2020年工作人员述职报告精选20篇

日月如梭、时光飞逝，转眼间又到了年底，回顾这两年的工作， 感觉收获颇丰。20xx年，对于我来说是不平凡的一年，在 这一年里我加入到佳理物业管理有限公司， 担任公司会计一职， 现已有 2 年的时间，在此工作期间我严以律己宽以待人、立足本职、勤奋 努力、 拼搏向上， 积极展开财务工作并自觉遵守公司的各项规章管理 制度。现将这两年中我思想的进步，分管的工作，业务水平等方面的 成就和不足向各位领导作以述职

一、财务管理方面

1、严格审核项目每月收银款项。按照总公司财务管理模式为主 线，以 “收支两条线”的模式，加强项目财务基础工作和精细化管 理力度：以总公司全局化发展，统一管理的要求，定期与总公司核对 账务，落实统一财务管理标准。项目财务管理做到精细化，每天审核 收银票据，每月上报收银月报表，坚持做到日清月结。

2、每月按时办理纳税申报，及时足额交纳各项税款。做好与税 务机关的沟通与协通工作， 严格按照税务机关组织学习相关税收法律 知识，提升把握政策水平。

3、按时编制报送财务报表，及时反映公司经营状况。加强票据 管理，物业服务收费是关键，确保生产经营现金流量，能够达到更高 的收缴率才能有力保证公司生产经营需要。

4、员工工资审核与发放。全年负责公司员工工资审核和发放工 作，根据公司考勤制度严格审核工资，做到制度面前人人平等。

5、每月按时购买员工社会保险及增减事宜。按行政部通知及时 增、减员工社保，确保不给公司、员工造成不必要的损失和误会。

6、从今年x 月起支援后花园三期销售收银工作，有效地配合总 公司财务部的工作。

二、工作历程方面

我深知服务就是物管的根本， 但要服务好光靠微笑是不行的， 上 了岗位，你就要努力成为那个岗位的专家，要为客户提供专业服务， 那样你的被替代成本才会很高。

我的工作岗位在别人眼里是坐办公室的，不晒太阳、不淋雨那是相对轻松，也只有干过我们这行的才能体 会到数据的枯燥乏味，与客服对账经常把一个月的票据重算几次， 为 一个小数点而重新统计、 重编报表。

物业行业财务工作需要特别的精细化，每一项收费都必须分门别类，有依有据，业主来交物管费、水 电费等有疑问时能准确备查票据号、交费时间、费用起止时间、水电 起止底数，让业主心服口服。因为公司还在起步阶段，财务部目前只 配备了我一人， 除李经理专门管理现金外， 我还兼顾了所有的票据收 支管理，为此我做了大量工作，建立电脑电子账，方便、快捷录入各 项收、支明细，提高办公效率;另外以备临时停电不影响业主前来交 费，我还特别建立台账以备不时之需，使每一笔收入、每一笔退款在 财务部做到“事前有依据、事后有证据” 。

在李经理的推荐和总公司许可下从今年 6 月起配合后花园三期 销售收银工作，身兼两职、心挂两处，由于工作量增加，工作性质、 工作岗位的特殊性， 不得不牺牲很多休息时间， 经常中午用餐时被告 知业主交费而匆匆放下碗筷， 记得有两次下班已回到家门口还被销售 紧急电话招回收款， 有时节假日不能陪孩子和父母过节， 只能把孩子 带到班上来陪我上班， 为了更好的配合总公司财务部的工作， 很多时 候我都是以大局为重， 舍小家为大家。

财务部不像其他部门那样没完 成的工作，领班、其他员工可以代为完成，可以换班，目前财务部管 理、票据管理和会计都是我一个人。有时也有情绪、和怨气，但冷静 下来想想只有公司壮大了，员工才有更好的发展平台和发展空间。

财务工作来不得半点马虎和疏忽， “差不多、大概、可能”对于 我们财务人员来说是禁忌——差之毫厘失之千里， 我秉承着这点在一 年的工作中从未出过大错， 未使公司利益受到丝毫损伤， 较好的完成 了各项本职工作任务， 并在配合销售收银工作中得到同事们和总公司 领导的认可。

三、存在的问题和今后努力方向

回顾检查自身存在的问题，我认为主要是：和其他部门之间相互 沟通的还不够， 对外协调能力需进一步加强。

由于协助售楼部销售工 作而造成多次未参与物业公司周例会议与活动; 本部门未能经常深入 各部门了解情况，没有做到了如指掌;还有本人独自为营、自扫门前 雪的工作作风还有待改进; 对这些问题， 我将在今后的工作中不断提高综合素质和工作技能 技巧，扬长避短，努力把财务工作提高到一个新水平和一个新台阶， 为推动公司的快速发展壮大做出自己应有的贡献。

公司的成功和辉煌靠团队， 应充分发挥公司各部门和员工的积极性和创造力， 一个团队经过一段时间的磨合一般会形成一个团队的性 格， 那么伴随而来的就会有或多或少的不协调， 毕竟大家都是需要磨 合的。

目前公司在大环境的影响下虽然暂时处于不景气状态， 只要我 们能开源节流、降低成本、控制能耗，坚持目标，定期做财务预算控 制，提高前瞻性财务规划力度，人人都想到“省钱就是挣钱” ，那么 我们离成功和梦想就指日可待。

以上是我担任本职务两年来的述职报告， 敬请各位领导和同事批 评指正。

我局在县委、县政府的正确领导下，在县综治办具体指导下，认真落实县社会治安综合治理委员会指示精神，全面推进我局社会治安综合治理工作，保持我局平安和谐，政治稳定和播出安全，为全县经济社会发展营造稳定和谐的环境作出积极贡献。现将20--年我局社会治安综合治理和平安建设工作汇报如下：

一、思想上始终绷紧“维护稳定”这根弦，坚持稳定压倒一切

广电局是全县治安重点保护单位，是县综治成员单位，一年来，我局在思想上始终高度重视综治维稳工作，始终坚持把综治和政法维稳作为各项工作的重中之重来抓。

一是健全领导机构。年初即召开专题会议研究安排综治维稳工作，落实一把手负责责任制，落实综治维稳工作人员、制度、措施、责任和奖惩办法，成立了相应工作机构，局主要领导负总责，分管领导具体抓，局台各部室共同参与，齐抓共管;局机关先后成立综治维稳领导小组、安全生产及安全播出领导小组、预防艾滋病工作领导小组、组建了护楼护院工作专班等，为综治维稳工作提供了强有力的组织保障。二是健全研究综治维稳工作制度。坚持每月召开一次的综治工作例会，每季度召开一次综治工作专题研究会，及时解决整改本单位综治及维稳工作中出现的新情况、新矛盾、新问题，将矛盾纠纷、安全隐患化解在萌芽状态。

三是加强综治工作经费保障。今年以来累计投入综治工作经费近3万元，先后在局院更新了监控摄像头，在财务室、制作室、播出机房、设备库房落实了技防物防措施，楼道及重要部门安装了推拉防护门;更新了5台消防灭火器，配备在重点部位和要害部门，确定专人负责管理和使用。

二、行动上始终着眼“确保平安”这条线，切实加大平安创建力度

一是狠抓教育。利用各部室周一例会、局领导班子会、展报、宣传标语等形式经常部署安排综治政法维稳工作，加强对全体干部职工及其家属安全生产、法律法规、维护稳定的教育管理，先后对机关财务人员、驾驶员、值机员等相关人员进行技能培训120余人次。使每个部室、每个职工及相关人员明确年度目标任务、综治政法维稳工作、平安创建工作的思路和措施，从思想上、行动上重视和加强综治政法维稳工作。

二是先后多次对局台办公楼、制作室、财务室、家属楼等重点工作生活部位进行安全排查，对制作播出环节、办公楼卫生间、机关用水等方面的安全隐患全面整改，同门面房承租户及院内外来住户逐一签订安全责任合同，对安全生产重点部位加强了人员配备，强化安全措施。

三是信访案件责任落实到每一个班子成员，确定专人负责具体解决;巩固广播电视“村村通”建设成果，建立“村村通”维护、维修长效机制，坚持做到全程服务、安全服务、周到服务，确保“村村通”，长期通。

四是建立健全《门卫制度》、《财务制度》、《车辆管理制度》等各类制度20余个，坚持用制度来约束职工行为，用奖惩兑现目标责任书，确保了工作正常进展。

三、效果上始终紧扣“安全播出，平安稳定”这个点，力求综治维稳取得实效

安全播出是广播电视部门的命脉。无论工作做得再多，人、财、物投入再大，能否取得实效能否确保节目安全播出始终是衡量工作成绩的首要标准、落脚点。我局紧扣“安全播出，平安稳定”这个落脚点，扎实工作，力求综治维稳工作取得实效。

一是“六五”普法深入开展。突出加强以班子成员和党员干部为重点的学法用法，着力提高广播影视工作人员的法律素质，坚持执行每2月一次的学法制度，积极组织行政执法人员参加县法制学习培训，开展形式多样的科普宣传和科技下乡宣传活动，多渠道多层次宣传广电法规和依法行政法律法规。

二是行业管理扎实推进。与县综合执法局开展联合执法，重点对全县网站视听节目和led显示屏播放的视听节目进行执法检查，督促项目建设单位履行报批手续，接受日常监管，确保信号传输和播出安全。

三是综治基础不断夯实。我们结合工作实际，不断强化安全播出制度建设和责任落实工作，有效地杜绝了各种不安全事故的发生。制定了《节目播出安全风险评估机制》和《安全播出应急预案》，落实值班人员责任，进行反复演练;制作播出机房重新修订了值机人员岗位责任，对节目的播前、播中、播后和收视情况实行分时段把关、全程监测，从时段、责任等环节强化了责任;加大新闻宣传管理力度。进一步完善并严格实施重大选题申报制、节目制作作业卡制、节目评审制、重播重审制和过错追究制，实现新闻宣传零事故。

四、宣传上始终把好“正面鼓劲”这个度，努力为综治维稳工作营造良好氛围

我局认真履行综治成员单位职责，充分发挥广播电视优势，大力加强维稳、综治工作的宣传报道，广播电视台、广场led电子显示屏采取办专栏、新闻报道等方式，广泛、深入、及时、准确地宣传全县综治工作的开展情况，重点宣传报道了各地社会治安综合治理领导责任制的落实情况和综治工作等重大活动，弘扬正气、鞭挞丑恶，收到了较好的社会效果。

一是新闻宣传有声有色。局台与县司法局、公安交警大队、法院等综治成员单位密切合作，在新闻栏目中开办“xx普法”、道路交通安全、安全生产等方面的新闻专栏，扩大宣传效果，全年共播出相关新闻210余条。

二是专题宣传实现突破。全新开办《信访大家谈》专题栏目，《信访大家谈》通过电视记者访、涉事各方谈、责任单位办、法律专家评、社会公众议相结合的方式，定期在电视上滚动播放，起到释法明理、以正视听和引导舆论的作用，使无理缠访闹访、以访谋利的现象得到了明显改观，形成了“非正常上访不仅得不到支持而且还要受到社会舆论公开谴责”的氛围。按照市、县纪委的统一安排部署，我局精心策划并开播了大型互动栏目《电视问政》，《电视问政》以服务群众、保障民生、促进--县跨越式发展为宗旨，通过公开问政的形式，让从政者感知执政压力，从而提高执政能力，为群众提供一个广阔的交流平台。在拍摄过程中，我们克服了重重困难，深入实际，调查走访，采编了《低保保障了谁》、《柳陂：非法采金后患无穷谁来管?》、《小区不按规划建》、《城区楼顶“加盖”谁来制止?》、《救护车变“通勤车”》、《无证幼儿园谁来保安全》、《如此“野味”吃不得》、《办个准生证咋就这么难》等18部电视短片，涉及15家问政单位，节目播出后在社会上引起了强烈反响，被问政的单位行动迅速、对反映的问题立即整改，起到了立竿见影的效果,充分彰显了电视媒体舆论监督的力量。

三是广告宣传密度大。我们还在广播电视台、广场led显示屏滚动播出综治维稳、安全生产、道路交通等各方面公告、通知、公益广告300多条，为全县社会治安综合治理工作营造了良好的舆论氛围。

综治工作是维护社会、政治稳定的一项重要工作，通过全体同志的不懈努力，我局在综治维稳工作方面，取得了一定的成绩，确保了机关工作的安定和团结，确保了广播电视节目的安全播出，为维护社会稳定，营造和谐氛围做出了积极贡献，得到了县委、县政府的肯定和好评，但我们也清醒地看到工作中还存在着一些差距和不足，我们决心在今后的工作中加以克服和改进，努力为我县经济社会率先突破发展和构建平安--县做出应有的贡献。

尊敬的领导：

我是中国xx银行的一名非常非常普通员工。在x银行已经工作的近三年中，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格x行员工的标准严格的要求自己。立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自己能在平凡的岗位上奉献青春，为x行事业发出一份光，一份热。我要求自己不断进步，努力工作之余，我参加电大学习，于今年顺利取得了会计大专文凭，并在今年“中国xx银行分行 第七届业务技术比赛 牡丹卡申请表信息输入比赛”中获得xx市第一名。

一、履行职务情况：

在党组织和行领导的精心培育下和教导下，在部门领导的直接指导下，同事们的关心帮助下，我通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获，现将工作业绩总结如下：

思想上，积极参加政治学习，理解掌握邓小平理论知识和“三个代表”重要思想，关心国家大事，拥护以为首的党中央的正确领导，坚持四项基本原则，拥护党的各项方针政策，遵守行纪行规，政治上要求进步，具有较高的政治觉悟，积极向党组织靠拢。

工作上，本人能忠于职守，严于律已，工作勤恳，严格执行国家金融政策，遵守省行、支行的各项规章制度，积极响应上级行的有关号召，在授权范围内积极开展各项工作。我在许多工作流程的细节上想点子、找方法，在符合有关规章制度的前提下简化流程、提高效率，更好地完成工作要求。

学习上，自从参加工作以来，我从没有放弃学习理论知识和业务知识。刚工作我就利用业余时间自学，我没有满足于现状，由于学习勤奋刻苦，成绩优良。不但掌握和提高了金融知识，也有了一定的理论水平。学习理论的同时，更加钻研业务，把学到的金融知识融会到工作中去，使业务水平不断提高。

二、今年取得成绩：

1、今年“中国xx银行分行 第七届业务技术比赛 牡丹卡申请表信息输入比赛”中获得xx市第一名。

2、我参加电大学习，于今年顺利毕业，取得了会计大专文凭。

三、存在的主要问题：

一是学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世，面对严峻的挑战，我有时缺乏学习的紧迫感和自觉性。

二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。

三是业务技能水平还是不够娴熟，需要继续加强。

特此报告

设备销售人员述职报告模板

【篇一】

来电器公司入职已有二个多月，通过这段时间对各部门、各分店的深入了解、沟通，对我司的发展创业史、企业文化、管理架构、制度、运营模式等基本上有一定的了解，最重要是对公司以前大型促销活动方案及卖场管理资料的阅读，对现阶段区域市场内竞争对手的调研，并亲身参与一系列促销活动的策划、监督及执行，基本上认清我司现阶段市场竞争所处的环境及优劣势。现就本人入职以来的工作进行总结，同时对职内工作提出个人意见和建议：

一、工作回顾

1、继续阅读公司的各类文件和操作规程，对公司的企业文化、组织架构、规章制度、运营管理等进行学习及领会;并对本职工作的工作范围、操作流程等进行深入了解。2、在短时间内溶入本部门团队中，并成功的参与了本部门各类促销活动的策划、监督及执行工作，如：创维以旧换新;家家乐颂师恩、贺中秋活动;贺司庆、庆国庆活动;新塘店新装启航;国美重开应对活动等。

3、在活动执行期间，深入各分店了解活动进程及效果，对区域竞争对手进行调查分析，针对对手同期内的促销策略，及时反馈信息;并参与了汤总为首的营销部、采购部、分店负责人的应对会议，提出个人建议。

4、整理各分店国庆期间促销活动的各项数据、图片及在执行中的亮点与不足等相关资料，对贺司庆、庆国庆活动从筹备执行后段跟进等事项进行全面、具体、形象化的总结，得到相关领导及同事的认可。

5、在促销活动期间字幕广告制作上，我建议极大的采用三维动画效果，生动的体现我司的促销内容及优势，给予了观众及消费者对家家乐一种新的认知观;在各项宣传物资设计上，我也给予不少的创新及建议，使画面更加美观、生动，吸人眼球，更好的传达我司的企业形象及活动内容。

6、通过对公司以前各项广告制作费用的查看，并对现阶段广告制作市场调查及取证，重新制定宣传广告及促销物资制作价格，极大的控制了宣传制作成本，在一定程度上为公司节省开支。7、对卖场内外气氛营造及导购员形象塑造提出相关建议。如：对于日新新的场外舞台布局进行调整，使其更能抢眼，吸引人流;建议新塘店卖场内五个旧的形象牌进行翻新制作，提高卖场环境，更能传达新塘店重整装修后的“全新形象、全新定位、全心服务”的定位。

8、整理我司原有企业专题片(约10分钟)及30秒形象广告片题材，结合我司现阶段广告诉求，重新修改调整，在尽可能传达我司的经营理念及员工精神面貌，强化我司的优质服务、的前提下制定了新的提案，而且在原有价格下降低制作成本。

9、为了进一步更好、更有效、更低成本的宣传我司企业形象及各项促销政策，提升我司知名度及商品销量，优化市场竞争力，通过对区域市场各项宣传推广途经调查分析，在汤总的指导下，撰写了《公交媒体投放提案》，并积极的与公交车公司协调，降低投放成本。

10、积极、认真的参予了公司组织的余世维老师的《职业经理人》、周嵘老师的《面对面顾问式销售》等课程培训。并从中学习了不少管理及销售知识，领悟出不少的道理，更明白企业的竞争力有一大部分来自知识的竞争、团队协作的竞争。

二、公司现阶段市场环境分析

(一)区域外围环境分析：

外围的家电连锁大鳄步步逼近，在不断的蚕食二、三级市场。国美、苏宁、永乐在广州、东莞等地区不断扩张，几大巨头的促销、降价、打造服务的炒作一浪高过一浪，掀起了一场又一场家电行业恶战，对我司区域市场造成了很大的冲击，对我司的运营模式及市场竞争力掀起了新挑战，迫使我们不断优化商品结构、调整价格定位和改善服务，在一定的程度上降低我司的毛利率，及分割了我司部分原有的市场份额。

(二)区域市场环境分析：

1、荔城片区好万家：取代银精灵后，面对激烈的市场竞争，一开始采取在电视广告、报纸、单张上投入较大的宣传力度，虽对我司造成一定的冲击，抢占了一部分市场份额，但随着市场竞争的白日化，总体情况也不容乐观，知名度、商品结构、同类商品价格、促销策略、地理位置等系列负面原因导致好万家人流量少，销量也不见起色，预计未来阶段很难打开市场与我司抗衡。金天地：重新进行布局和调整商品结构定位后，提升了店面形象、改善了卖场气氛，增强了小家电、影音商品等系列优势，并加大在广告方面的投放及制作，在一定程度上抢占了华农批附近市场及部分农村市场。

亚伟华帝专卖店：以专营专业厨卫定位，以较丰富、时尚的厨卫商品和较合理、新颖的布局，借助强势的厨卫品牌和厂家资源，以快捷、完善的售后服务及亚伟燃气的品牌积蓄打开市场，获得了部分消费者的认同，抢占了一部分厨卫商品及其他小家电的占有率。其他：人人乐利用超市的人流量及舒适的购物环境抢走了部分客源;新泰新空调则在工程机方面继续发挥它的优势。

2、新塘片区国美：十月一日进驻新塘，国美电器开业前期虽投入了大量的电视广告宣传，但最终由于装修进度跟不上，开业伧促，加之期间促销力度又不大，导致国美又于15日重开，重开业当天在人气方面取得了较大的突破，也得到了不少厂家的支持，但总体销售情况也不高;卖场内商品结构与商品价格与我司基本接近，国内连锁的优势体现得不很突出。

开业后期，销售量也是持低，形式也不容乐观。不管在今后面对面的竞争如何进行，也不管国美的商品结构、商品价格、促销手法、服务内容是否与我司相同，但是国内连锁毕竟有强大的厂家资源做后盾，是不容我们忽视的。我们要时时警惕国美，跟进国美，在适当的时候发挥我司本土企业的资源优势打击他。永乐：一方面，做为我司新塘店面对面的竞争对手永乐电器，今年来在促销方面显得有点有气无力，疲惫不堪。基本上看不到较大的促销动作。连国庆促销黄金期间，也只在场外展示几套家庭影院产品，没有进行文艺表演，场内气氛也与往常没有什么区别;再由于我司超低价热卖、文艺表演及其它促销活动抢了先机，导致永乐人流量极少，爆冷门。

另外一方面，永乐虽然是我司面对面的竞争对手，但由于与我司地理位置接近，便形成了新塘家电业卖场的所在地，容易聚集目标消费，为打击国美创造了无形优势。其他：传统批发商“荣丰、新智华”则凭借在新塘十多年的经营经验和一定的顾客群及销售网络，也抢占了部分市场份额;新客隆则利用超市人流量及舒适的购物环境抢走了部分客源。备注：由于本人没有接触河源市场，暂没有进行调查分析。

三、相关工作开展建议

(一)市场推广

1、宣传推广：如今家电市场竞争越演越烈，我们在宣传推广方面也应当以新、奇、好的画面、声音(电视、报纸、DM单张、广告语、广告画、海报等一系列宣传媒介)来吸引消费者眼球，拉近与消费者距离。对于现阶段我司的宣传方面，我建议如下：

a、电视广告。广告词尽量多加锤炼，以煽情、简洁、明了、顺口为原则，字幕广告以三维动画形式出现，色彩丰富，视觉冲击力大，尽量区别于竞争对手的生硬宣传手法，形成一种家家乐特有的宣传方式，生动、形象的传达我司的形象及促销内容，引起消费者关注及共鸣。

b、平面广告。平面类如舞台背景画、车身广告、报纸、海报、DM单张、横幅等宣传物资的设计及取材，我们应增加了新的元素和创意，使画面更加美观、吸人眼球;而DM单张、报纸、现金券等在此基础上设计相关卖点使消费有保留价值，这样不但更好形象化了我司活动内容，更而美化我司形象，提升企业的知名度。

c、形象片及专题片。加快我司企业专题片和30秒形象片的拍摄制作工作，尽快在区域内各电视台投放我司的形象广告，宣传我司的经营理念和优质服务等内容，强化我司的大众认知度、服务形象及美誉度，抢在各大家电卖场前，提前造势、提前以服务理念奠定客户的忠诚度。在卖场及其他公众场播放我司的企业专题片，让消费者零距离的了解家家乐的创业史、公司实力、企业文化、运营模式、厂家资源等信息，进而关注本土企业的家家乐的成长和发展。d、公交广告。针对公交车媒体广告有针对性强、流动性强、视觉冲击力大、到达率高、覆盖面广、直观性及可信度高等诸多优势，建议开展公交车媒体投放，进一步更好、有效、低成本的宣传我司企业形象及各项促销政策，提升我司知名度及商品销量，优化市场竞争力。

2、促销推广：

a、促销策略。因为家电业促销策略基本上都是限量销售、争相抢购;购买、创造高潮;赠送牵制、销量倍增;广告前置、提前造势;歌舞互动、拉动高潮等方式，而消费者对此都熟耳能背，产生不了太大的吸引力。我们不如在此前提下，尝试性开展出位创意、烘托节日氛围;文化营销、传达品牌内涵;互动营销、增强品牌亲和力;差异促销、激发售卖潜力等方法以一种另类或比较新鲜的手法来赢取消费者的关注。

b、卖场内外气氛的营造。搞促销先要聚人气才会有商机，首先我们要根据活动规模的大小搞好拱门、汽球、舞台、彩旗、赠品堆头、特价堆头等场外气氛营造，以最抢眼位置、最抢眼的布局来吸起过路人的逗留。卖场内气氛要靠特价机、热卖机与赠品等优势商品的合理展示体现出来，吸引他们的注意力，再以超值、附加值的手法打动消费者的心;场内装饰也要根据季节或节日的不同有所调整，让顾客一入店就有节日喜庆的感觉，很快激发他们假日消费欲望、促成消费;卖场人员形象也有待提高，可以加强礼仪及导购能力的培训力度，提高整体素质。

c、加强执行力。各分店对方案的执行不够到位，有待加强各分店人员对总部促销方案的理解能力及自身的促销策略的技能。的方案，假如执行不到位，那促销的力度就大打折扣，效果也很难发挥出来。

d、异业联盟。根据不同的节日，可以联盟区域内电信、汽车、家居、报社、电视台等行业伙伴进行整合促销，借助各行业积累的固有客户群体和宣传、场地、企业形象等其他资源开展一系列互动促销活动，让利消费者，引起大众关注。

3、人力资源：加强营销管理部市场推广人员技能的提高，有必要招聘一个市场促销人员下驻新塘，及时了解行业动态，配合新塘店促销活动的开展;平面设计水平也有待提高，情况允许下，也可以招聘一名有专业水平的设计师，重新对我司平面类广告进行梳理，制定一套家家乐符合自身需求的设计风格。

(二)服务方面

当今家电业的市场竞争中，商品种类、质量、价格雷同，透明度也越来越大，价格优势、规模优势、商品结构优势也很难体现出来，而服务就是今后竞争中可塑性较强的一把利剑，服务的优劣，最终决定消费者的购买动机。优质的服务和灵活的销售技巧在一定程度上，还可以弥补商品的不足。而优质服务不止是一个员工，一个分店、一个售后网点可以体现出来的，而是靠企业不断提高全员素质，不断的植入服务理念，以优质的售前、售中、售后服务来体现出来，提升企业整体素质，打造团队的竞争力及美誉度。商品结构、财务管理、人事管理、售后服务等其他方面由于本涉足较浅，暂保留看法。以上拙见是本人的工作的一点感想，由于所站的位置、角度不同，难免有些出入，请领导给批示和指导。

【篇二】

本人从事工业控制器产品销售，主要提供为机械设备之配套服务，在销售过程中，个人感觉是在销售过程中的问题就是客户进程(Agenda)的问题，即，签一个配套总会花费较长的周期，这里存在的问题也是多方面的，通过一次与公司的中国台湾方面高层经理拜访，以及与多年从事销售的前辈讨论，加之一些实践，总结以为共享，并愿意更多朋友来发现其中问题，能够予以讨论。

分析客户进程比较慢的原因在于以下几点:

1、供应商更换动力不足:由于原有的供应商的稳定合作，即便产品有一些小问题，但是，尚不足以让客户积极的推动更换供应商的行为，即，在客户端缺乏动力。

2、信任的建立:更换新的配套设备将会有一个信任度建立的过程，任何新品即便是再好的产品，客户都会需要一个过程去适应，然后才能讲有欲望去实现这个销售行为。

3、风险的存在，使用任何新品去配套都会有一个中间的不适应期，这个将会带给客户一些潜在的风险，因此，客户的积极性不是很高。

4、自上而下的推动力不足:客户方的自上而下的推动，即，在寻找合格客户的过程中对决策者的推动力不足。

5、学习的过程，由于配套产品涉及到应用软件开发，因此，而我们的产品非如同Siemens，产品一样的广泛应用，这就造成客户端工程师去学习新的开发软件，尽管我们是源代码全开放的开发平台，但是，对于客户端工程师而言，都是一个需要学习的过程，人的惰性会造成其积极性不高。市场营销销售技巧电话销售更多…

结合这些问题，我们提出销售解决策略案从以下几个方面入手：

1、工业品促销

试用，由客户自行试用来评测系统的稳定性与可靠性，对功能与性能的评价来自客户。

此效果相对比较明显，即，由于，我们的产品在性能的稳定性上具有一定的优势(当然，客观的讲，我们不能讲就一定比Siemens的产品更有优势，但是，每个产品的定位会有所不同，我们会以价格，贴标，代开发这几种方式来弥补品牌的缺陷)

2、高阶行销

由于高层经理会有较大的权限和知识面，并且能够快速的与客户端高层建立对等的外交关系，赢得客户的重视等等，这些都是高阶行销的便利，公司的高层经理就曾经跟本人讲，你不要认为我是你的上司，你应该认为我是你的销售员，你告诉我，那个客户需要我去和他来谈，那么，你就告诉我，我来协助你做一部分工作。

3、客户特殊收益

客户的特殊收益，就是要去挖掘产品除了本身作为一个控制器而言的技术功能，还要去挖掘其产品技术以外的收益，而这些都是围绕客户端的不同人员来展开。

一般来说，客户端的决策者情况分布为:

总经理

在较小的公司，总经理会有较大的决策权限，一般，我们讲从企业的组织结构来讲，在小型的公司的组织结构都会比较倾向于直线制，这样高层经理拥有较大的决策权，而一般公司都会比较集权，毕竟分权的情况在公司里就会比较少一些，因此，为什么在管理学的组织结构讨论中只会讨论集权的弊端而不讨论分权的弊端呢?正是这个原因。

技术经理

在中型或者较大的公司，技术经理会拥有较大的权限，或者，尽管，他们没有较大的权限，但是，他们的建议基本上属于那种会比较的。

工程师

对工业品而言，很多时候，工程师由于在其专业领域的性，特别是企业的技术骨干工程师，他们具有对产品的深厚专业功底，因此，他们来决定产品的使用，例如，有些公司的高层经理和技术经理都非电气专业出身，因此，电气专业出身的资深工程师就会有较大的决策权或者高度的建议采纳度。

采购经理

相对而言，很多公司的采购人员并非专业出身，缺乏对所采购产品的足够知识，所以，其工作往往仅仅是去实现采购流程，而决策权由前面所提到的三种情况人员来决定，但是对以下情况，采购人员则拥有了较大的权限。

A、标准件，有些产品属于标准件，例如低压控制产品，管阀件，所以，可以由采购自己来决定，因为，采购在较小的产品信息范围内拥有一定的经验与知识技能。

B、专业采购，即经过训练的专业采购，他们可能出身于专业领域，具有应用经验，例如专业的电气设备采购，专业的机械设备采购师，专业的化工原料采购，服装面料采购。都是具有较强的专业知识与广度，能够进行比较大范围产品信息的评判能力。

针对不同的情况，会有公关的侧重点的不同，一般，我们所遇到的情况大多数是由工程师来完成的，因为，工程师是最终的产品应用者，而且，由于我们的产品具有较强的专业应用技术，需要与客户端的设备工艺与电气工程师共同来完成，因此，工程师在即便没有决策权的情况下也是拥有较高的采购建议采纳度。

因此，我们的沟通主要是与客户端的工程师首先来进行，一般先是从技术块入手，来确认客户对产品的应用需求情况。

对于客户端工程师我们相信除了产品本身的技术收益以外还有一些其它的收益会去让他们积极主动的促进销售工作的开展。

1、个人收益，这个我们不去多谈，但是，会经常碰到这种情况，也是需要去处理的，但是，对于不同的产品，会有不同的情况，对于有些产品，个人收益的索取者范围会比较大，整个企业内部流程上的各个环节都需要去做工作，特别是对大型的机电设备如电梯，中央空调，建筑的暖通水电产品，智能与网络工程师，特别是在工程类销售，这块的利益瓜分者相对比较多，因此，公关也会比较复杂，销售成本非常高，公司需要一定的实力否则的话，就会比较难以切入。

但是，不同类型的客户又会有差别，对于国有企业，政府，事业单位而言相对会比较复杂，对于中小型私营企业，会比较简单，对外资企业也会相对简单，但是，不能不去从客户的暗示中把握其潜在个人需求，否则的话就会失去机会。

由于这块会涉及到一些灰色的交易，因此，处理需要慎重，这个地方是需要建立比较深度的信任才会比较合适，否则的话机会不多，因此需要较长线的投入。

2、客户的成就，对于很多工程师来讲，他们的业绩就来自于他们能够开发出更好的产品，而在成本上得到降低，花费更少的时间，这就是他们的工作业绩，这一点非常重要。

【篇三】

经过一年的努力，并在市场部的和各位经理的大力支持配合下，取得了长足的进步。这里我代表公司安徽区销售向战斗在销售第一线的业务人员、各位经理、各位老总表示衷心的感谢以及最真挚的问候：你们辛苦了!同时也向给予我们销售系统大力支持配合的市场部，财务，前台等表示衷心的感谢。

回顾20xx年，我们致力于安徽客户关系上挖潜增效，积极创建以效益为中心VIP客户，期间，我们取得的成就就是销售系统从内到外的利益感、责任感增强了。但是，在安徽医改大环境和政策的影响下，没能得到很好的汇报，可以说，过的很艰难这一年。

一、20xx年销售业绩状况

DR1台，CT一台，ttDR一台。完全没有达到预期，整个FY市VIP客户中大设备基本没发生。市场可谓惨淡至极。

二、一年工作

1、会议接待情况：安徽区共接待客户7批;尤其是2次全国性大型会议，为此克服了很多其他工作接触不到的，难以想象的困难，在各种压力下，较好的完成了本职工作，为客户关系的发展，作出了重要铺垫。

2、人事关系问题上，为公司招来2批次8人，公司最终留下6人。虽然暂时没有产出，但是从他们身上，明显看到了十足的进步，尤其是责任心的提升，相信13年的时候，他们会用实际行动为公司创造利益证明自己。

三、目前销售工作中存在的主要问题

1、因上半年费用的较差约束性，盲目性比较大，导致给效益及公司的利益带来了负面影响。经过几次z总、h总、会计的提点，我在费用支出上严格要求自己，提高了费用支出的合理性和科学性，经过下半年的运行起到了较好的效果。但是由于我大局观把握整体的水平还不高，费用控制问题还达不到我预想的目的。比如，如何解决因如何把握客户的喜好，针对性选择的性价比的礼品，因我每次准备都比较仓促，没能充分去思考，导致很多不必要的浪费。明年，我会好好准备一下，一定要严格把控支出这一块，做到利益化!

2、我非常想借机检讨并且引以为例，希望广大新员工们可以通过我的例子，以后不要走弯路，就是在公司提供的任何书面性文件，必须要严格的审核，尤其是合同上，哪怕是一个字一个字的看，也要确定他的准确性。因为，尤其是数字上，一个小数点的错误。公司会承担巨大的额外费用，一个选配软件的添加，医院没照顾到的人都会和我们斤斤计较，公司也会承担额外的巨大支出。我总结过，需要认真看是第一步，第二步，不明白的不懂得，第一时间问，第一时间解决，标记，决不能将错误带出公司。

我分析造成这种情况的原因有以下几条：

A、大环境的影响，安徽医改，明文规定禁止采购任何大型医疗设备。没办法控制，导致很多订单流产，未能按计划进行。

B、对于VIP客户，竞争日趋激烈，一批做药企业进入;由于其常年和医院的合作关系，经营成本低，相对而言，在汇报和效果是高的，这对我公司销售水平较高的影响是不容忽视的。

C、社会关系不足以吸引客户。大家都很清楚，社会关系强，就有产品强、企业强、无疑能够在竞争过程中占据有利地位。由于社会关系的不足，无疑会增大销售费用，尤其对于飞利浦，东芝这种每一单都像偷鸡摸狗却能牢牢控制住医院的竞争对手。

D、在项目投入上缺乏计划性。我对项目的投入上，缺少前期必要的分析判断以及过程中各个环节的把握，往往进展到项目后期，发觉不少的问题，如不照错误去执行，则前功尽弃，造成这样一种骑虎难下的局面。而有些真正需要投入的项目反而缺乏资金和精力的投入。对于业务费用支出的把握上，我没能做到非常准确，但是至少需要经过较全面的考虑，再作出决定。

四、团队的问题：

1、主管与下属缺乏沟通，公司决策意图难以为广大员工充分理解，员工对公司的困难，办事处的困难估计不足，造成管理错位。

2、对失败项目未做深入总结，一个业务员犯了错误，在另一个业务员身上重复犯错误。体现不出公司的团队作用。

3、对竞争对手的分析不多，局限于个别项目，个别业务员的反映。很少有集体研究对手策略和对手产品的机会。

3、业务员单兵作战。对于一个区域的业务开发过分依赖于一个业务员的能力。也就是说一个业务员的业务水平就是一个区域的市场开发水平。在公司新同事比较多的现状下，形成不了市场开发的强势局面。

4、学习意识薄弱，未能形成良好的学习气氛，技术水平代表了不了公司的专业和技术水平。

5、业务人员流失，招聘工作困难大，影响了公司的区域和业绩稳定性。

6、对于大项目的操作经验不足，公司整体的资源没有充分发挥出来。

我今天把这些困扰团队和个人销售工作的问题提出来，是不好看。经过了这一年来，我们在经历了切肤之痛后，必须以踏踏实实做事的办法寻求我们未来的发展道路。

五、明年及至今后的计划及组织实施的措施。

明年即20xx年公司销售业绩指标如下。明年指标1000万，明年保底指标800万。

指标是提出来了，大家会觉得高，但这是市场形式所迫。市场竞争的惨烈已经把我们逼到这一步，要达到去年前年的利润点，唯有走重点专攻的路子上来，必须充分发挥品牌与销售队伍的优势，以订单总量的提高，市场份额的扩大来维持或提高公司销售系统的利润水平。为此，明年我的的中心任务当是：专攻订单VIP客户3~5家，分销意识和寻找工作必须加强。

过去我们的公司好比一架马车，各种资源好比拉车的马，马车上的重量并不太重，但拉车的马却为眼前的一点点利益，朝各个方向拉。结果车子只能缓缓地朝一个方向走走，又朝一个方向走走，走半天，可没前进多少。今天，我们面临如此激烈的竞争环境，要做的事无疑是明确马车的方向，将每匹马朝一个方向赶，同时合理的加载加量，让马车轻快地跑起来。

通过对20xx年订单的分析，我们直销占据公司销售额的90%。这意味着公司特色型还达不到足以吸引每一家顾客的效果，这里我们暂且不去分析，是价位原因呢?质量原因呢?还是销售方式产生的原因?但是至少我们可以看出GE品牌效应，以及强大的销售力量、这两者发挥出的作用应是最主要的。如何更有效的发挥销售网络的力量和提高GE品牌效应，是我们明年业绩总量更上一个台阶，顺利完成销售计划的关键。规模化销售并不是单方面的通过简单的人数增加或区域增加达到的，而是通过有机的把握市场、品牌、人员和数量、质量捏合在一起，形成销售强势达到的。

要达到这一效果，首先我们必须解决前面提到的业务员单兵作战的问题。业务员单兵作战，对我们二级市场的开发影响很大。业务员单兵作战就等于组织涣散，其结果是不同能力之间的业务员缺乏配合，不能充分利用各有所长的业务员的能力。不同市场间的业务员缺乏协调配合，使市场被人为的分割，难以形成统一的大市场。同时，也极有可能因为利益方面的原因，导致相临市场间的磨擦，当市场一旦被牢牢打上业务员个人印讫时，它的潜力将会以业务员能力为限。

单兵作战的另一危害是突出业务员个人作用，淡化业务员群体作用。个人的力量总是有限的，如果我们不能够将业务员组织起来作为一个群体发生作用，那就意味着在业务工作中缺乏爆发力，形成不了销售强势，对我们能否长期占领市场影响很大。所以在明年的市场分解，我们希望是有机的分解，充分考虑到不同市场的互相配合以及业务员之间的互相配合，尤其对于二级市场的开发，市场部和各经理必须起到有效的组织、协调作用，让团队高速有效的运营起来，充分发挥“1+1>2”的作用。

明年的工作任务是艰巨的，要做的事情非常多，要完成销售计划不是靠抓一个销售系统就能做好的。前面我们讲到以“多匹马往一个方向使劲”的设想，就是希望公司的决策层，决心一下，旗帜往这一插，各个部门、各路兵马不再左顾右盼、瞻前顾后，而是齐心向前，前仆后继，不完成任务决不罢休。要做到这一切凭什么?凭的是我们这支队伍!

尊敬的各位领导、同志们：

本人自20__年8月17日进入安全科工作以来，以尽快融入团队进入主角为切入点，以岗位工作为中心，围绕集团公司和我矿的发展大局，不断提高自身素质，增强业务潜质，适应我矿迅速发展的需要，认真完成本职工作和上级交办的各项工作任务，现将具体状况汇报如下：

一、工作回顾

1、尽快适应新的工作岗位，顺利完成主角转变。

未进入安全科工作之前，我长期在采煤一线工作。20--年8月17日，经公司领导安排进入安全科工作。安全管理工作不一样于工区管理，它是一项牵动全盘、稳定全局、确保企业稳定发展的头等大事。我首先转变思想，从着眼于全局的角度去思考问题，同时，尽快融入到新的团队当中，迅速进入主角，全身心的投入到工作当中。用心深入到现场，查找安全隐患，了解各生产单位安全现状并认真分析、制定措施。本着吃苦耐劳、谦虚谨慎的态度，我不断加强业务学习，戒骄戒躁，端正做人、做事的态度，为自己各项业务的开展做好了铺垫，顺利完成主角的转变。

2、加大隐患排查治理工作，确保安全生产。

在总结历年来隐患排查治理经验的基础上，用心探索新的方式、方法。充分发挥隐患排查治理信息平台以及电子LED显屏的重要作用，及时准确发布上级检查指令、本单位安全大检查指令及处理决定、安全隐患整改指令卡和“三违”处罚等安全信息。结合我矿实际，修订完善了安全检查制度。实行“三结合”的方式，即定期安全大检查与日常检查相结合;突击抽查与日常检查相结合;跟班现场监督检查与日常检查相结合。

进一步明确了安全检查的时刻、次数、参加人员、检查资料，设立了奖惩机制，使安全检查制度化、规范化，真正发挥其现场监督检查作用，为不断提高我矿本质安全化水平奠定了更好的基础。全年共组织安全大检查、安全互查、抽查活动50余次，下达各类安全隐患整改指令546余条，整改完成率为100%。同时迎接上级安全检查22次，其中--监察分局3次，---煤炭局5次，--煤炭局及--集团各项检查14次。自相矛盾造句

3、严格落实安全员量化考核实施细则。

根据安全员日常量化考核、业务考试、民主测评等综合考评办法，不断强化现场监管的职责心，提高安全员的执行力以及自觉开展业务知识学习和现场管理的用心性。

4、加大了“三违”处罚力度。

坚持教育与惩处相结合，切实减少三违行为，杜绝各类事故发生。全年违章罚款1009张，罚款金额91880元，“三违”亮相43人次。

5、认真落实上级会议、文件精神，用心开展各项安全活动。

20--年度，组织开展了“安全生产基层基础强化年”四大战役、“安全生产月”、“安全生产事故警示月”、“安全生产攻坚战”等安全活动。召开月度安全办公会12次，周安全办公会54次，评选红旗单位12次。同时，用心协同驻矿稽查站，不断加大作业现场安全隐患排查治理力度，促进矿井安全生产。

6、严格流程、细化措施，确保矿井爆炸物品管理使用安全。

进一步健全、完善火工品在领退、运送、使用、保管等各个环节的管理制度，透过开展火工品专项检查活动等形式，不断强化爆炸物品管理措施，杜绝了爆炸物品管理事件的发生。

7、加强安全培训教育，提高职工队伍素质。

按照年初制订的《二○一八年安全培训工作意见》，现已完成各级培训8610人次。其中二级培训管理干部80人，培训特殊工种220人，培训班组长117人，408人进行了四级培训，其他培训52人，累计费用86.6万元，实现全员持证上岗。同时，充分利用实训基地，推广手指口述综合培训和实操培训。全年共对各生产单位13个工种进行了29期实操培训，总计实训258人。

二、存在的问题和不足

1、安全管理工作包揽采掘机运通等专业知识，面广量大，个人工作中有过急之处还需改善，专业知识和管理技巧还缺乏学习。

2、安全隐患落实不到位，安全监管方面还存在漏洞，安监队伍建设进展较为缓慢。

3、安全培训档案的管理是薄弱环节。

三、20--年工作打算

1、要进一步增强职责感，服从领导安排，加强业务知识的学习，不断创新和总结。

2、以改善、树立安全科良好形象为牵引，建章立制，严格落实各项规章制度，搞好内部团结，建立一支素质过硬、作风廉洁、业务优良、纪律严明的安全监管队伍。

3、用心配合安全矿长搞好矿井安全生产各项工作。

4、狠抓三违，加大处罚力度，做到举一反三，防微杜渐，使区队安全管理和全矿安全管理持续协调、配合、相互促进。

安全管理工作任重道远，安全永远没用终点线，需要时刻持续清醒的头脑，坚守原则，常抓不懈，我将严格执行公司领导的安排和指导，扎扎实实奋斗在安全管理的第一线，坚持深入井下、深入现场，把安全管理工作做细做实，脚踏实地的为我矿安全生产尽一份心、尽一份力，尽一份安全管理人员应尽的一切职责。

尊敬的领导：

我现任____财务部会计，从____开业至今，一直在财务部从事各项工作。比较熟悉零售业的财务会计核算体系，以及相关的法律、法规知识，我对自己担任会计管理这一职位很有信心，现对一年来工作述职如下：

一、工作中的优势

财务部的工作象年轮，一个月工作的结束，意味着下一个月工作的重新开始。我喜欢我的工作，虽然繁杂、琐碎，也没有太多新奇，但是做为企业正常运转的命脉，我深深的感到自己岗位的价值，所以我从没有因为个人私事而耽误过工作，在财务部工作的一年，从没迟到、早退过。一年来的努力与付出，得到了几任领导的肯定。

财务工作是一项专业性较强的工作，一年来不断的努力，使我在财务会计管理方面掌握了较丰富的知识。从基础学起，制凭证、记帐、报表、财务管理到管理会计，从中国的财务会计到西方财务会计，接触到的面更广，视野更宽阔。这些系统的专业知识，提高了我在财务工作管理中的水平，同时也提高了个人的综合素质。

二、业务方面

初学阶段是我做财务工作的开始，一切都是从零开始，从勾小组库存、制出入库凭证、结算凭证到出纳岗位，每一岗位对我都是新起点。在工作中我认真学习，不懂就问，在我的努力下，将勾小组的库存工作程序简化，充分利用电脑，只需录入小组出库单即可对账勾联，从而改变了过去的重复劳动，将这一岗位的工作量减半。

发展阶段先后负责记帐、汇总、协助领导出报表，会计工作电算化，负责税务方面等各项工作。这一期间我学习并掌握了财务核算的基本程序，提高也很快。尤其是负责税务方面的工作，特别是从税收法规的角度来掌握会计核算方面及流程的设定，基本掌握了会计核算中涉及到的流传税的计算、申报及缴纳。

不断提升阶段负责税务方面工作的同时，兼管商品的盘点工作，从别人的查帐程序、调阅凭证、帐簿等等，以及调帐要求，我了解了关于固定资产的管理，应付帐款到期不能支付的处置等等财务管理。我负责商城商品的盘点工作、核销盘点长短款及出具盘点报告。每次都认真审核小组盘点长、短款原因，及时提供真实有效的建议，多次得到领导的采纳。过去的盘点程序是“盘点填机单入机单出结果”，现在利用电脑简化程序改为“盘点入机单出结果”。省去了填机单的工作环节，这样降低了劳动量的同时提高了劳动的效率。

三、具备一定的管理能力

我在财务部工作的一年中，经历了几任领导，从他们不同的工作作风、管理方法中，我懂得了“取人之长、补己之短”，在处理某些问题时，我开始从多个角度去考虑，学会了换位思考，的站在别人的角度去看待自己处理问题的方式方法。

四、今后工作方向

建立一套完整的财务会计核算体系。这要根据具体的业态、规模以及核算形式来定。建立一套会计人员岗职描述，将每个会计岗位的工作人员应该做什么、怎样做，干到什么程度都给予量化、做好规范。为团体创造一个积极向上、充满活力的环境，在干好工作的同时，努力提高每一个人的综合素质，大家互帮互助，团结协作，力争团队整体升级，因为我深深知道：学无止境。

此致

敬礼!

述职人：______

20____年__月__日

20xx年，在XX市委和市直工委的正确领导下，我作为党委负责人，认真履行党建工作职责，与班子成员沟通协调，认真落实一岗双责的要求，按照 “围绕中心工作抓党建，抓好党建促发展”的工作思路，分工协作，一级抓一级，层层抓落实。同时抓班子带队伍，抓亮点求突破，扎实推进党建工作，为沧州海事好中加快发展提供了良好的组织保障，有效服务保障了综合大港口岸开放顺利开航。获得了全国交通运输系统精神文明建设先进单位、全国海事局系统创建“安全畅通文明”航区(线)先进单位、20xx年上海世博会水上交通安全保障工作集体三等功、黄骅综合大港建设突出贡献奖、河北省文明单位等一系列荣誉称号。现将主要工作汇报如下:

一、落实党建工作责任制，履行好党建工作职责

作为党委负责人，不抓党建是失职，抓不好党建是不称职，因此，我始终把党建工作摆在重要位置，把抓好党建工作作为首要责任，同时明确抓党建促发展的工作思路，切实履行好抓党建工作的职责，站位全局，牵头抓总，全面部署。对于重要工作，坚持亲自深入基层调研，亲自谋划思路定措施，亲自督导检查抓落实，把党委的核心保障作用发挥好。党委平均每月召开专题会议，专门研究党建文明创建和海事业务工作，形成党建和中心工作齐抓共管的工作模式，及时分析解决基层党建工作暴露出的问题和矛盾。

二、搞好班子自身建设，充分发挥班子的政治核心作用

过硬的党委班子是党建工作的一面旗帜，我坚持把党委班子建设作为党建工作的首要任务来抓，依靠机制规范约束,班子成员带动,抓党建、抓核心。

班子内部进一步明确了党建工作分工，党委负责人负总责，班子成员实施一岗双责，并建立了党委成员与基层党组织联系点制度。党委重新修订了《沧州海事局领导班子任期目标》和《沧州海事局党委成员守则》等班子建设工作规范，形成了党委统一领导、一级抓一级、层层抓落实的党建工作格局。

规范民主集中制程序、党委议事和决策程序，贯彻落实民主决策机制，召集召开11次党委会和3次党政联席会议，研究决定了关系沧州海事发展的重大事项30件，确保党委议事和决策的科学化、民主化。

三、强化基层党组织建设，发挥党支部的战斗堡垒作用

党的基层组织是党联系群众的桥梁和纽带，我坚持把支部建设作为党建工作的基础来抓，提出了“把支部建设在处室“的基层组织工作模式。

提出了“把支部建在处室”的工作理念，处室重大事项、中心工作等都要经支部讨论通过。一个处室、一个支部就是一个战斗小集体，进一步增强了支部对中心工作的保障和支撑作用。

四、实行支部书记约谈制度，推进特色支部建设

我提出实施支部书记约谈制度。每月至少与一名支部书记约谈一次，一是了解党建工作、海事中心工作的开展情况;二是有针对性对支部活动进行指导，尤其是指导党支部围绕海事中心工作打造特色支部开展情况。现有10个党支部都确定了各自的特色支部建设主题，而且特色支部建设主题紧扣所分管的海事业务工作和行政服务保障工作。如指挥中心党支部针对海上交通指挥，海上搜救应急反应等工作特点，打造建设“应急建设”型支部;南排河办事处监管海上多座石油平台和原油运输船舶，支部就打造推进“服务能源建设”型支部;执法支队负责海上巡航工作，支部就打造建设“工作先锋”型支部。

五、全面开展“创先争优”活动，发挥模范作用，促进工作开展

我主持并层层召开动员会议，明确具体要求、争创主题和活动载体。结合工作实际，制定《沧州海事局创先争优活动第一阶段细化计划》，公开党支部创先目标和党员争优目标。召开党员大会，举行党员桌牌授牌仪式，明确“党员，处处体现先进性”的含义，“把党的旗帜亮出来”同时提出“把党的旗帜亮起来”，多次主持召开创先争优推进会、专题点评会，听取了各支部工作情况，并逐一进行点评分析。通过建立月报制度、浏览活动栏目、督促检查等三项措施推动创先争优活动深入开展，沧州海事局创先争优服务综合大港建设事迹在市直工委《沧州机关建设》刊物上刊发。

六、开展学习型组织建设，提出了“灯要亮起来，书要读起来”群众性读书活动

读书是人类进度的阶梯，学习是提升党员干部素质的重要途径，党委紧紧抓住提升干部素质这一要务。采取外出培训、学习小组讨论和同读一本书等措施，拓展干部职工视野，提高综合素质，使干部想干事、能干事、会干事。

一是组织科级干部16人次赴交通部党校培训班学习，组织5名处级领导干部到井冈山参加培训，并组织了党员集中培训班。二是指导成立了人事基建学习研究小组、思想政治学习小组、船舶安全检查学习小组、英语学习小组等10个学习小组。三是在全局开展以海事业务工作为主要内容的“每月一题”研讨活动，鼓励职工大胆交流，解决在安全监管工作中的难点、热点。四是开展同读一本书群众性读书活动。全年分批次推荐了《钢铁是怎样炼成的》、《做最好的执行者》、《苦难辉煌》、《世界上什么事最幸福》、《沈浩日记》等书籍文章，提高践行“责任、奉献、荣誉、高效”的海事共同价值观的自觉性、主动性。

七、以制度建设为重点，加强党风政风行风建设

结合干部作风“制度建设落实年”活动，继续把制度建设作为重点，切实加强廉政建设，巩固党风政风行风建设成果。

推进反腐倡廉制度建设和教育防范工作。我认真组织调研完善社会监督机制，聘请社会监督员20名，建立了顺畅的社会监督信息反馈机制。深入到港航企业、码头、船舶进行明察暗访，向船舶发放调查问卷，全面掌握辖区情况。逐级签订党风廉政建设、执法行风建设责任书14份，提醒干部职工廉洁执法。以“三个一” (办一期廉政板报、上一次廉政党课、进行一次大范围摸底走访)为载体，深入开展了“廉政教育月”活动，以理论学习和特色活动的形式强化了党员干部的党风廉政建设。

全面实施规范现场执法行为。研究制定了规范现场执法行为实施方案，在一线执法窗口安装了监控设备，现场执法人员配备了录音笔，实现了监控设备、录音设备在执法过程中的全覆盖，完善了执法行为的监察监控体系。召开了船公司及代理公司和全体执法人员两个会议，传达了关于制止执法人员收受好处费的会议精神，发放了《告船长书》，营造了开展制止执法人员收受“好处费”工作的舆论氛围，全年没有发生收受“好处费”的违法违纪行为，行风满意度始终保持在98%以上。这些工作简报都被市直工委采用。

八、积极转化党建成果，促进海事各项工作圆满完成

党建工作的成败直接反映在海事中心工作的成果上，通过抓党建，党组织的吸引力、凝聚力、战斗力和生命力显著增强，海事发展取得了巨大成果。如:安全畅通文明航区建设取得丰硕成果，20xx年在综合大港施工建设和神华煤炭港区生产运营交织进行的情况下，辖区每天船舶多达200艘以上。尤其是一些小型施工船舶，安全隐患多，我局总结五年来共建黄骅港畅通文明航区工作经验，科学组织开展航区共建工作，有效规范了施工船航行作业安全秩序，保障了施工进度和安全，8月份，综合大港通航后，针对新港口，新航道诸多不确定因素，实行“一船一议”的安全措施，工作人员深入到现场与港口企业共商安全保障措施。组织召开施工安全管理领导小组工作会议11次，参加综合港区建设施工调度会30次。协调相关单位召开开港通航安全研讨会23次，制定具体安全管理措施20余项，巡逻艇巡航1500余海里，清理碍航渔具100余套，清理碍航船舶160余艘次，进出港护航39次，实现了综合大港建设与营运的双赢。通过有效组织，科学管理把沧州辖区水域全部纳入共建黄骅港安全畅通文明航区建设范畴，原共建经验和成果原则广泛推广，保障了整个辖区安全形势稳定。获得了全国海事系统创建“安全畅通文明”航区(线)先进单位。

全年安全监管船舶3.89万艘次，完成货物吞吐量9900万吨，组织海上巡航469次，航程1.79万海里。组织海上搜救行动12起，协调搜救人员2812人次、协调船舶179艘次、飞机1架次，成功救助海上遇险人员105人。

九、存在的问题及努力方向

一年来，我局党建工作取得了一些成绩，这都是上级的正确领导和全局同志大力支持的结果。但是，我局党建工作还存在一些不足:基层支部的“五项基本建设”还需不断加强;党员素质还需进一步提高等。就我个人而言，也还存在政策理论水平需要提高、基层党建工作经验欠缺等问题和不足。

在今后的党建工作中，我将充分履行好党建工作职责，按照上级党组织的工作部署，团结党委班子成员，并与党委班子成员一道，进一步落实党建工作责任制，完善制度，创新机制，切实增强党组织服务海事中心工作的能力，为沧州海事又好又快发展做出新的贡献。

城管局述职报告工作人员模板

城管局负责本区域市政设施、城市公用、城市节水和停车场管理中的专业性行政执法工作;负责城市管理执法中跨区域和领导交办的重大案件的查处工作。下面是第一范文网小编为您精心整理的城管局述职报告工作人员模板。

城管局述职报告工作人员模板1

尊敬的领导：

您好!

我叫，我是今年五月份来到城管局工作的，通过四个多月的工作和学习，在上级领导的帮助和指导下，我各方面的素质都得到了很大的提高，工作能力得到了不断的增强。自开展“行评”工作以来，在上级领导的正确领导下，我能够深入领会有关精神， 通过学习局党支部和城管大队的各类文件及领导的讲话精神，结合自身工作实际，认真对照自己的学习态度、工作方法、城市管理经验及日常工作的力度等方面的问题进行了深入细致剖析自查，现就自查自纠的几个方面作以汇报。

一、存在的问题

(一)学习跟不上工作的需要，自身要求不严

自开展行评工作以来，工作要求又有了新的标准，工作能力必须要有进一步的提高，但是我个人思想上多少有一些放松，学习的知识不能够与当前城市管理的标准成正比，或者说是有差距，而作为城市的基层管理人员需要有较高的政策理论水平和较强的业务技能知识。而我在学习方面的认识还不足，认为身处基层学不学一样能搞好工作，把学习的位置摆的不当，没有挤出一定的时间加强学习，片面的只做具体事，即使学习了，学习的方法也欠佳，没有把理论知识联系实际工作去学，偶尔也就是翻翻书，遇到什么难题看什么内容一晃而过，学习的内容还很不够全面，侧重于应付性的学习，而不注重片面性的学习。由于放松学习，使自己的很多工作开展被动，工作能力没有较大的提高，与当前的城市管理要求有一定的差距。

(二)工作方法不灵活，实际经验不足

自我参加城市管理工作以来，由于时间较短，所掌握的工作方法和工作经验较少，经常会遇到一些困难，而每当遇到困难是，经常会给队长和同志们打电话“求助”自己不能够很好的去解决问题。在管理的过程中经常出现工作方法简单，不灵活，工作经验明显不足，致使自己在工作中走了不少的“弯路”，难免给工作带来了一定的负面影响。

(三)工作主动性不强，进取意识差

平时在工作中主动性有所欠缺，往往满足完成任务。如何创造性地开展工作思考的不够。工作中有时不能够积极主动地去完成，有些时候，领导安排了就去做，没有安排，就得过且过，而有些事不愿得罪人，满足于过得去，领导不说就顺其自然，降低了工作标准。放松了城市管理工作者的管理防线。有时工作中遇到困难还产生埋怨和抵触情绪， 性情急躁，工作方法简单。 缺乏进取精神，思想消极，不主动找原因，使自己工作陷于被动。

二、整改提高

以上存在的问题，既有客观因素，更有主观原因，但通过学习和积极参加城市管理的“行评”活动，自己充分认识到，所存在的问题和不足，是作为一名共产党员不应具有的差距和不足。作为一名共产党员，一名城市管理人员，如何正确对待“行评”工作，坚定不移的与各级领导和机关保持高度一致，用正确的态度对待自己的不足，提高认识，改正错误，认真分析和剖析形成不足的根源，积极整改。针对不足，制定整改措施如下：

(一)坚定理想信念，增强宗旨意识

理想信念是人安身立命的根本，是精神动力，作为一名城市管理员要树立正确的人生观、价值观，努力践行“三个代表”重要思想，以科学发展观为指导，要时刻把坚定共产主义理想和中国特色社会主义信念放在首位，把它作为自己的立身之本、奋斗动力和行为坐标，立党为公，执政为民，努力为群众办实事。

(二)刻苦学习，振奋精神，提高工作水平

要自觉把理论知识的学习作为自己的第一需要，联系实际学，扎实学深入，学以致用，不断提高工作水平，提高为人民服务的本领，充分展示自己的能力。要把自己空余的时间都放在学习上，学习党的基本路线、方针、政策，学习城市管理的法律法规和城市管理的各项规章制度。，不断用新知识、新理念武装自己的头脑，增强自己的才干，提高驾驭城市管理工作的能力。

(三)开拓创新，不断进取

要敢于冲破传统理念和习惯势力的束缚，不因循守旧，要创造性地开展工作，不断总结和完善已有的经验，找出新思路、新方案，落实新举措，开创新局面。要严格要求自己，克服松懈心理和懒散情绪，树立崭新的奋斗目标，保持旺盛的精力，积极肯干，吃苦耐劳，努力将工作做到最好。为城市的明天贡献青春。

此致

敬礼!

述职人：

20xx年x月x日

城管局述职报告工作人员模板2

尊敬的领导，各位同事：

大家好!

作为一名内勤人员，是整局的协调之处，联系内外的纽带作用，内勤位轻责重，既要完成事务管理、文书处理、综合情况、填写报表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成领导临时交办的工作，还要为领导出谋划策，积极发挥参谋助手作用，协助领导做好各方面的工作。

作为一个合格的内勤必须具有强烈的事业心、高度的责任感和求真务实的工作态度，具有较高的政治素质和业务能力，熟悉业务和内勤工作，具有较宽的知识面和合理的知识结构以及严谨干练的工作作风、任劳任怨的献身精神和淡泊名利的思想境界，更要吃苦耐劳，作好局长分发下来的事情。

今年执行局就安排一名内勤人员，日常事务、文书管理、案件信息的录入全要承担，本年度我努力加强政治理论方面的学习，不断提高政治素养，坚定正确的政治方向，做到不让领导安排的工作在自己这里延误，不让办理的事项在自己手里积压，不让各种差错在自己身上发生，不让申办业务群众在自己这里受冷落，时刻摆正位置，尽可能把工作安排得井井有条，做到坚决服从领导和服务群众。

作为一名内勤，无论何时何地，都要紧绷保密这根弦，做到不该说的坚决不说，不该讲的坚决不讲。在工作上积极主动，做好各项工作记录和资料的积累，对看到的情况、问题、数据、工作进展，都要根据需要分别摘录。在处理日常事务工作中，对不清楚的情况、细节、一件事的着落，超越职权范围的要及时向领导请示，不能随自己的意志去办，随时向同事和群众多动口了解各方面的工作情况，实事求是，及时全面地向领导和上级汇报。

创新，反映到内勤的思想和实际工作中，就是要紧紧围绕抓基层、打基础、苦练基本功这一中心，不断探索和总结加强基层基础工作建设的新方法、新措施，实事求是，积极进取，勇于开拓，把握规律性，富于创造性，不断开拓创新工作新举措，使基层的各项工作措施及策略随着工作的变化而变化，内勤工作工作上就能发展和突破。

总而言之，内勤这个岗位，是一个熔炉，也是一个舞台，既能锻炼自己也能展示自己，只要不断加强自身的政治思想素质、作风素质、业务素质和心理素质的修养，切实履行好内勤工作岗位职责，不断开拓创新，就能做好城管执法的内勤工作。

谢谢大家!

述职人：

20xx年XX月XX日

城管局述职报告工作人员模板3

尊敬的各位领导、各位同志：

20xx年1-12月，我在社区从事城管工作中，并且担任临时干部。一直以来，我严格按照上级领导的工作要求完成好各项工作任务，其中包括自主物业、环境卫生、除四害工作以及地质灾害工作。

今年上半年4月，社区圆满完成了自主物业的创建工作，成立了煤建新村物业服务中心，对长江二路148、160、162号以及 五一五厂家属区实行了自治管理。成立了理事会、监事会以及管理小组，并对自治小区实行了自治管理，收取的管理费也达70%左右，基本实现了居民自治的初衷。

二、环境卫生工作，社区除了加大日常的巡查监管，还做到每月开展全民动手活动，截至目前共有500余人参加到其中的活动。社区还每季召开环卫沟通会议，加强与清洁公司以及物管的联系，共同对环境卫生 问题进行探讨，解决环境卫生 问题共计8次。坚持日常巡查，做好巡查记录，针对居民提出的环境卫生问题做好记录，目前共接待居民反映问题共计180次，解决问题150件。

三、除四害工作，对于每年春、秋两季的灭鼠工作，社区都在规定时间里提前完成任务，做好社区投放鼠药地点的记录、加强居民群众的宣传，受宣传人次达1000余人，发放宣传图册600余本。

四、地质灾害工作，积极配合做好今年8月份的全国安全社区检查工作，加强日常巡查，特别是社区的棚户区以及存在安全隐患的小区更是做好记录，发现问题及时上报。针对五一五厂家属区楼房开裂一事更是多次上报街道相关部门，并上门了解情况，及时与施工方取得联系，加以维修，确保居民安全。

今年12月，社区进行合并，我也不再担任城管工作，但是在接下来的新工作中将继续发扬吃苦耐劳精神，做好领导安排的工作。

述职人：

20xx年x月x日

城管局述职报告工作人员模板4

尊敬的各位领导、各位同志：

大家好

上半年，我在xx区委、区政府及区城管局党委的正确领导下，在全体干部职工的共同努力下，以“创先争优”为指导，建落实 “大走访”并与实际工作相结合，突出“文明执法，和谐管理”的理念，抓基层打基础，抓班子带队伍，抓亮点求突破，扎实推进各项工作。

一、以德为本，提升个人修为

“廉洁从政德为先”这是我的从政准则。任何一个领导干部都是从普通群众成长起来的，个人的成长离不开学习，以德从政更离不开学习。在工作中，我始终把政治理论学习作为提高自身政治素质和加强党员干部队伍建设的首要途径。除了参加党组织的学习外，平时加强自学，学习业务，努力使自己成为业务内的行家里手，学习经济、法律、管理等新知识，新经验，不断丰富自己的头脑。半年来，在提高我个人修为的同时，也十分注重对全体党员个人素质的提升。积极开展干部作风和机关效能建设活动，使全体干部职工牢记“六严禁、六严格、六严查”。严格要求全体党员根据自身岗位情况，认真做好公开承诺，并按要求分阶段对各个党员做好点评，邀请群众对党员、党组织进行评议，采纳合理意见和建议8条。组织全体党员观看大型教育片《忠诚与背叛》，并写出了观后感，从中受到教育和感悟，提高了明辩事非的能力。

二、以勤履职，提升队伍素质

投身城管工作后，我几乎没有了个人的休息时间，经常在家人需要我的时候，我却在xx区的马路上处理各种突发情况。要想完成一个伟大的事业，必须有一支强有力的队伍作支撑。作为队伍建设的主管领导，面对队伍庞大，年轻人多，协管员多，人员流动大，整体素质不高的困境时，我时刻在思索如何提升队伍素质，如何激发队员斗志，如何把队伍锻造成一支“形象优、水平高、执行力强”的城市管理铁军。我主要做了以下几个方面的努力：

1、把学习教育作为提升队员素养的重要途径。以打造学习型、服务型队伍为目标，制定了周密、详细的培训计划，采取有计划、有主讲、有辅导、有针对性、有学习心得体会的“五有”学习，积极运用业务讲座、报纸期刊、民主生活会等多种形式不断地对党员及队员加强思想教育。邀请市城管局领导从城管法规知识、执法技能、职业道德等方面入手，定期组织业务培训和学后考试，向全体队员通报考试结果，在班子碰头会上提议对成绩排在前十名的队员给予经济奖励。

2、把军事训练作为磨砺队员意志的重要手段。实行准军事化管理， 4月份组织开展了春季军事练兵活动。在搞好日常工作的同时利用早上6点—7点30分1个半小时的时间针对穿衣戴帽、坐立转停等内容进行练习。通过1个多月的强化训练，增强了队伍的凝聚力，提高了组织纪律性，严格规范参训队员的行为举止、仪容仪表，充分展示出城管人的精、气、神。目前已将军训做为一项常态化的培训内容，在每周四的早上定期进行。

3、把丰富党团活动作为焕发队员工作激情的重要举措。一是突出民生，推行执法为民。开展“为民服务、事无大小、从我做起”的活动，加强与辖区门店的沟通;设立“便民服务点”，免费为市民提供凉茶、咨询等服务，累计做好人好事80余件;设立走访制度，以中队为单位定期走访辖区门店和困难执法对象，我亲自带队到双泉村、天鹅湖小学实地走访，听民情、访民意，长期帮扶贫困家庭2户，慰问双泉村困难村民10人，为天鹅湖小学訾怡露等困难学生募捐善款8000 余元。二是突出文化，活跃队伍氛围。以辩论赛、演讲比赛等平台为依托，强化队伍文化建设，提高城管队员的综合素质。通过精心组织、团结协作、努力拼搏，大队党支部选送的队员获得了区演讲比赛第一、区首届辩论赛第一的殊荣，并且在文明青年号的创建活动中一举夺得市文明青年号的荣誉称号。三是突出评议，形成互学互促。以“争先锋，做亮点”为主题，组织全体党员开展领导点评、党员互评活动。通过批评与自我批评，深刻查找党员自身宗旨、信念以及工作作风中存在的问题与不足。为促进管理更科学、执法更规范、服务更精细，每月对网格管理情况进行考核排名。组织各网格责任人互相观摩、互相交流、互相学习，形成你追我赶、比学赶超的热潮，取得了较好的工作成效。

4、把科学考评作为规范内部管理的重要手段。通过集思广益，我反复斟酌，多次修改，重新完善了《xx区城管大队考评办法》。每天坚持与督察室人员一同在路上巡查、考核，准确掌握每条路、每名队员的情况，并对每位城管队员都建立了信息档案，明确标准、定量考核、突出重点、随机抽查，实行日考评、周通报、月奖惩。通过严格的督查考核机制，拉大队员绩效差距，激发队员工作积极性，形成了“想干事、会干事、能干事”的良好工作氛围。

三、以廉正身，坚持廉洁奉公

作为大队教导员，本人以身作则、率先垂范，自觉做到要求严于一般干部、标准高于一般干部、行动先于一般干部，坚持做好廉洁从政的表率。在履行职责中，我坚持原则，不计得失、敢抓敢管。在遵守廉洁自律规定中，我率先垂范，严格自律，努力树立党员领导干部的良好作风和形象。我从未利用过生日、乔迁新居、女儿入学等场合大操大办、借机敛财，从未利用各类节日收受下级和业务单位红包礼金、贵重物品，家人没有违反规定经商办企业等问题。从未要求大队给予单独配车，在车辆紧缺时，一定优先基层，优先执法管理。从不用公款大吃大喝，不用公款高消费娱乐。

回顾今年以来的工作，本人在履行工作职责和党风廉政建设方面做了一些扎实的工作，也取得了一定的成效。但离上级的要求和人民群众的期盼有一定的差距，还存在一些不足的地方。今后，我将扬长避短，凝聚班子力量开拓创新、奋发进取，竭尽全力打造“和谐、高效、文明”的城管队伍，为建设实力、法治 、幸福作出应有的贡献。

述职人：

20xx年xx月xx日

城管局述职报告工作人员模板5

尊敬的领导，各位同事：

大家好!

时间一晃而过，弹指之间，20xx年已接近尾声，过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上 取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下:

去年的工作中，我通过实践学到了许多房地产的相关知识， 不断的学习逐步提高了自己的能力。但是作为新人，我深深知道，自 己经验还是非常欠缺的，需要不断的学习和磨练。因此，在新的一年里，我希望通过磨练不断学习和实践，做好个人工作计划，不断增加 自己的经验和见识，争取使自己的办事能力提到一个更高的高度，为 公司多做贡献。

首先，在 20xx年的一年工作中，自己在网络管理、维护工作中的各项技能都有了很大的提高。

工作中遇到实际问题的处理能力有了很大的提高， 同时在网络维护工作中也对整个通信维护方面的知识有 了更深刻全面的理解，而这些通过实际工作所获得的能力，给自己以 后的工作积累了宝贵的经验，有利于以后的工作开展。

其次，在工作中难免会遇到各式各样的问题和困难!在遇到问题 时，首先找出问题的本质，然后找出最佳的方法去解决问题;在遇到 困难的时候，不是一味的去强调困难的难度系数，而是用积极的态度 去面对困难，想办法去克服。在遇到每一个有问题、有困难的事情， 努力去处理它、克服它。在这整个过程中，对我自身而言，都是一个 学习的过程!解决问题和克服困难的同时，自己的综合工作能力，得到很大的提高。

由于一位担任内勤工作的同事的离职， 因此自 11月份开始内勤这一职务由我担任。因为内勤是我第一次干，所以很多不懂的地方我 经过上网和请教一些有经验的同事搜集总结了一下内容。

内勤工作是一项综合协调、综合服务的工作，具有协调左右、 联系内外的纽带作用， 内勤位轻责重， 既要完成事务管理、 文书处理、 综合情况、填写报表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成领导 临时交办的工作，还要为领导出谋划策，积极发挥参谋助手作用，协 助领导做好各方面的工作。一个合格的内勤必须具有强烈的事业心、 高度的责任感和求真务实的工作态度， 具有较高的政治素质和业务能 力，熟悉业务和内勤工作，具有较宽的知识面和合理的知识结构以及 严谨干练的工作作风、任劳任怨的献身精神和淡泊名利的思想境界。

结合这段时间的内勤工作经历，我想谈几点认识。

要坚持做到五勤，切实履行岗位职责 一是眼勤。内勤每天阅读文件，翻看档案，查阅材料。看文件、 材料不能像过眼云烟， 毫无印象。

要认真看， 对上级的文件要反复看， 领会精神，吃透方针、政策，记住术语，明确任务;对下面的工作报 告要细阅全文，掌握工作进展，熟悉情况，看出问题，以利指导;对 有关部门的文件、材料着重学习经验和做法，取彼之长，补已之短。

对各类业务报表要认真阅读填表说明，掌握填报方法和填报时间、要 求。

二是手勤。

在工作上积极主动， 做好各项工作记录和资料的积累， 对看到的情况、问题、数据、工作进展，都要根据需要分别摘录。

三是嘴勤。在处理日常事务工作中，要多动口向业务部门和其他 同事请教，对不清楚的情况、细节、一件事的着落，要勤问、勤打听、 勤催办， 超越职权范围的要及时向领导请示， 不能随自己的意志去办， 随时向同事和群众多动口了解各方面的工作情况，实事求是，及时全 面地向领导和上级汇报。

四是腿勤。要结合实际，经常开展调查工作，熟悉掌握各项工作 动态，要与外勤和有关业务部门多联系，相互交流情况，互相支持配 合做好各项工作。

五是脑勤。对各类业务报表，要认真分析，所填报表与上年、上 月和其它表册之间有没有关联性，同一表中栏与栏、项与项之间有没 有联系。对收集的信息，要动脑分析研究，采取归纳、比较、判断、 推理和分析，注意摸索、积累和总结工作经验，善于学会观察分析各 种社会现象，透过现象看本质，掌握分析、研究专项整治动态，注意 发现问题，养成勤于思考、善于思考的习惯，做到“沉静以深思”才 能逐渐提高自己的工作水平。 总而言之，内勤这个岗位，是一个熔炉，也是一个舞台，既能锻 炼自己也能展示自己， 只要不断加强自身的政治思想素质、 作风素质、 业务素质和心理素质的修养，切实履行好内勤工作岗位职责，持之以 恒地做到“五勤”，不断开拓创新，就能做好内勤工作。

存在问题

目前最大的问题是要不断开拓创新，提高内勤工作水平 创新，反映到内勤的思想和实际工作中，就是要紧紧围绕抓基 层、打基础、苦练基本功这一中心，不断探索和总结加强基层基础工 作建设的新方法、新措施，实事求是，积极进取，勇于开拓，把握规 律性，富于创造性，不断开拓创新工作新举措，使基层的各项工作措 施及策略随着工作的变化而变化，内勤工作就能发展和突破。

明年工作打算

1、 继续加强政治、业务知识的学习，努力提高办公室整体人员 的素质;

2、 本着厉行节约、增收节支的原则，加强管理工作，努力 做个好“管家” ;

3、 进一步提高办事效率和服务质量。

谢谢大家!

述职人：

20xx年XX月XX日

2014年法院执行人员述职述廉报告

各位领导、各位同事：

根据党风廉政建设工作的要求，现将本人XX年一年的履职和廉政情况汇报如下，请批评指正。

一、履行工作职责的情况

XX年，我深刻领会党的xx大精神，坚定共产主义理想信念，以邓小平理论、重要思想、科学发展观和党的xx届 四中全会精神，自治区高院和上级法院会议、文件精神为指导，不断提升自己的职业道德水准，提高自身综合素质，立足本职岗位做贡献的自觉性。作为一名长期从事法院工作的执行人员，经过多年的工作实践，深深的认识到破解执行难，只靠法院自身的执行资源，孤军奋战，单打独斗地抓执行很难搞好执行工作，只有把全社会的执行资源整合为一体，让全社会都来理解、帮助、支持、参与法院执行，才能顺利开展执行工作。在这样的工作思路的引导下，结合我院在工作中摸索出来的“执行联动机制”，我对历年未能执行的积案，逐件地进行梳理、分析，与同事查找执行不了的原因，找出规律性的东西，研究解决执行对策。对于一些执行难的案件在适当的时候及时寻求当地党委、政府、人大、纪检委、公安派出所、工商税务等政府部门、甚至检察院的配合，争取把执行难案件解决好。首先，积极执行我院的“执行联动机制”方案，在自己的辖区内，积极与当地派出所联系，对于申请执行人发现的被执行人，在我们没有到达前，请求当地派出所予以协助，将被执行人先予以控制，对没有诚信的当事人在有关媒体上进行曝光进行悬赏执行，做到事半功倍的效果。其次，对行政机关做被执行人的案件，报请提级执行，告知该行政单位，使其认识到提级执行给其带来的法律后果，促使行政单位积极履行案件，真正做到了法律效果和社会效果的相统一。第三、对有执行线索的及时出警，对不同情况采取相应措施，促其自觉履行义务，使一大批案件得以执结。对当事人暂无履行能力的，采取本次执行终结程序，避免了往年案卷堆积如山的情形。第四、对于涉及国家公职人员为被执行人的案件，积极寻求当地党委、人大、政府、纪检委等部门的配合和支持，争取在执结案件的同时，处理好与相关公职部门的关系，为执行工作的日后开展中与这些部门的配合打下良好的基础。通过全年的辛勤工作，促使大部分案件顺利执结或有重大进展，截止目前，共执结案件260件，超额完成了全年制定的各项目标任务。

二、执行廉洁自律规定的情况

一年中，作为一名执行法官，我紧紧围绕司法的“公正与效率”这一主题加强自己党风廉政建设的修养和学习。结合执行工作的特殊性，把执行工作同党风廉政建设、法官职业道德教育紧密结合起来。认真学习和领会《公务员法》、《法官法》以及国家关于法官职业道德的相关规范。同时，作为一名中共党员，坚决执行《中国共产党党内监督条例》和《中国共产党纪律处分条例》，《领导干部廉洁自律的五条规定》和《领导干部配偶、子女从业“两不准”》及《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则（试行）》等一些党纪文件的规定，认真体会为其精神，同时认真遵守中央政法委的“四条禁令”及人民法院干警的“八不准”等一些规范。平时，加强警示教育的学习，以正反两方面的典型案例，加强对自己进行党风廉政建设警示教育，使我的政治思想面貌有了改观，坚定了自己的政治立场，坚定了人民法官廉政为民、秉公执法的信念。在参加专题民主生活会上，能够坦诚地剖析自己的缺点，对同志提出的批评和建议，能够认真的对待和改进。对于自己分管的工作做到发现问题及时纠正，在一系列的工作中积极改进。在工作中始终坚持务实求真，踏踏实实的精神。在自己住房，装修个人用房，享受津贴补助，都不存在违规的问题。

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主要开展抓了以下四个方面的工作：

(一)抓农村妇女教育培训，提高农村妇女科技文化素质。

一是开展了农村妇女实用技术培训。以实施绿色证书工程、新型农民科技培训工程、农业科技入户示范工程、“致富早班车下乡进村计划”为依托，采取送科技下乡、科技赶大集、技术示范现场会、科技讲座、兴办田间学校、农业科技书屋、网络咨询等多种形式，广泛开展农业实用技术培训。--年共培训农村妇女230万人，占全年参训人数的38.2%。其中有1.2万名妇女接受新型农民科技培训，4.5万名妇女成为农业科技示范户技术骨干。

二是开展了农村劳动力转移培训。我们充分履行“阳光工程”牵头部门职能，积极配合统战部实施“温暖工程”，整合各类教育资源，广泛组织开展农村劳动力转移培训。--年共培训农村劳动力42万人，转移36.11万人，其中转移农村妇女11.6万人，占转移人数的32.2%。据统计，参加“阳光工程”培训女工平均月工资达到700元以上，比在家务农高出400元，比未培训女工平均高出200元。

三是开展了面向农村妇女的中、高等职业教育。以提高妇女学历层次，改善知识结构为目标，我们积极指导各级农广校、农业职业院校，面向农村办学，面向基层服务，实施了“一村一名大学生计划”和“百万中专生计划”，鼓励各级推荐合格女学员参加多层次的农业职业教育。新州区“一村一名大学生计划”学员卢义芬利用所学知识解决村水产养殖中的难题，已成为沟通村校的`重要纽带，村民一碰到技术难题就问她，俨然成了村里的技术员。--年，全省农业系统农业职业学校共招收了农民大、中专学生1.8万人，农村女学员达到35%以上。

四是开展了农村女能人的选拔培养工作。积极配合妇联“双学双比”和“巾帼科技致富工程”活动开展，组织农村妇女参加“种粮状元”、“水稻丰产增收竞赛”等活动;积极配合团省委开展“农村青年增收成才奖”的推荐工作，推荐6优秀农村妇女参选。在开展新型农民创业培植试点，推荐、选拔种养大户、小老板、青年星火带头人、农产品经纪人、返乡创业者等102名学员参加了创业培训，其中女学员34人。并出台了相应的创业扶持政策，由农校跟踪提供后援技术支持，由财政部门对核心示范户创业提供20万元的贴息贷款，帮扶他们创业成才。

(二)抓轻简栽培和生态能源技术推广，改善农村妇女儿童生存环境。

一方面，我们以十大类农业实用技术为重点，着力推广水稻抛秧、旱育保姆、地膜覆盖、棉花免耕栽培、除草剂等轻简栽培技术，减少农村妇女田间作业强度和难度。全年共推广轻型栽培技术105项，应用面积达到--万亩。另一方面，大力发展农业机械化作业，减轻农村妇女劳动强度。全年农机总动力达到2508万千瓦，耕种收平均水平达到48%，比上年增长3个百分点。此外，我们积极推进农村生态家园建设，改善妇女儿童的生活环境。--年，全省建户用沼气池409839户，其中血吸虫病疫区卫生改厕建立沼气池206367户，在1239个1、2类疫情村改建三格式卫生厕所206367座位。在105个村实施“乡村清洁工程”，建设垃圾处理池678个，田间废弃物收集池250个，发展无公害生产基地15万亩。不仅增加了收入，也改善了农村家居卫生环境，提高了农民生活质量，减轻了家务劳动强动。示范村生活垃圾处理率达到90%，生活污水处理率达到85%，田间废弃物收集率达到92%，化肥农药减施20.1%,农民增收360多元。

(三)抓农业法制宣传，维护农村妇女合法权益。

在法制宣传方面，我们配合12.4法制宣传日，11月30日，在舵落口、荆州小北门大市场、襄樊、仙桃、黄州等五个会场同时启动农业法制宣传日活动，开展送法下乡。并启动了农业法制宣传月行动方案，从11月30日到12月30日，组织全省开展《农业法》、《中华人民共和国土地承包法》、《中华人民共和国妇女权益保护法》等法律法规的宣传活动，重点在1030个新型农民科技培训项目村开展法制讲座，组织4万农民参加法律有关知识考试。据统计，全省共举办了农业法规培训班120场次，共培训农民370万，促进了农村妇女法制意识的提升。

在维权执法方面，我们组织全省开展了农资打假保春耕和农资市场整顿活动，查处违法案件2800多起。对土地二轮承包工作中的土地纠纷，特别是出嫁女承包土地被侵占的问题，及时加以调解和更正，设立热线电话及时解答妇女的咨询，切实维护农村妇女的合法权益。

(四)抓工作统筹，加强农业厅系统妇女儿童工作。

一是加强组织领导，把妇女儿童工作落到实处。我厅党组高度重视妇女儿童工作，把“两个”规划中涉及我厅的工作目标纳入了“---”农业经济发展规划和新农村建设规划，纳入厅文明建设的重要内容，全厅系统形成了“1名厅领导牵头，落实1-2个工作专班，主抓3-4项业务，推进农村妇女儿童事业发展”的工作格局。

二是注重培养、使用女干部，为女干部成长创造良好条件。厅直属机关党委、妇委会、工会积极组织广大女职工开展政治学习和政治活动，加强女职工党性教育，鼓励女干部在政治上求进步，在业务上求提高。对女干部优先送党校学习，发展党员中优先向女干部倾斜。针对农业厅系统处级女干部比例偏低的现实，采取定向培养、选拔锻炼的措施，今年选拔2名女干部到党校学习，提拔副处级女干部8名，是历年来力度最大、人数最多的一年。

三是真心帮扶对口联系单位做好妇女儿童工作。一方面，全厅干部职工捐资2万元，捐物价值3万元，捐书4万多册，帮扶“两促进、两提高”活动联系点建立了图书资料室，并资助了2名特困女生上大学。另一方面，捐资2万元资助“春蕾女童班”，建立8个农民科技书屋，修筑村级公路20多公里，帮助对口联系小康扶贫点。

三年来，本人立足岗位，兢兢业业，认真完成领导交给的每一项工作任务。现将三年来的工作情况做一个简要汇报。

一、履行岗位职责

1、日常工作

作为一名劳动保障工作人员，我时刻严格要求自己，对工作不敢有丝毫懈怠，我要求自己做到三勤：第一，手勤，多做记录，尽量把工作中的得失和每次出现的问题记下来，以吸取经验和避免工作失误;第二，口勤，多问，遇到疑难问题就向别的同事请教;第三，耳勤，多听取同事们提出好的意见、建议，以便改进工作。这三年来我对劳动保障办事流程进行了一些改进，提高了办事效率。

2、社会养老、医疗保险工作

开展丰富多彩、形式多样的活动，把党和政府对老年人的关爱落实到具体活动中，为老年人和退休人员创造了丰富多彩的娱乐活动。每年“拗九节”开展“拗九香粥送温馨”活动;“端午节”联合其他单位开展包粽子比赛;九九重阳节开展形式多样的“敬老”活动。让老年人和退休人员欢聚一堂共享节日欢乐，让他们感受到党和政府的关爱与关怀，实现老有所养，老有所学，老有所医，老有所乐，老有所为。及时掌控退休人员动态信息。本社区现接收企业退休人员1105人，其中：党员205人、异地协助认定98人。在做好企业退休人员的登记录入工作，掌握其动态信息。11月圆满完成企业退休人员养老金资格认定工作和异地退休人员的协助认定工作，工作中对部分行动不便的孤残老人我们做到主动上门服务。进一步推进落实城镇居民医疗保险，提高医保在居民中的影响力，积极开展各种形式的宣传活动，使这项惠民政策真正深入人心人人受惠。社区劳动站在办理城镇居民医保1183人的基础上，新增医保126人。

3、就业失业登记工作。

20__年社区已为62人做了就失业登记。落实就业扶持政策是创建“充分就业”社区的重要手段，也是失业人员申请享受政策的起点。为了使广大社区居民更好的了解劳动保障政策，我们在社区以挂横幅、宣传栏、发放宣传材料等活动对就业政策进行及时宣传，并将最新的就业信息与再就业政策通过入户走访和电话通知的形式告知给每一位失业人员，使他们能够积极地参加社保所举办的各种活动、招聘会等，我们为201名失业人员申请了社保、医保补贴。

二、今年主要工作及目标

今年的工作是忙碌而充实的。我决心在以后的工作中不光要做好日常基本工作，还要做好各种业务咨询解释工作，帮助失业人员找到工作岗位。在工作中勤勤恳恳，尽职尽责，多发现自己的不足，并加以改正。要充分认识到自己的不足，以后我要多听取他人的意见及建议，以更好的提高自己的办事水平。

虽然一切都是顺利圆满的完成，但平时工作效率还有潜力可挖，工作方法还有改进空间。虽能认真做好工作记录，但流于形式。还需提高政策法规的知识量。工作前的劳动保障基本措施也要懂得了解。

以上是我这三年来工作总结。我要在以后的工作和学习中，发扬优点、克服不足，做好来年的工作计划，养成多动笔的习惯，注意总结经验教训，使工作有所创新，不断进取，把工作做得更好。

20xx年即将过去,回顾这一年,作为一名管理人员，我深知自己的工作指责和应尽的义务，带领员工狠抓管理,严查防范,完善制度,落实责任.虽然在生产和安全工作方面取得了可喜业绩,但同时也存在着缺陷和不足。

通过这一年的工作,我积累了大量宝贵经验,建章立制,深抓细算,节能降耗,在机电管理方面也取得了可喜成绩。

岁末年初之际是收获的好时节,是回顾过去展望未来的起始点,同时也是查找不足,弥补过失的最佳时段。现将我一年来的工作情况汇报如下:

一、 安全管理方面

1、制订了详细的材料专职管理人员(各队班组长)管理责任和材料支领、统计、出纳等管理细则。

2、通过民主选举推选出4名班组长。担任现场安全生产管理工作。

3、出台了班组长岗位责任制和带班、值班管理制度。

4、选举产生了10名班组长，负责各设备维护保养工作。

5、制定了机电设备班班检，队巡检管理体系。

6、积极配合厂家人员售后服务工作。

7、开展设备定期维护保养和自检自修工作。

8、确定包机人和设备编号。

9、新建安全警示牌和警示标志。

10、划分责任区，加油区、停车区、整备区、材料库等。

11、组织员工进行采矿部各工种支援配合工作(挖埋电缆，移挪防护网，配合输干泵，设备抢修等)。

、为政工部推选出2名新闻报道通讯员，以此加大好作风，好业绩，好方法等宣传力度。

13、带领员工进行4#矿现场培训工作，同时，做好相互工作沟通和经验借鉴工作，圆满完成培训任务。

14、将各制度实行挂墙悬挂，开展班组建设制度化管理。

15、做好设备初期空载磨合和试运转等各项准备工作。

16、详细归纳了设备存在的突出和疑难故障统计工作，并及时上报有关部门，进行存档备案。

17、带领和培训班组长专业带班和管理职能工作。

118、积极搞好质量标准化工作，确保实现动态达标和全面达标。

二、 生产管理方面

1、控制各类违章违纪行为，保证装车质量和设备出动台次。

2、加强带班班长现场管理工作。

3、做好生产工序衔接工作。

4、加强作业现场管理工作，杜绝装载量不足或装偏车现象。

5、充分利用辅助设备进行运行线路修复工作，确保设备正常安全运行。提供良好运行条件。

6、制定现场作业联保互保，呼唤应答方案。

7、及时清理各设备粘厢存货问题，减少生产量误差。

8、实施保持车距控制车速管理办法，提高装车速度和质量。

9、做好现场对职交接班工作，责任落实到包机，到设备，到责任人。

10、规范各作业场地质量标准化工作，确保动态达标，全面达标。

三、 机电管理方面

及时与供应部门进行协商联络;及时支领设备维护保养及设备检修材料供给;故障处理急需部件预算工作;统计各种燃油、辅油统支领和存储工作;配合电务部门进行照明电路;预热电路，供电线路的铺设和安装工作;设专人进行各设备蓄电池补电充电工作，有效推动各设备正常运转和投入生产使用。

四、 故障处理方面

针对108T新型设备进行空载磨合、半载试运，满载作业过程中，不断出现配件易损，性能呆滞，以及各种跑、冒、渗、漏等不同程度的厂家方面的疑难故障问题。

及时与厂家专业技术人员学技术，学经验，并做到勤联络，勤沟通，勤反映设备突发性和经常性故障情况。

同时，教育员工必须细检查，多动手，勤观察，早汇报。发现问题及时处理，不留隐患死角，杜绝带病作业行为。防止各种机电击破事故发生。

五、20xx年工作规划

加强员工安全第一思想教育工作，做好员工技术培训工作，确保员工按章作业，杜绝违章作业，拒绝违章指挥，实现“要我安全”向“我要安全”真正意义上的转变。

严格落实各项管理制度，逐步健全和完善各种管理体系，细化岗位管理细则，规划生产工序，加强设备维护保养工作，增强员工质量标准化责任意识，确保实现动态达标和全面达标。

重点加强班组长、群监员、司机长职能作用，充分发挥其在生产工作中的管理职能作用。

制定详细的考核办法，实行公平、公正、公开评先选优方案，确保全年各项工作任务圆满实现。

一年来，带领108T班组一班人员，克服作业条件，保安全，促生产，强管理，创效益，虽然在安全、生产等各方面取得了可喜成果，同时也存在着不足之处，在新的一年里坚决从自我做起，弥补不足，寻找差距，逐步完善自己，力创在新的一年里再创佳绩。

行政人员个人述职报告

在公共行政的实践中，行政人员既要承担客观责任，又要承担主观责任，做好述职报告，是对自己的工作负责人的一种表现。以下是小编整理的行政人员个人述职报告，欢迎阅读!

行政人员个人述职报告

尊敬的各位领导：

大家好!

我很荣幸今天能参与此次公司举办的述职报告工作。转眼间，来公司近一年了，在这一年里，我和大家共同经历着因市场经济减退给公司带来的负面影响，也共同见证了公司乘风破浪取得的成就，感恩这一路能有亲爱的你们相伴!

在过往的200多个日子里，感谢在座各位对我工作的支持、理解、指引与鼓励。让我这在里开心、快乐地度过了每一天。现在请允许我在此回顾前段时间工作，请各位批评、指正。

一、主要工作职责：

身为一名行政文案人员，主要职责是：

1、服从安排，执行到底

坚决服从部门工作安排，将工作要点执行到位，保障工作的贯彻落实，推进部门工作向前发展。

2、积极协调、沟通事项

行政部门工作千头万绪，而文案工作，更是繁杂琐碎，为了确保工作地如期进行，沟通、协调尤为重要。在前期的工作中，遇到问题能及时、主动、有效地协调沟通，顺利地保障了文案各项工作的开展。

3、拟定计划、及时反馈

行政部门是联系四面八方的中心枢纽部门，承担着承上启下、沟通内外、协调左右的职责。文案工作，面向全公司、承担着文件、信息及时、准确传达的责任与义务。因此，对于文案，拟定实施计划、及时反馈工作进度，是保障工作朝着既定目标发展的关键所在。

前期工作中，个人计划的拟定，除了分解部门计划的事项，还及时根据自身工作的进程制定分解计划，贯彻执行。并保证，经我经手事项，无论大小，都是向上汇报，便于领导全面掌握文案工作情况。

4、心态积极，保障服务

“行政部门无小事”，立足行政部，面向全公司。因个人是行政部一员，一言一行关乎部门整体。“热情服务、效率第一、坚持原则”，是行政部门保障优质服务的法则，也是文案人员对待工作的态度。至今为止，文案人员都能热情、积极地处理各种文件的下发、信息的收集、事项的跟进以及办公室其他事务。工作，保障我所经手的各项工作，有序进行。

二、前期工作总结

回顾半年来的工作，主要有以下两个方面：

1、执行制度，查补工作漏洞

文案岗位，是今年5月初公司新设岗位，面对全新的工作岗位，文案人员一直在摸索着前进。公司工作计划管理的新行、文控管理制度的完善、公文管理的执行、会议管理事项的跟进、档案、保密管理等等，新的制度、新的内容，文案岗位全方位执行。在实践中总结工作、梳理职责、查漏补缺，让文案工作健康发展。

2、突出重点，有力确保文案工作

为了确保文案工作的严谨性、及时性和信息有效利用性，对计划管理、文控管理、会议管理，进行了360度全方位执行。严格按照相关管理制度开展工作。

3、执行内部考核，促进团队发展。

行政部执行经部门全体人员签字通过的《内部考核办法》。本办法从员工日常行为、岗位职责、绩效要点、计划管理等多方面进行了细化要求。很荣幸，这部分工作由我执行。该办法的执行，有效的保障了部门的办公环境、计划事项的落实及绩效考核的透明公开化。

三、存在的问题及解决方案

1、工作漏洞、健全制度。

至目前为止，公司共签发新制度、流程、办法、方案等规定性文件共计：217分，行政部制度18项，其中3项是根据公司经营管理现状而不断完善的制度。另有3项与文案工作相关联的规章制度，经公司发展变化试金之后发现，部分陈旧制度条例已不能满足现在管理要求，完善相关制度成了下一步的工作计划之一。

2、协调欠佳，服务欠好。

文案工作，面向全公司。诸多类似跨部门工作、或者监督检查类工作，因沟通协调欠技巧，而导致部分工作执行不到位，从而导致文案人员不能更好的为各部门的工作服务。受相关工作制度的规定，文案对公司部分工作内容有监督、检查、指导的责任和义务。在下一步的工作中，我将加强自身与人交流、沟通、协调技巧的提高，力求通过文案人员，协助各部门顺利完成各项计划，从而保障公司整体运营健康发展。

3。信息收集、有效利用

通过文案工作，可以接触到公司各部门的部分事项，就目前而言、计划管理、会议管理、档案管理及保密管理中，文案接触到的是各部门运营事项中的一手信息。而如何将这些信息进行筛选、处理、利用，使之成为更有价值的信息，将之些信息整合后，供决策层做出新的决策，能更有效的服务于各部门，变“被动服务”为“主动服务”。

四、下一步工作规划

1、加强业务学习、提高服务质量

跟上公司整体步伐，强化自身业务能力。就文案岗位而言，文字功底、排版能力、书面语言的表达、信息的收集、加工、处理能力、跨部门事务协调能力等等。

为了达到以上能力的切实提高，将会以团队或部门为单位，进行定期的相关技能培训工作，将培训知识应用于文案工作中，定期进行“结果”反馈，不断明确需要“充电”部分，积极注入新鲜专业知识，完善专业技能。从而提高面对全公司服务的水平。

2、加强监督力度、保障服务能力。

行政部门制订的《内部考核办法》，是为了更好的提升部门人员的工作能力及服务水平，但目前这个考核办法，在我这里却没能执行到位。原因主要在于以下几方面：

(1)缺少将工作任务分解和汇总的办法;

(2)没有有效的监督点;

(3)内部考核办法在制订之中，有语言不严谨之处。

在接下来的工作中，及时分解、汇总需要跟进的事项，将每一个事项明确至具体责任人，督导事件完成，注重实际效果回报。切切实实将部门工作立足于点、落到足处。

3、熟悉部门工作，做好综合协调参谋助手。

行政部工作涉及方方面面，面对繁杂琐碎的大量事务性工作，难免会有疏忽遗漏之处。而文案工作本职之一，即是应积极发挥扭带作用，做好行政参谋工作。“向下反映心声、向上反映民情”，让领导能更好的掌握工作，积极为下步工作做出新的决策。

以上是我的述职报告，请各位经理审核、指正。

谢谢

行政人员个人述职报告

转眼间已至20xx年岁末，进入公司至今，已有2年半年多的时间，作为公司的文员及档案员，一年来，在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下，我勤奋踏实地完成了本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有许多不足，需要今后不断学习、不断积累工作经验，运用所掌握的知识弥补自身存在的缺陷。现将这一年的学习、工作情况总结如下：

一、认真的完成本职工作及领导交办的任务

1、加强卫生管理，创建整洁干净的工作，休息环境

搞好公司办公楼宿舍楼的环境卫生工作，每日对保洁工作者进行公共卫生的监督检查工作，及时的做好各项检查记录，日检查记录表，周检查记录表，月检查汇总表。

2、加强安全用电、用水及门窗检查

每日对办公楼宿舍楼的安全用电、用水及门窗检查，发现问题及时整改。并做好记录

3、会务接待准备工作

公司在20xx年共有接待会议10余次，我努力的做好会前的筹备工作，为客人准备好企业宣传资料，水果糖茶等等。确保会议顺利进行。

4、宿舍设备设施的建立及维修

公司不断的为员工增加综合性的服务，宿舍建立晾晒衣服架、洗衣房、全自动热水机等等。20xx年宿舍设备设施共报修38件，每报修一项设备工程部都及时的配合我部门进行维修，方便员工正常使用。

5、宿舍新员工入住及客房接待情况

20xx年宿舍内共办理新员工入住12人，其中实习生8人，客房接待客人20余次。为他们营造了良好的生活休息环境。

6、加强档案室材料的收集及立卷

从2月份接手档案员工作至今，我在档案资料的收集、整理、立卷归档中不断的学习、摸索、认真总结经验，继续改进方式方法加大力度，并采取具体措施完成公司材料归档工作。档案室2月份至今长生、千一、安迪三家公司共接收档案资料1500余件其中：

(1)、行政类：企业证件106件;申报材料10件;公司内部通知17件;外来文29件;内部发文9件;报告6件;重要刊物2件;车辆档案资料1件;省机关对企业宣传资料4件;网站建设合同1件。

(2)、人事类：岗位说明书1件;培训证书31件;公司各部门内部培训记录表18件;培训课件15件;工作汇报6件;双价肾综合出血热灭活疫苗接种知情书49件;工作交接单6件;职工在职档案108件，离职档案14件，实习生档案6件。

(3)、设备类：产品购销合同36件;设备运行记录51件;仪器设备资料45件。

(4)实验动物类：实验合同协议22件;证明3件;报告3件。

(5)工程类：新建工程建设合同1件;验收材料1件;工程报告审核表69件;产品质量证明书78件;混凝土工程浇灌令9件;通知单13件;合格证检验报告36件;试验报告171件;房屋建筑工程报告书6件;验收记录380件;有关建设工程企业证件34件;质量验收2件;质量控制资料12件;长生新建工程档案5件;保修书1件。

(6)图纸类：更改图17件;竣工图55件;设计修改补充单13件;变电所用电工程图纸10件。

(7)物流类：库房账本：32件。

提供借阅档案70余件次，复印500多件次、扫描100余件，完成归档索引150卷件。

二、尽心履职，全心全意当好配角

作为中心领导的副手，在平时的工作中，对领导交办的工作，不讨价还价，保质保量完成;对自己分内的工作积极对待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不失职。在同办公室其他同事的工作协调上，做到真诚相待，互帮互学。

三、自我评价

在认真完成本职工作的同时，我存在许多不足之处，如工作还不够有计划性，交流不善于表达，我会尽量克服缺点，在将来的工作中努力做到“五勤”、诚心当好“四员”。“五勤”就是眼勤、耳勤、脑勤、手勤、腿勤;“四员”就是为各级领导当好参谋员、信息员、宣传员和服务员。

四、下一年度的工作思想

1、继续做好管理办公楼宿舍楼安全卫生工作，为员工营造一个良好的工作休息环境，使管理更上一个台阶。

2、做好各种接待前的准备工作。

3、有机会想多多参加有关档案员学习培训班，更进一步的提高档案工作的理论知识，加强档案工作，使档案管理更有条理性。

​

借此机会首先向关心、帮助、支持我工作的领导、同事们表示忠心的感谢，本人自20--年--月加入内蒙古鑫安建筑公司至今，近一年来，在工作中对自己高标准、严要求，认真学习理论和业务知识，不断提高自身管理素质，在经理的领导下，努力做好本职工作，认真完成各项生产任务，现就一年来的工作总结如下，请评议!

20--年我辞去南京工作，回到家乡并有幸加入到鑫安建筑这个实力雄厚，充满前景的大公司，在志军经理的第七分公司工作至今，20--年--月在科右前旗大坝沟中、小学项目任项目工程师一职，在施工中对工程技术、质量负全部责任。在检查工作中曾多次发现工人在施工中工艺错误和成品质量问题，并纠正和整改，甚至出现返工。但我开始反思自己的工作方式和管理方法存在的缺陷和错误，虽然这些错误和质量问题得到了纠正和处理，但毕竟造成了不必要的材料损失和进度滞后，都是本不该发生的。这让我注意到给工人和领工进行技术交底的重要性。以前的工作中只是机械性把模式化的技术交底发给劳务领工，这是远远不够的，施工中你也会发现此效果甚微，我开始改变交底方法，在新的一个分项工程开始前必须到施工现场集中工人在一起进行现场技术交底或进行正确示范，并把针对本工程自身特点和工艺特性编制的技术交底发放给劳务经理和领工，并监督其认真学习，通过这一系列“改革”，我发现真的有了很大的改观，工人也对你的管理不在有逆反心里了。仅以此心得与各位同仁共勉。

20--年--月，我被调任大坝沟中学施工员一职，这和之前的技术管理工作又有了很大的差别，记得刚进公司经理就对我说过这样的话，技术是死的，可以用刻板的文字写出来的，而管理才是对一个人能力的真正考验，管理人是一门真正的艺术，他需要去思考去揣摩，不能一杆子打倒，不同的人和事要有不同的管理和沟通方式，这样才能够让工程顺利进行，并保证进度和质量的共进。在这方面我有很多的不足，经理曾批评我理论未能与实际结合，是形而上学。这些我都虚心的接受，俗话说良药苦口利于病，忠言逆耳利于行，所以我还是真心的希望各位领导和同事能够直言不悔的指出我工作中的不足和为人处事中的欠缺，并对于我工作中的失误深刻的检讨。

展望--年，我希望能够继续在鑫安建筑这个大家庭发展自己的事业，在经理和同事的指导和勉励下，让自己的管理能力进一步提高，更希望在20--年我们所有的同事，兄弟姐妹能够团结一心，共同用我们欢乐的汗水创造第七分工司乃至整个鑫安建筑的美好未来。

各位领导大家好：

今天，根据镇领导的安排，我向大家作述职述廉报告。如有不足之处、请大家批评指正。

一、加强学习，提高政治思想素质

我的工作大都是业务性的，对于我来说是很生疏的，都是边学边上，好再身边有很多有经验的同志，不懂就虚心请教，通过创先争优活动的开展，使我进步很多，业务水平上有较大提高，能为本村老百姓做点事，使我感到非常荣耀，没有理由不踏实、努力工作。

本人自担任涧西村会计以来，能认真学习财经、廉政方面的各项规定，积极参加镇及相关部门组织的各种业务知识培训及会议。为适应新形势的要求，20__年报考郎溪电大经济管理专业，通过各种学习，我更坚定了自已的政治立场，那就是在任何时候，任何情况下都忠于党、忠于人民、忠于本职。同时督促自已不断加强思想道德修养，在各种诱惑面前能够把握自已，不拿原则作交易。

二、立足本职，加强业务

1、在财务工作中，我能够遵守职业道德，做到爱岗、敬业，严格把守财务关、根据上级村帐镇管要求，对于发生的每一笔帐目能做到及时入账，并按季度真实地公开，做到群众监督到位，杜绝一切不必要的开支费用，并能认真执行村务公开、民主理财制度，接受党员群众监督。

2、党务工作是一项经常性工作，是体现组织建设的重要部分。涉及工作的原则性强、业务性强，是一项严肃的任务。常有人说，搞党务工作要守得住清贫，耐得住寂寞，为了工作，枯懆无味也要坚持，现在村干部职数少，事情总要有人做，既然做了，就要努力做好。20__年，先后有两名积极分子向党组织递交了入党申请书，另根据党员发展程序，两名同志被吸收为中共预备党员。作为村委一员和共产党员，在村创先争优活动中，我义无旁贷，作党员先锋模范带头作用。

3、民政事务是村委会工作的重要部分，相关工作的落实，直接体现党和国家的政策落实，意义深远，20__年我村享受低保的有98户，135人。五保的有19人，做到了应保尽保，农村合作医疗是一项新的工作，责任性强、工作量大，涉及每家每户，工作不到位，影响较大，直接关系群众切身利益，村两委非常重视，并采取了多个积极的方法，每户必到，使此项工作顺利进行，20__年我村参合率达到97%以上，登记上报，没有出现一例偏差，通过几年的时间证明，群众受益明显。财政涉农补贴，涉及本村农户近900户，是国家惠农政策的落实问题，意义重大，每项补助的申报核实手续和一整套资料必须完备，涉及面广，工作量大，通过上级的正确领导和村两委的共同努力，几年来，我村的涉农补贴工作，没有出现任何偏差。

4、其它工作。村务公开、农民负担方面，上级一直很重视，特别是村务公开，要求较具体，规定的内容比较细，为确保公开内容的全面性、真实性、和准确性。每次公开都要花很多精力，进行认真汇总梳理，提供给村两委和村务公开领导组审核、并按时公开。

在“三资”清理和第六次人口普查工作中，我担任主要的角色，既是指导员又是战斗员，以高度的责任心出色地完成了两项工作。

由于受知识和能力的限制，工作中还存在许多不足工作要求相差甚远，还需要不断加强学习来武装自己，工作上的不够细心，时常出现一些小错误，主观能动性不强，有待于提高，在工作繁琐时，思想情绪不稳定，时常有抱怨心里，其实思想过来，摆正位置，把准方向，才能更好地为人民服务。

述职人：______

20____年____月____日

一、今年的主要工作

在过去一年做为施工现场施工管理人员，按照公司和领导的要求按时按质的完成了各项施工管理工作。

1、施工管理

过去一年时间里与一公司创杯工程相邻施工，不论是施工质量、施工进度、施工现场的管理都给我很大的压力，我工作的好坏已不是个人问题，直接影响到我们项目部声誉和今后发展。所以在今年的施工中必须认真学习施工图纸和施工规范以确保施工质量，在学习同时把施工重点、施工方法和处罚条例都记录下来，以便技术交底中不遗漏，尽量做到事先预料，事前解决，针对有些重点问题在每个阶段施工初期都要向施工队长提出具体要求，特别强调问题的严重性并耐心向他们讲清规范中的要求。在施工前我会详细了解材料的储备情况和人员的准备情况为下一道施工程序做好充分准备。在施工中我严格按照PVCA方案实施，施工期间我不间断的在施工现场巡视，对施工重点情况落实检查、对施工质量的控制、化解各施工班组之间的矛盾、解决现场施工过程中出现的问题从而管理上保证了施工进度。

2、资料管理

在资料方面：按照工程的形象进度及时完成施工记录、放线记录、过磅记录、见证记录的编制，配合资料员完成检验批验收记录，并及时找驻地工程师签字盖章，做到了施工资料与实际施工日期相吻合，满足了资料的编制要求。

二、工作中存在的问题

1、自身方面因为经验不足在说话、做事方面优柔寡断，对问题考虑不够全面，盲目的听从施工班组的意见没有更清楚、没有详细对事件进行分析就下结论，从而造成了不必要的损失。在管理上：对不听指挥、不按要求施工的班组没有进行严厉的惩罚，久而久之个别施工班组就有了侥幸的心态，至使在后期管理工作中出现了出现管理失控，也就形成安排工作难，现场管理难的情况。在以后的管理工作中首先要明确自己的立场，发挥项目管理人员在施工现场起的主导作用，对施工班组做到奖罚分明，形成绝对以项目部为中心领导方法，对那些不听指挥的施工班组决不心慈手软，施行严打、严抓以此来树立施工威信。

各位领导、各位同事：

您们好!

在担任办公护士一年多的时间里;说句真心话，办公室护士这个岗位让我感到肩上责任的重大和挑战，心中的压力是从未经历过的，第一：因为我在担任办公护士前从未做过办公护士，没有实践经验。第二：面临新的工作内容和比以往复杂护患关系，使我感到无所适从。

下面我将自己担任办公护士期间的工作汇报如下几点，请各位领导、同事对我的工作进行评议!并请领导和同事们斧正批评。

第一：初担重任

俗话说“笨鸟先飞、万事开头难”，我在科主任和科护士长的领导和帮助下;把办公室护士的基本能力在一周内基本掌握;在前任老师的帮助下，我熟练的掌握了护理记账软件的操作流程。我深刻的认识到自己的工作;是医护工作的重要环节。我的工作疏忽可能会影响科里的工作!因此我丝毫不敢懈怠!我努力学习业务技能;现在我的工作虽然不能过多接触临床工作;但是我知道护士的技能不能抛弃。在我的本职工作完成后;我能积极参与临床的护理工作。

说句实话担任办公室护士这个岗位我很珍惜;现我自己觉得我能完全胜任这个岗位;并能在这个岗位为科室做出贡献!

第二：繁杂的工作锻炼我

我自认为我的工作是比较繁杂的;从接待病人新入院到病人出院我的工作无处不在。安排床位、发放口服药、查对医嘱、准备药品补充、记帐收费、催费、全面掌握病人费用情况、办理出入院、转科、领取药品等工作;常人看来我的工作就是坐在那里敲电脑;其实中间的苦楚只有自己知道!

在这样纷繁复杂的工作中我锻炼了自己的耐性和细心;有时感觉自己好像得了强迫症;干过的事情自己总是不放心;还是要再检查一次。有时下班回家了想起;还不由得打个电话到科室叫当班同事帮忙看一下!我虽然讨厌这种感觉和行为;但我觉得这是好事!至少这样我可以睡个安稳觉!

第三：自己的不足

在自己担任办公护士的时候;我发现自己存在很多不足的地方。特别是没有很好的对病人微笑服务;对待一些病人没有耐性;对于同事之间有些误会没有很好的处理!

做为科里的办公护士应该在工作中起到模范带头作用;但是我有时也有惰性;我决心在以后的工作和与同事之间相处时，虚心接受领导和同事的批评和指正。在面对病人时多一份理解;多一分笑容;多一份耐心!认真完成科室领导交给的工作任务! 认真总结自己的缺点和不足;希望科室领导、同事们在以后的工作中多多监督。 第四：总结自己

在办公护士这个岗位上;我收获了不少新的知识;学习到了在书本上以前没有学过的东西!掌握了一个新岗位的专业技能;虽然我的资历浅、做事还不很沉稳;但我知道如何让自己进步!我对自己的岗位态度就是在其位就要认真、仔细完成自己的工作;服从科室领导的安排;对同事互助、互帮!

我没有更多的语言向大家汇报我的本职任务;只是想告诉大家我在办公护士这个岗位上做到了;尽职、尽责、完全把科室利益放在第一位;不辱科室领导赋予的使命!

谢谢!

各位同事：

大家好，我是____。很高兴能同大家一起共事，作为一个刚毕业的大学生，能够有幸来到贵银行工作我感到很高兴，也很激励。一直以来我都很看好银行这份工作，在毕业之后的这段期间我也看了很多关于银行方面的书籍，虽然现在我还没有过多的经验，但是我有更多的知识，如果有幸得到各位领导和同志们的信任和支持，我将迅速找准自己的位置，尽快进入角色，认真履行责任。

希望大家还会像支持前辈一样支持、配合我，让我以满腔的热情在各自的岗位上兢兢业业地工作。

为了能够尽快赢得客户的认可，提升银行在客户心中的服务形象，特制定如下工作计划：

第一、搞好团结

我希望大家要搞好团结。“团结就是力量”是一个颠不破的真理。我认为搞好团结一是对个人有利，大家可以心情舒畅地放开工作，心理不需要设防，有利于身心健康。二是对事业有利，能发挥每个人积极性，事业才能发展。平时我们要注重主任之间、同志之间。主任和同志之间的团结，要把能在一起工作，作为是一种缘分来珍惜。只有搞好团结，才能克服一切困难，才能做好各项工作。

第二、关于服务工作

1、我对服务工作的理解。随着经济的发展和人民群众生活质量的提高，客户以从单一纯追求物质满足趋向物质和精神的双重满足，金融服务业已进入到各位客户选择和挑剔的时代，工作中任何应付之辞甚至“嗟来之食”的生硬冷漠和勉强都会使我们的服务南辕北辙、适得其反，而对日趋激烈的同业竞争，服务永远是竞争的主题。

2、关于服务技能方面的问题

第一“顾客是上帝”这是我们每个人都知道的道理，所以，今天我要号召大家在思想上换一个全新的理念：把顾客当成自己的亲戚、朋友。因为亲戚和朋友来了你会露出会心的微笑;你会高兴地站起来，主动迎上去;你会热情地打招呼;你会让座并端上茶水……;你会为他办理任何业务都无怨无悔而尽心尽力;你会急人所急，想人所想;即使办不成的业务，你也会耐心解释，让他高兴而来满意而归的。这样，服务起来就多了一种温馨和自然;多了一种人情味;多了一种亲近感，从而也增加了亲和力。我们要把三尺柜台作为为客户服务的阵地，从柜面服务入手，必需开展以“假如我是一名客户”为题的讨论，探寻客户心理，大家要自觉地换位思考，了解客户心理，根据不同的客户，提出相应的服务，做到文明礼貌，服务入微，从一杯茶、一支烟、一句问候语开始，让客户享受“家”的温暖。

第二要在提高服务速度上下功夫。“打铁先要自身硬”，没有过硬的业务技术，优质服务如同沙滩建房。在这个问题上我想尽快进行劳动组合，从现有的位置中挤出一到两个人，交叉学习业务，使大家都能做到一专多能，同时提高操作技能，减少客户等待时间。

(三)增强责任感、增强服务意识，团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处，减少服务时效，时刻坚持不懂就问，不明白就多学的态度，与同事多合作，与领导多汇报工作情况，来更好的完成本职工作，同时也增强团队合作能力，来更好的服务于客户。

(四)加大信贷营销工作力度，努力提高信贷资产质量和综合效益。

在即将过去的一年中，在领导的关心和同事们的支持帮助下，本人的政治素质、业务水平均有了显著提高。自己也为生活在这么一个奋进向上、互相帮助的环境中感觉到幸运。

这一年中，我团结同事，积极履行职责，圆满完成了本职工作。在学院领导的关怀与教研室同事的帮助支持下，教学科研方面都取得了进步，具体情况总结如下：

1、教学工作

20xx年本人的承担的教学工作主要有专业课授课、实训指导。本年度承担了家具设计与制造专业09级4个班、雕刻艺术家具设计09-1班、木材加工技术专业10-1班的《市场营销》课程;家居配饰与卖场管理专业10-1班的《中外家具发展史》、《锦绣拓展训练》、《锦绣领导力培训》课程;整体橱柜设计专业10-1《职业礼仪与沟通技巧》共计五门课程。此外，还对《家具导购员培训》实训指导项目进行了全程实训指导。本年度完成教学工作量累计662学时。

在上课前积极备课，通过走访、电话访谈、邮件访谈等手段，深入了解行业、企业现状，努力使授课内容与职业、行业对接。我严格要求自己，不断吸收新知识，改造更新知识结构，适应行业及教学需求。在实施课程改革的进程中，不断探索创新之路。做到了知识准确、项目齐全、目标明确、重点突出、难点突破、实践丰富，同时运用现代职业教育技术手段，用新教学理念主导教学，真正形成以学生为主体、教师为引导的教学模式，全面提高学生综合素质，深受学生好评。

不断探索新的教学模式。结合学生特点、兴趣、需要及行业职业要求等内容，引进了“体验式”教学法，并成功应用在家居配饰与卖场管理10-1班《锦绣拓展训练》、《领导力培训》两门课程中。做到了在快乐中学习，在感悟中提高。学生的执行力、领导力、反馈能力、团队合作竞争能力、自我压力管理能力等综合素质能力均有所提升。在下半年该班学生到北京参加订单企业实践教学活动，深获企业好评，企业向我院寄来感谢信及锦旗一面。

2. 科研工作

20xx年7月，经过评审获得“双师型”教师资格。在做好教学工作的同时，积极参加科研工作，不断提高自己的科研能力。本年度，参加《家具造型设计》、《家具生产工艺》两门课程精品课建设工作。参加20xx年黑龙江省高等教育教学改革项目《工作过程系统化家具设计与制造专业课程体系的开发研究与实践》课题、20xx黑龙江省高等教育学会“”教育科学研究规划课题《基于就业能力提升的高职院校就业指导实践模式研究》、《高职学生艺术素养培养研究与实践》三个课题建设。

3. 辅导员工作

本人是家居配饰与卖场管理10-1班的辅导员。在这一年中，我积极指导班级的管理工作。由于大学辅导员很难与家长见面深入了解学生情况，我制定了相应的工作计划。每学期末给家长写一封信(已从20xx年开始担任兼职导员坚持至今);重点学生每半个月与家长通话;保证最多两天就与班级学生见面一次;每学期与每一位班级专业课任课教师沟通至少五次。实习期间保证每晚深入学生宿舍与进行思想工作或通过电话了解学生动态;每天与实习公司生活、工作指导人员沟通。这些举措深获学生、家长、生源高中老师好评!

完成年度国家奖助学金发放工作;国家奖助学金评选工作。在发放工作中，做好每一位学生的思想工作并告知每一位获得资助学生的家长，鼓励大家将所获奖助学金直接缴纳学费，减轻家庭经济困难。在评选工作中，深入了解每一位学生的家庭真实情况、学生在校花费情况及学生在校表现情况，综合测评。班级的评选及发放情况稳定，学生心态平和，没有争执的情况发生。做好辅导员日常工作。宿舍卫生良好，抽查学生夜不归宿情况，检查学生上课情况。

4、校企合作工作

利用每一个寒暑假返家、带队实习的机会，到北京意风家具制造有限公司、北京锦绣投资有限公司、北京科宝·博洛尼家具有限公司、德中飞美(北京)制造有限公司、北京金隅集团下龙顺成红木、天津意利达家具制造有限公司等北京、天津当地家具企业走访调研，获得大量企业一线资料充实教学内容，并深化了校企合作并大量节省了学院调研资金。家居配饰与卖场管理专业20xx级教学方案、20xx级专业授课内容就是在北京锦绣全方面参与的情况下制定、设计出来的。

本年度与北京锦绣投资有限公司协商、洽谈，由公司出资、学院老师带队，带领家居配饰与卖场管理10-1班学生到公司进行实践教学工作。保证了学生在公司内享受了企业内训、外聘讲师培训、实践操作等项目内容。使学生更早一步的了解职业性质、行业现状，对自己所学的专业有了更深一步的认识。其中，由企业提供教师、学生北京往返卧铺、学生补助、外聘讲师工资等费用。这一举措，既达到了校企学三方面的共赢，又节约的学校的教学成本，一举多得。

本年度6月，积极配合系部完成了第二届材料工程系校园双选会暨校企合作高峰论坛工作。做好了前期部分合作企业的沟通、浅谈工作;企业的接待工作;推介会的主持工作及后续的汇总和学生报到工作。

5、一体化教室建设工作

20xx年初，完成了《家居配饰与卖场管理》、《家具造型设计》、《家具结构设计》三个一体化教室的设计、预算工作，并跟踪了后续施工工作。

年初，经过4个多月的商讨与谈判，吸引北京锦绣投资有限公司向我院《家居配饰与卖场管理》一体化教室无偿一次性投入价值30万元人民币的家具，节约了学院建设资金。

6、招生工作

受社会舆论大环境影响、我系近3年来招生人数一直处于下滑中。今年的6月份，在招生就业处付秋洋老师、马红军老师的帮助下，先后两次到达了齐齐哈尔、鸡西进行招生工作。特别是在齐齐哈尔，与三所高中的校长、年级主任、班主任见面，详细介绍了我系的专业建设及学生今后就业情况，收到当地学生、家长的一致赞同，效果显著。

在招生就业初高哲、刘利荣、付秋洋老师的帮助下，得到了近3万个高中生源院校学生家长的电话，通过删选后，组织学生依次打电话做介绍，效果显著。

接待来校参观的生源院校师生，承担本系一体化教室讲解工作数十次。 通过电话、QQ、百度贴吧、百度知道等沟通工具、聊天工具及网络资源，在5月~7月底一直接受考生的咨询与网络宣传工作，效果良好。

7、评估工作

除完成专任教师、兼职辅导员个人评估材料外，承担系部三项评估任务。担任家居配饰与卖场管理、家具表面装饰工程设计与施工两个一体化教室解说员，圆满完成任务。

8、缺点和不足

一个人的力量是有限的，工作的开展是一个团队合作的结果。在今后的工作中，我将配合同事一起为学院、系部、专业的需要贡献自己的能量。

20xx年是紧张的一年，也是成长的一年。这些微薄的成绩是在领导、同事的关怀和帮助下完成的，没有你们，我们的工作也无从做起，感谢大家!在新的一年里，我将继续努力，保质保量的完成教学任务，继续深入学习，做好本职工作，争取再有提高!

税务人员述职报告范文【三篇】

【篇一】

尊敬的各位领导、纳税人和同事们:

大家下午好!

我叫,大学本科学历,参加工作,曾在公司工作了四年,12月通过省公务员考试进入到地税局,目前是县地税局分局的一名税收管理员,分管公司等三户企业纳税人的税务管理工作,同时兼任分局的票证管理、发票管理和档案管理等工作。回顾半年来的工作、学习和生活,我有取得成绩的喜悦,也有经验教训的反思,但更多的是切身感受到了组织温暖,得到了领导和同事们的无私帮助。今天借此机会,向在坐的各位道一声:“谢谢你们”,下面我从三个方面进行汇报。

一、以踏实的工作作风“尽职尽责”地做好本职工作

首先介绍一下什么是税收管理员,税收管理员是基层税务机关及其税源管理部门中负责分片、分类管理税源,并负有管户责任的工作人员,其工作包括以下内容:

(1)宣传贯彻税收法律、法规和各项税收政策,开展纳税服务,为纳税人提供税法咨询和办税辅导;督促纳税人按照国家有关规定及时足额申报纳税、建立健全财务会计制度、加强帐簿凭证管理。在日常工作中做到文明办税,热情接待,优质服务。我所分管的三户纳税户均是新办户,在首次申报前均对各单位的办税员进行了首次纳税辅导,告知其所要申报的税种和各税种的申报期限。

(2)调查核实所分管纳税人税务登记事项的真实性;掌握纳税人合并、分立、破产等信息;了解纳税人外出经营、注销、停业等情况;掌握纳税人户籍变化的其他情况;调查核实纳税人纳税申报(包括减免缓抵退税申请,下同)事项和其他需核定、认定事项的真实性;了解掌握纳税人生产经营、财务核算的基本情况。对纳税人进行动态管理。

(3)对所分管的纳税人进行税款催报催缴;掌握纳税人的欠税情况和欠税纳税人的资产处理等情况;对纳税人使用发票的情况进行日常管理和检查,对所发现的异常发票进行实地核查;工作在广大纳税人的积极支持配合下,通过电话和上门等方式,及时提醒广大纳税人,做到月税月清。到目前为止,我所分管的三户纳税户共缴纳入库税款为268747.4元。

(4)对分管纳税人开展纳税评估,综合运用各类信息资料和评估指标及其预警值查找异常,筛选重点评估分析对象;对纳税人纳税申报的真实性、准确性作出初步判断;根据评估分析所发现的问题,约谈纳税人,进行实地调查;对纳税人违反税收管理规定行为提出处理建议。对于票证和档案管理,这是地税部门的内部管理工作,而发票管理中的发票发售相信是大家较为熟知的,1-8月份,地税分局共发售搬运装卸发票10本、销售不动产发票2本、服务业发票千元版4本、服务业发票万元版6本、新版货运发票(自开)68份、有奖税控发票20卷、文化体育业发票1本、广告业专用发票4本和县定额有奖票10元591本,在发票发售中,我们都是以方便纳税人为己任,在最短的时间内完成流程操作,节省纳税人宝贵的时间。

二、以严谨的勤政原则做一名廉洁奉公的税务干部

古人有“公生明、明生廉、廉生威”的世训,它告诫我们如何去履行一个国家公务员的职责,作为税务执法部门的成员,代表国家行使收税的权力,在权力的天平上,我时刻以廉洁奉公的原则勤政行政,在实际工作中,能够做到了严格遵守《税收管理员廉政行为规范》和《税务人员廉洁自律若干规定》,用自己的实际行动悍卫着深蓝色的执着和纯洁。以“三个必须”要求自己:

一是必须要加强廉政学习和教育,不断提高廉政意识和拒腐防变能力。

二是必须要在日常工作中严格遵守各项廉政制度,防微杜渐,从我做起,坚持“勿以善小而不为,勿以恶小而为之”工作中坚持聚财为国、执法为民、做到公平、公正、公开,杜绝关系税、人情税。

三是必须要诚恳接受广大纳税人的监督,虚心听取各方面的意见和建议,努力构建和谐地税,不断提高征管质量和效率。

三、以谦逊的态度来面对自己的不足和今后努力的方向

一是管理质量和效率有待进一步提高;

二是业务学习不精,纳税辅导水平、方式方法单一,通过学习,提高业务素质,增强纳税辅导技能,多渠道、多层面创新纳税服务方式和方法。不断优化纳税服务。

三是下户调研不多,对纳税人的生产、经营情况了解不够,和纳税人沟通少,因此要多渠道联系,增加了解,增进友谊,共同创造良好的税收环境。

总之,要能坐得下来,心要能静得下来,要耐得住清贫和寂寞,敬业爱岗,勇于吃苦,甘于奉献,正确对待荣誉、地位,自觉抵制各种不良风气的侵蚀,做到清正廉洁,拒腐防变。进一步对照检查自己的缺点和不足,提出改进方向措施,勤奋学习,努力工作,做一名高素质的地税干部。同时我坚信,在各级领导的指导下,在广大纳税人的支持、配合下,一定会把我们地税事业推向和谐与发展的更高层面。

述职人：

20xx年xx月xx日

【篇二】

20xx年，我任第二税务所所长，现将一年来的工作情况述职如下，请予评议。

一、主要职责和工作目标

(一)主要职责

负责本所的全面工作;负责本所的队伍建设;组织完成各项税收收入;对所内各项工作遇到的问题及时向上级和相关科室反馈;负责对本所干部进行廉政教育及监督;组织审定本所的工作制度、计划、总结;完成上级交办的其他工作。

(二)工作目标

带领全所干部以组织收入为中心，做到应收尽收，超额完成税收任务，保质保量地完成局党组交办的各项工作。与纳税人建立客户服务型关系，充分考虑纳税人的差别需求，不断探索纳税服务新模式;争创区级青年文明号及文明科室;使纳税人满意率达到;争取各项工作走在本局前列。

二、主要工作情况

(一)积极筹建第二税务所

1、组织干部深入开展调研，采取电话、电子邮件、上门等方式征询了50余户企业的意见与服务需求，根据纳税人需求，结合本所实际向纳税人发放纳税服务承诺，以便纳税人监督。

2、为方便纳税人，组织干部认真编印了《涉税操作指南》及VIP贵宾卡免费发放给纳税人。

3、制作宣传展版和滚动屏，向纳税人发放“致纳税人一封信”。

4、完成岗位职责及设置，明确了工作内容及要求。

通过上述充分、积极地准备与酝酿，为第二税务所的顺利成立奠定了基础。

(二)做好税源户信息核查工作

1、核查税源户基本信息。顺利完成与其它兄弟税务所145份税源户档案移交工作。

2、核查税源户欠税情况。在全面了解税源户信息的基础上，重点掌握企业欠缴税款情况，大力清缴税款。

(三)健全制度，全面推行税收管理员制度

1、制定所内各项管理制度，其中包括《学习制度》、《廉政制度》、《咨询答复制度》、《欠税管理制度》等涉及征管、服务、廉政、安全、考勤、学习六方面，十五项工作制度，在建所之初就让各项工作都有了统一的标准和规范。

2、制定岗位职责及设置，明确每位干部的专职及兼职岗位职责。

3、制定《第二税务所税收管理员工作制度》，对税收管理员的基本工作职责、台帐维护、税源监控、征收管理、纳税服务、评估约谈、监督管理等七个方面的内容作了明确规定，建立“管理到户、责任到人、人户对应”的管理机制，对税收管理员的工作进行了拓展和深化。

(四)以组织收入为中心，加强税源监控

强化税收征管，实现科学化、精细化管理。20xx年5-12月，年我所完成各项收入10.4亿元。主要做法是：

1、建立税收管理员电子台帐，加强征管资料的“一户式”管理，实现征管的数据化、科学化。

2、加强税控装置及发票管理工作，对全所245台税控装置的品牌、型号、安装地点进行核对，根据企业需要调整发票月核定量。

3、对企业实行分行业管理，对房地产业、物流业、航空运输等行业重点监控、管理。组织分行业、分税种的小规模纳税人辅导会。

4、始终把登记率、申报率、入库率作为对每名干部量化考核的重要指标，同时采取多项措施提高“三率”。通过努力，我所各税的申报率都在99%以上，登记率、入库率均达到了100%。

5、对重点行业进行重点监控，建立房地产企业库存、销售月报制度，对房地产企业的发展情况做到时时监控。

6、对所内的110户重点企业每月进行两次税收预测，准确率均达到我局要求，为全局的收入预测提供了准确的数据依据。

(五)加强纳税服务工作，全面提升纳税服务的层次

在建所之初就提出以“预约服务、个性化服务、网络服务”为基础的“两条预约通道，三项辅导制度、四点个性化服务、五大网络手段”的具体服务措施。

1、咨询服务。积极帮助纳税人协调有关部门，促进涉税问题解决。通过税收政策管理科协调，召开由北京市地税局营业税处、地方税处、征管处、票证中心参加的“vip服务日”座谈会，以解决大田-联邦快递的疑难涉税问题。与我局税政科、市局个人所得税处相关负责人共同走入现代汽车、飞机维修等企业，现场办公，上门为企业解决问题;

【篇三】

尊敬的各位领导、纳税人和同事们:

大家下午好!

我叫,大学本科学历,参加工作,曾在公司工作了四年,12月通过省公务员考试进入到地税局,目前是县地税局分局的一名税收管理员,分管公司等三户企业纳税人的税务管理工作,同时兼任分局的票证管理、发票管理和档案管理等工作。回顾半年来的工作、学习和生活,我有取得成绩的喜悦,也有经验教训的反思,但更多的是切身感受到了组织温暖,得到了领导和同事们的无私帮助。今天借此机会,向在坐的各位道一声:"谢谢你们",下面我从三个方面进行汇报。

一、以踏实的工作作风"尽职尽责"地做好本职工作

首先介绍一下什么是税收管理员,税收管理员是基层税务机关及其税源管理部门中负责分片、分类管理税源,并负有管户责任的工作人员,其工作包括以下内容:

(1)宣传贯彻税收法律、法规和各项税收政策,开展纳税服务,为纳税人提供税法咨询和办税辅导;督促纳税人按照国家有关规定及时足额申报纳税、建立健全财务会计制度、加强帐簿凭证管理。在日常工作中做到文明办税,热情接待,优质服务。我所分管的三户纳税户均是新办户,在首次申报前均对各单位的办税员进行了首次纳税辅导,告知其所要申报的税种和各税种的申报期限。

(2)调查核实所分管纳税人税务登记事项的真实性;掌握纳税人合并、分立、破产等信息;了解纳税人外出经营、注销、停业等情况;掌握纳税人户籍变化的其他情况;调查核实纳税人纳税申报(包括减免缓抵退税申请,下同)事项和其他需核定、认定事项的真实性;了解掌握纳税人生产经营、财务核算的基本情况。对纳税人进行动态管理。

(3)对所分管的纳税人进行税款催报催缴;掌握纳税人的欠税情况和欠税纳税人的资产处理等情况;对纳税人使用发票的情况进行日常管理和检查,对所发现的异常发票进行实地核查;工作在广大纳税人的积极支持配合下,通过电话和上门等方式,及时提醒广大纳税人,做到月税月清。到目前为止,我所分管的三户纳税户共缴纳入库税款为268747.4元。

(4)对分管纳税人开展纳税评估,综合运用各类信息资料和评估指标及其预警值查找异常,筛选重点评估分析对象;对纳税人纳税申报的真实性、准确性作出初步判断;根据评估分析所发现的问题,约谈纳税人,进行实地调查;对纳税人违反税收管理规定行为提出处理建议。对于票证和档案管理,这是地税部门的内部管理工作,而发票管理中的发票发售相信是大家较为熟知的,1-8月份,地税分局共发售搬运装卸发票10本、销售不动产发票2本、服务业发票千元版4本、服务业发票万元版6本、新版货运发票(自开)68份、有奖税控发票20卷、文化体育业发票1本、广告业专用发票4本和县定额有奖票10元591本,在发票发售中,我们都是以方便纳税人为己任,在最短的时间内完成流程操作,节省纳税人宝贵的时间。

二、以严谨的勤政原则做一名廉洁奉公的税务干部

古人有"公生明、明生廉、廉生威"的世训,它告诫我们如何去履行一个国家公务员的职责,作为税务执法部门的成员,代表国家行使收税的权力,在权力的天平上,我时刻以廉洁奉公的原则勤政行政,在实际工作中,能够做到了严格遵守《税收管理员廉政行为规范》和《税务人员廉洁自律若干规定》,用自己的实际行动悍卫着深蓝色的执着和纯洁。以"三个必须"要求自己:

一是必须要加强廉政学习和教育,不断提高廉政意识和拒腐防变能力。

二是必须要在日常工作中严格遵守各项廉政制度,防微杜渐,从我做起,坚持"勿以善小而不为,勿以恶小而为之"工作中坚持聚财为国、执法为民、做到公平、公正、公开,杜绝关系税、人情税。

三是必须要诚恳接受广大纳税人的监督,虚心听取各方面的意见和建议,努力构建和谐地税,不断提高征管质量和效率。

三、以谦逊的态度来面对自己的不足和今后努力的方向

一是管理质量和效率有待进一步提高;

二是业务学习不精,纳税辅导水平、方式方法单一,通过学习,提高业务素质,增强纳税辅导技能,多渠道、多层面创新纳税服务方式和方法。不断优化纳税服务。

三是下户调研不多,对纳税人的生产、经营情况了解不够,和纳税人沟通少,因此要多渠道联系,增加了解,增进友谊,共同创造良好的税收环境。

总之,要能坐得下来,心要能静得下来,要耐得住清贫和寂寞,敬业爱岗,勇于吃苦,甘于奉献,正确对待荣誉、地位,自觉抵制各种不良风气的侵蚀,做到清正廉洁,拒腐防变。进一步对照检查自己的缺点和不足,提出改进方向措施,勤奋学习,努力工作,做一名高素质的地税干部。同时我坚信,在各级领导的指导下,在广大纳税人的支持、配合下,一定会把我们地税事业推向和谐与发展的更高层面。

一、工作计划的完成情况和原因

虽然市场竞争日趋激烈，但上个月我给自己制定的工作计划和销售计划还是顺利地完成和达到目标。能够顺利地完成任务，除了自己的努力之外，很重要的一个原因就是吸取了上个月的教训和经验，并向前辈们学习了很多有关销售的知识和销售的方法技巧。

二、现有客户群的整体状况

目前，我拥有的客户群主要是在20~45岁之间的人群里，都是一些比较稳定的中小型客户，缺乏一些潜在的大客户和比较稳定的大客户。在这个月，我一共拜访了65个客户，其中有45%是自己所拥有的稳定的客户，有35%是新的中小型客户，还有20%是自己新挖掘的大客户，在这些客户里，合同额的签订和完成情况达到70%。

三、下月的详细工作计划

在这个月里，我拜访了65个客户，下个月，我想提高自己的目标，要拜访70~75个客户，其中40个是稳定的中小型客户，10个是稳定和不稳定的大客户，还有20个是新客户。目标销售额要达到15万以上，合同签订率要达到75%以上。

四、困扰销售人员的问题

我相信每个销售人员都自己的一些问题，我也不例外，我的问题综合如下：

1、对于初次拜访的客户，经常会因为没预约到准确的时间，到了客户那里见不到客户。

2、虽然有专业背景，对某些产品还不够熟悉，所以有时候客户问起产品的一些问题都没办法答清楚，特别是价格方面。过后我都会再去查资料和问公司同事，再打电话回答客户的疑问。但这样会浪费很多时间，有时不能及时解答客户问题，客户会不够信任。

3、和同事沟通得不够。有些问题，资深的同事很容易解决的，但由于和同事沟通得不够，导致没能及时解决，错过了最佳的机会。

4、在商务方面，由于一直以来没有接受过任何有关于这方面的培训，所以做得不是很好，致使很多客户对我的印象不是很深。

5、对工作的积极性不高，不够投入。缺乏销售方面的技巧和心态，拜访客户时还是比较胆怯。当受到客户拒绝时，还是会不由得产生一丝沮丧。心态不够开放乐观。

五、销售人员的工作建议

因此，根据以上的的问题，我给自己提出以下的建议：

1、销售技巧方面，需要在工作中学习，碰到问题多向公司资深销售咨询!资深销售在进行工作的时候，要打醒十二分精神，细细品味其销售技巧。参加公司的相关培训，工作之余多看看相关的文献!争取在一年内能够独立进行销售的工作。

2、了解产品品牌，型号，规格，功能，价格等方面的知识，并做一个系统的归纳。对不同品牌的同类产品进行比较，得出其优缺点!对产品出现的一些问题及解答做一个系统的归纳!争取在半年内对产品有一个系统的归纳与了解。

3、加强与客户的沟通与联系。拜访频率还是要加强，其中要抽出一部分时间多联系意向客户，随时掌握其最新动态，缩短与客户之间的距离。针对潜在客户，可以采取电话回访的方式，增进与客户的沟通与交流。

4、尝试通过各种方式开发新客户，不能仅仅局限于独立拜访，还可以尝试转介绍，或者是通过订货会等方式。

5、针对不同客户类型，制作一份表格，用不同的方案引导客户谈判。这样一来我们谈判就有的放矢，成功率就较高。

6、增强自己工作的主动性，做事情要分清主次，尽量不受外界其他因素的干扰。同时，还要多与领导同事沟通，学习他们的优点，弥补自己的不足

六、计划调整和改进措施

没有一个计划是完美无缺的，每个计划都有它自己不足的地方，我自己制定的计划也不例外，因此我会根据计划进行时得实际情况来调整自己的计划，做到随机应变。

以上就是我本人在这个月的工作述职