优秀员工优秀先进个人材料范文【实用20篇】

物业公司普通员工先进事迹材料

俗话说：三百六十行，行行出状元。虽然保洁这一行每天使用最多的只是一块块抹布，可是她们却以真诚挥洒出来的是心里对业主由衷的责任。

，是物业服务分公司机关服务中心的一名普通的保洁员，清晨，当人们还未睁开朦胧的睡眼时，她已经早早换好工作服，来到了工作面，忙碌有序的开始了一天的工作……

随着一声声“您好“、“早上好“的问候，看到办公人员们微笑的回应都会使她的心情无比舒畅，她就是这样不厌其烦的为每一个到岗人员尽职尽责的服务着，送水、打扫卫生间、擦拭电梯、拖地、倒烟缸、洗痰桶、擦玻璃、修剪花草等等，一边换着不同的抹布，一边想到如果没有干净整洁的办公环境，是否会影响办公人员上班的心情？如果办公人员用的是没有清扫过的卫生间，心情会舒适吗？所以，我必须时刻保持我所负责的公共区域是干净整洁的、卫生间是放心使用的，让办公人员毫无挑剔之词，毫无后顾之忧。

在上晚班时，早早的准备好了保洁工具，待办公人员下班后，她又该“上阵“了。带着清洁工具和垃圾袋，逐个房间收垃圾，收暖瓶，擦桌子、椅子、沙发、窗户、柜子、地脚线、拖地、浇花等。里里外外、上上下下，按照工作流程全部擦拭到位。忙忙碌碌，有理有序，每一个细节都严格按操作流程打扫，没有一丝偷懒和懈怠。看着干净整洁的房间，她心里才踏实，一天的工作任务终于完成了。

到了周末，她主动提出“把我安排在周六周天上班，反正我没事。让其她人休吧“。办公大楼里只要喊一声：“服务员“，你就总能看见她天蓝色的身影，拿钥匙，干专项，大扫除，平时大楼里人多，特殊清理工作不能完成的就安排在周末，（洗地毯，擦转门，擦玻璃墙，打蜡）等等都是周末完成的。她从来没有提出怨言或条件。她总是谦虚的说，“我想既然选择了服务行业，就要遵守劳动的时间、地点和要求，没什么好抱怨的“，在工作中她时时提醒自己，认真工作，注意安全，不要返工，避免又浪费时间还浪费材料。

有时面对办公人员的责怪，她觉得很抱歉，总是积极主动的查找自身原因，并提醒自己下次一定注意改正。面对办公人员的理解和表扬，她却很羞涩的回答：“不要客气，这都是我们应该做的。“

没有豪言壮语，只有默默的干活。看似简单的打扫卫生的工作，其实就是一种对自己的严格要求，对工作细节成败的追求，还是一份对业主负责的态度。她不断地学习，掌握保洁服务技能，不断地磨练自己，争取用自己的辛勤汗水换取他人的满意，给他人创造干净、整洁的工作环境，她总是说“办公人员对自己的微笑和满意就是我们最大的收获，我为我们的工作而自豪“。

“花开花落几春秋？“在物业公司有一朵盛开不落的花朵，从花样的年华走上保洁之路，并爱上这条路，直至条路上撞出耀眼火花，她就保洁姑娘队伍中最美丽的花--柳晓莉！

10月25日，县委书记余丽军到华坪女子高中调研校史陈列室建设有关工作。

在女子高中，余丽军实地察看了华坪女子高中校史陈列室选址、规划等工作，并听取了有关情况介绍。余丽军说，建设校史陈列室不仅是展现女子高中办学艰难历程和学校文化的场所，更是弘扬张桂梅精神的重要窗口。张桂梅同志作为一名共产党员，为了党和人民的教育事业，始终牢记全心全意为人民服务的宗旨，心系贫困山区教育事业，以高度的政治责任感和对教育事业的满腔热情，在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩，以实际行动诠释了一名优秀共产党员信念坚定、对党忠诚的优秀品质。

余丽军要求，相关部门要认真收集、整理丽江华坪女子高中校史相关材料及张桂梅同志日常工作、生活用品、荣誉证书、奖章奖牌等，做好丽江华坪女子高中校史陈列室的规划、建设、布展等工作。要协调推进对张桂梅精神的研究、挖掘、提升、宣传、宣讲等相关工作，积极配合省、市相关部门向上推介张桂梅精神。要多角度、全方面收集、整理反映张桂梅先进事迹的小故事，结合媒体宣传报道，采用灵活多样、通俗易懂、接地气的方式，宣传好张桂梅作出的突出贡献。要围绕张桂梅同志信念坚定、对党忠诚的初心和使命，爱岗敬业、敢为人先的拼搏与担当，大爱无疆、无私奉献的品德与情怀，严于律己、坚守清廉的情操与风范，进一步修改完善提升宣讲报告，使宣讲报告更加符合时代精神、彰显时代特征，让张桂梅先进事迹更加打动人、感染人、影响人、带动人。

余丽军强调，全县上下要认真贯彻落实好中共云南省委“不忘初心、牢记使命”主题教育领导小组《关于在全省“不忘初心、牢记使命”主题教育中开展向张桂梅同志学习的通知》要求，结合实际，立足本职，认真学习张桂梅同志信念坚定、对党忠诚的政治品格，情系群众、一心为民的真挚情怀，爱岗敬业、无私奉献的高尚情操，把学习宣传活动中激发出来的热情转化为干事创业的实际行动，为决战脱贫攻坚、决胜全面建成小康社会，实现“两个一百年”奋斗目标和中华民族伟大复兴的中国梦而努力奋斗。

随后，余丽军还详细了解了张桂梅老师身体状况和工作生活情况，再三叮嘱张桂梅老师要接受健康体检，并希望张桂梅老师保重身体，继续为华坪教育事业作贡献，培养出更多优秀人才。

学习型员工个人先进事迹材料

，男，中共党员，信用联社员工。熟悉他的人对他都有这样的印象：他年轻有为，办事干练，待人真诚，工作扎实，是县联社办公室工作的顶梁柱。下面是他的学习型员工先进事迹：

参加信合工作九年来，他凭着对信合事业和党的工作天限忠诚和执着追求，用真情和汗水谱写出了一曲曲动人的敬业之歌，用智慧和实干描绘出了一幅幅奉献者的青春画卷……九年来，他心系信合终无悔，乐为信合献青春，用一个共产党员特有的情和爱，成为“三个代表”的忠实实践者，先后多次被评为市、县先进个人、青年岗位能手、先进员工事迹、优秀党员，支农先进个人。

一、乐做领导“好参谋”

做为联社人事秘书科的科长、县联社党委委员、机关支部书记，他深知自己身上的担子不轻，办以室工作头绪多、事情杂，他主持工作后，明确职责，合理分工，使繁忙无序的工作在他的手下安排得井井有条，游为有余。对待本职工作，他倾注了全部的心血，办公室工作起着上情下达和下情上传的角色，如何在工作中变被动为主动，为领导决策提供服务，他在工作中不断摸索，积累了大量的管理经验。他经常深入基层，倾听来自一线的呼声、做好领导的助手参谋，多年来他的多条合理化建议得到采纳，促进了县联社各项工作的发展。

二、乐做“学习型员工”

从进入信用社以来，x同志的学习就没有停止过，他深知如今是知识时代，没有知识在将来将会无立足之地，为此，他坚持学习不放松，《信用社员工先进事迹》、《西安金融》、《中国金融》、《金融时报》成为他学习中的良师益友，从中他学到了不少对工作有帮助的东西。对上级部门的文件精神他深刻领会，使上级精神在工作执行中不走样、无偏差。同时，他坚持自学成才，不但取得了大专文凭，目前又参加了大本函授，使自己成为理论基础扎实，知识结构丰富的学习型复合管理人才。工资、养老保险、住房公积金是员工比较敏感的热门话题，而过去的管理方法由于落后，难免会共现偏差与遗漏，有些职工有意见。为改变这种状况，他苦苦思索如何改进，让劳资管理工作变得科学、规范，他从外地引进微机工资管理系统，结合实际加以程序改进，使劳资管理劳动量大大减轻，准确率有了很大提高，大家对他的工作大加赞扬。是的，付出总有回报，谁又能忘记成绩的背后x同志夜以继日辛勤工作的身影呢?

三、乐为党旗添光彩

作为县联社机关党支部的支部书记，他在单位带头讲学习、讲政治、讲正气、忠实执行。党的路线、方针、政策。去年他亲自制定了《信用联社党风廉政建设和反朽败工作责任制目标与措施》，每年都与党员干部签订《移动员工先进事迹》，利用制度，加强对支部党员的学习教育，认真学习贯彻xx届四中全会精神，保持共产党员的先进性。他对自己严格要求，在工作中他时时处处以一个共产党员的标准严格要求自己，廉洁自律，以身作则，真正做到了“常在河边走，就是不湿鞋”。

四、乐做“改革参与者”

x年，在信用联社历史上是一个有着重要意义的一年。这一年做为全省首批实施县级统一法人社试点单位，票据置换，增资扩股，统一法人社筹备、创立大会等一系列繁重的任务压在了办公室。看着繁重的文字材料、申请材料等任务，他没有退缩，迎难而上，义务返顾地挑起了改革工作的重担。由于邮政员工先进事迹是全省首批试点单位，无经验可借签，文字材料任务又十分繁重，但这些困难在他的面前都到克服。做为县信用合作联社筹备领导小组办公室成员，他和其它几位同志积极投身到农村信用社改革这件具有划时代意义的大事中，于是去年经常见到他忙碌的身影，为起草给银监局的申报材料，任务重，他就牺牲休息时间，中午也不回家吃饭了，饿了的时候就买点面包充饥，晚上当别人已进入梦乡的时候，办公室里他还在赶着准备改革的文字材料。申报材料初稿完成后，他又上宝鸡，去西安，马不停蹄地川梭于银监局、人民银行之间，为改革前的各项准备工作操尽了心，申报材料几经修改顺利通过了，县联社创立的申请得到了批复，忙了半年多的他终于露出了微笑，同事们也发现，几月来他变瘦了许多许多……

电信员工先进事迹敬业者的字典永远只有两个字：奉献。为了自己执着追求的信合事业，x同志用自己坚实的音符在信合谱上跳跃，经常加班加点，他不说累，有时得不到亲人的理解，他不言悔，在事业与家庭的天平上，他的砖码更倾向于前者，为了信合人这个大家，他时常放弃了温馨的小家，多少次节假日放弃了与家人的团聚，他说既然选择了信合事业，也就选择了奉献，他喜欢这种繁忙的快节奏工作，这样的人生使人充实和快乐!在单位他是一个好参谋、好员工、好领导，但是在家里他是一个不称职的丈夫和父亲，每每谈起这些，他说是觉得欠家人的太多、太多……

“书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。”相信人生学习之路还在继续，而他的先进个人事迹成为了他人学习的榜样和动力，以自身的学习带动他人共同进步，为单位的发展和自身品质的提高奠定坚实的基础，是广大员工学习的典型!

工商局先进个人事迹材料

**省**市工商行政管理局登记注册科，是一个对外服务的窗口，分别在本局办照大厅和市政府行政服务中心设立服点，负责全市工商企业登记注册的管理工作，现有干部8人。近两年来，该科同志以贯彻“”重要思想为动力，内强素质、外树形像，遵守职业道德规范，立足本职，勤政为民，充分发挥工商行政管理部门作为市场主体守门员的作用，促进各类市场主体健康发展，在“三个文明”建设中取得了较好的成绩，受到当地政府和工商企业界的一致好评。连续两年被**市政府行政服务中心授予“文明服务窗口”荣誉称号；连续两年被**市工商局评为先进科室；1人被全国笫二次基本单位普查办评为先进个人；3人被市府行政服务中心评为先进个人；2人被**市工商局评为优秀党员和优秀个人；XX年获“**市职工职业道德建设先进集体称号”。

一、爱岗敬业，乐于奉献

登记注册是工商行政管理机关向社会展示工商形象的一个重要窗口，干部素质、工作作风、服务意识直接代表着**市工商局的形象。两年来，该科坚持以人为本，加强思想教育，认真开展“”重要思想和坚持“两个务必”的学习教育，树立正确的人生观、价值观、权力观，做到权为民所用，情为民所系，利为民所谋，立足本职，乐于奉献，形成了爱岗敬业，奉献社会的职业道德风尚。一是坚持与时俱进，解放思想，更新观念，着力服务地方经济建没。该科围绕**市委、市政府提出“加快发展、协调发展、跨越发展”创造良好市场环境的工作部署，牢固树立服务和发展、创新的观念，充分发挥工商登记注册的职能作用，促进了企业的发展。据统计，两年来，该科受理新办各种企业1506家，变更、注销登记6140家，办理窗口咨询14695人次，主动上门为企业服务79人次。二是放宽用活政策，优化发展环境。两年来，**市委、市政府新一届班子实行以招商引资带动发展战略，提升了**市社会经济发展势头，各种工商企业纷至沓来。为了使企业进得来，留得下，有发展，国有企业重组有新突破，该科认真贯彻市委、市政府的部署，按照宽进严管的要求，认真抓好《**市工商行政管理局关于进一步促进经济快速发展的若干意见》的落实，进一步放宽市场准入等六项政策，简化程序，降低市场准入门槛，为各种企业发展打造便利、快捷的“绿色通道”。新企业登记注册和企业变更时，除国家法律法规明令禁止外，凡允许企业进入的领域，一律放开，为**市的社会经济发展注入了新的活力。到XX年底，外商企业户数、投资总额、注册资本分别比XX年增长16.9%、26.86%和18.24%；私营企业增长26%和53%；个体工商户增长0.5%和10.6%。三是乐于奉献。近两年来，**市民营企业特别是外商企业发展较快，为了做好登记注册工作，该科同志经常加班加点，放弃节假日休息，都把心思和精力放在发展个体私营企业和外资企业上。

二、勤政为民，优质服务

两年来，该科坚持以群众利益无小事为己任，以群众满意不满意作为衡量工作的标准，积极转变工作作风，增强队伍的公仆意识和服务意识，变被动服务为主动服务，为企业登记注册等工作提供优质服务。1、简化办照程序，实行54321提速限时和特事特办服务。在前置审批等各种手续齐备的情况下，企业法人开业登记注册由原来法定30个工作日缩减到5个工作日完成；法人分支机构开业登记由原来30天缩减到4个工作日完成；变更登记缩减到3个工作日完成；注销登记缩减到2个工作日完成；名称预先核准为1个工作日完成，对于个别特殊情况的就特事特办、急事快办。如XX年1月，**市政府对“肇建、肇计、肇商”企业重组，成立肇联国有资产管理公司时，由于在验资等其他环节耽误了时间，待他们把材料送到登记注册科时已是下午6时多了，该科同志无一人借故离开，全力以赴，加班加点，完善各项手续，把营业执照打印出来。晚上8点多，总经理手捧着肇联国有资产管理公司营业执照，无比激动地说：现在机关办事作风变了，谢谢您们，谢谢工商局的同志。XX年2月，广州天安保险公司到**办理设立分公司，把一套完整的材料交给工作人员时，提出要即时办理，该科工作人员急企业所急，使该企业当天就拿到了营业执照。公司办事人员高兴地说：你们为我们争取了时间，赢得了一千多万元的生意，感谢工商。2、转变职能，优化服务环境。为了提高服务质量和行政效率，该科按照市局的要求，实行“一站式”办公和“一条龙”服务，在办照大厅通过电子屏幕、电子触摸屏、企业办事指南和政务公开栏，向企业推出首问责任制、限期办结制、服务承诺制等制度，把职能职责、审批事项、办事程序、收费项目标准、工作纪律、投诉渠道方法等公之于众，使企业办事人员一看就懂一查就知，克服了过去办事来回跑的现象。3、切实做好下岗职工再就业工作。随着国有企业改革的深入，下岗职工数量日益增多，为了解决他们的再就业，为政府排忧解难，稳定社会，该科充分发挥工商职能部门的优势，除了设立下岗职工政策咨询服务台外，还主动协调个体私营企业主和外商企业，组织下岗职工再就业招聘洽谈会，为下岗职工再就业搭建平台。XX年9月，该科与有关职能部门组织80多家企业在端州体育馆举办下岗职工再就业招聘洽谈会，5000多名下岗职工、高校毕业生到场咨询应聘，1300多人与用人企业签订了就业意向书，重新找到了新的工作岗位，受到市委、市人大、市政府及社会各界的好评。

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2020年个人学雷锋先进事迹材料

个人学雷锋先进事迹材料

您并不富有，但却把济弱助困的担子放在了自己的肩头。从17岁走上工作岗位开始，您就坚持省吃俭用接济困难工友甚至陌生人。您无怨无悔资助贫困孩子走进课堂，在江苏、在山东、在云南，许多孩子记着您的名字。35年了，您拥有一个富足和希望的世界。“他是一名有着28党龄、对党无限忠诚、用自身行动诠释自己执著信念的老党员，曾被授予全国和某省新长征突击手、某市劳动模范;他在自己先后工作过的11个岗位上留下了11个闪光的足迹;他用35年的爱心执著走出了一条风雨无阻的“雷锋路”，他就是某矿生活服务总公司工会主席某某某。

“一个人做一件好事并不难，难的是一辈子做好事，不做坏事”，某某某的可贵之处恰在这里。1971年，当时17岁的某某某是某某某矿一名运搬工区的普通工人，班上老工人石启留家住邳州的妻子因常年卧病在床，生活颇为拮据。由于石师傅不识字，每次家里来信，都让某某某念给他听。某某某记下(更多精彩文章来自“秘书不求人”)了信封上的通讯地址，并瞒着这名老工人悄悄地寄去了5元钱，就这样一直持续寄了四年，这名老工人才发觉。5元钱，在现在看来实在是微不足道，但在当时却相当于一个人一个月的生活费!也正是这最初的5元钱使某某某从此走上了永不停歇的雷锋之路。33年来，他主动捐助生活困难职工、伤残病人，就连他本人也记不清自己究竟资助了多少次、多少人，捐了多少钱、多少衣?总之，凡是力所能及的，他总是义无反顾。早在1975年，他即用自己省吃俭用的钱开始实施义务助学，捐赠的第一所学校是徐州市贾汪区大吴镇潘安小学。也就是从那时起，他便与孩子们结下了不解之缘。算起来，他在这条义务助学的“雷锋路”上已经走了30年。目前，经他资助的学校已有徐州市大吴镇王台小学、某某某矿校、山东崂山小学等10所。一如既往，风雨春秋。一路走来，某某某无怨无悔。XX年4月份，某某某随某某某矿组织的劳模代表团前往云南大理观光旅游。路上，通过导游的介绍得知，云南省丽江市纳西族自治县宋科乡的黄明小学条件十分艰苦。回矿后，他便用自己的工资买了近600元的学习用品，又花了86元钱给这所学校邮寄过去。今年“六一”前夕，他一如既往，自己出钱买了800支圆珠笔、200把削铅笔刀，送给某某某矿校小学年级的孩子们作节日礼物。

“不为名，不图利，我只是在做着自己感到快乐的事”，这是某某某常说的一句话。为挤出更多的钱办更多的好事，他戒掉了原先吸烟的习惯，也很少喝酒，更不去赶时髦，他穿的衣服一直是人们经常见到最朴素的那几件。为了让孩子们的心灵播下奉献和爱的种子，某某某还经常接受他所捐赠学校的邀请为学生们做“学雷锋树新风”报告，鼓励学生们从一点一滴做起，从小树立为他人和社会奉献的思想，让雷锋精神代代相传。

学雷锋先进个人 事迹材料

我叫，是中华大街小学三三班的学生。我从一年级下学期开始担任班长、少先队中队长。在学校开展的学雷锋活动中，我做了一些事，下面是我的总结。

一、乐于助人，保护弱小

x年10月份，我认识了一个孤儿，叫孙大成。有一次，我在学校门口碰见了他，他说，他又渴又饿。我和同学们就买来水、牛奶、蛋糕送给他吃。我觉得帮助这样的孤儿，是我应该做的。当我得知张家口发生地震、贫困山区的小伙伴还没有书本时，我积极参加了学校组织的募捐活动，让在同一片蓝天下的小朋友们拥有同样的幸福。

二、热爱学习，成绩优秀

我作为一名学生，首要的任务是学习。为此，我上课认真听讲，积极回答问题，按时完成作业，学习成绩始终保持在优秀。业余时间我喜欢写作文，我向《少年智力开发报》积极投稿，其中《可爱的小猪》、《梦幻童年》、《畅想未来》得到编辑叔叔的好评。我喜欢读课外书，尤其喜欢天文学知识，我读了《新编十万个为什么》、《二十一世纪自然科学童话》、《少年天文学》、《太空世界大进军》、《地球生命秘密大光》、《宇宙星球大碰撞》等书籍，从中我学到了许多知识。我还喜欢学习计算机知识，现在我可以自己打作文了。

三、加强锻炼，取得荣誉

我爱好体育运动，平时我刻苦锻炼，利用课余时间和同学们练习百米跑、打篮球，今年的春季运动会上，我发扬敢打敢拼的精神，取得了男子200米速度跑的第二名，班主任陈老师惊讶的说：“没想到你这个小个子竟然能跑第二名。”我说：“这是我天天在学校锻炼的结果。”为锻炼意志，爸爸、妈妈鼓励我到大海中游泳，我一次能游300米，爸爸说，我长大了能当游泳健将!

四、关心集体，热爱工作

作为一名班干部，在搞好学习 的基础上，我还协助班主任老师做了一点力所能及的工作。主要有：

1、协助老师开展“一帮二、结对子”活动，不让一个同学掉队。发动学习成绩好的同学与学习较落后同学组成了“一帮二”小组，每天下午放学后，帮助这些同学辅导功课。

2、和别的班干部一起创建图书角，扩大同学们的知识面。为了扩大同学们的知识面，老师建议我们建立一个图书角，我带头捐书，我们还选出两个负责任的同学担任图书管理员，课间、放学后，同学们都争先恐后的排队借书。大家都很喜欢这个图书角，他们说：小小图书角增加了我们的知识面。

3、成功的主持了“祖国在我心中”主题队会。1999年10月1日是中华人民共和国成立50周年，为了表达我们小朋友的爱国之情，我们积极响应学校号召，组织了一台别开生面的主题队会。为了开好这个队会，我协助老师搜集资料，主题队会上我代表三三中队的全体同学祝福我们的祖国更加繁荣昌盛。同学们有的说快板、有的讲故事，利用丰富多彩的形式表达对祖国的热爱之情。

今后，我要继续努力，取得更好的成绩。

教育工作者先进个人事迹材料

李海燕，1998年7月毕业于杭州应用工程学校，同年被分配到山西临汾人民警察学校，从1998年7月到现在，我在教官这个普通的工作岗位上，已度过了12个春秋，XX年来，我始终严格要求自己，克服困难，克尽职守，任劳任怨，出色地完成了校领导交给我的各项工作，为学生管理工作的进一步发展，奠定了坚实的基础 。

一、抓好入学军训管理教育

在校党委领导班子的关心支持下，在学生处的帮助下，我紧紧围绕校园文明建设和加强校风校纪的转变思路为依据，并从8月21日至9月25日，对于法律、特训两个专业136名新生女生进行了以队列动作、作风养成、整理内务、军事常识为主要内容的军训，通过40天练习，圆满完成了预定计划，取得了显著效果。军训期间，我认真负责，大胆治理。从早上起床到晚上熄灯;从训练场上每个动作的操练到宿舍室内卫生的整理统一;从日常生活到课余文体活动，处处都有我工作的身影。我在训练中身先士卒，吃苦耐劳，姿态端正，军容严整，要求同学做到的自己首先做到，在训练间隙，深入到每个宿舍，帮助整理内务，明确室内陈设秩序，并利用课间休息检查宿舍的内务卫生，从着装、仪容、纪律、礼节、举止、室内东西摆放等细微方面一点一滴地要求，除此以外天天晚上组织学习校规校纪，利用早操督促检查内务整治。基本上到了知与行、说与做、练与养，训与用的统一。同学们听从命令，服从指挥，积极配合，在军事训练、内务卫生、安全稳定等方面取得明显成效。

二、抓住新生思想教育

作为学生管理干部，使我真切感受到，没有学生的思想教育，管理就无从谈起，没有到位的思想教育，管理也就难出效率，抓学生管理，尤其是新生，首先要做好思想教育工作。

1、抓纪律性思想教育

“ 无规矩无以成方圆”。严格执行《学生一日行为规范》和《学生手册》，以此作为常规性思想教育的蓝本。对于个别打架、吸烟不思进取纪律性差女生，例如法律专业刘盼盼同学，由于父母近一段时期在闹离婚，孩子心情苦恼，常躲在角落一人发呆吸烟并且不知何去何从，此时，我不仅安抚她的波动情绪，及时开导，婉转教育，而且“对症下药”，用以前所带学生类似情况为例让她们懂得由于社会的复杂性大人们的事情由他们去做主，我们当前的任务就是学习、努力拼搏，我们的前景才能越光明诱人，如果被家庭牵绊住，长此沉迷在这种苦恼生活中，不仅会不利于健康，还会将被时代淘汰于门外。经过一段时间的开导甚至长时间的促膝长谈孩子的脸上有了笑容，有时还给我开玩笑说：“教官，你放心，我已不属于问题学生，您放心回家休息吧”。

2、要抓好后进生的思想教育，积极引导，唤回信心

在实际管理中我们常会遇到这样一部分学生，例如法律班刘敏同学常是今天在队列玩手机明天在教室手机上网玩游戏后天和宿舍同学闹矛盾，遇到这样的同学有时会感到特别气愤，她们虽然天天都在盟誓，但没有一天对自己满意过;虽然天天都在努力，但最终还是事倍功半。久而久之，信心和斗志丧失贻尽，留下的只有对自己的不满意和不愉快。因此，我根据女生自身的实际情况，引导她们实事求是地分析和研究自己：明白自己的优点、缺点所在;明白自己的兴趣、爱好所在;分清哪些事该做，哪些事该马上做，该怎样做;思考自己的过去，审视自己的现在，设计自己的将来。其次，要求她们目标定位要合理并切合自身实际，并注意目标的绩效性。再次，要求她们在做到学习上进步的同时，还应加强自身能力和特长的培养，养成良好的学习品质，保持严谨的生活作风。

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学习雷锋先进个人事迹材料范文

我是xx省全南中学的一名高中语文教师，同时也担任了年级组长、备课组长职务。 20xx年参加工作以来，自觉把发扬雷锋精神作为人生追求，工作兢兢业业，精益求精，立足本职工作，刻苦学习，钻研专业知识。被评为县“优秀班主任”和县“优秀教师”。

在思想上，我能够以雷锋同志为榜样，积极要求进步，关心国内外大事，关心国家、民族的发展和社会的进步，有强烈的社会责任感，能树立正确的价值观、人生观和世界观。

以“钉子”精神刻苦学习专业知识，不断提高为人民服务的本领。以敢当“螺丝钉”的精神干一行，爱一行，钻一行，时刻用雷锋的标准衡量自己一言一行。热爱自己的工作岗位，珍惜自己的工作岗位。在“以德为本做好人，勤学苦练做能人，勇于开拓做新人”上下功夫。立足本职，勤劳务实，任劳任怨，实现自我价值，在平凡的岗位上作出不平凡的事。

第一，学雷锋与开展活动相结合。

根据学生的年龄特点，把雷锋精神有意识地渗透在多种形式的活动中，让学生在活动中以英雄为榜样，逐步养成良好的思想品德。

第二，学雷锋与日常行为的养成教育相结合。

学雷锋与养成教育相结合，就是引导学生在日常生活中按照榜样的标准要求自己，规范自己的言行。

第三，学雷锋与家庭教育、社会教育相结合。

学校教育、家庭教育、社会教育是造就人才的三大要素。家庭教育、社会教育状况如何，直接影响学校教育的效果。因此，在向学生进行学雷锋的教育时，我切实抓好学校、家庭、社会三者的协调与配合，以形成合力，使学生到社会环境中去接受榜样教育，在更大范围中自觉规范自己的行为。

“学雷锋”的目的不是为了得到别人的赞赏与表扬，学习雷锋精神要从自己做起，从身边的小事做起，关心每个人，关心每件事，与同事相处要像兄弟姐妹般相亲相爱，才能使生活处处都洋溢着和谐融洽的温暖。我将在日后的生活当中继续发扬雷锋精神，使其成为我生活的一部分，使其精神成为我的一份良好的品格。

我知道，我现在所做的还远远不够，比起雷锋来，就像大海里的一滴水一样渺小。但是，我会一直努力下去，积少成多，让我的人生在他人的笑靥中闪闪发光。

__，女，汉族，1986年10月20日出生，中共党员，现任__市珠晖区人民检察院公诉科副科长。该同志投身基层九年有余，始终牢记使命，不忘初心，热衷公益，乐于奉献，扶危济困，为建设和谐平安的美丽雁城贡献力量。

热心环保，守卫美丽雁城

“让我们的城市望得见山，看得到水，记得起乡愁”。作为一名土生土长的__人，__始终致力于环保事业，从本职工作延伸，用点滴行动守卫美丽雁城。在民行部门工作期间，她发现__市中盐天友公司违法倾倒填埋有毒有害污染物，严重污染环境，引发周围群众强烈不满，遂立案调查，后向__市环保局发出检察提议，督促其履行其职责，并持续跟踪，最终使污染得到有效治理。同时，__进取参与“最美乡村”建设，投身茶山坳田心村环境保护工作，在烈日炎炎中拿着扫把清扫乡村公路，帮忙农户清理塘前屋后的生活垃圾，为茶山坳打造靓丽名片贡献力量。

春风化雨，投身未检工作

幼吾幼以及人之幼，作为一位年轻母亲，__深知“予人玫瑰、手有余香”的道理，坚持传递大爱，投身未检事业。一方面，进取落实宽严相济刑事政策，对于涉嫌犯罪的未成年人尽量扶一下、拉一把，其在办理刘某(16岁)等六人抢劫案中，深入调查、进取沟通，耐心帮教，对刘某作附条件不起诉，帮忙刘某重返社会。另一方面，组织参与“法治进学校活动”，提高未成年人法律意识。其主动邀请市检察院优秀检察官为珠晖一中师生送上法制大餐，现场发放宣传手册500余份，受到广泛好评;其精心准备，作为国家公诉人出席在__师范学院开庭审理的汪某诈骗案，公开揭露学校贷的陷阱，取得了良好的庭审教育效果。

大爱无声，助力精准扶贫

“些小吾曹州县吏，一枝一叶总关情”。__身处办案一线，仍以高度的职责感、使命感参与扶贫工作。她定期深入走访帮扶对象，结合其实际情景，对症下药。对身患疾病、经济拮据的罗某林自掏腰包送去爱心药物;对消极悲观、饱受压力的单亲母亲周某燕则经过拉家常、聊孩子、谈政策、讲未来进行心理疏导;对因发生交通事故重陷泥沼的贫困家庭胡某、魏某，促成双方达成刑事和解，对肇事者胡某依法做相对不起诉，为被害家庭成功申请司法救助2万元，避免两个家庭因一齐事故重返贫困。

泉水最清，孝道最真，奉献最纯。在巍巍积石山下有一户人家，37年里，无论小家庭面临什么样的困境，他们婆媳、夫妻始终和和睦睦，被当地人传为佳话。她是这个家的女主人，也是村民口中的“最美儿媳”，她就是循化县积石镇草滩坝村的马阿乙下。

马阿乙下是一个普通的农村妇女，平凡的农家媳妇，用三十七个春夏秋冬诠释了“孝”和“爱”的传统美德。她把快乐和温馨带给了这个幸福的家庭，她的真诚孝心感染着周边的群众，她的感人事迹传遍十里八村……

久病床前有孝媳

走进马阿乙下的家，就会看到，院内整洁有序、窗明几净，室内的摆设虽然不很豪华却收拾得井然有序。马阿乙下88岁的婆婆韩尕阿乙下正坐在沙发上，哄重孙子睡觉。听到有人走进来，马阿乙下急忙从厨房走出来，招呼我们。她给人的第一印象是和蔼可亲。

20岁时，马阿乙下嫁入草滩坝村，与韩放英结为夫妻。马阿乙下没有文化，但是从小受母亲的教育熏陶，未出嫁时就是一个懂事乖巧、善解人意、孝敬老人的女孩。婚后的她挺起柔弱的肩膀，担起了照顾家庭的重担，尤其是对患有风湿病常年卧床的婆婆照顾得无微不至。

俗话说，久病床前无孝子。然而对韩尕阿乙下老人来说却是久病床前有孝媳。按理来说，家中母亲应该与小儿子住在一起，但是马阿乙下与丈夫商量，为了方便照顾婆婆，把婆婆接到了自己身边，省吃俭用攒钱给婆婆四处求医治病。自马阿乙下嫁进来，她就日夜陪侍卧病在床的婆婆，白天端水、喂药、洗衣;晚上陪床、聊天、接大小便……十几年过去了，当年风华正茂的撒拉艳姑脸上已有了皱纹，一头黑发也变得花白。但是功夫不负有心人，在马阿乙下的悉心照顾下，婆婆身体一天天的康复，可以自己起来行动了。

看着日夜辛苦的马阿乙下，左领右舍都心疼她。邻居们告诉记者，马阿乙下既要服侍婆婆，又要照顾孩子、丈夫，还要到地里干活，她不得不天未亮就起床，做好饭菜送到婆婆手上，然后去地里干活，晚上要收拾家务到深夜才入睡。她起早贪黑，披星戴月，任劳任怨，毫无怨言。面对生活里的委屈她也从不争辩，总是把责任揽到自己身上。邻居们都感慨地说：“亲闺女也比不上马阿乙下这样的儿媳妇。”

近日，国家卫生健康委、人力资源社会保障部、国家中医药管理局印发决定，授予我省中南大学湘雅二医院国家紧急医学救援队、国家援鄂抗疫中医医疗队(湖南)等113个集体“全国卫生健康系统新冠肺炎疫情防控工作先进集体”称号，授予刘毅等472位同志“全国卫生健康系统新冠肺炎疫情防控工作先进个人”称号，追授徐辉等34位同志“全国卫生健康系统新冠肺炎疫情防控工作先进个人”称号。

链接

湖南省获授“全国防疫先进个人”名单

付 敏(女) 中南大学湘雅二医院主管护师

刘 纯(女) 中南大学湘雅三医院副主任医师

刘 毅 株洲市中心医院主任医师

李 丽(女) 中南大学湘雅医院副主任护师

李湘湘(女，满族) 中南大学湘雅医院护师

杨 晶(女) 怀化市第二人民医院副主任护师

吴安华 中南大学湘雅医院主任医师

宋英杰 衡阳市东湖镇马迹卫生院药师

张 辉 湖南省卫生计生综合监督局党委书记、局长

陈金兰(女) 中南大学湘雅二医院副主任医师

钟竹青(女) 中南大学湘雅三医院主任护师

钟晓平(女) 中南大学湘雅二医院护师

贺兼斌(苗族) 怀化市第一人民医院主任医师

钱招昕 中南大学湘雅医院副主任医师

徐军美 中南大学湘雅二医院副院长、主任医师

唐肖春(女) 衡阳市中心医院主管护师

戴飞跃 湖南中医药大学第一附属医院副主任医师

近日，国家卫生健康委、人力资源社会保障部、国家中医药管理局印发《关于表彰全国卫生健康系统新冠肺炎疫情防控工作先进集体和先进个人的决定》(以下简称《决定》)，授予北京大学第一医院重症救治医疗队等113个集体“全国卫生健康系统新冠肺炎疫情防控工作先进集体”称号，授予丁新民等472位同志“全国卫生健康系统新冠肺炎疫情防控工作先进个人”称号，追授徐辉等34位同志“全国卫生健康系统新冠肺炎疫情防控工作先进个人”称号，获奖个人享受省部级表彰奖励获得者待遇。

其中河南一共有4个集体、12人疫情防控表现突出受到表彰。

河南有4个先进集体受到表彰：

河南医疗救援转运队

河南国家紧急医学救援队

河南医疗队(第一批方舱)

国家援鄂抗疫中医医疗队(河南)

河南有12人疫情防控表现突出受到表彰：

王土成 许昌市长葛市董村镇新王庄村卫生室乡村医生

王凯 河南省人民医院主任医师

李桂梅(女) 安阳市第三人民医院副主任护师

宋二军 漯河医学高等专科学校第三附属医院医师

张卫青(女) 郑州大学第二附属医院副主任护师

张文学 开封市中心医院主任医师

张建祥 郑州大学第一附属医院主治医师

陈传亮 河南省人民医院副院长、主任医师

周正 郑州大学第二附属医院副主任医师

郑福增 河南省中医院(河南中医药大学第二附属医院)副

院长、主任医师

姚留记 平顶山市郏县冢头镇北街村卫生室乡村医生

程哲(女) 郑州大学第一附属医院主任医师

《决定》指出，新冠肺炎疫情发生以来，全国卫生健康系统广大干部职工坚决贯彻习近平总书记重要指示批示精神和党中央决策部署，以维护人民群众生命安全和身体健康为最高使命，义无反顾冲在疫情防控第一线，争分夺秒抢救患者，与病魔进行殊死较量，展开了一场气壮山河的生命大救援，涌现出一大批感人肺腑、催人奋进的先进集体和个人。经各方面艰苦努力，疫情防控形势出现积极变化，向好态势不断拓展。

《决定》强调，当前疫情防控正处于关键时期。各级卫生健康部门和广大卫生健康工作者要进一步牢固树立“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，坚决服从党中央统一指挥、统一部署，以受表彰的集体和个人为榜样，见贤思齐，勇挑重任，不忘初心，牢记使命，紧紧扭住城乡社区防控和患者救治两个关键，继续做好守护人民健康的忠诚卫士，扎实细致开展工作。

《决定》要求，各地要切实落实中央应对新冠肺炎疫情工作领导小组《关于全面落实进一步保护关心爱护医务人员若干措施的通知》精神，把党中央的关怀和温暖传递给每一位奋战在一线的卫生健康工作者，激励他们始终保持强大的战斗力、昂扬的斗志和旺盛的精力，坚决打赢疫情防控的人民战争、总体战、阻击战!

海事局安全检查站干部个人英雄先进事迹

杨庆文同志生于1969年4月，是广东海事局广州船舶安全检查站海事一级监督官。3月14日，杨庆文同志在参与部海事局统一部署、广州海事局组织的“珠江口水域违法锚泊船舶专项整治”活动中，对一艘外籍船舶实施登轮监管时，不幸以身殉职。

一、杨庆文同志用生命履行了海事职责

受全球性金融危机的影响，国际航运市场低迷

，广州港水域锚地的停航锚泊船舶数量激增，在珠江口担杆水道附近水域锚泊的大型船舶有近60艘，其中大部分为外国籍船舶。违法锚泊侵害了我国海洋权益，也对该水域通航环境和通航秩序、污染防护等产生不良影响。根据部海事局的统一部署，广东海事局决定展开专项整治行动，轮机业务精、英语口语好的杨庆文被抽调参加了这次行动。

3月13日，杨庆文跟随广州海事局的海巡编队，冒着大幅降温后骤然加大的海上风浪对珠江口航道和20多个锚地进行巡航监管。3月14日下午，海巡编队在担杆以北水域发现一艘2万吨级的集装箱船“勒达商船”违法锚泊。

面对海巡编队呼叫离开的要求，“勒达商船”强辞夺理，拒不离开，编队指挥员指令杨庆文与两名同事登轮监管。杨庆文二话不说，穿戴好救生衣和安全帽，就与同事乘工作艇驶向“勒达商船”。“勒达商船”干舷高达10米，甲板放下的引水梯长度不够，只能改放舷梯。当时寒潮大风过后，海上风力不大，但是有一个个的涌浪，工作艇在风浪中颠簸着。

工作艇靠近舷梯时，安检员吴璋准备登轮，杨庆文一把将他拉开，说：“让我先上吧！”就抢到了吴璋前面。当杨庆文准备登轮时，突然一个涌浪袭来，摆动的舷梯砸在他的头上，他当场昏倒在工作艇上。因为伤势过重，杨庆文经全力抢救无效，不幸以身殉职，年仅40岁。

二、杨庆文同志用行动承诺了进取报国

在同事们眼里，杨庆文爱国进取，为了给祖国海事事业出一分力，他放弃了外企的高薪，甘愿从事每天爬机舱、下机房，又脏又累的船舶安检工作。

杨庆文出身航海世家，在进入海事队伍前，他是挪威一家船舶公司的华南区业务经理，收入颇丰。8月，杨庆文以甲类轮机长总分第一的成绩被广东海事局录取，成为了一名海事人员。到了海事局，许多同事不解地问他，放弃一个月数万元收入的工作，来干几千元收入的海事官，图什么？他回答说：“我对航海非常熟悉，但一直没有机会为祖国服务。每次在公司唱外国国歌时，我都觉得非常痛苦。”

在广州船舶安全检查站，杨庆文从事的是被称为“海上安全最后防线”的船舶安全检查工作。站长徐伯友说，杨庆文的勤奋近乎疯狂。船舶安全检查依据的六大国际公约有1700多个条款，涉及15000多项技术标准，硬是被他啃下。为尽快熟练掌握海事业务，他每天工作10个小时以上，几乎没有过一个完整的周末，由于英语基础良好，还被同事们称为“海事英语的活字典”。

杨庆文执法为民、清正廉洁，从生活小节、外在仪表到执法行为，时刻注意维护海事的良好形象。平时的工作无论多累，杨庆文都一定要把当天的制服洗干净，每次安检，他穿的制服都洁净工整，戴的安全帽都一尘不染。

在广州船舶安全检查站工作的一年多时间里，杨庆文承担了大量的检查工作，他直接参与检查船舶200多艘次，发现缺陷1500多项，协助同事对低于公约标准的15艘船舶实施滞留。杨庆文用严格的监管和优质的服务，维护了国家主权和水域安全，同时也赢得了被检查船舶的尊敬和赞美，向世界展示了中国海事的良好形象。

三、杨庆文同志用热情书写了敬业奉献

杨庆文身边的同事说，他对工作有着强烈的事业心和责任感，他任劳任怨，从不计较个人得失。脏活累活他总是第一个接，上船检查却总是最后一个从机舱出来。机舱里温度高、噪音大、空气浑浊、空间狭小，但他每次都是一丝不苟地检查，从不放过任何一个细节。

今年imo(国际海事组织)将对我国国际海事公约履约情况进行审核。根据中国海事局的工作安排，广州港口国监督(psc)将作为访问点接受imo审核，这项工作需要对海事国际公约进行透彻理解，并用英文起草和编制接受imo审核的文件体系。经慎重考虑后，安检站将其中梳理海事公约框架文件的重任交给了杨庆文。

杨庆文毫不犹豫接受了任务。除了在正常工作时间认真准备外，他还将相关资料放在一个u盘里，利用晚上或周末加班加点。从2月初接受任务到他殉职，仅1个月的时间，他几乎完成了整个框架文件大纲的梳理。

杨庆文殉职后，家人在清理他的遗物时发现，他的贴身衣服里还放着那个用来装工作资料的u盘，这种敬业奉献精神让同事们无不感动落泪。

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20--年春节前后，新型冠状病毒感染肺炎疫情蔓延，来势凶猛。面对突如其来的疫情，遂宁市安居区磨溪镇中心小学校强化责任担当，反应迅捷、迎难出击，扎实有力、科学高效地落实推进疫情防控各项措施，为打赢这场没有硝烟的疫情防控大战而不懈努力。作为分管学校日常工作和安全卫生工作的副校长，磨溪小学党支部委员、副校长彭明建更是从疫情一暴发就冲在了防控疫情的第一线。

制定科学防控方案。

他根据学校实情，制定完善了《磨溪小学关于做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》和《磨溪小学防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情工作应急预案》，明确防控职责，规定工作纪律，细化工作内容。方案具有可操作性，实用性强，受到上级检查人员好评。

详细摸排师生近况。

一是从1月24日起，通过电话、QQ、微信、家校通等形式，不间断地向教职工、学生及家长宣传普及新冠病毒防控知识，帮助师生及家长充分认识疫情的严重危害性，宣传普及防控知识，掌握自我防范方法，养成健康生活方式。二是对教师及其亲属、家长和学生是否前往或途径武汉及周边地区、是否接触武汉及周边地区返乡人员等情况进行了全面的摸排了解和及时上报，每天更新摸排情况，为上级部门科学决策提供依据。三是做好师生解释工作，让大家安心呆在家里，不乱跑乱走。四是通过标语、LED显示屏等向社会宣传，让大家都对疫情高度重视。

严格值班守护校园

从放寒假起，学校就每天安排了值班守校人员，但从疫情暴发开始，彭明建同志就不管是不是他值班，每天都会来到学校，巡查校园，加强校门出入管理，严禁一切外来人员进入校园，对校园进行清洁打扫和全面消毒，积极采购和储备疫情防控所需的相关物资设备。

停课不停学，应对延迟开学

根据上级文件精神，延迟开学已成定局。彭明建安排学校教导处牵头制定了《磨溪小学20--年上期延迟开学期间“停课不停学”实施方案》，并针对每个年级学生特点规划在家自主学习时间，布置作业、安排辅导内容，让每个孩子在家里也能学有所获，不会在放假其间浪费时间。

申报省农业银行先进个人材料

田芳同志为了增加营业部存款量呕心沥血。一是她决心实行“六必访”，即亲戚、朋友、同学、熟人、重点企业(单位)、商界成功人士必访，同他们建立起良好的关系，积极动员到农行营业部存款。经过耐心攻关，彬县财政局、河北中达公司彬县火石咀煤矿、深圳东部集团彬县果汁厂、咸阳市药品监督管理局彬县分局等单位纷纷“择行而栖”，最终花落农行营业部。经人介绍，她认识了彬县城关小学副校长。为了使去年秋季该校学费能存到营业部，她打电话与其联系，在雨中等了两个多小时，终于等到了这位副校长。这位副校长被她的这种敬业精神感动了，当即答应将学费存入农行营业部。田芳同志立即报告部领导，并根据安排抽调五名人员到学校收费，杜绝了假币流入。仅对公拒台今年增加存款 1822万元，其中，田芳同志动员的45家单位存款数占到36%。二是增加新业务品种。XX年12月份，农行开通了atm自动取款机，实行全天候24小时服务，方便了客户取款。于是她抓住这一有利条件，积极动员社会各界人士到农行办理金穗银联卡。仅办理银联卡一项XX年12月就收入办卡费3万余元，这是一个良好的开端。三是大力开展农行业务宣传。根据农行安排，田芳同志积极参加了农行业务宣传，共散发传单15000余份，咨询群众1700余人次，使群众进一步了解了农行的金融政策和新业务品种，为继续拓展服务奠定了基础。四是大力营销教育储蓄产品。教育储蓄是国家推出的一项利民政策，是个人金融业务的首选品种。广大顾客对教育储蓄的印象就是免征利息税。田芳同志在日常工作中，更深刻地认识到，教育储蓄不单是免除利息税这一优点，更多的在培养家长们望子成龙、望女成凤的这样一种精神。因而她在工作之余不定期走访朋友、亲戚、同学，凡是她认识的人都一一上门宣传，给他们讲教育储蓄除免征利息税以外，还有零存整取、积少成多的优点。自从农行开办教育储蓄以来，田芳同志共动员1200人办理了教育储蓄，存款资金达到360万元，名列全行教育储蓄个人揽储前茅。

舍小顾大   赢得一片称赞

营业部工作辛苦。营业部的员工每天早上7时30分准时上班，提前半个小时打扫卫生，准备一天的工作。下午6时下班，可

下班时，却常常到了6时以后。每逢月末、季末、半年和年终时，更是忙上加忙。现年29岁的田芳已是一个3岁孩子的母亲，她的婆婆XX年3月份因患脑出血，左侧肢体瘫痪近四年。她的母亲也患腰椎间盘脱出，腰腿疼痛，行走十分困难。双方家长年事已高，身体日渐衰弱。可是田芳同志舍小家顾大家，为了使营业部各项工作正常开展，加班加点已习以为常，很少休过双休日，很少回家看望生病的亲人。由于无人照管，孩子2岁3个月就被迫送往幼儿园。XX年2月的一天，孩子患了肺炎，发烧、咳嗽，病情严重，当天她和丈夫将孩子送往医院治疗。此后一连几天，她没有到医院，一直忙于营业部工作。孩子一周后出院，当她看到孩子满头针眼时，不解地问：“孩子的头怎么啦？”原来由于工作忙，她连孩子生病的事都忘了。她的丈夫责怪她说：“你的心里只有工作，你看孩子都变成什么样子了。”她仔细地看了看，孩子已瘦了一圈，不禁抱着孩子失声痛哭起来。田芳不是一个好妻子、好媳妇、好女儿。然而在同事眼中，她却是一个吃苦耐劳、作风过硬的好同志。

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劳动保障个人先进事迹材料

，女，29岁，中共党员，山东沂源人。1995年7月毕业于天津财经学院商业经济系。1995年7月到淄博市社会劳动保险事业处业务一科工作。现为业务一科副科长，处团支部书记，她虽然不满三十岁，但却十分精干，工作勤勤恳恳、任劳任怨、无私奉献，凭着她那对社保事业满腔赤诚和执着追求，在养老保险经办服务这个平凡的岗位上一干就是10个春秋，参保人员说：她是我们的贴心人，关心他人胜过关心自己；同事们说：她是一个兢兢业业，认认真真干实事的人。

（一）

大学毕业刚分配到业务一科经办岗位时，面对陌生的工作环境和业务知识，她一时还不能适应。但她没有气馁，没有退缩，凭着“干一行，爱一行”的倔劲，抓紧点滴时间，勤学苦练。她虚心向老同志请教，主动参加业务学习，下班后将业务书籍带回家，认真钻研社会保险政策理论。为了熟练掌握政策规定，她将有关政策知识制成小卡片随身携带，抽时间就拿出来看看。短短一个月时间，她硬是凭着自己融入社保事业的满腔喜悦与自豪，尽快熟悉和掌握操作技能，并很快适应了业务工作需要。她长年坚持每天提早到岗，充分利用工作时间，经常加班加点，象一个上满了弦的发条不停地工作。为了提高服务质量，她加强相关知识学习，开拓视野；为了适应工作需要，她利用业余时间自觉计算机、财会知识，分别取得了会计上岗证、计算机应用能力中级水平证书、经济师任职资格等。她勤奋务实、锐意进取，提议建立了欠费企业定期对帐制度，参与开发了欠费企业管理程序，促进了欠费追缴；她和同志们共同努力，完善了业务管理微机系统，使业务经办工作全面实现了无纸化操作。短短的时间，她就在同事中成为一只展露尖尖角的“小荷”，多次被评为全处先进个人，XX年经过全处竞争上岗，担任了业务一科的副科长，成为了全处的业务骨干。

（二）“全心全意为人民服务”是党的根本宗旨，“大公无私、一心为民”是共产党员的本色，“恪尽职守、服务至上”是社会保险经办服务工作的基本要求。作为一名长年工作在经办服务第一线的工作人员，深知这个岗位的重要性，也为肩负的责任深感自豪。她不但精通业务理论知识，更有热情周到的服务态度。在日常工作中，她深刻理解“视离退休人员为亲生父母，视参保职工为兄弟姐妹”服务观念的内涵，严格执行首问责任制，认真履行服务公约，全心全意为参保企业和职工服务，真正做到了“情为民所系，利为民所谋”。面对不同类型的服务对象，遭挖苦、受委屈的事儿经常遇到，她都能泰然处之，严格按服务要求为参保职工办理好各项业务，尽心竭力、真心实意的为参保职工办好事，办实事。她常说：“职工有怨气，并不是真的冲我，只要能让他们满意，我甘当‘出气筒’1。她是这样说的，也是这样做的。在淄博市政府多次组织的全市服务窗口服务质量暗访中，她的服务态度和质量都得到了市暗访小组的一致好评。因表现出色，XX年和XX年她先后被市委、市政府授予了“淄博市明星服务员”和“淄博市服务明星”的光荣称号。XX年被山东省妇联和山东省社会保险事业局联合授予了“山东省社会保险系统巾帼建功十大标兵”的荣誉称号。

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先进党员村支部书记个人典型材料

我叫，男，现年34岁，x县x镇x村人，1991年7月加入中国共产党，XX年3月任x村支部书记。

我出生在一个贫苦的家庭，艰苦的环境造就了我坚韧不拔的性格。上学期间就立下志向，发誓要挣大钱，摆脱贫穷。由于家境困难，高中毕业后就回到了家乡。回家后，看到许多农民在一成不变地过着面朝黄土背朝天的生活，靠天吃饭，日子毫无进步，我觉得这样下去不行，要想富裕起来，必须开拓新的途径。经过认真考证，根据x村的村情，我觉得搞规模养殖是一项前景可观的项目。说干就干，1998年，我筹资1万元，在村中第一个建起了可养殖百余头猪的养殖场，一年下来，盈利达15000元。自己致富以后，不忘向群众传授致富经验，帮助群众上项目，给他们提供技术指导。

XX年，我村两委班子不团结，村集体经济一度停滞不前，上级各项扶贫项目进不了村，群众对此意见很大。恰逢村支部换届，因我在村中有一定的基础，在换届中我被选任支部书记。上任后，我把给群众办实事作为一切工作的出发点，多次召开支部、村两委、党员大会，统一思想，提高认识，并带领两委成员走千家万户，收集群众意见，然后根据本村的实际，制定出村经济五年发展规划。四年来，先后引资800多万元完成了500亩农田高产开发任务，建起500亩农业高产科技示范园一个，发展养殖专业户50家，新建大型养殖场5个，村集体经济稳步发展，群众收入大幅提高。

稳定是发展的基础。针对前任村班子不团结、村情不稳定的现实，我首先大胆地调整了村两委干部，建立了一套长效发展机制，建立健全了各项规章制度，明确了分工，村两委成员人人有责任、有目标、有事做，班子的凝聚力和战斗力大大增强。我还经常找老支书，老党员谈话，听取他们的意见和建议，争取他们对村里各项工作的支持，使他们团结在村两委的周围。我时常告诫自己：作为支部书记，不单是党员的书记，也是全村父老乡亲的书记，密切联系群众，关心他们的疾苦，解决他们生活上的困难，是义不容辞的责任。人心齐了，矛盾少了，经济才能发展，群众才能富裕。

～年年初，禽流感在我国南方部分地区陆续爆发，疫点周围几公里内的家禽都要全部宰杀处理。消息一经传出，村内养殖户顿时乱作一团。在关键时候，我立即召开各种会议，并通过养殖协会，及时全面传达党的有关政策，消除群众的恐惧心理。同时，我邀请专职防疫人员到村里进行逐家逐户、逐个养殖场统一免疫检疫，并建立疫情检测报告制度，每天两次对检测结果进行上报。那些天里，我一天休息不到五个小时，经常两眼布满血丝。随着疫情的结束，压力没有了，我却病倒了。时时关心群众的疾苦，使我在群众中的威信逐步提高，说话越来越有份量了，群众也更信任我了。

全村稳定，班子团结，仅仅是发展的前提。发展才是硬道理，保证发展才是关键。发展什么？怎样发展？这个严竣的问题摆在我的面前。有了问题就要寻求答案。于是我开始调查研究，上访下问，对比先进找差距，还多次请示县、镇领导，帮助理清发展思路，最后终于确定了发展的思路和目标：到～年，集体经济实现年收入100万元，农民人均纯收入达到5000元，发展养殖专业户100户、种植专业户105户，建立大型养殖场10个，年出栏生猪达到10000头，让x村成为豫西地区著名的商品猪生产基地，加大投入对当地的猪、牛、羊、鸡等畜产品进行深加工，拉长产业链条，实施名牌战略，提高产品竞争力。

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民族团结是一种精神、一种思想整合力量、一种追求，它对凝聚人心、整合社会起着重要作用。我国是一个统一的多民族国家。民族团结关系到中华民族的生死存亡，关系到国家的安危和各族人民的根本利益。没有民族团结，就没有社会的稳定;没有民族团结，就没有经济的发展;没有民族团结，构建社会主义和谐社会就无从谈起。加强民族团结是顺应历史发展趋势的国策，是符合全国广大人民群众情感和意愿的大举。“各族人民要像爱护自己的眼睛一样爱护民族团结，要像珍视自己的生命一样珍视民族团结。”基础教学部汉语教研室教师王老师就是我们学院这个民族团结大家庭中表现突出的优秀教师之一。

王同志作为一名汉语教师，在从事少数民族学生的教学中充分认识到了民族团结的重要性。汉语教研室是由汉族和维吾尔族两个民族组成的大家庭，王同志时刻注重以民族团结为工作与生活的中心，主动学习党的民族政策和民族理论，以讲团结、讲政策、讲法制为根本，自觉树立维护祖国统一，反对民族分裂和“三个离不开”的思想。为了增进与民族同事之间的交流，自2019年开始，她与主管学生工作的夏老师结成了“一帮一”学习对子，开展互帮互学活动。通过这样的相互学习与交流，不仅提高了双方的语言水平，进一步发扬了“三个离不开”思想，使大家在工作中受益匪浅，更增进了彼此的感情，提高了各民族同志的专业水平和综合素质。

在生活中王同志也时刻牢记民族团结。每年古尔邦节、肉孜节，在不影响工作的前提下她都会和同事们一起到少数民族同事家拜年。在平时的工作生活中，王能和少数民族同事互相支持、互相谅解、互相帮助。几年来，在单位从未发生过不不团结的现象，与同事们形成了团结、平等、友好的新型同事关系。

在教学过程中她也不忘民族团结的重要性。王同志深知只有把握了学生的思想动态，才能形成强大的学习动力。她经常利用课余和上团课、党课的时间教育学生：民族团结包括不同民族之间的团结，也包含着民族内部的团结。 民族团结是社会主义社会发展进步的必要前提。在漫长的历史发展进程中，中华民族共同开拓了祖国的大好山河，创造了灿烂的中华文化，形成了谁也离不开谁的密切关系。在社会主义现代化的今天，56个民族要进一步巩固和发展这一关系，团结一致，形成强大的合力，共同推进中国的现代化进程。 民族团结是社会安定、国家昌盛和民族进步繁荣的必要条件。中国的民族团结与国家统一有着内在的联系。民族团结的原则要求各族人民热爱祖国、维护统一，反对一切破坏团结、分裂祖国的活动。通过这样的理论教育使民族学生们树立民族团结的思想，使民族学生认识到民族团结的重要性。

王老师善教乐教，关心爱护民族学生，善于与民族学生沟通也是她的秘诀。她对民族学生有一颗真诚的心，深受民族学生欢迎。她谈笑风生，和谒可亲，平易近人，深受民族学生喜欢。她能与民族学生打成一片，形成融洽的师生关系，课余她经常与民族学生畅谈人生、理想，交流感情，正因为如此，每当民族学生遇到困难时总喜欢向她寻求帮助，每当民族学生遇到困惑时总喜欢像她倾诉……正是由于王老师时刻牢记民族团结的重要性才使她与民族学生形成了这种彼此关爱、彼此信赖的师生关系。

王同志不仅在教学方面注重民族团结，而且在协助系部学生工作时也不忘民族团结的重要性。为了能使系部的学生工作开展得更好，王老师经常和依力夏提老师在一起探讨问题、交流经验，改进学生管理工作，使基础教学部的学生工作有声有色。在2“纪念五四运动”歌咏比赛中，王老师从民族学生的服装到开场的汉语朗诵，每一方面她都积极地献计献策，在她和其他老师与同学们的共同努力下，我系部学生取得了全院第六的历史最好成绩。不仅如此，她还配合依力夏提老师积极筹备汉语演讲比赛、HSK培训工作、作业展览、板报评比等工作，为我系部的学生工作做出了应有的贡献。(面试网)

王同志就是这样一个为民族团结事业添砖加瓦、一心为了教育事业、全心全意为学生服务的普通教师，她把心中所有的温情都化作无私的爱心奉献给了各族学生，把全部的心血都浇灌在了民族教育事业的沃土上，用自己心中对党的忠诚于对事业的热爱铸就了民族团结的深情，使民族团结之花学院更加绚丽多彩。

教育先进个人事迹材料

余洋福，男，生于1964年，1987年参加工作，陆续荣获省、市、县优秀教练员、项城市优秀教师、周口市学校体育先进工作者、河南省优质课教师等荣誉称号，在今年周口市五一劳动模范评选活动中还获得了周口市五一劳动奖章，现在项城市高寺镇一中担任体育课。

从教二十多年来，余洋福同志一直坚持在教学一线工作，兢兢业业，任劳任怨，师德高尚，赢得广大师生的尊敬和爱戴。他矢志教学改革，求实创新，敢于拼搏，勇于奉献。团结协作，凭着强烈的事业心和严谨的治学态度，辛勤人教，取得了突出成绩，为教育事业做出了应有的贡献。余洋福同志是一名深爱教育事业的老师，他数十年如一日忘我的工作，是全体师生学习的楷模。他有舍小家顾大家，爱学生如子女，视事业如家业的事业态度;他勇于承担繁重的教学任务的牺牲精神;有苦口婆心教育学生，上好每一节课的责任感。他的脉搏与一中一起跳动，他的精神感染着一中的师生，他是一中教师的脊梁。

以校为家 爱生如子

我校是一所农村中学，校内留守儿童较多，这些孩子由于长期与家长分离，导致性格沉默，不爱交流，没自信心，成绩下降，余老师看在眼里、急在心里。他想：学校就像一个大家庭，老师就像家长，学生就像自己的孩子，于是他将校内的留守儿童、学困生集中到一块儿，成立“高寺一中体育队”，开始，他对这些学生并不是制定体育训练计划进行训练，而是对他们进行心理沟通，心理疏导，然后根据学生情况将他们分配到相应的体育小组中，在平时的训练中，他总是利用机会对学生进行心理教育，手把手的教，利用小组比赛，对学生进行表扬，重塑学生的自信心，结果在大家眼里的这些“差生”、“学困生”，经过余老师的指点，不但成了学校的“体育明星”，学习成绩还直线上升，而且成为班级的“学习标兵”。

在平时的训练中他注重关注学生的细微变化，有一次训练中，他发现七年级学生张新磊训练时出现腿软现象，及时与这位学生进行沟通，开始这位学生不说原因，经过多方了解，得知他家庭条件不好，营养不良，于是余老师给她钱，他不要，最后余老师直接给他买吃的，让他补充营养，这位学生非常感动，训练更加刻苦，取得河南省田径锦标赛60米短跑第二名的好成绩，在平时工作中余老师还注重与家长的沟通，了解学生的举动与家庭的关系，九二班学生马会杰，有几天训练时心不在焉，余老师经过了解，得知她父亲出车祸了，做了手术，家里需要钱又没地方借，马会杰产生出去打工挣钱的念头，余老师拿出准备假期给妻子治病的钱给其家长治病，马会杰全家感动的泪流满面，这两位学生捧着河南省青少年儿童田径锦标赛上获得的奖牌，向余老师深深鞠了一躬，这是用爱哺育出的师生情。

与时俱进 自主创新

在历次学生评教中，余老师均得到学生的高度评价，誉为最受欢迎的教师，深受学生的尊敬和爱戴，在取得这些成绩的同时，余老师感到还应提高，他认为“酿得好蜜，必采百花之蕊”，镇中心校和学校领导对余老师工作大力支持，先后派余老师出外学习、培训，现在他的训练方法更科学，学生成绩提高的更快。余老师还是一位具有创新精神的发明家，由于我们学校是一所农村中学，体育设施还不健全，为了训练学生的在跑步这一项目上学生的起跑速度，他用木材自制了“起跑器”， 为了训练学生的腿部力量，他找了一些废弃的轮胎，代替了专业训练器材“皮条”，由于余老师的不懈努力，“高寺一中体育队”便在项城市小有名气。余老师有效利用自身条件，因为他少年时练过武术，于是他又成立了“高寺一中武术队”，每次上级检查时，总要欣赏他带的武术表演。为了丰富我镇教师的业余生活，我镇中心校组织全镇教师学习太极拳，余老师太极拳打得很好，他利用课余时间主动帮助全镇教师进行太极拳训练，我镇一共二十六所中小学，余老师骑着自行车跑了一趟又一趟，有的远的学校路上就要花费将近一个小时，有的学校只有五六位教师，但他依然一丝不苟，认认真真的演示了一遍又一遍，直到全部学会了为止，而他所做的这些没有一分钱的报酬，有时候饭都顾不上吃，有的学校要他留下吃饭，但是他不肯，中心校要给他一些补助时，他婉言谢绝了，他认为能够用自身所学帮助他人，内心感到很快乐这就值了。他还训练了一支“高寺一中太极表演队”，参加了举行的项城市中学生田径运动会的开幕式，同学们的精彩表演，令大家眼前一亮，也得到项城市各级领导和群众的一致好评。

呕心沥血 无私奉献

XX年，余洋福同志的爱人被查出得了肝癌，这对他来说是一个沉重的打击，他一方面照顾妻子，一方面要从事着他钟爱的教育事业，他没有因此影响工作，依然坚守在工作岗位，精心培养有特长的学生，成立了体育训练队。 除了上课，他还长期带领学生坚持训练，并做到训练有阶段，有测验，测验有记录，带领学生科学系统的进行训练，在训练时间上，为不耽误学生的学习，每天都是等天黑了才能回家。因为子女都在外地工作，每天下班回到家他还要照顾生病的妻子。妻子病重，需要住院治疗，为了不耽误工作，他尽量都安排妻子在节假日里住院，见过他的人，无不为他全身心扑在事业上，忘我工作的精神所感动。

XX年，妻子病重不能行走，瘫痪在床，吃喝不能自理，更是离不开人照顾，为了工作他只有让在外工作的孩子回家照顾妻子，白天孩子在家照看，晚上下班回家后由他来照看，还要给妻子输液，有时要输到很晚，长时间以来他没有睡过一个好觉，整个人消瘦了许多，朋友同事都劝他请假，他执意不肯。为了迎接省市举行的运动会，暑假本该休息的时间，他还带领学生坚持训练，不说苦，不说累，不计报酬，无私奉献，他以自己的行动彰显着一名教师的无私情怀。直到妻子去世，他也没有因为妻子有病而耽误自己的工作。在爱人做化疗阶段，为争取更多工作时间，又方便照顾她，他把爱人安排到离学校最近的医院进行输液，妻子从怨言到理解给了他最大的精神支持。他的这种精神深深感动着我校的全体师生，当他来到妻子病床前，看着她忍受化疗痛苦的面容时，眼睛里已充满丈夫对妻子深爱和愧疚的泪花。多少个夜晚他默默流泪，这里面的痛苦谁又能知道呢?他虽没有尽到丈夫照顾妻子的义务，没有尽到父亲教育子女的责任，但他尽到了一名教师对待工作的责任。作为一名教师他是老师们学习的榜样，他是同事们学习的标杆，为了学生的将来，他燃烧着自己，照亮了事业。他就是这样一位忠诚党的教育事业，辛勤耕耘在教学工作岗位上的奉献模范。

付出总有回报，XX年7月在鹤壁市举行的河南省青少年儿童田径锦标赛上，他带的队员张新磊同学获得男子短跑第二名。9月在周口举行的田径锦标赛上，他所训练的队员袁明珠获得铁饼、铅球第二名，袁凯、马会杰等队员均获得中长跑第二、三名。十月，在辉县举行的河南省第23届中学生田径运动会上，马会杰、张亚兰、袁凯、张新磊、宋文静等同学获得了优异的成绩，受到了市教体局领导的一致好评，为项城的体育事业做出了贡献，争得了荣誉。由于成绩突出，受到了周口市体育局领导的赞赏，为高寺一中赢得了荣誉，高寺一中被誉为周口市体育特色学校。张亚兰、袁凯、靳秋雨等六名同学成绩突出，被河南省体校破格录取。

生命有限、激情无限。在平凡的工作岗位上，他做出了卓越的成绩，在他的身后，留下的是一串串坚实而闪光的足迹，尽其所能作奉献，是他不懈的人生追求。

教育教研先进个人申报材料

近三年来，本人一直在一线从事教育教学研究工作，始终坚持着新课程改革实验的推进，并在推进改革的过程中，不断地革新教育教学方法，努力地探索先进的教育教学技术，主持课题研究工作，教研成绩比较突出。

一、注重学习，努力提高教研素质。

本人一生从来就没有间断过学习，总在不断地调整自己，不断地给自己充电。学习现代教育理论，更新教育观念，努力地提高自己的学识水平和教研水平。曾多次随教育局领导到省市观摩学习，XX年10月20日至23日，与县教研室覃道炳主任一起参加了湖南省初中语文课堂教学观摩活动。XX年10月21日至24日，在周泽树主任的带领下，参加了常德市政治课竞赛活动。XX年4月和XX年5月两次参加了省级规划课题研讨会等。县里如果有大型的教研活动，我都会千方百计地克服困难参加，只要有学习新知识、新理念、新经验的教育教学研讨机会，我都不会放弃。除此之外，我还会读许多有关教育教研的业务书刊，认真学习《新课程标准》……始终站在时代的前沿，把握时代的脉搏，掌握教研的信息，与时俱进，努力地提升自身的教研素质。

二、勤于教研，成果突出。

本人一直勤于教研工作，在教学中熟练地驾驭教材，突破教学中的重点、难点，运用现代教育理念和方法驾驭课堂，结合先进的教育经验，营造宽松、民主、平等、互动的 “显性”学习化环境，关注学生“愿意学、喜欢学、相信自己能学好”的内在心理学习化环境的构建，有自己独特的风格，教学效果达全县一流水平，教研成果比较突出。

1、教学比武和教研示范情况。

XX年10月参加常德市思想政治课教学优质课竞赛中，执教的《与友同行》一课，荣获二等奖。每学期都在教研组上一堂公开课或示范课。

2、教学设计与课件制作。

XX年8月参加湖南省第四届信息技术与学科课程整合“三优联评”活动评选中，《与友同行》一课的教学设计荣获省级一等奖，课件制作荣获省级二等奖。

3、教学案例与反思。

XX年4月在湖南省新课程优秀教学案例评选中，《畅谈理想》一课的教学案例与反思，荣获省级一等奖。

4、教研论文。

①《让智慧之花绽放》在《教师》杂志XX年第六期上发表，并入选国家级出版大型教育文献《全国教育管理与实践创新探索》一书。

②XX年6月撰写的《浅谈初中思想品德教学中的心理健康教育》一文，在湖南省第十二届学校心理教育学术年会上荣获一等奖。

③论文《中小学思想品德教育教学中存在的问题及应对策略》在《今日教育》XX年第五期上发表。

④XX年6月撰写的《如何让思想品德课 “活”起来》获湖南省教育教学改革发展优秀成果三等奖。

⑤XX年5月撰写的论文《师德修养是引领德育工作的旗帜》，在湖南省规划中小学教师继续教育研究专项课题论文评选中荣获二等奖。

5、课题研究。

①参与了中国教育学会课题《城乡结合部留守儿童心理素质培养与心理辅导研究》的研究，XX年3月荣获一等奖。

②主持了湖南省教育科学规划XX年度中小学教师继续教育研究专项课题《师德修养与德育工作的关系研究》的研究。

6、辅导学生、老师及其它情况。

①指导学生杨潇的作品《书，是我的朋友》在XX年全县中小学读书活动征文比赛中获一等奖。

②指导的学生涂悦在XX年“第三届全国儿童书信写作比赛”中荣获赛区小学组特等奖。

③多次指导青年教师参加县级教研活动并指导闫碧庆、万志敏等到支教点送课下乡，XX年被评为优秀指导老师。

④XX年获xx县教育局网络教研先进个人。

⑤XX年荣立三等功。

⑥XX年被评为优秀共产党员。

三、关注教研，支持教研。

我在从事第一线的教育教研工作的同时，也担负着部分的领导工作，在工作中，我始终把教育教学研究工作放在首位，高度重视教育教研工作，尽力支持本校教职工的教育教研工作。XX年和XX年曾两次精心组织和带队到南北镇送课支教。XX年组织的支教送课下乡活动，得到所街乡中心学校的高度评价，送课的教师闫碧庆、万志敏等也成为我们学校树立的教研旗帜。

综上所述，本人符合xx县教育教研先进个人的申报条件，特向领导申报。

一年来，我自觉服从和服务于公司整体工作部署，在保卫部部领导的关心和同事的支持下，扎实工作，不断进取，认真履行工作职责，较好地完成了领导和上级交给的各项工作任务。在政治觉悟、思想修养和工作能力等方面得到了很好的锻炼和提高。现将一年来的学习工作情况简要总结如下：

一、不断加强学习，综合素质进一步提升为适应时代发展需要，努力争做学习型人才，一是不断加强政治理论学习。认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论，深刻领会“三个代表”重要思想和上级有关方针政策，深入落实科学发展观，注重理论联系实际，理论素养进一步增强，认识问题和解决问题的能力进一步提高。二是不断加强对业务知识的学习，认真学习了关于乘务和安全工作的相关资料和公司的各种飞行手册，主动的查看一些服务行业和法律法规的相关书籍，努力提高自身业务水平。三是认真践行求真务实精神，虚心向周围同志请教学习，通过借鉴他人的经验和总结自身的感受来提高服务技能。通过不断学习，我对客舱服务和安全保卫工作有了更为全面的了解，各方面能力得到了较大提升。

二、爱岗敬业，工作能力和业务水平不断提高

在担任兼职安全的时候，能够认真完成好乘务长安排和交代的各项工作。工作中，我严格要求自己，高标准、高质量完成各项工作任务，对旅客真诚相待，把旅客视为自己的亲人，想旅客之所想，急旅客之所急，切实为旅客提供各种周到的服务。机上服务不是简单的端茶送水，不是单一的一个微笑一句“您好”，它是一种考验乘务员智慧与真诚品格的工作。机上服务工作做为旅客乘机时整个服务工作的重要组成部分，服务的好坏，无疑成为旅客对一个航空公司评价的重要标准。在工作中，我发现乘务员面对旅客服务时虽然所做的一切都符合规定，但有时仍然不能使客人完全满意，在机上并非每位旅客都认为吃好喝好服务就好。有的旅客的乘机次数多了，就只把飞机当成交通工具而非餐厅，旅客的需求已经由单纯的吃好喝好而转变成多样化的方式。针对这种情况，我认识到飞机虽是公共场所，但座位却是旅客的个人空间，在不影响飞行安全及他人的情况下，在个人空间选择他们喜欢的旅行方式是他们的权利，而我们乘务员只需在此基础上帮助他们达到这一愿望就可以获得旅客满意，于是我便着眼于细微用心去体会不同旅客的心理，全力做好每一件看似简单的服务工作。例如，年轻的旅客登机后一般都自备了旅行书刊，对于他们我只需在光线弱时及时为他们打开阅读灯并送上一杯水，却不去打扰他们读书的雅兴;中年旅客在机上爱打个小盹，然后饱餐一顿，于是在他们闭眼前我会询问客舱温度是否合适，需不需要毛毯;老年旅客很少把行李打成大包，都是左一个包右一个袋子的拎着登机，因为出门谨慎的心理促使他们不愿把行李放在行李架上，我则尽可能为他们调换宽敞的位置让他们把行李放在脚下。

在飞行中，有时难免会遇到航班延误情况，我牢记“航班延误，服务不延误，旅客最需要的是乘务员能够及时传递信息和倾听抱怨”这一准则，设身处地的为旅客着想，拉近与乘客之间的距离，并将轻松飞行、快乐飞行这种愉悦的情绪带到乘客中间，及时消除旅客的不满情绪。在实际工作中，我总结出以下三条服务经验。首先，一定要将事实原原本本地向乘客解释。对于航班延误，乘客最需要的是最真实确切的信息。在这个时候，就需要乘务员耐心地向乘客做解释工作，而且解释一定要到位。不能隐瞒乘客，要尊重乘客的知情权。我会将自己所知道的关于航班延误的信息都告诉旅客，比如如果延误的原因是由于航空管制，那么我会告诉旅客什么是航空管制。飞机起飞滑行前要在跑道起点停留一段时间，我会告诉乘客这是由于客机起降安排的原因。其次，航班延误时更需要乘务员换位思考。客舱服务最重要的一个关键就是站在乘客的角度进行思考，在航班延误的是时候更需要乘务员做换位思考。客舱环境不好，比较闷热，乘客等待的时间过长容易急躁，我会给乘客主动送上冰水或者冰毛巾;若有小孩子哭闹，我会带着小孩在客舱里面四处走动，介绍一下飞机，让他们产生兴趣;如果有老年乘客，我会主动询问有没有不舒服的地方，需不需要进行护理。再次，服务一定要做到及时到位。出现航班延误我会在第一时间通知大家，绝不拖延时间，避免旅客因为没有及时获得消息而有所烦躁。同时坚持服务到位，对于乘客的需要尽量满足，实在不能满足的我也会做好解释工作，用自己的真诚服务去感化旅客，得到了旅客的尊重。

总结过去的一年，做了较大的努力，取得了一定的成绩，但离公司的要求和领导的期望还有一定差距，工作中还存在一些问题与不足。在今后的工作中，将加倍努力，奋力进取，不断提高自身综合素质，力争各项工作再上新的台阶。在今后的乘务工作中，我将努力提高自身的素质，克服不足，朝着以下几个方向努力：

一是在以后的工作中不断学习业务知识，通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能，在服务工作中真正做到“耳听八方，眼观六路”。

二是不断地向老同志学习，细心听取他们的教导，从而使自己的体技能和业务水平都得到提高。

三是不断锻炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的能力，并在工作过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情、细致地对待每一项工作。

，男，25岁，大学本科学历，中共党员，**局办公室副主任。在工作和生活中，始终以共产党员的标准严格要求自己，坚持以提高自身素质和能力为基础，兢兢业业做事，老老实实做人，尽职尽责，任劳任怨，使办公室工作与局党委在决策上合谋、思路上合辙、节奏上合拍、工作上合心，出色地完成了各项工作任务。

勤于学习 敢于实践

20xx年上班以来，一直从事办公室工作。办公室作为我局的指挥中枢，既有承上启下、协调左右、联系内外的纽带作用，又有传递信息、辅助决策、把关定向的参谋助手作用，对每一名工作人员的综合素质有很高的要求。为了尽快进入工作角色，把学习作为提高自身素质的有力武器，充分利用业余时间，努力提高业务素质，以适应工作需要。几年来，除系统地学习了邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观、xx届三中、四中全会精神和系列重要讲话外，还深入学习了应用文写作、文秘工作等内容。同时，坚持在实践中学习，在工作中提高，把每项工作都当作对自己素质和能力的检验和挑战，在学习中增强了解决问题的本领。经过多年实际工作的磨练，已走过了从不熟悉、不适应到得心应手、游刃有余的过程。通过宝贵的工作实践，积累了丰富的工作经验和工作方法。

履职尽责 无私奉献

多年来，处处发挥先锋模范作用，与办公室其他同志一道，把服务好全局性工作，落实好局党委的各项重大决策部署作为办公室工作的第一要务，认真的抓紧、抓实、抓好，不断提高办文、办会、办事质量和水平。特别是20xx年，起草撰写市局、县人大、县政协调研，工作总结、报告、汇报，群众路线三个环节通报、总结材料等各种文字材料30余篇、20余万字。积极为电视台、报纸等媒体提供文字素材，河南电视台深入报道我局问题，《工人日报》、《光明日报》刊发等文章，大力宣传我局方面的好做法。撰写、印发工作简报、群众路线简报80期，电视、报纸、手机报、各级网站、政务信息采纳报道50余条次，充分发挥了宣传思想引领、舆论推动、促进发展的作用,树立了我局的良好形象。筹备组织各种会议20余次，做到了准备充分，材料完备，服务周到。工作中，加班加点，不分昼夜，牺牲了许多的双休日和节假日。长期的办公室工作，使养成了特别能吃苦，特别能奉献的可贵品质。无论何时何地，他都本着只干不说，先干后说，干好了再说的心态，做到了履职尽责，不事张扬，无私奉献。

立足本职 真诚服务

办公室是后勤部，做好服务是办公室工作的根本任务。服务就意味着奉献，没有奉献精神就搞不好服务,在工作中，始终不图名、不图利、默默无闻、忘我工作，团结办公室全体同志全心全意搞好服务。积极改善办公条件，坚持机关卫生常抓不懈，真正为机关干部职工创造了良好的办公环境。在机关日常接待、车辆管理、用水用电等各个方面、各个环节，都能及早作出周密的计划和安排，为局机关各项事务的高效运转奠定了坚实的基础。在班子领导的带领下，20xx年接待群众来访13批80人次，做到了态度和蔼，主动热情，认真倾听，耐心解释。办理群众信访件26件，县长热线150件，民生短信30件，做到了件件有着落、事事有回音。充分发挥24小时服务热线的作用，及时听取群众意见，帮助解决各类问题80余个。

严于律己 作风优良

办公室任务繁重，责任重大，在工作中，始终无怨无悔，任劳任怨，把所有工作当作领导对自己的信任、考验和锻炼，自我加压，主动作为，拼搏进取。不断强化大局观念和一盘棋思想，大事讲原则，小事讲风格，学人之长，容人之短，谅人之难。具有高度的责任心和主动性，对繁锁的办公室事务从没产生过一丝一毫的懈怠、厌倦心理，对每一件事情都能做到一丝不苟，保质保量。多年来，养成了埋头苦干的实干精神，精益求精的敬业精神，甘于清贫的奉献精神，不断进取的创新精神，赢得了领导和同事的信任。领导和同事越是信任，他越是严以约束自己，从不因工作取得一点成绩而沾沾自喜，居功自傲，始终保持谦虚谨慎的工作作风，始终严于律己，守纪律、讲规矩，廉洁自律，按本色做人、按本职做事。