销售客服工作描述(推荐20篇)

甲方：_________________

乙方：_________________

为促进甲方、乙方业务合作健康有序进行,共同创造诚实守信、廉洁自律的公平竞争环境,杜绝和抵制各种商业腐败及有违公平竞争行为发生,双方本着诚信、正气、正义的原则,经友好协商一致,达成反不正当竞争协议如下：

第一条甲方《基本规章制度》明确规定其干部员工必须认同《东方希望三大观念》,廉洁自律,以诚信、正气、正义为本,堂堂正正做人,踏踏实实做事,做守法敬业的人;甲方干部员工在项目建设及经营过程中杜绝出现各种商业受贿等腐败现象,提高工作质量和办事效率。乙方对此表示赞赏和认同。

第二条乙方承诺不与甲方工作人员或其亲属进行任何可能影响廉洁自律、公平竞争的行为,包括但不限于：

1、向甲方工作人员或其亲属行贿(包括回扣、手续费、礼金、礼品、宴请、旅游、娱乐消费等);

2、让甲方工作人员或其亲属在乙方报销或代其支付各种费用;

3、让甲方工作人员或其亲属在乙方借款;

4、与甲方工作人员或其亲属合伙经商;

5、为甲方工作人员或其亲属办理私事;

6、其他可能影响廉洁自律、公平竞争的行为。

如甲方工作人员或其亲属对乙方提出以上要求的,必须立即向甲方举报(监督举报电话：总部_________________,法务办主任手机_________________)。

反不正当竞争协议

甲方将对其保密,如举报经查证属实,甲方将对举报单位或个人给予奖励,并在今后合作中予以优先考虑。

第三条乙方不得与___________有限公司及其下属子公司、下属机构现任、开除、辞退、辞职的人员直接或间接发生任何经济往来,或与以上人员合伙经商。如有此类情况,必须提前告知甲方,乙方有告知义务。

第四条如乙方违反本反不正当竞争协议规定即构成对双方业务合作的违约,乙方应向甲方支付双方签订的业务合同总价款10%违约金,甲方尚未支付的款项甲方有权不予支付,给甲方造成损失的,应赔偿甲方的全部经济损失;同时,甲方有权解除或终止双方业务合同。

第五条本协议一式两份,双方各持一份,经双方签字盖章后生效,与甲、乙双方签订的其他协议具有同等的法律约束力。

(以下无正文)

甲方：_________________(签章)乙方(签章)：_________________

代表人：_________________代表人：_________________

________年____月____日________年____月____日

企业邮箱销售代理合同

甲方：____________________________

联络人：__________________________

地址：____________________________

邮编：____________________________

电话：____________________________

传真：____________________________

乙方：__________计算机技术有限公司

地址：____________________________

邮编：____________________________

电话：____________________________

传真：____________________________

第一条 合作范围

乙方为甲方（域名：_______ ）提供_______ mb容量的企业邮箱服务，最多可分配用户数为 _______个，费用为 _______ 元。

第二条 合同期限

本合同的有效期为 _______年_______ 月_______ 日至_______ 年 _______月 _______日（下称“服务期限”）。

第三条 费用及其支付

1.乙方可提前为甲方开通服务，甲方在开通服务后7天内，必须支付相应款项及传真付款凭证复印件给乙方，如逾期未支付或未传真相关付款证明给乙方，则乙方有权停止服务，并且不负责保留甲方相关数据。

2.乙方将根据甲方填写的订单信息，于服务到期之前一个月内以电子邮件或电话等方式通知甲方续约，如乙方在服务期之日前未接到甲方续约款项或相关付款证明，则视为甲方不再续约，乙方有权在合同到期后停止服务，并且不负责保留甲方相关数据。

3.如果甲方要求乙方扩容或提供其他服务，则应依据本合同或甲乙双方达成的其他相关约定向乙方支付相应费用。

第四条 甲方权责

1.甲方义务：

（1）在登记时，提供真实的、准确的、最新的和完整的企业资料，保持并及时更新上述资料，以保证其真实性、准确性、最新性和完整性。乙方不能也不会对因甲方丢失了身份鉴别数据而引起的任何损失或损害承担责任。乙方因资料不详不能确认甲方身份及其账号时，不能够提供相应的帮助，由此带来的一切后果由甲方自己承担。

（2）遵守乙方就其电子邮箱服务制订的有关服务条款（见附件一）及其他规定。

（3）对于甲方通过乙方服务而上载、张贴、发送或其他形式的传输的任何内容负责，并且对自己账号及密码的安全性负责，甲方若发现任何非法使用其用户账号情况，应立即通告乙方。

（4）甲方需提供准确的联系方式以便接收乙方提供的有关重要通知，包括续费通知。乙方因资料不详不能通知到甲方，不能够提供相应的帮助，由此带来的一切后果由甲方自己承担。

（5）甲方单独承担传输内容的责任。甲方同意遵守适用的中国法律、法规。甲方了解，如果违反中国的法律法规而使用本服务条款下所提供的服务，包括在电子公告板上，或利用类似的服务，发布法律法规所禁止发布的信息，就会承担相应的法律责任。不得发送或以其他形式传输任何侵害他人专利权、商标权、商业秘密、版权或其他专有权利的内容。

（6）不得针对本服务、与本服务连接的服务器或网络制造干扰、混乱，或违反连接本服务的网络的任何要求、程序、政策或规则。不得进行任何试图改变乙方提供的系统配置或破坏系统安全的行为。不利用乙方企业邮箱进行干扰或扰乱网络服务、其它用户正常使用的行为。遵守所有使用电子邮件服务的网络协议、规定、程序和惯例。

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销售员实习报告范文

销售员实习报告

一、实习目的或研究目的

本次实习的目的在于通过理论与实际的结合、个人与社会的沟通，进一步培养自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的能力等，尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力，以便提高自己的实践能力和综合素质，希望能帮助自己以后更加顺利地融入社会，投入到自己的工作中。

一般来说，学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距，学校主要专注于培养学生的学习能力和专业技能，社会主要专注于员工的专业知识和业务能力。要适应社会的生存要求，除了要加强课堂上的理论知识外，还必须要亲自接触社会参加工作实践，通过对社会工作的了解指导课堂学习。实际体会一般公司职员的基本素质要求，以培养自己的适应能力、组织能力、协调能力和分析解决实际问题的工作能力。

实习在帮助第一范文网从校园走向社会起到了非常重要的作用，因此要给予高度的重视。通过实习，让自己找出自身状况与社会实际需要的差距，并在以后的学习期间及时补充相关知识，为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备，从而缩短从校园走向社会的心理适应期。

二、实习内容

实习的内容主要是销售化妆品，学习公司的企业文化、销售技巧、团队协作精神、礼仪等各方面的知识。凭着对本公司产品的了解和与其它公司产品的对比，突出本公司产品的优点和公司的良好信誉，积极开拓客户源，向顾客推销产品，并尽量推销系列产品，完成公司分配的任务。

三、实习总结或体会

XX年4月7日到4月19日 ，我在东方丽人化妆品店进行了第一范文网提供为期两个星期的实习。这期间公司的同事给予了我热情的指导和帮助，而我也虚心向他们请教学习，把大学所学的知识加以运用，在理论运用于实践的同时，也在实践中更加深刻地理解了以前没有理解透彻的知识。经过这些天的实习，我对公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了销售员的实际操作步骤。更重要的是，这是我踏入社会的第一步，虽然只有两个星期的时间，但是也让我看到了自己的很多欠缺，让我深知出身社会，还需要很多学校里学不到的能力。

首先简单介绍一下我的实习单位：本公司位于广州市海珠区，是一家以销售化装品为主的私营销售公司。虽然它的规模不大，只有10几个员工，只有两个营业点，但它却是顾客值得信赖的公司，一直以来在社会上都有很好的口碑。本公司本着始终贯彻执行“顾客的满意是我们永恒的追求”为质量方针。本公司现和多家生产型的厂家直接代理产品，并由专人对来料产品进行质量检验，如发现有产品不良现象可全数退还给厂家，公司一直坚持“以人为本”的企业经营原则：为科研开发，

签订时间 年 月 日签订地点：

甲方出卖人：合同编号：

乙方买受人: 合同传真件有效，涂改无效。

甲、乙双方依据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律法规的规定，在平等、自愿、协商一致的基础上，就汽车买卖事宜，订立本合同，具体内容如下：

一汽车品牌、产品名称、公告型号、数量、金额、主要配置：

品牌产品名称规格型号数量(辆)单价(万元)总金额(万元)备注

红岩渣土车CQ5256ZLJHTVG384L1

配置说明

1.发动机：依维柯350马力(国五);

2.变速器：12JSD180T;

3.驾驶室.杰狮平顶(绿);

4.后桥：5.214速比菲亚特大扭矩桥;

5.轮胎：12.00R20钢丝轮胎;

6.400L油箱，油浴式空滤器，豪华手动后视镜，中控锁，行车记录仪，自动空调，;

7.U型车厢、5600*2300*1200mm、底10边

8.高强度板、海沃157前顶、后门槽钢、车厢满焊。其它以实物为准。

合计人民币金额(大写)：

二质量要求技术标准

1、乙方严格按照甲方《产品使用说明书》中的规定进行安全操作和维修保养。

2、质量保修期按甲方《保修及强、定保手册》中的有关规定执行。

3、质量保修期内，乙方违反甲方《产品使用说明书》中的规定，进行违章、违规使用或装卸及因乙方责任而造成的车辆故障修复、损坏等，甲方仅提供有偿技术服务。甲方将车辆交付给乙方后，乙方擅自对车辆进行改装或加装附件的，则车辆质量保证期自乙方擅自对车辆进行改装或加装附件之日起自动终止。

三交货期限、方式、地点、运输费用负担1、交货期限：现车。

2、交货方式：需方验收。

3、交货地点： 南宁市 。

4、运输费用：公路送达，有正常的机械磨损,交货地点前的运输费用已含价格内，由甲方承担。

四包装标准整车裸装。

五验收标准及提出异议期限甲乙双方在交货地点当面验收，乙方应对所购车辆外观和基本使用功能等进行认真检查、确认。验收完毕且付清相应款项款项后双方交接车辆、随车文件、工具和备件。乙方签署车靓交接单即终止异议，乙方对交接车辆有异议的，应当场提出并在交接单上说明，非配置以及基本使用功能差异，乙方不得拒绝接受车辆。

六随车工具随车工具和配件规格、数量及供应方法按随车清单随车辆交付。

七付款方法、期限及结算方式

八合同纠纷解决甲乙双方因本合同发生争议应协商解决，协商不成则依法向甲方所在地人民法院提起诉讼。

九免责条款任何情况下甲方都不对乙方因购买甲方销售车辆产生的间接损失负责，不论该间接损失是否可预测。

十其他约定事项

1、乙方所购车辆未付清全部车款前车辆所有权属于甲方所有。乙方不得以任何理由拖欠还款，若逾期还款，则按当期欠款的0.5%/天收取违约金。如逾期两个月，甲方有权远程油门锁车，收回乙方车辆，收车的一切费用由乙方自行承担，乙方不得有异议。

如乙方因逾期还款厂家锁车，则每解锁一次甲方收取______元/台解锁费用。

若车辆货厢因乙方改制要求造成车辆超重无法正常上户，与甲方无关。

2、车辆交接给乙方后，车辆的风险及发生的任何损失均由乙方承担，甲方概不负责。

3、如乙方违约或出现《中华人民共和国民法典》第68条第一款之情形，甲方有权单方终止合同并且将车辆另行处置，由此给甲方造成的损失由乙方承担。

4、如遇价格调整，以本合同价格执行，若乙方未按约定条件提车，按甲方书面通知价格为准。

5、车到交货地后，甲方以乙方预留在本合同的联系方式通过电话或短信或快递或传真等其他方式通知乙方接车，甲方的这些短信或快递或传真一经发出即视为送达乙方;交货期限到期后三日内，乙方还未验车、并未付清相应款项办理交接单的，视为乙方根本违约，甲方有权将车辆另行处置，由此给甲方造成的损失由乙方承担。

6、乙方联系方式与信息发生变更的，应在变更当日书面通知甲方，否则由乙方自行承担责任。

7、车辆货箱的板厚均为负公差。

8、乙方(买受人)凭该合同原件进行车辆交接及办理相关手续。

备注底盘号：

本合同壹式二份，甲乙双方各执一份，双方签字盖章且甲方收到订金后生效。

备注

甲 方乙 方

单位名称：

单位地址：

法定代表人： 委托代理人：法定代表人： 委托代理人：

联系电话： 传真：

开户行：

帐号： 帐号：

税号： 邮政编码：税号： 邮政编码：

电话客服实习报告精选

实习刚开始的时候，我想应该和教师讲的差不了几多吧!当我做了一两天的工夫后才发现原来这统统并不简略，进入社会对我还需要一段工夫而不得不让我更深切地领会到就业的压力。我们一出校门什么都不会，学校只是我们的避风港，但是总有一天，我们要冲出这个港湾，驶向“大海”。去过几趟杭州人才市场，看到一张张招聘告白上的要求，我黯然伤心：一、没履历;二、没资格证;三、没胆子。固然有了更多的实践，让我们有了一次涉及社会的体验，但是那犹如小孩子刚学会站立，还没学会走路，那么这次实践我们便是在学走路，当然在学的一路上会摔跤、哭泣，但如今我们都挺已往了，转头看看一路上留下了足迹，这次实践还是蛮故意义与必要的。接到公司的培训电话，我的心也就稳固下来了，终于站住脚，当时很高兴与开心，便前去培训。培训时期，交代公司文明、公司制度、公司产品……不行否认找得又是电话营销，一个办事行业，又与专业对口的事情，希望的这篇电话客服实习报告可以给在职实习生作为参考范文。

一、对岗亭实践过程的了解

电话是当代商人越来越常用的一种交流工具，因而，做电话营销职员相识一下打电话的一样平常要求是很有用的。打电话的根本原则是简明简明，切忌罗嗦，既突出不了题目，又占用他人工夫，从而惹起他人恶感。

客服部这个分为许多组。大抵分为话务组，业务处理组，投诉组，质检组，采编组。话务组很显着负责接电话，帮助用户记载要求或建议。业务处理组负责帮用户守旧取消业务。投诉组很显着受理投诉，并给用户复兴。质检组也便是质量检测，重要是监听话务组的录音，当然不是每条录音都听，是随机抽取的，然后把监听环境，包罗及格和不及格的环境整理后再反应给话务组。采编组的重要事情是负责吸收下级下达的业务，整理后，举行采编，给各组培训。

二、对理论与实践联合的了解

做电话营销这行耐性一定要强，尤其是一天不知要拨打几多个电话，与几多位客户相同，并且不是先容好本身的产品就行了，客户他们有许多方面要咨询，如意邮箱以及小秘书等有关业务方面要咨询。还有呢?有些用户会提一些建议等等方面。我们都要及时做出反响，及时回答。这让我懂得了，进入一家公司我们不克不及只着眼于本身的产品，更多的是相识公司的其他产品，这样才会有助于更好地营销本身的产品。

记得每次拨号我们拨的都是数字号码，无法显示对方的性别与年龄，同样无法果断是外国人还是中国人。一通电话性别是明明晰，而中国人还是老外还是无法识别了，有好几次接通了，我心太急，只把炫铃业务先容终了，问他需不需要时，他便来句：“sorry，idon’tknow”。当时我不知是负气还是尴尬。只能用本身大略的外语来回话，当时想必很糗。由于我一核对电话号码，他只要回答：“是”或“不是”，我便尽管先容本身的产品了，没有做好相同事情，老外一样平常简略的汉语还是能懂的，要是本身的外语精一点，起码能用英文先容业务时那就方便多了。所以学好一门外语也是很紧张的，连电话营销也需要外语水平，我们生存中缺少不了外语的到场。

作为客服司理事情态度一定要好，不但经过电话从声响中传递你的肢体语言与面部心情，并且能表现一小我私家的事情态度。作为当代社会的办事行业，要是办事不到佳，绝没人乐意买你的产品，尤其是作为一名联通公司的客服司理，一旦语言失措便会招来投诉警告，所以我在营销中就要非常看重事情态度的良好形态。

三、对专业岗亭职责的了解

我是作为联通公司委托客服的身份去电话营销——办理炫铃业务。固然曩昔有过电话营销的履历，但是这次代表的是作为一名客服司理，是话务员与营销员的联合体，所以相同是很紧张的一种交流方法。在一片永远做不完的业务的远景下，如何举行相同，如何做好相同从心开始，都要留给我们本身去寻思，在实践上慢慢体验得出履历并运用于实践，提高本身的事情服从!有了几天有培训，演练文稿，第三天本身便“上阵”与客户相同了。我们重要是为客户办理炫铃业务，固然曩昔有过电话营销的履历，但是这次代表的是联通公司，所以电话营销中就要分外看重语言这方面的相同。办事有语就要用得当，对付这个行业，语言方面的技巧一定要很好地表达：一、有正面的语言表达，不消负面有语;二、能用我则不消你;三、能不消“不”则不说;四、涉及企业形象，制止就事论事;五、淘汰口头禅。

每次与客户之间的相同都是不同的，不克不及只按文稿下面的文字去相同，这就要针对不同的人接纳不同的要领，一套目的是不克不及很好地营销。好比，每当我说：“能为您简略先容一下炫铃业务……”有些人启齿便问：“需不需要钱，每月要几多钱。”这就说明他看重用度这方面，针对这些人就要突出卖点，这个月不收月租费。而有些客户能耐心听，那我就要仔细地先容业务内容，突出能给他们带来帮助的一面。还有针对女性与男性也要有不同的要领，一样平常女性比较贪小便宜，男性比较爽快，所以针对女性一启齿就要说：“我们公司有个优惠运动，能为您先容一下吗?”这样她们就会耐心肠听下去，男性一样平常不接纳这种要领。

四、对宁静，失密方面的特殊高要求

中国联通就企奇迹单元对宁静，失密方面的特殊高要求，提供了宁静性极高的cdma通讯网络.cdma起源军事失密技术，广泛使用于军事领域，具有抗滋扰，宁静通讯，失密性好等特性.联通cdma网络宁静，失密性能超群并在多个领域成功使用失掉认可(例如:省军区，省委机要处，省军分区等).

实践的这些日子，在公司学到了许多有关联通公司的业务知识，也学到了许多为人处事方面的知识，结交了一些朋侪。这段工夫固然每天早出晚归很累，但其中也有开心与欣喜，生存过得很充分。

外贸业务员实习体会

外贸业务员是外贸企业的核心岗位,是企业的利润增长突破口。 下面第一范文网小编为大家整理了外贸业务员实习体会，欢迎参考。

外贸业务员实习体会篇一

一个月的实习中，我主要负责产品跟单这个环节，跟单员的主要职责就是跟踪每张订单的生产并将货品顺利的交给客户，同新旧的客户保持联系增加沟通，掌握了解市场信息，开发新的客源。跟单的好坏直接关系着一笔定单的成败，第一个星期我跟着师傅学习分析辨别纺织品原料以及报价，学习了解了染整工艺流程和织造工艺流程。从第二个星期起，开始去工厂体验织造和染整的环节，因为我公司没有自己的工厂，客户定单接过来，需要我们跟单员去找工厂先生产坯布，接着就是去印染印花厂印染，最后的环节就是包装送货，在这整个过程中，跟单员都是要全程跟踪和监督的。

当业务员接下一笔定单后，财会需要审单和理单，在下单时，我都要检查各方面存在的问题，比如颜色数量等，每张定单都是不用的花型，不同面料，不同工艺，一定要把客户要求在生产单上写清楚，在整个生产过程中，如有意外情况不能满足客户的需要，要及时和公司反映，找到合适的解决办法。我公司的地址在浙江省绍兴县，因为我师傅常年积累的经验，与几家印染和打卷店有着长期的合作关系，他和我说那几家的信誉都是比较好的。有一个单子，我接触了整个的出口过程，在接单，审单，理单的过程中掌握了客户的合同号，出口交货日期，品名，克重，门幅等等，从厂里买来坯布，接着去位于福全镇的浙江新八印染厂染色，因为客户要了31种颜色的弹力府绸，所以一点都不能马虎，要分清每种颜色的生产数量和规格，两天后跟着这批布来到了钱清镇清风村的打卷店，就是包装厂进行包装，中间需要剪样品到公司里做好船样，以最快的速度快递给外商。包装也是一个重要的环节，要根据客户给的生产指示单进行包装，在包装袋上还要注明生产麦头以及填好码单，在装货前外商公司专门派一名qc进行验货，在全部符合要求后，最后就是装货至装货港出口到迪拜。

一个月来，我的感觉就是做为一名跟单员来说，责任心是很重要的。跟单员需要正直，坦诚自信和乐观进取，要有高度的工作热情，良好的团队合作精神和敬业精神以及良好的沟通技巧和说服能力， 能承受较大的工作压力。一个月的实习，使我了解了现在外贸行业的大致情况，体会了上班族的生活，学到了不少的外贸知识，做到学校学到的理论与社会实践相结合，为我一年以后的毕业打下了基础。

外贸业务员实习体会篇二

时间飞逝，三年的大学生活已经接近尾声了，我即将踏入社会。在大学的三年时间里我无论是在理论知识方面，还是人文素质方面都有全面的提高，我要在社会实践中充分运用所学的知识，争取更大的进步。我们知道实习是大学教育中一个极为重要的实践性环节，通过实习，可以使我们在实践中接触与本专业相关的一些实际工作，培养和锻炼我们综合运用所学的基础理论、基本技能和专业知识，去独立分析和解决实际问题的能力，把理论和实践结合起来，提高我们的实际动手能力，为将来我们毕业后走上工作岗位打下一定的基础。

我在学校学习的专业是会计，本想找一份与专业相关的会计工作，但经过20多天的应聘都没有结果，无奈之下选择了外贸跟单员。但经过这次外贸的学习，我从无知到认知，到深入了解，渐渐地喜欢上这份实习工作，它让我深刻的体会到学习的过程是最美的，在整个实习过程中，我每天都有很多的新的体会，新的想法。

一、实习单位简介

湖北澳林工艺品有限公司系中国澳门商人曾国伟先生投资兴建的外商独资企业，成立于20xx年10月，于20xx年07月正式投产。它坐落于素有“鱼米之乡”的江汉平原、武汉经济圈的汉川经济开发区人民大道53号，总投资人民币3000万元，其中注册资本人民币2100万元，是湖北省目前唯一一家专业从事工艺品设计、开发、生产、外销的大型外商独资企业。公司占地100亩，拥有2万平方米的大型现代化厂房，员工600余人，其中各类专业技术人员100多名，各种国内外先进生产设备100余台(套)。主要生产“满天星”(“starry”)牌玻璃餐具、gt像框等工艺品(相框、镜框、果盘、烛台及文具、礼品系列)、工艺艺术时钟，精雕板画、水晶、石雕及卫浴面镜等系列产品，并承接玻璃产品深加工业务，产品主要外销欧美、中东及国内经济发达城市。公司在阿联酋迪拜设销售分公司，在武汉、北京、浙江、上海、深圳等地设营销办事处，全国其它各地的销售网络日臻完善。国外销售市场前景看好，公司被孝感市商务局确认为“产品出口型企业”。

二、实习岗位及过程

我从20xx年2月15号正式到湖北澳林工艺品有限公司上岗，到现在以快二个多月了，我现在的职位是公司销售部外贸跟单员。上班时间早上8：00到晚上6：00，周六仍然要上班。还记得刚来公司的几天，当时的我对这方面没有接触过，再加上我不是这个专业的，所以刚开始做的时候很吃力，有很多专业术语不知道也不懂，为了能尽快的上手工作，我每天晚上都会学习外贸知识，并加强对英语的训练。现在我介绍一下我在公司所要做的事情：

1、客户询盘：一般在客户下订单之前，都会有相关的orderinquiry给我们业务部，做一些细节上的了解。

2、报价：我们业务部及时回复客人查询，确定货物品名，型号，生产厂家，数量，交货期，付款方式，包装规格及柜型等，并做好performainvoice给客户做正式报价。

3、得到订单：经过洽谈，收到客户正式的订单purchaseorder。

4、下生产订单：得到客人的订单确认后，把订单转做成内部订单给采购部让她给工厂下订单，安排工作计划。

5、业务审批：业务部收到订单后，首先做出业务审核表。按出口合同审核表的项目如实填写，尽可能将各种预计费用都列明。合同审批需附上客人订单传真件，与工厂的收购合同。审核表要由业务员签名，部门经理审批，再交管理部人员审核后才能执行。如金额较大的，或有预付款和佣金等条款的，要经公司总经理审批才行。合同审批之后，制成销售订单，交给部门进程员跟进。

6、下达生产通知：业务部在确定交货期后，满足下列情况可下达生产通知，通知工厂按时生产：如果是t/t付款的客户，要确认定金已经到账。如果是西联付款的客户，要先确定付款是否已经到达本地的西联。

7、商检：拿着相关产品资料到商检局去出单证明你的货物经检验符合怎样的品质和数量。买家凭借你出具的商检单可以了解到货物的品质是否与其需求的一致。

8、验货：在工厂把货物生产好，并发货到公司之后，要对所定货物进行查验，是否能用，质量是否过关，这些是必须要进行验证的，是基本原则，因为要想稳定客户资源，这一部分就一定要做好的。

9。制备基本文件。工厂提供的装箱资料，制作出口合同，出口商业发票，装箱单等文件。

10。发货：通知货代来公司收货。并且把所以必备的单据叫给货代。

11。确认收货：在发货后要通知客户已发货，并且一个星期左右要询问客户是否收到货物。每天我都会登录公司邮箱接收英文邮件，然后对有意向购买我公司产品的邮件进行回复及确定产客户所需货物的规格及型号，以及其他要求。选择进入公司自然少不了要办公，办公相对来说是比较程序化和正式化的。首先，要遵守的就是时间，准时上下班，对于在大学比较自由的我们来说要锻炼“坐”功。我们每天都是坐在电脑前面，一坐就是好几个小时。其次，要适应办公的氛围，基本上办公的时候还是很严肃的，在紧张的工作重要懂得调节。

第三，就涉及到现代办公工具的使用，复印，打印，传真没有想象的容易。对于我们外贸业务员还要能够通过电话和邮件中跟外国客户沟通好。熟悉salesconfirmation，commercialinvoice等各种单据是基本的。通过对商务文件的翻译发现也没有想象的难，只要将中文意思能够用简单的文字表达清楚就行。

三、实习心得及体会

通过这次的实习，我由第一天的拘谨，对什么事情都充满着好奇，转而逐渐适应了这样的生活，做事情按部就班，循序渐进。这次的实习，让我懂得了许多，知道了许多，大学文凭其实只是一块敲门砖。进入工作单位后，大家都是从头开始，凡事都要自己去摸索，没有人会手把手教你。所以，我们有必要培养主动学习能力和创新能力，必须努力提高自身的综合素质，适应时代的需要。虽说大学文凭只是一块敲门砖，但是个人的综合素质却仍是你就业时的重要筹码。在实习中我觉得工作中应该做好以下几点：

(一)细心，学习也好，工作也好，一定要做到细心，细心是成功的基石。

(二)耐心，刚刚跨出校门，步入社会这个大家庭，我们一时摆脱不了学生的气息，做事往往缺乏耐心，沉不住气，受不住委屈，但同样要认识到，没有耐心怎能做大事。

(三)责任心，这似乎是一个亘古不变的话题，从小学到大学，父母及老师都教导我们做人要有责任心，做工作也应如此，我们应该充分的认识到我们的背后除了自己的利益外还有公司的利益，也许几十万，几百万，甚至更多。所以无论什么时候，不要忘了责任心!

(四)勤学，熟话说，学无止境。无论在什么样的环境，什么样的场合，我们都应该积极主动的学习，我们刚刚出来，没有社会经验，不懂得人际交往，更不说怎么与斡旋，就连间单的礼仪也要一步步的学。所以学习是任何情况下都不可以少的!

总体来说，这次实习不仅仅是锻炼了我在贸易操作方面的一些技能，同时，经过这次实习，我还从中学到了很多课本上所没有提及的知识，还有就是在就业心态上我也有很大的改变，以前我总想找一份适合自己爱好，并且专业对口的工作。可现在我们都知道找工作很难，要专业对口更难，很多东西我们初到社会才接触、才学习。所以我现在要建立起先就业再择业的就业观。应尽快学会在社会上独立，敢于参加与社会竞争，敢于承受社会压力，使自己能够在社会上快速成长。总的来说，作为一个快要毕业的大学生，无论是在今后的工作或是生活中，实习都将成为我人生中一笔重要的资本。

四、实习单位存在的问题及对策

到公司做外贸，从刚开始的一无所知到慢慢熟悉。经过快两个月的工作，慢慢地对公司业务也了解了很多，从工作中我觉得公司存在着如下几个问题：

1、在市场推广和产品推介上渠道过于集中和单一，大概所有的业务都是通过广交会才得到的，通常在网站上得到的客户几乎很少。随着这一渠道内部竞争程度的不断加强，企业产品推广和市场开拓将面临极大困难。

2、在产品定价和贸易方式选择上缺乏主动权和话语权，定价主动权的缺乏主要是我国出口企业产品的可替代性强，国内同业竞争过于激烈造成的。

3、由于职员不专业，知识水平不高，职业操守不高，没有经过专业的培训，导致在客户询问相关产品信息时，每个部门同事的回答不能令客户满意。

4、客户变的更保守，订单变少，客户倾向与选择更廉价的产品，企业资金周转困难。

5、产品的损坏率高，工艺品的产品特性，含有大量玻璃制品和手工制品。货物在生产、搬运、存放等等过程中，会破会部分产品。手工制作的过程中，不合格率也很高，返工率高，从而大大增加了生产成本。

解决的办法：首先，展开客户来源的渠道，不能只盯着广交会着单一的渠道，应舍得花钱和人力、经历在互联网上用发广告(在贸易平台网站上发效果会比较好)和搜寻买家信息的方式寻找客户，或者通过电子邮件的方式上门推销。广交会虽成交率高，但费用贵。而互联网无需成本，就能搜集大量信息，覆盖面广，节约成本。

其次，公司应对外贸岗位上的人做一次系统的培训，让他们完善自己在岗位上的不足，在管理上也应作出相应的调整，制定一些奖励惩罚机制来约束一下职员的行为，开除一些成天混时间不为公司做事的人，树立公司形象。最后，公司应多多开发新产品，学会创新，不能因市场的可替代品而丧失市场，导致业绩的下降。应打造公司自己的特有不可替代的产品。加强产品在生产过程中工序的质量检验，以及在搬运，存放工艺品的安全检验，减少不必要的损失。

外贸业务员实习体会篇三

时间飞快，我的实习将要结束。实习充实了我的学习生活。我学到了许多以前在书本上无法学到的知识。通过这次实习我感触颇多，得到了许多新的知识，对许多问题有了深层次的思考。在不久的将来，我也将是社会上的一份子了。责任也越来越重。我是在一家外贸公司实习，我在公司的主要工作是在负责染厂的一系列工作。基本上是在白配企业拿到白配后运到染厂。根据客户的要求做成各种各样不同风格的产品。而我们就是其中负责保证产品质量并按时交货的工作。虽然听起来很简单也很轻松，但事实不是如此，我们的工作是一件非常繁琐的事，下面给我就简单来介绍一下我的工作概述：

我们公司是一家以出口各种布类产品为主要业务的有限责任公司。其针织产品主要负责给宁波等地的服装公司生产各种服装订单。总经理接到订单后就把订单分配给我们这些跟单业务员，我们就要及时跟进。首先根据订单数量给白配厂下达生产白配的任务，等白配到位后，我们就负责把白配运到染厂。然后根据客户寄来的色号在染厂打小样。打出的小样要经过客户的确认后，我们就可以安排大货跟进。

一般情况下我们的白配拿到染厂加工到拿到成品一般要经过松布，预定，染色，开幅，烘干，开边定型，质检等一系列工序。作为跟单员，我们就要对每一个工序负责，并进行严格的把关，因为其中每一个工序都是非常的重要，一旦其中一个环节出现问题的话就会给公司带来巨大的损失。所以我们跟单员出了又良好的职业技能以外，还特别需要有耐心和细心。

作为一个实习生，我对布类产品的规格和成分是一无所知，而且对我们产品的加工企业染厂也只是有个大概的印象而已，并不清楚我们产品具体是怎样做的。所以第一个星期我的主要任务就是弄清楚我们公司主要生产的产品的具体规格和成分。其次，我就跟着师傅在染厂里跑，他就叫我在一边看着他做。通过一段时间的学习，目前我已经认识了车间的所有的流程，并就对产品其最重要的定型等几个流程进行察看。

一般情况下，白配经过前处理后，影响其质量的工艺就是定型了。定型就是利用高温和张力把布匹做成客户所要求的克重，门幅。还有布的纹理等。由于每个客户都有不一样的要求，就算是同一种产品用在不同的地方就会有不同的要求，有些质量要求高一点比如是用在衣服的外面，用作衣服里衬的布料要求就要低很多。而定型工艺有很多的不确定性，操作人员素质，白配的张力不同都会不同程度的影响产品的克重，门幅。所以白配定型后一般情况下都要经过跟单员看过好才决定是否可以使用。而我实习期间主要做的也就是这个工作。

三个月的跟单员实习生活与我想象中的有些差距。因为我们绍兴地区的轻纺业是很发达的。所以在我们那边从事轻纺业的人员占了很高比例。跟单员在我们那也是一种很常见的职业，一直以来，我都觉得跟单员是一种非常轻松的职业，而且是非常自由的。但是到我从事这份工作后才发现原来想的都错了，根本是一点也不轻松。每天都有很多的新订单要下来的，每天也有很多的电话来催产品的进度，所以基本上一天下来有十几个小时都在染厂或者是在白配厂里。而有时候产品在染厂出现问题地时候就可能几天几夜都不睡觉，而要一天到晚在染厂待着也就谈不上什么自由了。

作为跟单员的责任也是很重的。每下一个订单，都要仔细的检查和审单。在下单时要注意各方面的问题，比如颜色数量等。每张订单都是用不同的色号，不同的面料，不同的工艺，一定要在工艺单上写清楚，在整个生产过程中，如有意外情况不能满足客户需要，要及时与公司反应。找到合适的解决方法。如果你不小心写错了订单，又或者是由于质量没有把关，就发回了公司的话，可能就连饭碗都保不住了。

其次，跟单员的主要工作其实一句话就可以概括：保证质量，按时交货，这就需要跟单员不断的沟通各个部门，从白配厂到染厂，从染厂到的各个环节，跟单员都要去联系去沟通。及时了解产品的生产进度，及时地跟进产品，这就需要跟单员的沟通能力订单。作为刚进去的实习生，当前我的工作还只是局限于定型后的产品的质量的检查和成品的调度，这一些基本的范围。不过，就算是这样也要v沟通，但是我在这方面的能力却一直是我的弱项。现在我已经认识到沟通能力对于我的工作的重要性，希望我在这一方面能有提高吧!

工作中我发现公司的自创业凝聚力不够，即职工对企业的归宿感不够。没有归宿感就没有对企业文化的认同，没有企业文化的认同就会导致企业结构的松散，缺乏协作的精神。有时候就出现了问题，我们公司经常由于这样那样的事情导致产品的生产，延迟交货，这给我们公司带来了很多不必要的损失。

三个月的实习生活所经历的事情，应该比大学在学校里所经历的事情还要多，我希望和我一样即将步入社会的大学生们勇于踏出自己的第一步，我们缺乏的不是吃苦耐劳的能力，也许大多的时候不自信，也希望能有更多的公司能给我们机会。相信我们80后也可以担起社会责任的担子。希望我们能珍惜大学时光，在大学生活里尽力的去做一个大学生的本职工作，努力学好知识，积极主动的参与社会实践，适应社会生活，为以后的步入社会打下基础。

实习开始到现在，我慢慢的学着自己的成长和成熟，在学校的时候，我的身份是一名学生，思考的问题和行为举止也是以学生方式，思想和行为流露着太多的稚嫩，社会责任感也不强。但实习末，通过了公司的培训，以及自己的努力，思想和行为上有了提高，比如怎样与公司同事份的相处，如何处理上下级关系，以及怎样做好自己的本职工作等等。无论是言语还是行为举止方面都有了更大的提高，社会责任感也增强，对自身的要求更加严格了。

除了在实习期间理论联系实际外，更重要的是社会中的学习，每个人所触的工作领域都是不一样的，所面对的事物也是各不相同。虽然我学的是模具设计与制造，但进的确实外贸公司，与我的专业完全不相关，但是在大学里学的知识是有限的，有些知识只能在课本中学到，但有些却要自己从生活中学习得到，要想自己不断的提高就要不断的加强自身的学习，不断的从生活中学习。通过在公司的实践，我的社会能力也提高了不少。

我觉得在工作中应做好一下几点：

细心，学习也好，工作也好，一定要细心，细心是成功的基础。

耐心，刚刚踏触大学，步入社会这大家庭，我们不能一时摆脱调大学生的疏影，做事缺乏耐心，心浮气躁，但是同样意识到没有耐心怎能做好大事。

责任心，这似乎是一个恒古不变的话题，从小学到大学，父母老师总是教育我们要有责任心工作也是如此，我们应该充分的认识到我们背后除了自己还有一个大的公司，也许几十万，几百万甚至更多，所以无论什么时候，不要忘记责任感。

勤学，无论到了怎样的环境，怎样的场合都应该积极主动的去学习，我们刚刚步入社会，还有好多东西不懂，这就要我们不断的去学习，不断的去了解它。

实心干，老老实实的干事，无论吩咐的工作一定要尽心尽力的完成，不懂的可以问，有困难可以提出来，但是不要抱怨，抱怨没什么好处。

实习以来虽然感觉自己一天天的成长，感觉着自己的进步，也明显看到了自己与以往的差距，业绩能力不强，与客户沟通能力不够等等问题也一一暴露，这都需要我在平常的工作中不断的改善自己，充实自己。

最后我要对所有帮助我的同事和老师表示感谢，三个月的实习很快结束了，这一短短的经历却耐人寻味，最后的半年中，我会好好的学习，提高自己的能力争取早日适应社会，做一个合格的社会人士。

网店客服实习报告5000字

一、实习目的：

引导自己深入社会，获得实际的工作知识和技能，进一步掌握和巩固所学的技能、理论知识，培养学生的劳动观念和良好的职业道德素养，全面提高人才素质。让自己对自己未来的工作方向和工作内容有初步的认识。培养自己在外工作与上司之应付进退，与同事之相互配合和团队精神，对工作之全盘负责。为以后的工作奠定基础。

实习网店：

店铺介绍：创店时间是2017年9月30日。经过5年的努力，现在的卖家信用已经达到四个皇冠。该网店主要经营:服装/化妆品/香水/护肤品/彩妆/化妆包/韩国饰品。

二、实习内容：

1、实习岗位：网店客服

2、实习工作职责：

(1)日常网店管理：负责宝贝的上架和宝贝卖完之后的下架、每天上班第一件事情就是把电脑打开，登陆旺旺、处理旺旺上的留言。

(2)买卖沟通：使用淘宝旺旺和顾客进行交流，回答顾客咨询的问题，帮助他们成功购买商品。如果买家没有确定商品的属性，买家又不在线，给买家留言和打电话让他确定商品的属性。

(3) 使用系统接受处理网店订单，打包发货，物流跟踪

(4) 货物进出管理：没有库存的商品马上联系卖家送货，买出去的商品检查商品的质量、数量。核对卖出去的商品与订单上的是否一致。

(5)盘点库存：对货架上的商品进行清理，了解那些是热卖商品，那些卖得不是很好的，尽可能使库存数量做到最少、最有效。

(6)评价：对买方进行评价工作。

三、实习结果：

经过这一段时间的实习，清楚地了解了网店客服的工作流程和日常事务。每天在网络上与人沟通交流，使自己的口才也得到了很大的锻炼。

在工作中学到了很多技巧，同时也学到了很多与人沟通和交流的手段，主要表现在以下几个方面：

(一)上架技巧

搜索结果排名规律影响商品排名的关键因素有两个，分别是“剩余时间”和“是否推荐商品”。其中的剩余时间=宝贝有效期-(当前时间-发布时间))

淘宝会根据商品上架时间来排序的，也就是说剩余时间越短，商品就越靠前，因此，商品剩余时间越少，商品就越容易让买家就越容易看到。同时还要考虑到买家在什么时候上网人数最多，据统计上网人数最多的时候是10:00-11:30、15:30-17:30和19:30-21:30。基于以上两点考虑，为了使获得更好的宣传效果，赢得更多更有利的商品推荐机会，在以后新品上架过程中建议按照如下方法上架商品。

a、选择上架时间为七天。这样就比选择14天多了一次下架的机会，当然可以获得更多的宣传机会

b、商品一定选择在黄金时段内上架。在具体操作中，可以从11:00-16:00、19:00-23:00，每隔半小时左右发布一个新商品。为什么不同时发布呢?原因很简单啊，同时发布，也就容易同时消失。如果分隔开来发布，那么在整个黄金时段内，都有即将下架的商品可以获得很靠前的搜索排名，带来的流量也更高(这个是否半小时发布一件得根据具体情况、时间、新品在黄金时段上架，这一点很重要)

c、所有的橱窗推荐位都用在即将下架的商品上.(多关注.放在一些比较热门的.快要下架的商品上面.这个要求随时关注产品的下架时间.)

(二)买卖沟通

核心关键词：诚信、专业、热情、耐心、服务……(另外开心与幽默对做好生意也非常有帮助)

认识:店长与客户沟通一般以淘宝旺旺为主，多数用文字交流。旺旺沟通的优点是显得更从容坦然，表达得更充分。可以掩饰语言交流上的弱点，给对方好的第一印象。缺点是不直接，有虚拟成分，需要建立信任感的时间较长。

1、学会尊重，要从内心深处尊重客户。多用“您”，多写短句，多按回车键，别让客户久等。不管客户以哪种姿态和你交流，傲慢也好，怀疑也罢，要象大侠郭靖一样，以真诚对待所有的人，不管你善意敌意。不以顾客出手阔气而谄媚，真心尊重顾客，因为不了解你，现在她可能是小气的.，但是将来她可能就是大气的。

2、学会赞美，用真诚赞美赢得客户的心。通过聊天交流，发现客户的优点，用最美好的语言赞美对方。

3、多使用旺旺表情。旺旺的表情是所有的交流工具中最美的表情。初步接触多用微笑、握手，熟悉了用憨笑、大笑、干杯，再后来就可以用飞吻、拥抱了。表情是使用旺旺的优势，是沟通的润滑剂。

4、学会耐心。这一点说的轻松，做起来还真难。

5、换位思考，诚恳待人。这也是人人知道的技巧.但是请您自问：“我真的做到了吗?如果真能站在顾客角度，您就会发现有很多不能理解的都理解了，有很多不能接受的要求也接受了

6、实事求是，不隐瞒缺点。网购的很多纠纷缘起于卖家的隐瞒

7、热情如火，持之以恒。卖家真正的热情不是在成交前，而是成交之后。买家购买之前，卖家对买家热情，购买之后，还能保持原有的热情.把每个淘友当成朋友，那么您的热情是不会先多后少的。

8、区别对待不同的客户.是否研究过客户的类型?

一是交际型，有的客户很喜欢聊天，先和您聊了很久，聊得愉快了就到您的店里购买东东，成交了也成了朋友，至少很熟悉了。二是购买型，有的顾客直接买下您的东东，很快付款，收到东东后也不和您联系，直接给您好评，对您的热情很冷淡。三是礼貌型，本来因为一件拍卖的东东和您发生了联系，如果您热情如火，在聊天过程中运用恰当的技巧，她会直接到您的店里再购买一些东东，售后热情做好了，她或许因为不好意思还会到您的店里来。四是讲价型，讲了还讲，永不知足。四是拍下不买型。对待这5种客户，都要热情如火，要把重点放心第1、3种，对于第2种类型的，不要浪费太多的经历，如果执着地和她保持联系，他会认为这是一种骚扰。对待第4种要咬紧牙关，坚持始终如一，保持您的微笑。对待第5种，可以投诉、警告。也可以全当什么都没发生，因各自性格决定采取的方式，不能说哪个好，哪个不好。

9、倾听为主，顺着顾客的思路走，适当引导。真正的语言艺术不是说的天花乱坠，而是默默的倾听.顾客既然关注您的东东，一般是研究过了，您只需要回答她提出的问题就行了。如果顾客真的很外行，哪里不明白自然会逐个问您的，您可以根据顾客的问题，适当引导到交易上来，不要过分急于求成。

(三)应对买家的讨价还价

1.较小单位报价法.(根据我们店的情况..一般强调数量.)

2.证明价格是合理的

无论出于什么原因，任何买家都会对价格产生异议，大都认为产品价格比他想象的要高得多。这时，必须证明产品的定价是合理的。证明的办法就是多讲产品在设计、质量、功能等方面的优点。通常，产品的价格与这些优点有相当紧密的关系，正是所谓的“一分钱一分货”。可以应用说服技巧，透彻地分析、讲解产品的各种优点，指明买家购买产品后的利益所得远远大于支付货款的代价。

当然，不要以为价格低了买家一定会买。大幅度降价往往容易使买家对产品产生怀疑，认为它是有缺陷的，或是滞销品。有些时候，产品的价格要稍微提高一些才能打开销路。

总之，一句话：只要你能说明定价的理由，买家就会相信购买是值得的。

3.在小事上要慷慨

在讨价还价过程中，买卖双方都是要做出一定让步的。尤其是作为网店主而言，如何让步是关系到整个洽谈成败的关键。

就常理而言，虽然每一个人都愿意在讨价还价中得到好处，但并非每个人都是贪得无厌的，多数人是只要得到一点点好处，就会感到满足。

正是基于这种分析，网店主在洽谈中要在小事上做出十分慷慨的样子，使买家感到已得到对方的优惠或让步。比如，增加或者替换一些小零件时不要向买家收费，否则会因小失大，引起买家反感，并且使买家马上对价格敏感起来，影响了下一步的洽谈。反之，免费向买家提供一些廉价的、微不足道的小零件或包装品则可以增进双方的友谊，网店主是决不会吃亏的。

4.比较法

为了消除价格障碍，网店主在洽谈中可以多采用比较法，它往往能收到良好的效果。

比较的做法通常是拿所推销的商品与另外一种商品相比，以说明价格的合理性。在运用这种方法时，如果能找到一个很好的角度来引导买家，效果会非常好，如把商品的价格与日常支付的费用进行比较等。由于买家往往不知道在一定时间内日常费用加起来有多大，相比之下觉得开支有限，自然就容易购买商品了。

一位立体声录音机网店主曾向他的买家证明其录音机的价格，只相当于买家在一定时期内抽香烟和乘公共汽车费用的总和。

另一位家庭用具网店主则这样解释商品的价格：这件商品的价格是2017元，但它的使用期是2017年，这就是说，你每年只花200元，每月只花16元左右，每天还不到6角钱。考虑到它为你节约的工作时间，6角钱算什么呢?

5.讨价还价要分阶段进行

和买家讨价还价要分阶段一步一步地进行，不能一下子降得太多，而且每降一次要装出一副一筹莫展、束手无策的无奈模样。

有的买家故意用夸大其辞甚至威胁的口气，并装出要告辞的样子吓唬你。比如，他说：“价格贵得过分了，没有必要再谈下去了。”这时你千万不要上当，一下子把价格压得太低。你可显示很棘手的样子，说：“先生，你可真厉害呀!”故意花上几十秒钟时间苦思瞑想一番之后，使用交流工具打出一个思索的图标，最后咬牙作出决定：“实在没办法，那就??”比原来的报价稍微低一点，切忌降得太猛了。

当然对方仍不会就此罢休，不过，你可要稳住阵脚，并装作郑重其事、很严肃的样子宣布：“再降无论如何也不成了。”在这种情况下，买家将错觉为这是最低限度，有可能就此达成协议。也有的“铁公鸡”买家还会再压一次，尽管幅度不是很大：“如果这个价我就买了，否则咱们拜拜。”这时网店主可用手往桌子一拍，“豁出去了!就这么着吧”，立刻把价格敲定。实际上，被敲定的价格与网店规定的下限价格相比仍高出不少。

6.讨价还价不是可有可无

像挤牙膏似的一点一滴地讨价还价，到底有没有必要呢?当然有必要。

首先，买家会相信网店主说的都是实在话，他确实买了便宜货。同时也让买家相信网店主的态度是很认真的，不是产品质量不好才让价，而是被逼得没办法才被迫压价，这样一来，会使买家产生买到货真价实的产品的感觉。

网店主千方百计地与对方讨价还价，不仅仅是尽量卖个好价钱，同时也使对方觉得战胜了对手，获得了便宜，从而产生一种满足感。假使让买家轻而易举地就把价格压下来，其满足感则很淡薄，而且还会有进一步压价的危险

7.不要一开始就亮底牌

有的网店主不讲究价格策略，洽谈一开始就把最低价抛出来，并煞有介事地说：“这个最低价，够便宜的吧!”

网店主的这种做法其成功率是很低的。要知道，在洽谈的初始阶段，买家是不会相信网店主的最低报价的。这样一来，你后悔也来不及了。这时你只能像鹦鹉学舌一样反来复去他说：“这已是最低价格了，请相信我吧!”此时此刻若想谈成，只能把价格压到网店要求的下限价格之下。

8.如何应付讨价还价型买家

在买家当中，确实有一种人胡搅蛮缠，没完没了地讨价还价。这类买家与其说想占便宜不如说成心捉弄人。即使你告诉他了最低价格，他仍要求降价。对付这类买家，网店主一开始必须狠心把报价抬得高高的，在讨价还价过程中要多花点时间，每次只降一点，而且降一点就说一次“又亏了”。就这样，降个五六次，他也就满足了。

有的商品是有标价的。因标有价格所以降价的幅度十分有限，每一次降的要更少一点。

四、实习体会

经过这次实习，我对未来充满了美好的憧憬，在未来的日子，我将努力做到以下几点：

(一) 继续学习，不断提升理论素养。

在信息时代，学习是不断地汲取新信息，获得事业进步的动力。作为一名年轻大学生更应该把学习作为保持工作积极性的重要途径，不断努力提高自己的理论素养，使自己所学的得到充分的运用

(二) 努力实践，自觉进行角色转化。

“理论是灰色的，生活之树常青”，只有将理论付诸于实践才能实现理论自身的价值，也只有将理论付诸于实践才能使理论得以检验。同样，一个人的价值也是通过实践活动来实现的，也只有通过实践才能锻炼人的品质，彰现人的意志。

从学校走向社会，首要面临的问题便是角色转换的问题。从一个学生转化为一个单位人，在思想的层面上，必须认识到二者的社会角色之间存在着较大的差异。学生时代只是单纯的学习知识，而社会实践则意味着继续学习，并将知识应用于实践，学生时代可以自己选择交往的对象，而社会人则更多地被他人所选择。诸此种种的差异。不胜枚举。但仅仅在思想的层面上认识到这一点还是不够的，而是必须在实际的工作和生活中潜心体会，并自觉的进行这种角色的转换。

(三) 提高工作积极性和主动性

展现在自己面前的是一片任自己驰骋的沃土，也分明感受到了沉甸甸的责任。在今后的工作和生活中，我将继续学习，深入实践，不断提升自我，努力创造业绩，继续创造更多的价值。

甲 方： 乙 方：

一、双方经友好协商，本着诚信合作、互惠互利、共同发展的原则，依据《中华人民共和国民法典》及有关法律法规的规定，甲方授权乙方在指定建筑物内经营“ 翼联商城代理店”，并就相关事宜达成一致：

二、授权特许经营期限为：________年____月____日至________年____月____日。本合同在双方签字盖章之日生效。

三、甲方支持： A：代理店形象布置。

1、桌牌

2、

3、活动单页 B:开业现场培训销售指导。开业后远程业务支持。 专线： C:合同期内区域保护政策，开店范围三公里内不设

第二家代理店，保证经营空间。 D：官方网的登陆实体店地址网上目录。 :官方站开展网络软文宣传为新增代理店开业造势。 F：次月

第一个工作日对账，每月____日结算上月佣金。

四、乙方在甲方规定的方式内向甲方订货，甲方在确定收到乙方购货款后的3个工作日内实现乙方的产品订单并通过物流或送货方式将货物递达乙方。

五、翼联商城所售商品均为正品行货，均自带发票，凭翼联商城的发票，所有商品都可以享受生产厂家的全国联保服务。翼联商城将严格按照国家三包政策，针对所售商品履行保修、换货和退货的义务。 您可以根据终端保修卡查询相关售后服务点的地址、联络方式或者直接咨询翼联商城售后部门查询相关厂商服务店信息。注：维修的产品必须提供翼联商城开具的发票原件，如产品在购买后15天之内出现性能故障问题，需要换新，必须提供发票原件并出具检测报告单，根据检测报告单确定产品是否可以退换。

六、乙方须于每年协议到期____日前向甲方支付管理费（含商标使用费、广告费）现金人民币120元年

七、合约期满，甲方将根据乙方的经营及表现，决定是否续约；乙方必须于本合同期限届满前至少 30天通知甲方是否续约，双方不 发出续约通知将终止本合同代理合同 篇10 甲方： 乙方： 为促进甲方建设内蒙古至兴和运煤高速公路项目，乙方接受甲方的委托，代理甲方融资，并提供期间内的相关融资顾问服务。甲、乙双方经过协商一致，就合作达成以下一致条款：

一、名词解释

1、本合同中乙方代理甲方融资顾问的含义是指：乙方为或代理甲方或其下属公司或其关联公司，就建设内蒙古至兴和运煤高速公路项目安排融资商，即资金出借人、投资合作建设方、该项目开发公司股权受让方、直接出让该项目资产的受让方等。在上述各情况下，由于乙方的顾问行为，致使相应资金进入甲方的账户，乙方的代理行为即为完成，甲方就应按本合同的规定向乙方支付约定的融资顾问费。

2、本合同中融资商是指资金出借人、投资合作建设方、该项目开发公司股权受让方、直接出让该项目资产的受让方等。

二、委托事项

1、甲方委托乙方为甲方公司建设的项目筹划、组织、协调、操作、办理、安排融资，以满足甲方建设内蒙古至兴和运煤高速公路项目的资金需求；

2、甲方委托乙方完成融资额度为人民币118亿元（大写：壹佰壹拾捌亿元），实际融资金额根据甲方与出资方签订的贷款协议为准。

三、甲方所确认的初步贷款条款

1、合作期限为________年；

2、融资担保品：新建项目及项目经营收费权（或银行红利单）；

3、资金使用方式：固定回报；________年建设期不回报，第________年开始回报，年回报率13%，合计回报________年，到期不还本。

4、融资条件最后以甲方与出资方签订的贷款协议为准

四、甲方责任

1、甲方向乙方提供上述项目融资所需的全套项目文件资料，甲方对上述项目文件资料的真实性、合法性、完整性、有效性承担全部的经济和法律责任。

2、代理期满时，若乙方未安排融资商或乙方安排的融资商和甲方不能达成合作意向，甲方可书面通知乙方解除本合同。但是，乙方安排的融资商和甲方就上述项目或相关项目合作成功；或者，在合同解除后两年内，只要系乙方向甲方安排过的融资商和甲方就本项目或相关项目合作成功，甲方均应按本合同

第六条的规定向乙方支付融资顾问费，本合同的解除，并不影响乙方主张此权利。

3、甲方在没有乙方直接参与的情况下，私自与乙方安排的融资商合作，甲方也应按本合同

第六条的规定向乙方支付融资顾问费。

4、甲方在融资过程中应及时与乙方就融资事宜进行沟通，否则由此产生不良后果由甲方承担。

5、甲方必须承担乙方陪同甲方与出资人洽谈融资业务所合理支付的工杂费用，包括交通、食宿费等。

五、乙方责任

1、乙方应为上述项目融资安排融资商，在签定本合同之日起3个月为委托代理期。在委托代理顾问期间，甲方自行寻找的融资商，不属于本合同范围，但甲方应及时书面通知乙方。

2、与实现融资相关的所有材料、文件和审批手续，均由甲方递交乙方，由乙方负责收集、整理、汇编、包装、初审、分析、报批，需要由甲方补充提供的，乙方应及时告知甲方，并要求甲方提供。

3、融资前期乙方代理顾问行为（包括资料的收集、整理、汇编、包装、审查、分析、申报、协调、差旅费等）发生的费用由乙方自理。

4、乙方应参与上述项目融资的全程活动，包括但不限于信息沟通、签署项目意见书、项目考察、项目谈判、签订融资合同等。乙方的上述行为是辅助性的。项目融资的成功全赖于甲方项目团队的素质及与融资商的诚信协商和项目本身。

5、乙方对知悉甲方的一切商业机密有保密的责任。

6、乙方在整个融资代理过程中遵守国家法律法规。

六、融资顾问费的支付 甲方在资金到达甲方账户当日，即应通过银行划帐（或按乙方指定的其他方式）向乙方支付融资顾问费，融资顾问费金额为实际融资额的2%。若资金是分期到帐的，则融资顾问费也相应分期支付。

七、违约责任 合同生效后，甲乙双方应当共同遵守；若违反本合同，由此产生的一切损失由违约方承担，并依照国家法律和合同规定追究违约方相应的经济责任和法律责任；

八、争议解决 本合同实施过程中发生争议的由双方协商解决，协商不能解决时，双方同意在____市法院提请诉讼。

九、合同生效及其他 本合同一式四份，签字或盖章有效。甲、乙双方各执二份，具有同等法律效力。未尽事宜双方协商解决。《不可撤消的融资顾问费支付承诺书》等作为本合同配套附件具同等法律效力。

十、随着本合同的生效，甲、乙双方在本合同生效日之前所签署的所有合同相应终止。 十

一、签章 甲方（盖章）：乙方（盖章）： 授权代表（签字）：授权代表（签字）：

购方：________（以下简称甲方）

销方：________（以下简称已方）

本着公平、诚实、互惠互利的原则，按照《中华人民共和国招标投标法》，甲方确认乙方为甲方车辆所需轮胎定点采购供应商，现经双方商定，一致达成如下协议：

第一条 产品名称、品牌、规格、价格和质量

一、本合同购销产品为适合甲方需求的车辆轮胎。品牌为____轮胎，具体供货规格型号、价格详见轮胎价格表。

二、轮胎价格表经甲乙双方法定代表人或其委托代理人签字并加盖公章后与本合同具同等法律效力，其中轮胎价格包含增值税费、运费等。

三、乙方确保销售给甲方的轮胎均符合国家3C强制安全认证及相关质量检验标准。

第二条 信用承诺

一、乙方按照服务承诺，做好相应的售后服务工作（附售后服务承诺书）。

二、乙方有义务免费对甲方车辆轮胎的正确使用方式进行指导、培训，提高甲方车辆轮胎使用的安全性和经济效益。

第三条 交付方式及验收

一、甲方所需轮胎采购，应由乙方填制轮胎销货清单，经甲方授权人验收人签字确认后结算。

二、乙方销售轮胎的交付方式为：

1.由乙方按双方商定的交货时间负责免费送达甲方指定交货地点。

2.甲方车辆直接到乙方营业工作场所，由乙方作业人员现场对所需更换轮胎免费安装更换。

四、甲方应由指定人员负责对乙方交付的轮胎进行验收。验收中发现不符合项目的，乙方应及时进行整改解决，对甲方造成损失的，乙方应给予相应赔偿。

第四条 费用结算支付

甲方在收到发票后30天内以支票或电汇的方式一次性支付发票全额货款。

第五条 违约责任

一、甲方无正当理由逾期付款的，应按逾期付款额及银行同期贷款利率计算支付违约金。

二、甲方因错填到货地点或接货人，致使乙方损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。

三、乙方不能按甲方需求按时交货，造成甲方客运车辆不能正常营运的，乙方赔偿对甲方造成的损失。

四、乙方因错发、错装轮胎对甲方造成损失的，乙方应承担甲方相应的损失。

五、因乙方轮胎质量问题，对甲方造成损失的，乙方应双倍赔偿甲方的损失。

第六条 其他

一、甲乙双方应当共同维护双方企业形象，严守商业机密，不泄露有关商业经营信息，一方出现违反协议的行为或由此而产生损害另一方利益，任何一方有权终止该协议继续履行。

二、甲乙双方的任何一方由于不可抗拒的原因不能履行合同时，应及时向对方通报不能履行或不能完全履行的理由，在取得有关证明以后，允许延期履行、部分履行或者不履行合同，并根据情况可部分或全部免予承担违约责任。

三、如发生合同纠纷、应本着实事求是的原则友好协商解决；如协商不成，则由甲方所在地人民法院仲裁。

四、本合同生效期为___年___月___日至___年___月___日，有效期两年，甲乙双方均不得随意变更或解除本合同。

五、本合同未尽事宜、须经双方共同协商，作出补充规定，补充规定与本合同具有同等效力。

六、本合同一式四份，甲乙双方各执二份。

甲方：__________（盖章） 乙方：____（盖章）

代表：__________________ 代表：____________

地址：__________________ 地址：____________

开户银行：______________ 开户银行：________

账号：__________________ 账号：____________

联系人：________________ 联系人：__________

联系电话：______________ 联系电话：________

签订日期：____年__月__日

甲方：_________________

乙方：_________________

甲、乙双方本着自愿、平等、互惠互利、诚实信用的原则，经充分友好

协商，就乙方销售代理甲方产品的相关事宜，订立如下合同条款，以资共同恪守履行：_________________

一、双方义务

1.甲方授权乙方为在地区进行经销，由于甲方以优惠的价格供货给乙方，所以乙方必须全面负责该地区的市场推广和产品销售;

2.甲方承诺向乙方提供的商品必须符合国标的合格商品，并向乙方提供所有商品质量检测报告书的复印件;

3.乙方进购甲方的商品后在保质期内，任何因甲方商品自身质量原因造成的相关损失和关联到的赔偿由甲方承担一切经济和法律责任;

4.因乙方自身保管或者运输等原因造成的自身质量损害及造成的相关损失和关联到的赔偿事宜等，由乙方承担一切的经济和法律责任;

二、销售任务和奖励

1、乙方作为经销商首批须向甲方定货箱，货款金额为人民币(大写)：_________________元(￥元);

2、乙方须在本合同签字生效之日后，前半年每月向甲方定货不低于箱，后半年每月向甲方定货不低于箱，否则甲方有权取销乙方的经销权;

3、甲、乙双方的销售任务超额奖励，可以单独签订协议作为本合同的有效附件;

职责：

1、根据公司计划针对已拓展的银行体系(工商银行、建设银行、农业银行、中国银行、交通银行、招商银行、广发银行、民生银行、浦发银行、中信银行、兴业银行等大型银行和地方性银行)业务进行维护;

2、了解客户需求，制定、执行业务计划，在授权范围内进行商务谈判，对客户进行跟踪，定期提交业务进度报告;

3、协助各大银行组织、策划、执行市场推广活动，完成公司规定的业绩指标;

4、制定区域内阶段性的工作计划，完成业务报表的填报;

5、完成领导交办的其他工作。

任职要求：

1、大学专科及以上学历;

2、具有较强的语言表达能力和沟通能力;

3、性格活泼外向，能够承受工作压力，具有团队精神;

4、工作态度积极，责任心强，爱岗敬业;

5、反应机敏，思维条理性强;

6、有自信心、上进心，吃苦耐劳，学习能力强，能够适应出差;

7、有银行渠道业务或管理经验者优先。

甲方：_______________

地址：_______________

乙方：_______________

地址：_______________

经双方协商，本着诚信、平等、互利、双赢的合作原则，双方就自动售货机合作事宜达成如下协议：_______________

一、合作内容：_______________

1、甲方向乙方提供设备摆放场地，指定在(地址) 。

2、乙方在甲方指定地点的 办公区域及职工生活区 放置 台自动售货机，自动售货机型号为：_______________ 。

二、合作期限

1、协议期限为自_________年 ________月_______日起至_________年 ________月_______日止，共 ________年。

2、协议期满后若乙方有意续约，应于合同期满前30日书面通知甲方，甲方同意续约的，双方重新签订合作协议。

三、合作费用及付款方式

1、乙方每台自动售货机支付甲方管理服务费_______元/年/台，合计费用为_______元/年，该费用在签订合同后15日内按年度支付给甲方，此后每年度开始15日内乙方应将本年度费用支付给甲方，甲方收到该费用后_______个工作日内开具发票给乙方。

2、在自动售货机运行期间产生的电耗，用电度表计量方式进行结算，电度表由乙方自行安装，计费标准为 _______元/度电， 每 ________月查表一次，乙方按照实际度数按约定收费标准支付电费给甲方，甲方收到电费后开具收据给乙方(电表数以双方确认数据为准)。

四、双方权责

(一)甲方权责：

1、甲方管理人员如发现自动售货机损坏及故障，应及时通知乙方，并为乙方的维修工作提供便利，甲方不承担赔偿责任。

2、如因甲方生产经营需调整自动售货机摆放位置的，甲方有权要求乙方在收到甲方通知后 日内将自动售货机按要求搬迁至指定位置。

3、如因法律、政策、不可抗力以及甲方上级主管机关要求、产业结构调整等原因致使本协议不能继续履行，甲方有权解除协议且不视为违约，甲方无需对乙方进行赔偿或补偿。

4、为乙方配货车辆提供进出场地服务。

(二)乙方权责：

1、乙方负责自动售货机的购买、运作，自动售货机所有权属乙方所有，乙方拥有本协议的自动售货机型号的独家经营权。

2、乙方需按甲方指定位置摆放自动售货机，并提供相关联络人员和服务电话，以及时处理甲方或相关用户的投诉，对自动售货机及时进行日常维护、清洁。

3、乙方人员在进行安装、补货、维修等工作时应严格遵守甲方的各项规章制度，服从甲方管理。

4、乙方承诺：乙方的经营合法合规，乙方具有该自动售货机的相关经营权利，其所售商品符合商标法、食品安全法等标准，如因乙方原因引发的一切纠纷及法律责任由乙方承担。如给甲方造成损失的，乙方还应承担赔偿责任。

5、本合同终止或解除后乙方应在租赁期满之日起 日内将自动售货机及其物品搬离。如乙方逾期未将物品和设备搬离，甲方按照本协议约定管理服务费的200%向乙方收取场地占用费，直到乙方全部搬离完毕时止。

6、乙方应按本协议约定，按时、足额向甲方缴纳电费、管理服务费。本合同终止或解除后，双方应进行结算并结清相应账款。如乙方拖欠甲方费用未结清的，甲方有权留置乙方的设备及商品，经合理催收后乙方仍不履行支付款项义务的，甲方有权处置留置的设备和商品。乙方拖欠的费用甲方可从处置的设备和商品的款项中扣抵。

五、其他约定

1、协议期满后，在同等条件下，乙方具有优先续约权。

2、本协议未尽事宜，由双方协商解决，如需对本合同进行修改或补充，应由双方另行签订补充协议，本合同如有附件，补充协议和附件为本协议不可缺少的一部分，其内容与本合同具有同等法律效力。

3、甲、乙双方在履行合同期间如发生纠纷，由甲、乙双方协商解决。协商不成的，任何一方均可依法向甲方所在地人民法院提起诉讼。

4、本协议一式四份，经双方签字盖章后生效，甲乙双方各持两份，具有同等的法律效力。

甲 方：_______________ 乙 方：_______________

甲方代表：_______________ 乙方代表：_______________

联系电话：_______________ 联系电话：_______________

签订日期：_____________年 ________月_______日

2017销售类实习报告模板

实习时间：20xx年*月*日

实习地点：韶关市超卓冷气工程有限公司

实习部门：销售部

实习岗位：助理营销员

这次暑假学校组织了专业指导实习，我不加思考就报了名，因为再过一年半载就要毕业了，对于实际社会工作还是茫茫然的，我想先体验一下以后的职场生活是怎样的?好为自己以后的职业生涯做好准备，这次学校提供了四个实习地点(可口可乐促销员、超卓电器商场营销员、鑫森汽车城汽车促销员、志高空调促销员)，因为我对电器比较喜欢和对平常了解相关方面的知识较多，便选择了超卓电器商场做营销员。本次实习由徐跃、李旭、汤俊老师带领，实习时间不长，只有短短的三个星期，不过收获很多，教训也很多。

一、实习单位基本情况

在介绍我的实习情况之前，先介绍一下我所在实习企业的概况：韶关市超卓冷所工程有限公司成立于1994年，它是韶关地区一家大型的家电连锁商场，主要经营小家电、冰箱洗衣机、电视、空调等的家电，经过xx年的发展，现已作为粤北地区空调及家用电器销售、安装、维修网点规模最大的公司之一，公司属下拥有超卓和平路店，超卓向阳路店、超卓解放路店、超卓新化北店等多间专业冷气、电器商场，经营面积达一万多平方业，在韶关的家电行业占有举足轻重的地位。

公司自成立以业，本着“顾客至上，服务一流”为宗旨，坚持不断创新，向各空调厂家及商家吸取先进的技术和管理经验，配备了完善的售后服务管理系统，(为用户提供空调系统设计，安装和技术咨询等)，并为用户定时回访、上门维修、保养等服务，使我们的用户得到品质和服务的双重收益。我公司资金雄厚，保证了各项中标工程的顺利进行，同时也得到了社会的认可及各大空调生产厂家的支持和信赖。作为格力、美的、格兰仕、长虹、松下、大金、三菱重工等各大厂家韶关地区总代理、指定销售店及售后服务点。连续多年荣获韶关市人民政府颁发“重合同，守信用单位”称号和“诚信单位”称号。

韶关市超卓冷气工程有限公司现今已作为韶关最具有实力的冷气工程公司。曾先后中标仁化、乳源、曲江等县政府采购中心、韶关市公安局、韶关大学、仁化丹霞山和景酒店、韶华酒店、流花宾馆、统悦大酒店、韶关移动、韶关联通等空调招标项目，所有工程都优质地完成，并且提供了优良的售后服务，在本市各行政企事业单位中树立了良好的声誉。

超卓的企业理念：顾客至上、服务一流

企业精神：超凡品质、卓越服务

公司口号：团结拼搏，创超卓大业!

企业歌曲：《超卓之歌》

二、主要实习内容

而我实习地点就是和平店，和平店有三层楼：第一层主要经营小家电;二楼是冰箱和洗衣机部;而第三层则是放置产品包装箱，布局看上去很复杂，却井然有序，不同品牌的电器，有各自的专柜，超卓的销售员的着装也是清一色的橙色上衣，我知道这是为了树立和体现着企业的形象。在这里的销售员有两种：一种是超卓员工，另一种是厂家直派的促销员，他们在酬薪来源和所代表利益侧重点等方面会有所不同外，并没有太多的差别，是现代的经营模式使他们能够既竞争又合作的缘由。想想，经商之道确实是一门高深的哲学，每个人都需在实践中细细地领会其精妙之处。

第一天所发现的事情到现在都还记忆犹新，前一天开会时，老师告诉我们第二天会下雨，但那天早上由于时间仓促，我们出门时忘了带伞，当我们急急忙忙赶上8点多钟的那一趟公交，再往韶关市区的时候下起了雨，一下车便冒雨往实习地点跑去，但由于我不知道实习地点的准确位置在哪里，因为我没有去过那里，跟我一起的同学也不知道，我们花了将近半个钟的时间才赶到超卓电器商场的门口，当我们到达那里时，有一大堆同学等着我们几个了，已经9点半了，刚好赶上老师指定时间，不过衣服都给淋湿了，当我们点完人数之后，我们跟随老师进了超卓和平店，接待我们的是人事部的人，办理相关程序后，超卓对我们的人员进行了编排，并对我们的实习任务进行了细分，罗经理并对我们进行了培训，说到培训只不过是让我们了解一下相关的注意事项。商场销售部提供四个部门，分别是：小家电、av部(电视机、音响、cd等)、冰洗部(冰箱、洗衣机)、空调部，最终我被分到冰洗部，虽然说是分到冰洗部，但我们忙完本部门的事情之后，可以到别的部门去了解情况和产品知识，可以说我们是不分哪个部门的。老师对分叮嘱了相关事项之后，便离开了，剩下的事就交给我们自己打理了，之后我们就投入了各自工作之中。

下午我们分配的任务是发宣传单，发传单看似简单，其实不然，因为那天下着雨，向超卓的员工借了一把伞，可是伞很小，要撑住两个人真的不太现实，但没有办法，谁叫我们没有带伞，并且我们组任务是到市区的南郊发传单，可以 说那里的人少的更是可怜，走了几公里的路，才派出十来张，而我们还有几百张，我们惟有往每一家店铺尽可能的多发传单，当我们派完传单之后，我们几个都淋湿了，已经将近六点钟了，又累又饿又湿，所有的辛酸只有我们才知道，可以说第一天的开始就是如此，预示着接下来的日子里，还有多少困难在等待着我们，现实跟理想之间真的相差很大，在此之前，我想像着我们是

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销售人员合同范文两篇

篇一

甲方：

乙方：

为拓展甲方产品市场，甲方现聘乙方为甲方在地区的产品销售员，为互惠互利，促进销售，经双方商议，协议如下，望双方共同遵守。

一、聘用期：年月日一年月日止(共年，含三个月试用期)。

二、基本指标任务：

从受聘之日起，乙方每月需按不低于甲方规定底价价格销售，并完成双金属带锯条20根(约70米)的月基本定量任务，余后每月按不低于25%递增;每季完成1台锯床销售。

三、底薪工资：

乙方完成月指标任务(以款到帐)，甲方发给底薪工资元/月。个人医疗保险、福利、养老金等费用由乙方自行承担。

四、销售对象及底价：

l、销售对象：“天成”牌系列双金属带锯条及由甲方提供的金属切割机床和四件。

2、带锯条销售底价(焊接费另计)：

a、“天成”综合型：19X0.9/米;27X0.9/米;41X1.27米;41X1.27/米

b.“天成”加强型：19X0.9/米;27X0.9/米;34XI.06/米;41X1.27米

c.金属切割带锯床(详见价格表)

五、业绩计提、要求

1、执行销售提成大包干制，即：由乙方自负劳务信息费、市内运费，差旅费、应酬费，节余归己。

2、锯条计提：同一用户，第一笔计提按：(销价一底价)X0.8X0.7，第二笔计提按(提价一底价)X0.8X0.6，余后全部按第二笔计提。

3、通过其他产品销售揽进锯条，按以上方法计提。

4、机床、配件计提按：(销售价一底价一运杂费)X0.8X0.6。

5、甲乙方合作成交业务计提：①锯条：(销价一底价)X0.8X0.55;②锯床配件：(销价一底价一运杂费)X0.8X0.55。

6、所有产品原则不能低于底价销售，特殊情况需经甲方同意后方可实施，并且原则不能提成，计入业绩，余后平衡处理。

7、原属甲方用户业务不计提成。

六、结算：按月考核结算，以款到帐为准。方法：扣除规定的月基本指标任务后，余额部分按计提方法结算并一次性支付乙方，特殊情况由甲方作出支付时间，但不超过一个月。若乙方未完成指标任务，可暂由甲方预支费用，由余后业务冲抵，但不超过1个月。

七、其他要求：

l、以上锯条，乙方若在石家庄地区(含各地县市)销售，必须要高于底价10%销售，特殊情况需经甲方同意后，方可实施。

2、所有产品实行全额款到帐后发货，不赊帐欠款，特殊情况经甲方批准后，方可实施。

3、乙方不得在甲方产品用户中进行促销，否则将解除协议，造成损失甲方有权追究乙方经济责任。

4、乙方须服从甲方安排的临时性任务，如：内务、送货、接货、催款、出差等。

5、礼貌待人，仪表端庄，遵守法律法规，工作任劳任怨，持证上岗。

6、严守甲方商业秘密，不得出卖、泄漏甲方商业机密。否则甲方有权解除协议及有权追究乙方经济和刑事责任。

7、爱护甲方一切办公设置，损坏照价赔偿，讲求卫生，做好防火防盗，节约用水用电工作，安全第一。

8、乙方不得利用甲方名义，从事非甲方所供产品销售和非甲方工作范围的其他事情，否则造成损失乙方自行承担，甲方有权追究责任。

9、所收货款(支票、汇票、现金)原则必须当天交予甲方财务主管和负责人，并办理交接手续，否则，造成损失乙方自行承担。

10、乙方连续三个月完不成甲方指标任务，甲方有权解除协议。

11、甲乙若一方要求解除协议(不含试用期)，需提前1个月通知对方，甲乙方须积极配合，5日内完成交接好一切工作手续。否则，造成损失甲。乙方有权追究对方经济责任;协议解除后，乙方业务当属甲方所有，乙方不再计提。协议一式两份，甲、乙双方各持一份，具有法律效力，未尽事宜，协商解决。此协议自签字之日起生效。

甲方：---------;乙方：--------

----年----月----日;----年----月----日

篇二

甲方因业务需要聘用乙方为店面销售人员，经协商，就双方的权利义务约定如下：

1，乙方的工作为店面销售。

2，甲方为乙方提供相应的培训。

3，合同期限为一年，试用期个月，试用期间工资，期满后的工资待遇为底薪500+提成(销售额的10%)+每月50元全勤奖。合同到期后双方均同意续签的另行签订合同。

4，因销售人员流动性较强，为保持人员的稳定，保障甲方的正常营业不受影响，每月销售提成推迟一个月发放，合同到期时的一个月与底薪一起发放，如在合同期内乙方违约提前解除合同则上月销售提成做为违约金不再发放。

5，甲方制定的管理制度乙方需严格遵守，如乙方违反甲方管理制度或因为乙方自身情况的变化不适宜继续履行本合同的，则甲方有权随时解除劳动合同，并不承担违约责任。

6，如双方欲提前解除合同，应至少提前一月通知对方。

7，未尽事宜双方另行协商。

8，本合同双方签后生效。

甲方乙方

年月日年月日

甲乙双方根据国家有关法规、规定，按照自愿、平等、协商一致的原则，签订本协议。

第一条申请业务员的条件：

1.年满18周岁的中华人民共和国公民均可申请，唯申请人不得为：列入国家公务员、现役军人或法律.法规规定不得兼职的人员及中国政府禁止的任何和非法组织成员。

2.服从管理，有拓展业务能力。

第二条协议期限

1.协议有效期：自200年月日至200年月日止。

2.聘用期满前，经双方协商一致，可以续订聘用协议。

第三条工作岗位

1.甲方根据公司需要聘用乙方为兼职产品业务员。

2.甲方根据公司需要及乙方的业务、工作能力和表现，可以调整乙方的工作岗位，不再签订岗位聘用协议。

第四条工作纪律

1.严格遵守国家的法律、法令、依法经营，依法纳税。

2.尊重社会公德，遵循自愿、公平、诚实、信用的原则开展业务活动。

第五条工作报酬

1.甲方按有关规定及制度，根据乙方的业务实绩、贡献大小给予发放工资及奖励(具体发放标准详见奖励制度)

2.甲方薪水结算为周薪，每星期六为薪水发放日

第六条其它事项

1.甲乙双方因实施聘用协议发生人事争议，按法律规定，先申请仲裁，对仲裁裁决不服可向人民法院提起诉讼。

2.本协议一式贰份，甲方一份，乙方一份，经甲、乙双方签后生效。

3.本协议条款如与国家法律、法规相抵触时，以国家法律、法规为准。

甲方(盖章)乙方(签)

年月日

采购方： (以下称甲方)

销售方： (以下称乙方)

经甲、乙双方本着“平等互利，友好协商”的原则，就乙方为甲方“ 样板房订购瓷砖”，特签订以下协议，双方承诺共同遵照执行：

1、 产品规格及合同价款总额:

乙方按甲方要求，所提供的货物、品牌按乙方给甲方的报价清单(附表)上为交货标准，报价清单(附表)经甲乙双方签名盖章确认，乙方的报价清单(附表)按甲方的需求而拟定，货物总金额为￥ .00元(RMB)整，大写 万仟元(RMB)整，(此合同总金额不含税金，不包括送货到的运输费用，由甲方支付。)

2、 合同款项支付方式：

甲乙双方签订合同后，按合同总金额预付，订金即元(RMB)，大写 壹万元(RMB)整作为订金。 货物准备完毕，由乙方负责安排货物运输，一次性货物送往货运站发往湖南(运输费用由甲方支付)。甲方在货物站现场验收后，发货前当天付清此批货物货款给乙方，余款即 ￥ .00元(RMB)，大写肆万玖仟元(RMB)整款项到账后马上发货。

3、 产品的交付方式：

(1) 乙方按甲方双方签订的订货清单(附表)的内容作为交货标准，乙方按甲方要求的期限内，把货物送到甲方公司现场一楼，遇不可抗力造成合约不能正常执行时，乙方应提前通知甲方，甲乙双方有好协商解决。

(2) 甲方需指定负责验收人员：货到深圳甲方指定货物站发货，甲方签收乙方送货清单，即确认收到该合同项目下的货物。

4、 产品验收标准与方式：

(1) 乙方保证提供货物与合同所规定的产地、数量、质量、规格相符。

(2) 货到货运站后，甲、乙双方应即时开箱(包装)检查，清点数量，甲方签收卖方送货清单后即确认收到该合同项下货物。

5、 甲乙双方责任：

遇不可抗力造成合约不能正常执行时，应双方友好协商解决。

6、 其它事项：

合同一式两份，甲乙双方各执一份，乙方收到甲方定金日起生效，如不解决，则按法律途径执行，以人民法院仲裁定决为最终，双方均受其约束，费用由败诉一方负担。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

买方:_______________________ 卖方:_____________________________

为维护消费者,经者双方合法权益,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》《民法典》及有关规定,签订本合同并共同遵守.

一,商品名称,型号,数量,时间及金额

商品名称

规格型号

单位

数量

单价

材质及其它

金 额

合计人民币金额(大写):

小写合计

二,交(提)货地点,方式 ____________________________.

三,商品保修期( )内,如出现质量问题,应由厂方负责修理( ),更换( )

四,付款方式及期限:甲乙双方确定以 _____________ 方式支付货款.

A,一次性付款:即在签订本合同时支付全部货款__________ 元.

B,分期付款:即在签订本合时预付货款__________ 元, _____________ 支付余款_________ 元

五,定做商品图纸由买方提供卖方按图加工制造.

买方自定规格的商品,买方于________年____月____日前将图纸一式两份交付卖方,卖方审定认可以后,签名(盖章)后,将共中一份交还买方保留(此类定货无严重质量问题不退不换).

推荐合同范本83;销售合同范本83;家电销售合同 183;煤炭销售合同 183;房产销售合同 183;批发商合同 183;图书销售合同 183;产品代理协议 183;中英文销售合同 183;垫底销售合同六,运输方式及费用负担 ___________________________ .

七,验收标准,方法及提出异议期限 ___________________________ .

八,违约责任

如买方中途解除合同的,应赔付卖方违约金,此违约金视工程的具体进度20%-60%不等.

九,解决合同纠纷方式:

1,双方协商解决 2,请求消费者协会调解 3,向有关行政部门申诉

4,提请仲裁机构仲裁 5,向人民法院提起诉讼

十,其它约定事项:

本合同经甲,乙双方签字,盖章后生效.合同内容如与国家法律,法规及行业标准相悖,应服从法律法规及行业标准的规定.

乙方 甲方:

乙方姓名(章): 单位名称(章):

地 址: 地 址:

委托代理人: 委托代理人:

电 话: 电话:

合同签订日期:________年 ____月 ____日

注: 本合同为经营者与消费者买卖合同,一式两份.

返

甲方(出卖人)

乙方(买受人)：地址：

甲乙双方经友好协商,本着“平等、自愿、诚实、信任”的原则，结成“互惠互利，共同发展”的合作关系。就甲方提供“ ”牌照明产品给乙方经销，根据中华人民共和国合同法有关规定，达成以下条款，以供双方共同遵守执行。

一、甲乙双方关系原则：

1、甲方授权乙方为甲方“ ”牌照明产品在区域的经销商，直接面向被授权地区的分销商及广大消费者，销售 照明产品。

2、本协议自签订日期起生效，有效期为 止，协议期满后乙方有优先续约的权利。

二、甲方的权利和义务

1、甲方保证向乙方提供的超光电子产品符合国家相应标准或行业标准，并提供相关证书。

2、甲方有义务对乙方的导购人员及工程人员进行超光全系列产品的培训。

3、甲方向乙方提供统一的价目表，用于支持乙方销售。

4、甲方有义务根据超光电子厂家售后服务的相关规定对乙方提供完善的售后服务保障。

5、甲方有义务向乙方提供相关产品的各种文件、资料的复印件，该文件和资料仅限于销售甲方产品时使用。

三、乙方的权利和义务

1、市场秩序的规定。写具体规定

2、乙方应按甲方规定，并配备符合甲方要求的工程业务人员

3、乙方应当接受超光公司下发的所有新品样品,并及时陈列到位。

4、乙方日常库存至少应在万元以上，甲方区域经理有权对乙方的库存进行盘点，如果不达标,乙方须在7天内补足上述库存量，否则甲方有权对乙方采取涨价供货，若仍不补足库存则甲方有权采取进一步措施的权利。四、销售任务、考核及返利政策：

1、销售任务：本协议有效期内，乙方须完成销售产品的销售任务(指乙方向甲方的实际回款和有效订单金额)万元。

2、甲方按月份对乙方进行销售任务考核，乙方连续2个月月度平均任务完成率低于80%，乙方须在10天内按甲方要求整改到位。

3、甲方根据乙方每年的销售任务完成率，给予乙方不同的返利奖励：

1) 甲方每年核算一次对乙方的返利额度，在年度结束的次月10日以前核算完毕并冲帐。

2) 返利额度的计算：乙方的权利，甲方的义务

3)返利计算方式: 返点金额=完成任务量×返点比例×任务量系数

4)签约经销商返点兑现形式以货物形式体现，即奖励金额以超光公司产品形式返还乙方。

五、工程报备、保护制度

1、为了保障经销商的利益，维护市场秩序，调动经销商主动开发工程的积极性，地级区域对采购金额在5万元以上工程予以报备，并对5万元以上的工程采用项目唯一授权制方式予以政策保护。

2、乙方需严格遵守甲方的项目报备制度，对正在跟进的项目要及时、准确的向甲方报备，如无项目报备，甲方将不受理该项目的工程保护。

3、如乙方在未得到甲方书面同意的情况下向甲方或其他经销商已报备的项目供货，甲方将乙方这种行为视同为窜货，甲方有权取消其经营资格(直至追究其法律责任)。

六、退换货及售后服务：

质保一年，产品外观没有破损一年内保换，产品破碎采用二换一进行换货。

七、结算方式和交货期限

实行现款现货货的原则，甲方收到乙方货款后，在有现货的情况下次日发货，在没有现货的

八、交货地点、方式、运杂费的负担

交货地点为甲方住所地： 甲方负责代办托运给乙方。运输费用由乙方负担。

九、产品验收和异议期限

乙方在收到货物后对产品质量、包装、数量进行验收。对产品质量、包装、数量若存在异议，乙方在收到货物24小时内向甲方书面提出。否则，甲方不予受理。

十、违约责任

1、甲方销售给乙方的产品除人为损坏之外，在质保期内发生因产品质量问题所发生的一切损失由甲方负责。

2、未经甲方书面同意，乙方不得在授权区域之外的省、市销售。

3、乙方如若到外省、市销售，乙方向甲方支付到外省、市销售产品低价两倍的违约金。乙方在产品使用、保修或实用性等有关方面向消费者做出任何超出甲方授权之承诺，由乙方自行对其承诺承担责任。

4、甲方有权维护所辖区域内的价格体系，保证市场的稳定。乙方的违约责任

5、乙方负责所售——————的售后服务承诺(按厂家承诺)，有责任向所有用户介绍超光电子产品的安装和使用方法，并必须保证客户的满意度;对无法自行处理的问题，乙方应立即书面或电话通知甲方共同商议处理方案。乙方的违约责任

6、不得窜货与扰乱市场价格，若发现甲方将视情况的严重度对乙方进行处罚，不得经营假冒超光产品。否则，甲方有权取消其经营资格。(直至追究其法律责任)。乙方的违约责任

7、经销商的进货价格为代理价，具体价格以甲方价目表为准。此价格体系需严格遵守。不得违反，否则予以相应处罚。乙方的违约责任

十一、甲、乙双方应遵守以下条款

一、 协议条款修改

(一)本协议条款若有未尽事宜，甲、乙双方本着诚信、善意的原则，共同协调解决;

(二)本协议条款的任何变更、修正，均需甲、乙双方同意后，以书面方式为准。

二、协议终止：甲、乙双方因对方未能履行本合同条款而要求协议终止，应于一个月前以书面形式通知对方，并于协商后决定。

三、保密协定：本合同签订后，双方均有义务为对方保守商业秘密。本合同及与本产品有关的一切文件、销售策略、价格体系及产品发展战略均属保密范围。乙方已放弃或被解除经销代理权后，双方仍有义务为对方保守商业秘密，否则，任何一方利益因秘密泄漏而导致受损，受损方有权要求泄密方予以相应赔偿。

四、违约：甲、乙双方如任何一方未能履行上述条款，视为违约，由违约方承担违约责任。

五、争议处理：甲、乙双方发生争议时，双方在考虑共同利益及在公平合理的基础上，本着诚信和谐的原则，尽力协商解决，如未能达成一致，守约方在所在地人民法院进行诉讼。

六、其他：

(一)本协议未约定事项，双方需另行商定，修改亦同。(二)本协议，乙方应付下列文件：

1、公司营业执照复印件

2、税务登记证

3、公司账号

4、企业法人身份证复印件

(三)其他协议的附件：

1、经销代理授权书(中文)。

2、“——”全国统一价格表。

3、经销代理商进货折数一览表。

4、售后承诺书。

(四)以上附件与本协议具有同等法律效应，本合同共五页，全国统一文本。

七、本合同一式四份，双方各执两份，签字、盖章后生效。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

药学专业生产销售实习报告

本文摘要: 通过半年的实习，我自己认为还是学到了很多的东西。不再像在学校那会儿一样，不怎么操心紧迫。当自己踏入社会后真的就不一样了，面临着自己的就业、生存，自己的工作。实习中遇到许多的困难及麻烦我没有退缩，而是积极的去面对向困难挑战...

一、 实习单位简介

1.实习单位：北京药店连锁店学院路分店、仓储部、北清路分店

2.实习岗位：实习营业员.保管员.制单员.养护员.营业员兼收银员.值班经理 3.简介：北京药店有限公司成立于1998年，十三年间迅速发展成为北京市具有相当影响力的连锁药店。除专营中成药、西药、保健药品、保健器材、卫生材料、医疗器械、计生用品，还兼营母婴、家居、化妆、礼品、图书、音像等共10000多个品种。目前，北京拥有零售连锁药店、专业药妆护理店、健康社区店、商超店、爱心门诊店和母婴家居网上购物平台等42家直营店。其中，魏公村分店、中关村南路分店、北苑分店、马连道分店、万寿路分店等日营业额均在万元以上，深受广大人民的信赖。

二.实习概况

1. 来到先在学院路分店做了一个月的实习营业员，职责是每天负责药品摆放，清洁整理，标签价码对应等工作，向顾客正确推介otc药品，及时介绍药品的功能主治、用法用量、使用禁忌等相关知识，保证用药安全。中药配方坚决执行处方调配制度；西成药凭处方销售处方用药，二者按处方复核制度双签名，保证无差错事故。另外负责相关柜台药品质量与养护，以及服务投诉的前期处理工作。商品信息和在柜药品短缺情况上要报经店长，对责任区内的药品数量帐实是否相符负经济责任。

2. 一个月之后被调到仓储部做一名药品保管员，职责是每天根据办公室打印的各店配送单，给各店进行配货、复核及装车，负责管辖区药品的上货、查对、摆放。每天库房新到的货物需要建立卡片账，发货时要严格核对品名、规格、厂家、批号、数量及效期，药品在货架上要摆放整齐，方向一致，绝对禁止出现液体倒置等现象。之后又在仓储部转做制单员，职责是每天依据各店的领货表来打印各店配送单，负责配送单的盖章、校对、整理以及货物的查数、各店的信息反馈。打印配送单要格式相同，不同类的药品要分开打印，主要分为中药保健类、西药外用类、生物制品类、医疗器械类、中药饮片类及其他类，对各连锁店的配货件数要详细统计并打印，一式三份，对各店的配货问题反馈要详细记录，并追查责任人。之后在仓储部被转为药品养护员，并考取了药品养护验收员证，主要对各库区的温湿度进行有规律的记录，做好库房内防鼠、防晒、防潮、防风等工作，并定期做药品养护记录。

3. 在仓储部实习了近半年，经过本人申请以及公司的考核，准许调入北清路分店做营业员兼收银员。之后又在本店转做值班经理，负责贯彻执行规范服务，处理解决门店纠纷。保证门店财务出入相对平衡，对其利润负责。负责门店商品计划的核实与传递，以及单据、日报表的保管。对门店商品到货质量验收和对所有商品质量负责。对门店顾客用药、荐药咨询负责，指导顾客合理用药，保证安全有效服用药品。

三.实习感想

通过近一年的实习，我对自己的能力有了一个更深的了解。

1、看到了自己在学校里学到的理论知识运用到实际工作中的问题。药理学书本上面介绍的是一个大概的药物分类方向，实际应用中，有不同的商家生产不同品名但药用相似的药品，但我觉得万变不离其宗，只有具备扎实的药理学知识，才能够更好的认识这些药品，所以除了弄懂理论知识外更重要的是要在实践中运用这些知识，让这些知识在大脑里面消化变得更加深刻。

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甲方：_________________(以下简称甲方)

乙方：_________________(以下简称乙方)

为了充分保障公司未来稳步发展，取得更好的业绩。甲乙双方本着“诚信合作、优势互补、互惠双赢、共同发展”的原则，达成如下协议：

一、合作基本内容甲方聘请乙方作为本公司的业务代表，乙方负责管理甲方公司的所有新老客户。工作内容包括：客户订单管理、客户关系维护、新客户开拓、产品成本核算。乙方负责订单上的业务往来工作，订单交付工作。不参与公司内的车间或仓库工作，订单交接生产部门负责全权生产。(注：交货量大或乙方工作繁忙时，甲方需派司机等人员配合送货工作)。

二、合作形式和待遇

1、乙方帮甲方管理公司业务，甲方给予乙方固定______月底薪工资，另加业绩提成。

2、甲方给予乙方固定月底薪工资：人民币______元正业务员提成协议书业务员提成协议书。

3、提成计算方法：旧客户提成按照旧客户的总营业金额的2%作为提成;新客户提成按照新客户的总营业金额的2%-5%作为提成(注：按新客户利润高低来区分提成，利润在20%时提成2%，在30%时提成3%，在40%时提成4%，在50%时提成5%，在50%以上时超出部份由甲方、乙方、客户方三等份分成)。甲方介绍的客户或订单，提成按照固定2%计算。

4、提成支付周期：按季度结算______月份的提成在______月底前支付清;______月份的提成在______月底前支付清;______月份的提成在______月底前支付清;_____月份的提成在______月底前支付清)

5、客户提成结算由甲乙双方核算，每月支付一次(特殊开支注明)。

三、业务开支

1、日常业务开支：与新老客户业务往来所产生的应酬等费用，按全年营业额的平均月营业额的______%作为业务开支(例如______年总营业额______万，平均每月营业额______万______%=______元/月的业务开支费用)。

2、节日开支：凡是中秋节、农历新______年等节日，需要给客户封红包、送礼品、赞助费等所需要费用由甲方另行支付，不在业务开支预算内。

四、过失费用乙方在订单传递与交接的过程中，因乙方过失导致产品报废或退货不能使用的，按产品开料出来的价格和人工成本，再扣除报废产品卖掉的废料钱，余下的成品由：甲方承担______%,乙方承担______%。

五、甲乙双方应积极合作、共同发展，做大做强。

六、本协议书一式三份，甲乙双方各执一份，双方代表签字并盖章后生效。本协议书未尽事宜由双方协商解决，协商形成的补充协议与本协议书有同等效力。

七、本协议书有效期自______年______月______日至______年______月______日。

甲方代表：_________________ 乙方代表：_________________

甲方联系人及电话：_________________ 乙方联系人及电话：_________________

单位(盖章)：_________________ 单位(盖章)：_________________

______年______月______日

甲方：

乙方：

根据《中华人民共和国劳动合同法》及有关法律法规规定，甲乙双方本着平等自愿、协商一致、合法公平、诚实信用的原则，签订劳动合同，并承诺共同遵守：

一、合同期限：20xx年4月1日至20xx年4月1日止，壹年。

二、工作内容和工作地点：

(一)工作内容

1、寻找、了解甲方指定的业务地点范围内的工程开发状况;跟踪了解即将开发的工程项目动态;跟踪了解即将开发工程项目的基础内容;跟踪了解即将开发项目的有效联系人及其联系方式，并及时向甲方业务负责汇报，提出单个项目跟进建议。

2、完成甲方提供的业务跟踪。

3、跟踪追收已完成的本人业务工程款。

4、完成每天的上班报到及前一天的工作汇报。

5、完成半个月一次的业务发展的文字汇总，并上交甲方的业务负责。

6、完成每个月的本人负责的地点范围内的业务分析及业务失败原因的文字报告，并上交甲方的业务负责。

7、完成甲方安排的临时工地管理。

(二)、工作地点：由甲方指定的地点范围 。

三、工作时间和休息休假

1、因工作的性质原因，乙方没有固定的休息时间，但一般可以保持星期天休息时间;因甲方工程需要必须听从甲方安排。

2、国家法定假期也必须听从甲方安排。

3、乙方的个人需要需请假的必须向业务主管电话或文字请假。

四、劳动报酬：基本工资+住房补贴+生活补贴+业务提成

(一)、基本工资

1、乙方基本工资为 20xx元/月;

2、生活补贴为400元/月;

3、住房补贴为500元/月;

(二) 、业务提成

乙方壹年的业务任务为300万元的产值，在完成300万元业务任务内，甲方不提供任何提成给乙方。业务员完成了300万元的任务，甲方奖励乙方600元/月，此奖励年底一次付清，但是不能完成的此奖励不予发放。超过300万元产值以外的业务量甲方给予提成给乙方。业务员业务任务的扣除顺序按其工程完成先后顺序扣满为止。

1、提成比例：

①甲方签订业务为单包工的：静压桩0.5元/米;止水桩0.5元/米;灌注桩及CFG桩1元/m³;其余内容没有提成。

②甲方签订业务为包工包料的：静压桩1元/米;止水桩1元/米;灌注桩及CFG桩5元/m³;护壁喷砼1元/㎡;钢花管土钉及钢筋土钉、锚索1元/米，其他内容没有提成。

2、提成范围：在满足业务任务后的前提下

① 乙方前期跟进和后期跟进，提成与乙方的前期跟进和后期跟进直接挂钩：前期跟进为乙方提供发包方的工程地址、工程名称、发包方对接的有效的联系方式、甲方与发包方对接的全部工作;后期跟进为甲方已经进入业务洽谈，乙方及时掌握发包方的动态，直至甲方与发包方的合同签订，以及合同签订后的协助机械、人工进场、发包方与甲方分配到本工地的施工员的对接沟通交接，此工程为乙方业务。

② 甲方自己掌握的信息，甲方要求乙方进行跟进的，乙方一直跟踪并及时汇报发包方动态并促使甲方与发包方合同签订的，工程结算后甲方按总造价的0.5%提成给乙方。

③ 甲方自己掌握的信息，自己跟进签订的业务并在告知乙方的情况下，与乙方无关，不存在提成问题。

④ 单个工程业务乙方最先提供信息汇总，就算是乙方的业务，并由其来跟踪到合同签订，此工程算是乙方业务，但是乙方最先提供信息汇总，甲方要求其跟踪，其不愿意跟踪或甲方收不到其跟踪信息时，并甲方已另派其他业务员或甲方其他股东跟踪成功签订合同，此工程不是乙方业务，无提成可说，乙方不得有异议。

3、提成时间：甲方结算工程量出来后，及时与乙方做好提成结算，并按照甲方收到工程款的比例折算提成比例提成给乙方，乙方提成必须与工程款的回收挂钩，乙方不得有任何异议。

四、奖罚制度

(一)奖励

1、出勤奖：出勤奖在年底计算，只有满勤才有，奖励500-1000元。

2、业务奖励：乙方年产值完成超过1000万元，甲方给予提成以外的1万元的奖励;年产值超过20xx万元，甲方给予提成以外10万元的奖励。

(二)罚款

1、甲方采取出勤制度，乙方必须每天到甲方办公地点报到并汇报前一天的工作行程及业务收货(上班时间为8:30)，缺勤一天甲方按50元在基本工资内扣除，基本工资不够扣时，甲方在乙方提成内扣除。

2、半个月一次的业务信息汇报不能按时提交的，甲方按200元/次在基本工资内扣除，基本工资不够扣时，甲方在乙方提成内扣除。

五、违约

1、乙方虚报行程，甲方一旦确认，甲方给予乙方每次100元的罚款。甲方确认超过三次，甲方有权单方面终止合同。

2、乙方以甲方名义私自签订合同或没有得到甲方同意私自报价时，甲方有权取消乙方全年的业务提成。

3、乙方私自收取工程款或挪用工程款，甲方有权终止合同并拒付乙方当年所有提成。

4、乙方私自把信息出卖给第三方并在甲方得到核实后，甲方有权终止合同并拒付乙方当年所有提成。

五、本合同未尽事宜，法律法规有规定的，按法律法规规定执行;法律法规没有规定的，由双方协商解决;双方协商一致，可以变更本合同。若双方协商不成或者发生劳动争议，应当依法向调解机构申请调解，向人民法院起诉。

六、本合同解释权在甲方。

七、本合同一式三份，自双方签字之日起生效;甲方执两份，乙方执一份。

甲方(盖章)：__________________ 乙方：_________________________

代表人(签字)：________________ 身份证号码：____________________

_________年________月_______日 _________年________月_______日

购货单位：__________________________(以下简称甲方)

供货单位：__________________________(以下简称乙方)

第一条 经购销双方协商交易活动，必须履行本合同条款。本合同中的未尽事宜经双方协商需补充的条款可另附协议书，亦视为合同附件。合同附件与本合同具有同等效力。经双方确认的往来信函、传真、电子邮件等，将作为本合同的组成部分，具有合同的效力。

第二条 交货规定

1、到(交)货地点和交货单位(或交货人)________。

2、到(接)货地点和接货单位(或接货人)________。

第三条 货款及费用等付款及结算办法

货到付款，要求苗木到达交货地点后，经甲方指定人员初步检验，甲方在 检验符合合同附件所规定的数量、规格后3个工作内付清货款。

第四条 乙方的违约责任

1.乙方交货数量少于合同的规定而甲方仍然需要的，以及供方逾期交货而甲方仍需要的，应照数补交。因逾期交货，甲方不再需要的，由乙方自行处理，并向甲方偿付该部分货款总值10%的违约金。

2.甲方按乙方通知的时间、地点提货而未提到的，乙方应负逾期交货的违约责任，并承担甲方因此而支付的实际费用。

3.因数量、质量、包装或交货期限不符合合同规定而被拒收的产品，由于退货所造成的损失，由乙方承担。

4.甲方根据乙方的要求预付定金的，供方在不履行合同时，应加倍偿还。

5.乙方在接到甲方验收产品提出的书面异议后，应在15天内做出处理，如乙方未按时处理，可视为默认。

第五条 甲方的违约责任

1.甲方在合同执行中退货的，应偿付乙方退货部分货款总值10%的违约金。因此造成乙方损失的，还应根据实际情况赔偿其损失。 甲方无故拒收送货的产品，应向乙方偿付被拒收货款总值10%的违约金，并承担因此而造成的损失和费用。

2.按合同规定提货的产品，乙方通知提货而逾期提货的，除比照银行有关延期付款的规定，按逾期提货(收购)部分货款总值计算偿付违约金以外，还应承担乙方在此期间所支付的保管费或保养费，并承担因此而造成的其他实际损失，向乙方偿付货款总值20%的违约金。

3.甲方未按合同规定提供包装物的，乙方交货日期得顺延，甲方并应向乙方偿付延期付款的违约金。因此造成乙方损失的，甲方还应根据实际情况赔偿其损失。

4.甲方如向乙方预付定金的，在不履行或不完全履行预购合同时，无权收回未履行部分的预付定金。

5.甲方必须承担因错填或临时改变到货地点而多支付的一切费用。

6.甲方在合同规定的验收期限内，未进行验收或验收后未在规定期限内提出异议，视为默认。

第六条 甲、乙任何一方如要求全部或部分注销合同，必须提出充分理由，经双方协商提出注销合同一方须向对方偿付注销合同部分总额10%的补偿金。

第七条 本合同所订一切条款，甲、乙任何一方不得擅自变更或修改。如一方单独变更、修改本合同，对方有权拒绝生产或收货，并要求单独变更、修

第八条 本合同自双方签章之日起生效，到乙方将全部订货送齐经甲方验收无误，并按本合同规定将货款结算以后作废。

第九条 本合同如发生纠纷，当事人双方应当及时协商解决，协商不成时，任何一方均可请业务主管机关调解或者向仲裁委员会申请仲裁，也可以直接向人民法院起诉。

第十条 本合同一式2份，由甲、乙双方各执一份。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日