导游员常用的致歉方法有优秀20篇

师德师风对一个教师来说非常的重要，因为，教师是孩子行动的标杆，教师的一言一行、一举一动都在潜移默化地影响着孩子。因此，师德师风的好坏往往影响和决定了学校的校风和学风的好坏。

透过对师德师风的学习，我简单得谈谈以下几点体会：

第一，严以律己，注重言行。

为人师表，坚持严以律己，增强自身的自控潜力，每一天都带着一份好情绪投入到工作中，带着微笑迎接孩子。幼儿园的工作繁琐、压力大，但我都坦然的应对，不以个人的得失斤斤计较，不把个人情绪带到工作中。能够说每一天我都是以平和的心态、饱满的情绪，真诚的对待每一位孩子。用平平常常的心态、高高兴兴的情绪来干实实在在的事情。

第二，培养良好的内在素养。天生丽质固然能给人以美感，使人愉悦，但是作为一名教师更重要的是塑造内在的修养，这样教师本人的学识和内在素养就显得格外重要。只有不断的更新自己的知识，提高自身素质，不断的完善自己，才能教好学生。在教学中我们要做到有效地备课，体现教师教学的智慧，常规教学做到扎实有效。

第三，刻苦钻研业务。精通教学业务是教师之所以成为教师的关键。只有精通业务，才能将科学文化知识准确地传授给学生。如果学生提出的问题教师总是不能准确地解答，教师在学生心中的威信就会逐步丧失，学生对教师也没有信心可言，教师要提高教学业务水平，就务必自觉坚持学习和参加业务培训，并在教学实践中锻炼和提高。我们必须要与时俱进，孜孜不倦的学习，用心进取，开辟新教法，并且要做到严谨治学，诲人不倦、精益求精。

第三，坚持“一切为了孩子，为了孩子的一切”，与每一个孩子建立平等、和谐、融洽、相互尊重的关系，关心每一个孩子，尊重每一个孩子的人格，努力发现和开发每一个孩子的潜在优秀品质，正确处理教师与孩子家长的关系。只有我们把学生看重了，学生得到老师的尊重了，他们才会尊重老师，愿意学习这个老师所传授的各种知识。用师爱铸就崇高的师魂，在教育中要做到严中有爱、爱中有严，如果我们把学生当成天使，那么我们就生活在天堂。

第四，注重团队合作。幼儿园的工作需要多方人员的配合才能得以良好运作，这就需要教师具备良好的“团队精神”。团队精神，字只有四个，简单的说来就是沟通、信任、团结、协作、配合、互相帮忙。幼儿园是一个大家庭，个人只有融入到这个大家庭才能得到提高，体会到工作的愉快，幼儿园也能得到良好的发展。因此，在工作中我们就应注意与老师的合作，不计较个人得失，以群众荣誉为前提，做好每一项工作。

因此，师德——不是简单的说教，而是一种精神体现，一种深厚的知识内涵和文化品位的体现！师德需要培养，需要教育，更需要的是——每位教师的自我修养！在我的人生中，不需要轰轰烈烈，只要将作为教师的美德继续下去，让自己在不断自我剖析、自我发展、自我完善、自我超越中实现我的人生价值！

挥手之间，x年已经接近了尾声。回顾今年期货市场，可谓熬尽寒冬初春来。首先，从年初中国期货业协会成立，标志着我国期货市场的三级管理体系已经形成，市场结构进一步完善、合理;其次，今年市场交易日趋活跃，一改往年低迷不振的态势，以大商所的大连大豆为突破点，成交量稳步放大，持仓急剧增扩，高达百万张以上总持仓水平创历史之最;宣传方面，由于市场的规范发展，期货被媒体长期冷落的局面，在今年也得到了明显的改善，各方相关媒体都纷纷对期货市场进行全面的报道，形成了良好的社会宣传氛围。

回顾这一年以来所取得成绩，也要看到目前期货市场依然存在很多的问题，随着社会各界对期货市场关注的增强，市场交易量稳步增长，但这种增长从发展角度来看只是恢复性。从品种结构上过于单一，未形成百花齐放的局面，甚至个别品种出现了负增长。同时，期货市场应该发挥的市场功能还没有得到充分的体现。尽管市场参与各方为发展市场做了大量工作，但目前来看，仍未有实质意义的政策性突破，三家交易所在x年甚至未有一个新品种推出。同时在人才的培育方面，也未取得实质性进展，期货市场的发展过程中，由于自身的原因，在过去的几年中造成人才的大量流失，直接导致目前期货行业在人才储备方面的相对匮乏，同时期货行业本身并不完善的经纪管理制度，也成为难以吸引优秀人才加入的主要原因。在法律法规制度的健全以及适应新的交易规则修改、创新方面仍需要进一步完善与加强。以上这些存在的问题，掩藏在表面繁荣的背后，在未来的发展中需要格外注意。

开题报告撰写的方法

7.研究方法和资料获取途径

开题报告研究的方法很多，包括历史研究法、调查研究法、实验研究法、比较研究法、理论研究法等，但在研究性学习中的开题报告研究方法用得最多的是社会调查法和受控对比实验法。一个大的专题往往需要多种方法，小的专题可以主要采用一种方法，同时兼用其他方法。

在应用各种方法时，一定要严格按照方法的要求，不能只凭经验、常识去做。比如，要通过调查了解情况，如何制定调查表，如何进行分析，都不是随随便便发张表，列一些百分数、平均数就行了。

开题报告研究资料的获取途径也很多，包括文献调查、考察调查、问卷调查、设计并进行实验、科学观测等。主要采用哪些资料获取途径，一定要经过充分的研究。

8.研究的成果形式

开题报告研究的成果形式包括报告、论文、发明、软件、课件等多种形式。专题不同，研究成果的内容、形式也不一样。但不管形式是什么，专题研究必须有成果，否则，就是这个专题没有完成。

9.研究的组织机构和人员分工

在集体开题报告研究方案中，要写出专题组组长、副组长，专题组成员以及分工。专题组组长就是本专题的负责人。专题组的分工必须要分得明确合理，争取让每个人了解自己的工作和责任，不能吃大锅饭，但是在分工的基础上，也要注意全体人员的合作，大家共同研究，共同商讨，克服研究过程中的各种困难和问题。

how to write a research proposal when you are applying for a research degree, like the phd, you will very probably have to write a research proposal as a part of your application file. a phd is awarded mainly as the result of your making a genuine contribution to the state of knowledge in a field of your choice. even though this is not the nobel prize yet, getting the degree means you have added something to what has previously been known on the subject you have researched. but first you have to prove you are capable of making such a contribution, and therefore write a research proposal that meets certain standards. the goal of a research proposal (rp) is to present and justify a research idea you have and to present the practical ways in which you think this research should be conducted.

when you are writing a rp, keep in mind that it will enter a competition, being read in line with quite a few other rps. you have to come up with a document that has an impact upon the reader: write clearly and well structured so that your message gets across easily. basically, your rp has to answer three big questions: what research project will you undertake, why is important to know that thing and how will you proceed to make that research.

in order to draw the researchers attention upon your paper, write an introduction with impact, and that leads to the formulation of your hypothesis. the research hypothesis has to be specific, concise (one phrase) and to lead to the advancement of the knowledge in the field in some way.

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根据 《中华人民共和国劳动法》和国家、省关于全面实行劳动合同制的有关规定，_____旅行社(甲方)因工作需要与(乙方)在平等自愿、协商一致的基础上签定本合同并共同遵守合同所列各项条款。

一、合同期限：从____年____月____日起至____月____日。

二、工作任务：乙方在导游岗位上从事导游工作，按照旅行社和《导游人员管理条例》的要求，按时优质完成任务。

三、劳动保护： a)甲方根据本企业规定为乙方配发工作服。 b)带团外出含个人旅游保险。 c)利用淡季免费对导游进行各地景点考察学习。

四、劳动报酬：工资采取与经济效益挂钩考核的办法，多劳多得。 1、乙方组团出游的，乙方获利润的____%。 2、带游客到华西宾馆、罗敷女宾馆住宿提____%酬金。 3、由旅行社委托地接：东山门____元/次、西山门____元/次、西岳庙____元/次。 4、外出带团____元/天。

五、劳动纪律：乙方必须严格遵守国家旅游政策法规，积极参加甲方组织的业务学习培训，不断提高业务素质，保守甲方的商业秘密，维护甲方的声誉，爱护甲方的财产。给甲方造成损失按____--____倍赔偿。

六、合同终止：凡有违反政策法规的或严重违反甲方有关规章制度的，甲方有权终止和同。

七、以上合同条款如有未尽事宜可协商补充，补充合同与原合同有同等法律效力。

八、本合同一式三份，甲乙双方各执一份，报_____旅游管理局一份。

甲方：_____旅行社

乙方：

导游证编号： _____旅行社总经理：

电话： 手机： 传真： 身份证号：

年 月 日

采煤方法调研报告

一、考察的目的和任务

由于豫焦能源公司对米东区24个九万吨小煤矿的进行重组，这24个小煤矿有多个小煤矿的煤层倾角都在45度以上，小煤矿整合后需要有一种高产高效的安全的采煤方法，借鉴米东周边地区在大倾角采煤方法的成功经验和先进的管理理念，便于公司对米东小煤矿重组后的技改项目的方案和设计提出自己的建议。为此，XX年9月28日在公司总经理张全智的带领下一行共八人，赴艾维尔沟煤矿进行了考察，艾维尔沟煤矿对我们考察工作非常重视，热情接待了我们。艾维尔沟煤矿总经理就矿井基本情况向我做了简单介绍，我们听取了该矿安监部长的安全管理经验介绍，并到井下现场进行了考察。了解大倾角综采工作面的装备水平、配套能力、工艺选择，矿井的劳动组织、安全管理、自动化程度，以及借鉴矿井系统能力配套的创新思路和观念。

通过考察学习，我认为艾维尔沟煤矿的大倾角采煤方法和安全管理经验是可以学习借鉴的，可操作性强。

二、学习考察情况

艾维尔沟煤矿90万t/a大倾角综采工作面生产技术、在系统能力配套、工作面工艺选择、工序匹配、生产安全保障及科学管理等方面在疆内具有一定的代表性。

主要学习了艾维尔沟煤矿工作面开采情况、矿井运输系统、通风系统、供电系统、90万t/a综采工作面设备技术参数确定。

（一）、采区设计、采区巷道布置概况

1、运输巷沿5煤层顶板+2047m水平布置，断面形状为斜梯形，断面积为9.1m2。上帮采用锚网支护，顶部采用金属锚杆支护，下帮采用锚杆支护，锚杆间排距为1.21.2m。沿中线掘进，铺设皮带。

2、回风巷沿5煤层底板+2120m水平布置，断面形状为梯形，断面积10.5m2，前650m巷道采用锚网梁联合支护，锚杆间排距为2.02.0m。每5m在巷道上帮和顶板打一根长6m的锚索，650m至860m巷道采用架梯形棚支护，棚架支护间距为1m，860m以后巷道架拱形棚支护，棚距1m。回风巷铺设有24kg/m道轨，作为工作面运料等用。

3、开切眼沿5煤层顶板布置，断面形状为矩形，7.3m2.5m，断面为18.25m2，锚网梁、锚索联合支护。

巷道特征表表五

（二）、采煤方法、采煤工艺、采高、作业形式

1、采煤方法：单一走向长壁采煤法

2、采煤工艺：前130m沿顶综合机械化采煤工艺。

3、采高确定：根据所选支架高度及煤层厚度等主要技术参数综合考虑，确定采高为2.4～2.6m，平均为2.5m。

4、作业形式：本工作面采用“三八工作制”、“两班采煤一班准备”，即中班、夜班生产，白班准备，每班工作八小时。中班、夜班各三个循环，循环进尺0.6m，日进度3.6m。

（三）、回采工艺

1、工艺流程：

班前准备→割煤→移架→上行清浮煤→推移输送机→下一个循环

2、工艺说明：

（1）、割煤：严格执行下行割煤。采用mg200/500－qwd型采煤机从端头（52架左右）斜切进刀后上返割三角煤至机尾，然后下行割煤至机头，每次进刀0.6m。

（2）、装煤：采煤机自装。

（3）、工作面运煤：采用sgz730/2200中双链刮板输送机运煤，运输巷安装一台szz730/110中双链刮板转载机，两部胶带输送机运煤。

（4）、移架：

一般要求在采煤机上反清浮煤时距采煤机后滚筒5m处，带压擦顶顺次移架。

（5）、推溜：

严格执行上行推溜。采煤机向上返刀清浮煤15m以后，打开推移千斤顶，把输送机推向煤壁，弯曲段长度不得小于15m，其余部分要求平、直，推输送机时动作不要过猛，推完输送机后及时将操作手把回复零位。

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亲爱的小朋友们好，我是“七彩旅行中心”的徐导游。你们可以叫我徐导或者小徐。今天我要带大家去参观游览北京的一个气魄雄伟的建筑——万里长城。小朋友们要认真听讲，不要掉队了，也不能拿石头、蜡笔之类的东西在长城上乱涂乱刻，这样很不文明的!现在排好队，向长城进发吧!

小朋友们，这段长城修筑在八达岭上，十分高大坚固，是用巨大的条石和城砖一点一点地用无数的肩膀无数的手搭成的。那时候还没有货车呀吊车等工具呢!单看这数不清的条石，一块就有两三千斤重，差不多要你们所有人的体重加起来才抵得上一块条石的重量呢!

小朋友们，你们可以往下看看风景。这长城建得很高大，几乎地上的一切通通尽收眼底。再往前一看，万里长城是不是特别像在崇山峻岭之间蜿蜒盘旋的长龙呀?还有两百多米就到屯兵的堡垒了，我们继续前进吧!

在去堡垒之前，你们来看看这些方形的洞口，它们分别是瞭望口和射口，供古代屯兵瞭望和射击用。看!我们到了，亲爱的小朋友们，这个方形建筑就是屯兵的堡垒，每隔三百多米就有一座，在打仗时城台之间可以互相呼应。

亲爱的小朋友们，你们觉得我讲得好吗?希望下次你们来“七彩旅行中心”找我哦!

开题报告撰写的方法

writing the hypothesis in a concise manner and, first, coming up with a good hypothesis is a difficult mission. this is actually the core of your application: youre going to a university to do this very piece of research. compared to this, the rest of the application is background scenery. take your time to think of it. when you have an idea, be careful at the formulation. a well-written hypothesis is something of an essays thesis: it provides a statement that can be tested (argues ahead one of the possible answers to a problem), it is an idea, a concept, and not a mere fact, and is summed up in one phrase. in some cases, you will have no idea what the possible answer to a problem worth being researched is, but you will be able to think of a way to solve that problem, and find out the answer in the meantime. its ok in this case, to formulate a research question, rather than a hypothesis. let those cases be rare, in any way. another piece of advice when writing your hypothesis, regarding the trendy research fields: chances are great that theyre trendy because somebody has already made that exciting discovery, or wrote that splendid paper that awoke everybodys interest in the first place. if youre in one of these fields, try to get a fresh point of view upon the subject; make new connections, dont be 100% mainstr

eam. this will make the project even more stimulating for the reader. imagine that you are writing about the trendiest subject, with absolutely no change in the point of view, and you are given the chance to make the research. trends come and go, fast; what are the chances that, in four years time, when your research is done and you are ready to publish your results, one of those well-known professors who dispose of huge research grants has already said whatever you had to say?

remember how, in a structured essay, right after the thesis you would present the organisation of your essay, by enumerating the main arguments you were going to present? same thing should happen in a rp. after stating your thesis, you should give a short account of your answers to those three questions mention earlier. state, in a few phrases, what will be learned from your research, that your project will make a difference, and why is that important to be known. you will have to elaborate on both of these later in the paper.

the next step in writing your proposal is to prove that that particular piece of research has not been done yet. this section is usually called literature review. inside it, you have to enumerate and critically analyze an impressive list of boring bibliography. the conclusion you should objectively! - reach is that your idea of research has not been undertaken yet. even more, you use this opportunity to prove solid theoretical knowledge in the field, and build the theoretical bases of your project. one tip: dont review all the articles and books in the fields even if you mention them in the ibliography list; pay attention in your analys is to those you will build on. another one: avoid jargon when writing your rp. the chances are great that the person(s) who will read your and a nother 1000 research proposals are not specialists in that very field -niche you are examining. if you are applying for a grant with or foundation or something similar, it might happen that those reading your paper are not even professors, but recruiters, donors, etc. and even if they a ctually are professors, one of the reasons busy people like them agree to undertake a huge, and sometimes voluntary, work, is the desire to meet some diversity, some change from their work - so maybe theyll read applications for another specialisation. the capacity to get your message a cross in clear, easy-to-grasp concepts and phrases is one of the winning papers most important advantages.

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甘肃敦煌旅游发展委员会领导：

敦宾旅行社领导：

我社团队一行32人于20xx年6月28日至30日赴敦煌、嘉峪关、张掖旅游观光。敦宾旅行社所派导游徐红妍担当讲解服务，三天来小徐服务主动、热情、周到，讲解生动详实，她将旅游目的地的地理自然、山川湖泊、人文历史讲解的生动透彻、并充满激情，小徐的讲解服务得到了全体游客的一致好评。在此谨代表我社及此团全体游客向敦煌市旅游委及敦宾旅行社表示感谢，感谢敦煌旅游委培养的优秀导游给大家旅游期间带来欢愉快乐，请领导向徐红妍转达我社及全体游客对敦宾旅行社及导游徐红妍由衷表扬和感谢!在当今旅游大环境中，徐红妍这样的优秀青年导游身上散发的正能量应给予肯定与表扬。(敦宾旅行社整体服务水平确实堪称一流，在此谨致谢意)

谨此 祝顺利

北京市嘉华国际旅行社

20xx年7月26日

平遏不仅历史悠久.而且名人辈出。是敢于不顾“满门抄斩”的恐吓、秉笔直书的若名晋代史学家孙盛、以“映雪读书”流传千古的孙康等古代名人，当代已故中科院历史研究所所长侯外庐、已故语言研究所副所长侯秸一、已歇中国文学研究会会长王瑶、著名画家李苟、著名歌唱家郎兰英等都出生在这片古老的土地上。平适古城不愧为历史文化名城。

我们现在正行驶在惠济桥上，惠济桥是一座九拱石桥，修建于清代康熙年间，同治年间重建。清代名宿博山先生曾亲笔为它写道碑记。这座桥规模不等大.历史也不算很长，但造型优美.桥面平坦，没有像一般石桥那样高高隆起，便于车马行走。而且更有一个奇处，就是这座桥下还有一座桥。下面的桥不见文字记载，人们原来也不知道。1977年8月，一场暴雨造成特大洪灾，滚滚洪水带走了不少淤积多年的河沙。水退后，人们惊奇地发现：原来惠济桥叠架在旧桥的桥面上，形成桥上桥的奇观。利用旧桥做新桥的牢固基础，既节省财力、人力，又省时间，多聪明的构思叼!这在造桥史上也是一个奇迹。

我们现在正行驶在惠济桥上，惠济桥是一座九拱石桥，修建于清代康熙年间，同治年间重建。清代名宿博山先生曾亲笔为它写道碑记。这座桥规模不等大.历史也不算很长，但造型优美.桥面平坦，没有像一般石桥那样高高隆起，便于车马行走。而且更有一个奇处，就是这座桥下还有一座桥。下面的桥不见文字记载，人们原来也不知道。1977年8月，一场暴雨造成特大洪灾，滚滚洪水带走了不少淤积多年的河沙。水退后，人们惊奇地发现：原来惠济桥叠架在旧桥的桥面上，形成桥上桥的奇观。利用旧桥做新桥的牢固基础，既节省财力、人力，又省时间，多聪明的构思叼!这在造桥史上也是一个奇迹。

大家早上好!

初次见面，所以在这里呢，送给大家一首歌作为见面礼了：要欣赏先鼓掌(停顿)，鼓掌的都是董事长：你未曾见过我，我未曾见过你，年轻的朋友一见面啦， 情投意又合。 你不用介绍你 我不用介绍我 年轻的朋友在一起呀 比什么都快乐 溜溜的她哟，她哟我哟 心儿咿个嘿嘿嘿 心儿咿个嘿嘿嘿

我也不会说什么华丽的语言，但我保证我说过的话都灵，我嘴开光啦

我祝愿所有给我鼓掌的朋友长命百岁，我会永远记住你们的，我会永远把你们放在心里。不鼓掌的祝你们打麻将点炮，上厕所忘带手纸该!

说了这么多，大家可能还都不认识我，自我介绍一下，我姓x，大家称呼我为小x就行了。小x的年龄保密，体重保密，身高保密，唯一不保密的是我的电话号码，大家需要的可以记一下哈，我的电话是，24小时开机，有什么事直接找我可以了。小x长的虽然称不上是沉鱼落雁，闭月羞花，但是我的笑容绝对的灿烂，我对工作绝对的是认真负责!顺便说一下我们家的门牌号，大家千万不要上错了车。

我听见有人乐了。那现在我给大家隆重的介绍一下咱们的司机师傅，师傅在旅游界是有名的三好先生，车技好，人好，服务态度好!我们俩将互相配合，尽量让你们每个人都满意!同时也希望各位能理解配合支持我们的工作。

我们旅行社发给大家的纪念品有旅游包，旅游帽和社徽，就是希望大家“代代平安，满载而归”，尤其是咱们的帽和徽一定要戴上，在景区内人很多，小x好找你们。

现在给大家介绍下咱们最关心的行程问题：.........

甲方(用人单位)名称：_______地址：_______性质：_______法定代表人(或主要负责人)：_______

乙方(劳动者)姓名： _______性别：_______现住址：_______居民身份证号码：_______导游资格证号码：_______导游证号码：_______

甲乙双方根据《劳动合同法》《旅游法》和有关法律法规规定，在遵循合法、公平、诚实信用原则的基础上，经平等自愿、协商一致签订本合同，并共同遵守本合同所列条款。

一、劳动合同期限

甲乙双方约定按下列 种方式，确定劳动合同期限：

(一)固定期限：自_______年_______月_______日起，至_______年_______月_______日止,其中，试用期自 年月 日起，至_______年_______月_______日止。

(二)无固定期限：自_______年_______月_______日起,其中，试用期自_______年_______月_______日起，至_______年_______月_______日止。

(三)以完成一定工作任务为期限：即以完成

一次带团工作(任务)为期限，自_______年_______月_______日起，至_______年_______月_______日止。

二、工作内容和工作地点

(一)乙方根据甲方安排，从事导游工作。经与乙方协商一致，甲方可变更乙方工作岗位。

(二)甲方安排乙方所从事的工作内容及要求，应当符合国家规定的劳动标准和甲方依法制定的并已公示的规章制度。乙方应当按照旅游法律法规政策和甲方安排的工作内容及要求履行劳动义务。

(三)乙方工作地点： 。

三、工作时间和休息休假

(一)甲乙双方经协商确认执行以下 条款：

A、标准工时工作制：乙方工作时间平均每周不超过四十小时，甲方应当保证乙方每周至少休息一日。

B、不定时工作制：经人力资源和社会保障行政部门批准实行不定时工作制的，在保证完成导游工作任务情况下，工作和休息休假由乙方自行安排。

C、综合计算工时工作制：经人力资源和社会保障行政部门批准实行综合计算工时工作制的，平均日和平均周工作时间不超过法定标准工作时间。

(二)甲方执行《中华人民共和国劳动法》第四章及国家关于休息休假的相关规定，保障乙方的休息休假权利。

四、劳动报酬

甲方应当依法以货币形式支付乙方工资，不得克扣或者无故拖欠。

(一)双方协商一致，按以下方式确定工资发放日和标准。

甲方以每月 日为发薪日。

明确试用期间的：乙方在试用期内的工资，不低于《劳动合同法》第二十条规定的标准，在此前提下，确定乙方试用期每月

元。

未明确试用期的，经甲乙双方协商一致，对乙方的工资报酬按照甲方依法制定的规章制度中的内部工资分配办法确定。或按以下方式确定：

(二)甲方通过参与旅游行业工资集体协商，建立完善导游薪酬机制，对乙方基本工资、带团补贴和绩效奖励等内容进行明确。

(三)甲方根据企业经营效益、当地政府公布的工资指导线、工资指导价位、工资集体合同和乙方的工作实绩，合理确定和调整乙方工资。

五、社会保险和福利待遇

(一)甲方依法为乙方办理社会保险参保等相关手续，缴纳社会保险费，甲乙双方各自承担相应的社会保险费用，属乙方个人承担部分，由甲方从乙方工资中代为扣缴，甲方接受乙方对缴纳情况的查询。

(二)乙方履行劳动合同期间，患病、负伤、因工伤残、退休以及女职工生育等社会保险及福利待遇，按照国家法律法规及甲方依法制定的劳动规章制度执行。

(三)甲方为乙方提供岗前培训和日常培训，注重提高乙方综合素质和导游服务质量。

六、劳动保护、劳动条件和职业危害防护

(一)乙方发生工伤事故，甲方应负责及时救治或提供可能的帮助。并在规定时间内，向人力资源和社会保障行政部门提出工伤认定申请，为乙方依法申办劳动能力鉴定，以及履行为乙方享受工伤保险待遇的相关义务。

(二)甲方应按国家相关规定，为乙方提供劳动条件和职业危害防护。

(三)乙方患病或非因工负伤的，甲方按照国家关于医疗期的规定执行。

七、约定事项

(一)因乙方工作涉及甲方商业秘密和与知识产权相关的保密事项，甲方可以事前与乙方依法协商约定保守商业秘密或竞业限制的事项，并签订保密协议，作为本合同的附件。

(二)由甲方出资对乙方进行专业技术培训，并要求乙方履行服务期的，应当事前征得乙方同意，并签订协议，明确双方权利义务，协议作为本合同的附件。

八、劳动合同的变更、解除、终止和续订

(一)经甲乙双方协商一致，可以变更本合同相关内容。

(二)履行合同期间，甲乙双方需解除或者终止劳动合同，应当按照《劳动合同法》第四章的有关条款执行。

(三)乙方存在被纳入导游诚信“黑名单”、被吊销导游证等情形的，甲方可根据企业规章制度的规定，依法解除乙方的劳动合同。

(四)固定期限的劳动合同期满前30日，甲方应将终止或续订劳动合同的意向通知乙方，届时办理终止或续订手续。

九、劳动争议处理

(一)甲乙双方因履行本合同发生劳动争议，可以协商解决。不愿协商或者协商不成的，可以按法定程序申请调解、劳动争议仲裁、提起诉讼。

(二)甲方违反劳动保障法律、法规和规章，损害乙方合法权益的，乙方有权向人力资源和社会保障行政部门投诉。

十、其他事项

(一)劳动合同期内，乙方实际居住地、联系方式等发生变化的，应当及时告知甲方。

(二) 本合同未尽事宜，按国家、省和州市有关规定执行，没有规定的，通过双方平等协商解决。

(三)本合同一式三份，甲乙双方各执一份，存乙方档案一份，自双方签订之日生效。

(四)本合同附件包括：

甲方(盖章)： _______乙方(签名)：_______

劳动合同签订日期：_______

20xx年是不平凡的一年，20xx年我从学校走了出来，把两年里所学到的关于导游的知识运用到我的工作中，从理论转向实践。20xx年6月开始我在南岳衡山从事地接导游导游工作，时间不长，资力也不深，而感慨却颇多：

“导游”工作给我的生活带来了许多快乐，却也让我知道，“导游”不是一项简单的工作，与其他职业有一个显著的不同，那就是你必须与客人近距离接触，这自然使我们对服务的感触比一般人深刻。从某种意义上可以这么讲，导游职业的无穷魅力正是源于我们对服务的感知和热爱。

通过几个月的工作实践 ，我深深的体会 到，取得了导游证，并不代表你就永远是一个合格的导游员，而是要不断的的学习 、充实、提高。在旅游者的眼中，导游员应该是无所不知的“万事通”。

导游服务是知识密集型的高智能的服务工作，丰富的知识、广博的见闻是做好导游服务工的前提。作为一个导游员就要“与时俱进”，永远保持积极的求知欲，以适应社会进步和发展的需求。更重要的是。我们自己千万不敢把自己当成“万事通”，要保持谦虚谨慎的态度，要切记“学海无涯”、“学无止境”，“人外有人，天外有天”，“三人行，必有我师”。

要时刻牢记导游的职责，认真学习《导游人员管理 暂行规定》、《中华人民共和国国家标准导游服务质量》，努力的实施好旅游计划，作好联系、协调、讲解等服务工作。坚持“宾客至上、服务至上、为大家服务、合理而可能”的四大服务原则细致、热心、周到的作好导游服务工作。也就是一切工作以旅游者为出发点，以服务为出发点，时刻考虑旅游者的利益和要求，绝不能拒绝游客的合理合法要求。

服务过程中要坚持“为大家服务”的原则，不能有亲疏之分，厚此薄彼，而应对每个游客都热情、周到、友好、尊重，不偏不倚、一视同仁;要坚持“合理而可能”的原则，在旅游服务过程中，要时刻关注游客的情绪变化，耐心倾听旅游者的意见、要求，冷静分析、仔细甄别，合理又能实现的，就努力的去做，如果没有作好或是已经错过机会，就想办法及时弥补，以求最大限度的达到游客的满意。

导游讲解服务是整个旅游服务活动过程中极为重要的一个方面，在导游讲解过程中，我认为“准确、清楚、生动”三者相辅相成，缺一不可，首先“准确”是首当其冲，至关重要的，在讲解过程中牢记“一伪灭千真”的教训，切忌胡编乱造、张冠李戴、信口开河，这样会使游客有被蒙蔽、愚弄的感觉，会引起游客的反感、责备。

旅游者在旅游活动中“求知”是重要的内容之一，而我们导游就起着传播知识信息、传递审美观念、播洒中华文明的重任，因此导游语言必须科学、规范，传递的信息必须正确无误，这样更能够吸引游客的注意，满足游客的“求知”愿望。其次，“清楚”是关键，在导游讲解中，清楚、简洁流利的语言表达，是导游语言科学性的又一体现。口齿清楚、言简意赅、措词恰当、组合相宜、层次分明、逻辑性强，避免使用生僻的词汇和滥造词汇，这是导游讲解基本的要求。

另外，“生动”是调和剂，是创造旅游团队和谐气氛的重要手段。如果讲解过程中，语言平淡无奇，象和尚念经似的单调、呆板，会是旅游者感到索然无味，在心里上产生不耐烦或厌恶的情绪;而生动形象、幽默风趣、妙趣横生的讲解能够创造出美的意境，可调整旅游者乐观的心态、欢乐的情绪、浓郁的游兴，创造的是一种和谐、欢乐、积极、高昂团队气氛，给人的是一种美的享受。

精选5篇湖南著名景点导游词

湖南地处云贵高原向江南丘陵和南岭山脉向江汉平原过渡的地带，地势呈三面环山、朝北开口的马蹄形地貌，由平原、盆地、丘陵地、山地、河湖构成，地跨长江、珠江两大水系，属亚热带季风气候。下面是小编收集整理的精选5篇湖南著名景点导游词范文，欢迎借鉴参考。

精选5篇湖南著名景点导游词(一)

友人们，当初咱们已经到了宝峰湖广场。

宝峰湖是做作与人工独特创作实现的景致艺术绝作。上世纪七十年代，当地村民筑坝发电，无意间培养了一个风景奇丽的湖泊，因湖背依宝峰山，故此得名。八十年代中期，宝峰湖作为天然公园推向旅游市场;九十年代，该公园由马来西亚保利实业发展有限公司租赁经营，首创了张家界市游览资源贸易化治理模式的先例。公园由宝峰湖和鹰窝寨两大块组成，包含动态水景区、水上游乐区、民俗风情园、动物神趣区、保利度假村、保利娱乐核心跟奇怪登山线等七大名目。尤以宝峰湖、宝峰飞瀑、鹰窝寨、一线天四大景观最为叫绝，被称为武陵源“四绝”。

“宝峰飞瀑”看，一进大门，飞流直下的瀑布就盘踞了我们的视线，堪称先声夺人。1998年金秋季节，香港特首董建华在北京向国务院述职后，携夫人董赵洪娉考核张家界，并兴高采烈的游览了宝峰湖，俩口子就坐在这个地位合影纪念，留下了对宝峰湖的一片蜜意......

(山月亭)宝峰湖云梯，依绝壁而建，堪称武陵源最为惊险栈道。1998年5月，有名国画巨匠关山月先生不顾八十八岁高龄，一步步登上云梯，不禁为宝峰湖的山光水色所陶醉。在云梯半山亭小憩时，陪伴旅行的著名画家钟增亚见小亭无名，遂提议取名“山月亭”，即时得到同行者的赞成。遗憾的是，关山月先生已经可怜辞世，但山月亭却永远记住了这位巨大的国民艺术家......

(宝峰湖)云梯直上最高层，忽见粼粼碧水深。果然高峡出平湖，世间瑶池此处寻。宝峰湖水深72米，湖长约2华里，水阔处达150余米，狭小处公10余米，蓄水量为400多万破方米。你脚下的这座水坝坝址，在我国水坝选址筑湖史上，堪称奇观：坝高80米，最宽处12米，最窄处仅3米。这座景色奇丽的山湖始建于1974年，1979年建成，重要用于山区小水电和农田浇灌。应用它做旅游风景资源，则是从1984年才开端的。跟着武陵源区旅游事业的蓬勃发展，这座漂亮的山湖越来越为中外游客所钟爱。

湖水四处，奇峰围绕，佳木葱笼，叠翠堆绿的小岛，像颗颗绿色的宝珠，给山湖更添了多少分神秀姿韵。有人写诗赞道：“一鉴深藏锁翠微，移来三峡周围围。游船驰入青山里，惊起鸳鸯对对飞。”这是对宝峰湖风光活泼的写照。

(神女照镜)宝峰湖，既具备山水照映动静互衬的整体形象美，又因湖中多奇峰怪石，且存在风物的个体姿势美。那座独立湖边，默默鹄立的湖中石峰，叫做“神女照镜”，您看她亭亭玉立，身姿窈窕，正抬头沉醉在湖水中本人美妙的倩影。假如您看得细心，便会发明，这位神女的“头”上戴有一顶人间常见的宝冠，这顶宝冠上，“金钗玉簪”错落抖散，枝繁叶茂，这顶宝冠实在是一丛杜鹃花，人们真不敢信任，在这样赤裸裸的石峰上，四周连一棵草也看不到，而单单长有一丛杜鹃。每当春天到来，这石峰上的杜鹃花开，便会招来千百只蝴蝶围着这丛杜鹃花翩翩腾飞，而这峰、花、蝶的影子又一起落进如镜的湖中，构成迷人的异景。

(鳄鱼岩)这座横伸于水面的石头叫做“鳄鱼岩”，据传它售音娘娘专门派来维护“神女”的，如果有人对神女起歹心，或者想盗走神女头上的“宝冠”，就定会被这条正张开大嘴的鳄鱼吃掉。鳄鱼岩对面是神游峰，此峰出湖面高约百米，如钢刀直插云霄，给人以奇雄峭拔的凌厉感和超常拔俗的高傲感，此峰只可神游，无奈攀援。

(金龟出水)大家看这只“金龟”，静卧湖中央，当游船渐渐驶近，激发湖涟漪时，金龟便顿然活了起来，似向您翩翩游来。它在欢送远方的客人到宝峰湖作客哩!

(湖中对歌)请大家留神听，这是土家阿哥阿妹在对歌。土家人能歌善舞，凡土家寨必是山歌之乡。土民上山劳动、打猎、赶集或红白喜事，都要对山歌。特殊是一些男女青年谈恋爱，不请红娘大媒，就以情歌牵线。通过对歌，试探对方的文明、口才、人品及表白各自的心理。山歌是诗的艺术，又是音乐韵律艺术，构造上讲求“比”、“兴”，要押韵;个别是对唱，也有即兴而唱的，如：

砍柴莫砍桐子柴，桐子打油划得来。

灯盏挂在板壁上，郎磨沙刀姐做鞋。

(鸬鹚捕鱼)大家看，那是鸬鹚在捕鱼。从前，武陵源人以打猎捕鱼为生。渔夫养一、二只鸬鹚，就即是开了半坡荒地。鸬鹚是鱼的天敌。鸬鹚见鱼就拼命追杀，是小鱼，就一口吞了，惋惜渔夫在它们的脖子上扎了个小圈儿，鱼儿咽不下，卡在喉管里，只好上船吐出来;若碰到大鱼，就先啄眼睛，让它失去对抗力，再勾住腮壳，把它拖出水面。

练习有素的鸬鹚对主人非常效忠。有一次，那两只鸬鹚忽然失落了，渔夫到处寻找不见踪迹。这样过了三天，渔夫都失望了。第四天凌晨，渔夫又伤心肠来到湖边召唤着他的鸬鹚，他好像听到一声鸬鹚的覆信，匆忙跑到沙滩边，一幕悲壮的情景把他惊呆了：只见一条3米多长的大鱼浑身鳞伤，逝世在岸边;两只鸬鹚羽毛被拔得七零八落，遍身创痕，气息奄奄倒在大鱼两侧。渔夫清楚了：本来两只鸬鹚与大鱼格斗了三天三夜!

渔夫哭了，把受伤的鸬鹚抱回家精心医治。那条大鱼呢，大家猜有多重?

精选5篇湖南著名景点导游词(二)

各位游客朋友：

大家好!欢迎来到世外桃源----桃花源旅游观光!

桃花源位于常德市西南部，东晋诗人陶渊明先生的《桃花源记》使桃花源名扬天下。

千百年来，桃花源以其幽静秀美的独特风貌，吸引了无数慕名而来的游客，曾令多少游人迷恋，陶醉!她以红树、青山、斜阳古道闻名，山中幽谷深深，曲涧潺潺，藏凤聚气，泻灵溢韵， “水回青嶂合，云度绿溪阴”，当大家沉浸在“偶闻黄发石中语，时有白云衣上生”之意境时，自会有一种幽深恬静之感。

[传说武陵渔郎所逢桃花林，正是这片林子。

每当桃花盛开，红云飘浮，赤霞腾飞，与沿溪松涛、竹风映照，瑰丽多彩。

可谓“桃花流水杳然去，别有天地非人间。”

现在登上的这座桥，叫“穷林桥”，以《桃花源记》“欲穷其林”而命名。

桥下流水潺潺，桥畔桃花灼灼。

传说当年武陵渔郎沿溪而行，置身于一片桃花林中，十分惊讶。

历经沧海桑田，桃花溪虽已没当年那么宽、广，但“桃花依旧笑春风”。

前面那座精美的建筑物就是菊圃，建于明万历年间，原为渊明祠，因陶渊明爱菊，遂改名菊圃，门口有副对联：“却怪武陵渔，自洞口归采，把今古游人忙煞;欲寻彭泽令，问囵园安在，惟桃花流水依然。

”是说当年武陵渔人，从世外桃源出来以后，把人间仙境透露出去，引采了古往今来的游人想找陶渊明先生问良田美景究竟在哪里，只有桃花流水千古不变。

走进菊圃大门，仔细观赏一下菊圃的建筑，菊圃四周环以垣墙，数处开窗，分前后两进，前进人门为鱼池，池旁绕以回廊。

两旁随地形高下，雕栏疏棂，修竹垂影，兰桂飘香。

池上石桥纵跨，狮象猴麟，分蹲左右;池后为花圃，金菊竞放。

正中是一块渊明东篱采菊石刻，后镌《饮酒》诗，“采菊东篱下，悠然见南山”。

这栋古朴典雅、雕梁画栋、耀碧流丹的建筑，就是渊明祠。

正门廊柱上，挂着一副概括了陶公秉性的楹联： “心爱菊，睥睨荣华，难为斗米折腰，辞去彭泽县令;性嗜酒，不汲富贵，甘愿南山种豆，归来五柳先生。

”写出了陶渊明心爱菊花，厌恶荣华，不愿为五斗米折腰，辞去彭泽县令;他特别喜欢喝酒，从不追求富贵，心甘情愿归隐回园，种豆南山，好个五柳先生啊!渊明祠正中，供有汉白玉雕刻的渊明像，右边是他自传体铭文《五柳先生传》。

这30多幅画，以历代名家所写陶渊明为依据，介绍陶渊明这个伟大诗人61个春秋的人生旅途，他五次出仕为官，五次归隐田园，不为五斗米折腰，41岁辞去彭泽县令后，乐道清贫，安居田园，终老一生。

这里有他自己的《挽歌诗》的一部分： “亲戚或余悲，他人亦已歌。

[死去何所道，托体同山阿。

”从这里我们仿佛看到陶渊明先生以极为淡泊的心态，视生如死，视死如生，超凡脱俗的高风亮节。

历代文人贤达颜延之、杜甫、韩愈、白居易、苏轼、黄庭坚、朱熹、辛弃疾、顾炎武、王夫之、龚自珍、梁启超、鲁迅等对之予以高度评价，字里行间流露出了对陶渊明先生的敬仰之情。

颜延之的“畏荣好古，薄身厚志”，就道出了陶渊明高洁的人品。

游览菊圃，就像阅读了一本有关陶渊明的书。

穿过圆门，来到碑廊。

千百年来，游桃花源者，骚人墨客多览物兴怀，写景抒情，碑碣传世颇多，惜为风雨剥蚀。

现存唐代诗人杜牧、胡曾、李群玉以及明代袁宏道、江盈科等名家石刻，虽历经沧桑，尚可摩读，弥足珍贵。

方竹亭，原名“桃川八方亭”，建于明万历二十三年(公元1595年)，为八方三门四窗砖石结构。

亭方8米，墙厚1米，上覆琉璃瓦，内为穹隆顶，有古今石刻8方。

亭侧方竹，依依滴翠，为桃花源珍品之一，亭因此而得名。

1995年，江领导人主席游览到这里，抚摸方竹后，连声说：“还真是方的呢!”

品玩方竹之后，前往遇仙桥。

桥原系横卧涧上的天然巨岩，传为渔郎遇仙之处。

桥柱上有对联一副：“花藏仙溪，落英何许流出，水引渔郎，春风不知从来。

”是写桃花源藏于仙溪之内，正是那和煦的春风和这流着落英的桃花溪，引武陵渔人进人这样一个神秘奇异的境地。

走过遇仙桥，循着飞瀑流泉，拾级而上，来到山腰的“白云轩”，轩因“时有白云衣上生”而得名，轩后古木参天，轩下碧潭澄澈，潭上小桥横跨，白霭漂流其间，另有一番意趣。

穿过雾霭，踏着古朴的石板小径，经乱石向右，就到了“秦人古洞”，相传为武陵渔人从此口人。

洞口嵌“秦人古洞”古匾，洞门半启，“初极狭，才逼人，复行数十步，豁然开朗”，给人一种“土地平旷、屋舍俨然”的感觉。

现在尽收眼底的这些房屋，古香古色，都是村民的住宅，他们世世代代在这块乐土里，繁衍生息，“乃不知有汉，无论魏晋”。

有趣的是，这里许多人家都姓秦，大概是为“避秦时乱”，就以朝代为姓吧。

他们非常好客，“每逢客至，必设酒杀鸡作食”，并“咸来问讯”。

沿齐整而古朴的石级下行，首先到达秦人居。

秦人居为秦代建筑样式，古窗幽壁，雕梁画栋，飞檐斗角，室内陈设极富先秦风味，室外田园桑竹，古意苍茫。

[在这里不妨欣赏一下美妙的楹联吧：“豁然敞五百奇踪，祗山上白云，尽堪怡悦;到此空古今疑案，彼天涯黄绮，未免尘嚣。

它是说桃花源突然敞开了神秘境界，像无心出岫的白云，舒卷自由，可以使人留恋、快乐、消忧解愁;到了这里，把心中存疑的古今关于桃花源的渔樵仙隐种种说法，都搞清楚了。

想起秦末嵩山四皓夏黄公、绮里季他们，晚年还出山辅太子，未免欲心太重了，只有这儿的避秦人，才是真正的隐者。

走出秦人居，便是竹廊。

竹廊全用竹子精工做成，廊亭相连，结构精巧，造型奇特。

远观蛇行龙腾，气势非凡，古意野趣，淋漓尽致。

廊内高挂诗词对联，两旁栽植各类花竹，一览可饱平生之眼福。

精选5篇湖南著名景点导游词(三)

各位朋友，你们好!很高兴能和大家一起共游美好的崀山。相传舜帝南巡时徐经新宁，见地方山水特别奇秀、美丽，不由摇头赞曰：“此山良好，可谓崀山。”崀山由此得名。崀山风景名胜区位于湘桂边境的新宁县境内，南与桂林山水相连，北同武陵源风光呼应，距桂林、邵东机场各140公里，水陆交通便利，是近年来新发现的又一颗风景明珠。数百万年前，崀山是一片内陆湖。由于地壳变动，内陆湖底突起，形成了红色沙粒岩结构的峰峦--丹霞地貌。景区占地108平方公里，，辖紫霞仙境，骆驼群峰，八角胜景，半山奇观，夷江秀色五大景区，18个风景小区，已发现和命名的477个景点。紫霞峒紫霞峒景区包括万景槽，玉泉山，象鼻石、乌云寨、刘华轩墓等景点，主要以幽为主。

在我们左侧的一是玉泉山，面积0.5平方公里，山顶高程301米，密集7个景点。山上有一古寺，称玉泉寺，始建于康熙42年(1720xx年)。旧庵毁于水，雍正年间(1720xx年)重修，清人傅向高、马罗藩、李延年均为之作记。今存镇墓塔和碑记及玉泉寺始祖第一代禅师古墓，几经修复香火旺盛，为天下七十佛教胜地。迎面而来的这座大石山，活像一个高高跷起的大拇指。当地人称为“拇指石”，也叫“OK”石，它风雨无阻的屹立于此，似是对远道而来的朋友表示欢迎，以似对崀山的山水表示赞叹，或许两者都有。现在我们来到紫霞峒的正进口，紫霞峒并没有洞，峒者冲也，它是少数民族村、寨的意思。

在紫霞峒有许多只能在云南才能生长的植物品种和热带雨林景观。可感受到“疏影横斜水清浅，暗香浮动月黄昏”的意思。这里不仅能激起诗人的灵感，还是佛教和道教的必争之地。佛学宗师慧远和道学宗师陆修静，曾先后来此弘扬他们的教义。所以整座山以游路为界，左为道教之地，还可见紫霞道人的自然石像。前面一石凌空突出，活象一只硕大无比的青蛙正蹲在那里，这就是青蛙石。沿着石阶往上走，我们来到了紫霞宫，紫霞宫自明代嘉靖年间修建以来。香火不断，暮鼓晨钟，梵声缭绕，成为名闻遐迩的洞天福地。宫内有一座湖南省内最为高大的观音菩萨，高达6米，最独特的还售音菩萨手中的玉净瓶，所有的瓶子都是竖立的，而这个观音菩萨的玉净瓶是倾斜的，意在把甘露尽情洒向人间。

左侧有一块长700余米，高100米赤红色的铜墙铁壁称红瓦山，就是紫霞道人放置袈裟的地方，是一处绝纱的回音壁。骆驼峰过崀山街往右走，便见一典雅雄伟的牌楼，上有原湖南省省长，原省政协主席刘正同志亲手题写的“崀山天然公园”六个大字。骆驼峰景区距县城14公里，从崀山老街到石田，沿途奇峰异石拔地而起，一条溪水奔突穿石，如琴似瑟。主要景点有“遇仙桥”、“十八罗汉”、“燕子寨”、“斗笠寨”、“蜡烛峰”、“骆驼峰”、“幽魂谷”等。首先映入眼帘的是右侧的仙人桥，此桥建于清乾年间，石砌单拱，长6.8米，宽5.1米，拱方9米麻石砌成，桥身玲珑精致，青藤攀附，1983年电视《风雨潇湘》曾在此拍摄外景。前行右侧十八石峰如“十八罗汉”一字列成威武雄壮的欢迎游客光临的“仪仗队”，在最右侧有情深义生的“夫妻石”，丈夫准备远行正和妻子依依惜别。转过弯，前面豁然开朗。一片农田、几幢农舍、挺拔的蜡烛峰，栩栩如生的骆驼峰，这是骆驼峰景区的中心所在，也是整个崀山最早开发的地方。

精选5篇湖南著名景点导游词(四)

大家好!欢迎来到湖南郴州东江湖风景区旅游!

(唱)“清清的东江水，日夜向南流。翻过高山，流过田畴......”

这首歌曲想必大家都非常熟悉吧?这是郴州籍著名作曲家王佑贵作曲、湖南籍著名歌手张也演唱的《多情东江水》。这首歌旋律优美，内容清新，演唱甜润。听了真可谓是绕梁三日，不绝于耳!

东江湖位于湖南省郴州市东部资兴市境内，距郴州市区约40千米，是一处集山、水、岛、洞、漂流和水上娱乐于一体的山水观光度假旅游风景区。1991年，东江湖被确定为湖南省重点风景名胜区和旅游度假区，1996年被评为湖南省最佳旅游度假目的地，1998年被国家旅游局列为全国“清山秀水游”重点景区。我国古代伟大的思想家孔子曾经说过：“仁者乐山，智者乐水。”东江湖正是有山有水，交相辉映，再加上近年开发建设的大量水上游乐项目，能够充分满足不同旅游者的需求，相信今天各位朋友也一定能够“乘兴而来，尽兴而去”的!

整个东江湖风景区面积达200平方千米，由小东江、龙景、兜率岛、拥翠峡、黄草、东京寨、白廊和坪石水上体育活动区等八个景区组成。

东江属耒水的上游，因修建东江水电站面蓄水形成了东江湖。由于耒水实施梯级开发，在这里又修了一个小水电站，从这里向上到东江大坝，就是12千米长的小东江。如果是在4月到11月之间的清晨或黄昏来看小东江，只见江面上云蒸霞蔚，如同一条洁白的玉带轻柔地萦绕在青山绿水之间，令人油然而生置身仙境的感觉，这就是小东江最有名的景观——“雾漫小东江”。到了旭日东升或月上中天时，万丈光芒倾泻而下，小东江波光粼粼，又像一位被撩开面纱的窈窕淑女，顾盼生姿，风情万种。如此美丽的景色，吸引了无数摄影家慕名赶来，其中一些作品还频频在全国大赛中获奖。

说到这里，可能有的朋友会问：为什么小东江会形成如此美丽的景色呢?其实“雾漫小东江”的成因与我国著名的“吉林雾凇”有异曲同工之妙，都是由于江水的温差而造成约。小东江的水是从上游东江大坝100多米深的湖底流出来的，水温常年保持在8-10摄氏度，而下游的水温却在20摄氏度左右。于是，小东江的湖水早晨上热下冷、傍晚上冷下热，便在湖面上形成一层水雾，再加上两岸植被繁茂，空气潮湿，因而常常在水面上形成云雾。

大家请注意看山岩上，有一道瀑布从天而降，这是猴古山瀑布。猴古山瀑布高39米，终年不停。夏秋季节水流湍急，瀑布砸在山岩上，化作万千玉珠跌落湖中，再加上旁边矿山壁上挂满瀑帘，有如银丝翻滚，令人赏心悦目;冬春季节水流减小，瀑布便分成几缕从山顶缓缓飘落，分外妖娆。难怪有人赋诗赞叹道：“猴古山崖景清幽，碧水悬岸万古留。疑似龙池喷瑞雪，如同天际挂飞流。”

好了，现在已经到了东江大坝的观景台。大家请看，矗立在大家面前的就是我国自行设计建造的第一座双曲薄堪坝一一东江大坝。东江大坝高157米，底厚35米，顶厚7米，坝顶中心弧长438米。大坝结构新颖、造型美观、气势雄伟，在国际同类型坝中排名第二，在亚洲高居榜首。东江大坝属国家“七五”期间重点工程，总投资10.8亿元，1978年破土动工，1986年关闸蓄水，1987年第一台机组发电，1990年四台机组全部投产发电，前后历时20xx年。东江水电站的总装机容量为50万千瓦，年发电量13.2亿千瓦，是华中电网最理想的调峰补偿电站，也是全国目前调节功能最好的水电站。它的第一台机组发电才250天，其经济效益就已经相当于电站的全部投资。

“斩断东江水，高峡出平湖。”东江大坝还有一个景观令人叫绝。每到开闸泄洪的时候，上游库水在高压下顺着两条滑雪式溢洪道顷刻间奔驰而出，然后腾空飞跃，化作雨雾，在阳光照射下迸发出五色霞光，犹如玉龙吐珠，气势磅礴，蔚为壮观。任何人站在谷底抬头仰望，不由得都会吟诵起诗仙李白那两句脍炙人口的名句：“飞流直下三千尺，疑是银河落九天。”

现在请大家前往东江码头，东江码头是东江湖水上交通的主要出人口，也是湖南省一流的旅游码头。东江水的水质上乘，湖水清澈明净，各项指标与国家一级饮用水标准相差无几，是郴州市和资兴市的主要饮用水源.

展现在大家面前的就是东江湖了。看到这宽阔的水面、碧绿的群山、湛蓝的天空，各位是否有一种心驰神往、魂游天外的感觉呢?美丽的东江湖陶醉了无数到此旅游的人。著名经济学家厉以宁教授游览后，欣然赋七律一首：“湖中倒影览群山，细雨凭添碧水寒。小岛轻舟迎客至，老枝新叶报春还。坝前犹忆漓江秀，峰转顿知天地宽。仙境原来非梦幻，随风飘落在人间。”

著名湘籍歌唱家宋祖英也曾用她那甜美的歌喉将《东江之歌》唱遍神州万里。著名作曲家徐沛东看到东江湖的景色后;触景生情，一气呵成地创作出了郴州人家喻户晓的《来吧，朋友!》：(唱)“这里的风柔柔，这里的云悠悠;这里的山峻峭，这里的水含羞;这里的酒绵绵，这里的人风流。来吧!来吧!到郴州……”

东江湖是我国中南地区较大的人工湖泊，湖岸线长达738千米，湖面的总面积为160平方千米，最宽处达4千米，最深处130米，蓄水量为81.2亿立方米，俗有湘南洞庭”之称。修建东江水电站，湖泊淹没了11个乡镇、67个村的耕地7.2万亩、山林13.7万亩，共计有5.7万人移民。资兴人民为国家建设作出了巨大贡献!

在资兴工作过的作家魏东明曾经写过一首描写郴州林海的诗“曲曲弯弯水，重重叠叠山;无穷无尽树，不冷不热天;树是摇钱树，山是聚宝盆。”其实这首诗也是东江湖的真实写照。东江湖周围植被繁茂，一片青山绿水，是保健疗养、修身养性的好去处，也难怪每年都有数以万计的游客专程到东江湖来了!

东江湖具有发电、防洪、航运、供水、养殖、旅游等多种功能。从旅游角度来看，这里的风景可以概括为“雄、奇秀、幽、旷”五个字。湖虽人造，景则天成。沿湖四周，山、林、坝、瀑、岛、庙、洞、石等比比皆是，形成了山水交错、异彩纷呈的旖旎景象。漫游东江湖，真可谓是“船在湖中行，人在画里游。”。不仅如此，东江湖也是人文风景荟萃之地，早在远古时期，炎帝南巡就曾到过东江，汉朝伏波将军马援等龙代名将也都在这里留下了不朽的传奇。土地革命时期、毛泽东、朱德、陈毅等老一辈无产阶级革命家也曾经在这里打过游击。

大家请看，在烟波浩淼的湖面上，还星罗棋布地点缀着一些青翠的小岛。东江湖里共有大小岛屿30多个，其中最大的就是前面的兜率岛。

兜率岛蹲踞于湖中心，面积为5.7平方千米，是湖南第一大岛，也是江南地区最大的内陆岛。“兜率”是道家用语，意思是“知足、妙足”。正所谓“知足者常乐”，待会儿看了兜率岛上的美妙景色，相信大家都会永远快乐的!

据说在很久以前，东江里有一条恶龙，经常兴风作浪，搞得民不聊生。天上住在兜率宫里的太上老君知道后，掐指一算，原来这是自己当年在孙悟空大闹天宫时丢失的一条龙头拐杖。于是他把炼丹炉前的石狮子招来投下凡间，压在孽龙身上，从此就成了兜率岛。

传说归传说，不过兜率岛确实具有灵气。大家请看，这里有东、南、西三面湖水汇聚，成为东江湖上最宽的一段湖面，正应了古话所说的“三江归一”。正因为如此，早在1000余年前就有人进洞游历，清朝乾隆五十一年即公元1786年还有人在上面修建了寺庙，可惜后来被毁。过去修建水库之前这里叫做“兜率灵岩”，逝时“资兴八景”之首，还曾被宋朝谢岩列人《天下名山记》中，被称赞为“天下洞相似，此洞独不同。”在东江水库蓄水以后，兜率灵岩成为一个湖中岛，集山、水、洞、岛、庙于一体，洞外碧水蓝天，洞内怪石嶙峋，风景确实与众不同!

现在来到的是兜率岛上的洞口大厅。岛上为什么会有一个大洞呢?原来这里与郴州市另一处著名景观万华岩一样，也是由于流水长期侵蚀石灰岩而形成的。这个溶洞总长6千米，总面积达3.4万平方米，而且洞中有洞、洞洞相连。洞口的这个大厅高约35米，能同时容纳数百人聚会。在这里有—个非常醒目的地方，就是这根漂亮的石笋。据说这是当年孙悟空留下的如意金箍棒，也就是定海神针。

通过大厅向前走，来到了第二个景点——迎宾堂。在这里，有一只孔雀正展开它漂亮的尾羽来欢迎大家。请大家回头再看，有一位老太太背着小孙子正在急匆匆地赶路，原来他们是要赶着去看对面的鲤鱼跳龙门呐!

现在大家已经置身于百花园中了，不过这里的花可不是普通的花，而是海底世界的珊瑚花。透过花丛，大家还可以看见太上老君正和八仙里的张果老在喝酒赏花。

这里是兜率灵岩中最狭窄的地方，只有30—40厘乡宽大家只能扭腰收腹地过去了，所以人们给它取了个有趣的名字：“先生侧身过，女士扭腰行。

这里是太上老君的卧室。请看这两边，是不是像用一颗颗珠圆玉润的珍珠编成的帘幕，这种垂吊的石帘在地质性学上叫做“石幔”。据美国洞穴专家评价说，他们在世界上看到过很多石幔，但最漂亮、最壮观的石帘非这幅莫属。能够用得上这样的帘子可不是凡人，大家看，喝醉酒的太上老君正在里面酣睡着呐!

现在来到的地方有一个凄婉的名字——离恨堂。请看，那边有一位妇人，怀抱孩子，翘首张望。她在看什么呢?来她的丈夫到东江湖里打鱼，不慎淹死了。可怜的妻子仍然在痴痴地等待，最终化成了这一座望夫石。哎!可怜天下有情人呀!

经过了悲悲戚戚的离恨堂，还是来看一些让人高兴的东西吧。这里有一个马戏团正在表演，有憨态可掬的大熊猫有聪明伶俐的海豹，有模样恐怖的眼镜蛇，还有活泼可爱的哈巴狗……据说在这家马戏团里一共有72种动物表演。

现在大家到的地方是洞内最大的一个大厅。这个大厅高40多米，宽70米，在全世界都非常罕见。前面灯光映衬下有一根高大的石柱。据说湖南张家界的黄龙洞里有一根高29米的石柱，号称世界之最，而我们这根石柱高36米，才是真正的世界之最呐!

接下来要进人的地方是会仙堂，顾名思义，这里也就是与仙人相会的地方。首先大家看到的是长生不老仙，这位老仙人可有1120xx岁了呐!科学测算，上面的水每滴120xx年，下面的石笋就长1厘米，根据这个原理就可推算出这位老人的年龄。

请大家看左边，这边原来有个村庄叫做秀流村，是因为东江在蓄水前的名称——秀流而得名的。村庄不大，但名气不小，20世纪30年代与冰心齐名的我国现代四大女作家之一的才女白薇就出生在这里。在右边有一座小岛，叫做珍珠岛(中国书画函授大学郴州分院就位于岛上。之所以选址在这里，可能也是为了能够多汲取一些东江的灵气，好创造出更优秀的书画作品吧!

现在大家行进的水域叫做拥翠峡。拥翠峡全长20千米，是东江湖最具代表性的山水自然景观。整个峡谷山挟水转，水贯山行，一路上有许多悬流飞瀑和奇峰怪石，尤其是湖水如镜，群山倒影映人水中，一片翠绿。大家看着这满山苍翠，遍江拥碧，是不是有人在画中之感呢?清朝康熙年间，一位资兴县令即兴赋诗一首《滁口道中口占》，生动地描绘了这里的景致：“嫩绿新莺剪剪呼，高峰长涧入云弧。不知驿路行多少，错认全身在画图。”眼前展现的是东江湖上有名的金牛岛。整个岛有头有角，酷似一头金牛。自古以来，资兴人民勤劳智慧，就像这金牛一样劳作不息，终于迎来了今天这殷实富裕的好日子!

精选5篇湖南著名景点导游词(五)

现在我们乘车前往天子山自然保护区。天子山，海拔1262.5米，因当地土家族领袖向大坤被军拥为“向王天子”而得名。天子山为台地地貌，中间高，四周低，因而视野开阔，透视线长，层次分明，气势雄浑。天子山观景，与黄石寨、金鞭溪的感觉不同。游黄石寨，您是与群峰对坐，与群峰平视;游金鞭溪，您是 “人在画图中”仰视高耸于溪两岸的群峰;而在天子山，则可俯视大千世界，您会生出“山上无山我独尊”的无限豪情。天子山有四大奇观：峰林、云海、日出、冬雪。一幅幅雄伟壮观、奇特迷人的景象，相信会让大家大饱眼福而流边忘返。

(松子岗)这里就是袁家界。前方那片台地叫松子岗，传说当年向王天子建天子国，最初的城址就在这里。后来才选在水绕四门，于是这里就成了向王天子的第二故都。

(迷魂台)“迷魂台”是取这里的风光奇绝，令人意乱神迷驰魂夺魄之意。站在石台上远望，黄石寨和腰子寨连成了一幅半弧形的山水画;金鞭溪和沙刀沟若隐若现;脚下山谷中，成团成簇的岩峰间，云缭雾绕，有时弥漫成壮阔的江流，现出“江上数峰青”的奇异图画。这时，就自然而然想起古人的句子：“日幕乡关何处是?烟波江上使人愁。”愁的是魂灵迷失在这片奇山异水之间，找不到归途了。

(天下第一桥)那就是“天下第一桥”。你们看，两座山峰被一条长廊连在一起，形成天然桥洞，，平时吞云吐雾，气势壮观雄奇。桥面宽约两米，长20余米，绝对高度357米。桥上苍松挺拔，桥边古藤垂挂，桥下深不可测。走在桥上，只见雾气蒸腾，松涛呼啸，石桥好像也颤颤悠悠，晃晃摇摇似的，令人惊心动魄。这里是张家界风景一绝，是大自然的一个奇迹。

车上讲解时要特别留意前排客人，见什么人说什么话

前排的客人很重要，导游的讲解风格越是符合前几排客人的口味，就可能取得更高的支持率。因为一般后面的客人不一定能听到导游的讲解，相对比较沉默，而前排客人的反应也会对导游讲解的心情有很大影响。无论导游在上面讲什么，如果前面几排的客人老师采取不合作或者厌烦的态度，导游很容易冷场，提出的意见或者提议都可能不被接受，这时候也很容易陷入尴尬的场面。同一个导游，同样的内容，由于前排客人的不同而会有截然不同的效果。

一般家庭式的相对比较喜欢可爱型的，并且采用含有简单的提问;而年轻人甚至会“不屑”这种风格的讲解，他们喜欢干脆利落型的，重点突出的讲解。按规定，中文导游是应该用普通话进行讲解的，但世事无绝对，有时候却引起不满。我就试过一次，全车接近50人，只有三个人不是说粤语的，结果一讲普通话，客人就不搭理你。好在我会讲粤语，后来换了语言，效果还真挺明显的。越是说话与客人越相近，会显得越亲切，越容易取得他们的信任和支持。真的是得见什么人说什么话。

优秀导游年终工作总结

今年的导游培训课可以说是让我学到和看到了别人的光环还有光环背后的辛苦，我深深的知道，做我们这个行业的，起早贪黑，有的时候甚至连个可口的饭菜都吃不上，还要带着客人游山玩水的心情，都说付出和收入是成正比的，但是在我们这个旅游的潜规则的带领下，哪里公平?没有稳定的收入，没有固定的工作，没有保障，那一天出了任何事故都找不到人给你赔偿，但是因为个人喜欢这个职业，也热爱这个工作，一直坚持到现在，也是今年才找到组织，希望在明年会有好的发展吧!

说说我的带团经历吧!说实话，没啥值得炫耀的经验，只能说是一种互相学习吧!从xx年拿上导游证的这一刻，我觉得自己是个导游工作者，我可以去很多自己没有去过的城市玩，可以免费进入各个景区，自己真的高兴的不得了，但是刚拿上导游证，没有一家旅行社肯聘你去他们那里工作，当时心情直接跌到谷底，经过一个多月，同学之前有比我更早进入旅行社工作，我便找到一份工作，但是这份工作我只做了一个月，因为我没有记住他们单位的电话号码，也更别说带团了。

我知道自己必须充实自己，多学习，才能够很快进入到这个行业，第二个工作单位，我去了之后只是让我看资料啊，学习，也没有让我带团，我觉得自己很没用，正好赶上旅游旺季到来，导游全部都出外带团了，社里让我带团，去的第一个地方是六盘山，是要我把团带到固原和那边的导游交接工作，呵呵，真的很生气，我觉得自己完全可以全部带完，然而单位出于团队质量的问题，毅然要求我帮那个导游把她带的客人接回来，这就是我开始了导游生涯的第一个团队，客人都很好，我上车虽然很紧张，但是大家互动唱歌以后就缓解了那种紧张的空气，也锻炼了我的胆量，虽然没有完整的带完这个团队，我其实还是很感谢旅行社的领导，让我出团了，但是这份工作工资收入太低，我没坚持很久就不干了。

第三份工作，那就是进入国旅的那一年，对我的培养和锻炼，让我正式加入了宁夏地接导游的队伍，我也认识了比我年长一些的导游前辈，我很荣幸，社里一系列的培训，让我很快的成长，我也开始从3个人的散客然后30人的专列带起，我发现自己的知识实在是太少了，有的时候客人问到的问题真的是回答不上来，我走到哪都会买一些书回来给自己补充知识，经过了几年的历练，我开始赚钱了，觉得这个工作还是很不错的，便一如既往的向前走。

现在从国旅出来了，我任然感激以前在国旅工作的那些乐于把自己的知识全部讲给我们这些新人的前辈们，要不是国旅，我可能也就坚持不到现在。

从xx年开始选择做兼职，我算不上是优秀导游，觉得只要所有团队不被投诉，只要我用心来对待我接待的客人，我能赚一些钱够自己花就还不错了，但是我同时听到很多优秀导游的故事，我也想像他们一样，可是我一直默默无闻，xx年以前的客人很友好，根本别说是投诉了，他们来到宁夏对我们这里的风土人情都很感兴趣，说我们这里的导游实在，诚实，不知道从什么时候开始，网上就有关于导游欺客宰客，导游殴打客人，导游等等不好的传闻，这对我们的影响太大了，我们极力再维护宁夏旅游的形象，我们西部旅游发展慢，起步晚，我们导游的整体素质不是很高，但是我们西北人诚实实在的种种行为还是打消了客人对导游不好传闻的那些想法，我真的很欣慰我们宁夏的旅游环境一直能健康的发展。

今年我带团接受投诉三次，第一次投诉原因是因为旅行社为了降低成本，雇佣不是旅游车队的车子接待游客，去了西宁，司机不认识路，我与司机再车上争吵路是否走错等等的事情，客人是无罪的，但是导游应该要和司机、全陪、领队互相沟通合作才能避免这些事情的发生，也就不会有投诉了，在这个投诉问题里我也是冲动了，所以说冲动是魔鬼，我被旅行社扣了500元钱，我要反映的问题是旅行社降低成本可以，但是不要再用不认识路的司机了，这对我们导游工作实在是一个很大的影响。第二次投诉，是我没有核对住宿的宾馆，因为在吃饭的餐厅客人斤斤计较，结账的时候和餐厅发生了一些争吵，我出于好心要全陪先带着其他客人回酒店休息，但是拿错了房卡，本来是兰花花的新酒店，最后住进了旁边的旧酒店，客人都住进去以后发现房子不是他们那个标准，便要求换房，把睡梦中的人都叫了起来，换了房子，第二天也把我给换了，这个问题是我因为疏忽犯的不该犯的错误，做我们这个工作，就要时刻保持一个兴奋的状态，对任何环节都要提前落实好，疏忽大意是最不可取的，我也损失了将近块钱，因为至今旅行社就这个问题收不来团款也不给导游报账。第三次投诉，我只带了一个人，真的是更不应该被投诉的，原因是我没有一直陪着客人，把人家冷落了，天哪，什么样的投诉都能成立，这个更提醒了我，作为宣传我们宁夏的使者，一个人也要把她当成是上帝，别看人少了，赚不到钱了，就粗心大意，话说，别拿村长不当干部，现在的客人真的是花钱不花钱都是大爷，不管你用什么办法把她陪舒服了，高兴了就ok了。处理了这个投诉，我不仅写了检讨书，甚至还被社里扣了三个月的工资，我现在签了合同还是被停薪留职的处分，我觉得很不公平，但是我是一名导游，我要为旅行社维护更多的客户，因为我，可能社里损失了就不只是一个客户这个问题了，我只能接受了。

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第三天，由C同学负责，该同学凭着对湛江第一村——包宅村的深入的了解，以精彩的语言把景点讲得就像自己的家一样，相信评委们还是很满意的。

加强岗位操作人员的基本技能训练。在采油工、热注运行工、集输工、维修电工等主力工种中，实施了“蓝领技能素质提升工程”，使培训工作与选拔拔尖人才相结合，与提高岗位操作能力相结合，与技能鉴定相结合，切实提高岗位操作人员的技能水平，形成“以点带线，以线带面”的培训格局。

今年的导游培训课可以说是让我学到和看到了别人的光环还有光环背后的辛苦，我深深的知道，做我们这个行业的，起早贪黑，有的时候甚至连个可口的饭菜都吃不上，还要带着客人游山玩水的心情，都说付出和收入是成正比的，但是在我们这个旅游的潜规则的带领下，哪里公平?没有稳定的收入，没有固定的工作，没有保障，那一天出了任何事故都找不到人给你赔偿，但是因为个人喜欢这个职业，也热爱这个工作，一直坚持到现在，也是今年才找到组织，希望在明年会有好的发展吧!

特级教师李日芳教师用他那诗一般的语言告诉我们课堂是生活的地方，教育是无痕的，课堂是多情的时空，教师要与课程真心相爱，品德学科应该每一节课都在创造生活，要以儿童为中心设计有效的教学活动，教学环节要深入人心，不做过眼云烟。

2：服务工作要热心，细心：特别是旺季，一定要提醒旅游注意事项，方可做到防患于未然，有时一句话就能带来意想不到的效果，如旅游安全问题，游览注意要守时等等，主要防止问题出现的时候游客产生情绪上的不满。导游若在事先有个铺垫，效果就会好很多。

说说我的带团经历吧!说实话，没啥值得炫耀的经验，只能说是一种互相学习吧!从20__年拿上导游证的这一刻，我觉得自己是个导游工作者，我可以去很多自己没有去过的城市玩，可以免费进入各个景区，自己真的高兴的不得了，但是刚拿上导游证，没有一家旅行社肯聘你去他们那里工作，当时心情直接跌到谷底，经过一个多月，同学之前有比我更早进入旅行社工作，我便找到一份工作，但是这份工作我只做了一个月，因为我没有记住他们单位的电话号码，也更别说带团了。

第三份工作，那就是进入国旅的那一年，对我的培养和锻炼，让我正式加入了宁夏地接导游的队伍，我也认识了比我年长一些的导游前辈，我很荣幸，社里一系列的培训，让我很快的成长，我也开始从3个人的散客然后30人的专列带起，我发现自己的知识实在是太少了，有的时候客人问到的问题真的是回答不上来，我走到哪都会买一些书回来给自己补充知识，经过了几年的历练，我开始赚钱了，觉得这个工作还是很不错的，便一如既往的向前走。

我知道自己必须充实自己，多学习，才能够很快进入到这个行业，第二个工作单位，我去了之后只是让我看资料啊，学习，也没有让我带团，我觉得自己很没用，正好赶上旅游旺季到来，导游全部都出外带团了，社里让我带团，去的第一个地方是六盘山，是要我把团带到固原和那边的导游交接工作，呵呵，真的很生气，我觉得自己完全可以全部带完，然而单位出于团队质量的问题，毅然要求我帮那个导游把她带的客人接回来，这就是我开始了导游生涯的第一个团队，客人都很好，我上车虽然很紧张，但是大家互动唱歌以后就缓解了那种紧张的空气，也锻炼了我的胆量，虽然没有完整的带完这个团队，我其实还是很感谢旅行社的领导，让我出团了，但是这份工作工资收入太低，我没坚持很久就不干了。

很多时候，我做事情需要一个好的态度。在过去的一年里，我尽了最大的努力。我在__工厂全心全意地工作。我可以客观的看待自己的优缺点。我知道只有加强学习，挑战一些不可能，才能轻松解决。我一直希望以后生活中能处理好这些好事。我也相信，只有积累工作经验，才能说自己是一个合格的员工。今年也需要总结一下。

在我过去的工作中，我一直以开放的心态学习。我从不轻视自己的工作。我总能看到自己能进步的地方，然后积极学习。我一直认为有些事情不仅仅是一个开始，更是对我的工作负责。我相信，处理好一件事，不是我有多努力，而是我有没有用心。我很感激过去一个月的工作。也希望在以后的工作中能继续做好这样的事情。我觉得我在工厂的工作取得了很大的进步。我在早期的思想中一直渴望进一步的提高。一直在强化自己的能力。在过去的一年里，我认真处理了自己的工作。我相信我的工作中会有很多我想做好的事情。

有些事情就是这样，一定要保持正确的态度。这个我在工作坊里一直记得，相信以后会有更多的挑战，我会考虑的。

能力不足的时候要提高能力，工作需要提高的时候一定不要犹豫。这一直影响着我。我也相信我能处理好这些事情。无论我做什么，我都会继续坚持下去。前面的路还很长。我愿意处理好这样的事情。我会继续加强学习。希望有些东西能落实到位。在以后的工作中，我会不断加强和提高自己的能力，在以后的生活中，我会认真贯彻这些东西。只有做好这些事情，我才能进一步处理好以上的事情。这些我在以后的工作学习中一定会牢记在心。

在过去的一年里，我成长了很多，取得了很多成绩，但我仍然做得不够，我仍然缺乏工作中的一种耐心。我知道坚持一件事不容易，这也是我的缺点，也让我在工作中很迷茫。展望新的一年，这些问题我一定要好好纠正，做好以后的工作。

县自来水公司系水务局下属企业，担负着向供水范围内提供卫生合格的自来水，保障供水范围内企事单位及居民的正常用水的职能。

*县自来水公司XX年度工作总结

一年来的工作回顾

XX年，在县委、县政府及上级主管部门的正确领导下，公司认真贯彻落实党的xx届三中、四中全会精神，紧紧围绕供水服务这个中心工作，抓重点求突破，真抓实干、不断创新，努力实践“三个代表”，三个文明建设取得了显著成果，公司被中国城镇供水协会县镇委员会命名表彰为“全国优秀县镇供水企业”。

一、以人为本，狠抓队伍建设

以人为本，狠抓队伍建设，不断提高干部职工队伍素质是做好供水工作的根本保证，公司牢牢抓住队伍建设不放松，始终把提高干部职工的素质教育放在首位。公司党支部把“抓好班子、带好队伍”作为党建工作的重中之重，高度重视班子自身建设，在狠抓党风廉政建设的同时，结合“规范党支部”创建活动，进一步完善了原有的规章制度，并提出“凡是要求职工做到的，领导班子成员和党员干部要首先做到”，领导班子成员和党员干部必须在三个文明建设中起表率作用。

公司制定了教育、培训、宣传工作计划，组织干部职工深入学习“三个代表”思想、xx届三中、四中全会精神及《公民道德建设纲要》，通过思想政治教育、法制教育、职业道德教育工作，把党的方针、政策等变为职工的自觉行动。此外，公司还坚持开展“假如我是用户”的讨论，引导职工换位思考;开展“十佳职工”、“先进集体”、“文明科室”评选等活动，激发职工的集体荣誉感，引导职工关心企业、爱惜自己的工作岗位，为企业塑造一个团结协作、健康向上的良好风气，进一步促进了企业的健康发展。

为进一步提高服务水平，公司从接听电话、文明用语等服务规范入手，采用自学、集中讲解，以会代训等各种形式，积极组织职工认真学习服务规范和考核标准，要求各部门严格按服务规范开展工作。采用请进来送出去的方法，先后对安全员、管道工、项目经理、电工进行了技术培训和复审培训，窗口部门的所有职工均通过了市供水处组织的创建文明城市知识考核，截止到目前共有89人次参加了各种培训、考核，培训合格率和持证上岗率均为100%。

二、管好用好新水厂，安全优质供好水

十万吨新水厂一期工程XX年已顺利竣工，为确保新水厂按计划在XX年高峰供水前投入运行，公司对新老水厂的交接运行进行了周密细致的安排，对操作人员进行了前期培训，对净水设施进行了精心调试。新水厂出厂水经卫生部门检测合格准予入网，于3月13日正式对外供水。

新水厂投入运行后，公司对新水厂的安全保供工作十分重视，净水厂根据公司提出的“管好用好新水厂、安全优质供好水”的要求，狠抓内部管理，做到经常巡视，严格按操作规程操作，严把水质关。此外，公司还投入30万元对净水厂、取水泵房及城区5个测压点进行实时自动监控，实现了视频管理，及时发现和消除不安全隐患，确保安全保供无事故。目前，新水厂运行正常，最高日供水量已突破3.3万吨，城区实现了恒压供水，出厂水浑浊度始终保持在0.3左右，各项指标均优于国家饮用水卫生标准，全年水质综合合格率达99.4%。新水厂的及时启用为我县的跨越式发展作出了应有的贡献，整洁卫生的花园式工厂受到了前来视察的人大、政协委员们的一致好评。

三、抓重点，求突破，树立为民服务新形象

由于房屋产权的变化、邻里之间抄表难以及由于房屋产权部门对于总表内的供水设施疏于管理而造成的总分表计量不符，使居民用户对历史形成的抄收方式产生了不满，这是引发供水服务矛盾的一个主要原因。面对这个历史遗留问题，公司从中看到了改进服务方式的方向。

为真正做到为民解忧，为民办实事，公司从XX年开始加大了抄表到户工作力度，通过发放社会服务卡、户表改造调查问卷等形式，大力宣传抄表到户改造。由于改造费用的问题，用户对户表改造的积极性不高，公司曾与房改办共同向县有关领导提交了对房改房三方承担改表费用的建议，因资金问题这个建议未能落实。

今年一季度，在政府网站“问计于民”上，许多市民提出“抄表到户”这个热点问题要尽快解决。为把这项民心工程办好，在没有财政补贴及配套政策的情况下，公司经研究决定：把抄表到户做为XX年的一项重点工作来抓，抽调专业人员成立户表改造办公室，从5月1日起，采取公司贴人工费，用户每户仅需出550元费用的办法，进一步降低改表费用，减轻用户的负担;对低保户等困难群体按照有关程序给予适当减免。

公司自降低改表费用以来，受到了广大用户的好评，也受到了县政府有关部门的关注。6月7日，县政协与部分市民代表对公司的户表改造工作进行了进行了专题调研，并到现场视察，对公司不等不靠，主动服务用户的做法给予了高度评价。截止到12月底，共完成户表改造2141户，为10户低保户等困难群体按照有关程序减免了部分费用。

人们常说:不到故宫、长城就等于没去过北京;不到外滩船游浦江、登东方明珠或金茂大厦就等于没去过上海;不长到西湖、宋城就不知杭州的千年风情;那么不到中山陵你就等于白来了一趟南京。大家都是大老远出来旅游的，有的以前也许来过，有的以后可能再来，还有的可能旅游完这一趟以后就不会再来了，所以期望大家能多看一看其中的经典精华少留一些遗憾。

说起中山陵，当然要提到它的主人——伟大的中国民主革命先行者孙中山先生。孙先生本名孙文，字逸仙。因为他在日本从事革命活动时曾用过“中山樵”的化名，所以他在国内被尊称为孙中山先生。孙中山1866年11月12日出生于广东香山县(今中山市)翠亨村的一个农民家庭。他先后求学于檀香山、香港等地，毕业后在广州、澳门等地行医。之后他弃医从政，并于1905年在日本组织中国同盟会，被推举为总理，提出了“驱除按虏，恢复中华，建立民国，平均地权”的著名纲领，及三民主义学说。1911年10月10日武昌起义爆发后，孙先生被十七省代表推举为中华民国临时大总统，并于次年元旦在南京宣誓就职。此后，经历了“袁世凯窃国”“二次革命”“护国运动”“护法运动”等风风雨雨，1921年他在广州就任中华民国十分大总统。在1924年1月广州召开的中国国民政府第一次全国代表大会上，他将旧三民主义发展为新三民主义，提出了“联俄”“联共”“扶助农工”的三大政策。同年11月他应冯玉祥之邀抱病北上讨论国家大计，终因积劳成疾，于1925年3月12日在北京逝世。

中山陵的墓址是孙先生生前选定的。你们也许会问;孙先生出生于广东，逝世在北京，毕生为革命奔波于各地，为什么要选择南京作为自我的长眠之地呢据说，早在1912年孙先生就任临时大总统时，灵谷寺的住持和尚就曾向他推荐过这块“前临平川，后拥青嶂”的风水宝地。当年3月31日，中山先生为求南北和平统一，毅然辞去总统之职。4月初的一天，他与胡汉民等人到明孝陵一带打猎，来到现陵墓所在地休息。孙先生环顾四周，对左右说，我将来死后，想向国民求得这块土地以安葬。当然，紫金山的气势风水还不是孙先生作此决定的根本原因。孙先生临终前嘱咐：“吾死之后，可葬于南京紫金山麓，因南京为临时政府成立之地，所以不忘辛亥革命也。”所以，尽管孙先生在南京停留时间并不长，但南京对于孙先生是具有特殊意义的。他选择南京紫金山为墓址，从根本上说，是为了纪念辛亥革命，激励革命同仁。

中山陵是由年轻建筑师吕彦直设计的钟形图案。于1926年3月12日孙先生逝世一周年之际，举行了奠基典礼。历时3年多，耗资150万银元，中山陵最终在1929年春竣工。令人惋惜的是，建筑师吕彦直在主持建陵过程中，呕心沥血，鞠躬尽瘁，不幸与孙先生一样身患肝癌，在工程临近尾声时病逝，年仅35岁。1929年6月1日举行奉安大典，孙先生的遗体从北京运到南京。从此60余年，孙先生一向长眠在那里。中山陵的建造能够说是南京城建设史上的一件大事。当年为了迎接孙先生灵枢，南京修筑了第一条柏油马路——西起中山码头，东至中山门，长达24里的中山路。直到今日，中山路依然是南京最主要的交通干道之一。同时改造翻修了明代城门朝阳门，并改名为中山门。在中山门到中山陵之间还修筑了一条陵园路。

大家此刻所在的即是中山陵前的半月形广场。请朝南看，广场正南是一座八角形石台。台上那尊双耳三足的紫铜宝鼎，重5000公斤，高4.25米，腹径1.23米，是中山陵纪念性装饰之一。此鼎铸于1933年秋，由广州中山大学全体师生和戴季陶捐赠。鼎一面铸有“智、仁、勇”三个字，是中山大学校训。鼎内竖有一块六角形铜牌，上刻戴母手书《孝经》全文。由广场踏阶而上，迎面是一座四楹三阙门的冲天式石牌坊。这座牌坊建于1931~1933，高12米，宽17.3米。建坊用的都是大块福建花岗岩，但采用的却是中国传统木结构形式。大家抬头能够望见坊额正中金光闪闪的“博爱”两字。这两个字是孙先生的手迹，原出自唐韩愈《原道》“博爱之为仁”一语。据说孙先生生前最爱题这两字送人。孙先生毕生以伟大的博爱精神致力于资产阶级民主革命，为民族的独立自由奋斗不息，能够说“博爱”二字正是对他一生的高度概括和最好写照。

由博爱坊向前走，是一段长480米，宽数十米的墓道。中山陵的整体设计，突出中国的传统风格，庄严肃穆，独具特色。为了体现孙先生的崇高伟大，中山陵沿用了古代依山为陵的惯例，将墓室筑于海拔约160米的全陵最高处。此外，整个陵区的建筑植被讲求中轴对称，更给人以法度庄严之感。请大家向前看，朝北顺坡而上，依次有陵门、碑亭、祭堂和祭堂后的墓室等建筑。而墓道两边的这些雪松、桧柏、银杏、红枫两两相对，代替了古代惯用的石人石兽，象征着孙先生的革命精神和高尚品质。雪松是世界四大观赏树种大一，现已成为南京市的市树。

墓道尽头是平台。根据吕彦直的设计，整个陵墓平面为“木铎”形。铎，就是平常我们说的大铃挡。在古代它是用来宣布政教法令和战争令的。铎的声音宏亮，并且传得很远，有“使天下皆达道”的喻义。陵墓选用这样一个图式，让人不禁想起孙先生“革命尚未成功，同志仍需努力”的名言，其用意也正在警示后人。那里的平台广场就是当年吕彦直设计的”自由之钟”的下缘。这座宏伟的三拱门，是陵区的正式开端。它高16米，宽27米，进深8.8米，也是用福建花岗岩筑成的。中门横额上是孙中山手书“天下为公”，出自《礼记.礼运》中的“大道之行也，天下为公”，意思是说国家政权不是哪一家的天下，而是天下人的天下，老百姓的天下。这是孙先生毕生奋斗的梦想，也是他所倡导的三民主义的极好注解。

过了陵门便是碑亭。亭正中这块9米高的巨碑上，刻有国民政府元老谭延闿手书的“中国国民政府葬总理孙先生于此中华民国十八年六月一日”24个馏金颜体大字。当初讨论立碑时，计划由汪精卫、胡汉民等人分别撰写铭文、墓志铭等。可花了两年时间也没写出来。大家都认为先生的思想功绩是文字所无法概括的、于是索性不写铭文，改用此刻的形式。出碑亭，迎面石阶层层叠叠。南京人常说中山陵的台阶像是卢沟桥的石狮子——数不清。所以来这儿游览的客人常常要问：中山陵究竟有多少级台阶呢各位朋友，大家不妨也来数数看吧。

来到临近顶端的平台，能够看见一对大铜鼎，上刻“奉安大典”字样，是当时上海政府捐赠的。大家仔细看，会发此刻左边那个鼎下头有两个洞。为什么会这样呢原先这是1937年末日军攻占南京时向中山陵炮击造成的，这两个洞就是当时留下的弹洞。如今虽时过境迁，但这两个弹洞仍时时提醒我们莫忘国耻。距此不远的前方还有一对仿古青铜鼎，那是由孙先生的儿子孙科一家敬赠的。

大家登上顶台，由此既可鸟瞰，更宜远眺。置身此间，背倚巍巍钟山，耳听阵阵松涛，更觉伟人的浩然正气与大自然同存。祭堂处在钟山半山腰，从博爱坊到祭堂总共有392级台阶，高差约70米，平面距离700米。如从碑亭数起则有290级台阶。建筑师为避单调，将这392级台阶分作10段，每段1个平台，总计有大小10个平台。更妙的是，从下向上看时一望到顶，石阶连绵不断，不见平台;而各位此刻朝下看时，却反而不见台阶，只见平台了。这392级的数字并非巧合，而是暗喻了当时全中国三亿九千二百万同胞。一路登行，“高山仰止，景行行止”，对中山先生敬仰之情不禁油然而生。

此刻大家应对的就是祭堂和墓室，这是陵墓的主体部分。当年吕彦直督建至此，就因身患绝症而逝，常令后人发出“出师未捷身先死”之叹。祭堂是仿木结构宫殿式建筑，长30米，阔25米，高29米，四周有堡垒式的小建筑物，并有两座高12.6米的华表拱卫。祭堂屋顶为重檐九脊，上覆蓝色琉璃瓦，外墙全用香港花岗岩砌成。祭堂门额上有“民族”“民生”“民权”阳文篆字，这是孙先生从事革命活动最基本最概括的指导思想。居中的“民生”门相上端，又有孙中山手书的“天地正气”四字直额。

请各位跟我进入祭堂。祭堂内部以云南产白黑色大理石铺地。堂内有直径0.8米的黑色石柱12根，四周墙壁下嵌黑色大理石。大家能够看见东西两壁上所刻的孙中山手书《建国大纲》全文。整个祭堂以黑白蓝色为基调，均为中国传统孝色。而镶嵌彩色玻璃的内窗，在阳光照射下却显出另一番西洋风味。如此中西合壁的风格，正与孙先生融贯中西的精神气度相契合。祭堂正中是孙中山着长袍马褂的石刻全身坐像。像高4.6米，底座阔2.1米。这座雕像是当时世界著名的法籍波兰雕刻家保罗.阿林斯基受孙中山葬事委员会之托，用意大利白石雕刻而成，并于1930年从巴黎运至中山陵的，全部造价150万法郎。坐像下四面的6幅浮雕是截取了孙先生从事革命活动的6个片断。它们分别是“如抱赤子”“出国宣传”“商讨革命”“国会授印”“振聋发聩”和“讨袁护国”。

经过祭堂来到墓室。墓门分两道，第一道是两扇美国产的紫铜保险门，门上的门钉和铜环上的神兽(椒图)极富中国传统特色。门楣上刻“浩气长存”横额，取孙中山为黄花岗烈士墓所书手迹。第二道门为独扇铜门，上刻张静江所写“孙中山先生之墓”七个篆字。

墓室是半球形封闭建筑，顶呈西式穹隆状，以马赛克镶成国民政府党徽图案。室内圆形，铺以大理石，直径约18米，高11米，四壁以淡红色大理石贴面。正中的圆形大理石圹，直径4.33米，深1.7米，四周围是1米高的白色大理石栏杆。圹内墓穴上安放着孙先生穿中山装的大理石卧像，这是捷克雕塑家高琪按孙先生的遗体形象所作。孙先生的紫铜棺就安放在卧像下5米左右处。为什么祭堂内的坐像身着长袍马褂，而那里却改穿中山装了呢原先当年国民政府内左右两派矛盾尖锐，以蒋司令为首的右派主张塑像穿长袍马褂;而左派则主张穿中山装。两派意见不合，结果各搞各的，就出现了上述情景。各位朋友，孙先生的遗体究竟是否还在中山陵，这是每一位来那里的游客最关心的问题。事实上，自孙先生逝世后，他的遗体的确是历经磨难。1925年3月12日孙先生逝世时，他的遗体经过防腐处理，暂时被安置在北京香山碧云寺。1926年，被北伐军打败逃到北京的军阀张宗昌，把失败的原因归咎为孙先生的遗体压住了他的风水。于是他打算要焚化遗体。后经爱国将领张学良派兵保护，遗体才得以保存，但已受到空气侵蚀。1929年5月28日灵柩由津浦铁路从北京运抵浦口，6月1日运达中山陵。奉安大典仪式完毕后，即用水泥将灵柩浇入圹中。墓穴用花岗岩垫底，

四周建隔墙，紫铜棺下有一特制楠木垫，棺上有一层密封着的水晶透明板。当年公祭时，站在石圹边，扶栏即可瞻仰中山先生遗容。抗战爆发后，国民政府政府曾准备将遗体运往重庆;解放战争后期，蒋司令又曾想将遗体迁往中国台湾，但由于爆破墓穴势必会损坏遗体，因而受到工程界爱国人士和国民政府左派的极力劝阻，最终使遗体得以安然保存至今。

沿祭堂外广场两侧后壁有一道门，通向墓堡公园。中为墓室宝顶，呈覆钟形。墓堡后墙设有“中山陵建设史料展”，近200幅珍贵历史资料展现了中山陵的建设和中山先生的遗体奉安全过程。

除了陵墓主体建筑外，中山陵周围还有一些纪念性建筑设施。包括藏经楼、音乐台、光化亭、行健亭、仰止亭、流徽榭等等。它们大多是1929年奉安大典后，各界人士和海外侨胞友人捐款修建而成。另外，位于梅花山顶的博爱阁，是一位台湾同胞捐资兴建的，于1993年11月12日孙先生诞辰127周年时落成。

孙中山先生的一生都在为革命事业奉献着。解放后，中山陵受到国家高度重视，1961年被国务院公布为国家级文物保护单位。如今，作为“中国旅游胜地四十佳”之一的中山陵每年接待着来自世界各地的无数炎黄子孙与国际友人。人们怀着对中山先生伟大精神的崇敬与景仰来到那里凭吊拜谒。在两岸统一成为大势所趋、人心所向的今日，应对目前海峡两岸的现状，海内外炎黄子孙都衷心期盼着祖国统一、繁荣昌盛的那一天早日到来。彼时彼刻，倘若孙中山先生泉下有知，必会含笑长眠的。

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角山长城据古城山海关北约3公里，燕山余脉，是关城北山峦屏障的最高峰。角山景点主要有角山长城、角山寺敌台。角山景区集山、城、寺为一体，景色优美。

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联峰山景区，位于北戴河海滨中心区的西部，沿海滨东西横列十余里，恰似大海的锦绣屏风，满山的松柏郁郁葱葱,层楼别墅，粉壁红墙，在密林中掩映，如诗如画。

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这几天的实习让我得到了充分的锻炼。领会了导游们的精彩演讲，领略了北戴河的美丽风光。为以后导游道路积累了经验，知道了一名优秀的旅游业从业人员应该具有的职业素质和职业知识。这是一次很有意义得到有实习。

导游年终工作自我总结

即将到来，作为在这个行业从事导游工作近6年来，从来没有做过一次总结，总是在实践和实验中成长，每个人都希望自己能比别人优秀，能做一个让别人认可的人，但是从我的工作来看， 确实没有啥值得骄傲或者自豪的事情，或许比其他工作看起来风光，但是其中的酸甜苦辣又有谁能理解呢?

今年的导游培训课可以说是让我学到和看到了别人的光环还有光环背后的辛苦，我深深的知道，做我们这个行业的，起早贪黑，有的时候甚至连个可口的饭菜都吃不上，还要带着客人游山玩水的心情，都说付出和收入是成正比的，但是在我们这个旅游的潜规则的带领下，哪里公平?没有稳定的收入，没有固定的工作，没有保障，那一天出了任何事故都找不到人给你赔偿，但是因为个人喜欢这个职业，也热爱这个工作，一直坚持到现在，也是今年才找到组织，希望在明年会有好的发展吧!

说说我的带团经历吧!说实话，没啥值得炫耀的经验，只能说是一种互相学习吧!从XX年拿上导游证的这一刻，我觉得自己是个导游工作者，我可以去很多自己没有去过的城市玩，可以免费进入各个景区，自己真的高兴的不得了，但是刚拿上导游证，没有一家旅行社肯聘你去他们那里工作，当时心情直接跌到谷底，经过一个多月，同学之前有比我更早进入旅行社工作，我便找到一份工作，但是这份工作我只做了一个月，因为我没有记住他们单位的电话号码，也更别说带团了。

我知道自己必须充实自己，多学习，才能够很快进入到这个行业，第二个工作单位，我去了之后只是让我看资料啊，学习，也没有让我带团，我觉得自己很没用，正好赶上旅游旺季到来，导游全部都出外带团了，社里让我带团，去的第一个地方是六盘山，是要我把团带到固原和那边的导游交接工作，呵呵，真的很生气，我觉得自己完全可以全部带完，然而单位出于团队质量的问题，毅然要求我帮那个导游把她带的客人接回来，这就是我开始了导游生涯的第一个团队，客人都很好，我上车虽然很紧张，但是大家互动唱歌以后就缓解了那种紧张的空气，也锻炼了我的胆量，虽然没有完整的带完这个团队，我其实还是很感谢旅行社的领导，让我出团了，但是这份工作工资收入太低，我没坚持很久就不干了。

第三份工作，那就是进入国旅的那一年，对我的培养和锻炼，让我正式加入了宁夏地接导游的队伍，我也认识了比我年长一些的导游前辈，我很荣幸，社里一系列的培训，让我很快的成长，我也开始从3个人的散客然后30人的专列带起，我发现自己的知识实在是太少了，有的时候客人问到的问题真的是回答不上来，我走到哪都会买一些书回来给自己补充知识，经过了几年的历练，我开始赚钱了，觉得这个工作还是很不错的，便一如既往的向前走。

现在从国旅出来了，我任然感激以前在国旅工作的那些乐于把自己的知识全部讲给我们这些新人的前辈们，要不是国旅，我可能也就坚持不到现在。

从XX年开始选择做兼职，我算不上是优秀导游，觉得只要所有团队不被投诉，只要我用心来对待我接待的客人，我能赚一些钱够自己花就还不错了，但是我同时听到很多优秀导游的故事，我也想像他们一样，可是我一直默默无闻，XX年以前的客人很友好，根本别说是投诉了，他们来到宁夏对我们这里的风土人情都很感兴趣，说我们这里的导游实在，诚实，不知道从什么时候开始，网上就有关于导游欺客宰客，导游殴打客人，导游等等不好的传闻，这对我们的影响太大了，我们极力再维护宁夏旅游的形象，我们西部旅游发展慢，起步晚，我们导游的整体素质不是很高，但是我们西北人诚实实在的种种行为还是打消了客人对导游不好传闻的那些想法，我真的很欣慰我们宁夏的旅游环境一直能健康的发展。

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