逛家具店感言(合集19篇)

心态---你不是在推销家具，你是在帮助顾客选择最合适的产品，而不是赚顾客的钱，顾客喜欢别人向他推销吗?--一定不会!

1. 如果你的做法让顾客不愉快，如果顾客本身就排斥你的言辞，那么销售成功的概率就大大减少了!

2. 在顾客选购家具的过程中，其实是很迷茫的，他很需要导购员为他提供各种全面的信息，也希望导购员能给他合理的建议或方案，所以，改变一下心态，就可以与顾客更好的沟通。

3. 始终抱着一种心态：我是在为您选配最合适的家居方案，把最好的产品和最优质的服务提供给您，我—是您的朋友，是您的家居配套顾问。

试想—谁会不接受一个专家朋友的建议呢?!

状态 --- 把握关键的第一分钟：建立良好的第一印象

1. 一定要精神饱满!

2. 穿着要得体、职业，忌随意、怪异;

3. 快乐的心情、快乐的笑容，可以感染周围的人，可以熔解一座冰山;

4. 对于每一个顾客，我们都要自信、耐心、热心，才能与顾客更好地沟通：

》自信：相信我们产品的质量是一流的;相信我们介绍给顾客的是顾客所需要的，相信我们能给顾客提供良好的服务;

》 耐心：不论顾客是否要买，都要耐心地介绍，让他们更了解我们的产品;

》热情：冷淡会使我们损失一些潜在的顾客，我们要用热情来感染每一位顾客，就算他们现在不买我们的家具，也会留下深刻的印象，以后如有能力或朋友要购买家具，会优先想起我们;

5. 世界上最伟大的推销员乔。吉拉德说：“我把顾客看作是一项长期投资，我不只是要卖车给他，我还希望能卖给他每一辆他想买的车;而且，我还希望卖车给他的亲戚朋友;如果时间允许的话，我还想卖车给他的小孩，这样，当有人从我这里买东西时，他就会记住我，并且跟他遇到的每一个想买车的人提起我，对我来说，每一个顾客都像是我下半辈子的养老金。------其实，当我们对每一个新老顾客都要充满期盼：也许他现在不买，但他的亲戚朋友会买，又或者他以后会购买;这样，我们的销售才会有激情，才能感染、影响顾客的购买情绪。

6. 让自己更开心、积极的几种方法：

》提早20分钟起床，把自己打扮得更靓丽

》 想积极的事，忘掉不愉快的事，让心情充满阳光

》加快走路速度

》运用“一四二呼吸法”用一秒钟的吸最大口气，闭气4分钟，然后2秒钟内用嘴把气呼出重复数次

》问自己，如果自己不让自己开心，谁又能让自己开心

》乐于工作才能乐于生活，工作是生活的一部分

你在卖什么? ---当一名家居顾问

》如果你卖化妆品，你要告诉客户这种产品可以让她越来越年轻、而不只是这种产品的成份和工艺及效用。

》顾客想买汽车，到汽车销售展厅，销售人员只是告诉他车在哪里多少钱，然后等顾客买单，这时顾客会买单吗?一定不会!

—他需要了解全部车的外形、品位、个性、主要性能、特色、售服务、付款方式、车的价值等„

—他需要思考判断，需要比较，他害怕一时冲动选择错误，所以他希望有人能为他提供全面的信息，给他充分的信心，给他足够的购买理由，也就是说他需要顾问式的服务。

半年来，本人能按党员标准严格要求自己，始终努力地工作着。认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论，贯彻xx大和xx届四中全会精神，积极践行“三个代表”重要思想，在思想上按党员标准严格要求自己，在工作上勤勤恳恳、任劳任怨，在作风上艰苦朴素、务真求实，为较好地完成领导和各级部门安排的各项任务起到了保障作用。主要情况汇报如下：

在思想上，爱祖国，爱中国共产党，拥护党的领导及路线、方针、政策，不断学习党的各项理论知识，积极参与党组织的各项活动。坚决服从组织安排，提高认识，增强紧迫感，时代感，责任感，适应发展要求。在工作中转变观念，增强了服务的意识。在作风上，以共产党员的标准严格要求自己，注意加强自身的道德修养。能遵章守纪，团结同事，求真务实，乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到清清白白做人，踏踏实实做事，老老实实工作，时刻牢记党员的责任和义务，在任何时候都起到模范带头作用。 注重学习，内强素质。古语云:“是非明于学习”。

为了应对好新挑战、新要求，我十分重视学习，并通过学习不断提高自身素质。一是学习政治理论，提高政治思想觉悟，坚定政治立场。理论是指导我们前进的指挥棒。作为一名中国共产党员，“讲学习”始终摆在我生活和工作的首位。我坚持定期认真学习“三个代表”重要思想，领会党的“xx大”精神，学习新党章等党的重要文献，同时认真写读书笔记，并深入理解其中精髓，使自己的政治理论水平和思想觉悟跃一个新的台阶。二是学习相关的业务知识，使自己在工作中不掉队、不落伍，能够更好地胜任本职工作。

半年来，我始终安心工作、静心思考、平常心对待，很好地维护了一名党员应具有的形象。

以上是我半年来的思想汇报和工作总结，在下半年的工作中，我将更进一步地努力，不断地完善自我，力争取得更大的成绩。

本学期，教导处在市教育局和上级各领导的正确领导下，贯彻市 教研室工作计划，全面落实学校工作意见，以生为本，以实践有效教 学为主题，以提高学校的教育教学质量为目的，加强教师业务素质培 训，努力提高教师教育教学水平，加大常规教学管理力度，全面提高 教学质量，实现师生共同发展。

一、加强教师的业务学习，努力提高教师的综合素质。 教育教学理论能指导教育实践，能不断更新教师的教育观念，提 高教师的理论修养和业务水平。加强业务学习，能有效提高教师的专 业水平。

1、积极组织教师深入学习各科课程标准和《义务教育法》 ，认真 学习，认真做笔记。领悟新课改精神、新课程理念，转变教师的教育 教学思想。各教研组根据本组实际情况搜集有关教学理论，组织教师 学习，用理论来指导教师的教育教学实践。

2、积极开展教研活动。

本学期我校开展了多次教研活动。 大大提高了各教师对上课与评 课的认识。在举行的几次教研活动中，从研讨课前的听课、教学准备 到课后的评课及总结上，我们教导处都认真组织，精心筹备，努力把 教研工作做得更好，尽量提高每个老师的教学水平。

(2) 、努力开展教学研讨会。教导处每月组织了一次有针对性的 教学研讨会，由教导处及教研组长主持，就教学中遇到的某些教学难 点的突破展开学习讨论。如：低年级的识字认字教学、二年级的写话的训练、三年级的作文起步、五年级的解方程、六年级的分数百分数 应用题和如何让学生轻松学英语、记单词等，激发教师参与教研的主 体意识和创造热情，鼓励教师合作、交流、共享教研成果。各位老师 畅所欲言，大胆发表自己的意见看法。在一定程度上，提高了老师们 的理论知识和实际操作能力。

(3) 、学校领导深入课堂听课，教师互相听课。校长、教导处及 各教研组长以身作则，在全校掀起了听课热潮。大家实实在在地研究 课堂教学微观领域经常面临的问题，发表见解，交流困惑，提高了教 研组的凝聚力和科研能力。

二、强化教学管理，全面提高教学质量 教学常规是教师开展日常教学工作的准则， 良好的管理体制是我 们顺利实施课程改革，提高教学质量的重要保证，因此，我们始终抓 实抓好。重点做好了如下工作：

1、抓常规，促进管理更加规范 本学期我校严格执行课程计划，强化教学法规意识，加强课程计 划的执行和管理，做到了“开齐、上足、教好”，同时也促进了学生的 全面发展。 抓备课。备课是上好课的关键，我们把电子备课改为手写备课， 同时要求教师依据课程标准，创造性地使用教材，恰当地选择教学方 式和方法，有效地提高课堂教学效率，成为大家共同关注和思考的问 题。本学期教导处对各教师的教案检查了四次。每次检查后，教导处 都认真总结，如实反馈，促使教师改正缺点，发扬优点。抓上课。

上课是教学过程的中心环节，上好一节课是提高教学质 量的关键。本学期继续加强听课，采用随堂听课制度，促使教师的教 学观念转变，尽可能把更多的时间留给学生，提高了课堂效率。 抓作业批改。本学期学校对教师的作业批改进行了新的考评办 法，提高作业批改的要求，加大了激励措施。教导处对各科作业批改 情况抽查了四次，但大多数学生作业书写不规范，书写习惯也不是很 好，作业本不够整洁。而少数任课教师每次的作业布置也不尽人意， 批改不够认真及时，马虎应付;作业量少而简，有的甚至文不对题， 没有布置相应内容的作业。为此，我们针对这些情况，对每一位老师 提出不同的整改要求，并用书面的形式通知老师，下次检查时重点看 改正的情况。不过，大部分教师还是认真的，能够针对学生作业中出 现的问题，认真处理，及时让学生辅导改正。 抓课后辅导。要提高教学质量，还要做好课后辅导工作，小学生 爱动、好玩，缺乏自控能力，常在学习上不能按时完成作业，有的学 生抄袭作业。针对这些问题，我们加强了对学生的思想教育，加强课 后辅导，引导学生加强对学习的责任心。

抓教后反思。 《课程标准》要求教师要及时进行教后反思，在反 思的基础上使自己的教学促进全体学生的全面发展， 可见教后反思的 重要性。要促进教师的专业化发展，教学反思也是一个重要的手段。 我校要求教师课后要及时进行反思， 并对反思进行具体要求， 以书面、 小组等形式进行教学反思，达到提高自身教学水平的目的。

三、存在问题及构想

教导处的中心工作是教学，提高教学质量不是一句空口号，它需 要以扎实而创新的日常工作为基础。 在工作中我们也感到一些问题的 存在，如教师的业务提高问题;怎样促使“问题班级”的转化;怎样才 能更好实现分层次递进教学，全面提高学生能力;怎样使集体备课落 到实处等。下学期我们的设想是把日常教学工作的开展再扎实一些， 创造性更多一些，创新求实，稳步提高教师素质和教育教学质量。 回首过去， 成绩有所提高， 面对未来， 倍感压力很大， 我们相信， 在上级领导的正确领导下，在全体教师的大力支持下，面对新形势、 新机遇、新挑战，我们将进一步树立信心，理清思路，突出重点，勤 奋工作， 讲究实效， 为大井中心小学， 为大井镇的人民谱写教育新篇!

自从我来到公司，我学到了许多学校里学不到的知识。例如：产品销售技巧，销售过程中顾客的心理，还有公司独特的营销模式等。

每当我来到上班场所的时候，我才真正感受到了做为一名床垫销售人员是多么的自豪，但是我也同样有着很大的压力，因为我要为公司添砖加瓦，和其他同事一起和公司共同进步，共同创造辉煌！

当我每销售公司一样产品的时候，心里真是充满了成功的喜悦。在不断对顾客热情、耐心的服务中，也建立了一批自己的顾客群，这使我更增加了对工作热情的信心。同样，我也和其他同事一样，在工作中也遇到过困难和压力。但是我知道在种种困难中，只有把压力变成动力，才能获得真正的成功。

通过上司的细心教导使我丰富了专业知识、产品知识、如何分辨潜在顾客和潜在购买行为，如何通过转移产品来满足顾客的需要因为只有顾客认识到我们好的产品质量和好的服务质量才会有下一次销售机会。所以我们一定要赢得顾客的信任，掌握好工作技能才能和顾客沟通自如，让顾客买到自己所需要的产品。

在我出来工作的这些年里，我深深的体会到找一份有前途的工作不容易，但自从我进了本公司，让我觉得这是一份有前途、有挑战的工作，但是作为一名好的销售人员不仅自己的销售水平要过硬，更应该注重整个团队在销售过程中的分工合作！我深深的知道没有一流的个人！只有一流的团队！因此我打算在我以后的工作过程中，虚心向各位同事学习，全力以赴的去完成公司下达的销售指标，为这个团队贡献自己的一份力量！

问：

我是做家具销售的，请传授一下家具销售的经验?家具销售心得?

答：

一、明确告诉顾客你产品或品牌最大的优势及主要特点;

实际上，只要你善于发现和思考，为自己的产品找出优势和特点不是很困难的事。任何的产品都可以做到的，不要给自己找理由。请注意，在你公司产品定位的目标顾客的观念中，你的产品一定有你的相对优势。

举例：如何你是卖实木家具的，你可以这样告诉顾客：“我们产品最大的优势在于百分百真材实料，这是大家所认同的。另外，我们家具还有一个特点，它是绝对环保的产品，完全可以保障您家人的健康。”

像这样来介绍产品就非常简单有力，并且几句话就把你的优势和特点告诉了顾客，只要注意表达的技巧，顾客很容易产生深刻的印象。

二、销售家具的过程中要善于利用顾客发问的机会;

顾客自己观察家具的时候，通常难以听进你所说的话，即使听到也不会产生深刻的印象。销售高手知道什么时候应该闭嘴。而当顾客问你某一个问题，你回答他的时候，他一定会把耳朵竖起来听你讲话，这时候你说的每一句话都会让他产生对你产品的印象，包括好的和不好的。

顾客通常会问你 “这你是什么牌子?”“哪里产的?”“为什么这么贵啊?”“是什么材料做的?”等等这些问题，实际上这都是你说服顾客的好机会。平时就把顾客常问到的问题写出来并给出简单的答案，并把它他记熟，这很重要。

三、要察颜观色,把话说进顾客心里去。

顾客用手摸产品的时候，你就不要说你的服务好;顾客用手敲产品的时候，你就不要说你的价格很优惠;顾客用鼻子闻有没有气味的时候，你就不要说你是哪里产的……也就是说，你要根据顾客的行为或心理，来说他现在想要知道的。

问：

我是一个刚刚走进销售行业的新手!很多朋友跟我讲了销售的经验!但是对于我来说他们讲的经验我听着也的确是那么回事!但是正真的按照这个经验做的话有不知道该从何做起了!更不知道该怎么做了!也从网上找了很多的，但是一直没有解开自己的困惑!我现在是想努力但是用不上劲!希望专业人事能帮我解决下困惑!家具销售心得

答：

我在深圳做了两年多的家具销售呢

不过，我是专门做办公家具和酒店家具的，我的同事已经自己开了自己的公司，目前经营状况很不错呢

看万卷书不如行万里路，我觉得你在困惑不知道该怎么做的时候，就应该从最基本的做起，因为经验是你自己不段总结出来的。

我在深圳扫楼就扫了快一年，每天就是各个写字楼去拜访，看哪里有装修的办公室，然后在那里等他们的老板什么时候来看，就跟他给名片，告诉他愿意提供一些方案供他们选择，希望给个机会什么的。

后来就慢慢摸索出来一些方法啊，比方在拜访过程中会结识一些做装修的师傅啊，很多做地毯做窗帘的，跟他们多沟通沟通啊，有了信息就可以共享嘛，我认识了一个做消防的业务员，后来他给我介绍了好多生意呢

刚刚开始工作的时候，不要去想怎么走捷径，怎么快速成功，按照最原始的方法做先，一步一步你一定会总结出很多自己的经验自己的方法来的。

祝福你……!

如何销售家具：

首先我们的基本礼仪要做到位，要懂得使用礼貌用语，来买家具的客户都是带着一份热情来的，都是为了自己拥有一个温馨的家庭，那么贴心的服务和舒心的讲解更能激发客户的购买欲望。

如何销售家具：

在推销家具时，还要根据客户的年龄来进行产品推荐，不同年龄段的客户对家具的造型要求也不一样，比如说年龄较大的客户会比较喜欢深木色的家具，看起来具有年代感，而年轻人则比较喜欢当下时尚、流行的产品，比如说布艺家具。

如何销售家具：

客户在买家具的目的大概就几种：旧换新，搬新家，新婚等。了解一下顾客买家具的目的，才能更好的推荐相应产品。如新婚买家具，几乎比较喜欢喜庆的，颜色比较新鲜的为主。那以旧换新的话，可能更注重高端产品。搬新家的更比较随和。因此，可以根据顾客购买家具的目的来推荐哦。在交流客户的过程中，销售人员应该多使用一些热词或者温词。尽量以肯定的语气与顾客交流。避免使用一些冷词或者生硬的词语交流，以免造成心理上的负担。

最后要说的是在介绍家具时，不能夸大其词，只说家具的好处，这样显得比较假，不真诚，客户在购买时就会产生压力，所以销售人员在说家具的优点以外，还有注意点出家具的缺点和可能存在的隐。

1、确立班级的奖励制度，首先建立好班级的人事安排，如下：

普通学员——班级管理员——小组长——课代表——班干部

班级管理员分为：卫生管理员，垃圾管理员，粉笔管理员，财产管理员;

小组长分为：收发小组长和背默小组长

课代表分为：语文、数学、英语、政治、历史、生物、物理、地理和化学课代表，音乐和体育由文娱和体育委员兼任。

班干部分为：班长、副班长、学习委员、劳动委员、生活委员、纪律委员、体育委员、文娱委员和宣传委员;

2、德育评比细则：

评比时间：双周星期五

评比周期：两周一次

评比范围：每小组

评比方式：由班长牵头，小组长组织每个组员对每位组员两周的表现进行集体讨论后，根据每位组员在两周内的表现进行综合评分，评定特优、优、良、差、特差五等;(中间如个人有意见的可当面及时提出，如讨论决定后提出，不予受理。)

评分以十分制起评，零分以下为特差，零——五分为差，六——十五分为良，十五分——二十分为优，二十一分以上为特优;

每小组根据这个评分结果上报到班主任处，由班主任协同班干部选出每两周评比一次的四位“班级之星”，佩戴标志，张榜公布在黑板上，并选出一位最优生，由宣传委员写出简短事迹出在黑板报上。班长同时评出四位“班级之龟”，公布在黑板报的批评栏中。(“班级之龟”只能从差和特差中选出，没有不选)

奖励制度：凡获得“班级之星”称号的同学，除张榜公布外，还可得到一定的奖励，奖励资金由班费出，另外年终班级各项先进评比从中间选出最优者当选，入团优先评分前列的同学，班干部由从中择优担任。

惩罚制度：凡获得“乌龟”称号的同学，罚扫地一周，并要在全班做检讨，必要的通知家长到学校协商解决。

加分项：

1、能按时完成老师布置的家庭作业，练习和练习册，加一分。

2、能按时完成老师交给的背默任务，并且完成情况良好，加一分，特别好加二分。

3、能坚持完成好自己的劳动任务，不偷懒，且劳动成果好，加一分;

4、能保证每节课积极举手回答问题，并得到老师的点名表扬的加二分;

5、作业完成情况好并得到老师表扬的同学，加一分;

6、为班级争得校内荣誉的同学，加二分;争得校以上到县级荣誉的加四分;市级到省级荣誉的加六分;国家的加十分;

7、积极为班级建设出谋划策的同学，其建议得到班级采纳的，加二分;

8、每次每科考试80分以上的同学加二分，70——79分加一分，满分加四分;(期中和期末翻倍)

9、干部能坚持带头完成任务，协助好班主任和班长完成班级日常管理的加二分，特别好的加三分。(此项由班长和班主任协商评出)能关心帮助同学，和同学相处融洽，不骂人，不讲脏痞话，不偷东西的同学加二分;

11、能听从老师安排，尊敬老师，见到老师能主动打招呼的同学加一分;

12、每两周内不出现学校扣分情况的，全班每人加二分;

13、全班参加学校活动得奖的，每人加二到五分。

14、能及时举报班级内的异常情况且举报情况属实无误的同学，视情节加二到五分，

15、不迟到、不早退并且没有请假的同学加一分。

16、勤俭节约、不随便吃零食，不大手大脚花钱的同学，可加一分。

扣分项：

1、不能按时完成老师布置的家庭作业、练习和练习册，扣二分。

2、不能按时完成老师交给的背默任务，并且完成情况太差，扣二分。

3、不能坚持完成好自己的劳动任务，经常偷懒，扣二分;

4、每节课不能积极举手回答问题，并得到老师的点名批评的扣二分;

5、作业完成情况不好并得到老师批评的同学，扣二分;

6、得到班内处分的同学扣二分，得到校级处分的同学扣五分，为班级日常评比扣了分的同学，扣三分(不重复计);

7、不能积极为班级建设出谋划策并经常破坏班级团结的同学，视其情节轻重扣二——五分每次每科考试零分的同学，扣五分，不及格的同学扣二分;(期中和期末翻倍)

9、干部不能坚持带头完成任务，不能协助好班主任和班长完成班级日常管理的扣二分，特别差的扣三分。班干部起内哄的视其情节轻重扣二——十分;(此项由班长和班主任协商评出)

10、不能关心帮助同学，和同学相处不融洽，骂人，打架斗殴，讲脏痞话，偷东西的同学二——十分;

11、早恋的同学一经发现，扣十分，并通知学校和家长处理;

12、凡犯重大失误，经老师和家长劝导不服管教的同学视其情节轻重扣三到五分;

13、每两周内出现学校扣分情况的，全班每人扣二分;

14、有迟到、早退现象并且经常请假的同学扣一到五分。

15、赌博的同学一经发现，每人每次扣五——十分。

16、每两周内经干部检查，个人卫生没有注意的同学，每次扣一分。

17、校徽没有佩戴好的同学，每人每次扣一分。

杭州曲美家具厂一直从事弯曲木高级办公家具的设计制造，销售和服务等业务。产品畅销全国各地及国外，深受客户青睐。

凭借二十几年的经验积累，依靠先进的生产设备和工艺及高素质的技术力量的组合，采用优质原木，设计生产出线条流畅、简洁、新颖，按时代艺术视觉效果的弯曲木家具系列，产品具有不开裂、不变形、重量轻，强度和刚度俱佳等优点。广泛适用于宾馆、机关、医院、饭店、写字楼、院校、科研单位等会议厅、会客室、餐厅、多功能室，同时也是家庭会客室、餐厅的理想家具之一。

本着"以质量交友"的宗旨，曲美人将兼呈前卫的设计理念，先进的生产工艺，完善的售后服务;力求完美，提供品质优良的弯曲木家具。

很幸，有机会结识了以为曾经在家具行业“行走”的老家具人王总，带着我这个进入工厂制造只有8年的楼梯人，去参观了位于在江苏省某市的原来的家具行业的黄埔军校——家具工厂，目前已经被已经崛起的华东地区的家具业巨头所收购。

一行数人，来到了有上海后花园之称的某市，中午宴请我们的是第二任的该家具的原厂长——张总，现在已经是当地经济开发区的招商主任了，原来的家具工厂就是一个国营的企业，曾经做海外的订单——美国和日本的家具订单，是这个行业内响当当的企业，这次带我们前去的王总就是当时为了赶海外的订单，长期住在工厂，原来工程的技术骨干，他现在还能记得清清楚楚，可见的当初之盛况。

丰盛的午宴过后，我们就进入了工厂参观，要知道对于我来说，能看一个大的家具企业真是一个极好的机遇，因为国内建材行业之间的相对封闭，我们很难在同行业之中，能互相的学习，大家总是认为这会被对手赶上，那就根本不要说彼此进行管理经验的探讨了!而其实对于我们楼梯这样年轻的行业，是很需要学习我们这个行业中的几位老大哥——“家具”、“木门”、“橱柜”的，他们比楼梯行业发展要早十几年甚至更久，他们的发展之路，其实在某种程度上，就会是我们楼梯行业的未来，当然他们所走的曲折的道路，也是需要我们加以认真借鉴的。正是出于这样的动机和态度，让我能跳出楼梯行业来回看这个行业，效果反而是出奇的好。我也看了不少的建材行业工厂和木门厂，包括南方的家具厂、木门厂、楼梯厂等，但是在华东地区的家具厂，真的很难得能看到，确是一个很好学习和反思的机会，当我看到还在继续“服役”的老的机器设备，听王总说起他们在当时的那个年代的盛况，真的有些慨叹人生的意味了。

不要轻视那些老机器，也不要轻视那些老者，其实他们都曾有过不同凡响的经历!我就是带着这样的心态，很认真的从他们的仓库物流看起，一直到包装结束，其中给我比较大启发的是以下几点，与大家共享：

1. 仓库——目前这么大规模的家具厂，在木材的运作上，已经很少了，看看他们的木材的库存，要比我们工厂的还少，这其实说明了两种状况，一是家具行业的发展，已经到了不需要太多的木材的境界，而我们还是在木材的圈圈内打转，这是我们急需要关注和调整自己的地方。

2. 物流——我看到了五星级酒店的家具订单，那个酒店可以说在全世界都算是著名的，家具工厂要做大，没有工程订单是断断不行的，大批量的定制，以及与高端精装的工程项目的合作是一个工厂提升品质的充分必要手段。

3. 工厂的木制品车间——部件生产，基本消灭木制品、多以密度板和一些辅助的材料为主

4. 工厂的油漆车间——全线是挂线和底线，每个油漆的喷台上，有1-2名员工，各自喷不同的部位，底线的进行很是缓慢，这也说明生意一般般，我认为是可以加快的，他们的走线比较的

5. 工厂的贴皮车间——人工的缝制为主，木皮都在50丝左右，拼花是个好的工艺!

6. 工厂的缝纫车间——软包的自我完善,部件批量的定制

7. 工厂的打包车间——记忆中就是看见到处是有轨的地线，导轨来运输大的产品部件，这样就不容易损坏已经成品的产品。

8. 工厂的雕刻车间——国产的copy机的初步的洗型，再加上专业人工的精雕，应该是没有问题的

9. 工厂的贴金车间——必须是在可以相对封闭，没有粉尘的影响，贴银贴金的方式也是各不相同....

最后，我要说的是，家具行业的现在就是我们楼梯行业的未来，我们楼梯行业应该向家具行业看齐，同时要有不断学习的态度，因为，现在我们的这个业态还是一个初级的状态，我们会有很多的放弃，很多的重建，很多的创新，谁能在这个行业看的越远，也就能走的更远!

第一次接触家具销售这个行业，通过这几天和亲戚朋友以及小区群众调查了解:

产品的质量、价格和顾客对其的了解是决定家具销售最主要因素。因此要搞好家具销售需具备

1：需要非常熟悉自己产品的风格、结构、材质价格、功能、特性、内涵、生产工艺、售后服务、品牌影响力等

2：认识顾客需要些什么。顾客购买家具是一种生活方式，一种家庭气氛，一种品味。。。。能掌握顾客消费心态，是销售人员必须具备的技能。

3：建立自己的客户档案。要搞好家具销售必须建立起自己销售网，只有对客户了解了才能更好给他提供家居配套顾问。

4：销售心态。一定要精神饱满、快乐的心情、我是您的朋友，把最好的产品和最优质的服务提供给你。

现有对家具销售认识还很浅薄，只有日后不断的销售过程中探索完善

党的以来，同志提出了党在新形势下的强军目标，即建设一支听党指挥、能打胜仗、作风优良的人民军队。这一强军目标对军队思想政治工作提出了新的更高要求。我们要用这一强军目标统领军队思想政治工作，创新理念、强化功能、务求实效，努力开创军队思想政治工作新局面。

创新理念。思想引领行动，理念决定思路。用强军目标统领军队思想政治工作，要求军队思想政治工作者树立三个理念。一是靠真理铸牢军魂的理念。要铸牢军魂，就必须坚持真理、坚信真理。应注重以史明理、以事证理，加强党史军史学习，普及马克思主义关于阶级、政党、国家、军队的基本观点，使广大官兵全面了解党对军队绝对领导的必要性和重要性，切实认清党对军队的绝对领导是人民军队永不变质的科学制度保证，是巩固党的执政之基的根本要求，是实现中华民族伟大复兴中国梦的客观需要。二是靠正气凝聚军心的理念。我军是威武之师、胜利之师，也是文明之师、正义之师。应教育引导广大官兵坚信正义才有力量、强大才有和平、发展才有底气，激发广大官兵当兵打仗、练兵打仗、带兵打仗的热情和干劲。三是靠创新赢得未来的理念。创新是一个国家、一个民族、一个政党兴旺发达的不竭动力，也是一支军队实现发展强大的不竭动力。应教育引导广大官兵增强创新意识，勇于探索、不惧风险，始终坚持以提高战斗力为核心，以开创建设发展新局面为目标，及时把创新成果转化为推动工作的动力，努力实现强军目标。

强化功能。思想政治工作是我党我军的优良传统和政治优势，具有多方面的功能和作用。用强军目标统领军队思想政治工作，要求在继承过去有效做法和成功经验的基础上，进一步强化三种功能。一是强化教育启示功能。教育引导广大官兵深刻认识强军目标的重大意义及其与我党军事指导理论的内在联系，自觉把强军目标作为使命、作为标准、作为军人价值来追求。二是强化整合聚焦功能。教育引导广大官兵把心思和精力凝聚到实现强军目标上，坚持用党的创新理论武装头脑，牢固树立正确的世界观、人生观、价值观，自觉培育和践行当代军人核心价值观，形成实现强军目标的强大力量。三是强化引领激励功能。教育引导广大官兵始终保持与时俱进、奋发有为的精神状态，勇挑重担、勇攀高峰，不甘落后、争创一流，为实现强军目标不懈奋斗。

我国沿海各省，每年夏秋两季，时常遭受台风袭击，造成人民生命财产的严重损失。解放以来，由于当地党政的重视领导、驻防部队的大力协助，以及人民群众的努力救护，各地遭受台风的损失，已在逐渐减少。但根据最近检查，很多地区遭受台风的损失还是很严重的。其中除有些损失由于人力不可抗拒的因素无法避免外，不少损失，则由于干部和群众的麻痹大意， 事先准备不足， 防御不当，以致本来可以避免或减轻而没有避免或减轻。现在台风季节已到，为进一步加强对台风的防御，特作如下通知：

一、 首先必须强调“防重于救”、“有备无患”的精神，克服干部和群众中的麻痹大意思想。对沿海各种船只应深入进行预防台风的教育，提高他们的警惕，加强防御能力，以减少灾害损失。 各地与各部门要根据当地各个时期台风袭击的具

体情况， 结合群众经验，定出各项具体有效的防御办法。

二、 各级气象部门，应进一步提高台风警报的时效和准确性，详细分析所有可资利用的情报资料，发掘气象记录的潜在力量，加强学习先进理论，及时总结经验，克服各方面的困难，以便及早发出更为准确和具体的警报，并应注意监视情况的变化发展，随时加以必要的补充与订正。全体气象工作人员，应加强责任心，以提高预报的准确性，加速提前预报警报，坚决消灭一切责任事故。

三、 邮电部门应加强对气象预报警报的传播工作，力求缩短传播时间。主管部门应加强管理沿海各地的暴风警报站和散布各处的收音站等，以期发挥其应有的作用。

四、 各级政府和有关部门对各种防御台风的设备，如海塘海堤、灯标信号设备、港口的避风锚地、 防风防汛器材以及船只上的救生、 消防医药等安全设备等，应立即组织检查，必须加强的均应加强。

五、 贯彻防御台风工作的统一领导。经常遭受台风袭击的地区，当地政府在台风季节以内，应按具体情况和需要，组织专门机构或指定一个机构负责统一指挥防台工作。所有停泊在海军基地或水警区各港口的国内外船只的防台工作，应服从海军统一指挥;所有停泊在非海军基地或无水警区以上指挥机关各港口的国内外船只的防台工作，应服从港务局统一指挥。各港务局与海军应相互密切协作，海防公安部队更应努力协助。一切有通讯设备的部队、企业、机关，当得知台风将向本地区袭击时，都应负责通知当地区公所、乡人民委员会和群众团体等机关;并应检查所属各部门的防台工作、拟定警报的传递办法、救护组织等，以便在台风袭击前能迅速做好必要的准备和事后做好善后工作。在防台工作中应百倍提高警惕，防止分子的一切破坏活动。

一、 实习目的通过我对全友家私的实习认识，使我对家具的了解有更深一步的认识，也增加我我的沟通理解能力，接触学习到了课本以外的知识，充分挖掘出个人潜能。

二、 实习时间20xx年7月10日至20xx年2月1日三、实习地点焦作市解放中路全友家私国际馆全友家私有限公司创建于1986年，经过二十余年的励精图治，已发展成为中国研、产、销一体化大型民用家具龙头企业。 作为中国规模最大的家具制造企业，公司拥有共计占地数千余亩的超大工业园区，30多个专业分厂、20多个驻外销售服务机构、3000多家专卖店。

全友家私，是中国最大的集研发、生产、销售为一体的大型民用家具企业之一。公司创建于1986年，现已发展到30个生产分厂、20多个驻外办事处、3000多家专卖店。产品共有50多个产品系列、6000多个产品款式，连续多年畅销全国，并远销欧美、东南亚多个国家和地区，产品销量在全国同行业中连续多年遥遥领先。

三、实习内容

了解家具种类

1、实木(全木)家具。家具的主体全部由木材制成，只少量配用一些胶合板等辅料，实木家具一般都为榫眼结构，即固定结构。实木家具的另一大类是硬木家具，也叫中式家具，硬木家具是一种艺术性很强的家具。它是按照我国明清家具传统款式和结构，特定的榫眼结构，采用花梨、紫檀等名贵木材加工制成，这类家具有很高的收藏价值。近年来，由于上述名贵木材昂贵和短缺，有些生产厂家则采用材性纹理较接近的木材，如楸木，进行仿制，虽然形式一样，但价值却相差甚远。

2、人造板家具，也称板式家具。家具的主体部件全部经表面装饰的人造板材、胶合板、刨花板、细木工板、中密度纤维板等制成，也有少数产品的下脚用实木的。由于我国木材资源短缺，所以人造板家具是当今市场家具的主流，且多数为拆装结构。

3、弯曲木家具。其零部件是用木单板经胶合模压弯曲而成，产品线条流畅多变，造型美观，坐卧时舒适富有弹性。这类家具在国外颇为流行，且在不断开发创新中，在我国则是近年来才开始生产并投放市场。

4、聚氨酯发泡家具。早期聚氨酯发泡技术主要用于沙发椅座的壳体成形，其体轻，易于加工。近年来又开始应用于床、柜类家具的边框装饰部件，除具有前述的优点外，更可达到装饰的效果。

5、玻璃钢家具。玻璃钢家具是用玻璃布与环氧树脂经模具加工脱模成型，其制成品与聚氨酯发泡制品类似，但同类产品比聚氨酯发泡的重，且加工工艺复杂。

6、金属家具。以钢管等金属为主体，并配以钢板等金属或人造板等辅助材料制成的家具

了解目前的装修风格和家具的搭配

1、色彩搭配的禁忌 不要黑白等比，长时间在这种环境里，会使人眼花缭乱，紧张、烦躁，让人无所适从。不要再儿童房用紫色为主色系，样会使得身在其中的人有一种无奈的感觉。

粉红色会带给人烦躁的情绪

2、常见颜色含义 红色代表喜气、热情、大胆进取。绿色则有生气勃勃之意，金色一向被用来代表财富温馨，金色的圣诞风格是近年来才兴起的代表时尚。蓝色，是一种令人产生遐想的色彩，还具有调节神经、镇静安神的作用。黑白色是装修时永不过时的颜色，代表时尚简洁。紫色，给人的感觉似乎是沉静的、脆弱纤细的，总给人无限浪漫的联想，追求时尚的人最推崇紫色。

品牌意识

1、品牌不止是一个牌号和产品名称，它是产品属性、名称质量、价格、信誉、形象等的总和，是一种有别于同类产品的个性表现。品牌是企业的无形资产，已成为企业最宝贵的财富。因为，在不同企业，产品的性能、质量、销售服务的差异日益缩小时，品牌已成为消费者选择产品的主要依据。品牌的竞争力成为提升企业形象及增加企业赢利的关键

2、树立品牌意识包括：产品品质的保证、产品的售后、品牌维护、扩大社会影响力。

销售技巧

1、家具商场导购员销售技巧， 接待顾客是一门很深奥、很微妙的学问，营业服务有它自身的规程，违背了这些规程就很难达到营销的目的。终端店员在营业中，如何吸引顾客?这就要求履行以下职责，方可不断拓展业绩并招徕返客。

一、等待时机：耐心等待，保持良好的精神状态。(状态不好不如不做)

二、初步接触：顾客进店后，边和顾客寒喧，边接近顾客，称之为“初步接触”。初步接触成功是销售工作成功的一半。但难度就在如何选择恰当时机，不让顾客觉得过于突兀感。

三、商品提示：就是让顾客了解商品。商品提示要对应于顾客购买心理过程中的联想阶段与欲望阶段，商品提示不断要让顾客把商品看清楚，还要让他产生相关的联想力。

四、善于辨析：不同购买动机、不同目的的顾客，其需求是不同的。要明确顾客喜欢什么样的商品，才能向顾客推荐最合适的商品，帮助顾客作出明知的选择。(不要盲目推荐)

五、友善说明：顾客产生欲望后，并不能决定购买，还需要比较、权衡，直到他们对商品产生充分信赖后才会购买。在此过程中，店员必须作好商品的说明工作。

六、耐心劝说：顾客听完店员的相关讲解后，就会开始作出决策，此时店员要劝说顾客购买商品，正确、有效的劝说。

七、销售卖点：一个顾客对商品会有许多需求，但其中必须有一个需求是主要的，能否满足这个主要的要求是促使顾客购买的最重要的因素。最能够导致顾客购买的那些商品特性就称之为销售卖点。

八、促单成交：当顾客对商品和店员产生信任后，就会决定促成购买行为。但有的顾客还是有一些顾虑，又不好向店员说明，这就需要店员作出进一步的说明和服务工作。

十、收款包装：收款时，唱收唱付，清楚准确。包装前要检查商品有没有破损脏污，包装要快捷稳妥，包装过程中可以向顾客提一些友好的建议，增强与顾客的感情联络。

十一、亲情送客：双手将商品送给顾客，并真心向顾客道谢，欢迎他下次再来。另外要注意留心顾客落下了什么物品，如有，要及时提醒。

五、实习总结

这六个月的实习，我接触到全新的一面，学到了与课本不同的知识，增加了我的沟通能力让我对自己有了全新的认识。 新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其它同学学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步。

走进那敞开的大门，迎面扑来一阵又一阵清新的花香，看见满眼绚丽多彩的家具，真是一个幻觉般的境界，这儿就是----天台春秋家具广场。

这儿十分美丽，有一种进入天堂般美妙的感觉，又仿佛遨游在星光大道，你会感觉到脚下那柔软的地毯，向前眺望，你会看见各种各样散发着“银光”“金光”的家具。

一楼，是许多家具用品，二楼，是柔软的床和枕头，那枕头可使人大开眼界，用手去摸一下，就无比的柔软，用手按压，它会飞快弹回来，很奇怪吧!----这就是记忆绵，它会恢复成原来的样子。三楼是我的喜爱之地，因为里面有几款儿童房，正好，我想买儿童用具，走进一看，五颜六色的儿童家具让人一目了然，这是红款，床上放着几只玩具，还有红色的被子，上面绣着许多的卡通猫，这可是我们女孩子的最爱，还有那桌子、椅子也是红色的，桌子的右角放着一盆鲜红的花，桌上还放着一台红色电脑，使红色更加夺目。还有四楼，五楼，都是上等的家具。

慢慢走完了全程，我平静的心情变的激动起来，我看见了自己喜欢的家具，也让我长了不少见识。

诚信是什么?诚实、守信、正直。也许每个人都会列举出一些，但是，你做到了吗?

有些人兴许早已无言以对，因为他们从来都没有实现过!“真诚才是人生最高的美德。”这是美国的乔叟说过的。的确，诚信在生活当中是必不可少的，你是商人，就必须诚信经高，让顾客对你的产品放心;你是医生，就必须完成救死扶伤的天职;即使是儿童之间的一个约定，你也必须遵守……总之，诚信是无处不在，无时不有的。只有你自己诚实，才能要求别人诚实。

我从书上看过一篇文章，也是讲一个有关诚信的故事。从前有一对夫妻有一身酿酒的好手艺，于是他们便开了一家酒馆。因为他们酿造的酒物美价廉，所以吸引了四面八方的人们都来买酒。没过多久，他们就赚了许多钱。有一天，男主人有事要出远门，就把酒馆交给了他的妻子，女主人看着来来往往的顾客，忽然心生一计——往酒里兑上水。她想：只掺一些水，他们应该尝不出来，而且我还可以多赚钱。于是女主人就行动了。过了两三天，男主人回来了，妻子兴奋地告诉了丈夫自己的做法，本想得来一句褒奖，却迎来一阵训斥：“为了那几两银子，你就把诚信给“卖”了，值吗!”果然，往后前来买酒的顾客越来越少，最后酒馆倒闭了。此时的女主人已是追悔莫及，欲哭无泪呀。正所谓“诚信是金”就是这个道理。

“坚信别人诚实，是本人正直的一个有力证据。”这是法国蒙田的名言。这里还有一个小故事。它就能说明这个问题。有一对非常要好的朋友，但因为马上就要离开校园，自谋生路了，恋恋不舍的他们就约定3年后甲去乙家相聚。时间犹如白驹过隙，3年已经远去。此时的一天中午，乙想起了3年前的约定，就让妻子准备好酒菜迎接好友。妻子说：“他家与此相隔一百千里，说不定他早已淡忘了呢。”但丈夫坚信好友一定会来，一直在门外等后。果然，甲遵守了约定，风尘仆仆地来到了乙家。两人激动不已，亲密地交谈起来。由此可见，诚信不仅仅是对自己，也要相信别人。

在科技发达的如今，我们更要以诚信为本。“诚实和勤勉”，应该成为你永久的伴侣。“世界上最聪明的人是最老实的人。”这是非常宝贵的道理。让我们以诚信为伴，做一个聪明的人!

各班级:

为了丰富学生的课余生活，增强班集体的凝聚力。展现学生良好的精神风貌;促进学生素质的全面发展，构建和谐向上的校园文化氛围，经学校研究决定举办校园大合唱比赛。现将有关事项通知如下:

一、比赛时间:四月中旬

二、比赛地点:餐饮中心

三、参赛对象:高一年级、初一年级以班级为单位

四、参赛要求

1、参赛作品以歌颂党和社会主义祖国为主题，以爱国歌曲、校园歌曲、励志歌曲为主。

2、参赛曲目三首:高一年级必选曲目在《中国共青团团歌》和《商都高级中学校歌》中任选一首，初一年级必选曲目是《中国少年先锋队队歌》，其它两首自选，要求内容健康、积极向上。

3、演唱形式不限，可采用符合曲目内容需要的辅助表演;如领唱、朗诵、表演以及队形变换等。

4、所有参赛选手必须是本班级学生。

五、奖项设置:

六、初中部:一等奖1名、二等奖2名，最佳组织奖2名，优秀指挥员1名。

2、高中部: 一等奖1名、二等奖2名、三等奖3名，最佳组织奖2名，优秀指挥员2名。

总分10分

1、选唱曲目内容健康向上，音乐表达得体，体现中小学生良好的精神面貌;(2分)

2、声音洪亮，吐字清晰，音乐优美，层次鲜明;(2分)

3、节奏准确，演唱与伴奏配合默契;(2分)

4、精神饱满，仪态大方，服装整齐，上下场安静有序;(2分)

5、指挥动作大方协调，与乐曲情绪相符;(1分)

6、整体效果良好，富有感染力。(1分)

六、计分办法:去掉一个最高分和一个最低分，其余分数的平均值则为最后得分，保留两位小数。如果两队最后得分相同，则比较最高分和次高分，分数高者居前。

另:为丰富比赛流程，在各班大合唱之间将穿插小节目。节目形式不限，声乐，器乐，舞蹈，语言等表演形式任选。

小节目报送时间同大合唱。

团委 音乐组

20xx年x月x日

家具销售心得体会

传统的家具销售企业管理方式都是采用手工记账管理方式,包括下订单,销售记录,盘点记录等,然后存档。接下来就跟着小编的脚步一起去看一下关于家具销售心得体会吧。

家具销售心得体会

销售是一个过程，得到一个客户联系方式，意味着客户愿意把你纳入到他的选择计划之中，这样就增加了成功销售的可能。卖场是收集客户信息最重要的单位，要加强卖场信息的收集工作。现总结

一、在家具专业知识方面：

1)产品知识方面：加强熟悉办公家具产品的生产工艺、和材料特点、规格型号(包括面料和产品等)、生产周期、付货时间。了解产品的使用方法、保养及维修知识;了解本行业竞争产品的有关情况;

2)公司知识方面：深入了解本公司和其他家具生产厂家的合作背景、产品生产能力、生产技术水平、设备情况及服务方式、发展前景等。

3)客户需要方面：了解家具购买者(包括潜在客户)的消费心理、消费层次、及对生产产品的基本要求。

4)市场知识方面：了解家具市场的动向和变化、顾客购买力情况，进行不同区域市场分析。

5)专业知识方面：进一步了解与家具有关的其他方面的工艺技术知识，方便能更好的和不同的客户达成共识和业务范畴的交流，了解不同装饰设计公司在新的一年里的设计思维的转变，以便更好的合作。

6)服务知识方面：了解接待和会客的基本礼节(注意国外客人的忌讳和有关民族、宗教等社会知识)细心、认真、迅速地处理单据;有效运用身体语言(包括姿态、语言、动作等)传递信息是获得信任的有效方式。

二、自身销售修养方面：

1)工作中的心里感言。在庞总和耿乐二位领导的带领下，进行加强自我认识，自我分析、客户分析、签单技巧等的一系列基本素质培养，和后背支持，为我在以后的销售中认清和面对不同客户的不同谈判技巧的培养做了个更全面的准备。在我拿高薪的时候我肯定会想到你们，我一定会用行动感谢你们。都是你们给了我机遇，给了我一个发展的平台，正因为在你们身上学了不少的销售技巧和谈判能力的提高，有了前期这些经验做铺垫，相信在以后的工作当中我才能更顺利的在岗位中独立成长起来。在工作过程中，二位领导的悉心培养和言传身教让我成长了很多，感谢你们在工作中的帮助。这些都是我知识财富的积累。

2)职业心态的调整。销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开始，每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多，那么我和别人比诚信;如果我没有别人单子多，那么我和别人比服务。

3)重点客户的开展。我在这里想说一下：我把客户都已分类;有AB等客户，我要把B类的客户当成A类来接待，就这样我们才比其他人多一个A类，多一个A类就多一个机会。拜访，对客户做到每周至少三次的拜访。我认为攻客户和制定目标是一样的，首先要集中精力去做一个客户，只有这样才能有收效，等重点客户认可了，我再将精力转移到第二重点客户上。

4)签单技巧的培养。怎么拿到客户跟踪客户业务谈判方案设计成功签单售后安装售后维护人际维护等这一系列的流程，虽然来了公司三个月了，但很遗憾的没有签过一单。对这样的一个流程需要加强认知。

5)自己工作中的不足。业务经验不够丰富，业务员的韧性能力和业务技巧有待突破，希望能够尽快的提高自己的不足，发挥自己的优势，能更好的为自己以后的销售业务和开展打好基础，提高自己的自信心和业务销售技巧。我想在以后的工作中不断实践和总结，并积极学习、请教老销售员业务知识，尽快提高自己的销售技能。

家具销售心得体会

光阴似箭，日月如梭。伴随着新年钟声的临近，我们依依惜别了紧张、忙碌的20xx年，满怀热情和期待的迎来了光明灿烂、虎跃腾飞、充满希望和激情的20xx年。

一转眼，来了达邦家具公司也快一个季度了。回顾这三个月以来所做的工作，心里颇有几份感触。在过去的三个月里，首先我要提到两个人，庞总和耿经理。首先感谢庞总给予我们这样一个发展的平台，和用心培养;感谢耿经理给予工作上的鼓励和督促。在二位领导的引领下，我们这个团队学到了很多的业务谈判知识和商谈技巧，并顺利的为下一步的公司业务发展迈出了第一步。其次感谢这个业务团队，感谢同事们在工作上的相互鼓励和配合。他们所有人都有值得我去学习地方，我从他/她们身上学到了不少知识，让自己更加的成熟。三个月里不断与公司业务模式进行磨合，我为自己能成为达邦家具公司的一名业务销售人员深感荣幸和自豪。我也更加的认识到了，一个销售人员的知识面、社交能力和商务谈判技巧决定了销售人员的销售能力。

为此，我经过查阅更多产品手册、家具资料、相关书籍和参加公司会议培训，在家具销售行业自身知识面层次上得到了一个更好的提高，并认识到自己现有的不足和长处。以下我想说三个方面：

一、在家具专业知识方面：

1)产品知识方面：加强熟悉办公家具产品的生产工艺、和材料特点、规格型号(包括面料和产品等)、生产周期、付货时间。了解产品的使用方法、保养及维修知识;了解本行业竞争产品的有关情况;

2)公司知识方面：深入了解本公司和其他家具生产厂家的合作背景、产品生产能力、生产技术水平、设备情况及服务方式、发展前景等。

3)客户需要方面：了解家具购买者(包括潜在客户)的消费心理、消费层次、及对生产产品的基本要求。

4)市场知识方面：了解家具市场的动向和变化、顾客购买力情况，进行不同区域市场分析。

5)专业知识方面：进一步了解与家具有关的其他方面的工艺技术知识，方便能更好的和不同的客户达成共识和业务范畴的交流，了解不同装饰设计公司在新的一年里的设计思维的转变，以便更好的合作。

6)服务知识方面：了解接待和会客的基本礼节(注意国外客人的忌讳和有关民族、宗教等社会知识)细心、认真、迅速地处理单据;有效运用身体语言(包括姿态、语言、动作等)传递信息是获得信任的有效方式。

二、自身销售修养方面：

1)工作中的心里感言。在庞总和耿乐二位领导的带领下，进行加强自我认识，自我分析、客户分析、签单技巧等的一系列基本素质培养，和后背支持，为我在以后的销售中认清和面对不同客户的不同谈判技巧的培养做了个更全面的准备。在我拿高薪的时候我肯定会想到你们，我一定会用行动感谢你们。都是你们给了我机遇，给了我一个发展的平台，正因为在你们身上学了不少的销售技巧和谈判能力的提高，有了前期这些经验做铺垫，相信在以后的工作当中我才能更顺利的在岗位中独立成长起来。在工作过程中，二位领导的悉心培养和言传身教让我成长了很多，感谢你们在工作中的帮助。这些都是我知识财富的积累。

2)职业心态的调整。销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开始，每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多，那么我和别人比诚信;如果我没有别人单子多，那么我和别人比服务。

3)重点客户的开展。我在这里想说一下：我把客户都已分类;有a b 等客户，我要把b类的客户当成a类来接待，就这样我们才比其他人多一个a类，多一个a类就多一个机会。拜访，对客户做到每周至少三次的拜访。我认为攻客户和制定目标是一样的，首先要集中精力去做一个客户，只有这样才能有收效，等重点客户认可了，我再将精力转移到第二重点客户上。

4)签单技巧的培养。 怎么拿到客户 跟踪客户 业务谈判 方案设计 成功签单 售后安装 售后维护 人际维护等这一系列的流程，虽然来了公司三个月了，但很遗憾的没有签过一单。对这样的一个流程需要加强认知。

5)自己工作中的不足。业务经验不够丰富，业务员的韧性能力和业务技巧有待突破，希望能够尽快的提高自己的不足，发挥自己的优势，能更好的为自己以后的销售业务和开展打好基础，提高自己的自信心和业务销售技巧。我想在以后的工作中不断实践和总结，并积极学习、请教老销售员业务知识，尽快提高自己的销售技能。

业务开展方面：

公司在发展过程中，我认为要成为一名合格的销售员，首先要调整自己的理念，和公司统一思想、统一目标，明确公司的发展方向，才能充分溶入到公司的发展当中，才能更加有条不紊的开展工作。

第一，从理念上：我应该和公司保持一致的经营思想、经营理念，与公司高层统一目标和认识，协助公司促进企业文化方面的建设。

第二，业务上：了解客户的资料、兴趣爱好、家庭情况等，挖掘客户需求，投其所好，搞好客户关系，随时掌握信息，力争第4季度要比3季度翻一翻。

第三，意识上：无论在家具销售还是家具产品生产工作知识的学习上，摒弃自私、强势、懒惰的性情，用积极向上的心态，学习他人的长处，学会谦虚，学会与上级、朋友、同事更加融洽的相处;最后我希望北京达邦家具公司越走越远，猪年大吉!

我知道，做业务销售行业是一个吃苦在前、享受在后的工作。我深知，业务人员是公司的血液，一个好的业务团队是公司发展的灵魂，它是一项崇高而神圣的职业，我为自己敢于挑战销售业务这样一项职业，敢于承担一个新公司为明天的更好建设，和不断发展磨合的的精神感到荣幸，更为敢于不怕苦不怕累的精神而自豪。三个月来争取天天到岗，尽量避免迟到早退现象，带病坚持工作，努力提高自己的思想认识，积极参与业务部建设，为拓展更多的合作者。希望能为明年的家具销售业务更好发展做一个准备工作。

回顾20xx，到岗三个月来，没有出成绩没有签单，让我感到很遗憾。很对不住领导对我的期望，谢谢领导的包容和鼓励。展望20xx，希望在新的一年里一切都好起来，希望自己能够在这个团队中创造更多的业绩，让公司发展的更加顺利和更加辉煌一些!

在今后的工作中，我将加倍努力，建立更多的长期业务上的合作伙伴，为公司的业务拓展事业作出自己更多的贡献!在处理日常工作和事务上，以公司利益为出发点，服从公司领导安排，为明天公司建设的更加美好而努力。我相信，我坚信，新的一年我能做的更多、更好!希望大家彼此鼓励，一起加油!

以上总结也是一份感言，不妥之处望请领导指教，谢谢领导!

家具销售心得体会

伴随着新年钟声的临近，我们依依惜别了紧张、忙碌的xx年，满怀热情和期待的迎来了光明灿烂、充满希望和激-情的xx年。呵呵。。。。

一转眼 ，一年马上就过去了，在今年的工作中，付出了很多努力，在自己的工作岗位上也取得过好成绩。像6店的断码销量条数一直都是几个店当中最好的，22店的断码销量条数也在不断的上升，对与每个月的断品种更是非常的关注，每个月都能完成任务。对与店面的一日工作流程及公司基本规章制度都在严格的执行中，店面的员工稳定性也比较强，平均都在公司工作了一年以上了，对公司也是比较认可的。

但还是没有用100%的心去工作，所以感到非常惭愧，今年整体来说店面业绩没有完成30%，销售单价虽然比去年是上升了40%，但整体条数只上升了16%。

回顾这一年以来所做的工作，心里颇有几份感触。在过去的时间里，首先感谢公司给予我这样一个发展的平台，和用心培养;感谢领导给予工作上的鼓励和督促。让我学到了很多的销售和沟通管理技巧，并顺利的为下一步的公司发展迈出了第一步。其次感谢我的这个团队，感谢同事们在工作上的相互鼓励和配合。他们所有人都有值得我去学习地方，我从他/她们身上学到了不少知识，让自己更加的成熟。

通过今年来不断与公司销售 管理 模式进行磨合，我也更加的认识到了，一个做销售店长的知识面、社交能力和熟悉产品知识技巧决定了一个店长及销售人员的销售能力。为此，通过这么久的工作积累。我认识到自己现有的不足和长处。现将全年来的工作和感受总结如下：

客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在：

1) 销售工作最基本的顾客维护量太少。记载的贵宾顾客有626个，其中有389个老贵宾今年一年没消费过 ，加上办过贵宾就来消费一次的概括为100个，从上面的数字上看我们基本的维护工作没有做好。没能及时的了解贵宾不来的原因。导致销售量也不是太理想。

2) 沟通不够深入。员工销售在与顾客沟通的过程中，没能把我们产品的价值十分清晰的介绍给顾客，只是意味的在纠结价位提升，没能说出产品的价值。也没了解顾客的真正想法和购买意图;对顾客提出的疑义没能及时给予完美的解答。

3) 工作每天/每月没有一个明确的目标和详细的计划。没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。

4)对店面要求也不严格，特别是门岗这块，站岗不及时， 在员工面前缺少说服力，没有起到号召力的作用。工作责任心和工作计划性不强，这些问题都是下一步需要尽快改进的。

5)因为个人不够勤快、没有严格要求自己，所以没有好好的关注库存销量。22店从5.1开业---9月份女裤一直占比都比较高73% 男裤只占27% 后来意味的要求提高男裤比例，这样想着同样也在提高销量，结果在这后来的几个月男裤是提上去了 女裤却在一直下降，这是自己不关注库存销售导致的，现在就开始改进这一系列的问题。以上是自己做的好的及不好的和需要改进的问题，望领导给予监督，帮助和提宝贵意见。

xx年工作计划 ：

1)销售目标：

今年的销售目标最基本的是做到月月完成去年的同期实际完成条数。然后把任务分解到每月，每周 ，每日;以每月，每周 ，每日的销售目标分解到每个员工身上，要求店长要统计完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

2) 提高团队团结和配合：

提高团队团结及配合和团队的建设是分不开的。建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是店面的根本。所以xx年工作中我要建立一个和-谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。并计划建立人员的稳定性及人员工作的稳定性。

3)要时刻关注好库存，并熟悉每个品种的 产品工艺，并把控好应季及过季产品的结点，要求员工每天做好产品分析及产品介绍。

4)人员的培养：

6店张蕊 张青青以逐渐成熟，准备培养她们俩望店长方面发展，她们俩对工作也比较认真 负责对这方面的也有较大意愿。22店李美霞：对22店所有工作及其付责任各个方面表现都比较优秀，每个月都是店里的最高销售人员。所以xx年我强力推荐李美霞担任22店店长已职。望领导考察并给这个发展的机会。

对公司的提议：

公司应该多开总结大会，一个公司的思维一定是活跃的，如果要保持一个高度激-情的气氛，那么就多开总结大会吧。公司要想店长提升，我认为员工素质有待提高，员工的培训时间不够，与工作 相关的培训不够。普通员工需要培训，店长更需要培训，店长不提高管理水平，怎么领导好员工?以上是我对公司的提议，如那个方面说的不妥，敬请领导谅解。

9月5日，我们早早起床，本小组一起前往成都宜家参观家居，在之前我也去过两次，里面的设计风格我太喜欢了，我憧憬未来的家会是这样的格调，很温馨，很舒适。

宜家(IKEA)是瑞典家具卖场。截至20xx年12月为止宜家在全世界的36个国家和地区中拥有292家大型门市(其中258家为宜家集团独自拥有，34家为特许加盟)。大部分的门市位于欧洲，其他的则位于美国、加拿大、亚洲和澳大利亚。每年印刷量高达一亿本的IKEA商品目录中，收录有大约120xx件的商品，号称是除了《圣经》之外最被广为散布的书籍。中文的“宜家”除了是取IKEA的谐音以外，也引用了成语中“宜室宜家”的典故，来表示带给家庭和谐美满的生活。

宜家家居于1943年创建于瑞典,“为大多数人创造更加美好的日常生活”是宜家公司自创立以来一直努力的方向。宜家品牌始终和提高人们的生活质量联系在一起并秉承“为尽可能多的顾客提供他们能够负担，设计精良，功能齐全，价格低廉的家居用品”的经营宗旨。 上海在提供种类繁多,美观实用,老百姓买得起的家居用品的同时,宜家努力创造以客户和社会利益为中心的经营方式,致力于环保及社会责任问题。

目前宜家家居在全球34个国家和地区拥有240个商场,其中有8家在中国大陆,分别在北京、上海、广州、成都、深圳、南京、沈阳和大连。宜家的采购模式是全球化的采购模宜家家居式,它在全球设立了16个采购贸易区域,其中有3个在中国大陆,分别为:华南区,华中区和华北区。目前宜家在中国的采购量已占到总量的18%,在宜家采购国家中排名第一。根据规划，至20xx年，宜家在中国内地的零售商场将达到10家，所需仓储容量将由现在的10万立方米扩大到30万立方米以上。中国已成为宜家最大的采购市场和业务增长最重要的空间之一,在宜家的全球战略中具有举足轻重的地位。

宜家的采购模式是全球化的采购模式。宜家的产品是从各贸易区域(Trading Area)采购后运抵全球26个分销中心再送货至宜家在全球的商场。宜家的采购理念及对供应商的评估主要包括4个方面:持续的价格改进;严格的供货表现/服务水平;质量好且健康的产品;环保及社会责任(简称IWAY-The IKE Away of Purchasing home furnishing products-宜家采购家居产品要求,它是宜家公司对供应商有关环境保护,工作条件,童工和森林资源方面的政策)。

宜家在全球的16个采购贸易区设立了46个贸易代表处分布于32个国家。贸易代表处的工作人员根据宜家的最佳采购理念评估供应商,在总部及供应商之间进行协调,实施产品采购计划,监控产品质量,关注供应商的环境保护,社会保障体系和安全工作条件。如今,宜家在全球53个国家有大约1300个供应商。是目前世界上最大的家居供应商。宜家一贯以“为大众创造更美好的日常生活，提供种类繁多、美观实用，老百姓买得起的家居用品”为自己的经营理念。

瑞典宜家集团已成为全球最大的家具家居用品商家,销售主要包括座椅/沙发系列，办公用品，卧室系列，厨房系列，照明系列，纺织品，炊具系列，房屋储藏系列，儿童产品系列等约10，000个产品。 刚到宜家,感觉有种有别于其它家俱卖场的舒服,购物环境真的是一流!

随着社会的发展，人们不断的追求新鲜事物，对国外的流行趋势和先进理念的接受能力也随之增长。单从购物方面就可以看出，超市的不断增加，说明了人们越来越接受和喜欢自助这一进入中国不久的购物方式。

宜家家居恰恰迎合了当今消费者的需求，当你进入宜家的时候，不会有售货员尾随在你身后，滔滔不绝的向你介绍产品。因为在宜家，每一件商品都有自己的标签，上面有关于此种产品详细的介绍，并标明价格，使顾客一目了然，免去了售货员的介绍，而且你可以随意的挑选和试用自己喜欢的产品。如果你不知道从何选起，没关系，宜家为你准备了产品目录作为你购物的指南。你也可以用宜家为顾客准备的笔和纸记录下来你所喜欢的产品，或者你的意见和建议。这样可以拉近宜家与顾客之间的距离，提高顾客的购物乐趣。

而且它的体验式购物也很值得推广.在体验式购物方面，宜家最先将"家居"这个概念引入到了中国，将连锁卖场营造成了适合人们娱乐与休闲的购物场所，也是人们学习和体会时尚家居概念的场所，让购物成为了一种享受和文化。

相比其他家居商场，宜家展示在外面的是样品，可供消费者体验、尝试、触摸、试坐等。让消费者亲自感受，选最适合自己的，并且宜家家居的价格比较平民，可以说是物美价廉，用得放心，买得安心。本来就有些疲劳的我们，一坐下就不再想起来，太舒服了，好像躺下睡一觉。

在我看来，宜家家居的风格，好适合小两口过生活的居室安装，走在里面就好像走进了“美丽的城堡”，最然不华丽，但是很温馨，很有家的味道，很有甜蜜。让我很憧憬，甚至开始幻想起来，未来和自己的所爱之人共处属于自己的二人世界，太美妙了。逛宜家真是百逛不厌，谁会对温馨舒适东西厌烦呢?

这次的参观很值，让我更体会了怎么用设计学者的眼光去看物品，不只是外观好看就草草了事，还需要了解其材质、原理、作用等。又让我学以致用，受益匪浅了。

这次参观也很快的结束了，虽然同学们都有点疲惫了，但大家都很激动，在相互讲看到的新东西，我也还沉浸在自己的幻想中。这次参观，我认真看了家居的设计要素：功能、舒适、耐久、美观。这次参观，让我喜欢上了家居设计，让我意识到自己在学习中哪些方面的知识的不足，让我知道家居设计的侧重点，也让我明确了自己以后应该怎样学习，非常感谢这次的参观，感谢老师的教导，让我们将理论联系了实践。

光阴似箭，日月如梭。伴随着新年钟声的临近，我们依依惜别了紧张、忙碌的20xx年，满怀热情和期待的迎来了光明灿烂、虎跃腾飞、充满希望和激情的20xx年。

一转眼，来了家具公司也快一个季度了。回顾这三个月以来所做的工作，心里颇有几份感触。在过去的三个月里，首先我要提到两个人，x总和x经理。首先感谢x总给予我们这样一个发展的平台，和用心培养；感谢x经理给予工作上的鼓励和督促。在二位领导的引领下，我们这个团队学到了很多的业务谈判知识和商谈技巧，并顺利的为下一步的公司业务发展迈出了第一步。其次感谢这个业务团队，感谢同事们在工作上的相互鼓励和配合。他们所有人都有值得我去学习地方，我从他们身上学到了不少知识，让自己更加的成熟。三个月里不断与公司业务模式进行磨合，我为自己能成为家具公司的一名业务销售人员深感荣幸和自豪。我也更加的认识到了，一个销售人员的知识面、社交能力和商务谈判技巧决定了销售人员的销售能力。

为此，我经过查阅更多产品手册、家具资料、相关书籍和参加公司会议培训，在家具销售行业自身知识面层次上得到了一个更好的提高，并认识到自己现有的不足和长处。以下我想说三个方面：

一、在家具专业知识方面：

1、产品知识方面：加强熟悉办公家具产品的生产工艺、和材料特点、规格型号、生产周期、付货时间。了解产品的使用方法、保养及维修知识；了解本行业竞争产品的有关情况；

2、公司知识方面：深入了解本公司和其他家具生产厂家的合作背景、产品生产能力、生产技术水平、设备情况及服务方式、发展前景等。

3、客户需要方面：了解家具购买者的消费心理、消费层次、及对生产产品的基本要求。

4、市场知识方面：了解家具市场的动向和变化、顾客购买力情况，进行不同区域市场分析。

5、专业知识方面：进一步了解与家具有关的其他方面的工艺技术知识，方便能更好的和不同的客户达成共识和业务范畴的交流，了解不同装饰设计公司在新的一年里的设计思维的转变，以便更好的合作。

6、服务知识方面：了解接待和会客的基本礼节，细心、认真、迅速地处理单据；有效运用身体语言传递信息是获得信任的有效方式。

二、自身销售修养方面：

1、工作中的心里感言。在x总和二位领导的带领下，进行加强自我认识，自我分析、客户分析、签单技巧等的一系列基本素质培养，和后背支持，为我在以后的销售中认清和面对不同客户的不同谈判技巧的培养做了个更全面的准备。在我拿高薪的时候我肯定会想到你们，我一定会用行动感谢你们。都是你们给了我机遇，给了我一个发展的平台，正因为在你们身上学了不少的销售技巧和谈判能力的提高，有了前期这些经验做铺垫，相信在以后的工作当中我才能更顺利的在岗位中独立成长起来。在工作过程中，二位领导的悉心培养和言传身教让我成长了很多，感谢你们在工作中的帮助。这些都是我知识财富的积累。

2、职业心态的调整。销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开始，每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多，那么我和别人比诚信；如果我没有别人单子多，那么我和别人比服务。

3、重点客户的开展。我在这里想说一下：我把客户都已分类；有a、b等客户，我要把b类的客户当成a类来接待，就这样我们才比其他人多一个a类，多一个a类就多一个机会。拜访，对客户做到每周至少三次的拜访。我认为攻客户和制定目标是一样的，首先要集中精力去做一个客户，只有这样才能有收效，等重点客户认可了，我再将精力转移到第二重点客户上。

三、业务开展方面：

公司在发展过程中，我认为要成为一名合格的销售员，首先要调整自己的理念，和公司统一思想、统一目标，明确公司的发展方向，才能充分溶入到公司的发展当中，才能更加有条不紊的开展工作。

第一，从理念上：我应该和公司保持一致的经营思想、经营理念，与公司高层统一目标和认识，协助公司促进企业文化方面的建设。

第二，业务上：了解客户的资料、兴趣爱好、家庭情况等，挖掘客户需求，投其所好，搞好客户关系，随时掌握信息，力争第4季度要比3季度翻一翻。

第三，意识上：无论在家具销售还是家具产品生产工作知识的学习上，摒弃自私、强势、懒惰的性情，用积极向上的心态，学习他人的长处，学会谦虚，学会与上级、朋友、同事更加融洽的相处；最后我希望家具公司越走越远，鼠年大吉！

我知道，做业务销售行业是一个吃苦在前、享受在后的工作。我深知，业务人员是公司的血液，一个好的业务团队是公司发展的灵魂，它是一项崇高而神圣的职业，我为自己敢于挑战销售业务这样一项职业，敢于承担一个新公司为明天的更好建设，和不断发展磨合的的精神感到荣幸，更为敢于不怕苦不怕累的精神而自豪。三个月来争取天天到岗，尽量避免迟到早退现象，带病坚持工作，努力提高自己的思想认识，积极参与业务部建设，为拓展更多的合作者。希望能为明年的家具销售业务更好发展做一个准备工作。

回顾20xx，到岗三个月来，没有出成绩没有签单，让我感到很遗憾。很对不住领导对我的期望，谢谢领导的包容和鼓励。展望20xx，希望在新的一年里一切都好起来，希望自己能够在这个团队中创造更多的业绩，让公司发展的更加顺利和更加辉煌一些！

在今后的工作中，我将加倍努力，建立更多的长期业务上的合作伙伴，为公司的业务拓展事业作出自己更多的贡献！在处理日常工作和事务上，以公司利益为出发点，服从公司领导安排，为明天公司建设的更加美好而努力。我相信，我坚信，新的一年我能做的更多、更好！希望大家彼此鼓励，一起加油！

以上总结也是一份感言，不妥之处望请领导指教，谢谢领导！