全国建设系统先进工作者【七篇】

2018年信息产业系统全国劳模先进事迹材料

在他从事彩电研发的2017年间，面对激烈的彩电市场竞争，常年恶性循环的价格战，他坚持走技术创新之路，彩电研发工作在他的主持下不断提出新概念，做到“人无我有，人有我精”的产品设计思想。首次研发了3480g、2980g系列纯屏机并在行业内率先开发了以2999uz为代表的飞利浦超级单片系列机型，还组织取得了《实现电视机音频频普的动态图形均衡显示装置》、《实现对电视频道进行加解销方法》两项研究取得了国家专利。与其它研发人员克服重重困难，不断向社会推出了技术含量高、深受群众欢迎的彩电新品，这些产品的开发为提高彩电的技术，超越“价格战”提供了好的示范，在同行中引起了强烈反响，[文章-帮您找文章]国内一些知名彩电厂家纷纷跟进，带动了彩电行业进入良性竞争阶段。

他对科研项目锲而不舍，刻苦攻关，把不断接受新挑战、研制新产品当成人生的乐趣，把提升彩电高科技含量，造福社会，造福人民群众当成自己不懈追求的目标。自2017年走上技术管理岗位后，tv内销研发所在他的带领下研发项目设计按时完成率由2017年的48大幅提高到了2017年的80.2，2017年设计按时完成率由2017年的20.8提高到了2017年的73.33。凭着对项发管理技术的独到见解，在2017年7月他还兼任tte全球crt产品规划总经理，对tv产业及产品发展规划工作有较深的认识，并有效推动了tte全球crt产品的整合与规划工作。

在平时工作中，不仅自己干好工作，还注意培养身边的年轻人。他将年轻同志置身于关键岗位，毫无保留地传授自己多年来积累的丰富经验，在他的言传身教下，年轻技术人员避免了许多弯路，在研发工作中脱颖而出，逐渐成为新品开发的主力。

电力系统行风建设先进个人事迹材料

今年以来，##农电局加大了优质服务和行风建设工作力度，在抓巩固、抓深入、抓提高上下工夫，把开展优质服务和行风建设工作作为贯彻“三个代表”重要思想和认真落实“优质、方便、规范、真诚”的八字服务方针的一项重要措施，不断完善了宣传教育机制、投诉受理机制、奖励处罚机制、检查督导机制，推动了优质服务和行风建设工作的深入开展，取得了较好的成绩。当我们领略着成功的喜悦，品尝着丰收的硕果时，我们不能不想起那些甘于奉献、不计个人得失的人们，这其中就有市场营销科的。

作为一名党员，她积极拥护中国共产党的领导，无论何时何地能始终坚持党的路线、方针、政策。在本职工作中勤奋实践“三个代表”的重要思想，具有先进的服务理念和创新精神，具有较高的政治思想素质、强烈的事业心和责任感。

面对着日益激烈的市场竞争，谁能赢得客户，谁就能拥有发展企业的主动权。基层供电营业所职工直接面对广大电力客户，他们的言谈举止和日常工作行为都代表企业的形象，他们的工作态度和服务水准关系到企业的文明和效益。而所在的市场营销科，部分职责就是去监督和提高农电职工素质，提高服务质量和完善服务功能。作为一名市场营销科的女管理人员，她能很快适应工作环境，积极主动、大胆地开展工作，较快地打开了工作局面。每当有问题出现，她都要去认真面对、想办法，与科长和其他同事一起研究探讨，找到解决问题的办法，提出切实可行的措施。

在工作中，始终认真执行“优质、方便、规范、真诚”的供电服务方针，工作态度端正，责任心强。有一次在基层所检查客户表计时，发现所辖电区有一用电客户表计已烧毁，但该辖区电工没及时给客户更换,她同基层所长处罚完该村电工后，又亲自赶赴当事客户家中，讲清事情原委后又说到：“老大爷，对不起，这都是我们的错，请原谅，请多批评，今后我们一定要杜绝此类事情再发生”。路过此地的村支书记感慨地说：“开展电力优质服务时原以为是假的，现在看起来确实是真的”。

对待工作有一种拼命的激情，从没看到她抱怨过、疲倦过。有一次为了配合基层所抓窃电，早上5点钟就出发，当现场抓住窃电者后，没有大声训斥，而是耐心地、语气平和的对他讲电价政策及窃电所要受到的处罚，当时天还没有完全亮，窃电者透过那神采奕奕、英姿飒爽的眼神，不由心服口服的说到：“就凭这位女同志能这么大早地来，听她所讲的道理，我服了，我认罚”。

XX年是###农电局供电营业所规范化服务管理工作进一步巩固、完善、提高、创新的一年，同时“创建县级一流供电企业”也是我局今年的一项重要工作，XX年7月,为了促进和推动“创一流”活动的开展,根据东电公司的部署，又在供电系统内开展了“所际竞赛”活动.目的是以这些活动为载体，全面加强农电企业管理，提高企业的管理水平。为了协助所全面完成营业“所际”达标，她每天夜以继日地帮助所整理“所际”达标材料，编制各种表格，为“所际”工作地顺利进行挥撒了自己辛勤的汗水。

用电营业工作直接关系到整个农电局的经济效益，难度大，任务重，她工作起来有时难免力不从心，因此，她在工作闲暇之余认真学习业务理论知识，并在实践中融会贯通，并虚心向其他同志请教。在她看来，学无止境，只有不断前进探索着，才能日趋走向成熟，才能在本职工作中不断提高自已的业务水平和综合素质，为农电事业发挥更强的光和热。

作为一名女同志，难免有家庭碎屑事上的负担，但在她身上，却丝毫未体现出来，经常加班加点，甚至住在乡下忙于工作而忘记了孩子和丈夫，由于其丈夫也是长期下乡施工，家里孩子只能由老人看管，我们大家经常说她：“你虽有了职业道德，却失去了家庭美德”。但她却说：“只要领导把我放在这个位置上，我便要认真履行我自己的职责不求无怨无悔，但求无悔我心”。

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质监局为全国质检系统先进单位事迹材料

实行省直管五年来，广元质监局坚持以人为本、以章治局、严谨高效、求实创新，努力践行“三个代表”重要思想，主动融入全市经济建设主战场，充分发挥质量兴市、打假治劣主力军作用，为促进地方经济发展做出了突出贡献，实现了质监事业的长足进步和系统面貌的根本性变化。2019年以来，广元质监局连续三年同时被省局和市委、市政府评为“综合目标管理先进单位”，2019年被四川省委命名为“三个代表重要思想学习教育先进集体”，2019年被广元市委命名为“员实践三个代表示范单位”。

──抓普法宣传，提高全民质量法制意识。五年多来，广元质监局有计划、有重点、分层次地开展质量管理知识和法律法规培训教育，先后培训企业经营者和质量管理人员3万多人次。2019年起市局分别在广元日报、广元电视台、广元人民广播电台常年定期开办了“质监热线”、“质监时空”、“质监季风”、“关注质量”等紧贴百姓生活、形式和内容丰富多彩的质监法制宣传栏目。2019年6月，市局建起了广元质，目前已进行了四次改版。每年“3.15”、 “质量月”、“12.4”法制宣传日和质监法律法规颁布纪念日，我们都要在市、县(区)城镇及部分重要乡镇集中开展一系列富有特色的大型普法宣传教育活动，今年9月3日举办的“质监之歌”大型直播文艺晚会，通过电视、网站、广播收听收看晚会的人数达50多万人。市局近五年用于普法宣传教育的资金近200万元，平均每年达40多万元。一个覆盖市县城乡、声像图文并茂、全方位、立体化、社会化、特色化、经常化的广元质监普法宣传教育网络如今已初具规模，并日臻发展完善。

──抓“质量兴市”，形成全社会抓质量工作的合力。市、县(区)政府都成立了质量工作领导小组、打假工作领导小组和农业标准化工作领导小组，每年定期召开质量工作会议，层层落实各级政府和重点企业质量工作责任制。去年市政府出台了《广元市〈质量振兴纲要〉实施办法》，在7个县、区全面开展了“质量兴县(区)活动。市委、市政府把推广农业标准化作为“质量兴市”和农村经济发展的重头戏，制定并认真实施了2019-2019年农业标准体系建设纲要，市、县、乡镇、村社齐动员，层层建机构、定任务、出资金，相关部门齐抓共建，农民群众全员参与，全市农业标准化建设已形成“大合唱”，先后制修订各类地方种养业标准300多个，今年又启动了54个地方种养业标准的制定工作，实施了3个国家级、15个省级、11个市级、10个县级农业标准化示范项目，其中国家级、省级示范项目面积达72.85万亩，建设省级无公害农产品基地27个76万亩，共有7种农产品已正式获准使用“无公害农产品”标志证书，“苍溪红阳猕猴桃”、“青川”被确定为国家原产地域保护产品。

──抓技术基础，提高企业质量管理水平。早在2019年，广元质监局就组织对全市生产企业进行了普查，建立并逐步完善了企业质量管理档案。在此基础上，充分发挥职能和技术优势，分类指导、督促、帮扶企业建立健全质量保证、计量检测和标准化体系。全市生产企业产品出厂检验率由1999年的68%提高到现在的90%，98%以上的生产企业实现了按标准组织生产，有21家企业按国际标准和国外先进标准组织生产，有15家企业通过了ISO9000认证，有42家企业取得了计量保证能力确认证书。近三年全市产品质量稳定提高率一直保持在92%以上，产品质量合格品率保持在78.8%以上，产品质量等级品率达74%以上。2019年，5个“四川名牌产品”、2个“四川免检产品”的产值占全市国民生产总值和工业总产值的比重分别达13%和30%。

──抓监督管理，构建市场质量准入机制。一方面严格落实生产许可和强制认证等制度，严把产品质量市场准入关;一方面充分运用监督抽查措施，实行质量监督重点产品目录制度、监督抽查结果公告制度、对不合格企业黄牌警告制度、退出市场制度等，加大质量后处理工作力度，不断增强了产品质量监督工作的有效性。把事关生命财产安全的食品和特种设备始终作为监管的重点，着力构建质量安全防线。食品质量方面，全市已有69家五类食品生产企业获得了“QS”认证，已有4家新十类食品生产企业通过了“QS”认证审查;今年8月以来，组织对全市四县三区268个乡镇1078家食品生产加工企业保障质量必备条件和卫生许可证情况进行了普查，对300多个批次的食品进行了监督抽查，实行了食品生产企业辖区监管责任制和定期巡查制度，目前正在分类制定和落实食品质量安全专项整治措施。特种设备方面，按时按质完成特种设备普查和气瓶普查整治任务，普查工作受到省局肯定和表彰;不断完善安全监察网络和信息化网络，初步建立起了特种设备动态监管机制;特种设备使用登记率、安全技术档案建立率、定期检验率、作业人员持证上岗率、事故隐患整治率基本达到100%，近五年全市没有发生一起重大以上安全事故，去年创造了事故率为0的好记录。

──抓打假治劣，整顿和规范市场经济秩序。针对近年来制假售假违法犯罪活动出现的新情况、新特点，广元质监局采取三种形式，逐步构筑和完善了源头打假防线。一是针对城区市场以往假冒伪劣长期泛滥、质监监管乏力的实际，于2019年在广元最大的批发市场——城南商品批发市场设立了“质量监督管理处”，并逐步将城区其他重点市场纳入 “质量监督管理处”的监管范围，做到了质监工作“六不出市场”，即咨询服务、投诉处理、产品真假鉴别、业务管理、技术法规培训和案件查处不出市场。二是针对近年来制假售假违法行为从城镇向城乡结合部特别是偏远农村大量转移的实际，从2019年开始，先后在8个地处城乡结合部或偏远农村、区域性制假售假问题较为严重的乡镇、开发区设立了质量监督管理所，把质监综合管理和执法打假工作延伸到了村社和农户。三是去年5月以后，在全市质监系统全面实行了辖区打假责任制，形成了一个以县区为基础、以乡镇等社区为单位、以行政执法人员为主体、覆盖全市城乡、横向到边、纵向到底的区域打假责任制网络。今年我们又对稽查执法力量进行了调整充实，新组建了计量巡查大队和特种设备安全检察执法大队，建立完善了打假巡查制度、聘请打假联络员制度、举报奖励制度、协作打假制度和建立“黑名单”制度。全市系统五年共立案查办各类违法案件6000多起，查处违法商品货值上亿元，端掉制假售假窝点200多个。

——抓自身建设，塑造良好质监形象。首先是抓好班子建设。在市、县(区)局深入持久地开展了创“四好”活动，市局班子团结有力，2019年以来连续三年同时被省局和市委授予“四好领导集体”称号。二是严格队伍的教育培训。深入开展了创建学习型机关、建设党员先锋工程、做“人民满意的质监卫士”和创市级“文明行业”活动;职工日常政治、法律和业务学习形成制度，常抓不懈;对全体执法人员集中进行了封闭式的军事训练，在全市系统每年都要集中开展有针对性的作风教育和纪律整顿;制定并认真落实了《全市质监系统干部职工教育十五规划》和分年实施计划，近三年全市系统先后有300余人次外出参加各级各类岗位业务培训，有81人正在参加大专以上函授学习，到2019年全市系统45岁以下的在职干部职工将全部达到专科以上文化程度并取得相应的专业技术职称。三是建立完善科学的管理机制。对业务工作、党组织建设和队伍建设，全面实行了量化细化的目标管理;建立并逗硬落实了一套涵盖质监工作各个方面、各个环节较为科学的管理制度和工作规范;深化技术机构改革，撤消了区级技术机构和县级质检机构，优化了检验检测资源的配置;在事业单位全面实行了工作人员聘用制，在市局和县(区)局机关全面推行了中层干部竞争上岗制，对市局、县(区)局“一把手”和班子成员实行了年度党风廉政评议和测评制度，对全体质监工作人员实行了年度民主评议和末位待岗、末位通报制度;聘请行风监督员，公开政务事务，开门整顿行风，市局连续三年被评为市级“行风建设先进单位”。四是努力创建舒心的工作环境。市局100套商住楼去年年初交付职工，办公检测综合大楼今年8月投入使用，苍溪局去年搬入新楼办公，剑阁局新办公检测楼建设已进入扫尾工程。市局先后建起办公自动化局域网、质监信息商业网站，专线接入了电线宽带和党政网内网，新办公大楼的计算机网络也已正式投入运行。检验检测技术装备、行政执法办案条件和干部职工福利待遇近年来都有了明显改善。全市系统现有固定资产3030万元、办公检测用房13502平方米、汽车30辆、微机70台，职工年收入达1.5万元，分别是1999年的6.7倍、2.6倍、2.7倍、8.8倍和1.5倍。市局建成了“省级卫生单位”、“市级文明单位”，7个县(区)局全部建成了县级以上文明单位，今年全市系统将建成市级文明行业。

全国精神文明建设工作先进单位申报材料

一、单位基本概况

水库是xx省第一座大型水库，建成于1956年，主要担负着xx市区及下游防洪安全、居民生活用水、工农业生产服务及保障工

业区供水的重任。管理处现有在职职工296人，下设12个科室，5 个党支部。近年来，处领导班子始终坚持“两手抓、两手硬”

工作方针，认真学习贯彻党的xx大、xx大精神，学习实践科学发展观，围绕全处中心工作，组织带领广大干部职工团结拚搏

，开拓创新，与时俱进，谋求发展，实现了物质文明、政治文明、精神文明共同发展。连续十八年保持市级文明单位称号，连续

十三年保持省级文明单位称号，连续五年保持国家一级水利工程管理单位荣誉称号，XX年被xx省委评为思想政治工作先进单位

。

二、主要业务指标

1、    确保xx市区防洪安全。防洪标准达到千年一遇设计，万年一遇校核。

2、    确保经济社会发展用水需求。年均供居民生活用水6700万立方米，工业生产用水12亿立方米，农业灌溉用水1.3亿立方

米。

3、    确保饮水安全。多年来,水库水质一直保持二类水质标准，符合国家饮用水标准要求。

4、    经济效益创历史新高。XX年完成水费收入6795万元，任务值达110%；XX年完成水费收入7365万元，完成任务值达

127%。

三、创建工作主要成绩和经验

（一）坚持“五个结合”，精神文明建设工作扎实推进

一是坚持精神文明建设与以人为本的发展理念相结合。以实现人的全面发展为目标，通过“环境建设熏陶人、科学理念引导人、

特色活动激励人、道德建设塑造人、先进典型鼓舞人、教育培训武装人、政务公开取信人”等措施，不断创新工作思路和方法，

增强精神文明建设工作的针对性和实效性，增进了党群干群关系和团队的凝聚力。二是坚持精神文明建设与落实规章制度相结合

。通过完善和加强各项配套制度，如动态管理制度，干部教育培训制度，“一岗双责”责任制，党员责任区制度等规章制度，强

化激励约束，调动党员干部的积极性、主动性和创造性，从根本上提高思想党员干部的责任心、事业心，增强工作效果。三是坚

持精神文明建设工作与文化建设相结合。投资280多万元，配备电脑15台，完善了图书馆、荣誉室、党员活动室，新建了职工食

堂、塑胶篮球场、台球室、乒羽球室和健身场。寓教于学，新购专业图书5200余册，引导干部职工开展岗位读书活动；寓教于乐

，每年召开一次春节联欢会，坚持全年开展体育活动，每月组织单项竞技比赛，坚持开展经常性的登山比赛，积极参加上级组织

的文体比赛、知识竞赛、演讲比赛等活动，通过各种文化体育活动，使广大职工在潜移默化中陶冶情操，净化灵魂。四是坚持文

明创建与解决职工群众的实际问题相结合。广泛征求干部职工的意见建议。两年来，解决职工反映强烈的热点难点问题12件，设

立帮扶基金，为困难群众、困难职工捐款济困1.65万元；5月12日，四川汶川发生强烈地震，第二天为灾区捐款和交纳特殊党费

54550元，被xx市委、市政府评为抗震救灾先进单位。五是把文明创建工作与思想政治工作有机结合起来。处党委坚持把思想政

治工作作为凝聚队伍、团结奋进的灵魂，以完善和强化政工队伍为依托，健全思想政治工作网络体系，设立 “思想政治工作接

待日”，畅通沟通渠道，加强党群干群交流。每逢节假日，各级领导干部都要到普通党员、职工贫困户中去走访，问寒问暖，增

强了党组织的亲合力。

（二）开展“五项教育”，职工队伍整体素质提高

一是认真开展科学发展观学习教育活动。处党委着眼于建设科学发展示范区，建设人民群众的幸福之都，采取“走出去、请进

来”的办法，请来市委党校教授、市委宣传部常务副部长做科学发展形势报告，组织全体职工参观工业区，组织中层干部到先

进单位交流学习，引导全处职工开阔思路，全面准确地理解和把握科学发展观的精神实质和丰富内涵，明确学习贯彻科学发展观

的有效途径和方法。二是深入开展职业道德教育。组织开展了以“八荣八耻”为主题的教育活动，通过报告会、演讲会、专题论

坛等形式，大力加强社会公德、职业道德、家庭美德教育，实施全员化、全方位、全过程的道德塑造，教育和引导干部职工以德

立业、以诚兴水、爱岗敬业，无私奉献。三是广泛开展艰苦创业教育。组织职工到李大钊纪念馆、军事博物馆参观学习，请来原

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推荐广元质监局为全国质检系统先进单位事迹材料

实行省直管五年来，广元质监局坚持以人为本、以章治局、严谨高效、求实创新，努力践行重要思想，主动融入全市经济建设主战场，充分发挥质量兴市、打假治劣主力军作用，为促进地方经济发展做出了突出贡献，实现了质监事业的长足进步和系统面貌的根本性变化。XX年以来，广元质监局连续三年同时被省局和市委、市政府评为“综合目标管理先进单位”，XX年被中共四川省委命名为“重要思想学习教育先进集体”，～年被中共广元市委命名为“共产党员实践示范单位”。

──抓普法宣传，提高全民质量法制意识。五年多来，广元质监局有计划、有重点、分层次地开展质量管理知识和法律法规培训教育，先后培训企业经营者和质量管理人员3万多人次。XX年起市局分别在广元日报、广元电视台、广元人民广播电台常年定期开办了“质监热线”、“质监时空”、“质监季风”、“关注质量”等紧贴百姓生活、形式和内容丰富多彩的质监法制宣传栏目。XX年6月，目前已进行了四次改版。每年“3.15”、“质量月”、“12.4”法制宣传日和质监法律法规颁布纪念日，我们都要在市、县（区）城镇及部分重要乡镇集中开展一系列富有特色的大型普法宣传教育活动，今年9月3日举办的“质监之歌”大型直播文艺晚会，通过电视、网站、广播收听收看晚会的人数达50多万人。市局近五年用于普法宣传教育的资金近200万元，平均每年达40多万元。一个覆盖市县城乡、声像图文并茂、全方位、立体化、社会化、特色化、经常化的广元质监普法宣传教育网络如今已初具规模，并日臻发展完善。

──抓“质量兴市”，形成全社会抓质量工作的合力。市、县（区）政府都成立了质量工作领导小组、打假工作领导小组和农业标准化工作领导小组，每年定期召开质量工作会议，层层落实各级政府和重点企业质量工作责任制。去年市政府出台了《广元市〈质量振兴纲要〉实施办法》，在7个县、区全面开展了“质量兴县（区）活动。市委、市政府把推广农业标准化作为“质量兴市”和农村经济发展的重头戏，制定并认真实施了～－～年农业标准体系建设纲要，市、县、乡镇、村社齐动员，层层建机构、定任务、出资金，相关部门齐抓共建，农民群众全员参与，全市农业标准化建设已形成“大合唱”，先后制修订各类地方种养业标准300多个，今年又启动了54个地方种养业标准的制定工作，实施了3个国家级、15个省级、11个市级、10个县级农业标准化示范项目，其中国家级、省级示范项目面积达72.85万亩，建设省级无公害农产品基地27个76万亩，共有7种农产品已正式获准使用“无公害农产品”标志证书，“苍溪红阳猕猴桃”、“青川黑木耳”被确定为国家原产地域保护产品。

──抓技术基础，提高企业质量管理水平。早在XX年，广元质监局就组织对全市生产企业进行了普查，建立并逐步完善了企业质量管理档案。在此基础上，充分发挥职能和技术优势，分类指导、督促、帮扶企业建立健全质量保证、计量检测和标准化体系。全市生产企业产品出厂检验率由1999年的68％提高到现在的90％，98%以上的生产企业实现了按标准组织生产，有21家企业按国际标准和国外先进标准组织生产，有15家企业通过了iso9000认证，有42家企业取得了计量保证能力确认证书。近三年全市产品质量稳定提高率一直保持在92%以上，产品质量合格品率保持在78.8%以上，产品质量等级品率达74%以上。～年，5个“四川名牌产品”、2个“四川免检产品”的产值占全市国民生产总值和工业总产值的比重分别达13%和30%。

──抓监督管理，构建市场质量准入机制。一方面严格落实生产许可和强制认证等制度，严把产品质量市场准入关；一方面充分运用监督抽查措施，实行质量监督重点产品目录制度、监督抽查结果公告制度、对不合格企业黄牌警告制度、退出市场制度等，加大质量后处理工作力度，不断增强了产品质量监督工作的有效性。把事关生命财产安全的食品和特种设备始终作为监管的重点，着力构建质量安全防线。食品质量方面，全市已有69家五类食品生产企业获得了“qs”认证，已有4家新十类食品生产企业通过了“qs”认证审查；今年8月以来，组织对全市四县三区268个乡镇1078家食品生产加工企业保障质量必备条件和卫生许可证情况进行了普查，对300多个批次的食品进行了监督抽查，实行了食品生产企业辖区监管责任制和定期巡查制度，目前正在分类制定和落实食品质量安全专项整治措施。特种设备方面，按时按质完成特种设备普查和气瓶普查整治任务，普查工作受到省局肯定和表彰；不断完善安全监察网络和信息化网络，初步建立起了特种设备动态监管机制；特种设备使用登记率、安全技术档案建立率、定期检验率、作业人员持证上岗率、事故隐患整治率基本达到100%，近五年全市没有发生一起重大以上安全事故，去年创造了事故率为0的好记录。

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公交系统职工职业道德建设十佳标兵先进事迹材料

在城市精神文明日益进步的今天，公共交通作为城市文明的“窗口”，已成为人们出行必不可少的工具之一。而公交的服务质量，则直接折射出一个城市和公交企业的形象。**市公共交通有限责任公司第三分公司3308号车驾驶员，凭借其对公交事业的执著追求，凭借其对广大乘客的无限热爱，在十米车厢里，创造了不平凡的业绩，成为公交行业传播文明的使者。在—XX年，她安全行驶11.2万公里，从未发生任何大小事故。创收23.95万元，超收8.71万元。在历次的服务、卫生检查中均达100分，成为公司车辆卫生的“免检车”。两年来，她共做好人好事154次，收到乘客代表和群众的表扬信92封（次）。先后荣获自治区“巾帼建功标兵”、**市“劳动模范”、**市“十大杰出青年”荣誉称号、**市“十佳岗位创新立功竞赛能手”、“巾帼建功能手”“三八红旗手”、“职工职业道德建设先进个人”，1998年—XX年连续五届分别被**市民投票评选为“文明驾驶员”、“模范驾驶员”；1996年以来曾多次荣获公司“优秀党员”、“安全行车先进个人”、“三.八红旗手”、“女职工素质达标先进个人”、“精神文明建设积极分子”、“先进生产（工作）者”、“最佳精神风貌奖”等称号；被市民乘客亲切地誉为人美心更美的“微笑天使”。

微笑服务显魅力

每个人站在生活的不同角度，其人生价值就有所不同。在十米车厢中，在平凡的岗位上，以其对待乘客如春天般温暖的优质服务展现着她独特的魅力。

一直以来，潜心研究乘客心理，刻苦钻研业务知识，努力掌握语言技巧，在她的服务工作中，最大的特点就是微笑服务。每一天，她都始终坚持用微笑迎送每一位南来北往的乘客，以真心赢得乘客的理解和信赖。曾有人问她为何在服务中总是笑得那么甜，那么自然，到底累不累？她的回答是：“如果你把乘客当作自己的亲人，你就不会觉得累，就会笑得自然了。”一次，正值下班高峰期，一位老人上了车，她立即用话筒宣传动员乘客给老人让座，可车厢里的人实在太多，于是她就动员坐在驾驶室后面座位的一位中年乘客给老人让座，可这位乘客却不高兴地说：“凭什么叫我让，我也是投了钱的。”对让座仍无动于衷，听后不但没有生气，反而笑着对这位乘客和颜悦色地说道：“同志，尊老爱幼是我们中华民族的美德，下次您带您的父母乘坐我的车，我也一定给您的父母找座位，好吗？”话音未落，这位乘客便不好意思站了起来，又微笑地对他说：“谢谢您，我代老人的家人向您道谢！”这时车上乘客投来赞许的目光。

19路线是城区的主要线路，老、弱、病、残、孕等特殊乘客较多，为了让他们体会到大家庭的温暖，总是视乘客为亲人，努力为他们提供最优质的服务。人到中年的李阿姨聊起驾驶员更是赞不绝口，她因为眼睛不好，十多年来，出门都是坐公交车，她亲眼目睹了许许多多平凡却感人的事迹：主动搀扶老人、残疾人上下车，帮助他们找座位、帮农村来的乘客提包、为外地来的乘客指路等等。所以，冬天里，李阿姨亲手织了一双袜子送给她。李阿姨说：我这样做，并不是为了要讨好她，只是想让小邓知道老百姓喜欢她、支持她。在参加第四次“**市十佳文明驾驶员”评选时，**市锌品厂的一位退休工人周玉仙老人，给公交公司寄来了选票和感谢信，信中说：“我乘坐19路车的次数最多，对于3308车的0809号司机的印象特别深，司机微笑亲切，热情周到，有时遇到人多或者不自觉让座的年轻人，她总是婉转提醒他们让座，所以，我们坐她的车感到心情特别舒畅。”最后老人写了一首诗赞扬：3308（车）服务周到又热情，投票选您当先进，继续努力为人民。

心系乘客显真情

工欲善其事，必先利其器。作为一名公交驾驶员，明白，自己仅有驾驶车辆的技术和为乘客服务的热情是不够的，还必须有过硬的驾驶技能和车辆维护技术。为提高驾驶维修技术，把平安和幸福送给每一位乘客，还与同车组的驾驶员熊秀西一道展开了学技术的竞赛，以此提高整个车组的驾驶维修水平。休息了，她从未闲在家里，而是跑到车间来学技术，虚心向修理师傅请教，并亲自钻车沟，清洗油箱、调修油电路，如今她的维修水平大幅度提高，驾驶的3308号车的技术状况也是全站最好车辆之一，车组从未因车辆故障影响过营运生产。此外，她经常利用业余时间找来有关专业书籍，并在实践中不断提高自己的驾驶技能和保修技术。她爱护车辆，就象爱护自己的眼睛一样，每天坚持做好车辆的“三检”工作，发现问题及时处理，使车辆始终保持良好的技术状况。为给乘客营造一个方便、舒适的乘车环境，还主动在车上设置了时钟、意见簿、小药箱、雨伞、卫生筐、报纸、指路卡等便民设施，竭尽全力地为乘客提供一切便利，使乘客踏上她的车，就有一种宾至如归的感觉。

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全国精神文明建设工作先进单位申报材料

水库老领导做专题报告，重温老一辈革命家，老一代水库职工的艰苦创业历史，在潜移默化中增强职工的创业意识，激发大家团

结一致、不畏艰险的拚搏精神。四是扎实开展廉政勤政教育。大力倡导廉政教育，认真学习贯彻廉洁从政要求，切实加强干部职

工的法律法规、纪律教育，引导广大党员干部树立正确的世界观、人生观和价值观，提高正确行使人民赋予的权力与职能的自觉

性。强化制度约束，全面落实廉政建设责任制。五是定期开展典型教育。在年终总结、“七一”期间，宣传表彰一批优秀共产党

员、先进工作者、学雷锋标兵、文明标兵、科技标兵等，采取利用身边的事教育身边人的方法，开展教育引导工作，使大家学有

榜样，赶有目标，营造见贤思齐的良好氛围。两年来，先后有5人被xx市文明办评为“学雷锋十佳”。

（三）实现“五个突破”，水库各项事业全面发展

一是防洪保障能力取得新突破。在科学发展观学习实践活动中，我处技术人员加班加点，成功开发研制“水库流域淹没预警指

挥系统”软件。该软件能在洪水暴发之际，准确显示不同高程村庄的淹没情况，指明群众转移方位和转移路线，为防洪御险提供

了强有力的支持，达到了全省首创、全国领先水平。二是安全供水保障取得新突破。为确保xx市民饮水安全，投资65万元，把水

质监测点由原来的4处增加为6处，监测次数由原来的每月3次增加为每月10次，并配备水质监测专用车，改化验部门取水样为主

动送水样，及时掌握水质状况。着眼于建设幸福之都的大局，投资2800万元，建设“xx市水质监测中心”建设项目。项目建

成后，可对水库及河道水质实施有效跟踪监测，及时掌握水质状况，为有关部门采取治理防范措施提供可靠依据，确保饮水

安全。三是管理工作取得新突破。组织开展“优化管理年”活动，在优化制度建设、优化业务管理、优化党务工作等方面完善制

度，强化落实。制定了《工业区供水保障方案》和《特殊情况下应急供水预案》等重点保障方案，修改完善了《防洪预案》、

《党委中心组理论学习制度》、《文明奖金发放办法》等规章制度,各项管理进一步规范,遵章守纪、文明言行在全处蔚然成风。

四是生态环境建设取得新突破。全面落实xx大提出的生态文明建设要求，着眼于水利事业可持续发展。两年来，在水库周边植

树18000余株，改造庭院绿地4000多平米，培育花卉2万多盆，凤山绿化率达到100%，连续多年保持“全国部门造林绿化400佳”

、xx市“花园式单位”等荣誉称号。五是经济效益取得历史性突破。近两年，通过优质服务、科学调度、加强计量、依法收费等

多种措施的联合运用，经济效益取得历史性突破，、XX年分别完成水费收入6795万元、7365万元，创历史最好成绩。

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