媒体培训方案（实用20篇）

第一课：首先每个员工做自我介绍，姓名，籍贯，职位，爱好等，以提高员工之间的认识。 第二课：了解公司的规章制度，管理架构以及本酒楼的基本出品特色，解释员工福利。 第三课：员工的仪容仪表，楼面服务基本礼貌用语。

第四课：餐饮服务五大要求及餐厅服务员操作程序。

第五课：规范礼貌用语及操作程序。

第六课：楼面部接待过程(详细讲解)

第七课：对酒水的认识，价格及斟法，对人头马干邑，轩尼诗及威士忌的基本认识。

第八课：席前烹调的准备工作，席前烹调的主要材料及其他配料，高级服务员要掌握的服务技巧。 第九课：如何冲名茶。

第十课：大型酒席宴会的服务程序及准备工作。

第十一课：如何成为一名出色的服务员。

第十二课：厅房服务的详细程序。

员工仪容仪表

1.员工的穿着打扮是酒店礼仪重要的组成部分，用一句现代时髦的词汇来讲，这叫员工的形象推销，员工清新的工作服会强化酒店的形象，因此，员工着装的基本要求就是“清洁整齐”，清洁整齐的服装反映员工的精神面貌和酒店服务的严格性，若穿戴不整齐，会破坏酒店的形象。

2.除着装整齐外，头发一定要梳理整齐，皮鞋一定要擦亮，手一定要洗干净，指甲一定要修理整齐，女员工一定要化淡妆，不要浓妆艳抹，也不要珠光宝气，更不要佩带过多的首饰。

3.员工在工作时间不得随便聊天，战栗和走路姿态要挺直，两手不得交叉放在胸前或插在口袋里，在服务中要做到三轻“走路轻，说话轻，动作轻”

4.待人接物讲究礼貌，彬彬有礼，这是搞好酒店服务的关键所在，员工要微笑待客，要使用礼貌用语，礼貌不涉及任何成本，礼貌会带来更多利益，礼貌是使客人满意并带来回头客的重要因素。 楼面服务基本礼貌用语(服务规范礼貌用语)

1.迎客---“您好，欢迎光临!”

2.拉椅请座---“先生/小姐，请坐!”

3.开位问茶---“请问先生/小姐喜欢喝什么茶呢?”

4.派餐巾---“先生/小姐，请用毛巾。”

5.斟茶---“先生/小姐，请用茶。”

6.问酒水---“先生/小姐，请问喜欢喝些什么酒水呢?”

7.斟酒水---“先生/小姐，帮你斟上酒水好吗?”

8.收茶杯---“先生/小姐，帮您把茶杯收走好吗?”

9.上汤---“这是汤，请慢用。”

10.上菜---“这是菜，请各位慢用。”

11.更换骨碟---“先生/小姐，帮您换骨碟。”

12.撤换茶碟---“请问，这个茶碟可以收走吗?”

13.上水果---“这盘生果是我们酒楼经理送的，是本酒楼的小小心意，请慢用。”

14.饭后茶---“请用热茶。”

15.结帐---“请问哪位买单?”“多谢八折N多钱”“多谢收到N多钱”“多谢找回N多钱。”

16.送客---“多谢光临，欢迎下次在来，拜拜!”

操作中需打“请”的手势

带位手势---拉椅手势---开位手势---斟茶手势---斟酒水手势---收茶杯手势---撤换骨碟手势---换烟灰缸手势---上汤手势---分汤手势---加汤手势---上菜手势---撤换菜碟手势---上茶手势---上水果手势---送客手势 规范礼貌用语及操作程序

1.当客人进入餐厅时，咨客应主动上前，热情地征询客人“先生/小姐，您好!欢迎光临，请问您几位?”当客人回答后便问：“请问先生/小姐贵姓?”

2.把客人带到座位后，拉椅请坐(并做请的手势)。双手把菜谱递给客人并说道：“先生，这是我们的菜牌。”然后询问客人：“您好，请问喝什么茶?我们这有普洱，香片，铁观音。。。等茶”客人选定茶叶后，应把客人所点的茶告知看台的服务员。

要求：语言亲切，保持微笑，使客人有得到特别受尊重的感觉。迅速把客人的尊姓告知上前拉椅问茶的服务员，以及该区域的领班，部长，并把姓名写在菜卡上。

3.服务员在分管的岗位上站岗，笑脸迎接客人，协助咨客安排客人入座，稍鞠躬讲：“先生/小姐，您好，欢迎光临!”

4.拉椅请坐，先将女性坐的椅子拉出，在她坐下时，徐徐将椅子靠近餐桌，说：“先生/小姐，请坐”并做请的手势，向咨客了解客人尊姓。

注意事项：

A。善于观察分清谁是主人。

B。对有些不愿意把自己姓氏告诉你的客人，不可强求。

C。当客人对问姓名不解时，我们可以这样解释：“这有利于我们称呼您”或“当有客人找你时，便于我们查阅。”

D。服务员在整个过程中，有关称呼客人的应该以其尊姓为前提。

5.递巾冲茶。从客人右边递巾并说：“先生/小姐，请用毛巾

。”然后去冲茶，如果没有从咨客那里得到客人喝什么茶，那就要服务员自己询问客人了。(问的方式见第二条。)

要求：冲茶要求连同小食，芥酱，等一起用托盘托到客人台前，从右边斟上第一杯礼貌茶，注意：茶水要求六分满，先女士后男士，先宾后主，再按顺时针方向进行，然后上芥酱，小食

6.落巾，脱筷子套。将碟上的席巾花展开，并铺在客人膝上或铺在餐碟底。(脱筷子套要在客人右边进行)

7.推销酒水。当营业员点完菜后，即上前微笑地询问：“先生/小姐，请问需要什么啤酒，饮料或果汁吗?我们有果汁挺不错，啤酒有金威啤酒，青岛啤酒等。”

注：名贵酒类需要给客人验酒后方可开启，葡萄酒分红，白两种，白葡萄酒必须冰冻，红酒不一定要冰冻，按客人的意思是否需要加柠檬，话梅或雪碧。

8.下单。酒水单一式两份，清楚填写台号，姓名，时间，数量及名称后交收银员盖章。红色一联交收银员，白色一联交酒吧员取酒水。

9.斟酒要求。

A.上酒水要从客人的右边，身稍斜站，以微微弯腰的姿势。

B.向客人问酒，要先问客人喜欢什么酒，再按其意思斟酒，斟酒顺序：先主宾后主人，然后按顺时针的方向逐位斟上。

C.斟酒规格：啤酒，汽水八分满，辣酒九分满，洋酒一P(一盎司)

D.斟酒方法：斟啤酒，汽水可稍沿杯内徐徐斟下，混合酒先斟汽水后斟洋酒。

10.收茶杯。在为客人斟上酒水后，必须征询客人意见，将茶杯撤走。若发现烟盅有烟头时，把一个干净的烟盅盖在上面，一起拿到托盘，然后放回干净的烟盅。

11.上汤，上菜的要求。菜上台后揭开菜盖，报出菜名，并做手势“请慢用”。

注：上头道菜后，需第二次派香巾，以示清洁。上汤时应为客人分派，要求每碗均匀，然后按先女后男的顺序主动把每碗汤端到客人的右边。上主道菜时，主动征询客人是否需要米饭;如客人需要，则按数量划在食物卡上。若餐台上有几道菜已经占满位置，而下一

道菜又不够位置时，应看情况征求客人意见，将台上剩下最少的一碟菜分派给客人或放到另一个碟子上或撤走，然后上另一个菜。

12.巡台。如发现烟盅里有两个以上烟头，要马上撤换。将空菜碟以及空汤碗撤走。撤出餐具端到下栏盘，餐具按指定的下栏盘放好，及时撤换骨碟，更换时必须在客人右边进行并打请的手势，如果客人正在交谈时，应提醒客人。

13.席间勤添加酒水。上完最后一道菜时，要主动告诉客人“先生/小姐，您点的菜已经上齐了”并询问客人是否要增加水果或甜品。

14.收撤菜碟餐具。先征得客人同意，才能收撤(空碟除外)应在客人的右边逐样收撤，先收筷子，筷子架，后收汤匙，味碟等其他餐具及酒杯。用脏物夹清理一下台面。

15.上热茶。按客人原饮用的茶壶添茶叶后加上开水，另换一套杯，为客人斟上一杯饭后茶。(巡台中发现客人的茶壶揭开时，要马上加开水，然后再为客人斟一次茶。

16.上甜品，水果。上甜品前先准备干净的甜品餐具，主动均匀的把甜品分派给客人;上水果前，视何种水果派上骨碟，果叉等，把水果端到客人桌上，介绍说：“先生/小姐，这是我们酒楼经理送的，请慢用。”

17.派上热毛巾并结帐。给客人结帐时，需用收银夹，在客人的右边把收银夹打开说：“先生/小姐，谢谢(多少)钱。”客人接过找零后，同样要说谢谢。拉椅送客，说“慢走，欢迎下次光临”等送客语。

18.检查工作。客人走后，及时检查是否有尚燃的烟头，是否有遗留的物品;若发现有尚燃的烟头应及时把它弄灭;若发现有客人遗留的物品，应马上叫主管处理。

19.收撤餐具。首先整理好台椅，以保持餐厅的格调，先收餐巾，席巾，后收水杯，酒杯，瓷具。

20.清理现场。重新布置环境，恢复原样。

餐饮培训资料之-----如何接听电话

1.三响之内必接听。所有来的电话，务必在三响之内接听，只有这样才能充分体现酒楼的工作效率，问好之后，再报单位，再问候语，这样可以避免搞不清身份和拨错电话的麻烦;例如：“你好，城苑酒店，请问我能帮到你什么忙吗?”切忌自己什么也不说，只是一味地询问对方，“你是谁，哪个单位，你找他什么事等，”这样做法是极不礼貌的，另外值得注意的是，问好，报单位，问候语这三者开头语的顺序不能颠倒或弄错，这样显得彬彬有礼，给人一种亲切感。

2.避免用过于随便的语言。热情和修辞恰当的语言是电话回答成功的重要因素，我们可以将心比心，假如你去打电话，碰上对方说话生硬，很不礼貌的问：“喂，你找谁?不在!”咔嚓，把电话挂了，如果再打去询问他哪去了，对方很不耐烦地回答：“不知道，不是告诉你他不在吗?怎么又打来，真罗嗦”此时你的心情如何?

3.要学会聆听。在客人讲完之前，千万不要打断他的话，如果听得不清楚对方的话，要复述一遍，以免搞错了对方的意思，如客人投诉，接听要耐心，回复对方的话，要十分注意语气和措辞，要显得热情，友善，亲切，要对方能体会到你对他的关注。

4.要培养好做记录的习惯。客人的电话预定，投诉;上司电话交代的事情都要一一记录，随时汇报，交接。

5.要记住熟客和上司的声音。这样客人和上司就会很放心的让你去传达，落实!

6.说话语气要平和，答话声音要亲切。人们都不会忘记电视连续剧《公关小姐》中曾多次出现公关经理周颖接电话的镜头，她拿起电话后总是十分亲切的声音说：“您好，我是公关部周颖”这种亲切，明快的声音使对方感到舒服，满意。 补充一下

如果是新开张酒店，培训新进员工时最重要一个环节

就是让其了解本酒店的经营项目与所有工作环境与设施

就纯餐饮行业来讲，全面了解各类菜品出品口味、制作方法及原料特点、价位还是比较重要的。 否则服务人员一个解释不当，最容易引起客户投诉。

根据区教育局暑期工作安排，为做好本校今年暑期教师培训工作，特制定本方案。

一、指导思想

以“加强教师队伍建设、提高教师的师德和业务水平”为根本出发点，以改革创新为动力，以校本培训为基础，坚持从实际出发，解放思想，讲求实效，以提高教师的素养为宗旨，规范教师教学行为，提高教师的教学能力和业务水平。

二、培训时间

20_年7月8日——20_年7月10日

三、培训内容

1、师德师风培训

2、计算机培训

3、教育教学主题研讨

4、教师读书分享交流

四、组织机构

学校成立寒假校本培训工作领导小组，负责寒假校本培训的规划、组织、实施和督查工作。

组长：_

副组长：_

组员：_

五、具体活动安排

时间活动内容负责人地点资料收集

7.8上午教师总结大会肖校长会议室会议记录

下午教学质量检测分析各教研组长办公室教学质量分析表

7.9上午1、师德培训

2、教师个人总结和反思交流文校长

会议室培训记录、

个人总结反思表

下午好书好文推荐与学习校长会议室读书笔记

7.10上午计算机培训(新闻发布)_电脑室培训记录

下午自学《国家中长期教育改革和发展规划纲要》_办公室自学笔记

注：如教育局有安排，则另行调整。

六、暑假学习安排

1、教师在家自学一本教育教学专着(建议：苏霍姆林斯基《给教师的一百条建议》)，并做好2次读书笔记或心得体会。

2、教师在家整理好教师成长记录袋，不断完善更新。

3、以上学习作业于9月1日上交至教研室。

甲方：

乙方：

甲、乙双方在自愿、平等、互惠互利的基础上，根据《中华人民共和国民法通则》和《中华人民共和国合同法》及相关规定，就甲方委托乙方为甲方所开发经营或拥有的 (地块编号，实际名称以地名办核准为准，以下简称为本案)提供营销策划服务事宜，经友好协商，达成如下条款，以资共同遵守。

1. 定义

1.1 营销策划服务：指是受托方为委托方提供决策参考，其中相当大一部分属软科学研究，凡属工程设计、工程验收、技术转让等实质性技术活动不属此类合同调整。它主要发生在项目营销实施之前及其中。其次，房地产开发项目营销策划属于决策服务，合同履行的结果仅为委托方可供选择的方案报告及企划设计。除合同另有约定之外，委托方将受托方提出的咨询报告和意见付诸实施所发生的损失，受托方不承担责任。受托方负责提供该项目营销策划方案、广告企划设计服务，并按合同约定收取费用的行为。

1.2 服务规范：乙方向甲方提供的服务应紧密配合甲方项目营销推广需要，应对甲方实现项目销售目标形成帮助，服务过程中乙方应积极响应并严格按甲方要求的质量及进度，完成服务范围内甲方交付的各项工作，甲方将视乙方服务的成效结果、工作进度及服务态度评估考核乙方服务品质。

1.3 商业秘密：是指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利润、具有实用性，并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。

2. 物业概况

2.1 楼盘位置：系指位于 ，甲方所属房地产项目。

2.2 甲方已通过土地有偿转让，合法取得本案的土地使用权证和规划许可证，并依法开发，建筑物性质为 。

3. 服务方式、服务期限、服务内容

3.1 服务方式：甲方委托乙方提供本案的营销策划服务。

3.2 服务期限：自 年 月 日至 年 月 日止，共一年时间。乙方应当于 年 月 日向甲方提供策划方案书面报告。

3.3 服务内容：详见本合同附件四。

4. 服务价格及费用结算

4.1 本案营销策划服务费用为人民币 万元(大写： 元整)。该等费用已包含策划人工费、税金等一切费用且不因任何因素上浮。

4.2 双方同意费用结算方式为合作期间,在乙方完成甲方下达的月度营销策划服务工作，并得到甲方书面确认前提下，甲方每月15日前支付乙方服务费人民币 万元/月(大写： 元整/月)。

4.3 乙方必须在甲方支付服务费前的十五天提供等额服务费发票，甲方确认发票及乙方帐户信息到位的情况下，在约定时间内支付服务费。

5. 双方权利义务

5.1 甲方权利义务

5.1.1 甲方应积极配合乙方策划工作，及时向乙方提供与本合同有关的本项目营销策划所需且甲方认为必要的各类资料，以及甲方认为应告之乙方的本项目进展情况和成交客户分析数据等信息，并对资料的合法性、真实性、准确性和完整性负责。

5.1.2 甲方有权对乙方递交的策划方案、广告文案、平面稿进行修改、调整，或要求乙方予以修改或调整配合，乙方应积极配合完成。对于乙方递交的工作成果，甲方认为符合要求的，应予以书面确认;对于甲方认为不符合要求的，甲方有权要求乙方修改完善直至甲方认可。

5.1.3 甲方专人负责接口工作，应尊重乙方的专业知识和能力，并给予乙方合理的作业时间。按双方商定的计划对乙方提交营销策划方案等进行审核，明确表述修改意见。甲方授权人员的签字相当于甲方公司认可。

5.1.4 甲方总协调人为 ，该总协调人对于乙方需确认的各项内容签字后即视为甲方确认，该总协调人如有变动，甲方须提前7天通知乙方。

5.1.5 甲方应承担销售道具、销售资料的制作费用，对外导示系统和媒体的制作及发布等推广费用。

5.1.6 甲方将按月对乙方的服务品质进行综合考评，考评内容包括乙方的策略把握、出品质量、工作效率、工作完成情况及人员服务态度等各方面甲方认为需要考量的因素，综合评分低于甲方设定最低标准的，甲方有权扣付乙方月度服务费用，并要求乙方限期整改，具体考评细则双方另行协商。

5.1.7 乙方服务品质如持续不符合合同约定及不能被甲方认可，乙方应及时改进服务品质;如乙方服务品质连续两个月达不到合同约定及不能被甲方认可，则甲方有权单方面终止本合同，后续服务费不再支付，但已提供的服务应在合同提前终止后20个工作日内付清费用。相关程序甲方将以书面告知函形式通知乙方。

5.1.8 因乙方服务质量、效果及进度问题，给甲方造成重大经济损失及重大影响甲方企业及项目形象的，甲方保留追究乙方相关责任的权利。

5.2 乙方权利义务

5.2.1 乙方全权负责合同期内本项目的营销策划工作(详见附件二之服务内容)，乙方执行合同的内容形式为例会、现场调研、出具报告等。甲方不承担由于工作委托而产生的超出合同约定范围内的费用。

5.2.2 专案小组的工作人员日常支出费用由乙方自行负责。

5.2.3 本合同执行中，乙方所有策划方案及相关建议均以书面形式向甲方汇报。乙方创意的广告企划内容须经甲方指定人或总协调人确认。

5.2.4 乙方明确知道本次营销策划服务目的是为了促进本项目的销售。乙方项目人员应到现场了解一线销售情况，协助甲方对销售人员进行相关培训或会议，积极参加甲方之营销会议，做到务实有效。

5.2.5 乙方应为甲方保守项目和营销方案、销售数据等商业秘密以及业务过程中知悉的其他甲方之商业信息。

5.2.6 乙方的总协调人为 。该主要负责人如有变动，乙方应提前7天书面通知甲方，并征得甲方同意。

5.2.7 乙方专门成立项目小组(见附件二)，小组整体服务于甲方并保证小组成员的相对稳定。人员如有调整，乙方需书面通知甲方，并征得甲方同意。

5.2.8 为加强服务质量，乙方对项目服务人员设立服务激励考评制度，甲方每月1日前对乙方服务进行考评，并将考评单反馈乙方，以方便乙方能按时完成月度考评工作。

5.2.9 合作期结束后，乙方仍需完成甲方在合作期内提出的本合同服务内容以内的工作任务。

6. 违约责任：

6.1 甲方应按照本合同规定，按时向乙方支付费用，以便乙方正常展开工作，否则乙方有权在半个月后停止或推延后续工作进程。

6.2 乙方如果不能按照本合同约定的时间提供策划方案书面报告的，每逾期一天，应当支付本合同总价款 %的违约金。逾期超过七个日历日的，甲方有权立即解除合同并要求乙方支付本合同总价的20%作为违约金。

6.3 乙方提供的策划方案书面报告不能达到甲方要求的，乙方应当在甲方要求的时间内无偿整改直至达到甲方要求。否则甲方随时有权解除合同，并要求乙方承担本合同价款30%的违约金。

6.4 乙方不得将本合同中的全部或部分工作委托他人(甲方书面同意的除外)，否则甲方有权解除本合同并要求乙方承担本合同价款的30%作为违约金。

6.5 乙方应为甲方保守项目和营销方案、销售数据等商业秘密以及业务过程中知悉的其他甲方之商业信息，未经甲方书面同意，不得向任何第三者披露该等信息，也不得用于与完成本协议规定的委托事项无关的任何其它目的, 否则甲方有权解除本合同并要求乙方承担本合同价款的30%作为违约金。

6.6 如未征得甲方同意擅自调整小组成员，则每人次乙方应当承担本合同价款 %作为违约金,并且,乙方应当在2个工作日内立即恢复原调离人员,否则甲方有权解除本合同并要求乙方承担本合同价款的30%作为违约金。

6.7 在未获得甲方书面同意前，乙方不得在协议有效期内为同区域内具有直接竞争性的房地产项目提供相同内容的服务，否则甲方有权解除本合同并要求乙方承担本合同价款的30%作为违约金。

6.8 如果本合同所明确约定的违约金和乙方的其他责任仍然无法弥补甲方为此遭受的全部损失的，甲方有权要求乙方赔偿其为此遭受的全部损失。

7. 其它约定

7.1 本合同执行过程中如涉及需第三方参与的工作，甲方有权评估并选择合作方，确定合作方后乙方须予以工作配合。涉及第三方制作的成本及费用，其报价单经甲方签字确认后，由甲方直接向第三方支付相关费用。

7.2 如果本合同所明确约定的违约金和乙方的其他责任仍然无法弥补甲方为此遭受的全部损失的，甲方有权要求乙方赔偿其为此遭受的全部损失。

7.3 双方在合同履行的过程中，如有争议，应协商解决;协商不成的，任何一方可向项目所在地人民法院提起诉讼。

7.4 本合同之所有附件与本合同具有同等法律效力。

附件一：甲方营业执照复印件

附件二：乙方营业执照复印件

附件三：乙方项目小组成员名单及简介

附件四：乙方提供服务内容

附件五：授权委托书

7.5 本合同壹式陆份，甲、乙双方各执叁份，具有同等的法律效力。本合同自双方盖章之日起生效。

8. 知识产权

7.1 本项目乙方所完成之方案或确认之设计稿件的知识产权归属甲方。

7.2 乙方确保其提供的方案或设计稿件不侵犯任何第三方的合法权利。一旦甲方因此遭受任何损失，包括但不限于为提出抗辩而支付的律师费、澄清事实的费用、对第三方的赔偿，由乙方负责弥补甲方为此遭受的一切损失。

9. 通知

甲方联系人：

电话：

地址：

乙方联系人：

电话：

地址：

本合同的任何一方发出的通知或文件，应面呈、快递、传真或邮寄方式至另一方的本合同约定的地址。如邮寄方式，在投邮后(以寄出的邮戳为准)第5个工作日视为已送达另一方;如直接送达的方式送达，则于另一方签收时视为已送达。

甲方(盖章)：乙方(盖章)：

法定代表人：法定代表人：

应对很多机构招生难的情景，为便于机构招生，实现相互配合，家长汇个性化测评系统针对各个机构共同的特点，对招生提出如下提议方案：

一、招生人员

招生组长，招生业务员。

二、工作要求

1、统一管理，按照规定的时间完成招生目标。

2、组织有序，按照组长的安排，分小组进行蹲点，做到有纪律，有组织。

3、礼貌待人，业务员在招生过程中，必须要有礼貌，形象端正向上。禁止穿拖鞋，佩戴首饰。

4、有纪律性，在招生过程中，没有意外情景，不允许迟到，早退。

三、工作安排

1、发放宣传资料，让家长了解这次活动的资料。

2、在学生集中地大门口进行设点招生。

3、在组长的安排下进行电话招生。

4、一些业务员可进行游击招生。

四、具体事项

(一)人员安排

1、在机构大设点，在设点时间中，必须保证有3名业务员在此进行招生。没有值班的业务员能够在周围进行游击招生。业务员务必对个2、在设点周围进行宣传工作，发放传单，与家长聊天。

(二)招生时间

在6月26、27日以及7月3日至7月15日进行设点招生。设点时间为早上8点至中午12点以及午时2点半至6点。晚上7点至8点招生业务员能够以散步形式进行宣传活动。

(三)招生对象

中小学生(小学一二年级学生需在家长陪同下进行评测)

(四)招生业务员须知

(1)、招生时的穿着打扮要得体，给学生家长一个好的印象、不要穿拖鞋，尽量不要穿短裤等太暴露的衣服。

(2)、在招生的过程中不要与其他培训机构的人员进行争吵和冲突，遇到情景要及时通知主管，注意不要越级上报。以协商的口吻和他们交谈，都是为了孩子们好!

(3)、在招生过程中要尽量说出我们的优势，对方有意向时将家长汇个性化测评系统相关资料给予家长，不需要时不用给。家长在看资料时必须要认真讲解讲解时速度要慢一点，把每一点都讲清楚。

五、工资分红

1~10人每人50元11~20人每人60元20人以上每人70元另以上为提议水平，测评使用机构可根据自身情景及所处地区酌情调整。

六、活动优势(重点向家长介绍的资料)

1、我们有区别于其他一般知识点培训，这是一个一对一测评的系统，找到学生的优势与劣势，有针对性地去调整学生的情景，让其到达最优。[由整理]

2、关注留守儿童，我们会供给20个免费的机会给他们，让他们也体验个性化测评系统的魅力。

3、我们的主题是手拉手、心连心，所以我们会让一些有条件的孩子和留守儿童组成一帮一的活动，他们互相帮忙，互相学习，培养孩子们的交流本事和认知本事。

4、我们专注让孩子们养成一个良好的习惯，不仅仅是学习知识更是学会如何做人，培养他们各种本事。

5、我们的教学资料生动灵活，现场为孩子准备了很多开发智力的玩具，还开发了一些有益的游戏，让学生在玩的过程中逐步提高，激发孩子天赋，引导孩子更健康、欢乐的生活。

家长汇个性化测评系统，全方面改变目前只教不育的情景，是为孩子长远负责的一套公益性系统。各机构要抓住这一本质，找到适合自我招生的方法，让家长汇个性化测评系统更好地服务于学生、家长，服务于学校。

一、培训目标

1.了解教育政策与形势，全面贯彻党的教育方针，坚持社会主义办学方向，全面深化课程改革，落实立德树人根本任务;

2.熟悉最新理论与实践，提升后备干部专业化水平;

3.掌握管理艺术与方法，研究学校管理问题，培养后备干部办学治校能力和解决实际问题能力。

二、培训内容

1.道德素养：教育干部职业道德培训、干事创业精神培训;教育法规、政策和制度培训;

2.领导素养：先进的管理理论与方法培训，包括规划学校发展、营造育人文化、引领教师成长、领导科学与艺术、优化内部管理、调适外部环境;领导力和执行力培训;

3.专业素养：先进的教育教学理论和方法培训、教育教学能力提升培训、课程改革与课堂教学培训;

4.人文素养：文明礼仪、演讲与口才、人际关系沟通与协调、写作水平等。

三、培训形式

采取集中培训与分散学习结合、理论学习与实践应用结合，培训学习与考试考核结合的形式。

1.自主研修：规定时间完成必读书目、自选书目的阅读。每年精读6本书(含2本教育专著)以上，积极撰写论文、心得体会、工作思考等;自修有关教育制度、政策、理论等;每年写一篇任职(或挂职)学校管理工作剖析及建议。

2.小组研讨：组建学习小组，确定组长一名，成员轮流主持。内容可以是读书交流、工作交流;案例剖析，就当前学校管理中的案例进行剖析，优秀案例或者问题案例，通过案例剖析提升观察问题、处理问题与解决问题的能力;集体研讨，观看视频讲座和讨论交流等。

3.集体培训：

(1)主题培训：针对教育干部的发展需要和我县教育发展实际，选择相关教育教学管理、学校管理理论、人力资源开发，个人素养提升等主题，聘请相关专家、优秀校长、教育局领导作报告等形式。

(2)高端培训：根据“缺什么，补什么”的原则，县教育局与国家教育行政学院、北师大、中教服、华东师大、东北师大等培训机构建立长期合作关系，分批次组织参加订单高端培训。

(3)观摩学习：组织到优秀学校观摩考察学习。

4.挂职锻炼：根据学校实际和后备干部发展情况，选拔部分优秀后备干部进行校际间挂职交流。

四、培训考核

1.实行培训学分制管理，将学分作为考核的重要依据。每年累计学分达不到得分前五名学员平均分的60%者，自动退出后备干部队伍。

2.每学期组织一次考试，考试成绩纳入后备干部考核，有两次考试不合格者自动退出后备干部队伍;两年进行一次认定考核，考核合格者发放_县校长任职资格证。

3.每年组织一次任职单位职工满意度投票，满意度达不到80%的，退出后备干部队伍。

4.在本单位分管工作连续两次在教育局督导评估中居全县同学段后三分之一区间的，退出后备干部队伍。

五、培训管理

1.实行项目管理。县教育局成立教育干部培训工作领导小组，人事科牵头，办公室、基教科、教研室等协同。

2.组建后备干部培训学习小组。根据区域和学段划分学习小组9个，各小组设组长1名，负责牵头组织小组学习计划及活动等。活动结束后的第一个工作日，活动主持人将信息通报报人事科，内容包括活动出勤情况、学习内容、活动亮点、参加人员学习照片等)，同时推荐学员优秀作品上传人事科教育信息网。

3.严格考勤。培训过程严格实施点名签到制度，不得迟到、早退、缺席，如有特殊情况不参加提前请假。分组学习向各小组组长请假，集体培训向人事科请假。其他事宜，参照《_县教育后备人才队伍建设实施办法(试行)》(莲教[_]80号)有关规定执行。

4.教育局设立专项经费，为教育后备干部培训提供经费保障。

5.各学校要积极支持教育后备干部培训活动，在学习培训时间、场所、经费等方面提供保障。

附件：1._县教育后备干部培训学分制管理办法

2._年教育后备干部培训配档表

3.教育后备干部培训学习小组划分

4._年教育后备干部必读书目及自学视频

5.推荐教育后备干部选读书目

_年3月28日

荣昌县白玉社区地处双河场镇边缘，两条河流经其境，该村渔业水资源丰富，水质状况良好。鱼类等水产是日常餐桌上不可缺少的美味，由于海洋和内陆水产打捞受到季节的限制，而且经过多年的滥捕水产的产量正在逐渐减少甚至枯竭，水产养殖技术员满足了人们这样的需求。因此，人工饲养水产成为保证供需平衡的最佳选择，这为水产养殖技术员创造广阔的发展前景。他们通过研究水生动植物亲体培养、繁殖、苗种培育和成体养殖的规律，为人们提供物美价廉、营养丰富的水产。为了全面提高水产养殖农技推广人员业务素质，增强养殖业公共服务能力，推进现代养殖业发展和新农村建设。为切实搞好此次培训，特制定本培训实施方案。

一、指导思想

认真贯彻落实党的精神，以科学发展观和党的群众路线实践活动为指导，围绕养殖增产、养殖业增效、农民增收和农村繁荣的目标，以强化科技支撑和加强农技人员队伍及科技示范户建设为重点，以养殖业技术推广项目为载体，以党的农村政策、现代养殖业发展和社会主义新农村建设的理论和技术为内容，开展基层养殖业技术推广人员培训工作。按照《重庆市农业委员会重庆市财政局关于20xx年开展阳光工程培训工作的通知》(渝农发[20xx]149号)文件精神及荣昌县农委对20xx年阳光工程培训工作的总体要求,以推广新型农产品市场运作技术和实施主体培训为措施，着力加强务农农民从业技能和综合素质培训，切实增强培训的针对性和实效性，培养一支结构合理、数量充足、素质优良的现代农业生产经营队伍，为加快发展现代农业和建设新农村提供人才保障和技术支撑。

二、培训规模及目的

我校培训双河街道白玉社区一线养殖户50人，专业为水产养殖。通过培训，培养出一支高素质水产养殖技术员队伍，全面提高基层养殖业技术推广人员的业务素质和科技水平，着力培养一支适应现代养殖业发展需要、知识结构合理、掌握养殖业新技术、具有较高业务素质与推广服务能力的基层养殖业技术推广队伍，为我市现代养殖业发展和社会主义新农村建设提供技术和人才支撑。

三、培训单位及课程设置

双河成人文化技术学校为荣昌县农广校下属的一个教学单位，是重庆市市级示范成人学校，全民事业单位，是农村实用技术培训、学历教育培训、再就业培训、农村劳动力转移培训基地。我校今年承担阳光工程培训“水产养殖”专业一个班，培训人员为农民技术员、乡村干部、科技示范户、养殖大户，培训50人。由于我校地处白玉社区，该期培训班地点设在双河成人学校，实习基地设在双河街道白玉社区养殖大户、致富能手欧阳忠明养殖基地，培训时间4天(其中理论培训3天、实践培训1天)，20xx年9月25日开班，聘请水产工程师、科技特派员和养殖能手等专业人员组建讲师团，运用多媒体等电教手段进行集中授课3天，到实习基地进行现场指导1天。

(一)讲师团

(二)课程表

(培训4天，8课时/天，上午4课时、下午4课时，总计32学时。)

上课地点为双河成人学校，实验实习地点为双河街道白玉社区养殖大户、致富能手欧阳忠明养殖基地，本期按规定组织开展职业技能鉴定。

四、学员选择

此次培训对象为双河街道白玉社区农民技术员、乡村干部、科技示范户、养殖大户;年龄18-60岁，重庆市户籍。

五、经费使用

此次培训专项补助资金全部用于学员食宿及误工补助费、教室租金、教务杂支、教材费、教师讲课及食宿费、档案制作费、培训交通费等项目向核算中心申请列支，严格实行收支两条线，确保培训补助资金严格用于培训工作。附支

六、保障措施

我校为荣昌县农广校下属的一个教学点，是县农委阳光工程中期培训定点机构，在县农委的指导下，特成立了以校长为组长的培训工作领导小组，由专人负责此次培训管理工作;建立健全培训管理制度，搞好“三落实”;制定具体的实施方案、培训计划和课程安排，科学合理的安排理论培训和指导实作时间，加强过程管理，确保培训时间、培训质量、培训经费“三到位”。收集整理培训软件资料，搞好项目验收准备，迎接检查验收和专项审计;加强宣传，营造浓厚的培训宣传氛围，为我市现代农业、社会主义新农村和两翼农户万元增收培训一支结构合理、数量充足、素质优良的农业劳动者队伍。

为进一步发挥社区干部为民服务的作用，提高工作能力和办事效率，根据上级精神，特制订社区干部年度学习培训计划如下：

一、指导思想

以科学发展观为统领，以加强社区建设，努力提高社区工作队伍整体素质为目标，充分发挥社区干部在社区事务管理中的作用，努力培养一支政治素养高、工作水平强的社区工作队伍。

二、培训目标

通过学习和培训，使社区干部更加熟悉和掌握社区各项工作的职责，明确各项工作的内容和办事流程，掌握“四知四清四掌握”工作的意义和内涵，增强工作能力和水平，提高认识，促进社区更好地开展工作。

三、培训对象

社区全体工作人员。

四、培训内容

(一)、“四知四清四掌握”各项工作制度

(二)、社区各项工作流程

(三)、错时工作制及全程代办制

(四)、社区干部入户走访制度

(五)、社区“六站一室”工作职责

(六)、“四类管理法”工作方案

(七)、出租房屋登记备案管理制度

(八)、宗教事务管理制度

五、培训时间

原则上每月月初进行。

六、培训地点和方式

培训地点根据培训需求具体安排。采取集中学习的方式，由社区书记、主任和其他相关人员进行授课，同时可以采用电教、座谈、交流讨论等形式，使培训内容尽可能丰富多彩，让干部们确实学有所得。

七、相关要求

1、每位干部要高度重视各期培训工作，按时参加，各期培训负责人要做好相关工作，确保培训顺利完成。

2、每期培训都做好点名工作，干部培训将纳入年底工作考核。

3、做好相关资料和档案的留存，加强交流和沟通。

新生年级班主任岗前培训方案

一、目的意义：班主任是全面负责班级学生思想、学习、健康和生活等工作之教师，他是班级活动的组织者、领导者和教育者，是联系任课教师、学生、学生家长的纽带，是沟通学校、家庭和社会的桥梁，是实施学校教育教学工作计划的得力助手，是良好班级体建设的关键。班主任是一个班级的核心和灵魂，一言一行影响着学生的一切，进而影响学生的一生。班主任工作既是一门科学又是一门艺术，做好班主任工作，于国、于己、于可爱的孩子皆为有益之举。为了让班主任尽快熟悉班级情况，让学生尽快熟悉新学校、新环境，适应高中学习生活，稳定教育教学，学校对新生年级班主任进行培训，特制定培训方案。

二、培训内容与时间安排：

26日上午9:00：

1.对新生年级的要求，往年常见问题及处理方法、如何预防——学生处。

2.新生年级如何适应高中生活心理调试——林映

26日下午3:00：

3.经验交流

（1）钟玉屏：后进生教育管理

（2）吴莫林：介绍新生年级管理经验

28日上午8:30：

4.叶主任收费说明，高主任分班说明

5.观看vcd（了解学生，做好班主任工作基础）——年级长

6.吕校长对班主任工作谈几点认识

7.年级内部交流讨论——年级长主持

8.古校长作重要讲话。

时间安排视学校工作安排做适当调整

新员工入职培训引导方案

² 特定职位的技能培训

² 个人的学习与培训

3. 社会化的结果

² 正面结果

² 负面结果

三、 社会化过程的阶段化模型

1. 社会化过程的阶段化模型

² 第1阶段：预期——谣传、轶事、广告、媒体、互联网

² 第2阶段：磨合——巩固期望、期望变化、处理、适应

² 第3阶段：改变——解决问题、获得满意、自我激励

2. 员工组织社会化的策略与战略

² 正式的和非正式的

² 个人的和集体的

² 连续的和非连续的

² 固定的和变化的

² 比赛的和竞争的

² 持续的和隔离的

² 法令和非授权的

3. 新员工作为行动之前的信息的收集者

² 双向互动

² 降低员工获得经验面临的风险

² 通过培训主管和同事支持新员工收集信息

4. 新员工需要什么

² 准确的期望

² 意外情况的经验把握

² 其它圈内人的帮助

四、 现实工作预览

1. 如何运用现实工作预览

² 概念

² 现实工作预览过程模型

ø 预防

ø 自我选择

ø 重复

ø 个人认同

² 如何运用现实工作预览

ø 面谈

ø 问卷

ø 组织记录

ø 招聘

2. 现实工作预览是否有效

² 进入以前

² 进入阶段

² 进入以后

五、 员工入职引导方案

1. 入职引导方案的内容的评估和检测

² 致新员工信——宾至如归的感觉

² 入职引导方案的主题总结清单

ø 案例《康宇公司的入职引导方案进度时间表》

2. 入职引导的角色

² 主管

² 同事

² 人力资源部

² 新员工

3. 入职引导方案中常面临的问题

² 9大问题解析

² 信息超负荷与措施

4. 设计和实施入职引导方案

² 案例《康宇公司入职引导方案》

5. 入职引导方案的效度评价

² 有效的入职引导方案通用的设计要点

6. 入职引导工具表格

² 《入职引导日常事务》

² 《新员工入职第一天》

² 《新员工入职引导表》

² 《新员工培训确认反馈表》

因为忽略了如何使新员成为“圈内人”即社会化的重要性，一些组织很少引导和同化新成员，从而使新成员不得不自己来学习。一些员工可能在探索中锻炼出来，但是即使这些成功的新员工也要在自己早期的任职中经历焦虑和挫折。本课程提供的两种方法：“现实工作预览”和“员工入职引导”可以使个人和组织获益。

——讲师的话

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新教师培训方案精选范文

为了更好地促进新教师的专业成长，尽快的熟悉业务，有效提高教育教学质量，根据教育办的师资队伍建设规划,结合我实际状况，特制定这个新教师培训计划。以下是小编整理的关于新教师培训方案，欢迎大家参阅。

篇一：新教师培训方案

为了更好地促进新教师的专业成长，尽快的熟悉业务，有效提高教育教学质量，根据教育办的师资队伍建设规划,结合我实际状况，特制定这个新教师培训计划。

一、培训目标

1.让新教师对新课改目标、课程标准、教材教法有较为到位的认识，并及时适应新课标的要求。

2.让新教师能够用新课改理论运用到实际教学中，加强听、评课，提高教学水平及质量。

二、培训内容及要求

1.在业务学习上，要求新教师做好笔记(会议记录)。

2.新课标下的教材、教法。要认真钻研新教材，了解新教材编写的指导思想及体系结构，熟练掌握新教材及所教学段教材的重点和难点。以上内容在教案里要体现出来。教学方法运用得当，要积极学习，努力探索适合自身特点学科教学规律行之有效地教学方法。转变学生的学习方式，形成的合作、探究的新型学习方式，对这种学习方式各学段要大胆探索和实施。

3.指导教师的课随时向新教师开放，并经常进行听课、评课的互动。

4.要求新教师每课都要做好反思，并体现在教案本上。

此外，新教师要认真学习研究新课标。对新课标规定的教学目的、教学要求、教学内容等都要切实掌握，对新课标中指出的教学中重视的问题必须结合自身教学实际切实重视。

三、培训措施

1.参加校本教研。

本学年，要求新教师提前认真备好课，精心设计授课程序，上出最佳效果。授课教案要上交存档。要按时积极参加校本教研和上级举行的教研、培训等活动，认真听课，做好笔记，课下及时反思、认真实践，将所学理论与实践融会贯通，把所得的心得及时记录下来。

2.结对跟踪培养

充分发挥学校优秀教师、骨干教师的作用，与新教师结对进行跟踪培养。骨干教师要从业务学习、备课、上课、批改作业、辅导学生、考试、反思等各个环节精心指导新教师，指导要中肯、具体，不要花架子，切切实实提高教师的业务水平。新教师拜师要诚恳，虚心学习骨干教师的教学艺术。指导教师除了上好示范课外，还要随时向新教师开放课堂及不定时的进入新教师的课堂进行听课指导，让新教师尽快成长，承担起教育教学的重任。

3.在学校每人一节的教研课中，教研组要特别重视对新教师的备课、上课、评课工作，多给些善意的指导意见，促进其提高。

4.确定“新教师教学周”，并形成制度。将每年开学的第二周确定为“新教师教学周”，邀请学区领导及教研员莅临指导，发动校名优教师参加听课。课后组织评课，扬优弃劣，帮助其成长。同时，以新教师的课堂为切入点，根据其个性、风格，“因材施教”，确定结对老教师、名优教师。

篇二：新教师培训方案

为了促进我校新教师尽快适应新的工作环境，熟悉我校教育教学要求，成长为合格的教师，根据我校师资队伍建设规划及学校培训管理规则要求，结合我校新教师实际情况，学校决定对20xx年新进校的教师进行为期一学年的培训，现制定本方案。

一、指导思想

以科学发展观为指导提高新教师师德师风水平，以抓新教师基本功为重点，提高新教师的业务水平和能力，全面贯彻渗透新课程改革理念，通过自学、讲座、指导、检查等手段，促进新教师思想道德素质和业务文化水平等综合素质快速提高。

二、组织机构

组 长：陈金龙

副组长：聂和平(负责常务)、张化建

组 员：张 华 雷小兵 张建华、张雪玲、潘银慧、张华建(音体美)、

范志林(语文)、李英明(数学)、王立洪(英语)、周华明(文科综合)、

冷奇云(理科综合、年级组)、王明建(年级组)、胡锴(年级组)、 胡英祥(年级组)、谢昊(年级组)、冷忠兵(年级组)。

三、培训目的

树立正确的教育理念，养成良好的职业道德，了解初高中教育政策法规，熟悉初高中教育教学内容，完善专业知识结构，提高履行岗位职责能力，熟悉新课改理念和基本要求，了解校本教研、课题的实施方法。

四、培训形式

教务处、政教处、教科室、年级组集中指导和教研组“以老带新”个别指导相结合;交流座谈与个体自学感悟相结合，充分发挥骨干教师的“传、帮、带”作用。

五、培训对象

20xx年下期分配入我校的新教师。

六、培训内容

1、教师职业道德，日常行为规范教育(讲座) 张雪玲负责

2、学习领会新课程改革的理念精神(讲座)张建华负责

3、教学技能培训(骨干教师、优质课获奖教师示范课;青蓝工程师徒结对，发挥老教师“传、帮、带”作用)潘迎慧负责

4、学习《中小学教师职业道德规范》以及《教师法》《未成年人保护法》《公民道德实施纲要》等教育政策法规(自学)

5、教研能力培训(讲座)各教研组长负责

6、教育教学实践活动 张华 张雪玲 潘迎慧负责

七、培训要求

1、新教师必须按照要求积极参加各项活动。

2、教师听各种讲座必须认真做好笔记(教务处检查收集归档)。

3、新教师在培训结束时上交1000字以上左右的培训总结。

4、主讲教师要有讲稿(教务处收集归档)，建议使用课件。

5、新教师培训期间听课不得少于25节。

6、培训结束时每位新老师上一节汇报课。

八、考核方式(共计100分)

1、讲座出勤计10分。缺勤一节扣3分，迟到早退一次扣1分，扣完为止。

2、备课计20分。优秀20分，良好18分，合格15分。

3、听课记录计20分。缺一节扣1分，听课记录各项内容记录不完整者将酌情扣分，扣完为止。

4、新老师汇报课计20分。优秀20分，良好18分，合格15分。

5、学习班级管理班主任助理 。优秀20分，良好18分，合格15分。

6、培训总结计10分。优秀10分，良好8分，合格5分。

总分90分以上为优秀，80-89分为良好，60-79为合格。学校将对这次培训优秀学员进行表彰。本次培训成绩将记入教师业务档案，并作为评优的依据。对不合格的老师继续培训。

篇三：新教师培训方案

一、指导思想

以新课程理念为指导，以提高新教师业务水平和教育教学实践能力为重点，通过校本培训、集中培训、自学引领、分科指导、检查考核等手段，努力激发参训新教师在师德修养、文化业务和专业成长等方面的综合提升。

二、培训目标

树立正确的教育理念，形成良好的职业道德，了解教育政策法规，熟悉课程标准，掌握教育教学常规，完善专业知识结构，提高履行岗位职责能力，使新教师尽快适应教育教学工作。

三、培训对象

x县x学年新招聘的全体新教师(335名)。

四、新教师校本培训内容与要求

1、开展师徒结对活动。要求各校为x级教师举行师徒结对仪式，签订师徒结对协议书，通过拜师学艺，促进新教师快速成长。新教师应积极主动争取指导师的帮助，在指导师的指导下开展教育、教学、教科研等方面的工作(指导师在新教师实习期培训考核合格后，经所在校考核，可认定登记学分18分)。

2、认真备课、上课、辅导、改作与检测等，注意课堂信息的反馈，及时总结反思，每学期至少写好5篇字数不少于500字有一定深度的教学反思;每学期至少出本学科试卷2份。

3、积极参与学校教科研活动。每学期听课至少20节，其中听指导师的课不少于10节;每学期书面评课稿至少1节，且每篇评课稿字数不少于500字。每学期至少上1节校级汇报课。

4、积极参与学校、班级的日常管理工作。做好班主任或协助班主任工作，坚持家访，做好家校联系工作。

5、每学期结束前，写好本学期校本培训心得体会或总结。

6、坚持自学，努力钻研。每学期至少阅读1本教育专著，并有不少于3000字的书面摘录或心得体会。每学年撰写论文或案例至少1篇(每篇不少于20xx字)。

五、新教师集中培训内容与要求

新教师集中培训主要分为两个方面：一是通识培训，二是学科培训。

(一)通识培训(48课时)

包括以下几种形式的培训：

1、教师职业道德教育(6课时)

教师职业道德教育以远程培训为主要培训方式，以教师礼仪为主要培训内容。通过对新教师的教师职业道德教育培训，使教师能够成为以人格魅力和学识魅力教育感染学生，做学生健康成长的指导者和引路人，努力成为学生爱戴、让人民满意的教师。学习结束后进行现场答辩。

2、教育政策法规专题(6课时)

通过专题讲座，学员自学，使新教师理解掌握有关教育政策法规，增强新教师以法执教的意识，遵章守法。

3、班主任讲坛与优秀教师成长讲坛(6课时)

通过小学、初中、高中优秀班主任讲坛与学科优秀教师成长讲坛等形式，聘请本县优秀班主任与学科优秀教师，现身说法，与学员直接对话，共同讨论，体验班主任工作与学科教师成长的成功喜悦，学习他们的成功经验，提高德育能力与学科教学能力，从而更好地开展德育与学科教学。

4、基本功(硬笔字、简笔画)培训与竞赛(6课时)

以培训与竞赛相结合，激发新教师参训热情。分批分班进行硬笔字、简笔画培训指导，布置相应学习任务，组织基本功考核活动与竞赛活动，以促进学员自学自练，提高书写水平，掌握教学简笔画基本要领，以完善新教师表达能力，提高教学技能。

5、读书交流活动(6课时)

推荐书目阅读，以学科班级为单位，开展读书交流活动，谈读书心得，提问答辩，使学员养成良好的读书习惯。

6.开班典礼、试课活动、结业典礼等(18学分)。

(二)学科集中培训(36课时)

学科培训以教育教学常规为核心，提高教师教学技能为宗旨。具体内容由各学科班主任根据本学科新教师人数，或独立或联合，灵活机动开展，其中总学时不少于36课时。

六、培训措施

1、发挥校本培训主阵地作用。新教师应完成校本培训手册所规定的所有任务。新教师任职校应充分发挥培训主阵地优势，结合本校新教师实际，制定切实可行的培训计划，严格完成校本培训的各项考核工作，完善新教师的培训档案，要为每位新教师选定一名德才兼备的指导教师，对新教师的教育教学工作加强指导，帮助新教师尽快适应教师职业。

2、发挥集中培训的主导作用。教师进修学校要为新教师创造良好的培训环境，搭建展示平台，让学员有更好的学习锻炼的机会。要充分发挥各研训员专业优势，对新教师进行直接的指导。要充分利用发挥全县现有优秀教师资源，通过他们现身说法，给新教师做示范引领。

3、开展远程学习。县进修学校在“x教师研修网”()开通远程学习平台。通过网络远程教学方式，观看教学视频、文字材料等，学习掌握有关班主任工作艺术、学校安全教育心理健康教育等的基本知识，学科教学基础理论与实践知识，树立正确先进的教育观念与终身学习理念，积极稳定的情绪情感，健康完善的性格特征，积极较强的人际交往能力和自我调节能力，从而更积极健康地影响和辅导学生。

4、发挥培训管理与考核的激励作用。通过培训管理手段与考核激励措施，比如基本功评比、教学新苗评选等，促进学员积极自修自练，有效完成培训任务。

七、培训考核

(一)新教师结业考核的内容与方法

1、新教师试用期校本培训考核占10%(10分)

根据校本培训有关内容与要求由新教师所在学校组织考核。

2、集中培训考勤成绩占20%(20分)

旷课一天扣8分，缺课一天扣2分，迟到、早退一次扣0.5分。

3、作业成绩占20%(20分)

集中培训和班主任根据各学科特点布置的作业(包括集中培训、远程学习成绩(教师礼仪答辩)、教学设计、考试等)，由各班班主任根据学员完成情况进行量化考核。

4、教学基本功占20%(20分)

教学基本功包括硬笔字、简笔画、征文活动、演讲等4项。考核以竞赛形式进行，每项5分，其中硬笔字、简笔画、征文活动每一项获一等奖记5分，二等奖记4.5分，三等奖记4分，参与奖记3.5分;演讲比赛以班级为单位，按一定的比例推荐学员参加演讲，演讲具体规则另定。

5、试课成绩占30%(30分)

分学科按规定抽签决定课题，准备90分钟，然后试课(幼儿园、小学教师试课时间限定14分钟，初中、高中教师试课时间限定19分钟)。

6、加分项目：参加各级各类各项评比、竞赛获奖或课题研究的，另外加分(同一项目不同级别不累计加分，计最高级别得分)。加分最高限制为10分。具体如下：

级 别

项 目 县 级 市 级 省 级 国家级 审核材料 最高限制

论文发表 2学分/篇 3学分/篇 5学分/篇 刊物复印件(封面、目录、文章) 8分/学年

论文获奖和教学技能竞赛 一等 3分/篇(次) 4分/篇(次) 5分/篇(次) 获奖证书复印件 10分/学年

二等 2分/篇(次) 3分/篇(次) 4分/篇(次)

三等 1分/篇(次) 2分/篇(次) 3分/篇(次)

参与课题研究 1分 2分 3分 4分 证明材料和论文或实验心得 4学分/学年

7、结业考核成绩的使用办法如下：

(1)实习期新教师培训结业考核总分为100分。最高为110分。

(2)考核成绩分合格与不合格两个等次。其中60分及以上为合格。

(3)有如下情形之一者结业成绩为不合格：

其一，汇总考勤、校本培训、作业成绩、教学基本功、试课成绩，总成绩在60分以下的;

其二，未参加结业考核活动的;

其三，旷课三天或缺课超过三分之一的;

其四，实习期间受到警告以上处分的。

(二)教学新苗评选

1、根据新教师试用期培训考核成绩，择优推荐30%比例的新教师参加县“教学新苗”评选。

2.按新教师试用期培训考核成绩30%、上课成绩50%、课后反思成绩20%的比例折算成总成绩，结合其在任教学校的工作和师德表现，按各科入围教学新苗评选人数的50%比例评定教学新苗。

(三)教学新苗培训考核办法另行制定发布。

八、奖惩措施

1、考核不合格或没有参加考核的实习期新教师，按照有关规定将延期转正定级。

2、对获得“教学新苗” 荣誉称号的新教师，教育局将统一发文表彰，并颁发荣誉证书。对所有获奖者，由教育局安排优秀教师对其进行为期两年的培训指导，届时考核合格者可直接参加县教坛新秀评选。

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为了进一步加强中小学安全教育，提高广大中小学生的安全意识和自护自救能力，保护广大中小学生的身心健康，特制定中小学安全教育系列活动方案。

一、指导思想

坚持素质教育目标，充分认识加强学校安全教育的重要性，牢固树立安全第一的思想，增强安全教育的紧迫感和责任感，全面加强学校安全教育，努力提高安全教育的实效性，促进学生安全意识的`提高，保障学生的身心健康。

二、活动目标

通过安全教育系列活动的开展，寓安全教育于各项活动中，使安全教育具体化、经常化、规范化、制度化，提高教育的实际效果，使广大中小学生在形式多样的系列活动中，受到经常性的安全教育，掌握抵御危险，防范侵害，应对突发安全事件的基本知识，提高安全意识和自救自护能力。

三、活动原则

1.经常性原则。从新学年开始，系列活动作为中小学校常规性安全教育工作，纳入学校的正常教育教学计划，常年定期开展。

2.普遍性原则。全县各级各类学校均需积极开展安全教育系列活动，学校要组织所有教师、所有班级、所有学生参加，保证系列活动的参与面。

3.实效性原则。各校要根据本校实际情况和不同学段学生的身心特点，有针对性地制定具体活动方案，组织实施;要把教学工作与安全教育系列活动结合起来，把知识教育与实践活动结合起来，努力提高安全教育效果。

四、活动方式

1.活动月、活动周、活动日活动：各校确定主题内容，按时组织实施，力争广泛参与，形式多样，有实际效果，可采取举办报告会、制作宣传品、开展演讲辩论、进行主题文艺演出等各种方式。

2.评选活动：县教育局将对优秀安全教育活动进行评选，并择优上报。

3.演练活动：各校根据实际情况，制定周密的演练方案，原则上每学期各校演练次数不少于两次。

4.主题会议活动：各校根据季节特点、城乡特点和不同学段学生身心特点，以安全教育为主题，召开主题家长会、主题班会。主题家长会要确立重点，对家长进行安全教育，可以采取专题讲座、案例教育、与家长签订安全监管协议等方式。主题班会要对学生进行安全知识教育，可以采取知识讲座、案例教育、举办学生远离安全事故承诺仪式等方式。

5.其他活动：各校除按照系列活动方案的规定开展活动外，要积极发挥主观能动性，开展各项适合学校、学生参与的活动，创新安全教育活动形式。

五、活动内容和时间安排

3月：综合性安全教育月活动。内容包括：(1)安全教育致家长一封信或主题家长会;(2)交通安全主题活动;(3)预防传染病教育活动。

4月：(一)食品卫生安全教育月活动。内容包括：(1)食品卫生常识教育;(2)“三防”教育。

(二)4月第一周为“预防溺水教育活动周”。

5月：5月12日“安全教育演练日”活动;5月19日“安全教育培训日”活动。

6月：安全度夏教育月活动。内容包括：(1)防溺水教育;(2)防中暑教育;(3)防自然灾害、恶劣天气教育。

7月：百名安全小卫士评选。

9月：(一)新学期强化安全教育月活动。内容包括：(1)安全教育与管理主题家长会，致家长一封信;(2)综合性安全常识学习与考试(竞赛活动)。

(二)9月第一周为“道路交通安全宣传周”。

10月：(1)学生自救自护和逃生演练活动;(2)远离不健康网站教育活动。

11月：(1)安全教育征文评选活动;(2)预防传染病宣传教育活动。

12月：(1)防火、防触电、防煤气中毒专题教育活动;(2)12.4法制宣传日活动。

元月：(1)防寒防冻常识教育活动;(2)假期前给家长一封信(安全教育与管理主题)。

考核办法及细则：(满分100分;个人得分=A×50%+B×50%)

A、班主任个人得分(占50%)

1、班级管理(30分)

制定班级目标，健全完善班级管理制度，加强班级的日常管理，加强对学生的心理教育和安全教育，维护良好的教学和生活秩序。搞好班级文化建设，并有特色、有成效。

(1)、在学生正常上课期间，班主任每天早上到班级，检查学生到校、自习和值日情况，维持班级纪律，班主任每缺一次扣3分。

(2)、班主任及时参加学校组织的有关班主任的会议和各种活动，无故不参加会议和活动的扣5分，参加会议和活动迟到的扣3分。

(3)、实行班主任到学生寝室了解本班寄宿生情况制度，班主任每周到寝室了解本班住宿生在寝室表现情况不少于1次，每月召开一次班级住宿生会议，以寝室管理教师登记和记录或班主任会议记录为准，少一次扣2分。

(4)、按时组织学生做课间操。(每缺一次扣3分)

(5)按时上交班务工作，班级德育工作计划、总结，手册和其他材料。没有班主任工作计划、班级德育工作计划总结和手册每项扣5分，晚交者一项扣2分，内容不详或抄袭各扣3分。

(6)，搞好班级文化建设。组织学生按时完成黑板报;班风、班训、班级奋斗目标、班级管理制度和安全公约上墙。(没有办黑板报一次扣10分，没有按时完成扣5分)

2、教育活动(30分)

积极组织开展班级体的社会实践、德育、主题教育、团队和各种文体活动。

(1)、按学校要求开好每一次主题班队会，班会不按学校规定内容开一次扣2分;无故不开扣10分。

(2)、每周周一召开班会，班会无准备，临时三言两语应付了事，或未经允许搞其他事，班会达不到30分钟以上者扣5分。无故不开扣10分。

(3)、班会要有记录，班会无记录一次扣3分;班会课内容包括：总结上周工作、布置本周工作、心理教育、安全教育、卫生和法制宣传等。

(4)积极组织学生开展各级各类社会实践活动，德育，主题教育，团队和文体活动。社会实践活动包括：公益劳动、到敬老院帮助孤寡老人等。

3、关爱学生(40分)

了解和熟悉每位学生的特点和潜能，科学、客观、综合地看待和评价学生。培养、指导学生良好的生活、学习和作息习惯。关注每位学生的全面发展，做好家校联系工作，采取有效措施做好学困学生的转化工作。

(1)家校联系 (走出去和请进来)

家访是让老师在切身感受学生的成长环境，了解家长的文化素质，家庭教育状况的基础上，对学生进行全面认识、分析、理解，真正实现“一把钥匙开一把锁”重要教育方法。教师登门造访，是与学生、家长架起了联系与沟通的桥梁，织成家长与教师达成共识的纽带，促使学生根据自己的特点健康成长的重要方式。老师上门家访，让学生感受到老师的关注和重视，这对学生是个激励，对家长也是个触动，容易在教育形成合力，产生良好的教育效果。有必要时请家长到学校配合教育学生也是一种好的教育手段。

①、开学初，班主任要根据学生的学习情况和家庭情况，初步制定家访计划，有计划、有目的地搞好家访工作，按计划进行家访。没有开展扣5分

②、每学期家校联系的次数不少于班级学生总数的五分之一。少一次扣2分，政教处每月统计一次。

③、做好家校联系记录，每次家校联系后，班主任要及时地写出详尽的记录，把家校联系过程、达成的共识，受到的启发及发现的问题一一记录下来。没有家校联系纪录的按没家校联系处理。

(2)、了解和熟悉每位学生的特点和潜力，指导学生良好的生活、学习和作息习惯。科学、客观、综合地评价学生、认真写好学生操行记录分数和评语。

记录应完整，详细，有具体的分数。每月检查一次，不完整扣1分，没有扣2分。(以每学期5个月计算)

(3)做好学困生和问题学生的转化工作。要有学困生和问题学生的谈话记录，每学期每项不少于3次。

B、班级得分(协调作用和综合效果)(占50%)

善于挖掘和协调各种教育资源，团结和协调班、科任教师全面做好班级学生的教育教学工作，所带班级教育教学效果显著

以下扣分扣在学生所在的班级：(班级满分100分，每周总结一次，学期结束按均分的50%的比例加入班主任个人得分进行考核)。

1、控流工作及学生迟到、旷课(15分)

(1)、要求班级无流失生，班级每流失一名学生当月扣2分

(2)、早自习、中午上课、晚自习(以预备铃为准)，迟到一人次扣0.5分，旷课一人次扣2分，病事假需有假条，无假条按旷课处理。

2、服饰与公物保护(15分)

(1)、染发、男生留长发、女生烫发，着不符合中学生身份服装，佩戴饰物如十字架、护身符之类的首饰、服饰等等，每出现一人次扣1分。

(2)、损坏学校一草一木，除按价赔偿外一人次扣1分;

(3)、损坏教室电教设施及实验仪器，除按价赔偿外一人次扣2分;

(4)、在教室或走廊内打球、追逐打闹等发现一次扣1分;

3、早操、课间操与眼保健操和集队集会(20分)

(1)、早操、课间操每缺一人次扣1分;

(2)、在学生上课间操时班主任要到指定地点组织学生，督查做操，正常情况每周5次课间操，班主任缺勤一次扣3分。

(3)、学生做操不认真、动作无力、懒散者，每出现一人次扣0.5分;

(4)、队伍中出现讲话，戏闹现象，每发现一人次扣0.5分

(5)、做眼保健操时有一人次不做或不认真做每人次扣0.5分;

(6)、眼保健操无人管理，纪律混乱扣2分;(有班主任或者体育委员管理)

(7)、若发现全班无故不做眼保健操，而提前走出教室者每人次扣2分

以上各条款以政教处、值周教师检查、抽查记实为准。

4、班级纪律(30分)

(1)、早、晚自习纪律混乱、学生大声喧哗扣1-5分。

(2)、预备铃声响后，不在座位做好，在教室乱串一人次扣1分;

(3)、上课期间，学生不认真上课，左顾右盼或趴在桌上睡觉(趴在桌上即认定)一人次扣1分;

(4)、语言不文明说脏话，可见在教学楼内大声喧哗、追逐打闹，发现一人次扣1分。

(5)、不守课堂常规，与任课教师顶撞一人次扣2分。

(6)、校园内骑自行车或摩托车、不按规定摆放车辆发现一人次扣1分。

(7)、学生吸烟、酗酒、偷盗打架被学校大会点名批评的扣学生所在班级2分、处以警告的扣3分、造成重大影响被处以记过或记大过的扣5分。严重影响学校声誉，发生重大安全事故扣10分。

(8)、就寝纪律扣分标准：不按时就寝0.5，就寝后讲话0.5，就寝前串寝室0.5，就寝后串寝室1分，无故缺席1分，不按时起床0.5，点蜡烛火柴2分，点名时无人0.5分，夜不归寝扣5分。

5、卫生清扫与保持(20分)

(1)、明确卫生分担区职责，天天认真清扫，注意安全，消除卫生死角。发现分担区内值日不认真，卫生打扫保持不好，如桌子、讲台内、地面、走廊、墙角有纸屑、果皮、包装袋和脏物痕迹等发现一处扣1分。

(2)、不及时倒垃圾扣1分，乱倒垃圾扣2分

(3)、教室及分担区的门窗要保持清洁，门窗框有灰或墙角有蜘蛛网发现一处扣1分。

(4)、寝室卫生扣分标准：工具、地面、积水、墙体、被子、床单、鞋子、碗筷、杯子、衣服、帕子、窗户、窗台、盆子、便槽、桌面不合格，各扣0.5分;住校生公区扣分标准：走道、窗台、积水、楼道、墙体不合格各扣0.5分。

C、加分项目。

1、班主任个人加分：(加入A项班主任个人得分中)。

①、班级文化、板报评比：一等奖5分，二等奖4分，三等奖3分。

②、撰写有关教育管理、德育论文在县级以上的刊物发表或评比中获奖，县级一篇加2分，市级一篇加3分，省级一篇加5分，国家级一篇加10分。

③班主任工作手册填写齐全加5分。

2、班级加分：(加入B项班级得分计算)

①、综合周评比为良的奖励所属班级1分。(第一名)

②、学生做好人好事，拾金不昧，受学校表扬或记录一次奖1分。

③、学生竞赛奖：市一等奖7分，市二等奖6分，市三等奖5分，学校一等奖3分，二等奖2分，三等奖1分。

④、学生勇于向坏人坏事作斗争，检举揭发违纪事件一件奖1分。受到社会表扬一次奖3分。

⑤、班级集体获奖：市一等奖5分，二等奖4分，三等奖3分。县一等奖4分，二等3分，三等奖2分(包括运动会等)。学校一等奖3分，二等奖2分，三等奖1分。(包括运动会等)。

新员工入职培训方案怎么写

篇一

人际交往中，大家互相交流产生第一印象；酒店服务中，服务员给宾客第一印象；新员工入职的培训，是酒店给员工的第一印象。第一印象一旦构成，就很难再去扭转，新员工是酒店的新生力量，同时也是酒店发展和培养的重点，因此新员工的培训就显得尤为重要。而目前虽然很多酒店都能做到新员工入职培训这一部分工作，但培训效果却不敢让人恭维，有的酒店仅仅是培训一天到两天，照本宣科地讲解一下《员工手册》和酒店的一些基本规章制度，把新员工入职培训只是作为一个工作程序，认为新员工到了部门以后经过岗位的熟悉，对于工作的顺利开展是水到渠成的事情，没有意识到入职培训的资料越简单，不仅仅不利于新员工开展工作，而且会因为新员工对于酒店及岗位的不熟悉造成工作效率低下，影响客人对酒店的印象，甚至会造成酒店客源的流失，从而增加酒店的运营成本。这正如日本*的一句名言：培训是要付出代价的，但没有培训所付出的代价却远远大于要培训所付出的代价!

酒店是一个常说常新的话题，每一天的酒店都是新酒店，因为酒店做的就是与人密切相关的工作。关于新员工入职的培训，我们是这样做的，员工的反映还不错，他山之古，能够攻玉，在此也期望能够给从事酒店培训工作的同行们带给一些小小的借鉴：

一、培训之前，查看新员工入职前的工作经历和学习经历，确定培训需求，制定培训计划。

二、知晓新员工入职时的心理状态，对于培训者来说是务必要做到的，这样才能做到知己知彼，培训顺利。新员工在走上工作岗位后，由于内心的惶恐，不算作、盲目，容易进入以下心态误区：

①自卑：进入企业后，有时会感觉自己一下子变笨了，什么都不会，什么都要别人教。老员工无论在经验或心态上都比新员工要优越得多。

②害怕犯错：因为新员工对业务不熟，做事情总是前怕狼，后怕虎，害怕犯错误，挨批评，因此进步很缓慢。

③期望宽容：这是新员工最普遍的心理感受，如果工作上面出了差错，是能够原谅的，但是，因为自己是新员工就抱着那种期望别人原谅自己的心态是不能原谅的。

④孤独：新领导、新同事、新环境、新的工作流程，更有可能还会遭遇到语言、交通、沟通、包括很多人的不同的处理问题的方式，及自己一无所知的人际关系等等问题。

⑤嫉妒：人人都有私心，嫉妒是人类天性中最恶劣的因素，它让人世间缺少人与人的关爱。要坦然地理解别人，学他人的长处，这样都是最有益的。

三、规划时间：

培训之初的言出令行是促使新员工更快适应酒店的严格管理和快节奏工作的必要保证，能够使员工明白纪律性和以后岗位工作的严肃性。在培训的第一节课，我们会分发培训计划，上面有关员工的培训安排清清楚楚，进入培训的第一步就是主抓员工的时间观念。譬如在培训计划上写着培训时间为次日上午8：30分，提前10分钟点名。那么第二天的培训者就会在8：00钟来到培训教室，以端庄的仪容仪表迎接早到的员工，与他们进行交流。在8：20分，会准时进行点名，迟到者全部在门口等候，待点名之后，再将迟到者姓名记录下来后请其行入坐，同时郑重其事地强调：“遵时守信是一个人做人的最起码的道德，从这天开始，迟到没有理由，也不需要解释，解释就是掩饰!”以后的培训鲜有员工迟到的现象发生。

四、如何开场：

由于一天时间的不同，根据专家分析得知员工在一天中的不同时间段内的学习和理解潜力也不相同，因此我们所需要讲解的正式资料和娱乐资料之比也大致呈如下规律性变化：

培训时间正式资料娱乐资料

上午75%25%

中午---晚上六点50%50%

晚上六点以后25%75%

从上表中我们能够看出，一天之中，晚饭后的培训是最艰难的，要尽量避免，除非你有足够的风趣和幽默。了解了这些以后，我们能够选取自己擅长或喜欢的培训开场。

无论您采取的哪一种培训开场，都请将培训的基调定在：学习是一件快乐的事情，学员们没有学好或是没有掌握就应掌握的知识，不能怪学员，这完全是培训老师的职责，做为培训者，应当将使学员从培训中体会学习是一件快乐的事情，做为培训者的职责和工作奋斗目标。培训开场根据个人的授课特点，大致有以下几种：

→游戏开场：记住人的天性是爱玩的。在玩中学习，在游戏中成长，在合作中领悟。通常游戏能够借鉴，但是如何发挥还是得靠自己。

在一次培训中我给新员工每人发了一张白纸，请大家闭上眼睛，听我的口令，一齐折了一个古代的铜钱，之后请折的各式各样的员工站出来展示给大家看，然后我告诉大家为什么听同一个人的口令，却折成这样千奇百怪的折纸，是因为大家没有经过统一的培训，酒店的服务工作是在规范中体现个性化的。而为什么请大家折这个铜钱呢，是期望大家既然走上了工作岗位，为人处事，取象于钱，外圆内方，做人要有自己的主见，不能随波逐流，人云亦云。

→故事开场：故事开场就应是比较吸引员工的注意力的，故事能够是多种多样的，但必须要能够说明一些道理，产生寓义的。

我曾用一个笑话做过开场：两只老鼠在散步，一只大老鼠，一只小老鼠，正在说说笑笑开心，忽然遇到了一只猫。两只老鼠一路狂奔，猫在后面紧追不舍，眼看就要追上了，这时，大老鼠猛地停了下来，转过身对着追来的近在咫尺的猫大声地学着狗叫，猫迟疑了一下，一转身跑开了。大老鼠松了一口气，对着目瞪口呆的小老鼠说：“看看，学会一门外语是多么的重要!”透过这个故事我告诉已经听得入神的员工：学习是一生一世的事情，在学校学的知识，如果不及时地更新，三五年之内就会被淘汰出局。

→歌声开场：合唱是最能够体现和培养团队精神的，每个人的声音发出，但是每个人的声音都是淹没在群众当中，汇集成为一种声音，唱错了不要紧，群众会包容你，你会觉得自己的声音也会在空气中自由处在的游泳。唱歌还能够令人精神振奋，注意力集中。

→问题开场：提出问题能够使大家一齐思考，从而产生对于培训者本人说话的注意力。问题开场必须要做到启发和鼓舞士气，不要一开始就提难以回答的题目，而是要以让大家踊跃回答为前提，才能起到问题开场的作用。

例：①您认为一个人发财致富、比较成功或者说有出息的主要原因是什么？

②什么是愉快？什么是悲伤？请回答之后举例说明。

五、培训人的示范作用：培训者能够说在新员工的心目当中是酒店的形象代言人了，培训者平时的言行举止、仪容仪表、礼节礼貌、开口敬语及灵活应变潜力，都是新员工看在眼里记在心里的榜样。师者，所以传道、授业、解惑也，已身不正，岂能正人!因此做为培训者还要“打铁还得自身硬”才行。

六、培训者的热情：培训不是照本宣科，专业书到处都有，如果培训只是在走个过场，照着书或资料去读还不如复印下来让员工自己在家去背诵。培训就应是一件充满创新和*的事情，想想把别人从不会到会的过程，自己就会觉得有意思，一个培训者只有从内心深处热爱培训才能够把培训工作给做好，否则的话，口号喊的都是空的，计划列的越多的人，往往是越不能够将计划执行到底的人。

七、培训应搞笑味性：培训者本身就就应具有调动现场气氛的潜力以及现场表演的潜力，善于用许多不同的培训方法来针对不同的员工类型进行不同方式的培训。

八、培训考核：培训没有考核等于没有培训

九、培训评估：通常能够让新员工填写《员工培训评估表》，但是由于每位培训者的眼光不同，我认为即使是一份简单的《员工培训评估表》，也不要必须拘泥于酒店或者是书上的表格，而要根据自己想了解哪些状况能够做适当的修改，以期更适合酒店的培训管理工作。

十、培训跟踪：酒店通常是人力资源部将新入职员工培训好之后，将员工分到相关的各个部门，就此新员工的入职培训告一段落，但是本人窃以为就应还有一个培训跟踪的过程，譬如能够在新入职员工进入部门之后的一周之后，由培训者组织一个新员工座谈会，询问他们在新的工作环境中遇到了哪些问题，学到了哪些技能，有哪些问题是他们认为在新员工入职培训时就是能够加入进去的。这样做首先是让新员工感觉酒店的人力资源部一向在关注他们的成长，其次也为酒店的下一批新员工培训奠定了更加良好的基础。

在本文的结尾我还想要说明一些关于新入职员工培训的看法，新员工培训不是万能的，不能指望新员工在短短几天之内就能够掌握所有的酒店相关知识。新员工入职的培训更就应是由酒店培训者帮忙员工了解酒店，了解服务，帮忙员工树立一个良好的工作心态，以及帮忙员工建立一种健康用心向上的人生观和世界观。在这天这样一个酒店林立的竞争激烈的市场中，一个酒店所做的80%的工作，他的竞争对手同样会做到，因为要完成工作，总需要获取信息、知识、原材料和技术，而这些资源对各方面来说都是开放的。因此，一个酒店经营管理的成功还是失败，就取决于酒店工作中的另外20%，而这另外的20%完全是人的因素。而为员工带给良好的培训，是完善这20%的最有效的途径。

篇二

新员工入职全方案：180天详细培训计划

新员工的前6个月的培养周期往往体现出企业对于人才培养的重视程度，但许多企业往往只将重点放在前15天，导致力新生代员工的离职率高峰出此刻入职第6个月到1年，让企业损失超多的成本，如何快速提升新员工的潜力，取决于前180天管理者做了什么。

第1阶段：新人入职，让他明白来干什么的(3~7天)

为了让员工在7天内快速融入企业，管理者需要做到下面七点：

1.给新人安排好座位及办公的桌子，拥有自己的地方，并介绍位置周围的同事相互认识(每人介绍的时间不少于1分钟);

2.开一个欢迎会或聚餐介绍部门里的每一人，相互认识;

3.直接上司与其单独沟通：让其了解公司文化、发展战略等，并了解新人专业潜力、家庭背景、职业规划与兴趣爱好。

4.HR主管告诉新员工的工作职责及给自身的发展空间及价值。

5.直接上司明确安排第一周的工作任务，包括：每一天要做什么、怎样做、与任务相关的同事部门负责人是谁。

6.对于日常工作中的问题及时发现及时纠正(不作批评)，并给予及时肯定和表扬(反馈原则);检查每一天的工作量及工作难点在哪里;

7.让老同事(工作1年以上)尽可能多的和新人接触，消除新人的陌生感，让其尽快融入团队。关键点：一齐吃午饭，多聊天，不要在第一周谈论过多的工作目标及给予工作压力。

第2阶段：新人过渡，让他明白如何能做好(8~30天)

转变往往是痛苦的，但又是务必的，管理者需要用较短的时间帮忙新员工完成主角过度，下面带给五个关键方法：

1.带领新员工熟悉公司环境和各部门人，让他明白怎样写规范的公司邮件，怎样发传真，电脑出现问题找哪个人，如何接内部电话等;

2.将新员工安排在老同事附近，方便观察和指导。

3.及时观察其情绪状态，做好及时调整，透过询问发现其是否存在压力;

4.适时把自己的经验及时教给他，让其在实战中学习，学中干，干中学是新员工十分看重的;

5.对其成长和进步及时肯定和赞扬，并提出更高的期望，要点：4C、反馈技巧。

第3阶段：让新员工理解挑战性任务(31~60天)

在适当的时候给予适当的压力，往往能促进新员工的成长，但大部分管理者却选了错误的方式施压。

1.明白新员工的长处及掌握的技能，对其讲清工作的要求及考核的指标要求;

2.多开展公司团队活动，观察其优点和潜力，扬长提短;

3.犯了错误时给其改善的机会，观察其逆境时的心态，观察其行为，看其的培养价值;

4.如果实在无法胜任当前岗位，看看是否适合其它部门，多给其机会，管理者很容易犯的错误就是一刀切;

第4阶段：表扬与鼓励，建立互信关系(61~90天)

管理者很容易吝啬自己的赞美的语言，或者说缺乏表扬的技巧，而表扬一般遵循三个原则：及时性、多样性和开放性。

1.当新员工完成挑战性任务，或者有进步的地方及时给予表扬和奖励，表扬鼓励的及时性;

2.多种形式的表扬和鼓励，要多给他惊喜，多创造不同的惊喜感，表扬鼓励的多样性;

3.向公司同事展示下属的成绩，并分享成功的经验，表扬鼓励的开放性;

第5阶段：让新员工融入团队主动完成工作(91~120天)

对于新生代员工来说，他们不缺乏创造性，更多的时候管理者需要耐性的指导他们如何进行团队合作，如何融入团队。

1.鼓励下属用心踊跃参与团队的会议并在会议中发言，当他们发言之后作出表扬和鼓励;

2.对于激励机制、团队建设、任务流程、成长、好的经验要多进行会议商讨、分享;

3.与新员工探讨任务处理的方法与推荐，当下属提出好的推荐时要去肯定他们;

4.如果出现与旧同事间的矛盾要及时处理;

第6阶段：赋予员工使命，适度授权(121~179天)

当度过了前3个月，一般新员工会转正成为正式员工，随之而来的是新的挑战，当然也能够说是新员工真正成为公司的一份子，管理者的任务中心也要随之转入以下5点：

1.帮忙下属重新定位，让下属重新认识工作的价值、工作的好处、工作的职责、工作的使命、工作的高度，找到自己的目标和方向;

2.时刻关注新下属，当下属有负面的情绪时，要及时调整，要对下属的各个方面有敏感性;当下属问道一下负面的、幼稚的问题时，要转换方式，从正面用心的一面去解除他的问题，管理者的思维转换;

3.让员工感受到企业的使命，放大公司的愿景和文化价值、放大战略决策和领导意图等，聚焦凝聚人心和文化落地、聚焦方向正确和高效沟通、聚焦绩效提升和职业素质;

4.当公司有什么重大的事情或者振奋人心的消息时，要引导大家分享;要求：随时随地激励下属;

5.开始适度放权让下属自行完成工作，发现工作的价值与享受成果带来的喜悦，放权不宜一步到位;

第7阶段：总结，制定发展计划(180天)

6个月过去了，是时候帮下属做一次正式的评估与发展计划，一次完整的绩效面谈一般包括下面的六个步骤：

1.每个季度保证至少1~2次1个小时以上的正式绩效面谈，面谈之前做好充分的调查，谈话做到有理、有据、有法;

2.绩效面谈要做到：明确目的;员工自评(做了哪些事情，有哪些成果，为成果做了什么努力、哪些方面做的不足、哪些方面和其他同事有差距);

3.领导的评价包括：成果、潜力、日常表现，要做到先肯定成果，再说不足，再谈不足的时候要有真实的例子做支撑(依然是反馈技巧);

4.协助下属制定目标和措施，让他做出承诺，监督检查目标的进度，协助他达成既定的目标;

5.为下属争取发展提升的机会，多与他探讨未来的发展，至少每3-6个月给下属评估一次;

6.给予下属参加培训的机会，鼓励他平时多学习，多看书，每个人制定出成长计划，分阶段去检查;

第8阶段：全方位关注下属成长(每一天)

度过了前90天，一般新员工会转正成为正式员工，随之而来的是新的挑战，当然也能够说是新员工真正成为公司的一份子。

1.关注新下属的生活，当他受打击、生病、失恋、遭遇生活变故、心理产生迷茫时多支持、多沟通、多关心、多帮忙;

2.记住部门每个同事生日，并在生日当天部门群众庆祝;记录部门大事记和同事的每次突破，给每次的进步给予表扬、奖励;

3.每月举办一次各种形式的团队群众活动，增加团队的凝聚力，关键点：坦诚、赏识、感情、诚信。

为进一步增强教师素质，推动教学的改革，加大学校教师在计算机各个方面的使用，让每位教师积极地，熟练地应用计算机为教学服务，提高教育教学质量，特拟订以下培训计划。

一、培训小组

组长王家学

培训教师杨爱波王永翠来永锋

二、培训时间和地点

时间9月——12月

地点多媒体会议室

三、培训对象

学校全体教师。

四、培训内容

①杨爱波主讲“计算机网络基础知识”

②来永锋老师主讲“powerpoint制作课件的方法”

③王永翠老师主讲“word-和e-cel的使用方法”

④王永翠老师主讲“搜索引擎的使用”

⑤来永锋老师主讲“网上交流以及博客的使用”。

五、培训形式

根据我校的实际，主要采用集中学习、分批次学习，分小组练习个别辅导的方法。授课教师利用多媒体教室、网络教室通过案例或实例介绍相关的理论和实际操作。达到“即学即用”的教学效果。

六、后勤保障

1、电源保障由史玉超主任负责。

2、教师组织由庄乾鹏主任负责。

3、计算机正常使用保障由王永翠老师负责。

为进一步做好导游从业人员培训工作，全面提高导游从业人员综合素质，为创建中国优秀旅游城市夯实基础，打造海安旅游形象新名片，县旅游局决定对全县导游员、讲解员开展系统培训，具体方案如下：

一、培训目的

规范我县导游讲解员队伍管理，提高整个队伍综合素质，提升旅游服务质量，逐步建设一支爱岗敬业、业务精湛、品德高尚的高素质职业导游队伍。

二、培训对象

全县旅行社持有导游证的专、兼职导游员、工作人员及景区(点)讲解员、工作人员以及持有导游证的部分社会人员。

三、培训内容

学习国家、省、市旅游政策法规;了解海安的政治、经济、历史、文化、民俗风情、民间故事等基本情况;熟悉、掌握海安旅游线路、各景区景点、本地特产、旅游商品;导游职业道德、业务知识;带团队基本技能、技巧;礼节礼仪等基本条件。

四、报名事项

(一)提交材料

学员报名时须提交以下材料：

1、按要求填写《20xx年导游员、讲解员培训报名表》并加盖公章(社会人员可由县旅游协会盖章);

2、身份证复印件;

3、本人近期一寸免冠彩色照片2张。

(二)报名时间

20xx年7月21日—24日

(三)报名地点

县旅游局质量管理科(行政大楼1845室)

五、培训时间、地点

培训时间：20xx年7月26日开始每周二下午2:00—5:30。

培训地点：苏中七战七捷纪念馆报告厅

六、培训考核

本次培训考核采取学分制考核和考试，学员每堂课计2分，要求至少获得14分(满分18分)且培训结束后参加考试并取得及格以上成绩方为培训合格，合格学员将由县旅游局、旅游协会发给结业证书，作为导游年检的参考依据和县旅游局对相关单位考核评比的重要依据。

七、注意事项

1、请参加培训讲座时要严格遵守考勤纪律。参加讲座人员在开课前将学分手册交给工作人员;讲座结束后经点名并领取学分手册后方可获得本次学分。

2、参培人员要遵守培训单位的各项规定，将手机设置为静音或振动，自觉维护会场秩序;尊重老师，认真听讲，不影响他人。

一、指导思想

以科学发展观为指导，深入贯彻落实《基础教育课程改革纲要》和《幼儿园教育指导纲要》精神，围绕幼儿园新课程改革对幼儿教师专业发展的全新要求，构建实践、互动、多元的课程体系，提高乡镇幼儿教师的师德修养、专业水平和职业技能，推动我县幼儿教育的改革和发展。

二、培训对象

本园全体教师。

三、培训目标

通过开展以师德教育、教育教学基本技能、新《纲要》、现代教育技术为重点内容的培训，使幼儿教师树立终身学习的思想，加强师德修养，更新教育观念，提升教育能力，促进专业化发展。

1.提高幼儿园教师的政治素质、法律素质;热爱儿童，热爱教育事业;爱岗敬业、为人师表，提高教师心理素质和职业道德水平。

2.深入理解并自觉贯彻《幼儿园教育指导纲要》精神，提高幼儿园教育活动的设计和实施能力;积极开展幼儿教师职业技能训练，提高教师的教育技能技巧。

3.充分认识应用现代教育技术的重要意义，提高教师将教育技术与幼儿教育活动整合的意识和能力，以及运用教育技术丰富学习资源，更新学习内容，改善研究方法的意识和能力。

四、课程设置

(一)课程设置原则

乡镇幼儿园教师全员培训的课程设置，遵循以下几个原则：

1.实践性：充分体现幼儿教师继续教育的针对性和实效性，课程内容紧紧围绕幼儿园教育实践，将幼儿教育的先进理念和专业理论融于实践，关注教师实践经验，提升教师实践智慧。

2.互动性：力求反映先进的培训理念，关注教师成长过程，以教师对自身教育活动的研究和反思为起点，为教师与课程的对话、互动创设空间，促进教师建构新经验，生成新理念。

3.多元化：以提升我园幼儿教师整体素质为目标，充分关注幼儿教师在年龄、地域、发展层次、个性特长、学习方式等方面的差异，以及师德修养、专业水平、实践能力、职业技能、教育技术等多方面的发展需求，构建多元化的课程体系。

(二)课程内容

1.师德教育

邓小平理论和“三个代表”重要思想，教育法律法规，新世纪幼儿教师职业道德规范与修养，幼儿教师心理素质培养与心理健康维护，幼教名师优秀事迹等。

2.教育教学实践能力培训

1)《幼儿园教育指导纲要》解读

2)分学科教学法

3)幼儿一日活动安排与幼儿发展

4)主题教育活动设计与实施、游戏的组织与开展、

环境布置、区角活动设计与实施

3、基本技能培训

1)美术(以蜡笔画为主)

2)基本舞蹈动作

3)音乐(以基本弹奏为主)

4)应用文写作(总结、论文、教育叙事、案例等)

4.现代教育技术培训

幼儿教师学习应用现代教育技术的重要意义，幼儿教育活动与现代教育技术整合的理念、方法和技能，运用教育技术开展学习和研究活动的方法技能。

五、培训形式

我园教师培训形式强调开放性，多样性和创造性，具体做到四个结合：即集中培训与分散学习相结合，骨干教师指导与自我提高相结合。理论学习与教学实践相结合，业务指导和品格熏陶相结合。进一步深化师徒结对这一有效形式，提高培训实效性。

——积极组织形式新颖富有实效的集中培训。集中培训采取课堂教学、专家讲座、技能训练指导、专题研讨、现场考察、教育活动观摩研讨等形式，为教师提供专业指导、发展支持和交流平台。

——指导教师开展个性化的分散研修。分散研修可以采取文本学习、网络学习、技能训练、研讨交流、教育叙事、教学反思等形式，灵活方便教师的自主学习提高。

策划书标准格式要求

策划书应包括封面与正文两大块。如有附件，可在正文具体位置注明并添加在正文部分后面。全文使用宋体，以A4纸双面打印，具体要求如下：

一、 封面

封面的正面由活动名称、策划书三个字、活动参与单位以及策划时间四部

组成。背面需注明该次活动的委员会名单。封面采用2倍行距。

1. 活动名称：小初、宋体、加粗，文字方向为横向，2倍行距，两端对齐。第一行注明校名、系名或单位全称;第二行注明活动全称，如：第N届“某某杯”某某活动，如字数较多可考虑加一至两行，需注意整体排版效果。

2. 策划书：初号、宋体，加粗，文字方向为纵向，2倍行距，文字居中，考虑排版整体效果。

3. 活动参与单位：主办单位三号、宋体、加粗，居中;如有承办单位，采用三号、宋体、加粗，对齐主办单位;协办单位同前。

4. 策划时间：N年N月N日，三号、宋体，加粗，居中，2倍行距。

5. 组委会：主要组委会名单需封面的背面注明，分为主任、副主任、委员、成员等，也可根据内容的不同适当调整。小三、仿宋、1.5倍行距。

二、 正文

分为活动标题、活动主题、活动目的、活动对象、活动时间、活动地点、活动内容、活动奖励和策划的单位、时间共10项，为一级标题，可根据活动的差异性稍作调整。除活动标题、策划单位和策划时间外，其他几项均用中文简写的数字标序号(如：活动主题等)。如有二级以上的标题，可采用不同数字来区分(1>(1)>①>l)。全文使用小三、仿宋，1.5倍距，项目名称与序号以加粗来区别具体文字内容。具体如下：

1.(活动标题)2号宋体、加粗，将活动单位、活动名称写清楚。

(空一行)

2.活动主题：反映活动主旨的口号或最精简的概括。

3.活动目的：说明活动最基本的现实意义，以及围绕学院政策、政府政策以及当代社会政治趋势等活动的抽象意义。

4.活动对象：最简洁的语言说明参与的具体对象。

5.活动时间：注明活动从举办到结束的全程时间。

6.活动地点：注明活动所涉及到的所有地点。

7.活动内容：活动流程、活动的项目设置、活动的具体要求等相关事宜。

8.活动奖励：注明奖项评比规则、奖项设置、具体奖金数额或奖励物品等相关事宜。

9.经费预算：整个活动经费预算明细。(空两行)

10.策划单位(落款)：右对齐，活动策划部门或个人。

11.策划时间：右对齐，策划时间，具体到N年N月N日。

三、附件

需另起一页纸。内容一般为不适与用文字来表达的内容，包括表格、示意图等。

广告策划代理合同

甲方：

乙方：

经甲乙双方共同协商，本着诚信互利的原则，就广告代理达成如下协议：

一、 甲方委托乙方代理 上海兆妍广告策划有限公司 广告业务，代理办法执行《 上海兆妍广告策划有限公司 广告代理实施办法》（后简称 "办法"）规定。

二、 甲乙双方必须遵守《广告法》以及相关政策法规，未经双方书面同意，任何一方均不得将本合约之权利或义务转让于第三方。

三、 乙方不得损害 上海兆妍广告策划有限公司 的信誉，不允许用弄虚作假等不法手段欺骗客户牟取暴利。乙方与客户发生的经济纠纷与甲方无关。如乙方出现上述行为，甲方有权取消其代理资格，并保留法律诉讼的权利。

四、 甲乙双方签定的广告合同，乙方按合作协议扣除代理费后，须将播出款项转付甲方指定的银行帐户。

五、 乙方所代理的广告，按 上海兆妍广告策划有限公司 正在执行的广告收费标准执行。

六、 乙方应按甲方的要求把广告要求和广告资料提前发送到 上海兆妍广告策划有限公司 ，广告发布后甲方提供广告样张给乙方，具体事宜按《 上海兆妍广告策划有限公司广告 投放说明》办法处理。

七、 合同付款说明：

1、 遵守先付款后发布的原则。

2、 的确无法做到发布前付款，须在广告发布前支付30%的发布费，余款须在广告发布5个工作日内付清。

3、 违反以上款项，视为违约，甲方有权终止其广告播出。逾期1天，追缴拖欠款5%的滞纳金。

八、 如遇特殊情况广告不能按时播出，甲乙双方需及时协商解决。

九、 在合同的落实和执行中，有关合同和协议条款确需修订，须经双方协定。

十、 未尽事宜，甲乙双方按本协议第九条规定协商处理。

十一、 协议、合同均需遵守中华人民共和国经济合同法及广告法等有关法律条款。

十二、 代理期限为： 年 月 日至200 年 月 日。

十三、 本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具同等法律效力。

（甲乙双方签章）

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甲方：

地址：

电话： 传真：

乙方： （以下简称乙方）

地址：

电话： 传真：

丙方： （以下简称丙方）

地址：

电话： 传真：

甲方为深圳罗湖 项目的发展商，（项目占地： m2，建筑面积：约 m2，建 栋 层高，住宅约 个单位）乙方及丙方为专业物业销售代理商，为促进 项目（以下简称“本项目”）的销售，实现最大的经济效益，经三方友好协商，甲方特此委托乙方及丙方为项目的销售策划代理商，三方订立以下条款，以资三方共同严格遵守。

第一条：甲方委托乙方为本项目在香港及国内提供策划顾问服务，乙方同时为甲方项目之香港独家销售代理；深圳之销售以丙方与甲方联合销售的方式进行。在本协议有效期内，甲方保留自行直销本项目任何单位给任何人仕（包括中国大陆、港、澳、台、国外及中外联名人仕）的权利。

第二条：乙、丙方的策划及销售代理期由签约日起计至首次展销广告推出（初定XX年7月15日）后6个月止，但若首次展销广告因乙、丙方原因未能依上述初定日期推出，则甲方保留绝对权利界定本销售代理协议之届满期。代理期限届满时，经三方同意后可予以延期。

第三条：乙方及丙方的代理权限

3-1. 乙方及丙方代表甲方负责进行该项目在中国内地及香港的代理销售业务，包括：

共5页，当前第1页12345

目的

本方案属于新员工入职制度之一，在于帮助新入职员工快速溶入公司企业文化，树立统一的企业价值观念，行为模式，了解公司相关规章制度，培养良好的工作心态，职业素质，为胜任岗位工作打下坚实的基础。

培训所需要的态度和培训的意义

1、培训的态度：也许培训真的很糟糕，也许真的对你的工作帮助不大，但你一定要记住：哪怕最“烂”的一堂培训课，或最“烂”的一本书籍中，你也能发现最有价值的“钻石”，关键在于你是否：用心学习，态度积极。

心若改变，你的态度跟着改变。

态度改变，你的习惯跟着改变。

习惯改变，你的性格跟着改变。

性格改变，你的人生跟着改变。

2、培训的意义：

(1)、掌握相应的工作技能、职业道德，从而胜任工作。

(2、)可学到新的知识，多获得经验，从而有机会提升。

(3)、坚持接受培训，可减少工作中的安全事故。

(4)、新、生手变为熟手，老手不断更新工作方法，提高工作效率。

(5)、会增强自身对胜任工作的信心。

(6)、增强工作能力，有利于未来发展。

培训的纪律要求

1、不可迟到、早退，不得请事假(特殊情况除外)，擅自缺席，视为自动离职。

2、进入培训场所，禁止吸烟，不得吃东西，不可大声喧哗。

3、见到上司要主动打招呼，对上司要服从，不可当面顶撞。

4、培训时要保持安静，不可窃窃私语，注意力要集中。

5、培训中同事之间要互相谦让、友爱，不可发生争执、打架;不能拉邦结派，一切不利于团结的事，一律禁止。

6、培训期间必须爱护公共财物，故意损坏公共财物者除照价赔偿外，还将视情况处罚。

7、培训时应认真听课，作好笔记，不得做与培训无关的事。

注意事项

由于每个企业的情况不尽相同，因此在制定企业员工培训方案时，应考虑到企业自身的具体情况，充分调研企业现状以及新员工的相关情况。在必要时可向专家或者相关行业咨询。

一、活动背景:

在过去的一年里,青苹果社团在学校有关部门和领导的支持指导下,全体社员共同努力,策划组织了一系列活动，活动成果得到了广大师生的认可和学校的重视，并圆满地完成了所属的各项任务。“勇于求索，不但进步”，青苹果社团虽是一支年轻的队伍，却以其独特的关注视角，大胆的创新思维，在全校社团中表现突出，影响深远。

二、活动目的：

社团一年一度的招新活动是关乎其兴衰的重要活动，使社团可持续发展和不断壮大的“源泉”，同时它也影响着全校的社团文化氛围，为此，响应和谐校园的号召，我们社团策划开展20xx年招新活动，欲借此达到以下效果：

1. 宣传我们社团“厚生养德”的核心文化，让广大新老同学认识、了解我们社团。

2. 吸纳一些有才华、有能力的同学到我们社团，为我们社团的发展注入新的活力。同时也给大家提供一个自由发挥的舞台，让大家能够尽情展示自己的聪明才智，“物尽其用，人尽其才”，以承担起本届建设好社团的重任。

3. 给个别能力较弱却积极进取，想得到锻炼的同学创造机会，在社团活动中学习，提高自己的独立策划、集体合作、动手和交际等多方面的

能力，让他们更好的适应大学生活，完善自我。同时也丰富了他们的课余文化生活。

4. 另外，也吸引一些有着共同志趣的同学走进青苹果社团，共同学习，成为“青春红丝带—预防AIDS志愿宣传队”的一员，成为“青少年艾滋病防治工程”的志愿者，为世界艾滋病防治贡献自己的力量。

三、活动形式：

1. 通过挂条幅、贴海报的形式提供同学们青苹果社团的招新报名时间和地点;

2. 在招新地点，我们将安排团内人员现场介绍和指导同学们报名。同时也会利用展架来宣传我们社团。

3. 招新活动采取南北校区同时开展的方式。

4. 鉴于校团委和社工委的相关规定，结合我们社团的实际情况，本次招新活动中，我们将吸收30名新社员，每人收取20元会费。

5. 新社员报通过报名、浅谈对社团看法、面试、审核、试用、录取的流程被我们社团录取。

四、活动时间：20xx年9月×至×日

五、活动地点：南区

六、主办单位;青苹果社团

志愿者培训是提高志愿者服务水平和服务质量的重要手段。通过培训，增强志愿者对志愿服务工作环境的熟悉程度，进一步提高志愿者的志愿服务水平，确保志愿者提供最优质的志愿服务。

一、 培训内容。

志愿者培训工作包2个内容：通用培训，专业培训。

1、通用培训。主要使志愿者具备志愿服务必需的知识技能，具备较强的服务意识、服务精神和服务能力。

2、专业培训。重点对象是专业志愿者，根据服务岗位的专业要求，实施相关专业知识和技能的培训。

（1）志愿服务理念培训。

（2）志愿服务礼仪培训。

（3）应急救援、志愿者自护、医疗常识培训。

（4）志愿服务心理培训、团队意识培训。

（5）文化知识培训。

（6）志愿者体能培训。

二、培训时间。

20xx年xx月xx日至xx月xx日。

二、培训方式。

1、集中培训。以省志愿者工作部编写的教材为基础，开展学习培训活动。邀请有关专家学者、优秀志愿者典型作专场报告、讲座，通过视频教学的形式，诠释志愿者的意义和各个岗位志愿者的工作要求。

2、骨干培训。针对关键岗位的志愿者，以学习营和训练营方式开展培训。

3、实践培训。通过开展各种公益实践活动、组织实战演练等方式，提高技能，培养团队精神，营造志愿服务氛围。

4、测试评估。通过对志愿者素质的测评，评估培训效果，确保达到培训的预期目标。

四、相关要求。

1、志愿者培训是提高志愿者知识素养和专业技能，提升志愿服务工作整体水平的重要环节，社区党总支要高度重视，精心组织，按照我社区志愿者培训方案，创新培训形式，自行组织实施好相关培训内容。

2、参加培训的志愿者要按时参加各项培训活动，认真做好笔记，不迟到，不早退，不旷课，如遇特殊情况需事先请假。