优秀员工优秀先进个人材料范文（热门20篇）

中学优秀思想品德先进个人教师的事迹材料范文

以下是小编为大家收集的事迹材料，仅供参考!

，女，xx镇中学九年级思品教师，35岁，本科学历，中学二级教师，1999年参加工作，连续XX年担任毕业班教学工作。xx市骨干教师培训对象，xx区先进教研组长、骨干教师、学科带头人、教学标兵。她一直在平凡的工作岗位上，用一颗赤诚之心奉献着青春，用爱编织孩子们的美好未来，以骄人的业绩诠释着自己的人生追求。

一、牢记责任，创中考佳绩

她多年担任九年级教学工作，勤勤恳恳，任劳任怨，顾全大局，历年中考成绩均在全区名列前茅。多次组织“中考百日誓师大会”“欢天喜地迎三八”等活动，鼓舞师生士气，促进师生关系和谐，她用她的付出，将整个年级的师生凝聚起来。她愿将满腔的爱赋予学生，她相信每一颗纯净的种子，都会在爱与责任的沐浴下长成参天大树。也正为这，她虽累，但乐在其中。XX年就在她带的班刚上九年级时，被查出子宫肌瘤，并患有严重的贫血，医生要求立刻手术，可她硬把化验报告一揣，又站在了讲台前。尽管身体非常虚弱，可她像不倒的青松，她要为学生中考保驾护航!那段日子里，学生更加信赖她的真诚，爱与热情感染着每一个学生，那年中考成绩更加突出，居全区首位，受到了局领导的好评。

二、爱洒学生，用真情从教

她一直牢记教书育人的宗旨，她总是想，做一名教师就应该深爱每一名学生，给每名学生都创造一个成才的机会，让每名学生都拥有一片阳光地带。她认真执教，为人师表，在学习和生活中处处关爱学生，和学生做心贴心的交流，努力以心换心，以爱博爱，唤醒孩子的心灵，让他们感到，老师是亲切的，学校是温暖的，学习是有趣的。

她不光爱学生，还把她的爱中注入艺术的成分，XX年来，她的倾听，不知让多少学生将烦恼释怀，她的话语，不知打开了多少学生的心结，她的关爱，不知给多少学生送去了温暖……就这样，虽然面对的是一群处于青春期的孩子，有着特殊的生理和心理特征，但是，她一直用智慧的爱去感悟他们，教育他们。她一直以教师高尚的情操、宽广的胸怀、至美的人格浇灌着教育之树，让它开出智慧之花，结出民主之果。她坚持教学面向全体，她坚信每一朵花都有盛开的理由，她将更多的爱与关怀给予学困生，学困生都最喜欢上她的课，在她的课上总是积极回答问题，因为老师脸上信任的笑让他们肯定了自己的价值，找到了自己的位置，她用信任的笑将爱撒满教室的每一个角落。

爱心得到了爱的回报，一届又一届送走的毕业生对她念念不忘，上了大学，工作了还一直牵挂着这位“小老师”，这是她的幸福，更是她用爱浇灌出的硕果。她是学生最喜爱的教师，在学校组织的学生问卷调查中，她的得a率一直名列前茅。在学校组织的“我最喜爱的老师”的评选中，她一直位居榜首。XX年，在 xx区xx镇举行的师德演讲中，她讲述的教育故事感动了很多人，经过选拔，最后荣获一等奖。

三、担当排头，带优秀团队

XX年至今，她在担任九年级思品课的同时，一直担任教研组长工作，这期间她带领全组教师认真研讨新课程改革的理念，把学生的经验、社会生活纳入课程，把“情感态度价值观、知识与能力、过程与方法”的三维目标落实到学生的思考、体验和实践中，最大程度地提高学生的学习兴趣。丰收是美丽的，奉献是更加美丽的。她常想，她要把她的一切无私地奉献给周围的同志，奉献给所深爱的教育事业。谁有困难，她都会主动的伸出热情之手。她把自己的教学经验毫无保留的传给其他老师，有的老师初教课时摸不着头脑，不会备课，不会讲课，她就给老师讲解备课的方法，深入到她的班级讲示范课。有的老师文化知识、业务知识都很强，就是上课抓不住重点，抓不住学生。她就帮助她说：“教师不但要备课，更主要的是备学生，不能让每名学生适应老师，老师应该适应每名学生”……在她的精心指导下，姚丽老师xx市优质课评比中获一等奖，王洪环老师参加xx区优质课评比获得一等奖。

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，男，1975年8月出生于**省**市，于20xx年进入超市工作。历任营业员、水果柜柜长、副店长等职务。先后荣获公司先进工作者.优秀员工.企业标兵等荣誉。

20xx年，被**市江源商贸有限公司好又多超市录用，成为好油多超市一虚度光阴。他经常利用休息时间自费购买与超市管理工作相关的书籍进行学习。几年来，她从思想上、作风上加强自身建设，出色地完成各项任务，对公司无比忠诚，有强烈的责任感、事业心，兢兢业业做好本职工作。

二、努力工作，不断提升业务能力

每天上班都要做好交接记录，检查商品标鉴、POP牌、吊牌、排面、堆头、仓库等等有问题及时解决。搞好排面、货物、货架的卫生，经常清理，保持货品卫生。

水果柜的工作比较琐碎，对水果柜的员工来说，熟知每种商品的价格和特点，特别是要查商品的保质期、日期，不能留有过期商品，破损商品在卖场。经常检查，有些未过期，温度高，或密封不太好，也有发霉熔掉的商品，也要及时下柜退货。坚守岗位，做好防盗，防偷吃的工作;有顾客吸烟，及时阻止，学好消防常识，跟防损相互配合。做好验货，退货工作，数字、日期、破损等把关，有入库的要入库，上货的及时上货，掌握好自己所管辖商品的库存。他还经常协助店长清点进出库房的物资，由于他好学上进，为人诚恳，态度好，大家都喜欢找他办事，是店长的好帮手。在超市工作了8年，从来没有发生过任何差错，任劳任怨，为企业的发展做出了自己的贡献。

正是因为军同志有正确的人生观，世界观，才能使他在这个非常平凡的岗位(水果柜营业员)上做出不平凡的成绩。非常吃苦耐劳，勤奋努力，在工作上从不计较个人得失。哪里有需要，他就往哪里去;哪里最辛苦，他总是走在最前面!

先进个人申报材料

先进个人申报材料    ,xx年加入中国共产党,从事工作至今。参加工作以来,我始终以“道虽通不行不至,事虽小不为不成”的人生信条,从每一件小事做起,从点点滴滴做起,在平凡的岗位上忠实践行“”重要思想,勤于学习、勤奋工作、努力钻研、不断进取,各方面都取得了较好的成绩。

一、勤奋学习,加强理论武装。社保经办机构是保障广大人民群众的利益的,同时又要严格做到依法行政,文明执法。为了能够做到严格执法,依法行政,该同志在工作之余,挤出时间,对劳动法、社会保险管理方面的法律、法规进行了认真学习和钻研,掌握了基本内容和精神实质,.为做好社保各项工作奠定了基础,还加强了对业务知识的学习。通过自身不断的努力,能够顺利完成领导交办的各项工作。

二、优质服务,树立社保新形象。社保是窗口单位,每天接触的大多是广大的参保者,面对各类参保者,稍不留意,一个细节上的疏漏,就会影响社保在群众中的声誉、形象和威信,对此,该同志有着深刻的认识。在日常工作中,严格遵守局内各项管理规定,实行文明用语,规范服务行为,做到“来有迎声、问有答声、走有送声”;坚决杜绝了“门难进、脸难看、事难办”的不良工作作风。坚持做到了谈吐优雅,举止端庄大方,解释细心、耐心、真情暖人心,时时处处向外界传播依法行政,文明执法形象。

三、立足本职,争创一流业绩。坚持立足岗位、塌实工作、爱岗敬业,把做好本职工作作为自己实现共产主义理想的实际行动,让理想和信念在岗位上闪光。在日常的工作中,该同志积极提高自身履行职责的能力,把奉献在岗位看作是自己天经地义的事情,勤勤恳恳地做好本职工作。在工作中做到正确的认识自己,真诚的对待他人,认真的对待工作,公平的对待管理。在单位工作近年来,几乎年年被评为优秀。

四、不断进取,充分发挥共产党员的先进性。“共产党员”是一个令人向往、催人奋进的光荣称号,该同志严格按照上级党组织的安排部署,积极参加了保持共产党员先进性教育活动。通过系统地学习党的理论知识,学习任长霞、冯尚益等优秀共产党员的先进事迹,对什么是共产党员的先进性,如何保持共产党员的先进性又有了更加深刻的认识。牢记党的宗旨,坚定不移地为社会保险事业而奋斗。

学雷锋先进个人事迹材料

该同学自大一到现在在各个方面都表现的很好。她思想上进，学习刻苦，全面发展，是新时代优秀大学生的楷模。在忙碌而又充实的大学生活中，她一路学习，探索，也在收获：收获知识，收获技能，收获做人的美德与修养。

在学习方面由于该同学成绩比较好，不管同学问她什么哪方面的问题，只要是她知道的一定会给予解答。在大一的时候由于高等数学很难，所以问题的人很多，尤其到了快考试的时候，她也会一一为他她们讲解，遇到很难而又很重要的题时，会讲一遍又一遍知道弄懂为止。记的大一第一学期期末考试，第二天就要考数学，头天晚上有一个同学来问题目，那位同学高数不是很好很担心，其实本来自己要好好复习的结果给她讲了一晚上，自己到没有看书。但她并没有抱怨。只是依旧耐心地讲题。

在思想上，积极上进，热爱社会主义祖国，拥护中国共产党的领导，关心国是，关注身边小事，在大一学习期间，该同学积极配合支部书记开展工作，为支部建设和党员培养献计献策，并且做好与同学的沟通交流，鼓励和培养更多的优秀青年学生加入党组织，同时，作为学生预备党员，以身作则，积极发挥先锋模范作用，在工作、学习、生活中，模范带头、乐于奉献，受到一致好评。此外，该同学注重政治理论学习和思想觉悟提高，不断学习党的知识

工作的繁忙并未影响他学习的热情和进度，她一直努力将成绩与能力同步提高。坚持口语训练，学习专业课程，成绩始终保持在前列。她深知自己作为预备党员的表率作用，对学习踏实，刻苦，重视广泛读书，全面完善自我。生活中，她重视干群关系，热情主动的与同学打成一片，善于发现同学的难处，及时妥善的给予帮助。同学们在忧虑时也愿意向其倾诉。平日在寝室，该同学主动争着打扫卫生，经常参与到大家的文艺活动中，使寝室团结友爱如家，舍友感情深似姐妹。

生活上，该同学乐观热情，朴素大方、关心同学，关爱集体，有着强烈的社会责任感和使命感，乐于从生活点滴帮助他人。

在平日里，她以青年志愿都的身份，经常组织志愿者对校区的卫生死角进行清扫，美化了校园环境，为同学们生活学习营造了一个良好的氛围。例如，组织她系青协清除清除绿化带的野草，清扫落叶，她和同学两个人主动打扫多媒体教室，期末考试之前，主动帮助学校摆设桌椅、布置考场等等。

该同学来自偏远农村，家里几代人都是农民，，家庭经济十分困难，但她丝毫不为家庭经济条件所累，自立自强，积极参加社会兼职来解决困难。平时生活中十分勤俭节约，为人乐观、大方、诚实、守信！不仅如此，他还能够积极团结和帮助身边的困难同学，积极参加各种公益活动，受到同学们的好评！用他自己的话说：“生活的困难只是暂时的，它永远不会阻拦住我前进的步伐，只会令我更有力量大步前行！”

总之，该同学，品学兼优，乐观向上，有爱心，有责任心，能起到先锋模范作用，是一名优秀的预备党员。

市优秀专业技术先进个人事迹材料

23年来，××从一个中专生成为今天××自治县农业系统在职的唯一高级农艺师，这和她注重学习是密不可分的。××的敬业和好学，使她先后获得“三八”红旗手、××市优秀专业技术人才、先进工作者、“知识型职工”等荣誉称号;她的7个科技成果获省、市、县奖励;她撰写的论文被全国中文核心期刊《植物保护》及全国农口优秀期刊《植保导刊》、《云南植保》等刊物录用。

采访手记：记者在电话采访××时，她说的第一句话是：“我没有做出什么感人的业绩，我只是尽力做好本职工作而已，没什么感动的。”感动，不在于惊天动地的伟绩，不在于万人皆知的荣誉，在自己平凡的岗位上，默默无闻地奉献，兢兢业业地工作，尽力做好本职工作也是一种感动，我们感动于他们身上那一份敬业的精神。对于工作，××说：“只有农民群众需要我，才体现我的人生价值。”“祖国和人民培养了我，哪里需要我，我就应该到哪里去。”1983年，20岁的×× 带着这句不是什么豪言壮言的话，到了边疆××，成了××自治县农业系统唯一在乡镇工作的女同志。她这一去，就是网23年。××1983年从云南省农校毕业，记得毕业分配时，许多同学都选择了回家乡、留市里，而××却在分配表上填了“服从分配”。分配通知下来，××被分到××支边。同学们都劝她千万不能到原始落后的××，但她想，就是因为原始落后，才需要我们去支援，去改变。想明白之后，××选择了阿佤山这个神奇美丽的地方。到××后，××被分到勐省农科站，从事病虫测报和杂交稻的推广、再生稻蓄留、品种试验、施肥试验等工作。那时工作生活条件差，没有住房，还缺水，而且语言不通，这给××的工作带来了困难。然而困难并没有吓住这个20岁的姑娘，语言不通，××找小学生当翻译;白天没时间找水，她晚上两三点到村子边的水井去接水。为把本职工作做好，无论什么情况，白天××都要到田间地头具体指导，观察诱虫灯，定期发布病虫预报简报，傍晚到农户家去宣传杂交稻的好处，教农民朋友如何浸种、催芽、捂种等一系列的操作程序，一天下来，几乎没什么空闲时间，可××现在回忆起那段最艰苦的经历时，还是感觉特别充实。1990年，××调回到县农业局农技中心工作，由于她的敬业、努力，1996年，××担任了该中心植保站站长，主持全县植保工作。担任站长后，在病虫测报、植物检疫、综合防治、水稻品种多样性抗病混栽项目、电脑农业推广项目工作现场;在农村妇代会培训、农广校学员培训、农资系统化肥农药使用知识培训等活动中;在部队蔬菜栽培与病虫害防治的课堂上，人们总是能看到××忙忙碌碌的身影。对于学习，××说：“要不断提高自身综合素质，跟上时代步伐。”工作23年来，××从没有放弃过学习，她说：“在工作中，总是感到自己知识老化，一直以来都努力学习，不敢偷懒。”

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最新三好学生先进个人事迹材料

我的这些成绩都不仅仅是我个人的，应该属于所有给过我帮助和鼓励的人。因此在生活中我也尽我所能帮助着需要帮助的人们。。同时，由于所学专业是英语教育，我总是喜欢用我所学到的英语去交我身边的小朋友张口去学，去培养他们学习英语的兴趣。同时我对环保的意识非常强烈，是个热心的环保主义者。我经常参加一些公益环保活动，并且从自身做起，参与保护生态，保护环境。比如：我会在班上收集旧电池，然后送到回收点，平时外出自带碗筷，拒绝使用一次性碗筷，节约用水用电等等。事情虽小，但是我在尽我的努力做着，我相信微小的水滴最终也能汇聚成汪洋大海。只要人人都为环保献出一份力，我们的世界将会变得更加和谐美好。在以后的学习工作中，我也将利用我的专业知识继续为社会添砖加瓦。

这次参评吕梁高专三好学生，既是对自己的一次肯定，更是对自己的激励。生命只是一个过程，人活着就是为了拼搏、挑战、开拓、进取。平平庸庸地活着，也是活着，顽强进取地活着，仍是活着。但平庸活着的人会死去，而顽强活着的人将永生。

昨天的荣誉已变成遥远的回忆，百尺竿头，更上层楼，未来的征程中我会更加努力，让我们用火红的青春谱写大学生活新的篇章，用辛勤的汗水铸造明天新的辉煌!

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李梅，女，31岁，大专学历，护士，20--年毕业于石河子卫校，于20--年经过自考取得大专文凭。该同志是医院较为出色的护士之一，曾多次被评为先进工作者和优秀护士。

她具有较高的思想政治素质和良好的职业道德，服务热情周到。在护理岗位上始终兢兢业业，无怨无悔，默默无闻地奉献，用炽爱温暖着病榻上的患者，用满腔真情感动着每一位病人的心灵。

她没干出惊天动地的伟业，却以自我的实际行动践行了一名护士的天职。在多年的工作中，她始终坚持“一切以病人为中心”原则，实行“六心”服务，真正做到了一切为病人，为了病人的一切。在工作中认认真真，对本职工作都能够出色地完成，对领导部署的指令性任务更是能够一丝不苟的，不折不扣的完成，受到同事们的一致认同和称赞，并能够主动协助护士长搞好病房的管理工作。在工作中遇到困难，会及时与同事沟通，确保工作的顺利进行。平时能尊重老同志，主动向她们请教，学习她们的优点、长处。做为实习护士带教教师，能够主动做好传、帮、带，将自我的知识和经验毫无保留的传授给新护理人员。

她切实全面履行自我的职责，作为优质护理服务科室的职责护士组组长，她利用所有能够利用的时间向患者讲解入院宣教、手术前后宣教、疾病知识及药物知识宣教、饮食指导、肢体锻炼等健康教育工作，经常带领本组护士巡视病房，与患者沟通交流，以最快的速度解决患者的疑问及要求，及时观察记录病情变化，评估病人存在的护理问题，采取护理措施，观察效果。经常利用午时治疗结束时间为病人洗脸、洗头、翻身拍背、修剪指甲等。得到了患者、家属及医护人员的一致好评。有一个济困的病人因胫腓骨骨折住院，家里没人照顾，手术后需卧床休息，不能下床，生活无法自理，她不怕苦不怕脏不怕累，经常给病人剃胡须、洗脸、洗头、剪指甲、打饭、端屎倒尿，得到了病人的好评。

工作中的她是一个有“心”的护士，她认为当护士首先要具备和病人沟通的技巧，那就是“微笑”服务，微笑了，病人才能感受你的态度、你的亲近，否则，护患之间就会构成隔阂，很难融洽起来。工作中的她总是面带笑容，无论进病房，也不论是治疗时，还是平日闲暇，只要应对病人，她都是以笑相迎，认真询问，耐心解答，并且做到百问不厌，百答不烦。

她始终以“救死扶伤，实行革命人道主义”为座右铭，以“解除患者痛苦，挽救病人生命”为己任，在平凡的工作岗位上，刻苦钻研，扎实工作，无私奉献着。以奉献为宗旨，用勤勉敬业、热情和爱心，打造了自我闪亮的青春。无论多苦多累她总是脸带微笑以温暖的双手和一颗圣洁善良的心，抚慰无数的病人;驱散了无数患者身心的痛苦和忧伤;她的敬业，她的无私，是南丁格尔精神的真实写照。她是一位当之无愧的优秀护士。

村总支书记先进个人事迹材料

梅新光，现任石门村党总支书记。该同志自担任村总支书记以来，认真履行村党总支书记职责，团结和带领村委、支委一班人，勤奋努力、扎实工作，较好地完成了上级布置的各项工作任务，村风民风有了较大改观。

一、加强村级党组织建设，不断优化党员队伍

一是加强支部班子自身建设。为提高村班子的凝聚力和战斗力，在梅新光的带领下，村里制定完善了目标管理考核、责任分工、节假日值班等一系列制度。村干部的履职能力和为民服务能力得到明显提升。

二是加强党员队伍建设。村党总支对普通党员实行设岗定责制，将平时考核与年终评先评优结合起来。开展“无职党员设岗定职”活动，分别设置了政治宣传岗、村务监督岗、扶贫帮困岗、纠纷调解岗、治安保卫岗、计生宣传岗等岗位，为全村32名无职党员搭建了发挥作用的平台。

三是抓好党员发展及教育工作。梅新光十分注重党员发展工作，积极发展优秀的年轻人入党，为党组织输送新鲜血液。突出抓好党员的教育、培训工作。为创造一个良好的党员活动环境，梅新光上下奔走、不辞劳苦，最终筹措了20余万元的资金用于党员活动室建设。加强党员教育工作，严格执行定期上“党课”制度，让党员们始终不忘党性。

二、自觉践行规章制度，不断提高村级民主

一是建章立制。搞好建章立制工作是加强村班子建设的重要内容。村里事务无论大小，都涉及到老百姓的切身利益。凡是涉及到村里重要决策如民政优抚救济资金的发放、农村危旧房改造户的确定、“一事一议”筹资筹劳等事项，梅新光都按照“四议两公开”工作法的要求进行决议，调动了广大群众参与农村各项工作的积极性和主动性。

二是坚持学习。农村工作是“上面一根针，下面千条线”。为了多为老百姓办实事，梅新光始终坚持学习，每次上面出了什么政策、法规，他经常是看了又看、想了又想，并结合村里的实际，进行细化，不断推进村级工作的民主化。担任村党总支书记多年来，梅新光始终以身作则，坚持发扬民主、走群众路线，在群众中树立了村干部良好的形象。

三、脚踏实地为民办事，不断满足群众需求

对于农民群众来说，喊十句口号，不如做一件实事。几年来，梅书记始终情为民系，利为民谋，把为民办实事作为村党支部的重要议事日程。

一是为老百姓致富找“路子”。“为群众办事没有条件也要创造条件!”这是梅新光常说的一句话。石门村是山核桃主产区，但因地势偏远、道路险峻，过去很多农户家里辛辛苦苦收获的山核桃却因为交通不便卖不出去。为了改善这种情况，梅新光多次组织召开村民代表、党员代表会议，研究和讨论道路铺设问题。在梅新光的努力下，一条条“富裕路”铺起来了。目前，全村约有17公里的村组道路，基本实现了村组道路硬化全覆盖。同时，他还充分发挥远程教育功能等平台作用，重点抓好中青年党员实用技术的培训，优先在党员中扶持和发展重点专业户、科技示范户，让他们成为农业科学技术的受益者和传播者。

二是注重矛盾纠纷调解。“家家有本难念的经”，农村更是一个大家庭，矛盾纠纷不断。作为村党支部书记，梅新光始终做到真诚对待每一个反映问题的村民，面对矛盾不回避，公平、公正地提出自己观点和意见。工作之余，总会看到梅新光骑着自己的摩托车穿梭在山林农户中，跟老百姓拉拉家常，做做思想工作，群众看到村干部尽心在帮助自己，心平了、气顺了、意见少了，家庭、邻里之间的矛盾也就化解了。

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公交公司驾驶员先进个人事迹

胡春英同志是扬州市公共交通总公司6路线一名普普通通的驾驶员，从事驾驶工作20年来，已安全行车62万公里，保持了发动机43.2万公里无大修的骄人纪录。20年来，她从未出过一次有责安全事故，从未受过一次乘客投诉，从未因自身原因丢过一个班次。面对乘客，她热情服务;面对歹徒，她挺身而出;面对工作，她认真负责;面对技术，她忘我钻研……她虽然平凡，但却在平凡的工作岗位上做出了许多常人难以做到的事情，被同事称为“女超人”，被乘客称为“让人放心的公交姐姐”。

公交干线上的“技术标兵”

作为一名党员，胡春英积极响应党和国家节能减排的号召，从节约每一立方燃料做起，为社会、为企业多做贡献。虽然每天上班很累，但她下班后，不是先回家，而是跟着有经验的修理工学习车辆维护知识，和他们一起研究节能方法，经过潜心钻研，她开的车气耗直线下降，成了公交有名的“节能王”在平时工作中，胡春英时刻以一名优秀共产党员的标准严格要求自己。她凭着精湛的驾驶技术和强烈的安全意识，摸索出了一套安全行车和优质服务的操作方法：在繁华的闹市区，做到思想集中，不争道抢行，加大安全提前量，避免紧急制动，努力使乘客坐得舒适、平稳，感觉不到冲、仰;车辆起步前，仔细观察车内乘客动态，如乘客还没有站稳、扶好，就耐心地等一会儿，并做到平稳起步;车辆行驶中或进站时，注意力高度集中，掌握路面情况，坚持中速行驶，平稳进站，遇有老弱病残上下车时，主动把停车的时间放得长一些，遇到顽皮的小孩在车上乱跑时，及时地提醒注意安全。

乘客心中的“巾帼英雄”

和许多共产党员一样，胡春英不仅有认真的工作态度，还有着强烈的正义感。一次行车途中，她突然听到车内传来一名妇女的哭泣声，“我的钱被偷了，这可是给我孩子看病的救命钱啊!”听到哭声，胡春英心里一惊：“不好，车上有坏人了!在我车上，我就要对乘客负责。”一想到此，胡春英挺身而出，一边紧急停车，要求所有窗口的乘客关好玻璃窗，宣布任何人不得下车，一边在车上对小偷进行政策攻心，她说：“乘客同志们，有谁捡到这位妇女的钱，请放到地板上，这钱是给孩子看病的救命钱。”过了三分钟，没有动静，这时她又大声地说：“如果钱还没有下落，我将把车直接开到派出所。”扒手慌了，看到跑又没处跑，溜也无法溜，只好悄悄将偷到手的4000多元钱撂在了地板上，那名妇女捡回钱后转而破涕为笑。临下车时，扒手对胡春英狠狠地看了一眼，事后几日，胡春英收到了小偷送来的一封恐吓信，说她再管闲事，就让她好看。家里人为此担惊受怕，劝她今后不要再管这类的闲事了，而胡春英却笑着说：“怕什么!正义一定能够压制邪恶。在车上，歹徒一定比常人胆怯，况且我后面还有大量乘客帮忙。”胡春英的凛然正气令扒手们也胆怯了。自那次以后，不仅胡春英开的车上很少有乘客被盗，整个6路线上也很少有小偷上车。

6路线上的“一面旗帜”

胡春英深知，党员不仅要自己干好工作，更要带动周围的同志共同进步。工作中，胡春英特别注重发挥好传帮带作用，毫无保留地将自己的全部行车和服务经验传授给姐妹们。在她的带动下，6路线的所有驾驶员把10米车厢营造成为了一方文明净土。大家坚持搞好车辆的卫生和美化工作，不仅用“五净一亮”的标准迎送每一位乘客，还在车厢中悬挂石英钟、摆设花卉、张贴扬州的风景画等来美化车厢;为了让乘客乘车更方便，更舒适，大家积极开动脑筋，不断拓展服务特色，在车厢内设置方便袋，配备塑料袋、地图、风油精、针线包等，随时为乘客提供便民服务;在夏季高温期间，每一辆车内还配备热水瓶，为乘客义务供应茶水，使车厢环境和优质服务相辅相成。营运途中大家对老弱病残更是搀上搀下，重点照顾;对奔跑赶车的乘客大家总是尽量多等一会儿;外地乘客怕上错车、坐过站，每一个人都百问不厌耐心解释……现在6路线成员不仅做到了零投诉，而且还长期坚持做到热忱待客、扶老携幼、乐于助人、拾金不昧，线路经常收到乘客的各种来电、来信或者锦旗表扬，老乘客闵先生还自编了一段赞扬公交6路线女驾驶员文明服务的《莲花落》在社会上传唱，产生了很大的社会反响。经过胡春英和6路线姐妹们的共同努力，在不到2年的时间里，6路线已先后被评为扬州市“优质服务明星班组”、扬州市“优质服务先进集体”、江苏省“优质服务明星班组”等光荣称号;今年年初，6路线从全省800多家巾帼文明岗中脱颖而出，被评为江苏省“十佳巾帼文明岗”。

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海事局安全检查站干部个人英雄先进事迹

杨庆文同志生于1969年4月，是广东海事局广州船舶安全检查站海事一级监督官。3月14日，杨庆文同志在参与部海事局统一部署、广州海事局组织的“珠江口水域违法锚泊船舶专项整治”活动中，对一艘外籍船舶实施登轮监管时，不幸以身殉职。

一、杨庆文同志用生命履行了海事职责

受全球性金融危机的影响，国际航运市场低迷

，广州港水域锚地的停航锚泊船舶数量激增，在珠江口担杆水道附近水域锚泊的大型船舶有近60艘，其中大部分为外国籍船舶。违法锚泊侵害了我国海洋权益，也对该水域通航环境和通航秩序、污染防护等产生不良影响。根据部海事局的统一部署，广东海事局决定展开专项整治行动，轮机业务精、英语口语好的杨庆文被抽调参加了这次行动。

3月13日，杨庆文跟随广州海事局的海巡编队，冒着大幅降温后骤然加大的海上风浪对珠江口航道和20多个锚地进行巡航监管。3月14日下午，海巡编队在担杆以北水域发现一艘2万吨级的集装箱船“勒达商船”违法锚泊。

面对海巡编队呼叫离开的要求，“勒达商船”强辞夺理，拒不离开，编队指挥员指令杨庆文与两名同事登轮监管。杨庆文二话不说，穿戴好救生衣和安全帽，就与同事乘工作艇驶向“勒达商船”。“勒达商船”干舷高达10米，甲板放下的引水梯长度不够，只能改放舷梯。当时寒潮大风过后，海上风力不大，但是有一个个的涌浪，工作艇在风浪中颠簸着。

工作艇靠近舷梯时，安检员吴璋准备登轮，杨庆文一把将他拉开，说：“让我先上吧！”就抢到了吴璋前面。当杨庆文准备登轮时，突然一个涌浪袭来，摆动的舷梯砸在他的头上，他当场昏倒在工作艇上。因为伤势过重，杨庆文经全力抢救无效，不幸以身殉职，年仅40岁。

二、杨庆文同志用行动承诺了进取报国

在同事们眼里，杨庆文爱国进取，为了给祖国海事事业出一分力，他放弃了外企的高薪，甘愿从事每天爬机舱、下机房，又脏又累的船舶安检工作。

杨庆文出身航海世家，在进入海事队伍前，他是挪威一家船舶公司的华南区业务经理，收入颇丰。8月，杨庆文以甲类轮机长总分第一的成绩被广东海事局录取，成为了一名海事人员。到了海事局，许多同事不解地问他，放弃一个月数万元收入的工作，来干几千元收入的海事官，图什么？他回答说：“我对航海非常熟悉，但一直没有机会为祖国服务。每次在公司唱外国国歌时，我都觉得非常痛苦。”

在广州船舶安全检查站，杨庆文从事的是被称为“海上安全最后防线”的船舶安全检查工作。站长徐伯友说，杨庆文的勤奋近乎疯狂。船舶安全检查依据的六大国际公约有1700多个条款，涉及15000多项技术标准，硬是被他啃下。为尽快熟练掌握海事业务，他每天工作10个小时以上，几乎没有过一个完整的周末，由于英语基础良好，还被同事们称为“海事英语的活字典”。

杨庆文执法为民、清正廉洁，从生活小节、外在仪表到执法行为，时刻注意维护海事的良好形象。平时的工作无论多累，杨庆文都一定要把当天的制服洗干净，每次安检，他穿的制服都洁净工整，戴的安全帽都一尘不染。

在广州船舶安全检查站工作的一年多时间里，杨庆文承担了大量的检查工作，他直接参与检查船舶200多艘次，发现缺陷1500多项，协助同事对低于公约标准的15艘船舶实施滞留。杨庆文用严格的监管和优质的服务，维护了国家主权和水域安全，同时也赢得了被检查船舶的尊敬和赞美，向世界展示了中国海事的良好形象。

三、杨庆文同志用热情书写了敬业奉献

杨庆文身边的同事说，他对工作有着强烈的事业心和责任感，他任劳任怨，从不计较个人得失。脏活累活他总是第一个接，上船检查却总是最后一个从机舱出来。机舱里温度高、噪音大、空气浑浊、空间狭小，但他每次都是一丝不苟地检查，从不放过任何一个细节。

今年imo(国际海事组织)将对我国国际海事公约履约情况进行审核。根据中国海事局的工作安排，广州港口国监督(psc)将作为访问点接受imo审核，这项工作需要对海事国际公约进行透彻理解，并用英文起草和编制接受imo审核的文件体系。经慎重考虑后，安检站将其中梳理海事公约框架文件的重任交给了杨庆文。

杨庆文毫不犹豫接受了任务。除了在正常工作时间认真准备外，他还将相关资料放在一个u盘里，利用晚上或周末加班加点。从2月初接受任务到他殉职，仅1个月的时间，他几乎完成了整个框架文件大纲的梳理。

杨庆文殉职后，家人在清理他的遗物时发现，他的贴身衣服里还放着那个用来装工作资料的u盘，这种敬业奉献精神让同事们无不感动落泪。

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爱岗敬业个人先进事迹材料

王，男，汉族，1983年1月出生，现年28岁，xx省xx市xx县人，xx年毕业于xx中学综合高中专业，xx年参加工作，先后工作于采油厂韩渠采油队、采油队，担任调度员、计量化验员、材料员等职务，xx年8月任采油队范山采油组组长。

王自xx年参加工作以来，自觉以“老延长人”陈振夏同志为榜样，发扬埋头苦干精神，以高度的爱岗敬业精神从事工作，把满腔的青春热血和全部的知识智慧献给了他所眷恋的采油事业，在厂领导和队领导的正确领导下，几年来，他和同事们一起，埋头苦干，通力合作，针对油田一线的艰苦的工作环境，千方百计想办法，精心组织和调整适合油田开发工作的有效途径，使他所在的采油组年年超额完成原油生产任务，连续二年被队部评为先进个人。为延长石油的原油生产做出了积极贡献。

xx年夏季，我国大部分地区雨季频发，油田道路损毁严重，王组长亲自带领职工修路，在泥泞的道路上雨水浸湿了衣服，泥土浸没了鞋子而全然不顾，一连几天坐在铲车上，吃不上一顿饱饭，饿了就啃一包方便面，有力的保障了正常的生产发油。记得有一次，我组4447井油车装满油后遇上了暴雨，行至途中后车子陷在了泥泞的道路里，由于路面下陷，车身开始倾斜，道路一面是荒山，一面是深沟，油车随时面临翻车的危险。王接到求救后，果断组织职工进行抢险，经过现场勘查后，及时作出相应措施，油车安全地驶出了土路。这次应急抢险保证了雨季的发油安全，确保了正常生产，从而使油田人和物的安全得到挽救，消除了安全隐患。

在日常工作实践中王感到勤学苦练是获得真本领的唯一途径。他凭着干一行、爱一行、力争精通一行的信念，参加工作多年来，坚持自学油田开发、现场管理、设备管理等方面的知识，在生产中不断摸索总结，练就了过硬的本领。他坚持奋战在采油生产一线，保持着吃苦耐劳、甘于奉献的传统精神。对工作，不论有多苦多难，他从不向厂队提要求、讲条件，而是自己想法去克服。

虽然他只是高中毕业，但是文凭并不等于水平，学历并不代表能力。当今世界，知识大爆炸，知识更新越来越快。一纸文凭定终身、保终身的时代已经过去。应对知识经济飞速发展的新形势，他努力学习书本知识，注重理论联系实际，在班组工作建设中，发挥领导干部带头作用，不允许的坚决不做，上级要求下来的一定落到实处，和职工一起苦活、累活都干，关心职工生活，努力提高解决实际问题的能力，办公室里办不到，只能来源于亲身参加解决实际问题的实践活动。实际工作中，他坚持深入基层一线调查研究。经常与主管生产的队长沟通交流，紧密配合。他积极进取、踏实肯干，凭着勤学苦练、刻苦钻研、敬业爱岗的工作作风，通过勤学苦练积累了丰富的工作经验，一步一步成长为油田一线的骨干力量！

他立足本职，兢兢业业的工作精神，不仅得到了领导的认可，也受到了同事们的一致好评，作为采油组组长，他扎根生产一线,甘愿奉献青春, 凭着对工作认真负责、吃苦耐劳的敬业精神，得了厂队领导和员工的一致好评，值得我们每一位员工学习和表扬！

学生先进个人事迹范文

以下是小编为大家收集的事迹材料，仅供参考!

，**职业技术学院外语系学生。自进入大学以来，在严谨的学校氛围中，稳步前进，不断向着自己的理想接近!该同学深深知道，当今社会竞争如此之激烈，要想成长为一个对社会、对国家、对人民有用的人，必须坚持德、智、体等各方面全面发展，品学兼优，综合素质过硬，且有所专长。也正是如此，该同学自进入大学以来，始终严于律己，在各方面严格要求自己，向着既定目标不断努力奋斗!现将其学生先进事迹范文介绍如下：

一、坚定理想信念，树立党员形象

作为一名学生党员，在思想道德上，该同学加强政治理论的学习，努力提高自己的道德修养，全面发展，不断完善自我，始终保持着清醒的头脑，坚定的理想和信念。认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，以实际行动践行科学发展观，坚定不移地贯彻执行党的路线方针政策。她在日常的工作中，始终把“做事先做人，万事勤为先”作为自己行为准则，认真细致，艰苦奋斗，恪尽职守，以身作则，时时事事起模范带头作用，从不旷课，从不迟到早退;认真出色地完成了党组织和学院交给的各项工作，大学生个人先进事迹成绩突出，赢得了领导和广大师生的好评。

该同学始终对自己高标准、严要求，努力以“全心全意为人民服务”为宗旨做好各项工作。在学习、工作和生活中，该同学加强学习，严于律己，加倍努力，提高自己的思想政治觉悟和业务水平，把党的事业作为自己最大的职责和最高的使命，为成为一名新时期的优秀共产党员而不懈努力奋斗。

二、勤奋苦学，学业成绩优异

在工作中取得的成绩并没有使她满足，她知道自己距优秀学生的距离还很远，很多方面还需要进一步完善。为了不影响学习，工作之余她全身心投入到学习中，在过去的两年中，她刻苦学习，努力务实，抓紧分分秒秒努力学习专业知识，同时博览群书，拓宽知识面。“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。”，在老师耐心的指导和同学热心的帮助下，通过自己的不懈努力,在小学生先进事迹学习上取得了一定的成绩。

三、密切联系同学，积极主动地做好学生思想政治工作和学校的各项工作

该同学主动关心党支部其她积极分子的情况，帮助其她同学改进自身不足，尽快成为符合党员标准的党需要的人才。作为入党联系人，她先后帮助了三十几名积极向党组织靠拢的入党积极分子加入党组织。该同志平时主动与外语系党支部老师联系，并很好的协助其发展新党员，对于党建活动总有好的建议。

主动积极的参加学院内和系里的活动，并以此来提高各项能力和提高其的综合素质，同时也在老师和同学的支持和信任下，担任班级班长的职位并且积极组织策划班级活动，如：“学习雷锋，义务献血活动”、小学生先进事迹材料、“感恩之心，服务敬老院”等等活动，而这一切都得到老师同学一致的好评。

在系里活动内，大一时竞选并担任了系学生会在外联部一名干事，在部长的引导下出色的完成了系里布置的活动，由此自身的工作能力也得到了相当大的提高，同时也领会到服务同学的乐趣。因为在学生会的工作和班级的工作当中，不断锻炼自己，不断提高，不断的超越自己，不断加强和改进思想教育工作，切实提高学生干部和广大同学的思想政治素质;积极开展形式多样的第二课堂活动，全面贯彻落实学校的各项方针、政策，紧紧围绕校院学生工作中心，配合学院加强校风、学风、大学生先进事迹、考风建设，组织协调能力也得到了加强，其中在华光体育活动中带领班级获得“优秀班集体”的荣誉称号。

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优秀先进个人事迹报告

首先在这里，我要感谢xx公司对我的培养，以及各项目部领导对我的关怀。xx年，我们一同走过，在这看似平凡却又不失精彩的一年里，我公司从母公司“拓达”成功转型，孕育出这个充满活力的新生命，这体现了一个企业从质变到量变的创造过程；就像凤凰涅槃，我们重新活取新的生命，注入新的活力。面对市场的严峻考验，我们已是摩拳擦掌；面对市场的困难崎岖，我们，准备着！

我，是一名普通的管理者，自xx年至今，就职于万友七季城项目部。在项目部里，大家齐心协力，迎接挑战。在过去的一年里，我们在气候极其严峻的情况下成功完成主体封顶，以及后面的装饰预验收。我们把理论变为实际，实现一个只能用理论来计算的工期，创造丰厚的产值。

在这里，我要感谢我们的团队；没有你们，我们无法完成这个无法完成的任务；没有你们，我们无法创造一个又一个的奇迹。七季城，是一个充满奇迹的城塞，奇迹因你们而存在，七季因你们而精彩。

无论是凌晨2点放线，还是不舍昼夜协调工人工作，都不能完全诠释出你们的辛劳，你们放弃假期，长期扎根工地，为了我们的工程节点，兢兢业业的劳作。天将降大任于斯人，我们接过前辈们传递下的接力棒，秉承教诲，继续在人生的道路上奔跑。

团队不是我一个人的，功勋也不能由我一人独享，因为我们是一个团队，一个密不可分的大家庭，我们只是一群平凡的人，但，我们在干一件不平凡的事。海纳百川，有容乃大。

公司的未来，就是我们的未来，所以我们没有理由不投身于公司发展的洪流中。在这里我要再次感谢公司给于我们一个优异的发展平台，“师傅领进门，修行靠个人”。做为生力军的我们，时刻准备着!

我，只是一名普通的管理者！一名普通的xx人！

最后衷心的祝愿我们xx公司，鹏霄万里，威名远扬,开拓创新，飞黄腾达！

稽核审计先进个人推荐材料

，男，xx年9月出生，xx年参加工作，大专学历，中共党员，现任联社审计大队审计员。自xx年4月被抽调到联社审计队工作以来，他始终坚持严谨的工作态度、扎实的工作作风、一丝不苟地践行争当一名合格稽查队员的诺言，在平凡的工作岗位尽职尽责，为规范农村信用社经营作出了一定贡献。

脚踏实地  忘我工作

xx年元月,从信用社副主任竞选下来，应该说那时他的思想正处于最低迷之中,他认真回顾了自己十余年的信用社工作经历，他坚信自己一直以来，对信合事业的感情是真挚的，在各类岗位上工作都是尽职的，但毕境必须直面现实，是就此消沉，还是继续努力曾一度困扰他，是领导的关怀,同志的关心，将他抽调到联社从事专职审计工作，也正是在这里，让人们认识到了真正的他。无论是各类审计的立项，还是各类审计的实施，他都能凭自己娴熟的业务、公正的原则去不折不扣地完成，工作让他忘记了自我，忘记了时间，忘记了家人，让人感动的是，xx年6月，当他从本市信用社序时审计后，疲惫不堪地回到单位，一个人晚上在办公室整理资料时，其女儿正因急性阑尾炎在医院里痛苦地呻吟，真的，没有人知道，直到第二天其爱人找到单位，科室的人才知道他已知道此事，但为了工作，他没有吭声，没有去照顾自己的家人，所谓的为了大家忘记小家，在他身上我们算是真正体会到了，也真正感动了，更让人看到的是对信合的一种责任，一份希望。几个月下来，除尽快掌握审计知识外，在审计实施及处理问题上，敢于坚持原则，严于律己，为了更好地开展工作，他为自己立下两个规矩，一是管好自己的“嘴”，做到少说多做，有的放矢；二是管好自己的“手” ，做到勤俭勤快，防微杜渐。严格的自律下，他没有辜负领导和同志的期望，很快就成为了审计工作的骨干力量，“王结梗”的绰号渐渐传开，久违的敢于碰硬的审计精神终于又出现了我们联社，我们欣喜地看到，他站起来了，他公正的天性在一个新的岗位上傲然屹立。

按章办事  正视问题

审计工作在人们的眼里是一个“得罪人”的事,对单位主要部门进行审计则更需要审计人员有胆气。联社审计队成立之前，接到了对联社机关财务进行专项检查的任务。当时，联社新的领导班子刚成立，各项管理方案的制定都需要摸底和参考依据，通过审计程序提供资料更为有价值。稽核监察部接到任务下达稽核通知书后，机关内就议论纷纷，当时，审计队还没有成立，审计部门的人员少，还有人在打“退堂鼓”，看到这种情形，他主动请缨去完成这项任务。请战后，他和另外两个同事精心做好了审计前准备工作，进点后，他为人谦和，处事得当，一面晓知以理的阐明审计任务和目的，得到了财务部门上下人员的全力支持与配合，一面恳切地与财务部门的同志交换意见，较好的解决了机关财务一些历年久拖不决的问题，指出了机关财务中费用审批程序不严，民主管理机制不健全，统筹资金管理不规范等问题，得到了联社领导的认可，其审计建议在联社制定财务管理制度中发挥了重要作用；及时发现揭露与堵住了机关财务中的一些漏洞，审计结果一经公示，也消除了人们对机关财务多年来管理上的一些疑问。事后有人问他：“你为啥做这苕事，是哪个‘老板’在跟你撑腰？”他直言：“事总是要人去做的，我没有人撑腰，我相信我执行制度总不会错，我也不怕，也不需要什么后台，我这样的人哪有什么后台，要说有，那就是各项严谨的规章制度”

坚持原则  公正无私

从事审计工作的人都有这样的认为,不愿意到有与跟自己私交的人所在单位搞检查，就是人们常说的“感情关”不好过，为了公事，往往会失掉朋友。恰恰相反，他在朋友面前越审越与朋友关系越密切。xx年6月，在联社组织的全市信贷专项审计中，他奉命带队到一基层社，社主任刚到信用社任职，之前一直在审计部门工作，也正是他在审计部门工作，才力荐抽调到审计部门的。应该说是与他一起共事多年，同吃同住，关系甚笃的好朋友。但在检查中，他不讲“情面”，甚至有点“鸡蛋中挑骨头”，将该社大大小小的违规问题列出了十多条，在交换意见时，主任诚恳地说：“本来希望得到你的关照，哪晓得你比别人更狠，我不希望你再来这儿了。”面对老朋友的恼火，他直言不讳：“我虽然很感谢你对我生活工作上的帮助，我们是多年的好朋友了，你也知道我这个人，我希望你理解我，更要理解我的工作，你想想，当一个人发觉自己身体不适的时候，是千方百计地要求医生仔细认真诊断出自己所有毛病，然后对症下药治好自己的病痛好，还是马马虎虎检查，导致误诊危急自己的生命为好，审计工作同理，我替你的工作‘把脉’，你要把接受审计当作找医生做体检，找出的问题越多才好，便于你整改，也便于你今后的路更稳健些，你还应该谢我呢。”朋友主任心中一亮，坦然接受了审计事实，事后，这位主任受到领导的严厉批评，但这并没有影响到二人的关系，相反，比以前更好了。

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，男，1984年11月30日出生，现为x区公安局交警大队城区三中队协勤，自2019年参加公安工作以来，连年被评为先进个人，2019年被区交警大队“交通管理专项整治先进个人”，2019、2019年连续两年被区政法委评为“优秀交警协勤队员”，2019年所在执勤岗集体被团市委评为“青年文明号”。

在交通管理这个工作岗位上，他勤勤恳恳、任劳任怨，以对人民生命和财产高度负责的责任感，忠实的履行一个人民交警协勤的职责。

一、协助纠违，加强教育，提高交通安全意识

对于各类道路交通违法行为，在协助正式民警执法的同时，始终坚持纠正教育相结合，真正做到发现一起，查处一起，不消除违法行为，不放手，使当事人认识到交通违法的危害性，提高交通安全意识，有效打击了违法行为的发生。三年来，他积极协助带班民警纠正教育交通违法行为人、查处各类交通违法行为。为了确保对当事人的安全教育起到实效，他坚持“事故实例与教育相结合、换位体验与教育相结合”的交通安全宣传教育方式，得到了当事人的认可。因为他处处站在当事人的角度考虑问题，处处为当事人着想，真正做到“立警为民”，受到处罚的大部分人都对他的执勤行为表示认可。

二、便民为民，为民服务，构建和谐警民关系

“有困难找交警”。始终把为民服务作为转变工作作风、构建和谐警民关系的重点工作来抓，文明执法，推行文明规范用语，纠正违章做到先敬礼，再治理，后处理，最后敬个送别礼。在日常的工作中，他积极热情为民服务，争做人民满意的好交警。

2019年10月19日，我市发生特大暴雨，无情的洪水淹没了市区的道路，造成道路交通失控。在执勤过程中，看见一辆现代轿车陷入了泥坑中，怎么也出不来，眼看水将没入车中，他奋不顾身，冲到泥坑中，将该车推到了安全位置，而此时他已是满身泥水。当事人对他非常感谢，从车上拿了一条烟要给他，他坚决不要，并告诉他，这是应该做的，并说：“人民警察就是在人民生命财产安全受到损失时，义无反顾地维护人民群众的利益”。

三、提高自身素质，不断学习新知识

从事交通管理工作以来，不断地学习新知识。在自觉认真学习党的xx大会议精神的同时，以“严格执法、热情服务”为宗旨，牢记“科学发展观”，坚持以“科学发展观”为指导思想，端正思想。在平时的工作中服从组织的安排，从不计较个人得失，在工作中努力学习业务知识，在工作中虚心向其他同事学习，学习他们工作中的长处弥补自己的短处，努力做好自己的本职工作，做到到位而不越位，积极协助带班民警、中队领导搞好本部门的各项工作，团结同事，搞好中队民警之间的团结、互助、友爱，遇到同事有困难，积极的想方设法帮助解决。在工作中不断学习新的知识，新的思路，新的工作作风，不断增强自己的业务知识和技能水平，努力完成和超额完成领导交给的工作任务，得到了带班民警和中队领导的好评。

四、尽职尽责，全心奉献于工作之中。

参加交管工作三年来，严于律己，全身心投入到交通安全管理工作中，从没有迟到早退、脱岗漏岗，始终坚守工作岗位，认真履行职责。他在积极维护交通秩序的同时，还充分发挥一警多能的作用，遇到违法犯罪分子时，积极奋战、勇于擒拿。

20xx年4月13日，在查扣无牌无证摩托中，发现一摩托车驾驶人形迹可疑、神情慌张，得知要扣留其摩托车，一反常态，弃车而去。他立即与同事追赶而去，将该嫌疑人擒拿，经检查，发现摩托车中放有价值60万元的假票据。他上报领导后，及时将其移交派出所立案侦查。事后，中队对他予以通报表扬。

重任在肩，将更加努力提升自身素质，将认真对业务知识进行深入、系统的学习、研究、并在工作中实践，确保工作成效;同时，将不断学习科学工作方法和先进的工作经验、有效运用大队配发的执法记录仪，与同事一道打造文明、和谐、安全、畅通的道路交通环境。

大学生村官个人先进事迹

“农村是一个大熔炉，只有肯吃苦、多磨练、多干事、干实事才能赢得信任和支持。”在株洲县大学生村官座谈会上，面对县委书记和组织部长，株洲县渌口镇杨梅村大学生村官邹璇明显有些激动。

热情铸就感情

2011年，被选聘为到杨梅村的时候，村民们客气的态度和怀疑的目光让这位年轻的女村官感到一丝淡漠和疏远。她意识到，新上任的大学生村官要赢得村民信任，就必须采取有效方法走进村民的生活、走到村民的心里。于是她以极大的热情投入到工作当中，依托村级党员组长会议，组织党员干部群众开展远教学用，以学用聚集人气，与党员谈心得，与村民拉家常，从家长里短到村级发展、从邻里纠纷到干群关系、从家庭收入到惠民政策，广泛接触村民，深入了解民情，倾听群众呼声。在不到1个月的时间里，她和461位党员群众进行了沟通交流，和他们建立深厚感情，同时对杨梅村的基本情况和风土人情等也有了全面的了解，很快打开了工作局面。

实用成就作用

农村信息闭塞，要想真正致富还得靠先进的科技知识。上任不久，邹璇就被村部的远教站点深深吸引，觉得这是个很好的传播信息的平台，她利用大学所学的计算机知识，很快能熟练的操作远教设备，并充当起远教信息员、维护员的角色。她定期登陆图文信息网站，搜索下载适合当地农村经济发展需要的各类市场信息、产业信息、致富信息，并将利用远程教育服务平台获取的相关实用信息，及时通过上门传授、黑板报宣传栏、发放明白纸等形式，反馈到农民群众手中，采取举例说明、案例分析、示范讲解等方式，运用浅显易懂的语言，就学习收看内容对农村党员干部群众进行辅导。今年以来，杨梅村已累计集中辅导授课11次，内容从实用出发，紧跟实际，涉及畜禽饲养、农作物的病虫害防治等诸多方面，深受农村党员干部群众欢迎。平时，她还定期对远程教育设备进行维护保养，每次进行终端站点例行检查验收时都能看到她的身影。

真心赢得民心

杨梅村农民收入主要以务农和外出打工为主。为了帮助农民找到一条致富路，她打算开发利用山场和耕地这一宝贵资源。她通过远程教育网络查阅资料和请教农业技术人员，发现荒山土质非常适合果树生长，便提出栽植柑橘的建议.得到村两委干部一致认可后，邹璇把栽植技术和市场前景分析资料制成课件，组织群众统一观看，得到了村民们的积极响应。现在，全村荒山栽上了柑橘，耕地种上了西瓜。昔日的荒山、耕地即将变成“绿色银行”，村民们激动地说：“等结了果实，第一个橘子、第一个西瓜一定要让小璇尝尝！”村民简单质朴的褒奖深深地打动了邹璇的心，她在日记中写到：“远教网络为我们提供了一个很好的工作载体；丰富了我们的农村工作经验，促进了工作能力和服务水平的提高。我要充分发挥这个平台的作用，用心为村民服务，回报领导和党员群众的支持和关心”。

保密工作先进个人事迹材料

从参加工作以业，先后任林区党委办公室综合科科长、党委督查室副主任，招商局副局长，商务局副局长，木鱼镇党委副书记、镇长，林区党委组织部副部长，xx镇党委书记。无论是在机关还是在乡镇，她都兢兢业业的立足本职，扎扎实实的干好每一项工作。她曾先后被省委办公厅表彰为“保密工作先进个人”和“督查工作先进个人”荣誉称号，也曾被林区党委政府表彰为“项目工作先进个人”。

xx镇位于神农架东南部，镇内环境优美，资源丰富，主导产业人均财政贡献率位居全区第一，是林区的口子镇，在这样一个经济大镇担任领头雁，她付出的是心血和汗水，是热情和奉献！

一、心系百姓，解决热点问题

XX年3月，她始任镇党委书记一职。上任伊始，她就深入村组，深入农户调查研究，全面掌握镇情，了解基层干部在想什么，百姓最关心什么，最需要什么。短短几天的时间，她就已走遍全镇的所有行政村。她说：百姓最关心的，最需要的，就是我们干部应该去做的！XX年，xx镇干部在她的正确领导下，经济和社会事业发展取得了较好的成绩。饶书记认真务实的工作作风在老百姓中广为传唱。人们无不称道：xx镇的党委政府一班人，真是想人民之所想，干人民之所需呀，真是老百姓的贴心人！

二、关心干部，重视妇女工作

xx镇地处林区东大门，各项工作错综复杂，可饶书记在一手抓大事的同时，从来没有忘记对干部职工的关心。她经常与同志们交心谈心，了解他们的思想状况，帮助解决他们工作和生活上的困难。在干部职工的眼中饶书记永远是那样充满热情，精神焕发!她对于镇妇联工作非常重视，经常召开镇妇联工作会议，就如何做好农村妇联工作，以及如何发挥农村妇女半边天的作用开展专题研究，对工作中存在的问题，及时进行解决。

三、勤奋务实，争当同行排头兵

饶书记对干部职工说的最多的一句话就是：xx镇的各项工作不能只力求做得最好，而是要力求做到更好！XX年，xx镇党委政府在认真调查研究的基础上，确立了“农业稳镇，工业富镇，旅游兴镇，项目立镇”的工作目标。在饶书记的带领下，全镇一班人精诚团结，密切配合，扎实苦干，镇内各项工作在全林区名列前茅。全年财政收入超目标完成任务10％，固定资产投资超额完成169.8％，护林防火、综合治理、综合目标考核均为优秀等次。

xx镇的白羽乌鸡、神农皇药枕、踪峡牌杜仲茶等产品相继在林区乃至全省打响了品牌。她还大力扶持龙头企业，积极支持和配合龙兴旅游开发有限责任公司在xx镇的旅游开发项目。

饶书记常说：“xx镇虽然是经济重镇，但是我们必须摸索出一条符合科学发展观的发展之路，真正造福老百姓。”

XX年全镇每一点成绩的取得，无不饱含着饶书记的心血，正是因为她的科学决策和英明领导，才会有xx镇各项事业蓬勃发展的今天。

，一位优秀的乡镇党委书记，一个永远对事业高度负责，视人民利益高于一切的她，始终如一以扎扎实实的工作作风和求真务实的工作态度履行着人民赋予她的使命和职责，实现着她为人民服务的人生追求！

公司中层个人先进事迹申报材料

了解人，都会发自内心的竖起大拇指，从心底里佩服她。因为她既有女性的细致，又像男同志一样刚强和干练。她有着强烈的事业心和高度的责任感，总是那样忠于职守，无怨无悔地把工作做得细致又细致，好上加好……。

参加工作已经有18个年头了。先后在二公司四段材料室，二公司企管办、生产部、工管中心担任过材料室主任、助理经济师、经济师。XX年7月调入材料公司的时候，尽管工作和生活条件相对较差，可还是暗暗庆幸：能照顾好家的愿望实现了。结婚多年，自己多年在外跑。丈夫在二公司基层项目部工作，也顾不到家。她需要有一份相对稳定的工作，不用经常出差，可以照看好孩子，让年迈的父母也能够得到照顾。可是随着工作任务的一天天加重，不久，愿望又成了奢望。

当时材料公司正处在初创阶段：公司产品不成熟、生产效率不高，产品销售困难重重。物资部从2011年元月份开始，承担起成品发货任务。担任物资部部长，可是物资部仅有两名员工。她除了履行部长职务，还承担了所有的内业管理和成品发货工作。为了完成工作任务，她每天都在工作，没有休息日，周六周日需要加班，晚上经常不能按时回家，儿子经常一人在外面买着吃。想起这些，常常也会心酸落泪，觉得对幼小的儿子很愧疚。但是领导的重托和强烈的责任心使得坚强起来，暗暗发誓：我要证明，自己可以做得更好!天道酬勤，努力永远不会白费。在关键的岗位上发挥了出色的作用。2011年，公司的销售业绩大幅度跃升，完成企业营业额5690万元，为年度计划3000万元的189.7%，较XX年增长了13.8倍。实现了公司成立以来的首次盈利。

鉴于堪当重任，2011年年初，公司领导又把营销部部长的职务交给了她，负责产品的经营和销售。思虑再三，接下了这个工作，心里想：这是领导对我的信任，一定要干好!营销部包括办事处只有6名员工，需要跑市场，进行项目客户回访，需要做好南京南站、沪宁城际、石武河北段三个项目的现场服务，还有大量的投标资料准备工作要做。物资部和营销部的工作质量，直接关系到公司的收益，来不得半点差错。从此，身兼物资部部长和营销部部长两职，工作更忙了。在上下班路上、下班回家以后，都经常能听到她还在和客户耐心的商谈业务，和公司办事处的同志在了解各种情况。主要分管现场销售工作，公司每次交班会上和经济活动分析会上，谈到份内的工作，总是如数家珍。对工作计划安排、落实、总结回顾、需要注意的事项总是做到周到、及时、条理清楚，措施得当。功夫不负有心人，2011年，公司全年销售外加剂20979吨，乳化沥青2870吨，其他外购成品销售1050.1万元。全年实现销售额14353.1万元，是2011年的252%;新签合同额达到24570.6万元。面对这个业绩，心里所有的委屈和泪水都化作了欣喜。

爱学习、善于学习、学以致用，是能够胜任和创造性工作的秘诀。深知学习的重要性，学习型社会中，只有不断的充实自己，才能适应工作的需要。她1992年毕业于铁路工程学校。走上工作岗位后，又经过自己的努力，先后通过了北方交大物资管理专业(专科)和南京大学行政管理专业(本科)自学考试，获得了本科学历。结合自己的工作，学以致用，是学习要诀。公司展开产品销售初期，由于销售经验不足，不得不和销售代理公司合作。一方面买来销售方面的书籍看，一方面在和销售公司合作的过程中，不断从代理公司处学习，慢慢领会。加上在二公司多个工作岗位工作的经验，很快掌握了一些销售方法和策略，开始组织公司销售人员自行销售。为了尽快提高部门员工的工作能力和水平，倾注了大量的心血，手把手地教新来的员工如何做好各种报表，建立部门基础资料;一点点地教现场的销售人员如何和客户打交道，什么事情如何处理。2011年，公司19个供货项目中有15个项目由公司组织销售人员自行销售，销售额为8374.9万元，代理公司负责4个项目的销售，销售额为7028.3万元。公司的销售工作有了历史性的突破，已摆脱完全依靠代理销售的束缚走出了一条自行销售的路子，保证了公司产品的利益最大化。

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老党员先进个人事迹材料

作为一名有着55年党龄的老党员，本该享受晚年生活的，仍旧时刻不忘党的恩情。有坚定的共产主义信念，坚持四项基本原则，拥护中国共产党的领导，坚持社会主义方向，认真贯彻执行党的各项方针政策，自觉用马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想武装自己的头脑，模范地履行老党员事迹的义务和权利，在各方面积极地发挥党员的党员先锋岗事迹材料，受到党内外群众的一致好评。

注意政治时事学习，关心国家大事，以身示范，带头认真学习党的xx大报告，深刻理解其精神实质，并在老协座谈会、老教授协会座谈会、总支和支部的学习会上积极发言，交流心得体会。他关心社会主义法制建设，积极参与其中工作，XX年3.15在《重庆法制报》上发表“试论消费者的生命健康权” 文章，关于司法审判中的一些理论和实践问题曾受北碚电视台两次采访，并在《法制天地》栏目中播出。他积极进行义务法律咨询，热诚地为北碚附近几个乡镇和本校的老师服务，不厌其烦地向前来咨询的人员解答问题，而且化解了个别人可能采取的过激行动，维护了社会稳定。

在党支部工作中，发扬优良的民主作风，经常与支委会成员保持密切联系，随时交流支部情况，积极团结支委会一班人共同做好党支部的各项工作，大小事情都要同委员们一起研究决定。对党内的文件和校党委、党总支的会议精神都及时传达，党员个人先进事迹并认真贯彻执行。组织制度健全，纪律严明，党员大会出勤率高，有的老同志无论天晴下雨都拄着拐仗，坚持参加组织生活。精心组织支部的各项活动，在活动中贯彻寓教于乐，“七一”前夕组织党员高唱“没有共产党就没有新中国”、“团结就是力量”等革命歌曲，并通过歌、舞和猜谜等活动把学习xx大精神结合在一起，特别是在建党八十周年的支部文艺汇演中，本支部的节目受到了大家的好评。重大节日和组织活动之后，带领支委会成员慰问卧床不起的病员及80岁以上的老同志，并向他们通报近期组织生活情况和学校的建设与发展，本人及家属都非常高兴。

无私奉献于社会，任劳任怨献余热。自退休之后，即从事一些社会工作和社会活动，如：担任本校经济政法学院教学指导小组召集人，每学期都有不少听课和调查的任务;任重庆仲裁委员会的仲裁员及专家咨询委员会委员，经常参加案件的开庭审理或者疑难案件的研究咨询;担任北碚区人民法院的人民陪审员，并参加一些案件的审理;任重庆市法学会民法经济法研究会副会长(现为顾问);担任本校经济政法学院及西南政法大学的硕士研究生论文评阅并参加答辩;参加本校老年合唱团每周的排练;还有一些其他临时性的任务。

关心学校建设，维护学校安定团结，积极向有关部门和相关组织提出建议。代表总支政策研究小组起草关于改进学校老龄工作，完善和改进老龄工作领导体制的报告，向学校医改领导小组建议完善学校的医改工作，曾经多次在会上会下向老教授协会建议停止非法集资。为了使学校的利益不受损害，他发现问题立即将情况反映给相关单位。去年有一天，无意中发现由于外单位的建房造成我校大操场青杠山靠公路边的山体崩裂，他立即告知学校。前年中秋节的晚上，他发现有人在大校门附近偷挖学校的花木，当即告诉了门卫，门卫马上去拦截。大操场的改造工程完成后，有一天他经过那里，见清洁工人将清扫的树叶塞入场内下水道的缝隙中，当面干涉还不理睬，他立即去有关院系和校办反映这一情况，表明党性强，有责任感。

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副总工程师个人先进事迹材料

尊敬的各位领导、同志们：

我叫*，是中国铁道建筑总公司十七局集团青藏铁路唐古拉山工地副总工程师兼工程部部长。我汇报的题目是《共产党员要把自己的价值追求融入报效祖国的实践》。

我是在青藏铁路建设中“火线入党”的新党员。我在实践中体会到：保持共产党员先进性，就要在党和人民需要的时候，不畏艰险，勇于奉献，奋然前行。

XX年3月，我们中国铁建十七局集团中标青藏铁路，喜讯传来，群情激奋，我和丈夫黄立泽争着报了名。到底谁上青藏线？开始，丈夫对我上青藏持反对意见，他说：“青藏高原气候恶劣，你们女人很难适应；再说，刚断奶的女儿离不开你；母亲双目失明，父亲脑血栓卧病在床需要照顾。”丈夫说的都是实情，但我想：修建青藏铁路是党中央、国务院的重大决策，是振兴西部经济、造福青藏人民的世纪壮举。能够参加这项前无古人、惊天动地的工程建设，展示才华，报效祖国，是我们当代青年知识分子的荣幸和骄傲。于是，我说服了丈夫，把女儿交给姐姐，把患病的老人托付给当医生的邻居，我和丈夫一起踏上了奔赴青藏铁路的征途。

我们中国铁建十七局集团青藏铁路工地，地处海拔5072米的唐古拉山无人区，我们的项目是全线海拔最高的工点。在这里，我是唯一的女性。我们在青海格尔木度过了一个星期的适应期后，开始向唐古拉山进发。几位细心的工友，带上了几只鸡、狗和猪，开始鸡鸣狗叫猪哼哼，继而都无精打采，上到唐古拉山后的第一天鸡死，第三天狗亡，第五天猪毙命。开膛破肚，这些动物的内脏都因严重缺氧变成了紫黑色。看到这些动物一个个死去，我们这些第一次来到唐古拉山的工友，心里都不是滋味。

我第一次上工地踏勘现场，一连串的高原反应便接踵而来，胸闷气短，四肢发软，恶心呕吐，连胆汁都吐了出来，几个工友见状急忙把我扶上了车。面对这种从未有过的经历，是冒着风险前进，还是妥协退却？我暗下决心：人生能有几回搏？我不仅要在唐古拉山呆下去，而且要在这里干出一番事业来。

青藏高原是美丽的，但同时也是无情的。由于对高原环境不适应，许多工友患上了牙痛病，我是其中的重症患者。俗话说，牙疼不是病，疼起来真要命。我吃不下饭，睡不好觉，成天捂住腮帮子上工地。为了不影响工作，我果断地做出决定：要在高原站住脚，得让病牙先下岗。于是，我到项目卫生所把两颗病牙全拔了。尽管饮食不方便，但再没有因为牙痛而影响工作，我觉得这是非常值得的。青藏铁路是世界上海拔最高的高原铁路，面临高寒缺氧、多年冻土、生态脆弱三大世界性难题，科技含量高，质量要求高，施工难度大。面对全新的实践，我把参加青藏铁路建设作为锤炼先进性的熔炉，努力在推进先进生产力发展上发挥先锋模范作用。一次，在立交桥桩基开挖施工中，我反复交代施工队队长，这里是多年冻土地带，只能使用旋挖钻机，不能人工开挖。可是第二天我到工地一看，三号墩桩基正在进行人工开挖，而且出现了坍塌迹象，我当即命令停工，并找来队长询问。队长说：“在内地，钻机未到之前我们都是这样干的。”队长的话引起了我的深思：他们不是不听话，而是不知道高原冻土施工的特殊性，提高职工在高原的施工技术素质已是迫在眉睫。于是，我注重用科学知识武装职工，用科学管理规范职工，用科学精神塑造职工，在工地办起了“高原施工技术速成班”，坚持每天晚上为职工上技术课，向大家传授冻土施工技术、具体操作要求等。工友们非常喜欢，一人一个小马扎，每天晚上早早来到课堂，把工棚挤得满满的。我还在项目组织开展了“精一门、会两门、学三门”的群众性技术练兵活动。大家的技术水平明显提高，60多名职工成为一专多能的技术能手，很快适应了高原铁路施工的需要。

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供电所员工个人先进事迹

系**县农电局供电营业所所长，1988年参加工作，员工个人先进事迹XX年出任供电营业所所长。参加工作以来，他时刻不忘严格要求自已，约束自已，不断改进工作方法，创新工作思路，高标准的完成了上级部署的各项工作任务，全面提升了全所的经济效益和社会效益，得到了领导和员工的充分认可。

一、致力学习，提升素质，重自身，树旗帜。

作为一名所长，他深知领导艺术和工作能力的重要性。为此，在工作之余，他注重提高自已的思想素质和业务技能。对局内所发的企业管理书籍进行认真研读，积极参与各种学习培训活动，并将工作做为学习的一部分，使工作中体味学习的乐趣。

二、加强管理，创新机制，抓细节，重实效。

营销工作是基础供电营业所的重中之重，直接关乎企业的经济效益和稳定运营。为此上任伊始，就结合全所工作实际，重拳出招。首先他重抓了线损管理，召了全所干部职工座谈会，结合县局下达的线损指标，由大家共同商讨制定了供电营业所年度线损考核指标。为提高人员降损积极性，他全面实行绩效考核，与职工奖金挂勾，奖优惩劣。他与电工签定了《降损工作责任状》，将降损工作落实到包片电工，并明确奖惩细则。十佳员工先进事迹责任状中对电工线损指标完成情况进行明确规定：以县局下达的线损率指标为标准，高于指标部分，给予处罚;低于指标部分，对职工给予奖励。增强了对电力设施的保养和维护意识，同时也为提高供电所经济效益开了一剂良方。

重抓电费抄、收、核管理工作。为确保每月电费回收工作“双结零”，除每月及时向县局报送各种报表外，还制定电费回收管理机制，对每月未能及时回收电费并结零的职工，按未回收部分扣除奖金，对工作表现好、成绩突出的职工给予适当的物质奖励，并让其在全所职工大会上介绍工作经验，以此充分调动职工的工作积极性，激发职工的工作热情。

业扩报装是营销工作的重要组成部分。加油站员工先进事迹为此，进一步规范了服务窗口的业扩报装工作，全面实行首问责任制，制定了业扩报装流程具体实施细则。针对客户提出的用电申请给予认真受理，并按照时限进行及时回复，真正实现了业扩报装工作的一体化、快捷化、规范化。

完善安全管理制度，健全安全管理机制，做到制度育人明事理。每当有施工作业，他都坚持进入现场，进行监督指导。参加班组安全日活动，同大家一起研究违章现象的根源，总结问题。完善考核机制，制定了严格的考核制度，奖惩制度，并定期进行考评，实现风险共担、责任共负。

三、优质服务，融入枝节，识大体，暖人心。优质服务是电力企业赖以生存和处于有利竞争之地的

生命线，是提升企业品牌形象、增加企业经济效益的取招法宝。做为一个直接面对客户、服务客户的基层供电营业所带头人，深刻懂得“优质”二字的内涵，也用自已的实际行动践行着它的真谛。针对部分客户用电需求的特殊性和迫切性，又结合工作实际，改进了服务流程，在全所实行特事特办，大事先办、急事简办的工作方法，不断简化流程，确保实效。

有几位来至盘锦的外地客商，看准了这块宝地，决定建一个养参基地，学习型员工先进事迹它的投产对xx地区海产品养殖业起到重大推动作用。当时，各项工作均准备就绪，眼看工期临近，急需安电。于是，他们找到了供电营业所所长，反映了这一情况，李所长了解情况后，考虑到按正常报装流程，必然耽误时间，影响正常投产。于是立即请示局领导及相关部门，说明情况的特殊性。当得到局领导肯定后，简化了报装流程，立即派人到该基地安装电源，并进行细致调试，确保了基地正常运作，维护了客户的经济效益。为感谢全所干部职工，几位客商还为该所送去了锦旗。

恪尽职守，热衷奉献，是对待工作的座右铭。在日常工作中，在群众有难处时，在与自然灾害的抗衡中，他无时不在践行着这一点。

在春耕农忙季节，我们时常可以在田间地头看到李所长和电工们的身影。对线路进行精细维护，对设备故障进行及时排除，确保了春耕引水灌溉顺利进行。该镇费岭屯费老汉，春耕前急需安装水井，灌溉抗旱。了解情况后，电信员工先进事迹立即派人到实地进行考察，确定了安装方案，及时为费老汉装上了水井，确保了春耕的顺利进行。

新农村建设是农村经济发展的有效途径，是国民经济繁荣的重要举措，在工作中深深领悟到了这一点，他坚持着眼全面，服务大局，带领全所干部职工为xx镇新农村建设提供坚实电力保障。xx镇小龙屯是葫芦岛市新农村建设试点单位，在该处街道改造过程中，需要将道路两旁电杆后移5米。供电营业所接到任务后，所长立即带领全所职工奔赴现场，仅用一天时间就完成了改造任务，免收材料费、施工费4700余元。并为街道两旁其余位置安装了路灯，免收材料费、施工费4000余元，得到了当地领导和居民的一致赞许和好评。

xx镇政府在建设灯光球场过程中，该所又首当其冲，担当起电力供需任务。所内人员与当地工作人员积极配合，仅用2天时间，就完成了球场的线路架设工程，免收材料费、施工费XX余元，为丰富村民业余文化生活和全镇各项文体娱乐活动的顺利开展，提供了电力保证。日前，辽宁电视台多次对该处的灯光球场进行报道，成为了新农村建设的试点。

四、注重行风，以外促内，多沟通，重实际。坚持聘请行风监督员制度，邮政员工先进事迹材料定期召开行风监督员座谈会，积极邀请各级领导及新闻媒体到所内进行指导，完善多种监督渠道和形式，与当地各职能部门负责人进行多沟通、勤联系，及时听取各处对所内工作提出的意见和建议，真正做到“始于客户需求，终于客户满意