济宁市律师电话【合集20篇】

2017年三明市律师工作计划范文

19、巩固和扩大党的组织和党的工作全覆盖成果。坚持做到律师所发展到哪里，党组织就建在哪里，对新设立的律师所要同步建立党支部，有三名以上党员的律师所必须建立独立党支部，不足三名党员的律师所可以与其他律师所建立联合党支部，对无党员的律师所特别是新成立的个人律师所，由市律协党总支和县(市、区)司法局分别委派人员担任党建工作联络员，以保证党对律师工作的领导。市律协党总支第三季度要完成换届选举工作，充实和加强班子建设，增强协会党总支的凝聚力和号召力。

20、继续深入开展创先争优活动。坚持将律师党建工作与争先创优工作结合起来，切实加强对创先争优活动承诺践诺、领导点评、群众评议、评比表彰等各环节的检查指导，确保各项工作要求得到落实。市局将在“七.一”前后，评选表彰和宣传一批“五好”党支部和优秀律师党员，充分调动律师行业党组织和律师党员创先争优的积极性、主动性，努力营造学习先进、争当先进、赶超先进的良好风气，推动创先争优活动深化开展。

21、不断探索律师行业党建工作新机制。继续实施“168”基层党建工作机制，完善目标管理和“亮岗履职”季评年考制度，落实律师所党建硬件“八个一”，年内全面完成各支部换届选举工作;积极探索支部与合伙人会议之间的支持互动机制，将党建经费列入年度所内财务预算，确保障党组织和党员有活动经费，充分发挥基层党组织在律师所管理和律师业务中的战斗堡垒作用;加强对流动党员律师的管理，律师变更执业机构，党组织关系一并接转，确保党员律师党组织关系有着落,杜绝口袋党员，今后专职律师人事档案和党组织关系不在一起的，将不予年度考核;加强律师所党员信息管理，作好动态调整，确保律师党员信息客观完整;进一步做好党员发展工作，吸收律师队伍中的优秀人才加入党组织，扩大党员在律师队伍中的比例;适时开展有关律师事务所党建工作经验总结和交流活动，通过深入调研，掌握目前各地律师事务所党建工作的动向，推动党建工作上新水平。

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最新律师事务所年度工作计划怎么写

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1. 民事解忧，唯有杜超。

2. 家事无大小，解决除烦难。

3. 清官难断家务事，杜超精诚维权益。

4. 家家都有难念的经，杜超维权见真情。

5. 家家有本难念的经，杜超精诚维权益。

6. 用法维护权益，用心化解纠纷。

7. 用法维护你我权益，用心化解家庭纠纷。

8. 以法维护权益，用心化解纠纷，让情构建和谐。

9. 家事纠纷，就找杜超。

10. 婚姻家庭麻烦多，杜超律师帮你忙。

11. 解婚姻难题，促家庭和睦。

12. 依法维权，家事无忧。

13. 家事纠纷多，杜超来摆脱。

14. 法律武器若用家中，杜超律师保您轻松。

15. 家庭纠纷不难搞，杜超律师就是好。

用方： 律师事务所(以下简称甲方)

受聘方： (以下简称乙方)

经甲方合伙(作)人会议研究决定，聘用 为甲方专职律师，现根据《律师法》、《合同法》等法律，经甲、乙双方协商，自愿签订如下聘用合同，双方应共同遵守。

一、聘用期限

甲方聘用乙方的期限为年，自 年 月 日至 年 月 日。(乙方通过甲方首次办理律师执业证的，聘用期限自首次领证之日起 年。)

二、乙方的工作内容和义务

1、严格遵守国家法律、法规，依法积极纳税，恪守律师职业道德和执业纪律，遵守甲方的各项规章制度。

2、每年应完成业务收费 万元或业务量 件(标准件)。

3、在承办的案件结案后二十日内将卷宗归整入档。

4、服从甲方管理和对工作的统一安排，积级参加甲方的政治、业务学习和社会公益活动。

5、积极维护甲方的名誉和利益，保守甲方的商业秘密。

6、执业期间不得从事其他经营活动。

7、乙方应加强政治和业务学习，不断提高自己的思想修养和业务水平。

三、甲方提供的工作条件、保险、福利待遇

1、甲方依法定程序及时为乙方办理律师执业证年度注册手续。

2、甲方为乙方提供必要的办公场所、办公设施办案所需各类手续、材料用纸等，并承担乙方收费应缴纳的营业税，其他税收和费用由乙方自行承担。

3、乙方完成业务收费定额的，甲方按每月 元发放工资，收费超过 万元的，按超出部分的 %计提奖金。

4、甲方依国家及当地政府关于社会保险的规定为乙方及时足额交纳养老保险和医疗保险。双方解除合同时，该养老保险和医疗保险按有关规定转移。

5、甲方应积极支持乙方接受专业培训教育和深造。

四、合同的变更、解除、终止、续订、违约责任

1、订立本合同所依据的法律、法规、规章发生变化，本合同变更相应内容。

2、在聘用期内，任何一方要求变更合同条款，均应征得对方同意。

3、甲、乙双方协商一致时，本合同可解除。解除合同应依列条款办理：

(1)在本合同有效期内提出解除合同的一方，应提前30日书面通知对方。

(2)非本合同约定事由或法定事由，单方提前解除合同的，应向对方支付违约金 元。

(3)合同解除时，乙方在清理完所有债权债务以及交接清所承办的案件、卷宗材料，交回执业证后，甲方办理解除手续。

4、乙方有下列情形之一，甲方有权单方解除合同，并依法向乙方追偿或请求赔偿：

(1)乙方因犯罪受到刑事处罚的：

(2)乙方因违反律师职业道德和执业纪律，造成不良影响或受到律师协会或司法行政机关处罚的：

5、甲方有下列情形之一，乙方有权单方解除合同，并依法向甲方追偿或请求赔偿：

(1)乙方完成工作任务的要求后，甲方未如数支付工资;

(2)因甲方的违法行为给乙方造成损害的。

6、本合同期限届满，聘用关系终止。甲、乙双方可协商续签，如有续签意向，应在期限届满前 日通知对方。任何一方不同意与对方续签合同或拟变更合同主要条款，应在期满前 日书面通知对方。

五、其他约定事项

1、本合同未尽事宜，按法律法规及主管司法行政机关的有关规定办理。

2、本合同一式叁份，甲方一份，乙方一份，主管司法行政机关备案一份，具有同等效力，合同自签字之日起生效。

甲方： 律师事务所(盖章)

负责人签字：

乙方：(签章)

日期：年 月 日

2017年第二季度律师协会工作总结范文

一、以换届为契机，进一步明确工作思路，健全组织机构，行业管理实现了新的发展

一是做好换届选举工作。今年2月28日，我市第二次律师代表大会成功召开。会议通过民主选举的方式，选举产生二届理事会和常务理事会。大会选出彭荣汉、黄琼芳、谭克号等3名副会长轮值担任会长。

根据大会通过的《南宁市律师协会章程》规定，市司法局覃宾生局长为名誉会长，赖世旭副局长为副会长，市司法局律师管理科科长冯真德为秘书长。根据秘书长的提名，常务理事会聘请百举鸣律师事务所主任赵永龙律师为常务副秘书长，主持律协日常工作。顺利实现了协会领导机构人员转换，行业自主管理的特色进一步显现，基础更加坚实。

二是在上届工作的基础上，二届理事会根据我市律师事业发展的实际，明确了本届理事会的工作思路和任期目标，制定了14-2017年的工作计划实施方案，以提高业务素质、改善执业环境、加强律师宣传、完善管理机制等为工作重点，体现新一届理事会服务理念和务实作风。

三是切实履行行业管理的重责。协会以专门委员会和专业委员会建设为重点，加强行业组织机构建设。调整充实了维权委员会、交流与合作、财务监督委员会、女律师委员会、惩戒委员会等专门委员会委员和民事、行政和刑事等专业委员会人员。以公开推荐、自荐委员的方式，从中吸纳了部分律师加入专委会，扩大律师对协会工作的参与面。

同时对相关工作制度和规则进行了修改，使之更符合工作规律，也有利于提高工作效率。“两专”委员会建设的加强，为各项专门工作的开展和促进律师业务交流提升打下了更加坚实的基础。四是开通律协网站，加强秘书处建设。通过增加工作人员、完善内部管理、推进办公信息化和强化服务意识，进一步提升执行力。

二、以共产党员先进性教育活动为契机，加强律师党建工作

一是成立律协党总支。根据市直属机关工作委员会批复，今年7月律协支部组建成立了市律师协会总支委员会。桂三力律师事务所、永瀚律师事务所、金卡律师事务所、国海律师事务所、广为律师事务所、金中大律师事务所、桂兴律师事务所、南国雄鹰律师事务所、百举鸣律师事务所等九家律师事务所成立了中国共产党支部委员会，并选举产生了党支部书记。

二是在上级党组织的领导下，结合律师工作特点，律协总支认真落实党建工作目标管理责任制，切实抓好律师队伍党建工作。延续“一名党员一面旗，让鲜艳的党旗在律师岗位上飘扬”的主题，加强律师党员队伍思想和作风建设，保持党员的先进性，律师党员的政治思想觉悟不断提高，组织纪律观念不断增强。

广大律师党员围绕以“清简务本，行必责实”为主题，集中学习了《在庆祝中国共产党成立85周年暨总结保持共产党员先进性教育活动大会上的讲话》和区党委书记刘奇葆同志在全区上半年工作汇报会上的讲话，理论联系实际，认真讨论了如何把讲话精神运用到搞好我市律师工作，促进我市律师事业发展等问题。

三是组织党员开展学习党章活动，明确提出党员律师要“五做到”，即：一做到违反律师职业道德和执业纪律的行为，不在我身上发生;二做到前来求助者，不在我这里受冷落;三做到律师的声誉不在我这里受影响;四做到各种不良风气不在我身上出现;五做到律师整体形象不在我这里受损害。带头遵守律师职业道德和执业纪律，树行业正气，党总支的战斗堡垒作用和律师党员在律师队伍中的先锋模范作用得到较好发挥。四是积极响应上级号召，从讲政治、讲党性的高度，认真组织律协党员干部观看大型文献记录影片《脊梁》。通过观看这部影片，使得党员干部更深入了解党史，增进党性观念，从而更好的保持党的先进性，提高了党员干部执政为民的责任感、使命感。五是组织党员干部参加党务干部培训班和党组织书记培训班。通过学习，各党员干部提高了自身的政策水平和业务工作能力，从而促使党组织更好地为经济服务，为群众服务，在构建开放南宁、和谐南宁中发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。

三、进一步改善律师执业环境，促进我市律师在构建和谐社会中的重要作用

一是完善机制，强化管理，增强自我保护意识，努力提高律师维权工作效能。首先加强对律师代理敏感案件、群体性案件的指导，规范律师执业行为准则，要从维护和服务于社会稳定大局出发，在构建和谐社会中应发挥律师的作用;其次要坚持不懈地进行律师职业道德和执业纪律教育;再次通过律师业务培训等形式，尤其在新律师培训中，加大对律师防范风险意识的教育，不断提高律师的自身素质。

二是较好地解决了律师事务所在税收方面存在的风险。在市司法局的大力支持下，通过与市地税局协商、沟通，终于促成市地税局于今年4月出台了《关于进一步强化律师事务所投资者个人所得税征收管理问题的通知》，明确了律师行业缴税方式，在降低律师所合伙人税赋负担的同时，较好地化解了律师事务所在缴税方面存在的风险。

三是继续加大对律师的正面宣传活动。今年12月3日以我市律师协会协办的方式，在朝阳广场举办了一场大型的以“维权助残，和谐发展”为主题的南宁市第15次“国际残疾人日”活动。表彰了桂三力等五家律师事务所为第一批“残疾人维权示范岗”，同时宣布成立了由十二名组成的律师志愿团，并为他们颁发证书。适时地通过各种媒体宣传我市律师在经济建设和民主法制建设事业中做出的成绩和贡献，宣传律师在维护社会稳定和经济发展，促进依法治市等诸多方面取得的重大成绩和鲜活典型，让全社会能全面正确地认识律师、热爱律师、尊重律师。

四是主动参与扶贫济困、捐资助学等社会公益活动，为建设诚信友爱的和谐社会贡献心力。今年8月20日共有11家律师事务所79名律师参加了为灾区人民捐款捐物的活动，共捐款10475元人民币。五是努力健全投诉查处工作机制，注重对律师的投诉查处，提高律师整体形象。律师执业活动中的违法违纪行为导致社会公众对律师的不信任，严重危害我们律师事业的健康发展。查处一个违法违纪的律师或者律师事务所，不仅是维护法制和保护人民群众的根本利益，而且维护了整个律师行业的整体形象，查处不力是对律师事业发展的最大损害。实践证明，严格依照法律法规以及相关的部门规章，公正地查处违法违纪律师或者律师事务所带来的不是负面的和消极的影响，而是正面的和积极的影响。

今年受理的投诉案件有某高校女学生投诉广为律师所律师骚扰案、天华阳光律师所律师与当事人韦善成、石良甫合同纠纷案、天鹰律师事务所多收风险代理费，经我会专门人员调查了解，最终达成和解。有效地维护当事人的合法权益，强化律师执业道德和执业纪律。四、以加强教育培训和业务交流为手段，拓宽工作思路，不断提高我市律师法律服务质量和水平。

一是加强基础培训，不断提高继续教育质量。今年元月7-8日，我律师协会积极组织42名律师参加区律师协会举办的新《公司法》、《证券法》修改的理论与实务培训班，协会还一如既往地组织律师上岗培训工作，进一步提高我市律师在相关法律领域的理论与实务水平。

二是组织律师参加赴粤培训活动，选派桂三力、南国雄鹰等律师事务所的年轻律师到广东进行培训，学习先进的管理理念和办案技巧，提高律师整体素质。

三是组织了合伙所律师事务所主任、合伙人培训，今年的培训班是面向刚从xx市司法局交由xx市司法局管理的十家驻邕律师事务所及其律师而开办的，目的是为了十家新进的律师事务所适应新的管理方式，同时对他们今后工作进行指导。极大地增强了教育培训的针对性，收到了很好的效果。五是加强我市律协与西部律协之间的交流与合作，学习西部律师协会党建工作、行业管理以及律师事务所规范化建设的经验，增进彼此间的友谊，市律协组织部分律师组成西部律师工作考察团于10月10日至10月21日到西部乌鲁木齐等五市进行学习考察。我们在2017年各项工作虽然取得了新的进展，但仍然存在着不足之处。

一是如何完善和健全行业管理机制，进一步加强“两结合”管理体制，充分发挥两方面的优势和积极性;

二是各个专门委员会和专业委员会如何发挥作用的问题有待进一步探索和落实等。

2015年律师年终个人工作总结范文

xx年律师年终个人工作总结范文

一年来，本人能认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论，贯彻xx大和xx大精神，积极实践“三个代表”和深入学习实践科学发展观，在思想上按严格要求自己，在工作上勤勤恳恳、任劳任怨，在作风上艰苦朴素、务真求实，较好地完成律师事务所指派的各项任务。接受当事人委托后尽心尽力办案，努力工作，被评为“xx年度同源律师事务所先进个人”荣誉称号。本人全年主要情况总结如下：

在思想上，认真学习邓小平理论、领会党的xx大精神，利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内国际形势，学习党的基本知识和有关政治思想文件、书籍，深刻领会胡总书记的讲话精神，并把它作为思想的纲领，行动的指南。积极参加律师事务所组织的各种政治学习及教育活动。时刻牢记“受人之托，忠人之事”的宗旨，明白自己所肩负的责任。积极参与新疆工会职工维权律师志愿团的法律服务活动，同时，认真学习相关业务知识，更新自我法律体系，不断提高自己的理论水平、办案水平和综合素质。

在律师业务上，坚持律师职业道德，对照相关标准，严以律己，坚持“做事如山、做人如水”的原则，为当事人提供了高效的法律服务。主要表现：1、本年度主要代理或参与参与代理案件46件(其中：婚姻家庭案6件、建设工程案4件、劳动争议案6件、其他合同纠纷案10件，房地产纠纷2件、人身损害案5件、相邻权纠纷1件、医疗事故纠纷案1件、名誉权纠纷1件、不当得利案2件、行政案1件、行政复议1件、非诉讼案件2件、自诉案件：1件、再审申诉案3件);2、参与新疆职工维权律师志愿团活动，到自治区总工会为工会职工提供4天的法律服务，参加了xx年“3﹒15”雷锋日由自治区团委组织的为广大职工提供免费法律服务的宣传活动;3、为新疆女子监狱提供授课法律服务一天，讲授《禁毒法》及其国际禁毒的情况和《就业促进法》等法律知识;4、xx年下半年为新疆兵团电视广播大学的大二的学生讲授《法律基础与道德修养》。5、坚持公平和正义，决不挑词架讼，努力做到依法办案，决不利用非法手段干扰法院的审判工作，配合法院法官办案，解决纠纷。

在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，时刻牢记律师的责任和义务，严格要求自己。

存在的不足和今后努力的方向。一是学习系统性不够，虽然我对学习很重视，但由于工作较忙，学习的时间总觉不足，造成学习理论的深度不够;二是在工作中有一些急躁的情绪，不细致，沉不下心来，在处理和化解矛盾的工作中还需更加深入细致。为此我要一是坚持学习，学习，再学习。向书本学，从实践中学，向老师傅学，学习永远是没有止境的。一天不学习就要退步，要有可行的学习计划。第二是进一步巩固和建立自己的案源网络。律师不是姜太公，尤其是刚刚出道的律师，等客上门是不行的，必须要有市场观念，要主动出击。新入行的律师越来越多，老律师名气越来越大。一方面要守住自己已经有的市场份额，一方面要开拓新的市常第三是加强个人修养，勤政务实，埋头苦干、实践自己“做事如山，做人如水”的人生原则，努力奋斗，不断地充实自己、改变自己、调整自己，并在此过程中获得源源不断的动力，并广交企业界和法律界愿意为了实现和实践自己使命和目标付出毕生努力和代价的人为我的朋友。随着建设社会主义法治体系的不断完善，公民法律意识的不断提高，可以预料我们律师的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高、更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和律师工作技能，在新的一年里，不管在什么时候都必须保持积极向上的心态，当有机会来临的尽心尽力、做好准备，全力以赴、充分发挥，并不断的挑战自己能力的极限。相信，这才是真正的成功者的心态。为中国特色的社会主义法治建设，构造和谐社会，提高律师形象作出应有的贡献。

理论应用的窘境在现实面前总是被展现得异常清晰，也许在法学理论的角度，我们没有办法去应然的总结法律实务和理论的间隔，但当我们在实务中去检验自己的真实水平时，由理想与现实的差距所引发的感悟必定不少。但我们需要的不仅仅是这些，比这些更重要的，我想应是理论经过实践的检验并经审慎思考后所对我们未来前进方向的指引。下面是我在律师事务所实习的总结报告：

通过实习，我在我的专业领域获得了实际的工作经验，巩固并检验了自己几年来本科学习的知识水平。实习期间，我了解了庭审案件从立案到结案的全过程,在一些案件的立案过程中我还担任了具体的案卷整理工作,并且对部分参与案件提出了自己的想法。在此期间，我进一步学习了相关法律知识,对立案的程序有了更深的理解,同时注意在此过程中将自己所学理论与实习实践有机结合起来。实习结束时，我的工作得到了实习单位充分的肯定和较高的评价。下面我从毕业实习目的、毕业实习要求、实习成果等方面对我的实习过程作以总结。

一、毕业实习目的

实习是我们大学学习的最后一项课目，也是大学生将理论与实践相结合的过程。我们的实习时间是20--.2.28年至20--.4.8日。实习期间我努力将自己在学校所学的理论知识向实践方面转化，尽量做到理论与实践相结合。在实习期间能够遵守工作纪律，认真完成领导和其他律师交办的工作。在律师们的指导下，我开始熟悉这个行业并慢慢进入“律师”的状态，对律师事务所运作的程序和法律实践有了一定的认识和体会。

我之所以选择去律师事务所实习，是因为律师事务所是律师的执业机构，律师接受刑事案件、民事案件、行政案件当事人的委托担任代理人参加诉讼和非诉讼业务时，涉及的法律面较宽、实践性强，而大学生到律师事务所实习并亲身经历一些法律实务、学习一些办案经验，不仅可以弥补知识的不足，还可以增加一些新知识。抱着这一心态我来到了河南见地律师事务所。在这里我严格按照毕业实习大纲的要求，认真的完成了毕业实习规定的各项任务。

二、实习单位的选定

我选择河南见地律师事务所进行实习。

三、实习成果

此次实习我主要的工作是协助律师办理案件。实习科目涉及各部门法。在实习中我学会了律师在受理案件后的实际操作程序并且协助他们填写卷宗、对卷宗进行编码以及整理卷宗;写一些力所能及的法律文书，如辩护词等;我还跟着律师到法律援助中心、工商局、派出所等部门调查取证;去看守所会见被告人。我最有体会的是参加了几起案件的开庭审理，认真学习了标准的司法程序，真正从课本中走到了现实中，从抽象的理论回到了多彩的实际生活。在庭审中，我细致的了解了庭审的各环节，认真观摩了律师举证、辩论等全过程。我觉得有这样一个锻炼的舞台真是难能可贵。

在律师事务所里，我还得到了领导和律师们的许多帮助。譬如我们所里的所长老师非常热心的在我实习第一天下午就帮我办好了实习证明。在学校期间，我学习的都是法律的基础理论和法律具体规定，对于法律实务到所里实习的刚开始对于许多事都无从下手。林兴来律师(实习)的帮助对于我的实习工作有着至关重要的作用，在这里我非常感谢他。到所里的前一段时间，我几乎什么都不会，是他一点一滴地很耐心地教我，在他的帮助下我学到很多东西。整个一个月的实习中，我一直跟着律师。当然我也协助其他律师工作，如和其他律师到车管所查车籍档案，到飞机场等地取证和开庭等等。

“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”在短暂的实习过程中，我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏。在学校以为自己学得不错，一旦接触到实际，才发现自己知道的是多么少，这时才真正领悟到“学无止境”的含义。这也许是我一个人的感觉。不过有一点是明确的，就是我们的法学教育和实践的确是有一段距离的。法学是一门实践性很强的学科，法学需要理论的指导，但是法学的发展是在实践中来完成的。所以，我们的法学教育应当与实践结合起来，采用理论与实际相结合的办学模式，具体说就是要处理好“三个关系”：即课堂教育与社会实践的关系，以课堂为主题，通过实践将理论深化;暑期实践与平时实践的关系，以暑期实践为主要时间段;社会实践广度与深度的关系，力求实践内容与实践规模同步调进展。

工作总结

一年的工作结束了，在主任的领导下，在全体员工的共同努力下，我们克服了重重困难，各项指标一条不差的指导方针下，胜利并出色的完成了全年的工作任务。除此之外我还不断的加强业务知识。熟悉业务技巧，在服务态度，等方面进一步提高自己，严格要求自己，按照公司工作部署，自觉履行岗位职责，我把自己全部的热情都投入到了工作当中去。认真完成每一天的电访工作，遵守工作纪律，这一年中各方面都得到了锻炼和提高，但亦有不足之处。现将一年来的工作做大致总结。

今年烟草公司又做了几项得大改革，每天必须通过自己十足的努力才能将本周每天的工作顺利进行，在新的模式下电访工作也不是很顺利。但是我始终坚持以客户的利益为前提。认真做好每一天的销售工作。当我烟草公司与客户之间的桥梁作用。

在这一年里，作为一名普通电访员，应树立“顾客至上，服务为本”的理念并身体力行，把它切实落实到具体的工作实践工作中，换位思考、换位服务，把自己放到与客户平等的位臵做工作。用先进的思维和科学的工作方法去完成自身的工作任务。在及时、准确地为客户订上所需卷烟的同时，

还要为客户提供热忱、同到的服务，多与他们交流和沟通，听取他们的意见和需求，反客户的利益装在心中，将客户视为朋友，心与心的交流能使相互之间的关系更加融洽，以客户的利益为重，全心全意地为客户服务，尽职尽责地做好每一件事。做好每一项工作。无论客户的知识、身份的地位如何，均一视同仁，平等对待。不因订烟量的多少，订烟档次的高低而改变服务态度。

总之，让员工自己跑起来，作为我们企业的一种文化精神，需要我们从制度建设、理念灌输、方法引导等多方面开展不断的研究和控索。企业是我们员工自己的，企业的未来是我们员工的未来，我们每个人应当做到;对自己要自信，对工作要敬业，对公司要忠诚，对事业要勤奋。

2016年最新律师工作计划范文

13、加强律师执业权益和福利保障。围绕中发办〔〕30号文件宣传贯彻，通过召开座谈会等多种形式加强与人大、政协、公检法机关、税务、统战等部门的协调沟通，增进社会各界和部门对律师工作的解和支持;积极开展制度维权和个案维权，充分发挥担任人大代表、政协委员的律师作用，通过他们反映律师有关依法执业障碍与难点，推动相关部门更好地解决会见难、阅卷难、调查取证难等问题，依法维护律师执业权利，为律师执业提供良好的法制环境;进一步规范法律服务市场，加大对非律师人员提供法律服务的监管，净化法律服务环境;发挥协会“律师之家”作用，统一为全市律师办理人身意外伤害保险，增强行业互助基金功能，完善资金的使用及管理，加大对重大疾病律师和经济困难律师慰问和补助，并检查督促各律师事务所确保为本所律师办理社保和工伤保险。

14、开展形式多样的业务培训。积极开展法律职业共同体在法学研究领域的横向交流与相互合作，针对新修订或热点法律法规，及时开展业务视频(网络)培训或巡回讲座;积极为青年律师提供学习锻炼机会，聘请资深律师举办实务讲座、专题辅导、庭审观摩、律师礼仪等多样化培训，开展优秀辩护词、代理词评选，提高其执业技能，拟适时分别组织基层青年律师到优秀律师所开展跟班培训，组织律管人员、律所主任、内勤人员进行专题培训或考察学习，丰富培训内容，提高培训质量;组织好xx年度申请律师执业人员参加省律协的集中培训工作。同时进一步加强培训纪律，将律师年度继续教育与年度考核相结合，无故不参加培训的要予以通报，被通报二次以上的律师，予以暂缓年度考核。

15、重视律师人才培养选用。市局拟会同市律协协调省市有关部门，争取将律师继续培训教育纳入我市专业人才继续教育体系，争取将培训所需费用列入地方财政预算，有计划的培训优秀律师人才。要主动争取各级地方党委组织、统战部门的支持，争取在xx年市、县(市、区)人大、政协换届中推荐更多的优秀律师担任代表或委员，鼓励优秀律师通过公开选拔、公务员录用考试等途径进入党政机关，充分发挥律师在社会政治生活中的特殊作用。

16、积极搭建沟通交流平台。发挥各专业委员会的作用，引导律师积极探讨司法实践中的热点、难点问题，拟在6月份举办以“三明律师创先争优引领行业发展”为主题的律师论坛，参会论文达到50篇，同时认真做好论文评审工作，积极向省律协推荐优秀论文，在省律师论坛更多地展示我市律师的研究精品;组织相关委员会开展对外交流与合作，加强与泉州市律协的交流合作，鼓励律师特别是青年律师积极参与外地相关业务研讨交流，扩大我市律师的对外交流面;年内由行业发展委员会牵头组织一次律师外地学习参观，年底市律协将结合年度继续教育，牵头主办全市律师文艺晚会。

17、切实加强律师文化建设。继续开展丰富多彩的行业文化活动，培育健康文明的律师文化生活。进一步对律师文化的内涵、特征、建设途径等进行深入探讨，积极研究律师执业精神和价值理念，形成比较系统的、对律师文化建设有指导意义的理论成果，用共同的理想信念、执业精神、自觉的道德追求、严格的执业纪律，影响、带动广大律师实现执业理想和事业抱负，从政治素质、专业技能、执业理念等方面不断提高律师的综合素质;推广枫桦律师所律师参与公益活动“积分制”的好做法，引导和鼓励广大律师更加关注和积极奉献各项公益事业活动。

六、进一步加强律师行业党的建设，充分发挥行业党组织的政治核心作用

18、加强对律师所党支部工作的管理指导。进一步健全各级党委统一领导、司法行政机关党组织直接领导、市律协党总支指导、律师所党支部组织落实的律师行业党建工作格局。市局律师党建工作办公室、县(市、区)司法局党组织和市律协党总支要把律师行业党建工作作为重大政治任务，切实加强组织领导，制定工作计划，明确工作任务，定期督促检查工作落实情况;要结合庆祝建党90周年，采取培训、交流、观摩会议等多种形式的党员律师活动，进一步激发律师所党组织和广大律师党员的生机活力，增强党建工作的科学水平和整体能力。

19、巩固和扩大党的组织和党的工作全覆盖成果。坚持做到律师所发展到哪里，党组织就建在哪里，对新设立的律师所要同步建立党支部，有三名以上党员的律师所必须建立独立党支部，不足三名党员的律师所可以与其他律师所建立联合党支部，对无党员的律师所特别是新成立的个人律师所，由市律协党总支和县(市、区)司法局分别委派人员担任党建工作联络员，以保证党对律师工作的领导。市律协党总支第三季度要完成换届选举工作，充实和加强班子建设，增强协会党总支的凝聚力和号召力。

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律师事务所实习周记

我局的政务公开工作在县委、县政府以及上级业务部门的正确领导下，坚持以“”重要思想为指导，坚持科学发展观，坚持以人为本，深入扎实开展司法行政政务公开工作，稳步发展，取得了明显成效。

一、统一思想，提高认识，增强做好司法行政政务公开工作的责任感和使命感。

近几年来，我局为贯彻落实国务院、省、市县关于推行政务公开的精神和要求，我局积极组织学习有关文件、政策。统一思想，提高认识，制订措施，强化责任，一是成立县司法局政务公开领导小组，根据实际情况及时调整和充实政务公开领导小组成员。每年初局政务公开领导小组都专门召开会议，研究部署本年度的政务公开工作。通过几年的工作，学习与实践，全局上下普遍认识到加强政务公开工作是我国实施依法治国方略的重要举措，是推进依法行政的重要手段，是全面提高依法行政水平的重要保障。二是突出重点，扎实工作，制订切实可行的措施切实提高办事效率，改进工作方法增强政务工作透明度，提高服务水平。我局按照民主、公正、公开的原则，制定本系统政务公开实施方案，明确政务公开监督的内容，步骤和措施。三是加强领导，强化责任，为把本系统政务公开工作各项措施落到实处，切实由到明显成效，我局采取一把手负总责，各成员分片负责，把落实情况作为年终考核和党风廉政建设的重要内容，确保政务公开工作不走过场，不搞形式。

二、准确把握和正确执行各项政策，全面实行政务公开。

几年来，县司法及下属各单位作为政务公开的主体，严格按照县委、县政府的安排部署以及上级业务部门的要求稳步推进政务公开工作。通过政务公开栏等形式，将对外对内逐项适时公开。

几年来，我们推行政务公开监督对外公开的主要内容有以下几个方面：

①办事依据：包括法律法规，政策规定，决议、决定等。②办事职能：内部机构设置、各机构的主要职能、办事人员及职责。③办事条件：办理公证、律师服务手续及服务内容。④办事程序：公证、法律服务等事项的程序、办理时限和监督电话等。⑤收费标准及依据。⑥人民群众关心的其他问题。对内公开的主要内容：①财务收支情

况。②招待费开支情况。③退伍军人安置、毕业生就业、招工、公务员录用、入党、考评、技术职务评聘、任免、调动等人事工作情况。④基建、维修、设备购置等干部职工普遍关心的其他情况。

通过几年扎实有效的工作，促使我局在为全县经济建设服务水平有了极大的提高，赢得县委、县政府及上级业务部门的好评和肯定，也得到了社会各界的理解和支持，对外树立了作风优良、办事高效、服务优质、勤政廉政的良好的部门形象。

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此次实习，主要岗位是审查起诉科，因此主要实习科目是刑法和刑事诉讼法，也涉及一些其他私法科目。在实习中，我参加了几起案件的开庭审理，认真学习了正当而标准的司法程序，真正从课本中走到了现实中，从抽象的理论回到了多彩的实际生活，细致的了解了公诉起诉的全过程及法庭庭审的各环节，认真观摩一些律师的整个举证、辩论过程，并掌握了一些法律的适用及适用范围。跟随干警提审，核实犯罪事实，探询犯罪的心理、动机。真正了解和熟悉了我国的公诉程序及法庭的作用和职能，同时还配合公诉人员做好案件的调查笔录和庭审笔录，做好案卷的装订归档工作。

实习期间，我利用此次难得的机会，努力工作，严格要求自己，虚心向领导和检察干警求教，认真学习政治理论，党和国家的政策，学习法律、法规等知识，利用空余时间认真学习一些课本内容以外的相关知识，掌握了一些基本的法律技能，从而进一步巩固自己所学到的知识，为以后真正走上工作岗位打下基础。

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最新律师协会工作计划范文样本

6、结合行业纪律惩戒案件查处工作发现的一些应当引起重视的问题、投诉的热点及查处的典型案例，通过协会网站、会刊及手机短信平台发布规范执业指引，提示全市律师对频繁引起投诉的不规范执业行为提高警惕并采取防范措施，修订纪律惩戒的相关行业规范和律师代理刑事案件的操作规则，组织编写《投诉案件案例汇编》，帮助会员提高自律意识，增强风险防范能力。(执业纪律与执业调处委员会)

7、以警示教育活动为契机，配合市局牵头组织由公安、检察院、法院等有关政法部门参加的座谈会，与地税局、车辆管理所、边防局、国资委等有关政府职能部门进行接洽和座谈，推动解决律师在会见、立案、调查取证、业务限制等方面遇到的实际问题，完善和规范律师与司法人员关系的长效机制，为北京律师创造良好的法律服务环境。(权益保障委员会)

三、围绕党和政府中心工作，充分发挥律师服务经济社会发展的职能作用

1、以全面落实“”规划为目标，推动全市律师积极投身“人文北京、科技北京、绿色北京”建设，积极搭建平台，加强行业引导，不断深化与拓展律师参与社会管理与经济发展的渠道与途径。(业务指导与继续教育委员会)

2、着眼于建设现代化国际大都市的发展战略，促进律师不断扩大和提升在国际贸易、反倾销、知识产权保护等涉外高端领域的服务范围和服务水平;多元化开发境外律师学历及非学历教育项目，为北京律师学习深造、提高专业化服务水平搭建平台;邀请境外律师事务所北京代表处的知名律师举办讲座，帮助北京律师了解国际法律服务的前沿趋势，为进一步提高首都现代化、国际化水平提供法律保障。(外事委员会)

3、充分发挥律师专业优势，引导律师为中关村国家自主创新示范区建设、重点功能区建设和战略性新兴产业建设提供全方位法律服务，积极参与城南行动计划涉及的交通、市政、公共服务项目、危改、能源安居等重点基础设施建设的法律论证;积极开展政府法律顾问和企业法律顾问工作，为政府依法决策、为企业做大做强提供法律支持。(业务指导与继续教育委员会)

4 积极组织和推动律师参与涉法涉讼信访和矛盾纠纷化解工作，组建涉法涉讼信访志愿律师团，组织更多的律师参与政府信访工作;与北京市总工会、北京市侨办合作，继续推进律师参与职工劳动争议调解和仲裁工作，推动社会矛盾解决机制纳入法制化轨道。(业务指导与继续教育委员会)

5、充分发挥61个专业委员会的作用，积极参与各级人大及政府的立法、修法和公共政策咨询工作，探索与创新律师参与立法和公共政策的各种形式和途径，扩大北京律师在国家立法、执法等相关政府部门的影响力。(业务指导与继续教育委员会)

6、以满足人民群众对律师法律服务的基本需求为目标，进一步拓展律师的公益性服务功能。组织律师积极参与乡镇公益法律服务中心建设，为农村公益法律服务体系全覆盖提供支持;不断完善北京公益律师服务热线值班接待工作，引导和支持律师面向基层、面向社区提供法律服务，制定各项便民措施，积极履行法律援助义务，树立良好的公益形象。(业务指导与继续教育委员会)

四、大力加强行业基础建设，进一步强化协会的行业指导及行业规范职责

1、以《北京市律师协会章程》为总纲，调整并健全行业管理规章体系。修订《北京市律师协会代表大会规则》;制定《北京市律师协会规章制度制定办法》;组织、协调各专门工作委员会制定、修订相关工作规则;结集出版第八届北京律协行规汇编(第一册);翻译发达国家律师协会的相关行业规范，为完善我市律师行业规范体系提供参考和借鉴。(规章制度委员会)

2、广泛开展律师行业发展战略理论问题研究，制定北京律师行业中长期发展纲要;总结、摸索北京律师行业的文化建设问题，加强行业的凝聚力、忠诚度，树立律师职业的荣誉感;配合市司法局对北京律师准入制度以及北京市法律服务市场的容量问题进行研究，为司法行政机关的管理决策提供参考数据和建议;对市区两级律师行业组织的管理架构、职能配置进行更深入的调研和论证;继续探索律师学院的设置问题，完善律师继续教育体系;着手编制《北京律师行业年度发展蓝皮书》。(律师行业发展研究委员会)

3、积极推进《律师事务所管理评价体系标准及评估指南》的推广应用及成果完善，通过主题研讨、参观座谈、组织律师事务所管理人沙龙等方式引导律师事务所认识、了解评价体系在事务所管理中的作用，并组织部分律师事务所应用《评价体系》进行自我测评;同时，根据《评价体系》的要求，制作律师事务所管理必备的相关制度范本，为律师事务所规范管理行为提供借鉴。(律师事务所管理指导委员会)

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一年来，在工作上，围绕年初律师事务所制定的中心工作，对照相关标准，严以律己，能够完成各项工作任务。本年度主要完成了如下工作：

1、深入农村和社区宣传法律，为农民工提供免费的法律咨询，送法到田间地头和家门口;

2、深入企业，向单位领导和职工讲解法律知识，为企业领导决策提供准确的法律意见，引导职工依法保护自己的合法权利;

3、坚持到信访局接受来访群众的涉法咨询，为信访群众提供明确的司法救济途径;

4、认真办理单位指派的各项法律事务，冒着严寒在寒冬季节出差到新疆，碾转乌鲁木齐、库尔勒、哈密等地区，不辞辛苦的为邓州棉纺厂讨要被骗货款，先后走访数十家单位进行调查取证，利用各种合法渠道向自治区人大、高级人民法院反映案情，直到能够立案才返回，这种一丝不苟、勤恳执业精神深受领导好评;

5、坚持公平和正义，决不挑词架讼，努力做到依法办案，决不利用非法手段干扰法院的审判工作，配合法院法官办案，解决纠纷。

在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，时刻牢记律师的责任和义务，严格要求自己，在任何时候都要起到模范带头作用。

存在的不足和今后努力的方向。

一是学习系统性不够，虽然我对学习很重视，但由于工作较忙，学习的时间总觉不足，造成学习理论的深度不够;

二是在工作中有一些急躁的情绪，不细致，沉不下心来，在处理和化解矛盾的工作中还需更加深入细致。为此我要一是坚持学习。在继续坚持基本理论、基本政策、基本业务知识学习的同时，加强对现代企业管理理论、法制理论的学习。

三是加强个人修养，勤政务实，埋头苦干、实践自己“先做人、再做事”的人生原则。随着建设社会主义法制体系的不断完善，公民法律意识的不断提高，可以预料我们律师的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高、更广。

为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和律师工作技能，为中国特色的社会主义法制建设，构造和谐社会，提高律师形象作出应有的贡献。

电话营销工作总结

在这将近4个月的时间中我通过努力的工作，得到很多收获，对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，工作总结如何下：

1)：熟悉采购的流程，让自己从下单到收料，每个细节都经手,让自己熟悉每个供应商及供货方式。在收料单的录入中，每个物料到料情况都由自己经手，让自己在第一时间了解生产的物料到货情况。下单的传真及确认。让我学了很多东西，能了解自己物料的实际到料情况及存在那些问题，需要注意些什么事项，不明确的地方跟供应商沟通，了解并熟悉此物料，且跟供应商有更进一步的沟通及联系。方便以后的调货事宜。明年一定把这份工作做到更细致，让每次的确认订单做到万无一失，坚持确认再确认，不在发生没有收到订单事宜。负责一些物料的调货事宜，尤其是远程的物料。学会计划自己的物料到货会不会造成满仓，造成很多的库存量，能否影响生产的进度，自己请款资金会不会影响公司的资金流动，明年会把远程物料计划更详细，让自己了解所有物料的进度。明确计划对于生产来说是重要的。有计划的生活及工作才是最好的。

2)：参与单价的录入及整理，真正介入到单价里面，也可以说进入采购的一个大门，才知道自己真的只是学了一点的毛皮，了解在不影响生产进度，能让供应商准时到货并不是好的采购，好的采购是在供应商能准时听自己的调度还得提供最好的服务态度及质量。且要把最好的产品以最低的价格给自己，那才是真正好的采购。货比三家。通过不同的厂家给出不同的价位，在以理想的价位压自己心中最愿意最好的供应商，得到自己想到的结果。希望以后自己进入这个采购的大门里面。

3)：参与erp的工作录入及整理。最想说的话，这个erp系统的引入是我们今年最大的帮助了，通过erp让自己学到每个车种的配置，自己的采购物料的到货情况，仓库的库存等。让所有的物料都明白化，及精确化。所有物料有依可询，有据可依。

4)：参与盘点工作.让自己在实践中了解所有的零件.了解仓库的库存量.通过盘点工作了解零件物料在哪方面造成库存。那些为死库存,为何会造成这些库存量.怎么才能消化库存,让仓库成为零库存,让我们的供应商成为我们的仓库。

自己对产品的不了解，有点盲目的调货，对自己所调的物料不能跟踪到底，没有做到位，做事不够细心，考虑不周全。物料跟催不紧，不清楚物料的紧迫性，处理问题没有力度，不够果断。

通过这几个月的工作和学习，使我在采购上积累了很多知识和经验，并在各个方面上都得到充分的锻炼。身为公司的员工,公司的兴衰与我有着直接的联系。所以我愿意和公司一起向着更高的目标前进为我们的公司奉献一份力量!

电话营销年终工作总结范文2019

时间依然遵循其亘古不变的规律延续着，又一个年头成为历史， 依然如过去的诸多年一样，已成为历史的20xx年，同样有着许多美好的回忆和诸多的感慨。下面是小编整理的“电话营销年终工作总结范文20xx”，仅供参考，欢迎大家阅读。

电话营销年终工作总结范文20xx(一)

在电话营销的工作过程中我才发觉做销售的最主要是怎么样跟客户沟通，当你拿起电话想要打电话给客户的时候，你首先有没有想过要跟客户说些什么?客户才会跟你继续说下去，而且还会问你很多的问题，才会相信你从而永远变成你的忠实客户，并且是依赖性的客户。

在打电话中最能看的出一个人的品质，一个人内心的世界，在打电话中你可以表露的明明白白，无论你平时怎样掩饰。那么，我们所拨打的每一通电话当中，是不是要给对方的一种温馨的感觉呢，或者是亲切的友好，你的良好的形象和公司的形象都会在电话当中传达给对方，我知道在市场竞争日趋激烈的今天，学习电话营销的同学，深切地感受到电话营销工作难做。尤其是在与客户沟通受阻后，如何做好客户思想工作，努力争取客户最终选择我们公司的产品，我觉得其中存在一个沟通的技巧。下面是电话营销的几点肤浅认识。

1、充分准备，事半功倍。在每次通话前要做好充分的准备。恰当的开场白是营销成功的关键，所以在营销前要准备相应的营销脚本。心理上也要有充分的准备，对营销一定要有信心，要有这样的信念：“我打电话可以达成我想要的结果!”。

2、简单明了，语意清楚。通话过程中要注意做到简单明了，尽量用最短的时间，将营销的业务清晰的表达清楚，引起准客户的兴趣。说话时含含糊糊、口齿不清，很容易让通话对象感到不耐烦。

3、语速恰当，语言流畅。语速要恰当，不可太快，这样不但可以让对方听清楚所说的每一句话，还可以帮助自己警醒，避免出现说错话而没有及时发现。另外，说话时语言要通顺流畅，语调尽量做到抑扬顿挫，并要做到面带微笑，因为微笑将会从声音中反映出来，给人真诚、愉悦的感觉。

4、以听为主，以说为辅。良好的沟通，应该是以听为主，以说为辅，即70%的时间倾听，30%的时间说话。理想的情况是让对方不断地发言，越保持倾听，我们就越有控制权。在30%的说话时间中，提问题的时间又占了70%。问题越简单越好，是非型问题是的。以自在的态度和缓和的语调说话，一般人更容易接受。

5、以客为尊，巧对抱怨。在电话营销过程中，常常会听到客户对我们电信的抱怨。那么，如何处理抱怨电话呢?首先，应该牢记以客户为尊，千万不要在言语上与客户发生争执。其次，必须清楚地了解客户产生抱怨的根源。最后，应耐心安抚客户的心，将烫手山芋化为饶指。一般情况下，如果客户反映的问题在自己的职权范围内能够解决，那么就立刻为客户解决;如果在自身的职权范围内无法解决问题就马上向上反映，直至问题得到妥善解决。

总之，电话营销绝不等于随机地打出大量电话，靠碰运气去推销出几样产品。要想让客户轻松地体会到电话营销的价值，我觉得沟通的技巧十分重要。由于参加工作时间不长，我的营销技巧还很不成熟，在以后的工作中，我将更加努力，更加虚心地向同事学习。路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。

对待客户，我们用八个字来形容：微笑，热情，激情，自信!特别是在教学工作计划和客户的沟通，要注意诸多细节，还有最基本的话术!我们都要有一个充分的准备，所谓：“知己知彼，百战不殆“。

王家荣老师说：“问题是我们的老师。”听完老师的课，感受颇多!小事成就大事，细节成就完美!

销售是个很有趣的工作，每天都会面临许许多多的挑战，客户说“我考虑考虑、考虑一下”，是我们销售人经常会听到的一句话。面对这句话，有的人会非常的泄气或沮丧，觉得又碰到了一个非常困难的问题;有的人会非常的积极和自信，觉得又增加了挑战和提升自我的机会。是问题?还是机会?取决于我们自己的选择和定义。而我们对事件的定义，往往就是我们会得到的结果。

客户说我考虑考虑，其实内含的意思有很多种，所以请不要着急寻找什么话术答案，当客户说考虑时，或许他真的需要考虑(真实)，也或许他只是一个虚假的借口(虚假)，也或许他隐藏了某些其它的东西(隐含)。所以我们销售人需要深入分析，客户到底是属于哪一种类型，然后我们根据具体情况再做出适当的处理，这并没有一个固定的答案，需要的是我们销售人灵活的应变。小小的一句话，内含却千变万化，所以需要我们销售人细心聆听，积极探询，多了解客户真实的感受，然后帮助客户做出明智的决定。

要想在电话营销方面取得更大的成就，就必须具备专业、熟练的技能!电话，是一个无处不在的沟通工具。对于从事销售工作的专业人员来说，电话也是最棒的最有效的最便利的沟通工具之一。我们都接听过无数个电话，但对于在电话中需要掌控的一些事项，我们真的注意到了吗?一个电话的通话时间可能有三五分钟，也可能十多分钟，也可能有短短的不到一分钟。无论通话的时间长与短，也无论是何种的沟通电话，在电话中沟通的过程和要注意的事项，基本都是相同的。如何打好我们的电话?如何利用好我们的电话?对电话销售人员来说是非常重要的。

总之，电话营销绝不等于随机地打出大量电话，靠碰运气去推销出几样产品。要想让客户轻松地体会到电话营销的价值，沟通的技巧十分重要。这就是我工作一年以来的总结。

让我们拥有足够的自信来做好自己的工作，创造一个自己的舞台!

电话营销年终工作总结范文20xx(二)

20xx年即将悄然离去，20xx年走进了我们的视野，回顾20xx年工作历程。整体来说有酸甜苦辣。回忆起我进公司一直到现在，已经工作有了1年多。今年整个的工作状态步入进了正轨，并且对于我所从事的这个行业有了更加全面的了解，成功合作的客户也是日积月累，同时每次成功合作一个客户都是对我工作上的认可，并且体现了我在职位上的工作价值。但是整体来说我自己还是有很多需要改进。以下是我今年总结工作不足之处：

第一：沟通技巧不具备

每天接触不同客户而我跟他们沟通的时候说话不够简洁，说话比较繁琐。语言组织表达能力是需要加强改进。

第二：针对已经合作的客户的后续服务不到位

看着自己成功客户量慢慢多起来，虽然大的客户少之又少，但是自己还是在尽心尽力的维护每一位意向比较好的客户，并且达到从意向客户到真正客户为目的。客户虽然已经签下来了，之前感觉万事大吉了，其实这种想法是非常的不成熟，后来经过几个月的工作，再加上戴总和胡经理都有跟我们开会中重点讲到老客户的维护好与坏的问题。确实感觉到一个新客户开拓比较难，但是对于已经成功合作的客户其实是比较简单的，比如我有20个老客户，只要很好的维护好了的话，在以后的翻单过程当中肯定会第一时间想到通赢防伪的小周。那么这样不仅继续给公司创造利润，也是对自己一个工作上的认可。因此这点我得把目光放长远。

第三：客户报表没有做很好的整理

对于我们这个行业来说有旺季和淡季，对于淡季或者临近放假的时候问候客户这些应该做一个很好的报表归纳，而我这方面做的不够好。确实报表就是每天辛苦劳作的种子，日积月累，需要自己用心的去经营，否则怎么结出胜利的果实呢。领导只有通过明了的报表才能够知道我今天的工作状态和收获如何，然后有针对性的加以指正和引导。而我自己也每天做好完整而又详细的报表也可以每天给自己订一个清晰而又有指导性的工作总结以及来日的工作计划，这样工作起来更加有针对性和目的性。那么也更加如鱼得水。

第四：开拓新客户量少

今年我合作成功的客户主要是通过电话销售和网络客服等渠道找到客户，而自己真正找的客户很少，这点值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是为了不错过任何一个主动联系我司的意向强烈客户，因此大部分的时间花在了联系电话销售客户上，而忽略了自己联系上的意向客户。而自己今年开拓的新客户量不多，这点在明年要很好的改进，并且明年订好一个计划，让自己的时间分配的合理。达到两不误的效果。

第五：当遇到不懂的专业或者业务知识时候，不善于主动请教领导，并且未在当天把不懂的变成自己的知识给吸收

综合以上几点是我在今年的工作中不足之处表现，我会在今后的工作当中加以改进，有句话说的话：聪明的人不会在同一个地方摔倒两次。当然谁都愿意做一个聪明的人，所以同样的错误我不会再犯，并且争取做到更好。望公司领导和同事共同监督我。一个人有错误不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一个知错就改，并且从中把缺点变成自己的优点。

今年整整的一年变化不大，主要工作职责是电话销售，顾名思义就是通过电话达成交易的销售。而我在这一年里也主要是在公司通过网络、电话来获得跟客户的沟通，工作上听上去每天坐在办公室里，打几个电话或者qq、客服等联系到客户，这样很简单，但是实际上工作量还是有的，每天要跟不同的客户打交道，并且第一时间通过自身的语言来留给客户一个非常好的印象。

为了让客户对我们公司的产品质量更加信赖，除了公司的报价外，更重要的是一个服务。要让客户感觉到xx公司是一个大企业有很好的服务团队，并且就好比是在享受的过程一样，把谈生意的氛围转化为一种朋友之间的友好交流沟通。并且让意向强烈的客户第一时间能够想到，想到跟xx公司合作等等这些都是与自己付出辛苦的努力是息息相关，并且作为销售人员来说第一时间要有非常敏锐的嗅觉感觉到客户的需求。对于意向强烈的客户而言除了很好的电话问候、短信问候、qq问候外还需要有一份工作的热情感染到客户，让客户从自己的行为中感觉到我的真诚。那么相信客户量也会慢慢积累起来。

我相信通过自己在工作上的努力，并且饱满热情的迎接每一天，终究会见到彩虹，并且相信在明年公司会更好，自己的业绩量也会比今年更加有前景。也希望相信通过这一年的工作实践，从中吸取的经验和教训，经过一段时间的反思反省之后，在20xx年甚至更长一段时间里，能让我在各方面有一个新的进步和提高，从而把工作做到更好更细更完善。望明年自己的业务量能够达到质的飞跃。

第六：另外针对公司的一些建议

第一：为了让员工更加了解到防伪标签这一行业，对防伪标签产品更深入了解，建议公司能够给予员工每个月定期进行培训。并且觉得工作中学习也是很重要的，建议公司开展一些工作技能的培训，为了让员工成长的更快，那么将会给公司带来更大的效益。

第二：建议公司网络电话能够保持稳定。做为电话销售员的我每天到9：30拨打通客户的电话。往往打到一半的时候就突然的断线了或者是客户那边说根本听不到我说话的声音，而且也有一些客户建议我不要用网络电话打，而且每次跟客户沟通完电话，客户都不知道我们公司的电话，每次用网络电话打过去的话电话号码显示都不一样，有时候会显示无法显示号码等等一些状况，我希望明年年初公司能够针对电话这一块能够有个好的调整和升级。

第三：建议员工在工作之余比如节假日，公司可以组织全体员工外出旅游、登山、打羽毛球等等来丰富员工的业余生活，同时也能够增强员工之间的凝聚力。增强了团队精神。

综上所述，以上是我的建议，有什么不当的地方还得请领导指正。在新的年里，我会在更加努力的工作。争取每次给自己订的销售目标能够按时按质的完成。并且也相信公司会越走越好。在不久的将来，公司将会发展的更好、更快!

电话营销年终工作总结范文20xx(三)

来有一段日子了，有了一点微不足道的小成绩，发来不是为了博得众人同行的赞赏亦或是同情的目光，只为分享下经验，促进下业绩的提升。

首先，我觉得如果真想把保险做好、长久地做下去，让自己挣到钱、使自己和自己的家人的生活质量得到改善，就得有打持久战的决心和毅力!如果没有这种决心和毅力，遇到人家的拒绝就想打退堂鼓，那就干脆放弃保险，换个更适合自己的工作算了!一开始，做保险被拒绝那是常事，慢慢都习惯了，到现在我已经是无坚不摧了，哈哈，其实挫折多了，经验也就有了，方法也就有了，拒绝也就少了。另外也可以换位思考，我们有时候去逛街、买衣服，我们常常是转上好多家才决定在其中某一家购买，那剩余的不都是被我们拒绝的对象吗?我们几乎每天都在拒绝别人，别人照样过得好好的，别人拒绝我们又有什么大不了的呢?不要害怕拒绝，每天都要保持相当数量的客户拜访量，慢慢总是会有成绩出现的。

在这里，不得不提下，做任何事，方法很重要。如果感觉不对了，就该转换思维，换换其他方法了。比如，经过多年奋斗，曾经那些拒绝我、不甩的我的客户，现在大多数都和我成为了十分要好的朋友了。我也得力于他们的帮忙，荣升为公司的小主管了。管人可比挖掘客户难多了，同样是学问一门啊。一开始是混乱不堪的，不是客户资料遗失找不到了，就是客户资源被离职业务员带走了。整的我的焦头烂额啊!现在不都说什么信息时代?我便想找找看看是否有电话销售系统管理之类的软件，可以帮帮忙么?没想到还真被我在网上挖到了。正如我当初的做业务一样，我的团队的业绩也在此发生了转机。

其次，我觉得做保险是一种筛选工作，或者说我们做的是一种“沙里淘金”的工作，我们要大量地、快速地筛选我们的拜访对象，大量地排除那些沙子，尽可能快的找到我们的金粒!一个人要有财力，还要有参保的愿望，才有可能成为我们真正的客户。试想，如果一个家庭一年的毛收入只有2、5万元，而且还有孩子，你怎么能指望他每年拿出近1万元来买保险呢?除非他是疯了!所以，我们在拜访客户时，对于财力不足、收入仅够维持日常生计的的客户，就不要多花费时间和精力了!这就要求我们非常善于观察和分析，争取用最短的时间内判断出对方是否有财力买保险;或者说，对方有财力买什么样的保险，这类保险对他有没有意义。如果有，就继续跟进，如果没有就赶紧放弃，换个目标，这就是筛选工作。我的团队现在已不像从前我那样做这样繁琐的工作了。我们会通过各种途径购买大量质优的客户资料，批量导入电话销售系统，销售人员只需要耳麦一戴，保持良好情绪，与客户沟通就好。现在的销售量及销售额是之前的好几番。这样我觉得有必要同大家分享的原因，好东西，咱也不掖着藏着。为了，我们伟大的保险事业做点贡献也是应该的。嘿嘿!见笑了，各位!

再次，当然个人的职业素养也十分重要的。尽管现在电话销售系统，方便了我们的工作，提高了效率。但是勤奋依旧是我们要保持的姿态。想当年，我从早到晚，跑着跑那，风吹雨晒，一天跑十几家客户，被人拒绝n次的，也依旧精神饱满。去过的片区，去了又去。以至于很多人都认识了我这个卖保险的小子了。唉~岁月催人老，当年的小子现在也就是人到中年了，责任重重了。

电话销售尽管改变了以往我们保险行业的销售模式。事实上不能单纯的说改变了，应该说是优化了。但是我们当年的热情和勤奋的态度依旧不能降低，尽管现在人们的保险意识有所提高。客户光拜访一次是很不足够了，还需要我们一而再，再而三的去跟进，去推敲他的需求。当然，方法对于我们来说也是十分重要的，上面也已经强调过了。不能整天整天的追着客户买保险，这样会遭人投诉的。要将我们的销售概念模糊化，不有人就提出来么做销售，就得像跟客户在“谈恋爱”一样，慢慢地把对方的需求挖掘出来。比如，时常关心关心客户，让他能想起你，想起你是个卖保险的。当他有需求的时候，就会第一时间找到你就足够了。另外，先进的工作方式和工作工具也是很有必要的。

电话营销年终个人工作总结

来我们公司也有一段时间了，在20xx年即将结束的时候总结一下这段时间的经验和不足，以供20xx年改正。

首先，要感谢张总给了我一个锻炼自己的机会。翻译公司是我以前所没有接触过的行业，它对于我来说，是陌生又新鲜的，是在憧憬之余还感觉到神圣的地方。我对它的理解是：高不可攀，远不可及。只有学识渊博，语言精通的人才能呆的地方。

刚开始的到来，让我感到太突然，自己一下子倒是接受不了，在刘姐和同事们的帮助下我才慢慢适应。公司是刚成立的新公司，文员也不可能只是做文员的工作。这对于我来说是很具有挑战性的。还记得当同事已经打了好多通电话之后，我才敢打自己的第一通电话，当时拿电话的手都是颤抖的，心里竟然还在祈祷不要有人接电话。可是并不如我所愿，那边接起了电话，我一时之间竟不知道自己要说什么了：开始想好的那些话语都跑到了乌邦国。我就不知道自己是怎么结束的那次电话，到现在想想，那时真的是很傻的。

做电话销售也可能是所有销售里最难，最具有挑战性的了;我又是一个死要面子的人，对于别人的拒绝总是很让我伤自尊。但是自己要是想迈过这个门槛，就必须要丢掉面子，面子虽然是自己的，但是别人给的。所以就想办法叫别人给自己面子，给自己业务了。说实话当时我是把自己看成被“逼”上梁山的好汉，每天都在打电话，打好多的电话让自己遭受拒绝，学会承受。当然在这个过程中，我也的确是“认识”了几个不错的有意合作者。

一段时间下来，我发想自己电话打得也不少，可是联系业务的很少，几乎没有。认真想想好像也不能说是自己的失误太大。人们原本就对电话销售很是反感，听到就挂：或者是很礼貌性的记个电话(真记没记谁也不知道)。打电话即丢面子，被拒绝，又让自己心理承受太多。于是我又在寻找别的思路-----网络。我们经常在网上，何不用网络联系呢?

都能让人们在紧张的工作中放松一下，聊上几句闲话，就很有可能聊出一些客户。这样，因为是网友，感觉很亲近，不会拒绝你，至少都会考虑到你。经常在线，联系着又很方便，不用打电话，不用当着那么多同事的面讲价还价，显得自己很小气似的。讲价还价是一门艺术，不能没有耐性。现在很多人爱还价，即便是价位很合理，处于习惯也会还价。

无论双方谁说了一个价钱都想是让对方直接接受，电话会叫人没有什么缓冲的时间;而网络就不一样了，有缓冲的时间，又能用很轻松的语气说话，让人很容易接受;即便是自己说话有所失误，在网络上容易解释，也容易叫对方接受，可是电话就不一样了，电话上人们往往喜欢得理不饶人。

于是我就改变了策略，在网络上找起了客户。你还真的别说，在网络上人们不但能接受;而且即使没有外语方面需要的，也会帮你介绍一些客户。交流着也轻松多了，说话也方便，就像是和很熟的网友说话似的，人们都不介意。我很喜欢这样的交流方式。事实证明也是很有效果的。

特别注意：律师函只能由律所和律师发出！！其威慑力，很多时候不是来自于律师函内容，而是来自于律师的身份，来自于这是律师发出的，是一种强势的意思表示，俗称“合法的恐吓信”。

函号：___________

自_______年_______月起，__________律师将定期编辑并向_______市范围内有关房地产公司发送《_______律师公益提示函----房地产公司版》，该《律师公益提示函》将提示最新最高人民法院及本省有关法院指导意见和典型案例，及时提醒业务操作风险，寻求规避法律风险手段和措施，为房地产公司创造价值，并及时公布__________律师的执业动态。希望与各广大房地产公司共同实践“房地产公司法律风险，重在预防”的律师服务理念，与法律顾问单位共成长。

在后面的《__________律师公益提示函——房地产公司版》中，__________律师还将针对房地产公司的实际情况，探讨律师作为房地产公司法律顾问的服务理念和服务方式问题，敬请关注。

____________律师事务所

___________________律师

_______年_____月_____日

在我们辞旧迎新，开创未来的追求中，绕不开自己过去一年的工作成就和工作经验积累。只有把实践工作中所得的感悟，置于理性磨砺，获得新的认识，以此来实现自己新的进步。

任何人一定是社会中一员，任何工作是经济活动的一个要素，无论作为社会的一员或为一个要素，都在系统内部或与外发生作用。作为律师，担当司法制度的法律服务职能，充当法制推进器，让争议或法律需求纳入法制轨道，与其它法治职能的组织机构和司法等人员共同在某种法律程序，互为协助，互为制约，解决案件争议，提供法律知识，共结法治成果。但是职业化的律师，仍然不失为自然人本有的属性，更多的需要与人交际，建立友好关系，信任关系，成为职业人的工作基础，否则将是无源之水，无缘之木。律师执业虽从属于案件服务，相当案件为利益而发生争端，但利益始发于经济活动，而利益分配涉及相关规则原则等规范和要求，专业性服务便利了自己，有时亦可能不便宜于当事人，则我们从经济活动要素中考察的工作效果，可能要作出一定牺牲或奉献。在这宏大叙事建构下，我在201x年度的工作中对于如何认识自己，又如何对相关问题作出自己的判断，始终不竭地推动律师行业并从中发展自己。

我的为人。我在201x年度工作中，始终认真接案，认认真真办妥当事人委托的案件，让当事人满意，无愧于当事人是我的敬业和责任。我未曾受过任何所办案件当事人的投诉，因为我恪守执业纪律和职业道德，从不迷恋当事人托办案件的经济利益。我与人相处，喜欢当面批评，反对背后弄人。一个人可以反对我，因为我没有权利让别人不反对我。反对和支持是一个人的情感、立场和处事原则所决定，自己决定的自由高于别人企求。然而为了反对一个人，或搞垮一个人，或弄臭一个人，不择手段，不知反省，这种人是非常可恶的。

代理具体案件中的政治原则。我在代理案件中把握行为方向，讲大局，讲稳定，依法办事，能从法理高度阐释案件利弊得失，让当事人知晓案情之所以然，不让案件当事人走向斗争，努力消除斗争倾向，充分发挥律师讲究法治观念的作用。

我认为，律师服务领域不仅仅是代理，可能会涉及网络中政治言论。我不仅现实空间依法从事法律实务，也在网络虚拟空间，发挥出律师的法治角色，自觉肩负民族大义，忠于自己祖国，对一些可能背叛国家利益的，或一些心中存有不平的富于怨怼之人进行论战，以个人微博力量捍卫国家利益和社会主义价值观的话语权。

开拓业务的收案原则，从不抢不夺与其他律师可能有联系的案件。案件代理，是个人收益来源，亦是执业竞争对象。如果竞争无序，将他人案件囊括自己手中，可得眼前利益，但失去的可能应有的道义。无视道义，一个只会贬低他人的人，那等于贬低他自己。当然一定程度拔高他人，亦也会有意想不到惊喜。但是不涉及案件代理，仅为实事实是评议，这个需在合理范围内讨论，用合理批评之善意，绝不能放弃原则去迎合无能无耻之人搞和事佬，这正是社会正义所需要。

建立必要生活圈子，搞好对外友好关系，决定案件代理广度和类别。与老板打交道的律师，收费量高于与打工者交道的律师，相反收费量多的却不见得辛苦。这个我深有感触，干得很辛苦，还是赶不他人轻松收费。同时要改变我个人生活圈子，可能受累于先前所信任群体。但是以收费高低多少论“英雄”的时代，私有化程度较高社会里，是必然反映，在相当时期内无法改变。但我相信，一步一个脚印，走自己熟悉的路，一定是成功之路。

我也充分认识到，只有努力建设和完善好事务所管理职能，弘扬团结向上的文化，才能消弥各自为政，各自只为业务奔走，却不相往来的习惯。根据本所现状和历史缘由，当务之急是健全合伙人会议和主任的职能，根据章程及其它规章制度，既有效发挥各自的职能，又要相互制约，共同服务好事务所稳定和发展，让事务所在新的历史时期经受风浪的考验。徜若不改革事务所制度建设，保留那些消极习惯和作风，那么分崩离析不远了。

尊重司法人员，坚守法律底线，共同服务好当事人法律需求。市场经济条件下，社会里充斥着利益至上，当事人或多或少有调节冲突的法律需求，或为参与调和相互之间规则商定，律师从中代理发挥效用，主要与司法人员联接，共同沟筑个案的程序或机制，引导在一定框架下解决法律争议。摒弃为一己私利牺牲一些法治原则，谋不正当关系，或夸大律师作用，或贬值司法。总之我意识到律师只能在法治框架范围内，发挥作用，不可能在法治以外，有律师作用空间。

上述我以个人执业经历总结的做人原则、工作方法，以及与事务所与司法人员间关系的认识，可能是微不足道的，改变不了他人观念，甚至改变不了自己一些秉性，当然也改变不了律师业发达方向，但我始终认为任何个人不管在律师执业中有多么成功，不管其生活圈子有多大，与司法人员关系如何融洽，这均是其个人效果，不是整个律师业进步和繁荣的根体保障。我们要为律师业作出自己贡献，推动律师走出仅为诉讼或非诉讼的服务角色，能在法制经济，法治政治中发挥更大话语和作用。否则改变不了律师不能自由进入法院大门的现状，这是当今所有律师的难堪。

电话客服实习报告范文

实习刚开始的时候，我想应该和教师讲的差不了几多吧!当我做了一两天的工夫后才发现原来这统统并不简略，进入社会对我还需要一段工夫而不得不让我更深切地领会到就业的压力。我们一出校门什么都不会，学校只是我们的避风港，但是总有一天，我们要冲出这个港湾，驶向“大海”。去过几趟杭州人才市场，看到一张张招聘告白上的要求，我黯然伤心：一、没履历;二、没资格证;三、没胆子。固然有了更多的实践，让我们有了一次涉及社会的体验，但是那犹如小孩子刚学会站立，还没学会走路，那么这次实践我们便是在学走路，当然在学的一路上会摔跤、哭泣，但如今我们都挺已往了，转头看看一路上留下了足迹，这次实践还是蛮故意义与必要的。接到公司的培训电话，我的心也就稳固下来了，终于站住脚，当时很高兴与开心，便前去培训。培训时期，交代公司文明、公司制度、公司产品……

一、对岗亭实践过程的了解

电话是当代商人越来越常用的一种交流工具，因而，做电话营销职员相识一下打电话的一样平常要求是很有用的。打电话的根本原则是简明简明，切忌罗嗦，既突出不了题目，又占用他人工夫，从而惹起他人恶感。

客服部这个分为许多组。大抵分为话务组，业务处理组，投诉组，质检组，采编组。话务组很显着负责接电话，帮助用户记载要求或建议。业务处理组负责帮用户守旧取消业务。投诉组很显着受理投诉，并给用户复兴。质检组也便是质量检测，重要是监听话务组的录音，当然不是每条录音都听，是随机抽取的，然后把监听环境，包罗及格和不及格的环境整理后再反应给话务组。采编组的重要事情是负责吸收下级下达的业务，整理后，举行采编，给各组培训。

二、对理论与实践联合的了解

做电话营销这行耐性一定要强，尤其是一天不知要拨打几多个电话，与几多位客户相同，并且不是先容好本身的产品就行了，客户他们有许多方面要咨询，如意邮箱以及小秘书等有关业务方面要咨询。还有呢?有些用户会提一些建议等等方面。我们都要及时做出反响，及时回答。这让我懂得了，进入一家公司我们不克不及只着眼于本身的产品，更多的是相识公司的其他产品，这样才会有助于更好地营销本身的产品。

记得每次拨号我们拨的都是数字号码，无法显示对方的性别与年龄，同样无法果断是外国人还是中国人。一通电话性别是明明晰，而中国人还是老外还是无法识别了，有好几次接通了，我心太急，只把炫铃业务先容终了，问他需不需要时，他便来句：“sorry，idon’tknow”。当时我不知是负气还是尴尬。只能用本身大略的外语来回话，当时想必很糗。由于我一核对电话号码，他只要回答：“是”或“不是”，我便尽管先容本身的产品了，没有做好相同事情，老外一样平常简略的汉语还是能懂的，要是本身的外语精一点，起码能用英文先容业务时那就方便多了。所以学好一门外语也是很紧张的，连电话营销也需要外语水平，我们生存中缺少不了外语的到场。

作为客服司理事情态度一定要好，不但经过电话从声响中传递你的肢体语言与面部心情，并且能表现一小我私家的事情态度。作为当代社会的办事行业，要是办事不到佳，绝没人乐意买你的产品，尤其是作为一名联通公司的客服司理，一旦语言失措便会招来投诉警告，所以我在营销中就要非常看重事情态度的良好形态。

三、对专业岗亭职责的了解

我是作为联通公司委托客服的身份去电话营销——办理炫铃业务。固然曩昔有过电话营销的履历，但是这次代表的是作为一名客服司理，是话务员与营销员的联合体，所以相同是很紧张的一种交流方法。在一片永远做不完的业务的远景下，如何举行相同，如何做好相同从心开始，都要留给我们本身去寻思，在实践上慢慢体验得出履历并运用于实践，提高本身的事情服从!有了几天有培训，演练文稿，第三天本身便“上阵”与客户相同了。我们重要是为客户办理炫铃业务，固然曩昔有过电话营销的履历，但是这次代表的是联通公司，所以电话营销中就要分外看重语言这方面的相同。办事有语就要用得当，对付这个行业，语言方面的技巧一定要很好地表达：一、有正面的语言表达，不消负面有语;二、能用我则不消你;三、能不消“不”则不说;四、涉及企业形象，制止就事论事;五、淘汰口头禅。

每次与客户之间的相同都是不同的，不克不及只按文稿下面的文字去相同，这就要针对不同的人接纳不同的要领，一套目的是不克不及很好地营销。好比，每当我说：“能为您简略先容一下炫铃业务……”有些人启齿便问：“需不需要钱，每月要几多钱。”这就说明他看重用度这方面，针对这些人就要突出卖点，这个月不收月租费。而有些客户能耐心听，那我就要仔细地先容业务内容，突出能给他们带来帮助的一面。还有针对女性与男性也要有不同的要领，一样平常女性比较贪小便宜，男性比较爽快，所以针对女性一启齿就要说：“我们公司有个优惠运动，能为您先容一下吗?”这样她们就会耐心肠听下去，男性一样平常不接纳这种要领。

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民再字第 号

原审原告(或原审上诉人)……(写明姓名或名称等基本情况)。

原审被告(或原审被上诉人)……(写明姓名或名称等基本情况)。

原审第三人……(写明姓名或名称等基本情况)。

(当事人及其他诉讼参加人的列项和基本情况的写法，与本院决定再审的案件用的民事判决书样式相同。)

案由：……

……(写明原审当事人的姓名或名称和案由)一案，本院(或 人民法院)于 年 月 日作出( ) 民 字第 号民事判决(或调解协议)，已经发生法律效力。 年 月 日本院作出裁定，决定本案由本院提起再审(或进行提审)。(或“ 年 月 日 人民法院指令本院对本案进行再审。”)

……(简要写明当事人的请求和案件的事实)。

本案在审理过程中，经本院主持调解，双方当事人自愿达成如下协议：

……(写明协议的内容)。

……(写明除免交的案件受理费外的其他诉讼费用的负担。没有的，此项不写)。

上述协议，符合有关法律规定，本院予以确认。

本调解书经双方当事人签收后，即具有法律效力。

审判长

审判员

审判员

年 月 日

(院印)

本件与原本核对无异

书记员

委托人：_________

受托人：_________

根据《中华人民共和国律师法》及有关法律规定，甲方因涉及法律上的事务特委托乙方律师提供法律服务。甲、乙双方经协商，订立下列条款以资共同遵守：

第一条乙方接受甲方委托，指派_________等_________名律师律师依据本合同约定为甲方提供法律服务。

第二条委托事项及委托权限：

乙方指派的律师接受甲方委托提供购房陪购法律服务，服务内容及委托权限如下：

1、审查房地产发展商的经营主体资格和资信状况;

2、审查开发商或代理商的各项售房资料，包括签约须知、认购书、销售合同等;

3、协助签订认购书：购房者作出购买决定后，律师帮助审查商品房买卖合同文本，并对合同的有关条款提出法律意见供购房者参考。律师主要审查合同的以下条款：

1)商品房的基本情况是否与签署的认购书或购房者的意愿一致;

2)合同主要条款，

第五条律师服务费、差旅费和其他费用的约定：

1、律师服务费

甲方应向乙方缴纳法律服务费人民币_________元;甲方应于本合同签订之日向乙方一次性付清以上费用。

2、差旅费

在本律师事务所所属区域内办理甲方委托的法律事务，乙方按不超过律师费的10%收取差旅费人民币_________元。该差旅费包括近郊区内交通费、国内电话费、传真费、普通及挂号邮寄费、互联网上网费、资料打印费、复印费、特快专递费;不包括国家行政机关、司法机关及其他行政事业单位按规定收取的费用。上述差旅费甲方应在本合同签订后_________日内支付，并由乙方包干使用，如有节超互不找补。

乙方律师如需到本律师事务所所属区域外进行与本案相关的工作，由乙方律师向甲方提出差旅费预算并经甲方同意后，按甲方相关规定办理出差手续，乙方律师出差后甲方及时据实报销。

3、律师服务费和差旅费支付时间和方式

甲方应于本合同签订之日向乙方一次性付清以上费用。如有特殊情况经双方协商可在本合同第九条中另行注明。

4、根据《_________市律师服务收费管理暂行办法》的规定，乙方律师在进行与甲方委托办理的法律事务过程中发生的鉴定费、公证费、公告费、查档费及应由甲方支付的其他费用，由甲方另行支付。

5、除非乙方另有书面同意，如因甲方未按约足额付清上述费用导致乙方律师不能或未能及时履行甲方委托办理的法律事务的责任将不由乙方承担。

6、除非甲、乙双方另有书面约定，甲方在任何时候均不得向乙方律师直接支付任何费用或接受乙方报销任何费用，甲方也无需向乙方律师支付额外的报酬、补贴、津贴和馈赠。

第六条本合同约定的法律事务至委托人与售房方签订《_________市商品房买卖合同》时为办理终结。如因甲方原因造成合同无需或不能继续履行，均应视为乙方已全面履行本合同约定的义务，甲方应依据本合同的约定全额支付费用。

第七条本合同未尽事宜，可由甲方或其代理人与乙方或其指派的律师共同协商并达成书面补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

第八条本合同以上条款不能概明之事项，可在本条款下另行特别约定：_________

第九条甲方确认下列通讯地址及联系人是乙方办理本合同委托法律事务向甲方履行通知义务的唯一通讯地址及联系人：

联系人：_________

通讯地址：_________

乙方按上述通讯地址向指定的联系人履行了通知义务，视为乙方已向甲方履行了通知义务。

如果甲方需变更通讯地址或联系人，需提前七日通知乙方。

第十条甲、乙双方在履行本合同中发生纠纷均由_________仲裁委员会仲裁。

第十一条本合同经双方签字或盖章生效。本合同壹式叁份，甲方持壹份，乙方持贰份，具有同等法律效力。

第十二条甲方承诺：已认真审阅本合同所有条款以保证完全了解其详尽内容;本合同所有条款均属甲、乙双方平等且完全协商一致而达成。

甲方：_________乙方：_________

法定代表人：_________法定代表人：_________

委托代理人：_________承办律师：_________

地址：_________地址：_________

电话：_________电话：_________

邮编：_________邮编：_________

签约时间：_________年__月__日签约时间：_________年__月__日

签约地点：_________签约地点：_________

委托 律师事务所代为办理以下诉讼/仲裁事务。经双方协商一致，订立下列条款，以资共同遵照执行。

一、委托事项为： 纠纷一案。

二、乙方接受甲方委托，指派律师为甲方处理本案的代理人。代理权限为以下第种：

1、一般代理

2、特别授权，即包括但不限于代为出庭、承认、放弃、变更诉讼请求，进行和解，调解，提出上诉与反诉。

三、乙方律师应以事实为依据，以法律为准绳，认真负责维护甲方的合法权益，忠实履行代理人义务。如代理律师因故不能履行职务，乙方应另行指派律师担任代理人，执行代理事务。

四、甲方必须如实地向承办律师陈述案情，提供相关证据，并对证据的真实性、合法性负责。乙方如发现甲方有捏造事实，弄虚作假及其它违法情形，有权终止代理，且依约所收费用不予退还。

五、乙方律师代理工作至审终结。

六、按照四川省律师服务收费管理实施办法及标准，双方协商后确定采用下列第种方式支付律师费：

1、甲方支付乙方律师费人民币伍仟元整，此款应于合同订立之日起三日内一次性付清。如甲方无故中止、终止委托，乙方有权解除服务合同，所收律师费不予退还;如乙方无故不履行合同，已收取的律师费应全部退还甲方。

2、乙方已向甲方说明四川省律师服务收费标准，甲方要求采用风险代理。甲方按壹审法律文书所确定金额的%支付乙方律师费，此款应于壹审法律文书作出之日起三日内一次性付清，逾期未付的按应收律师费的5‰每日加收滞纳金。风险代理方式下，未经乙方书面同意，甲方不得单方解除本合同，否则应支付乙方违约金人民币贰万元。

七、乙方律师办理该案件所需差旅费由甲方承担，甲方应在订立本合同时向乙方支付上述费用人民币元整，此费用包干使用，不再另行支付或退还。

八、本合同一式两份，甲方执一份，乙方留存一份，具同等法律效力。本合同自双方签署之日起生效。

九、其他约定事项：

甲方：乙方：

代表：代表：

日期：日期：

甲方：

乙方：

根据《中华人民共和国律师暂行条例》第二条第一款的规定，______(简称甲方)为依法维护本单位的合法权益，特聘请重庆市第三律师事务所(简称乙方)担任常年法律顾问。乙方接受聘请。经双方协商，订立下列各条款，共同遵照履行。

一、乙方指派律师为甲方的法律顾问，根据法律给甲方提供法律帮助，维护甲方的合法权益。

二、乙方为甲方提供如下法律帮助：

1.为甲方业务上的法律问题提供咨询;

2.经甲方授权参加签订或审查甲方与他方所协商的经济合同;

3.为甲方审查(含日、英、德、俄、法文)或草拟中文法律业务文书;

4.通过上述业务活动，进行社会主义法制宣传。

三、乙方所派律师只为甲方法人提供法律帮助，无义务为甲方的职工提供法律帮助。

四、乙方律师办公，平时有事可随时联系。

五、甲方应给乙方指派的律师提供参加甲方召开的有关业务会议的机会，为乙方律师执行职务提供方便。

六、甲方指应定专人承担本单位具体的法律事务性工作并与乙方律师经常联系。

七、每年由甲方向乙方付给法律顾问酬金元，自合同生效之日起三士在内一次付清。

八、乙方律师为甲方担任代理人进行诉讼或非诉讼事件活动，按重庆市物价局、财政局重价非发(1991)230号文件规定的收费国法另行收费。

九、乙方律师为履行本合同的义务所需的法律顾问交通费应由甲方负担。其金额为_____元。

十、本合同有效期为____年。从____年____月____日起生效。

十一、如合同的一方违反合同约定，对方有权解除合同，但应提前一个月通知对方。

十二、合同文书一式贰份，双方各执一份，甲方壹份，乙方壹份。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

甲方：

乙方：

甲、乙双方依据《中华人民共和国律师法》及其他相关法律、法规以及司法行政部门和律师协会的有关规定，经协商一致后签订本合同。各项条款如下：

第一条、合同期限

1.本合同期限自________年____月____日起至________年____月____日止。

2.乙方如与甲方首次签定本合同，则本合同期限内的前_个月为试用期。

3.甲、乙双方中的任何一方如希望续订聘用合同，可在本合同期满前一个月向另一方提出，甲乙双方经重新协商并达成一致后，可以续订聘用合同。

第二条、工作条件和职责

1、甲方聘用乙方为甲方律师，并为其办理人事关系调动、律师执业证申请和年审的有关手续，乙方应积极协助。乙方在甲方工作期间因办理人事调动、律师执业证申请或年审时须向司法行政部门或律师协会缴纳的费用均由乙方承担。

2、甲方可根据乙方的业务情况，结合合伙人对乙方的评价，定期或不定期地对乙方的工作表现进行考核，并可根据考核结果适当调整乙方的薪资或奖金。乙方有权了解甲方的考核结果，并可向主管合伙人反映自己的意见，但应服从甲方的最终决定。

第三条、工作时间甲方实行不定时工作制

1、提成工资制：按市司法局规定执行;

2、乙方自行办理社会养老保险、医疗保险等社会保险和住房公积金，其费用由乙方承担;

3、乙方应依法缴纳个人所得税，并由甲方代扣代缴。

第四条、合同解除

乙方有下列情形之一的，甲方可以在合同期届满前随时解除本合同：

(1)在试用期期间经考核不符合录用条件;

(2)违反本合同

第五条工作纪律的有关规定;

(3)在工作中因严重失职被客户投诉并经甲方调查确认属实;

(4)伪造个人学历和经历：

(5)因个人失职，营私舞弊，给甲方利益造成重大损害的;

(6)被依法追究刑事责任，或被司法行政部门或律师协会纪律委员会处分。

第五条、合同生效及其他

1、本合同由甲方与乙方于________年____月____日签定并生效。

2.本合同一式二份，双方各持一份，均具有同等效力。

甲方： 乙方：(签字)

____年月日