集合总结视频(汇集20篇)

本周工作重点

1.布置新年环境，让孩子参与、感受新年气氛。

2.继续加强生活护理，如户外活动前穿好背心，预防感冒。

活动区材料投放

美工区:粘贴制作拉花、灯笼等。娃娃家：泥工板、擀面棍、橡皮泥等。

表演区：纸制服装、帽子、头饰、各种节奏乐器等。

家园共育

1. 继续收集一些用来装饰新年的挂饰，带到幼儿园来。

2. 加强体育锻炼和生活护理，避免感冒。

本周食谱：

星期一

早餐：奶馒头、酱豆腐、煮鸡蛋、鲜牛奶

加餐;豆奶

午餐：米饭、烧牛肉、虾皮炒油麦菜、西红柿蛋花汤

午点：桔子

晚餐：黄金枣窝头、肉片烧茄子、香干炒芹菜、大米绿豆粥

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星期二

早餐：红肠小热狗、酱猪肝、疙瘩汤

加餐：豆奶

午餐：蝴蝶卷、香腐卤仔排、香菇炒油菜、麦片粥

午点： 苹果

晚餐： 米饭、西红柿炒鸡蛋、虾皮圆白菜、翡翠鱼丸汤

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星期三

早餐：果酱包、五香鹌鹑蛋、鲜牛奶

加餐：豆奶

午餐：米饭、红烧翅根、粉丝炒菠菜、三彩蛋花汤

午点：香蕉

晚餐：鸡蛋饼、肉末粉丝小白菜、小米南瓜粥

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星期四

早餐：果料两面发糕、香肠炒鸡蛋、三鲜小馄饨

加餐：豆奶

午餐：米饭、红烧平鱼、五彩里脊丝、翡翠白玉汤

午点：雪花梨

晚餐：扬州炒饭、肉片焖扁豆、海米冬瓜汤

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星期五

早餐：小蛋糕、瓜丁泥肠、鲜牛奶

加餐：豆奶

午餐：米饭、油焖大虾、肉片炒莴笋、盖菜蛋花汤

午点：圣女果

晚餐：白菜猪肉包、炒素什锦、薏米山药粥

“拍客-我的梦想我做主”主题视频征集活动总结

追逐梦想，寻觅梦想的清香。记得有人说过这样一句话：“梦想的代名词是跌倒、挫折、希望与成功。”而在追逐梦想的过程中，恰恰也需要这种动力。年轻着，就要努力，就要坚持，就要勇敢走下去，迈开坚毅的脚步，走出那一片属于自己的精彩天地。梦想是一个看似虚无缥缈实则确确实实对人的成长起重要作用的一种力量。在教育科学系团总支的倡导组织下，教育科学系大一大二各团支部开展了“拍客-我的梦想我做主”主题视频征集活动，以美拍视频的形式展示青春梦想，传递正能量，从而达到引领大学生塑造自己的梦想的目的，让同学们在对自己梦想的沉思中，重新规划自己的人生。

首先，我系组织召开了教育科学系13、14级团支书会议，在会议上我们动员大一大二的学生们都行动起来，用时下最流行的软件拍出自己大学的美好青春，展示不一样的时光。会议召开后，各团支部积极性都很高，踊跃参与到这个活动中。各团支部或以寝室为单位，或以男生、女生为不同队列，展示自己班、同学、自己的风采。18日，当各个团支部讲班上的视频上交到办公室后，我系团总支书记文老师、团总支副书记蔡茹娇对所有作品进行了一一审核，经过一个多小时的审核，我系选出了多部优秀作品，团总支书记文老师动情表示，这样的活动应该多办，视频征集大赛是我系大学生展示我系风采的一个窗口，是专业的窗口、是素质的窗口、是精神的窗口！

本次主题视频征集活动共设一等奖1个，二等奖2个，三等奖3个。在评委们的评选下，14级人文教育五班最终脱颖而出，荣获一等奖！另外，所有奖项中大一的团支部占到一半以上，展示出新生们的强劲实力。在评奖结束后，我系将会对获奖团支部名单进行系部公示，给予一定奖励，并把优秀作品上传到系微博、系博客。

梦想，从来不是一步登天，在梦想的道路上，我们不仅要敢于秀出自己，同时也应该努力充实自己，只有不断学习，不断奋斗，梦想才会离我们越来越近。

教育科学系团总支

XX年11月20日

在这半年的实习中，让我成长了很多，真正的是长大了，学会了如何生活，如何和别人交往，如何解决问题，如何在逆境中长大，最让我刻骨铭心的就是：在任何情况下，只要你还没有放弃，你就没有失败，不要轻言放弃，否则对不起自己，遇到任何问题都不要怨天尤人，抱怨他人对你的不公平，自己付出的是那么多，因为我们现在付出的往往要大于收获的，如果一件事情你还没有做，就想去享受它绚丽多彩的果实，这怎么可能呢?现在我们还是刚刚步入社会，应该抱着学东西的心态，不要太计较个人的得失，多积累社会经验，和为人处事的方法，多培养我们的胸襟，以及扩大我们的知识面，我们应该用积极的心态和乐观的精神去面对，因为世上没有过不去的坎，只要把心态调整好，思想放端正，坚持下去，甜蜜美好的生活就属于我们。

在学校里学到的知识都是最基本的知识，不管现实情况怎样变化，抓住了最基本的就可以以不变应万变。如今有不少同学实习时都觉得课堂上学的知识用不上，出现挫折感，可我觉得，要是没有书本知识作铺垫，不可能会有应付瞬息万变的社会的能力。经过这次实践，虽然时间很短。可我学到的却是我一个学期在学校难以了解的。就说如何与同事们相处，相信人际关系是现今不少大学生刚踏出社会遇到的一大难题，于是在实习时我便有意观察前辈们是如何和同事以及上级相处的，而自己也虚心求教，使得这期间的实习更加有意义。

此次的毕业实习为我深入社会，体验生活提供了难得的机会，让我在实际的社会活动中感受生活，了解在社会中生存所应该具备的各种能力。为以后自己的奠定啦坚实的基础。

1.思想政治方面

注重个人修养，为人师表，严于律己。关心和爱护班上的每一位孩子，另外，与同事相处融洽，加强团队合作，让金太阳成为一个大家庭，让每一位老师都有归属感。

2.个人教学方面

(1)课前准备：

备课：①认真钻研教材，吃透教材，把握每一堂课的教学重点和难点，做好课前的教学教具准备。②备学生。根据孩子不同的心理年龄特点，设计课堂的游戏或者奖励方法，让孩子能够真正体会到在快乐中学会作文。③积极听课，磨课，虚心向老教师请教，增加教学经验，提高教学水平。

(2)课堂上的情况

组织好各项教学活动，让每一位孩子都能积极举手发言，特别是对于一些后进生，更是要让他们感受到老师对他们的关心，在课堂上能够树立自信心。积极参与每一项活动。

3.课后辅导工作方面

对于一些缺课或者基础比较薄弱的学生，及时调整教学策略，在课后或者方便的时间补课，另外与家长协调沟通孩子在家里应该看哪些书，提出建议。

4.沟通服务方面

每学期做好沟通工作，并在学期末举行一次家长会。每周安排好沟通任务。如有孩子在课上发生特殊情况，应及时与家长沟通，尽快解决。

5.个人能力方面

平时注重语文能力的培养，多看些书籍，不断为自己充电，让自己成为可以为孩子提供一杯水的自来水。

6.每月的教学任务按时完成：沟通、下水文、反思、作文的评改、优秀作文的张贴……

7.每堂课上：注重孩子对于作文的自评和互评。授课前5分钟让孩子学会分享一个小故事。

坚守诚信演讲稿精选范文集合（一）

诚信，是中华民族的传统美德，没有诚信的人是难以让人接受的，诚信就如同一盏生活中的明灯指引我们前行的路。今天小编为大家带来的是关于坚守诚信演讲稿的范文，希望对大家有所帮助!

【坚守诚信演讲稿】一

尊敬的老师，亲爱的同学们：

大家好!

诚信是从古至今每一个成功人士离不开的品质，诚信又是中国5000多年来的传统美德，不仅如此，诚信还是做人的基本原则，可见诚信的重要性。

有很多事情叙述着诚信的重要性，我曾经听说过这样一个故事，有一个德国的留学生，他有着很高的学历，是一名名校的博士，他来到一家大公司企业去应聘，他第一次去的过程中，他来到地铁站，看见没人管理验收票，他便没有交钱闯了过去，在就下来接二连三的过程中，他都没有交钱，于是便被公司开除了，他感到很惊讶，就去公司问了原由，公司说，你的能力确实我们在寻找的人，可是你缺少一种品质，那就是诚信，你曾在地铁站上几次逃票，第一次我们认为你不知道，但接下来我们便开始怀疑。听了之后，他十分后悔，但却来不及了。

这仅仅是诚信对一个人的影响，对于一个企业来说，可是不仅害了自己，而且也害了一些其他无辜的人。

近年来，国内的三鹿奶粉可是引起了不小的轰动，三鹿企业由于贪财，便用一种对人体有害的化学元素，来获去更大的利益，是许多刚生下来的孩子得了好多疾病。

讲究诚信，让这些不讲诚信过去的化作一阵风，让诚信化作一阵雨来滋润我的心田。

我相信每个人都会讲我们每个人心里都埋有一颗诚信的种子，请为它浇水，施肥，并且将自己的心扉敞开，让它尽情享受这阳光雨露的滋养。春天里的它，定会发芽;夏天里的它，定会开出美丽的花;而秋天的它，则会结出丰硕甜美的果实!因为他有诚信的滋润。

【坚守诚信演讲稿】二

尊敬的老师，亲爱的同学们：

大家好!

这次演讲比赛，我本来准备拿着别人的演讲稿上场，但爸爸问我：“这是一次关于诚信的演讲比赛，你这么做是在讲诚信么?”他说得没错，即使是获奖，我也未给自己交出一份令人满意的诚信答卷。

说到诚信，很容易与考试挂钩，因为考试不仅考的是一个人知识掌握的程度，更是在考验一个人的诚信。在每一次考试中都不乏作弊者，我认为他们的行为只能一时得逞，最终生活将会惩罚他们，一位北大外籍老师面对他作弊的学生曾经说过这么一段语重心长的话：“孩子，你的信誉价值连城，你怎么舍得用一点点考分就把它出卖了?作弊的代价太高了，应该没有人作弊，或是大多人不作弊，因为一个作弊的民族怎么可能进步和强大呢?”是啊，反过来说，只有一个诚信的民族才能进步和强大。

对于诚信，我想最好的解释就是：诚实中恳，言而有信，表里如一。之所以把诚实中恳放在第一位，因为它是守信的基础，只有做到诚恳待人，勿以恶小而为之，才有资格去履行自己的诺言，那何为表里如一呢?先给大家说件新闻：哈尔滨市某中学率先推出了无人监考的考场，每个考场只见奋笔疾书的学生，而不见一名老师，他们的口号是：考出真实的成绩，考出诚信的品德。参加考试的同学说：“这样做反而更加约束自己，自觉性更强了。”我想这就是表里如一的体现，在有人时，我们讲诚信，在无人时，我们也要保持高度的自觉性，因为诚信不是做给别人看的。

古代有位哲人说过：“信人者，人未必尽诚，己独诚矣。”起意是：一个肯信任别人的人，虽然别人未必是诚实的，但自己已做到了诚实守信。那么就让我们从现在开始，从身边的小事做起，让我们每一个人都交出一份满意的诚信答卷，让诚信的阳光洒满生活的每一个角落吧。

【坚守诚信演讲稿】三

尊敬的老师，亲爱的同学们：

大家好!

有人说诚信是为我们开启成功之门的钥匙，有人说诚信是黑暗中的一盏路灯，它为我们照亮前方的路，让我们不再迷路。

有一次，妈妈出门买东西，但因为我的一不小心把妈妈心爱的杯子给砸碎了，我十分愧疚，把水杯的碎片藏了起来。妈妈回家了，我十分害怕妈妈知道了骂我，手时不时抖一抖，一会到家妈妈就喊渴，刚要拿水杯喝水时，发现水杯不见了，便疑惑地问我：“宝贝，我的水杯在哪儿啊?”“我不知道啊?”我装糊涂地回答。“真的吗?”妈妈半信半疑地说。“那就奇怪了，难道水杯自己长腿跑了?”我听了无言以对，妈妈看我紧张的样子，猜出了是我干的了。

我为了不让妈妈发现，故意装出一副无辜的表情说道：“妈妈，真不是我干的，难道我的话你也不相信吗?”“我相信，但如果你真做错事了，我希望你能坦白说出来。”妈妈严肃地说。妈妈话中有话，像是想让我“自首”一样，我听了心十分沉重，像一块大石头一样。我默默心想：我欺骗了我的妈妈，妈妈会不会责怪我呢?如果妈妈知道了会不会不再喜欢我了呢?想到这儿，我的眼睛湿润了，过了一会儿几滴眼泪从我的眼睛里流了下来。为了不让妈妈不喜欢我，我做了一个重大的决定：去跟妈妈讲实话。

我跑到了妈妈的身边，流着热泪地对妈妈说：“妈妈，对不起!我向你说了谎话，其实你的水杯是被我打碎了，怕你知道，所以被我藏了起来，请你原谅我的过错，好吗?”“好，我原谅你，以后你一定要诚实，错了要勇于承认，知道了吗?”妈妈笑着说。我点了点头说：知道了，妈妈!”

怎么样?听了我的故事，有没有感受到诚实的重要了呢?

【坚守诚信演讲稿】四

我喜欢朝霞，特别是周一的朝霞。我喜欢看她红润的脸，恍如孩童荡漾着笑意的面颊;我喜欢看残暴的彩霞，仿佛新娘含羞的面纱。我喜欢看朝阳，由于朝阳孕育着希看 。

记不清谁说过，我们是初升的太阳，由于我们肩负着希看不，我们就是希看本身。我们的努力不是为了替他人实现愿看，而是为了我们自己为了不断完善着的，尽力融进社会的自己。但我以为，他仿佛错了，我们不是太阳。

我们不是太阳，是火种，沉寂在黑暗中的火种，需要学习来擦亮。我们应当如钻木取火一般，聚精会神，坚持不息。片刻松懈，便会让微小的火光被黑暗沉没。昔日的辛劳，灰飞烟灭，惋惜，可怜。我们应当牢记，科学是非常爱妒忌的，科学只把最高的恩典赐给专心致志的献身于科学的人。

我们不是太阳，是火种，颤抖在严冷中的火种，需要学习来补给燃料。没有源头的水，若不是死水一潭，便会很快干涸。人类的聪明取之不尽，用之不竭，但最怕弃之不用，听凭生锈。我们决不可作这样的青年，有若草木于岁月同枯，不得与日月同光，仅仅是应为不能与时俱进，虚心求学。

我们不是太阳，是火种，零散在荒原上的火种，需要学习引领我们到一起。幼小的孩童，是无助的孤岛。自己的欢乐与痛苦，被围困在无知的海洋。是学习，让心不再孤独。与哲人谈心，与智者辩论，心灵终究有了倾诉的地方。但这还不够，远远不够。黑夜太沉，严冷太深，假如要保持光明，必须要团结起来，让你的火焰融进我的火焰，让你的思惟碰撞我的思惟，让你的灵感激起我的灵感，让我们千万小小的火种，划破黑暗，击退严冷，让人们都仰看着，好一轮初升的太阳!

现在我站在这里，阳光披在在身上，好热和。请大家再看一看东方，看朝阳东升，彩霞满天。下星期的今天，我们便要在这样明媚的阳光里，收获自己的希看。请大家再仔细看一看这轮太阳，它是那样布满生机。假若，我将这轮红日冉冉升起于海面的图景拍下，呈于你眼前，不告知你地点，不告知你时间，你还能辨别出这是朝阳，抑或是落日?

最少，我辨别不出。实在，日出与日落的胜景，除却一在东方，一在西方，又有甚么不同呢?然道，东西方的差异，真的如此巨大么?

听说在西方，中国留学生申请进学，不但需要常规的先容信，还要参加专为中国学生设立的考试，理由是中国学生酷爱弄虚作假。

我相信这仅仅是传闻，但这仅仅是传闻已让我心酸。我们，我们整个中华民族，尽不是失往诚信的民族。我们是脚踏实地，头顶苍天的民族，昂首于世界民族之林的民族!

让我们用诚信往填平这条鸿沟，让我们从身边做起，坚守诚信，展现自我日出日落有甚么不同呢?西方的日落，便是东方的日出，反之亦然。整个世界，是诚信连成的整体。

【坚守诚信演讲稿】五

捧一颗心往催开诚信之花;点一盏心灯往期待真诚 。假如天空没有蓝色的披肩，或许就不会鸟儿的漫天歌唱;假如人与人之间没有诚信，世界就会变得凄凉而荒凉。

或许你只是一株默默无闻的小草，或许只是大海中的一滴水珠，请不要懊丧，也不要烦恼，你的人生还有诚信这个朋友，让它与你同行!当冰雪覆盖的时候，我们需要一团火来取热;当暗夜无边的时候，我们需要点点星光来照明;在前程茫茫时，我们需要一盏航灯来引导……人生漫漫长路 ，心中总有几丝忧愁与孤寂，迎风而立的你们 ， 不如留些诚信给自己取热吧!

人无信不立，国无信不国。具有诚信是我们做人的底蕴，信任是人与人交往的基石。只有以诚来做人处世，才能在社会上立足，没有诚信的人就像是一颗漂浮在空气中的尘埃，孤独，无助。在茫茫人海中，失往了方向感;得不到信任的眼神，也不知道可到何处……在人生的财富中，可见诚信是没法抛弃的。只要具有它，你便成功了一半;只要具有了它，你便具有了“翱翔”的能力;只要具有它，你便得到了一位知己。

假如理想是大树，诚信便是根 。在人生的花盆中，知识是“沃土”希看如“种子”，汗水是“耕耘”，但最重要的是它的内质诚信。若没有了它，花儿将没法绽放，梦想将没法翱翔!让我们现在就以诚信为友，相信诚信将会在你的人生中绚丽绽放。

2010年工作总结及2011年企划部工作计划

一、工作回顾及总结

2010年是本人参与活动执行工作最多的一年，在公司总经理和部门经理的悉心关怀下，个人得到快速的成长，工作效率及质量有较大提高，主要完成工作如下：

1、超市开业策划活动。2、六.一少儿歌舞选拔赛。3、元旦、圣诞双节活动。4、超市一周年店庆活动。（由于超市活动较多，这里就不一一陈述）。

二、个人学习及提升

在本职工作完成之余，通过计划性对县城各大超市调查及通过网络学习各大超市的策划营销理念而后进行分析，从而加深对超市策划营销有了进一步了解，同时还时刻关注本地消费者的消费心理的需求。坚持进行专业知识学习，用来提高个人的创新及逻辑思维能力，为超市的策划与树立企业形象工作打好坚实的基础。

三、心得体会

基于XX年度工作回顾及总结，也有一些心得体会来进行分享：

1、专业，来自沉淀

不积硅步，无以至千里。任何一个人的知识与能力的提升都是在工作与生活过程中，不断积累，不断修正，不断完善的。只有专业的沉淀与坚持不懈的努力，才能取得团队和个人的成功。我在具体的活动执行工作中，也是在有计划地完成专业沉淀，完成原始积累，并在今后的工作中修正。不敢求一步到位，将来再行完善。只有达到足够的专业沉淀，才能真正做到“厚积而薄发”。

2、团队，在于有效沟通

没有一个团队是可以不通过培养和耐心的沟通就可以达到团结和谐的。只有有效沟通才有理解，有理解才有更好的合作，有好的合作才能建立高效的团队，有高效的团队才可能有强大的专业公司。在企划工作中，没有个人行为，只有团队行为，唯有团队合作才能发挥强大聚集力量，达到事半功倍的效果。但在现实工作中，无论是领导者和团队成员之间，还是团队成员之间存在着或多或少的沟通障碍，这就要求发现问题及时沟通、及时协商和解决，在沟通中构建巩固和健全的团队精神。

3、学习，永无止境

企划是一个复合型的行业。任何一个小的细节问题都需要大量的时间和精力去摸索、研究，对于一个优秀的超市企划人来说，学习应该是永无止境的。

四、关于2011年度的营运目标

公司XX年（02月5日至12月31日）年的总销售额4699333.5元。2011年总的销售目标是要突破10000000万元总销售额。即日平均销售额30000万。

在目标销售总额的前提下实现扭亏为盈。

从一月份实际的销售数据来看（602157.7元），可能只能够完成计划额的80%，所以在以后的月份中，我们还要弥补一月份的销售的不足，因此压力还是存在的。但我们不能够因为有压力就对指标产生怀疑，而且我们不会再更改销售指标，所以大家都要努力。

当然，我们的最终目标是利润指标。如果年终利润指标没有达到，即使销售指标达到，那么我认为我们还是没有完成计划。

在2011年里我的对公司建议如下：

1、基于蓝山县城交通不便利与我超市的地理位置的情况下，建议公司组建“飞龙专线购物专车”。以此手段来拉拢飞龙的固定消费群体，从而达到公司的总销售目标。组建“飞龙专线购物车”有以下几个优势：

1、能树立飞龙超市在蓝山消费都心里良好的企业形象，形成良好的消费者口碑。

2、能很好的引导消费者消费。

3、作为公司一个移动的宣传。（例如：活动；企业形象等宣传）。

4、能为公司拉动人气。（例：一些想到飞龙购物的顾客，由于现代生活的需求，就不会舍近求远的去选择某个超市购物，如果超市有了自己的专线购物，即给广大消费至飞龙购物提拱极为便利的购物条件，从而选择飞龙购物。）

“飞龙专线购物车”路线分为二条：

第一条：飞龙超市至古城加油站，途经县电影院—供销大厦—物资公司—老车站—塔峰镇—畜牧市场

第二条：飞龙超市至柳树桥，途经东门口—西外—党校—县汽车站—中医院—招商大酒店—职业中学—民族中学

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各位老师各位同学：

上午好!期中考试已经顺利结束了，这次考试同学们以诚信的态度和良好的考风考纪，向老师、向家长、向学校交了一份满意的答卷。借此机会，我代表学校向为学生的成长进步而勤奋耕耘、默默奉献的老师们表示衷心感谢!向获奖的同学表示热烈的祝贺!

老师们、同学们，应该说，这半学期在广大师生的共同努力下，我校各项工作都取得了令人瞩目的成绩，学校面貌也发生了巨大的变化：校园美丽了，环境干净了、你们品德高尚了,行为规范了,成绩提高了。

同学们点点滴滴的进步离不开全体任课教师的辛勤努力，他们为了每一位同学的进步付出了心血和汗水。刻苦钻研教材，认真上好每一节课，仔细批改每一份作业，耐心辅导每一位学生，这次涌现出31名优秀学科教师，尤其是班主任工作更是辛苦，从早到晚陪伴大家学习生活，指导同学们健康成长，涌现出了9名优秀班主任，老师们，我们肩上的责任关系着学生、家庭和社会的未来，只有以充满着无私和宽容的爱心投入工作，才能无愧于我们光荣而神圣的职业，我们要以高尚的人格感染学生，以文明的仪表影响学生，以广博的知识引导学生，以博大的胸怀爱护学生，我希望我们每一位教师都成为学生欢迎、家长满意、同行敬佩、社会肯定的优秀教师。

刚才表彰的十佳、十优学生，这些同学在学习中严格要求自己，自信自强，这些同学通过坚持不懈的努力换来了可喜的成绩!还有认真负责的24名优秀学习小组组长，是我们学习的榜样，我们表示祝贺，我们把掌声同样献给虽努力但没获得表彰的同学，你们因为某些原因，没获得理想的成绩，但你们不要气馁，分析原因，只要有信念，只要努力，成功一定离你们不会远的。

老师们、同学们，这次考试成绩是明显的，然而期中考试的成绩也暴露了一些不足，比如有的同学退步较大，有的同学学科发展不平衡，出现了严重的偏科现象。所以，期中考试除了检验前一段时间的学习效果外，也为我们提供了一个反思的机会，一方面反思我们老师的“教”，一方面反思我们学生的“学”。全体师生一定要针对自己的考试情况，做一次认真地总结，这次考试只是我们的一个加油站、检测站、里程碑，路还很长，我们要总结经验，吸取教训，亡羊补牢，争取下次取得好成绩。

下面我对下一阶段的工作提几点希望和要求：

1、各班级、各同学要很好地总结这次考试，认真分析得与失的原因。同学们要切实多从自己身上去反省，不要怨天尤人。在同一间教室，同一位老师授课，大家的起点相同，好与坏的悬殊很大，就要从自己身上找原因，认真地反省自己的学习态度、学习方法。学习成绩的取得，靠的是良好的学习方法、靠的是勤奋，靠的是平时不懈的努力。

2、希望同学们要面对成绩，不骄不躁。面对失败，绝不气馁，失败并不可怕，可怕的是不从失败中吸取教训，或在失败中消沉，失败了勇敢地爬起来前进，你们要保持积极向上的良好心态，要有百折不挠的毅力，把握住有限的时间，继续刻苦拼搏，争取在期末考试中取得优异的成绩。

3第三要发扬勤奋学习、刻苦钻研的拼搏精神。俗话说：“勤能补拙”、“天道酬勤”，勤奋与刻苦是取得成绩与成功的基本条件。不满足这个条件，任何天才也无济于事。相反，如果做到勤奋与刻苦，即使开始时基础差，起点低，也能产生迎头赶上的效果。勤奋属于珍惜时间、爱惜光阴的人，属于脚踏实地、一丝不苟的人，属于坚持不懈持之以恒的人，属于勇于探索、勇于创新的人。因为勤奋，安徒生从一个鞋匠的儿子成为童话大王;因为勤奋，爱迪生才有了一千多种伟大的科学发明;因为勤奋，爱因斯坦才得以创立震惊世界的相对论。 “春种一粒粟，秋收万颗籽”，要有更好的成绩，我们必须踏实勤奋学习。

4、要努力养成科学的学习方法，提高学习效率。科学的学习方法是不断提升学习能力的保障。它要求我们在平时的学习中要认真听讲、自觉完成作业，善于思考，勇于提出问题、解决问题;要学会自主学习，即能依据自己的特点和基础，不断调整自己的学习，要善于抓薄弱学科、促学科平衡。上课要集中注意力，认真上好每一堂课。要自己挤时间用来查缺补漏，要保证每个学科每天都有规定的时间学习。除时间上保证外，还要注意不懂就问，要做到不耻下问，勤学好问。

5、劳逸结合，一定要保证足够的睡眼时间。睡眠是最好的休息，休息好是学习好的保证。我希望同学们每天按照学校的作息时间，按时休息，不要在教室内、校园外搞一些违反校纪班规的事情，只有这样，你才会有充足和旺盛的精力投入到紧张的学习之中。

同学们，就在我们开会的这个时候，时间并没有停下他的脚步。或许又是一转眼，大家又要迎接期末的来临了。我们希望通过本次总结表彰会，能够进一步激发起同学们争先创优意识。希望我们的受表彰的同学能够再接再厉，百尺竿头;严于律己、做好表率;希望其他同学，以受表彰的同学为榜样，奋起直追、勇往直前!最后，祝同学们学习进步!老师们工作愉快，合家欢乐，谢谢大家!

今天我继续讲了练习册。李老师课后对我说，现在学生的压力也是很大，心理建设还不够完善。作为一位老师，不光是要教书，而且还要育人。不能只顾学生的成绩、生活，更为重要的是学生的心理辅导。现在学生一听到心理辅导，就不敢去，这就是学校、社会给予了错误的信息。导致学生不敢找心理辅导老师。

外面大喇叭震得人耳朵响嗡嗡，我敏感的听觉却未对此提出异议。苦情的秦腔会勾起我深深的感念，想起的总是些好玩有趣的事，希望爷爷再扮一次包公，姑姑再玩一次拾黄金，奶奶能再次附在我耳边神秘地讲戏……说到看戏，不能不想到过年，坐在学校安排的单人宿舍里，围着炉火，没事磕点瓜子，再喝点可乐，听着似懂非懂的秦腔，确有些过年的意味……有些事，一旦沉浸其中就有些欲罢不能了，刚报了名的国考，学校颇有佂仗的听课，空待好久的实习生手册，很多事似乎是没办法忽略的……我想我还是成长的太慢，何时能脱离小孩子心性，不再听到唱戏就想过年，不再看到糖葫芦就舔到酸酸甜甜……

每天早晨6：50起床，7：40分到校，然后开始早读。晚上9：00以前睡觉，保证每天有9个小时的睡眠，保证学习时的充沛的精力。

1、做好预习。预习是学好各科的第一个环节。

2、认真听课。上课的时候，我要认真听讲，不做小动作，不和同学交头接耳，要力争把老师课堂上讲的知识全部消化;对于疑难问题，要不耻下问，虚心向老师和同学请教。

3、做课堂笔记。做笔记对复习、作业有好处。

4、认真完成老师布置的作业。做作业之前，必须对当天所学的知识认真复习;认真审题;明确解题思路;认真仔细做题，不可马虎从事，做完后还要认真检查;及时总结经验教训，积累解题技巧，提高解题能力;遇到不会做的题，不要急于问老师，更不能抄袭别人的作业，要在复习功课的基础上，要下决心独立完成作业。

5为了迎接小升初的考试，我平时需要进行更多的习题练习。

6、每一个星期进行一次以上的体育锻炼。

1.每天上课专心听讲,认真完成各科作业,做到书写工整、美观。

2.每天有30分钟读书时间。看报纸、课外书籍,坚持摘录好词佳句,丰富语言。

3.针对数学计算马虎的问题,每天保证10分钟的练习时间,提高计算的准确性.

4.做到不懂就问,不会就学,对当天出现的问题及时解决,对当天出现的作业的错误及时改正。扎扎实实地学好文化知识。

5.写好单元总结.每学一单元后,要对所学的知识进行整理、分类、查找漏洞,总结学习方法,提高学习成绩.

现代人生活节奏加快，生活及工作的压力增加，女性尤其如此。都市女性进美容院不再只是关注身形和皮肤，更多的是为了缓解情绪，让偶有不适的身体得到保健。因此养生类SPA馆应运而生。而所谓的养生美容，除了目前已开发的缓解亚健康类的美容项目之外，另一个趋势就是拉近与自然界的距离，让顾客真正体会到心灵的疗养，让疲惫的身心彻底得到放松。置身于真山真水的大自然环境中，再通过各种SPA疗程中混搭一些芳香植物精油对身体进行按摩，舒缓压力、平衡内分泌，放松肌肤，使身心都得到疗养。因此开家美容院是创业者大的理想选择。

商业计划书是融资最重要的文件之一，有了它，才能更恰当准确地回答投资人质询的各类问题，并抓住重点，才能自如地与投资人谈判，投资人也才会认为你已经对事业有了通盘的考虑;当然，商业计划书(创业计划书、私募计划书、融资计划书)也是对您自身事业规范的一份重要文件，通过完善和雕琢您事业的蓝图，定会让创业者更胸有成竹，走每一步更加坚实。

一、公明店开业媒体投放计划如下：

媒体投放形式时间备注

路牌广告当地消费视觉黄金点长期

宣传单张周边派发两个月

条幅店前一个月

二、试业安排：

1、开始时间： 月 日

2、试业目的：强化店面人员的工作水准、各岗位之间的衔接和工作人员之间的配合协调度，充分熟悉产品、服务项目及价格，熟练销售技巧，充分了解当地消费者的消费取向。

3、试业方式：○运用人际关系，派发试做宣传单张。、试业有效期： 月 日—— 月 日

○根据《恒美苑.__护理手册》提供相应(应季、宜肤质)的护理，收取相应的试做费用。

○主要服务对象：亲朋好友。

三、开业日剪彩活动安排：

活动主题：舞狮点睛庆开业

活动地点：店外广场，近门店门口。

开业时间：4月 日(暂定)

准备工作：1、确定当地嘉宾和媒体人员名单，提前一周时间派送邀请函.

2、准备抽奖箱、抽奖礼品、礼花礼炮、彩球、托盘、剪刀、胸花、签到本、笔、音响、麦克风。

3、布置演讲台、签到台、红地毡(门店入口处)、订购花篮。

4、悬挂石岩店开业庆典红色条幅于门店门头。

5、联系并确定开业醒狮——两名。

6、与就近酒楼预定中午宴客餐。

2017编辑实习报告总结

一、 概述

经过高三的努力，终于考上了大学，现在回忆一下，仍感到幸福。选择中文这个专业，是因为我对写作的爱好和对文学的爱好。随着时间的流逝，这宝贵的大学生活就要走到尽头了。因为种种原因我没有选择继续求学，但这并不代表我的学习之路就走到尽头了。所谓“活到老，学到老”吗，在自己的身边，总会有一些东西自己从未接触过，总有一些东西需要自己从头学起。

像编辑这一职位，对于一个文科出身的学生而言，是很诱人的。编辑的工作也总是透露了那么一丝神秘。既然不再读书，当然要面临工作。对工作，处出茅庐的我还真是不知怎样选择。只是觉得，自己毕竟是学文的，在自己手中已经掌握了一些文学知识语言知识。所以，将来的工作最好还是能与自己所学的专业有关，能进一步发展自己对自己所学专业的掌握。 所以自然而然，编辑工作就成了我的首选工作。

在徐老师的帮助之下，我顺利地进入了《少年发明与创造》杂志社实习。这是一家报道中小学生动手动脑、开发智力，积极开展小发明、小创造、小实验、小制作活动的刊物。单位很小，但从社长到社员都很友善。能走进这家杂志社实习，能有机会让我近距离接触文化传媒工作，让我很兴奋，也很珍惜。

这次实习的主要目的，就是充分了解一套刊物，从约稿到出版发行的全过程。充分了解杂志社各项工作的操作，学习相应的理论知识，实际操作知识，以期达到或是说基本具有编辑的能力。

二、 实习过程

第一次走出校门，来到工作岗位，这对于我来说什么都是全新的，都是让人兴奋的。整个实习过程大体可以分为三个环节：

(一)学习过程

最初的一段时间，我都处于学习阶段。这种学习，包括对刊物的了解，对刊物运行的了解，对本杂志社的了解和对编辑的一些基本知识的了解。

我用了三天的时间，阅读本杂志社的刊物。它包括中学版与小学版。在充分了解杂志的内部结构后，杨社长又为我讲解了杂志从约稿到出版发行的所经程序。并为我请来了本杂志社的主编翁永良翁老师，为我讲解什么是编辑、什么是编辑应具备的基本能力，编辑的具体工作等问题。

(二)约稿过程

在进行完初步的学习阶段后，就要进行实际的操作训练了。我的主要工作即实习内容便是约稿。

在了解刊物的主要方向后，根据自己所负责的“中学版·发明展示台”和“中学版·探索”版块的特点，进行有选择的约稿。

(三)编辑阶段

在约来一定数量的稿件后，在翁老师的指导与鼓励下，我开始进入编辑阶段。因为约稿得来的稿件，大部分是学生参加科技竞赛时的参赛稿件，在内容、长度、趣味性等方面都不太适合直接刊登，都要经过编辑、更改后才可以使用。

在经过几次尝试后，我所编辑的几篇稿件，都顺利通过了审核，被刊登了出来。

三、 实习内容

杂志的发行，第一步当然是约稿。没有一定量的供稿，一本杂志是没办法发行的，一个杂志社也是办不起来的。之后才能对约来的稿件进行分类处理，进行编辑。再经过排版、绘图、彩编等才被最终发行。因此，我的第一项工作，即第一个实习项目便是约稿。

（一）约稿

约稿的工作并不难，或可说很简单。但在实际操作上却很繁琐，需要相当的耐心与细心，具体工作内容如下：

1、在网上查询全国的各种青少年科技大赛，并将获奖名单打印下来，以便约稿时使用。因为这本杂志主要是介绍全国青少年的小发明，小创作的，因此，那些在科技大赛中获了奖的便成为了我们主要的稿件来源。

2、对获奖名单进行筛选。保留下获过奖但其发明创造尚未被刊登的。将小学与中学区分开来。我的具体操作是将小学的名单记录在一个本子上，将高中的名单记录在一个本子上，以便操作。

3、查询电话。我的查询方式很原始，就是拨打全国各地的电话查询服务台114，再具体查询某个地区，某个学校，某个老师的电话，以此来联系有发明创造的小学生。这一步工作量较大，而且还要做好记录，哪个打通了，哪个没打通;哪个有老师电话，哪个留邮箱了，哪个发稿了，都要有详细的记录。

4、约稿。在约稿时，要向各地老师详细介绍杂志社的情况和供稿的酬劳，方式等问题。

5、回访。即在收到稿件后对供稿者的回复;在稿件被录用后对供稿者的通知，寄稿费等工作。

约稿的工作顺利完成后，我便进入了下一个实习项目，即编辑。

(二)编辑

这项工作，不再像约稿那样繁琐，但对专业知识的要求相应高许多。一件稿件在手，先要筛选，看它合不合适运用。如合适才能进行下一步的处理工作。

处理即编辑，它的主要内容是：将篇幅长度编辑成所需的长度;词语的应用、文章的趣味性等方面也要附和刊物的特色。之后，细细校正文章格式、错字标点等。如有需要，添加“教师评语”。

这是我在杂志社的最后一项实习内容，也是较难的一项实习内容。这些具体工作说起来容易，可实际操作起来却不太简单。在编辑过程中，我也曾出现过一些错误，但在翁老师的帮助下，都已一一改正，并顺利完成编辑任务，在此过程中也学习许多知识。

四、实习收获

通过在学校期间的实习，我的综合素质得到提高，实践能力得到增强，能够把学到的理论与具体实践结合起来。在实践过程中我了解到许多关于约稿，编辑，校对，排版，彩编等方面的知识，逐渐熟悉了文化传媒方面的一些知识，并进一步知晓青少年在科技创新方面的想法。我学会了怎样同单位的其他同事建立融洽的合作关系，在和谐的氛围中共同完成规定的工作任务，收到良好的经济效果。在具体的实践过程中我也强烈地体会到要想成为一名优秀的编辑必须具备各方面的素质，不仅要有广博得知识，高超的技能，较强的随机应变能力，较高的组织能力和协调能力，而且要有吃苦耐劳、爱岗敬业的精神。

这次实习虽不是我的正式工作，但却为我即将开始的工作生活积累了不少工作经验。很感激学校为我们安排的实习机会，很感激徐老师对我的帮助，同时，也很感激《少年发明与创造》杂志社对我的培养。在将来的日子里，我一定会更加努力，不辜负学校，老师，杂志社对我的培养。

岁月如歌，不经意间，紧张忙碌的__年已离我们远去。作为学校德育工作的重要组成部分，一年来，我校少先队工作紧紧围绕贯彻落实上级工作要求，创造性地开展工作。

一、完善组织建设，夯实工作基础

少先队工作是一项系统工作，少先队基础建设就是夯实根基。在学校领导的支持和指导下，本学年，我们逐步完善和健全了少先队组织队伍建设、制度建设和阵地建设，建成了宽敞明亮、设施齐备的德育室、队室。在组织队伍建设方面，完善了“少先大队、中队、小队”三级管理网络;通过民主推荐、竞赛演说、知识答辩等方式选拔、组织精干的大队委和学生理事会，实现队员的自我管理、自我服务;还邀请社区中的五老人员、优秀农民代表、警务区警官来校担任“校外辅导员”，优化了辅导员队伍的知识结构、年龄结构。黑板报、宣传栏能定时更换，主题鲜明，内容丰富。

学期初组织全体班主任认真学习学校《班主任工作考核办法》和街道、学校的少先队工作计划，引导各班主任从队员的日常学习、生活的具体环节入手，分阶段确立班级奋斗目标。

组织好升旗仪式和中队主题班会。结合学校活动及每周的节日等，我们合理选择内容，安排中队辅导员、优秀学生代表进行国旗下讲话。每一次的升旗仪式都能给学生带来心灵的震撼。为指导中队辅导员科学安排主题班会内容，学期初我们都对每周的活动内容加以明细，以供中队辅导员参考。并在其中穿插学习《小学生守则》、《小学生日常行为规范》，引导学生对己讲仪表，对人讲礼貌，学习讲勤奋，社会讲公德，在家讲孝顺。

二、深化主题活动，搭建快乐平台

自山东省实施减负措施后，队员们的学业负担减轻了，属于自己的时间增多了，有的同学找到了课余自我提高的途径，而有的同学却成为网络游戏的“俘虏”。爱玩的孩子才能有创造。我想只要我们为孩子提供有益的娱乐活动和场所，就会把他们的注意力吸引过来，向着正确的方向发展。我的想法得到校领导和家长们的支持。我们从农村广阔的天地、丰富的自然资源、特有的时节变化、淳朴的乡土人情民俗民风中提取队活动的素材。在春耕秋收时节，开展“走进田园，热爱劳动”的主题队会及征文活动，使学生从小养成热爱劳动的良好习惯，激发建设家乡的美好情感;学雷锋活动日，通过读雷锋故事，讲雷锋事迹，使队员明白新时期学雷锋的重要意义，用爱心温暖世界;清明节之际，全校师生祭扫烈士墓，继承先烈遗志，弘扬革命传统，引导学生牢记民族历史，珍惜美好生活，共建和谐社会;崇尚节俭立志成才——“节约资源四个一”活动，通过设计节约提醒卡、节约资源手抄报等让队员们从小树立节约意识，倡导低碳绿色生活;在母亲节来临之时，组织学生开展“浓情五月天，感恩母亲节”的亲情教育，让学生懂得以实际行动来回报父母的养育之恩;建国六十周年，带领队员收集爱国人物资料、开展社会调查、举办手抄报比赛、征文比赛、经典诗文诵读比赛、爱国图片展，全方位、多层面的记录祖国翻天覆地的变化，感受今天的幸福生活，增强队员们热爱祖国之情。新年来临，举办师生书画展、猜谜比赛等，让队员们在活动中开阔眼界，增长才干。美化双休日特色活动，指导队员科学、合理、有价值地利用时间，增强自理能力掌握生存技能。

(三)抓好辅导员的培训学习

学校定期对中队辅导员进行培训学习，内容包括《辅导员工作纲要》和《莱州市学校德育工作常规》，就如何改进工作方式，提高德育效果，如何撰写活动信息，如何整理档案资料等进行学习讨论，提高了工作实效。中队辅导员的干劲很高。

人事计划总结（精选5篇）

人事部的工作较细且繁杂，需要人事做好计划，为公司做出贡献。今天小编在这给大家带来人事计划，接下来我们一起来看看吧!

人事计划1

一、人员调配管理

本年度重点做好新兴工业园投运期间的人员调配工作。

1、根据公司新的体制设置及人员定编，抽调部分优秀管理人员及生产骨干到工业园工作，使技改项目投运后，能够正常的安全经济运行。

2、根据公司各部门、单位人员岗位定编、缺编情况，随时作好调配工作。及时、准确下达人事调令和人事指令，力争使人力资源达到最佳合理配置。

二、劳动合同管理

做好劳动合同的签订、解除及劳动合同档案管理等工作。本年度重点做好劳动合同到期员工的续订工作。针对本次续签工作，在今年劳动合同管理工作的基础上，需进一步运作新的管理办法，对生产工人及其他工作人员拟采用中期(2年)、短期(1年)合同，对部分人员采取不再续签合同的管理办法。

三、人事考核评价

为进一步加强对员工在一定时期内工作能力等方面的评价，正确把握每位员工的工作状况，建立公司正常、合理的人事考核评价制度，从而为员工的奖惩、晋升、调整等提供客观依据。根据公司目前生产经营状况，制定人事评价制度，进行人事考核评价。对不合格人员实行在岗试用、待岗培训或转岗，以保证员工队伍的高效率、高素质。

四、奖惩管理

结合公司实际，对在生产、科研、劳动、经营管理等方面，成绩突出、贡献较大的，分别给予奖励。对有违反劳动纪律，经常迟到、早退，旷工;完不成生产任务或工作任务的;不服从工作分配和调动、指挥，或者无理取闹，聚众闹—事，打架斗殴影响生产秩序、工作秩序和社会秩序等情况的员工，分别给予行政处分或经济处罚。

五、人才储备工作

根据公司现状，结合先进企业的管理经验，做好招聘工作计划，参加全国性或区域性的大型人才交流洽谈会，直接引进高层次、高学历人才获得技术过硬、品德优秀的人才队伍。

六、员工职称评定、职业资格证年审工作

随着对人才资源的进一步重视，职称评定等项工作已得到社会的普遍承认与重视。

1、做好年度公司员工申报职称工作的办理，重点做好申报初级及中级职称人员的手续办理。

2、做好公司员工职业资格证书的年审与办理工作。按照劳动部门要求，做好职业资格证书年审工作，同时根据实际适时做好职业资格证的申报及办理。

七、其他人事管理工作

1、做好员工季度劳保及劳动用品发放及管理工作，及时做好员工劳保用品的补充及相关制度修订工作。

2、做好员工人事档案材料的收集、整理建档工作，保证档案的完整性、齐全性、保密性;

3、严格按照公司规章制度，认真办理员工的辞职、辞退、除名、开除退厂手续。严格退职手续的办理，做好退职员工钱、财、物的交接监督，不留后遗症，并做好人事部门工作总结。

人事计划2

一、人员的招聘

现阶段，我们公司还处于发展之中，各部门的人员还有些不足，因此我们需要面向社会广招人员。目前我们有一个比较好的机会，就是各高职院校的大四学生陆陆续续开始毕业了，作为社会的主力军，大学生群体会在之后开始找工作，一般是通过网上投递简历，因此我们人事部将会在各招聘网站上发布招聘信息，不过考虑到大学生们需要经过一段时间的培训才能够正式上岗工作，因此这部分的人员要求不会太高，而是作为储备的人才。因此我们还需要招聘一批经验比较丰富的人才，办法就是提高薪酬，吸引这些人员。

除去网上招聘外，我们还可以通过从其他公司挖角，通过高薪资换去人才，这对于公司的发展是利大于弊的。同时，我们也会鼓励公司内部员工进行举荐，如果举荐来的人员符合们公司的要求，那就可以留下这个人员，并对举荐人给予一定的奖励。

二、公司内部的人员调整

目前公司的内部人员需要调度的不大，但有部分员工暂时无法胜任当前岗位的工作，公司会经过一定的商定，并与其本人进行沟通，询问员工是否同意调离当前岗位，我们人事部会给予员工一定的机会，尽量避免开除员工这样的事情发生。争取创造一个良好的、和谐的工作氛围。

三、绩效的考核

绩效这一点，最开始就是为了激励公司员工们的工作积极性而建设的，本意并非是为了扣取员工们的工资，意在奖而非罚。但公司毕竟是需要盈利的，我们对于工作负责、工作效率高的员工表示鼓励，进行嘉奖。而对于数次完不成公司指定任务要求的员工，我们会给予三次机会，这期间不会扣除员工的工资，但是绩效是没有的。如果三次机会后，情况还没有得到改善，我们会予以员工选择的机会，是选择调离当前岗位还是选择离职。对于离职的员工，我们也会进一定的补偿，好聚好散。

人事计划3

20__年我院人事工作的指导思想，以党的__大精神和“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕人才建设这个中心任务，加强领导，统一认识，加大力度，合理开发配置人力资源，创新人才建设机制，开创我院人才工作的新局面，为把我院建设成为现代化的二级甲等中医医院提供强有力的人才工作保障。

一、认真学习、宣传和贯彻全县人才工作会议，提高认识，统一思想，营造良好的人才成长和发展的工作环境。

1、利用各种媒体和机会，学习、宣传上级有关人才工作的指示精神，提高对人才工作在医院的建设和发展中的重要地位的认识，抓住国家实施展人才强国战略的有利时机，加快我院人才建设工作的步伐，开创我院人才工作发展的良好局面。

2、认真讨论和研究人才强院战略问题，确定我院人才建设的工作目标和主要任务，建立人才工作机制，实现我院卫技队伍的跨越式发展。

3、以建立学科带头人为重点，通过实施“萃英机划”，加强人才引进工作，促进医院学科建设，提升我院卫技队伍的整体水平。

4、积极为各类人才创建工作条件，用人所长，牢固树立对专家服务的思想，促使他们干好事业、干成事业。

二、全面实施“萃英人才建设计划”，以学科建设为导向，以学科带头人为重点，坚持吸引、培养和使用并重的原则，建立一支能中能西的高素质的卫生技术队伍。

1、引进人才。11月份拟组织人员赴湖南湘雅医学院招聘人才。

2、加大对外聘专家工作的支持力度和监督管理，发挥医学专家的作用。

3、学历提高与能力提高并重，利用各种渠道，采取多种方式，加大卫技人员培养和培训工作的力度。工作要有计划，并通过建章立制来确保计划的实施。20__年拟安排外科、骨伤科、针灸科、妇科、肾病专科等10个科室15位人员去上级医院进修学习。

4、实施“名医工程”，做好20__年县级“名医”的培养工作，选择5—7名卫技人员为培养对象。

三、积极探索现代医院管理制度，切实推进人事改革。

1、继续做好全院职工聘用制工作，签订聘用合同，完善人事代理制。

2、加强对职工的业务考核，实行“末位”待岗制。

3、做好专业技术人员的职称评聘工作。

4、适时修订原有的奖金分配方案，逐步建立以职位、岗位为前提，按贡献分配的奖金制度体系。

5、做好医院人事档案工作和职工的社会保险工作。

人事计划4

时光荏苒，20__年即将过去，回首过去的一年，内心不禁感慨万千……时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎。回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。对于我们每一个追求进步的人来说，免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”，也算是对自己的一种鞭策。

行政人事部是公司的关键部门之一，对内管理水平的要求应不断提升，对外要应对税务、工商、药监、社保等机关的各项检查。行政人事部人员虽然少，但在这一年里任劳任怨，竭尽全力将各项工作顺利完成。经过一年的磨练与洗礼，行政人事部的综合能力相比20__年又迈进了一步。

回顾20__年，在公司领导的正确领导下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕重点展开工作，紧跟公司各项工作部署。在管理方面尽到了应尽的责任。为了总结经验，继续发扬成绩同时也克服存在的不足，现将20__年的工作做如下简要回顾和总结。

年行政人事部工作大体上可分为以下三个方面：

一、人事管理方面

根据部门人员的实际需要，有针对性、合理地招聘一批员工，以配备各岗位。

规范了各部门的人员档案并建立电子档案，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐。

配合采购和财务部门，严格把好促销员的进、出关。

有步骤的完善培训机制，不断的外派员工学习并要求知名公司来培训员工，同时加强内部的培训管理工作。

二、行政工作方面

⒈办理好各门店的证照并如期进行年审工作。

⒉和相关职能机关如工商、税务、药监、社保、银行等做好沟通工作，以使公司对外工作更为通畅。

⒊联系报刊、电视台等媒体做好对外的宣传工作。

⒋对内做好办公用品的采购，严格审查各部门的办公用品的使用状况，并做好物品领用登记，以节约降低成本为第一原则，合理地采购办公用品。

三、公司管理运作方面

⒈顺应市场的发展，依照公司要求，制定相应的管理制度。完善公司现有制度，使各项工作有法可依，有章可寻。在日常工作中，及时和公司各个部门、门店密切沟通、联系，适时对各部门的工作提出些指导性的意见。

⒉逐步完善公司监督机制。有一句话说得好：员工不会做你要求做的事情，只会做你监督要做的事情。基于这个原因，本年度加强了对员工的监督管理力度。

⒊加强团队建设，打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。作为一个管理者，对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”，充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的公司新形象。

⒋充分引导员工勇于承担责任。以前公司各职能部门职责不清，现逐步理清各部门工作职责，并要求各人主动承担责任。

作为行政人事部负责人，我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。要想带好一个团队，除了熟悉业务外，还需要负责具体的工作及业务，以身作则，这样才能保证在人员偏紧的情况下，大家都能够主动承担工作，使公司各项工作正常进行。

新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。随着大参林、北京同仁堂的进驻，对我们来说，既是压力也是动力，我们决心再接再厉，迎接新的挑战。__年行政人事部将从以下几个方面着手工作：

一、完善公司制度，向实现管理规范化进军。

成功的企业源于卓越的管理，卓越的管理源于优异、完善的制度。随着公司的不断发展，搞好公司管理制度无疑是其持续发展的根本。因此，建立健全一套合理而科学的公司管理制度便迫在眉节，为了进一步完善公司制度，实现管理规范化，年工作将以此为中心。

二、加强培训力度，完善培训机制。

企业的竞争，最终归于人才的竞争。目前公司各门店及部门人员的综合素质普遍有待提高，尤其是各店长及部门负责人，他们身肩重责。需根据实际情况制定培训计划，从真正意义上为他们带来帮助。另外完成新员工入店手册。

三、协助部门工作，加强团队建议。

继续配合各门店及部门工作，协助处理各种突发事件。年是百姓拓展并壮大的一年，拥有一支团结、勇于创新的团队是为其发展的保障。所以加强团队建议也是年行政人事部工作的重心。

其实正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。只要我们工作更加细致点、沟通多一点、责任心强一点，我相信百姓会越做越强。

人事计划5

(一)充分深入地了解公司情况

了解公司的信息主要包括：公司的发展远景、发展战略、管理理念、企业文化等;公司的主营业务、车间各部门各项工作和流程、以及工作技能技巧，组织结构，公司的整体运作，以及公司目前状况等。获取信息的方式如下：

1、在征得你同意的前提下，从公司档案调阅有关公司远景、发展战略、管理理念、企业文化、公司的主营业务、内部管理流程、组织结构等的文件资料。

2、把以往所有的通知，规定，制度全部读阅，进一步了解公司目前实际运作状况和模式，公司的发展战略、管理理念等。

(二)深入认识和领会自己的工作职责

了解了公司的基本情况后，我还需要了解人事主管这个职位在公司的职位序列中所处的位置，以及职能。

1、根据你对我工作的职能职责的要求，并就其中的相关职责、权力、工作汇报关系、沟通方式等和你进行沟通。

2、了解下属的职位说明书，并就下属职位说明书中相关要求和其日常工作方面进行充分的沟通和指导。

3、查阅相关制度和工作流程，进一步明确自己在工作中的主要职责。

(三)在以上两方面的基础上，找准自己的工作定位，进而制定工作目标和工作重点

在了解了公司的远景和发展战略等基本情况、深入领会了自己的工作职责的基础上，对自己的工作进行定位，按照人事主管职位对公司的重要程度来明确工作重点，并就这些工作重点制定工作计划方案和备选方案。

(四)具体工作业务开展

1、开展日常工作，在不是很清楚了解公司整体运作和现行状况的时候，少说多做。

2、就人事主管工作范围内工作中，某些环节发现的问题，按照轻重缓急进行分等，对最重要的、需要迅速解决的问题拟定提案，和经理进行沟通，征得经理你的同意。

3、根据上述提案制定多项工作计划方案，包括计划目标、计划对象、计划的参与人员及各人员的工作分配、计划时间表、计划中可能出现的问题及其解决办法、计划是否达到目标的评估标准等。

4、和下属沟通这些工作计划方案，对这些工作计划方案的各个环节进行讲解并征取下属的意见，修改完善这些工作计划方案，获取下属的支持。

5、和经理你就提案涉及的多项工作计划方案进行讨论，并征求其意见，征得经理对其中某一方案的批准。

6、召集下属开会，在了解其各自职位说明书的前提下，明确各自的工作任务，及其在经理已批准工作计划方案中所扮演的重要角色、工作的时间表等，共同推进工作计划的实施。

7、对该工作计划方案的实施过程中出现的各种问题进行反馈，及时调整修改工作计划，记录下属员工在工作计划实施中的工作表现，并向经理汇报工作进度。

8、对该工作计划方案的实施成果按照事先制定的评估标准进行评估，并将评估报告上报给经理审阅。

9、对该工作计划方案进行总结并形成书面报告提交给经理审阅，批准通过。

10、进行下一个工作计划。

11、在实施上述工作计划的过程中，我所负责的各项日常工作以及其下属负责的日常工作都要照常进行。

(五)定期总结和改进工作

1、对以上的各项工作计划按照先后顺序进行工作总结，并提交给经理审阅，充分听你其对工作的各项指导意见。

2、按各项工作计划的具体进度审阅下属的工作计划，审阅报告报备经理，听取你对报告的指导意见。

(六)注重与上级、其他部门以及员工的沟通

人事工作在公司内部属于一项服务支援性工作，对主要的业务流程提供人事规划、招聘配置、培训开发、薪酬管理、绩效管理、员工关系管理等方面的支持，保障主要业务流程顺利进行，实现公司的保值增值。

1、注重和上级领导的沟通，深入了解上级领导对自己各项工作的看法，让上级领导对自己的工作多多提出意见，让自身工作中尽量少犯错误、不犯错误。

2、注重和公司内部其他部门的沟通，充分听取各部门对人事部门各项工作的意见，有则改之，无则加勉。

3、注重和下属以及中基层员工的沟通，了解他们对公司的看法，对人力资源工作的各项看法，让他们多提意见、多提建议，集思广益，群策群力，以便人事部门更好的为公司服务

一、活动背景

1、__x电器有限公司成立19周年，为更好的证明了家家乐的实力，传达__x的经营理念，提升企业品牌形象，开展全方位的推广活动势在必行。

2、直接竞争对手好万家利用大量资金(无论是在电视广告、报纸、单张上)全力反搏;国美电器欲于国庆前后在新塘开业;大环境上，国美、苏宁、永乐等电器连锁大鳄正在吞噬二、三级别市场，家电行业激战越演越烈。

3、为了减少家家乐电器有限公司挂绿店的搬迁造成的负面影响，强势宣传博罗店的成功签约。

4、中国传统的国庆节，是一个假期较长，消费能力强，拉动商品消费、进行品牌宣传的好机会。

综上所述，我们应充分利用以上契机，最合理的整合资源，有计划、有策略的开展一次时间跨度较长的系列促销活动，带动经济增长，实现品牌形象与商品销量的同步提升。

二、活动主题及思路

1、活动主题

司庆期间活动口号：诚信铸就、十九辉煌;众店齐庆、礼礼俱到;(具体时间：9月24日——9月30日)

国庆期间活动口号：贺国庆、一元家电惊爆全城，挑战价格极限。(具体时间：9月28日——10月9日)

2、活动思路：充分利用两大契机，通过特惠酬宾、豪礼派送、一元特价机热销等一系列促销手法，直接让消费者“礼”、“利”双收，从而提高公司商品销量及展现家家乐辉煌历史。

3、活动时间：9月24——10月9日

三、活动地点：家家乐各连锁店(包括河源店)

四、活动组织：总监督： 总负责部门：销售管理、采购部、各分店

各分店总负责人：各分店店长(监督人：销售管理部、采购部)

五、活动内容及安排：

1、各分店全场特价

各分店特价商品要保持在80%以上，特价商品主要定位在

a、库存量较大、急需处理商品

b、其它商家主推商品及公众敏感性机型

c、我司主推商品

d、厂家规定特价商品。

具体特价商品及销售定位见商品部下达的销售定位表，要求特价与原价的差距有一定的幅度。

2、来就送(司庆有喜、畅饮畅赢，1000瓶可乐与您饮)

活动主要针对司庆期间光临家家乐电器连锁店的顾客，不需购物即可免费赠送小可乐一瓶，人限1支，先到先得，送完即止。可乐可由市场部统一购买或由各分店根据自身需要购买，各店限350支，要做到有计划、有节制派送，活动结束后根据实际送出数量再和市场部结算。

3、购又送(购物送麦当劳券)

活动主要针对国庆期间在家家乐电器连锁店购物的顾客，凭购物单，购物满1000元送价值20元麦当劳使用券;购物满3000元送价值30元麦当劳使用券;购物满5000元送价值50元麦当劳使用券;购物满5000元送价值100元麦当劳使用券。

日日新店由 负责联系券，新塘店由 负责联系，河源店由负责联系，先从麦当劳或肯德基负责哪出50张，10月4日各分店活动结束后根据实际送出数量再和对方结算。

4、厂家好礼送

主要根据厂家在我司活动期间所推出的优惠政策配送的赠品及日常所配送的赠品，要求在活动前由采购部根据厂家赠品配送政策及我司所存在的赠品做统一配送并于活动前2天传到各分店，各分店根据采购部所制定的赠品配送政策事先书写好海报，活动前1天晚上张贴在对应商品上，同时采购部根据赠品在活动前根据赠品情况进行对应调拨。

5、老总签名、字字重金

活动期间联系众厂家资源分别在9月24日、25日，10月1日、2日、8日、9日(星期六、日)开展老总签名售机活动，活动形式：签名优惠、现场竞猜、游戏娱乐、文艺表演、购机有礼、现场新机及主推机展示、赠送礼品等。(具体内容根椐采购部提供的资源再来安排)

6、一元超低价活动

a、活动时间：9月24日——26日;10月1日——3日

b、超低价商品明细表(仅供参考,具体由采购部确定)

价位 商品 数量 单价 合计 亏损

1元 风筒 5台 20元 100元 95元

1元 烫斗 5台 30元 150元 145元

1元 电话机 5台 30元 150元 145元

1元 风扇 5台 40元 200元 195元

1元 微波炉 1台 280元 280元 279元

1元 DVD 1台 280元 280元 279元

1元 彩电 1台 600元 600元 599元

总计 1760元 1737元

3店共 5280元 5202元

两天共 10560元 10404元

c、超低价抽号券2种领取途径：

(a)、每天的排队的前150名顾客都可以领取抽号券。(凭单张排队)

(b)、9月24日—10月3日各分店每天购物满1000元以上即送1张， 每天最多送出50张，每店至10月3日通过购物最多送出550张

d、方法：9月24日—26日;10月1日—3日各分店每天上午9：30开始派发抽号券，排队两列，一列为通过购物已经拿到抽号券，一列为没有抽号券人员，派发只派发给没有抽号券的一列，后两列共同把抽号券的抽号联投入到希望购买对应商品箱子内，事先说明每人只能有一张，如发现一人有两张或多张的只按照1张有效计算，其它的按作废处理。各分店箱子由各分店美工负责制作并在箱子上书写“__商品，1元”及数量，并在现场用大海报纸书写细则。现场负责人：派发前由行政专员负责对本项活动用话筒讲解，并有4名售后服务人员负责现场秩序(廖总事先安排)，派发人员：文员、财务人员。

e、美工在活动前书写抽奖明细海报(活动开始前日晚在店门口划出“领取现金抽号券及购买超低特价机”排队处，并拉起排队隔离绳墙。店长安排两名员工提前在排队处接待及解释活动的具体做法，控制现场气氛

f、超低价抽号券由市场部设计，数量4000张，各分店平分，由行政专员负责盖店章并负责暂时保管，于活动前交现场负责人。现场派发超低价抽号券及超低价商品购物负责人：行政专员、文员、财务人员

g、所有超低价商品必须在活动前开好收据在相对应地方填写商品名称、型号、价格并盖本分店章，后交各分店负责本次活动的财务人员处，由其在收款人处书写自己的名字活动前统一保管，因本次超低价商品为非正常销售，顾客抽中后即在现场交款，由现场财务人员负责收款，活动结束后统一交到财务，如为赠品列为营业外收入，正常商品亏损列入店费用。

h、当天所有超低价商品统一堆放在店门口显眼处，并由美工负责书写海报并张贴在相应超低价商品上，要求堆放要有气势，当通过抽号产生购买超低价商品后，由现场司仪宣布中奖号码，并把超低价抽号联交到售超低价商品处，现场负责人通过检查顾客的顾客联和抽号联及骑缝章是否相信吻合来判定，如无误在现场付款后现场领取超低价商品。

i、活动开始的前一天晚上(营业结束时)，各店把超低特价海报全部张贴于店门口显眼位置。要求海报价格、商品及数量要明确突出，并尾注：数量有限，送完即止。每次活动前晚由各分店行政专员负责安排布置好超低价购物现场，并拉好隔离带，同时安排美工书写“排队处”

j、在派发超低价购物券前由现场负责人通过咪头或大声公讲解超低价购物细则。在派发超低价及抽号过程中由售后中心安排维修师傅(4人)维持现场秩序。

7、购物抓现金活动

a、活动时间：9月24日——26日;10月1日——3日

b、活动地点：家家乐各连锁店

c、活动方式：购物抓现金

d、方法规则：

(a)、活动期间凭本公司购物满1000元及以上收款单据，即可参加抓现金一次。满5000元及以上抓两次;购物满10000元以上可抓三次，最多三次。

(b)、抓现金单据当日有效，对已抓现金客户的单据由抓奖负责人注明“已抓奖，此单作废”字样。

(c)、顾客所抓硬币，通过现场抓奖负责人点数核对后，可直接在兑奖区领取现金，并登记。(须登记有关资料：抓奖人姓名、身份证号码、地址、电话、购物金额、单据号码、抓现金金额等)

e、美工在活动前书写抓现奖明细海报(活动开始前日晚在店门口规划好“购物抓现金”区。店长安排两名员工提前在排队处接待及解释活动的具体做法，控制现场气氛。

f、各分店美工负责各分店抓现金箱;行政专员兑取抓现金的一元硬币，数量可根据抓现金箱的大小来安排。

8、演艺狂欢、热力酬宾

a、活动时间：9月24日—25日、10月1日—2日、10月8日——9日(活动期间星期六、日，具体情况也调整)

b、活动地点：家家乐各连锁店店门外

c、活动形式：根据厂家提供的文艺资源，在现场开展歌舞表演、互动游戏、礼品派送、现场靓机展销等一系活动。

d、场地气氛营造：拱门、汽球、彩旗、横幅、促销帐篷布置以外，着重于舞台、舞台背景、音响(调试)、产品展示为主。

e、采购部根据厂家回复情况与市场部做统一调整和安排表演具体时间、内容、具体厂家。

f、司仪、文艺节目、互动游戏、现场赠送礼品(糖果火为主)要提前由市场部审核，尽量做到最好最有影响力。

9、放心服务全方位体验

a、活动目的：目的是在消费者心中提升我司的服务形象，本次活动无论是从售前、售中还是售后一体化、全方位较以前有所改观，目前各家电连锁商品、质量、价格基本相同，仅仅从三方面竞争已经很难由绝对胜出的把握，在服务方面的提升是目前各商家所追随的，但真正在服务方面有所突出是少之又少，我司在此时推出也是胜人一筹的措施，提升消费者购物的附加值。

b、活动时间：9月24日——10月9日(如消费者反应强烈可继续实施)

c、活动主题：家家乐电器放心服务全方位体验;

d、活动内容：(a)、售前服务体验;(b)、售中服务体验;(c)、售后服务体验。

e、活动详解及分：

A、售前服务：主要是指免费接送消费者，目前在家电零售行业免费接送在广州还未曾见过，在超市行业已早实施，推出此项业务主要基于：创造增城首家，制造舆论效果，从侧面提升家家乐的影响力;费用不是很大;突出家家乐的服务质量;为以后的服务提供借鉴依据。

实施措施：

(a)时间：9月24日—10月9日，24日前通过广告宣传，渐渐把顾客注意力注意到家家乐，国庆前再通过广告宣传活动内容以此把活动推向高潮。

(b)是以打电话预约形式完成(未形成惯性，避免无目的性)，我司通过广告形式向顾客说明预约电话号码，一般情况下是提前1天预约，次日根据顾客的购买时间定时到顾客家中接人。

(c)各片区、分店接电话负责人：各分店文员，分店文员接电话后登记顾客的姓名、电话号码、地址、及接送时间，如顾客需当天来店内购买，文员电话至接送司机，司机负责到顾客家中接人，每天下班前文员负责登记需接顾客名单并交班给车队长。

(d)接顾客车安排：增城区安排面包车接顾客，新塘安排售后面包车接顾客，河源安排长安面包车接顾客，由车队长负责安排接顾客司机(原则上一个司机负责一天接顾客的工作)。如司机把顾客接到店内后又到其它地方接顾客首先到仓库询问是否有到该地方的货物并顺代送货。

(e)顾客到车上后，司机负责给顾客发“购买商品意向”纸条(到店门口用，后有介绍)，并告诉顾客把希望购买商品写在纸上，由顾客保留，司机向顾客说明到店门口后交在门口接待的服务人员。

B、售中服务：是指顾客到店门前后到购完商品后阶段的服务

(a)负责接顾客的司机把顾客接到店门口后，司机向顾客说明到店门口由接待员接待并把“顾客购买意向”书交给门口接待人员。

(b)9月24日至10月9日各分店负责安排至少2名接待人员在店门口接待顾客，接待人员要统一(男：上衣为公司服装，下身为深蓝色裤子。女：上衣为公司服装，下身为公司蓝色裙子)同时带公司绶带，接待服务人员不仅仅是在门口微笑、鞠躬，而也要带领顾客到店内对应组(如是车接来的顾客会有“购买商品意向书”，如没有接待人员要问顾客要购买__商品)，接待服务人员把顾客送到对应组并交接给销售员后再回到原位。

(c)销售员在接到顾客后要微笑向顾客解说并在顾客选商品的同时给顾客倒杯水，现场会出现顾客先不购物而是到其他商场比较或者是等几天再购买的现场，销售员要极力挽留顾客，提高购买完成率。

(d)顾客购物后，如小件商品顾客自行提走，如是大件商品顾客可自愿选择自行走或跟车走，如顾客选择跟车走购物后到休息区休息，各分店安排一个休息区，休息去旁要有饮水机一台及当天或前日报纸，并在现场摆放一台彩电和DVD并播放精彩电影，现场安排一名服务人员负责现场倒水和处理其他事项工作，让顾客真正感受到的放心服务。

C、售后服务：具体由廖总负责，按照以往操作执行。

f、宣传安排

一、学情分析

本班共有学生55人。绝大部分学生已经养成了良好的学习习惯，他们爱学习，有上进心，具有了一定的阅读能力、口语交际能力和写作能力，也掌握了一定的学习方法。但是有个别学生基础较差，家长又疏于督促，还需老师加强辅导。个别学生学习自觉性差，不能按时完成作业，还需要老师好好引导教育。

二、教材结构

教材继续按专题组织单元，共设计了八个专题。依次是：我爱阅读，月是故乡明，学习说明性文章，生活的启示，遨游汉字王国，父母之爱，不忘国耻、振兴中华，走近毛__。其中第一单元“我爱阅读”和第五单元“遨游汉字王国”还安排有不同呈现形式的综合性学习内容，使学习内容与形式更加丰富多彩。每个单元包括导语、课例、口语交际、习作和回顾.拓展四大部分，各部分相互联系，构成一个有机的整体。其中，“遨游汉字王国”单元采取了全新的编排方式，包括“活动建议”和“阅读材料”两大部分。

本册共有课文28篇，其中精读课文14篇，略读课文14篇;教材后面还附有8篇选读课文，总共32篇。这些课文从精读、略读到选读，按三个层次编排，体现由扶到放的设计思路。

三、教材特点

(1)专题组元的角度更加灵活多样。

(2)加强整合的编写目的更加明确。

(3)课文既保留传统的优秀篇目，又增加了富有时代感的新课文。

(4)强化导学功能，引导学生思考。

(5)改进“综合性学习”，培养学生的综合实践能力。

(6)拓展学习资源，加强课内外语文学习的联系。

四、教学目标

(1)认识200个字，写150个，会使用字典、词典，有一定独立识字的能力。

(2)能用钢笔书写楷书，行款整齐，并有一定的速度。能用毛笔书写楷书，并体会汉字的优美。

(3)能用普通话正确、流利、有感情地朗读课文。

(4)默读有一定的速度，并能抓住文章的大意。

(5)能联系上下文和自己的积累，体会课文中含义深刻的句子。

(6)在阅读中揣摩文章的叙述顺序，体会作者的思想感情，初步领悟基本的表达方法。阅读说明性文章，能抓住要点，了解文章的基本说明方法。

(7)学习浏览，根据需要搜集信息。

(8)养成读书看报的习惯，课外阅读总量不少于25万字。

(9)乐于参加讨论，敢于发表自己的意见。学习辩论、演讲的基本方法。

(10)能写简单的记实作文和想象作文，内容具体，感情真实。能修改自己的习作，书写规范、整洁。

(11)学写简单的读书笔记、学写内容梗概。

(12)在综合性学习活动中，能初步了解查找资料，运用资料的方法。并能策划简单的社会活动，学写活动计划。

五、教学重难点

第一单元：一是要引导学生把握主要内容，体会作者对书的深厚情感;二是在阅读中要能够结合学习和生活实际，习得一些读书和习作的方法。更重要的是让学生明白阅读的重要意义，激发起阅读的兴趣，逐步养成阅读的习惯，从而受益终生。

第二单元：一是让学生通过读书体会作者对家乡的思恋、挚爱的思想感情;二是通过对比阅读，使学生领悟到，思乡的情是一样的，思乡的方式、寄托的对象却是因人而异的，引发乡思的事物也是各不相同的，从而体会到作者的感情是通过一些景物或事情表达出来的;三是通过读书，引导品味语言，丰富学生的语言积累。

第三单元：让学生了解一些科学知识，唤起学生探索自然、科学奥秘的兴趣，激发学生勤奋学习的自觉性;。引导学生学习说明文基本的说明方法，体会作者准确地用词、形象地表达，并在习作中加以运用。

第四单元：凭借关键词句，引导学生深入体会，不仅读懂课文本身，而且能延伸到从生活这本特殊的书中有所发现，得到启示──这也是本单元重点要培养的语文能力和需要落实的情感、态度、价值观的目标。

第五单元：本组教材围绕着“遨游汉字王国”这个主题，引导学生进行综合性学习，初步了解汉字的特点和发展历史，加深学生对汉字和中华传统文化的感情，提高正确运用汉字的自觉性。同时培养学生策划和开展活动、查找和运用资料的能力。

第六单元：紧紧扣住“父母之爱”这一专题，整合全组教学资源，把阅读、口语交际、习作等语文实践活动有机结合起来。学习课文，应引导学生重点抓住人物的外貌、语言、动作和心理描写，品读文本，再现情境并联系生活实际体验文本，体会课文表达的思想感情。口语交际要让学生充分发表意见，引导学生正确认识父母的爱。习作应在联系生活，表达真情上下功夫，让习作源于生活，服务于生活，通过习作加强与父母的沟通。

第七单元：引导学生抓住语言文字体会文章的思想感情，结合相关资料与课文中的相关信息让学生了解中华民族受尽屈辱的历史，勿忘国耻;通过整合阅读、口语交际与习作等教学环节，使学生受到爱国主义的熏陶感染，增强历史责任感与使命感;要从文中领悟写作方法，提高表情达意的能力。同时，还要引导学生总结交流整理资料的方法，提高搜集与处理信息的能力。

第八单元：走进毛__，让学生去感受他伟人的风采和凡人的情怀，是本组教学的主要目标，同时，在感受的过程中，要重点帮助学生体会文章的思想感情，学习场面描写和人物描写的一些基本方法。

六、教学措施：

1、充分发挥师生双方在教学中的主动性和创造性。学生是语文学习的主人，语文教学应激发学生的学习兴趣，注重培养学生自主学习的意识和习惯，为学生创设良好的自主学习情境，尊重学生的个体差异，鼓励学生选择适合自己的学习方式。

2、教师是学习活动的引导者和组织者。教师应转变观念，更新知识，不断提高自身的综合素养。应创造性地理解和使用教材，积极开发课程资源，灵活运用多种教学策略，引导学生在实践中学会学习。在教学中努力体现语文的实践性和综合性。

3、努力改进课堂教学，整体考虑知识与能力、情感与态度、过程与方法的综合，提倡启发式、讨论式教学。

4、沟通课堂内外，充分利用学校等教育资源，开展综合性学习活动，拓宽学生的学习空间，增加学生语文实践的机会。

5、重视情感、态度、价值观的正确导向。培养学生高尚的道德情操和健康的审美情趣，形成正确的价值观和积极的人生态度，是语文教学的重要内容，不应把它们当外在的、附加任务，应该注重熏陶感染，潜移默化，把这些内容贯穿于日常的教学过程之中。

6、正确处理基本素养与创新能力的关系。语文教学要注重语言的积累、感悟和运用，注重基本技能的训练，给学生打下扎实的语文基础。同时要注重开发学生的创造潜能，促进学生持续发展。

7、遵循学生身心发展和语文学习的规律，选择教学策略。学生生理、心理以及语言能力的发展具有阶段性特征，不同内容的教学也有各自的规律，应该根据不同学段学生的特点和不同的教学内容，采取合适的教学策略，促进学生语文素养的整体提高。

一、指导思想

以__论和“____”重要思想为指导，认真贯彻党的__大和__届三中、四中全会精神，巩固和拓展学习实践科学发展观活动成果，以落实市委张瑞东书记提出的“四好要求”为目标，深化“以心换心”、“两个面对”活动，抓质量、促发展、提效益，大力实施素质教育质量效益“双高”工程，紧紧围绕“三个六”的工作思路，以我校工作计划为指导，精细务实抓教学，倾心竭力谋质量，立足中学教导处为全体教师服务的思想，坚持以教师和学生的成长为己任，扎实开展各项工作，谋求各项工作的新突破。

二、工作思路

贯彻落实“两个面对”和“四好要求”，推进质量效益双高工程建设，围绕一个中心，突出两个重点，实现三个提高，搞好三项服务。一个中心，以课堂教学改革为中心，充分实施情效教学模式提高教学效益。两个重点：一是对学生学习习惯的培养，二是加强教师对情效教学模式的改革的力度。实现三个提高，一是努力实现教师整体素质的提高，二是实现学生自主学习、小组合作和创新能力的提高，三是继续实现教育教学质量大幅度的提高。做好三项服务：一是为学校领导服好务，二是为教师教学服好务，三是为学生发展服好务。面对家长的重托，既有责任更有使命;面对学生的企盼，既有爱心更有奉献。

三、主要工作措施：

(一)抓常规促质量，规范常规管理，优化教学质量，优化教学管理，全面提高教学质量。

进一步规范教导处的各项常规行为，明确职责，规范各项教学流程管理，做好教学流程管理各环节的检查工作，做到每项工作有布置、有要求、有检查、有反馈，个别反馈与集体反馈相结合，以检查促提高，力求工作有实效。

1、继续加强对执行课程计划的管理

严格按照上级对课程的要求，严格执行课程计划，按照规定开齐、上足、教好各类课程，不断提高教师执行课程计划的意识，实现堂堂精彩，课课真实。加强对校本课程以及地方课程的检查和指导，加强对综合实践课程的管理和开发。

2、抓常规，促进管理更加规范。

⑴继续加强巡课制度，加强随堂听课的力度，实施无缝隙检查，加大对课堂教学的监控力度，对教学基本环节的检查考核要建立原始的检查档案。并加强对非课堂时间的检查和指导，每天的自习以及课外活动建立教师值班制度，建立原始的检查档案，真正落实每天必须检查教师的到位以及课堂情况的真实性。

⑵做好每月至少两次的作业、备课检查工作，全体教师全部参加作业、备课的检查中，规范教师批改作业的要求，引导学生养成良好的学习习惯，帮助教师促进课堂实效的提高加强对教学基本环节的检查与指导。

继续加强教师教学反思的检查考核制度，以中学部全体管理人员为评委，客观合理的评选出优秀的教学反思作品。

⑶加强对质量抽查的要求，按照学校的统一部署对部分学科进行阶段性抽考，加强对学生学习质量的检查力度，对各学科积极配合教师做好单元检查的指导，做好学科单元和阶段性的教学质量评估的分析，要求每次分析找准问题，措施到位，反馈到位，在阶段性

考试后，将及时召开年级组教学工作会议，对整体教学质量情况进行总结，及时与教师交流力求及时改正教学思路。

⑷统一规范各科教学进度。学期初学校根据课程标准并征求教师意见的基础上制定统一的教学进度，要求教师严格执行教学进度，避免出现较大的进度差距。

⑸加强劳动纪律的管理，坚决杜绝手机进课堂，酒后上课，擅自调课(停课)等违规现象的发生。值班检查人员要落实责任、坚守岗位，加强对常规劳动纪律的管理。

⑹加强对中学部特色课程的检查和实施，六七八年级的诗词写作、快速记忆将进一步加强;利用不同形式的措施，增强学生素质的提高，对音乐、美术的特色课程继续督导检查，力求更完善，加强对五六年级兴趣小组的检查和指导力度。

⑺以省级普通话规范化学校标准严格要求，建立切实有效的实施制度，在校园内无论教师还是学生一律讲话说普通话，书写用规范字，严禁在校园内的不规范的字出现。

3、对教师检查的具体要求：

⑴听课：继续实行听课汇报制度，为了使每一位教师真正的深入课堂，听有效的课堂，中学部的每一位教师听课前到教导处登记汇报，掌握教师的听课动向和实效，教师应对授课教师的课堂有理性的评级意见，体现授课教师的教学效果教学特色以及不足之处和合理化建议。

⑵备课：备课项目要齐全，书写工整，用规范字，教学过程设计要体现学校本学期教改思路，体现“情效教学”课堂教学改革的思想，体现教师、学生课堂的实施情况，备课要超前，备课次数要充足，注重备课的实效性，杜绝照抄照搬空洞教案。每位教师要进一步学习课程标准，把握各学科教学的要求、重点和难点，进一步明确备课的要求，重视教学重点、难点的突破以及分层次作业的设计。坚持集体备课与个人备课相结合，通过集体备课积聚群体的智慧，提升整体教学水平，课堂教学后要及时审视自己的教学行为，从理论和实践两个方面进行反思，写好课后反思。

⑶上课：上课是教学过程的中心环节，上好一节课是提高教学质量的关键。本学期继续采用推门听课制度，促教师的教学观念转变，抓课堂效率的提高。上课准备要充分，不允许无教案上课，上课要严格实施“情效教学”课堂教学的基本思路，课堂环节要完整，要符合学校新的课堂评价标准，用学案导学形式备课。

⑷作业：调控作业，研究作业，实行有效作业，教师要布置适当的作业，作业要精心设计，有个性化，避免作业布置的随意性。作业批改要全批全改有等级、批改日期、个性化评语等。每门学科都要建立书面作业本，除了作业本外，根据学科特点教师自己选择基础训练、习题集等做为第二项作业进行批改，严格执行减负增效的精神，控制学生每天的作业量，力求做到减负增效。建议尝试作业形式的改革，在统一课后练习、补充作业的同时，推行弹性作业，给学生选做的空间，弹性作业要满足不同认知水平学生的需要，培养学生探究、自主学习的乐趣。

⑸课下辅导：加强辅导，研究辅导，进行有效辅导，课下辅导要有针对性，应侧重于通过课下辅导激活学生内在的潜力。不提倡大面积辅导。所有教师树立集体意识，辅导立足于对学生整体发展有利的原则，本科目的辅导不能影响学生其它科目的上课。

⑹考试分析要求：成绩分析：反映学校各年级学科考试的基本情况，通过等级层次反映学生学习状态。质量分析：通过对检查的分析能够发现课堂教学中的薄弱环节，为今后改进课堂教学提供依据。问题分析：该部分要针对上述成绩数据统计和质量分析结果，结合平时教学的实际情况，对教学过程各环节中存在问题作深入的归因分析，分析切忌笼统、浮浅。改进教学的措施：针对上述存在的问题，提出今后的改进措施。措施要具体，强调可操作性和可检测性。

(二)加强对学生的管理，以学生发展为核心，努力培养学生良好的学习习惯，提高学生学习品质，营造白庄矿学校新学风。

1、以“情效教学”模式为出发点，合理配置小组，加强小组合作，注重日常渗透，养成良好学习习惯.

教师以及班主任加强对学生小组合作意识的培养以及指导，充分发挥学习组长的作用，并且要培养学生课前预习、课堂笔记、课后及时作业的习惯，要培养学生独立思考、大胆创新、敢于表达、诚实考试的习惯。

2、加强学法指导，培养学生良好学习品质

平时应有学习方法指导，还应在平时让学生掌握一些实用的技巧。如怎样进行预习，如何记好课堂笔记，如何有效作业，如何提高记忆效果等结合我校对学生的预习作业的指导，形成学生自己的学习方法。

3、抓两头带中间，提高学生综合素质，每位教师要对学生有一个清晰的了解，有计划，有针对性地对这部分学生进行学科知识补缺，将“抓两头，带中间”要求落到实处加强对待优生的培养和心理指导。帮助每个待优生查找自身不足，并进一步端正学习态度，明确学习目的，树立学习自信心和上进心。根据待优生存在的问题，制定出学校的待优生转化工作计划及措施，要求各班主任结合实际，制定出本班待优生转化的计划及措施，各任课教师要充分利用课余时间，加强对待优生的辅导，包合同、定指标、定任务，确保每位待优生提高成绩，同时加强学校和家庭联系制度，班主任、任课教师与每位待优生家长进行座谈、交流、协商，共同做好待优生的帮教工作。

4、完善学科的竞赛工作，组建学科竞赛平台，培养全体学生的学习兴趣，调动学生的学习积极性，为学有余力的学生创造展示的机会。努力将学科竞赛与日常的教学有机融合，使教学成为竞赛的基础，竞赛又促进日常教学，力求使各年级之间学科竞赛形成知识的链接。

5、加强对学生心理素质的指导，根据上学期的心里教育的好的做法，继续开展各项有关的学生心理咨询的活动以及大型的心理教育辅导会议，使学生的心理在学习方面、情绪方面、人际交往方面、行为方面、个性方面等都有不同程度的改善，健全人生价值，成为一名健康的初中生。

(三)加强对初三毕业班以及八年级地生的教学管理。

加强毕业班的教学管理，使教学质量稳步提升。

毕业班的一直是初中部的主阵地，因此本学期将进一步加强对毕业班教师的业务指导及管理。继续实施全部管理人员包干制度，管理人员要积极深入课堂，多听课，做好教学指导工作。各科教师要针对学科不同的特点制定切实可行的细致的毕业班教学计划。

针对于八年级地理、生物结业考试的特点，提前考虑，结合学科特点，利用学校现有资源加强对八年级地生管理力度，备战中考。

加强对学生学习反思的指导，对试题涉及知识点的反思、对解题方法的反思、对解题规律的反思、解题失误的反思。养成题后反思的习惯，可以促进学生牢固掌握“双基”，促进知识有效迁移，溶化对问题的理解，并要求初三学生建立起完整的学习日志。

加大对不同层次学生的管理和指导，实行一帮一的战术，让有潜力的学生能脱颖而出。本学期应调动全体老师的力量，实行包干到人的措施，并采取积极有效的措施，努力提高尖子生的冲击力，冲击全市前三名，力保全市前十名进入3-4人。

充分有效加强家校联系。加强家访工作的落实，并通过召开家长会、学生会和教师交流会、学生分层交流会等回忆与学生进行进一步的交流和指导，师、生、家三方位统一步伐，发挥家庭教育的作用。

继续加强音体美特长生的培养。早布置、早行动，根据学生特点，提前由指导教师要制定出特长生严格的训练计划，进行科学有效的训练。认真备课、精心辅导，建立完善规范的特长生训练记录。

(四)聚焦课堂，积极开展“情效教学模式”课堂教学建模工作，切实提高课堂教学效益。将定期或不定期检查教师的常规教学的实施情况，并作好各项情况的登记工作。

进一步完善有效课堂教学改革，调整课堂结构，提高课堂教学的有效性。精心设计好每一堂课的流程和环节。坚持“情效教学”理念，以人文本、以质量效益为本。坚持“先学后教、先做后教、以学定教”以及课堂“六让”原则，设计了“自学尝试、展示交流、当堂巩固”三个环节，并从目标的有效性、师生课堂时间使用的有效性、学生自主学习的有效性、学况掌握的有效性、书面巩固的有效性、弱势群体关注的有效性、生命体验的有效性七个方面，精心的设计好每一堂课的流程和环节。并做到课堂的五个关注：关注情感、关注弱势群体，关注效率、关注思维、关注习惯。让每一名学生有更多的个体有效学习时间自主学习、自主探究，教师要尽可能的了解每一位学生的即时学习状况，尽可能的帮助每一名弱势学生，实现学生学习的“当堂达标”“三清——即周周清、日日清、堂堂清”，促进师生的共同成长。教案中应体现教师的教育思想，教育方法，个性化教案更应体现每个教师的特点。

(五)实施多元评价，构建评价新体系。

1、坚持形成性评价与终结性评价相结合的评价办法。注重过程评价，各班级为学生建立成长记录。完善终结性评价，学校对学生的评价改变过去单一的期末书面考试形式，在期末考试前实行语、数、及音、体、美、信息等学科的分项考核，并将成绩记入学生的学科成绩中。

2、继续完善对教师评价办法，以白庄矿学校教师考核制度为基础，认真执行学校制定的课堂评价标准，注意课堂评价标准的科学引导作用。逐步建立以师德教学能力，教学成绩、日常工作为主要内容的评价办法。

(六)继续加强对学生的思想教育，教导处将配合政教处、团队等部门，对学生进行理想、人生观、世界观、法制纪律等方面的宣传教育。形成教导主抓教学，政教处、团队主抓学生思想、纪律、卫生、日常行为规范，班主任全面协助的教育管理模式，帮助学生端正学习目的、转变学习观念，增强做现代中国人的服务意识。

建筑工地工程测量实习报告总结

1、控制点与碎部点间的通视不良，视线常常被树叶，路灯等地物遮挡，造成观测不便，甚至无法观测。

2、控制点选择没有考虑到像车来人往这样的不确定因素的影响，我们的bm7点就长期藏在汽车底盘下。

3、控制点的密度不够，后期补点繁琐，并且影响测量精度。

4、控制点过于靠近道路边缘台阶处，给仪器的架立带来不便。

不足虽然存在，但我们也通过一些手段将它们克服了。经过前几天对控制点的测量，我们对仪器的操作和量测的过程也已轻车熟路，因此对碎部点的测量并没遇到多少困难，只是需要施测的碎部点数量太多，工作量太大。特别是对于负责画图的同学，这实在是对精力和体力的煎熬与考验。碎部点的测量花了三天，结果让人满意，只不过原始记录数据过于混乱，不利于后期的核对与整理。

实习时间虽名为两周，但实质上已经折半。可想而知，测量成果没有什么值得称道的地方，测量进度并不是我们能够控制的。虽然结果不能尽如人意，但整个过程还是充满乐趣和知识的。试想一下，你能把偌大一块场地按比例缩小玩弄于掌中，并且让旅行者不至于迷路，难道没有一种地图绘制者的成就感吗？老师说过，通过工程测量这门课的学习，把我们培养成一名合格的测绘工作者。现在看来，我距那个岗位还有一段距离，但不远了。由于两周来都是负责操作仪器观测，所以对那个高档玩具并不觉得陌生了，我觉得这是最大的收获。但是话又说回来，一名合格的测绘工作者并不只是懂得如何操作仪器，他还需要知道如何去组织，计划，谐调工作的进行，并且对整个步骤和程序要有足够的熟悉和了解，包括外业，也包括内业。通过这次实践的检验，我悟出一条真理：在实践中学习比在教室中学习的效果要好得多！

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酒店前台主管年终工作总结以及工作计划

不知不觉中，20__年即将过去了，这一年充实，忙碌，快乐而又成长着。那么酒店前台主管年终工作总结以及工作计划该怎样写呢?下面就是小编给大家带来的酒店前台主管年终工作总结以及工作计划范文，希望大家喜欢!

酒店前台主管年终工作总结以及工作计划范文(一)

20xx年，酒店前台在中心领导的正确领导下，在各部门的大力支持配合下，在部门员工共同努力下，以销售管理为主，从深抓内部管理，降低成本，强化业务培训，关心员工生活等方面着手开展了工作，较好地完成年经营目标，各项工作也取得了显著成绩。现就20xx年主要工作作如下总结。

一、经营情况

年计划任务xx万元，实际完成xx万元，超额xx万元，(其中散客门市收入xx万元，平均房价xx元/间)，占客房收入﹪，完成计划的%，收入与同期相比增长xx万元。

二、主要工作

1、加强业务培训，提高员工素质

一年来，我们主要是以服务技巧为培训重点，严格按照培训计划开展培训工作，并分阶段对员工进行考核，同时加强了岗上实际操作培训，使员工能够学以致用。加强业务培训，认真对待每一批接待任务，根据不同阶段、不同团队、制定详细的培训计划及接待计划。遇到大型接待任务，我们只给接待人员5分钟的磨合期，包括整个的行之有效的报到流程、会务组及与会务中心之间的配合，这就需要有很好的业务能力及沟通能力，需要有平常严格的培训才能做到。前厅部的所有人员都知道只有不断的充实自己才能脚踏实地的完成各项接待任务。在人员有限的情况下，我们要求管理人员必须亲临一线指导工作，发现问题，反馈信息，共同协商及时调整，以达到最佳服务标准。

2、全力加强员工队伍建设，做好服务保障工作。

一年来，我们始终把认真做好预订、接待服务，作为工作重点。通过合理排房、提高入住率，热情满意的服务，留住到酒店的每一位客人。年通过前厅部员工的集体努力，圆满完成了接待大、中、小型会议xx个;x次，VIPxx次，共接待人数xx人次。如会议、会议、会议，在接待这些大型会议时，由于与会人员较多，退房时间不统一，这就对我们的接待工作提出了更高的要求，我们时常加班加点，在接待会议时，由于接待标准高，所以我们每次接待不敢有一丝怠慢，经常加班加点，大家没有一丝抱怨，一句怨言，仍然满腔热情地投入到工作中。

3、扎实有效地开展好第x届优质服务活动

第x届优质服务活动于x月x日正式拉开序幕，我部门积极组织员工学习，吃透精神，对员工进行了一系列的专业技能的培训，大大提高了员工的服务意识及服务技能，与此同时，制定上报一系列的工作流程及工作标准，使前厅各种服务更好流畅，标准更加明确，使服务更加精细化、标准化，每周根据优质服务活动的方案，在员工中进行岗位练兵比赛，使员工的服务水平有了很大的提高，中心组织的第x届职工联欢会，前厅部的员工踊跃报名，一展自己的才华。通过这次优质服务活动，在员工中逐步形成了一种争先恐后的态势，极大的增强了员工的工作热情。

4、关心员工生活，创造轻松愉快的工作氛围。

前厅工作内容繁杂，涉及面广，员工工作压力大，针对这一特点，前厅部始终强调要关心员工的生活，无论从部门经理还是到主管，都能切实的为员工解决困难。遇到过节，管理人员会主动提醒她们给家里挂电话问候父母，生病时给她们送去水果，遇到生活上的困难会主动帮助他们，使她们感受到了集体的互助、互爱的温暖。为了缓解工作带来的压力，增强凝聚力，部门经常找她们谈心，鼓励她们，使他们能够以更好的工作状态迎接新的工作。同时我们要求管理人员无论在业务能力及为人处事必须起到表率作用，遇到困难必须与服务人员冲在第一线激励员工，减轻员工的工作压力，培养管理人员之间同心协力、同甘共苦的良好风气，使员工充分地信任部门，从而使员工保持稳定、健康的心态，保证对客服务的质量。

三、工作中存在的不足

1、培训效果不佳

我们在对员工进行培训后，员工也对培训的内容有了更深层次的了解，但是由于缺乏一个统一的监督机制，造成了培训是一张空白纸，虽然大家都明白、理解，但在实际工作中，做得不够到位，无形中也影响了服务质量。

2、服务质量、服务水平有待提高

前厅员工流动频繁，很大程度上影响了服务质量，一个新员工从入职后，要经过三个月的试用，才能完全熟练掌握本岗位的各项工作，但是有些员工在刚熟练本职工作的后，便提出离职，造成了人员的流失，仪容仪表、礼貌礼节，在日常工作中的督导力度不够，造成了三天打鱼，两天晒网的局面，我们要加大日常工作中的检查力度，形成一种良好的习惯。

四、明年工作计划

1、关注顾客需求，积极真实的向上级领导反映顾客的需求，为领导调整战略思路提供依据;

2、继续加强培训，提高员工的综合素质，提高服务质量;

3、确实关心员工，稳定员工队伍，减少员工的流动性;

4、注重员工的服务细节，服务从细处着手，对客提供满意周到的服务;

5、完善各岗位工作流程及工作标准，推行优质服务活动达到质量标准化、规范化、精细化服务;

20xx年的工作虽然取得了一定的成绩，但我们不会骄傲、松懈、怠慢，下一年的工作将更艰巨，我们会发扬成绩，并以更加饱满的热情投入到工作中，努力完成全年度各项工作任务。我们有信心在各级领导的正确领导下，在全体员工的共同努力下，酒店的明天更加辉煌。

酒店前台主管年终工作总结以及工作计划范文(二)

不知不觉中，20xx年即将过去了，这一年我充实，忙碌，快乐而又成长着。在这岁末年初之际，回首过去，展望未来!过去的一年里，在公司的指引下，在部门领导的关心帮助及同事之间的友好合作下，我的工作学习都得到了不少的进步。

前台是酒店的窗口，是展示公司的形象，是服务的起点，是顾客接触我们酒店的第一步，是对公司的第一印象，是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。所以我一定要认真做好本职工作。

一、面带微笑、精神饱满

我们要保持自己最好的形象，用我们最美丽的一面去迎接客人，让每位客人走进酒店都体验到我们的真诚和热情。努力提高服务质量。认真接听每一个电话，做好每一个记录。时刻注重保持良好的服务态度，热情的接待，巧妙回答顾客提出的每一个问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。

二、关注宾客的习惯和喜好

当客人走进酒店时，我们要主动问好，称呼客人时，如果是熟客就要准确无误地说出客人的姓名，这一点非常重要，宾客会为此感受到自己的受到了尊重和重视。如果是外地客人，可以向他们多讲解当地的风土人情，为他们介绍车站、商尝景点的位置，快速地办好手续。客人办理手续时，我们可多关心客人，询问客人，我们还要收集客人的生活习惯、个人喜好等信息，并尽最大努力满足客人客人退房时，客房查房需要等待几分钟，这时不要让客人站着，请客人坐下稍等。

三、讲究礼节礼貌

与客人交谈时，应保持与客人有时间间隔地交流目光。面对客人要微笑，特别当客人对我们提出批评时或者说明问题时，不要与客人争辩，就算是客人错了，也要把对的让给客人。我们一定要保持笑容，客人火气再大，我们的笑容也会给客人“灭火”，很多问题也就会迎刃而解。多用礼貌用语，对待宾客要做到来时有迎声，走时有送声，麻烦客人时要有致歉声。尽量及时的为客人解决问题，急客人之所急。我认为，只有注重细节，从小事做起，从点滴做起，才会使我们的工作更为出色。

四、以大局为重，不计较个人得失

不管是工作时间还是休息时间，如果公司有临时任务分配，我将服从安排，积极去配合，不找理由推脱。作为xx酒店的一员，我将奉献自己的一份力量为公司效命。平时积极参加公司组织的活动，服从上级领导的安排，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。

五、各个部门之间的沟通，配合问题

前台，客房，后勤，在一起就像一个链条，每一个部门的工作都是很重要的，所以在以后的工作中，我们要加强与其他部门的合作问题，那样我们才能更加愉快的工作，更加高效率的工作，获得更大的效益前台的工作都是比较琐碎的，但是大小事只要我们认真，都是可以做好的。所以，我会更加的认真，细心去做好每一件事情。每天看着形形色色的客人进进出出，我为我能给他们提供不同的服务，解决各种各样的问题感到很开心。

我感谢经理当初给了我一个工作的机会，感谢公司为我提供了一个可以锻炼自己的平台，我庆幸自己能走上前台这一岗位，也为自己的工作感到无比骄傲和自豪，我真挚的热爱自己的岗位，希望自己在以后的工作中，能变得更加的成熟，遇到问题时也要变得更加的冷静，镇定。在以后的时间里，我会多学习一些关于电话技巧和礼仪知识，以适应公司的快速发展，做好个人工作计划，并且多了解公司的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下坚实的基础，也会努力在这里创造出属于自己的辉煌!

酒店前台主管年终工作总结以及工作计划范文(三)

对于客人来说，前台是他们接触我们酒店的第一步，是对酒店的第一印象，是酒店的门面，是非常重要的。有了对其重要性的认识，所以我们一定要认真做好本职工作。所以，我在过去的一年我一直都严格依照酒店的规定。

一、像所有其他的服务行业一样

怎样保持微笑，怎样问候客人，如何为客人提供服务，在服务中对客所要用的语言等。

二、注意形象

前台是酒店的第一印象，是酒店的门面。所以，我们前台的工作人员一定要求淡妆，着工装上岗，用良好的精神面貌对客，从而维护酒店的形象，让客人了解并看到我们精神面貌。从而留下深刻的良好印象!并且，也有利于我们自身的形象和修养的提高。从而，影响我们以后的人生。

三、前台业务知识的培训

主要是日常工作流程，前台的日常工作很繁琐，客人入住，退房的办理，电话的转接，问询，提供信息，行李寄存，接送机信息的查询与核对。订单的检查与核对，排房，交接班时的交接工作等。所以，我们随时都要保持认真，细致工作作风和责任心!以免给客人和自己的同事带来很多的不便!

四、前台英语

一些前台英语能力的具备是对我们每个前台接待员的基本要求，这样才能好为来自外国的客人服务。对于英语的接待方面，我本以为对于像我一个英语专业的人来说不是问题，可是，后来在接待外国客人的时候，好多问题出来了，对于我已经一年多没有接触英语这才明白我好些单词都已生疏，还酒店的好多设施设备的名称都是以前没有接触过的。还好我们酒店组织了前台接待的英语培训，使我对以前学过得到单词到了温习和巩固。也学到了很多以前没有接触的单词，比如好多的设施设备名称。

通过这样的培训使明白这样一个道理就是不管什么时候都不要忘记了学习，给自己不断充电!唯有不断的学习才能使自己有更好进步，才让自己各个方面的能力不断增强!

酒店前台主管年终工作总结以及工作计划范文(四)

作为前台主管，一年的工作有顺利的，也有困难的，但总算是过来了，这一年也是有很多的经验值得去总结下，现在就我工作的一些情况小结一下。

一、对前台工作重要性的认识

尽管前台工作没有象酒店业务、营销、财务等部门对酒店发展所作的贡献大、直接，但酒店既然设了这个岗位，领导必定认为有其存在的必要性。通过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是酒店整体组织结构中的一部分，都是为了酒店的总体目标而努力。对前台工作，应该是"酒店的形象、服务的起点"。因为对客户来说，前台是他们接触酒店的第一步，是对酒店的第一印象，而第一印象非常重要，所以前台在一定程度上代表了酒店的形象。同时，酒店对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，促使我进一步思考如何做好本职工作。

二、努力提高服务质量

前台的主要工作是迎客，为客户答疑，包括转接电话、收发快件。因此，做好此项工作，最重要的是服务态度和服务效率。------接着可以讲自己如何注重保持良好的服务态度，如笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等等。提高效率方面，讲自己如何注重办事麻利、高效、不出差错等等。参照首问责任制的要求，尽量让每一个客户满意。

三、加强礼仪知识学习

要做好服务工作，光有良好的意识还不够，还必须学习相关的专业知识，避免好心办坏事。如业余时间认真学习礼仪知识，公共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配，以及回答客户提问技巧等等。

四、加强与酒店各部门的沟通

了解酒店的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话。如果知识某个部门没人，会提醒来电方，并简要说明可能什么时间有人，或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题，同时也能抓住适当机会为酒店作宣传。做好酒店部门和客户沟通的桥梁。

五、努力打造良好的前台环境

要保持好酒店的门面形象，不仅要注意自身的形象，还要保持良好的环境卫生，让客户有种赏心悦目的感觉。

酒店前台主管年终工作总结以及工作计划范文(五)

今年来前厅部在人员不断更换的情况下，所有的员工仍然能够克服困难、团结进取，圆满的完成酒店交给的各项接待任务，全年共接待了vip团x个，会议无数次，在整个接待过程中受到客人的好评，一年来前厅部做好了以下几项工作：

一、加强业务培训，提高员工素质

前厅部作为酒店的门面，每个员工都要直接的面对客人，员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平，因此对员工的培训是我们的工作重点，今年来针对五个分部制定了详细的培训计划：针对总机，我们进行接听电话语言技巧培训;针对行李处的行李运送和寄存服务进行培训;接待员的礼节礼貌和售房技巧培训;特别是今年七月份对前厅部所有员工进行了长达一个月的外语培训，为今年的星评复核打下一定的基础，只有通过培训才能让员工在业务知识和服务技能上有进一步的提高，才能更好的为客人提供优质的服务。

二、给员工灌输“开源节流、增收节支”意识，控制好成本

“开源节流、增收节支”是每个企业不矢的追求，前厅部员工积极响应酒店的号召，开展节约、节支活动，控制好成本。为节约费用，前厅部自己购买塑料篮子来装团队的钥匙，减少了钥匙袋和房卡的使用量，给酒店节约了费用(原来不管是团队还是散客，每间房间都必须填写房卡和使用钥匙袋，通过团队房不使用房卡和钥匙袋后，大大节省了费用，房卡x元/张，钥匙袋x元/个，每天团队房都间以上，一年可节约一笔较大的费用);商务中心用过期报表来打印草稿纸;督促住宿的员工节约用水电;控制好办公用品，用好每一张纸、每一支笔。通过这些控制，为酒店创收做出前厅部应有的贡献。

三、加强员工的销售意识和销售技巧，提高入住率

前厅部根据市场情况，积极地推进散客房销售，今年来酒店推出了一系列的客房促销方案如：球迷房、积分卡、代金券、千元卡等促销活动，接待员在酒店优惠政策的同时根据市场行情和当日的入住情况灵活掌握房价，前台的散客有了明显的增加，入住率有所提高，强调接待员：“只要到前台的客人，我们都要想尽办法让客人住下来”的宗旨，争取更多的入住率。

四、注重各部门之间的协调工作

酒店就像一个大家庭，部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦，协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门，它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作关系，如出现问题，我们都能主动地和该部门进行协调解决，避免事情的恶化，因为大家的共同目的都是为了酒店，不解决和处理好将对酒店带来一定的负面影响。

五、加强各类报表及报关数据的管理

前台按照公安局的规定对每个入住的客人进行入住登记，并输入电脑，境外客人的资料通过酒店的报关系统及时的向国家安全局出入境管理科进行报关，认真执行公安局下发的通知，对每位住客的贵重物品进行提醒寄存。前厅部所有的报表和数据指定专人负责，对报表进行分类存档并每月统计上报。20xx年客房收入与20xx年客房收入进行对比，住房率增加了x%，但收入却减少了x元，主要原因是因为酒店业之间的恶性竟争导致平均房价降低，入住率增加而收入减少的现象。

成绩是喜人的，但不是之处我们也深刻地意识和体会到：

1、在服务上缺乏灵活性和主动性;

2、总机的设备老化造成线路不畅，时常引起客人投诉;

3、个别新员工对本职工作操作不熟练;

近期以来，疫情形势趋缓，但在越接近胜利的时刻，我们更要谨慎，时刻保持警惕。在战“疫”和决战脱贫攻坚的双重考验中，各级各部门、各人民群体迎难而上，同心战“疫”、决胜脱贫攻坚刻不容缓。

全面建成小康社会，是我们党的第一个百年奋斗目标;打赢脱贫攻坚战，是全面建成小康社会的标志性指标。习近平总书记在统筹推进新冠肺炎疫情防控和经济社会发展工作部署会议上强调，要努力克服疫情影响，狠抓攻坚工作落实，坚决完成脱贫攻坚任务。各级各部门要深入学习贯彻习近平总书记重要讲话精神，进一步强信心、增干劲，以务实作风、有力举措，全力以赴推进脱贫攻坚工作，确保完成全面建成小康社会的底线任务。

受新冠肺炎疫情影响，脱贫攻坚面临形势更加严峻、任务更加繁重、时间更加紧迫。各级各部门绝不能有“缓一缓、等一等”的思想，必须始终保持旺盛攻坚状态，抓实抓细脱贫攻坚任务，形成攻城拔寨强大合力，全面攻克最后的贫困堡垒。要切实增强使命感和责任感，在科学精准毫不放松疫情防控的同时，牢牢掌握脱贫攻坚工作的主动权，坚持思想不乱、精力不散、目标不变、任务不调、工作不断，采取非常措施、制定非常政策，化被动为主动、变挑战为机遇，努力把疫情影响降到最低，齐心协力共同战“疫”，一鼓作气打赢脱贫攻坚战。

学校财务工作总结和计划例文

【篇一】

学校财务工作，是学校各项工作的重要组成部分，是一项政策性较强的工作。它直接涉及到学校各项工作的正常运转和教职工的切身利益。因此，我分管财务工作两年多来始终严格执行财务法律、法规，加强财产管理，勤俭节约，科学合理使用资金，以限度争取的资金，改善办学条件，使之达到新的办学标准，为学校的教育教学提供良好的物质保障。财务人员本着求实、创新、到位和科学的原则，尽心尽力地为学校师生服务。坚持做好民主理财，杜绝*、挪用的不良现象发生。

下面我就如下几点向大家汇报

(一)财务工作：

1、本人根据学校工作计划，加强对各种费用开支的核算,做好年度预算工作，并严格执行。全面做好年终的结算工作，为学校教育决策提供可靠的数据，确保实现收支平衡。

2、加强过程管理，本人及时统计教育经费使用情况，做到底码清楚，信息准确，每月都向校长汇报，为领导合理使用资金提供依据。每次报账后，及时公示经费使用情况，加强财务监督。

3、本人协助教导处搞好教师福利费、发放教师绩效工资的工作。做好了学前班的报名收费工作。

(二)校产的管理及使用：

1、加强资产总量管理，完善各专室办公设备、仪器、图书等使用制度，提高现有各种设备的利用率。

2、加强财产管理，对新购资产及时上帐，做到帐帐相符，帐物相符。开学初本人都认真清点各室财产，期末做好清产核对工作。

本人每天都及时做好各种台账及各种常规工作记录。

(三)认真做好学校的绿化美化工作，使学校环境变得越来越美好。

1、定时对花草树木进行全面修剪、浇灌等工作。

2、预设绿化措施方案，搞好绿化工作。

【篇二】

这一年学校严格按照上级的经费管理，抓好财务公开，用有限的资金为学校建设做了很多好事，确保了教育经费的使用效益和财务工作的健康发展，具体总结如下：

一、为了增强学校财务管理的透明度，学校继续成立了财务管理领导小组。领导小组制定了年度学校财务管理工作计划，明确了工作目标和具体工作措施，同时学校先后制定了学校财务管理意见，校务公开实施方案。日常管理中做到分工明确、责任到人、制度严格、管理到位、监督有效。

二、学校每年制订详尽务实的财务工作计划，认真做好财务预算、财务决算工作，细致审核每一笔会计业务，帐务处理正确清晰。加强财务核算和财务分析。及时做好会计档案工作，会计资料细致完整。

三、严格收入和收费管理。学校严格按照财政部门的规定，杜绝乱收费现象，更无“私存”和“小金库”现象。

四、抓好财务公开。学校在每月月底对本月收入，支出明细情况，及时公开，利用板面形式增加透明度。

五、加强财务监管。学校经费支出均有一支笔审批、并有相关经手人验收人签字。学校能采取切实有效的措施，严格控制招待费支出。

六、节约开支，进行校园美化、安装建设。一年来，我校利用有限的资金，购置了扩音设备，所有教室都按了防盗门，并将整个校园的围墙，窗户、大门等进行了粉刷，使整个校园焕然一新。

总之，我校财务工作成绩不少，但更看重的是不足之处。下一年，我要在预算的编制、执行、财务公开等方面做好工作。

【篇三】

20xx年我幼儿园出都取得了可喜的成就,作为幼儿园出纳,我在收付、反映、监督、管理四个方面尽到了应尽的职责,特别是在非典期间,仍按时到银行保险等公共场合办理业务。

在过去的一年里在不断改善工作方式方法的同时，顺利完成如下工作：

一、开学期间日常工作：

1、与银行相关部门联系，井然有序地完成了职工工资发放工作。

2、清理客户欠费名单，并与各个相关部门通力合作，共同完成欠费的催收工作。

3、核对保险名单，与保险公司办理好交接手续，完成对职工的意外伤害险的投保工作。

4、做好20xx年各种财务报表及统计报表，并及时送交相关主管部门。

二、其他工作

1、迎接评估，准备所需财务相关材料，及时送交办公室。

2、为迎接审计部门对我公司帐务情况的检查工作，做好前期自查自纠工作,对检查中可能出现的问题做好统计，并提交领导审阅。

3按照公司部署,做好了社会公益活动及困难职工救济工作.

在本年度工作中

1、严格执行现金管理和结算制度，定期向会计核对现金与帐目，发现现金金额不符，做到及时汇报，及时处理。

2、及时收回公司各项收入，开出收据，及时收回现金存入银行，从无坐支现金。

3、根据会计提供的依据，及时发放教工工资和其它应发放的经费。

4、坚持财务手续，严格审核算(发票上必须有经手人、验收人、审批人签字方可报帐)，对不符手续的发票不付款。

社会飞速发展的今天，知识越来越多的成为适应社会发展和完善自身的重要武器，凭借着自己对知识的渴求，我义无返顾的投入到土木工程的学习中。尽管我已经工作了，但我依然是社会生活中的一名“学生”，一名孜孜不倦，渴望吮吸知识，不断给自己充电的求学者，在此过程中，我选择了土木工程，因为土木工程的宽进严出，很好的网络教学与授课制度，让我感觉自己的选择是正确，是结合自身实际，符合自己发展的学习方式。因此，作为一名刚入学的开放式教育土木工程学生，行之有效的制定一份学习计划是首要的。下面，通过我的实际情况和土木工程的教学模式制定一份自己的学习计划，以便今后更好的投入学习中。

首先，要认真执行计划，以自学为主，授课时间要认真作好课堂课堂笔记和课前后复习

土木工程以自学为主，通过收听、收看广播、电视、录音、录像课，或利用网上教学平台进行学习，同时接受必要的面授辅导。同时接受必要的面授辅导。土木工程面授不同于传统的面授，它的功能是“点拨”与“解惑”。在面授课中，教师对教材的重点、难点以及疑惑进行点拨，指导我们更好地学习。课前预习可以使我们在老师上课时集中思想，把不懂、不理解的地方弄清，把有限的上课时间充分地利用起来，把老师讲的知识点、疑难点用自己的方式去消化，这样更有利于提高听课质量。阅读文字教材时直接在教材上做笔记，有助于自己理解和记忆教材内容。将教材的相应位置记下重难点和其他有价值的信息，并与自学文字教材时的笔记内容互相对照。在做自学笔记的过程中，必须思考教材的内容，随时把自己对于难理解的内容的理解记录下来。

其次，多媒体教学学习和自身分配好课余学习时间，认真学习教学内容，使之自己形成良好的学习习惯，系统的掌握学习的内容，获取学习的主动权。

学习需要主动，需要系统和全面，只有这样才可以使自己真正的理解知识的真谛，好的学习效率离不开好的学习习惯及方法，而学校教学活动的组织方式有别于以面授为主的普通高校，各级土木工程都为学生提供更为完备的学习材料（如多种媒体的教材等）、学习条件（如视听阅览室、计算机多媒体教室、语音教室、网络教室等）和各种学习支持服务（如咨询答疑电话、语音信箱、网上教学平台、学习小组等）。多媒体教学手段相对于传统教育模式具有无可比拟的优越性，尤其适应成人教育和继续教育，为我们“自主学习”提供了极大方便。因此我们要把书本上的知识学通学懂，以求最终可以运用到实践中去，提高自己的工作效率。

再者，积极完成课后作业，及时消化和巩固知识学习，在遇到困难时能及时的通过各种

途径解决问题。形成自我解决问题的能力

做作业和练习是一种基本的学习活动，它的目的是检查学过的知识能否及时消化，检查是否具备分析和解决问题的能力。正确运用所学知识进行独立思考核和独立操作，做到“做作业和考试一样，考试和平时做作业一样”。对于作业做错的原因，应认真分析，对症下药，直到弄明白为止；对于难题，应认真钻研，加深对难题的理解，直至问题解决。也可以通过教师在辅导课上的讲解，或在辅导课后的答疑讲解，通过电子邮件，QQ，电话等方式与老师交流自己遇到的困难都是一些很好的方式。

主要学习内容：

1、 土木工程力学的研究对象和任务

2、 平面体系的集合组成分析

3、 静定结构的受力分析

4、 静定结构的位移计算

5、 力法

6、 位移法

7、 力矩分配法

8、 影响线及其应用

9、 结构动力计算

综上所述，具体提出以下要求，以便自己及家人朋友老师监督：

一， 合理安排时间，避免工作与土木工程授课学习的冲突，努力做到不早退不旷课

二， 积极完成作业，完成作业是一名学生应该遵守的义务，也是学习理解知识的必要方式

三， 认真利用课余时间，在工作之余，多看教程，多看书，多做读书笔记。

四， 有问题及时解决，不拖沓，不影响下阶段的学习，通过网络及授课老师的联系方式努力解决自己所遇到的问题

五， 课堂遵守纪律，做好课堂笔记，课堂笔记是自己学习过程中一大宝贵财富，是知识的系统，全面概括。也是自己今后复习的主要依据。

六， 完成学习任务，以主修课程为主，多进行实践，以便学有所用，也更加深刻的理解所学内容

七， 积极参加课程小组，更多的交流同样是自己学习知识的途径。

八， 一次过关，只有不断的强调自己学习，自己鞭策自己学习才可以在考试中游刃有余，

土木工程的课程毕竟是短暂的，但是自己的学习是无限的，只有一次通过才能更好的选择接下来的学习生活。

以上，就是我的学习总结，我自身力求在学习中，要学会思考，只有通过思考的学习才会理解深透，记忆深刻。在学习中要善于围绕学习内容的中心、重点和难点，发现问题然后产生解决问题的念头，启发头脑的思考。开动脑筋学到更多的知识，通过不断解决学习中的难题来锻炼自己的思考能力。若自学没有一个科学的计划，势必会陷入打乱仗和盲目被动的状态，为了明确自学为主的目的，有条不紊，扎扎实实地进行下去，制定一个学习计划是十分必要的。感谢土木工程为我们创设的良好的学习氛围，还要感谢指导老师及学习组长引导各组员去讨论学习的这样一个平台，使自己解决了学习中的难题；形成性考核制度的实施又可以缓解了来自“一次考试定终身”压力。

我希通过在土木工程的短暂而又珍贵的学习后，不但能熟练掌握所学的专业知识，还能培养自己坚定的信心、顽强的意志和勤奋的精神，提高自己的思考能力和自身的文化素质，使自己在今后的人生道路上和工作中，综合素质得到全面发展。良好的开端是成功的一半。自己未来的路还很漫长，面临的困难还将会更多，但是我相信：在土木工程良好的学习环境中，我一定会克服这些困难，一定会取得成功，顺利完成学业！努力做一名社会有志青年，为社会，为国家贡献我自己的一份力量。