服务工程师有前途吗(汇总19篇)

甲方：_________________

乙方：_________________(身份证号码：_________________)

经甲乙双方友好协商，现就职称证书挂靠事宜协议如下：_________________

一、乙方同意将职称证书(证书编号：_________________;专业：_________________评审机构：_________________;发证机关：_________________)挂靠到甲方供甲方办理**企业资质申请注册、变更、升级，开展正常业务和资质年检审查使用。

二、甲方对乙方中级职称证书的具体要求是：_________________

1、人事部门或授权机构颁发的真实有效职称证书，专业是：_________________。

2、职称证书、身份证提供原件给资质审查部门验证，其中职称证书留存在公司，身份证、学历证书留存扫描件后退回，但公司资质申请注册、变更、升级或年检时需要查验职称证书原件的，必须在规定时间内提供使用。

3、中级职称证书未在其他单位使用(资质审查部门查询无多家挂靠或任职)。

4、协议期间全额免费为甲方购买至少3个月的佛山地区的社会保险。

三、乙方所提供的中级职称证书(含身份证复印件)必须是有效真实的，能办理企业资质申请注册、变更、升级和年检的证件，且其中级职称证书未在其他单位使用(注册)或在其他单位使用(注册)过但现已退出(原单位已出具辞职证明原件)，否则因此造成的后果，由乙方负相应的法律责任。

四、甲方必须合法地使用乙方的中级职称证书(含身份证复印件)，不得以乙方的名义进行本协议规定以外的其他活动，否则因此造成的后果，由甲方负相应的法律责任。

五、乙方将其中级职称证书挂靠到甲方供甲方使用，甲方须向乙方支付__________元/年(人民币)的挂靠酬金，挂靠酬金分2期支付，总支付挂靠酬金为__________元(人民币);第一期挂靠酬金为__________元(人民币)从乙方将职称证书(含身份证彩色扫描件)交到甲方确认后(职称证书不在其他单位使用注册)于30天内支付，第二期挂靠酬金为__________元(人民币)须于乙方提供身份证原件验证后一个月内支付完毕。若未通过验证或查实多家挂靠，乙方返还甲方所支付的挂靠酬金，协议终止。

六、本协议一式叁份，甲方执两份，乙方执壹份，具同等法律效力。

七、其他未尽事宜，协商解决。

八、本协议的生效日期为20年月日至20年月日。

甲方：_________________

签字(签章)：_________________签订日期：_________________

联系电话：_________________

乙方(手印)：_________________签订日期：_________________

身份证号码：_________________

联系电话：_________________

职责：

1、负责公司大数据平台的部署、管理、优化、监控报警，保障平台服务7*24稳定可靠高效运行;

2、深入理解公司大数据平台架构，发现并解决性能瓶颈，支撑业务和数据量的快速增长;

3、开发大数据自动化运维、监控报警、故障处理相关脚本和工具;

4、负责Hadoop/spark/Mysql等集群服务、业务监控、持续交付、应急响应、容量规划等。

任职要求：

1、3年以上互联网运维相关工作经验，2年以上大数据平台运维相关工作经验;

2、具备一定的故障排查能力，有良好的技术敏感度和风险识别能力，精通一门以上脚本语言(shell/python等)，熟悉Http/Https、TCP/IP、SMTP等协议;

3、熟悉Hadoop大数据生态圈，包括但不限于CDH/HDFS/YARN/Hive/Hbase/Kafka/zookeeper/Spark/Flume/Impala/Hue/Sqoop/Elasticsearch/kibana/MySQL/Oracle等;

4、熟悉Hadoop各组件的原理和实现，有实际部署维护、管理( 包括元数据管理)及优化经验。并拥有持续调优能力，运维管理过大规模数据平台;

5、熟悉 Kubernetes(K8s) 集群 Docker 在大数据环境场景的使用;

6、熟悉Linux(redhat/centos)软硬件环境、系统管理和优化，熟练部署、优化各种常用服务

7、有Java开发经验和阅读源码能力者优先。

职责：

1、负责系统故障的应急响应和问题处理;维护linux、windows服务器，监控服务器性能;

2、负责Linux操作系统的安装、配置，系统监控和维护，问题处理，以及软件升级，安全优化，保证其稳定、高效运行;

3、负责公司平台及应用系统实施及维护工作;

4、负责Linux 平台下的系统维护，提高系统的可用性及可维护性;

5、负责Linux系统及应用程序进行性能分析，优化，问题跟踪;

6、负责Windows Server 20xx、20xx的运维技术支持;

7、负责Windows AD域搭建维护。

任职资格:

1、三年以上主流操作系统安装、配置、管理、维护经验。

2、精通Linux系统、精通Oracle、MySQL、FTP、DNS、Squid等常用服务的安装、配置和维护;

3、熟悉linux负载均衡技术;能熟练利用各种工具进行系统状态监控(cacti、Nagios，bigsister等); 4、熟悉Linux下不同数据库的安装和调试及简单优化;

5、熟悉AD域控;

6、有阿里云、华为云、七牛云、亚马逊等云服务器运维经验优先;

7、熟悉VMware vSphere虚拟化操作平台;

职责：

1、负责公司服务器日常运维工作，确保网站各项服务连续正常运行;

2、负责服务器存储网络等基础平台的技术维护和问题处理 ;

3、负责配置测试环境和线上环境部署，并进行维护和升级;

4、优化运维体系并保证服务器的安全性和可靠性;

5、熟悉常见软件mysql、PHP等软件的安装和运维;

6、至少熟悉Shell、Pyshon等脚本语言

任职要求：

1、本科及以上学历，计算机及相关工科专业毕业;

2、熟悉Linux、Windows系统管理、熟悉网络整体的框架;

3、有虚拟化工作经验优先，如阿里云、AWS服务器运维经验优先;

4、有良好的文档编写和文字表达能力;

5、有很强的责任心和学习能力以及团队合作精神;

职责：

1、负责数据中心服务器的日常运行、备份和维护管理工作;

2、监控服务器的运行状况，定期汇报服务器的各项数据;

3、负责服务器故障原因分析，排查问题，并协调相关资源及时处理

4、负责公司IT基础架构及服务器配置优化。;

资质要求：

1、具有3年以上数据中心和服务器管理经验

2、有企业服务器安装、调试、备份、日常运维管理经验

3、熟悉掌握Unix、Lunix、Windows服务器的日常运用，有虚拟服务器(Vmware)管理经验，有IBM AIX小型机运维经验

4、熟悉Nginx、Redis、MQ消息队列等服务

5、熟悉DB2、Oracle、SQL Server等数据库的日常运维经验

6、具备业务需求系统分析的能力，提出技术研究及可行性报告

职责：

1、负责虚拟化产品安装调试及日常维护;

2、负责分布式存储设备安装调试及容量管理;

3、负责运维文档的记录与管理;

4、负责公司存储规划和设计，进行技术解决方案的讨论、选型和实施;

5、负责日常的服务器软硬件、系统与应用平台管理，包括但不限于状态监控、升级、故障处理及优化等操作;

6、负责完成上级交办的其它任务.

岗位要求：

1、大专及以上学历，计算机相关专业，工作三年以上。

2、熟悉Linux系统使用、维护及基础服务搭建(例如web/samba/ftp/dns等服务)

3、熟悉虚拟化产品vmwre、openstack、kvm等使用及维护;

4、熟悉服务器运行性能、可用性、日志分析方法;

5、熟悉各类网络设备的工作原理和相关配置方法;

6、有良好的团队精神和沟通协调能力，工作认真，有较强责任心。

7、持有相关Redhat认证、Vmware等认证优先.

1、负责平台所有相关业务的运行状况、网络和服务器异常进行监控;

2、及时解决平台服务器运行过程中遇到的问题;

3、负责与第三方平台数据的对接，保障对接后数据的?准确性;

4、数据库的优化备份，保障服务器稳定可靠;

5、负责服务器每年的升级优化，办理跟踪续费事宜;

6、负责交付平台及微信充电、APP充电的验收、交付确认;

7、负责运营/运维平台功能的测试;

8、平台及APP需求的收集、分析及平台体验的跟踪反馈;

9、负责数据的比对，要求手工数据与平台数据准确率达98%以上;

10、形成数据的日志和故障报告;

11、负责平台功能的文档编写和更新

12、负责平台使用的培训;

成为公司的售后服务的工程师，一年以来，我努力工作，完成了全年的工作。

现在对一年来的工作总结如下：

1、学好本专业的技术

无论从事什么样的工作，专业技术永远是立足之本。作为售后技术这一块虽说不一定要求的技术要跟研发人员的那么高，但是最基本的也要知道。起码客户问起来你能够立马回答得出并帮助他们很好的解决问题。

一开始我老是说工资怎么那么低，不过现在想起来也就释然了，就算是有一万块的月薪放在那里，你拿什么来换。出来之前还满怀信心的，但是接触几次之后就发现自己太稚嫩了，有时很想回去，但是想想又不甘心，我不能灰溜溜的回去要有所得才行。所以很感悟，学好技术是重中之重，先立足，在讲发展，可持续发展。

打扎实基建，才能建得起高楼大夏。不过，这些工控自动化产品的技术要想学好也不是那么的容易，很枯燥，涉及的很广泛，还必须有一个对技术有欲望的心。特别是售后技术这块，不只是只知道本产品的，还要了解它所应用在什么方面，是什么机械，带动它的是什么系统等等。这些不可能一天能够学的会的，要想大概的知道，必须要穿越一些不为人知的黑暗，去学习、去工作、去摸索、去思考。

我相信在这领域里的人才想必也是经历一些不为人知的黑暗才有今天的成就的吧。所以我什么都不是，我就是一草根，需要从新学习。

2、学会与人沟通

做我们这样子的工作，和人打交道是必不可少的事，有个良好的沟通能力可能会让你事半工倍。还有就是每次出差到现场作业时我都要有个心理准备，因为客户的心情不能确定，毕竟买了我们的产品出了故障对他造成一定的损失，随时会喷你一脸口水，所以抗压能力也要强。在这个时候只能小心谨慎的应付了，我一般只会说“请你放心，我会尽快帮你解决问题的”。

还有出门在外，说话也要小心，尽量的从客户的心理出发，态度要好，绝对不能顶撞人家，人家可是我们的上帝。在与客户沟通时，对你从事的技术要求也是很高，一般在沟通时问的最多的也是技术性的问题;有时碰到一些不懂的技术问题就很纠结。

如果是“嗯、啊、哦”的回答的话那就麻烦了;这样的问题最好就不要正面的去回答了，先从自己会的入手，尽量的转移到别的地方去，反正能帮他解决问题就可以了;要不然客户会对你的人产生怀疑的同时，也会对公司的形象造成损失，最要命的是他突然奔出一句来‘你到底会不会的’那样的话自尊心那就大受打击啦。

所以在和人家沟通时要么不说在现场赶紧解决故障走人，要么就尽量的往自己知道的扯少跟人家在那里废话。

3、事前准备事后总结

在接到客户电话时，必须先了解最具体的情况看能否电话解决，如果要到现场去的话，那就去分析这个故障到底是什么原因造成的，然后从分析中知道大概要准备元器件，工具什么的。

俗话说“成功是为有准备的人的”。完成任务之后，最好做一下总结，把现场的情况记下来，比如：我们机器所应用在什么机械上，用到了哪些参数，输入输出的电压电流等。最后分析出出故障的原来，这个是对技术的提高比较好的方法，也是公司要求我们做的。

还有出差到现场并不没有别人所说的那么美好，一个人的旅途总是那么寂寞孤独;还要忍得住孤寂、耐得住枯燥、拆得了机床、修得了变频器、不怕脏、不怕苦、不怕累。

这些都是售后工程师的基本要求。抗得了就勇敢的抗，抗不了就放一旁;毕竟背后还有一个公司，公司里还有那么多的伙伴支持着呢!都说售后服务是一个营销的过程，也是再营销的开始，我想我会努力的去维护好公司的品牌形象为公司争取最大的利益。

职责

1、网络架构方案的规划、设计、调整，带领小组成员，完成上百台规模的服务器运维管理;

2、网络设备的配置，管理;网络环境的管理、配置、排错、维护;负责服务器、网络等资源的管理与规划以及资源成本控制。

3、网络项目的实施、协调、管理，负责项目业务系统服务器架构方案的规划与设计。

4、负责客户IDC机房服务器及云服务器的运维监控管理，故障响应处理及日常运维工作。

5、负责所有业务系统服务器系统及网络的安全防护及数据的安全保障。

任职资格

1、2年以上IT运维工作经验，熟练掌握Windows、Linux系统运维，有实际管理过一定规模服务器运维管理经验;

2、具有2年以上网络项目实施，维护经验;有大中型网络实施及运维经验者优先;

3、熟悉主流服务器，存储架构，集群网络;提供技术支持，网络配置和维护

4、精通TCP/IP和各种路由协议，熟练掌握路由、交换、安全、IP语音等相关知识;

5、熟悉网络安全、主机安全相关知识，熟悉业内各知名厂商(CiscoHuaweiH3C)网络设备的调试和维护;

6、CP,HCSE证书优先;

7、踏实肯干，动手能力强，责任心强;良好的协调沟通能力，能够在一定压力下工作。

职责：

1、负责计量自动化系统等基础架构(服务器、存储、FC交换机等设备)规划、安装、维护工作;

2、负责计量自动化系统等硬件故障处理、定检等;

3、负责计量自动化系统系统等加固、软件升级等;

4、负责计量自动化系统等运维文档编写;

5、根据需求对新项目的设计、规划、实施、维护等工作。

岗位要求：

1、计算机相关专业;

2、熟悉主流厂商服务器、存储、FC交换机等设备的产品线和设备基本安装;

3、熟悉市场主流操作系统Linux、aix、hpux配置;

4、熟悉TCP/IP协议，掌握网络基础知识;

5、具备良好的团队合作精神，高度的责任感，善于沟通，有创新精神，能够承受压力;

6、有较好的文档编写能力，有标书、方案编写经验值优先;

7、具有RHCE、OCP、CP、MCSE、VCP等相关认证优先。

甲方：_____________法定地址：_____________

乙方：_____________法定地址：_____________

第一条：

根据甲方的愿望，乙方同意派遣中国工程师，技术工人，行政人员(翻译，厨师)在_____________国工作.具体人数，工种，工龄和月工资详见本合同附件(略).该附件为本合同不可分割的组成部分.

第二条：

乙方人员出入中国国境和过境手续，由乙方负责办理，并负担其费用.乙方人员出入_____________国国境的签证和在_____________国境内所需办理的居留，劳动许可证等手续由甲方负责办理并负担其费用.

第三条：

1.乙方人员在_____________国工作期间，由甲方按本合同的规定向乙方人员支付每月的工资.

2.凡工作不满一个月的乙方人员，按下列公式计算：

不满一个月的工资=月工资/30天×工作天数(包括周日和官方假日)

3.上述工资应以乙方人员到达×国之日起到离开×国之日止计算.

4.乙方于每月末将乙方人员该月的工资，包括加班费，列具清单提交甲方，甲方于清单开出之日起三天内按清单所列金额的75%以美元支付，并按当天牌价电汇给北京中国银行总行营业部中国××公司账户，并按×国×银行的规定负担其手续费.同时书面通知中国驻×国大使馆经济参赞处.

5.甲方将乙人员月工资和加班费的25%以_____________货币支付并汇给中国驻_____________国大使馆经济参赞处在_____________银行_____________账户.

第四条：

甲方负责乙方人员从_____________到_____________的旅费，并负责将此费用汇到上述乙方账户.乙方人员从_____________返回_____________，由甲方通过_____________航空公司向乙方人员提供机票.甲方负责乙方人员只限往或返单程的行李超重费，其重量为_____________公斤.

第五条：

1.甲方负责乙方人员的住宿费.在工作时间和加班时间提供从居住地到工地的交通工具.负责国营医院的医疗费.

2.乙方人员的工资和加班费不交所得税.

3.甲方为乙方人员在_____________国家保险公司投保生命保险.其保险费每人为(货币及数量)

4.甲方向乙方人员提供工作服和工作需要的工具.

5.甲方提供的住房，包括水，电，空调和必要的家具，床和床上用品.

6.乙方人员的居住面积如下：

(一)组长，工程师，技术员，行政人员为8一一10平方米;

(二)其余人员为4一一5平方米.

7.甲方向乙方提供厨房所用的饮具和旨在自己用饭所需的餐具.

第六条：

1.乙方工作人员每周工作六天，每天工作八小时.

2.根据工作需要，甲方需要乙方人员加班时，加班工资按下列比例计算：

平时加班为日工资的150%.

周假日加班为日工资的200%.

第七条：

1.乙方人员享受周日假和国官方规定的节假日为十七天.

2.乙方人员每年享受带薪休假三十天.如乙方不愿享受上述假期或享受部分天数，甲方应向乙方提供报酬，其工资按下列方法计算：月工资/30天×假期工作天数.

第八条：

1.根据总利益的要求，甲方有权在任何时间内终止本合同，在这种情况下乙方人员应享受三个月或本合同所余期限的工资，但以最短的时间为准.乙方人员将有权享受回机票.

2.在乙方愿望以外的原因而停工，如断电，断水，材料供应不足等，在停工期间甲方照付乙方人员的工资.但根据工作需要，甲方有权使其在其他项目上工作.

第九条：

在紧急情况下，(乙方在国内其家庭人员死亡)甲方在得到乙方书面通知后，对有事人员给予两个月的紧急事假，并向其支付代替平时总假期的报酬.超过两个月的期限没有工资，对此乙方负责其旅费.

紧急事假，超过两个月的时间，乙方应在两个月结束后的一个月内予以替换，并负责替换者的旅费.

第十条：

1.乙方人员因工作生病或伤残，甲方在两个月内负责支付在国内的医疗费和全部工资.如在两个月内不能痊愈，乙方应负责替换，在此情况下的一个月内甲方负责伤者回旅费和替换者来旅费.同样，甲方将根据_____________国通行的规定对伤病者给予补偿的各项措施.

2.在_____________期间，乙方人员如发生死亡，甲方应办理一切丧葬或遗体火化以及遗体或骨灰运回一切善后费用.还有行李及遗物运回的费用.

如因工作而死亡，按照国保护法的规定向死者家属支付抚恤金.

第十一条：

1.乙方人员在_____________服务期间，应遵守_____________国现行法律和规章制度，要保守机密，不泄密，在其执行任务期间或合同结束以后不作有害甲方利益的事.乙方人员应尊重_____________当地的风俗习惯.

2.甲方应为乙方人员提供工作方便，不干涉其工作时间以外和住地内的社会活动自由，尊重乙方人员的生活习惯以及对推动工作的良好建议.

第十二条：

1.服务期为_____________年，从乙方人员到达_____________地算起，其间包括乙方人员在国内或国外所享受的假期.

2.本合同自签字之日起生效，有效期_____________年.期满根据甲方要求，经乙方同意可以延长.

3.当本合同延期后，乙方人员在工作_____________年后，月工资增长百分之十五.

第十三条：

1.乙方人员在工作期间，甲方有权撤换其不称职的任何人员，乙方并在甲方通知后的三个月内予以替换，不给任何费用.

2.在合同期内，乙方人员擅自放弃工作，将不给予机票待遇.但由于执行工作而生病且有医疗证明者除外.

3.在本合同签字期间或签字后，凡乙方已在_____________的人员，不享受从_____________到_____________的机票.但甲方按本合同规定在工作结束时，负责其从_____________至_____________的旅费.

4.甲方不允许乙方人员在工作以外的时间干私活或任何方面的自行开业.

第十四条：

1.自工作开始，甲方向乙方支付二个月的预付款，并在四个月内偿还.

2.乙方人员抵达_____________后，_____________国现行出差补贴规定适用于乙方人员.

第十五条：

由于地震，台风，水灾，火灾，战争以及其他不能预见并且对其发生和后果不能防止或避免的不可抗力事故，致使直接影响合同的履行或者按约定的条件履行时，事故的一方应在十五天内电报通知另一方，并提交由当地公证机关出具的有效证明，经双方协商决定后，可以免除或部分免除履行合同的责任，亦可商定补救办法的补充协议，以付诸实施.

第十六条：

双方应严格遵守本合同的各项条款，任何一方或双方违约都必须承担责任，负责赔偿由此产生的一切经济损失.

第十七条：

为保证本合同及其附件的履行，双方应相互提供履约合同的银行担保书，或协商约定其他形式的担保.

第十八条：

除合同中另有规定外或经双方协商同意外，本合同所规定双方的权利和义务，任何一未经另一方的书面同意，不得转让给第三者.

第十九条：

双方对合同的内容及其实施负有保密责任.

第二十条：

双方在发生重大情况变化时，可协商修改，补充乃至解除或终止本合同，但不影响当事人对于损失赔偿的请求权和合同关于解决争议条款的效力.

第二十一条：

凡因执行本合同或与本合同有关事项所发生的一切争执，应由双方通过友好方式协商解决.如果不能取得协议时，则在被告国家根据被告国仲裁机构的仲裁程序规则进行仲裁.仲裁决定是终局的，对双方具有同等约束力.仲裁费用除非仲裁机构另有决定外，均由败诉一方负担.

第二十二条：

甲方协助乙方在合同履行地聘请一名当地律师担任乙方的法律顾问，以协助和指导乙方履行合同和解决争议，其费用由甲方负担.

第二十三条：

本合同的适用法律选择由双方协商同意的第三国实体法，并参照有关的国际公约和国际惯例.

本合同用中文和_________文写成，两种文字具有同等效力.合同正本两份，双方各执一份;副本若干份.

本合同于_________年_________月_________日由甲，乙双方的授权代表在×国×市签字.

甲方：__________________ 乙方：__________________

代表：__________________ 代表：__________________

职务：__________________ 职务：__________________

日期：_________年_________月_________日

职责

1、熟悉公司运维流程和系统，对于系统性的问题处理流程具有概念性的理解。

2、熟练掌握公司各个应用系统，为用户提供技术支持，解决用户问题，并完善作业指导书;

3、定期分析和总结用户请求，不断完善常见问题解决方法;

4、执行和反馈，维护公司的各个新、旧系统上线或升级工作，并推动实施;

5、定期及时的提供数据报表或提取相应的分析数据;

任职资格：

1.计算机、电子及相关专业，大学本科以上学历，英语CET-4以上;

2.具有计算机软件领域1年以上的工作经验，具有大型IT系统实施和运维管理经验者优先考虑;

3.专业技能： 熟练主流的主机、网络、安全、数据库系统产品，精通各种办公软件;

4.具备较强的分析、判断能力;较强文字、语言表达能力;以及善于团队管理和培训工作;

5.能够承受较强的工作压力，能适应团队协作工作环境，适应快节奏的工作;

以下经验者优先考虑：

1.能够使用中文和英语进行流利的书面沟通和口头沟通。

2.具有IoT物联网，Java软件部署实施经验为佳;

3.有相关开发经验，了解J2EE架构，或有自动化测试经验者为佳;

4.对于Linux系统运维和系统架构有相关监控和维护的经验。

5.具有撰写公司内部文档和流程的经验和能力。

职责：

1、负责部门相关应用系统运维，保障系统7*24小时稳定运行;

2、对系统常见应用软件有运维能力，如Fabio、Registrator、Consul、Git、Jenkins、Nginx、MySQL、MQ、Memcache、Redis等，能够快速实施部署、配置及排错

3、负责推进现网相关问题改进，提高运维效率和质量;

4、主动性强，具有良好的沟通、协调和组织能力，富有团队精神。

岗位要求：

1、必须具备亚马逊服务器经验;有互联网运维相关工作经验;

2、对系统常见应用软件有运维能力，如nginx、mysql、lvs，memcached、redis、tomcat、dns等，能够快速实施部署、配置及排错;

3、熟悉Docker、K8s等容器技术，有Docker集群实际维护经验;

4、能够独立维护大中型局域网，熟悉交换机路由器,能够独立上架、调试局域网;

职责：

1. 负责系统的日常使用支持，挖掘老客户需求，形成潜在商机。

2. 负责客户系统验收后运维支持工作。

3. 负责系统bug的报告、跟踪和解决。

4. 负责运维合同的日常跟踪。

5. 负责用户问题归集、分析，建立知识库。

岗位要求:

1. 计算机、财务相关专业。

2. 逻辑清晰、表达沟通能力强、具有较强的服务意识。

3. 熟练掌握用友NC/U9系统，供应链、财务、人力资源、生产制造模块。

4. 具备良好的团队协作精神、服务精神、敬业精神，工作积极主动，能抗压工作。

职责：

1.网络和服务器专业设备维护(故障处理、变更升级和例检);

2.机房基础环境优化及日常运维;

3.负责场地内网络规划;

4.负责新大型场地筹建IT支持;

5.上网行为规范管理;

6.完成指定的专项工作指标;

7.基础架构相关工作报告;

8.紧急故障外勤(现场服务器及网络维护);

9. 完成上级安排的任务。

任职资格：

1.计算机等相关专业专科以上学历;

2.三年以上网络运维相关工作经验，精通TCP/IP协议，具备CP/CCIE/HCIE认证者优先;

3.具备较强的网络设计及搭建、维护、管理能力;

4.精通网络设备的配置和管理，包括Cisco/H3C/华为/Juniper等品牌的路由器、交换机、防火墙等产品;

5.掌握OSPF、静态路由等常用路由协议;

6.熟悉WINDOWS、LINUX系统及ORACLE数据库的配置及运维;

7.工作严谨细致，有时间观念，有责任心;

8.良好的沟通协调能力，能适应外勤工作。

成为xx公司的售后服务的工程师，一年以来，我努力工作，完成了全年的工作。

现在对一年来的工作总结如下：

1、学好本专业的技术

无论从事什么样的工作，专业技术永远是立足之本。作为售后技术这一块虽说不一定要求的技术要跟研发人员的那么高，但是最基本的也要知道。起码客户问起来你能够立马回答得出并帮助他们很好的解决问题。

一开始我老是说工资怎么那么低，不过现在想起来也就释然了，就算是有一万块的月薪放在那里，你拿什么来换。出来之前还满怀信心的，但是接触几次之后就发现自己太稚嫩了，有时很想回去，但是想想又不甘心，我不能灰溜溜的回去要有所得才行。所以很感悟，学好技术是重中之重，先立足，在讲发展，可持续发展。

打扎实基建，才能建得起高楼大夏。不过，这些工控自动化产品的技术要想学好也不是那么的容易，很枯燥，涉及的很广泛，还必须有一个对技术有欲望的心。特别是售后技术这块，不只是只知道本产品的，还要了解它所应用在什么方面，是什么机械，带动它的是什么系统等等。这些不可能一天能够学的会的，要想大概的知道，必须要穿越一些不为人知的黑暗，去学习、去工作、去摸索、去思考。

我相信在这领域里的人才想必也是经历一些不为人知的黑暗才有今天的成就的吧。所以我什么都不是，我就是一草根，需要从新学习。

2、学会与人沟通

做我们这样子的工作，和人打交道是必不可少的事，有个良好的沟通能力可能会让你事半工倍。还有就是每次出差到现场作业时我都要有个心理准备，因为客户的心情不能确定，毕竟买了我们的产品出了故障对他造成一定的损失，随时会喷你一脸口水，所以抗压能力也要强。在这个时候只能小心谨慎的应付了，我一般只会说“请你放心，我会尽快帮你解决问题的”。

还有出门在外，说话也要小心，尽量的从客户的心理出发，态度要好，绝对不能顶撞人家，人家可是我们的上帝。在与客户沟通时，对你从事的技术要求也是很高，一般在沟通时问的最多的也是技术性的问题；有时碰到一些不懂的技术问题就很纠结。

如果是“嗯、啊、哦”的回答的话那就麻烦了；这样的问题就不要正面的去回答了，先从自己会的入手，尽量的转移到别的地方去，反正能帮他解决问题就可以了；要不然客户会对你的人产生怀疑的同时，也会对公司的形象造成损失，最要命的是他突然奔出一句来‘你到底会不会的’那样的话自尊心那就大受打击啦。

所以在和人家沟通时要么不说在现场赶紧解决故障走人，要么就尽量的往自己知道的扯少跟人家在那里废话。

3、事前准备事后总结

在接到客户电话时，必须先了解体的情况看能否电话解决，如果要到现场去的话，那就去分析这个故障到底是什么原因造成的，然后从分析中知道大概要准备元器件，工具什么的。

俗话说“成功是为有准备的人的”。完成任务之后，做一下总结，把现场的情况记下来，比如：我们机器所应用在什么机械上，用到了哪些参数，输入输出的电压电流等。最后分析出出故障的原来，这个是对技术的提高比较好的方法，也是公司要求我们做的。

还有出差到现场并不没有别人所说的那么美好，一个人的旅途总是那么寂寞孤独；还要忍得住孤寂、耐得住枯燥、拆得了机床、修得了变频器、不怕脏、不怕苦、不怕累。

这些都是售后工程师的基本要求。抗得了就勇敢的抗，抗不了就放一旁；毕竟背后还有一个公司，公司里还有那么多的伙伴支持着呢！都说售后服务是一个营销的过程，也是再营销的开始，我想我会努力的去维护好公司的品牌形象为公司争取的利益。

职责：

1.基础应用服务日常维护工作，保障业务稳定可靠;

2.配合业务团队完成应用部署，协助研发进行故障排查;

3.对业务提供稳定、安全、性能合格的运行环境和专业技术支持;

4.自动化运维组件的规划、设计和开发，提升运维质量和效率;

5.负责公司产品的版本控制、构建和发布管理。

任职资格:

1.熟悉Linux系统管理，熟练掌握各公开云平台管理技术，两年以上互联网行业实际工作经验;

2.精通Python和Shell等编程语言,熟练使用sed、awk、sort、uniq、grep等命令;

3.精通WEB及负载均衡相关技术，如Apache/Nginx/LVS/haproxy等应用服务的安装/配置和维护，具备对应用系统的故障定位和处理能力;

4.精通各类数据库相关技术，如Mysql/Pgsql/Redis/Mongodb/Oracle/Ldap等服务的安装配置及灾备维护，有DBA相关经验者优先;

5.熟悉各类中间件的安装配置及维护;具备故障快速定位排查分析能力;

6.熟悉TCP/IP协议，路由交换的基本概念，能够掌握网络检查工具的使用;

7.必须精通Git维护及操作;熟悉发布系统构建部署如Jenkins(Hudson)，Gerrit，Ansible等;

8.熟练掌握常见监控软件zabbix、Nagios等监控软件的使用;

9.有运维自动化、监控系统、发布系统、运营支撑系统等开发经验者优先;

10.具备良好的网络安全意识，熟悉各类软硬件防火墙的配置及使用;有互联网安全行业相关经验者优先。

职责：

1、负责客户及公司站群系统日常维护，确保网站的安全运行;

2、 具有一定的网站修改维护经验，有软件开发基础，了解asp、jsp语言，熟悉css、js、html，可以进行页面简单修改及数据库操作，对常用开发环境比较熟悉，能对站群网站代码进行相应的简单修改及维护;

3、 能进行网络的调试和配置，及时解决故障问题;

4、办公网络环境的基本维护，各部门的桌面技术支持，客户网站系统及办公系统远程操作维护;

5、负责网站运行管理;服务器软件环境管理;oracle11g/mysql数据库，备份、新建、性能优化。

6、熟悉jsp语言可以根据需求修改网站程序者优先;

【任职要求】

1、计算机及相关专业，本科以上学历;

2、具备两年以上网站及各种B/S架构系统维护相关工作经验，掌握各种网络环境搭建，具备较强的技术基础;

3、熟悉网络设备、服务器、调试、维护;

4、熟悉计算机网络和网络安全的调试;

5、具备一定的软件开发基础和软件调试部署，网络故障分析、判断、解决问题的能力;

6、工作认真、仔细，有强烈的责任感和良好的沟通能力。

职责：

1、 负责公司网络运维产品的技术支持服务，包括售前支持服务和技术服务;

2、 协助销售经理进行售前技术支持服务，深入挖掘客户技术需求，为客户提供相应解决方案，提供产品测试技术支持;

3、 负责网络运维产品的解决方案、实施方案、投标书等文档编写工作。

4、 协助市场部的技术类相关工作。

任职要求：

1、 大学本科及以上学历，计算机相关专业(优先)。

2、 两年以上技术支持经验，精通计算机网络技术，对网络运维管理有一定的认知。

3、 熟悉TCP/IP协议原理，有网络管理软件技术支持工作经验者优先。

4、 良好的沟通能力和客户服务意识;

5、 优秀的文档组织和编写能力

职责：

1.负责公司大数据业务集群的运维工作(Hadoop/Hbase/Hive/Presto/Yarn/Spark/Storm/Kafka/Elasticsearch/Flume等)确保高可用;

2.负责大数据平台的日常部署、升级、扩容、迁移;

3.设计实现大规模分布式集群的运维、监控和管理平台;

4.参与业务架构设计，在设计阶段给出可运维性改进建议;

5.深入研究大数据业务相关运维技术，持续优化集群服务架构，探索新的大数据运维技及发展方向;

6.兼顾应用系统的运维工作。

任职要求：

1.要求掌握java、shell语言，有Spring Cloud微服务架构开发经验的优先;

2.了解Docker，可以做简单应用;

3.熟悉Hadoop/Hbase/Hive/Storm/Spark/Kafka/Elasticsearch/Flume等开源项目优先;

4.熟悉Linux操作系统的配置、管理及优化，能够独立排查及解决操作系统层面的问题;

5.掌握puppet、kerberos应用的优先;

6.良好的客户服务意识，强烈的责任心和使命感，执行力强，富有团队合作精神;

7.对大数据方向运维有很高的热情和兴趣，能主动学习了解相关知识;