特殊工种劳动法【通用20篇】

这类初看上去不能吸引学生眼球的文章，得有个特别的导入。尽管我一直以来较注重新课的导入设计，但这次总觉得左右不合适。于是我想到了自己初读这篇文章的体会，我想学生也是会有类似的想法的。上课之前我偶然间问过几个学生，他们的确有我假设的这种想法，就是认为文章的假、大、空。所以我在导入时先让学生来个实话实说，这在相应的案例描述中已有交待。另外，导入的时候我还考虑到，我们的学生平时总是受指责的多受表扬的少，尤其这个我想集中他们注意力，引起他们兴趣的时候不能再让他们对我、对这篇课文有排斥情绪。所以，我挖掘他们爱国情怀的具体表现。

“知人论世”读书方法的掌握，是学科教学指导意见在本专题提出的一个教学目标。我运用该方法指导学生准确地理解了作者的写作意图，教学效果良好。并且在该部分的小结中，我谈到了他们在高中阶段有别于以往学习阶段而应养成的学习习惯。 学生的底子差，是我们学校的实际情况，对一些常用的修辞方法，我们的学生不见得都已掌握，所以我决定从修辞的角度去品读文章，这样既充实了课堂内容，使文章的分析不至于泛泛而谈，又能让学生觉得文章的美妙之处具体可感。

同时，我结合《学科教学指导意见》，联系必修一“月是故乡明”专题，在此扩大和深化家园之思，让学生思考个人与祖国的关系，强化他们的爱国情感。上完这篇课文，我欣喜的发现，爱国这一主题情感，祖国灿烂文化与壮丽山河，得到了学生们无比自豪的认同。 同一篇课文，两次教学，教学效果的大不同，给我以很大的触动。其实，教师要是能够有足够的时间备课，我们的课堂是能散发出光彩的，是会有出乎意料的教学生成的。

(一)

在某某家具各位领导及各位同事的支持帮助下，我不断加强工作能力，本着对工作精益求精的态度，认真地完成了自己所承担的各项工作任务，工作能力都取得了相当大的进步，为今后的工作和生活打下了良好的基础，现将我的一些销售心得与工作情况总结如下：

(二)

20某某年行将过往，在这将近一年的时间中，我通过努力的工作，也有了一点收获，邻近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，进步自己，以致于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行扼要的总结。

(三)

回首这一年的时间里，在某某公司销售这个大家庭中，领导关怀，同事和谐，自己学到了很多专业和做人的知识，能力得到了很大的提升。为了更好的开展工作，总结经验，扬长避短，提高自己的专业技能和业务能力，现将20某某年度的个人工作总结如下：

(四)

20某某年即将过去，在这一年的时间中销售部通过努力的工作，也取得了一点收获，临近年终，对销售部的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高销量，以至于把工作做的更好，以至于有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年来的工作进行简要的总结。

甲方：_______________

乙方：_______________

为了维护甲、乙双方的利益，确保甲方的经营活动的正常开展，本着平等自愿，协商一致的原则，签订如下补充协议

一、甲方在录用乙方后，同时为其解决户口的问题，乙方必须为甲方服务两年。

二、乙方因本人原因不能为甲方服务___________年的，须按每月_____________元赔偿金计算，有一个月算一个月，逐月累计，向甲方作出赔偿。

三、甲方为提高公司员工的业务水平，根据乙方的实际工作岗位给予相应的业务培训，凡甲方给乙方相应业务培训的，乙方必须根据本人所在的岗位，为甲方服务一定期限。如：_______________。

四、乙方因本人原因不能达到服务期的，一年的须按每月_________________元赔偿金计，二年的须按每月_____________元赔偿金计，三年的须按每月___________赔偿金计，有一个月算一个月，逐月累计，向甲方做出赔偿。

五、本补充协议作为劳动合同的附件，与《劳动合同》同时生效。

六、本补充协议一式两份，甲、乙双方各执一份，经双方签字盖章后生效。

甲方：___________

法人代表：_______________委托人：_______________

日期：_________年______月______日

乙方：___________

身份证：______________

日期：_________年______月______日

________股份有限公司于______年______月______召开股东大会，决议减少公司注册资本，并决定对公司章程作如下修改：

第_______条原为：

公司注册资本为______万元人民币。实收资本为______万元人民币。公司发起人认购______万股，占公司发行股份总数的______%。

现修正为：

公司注册资本为______万元人民币。实收资本为______万元人民币。公司发起人认购______万股，占公司发行股份总数的______%。

第_______条原为：

公司投资额为______万元人民币，其中______科技有限公司以现金折合人民币______万元出资，折合股份公司股份______万股，占股份公司总股本的______%；______以现金折合人民币______万元出资，折合股份公司股份______万股，占股份公司总股本的______%；______以现金折合人民币______万元出资，折合股份公司股份______万股，占股份公司总股本的______%；______以现金折合人民币______万元出资，折合股份公司股份______万股，占股份公司总共股本的______%。

现修正为：公司投资额为______万元人民币，其中______科技有限公司以现金折合人民币______万元出资，折合股份公司股份______万股，占股份公司总股本的______%；______以现金折合人民币______万元出资，折合股份公司股份______万股，占股份公司总股本的______%；______以现金折合人民币______万元出资，折合股份公司股份______万股，占股份公司总股本的______%；______以现金折合人民币______万元出资，折合股份公司股份______万股，占股份公司总股本的______%。

第_______条原为：

发起人的姓名（名称）、认购的股份数、出资方式、和出资时间如下：

1、股东姓名或名称：

2、认缴出资数额：

3、出资时间：

4、出资比例（%）：

5、出资方式：

6、合计：

现修正为：

发起人的姓名（名称）、认购的股份数、出资方式、和出资时间如下：

1、股东姓名或名称：

2、认缴出资数额：

3、出资时间：

4、出资比例（%）：

5、出资方式：

6、合计：

法定代表人签章：

全体股签字盖章：

______年______月______日

劳动合同分为固定期限劳动合同、无固定期限劳动合同和以完成一定工作任务为期限的劳动合同三种。

固定期限劳动合同，是指用人单位与劳动者约定合同终止时间的劳动合同，如三年或者五年。

无固定期限劳动合同，是指用人单位与劳动者约定无确定终止时间的劳动合同。无固定期限劳动合同就是长期合同，如果不发生可以解除劳动合同的法定事由，用人单位不能单方解除劳动合同;如果单方解除，要承担本法第八十七条规定的法律责任。

以完成一定工作任务为期限的`劳动合同，是指用人单位与劳动者约定以某项工作的完成为合同期限的劳动合同。

甲方(用人单位)名称：__________________

法定代表人(委托代理人)______________

营业执照注册号：________________________

建筑业企业资质：________________________

地址：__________________________________

性质：__________________________________

联系电话：______________________________

乙方(劳动者)姓名：____________________

性别：__________________________________

出生年月：______________________________

家庭住址：______________________________

居民身份证号码：________________________

联系电话：______________________________

甲乙双方根据《中华人民共和国劳动法》等法律、法规、规章的规定，在平等自愿、协商一致的基础上，同意订立本合同，共同遵守本合同所列条款。

一、合同类型和期限

甲、乙双方选择以下第___种形式确定本合同期限：

1.有固定期限：自______年_____月______日起至______年______月______日止。

2.无固定期限：自______年_____月______日起至法定的或本合同所约定的终止条件出现时止。

3.以完成一定的工作(任务)为期限。自______年______月______日至工作(任务)完成时即行终止。

该合同试用期自______年______ 月______日至______年______月______日止，期限为_____天。

二、工作内容

1.甲方招收乙方在__________(项目名称)工程中担任______岗位(工种)工作。

2.乙方应按照甲方的要求，按时完成规定的工作任务，达到规定的质量标准。

三、劳动报酬

甲方根据本单位工资制度，确定乙方执行以下第_____种工资形式。

1.甲乙双方实行月(周、日、小时)工资制。乙方月(周、日、小时)工资为____元，试用期甲方按80%支付。

2.甲乙双方实行计件工资制，计件单价为____元。

甲方支付乙方的工资不得低于当地最低工资标准，不得无故拖欠。甲方安排乙方加班的，应按规定支付加班工资。

四、劳动保护和劳动条件

甲乙双方都必须严格执行国家有关安全生产、劳动保护、卫生健康等规定。甲方应为乙方提供符合规定的劳动保护设施、劳动防护用品及其他劳动保护条件，并遵守国家有关女职工和未成年工特殊保护的规定。乙方应遵守各项安全规章和安全操作规程。

五、社会保险

甲方应按规定为乙方办理社会保险，并按规定缴纳社会保险费用。

六、劳动纪律

1.甲方依法制定的各项规章制度，应向乙方公示。

2.乙方在合同期间应严格遵守国家的各项法律、法规，遵守甲方依法制定的各项规章制度和劳动纪律，服从甲方的管理和教育。甲方有权对乙方执行规章制度的情况进行检查、督促和奖惩。

七、劳动合同的变更、解除、终止和续订

1.经甲乙双方协商一致，可以变更本合同相关内容或解除本合同。

2.甲乙双方单方面解除劳动合同，必须符合《劳动法》第25条、第26条、第27条的规定。乙方有《劳动法》第29条规定情形的，甲方不得随意解除本合同。

3.本合同期限届满，劳动合同即可终止。甲乙双方经协商同意，可以续订劳动合同。

八、违约资任、劳动争议处理及其他

1.甲方依法解除乙方劳动合同，应按照劳部发〔 〕___号文件规定支付乙方经济补偿金。

2.甲乙双方违法解除劳动合同，应按劳部发〔 〕___号文件给对方以赔偿。

3.双方因履行本合同发生争议，应当自劳动争议发生之日起，60日内向工程所在地(区、县)有管辖权的劳动仲裁委员会申请仲裁。对仲裁裁决不服的，可自收到裁决书之日起15日内向人民法院起诉。

九、本合同未尽事宜或与国家、四川省有关规定相抵触的，均按有关规定执行。

十、本合同一式四份，甲乙双方各执一份，一份交甲方注册地劳动保障部门备案，一份留乙方建筑工地备查。交乙方的合同文本不得由甲方代为保管。

甲方(公章)______________________

法定代表人

(委托代理人)______(签字或盖章)

乙方(签字或盖章)________________

签订日期：_______年______月_____日

甲方：（用人单位）________________

名称：____________________________

负责人：__________________________

电话：__________________________

乙方：（应聘人）__________________

姓名：____________________________

性别：____________________________

出生年月：________________________

民族：__________________________

文化程度：______________________

职务：（职称）____________________

联系电话：________________________

_______学院_______系（部、处、室、馆、科）（下称甲方），根据教学、科研和管理等工作的实际需要，依据国家有关法规、规章、政策和我院人事制度改革文件的规定，按照按需设岗、公开招聘、平等竞争、择优聘任的原则，与_______（下称乙方）在平等、自愿、协商一致的基础上，签订本聘任合同。

一、聘_____限

1.本合同从_______年_______月_______日起至_______年_______?月_______日止，期限为_______个月。

2.试用期从_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止，期限为_______个月。

二、工作岗位

根据甲方工作需要，乙方自愿受聘在_______岗位从事_______工作，并履行下列工作岗位职责。

三、双方的权利和义务

甲方的权利和义务：

1.根据学科建设、教学、科研和管理工作需要和聘任岗位的职责，结合乙方应聘时的工作思路和工作目标，制定聘期内详细的岗位职责和工作任务目标。

2.甲方对乙方履行岗位职责的情况，进行年度考核和聘期考核。

3.甲方对乙方的工作成果拥有知识产权（中国现行知识产权法有明确规定的或另有合同约定的除外）。

4.甲方为乙方提供合同上规定的工作培训条件和保障。

5.其它：____________________________________

乙方的权利和义务：

1.乙方作为甲方职工，享受学院和甲方在政治、学术、教学和科研经费支配等方面规定的权利。

2.乙方享受学院和甲方根据国家有关规定实行的社会保障、住房改革等方面规定的权利。

3.乙方享受本合同规定的权利、待遇和保障。

4.乙方履行本合同规定的义务和岗位职责。

5.其它：____________________________________

四、工作报酬及待遇

1.乙方在受聘期内享受国家规定的工资标准。以后随工作变动，依据国家有关规定或甲方与乙方协商再作调整。

2.乙方享受所聘岗位与聘任层次相对应的岗位津贴，并根据有关规定享受其它津贴。

3.乙方因工负伤、致残及职业病的待遇，探亲、结婚、丧假的待遇，女性工作人员生育的待遇等按照国家有关规定执行。

4.乙方患病或非因工负伤，医疗费的报销标准和医疗期按国家及甲方的有关规定执行。

五、工作纪律

1.甲方应严格遵守人事法规、纪律，努力维护乙方人事权益。

2.乙方应遵守单位各项规章制度，勤奋工作、尽职尽责，保守工作秘密。

六、合同的变更、解除、终止和续签

（一）合同的变更

在下列情况下，经双方协商同意，可以变更合同：

1.甲方根据实际工作需要认为有必要调整乙方工作岗位的。

2.乙方根据所从事的工作及自己贡献情况认为有关条款需要变更的。

3.合同订立时所依据的法律、法规和规章政策已经修改的。

（二）合同的解除

1.乙方有下列情况之一的，甲方可以随时解除合同：

（1）在试用期间被证明不符合聘任条件的；

（2）严重失职，营私舞弊，对用人单位利益造成重大损失的；

（3）不履行职责义务，经多次教育仍无转变的；

（4）不能胜任工作，经过培训或调整工作岗位，仍不能胜任的；

（5）被依法追究刑事责任的。

2.乙方有下列情况之一的，甲方可以解除聘任合同，但必须提前30天通知乙方：

（1）患病或非因更负伤，医疗期欺满后不能从事原工作，也不能从事用人单位另行安排的适当工作的；

（2）订立合同时所依据的客观情况发生重大变化，致使原合同无法履行，经双方协商不能就变更合同达成协议的。

3.有下列情形之一的，乙方可以解除合同：

（1）甲方不履行合同应承担的义务或侵害乙方合法权益的；

（2）履行公民义务，批准应征入伍的。

（三）合同终止

1.本合同执行期满之日，聘用合同即行终止。

2.合同期内，乙方因被判刑、劳动教养、开除、除名，从决定之日起，聘任合同自行终止。

3.合同期内，由于不可抗力致使本合同无法履行的，合同自行终止。

（四）合同续签

因工作需要，任何一方均可以在本合同终止前30天内通知对方，经另一方同意，可续签合同。合同到期后未办理续签手续但事实聘任关系仍然存在的，视为续签与原合同相等期限的合同，可补办续签手续。

七、双方约定的其它条款

1.甲方对作为优秀_____引进的乙方，根据其学历层次、教学和科研水平，按照《_______学院优秀_____引进管理暂行办法》中的有关规定，提供相应的住房、购房补贴、安家费和科研启动费等费用。

2.乙方在聘期内严格执行合同约定的义务，如乙方违反约定，需向甲方退还有关费用，并按约定向甲方支付聘期年限补偿费和违约金。

3.________________________________________________

八、违约责任

本合同所签条款，双方必须严格执行，不得违约，任何一方违约，给对方造成经济损失的，应给予赔偿。赔偿金确定办法按国家有关规定执行。

九、争议处理

如果双方发生争议，在双方协商不成或一方不愿协商的情况下，根据国家的有关法律、法规和规定，向学院人事争议调解工作组提交《_______学院人事争议调解申请书》，申请调解，或向陕西省劳动争议_____部门或人事争议_____部门申请调解或_____。

十、本聘用合同期限不受法定代表人变更的限制。

十一、本合同未尽事宜，甲、乙双方另行协商或按照国家有关法律法规执行。

十二、本合同双方签字盖章后生效。

十三、本合同一式三份，甲、乙双方及学院人事处各持一份。

十四、本合同未经合法授权代签或涂改无效。

甲方负责人：（签章）__________

__________年_______月_______日

乙方：（签章）________________

__________年_______月_______日

甲方：

乙方：

根据《劳动法》和有关规定，甲乙双方经平等协商一致，自愿签订本合同，共同遵守本合同所列条款。

第一条本合同年月日生效，年月日终止。

第二条乙方担任岗位(工种)工作。乙方患有岗位工种及行业禁忌的疾病，应及时向甲方报告，并即时脱离工作位。甲乙双方对乙方岗位(工种)的其他约定。

第三条甲方应在乙方上岗前对乙方进行职业安全卫生，食品安全卫生，服规范，职业道德，职业技能，甲方规章制度方面的培训。

第四条甲方加强安全生产管理，建立，健全安全生产责任制度，完善安全生产经营条件;健全内部服务和食品质量管理制度，严格实施岗位质量规范，质量责任以及相应的考核办法。乙方严格遵守甲方的各项规章制度，防止服务质量事故。乙方违反服务规范，劳动纪律及甲方规章制度，出现服务质量事故，甲方可以根据规章制度的规定进行处理。

第五条甲方采用以下形式向乙方支付工资：月工资，甲方每月日前向乙方支付工资。

第六条乙方每日工作时间不超过8小时，平均每周工作时间不超过40小时。甲方由于生产经营需要，经与工会和乙方协商后可以延长工作时间，一般每日不得超过1小时;因特殊原因需要延长工作时间的，在保障乙方身体健康的条件下延长工作时间每日不得超过3小时。

第七条乙方违反服务规范，质量管理规定及操作规程等规章制度，应按甲方相应规定承担责任。

第八条乙方有下列情形之一，甲方可随时解除本合同：

(一)在合同期间被证明不符合录用条件的;

(二)有偷拿财物，，吸毒，打架斗殴行为的;

(三)严重失职，营私舞弊，对甲方利益造成重大损害的;

(四)严重违反劳动纪律和甲方规章制度，符合甲方解除劳动合同条件的;

(五)严重违反服务规范，损害消费者合法权益的;

(六)私自向顾客出售违反法律法规禁止的食品饮料的;

(七)违反法律法规规定，被处罚拘留或劳动教养的;

(八)被依法追究刑事责任的。

第九条乙方解除本合同，应当提前30日以书面形式通知甲方。乙方擅自离职，应当承担对甲方造成的经济损失。

第十条乙方在履行劳动合同期间，因个人失职给甲方造成损失的，应当承担赔偿责任。

第十一条本合同一式二份，甲乙双方各执一份，具有法律效力。

甲方：

乙方：

签订日期：年月日

第一条 乙方在合同期间的工作时间、劳动报酬、加班费计算标准如下： 工作时间： 当月天数-2天,每天12小时;劳动报酬：月薪 元/月;全勤奖 元/月;津贴 元/月;工龄工资 元/月;加班费:责任制工资,以上工资已含加班费，不另计加班费。

第二条乙方应按甲方要求，按时完成规定的数量，达到规定的质量标准，甲方根据业务需要以及乙方的实际工作能力和表现，可以调整乙方的工作场所及工作岗位，乙方必须服从甲方的管理和安排，并按时、按质、按量完成甲方交付的工作。

第三条甲方有权利根据中国的相关法律、法规及政策，制定各种规章制度并加以完善，上述规章制度向乙方公示后即可成为本合同不可分割的组成部分，乙方应严格遵守。

第四条乙方除为完成甲方交给的工作任务之目的，无论在本合同有效期内，还是在期满之后，均不得向任何第三方泄漏甲方的任何商业秘密，或将其用于其它可能损害甲方权益的用途。(商业秘密的范围包括但不限于技术秘密、营业秘密、财务信息等)

第五条乙方在甲方的工作岗位为全职，本合同期限内，非经甲方书面许可，乙方不得从事甲方安排以外的任何工作，包括有偿和无偿的。

第六条乙方无论在本合同有效期内，还是期满后，均不得引发、教唆、诱惑甲方的其他职员工离职或者利用甲方的商业秘密获利，乙方违反本条约定给甲方造成损害的，乙方应当承担赔偿责任，同时按照有关规定承担违约责任。

第七条 乙方无论在本合同有效期内，还是期满后，均不得有损害甲方名誉的行为。

第八条甲方出资对乙方进行的培训和研修，乙方在试用期满后的培训合同规定的服务期间内向甲方提出解除劳动关系的，乙方应以剩余的服务期按日计算，向甲方进行培训费用的赔偿，赔偿金额的具体计算方法依据培训合同规定，培训合同作为本合同的附件，是本合同不可分割的一部分。

第九条乙方的保证责任：乙方保证与原用人单位已合法解除劳动关系，乙方保证与甲方签订劳动合同不违返法律、法规的有关规定，如因乙方与甲方签订劳动合同损害第三者有利益，乙方承担全部法律责任。

甲 方： 乙 方：

法定代表人： 身份证号码：

年 月

年 月 日

为认真贯彻落实党的十x大精神，深入落实《中共中央国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》，结合《关于印发潍坊市农村特殊群体学生“合理监护、相伴成长”关爱保护专项行动工作方案的通知》的要求，帮助和服务我市特殊群体学生的健康成长，进一步营造关心、重视特殊群体学生健康成长的浓厚氛围，结合我市实际情况，认真开展了关爱工作，现就开展情况作以下总结：

一、健全组织，加强领导。

为了加强对留守儿童工作的统一领导，管理及跟踪工作，市教育局高度重视，成立了关爱留守儿童领导机构，建立健全组织，明确分工，责任到人的机制，负责对留守儿童的安全法制教育、思想教育、学习教育以及生活等教育，把关爱留守儿童工作落到实处，确保关爱留守儿童活动顺利开展，这样有利于提高留守儿童的自我管理，自我保护和自我调节的能力。

二、健全制度，制定方案。

为了让确保关爱留守儿童工作落到实处，我市制定了一系列的管理制度，有《关爱留守儿童谈心基本要求》、《关爱留守儿童谈心制度》、《关爱留守儿童帮扶制度》、《关爱留守儿童家访制度》、《关爱留守儿童家校联系制度》等，并制定《特殊群体学生关爱行动工作方案》，明确了职责，分解落实了任务，动员各方面力量共同关注留守学生，构建层层推进、齐抓共管的留守学生关爱网络，努力为留守学生营造健康、快乐、和谐的成长环境。

三、多措并举，全力关爱。

一是开展结对关爱系列活动。积极动员志愿者、教师等社会力量，广泛开展与特殊群体学生“一对一”结对关爱活动，为特殊群体学生寻找“代理妈妈”，使远离父母的特殊群体学生“心有人爱、身有人护、学有人教、难有人帮”。例如，一实小为宋冠霖、刘原竹、董子硕、宫珺烁4位特殊群体学生找到了代理妈妈，通过与结对儿童面对面交谈、与结对儿童家长交流、与结对儿童共同生活等方式，在生活、学习、心理上给予“特殊群体学生”足够的帮助。

二是建立“特殊群体学生之家”。针对学校特殊群体学生相对集中这一情况，我们要求有条件的学校在学生处建立了一个特殊群体学生之家，提供学校电话给他们与父母亲随时通话。“特殊群体学生之家”常年有两名教师现场指导。

三是配备“留守儿童教师妈妈”。积极动员离急需关爱学生家近的老师们，争做“留守儿童教师妈妈”，让这些留守的儿童不再孤单，对于学困生，“留守教师妈妈”会指导他们的学习;对于缺乏关爱的孩子“留守儿童教师妈妈”则与他们一起游戏一起学习……“留守儿童妈妈”她在走访慰问后，不忘关注他们的生活情况，并拜托邻居们都能伸出手来帮助困难家庭，得到了热心群众的积极响应，取得了良好的效果。

四是开展特殊学生专访活动。各学校结合特殊群体学生及家庭实际，在寒假期间对特殊困难学生进行专访，给特殊群体学生送去关爱和温暖，给每一位特殊群体学生送去了科普书籍和儿童读物及书本练习手册等。让特殊群体学生过上一个安全、快乐、祥和的新春佳节。

甲方：

乙方：

1 根据有关规定， 经甲、乙双方协商共同签订本协议， 共同执行。

2 本协议期限在双方不违反相关劳动法规、公司相关规定的情况下为长期协议即：自 起至 日止。

3 工作任务：

3.1 甲方安排乙方在 岗位，从事该岗位职责范围内的工作;

3.2 乙方的岗位、职责及工作质量要求，按照甲方的有关规定执行;

3.3 乙方应完成工作任务，执行操作规程，遵守劳动纪律和职业道德;

3.4 因甲方生产(工作)情况发生变化或乙方不能胜任岗位时，乙方应服从甲方的工作安排和调配。

4 劳动报酬：

甲方应按照国家有关规定，遵守按劳分配原则，结合工作价值，根据乙方所从事的工作岗位，依法确定乙方的劳动报酬为 元(人民币)/月(大写： )，其它各种福利、津贴另行计发。试用期内工资按工资 60 %计发，合计 。

5 劳动纪律：

5.1 乙方应严格遵守店内各项规定。遵守甲方的工作规范、操作规程、劳动安全卫生制度等，同时，爱护甲方财物，保守甲方机密，维护甲方利益，服从甲方的领导、管理和教育。

5.2 乙方违反劳动纪律，甲方可对其进行批评教育，给甲方造成直接或间接损失的(包括无故旷工、不服从领导、打架斗殴等)，甲方按有关规定给予处分直至解聘。情节严重的，报送司法机关处理。

6 协议的终止、变更、续签和解除：

6.1 本协议期限为长期协议，由于生产、工作需要，在双方同意条件下，可长期签订。

6.2 经双方协商同意，可以变更协议有关内容并办理协议变更手续。

6.3 甲方可以根据有关规定和生产经营状况解除本协议;由于所处岗位的特殊性，乙方在协议期内提出离职，需提前 至 个月提出解除协议申请。

7 任何一方违反本协议规定，给对方造成经济损失，应视其后果和责任大小按有关规定予以赔偿。

8 本协议双方签字即生效。

甲方：(签章) 乙方：(签章)

年 月 日 年 月 日

公司章程修正案

根据本公司 年 月 日第 次股东会决议，本公司决定变更公司名称、经营范围，增加股东和注册资本，改变法定代表人、( )、( )，特对公司章程作如下修改：

一、章程第一章第二条原为：“公司在 工商局登记注册，注册名称为： 公司。”

现改为：

二、章程第二章第五条原为：“公司注册资本为 万元。”

现改为：

三、章程第三章第七条原为：“公司股东共二人，分别为 ”。

现改为：“

四、章程第二章第六条原为：

现改为：

患有某种疾病或具有某些生理缺陷(非残疾型)的未成年工，是指有以下一种或一种以上情况者：

(一)心血管系统

1.先天性心脏病;

2.克山病;

3.收缩期或舒张期二级以上心脏杂音。

(二)呼吸系统

1.中度以上气管炎或支气管哮喘;

2.呼吸音明显减弱;

3.各类结核病;

4.体弱儿，呼吸道反复感染者。

(三)消化系统

1.各类肝炎;

2.肝、脾肿大;

3.胃、十二指肠溃疡;

4.各种消化道疝。

(四)泌尿系统

1.急、慢性肾炎;

2.泌尿系感染。

(五)内分泌系统

1.甲状腺机能亢进;

2.中度以上糖尿病。

(六)精神神经系统

1.智力明显低下;

2.精神忧郁或狂暴。

(七)肌肉、骨骼运动系统

1.身高和体重低于同龄人标准;

2.一个及一个以上肢体存在明显功能障碍;

3.躯干四分之一以上部位活动受限，包括强直或不能旋转。

(八)其他

1.结核性胸膜炎;

2.各类重度关节炎;

3.血吸虫病;

4.严重贫血，其血色素每升低于九十五克(

用人单位不得安排未成年工从事以下范围的劳动：

(一)《生产性粉尘作业危害程度分级》国家标准中第一级以上的接尘作业;

(二)《有毒作业分级》国家标准中第一级以上的有毒作业;

(三)《高处作业分级》国家标准中第二级以上的高处作业;

(四)《冷水作业分级》国家标准中第二级以上的冷水作业;

(五)《高温作业分级》国家标准中第三级以上的高温作业;

(六)《低温作业分级》国家标准中第三级以上的低温作业;

(七)《体力劳动强度分级》国家标准中第四级体力劳动强度的作业;

(八)矿山井下及矿山地面采石作业;

(九)森林业中的伐木、流放及守林作业;

(十)工作场所接触放射性物质的作业;

(十一)有易燃易爆、化学性烧伤和热烧伤等危险性大的作业;

(十二)地质勘探和资源勘探的野外作业;

(十三)潜水、涵洞、涵道作业和海拔三千米以上的高原作业(不包括世居高原者);

(十四)连续负重每小时在六次以上并每次超过二十公斤，间断负重每次超过二十五公斤的作业;

(十五)使用凿岩机、捣固机、气镐、气铲、铆钉机、电锤的作业;

(十六)工作中需要长时间保持低头、弯腰、上举、下蹲等强迫体位和动作频率每分钟大于五十次的流水线作业;

(十七)锅炉司炉。

合同编号：

卖方：____________地址：________________________联系方式：____________

买方：________________地址：________________________联系方式：_____________

甲乙双方经过友好协商，基于自愿平等互利的原则，就甲方向乙方出卖本合同约定的作品事宜，达成如下协议合同：

一、作品概况

二、作品权属甲方应保证对本合同的第一条作品拥有所有权及处分权，并拥有足以对抗第三人的权利，同时甲方应如实说明作品的情况及瑕疵。

三、交易价格经甲乙双方确认，本合同交易作品的价格合计为：人民币，甲乙双方均有对本合同约定的交易价格和其他事项保密的义务，任何一方泄露合同其中信息，应承担给对方造成损失的赔偿责任。

四、付款方式乙方应在________年____月____日前将上述款项付至甲方银行账户。

五、作品交付及验收甲方应在合同签订____日内将作品交付乙方。甲乙双方在交付的同时对作品进行现场验收。1、验收方法：双方书面确定。2、验收标准：符合本合同第一条所列作品概况。3、验收结束后，甲乙双方应对作品进行确认正视、俯视、底视的照片进行签字确认。

六、交易终止乙方于以下情形有权终止交易：有证据表明作品在权属、真伪、瑕疵纰漏等方面存在不实之处。上述情形属实的，乙方有权解除合同，如乙方已经支付的款项，甲方应在____日内退回，逾期则按照每天2%的标准承担违约金

七、甲方取回责任本合同解除后，甲方应于____日内取回作品;逾期未取回，乙方收取合理的保管费。甲方如采用邮递方式取回，应向乙方出具书面申请，邮递、保险用由甲方承担，乙方不承担货物交予承运人之后的39责任。

八、违约责任1、甲方在作品的权属、真伪、瑕疵纰漏等方面存在不实之处，应按照本合同约定的交易价格向乙方进行赔偿。

2、乙方未按照合同约定支付款项的，逾期每天则按照1%的标准支付违约金。

九、不可抗力本合同所称不可抗力是指不能预见、不能克服、不能避免的对一方当事人造成重大影响的客观事件，包括不限于自然灾害如洪水、地震、火灾和风暴等，以及社会事件如战争、动乱、政府行为等。如遇不可抗力事件发生，导致合同无法正常履行，发生一方应及时告知对方，并及时协商合同终结或延期协议，并书面做出合同附件。

十、补充与附件本合同未尽事宜，应按照国家相关法律法规执行，未做规定的，甲乙双方经过友好协商达成书面补充协议。协议与其他补充材料作为合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。

十一、合同效力本合同自甲乙双方签字之日生效。有效期为年，自至________年月效力，签字盖章生效。

十二、争议处理本合同在履行过程中发生争议的，由双方当事人友好协商解决，也可由有关部分调解;协商或调解不成的，则可提交地方仲裁委员会仲裁，或依法向乙方地方人民法院起诉。

卖方：买方：

地址：地址：

联系方式：联系方式：

开户银行：开户银行：

银行账号：银行账号：

____日期

今年，一种命名为“新型冠状病毒肺炎”的疫情在人群之中四散开来，凡是被感染的人都会出现发烧、咳嗽、咳痰以及乏力等症状，再严重则会引起生命危险，而这种病毒最初就是从武汉传播来的。可又是为什么从武汉传开的呢?这是因为在武汉的华南的市场里非法倒卖染上了病毒的野味儿才出现的。正是某些人的贪婪，让大自然的生态失去了平衡，人类才遭此厄运。

在病毒出现的这些日子里，有这样的一群人，他们不怕感染，他们冲上了前线，在工作岗位默默奉献，默默守护着病人的健康，甚至有人感染病毒而倒在一线。他们身穿白衣，为人们医治，这些人就是被人们称为白衣天使的医护人员们。他们在与肺炎的战斗中从未放弃过，即使是在过年，在这样一个阖家团圆的隆重的节日中，他们依然在他们的工作岗位上战斗着。虽然不能与亲人团聚，但他们不后悔，因为有更多的病人等待着他们去救治，医者仁心，这不是“天下鲜矣”吗?

通过电视小小的荧屏，我看到很多感人的画面，其中有一位医生为了保护家人，自觉与家人隔离，当白发苍苍的母亲前来看望时，却只能隔着铁门的玻璃相望，那个场景让我泪奔。妈妈的爱是无私的，在战争面前家庭的爱那是小爱，而医生在救助一个个的病人，控制病毒的传播那才是大爱。其实医护人员都知道在这场与病毒的“战争”中所面临的危险和艰难，但他们依然逆行而上，守护着患者。这是多么伟大的精神啊!

当然，从这次疫情中，我也看到祖国的强大，看到了人民的团结，看到了许许多多为抗击病毒而奋斗着的医护人员们，他们为了患者输入血液里的不仅仅是治病救人的药液，同时也是满含深情的爱。

令我最骄傲的是，我的妈妈也是一位医生。她虽然没上前线，但她治病救人的精神就让我崇拜与景仰。妈妈因为工作原因总是回家最晚的一个。记得就在前几天，难得我们全家一起吃团圆饭。妈妈刚坐下吃饭，电话就响了，是一位患者打来的，电话里的声音十分焦急，说明病情后，妈妈马上放下碗筷，拿起外衣准备出门。姥姥姥爷心疼女儿，说：“吃完饭再去吧，也不差这一会儿。”妈妈说：“患者病情严重，我得赶紧去看看他发不发烧，回来再吃吧!”然后就加快脚步，又赶往了她的工作岗位。虽然母亲的工作很忙，没有很多的时间陪我，但我不怪她。相反，每每看到母亲为病人医治时，我都会羡慕不已。

妈妈伟岸的形象在我心里定格了，这也让我明白了爱家是小爱，爱国才是大爱。医护人员在医治病人时，明知道疾病是“老虎”，老虎会吃人却还能冲上去，顶着危险给病人送去温暖，这是责任，是大爱!等我长大了也要像母亲那样，成为一名护卫祖国的战士，国有战，招必回，战必胜!

_____________有限公司

股东会议决议

_____________年______月______日______时，_____________公司在公司会议室召开股东会，应参加股东_____名，实际参加_____名，代表股权的100%，会议由__________召开并主持，会议在15日前用书面方式通知各股东到会，符合公司章程的规定，股东大会决议通过如下内容

一、_______________自动辞去公司执行董事兼经理职务，同时选举_______________为本公司执行董事兼经理，并任命执行董事为本公司法定代表人。

二、_______________自动辞去公司监事职务，同时选举_______________为本公司监事。

三、一致通过公司章程修正案。

全体股东签字：_________________

_____________有限公司

_____________年______月_____日

贯彻劳动合同法情况的自查报告

贯彻《中华人民共和国劳动合同法》情况的自查报告

**局： 根据你局《关于做好执法检查工作的通知》精神，我公司进行了认真地自查，现将自查情况向你局作以汇报：

一、自查活动的指导思想明确

公司领导班子认真地学习了*局文件之后，清楚地认识到，省、市、县人大常委会安排的贯彻《中华人民共和国劳动合同法》执法大检查，是为了进一步推动《中华人民共和国劳动合同法》在企业的贯彻实施，进一步健全劳动用工机制，完善社会保障制度，让广大劳动者从《劳动合同法》的实施中得到更多的实惠，真正体现以人为本的发展理念，从而维护劳动者的合法权益，构建、发展和谐稳定的劳动关系。

二、对照要求，逐项自查

按照*局文件提出的检查内容和重点，领导班子成员作了认真仔细地回顾讨论，并安排专人深入公司下属的配送中心、直营超市，广泛听取和了解中层干部、业务骨干、普通员工的意见和建议，自查活动扎实认真，反映情况真实可靠。

1、《劳动合同法》的学习和宣传教育情况

在得知《劳动合同法》从XX年1月1日起施行的信息后，我公司就从网上下载了几份《中华人民共和国劳动合同法》文本、法律专家解读《劳动合同法》的相关资料，组织领导班子成员集体学习，并重点学习、讨论了法律专家指出的《劳动合同法》比《劳动法》规定更为明确、更为具体的条款，要求班子成员对贯彻《劳动合同法》有一个明确地认识，端正地态度，积极地贯彻，认真地实施。

随后，公司又召开中层干部会议，针对春节后员工不稳定、流动较大的情况，认真地学习《劳动合同法》，结合以往用工中存在的问题，讨论调整了我公司的一些不符合《劳动合同法》的规定。带着问题学，使大家对《劳动合同法》理解得更清楚、更明白、更透彻。

结合总公司会议精神的传达，各基层单位都及时向员工宣讲了《劳动合同法》的基本内容和精神，告知了员工依法所享有的权利和义务，通知了为保障员工利益，公司在劳动用工方面做出的一些新规定。还通过办板报、贴标语、挂横幅等多种形式，对《劳动合同法》做了广泛深入地宣传。

2、贯彻《劳动合同法》的具体措施

贯彻执行《劳动合同法》是企业的法定责任，不容忽视，结合本企业的实际，已经采取了以下具体措施：

①提高工资。从今年元月份起，公司给每个工作岗位上的员工都增加了工资，月平均增资额达到110元。

②缴纳养老保险。凡在本公司工作一年以上的员工，不分户口类别、用工类别，一律从XX年元月起给予办理养老保险。新增缴纳养老保险人数**名。

③缩短试用期。新招聘的员工试用期，坚决执行《劳动合同法》的规定，由过去的3个月降为2个月，试用期工资与正常工资仅差50元。

④招工有简章。公司每建成一个超市，就需要招收一批新工。为了使应聘者明白工作单位、岗位和工种，了解相应的工资待遇，每次招工都有简章，今年依据《劳动合同法》，对简章内容作了相应修改。

⑤保障员工食宿。我公司各个基层单位的员工人数一般在**人左右，全部办起了员工食堂；离家1.5公里以上的，都给安排免费住宿，做到这一条相当不易。

⑥签订书面劳动合同。已经从县劳动局领回了制式《劳动合同书》样本，正准备翻印，与全体员工签订新的书面劳动合同。

共2页，当前第1页12

目录

第一章总则

第二章事务所的宗旨、经营目标和经营范围

第三章合伙人出资及事务所财产

第四章合伙人

第一节合伙人条件

第二节入伙与退伙

第三节权利与义务

第四节责任承担与追偿

第五章合伙事务执行

第一节合伙人会议

第二节合伙事务(合伙人)管理委员会

第三节合伙事务监督

第四节执行(首席)合伙人

第五节职能机构

第六章工作规则和员工管理

第七章财务会计制度、利润分配与亏损分担

第八章解散与清算

第九章争议解决及其他

会计师事务所特殊普通合伙协议范本[1]

([1]范本中所列内容由事务所按照《合伙企业法》及相关法理，自行填写或根据自身情况选择填写。是说明性注释。)

第一章总则

第一条为规范特殊普通合伙会计师事务所(以下简称“事务所”)的组织和行为，保障事务所、合伙人、债权人以及全体员工的合法权益，根据《中华人民共和国注册会计师法》、《中华人民共和国合伙企业法》及其他法律、法规、规章的有关规定，全体合伙人遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则，订立本协议，以资信守。

第二条订立本协议的合伙人分别为：

序号

姓名

性别

住所

身份证号码

执业资格类型

执业证书号码

批准注册时间

是否执行合伙人

其中，具备注册会计师执业资格的合伙人为名，具备注册资产评估师、注册税务师、注册造价工程师等执业资格的合伙人为名。

(注：具备注册会计师执业资格的合伙人不少于25名，具备其他执业资格的合伙人不得超过合伙人总数的20%)

第三条事务所依法设立，其一切经营活动应遵守国家法律、法规、规章的规定及本协议的约定。

第四条事务所注册名称为：

中文名称：[地名][字号]会计师事务所(特殊普通合伙)

(注：经工商行政管理部门名称核准无地名的，可不加地名)

英文名称：

第五条事务所住所：[所在地全称，邮政编码]

第六条事务所的出资额为人民币(大写)元。

第七条事务所的经营期限为年(注：建议事务所选择20年以上或永久存续)，自营业执照签发之日起计算。

经合伙人会议表决同意，可在事务所经营期限届满前向审批机关申请延长经营期限。

第八条本事务所执行事务合伙人(可称“执行合伙人”)为、，共人。其中为主持合伙事务的执行(首席)合伙人。

执行合伙人应具备注册会计师执业资格。

第九条本协议的签订人为事务所的合伙人。各合伙人根据本协议出资、合伙经营、共享收益、共担风险，依照法律法规的规定、本协议的约定以及事务所内部制度的规定对事务所的债务承担责任。

第十条事务所根据业务发展需要，在境内设立[跨区域的分支机构]，并向有关部门办理报批、登记或备案手续。

事务所根据业务发展需要和自身实际，在境外设立[办事处、分支机构、成员机构或联系机构等]，或者加入[国际网络]。

第十一条事务所经批准设立，成为注册会计师协会团体会员，按其规定享有相应的权利，履行相应的义务。

第十二条事务所依照法律或相关规定，建立党组织和共青团组织、工会组织等，并为其开展活动提供方便和支持。

____________有限公司经股东决定，决定变更公司名称、经营范围，并对公司章程作如下修改：

一、第二章第四条原为：“公司名称______有限公司”。

现修改为：“公司名称______有限公司”。

二、第三章第六条原为：“公司经营范围企业形象设计、平面设计、产品设计、动漫设计”。

现修改为：“公司经营范围设计、制作、代理国内外各类广告；企业形象设计、平面设计、产品设计、动漫设计、市场策划、企业推广”。

法定代表人签名：

______年______月______日

2018个人总结范文：特殊的起步

xx年刚过不久，其实早就应该去总结自己的，回想过去的一年，也是跌宕起伏！

工作方面:

xx年的时候做了半年的业务，到过年的时候没有太多的起色，想想自己半年多做出的业绩时，自己也是没有脸面去面对别人，更没有脸去面对自己，因为那点成就就对不起自己，老板也是没有说我什么，只是让我好好自己总结一下自己，看一下你自己做的业绩，说实话，不怎么样，所以xx年就告诉自己，来年一定要出成绩来，不然，对不起别人，也对不起自己！事实上xx年走亲访友的时候都不是那个滋味，因为自己对自己的事业很渺茫，对自己很失望，对自己大大的没有信心，所以我不敢对别人承诺太多，因为没信心，所以只能默默在心底的告诉自己要好好努力做，争取做出点成绩不说给别人看，至少上自己开心点，让自己自信点！所以xx年开年去的这年，面对xx年的业绩结果，自己告诉自己，努力，做业务很枯燥，很单调，很乏味，被打击，被拒绝，还要承受没有业绩的压力，所以做业务和自己的内心在斗争，斗胜利了，就胜利了，斗不胜利就失败了！在内心里面失败于自己，所以去年刚去的时候干劲十足，每天那么多业务开发，每天那么多电话量，每天准时的上下班，每天在公司规定自己不看和工作无关的东西，如电脑上面的新闻，聊天，玩手机，做好工作上的自律，在生活上面要求自己每天锻炼身体：小区跑步2圈，蛙跳20，100俯卧撑，还有每周一次打篮球！用以锻炼自己的身体，在个人卫生方面，衣服常洗常换，床单一个月一次，每天不管见不见客户，还说外出不外出，都穿戴整齐，衣服整洁，头发有型的去上班，确保这样精神的和客户去沟通！刚来跟客户一圈下来说不要的时候，看不到希望是多么的痛苦和每天面对顾客拒绝的煎熬！这些的痛苦和压力，有时候会通过运动来释放，有的过不去心的，还是和要好的朋友交流一下，缓解压力，通过这些方式去排解，不但克服这些困难的同时，业务慢慢有了成交，去年xx年过年回来的早，所以一些有意向的客户都被别人做了，来时候业务一下接不上来，所以在坚持几个月后慢慢有了一点点的小成交，开心了些，特别是自己出差的客户都成交了，给自己出差很大的勇气和对自己的鼓舞！知道我8月底成交的一个大单子，本来没有希望的，但是在我朋友的努力下终于还是把没有希望的客户给成交了！心情无比激动和开心，也同时在九月份出差福建一个月！这个月有几个之最，出差最久的一个月，出差来福建的第一次，业绩最多的一个月，以后别人在问我一个月可以拿多少？我也不会那么忧郁的说得没有底气，我也是上万的人了，回来的一个月里有接着做了几个小单，还有很多大单也在谈，我是

心理无比喜悦，到后来几个月进入了淡季的时节！工作这是早早的进入尾声，元月的前几天利离职我朋友的公司——上海机械设备有限公司！

爱情方面:

由于父母的压力和自己身边的朋友，同学都渐渐结婚，经常看见qq动态里面总是有人不是秀恩爱就是秀小宝宝！要不就是婚纱照！真是让人羡慕嫉妒恨！所以我也在努力寻求中，单纯的自己在网上网恋了，因为是老家里，刚开始聊着还行，之后51就过去了一次，后来回来就不是变卦了，之前说自己的爱情自己做主，结果一次又一次的让她妈妈做主，之前说的没有物质要求，后来到了一要求在要求，我家穷，无法办到，在到后来她的背叛，我最终选择了放弃！

听身边的兄弟都说一些交友网站可以试试，感觉还行，申请了一个交友网站的id，结果被人傻傻的骗了1000多元钱，不知道是自己傻还是钱多！还是太单纯？

别人总说坏的事情总会过去，好的事情自然会降临，11月1，是新的开始，也是心的开始，封闭的心已平静好久，这次为你心跳了，从刚开始的抬杠，到后来的心有灵犀，到后来的牵挂，和每天的思念，你心底善良，朴实无华，孝顺父母……，此处不是几个词语就是可以描绘！希望那天早早到来！

在这一年里，我感谢我在上海住的地方，我的老板，我的同学，阿桑，不管是我最艰难的时候你收留了我该是，给我方向和动力，给我吃住和工作，还在我对工作和自己没有信心的时候，你都主动去教我和鼓励我，我的叔叔和阿姨，桑姐还有工作的一起的同事和朋友，是你们的热心帮助让我在这一年里面不但的成长，是你们帮助我太多，所以这一年里面我感谢的人太多太多，还有在外地之前的同学和同事和朋友，在这里我不能一一到位提到你们的名字，希望你们谅解，在我心里一直都记得你们对我的关心和照顾！谢谢你们！不是你们，我或者还是和曾经xx年的自己，走向了原来的老路，去寻找别的道路，也承认怀疑自己的能力，也想放弃业务，也曾经想放弃机械制造行业！但是我在人生路最低迷的时候走了过来，我没有像xx年那样遇见困难选择了退让，选择了放弃！xx年我把放弃的又重新捡了起来，到现在，或许比同学起步慢了一个层次，看看别人，曾经的同学，有人车子，有了房子有了车子有了妻子有人孩子有了票子，让自己羡慕，也自愧不如，在同学开的公司别人会怎么想我？自卑，不自信，面子观，不甘落后的心理让自己低迷许久，后来在别人的帮助下自己想通了很多，也走了出来！总是告诉自己：反正一无所有，还在乎什么？

虽然现在的自己也是一无所有，就连我的父亲也说我工作这么多年，都没有看见我有什么出息！所以我只告诉自己，心里脆弱了就要坚强，没有出息就变的有出息！穷就让自己很努力点，面对困难我就微笑，我就不信好日子不会到来！

这一年的总结是写在老家，看着父母的辛苦，多帮帮，自己开年的工作要多努力做，不让期待和给予我希望的人失望，也不让自己失望！让爱我的人和我爱的人都健康快乐，身体旺旺！

每个人的生命都离不开水源，做我们这一行的，每天都不会空闲，天天需要为人民服务。

服务工作是辛苦的，特别是我们供水行业的服务工作，与人民的生活息息相关要求，责任更加重大。但是作为一名供水行业的客户代表，我深知我的目标和责任，我义不容辞接受这份挑战并在压力中寻找快乐。

其实，在每一个工作岗位上都有很多快乐，只要你用心体会，不要因为太多的压力而忽视工作中的精彩。

我们清流热线是整个供水服务工作的神经中枢，是供水服务的调度指挥中心、公司内外的信息中心、客户“三来一访”的处理中心。我们运作的顺畅与否需要整个公司各个部门的合作与协调。顺利的合作与协调是我们工作快乐的源泉。

我记得有一次，有个老人家打来电话很激动，大声在电话里嚷嚷，反映这段时间不知为何水质出现有发黄。我跟他解释，这段主管刚刚抢修过，抢修过程中进入一些沉淀物，长时间不用水开龙头以后，水会出现发黄，这是短暂的正常现象。但是老人家就是不接受这个解释，一定要我们上门检查。当时我在想，这是一个很小的问题，若这样派单给水质检测中心，人家未必会当回事。但是没有派人过去，老人家肯定会有想法。于是，我抱着试试看的心情打了个电话给水质检测中心。当天下午，我又接到了老人家打来电话，他说：“你们的同志来了，但是他来到这里时，我的水已经变清了，原来真的是象你说的那样啊。我还以为你们不会派人来了呢，没想到她下班连家都没有回就直接先到我这了。看到我这里没有事了，她才匆忙赶回家赶着给孩子做饭。你们的服务真是太好了!”听了老人家这些话，我当时高兴极了，因为我们已经用实际行动取得了客户满意。虽然我们付出的是那么微薄一份力，但是都能感动客户，这也就是我们的工作快乐所在。这样例子还有很多，比如管道维修、水表安装、抄表收费等等，我们的工作人员不仅仅按照职责完成本职工作，很多服务范围以外的都能够尽量满足客户，这也就是一种助人为乐的服务理念。“施比受更让人快乐”。我们在工作中体会的快乐无非就是客户满意。团队成员为了一个共同目标而精诚团结、努力付出不就是工作中快乐的真谛吗?

做为一名客户代表，对内我们代表客户，对外我们代表公司。我们的快乐就在于为客户提供一个疏解怨气、发泄不满的渠道，为客户解决问题，满足客户需求，达成客户心愿!这个就是我在工作中寻找和体会到真正涵义。以前，在接听电话时最怕粗鲁的客户，那些不堪入耳的话语，能把我的心伤的很痛很痛。有时候觉得自己真的很无奈，甚至对工作都失去信心，情绪低落极了。感谢我们的领导，通过监听录音发现我的问题，分析原因，给我指出方向。

其实拥有一个积极心态是做好一切事情良好开端，最重要就是在心态上要培养自己积极性。以饱满的热情来帮助客户解决难题，尽量运用换位思考方式来理解客户的需求，尤其是对待抱怨的客户。若客户抱怨你时，你应该庆幸客户对我们抱怨而不是对其他客户抱怨，因为客户抱怨我们，说明客户对我们还抱有期望，所以我们应该感谢客户给我们提出的不足，让我们能及时对症下药解决问题。这样，你就会觉得其实客户抱怨也没有以前那么刺耳了，然后就会很热情接受他们的抱怨，进而以积极主动的心态为客户提供满意的服务。客户满意，也就是我们客户代表快乐所在。这样，你在以后工作中会变得更加自信，就会不断取得进步。因为你已经学会在工作中体会和享受快乐