酒店培训经历怎么写(20篇)

合伙人甲方：身份证号码：合伙人乙方：身份证号码：合伙人丙方：身份证号码：合伙方同意共同投资经营_________酒店，为明确各方的权利义务，合伙各方本着公平、互利的原则订立合伙协议如下：

第一条 酒店的经营宗旨：共同经营，并获得满意的利润为指标。

第二条 合伙经营项目：餐饮，客房等。

第三条 合伙期限：自________年____月____日起，至________年____月____日止，共________年。

第四条 出资金额、方式、期限、账户风险提示：

投资协议最重要的部分便是出资问题，因此一定要在协议中载明出资的方式，以此方式认缴的出资额是多少，确定该出资额所占的出资比例等。其中，最为重要的是，出资实际缴付的时间确定。实践中不乏有投资人在签订出资协议后，因各种原因而迟迟不予缴付出资，从而导致整个合作项目进程延缓。若未在协议中对此约定，或使迟延履行出资义务人逃脱责任。

1、本合伙出资共计人民币________万元；

2、合伙人________以____方式出资，计人民币________万元；合伙人________以____方式出资，计人民币________万元；合伙人________以____方式出资，计人民币________万元；

3、合伙期间各合伙人的出资为共有财产，不得随意请求分割或收回；

4、设立存取款账户，作为每次支出与收入的公共账户。

第五条 盈余分配与人债务承担风险提示：

在盈余分配问题上，投资人通常不会忽略，但对于投资项目给

第三人造成损失的赔偿责任分担上，投资人往往会出现疏漏。虽然各投资人对外承担责任的范围和内容是一致的，但对投资人内部责任分担以及追偿问题很大程度上是依据协议约定确定的。若因约定不明，会使得无过错投资人要与过错投资人共同承担责任，甚至数倍于有过错投资人。合伙各方共担风险，共负盈亏：

1、盈余分配：在未收回出资额期间，________按年盈利的____%分配；________按年盈利的____%分配；________按年盈利的____%分配。收回出资额后，________按年盈利的____%分配；________按年盈利的____%分配；________按年盈利的____%分配；

2、债务承担：经营过程中的债务先以合伙财产偿还，合伙财产不足清偿时，合伙人共同承担，任何一方对外偿还后，另外几方应当按投资比例在____日内向对方清偿自己应负担的部分；

3、合伙经营终止：酒店转让所得按出资比例分配。

第六条 合伙负责人及合伙事务执行________对酒店发展方向、酒店的财务支出具有决定权，并负责协调酒店行政外围工作。________负责酒店日常事务管理。

第七条 合伙人的权利和义务

1、合伙人的权利：

（1）协助合伙负责人管理合伙事业；

（2）合伙人享有合伙利益的分配权；

（3）合伙人分配合伙利益应以约定分红比例进行，合伙经营积累的财产归合伙人共有。

2、合伙人的义务：

（1）按照合伙协议的约定维护合伙财产的统一；

（2）分担合伙的经营损失的债务；

（3）为合伙债务承担连带责任；

（4）每月财务，由财务负责人保管，合伙人监管。

第八条 禁止行为

1、未经合伙人同意，禁止任何合伙人私自以合伙名义进行业务活动；如其业务获得利益归合伙，造成的损失按实际损失进行赔偿；

2、禁止合伙人参与经营与本合伙竞争的业务；

3、除合伙协议另有约定或另一方合伙人同意外，合伙人不得同本合伙进行交易；

4、合伙不得从事损害本合伙企业利益的活动；

5、合伙期间，合伙人亲属不得参与酒店经营。

第九条 违约责任风险提示：

为避免发生潜在风险，合同各方将违约责任条款作出明确约定，就会使签约人谨慎签约，全面系统的估计自己的履约能力，防止签约人故意违约，提高签约人履行合同的自觉性，并在履约过程中积极按合同约定履行义务，使合同风险消弭于签约阶段。

其次，合同中，许多当事人常约定因违约造成对方损失的，应当承担赔偿责任，但确忽略对具体违约金的确定，而在后续纠纷争议中，守约方又对损失的大小无法确切举证，而造成无法弥补全部损失，因此在设置违约责任条款时应当多费些心思。

1、甲乙双方违反下列事项之一即构成违约：

（1）甲方逾期未支付保底收益超过____天的；

（2）甲方未按协议规定的用途使用本项目资金；

（3）乙方未经甲方书面同意私自干涉正常营业的行为，私自向

第三方透露本协议任何内容的。

2、产生上述违约事件而导致不能按时还本付息时，守约方有权分别或同时采取下列措施：

（1）如甲方未按约定期限还本付息，且又未就延长期限事宜与乙方达成新的协议，乙方有权要求甲方支付乙方出资____%的违约金；

（2）如甲方未按期足额还本付息时，乙方有权就到期未支付总额,参照国内银行同期贷款协议条款按同期利息计加收复息的双倍金额；

（3）如乙方以任何理由干涉项目正常运营或私自透露本协议涉及秘密造成甲方损失的，甲方有权单方面解除合同，暂停支付收益。

第十条 变更与解除本协议经双方书面友好协商同意后可以修改、补充。本协议任何修改和补充条约构成本协议不可分割的一部分。协议以外的任何附加条款的增减均不影响其本条款的执行效率。本协议达到以下条件可以解除。

1、甲方连续____个月没能达到预期收益的，双方可协商解除；

2、协议到期前____个月双方均无意续签协议的。

第十一条 适用法律和争议解决本协议书的所有方面均应适用中华人民共和国法律进行解释并受其约束。因本协议书所引起的或与本协议书有关的任何纠纷或争议，双方应积极协商解决，协商不成的，受损方可向________________仲裁委员会申请仲裁处理。

第十二条 合伙营业的继续在合伙经营期间，除合伙人一致同意外，不得终止合伙行为；如一方强行终止合作，则其投入出资部分归其余合伙人所有。

第十三条 其他

1、本合同一式____份，合伙人各执____份；

2、本合同经合伙人签名后生效。甲方（签章）：签署时间：________年____月____日乙方（签章）：签署时间：________年____月____日丙方（签章）：签署时间：________年____月____日

根据相关法律、法规之规定，经甲、乙双方友好协商，本着自愿、平等、公平、诚实信用原则，签订本承包经营合同如下：

一、承包经营事项：

1.承包经营标的：甲方将购买的商品房即甲乙双方所签定的编号为：____________号的《商品房买卖合同》中所涉及的商品房，地址：____________。

2.建筑面积：____________㎡，(该面积如遇调整，最终以发包人拥有该房屋的《房屋所有权证》中所标注的面积为准)资产金额(即商品房价款)____________元。发包给乙方用于酒店经营。

3.承包经营期限：期限十年，从________年____月____日起至________年____月____日止。

4.承包金额及支付方式：

① 乙方将承包经营的资产金额________元的10%作为每年的承包金支付给甲方。

② 承包金每三个月支付一次，即乙方承包经营期开始时便先付甲方首期租金，以后依此类推。三个月的承包金额为：资产金额________元×10%÷12个月×3个月=________元。

二、约定事项

1.为确保酒店的统一定位、统一规划、统一管理、统一经营，甲方同意乙方在不损坏房屋主体结构的前提下，对房屋进行统一装修，装修费用由乙方承担。

2.乙方应依法经营，自负盈亏。乙方可以通过租赁、合作经营、委托经营或自营等多种渠道，采用多种模式承包经营酒店，甲方对此不得干涉。

3.甲乙双方按规定各自缴纳因签订本合同引起的税费。

4.承包经营期间的物业管理费、水费、电费、采暖费、维修等费用由乙方承担。

三、甲方的权利、义务

1.承包经营期内，甲方享有按期、足额收取承包金的权利。

2.承包经营期内，甲方不得主张房屋的占有权、使用权、收益权(承包金除外)，甲方不得以享有房屋的所有权为由干涉乙方独自承包经营酒店的权利。

3.承包经营期内，甲方享有该房屋的有限处分权，即甲方可以转让房屋，但甲方必须在第三方书面向乙方承诺承认并履行该合同的前提下，方可转让该房屋，也就是说甲方处分该房屋必须保证乙方继续享有合同期内承包经营权，则对乙方没有约束力乙方有权继续经营使用权。

4.甲方转让该房屋须在三个月前书面通知乙方，在同等条件下，乙方享有优先购买权。

5.承包经营期内，甲方有权对本合同涉及的房屋进行抵押或继承，但必须以不影响本合同的全面履行为前提，并以书面形式通知乙方。该房屋的抵押权人和继承人必须向乙方书面承诺，继续履行本合同。

四、乙方的权利、义务

1.承包经营期内，乙方负有按本合同规定按时、足额向甲方支付承包金的义务。

2.承包经营期内，乙方对承包的房屋享有占有权、使用权、收益权、转租权、经营权、管理等权利。

3.承包经营期内，乙方有权在不损害建筑结果的前提下对房屋进行装修，有权在外墙、通道等公共部位安放广告牌，广告灯箱。

4.根据酒店经营的需要，乙方有权对承包楼层进行平面布局调整，但承包经营期满，乙方应恢复原状交还甲方。

五、违约责任

1.任何一方均不得单方修改或者解除合同，否则视为违约。违约方除应向守约方赔偿全部经济损失外，还应赔偿由此给守约方造成的一切间接损失。守约方要求继续履行合同的，还应继续履行合同。

2.若因甲方抵押、转让、继承等产权变更导致本合同履行困难增加，乙方也愿意解除合同的情况下，甲方应赔偿由此给乙方造成的一切经济损失，还包括合同履行后可以获得的利益损失。

3.若甲方擅自干预乙方的正常经营活动，甲方应赔偿由此给乙方造成的经济损失。包括可获得利益损失

4.乙方逾期支付承包金，每逾期一日按日万分之三支付违约金。

六、合同的变更、解除和终止

1.本合同的变更、解除和终止，需双方签订书面协议，否则无效。

2.如遇不可抗力致使本合同无法履行，可以中止本合同的履行，不可抗力的影响超过三个月仍不能消除时，双方可终止本合同，双方均不在追究对方责任。

七、争议解决方式

因本合同引起争议，双方协商解决。协商不成，按下列第___________种方式解决：

1.提交_______仲裁委员会仲裁;

2.依法向_______人民法院起诉。

八、承包经营期满后双方相关约定：

1、本合同承包经营期满后，甲乙双方再另行协商合作方式及费用。

2、本合同承包经营期满后，乙方应将房屋归还甲方，并保证该房屋的正常状态。

九、附则

1.本合同未尽事宜双方可签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。补充协议与本合同发生矛盾时，以补充协议为准。

2.本合同的通信地址及联系电话若有变更，双方应及时通知。任何一方因怠于通知而影响本合同的履行，应承担相应责任。

3.本合同双方签字盖章之日起生效。

4.本合同一式三份，甲方持一份，乙方持两份。

甲方(签章)_________ 乙方(签章)_________

________年____月____日 ________年____月____日

签订地点：_________ 签订地点：_________

关于酒店毕业实习报告范文

（一）酒店前台接待

1、早班工作流程化妆，到—了解住宿情况及重要事项——交接班（了解房态、清点帐目及小卖部商品，仔细阅读交班本）——接待宾客（入住、退房、续房、换房、预订、问讯、查询、行李寄存、处理基本投诉等各种手续，给客人提供各种力所能及的服务。随时与楼层保持联系，掌握房态变化，合理分配房间）——配合收银向询问客人是否续住，关注客人消费情况，保房间帐户有足够押金，帮助客人续房手续——接待宾客（以退房为主）——工作午餐——检查、更新房态，确保房态准确，接待宾客（重点催收房费）——做交接班准备。

2、中班工作流程交接班，清点帐目，了解白天住宿情况以及预订情况，掌握押金余额不足的房间，跟进上班未进事宜——接待宾客（重点催收房费）——工作晚餐——协助前台收银催房费，并跟进餐券发放事宜——检查、更新房态，确保房态准确，整理预订——接待宾客（入住、退房、续房、换房、预订、问讯、查询、行李寄存、处理基本投诉等各种手续，给客人提供各种力所能及的服务。随时与楼层保持联系，掌握房态变化，合理分配房间），18：00以前完成押金催收工作——做交接班准备。

3、夜班工作流程交接班，清点帐目，了解白天住宿情况，掌握押金余额不足的房间——接待宾客（入住、退房、续房、换房、预订、问讯、查询、行李寄存、处理基本投诉等各种手续，给客人提供各种力所能及的服务，随时与楼层保持联系，掌握房态变化，合理分配房间）跟进上班未进事宜——检查、更新房态，确保房态准确。提取房费、注明余额，处理手工帐目，按类别填写缴款单，保一天的营业收入全部上交财务。电脑过帐，打印制做报表——对前台日常单据及表格进行整理、归档和补充，整理和补充小卖部商品，做好话务监控和相关记录，打扫前台内部及大厅的卫生——检查叫醒服务记录，为当日预订进行排房并及时与楼层沟通——检查、更新房态，确保房态正确，并做好交接班准备。

（二）酒店餐饮服务

1、迎宾、问候客人：当一切准备工作全部就绪后，要在预订前的15—30分钟站在包房门口迎接宾客的到来。当客人来到时，要微笑地问候客人，知道客人名字的要用姓名去称呼客人。

2、拉椅让座：当客人进入房间后，要主动为客人拉椅让座。不用为全部的客人都拉椅让座，但一定要为女士或者是被邀请的贵宾服务。有小孩子的，要主动询问是否需要婴儿椅。

3、派送香巾：将已折好的香巾放入香巾托，服务于客人的左手边。并说：“对不起打扰一下。…请用香巾”。如知道客人姓名，要说：“王总，请用香巾！”

4、服务茶水：将口布折成正方形放于一骨碟中，将茶壶放到口布上，拇指扣于壶把上，其它四指接于骨碟盘底，站在客人右手边一只手为客人倒茶，并说：“对不起打扰一下。…请用茶”。如知道客人的姓名，要说：“王总，请用茶”。在倒茶之前一定要先说“对不起打扰一下”来引起客人的注意，否则客人不小心会碰到茶壶造成烫伤。

5、呈递菜单并点菜及酒水：询问客人是否可以点菜，并将菜单交于主人。向客人主动推荐特色菜或者是当天的厨师精选。推销各种酒水及向女士儿童推荐软饮。询问是否可以起菜：对于集团内部宴请或者是常客，可能会早已通过电话预订的形式提前制订了宴会菜单，所以可以直接向主人询问是否可以通知厨房开始做菜，如有vvvip，同时要问主人是否要求分餐；如要求，有果盘的话，要通知厨房按人数准备“个吃”。

甲方(培训 机构)：________________________

乙方(企业/单位)：________________________

为进一步提高职工文化层次，乙方委托甲方对 名职工进行岗位培训,并组织参加统一考试。为使培训工作顺利开展，明确双方责任和权利，经甲乙双方友好协商，签定以下条款：

一、甲方的权利和义务

1.甲方负责全部培训工作，完成规定的科目和学时，直到参训人员文化课考试结束。甲方必须保证参训人员考试通过率不低于75%。

2.甲方应在培训开始前两周和乙方确定培训时间和培训内容，并在培训开始前5个工作日前将培训方案报乙方备案。

3.未经乙方允许，甲方不得在上课时随意录像。

4.甲方在培训结束后提供免费的职业能力和职业性格测试，并将测试结果反馈给乙方。

5甲方负责培训期间产生的培训(包括资料)及考务费用，并承担50%的证书办理费用。

6 乙方参训人员考试合格获得技能证书后，甲方应向乙方支付相应的培训津贴。

7 甲方负责对考试不合格学员的补考，补考费用由甲方支付。

二、乙方的权利和义务

1.乙方负责培训对象的报名组织工作，并提供花名册、身份证复印件、照片及社保缴费证明。

2. 乙方应组织参训人员参加考试，参考率原则上不低于80%。

3. 未经甲方授权乙方不得公开甲方的课程、培训资料以及教学过程。

4. 乙方应在开课前至少两周通知甲方上课时间，如要更换上课时间需提前通知甲方。

5乙方参加培训人员考试通过后，由乙方参训人员承担50%的证书办理费用(证书费用参加劳动部证书费用标准)。

三、培训实施

1.甲方按照乙方就近原则和不影响乙方正常经营原则，与乙方协商培训时间和培训地点。

2.培训将在 期间进行。

四、费用支付

1.培训费及考务费由甲方支付，乙方职工不缴费。

2.乙方职工经培训并考试合格后，应按照考试通过人数将证书做证费用的50%支付给甲方，以便甲方做证。

3.甲方在乙方职工或者证书后，按照获得证书人数将20元/人的培训组织管理费支付给乙方。

3.付款时间:乙方应在考试成绩发放后10个工作日内，将做证费用支付给甲方。甲方应在证书发放后10个工作日内，按以上第四款第3规定的付费标准，把培训津贴一次性支付给乙方。

五、补充： 。 .

六、违约责任：甲乙双方应共同遵守以上条款，未尽事宜双方协商一致后，写入补充条款，补充条款具有同样法律效力。遇不可抗拒因素无法履行本协议时，双方均不承担违约责任。

六、本合同一式两份，甲乙双方各执一份，签字后即生效，至双方账目结清无异议后失效。

(本页以下无正文)

附件1：《职工技能培训报名登记表》

甲方(公章) ________________________乙方(公章)________________________

代表人(签章)________________________ 代表人(签章)________________________

年 月 日 年 月 日

甲方：

乙方：

为进一步提高员工素质和职业技能，确保受训员工完成学习后继续在本单位工作，甲、乙双方根据国家相关法律法规，在平等、自愿，协商一致的基础上达成如下条款，以兹共同遵守。

第一条 培训的项目

1、《皮肤知识基础》;

2、《接待与咨询》;

3、《护理美容》;

4、《修饰美容》;

5、《产品知识》。

第二条 培训的费用

1、培训费用包括但不限于培训费、材料费、课本费、食宿费、交通费等项目;

2、最终发生的培训费用以培训结束后甲方实际支出和为乙方实际报销数额为准。

第三条 培训的期限

培训期限：从____年____月____日起至____年____月____日止。

第四条 服务期限

甲乙双方确定的服务期从培训开始的时候起。

第五条 工资及福利待遇

受训期间的工资视情况按原工资的____%支付;奖金按通常支付额的____%支付。在晋级或工资办法修订时，受训员工作为在册人员处理。社会保险、劳动保险，原则上按有关规定作为在册人员处理。受训员工受训期内不享受年度休假。

第六条 乙方的义务

1、乙方学习时间计入工作时间，按连续工龄累计，在工资晋级、工资办法修订，社会保险及住房公积金缴纳时按在职员工处理。乙方在受训期间应遵守甲方各项规章制度;

2、乙方应勤奋认真学习，完成培训目标和学习任务，并参加和通过所有考试和评定，获得相应证书，否则甲方承诺提供给乙方的一切培训费用由乙方自行承担;

3、乙方培训取得的相关证书或证明材料，应在培训结束后立即将原件交由甲方备案存档;

4、乙方在培训期间违反培训单位的纪律条规或违反刑事法律等法律法规，导致不能完成培训课程，或在培训期间提出辞职或自动离职的，甲方承诺提供给乙方的一切培训费用由乙方自行承担。

第七条 违约责任

乙方培训结束后发生下列情形之一，导致乙方没有完成约定服务期的，乙方应向甲方支付违约金，违约金的数额为服务期尚未履行部分所应分摊的培训费用。

1、未在合理期限内在甲方工作，不辞而别的;

2、乙方解除或终止劳动合同(除乙方按照《劳动合同法》第三十八条规定解除劳动合同外);

3、乙方自动离职;

4、乙方因违反法律法规规定，被甲方解除或终止劳动合同;

5、乙方因违反甲乙双方劳动合同约定条款，被甲方按照劳动合同的约定解除或终止劳动合同。

第八条 其他

此协议一式两份，自双方签字或盖章后生效，具同等法律效力。

甲方

______年_____月____日

乙方(签字)：

______年_____月____日

甲方：

地址：

乙方：

联系方式：

为进一步提高财务工作人员素质和财务职业技能，确保参加财务职业技能培训的员工完成学习后继续在本单位工作，甲、乙双方根据国家相关法律法规，在平等、自愿，协商一致的基础上达成如下条款，以兹共同遵守：

第一条 培训的内容

1、财务管理信息的基础知识；

2、电汇、现金、承兑汇票和支票的使用。

第二条 培训费用

培训费用由公司全部承担。

第三条 培训期限及服务期

1、培训期限：预计____年____月____日起至____年____月____日止。以实际培训时间为准。

2、服务期限从合同签订之日起，至合同期满为止。

第四条 福利待遇

1、乙方通过甲方培训期考核的，甲方可依据公司规定给予乙方适当的经济补助及奖惩，补助具体金额为______元/月；

2、乙方不享受甲方员工根据《劳动合同》和公司制度规定享有的福利待遇，但甲方可视具体情况给予适当的福利待遇。

第五条 乙方的义务

1、乙方学习时间计入工作时间，按连续工龄累计，在工资晋级、工资办法修订，社会保险及住房公积金缴纳时按在职员工处理。乙方在受训期间应遵守甲方各项规章制度；

2、乙方应勤奋认真学习，完成培训目标和学习任务，并参加和通过所有考试和评定，获得相应证书，否则甲方承诺提供给乙方的一切培训费用由乙方自行承担；

3、乙方培训取得的相关证书或证明材料，应在培训结束后立即将原件交由甲方备案存档。

第六条 违约责任

1、乙方在培训期间违反培训单位的纪律条规或违反刑事法律等法律法规，导致不能完成培训课程，或在培训期间提出辞职或自动离职的，甲方承诺提供给乙方的一切培训费用由乙方自行承担；

2、乙方提前解除劳动合同时，应向甲方支付违约金。

第七条 其他

本协议一式两份，双方各执一份，具有同等的法律效力。

甲方：

______年_____月_____日

乙方：

______年_____月_____日

出租方：___________

承租方：___________

根据《中华人民共和国民法典》、《广东省房屋租赁条例》及实施细则等有关规定，就乙方租住甲方的××酒店式公寓的事宜，为明确甲乙双方的权利和义务关系，经双方协商签订此合同。

第一章总则

第一条甲方将其所有的坐落在____街__路__号_______酒店式公寓楼房，出租给乙方作居住使用。

第二条租赁期限共天。甲方从__年__月__日起将上述房租给乙方使用，至__年__月__日收回。

第三条乙方在租住期间，根据所租住时间享受本合同规定的优惠。

甲方为乙方提供酒店式家居服务;甲方保证乙方在公寓里的人身和财物的安全。为乙方提供贵重财物的保管服务;甲方对乙方实行住客管理，乙方向甲方提供个人相关资料，甲方承担保密责任。

第四条甲方保证出租公寓具有居住功能，符合国家消防安全规定及其他有关法律、法规和规章的规定。乙方保证在租住公寓期间不改变公寓用途，不破坏房子结构，保证自己的行为符合法律、法规、规章和有关政策的规定，且遵守本合同各项约定。

第五条本合同于乙方向甲方缴纳元押金后生效。

第二章租金和其他费用的交纳与结算

第六条乙方在人住公寓期间向甲方交纳租金和有关服务费及其他消费费用。

租金=标准租金×优惠折扣率×租用的公寓面积有关服务费及其他消费费用包括：水费、电费、燃气费、电话和网络使用费用及送餐、托婴、文印等特殊费用

甲方负责承担房产税、出租公寓所用土地的使用费、租赁管理等政府税费。

第七条乙方租住同一房_____天，付_____%房租;砖—天及以上享受___%的优惠价。

乙方在入住期间，每月日向甲方交纳下月租金，先付后用，否则甲方可要求其立即退房。甲方收取租金后必须出具税务机关监制的收租凭证。第八条乙方要求提前退房时，甲方根据不同情况计算应付租金和应付其他费用。

第三章公寓的使用、维修和转租

第九条甲方在出租公寓内配备的所有设施均属甲方所有，甲方保证出租公寓及其配套设施的安全符合有关法律、法规和规章的规定要求。

乙方应正常使用并妥善保护公寓及配套设施，防止不正常损坏。

第十条乙方事先未经甲方的书面同意：

1.不得在公寓内放置货物;

2.不得更动公寓内的电线、管道位置;

3.不得随意更动配套设施的摆放位置或搬离出租公寓;

4.不得在公寓内安装隔墙、隔板和改变公寓的内部结构。

第十一条乙方在公寓使用过程中，发现公寓本身或内部设施出现或发生妨碍安全、正常使用的自然损坏或人为故障时，应及时告知甲方并采取有效措施防止损失的扩大，甲方应于接到乙方通知的——小时内进行维修。本条维修的费用由甲方承担。甲方维修期间，乙方应积极配合，不得阻挠施工。。

第十二条因乙方使用不当或不合理使用，导致公寓内的设施损坏、丢失或发生故障，乙方应及时告知甲方，由甲方采取措施进行必要的维修和安装或重新添置。乙方承担维修、安装或重新添置的费用，并赔偿相应损失。

第十三条乙方确需对公寓进行改建、扩建或装修的，经甲方同意，并报请政府有关部门批准方可进行，甲乙双方应就此另行签订书面协议。

第十四条未经甲方书面同意，乙方不得将出租公寓全部或部分转租给他人。经甲方同意按法定程序转租的，转租期限不得超过本租赁合同的有效期限。乙方保证其受转租人不将转租公寓再行转租。本条发生的费用由乙方自行承担。

第十五条甲方出售房屋，须在两个月前书面通知乙方，在同等条件下，乙方有优先购买权。

第四章合同的转让、终止、解除和续签

第十六条未经甲方书面同意，乙方不得将本合同转让给第三人。

乙方要将房屋转让给第三人或与他人交换房间，须经甲方同意，但所居住天数不能连续计算。

第十七条合同自动终止的免责条件：

1.发生不可抵抗力或意外事件的影响，使合同无法履行;

2.因市政建设需要，政府决定征用出租公寓所在土地而需拆除出租公寓，或者需要改建房屋;

3.甲方的有关公寓租赁有效证件失效。

发生上述情形之一，合同终止，所造成双方的损失，互不承担责任，租金按实际使用时间计算。

第十八条有下列情形之一，甲方有权终止合同，通知乙方交回公寓，由此给甲方造成的损失，应由乙方赔偿：

1.乙方人为损坏公寓设施而不主动赔偿，甲方从乙方租赁押金扣除有关费用后，乙方不及时补足押金的;

2.乙方逾期不交房租的;

3.未经甲方同意，乙方擅自改变出租公寓用途的，擅自将公寓转租、转借、转让他人或与他人交换的;

4.乙方违反本合同约定，擅自改变公寓内部设施和内部结构的;

5.乙方在公寓内从事违法违规行为。

第十九条有下列情形之一的，乙方有权要求解除合同。在迁离公寓时，乙方有权要求甲方退还预付消费金的余额以及租赁押金;

1.在公寓内固定设施发生自然损坏或乙方愿意承担人为损坏的费用时，由于甲方不能及时维修，致使乙方无法继续租用该公寓，且未能及时为乙方安排其他适当公寓;2.乙方在公寓里得不到安全保障;

3.乙方得不到相应的服务。

第二十条本合同到期或出现本合同自动终止的情况，甲方对公寓进行核收，结算乙方所有应付账款后，应返还乙方的预付金余额和押金。乙方应按期迁离公寓。乙方提前办理退房应提前通知甲方。

第二十一条乙方在本合同到期，如需继续租用甲方公寓乙方应于合同有效期满前三日向甲方提出续租要求，经与甲方协商一致后，重新订立新合同，原合同押金将自动转入新合同。合同期满后，如甲方继续出租公寓，在甲方还没有与其他人签订合同前，乙方享有对同一房间的优先承租权。

第五章违约责任

第二十二条甲方违反本合同的规定，若给乙方造成损失，甲方应向乙方赔偿。本条赔款仅限于乙方的直接损失。

第二十三条乙方拖欠租金及各项费用，甲方有权要求乙方补足所欠费用，同时还有权收取滞纳金。每天滞纳金金额以拖欠费用总额的——计算。

第二十四条乙方擅自将出租公寓全部或部分转租他人，或将本合同转让给他人的，该转租无效，且乙方应向甲方交付违约金。违约金金额为乙方在违约期间应付租金的____倍。

第二十五条甲乙双方就履行本合同发生争议，应协商解决，协商不成的，可提请本合同登记机关调解或向签约地仲裁机机构申请仲裁。

第六章附则

第二十六条甲乙双方就本合同未尽事宜，可另行协商作出补充协议，但补充协议不得违反中华人民共和国法律、法规及规章之规定，并不得与本合同内容相悖离。补充协议与本合同具有同等效力。

第二十七条本合同一式两份，甲乙双方各执一份。本合同自双方签字，且乙方向甲方交纳押金后生效。

出租方：___________

法定代表人：___________

承租方：___________

合同登记机关：___________

合同有效期限：__年__月__日至__年__月__日

甲方：__________(用人单位名称)

乙方：__________

由于乙方被甲方派往____________进行业务培训，同时乙方也愿意向甲方履行先前承诺的服务期条款，为了进一步明确双方的权利和义务，故订立本协议，本协议作为劳动合同的附件。

一、劳动合同期限

劳动合同期限自______年______月______日至______年______月______日，其中自______年______月______日至______年______月______日在____________进行培训。

二、赔偿培训费条款

(一)培训费定义

本条款中的“培训费”系指甲方为乙方培训所支付的各项费用，即培训期间所发生的培训讲师的工资，被培训者的工资，培训场所的费用，餐费，酒店费用，机票以及支付给相关咨询公司的咨询费等。

(二)合同期内，因下列原因导致劳动合同解除或终止履行的，乙方应赔付甲方为其支付的培训费：

1.乙方严重失职，营私舞弊，对甲方利益造成重大损害被甲方解除合同的;

2.乙方被依法追究刑事责任或违反甲方的有关规章制度导致甲方解除合同的;

3.因乙方个人原因导致劳动合同无法履行而解除合同的;

4.乙方提出解除劳动合同的。

(三)培训费的赔偿方法

根据乙方为甲方的服务年限(自培训结束之日起至解除本合同之日止)，需赔偿的培训费按如下方式计算：

1.不满1年的，乙方需全额赔偿甲方为乙方支付的培训费;

2.满1年而不满2年的，乙方需赔偿甲方为乙方支付的培训费的______%;

3.满2年而不满3年的，乙方需赔偿甲方为乙方支付的培训费的______%。

三、其他

(一)本协议未尽事宜，由甲乙双方协商解决。

(二)甲、乙双方的关系按《____________市劳动合同规定》及相关规定处理。

(三)本协议约定的条款与国家或地区有关法律、法规规定不一致的，以国家有关规定为准，如在合同履行期间国家或地区有新规定的，按新规定执行。

(四)若本协议与双方先前签订的劳动合同及其他相关协议中有任何冲突之处，一律以本协议为准，相应变更劳动合同。

(五)本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，经甲、乙双方签字或盖章后即生效，对双方具有法律约束力。

甲方(签字或盖章)____________

____________年______月______日

乙方(签字或盖章)____________

____________年______月______日

酒店年度工作计划范文

工作计划应规定出在一定时间内所完成的目标、任务和应达到要求。以下是由第一范文网PQ小编为大家推荐的酒店年度工作计划范文，欢迎大家学习参考。

酒店年度工作计划范文一

在满怀喜悦、辞旧迎新的喜庆日子里，中亚大酒店又翻开了崭新的一页!在以总经理为核心的总经理室的领导下，在社会各界朋友的关心、支持和广大员工的努力拼搏下，中亚人创品牌、树形象、拓市场，一路欢歌，一路汗水，终于取得了非常良好的经营业绩，圆满地完成了“三高二好”总目标。又是企业拓展的又一年，是面临新挑战、开创新局面的关键之年，在新的一年中，我们要苦炼企业内功，争创中亚品牌!在新的市场形势下，以“产品、销售、创新、成本、福利”为方针，全方位提升产品质量、加大销售力度、严格控制成本、提高员工福利，创新体制、创新产品、创新营销手段，牢牢抓住创新----这一企业发展的永恒主题，进一步实现酒店质的飞跃。2019年酒店工作计划

一、提升产品质量，强化队伍建设

随着三亚市大小酒店的异军突起，以及顾客消费心理的日趋成熟，对酒店产品的要求也越来越高，不断地提升酒店产品质量，以适应市场的需求，已经是不可回避的选择。在硬件设施设备上，酒店将在2019 年改造的基础上，进一步细化产品改造工作，全面提升硬件产品质量;在软件上，进一步完善各类规章制度，加大人员培训及人力资源开发力度，成立中亚人才库，以人才库为依托，为一线经营部门源源不断地输送优秀人才，以个性化、人性化的服务争创一流的服务环境。

二、加大促销力度，强化市场拓展

“天府楼”之川菜品牌，已在三亚市餐饮市场争得了一席之位，随着各类客房的成功改造，不同层次的豪华房间满足了不同人士的需求。在新的一年中，要加大促销力度，进一步打造、树立、坚定中亚之品牌，充分拓展市场空间，为来年的发展与巩固打下坚实的基础。

三、培养创新意识，加大创新举措

创新---是酒店生存的动力和灵魂，有创新才有活力和生机，有创新才能感受到酒店成长的乐趣，2019年，我们对酒店产品、营销手段进行了大胆创新，并取得了相当不错的效果。在新的市场形势下，必须要大力培养创新意识，加大创新举措，对陈旧落后的体制要进行创新，对硬件及软件产品要进行创新，对营销方式、目标市场的选择也要创新，在2019年的基础上，进一步开展创新活动，让酒店在创新中得到不断的进步与发展。

四、严格成本控制，量化部门成本

控制各项成本支出，就是增收创收，因此，今年酒店将加强成本控制力度，对各部门的各项成本支出进行量化，超支的即从部门工资中扣除，对经营部门(如餐饮、康乐部)实行独立核算，自负盈亏，从而强化员工的成本控制意识，真正做好酒店各项成本控制工作。

五、提高员工福利，增强企业文化底蕴

我们将进一步加强企业文化建设，丰富员工生活，增强企业文化底蕴，随着“三高二好”总目标的基本实施，员工的待遇得到了大幅度改善，酒店在新的一年，在良好的经营业绩下，继续以搞好员工福利工作为己任，希望广大员工努力工作，达到酒店、个人双丰收。

随着“三高二好”总目标的实现，我们已经走过了打基础、攻难关、聚能量的时期，进入了在高台阶上加快发展、在高水平上实现跨越的新阶段，此刻全体员工思想要点击查看本资料原创网站更多文章高度统一，步调高度一致，行动高度自觉，进一步增强自信心、必胜心。综观全局，加快发展的机遇难得，只要集中全体员工的智慧和力量，调动广大员工的积极性、主观能动性和创造性，就一定能够克服种种困难，把中亚大酒店的建设更快更好地向前推进。回顾过去，我们倍感自豪;展望未来，我们信心满怀!在新的一年里，我们将借三亚市快速发展的春风，以内强素质为契机，以“产品、销售、创新、成本、福利”为方针，同努力、共奋斗、创佳绩!真正实现个人与企业“双赢”，共同谱写我店发展的新乐章，共同描绘中亚大酒店美好的明天!

酒店年度工作计划范文二

20xx年是酒店争创预备四星级旅游饭店和实现经济腾飞的关键之年。因此进一步提高员工素质，提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求。根据酒店董事会关于加大员工培训工作力度的指示精神，结合本酒店实际，我拟在20xx年度以培养“一专多能的员工”活动为契机，进一步推进员工培训工作的深度，努力做好 20xx年的全员培训工作。

一、指导思想

以饭店经济工作为中心，将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中，认真学习深刻领会当今培训工作的重要性，带动员工整体素质的全面提高。

二、酒店的现状

当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四星级目标的标准还有很大的差距，主要体现在员工礼节礼貌不到位，对客服务意识不强，员工业务不熟等方面。

三、当前的目标和任务

20xx年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标，切实提高员工认识培训工作的重要性，积极引导员工自觉学习，磨砺技能，增强竞争岗位投身改革的自信心，培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍，努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。

四、培训方法和内容落实

以各部门为基本培训单位，贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则，组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三个方面进行针对性的培训，不断提高员工的岗位技能。

1.专业技能培训

(1)管理工作的全新理念和思路，已成为包括管理人员在内的饭店员工迫在眉睫的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度，定期组织由酒店总经理、副总或资深经理人培训的关于提高管理技能培训课程。

(2)总台、房务中心等作为饭店优质服务的重要窗口，旅游外语水平的不足，势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此，为提高以上各相关部门员工的外语水平，酒店将于近期开展英语培训课程。具体计划

①时间：拟于2月份起开展，以3个月为一个周期，每周安排两节培训课(共计24课时)。

②目标：提高员工外语基本会话能力开展，达到能用外语与外宾进行基本交流的水平。

③对象：前厅部全体员工、及房务中心、总机员工强制要求参加。其它岗位员工允许自愿报名参加。

④考核：培训期间人事部将以小测试的方式进行不间断地考核，借以考察员工掌握程度。培训结束后，人事部将进行一次大考核，考核主要针对口语测试进行。

⑤激励与处罚机制：A、激励、对于考试成绩优秀的员工给予工资晋级，B、设定一定的英语津贴，C、在年度评选优秀员工时给予优先评选;处罚、对于考核不合格的人员给予补考机会，不合格人员将考虑延缓晋级。

(3)员工业务技能培训：以部门为培训单位，部门每月制定员工培训计划(上交人事部)并落实执行，人事部负责跟踪监督，并对培训提出合理建议。

2、员工入店培训

员工办理入职手续

培训内容：员工手册、酒店概况、服务礼仪、行为规范及服务意识、消防及安全知识、服务技能、酒店知识等。

新进员工是饭店经济活动中的新生力量，增强素质，磨练技能，使之尽快与发展迅速的饭店同步提高。根据“先培训、后上岗”，“边培训、边上岗”的原则，有计划有步骤地对新进员工进行循序渐进的岗位培训。

培训内容：岗位职责、部门规章制度、员工排班、假期申请、部门组织架构、需要联络的部门及联系电话、部门服务意识及服务标准、业务知识与技能、部门的培训政策与程序、班前班后的交接程序、部门的卫生标准、同事的介绍、操作程序等

新员工入店培训：人事部

新员工入职培训每月开展一至两次(具体情况视新员工人数而定)，时间安排避开部门营业的高峰期，入职培训以一周为一个周期，每天利用下午14：00-16：30进行培训。

培训后人事部将进行考核，考核结果将作为员工转正的依据。

3、一专多能培训

培养“一专多能”型人才是20xx年本酒店培训工作的主题。合理配置人力资源，培养一专多能的复合型人才是我们工作的重中之重。因此，今年我们决定抓好三个方面的培训工作。

(1)在一线岗位率先施行同部不同种技能的跟班培训，以加强人才流动，解决应急情况下的缺员问题，同时也为员工全面掌握服务技能，争创一专多能的智能型员工提供必要的素能条件。

酒店式公寓租赁合同

出租方（甲方）：

承租方（乙方）：

根据《_____》、《广东省房屋租赁条例》及实施细则等有关规定，就乙方租住甲方的_________酒店式公寓的事宜，为明确甲乙双方的权利和义务关系，经双方协商签订此合同。

第一章?总则

第一条?甲方将其所有的坐落在街路号酒店式公寓楼房（建筑面积、使用面积、装修完整程度、家具设备及家居用品附后），出租给乙方作居住使用。

第三条?乙方在租住期间，根据所租住时间享受本合同规定的优惠。?甲方为乙方提供酒店式家居服务；甲方保证乙方在公寓里的人身和财物的安全。为乙方提供贵重财物的保管服务；甲方对乙方实行住客管理，乙方向甲方提供个人相关资料，甲方承担保密责任。

第四条?甲方保证出租公寓具有居住功能，符合国家消防安全规定及其他有关法律、法规和规章的规定。乙方保证在租住公寓期间不改变公寓用途，不破坏房子结构，保证自己的行为符合法律、法规、规章和有关政策的规定，且遵守本合同各项约定。

第五条?本合同于乙方向甲方缴纳元押金后生效。

第二章?租金和其他费用的交纳与结算

第六条?乙方在人住公寓期间向甲方交纳租金和有关服务费及其他消费费用。

租金=标准租金_________优惠折扣率_________租用的公寓面积有关服务费及其他消费费用包括：水费、电费、燃气费、电话和网络使用费用及送餐、托婴、文印等特殊费用（费用标准另定）。甲方负责承担房产税、出租公寓所用土地的使用费、租赁管理等政府税费。

第七条?乙方租住同一房天，付％房租；住?天及以上享受?％的优惠价。?乙方在入住期间，每月日向甲方交纳下月租金，先付后用，否则甲方可要求其立即退房。甲方收取租金后必须出具税务机关监制的收租凭证。

第八条?乙方要求提前退房时，甲方根据不同情况计算应付租金和应付其他费用。

第三章?公寓的使用、维修和转租

第九条?甲方在出租公寓内配备的所有设施均属甲方所有，甲方保证出租公寓及其配套设施的安全符合有关法律、法规和规章的规定要求。?乙方应正常使用并妥善保护公寓及配套设施，防止不正常损坏。

第十条?乙方事先未经甲方的书面同意：

1.不得在公寓内放置货物；

2.不得更动公寓内的电线、管道位置；

3.不得随意更动配套设施的摆放位置或搬离出租公寓；

4.不得在公寓内安装隔墙、隔板和改变公寓的内部结构。

第十一条?乙方在公寓使用过程中，发现公寓本身或内部设施出现或发生妨碍安全、正常使用的自然损坏或人为故障时，应及时告知甲方并采取有效措施防止损失的扩大，甲方应于接到乙方通知的--小时内进行维修。本条维修的费用由甲方承担。甲方维修期间，乙方应积极配合，不得阻挠施工。

第十二条因乙方使用不当或不合理使用，导致公寓内的设施损坏、丢失或发生故障，乙方应及时告知甲方，由甲方采取措施进行必要的维修和安装或重新添置。乙方承担维修、安装或重新添置的费用，并赔偿相应损失。

第十三条乙方确需对公寓进行改建、扩建或装修的，经甲方同意，并报请政府有关部门批准方可进行，甲乙双方应就此另行签订书面协议。

第十四条?未经甲方书面同意，乙方不得将出租公寓全部或部分转租给他人。经甲方同意按法定程序转租的，转租期限不得超过本租赁合同的有效期限。乙方保证其受转租人不将转租公寓再行转租。本条发生的费用由乙方自行承担。

第十五条?甲方出售房屋，须在两个月前书面通知乙方，在同等条件下，乙方有优先购买权。

第四章?合同的转让、终止、解除和续签

第十六条?未经甲方书面同意，乙方不得将本合同转让给第三人。

乙方要将房屋转让给第三人或与他人交换房间，须经甲方同意，但所居住天数不能连续计算。

第十七条?合同自动终止的免责条件：

1.发生不可抵抗力或意外事件的影响，使合同无法履行；

2.因市政建设需要，政府决定征用出租公寓所在土地而需拆除出租公寓，或者需要改建房屋；

3.甲方的有关公寓租赁有效证件失效。

第十八条?有下列情形之一，甲方有权终止合同，通知乙方交回公寓，由此给甲方造成的损失，应由乙方赔偿：

1.乙方人为损坏公寓设施而不主动赔偿，甲方从乙方租赁押金扣除有关费用后，乙方不及时补足押金的；

2.乙方逾期不交房租的；

3.未经甲方同意，乙方擅自改变出租公寓用途的，擅自将公寓转租、转借、转让他人或与他人交换的；

4.乙方违反本合同约定，擅自改变公寓内部设施和内部结构的；

5.乙方在公寓内从事违法违规行为。

第十九条?有下列情形之一的，乙方有权要求解除合同。在迁离公寓时，乙方有权要求甲方退还预付消费金的余额以及租赁押金：

1.在公寓内固定设施发生自然损坏或乙方愿意承担人为损坏的费用时，由于甲方不能及时维修，致使乙方无法继续租用该公寓，且未能及时为乙方安排其他适当公寓；

2.乙方在公寓里得不到安全保障；

3.乙方得不到相应的服务。

第二十条?本合同到期或出现本合同自动终止的情况，甲方对公寓进行核收，结算乙方所有应付账款后，应返还乙方的预付金余额和押金。

乙方应按期迁离公寓。

乙方提前办理退房应提前通知甲方。

第二十一条?乙方在本合同到期，如需继续租用甲方公寓乙方应于合同有效期满前三日向甲方提出续租要求，经与甲方协商一致后，重新订立新合同，原合同押金将自动转入新合同。合同期满后，如甲方继续出租公寓，在甲方还没有与其他人签订合同前，乙方享有对同一房间的优先承租权。

第五章?违约责任

第二十二条?甲方违反本合同的规定，若给乙方造成损失，甲方应向乙方赔偿。本条赔款仅限于乙方的直接损失。

第二十三条?乙方拖欠租金及各项费用，甲方有权要求乙方补足所欠费用，同时还有权收取滞纳金。每天滞纳金金额以拖欠费用总额的计算。

第二十四条?乙方擅自将出租公寓全部或部分转租他人，或将本合同转让给他人的，该转租（让）无效，且乙方应向甲方交付违约金。违约金金额为乙方在违约期间应付租金的--倍。

第二十五条?甲乙双方就履行本合同发生争议，应协商解决，协商不成的，可提请本合同登记机关调解或向签约地_____机机构申请_____。

第六章?附则

第二十六条?甲乙双方就本合同未尽事宜，可另行协商作出补充协议，但补充协议不得违反中华人民共和国法律、法规及规章之规定，并不得与本合同内容相悖离。补充协议与本合同具有同等效力。

第二十七条?本合同一式两份，甲乙双方各执一份。本合同自双方签字，且乙方向甲方交纳押金后生效。

出租方（甲方）：（盖章）?法定代表人：（签名）?联系电话：?银行账号：?委托代理人（签章）：?年月日

承租方（乙方）：（签名盖章）?地址或单位：?联系方式：?身份证号码：（附乙方签名的身份证复印件）?年月日

合同登记机关（签章）：?年月日?合同有效期限：年月日至?年月日

培训单位：______________学院(或学校)，以下简称甲方;

委托培训单位：________________，以下简称乙方;

学生：________，以下简称丙方。

为了开辟人才培训的渠道，加速智力开发，保证受培人员的质量，明确培训各方的责任，为社会主义现代化建设提供更多更好的人才，经甲、乙、丙三方协商一致，特订立本合同，以便共同遵守。

第一条、甲方对丙方的授课内容，应按照教育部对同类本科生(或大专、中专生)所规定(部属学校按其系统的有关规定)的科目、学时安排，不得降低对丙方的要求。甲方对丙方在校期间的德、智、体发展情况，应于每学期末向乙方作一次详细介绍。

第二条、甲方如发现丙方有违反校纪校规的行为，应及时与乙方取得联系，共同研究处理办法，丙方在期末思想品德评为“差”等、学期内有三门功课不及格，一年之内有两门功课补考不及格者，甲方有权劝其退学或取消其学籍。

第三条、甲方负责丙方奖学金的评定和发放。奖学金每学期评定一次、分一、二、三等，具体评定和发放方法、标准，按甲方的统一规定办理。

第四条、乙方承担丙方在校学习期间的全部学费和奖学金费。学费每人每学期____元，奖学金每人每学期____元，其它费用每人每学期____元。丙方的以上费用，乙方应于每学期学生报到时直接汇到甲方，或由丙方带交给甲方。

第五条、乙方应按规定发给丙方工资(标准工资加地区生活费补贴，不发奖金)和其它福利待遇，丙方如在甲方食宿，乙方按规定每天补助丙方生活费____元(如国家有新规定，按新规定执行)，向甲方支付丙方的寄宿费和代伙费。丙方节假日回家的来回路费，乙方按规定给予报销。丙方如不在甲方食宿，其家离甲方两公里以上，乙方应按国家规定按月发给交通费补贴。

第六条、乙方要加强对丙方的管理和教育，要经常了解丙方的学习和思想品德状况，如发现丙方有问题，应及时配合甲方教育和处理。

第七条、丙方学习结束，经甲方考核、考试合格准予毕业后，乙方应根据丙方所学专业和甲方提供的丙方德、智、体发展情况，合理安排其工作。

第八条、丙方必须自觉接受甲方和乙方的教育和管理，努力学习，遵纪守法，从德、智、体三方面全面发展。丙方如违反校规校纪，要自觉接受甲方和乙方的处理。丙方如中途退学，或被甲方劝其退学或取消学籍的，应承担向甲方交付的各项费用，丙方如不交付，乙方有责任代丙方交付。

第九条、丙方学习结束经考核、考试合格准予毕业后，必须到乙方单位工作，一般在____年内不得调出调离乙方单位。丙方如因特殊情况必须调出，必须符合上级的有关规定，经乙方同意后，方可办理调离手续。丙方如毕业后不回乙方单位工作，或回乙方单位工作不到____年要求调离工作的，应向乙方偿付丙方在校期间乙方支付的各类费用和工资。

本合同自甲、乙、丙三方签字之日起生效，于丙方学习期满毕业后自行失效。甲、乙、丙三方均不得擅自修改或解除合同。合同中如有未尽事宜，须经三方共同协商，作出补充规定。补充规定与本合同具有同等效力，但不得与本合同内容抵触。

本合同正本一式三份，甲、乙、丙三方各执一份;合同副本一式____份，交____市教育局……等单位各留存一份。

学院或学校(甲方)：____________(公章)

代表人：____________(盖章)

电话：____________

银行账户：____________

乙方：____________(公章)

代表人：____________(盖章)

职务：____________

电话：____________

银行账户：____________

丙方：____________(盖章)

____________单位职工或干部

____年____月____日

甲方：________________

乙方：________________

根据《中华人民共和国民法典》，经甲乙双方友好协商，就甲方授权乙方在(乙方所在地)举办甲方推出的“全国ic设计师职业认证”培训考试一事达成如下协议，双方本着诚实守信、互惠互利的原则履行本协议。

一、合作项目甲方授权乙方在(乙方所在地)举办甲方推出的“________________培训考试工作。

二、合作期限自________年____月____日至________年____月____日。

三、双方权利与义务

甲方权利与义务

(1)授权乙方在(乙方所在地)举办________________的招生、培训、考试工作;并就该项目体系向乙方做详细说明。

(2)乙方向甲方每年交纳注册费用人民币________________元整。

(3)甲方在收到乙方的学员试卷及学员名录之后，及时组织专家阅卷并为通过考试的学员颁发________________》。

(4)参加乙方培训班并考试合格的学员资料放入________________网的人才库中。

(5)协助乙方培训________________。

(6)甲方有权对乙方的工作进行监督检查，并有权对乙方在项目运作过程中的不当之处采取批评、警告直至终止协议的措施。

(7)甲方有权要求乙方对因其责任而使甲方蒙受的经济、名誉损失进行赔偿。

(8)甲方收取乙方培训费的15%作为管理费。

乙方权利与义务

(1)签署本协议前，乙方应向甲方提交以下资料：乙方的营业执照复印件、乙方的办公地址，联系电话，传真，e-mail、乙方法人代表的身份证复印件、乙方详细的项目运作计划书

(2)招生前，将该期培训班的《办班通知》传真给甲方备案。

(3)培训班结束后3个工作日内将学员名单、试卷快递给甲方。

(4)乙方在申领准考证时将当期培训班的管理费、认证费、考试费电汇至甲方指定账户。

(5)有权在协议规定的区域内按甲方的统一标准招生、培训、考试。

(6)乙方本着实事求是的做法，不得有损于此项目的推进和发展。

四、违约责任协议双方如因一方违约给对方造成经济、名誉损失的应当给与对方赔偿。

五、本协议一式四份，双方各执二份，具有同等法律效力。

六、其他约定尽事宜由双方本着友好合作的精神协商解决，协商未果的，交北京市仲裁委员会仲裁或向北京市人民法院提起诉讼。如在本协议执行过程中因不可抗力致使本协议无法履行，双方均不承担责任。

甲方：________________

签字代表：____________

日期：________年____月____日

乙方：________________

签字代表：____________

日期：________年____月____日

甲方：__________舞当街舞工作室

法定代表人：__________

地址：__________

联系电话：__________

乙方：__________

地址：__________

联系电话：__________

身份证号码：__________

甲乙双方依据《中华人民共和国民法典》及其相关法律规定，双方经过友好协商，本着平等互利的原则，达成以下合作事宜。

一、期限

1、本合同自双方签字、盖章之日起生效，合同期限为三年(____年____月____日至___年____月____日)。

2、前两年为乙方在甲方单位学习期间(____年____月____日至___年____月____日)，最后一年为乙方在甲方单位实训期间(____年____月____日至___年____月____日)。

3、如后续需变更合同期限的，须经双方协商一致。

二、甲方的权利义务：

1、甲方提供优秀教师及优良教学环境针对乙方进行培训，提升乙方的舞蹈水平;

2、甲方为乙方提供舞蹈训练的教室，在规定时间内乙方到甲方提供的教室进行训练。

3、甲方在乙方报名交费之后，根据乙方学习的时间长短为乙方提供部分舞蹈装备。

4、甲方准时为乙方安排课程，若课程有所遗漏，甲方会安排补课的时间,保证乙方的合法权益。

5、甲方为乙方提供住宿，并保障住宿安全。

6、甲方保证舞蹈课程的质量与数量。若乙方中途因个人原因而不能继续学习剩余的课程，相应剩余费用甲方不予退还。

7、甲方保证乙方在甲方单位实习期间底薪不低于1500元至20__元之间。

8、实习期过后，乙方若留在甲方单位听从甲方的工作分配安排，甲方须为乙方提供固定工作，并保证正式工作期间底薪高于实习期间底薪。

三、乙方的权利义务：

1、乙方需要按照双方的协定，按时足额缴纳培训费用。

2、乙方必须遵守甲方的课程安排，准时到课，若因病、因假不能到课的，必须提前一天向甲方说明情况并申请请假，否则，在此期间甲方不对乙方发生的任何安全问题负责。

3、乙方不得在舞蹈室乱扔垃圾，不得破坏舞蹈室的各种装饰、器材，若乙方故意或过失导致舞蹈室装饰、器材损坏的，应当照价赔偿。

4、乙方须遵守甲方的作息时间安排，否则，甲方不对乙方在此期间发生的安全问题负责。

5、自本合同签订之日起三年内，乙方不得从事与甲方学校学习内容(舞蹈、武术、健身培训)有关的工作。

6、实习期间，乙方不在工作时间期间，也应当听从甲方的安排。

7、实习期过后，乙方可自由安排工作，也可留在甲方由甲方安排、分配工作。

四、知识产权说明

1.培训期间使用的课程材料、课件等资料的知识产权归甲方(及其讲师)所有，乙双方仅可以在本次培训中使用，不得向任何第三方传播，不得上传或发布至网络等公开渠道。本协议另有约定除外。

2.乙方在培训过程中的录音、录像问题，按以下第_______种方式处理：

乙方不得录音、录像，更不得向任何第三方泄露录音、录像;

乙方有权录音、录像，但仅限于学习使用，不得向任何第三方传播，不得上传或发布到网络等公开渠道。

五、特别声明

自本合同签订之日起三年内，乙方不得从事与甲方学校学习内容(舞蹈、武术、健身培训)有关的工作。

2、乙方在甲方学习过程中获取的有关甲方的任何商业秘密，乙方不得披露或透漏给任何第三方。

六、违约责任

1、若任何一方不履行合同、迟延履行或保证、承诺存在虚假，均为违约行为并被追究违约责任，违约方应向另一方支付的违约金让__________元人民币。

2、如因违约方的违约行为造成合同不能进行的，非违约方有权解除本合同，违约方不再享有本合同约定的所有权益，同时违约方将承担由此给非违约方所造成的一切损失，包括但不限于经济赔偿、民事及其他法律责任。

七、争议解决

因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，由合同各方协商解决，也可由有关部门调解。协商或调解不成的，按下列第_____种方式解决：__________

提交位于____________(地点)的_________仲裁委员会仲裁。仲裁裁决是终局的，对各方均有约束力;

依法向__________所在地有管辖权的人民法院起诉。

八、附则

1.本协议一式两份，双方各执一份。

2.本协议的传真或扫描件具有同样法律效力。

3.本协议经双方签字或盖章后生效。

签订日期：__________ _____年 _____月 _____日

签订地点：__________

甲方(签字、盖章)：__________ 乙方(签字、盖章)：__________

法定代表人：__________ 地址：__________

地址：__________ 联系电话：__________

联系电话：__________ 身份证号码：__________

开户银行：__________ 开户银行：__________

账号：__________ 账号：__________

甲方：__________ 乙方：__________

甲方：

法定代表人：

乙方：

身份证号：

风险提示：

注意慎重选择培训对象，不对内的员工进行委外出资培训，因为，按法律规定，即使与其签订了服务期协议，试用期员工一旦辞职，企业是不能追究其赔偿的。

若该新员工表现优秀，确实要出资对其进行委外培训的，建议先给予办理提前转正，将其转为正式员工后再与其签订服务期协议，这样追究其违约责任时才合法。

为了甲方不断壮大发展，为了不断提高乙方的技术素质，为了明确乙方培训期间的薪资，经甲乙双方协商达成如下协议，以资双方共守：

第一条 培训项目

1、培训时间：从____年____月____日至____年____月____日。

2、培训地点：

3、培训具体内容：

第二条 培训费用

1、培训费用包括但不限于培训费、材料费、课本费、食宿费、交通费等项目;

2、培训费用预计为____元左右，以实际发生额为准;

3、培训的费用由甲方支付。

第三条 服务期

风险提示：

服务期要定的合理，比如：按培训费总和5000元约定1年，以此类推。

另外，还需在此条款里约定“如与期限及以后签订的培训服务期限有冲突，劳动合同期限延续至培训服务期协议约定的服务期终止”等字样内容，以解决服务期超过劳动合同期限的合同自动延续问题。

培训学习期满，乙方必须为甲方服务____年。

在服务期内，乙方不得以任何理由解除劳动关系。

如违约，乙方将赔偿甲方因参加培训学习所支付的所有费用。

第四条 福利待遇

风险提示：

对于培训期间的待遇要明确，包括培训期间的补贴、工资福利、保险等。

要特别注意：在培训协议中写明培训费包括什么费用，不包括什么费用，以防在员工违约时不致引起争议。

要明确在培训期间的住宿标准、交通费等。

要注意较长时间的培训是否有，如有规定要写明。

学习培训期间的工资视情况按原工资办法的______支付。

在晋级或工资办法修订时，乙方作为在编人员处理。

社会保险原则上按有关规定作为在编人员处理。

第五条 乙方的义务

乙方如果不服从甲方安排的工作岗位，不适合甲方工作环境、不遵守国家的及甲方工作纪律或未通过甲方培训考核，甲方有权终止本合同。

乙方的行为给甲方造成损失的，由乙方赔偿、情节严重的追究法律责任、甲方对乙方将不负任何责任。

一切后果乙方自负，该合同自行终止。

第六条 违约责任

1、乙方提前时，应向甲方支付违约金____元;

2、有下列情形之一，甲方与乙方解除劳动合同的，乙方仍应支付违约金：

(1)乙方严重违反甲方的规章制度的;

(2)乙方严重失职，营私舞弊，给甲方造成重大损害的;

(3)乙方同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成甲方的工作任务造成严重影响，或者经甲方提出，拒不改正的。

第七条 此协议一式两份，自双方签字或盖章后生效，具同等法律效力。

甲方(签章)：

法定代表人：

_______年____月____日

乙方(签字)：

_______年____月____日

根据甲方_________和乙方_________签订的_________号合同第_________条规定，以_________代表（以下简称甲方）和_________代表（以下简称乙方）经友好协商就在气垫船上培训操作人员，签订本专项协议书。

1.甲方同意对乙方操船人员进行气垫船操作使用方面的培训，通过培训，使受训人员能了解气垫船的设备、仪器、器材的基本结构性能并掌握对上述设备、仪器、器材的操作、使用和维护保养的方法。

2.应乙方要求，甲方同意为乙方分两批在_________培训_________名工程师、技术员。每期培训为_________天，交船前在陆上训练_________天，交船后在乙方接收的气垫船上进行_________天的海上训练。每期培训计划另行制定，并在受训前两个月通知乙方。每批受训人员具体来_________地的时间，将由双方根据交船进度和培训计划予以商定。

3.为了便于甲方作好培训的准备工作，在每批培训人员受训前_________天内乙方向甲方提供受训人员的姓名、专业、职务、出生年月、文化程度等。上述受训人员应具备一定的专业基础和实际操作能力并能懂_________文。

4.培训费由乙方承担，每人每天_________元（包括训练、食、住、医疗和市交通费），培训费总额为_________元（大写_________元）。培训费以可兑换的_________元支付。乙方在每批受训人员抵达_________地时，应将该受训人员费用一次付给甲方，支付时间及金额见附件。

5.本协议书用_________文书写，正本两份，双方各执一份。本协议书自签字之日起生效。

6.如有未尽事宜，双方将通过友好协商并以书面确认。

甲方（公章）：_________ 乙方（公章）：_________

代表人（签字）：_________ 代表人（签字）：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

签订地点：_________ 签订地点：_________

附件

培训批次、人数、费用、支付时间一览表

┌────┬────┬──────────┬───┬──────┬──┐

│ │ │ 受 训 人 数 │培训费│支付时间（即│备注│

│培训批 │培训名称├───┬───┬──┤用（元│开始培训时间│ │

│ │ │工程师│技术员│合计│ ） │ │ │

├────┼────┼───┼───┼──┼───┼──────┼──┤

│第一批 │ │ │ │ │ │ │ │

│第二批 │ │ │ │ │ │ │ │

│总 计 │ │ │ │ │ │ │ │

│ │ │ │ │ │ │ │ │

└────┴────┴───┴───┴──┴───┴──────┴──┘

同志们：

在全县上下深入学习贯彻xx届六中全会和省第十三次党代会精神之际，我县科级干部培训班今天正式开学了。首先，我代表县委向参加培训的全体学员表示热烈的欢迎!

对这期培训班,县委主要领导提出了重要的指导性意见，县委组织部和县委党校做了认真研究，精心设计了教学内容和教学环节，希望大家珍惜这次难得的学习机会，进一步提升干事创业的能力和水平，更好地适应新形势、新任务的要求，更好地承担起建设、发展重任。借此机会，我讲三点意见，

一、充分认识干部培训的重要意义，切实增强学习的紧迫感和责任感

领导干部是党的各项路线、方针、政策的组织者、推动者、实践者。加强对干部的教育培训，提高干部素质，对于我们全面贯彻落实科学发展观、构建和谐具有十分重要的意义。

加强干部培训，是贯彻落实xx届六中全会和省第十三次党代会精神，适应新形势新任务的迫切需要。党的xx届六中全会把建设社会主义文化强国作为重大战略目标郑重提出。省第十三次党代会的胜利召开，开启了建设富裕和谐秀美江西的新航程。当前，加强干部培训，既是学习贯彻落实会议精神的具体体现，更是教育广大干部在不断变化的形势和任务面前，始终坚持用马克思主义中国化的最新成果武装头脑，用市场化的手段和国际化的视野谋划事业，学会借鉴和吸收国内外发展的有益成果，不断提高科学决策的能力、领导发展的能力、总揽全局的能力和解决自身问题的能力，从而把所担负的事业不断推向前进。

加强干部培训，是我县经济社会跨越式发展的迫切需要。在科学发展观的指导下，通过全县上下坚持不懈的努力，我县的发展已经迈入厚积薄发的新阶段。这样的局面来之不易。在新的历史起点上，县第四次党代会提出了建设生态、文明、幸福宏伟目标。全县工业新型化、农业现代化、旅游规模化、城乡一体化加速推进，特别是一大批重点项目建设强力推进，县工业园和宣风生物产业园建设如火如荼，让我们信心十足，志在必得。但同时我们也要清醒地看到，当前国内宏观经济面临着较大的调整压力，区域间竞争更加激烈，发展的约束性因素不断增加，在这样的条件下推进我县科学发展、进位赶超，极具挑战性。机遇前所未有，困难和压力前所未有，这就特别需要一支政治坚定、作风优良的高素质的干部队伍。希望大家不辜负县委的期望，认真参加党校学习，进一步解放思想，干事创业，奋发有为，不断开创我县经济社会又好又快发展的新局面。

加强干部培训，是加强干部队伍建设的迫切需要。按照中央、省市的要求，县委高度重视干部培训工作。近几年以来，我们创新理念、创新方式，依托县委党校、县委中心组等平台，采取请进来辅导培训、走出去参观考察等形式，积极开展各类干部培训活动，各级干部的思想境界、业务素质、工作能力得到了明显提升，为全县经济社会又好又快发展提供了有力保障。今年是换届之年，乡镇和县直部门领导班子作了适度调整，一大批德才兼备的优秀干部走上领导岗位。但也要清醒地看到，随着县规划的实施和生态、文明、幸福目标的提出，我们一些干部的思维模式、知识层次、能力素质，与加快转变经济发展方式发的新要求、满足人民群众的新期待相比，还存在不适应、不符合的问题。主要表现在工作标准不高、开拓创新意识不强、工作作风不够扎实、现代领导能力欠缺等问题，这些问题虽然出现在少数干部身上，但已经成为制约我县加快发展不容忽视的问题。正是基于此，县委作出了分批次培训干部的决定，目的是要通过学习培训，促使各级干部外树形象，内强素质，更好地抢抓机遇，推动全县经济社会又好又快发展。

总之，希望大家要站在全局的高度，充分认识这次培训的重要意义，切实增强学习的紧迫感和责任感，全身心投入到这次培训学习中来，抓住重点，深入研讨，学以致用，努力提高自身综合素质，不辜负组织对大家的期望。

二、深入思考事关发展的重大问题，切实增强引领发展的过硬本领

建设面临的许多问题需要我们深入研究和探讨。培训正是各位发挥聪明才智，多出真知灼见，多谋发展良策的平台。希望各位重点从以下几方面来把握和思考。

(一)国内外形势如何面对。古语云：不谋万世者，不足谋一时;不谋全局者，不足谋一域。当前形势，从国际看，

世界经济正在复苏之中，但复苏进程还很脆弱、很不平衡。全球通胀压力继续加大、发达经济体的失业率居高不下(占领华尔街等游行)，政府债务风险继续积聚。受美欧等国经济、社会等因素制约，主权债务问题在短期内很难缓解，这将明显拖累世界经济复苏进程。从国内看，虽然发展的有利条件较多，但面临的矛盾也不少。主要是经济增速缓慢回落与物价较快上涨交织在一起，使宏观调控的难度加大;房地产市场成交量萎缩、房价僵持不下;一些中小企业受多重因素挤压经营困难;节能减排形势十分严峻，部分高耗能行业生产有所反弹;食品安全等民生领域还存在一些群众反映强烈的问题。对于，我们既要沉着应对宏观形势带来的诸多挑战，又要积极抢抓各种有利条件，在纷繁复杂的矛盾中拨云见日，充分估计面临形势的复杂性和严峻性，把工作做得更扎实一些，巩固经济社会发展的好势头。

(二)年初的目标任务如何实现。离年底还有不到两个月的时间，在县委中心组集中学习时通报了目前全县经济社会发展情况 ，今年1-10月，全县财政总收入7.17亿元，同比增长37.58%，总量和增速分别排全市第四和第一;一般预算收入4.83亿元，增长37%，总量和增速分别排全市第四和第三。前三季度，全县完成生产总值65.71亿元，同比增长14.2%，总量和增速分别列全市第四、第三，等等。通过这些数据比较得知，一些事关全局的工作放到全市、全县来看，工作任务还非常艰巨，发展任务还很重，离年初目标还有很大差距，集中表现在：经济总量偏小、排位靠后，项目建设进展缓慢，财政收支矛盾尖锐，安全稳定矛盾突出，乡镇发展差距拉大等。面对这些问题，这就要求在座各位深度把握全年工作目标任务和工作重点，切实增强加快发展的主动性和积极性，确保各项目标任务圆满完成。

(三)新形势下的群众工作如何加强。群众工作是社会管理的基础性、经常性、根本性工作。一直以来，县委、县政府都高度重视群众工作，对如何更好的做好新形势下的群众工作进行了积极探索，开创了一条“以管理创新引领群众工作，以群众工作推进和谐建设”的独特路子，县、乡、村三级同步推广“杨斌圣群众工作室”，深入开展“走基层、转作风、抓项目、促发展”活动，取得了明显的成效。但同时还是存在不少问题，部分党员干部思想认识不到位，“官本位”意识浓厚，工作方式不作为，在处理劳动就业、医疗改革、企业改制、征地拆迁等问题上，造成群众有意见。希望大家要充分认识做好群众工作对于我县当前加强和创新社会管理的重大意义，认真做好当前群众工作，特别是做好现阶段的村级换届工作，切实维护全县和谐稳定的局面。

我县经济社会发展的艰巨任务和面临问题，为大家赋予了光荣的使命和重大的责任，希望大家以此次培训为契机，切实提升五种能力，不断增强引领发展的过硬本领。

1、提升科学判断形势的能力。科学判断形势是领导干部制定正确工作方针的首要前提，是顺利开展各项工作的重要保证。准确把握发展大势，不断提高科学决策水平，是每一个领导干部提高执政能力的重要内容和要求。大家通过这次学习培训，要深刻理解清醒的认识是科学判断的前提，周密的思维是科学判断的关键，完备的知识是科学判断的支撑，深入的调研是科学判断的基础;要以宽广的眼界观察世界，正确把握时代发展的要求，善于进行理论思维和战略思维，不断提高科学判断形势的能力。

2、提升驾驭市场经济的能力。市场经济是一柄“双刃剑”，不懂规律，事倍功半;掌握规律，事半功倍。要深刻把握宏观经济的发展趋势，深入了解全国甚至全球经济运行情况，熟悉国家宏观经济政策、市场信息，加强对经济运行的宏观指导。要认真学习经济和资本运作知识，综合运用行政、市场、金融、法律等手段，破解发展中的瓶颈制约。要分析研究国内沿海地区产业转移的动向，创新招商引资的方式和手段，不断提高招商引资的质量和效益。

3、提升处理复杂关系的能力。当前社会处于转型期、利益调整期，同时也是矛盾多发期，征地拆迁、社会分配不公、当前村级换届选举等引发的矛盾越来越多，大家一定要熟练掌握法律法规，特别是党对农村的各项方针政策。依据法律法规和方针政策，正确合理地解决好矛盾纠纷;要站在全局的高度处理问题;要善于做群众的思想工作，切实帮助群众解决实际问题，使我们的各项事业获得深厚的群众基础。

4、提升依法执政的能力。依法执政的能力，决定着依法治国的成效，是坚持党的领导、人民当家作主和依法治国相统一的必然要求。大家在坚持党的领导地位的同时，必须不断增强法制意识，牢固树立权力是人民赋予的观念，权力必须接受人民和法律的监督与制约的观念，法律面前人人平等的观念，自觉运用法律法规来规范自身行为，确保各项法律法规的贯彻实施，切实做到“有法可依、有法必依、执法必严、违法必究”，真正把党的依法治国方略落到实处。特别是在处理拆迁征地、计划生育等具体问题时，必须做到依法行政。

5、提升与媒体打交道的能力。当今时代，媒体十分发达，尤其是以互联网为代表的新型媒体，被看做继立法、行政、司法之后的第四种权力，已经成为一种重要的公共力量，其社会影响力越来越大。舆论对于党和政府决策的影响力日益加大，对某些社会热点难点问题的最终解决产生了重要的推动作用;但同时要看到，媒体尤其是网络媒体的消极因素也不容忽视，不可否认的是，我们不少干部在与媒体打交道方面存在认识不到位、运用不充分、应对不妥当等问题。一些干部对新闻媒体还抱着“敬而远之”的态度，不愿意和新闻媒体打交道，对新闻媒体避之唯恐不及，甚至害怕新闻媒体，把新闻媒体视为“洪水猛兽”。运用媒体来引导舆论、化解矛盾、凝聚人心，既是领导干部的重要职责，也是开展工作的有效途径。在媒体发达的今天，善于与媒体打交道，体现的是一种清醒、一种智慧、一种自信、一种能力。只有善于与媒体打交道，学会适应在媒体关注、舆论监督下开展工作，给予媒体更多的信任、理解和支持，才能使党和政府、媒体以及公众三者之间形成良好沟通，推动各项工作顺利开展。

三、严格遵守培训期间的各项纪律，确保培训取得预期效果

这次培训班时间虽短，但主题明确，内容丰富，安排紧凑。希望大家要认真听课，深入思考，真正做到学有所思、学有所悟。

一要保证精力投入。培训是难得的学习和提高的机会，大家平时事务比较多，工作比较忙，很难抽出时间系统学习，但“磨刀不误砍柴工”，学习是为了更好地工作，希望大家正确处理好工学矛盾，排除各种干扰，全身心地投入，利用这5天时间，扎扎实实学点东西，认认真真给自己充好电。

二要坚持学用结合。学习的目的是为了应用，培训的关键在于落实。这次培训安排的内容，是县委组织部和县委党校经过认真筛选最后确定的，重点突出，针对性强，涉及面广，希望大家回去后紧密联系实际，认真回顾总结前段工作，找出存在问题和差距，用学到的知识指导实际工作，真正做到学有所用，用有所成。

三要严守纪律。参加本期培训班的学员有80人，人数比较多。希望大家要严格遵守培训期间的相关的纪律和要求，虚心听课，以端正的态度、饱满的精神状态和严谨的学风来确保取得良好的学习效果。培训班结束后，县委组织部会将大家的学习表现情况记入本人档案。

最后，祝同志们身体健康，学习进步。并预祝科级干部培训班圆满成功。谢谢大家。

最新酒店服务员工作计划

我认识到作为酒店服务员，在酒店工作中热忱固然重要，但还需要具备良好的服务能力。例如遇到突发事件，客人心肌梗塞突然昏厥，如果等医务人员到来，客人生命恐怕会有危险。服务人员这时如果没有一点急救常识，纵有满腔热情也无济于事，因为其中涉及到“能与不能”的技术性问题。因此，我认为作为酒店服务员至少要具备以下几方面的服务能力.

一、语言能力

语言是服务员与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。语言是思维的物质外壳，它体现服务员的精神涵养、气质底蕴、态度性格。客人能够感受到的最重要的两个方面就是服务员的言和行。

服务员在表达时，要注意语气的自然流畅、和蔼可亲，在语速上保持匀速，任何时候都要心平气和，礼貌有加。那些表示尊重、谦虚的语言词汇常常可以缓和语气，如“您、请、抱歉、假如、可以”等等。另外，服务员还要注意表达时机和表达对象，即根据不同的场合和客人不同身份等具体情况进行适当得体的表达。

人们在谈论时，常常忽略了语言的另外一个重要组成部分———身体语言。根据相关学者的研究，身体语言在内容的表达中起着非常重要的作用。服务员在运用语言表达时，应当恰当地使用身体语言，如运用恰当的手势、动作，与口头表达语言联袂，共同构造出让客人易于接受和满意的表达氛围。

二、交际能力

酒店是一个人际交往大量集中发生的场所，每一个服务员每天都会与同事、上级、下属特别是大量的客人进行广泛的接触，并且会基于服务而与客人产生多样的互动关系，妥善地处理好这些关系，将会使客人感到被尊重、被看重、被优待。客人这一感受的获得将会为经营的持续兴旺和企业品牌的宣传、传播起到不可估量的作用。良好的交际能力则是服务员实现这些目标的重要基础。

三、观察能力

服务人员为客人提供的服务有三种，第一种是客人讲得非常明确的服务需求，只要有娴熟的服务技能，做好这一点一般来说是比较容易的。第二种是例行性的服务，即应当为客人提供的、不需客人提醒的服务。例如，客人到餐厅坐下准备就餐时，服务员就应当迅速给客人倒上茶、放好纸巾或毛巾;在前厅时，带着很多行李的客人一进门，服务员就要上前帮忙。第三种则是客人没有想到、没法想到或正在考虑的潜在服务需求。

能够善于把客人的这种潜在需求一眼看透，是服务员最值得肯定的服务本领。这就需要服务员具有敏锐的观察能力，并把这种潜在的需求变为及时的实在服务。而这种服务的提供是所有服务中最有价值的部分。第一种服务是被动性的，后两种服务则是主动性的，而潜在服务的提供更强调服务员的主动性。观察能力的实质就在于善于想客人之所想，在客人开口言明之前将服务及时、妥帖地送到。

四、记忆能力

在服务过程中，客人常常会向服务员提出一些如酒店服务项目、星级档次、服务设施、特色菜肴、烟酒茶、点心的价格或城市交通、旅游等方面的问题，服务员此时就要以自己平时从经验中得来的或有目的的积累成为客人的“活字典”、“指南针”，使客人能够即时了解自己所需要的各种信息，这既是一种服务指向、引导，本身也是一种能够征得客人欣赏的服务。

服务员还会经常性地碰到客人所需要的实体性的延时服务。即客人会有一些托付服务员办理的事宜，或在餐饮时需要一些酒水茶点，在这些服务项目的提出到提供之间有一个或长或短的时间差，这时就需要酒店服务员能牢牢地记住客人所需的服务，并在稍后的时间中准确地予以提供。如果发生客人所需的服务被迫延时或干脆因为被遗忘而得不到满足的情况，对酒店的形象会产生不好的影响。

六、应变能力

服务中突发性事件是屡见不鲜的。在处理此类事件时，服务员应当秉承“客人永远是对的”宗旨，善于站在客人的立场上，设身处地为客人着想，可以作适当的让步。特别是责任多在服务员一方的就更要敢于承认错误，给客人以即时的道歉和补偿。在一般情况下，客人的情绪就是服务员所提供的服务状况的一面镜子。当矛盾发生时，服务员应当首先考虑到的是错误是不是在自己一方。

七、营销能力

一名服务员除了要按照工作程序完成自己的本职工作外，还应当主动地向客人介绍其他各种服务项目，向客人推销。这既是充分挖掘服务空间利用潜力的重要方法，也是体现服务员的主人翁意识，主动向客人提供服务的需要。

虽然酒店各服务部门设有专门的人员进行营销，但他们的主要职责是一种外部营销，内部营销则需要各个岗位的服务员共同来做。只有全员都关心酒店的营销，处处感受一种市场意识，才能抓住每一个时机做好对客人的内部营销工作。这就要求服务员不能坐等客人的要求提供服务，而应当善于抓住机会向客人推销酒店的各种服务产品、服务设施，充分挖掘客人的消费潜力。为此，服务员应当对各项服务有一个通盘的了解，并善于观察、分析客人的消费需求、消费心理，在客人感兴趣的情况下，使产品得到充分的知悉和销售。

酒店管理实习报告范文

(一) 实习单位的介绍：

1.实习单位：美怡登酒店(miraton hotel)

东莞美怡登酒店(miraton hotel)位于常平镇繁华的商务、购物和休闲、娱乐集一体的中心地段，拥有便捷的交通网络，距常平火车站、丽都赛车场及中信常平高尔夫俱乐部仅需5至10分钟车程，是按国际四星级标准建造的涉外商务度假酒店，酒店管理实习报告。与此同时，酒店已加入国际“金钥匙”组织。酒店楼高23层，精致典雅的装潢美轮美唤，是新亚洲建筑风格的完美体现酒店采用先进的红外线智能化管理，设身处地地为宾客提供温馨而超前的服务!这里有雅致、时尚的客房，豪华风尚的club-mba夜总会，亲切专业的服务，考究华丽的顶级配置，和丰盛的多国餐饮美食。

2.实习的部门：中餐厅

酒店的中餐厅位于酒店的二楼，有15间贵宾房、有同时可容纳400人就餐的大厅、可容纳180人的多功能宴会厅，有由名厨主理提供的正宗粤港菜式，并兼有川湘等多种风味的菜肴。可以提供就餐、宴会等多种服务，中餐厅已被授予“国家五钻级酒家”称号，同时也是国家餐饮协会会员。

(二) 实习的内容

1.熟悉菜式知识

由于自己以前没有实际接触过粤菜，对粤式菜肴不熟悉，于是刚开始部门就让我熟悉点心知识和粤菜知识。如比较著名的点心：马蹄糕、虾饺、烧卖、河粉等;比较有名的菜肴有：乳猪、白灼虾、火凤凰、水晶鸡、脆皮烧鹅以及各种炖汤和老火汤。这些都是顾客经常点的一些菜点，通过一段时间的学习，我对那些菜点都有了比较清晰的认识。

2.熟悉海鲜知识

出生于北方的我，本身就是个“汗鸭子”，那些海鲜以及做法更是一窍不通，于是那些部长就教我认识海鲜以及它们的做法，比如龙虾、苏眉、东星斑、桂花鱼等的做法，又如哪些鱼清蒸好吃，那些刺身好吃等，通过一段时间的学习，我都对它们有了一定的解了。

3.中餐的服务程序

从迎客——给客人拉椅让座——铺餐巾、撤筷子套——派毛巾——问茶斟茶——点菜——问酒水斟酒水——上菜——席间服务(换餐碟、烟灰缸、毛巾，上水果，拿酱料，装白饭)结账——送客——翻台清场——结束。虽然以上服务程序在课程中也学习过，而且在工作中天天都可以遇到，但每位客人的需求是不尽相同的，要想给客人个性化的服务，就不是那么容易了。通过实习，我觉得只有在整体上掌握了基本服务程序的前提下才能给客人从细节上提供优质的服务。

4.酒水知识

在酒店里，有很多的酒水，以前虽然在书本上学习了一些，但对他的了解并不是很深，自从来酒店以后，学习到了很多酒水方面的知识，有红酒、洋酒、白酒等等，以及它们的斟发，如红酒斟三分之一，白酒八分满，白兰地斟一撇等，又如红酒里可以加柠檬、雪碧、七喜等，花雕酒可以加话梅，威士忌可以加苏打水、矿泉水、冰块等的一些专业知识。

5.酱料的搭配

在酒店里，很多菜肴都有相应的酱料，于是要对酱料有所熟悉，才能更好的服务于客人，如乳猪有乳

猪酱和砂糖，白切鸡有蒜茸酱，小笼包应跟陈醋、白灼虾要跟椒圈豉油等，这些都是我们在服务客人时应当知道的。

6.珍贵菜肴

以前从来不了解那些燕窝、鱼翅、鲍鱼、海参、鱼肚等珍贵菜肴，也不懂得那些东西。只有来这里以后，由于经常可以看见可人食用这些名贵菜品，于是就需要了解这些菜品，如它们的来源，它们的做法以及它们的功效等。为了增强业务知识，我就通过各种渠道去了解，如问领导，或去书店、网上查一些关于它们的知识。

7.服务细节

如从客人右边斟酒;有酱料的，先上酱料，后上菜，酱料放其边;开酒需证得客人的同意;上菜时，先将菜品顺时针转到主人或主宾的位置，然后报菜名;上鸡鱼等的时候，应遵循左头右尾的原则;上菜时需要先请示客人，上齐菜品后，要向客人说明;不能说客人要几碗饭，应该说给客人装几碗饭;茶壶的壶嘴不能对准客人;两个煲不能放一块;看菜单，备好相应的餐具;汽水不能说成是饮料;公更分更应朝上放。

8..开市以及收档工作

在酒店一天开始营业的时候，首先就是做好开档工作，做好开档工作则是一天顺利营业的保障，由于开档工作的复杂性，就必须有大家的亲密配合才能得以完成。在酒店里，我们的开档都是分工协作的，如有入家俬，打开水的;有盘点家俬的;有入台布的;有备茶胆入茶叶的，有看台顶岗的;有叠毛巾、备饭、打冰的。同样，在收档的时候，也需要做好相应的工作，如收水煲，清洗固定资产、毛巾碟;扫地、抹转盘;摆台等工作。

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甲方： 身份证号：

乙方(以下称X东)： 身份证号：

经甲乙双方商议协定，乙方出资买甲方所持百分之

一、 X东享有以下权利：

1、出席  东会，按出资源比率行使表决权。

2、每月30日按X权比例计算上月红利。(元月份除外)

3、可查阅X东会议记录和公司财务报告。

4、按X权比例分取酒店清算后可分配的资产。

5、法律法规所规定的其它权利。

6、甲乙双方在店内消费总额按8折计算，重大节日除外(节日当天按9折计算)签单不得超过3000元。

二、  东的义务：

1、为了使酒店良好的运营，各X东应遵守酒店整体运营策划安排，各尽其职，为酒店创造更好的效益。

2、按时足额缴纳应缴的追加投资金，按X权分配。

3、经营期间若出现盈亏，按X权比率以现金支付方式分担。

4、各X东对酒店承担的责任和义务是相同的，但必须听从甲方的统一安排和调动。

5、保守酒店内部经营方式及营运机密。

6、遵守法律法规和酒店规章制度。

三、 组织管理：

1、酒店最高权利为X东会，X东会有全体X东组成，为更好的经营管理好本酒店，聘请甲方经营管理本酒店。

2、乙方不得直接参与酒店管理及运营，若有建议和异议可通过X东会提出，全体X东商议后敲定，甲方负责传达落实各管理负责人调整纠正。

3、乙方不得以任何方式及其行为妨碍店内正常运营，若造成损失，自行以现金支付方式承担，否则甲方有权无偿要求乙方退出X权。

4、此  金为原始  ，入  后这  ，不得抽回  金，若乙方转让X权需通过甲方签字同意，否则甲方视为乙方自动无偿放弃X权，甲方有权无偿收回，并终止乙方参与分红。

5、乙方如不听从店内整体运营和策划安排，甲方有权要求乙方退X(并赔偿损失)。

6、乙方本人

四、 自年月承担，与乙方无关。

五、 本协议经甲乙双方签字后生效，各执一份，具有同等的法律效力。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

甲方： 身份证号：

乙方(以下称  东)： 身份证号：

经甲乙双方商议协定，乙方出资买甲方所持百分之

一、   东享有以下权利：

1、出席  东会，按出资源比率行使表决权。

2、每月30日按X权比例计算上月红利。(元月份除外)

3、可查阅  东会议记录和公司财务报告。

4、按  权比例分取酒店清算后可分配的资产。

5、法律法规所规定的其它权利。

6、甲乙双方在店内消费总额按8折计算，重大节日除外(节日当天按9折计算)签单不得超过3000元。

二、  东的义务：

1、为了使酒店良好的运营，各X东应遵守酒店整体运营策划安排，各尽其职，为酒店创造更好的效益。

2、按时足额缴纳应缴的追加投资金，按  权分配。

3、经营期间若出现盈亏，按  权比率以现金支付方式分担。

4、各  东对酒店承担的责任和义务是相同的，但必须听从甲方的统一安排和调动。

5、保守酒店内部经营方式及营运机密。

6、遵守法律法规和酒店规章制度。

三、 组织管理：

1、酒店最高权利为X东会，X东会有全体X东组成，为更好的经营管理好本酒店，聘请甲方经营管理本酒店。

2、乙方不得直接参与酒店管理及运营，若有建议和异议可通过X东会提出，全体X东商议后敲定，甲方负责传达落实各管理负责人调整纠正。

3、乙方不得以任何方式及其行为妨碍店内正常运营，若造成损失，自行以现金支付方式承担，否则甲方有权无偿要求乙方退出X权。

4、此  金为原始  ，入  后这  ，不得抽回  金，若乙方转让X权需通过甲方签字同意，否则甲方视为乙方自动无偿放弃X权，甲方有权无偿收回，并终止乙方参与分红。

5、乙方如不听从店内整体运营和策划安排，甲方有权要求乙方退  (并赔偿损失)。

6、乙方本人

四、 自年月承担，与乙方无关。

五、 本协议经甲乙双方签字后生效，各执一份，具有同等的法律效力。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

合伙人：甲(姓名)，男，身份证号：现住址：市 街道 号

合伙人：乙(姓名)，男，身份证号：现住址：市 街道 号

合伙本着公平、平等、互利的原则订立合同协议如下:

第一条 甲乙双方自愿合伙经营非学历性辅导班培训项目，总投资为( )万元，甲出资( )万元，乙出资( )万元，各占投资总额的40%,60%。

本辅导班由双方共同负责办理工商登记、纳税、年检等其他必须的手续，双方约定由甲方出任本辅导班营业执照上的法人代表，代表本辅导班对外履行职责。

本辅导班经营期限暂定为( )年。如果需要延长期限的，在期满前六个月办理有关手续。

合伙双方共同经营、共同劳动，共同风险、共同盈亏。

辅导班盈余按照各自的投资比例分配。因该辅导班发生的债务按照各自投资比例负担。任何一方对外偿还债务后，另一方应当按比例在十日内向对方一次性足额清偿自己应当负担的部分。

因合伙人一方的重大过失或者故意使本辅导班对外承担债务，或者损害本辅导班的利益，双方在承担完对外的责任后，无过错方可以向由过错方追偿，此部分追偿金额包括但不限于各自投资比例应当承担的金额。

他人可以入伙，但必须经甲乙双方同意，并办理增加出资额的手续和订立补充协议，补充协议与本协议具有同等效力。

出现下列事项，合同终止：

合伙期满;

合伙双方协商同意;

合伙经营的事业已经完成或者无法完成;

其他法律规定的情况。

本协议未尽事宜，双方可以补充规定，补充协议与本协议有同等效力。因本协议或者在合伙过程中发生纠纷应协商解决，协商不成的，任何一方均可向合同签订地法院起诉。

本协议一式两份，合伙人各执一份。本协议自合伙人签字(或盖章)之日起生效。

合伙人： (签字或盖章)

合伙人： (签字或盖章)

年 月 日

甲乙双方秉持诚信公平原则，互相协商就甲方委派乙方_______________________事宜达成以下协议：

1.甲方委派乙方自_____ 年____ 月____ 日起至 _____年_____ 月_____ 日 止赴___________ 进行 _____________。

2.乙方___________ 培训期间所发生的费用，依照人事管理制度和财务作业流程报支。

3.乙方目前任职于_______ 公司 ______部门，担任 _______工作。乙方同意甲方的上述安排并同意自愿延长劳动合同期限 _______年，即劳动合同至________ 年 ______月_________ 日终止。在上述期限内，乙方应继续从事甲方安排的工作。非因不可抗因素导致乙方不能履行劳动合同时，乙方承诺不单方面提出解除劳动合同。

4.乙方要求提前解除劳动合同，经协商甲方同意时，劳动合同即解除，但乙方应赔偿甲方为乙方__________ 培训交流支付的费用。 赔偿金额依下列公式计算：

赔偿金额=因培训所产生费用总额___未服满劳动合同期/应延长劳动合同期

5. 甲方不同意乙方提前解除劳动合同，乙方执意解除或擅自离职或因违法、违纪被公司辞退的，除按上述公式计算赔偿金外，还应交纳违约金。违约金依下列公式计算： 赔偿金额=因培训所产生费用总额___未服满劳动合同期/应延长劳动合同期(培训所产生的培训费用包括：培训之学费、杂费、办理相关证件费用、培训期间所发生的住宿、膳食、交通、出差补助、技术交流费用等在甲方实际报支或由甲方实际支付的费用)

6.乙方提前解除劳动合同的违约金/或赔偿金应于甲方办理终止劳动乙方解合同手续前交纳。

7.乙方向甲方提供担保人______________(身份证号码___________________，户籍地____________________，任职__________________，担任 ________________)，保人应向甲方出具担保书，保证乙方履行本协议书的义务。在除劳动合同时，担保人向甲方承担的保证责任，保证乙方按约定支付赔偿金/或违约金。

8.本协议自双方签定之日起生效，至乙方劳动合同期满后终止。

9.本协议书一式两份，具同等效力，甲乙双方各持一份。

甲方代表(公章) 乙方：

年月日 年月日