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篇1：水利局公务接待管理制度
为推进教育系统政风、行风建设，进一步规范学校公务接待工作，现根据区教育局公务接待工作管理办法，结合学校实际情况制定本管理办法。
一、原则范围：
1、公务接待坚持有利公务、简化礼仪、务实节俭、杜绝浪费的原则。
2、本办法适用学校负责接待部门，一般为校长室、教导处、总务处。
3、学校公务接待，一般指来校进行考察调研、学习交流、检查指导、工作研究等公务性活动。
二、部门职责：
1、“一室两处”是公务接待工作的主管部门，并全面负责学校层面的各项接待任务。
2、工会组织、学校队部需要公务接待的，则由“一室两处”决定负责部门落实接待任务。
三、接待地点：
学校公务接待选择的地点，一般为周边地区餐饮部门，确因工作需要而要另行安排的，必须报学校主管领导同意，并由学校指定部门负责办理，如需住宿的根据实际情况进行安排。
四、接待流程：
1、公务接待审批。明确公务接待任务后，一般先行填写“学校公务接待工作审批表”，注明接待对象信息、人数、事由、停留时间、出席领导等，如需用车、住宿、赠送礼品的，应附详细接待方案。“审批表”经主管领导同意后，由校长审核接待标准后进行备案。接待过程中如遇到特殊情况，经分管领导批准同意，可以先安排公务接待，然后补办有关手续。
2、落实接待任务。公务接待工作经审批同意后，则由相关责任部门负责安排接待，接待用餐地点、住宿预定、用车安排等具体事宜，一般由学校总务部门负责人进行落实。
3、接待费用结算。公务接待用餐、住宿、用车等费用，由接待工作负责人签单，报学校负责人签收后，送财务部门进行报销。凡未办手续或经分管领导批准，而发生的费用不予结算报销。
4、学校公务接待工作实施定期汇报制度，接待情况由学校“两处”负责统计，每学期向党政主要领导汇报一次，并在学校一定范围内进行公示。
五、接待标准：
1、学校公务接待一般以工作餐为标准，每人每餐30元以内;学校党政班子成员出面接待的，一般控制在每人每餐60元以内(不含酒水饮料);学校主要领导出面接待的，一般控制在每人每餐100元以内(不含酒水饮料);由上级交办的重要接待活动，经主要领导同意后可酌情增加用餐标准。
2、对外省市有关单位派往学校学习考察的人员，其食宿费、用车费、通信费、考察费原则上由委派单位自理。国内对口支援交流单位、上级有关部门下达的公务接待任务，可视实际情况，采取对等接待方式进行办理。
3、公务接待中不得超标准接待，不得借接待之名组织到营业性娱乐、健身场所活动，不得擅自以任何名义赠送礼金、有价证券和贵重礼品、纪念品，不得额外配发生活用品等。
六、其他：
公务接待工作纳入学校党风廉政建设工作范围。对违反本办法规定之事项所产生的各种接待费用，由接待者自行支付。本办法由学校校务会议负责解释。本管理办法自发布开始试行。
篇2：前台服务员的职责描述
1、酒店前台，负责接电话、入住登记、客人接待、收银、影视服务器资料上传更新等工作内容;
2、协助店长完成每月业绩目标，为宾客提供真诚服务，为宾客创造舒适愉悦、开放友好的入住环境;
3、要求年龄18-35岁之间，男女不限，形象端正、待人接物稳重大方、沟通能力强、会操作电脑;
4、认同微窝酒管公司企业文化，有责任心，重诚信，富于爱心，积极向上，勇于进取，具备团队精神，愿意随同公司共同发展。
5、吃住补贴，有社保，销售业绩提成!
篇3：前台行政文员岗位职责说明书
一、日常工作：
1.接待接洽工作
公司来访人员接待;
公司总机电话接听、转接、留言、记录工作;
公司传真收发的管理，打印机、复印机的管理;
公司票务、酒店等的预定。
2.办公管理工作
公司办公用品的采购、保管、登记和发放工作;
公司每日报纸、信件的收发、领取登记、管理;
公司图书库的管理;
负责每月办公用品、快递费用申付及各部门成本登记录入;
3.行政事务
考勤系统的管理、考勤统计(每日/月之考勤报表/请假、加班、出差等手续跟进办理/平时查卡、监卡等)员工工卡制作发放、通讯录制作及更新
公司物业管理等费用处理(房租、水电、停车、安检、盆景租用等)
4.负责部门会议记录;
二、协助工作
1.协助招聘工作(面试人员通知、接待)
2.协助行政事务(办事处注册等资料准备、行政报表录入等)
3.协助公司固定资产出入库登记，总帐统计。
篇4：前台收银岗位职责说明_说明书_网
前台收银要求具有吃苦耐劳的精神，愿意从基层做起，身体健康，待人热情，做事灵活多变...下面是由第一范文网小编为你带来的“前台收银岗位职责”。
前台收银岗位职责是什么
1、熟悉本岗位的工作流程，做到规范运作。
2、熟练掌握操作技能，确保结帐、收款的及时、准确、无误。
3、到岗后做好营业前各项准备工作：照明、橱窗射灯、电视、验钞机、咖啡机、大厅音乐，确保前台工作的顺利进行。
4、管好备用金，确保备用金的金额准确、存放安全。
5、管好自己的上机密码，不得与他人共用，不得对外人泄露。
7、管好用好收据，做到先结账，后开票，开票金额与所收现金及机打票金额必须相符;对退票、废票要及时更正。
8、每日9：00与财务接：前日现金、收据、营业日报表、大帐。与财务交款前，需将现金、信用卡分类汇总，与机打票核对相符，发现问题及时查找，避免损失。做到日清日结。
9、每日上班后与客服交接：前日定单、入店原因调查表、取件后件袋、客介单。
10、当日定单录入电脑，前期、后期当日款项录入电脑;二次录入电脑(单号、套系、摄影师、加选金额)。
11、每日结帐，结帐后金额计入次日收入。
12、每日下班后给韩总营业日报短信：定单数、平均套系、平均定金、今日营收、总营收。
13、做好每日营业日报，日报表起始须与大帐起始相同。前台日常支出项目：客餐、供果、即时奖由店长签字可从前台支出。其他支出必须经财务经理或总经理同意后方可支取。
前台收银岗位职责说明
1、遵守各项财务制度和操作程序;
2、按规定为离店客人办好所有帐目的手续;
3、催收已退未结的账目，将未结帐目报告给大堂副理;
4、处理好退款，付款及帐户转移;
5、负责为客人兑换外币，提供贵重物品寄存保险箱;
6、确保前台的所有程序都按照公司的帐目标准;
7、调查任何可能出现在夜间审核基础上的帐户差异;
前台收银岗位职责说明
1、正确掌握当日酒店客房的需求及供应状况，了解当日客人抵、离店情况，核对房态，做好分房工作。
2、热情接待客人，办理各种手续，提前安排VIp客人和会议客人的入住登记。严格遵守保密制度，维护顾客利益，特殊情况及时请示上级。
3、与相关部门保持联系，及时处理各种信息，努力提高服务质量及客房出租率、接受和处理预订信息。
4、对客人的询问要热情、礼貌、迅速地应答，为客人提供留言、叫醒、咨询等服务。5、熟悉工作中常用及重要的各类电话号码，按工作程序迅速、准确地转接每一个电话，保证通讯工作畅通，并做好各项记录。
6、负责为客人结帐，收取以现金或转帐、信用卡等支付方式的住宿等费用。
7、将住客帐单分类并及时输入电脑，妥善保存。
8、爱护各类设备，保证通讯设备整洁、畅通，维护其正常工作。
前台收银岗位职责
1、负责前台收银，日常接待来访客户，周到送别客户。
2、负责监督管理前台接待区域的卫生清洁，保持环境优雅整洁。
3、处理客户投诉意见，协调解决客户问题。
4、了解客户需求，及时洞察客户心理，正确引导客户增加作业项目及购买产品。
5、检查美容效果，提高客户满意度与美誉度。
6、建立《客户登记表》，做好客户档案管理。。
7、及时研究客户资料，礼貌与客户之间的加强互动联系。
8、定期进行售后电话回访，提供个性化差异化的客户服务。
9、保质保量的完成上级交办的其他工作。
篇5：公司前台接待岗位职责说明书
一、卫生清洁
1、每天早上提前到办公室，打扫整理办公室。
2、保证各办公室和客厅、卫生间的桌面干净整洁，文件规整有序，待客用品更换及时，确保玻璃、地面一尘不染。
3、及时清理垃圾，保持室内通风良好，空气。
4、定期给花草树木及时浇水，保持它们旺盛的生命力。
5、做好后期的卫生保持以及监督工作。
二、电话接待
1、电话机旁常备纸、笔，方便及时记录电话内容。
2、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，做到不遗漏、不延误。
3、负责电话回访、收发传真等。
4、正确处理客户的留言、电传等。
三、客户接待
1、接待访客，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌，做到微笑服务、大方得体。将来客引导至相应部门，提供茶水和饮料等服务。
2、负责来访客户的档案建立与管理工作。
四、办公室工作
1、负责公司办公家具、设备、用品的选购以及使用管理，对公司人员领取办公用品进行记录、发放、管理及流程优化。
2、安排会议并做好会议书面记录，及时安排会议室及商务出行，安排活动用车、机票车票预订等。
3、负责部门内商务文件模板的整理和编制，改进和规范工作流程，收集并对往来商务信函、传真，邮件等存档备查;
4、负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。
5、管理好员工人事档案材料, 建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。
6、统计每月考勤并交财务做帐，留底。
7、办理上级临时交办的其他事务，确保后勤保障到位，工作顺畅和环境优雅。
篇6：前台服务员的职责描述
1)负责公司访客、来宾的登记、接待工作。
2)负责公司电话转接工作;公司信件、快递的收发与安置。
3)负责公司会议室桌椅摆放、绿植和卫生清洁等检查督办工作。
4)负责整理公司各类文件的归档摆放。
5)协助部门主管其他招聘工作;电话邀约和接待。
6)负责新员工入离职手续办理。
7)负责公司办公用品等物品日常发放管理。
8) 负责员工生日会、下午茶、团体活动、年会等活动的筹备和主持。
9)熟练撰写各类通知、方案及宣传稿。
10)领导安排的其他工作。
篇7：关于前台接待的职责
1、家长、会员的接待，电话接听及转接
2、中心办公用品的整理及发放
3、公司文件，信件的接收与传达
4、中心物资的采购与申领
5、完成每月中心员工考勤工作、会员课时签到工作
6、完成中心主任交给的其他任务及协调与配合各部门的工作
7、诚实敬业、工作认真细心、责任心强、开朗热情；
8、能积极完成领导交办的各项任务；
9、具有亲和力，待人和善、礼貌待客；
10、接受领导安排并协助同仁完成中心业绩；
11、熟练操作办公自动化设备，包括：计算机、打印机、传真机、复印机、投影仪、扫描仪等；
篇8：前台服务员的职责描述
岗位职责:
1、 在所指派的岗位内招呼客人，留意客人进餐情况，服从上司指派，为客人提供良好服务;
2、 按照工作程序和标准做好各项工作，摆台，准备餐具;
3、 为客人上菜、分菜、斟酒，收换餐具，服务客人就餐;
4、 会所内的所有物品盘点统计;
5、 物资入库统计;
6、 调味料及日常用品的采买;
7、 与行政部门沟通协调会所的其他事宜(如保修、卫生检查、缴纳费用等)。
任职资格:
1. 年龄：20-38岁，1.60米以上，身体健康，品相端正;
2. 高中以上学历;
3. 具备良好的表达和沟通能力，善于协调和处理客人关系，有主动服务意识，工作认真有责任感。
篇9：公务接待管理制度
为了进一步规范学校接待管理，严格控制接待经费支出，提高经费使用效率，根据上级部门有关财务管理规定，结合我校实际，特制定本制度：
一、接待的原则
1.学校要本着厉行节约、杜绝铺张浪费的原则，尽可能地压缩支出。
2.严格控制接待标准，严禁部门内部或部门之间吃请，严禁超范围、超标准接待。
3.严格执行接待审批制度，杜绝先接待后申请现象。
二、接待的范围
1、上级领导来校视察指导工作。
2、上级有关部门来校检查工作。
3、联办单位及兄弟学校领导来校联系工作。
4、为了做好学校的某项工作，需要得到有关部门或有关人员的支持和帮助的。 以上四种情况，确需接待时，可以接待。
三、具体办法及要求
1.上级领导来校视察指导工作、上级有关部门来校检查工作等涉及全校性工作、由学校统一负责接待。
2、接待标准：要本着厉行节约、反对铺张浪费的原则，从严控制。
3、其它：
(1)严格执行对口陪餐及对等级陪餐，严禁一宾多陪。
(2)每次接待完毕后应及时到办公室登记使用情况，以便及时汇总。
篇10：前台值班管理规定
1：预约客人需会籍顾问自行登记并引领参观;
2：体验券客人每天前台预约不超30人，需提前一天预约并会籍主管签字，如发生没有预约或超过30人需请示主管前台落实后方可进场(电话由值班会籍拨打前台员工落实);
3：前台卫生每天需打扫2-3遍，前台不允许留有水杯，零食，报刊等于工作无关的物品;
4：洽谈区卫生由会籍打扫;
5：领导报刊信件及时发放，其他员工信件放指定位置，重要信件及时通知，前台遗留信件保存15日后销毁;
6：前台不允许看书报等与工作无关的物品(包括会籍);
7：参观客人由会籍接待，对于有卡及意向不大等客人也需有会籍带领参观，不得以任何借口拒绝不带;
8：所待客人需带进场地并带出场地，如发生问题由带领参观者负责; 9：前台物品，停车章，保险柜，收银箱，备用钥匙由前台管理，会籍不允许私自动用;
10：前台主管有权检查前台，会籍等的纪律，服装，礼貌礼仪等规定的规章制度;
11：前台不允许玩电脑，手机。
12：会籍个人物品，资料不得留放前台，并保持前台工作台卫生; 13：前台无销售人员值班2分钟视为空岗，一班带访客用餐时间出现空岗将处罚二班。
14：值班人员需注意仪容仪表，言行举止，不得打闹说笑。 15：值班人员吃饭时间不得超过半小时，严格遵守公司制度。 16：前台人员领用物品要及时，不得出现缺少或没有的情况出现。
篇11：前台服务员的职责描述
1、按酒店规定自查仪表仪容，准时上岗;
2、认真阅读交班记录，完成上一班未完成工作;
3、热情接待各方来宾，为客人提供良好的服务，客人到店时，要主动向客人问好;
4、为客人准确快速地办理入住登记手续，合理排房;能独立安排散客或团队的房间;
5、准确掌握房态并及时与客房部核对房态;
6、与各部门密切联系，做好客人资料、信息的沟通;
7、熟练掌握业务知识及操作技能，负责有关住房、房价、饭店服务设施的咨询推销工作;
8、做好各类报表打印及统计工作;
9、灵活处理团队及散客增减房间及房价问题;
10、了解客情，做好突发事件的解决工作;
11、认真完成主管交给的各项工作，出现问题及时向上级汇报;
12、准确无误地为客人提供叫醒服务;
13、办理外借物品手续;
14、为客人办理存、取行李手续。
篇12：前台工作岗位职责内容
工作内容：
1、负责日常现金收付，办理银行存款和现金领取、报销审核;
2、负责开具各项票据，登记日记账，保证日清月结、编制报表;
3、接听电话及处理办公室日常事务，文字处理、文档整理、咨询等工作;
4、保管库存现金，各种有价证券。员工工资的发放，报销差旅费等;
5、完成学校领导交办的其他工作或临时任务。
岗位要求：
1、大专及以上学历，会计相关专业，有会计从业资格证书;
2、熟练财务报表的处理，熟练使用财务软件、Excel、Word等办公软件;
3、解国家财经政策和会计、税务法规，熟悉银行结算业务;
4、工作细致，责任感强，良好的沟通能力、团队精神;
篇13：公务接待管理制度
为贯彻落实国家、省、市党委政府关于加强作风建设，倡导厉行节约的有关规定，进一步规范公务接待管理，根据《xx市党政机关国内公务接待管理办法》(襄办发[x4]9号)，结合局机关工作实际，特制定本制度。
一、接待对象
按照“三个不接待”的原则，即“同城不接待、非公务活动不接待、无公函的公务活动和来访人员不接待”，严格规范接待行为，具体接待对象主要为四类：
(一)上级领导机关到我市检查指导工作人员;
(二)外地市教育部门来我市考察学习人员;
(三)县(市)区来我局联系工作的党政领导;
(四)县(市)区教育(教体)局来我局汇报工作的科室及以上负责人。
二、用餐地点、招待标准及陪餐人数
根据招待对象和实际情况，分招待餐、工作餐、会议用餐三种类型进行安排。
(一)用餐地点：根据来客的远近、级次，确定不同的接待地点进行定点接待。接待点要相对固定，同时考虑优质优价原则。
(二)招待标准：按照市财政局规定的招待餐、工作餐、会议用餐统一标准严格执行。
(三)严格控制陪餐人数：接待对象在10人以内的，陪餐人数不得超过3人;超过10人的，不得超过接待对象人数的1/3。
工作餐以本地家常菜为主，不得提供鲍鱼、燕窝、鱼翅等高档菜肴和用野生保护动物制作的菜肴。所有接待餐一般安排本地中低档酒水，不得提供香烟。中午接待一律不安排酒水。
三、接待程序
公务接待实行经费预算审批制度，按照“科室申请，办公室初审，分管领导审批”的程序，从严控制公务接待行为。
招待餐和工作餐报批程序：
(一)各科室需安排公务招待，必须先到办公室领取《xx市教育局公务接待经费预算审批单》，由科室指定经办人写明招待对象及人数、招待事由、陪客领导和人员，并需经科室负责人签名同意;
(二)各科室填好审批单后连同派出单位公函一并交办公室负责人审批，确定招待地点和标准;
(三)承办科室持审批单到指定就餐地点按标准进行安排。
会议用餐报批程序：
1.会议承办科室写出会议经费预算报告(大型会议按市有关规定执行);
2.局分管领导签署意见;
3.办公室签署意见;
4.局分管机关及分管财务的领导依次签署审批意见;
5.办公室负责安排会议就餐地点，承办科室具体负责落实。
公务活动结束后，接待科室应在一周内如实填写接待清单，经科室负责人签字确认、交办公室审核后再按财务程序核报。接待清单包括接待对象的单位、姓名、职务和公务活动项目、时间场所、费用等内容。
四、加强公务招待管理
(一)公务招待管理采取统分结合的方式，上级领导部门 、外地教育部门、县(市)党政领导以及综合性会议的招待工作由办公室统一负责，对口科室参与;其它招待活动由办公室统筹安排，各科室对口具体承办。
(二)严格执行审批地点和标准。承办科室要严格按照审批地点和标准安排用餐。在审批地点外安排用餐的，费用一律不予报销;超出审批金额的部分，费用由个人承担。
(三)严格执行管理制度。各科室应严格执行公务接待预算审批制度，严禁无单自行招待或先招待后补单的行为，凡未按程序审批的招待，一律视为私人行为，费用由个人负担。
(四)严格进行考评。各科室招待费开支必须比上一年度只减不增，纳入局对各科室工作目标考评。
五、实行公务招待用餐公示制度
招待费支出由办公室统一负责审核结算，财务科按程序负责审批报帐。办公室要按照市统一要求，定期公布招待费开支情况，接受监督。
篇14：接待员岗位职责范文
1.忠于职守，爱岗敬业，通晓业务，秉公办事，认真贯彻执行国家法律法规和企业规章制度。
2.仪表端庄，举止大方，语言流畅，态度和蔼，服务热情，代表和维护企业形象。
3.加强学习，提高素质，尽好职责，及时受理公司员工及所有来公司办事人员的来信来访，向来信来访者通过各种渠道宣传国家法律法规、党的方针政策和公司规章制度。
4.热情接待，耐心听取来访者的意见和要求，耐心作好宣传解释工作，对来访者提出的问题不清楚时，要及时与相关部门取得联系，作好解释，做到不推不拖，为来访者排忧解难。
5.认真协调处理来访问题，疏导来访人员，维护办公楼正常的工作秩序;遇突发事件，及时向安保处和派出所报告;对重大来信来访要及时将情况报公司分管领导。
6.对所有人员来访，认真做好登记、交办、转办、催办和答复。并按月将来信来访情况归类、汇总及处理结果报公司领导。
篇15：机关行政接待员岗位职责_岗位说明书_网
机关行政接待员的岗位职责是什么，下面小编为大家精心搜集了关于机关行政接待员的岗位职责，欢迎大家参考借鉴，希望可以帮助到大家!
一、负责编制自治区政协机关年度经费预算和财务收支计划，提交经费决算报告。
二、严格执行预算，在预算范围内负责综合平衡、统一分配和调剂使用经费。
三、负责管理机关支票、现金以及会计核算工作。
四、负责机关各项收支核销工作。
五、负责定期检查账目，监控和管理经费收支情况，维护财经纪律。
六、根据工作需要和经费情况，制定机关物资设备购置计划，采购机关所需物资设备。
七、负责分配、保管、维修、更新及核算物资设备。
八、负责自治区政协全体会议、常委会议以及其它各种会议的后勤保障和服务工作。
九、负责自治区政协及各专门委员会开展调研、视察、考察等活动的后勤保障工作。
十、负责全国政协、各省市区政协来宁调研、视察、考察团组的接待服务工作。
十一、负责区内各市县(区)政协来银办事人员的接待服务工作。
十二、负责购买机关出差人员及来宾的机票、车票事宜。
十三、负责机关房地产的管理及办公用房和职工住宅的分配调整工作。
十四、负责办理机关人员住宅房改事宜。
十五、负责制定机关办公用房和职工住宅的维修计划并组织落实。
十六、负责管理机关的固定电话的安排维修及交费工作。
十七、负责发放福利和劳保用品工作。
十八、负责征订报刊杂志工作。
十九、负责机关大院的统一规划、绿化管理和义务劳动的组织协调工作。
二十、负责修改完善机关后勤管理有关制度工作。
二十一、承担领导交办的其它工作。
篇16：前台值班管理规定
一、交接班的一般规定：
1、为明确职责，交接班时，双方应履行交接手续，在按规定的项目逐项交接清楚后，交接人员先在交接班记录表上签名，然后接班人依次签名，从此时起，公司的全部运行工作，由接班人员负责。交班负责人才能带领全值人员离开岗位。
2、接班人员应提前10-15分钟到达，看阅交接班记录表，了解有关运行工作事项，然后准时开始正式进行交接班工作。如果遇有特殊情况，可以延迟时间进行交接班。
3、值班人员必须遵照规定的轮值表值班，未经领导同意不得私自调班。交接禁止使用电话等通讯方式或途中进行信用交接班。接班人员未到岗位，交班人员不得离开岗位。
4、交接班手续未结束前，一切工作应由交班人员负责。如在交接班时发生事故，应由交班人员负责处理，交班人员可要求及指挥接班人员协助处理。
二、出现下列情况之一的不得交接：
1、 交接班的准备工作尚未就绪时;
2、 发生事故待处理、未经领导同意下班的，或事故正在处理中需当班人在场时;
3、接班人员有酗酒或其他神志不清现象的;
4、交班人员未经正式交接班手续，就擅自离开工作岗位。
5、交接班时发生事故与异常，应停止交接班。并由交班人员处理，接班人员在交班值班长指挥下协助处理工作。
三、凡交接班手续不全或疏忽大意，在本岗位范围内发生异常情况，又无法分清责任的由发现时的当班人员负责，并承担相当责任。
四、交接班注意事项：
1、交班工作必须做到“五清”、“四交接”：
“五清”即：看清、讲清、问清、查清、点清。
“四交接”即：岗位交接、记录交接、现场交接、实物交接。 岗位交接：交接班双方均应在同一岗位，面对面进行交接。 记录交接：指交班人与接班人，将所有值班情况面对面交接。
现场交接：指现场将所有公司及办公设备，在现场交接清楚。 实物交接：指具体物件如文件通知、工具用具、办公等物件。
2、接班人员听取交班人汇报结束后，对汇报不够清楚之处发问。经说明无误后进行对口检查。交班人员应陪同接班人员按照规定分工到现场进行交接巡视，对变动设备情况和新发现的设备缺陷，严重缺陷到现场交待清楚。
3、交接班的内容一律以记录和现场交接清楚为准，凡遗漏应交待的事情，由交班者负责;凡未接清楚听明白的事项，由接班者负责;交接班双方都没有履行交接手续的内容，双方都应负责。
4、在交接班过程中，需要进行的重要操作，异常运行和事故处理，仍由交班人员负责处理。必要时可要求接班人员协助工作，待事故处理或操作结束或告一段落后，继续交接班。
篇17：前台值班管理规定
一、员工车辆停放指定车位及区域：
员工食堂正面、侧面停车位，1#、2#仓库旁停车位，c栋宿舍区停车位及球会垃圾中转站以上路面右侧顺序停放。
二、管理细则：
1.员工需停放车辆应报员工所在部门，各部门及时更新车主、牌照后以书面形式交物业管理部备案，获准后方可停放车辆。
2.员工停车位仅供员工车辆免费停放使用，停车场所有人、管理者不负责车辆保管。如停车区域发生被盗、车损或遇不可抗力等因素造成使用人相关损失的，停车场所有人、管理者将不承担任何责任。
3.车辆进入球会后要遵守交通规则减速慢行，并遵照管理人员的指挥或遵循交通标志线行进。
4.员工车辆必须按规范一车一位停放在指定的停车位及指定区域内。停放在车位上车辆，车头向外依次停放，停放球会垃圾中转站以上路面车辆，须沿道路右侧顺序停放。不得影响车辆通行，阻碍交通。若有违规停放，经查获或举报核实，物业管理部将对违规停车车辆进行处罚。
5.员工车辆严禁停放在小巴停车场，大吧停车场优先保障客用车辆停放，在客用车辆较多或球会举办赛事活动时禁止停放。
6.车辆停妥后，在离开前，请再检查停放是否适当，并确认车窗已关好，以防物品失窃。车辆内请勿放置贵重物品，管理人不负保管及遗失赔偿责任。
7.进入停车区域内的车辆，如对球会设施设备造成损坏，需照价赔偿。请勿在停车区域内抽烟，车内垃圾应丢弃到垃圾桶内，不得随地抛弃，以保证环境整洁。烟蒂、火柴等应确认已完全熄灭，方能丢弃在指定处，以免造成灾害。
8.严禁装载危险物品的车辆进入停车区域，车内不得放置危险物(如易燃物、易爆物等)，管理人员如发现可疑车辆时，车主应主动开启车门及行李箱接受检查。
9.停车场内禁止冲洗车辆，只能以擦拭方式清洁车辆，以避免地面积水确保场地干净。
10.停车区域严禁喧哗、乱(急)按喇叭及猛踩油门造成噪音。
11.停车场停放的车辆若发生故障，如需检修，车主应先将车移离车道，以免妨碍交通。检修人员或检修车辆进入，车主应全程陪同至完成修复，场地恢复原状后方能离开。
三、违规处罚1.员工车辆停放管理部门为物业管理部。
2.物业管理部对不按规定停放在车位上或指定区域内，乱停乱放或有违反上述管理规定的行为，物业管理部按50元/次予以处罚。
3.物业管理部对处罚车辆采取贴条通知方式，并每天在球会内网上予以公布。
4.被处罚车辆车主须在5日内到物业管理部办结处罚手续。逾期未缴纳罚款，物业管理部将通知人力资源部予以双倍处罚。
四、其他：
本管理规定从XX年7月1日实施。
篇18：前台服务员的职责描述
工作职责：
1、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达;
2、接待来访客人并及时准确通知被访人员;
3、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作;
4、负责快件收发、机票及火车票的准确预定;
5、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转(包括复印机、空调及打卡机等);
6、协助公司员工的复印、传真等工作;
7、完成上级主管交办的其它工作
任职资格：
1、形象好，气质佳，年龄18—24岁，身高1.65以上;
2、大专及以上学历，1年相关工作经验，文秘、行政管理等相关专业优先考虑;
3、较强的服务意识，熟练使用电脑办公软件;
4、具备良好的协调能力、沟通能力，负有责任心，性格活泼开朗，具有亲和力;
5、普通话准确流利;
6、具备一定商务礼仪知识，没有经验可以培训，带薪培养;
篇19：公务接待管理制度
一、公务招待费范围
公务招待费的范围是指单位为执行公务或开展业务活动需要开支的接待费用。包括在接待地发生的交通费、用餐费和住宿费。
二、公务接待分工
(一)外省(区)、市人防办领导及有关人员由办公室接待，原则上只安排一次招待餐，其余为工作餐。
(二)区内市办主任、副主任(含随员)由办公室接待，其余人员由各业务科对口接待。
(三)公务接待陪同人员根据需要确定，原则上1_2人。
三、公务接待标准
(一)工作餐：厅局级干部每人每天90元，处级以下(含处级)干部每人每天80元;提倡自助餐，一般不上酒水。
(二)招待餐(不含酒水)：厅局级干部及其随员每人不高于130元;处级以下(含处级)干部每人不高于110元。酒水以本地产品为主。
四、公务接待费开支的审批权限
(一)厅局级、区外人防系统领导及有关人员、区内市办主任、副主任(含随员)的公务接待，在办公室年初预算控制数内开支。
(二)区内市办科以下人员的公务接待，在各业务科公务接待费控制数内开支，由各科领导审批。
五、公务接待费管理和要求
(一)严格掌握公务接待标准，遵守有关规定，禁止借工作之名大吃大喝。不准用公款支付营业性的歌舞厅、夜总会、桑拿浴等高消费开支，不得赠送礼金、有价证券和贵重礼品，不得额外配发生活用品。
(二)公务接待费的报销手续要完备，财务人员要按规定严格把关，对不符合规定的一律不予办理报销手续。
篇20：前台服务员的职责描述
工作内容
1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。
3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。
4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。
5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。
6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。
7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求
1.大专以上文化程度，懂得英语。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
4.相貌端正，身体健康。