2024培训协议文本
甲方:____________________
乙方:____________________ 签 订 日 期:____________________
编号: 人才培训交流中心交流人员
人才培训交流中心交流人员自主创业协议文本
人才培训交流中心交流人员自主创业协议书 经本人申请,_________(甲方)根据《_________》规定,同意交流人员_________(乙方)自主创业,期限自_________年_________月_________日止。在此期间,甲乙双方均应遵守本协议所列各项约定。协议有关约定事项如下:
一、甲方同意乙方在本协议规定期限内自主创业。
二、自主创业期间,甲方保留乙方人事关系,停止所有薪酬待遇,保留职工基础福利并限定为:_________。
三、乙方不得以甲方名义或以甲方在职人员身份从事赢利活动。
四、乙方在自主创业期间必须遵守国家和地方各项法令,并对自己的行为负完全责任。
五、乙方须按甲方要求参加学习和年度考核,其履行协议的情况作为考核的主要指标。
六、乙方在自主创业期间应就其享受的各项基础福利、保险和公积金、管理服务等支付相应补偿金,补偿金标准按以每年度 70%工资为计算基数再乘以计算参数计算。经协商,计算参数为 2.5。补偿金按年度计算和缴纳。
说明:本协议书适用于协议的推广与使用,可以促进社会主义法制建设的进一步完善和深入发展,有利于提高全民的法律意识,加快社会生活和经济建设的节奏,可用于实体印刷或电子存档(使用前请详细阅读条款)。
七、乙方应与_________年_________月_________日前将首期补偿金人民币_________元缴入甲方指定账户。以后按时于期前缴款。
八、自主创业期满,乙方可选择办理向校外流动手续,或回学校正常交流。
九、乙方若不能履行本协议条款或逾期不办理任何手续,甲方将予以除名并保留追诉违约责任的权利。
十、本协议一式二份,甲乙双方各执一份,乙方签字、甲方代表签章后生效,在本协议各项条款完全履行结束前,本协议持续有效。
十一、其他约定:_________。
甲方(盖章):_________乙方(盖章):_________代表人(签字):__________________年____月____日_________年____月____日
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篇1:人才培训合同
人才培训合同范本
订立合同各方:
培训单位,__________学院(或学校),以下简称甲方
委托培训单位,____________________,以下简称乙方
学生,____________________________,以下简称丙方
为了开辟人才培训的渠道,加速智力开发,保证受培人员的质量,明确培训各方的责任,为社会主义现代化建设提供更多更好的人才,经甲、乙、丙三方协商一致,特订立本合同,以便共同遵守。
一、甲方对丙方的授课内容,应按照教育部对同类本科生(或大专、中专生)所规定(部属学校按其系统的有关规定)的科目、学时安排,不得降低对丙方的要求。甲方对丙方在校期间的德、智、体发展情况,应于每学期末向乙方作一次详细介绍。
二、甲方如发现丙方有违反校纪校规的行为,应及时与乙方取得联系,共同研究处理办法。丙方在期末思想品德评为“差”等,学期内有三门功课不及格,一年之内有两门功课补考不及格者,甲方有权劝其退学或取消其学籍。
三、甲方负责丙方奖学金的评定和发放。奖学金每学期评定一次,分一、二、三等,具体评定和发放方法、标准,按甲方的统一规定办理。
四、乙方承担丙方在校学习期间的全部学费和奖学金费。学费每人每学期______元,奖学金每人每学期______元,其它费用每人每学期______元。丙方的以上费用,乙方应于每学期学生报到时直接汇到甲方,或由丙方带交给甲方。
五、乙方应按规定发给丙方工资(标准工资加地区生活费补贴,不发奖金)和其它福利待遇。丙方如在甲方食宿,乙方按规定每天补助丙方生活费 ______元(如国家有新规定,按新规定执行),向甲方支付丙方的寄宿费和代伙费。丙方节假日回家的来回路费,乙方按规定给予报销。丙方如不在甲方食宿,其家离甲方两公里以上,乙方应按国家规定按月发给交通费补贴。
六、乙方要加强对丙方的管理和教育,要经常了解丙方的学习和思想品德状况,如发现丙方有问题,应及时配合甲方教育和处理。
七、丙方学习结束,经甲方考核、考试合格准予毕业后,乙方应根据丙方所学专业和甲方提供的丙方德、智、体发展情况,合理安排其工作。
八、丙方必须自觉接受甲方和乙方的教育和管理,努力学习,遵纪守法,从德、智、体三方面全面发展,争当“三好学生”。丙方如违反校规校纪,要自觉接受甲方和乙方的处理。丙方如中途退学,或被甲方劝其退学或取消学籍的,应承担向甲方交付的各项费用,丙方如不交付,乙方有责任代丙方交付。
九、丙方学习结束经考核、考试合格准予毕业后,必须到乙方单位工作,一般在______年内不得提出调离乙方单位。丙方如因特殊情况必须调出,必须符合上级的有关规定,经乙方同意后,方可办理调离手续。丙方如毕业后不回乙方单位工作,或回乙方单位工作不到______年要求调离工作的,应向乙方偿付丙方在校期间乙方支付的各类费用和工资。
本合同自甲、乙、丙三方签字之日起生效,于丙方学习期满毕业后自行失效。甲、乙、丙三方均不得擅自修改或解除合同。合同中如有未尽事宜,须经三方共同协商,作出补充规定。补充规定与本合同具有同等效力,但不得与本合同内容抵触。
本合同正本一式三份,甲、乙、丙三方各执一份;合同副本一式______份,交______市教育局……等单位各留存一份。
学院或学校(甲方):_______(公章)
代表人:___________________(盖章)
电话:_____________________________
银行账户:_________________________
(乙方):_________________(公章)
代表人:___________________(盖章)
职务:_____________________________
电话:_____________________________
银行账户:_________________________
丙方:_____________________(盖章)
_____________________单位职工或干部
签订日期:______年_____月______日订
篇2:酒店员工培训心得
一、培训目的
培训是每一个学生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识。打开了视野,增长了见识,为我们以后的工作奠定了基础。
二、培训岗位
前台接待
三、培训内容
前台作为酒店的第一接待部门,是最先对客人产生影响并做出服务的部门。一家酒店的效率以及利润的创造,基本上都是从那里开始的。
前台的工作主要分成接待及客房销售,登记入住,退房及费用结算,客人答疑及服务要求处理,电话转接,出租车外叫服务及飞机票订票业务。另外前台作为客人直接接触的部门,所以客人的很多要求并不会直接向楼层服务员提出,而是选取他们最先接触的部门前台,因此前台还要作为整个酒店的协调中心进行工作。
前台分为早班、中班和通宵班三个班,轮换工作,并一周一休。除通宵班为一人外,早班和中班都各有三人担当。其中一人为专职收银,另外两人按照实际工作量状况分配剩余工作。这样的安排比较宽松,既能够在工作量大的状况下分配为一人收银,一人登记推销,另一人负责其他服务和联系工作。而且还能够缓解收银的压力,让收银能够做到头脑清明,不出错。最重要的是,这样的工作方式,能够很快让新人获得经验,在工作量小的时候由带班同事指导,工作量大的时候又能够更多的吸收经验,迅速成长。
但是,问题也是显而易见的。
由于这种基本没有处于精细管理的状态下,因此,个人的职责很不清楚,职责不清直接导致的就是权力不明,出现了问题的时候自然会互相推诿,这个问题不是透过教育培训能解决的。互相推诿,本来就是人的天性。所以,务必解决这样的问题,一人一岗位,这样的管理方法在很多世界知名酒店早很多年已经开始应用了,传到国内也有一段时间了。从各地的经验来看,这样是能够有效的提高前台接待和其他工作的效率,并且能够给客人以整齐,有秩序的感觉。根据消费心理学的相关资料,我们明白,有秩序的环境,会给人以质量的提高感,有优越感,自然会加深对经营单位的好感,这个时候再配合以优质的客房服务,酒店在客人眼中的地位会迅速提升。
四、培训体会及想法
通过这段时间的培训,我发现已经存在了比较适宜的房态显示和处理系统,但是没有得到很好的应用。对于这个问题,我做了一个简单的分析。在房间退房之后,一般状况客房服务员需要20-30分钟时间做房,这个速度是具有必须的随机性的,客人不同,做房需要的时间也不一样。但是在由于此刻的操作流程是:客人退房房间查酒水房态置ok房准备新客入住。在很多状况下,客人的选取是具有集中性的,这主要是由于客人的选取具有趋同性,因此有些客房的入住率和新客更新率十分之高,这个现象是由客人习惯、房价、季节等很多条件共同决定的。
在我们现有的操作流程中,没有给客房服务员预留时间做房,经常出现房间没有做完就通知楼层开房,然后客房服务员经常会有怨言。这样的状况很不利于客房服务质量的提高。因此,我提出,必须要把现有的电子房态显示监控系统良好的有效的利用起来。主要的做法有以下两点。
1、重新规划从客人退房到置ok房的流程,尽量吸取客房和前台两方面服务员的实际经验,做出最有效率的操作流程和职责分工。
2、从退房到客房服务员做房,由客房领班查房之后再确定是否能够置ok房,这样的操作是为了避免上述状况。
另外,由于前台员工很长时间都是应用纸笔记录的方式进行房态管理,因此加强对电脑的使用可能需要比较多的培训和规定。这种转换可能会有一些难度。但是,相信只要管理层肯这样做,员工又能够提高工作效率,自然是会收到不错的效果的。
篇3:酒店培训工作总结
为进一步提高员工熟知酒店知识,全面强化员工酒店行业意识,努力打造学习发展型企业,酒店行政人事部于12月份对全店员工进行了系统培训,现将本次培训工作总结如下:
一、目前完成的工作
1、本次由行政人事部牵头组织,针对酒店所有入职员工进行统一的公共课培训。课程有酒店行业基础知识、礼貌礼仪、仪容仪表、工作态度等相关方面的规范化培训。此培训旨在加强酒店各部门员工层的交流和沟通,在加强酒店公共课知识的同时,给大家提供一个放松心情,交流思想和增进了解的平台。
2、加强对员工开业前期礼貌礼仪、仪容仪表等内容的宣贯及培训,培养员工的酒店服务意识和主人翁精神,熟知酒店各项规章制度,统一培训结束后,将由各部门自行组织具体的岗位技能培训。各部门须将下一个月部门培训计划于本月25日前发至行政人事培训部备案。
3、本次培训结束,对全体员工进行考核试卷测验,并让各部门受训人员代表填写培训评估表,及时有效地了解员工培训真正需求,为下次员工入职和转正考核培训工作有了明确的目标方向。
二、不足与努力的方向
1、我酒店虽为四星级酒店,但员工受教育程度普遍不高。在培训过程中具有一定的艰巨性,须反复宣贯,耐心说服教育,方能取得一定培训效果。在今后的培训工作中要强化培训技能,增加新内容、新亮点及互动环节,增添课程的趣味性。培训将是行政人事部的主抓方向。
2、各部门培训工作需要及时跟进。除培训部酒店公共课培训外,各部门要切实加强本部门员工的岗位实操技能的培训,只有配合好行政人事部组织开展的培训和开展好本部门培训,才能在岗位服务过程中做得更加完美。培训部会根据各部门上交的培训计划去跟进各部门的培训和开展本部计划内的各种培训。
3、坚持质检和培训工作的有机结合。做到从质检中来到培训中去,通过培训再到质检中的考验。(通过质检巡查和分析各一线部门的宾客意见表来确定)进行专题培训。使在质检中发现的问题通过培训来教育员工。使员工随时注意服务细节,保证酒店的服务质量,不仅要做到敬业,还要做到专业。
4、加强培训现场管理。这次由行政人事部组织的培训分两批进行,由于人多,场地不大,加上没有话筒音响设备,后座的部分员工听不清等问题,今后要解决场地、设备带来的一系列问题,切实地让更多员工学习更多知识内容。
5、培训意识有待提高。本次培训是以酒店行政人事部发文到各部门的通知,但是目前有些部门对本部门员工培训监督力度不够,致使员工工作散漫,到场培训不及时或借故不来培训,所以各部门要强化培训意识,配合协助好行政人事部开展的工作,树立良好的职业道德意识。今后将建立培训监督机制,以提高员工对培训的重视程度,积极性与参与性。
培训经理 杨红灶
20xx-12-23
篇4:机动车驾驶培训服务合同先学后付模式
合同编号:
住 所:
法定代表人:
委托代理人:
联系电话: 投诉电话:
道路运输经营许可证编号:
乙方(学驾人姓名):
住 址:
性 别: 联系电话:
证件类型(名称): 证件号码:
根据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国道路交通安全法》《中华人民共和国道路运输条例》《机动车驾驶培训教学与考试大纲》(以下简称《大纲》)等相关法律法规和政府管理部门规范行业经营服务行为的管理规定,甲乙双方在自愿、平等的基础上,经协商就机动车驾驶培训服务达成如下协议。
第一条 学驾车型
乙方选择培训的准驾车型: (代号 )。
第二条 合同有效期
本合同有效期自签订之日起至 年 月 日止。
第三条 培训内容、培训学时、教学方式与培训预约
1.根据《大纲》,甲方提供的培训服务采用学时制(每学时为60分钟,其中,有效教学时间不低于45分钟),培训学时不得低于《大纲》规定的基本学时要求。
2.甲方提供的培训内容与培训学时如下:
(1)“道路交通安全法律、法规和相关知识”理论知识培训 学时(其中,课堂教学 学时,远程网络教学 学时)。乙方完成该部分培训达到 基本学时后,自主预约“科目一:道路交通安全法律、法规和相关知识考试”;
(2)“基础和场地驾驶”实际操作培训 学时(其中,“驾驶模拟器”培训 学时)。乙方完成该部分培训达到 基本学时后,自主预约“科目二:基础和场地驾驶考试”;
(3)“道路驾驶”实际操作培训 学时(其中,“驾驶模拟器”培训 学时)。乙方完成该部分培训达到 基本学时后,自主预约“科目三:道路驾驶考试”;
(4)“安全文明驾驶常识”理论知识培训 学时(其中,课堂教学 学时,远程网络教学 学时)。乙方完成该部分培训达到 基本学时后,自主预约“科目三:安全文明驾驶常识考试”。
3.双方约定本条前款(2)(3)项的教学方式为(在下列方框内打“√”,以示双方确认。下同):
□ 乙方选择教练员、培训时间;
□ 甲方安排教练员并约定培训时间。
4.乙方选择教练员、培训时间的,可提前 日进行预约。预约方式为:
□ 互联网(网址: );
□ 甲方经营场所预约窗口;
□电话 ;
□ 其他方式 。
乙方取消预约的,应在约定日期前 日 时之前通过下列方式取消:
□ 互联网(网址: );
□ 甲方经营场所预约窗口;
□电话 ;
□ 其他方式 。
第四条 甲方提供的培训服务地点(网址)
1.课堂教学地点 ;
2.远程网络教学网址 ;
3.“驾驶模拟器”培训地点 ;
4.“基础和场地驾驶”培训地点 ;
5.“道路驾驶”训练路线、区域 。
第五条 培训服务方式、费用与支付方式
1.双方签订本合同之日起 日内,乙方支付理论知识培训等费用共计(人民币,下同) 元,包含理论知识课堂教学培训费 元( 元/学时× 学时)、远程网络教学培训费 元( 元/学时× 学时)、教材费 元、档案材料费 元。
2.乙方选择实际操作培训服务方式为:
(1)□ “先学后付”方式
乙方“科目一:道路交通安全法律、法规和相关知识考试”合格取得学习驾驶证明后,可预约实际操作培训时间。乙方完成当次实际操作培训后 小时内,按下列培训学时价格支付培训费用。
“驾驶模拟器”培训费 元/学时;
“基础和场地驾驶”培训费:普通时段(时段区间 ) 元/学时;高峰时段(时段区间 ) 元/学时;双休日、节假日时段 元/学时;
“道路驾驶”培训费:普通时段(时段区间 ) 元/学时;高峰时段(时段区间 ) 元/学时;双休日、节假日时段 元/学时。
(2)□ “预付费用”方式
乙方“科目一:道路交通安全法律、法规和相关知识考试”合格取得学习驾驶证明之日起 日内,一次性预付实际操作培训费用共计 元,包含“驾驶模拟器”培训费 元( 元/学时× 学时)、实车操作培训费 元( 元/学时× 学时)。
3.培训费用支付方式:
□ 现金 □ 银行卡 □ 其他支付方式 。
第六条 甲方的权利义务
1.甲方应在交通运输管理部门许可核定的训练场地和公安机关交通管理部门指定的路线、区域提供培训服务。甲方提供的教练车等教学设施设备应符合国家和本市相关技术标准。
2.甲方对乙方不按照本合同第五条支付培训费用的(含甲方未收到乙方培训费用),有权不提供后续培训服务。
3.甲方应如实记录乙方培训学时,建立培训档案,提供培训数据查询渠道。
4.甲方教练员应随车指导乙方学习驾驶,期间发生道路交通安全违法行为或造成事故的,由甲方承担责任。
5.甲方收取培训费用应向乙方开具培训费用发票。
6.甲方应当保障乙方知悉执教教练员执教信息的权利。甲方教练员应持教练员证上岗。
7.甲方应安排具备结业考核资质的人员按《大纲》要求对乙方进行考核。乙方完成《大纲》规定的培训内容与学时的,甲方应向乙方颁发《机动车驾驶员培训结业证书》。
第七条 乙方的权利义务
1.乙方有权要求甲方按照《大纲》规定及本合同约定,提供学驾车型、培训内容、培训学时及培训地点(网址)等培训服务。
2.乙方选择教练员、培训时间的,有权要求甲方按约定提供相应培训服务。乙方选择由甲方安排教练员并约定培训时间的,有权要求甲方主动安排培训时间。
3.乙方提供的证件、体检证明及相关资料应真实、完整,如有变化应及时告知甲方。
4.乙方患有妨碍安全驾驶疾病或有其它不适合接受培训情形的,应及时告知甲方。
5.乙方选择预付费用的,完成当次实际操作培训后,应在教学日志上签字确认。
6.乙方选择先学后付的,应按本合同第五条第二款第一项向甲方支付当次培训费用。经甲方确认收讫的,甲方应向乙方开具收讫凭证或发票。
7.乙方在无教练员指导的情况下不得擅自操作教练车。
第八条 合同的终止与解除
1.有下列情形之一的,本合同终止:
(1)乙方完成本合同约定的培训服务内容和学时;
(2)本合同有效期届满;
(3)乙方学习驾驶证明有效期届满;
(4)法律法规规定的其他情形。
2.有下列情形之一的,甲方可解除合同:
(1)乙方存在公安机关规定不得申请机动车驾驶证情形;
(2)乙方擅自操作教练车并造成损害后果,或是在培训过程中严重影响教学安全和教学秩序;
(3)乙方违反本合同第七条第四款的;
(4)乙方“科目二:基础和场地驾驶考试”、“科目三:道路驾驶考试”第五次考试不合格的;
(5)法律法规规定的其他情形。
3.有下列情形之一的,乙方可解除合同:
(1)乙方在本合同有效期内因疾病等原因,不适合继续接受培训的;
(2)甲方对乙方的培训学时、数据弄虚作假,经乙方提出后拒不纠正的;
(3)甲方工作人员违反本合同约定多收费用的,经乙方向甲方反映或投诉后,甲方未采取措施纠正的;
(4)乙方支付理论知识培训等费用之日起 日内,或是乙方一次性预付实际操作培训费用之日起 日内,甲方未向乙方提供培训服务的;
(5)法律法规规定的其他情形。
4.解除合同的,甲方应退回乙方提交的个人信息资料。甲方应按照乙方未接受的培训学时,退还已收讫的相应费用。乙方应及时至本市公安机关车辆管理部门撤回机动车驾驶证申请。
第九条 甲方的违约责任
1.甲方未按本合同约定提供培训服务,造成乙方在本合同有效期内培训学时不足的(适用预付费用),甲方应为乙方补足培训学时,并向乙方按差额培训学时相应费用的 %支付违约金。
2.甲方因人员、车辆原因造成乙方不能按预约时段接受培训的(适用先学后付),甲方应免收该预约时段的培训费用,并向乙方按本次培训费用的 %支付违约金。
3.甲方工作人员违反本合同约定多收费用的,甲方除向乙方退还多收费用外,还应向乙方按多收费用的 %支付违约金。
4.甲方违反本合同第六条第一款约定的,乙方可拒付(适用先学后付)或要求甲方扣除(适用预付费用)相应时段的培训费用,同时甲方应向乙方按当次培训费用的 %支付违约金。
第十条 乙方的违约责任
1.乙方擅自操作教练车并造成损害后果的,应承担损害赔偿责任。
2.因乙方迟到、早退等原因造成培训学时不足的,乙方应按预约学时支付费用,并在后续培训中补足相应学时和费用。乙方预约成功而未在约定时间内接受培训的(适用先学后付),乙方应按本次预约培训费用的 %支付违约金。
3.乙方未完成本合同第三条第二款基本学时而自主预约考试的,乙方应按未完成基本学时相应费用的 %支付违约金。
4.乙方违反本合同第七条第四款约定,仍继续接受培训并造成不利后果的,由乙方承担责任。
第十一条 责任免除
1.甲方因不可抗力或交通管制不能按约定为乙方提供培训服务的,免除甲方相应的违约责任。
2.乙方因不可抗力或突发影响驾驶培训安全的疾病不能按约定时间接受培训的,免除乙方相应的违约责任。
第十二条 争议的解决
本合同在履行过程中发生争议,双方可协商解决。协商不成的,可选择下列方式:
□ 1.向 仲裁委员会申请仲裁。
□ 2.向人民法院提起诉讼。
第十三条 其他约定
1.乙方同意由甲方代收考务费用 元,其中科目一、二、三考试费每次 元,科目二单次考试设备租赁费 元,科目三单次考试设备租赁费 元,机动车驾驶证工本费 元。
2.乙方□委托甲方购买/□不购买 保险公司的科目二考试专项保险 元。乙方□委托甲方购买/□不购买
保险公司的学车意外保险 元。
3. 。
4. 。
5. 。
第十四条 补充协议
本合同有未尽事宜的,双方可另行协商并签订补充协议。本合同补充协议与本合同具有同等法律效力。
第十五条 合同生效、份数
本合同自双方签订之日起生效。本合同一式 份,甲方执 份,乙方执 份。
甲方法定代表人: 乙方签名:
或委托代理人(盖章):
签订日期: 年 月 日 签订日期: 年 月 日
篇5:酒店试用期实习报告范文5000字_实习报告_网
经过这六个半月的实际运用,使我们对酒店的经营运作有了一定的了解,通过实践,受益匪浅。
我在实践中学会了很多技巧,包括沟通技巧、交际技巧、销售技巧;体验到了酒店管理的艺术性和人力资源合理利用的重要性,得到了很多宝贵的经验财富;了解到自身的不足,总结了经验和教训。在以后学习生活中我将明确自己努力的方向,不断地进行自我增值,为以后策划自己的职业生涯垫定基础。
(一)实习单位介绍
会议中心隶属于xx市xx区燃气开发中心,是一家设施完备、功能齐全的准四星级综合性温泉度假酒店,xx市政府会议采购定点单位。
酒店内设各种规格会议室九间,可满足10—500人的会议要求,容纳500人的会议室,可提供大型舞台、灯光、音响设备、录音录像、幻灯投影、led会标显示、茶歇等各项服务。是您承办各种会议、学术交流、授课培训、大型表演、各种宴会、新闻发布及展览、拍卖等活动的理想场所。
酒店拥有各类豪华餐厅、宴会厅、自助餐厅及贵宾厅,可容纳700人同时用餐,餐厅以正宗川鲁粤等菜系为主,辅以农家土菜、家常菜等菜品;原材料全部采用绿色有机食品,体现生态健康养生理念。精品烤全鸭,特色焖乳鸽,制作独特,风味新颖,唇齿留香,定会让您回味无穷。
酒店拥有豪华标准间、套间共计107套,室内装修典雅,提供宽带接入等服务,设施高档齐全,是您下榻休憩的最佳选择。
酒店康乐休闲中心娱乐设施齐备,有温泉游泳、洗浴、演艺、自助。还有二期在建设的网吧、保龄、台球、乒乓球、网球、ktv、健身等项目,可满足您各种休闲需求。
酒店位于北京市生态休闲度假重镇房山区长阳镇,东部毗邻亚洲最大的垂钓园碧溪垂钓园、长阳加洲水郡高尔夫球场;南部紧靠北京良乡大学城;西部有天然氧吧上方山国家森林公园、地质奇葩石花洞、银狐洞、仙栖洞,北方小桂林十渡,北方名刹云居寺,人类始祖居住地周口店北京猿人遗址等旅游景点;北部有正在建设中的誉满全球的奥特莱斯超大休闲温泉购物广场,是您旅游度假的好去处。
酒店地理优越,交通便利,距北京西客站、六里桥交通枢纽仅30分钟车程,可大大节省您的宝贵时间。
二、实习主要收获和体会
(一)实习收获
1、服务意识的提高
对于酒店等服务行业来讲,服务质量无疑是企业的核心竞争力之一,是企业的生命线、高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象,为其再次光临打下基础、而且能够使顾客倍感尊荣,为企业树立良好的品牌和形象、 通过酒店组织的培训和平时部门的强化练习,锻炼了我的服务意识,养成了面对客人泛出微笑的好习惯;学会了用标准的礼仪礼貌待客;明白了学好外语的重要性。
2、服务水平的提高
经过了六个多月的酒店实习,使我们对酒店的基本业务和操作有了一定的了解,礼貌是一个人综合素质的集中反映,酒店更加如此,要敢于开口向人问好,在向人问好的过程中还要做到三到:口到,眼到,神到,一项都不能少。对于客人的要求,要尽全力去满足,尽管有些不是我们职责范围的事情,也要尽力帮其转达;尽管有些要求不合理的不能办到,都要用委婉的语气拒绝,帮他寻求其他解决方法。
印象最深的是为酒店的外国顾客(大多数是来自酒店大客户——本田公司的)服务,他们通常是不太会说英语的,所以,我们要从他们的动作和片言只句中猜到他想要做什么并快速帮他办好。例如:当客人用蹩脚的英语说到airport时,就要猜到他是想到机场,要我们安排免费的送机服务。接下来就要为他们提供乘车预约表并接受他的信息再交由主管排车了……
3、英语水平的提高
在准四星级的温泉会议星酒店中,英语的实际应用能力包括听、说、写的能力是特别重要的。在接触来自世界各国的客人的过程中,英语作为国际通用语言发挥了它的重要性,没有它,我和客人就没法沟通,更提不上为他(她)服务。交易会期间,客人们从世界各地赶过来,对本酒店都不熟悉,就要我们用英语为他们介绍,接受他们对会馆、天气、地理、购物等信息的咨询,及时向客人推销广州和宣传酒店的形象。
(二)实习体会
1、实习不是体验生活
实习占用了我们大学里的最后一个暑假的时间,但是这和以往打的暑期工不同,在工作过程中,我们不是单纯地出卖自己的劳动力去换取报酬,而是当自己是酒店的一员,和各部门同事密切合作维护酒店形象和创造最大的利益。
实习过程中,我们不会因为还是本科在读生而受到特别的礼遇,和其他心员工一样,从酒店基本知识和本职工作开始了解,偶尔做错事,也不会有人偏袒。
2、实习是一个接触社会的过程
通过这次实习,我比较全面地了解了酒店的组织架构和经营业务,接触了形形色色的客人,同时还结识了很多很好的同事和朋友,他们让我更深刻地了解了社会,他们拓宽了我的视野,也教会了我如何去适应社会融入社会。
3、实习期与北京凯悦莱温泉会议酒店的关系
作为酒店的一员,穿上了制服,就要处处维护凯悦莱酒店的权益,要把自己和酒店紧密联系起来,要熟悉酒店的信息,要另自己的一言一行都要代表酒店的利益,时刻为酒店做宣传,提高酒店和自己的形象。
4、实习与就业
实习过程中,让我提前接触了社会,认识到了当今的就业形势,并为自己不久后的就业计划做了一次提前策划。
通过这次实习,我发现了自己与酒店的契合点,为我的就业方向做了一个指引。另外,北京凯悦莱温泉会议酒店的人才培养制度为我们提供了大量的学习机会,为我们提供了就业机会。实习实际上就是一次就业的演练。
三、实习想法和建议
(一)实习想法
初步接触了酒店业和北京凯悦莱温泉会议酒店,发现人员流动量大是整个行业的问题。酒店业的从业者素质参差不齐,从中学文化到研究生甚至更高文化的都有;同时,员工的年龄跨度很大,小的刚满18岁,但是有的部门普通员工已经年过半百了。年龄和文化程度的差异,决定了酒店在效率上的差异,如:客房服务员的英语水平普遍不高,在客人需要某些客房服务时,他们往往听不懂其要求而要前台或者服务中心同事的帮助,将电话转来转去耽误了时间,还会造成客人的不满。
酒店业是一个很需要团队精神的行业,任何一位客人需要的服务都不可能由一个人帮他完成。从客人订房的那一刻开始,我们就开始为他服务,从预定到接待到入住到餐饮康乐到退房离开拿一项都离不开各部门的沟通和合作。
会议酒店是一个新生的涉外四星级酒店,只有两年多的历史,或多或少存在一些管理上的弊病。酒店内部职权不清,管理混乱,容易引起部门纠纷。例如管家部和礼宾部都可以为客人提供送洗衣物的归还工作,客人在预计时间内没收到衣物时打电话来询问或投诉时,经常因为追究责任而引起争吵,破坏部门间的关系又影响了效率。
沟通不灵,团队凝聚力不够。酒店一些部门不是24小时工作的,诸如订房部、销售部……各部门之间恰好又没有一定的默契和相适应的应变机制,以至造成了客人资料没有及时更新,耽误了接车接机服务、行李运输等等事件的发生。
酒店资料不统一,没有完善的培训制度。由于人手紧缺,我上班第一天就开始正式的工作,但是当时我北京凯悦莱温泉会议对酒店几乎一无所知,只能从部门提供的一些资料开始了解,至于酒店的建筑结构和其他部门的营业情况等等,则是在工作中向身边的同事请教慢慢积累起来的。由于酒店的资料都是各部门自行整理出来的,难免在一些内容上有些出入,比如酒店到机场的空港快线的运行时间,礼宾部和管家部的资料显示的时间就有不同,在实际运用中,同事们又告诉我最近改了时间,有了新的时间表……我们在入职一个多月之后才进行人力资源部的入职培训,当时培训酒店仍然没有为我们提供统一的培训资料,培训没有针对性,在礼仪礼貌方面花费了相当多的时间,但当时我们已经在部门内部组织的会议里面重复多次了。此外,人力资源部组织培训的时间正当各部门任务繁重的时期,培训4天时间里,天天有新同事请假工作而不能参加培训,培训效果大打折扣。
酒店的北京凯悦莱温泉会议管理制度百密一疏,在考勤制度上不够严谨,经常有领导、同事迟到早退或者帮人打上下班卡的事情出现。
当然,自己在这次酒店实习中也有不足,在工作过程中对部门业务不够熟悉,不能随时变通并快速为客人提供准确的信息。粗心大意的毛病在我身上还是时有发生,在酒店工作最重要的就是细心耐心,所以这是很致命的缺点。自己的英语水平仍需要提高,方便和客人沟通交流,另一方面,适当了解其他外语和外国文化也是非常必要的。
(二)个人建议
燃气开发公司下属凯悦莱已经有了很完善的储备干部制度,只有继续该制度,提高酒店的入职门槛,才可能发掘有能力有素质的员工。这就可以使本身良莠不齐的人力资源状况得到改善,整体素质提高了,员工积极性提高了,工作效率才可能提高,酒店收益才可能最大化。
酒店的人力资源部可以统一收集各部门的营业资料制作完整的培训资料和酒店信息,在员工培训时派发并及时更新。酒店各部门多交流,在酒店信息和资料上尽量统一并及时送达,以免造成信息不通或信息迟到的情况出现,这是提高酒店服务质量,改善工作效率、化解部门纠纷和营造酒店形象的必要措施。
在培训方面,针对员工流动性大的问题,希望人力资源部可以根据每月新入职的员工情况和当月酒店的营业状况安排培训时间,专人进行培训工作并在员工工作后实时跟踪新员工的工作生活情况,强化新员工的业务素质。
1、酒店有很很多英语、日语、礼仪方面的专家,希望酒店能定期安排员工参加相关的应用英语、日常日语和国际礼仪强化培训,提高员工服务质量,为客人们提供更周到的服务。
2、查询航班信息,确定时间和到达情况,报告主管进行车辆和人员安排。
3、带齐所需物品出车,在机场(车站)最后确认航班到达时间和出口,提前到达出口处准备迎接客人。
4、接到客人,确认其身份,核对无误之后带其乘车回酒店,安排登记和入住事宜。
5、在礼宾部柜台为客人提供咨询、寄存等礼宾服务。
篇6:酒店含酒店大堂及办公室租凭合同
出租方(甲方):
地址:
电话:
承租方(乙方):
地址:
电话:
身份证号码:
风险提示:确定出租人对房屋具有所有权或者处分权
实践中,有的出租人对房屋并不具备所有权或者处分权,导致租客入住以后被真正的房主“逐”,而这时所谓的出租人往往已不见踪影。
所以:
1、若出租人是房东,请检查上的户名或查看。
2、若出租人是二房东,则需要有房东的授权原件(最好经过公证)。
3、若出租人是租客,则需要房东同意转租的书面证明文件原件,并在合同中约定如产权人同意转租的书面证明文件不真实时,转租人应承担何种责任。
为了搞好市场经济,满足居民生活需要,经甲乙双方友好协商,为更好的明确双方的权利和义务,依照国家有关法律、法规,租赁酒店(含酒店大堂及办公室)一事订立本合同,以便双方共同遵守。
一、甲方同意将自己拥有使用权,位于市_________区商务酒店(含大堂及办公地点)现状租给乙方经营酒店项目。
租期为______年___月___日起至______年___月___日止。
风险提示:明确各项金额及支付方式
租金、押金的金额及支付方式等需明确约定,否则极易产生争议甚至诉讼纠纷。
在支付租金及押金时,应当在合同中约定支付方式。
最好是用银行转账方式,以确保纠纷发生时候有充足的支付依据。
如果采用现金支付的方式,应注意保管好有效的收款凭证,在纠纷发生时才能有效保护自己的合法权益。
缩另外,最好约定租金的调整方式,避免因出租方随意增加租金引起的争议纠纷。
二、租金:
1、租金:
租金为每月人民币大写:,在订立本合同时一次性交个月的租金作押金;
并预付一个月的租金,共款人民币为:_________________________________元整(小写¥_________元)。
2、每月___号前缴交当月租金,逾期交租者按应交金额的5%按日计收滞纳金;
欠租一个月以上,即终止合同,甲方收回出租的楼层,并不退还租金、押金。
并于发出终止合同通知之日起三天内自行搬迁乙方楼层内的设施、设备及一切货物,自行拆除装修。
如超期不搬迁,楼层内的装修及一切设施、设备及货物等一切无偿归甲方所有,作为补偿甲方的经济损失。
三、甲方的权利、义务和责任
1、甲方提供的设施:保留电视柜及电视机等电器、保留家私等按现状交付乙方使用。
具体物品清单须按照双方盘点的附件为准。
2、甲方根据乙方的申请提供相关租赁文件,由乙方自行办理、税务登记证明等证件,具体操作及所需费用由乙方负责。
3、甲方有权随时对出租楼层的公共设施进行检查、维修。
按该楼层现状及设施给乙方使用,在乙方租用期间,如有损坏公共设施设备,乙方要负责维修并承担维修费用。
4、乙方方负责按水电部门的收费标准,向社区村委会水电部门缴交,并代收使用本楼内水电的所有租赁物业的水电费用。
5、如因甲方由于实际需要必须进行整改收回楼层,致使本合同无法继续履行时,甲方要向乙方退还押金,还要按租金标准给乙方补偿三个月的租金,装修及设施等按照市场价折旧计算补偿给乙方。
6、合同履行当日起,甲方给予乙方_____天的时间作为装修免租期。
四、乙方权利、义务和责任
1、楼内甲方已经做好的装修及电力铺设,乙方未经甲方允许不得擅自改动。如协商好则乙方自行负责。
2、乙方开业前须到有关部门办理完整的开业手续,经营期间,乙方必须守法经营,按时缴交各种税费,涉及此类问题,以及各种内外关系处理及费用,由乙方自行负责,并承担一切经济及法律责任,甲方不承担任何责任。
3、乙方须严格遵守《深圳经济特区商品市场条例》、《深圳经济特区特种行业规定》。
4、乙方必须在抄表发出水电通知五天内向水电组交清水电费,如因为超期造成停水、停电,甲方有权收回出租楼层并不退还己交租金和押金。并按本合同第二条第2点有关规定作出处理。
5、乙方在租期内,不得擅自改变房屋结构及用途,不得储存任何违禁品、易燃易爆、危险及放射性物品,不准超线摆卖。
不准在公共通道堆放货物、材料、杂物等,对违反的经营警告后不改,甲方有权对其罚款或收回经营场地并不作任何补偿不退还押金,对造成事故的必须负一切经济及法律责任。
6、不准私自接电线或剪断电线,不得在水、电线路上装置超过电表、电线、水电负荷的任何设备仪器和机械,对违反的甲方有权处理,对造成事故的乙方必须负一切经济及法律负任。
7、乙方负责租用范围内的安全、防火(必须配置灭火器)和防盗工作,办理各种相关证件等。
如在租用范围内发生安全防火、防盗等事故,所造成的损失全部由乙方承担,并负责由此所产生的一切经济和法律责任。
8、租期内,未经甲方批准,乙方不得擅自改变经营范围,如乙方向第三者转租或转让,须经甲方同意,并办理相关手续,否则甲方有权解除合同,收回出租楼层并不退还乙方所交的租金和押金。若乙方无故提前终止合同,甲方不退押金和租金。
9、出租楼层产权属甲方所有,在现有的情况下,乙方如要进行装修的,需书面申请并提供装修设计方案及效果图给甲方审批,经申请同意方可动工进行装修。
10、租期满后解除合同,属乙方所有可移动的物品,可自行处理,但固定装修及拆除时对建筑物有损坏的要无偿交给甲方,属甲方的一切设施乙方不得拆除或转移,否则照价赔偿。
11、乙方如在合同期未到时,提前解除合同,乙方须赔偿甲方三个月的租金(即不退还押金),不再另行向乙方收取补偿金。
五、租期届满时,在同等条件下,乙方享有优先承租权。
在租期内如发生人力不可抗拒、不可预测、不可避免的以外事故(包括自然灾害)或因政府征用场地等致使本合同无法履行时,将按当时国家有关法律、法规处理双方的权利和义务。
六、对本合同未尽事宜或在执行过程中,双方可根据实际情况增签补充协议,作为本合同附件与本合同一同执行,并具有同等法律效力。
七、本合同经双方签字(盖章)后生效。
八、本合同一式贰份,甲、乙双方各一份,均具有同等法律效力。
出租方(甲方):
地址:
合同签订时间:______年___月___日
承租方(乙方):______
代理人:______
地址:______
合同签订时间:______年___月___日
篇7:房屋承包经营特色酒店合同
发包方:庆远镇xx街(以下简称甲方)
承包方: (以下简称乙方)
经甲乙双方协商,甲方在xx街号住宅三层钢筋水泥结构楼房完成50%工程量(扣除三层楼房工程款元)的基础上,给乙方承包三、四层及前五层楼房建设工程,为明确双方责任,保证工程建设质量,按时完成施工,按照国家建筑承包合同法,在平等自愿的原则下,双方特签订本合同书。
一、工程名称:xx街28号住宅升层建设工程。
二、工程量:共计二层半,实际建筑面积(包括上五层楼房天面、楼梯的面积) 平方米。
三、工程质量:按国家住宅建设标准建设。
四、承包方式:包工不包料。
五、工程承包费:
六、双方责任:
1、甲方职责:
(1)提供设计图纸。可根据门、窗框购买的实际情况要求乙方按甲方要求临时变更门、窗框施工,不另付人工费。
(2)提供门前施工防护网、工程建设用水、220V电、火砖、钢材、水泥、石灰、沙子、石渣等建筑材料,并运到xx街28号门前,由乙方自行上料,费用由乙方自理。
2、乙方职责:
(1)负责建设过程中所有的模板顶筒及一切施工工具和辅助材料;施工门前、门面天井上搭建好防护楼,防止建筑材料掉落打伤人或打坏物品,便于今后批烫和建筑垃圾的清理。
(2)认真看好图纸,按图纸说明施工,有疑问的地方应和甲方商量清楚后再施工,保证工程建设有条不紊的进行。
(3)建设过程中用到的建筑材料,应提前3天通知甲方,以便提前准备,避免延误工期。
(4)要严格按照国家建筑施工标准和规范进行施工,倒柱要求笔直、不得歪斜,砌砖要砖路平整、灰浆满缝、不得歪斜,搭架装模要平整牢固,扎龙布尺寸要均匀、每一格都要绑牢,倒模用的石渣、水泥、沙浆要按标准配方、准确下料、搅拌均匀,灌浆倒模要均匀饱满、振动平整,每层倒天面后至少保养7天后才能上料砌砖,至少保养22天后才能拆模板,以保证质量。
(5)负责主体室内、楼梯间及三层楼房后面房间留下来的墙基全批烫,要求结实平整,过2cm压尺;做好厨房案板、洗池、卫生间及便池的安装;做好厨房、卫生间排污管、天面排水管、门和窗框等的安装和预埋;做好四层和五层楼房天面四周压墙并批烫;做好天面防水围。
(6)隐藏工程必须经甲方检查合格后,方可进行下一道工序。
(7)每倒置一层天面的当天,乙方必须要安排好时间,倒置当天要一次性倒置完毕,不得隔日倒置,倒置完毕后要及时过面,施工场地要及时清理干净。工程完工后,要清理室内垃圾,清除地板上干结的灰浆,把垃圾搬放到底层楼门前指定地点。
(8)乙方应具有资质,在承包主体工程项目的同时必须承担主体工程外的项目,按标准合理收取人工费,倒柱等包焊接钢筋每个烫每平米元;天面天井四周砌围墙,不搭架砌砖,每 块元;门前镶瓷砖每平米元。在工程建设中,乙方应为甲方着想,从节约的角度出发,在保证质量的前提下,计划好、用好建筑材料,避免浪费。
(9)本工程建设必须是签约乙方来完成,不得转让或者卖,甲方不承认第三方。倒置天面的当天,甲方应按实到上工人数发给乙方招待费,中餐每人元。
(10)凡因不按甲方要求或不按施工标准,造成工程质量不合格,乙方要承担所有责任。
(11)在施工中,要确保安全,杜绝安全事故的发生,工程期间的安全责任由乙方全部负责。
(12)在施工过程中,如果出现工程质量、安全等方面的问题,甲方有权要求乙方停工整改,若因此影响到工程进度或者造成经济损失由乙方承担。
七、工程款的结标,按工程进度支付,主体每层完成合格后付给乙方每层工程款的70%,工程全部完工后,五天内经验收合格后付清余款。
八、施工期限:20xx年5月28日上午8时开工至20xx年月
九、工程验收合格后,半年内出现质量问题,乙方有责任免费修理,如需要返工的,乙方承担所有费用。
十、本合同书中其他未尽事宜,双方另行协商解决。
十一、本合同一式两份,甲乙双方各执一份,双方签字后生效,双方履行完合同义务后失效。
甲方(签字手印): 乙方(签字手印): 联系电话: 联系电话:
20xx年5月 20xx年5月日
篇8:2024培训合同
甲方:深圳 光电有限责任公司(以下简称加方)
乙方:深圳*智高点商务策划咨询有限公司(以下简称乙方)
在甲、乙双方 年 月份当面沟通后,乙方根据沟通内容和甲方的具体需求,向甲方提交了《 有限公司 培训方案》。20__年 月 日乙方接到该方案已经通过甲方认可的电话通知,甲、乙双方认为有必要将该方案定义为本合同附件一。
为了更好的帮助甲方提升 人员的 技能和 能力,从而提高甲方的 水平。为了有效地实施《 有限公司 培训方案》,双方就针对甲方 人员进行 培训的相关事宜达成以下条款:
1、乙方根据《附件一》为甲方开发、准备有关课程。
2、乙方指定先生为乙方培训联络人,负责培训相关事项的沟通。
3、乙方负责培训的实施及培训后的学员评估。
4、乙方负责保证课程的教学质量,配备优秀的讲师及助教。
5、乙方负责制作培训讲义,在每天培训当天上课之前发放到参训人员的手中,做到打因清晰工整、装订牢固、人手一册。
6、甲、乙方有责任按照《附件一》相互配合实施培训,如确有特殊情况,须提前3天征得对方同意,方可调整培训时间。
7、甲方负责安排培训场地,并按照乙方要求提供培训所需的教学用具。
8、甲方需专门指定1名培训联络人,负责向乙方提供培训相关的有关资讯。
9、甲方有责任按照支付条款中规定的时间和金额向乙方支付培训费用。
10、本培训自 年 月 日起,为期 周,共进行 小时的培训,依据下面时间表进行,如遇节、假日,时间自动顺延,或双方另行商议利用节假日进行培训。
培训实施时间表(略)
11、培训场地及培训器材要求:
(1) 教学白板(或黑板)1个,白板笔(或粉笔)若干;
(2)电脑多媒体投影仪1台,并配有投影幕布(或教室前面是平整白墙);
12、培训费用支付条款:本合同标的的培训(辅导)费用总额为人民币 万圆整(人民币 元整),其中包含课程开发费、讲师授课费、演练辅导费、讲义制作费等。付款方式为转账汇款或现金支付,具体支付时间如下:
(1) 年 月 日前,(培训起始日7天之前)甲方须向乙方支付培训费的50%。即人民币 万圆整(人民币 元整);
(2) 年 月 日当日,最后一次培训课程结束之前,甲方须向乙方支付结清培训费余额人民币 万圆整(人民币 元整);
13、教师及助教往返甲方培训地(限在深圳龙华镇)的车费由乙方全部负担。如需去往深圳之外的其他城市,讲师及助教的往返交通费、机场费用、由机场往返驻地培训地的交通费、异地培训的食宿费均由甲方全额承担。
14、自本合同规定的培训完成后,乙方针对甲方使用中国*动或中*联通手机的参训人员,提供2个月的相关主题的“短信随身学”增值服务,短信包月费用全部由乙方承担,但乙方不负责甲方参训人员合同外的自助下载的短信所发生的任何费用;本增值服务条款不涉及责任事项。
15、如有未尽事宜,经双方友好协商,可补充相关协议,合同附件及补充协议与本合同具同等法律效力。
16、此合同一式二份,甲、乙双方各持一份。
17、此合同自甲方第一笔预付款足额到达乙方账户日起生效。
合同附件一:《 光电股份有限公司 培训方案》
篇9:2024年最新酒店服务员工作计划_服务员工作计划_网
xx年最新酒店服务员工作计划
一:培训期间要求工装整齐,人员整齐。
二:培训期间不允许佩带手机/香烟/钥匙以及员工三宝等硬物。
三:培训期间不允许说笑、聊天、乱动、有问题喊报告。
四:培训站位时、要以标准站立姿势站位、站位高到低一字排开。
培训时间60分钟
15分钟:全员形体培训:要求跨立要领{其中考核个别房间价位}
15分钟:贯彻服务员领位礼貌用语。
30分钟:培训人员中提出几名服务员来实际操作领位流程{其余员工继续形体}
领位礼貌用语:
一、晚上好,欢迎光临黄金北岸。
二、贵宾几位,有预定的房间吗?
三、贵宾您好,订房人贵姓或手机尾号是多少?
四、贵宾您好,为您安排中包可以吗?
五、房间价位348元,这后不开发票278元,您看可以吗?
六、贵宾您好,您的房间这边请,请跟我来。
七、楼层接待贵宾几位!
八、收到谢谢,晚上好,欢迎光临黄金北岸。
九、贵宾您好,您的房间这边请。
十、您的房间到了,祝您玩的愉快。
vt对客语言:
a,晚上好,欢迎光临黄金北岸。贵宾几位有预定的房间吗?
b1.五位给我安排个房间.
a1.贵宾您好为您安排中包可以吗?中包价位348元折后不开发票278元,您看可以吗?
b2.有房间211在哪?
a2.贵宾您好,请问订房人贵姓或是手机尾号是多少?
{顾客说明信息后,服务员与主接核实确定房态}
a贵宾您好,您的房间这边请,请跟我来.
a x楼层接待贵宾几位?
c收到谢谢,晚上好,欢迎光临黄金北岸。贵宾您好,您的房间里面请,您的房间到了,祝您玩的愉快!
篇10:酒店外聘厨师合同
甲方:( )大酒店有限公司(以下简称甲方)
乙方:( )同志为代表的外聘厨师团体(以下简称“乙方”)
双方经过相互信任、自愿、平等、协商的协商,达成一致,甲方愿意将本酒店厨房承包给乙方工作。
一、承包期限暂定两年,于 年 月 日起至 年 月 日止。
二、甲方将厨房承包给乙方工作,其中不包括厨房杀洗等勤杂工。基本月工资定为肆万伍仟元整。每月的工资发放为次月的5日,由乙方代表领取、自由支配。
三、在基本工资的基础上,确保菜肴毛利率45%的基础上,菜肴营业额保底为70万,如超出70万以上部分,按菜肴营业额6%提成作为厨房的奖金,奖金于次月的5日连同基本工资一起发放,由乙方代表领取和自由支配。
四、甲方负责乙方工作厨师的工作餐、住宿(集体宿舍)及健康证、暂住证的办理,节假日补贴和其他福利,参照相关法规及酒店服务员(与酒店其他员工同等)。
五、甲方支持乙方参加各类有利于酒店声誉的各类社会活动,如烹饪比赛等等,并负责50%以上的费用(届时可具体协商)。
六、甲方的权力和义务:
1、 提供乙方工作所需的设备和良好的工作环境的义务。
2、 甲方如对主干厨师技术能力不满,有要求乙方更换的权力。
3、 乙方须接受甲方领导和监督,如乙方违反相关店规,甲放有权利对乙方做出正当处罚(具体条例协商制定于酒店规章制度中)。
七、乙方的权力和义务
1、 在保证酒店正常运作的情况下,可自行安排人员休息、请假等事宜。
2、 在保证酒店正常运作和足够技术力量情况下,厨房人事权利归乙方代表。
3、 乙方应遵守和执行酒店制定的各项指标和制度的义务。如卫生要求、菜肴出品要求、安全操作要求、人为浪费的要求、设备设施保管的要求(具体条例协商制定于酒店规章制度中)。
八、公伤事故的处理方法:
乙方在厨房工作期间,如正当操作情况下出现的受伤等事故视为公伤,又甲方负责参照相关法律法规处理。
九、甲方视乙方工作的第一个月为试用期,试用期内乙方的留、走由甲方决定。
十、如遇酒店转让,后来的法人不留用乙方的情况下,甲方须补赔乙方半个月工资,如遇到非典等类似情况则按相关法规处理。
十一、提前终止协议的处理方法:1、如果甲方提前终止协议,须提前一个月书面形式通知对方,并给予七天的基本工资作为赔偿。
2、如乙方提出提前终止协议,须提前一个月书面形式通知甲方,并赔偿7天基本工资给甲方作为找厨师的费用。
十二、违约的处理办法:
1、 欠发工资和奖金十天以上视为违约。
2、 双方未按协商的方法提前终止协议视为违约。
3、 公伤事故未按协议方法处理视为违约。
4、 双方刻意刁难对方视为违约。
如任何一方违约将赔偿对方肆万伍仟元整。在工作岗位上又执行总厨代理。
十三、协议在执行中,经双方协商可修改条款,但未修改前仍按原条款执行,协议经双方签字后生效,本协议一式两份,双方各执一份。
如任何一方违约将赔偿对方肆万伍仟元整。在工作岗位上又执行总厨代理。
十三、协议在执行中,经双方协商可修改条款,但未修改前仍按原条款执行,协议经双方签字后生效,本协议一式两份,双方各执一份。
甲方: 乙方:
甲方代表: 乙方代表:
地址: 地址:
电话: 电话:
传真: 传真:
开户银行: 开户银行:
帐号: 帐号:
日期: 日期:
篇11:法语培训中心合作合同
甲方:
乙方:
由_____公司开发的3d是一款高性价比的三维动画制作软件,是世界四大主流三维动画软件之一,在_____、电视、游戏、网页、广告、印刷、动画等领域有着广泛的应用。为了进一步推广?3d的使用,满足国内日益增长的对?3d的培训需求,公司特别建立了“授权培训管理中心”即“natm”,并授权给该中心全权负责中国授权培训项目。?授权培训管理中心负责在其责任地区建立“授权培训管理中心”即“natm”。natm首先对所有?atc申请者申请资料进行审核,审核通过后双方签订本协议。?《?授权培训中心协议书》由公司制定,用于中国授权认证培训项目中,?atc的授权确认。中国授权认证培训项目中的?atm、?atc及?atc申请者都要遵循本协议的所有规定。
一、定义
1、?中国授权培训?----?指获得公司授权并由公司提供技术支持的产品技术培训活动。
2、?atm?----?授权培训管理中心,是由公司指定的负责授权培训的管理机构。
3、?atc----?授权培训中心,是由公司及?atm共同授权的进行产品技术培训的机构。
4、?aem?----?授权认证考试管理中心,是由公司授权,负责制定?认证考试计划及命题的管理机构。
5、?aec?----?授权认证考试中心,是经过?aem授权认证的进行授权认证考试的机构。
6、?certified?3d?animation?designer?----?是指颁发给通过授权认证考试的考生的证书。
7、《授权培训教师资格证书》----是指?aem颁发的代表具有授权培训教师资格的证书。在授权培训体系中,所有担任产品技术培训的教师,都必须获此项证书。
二、授权内容
1、授权时限
自本协议生效之日起1年
2、授权课程
3、授权范围?授权培训资格只适用于协议书中指定的单独的培训中心或培训点,申请者不得把此资格应用于其它培训点;每个培训点都应申请其自己的授权培训资格。
三、?atc授权认证
1、atc的权益
atm对?atc实行统一的管理及宣传体制。所有?atc的资料都将展示在?atm的官方网站上。
atm向?atc提供在宣传资料、广告等类似材料上使用?中国授权认证培训中心标识的权力。
atm将为?atc提供统一的培训教材、教学计划及相关考试信息。
为保证?atc的培训教学质量,?atm将定期为?atc的培训教师进行新产品、新技术的培训。
2、?atc须履行的责任
在授权培训课程中,使用由?atm统一制定的培训教材、教学计划、课时及内容安排等,按照指定的教学大纲进行教学,不得随意删减学时;提供一定上机操作辅导时间。
每期培训班都要纳入10分钟的知识产权普及培训,即正版软件教育。
在授权培训课程中,合法使用的软件,每套软件只能在一台电脑上安装使用。
授权培训中心应雇用至少一名认证教师进行教学,并在软件版本更新后及时学习新增功能
每季度向?atm提供季度总结报告,在报告中说明这一季度中?atc教授的课程科目、课时数、科目负责教师及学生数量等相关资料。
在每期培训课程结束后,安排学员参加授权认证考试。
根据公司的技术升级情况,安排教师定期参加由甲方组织的技术培训。
如欲继续得到授权资格,乙方应在授权期满一个月内,向甲方提出书面申请,并积极配合甲方做年度审核工作,审核通过后,即可获得下一年度的授权资格。
3、获得?atc授权认证资格的条件
作为?atc必须具备一定的教学条件。(具体要求详见《?授权认证培训中心教学条件要求》)。
正确详细填写《中国授权认证培训中心申请表》,并向?atm提交全部所需资料。
atc所有授权认证培训教师,必须具有颁发的《授权培训教师资格证书》。
atc在产品技能培训课程中,要使用正版软件,并向?atm提供培训课程中所使用的软件产品的购买发票。
四、费用标准
1、年费
3000元/年。甲方将在收到乙方第一年的年费后,向乙方颁发授权牌匾和证书。此后,每年乙方在提交下一年度的授权申请的同时提交下一年度的年费。
2、教育软件费用
为教育用户提供的特殊优惠价格,?3d中文版?9800元/套
3、授权认证教师资格考试费用?500元/人次
4、授权认证三维动画设计师考试费
150元人民币/人次,授权培训中心可享有80元;若考试未通过,考试费不退还;
5、授权认证
3d?培训费?_____为1500元-3000元/人,若培训中心另外增加培训内容和学时,可适当增加,但要经过(中国)授权培训&考试管理中心的审核。
6、教师培训费?(中国)授权培训&考试管理中心提供统一的高强度全日制教师培训,标准教程为80学时,可针对具体情况适当延长或缩短学时。_____5000元人民币/人次。
五、年度考核标准
atm在每年?atc授权期满时,将对其进行年度考核,已确定是否继续给予其授权资格,考核标准如下:
1、根据?atc所在地区的生源状况及该地区的?atc分布情况,乙方每年应完成________人次的培训量。
2、乙方应每季度向?atm提交业务报告。
3、乙方应尽力确保授权认证课程的培训质量,由乙方所培训的学员,在接受授权认证三维动画设计师考试时,合格率应不低于____%。
六、责任限制
1、当本协议及协议相关资料被错误使用,造成直接或间接的损失(包括:各种经济损失、商业利润损失、业务损失、商业情报损失等)时,公司和?atm不对所有损失承担责任。?2、当由本协议中的内容所引发的任何交易,出现任何的问题、损失时,公司和?atm不承担任何直接或间接连带责任。
3、在执行本协议的过程中,如出现因产品技术问题及产品缺陷而导致的责任损失,公司和?atm不承担任何直接或间接责任和损失。
七、权效说明
1、atc在没有得到?atm同意之前,不得将本协议内容泄露给他人。
2、atc对本协议所涉及的内容、权利、义务等所作的转让或转让意向,都是无效的。
3、若因不可抗力等自然因素,或破产、并购等经济原因,造成?atc无法继续履行本协议,?atm有权终止本协议。
4、若?atc违反本协议及?atm相关管理章程,?atm有权终止本协议。
八、其他说明
1、本协议一式两份,甲乙双方各持一份。
2、本协议自双方签字盖章之日起生效,有效期为一年。
甲方:乙方:
负责人姓名:负责人姓名:
负责人签字:负责人签字:
单位公章:单位公章:
篇12:专业技能培训协议书
甲方:____________
乙方:____________
为了帮助乙方学习专业销售技能,并获得推荐的工作,经甲、乙双方协商,达成如下培训协议:
一、乙方自愿到甲方学习,并愿意遵守相关的管理规章制度;
二、乙方培训期间必须严格按照教学要求学完全部课时并参加实践活动,经考核合格方予以结业并发给相应的证书及100%安排就业;
三、学员结业必须在甲方签约的企业中选择就业单位,并与其签订相应的劳动合同,同时必须保证工作一定的期限;
四、学员入学时需交纳书籍资料费____________元,档案管理费____________元,住宿费用____________元,共计____________元;
五、由于本培训中心实行免学费培训,学员报名时必须交纳培训就业保证金____________元;
六、学员学费元由企业代垫交纳,学员同意在企业工作后的所得收入里扣除;
七、学员结业后如果不服从推荐分配到我们签约企业工作或者自行寻找工作被视为违约,必须补交培训费用____________元且不退还保证金____________元;
八、如学员中途退学,将补交相应的学费,标准为____________元/天;其他已收取费用概不退还;
九、学员在校期间请遵守各项管理制度,如违章违规发生安全责任事故由学员自行负责;
十、利益保障
1、如果学员在规定时间内没有按照标准考核合格并被企业录用,学员可以免学费在下一班继续学习,直到培训考核合格被企业录用为止;
2、学员在培训及实习期间参与业务实践产生业绩的,培训机构将给予适当的奖励;
3、学员在学习期间表现特别优秀的将获得企业赞助的奖学金;
4、培训机构将协助学员与企业签订劳动合同,并保证学员获得一定的收入保障;
5、学员在企业工作的前三个月内原则上不能更换工作单位,以后想换工作单位的,将由我们培训机构负责免费协调安排到其他签约企业。
十一、保证金相关规定
1、由于学员学费由企业垫付,培训中心保证学员100%就业,学员在入学时必须交纳就业保证金____________元;
2、学员完成全部培训项目,经过考核合格结业,并顺利被签约企业录用,且在一个月内表现良好,没有违规违纪行为的,培训中心将全额退还保证金;
3、学员出现以下情况,将不予退还保证金:
(1)由于自身原因中途退学的;
(2)由于严重违反培训中心纪律被开除的;
(3)没有通过考核合格又不愿意继续学习的;
(4)不服从在签约企业推荐就业的;
(5)在签约企业工作一月内有违规违纪行为的;
十二、培训中心为学员提供以下超值服务:
1、学员在企业工作满三个月将获得免费进修的机会;
2、学员将获得免费或者优惠参加中心每月一次交流会的机会;
3、学员在工作企业遇到困难或者发生劳务纠纷,可以报告培训中心出面协调解决;
4、学员进入中心的人才库并进入网站数据库,接受后续的长期跟踪服务;
5、表现优秀的学员将纳入中心的猎头服务,由中心负责安排获得更好发展空间的工作职位;
十三、本协议甲乙双方各执一份,未尽事宜另行协商解决。
甲方:____________乙方:____________
代表人:____________代表人:____________
____________年____________月____________日____________年____________月____________日
篇13:艺术培训合作协议
甲方:
法定代表人:
地址:
电话:
乙方:
身份证号:
地址:
电话:
经甲乙双方友好协商,乙方自愿参加甲方组织的高考美术专业考试辅导培训,双方本着“互敬互谅、诚信公平”原则,就日常学习、考前辅导、报名、组织考试及_____等相关事宜达成以下约定:
一、甲方的权利义务
1、甲方需按照国家美术高考专业考试相关规定举办招生培训活动。
2、甲方尽一切可能为乙方提供最优质的教学、管理、环境、资讯等。
3、甲方将为乙方的考试提供考试信息咨询、报考指导、组织考试等服务。
4、甲方承诺通过美术协议班的培训课程乙方能够通过美术统一招生考试并取得校考本科专业合格证,若乙方未通过统一招生考试,甲方向乙方退换全部学习费用。
5、甲方将密切与家长、学校的联系,督促乙方用心学习。乙方若缺课____天或迟到超过____课时,则保过协议自动作废。乙方如不认真上课,甲方有权按缺课处理。若乙方不遵守纪律,扰乱教学秩序,情节严重者将被予以开除,退换剩余学习费用。
二、乙方的权利义务
1、提供真实有效的证件、照片、联系方式等资料,培训过程中任何由于乙方提供信息失真引起的问题,概由乙方自行负责。
2、乙方必须严格遵守画室的纪律,不得无故迟到、早退、旷课。
3、乙方应积极配合甲方的考前辅导,按时完成甲方布置的复习任务,由于个人原因没有按时参加甲方规定时间内的培训,影响乙方的培训效果,而造成乙方没有通过考试,由乙方负责,甲方不负任何责任。
4、在培训的期间内乙方的车费食宿费自理。
三、费用
甲方收取乙方学费共计¥____元整(大写:____元)的培训费用。费用为协议班自签订协议之日至____年美术招生考试的全程学习费用。
四、协议的期限,终止、变更
1、协议的有效期为起始签约起____年内有效。
2、协议变更,双方协商解决。
五、其他
1、未尽事宜,双方应本着平等协商原则解决并签署补充协议,本协议经双方签字后生效。
2、本协议一式____份,甲乙各执____份。
甲方:
法定代表人:
开户银行:
账户:
签订时间:____年____月____日
乙方:
签订时间:____年____月____日
篇14:2024培训合同
最新培训合同模板
甲方:______________
乙方:______________年龄:______________性别:______________出生年月:______________
学历:______________专业:______________身份证号码:______________家庭住址:______________
为提高乙方的基本素质及职业技能,甲方鼓励并支持乙方参加职业培训。为确保乙方圆满完成培训学业,并按时返回甲方工作,甲乙双方订立如下协议:
一、甲方同意乙方赴_______________学习_______________专业,学习期自________年________月________日起至________年________月________日,实计为期_______________.
二、乙方应在甲方指定或与甲方约定的学校及专业就学。如需要变更,应事先通知甲方,并得到甲方的批准,否则以旷工论处。
三、乙方的学习时间,计入工作时间之内,按连续工龄累计。
四、学习培训期间的工资视情况按原工资办法的________支付。在晋级或工资办法修订时,乙方作为在编人员处理。社会保险原则上按有关规定作为在编人员处理。在培训期间,甲方另行支付给乙方生活费________元/月。培训期间的工资和生活费也计入培训费用。若在培训学习期间,乙方接受甲方交付的调查或安排出差,差旅费按公司规定的标准支付。
五、乙方学习期间患有不能继续学业的疾病时,应接受甲方指令,终止学习,返回甲方,并依有关规定处理。
六、乙方在学习期间,必须每隔________天向甲方书面报告一次学习情况,并附学校有关成绩等方面的记录。
七、乙方应自觉遵守培训校方的各项规定与要求。凡因违规违纪而受到校方处分的,视同在甲方内的违纪,甲方将按规章制度处理。
八、乙方在培训学习期间的学费、书费、调研费、实习费、上机费、住宿费、来回往返甲方的交通费(需有事招回)由甲方全额承担。
九、乙方如在培训学习期间辞职,应向甲方支付由甲方缴纳的全部培训学习费用的双倍的违约金,不足________元的________元计算。
十、培训学习结束后,乙方应为甲方继续服务________年,从培训结束之日起算。该服务期约定视作劳动合同期限。在服务期内,乙方以任何理由解除劳动合同的,乙方应赔偿甲方培训费用,具体支付方法是:按服务期限等分培训费,以乙方已履行的合同期限递减支付,服务期限不足一年的按实际月份计算。服务期满解除的可免交培训费用;因严重违反规章制度被甲方解除劳动合同的,亦照此办理。
十一、在服务期内乙方以任何理由违反服务期约定解除劳动合同的,乙方应支付甲方违约金________元;因严重违反规章制度被甲方解除劳动合同的,亦照此办理。
十二、培训学习结束后,乙方应于培训结束之日起_________日内向甲方报到。乙方逾期不向甲方报到,视作乙方解除劳动合同,按本协议第十条、第十一条处理。
十三、乙方在学习期间成绩优异,有杰出表现,甲方将视情况给予奖励。
十四、本协议一式两份,甲乙双方各执一份。
甲方签章:______________乙方签章:______________
________年________月________日________年________月________日
篇15:标准委托培训协议
甲方:法人代表:联系方式:法定地址:乙方:身份证号:联系方式:法定地址:甲乙双方在平等、自愿的基础上,经双方友好协商,甲方为乙方的(演员、歌手)经纪公司,乙方因无经验参加公司培训班,在(速成班、半年班)毕业后,甲方则为乙方经纪公司。双方同意按照以下列条款签订合同,并严格遵守。有关合约内容如下:
一、合同期限合同期限从签订之日开始到(速成班、半年版班)培训结束自动作废。
二、甲方权利和义务
1、甲方负责乙方在培训班的课程安排和剧组实习。
2、甲方有权在培训班对每个学生的学习进展进行监督。
3、甲方负责乙方在培训后的(演员、歌手)经纪一事。
4、甲方有权教导不遵守课堂纪律的学生,如旷课、早退频繁的学生,如教导不成,超过5次旷课、早退的学生可开除,不退任何费用,性质恶劣的学生甲方可开除。
三、乙方的权利和义务
1、乙方热爱并希望从事演艺事业,经甲方面试认同乙方潜质,同时乙方对甲方公司资质、教学条件、师资及课程设置等完全认可的前提下,乙方自愿委托甲方提供艺人(速成班、半年班)技能培训,并向甲方支付培训费用。
2、乙方有权对培训导师的培训导向提出要求。
3、乙方在(速成班、半年班)培训完之后可选择不用公司经纪,自己发展。
4、乙方在培训课程期间因有事不能到达培训班上课,有权提前向老师请假。
四、双方职责
1、培训期间乙方必须按照甲方的培训计划按时参加培训,如乙方不能按时参加培训或因乙方自身原因中途退出,乙方不得向甲方提出退费要求。如因甲方原因中止培训服务需将未完成部分的培训费用退还乙方。
2、甲方应严格执行培训计划,为乙方提供相应的师资和教学条件,以保证培训和服务质量。甲方若因需要调整培训计划和时间安排应提前通知乙方。
3、乙方应严格遵守甲方各项规章制度认真完成学习内容,掌握培训技能。如未完全掌握培训技能,不能适应实习工作需要,可向甲方申请,在甲方相同培训课程存续的情况下由甲方安排重学。
4、为了使乙方在演艺事业上更好地发展,在培训和实习工作期间甲方有权使用乙方的作品、肖像和姓名等进行宣传,同时培训结束后就甲方自动成为乙方的经纪人,具体内容按甲方经纪人制度执行,双方另行签订经纪协议。
5、培训班之外的艺人人身安全与甲方无关。
五、违约责任违反协议其它条款给对方造成损失需承担相应的经济和法律责任。
六、相关培训事项培训地点、培训时间、培训内容按甲方约定培训计划执行。
七、费用及付款方式
1、培训费用:速成班:________(大写____________)。半年班:________(大写____________)。
2、付款方式:签订合同时在公司内付完足够款项。
八、争议解决本协议发生纠纷,甲乙双方应及时协商解决,协商不成时,任何一方均可向协议签订地人民法院提起诉讼。
九、其他
1、本协议身份证复印件和公司营业执照复印件各一份。
2、本协议一式______份,甲、乙双方各执______份。甲方(签章):签订日期:________年____月____日签订地点:乙方(签章):签订日期:________年____月____日签订地点:
篇16:酒店培训工作总结
扎实、全面的培训是优质服务的基础和保证。在20xx年中,宾馆的培训工作从以下四个方面进行:
一、常规培训
对于在岗员工来说,持之以恒、不断创新的培训是非常必要和有益的。在20xx年度,宾馆的常规培训已经做到:
1、次次有计划,月月有主题
在20xx年年底,就已经根据宾馆培训需求调查分析,制定出包括各岗位培训 在内的年度培训计划。在20xx年4月份起,为了加强领班级管理人员的培训责任心,也要求非培训员俱乐部成员的前台领班也必须制订月度培训计划。
根据已制订的计划以及实际工作情况,在全体员工中每月开展一个培训主题,包括年度暗访情况总汇、内外有声服务的诱惑、饭店产品知识、岗位操作技能、服务的三化、年度服务质量情况分析、提高效率小窍门、提高工作责任心等。本年度尤其加强了包括暗访、服务质量事故在内的以案例形式进行培训,达到吸取经验、引以为鉴的目的。各部门均能完成任务,但部分培训效果在实际工作中不明显,且由于新老员工的问题,存在培训态度不积极,过于被动的现象。除每月主题培训以外,各部门或班组也根据实际工作情况制订并开展了相应的 培训,培训内容都能贴近实际工作,但在内容的变化和教学的方式上仍有待改进。本年度培训场次共427次,参训员工共5039人,培训时间共542.5小时。
2、重视新员工培训,加强培训跟踪
新员工培训一直在培训中占有重要地位,根据饭店管理部下发的新员工入职培训教材以及实际情况,总办统一了课程包括《员工手册》《员工行为规范》、《饭店知识》、 《集团公司及萧山宾馆简介》 、《饭店意识》、 《周边旅游城市及交通》、 《职业道德及饭店礼仪》、《卫生防疫知识》、《饭店消防安全知识》、《集团公司服务理念》、形体训练、托盘训练等。在此基础上进行了综合试卷的考核,成绩纪律在挡。在培训对象方面,不再仅仅针对整批的实习生或培训生,一般情况下,每月都安排1~2次新员工培训,或者在单个进入的新员工(包括临时工)数量到达5个以上也安排一次新员工入职培训。本年度共举办新员工入职培训11次,参训员工共262人次。
在培训效果方面,本年度加强了跟踪检查,如要求除临时工以外的每位新员工从培训的第一天起就要填写《新员工培训记录表》,写出每日所学内容以及掌握情况,并由领班或指导师傅签字点评确认,上交总办存档,便于总办对新员工培训情况的了解和检查。另外,宾馆还多次组织新员工在岗的跟进培训,如举办设施设备维修及保养,财务知识讲座、服务意识的回炉培训等等。
3、外语培训
四月份起由公关部的执教进行20xx年在员工中进行了日语和英语的培训。进行了为期三个月的日语培训,学员采取自愿报名的形式,经筛选后共22人参加。三月份起在宾馆前台部门中开展了“每日学英语”活动,由总办编辑有关日常英语培训资料,下发至各部门,采取化整为零式由领班在例会前进行简短授课。八月份起开办了英语培训班,分为综合基础班、综合提高班、餐饮提高班、前厅提高班及客 房提高班。尤其是综合基础班,从最基本的音标着手,循序渐进,得到员工的好评。外语培训对宾馆来说是一项重要而有艰巨的工作。从本年度的外语培训来看,已经采用了化整为零、分层培训等新的培训方式,为员工学习外语提供了更好的环境基础,促进学员学习积极性,获得学员的好评。但仍然存在着虎头蛇尾的现象。究其原因有:
①工作和学习时间发生冲突,学员愿意在课堂上认真学习,但不愿在业余时间学习;
②领班英语基础偏差,无法承担起日常培训;
③员工工作经常翻班,无法参加所有的培训课程,经常跟不上课程进度。
二、管理人员培训
管理人员的素质高低对整个宾馆的综合素质起着举足轻重的作用。本年度主要 从部门经理级管理人员培训和领班级管理人员培训两处着手进行。
1、“读一本好书,上好一堂课”活动贯穿了20xx年整年。主要由总办或部门经理自己购书,通过部门经理级管理人员的自行学习和准备教学资料,在每月14日、28日轮流为领班级以上的管理人员进行授课。在一定程度上促进了部门经理学 习的积极性,提高了管理人员的文化素质。另外,部门经理也陆续参加了饭店管理 部组织的专项研讨班。
2、组织领班级以上管理人员参加各类培训。如《饭店管理者的语言艺术》、《法律纠纷安全与消防》、《增强管理意识,提高管理技巧》 、《口语表达的理论和技巧》、《企业文化讲座》等等。
本年度对领班级管理人员的考核比较多,在一定程度上促进领班级管理人员自学的积极性;但是培训相对来说欠少。尤其是发挥领班级管理人员主观能动性的研讨、交流等未能组织。
三、培训员俱乐部活动
1、培训员资格认证。四月份在饭店管理部的组织下,包括总办培训员在内, 所有培训员都进行了理论和实践的考核。总办培训员由饭店管理部考核,部门培训 员由宾馆考核。考核结果除一名培训员未合格外,其余皆通过,取得了开元旅业培 训员资格证书和萧山宾馆培训员资格证书。
2、组织培训员俱乐部成员参加各类培训。包括《培训员资格认证》 、《培训员培训》、《沟通技巧》等等。
3、建立培训员月度津贴制度。从20xx年 1 月份起,以部门培训员50元,班组培训员30元标准,和部门奖金同时发放;并相应制订了有关规章制度。这对提高兼职培训员的积极性起到一定的促进作用。
4、组织参加并开展培训观摩。饭店管理部在20xx年每月举办一次集团公司内部培训观摩,包括《微笑美学》、《英语培训》、《培训员培训》、《服务小品演示》等等。宾馆也分别在四月份举办以游戏为主的《沟通在我们的工作中》培训观摩和十一月份举办的适用多媒体培训用具的《服务语言魅力》培训观摩。同时,宾馆内部也坚持每月进行一次培训观摩,在经验共享,互相交流方面得到了促进。
5、9月份在总经理的带领下,组织培训员到南京进行参观、考察,并和中心大酒店有关人员进行了交流沟通。
6、完善培训员俱乐部的表单管理制度。组织全体培训员学习饭店管理部下发 的《培训员俱乐部章程》 ,并完善了如《月度计划表》《班组月度计划一览表》《培训评估表》等。
四、培训记录和考核
正式员工和培训生都人手一本。
1、全面使用饭店管理部下发的《培训手册》 每次经过宾馆和部门的培训都由培训员记录在档。相应的宾馆为临时工和实习生也设计了《培训记录卡》,和正式员工一样参加培训并记录。宾馆定期对《培训手册》和《培训记录卡》进行检查。
2、参加饭店管理部组织的前台员工操作技能的抽查。饭店管理部组织了总台、客房、餐饮及财务员工的操作考核,从考核成绩来看,除财务员工较好外,其它成绩均不佳,需要进一步的培训和训练、考核。
3、每月主题培训的考核,如饭店产品知识、岗位操作、服务规程等考核。所有成绩均登记在档,并和员工及相关管理人员的奖金挂钩。
4、在年底进行领班级以上管理人员的理论和操作考核。本次考核范围较前次更广泛,理论性更强;但是领班在管理知识方面较为缺乏,还需要进一步的学习和考核。
5、对即将转正的培训生和临时工进行理论、操作考核。在饭店管理部要求后,宾馆已经实行此项规定,对不合格人员将延长培训期, 连续两次仍不能考核及格者,将不予转正。
篇17:培训协议
甲方:
乙方:
年龄:
性别:
出生年月:
学历:
专业:
身份证号码:
家庭住址:
为提高乙方的基本素质及职业技能,甲方鼓励并支持乙方参加职业培训。为确保乙方圆满完成培训学业,并按时返回甲方工作,甲乙双方订立如下协议:
一、甲方同意乙方赴______学______专业,学习期自________年____月____日起至________年____月____日,实计为期______.二、乙方应在甲方指定或与甲方约定的学校及专业就学。如需要变更,应事先通知甲方,并得到甲方的批准,否则以旷工论处。
三、乙方的学习时间,计入工作时间之内,按连续工龄累计。
四、学习培训期间的工资视情况按原工资办法的______支付。在晋级或工资办法修订时,乙方作为在编人员处理。社会保险原则上按有关规定作为在编人员处理。在培训期间,甲方另行支付给乙方生活费______元/月。培训期间的工资和生活费也计入培训费用。若在培训学习期间,乙方接受甲方交付的调查或安排出差,差旅费按公司规定的标准支付。
五、乙方学习期间患有不能继续学业的疾病时,应接受甲方指令,终止学习,返回甲方,并依有关规定处理。
六、乙方在学习期间,必须每隔______天向甲方书面报告一次学习情况,并附学校有关成绩等方面的记录。
七、乙方应自觉遵守培训校方的各项规定与要求。凡因违规违纪而受到校方处分的,视同在甲方内的违纪,甲方将按规章制度处理。
八、乙方在培训学习期间的学费、书费、调研费、实习费、上机费、住宿费、来回往返甲方的交通费(需有事招回)由甲方全额承担。
九、乙方如在培训学习期间辞职,应向甲方支付由甲方缴纳的全部培训学习费用的双倍的违约金,不足______元的按______元计算。
十、培训学习结束后,乙方应为甲方继续服务________年,从培训结束之日起算。该服务期约定视作劳动合同期限。在服务期内,乙方以任何理由解除劳动合同的,乙方应赔偿甲方培训费用,具体支付方法是:按服务期限等分培训费,以乙方已履行的合同期限递减支付,服务期限不足一年的按实际月份计算。服务期满解除的可免交培训费用;因严重违反规章制度被甲方解除劳动合同的,亦照此办理。
十一、在服务期内乙方以任何理由违反服务期约定解除劳动合同的,乙方应支付甲方违约金______元;因严重违反规章制度被甲方解除劳动合同的,亦照此办理。
十二、培训学习结束后,乙方应于培训结束之日起____日内向甲方报到。乙方逾期不向甲方报到,视作乙方解除劳动合同,按本协议第十条、第十一条处理。
十三、乙方在学习期间成绩优异,有杰出表现,甲方将视情况给予奖励。
十四、本协议一式两份,甲乙双方各执一份。
甲方签章: 乙方签章:
________年____月____日 ________年____月____日
篇18:2024会计培训个人工作计划
光阴似箭,转眼间大学生活即将结束了,由于国内的就业趋势比较严峻,职业重要,选择固然也很重要,所以选择职业对于即将毕业的学生来讲具有举足轻重的影响。因此要依据自己的性格,选择适合自己的职业,去锻炼自己,发展自己。
一、 自我评价
性格:比较内向,执着,谨慎
兴趣:听音乐,看书,逛街
技能:取得计算机一级证书,会计从业资格证书
学历目标:取得中级会计师,注册会计师资格
二、会计专业就业方向及形式分析
在我国现阶段,全国数百所高校中几乎每个学校都设有财经专业,尤其是会计专业。每年都有成千上万的会计专业的应届毕业生涌上人才市场,虽说会计师热门职业,在这种现状下普通和初级财务人员明显供过于求,但高端财务人才却千金难觅。作为专业技术性很强和个人素质要求相对较高,且是企事业单位最重要经济信息系统和控制系统的财务会计工作,越来越多的企业开始对其从业人员有了新的期望和要求。目前,具有几年会计工作实践经验,并且取得会计职称如注册会计师、acca、aia等的中高级会计人才才是市场上的抢手货。那么,预测和现实为什么会有如此大的反差?
首先不少企业不愿意接收应届毕业生,这一点在财会类专业的招聘中更为明显,很多单位的招聘底线都是初级会计师,就算用人单位用了你,也需要进一步学习,接受企业观察,并不能一开始就成为一名会计师,很多人都是从最初的出纳做起,起点低,工资也很低。其次,就业难是大学扩招的必然的结果,据有关调查显示,像计算机、文秘、财会类等专业都是供需两旺专业,即便如此,在人才市场依然是供过于求,所以,除个别专业外,就业难现在是绝大多数毕业生的共同问题,而并非是某个专业独有。第三,中国的财务部门在企业中的地位并不是很高,除了一些大型企业有完备的财务机构以外,一些小规模企业的财务部门只需一两个出纳、会计,甚至一些小公司没有专职的财会人员,出现一种行政人员兼财会人员的现象。这主要是因为很多企业并没有意识到财会部门在公司运作方面的重要性,认为财务人员只是收钱,管钱而已。观念落后也给财务毕业生的就业带来一定的影响。
在这样环境中如何让自己脱颖而出?
现在很多大学生呆在家里,不是找不到工作,而是找不到自己认为合适的工作。像很多财会专业大学生都想毕业后在高薪领域内从事财务工作,让他们去做一个小小的出纳,他们会觉得有点屈才,而且薪水太低等。我们要根据自身的情况,把握时机,适当地变换自己的工作环境,找到一份适合自己的工作,与此同时,在变动后要尽快适应工作。在接触更多的环境时不断的提高自己的神会实践能力,真正的做到学以致用。
另外,我们还要严格要求自己,1、要想在职场上获得好的前程,考取各种财会资格证书是十分必要的。对于在校大学生,根据自己实际情况和职业目标,考取各种财会资格证书无疑在就业中会增加一些成功的筹码,比如初级会计师资格证和注册为会计师资格证。当然并不是有了这些证书就尅高枕无忧了,如果你的工作能力无法达到要求,还是一样会被辞退。2、拓展自己的专业视野,在精通本专业的同时,多涉猎一些和财会工作有关的知识,不仅能让你在以后的工作中如鱼得水,更能在应聘时让招聘单位对你刮目相看。3、学习能力和适应能力:财会专业是一门实践很强的专业,对财务人员的实际操作能力要求很严格,而在学校学得大多都是理论知识,所以要把所学的知识和实践相结合,让所学的知识真正发挥用处。
三、求职计划
未来我们的工作就是跟数字、钱打交道,工作环境当然不是最好的,但我很喜欢这个专业,在工作中充分发挥自己的优势和才能,定期参加技能培训,避免知识的老化和落后。
大学毕业生职业生涯规划的侧重点在职业准备、职业选择、职业适应三个阶段。大学生应该对职业进行物质、心理、知识、技能等各方面充分的准备。对即将踏入的职业活动要有一定的合理的心理预期,尽快适应工作方式、时间、同事以及上下级关系,迅速成为一个成功的职业者。
四、结语
我是一名即将出去实习的会计与审计专业的学生,在大学生活结束之前,我制定了职业计划,可以说是经过深思熟虑所作出的选择。成功的路并不平坦,我只有勇敢的向前走,我相信在经历了挫折、失败、困难之后,未来终究会掌握在我的手中,我要在自己的生活中谱写一曲激昂澎湃、振奋人心的歌曲,去迎接属于我未来。
篇19:酒店聘请劳动合同
甲方:物流部(以下简称甲方)
乙方: (以下简称乙方)
根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》相关规定,甲乙双方经友好协商,签订本合同,明确双方的权利义务,共同遵照执行。
一、合同期限: 本合同期限为____年,自____年___月___日至___年___月___日止。
二、乙方工作内容
1、因工作需要,担任司机工作。
2、负责开车、车辆保养、故障检查维修、保证车辆机械状况和安全状况良好。
三、劳动报酬:甲方按月支付乙方保底工资1500元,营业额超出一万五千元的部分按10%提成。
四、乙方劳动纪律
1、必须严格遵守各项机关管理制度,不得擅自外出和离岗,否则,按矿工论处,确有急事需外出的,应先向领导请假。
2、工作时间没有外出任务时应在办公室候命。
3、严格按规定定点停放车辆。
4、严格遵守道路交通法律法规,发生交通事故,根据交通部门交通事故结论进行相应的处理:驾驶员无责任的,不处罚;驾驶员有责任的,全部由乙方负责负担。
5、未经批准,擅自出车造成任何交通事故,应承担全部责任。
6、违反交通规则造成罚款一年内3次的,由单位负责,超过3次由乙方负担全额罚款。
7、车辆必须由专人驾驶,不得擅自借与他人驾驶,如有发现,甲方立即解除合同。
五、合同的变更、解除、终止、续订
1、本合同期限届满,即行终止。
2、订立本合同所依据的客观情况发生重大变化,致使本合同无法履行的,可以变更本合同的相关内容。
3、经甲乙双方协商一致,本合同可以解除。
4、乙方有下列情形之一,甲方可以解除合同。
(1) 严重违反劳动纪律或甲方规章制度的。
(2) 未经同意私自出车的;3次以上车辆未定点停放的。
(3) 不服从管理或泄露机关机密,造成不良影响的。
(4) 矿工3天以上的。
5、下列情况之一,甲方可以解除合同,但应提前以书面形式通知乙方:
(1) 乙方因疾病或负伤,不能从事驾驶员工作的。
(2) 乙方不能胜任工作的。
(3) 双方不能依据本合同第五条第二款变更合同达成协议的。
6、乙方提前解除本合同,应提前15日以书面形式通知甲方,否则甲方有权停止支付乙方本月工资。
7、本合同期满,甲乙双方经协商同意,可以续订劳动合同。
六、本合同未尽事宜,按法律相关规定执行。
七、本合同一式两份,甲乙双方各执一份,双方签字后生效。
甲方:______ 乙方:_________
___年___月___日 ___年___月___日
篇20:酒店住房协议_合同范本
编号:_________
甲方:_________
乙方:_________
甲乙双方经友好协商,就甲方在乙方酒店订房、安排客户住宿、结算等事宜达成如下协议,共双方遵守。
一、乙方提供的以下优惠房价作为甲方订房、结算房租的标准价格;
双人房 ¥_________元/晚 豪华单人间 ¥_________元/晚 加床 ¥_________元/张/晚
注:五一黄金周、十一黄金周、春节黄金周、大型会议期间、不享受此优惠价格。
二、甲方每入住乙方客房达20间以上时,订房人可免费入住乙方酒店客房一晚。
三、客房预订、变更与登记入住程序:
1、甲方可通过传真或电话方式向乙方预订房间。通过电话预订时,应当提供合同号;通过传真预定时,订单上应当注明房间数、人数、抵离日期、以及其他需要对甲方客人提供服务的要求,订单应当由甲方确认的负责人签名。
2、甲方需变更预定时,应当提前12小时采取上一条方式通知乙方。
3、预定客人入住时,向乙方交纳房租或房租押金。
4、预定客人入住时,应向乙方缴纳有关税费。
四、甲方客人住店均采取现金或信用卡方式在离店时结清。
五、甲方客人向乙方支付的房租包括以下服务:使用乙方安排的客房;使用客房内的各类设施;使用客房卫生间内的洗漱用品;清洁服务;叫醒服务;留言服务;_________。
六、退房时间为每日12时之前。
七、本协议之未尽事宜由双方首先采取协商的方式解决,如不能协商解决,双方同意将双方之间的纠纷提交_________仲裁委员会裁决。
九、本协议有效期自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止。
十、本协议一式两份,双方各执一份。
甲方(签章):_________ 乙方(签章):_________
代表(签章):_________ 代表(签章):_________
签订时间:_________年___月___日 签订时间:_________年___月___日
地址:_________ 地址:_________