食堂员工安全责任书13篇 责任书内容实用19篇

为了严格执行煤项目部安全生产各项规章制度,切实搞好安全生产工作,提高全体职工的自我安全保护意识,防止和杜绝事故和违章现象的发生，在发生事故后有章可循，现与各在职职工及各管理人员签订《安全生产责任状》，(以下简称《责任状》)以资遵守。

一、签订《责任状》的相关方

甲方： 项目部 项目经理：

乙方：

二、双方的权利和义务

甲方的权利和义务

1、遵守《中华人民共和国安全生产法》、《煤项目部安全规程》和其他有关安全生产的法律、法规，加强安全生产管理，建立、健全安全生产责任制度，完善安全生产条件，确保安全。

2、保证安全生产条件所必需的资金投入，并对由于安全生产所必需的资金投入不足导致的后果承担责任。

3、对从业人员进行安全生产教育和培训，保证从业人员具备必要的安全生产知识，熟悉有关的安全生产规章制度和安全操作规程，掌握本岗位的安全操作技能。未经安全生产教育和培训合格的从业人员，不得上岗作业。

4、采用新工艺、新技术、新材料或者使用新设备时，必须了解、掌握其安全技术特性，采取有效的安全防护措施，并对从业人员进行专门的安全生产教育和培训。

5、在有较大危险因素的生产经营场所和有关设施、设备上，设置明显的安全警示标志。

6、教育和督促从业人员严格执行本单位的安全生产规章制度和安全操作规程;并向从业人员如实告知作业场所和工作岗位存在的危险因素、防范措施以及事故应急措施。

7、为从业人员提供符合国家标准或者行业标准的劳动防护用品，并监督、教育从业人员按照使用规则佩戴、使用。

8、安全生产中涌现的优秀车间或优秀个人，公司将给予适当的奖励;发现重大安全隐患者，公司予以特别嘉奖。

9、对违规操作者视情节轻重给予50元到5000元的罚款，屡教不改者公司有权进行劝退。

10、对在生产中因个人过失或违章行为而造成险情或造成小的事故的，公司有权视情节轻重对其作出如下处理：警告、处分、开除并处罚款。

乙方的权利和义务

1、贯彻执行党的安全生产方针、政策和上级有关安全生产的命令、决定、通知、通报。

2、对所分管业务范围内生产中的安全、质量标准化达标负全面责任，并对项目经理负责。当安全与生产发生矛盾时，必须服从安全。并对采掘等生产过程中产生的“一通三防”、五大灾害、五大系统的问题和事故隐患的处理负全面责任。参加审定安全工程设计、作业规程、操作规程、安全技术措施。

3、全面抓好掘进生产工作，达到项目部每月生产指标。

4、负责制定、检查所分管业务部门规章制度和贯彻执行。

5、负责主持召集所分管业务部门研究解决安全生产中存在的问题与薄弱环节，制定改进措施，并保证实施，同时将实施情况向项目经理报告。

6、负责组织、领导所分管业务范围内的安全、质量检查，参加全项目部组织的安全质量大检查。

7、加强对施工现场的管理，依据技术设计检查各类施工是否达到设计要求，对达不到设计 要求的督促整改，同时在现场指导;制止违章指挥和违章作业现象8、参加分管业务范围内发生的事故的抢救和追查分析处理工作。

三、其他

1、已签订《责任状》并能自觉遵守安全规定的人员可上岗作业，凡未签订《责任书》的人员一律不得上岗。

2、已签订《责任状》但未按上述规定权利或义务执行工作的将给予严肃的处罚批评，如造成严重后果的，公司有权利追究其责任。

3、本《责任状》一式两份，自签字之日起生效。

项目经理(签字)：

时间： 年 月 日～ 年 月 日

项目生产经理(签字)：

时间： 年 月 日～ 年 月 日

餐厅员工安全目标责任书

为明确各岗位每位员工的安全职责，结合各岗位的实际情况，特与单位餐厅员工签订本年度安全、卫生目标责任书。

一、目标

严格按照安全生产管理制度操作，实现本人责任范围内零事故、零伤亡、零损失、零投诉的目标。

二、责任内容

1、从事餐厅作业人员须经有关卫生防疫部门体检合格，持健康证，方可上岗操作。

2、从事本岗位的员工应衣着朴素干净，穿白色卫生褂，不准穿拖鞋，高跟鞋。

3、严格遵守餐厅用电、用火安全规定，防止各类电气及火灾事故。

4、餐厅人员定期检查身体(一年一次)，养成良好的个人卫生习惯，保持饭菜加工区及用餐区环境卫生整洁，达到卫生考核标准。

5、严把食品安全质量关，把好食品采购、质量验收、加工操作、餐具消毒四道关，做好防蝇、防鼠、防尘等工作，杜绝食物中毒和传染性疾病的发生。

6、注重节水、节电、节气，杜绝浪费，最大限度的提高饭菜质量。

7、积极配合各项安全检查活动，学习本岗位安全操作规程，具备处理突发事故的能力。

8、正确分析、判断和处理各种事故隐患，把事故消灭在萌牙状态，如发生事故，要正确处理，及时、如实地向上级报告，并保护现场，作好详细记录。

9、做好本岗位的消防安全工作，了解并掌握本岗位的火灾隐患、应急预案规定的职责、程序、措施、方法、通讯联络等要求，学会使用灭火器。

10、认真学习、落实国家、省、市有关安全、环境保护、会议和文件精神。

三、本责任书一式两份，自签订之日起生效，有效期自20xx年1月1日至20xx年1月1日，单位负责人与餐厅员工各执一份。

负责人： 餐厅员工：

年 月 日 年 月 日

*单位

为加强公司安全生产及现场管理，落实安全生产责任制，防止或减少各类生产安全事故的发生，确保我公司各项工作顺利开展，公司特与你部门签订_____年度安全生产目标责任书。

一、 工作指标

1、杜绝一般事故事故的发生，力争不发生事故。发生一般事故以上的，一票否决，并追究相应责任人的责任。

2、轻伤事故或财产损失不超过20__元的经济事故不超过3人次。

3、保持生产现场、管辖区域的环境清洁卫生，做到工完、料净、场地清。

4、安全设施和器材完好率达100%，且不随便动用。生产装置及重点部位不擅自动火、用电，需动火、用电时严格按要求办理动火、用电手续。

5、工作岗位上严禁吸烟、喝酒，酒后不得进入生产岗位。

6、杜绝违章指挥、违章操作、违反劳动纪律，并做到三不伤害，消除事故隐患。

7、建立健全车间安全生产管理制度及档案、记录，健全本部门安全管理网络。

8、安全工作做到有计划、有布置、有措施、有检查、有记录、有反馈，各种记录资料保存齐全。

9、按时完成公司安全工作计划，做好车间员工二级安全教育培训工作，积极参加公司组织的各项安全活动，踊跃提出安全合理化建议，不断改善劳动、工作条件。

10、对公司查出的不安全因素和下达的隐患整改项目，要积极在规定的时间内完成，在整改期间，要采取可靠、有效的措施，避免安全事故的发生。

11、岗位操作人员进入现场要穿戴好相应劳动防护用品，确保劳动保护用品穿戴率100%。

12、不断改善尘、毒岗位的环境，尘、毒作业场所检测合格率100%，职业病预防率达到100%。

13、发生事故及时上报，不迟报、谎报、瞒报事故，并积极组织或配合事故调查。

二、奖惩：

1、年终总评全面完成指标的单位，给予表彰和奖励。车间评出先进安全工作者1名，视工作部门性质不同，每人给予200~500元的奖励，与年终奖一起发放。

2、达不到指标的给予批评、处罚，直至取消安全评比资格。(重点考核指标完成情况和事故率，有罚款的，罚款从年终奖中扣除，同时追究部门负责人的责任)

3、对发生事故不及时上报或隐瞒不报的，除对责任人从严处罚外，取消该部门奖优评先资格。

4、接到“隐患整改通知书”不及时整改的，每项扣罚50元;未办理“动火、用电许可证”擅自动火、用电的，每次扣罚100元。

5、事故发生后，擅离职守，不积极配合的，视情况给与经济处罚，同时建议公司给与行政处分。

6、发生生产安全事故时，车间应积极组织救援并妥善处理善后事宜，事故处理费用应由公司先行垫付，确有必要的，可从安全生产风险抵押金中支取，对于责任事故，在追究相关责任人有关责任的同时还要给予责任人一定的经济处罚。

7、在事故应急救援中积极实施救援，成绩突出的个人报公司给予表彰奖励。

8、本责任书履行年度内，如遇车间领导变动、调整，由接任者继续履行，否则，造成事故的，除全部承担事故责任外，取消车间奖优评先资格，同时建议公司给与车间负责人行政处分。

以上指标违犯后按有关规定处理处罚，超过指标取消年终总评，并按规定处罚。

三、各部门要认真学习贯彻安全生产方针，不断完善安全生产责任制，落实好车间主任是车间安全生产第一责任人的职责，车间主任对车间的安全生产工作全面负责，坚持不懈地做好事故预防工作，从组织、思想、管理、技术和制度等多方面采取有效措施，切实抓好车间安全工作。

公司负责人(签字)：

生产主管(签字)：

年 月 日

生产副总经理安全生产责任制

生产副总经理是公司生产过程中安全生产的主要负责人，对公司采煤、掘进、机电、运输、一通三防、防治水等安全生产管理工作负全面责任。生产副总经理必须熟练掌握专业知识并依法经过培训、取得安全资格证。生产副总经理必须在保证安全的前提下合理组织生产。

1、认真贯彻执行安全生产方针、政策、法律、法规以及上级有关安全生产指示和决定。

2、按照“管生产必须管安全，谁主管谁负责”的原则，对煤矿安全生产负重要责任。在计划、布臵、检查、总结、评比生产工作的同时，计划、布臵、检查、总结安全工作。

3、负责煤矿安全生产质量标准化工作，积极组织开展煤矿质量标准化各项活动，协助总经理组织好季度质量标准化大检查。

4、在组织生产的过程中，经常检查并督促解决生产中的重大安全隐患，对生产中所存在的重大安全问题，负责组织有关人员分析研究，制定措施;当安全与生产发生矛盾时，必须服从安全。

5、督促检查生产职能部门执行各项安全生产规章制度情况。

6、参与重大事故的抢救、调查、分析、处理，制定措施。

7、参与审查生产建设长远规划和年、季度生产建设计划的同时，参与审查安全技术发展规划，安全技术措施计划。

经营副总经理安全生产责任制

经营副总经理是公司矿用物资、设备采购过程中的主要负责人。经营副总经理要掌握矿用物资、设备的管理要求，熟悉维简费、安全费用的提取、使用等规定。经营副总经理在工作中要尽职尽责，保证公司采购的矿用物资、设备证件齐全、质量合格、供应及时。

1、认真贯彻执行安全生产方针、政策、法律、法规以及上级有关安全生产的指示和决定。负责基建安全工作。

2、在组织新建、扩建、改建、挖潜、专项基金、技措工程项目的设计和施工时，负责组织对矿建项目承包单位安全资质的审查，认真贯彻“三同时”原则。安全设施未达到要求，不予验收移交。

3、在计划、布臵、检查、总结、评比经营工作的同时，计划、布臵、检查、总结、评比安全工作。

4、负责组织人员对经营工作中的重大安全问题进行分析研究，制定措施;当安全与生产发生矛盾时，必须服从安全。

5、参与重大事故的抢救、调查、分析、处理。

6、参加安全质量大检查，对检查中发现的重大问题，组织有关单位采取措施，检查措施落实情况。

机电副总经理安全生产责任制

机电副总经理是公司机电、运输系统安全生产的主要负责人，对公司机电、运输系统工作全面负责，机电副总经理必须熟悉掌握煤矿安全生产专业知识，依法经过培训，取得安全资格证，切实保证公司机电的安全、可靠、稳定以及运输系统的可靠。

1、认真贯彻执行安全生产方针、政策、法律、法规以及上级有关安全生产指示和决定。

2、在公司总经理的领导下，对全公司机电、运输、给排水、供电系统的安全运行工作负责，是全公司机电、运输、供排水、供电安全运行工作直接责任者。

3、经常深入现场，每月应对管辖范围以内的机电设备进行全面检查以及相应的防范措施。

4、严格对管辖人员的劳动纪律管理，做到人员现场交接班。对违犯劳动纪律的予以经济处罚。

5、在计划、布臵、检查、总结、评比矿井建设工作的同时，计划、布臵、检查、总结、评比安全工作。

6、负责组织人员对矿井施工中的重大安全问题进行分析研究，制定措施;当安全与生产发生矛盾时，必须服从安全。

7、参与重大事故的抢救、调查、分析、处理。

8、参加安全质量大检查，对检查中发现的重大问题，组织有关单位采取措施，检查措施落实情况。

本人作为 工程项目部的专(兼)职安全员，为贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，加强安全生产的监督管理，促进安全生产责任制的落实。现根据本岗位职责，郑重承诺如下：

1、负责工程施工现场安全管理工作，执行公司及上级部门施工安全的各项规章制度，控制落实施工队的安全状况，对施工人员进行安全教育培训。

2、协助督促各项安全施工方案报审、办理“平安卡”等与安全工作相关的事宜。

3、检查工程项目的安全执行情况。对政府部门、公司上级部门等检查的安全隐患，负责督促跟踪消除隐患，并按照规定时间书面回复相关单位、部门。

4、认真真实的做好施工安全日记、搜集班组安全活动记录并存档，准时将安全周报、月报上报到工程安全部(周报：周星期一上午十二时前上报上周的安全周报，月报：次月3日前上报上月的安全月报)。

5、按照施工组织方案，落实安全施工措施，负责安全技术交底。

6、协作支持工程项目部的施工工作。对安检站的安全检查，予以沟通协调，确保公司安全检查事项顺利完成。

7、根据工程项目实际情况，提前提出工程项目施工安全准备预防工作计划。并对危险性较大的施工生产制定安全控制计划方案。

8、检查施工现场安全制度的执行情况，对施工人员是否佩带好安全帽、安全带、高空作业是否挂好安全网、洞口、临边等进行检查。对违反安全操作规程作业的予以制止，对达不到安全标准的进行相应整改并对不听劝告者进行相应处罚。

9、与施工人员进行充分沟通。协调工程安全相关事宜。加强与项目部经理、施工员、质量员的工作联系。

10、碰到涉及安全施工问题及相关事项能及时自行解决，需要项目部配合解决的及时汇报解决，保证施工顺利进行。并监督落实安全整改完成情况。

11、对公司施工工具设备及相关消防器具进行定期检查。

12、不断努力学习安全法律法规并及时对项目部宣贯。对于工程出现安全隐患，有权对施工人员进行作业面的变动。有权指挥施工人员采取施工安全措施。否则，不准施工。

13、针对现场施工安全情况，对施工人员未按安全规范进行操作的，有权进行教育、处罚。并对出现安全隐患的问题进行整改处理、作好安全预防措施。

14、坚持安全第一的原则，若生产与安全发生矛盾，应服从安全，不违章指挥，并监督工人按章作业。

15、发生安全事故，要立即赶往现场，如实上报，并积极参加调查和处理。

16、对现场安全生产监督不到位承担责任。

承诺人(签字)： 日 期 ：

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农村建房施工安全责任书

甲方：

乙方：x村村民委员会

为了认真贯彻执行安全第一、预防为主、综合治理的方针，做好农村农民建房安全管理工作，确保安全生产，经双方协商，就安全生产的责权、义务签定责任书如下：

一、甲方：

1.贯彻执行党和国家有关劳动保护、安全生产的方针、政策、法规、法令以及上级有关安全工作的指示和规定，把农村农民建房安全生产工作列为农村管理的主要内容之一。

2.制定和健全本镇的安全生产规章制度，并检查执行情况。

3.建立安全检查制度，对乙方的农民建房安全工作进行定期检查，检查中发现的安全隐患责令乙方认真整改，限期达到要求。

4.开展经常性安全生产宣传教育。

二、乙方：

1.严格落实和执行镇政府对安全生产责任制的要求，行使监督管理职责。

2.将建房安全生产工作列入本村的重要议事日程，要召开一次以上建房安全生产工作会议，研究防范重特大安全事故的工作。会议应当就相关问题作出决定，并形成会议纪录，会议形成的各项防范措施必须严格执行。

3.将本村的建房安全生产工作，按照责任制的要求分解、落实到位，并定期检查、监督。

4.建立健全本村建房安全生产工作责任制，确定相应的安全生产监督管理人员。

5.负责监督本村村民建房施工过程中的各项安全生产措施是否齐备。

6.负责本村村民建房施工单位的外来人口管理工作。

7.监督建房户不得侵街占道，影响村庄的交通秩序，不得影响村里的环境卫生。

8.监督建房户与承包商签订正式的协议书。

9.监督按时发放工人工资，不得出现拖欠工资现象。

10.督促承包商严格遵守食品卫生的有关法律法规，杜绝食物中毒现象的发生。

11.负责本村村民翻建房屋申报审批后的各项管理工作。

12.实施安全奖惩考核，把安全生产实绩作为村干部年终考核的内容。

13.发生重特大安全事故时，迅速赶赴事故现场，组织抢救，并按规定的程序和时限上报事故及其调查处理情况。

甲方：

乙方：

签字：

签字：

年月日

为了切实保障每位员工的人身安全，使“安全第一，预防为主”的思想牢记在心中，落实到行动上，特订立如下安全责任书：

1、新进员工必须经过公司“三级”(入司教育、部门教育、班组教育)安全教育，经考核合格后方能上岗工作。并按时参加公司或部门的各类安全学习培训和安全应急演练，努力学习安全生产知识，提高安全技术水平和防范事故的能力。

2、上、下班途中自觉遵守交通规则。

3、遵守劳动纪律，熟悉本岗位安全操作规程，熟练掌握本岗位安全操作技能，熟知本岗位不安全因素特点。严格执行本岗位的安全规程及各种安全制度，记录清晰、真实、整洁，并保持工作场地清洁，做到“三不伤害”(即：不伤害自己，不伤害别人，不被别人伤害)。

4、保持本岗位工作地点和通信设备整洁，生产施工器具摆放有序;未经批准，不得拆除安全防护装置，不得动用其它通信设备和机械设备(包括车辆);爱护各类防护设施和标语等，不得私自拆除挪作他用;非本人操作的各种设施、设备、仪器、电脑等，非经允许不得使用;不得擅自拉接照明用电等电线。

5、正确使用、妥善保管各种劳动保护用品、器具和消防器材。协同做好设备的保养和维护，发现异常应妥善处理，及时上报，并认真做好记录。

6、公司对特殊岗位员工提供必需的个人防护用品，每个员工必须正确佩(穿)戴和使用，妥善保管;进入特殊岗位前先检查一下自己或他人有无违章或冒险作业。

7、不违章作业，并劝阻或制止他人违章作业，有权拒绝各种违章指挥。日常工作与安全管理工作发生矛盾时，要把安全工作放到首位。遇有严重人身危险而无措施保证的情况下，员工有权拒绝作业。

8、员工可以自觉对本单位安全工作进行检查，准确分析、判断和处理生产过程中的异常情况，发现不安全隐患要及时处理，不能处理的要及时上报，并对安全隐患提出整改建议。

9、认真执行交接班制度，接班前必须认真检查本岗位的设备和安全设施是否完好。

10、不得在工作场所内吸烟，不得烧电炉或明火取暖，严格遵守单位防火等安全制度。

11、不得乱倒剩饭剩菜，不得随地大小便，不准吵闹斗殴，努力搞好个人的卫生及室内、外场所的环境卫生,防止病虫害。

12、按时参加公司组织的员工健康体检活动。

13、遵守国家明文规定的交通法规和车辆管理(包括职工摩托车)。无驾驶证的人员严禁驾驶任何车辆、有驾驶证的人员严禁驾驶“三无”车辆和与准驾不相符的车辆，严禁酒后驾车、开带病车;不开超速车、英雄车，不强行超车。

14、严格遵守公司保密制度。

15、严格遵守治安管理条例和其它相关安全生产的法律法规。

16、发现安全事故，应在1小时内向部门负责人报告。并积极参加事故抢险，如实向事故调查人员反映情况。

以上规定，望认真执行，切实做到。若有违反者，年终不得评先;由此造成的后果责任自负，情况严重者，将处以罚款乃至除名。

此责任书一式三份，员工、部门、公司安委办各执一份。

部门(经理签字、部门盖章) 员工 (签字)

为了严格执行安全生产各项规章制度，切实搞好劳动保护工作，提高全体员工的自我保护意识，防止和杜绝事故和违章现象的发生，公司与各位聘用员工签订《安全生产责任书》，(以下简称《责任书》)以资遵守。

一、 服从公司领导和现场负责人的指挥和管理，不违章作业。有权制止他人违章行为，有权拒绝违反安全劳动保护法规、安全操作规程的指令。

二、 遵守各项安全操作规程，严禁带火种进入厂区，严禁酒后作业，严禁疲劳作业,严禁无培训、无安全教育上岗作业，严禁在吸烟区以外的地方吸烟，违反者开除。

三、生产线、印刷机、模切机、成型机及特种设备上岗培训不得少于50小时(特殊工种持证上岗)。培训结束后，经生产线主管和生产部部长考核认可并签订相关的劳动合同后方可上岗。

四、 严格劳动纪律，不得私自串岗作业，工作时不得打闹、开玩笑或从事与工作内容无关的其他事情，做到“不伤害自己，不伤害别人，不被别人伤害”，严禁带无关人员入厂。

五、所有生产岗位员工禁止穿着裙、袍、披肩等宽松服装，对于从事运转机器操作的员工不应留长发和佩戴首饰，以防造成缠绕危险。即：穿工作服(系扣，裤腿、袖口不能挽起)，女员工带工作帽。

六、所有员工严禁在滚床上行走，嬉戏;严禁用滚床推车(地牛)拉人、推人;作业时，严禁将手伸进口袋中。

七、在工作中因个人违章行为发生工伤事故或造成他人伤害的，除对事故负有全部责任外，造成财产损失或他人伤害的，视情节给予经济赔偿或处罚，直至追究刑事责任，并清除出厂。

八、积极参加各项安全活动，对安全工作做得好的班组和个人，由公司给予适当的奖励。对发现重大安全隐患的员工，公司予以特别奖励。

九、对在生产中因个人过失而造成险情或造成小的事故，公司将视情节而定为：警告、处分、处罚、开除。

十、对恶意破坏公司设备、财产的个人或因违反公司安全制度而造成公司设备、财产的重大损失，除应承担相应的赔偿外，严重的将追究法律责任。

十一、员工因个人私事外出者，安全责任自行承担。离厂二小时以上时主动到门卫值班处填写离厂登记表。

十二、对已签订《责任书》并能遵守安全规定的人员方可上岗作业，凡未签订《责任书》的一律不得上岗，如一但发生事故一切经济损失均由个人承担。

十三、本《责任书》一式两份，自签字之日起生效，公司可委托现场负责人与聘用工签约并督促执行。

单位(签字)： 被聘人(签字)：

(盖章) 现场负责人：

年 月 日 年 月 日

一、安全生产、文明施工责任目标

五杜绝：杜绝重大伤亡事故，杜绝死亡事故，杜绝重大机械事故，杜绝重大交通事故，杜绝重大火灾事故。

一控制：年负伤率真控制在10‰以下。

三消灭：消灭违章指挥，消灭违章作业，消灭惯性事故。

一创建：创建安全文明标准工地。

二、安全生产责任

1、安全资料员在项目经理、施工员、质检员、技术员的积极配合下，做好安全资料工作。

2、协助制定施工组织设计、安全技术交底及各种制度、纪律、规定等工作。

3、准备好各种安全技术档案、安全检查、安全教育的有关资料，及时做好班前安全活动记录。

4、对安全施工中采用的新技术、新产品、新工艺或某些新的安全施工方法，要及时写出总结，以便吸取经验教训，提高施工技术和安全管理水平。

5、资料员必须忠于职守，不断总结提高本身的业务能力，更好地做好本职工作。

项目经理：

年月日

安全资料员：

年月日

甲方： 乙方：

为了办好学校食堂，方便教师和学生就餐，经研究决定聘请乙方为学校食堂工作人员，双方协商具体协议如下：

一、工作期间，乙方必须服从甲方食堂管理人员的工作安排。工作中严格按操作流程进行，严禁违规操作，安全第一。严禁消极怠工。

二、甲方负责对乙方进行食堂卫生方面的体检。如乙方因身体原因不能从事食堂工作，学校有权立即解聘，乙方无条件服从。

三、乙方必须从我校教师中请一人对本人的工作态度和工作行为进行担保，并由担保人向学校递交担保书一份。

四、乙方要严格执行学校的出勤制度和各项食堂管理制度，积极配合学校做好分配的各项工作。要严格按照各项操作规程进行操作，切实做好安全工作。如有违反且经教育不改者，学校有权立即解聘，乙方须无条件服从。

五、本协议有效期为一学期。协议一式二份，甲乙双方各存一份。

六、 食堂工作人员要按章操作，注意卫生，安全第一，如因个人原因而产生的伤害，一切责任自负。

七、 食堂工作人员每天必须认真完成好餐具消毒、淘米、蒸饭、择菜、洗菜、切配、烹饪、分盆、分饭、分菜、送饭、送菜、打扫包干区卫生等工作，如在以上环节中出现问题，产生严重后果的，将追究相关责任人的责任。

十、 所有食堂工作人员必须牢牢树立勤俭节约的思想，不铺张浪费;树立以校为家的思想，爱护公共财物。

十一、 要按照管理人员的要求，定期对食堂及餐厅等场所进行卫生大扫除。

十二、如因工作失误或自然疾病(灾害)造成的安全后果，一切责任自负。

责任人：

日期：XX年XX月XX日

为提高我矿安全生产水平，有效防止各类事故的发生，保证员工在生产中的人身安全，确保全矿实现安全生产年。作为一名员工，特订立本安全责任书：

(一)遵守安全规章制度，坚持正规操作，认真落实安全责任，积极防控安全风险，保证身边无违章、无隐患、无事故。

(二)熟练掌握本岗位操作要领，认真吸取各类事故案例教训，按标准施工，程序化作业，认真开展“手指口述”工作。

(三)不断提升个人安全意识和技能素质，争做内行，坚决做到“四不伤害”。

(四)敬业爱岗，拒绝违章指挥、杜绝“三违”、积极制止他人违章行为，做好自保互保工作。

(五)坚持召开“周二、五”安全会议，认真领会安全工作要求，履行安全责任义务。 (六)酒后不入井，无安全资格证不入井，未经培训无证不上岗。

(七)不断强化 “阳煤集团瓦斯防治60条规定” 落实工作，因个人原因未能实现，严格按照《阳煤集团五矿治理瓦斯超限奖罚规定》，接受考核。

(八)个人不遵守培训纪律、培训成绩不合格、技能素质不达标、不持证上岗或无证操作，考核技能工资200元。

(九)个人操作要领和事故案例不合格，考核个人安全技能账户300元。

(十)因个人违章造成自伤、他伤、生产事故，自主保安工资执行矿1号文件按规定处罚，并执行事故分析做出的责任处罚决定。

(十一)本人所在班员工发生工伤事故，本人当月不得安全奖

(十二)发生轻伤事故或严重违章，在个人技能账户中扣除互保联保责任人互保联保工资200元。

(十三)发生重伤事故，扣除互保联保责任人互保联保工资600元，发生死亡事故，扣除互保联保责任人互保联保工资1200元。

(十四)作业现场凡触犯 “安全红线”发生事故，负主要责任的解除劳动合同。 (十五)本队全年安全无事故，按20xx年安全一号文件进行兑现奖励。

(十六)如违反本责任规定造成事故，本人应该承担重要责任，并自愿接受我队及矿各项管理制度对我的处罚。

(十七)本责任书从签订之日起生效。

员工(盖章)： 五林井机一队队长(盖章)：

二〇XX年元月

为了确保公司“一岗双责”制度的贯彻实施，认真落实岗位安全责任制，根据公司规范化管理的要求，实行公司内部层层签订安全生产责任制，切实做到正常、有序、文明、安全生产，特制定安全生产责任书如下：

一、全体员工要从讲政治的高度认识安全生产的重要性，处处时时讲安全，人人都会抓安全，保证维修科各项安全生产工作正常运作。

二、坚持上、下班制度，做到不迟到、不早退，有事提前请假。

三、各工种严格按照各种安全操作规程进行作业，杜绝各种机械、责任事故发生。

四、认真做好车间及例保站的消防安全。严禁明火作业，熟练掌握消防器材的使用方法。

五、安全用电，严禁私拉乱接电线，工作灯必须使用低压灯，杜绝使用高压手灯，违者从严处理。

六、新招收工人要进行岗前培训，使之遵守安全操作规程，避免机械和人身事故的发生。

七、教育全体工作人员要做好自我保护，防事故、防偷盗，把一切隐患消灭在萌芽状态。

八、持合同人是安全生产第一责任人，有权负责各自岗位的一切安全生产工作。

九、车间及例保站要确保车辆慢进慢出，车不停稳，严禁工作人员上、下地沟，确保安全第一。

十、严禁不经公司考核的驾驶员在工作区域内挪车，发现一起要处理一起。

部门负责人 签订人

签字：

__年_月_日

为了全面落实安全生产责任，预防和减少各类生产安全责任事故的发生，保障人民生命财产安全，促进全镇经济发展和社会稳定。经镇政府研究决定与各村签订目标责任书。

一、工作任务

(一)杜绝发生一次死亡10人以上的重大安全责任事故。

(二)杜绝发生一次死亡3至9人较大安全责任事故。

(三)杜绝发生由非法生产经营造成的人员伤亡事故。

(四)各类生产安全事故(含农机事故)，要实现无一人死亡。

(五)各村每季度至少主持召开一次安全工作专题会议并做好记录;全年安全生产大检查不少于4次，有安排检查记录和总结材料，其中村上主要负责人带队检查不少于两次;做好辖区内各类生产经营单位、公众聚集场所、通村道路、水上交通、地质灾害、库坝、文化商业活动等方面的日常安全检查工作。

(六)进一步完善安全生产目标责任制，全面落实各村的安全监管责任和企业安全生产主体责任，建立两委会一岗双责安全生产责任制，建立企业法人安全生产跟踪考核制度;层层签订责任书。

(七)继续深化道路交通、煤矿、危险化学品、非煤矿山、民爆物品和烟花爆竹等方面的安全生产专项整治工作，制定实施方案并落实。

(八)按规定及时如实上报辖区内发生的安全生产安全事故，协助有关部门做好生产安全事故应急救援和事故调查处理工作。

(九)严厉打击非法、违法生产经营行为，建立安全生产法治秩序，严防关闭企业死灰复燃，及时查处打击非法买卖、运输、储存、使用危险化学品、民爆物品及烟花爆竹的行为。

(十)加强安检机构队伍建设，提高管理人员业务素质和执法水平，保障工作经费和装备到位，健全完善工作制度和安全管理档案、台账。

(十一)引导企业加大安全投入，加强技术改造，辖区内企业安全生产费用提高率达到100%，从业人员工伤保险投保率达到95%以上。

(十二)对重大危险源监控监管措施到位;完善应急救援预案，年内至少组织一次演练。

(十三)全面推动安全文化建设。

1、成立安全文化建设领导小组。

2、制定《安全文化建设实施意见》。

3、制定《安全文化建设活动主要任务一览表》。

4、《村民(居民)安全公约》。

5、建设安全文化宣传栏。

6、每村安全标语不少于2条。《安全知识手册》发放到户到人。

二、奖励与惩处

(一)由镇安监办组织进行考核，提出兑现意见，报填政府决定。

(二)考核成绩在前3名的村，予以表彰奖励，倒数第1名的予以通报批评。

(三)考核工作执行《府谷县安全生产一票否决制办法》和《府谷县安全生产黄牌警告实施办法》的规定。

三、责任书期限

本责任书时限为20xx年4月1日至20xx年3月31日止。

镇长(签字)：

分管领导(签字)：

包片领导(签字)：

驻村干部(签字)：

村支部书记、村委主任(签字)：

*镇人民政府

为了进一步贯彻安全第一，预防为主的方针，坚持谁检查，谁负责的原则，强化安全生产管理，遏制重、特大事故，保障人民群众生命和财产安全，促进我县经济建设的健康发展和社会稳定。根据国务院和省、市、县政府对交通安全责任制的要求，特制定20xx年度安全生产责任书。

一、责任对象

各科室、客运站、农村客运中心主管经理是安全工作的主要责任人，科长、站长、主任是安全工作的直接责任人，各岗位操作人员是安全工作的具体责任人。

二、责任考核目标

(一)20xx年办公室安全生产考核目标

1、公司成立以总经理为组长，班子为成员的安全生产领导小组，建立安全生产管理机构，建全安全生产管理制度及操作规程，制定并落实安全生产责任制，层层签订安全生产责任书，并落实到位。依据公司下达的安全生产控制指标，制定安全生产计划及实施方案，并严格执行。

2、妥善保管上级、公司文件齐全、整洁分类装订成册，注意做好保密工作，做好公司各种证件公章保管工作，确保公司各种证件及时年审齐全有效。

3、确保公司办公区域不发生火灾、盗窃等，财产损失控制在200元。

4、做好公司各项会议记录，并妥善保管，以备查验。

5、按照公司安全生产计划和实施方案，制定相应专项实施方案，并严格执行。

(二)20xx年xx县汽车客运站安全生产考核目标

1、严格执行三不进站、六不出站。

2、确保站场全年无火灾、盗窃等情况发生，财产损失不得超过1000元。

3、全年每月组织一次安全隐患自纠自查行动(重点检查驾驶员资质、车辆安全例检、安全防范措施)，安全隐患整改率达100%。

4、全年至少组织一次应急救援培训，一次应急救援演练。

5、按照公司安全生产计划和实施方案，制定相应专项实施方案，并严格执行。

(三)20xx年安全科、乡镇办安全生产考核目标

1、杜绝火灾和一次死亡失踪3人以上重特大事故轻伤率每月控制在千分之0.5之内，总轻伤率控制在千分之一，百车死亡率控制在1人以内，百车直接经济损失控制在8万元以内，确保全年不发生重特大交通责任事故。

2、建立安全生产管理机构，建全安全管理制度及操作规程，制定并落实安全生产责任制，层层签订安全生产责任书，并落实到位。依据公司下达的安全生产控制指标，制定安全生产计划及实施方案，并严格执行。

3、全年每月组织一次安全隐患自纠自查行动(重点检查驾驶员资质、车辆安全技术、安全防范措施)，安全隐患整改率达100%，每月组织一次司机安全学习。

4、GPS设备完好率达100%，监控率达100%，严格按照公司GPS管理制度严格处理违法车辆及驾驶员。

5、全年至少组织一次应急救援培训，一次应急救援演练。

6、按照公司安全生产计划和实施方案，制定相应专项实施方案，并严格执行。

(四)20xx年政工科、财务科、经营科安全生产考核目标

1、财务科为公司财务重地，无关人员不得随意进入，确保财务安全，各种票证规范、齐全有效，账款相符，注意做好保密工作，全年财产损失不得超过500元。

2、政工科确保全体员工五险一金的购买，特别是医疗保险和工伤险不得出现漏保，以免给本公司带来经济损失。

3、经营科确保按规定及时准确审核车辆准入报废申报工作，确保监督执行参营费的及时收缴，入库率100%。

4、按照公司安全生产计划和实施方案，制定相应专项实施方案，并严格执行。

三、责任追究

1、各主管经理、科长、站长、主任、从业人员，未依法履行安全生产管理职责及安全生责任，造成人身伤亡事故的，按《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国突发事件应对法》、《安全生产事故报告和调查处理条例》等有关法律、法规规章处理。

2、企业安全生产责任制与企业年度考核目标相结合，实行安全生产一票否决制。

四、考核与奖惩

1、公司对所有安全生产岗位人员实行500元的全年无事故、履职安全奖励。

2、奖惩

①完成责任目标的安全生产岗位相关人员，安全奖全额兑现。

②按公司安全奖惩制度，每违反一次扣除安全奖50%。

③第三次违反公司安全生产奖惩制度规定，严格按安全生产奖惩制度给予处罚。

④公司安全领导小组对所有安全生产岗位上述各项指标完成情况组织年终考核，不能完成责任目标的，取消当年评先资格。完成责任目标的，并被上级和公司评为安全工作先进个人的，公司将给予一定奖励。

⑤此责任书一份，由安全科存档。从签字之日起生效，如在执行中责任人更替，由继任者履行。

今年以来，公司安全生产工作在各级主管部门的大力支持下，在公司全体管理人员及驾驶从业人员的努力下，安全生产形势总体上是好的，也取得了一定成绩。公司始终坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的安全方针，深入宣传贯彻落实了《道路旅客运输企业安全规范》，认真扎实开展各项安全专题活动，夯实安全生产企业主体责任，大力开展企业安全文化建设和普及，进一步落实安全生产“一岗双责”，确保了公司的健康、稳定、和谐有序发展。

一、今年以来安全控制目标完成情况

公司现在拥有营运车辆11辆，已经正式营运的有7辆，安全行驶总里程5万公里，没有发生交通事故;没有发生行车安全责任事故;消防安保等工作均在控制目标范围内;无服务质量投诉。

(一)、行车安全控制目标

班线客运超速行为零次;班线客运超员行为零次;行车安全肇事率、肇事死亡率和肇事受伤率均为零。各项指标均在控制目标范围内。

(二)驾驶员考核目标

今年以来公司加强对驾驶员考核工作，经考核招聘的驾驶员，除正常解聘的外，没有违章被处罚解聘的人员，现在客车驾驶员综合素质统一考核合格率达100%。

二、今年以来安全工作情况

(一)、做好年度安全工作安排部署，层层签订安全目标责任书

今年，公司对201x年度的安全生产工作作了详尽的安排和部署，明确了全年安全生产工作的指导方针、目标任务、工作重点和措施。组织管理人员及司乘人员签订了《201x年度安全目标责任书》，签订面达100%，将安全目标指标量化、分解到各管理人员及司乘人员，并作为全年安全生产工作的重要考核内容，做到了横向到边，纵向到底的安全责任管理体系。

(二)、认真做好秋冬季节交通安全集中整治工作和安全生产大检查“回头看”工作。秋冬季节，雨雾天气较多，给道路交通安全带来严重隐患，影响车辆行驶安全。为切实做好秋冬季节雨雾天气条件下的道路交通安全工作，预防重特大道路交通事故的发生，根据贞府办(201x)232号”文件《县人民政府办公室关于印发贞丰县秋冬季节交通安全集中整治放方案的通知》精神，结合我公司的实际，公司认真做好了公司进入秋冬季节后的安全工作安排。同时，根据“州安办(201x)106号”《转发(省安委办关于立即开展全省安全生产大检查“回头看”的通知)的通知》精神，公司坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，建立自我约束、自我完善、持续改进、持续提升的安全生产管理的长效机制，为公司发展营造更加良好的安全环境。

(三)、坚持安全会议制度

今年以来，公司坚持了安全会议制度和安全例会制度，组织司乘人员安全学习。每次会议、例会、学习都做到对各阶段安全生产工作完成情况和对存在的安全工作不足等进行了分析、总结，对下一步安全工作进行安排部署。同时传达了各级主管部门对安全生产工作的最新要求，通报、分析了典型安全生产事故案例，确保了安全工作不拖拉、无死角、无遗漏，各项工作得以顺利进行。今年以来，公司开始正式营运后，每月按时组织安全领导小组、安全例会、驾驶乘务人员学习，到会率达到百分之百。

(四)、抓好安全动态监控管理。

一、严格执行公司动态监控安全管理办法，落实了监管职责，对在监管中发现的车载故障问题及时联系监控中心进行维护，确保平台定位良好、准确，在线率达到100%。严格随时纠正发生的违章行为，对发生的超速3分钟以上违章行为将进行了严厉处理;不按规定站点停靠者，将给予罚款并及时通报;

二、公司经常利用动态监控系统发送语音安全提示和预警信息，两人轮流值班，每天正常营运时间对公司所有车辆监控不间断，并对监控数据和情况进行记录。

三、对公司所有车辆不定期进行机件检查，对在检查中发现的问题将及时整改，遏制违章行为，杜绝因管理不到位和源头监管不力引发的安全责任事故。

(四)、严格执行公司保险规定，坚持车辆统一保险。按照公司机动车辆统一保险制度要求，对车辆足额进行了投保，购买了法定交强险、商业险等必须缴纳的保险，无一例漏保和保额不足现象。进一步有效规避了社会风险和企业风险。

(五)、认真做好各项安全基础工作

今年我们认真贯彻实施《道路旅客运输企业安全管理规范》，根据规范要求对安全基础资料进行了逐一整理，项目逐一归类、装订，建立了科学、规范的安全档案管理体系，各项安全基础资料整理齐全，存档备查。按规定时限上报各种安全资料和报表，安全档案记录清楚、分类明晰、标志清楚，体现了规范化管理。

三、 存在的问题：

虽然公司在安全生产工作中做了大量工作，取得了一定成绩，但同时应该清醒地认识到，我公司安全生产工作也存在一定的薄弱环节：一是全员安全意识，有待进一步提高。二是安全规章制度及操作规程的执行力度有待进一步加强，偶然性和不可预见性安全隐患仍然存在。为此，公司将进一步采取措施：一是要充分认识安全生产工作的重要性，加大安全宣传教育力度及从业人员培训。二是加大安全经费投入，切实落实预防为主的方针。三是建立健全责任制度，明确责任主体，加强日常安全监管和安全隐患排查治理工作，落实责任追究制度，建立安全生产长效机制。

今后要做的工作：

1、 做好迎接元旦春节期间的安全检查工作

从交通情况看，两节期间是交通运输的繁忙期，也是交通事故多发期。因此，我公司充分认识两节期间事故预防工作的重要性，对群众生命财产安全高度负责的态度，切实增强责任意识、忧患意识，并针对两节期间行车特点，制定工作方案，细化工作措施，明确岗位责任，加强督导检查。

2、继续抓好车辆动态监控工作

我们要继续严格管理动态监控监控和车载监控平台使用，做好组织调度，及时发送重大事故通报、安全提示和预警信息。对断开、遮挡、损坏动态监控等行为严厉处罚;对屡次告知仍然我行我素的一般性超速行为(每次不超过2分钟，但是次数多)严肃批评教育;对发生的违反规定的超速行为，严厉处罚，绝不手软。

以上是公司今年以来安全生产工作情况的总结，如果说我们在安全工作中取得了一点点成绩，这也是与上级有关部门的大力支持和指导分不开的，我们一定积极配合工作，把交通安全工作做好。

今年虽然已经过去，但是安全工作是只有起点没有终点，我们要继续坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，继续以开展“安全生产年”活动和全省运输行业安全生产“大排查、大检查、大整改”专项行动及“打非治违”等为主线，以预防为主、加强安全监管、落实安全责任为重点，努力实现安全生产形势的持续稳定，确保全年安全生产目标任务全面完成。

一、目标任务

坚决杜绝各类安全责任事故，有效发现并积极消除安全隐患，力争实现全年岗位安全生产无事故。

二、工作职责

1、认真贯彻执行国家安全生产的法律法规和方针政策，严格执行上级关于安全生产的决策决定、单位的规章制度和本岗位操作规程。

2、依据岗位职责和岗位安全生产责任制，认真实施岗位安全生产活动，是本岗位含上级临时指派的工作岗位及工作生活区域安全活动的直接责任人。

3、工作期间严禁饮酒，杜绝“三违行为”违章指挥、违章作业、违反劳动纪律;有权拒绝违章指挥和阻止他人违章作业;在生产劳动过程中对自身和他人的安全与健康负责，切实做到“三不伤害”(不伤害自己、不伤害别人、不被别人伤害)。

4、积极参加各类安全生产会议及上级组织的各类培训，自觉接受安全生产教育，能正确分析、判断和处理本岗位存在的各类事故隐患;按规定实施安全检查，发现事故隐患及时报告并按要求整改到位。

5、熟悉本岗位安全环境，加强对机电设备的定期检查和维护，做到不“带病作业”;严格交接班必须交接安全生产情况的制度，为接班人员创造良好的安全生产环境。

6、认真学习安全技术知识，积极参加职工岗位技能教育培训，不断提高自身的安全素质和技术水平;掌握必要的现场急救知识。

7、应正确使用和妥善保管安全工器具、消防器材和劳动保护用品;对本岗位、班组、部门发生的异常及事故，要果断正确处理，有责任保护好现场并如实上报，有义务参加事故抢险及善后工作。

8、上下班期间严格遵守道路交通安全法律、法规，严禁酒后驾车，杜绝违章行车，防止交通事故的发生。

9、认真完成上级布置的其他安全生产工作。

消防安全目标责任书

甲方：中铁五局(集团)有限公司沈阳地铁项目经理部 乙方：为了做好施工现场、仓库等消防安全工作，保障工地职工和财产不受火灾的危害，项目部与施工班组特签定以下消防安全责任协议：

1.甲方负责建立和贯彻消防防火责任制和管理制度，负责对乙方进行防火安全教育和普及消防知识。

2.甲方按要求设置消防设施，并做好维护和保养工作。

3.乙方必须认真执行消防防火责任制和管理制度，认真学习消防知识，提高防火警惕性。

4.乙方定期进行防火安全检查，发现火灾隐患应立即进行整改，对于一时不能整改的，应立即通知甲方，由甲方组织协调解决。

5.乙方施工或生活用电必须严格按照规范和规程执行，严禁擅自安装、修理电气设备和乱拉乱接。

6.乙方在生产中动火必须通知甲方，取得审批手续和动火监护人员在场情况下才允许动火。

7.乙方在生活区不得使用电炉、煤炉、油灯等不利防火安全的器物，不得乱丢烟头和随意堆放易燃易爆物品。

8.凡施工现场、仓库、生活区等违反规定造成消防责任事故的，甲方对乙方处以20__元的罚款，视情节轻重提交有关部门处理。

9.本责任书一式二份，甲乙双方各执一份。

甲方代表： 乙方代表： 日 期： 日 期：

责任人：责任人：

职务：职务：

为贯彻XX集团公司的逐级防火安全责任制，根据国家《消防法》和消防部门有关消防安全的管理规定，按照"谁主管，谁负责"，"谁在岗，谁负责"的原则，将消防安全工作落实到每一名员工，确实做到"消防安全人人有责"，不发生火灾事故，特制定本消防安全责任书。

一、自觉遵守消防法规及集团公司各项安全消防管理规章制度，严格遵守安全消防操作规程，不发生火灾、工伤等责任事故，确保集团公司财产和员工生命的安全。

二、各管理部门设立义务消防安全员，部门负责人与义务消防安全员坚持每天对自己工作责任区域进行安全检查，发现火灾隐患及时处理、及时报告。

三、各管理部门确保本区域内的消防器材符合要求，确保消防通道、消防门畅通无阻，确保消防报警系统、喷淋系统能正常工作。

四、对危险品、易燃易爆品的存放、使用符合消防安全准则，对存放大量商品、材料的仓库，消防状况符合仓库的消防安全制度要求。

五、营业、生产、工作结束时，关闭本工作区域内的电源，认真检查是否有可燃物等不安全因素，发现后要及时处理，确认安全后方可离岗。

六、安全用电，商场、生产区域内不违章动用明火，不乱扔可燃物，不吸烟。

七、不准安装、拆改各种电器设备、电源线路、开关，不准在电源线路上乱加负载，不准使用未经批准的各种电器设备。

八、未经过上岗培训的人员或未取得上岗证人员，或非本岗位操作人员的，不得擅自操作专业电气设备。

九、认真参加消防安全培训，懂得基本的防火安全知识、逃生知识，会报火警，会使用灭火器材，会组织顾客疏散，能做到扑救初起火灾。

十、各管理部门必须将报警电话、火灾突发事件处理小组的联系方式等资料，张贴在部门明显的位置。

十一、服从领导，听从指挥，接受各级消防安全检查，对指出的问题积极整改。

十二、对在消防安全工作中有突出成绩的员工，由部门或安全部报主管领导进行表扬或奖励。对违反本协议书和有关安全消防规章制度的员工，由安全部(室)照章处罚，直至追究法律责任。

十三、本"责任书"一式二份，一份由管理部门安全室自存，一份交集团公司安全部备查。

集团公司：集团公司安全部：

责任人(签章)： 责任人(签章)：

X年XX月XX日

为确保融晟公园大地物业服务有限公司客服部年度计划目标得以实现，经公司与目标责任人客服部经理共同商讨，已确定物业服务有限公司客服部工作责任目标，并由目标责任人代表客服部签署确认。

一、 责任目标

1、管理目标

1) 遵守国家法律法规和公司各项规章制度;

2) 全年确保本队伍不发生重大安全责任事故。

“重大安全责任事故”是指：

因失职或玩忽职守引发的员工死亡事故。

因失职或玩忽职守引发的公司财产报废、损毁、丢失事故(包括客服部的服装、器械)。

因失职或玩忽职守引发的火灾事故。

因失职或玩忽职守引发的员工涉黄、涉毒、涉赌。

因失职或玩忽职守引发的恶性治安事件。

因失职或玩忽职守引发的员工大批逃离、罢工、或治安拘留。

3)员工在公司未进行培训的 ，要监督和制定在单位轮训培训计划，培训完成率 100%，上岗培训合格率 100%，以公司制定相应规程及培训为准。

4) 抽、检查员工对客服部经理的工作满意率达 90% 以上，由公司专门部门进行抽查，并填写书面表格。

5) 服务规范的出错率(以检查、客户单位投诉记录为准) 98%以下。

6) 工作的操作规程抽检合格率92%(就是公司员工工作中是否按公司作业指导书规定执行)

7)认真接听客户电话，及时通知有关部门业主来访接待率达到100%。

8)电话回访率达100%。

9)定期进行客服满意度调查，客户满意度达到95%以上。

10)做好各项工作记录(手工记录、电脑记录)。

11) 及时跟进业主报修、投诉等.

12) 做好对外宣传工作.

13)保证物业费收缴率并完成清欠物业费工作。

14) 各类值班记录齐全。包括客服部经理工作日志。

2、 服务目标

1)客服部经理要服务于所管辖的部门，做到员工满意率达到90%以上。

2)业主对客服部员工服务的满意率达到98%以上。

二、 责任人的权利

为保证上述责任目标的实现，责任人的权利如下：

1、 人事管理权

1) 对客服部所属班组长(含)以下各级员工的组阁权、奖罚权、任免权、解聘权。

2) 对客服部副经理的任免、调配、解聘、奖罚的建议权。

3) 编制范围内临时工的招聘录用决定权。

4)岗效工资制标准范围内的调薪建议权。

2、管理决策权

4) 主持客服部的日常管理工作。

5) 组织实施客服部的工作目标、工作计划、工作标准、工作程序、管理制度。

6) 主持召开客服部的各类工作会议。

3、申请支持权

1) 依据客服部的工作进展情况，申请专项管理资金和其他资金支持。

2) 申请修改客服部的组织架构和人员定编。

3) 申请业务支持。

三、责任人的义务

1) 接受公司的统一领导。

2) 向公司作工作汇报。

3) 确保责任目标的逐步实现。

4) 自觉接受公司其它各职能部门的监控、考评、检查。

5) 每月1号按时上报上月员工考勤。

6) 积极配合公司完成其他专项工作。

7) 保证公司的各个标准作业规程的贯彻执行。

8) 保证员工的操作不违背国家的法律、法规。

9) 保证员工的生活、工作秩序。

10) 保证员工的整体操作技能和工作质量

四、公司的权利

1、 有对客服部的运作状况(工作进度、标准、质量、成本等指标)抽查、检查、监督的权利。

2、 有对目标责任人及以下各级员工的任免权、解聘权、调配权。

3、 有要求责任人出示、收集、解释各类数据、原始凭据、记录的权利。

4、 有对客服部费用预算实绩的审计权、监控权。

5、 有对目标责任人的绩效考评权、奖罚权。

6、 专项事件的调查权。

五、公司的义务

1、 及时提供合适的业务支持。

2、 提供信息支持。

3、 提供资金支持。

六、目标考评

公司质检部负责目标责任人的绩效考评。考评标准和办法的依据为公司绩效考评相关标准作业规程和本目标管理责任书。

七、 目标奖罚

1、 目标责任人 (客服部经理) 必须依照双方确认的工作计划完成本责任书所列的各项目标。

2、 如果工作目标完成，则客服部可按公司核定的计划额度编制奖金分配方案并进行年终奖金的分配。

3、 如果本责任书所列三类目标不能全部完成，则每不能完成其中一项指标，责任人承担相应的行政处罚。

4、 若发生不可抗力而致使目标责任无法完成，则本目标责任书失效，遗留问题由公司与目标责任人共同处理。

八、 其他事项

1、 本目标管理责任书壹式叁份，公司存档两份，目标责任人一份。

2、 未尽事宜，由目标责任人同公司协商解决，补充条款与本责任书具有同等效力。

3、 本责任书自签订之日起生效。

4、 本责任书解释权在公司。

目标责任人签署： 总经理签署：

为了认真贯彻”安全第一、预防为主、综合治理”的方针，根据“管生产必须管安全”的原则，积极预防生产安全事故发生，保障职工生命安全与身心健康，创造和谐、安全、文明的施工环境，确保我部承担的工程任务优质、高效的顺利完成，特制定以下责任条款，共同遵守。

甲方:常溧高速公路CL-4标项目经理部

乙方:

一、责任目标

(一)安全管理目标: 全力遏制人身伤亡事故

科学防范重大机械事故

保障全体员工身心健康

实现最佳健康安全状态

(二)安全管理指标:

不发生事故瞒报、谎报、拖延不报行为;不发生较大及较大以上的安全责任事故或其他性质严重、社会影响较大的生产安全事故;员工岗前安全培训、操作技能培训100%;在规定的时间内安全生产隐患整改率100%。

(三)安全工作目标:省级示范工地”。总体目标分值内业(表1)为86-88分; 外业(表1)分值86-88;外业(表2)分值90-92左右;总体目标分值在86-88。

二、甲方责任

1、严格遵守国家有关安全生产的法律法规及公司各项安全生产管理制度。

2、按照“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，坚持“管生产必须管安全”的原则进行安全生产管理，做到生产与安全工作同时计划、布置、检查、总结和评比。

3、执行安全生产技术措施，加强安全生产防护用品、防护设施的投入和运用。

4、督促使用好劳动保护用品。

5、负责项目部所有职工(包括劳务员工)的安全教育培训工作和送培工作。

6、定期召开安全生产会议，搞好安全生产活动。

7、定期(每月不少于一次)组织安全检查，纠正违章作业，落实整改措施，消除事故隐患。

8、抓好施工现场安全文明建设，积极开展文明工地、安全达标的创建活动。

9、现场发生事故应立即上报并立即抢救伤员、保护现场，严格执行事故报告制度和处理办法。

10、组织安全生产责任制的考核工作。

三、乙方职责

1、在项目经理的领导下，负责项目部办公室领导工作，贯彻落实国家、交通部和上级安全工作有关规定，对办公室与安全生产、劳动保护有关的工作负责。

2、负责组织本标段安全生产法律法规、上级有关方针政策规定的宣传和安全生产工作情况的宣传报道工作，以及配合安全、质量部做好安全专项活动、安全生产知识宣传工作。

3、负责组织项目部安全生产工作会议会务工作。

4、参与项目部“平安示范工地”建设工作，负责组织创建工作的策划和实施。

5、负责项目部教育培训管理工作，组织做好汇总编制、上报下发教育培训计划，委外安全培训考核取证，以及培训相关记录与证书管理工作，会同安全科组织实施安全教育培训。督促现场单位做好教育培训、考核取证工作。

6、负责组织做好项目部办公区、生活区治安保卫、卫生防疫、用电消防安全和项目部车辆交通安全等工作，检查、督促现场单位做好办公区、生活区相关工作，发现问题及时妥善处理，防止相关事件、事故的发生。

7、参加项目部安全大检查、季节性专项安全检查，对检查发现的办公区、生活区安全问题，负责组织制订处理措施，并督促落实。

8、负责对外来临时学习、参观人员进行安全注意事项教育，并提供适当的安全防护用品。

9、参加项目部突发事件和事故现场应急救援，及时传达上级指令，组织提供通信设备、交通工具等应急救援设备器械。按有关规定，参与安全事故的调查分析处理工作。

四、考核与奖惩

根据项目部《安全生产目标考核奖惩制度》来进行考核。

五、责任书生效和期限规定

本责任书一式两份，项目部一份，总工一份。双方签字后生效。

甲方(签字): 乙方(签字):

常溧高速公路CL-4标项目经理部