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承诺书服务态度精选20篇

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公司售后服务的承诺书

范文类型:承诺书,适用行业岗位:企业,服务,全文共 1193 字

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1.技术支持

__X科技开发有限责任公司技术支持和服务的概念是超过传统的技术支持方式而为用户提供一种全方位的服务,以确保用户项目在整个生命周期内所有的技术问题均可以得到我公司的帮助和支持。他提供广泛的起步服务、维护服务和咨询服务。基于__X科技开发有限责任公司的技术支持和服务计划,用户可以选择标准的技术服务程序,或将各种需要的技术支持融合成一个适应于用户目前具体情况的、客户化的技术支持计划。不论采用何种方式,__X科技开发有限责任公司将全力支持用户以确保用户的应用系统一直处于正常运行状态。

2.服务承诺

__X科技开发有限责任公司公司服务的宗旨是:技术为根,服务为本,顾客满意,共同发展。

__X科技开发有限责任公司公司在服务质量上的承诺为:同一顾客,同一质量问题,服务三次必须解决。

网络环境系统维护承诺:

应用软件系统:

①维护期内

对引起运行问题的软件进行检查和分析,并纠正潜在的软件缺陷或Bug;为用户正常使用软件提供支持,如疑难解答,操作指导,系统恢复等。

提供服务的响应时间为1小时内电话响应,本地2小时现场支持

服务,外地24小时现场支持服务。

②维护期外

__X科技开发有限责任公司软件开发应用系统提供软件的升级、系统恢复等,用户根据产品的升级费用规定支付费用

提供服务的响应时间为1小时内电话响应,2小时内现场响应③终生服务和支持

提供电子技术支持系统:为客户提供客户案例、常见故障问题解答等客户维护所需支持。电子技术支持系统全天候(每周7天,每天24小时)对用户开通。

咨询服务:网络、电话热线支持客户——提供个性化的积极支持,包括有一个指定的维护支持工程师小组,作为客户内部信息管理部门的延伸。

3.服务方式

电话支持热线:

传真支持热线:

电子邮件支持:

MSN支持系统:

项目培训计划

为了使项目的开发、实施工作能够顺利进行,使用户能够顺利地使用本信息系统来进行各种业务管理、决策管理、维护管理等工作,特制定本培训计划提供保障。本培训计划适用于用户方的与本系统相关的系统管理员、软件技术人员和操作人员等。

实施培训:

针对用户方的使用本系统的操作人员,进行从系统安装、调试、数据准备、业务流程、操作方法等一系列的培训,使他们在实施过程中积极配合,并掌握应用系统的使用方法,通过上线培训和使用中培训,将日常的工作在系统中完成。

技术培训:

针对用户方的与本系统相关的IT技术人员,进行本系统使用的运行平台、开发平台、开发工具的技术培训,使他们更好的理解本应用系统,做好日常的系统维护工作。

培训原则

培训内容以满足不同角色的岗位职责需求为准。

培训程度按主要以应用系统为重点,保证用户能够顺利的利用应用系统完成需求内的日常工作。

除培训计划之外,在系统运行和推广期间若甲方有培训要求,乙方项目组将根据实际情况来协助完成相关培训。

培训之前,乙方项目组将对培训的具体内容、深度和时间安排,提出具体培训方案,并由甲方确认。

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篇1:网站建设服务合同样本

范文类型:合同协议,适用行业岗位:服务,全文共 3722 字

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信息技术科技公司网站建设服务合同

合同编号:________

签订合同地点:______________

甲方:________

乙方:________

上述甲、乙双方,经友好协商一致,就甲方委托乙方进行网站建设事宜达成以下协议。双方申明,双方都已理解并认可了本合同的所有内容,同意承担各自应承担的权利和义务,忠实地履行本合同。

第一条_甲方委托乙方为甲方网站进行有关的策划、设计和制作。本合同网站建设项目的内容、工作进度与安排、数量、价款、交付和验收方式等由附件载明。

第二条_合同履行期限按照附件规定的工作进度决定,经双方协商一致,可以延长该期限(以下统称合同期限)。

第三条_甲方应向乙方提供网站建设时制作网页必要的资料和协助并派专人负责与乙方联络、协调。

第四条_乙方承诺在履行合同时不会进行有损甲方形象、声誉等的行为。

第五条双方的基本权利和基本义务

5-1甲方的权利和义务

5-1-1根据本合同网站建设项目的实际需要和乙方的要求提供协助并提供有关的材料及图片等,甲方保证所提供的所有资料完整、真实、合法,图片清晰、文字材料应为电子文档格式。

5-1-2甲方在使用建设完成的网站的时应当注意符合国家法律规定和社会公共利益,特别地,应当严格遵守《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》《中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定》《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》《中华人民共和国电信条例》《全国人大常委会关于维护互联网安全的决定》、《互联网信息服务管理办法》、《互联网电子公告服务管理规定》、《互联网站从事登载新闻业务管理暂行规定》、《互联网等信息网络传播视听节目管理办法》、《互联网文化管理暂行规定》和国家其他有关法律、法规、行政规章,不得利用网站制作、复制、发布、传播任何法律法规禁止的有害信息。如果甲方利用本合同服务进行的经营活动需要获得国家有关部门的认可或批准的,甲方应获得该有关的认可或批准。

5-1-3对违反5-1-1和5-1-2的要求而进行的使用、操作所引起的问题以及产生的影响、后果承担全部责任。

5-1-4按本合同约定支付费用。

5-1-5依合同约定使用合同标的。

5-1-6如甲方需要乙方提供放置网站的域名、服务器空间或需要乙方提供其他系统软件、技术支持等,双方应另行签署其他协议。

5-2乙方的权利和义务

5-2-1按照甲方提供的材料按照本合同约定的时间完成网页制作等网站建设工作。具体工作详见本合同附件一。

5-2-2可以根据甲方的要求帮助甲方举办培训和技术咨询,具体的操作方式及费用双方另行签署协议确认。

5-2-3依合同收取费用。

5-2-4网站建设的相关工作完成后,及时向甲方提交工作成果。

第六条_甲方同意按双方约定的付款方式和时间及时向乙方支付合同费用,以及为乙方进行网站建设工作提供其他必要的帮助。

第七条甲方承诺,向乙方提供的内容、资料等不会侵犯任何第三方的权利;若发生侵犯第三方的权利的情形,由甲方承担全部责任。因甲方在使用本合同标的时给第三人造成损害的,由甲方自行承担责任。

第八条_甲方同意,本合同的签署意味着甲方授权乙方在履行本合同时可以使用甲方的名称、商标、域名、企业标志等,但此等使用不能损害甲方的利益。

第九条_乙方如有需要须将本合同项目有关内容委托第三方进行的,应保证该有关内容的质量符合附件一的要求并保证甲方在本合同中的利益不会受到不利影响。

第十条_本合同网站项目建设完成后,甲方享有委托乙方创作的全部网页(包含文字、图画及其组合)的版权;网站项目中相关程序、文件源码的版权属乙方所有,但乙方授予甲方对该等程序、文件源码的使用权。未经乙方许可,甲方不得公布文件源码,不得复制、传播、出售或者许可他人使用本合同标的作品及其程序、源码等。乙方可以在业务范围内使用以据本合同委托创作的作品。

第十一条_甲方不能按时支付合同费用而导致的工期延误,其责任由甲方承担。

第十二条_双方当事人应当保守在履行本合同过程中获知的对方商业秘密。

第十三条_双方应本着诚实信用的原则履行本合同。任何一方在履行中采用欺诈、胁迫或者暴力的手段,另一方可以解除本合同并有权要求对方赔偿损失。

任何一方在履行中发现或者有证据表明对方已经、正在或将要违约,可以中止履行本合同,但应及时通知对方。若对方继续不履行、履行不当或者违反本合同,该方可以解除本合同并要求对方赔偿损失。

第十四条_本合同签订后,经双方当事人协商一致,可以对本合同有关条款进行变更或者补充但应当以书面形式确认。上述文件一经签署,即具有法律效力并成为本合同的有效组成部分。

第十五条_本合同附件为本合同不可分割的一部分,与合同正文具有同等法律效力。

第十六条_任意一方欲提前解除本合同,应提前通知对方。甲方提前解除合同的,无权要求乙方返还已支付的费用并应对乙方遭受的损失承担赔偿责任;乙方无故解除合同的,应双倍返还上述费用。本合同其他条款对合同的解除另有约定的,从其约定。

第十七条_任何一方没有行使其权利或没有就对方的违约行为采取任何行动,不应被视为是对权利的放弃或对追究违约责任或义务的放弃。任何一方放弃针对对方的任何权利,或放弃追究对方的任何过失,不应视为对任何其他权利或追究任何其他过失的放弃。

前款权利不因本合同的终止、撤消、无效而消失。

第十八条_任何一方违反本合同,给对方造成损失的,还应赔偿损失。

在本合同其他条款对违约有具体约定时,从其约定。

第十九条_因不可抗力或者其他意外事件,或者使得本合同的履行不可能、不必要或者无意义的,任一方均可以解除本合同。遭受不可抗力、意外事件的一方全部或部分不能履行本合同、解除或迟延履行本合同的,应将事件情况以书面形式通知另一方并向另一方提交相应的证明。__

本合同所称不可抗力、意外事件是指不能预见、不能克服并不能避免且对一方当事人造成重大影响的客观事件,包括但不限于自然灾害如洪水、地震、火灾和风暴等以及社会事件如战争、动乱、政府行为等。

第二十条_订立本合同所依据的客观情况发生重大变化,致使本合同无法履行的,经双方协商同意,可以变更本合同相关内容或者终止合同的履行。

第二十一条_一方变更通讯地址或者联系方式,应及时将变更后的地址、联系方式通知另一方,否则变更方应对此造成的一切后果承担责任。

第二十二条_双方当事人对本合同的订立、解释、履行、效力等发生争议的,应友好协商解决;协商不成的,双方同意向乙方主要营业地的人民法院起诉。

本合同的终止、撤消、无效不应影响前款约定的效力。

第二十三条_本合同的订立、解释、履行、效力和争议的解决等均适用中华人民共和国法律。对本合同的理解与解释应根据原意并结合本合同目的进行。

第二十四条_如果本合同任何条款根据现行法律被确定为无效或无法实施,本合同的其他所有条款将继续有效。此种情况下,双方将以有效的约定替换该约定,且该有效约定应尽可能接近原约定和本合同相应的精神和宗旨。

第二十五条_本合同经双方授权代表签字并盖章,自签订日起生效。。

第二十六条_本合同一式两份,双方当事人各执一份,具有同等法律效力。

甲方(盖章)_______乙方(盖章)

授权代表签字_______授权代表签字

附件一:网站建设项目工作进度与安排、数量、价款、交付和验收方式

一、网站项目内容及价格

网站整体策划创意费:_________元;

网页设计制作费:_________元;

系统建设费:_________元;

域名注册费:_________元(期限_________,域名为:_________);

主机(服务器)费用:____________________________________

(期限__________,具体内容:虚拟主机/托管/整机租用);

网站推广费:_________元;

其它费用:_________。

(如有域名、主机、网站推广等服务请将相关服务条款/协议作为本合同附件)

二、合同金额及付款方式__

_1.本合同金额总计:__________________人民币元。

_2.付款方式

_本合同签订后3日内,甲方向乙方支付合同金额的_________%,即_________元,验收之后3日内支付合同余款即_________元。

三、完成及验收时间:

完成时间:乙方收到材料、图片及甲方按照本附件规定先行支付的款项后_________日内制作完成网页制作。

验收期限:甲方在年月日前完成项目的验收,并确认。

上传期限:乙方在年月日前以纸介、磁盘或cd-rom方式交付工作成果

_____或者上传至甲方指定网络服务器上。

付款期限:甲方须于年月日前将余款汇至乙方帐户。

附件二、验收标准和验收后修改补充

1.无文字拼写及图片错误(以甲方提供的材料为标准)。

2.包含本附件第一条中双方所确认的功能。

3.验收合格,甲方应以书面方式签收,但甲方本附件规定的日期内未书面签收也未提出异议的,视为甲方验收合格。

4.验收合格后,如果甲方在使用过程中需要对工作成果进行修改,乙方可根据改动情况酌情优惠收取制作费。

附件三、其他约定:

甲方(签字捺印):_______ 乙方(签字捺印):_______

签订日期:___年___月___日 签订日期:___年___月___日

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篇2:水处理服务合同

范文类型:合同协议,适用行业岗位:服务,全文共 639 字

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定作方:________________________(以下简称甲方)

承揽方:________科技开发有限公司(以下简称乙方)

双方就甲方的瓦窑蒸汽发生器(位于____区____镇原砖厂内)的水处理服务达成如下协议:

1.蒸汽发生器水系统使用PM型软水剂。

2.双方互洽蒸汽发生器日(24小时)补水量(用水量)为____吨/日。经现场提取水样并分析,补给水水质硬度为____mmol/L。

3.加药量:1.6~2㎏/日(50~60㎏/月)。

4.价格及结算方式:采用包干的形式,____元/月(供软水剂两桶〈____㎏/桶×____桶〉,用户自提,付款提货)。

5.服务期限:暂定为壹年。

6.服务承诺

使用PM型软水剂,在严格按使用说明书,按时、按量加药,正常排污,保证连续使用的情况下,受热面平均垢厚大于____㎜以上,乙方负责提供清洗服务,费用全免。

乙方对甲方的药剂的使用情况进行定期或不定期回访,使用情况由双方签字记录认可。对违反以上约定的任何一条,合同即废止。

附:软水剂使用说明书。

合同一式三份,甲方一份,乙方二份。本合同自________年____月____日起执行。

定作方:(章)__________

代表签字:______________

地址:__________________

电话:__________________

承揽方:(章)__________

代表签字:______________

地址:__________________

电话:__________________

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篇3:服务承诺书

范文类型:承诺书,适用行业岗位:服务,全文共 260 字

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生态环境窗口

一、持续开展环评审批制度改革。推进开展“区域环境+环境标准”改革,省级特色小镇和省级以上各类开发区、产业集聚区在高质量编制完成改革区域规划环评,改革实施方案由所在地县级以上人民政府批准的前提下,可享受6大改革红利。

二、全面实施环评审批代办服务。负责联系落实环评审批涉及相关政府部门、内部处室、直属单位及评估机构的事项,减少企业上门多头多次汇报。

三、建立项目环评推进服务机制。及早介入,主动服务,重点在环境功能区划符合、重要政策宣讲等方面加强帮扶,让企业知晓在环保方面哪些不能做、哪些应该做,帮助企业少走弯路。

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篇4:关于售后服务承诺书的范文

范文类型:承诺书,适用行业岗位:服务,全文共 902 字

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尊敬的客户:

首先,感谢您选择我公司的产品!

随着国家市场经济的深入发展,竞争日益激烈,用户对产品的要求越来越高,并且对技术售后服务方面的要求也越来越高,为适应市场发展,公司在内部质量方面做了多方努力的同时,专门成立技术售后服务部,配备了多名专业技术人员负责公司产品售后服务。

为创造名牌,提高企业知名度,树立企业形象,我公司本着“精益求精,认真负责!”的精神,以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺:

一、产品质量承诺:

1、本公司所有阀门外观无沙眼气孔等铸造缺陷,法兰密封面无碰伤划痕,流量、方向、公称压力、口径、材质等标示应清晰齐全。

2、本公司所有阀门出厂前经过试验压力质检,带压力开启4-5次,经检验员签字同意方可油漆入库,

3、阀门油漆涂装后所有表面必须干净无灰尘、要连续平整、色泽统一、不起泡、无小孔刮痕、统一为喷塑。

4、每台产品配发检验合格证书和使用说明书,以确保用户正确安装使用我公司产品。

5、我公司保证出厂的产品均按国家标准生产和检验,不合格的产品决不出厂。严格执行国家工业产品售后服务有关规定,对出厂产品自发货日起的十二个月内,在产品说明书规定的正常操作下我公司将负责质保期限质量完好。

二、售后服务承诺:

1、服务宗旨:快速、果断、准确、周到、彻底。

2、服务目标:服务质量赢得客户满意。

3、服务效率:保修期内或保修期外如设备出现故障,供方在接到通知后,如需现场解决的,派出专业技术服务人员,48小时内赶到现场(路途遥远的72小时赶到),并做到问题不解决服务人员不撤离。

4、服务原则:产品保修期为十二个月,在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏。保质期外零部件的损坏,公司本着长期与客户合作关系,提供的配件只收成本费,如需方人为因素造成的设备损坏,供方维修或提供的配件均按成本计价。

5、公司免费为客户人员培训技术售后服务,让他们更深入的了解阀门,让他们更好的为您工作,解除您的后顾之忧。

公司全称(盖章)___________

业务负责人: ______________________ 联系方式:____________

20____年____月____日

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篇5:资产评估服务协议

范文类型:合同协议,适用行业岗位:服务,全文共 936 字

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编号:第___________号

日期:_______年____月____日

委托方_______________________________

地 址_______________________________

受托方_______________________________

地 址_______________________________

委托内容_______________________________________________

评估资产的范围_______________________________________

评估目的_______________________________________________

评估时间_______________________________________________

委托方责任和义务

1.提供产权证书、资产清查明细表等会计资料,并对资料真实性负责;

2.派熟悉情况的人员配合工作,如在外地则合理承担评估人员的部分差旅费;

3.按资产评估收费管理暂行办法 文件收费,协议生效预交 %,其余提交报告后付清。

受托方责任和义务

1.坚持独立、客观、公正地实施评估;

2.按约定的时间交出评估报告;

3.为委托方提供的资料及评估结果保守秘密;

4.报告一经交出,概不负责退报告和评估费用。

总收费___________________________________

违约处理

1.迟交报告、延期支付评估费,每日按评估费的 %向对方支付罚金;

2.失密受托方向委托方支付评估费 %的罚金;

3.请有关机关仲裁。

委托单位(盖章)____________

法人代表:__________________

联系人:____________________

电话:______________________

邮政编码:__________________

受托单位:__________________

法人代表:__________________

负责人:____________________

电话:______________________

邮政编码:__________________

________年_______月_______日

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篇6:国际技术服务合同

范文类型:合同协议,适用行业岗位:技术,服务,全文共 1384 字

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委托方:

(甲方)(签章)

服务方:

(乙方)(签章)

合同签订日期: 年 月

甲方委托乙方就《*项目使用林地可行性报告》提供专项技术服务,并支付乙方相应的技术服务报酬。依据《中华人民共和国民法典》的规定,经双方协商,签订本合同。

1.建设工程名称、用地面积

建设工程名称:*项目使用林地可行性报告

工程用地总面积:

2.职责和义务

(1)甲方的职责和义务

①负责提供工程建设的相关材料,如:工程建设立项批文、可研报告批复、规划部门选址意见、工程建设规划图或红线图、营业执照、身份证和组织机构代码证以及其他相关材料。

②协助乙方进行本工程建设使用林地的现状调查,确定工程建设地点、建设规模和建设用地范围等。

③负责筹集工程编制经费,确保经费及时到位。

(2)乙方的职责和义务

①按国家林业局《建设项目使用林地可行性报告编制规范》(LY-T2492-20__)及有关法规进行调查和编写工程使用林地可行性报告,报告内容广度与深度符合编制规范要求。

②以甲方提供的用地红线范围为调查依据。

③负责协调有关林业主管部门组织专家对报告进行审核,并根据主管部门的审核意见修改完善成果材料。

④向甲方提交工程建设使用林地可行性报告正式成果材料6份。

3.时间要求

(1)合同生效和提交完善的有关工程材料后,乙方于15个工作日内完成《*项目使用林地可行性报告》成果材料,协助甲方上报成果材料。

(2)若成果材料需要组织专家审核,则审核费用由乙方负责。

4.验收标准和方法

(1)成果材料通过林业主管部门的审查并取得项目林地用地审批手续。

(2)该报告报自治区林业厅,自治区林业厅审批权限为防护林地或特种用途林地面积10公顷以下,用材林、经济林、薪炭林及其采伐迹地35公顷以下,其他林地70公顷以下。当面积大于此标准时,自治区林业厅上报国家林业局,由国家林业局审批。

5.工程经费及支付方式

(1)合同金额:参照中国林业工程建设协会文件《关于印发的通知》(林建协〔20__〕15号)的有关收费标准,经双方友好协商,编制《*项目使用林地可行性报告》,工程经费人民币 元整(¥ )。

(2)付款形式:合同生效后,甲方支付合同总额的30%即人民币 元整(¥ )作为编制工作前期费用;乙方将成果材料提交给甲方后3个工作日内甲方支付合同余额70%即人民币 元整(¥ )给乙方。自本合同签订生效后一年内,若相关主管部门要求对成果材料进行小幅修改的,乙方不再另行收取工程经费。

6.保密义务

乙方应做好技术资料保密工作,对甲方提供的原始材料及成果资料未经甲方同意不得外泄。

7.本合同的变更必须由双方协商一致,并以书面形式确定。

8.违约责任

(1)由甲方工作原因、或甲方提供的技术资料存在错漏造成成果质量问题或未能通过主管部门审核的,由甲方负全责。

(2)由乙方工作原因造成成果质量问题的由乙方负全责。

9.双方因履行本合同而发生的争议,应协商解决,协商不成的,可向人民法院起诉。

10.本合同一式肆份,甲乙双方各执贰份,具有同等法律效力。

11.本合同经双方签字盖章后生效,至本合同约定事项完成后失效。

(以下无正文)

甲方(盖章): 乙方(盖章):

法定代表人: 法定代表人:

或委托代理人: 或委托代理人:

地 址: 地 址:

开户银行: 开户银行:

帐 号: 帐 号:

邮政编码: 邮政编码:

联系电话: 联系电话:

传 真: 传 真:

签字时间: 年 月 日 签字时间: 年 月 日

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篇7:关于服务的承诺书

范文类型:承诺书,适用行业岗位:服务,全文共 629 字

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一、规范行政服务范围

1、清理调整行政许可项目,对清理调整后进驻行政服务中心窗口的六个项目:《建设项目选址意见书》、《村镇规划选址意见书》、《村镇建设规划许可证》、《建设用地规划许可证》、《建设工程规划许可证》和《建设工程施工许可证》,实行一个窗口对外、“一站式”服务,减少办事环节,提高办事效率。

2、所有行政收费项目一律进入行政服务中心窗口,并公开收费项目、收费标准、收费依据。

二、实行限时办结制

凡符合规定条件、手续齐备的申请项目,均在承诺时限内办结。

1、关于《建设项目选址意见书》、《村镇规划选址意见书》、《建设用地规划许可证》、《村镇建设工程规划许可证》、《建设工程规划许可证》、《建设工程施工许可证》的审理,在7个工作日内办结。

2、建设项目规划设计方案的审理,在15个工作日内办理;建筑设计方案在7个工作日内办理。

3、对于施工过程中一般性验收,在满足工程验收条件的情况下,随叫随到;对于符合条件的地基基础、主体结构和竣工验收,于3个工作日内参与监督验收。办理工程竣工验收备案手续在5个工作日办理。

三、加强信用体系建设

建立市场信用体系,实行建设工程质量责任主体责任事故不良记录制度,对建筑企业及项目经理实行业绩信用登记,并和招投标相挂钩;开放建筑市场,减少建设工程招投标登记备案手续;公正监督,及时参加监督工程验收,严把工程质量关。

四、建立违诺处罚制度

对违背服务承诺,造成不良后果和影响的,视情节轻重,对相关领导责任者、直接责任人予以严肃处理。

举报电话:

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篇8:服务承诺书优秀范文

范文类型:承诺书,适用行业岗位:服务,全文共 1404 字

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致:_________

我们明白,贵公司作为一家知名的房地产开发企业,做好客户的售后服务工作是维持和提升良好品牌的关键。为了配合贵司的客户服务工作,同时也为了体现我公司与贵公司进行良好合作的意愿,根据贵公司带给的招标文件和合同的有关工程保修和保修期的各项条款的精神,如若贵公司的_________工程由我公司中标,我司将向贵司就维修服务郑重承诺如下:

1、首先,我司将遵照合同及招标文件的各项条款,保质、保量、如期完成工程职责范围内的各项工作资料,并按合同履行保修义务。

2、因我司原因在保修期内发生的质量维修,我司承担维修本身的所有费用外,另按当次维修费用的10%补偿给业主,10%的补偿及维修费用一并在我司的保修金中扣除。

3、在工程保修期间,属于我司施工职责范围内的原因而引起工程需要维修的工作,我司将按贵司要求时间将维修整改方案送至贵司,并按贵司确认的维修方案按贵司要求时间进行维修,若我司未按以上要求维修,贵司有权委托任何专业维修商进行维修,费用按专业维修商的计价取费独立核,直接从我司的工程结算款、保修金或任何将支付予我司的应付款中扣除。

4、当贵司所派遣的专业维修商在维修时,我司确保带给包括材料、技术、前期施工的状况等方面的支持、帮忙和交底,以协助其快速而优质地完成维修工作。

5、贵司所派遣专业维修商的工程维修费用的计算方法,按照专业维修商的计价取费独立核算。我司同意贵司可直接从我司的工程结算款、保修金或任何将支付予我司的应付款中扣除。我司充分相信贵司在处理费用支付问题时将会持有公平和公正的立场。

6、在工程保修期间,贵司通知(能够书面,也能够是电话通知)我司负责某项任务的维修时,我司将会认真听从贵司相关人员的指挥、调度、着装等方面的要求,做到服务周到、随叫随到,保证工程维修的质量及效果。

7、因我司工程质量原因导致住户提出维修面积扩大及其他索赔要求,我司授权贵司全权与业主进行谈判,贵司拥有决定权,谈判结果经贵司代表和业主签字后即生效、我司予以无条件确认。发生索赔的费用由我司直接支付现金,不得从保修金中提取。若我司拒绝赔偿,贵司有权从保修金中扣除赔偿费外,并从保修金中提取本次索赔费用的25%作为违约金,作为贵司处理投诉的管理费及名誉补偿费。

8、我司施工职责范围内的工程在保修期间,如果发生任何有损贵司声誉和品牌的维修服务质量(包括实体质量、服务工作质量和维修进度)问题,由我司承担一切职责,且贵司另行派遣专业维修商进行维修所发生的一切费用的支付均由我司承担。

9、在工程保修期间,我司将会遵从贵司的要求,派出足够较高素质的维修和管理人员负责维修工作,并且在保修开始时将名单交给贵司项目部和物业管理办公室。

10、对于维修人员的维修服务礼仪教育,除了贵司可能会培训以外,我司也会派人对维修和管理人员的礼仪、着装等方面进行培训,到达贵司对维修和管理人员的标准化管理要求。如果贵司进行培训,我司将会用心配合贵司相关部门的培训工作,期间可能发生的我司相关人员的窝工、交通费、洗涤费及额外费用已由我司充分思考。

11、贵司在保修期间委托的物业管理人,对我司所发出的维修通知(能够是书面的,也能够是电话通知的),我司均认可为是贵司所发出的维修通知,我司均遵照执行。

本“维修服务承诺书”作为合同的附件,将体此刻合同中,我司在报价中充分思考了此项因素,不再对此有任何疑义。

投标单位:(章)

法定负责人或委托人:

日期:

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篇9:公司售后服务承诺书

范文类型:承诺书,适用行业岗位:企业,服务,全文共 575 字

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__有限公司生产的所有场馆木制地板质量符合中华人民共和国国家的标准和企业标准。下述质量保证条款由奥威体育发布,保证我厂生产的地板通常能适用于体育场馆、舞台等公共场所。

一、木地板项目质量保证期一年,正常情的况下,油漆使用的寿命可保证3—5年;篮球、排球等重量级场馆的木地板在非人为损坏及正常保养前提下,使用寿命可长达20年;在网球、乒乓球、体操及相对轻量级场馆、舞台等场所使用的木制地板,在非人为损坏及正常保养情况下,使用寿命长达30年;但是运动木地板的实际使用寿命取决于原始地面平整度、人流量、局部区域使用频繁程度及外部环境、气候条件和保养维护水平等一系列复杂因素,故实际使用寿命可能大于或小于理论使用年限。

二、在十年之内提供零部件或补充材料,价格不超过本次中标价格。

三、接到客户质量问题通知后,华中及华北地区,我公司人员在二十四小时之内抵达现场,其他地区在七十二小时内抵达现场。

四、我们将定期对场地进行回访,随时解决客户提出的体育木地板维护问题。上述错误使用是指:

1、对室内某特定区域的地板超负荷使用。

2、水浸、雨淋或保养不当等导致的损坏,如地板接口处曲变、瓦变,水浸后油漆剥落和部分区域鼓涨等。

3、猛烈撞击或硬物刮伤等使用不当引起的人为损坏。

4、干燥季节因空气湿度失衡,导致地板严重失水缩缝。

5、避免外部阳光局部照射,引起照射部位缩缝、油漆剥落。

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篇10:服务承诺书

范文类型:承诺书,适用行业岗位:服务,全文共 736 字

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发包人(全称):____________________________________________ 承包人(全称):____________________________________________

依照《中华人民共和国合同法》和中华人民共和国建设部、国家工商行政管理总局共同发布的《建设工程施工合同》和《城市园林绿化养护管理标准》等其他有关规定,经协商一致,对______________________________________________(工程全称)签定工程质量保修书。

一、 工程质量保修范围和内容

承包人在质量保修期内,按照有关法律、法规、规章的管理规定和双方约定,承担本工程质量保修责任。

工程质量保修范围和内容:

二、质量保修期

双方根据《建设工程质量管理条例》及有关规定,约定本工程的质量保修期如下:

1.土建工程:

2.绿化种植工程:

3.喷泉、喷灌工程:

4.其他附属工程: 质量保修期自工程竣工验收通过之日起计算。

三、质量保修责任

1.属于保修范围内容的项目,承包人应当在接到保修通知之日起7日内派人保修。

2. 发生紧急抢修事故的,承包人在接到事故通知后,应在24小时内到达事故现场抢修。

3.绿化种植工程在保修期内应达到2级养护标准。

4. 保修期内发现苗木等植物材料死亡,应在种植季节按原设计品种、规格更换。

四、保修费用

1. 保修费用由造成质量缺陷的责任方承担。

2. 双方约定的养护期间水、电费用的承担:

五、其他

双方约定的其他保修事项:

本工程质量保修书,由施工合同发包人、承包人双方在竣工验收

前共同签署,作为施工合同附件,其有效期限至保修期满。

发 包 人(公章): 承 包 人(公章):

法定代表人(签字): 法定代表人(签字):

年 月 日 年 月 日

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篇11:装饰装修售后服务承诺书

范文类型:承诺书,适用行业岗位:服务,全文共 1186 字

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x省电器发展有限公司在泉州设有经珠海格力电器股份有限公司批准成立的售后服务维修网点,该网点有经格力公司培训技术熟练的维修工程师数名。并且备有格力产品易损耗的配件。

1、保修期限

严格按照厂家的质保年限执行,为购买货物开具有效发票之日。我方对所供格力空调整机提供六年免费保修,包括压缩机、各类风扇电机、主控板、接收头、温控器件及遥控器等空调零部件。

2、包换期限:

自采购单位购买使用货物之日起45日内,连续出现2次质量问题的,我方承诺给予更换新货或者更换其它同等或高于该档次的设备,换货过程中所产生的一切费用由我方承担。

3、设备安装及调试

中标后我方负责将设备初验收合格后,免费送至采购方所在地并提供设备的免费安装。设备安装前我方派员进行实地勘察,设计安装调试方案,确保有关线路设计合理、运行可靠、维护方便。我方负责组织专业技术人员进行设备安装调试。

4、维保服务

我方承诺在接到采购单位技术服务请求后,30分钟内响应,保证2小时内赶到现场进行技术支持,并在到达现场后8小时内排除货物故障。保修期内,非因操作不当造成要更换的零配件及货物由中标方负责包修、包换。质保期结束后,我方继续提供维护和修理,接到用户报修后4小时内上门维修,维修收费按厂家标准执行。

我公司现就号报价中所供设备,做出如下书面承诺:

(一)产品质量:

1、我公司保证所供设备是全新的、未经使用的原装合格产品,进口设备是通过正规渠道引进的。保证提供的货物在正确安装、正常使用和保养条件下,在其使用寿命内具有良好的性能。交货时提供说明书。

2、我公司承诺对所供设备的质量标准按国家有关质量技术标准及相关法律、法规和规定的要求执行,并按不低于原厂商质保条例及相关供货标准进行供货,杜绝假冒伪劣产品。

(二)售后服务:

1、售后服务期划分:

a、免费保修期:

报价中所售产品:

免费质保期为 年;

免费质保期为 年;

………..

b、质量维护期:质保期外(能/否)提供终身维修服务。

超出保修期的部件收取部件成本费。

2、质保期内提供免费上门服务:

a、免费送货至采购人指定地点,进行安装调试、性能介绍及对使用人员进行操作培训;

b、如设备出现故障:承诺县城区域小时内响应提供上门服务,县城外--小时响应提供上门服务;如在个工作日内未能维修正常,我公司将免费提供不低于原设备参数的备用机供采购人使用,直至故障排除为止;

c、定期回访维护保养:售后 个月内电话回访一次,及时了解采购人意见和建议,以促进我公司售后服务工作进一步完善。

3、建议:为保证设备的正常使用,降低故障率,保证设备正常的使用寿命;用户在保修期内耗材及相关配件应首选原厂正规产品。

4、售后服务联系方式:

服务电话:联系人:

投诉电话:联系人:

(三)如未能充分履行上述承诺,采购人可采取必要的补救措施,其费用和风险由我公司承担(在投标保证金中扣减)。

供应商全称(公章):

法定(委托)代理人:

日 期:

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篇12:服务质量的承诺书

范文类型:承诺书,适用行业岗位:服务,全文共 849 字

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公共交通是为城市人民的出行服务的,为了提高旅客运输服务质量,满足广大旅客的乘车需求,确保广大旅客生命财产的安全,认真做到优质服务、文明服务、礼貌待客,特做如下保证:

一、按照城市公交“十统一管理”(统一经营、统一调度、统一进站、统一结算、统一标识、统一服装、统一服务标准、统一安全管理、统一管理档案、统一统计报表)的要求进行经营管理。

二、城市客运车辆全部符合部颁《营运客车类型划分等级评定》(JT/T325)规定的要求,车辆技术状况符合国家规定标准,车辆完好,能确保安全。

三、认真落实安全生产操作规程、安全生产责任制、安全生产监督检查、驾驶人员和车辆安全生产管理制度。

四、认真贯彻《安全生产法》、《道路交通安全法》和《道路运输条例》,坚持“安全第一、预防为主”的方针,实行安全生产责任制,明确各岗位人员职责。要求进站的客运车辆必须有安全例检单卡、证照齐全方可报班营运。

五、服务质量管理:

第一、按照交通部有关规定设置岗位和配置人员,建立健全岗位责任制;

第二、工作人员具备基本的工作素质和良好的职业道德,使用文明用语统一着装、接受培训、持证上岗;

第三、在醒目处设置客运线路图、班次表里程票价表、旅客乘车须知、旅客和车辆进出站等设施和服务标识明显。

六、运营管理:

第一、按照运管机构审批核准的经营范围经营和营运方式、经营区域、线路、班次组织运营;

第二、与承运人签订进站运营协议书,双方按协议履行各自职责,保证客运车辆干净整洁;

第三、建立客运经营者、客运车辆、和从业人员的管理责任,建立基础管理台帐;

第四、建立统计报表制度。

七、安全管理:

第一、实行“三品”检查制度,加强宣传教育;

第二、配备车辆安全例检设施及安检人员,实行先例检后报班的运行制度;

第三、加强出站车辆的检查,严禁超员;

八、收缴费管理:

第一、严格执行国家和我省运价政策以及《山西省汽车客运站收费规则实施细则》等规定,不挪用、扣压运费;

第二、按规定向运管机构按时、足额缴纳运管费。

九、自觉遵守道路交通运输行业管理的规定,服从各级运管机构的管理和监督。

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篇13:电信服务承诺书

范文类型:承诺书,适用行业岗位:营业厅,服务,全文共 895 字

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为了更好地为广大消费者服务,方便消费者使用电信业务,促进电信业务市场的健康、有序发展,本经营单位在从事电信业务经营活动中,作出如下承诺:

一、遵守国家有关法律、法规和政策以及工商行政管理的有关规定。

二、保证不伪造、涂改、冒用、租借、买卖和转让营业执照。

三、是自觉文明诚信经营,模范执行国家法律、法规、政策及行业规范,遵循公平、公开、合法和诚实信用原则,自觉维护市场经营秩序和服务秩序。

四、做到不欺诈消费者、不经营假冒伪劣产品、不违规促销、不虚假宣传、不设霸王条款,不利用合同格式条款侵害消费者合法权益违法行为。切实维护消费者合法权益,努力营造规范、和-谐的市场消费环境,促进社会和-谐稳定

五、在电信服务中保证不发生下列行为:

1、限定消费者使用其指定的业务;

2、限制消费者自备并获得进网许可的电信终端设备进网使用,或者强迫用户购买其指定的电信终端设备;

3、违反国家规定,擅自改变或者变相改变资费标准,擅自增加或者变相增加收费项目;

4、无正当理由拒绝、拖延或者中止对用消费者的电信服务;

5、对消费者不履行公开作出的承诺或者作容易引人误解的虚假宣传;

6、以不正当手段刁难消费者或者对投诉的消费者打击报复。

六、依法开展电信业务宣传,依法制作并经工商行政管理部门登记后发布广告,广告宣传内容准确真实,不制作、发布虚假广告或对电信业务的种类、功能、服务范围等作引人误解的宣

七、自觉执行国家制定的电信业务资费政策和标准,做到明码标价,决不乱收费,保证在营业场所明显位置公布收费项目和资费标准,自觉遵守《消费者权益保护法》,不欺诈消费者。在经营场所醒目位置悬挂12315维权牌,公开消费者申诉举报电话。

八、不超出经营许可证和营业执照规定的业务种类和业务覆盖范围擅自经营电信业务。

九、服务热情,态度和蔼,加强行业协作,促进企业诚信交流合作,互利互惠,反对不正当竞争。

十、积极配合工商行政管理部门依法开展的监督管理工作,如实提供材料,保证所提供资料的真实、完整。

十一、如本经营单位违反上述承诺,愿意接受工商行政管理依法作出的行政处罚。

十二、本承诺书一式两份,工商行政管理部门和经营单位各持一份。

承诺单位(盖章):

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篇14:优质的服务质量承诺书推荐

范文类型:承诺书,适用行业岗位:服务,全文共 1245 字

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工程名称:

本人承诺在工程建设过程中和建筑物设计使用年限内,对工程质量承担全面责任。在工程建设过程中认真履行下列职责:

1、严格遵守相关法律法规和规范标准,认真履行建设工程合同所规定的责任和义务。

2、将工程发包给具有相应资质等级的施工、监理、勘察、设计、检测和施工图审查等单位,不将建设工程肢解发包。对按规定必须招标的严格依法依规进行招标,不迫使承包方以低于成本价竞标,不任意压缩合理工期。

3、向勘察、 设计、施工、监理、检测和施工图审查等单位

提供真实、准确、齐全的建设项目相关的原始材料。

4、将勘察、设计文件送有资质的审查机构进行审查,及时向施工现场提供审查合格并加盖了审查专用章的勘察、设计文件及审查意见。工程有变更的按规定程序办理相关手续,重大设计变更送原审查机构审查合格后再实施。

5、严格遵守基本建设程序,在开工前办理质量监督手续,领取施工许可证。

6、不明示或暗示勘察、设计、施工、检测等单位违反工程

建设强制性标准或使用不合格的建筑材料、建筑配件和设备,

降低工程质量。

7、工程竣工后,按规定组织勘察、设计、施工、监理等有关单位进行验收,并接受工程质量监督机构监督。在工程验收合格十五日内,办理竣工验收备案手续。工程未经验收合格不得交付使用。

8、及时整理文件资料,建立健全工程项目档案,并自竣工验收后三个月内向城建档案管理部门移交建设项目档案。

9、督促勘察、设计、施工、监理等有关单位落实质量责任,对未实行监理的工程,组织建设单位相关人员履行监理单位职责。

10、法律法规及标准规范规定的其他质量责任。

承诺书一式三份,一份在办理监督手续时提交质量监督机构,一份在建设工程竣工验收合格后与档案资料一并交城建档案管理部门存档,一份建设单位留存。

服务质量承诺书(三)

工程名称:

本人承诺在该工程建设过程中和建筑物设计使用年限内,承担因设计导致的工程质量事故或质量问题责任。在工程建设过程中认真履行下列职责:

1、严格遵守相关法律法规和规范标准,认真履行建设工程合同所规定的责任和义务。

2、严格按照核定的工程设计资质等级和业务范围开展设计业务,不超越资质等级许可的范围承揽工程,不转包或违法分包所承揽的设计业务。

3、严格依据勘察成果文件进行工程设计, 保证设计文件符合工程建设强制性标准要求,达到国家规定的文件编制深度要求,并经过严格的内部校对、审核。提供的设计文件加盖有设计单位出图专用章和执业人员印章。

4、严格按照相关规定进行设计变更。重大设计变更应按规定和程序进行审查。

5、按规定在施工前向施工单位和监理单位做好设计交底和参加图纸会审,及时解决施工过程中涉及到的设计问题,积极参与重要分部分项工程和单位工程竣工验收,真实客观地签署验收结论,积极参加质量事故调查和处理,按规定提交工程质量检查报告。

6、法律法规及标准规范规定的其他质量责任。

本承诺书一式四份,一份在办理监督手续时提交质量监督机构,一份在建设工程竣工验收合格后与档案资料一并交城建档案管理部门存档,一份交建设单位,一份设计单位留存。

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篇15:猎头服务合同

范文类型:合同协议,适用行业岗位:猎头,服务,全文共 1578 字

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委托方:____________________(以下简称甲方)

代理方:_________人才服务部(以下简称乙方)

甲方因业务发展需要,委托乙方搜索所需人才。经双方友好协商,达成以下合作条款:

第一条 主旨

本合同目的在于确定乙方代表甲方搜索候选人时双方的权利及义务。

第二条 搜索服务的基本方式

1、甲方需提供与所需搜索职位有关的详细资料给乙方,其中主要包括:

工作环境,如公司背景、现状(规模、发展状况、目前和将来的投资等);

职务名称、职位职责,个人发展前景、直属上司情况及汇报路线;

所须具备的条件(包括年龄、性别、教育程度、英文程度、专业经验以及个人品性);

工作中所需要的独立性、工作氛围,流动性(出差需要)和上班地点等;

福利待遇(包括基本工资、奖金和津贴、工作时数、生活条件以及合同保险)。

2、乙方工作程序:

搜索可能达到该标准的候选人,对这些候选人进行初次面试筛选并确证其资料的真实性;

将候选人资料提交甲方参考,包括对其经验的评价及对其性格,能力和潜质的看法;

为双方安排面谈时间、地点,并参与其中一些条款的协商,协助聘用合同的最终签署;

协助甲方督促被录用候选人与原工作单位按正常的程序办好离职手续。

3、乙方在合同签定之日起天内完成对甲方所需人才的寻访、测评及背景调查,将完整、真实的候选人资料提交甲方,并安排候选人面试。

4、甲方应在收到乙方提供的候选人资料后两日内,做出是否与己有人才资料重复的判断,否则视为乙方推荐;甲方应在收到乙方提供的候选人才资料后一周内,做出是否需要复试的判断,甲方应在候选取人面试后两周内将面试意见及审核结果反馈给乙方,在复试后四周内做出是否录用的判断。

第三条 保证期

1、推荐的候选人被甲方录用,并最终到甲方工作,视为猎头服务成功。

2、雇员在保证期(三个月)内无论因任何原因离职,甲方应五天内向乙方提出书面报告,乙方将免费为甲方推荐另一合适候选人到职;乙方收到甲方书面报告后二个月内没有推荐合格人选到职,乙方应退还该项服务费的_______%。

3、甲方一经决定录用乙方推荐的候选人,应向乙方提供录用确认书复 印件;录用确认书应包括候选人的录用工资、上班报到日期、工作职责等;否则,乙方将不能履行保证期的约定。

第四条 收费标准

1、合同签订后,甲方须支付定金,定金为人民币_______元,该笔定金可抵入服务费;如因甲方原因而取消该职位的招聘,定金不予退还。

2、甲方录用乙方推荐的候选人后,须向乙方支付人民币_______元作为招聘服务费用。

3、服务费应在人才试用五个工作日内全数付清,如延期付款,则每天按千分之五收取滞纳金。

4、本合同规定的期限内没有被甲方录用的候选人,在此后一年内录用的,甲方应于录用前一周内告知乙方,并按本合同规定的服务费用支付给乙方,否则,乙方有权追究甲方的法律责任。

第五条 付款方式

付款方式原则上以银行汇款为主,现金付款时须到乙方公司财务部办理。

户名:_____________________开户银行:______________帐号:______________

第六条 保密

1、双方必须对所签订合同严格保密,甲方不得以任何形式向第三方公开乙方提供的候选人资料,而乙方不得将甲方的文件或信息泄露出去,否则,另一方有权追究违约方的责任。

2、保密期限不限于委托期,一般应在寻访活动中止后的一年内。但对于乙方成功推荐的候选人信息,保密期将延长到此候选人在甲方的所有工作期间。

3、乙方提供的人才资料,甲方需妥善保管;甲方不得利用招聘人才而窃取人才知识及原单位的商业秘密。如有上述情况,一经核实,甲方应无条件给予乙方和人才相应的经济补偿。

第七条 签订合同之双方均对本合同内容完全了解并无异议;

第八条 本合同有效期为一年,自双方签定之日起生效。

第九条 本合同一式贰份,甲乙双方各执壹份(附岗位需求表)。

甲方:乙方:

年月日

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篇16:售后服务承诺书样本

范文类型:承诺书,适用行业岗位:服务,全文共 1716 字

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一、售后服务宗旨

服务宗旨是“专业、规范、团队、高效”。在最短的时间内、以最高的效率提供承诺的各项规范、专业的服务,使您满意。

二、 售后服务承诺

我公司售后服务信息中心在接受到用户信息完整的报修后,信息中心在10分钟以内将维修、调试等具体服务任务进行落实并回复信息源;服务人员在2小时以内到达现场解决问题。并配用常年备品备件库以用于为客户提供最好的售后服务。我公司对所售产品实行终生服务。

三、 服务人员配置

售后服务中心有全国售后服务经理等管理人员68人,并有多名技术全面、服务周到的服务主管和技术支持人员。山东省主要城市共设立23个售后服务中心,29家维修站,维修调试服务人员共有110名。售后服务中心拥有完善的服务设施和技术力量,配有充足的零配件仓库,有专业维修工具20余套,多名专业维修人员,同时常年派驻专业售后工程师,进行培训指导工作,不断提高售后服务水平。

售后服务信息中心,面向全国受理产品报修及投诉服务:

四、 保修服务内容

1)本工程提供自调试验收后36个月的保修期。 其中电气管线、给排水管道、设备安装工程为3年; 供热与供冷系统为3个采暖期、供冷期。

2)对于重大工程项目,售后服务中心根据用户或安装单位的要求,在设备安装和调试阶段将派人到现场作技术指导,并对施工质量作监督,协助业主进行工程安装验收;

3)保修期内,因产品质量问题产生的故障,公司免费更换配件并维修产品至正常状态。

五、 保修期内免责申明

产品以下几种情况不属于保修之内,但公司可以为用户提供优惠的收费服务:

1)因用户使用、维护、保管或运输不当而造成损坏的;

2)由于当地电网电压或供给空调产品的电源电压不稳定,造成的损坏;

3)由于用户非正常使用:如安装使用环境恶劣,自行更改电路配线及更换内部零配件等造成的损坏;

4)无保修凭证的;保修凭证上空调产品的名称、型号、编号与被修理空调产品的名称、型号、编号不符或涂改的;

5)因不可抗拒力、自然灾害(暴风雨、地震等)或意外事件所造成的损坏;

六、 延伸售后服务

为免除业主对我公司产品保修期外的后顾之忧,保障产品能够正常运行,根据业主的需要,我公司售后服务为业主提供价格优惠的保修期外的维修及保养服务,并签订保外维修保养合同,提供的服务内容如下,具体条款以保外维修保养合同为准。

1.设备巡检服务:空调使用季节每两个月进行免费巡检一次,并做详细的记录,一式三份一份留交用户,一份交售后服务中心备档。

2.设备保养服务:每年将提供两次免费保养(每年首次开制冷时与首次开制热时)。

保养服务的具体工作内容如下:

1)清洗室内机回风过滤网;

2)电路检查:检测供电电压;检查线路连接点并紧固,检测机器运行电压及运行电流是否在额定范围内;

3)氟路系统检查:检查压缩机运行工况,检测氟路高低压压力状况;

4)风管路系统检查:检查室内机、冷却塔风机运行工况,空调机组出口静压是否正常;

5)检查冷凝水水管排水是否顺畅; 6)检查机器运行有无异常声音。

3、设备维修服务:

在签约的保修期内,公司维修服务人员将在合同约定的时间内到达现场并解决问题;配件采购及人员劳务费用在合同中双方约定。

七、 配件供应

为保障产品维修正常进行,即使以后产品更新,售后服务中心对此项目所销售的机型的配件仍然保证叁年内供货,并在保修期外以优惠的价格供应给用户。

八、 服务监督和投诉

1)为了保证各级售后服务人员全面贯彻服务宗旨,制造商售后服务中心对各项维修项目进行电话跟踪回访;

2)如果用户对产品质量以及售后服务有不满意的,可以直接向售后服务中心投诉,售后服务中心将在最短的时间内;真诚的解决您合理的要求,给您满意答复;

3)为了能够更好地为用户提供满意的增值服务,售后服务中心将立建立了完善的用户档案数据库,由售后服务中心信息部门负责管理。每位业主将享受会员制服务,业主所采用的机器信息在数据库中都有详细的记录,包括用户使用的机器型号、出厂编号、每次发生维修记录、维修技工姓名、保养纪录、每次所更换的主要配件纪录等。

公司全称(盖章)___________

业务负责人: ______________________ 联系方式:____________

20____年____月____日

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篇17:服务承诺书优秀范文

范文类型:承诺书,适用行业岗位:服务,全文共 568 字

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一、规划行政行为,转变工作作风,增强服务意识,克服“门难进、脸难看、话难听、事难办”现象,为广大群众和科技工作者营造一个良好的服务环境。

二、在青年科技奖、优秀学术成果奖、青少年科技创新大赛和优秀科技民营实业家、巾帼科技带头人、科技“好新闻”等的评选,推荐中,坚持公平、公正、公开的原则,严格按照评选及推荐程序进行,实业阳光作业。

三、为各学会、企事业科协和广大科技工作者开展学术交流、科学普及提供优质高效服务,本篇文章来自资料管理下载。及时介绍学术会议、科普动态,向上级推荐优秀学术论文和优秀学术成果。

四、维护科技工作者的合法权益,对侵害科技工作者权益的人和事,及时处理或向有关部门反映,三日内予以回复。

五、充分发挥桥梁纽带作用,定期开展科技工作者状况调查,及时反映科技工作者的意见和建议,建好专家库,客观、公正地举荐优秀科技专家和优秀科技人才,建设好科技工作者之家。

六、认真开展好每周的科技周(5月第二周)、“六二九”科普日、10月科普宣传月活动,每年组织选科技下乡活动不少于三次,本篇文章来自资料管理下载。对开展创建省级以上科普示范协会及科普示范基地的申报,坚持政务公开,在考察基础上先公示再推荐上报。

七、加强反邪教体系建设,构建全县性反邪教组织网络,配合县防范和处理邪教问题办公室,开展崇尚科学、反对邪教科普宣传。

201x年x月x日

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篇18:经济中介服务合同_合同范本

范文类型:合同协议,适用行业岗位:中介,服务,全文共 1343 字

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经济中介服务合同

合同编号:____________

签订地点:_____________________________

项目名称:_____________________________

委托人(甲方):_______________________

服务人(乙方):_______________________

签订日期:_________年_______月_______日

有效期限:_________年_______月_______日至________年______月_____日

依据《中华人民共和国合同法》及有关法规的规定,经双方协商一致,就经济信息服务项目,签订本合同。

一、乙方受甲方委托就_____________进行经济信息(中介)服务。服务内容、形式、要求:__________________。

二、甲方应提供给乙方的文件,期限及其他应予协作的事项

_________________________________。

三、乙方应提供给甲方的文件,期限及其他应予协作的事项

___________________________________________。

四、乙方履行服务的期限、地点和方式__________________________

五、乙方提供服务的标准和验收方法____________________________

六、报酬及其支付方式

1.甲方支付给乙方报酬为 ________________________元。

2.支付方式(按以下第 ________________________ 种方式)

①一次总付:________________________元 时间:________________________

②分期支付:________________________元 时间:________________________

________________________元 时间:________________________

③共他方式:_________________________     时间:________________________

七、保密内容

__________________________________________。

八、违约责任_________________________________________。

九、争议的解决方式

本合同在履行过程中发生的争议,由双方当事人协商解决,也可由当地工商行政管理部门调解;协商或调解不成的,按下列第_____种方式解决:

1.提交________________________仲裁委员会仲裁;

2.依法向人民法院起诉。

十、本合同生效的条件_____________________________________。

十一、其他约定事项_______________________________________。 委托人(甲方)

单位名称(或姓名):

(盖章)

法定代表人:

委托代理人:

地址:

邮编:

电话:

传真:

开户银行:

账号:

服务人(乙方)

单位名称(或姓名):

(盖章)

法定代表人:

委托代理人:

地址:

邮编:

电话:

传真:

开户银行:

账号:

鉴证意见:

鉴证机关(盖章)

经办人:

年 月 日

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篇19:图书馆系统技术支持服务协议书_合同范本

范文类型:合同协议,适用行业岗位:图书馆,技术,服务,全文共 646 字

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图书馆系统技术支持服务协议书

一、协议双方

甲方:______

乙方:______

二、协议内容

经甲乙双方友好协商,应甲方要求乙方提供以下服务:

1.协助甲方进行图书馆系统维护并且建立系统维护记录。

2.上门进行软件的维护,及时发现问题并解决问题。

3.根据甲方的需要,修改系统的配置文件、帐户、打印输出格式、统计报表输出格式等。

4.根据甲方软件使用情况及设备情况制定科学的数据备份方案和方法,并协助甲方进行日常数据备份。

5.协助同一版本软件的升级工作。

6.根据甲方的要求,制作图书馆的主页。

7.乙方负责甲方操作员现场培训。

8.甲方免费参加乙方在____或____组织的操作员培训。

三、费用

其一年技术支持服务费用为所购软件的_____%。

四、服务方式

上门及电话服务,二十四小时内响应。

五、服务期限

自_____年__月__日至____年__月__日,有效期为____年。

六、付款方式

1.自签约之日起,甲方向乙方支付技术支持服务费。

2.乙方收到用户支付的技术支持服务费后,即开始为甲方提供服务。

七、违约责任

按经济法,合同双方友好协商解决。

八、本协议一式二份,有效期为_____年,甲乙双方各执一份,自签订之日起即生效,双方均应严格遵守。

甲方(盖章):_______ 乙方(盖章):_______

代表(签字):_______ 代表(签字):_________

_____年__月__日 _____年__月__日

签订地点:______ 签订地点:______

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篇20:设计服务质量承诺书

范文类型:承诺书,适用行业岗位:设计,服务,全文共 846 字

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尊敬的客户:

您好!

我是九木堂装饰公司设计师,很高兴为您为服务

家庭装修是一个复杂的过程,我们和您一样,都为了打造您温馨美好的家居生活而努力着。

感谢您对我们公司和我个人的信任,为了让您享受到更优质的服务,享受到美好的装修结果和快乐的装修旅程,我们郑重承诺:

1、在您时间允许的情况下,我们将为您做详细的家庭装修知识讲解,让您全面地了解家庭装修的风格、材料、工艺、流程。

2、在我们现场量房的过程中,我们承诺:测量做到精确完整,绘图做到迅速优质,对您的详细要求我们会一一记录,确保准确无误。量房完成以后,我们承诺在三天内为您做好户型解读、平面设计方案初稿(简易手绘稿)。

3、我们承诺:您与我们签订设计协议后,一周内保证将全套设计效果图出炉。

4、如果您对设计方案有任何不满意的地方,我们承诺做到无限次调整,直到您对设计方案完全认可为止。

5、在我们签订家装合同前,我们将为您详细解释《装修施工合同》,直到您完全理解为止,以确保我们的合作真正达到公正、公平、合理,充分保障您的利益,让您明明白白消费。

6、签订合同后,我们将为您提供完整的《家居装饰解决方案》,包括全套平面图、效果图、施工图、装修说明、装修工期预排表、家居配套材料品牌商家推荐表、主材采购预算(建议版)等,让您一册在手,轻松装修。

7、开工当日,我们将去您新居现场与您及工程监理进行现场交底,以保障设计方案及您的要求准确执行无误,使工程顺利开工。

8、施工过程中,我们承诺做到:陪同您进行工程验收、解决设计异议和施工难题。

9、如果您需要我们陪同采购相关主材,我们愿意无条件全力配合,并提前做好时间安排,为您当好地板、洁具、家具、家电、灯饰、窗饰及室内饰品的采购参谋,让您购物时省钱、省心、放心。

10、如果您对我或我们公司有任何其它要求,我们都会全力以赴为您提供周到、满意的服务。

我们的服务是无限的,以上承诺的内容还很有限,完成上述的承诺,需要我们的专业的知识、良好的态度和高效的服务,我们会全力以赴,请您相信我及我们公司!

祝您身体健康,合家快乐!

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