感谢导游的感谢信怎么写(优秀20篇)

__厂领导：

我今天要感谢的对象是__小区收费员___，感谢她拾金不昧! 11月9日上午， 我买菜后回到__小区，遇到_收费员正在收费，于是我在一群人中排队交了水电费，然后匆忙提着刚买的一堆菜回家整理清洗去了。到了中午要出门给在外地上大学的儿子汇生活费时，发现钱包找不到了，这下可丢了儿子几个月的生活费啊。我立即巡着回家的路找去，楼下的居民看我如此焦急，问我是否丢了东西，并告诉我，上午__收费员捡到一样东西，还留下了电话号码。我马上给她打通电话，核实钱包的特征。不久，小区__收费员__就把钱包送来了。20__多元现金、储蓄卡，一样都不少。

在惊喜和感谢之余，我深深被她这种拾金不昧的高尚品质感动，她的行为充分体现了贵厂员工高尚的道德情操和精神风貌、高尚品质和良好的社会公德。他们的行为也是对__厂精神文明建设成果的最好注解!也垦请贵厂对她的行为给予鼓励和表扬!在提倡和谐社会的今天，我们有理由相信：有了这样一支优秀的__员工队伍，贵厂一定会在今后更进一步，持续发展!

此致

敬礼!

___

____年__月__日

敬爱的老师：

您好!

此时，您也许还在灯下认真地批改作业，您也许还在全神贯注地制作着明天的课件，您也许还在专心地准备着教案，

昏暗的黑夜里，当繁星伴着我进入梦乡时，您也许还在明灯下辛勤地工作着。老师，此时此刻我想由衷地对您说：“您辛苦了。”

父母给予我肉体，让我能真实地活在这个世界上，而老师您给予我的却是灵魂，让我的精神世界不断地丰富起来!我如同敬爱我的父母亲一样敬爱您。是父母给了我生命之根，让我看到了这个五彩缤纷的世界，而您却教会了我如何去认识这个世界，是您用知识的钥匙打开了我那一扇天真稚嫩的心门，教会我如何去感恩，如何去欣赏，如何去应对，如何去体会平凡而真实的生活。

当我犯错误时，在您严厉的训斥的背后，我看到的是苦口婆心。

当我遇到挫折时，在您清晰严肃的教导背后，我看到的是用心良苦。

当我碰到疑难时，在您不厌其烦的解析背后，我看到的是孜孜不倦。

如果说我是度过严冬的小草，那么您便是那温暖的春风，提醒我在春日里苏醒;如果说我是奔腾的河流，那么您便是坚固的堤坝，教我要有张有弛;如果说我是那将要冲出地平线的朝阳，那么您就是一双磅礴的手，托起我徐徐上升!

敬爱的老师，是您打开我蒙蔽的双眼，教我去洞察这个世界。

是您让我看到了自我不为人知的一面，让我去发挥我的专长。

是您给我滋润了人生的哲理，让我在一次次错误的磨练中学会分析事物的本领。

您给予我精当的知识点，却让我畅游在无限的知识的海洋中，让我更好地去实现人生的价值!

敬爱的老师，您所给予我的，不仅仅仅是书本的知识，也给了我做人的道理，为人处事的原则，知难而上的勇气和实现自我人生价值的真谛!

我真心地想对您说：“老师，您辛苦了!”

xx年x月x日

尊敬的客户：

您好!

新的一年就要到来了，怀着感恩的心情，向您致以亲切的问候和诚挚的谢意：感谢您对我的支持和帮助，感谢您让我在行业中充满信心和勇气并从中享有收获和喜悦。

保险，未来的生活安排，正在被越来越多的人所和喜爱。我很荣幸能做您的寿险顾问并有机会为您服务。在的日子里，保险让的接触和交流，您的达观与睿智，理解和信任，让我倍受启迪并心存感激。

保险展业其实是一件很辛苦的事，风吹雨打、酸甜苦辣都要经历;不过展业很快乐的，自从行业，保险让我的内心开始变得宽广和融合，坚强与进龋每每心灵受挫、遭受打击时，一想到您还有众多客户的支持和信赖，看到家人期待的目光和眼神，我就不敢让懈怠，而勇敢地在行业中前行。

在的日子里，我不知道您烦过我向您介绍保险，对我的服务感到满意，但我从内心深处都希望您拥有足够的人寿保险，哪怕在我这里购买的。，每当看到身边的人保险而有事承受生命之重时，我就为没能事前向介绍保险而感到自责;而当我看到身边越来越多的人开始拥有人寿保险时，我的内心便充满了无限的快乐与恬静。从容与宁静是生命力量的体现，源于内心的坦然和安全感。人寿保险抵御风险，却可以让人悲痛之余抚慰心灵，让爱的人和所爱的人深切地感知一份绵绵不绝的爱和深切的责任，从而在内心深处升腾起生的勇气与美好新生活的憧憬。这是商品和服务所的。我不止一次地告诫，决不要情面而不向人销售保险，也决不要轻易对行业说“不”，我要在行业中坚定地走下去并给更多的人送去满意的保险服务!

新的一年就要到来了，感谢您让我有机会向您学习和请教，也提前祝福您新的一年大展宏图。我，我将地去学习和进取，以让变得充实和专业。愿您能在未来的日子里，给我更多的支持和帮助，助我在行业中成长!

谢谢!

尊敬的张家界中旅旅行社领导：

你好!

我们是来自哈尔滨一行8人，是到张家界自助游贵宾团的游客。我们的导游是陈圆圆。她的热情服务给我们团留下了很深的印象，也深深地爱上了张家界这个城市。

在整个旅游的过程中，我们度过了十分愉快的四天时间。其中发生了一件事情，让我很遗憾。是彭姐让我这次旅行更加圆满。彭姐行程安排的挺合理，没有购物店，看景点有不敢时间，第一次参加了自助游就很满意，告诉喜欢旅游的朋友去，哪里旅游都去参加自助游。由于南方气候差异及饮食习惯的不同，再加上到了张家界之后又吃了点当地三下锅，导致身体不适，腹泻，影响到了我的游玩，陈导知道这个情况，主动叫她们办公室的彭姐陪我去医院输液，买药，每到餐厅主动到厨房为我接开水，连续几天这样做，而且晚上还牺牲自己的休息时间到我房间问我身体情况，使我非常感动，正是因为陈导和彭姐的帮助没有影响到我后面的参观游览，使我这次海南旅游划上圆满句号，没有留下遗憾，如果日后有机会再游张家界，我们一定还会再与你们中旅陈导同行

全体游客的签名：肖雄安、王明、陈晓明、上官馨柔、欧燕沙、欧晓、邓红红

感谢彭姐的热情，感谢张家界有这样优秀的导游，感谢贵局培养出这么优秀的导游品质。

xx年x月x日

尊敬的市公安局民警同志：

您们好!

我叫李连华，是北京市东城区人，作为一名普通商人的我，本以为只要踏实做事，老实经营，在哪生活都一样。可如今却是你们让我深切感受到身在北京的幸福，身在你们这些 伟大的人民警察的保护下的幸福，是你们让我第一次如此深切的感受到身为中国人的自豪，身为北京人的骄傲，以及同为炎黄子孙的热血情深。

请见谅我颇为激动的言辞，因为此刻再多的言语也无法名状我内心那如同岩浆爆发般的感谢之情。那么现在就让我简单说明一下这封感谢信的由来吧。事情的起因是源于一封举 报信。我在北京市怀柔区经营着一间台球房，开业七年来一直中规中矩，诚实经营。虽然日 子不算大富大贵，但也算是平实安稳。但半年前，一道晴天霹雳打破了我安稳的小日子，一 群东北流氓流窜到了我的店里，这群人仗着年轻气盛，人多势众，常常在店里白吃白喝白玩，还对店员恶言相向，动手动脚。作为小本经营的我，本想着忍一时风平浪静，结果这群流氓 却更加嚣张猖狂了，尽发展到受保护费，要长期盘踞在我的店里。

于是忍无可忍的我终于鼓起勇气反抗了，求助无门的我抱着试一试的心态向北京市怀柔 区公安局长投递了一封举报信，控诉了我的委屈和困境。本以为被回复的希望不大，毕竟我 只是一个再普通不过的小老百姓而已，非亲非故，谁会有那么多时间注意到我的信呢?可正 是这封举报信救了我，也彻底颠覆了我之前错误的想法，民警们不会因为你是一个小老百姓 就置之不顾，因为他们是如此的无私和公正。

就在举报信发出的第二天，在我忐忑不安的等待中，接到了来自怀柔区的刑侦政委，尚 政委，打来的电话，要求与我核实事件的真伪。于是当天下午我就去了刑警队，如实汇报了 我们受到的委屈，而尚政委，李支队长则当机立断责令重案组，即刻查办此事。剑锋所指所 向披靡，重案组组长，贾雄光队长、刘胜利警官的带领着众民警同志，为了帮我这小老百姓 伸张正义，惩奸除恶，日以继夜侦查，取证，牺牲自己宝贵的睡眠时间。而当时正值国庆长 假期间，民警们对于取消了长假却毫无怨言，夜夜冒着风雨蹲守勘察，期间更是乔装入店， 以身犯险。

最终皇天不负有心人，在民警同志们的辛苦努力下，终于在短短的十日之内，就 一举击破了这个敲诈，勒索、寻衅滋事的流氓恶势力团伙，共抓获了九名恶势力份子。在民 警同志的拯救下，我的小店终于恢复到了往日的平静，而我也终于从这半年多的噩梦中走了 出来，回到了幸福安稳的日子，而这一切，都离不开这些无私奉献，救命于水火的民警们。

也许，民警们会认为这些是自己的分内之事，但是，对于一个身陷困境，平凡普通的小 老百姓而言，当你们为了我披星戴月抓捕罪犯时，当你们热情满满对我伸出援助之手却不求 回报时，你们就已经在我心中占据了一个神圣的地位，并深深在我的心中烙下一块无法言状 的烙印。而这块烙印会永存我的心中，时刻提醒我民警们的正义无私，更提醒我要将民警同 志这种无私奉献，抗争恶势力的精神永远的传扬下去!

此致

敬礼!

20xx年x月x日

麦田的守望者：

即将踏如另一个学堂，分别之际，特此道一声，谢谢您，麦田的守望者。

您万亩麦田里，有我，一株懵懂娇小的小麦。您的目光，是那温暖的晨曦;您的汗水，是那甘甜的露水。您的谆谆教导是那醉人心脾的空气，是那娇艳芬芳的花朵，是那翩翩起舞的蝶翼，是那辛勤劳动的蜜蜂，是那朴质无化的土壤，是那潺潺流淌的溪水，是那波澜壮阔的大海，是那浩瀚无边的天际……您使光辉更灿烂，您使天空更晴朗，一切只因您——麦田的守望者。

静躺在您辽阔无垠的麦田里，我同所有小麦一样，沐浴着每一缕阳光，享受着没一刻的温暖。这里，有昔日同学们清醇爽朗的笑声，有昔日同学们遭受挫折的泪水，有昔日同学们淳朴幼稚的话语，有昔日同学们追逐打闹的身影，有昔日教室里传出的朗朗书声。透过每一句笑声，每一滴泪水，我看到了，您，上扬的唇角，焦急奔忙的背影，关切担忧的神情，额头渗出的细密的汗珠，头顶丝丝的银发。您生病时憔悴的身影，所有同学，都为之心酸，为之感动。

深深地向您鞠一躬，麦田的守望者。

记得昨日，当我深陷于万劫不复之时，是您，麦田的守望者，抚慰我的创伤，为我扬起了，新一天的朝阳，是您，麦田的守望者，从万丈深渊中，拉起了我迷茫的身躯，是您，麦田的守望者，为我充斥着伤痛的心房，开启了，爱的大门。

我们，所有的小麦，永不会忘了您的恩情，不会忘记您的心血，您的汗水以及您无私奉献的爱，麦田的守望者——朱老师。

祝您

青春永驻!事业有成!

您的一株小麦宋溦

篇五：集团董事长致全体员工的一封感谢信

亲爱的战友:

新年好﹗

首先我代表普正药业集团向大家在08年国家高技术产业化示范工程项目中的出色表现表示最衷心的感谢!感谢战友们的全力配合!没有你们过程中悉心的安排，就没有企业完美全景的展现。公司因为有了你们的倾力支持才能有今天满意的答案。

从普正定位于“天然植物药隐型冠军”走上专业化道路的那一天起，普正就将成为行业领先者作为目标。而作为领先者，不仅要在观念、文化上领跑，也要在业绩上领跑。当然规模未必非争第一不可，增长速度未必非要超越常规。但是增长速度快于行业整体水平，并在同行主要企业中处于前列，则是“领先者”概念必须包含的内容。

企业的创立，离不开积极勤奋、风雨同路的创业伙伴;企业的发展，更需要新鲜血液的不断加盟。不同背景、不同经历、不同层次的人才荟萃，冲击碰撞、互相激励，才能成就一番事业。我们的企业集团好像大家庭一样，以他广博的胸怀，接纳、包容各地民众。你们家境、秉性不同，年龄、爱好不同，文化程度、社会历练、从业经验各异，但在企业中却扮演着不可缺少的角色，你们都是企业的骄傲，都是企业的主人。

时常萦绕在我脑海的是在企业发展过程中做出贡献的员工──这里没有职位高低之别，不分是指挥若定的高管、执行管理的中层还是勤勤恳恳、默默奉献

的普通员工，只要他给我们企业作出过贡献，我们同样不会忘记。

年终给员工的感谢信5篇默认分类

我衷心期待全体战友与我们企业共成长，作为大家庭中的一员，我想对战友您说:公司每一个员工都是公司宝贵的财富，愿每一员工在企业中度过激情燃烧的岁月，在健康快乐中建功立业，与企业一道走向成功。

一年来，在公司内部，我曾经就企业核心竞争力、企业社会责任、企业文化建设和企业的成长和可持续发展等问题，与同事们进行了许多探讨，其间不乏启示。

一年来，营销队伍进一步扩大,销售再上台阶;生产中心全员齐心协力，月产量有效增长，质量与工艺日趋稳定与完善;财务借上市规范之机得到进一步的规范;新人培育、梯队人才建设初显成效;企业文化再次丰富，注入新的，内部管理水平进一步得到提高;政府项目工作取得重大突破，更被省人民政府确定为拟上市重点帮扶企业。

在新春来临之际，抚今追昔，展望未来，我和大家一样，对普正的事业充满信心。来路上，我们历经风雨，永怀理想和激情，持续超越自己。前路上，我们还将继续披荆斩棘，以坚强的意志和饱满的精神，建筑美好的无限生活。

胜利的荣耀属于我们企业，属于企业的全体战友，让我们共同努力，建造美好的未来﹗

此致

敬礼!

导游新人工作总结范文

导游工作总结，想继续从事这一行业者，在一年一度的年审里，都必需总结一年的工作，分析自己的好与坏，以此来让自己在来年里能够扬长避短，汲取工作中经验与收获，更好地服务好游客。下面是第一范文网小编为大家整理的“导游新人工作总结范文”。本内容为大家提供参考。

导游新人工作总结范文(一)

期盼已久的导游实训周终于开始了。一开始所有的实训人员就被分成了两部分，一部分是要考导游证的同学，一部分是不考导游证的同学。而我是不考导游证的，所以我被分在非考证班。而在实训期间我们非考证班的同学和考证班的同学的实训内容是不相同的。我们非考证班的实训内容主要是导游词创作。

因为旅游者来到一地，人生地不熟，不懂当地人的审美观，因而不知道怎样去欣赏景观的美妙之处，很难体味人文景观的内在神韵，更无从领略风俗民情的无穷奥妙。所以，他们希望有熟悉当地情况的人为他们指点和介绍，旅游者想借助的那个人应该就是导游员。

而导游员的工作就是通过内容丰富、妙趣横生的导游讲解告诉旅游者应具有的审美观，并介绍相关知识，告诉他们美在何处，指点他们去欣赏某一景点的美，帮助他们获得美的享受，使观光游览活动达到最佳效果，同时也宣传了旅游景点的绝胜之处。因此，导游词的好坏直接影响着导游服务的好坏。所以导游词的创作绝不能掉以轻心。

要写好导游词，至关重要的是掌握丰富的资料，包括现实的、历史的。只有在大量资料的基础上，才能整理加工，去伪存真、去粗存精，进行再创造，编写成具有自己特色的导游词。

书本知识和实际情况有时会有差异，所以往往会到实地考察，从而写成符合实际的导游词，并在以后的导游讲解过程中不断修改、丰富。

写好一篇优秀的导游词除结构严谨、层次清晰、主次分明、文字流畅等对一般好文章的要求外，还必须注意以下几点：

1、一篇优秀的导游词必须有丰富的内容，融进各种知识并旁证博引、融合贯通。要能从历史到现实，从传说到民俗，挥洒自如，娓娓而谈。

2、导游词的内容必须正确无误，令人信服，切忌弄虚作假，张冠李戴。导游词若传递错误的信息，旅游者一旦发现，就会感到受蒙蔽、被愚弄、继而就有可能全盘否定一国、一地的旅游服务。

3、讲究口语化，要多用口语词汇，当然也要有浅显易懂的书面语词汇，但要避免难懂的书面语词汇和音节拗口的词汇;多用短句，不用长句，以便说起来利索、顺口，听起来轻松、易懂。但强调导游词的口语化，并不意味着就可信口开河，不要语言的规范化了。

4、导游词应该生动形象、通俗易懂并能够多方面调动旅游者的注意力，激发游客的游兴。

5、导游词所选用的传说和故事必须是精华，与景观密切相关，与新讲解的内容紧密结合。

6、导游词中，恰当地运用比喻、比拟、夸张、象征等手法，可使静止的化为活动的，使无生命的变为有生命的，使抽象的成为具体的，可使死的景观变为活生生的画面，从而产生浓厚的趣味性，如：“有人说三峡象一幅展不尽的山水画卷，也有人说，三峡是一条丰富多彩的文化艺术长廊。我们说，三峡倒更象一部辉煌的交响乐。它由‘瞿塘雄、巫峡秀、西陵险’这三个具有各个不相同旋律和节奏的乐意所组成”。《说话长江》这一段导游词中用四个生动的比喻提示出长江三峡内在这美。

7、导游词的语言应该是文明的、友好的语言、富有人情味的语言，应该言之有情、言之有礼、让旅游者听后赏心悦耳，感到亲切温暖。

8、每一个景点都有代表性的景观，每个景观又都有反映其特色的内容，导游词必须在照顾全面的情况下突出重点。

9、必须注意提高品位，一要强调思想品位。导游讲解是向国内外旅游者介绍壮丽的中国大地、勤劳的中国人民及其伟大创造;宣传古老中华文明和各地民族风情;还要宣传社会主义革命和建设的伟大成就，以帮助外国旅游者的了解中国，帮助国内旅游者更好地认识祖国和人民，因此，弘扬爱国主义精神是导游员义不容辞的责任。如陈《四川茶馆》导游词，深情地宣传了中华古老灿烂的文化，充满了浓郁的乡情;何《黄河游览区导游词》不但介绍了黄河源远流长的雄传壮丽，而且通过新旧社会对比，突出“制黄河者制国家”的主题。二要讲究文学品位，导游词的语言应该是规范的，文字是流畅的、结构是严谨的，内容介绍是符合逻辑的。这是对一篇导游词的基本要求。如果你在导游词的关键地方适当地引经据典，得体地用上一两句诗词或名人的名言，就会使导游词的文学品位提高不少。但是，你若故弄玄虚，过多地引经据典，满篇的诗词名句，将导游词搞的高深莫测，其结果定会适得其反。

导游新人工作总结范文(二 )

时光如梭，白驹过隙之间，20xx年又将宣告结束。慕然回首我已在导游行业度过了1年头，似乎一直以来我也只是在不断地前进，从没有回过头来做工作总结。一切所取得的成就自然也不知是缘何而来?

时至岁末，今天难得有时间，我决定静下心来，好好写一篇工作总结，回顾一下自己这1年来的成败史。

首先在工作总结中我要谈到的是兴趣爱好，看过《疯狂的赛车》这部电影的人应该知道这样一句台词“干一行爱一行”，其实此话一点不假，起初做导游也是我个人的 兴趣爱好，我这人喜欢旅游，也喜欢和别人去交流，因此我感觉导游是我比较喜欢的职业，只有你喜欢了你才能将其做好，所以在这三年的导游工作中，无论遇到什 么艰辛与磨难，我都没有动摇过自己做导游的梦想，自然我也就感觉这些磨难才能让我真正的感觉到做导游的乐趣。

其次在工作总结中我要谈到的 是学习，一直以来我都是这样比喻导游的，我认为导游就是一个历史知识的百科全书，我们的职责就是为游客提供详尽的历史知识，这样一来我们就要保证自己要时 刻的去学习新的知识，学习党的各项政治政策、经济政策、学习党在新的历史时期的主要理论，用来武装自己的头脑，在思想上紧跟形势，努力是自己成为具有优秀 道德品质，高尚职业情操、遵纪守法，尽职尽责的导游员。积极参加省市旅游局组织的培训班，认真学习导游知识、导游业务;业余时间细心学习《汉语言文学知识》、历史地理文化知识、《心理学》、《公共关系学》、《政策法规》，认真阅读相关的经济知识、社会知识、旅游知识，在学习中坚持勤动眼，大量的阅读有关 景区、景点的资料和有关风光民情的书籍;勤动手，把读到看到的相关资料、甲篇名作、经典名句都分类整理，以丰富自己的学识，增加自己的见闻。

最后在此次的工作总结中我要为大家分享一点我的带团经验。多沟通、交朋友。沟通要从了解做起，旅游者的性格大致分为两大类：外向型、内向型。外向型的活泼、 爱交际、喜讲话、多点子、热心肠，另一面又急躁、好动、好胜、散漫，这类人好沟通，但不稳定。内向型的稳重、冷静、有主见、情绪稳定，另一面少言、孤傲、 忧郁，这类人不易沟通，但却很重感情，一但认可你不会轻易改变。作为导游要通过观察、交流了解游客，正确的区分客人的性格类型，采用灵活的方法，因人而 异，适时适宜的进行沟通，随时观察游客的情绪变化，及时调整策略方法，始终保持和谐欢乐的团队气氛。在旅游活动中，导游和旅游者不仅是服务与被服务的关 系，更是合作伙伴，只有游客的通力合作，旅游活动才能顺利进行并达到良好的效果。为此，一个很好的方法就是导游和游客真诚的交朋友。交朋友要从尊重对方做 起，把主动服务、真诚服务、热心服务、周到服务贯彻始终，从小事做起，与细微处显真诚。和游客交朋友，要有一颗平常的心态和包容的心态，和游客建立平等的 关系，不能厚此薄彼;导游员和游客相处时不要争强好胜，满足一时的虚荣，作嘴巴上的胜利者，要保持融洽的气氛，建立“君子”式的朋友关系。

以上内容就是我这这年来的工作总结，虽然写到的并不是很多，但是我觉得要想把导游做好就必须先学会做人，导游其实是一份颇具内涵的工作，更多的是重在自身的修养。

导游新人工作总结范文(三)

实训目的：通过实训环节，能够将理论和实际结合，更好地加强对专业知识的了解，达到学以致用的目的。

实训内容：通过对背景知识的把握和准备，以及老师上课所授相关技巧，以更好的写好导游词。

期盼已久的导游实训周终于开始了。一开始所有的实训人员就被分成了两部分，一部分是要考导游证的同学，一部分是不考导游证的同学。而我是不考导游证的，所以我被分在非考证班。而在实训期间我们非考证班的同学和考证班的同学的实训内容是不相同的。我们非考证班的实训内容主要是导游词创作。

因为旅游者来到一地，人生地不熟，不懂当地人的审美观，因而不知道怎样去欣赏景观的美妙之处，很难体味人文景观的内在神韵，更无从领略风俗民情的无穷奥妙。所以，他们希望有熟悉当地情况的人为他们指点和介绍，旅游者想借助的那个人应该就是导游员。

而导游员的工作就是通过内容丰富、妙趣横生的导游讲解告诉旅游者应具有的审美观，并介绍相关知识，告诉他们美在何处，指点他们去欣赏某一景点的美，帮助他们获得美的享受，使观光游览活动达到最佳效果，同时也宣传了旅游景点的绝胜之处。因此，导游词的好坏直接影响着导游服务的好坏。所以导游词的创作绝不能掉以轻心。

要写好导游词，至关重要的是掌握丰富的资料，包括现实的、历史的。只有在大量资料的基础上，才能整理加工，去伪存真、去粗存精，进行再创造，编写成具有自己特色的导游词。

书本知识和实际情况有时会有差异，所以往往会到实地考察，从而写成符合实际的导游词，并在以后的导游讲解过程中不断修改、丰富。

写好 一篇优秀的导游词除结构严谨、层次清晰、主次分明、文字流畅等对一般好文章的要求外，还必须注意以下几点：

1、 一篇优秀的导游词必须有丰富的内容，融进各种知识并旁证博引、融合贯通。要能从历史到现实，从传说到民俗，挥洒自如，娓娓而谈。

2、 导游词的内容必须正确无误，令人信服，切忌弄虚作假，张冠李戴。导游词若传递错误的信息，旅游者一旦发现，就会感到受蒙蔽、被愚弄、继而就有可能全盘否定一国、一地的旅游服务。

3、讲究口语化，要多用口语词汇，当然也要有浅显易懂的书面语词汇，但要避免难懂的书面语词汇和音节拗口的词汇;多用短句，不用长句，以便说起来利索、顺口，听起来轻松、易懂。但 强调导游词的口语化，并不意味着就可信口开河，不要语言的规范化了。

4、导游词应该生动形象、通俗易懂并能够多方面调动旅游者的注意力，激发游客的游兴。

5、导游词所选用的传说和故事必须是精华，与景观密切相关，与新讲解的内容紧密结合。

6、 导游词中，恰当地运用比喻、比拟、夸张、象征等手法，可使静止的化为活动的，使无生命的变为有生命的，使抽象的成为具体的，可使死的景观变为活生生的画面，从而产生浓厚的趣味性，如：“有人说三峡象一幅展不尽的山水画卷，也有人说，三峡是一条丰富多彩的文化艺术长廊。我们说，三峡倒更象一部辉煌的交响乐。它由‘瞿塘雄、巫峡秀、西陵险’这三个具有各个不相同旋律和节奏的乐意所组成”。《说话长江》这一段导游词中用四个生动的比喻提示出长江三峡内在这美。

7、 导游词的语言应该是文明的、友好的语言、富有人情味的语言，应该言之有情、言之有礼、让旅游者听后赏心悦耳，感到亲切温暖。

8、每一个景点都有代表性的景观，每个景观又都有反映其特色的内容，导游词必须在照顾全面的情况下突出重点。

9、必须注意提高品位，

一要强调思想品位。导游讲解是向国内外旅游者介绍壮丽的中国大地、勤劳的中国人民及其伟大创造;宣传古老中华文明和各地民族风情;还要宣传社会主义革命和建设的伟大成就，以帮助外国旅游者的了解中国，帮助国内旅游者更好地认识祖国和人民，因此，弘扬爱国主义精神是导游员义不容辞的责任。如陈蔚德《四川茶馆》导游词，深情地宣传了中华古老灿烂的文化，充满了浓郁的乡情;何琳的《黄河游览区导游词》不但介绍了黄河源远流长的雄传壮丽，而且通过新旧社会对比，突出“制黄河者制国家”的主题。

二要讲究文学品位，导游词的语言应该是规范的，文字是流畅的、结构是严谨的，内容介绍是符合逻辑的。这是对一篇导游词的基本要求。如果你在导游词的关键地方适当地引经据典，得体地用上一两句诗词或名人的名言，就会使导游词的文学品位提高不少。但是，你若故弄玄虚，过多地引经据典，满篇的诗词名句，将导游词搞的高深莫测，其结果定会适得其反。

个人导游年度工作总结范文(四)

时光是一个永远不知疲倦的老人，他的步伐永远是那么准确而飞快，转眼XX年已经飞逝，我们迎来了崭新的XX年。我所从事导游工作，又经历了一个年头，我喜欢这个工作，不论苦辣酸甜，我总是一个“乐”字“。在工作中我带领来自四面八方的游客朋友穿梭与神州大地，给他们讲述将军与每人的故事，江南小镇，下汤文化的传奇故事，现在我把这几年工作乐趣给归拢一下，从中总结经验，汲取教训以备来年奋马扬鞭，更好的带领我的游客畅游在黄河上下，大江南北。

通过三的工作实践，我深深的会到，取得了导游证，并不代表你就是一个合格的导游员，而是要不断的学习、充实、提高。因此三年来我一直严格要求自己，热爱导游工作，认真学习导游知识，在学习中坚持勤动眼，大量的阅读有关景区、景点的资料和有关风光民情的书籍;勤动手，把读到看到的相关资料、甲篇名作、经典名句都分类整理，以丰富自己的学识，增加自己的见闻。

根据旅行社安排，作为导游员的我，带团是我的首要任务。这三年来，带过的团队数量已经记不清了，留在我感觉里的是——忙和乐。刚从云上飞下来，又从水上漂过去;才听罢火车的汽笛声，又闻见汽车的马达响这一切经常在我眼前浮现，是我深深的感受到了我工作的意义所在，从心里热爱导游这一工作。坚持”宾客至上、服务至上、为大家服务、合理而可能的“的四大服务原则细致、热心、周到的作好导游服务工作。也就是一切工作以游客者为出发点，以服务为出发点，时刻考虑旅游者的利益和要求，绝不能拒绝游客的合理合法要求。服务过程中要坚持”为大家服务“的原则，不能有亲疏之分，厚此薄彼，而应对每个游客都热情、周到、尊重，不偏不倚、一视同仁;要坚持合理而可能的原则，在旅游服务过程中，要时刻关注游客的情绪变化，耐心倾听旅游者的意见、要求，合理又能实现的就努力去做，如果没有作好或是已经错过机会，就想办法及时弥补，以求最大限度的达到游客的满意。对游客提出的不合理的、不可能实现的要求和意见，本着实事求是的原则，细心细致、不急不躁的态度，给游客作出解释和说明，得到游客的理解、信任，使游客心悦诚服。

导游职业与其他职业有一个显着的不同，那就是你必须与客人朝夕相处，这自然使我们对服务的感触比一般人深刻。从某种意义上可以这么讲，导游职业无穷魅力正是源于我们对服务的感知和热爱，他不仅仅只被看成一份工作，而更应该被珍视为一个价值终身追求的事业。虽然干导游这行并非我初衷，然而很快我就发现：自己是适合干导游这一行的，因为我喜欢这个职业。

回顾，展望，我会继续以饱满热情的态度迎接每一个团队，接待好每一位游客，以便提升自己的能力水平，争取做一个更加优秀的导游员!

个人导游年度工作总结范文(五)

初出茅庐，犹如出生牛犊不怕虎般的投身到了轰轰烈烈的旅游热浪中，突然发现周围已经人满为患，都是代征挂牌的老油条了;吓的想回头但曾经的海岸已经看不见了。徘徊了很久横下心来争取第一个到达幸福的那个小岛!拼命的游啊游啊，辗转腾挪使劲往前头奔;恶补中国历史，熟读地理民俗，上车夸夸其谈，下车跑前跑后，吃饭你争我抢，睡觉不到天亮，总之就是个自我修炼啊!

奋发向上，象加满了油的拖拉机卯足了劲的就是往前跑，车歇人不歇，下这辆车又上了那辆车，刚认识一伙人又迎来了新的同志们，从跟着人家屁股后面走到走在三五个人中间，一不留神跑到了队伍的最前面，小嘴乐得像花一样那叫个自豪;一车接一车一团接一团不厌其烦，不辞辛苦，起早贪黑，风餐露宿，操心费力，乐此不彼!从白白胖胖到身材匀称，从营养良好到骨瘦如柴哦，年付一年但还津津乐道。

勇攀高峰，荆棘密布也义无反顾的迎着寒风，正可谓狭路相逢勇者胜，景点里面彩旗飞舞导游旗飘扬，总有一把旗帜活蹦乱跳的高高在上，见同行靠近便使尽浑身解数将其斩于马下，来一个pk一个，来两个pk一双，一路走来战功赫赫;得意之时却被后生掀翻在地，颜面无存;收枪卸马，跑回老窝疗伤。养精蓄锐，精神焕发，又一个威武的身影屹立在队伍的最前头!依然来势汹汹，势不可挡!

总结一句：数年沧桑，值得怀念，回想过去，历历在目;道路艰难，收益非浅，久经沙场，百炼成钢!!!

尊敬的 二幼小六班老师们：

您们好!

我是小六班的妈妈，今天怀着万分感激的心情，给你们写这封信，表达一个妈妈,一个家庭的谢意。孩子加入小六班这个大家庭已经半年了，这期间，孩子的进步和改变让我们看在眼里，喜在心上，感到特别欣慰，多少次都想表达对小六班老师的感谢，然而惰性使然，拖至今日。

回想祺祺入园来的成长过程和在幼儿园生活的点点滴滴,我心中非常感激高老师、曹老师、杜老师等小六班的保教团队，三位老师用真心、爱心暖润孩子们幼小的童心，细心呵护着孩子健康快乐的成长。

人生有许多第一次，而进入幼儿园是孩子接触社会、参与集体的第一次，这在所有第一次中非常重要。和许多家长一样，孩子入园前，我们也心存疑虑，祺祺的年龄较同班孩子要小，一切又都是陌生的，我们为她能否适应幼儿园的集体生活很是捏了一把汗。也许是缘分，也许是智选，入托第三天开始,她会主动地向老师大声问好,和妈妈再见后,牵着老师的手开心地走进教室,没有哭闹和不情愿,老师们和蔼可亲的笑容,也让我们感到温暖和踏实。现如今,每天去幼儿园成为祺祺最高兴的事情,小脸上时常挂着开朗自信的微笑;语言表达能力也显著提高;茶余饭后，她经常兴高采烈地讲着幼儿园小朋友的趣事，展现着自己在幼儿园学来的本领,边唱边跳、声情并茂;她喜欢和我们一起互换角色，模仿幼儿园老师照顾小朋友的情景，还像小大人一样“正色厉声”地告诉我们：去幼儿园是去学本领，不要掉金豆豆，哭不能解决问题;她越来越喜欢小六班和她的老师们，亲切地称他们为“课老师”(教小朋友唱歌、跳舞、讲故事的高老师)、“衣老师”(教小朋友穿衣服的曹老师)、“喂老师”(帮小朋友盛饭或喂饭的杜老师);孩子常说“老师像妈妈”，作为家长虽心存嫉妒但却无比踏实，却又感到老师胜过妈妈;春节放假那几天祺祺说她想高老师、曹老师和杜老师了，还迫不及待地要和老师语音微信。孩子的表达永远是最真挚的，从中我可以深切地感受到老师对孩子的关爱和孩子对老师的信任。

对于孩子来说,教育的历程是不可重复的，不像种庄稼，种不好可以重来，成长的关键期错过了，再想弥补就难了。遇上有责任心的教师对孩子来说是人生一大幸事，我觉得我的孩子在小六班就非常幸运。

高老师作为班主任一整天与孩子们形影不离，不仅要教授课程，还要照顾孩子的“吃喝拉撒”，工作量很大，十分辛苦，但她总是满面笑容的把快乐带给孩子们(中肯详尽地跟家长讲解孩子在学校的表现)。除了日常工作之外，还会经常同家长保持良好的联系和沟通,晚上高老师会在网上写下孩子的表现与进步，上传生活学习照片和日常的课件，使家长能全面了解孩子的状况,并耐心地告诉我们该如何有针对性的教育和训练孩子;有时候家长们不约而同地滔滔不绝，却忽略了高老师会忙碌到很晚，而无暇顾及自家孩子;她不计个人得失，为小六班的孩子可以说是全身心付出，从入园之初我们就感受到了这个集体自上而下的执着和敬业。

年轻的曹老师耐心细致，不仅是孩子的“好姐姐”，更是他们的好朋友。孩子刚上幼儿园的时候就很依赖她，从来不对孩子大声说话，而是不厌其烦，认真引导。祺祺在家不好好吃饭，我们免不了着急，而在幼儿园曹老师总是不急不躁，耐心地劝导，孩子能够独立进餐的巨大变化，令我不由钦佩她的耐心和方法;祺祺有声有色的表演赢得掌声鼓励的时候，她会特别自豪地说“这是曹老师教给我们的”;早晨入园赶时间，很少给孩子梳理头发，而每次接回来，曹老师都会给孩子梳洗干净，扎上漂亮的蝴蝶结……老师们的细心真可说得上体贴入微。

保育员杜老师兢兢业业,勤勤恳恳,负责孩子们的日常起居，照顾非常周到.小到孩子睡觉上厕所、穿脱衣服，大到户外活动的安全环节均事无巨细、无微不至，甚至孩子弄脏的衣服，她都会清洗干净。每次去幼儿园接送孩子,总看到她在忙这忙那,没有歇息的时候。

外教老师Laura运用鼓励、赏识、参与等教育方法，使孩子觉得学习英语是一件很快乐的事，在游戏的过程中不知不觉学会了不少英语单词和日常会话，英文歌曲也唱得有模有样。

孩子身上承载了家庭的希望，很幸运孩子遇上了这么好的老师。在老师们的耐心照顾和正确引导下，孩子进步很大，懂事了许多。她学会了独立上厕所，自己穿(脱)衣服鞋子，怎么和同学们相处，怎么利用各种文体用具进行娱乐;养成了良好的生活习惯，回家先洗手，勤喝水，玩完玩具会放回去，在家里不吃菜，在幼儿园却吃的相当好;独立能力也在不断提高，自己能做的事情自己做，记得最清楚的就是“我们老师说”：爸爸下班回家了，爸爸辛苦了，我给爸爸倒水，搬凳子;吃饭后帮妈妈洗碗、扫地;出门时帮妈妈拿东西，大东西拿不动就拿小的;对于别人的抱歉会宽容地说“没关系”。记得一件事也叫我很感动，在超市祺祺说：买些柠檬片给老师冲水喝，这样老师嗓子就不疼了。这么小的孩子能想到老师，怎么能不叫我们做家长的感动和欣慰呢?和小朋友一起玩时不仅玩具可以分享，还懂得交换，“我们可以交换玩具玩吗?”润物细无声，关爱暖童心。我知道，这些都与三位老师的悉心关怀和精心照料分不开，你们默默奉献、汗水浇灌，用心血滋润。微笑，挂在了孩子们的脸上，感激，流进了母亲们的心房。

就让这封迟来的感谢信来表达我们对小六班教师团队的感激之情，感谢你们为孩子的无私奉献和付出!也感谢园领导，谢谢你们培养出这样优秀的教师团队!

祝老师们工作顺利，身体健康!

精选导游实习工作计划

回顾这一年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持及帮助下，顺利完成了公司每次分派的带团任务。尽自己最大的努力做好每一个景点的讲解工作，争取能达到游客百分之百的满意，为三元国际旅行社的声誉;以及未来的发展，贡献着自己的力量。

通过这一年的工作以及学习，我个人的工作模式又有了新的突破，工作方式也有了较大的改变，现将一年以来的工作情况总结

1.在带领旅游团游览景点过程中，不再只是单一的讲解景点历史，而是结合天津近几年的发展概况，及未来发展计划系统讲解给游客，进而展现一个近代与现代相结合，高速发展中的天津市。

2.加深与游客的交流，在最短的时间内融入到游客当中。并像陪伴家人一样对待全团每一位游客，尽量满足游客所提出的要求，虚心听取游客的建议，以最好的服务让每一位游客开心而来满意而归。

3.在旅行社规定范围内，为我社及个人争取最大的经济效益。

4.在工作过程中，不断的像我社同事及其他旅行社导游学习，借鉴先进的带团模式，充实自己文化修养，进而提高自己的业务能力。

5.在接到社里分派接团通知的情况下，提前做好行程计划，与全陪或领队及时沟通，以便在第一时间掌握本次团队的第一手资料，从而更好的安排时间与行程，以避免因沟通不及时导致的时意外状况的发生，而导致游客的不满。

以上几点是我个人在这一年工作中学习和总结出的经验，同时经过这一年的工作也锻炼了我自己的协调办事能力和文字言语表达能力等方面，保证了每次接待旅行团的工作都能正常顺利的进行，以精神饱满的状态对待每一天的工作任务，热爱本职工作，积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业性;责任心，努力提高工作效率及工作质量。

在这一年的工作中我个人也存在一些问题，比如工作还不够细致，由于个人脾气秉性容易与同事造成不愉快等等，在未来的时间里我会努力改正自身存在的问题，希望社领导和各位同事多帮助我，指出我的缺点和不足。我会虚心听取，及时改正。

在新的一年里，我决心认真提高业务工作水平，为我社经济效益的发展贡献自己全部力量，在新的一年里我将在以下几点进行加强以便于更好的完成社里布置下的每次带团任务：

1.加强学习，拓宽知识面，努力提高自己的文化素养，认真学习旅游专业知识以及相关常识。

2.关注本地旅游业发展走向，从而在工作中对自身的不足加以调整，以较强的针对性，针对不同群体的游客不同模式不同主题的讲解。

3.及时了解同业竞争对手先进理念，以及新的举措且及时向领导汇报，以便领导作出发展计划及工作调整。

4.对内完成好每一次接团任务，对外尽自己最大努力提高三元旅行社良好声誉。

以上是我在新的一年里为自己制定的工作方向及目标，希望在社领导和各位同事的帮助下完成，另外在2017年的工作当中，我衷心的希望社领导能够加大力度，多方面的搜集，听取对我社发展有益的意见。各位同事能够积极献策，不遗余力的为我社发展作出贡献，我社可以采取奖赏制度，凡采纳的意见或有利于我社发展的计划，应给予一定的表扬物质上的奖励，以调动每一位员工的工作积极性。

尊敬的广大客户：

__银行自93年成立以来，一直得到您的大力支持和帮助，值此圣诞和元旦两大节日即将来临之际，为了感谢您这十余年来对__银行的支持与厚爱，aaa银行全体员工谨向您表示衷心的感谢和美好的祝福!

饮水思源，我们深知，aaa银行所取得的每一点进步和成功，都离不开您的关注、信任、支持和参与。您的理解和信任是我们进步的强大动力，您的关心和支持是我们成长的不竭源泉。您的每一次参与、每一个建议，都让我们激动不已，促使我们不断奋进。

为答谢多年来您对我们的支持、信任和帮助，借此岁末年初之际，我们将开展优质服务活动，用真情来回报您，届时您到我行来办理业务，将会让您得到一份惊喜!

在今后的岁月里，希望能够继续得到您的关心和大力支持，欢迎到我行办理储蓄存款、教育储蓄、通知存款、外汇存款、个人汇款、银行卡、网上银行、电话银行、购买国债代收电话费及各种代收业务。

再一次感谢您的帮助和支持，恭祝您身体健康!阖家幸福!事业兴旺!万事如意!

那时的育秀，那湿的育秀，那诗的育秀，轻轻瑟瑟，未加雕饰，淡妆浓抹总相宜。没有夺目的艳花，没有挺拔的傲树，唯独灰色的土壤，朴素的野草还有那烟灰一样的云鬟。 然而，我的育秀时光渐远了，育秀年华渐淡了，在我脑中却生根了。

十年育秀，育人不朽。育鳞次栉比之惠人，秀憨朴喜猪之慧年。

给助产护士的感谢信

尊敬的临武中医院妇产科：

我的名字叫，现年25岁，是一名来自xx乡xx村委会三组的农村女青年,于去年年底当了“准妈妈”。随着日子一天天到来，我腹中的小宝宝也一天天成长起来。今年7月29日晚上11点多钟，我的肚子突然钻心地胀痛起来，一阵一阵，让我难受得很。“可能是要生了”，在老公的搀扶下，我来到了临武中医院妇产科。这个守护女性健康，迎接小生命降生，为未来人口的身体质量把好第一关的地方给我留下了非常美好难忘的印象。在这里，我要感谢一个人，她就是这儿的助产士女士，我要说：女士您辛苦了﹗谢谢您赐给了我一个延续我生命的最爱﹗

在我待产和生产的这个不长亦不短的过程里，是女士始终在一旁忙上忙下地陪伴我、照顾我、给我力量、给我信心。8月30日凌晨2点29分，随着声声“呱、呱、呱”，一个我和我家人渴盼已久的生命诞生了﹗……当女士亲手将一个足足6斤多重的我的可爱小宝宝小心翼翼珍宝一样交给我时，这一刻，我心中春藤似的盈满了太多太深初为人母的幸福和对女士的感激﹗

分娩的过程是一个女人一生中最刻骨铭心的时刻，在这时给予贴心关怀是产妇顺利分娩的信心和动力。产房工

作节奏快，助产士在助产过程中既是高强度体力劳动，又是高精力的脑力劳动，产房的工作需要极大的耐心和爱心，其脏、累、苦绝非一般人所能想象和承受，而我们的好姐妹女士正是这样一名极具职业爱心细心、业务精良的“生命天使”。

请容许我再一次对女士热情周到的服务和爱岗敬业的精神致以深深的感谢和崇高的敬礼！

景点导游员个人总结范文

景点导游员个人总结范文篇一

我是导游部的成员。今年xx月xx日，我走出旅校门，变成社会人，光荣的成为了太旅的一员。我非常高兴，这高兴不仅源于我对导游这一职业的向往，更有我对能在太旅扎根、收获幸福的自豪。细数工作以来的五个多月，和领导、和同事、和客人交流的每一个画面都让我深深感受到太旅大家庭的温暖，自己也在不断的实践过程中取得了工作上的突破和个人的成长，这些成绩取得和领导的关心、同事的帮助是密不可分的，点滴细节，汇成一张成绩单，现将工作总结如下：

一、善于适应环境，做合格职业人

回顾20xx年，是极不平凡的一年，也是充满希望、迎接挑战的一年。今年xx月xx日，太湖旅游区正式荣膺“国家5A级旅游景区”，xx月xx日，太湖游客中心正式投入运营。作为太旅的第一代导游员，我更有责任、更有义务为“全面走进太湖时代”、迎接“明天更美好”而奉献青春。

来到，来到导游部。我就秉持“干一行，爱一行”的原则努力适应新环境、新变化，坚决服从领导安排，和同事间建立友谊，通过实地踩点学习景点知识，并在实践带团中不断摸索如何提高服务水平。在这里，作为90后的我，正以崭新的面貌，谦逊的姿态，迎接八方来宾，服务地方旅游业。

二、敢于迎接挑战，争做政务导游员

自7月工作以来，我带团21个，（担当全陪导游2次，地陪导游19次）计24个工作日。其中政府类接待团3个，旅行社老总踩线团6个。热情的介绍，周到的服务让游客印象深刻。

游客中心接待方面，43批次客人中，包括俞书记、金区长在内的政府类接待14次，兄弟单位以及旅行社老总参观团9次。我不断推陈出新，整理完善游客中心讲解词，以“接的不同人，说不同的话”为标准，渐而讲解得到了领导的悉心指导与高度肯定。

三、勇于担责扛担，配合组长工作

xx月份，我参加的景区公司组织的竞聘。虽然意料之中的落选，然而领导的肯定让我更添足了动力，鼓足了干劲。我配合部门组长工作，尽力分担部门工作。而后，网服务台交由我负责，主动联系，积极工作，得到了双方领导的高度好评。今年xx月，太湖绿V站在我们游客中心正式运行。作为吴中区团代表，我有幸成为了这里的一名青年志愿者，并负责起上下沟通、内外联络和日常性工作。爱心义卖、旅游咨询、景点宣传，都收到了一定成效。今年12月，太湖绿V站被团区委授予“优秀志愿者组织”，本人也被授予“吴中区生态环保志愿者之星”称号，还被团区委推荐为“苏州市优秀青年志愿者”荣誉候选人。

四、乐于参加活动，提升综合素养

我乐于参加各类活动和比赛，我认为这不仅能丰富自己的阅历，也能提高个人的素养。自工作以来，我先后参加了区志愿者培训、集团DiY讲师培训以及集团勤廉书画展等活动，开拓了视野，陶冶了情操。同时积极参加公司组织的各类比赛，如景区公司导游员大赛，景区公司主持人大赛等，均荣获“第一名”的好成绩。在刚刚结束的吴中区讲解员大赛上，我一举夺得“金奖”，为公司赢得了荣誉。

五、勤于学习思考，不断夯实基础

我极富求知欲，因为这不仅是个人所求，更是业务需要。不充电的导游绝非好导游，不热爱学习的导游也无法更优秀。因此，我通过利用业余时间读书解疑，活学活用，并实地考察，虚心学习，以提高自身素养和知识储备量，以此为游客提供文化讲解，做出文化大餐。

当然学是无止境的，服务亦如此。前些日，我与单位正式签订了合同，我非常欣喜，非常感动。但冷静之余，也有种种反思。反思自己在讲解过程中是否因地制宜，因人而异？与优秀导游间的差距在哪里？反思自己在服务中还需完善那些方面？明年是否能做到让所有的客人高兴、满意？确实，个人有待提高的太多太多，无论知识储备、个人素养还是服务技能。我愿努力奋斗，不懈怠，不动摇，与太旅共同发展，再创佳绩！

景点导游员个人总结范文篇二

时间过得真快，又是岁末了，作为导游员的我似乎还没能回味过来这一年的滋味，适应这季节的变化，但是你，时间不等人，日月老人将要给20xx画上句号了，我所从事导游工作又经历了一个年头了，我喜欢这个工作，不论酸甜苦辣，我总是一个“乐”字，现在我把这一年工作的乐趣给归拢一下，从中总结经验，吸取教训。现将工作总结如下：

一、以导游为荣，以工作为乐

根据旅行社的安排，作为导游员的我，带团是我的首要任务，这一年，带过的旅游团队已经记不清了，留在我感觉里的是忙和乐。

二、学理论，学知识

从业一年来，我一直严格要求自己，作为一个国内专业的导游员，我时刻劳记着热爱祖国，热爱人民，热爱祖国几千年的优秀文化，认真学习党的各项政治政策，经济政策，学习挡在新的历史时期的主要理论，用来武装自己的头南，在思想上紧跟形势，努力使自己成为具有优秀道德品质，高尚的职业情操，遵纪守法，尽职尽着的导游员，积极参加省市旅游局组织的培训班，认真学习导游知识，导游业务，在学习中坚持勤动眼，打量的阅读有关景区.经典的资料和有关风光民情的书籍，勤动手，打读到看到的相关资料都分类管理，以丰富自己的知识，增加自己的见闻，工作总结《导游工作总结》。

三、学技能，多实践

导游工作是一个知识集密型和高智能的服务工作，除了要求导游员要有广博的知识外，还需要导游人员具备高超的技能，如讲解能力，组织能力，分析能力，解决问题能力等，在告诉实践中逐步的总结，不断提高自己的业务技能和服务水平。

四、带团的方法

1、掌握好游览节奏，在实施旅游计划中要做到“有张有弛，劳逸结合，有急有缓，快慢相宜”，总之，导游员就是旅游活动的“导演”，根据不同的团队，从实际情况出发，安排好，组织好旅游活动，使旅游者获得乐趣和享受，这才是一次成功的导游活动。

2、处理好几个关系即：强弱关系，多数与少数关系，劳逸关系，在团中处理好这几个关系，就能带出一个和谐欢乐的旅游团队，成功的完成一次旅游活动。

3、多沟通，交朋友沟通了解做起，交朋友从尊重对方做起。导游员和游客相处不要争强好胜。满足一时的虚荣，不要保持融洽的气氛，建立“君子”式的朋友关系。

以上是我从事导游服务工作实践中的一点体会，总结出来，以便在以后的工作中进一步改进和完善。今后仍要不断学习旅游知识，女里提高自己的业务技能，提高为游客的服务水平，为旅游业的发展做出自己的贡献。

景点导游员个人总结范文篇三

xx年xx月我荣幸的成为的员工。在这一年中，很感谢单位领导不断给我学习历练的机会，使我从一个刚走出校园的学生慢慢掌握学习实践经验和知识；同时在同事的帮助关怀下，也使我更快的融入了黄河风景名胜区这个大集体。现将一年的工作做一个简要总结。

刚到景区的第一天，是很炎热的一天。在领导的带领下我来到了景区游客服务中心，我光荣的成为了一名景区导游员。导游的主要职责是安排游览活动。根据旅游接待计划合理安排团队在景区游览活动。做好接待工作。具体落实团队在当地的食、注行、游、购。娱等各项服务；最重要的就是导游讲解。负责团队在景区参观游览中的导游讲解。

所以作为一名导游首先就是要熟悉景区的概况，领导和同事为我找来了景区的简介和导游词，但由于当时对景区的印象还停留在学生时代的游玩印象，第二天我就按照同事说的方法拿着导游词在景区里面熟悉每一个景点，同时结合导游词更深一步的了解各个景点。用这种方法很快了解了游览景区的路线，导游词也记住了大部分。第二个月我就开始单独接待导游，当然刚开始导游还是很紧张也出了很多的小错误，不过在实践中寻找不足、在实践中不断学习。慢慢的我也成为了景区一名合格的导游员。

xx年对我是一个跨越的一年，由于景区的体制改革和人事变动，我从游客服务中心来到了市场拓展中心工作。在市场拓展中心我主要负责的旅行社和媒体记者联系的工作。刚到市场拓展中心有很多工作都不熟悉，在郝处的耐心指导下和同事的帮助下，自己才能很快的投入到工作其中。在市场拓展中心虽然忙碌但是很有乐趣，有更多与外界接触的机会当然我的交际能力也得到了很大的提升。

在这一年的工作中，我在思想方面也从刚出校门的莽撞天真慢慢的学会耐心、细心、恒心。做事情之前学会分析，在实践过程中才会避免很多不必要的问题。虽然在这一年的工作中我学到了很多，但是在以后的工作中我还要继续再接再厉，让自己在岗位上做的更好。

瞻望全年工作，在公司上级领导的关怀和指导下，在同事们的帮助支持下，较为圆满的完成了上级领导安排和职责赋予我们的各项全年工作。下面是我对x年工作的一个简短总结：

一、全年主要工作

1.从思想入手，树立正确的三观。

一年来我学习了一系列关于岗位规章制度的学习、培训和安全教育工作，在学习过程中我能够树立自己正确的人生观、价值观和事业观。由于保安工作的特殊性，要求保安人员必须有优质的服务理念和对突发事件及时有效的解决方法。以服务态度为重点，我能够以求真务实的先进工作理念为起点，完整无误的做到了有令则行、有禁则止。保证工厂员工的人身财产安全，保证各岗卡的执勤安全、工地设施及设备的安全。作为安保工作必须要有认真、严肃、谨慎、冷静的处事方法何处事谋略。在日常工作中，我能够积极主动，冷静应对各种突发事件，为厂区营造一个积极向上安全良好的生活环境和施工环境。

2.从细节入手，把工作的细节铭记于心。

一年来我不仅把厂内的安全问题作为工作中的主要内容，还对各个岗卡和厂区巡逻的安全保卫工作做了很多细致的工作。同时部门内部也召开了多次会议，共同讨论和研究，讲授经验，并进行学习，使我更近一层的深化了安全的重要性和必要性，为营造良好的工作环境和工厂日常秩序而努力和积极奋斗。

3.从工作得失入手，查缺补漏。

这段时间的工作有优点也有缺点，先说好的方面，我能以《值班岗位规章制度》为准则要求和约束自己，遵守值班纪律，严格履行交接手续，未出现过一次迟到，早退，脱岗，离岗，互窜岗等不良现象，能够按时或提前交接班，对外来人员及车辆登记工作做得比较到位，能做好登记备案工作，对上级领导安排的一些工作都能及时服从和完成工作，对一些及时突发时间都能够迅速集合到场。上班时间能服从命令，听从指挥，完成上级交给的任务，对工厂及岗卡上出现的问题能够及时准确汇报和提供第一手资料。上班积极主动，能够打扫保安室及划定区域的卫生，并保持清洁。同时也存在一些不足，如，对自己的仪态没有足够的重视，专业知识素养还不够，还需通过努力不断完善和不断升化。

二、对明年的工作的展望和计划

新的一年意味着新的起点，新的挑战，一定要努力打造一个工作新局面。x年圆满的画上了句号，在外面即将踏上x年新的征程时，做了一下工作设想：

1.首先，在原有的基础上提高专业知识修养，丰富工作经验，提升工作能力;

2.保证形象的焕然一新，保证和安保部内部领导及小组内部领导者与被领导者的协调统一，默契化。灵活应用一切好的工作方法和工作经验，争取成为部门的骨干力量。

在这一年里，我能够保质保量的完成工作，在工作中可以说有得有失。在新的一年里，我一定要把工作再干上一层楼，将这一年里做的不到位的地方实行查缺补漏，更近一层的升华和完善。

2017年导游带团工作计划范文

在新的一年里，我决心认真提高业务工作水平，为我社经济效益的发展贡献自己全部力量，在新的一年里我将在以下几点进行加强以便于更好的完成社里布置下的每次带团任务：

1.加强学习，拓宽知识面，努力提高自己的文化素养，认真学习旅游专业知识以及相关常识。

2.关注本地旅游业发展走向，从而在工作中对自身的不足加以调整，以较强的针对性，针对不同群体的游客不同模式不同主题的讲解。

3.及时了解同业竞争对手先进理念，以及新的举措且及时向领导汇报，以便领导作出发展计划及工作调整。

4.对内完成好每一次接团任务，对外尽自己最大努力提高三元旅行社良好声誉。

以上是我在新的一年里为自己制定的工作方向及目标，希望在社领导和各位同事的帮助下完成，另外在2017年的工作当中，我衷心的希望社领导能够加大力度，多方面的搜集，听取对我社发展有益的意见，如使用同业114的即时通信工具mq，和用“同业通”信息化管理旅行社业务。各位同事能够积极献策，不遗余力的为我社发展作出贡献，我社可以采取奖赏制度，凡采纳的意见或有利于我社发展的计划，应给予一定的表扬物质上的奖励，以调动每一位员工的工作积极性。 新年将至，在此我提前祝老总日进斗金，生意兴隆，祝同事明年店里爆满(包满)!新年大吉预祝明年咱们旅行社在英明神武的老总领导下和全体同事的共同努力中再一次实现每个景点里都是粉色的旗帜!

2017年导游带团工作计划范文的文章内容就是这样了，希望对您的写作有所帮助，更多相关内容请点击这里2017年导游个人工作计划模板

最新导游年度工作计划报告

一个月的实习生活，说长不长，说短不短，虽无承担过什么重要的工作，但却也坚守本职，勤于学习，在平平淡淡的忙碌之中学到了许多书本上学不到的东西与做人的道理。

一、实习的目的与要求

教学实习的基本目的，在于通过理论与实际的结合、学校与社会的沟通，进一步提高学生的思想觉悟，尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力，以便把学生培养成为能够主动适应社会主义现代化建设需要的高素质的复合型人才。

具体表现在三个方面：

1 、运用和检验教学成果。运用教学成果，就是把课堂上学到的系统化的理论知识，尝试性地应用于实际工作，并从理论的高度对教育教学工作的现代化提出一些有针 对性的建议和设想。检验教学成果，就是看一看课堂教学与实际工作到底有多大距离，并通过综合分析，找出教学中存在的不足，以便为完善教学计划，改革教学内 容与方法提供实践依据;

2 、了解和熟悉学校的运行。对师范类专业的学生来说，实际能力的培养至关重要，而这种实际能力的培养单靠课堂教学是远远不够的，必须从课堂走向实践;

3 、预演和准备就业工作。通过实习，让自己找出自身状况与社会实际需要的差距，并在以后的学习期间及时补充相关知识，为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备，从而缩短从校园走向社会的心理转型期。

二、基本情况

我和我的一些同学_月_日来到__中学，到_月__日实习结束。我被分到_班进行实习。实习的基本内容包括两部分：课堂教学和班主任工作，基本情况如下：

1、课堂教学：

完成教案数为六份，试讲次数为六次，上课节数为六节;批改作业五次;监考十场;自习辅导十二课时。

2、 班主任工作：

组织一次主题为“____”的班会;组织本班学生与实习老师之间的篮球赛两次;找学生单独谈心、了解情况__人次。

这次实习令我感受颇多。一方面，我深感知识学问浩如烟海，使得我不得不昼夜苦读;另一方面我也深深地体会到，要想成为一名优秀的教师，不仅要学识渊博，其它各方面如语言、表 达方式、心理状态以及动作神态等也都是要有讲究的。每上完一节课后我最大的感受就是：当好一名老师真不容易啊!试教工作开始以后，我每天的工作就是听优秀 化学教师的课——写教案——试教——修改——试教，这样反复练习，完善。直到把一节课要讲的内容练到烂熟于心为止。即使这样，在我第一次深入课堂时，我还 是遇到了许多师范学校里没学过、事先也没有料到过的难题。毕竟试教的时候和正式去教室上课的时候的心态是很不一样的教学生知识如果我们仅仅只懂得书本上的 知识的话，那是远远不够的。俗话说的好“要给学生一碗水，自己就要有一桶水”。

上好一堂课不仅要求我们能够旁征博引，而且平时学生也会提一些书上没有涉及 到的知识，这时候你不仅要自己对这些知识点有所了解，而且更为重要的是你要能够以学生容易理解的平实的语言将它表达出来。

一路的艰辛与微笑，有所收获，然所学是开始，考验和抉择马上就要开始，我们要奋斗不息、砥砺前行，多多实践，用实践给予我们所学的知识一个新的理念。

尊敬的园长、老师：

你们好!

我们是学前班孩子的家长。值此教师节来临之际，我们谨代表孩子的亲友向你们致以最诚挚的祝愿，祝你们节日快乐!

我们的孩子基本上都是两周岁入园，现在已经5岁半了，在这几年的时间里，荣幸地接受过5位老师的教育，她们是马艳丽、常江、马冬云、鲁桂苏、潘杰。在她们辛勤的培养与备至的关怀中，孩子一天天长大，我们真切地感受着孩子一点一滴的变化，真是高兴在心里，感激在心中。孩子们从一个呀呀学语的孩子,长成了一个学龄前的学生.我们现在可以自豪的说孩子们从分院幼儿园学到了很多东西, 幼儿园给孩子提供了一个全面教育的机会,不同时期,不同的教育,没有错过孩子的最佳时期.最重要的是老师能针对孩子不同时期的不同变化即使与我们家长进行沟通,共同制订合理的计划来帮助孩子,有很多细节的东西比我们家长想的还周到,帮助孩子克服了很多困难,改掉了许多缺点,我们要感谢老师,她们是真心去爱孩子,去帮助孩子.作为家长我们时刻关注着孩子的成长与进步,孩子的每一点进步都与老师们的努力是分不开的!

孩子们的身体素质不好，但老师们从来都是倍加关注和体贴的：经常跟家长沟通，想着给孩子喂药，鼓励孩子多参加体育锻炼。

因为孩子小，跟不上学习的进度，老师就耐心地辅导，让他们跟上其他小朋友的步伐，不让孩子有一点落队的自卑感。现在，孩子的身体素质大大提高，出勤也好了，学习劲头越发足了。每当我们问起孩子幼儿园好不好、老师好不好的时候，他们都说好。虽然答案很简单，但他们对幼儿园、对老师的亲近感让我欣慰，因为这是他们全面地接受幼儿教育的前提条件。

其实，对于孩子能学到多少知识，我们不是十分关注，我们更关注的是孩子的身体素质、道德品质、行为习惯、学习兴趣。而园中合理的膳食结构、先进的教育理念、科学的管理模式、敬业的教师队伍，恰好营造了一个良好的空间，让孩子们健康快乐地成长着，进步着。现在，孩子们已经具备了一定的学习能力，并且对英语、绘画、表演和体操产生了浓厚的兴趣;生活中能够自己吃饭，收拾玩具，自己刷牙洗脸洗袜子;活动中懂得谦让、合作、帮助、宽容。同时，他们还拥有更为可贵的想象力与创造力，好奇心与进取心。

学前教育是孩子一生中接受的最为重要的教育，作为家长，我们从心底感谢分院幼儿园的园长和老师对孩子们成长所付出的辛劳与汗水。大家一直想要表达谢意，今天终于实现了这个愿望，就借这封信献上我们衷心的谢意与无上的敬意吧!最后，祝分院幼儿园园长及所有老师工作顺利!祝小朋友们健康快乐!

此致

敬礼！

x年xx月xx日

尊敬的上海___有限公司、上海___有限公司：

你们好!

感谢你们的慷慨解囊，捐资助学献爱心。你们这次慷慨解囊、捐资助学，充分体现了对教育事业的关心、支持。感谢你们为我们捐助的中性笔红色71盒×12支，黑色中性笔71盒×12支，花键2盒×20个，跳棋5付，橡棋3付，打气筒一个，跳绳50个，蓝球10个，我们一定会管好、用好文体用品，你们的这次爱心行动，意义远远不止在物质援助上，更重要的在于对我们学校师生精神上的鼓励和鞭策。这种精神力量必将激励一批又一批的学生奋发向上，茁壮成长，学有所成，从而用自己的聪明才智去建设祖国，回报社会!

此致

敬礼

_____

______年_月

警察叔叔们：

你们好!

首先，请允许我向你们致以真心的问候。

要知道，近几年来，我国正处于交通事故的高峰时期，每年因交通事故而产生的伤亡不断增加，从1999年的5万人增至20xx年的10.7万人。与此同时，随着车辆的猛增，对于交通事故的管也产生了困难。

在强烈的压力下，你们却没有丝毫的畏惧，毅然地知难而进，在自己的岗位上不断奋进，不断进取，你们的求实创新，你们的积极向上，我们都看在眼里，乐在心里。在你们日以继夜的工作、管理下，安吉的交通得到了妥善的管理，在这背后，你们不知多了多少白发，少了多少合家团圆的时刻!但是，我们从来没有听到你们任何抱怨，这就是你们忘我工作的表现!

警察的确是一个神圣的职业，但是有多少人能够真正地了解你们的良苦用心?有多少人在不断地误解你们?但是，你们仍然在人们的误解中不辞辛劳地为人民服务。是什么在促使你们冒着风雨前进呢?是你们神圣的使命，你们深知自己在为谁做着，你们贯彻了自己的职业。有一点是完全可以肯定的：你们所盼望的不是升职、加薪，而是人民的生命财产安全，而是有一天能够使灾难远离人们，自己下岗。这就是人民心中的警察!

有人常说：“警察是把脑袋提在手里的人。”是啊，你们就犹如惊涛骇浪上的一叶扁舟，无法预料一切的风险，但是你们知道，一定要尽全力保护船上的人。这就是你们!

你们的汗水是那样晶莹，你们的毅力是那样刚强，说到这里，使我不禁想起那句话：流血流汗不流泪，掉皮掉肉不掉队!

由于你们的辛勤劳动，南阳的交通风貌有了显著的改善：红绿灯多了，准了，道路宽了，平了，管理到位了，宣传得当了，交通的重要性深入人心，使得广大人民深切地懂得了交通安全的重要性与驾车的正确方法等。现在，拥挤的街道成了宽敞的大街，人们的交通意识明显增加，从而减少了交通事故，从根本使人民配合民警，拥戴民警，使得人们真正懂得了交通管理的意义。这就是你们!

你们仍然要在自己的岗位上履行自己的责任，作为一个中学生，我只能在红绿灯前履行自己对你们的承诺!

祝身体健康!

学生：

亲爱的爸爸妈妈：

我知道世界上有一种东西永远不会磨灭，那就是你们的爱。 母亲你怀胎十月，生下来我。父亲你用自己宽厚的肩膀，托付起我的童年。我从你们身上获取的太多太多，我要走了母亲的青丝，留给你两鬓霜白。我要走了父亲的健康，留给你一身病痛。

我在别处看到这样的话：父母对子女关爱得多了，就显得唠唠叨叨，迭迭不休。做子女的肯定会厌烦，但是孝顺的子女是应该顾及到父母的感爱的，无论父母多么落后。他们永远是你的父母，千万不要以怨报德，恶语相加，伤了他们的心。如果你想你以后的子女怎么样对你，你现在就要怎么样对你的父母。好好珍惜自己的父母。

我还读到这样的话：如果有一天，你发现父亲的花草树木已渐荒废，如果有一天，你发现家中的地板衣柜经常沾满灰尘。如果有一天，你发现母亲煮的菜太咸太难吃。如果有一天，你发现父母经常忘记关瓦斯。如果有一天，你发现老父老母的一些习惯不再是习惯时，就像他们不再想要天天洗澡时。如果有一天，你发现父母不再爱吃青脆的蔬果。如果有一天，你发现父母爱吃煮得烂烂的菜。如果有一天，你发现父母喜欢吃稀饭。如果有一天，你发现他们过马路行动反应都慢了。如果有一天，你发现吃饭时间他们老是咳个不停。千万别误以为他们感冒或着凉，(那是吞咽神经老化的现象)。如果有那么一天，我要告诉你，你要警觉父母真的老了。

我真的很后悔，你少无知的我在自己的路上驰骋的时候，将你们忽略，甚至我曾经认为，你们是我追求自由的门槛。我与同学朋友

分享快乐的时候，忘了分你们一点，但你们毫不在乎，当我遇到困难全部由推给你们的时候，你们也毫无怨言。

我在读鲁迅的文章时，毫不惊讶与鲁迅对自己儿子的那一份近乎乞讨的温柔，他曾不只一次在想，我们应该怎样做父亲，可见他对父亲这个身份的慎重。我相信，你们也想与自己的孩子磨合，甚至卑躬屈漆的想要迎合他们快速的脚步。

二十年前的某一天，父母用泪水和幸福的笑容迎接了我的到来。从此，父母肩上就又增添了一项美丽的责任——养育我成人。尽管这是一种沉重的负担，但父母却毫无怨言地抚养我长大。为了给我一个舒适的生活环境，他们总是那么辛苦，那么努力。而不需要我们做什么惊天动地的大事，需要仅仅是一点小事情而已。父母工作回来，简单的递上一盆热水、一杯热茶;晚上睡觉前给他们锤锤背、柔柔肩、倒到洗脚水;如果身在外，我们也可以尽孝：没几天的一个电话，给远方的父母送上平安的问候,捎去的几声美好的祝福，这就足以。所谓“游子身上衣，临行密密缝”讲的就是这个道理吧。

父亲的肩上背负着怎样的担子。我，不了解。工作中的父亲是怎样的，理想中是否与生活中一样?也许，父亲的点点滴滴我都未曾有去仔细的捕捉。

母亲的心里埋着怎样的故事。我，不了解。她是否也曾有过自己的梦想，却为了我们飞的更高，情愿忽略自己?也许，我未曾与你真正的叫过心。

此致

敬礼

xx年x月x日