一线员工先进工作者主要事迹怎么写(最新20篇)

新年伊始，新型冠状病毒感染的肺炎疫情来势汹汹，防控形势异常严峻。疫情就是命令，防控就是责任。__省立三院党委按照上级防控工作精神要求，积极部署，迅速行动，构筑起了医院阻击疫情的院内院外、线上线下协同作战体系。

在抗击疫情的“战场”上，有这样一位“无名战士”，她就是坚守岗位，积极奔走在抗击疫情指挥一线，发挥着“健康守门人”作用，有着近20年党龄的疾病预防与控制部主任__。

自1月__日参加完__省卫生健康委组织的新型冠状病毒感染的肺炎防控工作视频会议后，__岁的__奔走在疫情防控一线的脚步就从未停下来过。第一时间协助院党委启动一系列应对措施，标志着__省立三院正式打响了疫情防控战。

作为应急演练指挥成员，她积极协助相关职能科室制定演练方案。为确保演练顺利进行，她多次到预检分诊及发热门诊，梳理就诊流程，培训医务人员进行防护分级训练。针对演练中的问题，她一一向在场的每一位医务人员反馈、指导，确保万无一失。

1月__日到__日三天时间，__在各种紧急会议及培训中奔波，新型冠状病毒感染的肺炎调度会、国家卫生健康委视频培训会、制定新型冠状病毒感染的肺炎工作方案、医院专家组成员防控知识培训会、医院新型冠状病毒感染肺炎防控方案制定、组织第二次应急演练……很多时候，她连吃口饭、喝口水都顾不上。

1月24日，除夕，当很多人与家人团聚之时，__又像往常一样不到8点来到医院，开始了她一天的工作。参加医院新型冠状病毒感染的肺炎调度会，对预检分诊、放射科、CT室、急诊科、发热门诊等科室进行巡查，督查各区域落实消毒工作……结束完所有的工作，已是除夕晚上的11点。

除夕看到院党委发出的支援湖北的倡议书后，__第一时间向党组织递交请战书，她说：“虽然我是“超龄”志愿者，但我是一名老党员，感控经验丰富，我自愿申请到党和人民群众最需要的地方去，发挥自己的专业特长，做好消毒隔离、督导医护人员做好防护。”虽然，因为医院感控工作需要她没能前往湖北疫区一线，但她表示一定守好家园，做到守土有责、守土尽责。

__，男，1984年生，中共党员，20__年参加公安工作，现为云南省公安厅民用机场公安局昆明长水机场派出所民警，三级警长。参加工作至今荣获个人三等功一次，优秀公务员五次，网上追逃先进个人一次，省厅个人嘉奖四次等荣誉。

昆明长水机场派出所辖区面积22.94平方公里，辖区内主要以驻场单位的人员和非驻场的货运公司及其从业人员为主，现有驻场单位200家，非驻场的货运公司82家，共有人口近26744人。__同志在昆明长水机场派出所工作的6年时间中，他真心为人民着想，给人民群众以真情、主动工作，创新工作，实实在在为人民群众办实事、解难题，维护了辖区稳定，得到群众认可。

一、思想清醒，政治坚定，能够自觉维护党员形象，始终保持党员先进性，发挥模范作用。

__同志作为一名普通党员，他积极参与支部组织的“三会一课”学习，通过理论联系实践，做到学思用贯通，不断加强其自身党性修养，按照党章党规履行党员义务，遵守党的纪律，执行党的决定，能够做到维护自身良好的党员形象。他时刻保持党员先进性，发挥模范作用，恪尽职守，以身作则，坚持知信行统一，能够做到“不忘初心、牢记使命”入脑、入心，能够坚持全面系统、不断增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，筑牢信仰之基、补足精神之钙、把稳思想之舵，时刻不忘对党忠诚。

二、严于律己，强化廉洁意识。

__同志在工作中，强化廉洁意识，做到思想清醒、政治坚定、工作有为。他自觉加强对《廉洁从政准则》、《党风廉政建设责任制规定》等廉政知识的学习，分清有所为有所不为，把握住了正确的人生方向，以警示案例进行自我教育，做到警钟长鸣，时刻让自己保持清醒的头脑，强化拒腐防变意识。记得20__年12月的一天晚上__同志组织派出所当天的值班民警和辅警对辖区的治安隐患进行排查，当晚在机场“士兵餐厅”内查获20人正用麻将牌进行赌博，当场查获赌资11000余元，在办理该案的过程中，有一名嫌疑人便想向__同志行贿3万元，让其私下把他放了。但__同志不为所动，断然拒绝了嫌疑人的请求，反应了他“干干净净做事、清清白白做人”的品格，体现了他清正廉洁的工作作风，为身边的同事树立了良好的工作形象和岗位形象。

三、想群众所想，解群众所急。

20__年11月6日上午接来自上海的陈女士报其10月22日到云南旅游时，把一个有巨大纪念意义的相机包遗忘在一辆租来的车上，包内有现金人民币1000元和佳能单反相机一台，相机对报案人非常重要，多次恳请民警帮忙寻找，由于报警求助时间与发生时间已经相隔了15天，且物品又遗忘在租车公司的公用租车上，寻找难度很大，但是__同志想到相机对报案人的重要性，通过大量的走访、调查、询问，在寻找的过程中遇到了大量的困难，比如该车已被多次出租，有可能拿走相机包的人员较多，但__同志克服了困难锁定了最有可能拿走相机包的嫌疑人时，但又没有实际证据证明，这时又遇到了新的问题，因为遗忘物属于侵占案件，侵占是告诉才处理的案件，是亲告罪的一种，而且因为证据不足公安机关也不能用传唤、搜查等强制措施，如果对方不承认的话，公安机关是没有任何办法的，只能想办法让其主动交出来，最终通过__同志5天的坚持和不懈努力让其主动把相机包交了出来，__同志拿到相机包后核对了里面的物品无误后，把相机包寄给了失主陈女士，为了感谢民警给予的帮助，陈女士从上海制作了一面锦旗寄到了派出所以对__同志表示感谢。

四、舍小家，顾大家。

20__年9月至11月期间连续发生多起快递苹果手机包裹被盗案，__同志组织民警通过7天不眠不休的蹲守、摸排、走访、研判分析等工作最终将盗窃犯罪嫌疑人杨__抓获归案，据一起侦办此案的其他民警回忆，有一天晚上__家里打电话来说孩子高烧40度，问能不能暂时请几个小时的假回家带孩子去医院，因为那已经是他第五天没有回家了，但是他并没有请假回家，他对家里说工作实在是走不开，让家里克服困难先带孩子去医院，案子一结束马上回去，当案子结束的那天他向单位领导请了假就直接飞奔去了医院，因为孩子两天前因肺炎住进了医院，他这样牺牲小家，顾大家的精神值得我们派出所每一位同志学习，也是共产党员先进性的具体体现。

五、带头开展昆明长水机场派出所法治进社区工作

先后在东航云南公司、川航云南分公司、瑞航、海航技术、空港物流、东航物流等企业进行防电信诈骗、黄赌毒、相关法律知识和常识宣讲，应中石油运输公司邀请到其公司就扫黑除恶、贪污贿赂、破坏安全生产等方面进行专题法律宣讲，应云南航协邀请对货运代理公司就扫黑除恶、职务侵占、盗窃等方面进行专题法律宣讲，受到了相关单位的一致好评，现在机场派出所的法宣进社区工作也成为了机场派出所的一项工作亮点。

六、创新工作思路和方法，进一步强化了机场公安对空防安全中货物安全的管控力度。

面对昆明机场货运场混乱的秩序，__又被组织临危受命对货场的秩序进行整治，20__年至20__年间__同志通过上百次的走访和调研、并多次向货运相关单位征求意见后，代机场公安局撰写了《昆明机场航空货物运输安全管理实施办法》，该实施办法于20__年4月27日组织相关货运单位进行宣贯，5月1日起正式施行，机场派出所通过对该办法中三个安全(货物场区安全、货仓消防安全和货物运输安全)和运输安全五项制度的落实，进一步强化了公安对昆明机场空防安全中货物安全的现实防范和管控，突破了以前的安全防范模式，改为对货运企业的前端管理和机场货运场区安全防范相结合的模式。__同志即是管理办法的撰写者也是办法的实施者，他认真对每一项制度进行落实，特别是五项制度中三个100%制度的落实，大幅度降低了暴恐分子利用航空货物实施暴恐袭击的可能性，货运从业人员的备案和审查制度做到了公安对机场货运从业人员的底数清、情况明，现有82家货运代理公司约600余人在机场派出所进行了备案，通过审查和管理有效防止了货运黑恶势力的滋生。落实货物的抽查和严格处罚制度的落实，安检移交违禁物品案件的发案率已大幅度下降，从20__年的平均1天至少1起的发案率，到20__年平均2天1起的发案率，再到20__年已下降到了平均4天1起。在推行管理办法期间__同志共办理了60余起单位伪报品名托运的案件，做到了执法公正，零投诉。

__同志在对物流从业人员进行审查的同时发现安达顺物流公司有一刑满出狱的少年杀人犯甘__，__同志本着帮助和教化的目的，在了解了甘洪顺的具体情况后，对其在工作和生活上都给予了极大的关心和帮助，使其慢慢摆脱之前的阴霾，还逐步成为了公司的优秀员工，对此安达顺物流公司领导带着甘洪顺到机场派出所对__同志专门表示了感谢。

短短数字说不尽__同志的先进事迹和工作，记得还有一次__同志在巡逻的时候发现一衣着褴褛的中年男子在路上走，经询问才知道，男子出来打工被人骗了，现身无分文想回家，但是不知道怎么回，用那名男子的话来说就是沿着路他要走回家去，__同志当即带其去吃了饭，给了他50元钱，并把他送到了救助站，当时那名男子还对__同志鞠躬感谢。这些事情对于__同志来说都是再平常不过的事情，人常说：“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”。__同志的工作是主动的、自发的，是默默无闻的，好像一只上足劲的钟表，一个劲的思索、探索、摸索警务工作，并不断有新的收获。他始终以“对党忠诚、服务人民、执法公正、纪律严明”来严格要求自己，他常说“群众认可了，自己再辛苦，心里也是愉快的。做，就要做的出个样来。”

职工职业道德十佳标兵先进事迹

有人说，他是一个很“执著”的人，不管是职工还是纳税人遇到了困难，他总会想方设法帮助解决。几年来，他没有固定的上下班时间，没有节假日，总是带着一种澎湃于心的工作激情奔走于基层，把地税事业演绎得“有情有义”，被大伙誉为“实干局长”。有人说，他是一个出“新意”的人——创新能力强，富于开拓精神，以不断超越自我的进取意志，瞄准新方向，锁定新目标，凭改革创新之力，演绎了一个又一个发展奇迹！他，就是**县地税局党组书记、局长。不事张扬、儒雅沉稳、干练内敛的他就是凭着一种善于挑战的性格和一种挚诚实干的精神，不断创造着工作的辉煌，诠释着对地税事业的无限忠诚与热爱，带领干部职工在地税战线上扬起了和谐发展的风帆。

开展创新服务倡导诚信纳税

一曲优美的交响乐章，只有主题鲜明，才能留给听众永久的回味。纳税人的每一点呼声、需求，都在他的心里装着，全心全意为纳税人办实事，是他心中最神圣的职责。

“服务质量是衡量地税工作水平高低的重要标志，是地税发展的永恒主题，所有工作都要建立在‘服务’这个基点之上。”XX年3月，刚刚到**县地税局上任的，决计将服务创新做实、做细，全面谋划了关爱企业的新举措。

智者顺时而谋。上任后的第一件事就是通过开展税收“管理年”活动，在广大干部职工中树立了征管质量是第二税源的全新理念。创新的思路离不开创新的举措。为完成税收任务，他强化对重点税源和主体税种的监控，将全县219户年纳税额5万元以上的纳税人(入库税款占总收入的77.3%)全部列为重点税源，实现了对重点税源企业的有效控管；实行目标责任制考核管理，制定了目标责任制和过错追究制度，完善考核措施，以考核促管理，以管理促收入，使各项指标和任务合理量化，科学合理地划分征管范围，确保征收管理工作抓实、抓细、抓具体、抓到位；推行“两税”普查，将城镇土地使用税和房产税税源普查及征收作为税收管理的重点工作加以落实，并注重发挥社会综合治税的作用，切实增加了“两税”收入；开展纳税评估，及时做好查账征收纳税人的数据采集和信息录入工作，并将纳税评估与汇缴检查、税务稽查工作有机结合起来，切实提高评估的针对性、科学性、准确性，达到以评促管、以评促查的目的；组织实施了以板材业区域整治为重点的税收检查，并在此基础上，出台了《**县制板业地方税收管理暂行办法》，实现了多年未完成的科学规范管理；重点抓好煤炭、房地产、教育等重点行业的税收专项检查，营造了公平、合理的竞争环境，做到了应收尽收，促进了全县税收收入的稳步增长。

地税机关与纳税人是一对孪生兄弟，是一种鱼水关系。只有做好服务文章，让企业获得发展，税收才能增加，任务才能完成。言之切，行之诚。他大力倡导“在执法中服务、在服务中执法”的工作理念，把纳税服务拓展到税收征管全过程。同时，通过开展网送税法、召开税情恳谈会、为企业生产经营出一计，为地方经济发展献一策等活动，并推出预约服务、延时服务等10项特色服务制度，在改革中不断创新服务机制，提高了企业依法诚信纳税的自觉性，融洽了征纳关系，获得了纳税人一致好评。

翻开电话本，你可以发现，那里几乎都是一些重要纳税人的电话。他深深懂得，作为一名局长，就必须深入到纳税人当中，深入到企业当中，与广大纳税人建立和谐的税企关系。XX年8月18日周五下午已近六点，他接到了县直某运输公司周经理的电话。原来，下午五点五十分，该公司收到了江苏常熟某企业要求下周一前必须结算运费的电话通知。周经理得此消息，心急如焚：自己周转资金正吃紧，急需用钱，但眼看地税服务大厅就要下班，而第二天又逢假日，万一开不出发票，结算就要泡汤。怎么办？周经理抱着试试看的想法，通过税情联系卡拨通了**局长的电话。了解到情况后，对周经理说：“你放心，我们急事急办，马上就办。”随后，他就通知信息中心延时关机、服务中心人员按企业要求给予连夜加班办理。忙了近两个小时，发票开出来了，周经理激动地说：“广大纳税人为啥都自愿提前到服务大厅纳税呢？其实，就是因为王局长和地税干部心里装着咱纳税人啊！”

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移动公司员工个人先进事迹材料

没有惊天动地的事迹，我只是一名普通的中国移动通讯公司员工。在平凡的岗位上，从事平凡的服务工作，却能让客户时时感觉到春天般的温暖，让客户感觉到我们"润物细无声"的个性化服务。

在工作中，我毫无怨言，勇敢地面对每一次工作中的困难和压力，不允许自己出现任何差错。我常告诫自己，个人的一言一行都代表的是中国移动的形象，既然选择服务-这个行业，就该以饱满的热情对待这个行业，要牢记"客户永远是对的，客户就是上帝"的服务口号，要用同样真诚的微笑，同样耐心的解释，去化解客户的误解和疑惑。我在进入移动的四年多时间里，多次被评为"服务明星"、"优秀员工"等，多次受到各级领导的好评和客户的一致欢迎，没有发生一例客户投诉，同事们也给予了赞誉。成绩的取得，关键在于自己的内心中有一种坚定的信念和执着追求的梦想，用自己最大的热忱服务客户。通过自己辛勤的工作以及对客户负责的工作态度，圆满完成了各项任务，同时，也收获了一份快乐而自信的人生。

大家都知道，营业前台的工作，归根结底，是和人打交道的。和千千万万的客户打交道，不是单靠一张甜蜜的嘴巴就能应付得了的，营业员必须要有良好的整体素质。自身素质的高低，又和你的文化水平、工作能力、甚至待人接物、丰富的个人内涵等方面综合体现的。每一个人，通过刻苦努力，单纯的业务技能可能会在一个很短的时间内得以提升，但是，为客户提供服务，做到这一点，我认为还远远不够。所以，在为客户进行服务的时候，不单是确保服务到位，还应给顾客以最佳的服务享受，让他们感觉到接受服务的快乐。我始终认为，给客户提供文明优质服务，不是停留在口头上的一句空话，说到底，它首先是一种内心的深刻感受，是一种心与心的交流，而不是生硬的词语和格式化的程序。说声"您好"、"请"等之类的短语谁都会，但必须要发自内心，走进客户的心，使客户来到移动公司有一种温馨的感觉。

没有不讲道理的客户，只有不周到的服务

今年11月18日,大家都在紧张的工作着,突然来了一位客户,怒气冲冲的走进营业厅,手里拿着手机质问我:"你们为什么乱收费，我要到工商部门投诉你们，我这个号码134766×××××从来没有订制什么梦网信息，怎么这个月收了那么多的信息费，还把我的手机停了，你们怎么解释……?"当时我认真倾听了他的陈述，给他倒了一杯水并微笑着对他说："先生，别着急，您的心情我可以理解，我会查询清楚，给您一个满意的答复。"客户的情绪暂被安抚下来了，经过认真仔细的查询，查出该号码在当天中午11点多拨打了12590×××××信息台的电话，这部分语音杂志的费用就计入了这位客户的代收信息费里面，并现场通过查看用户的手机通话记录，确是保留有该项电话的通话记录。当我把这个查询结果告诉客户，并详细告之语音杂志如何收费，他才恍然大悟说："不错，不错，我确实是打过这个电话，现在我明白了。"并表示感谢。对客户的抱怨，我们要当作比金子还要珍贵的信任，它为企业提供了一种市场反馈信息，对企业的市场营销策略起到重要的作用，我感受到能帮助别人也是一种幸福。建立"客户至上"的理念，设身处地的去理解客户所处的情景及面临的困难，帮助客户解决问题也是一种乐趣。

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××年××公司广大干部职工团结一致、凝聚力量，有效控制和减少了各种不利因素的影响，全力以赴抓好生产经营，各项工作都在扎实地向前推进，并在战胜一个又一个困难中取得新的成绩，总支书记在民族团结座谈会上总结说：“在我们公司里，如果将企业比喻成树，那么员工就是这棵大树的根。树茂叶盛，常青不衰，是因为扎根在民族团结这片沃土上”。在第二十四个民族团结进步教育月里，公司以“巩固发展，特色创新”为目标，认真贯彻党的民族宗教政策，普及开展“三个离不开”和“四个认同”教育，在少数民族热点问题调研会上，公司根据单位民族团结工作的需要，创造性地提出：每人做一次民族政策的传播者，每人做一次民族团结的实践者，把公司民族团结进步教育推向一个新高潮!

××公司一贯重视民族团结工作，以民族团结教育月为中心，以生产经营为主线，贯彻落实到全年的安全生产，稳定发展中。在制度上保证有民族团结进步的环境，在方法上有保证民族团结常抓不懈，充满活力的手段。

公司专门制定年度考核实施细则，针对民族团结工作制定了“三同”要求，即：与生产同样重视，同样落实，同样考核，奖惩评比有标准，检查考核有记录。各基层队结合单位行业特点，总体部署，逐项开展，队针对本单位三班倒的特点，开创了小黑板宣传法，每天由专人采集最具代表性的新闻、评论刊登在小黑板上，让占全队总人数一半的倒班女工能及时了解国家大事，掌握最及时的时事动态。小黑板一经刊出受到极大欢迎，新颖丰富，团结向上的宣传内容不仅给职工们带来感观上的享受，更在心里引起了共鸣，经常性的宣传教育融入了职工群众看得见，摸得着的生活实事中。小黑板宣传法的成功带动了队小浴池、小药箱、小图书室、小活动室的开展，职工物质文化待遇得到质的提升，班组增添了家的温馨。物化的思想政治工作使其感召力大为增强，从而更促进了民族团结工作的进步，小黑板成了职工的稳心剂。

××队春、夏、秋三季工作繁忙，很难经常性地进行集中学习教育，××队党支部因地制宜，化整为零，班组中每个党员都是民族团结的义务宣传员，支部下发的文件、材料他们自己学习在先，吃透在前，然后迅速传达到每个人。党支部还有针对性地开展了“三心二到”工作法：职工工作有想法要交心，职工有困难要关心，职工闹矛盾不团结调解起来要耐心，做好伤病职工住院慰问到、特困员工走访到。支部扎实细腻的基础工作得到了广大群众的拥护，朴素的工作方法在职工中树立起正确的民族观，干群形成强大的凝聚力，“三个离不开”的思想深入人心，民汉之间水乳交融，职工之间情同手足。

××队是以室内电路和房屋上下水维修为主的服务行业，是××公司的窗口行业，不到十名职工却要负担基地六千口污水井，万米管网和五千多户居民室内上下水维修，责任大、担子重。在民族团结进步教育中，为了更好的发扬民族团结精神，让更多的家庭免除后顾之忧，××队开创了“百分工作法”，即对用户百分之百的热情，对不理解和非难百分之百地包容忍耐，百分之零的粗心。用真情服务用户，以爱心奉献社会，他们团结向上积极进取，全身心地投入到为千家万户的服务中，把清洁、健康、团结、友爱带到每一家，他们就象民族团结的使者，不分民汉，不分信仰，不分贵贱，只要有需要，随时都会出现在你身边。

企业是树，员工是根，民族团结是沃土，××公司自民族团结进步教育月开展以来，这块沃土上结出丰硕果实，绽放朵朵奇芭。经常性的民族团结教育培育出××公司一大批民族团结先进典型：市局劳模××，没有干不好的企业，只有不好好干的企业人，事必躬亲、身先士卒，一心扑在准东的绿化建设上屡建奇功。市局巾帼文明示范岗××常年在噪声分贝，平均温度℃的恶劣环境中，忠于职守、一丝不苟，在岗一分钟，负责秒。维修班长××，平凡的人每天做着平凡的事，用自己的实际行动把春天般的温暖送到了维修班的每一个少数民族职工的心里。此外还有市局民族团结先进个人××，队一对多年生活、工作、战斗在一起的好姐妹××和××。他们都是在公司平凡的岗位上默默无闻奉献，无怨无悔付出的先进代表。

随着形势的发展，民族团结进步教育也不断与时俱进，在市局第二十四个民族团结月中，公司总结成功经验，积极开拓创新，在深入学习开展四个认同教育工作中，大力扶持培养和使用少数民族干部，发挥他们本民族的优势，把各族职工密切团结在党组织的周围，在全面建小康社会中充分发挥主力军作用。实施人才理论战略，优化人才成长环境，真正形成人才辈出的局面，使各项工作基础扎实，蒸蒸日上，各族职工团结互助，共同学习、共同提高、共同奋斗，很好的实现了各民族的共同发展、共同进步和共同繁荣。

电力行业优秀员工代表先进事迹材料

担任生产部长以来，能自觉遵守党的路线方针政策，认真贯彻执行公司的各项规章制度，能按照公司党委的文件精神认真学习有关理论知识。无论从事任何工作，都能吃苦在前，率先垂范。在实际工作中，他能找到自己的航向，摆正自己的位置，把有限的时光充分应用到工作、生活、学习当中，为企业的兴旺与发展贡献一份力量，无愧于党、无愧于心。从参军入伍到上学、工作，思想端正、立场坚定，能够树立科学的世界观，他始终认为我们党是光荣的党、伟大的党、先进的党，是中国亿万人民的领导核心，为自己能够是共产党员中的一员而倍感光荣。

现任阿荣旗电力有限责任公司生产部部长，共产党员、技术业务骨干，一名品学兼优的青年。思想上坚决拥护中国共产党的领导，坚持以邓小平理论为指导，深入贯彻落实党的xx届三中、四中全会精神和"三个代表"重要思想，工作中兢兢业业、勤勤恳恳、不遗余力、一心朴实，能以马列主义、毛泽东思想及丰富的科学文化知识武装自己的头脑，能积极主动为企业和领导献计献策，在本职岗位上，有一份热发一份光，充分发挥了党员的先锋模范作用。

从参军入伍到上学、工作，思想端正、立场坚定，能够树立科学的世界观，他始终认为我们党是光荣的党、伟大的党、先进的党，是中国亿万人民的领导核心，为自己能够是共产党员中的一员而倍感光荣。同时他清楚的认识到，作为一名党员，一言一行，一举一动，都有着代表性的作用，发挥党员的先锋模范作用，是他实际工作中经常考虑的主题，时刻不忘党的宗旨，不断创新、拼搏、进取，是他工作和人生的标准。他常说"人的一生是有限的，并不是每个人都能有着惊天地、泣鬼神、可歌可泣的壮举，我不会因为我的渺小而感到自悲，更不会碌碌无为的苟活于世。"所以他处处能以党的章程严格要求自己，有一颗真诚赤胆之心。

，自参加工作以来，无论从事任何工作，都能吃苦在前，率先垂范。XX年，由于工作需要，他被任为生产部部长，负责全公司安全生产工作，正值各变电站综自改造工作开始，他与各厂家、安装公司合作，顺利完成了这项艰巨的工程。XX年、XX年，负责阿荣旗农、城网改造规划，在此项工作中，他夜以继日，不辞辛苦，顺利的完成了规划工作。此项工作刚刚完成，又开始了全公司达标创一流工作，生产部任务繁重，在此工作期间，*同志每天工作到深夜12点多，吃饭时也一边整理材料，一段时间下来人瘦了一圈，同志们见了，都真诚的说："*真是一个战士。"XX年，按照"创一流"工作要求，他组织生产技术人员建立健全设备档案，绘制线路现状及规划图，做到设备运行参数、运行状况心中有数。完善了公司变电设备运行规程和操作规程。对变电站老化设备进行改造更新，使线路设备运行的安全可靠性逐年提高。同时领导和督促生产部及各变电站做好精神文明建设、开展好安康杯竞赛活动。

XX年4月14日，阿荣旗遭遇了几十年不遇的大风雪，九个乡镇中断了供电，*带领五名技术人员亲自到孤山变电站、亚东变电站处理故障，由于天气变暖，部分路段积冰、部分路段积雪近1米深，60km路走了近4个小时，克服了重重困难到达事故现场，在最短时间内排除故障确保了这九个乡镇的安全可靠供电。在电力企业，搞生产技术性工作，责任重大。对此，有人深有感触：工作干的越多，事儿越多，风险也就越大。李井波说：电力行业就是高风险行业。我要是怕承担风险，就不当这个生产部长。他坚信：阿荣旗电力事业是充满希望的，尽管遇到了种种困境，但从长远看，是生机无限的。为此，他信心百倍，干劲十足。

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疫情防控期间先进个人事迹当好社区“守门员”确保疫情不扩散

——记华龙区任丘办丰泉社区、超越社区党支部书记代__

裹上军大衣，备好方便面，代__当起了社区“守门员”。他的另一个身份，是华龙区任丘办丰泉社区、超越社区党支部书记。

新冠肺炎疫情暴发以后，代__开始24小时待命值守。他在办公桌旁支起一张行军床，夜巡回来，整理完当天的资料，就躺下打个盹儿。“你问我值多少天班啦，说实话我也没算过，反正从1月22号到现在，回家的次数屈指可数。”2月17日，代__略显疲惫地说。

自战“疫”集结号吹响以来，代__在丰泉社区和超越社区之间来回奔波。丰泉社区是个三无小区，社区工作人员由4名娘子军组成，代__一人身兼指挥员、排查员、消杀员、服务员、守门员等数职，带领4名“战友”在战“疫”一线冲锋陷阵。

超越社区是去年油田新移交社区，且该社区出现了新冠肺炎确诊病例，管理要求高、难度大。“接到超越社区出现确诊病例的通知后，我们立即采取了行动。”代__介绍，超越社区出现新冠肺炎确诊病例后，他立即赶到患者家中，与病患家属交流，详细了解情况。妥善安置好患者家属后，代__带领社区工作人员随即对患者所在楼道及小区进行封锁隔离。忙碌至深夜，熬红了眼的代__还在考虑楼道封锁后居民的生活保障问题，还在查档梳理病患的隔离记录及行动轨迹。

疫情面前，代__主动扛起责任。确诊患者亲属被隔离后，代__每天都与他们联系，关心他们的身体状况和生活情况。居民楼被封锁后，他又担负起后勤保障工作，米面粮油、水果蔬菜等生活物资，他协调网格员及时配送，体温计、口罩等防疫物资，他送到需要的居民手上。为保护居民的身体健康和生命安全，他专门录制了劝阻出行的音频在社区内循环播放。同时，还联系消杀车辆对社区进行全面消毒。

面对严峻的疫情形势，一个人的力量是有限的。代__积极协调社区党员、志愿者等社会力量，与社区工作人员共同织密抗“疫”防护网。他带头执行24小时值班制，每天坚持夜巡，带领社区工作人员精细排查，严防严控。同时，协调物业对社区进行多频消杀，组织党员、志愿者多方宣传、轮流执守，开展群防群控。

日夜坚守防疫一线，代__眼睛里布满了血丝，嗓音也有些沙哑，但他仍不顾领导和同事的劝阻，持续深入社区开展复查、消杀等工作。“疫情当前，居民的生命安全比啥都重要!我一定要当好‘守门员’，确保疫情不扩散。”代__语气坚定地说。

公司员工爱岗敬业先进事迹材料

徐志辉，男，1980年出生，现年32岁，高中文化程度。XX年加盟平顶山易成新材料碳化硅公司。虽然来公司的时间不算很长，但他在一线的岗位上勤奋好学，扎实工作，在日复一日的工作中，不怕苦，不怕累，踏踏实实，勤勤恳恳，在平凡的岗位上做出了不平凡的成绩。他尽职尽责，任劳任怨的一贯表现和爱岗敬业，无私奉献的可贵精神感染了大家，值得我们去学习。

XX年12月，徐志辉来到公司上班。当时他被分配到微粉一厂实科发水洗车间学习分级机的操作。车间特殊的工作，特殊的工作环境出乎了他的想象。车间的粉尘飘得到处都是，虽然带着厚厚的口罩，但粉尘还是无孔不入，难免还是要被吸进鼻子里。而且工作不仅仅是脏，劳动强度还很大。当时和徐志辉一同来到公司上班的100多个人，没有几天，就受不了几乎走光，只剩下了徐志辉等十几个人。但徐志辉总想，做人一地肝胆，做人何惧艰险。男子汉大丈夫要成就一番事业，这点困难又算得了什么呢。不就是环境脏一点，工作累一点吗?怕苦怕累，又能做成什么事呢?每每想到此处，他就咬牙坚持下来,立志把本职工作做好。

分级机的安装、操作、和保养可是个技术活。不但需要全面掌握分级机的结构和工作原理，还要在实践中不断摸索经验，提高操作水平，在具体操作中还要小心翼翼，防止意外事情的出现。徐志辉在学中干，在干中学，虚心向老师傅请教，业余时间也努力钻研分级机的知识和操作技巧。功夫不负有心人，他坚持分级机的专业技术学习，努力提高专业技能，很快学会了分级机的相关知识和操作技巧，能够得心应手的操作机器了。没有最好，只有更好。每接到一个任务，徐志辉都高度重视，认真对待，在工作中严格要求自己，力图把自己的工作做实，做细，做扎实，高质量高效率的完成每一个任务，生产出了合格的产品，同时做到不出现安全问题，受到了领导和群众的一致好评。正是徐志辉对事业无限热爱，舍得付出的精神，对工作爱岗敬业，无私奉献的品质激励着他在平凡的岗位上以极强的责任心，饱满的热情和良好的心态全身心的投入到公司交给他的每一项工作中，力争自己的表现让领导放心，让群众满意，为公司的发展和壮大奉献出自己最大的努力。

XX年6月，徐志辉被调到三厂分级机班组工作，由于三厂是新建的厂，徐志辉抱着哪里需要那里去，尽心尽力为公司的思想，服从领导安排，全身心投入新的工作。在三厂，可以说是在摸着石头过河，在吉春年主任的正确领导下，徐志辉和大家一起努力克服一切困难，积极想方设法把工作搞得有声有色，风生水起，圆满完成了公司交给我们的所有订单。因公司需要，徐志辉在XX年11月又调回到微粉一厂粉碎车间分级机班组工作。面对新的环境，面对新的挑战，他豪情满怀，斗志昂扬，立志把工作一如既往的做好。

把轻松留给别人，把困难留给自己。虽然徐志辉还不是共产党员，但他却拿出了面对困难麻烦，知难而进，积极进取，勇往直前的风范和作风。徐志辉用自己一贯的优异表现努力践行着自己的所思所想。事实胜于雄辩，行动胜于语言。没有豪言壮语，没有丰功伟业，有的只是一如既往，不计得失;有的只是冲锋在前，任劳任怨。朴实无华的他在平凡的岗位上尽自己最大的努力默默地为公司的事业发一份光，一份热，做出了不平凡的成绩。

青春无悔，奉献无悔。

说起劳模，我便想起了我现在所处的学校，想起了我们的两位老师：康平高中的李晓军副校长和付立红老师，他们朴实、敬业，把自己全部的爱给了我们，把自己全部的精力奉献给了教育。说起劳动模范，我觉得，两位老师也是我们学习的榜样，我们现在的努力学习，将来努力工作，都要学习他们爱岗敬业、乐于奉献的崇高精神，学习他们为人师表、诲人不倦的师德风范，学习他们关爱学生、言传身教的优秀品质，努力争做一名“学高为师，身正为范”的幸福教师。我想，就是因为他们的言传身教，我已经立下我的志向，将来我也要做一个身正为范的教师，回到母校奉献自己的青春力量。

记得我刚刚来到这所学校的时候就是付老师带我们，在班级管理的每一个细节中他总是用他的言行潜移默化地感染我们，告诉我们每一位同学：师爱为教育之本，老师会以一颗真诚的爱心去浇灌每一棵幼苗。绝不抛弃每一位学生，“不抛弃，不放弃”正是他的名言。所以对于班内的学习不够好的同学，他从不言放弃，付老师用自己的行动告诉我们爱学生是教育之本，爱是一切教育的前提，有爱才会有真正的教育。

爱是打开学生心灵的钥匙，没有爱就没有教育。没有爱，就没有教育的幸福生活。作为付老师的一名学生，将来我也要做一个这样的劳动模范，将来也做这样一位关心爱护学生的教师，在英国最古老的威斯敏斯特教堂旁边，矗立着一块犹太思想家的墓碑，上面刻着一段非常著名的文字：“我这一生，有很多梦想，梦想改造世界，改造国家，改造家庭。然而到了垂暮之年，回首往事，我却发现自己一事无成，我终于意识到：如果起初我先改变自己，接着我就能依次改变家人。然后，在他们的激励下，我或许就能改变我的国家。再接下来，谁又能知道?也许，我连整个世界都能改变!”在我们的身边，有着这么一群人，他们就同这句话一样用其自身的人格力量，改变着自身，奉献祖国，感染激励着我们一路向前。亲爱的同学们，让我们在劳模精神的引领下，做一名身在福中也知珍惜的学生吧!

优秀新员工先进事迹

冯会琴同志工作思路清晰，大局意识明确，工作中以身作则，勤于学习、乐于奉献、任劳任怨。她除全面主持本专业的设计、施工服务等技术管理工作外，还要承担大量的设计校核工作，为此她付出了超常的时间、脑力和体力。工作中她善于激发年轻人的工作积极性，不仅无私地传、帮、带，还大胆压担子培养、使用青年人，积极为他们提供学习锻炼的机会；生活上她关心、爱护新员工，主动热情为他们解决生活中的难题，成为新员工心目中的“知心大姐”。

宋凯卓同志一年中先后担任了三个项目的经理，虽然工作任务重，但他积极向上、努力进取。项目执行过程中，为保证质量和进度目标的完成，他虚心地向经验丰富的同志学习，不断提高自身的管理能力和设计水平，同时还随时与各专业和项目组成员保持良好的工作沟通，经常对新员工给予技术指导和帮助。他推动、协调组织各专业技术人员共同努力，为桐昆二期项目成功开车和其他项目的积极推进付出极大的辛苦。

蔡剑同志以高度的责任心和饱满的激情投入到科研工作中。他吃苦耐劳、一丝不苟，承担绿色纤维项目溶剂回收部分的研究工作，借助于自身扎实的基础理论知识和丰富的实践经验，进行了大量的实验工作，通过多次重现性试验和验证，在较短的时间里使承担的工作从一片空白到获得了技术突破，取得的工作成果工程设计提供了数据支持。在科研工作中，他善于总结，能够触类旁通、举一反三，他认真的态度和严谨的学风，为我们树立了良好的风范。

矫云风同志虽然到公司工作时间不长，但她工作努力，成绩突出。在担任桐昆二期和新港项目助理期间，不仅积极参与项目管理，还承担了繁重的设计任务，针对项目管理提出了很多积极的意见，对项目的成功实施，做出了不懈努力。作为年轻的员工，她对工作投入了极大的热情，工作中勤动脑、勤学习，认真负责，把自己的事业目标与公司的长远发展结合起来，在做好工作的同时，也实现了个人的快速成长。

江燕飞同志同时担任两个项目的经理，她吃苦耐劳，每日忘我工作。凭借着丰富的工程设计经验和干练、刻苦、一丝不苟的工作作风，她在项目整体设计的安排和协调上倾注了大量的心血，不仅自己承担大量的设计、审核工作，还努力保持与业主的良好沟通，应对业主提出的问题，为公司树立了良好形象。在繁忙的本职工作外，还积极配合市场营销，为项目拓展做了大量有影响、有成效的工作。在她身上充分体现了技术工作者讲认真、讲奉献、实事求是的优秀品质。

张翠丽同志主要从事产品研发工作，承担试验、分析任务。但因工程设计任务重，又承担了物料衡算、工艺设计、材料表编制等工作。接手物料衡算工作后，她认真学习，在很短时间内就掌握了计算方法，并且质量比以往有很大的提高。她深入现场收集装置运行数据，并用采集的数据验证和修正设计。每当遇有紧急任务需要突击时，大家总是首先想到她，而她从不叫苦、任劳任怨，满腔热情投入工作，被大家称为承担工作角色最多的员工，受到大家的一致好评。

李传迎同志作为上海1000吨中试项目和桐昆二期等多个项目的施工经理，他认真负责，一丝不苟，对项目的成功做出了极大的努力。工程项目成功与否，现场施工安装是一个关键阶段。现场任务重、条件差、头绪多，对内他与设计人员反复沟通，对外他与客户、安装人员认真协调，面对各种困难，他积极应对，任劳任怨，付出了大量的辛苦，使得设计图纸和生产装置实现了良好对接，为工程的成功实施起到了重要作用。

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物业管理公司员工先进事迹材料

尊敬的各位领导、同事们大家好：

我叫。。。。，今年29岁，自8月到达源物业管理有限公司工作以来，已是四个多年头。我先是从最基层的保安员做起，通过自己的不断努力做到保安队长，再到经营管理部副部长，现任奥林国际公寓管理处副主任，在领导与同事们的支持与帮助下，经过长期的学习与磨练，个人素质与能力得到了提高，工作取得了一定的成绩，积累了宝贵的工作经验，养成了我耐心细致、严谨求实的工作作风。现在我将这四年里的一些工作经历与心得汇报给大家。

曾经当过兵的经历造就了我不服输的性格：我始终相信滴水穿石、聚沙成塔，万丈高楼平地起，踏实肯干是真知，勤能补拙是良训。既然公司给了我一个实现人生价值的机会，我就应该好好工作，以高质量的服务博取业主的信赖，为公司的发展尽自己的最大力量。

服务于业主，就是尽自己最大的能力保障他们的生命安全、财产安全。在保安队工作期间，我受过很多委屈，需要面对有些业主的不理解和外来人员的滋事生非，那些为人知的、不为人知的我都忍了下来，尽自己的能力协调矛盾，感动业主，争取理解与支持。作为保安队长，我经历过很多事情：劝救过意欲轻生的居民，挽救了一条可贵的生命;联系醉酒居民的家人，将其安全送抵家中;平息多起打架斗殴事件;积极配合公安机关擒获犯罪分子等等，这些都是我应该做的，更是我必须做的，只要业主的利益受到保护，公司的荣誉得到维护，那么我便无怨无悔!

服务于居民要求我们待人以诚。我认为诚信包含两个方面的内容：一是自己恪守信约，言必信、行必果;二是相信别人能守信用。二者缺一，就不是真正的诚信。现代生活要求人要诚信，特别是像我们物业公司这样的服务性行业。诚信并不是简单的一个词汇，诚信更是一种态度、一种责任;一个不诚实的人是承担不起工作的责任的，一个不诚信的公司更不可能在现代社会上立足。这就要求我们物业公司的每一位员工都应诚实守信、至真至诚的对待每一位业主，尽我们所能为业主提供一个良好的学习环境、宽松的工作环境、舒适的生活环境。

雨水能够滋养大地，复苏万物，可是于我们物业工作人员而言却不尽如此。当的雨季来临时业主们的投诉电话也接踵而至。每次接到报修电话，我都要在第一时间头顶大雨赶到现场，挨家挨户的进行走访、了解和调查，并且做好记录及时汇报给工程部，只有这样工程部的同事才能够更好的进行维修，使得房屋漏雨问题得到圆满的解决。待房屋维修完毕我还要逐家进行回访，确保我们的维修能够得到住户的满意。一场雨下来要走上十几家，要爬百十多层楼，一天下来腰酸腿疼，晚上回家睡觉时经常半夜将我痛醒，妻子看在眼里记在心里边给我按摩边流眼泪，我在妻子的按摩下又睡着了。对于业主，我们不但要诚实，更要守信，及时沟通情况，相互配合，只有这样才能圆满的解决问题。

那还是7月8日的下午，乌云骤起、突降大雨，由于sa06—3单元601住户家中装修空气超标，将窗户打开进行通风，因当时家中无人，无法及时将窗户关闭，形成雨水倒灌进入室内。19：30点左右，3单元501住户向物业公司投诉此情况，我与几名工作人员及时联系到601房主，601房主回到家中及时清理了积水，并且到501室查看因跑水给其带来的损失，并答应给予501室业主一定赔偿。但是501业主要求赔偿全部损失，物业公司工作人员得知情况后出面调解未果，为避免给楼下401室造成损失，我们提出要帮助501室清理积水，但是501业主拒绝配合并将我们从其家中撵出。于是我们费劲周折联系到401业主将此情况及时通知本人，待其赶回家中时发现雨水已渗透天花板，我们又与501业主说明积水没有及时清理给401住户造成的损失，此时501业主才允许我们工作人员进入，当大家进入室内后发现其积水仍然没有清理，于是我们又挽起袖子对积水进行了彻底的清理。由于天气寒冷、雨水凉，又长时间泡在水里将我的痔疮病又引发出来好长时间没有好,妻子说我你图什么呢?我嘴上不说什么但我心里明白这是我的工作，我为住户服务我身体虽然痛苦但我心里快乐着。

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关于申报“交通安全杯”先进单位主要事迹汇报

省交通厅： 自XX年省厅开展“交通安全杯“活动以来，我局及直属各单位的广大干部职工认真贯彻落实党的xx大和中央健康工作会议精神，落实三个代表的重要思想及省委省政府、省厅关于加强安全生产的一系列重要指示，坚持“安全第一，预防为主”的方针，坚持“安全责任重于泰山”，“质量责任重于泰山”的指导思想，按照“标本兼治、远近结合、综合治理、狠抓落实”的总要求，积极开展“交通安全杯”等劳动竞赛活动。现将主要事迹汇报如下：

一、加强领导，牢固树立安全首位意识，全健康落实安全生产责任制 为广泛开展“交通安康杯“活动，加强对安全生产的领导，我局及时充实和调整了安委会领导组织机构，全健康落实“一岗双责”制度。每年与直属各单位签订《安全生产责任书》，明确各单位的安全责任和任务目标。同时制定下发《全年安全工作要点》，对年度安全工作全面部署，确保了安全工作领导到位、人员到位、措施到位、责任到位。

二、广泛宣传健康，增强全员安全意识，劳动竞赛活动开展的扎实有效 按照省厅的部署，我局积极开展了“交通安全杯“、“安全生产月”、“反三违月”等活动，做到了活动开展有部署、有方案、有宣传、有落实、有总结，达到预期效果。围绕“交通安全杯”劳动竞赛的总体目标和任务，利用广播、标语、黑板报、知识答卷和举办培训班等形式开展了以学习《安全生产法》、《安全生产违法行为行政处罚办法》、《道路交通安全法》、《超员超限运输车辆管理办法》等法津法规和安全管理知识为内容的活动。施工企业围绕工程建设开展“安全优质工程劳动竞赛”，并针对各自工作实际，开展形式多样的群众性劳动竞赛和技能比武，营造遵章守纪，健康安全的良好氛围。此外，我局继续推行《安全管理评价标准》，并将安全工作纳入争创文明行业活动之中，为做好“交通安全杯”工作奠定了基础。

三、强化措施，抓好专项治理和检查，把安全生产和“交通安全杯”活动贯穿于各项工作中  几年来，我局一方面积极配合省厅开展交通系统各项劳动竞赛和安全生产大检查等活动，落实各重要时段，尤其是去年上半年防控“非典”疫情的安全防范措施，确保了生产安全和职工生命安全。另一方面结合公路行业的实际，有针对性地开展了多项专项治理活动。如开展对所辖高速公路服务区加油站消防安全进行专项整治，开展对所管辖道路中事故多发路段的标志标线完善设置以及改善道路基础设施，开展对一些路段乱挖河砂现象的整治，以及开展直属单位安全工作检查等。通过检查和治理，安全生产各项工作成效明显，促进了公路行业安全形势的进一步稳定，使“交通安全杯”活动开展得更加广泛深入。 开展“交通安全杯”等劳动竞赛活动以来，我局未发生任何重大安全责任事故，尤其在“非典”期间，确保了广大干部职工的生命安全。 特此报告。

员工个人先进事迹材料

他叫，是**省电力行业，树立在最基层、农民心中的一面旗帜，是基层共产党员践行“三个代表”的典范。

在农村基层第一线收费和维护都是集于一身，有一次，朱师傅到**村方秋树老人家收缴电费时，发现他家唯一的一盏电灯也不亮，当得知老人两个儿子都已外出打工，朱师傅二话没说便赶回去拿来工具，买来电线、灯泡帮他换上。这之后，朱师傅就想，装个灯泡，安个插座对有些家庭来说可能是一件很麻烦的事;我经常上门收缴电费，如果带上工具，再准备点备用小材料，不就能随时帮他们解决这些问题吗?从这之后，人们就看见朱师傅肩上多了个工具包，他自己戏说这叫“一带两便”。

农村的自然村一般都比较分散，朱负责的区域方圆有三十多公里。超市员工先进事迹有一次，他在三十多里外的史湾村抢修，当他风尘仆仆回到所里，还没坐下，所里值班的同志告诉他，小港口村有事故报修。朱惊愕地张开了大嘴：“我刚从小港口村路过啊!”值班人员说：“我又不知道你在史湾村。”朱二话没说，拎起工具包骑上自行车又奔赴二十里外的小港口村。

这种事是经常发生的，朱心里真是苦恼，我跑冤枉路是小事，耽误了农民用电是大事，如果有个机多好!朱狠心戒掉了抽了二十多年的烟瘾，自费买了一个机。有人开玩笑说：“土八路”配上“洋枪”了，真神气啊!也有人说：你真是个傻子，找不到你，不更轻快些吗?你还自己花钱，“送货上门”，真是个傻子!

人人都说他：越说越上“傻劲”

有一年，大年三十，屋外大雨倾盆，寒气袭人。和许多家庭一样，朱师傅一家也在尽情享受着亲人团聚的喜悦，与老父老母及从深圳回来的弟弟正准备享用年夜饭。突然传呼机响了，创业村不知何故突然停电，急需抢修，他立即放下碗筷。企业员工先进事迹母亲见他想出门，上前劝说：“孩子，外面下这么大的雨，今天又是大年三十，一家人难得团聚，你就吃完年夜饭再去吧。”妻子也劝他：“平时你早出晚归我从不拦你，今天你就破例一次吧，再说电管站又不止你一个人。”朱师傅不顾家人劝说，毅然站了起来，“不行，创业村有四十多户人家，不去及时抢修，他们今晚将在黑暗中过这个年，这顿饭我怎么吃得下去呢?”于是他背起工具包，套上雨衣，很快就消失在夜幕中。

人人都说他：“傻”的冒烟

一天刚刚吃完早饭的朱师傅接到一个电话，说他九点钟之前赶到离镇里十多华里的小村抢修。九点钟之前赶到?现在已经快八点了，十多华里的崎岖山路要想准时到达，还真不容易。当时朱师傅就想，要是有辆摩托车那就方便多了，朱师傅便与妻子商量起买车的事儿。妻子一向支持他的工作，女员工先进事迹可刚又买了机，家里仅有的一点钱已经花得差不多了。妻子想阻止他，然而没过几天，朱师傅还是东挪西借地买回了一辆二手摩托车。有人不理解：“自己花钱买机，现在又自己花钱买摩托车，为的却是别人，真是“傻”得冒烟啊!”从此，朱“傻子”的绰号更是声名远播。

人人都说他：“傻”有傻福

傻子有“傻”福，他就有一位善解人意、体贴入微的好妻子。谈起常年早出晚归的丈夫，朱师母总是说：“无论是谁，干一件事情就得对一件事负责。他表面上是工人，骨子里还是个农民，为农民服务他心安理得。”不过有一件事，她至今仍时常埋怨朱师傅。那是1997年临近春节的时候，已经有三天没见到丈夫的朱师母心里有些急了：心急如焚的朱师母冒雨一路打听，最后终于在离家十多华里的东埠村里找到正在架设线路的朱师傅，朱一线员工先进事迹师母那强忍了几天的泪水止不住夺眶而出：“你怎么连个招呼也不打，就一连几天不回家呢?呼你，又没信号……”当她得知是为**镇唯一的一个无电村莲花村能在春节前通电而临时让朱师傅等人上山架线时，朱师母咽回了要说的话。

说起朱师傅虽然文化不高，但却是站里技术最好的一个。电力发展迅速，技术日异更新，服务质量要求越来越高。朱师傅深深地意识到这一点。于是他下决心钻研电工知识，许多专业书籍他都无法看懂，怎么办?他便一有空闲就向懂理论的同事讨教。靠着这股子钻劲，他渐渐成为所里的土专家，一般常见故障处理、维修，他都能得心应手。

收缴电费是一件最令电管员头疼的事情。那一年，李家村因洪水泛滥，农田大多被淹，农业银行员工先进事迹村里的强劳动力却纷纷外出打工。朱师傅进村收缴电费时，看着眼前几近荒芜的农田和空空落落的村子，心里非常难过，怎么也开不了口提收电费的事儿。一位老大娘面露难色地说：“小朱，我们知道你是来收电费的，可是你看我们村现在这样子……”没等她把话说完，朱师傅开口了，“你们别说了，电大家只管用着。电费我先给大家垫上，等大伙日后有钱了再还给我。”几句朴实的话驱散了村里人心头的阴影。

可大家也知道，朱师傅上有老、下有小，自家也不×××，帮个别人家垫，倒还可以。如今要为几十户人家的垫电费，对他来说也难啊。于是村主任动员大家说：“朱师傅这么通情达理，我们也不能为难他。大家上山砍几天茅柴，赶紧把这电费钱给他送去。”没过几天，几元几角凑齐的电费送到朱师傅手上。朱师傅诚心，受到群众的称赞，这让他收电费轻松许多。就像一群正在河边洗衣服的妇女聊天时说：朱师傅上门收费，家里再没钱，就是借，也不好意思让他跑第二趟。

他对这些依法用电者，是和善的;企业优秀员工先进事迹材料对那些蛮不讲理、用电不交钱的人，他自有他的“傻招”。**镇上有个有钱“有名”的商人，经常以“跑冒滴漏”而赚钱。开始，他没有领教过朱“傻劲”，又象原先那样能拖就拖。在耐心地对他宣传了电费政策以后，说：“你如果在这个月底还不交清电费的话，我就把你拖欠电费的清单，贴满**镇。”那人当时惊愕了，没想到“傻子”有这么“损”的一招，但他嘴上依然强硬：“你愿贴就贴”。到了晚上，他派他老婆把电费送到了家里。

有的人纳闷朱师傅与群众的关系这么融洽，他的回答很简单：“没什么，以心换心呗。”是啊，以心换心，这是一个再朴素不过的“密诀”。在**镇，随便走到哪家，无论男女老少，一谈起朱师傅，都会如数家珍般地与你说起朱师傅为他们所做的点点滴滴。

米__：坚守防控一线守护百姓健康

20__年初，一场疫情横扫祖国大地，在__卫县健系统驱毒战疫中她忙碌的身影让人动容。17年前她曾参与抗击非典，17年后的今天，她又义不容辞投身到新型冠状病毒肺炎疫情防控阻击战中。

她叫米__，女，53岁，中共党员，__县卫健局副局长。20__年春节，本该陪老人、丈夫、儿子、孙子好好过个春节，“一年忙到头，怎么也得和家人过个团圆年”。然而一场突如其来的疫情让这一个再简单不过的愿望落空，作为卫健人又是副局长，在这场“战疫”中没有任何“愿望”比保护家乡人民健康更为重要，舍小家为大家，作为卫健人在这场疫情面前，没有理由没有顾虑，只有“逆行”向前。她在阻击新冠病毒这场没有硝烟的战斗中，她用一往无前、无私奉献的实际行动生动阐述着卫健人在重大疫情面前敢担当，有作为的担当精神。

割舍亲情，坚守一线

疫情就是命令，防护就是责任。1月20日，接到县委县政府指示，新型冠状病毒肺炎疫情蔓延，形势严峻。米__立即安排局办公室通知全体人员取消春节休假，立即投入疫情防控工作当中，面对新冠肺炎疫情，她第一时间统筹规划、周密部署，着手安排卫健系统疫情防控工作会和疫情防控救治培训会。

除夕晚，家里的年夜饭全家坐等她一人，五岁的小孙子闹着非得等奶奶回来吃饭，电话一个一个打过来，然而工作电话一个接着一个，小孙子硬是闹着打了半个小时才打进来，满怀希望的小孙子叫了句：奶奶!听到的却是：“不要捣乱了我的小祖宗”随后就挂断了电话，还没听到那头小孙子的哭闹声，自己却留下来眼泪，自从有了小孙子她回家第一眼先看看这个可爱的小家伙。然而这份亲情在疫情当下保护好家乡百姓的大爱面前，她只能选择大爱。

春节期间，她每天工作近20个小时，累了在椅子上迷一会，饿了和大伙一起吃方便面，与疫情赛跑的每一秒，她和同事们都忘了正常的工作与休息时间。二十多天，回家视乎已是一种奢望，她心里安慰着自己，自己虽不是一线防控人员，但负责防控、救治、物资采购、后勤保障等综合协调，还是得在一线跑，谁都保证不了自己不会被感染。回不了家就当是保护家人吧。

爱岗敬业全力防控

“人说亲情不可待”，她说“在疫情面前除了疫情其他都可等”。随着我县周边逐渐出现确诊、疑似病例疫情，全县疫情防控的形势越来越严峻，她的弦也绷得紧紧的，防输入是当前最大的任务，作为县联防办及卫健局协调防控负责人之一，她的心时刻在防控一线。2月6日一个电话打来：火车上一对夫妇将从重点疫区返回，强烈要求回家进行隔离，她迅速协调120急救车严阵以待，为了安抚鼓励一线人员，她亲自到现场指挥，随时关注着火车的行进时刻，“等待”时刻哪种心情，她说她也说不清楚。终于，这对要求回家隔离的夫妇从火车站出来了，经她苦口婆心反复却说、讲政策后，该对夫妇才同意将其送到集中隔离点进行隔离观察。回到办公室已是凌晨3点，伴着身患多年的老关节炎双腿疼痛再开始新的一天。

苦一点、累一点、即使危险一点她也从未感觉到害怕，最怕的就是听到“险情”传来!2月8日，县医院救治组电话打来：预诊分检处来了一名崔姓女患者，症状咳嗽、发热……。我马上过来。十分钟后她来到了现场，组织救治专家组成员对患者进行拍片、化验、隔离、对症治疗，两天以后该患者病情平稳，同时协调疾控中心人员采样送检，安慰鼓励一线人员。晚11点，回办公室，又是一个等待时刻，那晚又是一个不眠之夜，这一天是元宵节。一个多月来，这种每天电话不断、夜以继日忙碌的背影举不胜举。

其实，这个世界哪有什么岁月静好，只是有人在替你负重前行。在疫情防控的关键时刻，作为一名党员、米__更是带头坚守疫情防控第一线，用责任和担当全力守护__人民的生命安全和身体健康。她冒着被传染的风险，全力以赴，勇往直前，舍小家、顾大家，充分发挥了“吃苦耐劳、勇于奉献”的精神，充分展示着卫健人在重大疫情面前敢担当，有作为，用心谱写了一曲无私奉献、守卫健康的赞歌。

为重症患者气管插管、气胸穿刺，面对含有高浓度病毒的气溶胶，他毫无畏惧，一心想着救治患者。

一天数次查房，多次视频连线，他不断为患者加油鼓劲，帮助他们树立战胜病毒的信心。

他安慰病人静心、静养、静疗，卯足精气神，当个吃好、睡好、心态好的“三好学生”，自己却坚守一线，直面病毒。

在他的带领下，荆州一医麻醉科成为省麻醉学会、省疼痛学会等多个专业委员会常委单位、市麻醉学会主委单位、市麻醉质控中心;他本人也分别担任市麻醉学会主任、市麻醉质控中心主任、专家组组长，先后获得湖北省突出贡献中青年专家、首届荆州市十大杰出科技工作者等荣誉。

他就是荆州一医麻醉科主任夏瑞，作为“无影灯下的守护神”，他带领麻醉团队冲到战“疫”最前线，为抢救重症患者保驾护航。

经气管插管，与病毒零距离较量

新冠病毒，主要攻击病人的肺部。尤其是重症和危重症患者，由于肺部受损严重，常会导致缺氧、呼吸困难等凶险症状。此时，通过紧急气管插管，是挽救病人生命的重要手段。

78岁的徐大爷，是一位重症新冠肺炎患者。前不久，在荆州一医重症隔离病房里的老人突然出现呼吸衰竭，经高流量给氧，仍不能缓解。此时，病人呼吸急促，心率飙升，血压、氧饱和度均偏低，如不及时提供呼吸支持，可能随时面临死亡。

危急关头，夏瑞决定立即行气管插管，再连接有创呼吸机，帮助病人辅助呼吸。注射麻醉药后，病人安静下来，夏瑞手持一根软管，经病人的口腔，将气管顺利地插了进去。很快，病人的血压、氧饱和度、心率等恢复正常。

即便是平常，气管插管都是一项难度大、风险高的技术，一般由经验丰富的麻醉医生来操作。更何况，徐大爷是一位重症患者，年龄大、基础疾病多、耐受性差，且麻醉医生操作时还要身穿厚重防护服、头戴护目镜和面罩、手戴4层防护手套，其难度可想而知。

“其实这都不算什么。真正危险的是，病人是重症新冠肺炎患者，其口鼻喷出来的肺部气体中，含有高浓度的病毒。而麻醉医生进行气管插管时，需要将手伸进病人的口腔，这会零距离接触到病毒气体，防护稍有不慎，就会被感染。”为了抢救病人生命，夏瑞顾不上安危。

气胸穿刺减压，与死神面对面搏斗

气管插管虽然已经够危险，但还有更危险的。夏瑞就碰到过一次。

一天，夏瑞正在重症隔离病房查房。当查到一名重症患者时，他一眼就发现仪器设备上的各种参数有明显异常，病人的心率持续升高，血压、血氧饱和度持续下滑，再看看病人痛苦呼气的样子，夏瑞凭经验判断，这很可能是“气胸”。经过拍片检查，很快就证实了判断的正确性。

所谓“气胸”，通俗讲，就是病人的胸腔内有大量气体。重症新冠肺炎患者，其肺部本身就已经严重受损，呼吸困难。此时，如果病人的胸腔内还聚集有大量气体，则会更加压迫肺部，导致双肺舒张更为困难。

对于气胸病人，必须在最短时间内进行穿刺“放气”。否则，病人将很快死亡。可病人是重症患者，放出来的“毒气”，含有大量的高浓度病毒，穿刺需要医生戴上四级防毒面具才能进行。

可时间不等人，虽然当时只戴着三级防护面罩，但为了抢救患者，夏瑞直接冲了上去!在病人的锁骨下穿刺，置入导管，放出“毒气”。大量“毒气”向外喷射，直接喷到夏瑞的身上。气体放出后，病人的病情渐渐平稳。

“当时，病人的心率高达190，氧饱和度低于50%，血压几乎为0。如果等他们拿来了防毒面具，病人早就没命了。我当时只一心想着救病人的命，什么都没顾了。”夏瑞说。

埋置穿刺导管，化解临床治疗难题

对于呼吸困难的重症患者，一般先是通过大流量给氧来救治，如果效果不明显，需要再上呼吸机等治疗措施。

“氧气的浓度多高、压力多强、给氧的频率多大……这些参数，需要一个恰当的度数，过高或过低均不利于病人的治疗。”夏瑞介绍，血氧饱和度，就是通过病人血液中的氧含量，来准确判断病人的缺氧程度，从而据此做出调整。

通过桡动脉穿刺抽血，就能得到病人的血氧饱和度。可是，平时可能比较简单的桡动脉穿刺，在穿戴着多重防护装备的情况下，就成为一件十分困难的事情。此外，如果不小心穿刺到桡静脉，由于抽出来的是静脉血，其血氧饱和度会比动脉血低，这就会给医生的治疗造成误判。

虽然戴着多重防护，但夏瑞凭着多年的经验，总能很快地找到桡动脉。病人每抽一次血，就穿刺一次，很是麻烦。

平时遇到事情就爱思考的夏瑞，想到了一个好办法。他在病人的桡动脉处，预埋了一根导管，以后抽血就不需要再穿刺了，直接可以完成抽血。

“预埋穿刺导管，一是减少了病人每次穿剌的痛苦;二是减轻了医护人员的工作量;三是避免了医生的误判。”夏瑞说。

新冠病毒是一种新发现的病毒，人们对它还不甚了解，治疗方法也在不断调整，目前尚无特效药。战胜新冠病毒，除了病人自身的免疫力，还需要医护人员的对症治疗、支持治疗，如营养支持、心理支持等。

一对70多岁的老年夫妇，两人都是重症新冠肺炎患者。前不久，由于老伴治疗无效去世，对老爷子打击非常大，连护士端来的饭菜，他看也不看一眼;医生送来的药，他也扔到地上。不管怎样做工作，老爷子就是无动于衷，大家急得没办法。

听说病房里有个拒不配合治疗的“顽固”老人，夏瑞立刻跑了过去。“老爷子，虽然您的年纪比我长一大截，但是我们都是为人父母，也都是为人子女。您这样不吃不喝不治疗，没和儿子见上最后一面，也没交代最后一句话，就这样走了，这不是人生的一大遗憾吗?”老人听了，脸上依旧毫无表情。

“您再想想您的儿子。没见到父亲最后一面，没听到一句交代，这对他的打击该有多大?”老人一言不发，但却点了点头。看到老人终于愿意配合治疗了，其他医护人员赶紧上前，给老人插胃管，打营养液。

重症隔离病房的患者，大多是年老体弱的老年人，在重症病房一住就是十天半个月以上，一直见不到亲人。对病毒的恐惧，对病情的担心，对死亡的害怕，对家人的牵挂……太多不良情绪占据着他们的内心。“作为医生，我们在治病的同时，还要通过心理干预，治好他们的心病，帮助他们树立战胜疫情的信心!”夏瑞说。

一心想着重症患者，英雄也有落泪时

疫情阻击战打响后，在安排了部分医护人员应对非新冠肺炎患者的急诊手术后，身为党员的夏瑞，自己带领43名麻醉医护团队冲到了第一线。他们和呼吸内科、感染科、重症医学科等科室团队并肩战斗。

在抗疫一线，夏瑞把医者仁心的大爱，全部给了重症患者。

刚进重症隔离病房时，夏瑞看到，这里的病人较多，而医护人员缺乏。“重症患者病情重，且病情发展快，必须要有救治经验丰富的医生24小时守护，有突发的险情可以随时抢救。如果缺人，我们麻醉科愿意顶上去。”在夏瑞的积极建议下，多学科医护人员临时“混搭”分组，对每一位重症患者，实现了24小时都有专家轮流值守监护。

夏瑞最关心的就是重症患者治疗后的病情变化。有时，他会在上午、下午、晚上的三个时段查房。看到患者治愈出院，是他最开心的事。空闲休息时，他还会跟重症患者视频聊天，为他们加油。“病人的精神支持很重要。”他说。

喜欢发现问题、思考问题、解决问题，是夏瑞的最大特色。进到重症隔离病房不久，他就总结出了许多好的治疗措施。“重症患者主要是肺部受损严重，主要表现为呼吸困难。解决办法，一是加强呼吸机等氧疗支持;二是尽量让病人静休静养，减少氧耗量。”“营养支持，平和心态，充足睡眠，是战胜病毒的法宝。”……他经常和医护人员交流心得。

到病房查房，夏瑞经常看到一些重症患者正在玩手机。“赶快躺下休息，不要玩手机。你们要吃好、睡好、心态好，做一个优秀的‘三好学生’，减少肺氧消耗和能量消耗，这样才有更多抵抗力和病毒战斗，才能早些治好回家。”夏瑞告诉记者，让病人少玩手机，还有另一个原因，“怕病人接触到一些负面消息，影响到情绪，不利于治疗。”

经常给病人沟通打气，许多病人一看到夏瑞走进病房，对他格外热情，把他当成最好的朋友。有一位重症患者，夏瑞对他格外“关照”，一天看望他好几次，还常常通过微信视频为他加油。在夏瑞的不断鼓励下，病人变得越来越阳光，每次看到夏瑞进来，总是向他竖起大拇指。本以为这位病人可以治愈出院，谁知一天晚上，病人突然病情危重，抢救无效去世。“当时，我一个人偷偷地痛哭了一场。每看到一个鲜活的生命走了，内心都有很大的挫败感，感到也很无助!”

为了更好地保护患者和医护人员，从2月25日起，夏瑞被医院“强制”隔离14天。可他没有闲着，在隔离房间，他不是询问重症患者治疗情况，就是提醒科室队员做好防护。“我始终放心不下隔离病房的病人。”夏瑞说。

祁____：不负韶华坚守战“疫”

突如其来的疫情让这个庚子年的春节，变成一场与病毒的战争。这场战争，没有硝烟、没有号角，但是有一群人，没有恐慌、没有退缩，他们不计个人得失，无畏生死，毫不犹豫地冲锋在前，他们用医者仁心传递着温暖与感动。有这样一位“巾帼不让须眉，红颜更胜儿郎”的妇幼人，她就是靖边县妇幼保健院副院长，祁____，女，39岁，中共党员，至今仍坚守在抗“疫”一线。

危难时刻迎风而上

疫情来势汹汹，在接到上级关于取消医务人员春节假期全面投入防控疫情的通知后，院领导班子高度重视，积极响应，全力以赴，认真落实上级部署，全面进入战斗状态，共同筑牢疫情防控的铜墙铁壁!医院立即成立联防联控领导小组，祁____参加过20__年非典疫情防控工作。这次疫情依旧率先垂范，出任靖边高速东出口、靖边火车站、环__酒店和钻__酒店监测体温执勤点负责人。“关键时刻必须冲在前”，这是她在工作中最真实的写照。她不仅每天要根据上级指示做好防控的各项具体工作、来回穿梭于四个执勤点，还要兼顾医院具体分管的工作和院内行政总值班，同时组织开展医务人员防控培训。安排部署，了解情况，帮一线工作人员排忧解难。每天昼出夜归，有时就住在单位。任劳任怨，坚守岗位，履行职责。服从统一指挥，连续奋战在防控一线。

她是同志们的“主心骨”

岂曰无衣，与子同袍!这是她给奋战在一线的同志们的诺言。参加工作整整20年了，在她心里，早已经把家和单位，同事和亲人看得同等重要了。“爱院如家”，与她人生中最美好的20年一起涓涓流过。1月28日，她带领着由多名党员组成的一线防控工作小组，直奔四个执勤点投入战斗。她深知自己肩上的担子有多重，每天去各个监测点查看，指导防控人员穿好防护服，戴好口罩，及时洗手，防护好自己。并告诉大家，所有派出的工作人员值完勤回到酒店休息，我们一定要认真负责地为他们测量体温，他们保护着整座城，更需要我们的保护。陕北初春的夜晚格外的冷，晚上零下十几度，外面执勤人员工作时间长、强度大，她放心不下值夜班的同志，凌晨12点多，她又跑到高速路东出口、火车站，千叮咛万嘱咐执勤人员做好防护的同时做好防寒防冻。看到手握体温枪的同志们，在认真而又忙碌的工作着，不忍多打扰，她心疼不已，拿起手机发去信息：“记得多喝热水，注意保暖，辛苦了!”

发生了一件令人紧张的事情，她沉着、冷静，一线工作人员徐静，告诉她：“祁院长，我不知怎么发烧了，体温有点儿高。”她告诉徐静，“不要慌，咱们马上去医院!”接着第一时间先让徐静停下工作休息，然后开始协调上级各部门，联系县医院发热门诊去做CT、__光片、化验等各项检查。叮嘱她好好休息，并每天亲自监测徐静的体温，直至14天观察期满，一切正常了，大家都松了口气。徐静说：“谢谢祁院长，有你在，我们什么都不担心”!“只要大家都好好的，我就放心了”，她暗暗的松了口气。这段时间只要单位一忙完她就会出现在一线战友的视线里，同时还为防控人员做好心理辅导，为他们减压。拉家常中潜移默化开导大家，气氛轻松了，大家就不觉得太累了，谁哪里有不舒服，她就带些常用药品过来。“大家有事就告诉我，我们一起解决”!最让人感动的是她每天抽出时间写的爱心小卡片，一行行温暖的字，给了同事们极大的鼓舞。同事娜娜姐看到给自己的爱心卡片，眼圈一红，随后笑着说：“只要祁院长在，我们心里就踏实了”，她是同志们的主心骨!在这场疫情面前让大家更加体会到强大的凝聚力和人间的爱意!

舍小家顾大家

这个春节，她是“不孝顺”的女儿，“不合格”的妻子，“不称职”的妈妈。但在防控疫情的前沿，只能舍小家顾大家，用实际行动诠释了一名党员，一名妇幼人的责任与担当。闲聊之际，她的好友打来电话：“今年过年流行陪家人、做美食，你也别太累，保护好自己”!她是这样回复她的好友“你对我的关心很是感动，你也知道，平时我就是个工作认真负责的人，疫情当前，义不容辞，请相信我，相信我们，相信__，相信中国，肯定能赢”!

“作为一名干部，一名党员，就是革命的一块砖，哪里需要就哪里搬，关键时刻就应该冲在第一线”。她是把初心写在行动上，把使命落在岗位上，默默奉献，用行动践行不负韶华，只争朝夕，继续书写着不平凡的故事。

2019年7月，大学毕业的顺利通过层层选拔加入中国银行工作，她被分配至分行印台支行从事柜员业务。从此，她与“人民币”结下不解之缘，走上银行一线综合柜员枯燥、繁杂、忙碌的工作岗位。 柜台工作是直接与客户面对面交流的岗位，工作人员的一言一行、一举一动 都代表着中行的形象，关系着中行的声誉。因此她始终以“道虽通不行不至，事虽小不为不成”为人生信条，从每一件小事做起，从点滴做起，坚持“想客户之所求，急客户之所需， 排客户之所忧”的服务理念，勤奋努力，踏实工作，不断丰富自己的业务知识，提高自身的业务技能，努力践行中行“担当社会责任，做最好的银行”战略理念。近4年来，她用自己的实际行动为支行发展做出了应有的贡献，受到了行领导和同事们的一致好评。

一、 勤奋学习，提升自身素质

近年来，新的工作环境和全新的业务要求，使她深刻地认识到，只有树立“工作学习化和学习工作化”的终身学习理念，努力加强自身学习，炼就过硬的本领，不断提高自身素质，才能为客户提供高效率、高质量的服务。长期以来不断加强政治学习，提高自身思想认识，并积极向党组织靠拢，学习党的理论知识，坚持以科学发展观为指导，用理论之光引导自己的学习和工作。

同时始终把业务学习和知识储备放在首位。刚上岗的时候，打字、点钞，对于她来说都比较生疏，一切都得从头开始。于是她就

利用一切可利用的时间苦练技能，经过一段时间的强化训练，由于肯于吃苦，勇于探索，在较短时间内，就全面掌握了 ABIS 系统中联行、 出纳、基金理财、第三方存款、储蓄国债、教育储蓄及电子式国债等多个种类业务，成为单位的业务能手。她业务技能强，办理业务准、快、好，日均业务占三个柜员的五分之二以上，每天比其他柜员要多办 20 笔业务，业务量几乎每次都是第一名。在办理业务过程中，能做到热情礼貌，客户来有迎声，走有送声，问有答声，耐心细致，服务周到，赢得客户一致好评。

在银行开展的业务上，她都率先及时学习，掌握制度和业务要求，通晓每一个细节，她坚持边干边学边练，努力做到技术全面，业务精 通，不断拓宽视野，提升综合素质。担任综合柜员时期，她以更加严谨、细致、负责的工作态度，虚心向比自己业务能力强的同事学习请教，凭着扎实的银行业务功底和对银行业务较全面的了解，及时准确地处理各种类型的业务难题。她以坚韧不拔、吃苦耐劳的精神和优秀的工作业绩，获得了全行员工的高度认可。

为适应岗位要求，她还充分利用业余时间学习国家金融政策、法律法规和现代商业银行管理知识，学习银行各项规章制度，并自学了《市场营销学》、《金融工程》、《电子商务》等书籍。通过自己的努力，全面提升了自身的素质，迅速成为一名业务骨干，逐步锻炼成为一名政治思想素质好，业务工作能力强，文化水平高的新世纪中行青年职工。

二、 一流服务，浇灌业务硕果

随着中行改革的深入，规范化服务的实施，对银行最前沿的柜员提出了更高的要求，不仅需要具备全面的业务知识，更需要能给客户提供优质的、个性化的、情感化的高层次服务，同时还需具备敏锐的嗅觉以便及时捕捉来自各方面的信息。工作中，她本着“热情、礼貌、快捷”的服务承诺，对每一个客户的询问都能耐心解释、有问必答、贴心服务，依靠周到的服务跟客户建立了良好的关系。一次，有一位在该行开户的理财金客户来网点办理业务，见排队很长无法立即办理便大发脾气，认为自己没有享受到贵宾服务。当时主任外出办事，虽见状立即将客户迎入大户室，为其倒了一杯水，请其稍等片刻，待自己手中对公批量帐记完后就为其办理，平息了客户的怒火。此后， 该客户多次到网点办理业务，都受到了热情接待。“投之以桃、报之以李”，她的热情服务赢得了客户，客户主动提出转入 30万元存款。 功夫不负苦心人，今年以来，她共识别优质客户（10 万-500 万元客户）80多户、发展理财金70户、代售基金100 多万元、电子银行开户108 户、电话银行78 户、第三方存款10 户、代理保险业务70 万元、储蓄国债5 万、电子式国债50 万，为该行中间业务的发展做出了突出贡献。

三、 热情服务，真诚赢得客户

在长期的一线服务工作中，一直坚持做到视客户为亲人，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，以自己真诚的服务赢得了客户的尊重和信任。在为客户服务的过程中，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了

客户的信任。平时她总是提前到岗，抢着做好内务工作，并按照省、市分行开展规范化文明优质服务的要求，兢兢业业、勤勤恳恳、严格做到“三声”服务，以饱满的热情，迎接着每一位前来办理业务的客 户，对个别态度不好的客户，她总是微笑服务，耐心解释，用真情去感动他们，竭力使每一位客户高兴而来，满意而去。今年2月春节期间，一位客户取款后将5000元现金遗失在柜台，她发现后妥善保管，确认失主后多方联系。终于在3天后联系到了失主，失主当时对自己丢失5000元的事情还不知情，在她的提示下才弄清了事情的原委。后来失主买来水果对其表示酬谢，并拨打95566公开对其拾金不昧的精神公开表扬。在她窗口办理业务的客户，从来没有发生投诉事件，反倒是她良好的服务态度多次受到客户的好评。

四、 兢兢业业，奉献凝结无私情

柜台工作紧张，业务量大，在工作中严格要求自己，做到口勤、腿勤、不怕苦、不怕累，每天做到提前十分钟到单位，打扫卫生，摆放物品。下班后帮助同事整理柜台，做到最后一个走出单位，每年“元旦”、“五一”、“国庆”等法定节假日，是亲人团聚、共享天伦的日子，作为新人她主动放弃了休假，继续坚守岗位。几年来，没有真正的完整地度过一个“元旦“、”五一“、”国庆“。即使是平时的休息日，只要工作需要，总是随叫随到，没有任何一句怨言，她始终认为，要珍惜自己的工作岗位，作为一名职员，做好自己的工作是天职。无论春夏秋冬，严寒酷暑，她以良好的职业道德，积极的工作热情，把负责的每项业务都开展得有声有色。兢兢业业、踏踏实实的工作作风，

任劳任怨、求真务实的工作态度，得到了客户、领导和同事们的一致认可。

“长风破浪会有时，直挂云帆济沧海”。展望中行改革发展前景，倍受鼓舞，信心百倍。努力学习，勤于思考，锐意创新，全面提升自身素质，为中行的改革发展献出自己的才智，是该同志不懈的追求。一个平凡、默默无闻的女青年，凭着无私奉献的精神和对中行事业执着的追求，踏着时代的节拍，奏出了美丽的华彩乐章，她义无反顾地在中行这片沃土上继续追求、耕耘，向着更高、更新、更远的目标迈进。

关于员工先进事迹材料范文

在平凡的行政岗位上，从事平凡的工作，却能让每一个人都能感受到春天般的温暖，接下来是小编为大家收集的员工先进事迹材料，供大家参考，希望可以帮助到大家。

员工先进事迹材料范文(一)

本人自20xx年10月到店工作，20xx年12月由于产期到来离开酒店，20xx年3月重新回到酒店前台的岗位上，20xx年8月由于酒店需要调动到商务中心工作至今。

在酒店工作这么久，其实我并没有为公司做出过了不起的大贡献，也没取得特别值得炫耀可喜的业绩我只是尽量做好属于自己岗位上的工作，尽自己最大的努力尽力尽快的去完成自身职责。在前台工作期间，我要求自己做到：第一，按照酒店要求严格上下班作息时间，帮助新员工尽快熟悉酒店状况，尽快进入工作状态;第二，尽力配合各部门的工作，保证自己岗位的上一环节与下一环节自己都做到完善的沟通;第三，配合前台团队做好客人的接待工作。

总结自己的经验，从经验中学习，向他人学习，尽量将自己的工作争取一次比一次做得更快更好，尽可能的提高工作效率，与同事相处和睦，合作愉快。我想公司这次评优活动也是向每一位员工传达与说明了只要有付出，只要做好了属于你的那份工作，就会有回报的平凡道理。我坚信，今后的工作一定会做得更好。国际俱乐部的发展让我们成长，我们的共同努力让酒店更加辉煌。

酒店优秀员工事迹材料：今天，能够作为先进员工的代表上台发言，我倍感自豪。上半年，我在工作中取得了一定的成绩，这不但得益于部门各位同事的支持与默契配合，更得益于X集团优良的团队氛围和宏业陶瓷责任感理念对我的熏陶。在这里，我对各位领导的栽培和厚爱，对各位同事我工作的支持表示深深地感谢!

在集团“敢冒风险、自我加压、创造机遇、超常发展”的企业精神的熏陶下，在这半年年的业务工作中，我认真学习业务知识，不断的完善自我，无论在思想上还是业务素质上，都得到了相应的提高。“认真工作、虚心学习、更好的服务于公司”是我工作的职责。所以，我作为远安宏业陶瓷有限公司的青年员工，更应该为实现公司的共同目标添砖加瓦。

我们不能忘记，没有企业的发展，哪有小家的幸福，没有企业的辉煌，哪有事业的成就。企业与我们紧密相连，我们汇聚与此，不能仅限于把它当作谋生的手段，而更多的是以感恩的态度去面对它。服从领导，听从指挥，用感恩的心去消除与上级的对立关系，刻尽职守，无私奉献，用感恩的心去化解工作中的消极怠工，麻痹大意。顾大舍小，弃利取义，用感恩的心把企业的利益放在最前线。

作为宏业人我们要饮水思源，善待工作。做感恩的事来回馈企业，怀着感恩的心去服务社会。这样才更能体会出自身的价值。我们的工作很平凡，但有时候伟大正寓于平凡之中。在这个平凡的服务岗位上，却涌现出许多感人的事迹，展示出我们宏业人不平凡的青春风采。

记得有位名人说过这句话，“人的生命只有一次，当我离开这个世界的时候，我不因虚度年华而懊悔，也不因碌碌无为而后悔”。同样，公司给了我们每一个人展现自我的平台，我们不能把自己仅仅放在“小我”的狭隘圈子里，我们要以建设新型的、强大的远安宏业陶瓷有限公司为己任。

虽然在20xx年度上半年我们的工作得到了大家的认可，荣幸地被评为20xx年度上半年“优秀员工”的荣誉称号，面对荣誉我们不能沾沾自喜，固步自封。今年的目标等待着我们大家齐心协力的去完成，我们要凝心聚力，再接再厉，登高望远，再攀高峰，为公司的全面发展和攀升目标而奋斗!

最后，我祝愿在坐的各位工作顺利，身体健康，和家幸福!

员工先进事迹材料范文(二)

平时善于学习，关心时事，具有较强的政治敏锐性和政治鉴别力，在行政事务多、人员紧、工作异常繁忙的情况下，积极投身工会和女工工作。在本职岗位上任劳任怨，兢兢业业，出色完成领导交办的各项工作。

她始终坚持以“提高、参与、维护”作为工作的指导思想，以“自尊、自爱、自珍、自重”的“四自”为做人根本，以“政治强有责任，思想好有精神、业务强有技能，形象佳有内涵”的“四有”为动力，紧紧围绕大队的中心工作，立足本职开展各项工作。

一、以身作则，加强思想政治教育，努力提高综合素质。

她始终把学习放在首要位置，贯穿到工作的全过程，通过各种方式努力提高自身综合素质和工作水平。同时她还认真学习管理所工会制度，配合工会主席充分调动其他职工的学习积极性和主动性，提高了职工队伍的整体素质，有效提高了管理所工作水平和工作效率。

二、围绕中心，充分协助工会主席发挥工会职能作用。

积极维护职工利益、为职工办实事办好事、实施送温暖活动。一是关心职工身心健康。职工家中的红白喜事、职工生病以及国庆、元旦、春节等重大节日等，她都能做到提示工作，并提供亲自上门探望、慰问等好的建议。今年11月份，她协助工会组织管理所辅助工进行了体检工作，保障了职工身体健康。二是关心职工，开展“交心谈心”活动。管理所所处的工作环境和性质导致“三远离”现象，给年轻的职工带来了很多不适，针对大家的问题和思想，她协助工会开展“交心谈心”活动，做好记录，认真传达职工需求，争取给大家解决实际问题，办实事，使职工全力工作无后顾之忧。在工会主席的带领下还积极参加了“送温暖”活动，向贫困农户送去了科技信息和文化用品。她坚持扎实苦干，保证后勤工作正常次序，使各项任务保质保量的完成。

三、积极参加活动，不断丰富文化生活。

在“三八”节期间，她参加了“看望航天英雄老母亲”的活动。“五一”期间，参加象棋、跳棋、羽毛球和乒乓球比赛，不仅丰富了文化生活，还增强身体素质，潜意识中培养了顽强拼搏、积极向上的作风。她无论是在工作中还是在生活中都受到了领导和职工的称赞和好评。

员工先进事迹材料范文(三)

没有惊天动地的事迹，她只是一名普通的XX公司员工。在平凡的行政岗位上，从事平凡的办公室工作，却能让每一个人都能感受到春天般的温暖，这就是行政部办公室负责人。她以其固有的踏实细致的工作作风、认真负责的工作态度，以及良好的职业道德，在平凡的岗位上默默地奉献自己的青春，树立了一个优秀青年员工的形象。

一、工作认真负责、积极提高业务水平。

凡是了解人都知道，她在工作中不仅非常的认真负责，更是力争细节的完美。在工作中，不论是办公用品管理、餐厅账务核算还是公司固定电话和移动电话的缴费工作，甚至日常的工作琐事，她时刻都能够保持一种严谨的工作态度。

在我们普通人眼中，办公室的工作就是每天准时上班，按点下班就可以了，但是在身上，可以说是完全不同的。就拿餐厅账务核算和公司固定电话和移动电话的缴费工作来说，其项目之细、核算之繁琐只要细节上稍有差池，其结果可能就会谬之千里，这类工作一环扣一环，急不得，乱不得。因此，这项工作的特性要求工作者必须思维敏捷、逻辑严密、心细如发、举一反三、有条不紊。她边工作边学习，边总结边提升。有时候，她白天忙于各种临时工作或政务接待，晚上就把工作的账目带回家里，常常加班至午夜才能完成，但是她毫无怨言，勇敢地面对每一次工作中的困难和压力，不允许自己出现任何差错。她的优秀工作表现不仅减少了下一工作环节的工作量也收获了各级领导的好评，同事们也给予了赞誉。从她的身上我们学到了成绩的取得，关键在于自己的内心中有一种坚定的信念和执着追求的梦想，这样才能收获了一份快乐而自信的人生。

二、办事尽职尽责、无愧党员先锋岗。

行政部不仅在工作上积极主动，执行力强，同时他也是一名光荣的中国共产党党员，并且负责公司党员活动和党建的大部分工作。在工作中，她负责的党务工作，不管是备战党建资料还是迎接上级领导视察，她始终能够确保各项工作万无一失。同时，作为一名工作在企业中的党员，他更是发挥了党员的先锋模范作用。凡事都坚定的服从上级安排，并不折不扣的执行，始终以坚持到“最后一分钟”的心态去工作，一如既往地做好每天的工作，并且能够主动工作、主动汇报，其本职工作和临时交办的工作按时完成率在95%以上。

除了完成自己的本职工作之外，还能够积极、主动的去做工作。由于行政工作的特殊性，各项任务往往来的突然、来的琐碎、来的不均匀，有很多工作在部门内部更是没有明确的职责划分。但是，无论什么时候，即使是已经响起下班的铃声，只要把工作交给，她甘愿加班加点也要主动按时完成，并且没有丝毫怨言。近两年以来，行政部人员始终未能满编，她一直是一人顶替两个岗位，每天都在繁忙中渡过，其中有多少的曲折，有多少的眼泪，也许只有她自己才知道。在平凡的工作岗位上，做着平凡的工作，但是她勤奋耕耘、甘于奉献的精神却使她在平凡的岗位上闪现着亮点。

三、爱护集体荣誉感、发扬团队合作精神。

在团队合作中，加强彼此的沟通是激发团队最强力量的主要途径，

经常说到她由木桶原理得知：只有加强沟通，才能发挥最短板的最大效应。为此，在工作中她不光自己努力工作，同时也和同事之间处理的非常好。在工作中除了互相学习外，也经常和同事互相沟通，了解各自内心的想法，相互出主意、想办法。她一直以来跟同事关系融洽，得到了大家的信任，积极参加公司组织的各类活动。

前段时间，行政部新入职了两名员工，主动承担起对两名新人的帮带工作，在完成自己工作的前提下对他们提供帮助，使其工作能够很快的走入正轨。另外平时她不仅能够和同事通力合作，还能够配合各部门负责人成功地完成各项工作。当个人利益和集团利益发生冲突时，都会不惜牺牲自己，顾全大局。

还十分注重节约公司资源。时刻怀着一个主人翁的心态，爱惜公司的每一分资产。她桌子上的台笔快两年了，从未更换过新的;水笔芯倒墨了，不领新的而是更换一根笔芯将笔杆清洗了继续使用，A4纸都力争双页利用等等。这些一件件小事更是折射着其热爱公司，以厂为家的高尚品格。

总之，工作几年以来行政部始终在平凡的工作岗位上兢兢业业、任劳任怨、埋头苦干，做出了不平凡的业绩。在今后的生活工作当中，她高昂的工作热情，积极地学习态度，良好的团队合作精神以及细致、认真的工作作风值得我们每个人的肯定与支持。

E同志是E物业E花苑管理处的一名保洁工，他是负责E花苑广场保洁工作，他能在平凡的岗位上，几年如一日，做事不声张，勤勉工作，并以他出色的工作能力、心系群众的高尚情操和无私奉献的精神，赢得了领导、同事和广大业主的交口称赞。由于他出色的工作成绩，E同志多次被评为公司物业管理先进工作者，优秀服务明星等荣誉称号。他的先进事迹主要表现在：

E花苑是静安区曹家渡地区的高档住宅小区，E花苑曾多次获得，市、区及上级公司嘉奖，尤其对E花苑广场保洁工作都得到了好评，E同志在保洁工作当中，不管是烈日当头，还是风雨交加，他始终认真履行自己的岗位职责，从未叫过苦、叫过累。一批批同事来来去去，而他却从未有过一丝动摇。他说，每个人都要看清自己，不能好高鹜远，盲目攀比，不管在哪里，干什么工作，都要把自己的本职工作做好。这句话虽然很朴实，但是却体现了作为一名普通的物业员工难能可贵的工作态度，而作为一名普通的基层员工，他身上的这份执着、这种对工作坚守的精神，不正是E物业长期以来所提倡的鲜明的工作观和价值观吗?

每一个人都会扎拖把，这个传统还从E同志起。

E同志生活上养成了勤俭节约的好习惯，他同样也把这种习惯带到了工作当中。在日常保洁作业中，他发现保洁员用的拖把经常会散落，给工作造成一定影响，于是他就有意识地收集家中废旧的布条，自己找工具动手扎拖把。这样一来，不但拖把结实耐用，方便工作，而且大大节省了成本。时间长了，E同志将扎拖把的技术教给了班组内的所有同事，大家也都养成了自己动手扎拖把的好习惯。不仅如此，E同志在看见保洁员用抹布擦铁铸花，抹布经常会被刮烂的现象时，便从家中找来用旧的枕巾，做成套子套在手上，既能保证抹布不被刮破，还能保护双手，给大家带来了很多方便。他以身作则，脏活累活自己总是冲在最前面，他用自己的言行影响着身边的同事，同时也赢得了大家的尊重。

对待业主，E同志同样是诚心付出，每当下雨，他为了节约用水，借雨水清扫广场;平时业主生活上有什么需要，他总是爽快地答应下来，积极地提供力所能及的帮助;在小区里遇到业主，他总是面带微笑亲切地和业主打招呼，不分彼此。他熟悉小区里的每一张面孔，和业主真正建立起了亲人和朋友般的关系。

在E花苑业主满意度总是名列前茅，这不仅与管理处的日常管理有一定关系，从E同志身上，更能体会到其中的真正原因。把公司当成自己的家，干活不遗余力，把业主当亲人，用心付出，专注服务。

“道虽通不行不至，事虽小不为不成”，E同志，一个普普通通的保洁工，既没有多高的文化，又没有超人的智慧，但他以不甘平庸的钻劲，心系群众的情怀和默默奉献的精神，在平凡的岗位上实现着自己的人生价值，同时，也以他的实际行动影响着我们管理处的每一个员工。

暑期“三下乡”社会实践先进个人主要事迹

（一）留守儿童普遍缺乏亲情呵护，对父母缺乏信任，主要是因为父母常年在外，几乎很少关心留守儿童的生活，本身就很少见面，更别谈他们与父母的亲情了。

（二）留守儿童普遍成绩中下，而且不喜欢说话，存在孤僻倾向，我在和一个留守儿童的交流中发现，他总是低着头，说话的声音也很小，看人的目光总带有一些恐惧，我极力的鼓励他，逗他笑，可是，我发现，再大的努力也没法改变这么多年来所养成的孤僻心里，我当时就感到我真的很恨这些狠心的父母，可是，再想想，当父母的也不容易，他们还背负着养活家人的重担，上有老下有小。那我就在想，到底由谁来负责，这些可怜的无辜的孩子啊！

（三）留守儿童的行为习惯，自身素质普遍偏低。看着孩子们脏兮兮的小手，看着他们凌乱的衣服，看着孩子们那无辜的眼神，我顿生怜悯之情，不是他们不讲卫生，是他们想讲卫生也没有办法。加之他们爷爷婆婆年纪也大，根本无力去对孩子进行良好的教育，直接导致在这种自由的发展中，形成各种各样的坏的习惯。

（四）留守儿童由于数量多，素质低，导致整个镇上的教育问题突出，一个中心校的班级大约就要将近一百人，住校问题也很难解决，再加之地域比较辽阔，山路蜿蜒，留守儿童上学形式依旧严峻。

对策和建议:

针对这些问题，我经过思考和了解，提出了一些意见和建议，大致如下：

第一，从根本上讲，政府和相关职能部门要加强重视程度，拿出一套可行的能够逐步改善留守儿童生存环境的方案，教育行政部门也要从教育制度入手，把乡镇农村的教育问题做出一些可行的变化，争取建立一套健康完善的教育机制，更加要注重偏远地区留守儿童的教育问题；

第二，作为留守儿童的家长，我觉得，首先，打工赚钱的同时千万不要忘记千里之外的骨肉，要及时的和孩子进行情感上的交流沟通，及时和孩子的老师取得联系，了解孩子的学习情况，不要一门心思的赚钱，要知道，教育出一个好孩子比赚多少钱都重要；

第三，作为当地学校领导，老师，要更加关注这些留守儿童的学习生活，要真正负起一个老师应该负的责任，不仅仅是在学习上，更重要的是在生活上，思想上，心理上，这才真正算得上一个合格的好老师；第四，我真诚的希望社会各界人士能够把目光聚集到这样一群特殊的孩子身上，把爱心传递到他们手上，只有有更多的人去关注他们，去帮助他们，他们才会对生活更加充满信心和力量，他们才会有更加美好的明天；

最后，作为孩子本身而言，好好学习，天天向上是我对他们最朴实，最殷切的希望。

（2）个人实践心得体会

难忘那一抹回忆忧伤

学生知园小区10级机械设计四班 仪润修

提起笔，发现自己的思维文笔已比往日笨拙了许多，想想也罢，暑期的生活实在太过安逸，脑袋瓜都安逸惨了，但是，一回忆起前不久刚刚结束的三下乡活动，我的内心，此起彼伏，难以平静。

作为重庆交通大学赴彭水教育帮扶服务团的一员，我怀着十份荣幸和感激的心情在我们团队指导蓝老师的带领下来到了彭水县保家镇进行调研和学习。一路上我们既欣赏了重庆山清水秀的美景，也很幸运的体会到了重庆人民的热情。心情十分愉悦，没多久，我们就顺利地抵达目的地，开始了我们短期的调研学习活动。

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抗“疫”英雄张定宇

在20__年1月份，在本应家家团圆的春节，在辞旧岁迎新年的中国，一场储蓄已久的疫情爆发了，它像一只贪婪的大手，把幸福与快乐挥散，把人类拉向痛苦的深渊，它以飞快的速度在全国蔓延，它吞噬了一座又一座的城市，它让一个又一个人陷入了绝望。它就是形式SARS，但却比SARS更加恐怖,残忍……

在这场没有硝烟的战争中，白衣天使迎难而上，抗疫英雄层出不穷，在可怕的新冠肺炎面前，中国人如同觉醒的雄狮，咆哮着，奔跑着与疫情战斗。

张定宇，这个耳熟能详的名字，他的伟大或许是司马迁口中的“重于泰山”吧。张定宇，1963年12月出生，毕业于华中科技大学同济医学院医疗系，1986年7月参加工作，现任湖北省武汉市金银潭医院院长。

在忙碌的金银潭医院中，总有一个佝偻的背影，他就是张定宇院长，年过五旬的他身患渐冻症，妻子在好几十公里外的医院因感染新冠病毒隔离治疗。每天凌晨两点入睡，凌晨四点有起床工作，在急诊楼中，他穿着白大褂穿梭于各个病房之间，眼镜上沾着水珠，混着雾气。他那已经发病的双腿，走路颤颤巍巍地;脱下口罩，脸上的勒痕清晰可见;他那被消毒水浸的一块一块往下掉皮的双手;他坚守抗疫一线的背影，是中华民族的脊梁;他默默无闻工作后的汗水，是人民幸福与快乐的源泉。

张定宇院长在记者采访中笑着说：“我为什么不歇?我以后有的是时候歇，那么为什么不现在多做一些呢?我看着你们做，我会很难受的。”身患绝症的张定宇院长跟记者打趣。

张定宇，让我们永远铭记这个名字!

他，是疫情克星，他，是抗疫先锋!