追忆母亲的文章【精选20篇】

读了李吉娜老师上传的《暴雨筛》我突然想起了上次我发的那篇博客里的一句话：我和侯老师说：“这学期的骨干班活动有点像南争北战。”侯老师意味深长地说：“谁能在这南争北战中坚持下来，也许谁就是最后的成功者。”是啊，其实道理都是一样的，原来骨干班活动也像筛子一样在筛人啊!

我一直在尽力坚持着去参加骨干班的活动，只是有时学校里确实有重要任务的时候实在走不开了就没法去了，但每次心中都有一种点点遗憾又没办法的感觉。

这次骨干班活动又听侯老师说我们骨干班快结束了，又有一丝不舍的感觉。觉得自己在这个班里的锻炼还没开始怎么就要结束了?难道我们这届骨干班的学员没有锐意班吗?本来平常就已经埋在学校繁忙的工作当中了，学习的机会很少，而且在自己身边像侯老师这样总在自己耳边循循善诱劝学的师长又不多。希望以后还有学习的机会。

甲乙：老师好，同学们好!(行少先队礼)今天是5月24日，星期四。红领巾广播站又和您见面啦!我们五月少先队活动主题是：我是妈妈小帮手。五月，劳动者的季节。五月，感恩母亲的季节!

甲 :母亲节前后，我们的同学仿佛一下子长大了，懂事了，为母亲做了很多事，让我们敬爱的母亲享受到做母亲的幸福。下面请听三(4)班肖腾飞同学的《我为妈妈做家务》。

小时候，我以为爸爸妈妈为我做的一切都是应该的。今天，我通过红领巾广播站，我才懂得了回报母亲的道理。

下午，妈妈和爸爸上班回来，就各做各的事。妈妈准备晚饭，爸爸辅导我做数学。吃完饭，妈妈正要准备洗碗时，我对妈妈说：“妈妈，让我来洗吧，您坐下来歇歇。”妈妈笑了笑说：“孩子，你还小，这些活你做不了。”说完，就走向厨房打开水龙头洗了起来。

等妈妈把碗洗完走出来，我对妈妈说：“明天是星期天，所有的家务都由我来做。”第二天早上，爸爸和妈妈都上班了，家里只剩下我一人，我拿起扫把把地扫了一遍，然后用拖把拖了一遍地。地面变得一尘不染。歇一歇后，我又把屋里整理了一遍，屋里一下子变得整整齐齐。

看着自己的劳动成果，我心里高兴极了。从今以后，我要天天帮妈妈做家务，做一个孝敬父母的好孩子。

乙：接下来请听三(3班吕照鑫同学的《我是妈妈小帮手》。

今天是星期天，妈妈下班回来很累，手和腿都无法动弹。我想：妈妈天天为我洗衣服，做饭，我应该帮妈妈做一点家务才对。

我发现开水瓶没有水了，就马上提起瓶去冲水。我看到垃圾桶满了，就把垃圾倒掉。妈妈说：“孩子快来，那垃圾太重了，你提不动。”我说：“妈妈，你不用担心，这种小活我可以做;以后我就天天帮你做家务吧。吃好饭后，我说：“妈妈，碗就由我来洗。”

到了下午，我的舅舅和舅妈要来我家。妈妈买了葱，扁豆，青菜，鸡和鱼。我说：“妈妈，葱，扁豆，青菜都有我来洗。”妈妈说：“好，都让你洗。”洗好后，妈妈说：“给我，妈妈把菜切好烧来吃。”

今天，我特别开心。因为我为养育我的妈妈做了几件家务事。同学们，赶快行动起来，每天为妈妈做件家务事吧。

我为妈妈洗衣服

甲、乙：同学们，让我们记住这个月的活动主题：我是妈妈小帮手，在家做个好孩子，为母亲做一些力所能及的家务劳动，听妈妈的话，按时完成家庭作业，让妈妈少操心，能多睡一个安稳觉;同学们，让我们继续为班级增光添彩，爱劳动，爱学习，讲卫生，讲文明，尊敬师长，团结同学，在校做个人人夸赞的好学生!

甲、乙：各位同学，红领巾广播站又要和你说下周四再见了。播音员刘万锋，播音员田诗宇，祝你做个懂事、孝顺的好孩子!让我们一起对母亲说一声：妈妈，谢谢您!祝您母亲节愉快!请同学们跟我一起说一遍：妈妈，谢谢您!祝您母亲节愉快!谢谢你的收听，再见!

1)一条短信送母亲，万分情谊母女情;十月怀胎艰难行，年年岁岁母爱倾;生病失败母亲陪，成功喜悦母亲庆;祈祷母亲活长命，祝福母亲乐不停!

2)声声叮咛，满满关爱，您关注的目光呵护我长大;句句教诲，殷殷期盼，您教诲的话语引导我成才;缕缕思念，丝丝牵挂，您浓厚的母爱陪伴我每天。母亲节到了，愿您幸福长寿。永远爱你。

3)走遍天涯海角，您在的地方才是永远的家;听遍千言万语，您说的话才是拨动心弦的金玉;吃遍四面八方，您做的饭菜才是最香;看遍人情冷暖，您给的关心才是最真挚的爱。母亲节，愿您健康快乐，笑口常开!

4)母亲堂前栽株忘忧草，愿母亲快乐无烦恼;母亲床边放盆康乃馨，愿母亲幸福健康身。母亲安康儿安心，母亲节，短信祝福感母恩：愿母亲平安顺心!

5)虽然我们过着最平淡的生活，母爱却渗透在生活的一点一滴里。在母亲的节日里，祝福天下所有母亲幸福快乐!

6)母亲的背弯了，背上的故事也弯了我的思念;母亲的眼模糊了，眼里的牵挂也模糊了我敲门的视线。母亲，很容易忽略您的牵挂，抱歉。辛苦了母亲，我爱您。祝您母亲节快乐，健康永远。

7)妈妈啊，受累您停一下，卸下点劳心给儿孙;劳驾您站一下，享受点生活的美味甘霖。母亲节，祝愿母亲脚下的路和健康一样长，嘴里的唠叨和幸福一样温存。

8)嘻，看你那可爱样，给你点颜色你就发亮，给你点油脂你就发胖，给你一朵玫瑰你就头昏脑胀，给你一个宝宝你就不知方向，母亲节祝你这个年轻妈咪永远漂亮!

9)妈妈，您骗我说干活不累。您骗我说不爱吃好吃的。您骗我说不想我。我在谎言里幸福了这么久，母亲节来了，我还您吧：祝您今年六十一，明年一十六，幸福的日子刚开头。

10)妈妈我感谢你赐给了我生命,是您教会了我做人的道理,无论将来怎么样,我永远爱您!

我于20xx年x月xx日-x月x日参加了在师范高等专科学校举行的20xx省农村义务教育学校小学体育教师专项研修项目培训班的培训。在培训学习期间，我在专家的指导下认真系统地学习了国家体育与健康新课程标准。随着改革开放的发展，人们的教育观念也发生了变化，体育与健康课程正从育体向育体与育人有机结合的方向转变，新课程标准颁布以来，作为一名新时期的小学体育教师，我们一直在积极摸索、思考，自己应定位在一个什么样的角色，怎样让学生学得更加快乐，一直是体育教学工作中的一个聚焦话题，通过对《体育新课标》的认真学习和积极实施，颇有些感悟与收获。

通过这次培训我们对体育又有了新的熟悉，对体育教学又有了新的思考。体育不是简单的技能教学，更不是健康知识的说教。而应该是在身体练习的基础上轻松地学、快乐地练、主动地思考。我们只有多反思、多总结，不断探索新的科学的教学方法和手段，通过学习不断进步自身的素质以适应社会对体育教师的要求。

通过学习重新认识了"健康第一"的指导思想的深刻，通过老师的举例，对新课程理念下的课堂教学的方法与组织，有了重新的认识和理解。在看、听、讨论中，使过去的体育课非常的单一，课堂上教师就是全权代表，教什么，学什么，学生没有主动权，学生与教师之间是很被动的。我们和老师一起学习和研讨，我们深刻认识到，只有我们体育教师的观念转变，把适应新的课程方法和理念应用到我们的教学中，才能使我们的学生在体育课堂中快乐学习，健康成长。达到我们的追去的"让学生在乐中求学，在学中取乐"。

在学习中我学到了很多新理念、新观念、新思路，特别是“以学生发展为中心”、传统的体育与新体育与健康课程标准的对比，从课程的内容、目标、设计到体育课实际中实施都是在围绕着“以学生发展为中心”的。体育与健康课程是以增进学生健康为主要目的，以身体练习为主要手段的课程。新课程标准贯彻了“健康第一”的指导思想，重视学生的主体地位，关注学生的个体差异与个性培养，把学生的健康意识、交往合作意识作为重点，对于同一教学目标、教材内容，采用新颖独特的教法，形式多样的教学手段，使一些单调枯燥的教材内容，通过生动活泼的教学形式，使整个教学过程充满快乐、愉快、和谐的情感与气氛，充分照顾到学生的兴趣爱好和满足学生的需要，既让学生喜欢学、乐于学，又让他们知道学习的目的和意义，自觉主动地发展体育能力和个性，增强体力和智力，培养良好的思想道德品质，确保人人皆有所获，充分享受体育的乐趣。

学习的时间是短暂的，虽然身体很累，但留给我的收获却是无穷的，头脑是充实。通过学习，我收获了很多平时很难了解到的经验和教学方法，通过学习，我更深的认识了体育与健康课程标准与体育课的乐趣，也对教好新教材充满信心。我会在今后的工作中，不断学习，为做一名优秀的体育老师而努力

尊敬的各位老师、亲爱的同学们：

大家晚上好!

今天我们在这里隆重召开学院第八次学生社团联合会换届大会，在学生干部新老交替和表彰先进的同时总结经验、规划未来。在过去的一年中，我院学生社团工作在学生社团管理中心的指导下取得了可喜的成绩与进步，涌现出了一批先进集体及个人，这与所有学生社团干部的共同努力，所有社团会员的个人努力，社团指导教师的有效指导是密不可分的。在此，我谨代表团委向本次受到表彰的优秀工作者表示热烈的祝贺，向为我院学生社团建设工作付出辛勤劳动的各位老师和同学们表示诚挚的问候和衷心的感谢!

过去的一年里，我院学生社团以学院素质教育实施计划为纲领，依照“学生社团建设项目管理书”的要求，逐步落实“社团活动繁荣计划”，依据“以日常活动为支点，以品牌建设为亮点”学生社团建设发展思路，全院30个社团齐心协力，不断创新，组织开展了多项校园文化活动，搭建了良好的校园文化平台，并在制度建设、组织发展、队伍建设、校园文化活动的开展等方面取得了可喜的成绩。这些成绩的取得是学院团委全面贯彻落实《素质教育实施计划》的有机组成部分,学生社团的建设和发展为我院学风建设、学生干部队伍建设、科技学术竞赛活动、社会实践活动、心理健康教育、校园文化活动等素质教育工作作出了巨大的贡献。

同学们，今天的换届大会，全体社团成员共同审议通过了新修订 的《学生社团联合会章程》，听取了上一届学生社团联合会的工作报告，同时贯彻落实《学院学生干部民主选举工作条例》，按照要求民主选举出了学生社团联合会的主要负责学生干部，在回顾过去一年多学生社团取得喜人成绩的同时，展望新一年的工作，我们也将面临新形势、新任务和新要求，借此机会我代表学院团委向新一届学生社团联合会全体学生干部和社团会员提出几点希望和要求：

1.勤于学习、努力提高

作为社团工作的核心力量，你们既要志存高远、又要脚踏实地;既要学有所长，又要全面发展。所谓立大志、做小事，现在的首要任务就是要在学习、生活、工作、活动中，用学习提高的态度、高尚自律的品质和勤奋刻苦的精神完善个人素质、增加个人才干、丰富个人学识。通过学生社团提供的平台，锻炼自己的特长，增强综合素质砝码，不断提高个人竞争力。

2.规范管理、严格要求

在社团建设过程中，不断查找管理问题，通过制度的完善，规范的活动开展，使每个学生社团能够良性发展，永葆健康活力。

3.不断开展日常培训与专项活动

结合不同学生社团的特点，社团负责人要有针对性、有计划的开展日常培训，建立专业的、高校的、有内涵的培训工作机制，将日常培训工作作为社团竞争力、凝聚力、新引力的有效途径，通过高质量的日常培训成为提高会员能力与特长的根本手段。将专项活动作为学生社团成果的展示的平台，学生社团联合会要详细论证并与各社团充分沟通，合理安排学生社团巡礼、学生社团活动月等社团活动。

4.加强交流、提高影响

继续加强对外交流，拓展活动范围，借用几年来开展高校社团活动的经验，继续“请进来、走出去”，加强我院学生社团在省内高校社团内的影响力和号召力。

5.建品牌、创精品

积极开展社团专业技能培训，加强与相关教研室沟通，继续加快学生社团活动的专业化、品牌化建设。

我们相信新一届社团联合会的全体成员一定会在社团管理中心的具体指导下，坚持和秉承“求学习规律之是，砺艰苦奋斗之志，笃奋发向上之行”的校训精神，牢记嘱托、不辱使命、勤奋学习、努力工作，不辜负老师和同学们的期望，准确定位、理清思路、整合资源，力求在社团质量、社团品牌上继续突破，进一步提升社团凝聚力，提升社团影响力，提升社团的活动能力，成为校园文化活动的亮点，成为学院素质教育成果的旗帜。

寒假和春季即将到来，我代表团委提前祝老师和同学们假期愉快，同时注意安全、与家人度过一个祥和、愉快的春节，祝老师们在新的一年里，身体健康、工作顺利，祝同学们学习进步、健康快乐!

谢谢大家!

1.一夜游子空望月，千里团圆起相思。父母食饼犹难尽，遥知故乡月最明。中秋节至，短信传情；问候父母，身体安康。

2.以真诚为半径，用尊重为圆心，送您一个中秋圆圆的祝福……愿：爱您的人更爱您，您爱的人更懂您！好事圆圆！好梦连连！预祝中秋快乐，月圆人更圆！

3.中秋佳节欢乐合家，欢声笑语难以自拔，喜气洋洋幸福传家，如不听话棍棒交加，把你打得疼得叫妈，祝月圆人圆事事圆，美满永远！

4.中秋夜我在月宫宴请客，为你们准备了：清蒸浪漫，红烧祝福，水煮团圆，油炸快乐糕，真诚温馨汤，十分开心果，温暖幸福酒。举杯同庆，中秋节快乐！

5.中秋之夜月亮之上，思念亲情泪水流淌：生活艰难背井离乡，亲情亲人留在家乡。亲爱的爸爸妈妈，每逢佳节倍思亲，儿在异乡祝福：中秋佳节平安幸福！

6.如果苍天给我三个愿望。第一个愿望祝父母有健康的身体、第二个愿望祝父母有乐观的心态、第三个愿望是美满幸福地生活。祝父母亲中秋节快乐！

7.丝丝的凉意让你想起在家时妈妈给你披上的外衣，挂在天上圆圆的月亮让你想起了家乡甜甜的月饼，手机里的温馨的短信提醒你，我的祝福到了：中秋快乐！

8.趁着中秋佳节的喜气，趁着合家团圆的甜蜜，趁着圆月当空的美意，对父母，对朋友，对亲人，对爱人，对自己勇敢的说930吧，就要爱，就要说出来！

9.人这一生，最快乐时过儿童节，最叛逆时过青年节，最劳累时过父亲节或母亲节，最悠闲时过重阳节。最温馨最美好的是与家人一起过中秋节。中秋快乐！

10.时光流转，弹指一挥间，走过夏季，迎来秋季。枫叶题诗，中秋又至，用真挚的思念，和甜甜的心愿，化作祝福点点。愿你中秋快乐，万事皆如愿。

在实际的开发中，当地旅游部门可谓是将茶卡盐湖的各方面资源都极大程度地开发出来了。盐湖旅游业自1980年开发以来，吸引着众多内地和欧美、东南亚、日本及港澳台游客。随着茶卡盐湖采、制盐工艺流程的不断完善，茶卡盐湖景区已发展成生态游与工业游并举的3A级新型景区。不过茶卡盐湖的景区规划不尽合理，当地在旅游开发初期未料想到如今茶卡盐湖备受热捧，并未建造足够多的基础设施也未考虑生态环境的最大承受能力。经过3年的沉寂之后，茶卡盐湖迎来了意想不到的“惊喜”——游客数量迅速上涨，呈翻番趋势。游客爆棚让这个当时名不见经传的小景区还是有点措手不及，给他们带来了前所未有的压力，当地旅游部门不得不从上级单位抽调了30名员工协助景区管理和服务。因为起步晚，基础设施还未跟上，接纳能力有限，游客数量的增多已然超过了其原本的容纳量。在旅游旺季，当地大小宾馆饭店里游客成群结队，饭点时饭店几乎座无虚席。“全镇包含家庭宾馆才有1000个床位，面对数以万计的游客，实在应接不暇。因为无法入住，游客往往匆匆而来又匆匆而去，这导致人流集中入湖，给景区造成过大压力。”青海盐湖文化旅游开发有限公司总经理鲁建刚说。随着游客的增多，环境破坏愈来愈严重。客观上，茶卡盐湖地势低洼四面环山，生态受到破坏夏秋季山洪暴发，大量的洪水夹杂着大量的泥土、杂草、牛羊粪便顺流而下沉积在湖中，既污染了资源，又影响了周边环境。另外盐湖为露天矿床，湖面辽阔、周边环境复杂，偷挖、私自贩运的现象时有发生，这也加大了盐湖保护的难度，也在一定程度上对环境造成破坏。主观上，由于近年来茶卡盐湖旅游人数爆增，而景区起步晚，基础设施还未跟上，接纳能力有限，高峰时期，游客一拥而上、一呼百应。下湖拍照、踩踏，阻碍了盐湖卤水结晶，由此出现了黑泥。宾馆应接不暇。游客无法入住，来去匆匆，导致游客不能集中入湖，给景区造成过大负担，造成环境破坏。同时，景区为了扩大盐湖容量，开发规模扩大，工业、生活污水排放量的加大，而由于气候干旱降水量减少，湖水补给不及时等原因直接影响盐湖水质和盐资源质量。

当父亲离去，母亲病倒，整个家的重担落在我们身上时，我们是否会逃避?这一点，谁都不能肯定，因为我们从未经历过。但有一个小女孩，就面临这样的问题。

她是冰心奶奶笔下的一个女孩。父亲是共产党，被国民党抓去了，母亲重病在身，家境贫寒。可她却很勇敢、乐观、善良，毅然担起了家庭的重担。当她面对陌生人时，十分镇定;面对困境时，又十分坚强。

“红薯粥饭——我们的年夜饭。”当我看到这儿时，一下子惊住了。我们的年夜饭，鸡鸭鱼肉，一应具全。可她吃的却是红薯粥饭。当我们在享福是，又有多少人在挨饿受冻!但她并没有因此而伤心，她能够笑着面对这一切，这种精神感染了我。

每当我想要放弃时，《小桔灯》都会给我很大的动力，是我重拾自信和希望，走向胜利的彼岸。那盏灵巧的小橘灯照亮了我前进的道路，是我看到了无限的希望。

“不久，我爸爸一定会回来，那时我妈妈就会好。”“我们大家也都好了。”这句话中包含着她对未来美好生活的憧憬以及她对他人的祝福。那么，生活在温室中的花朵般的我们又有什么资格放弃希望，抱怨生活中的不如意呢?我们拥有父母的宠爱，朋友的关爱，老师的……这些难道不足以使我们用乐观的心态去对待生活中的一切，用自信的眼神去看待生活中的每一件人和事吗?

女孩的父亲本来只是一个平凡的木匠，担后来参加了共产党，是什么样的勇气使他冒着生命危险这样做?是爱国之情，是广大人民对安定、幸福生活的渴望。也正是有了他们的付出，才有了我们现在的中国共产党。他们是当时的人们的希望，而现在，我们是祖国的希望，只有我们认真读书，长大后才有可能为祖国的建设做出贡献，是祖国更加繁荣昌盛，我们要为“中华之崛起而读书”。

我们曾经都有属于自己的一个梦，也有着天真的脸庞，只是我们早已将它遗忘，我们现在缺少的是一盏温暖的小橘灯，点亮童年的温馨时光，照亮前方的路，领着我们走向成功，走向幸福。

只要还有一丝信念，只要有镇定、勇敢、乐观的精神，就能将希望放到无限大!

娘亲啊：“流水夕阳千古恨，凄风苦雨百年愁，一生俭仆留典范，半世勤劳传嘉风。”而今儿女都成家，生活如日中天，儿孙绕膝，其乐融融，岂料树欲静而风不止，可欲养而不存，岂料老母患顽疾，卧床不起日益加重，儿女带您四处求医，媳妇进庙八方拜佛。您怕影响子女工作，儿女花钱，劝儿女不要担心，把工作干好，尤其到患病晚期，子女回家看母，娘怕影响儿女休息，强忍剧烈疼痛，小声呻吟。

儿女为敬孝道，给点钱买点营养品，可我老母舍不得化费分文，临终前还分给八个子女，一再叮嘱儿女要勤俭持家，勤奋工作，诚恳做人，我的好亲娘，往事难回首，儿女恨自己无有回天之力，治好母病，也无神医妙药医好娘亲，儿女只有暗地落泪，背后伤心，眼睁睁看我亲娘平凡而伟大的母亲，抛下儿女、媳妇孙孙，魂驾天庭!

从兹后，母子永诀，阴阳隔径，孩儿日后不能谒见老母，老母不能疼爱儿孙，好母亲，您能几时回来，与儿孙谈笑，为儿女照顾家庭，与儿女共商家务，话叙寒温，儿媳出门发财去，孙儿孙女靠何人?儿女平日回娘家，亲娘您远接远送，问长问短，笑语盈盈，从此日后儿见不到亲娘，只有老屋落铁锁，何处寻娘亲，想母亲悲痛欲绝万箭穿心，往日喊娘声呼声应，今日后见不到尊颜，只有忍悲含疼，泪洒衣襟。“月冷三更梦，空梁不见人，”每当年节泪雨满巾，千重山隔能见面，一层黄土隔母永不相逢。往日三餐，同桌共饮，今日后儿只有烧纸上坟，世上路千条，何处寻老母，宇宙地万里，何处找娘亲，话在人已去，睹物伤情，孝子失亲，扶杖哀痛。眼前是，灵位刺目，灵幡招风，儿女媳妇、孙孙挥泪跪倒在您的灵前，倾心听读哀文，思母之伟大有言未尽，而意未穷，思母之恩德，远不止如此，思儿之过，也没有写尽，请老母在天之灵，大神勿记小过，多多保佑：保佑长辈身体康健，寿比南山不老松，保佑儿女永团结，和气生财福满门，保佑孙儿外甥前程似锦，荣宗耀祖人上人，保佑叔伯大爷亲戚六眷家家好，时时代代谢母恩!

老母行年七十有五，可算高寿，四代同堂儿孙绕膝，可称福人，食能称足，衣可称丰，桑榆暮景，快慰安欣，生老病死，大自然规律，顺其自然，老母此乃登仙已去，瑶池赴会，也是上天邀请。

古往今来，人世间，帝王将相，才子英雄，谁无不死，谁不归阴，青山依旧常在，夕阳几度常红，大江东逝之水，淘尽千古英雄，善事恶事皆成古话，善人恶人都来评论，然好人好事将留芳千古，恶人恶事万世骂名，我母亲一生好人将千古留芳，永垂汗青。

“黄岗有泪哭老母，洪畈同声哭好人。”常言说：“常寿者，莫过于彭祖，八百岁仍归天去，短寿者莫过于颜回，二十短促却千古留名，古往今来，高人韵士，都道人生如梦，人生在世如过客，老来逝去如睡寝，华夏如歇店，光阴急匆匆，生不带来，死不带去，只留美名，“高风传千里，亮节昭后人”，老母虽然仙去，而大德长存，音容虽杳，而典型犹存，为儿女永怀教训，学母做人，孝敬长辈，精心培育儿孙，勤劳克俭，和气生财，勤奋工作，发扬老母好家风，以慰亲娘在天之灵。“想见音容空有泪，却闻教训杳无声”，“良操美德千秋在，亮节高风万古存”。老母和我们永别了，无从再见音容，尔后看满梁落月，伤心落泪，听杜鹃泣血哀鸣，暗里伤心，哭母千万遍，呼母千万遍，儿女声音娘常听，今而呼不应。

今日设仪布祭，不尽所怀，哀文数纸，聊表寸心，尔后欲图相见，除非梦里相逢母亲啊，我的好亲娘!您一生诚实做人，踏实做事，为家庭，为乡邻做出了重大贡献，您靠自己勤劳双手和崇高的品德赢得众人交口称赞，哭一声妈，可怜您一生良善，临了却饱受疼痛煎熬，如今您已在天堂安歇，愿您在天堂和父亲一起过好日子，娘啊，请您老人家放心，您的儿女决不辜负您临终前的叮嘱和期望，化悲痛为力量，好好工作，好好生活，好好做人，请母亲大人一路走好，一路平安。

母亲走了，永远地走了，是在寒冬腊月孤独寂寞地走了。我在八宝山送别母亲时，泪已尽，悲已无，空气仿佛凝结成无形的冰窖，身上感到从未有过的彻骨寒冷。这里是通往天堂的路，难道天堂之路这般寒冷?我怕，怕年迈的母亲独自在冰冷的世界中行走，怕母亲久病的身躯难以抵御那冷风凄雨，母亲在世时受够了痛苦，女儿不希望您在天堂也 倍感凄凉。

母亲今年八十二岁，由于血拴导致血管性老年痴呆已经将近7年，7年中由最初不认自己的家到生活不能自理直至不能认识身边亲人，春夏秋冬历经苦痛，医院曾几次报病危母亲都挺了过来，然而这一次终于离女儿而去。母亲已去，母亲永远的归宿在何方?

母亲第一次病危抢救过来后，身插食管尿管的情况下医院让母亲出院，不得已我们将母亲送进了位于温泉的北京老年医院，在医护人员的精心护理下母亲的病情逐步有了好转，腊黄的脸上渐渐有了血色，骨瘦如柴的身体也胖了一些，甚至在旁人的搀扶下能慢慢行走，只是记忆力明显减退，不但认不淸家人，说话也日渐困难。每次去看望母亲，能搀扶母亲走走，能与母亲简单的对话是女儿最大的快乐。

母亲最后这次病危我们兄妹四人寸步不离轮流守候半个多月。深夜万頼寂静，冷风从窗缝中钻进，我陪伴在母亲床前不由感到阵阵寒意，望着处于昏迷中的母亲因肺部严重感染而呼吸异常艰难，不禁泪湿衣襟，苍天在上，母亲辛苦操劳了一生，为何现在还要让她承受这样的折磨与痛苦，如果能够我宁愿替母亲承受这不应承受之苦。

母亲走的匆忙，匆忙得让女儿来不及为您送行，成为女儿心中永远的痛。 当我得知母亲情况不好即刻赶往医院，平时身无大碍的我，途中忽然感到阵阵心悸，瞬间脑海一片茫然，后来才知道那正是母亲离我而去之时。母亲和女儿的心是相通的，一定是母亲临行前告诉我她要走了，走向人们最终的归宿，难道这就是所谓的心灵感应?!

赶到病房我与母亲已经阴阳两隔，望着母亲安详的面容，顿时泪如雨下，母亲您为何不等等女儿让女儿为您送行，您为何单单在女儿不在您身边时要离女儿远去，"妈""妈"，女儿的千呼万唤已唤不回远行的母亲，母亲能听到女儿的呼唤吗?能回头望一望伤心欲绝的女儿吗?惨白的病房，惨白的灯光，惨白的空气，没有谁能告诉我。

将母亲从病房送往那冰冷之地时，漆黑的夜，漆黑的路，夜是那样空旷，路是那样漫长，我步履艰难地在黑暗中前行，母亲，现在女儿还能送您一程，以后您就要独自行走了，没有父亲的陪伴您是否感到孤单，没有儿女在身边您是否感到清冷。"秀儿"，㝠㝠中母亲在呼唤我，是母亲正站在前方等待周末才能回家一天的女儿，"妈"青春年少的我欣喜地扑上前，依偎在母亲身边，有了母亲的陪伴，三九的风不在刺骨，隆冬的夜不在漆黑。母亲接女儿是为了回家，而今女儿送母亲竟是永别。滴滴泪水洒在母亲的灵前，为母亲敬上一柱香，保佑母亲天堂之行一路平安;为母亲送上几套寒衣，让母亲在冰雪寒冬之日可挡风御寒，。

母亲走后我竟然没有一次在梦中与母亲相聚，是她走时没留一点遗憾让女儿不在惦念，还是因为临终前女儿没有守在她床前而不肯原谅女儿?当母亲因脑部大面积出血而昏迷，医生告诉我母亲的生命危在旦夕，即使能抢救过来也是植物人时，我知道母亲的生命已经不多了，而不多的生命还要忍受病魔的折磨，女儿不忍心看母亲在氧气罩中艰难地呼吸，更不忍看母亲因吸痰而痛苦挣扎的样子，为此我们兄妹拒绝了对母亲更多的抢救，拒绝了让她在痛苦中延续生命的可能。这样做是一个狠心的女儿吗?这样做是一个不孝的女儿吗?"其实这是明智的选择"，医生这样回答了我。

窗外霜浓雾重，没有月光的寒夜更显凄冷，环顾四周，景物依旧，年迈的母亲在那里?泪眼模糊中回到了儿时夏日，我躺在院中的凉席上，母亲一边为我煽扇子，一边让我猜"天锥锥，地瓦罐，牛皮响，铁叫唤"，未等猜出，我已进入了梦乡。在母亲轻柔的声音中老家武工队的故事，父亲参加革命的故事我已耳熟能详。

母亲养育了我们兄妹4人，边工作边照顾我们兄妹，其中的甘苦可想而知。母亲用她的坚韧、勤劳、质朴与善良为儿女撑起一片天，我们呢?幼小时儿女的无知，年少时儿女的幼稚，青春时儿女的冲动，成家后儿女的疏远，几十年来多少过错与不孝母亲都以她博大的胸怀给予了包容和谅解，悔恨、自责充满我的胸襟。如今母亲已去，留下的是女儿对母亲无尽的哀思和怀念。

母亲，亲爱的母亲，路的尽头是天堂，天堂里一定是阳光明媚鸟语花香，愿您的在天之灵没有痛苦和忧伤，祝您在天堂快乐幸褔!

头七之日，仅以此文献给母亲。

眨眼间，暑假生活已过去一个月的时间了。在这一个月的时间里，有让我开心和快乐的事，也有让我痛苦和烦恼的事。下面，我就来给大家详细地说一说这些事情吧。

让我收获的事是，我参加了两届家庭读书会活动。在这里我不但结识到了几个博友，而且还让我学到了很多的知识。就连一向挑剔的妈妈也夸奖我在读书会上的表现。

让我最难忘和“惊心动魄”的事是，爸爸妈妈带我去王城公园玩，我们体验了一回惊险刺激的游戏——坐摩天轮，高处欣赏我们城市美丽的风景。

让我开心的事是，我的爷爷从新疆回来了。我们亲戚朋友一大家子人欢聚一堂，在饭店里美美的吃了一顿。

让我快乐的事是，每天晚上我都能和爸爸妈妈进行体育锻炼了，我们打羽毛球、踢毽子、跑步。有时候爸爸还带我去游泳。

让我感到最自豪的事是，我动手给爸爸妈妈做了一顿晚饭。我体验到了爸爸妈妈平日里劳动的辛苦。所以我以后要多帮爸爸妈妈干一些自己力所能及的家务活。

令我痛苦的事是，在这一个月里，我每星期有四天的时间(早上八点到十一点)要去练习小提琴，还要有三天的时间(下午两点半到四点半)去上英语课。因为八月份我要参加小提琴考级了，所以老师要给我们进行强化训练。

我现在最期盼的事是，小提琴考级赶快进行完，这样爸爸妈妈就可以带我出去旅游了。

总之，在这一个月的时间里，我过的很充实。我还读了几本很好看的书，有《再被狐狸骗一次》、《斑羚飞度》、《夏洛的网》、《球球老老鼠》、《鸟奴》。

如今，我已度过了12个五彩缤纷的年头。虽然教师给了我丰富的知识，同学给了我真挚的友情，但我觉得最值得我感激的还是我的母亲。

有人说，母爱像一缕阳光，让你的心灵即使是在寒冷的冬天也能感到温暖，有人说母爱像一股溪流，泛润孩子们幼小的心田。我说母爱像一把彩伞，能遮风挡雨，驱除烈日炎，呵护孩子们健康成长。

妈妈，您还记得吗那天段考成绩单发下来了，我考得糟糕透了。回到家便扑到床头，悲痛的痛哭起来，您走进房间来，轻轻地拍拍我的后背，亲切地对我说：“出什么事了，告诉妈妈好吗”我想：如果让妈妈明白了，妈妈不仅仅会悲痛难过，还会骂我呢。我并没有回答妈妈。过了一会儿，您又一次地对我说：“女儿，别悲痛了，这只是一次试，过去了，就让它过去了，只要你努力，你的成绩必须会提高的。”难道妈妈明白了，她看了成绩单，不仅仅不生气，反而是安慰我，鼓励我。过了一会您又说：“儿，你必须要记住：前方有更美丽的风景等着你，你不能止步不前呀。”听了听一句又一句的安慰和鼓励的话语。我不再感受到悲痛，难过，而是让我感到是多么的温暖、幸福。

母爱是一处港湾，让我们远离风浪，享受安宁。

母爱是指路的明灯，让我们看清前进的方向，获得信心。

母爱是雪中的炭，给了我们温暖;是饥饿时的面包，给了我们营养;是孤独时的亲情，给了我们慰藉;是失败时的鼓励，给了我们勇气和信心。

妈妈，无论我走到哪里，您的关爱必须会陪伴着我。感激您，一路上的呵护，感受谢您一路上的鼓励，让我把人生路上的美景创立得更加辉煌。

您好!

我首先感谢您这八年来对我的关心和爱，是您让我从一个喃喃学语的婴儿成长为一名健康快乐的三年级小学生，这其中包含了您多少汗水和心血啊!

妈妈，从小您就非常痛爱我，每天晚上您都会给我讲几个故事。上学了，每天早上，您都会为我准备营养可口的早餐，送我上学。每天放学回家做作业，我有不会做的题，您都会耐心地给我讲解。而我不高兴的时，却拿您发泄，顶撞您，妈妈，就让我对您说声：“对不起，请原谅我。”

记得有一次，我的数学考试成绩不理想，很怕您会骂我，而您知道后，不但没骂我，反而鼓励我说：“别灰心，这次没考好，并不代表以后都考不好，只要你努力，一定会取得好成绩的!”听了您的这句话，当时我心里感动极了。

一年级时，我要去参加“讲故事”比赛，您每天都抽出时间指导我练习。比赛那天，您鼓励我说：“别紧张，就像平常练习那样，你一定是最棒的!”听了您的话，我大胆地走上台。那天我发挥得特别好，果真拿了奖。如果没有您苦口婆心的教导，我不会有今天的成绩。在这里，我从心底向您说声：“妈妈，谢谢您，您辛苦了!”

妈妈啊，如果您是一个贝壳，那我就是您怀抱中的一颗小小的珍珠，您用一生的心血来哺育我，用金钱也买不来啊，我是永远也忘不了您对我的恩情啊!妈妈，我一定会好好学习，争取做您心目中的好女儿。最后，我想真诚地对您说：“妈妈，我爱您!”

1.家庭和睦，万事兴，亲人团聚开开心心，把酒当歌，曲轻弹，轻舞飞扬彩蝶翩翩，国庆佳节到，祝愿大家人圆，事圆，美梦圆，人美，景美，生活美！

2.今天是您的生日我的祖国；今天是您的节日我的亲人；今天是您的黄金周我的祝福信：国庆七天乐，黄金周里全家乐，平平安安健健康康多快乐！

3.金秋的岁月，丰收的季节愿我最真挚的笑容伴随你最美的国庆节，深深的祝福你，国庆节快快乐乐事业辉煌腾达！

4.金秋十月，黄金周，国庆节，一连串的喜悦。秋天的美景，黄金周的繁华，到了国庆节的全民欢腾。衷心祝愿我们伟大的祖国更加强大，富饶！

5.金秋十月国庆至，送你十一种祝福：快乐、开心、平安、健康、甜蜜、美丽、魅力、成功、顺利、如意、幸福，世间所有的美好都送给你，愿你事业顺利，家庭幸福，爱情甜蜜，友情永伴，平安一生，国庆节快乐！

6.金秋十月迎国庆，朝阳照耀国富强；绽放烟花普天庆，放飞白鸽红旗飘；国泰民安笑开颜，国庆佳节齐祝福；祝祖国再创辉煌，繁荣昌盛永不朽。

7.金秋是收获的季节，金秋是诱人的时刻。愿你收获永远如金秋的硕果，愿你欢笑永远如盛开的鲜花。

8.就知道今年的国庆节，你会被铺天盖地的短信祝福所包围，但我还是要给你专属的国庆祝福！我要祝你：心情、爱情、亲情、友情，情情如意；好运、幸运、福运、财运，运运亨通；爱你的人、你爱的人、想你的人、你想的人，人人幸福！

9.开心的潮水涨起来了，快乐的掌声响起来了；幸福的歌儿唱起来了，吉祥的舞步跳起来了；健康的身心爽起来了，美好的祝福发出来了：愿你G国庆乐起来，祝你国庆快乐哟！

10.看在钱的面子上，你得努力工作；看在家人的面子上，你得好好生活；看在长假的面子上，你得尽情娱乐。朋友，国庆七天乐，永远你最乐！

11.快乐把你拥抱，让你笑得花枝俏；开心跟你牵手，神仙伴你一起走；幸福陪你散步，风景无限不迷路；安康与你作伴，运动起来身体健；富贵向你讨好，美好生活乐逍遥；好运把你缠绕，祝你国庆快乐！

12.缕缕的阳光激励你辣辣的热情；丝丝的微风赋予你滋滋的凉爽；淋淋的细雨冲刷你粒粒的尘埃；但愿我短短的祝福带给你频频的好运。愿国庆节快乐！

13.每一阵清风细雨，都会让我将你轻轻想起；每一条祝福短信，都会将我们的心靠得更近；恰逢国庆之际，借此送上我的真挚问候，愿你天天快乐！

14.美丽的花朵纯纯的你，要让烦恼烧道而行；弯弯的月亮柔情的你，要让幸福缠绕着你；明媚的阳光活泼的你，要让健康常伴着你。祝你国庆节快乐！

15.梦是要圆的，情是要缠绵的，思念是深远的，短信是联系的，国庆到来，祝我远方的朋友长假开心愉快，国庆开心常在，十一万事圆满，潇洒逍遥七天。

暑假要防止意外伤害，加强警惕：

1、防止坏人绑架拐卖儿童。此类事件多发生在学生上下学的途中、中午家中没有家长，以及学生傍晚外出玩耍时。

2、坏人实施不同侵害，方法各不尽相同。如：问路，帮助找人，帮助找东西等。谎称孩子的家人受伤、生病住院或者称是家长的同事、朋友，有紧急情况，代替其来接孩子。所以我们一定要做到不和陌生人说话，更不跟陌生人走。

3、旅行安全

在暑假期间走亲访友、外出旅游时，要结伴同行，避免单独游玩，游玩时要选择游客较多的景点、线路及时段;在旅行途中，要注意人身安全，不要轻信陌生人，不要食用陌生人的食品、饮料;入住宾馆，要注意观察宾馆的消防设施和消防通道，确保一旦发生火灾事故，能够迅速自救;在人员较多的公共场所或参加大型活动时，要注意防盗、防抢;期间，还要自觉遵守道路交通安全法，防止发生交通事故。另外，暑假期间室外温度较高，应保持身体充足的水分，避开高温的时段，以免中暑。

若不是那一夜的风雨，或许生活仍将在平淡中继续。那刚刚萌发的爱情的念头，或许还要在曲折中前行。然而就是这场风雨带走了渡船，也带走了翠翠唯一的亲人 ——祖父。或许他就是为这里的渡船而存在吧。所以当渡船被冲走时，作者给予了他们俩相同的命运。生命就是这样，总会有消亡，也总会有继续。如老船夫的渡船被冲走，新渡船又会出现。也如继承了祖父遗志的小孙女一样，仍然在做着摆渡人的事情。

没有轰轰烈烈的事迹，没有众多鲜明的人物，甚至纯真的爱情也只是刚刚萌发，而没有如炽热的火焰。就在这平淡之中，作者向我们展示了一幅恬静的生活画面——茶峒，小溪，溪边白色小塔，塔下一户人家，家里一个老人，一个女孩，一只黄狗。太阳升起，溪边小船开渡，夕阳西沉，小船收渡。如山间的溪水清流婉转，如天上的白云轻飘悠然。但却是生活的真谛。

它们沉淀了恢弘沧桑，沉寂凄婉的悲壮。

美丽的湘西凤凰的风景是动人的，山城凤凰，山水环抱，静静地水即或深到一篙不能落底，却依然清澈透明，河中游鱼来去皆可以记数，常年深翠绿色的细竹，逼人眼目。

尽管凤凰有着桃花源的美好，——芳草鲜明，落英缤纷，阡陌交通，怡然自乐。单作者却有一种陌生感。回想一下，山还是那么的高峻，水还是那么的清澈，人还是那么的勤劳，天还是天，你还是你，我还是我，而变的是人的心。人的心在顽童时是纯洁无暇的，天真的，那时侯未看到现实生活的丑陋，无奈。看到不仅仅是眼前看到的了。

生活是活动的，图画是静止的。生活供以人生命，图画供以人欣赏。

农村山城是一幅静止的图画。千年万年不变。生活里面的人叫画中人。他们在社会上地位可以忽略不计。然而画中一切于画外的人永远充满向往。

作为图景，有永不退色的鉴赏价值，浓厚的乡土气息。作为真实，却有它无法承载的厚重。作为生活其中的人更是另种悲凉，无奈。

因为爱，祖父操劳一生，当生命结束时，心中充满了挂念;因为爱，少女重新对生活有了诠释，有了希望;因为爱，哥哥选择了离开，以成全弟弟那分真挚的感情;因为爱，弟弟去寻求那个在他生命中最重要的人;因为爱，她便从此守着渡船，守着心中那个日日夜夜盼望归来的男人……

生活不是图画。生活需要流动。

到了冬天，那个塔了的白塔又重新修好。可是那个在月下唱歌，使翠翠在睡梦里为歌声把灵魂轻轻浮起的年轻人，还不曾回茶峒。

凄凉朴素，蒙着一层淡淡的忧伤。

所有心思浮动，所有山川日月沉静入画中，凝结画中。

星期六上午，我在家里读了一本《格林童话》。

《格林童话》可好看了，它向我们呈现了一个个活泼有趣的故事，有《白雪公主》、《睡美人》、《灰姑娘》、《青蛙王子》、《狼和七只小山羊》等等。其中我最喜欢的是《白雪公主》这个童话故事。这个童话故事主要讲了一个国王的女儿—白雪公主，她的妈妈死了，跟着继母生活。由于她的继母非常嫉妒，白雪公主的美丽，就一次次地伤害她，甚至想杀死``````而美丽善良的白雪公主在七个小矮人的帮助下，最终逃出了继母的魔掌与王子过上幸福的生活。我喜欢白雪公主，因为她美丽、善良、勤劳，敢于和凶恶的继母抗争。 在《格林童话》中像《白雪公主》这样的故事有很多，每一篇都会让我们收获多多·····

小朋友们，有时间别忘记看一看《格林童话》这本书哦!

喜欢某本书，多半是因为在这里面的人物中，找到了自己的影子。

喜欢娜塔莎。她是小时候的我想成为的那种女孩儿。但是现实中的我，更像是玛丽亚公爵小姐与索尼娅的综合体。

玛丽亚公爵小姐，好像曾经的自己。胆小、自卑，尤其是第一次要见到阿纳托利，像个木偶一样任由小公爵夫人和布里安娜小姐摆布，打扮得完全不是自己却无能为力，那种挫败感让她悲伤至极。那段精彩的描写，完全就是曾经自己的内心写照：我的人生为什么不能自己做主，难道就是因为我所呈现出来的一切在别人眼里实在是太糟糕了吗?他们觉得我实在是太差劲了，看不过眼，才对我指手画脚，以期按照他们的样子来过活。就是那种极度的自卑，让我对玛丽亚公爵小姐第一次产生了共鸣。还有见到阿纳托利后的种.种幻想：仅仅被外在迷惑，而不是去思考两个人的性格和品质是否真的合适。这种事情也曾经发生在自己身上，读过后觉得很害臊和愧疚。

随着之后她丰富的精神世界的逐渐展现，虔诚、善良、仁爱、责任与担当，让我开始越来越喜欢这个角色。如果说对娜塔莎的喜欢是一种羡慕和向往的话，对玛利亚公爵小姐则是更多的认同。托尔斯泰给了她一个幸福的结局。她值得拥有。

喜欢索尼娅，是因为她很漂亮。托尔斯泰没有吝惜自己的笔墨，在大段赞誉娜塔莎的美貌之外，也多次提到美丽动人的索尼娅，而且很多细致入微的描写也让这个人物的形象跃然纸上。在我心里，索尼娅就是一个梳着两条乌黑长辫子、有一双乌黑大眼睛，为了罗斯托夫一家、她爱的尼古拉，可以牺牲一切的乖巧姑娘。她习惯于和喜欢牺牲自己，因为她觉得只有作出牺牲才能显示出自己的尊严。在这一点上，我和她是多么的相像!但是托尔斯泰毫不客气地指出了这样做的愚蠢：尼古拉心里对她有一种无法报答的感激，赞赏她的耐性和忠诚，但是却竭力疏远她。尼古拉在心里因为她过于完美、因为她无可指责而责备她。她身上有人们所珍爱的品质，但是能使他爱她的东西却很少。有时，觉得牺牲自己、委曲求全很伟大，但是除了父母，有多少人是真正在意你的呢?从小没有父母、寄人篱下的索尼娅的那种牺牲精神更早已被家人习惯了。所以，我很同情索尼娅，与她产生共鸣的同时，也点醒了我，尊严和信心不是靠无谓的牺牲换来的。

男主人公里，安德烈公爵英气逼人、有才干、家境显赫，各方面条件都很优越堪称完美;尼古拉帅气潇洒，有男子汉的责任与担当，能和玛丽亚公爵小姐最后走到一起，也是我所希望看到的;但是相比于上述两位钻石王老五级别的优质男，我更喜欢大高个、胖且壮、一开始沉溺于声色犬马的上流生活、有些胆小又懦弱的皮埃尔。不知道为什么，一看到这三个字，我脑海中就浮现出高晓松老师的形象。后来，看BBC版的《战争与和平》，皮埃尔俨然是长大版的哈利·波特，一副金丝边儿的小圆眼镜儿戴出了几份亲切和温柔，更俘获了我的芳心。他在心底对娜塔莎的爱和默默保护，应该是每个女人都渴望的吧!

另一位令我印象深刻的男主人公是老鲍尔康斯基公爵。那个脾气暴躁、倔强固执、说话刻薄的犟老头，从来都没有好好地和自己的女儿说过话;甚至还故意借布里安娜小姐来羞辱玛丽亚公爵小姐。每次读到这样的描写，都会被气得让人怀疑公爵小姐究竟是不是他的亲生女儿。作者大段诸如此类的描写，以至于我都要相信老公爵确实厌恶自己的女儿。但是，哪怕稍微动一下自己愚蠢的脑子，也会想到，这样是违背人性的：有谁不爱自己的孩子呢?在老公爵临终时，他抓住玛丽亚公爵小姐的手，痛哭流涕，一个劲儿地重复“好闺女……谢谢你……谢谢你的一切……原谅我……”，父爱毫无保留地释放出来。这一段我看了很多遍，每一遍都和父女俩儿一起泪如雨下。我想，最难过的悲伤，莫过于曾经狠狠伤害过深爱自己的人，却再没有机会补偿的那种无力回天。

我经过两天专业的培训受益匪浅，最重要的一点就是，目前面我们和先进的客服还有一定差距，所以我们需要学的还很多，并从老师的讲解中谈谈我的感受。

专业知识，我们在为客解答问题时，在解决问题的专业性和正确性，会使客户感觉到是享受到高端和尊贵的服务，所以在平时的工作中，要多积累和学习专业知识，当被客户问到时，我们会自信的向客户展示包商银行服务，这样会取得客户的欣赏和信任，而不是感受到被欺骗，所以，今后的工作，多多学习知识，总结经验教训，把业务做到更精更细，做一个专业的客服人员。

语气，在服务的行业，友善和蔼的语气非常重要，语气其时也就反一个人内心态度的晴雨表，在与客户谈话时，你语气的的轻，重，缓，急等都会直接影响沟通效果，这样的语气都会使客户感觉到你是在敷衍他，不尊重他，这样很容易把客户激怒，受害的不只是个人，最主要是对包商银行声誉的影响，所以，恰到好处的语气，使人如坐春风，会使人情不自禁的接受你。在今后的工作中，要时保持自己心情愉快，这样，会也会传递给客户快乐的服务。

沟通技巧，在与客沟通中，方式方法很重要，有的方式可能就会把客户的怒火点燃，有可能就会把客户的心花浇开，所以在与客户沟通中要学会聆听，不急于打断客户，客户打来电话了，就让客户尽情抱怨，耐心的倾听，冷静的回应，绝不和客户发生正面冲突，在倾听中了解缘由，仔细认真斟酌客户需求，以我们的能力，帮助到客户，为客户解决疑难问题，而不是我客户针锋相对的争个谁对谁错，没有必要的，客户打来了抱怨了就安抚，最后的目标就是把客户的问题解决。

我在两天的学习中，深刻理解到，说话可以开天辟地，可以拓展人际关系，说的好听就会让人接受你，真诚待人，学会设身处地为别人着想，学会换位思考，学会在客户的角度想问题，在接听电话中，极积调整情绪，不把不愉快的情绪带给客户，时时保持乐观的态度!抓质检，从质检中提高通话质量，扣分不是目的，目地是更好的服务客户;在每天的报表数据中找突破，分析问题并解决问题，在今后的工作中，我们会更加努力，向先进的客户服务学习，创一流的客户服务!

礼仪培训心得体会范文篇三

xx月xx日下午，公司组织观看了中国人民大学金xx教授的商务礼仪知识的视频讲座。金教授把单调枯燥的商务礼仪知识用通俗诙谐的语言表达出来，通过一个个生动的案例，让我们知道在商务交往中接待客人、交换名片、赠送礼品、得体着装等方面的要求，看过讲座后，我深深体会到礼仪的重要性，发现自己在人际交往中有许多需要改进的地方。

中国自古以来就是礼仪之邦。衣食足而知礼仪。礼仪就在我们身边，对每个人来讲都是很重要的。那么，什么是礼仪呢?金教授认为，礼仪就是前人定的规矩、家法和行规，做人的规则。“礼由心生”，一个具有良好文明意识的现代人，礼是必备的基本教养，必须表里如一。“文明礼貌服务，怎么对待别人?那就要做到‘待客三声’——来有迎声、问有答声、去有送声。不仅要形式美而且要心灵美。”金正昆教授给我们的启示是，良好的礼仪可以赢得陌生人的友善，赢得朋友的关心，赢得同事的尊重。礼仪是一个人综合素质的体现，是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美，更代表一种深刻的道德指引。

商务礼仪看似虚无抽象，其实包含在我们每一天的工作中。作为一名工作在服务岗位的员工，每天都会接触一些不同层次、不同修养的人，这些人都是我的客户，他们就是我在商务交往中的对象。对照自已在为客户服务中的一言一行，我感觉有很多地方都还有待改进对待客户，既要坚持公司的原则，维护公司的利益，同时也要从客户的角度着想，灵活地处理一些无关原则的小事、琐事，尽可能地为客户提供细致周到的服务，同形形色色的客户处理好关系。

得体的商务礼仪，体现的是一个人道德修养、一个企业的企业文化。人都是平等的，既要尊重自己，同时也要尊重他人。尊重上级是一种天职，尊重下级是一种美德，尊重客户是一种常识，尊重同事是一种本分，尊重所有人是一种教养。而尊重他人是要讲究一定方法和原则的，要善于表达对他人的敬意和友好，为他人所接受，形成互动，否则就可能造成不必要的误会。总的来说，我觉得一个人以其高雅的仪表风度、完善的语言艺术、良好的个人形象，展示自己的气质修养，赢得尊重，便是自己生活和事业成功的基础。所以，如果公司每一名员工都能学会尊重他人，包容他人，同时时时注意自己的说话方式、仪容仪表，以乐观积极的形象去迎接生活的每一天，那么我们不仅能提升自我形象，实现自己的人生价值，还能充分提升公司企业形象，创建健康向上的企业文化，促进公司和谐发展。

各位领导同仁：

大家好!

20_年以来，本人在医院领导的带领下，系统学习八荣八耻，抵制医药贿赂，打造医德医风。认真开展各项医疗工作，对本职工作尽职尽责。

现将半年来的工作情况向大家作以汇报：

1、强化自身素质

半年来，积极参加院办的各项活动，认真领会上级的指示精神，加强政治思想学习，不断提高业务水平，坚持学以致用，用有所成的原则，使学习工作有机结合相互促进共同提高。

2、做好本职工作

作为一名医生，治病救人是我的天职，无论何时何地，都会认真热忱的对待每一位病人，无论贫穷富贵，邋遢整洁，从来都是一视同仁。不但有着很好的医患关系，在患者心中也留下了很好的口碑。

作为科室主任，带领科室人员不断学习新的东西，吸取更多的知识营养，使科室工作更加顺利，人员更加团结努力。不但自己以身作则，更给科室人员起到了带头作用。

作为主治医师，认真作好每一台手术，带好每一位学员，在不断的工作实践中总结经验，创新技术，撰写专业性极强的医学论文。一贯兢兢业业工作，明明白白做人。认认真真的完成着自己的本职工作。

3、不足与打算

金无足赤人无完人，虽然在工作中取得了一些成绩，但也有许多缺点和不足。

我会在今后的工作中，努力学习，作到正人先正己，不但作好科室的带头人，还要把科室的工作做的更好更扎实。对自己更加严格要求，在工作与实践中，使自己的业务水平再创新高。

今年我们大三了，马上就要步入大四的行列，实习的内容是社区实习，在经过多次的筛选和斟酌，我们把实习地点定在了工大社区，一来呢，我对这个社区比较熟悉，因为我大一已经在那里进行过半个月的挂职实习，再来呢，就是工大社区就在我们学校的后面，对于我们的实习可以说很方便也很安全，而且工大社区的工作人员很照顾我们，他们人都很热情。

经过了近两个月的实习，我同工大社区建立起了良好的关系，因为经历了两次实习，并且这一次自始至终我都在一直忙碌奔波，从和社区联系实习的事宜，分配实习任务，讨论制定各个计划，然后再到方案的落实和执行，活动的准备和策划，再有就是最后活动的进行和实现后的分享评估，我都亲力亲为，虽说两个月下来搞得我身心疲惫，可我觉得我是收获最多的。

通过这次的实习，我更深刻的体会到了社区工作的不易，从厨艺大赛被否定到社区运动会的诞生，我们的付出终于得到了回报，在运动会的准备阶段，我觉得大家的团结很重要，我们的一起努力换来了运动会的顺利举行。

我积累了许多经验，比如怎么同社区的人打交道、怎么去宣传一个活动、怎么去筹备和组织一个活动等等……

但美中不足的就是，我的专业知识掌握的不够，在活动前对突发事件的预测没有分析透彻，导致一些突发事件发生后我们都不知所措。

总的来说，我通过这次实习，感受到了自己的成长!

在两个月的实习期间，我深深地感受到要做好一件事的不容易。

社区工作真的不是一件简单的差事，它要求社区工作者要有一种坚强的质素，需要我们在工作当中正确的看待一切责任。简单的粗活说长远看不能展现我们社会工作者的本职工作，但是我觉得就是因为有过这一段美好的真实经历才能让每一个未来的社会工作者在潜移默化的锻炼中体会社会工作者本职工作的艰辛，它绝非是一种单一的体力锻炼而且是体现社会工作者如何运用成熟的会谈技巧去与人沟通从而更能有效发挥社会工作者的能力。所以，我觉得这次的实习可以算是一种艺术培养的过程，一种社交的艺术技巧。

通过进两个月的实习，我们发现只要勇于摔跟头就会有所收获。在这段时间里，我们虽然不是最出色的，但至少我们是最用心的。用心体会着在这里的每一个瞬间，不论它是失败抑或成功，不论经历的是大事件还是小活动，对于我们来说“走出去，没有退缩;摔跟头，但向前走”就是一种成功。正是:世上无难事，只怕有心人。当你用心体验的时候，一切困难都如过眼云烟，丝毫拦不住我们前行的脚步。我们希望能走出去，在社会中运用所学锻炼一番，因为外面的世界很精彩。你的“心有多大，舞台就有多大”，只要勇于面对困难与挫折，在“海阔凭鱼跃，天高任鸟飞”的社会上就会有你的大舞台，有展示你自己的一片天地。

“理论是灰色的，但生活之树常青”，只有将理论付诸于实践才能实现理论自身的价值，也只有将理论付诸于实践才能使理论得以检验。同样，一个人的价值也是通过实践活动来实现的，也只有通过实践才能锻炼人的品质，彰显人的意志。

在这段时间里，我也看到了了目前社区建设存在的一些问题，社区工作者低待遇，社区局部分散使得管理不完善等等，这些会直接阻碍社区人才引入，而且社区的专业人才匮乏不能满足社区居民日益增长的物质文化需求。但我更相信，这些都是暂时的，在党的领导下，在科学发展观的贯彻落实过程中，在构建和谐社会的大背景下，社区建设日趋完善已指日可待，而我们大学学习的专业知识定是未来社区工作更高水平的力量。