0

减负提质经验材料【推荐20篇】

浏览

7067

范文

1000

公司效能监察经验交流材料_经验材料_网

范文类型:材料案例,适用行业岗位:企业,全文共 1578 字

+ 加入清单

公司效能监察经验交流材料

尊敬的各位领导、同志们:

按照会议安排,我代表**公司就效能监察工作作交流发言。

几年来,**公司高度重视效能监察工作,并紧紧围绕企业中心任务,集中力量、突出重点、跟踪督促、注重实效。公司已连续三年获得集团公司效能监察年度优秀项目一等奖。即:XX年获得集团公司燃料效能监察优秀项目一等奖,XX年获得招投标效能监察优秀项目一等奖,XX年获得供热效能监察优秀项目一等奖。仅XX年,**公司通过对重点领域、关键环节深入开展效能监察,共建章立制32项,挽回经济损失150.83万元,避免经济损失492万元,为企业节约资金2852.08万元,降低发电成本2198万元。

一、围绕企业中心,选准监察立项

效能监察必须围绕企业生产经营这一中心任务,扎实有效的开展工作。一是注重选题立项的针对性。我们把保证完成公司年度目标、任务作为效能监察立项的指导原则,每年都认真分析公司生产经营管理中的难点、热点问题,有针对性的选择对公司生产经营目标有重大影响的项目作为立项的内容。二是注重选题立项的准确性。在选题立项之前,我们都认真分析公司面临的形势任务,经过认真的调查研究,征求各方面的意见,确保选题立项的准确、恰当。三是注重选题立项的严肃性。我们认真履行选题立项的程序,选题一经确定便及时填写“效能监察选题立项表”,经公司效能监察领导小组审批后,每年通过公司纪检监察专业会议进行部署安排。

二、加强组织协调,形成监察合力

取得效能监察的实效,必须做到领导重视、责任落实、上下配合。

(一)领导重视

**公司领导对效能监察的重视主要体现在:一是加强监察机构和人员的配备。XX年本部成立了纪检监察部,配备了三名比较强硬的人员,而且对所属七个单位增设了党委和纪检监察的领导干部。二是公司领导定期听取纪检监察工作汇报,特别是重大效能监察项目的汇报。对近三年列为公司重点效能监察的项目,公司董事长杨金光都要认真听取汇报并指导工作的开展。三是公司主要领导直接确定效能监察的项目并亲自组织参与实施。如去年针对阜新发电公司经营亏损问题,公司总经理程志光亲自部署和指挥,公司财务总监和相关部门参与,使阜新发电公司经营亏损的局面得到有效控制。

(二)责任落实

**公司效能监察选题立项和组织实施,主要采取公司和所属单位两级进行。公司层面效能监察工作的责任落实:一是公司效能监察领导小组负责对效能监察项目的立项审定,对效能监察项目实施过程中重大问题的决策,对效能监察项目实施效果的评估及责任追究的责任落实。二是监察部门负责效能监察项目的立项提出,并具体组织项目实施的统筹、协调和落实。三是效能监察项目小组负责单个项目的具体实施,并负责提出实施方案、提出监察建议、跟踪监督整改效果。还采取了项目组长负责制,工作成果的考核评价激励等措施,保证了效能监察的效果。

(三)上下协调

三、重在组织实施,细节决定成败

立项后便进入实施过程,这是效能监察的重头戏。

(一)注重监察方案设计

我们在实践中,一是注重监察方案设计,尽可能想的周全些。尤其在方法、措施方面,制定的较为具体、实际,具有可行性,便于实际操作。如近些年来,公司所制定的各项效能监察实施方案,在明确组织领导、监察重点、工作方法、步骤及工作要求外,还对方案的具体实施制定了详细的责任落实和推进安排,这对于指导现实工作具有一定意义。二是细化监察内容。在监察项目推进中,我们对每一项工作内容都进行了认真的细化和分解,并有针对性的制定了推进措施。三是强化组织领导和职责部门。日常工作中,我们针对每一项监察内容和实施步骤,均有明确的责任部门、配合部门(单位)以及负责人、责任人等。四是确定监察进度和完成时间。结合全年工作内容和项目推进安排,在年度内以月份为单位制定阶段性推进安排及完成进度,从而确保了监察项目在可控在控的前提下实现预期目标。

共2页,当前第1页12

展开阅读全文

更多相似范文

篇1:小学班主任经验交流材料

范文类型:材料案例,适用行业岗位:小学,班主任,全文共 1439 字

+ 加入清单

上周六听了来自北京五中的一位教育专家的报告后,我又进一步感受到要做一个合格的班主任,必须努力去学习,不断提高自身的管理水平和能力。做好班主任工作,对工作要热心,对学生要有爱心,发现问题要细心,处理问题要精心,思想工作要耐心,做事情要用心。世上无难事,只怕有心人。只要真心想做好,真正要做好,且用心去做好,那么就能真正把班级管理工作做好,干得出色,富有成效。

从这次培训中,我更加体会到要做好班主任工作,在处理具体问题时,应因时、因地、因性别和性格的差异,采取适合各自情况且行之有效的不同方法,要具体问题具体解决。要运用教育学、心理学、管理学等原理、方法和手段去管理班级、去处理班级管理工作中的问题和矛盾。总之,要注重处理问题的效果,要注重方法的运用和效果取得的和谐统一。

下面我再来谈谈我近几年在自己的班级管理中较成功的一点做法。

“火车跑得快,全靠头来带”相对一个班集体来说,班委会的队伍状况直接影响到一个班级良好的班风和学风的形成。班委会是班集体的领导核心,班干部是班主任搞好班级工作的左右手。为了调动每一个学生的积极性,就要使每一位学生都在班级中找到一个合适的位置,担负一项具体的工作,人人都为集体作贡献,人人都意识到自己是班集体中不可缺少的一员。为此,我大力培养小助手,给学生创造发挥自己才华的空间,也给自己“减负”。每新学期开学,我第一件事便是宣布班干部竞选规则,明确各岗位职责,人人都可以竞选自己喜欢的岗位,上至班长,下至小组长,并由全班同学投票产生。产生了班干部就开始了分工明确班级自主管理工作。比如:班长要全面安排好班上的日常工作,而且要配合纪律委员负责管理学生纪律,课堂纪律、课间纪律;学习委员负责管理学生的学习,那么,学生家庭作业、课堂作业的完成情况等,学习委员就必须亲自过问各小组长;劳动委员要配合值日班委负责教室清洁、环境区域清洁……这样,班务工作落实到班干部人头,就能保证班务工作有条不紊地开展。这时班主任要放“权”,让学生自己管理。当然学生不可能什么事都做得好,班主任应给予指导、宽容、理解及帮助。我们班建立了班干部管理制度、值日生管理制度和任务承包责任制度。在这种广泛的参与过程中,使学生在集体中找到自己的位置,觉察到自己的利益所在,从而形成责任意识。比如:我们班采取了全班学生轮流值日制。在当值日时,值日生要向值日班委报告当天的文明礼貌、纪律、出勤以及戴红领巾情况等,这样每个学生都有_____工作机会,在值日中学会管理,培养学生_____工作的能力,更重要的是值日生既要去管理别人,那首先就得以身作则,才有说服力。实践证明:过去在我眼中看来十分不起眼的学生,在值日中不仅自己严格地遵守纪律,而且表现出较强的工作能力和责任感。这样班级管理中还建立任务承包责任制度。如:承包走廊、窗户学生向全班同学保证说:“我负责的走廊,保证随时干干净净。”“我负责窗户,保证一尘不染。”……这样同学们达成共识“我为人人,人人为我”的思想意识,共同营造了一个舒适的学习环境。

通过班委会成员的共同的努力,我们六(5)班这个班集体已形成一个健康向上、充满朝气与活力的班集体,全体59名学生都把自己当成这个集体中的一员,为全班的荣誉而努力,并取得许多喜人的成绩:在学校的各项评比中,班级各项成绩较好。每日的两操,同学们都非常认真地去做,达到锻炼身体,保持良好视力的目的。环境区域及教室卫生都保持得非常干净。在同学们的共同努力,我们班多次夺得文明流动红旗,并被评为校级文明班级。

展开阅读全文

篇2:关于优秀班集体建设的文章_经验交流材料_网

范文类型:材料案例,全文共 1528 字

+ 加入清单

关于优秀班集体建设文章

大学班集体是部分学生的集合体,是来自不同地域、不同兴趣、不同爱好的学生由学校划分组成的。班集体建设贯穿于大学生的整个大学生活,因此,班集体建设既要追求班级成员的世界观人生观价值观符合社会和时代需要,又要充分尊重成员的个性发展:既要有贯穿于整个大学生活的建设主线,又要有适应大学生活不同阶段、不同年级的内容和特点。基于这个想法,笔者认为,大学生班集体建设的根本目的,在于促进班集体成员的全面发展,使之成为社会有用之才。作为衡量指标,主要就是班风建设,集中体现为班集体成员的世界观价值观人生观取向符合社会主流:班集体成员都有明确的进取目标、学风浓郁;班集体成员在追求各自目标的过程中相互帮助、和谐相处。

一、解决班集体成员世界观、价值观和人生观取向

世界观是人们对世界的总的根本的看法和态度,人生观是人们对于人生目的和意义的根本看法和态度,价值观是个体以自己的需要为基础对事物重要性进行评价时所持的内部尺度。教育引导学生树立正确的世界观、积极向上的人生观和健康的价值观,解决好大学生的“三观”取向问题,使之符合社会的主流,这是社会主义大学的性质必然,是班集体建设的首要任务,是班风建设首先必须解决的问题。

发展心理学理论告诉我们,17、18-——35岁是人的青年期,是人生的黄金时代,青年大学生则正处于人生青年期的早期。从心理上讲,大学生的认知能力、情感和人格的发展都日趋完善,自我发展意识增强,并逐步走向成熟,能认识到自己在集体和社会中的作用和地位,开始形成稳定的人生观和价值观。研究表明,个体人生观的发展过程是在青春期萌芽;到高中阶段的青年其得以迅速发展,在大学阶段达到形成的高峰,并逐步走向成熟。青年人世界观、人生观、价值观的形成和发展除了受个体成熟因素的制约和与个人命运攸关的突发事件影响外,不可避免地要受到各种社会因素的影响。

教育是影响青年人世界观、人生观、价值观的形成和发展的各种社会因素的主要环节和重要组成部分。我们应该充分把握大学生在校接受教育的契机,运用主题班会、团组织生活会、形势与政策报告会、社会实践、党团校等形式和阵地,强化马克思主义、毛泽东思想、邓小平理论和重要思想在班级建设中的指导地位,引导班集体成员从中华民族几千年的发展过程中,从中华民族抵御外来侵略的历史中,充分认识中国共产党的伟大历史作用,从新旧中国的综合国力、国际地位、人民生活水平和民主程度的对比中,充分认识社会主义制度对于中华民族独立于世界民族之林的伟大意义。要引导班集体成员牢记国家任人宰割的历史,体会“国家兴亡,匹夫有责”的深刻含义,充分认识个人命运前途与民族国家命运前途的关系,明确个人肩负的历史使命。要引导班集体成员正确认识个人、集体与社会的相互关系,用合乎社会道德规范的价值尺度来评价周围的人和事,以实现个人价值的社会最大化。

二、帮助班集体成员明确各自进取目标,建设浓郁学风

学校是育人场所,根本目的是培养人才。班集体建设的根本目的,在于促进班集体成员的全面发展,使之成为社会有用之才。如果说“三观”取向教育是解决的是成员将来为谁服务,解决学生学习的内因问题,那么建设浓郁学风,就是解决班集体成员将来用什么来服务,解决学生学习的外因问题。学风好与坏,是班风好与坏的晴雨表。学风,就是学习风气。班集体的学风状况是由该集体单个成员的学习风气组成的,因此,它受社会环境、教风,学生个人的兴趣爱好和态度,学校的规章制度及其严肃性的影响。建设浓郁的学风,不单纯是学生一方面的事,学校和教育者也有很多事情要做好。前面所讲的“三观”教育,解决了学生的学习态度问题,解决了学生学习的内因问题,仅有此是不够的,还不足以建设良好浓郁的学风。

共2页,当前第1页12

展开阅读全文

篇3:中学校办学思想及学校精神解读_经验材料_网

范文类型:材料案例,适用行业岗位:中学,学校,全文共 1775 字

+ 加入清单

中学办学思想学校精神解读

xx中学创建于1927年,至今已有88年的建校历史,学校依山傍水,绿树成荫,百花竞放,四季如春,是传承文明的学园,培育英才的摇篮。历史悠久、底蕴深厚的学校精神和连年高位运行的教育教学质量,使得xx中学人杰地灵,文化特质鲜明,成为了莘莘学子求学的理想学府。

特别是近年来,在xx县委、县政府和市、县教育局的高度重视和关怀下,学校全面贯彻党的教育方针,通过深化教育改革,不断转变教育观念,全面推行素质教育,遵循学校“崇仁、尚勇、求真、创新”的办学思想,按照“一心一核多元”发展战略,齐心协力,开拓进取,全面完成了灾后重建,改善了办学条件,优化了育人环境,提升了文化品质,不断提高办学水平和办学效益,为社会培养了大批栋梁之才,满足了xx人民对优质高中教育的需求,谱写了教育的新篇章。

一、xx中学办学思想及其解读

1、办学思想:崇仁、尚勇、求真、创新

2、办学思想“崇仁、尚勇、求真、创新”的文化解构及教育理念:

“知行维仁,仁厚德广”谓之“仁”;“勇于负责,敢于担当”谓之“勇”;“教人求真,学做真人”谓之“真”;“革故鼎新,追求卓越”谓之“新”。

“仁”:“仁”是建设和谐社会的支撑,也是构建和谐校园的基石。孔子说:“仁者爱人”。“仁”是孔子思想的核心。“仁”也是儒家理想的人生境界,是调节人际关系的基本规范。以“仁”为办学指导思想,旨在打造爱心校园。爱心需用仁心来培养,以仁育爱。在教师中开展“关爱学生”活动,铸高尚师魂,让教师富有爱心,是育人之本。学校有了充满爱心的老师,才能在学生心中播下爱的种子。在学生中开展一系列“爱心培植”活动,培养学生的孝敬之心、关爱之心、友爱之心等情怀,有利于培养人格健全、品行规范、开朗友善的优秀公民。

“勇”:在儒家文化中,勇有大小之分——“匹夫之勇”,儒家是看作小勇的。小勇可以搏敌,大勇才可以安天下。《论语·为政》篇中有千古名句“见义不为,无勇也”。不管是对“克己复礼”积极推动,还是对“仁政”思想的大力弘扬,儒家强调君子当勇为,要勇敢地面对生活中的困难,勇于担当责任。同时,中国又是一个尚武之邦,强调通过习练武术来强身健体,保护家国,匡护正义。在学校教育中,干部和教师要敢管敢教,要勇于创新,要勇于承担;引导学生逐渐丰富他们的社会意识,明确“勇”的意义和必要性,有助于培育学生的社会责任感,让济世之心自然萌发,让学校教育恰切社会发展。

“真”:“循正道,悟本真,固自然”。传统文化注重对事物本质孜孜不倦的探求,这也是民族正能量的积极写照。屈原《九问》集中表现了中华民族对事物本真的积极探寻,千年以降,关乎自然、人文、科学、哲学的探求从不停歇。“君子固穷”是对精神本真的坚守,“一生万物”的道家理念是本土哲学的伟大建构,“阴阳、中庸”是对社会秩序的善意引导。“千教万教教人求真,千学万学学做真人”(陶行知语)。在知识繁杂、学派纷呈、推崇自由的今天,帮助师生厘清事物本真,引导他们坚守本真,是一件紧迫而艰巨的教育任务,学校有责任弘扬浩然正气,促成社会正力量的传播和传承;同时,新知不断萌发,又要求师生以开放的心态、豁达的心胸、坦然的态度来面对,积极学习,丰厚真知,与时俱进。

“新”: “温故知新”“革故鼎新”“推陈出新”,传统文化也鼓励在承传中有新意。从“仁”到“仁政”,是儒家对传统的创新发展,从老庄之学到道家思想,是宗教与哲学的创新发展,从大小篆到行书、草书,是书法艺术的创新发展,从先秦古体诗到唐宋近体诗,是文学艺术的创新发展。因为注重变革和创新,我们有四大发明,有汉唐伟业,有震古烁今的文化遗产。“创新是一个民族永恒发展的不竭动力”(语)。学校教育尤其不能固守僵化,要把握时代脉搏,要尊重知识创新,要善意引导创新、支持创新。教法、学法的创新,知识体系的创新,学校特色的创新均需要全体师生的努力。

三、“崇仁、尚勇、求真、创新”的本校缘起

——根植地方文化传承,立足xx中学办学历史

①“崇仁、尚勇”:

地域缘由:当代英雄人物在抗美援朝中以一己之躯,关爱苍生,勇担重任,舍身成仁,扭转战局,被邓小平誉为“特级英雄”(xx中学校园里有从原纪念馆移过来的塑像,塑像上刻有邓小平同志题字“特级英雄”),以大爱的义举,成为彰显“崇仁、尚勇”的典范,成为共和国历史上的“双百人物”之一。

共5页,当前第1页12345

展开阅读全文

篇4:首届中国中小企业博览会介绍_经验材料_网

范文类型:材料案例,适用行业岗位:企业,全文共 2262 字

+ 加入清单

首届中国中小企业博览会介绍

2003年12月19日至21日,在省工商局党组的支持下,省私营企业协会举办了首届广东省民营企业产品博览会。这次博览会,就是首届中国中小企业博览会的前奏。1、创意的诞生2003年12月20日,中共中央政治局委员、广东省委书记张德江在视察完首届广东省民营企业产品博览会之后说,中小企业是个永恒的命题。虽然我们要培养大企业集团,甚至是跨国公司,但这毕竟是少数,99%以上还是中小企业。中小企业最大的好处是为大企业配套,拾遗补阙,生产经营灵活,相对成本低,还可以解决就业问题,所以,发展中小企业对广东来说,是一个大政策。视察结束时,张德江说,广东有最好的条件促进中小企业的发展,因为每年都有春交会和秋交会,要真能借广交会这个模式,牵头办中国中小企业博览会,这就厉害了。2、研究申请“中博会”和升级2003年12月23日,广东省副省长许德立召开省政府工作会议,研究广东申办“中博会”的有关问题。在那次会议上,首次将“中博会”定位为:为全国中小企业创造一个展示产品、交流信息、洽谈生意、促进投资贸易和技术合作的平台。在那次会议上,成立了由广东省委常委、常务副省长钟阳胜任组长的“中博会”申办领导小组,副省长许德立、游宁丰任副组长,省政府办公厅、省发改委、省经贸委、省财政厅、省外经贸厅、省工商局、省中小企业局、省工商联、省私企协会、海关广东分署、广东省出入境检验检疫局等部门负责人为成员,在省中小企业局设立办公室,负责日常工作。不久,广东省申办“中博会“的倡议得到了国家发展和改革委、国家工商总局的大力支持,决定与广东省联合主办“中博会”,使“中博会”的概念属性由“省级”提升为“国家级”!3、“小中见大,博览天下”“小中见大,博览天下”是首届中博会的“口号”,是在700多个参评口号中,唯独一个受到了所有专家评委的一致认同。因为只有它,用最简单的文字,说明了“小”与“大”的必然联系,也高度概括了“中博会”的性质和意义。4、参展情况中博会大热之势在招展工作结束后,就已经显现出来了。展位报名截止的时候,已经超出200多家了。首届中博会共吸引了全国各地2000多家中小企业参展,数千家国内外客商报名参会。参展的企业拥有一批名特优新产品。其中有8家企业8个产品被国家质量监督检验检疫总局授予中国名牌产品称号;76家企业82个产品被各省(区、页)质监部门(名推委)评为省级名牌产品;3家企业3件商标被国家工商总局认定为中国驰名商标;67家企业74件商标被各省(区、市)工商部门认定为省级著名商标;7个具有地方特色的产品被国家质量监督检验检疫总局认定为原产地标记产品;8家企业9个产品被国家质量监督检验检疫总局批准为国家免检产品;9家企业9个产品为国家发明专利产品;6家企业6个产品被国家科技部等部门批准为国家重点新产品。首届中博会在展示交易工艺品、纺织服装、家居用品、五金家电、食品医药、信息通讯、新材料、新能源、先进装备制造、环保和资源利用、农产品深加工等产品和技术创新及中小企业服务业等成果的同时,将分别举办中国中小企业高峰论坛、中小企业融资洽谈会、中小企业物流推介会、国内外客商采购说明会、科技成果发布洽谈会、中小企业专题培训等活动。5、成果首届中博会共吸引了国内外采购商5.2万人,11.8万人次到场参观洽谈采购,总成交额320亿元,其中合同签约46亿元,意向协议274亿元;场内交易210亿元,场外交易110亿元。首届中博会不仅取得经贸合作的累累硕果,更重要的是,中博会帮助中小企业拓展了海内外销售渠道。首届中博会吸引了大量境外客商、跨国零售集团和境内大型商贸企业、中高级批发市场以及各类战略投资商进场交易和洽谈,共有11.8万人次到场参观、洽谈采购,其中有国内外采购商5.2万人。国内外客商采购说明会让广大中小企业近距离接触和了解到家乐福、百安居等采购巨头的需求及其沟通渠道,帮助中小企业认识到参与联合国采购的巨大潜力。3500多中小企业代表参加了中博会组委会举办的中国中小企业高峰论坛、中小企业科技成果发布洽谈会、中小企业专题培训和咨询活动等,从中获得了国家宏观经济政策、产业政策及扶持中小企业发展的政策信息。6、特点一是层次高,规模大。由国家两部委(发改委、工商总局)和一个省级政府(广东省)联合主办的展会,规格之高,为国内仅见。本次展会以全国各省区市和港澳地区为单位组团参会,包括中小企业、高等院校、科技院所、有关投资及中介服务机构等单位。二是时机好,选址优。首届中博会选择10月举办,正值广东各地会展精彩纷呈,商机无限,有利于招引国内国际大型采购商进场交易。由于选址广州,凭借在经济总量、进出口贸易和中小企业发展都处于全国较前列的广东经济作后盾,不仅为广大参会企业提供了前景广阔的市场和迈向世界的有效渠道,还可利用毗邻港澳和启动泛珠三角区域合作的优势,为参会企业寻找理想的合作者。三是内容多,服务全。首届中博会集展示、交易、合作、研讨、联谊于一体。展会期间将先后举办了中国中小企业发展高峰论坛、中小企业融资洽谈会、中小企业培训、中小企业物流推介会以及科技成果推介与交流等一系列活动。本次展会不以盈利为目的,为参会企业打造了一个全方位、多层次的服务平台。一是信息服务,“中国中小企业信息网”和“广东省中小企业信息网”提供在线服务;二是咨询服务,为参会企业提供相关法律知识、国家产业政策、国际市场开拓等咨询服务;三是社会化服务,展会设有“中小企业服务业”专项展区,帮助参会企业寻求到有效的社会服务。

展开阅读全文

篇5:材料买卖合同

范文类型:材料案例,合同协议,全文共 955 字

+ 加入清单

需方: (以下简称甲方)

供方: (以下简称乙方)

为保障供需双方的合法权益,根据《中华人民共和国民法典》及有关法律,经供需双方友好协商,一致同意按下列条款签定本合同。

一、 货物清单:

装修材料及支付装修尾款

二、合同总金额:(RMB) ______元,大写:人民币______元整。

三、付款方式:

1.合同定金: ______ %的合同金额于合同签定时支付,预付款兑现后进行生产,计______元。

2.甲方打入乙方指定账户(如下)

开户名:____________

开户行:____________支行

开户账号:____________

3.需方完全付清货款之时,即为货物所有权转移之时。

四、交货时间:款到发货

五、交货地点:____________

联系人及方式:____________

六、运输方式:______市内运输由供方承担,市外由需方承担运费及保险费用。

七、品质保证:

供方将根据附件货物清单中的保用期及保证书之条款提供产品保用服务。

八、货物接收和验收:

1、 供方依合同所定交货时间将货物运至指定地点时,需方必须提供可组装现场。若不能提供组装现场,需方即应接收并妥善保管全部货物。同时需方应支付合同总金额的______%。

2、 需方应在组装完毕后三日内验收完成(油漆产品则应组装完毕后即验收),如有异议应在此期限内以书面形式向供方提出,需方在期限内不验收视为验收合格。

九、违约责任:

供方非因不可抗力(如地震、水灾、风灾等)而不能交货,则应支付不能交货部分货款金额的万分之五/天的违约金。

十、因本合同涉讼时,供需双方应协商解决;协商不成双方同意由供方所在地法院为第一审法院。

十一、本合同一式二份,双方各执一份。

十二、本合同经供需双方签字(盖章)定金到帐后生效。签字(盖章)的合同复印件与原件具有同等法律效应。

十三、本公司产品均享有五年保用服务之保障,在正常使用情况下,与保用期间内,产品如有任何损坏,我公司将积极负责地采取必要的补救措施,以维护顾客之消费权益。

甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________

法定代表人(签字):_________ 法定代表人(签字):_________

_________年____月____日 _________年____月____日

展开阅读全文

篇6:校园文化建设经验交流材料_经验交流材料_网

范文类型:材料案例,适用行业岗位:学校,全文共 1715 字

+ 加入清单

校园文化建设经验交流材料

本文主要从学校的德育建设着手,以荣辱观为导向,以学生为主体,建设丰富的校园文化,促进学生的成长进步。

校园文化建设是学生成长的重要途径。结合我校和谐文化建设的整体纲目,我校团委以社会主义荣辱观为导向,以学生为主体,以建设优良的班级文化为核心,以优化、美化校园文化环境为重点,以丰富多彩、积极向上的校园文化活动为载体,让学生在日常学习生活中接受先进文化的熏陶和文明风尚的感染,促进学生的健康成长,从而推进学校德育建设。我们的主要做法如下:

一、开展丰富的文化活动

校园文化活动是校园文化建设的重要体现,是育人的重要途径。为此,我校团委充分挖掘潜力,广泛运用教育资源,积极开展校园文化活动。

1、主题鲜明,形式多样的主题班会

根据新时期青少年的心理特点和目前社会普遍关心的问题,我校创设了三大主题班会:养成教育(主题有:做一个讲诚信的人、做一个有责任的人、朋友与友谊、我心中的偶像、自信与成功等);感恩教育(主题有:感谢父母、感谢老师、关爱、名人激励我成长等);心理辅导(主题有:如何适应新环境、克服心理压力,做生活的强者、青春悄悄到来、人生背着壳前进、心理调试――相信自己、如何正确对待失意等)。有时还邀请家长参加,收到了较好的教育效果,如成正强老师的主题班会――感谢父母,生动精彩,父母和子女相拥而泣,班主任及前来听课的家长也留下了感动的眼泪,并响起了阵阵掌声。

主题鲜明,形式多样的主题班会,已成为我校德育教育的一道亮丽的风景,得到了家长、社会以及上级主管部门的肯定。

2、国旗下的讲话,庄严的正面教育

我校坚持每周一的升旗制度,充分利用国旗下的讲话对学生进行正面教育,如爱国主义教育、前途理想教育、集体主义教育、文明礼貌教育、诚实守信教育等等。话语虽不多,但非常注重实效,在庄严的国旗下,严肃的氛围中,收到了很好的教育效果,国旗下的讲话已成为我校德育教育的一个重要的、高效的渠道。

3、发挥媒体的作用,营造良好的文化氛围

我校团委充分利用好电视台、广播站、橱窗、黑板报等校园文化设施,充分发挥其宣传作用,努力营造正确的舆论氛围,以科学的理论武装人,以正确的舆论引导人,以高尚的情操塑造人,以优秀的作品鼓舞人。学校广播室每天广播时间30分钟,除了宣传学校好人好事、扶正贬邪外,还根据学生年龄和兴趣特点,在不同时段设计了不同的广播板块,大大活跃了校园文化氛围。橱窗、黑板报也成为学校专题教育的宣传窗口,学校和社会的重大事件、评论及学生对专题教育的体会都能够在校内橱窗和黑板报中得到直接的体现。有力地配合了学校工作,提高了教育效果。

4、立足“合格+特长” 开展各种课内外活动,搭建个性发展平台

培养“合格+特长”的优秀人才,这是我校办学的一大特色。近几年来,学校结合自身实际,提出了“欢乐校园、绿色校园、平安校园、和谐校园”的校园文化建设目标,以努力营造良好的校园环境为基础,以丰富多彩的师生实践活动为载体,立足于课堂校园,延伸至课余校外,来着手落实校园文化建设。实现融道德文化、科学文化、活动文化、制度文化、环境文化、精神文化于一体的“六位一体”校园文化建设,很好地发挥校园文化的育人功能。在教育教学中坚持开展丰富多彩的校园文化活动,让校园成为同学们学习、成长、张扬个性、发展特长的乐园。 我们充分广泛地开展各种课内外活动,为全面培养学生个性特长搭建起一个又一个发展平台。如“感恩教育”、“创建安全文明校园”、“树立社会主义荣辱观”、“珍爱生命,拒绝毒品”、“拒绝管制刀具进校园”、“养成良好行为规范”、“节约从我做起”、“做文明的一中人”、“弘扬民族精神”、“环保宣传”等专题活动,既进行了思想品德教育,又丰富校园文化生活,开拓了同学们的视野;“元旦文艺汇演”、“体育运动会”、“读书专题征文比赛”、“社团文化展示节”、“校园艺术文化节”、“手抄报比赛”、“经典诵读”、“书画大赛”、“获奖作品展”等课外活动,为学生提供表现舞台,展现了学生的个性特长; 校园公益社组织开展的“绿色环保宣传”、“消防应急演练”、“地震应急演练”等实践活动,让师生学会面对突发事件紧急自救的知识,大大增强了师生的安全意识。

共3页,当前第1页123

展开阅读全文

篇7:县交通局企业的改革经验材料_经验材料_网

范文类型:材料案例,适用行业岗位:企业,全文共 3194 字

+ 加入清单

交通局企业改革经验材料

以人为本抓改革    规范操作保稳定华容县交通局我局原有8家企业,其中特困企业3家;2606名干部职工中,上岗人员不足500人;企业总负债3208.3万元,人平负债1·23万元。过来全局上下一班人整天就在“如何缓解人员就业压力,化解债务包袱”的迷宫中打转转,根本就没有时间和精力去思考企业的长远发展。为扭转被动局面,2004年年初,我局在深入调查研究的基础上,决定按照“积极大胆、稳步推进、突出重点、先易后难”的改革思路,因企制宜,分批启动,以人为本,规范操作,用两年左右的时间,完成局属8家企业的改革任务,2004年先完成县航运公司、装运公司和汽车修配厂三家单位。2004年,我局在市局和地方党委政府的正确领导和大力支持下,在上级没有一分钱的资金支持,没有一名县级领导具体抓,改革的各项优惠政策极难落实兑现,干部职工人平受偿不足5000元的情况下,胜利完成了改革的各项预定任务,盘活存量资产340万元,三家企业1360名干部职工的身份全部有偿解除,期间没有一名干部职工到市县上访闹事。我们的主要做法是:一、统一思想,坚定改革的信心交通企业改革是一场深层次的攻坚战,不仅涉及到利益的调整,而且也触及到观念的碰撞。我县交通企业改不改,如何改?当时可以说是顾虑重重,莫衷一是。有的主张立即改,马上改,趁企业还有一些资产可变现,快点分光走人;有的主张维持现状,认为交通企业点多、线长、面广、摊子大、包袱重、情况复杂,搞得不好就会捅“马蜂窝”,出乱子,怕收不了场;有的认为交通企业属于特殊行业,具有行业优势,不改革也能维持下去,能拖则拖,何必劳神费力,自讨苦吃。为此,局党委在深入调查研究的基础上,两次召开专题会议,经过反复讨论,权衡利弊,大家一致认为企业改革正当其时。一是上级有政策,有优惠条件,支持企业改革。二是企业能够支撑到今天,说到底,靠的是行业垄断优势,如果直面市场,企业必死无疑。三是干部职工有要求。在走访座谈中,大部分干部职工对企业现有的经营机制不满意,要求改革。特别是一些有资金、有技术、有管理经验的同志,要求改革的愿望更强烈。通过讨论,局党委一班人不仅统一了思想,提高了认识,而且树立了信心,坚定了决心。在此基础上,局党委要求负责企业改革的同志,要以人为本,从党性的立场对待改革,千万不能把企业当“包袱”甩;要用发展的观点指导改革,千万不能把改制看作是交通企业“最后的晚餐”;要依法依规实施改革,依法依规维护职工群众的合法权益,不能把企业当作“包袱”“了难”,一卖了之。为了使上级的政策精神和局党委的决定得到不折不扣地贯彻落实,我们通过会议、电视、墙报、黑板报、标语等形式,大力宣传,真正做到了电视上有图像、广播里有声音、街道上有标语、墙壁上有文字,形成了“地毯式轰炸”的宣传局面,使企业干部职工认识到深化交通企业改革,转换经营机制是促进交通企业发展壮大的最直接有效的手段,是大势所趋,现实所迫,形势使然,“早改早主动,晚改就被动,不改死路一条”,营造了浓厚的改革舆论氛围。如县航运公司是一个有50多年历史、改革难度较大的企业,去年4月份全面启动改革后,我们分别组织召开了在岗人员会、职工代表大会、中层骨干会、退休人员会,反复宣传改革政策,并印发了《企业改革征求意见表》311份,征求职工意见,把握好了舆论导向,统一了干部职工的思想认识。二、规范操作,完善改革的措施企业改革涉及广大职工的切身利益,政策性非常强,稍有不慎便会引发诸多热点问题。在一年的工作中,我们一是认真学习,准确把握政策。“磨刀不误砍柴工”。改革启动之初,我们认真学习了与改革相关的各项政策,吃透精神,负责改革的同志对职工提出的问题基本能当面做出合理合法的解释。同时,为做好应对各种突发事件的准备,我们事前采取逆向思维、换位思考的方式,多问几个为什么,怎么办,把困难估计足一点,把问题想得细一点,并针对改革中各种可能出现的问题和困难,制定了有效的应对措施和应急预案。二是阳光操作,接受群众监督。在改革过程中,我们严格遵照《破产法》、《劳动法》等法律法规和县委县政府出台的改革文件,认真理解法律法规及文件的原意和精髓,不变样,不走调;坚持一碗水端平,一把尺子量到底;谁说了都不算,只按法律法规政策规定的办。保证了政策执行的刚性和各企业横向之间的可比性,避免了人为制造心理上的不平衡。在具体操作过程中,我们没有关起门唱“独角戏”,做群众的“包办者”和代言人,而是开门改革,坚持了公开透明、阳光作业的原则,资产清查结果、职工身份状况、资产处置过程、职工受偿情况等全部上墙公开。一句话,只要能够向职工公开的统统上墙公开,并留下充足的时间让职工针对公开结果发表意见,反映问题。 如县航运公司过去由于种种原因,有143名职工被除名。改革时,这些人强烈要求参与受偿,对此我们采取问卷调查形式征求广大职工意见,最终否决了他们的要求,并使他们心悦诚服地接受了这一结果。县装运公司对40多名企业轮换工要求解决养老保险和参与职工受偿、以及文革中误判刑人员要求补偿等问题召开职工代表大会,充分发挥职代会的决策作用,使矛盾和问题得到了圆满解决。三是履职尽责,维护职工利益。在改革过程中,我们及时掌握职工的思想动态,积极主动做好工作。在依法依规的前提下,该给职工的,一分钱都不少。资产拍卖变现后,为确保受偿职工能最大限度地再就业,我们在与新的业主签订合同时,总是坚持把聘用原单位职工作为重要的一条写进合同。同时,我们还要求参与改革的人员特别是企业负责人要严格自律,加强廉政建设,注重疏导工作,规范操作行为,严防在改制中出问题。三、以人为本,巩固改革的成果改革效果好不好,关键就看有没有后遗症。为确保资产卖得出,职工卖得断,稳定有保证,一年来,我们坚持“改革与稳定并重”、“改革无情,操作有情”的原则,积极稳妥地解决各种难题,化解各种矛盾,做好了职工安置受偿及企业重组工作,巩固了改革的成果。一是发动企业骨干积极投身改革保稳定。改革要想成功,没有企业骨干的积极参与是不可能的。但要这些人带头把自己的饭碗革掉,内心深处的矛盾和痛苦是不言而喻的。为了调动他们参与改革的积极性,我们多次召开会议,反复讲解企业改革的重要性和迫切性,增强了他们抓好企业改革的责任感和使命感。对思想包袱重,改革有顾虑的骨干,我们分头上门做思想工作,个别谈心,激发了他们对企业、对职工的深厚感情。一年多来,全体企业骨干不惜牺牲个人利益,主动投身改革,既当指挥员又当战斗员,在改革中发挥了极其重要的作用。二是积极安排就业保稳定。在改革过程中,在资产变现后,我们没有满足“一改了之”,“一卖了之”,而是千方百计,努力做好职工再就业工作。县汽车大修厂、县装运公司、县航运公司三家改革企业的资产公开拍卖变现后,通过我们的努力,新企业又基本上安排了原岗位的大部分职工就业。如县装运公司资产整体拍卖后,原93名在岗人员又全部被新企业聘用。三是切实为特困职工解决实际困难保稳定。航运公司是我县特困企业之一,大部分职工生活相当困难,只能长期借住公司住房。公司破产过程中,我们报法院同意,对房屋进行低价出让,但这些职工仍然买不起房屋。为此,我们又征得法院的许可,通过公司破产清算监督小组讨论,先后三次下调房屋价格,解决了300多名职工的住房困难。航运、装运两公司积极向县民政部门反映情况,争取500多人解决了“低保”。另外,我们还克服困难筹资19.2万元为三家改革企业94户职工住房进行了水电分户改造,并为所有职工家属楼办理了房产过户手续。今年春节前,我们又发动干部职工捐款5·6万元,由局领导带队走访慰问三家企业的职工130户,真正把温暖送到了他们的心坎上。由于我们处处维护职工的合法权益,使他们真正得到了实惠,实现了交通企业“无震荡”改革。二○○五年三月二日

展开阅读全文

篇8:材料供应合同

范文类型:材料案例,合同协议,全文共 973 字

+ 加入清单

需求方:________(以下简称甲方)

供应方:________(以下简称乙方)

依照《中华人民共和国民法典》,经双方友好协商,乙方向甲方提供内外墙保温材料,为明确双方权利和义务,特签订如下协议共同遵守:

一、材料供应范围:

1、本工程位于________ ,外墙面积约______m2。

2、乙方向甲方承建的________工程工地提供外墙所需的保温材料,抹面抗裂砂浆,网格布。

二、施工质量要求及验收:

1、乙方严格按专家论证会提出的要求及行业执行标准JG/T283-20__生产合格产品,确保材料质量。

2、乙方负责向甲方提供材料备案认证书,材料检验报告复印件各1份,材料复检、现场检测所需甲方提供的资料,甲方必须无条件提供。

3、本工程所有保温材料(抹面抗裂砂浆,网格布、钻芯取样)均由乙方负责安排当地检测部门对本工程进行检测。检测费用均由乙方承担,甲方予以承担。(乙方负责向甲方提供所有材料出厂检验报告、合格证及复检后的合格报告)

4、乙方必须保证外墙保温材料复检检验合格,如因检验不合格,给甲方带来的一切损失均由乙方承担。

三、材料单价:

1、玻化微珠保温砂浆单组份______元/立方,双组份______元/立方。

2、聚合物抗裂砂浆______元/吨。

3、所有保温材料不包含税金(均为到场价)

四、付款方式:

乙方送货到甲方工地后,甲方分两次支付乙方每车货款的______,剩余 的货款在保温工程完成且现场钻芯取样检测合格后一次性付清。

五、双方职责和义务:

1、甲方必须按照合同约定支付乙方材料款,如若甲方没有按约定付款,乙方有权停止给甲方的供货,甲方并一次性付清所欠货款。

2、现场钻芯取样必须达到图书设计要求,如若甲方没有按照设计要求施工,一切后果甲乙方自行承担。

3、双方必须严格按照产品质量要求,施工工艺规范,保质保量完工。

六、本合同在执行中发生争论或纠纷,甲乙双方协商解决,解决不了时,按以下方案处理:

○1申请仲裁机构仲裁;

○2向所有管辖权地人民法院起诉。

七、本合同一式两份,甲乙双方各持一份,自双方签字(盖章)之日起生效,货款结清且保温工程竣工验收合格后失效。

甲方代表(签章):________

身份证号码:________

______年____月____日

乙方代表(签章):________

身份证号码:________

______年____月____日

展开阅读全文

篇9:班组建设经验交流材料

范文类型:材料案例,全文共 617 字

+ 加入清单

一、党政工团齐抓共管,共同推进班组建设

班组建设不单单是班组科、班组长的事,班组作为公司最小的一个组成单元,担负的责任却是第一线、最基础的责任,基础不牢,地动山摇,作为基层管理的核心,我们要把班组建设纳入企业发展的总体规划,摆上重要工作日程,建立健全班组建设的组织领导体系,明确职责,在我们内部形成行政主导、工会督导、职能部门协调的党政工团齐抓共管的班组建设工作格局。

二、加强协作,全员参与,形成合力。

全体党员,要在创建活动中,严守自己在创先争优活动中的承诺,要敢于亮出自己的身份,我是共产党员,就是要在安全、生产、经营中真正起到先锋模范作用;工会组织要把学习“白国周班组管理法”同开展“安康杯”竞赛、创建“工人先锋号”等活动相结合,切实维护员工的生命安全与健康;团组织要结合“青年文明号”、“青年安全生产示范岗”等活动,号召团员青年积极参与到班组建设中来。

三、把握关键,切实抓好班组长素质提升。

要以培养提高防范事故、保证安全生产的综合能力为目标,结合班组长选聘任用、绩效考评、激励约束等工作,采取集中教育培训、师傅带徒弟、班组自主培训等形式,坚持基本知识与实际操作技能提高并重,在加强安全业务知识和技能培训的同时,注重思想政治、职业道德、企业文化、日常管理等方面的培训,切实提高班组长乃至每一个班组成员的专业技能和综合素质,使每位员工真正做到不伤害自己、不伤害别人、不被别人伤害,实现班组安全生产,为我公司的安全生产奠定坚实的基础。

展开阅读全文

篇10:公司购买生产材料借款合同

范文类型:材料案例,合同协议,适用行业岗位:企业,生产,全文共 901 字

+ 加入清单

合同编号:__________

甲方:(买方)_____公司

乙方:(卖方)_______________

签订日期:________________________

一、成交房屋:_____________________________

二、甲方须向乙方提交____________平方米的购房计划。

三、房屋交付日期:________年____月____日。

四、双方协商房屋单价一次包定。

五、乙方代收煤气管道费每户____________元,电视天线费每户____________元。

六、预购付款结算办法

1、签订合同时,甲方必须向乙方交纳购房定金。甲方不履行合同,无权请求返还定金。乙方不履行合同,应当双倍返还甲方定金。合同履行完定金可抵作购房价款。

2、自签订合同后,甲方应在____日内预付

第一次购房价款。工程主体完工后预付

第二次购房价款。工程竣工移交时结清购房价款。 甲方逾期付款,按中国人民银行有关延期付款的规定向乙方偿付逾期滞纳金。

七、乙方如因计划、设计变更等原因不能履行合同,应提前通知甲方,经双方协商可另行安排房屋,甲方亦可解除合同。乙方在____日内返还预收房款,不计利息。

八、本合同自双方单位盖章、法定代表人签章、工商行政管理机关鉴证后正式生效,至乙方给甲方钥匙之日起失效。

九、从交付房屋钥匙之日起,在十二个月内发现因施工质量影响生产、生活的,由乙方在限期内负责维修。

十、产权归属:_______________________________________________________

一)、如需提供担保,另立合同担保书,作为本合同附件。

二)、解决合同纠纷的方式:___________________________________________

三)、本合同正本二份,副本_______份。

四)、其他约定事项:_________________________________________________

甲方(买方):______________

乙方(卖方):_____________

法定代表人:________________

法定代表人:_______________

年月日

展开阅读全文

篇11:撰写组工信息经验交流材料_经验交流材料_网

范文类型:材料案例,全文共 1363 字

+ 加入清单

撰写组工信息经验交流材料

各位领导,各位信息员:

大家好!

很高兴能借这个机会和大家一起交流学习写组工信息的心得和体会。

我从事组工信息的写作时间不长,没有什么经验,下面我就结合平时撰写组工信息过程中的收获和体会向大家做一下汇报:

一、组工信息的重要性

一、组工信息犹如是党建工作的一个“窗口”。这是我对组工信息最直接的认识,通过这个“窗口”我们可以了解其他单位的经验做法,给自身的工作一些启发,同时,我们也可以提炼工作过程中的一些工作经验和做法透过这个窗口展示给其他单位,对本单位的工作也是一个展示和宣传。

二、组工信息犹如是党建工作决策者的“眼睛”。领导作出正确的决策必须掌握大量充分的信息,而受时间、空间影响,领导又难以有充足的时间亲自了解掌握各方面的情况,这就需要有专门的人专门提供情况,这就是我们信息员通过组工信息的方式,有组织、有计划、有针对性地收集、提供组织工作方方面面的情况,为领导决策提供参考依据。

三、组工信息犹如组织工作的“助推剂”。组工信息作为一个各个单位党建工作的展示台,也给大家提供了一个互通有无的机会,同时也给大家形成了一个很直观的对比,势必鞭策一些党建工作相对落后的单位提高警惕,加大力度,推动工作加快前进。

二、组工信息撰写心得

从信息员的角度来说有三点:

一、认真开展业务工作。认真开展业务工作是写好组工信息的基础。组工信息大部分都是工作方法、工作经验的提炼。深入的研究思考,广泛的开展工作是发现工作方法,积累工作经验的根本途径,也就是组工信息写作的基础。这就要求我们每名组工信息员要在平时的工作中多深入,多思考,发现问题,思考问题,解决问题,才能为写好组工信息打好基础。

二、不断加强自身学习。加强自身学习是为撰写组工信息储备能量。一是加强政治理论学习,特别是加强xx大会议精神、科学发展观的学习,同时,也要认真学习地方会议精神、各级党报党刊等,不断通过各个渠道丰富自己的头脑。二是加强业务学习,所谓业务学习就是要加强对组织工作的学习,每一项工作该如何开展,遵循什么程序,随着每年的发展,每年的新工作有哪些,又该如何开展,这都是我们应该研究和学习的只有熟悉这些工作,才能站得更高更广的角度去发现问题研究问题。

三、提高上下结合能力。上下结合是写好组工信息的突破点。所谓上下指的是上级政策和本级工作实际。组工信息员不仅仅是要把上级政策学好,更重要的是不断增强运用政策的本领,要把落实上级政策与干好本级工作很好的结合起来,创新的开展工作,把继承、发展、创新结合好了,工作得到有效推动,信息也获得了很好的素材。

从信息本身来说有三点:

一、写好标题。我觉得标题就应该起到一个画龙点睛的作用,能使人激发阅读的欲望,能够简明准确的揭示信息的主题,特别要注意不要拔得太高。

二、安排好结构。我这里主要是说的经验类的组工信息。首先要有背景,也就是基于什么原因,所以进行了如何的探索实践;第二就是要介绍这个实践,采取的什么样的方法,达到了什么样的效果;第三就是采取了怎样的推进和保障措施。基本结构就是这样,我觉得最值得注意的部分是要有带有说服力的效果。

三、具有可操作性。信息介绍的东西,特别是经验类的东西,一定要符合工作实际,具有较强的可操作性。一定是切合工作实际,能够解决工作中的难点,达到推进和提高工作的效果。

共2页,当前第1页12

展开阅读全文

篇12:人才资源市场化配置经验交流_经验材料_网

范文类型:材料案例,适用行业岗位:猎头,营销,全文共 2112 字

+ 加入清单

人才资源市场化配置经验交流

人才市场已成为社会主义市场体系的重要组成部分,对经济增长的贡献率日益增高。人才市场已在人才资源的优化配置中发挥着越来越重要的基础性作用。人才市场已成为加快人才资本转变的重要载体,各类人才已基本实现由静态的原始要素向动态的可增资本转变,用人单位实现由伯乐相马向赛场选马转变。在人才市场,通过人才与人才对用人单位的激烈竞争,用人单位与用人单位对人才的激烈竞争,竞出了活力,竞出了成效。*年*月*人才市场正式挂牌成立以来,我们围绕人才市场的建设和发展作了积极的探索。

一、创新人才市场管理体制

1、积极拓展发展空间。在目前政府人事行政主管部门与所属的人才市场关系未彻底断开的情况下,县级人才市场的绝大多数业务仍然需依靠行政行为才能得以顺利开展,仍然需要加大对市场的扶持、指导和规范力度,把市场作为人事部门的一个主要产业来抓,并努力做大做强。只要有利于人才市场的发展,都应委托人才市场经营。

2、瞄准人才市场发展的主攻方向。以事业单位改革和人事制度改革为契机,努力拓展新业务,特别是自收自支的事业单位和用人自主的企业。

二、坚持人才资源市场配置机制

1、理念创新。我们坚持与时俱进,解放思想,树立以人为本的观念,人才资源是第一资源的观念,人人都可以成才的观念。着力推行两个转变:从行政管理人才资源向市场化配置资源转变;从管理向服务转变。我们坚持以尊重知识、尊重人才、服务经济、服务基层为宗旨,努力办好人才市场,给求才单位和求职个人提供一个双向选择的好场所,为识才、重才、用才营造一个宽松良好的环境。一是增强服务意识,由“开门”、“等上门来”的服务向“登门”、“送上门去”的服务转变,使各类人才信息由被动索取变主动发送。二是增强管理意识,树立“人本管理”观念,以群众之需为落脚点,以热心、热情服务为宗旨,防止群众办事要等的职工缺位现象。三是增强经营意识,摆脱行政干预,树立“经营人才”的市场观念,依靠市场行为,创新市场化改革配套机制,以市场需求为导向将人才市场逐步市场化。

2、工作创新。第一是大力拓展业务。*年以来,*人才市场积极应对新形势、新任务,把过去单纯的毕业生人事档案代理拓展到社会中介机构、企事业单位、辞职辞退等流动人员的各种人事关系代理。截止今年**月号,县人才市场共保存档案卷,进行各类人员人事代理*人次,集体人事关系代理家,为企业发布招聘人员信息*条,向企事业单位输送人才*人。

二是在人才市场的快速发展过程中,不断加强人才市场供求主体需要,积极为用人单位引进人才,为求职者提供展示才华的舞台。*年引进本科毕业生*人,*年通过人才市场从各高等院校引进师范类本、专科毕业生*人,非师范本科生*人;今年又引进师范类本专科毕业生*人,非师范本科生*人。

三是大力推动企事业单位用人和各类人才进入人才市场,形成人才就业找市场,单位用人到市场的良好局面,充分发挥市场在人才资源配置中的基础性作用。主要结合事业单位人事制度改革全员聘用制的推行,事业单位新进人员“凡进必考”,一律进入人才市场,进行公开考选和聘用合同制,一切人事关系放在人才市场,对事业单位新进人员实行全员人事代理。另一方面开展人才引进工作,从高等院校引进紧缺专业的本、专科毕业生,“不求所有,但求所用”,优化我县人才资源配置。

三、强化“三公开、一监督”约束机制

1、信息公开。我们开设了专门的公开栏,公开各种信息,如公开招聘、求职信息、公开公务员年度考核结果、公开各种考试信息等。在近几年的教育系统中小学教师招考工作中,我们也完全公开考试政策和名额等信息。

2、程序和过程公开。不论是公务员还是事业单位人员的“凡进必考”,我们都坚持公开、公平、公正的原则,公开办事程序,公开办事过程,严格规范各个环节。在近几年的教师招考中,我们都明确公开了招考程序,在组织考试和阅卷过程中,都有考生代表参与观摩,做到全程公开。

3、收费项目和标准公开。人才市场建立了收费公示栏,将各种收费项目、标准、收费依据文件号、收费范围都公布上墙。使各种收费公开化,让办事人员缴费缴得明白。

4、接受社会和群众监督。在各种人员招考工作中,我们不仅有纪检部门的参与和监督,而且向社会公布举报电话,设置举报箱,由纪检组专人负责,认真接受社会和群众的监督。

四、实行以聘用制为核心的用人机制

随着事业单位人事制度改革的进一步深入,我们不断创新以聘用制为核心的用人机制,实行“老人老办法,新人新办法”对新进人员一律实行全员聘用制和全员人事代理制。

1、实现“两个转变”。就是通过聘用制的推行转换事业单位用人机制,实现事业单位人事管理由身份管理向岗位管理转变,由行政任用关系向平等协商的聘用关系转变。

2、进行公开考聘。事业单位新补充人员,除涉及岗位确需采用其它方式选拔人员以外,完全按照公开、公平、公正的原则,通过人才市场实行公开招聘和考试考核的办法,与单位签订聘用合同,实行人事代理。近五年来通过人才市场公开招考教师*名,招考卫生医护人员*名,招考畜牧专业技术人员*名,对所有招考聘用人员签订了聘用合同,并为招考的*名人员办理了档案和人事关系代理,实现了全员聘用制和全员人事代理。

共2页,当前第1页12

展开阅读全文

篇13:班组建设经验交流会小结_经验交流材料_网

范文类型:工作总结,材料案例,全文共 964 字

+ 加入清单

班组建设经验交流会小结

随着车间试车工作的逐步开展,试车项目纵横交错,试车工作量在逐渐增加,为车间的生产管理和统筹规划带来了巨大的挑战。车间为提高各岗位技术员和班组长的综合管理能力,不断提高管理水平,有效推动试、开车工作的顺利进行,车间于5月18日下午,在制气办公楼二楼会议室,制气车间组织技术员和班组长与股份公司季戊四醇车间派到车间支援的技术员、班长进行了班组管理及提高技能交流会。

交流会开始,车间支部书记首先向与会人员介绍了本次交流会嘉宾,并对本次交流会召开的目的、意义和班组管理的重要性及主要内容作了简单介绍。交流会上,丁维明来自股份公司季戊四醇车间丁维明技术指导,首先结合自身多年的工作经历和管理体会,为大家介绍了作为班长和车间技术人员如何进行优化管理。班长作为班组工作开展的核心领导,其工作能力与管理能力直接影响着班组战斗力,因此,班组长要注重自身技术培养、能力强化,考虑问题有大局观,加强对班组人员和相关技术人员业务能力和工作内容了解;提高人员安全管理力度,每次在接到任务的同时,根据任务内容进行人员分配,上岗前加强安全教育,明确工作中的潜在危险源,注意设备安全;提高班组凝聚力,通过工作任务的完成、技术水平提高来增强班员信心,情感上增加人文关怀,工作上一碗水端平,进而增强班组人员的集体荣誉感,使每个班组细胞能够在车间高速发展的快车道上高效运行。对于技术员在加强自身技术培养的前提下,为班组提供技术指导、技术培训、技术实践等指导性援助,并建立相应管理台账,为车间今后的事故处理和技术优化革新提供事实依据,用实际行动为车间管理服务、为班组管理服务。

随后,技术指导员又结合自身的经历和化工操作案例,从如何提高自身工作能力、加强班组员工思想管理、班组建设、强化班组纪律、落实安全环保,开展班组活动竞赛、公正绩效考核和不断加强学习管理知识并运用到工作生活等几个方面对提高班组长管理能力进行了阐述。

最后,x书记又组织与会班组长对工作以来遇到的问题和感想进行了交流讨论,并将两位嘉宾的经验总结与车间现阶段的实际情况和试车工作相结合,不但加强了各位班组长对本次交流经验的消化吸收,更为生产中遇到的实际问题提供了解决思路。相信通过这次别开生面的管理交流会,定能有效提升各管理者的工作能力和效率,为车间试、开车工作的顺利推进增加动力。

展开阅读全文

篇14:发票管理经验_经验交流材料_网

范文类型:材料案例,全文共 1227 字

+ 加入清单

发票管理经验

根据市局票证中心关于在税收宣传月期间开展发票岗位“三无”活动的通知精神,票证管理中心班子在认真领会通知精神的基础上,大力开展发票窗口无发票安全责任事故、无发票管理差错、无发票服务投诉的“三无”活动,结合税收宣传月,着力抓好三个方面的工作。

一、落实制度,明确责任,在安全上把握一个“牢”字

牢固树立防范意识,落实各项制度,明确安全责任是确保“无发票责任事故”的前提。我中心加大发票内部的“六大安全管理”(发票库房、报警系统、金税读卡系统、审核发售、发票实物岗、缴款书和完税证)力度,将各项管理责任落实到人。中心每天对报警系统、金税读卡系统、审核发售系统进行测试,每月利用月终“盘存”对发票发售人员的缴款书、完税证及资料装订情况进行核对检查,每季度对发票库房的安全进行检查,对检查中存在的问题开现场分析会,查找原因、落实责任,以增强票证人员的责任意识,牢牢把住安全关。在税收宣传月期间,利用窗口与纳税人面对面接触的优势,通过窗口工作人员宣讲、发放宣传资料、展板、滚动显示屏等渠道向广大纳税人宣传发票安全知识,树立纳税人发票安全观念。

二、完善措施,严格程序,在管理上突出一个“细”字

发票管理工作是票证管理中心的一项系统工程,它包含了核定录入、审核开票、实物发售、专票录入、票款结算以及票款的存放、调拨、库房设施保管、报警系统的维护等诸方面的日常工作。每个环节、每个程序都是发票管理过程中不可或缺的。因此,不断创新和完善各项制度是发票管理工作的内在要求,也是目前税务管理精细化的要求。我们在税收宣传月内将近年来的发票内部制度,金税操作系统,发票发售及调拨录入等规章、制度进行重新梳理和细化,制定出符合现行法律法规的科学操作程序和规则,杜绝发票管理差错,推动发票管理的健康发展,使票证管理工作在税收征管实践中发挥积极有效的作用。

三、利用窗口,抓好宣传,在服务上倡导一个“优”字

发票窗口是体现国税形象,展示良好的精神风貌的前沿,是连接税企关系的桥梁和纽带。在税收宣传月期间,我们以进一步提高服务质量为宗旨,强化为纳税人办实事的思想,做到上班准时服务、售票限时服务、下班延时服务、特殊情况随时服务的“四时服务”,不断拓展服务的新思路。充分利用“票务咨询窗口”阵地为纳税人提供优质的税收法规咨询及票证业务管理服务,继续开展首问制,积极为纳税人提供一步到位的政策咨询。以“保持共产党员先进性教育活动”为契机,在“共产党员示范窗口”开展为纳税人排忧解难活动,心为纳税人着想,事为纳税人所急,使纳税人在窗口办事能够真正体验到共产党员的先进性,实现发票服务“无投诉”。我们拟定

x月底开展一次以税收宣传月为主题的发票发售业务技能比赛,进一步提高发票发售工作人员的业务水平和服务质量。

通过开展发票岗位“三无”活动,中心工作人员提高了自身素质和管理能力,对正确处理严格管理与文明服务关系的认识有了进一步提高,为发票窗口营造良好的税收法治环境和构建和谐社会发挥积极的促进作用。

展开阅读全文

篇15:装修材料供货合同精装_合同范本

范文类型:材料案例,合同协议,全文共 1200 字

+ 加入清单

装修材料供货合同(精装

甲方:

乙方:

本合同甲方委托乙方对配送板材、轻钢龙骨等装修材料。为维护双方利益,在公平、诚实原则下,经协商一致签定以下协议:

第一条采购行为实施:

1,负责确定乙方配送材料品种、材料标准、等级、数量,乙方所送材料的价格由乙方与确定。

2,项目部根据与乙方所确定的材料品种、数量、价格向公司采购部提交签字申请配送单,采购部负责向乙方发单,乙方根据公司采购部所发的要货单送货。

3,乙方所送货物由项目部收货,验货并签字,结账以项目经理签字收货单据为准。

4,乙方必须确保所送材料符合项目部确定的质量标准,若项目部发现乙方所送材料为假货,甲方采取假一罚十处罚,若乙方所送材料不合格,乙方必须完全退货并承担响应责任。

5,乙方应按甲方的要求提供完整的产品资料。包括货物清单、产品出厂检验报告、环境检测报告、质保书使用说明书、产

告,并必须附有中文说明书

第二条质量标准:

1.按照相应国家标准和项目部与乙方协议标准执行

2.对于显而易见的产品缺陷,甲方应该在收货后____日内通知乙方

3.对于非显而易见的产品缺陷,甲方须在发现瑕疵后____日内书面通知乙方,否则视为产品符合要求。

4.因产品质量问题给甲方造成损失的,乙方要承担全部赔偿责任。

第三条送货与交货

1.乙方送货的材料乙方须在收到甲方订单____日内将货物送至甲方指定的地点,

2.乙方送货的材料,如有特殊情况,需在____日前通知,甲方应及时履行收货义务,但出现产品不符合要求或交货时间不符合约定的情况,甲方有权拒绝收货。

3.乙方应按甲方的要求提供完整的产品资料。包括货物清单、产品出厂检验报告、环境检测报告、质保书使用说明书、产品

第四条结算

1.甲乙双方每月日结算一次,乙方必须在次月的二十到____日将上____月度的结算清单送到甲方采购部,以便甲方核对账目,否则货款顺延到下月结算,具体结款时间为乙方提交结算清单后的下一个月的____日到____日。

第五条违约处理

1.乙方在履行合同过程中不得有以次充好、假冒伪劣、虚报产品等级、虚报产品数量等违背诚实信用的行为,否则一经发现将处以人民币5万至10万元不等的罚款。

2.甲、乙双方在签订合同过程中知悉对方商业秘密后,无论合同是否成立,未经对方许可,不得将该商业秘密自己使用或泄露给他人使用,否则应按照所得利润的倍赔偿给对方作为经济补偿,涉及刑事责任的将另行追究。

第六条合同期限

本合同有效期为乙方开始配送材料到工程结束结清账款为止。

第七条其他

1.本合同双方应严格遵守,未尽事宜应及时协商并签订补充协议不能达成协议的可向甲方或合同履行地人民法院诉讼。

2.如以前有协议与本合同相抵触的,以本合同为依据。

3.本合同一式份,经双方签字后生效,甲乙双方各执份。

甲方:乙方:

签字盖章:签字盖章:

地址:地址:联系电话:联系电话:传真:传真:

________年____月____日________年____月____日

展开阅读全文

篇16:金材料采购合同

范文类型:材料案例,合同协议,适用行业岗位:采购,全文共 692 字

+ 加入清单

采购方(甲方):  供货方(乙方):

在参考国家《中华人民共和国经济合同法》以及其他法律的基础上,经双方协商一致,特制定本合同,具体条款如下。

一、所购材料的名称、规格、数量、金额 如表7-7所示。表7-7 所购材料的具体情况

二、质量技术要求及验收方法:乙方必须提供有效《产品合格证》、《质量保证书》、《质量检验报告》等并经由甲方、监理及建设单位现场验收确认。

三、交(提)货地点、方式: 乙方负责运输,将货物送达到甲方工程所在地靖边长庆基地施工现场内。

四、乙方责任:

1、所供材料的品种、规格不符合本合同规定时,甲方有权拒收,并由乙方应负责退、换;

2、乙方必须按合同规定的产品数量交货,否则甲方有权扣除部分材料款;

3、乙方须按照原厂包装标准包装,包装破损甲方有权拒收。

五、质量要求及说明:要求乙方供电线均为津成牌,并且要求为国标产品,如未能甲方质量要求,甲方有权拒收。

六、结算方式: 供货结束并验收合格后,依据实际发生的数量,乙方开具正式税务发票进行现金结算。

七、违约责任:违约方赔付对方合同总金额的10% 。

八、合同约定:甲、乙双方信守合同,如发生争议可提交靖边县仲裁委员会仲裁

九、本合同一式两份,经双方法定代表人或法定代表人授权的委托代理人签章后生效。(若此合同为法定代表人授权的委托代理人,必须将授权书附后,方可签订合同。)

甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________

法定代表人(签字):_________ 法定代表人(签字):_________

_________年____月____日 _________年____月____日

展开阅读全文

篇17:考察学习海外城市管理经验材料_经验交流材料_网

范文类型:材料案例,适用行业岗位:城管,全文共 1805 字

+ 加入清单

考察学习海外城市管理经验材料

为借鉴发达国家城市管理方面的成功经验,笔者随广州市城市管理考察团对芬兰以及北欧的城市管理进行了短暂的考察。考察期间,听取了赫尔辛基市政厅捷娜女士对芬兰政治经济、文化教育、科技信息、卫生福利以及赫尔辛基城市建设和管理方面的情况介绍,参观了芬兰赫尔辛基、瑞典斯德哥尔摩、挪威奥斯陆、丹麦哥本哈根的市政建设、园林绿化、市容市貌和城市管理现状。考察虽走马观花,但所到之处,所见所闻,留下了深刻的印象,引发了诸多的启示和思考。

一、北欧城市管理的显著特点

北欧国家环境优美,社会稳定,资源丰富,城市流动人口少、就业率高、基础设施完备,等等这些都为城管工作创造了优良的条件。

(一)有完善的城管法制

北欧国家城市管理正常有序,首先在于有完善的城管法制。主要表现:一是城管法律制度的制定充分考虑国情民情,详尽、完备且可操作性强;二是城管法律制度的执行不受人为因素的影响,规范、严格且得力;三是依法建设与管理城市到位。此外,公民的法律素养好、遵纪守法意识强也是其重要的有利因素。据赫尔辛基市政厅捷娜女士介绍,涉及到赫尔辛基城市建设与管理的法律制度非常详尽和完备,市政厅充分利用现代信息科技,通过发函、电子邮件、宣传册、广播电视等形式,积极宣传城市建设和管理的法律制度,及时公布和通报城市建设信息和城镇发展计划,广泛征求市民对城市建设和管理的意见建议,将城市建设和管理与每个家庭紧密联系起来。

(二)有优越的管理基础

北欧国家城市建设和管理之所以基础好、环境优越,主要有这几方面的特定因素:一是城市人口少、密度小。赫尔辛基市面积有1145平方公理,而城区人口56万,连同卫星城埃斯波espoo),万塔(vantaa)和考尼埃宁kauniainen),总人口约117万。二是公民受教育程度高。北欧国家从小学到大学都实施全民免费业务教育。据赫尔辛基市政厅捷娜女士介绍,芬兰实行全民免费教育,大学、工学院除免除学费、住宿费外,芬兰政府还给每个在校大学生每年可观的补贴。芬兰拥有20所大学(赫尔辛基占7所),是世界上人均占有大学最多的国家。政府对教育投入的比重大,赫尔辛基市政厅每年的教育经费投入为当年财政支出的15%,首都居民三分之一为大学毕业。三是社会福利保障体制完善。芬兰是典型的北欧福利国家,对人的生老病死、失业或丧失工作能力都给予社会补助和服务,这种“从摇篮到坟墓”的体制为所有公民提供了基本生活保障。年满65岁的公民都可领取养老金,没有退休金收入的老人可领取国家提供的最低养老金——国民养老金,退休者还可领取与工资挂钩的职工退休金。在医保方面,国家对药品实行补贴,所有公民享受医疗保险待遇。此外,为使老人在家中愉快地安度晚年,社会福利部门向老人们提供各种上门的家庭和卫生保健服务。

(三)以人为本、注重环保

北欧国家城市建设和管理突出以人为本、自然环境和人文环境相统一,注重构建人与自然的和谐和创造优美的人居生活环境。城市大量使用有轨和无轨电车,发展新的环保型公共交通事业,以减少机动车尾气对环境的污染。政府积极发展自行车事业,在城市道路中间或两边专设自行车道(稍高于机动车道的彩色路面),路边设有专门的自行车存放点,政府鼓励骑自行车上下班,对骑自行车上下班的公民每月给予奖金奖励。因日光较少,为确保行人与行车安全,北欧规定机动车白天必须开灯行驶。北欧城市广告的设置,注重将光污染和电磁辐射减至最低,外形简单、美观并与周边环境相协调。城市路灯灯光讲究自然柔和不刺眼,既省电,又给人以温馨幽静之感。

对商铺经营的管理也不例外,芬兰赫尔辛基大教堂附近的南码头是停泊大型国际游轮的港口,位于南码头广场北侧有1814年建的总统府,总统府西侧则是1830年建的市政厅大楼,紧挨着总统府的还有参议院、国务院、赫尔辛基大学等重要建筑。南码头广场上有常年开设的露天自由市场,为方便市民和游客,商贩持照在这里规范设摊,出售新鲜水果、蔬菜、鱼肉、鲜花以及芬兰刀、驯鹿皮和首饰等各种传统工艺品及旅游纪念品。广场上的商亭与摊位美观、大方、整洁,同周围环境浑然一体。据悉,北欧一些著名的广场利用率极高,晨间开办有“早市”,许多农妇前来出售水果、蔬菜、鱼类等各种食品,人群离去后,便有清洁车前来清扫、冲刷,下午3时卖日用品的商贩又占领了广场,下午7时广场又清扫、冲刷一遍,晚间干干净净的广场便成了人们休闲散步的好地方。

共3页,当前第1页123

展开阅读全文

篇18:如何进行初三英语复习_经验交流材料_网

范文类型:材料案例,适用行业岗位:初三,全文共 1082 字

+ 加入清单

如何进行初三英语复习

根据一轮复习的特点,以基础知识和课本中出现的语言点为线索,以课本中出现的主要词汇、短语和句型为框架,精心设计,引导学生由浅入深,启发学生多方位进行思维。讲练结合,师生互动,学生从课堂中真正得到了训练。通过对语言基础知识的回顾与巩固,从而使学生能牢固地掌握词汇及基本语法,并能从中掌握较高级的词汇以及较为复杂的句子结构,形成语言意识和语言能力。根据我多年的经验提出以下复习措施与建议。

一、听力的复习。听力的训练除了听课文录音之外,还要听一些其他方面的材料,如《新概念》、《疯狂英语》等——上半学年不一定都听中考题型的听力材料,到初三后期就需要逐步听一些中考适应性训练的材料了。注意材料的规范性,如录音应是标准的外籍教师录音,材料的长度适中,总词量在250字左右,平均语速在每分钟120至150词左右,具有鲜明的口语体特征。话题应涉及日常生活的诸多方面,如学习、工作、购物、旅游、新闻报道、人物采访等。听力材料口语体特征强,情景丰富,主题广泛,试题涉及面广,以细节信息题为主。每天花半小时进行听力训练,一定会提高学生听力水平。

二、单选题的复习。单选部分覆盖面广,重点突出,涵盖了初中阶段的绝大部分词法句法。我们从下面几个方面进行来复习。

一是词汇的复习。英语词汇

的复习十分重要。对考纲中规定的常用词,应掌握它们的拼写形式、基本词义、常见搭配,尤其是在语境中的运用。单词记忆不准确就会直接影响对话填空和书面表达,也影响阅读理解的速度和准确度,对于考纲中规定的词必须准确记忆。并且,仅掌握考纲词汇还不够,还应不断扩大词汇量。

二是日常交际用语归纳。

考试大纲规定的约40条交际用语。中学英语教材每一单元的对话课以交际功能为主线贯穿始终。我们可根据40条“日常交际用语”对各单元的对话重新排列分类,整理归纳,使之条理化、系统化,总结出相关话题的典型句型,并设置语境让学生实践,学会运用。另外,交际功能项目的归纳复习有助于听力的提高。

三、完形填空和阅读理解的复习。完形填空和阅读理解是中考重中之重,必须要有量的积累才会有质的飞跃。从初三第一天起就应抓紧。做完形填空时教师应教给学生做题的方法。完形填空的做题步骤,首先通读全文了解大意,然后边读边选,并且照顾上下文,最后带着选项再通读全文,这样做题正确率才能提高。阅读理解的面要广,可坚持读一些课外读物,如原版外语教材和报章杂志等。广泛的阅读可拓宽视野,扩大知识面,丰富背景知识,有利于大大提高阅读能力。读的东西多了,词汇量就扩大了,读速自然会提高,理解力也会增强。阅读能力的提高自然有助于提高英语整体运用的能力。

展开阅读全文

篇19:客户感知在通信行业客户服务中重要性交流_经验交流材料_网

范文类型:材料案例,适用行业岗位:服务,全文共 1408 字

+ 加入清单

客户感知通信行业客户服务重要性交流

一、什么是客户感知?

客户感知,即:客户服务接触(service encounter),是客户用来进行产品体验、比较等多种感性认知的综合。

客户感知包括目标产品和相关服务的品牌形象(产品和营销)、功能效用、质量保证、使用价值、售后保障、消费成本(直接成本和间接成本)等。服务(产品和营销)质量很大程度上取决于客户感知,客户感知又以服务接触能力为基础。

简言之,客户感知就是客户从关注产品、使用产品、接受产品售后服务等全过程中的心理感受。

二、影响客户感知的主要因素

(一)网络质量的稳定性。为改善移动信号的覆盖质量增加了大量的基站,但运营商的网络优化赶不上城市建设环境的变化。野外基站设备被盗、损坏现象严重,造成基站退服的现象不断发生。通话中断、声音时好时坏、无法接通的情况时有发生。通话质量的稳定性影响客户的感知。

(二)广告宣传的真实性。真实的广告宣传对树立公司形象、拓展产品市场、促进业务发展等方面确能起到积极作用,言过其实的报道会造成客户高期望换来高失望,只能是欺骗客户感情,损害公司形象,最终受害的还是公司自身的利益。期望与失望影响客户感知。

(三)营销服务的认同性。目前,各通信运营商逐步建立了以自有营业厅为主,社会代理厅、网上营业厅、掌上营业厅和电话营业厅为补充,724小时客服热线服务支撑的营销服务网络。各运营商还成立了集团客户服务机构,为行业客户、重要客户提供专门的上门服务,这些都极大的方便了广大客户。中国联通率先推出的低柜台服务,中国移动提出的“沟通从心开始”,拉近了运营商与客户之间的距离。但营业人员的态度、业务受理效率、投诉处理满意度等影响客户感知。

(四)服务流程的通畅性。互联网的发展带动了家庭宽带的发展,潜在市场很大,运营商为抢得一席之地投入大量的人力物力,但在客户申办业务时却存在这样的现象,前台受理完成后却得不到及时开通,甚至工作人员会直接告诉客户没有线路资源,需要等待,但往往找个关系很快就开通了;固话障碍受理不能在承诺的时限内完成的情况也时有发生;客户投诉处理过程中的职责不清,投诉问题长时间得不到答复或解决的情况也屡见不鲜等。服务流程不畅影响客户感知。

三、如何提升客户感知?

(一)改善通信网络质量是提升客户感知的基础。提升网络运行质量的稳定性,一是要坚决地克服重建设轻维护的思想,充分认识维护创造效益的经营理念。二是加强网络优化队伍建设,合理配备网优人员使之与网络规模相匹配。三是加大网优人员的培训力度,使其技术能力能够适应网络优化的要求。四是把网络测试指标与客户感知结合起来,把网络测试数据与客户投诉统计数据对比分析,从中找出网络质量影响客户感知的因素加以改善。

(二)改进服务质量评价体系,解决好客户投诉的热点、难点问题是提升客户感知的关键点。客户感知是一个非常复杂的问题,大致可以分为两个层面,物质的和精神的,而且受情绪的影响比较大。要想了解客户对服务质量的感知,最好能让客户说出真心话,一是建立一个开放的、透明的服务质量监督平台,让客户能够便捷地参与对运营商的服务质量监督评价,采用设立物质的和精神的奖励,聘请特邀服务质量监督员等方式,让更多的客户参与服务质量监督评价。二是采用先进的技术手段建立客户服务质量分析系统,重视数据的采集、分析和应用,逐步建立分析应用模型,减少人为因素的影响。三是及时解决客户投诉的热点难点问题。

共2页,当前第1页12

展开阅读全文

篇20:乡招商引资工作经验材料_经验交流材料_网

范文类型:材料案例,全文共 654 字

+ 加入清单

招商引资工作经验材料

放心投资。

三、坚持富商兴工,实现企业与地方经济共同发展

大由乡牢固树立“客商发展我铺路,客商发财我发展,客商困难我帮助”的观念,积极采劝三大富商”措施。一是由政府组织“定向、定岗、定级”培训,为企业提供合格的技术工人。韩柱坤老板就是听说能解决熟练工招工等一系列困难后,才毅然投资办厂,大由乡党委政府也积极配合,迅速帮助培训和招聘了60多名熟练工,使企业刚成立就开工生产,节约费用近万元,并很快产生效益;二是为企业解决发展中遇到的技术与资金困难。去年下半年,外商赖重潮老板的南金纸厂遇到了技改资金不到位,企业面临延迟升级的困难,该乡领导知道立即协调金融部门优先贷款30万元,终于使该厂按期完成新增两条生产流水线,生产规模比以前扩大两倍,同时还选派两名懂技术有管理经验的乡企站干部上门挂点扶持,帮助建立起现代企业管理制度,使企业焕发出了更大的活力;三是帮助企业寻找市场解决产业销路。有一个时期,永源毛织厂的订单减少,产品出现严重积压,大由乡党委书记邓春红立即多方联系,通过驻外招商联络处,帮助联系上台商南益集团,并促成南益集团到我县和永源毛织厂实地考察了3次,最后永源毛织厂和南益集团顺利地签订长期合作协议,并得到了大额订单,永源毛织厂也迅速发展壮大,韩老板又满怀信心地决定在大由乡和小松镇再各设一个分厂。如今到大由创业的客商均取得长足的发展,纷纷追加投资扩大规模或设立分厂,今年仅招商引资企业上缴税金就将达到元,工人的工资平均可达到600元以上,我乡地方财政收入将超过万元,与去年相比增长。

展开阅读全文