志愿服务的活动总结优秀4篇 范文大全图片(推荐20篇)

20_年4月21日，对_x药高等专科学校来说是一个特殊的日子，这天学校_系与东城街办玄妙观社区“大学生党员进社区”服务基地揭牌仪式在社区隆重举行，开创了中国高校校地合作的创举。这对于大学生走出校园，走向社会提供了一个广阔的平台;对于社区而言，这也是引进高素质人才，促进社区快速发展的重要举措。深入开展校地合作系列服务活动，有利于创造学校、学生、社区三方共赢的局面。

虽然，我出生在农村，从小就对社区有着浓郁的情怀。但毕竟只是在农村，人烟稀少，感受不到那种浓浓的社区氛围。第一次真正接触社区是在20_年4月30日，那天学校医疗系团总支组织了医疗系09级预备党员、推优对象及10级部分助学金获得者前往东城街办玄妙观社区进行系列服务活动。

春晚的荆州，阳光明媚，春意盎然。那天同学们早早地来到东城街办玄妙观社区服务基地，对社区雅园巷等地进行清洁大扫除。幽深的巷道，青葱的藤蔓，杜鹃的啼鸣，多么祥和而温馨的农家小院啊!翠绿的柳条，留下零星点缀的路面，路的两边在长满了杂草，路的中间不时见到一些生活垃圾，一切不尽然。

听说有人自发前来进行义务劳动，引来了不少居民的观看。当他们得知这是一支来自湖北中医药高等专科学校的大学生党员队伍时，他们惊讶之余不由地竖起了大拇指，因为眼前的一幕幕令他们无法相信这是当今大学生党员所做的——发臭的污水，蔓生的野草，琐碎的生活垃圾……这些居民平时都敬而远之的东西，这群孩子却把它们打理的井井有条，呈现在居民面前的是干净整洁的路面，优雅温馨的社区环境。

“你们先休息一会儿，让我来吧!”一位老奶奶激动的说，“以前我从这儿路过，都会为如何趟过这潭污水而发愁，现在好了，再也不用为这事发愁了。”居民们你一言，我一语，打破了往日的幽静，院子里一下子热闹了起来，一个、两个……更多的居民自发的投身到这支特殊的队伍中。经过一段时间的劳动，社区的面貌焕然一新，从居民的不舍中，我看到了他们对我们的寄托!

“感谢学校，感谢医疗系领导培养出了这么优秀的学生，”社区主任激动地说，“我们一定会为你们的成长提供力所能及的帮助，让你们从中学到书本上没有的知识，增加社会实践能力。”我作为随从记者采访了部分居民，从他们的交谈中得知，他们对大学生党员进社区进行系列服务活动反映良好，他们希望这项活动能够长期坚持下去，希望能与更多的大学生党员交流，学习和借鉴当代大学生党员先进的思想和理念，进而推动社区的发展。

从社区出来，我不由的坚定了一个信念：我要投身到社区的服务中去，我要用我的实际行动为社区的发展贡献出应有的力量。投身到社区的实践中，去磨练意志、去锻炼能力、去感知社会生活的万象，在实践中锻炼成才!

坚持大学生党员进社区进行系列服务活动，不仅可以促进大学生党员进社区的长期化、规范化、阵地化，还可以促进大学生党员成长成才，而且对推动社区的发展起着不可替代的作用，有利于创造学校、学生、社区三方共赢的局面。

路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。我与社区共成长，将伴随我的大学生活，我将珍惜这次难得机会，创造无悔的青春!

社区开展“关爱身边老人”以来，精心组织，广泛宣传，关爱老人的精神生活和物质生活，对营造文明和谐的社会环境和人际关系、推动社会和谐发展有重要的意义。我社区逐渐步入老年人社区，老人问题越来越突出，根据社区实际情况，社区开展“关爱身边老人、让爱扬帆远播”的行动，取得了明显效果。

一、成立组织，明确责任，为“关爱身边老人”提供强有力的组织保障。开展活动前期，社区召开专门会议，部署关爱老人活动安排，成立领导小组，对每个成员都安排具体工作，做到精心部署，有条不紊。制定了活动实施方案，明确了工作目标、工作重点，做到周密安排，扎实推进，为“爱的奉献—关爱老人行动”的开展提供了强有力的组织保障。

二、全民动员，广泛宣传，为“关爱身边老人行动”营造浓厚的舆论氛围。为充分调动广大居民参与“关爱身边老人行动”的主动性和积极性，社区采取多种形式进行宣传发动。社区主要以宣传栏、发放宣传资料、志愿服务等形式大力开展“全民爱心、关爱老人”的主题志愿服务活动，增强全体居民参与关爱活动的自觉性。

三、突出重点，集中整治，扎实推进“关爱老人行动”的深入开展。自“关爱老人”以来，社区紧紧围绕辖区周边环境、主干道、楼洞口、绿化带环境卫生综合整治，给广大居民老人提供了一个洁净的生活场所和舒适的活动空间，也为社区工作人员自身营造一个整洁、卫生的办公环境。

通过此次活动，辖区内环境得到了进一步美化，更加给老人们一个优美、整洁、舒适、温馨环境。对营造文明和谐的社会环境和人际关系、推动社会和谐发展有重要的意义。让“关爱老人”的概念深入人心，由口号变为行动，并逐渐变为每个人规范和习惯。为提高辖区居民的关爱意识、也弘扬了我中华敬老爱老的传统美德，也将这种服务精神一直发扬下去。

优质护理活动总结：优质护理服务，书写无悔青春

陕西省内三科护士长郝西宁

陕西省友谊医院内三科护士长郝西宁，中国共产党员，自从1993年开始护理生涯，她始终战斗在艰苦的临床一线，热爱本职工作，并以工作为乐，以“减轻病人痛苦，抢救病人生命”为己任。在平凡的工作岗位上刻苦钻研，扎实工作，无私奉献，实现着自己的价值，书写着她的无悔的青春。

转变观念，积极动员。

XX年，卫生部提出了开展“优质护理活动示范工程”活动，要求实现“患者满意、社会满意、政府满意”的最终目标，陕西省友谊医院积极响应。作为临床基层的管理者—内三科护士长，她充分发挥管理和带头作用，进一步规范临床护理工作，带动护理人员切实加强基础护理，改善护理服务提高护理质量，保障医疗安全。在这次优质护理活动中，她以过硬的专业技术，丰富的理论知识及管理理念，发挥自己的优势，让爱心之花在内三科病房里绽放。

郝西宁护士长积极响应号召，主动要求外出学习，作为我院首批派往院外学习优质护理服务知识的人员之一，多次参加上级领导及护理专家的培训，努力学习相关知识，认真做好学习笔记，更新了理念，提高了认识，理解了优质护理服务的内涵，并学以致用，全院范围内对护士进行优质护理服务知识培训。针对科室情况，多次组织学习文件精神，转变护理人员的服务理念，通过学习大家统一了认识，转变了传统观念增强了责任感和时代紧迫感，提高了护理人员的积极性和主动性。

二、开展责任制护理，提供满意服务

内三科收治的病人多数是高龄心脏病患者，病情重、变化快。为全面提高护理服务水平，她按照责任制护理管理模式，改革传统的排班方式，实行分组包干的责任制护理，责任护士24小时负责。为让护士尽快转变观念，创建活动初期，白天她亲自带领护士为重症患者洗脸漱口、洗脚擦澡、剪指甲、洗头、协助下床活动、翻身拍背等；狠抓服务质量，从我做起，从身边小事做起，为了将晨晚间护理落实到位，她尽其所能地发挥模范带头作用，指导和帮助年轻护士完成病人的基础护理和生活护理，在她的带头影响下，整个病房的护理措施落实的非常到位，走进病房，物品摆放整齐，床单位平整清洁，病人卧位舒适。

在她的带领和影响下，优质护理服务在内三科稳步、有序地推进，科室护士精神面貌焕然一新，深受患者和家属称赞和肯定，护士的事业成就感和自信心日渐增强。

三、患者至上，真诚服务

“关爱患者，诚心服务”是她的座右铭，她正是以“一颗充满热情的心，一双勤劳的手，一种无私奉献的精神”，以自己对护理事业的无比热爱，默默奉献自己的真情与爱心。每天与患者“四见面”，了解护理工作落实情况，对存在问题分析原因、及时改进，亲自参与卧床、危重病人生活护理、治疗、病情观察、健康教育。

有一位心力衰竭患者，病情危重，对医护人员极其挑剔，就连自己的儿女都不耐烦，但她亲自为患者打针、服药、叩背、翻身擦浴，与其进行沟通，安慰患者，稳定情绪，使其配合治疗，她用自己的付出换来了病人治疗信心，患者出院时，家属写了一封专门表扬护士的表扬信，来表达对护士的感激之情，信中特别还特别表扬了郝西宁护士长，我们都为之自豪，因为我们的护理工作得到了患者的肯定。

四、勇于探索，精益求精

她对病人一视同仁，始终以真情感动病人，以高品质的服务为病人提供了超期望值的护理服务。在技术上，她更是刻苦钻研，精益求精，能熟练各种急救仪器的使用，及时识别异常心电图谱，凭借敏锐的观察力和快速反应能力，无数次从细微的表象觉察出早期病情变化的信号，使许多急、危、重病人成功获救，并积极配合医疗新技术的开展，已成功护理心脏介入手术百余例。

从XX年7月开始，我科开展了心脏介入治疗，为了确保医疗安全，为患者提供安全有效的护理，郝西宁护士长凭着自己的心内科护理经验，自学的心电图知识，并积极学习有关心脏介入方面知识，组织大家多次进行培训，心电图知识、永久性心脏起搏器安装术的护理、冠脉造影及支架植入术的护理、心脏射频消融术的护理等专题讲课，她都一一考核，直到全科护士对介入手术术前准备、术中配合、术后护理都熟练掌握。每天，她深入病房检查各项护理工作的落实情况及护理质量，病情观察、健康指导、心理护理、根据患者病情向管床护士特别是年轻护士交代病情观察及护理重点------危重患者、手术患者病房里总是能见到她忙碌的身影。正是她这样日复一日对工作的极度负责，保障了内三科的护理安全。

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五月九号建筑系在一食堂门前举行了文明服务月宣传活动，此活动不仅对文明服务月进行了很好的宣传，而且对建筑系的专业特色也是展现的淋漓尽致。

此活动的主题“告别陋习·讲究卫生·崇尚文明”主要通过一个自制的小房子来表现的，我们用自制的小房子其目的有三：其一，因为我们是建筑系的，所以我们希望通过此活动能很好的锻炼我们的动手能力;其二，自制的小屋给人一种家的感觉，内附环保作品对文明服务月起到更好的宣传作用，其三，五月九号是母亲节，一个自制小屋，一个美丽小家，给人以温馨的感觉，提醒每个人给家里一个电话。

在此生活部总结一下这次活动的内容，从自制小房的门进入，门的右边是上次“温馨家园·和谐美屋”寝室装饰大赛获奖寝室的一些彩印，这第一方面是为了展示我系寝室的生活风采，二是希望通过此项能让学生感觉到良好生活习惯的重要性，对个学生起到一个勉励作用。

接着彩印往下看，最上面是一个水龙头，下面是一个节水标志，在下面是一个自制水池，此目的是为了宣传节约用水重要性，希望每一个学生能从此项中体会到节约用水的必要性，从自己做起，从现在做起尽自己最大一份力把节约用水的理念付诸入实际行动。

如果你在接着把目光向下移一下，你会发现一个窗户，田子框架，用破旧的蚊帐做的窗户，此举就是想体现回收利用的重要性，接着往下看是两幅画，分别是中国·世界的环保标志和一幅满附树桩却在最后一个有一颗芽挂有点滴，这个是为了更好的宣传环保重要性。

从进门看过去也是我们提的一些希望，一颗绿色的大树，绿色代表希望，希望我们的生活充满绿色，也让我们的校园变的如此美丽。

整个活动我们准备的时间很短，但我们却花了很多的时间和精力去做，而且我们也收到了很好的效果，荣获校级“最佳创意奖”

但在此活动中我们也有很多不足，比如说我们准备的时间很短，所以有很多事情做的也很仓促，准备的也不是很充分，而且考虑的也不是很充分，在5月9号早上我们七点半就到了一食堂门前却等校学生会的伞等到九点半才等到，让我们的工作都围绕校学生会的伞去做，如果校学生会的伞不到，我们的工作就白做了，我认为以后做事，我们应考虑充分，不能把自己的工作寄托在别人的身上。

希望通过此次活动，我们生活部能学到应该学到的东西，汲取教训，总结经验，在以后能更好的做好自己的工作。

教师志愿者服务队活动总结

XX年5月，xx学校根据《南昌市教育局关于成立教师志愿服务队并积极组织开展活动的通知》，组建了教师志愿者服务队，制订了“教师学雷锋志愿者服务队工作计划”，并认真开展了教师志愿者服务队活动。

一、组建队伍

学校按要求招募了不低于教师数15%的教师为志愿者，他们分别是：宋、张、周、胡等。

三、开展活动

1、教师志愿者服务队以“关爱他人”为主题，开展了支教助学活动。

一是利用节假日走访家庭，了解学生及家庭情况，帮扶慰问贫困生。

二是把留守儿童作为重点对象，为留守儿童排忧解难。

2、教师志愿者服务队以“关爱社会”为主题，开展了文明风尚普及活动。

队员利用上、下学时间，走上街头，进行了交通礼让、文明出行等宣传、劝导活动。

3、教师志愿者服务队以“关爱自然”为主题，开展了城乡环境综合整治活动。

一是开展了环保志愿服务活动，经常组织学生志愿者队清扫街道、清除杂草、铲除小广告、收拾垃圾杂物等，净化、美化校园及周边环境。

二是结合“5·12”纪念日，在学生中开展了防灾减灾知识宣传。

三是以校园环境建设为依托，积极参与了学校绿化带植树活动。

xx学校教师志愿者服务队才刚刚组建，活动内容、经验还不丰富。今后，学校将进一步加强教师志愿者服务队伍建设，努力弘扬志愿服务精神，让更多的教师参与到志愿服务活动中来，促进志愿服务阵地化、活动经常化、管理制度化，让教师志愿者服务队伍成为学校精神文明建设的一道亮丽的风景线！

xx学校

XX年五月

创建全国文明城市“志愿服务月”主题实践活动情况汇报

为广泛发动居民群众积极参与广州城市公共文明建设，营造全民参与创建文明城市的良好氛围，按照市、区的工作部署，根据《关于深入开展创建全国文明城市“志愿服务月”主题实践活动的通知》（穗创建办通〔2010〕29号文）工作安排，东风街于3月份在全街范围内开展“志愿服务月”主题实践活动。

3月5日，组织辖内广州医学院、越秀区环卫局等机团单位40多名青年志愿者在街文化广场举办了“亚运广州行”志愿服务月志愿服务活动启动仪式。青年志愿者们通过现场派发宣传单张、咨询以及互动问答的等形式进一步提高居民群众对“迎亚运”和“创文明”的知晓率。青年志愿者还现场为居民群众提供医疗义诊、中医按摩、家电维修、手机辐射监测等便民服务。青年志愿者通过实际行动展现了当代青年良好的精神风貌，提高了社会公众对志愿服务的关注度，为东风地区“迎亚运”和“创文明”活动开展营造了良好的社会环境。

3月13日，组织青年志愿者在东风路与康王路的交叉路口开展“大拇指”志愿服务活动。青年志愿者以实际行动维护道路交通秩序，向行人进行宣传，劝阻不文明行为，成为文明出行的积极实践者。

3月13日，组织青年志愿者在东风路广医站、少年宫站等汽车站点开展倡导排队候车志愿服务，为居民文明出行提供指引，维持公共秩序，营造良好出行氛围。

3月13日，组织青年志愿者在人民北路小学门前举办“东风街志愿服务月”主题实践活动，为居民群众提供免费血压测量。

3月15日，组织青年志愿者在东风街文化广场举办“营造绿色生活，迎接绿色亚运”宣传活动。志愿者通过问卷调查、派发宣传品的形式，倡导市民培养良好的生活方式，身体力行迎接绿色亚运。

3月19日，街团工委组织广州市82中40多名中学生在社区开展“雏鹰护绿地，社区添翠色”护绿服务活动。一组中学生志愿者组成护绿小队对迎寿里、司马坊等社区的绿化植物进行浇水和除草，清理花坛中的垃圾和落叶，令绿化植物更加美化和清洁。另一组中学生志愿者组成清洁小队，他们手拿扫把、水桶对主要路面进行清扫冲洗，彻底扫除地面垃圾和卫生死角，还街坊一个整洁的卫生环境。

通过开展“志愿服务月”活动，极大调动广大社区居民群众自觉参与创文工作的热情，为形成公共文明建设志愿服务的良好局面，提高城市公共文明水平，促进创建工作的深入开展奠定了坚实的基础。

(一)扶贫攻坚在永川区菜茵岩村

7月3日，重庆城市职业学院工商管理系张翊老师带领9名学生前往永川区菜茵岩村开展为期一周的“扶贫攻坚”三下乡活动。

7月5日，村委会扶贫干部带领团队走访了最困难的20户家庭。通过走访，同学们向贫困家庭宣传扶贫相关政策，提高贫困家庭的脱贫意识，并积极帮助他们干一些挑水、割草等力所能及的农活。同学们还在村委会会议大厅开展“扶贫攻坚”的系列活动，举办脱贫宣讲以及文艺汇演活动。

活动结束后，村书记陈善斌、扶贫办唐主任给在座的20户贫困家庭讲解脱贫工作是村委会工作的重点，解读村委会近期脱贫工作的政策方向及计划，还为贫困家庭孩子发放学习用品，鼓励贫困家庭积极生活。

7月6日，永川区陈食街道菜茵岩村委会与学院签订长期脱贫对接帮扶协议，希望学院不定时派遣优秀学生到当地调研和慰问，加强彼此间的沟通互动。

(二)服务关爱进长寿区凤城街道三峡路社区

7月4日，工商管理系“教育关爱服务团”来到重庆市长寿区凤城街道三峡路社区，开展一系列以“关爱留守儿童，关爱孤寡老人”为主题的暑期实践活动。

7月5日，“服务团”的同学们与留守儿童们一起在风筝上绘画，让孩子们自由发挥，展示天性;同时又锻炼孩子们的团队协作能力，培养孩子们互帮互助的精神。

7月6日，“服务团”的同学们来到医院探望生病的孤寡老人，并给他们带上一点小礼物，送上关爱和温暖。同学们来到几位老人的家中，帮他们做家务，陪他们拉家常，了解他们的生活状态。

通过这次“三下乡”社会实践活动，同学们进一步了解社会的现状，增强自身的社会实践力和责任感，更懂得要怀一颗感恩之心回报父母，回报社会。

--年5月，--学校根据《南昌市教育局关于成立教师志愿服务队并积极组织开展活动的通知》，组建了教师志愿者服务队，制订了“教师学雷锋志愿者服务队工作计划”，并认真开展了教师志愿者服务队活动。

一、组建队伍

学校按要求招募了不低于教师数15%的教师为志愿者，他们分别是：宋--、张--、周--、胡--等。

三、开展活动

1、教师志愿者服务队以“关爱他人”为主题，开展了支教助学活动。

一是利用节假日走访家庭，了解学生及家庭情况，帮扶慰问贫困生。

二是把留守儿童作为重点对象，为留守儿童排忧解难。

2、教师志愿者服务队以“关爱社会”为主题，开展了文明风尚普及活动。

队员利用上、下学时间，走上街头，进行了交通礼让、文明出行等宣传、劝导活动。

3、教师志愿者服务队以“关爱自然”为主题，开展了城乡环境综合整治活动。

一是开展了环保志愿服务活动，经常组织学生志愿者队清扫街道、清除杂草、铲除小广告、收拾垃圾杂物等，净化、美化校园及周边环境。

二是结合“5·12”纪念日，在学生中开展了防灾减灾知识宣传。

三是以校园环境建设为依托，积极参与了学校绿化带植树活动。

--学校教师志愿者服务队才刚刚组建，活动内容、经验还不丰富。今后，学校将进一步加强教师志愿者服务队伍建设，努力弘扬志愿服务精神，让更多的教师参与到志愿服务活动中来，促进志愿服务阵地化、活动经常化、管理制度化，让教师志愿者服务队伍成为学校精神文明建设的一道亮丽的风景线!

今年3月5日是第XX个学雷锋日，也是第XX个中国青年志愿者服务日。为进一步弘扬雷锋精神，推动青年志愿者服务活动的深入开展，认真践行社会主义核心价值观，传递社会正能量，团市委提早谋划，精心组织，全面安排部署全市“学雷锋志愿服务月活动”。同时，联系市财政局、市人民医院、市消防支队、市交警支队、理工中专、团区委等单位，于3月4日至6日，先后组织X余名青年志愿者在董志敬老院、西峰城区开展了系列青年志愿服务活动，在全市迅速掀起了学雷锋青年志愿服务的高潮。

一是开展敬老助老活动。3月4日，共青团XX市委会同市财政局在董敬老院开展“学习雷锋好榜样、敬老助老度元宵”志愿服务活动，与老人们共度元宵佳节，同时为老人们捐赠了总计价值5万元的羽绒服棉衣和价值2万元生活用品。组织市消防支队30余名消防官兵在敬老院开展卫生清扫、整理内务、讲解消防知识等志愿服务活动;组织市人民医院10余名志愿者为敬老院的老人们测血压、量体温、检查身体，和他们谈心交流，讲解合理膳食、合理用药和养生保健等知识，为老人送健康。

二是开展城区卫生清扫活动。3月4日，团区委组织X余名学生志愿者在城区各主要街道、十字路口开展清扫街道、清除小广告、擦拭广告牌和交通隔离护栏等卫生清扫活动，美化了城市环境。

三是开展交通安全宣传劝导志愿活动。3月5日，组织理工中专200名志愿者，在市交警支队警官的带领下，组成交规劝导志愿服务小分队，在城区主要交通路口开展“文明出行，从我做起”交规劝导，向过往行人宣传文明交通安全知识，发放安全出行宣传资料2万多份。

四是开展敬老助老慰问演出活动。组织优秀青年文艺工作者以“孝老、敬亲、文明、和谐”为主题，精心编排了10多个精彩的文艺节目，3月6日在董志敬老院进行了志愿服务慰问演出，丰富了群众的文化生活，弘扬了社会正能量。

活动期间，团市委充分利用新媒体平台，通过团市委网站、微博、微信和共青团新媒体中心，向全市广大青少年发出争做网络文明志愿者倡议书，及时跟进宣传报道青年志愿服务活动，倡导青年通过新媒体平台互动、转发、评论、点赞，引导广大青年积极参与志愿服务，为新常态下的全市经济社会发展贡献青春力量。

销售人员优质服务月活动工作总结

优质服务，是现在商业市场上一直提倡的主题，一个企业的发展和存活，靠得是客户，靠得是有持续性的客户，要做到这一点，说难不难，说易不易，想牢牢抓住客户的心，就是这四个字—优质服务。

为进一步推动环茂品牌建设，提升环茂科技形象和服务质量，促进销量业绩增长，增强企业核心竞争力，经总经理办公会议决定，集中一个月时间，开展“优质服务月”活动。这次优质服务月的主题是：优质服务，展环茂新形象；奉献客户，树环茂好口碑。指导思想：围绕公司各项中心工作，按照“做中国最好的环境在线集成和运维企业”的要求，坚持“以人为本”的服务理念和“客户第一”的服务原则，以优质服务为出发点，通过自查、培训、整改、评比等活动，进一步强化公司员工的服务意识，努力提高服务水平。

公司这个月里做了很多实质性的工作，比如墙上醒目的标语，比如优质服务人员的评选，而且还组织全体员工参加了有时代光华开设的优质服务讲座。让我切身体会到，公司为提高服务质量下的决心。

作为一名销售人员，我想从我自身谈谈优质服务该做到的内容：

1. 优质服务应该以人为本，上门推销，应该本着客户就是我们的衣食父母，我们关心他们就等于关心自己。

2. 学会站在对方的立场上考虑问题，解决客户的顾虑和麻烦，了解客户的心理，分担和化解他们的不安和实际困难，让客户觉得他买到的不仅是你的产品，更有你的优质服务。

3. 作为一个销售人员，要做好自己的服务，就必须了解和掌握必要的技术技能，这不但在谈业务时还是去解决实际问题，都是非常有帮助的，不要觉得这些都是技术部的人该做的事情，和我无关。你要知道，和客户打交道，你是先头部队，也是善后部队，你的服务质量怎么样，直接关系到公司的利益和形象。

结合接下去的工作，我想谈谈怎样在实际工作中做好服务，接下去的重点工作是尾款和运维款的回收工作，这项工作，工作难度是有的。经过几个星期去企业里接触，我觉得萧山的收款工作是可以分层次的，这和服务做到好坏是成正比的，售后运维工作做得好的企业基本上比较爽快，运维不好的，设备老出问题的企业态度就比较不差。我想这个也是可以理解的，如果我是企业老板，看到自己花钱买的设备老坏，谁会心甘情愿的付钱啊。现在可以把客户的情况从好到差分成a、b、c、d四等。

1. 对于a、b类的，要继续保持良好的服务，做到客户要了解的东西或想进一步得得到的服务要尽量去满足。

2. 对于c类的客户，要做好沟通工作，向他们去解释为什么设备会出问题，并提出可行的解决方案，让客户觉得这些问题是暂时的。

3. 对于d类的客户，大多是以公司现在资金紧张，或者验收报告没到为由推脱，像后者，我觉得也是我们公司工作的一个疏忽，要收过去这么久了，还没把验收报告发下去，让顾客可以有这个借口推脱也是没办法的，现在主要就是要尽快的和环保局联系发下报告。对于前者来说，我们可以以人性来考虑，如果企业确实是有实际困难的，公司可以考虑两笔款子分开来付，如果是故意推脱的，应该积极向企业领导沟通，说服他们，让他们知道他们付这笔钱是物有所值的。

优质服务月的活动虽然结束了，但是我觉得这种行为，这种态度已经这公司上下形成一种态势，我想在这种良好的氛围下，公司的将来一定会发展的更好。

销售部  赵俊

2010-7-28

为进一步弘扬“学习雷锋、奉献他人、提升自己”的志愿服务者精神，掀起志愿者服务行动热潮，倡导“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务理念，不断激励和引导全县志愿者积极向上、乐于助人的精神境界和价值追求，认真落实开展好20xx“文明、服务群众、志愿先行”活动，制订如下工作方案：

一、活动背景：

今年3月5日是毛泽东同志题词“向雷锋同志学习”51周年纪念日，也是xx县志愿者成立后的第1个“志愿者服务日”。为弘扬雷锋精神，传播志愿服务理念，推动志愿服务的深入开展，让志愿者在全城涌动。

二、活动主题：

“文明、服务群众、志愿先行”

三、活动目的：

1、充分利用学雷锋日和志愿者服务日的契机，深入开展志愿者工作，通过志愿服务活动引导广大群众的文明意识，在活动中充分发挥志愿者的积极性，在服务中自身的素质得到锻炼和提高。

2、通过活动大力弘扬志愿服务精神，营造良好的社会氛围，激发广大市民加入到学习雷锋精神，参与志愿服务的活动中，促进“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神的传播，推动省级文明县城的创建，倡导健康生活，提高城市品位，促进社会的和谐与发展。

3、扩大志愿服务活动的影响，通过开展志愿服务活动，将志愿服务真正引入社区，促进和谐社区的发展与建设。

四、活动时间：

20xx年3月5日下午3点;

五、活动地点：

xx县花园人民广场;

六、活动组织：

xx县文明办、xx县志愿者联合会;

七、活动对象：

部分省、市级文明单位领导、各社区领导、各志愿者服务队会员;

八、活动仪式：

1、志愿者代表宣读“文明、服务群众、志愿先行”倡仪书;

2、领导讲话;

3、xx县志愿者联合会名誉会长宣布20xx志愿服务活动开始;

九、活动内容：

1、“关爱生命、文明出行”交通文明劝导;

由花园社区服务队、桥南社区服务队、交警中队服务队分别在大转盘十字路口、金润门前十字路口进行。

责任人：李 时间：15:00—17:00

2、“扶贫济困、关注身边弱势人”募捐活动;

由桃源社区服务队、直属服务队、墙改办服务队、楚天报刊发行服务队分别在花园广场、中百门前、东洪花大道等地段进行。

责任人：刘 时间：15:00—17:00

3、“关爱老人、奉献爱心”慰问服务活动;

由冯山社区服务队、殷家墩社区服务队分别在县福利院和花园镇福利院进行。

责任人：罗 时间：15:00—17:00

4、“清洁家园、美化”保洁环境活动;

由教育系统服务总队、各学校服务队分别在花园广场、官塘湖公园等路段进行。

责任人：李 时间：15:00—17:00

5、“文明城市创建、志愿服务先行”宣传倡导活动;

由关王社区服务队组织10余名志愿者手举宣传牌在各路段巡回宣传文明创建活动。

责任人：杨 时间：15:00—17:00

6、“城市管理、从我做起”引导服务活动;

由东城社区服务队协助、跟随城管执法队员针对占道设摊、违章搭建、破坏绿化、乱涂乱画等不文明行为开展教育、劝导;见证城管执法队员的文明执法和公正执法活动。

责任人：韩丹 时间：15:00—17:00

7、“关注健康、卫生义诊” 服务活动;

由卫生系统志愿者服务队在花园广场设点开展大型义诊服务活动。

责任人：曹 时间：15:00—17:00

十、工作要求

1、志愿者联合会会长、副会长、秘书长、各队队长及成员根据联合会3号文件划定的职责分工，各负其责，具体组织、协调、指导。

2、加强组织领导，形成工作合力。在县文明办和联合会的统一领导下，各志愿者服务队要服从安排、统一协作、明确分工、抓好落实。

3、注意自身形象，遵守活动纪律。志愿者服务队在开展各种活动中，要有志愿者服务队旗帜，志愿者要佩戴文明志愿者马甲、帽子，要注意个人言行举止、维护志愿者良好形象。

雷锋精神是我们中华民族宝贵的精神财富。四十多年来，它激励着一代又一代的青少年健康成长，促进了社会文明的进步，社会风气的好转。根据省、市、县的安排，3 月份作为全县的学雷锋活动月，在这一个月里，我县组织各部门集中开展学雷锋活动，以实际行动来弘扬雷锋精神，进一步推动我县的精神文明建设，以提高全县干部职工思想道德素质为目标，以传承弘扬雷锋精神为主要内容，组织开展了丰富多彩的学雷锋活动，产生了良好的效果。我委深入宣传雷锋精神，认真组织开展了一系列彰显特色的主题活动，现将活动总结汇报如下：

一、指导思想

以社会主义核心价值体系为引领，广泛普及“学习雷锋、奉献他人、提升自己”的志愿服务理念，大力倡导“当好人、做好事、长好心、有好报”的价值取向，推动“学雷锋”志愿服务活动常态化，充分发挥文明单位的引领示范作用，推动我委志愿服务向更高层次、更广领域发展，使志愿服务活动真正融入时代生活、走进人们心灵、引领社会风尚、服务发展大局，使广大居民在参与活动中提升精神境界、培育高尚情操、增强社会责任。

二、营造氛围，深入宣传

为了把此次学雷锋活动落到实处，我县积极响应上级发出的号召，结合本单位实际情况制定了学雷锋活动实施方案，把学雷锋活动与“创先争优“等活动结合起来，营造浓厚的学雷锋活动氛围，由此掀起了学雷锋活动的热潮。我县通过开展主题学习、小组讨论等活动，带领干部职工走近雷锋，了解雷锋的感人事迹，

寻找雷锋的足迹，体验雷锋的精神，把握雷锋精神的实质。学习雷锋一心为公、全心全意为人民服务，敢于为国家为集体牺牲，不计较个人得失的精神。作为工作人员，更要学习他这种全心全意为人民服务的精神，在日常工作中，不计个人得失、坚守岗位、力争做好本职工作。

三、开展丰富多彩的学雷锋活动

学雷锋就要从身边做起，从小事做起，以实际行动，发扬雷锋的精神。在寻找雷锋的足迹，了解雷锋的事迹的过程中，广大干部职工被雷锋的高尚品格和崇高精神深深感染，纷纷用实际行动向雷锋学习。我县3月5日集中开展学习雷锋精神的专题活动。通过座谈会、小组讨论等形式学习、讨论新时期学习雷锋精神的伟大意义。在读雷锋日记、讲雷锋故事、 学雷锋精神中，提升干部职工的思想道德境界。并且组织我委职工和护路队员开展“学雷锋义务大扫除”活动。对我县315国道、赞普林卡至人民公园路段得街道进行了义务清理，使清扫之后的街道焕然一新。通过多种形式的活动，引导广大干部职工树立正确的世界观、人生观和价值观。

四、树立学雷锋典型，弘扬雷锋精神

雷锋精神可以集中概括为： 生活上艰苦朴素，工作上忘我劳动，学习上刻苦钻研，集体中助人为乐的精神。雷锋的精神是中华民族一笔宝贵的精神财富，我们不但要在“学雷锋”活动中发扬这样的高尚精神，也要在日常生活中，一点一滴、方方面面发扬这样的优良传统，让这种“雷锋精神”永远的流传下去，让中华民族的传统美德发扬广大。

今后我委将一如既往的在日常生活和工作中及时发现先进人物和事迹，及时加以宣传，充分发挥身边榜样的作用，大力弘扬雷锋精神，推动学雷锋活动深入发展，为创建和谐文明新市区起到积极的推动作用。

雷锋精神是我们中华民族宝贵的精神财富。四十多年来，它激励着一代又一代的青少年健康成长，促进了社会文明的进步，社会风气的好转。3 月份作为全县的学雷锋活动月，在这一个月里，我局组织各部门集中开展学雷锋活动，以实际行动来弘扬雷锋精神，进一步推动我局的精神文明建设，以提高全局干部职工思想道德素质为目标，以传承弘扬雷锋精神为主要内容，组织开展了丰富多彩的学雷锋活动，产生了良好的效果。

一、营造氛围，深入宣传

为了把此次学雷锋活动落到实处，我局积极响应市文明办发出的号召，结合本单位实际情况制定了学雷锋活动实施方案，把学雷锋活动与“创先争优“等活动结合起来，营造浓厚的学雷锋活动氛围，由此掀起了学雷锋活动的热潮。我局通过悬挂宣传横幅等宣传方式，开展主题学习、小组讨论等活动，带领干部职工走近雷锋，了解雷锋的感人事迹，寻找雷锋的足迹，体验雷锋的精神，把握雷锋精神的实质。学习雷锋一心为公、全心全意为人民服务，敢于为国家为集体牺牲，不计较个人得失的精神。作为工作人员，更又学习他这种全心全意为人民服务的精神，在日常工作中，不计个人得失、坚守岗位、力争做好本职工作。

二、开展丰富多彩的学雷锋活动

学雷锋就要从身边做起，从小事做起，以实际行动，发扬雷锋的精神。在寻找雷锋的足迹，了解雷锋的事迹的过程中，广大干部职工被雷锋的高尚品格和崇高精神深深感染，纷纷用实际行动向雷锋学习。

(一)开展主题学习活动。

我局3月5日起集中开展学习雷锋精神的专题活动。通过学习日、座谈会、小组讨论等形式学习、讨论新时期学习雷锋精神的伟大意义。在读雷锋日记、讲雷锋故事、学雷锋精神中，提升干部职工的思想道德境界。大力宣传雷锋式模范人物，掀起学道德模范、见实际行动的热潮。营造了尊重关爱模范人物、崇尚学习先进典型的浓厚风气。通过学习活动，引导广大干部职工树立正确的世界观、人生观和价值观。

(二)广泛开展社会志愿服务活动

1、是开展植树活动。我局结合“3.12”植树节，组织党员开展一次植树护绿活动。

2、是开展宣传活动。深入企事业单位、学校、社区、围绕交通文明、特殊青少年、医疗保健、心理疏导、法制宣传、青少年维权、未成年人保护、消防意识、禁毒防艾等与广大群众切身利益密切相关的领域组织广泛开展宣传教育活动，取得良好的社会效果。

3、是开展“学雷锋义务大扫除”活动。进行了义务清理街道，对街道的垃圾进行了彻底的清理。清扫之后的街道焕然一新。

三、树立学雷锋典型，弘扬雷锋精神

雷锋精神可以集中概括为：生活上艰苦朴素，工作上忘我劳动，学习上刻苦钻研，集体中助人为乐的精神。我局雷锋活动月活动开展以来，涌现出了很多生活节俭、助人为乐的好党员，带头工作的劳动模范，刻苦勤奋的学习典型。雷锋的精神是中华民族一笔宝贵的精神财富，我们不但要在“学雷锋”活动中发扬这样的高尚精神，也要在日常生活中，一点一滴、方方面面发扬这样的优良传统，让这种“雷锋精神”永远的流传下去，让中华民族的传统美德发扬广大。

五四表彰学习讨论活动

（1）、进行总体考核（可每周进行一次，并在例会上以ppt的方式向各分包队展示）

1）、安全（安全隐患的存在、整改情况）；

2）、质量（质量控制的情况以及整改情况）；

3）、进度（进度情况及原因分析）。

4）、内业资料情况；

（2）、现场施工管理过程中考核

人员管理：可参考公司季度考核，对分包单位管理人员、施工人员进行考核，比如分包队负责人对分包队的管理能力；分包队管理人员对各分项的管理情况，即执行力等；

（3）、建立奖罚机制

在我们选择分包队伍的同时，分包队伍也在选择总承包商，因此我们要保留有实力的分包队伍，在处理双方关系上应坚持“双方共赢”的原则。建立奖励机制，对于优秀的分包队伍应给予一定的奖励或合同价格的优惠等。当然有奖必有罚，对于不符合施工要求，在施工过程中出现错误的分包队伍进行处罚，甚者公布批评、永不录用。

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贫困山区志愿服务活动总结

其实，我们的行动又何止这半个月而已。

在前往甘肃前，整整一个月的时间，我们这个大学生团队，在期末考、军训、短学期中忙里抽闲，确定策划、联系学校、商讨路线、购买物资、募集爱心书包、后勤……开会、讨论、修改、争辩、再修改、演练……多少汗水挥洒在一个又一个夜晚。

而在接下来的整整一年时间里，我们将继续努力。用我们所得到的资料，为当地学校、学生开展一系列的活动，在精神层面、物质层面、医疗层面给予帮助。虽然力量微小，但我们坚持到底。

未来，我们希望有更多的人能继续传递爱与希望。每多一份爱心，就多一份公益力量，+壹行动。

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20xx年，我社区青年志愿者服务队共开展大小活动15余次，先后开展了社区青年志愿队卫生大扫除、义务巡逻、义诊、消防知识宣传、法制宣传等一系列志愿者服务活动。在活动中，我们力求发挥志愿者特色，为社区群众提供了关于计生、医疗、法制等方面服务，并为孤寡老人、残疾人、特困户等提供了打扫卫生等力所能及的服务。志愿者每周与帮扶对象有一次问候联系，了解情况，掌握信息，对帮扶对象日常生活中的琐事、难事给予一些帮助和照顾;每月为帮扶对象提供不少于4个小时的志愿服务。当帮扶对象遇到特殊困难时及时向社区反映，积极协助解决。

加强宣传。为社会提供志愿服务，提高社区志愿者素质，为社区文明和谐、社区的全面进步作出贡献，我社区在开展志愿者服务活动的过程中，我们始终把加强宣传报道工作作为一项重要的工作加以实施。具体以我社区党总支为龙头，由社区志愿者服务队组织牵头，采取对外宣传和对内报到的宣传方式，加强了对志愿者活动重点项目，重大活动或典型人物的宣传力度。充分利用社区内部资源，通过宣传栏、横幅、发放传单、电话联系等方式及时向社区发布志愿者活动相关信息。

通过一对一的形式为高龄独居、失能半失能“空巢老人”、城市“三无”老人、残疾人、困难居民提供免费服务，倡导主动接近“空巢老人”，邻里互助，读读报、聊聊天、洗洗衣服，哪怕只是敲敲邻家门，道一声问候，也可以让他们感到爱和温暖。通过充分整合各种社会资源，建立各社区与各社会单位团体的有效联系，进一步发展社区志愿者服务事业。

三下乡志愿支教活动团队总结

学校里也没有完善的教学设备，学生在破烂的瓦房里上课，一到下雨天，教室里就积满水，而一到晴天，火辣的阳光就会从没有安装玻璃的窗户投射过来，照射在学生身上。一张黑板坑坑洼洼面目全非，桌椅都是残缺的的，很多学生为了学习，都是站着听课、写作业。这和城市里的学生的学习条件有着天壤之别，这样的学习环境很恶劣，但学生们那对学习特有的热情和认真把我们都深深感动了。我们都希望在这短短的半个月里，能尽可能的多教给他们一些知识。但我们也明白，孩子们需要的不仅仅是知识，同样需要做人的道理，需要适应时代发展的观念，我们作为新时代的大学生，有责任有义务尽我们最大的努力来支持农村的教育事业。农村有很多问题需要解决，但教育问题应该置于首要位置，科技是第一生产力，新时期农村的教育事业依然面临很多问题，解决好这些问题将极大促进农村经济的发展。政府应该加大力度在三下乡、科技下乡的项目上，应深入农村调查，了解农民的需要，把政策下乡、科技致富、文化扶贫和教育支援等相结合，扩大下乡的队伍，增加下乡项目内容，提高农村文明，为农民脱贫致富提供强大的精神动力。多开展一些文艺活动，组织文艺宣传队，向群众宣传多种多样的文化活动。还应组织科技人员下乡，为农民致富提供知识，给农村带去科技资料、科技书刊等资源，帮助农民解决生产生活中的技术困难。同时，农村的医疗卫生条件也需要得到改善，应加强农村乡村医务人员业务培训，提高技术水平，广泛开展活动，利用报纸、电视等途径向群众宣传计划生育政策和优生优育知识，宣传卫生保健知识。更为重要的一点，十年树木，百年树人，农村囧鳌鱼是农村致富的关键，山区学生需要更多优秀的老师和优秀的教学理念，优秀的教学资料和器材。

在帮助和关爱农村孩子的过程中，为他们带去了爱心和温暖，我们也在不断实践和支教活动中运用自身所学，不断实践和认真体会，更好的锻炼了自己，丰富了我们的人生阅历。

最后一天的文艺汇演，是最感人的时刻，汇演很成功。学生们在舞台上尽情表演歌唱和舞蹈，每一个节目都很完美，孩子们都勇敢的站上了舞台，自信的笑容，嘹亮的歌声，这是我们半个月来带给他们的成长和进步，他们变得更加的自信和勇敢。学生们的节目过后，在欢声笑语中，一曲《老师》把我们的情感推向了高潮，随着这首歌结束，汇演慢慢落下了帷幕。看着那一双双含泪的眼睛和久久不愿离去的身影，让我们每个队员都深深体会到了这次三下乡志愿活动的重要意义，我们一路上坚持了下来，在欢笑和泪水中我们细细品味这一份特殊收获，走出校园，来到农村，当我们再回到学校的那一天，无论是我们的思想价值观，还是自身行动都有了明显的变化，经过亲身的体验，我们实践和提升了自己，同时也在思想上重新审视自我，我们共同感受到，这次三下乡活动给我们上了人生中最为重要的一课，这笔宝贵的财富值得我们用一生去体悟和学习，我们会受用终生。

三下乡活动圆满的画上了句号，尽管在这个过程中我们遇到了，很多的艰辛和困难，但在大家的相互帮助和共同努力之下，也都一一得到解决，其中的辛酸与感动，我们都存在心底，我们将以此作为人生的一个新起点，怀揣着这一段美好的友谊和回忆，去走好未来的每一步。

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开展关爱空巢老人志愿服务行动活动情况汇报

为扎实推进社区志愿服务活动，进一步贯彻落实中央文明委《关于深入开展志愿服务活动的意见》精神，东风街按照中央文明办《关于举办“百万空巢老人关爱志愿服务行动”启动仪式的通知》要求，结合深入开展“迎亚运、讲文明、树新风、促和谐”全民行动，于3月份在全街范围内持续开展了“关爱空巢老人志愿服务行动”，现将情况汇报如下：

3月5日，街团工委组织辖内广州医学院、越秀区环卫局等机团单位40多名青年志愿者在东风街文化广场举办了“亚运广州行”志愿服务月志愿服务活动启动仪式。青年志愿者们通过现场派发宣传单张、咨询以及互动问答的形式进一步提高市民对当前广州市的二项重点工作“迎亚运”和“创文明”的知晓率。同时，青年志愿者还采取到空巢老人家里上门或通知空巢老人到场的方式，为老人家提供量血压、中医按摩等服务。青年志愿者的实际行动展现了当代青年良好的精神风貌，提高了社会对志愿服务的关注度，为东风地区“迎亚运”和“创文明”活动开展营造了良好的社会环境。

3月27日，我街在社区文化广场举行“老人关爱老人”志愿者招募活动。根据老人家需要同龄人相伴的特点，充分发动全街道低龄老年人，特别是刚刚退休、赋闲在家、身体健康的老年人，尝试推行低龄老年志愿者结对服务高龄空巢老人的方式，为空巢老人提供志愿服务。

通过3月份所开展的系列关爱空巢老人志愿服务活动，极大调动广大居民群众参与“创文”的热情，为形成持续不断开展公共文明建设志愿服务的良好局面奠定了厚实的基础。

开展“青年文明号示范月”活动总结

根据莆青号组〔XX年〕2号文件的精神, 我庭组织全体干警从4月1日至5月1日开展“和谐海西立新功、港城崛起献青春”青年文明号主题活动。此次活动的目的是组织全庭干警勤奋学习、苦练业务，忠于职守，城市守信，强化社会公德建设，推动形成和睦相处的人际关系、和衷共济的发展环境、和谐有序的社会氛围，展示青年文明好成员的风采和良好形象。提供及时、优质的服务，大力营造良好的司法审判软环境。积极推进青年文明号创建工作深入地、有效的开展，展现了年轻法官的风采，树立青年队伍的良好社会形象。现将主要情况总结如下：

一、领导重视，精心组织，抓好动员部署。这次活动，分局领导高度重视，成立活动领导小组，以加强对本次活动的有效领导。制定实施方案，确保示范月活动有组织、有计划进行。于3月初召开动员大会，提高认识，端正态度，全员参与，积极行动起来，确保活动顺利开展。

二、加强宣传，使青年文明号走入千家万户。分局创制了“青年文明号服务卡”和法律宣传材料，组织青年开展法律咨询活动，共发放宣传材料，使青年文明号走入千家万户，让群众更多地了解法院审判工作，增强法律的意识，加强对我们的监督，推进审判管理工作上新台阶。

三、开展社会问卷调查，广泛征求群众意见。我们本着以人民满意为出发点，开展青年文明号信用评议社会问卷调查活动，积极主动广泛征求群众意见和建议。通过征求意见活动，增进与群众的融洽关系，并对征求的意见和建设归纳、汇总，及时解决存在的问题，提高服务质量和水平。

四、走访“号户”，解决实质困难。全庭开展“爱心促和谐—号户结对”活动、“青年文明号信用建设示范行动”，主动对社会“五个群体”予以帮助，即“救助一名失学儿童、帮助一名农村留守儿童、资助一名特快大学生，扶助一名下岗青年创业，关爱一位老前辈”，是青年文明号的“爱心”得到进一步延伸，到每位干警挂钩的困难群众家里，了解他们的困难并帮助他们解决困难；开展信用建设活动，体现青年文明号活动的内涵，进而提升全庭干警的精神境界。

五、开展以岗位能手、技术比武、岗位练兵等为主要内容的加强全庭干警业务技能的活动，统一时间举行示范展示活动。以此次活动为契机，进一步健全和完善“号手联动”机制，大力培养岗位能手，充分调动青年的积极性和创造性，带领全庭干警努力学习业务，钻研技术，掌握过硬的业务技能。

总之，通过这次活动，全庭青年深刻认识开展本次活动的重要意义，统一思想，积极参与，不断加强自身建设，增强服务意识，不断总结经验，查找存在不足，敢于面对存在不足，不怕亮丑，以“割毒疗创”的精神解决存不足，努力提高自身的综合素质，进一步增强信用责任意识，提高服务技能水平，努力推进各项工作。

社区卫生服务站活动总结

“文奶奶！我们来了！”一进4区，就看到文奶奶坐在服务台对面地椅子上，我赶紧和她打招呼。文奶奶拉着我们的手，开心地说道：“我就觉得你们今天会过来地，所以吃完早饭我就在这里等你们来。”听到奶奶这么说，我很开心，也觉得很亲切。这句话不仅让我体会到了老人们对我们地那种期待，那种牵挂，还让我想起了家里地外婆。

在家地时候，我每天都会去外婆家看她，每次去的时候都看到外婆坐在家门口地小凳子上等我。不管我去的多晚，外婆都会在那里等我的。也许这里的老人和我家里的外婆一样，对我们也是有种牵挂和期盼，有种关爱和疼爱。他们已经把我们当成了家里面或者在外求学地孙子孙女一样看待了吧。

以前，我总是认为来敬老院是因为我们有爱心和耐心对待老人，只知道使我们在付出。现在我发现，其实爱是在我们彼此之间地，是相互地，犹如亲人之间地相互关爱一样，无声，却早已滋润了我们彼此地心田。

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与农民工子女畅游荆楚志愿服务活动策划书

一、活动背景

继三月学雷锋志愿服务月的顺利开展，我校青年志愿者逐步拓展志愿服务活动范围。在五月统一启动“畅游荆楚”关爱行动，免费带领万名农民工子女开展科技文化之旅，感受和融入城市生活。紧紧围绕关爱行动服务内容，在学业辅导、结对帮扶、融合实践、自护教育和爱心捐赠等方面拓展服务内涵，扩大活动覆盖面，切实增强关爱行动实效。

二、活动目的及意义

进一步贯彻落实团省委有关文件精神，弘扬志愿服务，引领社会风尚，在全社会营造关心、爱护农民工及其子女的良好氛围，带农民工子女与奥运火炬手参观极地海洋世界，感受悠久历史文化气息，并倡导保护环境，热爱海洋的环保精神，使他们开阔视野，陶冶情操。在享受欢乐时光的同时，感受到社会以及他人对他们的关怀和爱护。

三、组织机构

主办单位  共青团湖北美术学院委员会

策划承办单位  湖北美术学院青年志愿者协会

协办单位  栗庙小学

武汉市极地海洋世界

四、活动主题

与奥运火炬手牵手，让环保与贡献同行

五、 活动地点

湖北省武汉市极地海洋世界

六、 活动时间

xx年5月26日

七、活动前期准备

（一）     志愿者准备

1、在校内外做好宣传工作，宣传部制作海报并张贴，秘书处上传活动宣传事项与校青协新浪博客，进行微博互动。

2、我校青协外联部志愿者负责联系武汉市极地海洋世界，商议好活动具体

时间，查找好路线和地点，避免路程上的时间消耗。

3、校青协外联部志愿者联系武汉市公交公司，商议筹备免费搭载小学生前赴极地海洋世界，保证小学生的人身安全。

4、志愿者培训工作。招募周末服务志愿者，并安排统一见面会，交待此次活动注意事项及活动详情，保证每名志愿者明确自己工作任务，确保整个活动的顺利开展。

5、志愿者横幅及志愿者队旗的准备。

6、志愿者分组到人，每组负责5至6名小学生。组长做好分配工作，确保小学生外出安全。

7、志愿者统一着装，上穿白色t恤，下着牛仔裤，以干净清爽的面貌展示美院志愿者的风采。

（二）栗庙小学学生准备

1、要求栗庙小学校方挑选出20名优秀的学生参与此次活动，不仅有利于活动的组织，同时也是对学习积极勤奋学生的一次奖励。

2、活动当天要求小学生穿着易于运动的服装和鞋子，保证活动过程中小学生的安全。

八、  活动开展

1、xx年5月26日早上7点30分，志愿者负责接待栗庙小学20名学生，在校门口集合，出发前点名，确定小学生人数。在车上组织小学生参与游戏，如：“歌曲接龙”，让小学生唱出有关海洋的歌曲接龙等。活跃氛围，让每个孩子互相熟悉。

2、到达极地海洋世界之后再次点名，确保学生安全。

3、与奥运火炬手见面，可以让孩子们与其进行合影留念。志愿者和火炬手一起带领农民工子女畅游极地海洋世界，每组志愿者注意负责小学生安全，不要让他们脱离团队，以免走失。

4、倡议环保活动签名。和小学生一起游览完海洋世界之后，志愿者和奥运火炬手将携手农民工子女一起进行“保护海洋，保护环境，感受城市”的倡议签名活动。拉横幅签名，号召更多的人参与进环保活动中，感受城市的变化。

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