员工手册和劳动法起冲突以哪个为准汇集20篇

第一章 总则

第一条 本手册为增强员工自律意识、规范工作行为而制订。

第二条 每们员工均应认真学习、贯彻执行，维护公司声誉和形象。

第三条 公司员工应发扬"务实、守信、创效、发展"的精神，形成"团结、紧张、严肃、活泼"的八字方针，为公司的可持续发展而努力。

第四条 本手册解释权属公司。

第二章 细则

第五条 工作时间：

1、公司实行每周四十小时工作制。

2、员工上下班严格实行打卡制度，严禁迟到或早退。

3、员工因公外出必须得到部门经理的许可，并在留言板上写明去向。

第六条 请病、事假规定：

1、员工因病不能坚持工作的，及时向部门经理请假，并持医院的病假证明到管理部办理病假手假。

2、员工如需请事假，须事先提出书面申请，说明理由及预计缺勤天数，并由部门经理审核签字，到管理部办理请假手续。

3、员工事假连续3天以上(含3天)，由部门经理审核签字报总经理批准。

4、员工因特殊情况，确实不能事先办理请假手续的，应在事后说明理由，并立即补办手续。

5、请病、事假以半天为基本单位。

6、无故不上班作旷工处理，并给予行政及相应的经济处罚。

第七条 加班及调休：

1、加班时间以半天为基本单位。

2、根据工作需要，由公司安排加班。

3、加班处理按国家规定处理。

第八条 带薪假期国家有关规定办理

第九条 员工应遵守事项：

1、遵守国家法律、法规，遵守中心颁布的各项规章制度。

2、热爱公司，热爱本职工作，积极进取，努力钻研业务，与公司一同成长发展。

2、心胸坦荡，光明磊落，严以律己，宽厚待人，友爱互助，相互尊重。

2、工作时间严守工作岗位，专心工作，不串岗，不闲聊，需暂时离开时应与同事交代。

3、忠诚公司，服从领导，勤奋工作，言行要体现公司的良好形象。

4、员工有责任和权力向公司高层领导提出合理化建议的情况汇报。

5、员工工作时间应按公司制度要求衣着整洁，举止大方，言语文明。

6、待客礼貌、热情周到，接听业务电话应注意礼仪，语言简明，重要电话要及时记录。

7、各种往来公文、信件等签收后，及时登记、保管、传阅，上级来文、来函及其他方面的重要信函及时整理、装订、归档。

8、办公文明，保持办公环境整洁有序，不要在办公区域进食或非吸烟区吸烟。

8、上班时间不得拨打私人电话及长时间接听私人电话。

9、员工有以下情况，必须立即向部门经理及管理部报告：

(1)结婚或离异(2)姓名、住处或电话变更(3)身份证换领(4)本人或配偶分娩

第十条 禁止事项

1、欺骗公司和同事的行为。

2、泄露公司机密，歪曲事实，散布流言蜚语，以公司的名义在外招摇撞骗。

3、工作懈怠，违反工作规定，无正当理由不服从上级指示，越权行事，独断专行，搞小团体，无事生非，扰乱工作秩序。

4、未经许可，在工作时间接见私人来客，或带私客在公司活动。

5、在工作时间做与业务无关的事情。

6、未经许可，从事其他职业。

7、利用公司设施进行与公司无关的活动，侵占、挪用公司财产。

8、假借职权营私舞弊。

9、携带危险品、违禁品或与业务无关的物品进入工作场所。

第十一条 安全保卫制度。

1、员工应视公司的安全保卫工作为已任。

2、办公室严禁吸烟。

3、遇火灾隐患应及时清除。

4、严禁违反操作规定使用各种仪器、电器。

5、员工下班前应清除废物桶。

6、下班后文件、纸张等易燃物不应放在桌面上，应放入箱、柜内、并将柜门关闭。

7、各办公室下班后应切断电源，关闭水源，并将窗户紧闭。

8、最后离开办公室的员工应对本办公室作最后的安全检查;最后离开公司的员工应对公司用最后的安全检查。

9、公司员工应养成良好的卫生习惯，随时保持办公环境的整洁卫生。

第十二条 违纪处罚

员工因过失或故意违纪给公司造成经济损失和不良影响的，要追究违纪者的责任，给予教育、处罚、赔偿、直到辞退，公司保留追究其法律责任的权利。

甲方：__________

乙方:___________

为了加强公司的人事管理，同时保障员工的合理利益，本着双向选择，择优录用，共同发展的原则，受聘员工与____________集团有限公司签订如下试用协议：

________(先生/女士)志愿应聘到____________集团有限公司工作，从事________岗位工作，经双方协商，________(先生/女士)的试用期为____个月，试用期员工享有如下的权利和义务。

第一节权利：

①试用期间，根据员工学历水平、专业能力，及综合素质考核拟定________(先生/女士)，试用期工资为________元/月;

②公司为员工提供培训的机会、环境，及参与公司的经营活动的机会。

③试用期满，应试员工经公司技术业务水平的综合考评及操行评定，合格后聘用为公司正式员工。

签订正式聘用合同。

第二节义务：

①应试后员工应遵守国家的法律、法规及公司的规章制度，如出现违法乱纪的情况，公司不承担员工由此带来的责任。

②应试后员工应努力学习，提高自己的技术水平、业务能力、操行修养以适合公司对员工的高层次、高素质、高水平的需要。

树立高度的敬业精神。

公司不承担试用期间，员工因工作外原因引起的病、伤、亡事故的责任。

第三节解约：

①如试用期间员工达不到公司要求的技术/业务水平，则解除此协议，公司不承担解约后员工的再就业责任。

未通过公司试用期人员，公司每月只发放生活费________元;

②如在试用期间，员工自觉认为不适合公司的工作或公司经评定后认为员工达不到希望的水平或工作中的不应有或重大的过失，可提前解约。

公司认定不适合工作要求引起的辞退，公司不予以辞退补偿;

③员工向公司提出辞呈，须提前一个月向公司提出申请。

否则，由此带来的公司损失由员工补偿和扣除当月工资;

④因工作需要，试用期间公司配发的工具和生活条件(包括通讯、交通、住宿等)如解约，须全部办清退还手续;

⑤由于员工方面原因提出的辞职，员工离开公司前应补偿在公司工作期间的培训费用。

(指外部的、内部的培训，最低额度________元最高________元);

⑥员工需维护公司形象、利益,不得泄漏公司的商业等各种秘密，否则公司有权追究其法律责任及带来的经济损失。

甲方：________集团

乙方：____________

签订日期：_______年_____月_____日

新员工入职学习培训协议

甲方(用人单位)名称：

住所：

乙方(劳动者)姓名：

性别：

出生年月：

家庭住址：

居民身份证号码：

为了公司新员工能快速适应工作环境，掌握必备岗位工作技能，特对公司招聘的新员工进行内部定向强化培养，提供为期个月的脱产专业技术培训。

经甲、乙双方协商一致，双方自愿达成如下共识，特订立本协议，以资恪守。

一、培训时间：____年____月_____日至____年____月____日

二、培训地点：甲方指定园区、甲方会议室、甲方合作单位。

三、培训内容：职业道德规范、工作业务技能实践培训(电梯维修保养规范、安全操作规范、

法律法规、安全教育)，甲方管理规章制度。

四、培训费用：合计元人;包括：专业技能考试培训费、教材费、讲师费、员工服装费、培训场地费、生活补助费、住宿费。

五、自培训日起，甲方每月从乙方工资中扣除200元月，作为培训费，培训期满被甲方正式录用后，乙方需为甲方服务满年月日至年月日，服务期满，乙方续签合同或者乙方自愿离职并办完相关离职手续后，所扣的培训费用甲方一次性返还给乙方。

六、培训效果：培训结束后，甲方根据乙方考试、考核的表现，在转正后给予乙方适当的调薪。

签订合同后，按劳动合同规定，每年根据乙方考试、考核的表现进行工资的增长。

七、甲方的权利和义务：

1、负责提供教学场地、设备设施，教材资料，实践场地。

2、保证做好培训指导、监督、协调和服务工作。

3、负责教学管理，如发现乙方有违纪违规行为，将按照有关规章制度进行处理，情节严重者

给与开除处分。

4、培训期间定期或不定期进行考试考核，通过三个月的学习后，根据乙方考试成绩和岗位技能掌握情况，分配至公司各个对应园区，安排至相应的工作岗位工作。

5、乙方在培训期内，如考核不合格，将被辞退，已扣乙方的培训费用甲方不予退回;如能按时完成甲方下达的各项任务，并考核合格，则签订“劳动合同”，工资待遇按照甲方工资方案执行。

6、乙方在劳动合同服务期内辞职，已扣乙方的培训费用甲方不予退回。

八、乙方的权利和义务：

1、乙方培训期工资待遇：月。

2、乙方必须自觉接受甲方的教育和管理，努力学习遵纪守法，不迟到不早退，积极参与甲方安排的各种课程设置内容;乙方如有违规违纪行为，要自觉接受甲方处理。

3、乙方在培训期间，如私自外出，造成人身意外或其他严重后果，责任全部由乙方承担。

4、乙方在培训期间享有对甲方的培训管理人员友好地提出意见和建议的权利。

5、培训期间，乙方从甲方处获得的任何商业、技术、运营数据或其他性质的资料，无论以任何形式或载于任何载体，无论在披露时是否以口头、图像或以书面方式表明都具有保密性，不得向第三方透露。

九、附则：

1、乙方如因自身原因中途退学，甲方不退还乙方被扣除培训费用;如因甲方的原因，使乙方

不能正常培训学习，甲方退还全部费用。

2、因甲方的原因，不能安排乙方上岗，甲方在扣除工本费(指报名考试、服装、书籍、食宿

等成本)后，退还全部剩余培训费用;乙方在培训期内，不接受、不服从甲方工作安排或

擅自离岗或外出就职，乙方已缴纳的培训费不予退还。

另还应向甲方赔偿违约金500元，

拒不支付者，甲方申请法院强制执行。

3、本协议的附件及教学计划、管理制度等作为本协议的补充材料，具有同等法律效力。

4、本协议一式二份，甲、乙双方各一份;自签订日期开始此协议即刻生效。

5、未尽事宜，甲、乙双方共同协商解决。

甲方：南通富达电梯安装有限公司乙方：

代表：身份证：签约时间：签约时间：

甲方(盖章)：_______________

乙方(签字)：_______________

甲、乙双方根据国家、地方政府以及公司有关规定，双方在遵循平等自愿、协商一致、的原则下，就甲方商业秘密保密事项达成如下协议：_______________

(一)保密内容

1.甲方的交易秘密，包括公司产品的产、供、销渠道，客户名单，买卖意向，成交或商谈的价格，机械性能、质量、数量、交货日期，

2.甲方的的经营秘密，包括经营方针，投资决策意向，产品服务定价，市场分析;

3.甲方的管理秘密，包括财务资料、人事资料、工资薪酬资料、物流资料;

4.甲方的技术秘密，包括产品设计、产品图纸、生产模具、作业蓝图、工程设计图、生产制造工艺、制造技术、维修技术、计算机程序、技术数据、专利技术、科研成果。

5. 保密信息呈现之形式及载体包括但不限于书面或口头、文件、磁盘、磁盘片、光盘片、电子邮件、电磁纪录、报告、文字往来、录音带、录像带、笔记、图纸、模型、规格说明、汇编文件、计算机程序及其它媒体。

(二)保密范围

1.乙方在劳动合同期前所持有的研发成果和技术秘密，经双方协议乙方同意被甲方应用和生产的;

2.乙方在劳动合同期内职务研发、工作成果等

3.乙方在劳动合同期前甲方已有的商业秘密;

4.乙方在劳动合同期内甲方所拥有的商业秘密。

(三)双方的权利和义务

1.甲方提供正常的工作条件，为乙方职务发明、研发成果提供良好的应用和生产条件，

2.乙方必须按甲方的要求认真工作、学习，乙方培训得到的效果，甲方拥有所有权和处置权;

3乙方在甲方处培训得到的成果，应积极应用到甲方生产需要中;

4.未经甲方书面同意，乙方不得利用甲方的商业秘密进行新产品的设计与开发和撰写论文向第三者公布;

5.双方解除或终止劳动合同后，乙方不得向第三方公开甲方所拥有的未被公众知悉的商业秘

6.双方协定竞业限止期为 _________年，解除或终止劳动合同后，在竞业限止期内乙方不得到生产同类或经营同类业务且有竞争关系的其他用人单位任职，也不得自己生产与甲方有竞争关系的同类产品或经营同类业务;乙方竟业限制薪资为每月 _________元。

7.乙方必须严格遵守甲方的保密制度，防止泄露甲方的商业秘密;

(四)保密限期

1.劳动合同期内;

2.甲方的内部技术资料未被公众知悉内;

(五)脱密期限

1.因履行劳动合同约定条件发生变化，乙方要求解除劳动合同的必须以书面形式提前 _________月通知甲方，提前期即为脱密期限，由甲方采取脱密措施，安排乙方脱离涉密岗位;乙方应完整办妥涉密资料的交接工作;

2.劳动合同终止双方无意续签的，提出方必须以书面形式提前 _________月通知对方，提前期即为脱密期限，由甲方采取脱密措施，安排乙方脱离涉密岗位;乙方应该接受甲方的工作安排并完整办妥涉密资料的交接工作;

3.劳动合同解除或期满终止后，乙方必须信守本协议，不损害甲方利益。

(七)劳动合同期内的违约责任

1.乙方违反协议，虽未造成甲方直接经济损失，但给甲方正常生产经营活动带来麻烦的，甲方有权按照脱密情节处罚当事人并予以行政处分。

2. 乙方违反协议，造成甲方直接经济损失的，甲方可解除乙方的劳动合同;并按照协议内容进行赔偿。

3.乙方违反此协议，造成甲方重大经济损失的，甲方予以乙方除名的行政处罚，并追加经济损失赔偿，构成犯罪的，上诉人民法院，依法追究乙方刑事责任;

5.甲、乙双方因履行本协议发生争议和违约责任的执行超过法律、法规、赋予双方权限的，可向栖霞市劳动仲裁机构申请仲裁或向栖霞市人民法院提出上诉;

(八)其他

本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，经甲、乙双方签字盖章之日与双方签订的劳动用工合同的附件，有法律效力。并在乙方人事档案中保存。

甲方(盖章) 乙方(签字)

法定代表人签名 签名 身份证号码

_________年 _________月 _________日 _________年 _________月 _________日

——————(以下简称甲方)，

————————(以下简称乙方)为甲方合同制员工。

根据国家劳动法，温州市有关规定，双方在自愿、平等的基础上签订本合同。

一、合同期限

本合同有效期为年月日至年月日止，为期年。

合同期满即终止，甲方根据工作需要，经双方协商同意，可续签劳动合同。

二、受雇职位

乙方被受雇为。

三、工资

1、甲方每月支付乙方工资元人民币，其中包括基本工资、国家各项补贴及福利费等。

个人所得税将从员工的工资中扣除。

乙方在通过试用期后，甲方根据乙方工作表现，对乙方的工资进行调整。

2、乙方的工资在每月 5日领取。

四、工作时间

甲方实行国家规定的工时制度。

五、劳动福利

按国家规定执行。

六、劳动纪律

乙方应服从分配，坚持出勤，积极工作，遵守饭店的《员工手册》，出色完成本职工作及上司委派的任务。

如有违反，甲方有权按有关规定予以处理。

七、培训

1、甲方根据工作需要，将向乙方提供各项专业技能培训。

2、凡甲方出资委派乙方培训的，在培训期满后，乙方工作未满培训合同年限而提出辞职或被解雇的，须赔偿甲方一定的培训费用，赔偿办法按国家有关规定办理。

八、解约

、通知期：甲乙双方如需提前解除合同，均需给对方一个月的通知期，通知期不能以假期代替，否则，如给甲方造成经济损失，乙方应予以赔偿。

如乙方因违纪被辞退、除名，甲方按国家规定办理，不作任何补偿。

2、符合下列情况之一的，甲方可解除合约：

(1 )在试用期内，被证明不符合录用条件的。

(2)乙方患病或者非因公负伤，在有关规定的医疗期满后，不能从事原工作，也不能从事另外安排的工作。

(3)乙方因违反劳动纪律，被辞退的。

(4)乙方因失职，对企业造成重大损害的。

(5)乙方被依法追究刑事责任。

(6)企业因生产经营或技术条件发生变化而人员有多余的。

(7)企业宣布解散或承包期满。

3、在下列情况之一的，乙方可解除合约：

( 1)在试用期内的。

(2)甲方不按规定支付劳动报酬的。

(3)甲方不履行合同或违反我国有关法律、法规、侵害乙方合法权益。

九、合同变更

本劳动合同已通过政府劳动部门的备案，自签订之日即具有法律效力，双方必须严格执行，任何一方要求修改合同，须经双方协商同意。

十、劳动争议

合同执行中如发生纠纷，甲、乙双方可协商解决，协商不成，可向温州市劳动仲裁委员会提出仲裁申请。

十一、双方约定其他事项：

甲方：办公室：乙方：

总经理：日期：

劳动机关鉴证(盖章)

酒店劳务合同协议书

甲方： 乙方： 家庭电话：

法定代表人： 性别： 年龄： 籍贯：

联系电话： 身份证号码：

地址： 户口所在地：

年月日

总则：

为使本公司作业规范化、制度化和统一化，使公司员工的管理有章可循，提高工作效率和员工责任感、归属感，特制定本制度。

适用范围：

(一)、本公司员工的管理，除遵照国家和地方有关法令外，都应依据本制度办理。

(二)、本制度所称员工，系指本公司聘用的全体从业人员。

(三)、本公司如有临时性、短期性、季节性或特定性工作，可聘用临时员工，临时员工的管理依照合同或其它相应规定，或参照本规定办理。

(四)、关于试用、实习人员，新进员工的管理参照本规定办理或修订之。

各工作人员的岗位职责：

一、销售经理岗位职责：

1、负责企业产品的销售、售后服务工作;

2、负责对驻外各代理商、经销点监督、检查、反馈工作;

3、制订本部门的管理制度，岗位责任制，操作程序文件，并负责落实考核;

4、负责产品销售的资金回笼;

5、负责本部门的业务培训及团队拓展工作;

6、帮助公司领导管理公司的基本运作;

7、对项目部销售代表负有直接的考核权,要求考核工作公正、公开、公平，提供业务员的公平竞争环境和条件，禁止出现不合理的竞争现象。

二、销售主管岗位职责：

1、定期起草销售工作计划、人员安排，并负责计划和安排的实施;

2、销售代表的业务指导与检查、控制，监督销售流程，保证销售业务按计划、程序顺利进行;

3、销售代表的入职培训和日常业务培训;

4、各种销售活动现场的组织、巡检与协调，销售现场环境、气氛的调节、调度，保证活动的顺利进行;

5、销售代表的考核及日常人员管理，销售团队建设，并提交人员使用与管理建议;

6、定期向主管领导提交业务分析报告并组织销售代表进行市场调研;

7、负责销售资料的监控和准备，完成上级领导交办的临时性工作;

8、严格执行公司考勤规定,服从项目销售经理的管理。

三、销售代表岗位职责：

1、负责客户的往来接待工作及产品的初步介绍;

2、负责公司销售客户的往来跟踪、服务、联系及售后服务等销售内务工作;

3、负责本销售部销售档案的整理、跟踪及管理;

4、销售部经理外出时，协助销售主管负责销售部内部一切日常运做;

5、负责本销售部销售合同的跟踪;

6、负责本销售部及销售大厅的卫生的安排、监督工作。

7、定期起草销售工作计划并提交给主管领导;

8、了解公司业务流程及管理规定，熟悉本部门工作流程;

四、行政人员岗位职责：

(一)、直交职责：

1、协助行政总监草拟、订正公司各项管理规章制度;

2、熟悉了解《劳动法》、《逸动合同法》等有关法律法规;

3、协助公司做好各类文件的年审、更正及办理。

4、负责公司员工福利、社会保证险的登记、变革及相关手续;

5、协助行政总监依据各部门用人需求进行招聘、挑选，以做到量才录用;

6、负责公司人事考勤、绩效考查及各方面档案资料的管理;

7、负责办理员工入职合同、离任、提升、调职、赏罚功程中的各种手续。

8、负责公司办公设备置办、登记、维护管理;

9、协帮公司对员工入行各类规章制度的培训以及各类专业性学问培训的部署;

10、依据经理安排，负责布置公司的各类会议，做好会议记载;

11、对公司行政、人事档案及其它资料，包含登记、分类、存贮、备份、转录，皆不得泄露，更不得私自改动、拷贝或让无关人员浏览等保稀工作;

(二)、管理职责：

1、对印章、引见信管理不严或使用不该而制成的不良效果负责;

2、对秘密文件和文书档案管理不严，产生失稀、保密或拾失、丧失负责;

3、对得知公司呈现沉大非常情形后已及时背经理反应，致使形成严重丧失负责;

4、对经理办公室行文的过失，搜集与收拾资料失实而形成的效果负责;

(三)、工作权限：

1、有敦促各部门及时做好文件与资料的立卷、回档工作的义务;

2、有权要求公司各部门提交必要的资料和讯问各部门工作情况;

3、对公司人力资源管理诸方里的制度、规定的执行情况有权检查、监督;

4、经行政总监受权，有权代表公司与休息行政机构接洽并办理相关事宜。

(四)、管辖范围：

公司各部门后勤、人力资源方面的.工作。

(五)、入职要求：

1、了解ISO9001质量管理系统、方式和内容;

2、了解人力资源及培训管理、行政管理、物品供给、工作材料管理、档案管理等工作内容;

3、具有一定的组织和协调能力，能调动工作部门员工积极性并使其为完成公司及本部门工作而作出奉献;

4、具有很强的沟通能力，能处理公司对内、对外各种关系;

5、具有以顾客为关注焦点的认识，确保顾客服务质量，及其它相关方的需求

前 言

本条例根据国家有关法规以及公司章程,就公司人事管理的基本事项而制定,为职员提供有关权利、责任和义务的详尽资料。

本条例适用于经公司总部人力资源部批准录用的所有职员。

本条例所称“公司”(或“集团”)指万科企业股份有限公司,包括总部及所有控股企业和参股企业。

本条例所称“控股企业和参股企业第一负责人”(以下简称“负责人”)是指万科企业股份有限公司控股企业和参股企业中承担全部经营管理责任的领导人,包括:

控股企业注册登记的法定代表人;

无法人资格的独立核算经营单位的负责人;

法定代表人不实际负责企业经营管理的,由其授权委托的全权代表为负责人;

参股企业中,我方派驻参股企业、参与经营管理,职位最高的职员。

本条例所称“职务行为”,指以公司职员身份所为的经营管理行为,以及会影响其正常履行职务的个人行为。

本条例所称“控股企业”,指万科所持股份超过50%的企业。

本条例所称“参股企业”,指万科所持股份少于50%的企业。

第一章 入职指引

个人资料

1.加入万科时,职员须向总部人力资源部提供身份证、学历证明(大学本科及以上需提供毕业证书、学位证书)、工作证明、婚姻状况证明、计划生育证明、独生子女证的复印件以及近期体检报告和免冠近照,并亲笔填报准确的个人资料。

2. 当个人资料有以下更改或补充时,请职员于一个月内填写个人情况变更申报表,交给所在单位人力资源部门,以确保与职员有关的各项权益:

(1)姓名;

(2)家庭地址和电话号码;

(3)婚姻状况;

(4)出现事故或紧急情况时的联系人;

(5)培训结业或进修毕业。

3.公司提倡正直诚实,并保留审查职员所提供个人资料的权利,如有虚假,将立即被终止试用或解除劳动合同。

报到程序

4. 接到录用通知后,应在指定日期到录用单位人力资源部门报到,填写职员报

到登记表,如因故不能按期前往,应与有关人员取得联系,另行确定报到日期。报到程序包括:

(1)办理报到登记手续,领取考勤卡、办公用品和资料等;

(2)与试用部门负责人见面,接受工作安排,并与负责人指定的入职引导人见面。

试用与转正

5.试用期一般不超过六个月。此期间,如果职员感到公司实际状况、发展机

会与预期有较大差距,或由于其它原因而决定离开,可提出辞职,并按规定办理离职手续;相应的,如果职员的工作无法达到要求,公司也会终止对其的试用。

6. 如试用合格并通过入职前培训(包括脱产集中培训和在职培训),职员可填写《新职员基础在职培训清单》、《新职员入职培训情况调查表》、《新职员熟悉部门情况练习》和《职员转正申请表》,由试用单位负责人签署意见(财务人员须由总部财务部审核),主管该业务口的公司副总经理审核后,报总部人力资源部审批。分公司正副总经理、总部部门正副经理及以上人员需由总部人力资源部审核,集团总经理审批。

7.如在试用期内请假,职员的转正时间将会被顺延;若请假超过一个月,则作自动离职处理。

8.从公司离职后,重新再进入公司时,职员的司龄将从最近一次进入公司起计。

入职引导人

9. 试用期间,公司会指定入职引导人帮助新职员接受脱产集中培训和在职培训。入职引导人的职责包括向新职员介绍本部门职能、人员情况、讲解本职工作内容和要求,帮助了解公司有关规则和规定,为新职员安排脱产集中培训的时间,确认并协助取得《职员手册》等资料。任何有关工作的具体事务,如确定办公位、领取办公用品、使用办公设备、用餐、搭乘班车等,新职员都可咨询入职引导人。

工作时间

10.公司实行每周工作五天,平均每周工作时间不超过四十小时的工时制度。各控股企业和参股企业的工作时间安排可能略有差别,职员可咨询入职引导人。

第二章 职员纪律

职员必须遵守公司颁布的各项规章制度。

办公管理

上班时,仪表应保持整洁、大方、得体,男职员不可留长发。除外勤工作者以外,职员上班衣着基本分为:

星期一至四

男职员:着衬衫、西装、深色皮鞋,系领带;

女职员:着有袖衬衫、西装裙或西装裤、有袖套裙,着丝袜皮鞋;

星期五

可着与工作场所相适应的轻便服装,但短裤、无袖装、超短裙不在此列。

公司另有统一着装要求的,按具体着装规定执行。

上班时间职员应佩戴名牌。转正后,公司将根据职员所提供的个人资料统一制作名牌及印刷名片。

办公时间职员应坚守工作岗位,需暂时离开时应与同事交代;接待来访,业务洽谈要在洽谈室内进行。

注意保持清洁、良好的办公环境,提高工作效率,不要在办公区域进食或在非吸烟区吸烟,不要聊天、高声喧哗。

使用电话应注意礼仪,语言简明。

职员的办公桌内不要存放大量现金及贵重物品,以免造成不必要的损失。

其它规定详见公司有关办公管理制度。

考勤制度

上午上班前和下午下班后,职员要记住刷(打)卡,若因故不能刷(打)卡,应及时填写请假单报本部门负责人签字,然后送人力资源部门备案。

如代他人刷(打)卡,每次会扣除双方薪金各50元,违纪三次以上除作上述处罚外,本年度薪金级别不予上调。

无故不上班或故意不刷(打)卡作旷工处理,并给予行政处分或不超过当月薪金20%的经济处罚。连续旷工超过十五天,或一年内累计旷工超过三十天者,作除名处理,公司不负责其一切善后事宜。

迟到或早退5分钟以上15分钟以下者,每次扣除薪金20元;15分钟以上,两小时以下者,每次扣除薪金50元,迟到或早退超过两小时按旷工处理。

请假须填写请假单,职员层由所在部门的经理签署意见,管理人员由上一级 领导签署意见,获得批准并安排好工作后,才可离开工作岗位,同时请假单应交人力资源部门备案。

请病假必须于上班前或不迟于上班时间15分钟内,致电所在单位负责人及人力资源部门,且应于病假后上班第一天内,向公司提供规定医务机构出具的建议休息的有效证明。病假期间扣除当日福利补贴。病假累计半年以上者,至第七个月起按岗位薪金数额的70%为基数发放。

请事假将被扣除当日薪金全额及当日午餐补贴。

因参加社会活动请假,需经领导批准给予公假,薪金照发。

如赴外地出差,应填写出差单交人力资源部门备案。

工作相关责任

公司鼓励职员相互间积极沟通交流,但切勿妨碍正常工作。

职员要经常留意告示板和公司网页上的信息,但切勿擅自张贴或更改板上的通。

职员会接受安全知识教育,学到一些紧急情况下的自救办法。在受到损伤或观察到某些危险情况时,要及时采取有效措施并通知部门负责人。

第三章 薪金

发薪日期

公司按职员的实际工作天数支付薪金,付薪日期为每月的15日,支付的是职员上月11日至本月10日的薪金。若付薪日遇节假日或休息日,则在最近的工作日支付。公司将在每月付薪日前将薪金(不含午餐补贴)转入以职员个人名义开出的银行帐户内,职员可凭存折到银行领取。

薪金系列

职员薪金一般由岗位薪金与福利补贴两部分构成;薪金均以税前数值计算。

福利补贴包括住房补贴、午餐补贴、工龄补贴、司龄补贴、饮料费。

补贴、社会保险(含商业保险)等一般以职员岗位薪金为基础计算基数。

岗位薪金评定的依据是:职员所在工作岗位的职责、职员工作能力、贡献。

职员薪金由总部人力资源部统一管理,在集团范围内岗位薪金的定级采用统一标准。

薪金调整机制

职员岗位薪金将可能在如下情况下发生调整:

(1)岗位薪金常规调整,即指公司有可能根据经营业绩情况、社会综合物价水平的较大幅度变动相应调整职员岗位薪金。

(2)公司将根据职员的工作业绩和工作能力进行奖励性薪金晋级,其对象为经营活动中为公司创利成绩显着者;促进企业经营管理,提高经济效益方面成绩突出者;集团办公会认为应奖励的其他人员。

(3)职员职务发生变动,其岗位薪金相应进行调整,其薪金必须在该职务级别薪金范围之内。

(4)职员在年终考核中,被所在单位认为工作绩效低于平均水平,将可能被降低岗位薪金。

岗位薪金晋级,新的岗位薪金从公司下发有关通知的下月十一日起执行;岗位薪金降级,从公司下发有关通知的当月起。

公司可根据职员即期表现上浮或下调其岗位薪金,以及时激励优秀、督促后进。

除此以外公司原则上不再设置其他的岗位薪金调整形式。

第四章 福利

假期

职员可享受本手册规定的重要节假日,期间照常支付职员的薪金。

职员转正后可享受婚假、丧假、产假及护理假;在公司工作满一年后,职员可以按规

定享受探亲假、年休假,这些假期均为有薪假期,只扣除当日午餐补贴。

每年职员只能在年休假、探亲假中选休一种假期,并享受其待遇;职员可根据工作的

安排并征得领导同意,获得批准后取假。

取假的一般程序:

(1)职员提前一个月向所在部门领导人和人力资源部门申报拟休假的种类和时间;

(2 )具体休假时间,职员层由所在部门与个人协商后统一安排;经理层及以上由所在部门与总部人力资源部协商安排。休假期间若遇公众假日或法定假日,不另增加休假时间。

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凡符合以下情况之一的,不享受当年年休假或探亲假:

(1)一年内一次性病假超过45天或累计病假超过65天;

(2)一年内一次性事假超过25天或累计事假超过30天;

(3)一年内病、事假相加超过50天;

(4)一年内休产假超过30天。

如在年休假或探亲假后再请病假、事假超过上述规定时间的,则在下一年度取消年休假或探亲假。

重要节假日

元 旦 放假1天

春 节 放假10天

五一节 放假3天

国庆节 放假3天

探亲假

(1)与配偶分居两地,每年职员可享受一次为期30天的探亲假;

(2)未婚、父母均在外地居住,每年职员可享受为期20天的探亲假;

(3)已婚而父母均在外地居住,每四年职员可享受为期20天的探亲假,此假应在第四年享受;

(4)由于业务拓展需要被派往原工作城市外非家庭所在地工作,且外派时间超过5个月,职员可享受上述规定探亲假;

(5)享受探亲假者,公司将一次性发给300元补贴,不再报销任何费用。

7.年休假

工龄Y(年)

年休假时间

1≤Y

5天

5≤Y

10天

10≤Y

15天

Y≥20

20天

(1)高中毕业直接考入大专院校的,大专院校的学龄每二年折合一年工龄,硕士以上学龄计入工龄;

(2)享受年休假者,公司将发给300元补贴,不再报销其它费用。

8.婚假

公司对依国家婚姻法履行正式登记手续的转正职员,给婚假7天,如符合男25周岁、女

23周岁及以上初婚的晚婚条件,另加10天假期。但职员必须在结婚注册日后5个月内取假。

9.丧假

直系亲属(指配偶、子女、父母或配偶之父母)死亡,公司给假5天。

10.调动假

异地办理行政和户粮关系调动手续,给为期7天的假期一次。

11.女职员产假

产假

领独生子女证

增加假期

产假合计

非晚育

90天

35天

125天

晚育

105天

35天

140天

(1)男26周岁、女24周岁及以上初育为晚育;

(2)产假以产前后休假累计。

12.男职员护理假:10天(限在女方产假期间)。

13.哺乳假

小孩一周岁以内,上班时间给母亲每天哺乳时间一小时(不含午餐时间)。

14.计划生育假

职员必须遵守政府有关计划生育的规定,计划生育假按国家规定执行。

社会保险

15.公司为深圳地区职员购买养老保险、工伤保险、医疗保险和住房公积金等社会保险项目。外地公司根据当地政府有关规定和公司有关决定执行。

16.对于长期外派和外地公司的转正职员,若当地未实行相应医疗保险,则实行医疗费用定额管理,由各地公司单列会计科目。如有特殊病症,须到特定医院就诊,应向所在单位领导说明,经同意方可前往就医。

17.购买医疗保险后,职员患病应凭社会保险机构发给的凭证,到规定的医院、卫生院等单位就医。在外地就医,应根据社会保险局有关规定,办理审批手续,将药费单与诊断书交到社会保险局报销。如有特殊病症,须到特定医院就诊,应事前向社会保险局申请。公司将不再为职员报销医药费。

贺仪与奠仪(限转正后)

18.贺仪

(1)如职员办理了结婚登记手续(限转正后),符合晚婚条件,请将结婚证于注册后一个月内呈报总部人力资源部,公司将致新婚贺仪人民币300元整;

(2)如职员在子女出生6个月内向总部人力资源部出示《独生子女证》,公司将致贺仪人民币300元整;

(3)如职员在子女入学一个月内向总部人力资源部出示入学通知,公司为职员子女入读小学、初中、高中、中专致贺仪人民币300元整,为职员子女入读高等院校致贺仪人民币1000元整。

19.奠仪

职员在直系亲属(指配偶、子女、父母或配偶之父母)不幸去世一个月内知会总部人力资源部,公司将致以奠仪人民币1000元整。

独生子女费用(限转正后)

20.自领取《独生子女证》之日起至子女满14周岁止,公司每月给予保育费补助30元,并给予独生子女医疗补贴100元整,此部分金额随同保育费一同发放。

21.夫妇同在公司的只能一方享受此待遇。

职员活动

22.公司为保障职员的身心健康,每年将进行一次例行体检,并组织经常性的体育锻炼和娱乐活动。

23.一般来说职员均有机会参与公司每年定期或不定期举行的各项活动,例如公司周年庆祝活动、嘉年华春节晚会、郊游等。

职员宿舍

24.公司购置的职员宿舍是公司的固定资产,职员可依据公司规定申请入住;任何入住公司宿舍的职员须与公司签订“住房契约”并按规定交纳租金。

25.公司职员宿舍的分配,综合考虑岗位责任、工作年限、婚姻状况等因素。

第五章 奖励和处分

奖励

1.有下列情况,公司将予以奖励:

(1)为公司创造显着经济效益;

(2)为公司挽回重大经济损失;

(3)为公司取得重大社会荣誉;

(4)改进管理成效显着;

(5)培养和举荐人才。

2.奖励分为年度特别奖和不定期即时奖励,年度特别奖须由所在部门推荐,总部人力资源部审核,集团总经理批准,奖励方式为授予荣誉称号、颁发奖状和奖金。同时公司规定管理人员可对职员的业绩表现、工作态度、敬业精神、管理创新等给予即时奖励。

3.职员在公司服务满十周年,将获得由集团领导签发的纪念金牌。

处分

4.对有下列行为之一者,公司将视情节轻重、后果大小、认识态度不同等给予行政处分或经济处罚(不排除犯有下列行为之外的过失也会受到处罚):

(1)工作态度不认真;

(2)拒不服从合理的工作分配,影响工作;

(3)违反工作纪律;

(4)没有完成工作;

(5)玩忽职守,工作不负责任而造成事故或损失;

(6)工作中发生意外而不及时通知公司;

(7)损坏公物,影响公司正常秩序;

(8)虚报个人申述资料或故意填报不正确个人资料;

(9)擅自 篡改记录或伪造各类年报、报表、人事资料;

(10)违反职员职务行为准则的规定;

(11)违反社会治安管理法规等。

5.如职员行为触犯刑律,被依法追究刑事责任,公司将无条件对当事人予以解除劳动合同处理。

第六章 培训、考核与发展

培训与发展

1. 公司管理层以为职员提供可持续发展的机会和空间为己任。在公司,职员勤奋的工作除可以获得薪金、享有福利以外,更可以得到公司适时提供的大量训练和发展机会。

2. 在公司除获得正规培训以外,职员还将自觉或不自觉地得到其他收获:

职员将学到怎样善用时间;

职员将学到如何发挥团队精神;

职员将学会如何管理、激励、培训其他人;

职员将学到更为有用的专业技术知识;

职员的经验将是职员迈向更高职位的起点;

职员在万科的经历将有助于职员从事其他相关工作;

同时,职员还能交到很多新朋友;

……

3. 培训为公司完成经营目标、提高绩效、实现事业发展提供人力资源的保证。

培训是职员胜任职责、提升自我、开发潜力、拓展职业的途径。

培训体系

4. 培训的举办由集团一级培训和分公司二级培训共同运作。

5. 集团一级培训由总部人力资源部主办,主要负责主管级以上人员的管理培训,专业讲师培训,集团范围内的业务培训,在深地区的新职员培训以及职员自我管理培训;同时负责集团的培训管理工作。

6. 二级培训体系由各分公司主办,针对实际需要开展业务培训和新职员入职培训,并组织本公司业务、管理骨干参加外部培训。

培训形式

培训的形式主要包括:脱产培训、在职培训、自我启发。

7. 脱产培训是就管理中共性的、有必要让职员理解和掌握的东西(如工作必须的技能、知识、公司理念等),对职员进行的集中脱产培训、研修。这种培训由专任讲师授课或主持。

8. 在职培训是指在日常工作中对职员的培养训练。即通过制定工作计划、分配调整工作、听取汇报和意见、评价考核业绩、推进工作改善、帮助解决问题等途径对职员进行的指导。

9. 自我启发是指职员自己加强学习,提高修养,不断开发和提高自身能力。为此职员必须要善用所有的学习资源,以获得进步和发展,其中“挑战性的工作角色”是最重要的培训过程。

培训种类

培训种类主要有以下五种:

10.公司内部课程:作为万科职员,为进一步了解公司,适应岗位职责要求,职员可申请或被指定参加公司内部举办的各种培训课程,课程类别主要有:公司理念推广、自我开发、管理研修、专业技能训练等。

11.公司外部课程:作为表现突出的骨干人员,为开拓思维,触发灵感,进一步提高管理水平和业务能力,职员可申请或被选送到外部管理顾问公司等专业培训机构参加短期课程,包括各种外部教育机构、培训中心所举办的短期培训课程、交流会。具体规定可以查询《外部培训管理办法》。

12.双向交流

职员若是总部职员,为增强工作实感,有可能被指定到一线经营单位去学习锻炼1-6个月。

职员若是一线骨干人员,也有可能被指定到总部或其他对口业务单位联合办公0.5-2个月,使职员有时间、精力来总结提炼职员丰富的实际操作经验,以利于在集团范围内交流,实现集团资源共享,同时进一步系统了解公司运作特点。

13.个人进修

公司除举办各种培训班提高职员的素质外,也鼓励职员到大专院校 或专业培训机构进修学习(包括攻读学位、上岗培训、职称及其他资格证书考试、培训等);形式有脱产进修和业余进修,其中脱产进修的申请条件要求在公司服务满三年以上。

参加各种形式的学习后,职员的结业(毕业)证书及成绩单须报总部人力资源部备案,作为调配、选拔以及任免的参考依据。个人进修的审批程序及获批准后的有关待遇规定详见《个人进修管理规定》、《关于选派高级管理人员出国留学和赴境外进修的有关规定》。

14.外出考察:为拓展视野、丰富学习经验,公司将组织管理人员、专业人士以及荣获嘉奖的职员到外地考察。考察单位包括境内外的优秀企业或机构。

培训积分制度

15.职员参加各种培训并获得结业后,可以向人力资源部门申报积分,积分将是职员在万科参加培训的最全面记录。年度累计积分的多少是职员晋级或晋升的参考标准之一。不同类别的职员积分要求有所不同。具体的规定职员可以查阅《万科集团培训积分管理制度》。

培训信息公布和查询

16.人力资源部门将定期公布培训信息,主要包括:年度培训服务概览、月度培训及研修计划、外部培训信息、周培训信息以及网络版《培训资讯》。职员可以登录到万科主页上查询或咨询所在单位的人事专职人员。

考核评估

17.为帮助职员总结个人工作得失,明确未来工作目标和工作要求,有针对性地改进和提高,公司将根据实际以分公司、部门为单位按月度展开适度的考核;同时每年总部人力资源部将进行全面性的职员考核,通过职员与直接上司共同填写《年度考核评议书》,对职员的工作表现、能力等进行综合考核评估。考核结果将作为职员薪金调整和职务调整的必要性条件。

18.在月考核中成绩良好者当月岗位薪金可适当上浮;成绩欠佳者,则可适当下浮;凡年度考核成绩处于部门(单位)低下水平者,将丧失本年度加薪、晋升和评奖资格,同时必须在下次考核中有所改进;经岗位调整或培训,仍连续两次处于较低水平者,公司可能会与职员终止劳动合同;当年度考核成绩低下者,亦可能面临降职、降薪或终止劳动合同的处理。

内部调动

19.公司有权根据职员的能力、工作表现和公司的实际需要,将职员调至集团内任何公司、任何部门工作,亦有权按业务需要指派职员前往全国各地及海外公干。这是由于我们深信这将有利于发挥职员的潜质。当然,这必须事先获有关部门领导及人力资源部审批,并完备调离原单位手续,交接好工作。任何集团系统内私人协议调动都是公司不允许的,违者将作自动离职处理。

20.总部人力资源部将经常公布集团内部职位空缺信息,职员可报名或推荐外界人才,由总部人力资源部及相关部门负责具体协调工作。

晋升机制

21.公司鼓励职员努力工作,在出现职位空缺的前提下,工作勤奋、表现出色、能力出众的职员将获得优先的晋升和发展机会;公司并在一定程度上执行竞争上岗制度。

22.如果符合下列条件,职员将有机会获得职务晋升,薪金亦会相应增加:

(1)具备良好的职业道德;

(2)工作绩效显着;

(3)个人工作能力优秀;

(4)年度考核成绩处于部门中上水平;

(5)对有关职务工作内容充分了解,并体现出职务兴趣;

(6)具备其它与职务要求相关的综合能力;

(7)已参加过拟晋升职务须接受的系列培训,成绩合格;

(8)达到拟晋升职务所规定的工作阅历要求。

23.公司行政职级顺序为:

行政直线:职员--->主管--->经理--->总经理--->其他更高职位

行政支线:助理职、副职等非直线职位列入行政支线

第七章 劳动合同

1.为确立公司与职员的劳动关系,明确双方的权利与义务,公司实施全员劳动合同制管理。

2.公司的全员劳动合同制管理以国家颁布的《劳动法》和各地方相关劳动法规为依据,本条例未提及事项均遵照上述各项法规执行。

适用范围

3.职员在公司期间,均需与具有法人资格的所在公司订立劳动合同,确立劳动关系。

合同期限

4.劳动合同的期限分为固定期限、无固定期限和以完成一定的工作为期限。

5.在同一用人单位连续工作满十年以上,公司与职员双方同意续签劳动合同的,职员可以提出与公司订立无固定期限的劳动合同。

合同签定、续订、变更和解除

6.新入职的职员,公司将在职员入职后与其签定劳动合同。

7.对于有固定期限的劳动合同,公司与职员双方同意在劳动合同期满后续签劳动合同的,应在原合同期满前三十日内重新订立劳动合同。

8.公司与职员双方经协商同意,可以变更或者解除劳动合同。

9.职员有下列情形之一的,公司可以解除劳动合同,且可以不支付经济补偿:

(1)在试用期内被证明不符合录用条件的;

(2)严重违反劳动纪律或公司规章制度的;

(3)严重失职、营私舞弊,对公司利益造成重大损害的;

(4)被依法追究刑事责任的。

10.有下列情形之一的,在征得总部人力资源部同意和征询职工委员会意见后,公司可以解除劳动合同,但应当提前三十日以书面形式通知职员本人:

(1)职员患病或非因工负伤,医疗期满后不能从事原工作也不能从事由公司另行安排的工作的;

(2)职员不能胜任工作,经过培训或者调整工作岗位,仍不能胜任工作的;

(3)劳动合同订立所依据的客观情况发生重大变化,致使原劳动合同无法履行,经当事人协商不能就变更劳动合同达成一致协议的;

(4)公司经营困难发生经济性裁员的;

11.公司与职工委员会委员解除劳动合同必须经职工委员会同意。

12.职员解除劳动合同,应当提前三十日以书面形式通知公司。如未能提前通知公司,给公司造成经济损失的,应根据国家有关劳动法规定承担违约责任。

完备调离手续

13.双方终止或解除劳动合同,职员在离职前必须完备离职手续,未完备离职手续擅自离职,公司将按旷工处理。离职手续包括:

(1)处理工作交接事宜;

(2)按《调离手续完备表》要求办理离职手续;

(3)交还所有公司资料、文件、办公用品、《职员手册》及其它公物;

(4)退还公司宿舍及房内公物,并到总部人力资源部(深圳地区)或所在公司人力资源部门(非深圳地区)办理退房手续。由公司提出解除劳动合同的职员,临时确没有住房需租住公司住房的,必须与公司签定续租契约,租金按市价收取,租住时间不得超过一个月;

(5)报销公司帐目,归还公司欠款;待所有离职手续完备后,领取离职当月实际工作天数薪金。

(6)离职职员户口及人事档案关系在公司的,应在离职日将户口、档案及人事关系转离公司,不能马上转离的,需与公司签定《离职人员档案管理协议》。

(7)职员违约或提出解除劳动合同时,职员应按合同规定,归还在劳动合同期限内的有关费用。

(8)如与公司签定有其它合同(协议),按其它合同(协议)的约定办理。

14.第一负责人或重要岗位管理人员离职,公司将安排离职审计。

离职面谈

15.离职前,公司可根据职员意愿安排总部人力资源部或职员上司进行离职面谈,听取职员意见。

纠纷处理

16.合同过程中的任何劳动纠纷,职员可通过申诉程序向上级负责人或责任机构(职工委员会、总部人力资源部、劳动仲裁调解委员会)申诉,公司不能解决时可向当地劳动局劳动仲裁机构申请仲裁。

第八章 员工关系与沟通

1.公司一贯提倡良好、融洽、简单的人际关系;同时提倡个人与公司及个人与个人之间的沟通。

2.公司提倡坦诚的沟通与合作,并相信职员在共同工作中会建立真挚的友谊。

沟通渠道

&nbs p; 3.集团各级人力资源部门及职工委员会作为员工关系与沟通的主要责任机构,将为职员在工作满意度提升、劳动保障、职业心理辅导与申诉处理等方面提供帮助。同时各级管理人员同样负有相关责任义务。

意见调查

4.公司将通过定期的和不定期的书面或面谈式意见调查向职员征询对公司业务、管理等方面的意见,职员可完全凭自己的真实想法反馈而无须有任何顾虑。除此之外,职员可主动通过《万科》周刊、公司网页(网上交流)等渠道表达自己的想法。这些意见与建议将成为公司在经营管理决策过程中的考虑因素。公司虽不承诺职员的每一项想法均能实现,但公司会给职员以相应的答复。

信息沟通

5.为达到充分沟通的目的,公司定期和不定期地采用《万科》周刊、万科网页、邮件、公告板、会议等渠道向职员通报公司近期的经营管理信息,所有这些信息不仅有助于职员对公司的进一步了解,同时对这些信息的分析与判断也是帮助职员个人成长非常好的手段。

申诉程序

6.当职员认为个人利益受到不应有的侵犯,或对公司的经营管理措施有不同意见,或发现有违反公司各项规定的行为时,可按申诉程序选择适当的申诉渠道向公司申诉(见下图)。申述方式可选用面谈和书面两种形式;如选用书面方式,申述书必须具名,否则有关申述有可能难以得到解决。

7.原则上,职员的各层上级管理人员直至总部人力资源部、职工委员会甚至集团总经理或董事长均是申诉对象。但公司鼓励职员采取申诉渠道①逐级反映情况;当职员有认为不方便通过申诉渠道①途径申诉时,申诉渠道②也同样被推荐采用。从解决问题的角度考虑,公司不提倡任何事情都直接向集团总经理或董事长申诉(申诉渠道③),但当职员坚持认为有必要直接向集团总经理或董事长申诉时,仍可以通过电子邮件、公司网页总经理信箱以及其它方式直接向集团总经理或董事长申诉。

8.各级责任人或责任部门在接到职员申诉后将在申诉事件涉及的相关当事人中进行调查,并根据调查结果尽快做出处理决定。处理决定将通过书面或电子邮件的形式通报给申诉者、单位第一负责人及总部人力资源部,职员如果对处理决定不满意仍可以继续向更高一级负责人或部门申诉。

职员申诉程序

注:除以上机构外,由职工委员会与总部人力资源部、法律室成员组成的万科企业股份有限公司劳动仲裁调解委员会,负责受理职员在劳动纠纷方面的申诉。

第九章 职工委员会

1.职工委员会是代表全体职员的利益并为之服务的机构。职工委员会的委员分布在公司各部门和各分公司,由职员投票选举产生。

2.职工委员会由主席一名,执行委员、委员若干名组成,均为兼职;设专员和秘书各一名,负责日常工作。专员办公室设在公司总部。

3.职工委员会的基本职能是:参与、沟通、监督。包括:

(1)参与决定职员福利基金、住房公积金等的使用;

(2)参与决定企业职员集体股以及职员集资成立的专项基金的运作和分配方案;

(3)参与公司住房制度改革、职员文化建设及培训方案的制订;

(4)参与职员薪金、奖金分配方案、劳动用工制度、职员持股计划及劳保福利待遇的制定并监督实施过程;

(5)维护职员的合法权益、监督职员医疗保险、待业保险以及养老保险方案的实施;

(6)充分反映职员意见,接受职员为维护自身利益而提出的投诉,并与管理层交涉;

(7)对侵犯公司利益和职员合法权益的管理人员提出弹劾;

(8)组织集团内部的文化、娱乐、体育活动。

(9)管理“万科员工共济会”,依据章程为会员提供援助。

第十章 职员职务行为准则

基本原则

1.公司倡导守法、廉洁、诚实、敬业的职业道德。

2.职员的一切职务行为,都必须以维护公司利益,对社会负责为目的。任何私人理由都不应成为其职务行为的动机。

3.因违反职业道德,给公司造成经济损失者,公司将依法追索经济赔偿;情节严重,公司怀疑其涉嫌犯罪的,将提请司法机关追究其刑事责任。

4.在职员招聘或任用上,公司倡导举贤避亲、亲属或好友回避的原则,为人才提供一个公平的竞争环境;公司内如有亲属关系的职员,相互间应回避从事业务关 联的岗位,公司也可以作出相应的岗位调整。

经营活动

5.职员不得超越本职业务和职权范围,开展经营活动。特别禁止超越业务范围和职权从事投资业务。

6.职员除本职日常业务外,未经公司法人代表授权或批准,不能从事下列活动:

(1)以公司名义考察、谈判、签约;

(2)以公司名义提供担保、证明;

(3)以公司名义对新闻媒介发表意见、消息;

(4)代表公司出席公众活动。

兼职

7.职员未经公司书面批准,不得在外兼任获取薪金的工作。

8.禁止下列情形的兼职:

(1)在公司内从事外部的兼职工作,或者利用公司的工作时间和其他资源从事所兼任的工作;

(2)兼职于公司的业务关联单位或者商业竞争对手;

(3)所兼任的工作构成对本单位的商业竞争;

(4)因兼职影响本职工作或有损公司形象;

(5)主管级及以上职员兼职。

个人投资

9.职员可以在不与公司利益发生冲突的前提下,从事合法的投资活动,但禁止下列情形的个人投资:

参与经营管理的;

投资于公司的客户或商业竞争对手的;

以职务之便向投资对象提供利益的;

以直系亲属名义从事上述三项投资行为的。

利益

10.职员在经营管理活动中,不准索取或者收受业务关联单位的利益,否则将构成受贿。

11.只有在对方馈赠的礼物价值较小(按公认标准),接受后不会影响正确处理与对方的业务关系,而拒绝会被视为失礼的情况下,才可以在公开的场合下接受。

12.职员在与业务关联单位的交往中,应坚持合法、正当的职业道德准则,反对以贿赂及其它不道德的手段取得利益。未经所在单位负责人书面批准,也不得在有可能存在利益冲突的业务关联单位安排亲属、接受劳务或技术服务。

13.职员不得利用内幕消息,在损害公司利益或者处于比公司以外人士较为有利的情况下谋取个人利益。

14.职员不得挪用公款谋取个人利益或为他人谋取利益。

15.职员不得用公款购买各种俱乐部会员卡或者供自己从事个人消费。

佣金和回扣

16.职员对外业务联系活动中,遇业务关联单位按规定合法地给回扣、佣金的,一律上缴公司作为营业外收入或冲减成本;个人侵吞的,以贪污论。

交际应酬

17.公司对外的交际应酬活动,应本着礼貌大方、简朴务实的原则,不得铺张浪费。严禁涉及违法及不良行为。

18.集团内部的接待工作,提倡热情简朴,不准以公款搞高标准宴请及娱乐活动。

19.职员在与业务关联单位的联系过程中,对超出正常业务联系所需要的交际活动,应谢绝参加。包括:

过于频繁或奢华的宴请及娱乐活动;

设有彩头的牌局或其它具有赌博性质的活动;

邀请方的目的明显是为了从我方取得不适当利益的活动。

保密义务

20.职员有义务保守公司的经营机密。职员务必妥善保管所持有的涉密文件。

21.职员未经公司授权或批准,不准对外提供标有密级的公司文件,以及其它未经公开的经营情况、业务数据。

保护公司资产

22.职员未经批准,不准将公司的资金、车辆、设备、

一、处罚条例细则

为更好体现公平，公正原则，营造精业，团体合作，良好的工作氛围制定以下条例

1、一般错误扣2-5分五分记过一次;

2。较严重错误扣5-10分10分记大过一次;

3、严重错误扣罚10-20分;

4、三次20分为辞职，依据其中每点换人民币5元。

二、考勤

1、迟到、服务员上班以签到为准，班前会以点名为准，迟到5分钟，以内，扣2分，迟到10-30分钟以内按旷工半天处理，扣10分，迟到30分钟以上按旷工处理扣20分;

2、早退、服务员下班依照考勤判定时间如遇营运要求留班，非特殊理由不得离开擅自早退否则扣10分;

3、签到、代替别人签到或替别人签到的扣5分;

4、病假、服务员请病假须持有医院的病例证明和药费单，请假一天药费须50元以上并扣发当天工资，重病一个月不能上班的劝退;

5、事假、必须提前一天办理，若情况紧急，可容许当天办理，但必须上班点名前提早2个小时通知经理请假，事假扣5分扣发当天工资;

6、旷工、无故缺勤及事假未批扣10分连续三日旷工扣除全部押金，并开除处理;

7、所获批准假期，不得私自调休，提休，或延休，特殊情况经理批准方可调休;

8、员工之间不可以谈恋爱，否则有一人必须离开并扣50分!

三、每次扣2-5分并警告的违规内容!

1、上班不按规定着装，提醒无效且2次以上的;

2、在营业场地叉腰，抱腰，手插口袋的;

3、用手指挖鼻子，掏耳朵，有脏手黑指甲的;

4、不使用服务用语礼貌用语为顾客服务的提醒无效的;

5、工作前饮酒，吃有异味食物，不注意个人卫生的;

6、胡须不干净，头发不整齐，用手直接接触食物的;

7、当客人来时视而不见不问好的;

8、上班时间吃口香糖，吃东西，聚众聊天的;

9、上班时间心不在焉，无精打采，消极怠工的;

10、对上级不礼貌;

11、杯具不符合卫生标准的，出品和食物物品没注意卫生或，杯具，有裂缝的;

12、在营业场地抽烟的;

13、使用电话做私人之用的;

14、上班带有现金的，收到小费未及时上缴经理保管的;

15、私自带客人存酒，私自决定自己工作范围外的工作的，私自替客人做主的;

16、在公司私自接待朋友和领带朋友在非工作时进入场地的。

四、每次扣5-10分的违规内容

1、在工作场地无礼貌及有粗口、脏口的;

2、结帐不及时，忘了客人要求的，私自离岗的;

3、私自带入公司内有销售物品的;

4、不服从工作安排或调动，擅自出租出借公司物品的;

5、在公司与同事嬉闹，无理取闹，对客人蛮横无理的;

6、服务不及时造成客人投诉的;

7、威胁，恐吓其他员工的罚款100元后开除，情节严重者并报司法机关;

8、无故在空包房滞留的;

9、越级处理事情，和做越级事件的;

10、主动有意或间接督促客人买单，方便自己早下班的;

11、无故进入小姐房的，以及和小姐说和工作无关事情聊天的。

五、每次罚款10-20分的违规内容!

1、员工之间打架、斗殴、吵架，在公司内外捏造事实，阳奉阴违，推卸责任，诬陷他人;

2、与客人打架，无论对错，立即开除;

3、私带酒水香烟，飞单的，罚款并开除;

4、偷窃公司物品及同事物品的一经发现，公司将做开除处理，情节严重者并上交司法机关处理;

5、偷窃客人物品或拾到不报的视情况程度交司法机关或赔偿并开除;

6、员工有毒隐、吸毒、贩卖毒品，开除并移送司法办理;

7、严重损害公司利益和形象，泄露公司文件和秘密的;

8、所属区域内客人跑单的，加扣除房间应有金额。

六、记功及奖励

1、每月无迟到、早退请假、旷工，获全金奖(5-10分);

2、有利公司利益有事实证明，按照情况奖励;

3、拾金不昧(5-10分);

4、有非常事故发生，处理得当的(5-10分);

5、举报其他员工严重违纪的(5-10分);

6、因建议或提案采纳的，而公司获益或减少损失者，以上奖励50-100元按情况而定;

7、一月内无扣分的(5-10分)。

七、安全守则和防范

1、员工必须按照职责范围做好防火`防盗工作，下班前认真检查自己的责任范围，清除不安全隐患;

2、员工必须做好易燃烧`易爆炸`剧毒等物品管理工作;

3、如发现可疑的人或不发行为的人和事应及时报告经理避免事态的扩大;

4、客人遗留下来的物品`财物`应立即交，部门经理不得私自传阅，或做为私用;

5、保障消防器材的正常使用状态;

6、火警措施，保持冷静，喊附近的同事援助，利用就近的灭火器材进行灭火，注意听领导指挥。

八、沟通

公司上下各部门之间互相沟通建立良好的人际关系，使每一个员工能在融洽愉快的环境中工作，公司的一切通知命令，员工应认真阅读不得以任何借口而有违反

餐饮员工劳动合同范本

(十一)甲方必须对乙方进行职业道德、业务技术、劳动安全卫生及有关规章制度的教育和培训。

(十二)用人单位应当将依法参加工伤保险的有关情况在本单位内公示。用人单位和职工应当预防工伤事故发生，避免和减少职业病危害。职工发生工伤时，用人单位应当采取措施使工伤职工得到及时救治。

五、劳动纪律

(十三)甲方依法制定的需要乙方遵守的劳动规章制度，应当在与乙方签订本劳动合同时告知乙方。

(十四)乙方自觉遵守有关劳动法律、法规和甲方依法制定的各项规章制度，严格遵守安全操作规程，服从管理，按时完成工作任务。

(十五)甲方安排乙方的工作违法、不道德或者损害乙方身心健康的，乙方有权拒绝。

(十六)乙方有义务保守甲方的商业秘密。甲方对乙方的个人资料，未经乙方同意，不得公开或者泄漏。

(十七)乙方违反劳动纪律，甲方可跟据本单位依法制定的规章制度，给予相应的处理。

六、劳动合同的解除和终止

(十八)甲乙双方单方面解除本合同，应符合《劳动法》第25条、第26条、第27条、第31条和第32条的规定。乙方有《劳动法》第29条规定情形的，甲方不得随意解除本合同。

(十九)劳动合同期满或者当事人约定的劳动合同终止条件出现，劳动合同即行终止。甲乙双方协商同意，可以续订劳动合同。

(二十)解除、终止劳动合同时，甲方应当出具解除、终止劳动合同的证明书或者相关文件。

七、经济补偿与赔偿

(二十一)甲方依法解除乙方劳动合同，应当支付乙方经济补偿金的，按照《劳动法》及有关规定执行。乙方根据《劳动法》第32条第(二)、(三)项规定解除本合同，甲方也应按照《劳动法》及有关规定执行。

(二十二)甲方支付乙方的工资报酬低于本地最低工资标准的，要在补足低于标准部分的同时，依法支付赔偿金。

八、劳动争议处理

(二十三)甲、乙双方在履行本劳动合同时发生争议的，可先协商解决;不愿协商或者协商不成的，可在争议发生之日起60日内向当地劳动争议仲裁委员会申请仲裁。对仲裁裁决不服的，可以在15日内向当地人民法院提起诉讼。

九、其他约定

(二十四)甲、乙双方约定的其他内容如下：_________。

(二十五)本劳动合同与国家法律法规及有关规定相违背的，依照国家法律法规及有关规定执行。

本劳动合同一式2份，甲乙双方各执1份。

本劳动合同自甲乙双方签字、盖章之日起生效。

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1、服从领导、团结同事、尊重宾客。

2、熟练使用礼貌用语、良好的语言表达能力。

3、遇见客人及上司主动问好。

4、言行举止得体大方，为人处事有礼有节。

5、工作时间应保持良好的精神面貌。

6、反应灵活，具备超强的应变能力。

7、品行端正、好学上进、吃苦耐劳、积极主动。

8、养成良好的勤俭、节约的良好习惯;为公司做好开源节流。

9、日常工作做到效率高、速度快、做事勤。

10、遵守公司的规章制度，服从上级的各项工作安排。

11、熟知公司的各项消费政策、房间具体位置及风格。

12、熟知公司各项出品、品名、口味、价格、饮(食)用法及服务方式。

13、熟知常规事件及应急事件的处理方法和程序。

14、熟练掌握灯光、电脑音响及简单故障为处理。

15、拾金不昧、拾遗上报。

_________有限公司(以下简称甲方)

_________(先生/女士，以下简称乙方)

甲乙方双方经友好协商，本着自愿和平等的原则，一致达成下列条款：

一、试用期限：自_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。

二、工作岗位：在_________担任_________工作。

三、工作时间：每日八小时，甲方因生产需要加班，应按国家的有关规定支付加班工资。

四、劳动报酬：依照按劳取酬的原则，乙方月收入不低于人民币_________元，该收入由_________等构成。

五、劳动纪律：试用期间乙方遵守国家的法律法规，遵守甲方的各项规章制度及员工守则。

乙方如违反企业的规章制度，甲方可以根据情节轻重给予必要的处分。

六、合同解除：乙方在本合同履行期间可在不说明任何原因的情况下辞职，甲方无异议;但乙方辞职必须提前5天通知甲方，否则应承担违约责任。

试用期间甲方如发现乙方不符合录用条件或不适宜甲方工作等情况的，可以随时终止试用，解除本合同，并不因此承担违约责任。

甲方(盖章)：_________

代表(签字)：_________

乙方(签字)：_________

签订日期：_________年____月____日

12月19日《员工手册》知识竞赛上，有组参赛队伍给我留下了很深的印象，她们答题略显紧张，语言组织也朴素，但条例清晰，回答与标准答案只字不差，最后，因举牌差池和决赛失之交臂，但她们那种质朴、那份执着感染了所有参与比赛与观看的人。她们就是代表物管中心参赛的何雪娟、吴晓群。据我了解，她们都是只有小学文化程度，是什么促使她们学习的这么深入、认真，我从物管中心张敬贤口中得到答案。他说她们为了准备这次知识竞赛，投入了所有的业余时间，因为文化程度相对较低，她们就把《员工手册》重要纲领全部抄下来，用“勤能补拙，孰能生巧”鼓励自己。竞赛场上，最初的她们是怯懦的，是紧张的，但是很快就调整过来，用自己勤劳去博，去争，遗憾的是最终没有进入决赛。物管中心想对他们这种可贵的学习精神加以表彰，她们却说不需要，他们的心愿——进决赛。多么可爱的员工啊!下面是我摘抄的部分心得，从中，让我们去感受他们对公司诚挚的感情。

在公司安排部署下，物管中心多次组织员工学习《员工手册》，通过学习培训，我们逐渐明白了《员工手册》的重要性。经过几次考试，部门选择我和吴晓群参加竞赛，既然部门相信我们，给我们机会，我们必须为部门争光，决不能落后别的部门，虽然我们文化程度不高，但是我们争做优秀员工的决心是一样的。我们只有小学文化程度，无论在知识储备上，还是在竞赛经验上都和别人差一大截子，如果我们想要突破重围获胜，就必须把所有业余时间用在学习上，不断充实自己。所以，我们就利用晚上别人看电视的时间做题目，抄资料，利用早上上班途中的时间背诵，并积极和同事探讨《员工手册》上的重点和难点。

这次有幸代表部门参加竞赛，总的感觉是恐惧和紧张。因为见识太少，欠缺应试心里素质和技巧。题目虽然答对了，但不够利索，由于我们举牌的差异，抢不到答案，进不了决赛，感到遗憾。比赛结束之后，老实说我们心里很沮丧，辜负了部门对我们的期望，以后要是有机会，我们还是会努力竞争的。

以后我会把公司当家，对工作尽心尽职，把师生放在第一位，用诚恳热情的态度为师生提供优质化服务，搞好团体关系，和全体员工齐心协力，提高工作效率，自强不息，无私奉献的精神来回报公司，争做一名优秀的后勤人!

职工持股资金信托合同

6.1 本信托受益人为本合同附件二《多个受益人一览表》中载明的受益人，受益人的基本情况和信托利益划付账户见《多个受益人一览表》。

6.2 本信托终止后，剩余信托财产的权利归属人为：《多个受益人一览表》中载明的受益人。

第七条 信托财产的构成

7.1 信托本金；

7.2 信托本金受让项目公司股权后取得的股权；

7.3 因信托财产的管理、运用、处分或者其他情形取得的财产；

7.4 法律、法规规定可计入信托财产的其他财产。

第八条 信托财产的管理、运用和处分方式

8.1 委托人授权受托人将信托本金加入信托计划，与加入信托计划的其他信托本金聚集起来，以受托人名义运用于受让_________公司持有的项目公司%的股权。

8.2 委托人授权受托人按信托计划第五条5.2款规定的计划财产管理、运用和处分方式管理、运用、处分信托财产。

第九条 信托财产的核算

9.1 本信托由受托人建立核算账户，按信托本金占计划本金的比例核算信托财产价值，分享信托收益，分担信托财产损失。

9.2 本信托承担的包括税费、中介费用、受托人报酬在内的各种费用统一按信托计划规定支付。

9.3 本信托损益的计算方法、信托收益分配时间及分配方式按信托计划规定执行。

第十条 信托当事人的权利、义务

10.1 委托人的权利和义务

（1）有权了解信托财产的管理、运用、处分及收支情况；

（2）按照本合同规定按时足额交付信托本金；

（3）保证信托本金为其合法所有的财产；

（4）保证已就设立本信托向合法债权人履行了告知义务，并保证设立本信托未损害债权人利益；

（5）按照本合同规定按时足额支付受托人报酬；

（6）法律、行政法规规定的其他权利、义务。

10.2 受托人的权利与义务

（1）自本信托生效之日起，有权根据本合同及信托计划管理、运用和处分信托财产；

（2）有权依据本合同及信托计划约定取得报酬；

（3）按照本合同及信托计划规定，为受益人的最大利益处理信托事务；

（4）将信托财产与其固有财产及其他信托财产分别管理、分别记账；

（5）对委托人、受益人以及处理信托事务的情况和资料依法保密；

（6）根据本合同规定，以信托财产为限向受益人支付信托利益；

（7）法律、行政法规规定的其他权利、义务。

10.3 受益人的权利

（1）自本信托生效之日起享有信托受益权；

（2）信托受益权可以根据本合同规定转让和继承；

（3）法律、行政法规规定的其他权利。

第十一条 信托受益权的转让

11.1 本信托生效后，受托人应当向受益人交付《受益权证明书》。

11.2 信托期限内，受益人转让受益权，应当满足以下全部条件：

（1）符合受益人大会通过的《信托受益权转让办法》规定的受益权转让条件；

（2）持本合同、《受益权证明书》及受托人要求的其他身份证明文件，与受让人共同到受托人住所地办理转让登记手续，换发《转（受）让受益权证明书》。未到受托人处办理转让登记的，不得对抗受托人。

（3）按照信托本金的1‰向受托人缴纳转让手续费。

11.3 因继承发生的信托受益权转让，继承人应持有效证明，参照11.2款（2）的规定办理。

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(一)准时上下班，对所担负的工作争取时效，不拖延不积压。

(二)服从上级指挥，如有不同意见，应婉转相告或以书面陈述，一经上级主管决定，应立即遵照执行。

(三)尽忠职守，保守业务上的秘密。

(四)爱护本公司财物，不浪费，不化公为私。

(五)遵守公司一切规章及工作守则。

(六)保持公司信誉，不作任何有损公司信誉的行为。

(七)注意本身品德修养，切戒不良嗜好。

(八)不私自经营与公司业务有关的商业或兼任公司以外的职业。

(九)待人接物要态度谦和，以争取同仁及顾客的`合作。

(十)严谨操守，不得收受与公司业务有关人士或行号的馈赠、贿赂或向其挪借款项。

第二条本公司员工因过失或故意致公司遭受损害时，应负赔偿责任。

第三条员工每是工作8小时，星期六、日及纪念日休假。如因工作需要，可依照政府有关规定适当延长工作时间，所延长时数为加班，可给加班费或补休。

第四条管理部门之每日上、下班时间，可依季节之变化事先制定，公告实行。业务部门每日工作时间，应视业务需要，制定为一班制，或多班轮值制。如采用昼夜轮班制，所有班次，必须1星期调整1次。

第五条上、下班应亲自签到或打卡，不得委托他人代签或代打，如有代签或代打情况发生，双方均以旷工论处。

第六条员工应严格按要求出勤。

第七条本公司每日工作时间订为8小时，如因工作需要，可依照政府有关规定延长工作时间至10小时，所延长时数为加班。除前项规定外，因天灾事变，季节关系，依照政策有关规定，仍可延长工作时间，但每日总工作时间不得超过12小时，其延长之总时间，每月不得超过46小时。其加班费依照公司有关规定办理。

第八条每日下班后及例假日，员工应服从安排值日值宿。

第九条员工请假，应照下列规定办理

(一)病假──因病须治疗或休养者可请病假，每年累计不得超过30天，可以未请事假及特别休假抵充逾期仍未痊愈的天数，即予停薪留职，但以1年为限。

(二)事假──因私事待理者，可请事假，每年累计不得超过14天，可以特别休假抵充。

(三)婚假──本人结婚，可请婚假3天，晚婚者加10天，子女结婚可请2天。

(四)丧假──祖父母、父母或配偶丧亡者，可请丧假8天;外祖父母或配偶之承重祖父母、父母或子女丧亡者，可请丧假

(五)产假──女性从业人员分娩，可请产假90天(假期中之星期例假均并入计算)。

(六)公假──因参加政府举办之资格考试(不以就业为前提者)、征兵及参加选举者，可请公假，假期依实际需要情况决定。(七)公伤假──因公受伤可请公伤假，假期依实际需要情况决定。

第十条请假逾期，除病假依照前条第一款规定办理外，其余均以旷工论处。但因患重病非短期内所能治愈，经医师证明属实者，可视其病况与在公司资历及服务成绩，报请总经理特准延长其病假，最多3个月。事假逾期系因特别或意外事故经提出有力证件者，可请总经理特准延长其事假，最多15天，逾期再按前规定办理。

第十一条请假期内之薪水，依下列规定支给。

(一)请假未逾规定天数或经延长病事假者，其请假期间内薪水照发。

(二)请公假者薪水照发。

(三)公伤假工资依照劳动保险条例由保险机关支付，并由公司补足其原有收入的差额。

第十二条从业人员请假，均应填具请假单呈核，病假在7日以上者，应附医师的证明，公伤假应附劳保医院或特约医院的证明，副经理以上人员请假，以及申请特准处长病事假者，应呈请总经理核准，其余人员均由直属核准，必要时可授权下级主管核准。凡未经请假或请假不准而未到者，以旷工论处。

第十三条旷工1天扣发当日薪水，不足1天照每天7小时比例以小时为单位扣发。

第十四条第九条一、二款规定请病、事假之日数，系自每一从业人员报到之日起届满1年计算。全年均未请病、事假者，每年给予1个月之不请假奖金,每请假1天，即扣发该项奖金1天，请病事假逾30天者，不发该项奖金。 第十五条本公司人员服务满1年者，得依下列规定，给予特别休假

(一)工作满1年以上未满3年者，每年7日。

(二)工作满3年以上未满5年者，每年10日。

(三)工作满5年以上未满10年者，每年14日。

(四)工作满10年以上者,每满1年加给1日,但休假总数不得超过30日。第十六条特别休假，应在不妨碍工作之范围内，由各部门就业务情况排定每人轮流休假日期后施行。如因工作需要，得随时令其销假工作，等工作完毕公务较闲时，补足其应休假期。但如确因工作需要，至年终无法休假者，可按未休日数，计发其与薪水相同的奖金。

用人单位(甲方)：劳动者(乙方)：

地址及邮编：性别：

注册类型：出生日期：年月

法定代表人或负责人(签章)：身份证号码：

联系电话：户口所在地：

合同履行地：住址：

授权委托人(签章)：联系电话：

联系电话：

根据《中华人民共和国劳动合同法》、《劳动合同法实施条例》等有关法律法规及国家和自治区有关政策规定，经甲乙双方平等协商，自愿签订本合同，并共同遵守本合同所列条款，简易劳动合同。

一、合同期限

本合同期限年(月)，自年月日起至年月日止。

二、工作内容和工作地点

乙方在工作岗位从事工作。工作地点为：。

三、工作时间和休息休假

乙方所在工作岗位依法实行下列工时制度。

A.标准工时工作制度;B.综合计算工时工作制度;C.不定时工作制度。

甲方因生产经营需要确需乙方加班加点的，应符合国家法律法规和自治区有关政策规定并按有关规定依法支付劳动报酬。

四、劳动报酬

乙方工资标准为元/月，工资发放日为每月日。或按双方约定办法执行，合同范本《简易劳动合同》。

五、社会保险

甲乙双方应严格按照国家法律法规和自治区有关政策规定，依法参加社会保险，履行缴费义务。乙方个人应当缴纳的社会保险费，由甲方依法从乙方的工资中代扣代缴。

六、劳动保护、条件

甲方应依法执行有关劳动保护规定，积极为乙方创造和改善劳动环境和劳动条件，切实保证乙方在生产过程中的安全与健康。乙方在劳动过程中必须严格遵守甲方的劳动安全卫生和操作规程。

七、劳动纪律

乙方应遵守甲方依法制定的各项规章制度、劳动纪律和安全操作规程。

乙方违反《劳动合同法》第三十九条规定之一的，甲方可依法解除本合同。

八、劳动合同的解除、终止和续订

当事人单方解除或终止本合同，应符合《劳动合同法》、《劳动合同法实施条例》规定的条件和程序。

甲乙双方在本合同到期前经协商同意续订合同的，应重新签订劳动合同续签书。

九、违反劳动合同的责任

甲、乙双方如有违反《劳动合同法》等有关规定的，应依法承担相应的法律责任。

十、双方约定的其他事项

甲乙双方本着平等自愿协商一致的原则，经协商约定如下事项：

十一、劳动争议处理

因履行本合同发生的劳动争议，当事人可向甲方劳动争议调解委员会申请调解，调解不成，当事人一方有权向当地有管辖权的劳动监察部门举报，或自劳动争议发生之日起一年内向当地有管辖权的劳动人事争议仲裁委员会申请仲裁。也可以直接向劳动人事争议仲裁委员会申请仲裁。对仲裁裁决不服的，当事人自收到仲裁裁决书之日起十五日内可依法向当地有管辖权的人民法院提起诉讼。

本合同未尽事宜或合同条款与现行人力资源和社会保障法律法规政策相勃的，按现行法律法规及政策规定执行。

本合同自甲乙双方签字(盖章)之日起生效，涂改或未经书面授权代签无效。

本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

甲方(盖章)：乙方(签字)：

签订日期：年月日签字日期年月日

第一、合法性。

企业内部规章制度的效力是以合法为前提的。凡是违法的内部规章制度一律无效。所以在制定员工守则时首先要对国家相关劳动法规、人事法规进行了解和学习，不要编制出违反国家法律、法令的无效的员工守则。比如规定员工在劳动合同期间不能结婚生育、上下班要搜身检查、试用期问员工辞职不发工资、员工人职要交一笔保证金等等。这些规定严重侵犯了公民的基本权利，侵犯了员工的合法权益。

第二、适合性。

要广泛征求企业员工的意见和建议，因为员工守则是企业内部员工规范自己的言行的基本准则，以企业内部员工为主体编制出来的规则更具操作性，因此，必须发动全体员工参与，通过民主程序来制定。如通过企业工会组织、职工代表大会或选派员工代表，参加内部规章制度制定。制定出来以后，还要向全体员工公示，并组织学习相贯彻实施。

第三、合理性。

在劳动法或其部门法没有规定的情况下，用人单位制定其内部规章制度时要坚持公平、合理、科学的原则，既要考虑员工的利益，又要考虑单位的利益;既要考虑对员工劳动行为的规范和制约，又要考虑对员工劳动积极性的激励。

员工守则的内容

员工守则一般包括以下内容：

1.员工的道德规范。比如维护公司信誉、严谨操守、爱护公物、不得泄露公司机密等行为规范。

2.员工的考勤制度。其中有工时制度、上下班的规定、打卡规定等等。

3.员工加班值班制度。什么情况下加班、加班的报酬规定、值班的安排等等。

4.休假请假制度。包括平时和法定休假、年休假、婚假、产假和生理假、病假、丧假、工伤假、私事休假等等。

员工守则通用范本

第一条本公司员工均应遵守下列规定：

一、准时上下班，对所担负的工作争取时效，不拖延、不积压。

二、服从卜级指挥，如有不同意见，应婉转相告或以书面陈述，一经上级主管决定，应立即遵照执行。

三、尽忠职守，保守业务上的秘密。

四、爱护本公司财物，不浪费，不化公为私。

五、遵守公司一切规章及工作守则。

六、保持公司信誉，不作任何有损公司信誉的行为。

七、注意本身品德修养，切戒不良嗜好。

八、不私自经营与公司业务有关的商业或兼任公司以外的职业。

九、待人接物态度要谦和，以争取同仁及顾客的合作。

十、严谨操守，不得收受与公司业务有关人士或行业的馈赠、贿赂或向其挪借款项。

第二条本公司员工因过失或故意使公司遭受损害时，应负赔偿责任。

第三条本公司工作时问，每周为42小时，星期天及纪念日均休假。业务部门如因采用轮班制，无法于星期天休息者，可每7天给于一天的休息，视为例假。

第四条管理部门的每口上、下班时问，可依季节的变化事先制定，公告实行。业务部门每日工作时问，应视业务需要，制定为一班制，或多班轮值制。如采用昼夜轮班制，所有班次，必须一星期调整一次。

第五条上、下班应亲自签到或打卡，不得委托他人代签或代打，如有代签或代打情况发生，双方均以旷工论处。

第六条员工应严格按要求出勤。

第七条本公司每日工作时间订为7小时，如因工作需要，可依照政府有关规定延长工作时间至10小时，所延长时数为加班。

除前项规定外，因天灾事变、季节关系，依照政策有关规定，仍可延长工作时问，但每口总工作时问不得超过12小时，其延长之总时问，每月不得超过46小时。其加班费依照公司有关规定办理。

第八条每日下班后及例假日，员工应服从安排值门值宿。

第九条员工请假，应照下列规定办理：

一、病假——因病须治疗或休养者可请病假，每年累计不得超过30天，可以未请事假及特别休假抵充逾期仍未痊愈的天数，即予停薪留职，但以一年为限。

二、事假一一因私事待理者，可请事假，每年累计不得超过14天，可以特别休假抵充。

三、婚假一一本人结婚，可请婚假8天。

四、丧假一一祖父母、父母或配偶：丧亡者，可请丧假8天，外祖父母或眦偶的祖父母、父母或子女丧亡者，可请丧假6天。

五、产假——女性从事人员分娩，可清产假8星期(假期中的周末例假均并人计算)。怀孕3个月至7个月而流产者，给假4星期，7个门以上流产者，给假6星期，未满3个月流产者，给假l星期。

六、公假——因参加政府举办的资格考试(不以就业为前提者)、征兵及参加选举者，可请公假，假期依实际需要情况决定。

七、公伤假——因公受伤可请公伤假，假期依实际需要情况决定。

第十条请假逾期，除病假依照前条第一款规定办理外，其余均以旷工论处。但因患重病非短期内所能治愈，经医师证明属实者，可视其病况与在公司资历及服务成绩，报请总经理特准延长其病假，最多3个月。事假逾期系因特别或意外事故经提出有力证件者，可请总经理特准延长其事假，最多15天，逾期再按之前规定办理。

第十一条请假期内的薪水，依下列规定支给。

一、清假未逾规定天数或经延长病、事假者，其请假期问内薪水照发。

二、请公假者薪水照发。

三、公伤假工资依照劳动保险条例由保险机关支付，并由公司补足其原有收入的差额。

第十二条从业人员请假，均应填具请假单呈核，病假在7H以上者，应附医师的证明，公伤假应附劳保医院或特约医院的证明，副经理以上人员请假，以及申请特准处长病事假者，应呈请总经理核准，其余人员均由A属核准，必要时可授权下级主管核准。凡未经请假或请假末批而术到者，以旷工论处。

第十三条旷工一天扣发当日薪水，不足一天照每天7小时比例以小时为单位扣发。

甲方(签章)：

乙方：___

为避免纠纷和明确各自的责任，甲乙双方就解除合同事宜经充分协商一致，达成以下协议：

一、甲乙双方同意解除于___年月日签订的《劳动合同书》。

二、甲方保证在办理交接手续时，可将属乙方个人财产资料，全部移交乙方，不作任何保留。

三、原合同解除后，乙方不得宣称或利用甲方及甲方成员的名义或者相似名义，从事任何业务及任何损害甲方声誉和利益的行为。

四、甲方应对以下行为给乙方造成的全部损失负损害赔偿责任：

(一)在原协议解除后，如果乙方宣称或利用甲方及甲方成员的名义或者相似名义，从事任何业务及任何损害甲方声誉和利益的行为。

(二)其他，在原协议解除后损害甲方利益的行为。

五、本合同书自甲乙双方签字、盖章之日起生效;原交接手续已经办理完毕的，自交接手续办理完毕之日起即生效。

六、本合同书一式二份，甲乙双方各持一份，二份具有同等法律效力。

七、签约地点：

甲方(签章)：

乙方(盖章)：

法定代表人(签章)

通过对《员工行为规范手册》和《操作风险防范手册》的学习，加深了我对员工行为的规范和防范风险意识的建设。伴随着信用社走向金融企业步代的加快，加强全省信系统的企业文化建设与提升企业核心竞争力已经成为我们的工作重点。对此我从中总结的心得体会在以下几个方面。

首先是在员工规范方面。企业间的竞争归根结底是人才的竞争。我们必须清醒地认识到，与国内外各专业银行机构人力资源综合素质和能力相比较，我们的现有员工还存在一定的差距。而当今的竞争环境要求我们必须与他们同台竞技，时不我待，我们没有退路，唯一的选择就是全面加强自身的队伍建设，提升现有员工的思想素质、专业素质和行为素养。

通过对《员工行为规范手册》的学习，明确了我们的行为总则，即“四四要决”：四要、四学、四观、四心。在思想意识层面上指出了新时期我们每名员工应该树立的行为理念和思想素养，在行为规范的层面上明确了员工的基本服务规范、行为礼仪规范、经营操作规范和客户服务规范。紧紧围绕“形、神、知、行”四字精神，用“三声”服务、“六个”一样、“六个”主动、“六个”关照全面改善我们的思想和行为，以自己最饱满的热情去面对客户，让他们感觉到我们的真诚。把真心、诚心的服务风采展现给客户，为客户提供全方位、贴心的服务，表达我们至纯至真、真诚灿烂的笑容。每天带着微笑与客户说的第一句话：“您好!请问您要办理什么业务?”从“谢谢、对不起”一些看似不经意的小事做起，服务体现周到，细节决定成败。因为，我们代表的不仅仅是我们自己，而是农村信用社。

其次是防范风险意识方面。银行业金融机构与生倶来的高风险特性，既为它带来了高盈利空间，也给我们提出了一个永恒的难题：在新形式下该如何防控和化解风险。农村信用社与其他商业银行相比，在管理体制和业务操作上，还存在着内部管理较为薄弱、员工素质尚待提高、内控制度不够完善等问题，不断发生的操作风险给农村信用社带来了十分严重的后果和巨额的经济损失，更为我们敲响了警钟。作为一名基层网点业务员，我深知依法合规是现代银行机构经营管理的基本原则，也是立足之本，防范风险的目标是标本兼治，加强规章制度建立，违法规章案件得到遏制，案件数量不断下降，坚持查防结合，重在防范，坚持改革管理并举，重在加强内控，要严守“十条禁令”，“四个坚持”提高业务能力和道德素质，遵守各项规章制度，加强重要空白凭证和印章的管理，压缩减少不良贷款。这都是对我们以后工作的要求也是提高员工自身的业务素质和工作能力的帮助。

一个优秀的企业，必须拥有规范化的员工服务行为标准和防范风险意识体系的建设和落实。坚持并扎实的落实这些内容，会使在竞争激烈的赛场上拼博出自己的一片光辉。我们每名员工都能发自内心骈规范自己的行为，提高自已的业务水平，那么，不久的将来，我们必定会书写出下一个更为辉煌的篇章!

甲方：

乙方：

为了加快武大计算机楼工程的建设，确保工程优质、高速、低耗、如期完成，遵照合同法及省、市相关文件精神，特签订本合同，共同遵守。

一、工程名称及分包内容：武汉大学机算机大楼挖孔桩成孔分项工程。

二、工程地点：武汉大学。

三、基本要求

1、乙方须持有“四证”(身份证、计生证、就业证、暂住证)的镇、县、市级施工企业和办有建筑、工商、劳动等部门注册核准，审批手续的单位。

2、符合省、市有关外地来汉、市属效县进城分包有关文件规定。

3、队伍素质好，并向甲方提供建制齐全，各项专兼职能管理人员及职工花名册，施工过程中服从管理和调配，确保工程能顺利进行。

4、本合同签订三天内在项目部办公室办理有关安全教育工作及合法劳动手续。

四、承包范围及形式

1、承包范围：通过双方友好协商，将武大计算机楼挖孔桩的成孔分项工程分包给乙方施工。

2、承包形式：包工不包料，一切机械、工具由乙方自理。

3、工作内容：除控制线、控制标高测放以外的有关成孔工程的所有内容，包括挖土，护壁，运土和其它一切事项的全部工作内容。

五、双方责任

1、甲方责任与权利：①、开工前向乙方提供施工图说明和进行技术交底，内容包括质量、安全等。②、下达施工任务单及限额领料单，明确施工时间及材料使用数量。③、负责技术、安全、后勤保障工作。④、及时供应材料。⑤、对班组施工工程质量、安全、文明施工检查不合格的按我公司及合同有关条款落实。⑥、有如下情况之一的，甲方有权单方面终止合同，清退乙方队伍并不予结算，由此造成的一切损失由乙方承担赔偿;a、对项目部管理人员的合理工作安排的技术交底拒不执行的;b、质量达不到甲方要求的;c、施工进度、工期达不到甲方度计划要求的;d、安全、文明施工达不到甲方要求的;

2、乙方责任：①、遵守国家的有关法律，法规及甲方的有关规定。②、严格执行《建筑安装工程安全技术操作规程》，负责人应对安全负责，督促违反安全操作规程行为的整改，同时接受甲方的指导和监督。③、按甲方的技术交底、《施工规程规范》以及施工方案施工，编制质量保证体系，安全保证体系，明确人员责任，收集整理相关资料积极组织人力，物力施工。④、接受总包单位，建设单位和上级部门的有关检查，服从项目管理和调配。⑤、随时提醒材料部供应材料或提供材料计划，一般材料三天，特种材料十天，送项目材料组。材料损耗必须控制在定额范围内。⑥、乙方必须配合甲方共创文明施工现场。⑦、保证合同规定的质量等级、工期要求、安全文明施工要求，发现质量问题应积极与甲方技术部门协商及时解决，对工程进度较慢或予计不能按期完工，应找原因即时调整。⑧、防止各类安全事故的发生，确保各方人员的安全和生产正常进行，施工人员不得以任何借口私拆乱动现场的各种安全装置，严格遵守关于“进入施工现场的必须戴安全帽，不准穿拖鞋，严禁酒后上岗作业等规章制度。⑨、保证甲方要求的施工人数：能保证按进度计划保质保量完成。⑩、所有施工人员必须戴安全帽、挂胸牌，如发现不按要求执行者一次罚款50元。

六、进度及质量要求

1、依据总工期甲方按月，旬或分部分项给乙方下达施工任务计划，乙方分班进行全天候施工，特殊情况甲方下达的变更计划或临时限期完成的计划，乙方必须无条件执行。

2、若因特殊原因在取得甲方当日签证后，工期可顺延，乙方不得以其它任何借口擅自停工。

3、施工期限：按甲方周进度按时完成。每推迟一天按1000元/天罚款。

4、质量要求：现场施工质量实测必须达到国家优质工程。

七、结算形式及价款：

1、在施工过程中实行按月发生活费(时间为每月的2日、16日)，除生活费外可借支，每月借支和生活

2、价款：本工程采取优质优价的结算方式，如果乙方达到合同要求的质量、进度、安全、文明施工标准(由各施工负责人签证认可)按下列价款预以结算(基价已包括除质量、进度、安全、文明施工以外的所有工作内容的综合价)。

工程项目结算单价表 单位：元

a、依据“分部分项工程结算通知单”各职能部门签证对照结算，各部门须明确注明工程“合格”“优良”及工期进度情况说明，文明施工“好”或“一般”，只有工程优良，工期按时完成，文明施工好按此表结算价结算，否则按相应项目加基价结算。

b、材料结算依据“限额领料单”予以结算，材料部门每月按限额领料单计算材料使用情况，并将结算单送各施工段施工员执行奖、罚。其他情况在结算通知单签证时有明确奖罚金额。

c、施工期间每天做到工完场清，如有发现按1000元/次处罚。

d、各工种因其工作范围内任何未完成量而引起甲方其它支出(如计时工)均由乙方承担，甲方在结算时扣除。

e、承包范围不允许发生计时工，承包范围外所发生计时工按实际工日每工日25元包干，不取其他费用。当日发生计时工，必须当日取得主管施工员，执行经理签证，当日送项目经理，综合员各一份。否则视无效不予结算，一次性发生计时工10个以上者需由综合员参与估工。

八、 奖 罚

1、质量、工期、文明施工奖励已含在结算单价内，如延误工期超过十天，每延误一天罚结算价1%，二天2%以此类推，最高不超过5%，延误十天以外者不予结算。

2、质量现场实测必须达到优良标准。如施工中连续出现三次返工，乙方自动退场，甲方不予结算，一切损失乙方承担。

3、安全、文明施工符合要求，如出现安全责任事故其损失一切由乙方自理。甲方概不负责。

4、以上奖罚，当月核实，当月执行。

九、其 它

1、乙方人员住宿由乙方自已统一安排。

2、乙方进场后要搞好兄弟施工队伍之间的团结，严禁打架斗殴，凡参与打架斗殴队伍不论其是非，责任自负，并一律罚款1000元/次，对于单方伤害行为加倍处罚情节严重者交公安部门处理。

3、乙方对其进场人员要加强安全教育及爱护国家财产的教育，对其人员的盗窃行为，一经发现将对乙方处以盗窃物资价值10倍的罚款。并令作案者退出现场。对盗窃价值较大，直接影响生产的盗窃团伙，甲方将其交公安部门处理。

4、乙方施工人员未经允许不得进入甲方办公室，办理材料领退，乙方必须派专人负责，强行进入人员，责令其退场。

5、非施工人员(含家属)不得进入甲方施工区，对不听管理擅闯施工区者，发现一次扣款100元，造成伤害责任自负。

6、若在本合同内乙方不服从工作安排，素质低下，违章作业，违法乱纪，队伍不稳定，管理混乱，甲方有权令其停工，限期整顿直至令其退场，造成的工期延误等经济损失由乙方负责赔偿。

7、乙方由 王广元 为现场施工负责人，负责本队的安全、质量、进度监督和施工协调及本队人员的法制教育等全部工作。由 为本队安全负责人，负责本队人员的安全知识教育和本队施工过程中安全监督管理工作，负责本队人员每天的安全检查，并向甲方安全员反馈自检结果及整改意见，杜绝本队人员违章操作，确保本队人员严格遵守安全操作规程，不违章作业。

8、本协议是在甲乙双方自愿的基础上签订的，如乙方在施工过程中单方面终止本协议的，甲方将不予以结算，并向乙方追究由此引起的一切损失。

9、本合同内的各项要求如有冲突的，以要求高的为准。

10、未尽事宜按本公司有关规定执行。

11、本合同一式二份，甲方一份，乙方一份，本合同自签字之日起生效，工程完工结帐后即失效。

甲方(盖章)： 乙方(盖章)：

负责人： 负责人：

经办人： 经办人：

日期：

年 月 日

甲方：

乙方：

甲乙双方根据《中华人民共和国劳动法》有关劳动保障法规，在双方平等自愿，协商一致下，签订本合同书并达成以下聘用合同细则：

一、合同期限：

本合同为固定期限合同，期限为。自 年 月 日至 年 月 日止。

二、工作内容：

1、甲方根据经营工作的需要，聘用乙方在岗位工作。

2、乙方经业务培训，安全法制教育，考察合格后方可上岗。

三、工作时间：

根据甲方的安排进行分配。

四、工资待遇：

工资为每月元，依据甲方超市效益情况和对超市所做贡献的多少进行适当的增减。并在重大节日期间给予相应的补助。

五、乙方违反有以下规定时，无论任何一条，甲方有权限时辞退，并给予处罚。

(1)在甲方未知乙方未告，乙方负案在逃或有吸毒恶习参与恶势力团伙及其它经济纠纷遗留时，甲方有权限时辞退。

(2)乙方在任聘期间，若不听从安排指挥，破坏损坏学校物品，乙方除接受处罚外，甲方有权限时辞退。

(3)乙方在任职期内，泄露超市定价、进价机密，私自外借复印相关资料和学校证件、管理文案及利用学校名誉盈私兼做其它业务时，经核实，乙方除接受处罚外，甲方有权限时辞退。

(4)乙方在任聘期内，凡出现截留学校货款、物品、挪用货款、私自哄抬降低价位，凡违反以上任何一项，经发现证实，除按学校受损金额双倍处罚外，甲方有权立即辞退，情节严重追究担保人责任及法律责任，并扣发本月工资。

(5)乙方在上班期间未经甲方同意私自外出或在下班、放假期间出现任何事故均与甲方无关。

(6)乙方需按时上班，不迟到、不早退、不旷工。有事需要请假、调班、调休或离开岗位时，必须经过甲方的批准同意。否则，将以早退或旷工论处并给与相应的处罚。

(7)若乙方在合同未到期之前想要辞退工作，必须提前一个月向甲方提出申请并找一人代替其在甲方超市的工作，而且还需要签署至少一年的劳务合同，所代替之人需经甲方同意方可。

六、乙方聘用期满，依据甲乙双方自愿另行续签聘用合同。

七、本合同一式二份，甲、乙各执一份。

本合同约定事项违背国家劳动法律、法规或涂改、或未经合法授权代替写无效。

甲方：(签字) 乙方：(签字)

通过对于员工行为规范的学习，让我更加的认识到自己的不足，以及跟个人行为规范之间的差距。

例如;我们的走路，都习惯性的一群人一起走，一起说话不排队走走停停一边走一边大闹嘻嘻哈哈.........通过对于员工行为规范的学习，让我们认识到我们行为是不对的，因为我们的行为举动都不只是单单的代表我们自己，而是我们的行为代表的是炼焦车间形象，更代表了中煤旭阳的形象、所以我们每个人都要认真得学习员工行为规范，更好的规范自己的行为。

从这学习仲让我们更加的认识到在以后的工作中，我们应付从领导的工作安排，办事认真负责，具有全局意识，在工作中培养自己的综合素质和工作能力，对自己的本职工作和领导交办的任务能按时按质完成，工作，对时间和标准性重求比较严格，容不得一点的失误和拖延，也要我们在工作上细之又细，慎之又慎，工作作风正派说的少做的多，能严格遵守各项规章制度，不迟到不早退尊敬领导，团结同 事。