榕树收购的电话（推荐20篇）

甲方： 蚕茧管理总站

乙方：乡(镇)村养蚕户

甲乙双方自愿建立蚕茧生产收购合作关系，现就合作有关事项协定如下：

一、甲方的权利和义务

l、依照国家政策，对蚕茧实行统一收购经营管理。

2、以市场经济为导向，认真执行“优质优价，劣质低价”的茧价政策，“价高随行就市，价低补偿保护”，全额收购乙方生产的蚕茧。

3、为乙方提供优良桑蚕品种及种桑养蚕技术和信息服务。

4、扶持乙方发展蚕桑生产。

5、如遇市场行情低迷，对乙方生产的蚕茧实行最低保护价：

二、乙方的权利和义务

1、优先享受甲方提供的科技服务，即种桑养蚕一整套技术服务。

2、优先享受甲方提供的信息服务，即随时了解蚕桑发展政策和蚕茧市场信息。

3、享受发展蚕桑生产的各种扶持政策，即种苗、方格簇、化肥、蚕药等补贴。

4、享受蚕茧收购最低保护价政策：即方格簇茧(50克鲜上茧9.6克千壳量、上车茧率100%)、春、晚中秋茧每_____公斤低于_______元，夏、早中秋茧每____公斤低于______元时，由甲方补到相应标准(包括以工补农等各种补助)。

5、必须应用甲方推广的蚕品种、桑品种，科学种桑养蚕，多生产优质茧，并把蚕茧全额投售到甲方定点茧站。

6、合同户即为合作社社员，享受社员待遇。

三、违约责任

1、乙方应于签订本合同当日一次性向甲方交纳______元的保证金，利息按银行五年定期存款利率计算，分年度兑现;合同期满后保证金一次性退还给乙方。

2、如甲方违约，造成乙方经济损失，则承担相应赔偿责任。

3、如乙方违约，蚕茧不全额投售给甲方茧站，合同自动终止，乙方的保证金全额赔偿给甲方，并退还甲方所提供的各项补助款。

四、合同期限甲乙双方建立蚕茧生产收购合作期限为_____年___月___日至____年___月___日止，在合作期限内双方不得随意变更或终止合同，如有不可抗力致使不能履行合同，需双方协商一致，方可变更或终止合同。

五、其他未尽事宜，甲乙双方共同协商解决，

六、本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

七、本合同自双方签约后即生效。

甲方：乙方：

代表：

合同签订时间：

合同签订地址：

种养方(甲方)：_________

收购方(乙方)：_________

根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就种养产品收购的有关事宜达成如下协议。

第一条 产品基本要求：

第二条 质量要求：

1、内在质量：蔬菜、水果、畜禽肉、水产品应符合GB18406-20__《农产品安全质量》标准提出的无公害要求;粮食作物应达到相应的国家标准;其他要求为：_________;

2、外观质量：_________。

第三条 种苗提供方式为：□甲方自备;□乙方提供，提供种苗的数量、时间和方式为：_________。

种苗应满足的条件为：_________;

对种苗验收的方式为：_________。

种苗价格为_________元/_________(单位)，合计：_________元，种苗价款结算方式为：□甲方于_________年_________月_________日前一次付清;□于交货时抵扣收购款。

第四条 收购保证金：乙方□是/□否在_________年_________月_________日前向甲方支付收购保证金_________元。交货时保证金应(□抵作收购款/□返还乙方)。保证金支付后，因乙方违约解除合同的，保证金不予退还;因甲方违约解除合同的，甲方应双倍返还保证金。

第五条 种养具体要求及乙方的技术指导与培训：_________。

第六条 包装标准及费用承担：_________。

第七条 超欠幅度损耗及计算方法：_________。

第八条 交(提)货方式：_________;地点：_________;运输方式及费用承担：_________。

第九条 检验方法：_________;检验时间：_________;检验地点：_________。其中鲜活产品的外观检验应由双方在种养地共同进行;其内在质量检验由双方抽样封存后在_________日内进行，检验单位及费用承担：___

第十条 检疫单位、地点、标准、方法及费用承担：_________。

第十一条 结算方式及期限：_________。双方约定保护价的，当交货时市场收购价格低于保护价时，以保护价为准;市场收购价格高于保护价时，双方可协商上调价格。

第十二条 违约责任：

1、甲方迟延交货或乙方迟延支付收购款的，应当每日按照迟延部分价款_________%的标准向对方支付违约金。

2、甲方交付的产品不符合约定要求的，乙方有权要求补足、换货或退货，由此发生的费用由甲方承担;但乙方应在_________日内书面通知甲方，否则甲方有权拒绝乙方的要求。

3、甲方将产品或乙方提供的种苗擅自转让或变卖的，应按照该部分产品或种苗市场价格的_________%向乙方支付违约金。

4、乙方提供的种苗、技术指导培训或提出的种养要求存在差误等问题的，应承担由此给甲方造成的损失。

5、乙方未按约定收购符合要求的产品的，应承担由此给甲方造成的损失。

6、_________。

第十三条 因发生自然灾害、重大疫情等不可抗力的，经核实可全部或部分免除责任，但应当及时通知对方，并在合理期限内提供证明。

第十四条 合同解除条件：_________。

第十五条 争议解决方式：本合同项下发生的争议，由当事人双方协商或申请有关部门调解解决;协商或调解解决不成的，依法向_________人民法院提起诉讼，或按照另行达成的仲裁条款或仲裁协议申请仲裁。

第十六条 种养产品属于受国家法律保护的动植物品种的，双方应在签约前到当地有关部门办理咨询登记等手续。对于产品质量要求、种养基本要求及乙方技术指导与培训等内容，双方也可另附附件详细约定，并作为本合同的组成部分。

第十七条 本合同自双方签字盖章之日起生效。本合同一式_________份，甲方_________份，乙方_________份，每份具有同等法律效力。

第十八条 其他约定事项：_________。

种养方(签章)：_________ 收购方(签章)：_________

住所：_________ 住所：_________

法定代表人：_________ 法定代表人：_________

委托代理人：_________ 委托代理人：_________

电话：_________ 电话：__________

________年____月____日 _________年____月____日

签订地点：_________ 签订地点：_________

甲方(客户)： 甲方移动号码(家宽带绑定手机号码)：

乙方：

为维护甲方、乙方(以下简称双方)的合法权益，明确乙方合作向甲方提供IMS融合通信业务(多媒体桌面电话业务应用)(以下简称IMS桌面电话业务)过程中双方的权利和义务，经双方认可后达成如下协议：

一、合作内容

(一)甲方为中国移动家宽带业务客户，乙方合作向甲方提供IMS桌面电话业务。

二、资费与结算

(一)甲方开通IMS桌面电话业套餐月租元，赠送350分钟本地市话费，超出通话分钟免费时长后按本地市话资费0.1元/分钟，国内长途0.15元/分钟，费用由乙方收取。

(二)甲方承诺其合户的家庭宽带绑定手机号码在本协议有效期内(1年内)无过户或销户行为，否则乙方有权解除本协议并要求甲方承担违约责任。若合户的手机欠费停机，IMS桌面电话也将随之停机。

(三)在本协议有效期内，如遇国家相关政策法规变化，须调整甲方的资费标准，乙方应及时通知甲方，并与甲方签订补充协议。经双方认可的补充协议为本协议组成部分，具备相同的法律效力。

(四)如甲方逾期欠费有关费用，乙方有权要求甲方补交费用，并按照甲方所欠费用每日加收3‰的违约金。甲方欠费期间，乙方有权暂停提供IMS桌面电话接入服务。甲方补交所欠费用后，乙方在24小时内为甲方恢复开通。欠费3个月后甲方仍未补交所欠费用的，乙方将注销IMS桌面电话号码，本协议自动终止。同时乙方将保留费用催缴的权利。

(五)IMS桌面电话、家庭网关使用原则

甲方在享受乙方提供的业务和服务期间，若乙方根据接入服务的方式向甲方提供的用户端设备为乙方拥有所有权，则甲方应在乙方提供的业务和服务期间内合理使用用户端设备，对于擅自改变用户端设备硬件或软件状态，或者遗失、人为损坏的，甲方应向乙方承担赔偿责任。如协议终止解除，终端仍在使用年限内，乙方有权收回用户端设备，若甲方无法退回该设备的，应按终端剩余使用年限折算剩余价值进行赔偿。

三、双方权利和义务

(一)甲方办理入网手续时，需提供真实有效的资料(详细的现住址、联系方式)和相关证件(第二代身份证等)。因甲方提供资料不实造成的一切后果，由甲方承担。

(二)甲方有义务配合乙方的调测和维护工作。

(三)若甲方搬迁至乙方暂时无法提供服务的区域，乙方有权立即停止向甲方提供本协议规定的部分或全部服务。由此造成的所有损失由甲方承担。

(四)甲方在本协议有效期内不得通过乙方提供的通信通道或平台进行违反国家法律或行政法规的活动。如有违反则由甲方承担相应的法律责任。

(五)甲方不得以转售、转租、借用等方式将乙方提供的通信通道或平台提供给第三方使用。如有违反视为违约，将承担违约责任。

(六)甲方应注意保管好IMS桌面电话服务密码，由于密码外泄所造成的损失，由甲方自行承担。

(七)对于甲方违反协议规定的，乙方有权关闭相关网络系统和业务接入通道，同时追究甲方的法律责任，并且终止与甲方的合作。

(八)乙方承诺向甲方提供的通信质量达到国家信息产业部规定的质量标准。

(九)乙方热线电话处理甲方的咨询、报障等服务。

四、其它事项

(一)甲、乙双方承诺对本协议的各项内容严格保密。

(二)本协议有效期内，因不可抗力等情况致使协议部分或全部不能履行的，除法律、法规另有规定外，双方互不承担违约责任。

五、本协议自双方签字(盖章)之日起生效，有效期【 】个月。有效期满后，如甲方不报停，则自动延续甲方IMS桌面电话业务，直至甲方提出终止业务。如出现甲方申请销户或甲方欠费暂停三个月后被系统销户等终止情形，本协议自动终止。

六、本协议如有未尽事宜，双方可友好协商解决。若协商不能解决的，双方同意向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼解决。

七、本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方(签名或单位盖章)：

乙方(单位盖章)：

经办人(签名)：

签署日期： 年 月 日

签署日期： 年 月 日

公务电话应注意的礼仪规范

通讯礼仪中，公务电话是最应该讲究礼仪的，公务电话怎么说才能达到文明礼貌呢?公务电话要注意些什么呢?下面有介绍。

客户临门，你自然会欢迎他，邀请他进入你的办公室，让他舒舒服服地坐下。

有人来电话，实质上也是访客，理应获得相同的礼遇。你欢迎电话访客的方式，就是先清清楚楚地提供自己和公司，让对方明白他这通电话没打错地方。

邀请电话访客进入你氛围的方式，就是仔细聆听他所要陈述的事情。

让电话访客舒舒服服坐下的方式，就是向他证明你如何能协助他，或将电话访客转接到能够提供协助的人员。在你确保他获得服务之前，都不能匆匆退场，将他弃而不顾。

这些也就是公务电话致候入门要领。听起来全是最基本的要求，可是在今日复杂的企业界里，区区目标却极难掌握得当。如果你真想精擅商业礼仪，立刻去查查你们公司的现行电话程序。有人打电话进公司，你可知道? 他会经历到什么?

欢迎电话访客的，是类似下述的多项菜单选择吗?

如果您知道对方分机号码，请输入分机号码。如果您需要订单或索取账户资料，请按9，再按*号键，请准备好您22位数的账户号码。如果您需要本公司透过布朗并购公司提供的新产昂资讯，请拔(020)123456。如果您需要重听这段录音，请按8，再按#字键。如果您使用的不是按键式电话，请等待录音重复5次之后，本公司人员会自动协助您。我们重视您的来电，但是由于线路繁忙，服务人员都在讲话中，请您别挂断电话，服务人员会依照来电顺序接听您的电话。

祝您有个美好的一天!

当有人打电话给您，或想与公司某职员联系时，他听到的，是不是这一类的欢迎辞?或者，也许是一名忙昏头的接线生在接收电话，说：“你等一下?”她问都还没问完，根本不知道你是不是能等，就又忙着去接另一条线。经过一番折腾，她终于把你转接到你想通话的分机上头，你却发现你抵达的竟是那人的语音信箱。它告诉你，你得留言，或按数字7，或按某某分机，会有助理人员协助你。你乖乖地一步一步遵从指示，到头来，发现面对的仍是助理的语音信箱。

请问，这种经验是不是会让你气愤?即使说得再好听，那无论如何也是一种无礼的待遇。对于你自己的电话访客，你当然不希望他们遭受相同的经历。

即使你一本初衷，致力改善电话沟通品质，可是倘若不时时监听所属单位的电话致候礼仪，情况还是会“进化”到以上例证的某一型“变奏”。你坚守这些基本原则，你的电话访客就可以免于尖叫的冲动，将那些尖叫留待观看恐怖电影时再尽情发泄出来吧!

甲方：

乙方：

甲、乙双方在平等自愿协商一致的基础上，本着双赢的原则，签定本合同。

一、乙方保证种植的杂粮在生长过程中严格按照无公害农产品的种植规程种植。

二、甲方保证将乙方种植的无杂粮全部收购，并高于国家标准的保护价格收购，当市场价低于合同价格时按合同保护价收购，当高于合同价时按最高价格收购。

三、甲方在收购过程采取镇农技服务中心或村组干部组织收购，或直接设点收购。

四、付款方式：现金付款、车送车结、不打白条、尊重乙方发言权，最大限度保证乙方的利益。

五、甲方对乙方有如下基本质量要求：

(1)由甲方挑选符合无公害食品标准的优良杂粮。

(2)乙方必须严格按杂粮无公害农产品的种植规程种植。

(3)杂粮水份不超13%，容量最低允许值为750G/L，杂粮不完善粒最大允许含量为10%其中不允许有生霉粒。杂粮杂质最大允许含量为20%，其中矿物质最大允许含量为0.5%，杂粮不允许有赤霉病粒，杂粮不得有异味或色泽异常。

六、合同争议的解决方式：本合同在履行过程中发生的争议，由双方当事人协商解决，也可由当地工商行政管理部门调解，协商如调解不成的，提交市县仲裁委员会仲裁。

七、本合同履行过程中，如遇不抗拒的自然灾害，应按实际情况对待，双方不视为违约。

八、本合同自签定之日1年内有效，(自20xx年1月10日至20xx年5月10日)

甲方签名： 乙方签名：

签定日期：

收购方(甲方)：

供货方(乙方)：

根据《中华人民共和国民法典》及其他法律法规的规定，甲乙双方在自愿、平等、公平、诚实信用的基础上，就蜂产品原料收购的有关事宜达成如下协议。

第一条 产品名称及交货时间：

品名

等级

数量

(公斤)

单价

(元)

总价

(元)

交货时间及数量

总计

合计人民币金额 (大写)： 万 仟 佰 拾 元 角 分 ￥：

第二条 产品质量要求：

水分： 。

10-羟基-2-癸烯酸(王浆酸)： 。

乙醇可溶物： 。

色泽： 。

气味： 。

滋味： 。

状态： 。

杂质： 。

结构： 。

硬度： 。

对产品质量的其他约定：

。

未做特别约定的有关指标，应参照下列标准：

□《蜂蜜》(GB18796—20__); □《蜂王浆》(GB/T9697—20__);

□《蜂花粉》(GH/T1014—1999);□《蜂胶》(SB/T-10096—1992)。

第三条 蜜蜂饲养及产品采集、包装、保存、运输的具体要求：

。

未做特别约定的，应符合下列标准：

□《蜜蜂饲养综合技术规范》(DB11/T 480-20__);

□《蜂蜜生产技术规范》(DB11/T 481-20__);

□《蜂王浆生产技术规范》(DB11/T 482-20__);

□《蜂花粉生产技术规范》(DB11/T 483-20__);

□《蜂胶生产技术规范》(DB11/T 484-20__)。

甲方应为乙方提供相关的技术指导。

第四条 交货、包装物及验收

交货地点： ;运费负担： 。

包装物提供方式：甲方提供包装物 □ / 乙方自备包装物 □ 。

验收方式：理化及卫生指标由第三方□ / 甲方□ 进行检验;

。

第五条 定价及结算方式

收购价格为 □ 市场价 / □ 保护价 ，由双方每年协商确定 次。

双方约定保护价的，交货时市场收购价格低于保护价的，以保护价为准;市场收购价格高于保护价的，双方可协商上调价格。同等价格条件下乙方必须优先向甲方供货。

□ 定金：甲方在 年 月 日前向乙方支付定金 元(最高不得超过总价款20%)。

□ 预付款：甲方在 年 月 日前向乙方支付预付款 元。

结算方式及期限： 。

第六条 违约责任：

1、甲方迟延支付收购款或乙方迟延交货，应当按照每日迟延部分价款的 %标准向对方支付违约金。

2、乙方交付的产品质量不符合约定要求的，甲方可以要求乙方采取补足、更换、退货等措施，因此发生的费用由乙方承担，但甲方应在 日内通知乙方，并给出书面检测报告，否则乙方有权拒绝甲方的要求。

3、甲方未按约定收购符合要求的产品的，应向乙方支付违约金 元或无权要求返还定金。

4、乙方未按约定交付符合要求的产品的，应向甲方支付违约金 元或双倍返还定金。

5、

第七条 不可抗力：因发生自然灾害、重大疫情及气候和蜜粉源植物异常造成严重减产等不可抗力的，经核实可全部或部分免除责任，但应及时通知对方，并在合理期限内提供有效证明。

第八条 合同解除条件：

第九条 争议解决方式：本合同项下发生的争议，由当事人双方协商或申请调解解决;协商或调解解决不成的，依法向 人民法院提起诉讼，或按照另行达成的仲裁条款或仲裁协议申请仲裁。

第十条：本合同双方签字盖章之日起生效。履行期限至 年 月

日止。未尽事宜，由双方共同协商签订补充协议。本合同一式 份，甲方 份，乙方 份， ， 份，具有同等法律效力。

第十一条 其他约定：

收购方：(甲方签字或盖章)： 供货方：(乙方签字或盖章)：

住所： 住所：

法定代表人： 委托代理人：

委托代理人： 电话：

电话：

年 月 日 年 月 日

甲方：_______

乙方：

为切实保护农民利益，促进农业增收、农民增收，稳定粮食生产，保障粮食安全，经甲、乙双方商定，对______年早稻收购签订如下协议：

一、品种、数量：乙方向甲方投售______年本地产圆粒型早灿谷__公斤。

二、质量：乙方投售的粮食必须符合国家粮食收购质量标准。

三、收购价格：该收购协议内的粮食符合国家粮食收购中等质量标准的，收购价格为每____公斤____元。

当市场粮价高于上述价格时按市场价收购，当市场价格低于上述价格时按上述价格收购。

同时，按实际投售数量，每___公斤外加_____元的政府价外补贴。

四、货款结算：出卖人交售的粮食经验收合格后，买受人应在______天之内，通过银行转账(或按银行的规定以现金)向出卖人支付货款。

五、为鼓励乙方如数完成订单粮食，对完成早稻订单农户，按订单数量，每_____公斤实行____的奖励，在收购结束时兑现。

完不成订单数量不予奖励。

六、双方责任、义务：

1、甲方积极为乙方提供市场信息，努力做好产前、产中、产后服务，并加强与联系，为乙方售粮提供优质服务。

2、乙方妥善安排粮食生产，按合同种足好早稻，保质保量完成好本协议确定的投售数量。

3、对甲方组织的粮食生产情况调查，乙方应及时提供有关数据。

七、本协议一式二份，甲、乙双方各执一份。

八、乙方在投售本协议内的早籼稻时，须随带甲方发放的售粮卡。

九、本协议自签订之日起生效，有效期至______年___月___日。

甲方：______ 法人代表(盖章)：______委托代理人：_______

乙方：______农户(签名)：______

签定日期：__年__月__日

甲方：_____________医药有限公司乙方：_________

甲方本着互惠互利的原则，特委托乙方为甲方全国总代理品种在地区总经销商，负责该地区医院的销售工作。为保护双方的合法权利，根据《民法典》，经协商一致签署本协议。

一、产品条款：商标(品)名：_________成分：_________剂型：_________规格：_________包装：_________

二、生产厂家：__________________

三、质量条款：验收质量标准以厂方所出具药检报告为准。

四、结算及销量条款

1、甲方供货价为______元/支。

2、现款制，款到发货。

3、乙方月拿货量暂定为瓶。

4、为利于甲方进行市场和货源的管理，乙方需在签定本协议后的三个工作日内向甲方预付______元市场保证金。

五、运输交货条款

a)甲方负责运输货物至市，费用由甲方承担。市内短途运输则由乙方承担。

b)乙方在收到甲方所发的药品后，对品种、规格、数量、包装验收，乙方提货离开货场后甲方视乙方已通过验收，甲方不再承担责任。如验收中发现问题，乙方应立刻向甲方提出，并当场向运输单位提出，且应暂不提货。然后由甲方处理追究运输方责任，甲方负责换货或退货。

六、双方责任条款

a)甲方保证药品质量、包装符合国家标准，经检验质量或包装不合格的产品，乙方有权换货或退货。

b)甲方提供药品销售的合法手续及宣传资料。

c)乙方要提货须提前七天向甲方提出申请，否则甲方因生产或安排不及时，不能如期供货给乙方，责任由乙方自负，相反情况则由甲方承担乙方损失。

d)乙方在协议失效后，应将甲方的文件、委托书、合同等资料归还甲方，否则由此造成的损失和法律责任由乙方承担。

e)乙方完成当年销量，同等条件下，次年享受优先代理权。

f)乙方应在每月底将上个月所购药品的医院走向告知给甲方。具体医院走向以商业公司向医院开具的发票、电脑单、或医院收据为主，甲方以收到以上单据的传真为准，合同期内，甲方保护乙方已开发的医院。

七、不可抗力因国家政策问题或自然灾害，导致本协议不能执行，违约双方可免于承担经济责任。

八、协议纠纷解决方式条款协议执行中发生争议，双方应协商解决，协商不成时，则甲方公司所在地当地人民法院提出诉讼。

九、本协议履行期限为：_________。

十、本协议一式两份，甲乙双方各执一份。

十一、本协议双方代表签字即生效。

甲方：_______________乙方：_______________

代表签名：_________代表签名：________

盖章：______________盖章：_______________

电话客服年度工作总结范文三篇

篇一

对于一个客服代表来说，做客服工作的感受就象是一个学会了吃辣椒的人，整个过程感受最多的只有一个字：辣。如果到有一天你已经习惯了这种味道，不再被这种味道呛得咳嗽或是摸鼻涕流眼泪的时候就说明你已经是一个非常有经验的老员工了。我是从一线员工上来的，所以深谙这种味道。作为一个班长，在接近两年的班长工作中，我就一直在不断地探索，企图能够找到另外一种味道，能够化解和消融前台因用户所产生的这种“辣”味，这就是话务员情绪管理。毕竟大多数的人需要对自己的情绪进行管理、控制和调节。

在每一个新员工上线之前，我会告诉她们，一个优秀的客服代表，仅有熟练的业务知识和高超的服务技巧还不够，要尝试着在以下两点的基础上不断地完善作为一个客服代表的职业心理素质，要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色，学会把工作当成是一种享受。首先，对于用户要以诚相待，当成亲人或是朋友，真心为用户提供切实有效地咨询和帮助，这是愉快工作的前提之一。然后，在为用户提供咨询时要认真倾听用户的问题而不是去关注用户的态度，这样才会保持冷静，细细为之分析引导，熄灭用户情绪上的怒火，防止因服务态度问题火上烧油引起用户更大的投诉。

另外，在平常的话务管理中，我一直在人性化管理与制度化管理这两种管理模式之间寻找一种平衡。为了防止员工因违反规章制度而受到处罚时情绪波动，影响服务态度，一种比较有效的处理方式是在处罚前找员工沟通，的方式是推己及人，感觉自己就是在错误中不断成长起来的，一个人只要用一定的心胸和气魄勇敢面对和承担自己因错误而带来的后果，就没有过不去的关。俗语云：知错能改，善莫大焉。所以没有必要为自己所范下的错误长久的消沉和逃避，“风物长宜放眼量”，于工作于生活，这都是最理性的选择，同时这也是处理与员工关系的一种润滑剂，唯有这样，才会消除与前台的隔阂，营造一种轻松的氛围，稳定员工情绪及保持良好的服务态度。

当然，在不断地将自己以上的经验和想法得以实施并取得一定成效的同时，我们在这个举足轻重的位置上，更象是一颗螺丝钉，同本部门的前台、后台、组长、质检及部门经理之间作着有效的配合，同时也与其它各组或各部门之间作着较为和谐的沟通和交流，将话务管理工作进行得有条不紊。在我尽自己的努力去做好份内事情的过程当中，对团队二字体会特别深刻。曾经被这样一个故事感动：

在洪水暴虐的时候，聚在堤坝上的人们凝望着凶猛的波涛。突然有人惊呼；“看，那是什么？”一个好象人头的黑点顺着波浪漂过来，大家正准备再靠近些时营救。“那是蚁球。”一位老者说；“蚂蚁这东西，很有灵性。有一年发大水，我也见过一个蚁球，有篮球那么大。洪水到来时，蚂蚁迅速抱成团，随波漂流。蚁球外层的蚂蚁，有些会被波浪打入水中。但只要蚁球能上岸，或能碰到一个大的漂流物，蚂蚁就得救了。”不长时间，蚁球靠岸了，蚁群像靠岸登陆艇上的战士，一层一层地打开，迅速而井然地一排排冲上堤岸。岸边的水中留下了一团不小的蚁球。那是蚁球里层的英勇牺牲者。他们再也爬不上岸了，但他们的尸体仍然紧紧地抱在一起。那么平静，那么悲壮——于是，我开始为此而努力：一个有凝聚力的团队，应该象在遇险境时能迅速抱成一团产生出惊人的力量而最终脱离险境的“蚁球”，在我们呼叫中心全体员工的互帮互助与精诚团结下，不惧用户的无理纠缠，不惊投诉者的古怪刁钻，嗬，一大堆骚扰用户又何防！

很幸运的是，我们呼叫中心本身就是一个充满了激情和活力的团队，而且每一个身处其中的人在“逆水行舟，不进则退”的动力支持中积极地参予着这个团队的建设。在与另外一位班长良好而默契的配合下，我们彼此取长补短，查漏补缺，再加上部门经理的大力支持和富有亲和力的微笑，不管遇到什么困难，我们都能团结一心，寻求到行之有效的处理办法，渡过难关，将话务管理工作日臻完善地进行下去。众所周知，公话业务历来是用户争议和投诉的焦点，公话及卡类用户每月因业务上的原因在呼叫中心的投诉率是的，班长工作中很大一部分压力就是来源于此，所以在处理此类投诉时总是如履薄冰，小心谨慎，唯恐因处理不好而引起越级投诉。而每每遇到难以决定或影响较大的投诉时总少不了上级领导的帮忙和引导，这在很大程度上为班长的工作减轻了压力，那是一种“天塌下来有人一起扛着”的踏实感。记忆中有好几起这样的投诉，但都有惊无险，最终成为锻造我们能力的经历而不断丰富着我们的客服生涯。

细细回忆这段时间以来的工作过程及目前公话组的整个状态，虽然在我们大家的共同努力下有了较大的变化，但是仍有许多的缺点和不足等着我们去规划和改观。首先在服务质量和服务意识方面离省局的要求还存在较大差距，不管成功与否，我们都将不断地摸索和尝试，如作大型的关于服务意识及情绪管理方面的培训来激发前台的工作积极性。或为了提高语音亲和力，作语音艺术培训及在公司工会的倡导和鼓励下号召全话务中心参与诗歌朗诵大赛等尝试，在培养声音魅力过程中，让电话交流的载体更加生动，由此而产生一批更加出色的客服代表。然后是在座席间工作纪律及员工思想动态上将进一步加大管理力度，由于公话组是呼叫中心人数最多的一个组，对于今后的工作可谓任重而道远。

所以不管以后的工作将会发生什么样的变化，我都不敢有丝毫的松懈，并且将更加的认真地做好自己份内的事，努力克服个性和年龄的弱点，推开障碍和阻力，抛弃“小我”，轻松上阵。我相信自己不管受岁月如何地磨砾而产生变化，但是追求完美、永不言败的个性永不会变。

我的信念是活到老，学到老，要自信一生，也许，只有用学习的心态来支撑自己，才能使我这个老员工以后在客服行业做得更有活力、更具创意和更加从容一些吧。

篇二

加入已了，但对于我来说，我成长了很多。从头开始学习我不完全熟悉的一种工作方式、工作内容、以及工作程序，让我更加全面的、系统的了解整个英文客服的工作流程和内容。XX年的工作，并非尽如人意，这些还都有待于我进一步用心去学习，然后要熟练运用在工作中的每一个细节里。这段时间里我有过反省和思考，在这里既对自己前段时间工作批评，也做一些总结，如何做好自己争取在日后的工作中能有好的表现，和大家一起服务于公司。

一、总结

x年11月23日，我开始加入，跟着老员工学习，第一次参与订单登记和后台管理；第一次参与英文客服订单验证工作；第一次参与问题单、完成订单回信；第一次接触到、投诉处理。在这里，我看到了希望，因为我可以学到更多的工作内容。由于之前我从事过相关工作，所以我上手很快。感谢领导和各位同事的指导帮助，感谢公司给了我学习的机会。在这里，我看到了一批拼命、卖力、踏实的人工作，我看到了一个好的团队，而且我没有了工作压力感。但遗憾的是，我一直没有自信独立完成整个流程规范化的操作和控制，这将是在未来的一年中，我要面临和改变的首要，也是最重要的问题。

在工作中，我欠缺主动性，与领导和大家沟通较少，考虑问题不够全面和细致，失误较多，尤其是在订单验证和追单方面，我需要多花时间和精力去学习。因为这距离工作中公司领导对我的期望和要求还有很大的距离。同时，英语理论知识水平、工作压力承受能以及对具体工作的实施与计划等问题上还有待进一步提高，一系列的问题需要我在以后的工作中努力克服和解决，使自己更好地做好本职工作。并且自己应该而且能够做的事情，要勇于承担，不依赖他人，不退缩、不逃避，勇敢地迈出每一步，今后在工作中才能做到更加自信和大胆仔细。

二、计划

新的一年即将到来，充满了挑战和机遇，我必须更加的努力。看似容易，做起来却是需要用心、用力、用态度的，需要有自信，有更强的耐力。我坚信有公司领导的正确决策，有各位同事的协助，加上我个人的不懈努力，XX年会是我在实现蜕变的一年。

要积极主动地把工作做到点上，落到实处，减少工作失误。时刻坚持不懂就问，不明白就多学的态度，与同事多合作，与领导多汇报工作情况和建议，做为一个新人要将自己放的低一点，懂得团队的力量和重要性。

涉及到工作相关知识的学习，不怕苦难，努力克服。工作中遇到了许多接触少，甚至从不了解的新事物、新问题、新情况。比如信件处理、退款流程、订单登记细节处理、打电话验证，回答客人问题等。面对这些问题，要自己先多了解，熟悉公司的产品，订单操作，以及如何管理，做到心中有数，使自己很快能进入工作角色，用专业的言语向客户表达。

英文客服岗位，工作时间长，任务繁重，压力大，有夜班，肩负着公司的形象。所以，需要的是有责任心、不怕吃苦、能耐劳、乐于奉献的人。我们也要学会不断调节自己的情绪，给自己解压。

工作无大小，只是分工不同，贡献无多少，要看用心没有，没有必要斤斤计较。我刚走出校门，社会经验和工作经验少，因此我们也被很多人用眼高手低来形容。然而，我个人认为自己的上进心很强，的特点就是学习能强，待人真诚。工作中，要勤于动手做好本职工作，谦虚敬慎，不骄不躁，不做言语的巨人。不论是办公室的日常事务，还是工作上的任务，我都要用心做到更好。学会及时专业的勤总结、勤分析、勤汇总，并最终完成自己我的提升和成长。学会磨练自己，拓宽自己，凭借公司的良好环境提升自己。

在工作中做一个留心人。在公司领导的指导关心下，我逐渐熟悉了工作情况，通过自身细心观察和留意，反思和总结，吸取精华，提取糟粕，在工作中不断总结经验。捕捉和发现大家工作中的亮点，加以学习和自我提高。

篇三

来到工作时光虽然不是很长，但是学习到了许多新知识、新技术，接触了以前没有接触甚至没有想过要接触的工作资料，这一切都是对自我的一种挑战、一种提升、更是一种成长。

回顾十月份的工作状况，我主要负责两方面的资料：一是网站资料的更新，二是客服，因为没有将这两项资料很出色的完成，所以我对自我的表现还不是很满意。下方具体的来说明一下工作的完成状况：

一、网络工作资料

1、更新网站xx校区的新闻，包括校内动态、考试信息和出国留学的信息，让浏览我校网页的人一睹我校学员风彩、掌握我校每日动态、学习与英语考试和出国留学相关的相关知识。

2、在发表文章，宣传英语。

3、向搜索引擎提交更新的文章和博客，争取被搜索引擎抓取。

4、查看、中涉及到英语学校的相关信息，掌握大家对英语的最新看法和需求，如果遇到有恶意中伤和广告及时向贴吧提出申述，申请删除帖子。（这段时光没有发现恶意问题）

5、在培训网站、分类广告的外语培训和出xx培训等相关分类，论坛和x本地论坛，等地方发布广告。

6、撰写英语公益活动——高中建设的文章。

7、编写英语网站新增版块——雅思保分计划的相关资料。

二、客服咨询状况

在学校众多来访人员中有一项来访方式就是透过网络咨询来约访学员，这也就是和客服能否有效咨询直接挂钩的，所以也对我的工作资料有了更高的要求，除了将网站整理好，也务必提高和客户在网上交流的潜力。

网络是虚拟的，我不明白在与我对话的人是什么性格的人，到底有什么真正的想法，也不明白他是好意还是恶意，所以在存在这些未知数的前提下，如何能够真正揣测好对方的心里，用什么样的语言来吸引他对我们学校有极高的兴趣甚至真正想来我校学习，这都是需要很好的研究。透过这一个月以来，客服工作的完成我对自我并不是很满意，主要存在一下问题：

1、咨询量本身与上月相比有所降低。

2、针对咨询的人约访数量降低。

3、咨询者的学习意向并不强烈、我缺少一种十足的潜力让他又只是想先咨询看看转变到被我们学校真正所吸引。

针对以上问题，在下个月的工作中，我计划从几个方面进行改善：

1、分析上个月客服咨询资料，找出沟通中存在的问题，变化交流方式、交流语气，努力揣测说话人的心里活动，提高咨询潜力，这也是重中之重。

2、加强在网站上对英语的宣传力度，将53客服的连接尽可能多的加入到所发文章的网页，提高点击率。

3、提高自身业务素质潜力，有时偶尔会因为对咨询人所问问题的一些反感，从而心态有所转变，今后转变自我的心态，完善业务潜力、提高咨询量。

下个月即将到来，针对上述提到的问题，有则改之无则加勉，出色的完成接下来的工作。

联通电话营销年终总结

【篇一】

电话是现代商人越来越常用的一种交流工具，因此，做电话营销人员了解一下打电话的一般要求是很有用的。打电话的基本原则是简明扼要，切忌罗嗦，既突出不了问题，又占用别人时间，从而引起别人反感。

一、岗位介绍

客服部这个分为很多组。大致分为话务组，业务处理组，投诉组，质检组，采编组。话务组很明显负责接电话，帮助用户记录要求或建议。业务处理组负责帮用户开通取消业务。投诉组很明显受理投诉，并给用户回复。质检组也就是质量检测，主要是监听话务组的录音，当然不是每条录音都听，是随机抽取的，然后把监听情况，包括合格和不合格的情况整理后再反馈给话务组。采编组的主要工作是负责接收上级下达的业务，整理后，进行采编，给各组培训。

二、对专业岗位职责的认识

我是作为联通公司委托客服的身份去电话营销——办理炫铃业务。虽然以前有过电话营销的经验，然而这次代表的是作为一名客服经理，是话务员与营销员的结合体，所以沟通是很重要的一种交流方式。在一片永远做不完的业务的前景下，如何进行沟通，如何做好沟通从心开始，都要留给我们自己去深思，在实践上慢慢体验得出经验并运用于实践，提高自己的工作效率!有了几天有培训，演练文稿，第三天自己便“上阵”与客户沟通了。我们主要是为客户办理炫铃业务，虽然以前有过电话营销的经验，然而这次代表的是联通公司，所以电话营销中就要特别注重语言这方面的沟通。服务有语就要用得当，对于这个行业，语言方面的技巧一定要很好地表达：一、有正面的语言表达，不用负面有语;二、能用我则不用你;三、能不用“不”则不说;四、涉及企业形象，避免就事论事;五、减少口头禅。

每次与客户之间的沟通都是不同的，不能只按文稿上面的文字去沟通，这就要针对不同的人采用不同的方法，一套方针是不能很好地营销。比如，每当我说：“能为您简单介绍一下炫铃业务……”有些人开口便问：“需不需要钱，每月要多少钱。”这就说明他注重费用这方面，针对这些人就要突出卖点，这个月不收月租费。而有些客户能耐心听，那我就要仔细地介绍业务内容，突出能给他们带来帮助的一面。还有针对女性与男性也要有不同的方法，一般女性比较贪小便宜，男性比较爽快，所以针对女性一开口就要说：“我们公司有个优惠活动，能为您介绍一下吗?”这样她们就会耐心地听下去，男性一般不采用这种方法。

三、对理论与实践结合的认识

做电话营销这行耐性一定要强，尤其是一天不知要拨打多少个电话，与多少位客户沟通，而且不是介绍好自己的产品就行了，客户他们有很多方面要咨询，如意邮箱以及小秘书等有关业务方面要咨询。还有呢?有些用户会提一些建议等等方面。我们都要及时做出反应，及时回答。这让我懂得了，进入一家公司我们不能只着眼于自己的产品，更多的是了解公司的其他产品，这样才会有助于更好地营销自己的产品。

记得每次拨号我们拨的都是数字号码，无法显示对方的性别与年龄，同样无法判断是外国人还是中国人。一通电话性别是明了了，而中国人还是老外还是无法辨认了，有好几次接通了，我心太急，只把炫铃业务介绍完毕，问他需不需要时，他便来句：“Sorry,Idon’tknow”。那时我不知是生气还是尴尬。只能用自己简陋的外语来回话，那时想必很糗。因为我一核对电话号码，他只要回答：“是”或“不是”，我便只管介绍自己的产品了，没有做好沟通工作，老外一般简单的汉语还是能懂的，要是自己的外语精一点，起码能用英文介绍业务时那就方便多了。所以学好一门外语也是很重要的，连电话营销也需要外语水平，我们生活中缺少不了外语的参与。

作为客服经理工作态度一定要好，不仅通过电话从声音中传递你的肢体语言与面部表情，而且能体现一个人的工作态度。作为现代社会的服务行业，如果服务不到佳，绝没人愿意买你的产品，尤其是作为一名联通公司的客服经理，一旦语言失措便会招来投诉警告，所以我在营销中就要非常注重工作态度的良好状态。

四、对企业文化的认识

xx有限公司成立于1994年7月19日。中国联通的成立在我国基础电信业务领域引入竞争，对我国电信业的改革和发展起到了积极的促进作用。中国联通在全国30个省，自治区，直辖市设立了300多个分公司和子公司。中国联通是国内一家同时在纽约，香港，上海三地上市的电信服务企业。

中国联通就企事业单位对安全，保密方面的特殊高要求，提供了安全性极高的CDMA通信网络。CDMA起源军事保密技术，广泛应用于军事领域，具有抗干扰，安全通信，保密性好等特性。联通CDMA网络安全，保密性能超群并在多个领域成功应用得到认可(例如：省军区，省委机要处，省军分区等)。

实践的这些日子，在公司学到了很多有关联通公司的业务知识，也学到了很多为人处事方面的知识，结交了一些朋友。这段时间虽然每天早出晚归很累，但其中也有开心与欣慰，生活过得很充实。如当翻开本子上记录着的一排排熟悉的数字号码，仿佛是很久以前的事了，那也在无声诉说着在不知不觉中我学会了很多东西，增长了自己的阅历，我相信过程就是结果，只要我们用心去做，去想，那便会有收获，有结果。

【篇二】

移动业务营销中心在市分公司的领导下，按照年初公司经营工作总体安排，认真贯彻了公司的经营计划，以稳定发展为主，突出3G业务及IPHONE手机终端的营销，注重市场的区隔营销、细节营销、差异营销，保持收入市场占有率的稳定提升，策划并实施移动业务营销活动方案，指导各业务区有条不紊的开展移动业务经营工作，较好地完成了各项指标任务，现将20xx年的工作情况汇报如下：

一、20xx年工作总结

20xx年以来，移动业务营销中心以主动营销、有目的营销为手段，结合每月开展营销活动，充分调动各业务区和代理商的积极性和主动性，促进移动业务的稳健发展。

1、3G营销工作初见成效，用户规模和客户感知显著提高。

通过一年来的营销发展，3G网上用户规模已经超过2万户，WCDMA和IPHONE概念深入人心。我中心多次组织了针对前后台人员的3G业务培训活动，加强营业前台工作人员的3G业务培训工作，特别是多种合约计划的培训，提高营业员对3G业务的熟悉程度和办理业务的能力，每个主厅设专职人员负责用户3G手机、IPHONE手机终端的设置，提高营业厅3G业务的售后服务能力。

2、量身定制个性化资费，保证2G业务的资费优惠竞争优势。针对竞争对手不断出台缴费优惠和超低资费政策，并且深入到各大企事业单位发展集团用户对我公司在网用户触动很大，超低资费如和超低入网门槛使我公司竞争收到巨大压力，我中心在资费方面跟进，对用户进行了细分，根据用户需求的推出不同的资费、不同的业务、不同的手机使市场活跃起来。低端用户以低资费、预交话费送礼品等活动保持高速增长。高端用户以44元套餐、3G产品挖掘移动公司用户。在离网率较高的部分地区、工矿企业等地区，开放存50送50优惠入网政策，抢夺市常2G全年净增出账用户220xx户，稳定并扩大了2G市场规模。

3、形成了行之有效的客户挽留体系。

转变单纯靠竞争发展用户的观念，确定“确保存量、激活增量”的基本策略，建立客户流失责任追究制，有效遏制话务量的下滑，加大考核、激励措施形成“人人关注市尝个个关心客户”的营销氛围，建立业务发展责任制，业务增则奖，业务降则罚。最后将回访服务工作做深、做细。对欠费用户、投诉用户、离网用户跟踪回访，做好解释及挽留工作;新入网客户、更改资费套餐用户在第二天内主动回访，开展客户调查、关怀、挽留、业务推介为一体的主动服务方式，充分了解客户需求，有的放矢地开展回访工作，每月将沉默用户的回归唤醒作为常规工作进行部署安排，回归用户较去年同比增幅11%。

二、20xx年移动业务竞争形势和发展过程中存在的问题

竞争对手针对各个乡镇可自由出台营销政策，采取各个击破的销售思路，大量推出“100元入网，150元话费(50元或是话费、或是增值业务、或是增值业务+购物卡)”、“存话费、送话费”、“18元、28元、48元等低套餐”大肆抢夺联通用户。境内大量煤矿由于关停整合，来晋务工人员大量减少，以川底乡为例，原有6座煤矿，经整合后仅存一座，新增用户不断萎缩。

分销商积极性大大降低，业务发展缓慢。长期以来，由于自有营业厅发展滞后，泽州县对分销商依赖程度较高，特别是2G业务更是如此。而今，由于公司注重3G发展，一定程度上忽视了2G业务，于分销商而言广大的农村地区3G用户严重缺失，面对移动和电信的激烈竞争，缺乏行之有效的应对措施，分销商形成了得过且过、凑活着过的局面;另一方面，2G信号改善没有大的进展，网络优化往往是调整一下扇区、天线俯仰角度，经常是顾此失彼，东边日出西边雨。

网络电话业务合作协议

甲方：_____网络科技有限公司

地址：_____________________

联系电话：_________________

传真：_____________________

邮政编码：_________________

乙方：_____________________

地址：_____________________

联系电话：_________________

传真：_____________________

邮政编码：_________________

甲方为网络电话话务提供商，向合作伙伴提供网络电话的话务及通道。乙方是开展网络电话话务的合法企业。甲乙双方本着互惠互利、共同发展的原则，经友好协商，就共同开拓网络电话话务业务事宜签订本协议。

第一条 定义与解释

对于本协议中所提及的术语和缩写作如下定义和解释：

“双方”、“二方”均系指甲方、乙方的合称。

“本协议”系指双方签订本《合作协议书》及其全部附件、补充协议。

第二条 合作内容

甲方提供以下服务资源：

甲方所提供的网络电话话务为乙方用户提供中国卫通网络电话话务通道；

甲方负责网络电话话务通道的日常维护与技术支持，并开放给乙方捆绑用户的查询帐户权限。

甲方按照乙方的要求提供用户批量开户卡（电子卡）、用户充值卡以及其他形式可行的支付手段。

甲方授权乙方可针对乙方捆绑用户进行查询、统计以及开户、销户操作（需与甲方协调）。甲方在合同签订后_______个工作日内，生成_______万用户开户数据接入乙方，并开通_______有效用户数据。

乙方提供以下服务资源：

乙方负责组织对乙方用户进行业务宣传。

乙方负责组织提供乙方用户的开通（注册）、查询登录，甲方提供技术支持。

第三条 双方权力与义务

（一）?甲方权利和义务

1.甲方负责网络电话话务通道的建设、运行和管理，保证向乙方及乙方用户提供畅通的通话通道。

2.甲方为乙方用户提供一个星期七天、每天24小时的服务，保证在乙方捆绑用户反映问题后四个工作小时内做出响应。

（二）?乙方权利和义务

1.乙方有权要求甲方在甲方平台上提供乙方代理管理系统，并可以乙方的名义发展乙方下级代理制度。

2.乙方有权管理乙方用户的信息（包括开户、销户、查询、统计等），乙方有权在不违反电信相关条例的基础上针对乙方用户开展促销或优惠活动，但必须获得甲方的认可。

3.乙方负责承担其发展的乙方用户的一定程度的客户服务。

4.乙方终止客户服务或业务发生变更时，应提前一个月通知甲方，并作好相应的善后事宜。

5.乙方应妥善保管查询帐户与操作密码，并承担因帐户和密码保管及使用不当而造成的一切损失的责任。

6.乙方在合同签订后_______个工作日内必须支付首次进话务量的金额，以及相关的保证金、加盟费，通过汇款等方式打入_______指定帐户。

第四条 付款方式

1.代理商根据首次进话务量，预先打入_______科技指定帐户，你处于___________级代理，应支付_____万分钟， 价格________分/分钟 ，人民币____万元。?

第五条 保密政策

甲乙双方对双方的合作及本协议的具体内容负有保密责任.未经对方事先书面同意，任何一方不得将双方的合作及本协议的具体内容披露给任何第三方。

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四川省种养产品收购合同范本

合同编号：_______________

提示：种养方应事先就产品种养及收购条件、要求的合理性向农业技术指导部门咨询，并认真分析将来可能面临的市场风险，理性判断，慎重签约。

种养方(甲方)：_____________________

收购方(乙方)：_____________________

根据《_____》及其他有关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就种养产品收购的有关事宜达成如下协议。

第一条?产品基本要求

产品名称

品种规格

产地

等级

单位

数量

价格/保护价

交(提)货时间及数量

合计

第二条?质量要求

1.内在质量：蔬菜、水果、畜禽肉、水产品应符合GB18406-_________《农产品安全质量》标准提出的无公害要求;粮食作物应达到相应的国家标准;其他要求为：_______________

2.外观质量：__________________

第三条?种苗提供方式为□甲方自备;□乙方提供，提供种苗的数量、时间和方式为：________。种苗应满足的条件为:________;对种苗验收的方式为：________。种苗价格为元/(单位)，合计：________元，种苗价款结算方式为：□甲方于_______年_______月_______日前一次付清;□于交货时抵扣收购款。

第四条?收购保证金：乙方□是/□否在______年____月____日前向甲方支付收购保证金元。交货时保证金应(□抵作收购款/□返还乙方)。保证金支付后，因乙方违约解除合同的，保证金不予退还;因甲方违约解除合同的，甲方应双倍返还保证金。

第五条?种养具体要求及乙方的`技术指导与培训：____________

第六条?包装标准及费用承担：________________________

第七条?超欠幅度损耗及计算方法：________________________

第八条?交(提)货方式：________;地点：________;运输方式及费用承担：________。

第九条?检验方法：________;检验时间：________;检验地点：________。

其中鲜活产品的外观检验应由双方在种养地共同进行;其内在质量检验由双方抽样封存后在________日内进行，检验单位及费用承担：________________________

第十条?检疫单位、地点、标准、方法及费用承担：________________________

第十一条?结算方式及期限：________________________

双方约定保护价的，当交货时市场收购价格低于保护价时，以保护价为准;市场收购价格高于保护价时，双方可协商上调价格。

第十二条?违约责任

1.甲方迟延交货或乙方迟延支付收购款的，应当每日按照迟延部分价款________%的标准向对方支付违约金。

2.甲方交付的产品不符合约定要求的，乙方有权要求补足、换货或退货，由此发生的费用由甲方承担;但乙方应在________日内书面通知甲方，否则甲方有权拒绝乙方的要求。

3.甲方将产品或乙方提供的种苗擅自转让或变卖的，应按照该部分产品或种苗市场价格的________%向乙方支付违约金。

4.乙方提供的种苗、技术指导培训或提出的种养要求存在差误等问题的，应承担由此给甲方造成的损失。

5.乙方未按约定收购符合要求的产品的，应承担由此给甲方造成的损失。

第十三条?因发生自然灾害、重大_____等不可抗力的，经核实可全部或部分免除责任，但应当及时通知对方，并在合理期限内提供证明。

第十四条?合同解除条件：___________________

第十五条?争议解决方式：本合同项下发生的争议，由当事人双方协商或申请有关部门调解解决;协商或调解解决不成的，依法向人民法院提起诉讼，或按照另行达成的_____条款或_____协议申请_____。

第十六条?种养产品属于受国家法律保护的动植物品种的，双方应在签约前到当地有关部门办理咨询登记等手续。对于产品质量要求、种养基本要求及乙方技术指导与培训等内容，双方也可另附附件详细约定，并作为本合同的组成部分。

第十七条?本合同自双方签字盖章之日起生效。本合同一式____份，甲方_____份，乙方_____份，具有同等法律效力。

第十八条?其他约定事项：__________________________________

种养方(签章)：_____?收购方(签章)：_______

住所：_______________?住所：_________________

法定代表人：_________?法定代表人：___________

委托代理人：_________?委托代理人：___________

电话：_______________?电话：_________________

签订时间：___________?签订时间：_____________

签订地点：___________?签订地点：_____________

合同编号：养殖方(甲方)：

收购方(乙方)：

根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就泥螺养殖收购的有关事宜达成如下协议。

第一条 产品基本要求：

第二条 质量要求：

1、内在质量：泥螺应符合GB 18406-20__《农产品安全质量》标准提出的无公害要求;其他要求为：_______;

2、外观质量：

第三条 种苗提供方式为 □甲方自备;□乙方提供，提供种苗的数量、时间和方式为：

种苗应满足的条件为：

对种苗验收的方式为：

种苗价格为元/(单位)，合计：元，种苗价款结算方式为：□甲方于年月日前一次付清;□于交货时抵扣收购款。

第四条 收购保证金：乙方 □ 是/ □ 否在年月日前向甲方支付收购保证金元。交货时保证金应(□抵作收购款/□返还乙方)。保证金支付后，因乙方违约解除合同的,保证金不予退还;因甲方违约解除合同的，甲方应双倍返还保证金。

第五条种养具体要求及乙方的技术指导与培训：

第六条 包装标准及费用承担：

第七条 超欠幅度损耗及计算方法：

第八条 交(提)货方式：;地点：;运输方式及费用承担：

第九条 检验方法：;检验时间：;检验地点：

其中鲜活产品的外观检验应由双方在种养地共同进行;其内在质量检验由双方抽样封存后在日内进行，检验单位及费用承担：。

第十条 检疫单位、地点、标准、方法及费用承担：

第十一条 结算方式及期限：____

双方约定保护价的，当交货时市场收购价格低于保护价时，以保护价为准;市场收购价格高于保护价时，双方可协商上调价格。

第十二条 违约责任：

1、甲方迟延交货或乙方迟延支付收购款的，应当每日按照迟延部分价款%的标准向对方支付违约金。

2、甲方交付的产品不符合约定要求的，乙方有权要求补足、换货或退货，由此发生的费用由甲方承担;但乙方应在日内书面通知甲方，否则甲方有权拒绝乙方的要求。

3、甲方将产品或乙方提供的种苗擅自转让或变卖的，应按照该部分产品或种苗市场价格的%向乙方支付违约金。

4、乙方提供的种苗、技术指导培训或提出的种养要求存在差误等问题的，应承担由此给甲方造成的损失。

5、乙方未按约定收购符合要求的产品的，应承担由此给甲方造成的损失。

6、____。

第十三条 因发生自然灾害、重大疫情等不可抗力的，经核实可全部或部分免除责任，但应当及时通知对方，并在合理期限内提供证明。

第十四条合同解除条件：___。

第十五条 争议解决方式：本合同项下发生的争议，由当事人双方协商或申请有关部门调解解决;协商或调解解决不成的，依法向人民法院提起诉讼，或按照另行达成的仲裁条款或仲裁协议申请仲裁。

第十六条对于产品质量要求、种养基本要求及乙方技术指导与培训等内容，双方也可另附附件详细约定，并作为本合同的组成部分。

第十七条 本合同自双方签字盖章之日起生效。本合同一式份，甲方份，乙方份，具有同等法律效力。

第十八条 其他约定事项：____。

养殖方(签章)： 收购方(签章)：

住 所： 住 所：

法定代表人： 法定代表人：

委托代理人： 委托代理人：

电 话： 电 话：

合同签订时间： 合同签订地点：

收购方(甲方)：______________________________

种植方(乙方)：______________________________

根据有关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就豆类种植收购的有关事宜达成如下协议。

第一条 基本情况

第二条 质量要求：豆子应达到国家相应标准，且无破损豆、霉烂豆、虫豆、异色豆，杂质不得超过_____%，水分含量应在_____%以内，超出部分按比例扣除，但最高不得超过_______%;不成熟豆在_______以内;_____________________。

第三条 甲方□是 □否 提供豆种及一次性封闭除草农药，价格为_______元/亩，合计：_______元，价款□乙方于______年_____月_____日前一次付清;□于交货时抵扣收购款。

第四条 甲方负责提供无偿技术指导培训。乙方应按照甲方提出的技术要求和指导方法进行豆类种植，并确保豆子符合约定的质量要求。

第五条 交(提)货及验收方式：_____________________;地点：______________;运输方式及费用承担：______________。

第六条 双方凭收购凭证现金结算，期限为_____________________。

双方约定保护价的，交货时市场收购价格低于保护价的，以保护价为准;市场收购价格高于保护价时，双方可协商上调价格。

第七条 违约责任

1.一方迟延交货或迟延支付收购款的，应当每日按照迟延部分价款_______%的标准向对方支付违约金。

2.乙方交付的豆子不符合约定要求或掺入其他品种的，甲方有权要求补足、换货或退货，由此发生的费用或造成的损失由乙方承担，但甲方应在验收时书面通知乙方。

3.乙方故意不交付豆子或擅自将豆子出售给他人的，应按照每亩_______元的标准支付违约金。

4.甲方提供的豆种、技术指导或提出的种植要求存在差误等问题的，或未按照约定收购符合要求的豆子的，应按照每亩_______元的标准支付违约金。

5.一方无正当理由中止履行或单方变更、解除合同的，应赔偿由此给对方造成的损失。

6.________________________________________________________。

第八条 因发生自然灾害等不可抗力的，经核实可全部或部分免除责任，但应当及时通知对方，并在合理期限内提供证明。

第九条 合同解除的条件：___________________________________。

第十条 争议解决方式：本合同项下发生的争议，由当事人双方协商或申请调解解决;协商或调解解决不成的，依法向_______人民法院提起诉讼，或按照另行达成的仲裁条款或仲裁协议申请仲裁。

第十一条 本合同自双方签字盖章之日起生效，履行期限至_______年_______月_______日止。未尽事宜，由双方共同协商签订补充协议。本合同一式_______份，甲方_______份，乙方_______份，______________，_______份，具有同等法律效力。

第十二条 其他约定：_______________________________________。

收购方(签章)：______________ 种植方(签章)：___________

住所：________________________ 住所：_____________________

法定代表人：__________________ 委托代理人：_______________

委托代理人：__________________ 电话：_____________________

电话：________________________

__________年_______月_______日 _______年_______月_______日

通话是现代社会最常见的一种交际方式。它是运用电话等现代通讯工具进行交往, 具有快捷、方便的特点。尽管不是面对面地交谈, 却能让人迅速获得信息, 及时进行沟通。

在公务活动中, 使用通话交流情况、沟通信息、商洽问题、答复事项, 是一种最普遍的工作手段。通话包括打电话和接听电话。不论是使用普通电话还是

移动电话, 都要遵守一定的礼仪规范。

学会通话可以树立良好的电话形象。如果缺乏电话使用常识, 没有掌握通话的技巧和礼仪规范, 就会影响公务活动的开展, 甚至损害机关单位的形象。

怎样打电话?

“谁不会打电话?”也许你会发出这样的疑问。打电话确实是一种最常见的交际方式。但是要正确掌握打电话的方法, 还是需要注意一些问题的。

时间选择。公务通话一般要在办公时间内进行, 不要在下班之后打, 更不能在深夜、凌晨及午休、用餐、公休假时间打, 除非有特别紧急的事情。如果是拨打国际长途电话, 要注意时差, 不要扰人清梦。要掌握通话的时间, 一般不宜过长, 以不超过五分钟为好。如果要通话较长时间, 最好用面谈的方式。如果只能通话, 必须征询对方是否方便, 否则就要另约时间联系。

表述得体。通话表述要符合礼仪规范, 不能高调门, 语惊四座; 口气谦恭有礼, 热情、温和、亲切、自然。语速适中, 过快了容易让人听不清楚, 产生匆忙应付的感觉; 慢条斯理, 拿腔拿调, 也容易引起人的反感。

举止得当。打电话要轻拿轻放, 不要急不可耐, 一遇到无法接通的情况就表现得很不耐烦, 甚至甩话机。电话接通后, 要等铃声响过六遍后, 确信对方无人接听, 才挂断话机。通话时不要抱着电话四处走动; 仰坐、斜靠、歪躺或趴在桌上通话都是不适宜的。通话时也不要吃东西、抽烟、喝水、翻报纸杂志,甚至与旁边的人闲聊。

注意环境。打电话要注意周围环境。移动电话不要在嘈杂的大街上、一些公共场所通话。办公室打电话, 要避免谈话声、嬉笑声、咳嗽声。如果有急事, 可以先“整顿”一下通话环境, 待安静下来再拨通电话。

怎样接电话?

接电话要注意以下礼仪:

及时接听。电话铃声一响, 要及时接听, 不要慢腾腾地任由铃声响个不停。一般在听到完整的铃声响后接起电话。同时响起电话, 要先接起一个, 询问对方是否介意接听另一个电话, 征得同意后才能接听另一个电话。不要同时接听两个电话。

文明应答。接听电话要做到有问必答, 依问作答。铃声响起, 要拿起话筒问候对方, 并自报家门:

“你好! 这里是× × × ( 单位) ” 或“你好! 我是× ××”, 或者询问对方: “你好! 请问找哪位?” 如果要找的人不在, 最好告诉对方不在的原因, 或告诉对方联系方法。一般不宜用“ 你是谁”、“ 你找谁”、“有什么事”之类的话发问。与对方通话, 要尽量每问必答,但不要答非所问, 东拉西扯, 大聊其天。对方交谈内容结束要即时道别, 说声“再见”。

做好记录。公务电话通常需要做记录。平时要做好通话记录准备, 电话记录簿或记录用纸、笔要准备好, 不要通话后放下听筒, 再找纸笔。遇到听不清楚时, 可以请求对方重复一遍, 特别是对一些重要内容和涉及时间、地点、数量等, 最好加以核实, 避免记错。

一些特殊电话的接听。对打错电话的, 不要大声斥责对方, 要接受对方的道歉, 说声“ 没关系” 后挂机。对一些难缠的电话, 要学会说“不”, 设法摆脱对方的纠缠, 委婉而坚决地拒绝对方的请求。对一些诸如“你猜猜我是谁”、“想知道我在干什么吗”之类的“谜语” 电话, 可以用“别让我猜谜了”、“ 我正忙着”、“我还有一些急事要做呢”之类的话加以应对。

委托方：(以下简称甲方)

收购方：(以下简称乙方)

甲方为生产速冻蚕豆需要，委托乙方种植并代理收购蚕豆，蚕豆品种为______________。

经双方平等协商，特订立本合同。

一、甲方委托乙方收购蚕豆总数量为______吨，每天数量暂定为______万公斤。

收购价格根据当时市场收购价，由甲方确定;基本保护价为______元/公斤。

二、甲方另支付收购手续费定为______元/公斤，包括收购检验费用、包装袋费用、过磅费用、场地费用、蚕豆上车费等各种费用。

三、当天收购的蚕豆，必须在晚上时之前运至奉化过地磅后，再运至各剥豆加工点。蚕豆数量以地磅过磅数为准。由收购方或驾驶员、司磅员三方共同签字，运至剥豆加工点后，再由加工点验收人员签字。

运费按每吨元结算。

四、乙方不得在蚕虫中夹带泥土、石块及其他杂物，如被各剥豆加工点发现，按此车蚕豆总重量扣________%。

五、乙方不得再为第三方供应蚕豆，如发现乙方将质量较好的蚕豆卖给第三方，而将剩余蚕豆卖给甲方，甲方有权拒付货款六、乙方为甲方垫付一天货款，甲方在蚕豆过磅后，第二天支付乙方货款。

手续费待蚕豆收购结束后再行结算。

七、如一方违约，应向对方支付违约金元。

八、本合同在履行过程中发生的争议，由双方当事人协商解决;也可由当地工商行政管理部门调解;协商或调解不成的按下列种方式解决：(一)提交仲裁委员会仲裁;(二)依法向人民法院起诉。

九、本合同自生效，于失效。

十、本合同一式二份，双方各执一份。

甲方：

乙方：

法定代表人：

代表人：

身份证号：

签订地点：

签订日期：年月日

甲方：

代表人：

电话：

乙方：

代表人：

电话：

为了拓展商贸模式，共同开发海外市场，甲乙双方在优势互补，互惠双赢的基础上达成如下订购协作服务协议：

一、甲方的权利与义务

甲方权利：

1、贸易信息：

风险提示：

要求商家在订购合同上注明产品的品牌、型号、单价、数量，品牌型号必须是标准用名，不能产生歧义，前后名称必须保持一致;

在标注产品的数量时，最好将产品的平米数和片数都标注清楚，方便验货时核对产品的数量。

另外，标的物必须是合法物品，违法则合同无效。

(1)优先获得高质量的意向贸易订单信息(图纸和样品)，并提供与订单配套的专业的工程、外贸、后勤、仓储等服务;

(2)优先获得贸易订单报价，贸易撮合服务等权利。

2、项目管理：

(1)获得供应链订单管理系统使用权限(密码1套)，以利于与乙方及时操作接收更多订单信息(含图纸);

(2)定期获得对企业在项目管理上的整改和培训，促进与国外客户的合作进程。

3、网络推广：

(1)获得乙方为甲方制作的中英文双语形式的企业标准网站一个(含企业概况、产品图片、生产能力、质量认证、新闻发布、信息反馈等标准格式页面共8套)，供海外买家及国内其它企业参考，以便于更好地推广宣传甲方，从而为甲方带来更多的订单机会;

(2)获得在《_________网》，《_________网》等商务平台首页上推广一年的服务;

(3)获得乙方为甲方在_________网站上开设电子邮箱1个。

4、市场服务：

可以以优惠价格参加_________组织的各项活动，如国内外参展、国内外考察、培训和管理讲座等。

5、推荐服务：

(2)优先获得乙方在e-bi客户中重点推荐，集中重点甲方企业的优质产品、生产规模、生产能力、质量体系等。

6、甲方如在第一年度获得由乙方外商评审的优秀供应商荣誉称号，则在第二次签订指定供应商合作协议时，其服务费可享受八折优惠。

甲方的义务：

1、保密条款：甲方对乙方所提供的订购商务信息严格保密，包括市场、技术、加工工艺、设计等体现有形和无形价值的资料，形式包含书面合同、信函、传真、电话记录、电子邮件、图片等;

未经乙方许可，不得向第三方出售，转让及其它形式的转发;

2、样品：甲方按来样样品或图纸的要求提供样品，或能反映生产企业加工能力和水平的类似样品，并努力提供订购方的流程中使用的材料系统和技术。

3、企业资料：甲方负责向乙方提供真实的企业资料、产品图片、技术水准及质量管理手册、生产工艺控制要求等有关证书，甲方应对所提供资料的合法性负责，并在企业资料发生变化时及时通知乙方更正;

甲方所提供的企业资料将作为日后参与贸易订单撮合等各项商贸活动的依据。

4、履行合同：甲方必须按照乙方所提供的订购商务信息进行生产制作、保证质量、数量及按时交货，并协助乙方完成物流事宜。

5、生产工艺及过程控制：甲方确保用甲方最先进的，行之有效的生产流程和工艺，使所供应的产品具有国际竞争力，以达到质优价廉的订购目标和续约生产。

6、产品价格及付款方式：甲方务必为乙方提供最具国际竞争力的价格，缩短谈判时间;

接受合理的付款方式并与乙方的贸易形式衔接。

二、乙方的权利与义务

1、市场开发：乙方为甲方进行多种形式的规范的市场开发，重点在美国市场;

2、市场服务：乙方为甲方提供如何在市场中增加价值等方面的信息，并将就具体问题提出解决和建议方案;

3、项目管理：乙方为甲方提供项目管理服务，使甲方的产品顺利进入美国市场并与之接轨;

4、服务平台：乙方提供并辅助甲方使用其项目管理平台系统;

5、国际贸易服务：乙方为甲方产品进入国际市场提供咨询及推荐服务，最大限度地促使成功;

6、推荐服务：乙方优先向订购商推荐甲方的产品，介绍甲方的服务及技术，并及时反馈给甲方，最大限度地促进撮合成交;

7、网络推广：为快速及时地向订购商提供甲方的产品信息及企业状况，乙方为甲方制作标准宣传网页一套，网页上载至_________网和_________网的网站平台上。

8、乙方负责向甲方提供各种网络资讯及商务服务。

9、乙方负责向甲方提供网站服务器空间及线路、设计、制作网页，上网并维护网站的正常运行。

乙方所设计的网页要经过甲方确认，才能上传至乙方的网站上。

10、乙方有权对甲方(成为乙方合作伙伴制指定供应商)的服务资格做相应调查：

(1)研究及评估供应商提供的生产设备，生产能力及质量认证标准等介绍资料;

(2)实地考察供应商并与其管理层，生产技术人员等进行正面接触和洽谈。

三、指定供应商商务服务费为：_________元/年。

四、付款方式

如甲方签约成为乙方指定供应商，须在本合同签订之日起三个工作日内，使用转帐支票，汇款的方式先预付指定供应商服务总费用，即：人民币_________元整;

乙方在收到甲方款项后，必须于五个工作日内开始为指定供应商提供正式的商务服务;

甲方须确保向乙方及时提供正确的合法的企业资料。

五、甲乙双方互不竞争彼此的业务渠道及客户，以保证高效的、互利互惠的合作基础;

如有一方毁约所造成直接经济损失由肇事方承担经济责任。

风险提示：

违约责任必须约定清楚。

若是没有约定，发生需方货款迟延支付、差额支付等情况，就很难追究其违约责任，风险又要飙升。

注意，的数额太高，可能会有被机构或法院变更的风险，但也不能太低，否则无法产生约束。

这种情况建议还是咨询律师。

六、甲方应确保产品及服务的质量，并按中国法律，法规及国际惯例履行与订购商的合同。

甲方与订购商履行合同过程中所出现产品质量和贸易合同的纠纷，则与乙方无关。

如果甲方全权委托乙方负责与订购商签订合同、出口、货运、翻译、商检等手续，则费用另行协商并在合同中注明或另签订相应合同。

风险提示：

实际上，商品缺少国家强制性标准的情况非常普遍。

一定要写上具体的质量标准，而不能直接写“按照国家强制性标准”，避免发生质量纠纷时“没有规矩”;

在供方为外商的情况下，更应该明确约定质量标准，因为我国国家的强制性标准(如果有)仅约束国内企业，对外商并无直接约束力。

在这种情况写上适用国家强制性标准，将无法确定是哪个国家的标准，从而导致此约定不明，等于没有约定。

七、本合同文件由合同文本组成，一式____份，甲乙双方各执____份，合同书自双方签署之日起生效，有效期为___年，对甲乙双方具有约束力，并在_________国和_________国的法律均具有同等效力。

八、本合同如有未尽事宜，由双方协商解决，未能解决争议时提交仲裁机构进行仲裁，如仲裁不能解决，则按发生地所在国法律为准。

甲方(盖章)：

代表人(签字)：

_________年____月____日

签订地点：

乙方(盖章)：

代表人(签字)：

_________年____月____日

签订地点：

合同编号：__________

种植人(甲方)：________________ 签订地点：________________

收购人(乙方)：________________ 签订时间：_____年___月__日

根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律、法规规定，本着公平、公正、诚实信用和互惠互利的原则，经甲乙双方协商一致，订立本合同。

第一条 甲方承诺在本村地块种植__________种烟叶_______亩________株，并按照乙方提出的技术标准、技术方案和要求进行选地、种植，在______年___月___日以前，共向乙方交售符合质量标准的烟叶______千克（公斤）。在完成约定的数量前，不向他人出售。乙方承诺按合同约定数量、质量标准收购并无偿提供田间技术指导、技术培训和技术咨询服务。

第二条 烟叶的等级、标准及收购价格见合同附件一。收购时，

若烟叶市场价格上涨，收购价格协商提高，行情下跌，收购价不变。

第三条 如乙方需统一提供种子、化肥、农药的，应以当地的批发价格供应，具体价格为：种子_______________，化肥____________，农药_______________。

第四条 烟叶由甲方送货到乙方__________________收购点，双方当面验收。乙方承诺在收购点公布烟叶收购价格、生产投入补贴标准、收购仿制样品，并认真执行国家标准和烟叶收购价格，不压等、压级。

第五条 货款由乙方支付给甲方（或由甲方所在村统一结算），现金当场结算（或现金结算），钱货两清。乙方不得欠款或代扣各种税费。

第六条 烟叶的生产投入补贴标准及其兑现时间、地点、方式和收购点的具体收购时间见合同附件二。

第七条 违约责任

1.乙方无故拒收或未按合同约定收购烟叶的，应向甲方偿付拒收或少收部分总值_______（5%—25%）的违约金。

2.乙方应根据自身的日收购能力制定有利于双方的收货安排计划，并提前告知甲方。因乙方安排不当造成甲方不能当日交货且给甲方造成损失的，乙方应当负责赔偿。

3.因乙方技术指导失误或因其提供的种子、化肥、农药等质量问题给甲方造成损失的，乙方应当负责赔偿。_

4.甲方交货数量少于合同规定的，按少交数量部分价值的___（1%—20%）支付违约金。

5.甲方不按乙方提出的技术标准、技术方案和要求进行选地、种植及由于自然灾害（高温、寒流、干旱、洪涝、暴雨、冰雹、大风等）造成的损失，由甲方承担。

第八条 合同在履行过程中发生的争议，由双方当事人协商解决；也可以向当地工商行政管理部门申请调解；协商或者调解不成的，按下列_________种方式解决：

1.提交_________________仲裁委员会仲裁；

2.依法向_________________人民法院起诉。

种植人（甲方）签章：___________ 收购人（乙方）：（章）_________

地址：_________________________ 地址：_________________________

居民身份证号码：_______________ 法定代表人：___________________

电话：_________________________ 委托代理人（章）：_____________

邮政编码：_____________________ 居民身份证号码：_______________

邮政编码：_____________________

供方:______________________(以下简称甲方)

需方:____________________(以下简称乙方)

为保护供需双方的合法权益，根据，经协商一致同意签订本合同。

一、品名、规格、产地、质量标准、包装要求、计量单位、数量、单价、金额、供货时间及数量品名 规格、型号、牌号、商标 产 地或厂家 质量标准 包装要求 计量单位 数量 单价 总金额 交(提)货时间及数量 备注 执行记录

合计人民币(大写)

二、供方对质量负责的条件和期限:________________

三、交(提)货方式及地点:____________________

四、运输方式到达站(港)及收货单位:______________

五、运输费用负担:_____________________________

六、合理损耗计算及负担:________________________

七、包装费用负担:_____________________________

八、验收方法及提出异议的期限:___________________

九、结算方式及期限:___________________________

十、违约责任:________________________________

十一、合同附件:______________________________

十二、其他约定事

1、合同正本一式两份，双方各执一份。

2、本合同经双方签字盖章后生效。有效期限自____年____月____日至____年____月____日。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

本着诚信互惠的原则，经友好协商达成合作，________________网络技术有限公司(简称甲方)将”网络电话”在________________区域内的网上经销权授予 (简称乙方)。

一、甲方责任及义务

1、乙方享有在代理区域内网上独家销售权，甲方保证不向乙方代理区域内以任何形式发放网上经销权。

2、甲方保证网电的性能以及质量，达到网电说明书上提供的技术标准及要求。

3、甲方有义务按时，按量提供网电给乙方，甲方在网电短缺的情况下优先保证乙方的供货。

4、甲方有义务向乙方提供其网上代理区域内直接同甲方联系的用户信息资料。

二 乙方的责任与义务

1、乙方网上经销所在地为________________，加盟等级________________，购入价为________________，长途时段首次购买额为________________。

2、乙方首次必须购买________________分钟，以后每月购买 ________________分钟。如果某一个月不购买或未达到标准购买量，本合同自动失效。

3、乙方有义务进行网电咨询，介绍等服务，为用户提供一定的售后服务。

4、乙方不得销售其他品牌的网络电话。

5、乙方若违反以上任何一项，甲方有权撤消网上总代理资格。

三 公司给予总经销的权利

1、在该区域的网上独家销售权。

2、强势的网络广告支持。

3、免费提供三套群发的软件(邮件群发，qq群发，ip群发)，按级别配送测试卡(开户卡)。

四 违约责任：总体按民法典处理

1、双方发生经济纠纷，甲方、乙方必须在甲方所在地法院提起诉讼。

2、因不可抗力因素造成合同不能履行的，不属违约，双方均不承担责任。

五 合同期限：本合同期限的有效期为__________年，本合同自双方签字之日起________日内汇款生效。

六 未尽事宜，双方友好协商解决。

七 本合同一式两份，具有同等效力，甲，乙双方各执一份。

甲方(盖章)：________________ 乙方(盖章)：________________

签字： ________________签字：________________

签约日期： ________________签约日期：________________

甲方：乙方:

定购自动喷砂室体和水旋式低温等离子喷漆室体各一套。依据相关法律规定，达成如下一致协议，共同遵守：

第一章 定义本文件和附件中所用下列名词的含义在此予以界定。

1、“甲方”是指“乙方”是指

2、“合同”是指文件及附件中的所有部分。

3、“技术资料”是指合同产品及相关的设计、制造、检验、安装、调试、试运行、验收和技术指导等文件，和本合同附件规定的用于甲方及其顾客正确安装和维护的文件。

4、“合同产品”是指乙方根据合同所要供应的机器、装置、材料、物品、专用工具、备品备件和所有各种物品。

5、“服务”是指由乙方提供的安装、调试、试运行、验收等服务和设计、制造、维护有关的技术指导服务。

6、“书面文件”是指任何手稿、打字和印刷的有印章和或签名的传真件。

第二章 制造方式及质量要求按以下 2、4、5、6执行。

1、乙方按甲方提供的图纸制造。

2、乙方设计图纸，交甲方确认后按图制造。

3、按乙方设计的图纸制造。

4、乙方在产品制造过程，应严格执行双方签署的技术协议和标准。

甲方： 乙方：

年 月日年 月日