐感受到客服工作是在平凡中不断地接受各种挑战，不断地寻找工作的意义和价值。一个优秀的客服人员，熟练的业务知识和高超的服务技巧是必备的，但我个人认为与此同时我们还要尝试着在这两点的基础上把枯燥和单调的工作做得有声有色，学会把工作当成是一种享受。首先，对于用户要以诚相待，当成亲人或是朋友，真心为用户提供切实有效地咨询和帮助，这是愉快工作的前提之一。其次，在为用户提供咨询时要认真倾听用户的问题，详细地为之分析引导，防止因服务态度问题引起客户的不满。

一直以来，公司都以微笑服务为己任，以顾客满意为宗旨，立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好客服服务工作。作为一名从事证券业不久的新人，我确实还存在一些不足之处。一是工作经验欠缺，实际工作中存在漏洞。二是工作创新不够，三是工作中有时情绪急躁，急于求成。因此，在下一步工作中，我需要加以克服和改进，努力做到以下几

一 勤奋学习，与时俱进

理论是行动的先导。作为客服服务人员，我深刻体会到学习不仅是任务，而且是一种责任，更是工作的切实需要。今后我会努力提高业务水平，注重用理论联系实际，用实践锻炼自己，为公司贡献自己的微薄之力。

二 立足本职，爱岗敬业

1. 作为客服人员，我始终认为“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做；当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，坚决服从公司的安排，全身心的投入到替班工作中去；每当公司要开展新的业务时，自己总是对新业务做到全面、详细的了解、掌握，只有这样才能更好的回答顾客的询问，才能使公司的新业务全面、深入的开展起来。

2. 在工作中，每个人都应该严格按照“顾客至上，服务第一”的工作思路，对顾客提出的咨询，做到详细的解答；对顾客反映的问题，自己能解决的就积极、稳妥的给予解决，对自己不能解决的问题，积极向上级如实反映，争取尽快给顾客做以回复；对顾客提出的问题和解决与否，做到登记详细，天天查阅，发现问题及时解决，有效杜绝了错忘漏的发生。同时，虚心向老同事请教也是做好工作的重点。努力学习和借鉴他们的工作经验和技巧，既有利于本职工作，在与各部门之间的协调沟通上也会有很大的帮助。

3. 不迟到，不早退，不懒惰。能够认真积极的完成领导安排的各项任务。

三 微笑服务——客服基本素质之一

当今社会，所有的服务行业都在提倡微笑服务。微笑是企业对于一名员工的基本要求，但微笑不仅仅是一个表达情绪的方式，它是我们的一个工作技能，做为一名客服工作人员，我们理应被要求做到技术技能与完美服务一体化微笑是一把利剑，可以融化坚冰。可见，微笑是我们在工作（）上自我保护的一种必要手段。微笑是心情愉悦的一种表现，当客户需要我们提供帮助时，我们及时地传递一份微笑，收获一份希望。微笑服务是一种力量，它不仅可以产生良好的经济效益，还可以创造无价的社会效益，使企业口碑良好，声誉惧加。

微笑服务是人际交往的通行证，它不仅是缩小心理距离、达成情感交流的阶梯，而且也是实现主动、热情、耐心、周到、细致、文明服务的主径，又是达到服务语言增值增效的强力添加剂。我们所提倡的微笑服务，是健康的性格，乐观的情绪，良好的修养，坚定的信念等几种心理基础素质的自然流露。只有热爱生活、热爱顾客、热爱自己工作的人，才能保持并永久拥有那种落落大方而又恬静优雅的微笑服务。

与此同时，我对如何做好克服工作也有一些浅薄的见解：

一 做好售后服务，不断提高售后服务人员的素质

客服服务工作是一个综合技能要求很高的工作，因此对客服服务人员的要求也很高。一名优秀的客服服务人员应具备以下基本素质：

1. 尽力了解客户需求，主动帮助客户解决问题。

2. 有较好的个人修养和较高的知识水平，了解本公司产品，并且熟悉业务流程。

3. 个人交际能力好，口头表达能力好，对人有礼貌，知道何时何地面对何种情况适合用何种语言表达，懂得一定的关系处理，或处理经验丰富，具有一定的人格威力，第一印象好能给客户信任。

4. 头脑灵活，现场应变能力好，能够到现场利用现场条件立时解决问题。

5.外表整洁大方，言行举止得体。

6. 工作态度良好，热情，积极主动，能及时为客户服务，不计较个人得失。

二 处理顾客投诉与抱怨

1. 建立客户意见表或投诉登记表

接到客户投诉或抱怨的信息，在表格上记录下来，如公司名称、地址、电话号码、以及原因等；并及时将表格传递到售后服务人员手中，记录的人要签名确认，如办公室文员，接待员或业务员等。

2. 即时通过电话、传真或到客户所在地进行面对面的交流沟通，详细了解投诉或抱怨的内容后讨论解决方案并及时答复客户。

3. 跟踪处理结果的落实，直到客户答复满意为止。

三 处理客户抱怨与投诉需注意的方面

1. 耐心多一点

在实际处理中，要耐心地倾听客户的抱怨，不要轻易打断客户的叙述，更不能批评客户的不足。

2. 态度好一点

态度诚恳，礼貌热情是一个合格客户服务人员的基本要求。态度谦和友好，会促使客户平解心绪，理智地与服务人员协商解决问题。

3. 动作快一点

处理投诉和抱怨的动作快，一来可让客户感觉到尊重，二来表示企业解决问题的诚意，三来可以及时防止客户的负面污染对企业造成更大的伤害，四来可以将损失诚至最少。

4. 语言得体一点

客户对企业不满，在发泄不满的言语陈述中有可能会言语过激，如果服务人员与之针锋相对，势必恶化彼此关系，在解释问题过程中，措辞得体大方，尽量用婉转的语言与客户沟通。

5. 层次高一点

客户提出投诉和抱怨之后都希望自己和问题受到重视，往往处理这些问题的人员的层次会影响客户的期待解决问题的情绪。如果高层次的客服人员能够亲自到客户处处理或亲自给电话慰问，会化解许多客户的怨气和不满，比较易配合服务人员进行问题处理。

6. 办法多一点

解决理客户投诉和抱怨的办法有许多种，如邀请客户参观无此问题出现的客户，或邀请他们参加知识讲座等等。

四 平息顾客的不满

1. 认真听取顾客的每一句话

2. 充分的道歉，让顾客知道你已了解他的问题

3. 收集事故信息，以找出最恰当的解决方案

4. 提出有效的解决办法

5. 询问顾客的意见

6. 跟踪服务

7. 换位思考，站在客户的立场上看问题

以上只是我作为一个新人的浅薄见解，在xx年的工作中我一定会尽力做得更好，努力向各位前辈学习，与所有的同事一起做好工作并共同面对新的挑战。

(男)满天的雪花，是飞舞的音符，以思念谱成乐章，用祝福奏出所盼，带给你，欢欣快乐的一年!让我们一起静静地等待：未来、希望和光明就要敲响春天的钟......

(女)台历翻去最后一页，20--年已经成为历史。回首时光年轮上又一度春秋寒暑，我们不禁感慨万千。

(男)刚刚迈越的365个昼夜，彷佛是365个台阶，横亘在未及尘封的历。挫折，曾让我们心痛;喜悦，我们当然洋溢在胸中，春已归来，让我们打开蜂箱吧，那里有储存了一冬的甜蜜，今晚，就让我们踏着歌声的翅膀，向着成功——飞翔!

(女)奔向成功20--年元旦晚会现在开始

(男)岁末岁首，正是祝福和祈祷的时候，过去的一年，我们有欢乐也有苦恼，那就让我们虔诚的祈祷，为我们伟大的祖国祈祷，为可爱的善国祈祷，为新年祈祷，为未来祈祷。请(节目内容)

(女)我们祈祷祝愿我们伟大的祖国更加繁荣昌盛，祝愿我们的善国更加平平安安，祝愿在座的各位快乐幸福!好运连连，请欣赏歌(节目内容)

(男)年轻，就应该有梦想，向着成功的方向，让我们驰骋千里疆场，请欣赏(节目内容)

(女)来到善国，爱上善国，善国是我们梦想的起点，善国为我们的人生导航，或许爱，在身边久了，我们忽略了记忆，那就让我们(节目内容)

(男)如果说老师是我们人生的摆渡人，他们撑起长篙，艰难的将我们渡向成功，那么，善国是老师们将我们渡向成功的渡口，因为，我们是在这里——起航!请欣赏(节目内容)

(女)心存感恩，才会使我们的生命更加厚重;心存感恩，才会使我们道德的根基长存，吃水不忘挖井人，成功不忘摆渡人，母亲给了我们生命，我们首先应该感谢的，就是母亲!首先应该歌唱的，就是母亲!请(节目内容)

(男)可怜天下父母心!父母为我们可为操碎了心。他们不仅希望我们快乐成长，还希望我们能有一手好手艺。请(节目内容)

(女)无论什么样的手艺，只要学有所成，也不枉费父母操心了;无论能否学有所成，只要尽努力了，也酸对的起自己了，无论如何，我们都不会懈怠的，因为我们知道，男儿当自强。请欣赏(节目内容)

(男)江南好，风景就成安，日出江花红胜火，春来江水绿如蓝，能不忆江南。真是如诗如画，真想现在就到江南走走，——同学们也动心了吧，那，谁带我们去呢，噢，高二级部的--来了，那我们就随他们的歌声神游江南吧。我们听歌声里有没有小桥流水?

(女)水，是江南的精灵，水也是山川大地的命脉，浏阳河的水流了几千年，时而软软细滑，时而慷慨激昂，都早已流进了我们的心田，请欣赏(节目内容)

(女)老师们、同学们，今天的晚会就要和大家说再见了，但我们的祝福不断，我们的祈祷不断，

(男)新年的钟声就要敲响，祝福我们的祖国更加强大昌盛，祝福我们的善国更加郁郁葱葱，

(女)祝福我们的老师在新的一年里工作顺利，家庭幸福!祝福我们的同学学习进步，再创佳绩。且知盛世不遗贤，但临大事必须敬;精思宜放胆，已邃群科气自华。

(男)老师们、同学们，新的一年，让我们携手向前，勇创成功吧!

尊敬的老师们、亲爱的同学们：

大家好!今天我演讲的题目是《迎元旦，话安全》

元旦即将到了。在我们还来不及回味20xx年的丰硕时，20xx年已经迎笑走来。在新年的钟声即将敲响时，你是否已经满怀希望和憧憬，做好奔向20xx的准备。我觉得无论做什么准备，都要懂得珍惜时间，学会学习。在元旦这五天假期里，同学们一定要认真完成各科老师留的作业，认真复习，准备迎接开学后的第三次月考。另外为了确保我校师生能过一个安全、健康、有益、愉快的元旦，现将假期安全有关要求作如下强调：

1、要注意交通安全。假期车流量大，街道、道路拥挤，因此学生在假期要特别注意交通安全，严格遵守交通规则，文明走路，不随意乘坐“三无”车辆和超载等不合格车辆。

2、要强化自我管理。不看不健康的电影、录像、书刊;不进游戏室、网吧等限制未成年人进入的场所;在家上网时，也要注意网络安全，在网上，不要轻易给出能确定身份的信息，如：家庭地址、学校名称、家庭电话号码、密码、父母身份、家庭经济状况等信息。

3、要遵纪守法，不打架斗殴，不偷窃，不赌博，不参加迷信邪教活动等。不要回本校玩耍，更不能去小学损坏校园设施。

4、学生在假日外出时要征得家长或监护人的同意，并向家长或监护人告知去向，注意交通、人身、财产等方面的安全;未经父母同意不得到别人家里过夜，不要与社会闲杂人员以及陌生人交往和随行，不要与信不过的异性单独相处，以防绑架、敲诈等案件发生。自己在家时，如有陌生人来访，不要私自开门，并及时与家长取得联系。

5、要注意用电、用火、用气等安全，防止火灾、触电、煤气中毒等事故的发生。野外上坟等要注意严防火种。

6、要注意饮食卫生。假期中不要暴饮暴食，不要食用过期变质食物，不买不食用三无食品，以防发生食物中毒事故。杜绝各种不良嗜好，做到不抽烟，不喝酒。珍爱生命，拒绝毒品。

7、要注意防水安全。不要随意到河边滑冰，以防摔伤等事故发生。

8、要讲社会公德，讲文明礼仪，在家要孝敬父母长辈，多为父母家庭做一些力所能及的家务，多向父母献上一份亲情爱意。

最后，预祝老师们，同学们新年快乐，身体健康，万事如意!

我的讲话到此结束，谢谢大家。

上学期信息科研处工作计划

一、工作思路

本学期本处室工作主要以“阳贵一中第四届二次教代会、十四届工代会二次会议”中的《学校工作报告》、《学校工会工作报告》、《学校（20xx——20xx）发展规划纲要》为统领，以建设智慧校园、促进学校科研和教师继续教育为发展目标，将“以数字化校园系统的使用推进学校教育教学和管理发展”、“深化我校教师继续教育工作，推进课题研究为核心的科研兴校战略”为发展方向，以“加强队伍建设，实施科学管理，提高工作效率，确保工作效果”为处室工作出发点，在总结过去经验与教训的基础上，把提高管理水平、提升服务质量落实到具体工作环节，确保学期工作目标的全面完成。

二、主要工作

（一）处室常规管理

1、加强岗位管理，提升服务质量

严格执行岗位目标管理和事故责任追究制，全面推行公开办公、师生监督的工作机制，按照本处室的“目标考核办法”，完善常规工作的管理流程、服务流程，形成科学的管理和服务运行机制，不断提高管理水平和工作效率，确保有效的工作效果。严格执行处室人员工作周志填报制度，落实绩效考核办法。

2、提升处室人员技能

尽可能为处室专业人员创造机会，使他们及时了解信息技术方面的科技前沿，为学校信息技术建设提供决策参考。加强本处室专业队伍培训，促使本处室专业人员岗位意识、专业技能得到提升。本学期要求处室专业人员在完成本人工作的前提下，了解并学习其它人员的工作内容与技能，尽量使处室专业人员掌握第二种专项业务。

3、处室档案管理及信息报送

加强处室档案管理，包括处室相关制度、设备维修记录、设备合同等，做到电子档案、纸质档案双存档；严格按照学校要求，及时填报并报送处室信息。

（二）科研工作

1、全面推进课题研究的常规化与过程化管理

加强申报课题的管理，切实执行管理制度，做到每月召开一次教科研例会。课题进展情况严格执行“月反馈、月公示”制度，做到有目标、有内容、有记录、有检查。对新课题上网管理，形成过程性资料，以课题研究促进教师专业成长。

2、完成新一轮校级课题的开题工作。

3、继续完善学校科研管理制度与条例。

4、加强课题交流，本学期拟召开一次全校课题交流会，或外请专家对全校教师进行教科研培训。

（三）教师继续教育工作

1、认真研究并学习省、市继续教育规划，继续修改、完善《阳贵一中教师继续教育规划》。

2、规范学校继续教育的各项制度，进一步完善全校教职工继续教育档案。使教职工继续教育工作做到制度明确、计划单列、项目明细、个档完整。

3、在网站上完善教师“继续教育”专栏。严格执行并完善教师继续教育进度的反馈与报告制度，强化教职工继续教育意识。

4、积极与教学处配合，开发并建立“阳贵一中教师评价平台”，包括教师论文、课件、实录课等内容地展示。

（四）设备管理工作

1、做好设备入账与出账登记

严格执行各种设施设备管理制度、日常电子用品出入库制度。继续完善教室多媒体设备、音响设备、电视台设备等申购入账记录与领用出账记录，并做到入账与出账分人记录。确保学校相关设备的正常运行。

2、严格电教值班制度

进一步加强教室多媒体设备及电视系统的管理。完善报修制度，以更人性化的方式提供维修服务。

（五）完善数字化校园建设

（1）开发学校服务平台系统

本学期将重点投入精力在建设学校服务平台上。目前已开发了 “招生报名系统”平台，其余四个服务平台已在网站中设置并待开发，分别是“学生选课系统”、“教师评价系统”、“学生评价系统”、“学籍管理系统”。目前已完成相应服务平台的框架设计，本学期待进一步调整、完善并建设。

（2）推动校园办公系统的使用，提高与规范行政办公。

（3）进一步推进学生平安卡的使用，实现学校、老师与家长的便捷沟通。

（4）推进阅卷系统的使用，使其服务于教学工作。

（5）全面引入录播教室的使用，提升教师教学质量。

（六）宣传工作

1、确保学校各类消息、新闻与通知在校园网上及时发布，使学校网站成为学校宣传的重要阵地。

2、编印校刊《杏坛》1——2期；校报《阳贵一中》5期。

3、配合办公室、教务处完成招生专号的编印工作。

（七）服务性工作

1、为课堂教学做好服务工作

配合教学处，做好各级公开课、示范课的服务工作，确保教室多媒体设备与录播教室的设备使用。

2、为学校开展的各项活动做好服务工作

如大型庆祝活动、校园文化节、学生家长会等，确保设备正常使用，直播与转播顺利进行，保证活动的圆满完成。

3、认真完成学校安排的临时性工作

如配合教务处进行上填报志愿、配合教学处进行会考与学业水平考试、配合校办进行临时活动的摄录等。

2020年银行客户经理个人总结范文

xx年，对于身处改革浪潮中心的银行员工来说有许多值得回味的东西，尤其是工作在客户经理岗位上的同志，感触就更大了。年初的竞聘上岗，用自己的话说“这是工作多年来，第一次这样正式的走上讲台，来争取一份工作”，而且，出乎预料差点落选。竞争让我一开始就感到了压力，也就是从那时候起，我在心里和自己较上了劲，一定要勤奋努力，不辱使命，他是这样想的，也是这样做的。一年来，我在工作中紧跟支行领导班子的步伐, 围绕支行工作重点, 出色的完成了各项工作任务，用智慧和汗水，用行动和效果体现出了爱岗敬业，无私奉献的精神。

截至现在，我完成新增存款任务2415万元，完成计划的 241.5%，办理承兑汇票贴现3笔，金额460万元，完成中间业务收入1万元，完成个人揽储61万元，同时也较好的完成了基金销售、信用卡、贷记卡营销等工作，完成供电公司建行网上银行系统推行上线工作，协助分行完成电费实时代收代扣系统的研发和推广。

客户在第一，存款是中心。

我在工作中始终树立客户第一思想，把客户的事情当成自己的事来办，急客户之所急，想客户之所想，在工作方法上，始终做到“三勤”，勤动腿、勤动手、勤动脑，以赢得客户对我行业务的支持。我在工作中能够做一个有心人，他从某公司本资料权属文秘资源网查看文秘资源网资料财务人员一句不太起眼的话语当中捕捉到了信息，及时反馈并跟踪，最终使近2700万元资金年初到帐，实现了“开门红”，为全行的增存工作打下了良好的基础。

在服务客户的过程中，我用心细致，把兄弟情、朋友意注入工作中，使简单枯燥的服务工作变得丰富而多采，真正体现了客户第一的观念。当客户在过生日时收到他送来的鲜花，一定会在惊喜中留下感动；如果客户在烦恼时收到他发来的短信趣言，也一定会暂时把不快抛到脑后，而抱以一丝谢意；而当客户不幸躺在病床，更会看到他忙前忙后，楼上楼下奔跑的身影……虽说事情都很平常、也很简单，但向陈刚那样细致的人却不多。

“客户的需求就是我的工作”

我在银行从事信贷、存款工作十几个春秋，具备了较全面的独立工作能力，随着银行改革的需要，我的工作能力和综合素质得到了较大程度的提高，业务水平和专业技能也随着建行各阶段的改革得到了更新和进步。为了不辱使命，完成上级下达的各项工作任务，我作为分管多个重点客户的客户经理，面对同业竞争不断加剧的困难局面，在支行领导和部门同事的帮助下，大胆开拓思想，树立客户第一的思想，征对不同客户，采取不同的工作方式，努力为客户提供质的金融服务，用他自己对工作的理解就是“客户的需求就是我的工作”。

开拓思路，勇于创新，创造性的开展工作。

随着我国经济体制改革和金融体制的改革，客户选择银行的趋势已经形成，同业竞争日激烈，在业务开展上，我中有你，你中有我，在竞争中求生存，求发展，如何服务好重点客户对我行的业务发展起着举足轻重的作用。

我认为作为一个好的客户经理，时时刻刻地注重研究市场，注意市场动态，研究市场就是分析营销环境，在把握客观环境的前提下，研究客户，通过对客户的研究从而达到了解客户资金运作规律，力争将客户的下游资金跟踪到我行，实现资金从源头开始的“垄断控制”，实现资金的体内循环，巩固我行资金实力。今年在他分管的某客户中，资金流量较大，为使其资金做到体内循环，他从点滴做起，以优质的服务赢得该单位的任信任，逐步摸清该单位的下游单位，通过多次上门联系，使得该单位下拨的基建款都在我行开立帐户。另外今年七月份在市政府要求国库集中收付预算单位账户和资金划转商业银行情况下，他积极的上门联系，成功留住某客户在我行的开户。

又如以开展有益健康的健身活动为线索，与客户开展乒乓球、羽毛球活动，既把与客户的交往推向深入，又打破了传统公关模式，在工作中收到了非常好的效果。今年9月份，在与一家房地产公司相关人员进行友好切磋球技的同时，获悉客户欲对其部分房产进行拍卖，他积极的工作，使其拍卖款500万元，成功转入我行。

我对待工作有强烈的事业心和责任感，任劳任怨、积极工作，从不挑三拣四，避重就轻，对待每一项工作都能尽心尽力，按时保质的完成。在日常工作中，他始终坚持对自己高标准、严要求、顾全大局、不计得失，为了完成各项工作任务，不惜牺牲业余时间，放弃双休和假期，利用一切时间和机会为客户服务，与客户交朋友，做客户愿意交往的朋友，我通过不懈的努力，在xx年的工作中，为自己交了一份满意的答卷。

凯歌高奏辞旧岁，信心满怀迎新年。迎着和煦的阳光，伴随着新年的钟声，我们即将迎来20xx年。12月29日，**幼儿园里欢声笑语、喜气洋洋、处处洋溢着快乐的气息。小朋友们和老师欢聚一堂，载歌载舞，在用自己喜欢的方式迎接着新年的到来。

教师舞蹈《开门红》，拉开了节目的序幕。小朋友们纷纷上台展示自己的才艺。舞蹈、合唱、歌表演、情景剧……节目精彩纷呈。孩子们活泼的笑脸、优美的舞姿，精彩的表演赢得了观众的阵阵掌声!大家纷纷拿出照相机拍下孩子们美丽的瞬间，给孩子们留下成长的记忆。

家长是幼儿园的坚强后盾，幼儿园的教育离不开家长的支持、理解与配合，一年来，幼儿园涌现了一批优秀的家长，他们积极配合幼儿园工作，乐于服务幼儿园。演出过程中，陈园长特给“家园共育”工作中表现积极的家长颁发“优秀家长”奖状。

好吃不过饺子，过年吃饺子可是我们中国人特有的民族风俗。演出结束了，小朋友们齐动手，在家长和老师的指导下，小心翼翼的学着包饺子，慢慢的放上馅儿，轻轻地把饺子皮捏紧，别提多认真了!紫色的，黄色的，白色的，绿色的，一个个形色各异，奇趣可爱的饺子就被孩子们创造出来了!午饭，大家品尝着自己动手包的水饺， 心里美滋滋的。

短短一上午，孩子们收获满满，浓浓的新年气氛感染着每一个孩子，孩子们不仅深切地感受到了中国年的风俗和浓浓的新年气息，还在参与体验中学会了感恩!新年新气象，祝愿孩子们在新的一年里健康快乐成长!

2016年信息科工作计划

1、加强思想教育，认真执行医院各项规章制度，遵守劳动纪律，端正工作作风，树立服务一线的思想，及时解决计算机、打印机硬件故障，确保科室工作顺利进行。

2、认真学习较好的

上级医院和兄弟医院总结的医院信息化建设的先进经验。

3、继续加强对我院专业技术人员进行计算机操作技能培训。主要培训方案：督促人员自学电脑操作技能，在平时的工作中加强对医务人员的电脑操作指导，同时医院定期考核。

4、在临床路径方面的工作重点：①扩大病种数量。②继续优化路径。③加大监管力度,提高纳入率。④保证医疗质量,提高服务效率，控制医疗费用。⑤提高信息化水平及优化统计方式。

5、做好医疗信息统计、上报工作，为领导科学决策提供可靠依据。

6、紧密配合“综合支付制度”改革，及时统计所需数据。

7、认真执行国家价格政策，及时调整医疗收费价格信息。

8、做好信息系统硬件与软件的日常维护工作，确保系统正常、安全运行，保证临床各科业务的正常开展。

9、考察远程会诊系统，力争XX年底实现远程会诊。

20__年11月11日晚上10点左右，由我环工学院主办的校园主题活动“文化嘉年华”成功落下帷幕。为时6个小时的文艺盛会圆满成功。为长大渭水校区所有师生献上了一次丰盛的文化大餐。为经济学院级的大型文艺活动的内容与形式揭开了崭新的一页!为大学校园文艺活动展开了全新的视角!

本次主题活动取得圆满和巨大的胜利，与我学院团委学生会、学生领导、辅导员、全学院师生的共同努力及全校师生的大力支持是分不开的。我就我文艺部此次工作做以下总结。

一、关于前期的策划

文艺部于10月中旬得到学生会领导的通知以后，立即热心热情地加入到“文化嘉年华”的策划、筹备工作中来。大力支持并为其出谋划策。作为我院学生会的文艺力量的中流砥柱，我部有热情，有信心，有能力与学院其他部门携手并进，办好这次大型文艺汇展活动。

二、紧锣密鼓的筹备

文艺部参加了学生会几乎每一次关于“文化嘉年华”主题活动的筹备、策划会议，并积极出力。期间，接受了多次重大事务，包括“主持人的选拔与培训”，“开幕(闭幕)式文艺节目的选拔与培训”，“协助其他部门顺利开展工作”，“协助各个展区工作并进行宣传及人员动员和召集工作”，“负责活动当天全部舞台工作”，“负责活动当天所有游戏，抽奖及舞台音乐”等等。每一个活动，我部都尽心尽力，为“文化嘉年华”做出无私奉献。

三、活动期间及活动结束后的工作

活动期间，文艺部负责了舞台——这个各个展区的枢纽的全部工作，为“文化嘉年华”活动的顺利开展起到了支撑、衔接与润滑的重要作用。为“文化嘉年华”活动当日的全场音乐、活动气氛祈祷了烘托、鼓舞的重要作用。在我文艺部的努力下，让活动舞台起到了“不是中心，胜似中心”的作用。

四、工作中的不足

虽然，在个部门大力协作下，我院的“文化嘉年华”取得了巨大成功，但我部工作仍然存在一些不足之处：舞台前期音响设备调试不到位，导致开幕式出现了小小的瑕疵;主持人、文艺节目的选拔中，宣传粒度稍有欠缺。

总的来说，此次我院主办的“文化嘉年华”校园主题活动取得了重大的胜利和成功。这是全学院、学生会上下协作配合取得的成果。我文艺部愿意在学院、学生会的领导下，为我院、我长安大学做出自己不懈的努力。

外汇交易客户协议

16.交易限制

_______公司将试图根据其自身的判断来执行所有通过自动化系统或电话交易台从客户指示中获得的订单要求。客户同意_________公司可以根据其自身独立的判断来拒绝接收来自客户的任何一个订单或和客户建立外汇交易的合约，包括但不仅限于以下条件，即____公司认为接收客户订单或和客户达成合约将违背相关规定或法律。此外，_________公司可以在任何时候根据其独立和主观的判断来对客户账户中保有的和从_________公司处获得的头寸的数量或种类加以限制。_________公司没有任何义务在其为客户账户设定的限额以外再为客户实施交易。如果客户超过了由_________公司设定的限额，_________公司将有权利选择终止超过限额部分的头寸。

17.结算日期、展期、交割

客户必须相对适用的结算日期至少提前壹个工作日向_________公司发出结算外汇头算的指示，或者按照_________公司根据其自身的判断另外给出的提前通知要求；_________公司必须在相对适用的结算日期至少提前壹（1）个工作日的时间向客户提出支付结算中拖欠额的要求，或者按照_________公司根据其自身的判断另外给出的提前通知的要求。_________公司和客户之间必须就尚未履行的支付要求彼此交换相关的信息、对该信息加以利用、定期对这类信息进行更新和加以确认。如果_________公司没有在规定的时间范围内或根据其要求接收到来自客户的结算指示、款项和相关的文件，_________公司可以根据其自行的判断来选择对客户的头寸进行平仓、将其头寸顺延到下一个结算期间、或按照_________公司自行判断认为合适的条款和方式进行实际交割，而无需事先通知客户。对客户的头寸进行的交割、平仓或展期所适用的条款和/或方式可能对于不同的客户而言是并不相同的，这将完全由_________公司自行决定。

18.同意进行借贷或抵押

在适用的法律和法规的限制范围内，客户在此授权_________公司，使得后者可以将其所持有的客户保证金账户中的担保品或其它形式的财物和其附有的所有权一起出借给其自身或是其他方，同时还授权_________公司将所有这些财务作为抵押物用在普通借贷中。以上提到的这些财物和其所附有的所有权都可以单独或和其它同类财物一起按照应该支付该_________公司的金额或是更大的金额进行抵押、重复抵押或典押，而_________公司没有义务在我们所拥有和可控范围内仍旧保留有相同的金额的等同的财物。

19.通知和沟通

a.客户必须将所有的通知和通讯通过普通邮件、快件、快递或是传真的方式送达_________公司的办公地址：________，_________，_________，_________usa。除了在上文中已经说明的汇款以外，客户的所有付款都必须通过普通邮件、快件或快递的方式送达上面所给出的地址。所有由_________公司向客户发出的通讯将被送达客户在客户账户申请文件上所给出的电子邮件地址或者是普通邮件的地址（如果适用），或者是客户通过书面方式给出的其它的电子邮件地址或者是普通邮件的地址。交易的确认函、账户的对账单以及其它形式的通知都将对客户产生相应的约束力，除非客户在以下的时间范围内向_________公司指出在这其中存在的任何错误：

共11页，当前第7页1234567891011

一、活动背景

欢度元旦，在过去的半年里我们系xx班共同拥有过辉煌和各位同学辛勤的汗水，我们团结我们努力。值此之际特举办“20xx年系xx班元旦联欢晚会”。

二、活动好处

期望能够透过此次晚会展现xx班激扬青春的风采，展现xx班团结务实的精神。我们用精彩而富有内涵的节目及真挚祝福的言语来宣扬来祝福xx班的全体成员，来融合全班同学的友谊，以提高全体同学的综合素质营造xx班青春激扬用心向上充满朝气的健康氛围。

三、主办单位

系xx班

四、参加对象

xx班全体同学、各班班长、各个任课老师、三个班导及单导。

五、活动时间

20xx年12月30日

六、活动地点

xx大学校区教室一

七、前期准备及职责分工

1、教室的申请，音响设备的租赁(话筒六个音箱一个)

2、所需材料的准备:气球、拉花、荧光棒、彩带、彩灯、水果、瓜子、饮料

3、主持人选拔主持人形象设计

4、摄影摄像器材的准备

5、节目的编排准备及主持人串词的修改

6、晚会的时间预算

7、请柬的设计与制作

8、安全工作的落实

八、活动流程

(一)事宜准备就绪:

1、活动资料主持人串词节目列表等文件的完成

2、将策划书分发各班委，按策划书职责分工进行准备的完成

3、节目演员的排练

4、教室，音响等设备的就绪

5、会场布置

(二)活动资料:

1、伴随着浪漫唯美的音乐晚会开幕

2、在浪漫唯美的音乐中男女主持人登场宣布“20xx系xx班元旦联欢晚会”开始。主持人介绍到场老师各班班委

3、有请老师班长讲话

4、节目开始

5、中间穿插互动环节(详见节目单)

6、主持人宣布晚会结束，结束后全体xx班同学与老师合影留念

九、经费预算

1、会场布置所需材料:气球、拉花、荧光棒、彩灯、彩带(100元)

2、卡纸(10元)

3、水果、饮料、瓜子(100元)

4、其他(20元)

十、注意事项

1、确保安全

2、各班委宿舍长的工作分工要明确

十一、应急措施

1、会前停电晚会最多推迟一个小时，此间时间同学们自行安排，超过一个小时则主持人宣布晚会改天举办。若晚会中停电则点上蜡烛继续晚会。

2、话筒无法正常使用则正常使用备用话筒

3、节目应急:台上节目演出时其后应有两个节目准备，在前一个节目由于各种原因不能正常演出则下个节目及时跟进

注:

1、晚会结束后立即展开清理工作

2、体委和2121宿舍长负责音响设备的收拾即搬回宿舍及时归还

3、地面桌面清理由剩余班委宿舍长负责

4、负责人完成自己的任务即可离开会场

5、鼓励晚会工作人员大胆创新、献计献策、团结协作奋力拼搏

6、晚会结束后全体班委对此次活动进行各项工作全面细致的总结经验教训，以书面的方式交由班长审核。

要求:晚会节目用心向上歌颂青春歌颂xx班的团结务实，围绕激扬青春来组织节目形式能够多样化(如:小品、舞蹈、话剧、合唱、独唱、才艺展示和诗文朗诵等)。

小学生广播稿：庆元旦，迎新年

背景音乐《春节序曲》

男1：戴窑中心小学

女1：戴窑中心小学

女1：这里是

合：红领巾广播台

男1：在这里，我们为您打开一扇窗，展示校园的活力与风采。

女1：在这里有飞扬的梦想，有温馨的祝福。

女2：敬爱的老师们，

男2：亲爱的同学们，

合：新年快乐!

女1：今天是12月31日，星期四，戴窑小学红领巾广播台，又和大家见面了!

男1：我是播音员

女1：我是

男2：我是

女2：我是：“庆元旦，迎新年”走进六(2)班特别节目现在开始。

男1：老师们、同学们，我们现在在六(2)班向你现场直播。

女1：先和全校的老师同学们打个招呼怎么样?(话筒指向同学们)

全体同学：元旦快乐!新年快乐!耶!

男1：红梅含苞傲冬雪

女1：绿柳吐絮迎新春

男2：春临大地百花艳

女2：节至人间万象新

女1：新年的钟声即将敲响,时光的车轮又留下了一道深深的印痕。伴随着冬日里温暖的阳光，满怀着喜悦的心情，XX年元旦如约而至。

男1：新年拉近了我们成长的距离

女2：新年染红了我们快乐的生活

男2：新年让我们截取下四季的片段

女1：新年给了我们人生的畅想

合：在这一刻，我们已经感受到了春的气息

男2：今天，我们相聚在这里，享受缘分带给我们的欢乐，享受这段美好时光。

女2：今天，我们相聚在这里，一起用心来感受真情，用爱来融化冰雪。

男1：今天，我们相聚在这里，敞开你的心扉，释放你的激情。

女1：今天，我们相聚在这里，这里将成为欢乐的海洋，让快乐响彻云霄。

男1：即将过去的XX年是个不平凡的一年，我们伟大的祖国刚刚过完60岁的生日，让我们满怀最真挚的情感，用我们最优美的语言，为伟大祖国献上最美的祝福： 背景音乐《我的祖国》

祖国啊 你是我永远的骄傲

如果我是一朵白云 ­

你就是那碧蓝的天空 ­

不管阳光还是阴霾 ­

你永远给我最温暖的拥抱

如果我是一条小溪 ­

­你就是那浩瀚的海洋 ­

­不管路途多么遥远 ­

我永远奔向你广阔的怀抱 ­

如果我是一棵小草 ­

­你就是那肥沃的土壤 ­

不管经历多少风霜

你永远是我生命的依靠­

­如果我是一片树叶 ­

­你就那挺拔的大树 ­

­不管经历多少岁月 ­

­我永远在你心中微笑 ­

如果我是一只风筝 ­

你就是那长长的丝线 ­

不管飞的多高 ­

你永远把我紧紧抓牢 ­

­如果 ­

­如果我是孤独的游子 ­

­你就是那轮皎洁的明月 ­

不管走的多远 ­

­你夜夜在我心头缠绕 ­

­你是天空 ­

­你是大地 ­

­你是明月 ­

­你是我全部的尊严和信念 ­

­祖国啊 祖国 ­

你是我永远的骄傲 ­

男1：感谢同学们精彩的表演，同时也祝愿我们伟大的祖国繁荣昌盛。

女1：祝愿我们伟大的祖国国泰民安。

男2：今天，我们欢聚一堂、载歌载舞

女2：今天，我们激情满怀、心潮澎湃

男1：今天，我们为你送上温馨的祝福

女1：今天，您将满载祝愿笑迎新的一年

男2：看，阳光灿烂，那是新年绚丽的色彩

女2：听，金钟朗朗，这是新年动人的旋律

女1：接下来请欣赏由我们六(2)班袁畅和夏志颖同学合说的相声《倒顺词》

甲：来，跟你玩个游戏!

乙：什么游戏?

甲：倒顺词!

乙：啥?倒顺词?听起来挺好玩的。

甲：就是把一个词倒过来念，变成另一个词。

乙：懂了，开始吧!

甲：黄金是金黄的。

乙：白银是银白的。

甲：我用生字组词。

乙：我背新的词组。

甲：小样儿，对得不错嘛!

乙：当然!我是谁啊?“聪明的一休”!

甲：我的女儿多可爱!

乙：这算什么?猪有一窝儿女。

甲：来，再来，我就不信赢不了你!

乙：奉陪到底!

甲：我养蜜蜂酿蜂蜜。

乙：我为奶牛挤牛奶。

甲：猪是牲畜。

乙：你是畜牲。

甲：哎?你怎么骂人了?

乙：对不起对不起，我不是故意的。

甲：算了，君子不计小人过。寒风呼呼地刮着。

乙：刮得你染上了风寒。

甲：咦，你怎么又咒我?

乙：sorry啦!

甲：我们上街购物。

乙：街上热闹非凡。

甲：你别太得意洋洋，出些高难度的，接招吧!

乙：你也别洋洋得意，我一定会不甘示弱的!

甲：听好了!科学是一门学科。

乙：[哈哈大笑]这有什么难的?给我伴舞的人是我的舞伴。

甲：[开心的样子]泡水时，我不小心烫了你一脚水泡。

乙：[扬了扬眉毛]你伤害了我，犯罪了，大家都叫你罪犯。

甲：算了，再说下去三天三夜也说不完。这次算平手，我们下次再比!

乙：好哇，下次比你也一定是我的手下败将!

甲：哼，走着瞧!

男1：说得呀还真不错，我们伟大祖国的语言文字太丰富了。

女1：嗯，今天在直播现场不光是表演节目，我们还给大家准备了丰厚的礼物。

男2：在接下来的《猜猜猜》环节中我们给大家出一些谜语。

女2：答对的同学将获得我们送出的小礼物。

男1：大家的反应可要快呀，出题了，听好了。(谜面读2遍)

女1：世界上什么牛最大? 请举手!

男2：好的，下面我来出第二道题：

女2：五个兄弟，住在一起，名字不同，高矮不齐

男2：知道答案的请举手

男1：第三道题，大家听好了

女1：小货郎，不挑担，背着针，到处窜。 猜一动物。

男2：大家都非常的踊跃，接下来的这2道题我们留给场外的同学。

女2：驼背公公，力大无穷;爱驮什么 ，车水马龙 猜一建筑物

男2：第二道题，银行收银员 猜一动物

女2：同学们，动动脑筋呀。

男1：知道的同学，把答案写到纸上交给班长。由班长送到广播室。

女1：请不要涌到广播室门口，那样不安全，我们也不接受个人送过来的答案。

男2：再提醒大家，一定要在纸上写清楚班级、姓名。以便我们及时准确地与你联系。

女2：我们将从答对的同学中抽取四名幸运听众，发给精美的小礼物。

男1：今天是我们红领巾广播台创办四年以来第一次尝试深入到班级和同学们联欢。

女1：红领巾广播台创办以来得到了校长室以及全体师生的大力支持。

男2：正因为有了你们的支持，我们才走到今天。

女2：我们真心希望红领巾广播台能成为广大少年儿童的良师益友。

男1：愿它能带走同学们所有的烦恼，为同学们带去无尽的欢乐;

女1：愿它能给大家留下美好的回忆，伴随我们渡过金色的童年。(背景音乐起)

男1：接下来是我们“迎新年，送祝福”的时刻。

女1：现在我们把时间交给现场的同学们：同学们，新年到了，大家一定都很开心，我想此时此刻大家一定有许多美好的祝福送给我们的亲人、朋友、老师们……

(随机采访学生2-4人)

同学一：大家好，我是 班 同学，我祝同学们

同学二：大家好，我是 班 同学，祝福我的爸爸妈妈

同学三：大家好，我是 班 同学，祝福我的老师

同学四：大家好，我是 班 同学，祝福我们的学校

女1：时间过得真快呀，转瞬间，20xx已与我们挥手，我们即将迎来崭新的20xx年。

男1：虽然我们无法阻拦时间的流逝，但是我们可以主宰自己的心情

女1：美丽的鲜花祝你节日愉快;闪动的烛光祝你平安如意

男2：愿您以微笑迎接青春的岁月和火一般的年华

女2：愿人世间梦幻般的鲜花与绿叶永远陪伴你温馨的回忆

男1：愿我的祝福如朵朵小花开放在温馨的季节里为你点缀欢乐四溢的佳节

女1：愿今天的联欢把我们的心灵拉得更近

男2：在这里，有默默耕耘的辛勤园丁，有孜孜以求的莘莘学子

女2：在这里，散发着油墨的清香，跳动着青春的脉搏

男1：在这里，有我们对生活的激情，更有我们对未来的渴望

女1：因为，我们始终相信：

合：明天会更好!

男1：“庆元旦，迎新年”走进六(2)班现场直播到此结束，再次祝大家：

合：新年快乐，万事如意，心想事成! 背景音乐《迎春花》

12月26日下午，钱城乡初级中学校园内彩旗飘扬，歌声嘹亮，全校900多名师生欢聚一堂，举行20--年元旦文化表演。师生共表演了28个节目，包括1个合唱，4个小品，1个相声，1个三句半，3个情景喜剧，1个手工舞台剧，17首歌舞。整个活动安排得紧张、热烈、有序，表演精彩，观众掌声不断。演出持续了三个小时。下午16点40分，随着美妙的音乐，文艺演出结束了。

通过我校师生的共同努力，本次活动圆满完成了各项演出任务，收到了良好的效果。活动达到了预期目标。我校以极大的热情讴歌伟大的祖国，弘扬民族文化和精神，表达全体师生对祖国和20--年到来的无限热爱。它展示了我校素质教育的成果和师生精神，进一步增强了师生的创造力、凝聚力和团队精神。

这项活动为学生展示自己和锻炼自己提供了一个很好的平台。通过这个平台，学生不仅可以展示自己的表现能力，还可以锻炼和培养自己的表现能力、适应能力和创造力，有效促进学生的全面发展，大大提高学生的综合素质。通过这次活动，我们找到了一批表现能力强，可塑性强的同学。比如8年级的何、7年级的杨乐、6年级的郝晓文、贾炳学、等。在这次活动中表现很好，是我们学校不可多得的人才。这次活动极大地丰富了校园文化生活，增强了热爱学校、热爱学习、热爱工作、热爱生活的师生感情。增强师生凝聚力，促进和谐校园建设。收集了大量的视频和图片，积累了宝贵的活动经验，为以后的活动提供了参考依据。

我们学校的所有工作人员都参加了这次活动，一起工作，做了很多准备。大家都为这次活动付出了努力，凝聚了很多人的心血和汗水。

1、建立组织，明确分工

为了确保活动的成功，学校成立了几个工作组，即策划组、节目准备组、摄影组、音响设备组、场馆服务组、化妆组、节目主持组等。有专人负责，明确自己的任务，围绕新年中心积极工作。所有团队成员全力以赴，确保在预定时间内完成所有任务，并为戏剧表演做好充分准备。

2、领导重视并全力支持

为了确保活动的成功，张德仁主席召开了几次领导小组会议，对活动计划进行了审查，提出了许多指导意见，并在人力、物力和财力上做出了总体规划，为活动提供了有力的保障。

3、老师认真合作，学生积极参与

这项活动得到了老师和学生的大力支持。在宣传动员前期，组长和班主任积极宣传，精心安排学生积极响应，积极报名参加活动。节目选定后，学生需要一定的时间进行排练。班主任和老师本着顾全大局、顺应需求的原则，主动给学生留出一些时间排练节目。有的班主任和老师也是亲自和学生一起排练，在课余时间花很多精力和学生一起排练。

总之，这次艺术表演的成功，凝聚了我校全体教职工的心血和汗水，是我们团结奋斗、共同努力的结果。

总之，这次艺术表演收获很大，成绩喜人，不足可以理解。要认真总结，吸取教训，不断改进，扬长避短，使各种活动开展得更成功。

这个学期，我们信息技术教研组的教学工作得到了乡中心校园领导及各校园校长的大力支持，在校园领导的关心支持下，我们信息技术组的老师也在这个学期立足实际、搞好教学，并且不断更新知识、提高自身素质，在这个基础上，还为各级信息技术竞赛付出了辛勤的汗水。现将这个学期教研组工作总结如下：

1、立足教学、搞好教研组工作

在乡中心校园的要求与指导下，这个学期的教研组工作是十分正常的，每个月都有教研组工作小结，集中学习的时间、地点，资料落实，并有记载，每月至少有一次专题性理论学习，资料针对强，且有带头中心发言，用心参加教研组的课堂教学专题性研究。每月组内至少开出两节研究课，每月至少听课四节以上。并做好听课笔记。

2、加强学习，提高业务水平

组内教师平时注重自己的文化、业务学习，能攻记一本教学理论书，泛读两种以上杂志，撰写必须质量、教学论文，卡片摘记每月十张以上。任何教学活动总离不开理论与实践相结合这条主线，信息技术更是如此。

根据上述总结，我们深深感到，只要立足实际，认真分析和研究好教材、大纲，研究好学生，争取校园领导、师生的支持，就能创造性地搞好信息技术课的教学，就能使我们的工作有所开拓，有所进取。

通过这些天继续教育的网络学习，认真听了朱玉民和刘茂森老师的信息技术与课堂教学整合的课程，尤其是对课程中的视频案例进行仔细的鉴赏后，我对信息技术与课堂教学的整合又有了进一步的认识与了解，先就自己的理解做一些简单的扩展性复述。

人类进入21世纪，信息技术已经成为信息社会的一种背景文化。在学校教育中，我们必然要在学科教学中，运用信息技术来检索、收集、分析、处理所学学科的有关资料，促进该学科的教与学。因此，信息技术与课堂教学的整合，不仅有利于提高教学效率，也有助于提高学生信息素养和文化水平。随着经济和社会的发展，对当前学校教育的人才培养标准有了一个根本性的转变：教育不再是满足于对知识的获取和积累，学习不只是对结论的记忆，学生不仅仅要具备读写、计算能力。未来社会的建设者和接班人应该是高素质、高起点的，应能全面适应突飞猛进的科学技术，能综合运用各种信息技术，有效地进行自主学习。

整合指的是一个系统内各要素的整体协调、相互渗透，并使系统各个要素发挥最大效益。信息技术与课堂教学整合，是将信息技术有机地融合在各学科教学过程中，使信启、技术与学科结构、课程内容、课程资源以及课程实施等融合为一体，从而更好地完成课程目标，并提高学生的信息获取、分析、加工、交流、创新、利用的能力，培养协作意识和能力，促使学生掌握在信息社会中的思维方法和解决问题的方法。

一、信息技术与课堂教学整合的目标

信息技术与课堂教学整合的目标就是培养大批具有创新精神与实践能力的人才。我们应该认识到，信息技术与课堂教学整合，不是把信息技术仅仅作为辅助教或辅助学的工具，而是强调要利用信息技术来营造一种信息化教学环境，该环境能够支持真实的情景创设、启发思考、信息获取、资源共享、多重交互、自主探究、合作学习等多方面要求的教学方式与学习方式——也就是实现一种既能发挥教师主导作用又能充分体现学生主体地位的以“自主、探究、合作”为特征的新型教与学方式，这样就可以把学生的主动性、积极性、创造性较充分地发挥出来，使传统的以教师为中心的课堂教学结构发生根本性变革，从而使学生的创新精神与实践能力培养的目标真正落到实处。为了更好地把握和实现信息技术与课堂教学整合的目标，需要从以下几个方面来谈：

1、优化教学过程，提高教学质量和效益：信息技术与课堂教学整合的本质是在先进的教育思想、教育理论的指导下，把以计算机及网络为核心的信息技术，做为教学环境的创设工具和促进学生学习的认知工具，应用到各学科教学过程中。将各种教学资源、各个教学要素和教学环节，经过组合、重构，相互融合，提高教学质量，促进传统教学方法的变革。

2、培养学生的信息素养:培养学生获取、分析、加工和利用信息的知识与能力，为学生打好全面、扎实的信息文化基础，同时具备对信息内容的批判与理解能力，并能在虚拟的环境中具有良好的伦理道德和法律意识。

3、培养学生掌握信息时代的学习方式:大量的网络信息，改变了人类的学习方式，学习方式从接受式学习转变为自主学习、探究学习、研究性学习和协作学习。新的学习方式要求学习者必须能够利用资源进行学习，学会在数字化情境中进行自主发现，学会利用网络通信工具进行协商交流、合作讨论式的学习，学会利用信息加工工具和创作平台，进行实践创造的学习。

4、培养学生终身学习的态度和能力:在信息时代，知识的更新率加快，各学科间相互渗透，出现了更多的新兴学科和交叉学科。在这种科学技术、社会结构发生剧变的大背景下，要求学习者能够具有主动汲取知识的愿望并能付诸于日常生活实践，要能够独立自主的学习，能够自我组织，并能控制整个学习过程，对学习进行自我评估。

5、要运用创造性思维理论培养学生的创新精神与创新能力;

6、要培养学生的适应能力、应变能力与解决实际问题的能力。

二、信息技术与课堂教学整合的特征

信息技术与课堂教学整合是否有效，并不在于运用了多么先进的技术，或者一节课中使用了多长时间的技术，而在于是否在恰当的教学环节使用，使学生完成某些用其他方法难以做到的事，在高水平完成课堂教学目标的同时，获取信息技术技能以及解决实际问题的技能。信息技术与课堂教学的有效整合有以下几个基本特点。

1.以“教”为中心的教学结构转变为“主导—主体”的教学结构;

2.学生在课堂上有积极的情感体验：

兴趣是学生最好的老师，只有在乐趣中学习才能使学生爱上学习，不再视学习为负担。从这个角度分析，判断有效的信息技术与课堂教学整合，需要考察以下三点：

(1)课堂是否有广泛的参与度;

(2)学生有无积极的情感投入;

(3)学生有无成就感。

3.学生具有广泛的认知范围：

教师可以通过以下两种途径来利用网络和多媒体有效地扩大学生的认知范围：

(1)教师给学生提供经过精心挑选的、与本课主题密切相关的拓展资源;

(2)鼓励学生运用信息技能进行网上搜索。

4.学生具有深层次的认知体验：

有效的信息化课堂要看学生在学习过程中有没有深层次的认知体验。课堂教学中，学生是否获得了深层次的认知体验可以从以下两个方面进行考察：1、学生的质疑能力2、学生自主组织信息的能力。

5.创新思维的培养;

6.学科知识有效应用：

有效的信息化教学课堂中，学生是否掌握了知识目标是非常重要的指标，并且对学生对知识目标掌握的层次和程度提出了更高的要求。即在信息化的教学中，不仅要关注学生对学科知识本身的掌握情况，更要关注学生能否将课堂中所学的学科知识迁移到其他情境中，能否有效地运用学科知识解决实际问题。

三、信息技术与课堂教学整合的原则

信息技术与课堂教学整合，是将信息技术有机地融合在各学科教学过程中。在整合过程中，教师要设法找出信息技术在哪些地方能提高学习的效果，从而使学生用信息技术来完成那些用其他方法做不到或效果不好的学习任务。

1、要运用先进的教育理论为指导;

2、要紧紧围绕“新型教学结构”的创建来进行整合;

3、根据学科特点构建整合的教学模式:每个学科都有其固有的知识结构和学科特点，它们对学生的要求也是不同的。要重视各学科的教学资源建设和信息化学习工具的搜集与开发，这是实现整合的必要前提;

4、根据教学内容选择整合策略:信息技术与课堂教学的整合应该根据不同的教学对象，实施多样性、多元化和多层次的整合策略;

5、“学教并重”的教学设计理论整合教学设计:目前的教学设计理论主要有“以教为主”的教学设计和“以学为主”的教学设计两大类。理想的方法是将二者结合起来，取长补短，形成优势互补“学教并重”的教学设计理论。

四、信息技术与课堂教学整合的九大优化方法

1.知识点切入：信息技术与课堂教学整合，应以学科的知识点为切人点来进行。在各门学科教学过程中，信息技术可切人的知识点很多，教师应充分利用可切人的知识点，围绕知识点的揭示、阐述、展开、归纳、总结等环节，运用现代信息技术媒体进行有效的教学，有效地开展课程整合。

2.多种感官参与学习：在教学中，通过信息技术与课堂教学整合，力求为学生提供多种感官参与学习的氛围，充分让学生动眼、动耳、动脑、动手、动口，并通过动手实验、操作学具，边想、边做、边练来感知事物、领悟概念、掌握原理。多种感官参与学习，能大大提高学生的感知效果.并使学生由被动学习变为主动学习。

3.思维训练核心：思维训练是教学的核心，信息技术与课堂教学整合.激发了学生思考的热情，有助于教师加强对学生思维的训练，还有助于对学生思维的创造性进行有效的培养。

4.情感驱动：在各学科教学过程中，学生的情感和非智力因素，在学生的学习过程中起到非常重要的保障作用。在学科教学中，通过信息技术与课堂教学整合，充分利用多媒体教学软件提供的情感驱动功能，调节学生的情感.有效地培养学生·的注意力、观察力、意志力、记忆力。

5.情境激励：学科教学的成功与否，很大程度上取决于学生对本门学科的兴趣，首先要解决学生想学、爱学的问题。情境激励，就是通过信息技术与课堂教学整合、创设教学情境，开展课堂智力激励，要求学生对问题情境.积极迅速设想出解决的各种可能性。并通过增进师生的情感交流等有效的手段，引发学习动机，使学生积极主动参与新知识的学习，极大地激发学生探索和发现的热情。

6.因势利导：在各学科教学展开之前，教师可以先展示多媒体课件，向学生展现各种事物现象和发展过程，在学生对展现的内容深感兴趣的情况下，教师因势利导，提出问题，铺设悬念，激发学生的好奇心和求知欲，进而引导学生进行深入的学习，起到事半功倍的效果了.

7.合作探究：在学科教学中，充分利用计算机网络，让学生在课内和课外进行合作学习、研究性学习，提高学生的综合素质和知识的应用能力。

8.自主探究学习：信息技术与课堂教学整合，为学生的自主学习提供了一个良好的学习环境，教师可根据教学目标对教材进行分析和处理，决定用什么形式来呈现什么教学内容，并以课件或网页的形式呈现给学生。学生接受了学习任务以后，在教师的指导下，利用教师提供的资料或利用网络自己查阅资料，开展个别化和协作式相结合的自主学习。

9.寓教于乐：在学科教学中，利用计算机教学游戏软件，把科学性、趣味性、教育性集为一体，能够激发学生的学习兴趣，寓教于乐，由此锻炼学生的反应速度、决策能力和操纵能力。此外，利用信息技术媒体，开展各种艺术活动，也能激发学生的学习热情，有助于学生掌握知识、发展能力，培养创新意识，提高创新能力。

五、信息技术与课堂教学整合中应注意的问题

1.对信息技术应用的误区

误区一：部分人认为目前以中国教育的现行体制及经济现状，信息技术与课堂教学整合根本无法实现，从保护学生、保证教学进度角度看是不宜采用的。

误区二：很多人认为，如果一堂课没有用到多媒体课件、网络等就不是一堂好课。也有人认为，使用的技术越先进越好。

误区三：目前很多学校花大量的人力、物力、财力、时间去准备一个精品课件参加评选活动，而活动一结束就不再使用，对课堂上使用的实用型课件则开发不够。

误区四：很多教师认为必须把课件做得非常完美，色彩比较亮丽，但这往往会分散学生注意力，对学生的观察产生干扰，不利于看清问题的本质。

2.教学方法及思想上的误区

误区一：在教学方法上重视演示现象、传授知识，忽视揭示过程、培养能力。

误区二：错误地理解学生的主体地位。

(1)过度强调学生的主体地位，导致信息技术环境下学习的优势没有发挥，教学任务完不成;

(2)分组学习停留在形式上，存在小组任务目标不明晰，小组成员分工不明确等问题，从而导致学生主体地位没有充分发挥;

(3)忽视学习能力比较弱的学生，产生两极分化的现象。

误区三：忽视教师的主导作用。

3.对教学资源应用的误区

误区一：对网络资源过分信赖，忽视其他教学资源。

误区二：为使用网络而使用网络，忽视教学目标和效果。

误区三：过分重视助“教”的资源建设，忽视助“学”的资源建设。

误区四：重视物质资源，忽视人力资源。

4.对教育信息化理解的误区

误区一：校园网建设重形式，轻效果。

误区二：建设资源的比例严重失调，忽视教师培训。

误区三：以信息技术课程为核心。

总之，在信息技术教学中是要学生真正认识到学好信息技术的必要性。明确学习目的，端正学习态度，要具有认真踏实刻苦的精神，激发学生的学习兴趣，提高学习的主动性和积极性，真正使学生成为新时代的新型人才。当今时代，信息技术知识在不断更新，并且更新速度非常快，今天学的东西说不定明天就不适合了，所以，教师应为学生创造学习条件，让学生学得主动、活泼，激发学生的学习兴趣，持之以恒，学生一定会大有收获的。同时，教师自己也要不断学习新的知识，教学方法和教学内容。今天的时代是一个大力推进现代化进程的时代，也是一个信息爆炸的时代，更是一个需要文化经典和精神财富的时代。做为教师，尤其是计算机教师更应主动学习一些教育理论及专业书籍，从中汲取精神营养，得到思想上的启迪和行动上的指导，并不断更新自己的专业知识，能通过自己的教学，既解决教学问题，激励学生在探索与思考中发现并提出问题，在更高层次的思考、探究中给学生指导和帮助，强化学生问题意识和发现意识，在对未知世界的探索中发掘学生的潜能，成为一名优秀的计算机教师。无论是从时代背景还是发展趋势来看，信息技术与课堂教学的整合势必成为信息技术应用于教学过程的主要模式。

作为面向21世纪基础教育教学改革的角度来看，信息技术与课堂教学教学整合对发展学生主体性、创造性和培养学生创新精神和实践能力意义深远。在实践探索中，我们要在借鉴外来精华的同时努力探索适合本国的整合方法，真正实现信息技术与课堂教学的深层次整合!但在实施过程中，必将带来课程内容、教学资源以及学习方式的变革，我相信，通过我们所有优秀园丁的实践探索、不懈努力，必将取得丰硕成果。

甲方：_________

法定代表人：_________

乙方：中国信息安全产品测评认证中心_________测评中心

地址：_________

法定代表人：_________

受_________委托，由乙方即中国信息安全产品测评认证中心_________测评中心(该中心系由国家授权履行对信息安全产品，信息系统及信息安全服务进行测评认证的第三方权威，公证机构。)对甲方即进行测评。为保证信息系统检测评估过程的顺利进行，提高信息系统的安全性，现经甲、乙双方平等协商，自愿签订本协议，共同遵守如下条款：

1.经甲乙双方协商，于_________年_________月_________日起(时间约为_________周)由乙方对甲方网络系统的安全性进行检测评估。

2.测评范围为_________。

3.在检测评估过程中，甲方应协助并向乙方提供有关网络系统检测评估所需的文档。

4.乙方在对甲方的网络系统进行检测评估中必须严格依照信息系统检测评估要求与标准执行。信息系统检测评估过程如下：

(1)甲方向乙方提交系统检测评估申请文档;

(2)乙方对甲方提交的文档进行形式化审查;

(3)乙方对甲方提交的文档进行技术审查;

(4)乙方确定现场核查方案及计划;

(5)乙方对甲方申请检测的系统进行现场核查检测;

(6)乙方整理分析检测数据并撰写检测报告;

(7)乙方向甲方提交系统检测报告。

5.乙方在检测评估完毕后_________个工作日内向甲方提交网络系统检测评估报告。

6.乙方有义务对甲方提交的任何文档资料以及检测评估数据与结果保密，严格依照《中华人民共和国保密法》相关事宜执行，以确保任何相关技术及业务文档不得泄露。

7.甲方应在本协议生效之日起_________个工作日内将系统检测评估费用人民币_________元转入乙方指定的银行账户中。

8.本协议未尽事宜，双方协商解决，与国家法律法规相抵触的按国家规定执行。

9.本协议自签订之日起生效，一式三份，甲方持一份，乙方持两份。

甲方(盖章)：_________ 乙方(盖章)：_________

代表(签字)：_________ 代表(签字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

各位同学，各位老师：

大家早上好!

今天我国旗下讲话的题目是《喜迎元旦，奋发向上》。

20xx即将过去，回首这一年，我们收获颇丰。在这一年里，我们的文化艺术节精彩纷呈，极大地丰富了同学们的课余文化生活;我们的体育节形式多样，内容丰富，展示了我校学生良好的精神面貌。我们的活泼好学的精神、我们聪明能干的形象，让我们的家长、老师、朋友，看在眼里，喜在心里。

新的日历即将掀起那鲜红的一页,岁月又将打开一扇新的门扉, 本周四就是20xx年的元旦了，新年的钟声即将敲响。亲爱的同学们，在新的一年里，你是否有一股新的冲动，是否有一个新的目标在心中涌起?我们每个人都应该确立自己新年的追求目标，积极向上的目标会鼓励我们不断向前努力。

学习就像爬山，最初的起点是在山脚。只要我们有一颗向上的心，勤奋刻苦，总有一天能到达成功的顶峰 新年,是不畏风浪、扬帆远航、拼搏进取的起点。岁月永远铭记着奋进者的每一个脚步、每一份付出。最后，我祝愿同学们学业进步，以优异的成绩回报学校;祝愿辛苦工作的老师们工作顺利，身体健康。

我的演讲完毕，谢谢大家。

甲方：

法定代表人：

地址：

乙方：

身份证号：

地址：

鉴于：

1、甲方正在单独或联合其他合作方拍摄制作_____/电视连续剧《________》（暂定名，最终剧名以公映许可证/发行许可证为准）（以下简称“本剧”）。

2、乙方即将或正在参与本剧制作相关事项，为此甲方会将本剧相关需要保密的信息提供给乙方。

为确保本剧相关商业信息的保密和安全，双方于____年____月____日在____市____区达成如下条款：

一、保密信息

1、保密内容：本合同的秘密信息包括任何与本公司、本剧有关的信息，包括但不限于以下内容：

（1）剧本信息：本剧的剧本及其修改稿、草稿、定稿和故事梗概、拍摄台本、剧本统筹资料。

（2）制作信息：本剧正在研究、实施或操作的拍摄方案和演职人员聘用方案、聘用报酬与期限、角色分配与造型设计及相关运作方案，本剧即将或已经形成的拍摄素材等。

（3）经营信息：包括但不限于投资前调研报告、可行性研究报告；与客户、合作伙伴的意向、合同、协议；谈判方案、内容、会议会谈纪要、决议；投资合作方、赞助方、广告客户、中介单位；产品成本、交易价格；销售策略、方案；本剧宣传方案、策划方案、招商方案。

（4）财务信息：包括但不限于账务账簿、报账；演职人员薪酬、报税方案；本剧发行报价、发行方案和发行回款或本剧的盈亏状况；银行账号及存款。

（5）形成于、包含有或能够反映以上所指信息的报告、分析、记录或其他资料。

2、信息形式：

（1）本合同所指秘密信息是指：在预期合作或合作过程中，甲方向乙方提供的不论是口头的、纸质的、电子的、图形的或其他任何形式的非公开的、专有的任何信息。

（2）本剧现正在制作酝酿、筹备过程中，本剧未向公众公开的相关信息等均对甲方等本剧制作方具有重要商业价值。

二、保密义务

1、乙方同意采取一切合理措施对甲方提供的秘密信息保密。

2、乙方仅根据双方合作目的使用甲方的秘密信息，且未经甲方同意，不得复制、摘录和转移任何秘密信息。

3、除由双方认可为实现合作目的而必须知悉该秘密信息的人员外，乙方不得将甲方的秘密信息披露给第三方；并且乙方应要求这些代表同意对本合同所有条款承担与乙方相等的责任与义务，且乙方将承担因这些代表违反保密合同而产生的一切法律责任。

4、在合作期间，一方发现另一方的保密信息可能被泄露或已经被泄露时，应及时采取有效措施防止任何一方的保密信息被泄露或被进一步泄露，并及时向信息所有方报告。