服务类先进事迹(热门19篇)

党员志愿者服务队先进事迹

在铁南社区，一支高擎党旗、头戴小红帽、身穿整齐红色t恤的"阳光党员志愿者服务队"在各个居民小区里不停忙碌，格外引人注目。这支20多人的队伍主要由社区党员组成，有的风华正茂，有的年过花甲。他们分工明确，配合默契，有的人在热情地为居民发放"服务连心卡"，有的人在清扫小区卫生，还有的人来到困难老党员家走访慰问，坐在炕上一起包饺子。党员志愿者服务队队长王惠娟说："居民们的微笑对于我们来说，就是最温暖的阳光，我们要用最真诚的服务让居民每天都笑口常开。"

这正是里江区开展党员志愿服务活动的一个缩影，现在，全区共有102支党员志愿者服务队，各种党员志愿活动如雨后春笋般蓬勃开展，1200多名党员志愿者活跃在田间地头，穿梭在大街小巷……他们乐于助人，甘于奉献，将温暖渗透到群众生活中的每一个角落，以实际行动树立起共产党员的光辉形象。

感受：温暖如春

温暖是最令人舒适的的感觉，既不冰冷，又不炙热，像春风拂过脸颊，像春雨滋润大地。党员志愿者们的身影在里江跃动，恰似一股股暖流在人们心间流淌，把一份份真情在人们手中传递。

细心的人们会发现，最近每逢周末，山晓村二组总是热闹非凡。在村党支部书记的带领下，70多名党员志愿者挥锹扬镐，正在义务植树造林，干的热火。树苗品种多种多样，有李子、山楂、南国梨、杏，金枝柳等，刨坑、扶苗、培土、浇水、踩实……每一个流程都完成得一丝不苟。党员们的目标是在今年建成百亩采摘园，三年内建成千亩采摘园，吸引游客前来旅游度假，增加农民收入。看到眼前的场景，三组村民文艳高兴得合不拢嘴："前人栽树，后人乘凉，这些党员志愿者做的都是造福百姓的事儿，将来村民不仅仅单纯是富有了，居住环境也会更好了，我们天天就像生活在花园里!"

今年，里江区集中开展了党员志愿者服务活动，号召各级党组织和广大党员紧紧围绕全区中心工作，以促进发展，改善民生、维护稳定、构建和谐为核心，以生活困难弱势群体为服务重点，因地制宜地组织党员开展便民利民、扶贫帮困、治安维稳等志愿服务活动，切实激发党员密切联系群众、服务群众的内在动力。

目前，全区通过强化党员志愿服务者队伍服务管理，有力提升了党员志愿服务的科学化、规范化水平。区委成立里江区党员志愿者服务支队，日常工作由区委组织部协调组织。区辖各街道成立党员志愿者服务大队，并依托村、社区和所属"两新"组织组建党员志愿者服务分队。对辖区内的党员志愿者统一造册，根据每位志愿者的申报项目、专业特长建立资料库。在农村，结合村"两委"换届后加强农村基层组织建设，重点开展政策宣传、农民增收、公益事业等服务;在社区，结合为民代理服务，重点开展维护稳定、平安守望、爱心帮扶等服务;在企业，结合"两新"组织"党工团妇一体化"建设工程和"党员先锋岗"活动，重点开展政策引导、服务职工、安全生产等服务。全区已经设立43个党员志愿者服务站，在职党员参加率达到95%，基本实现城乡党员志愿者服务全覆盖，初步构建起横向到边、纵向到底的党员志愿服务网络。

为便于群众有困难能快速联系党员志愿者，里江区每个党员志愿者服务工作站根据不同需求，制作了温馨的"连心卡"、"明白卡"，分发给辖区群众，群众只要一个电话就能解决家里的难事。一提起这个话题，谷雨村老党员杨成感激的泪水直在眼眶里打转："关键时刻，多亏了党员志愿者们为我们家解了围!"因股骨头坏死的老杨，丧失了劳动能力，儿女又在南方打工，春耕时，眼睁睁地看着12亩无法耕种，他试着拨通了村里党员志愿服务工作站的热线电话。5月8日一大早，村助农增收党员志愿者服务队的27名党员不声不响地自备干粮和矿泉水，扛着铁犁、播种器来到他家的田里种苞米。看到这一幕，不少村民都被感动了，纷纷加入到播种队伍中，不到一天时间就就帮老杨一家完成了春耕。

感动：温暖如墨

行动是最高级的感动。党员们都说，成为光荣的志愿者，我们感到非常自豪;里江的百姓都说，每当看见党员志愿者服务队，俺们心里就暖烘烘的。

孙家社区党员志愿者义务巡逻队就是里江区的一道亮丽的风景线。多年来，二十多位退休老党员天天头戴小红帽，臂配红袖标，风雨不误的巡逻在社区的街巷里，在社区里管"闲事"，为居民送去平安，先后帮助群众解决难事儿500多件。老党员们的家里并不富裕，有的老伴还重病在床，但他们从不提及自己家中的困难，却经常伸出援手去帮助别人，队长刘贵说，我们承诺为群众服务不讲条件，作为共产党员就得一诺千金。某年冬天，当巡逻队走到社区17组平房时，细心的刘贵发现平时总爱早起的居民李某房门紧闭，窗帘没有拉开，房门处没有上锁，感觉情况不对，就上前敲门，屋内没有回应。他果断和队员们将房门撬开，将因煤烟中毒昏迷躺在地上的李某夫妇抢救到外面透气并拔打120急救，现在恢复健康的李某已经主动加入到志愿者巡逻队伍中来，他说："我的第二次生命是这些党员们给的，我愿意用自己的行动帮助更多的人来回报这份恩情。"

6月6日一大早，小峪村西沟四户村民自发来到派出所，送来一面"为民办实事，赢得百姓心"的锦旗，向派出所党员志愿者服务队表达最深切的谢意。原来，西沟有7户人家，地处偏远，原来修建的土路由于年久失修，一到下雨天道路就变得泥泞不堪，村民出行极为不便。一次，派出所所长接到服务热线电话的求助，反映路难行，群众出行容易发生意外。在深入了解具体情况后，他们向村民郑重承诺一定帮助解决这个问题。随即，便开始马不停蹄的不断协调争取支持，与各方达成了修路的共识。民警志愿者们自发请来了叉车、轧道机等修路机械，又拉来了沙子水泥等修路用料，迅速展开了修路工作。派出所所有民警、联防队员全体出动，挥汗如雨，共同加入到修路队伍中，经过多个昼夜辛勤的施工，一条崭新的平安之路终于建成。

感悟：温暖如斯

赠人玫瑰，手有余香。通过自我奉献和利他行为，实现人生价值、获得快乐体验，对于许多党员志愿者来说，他们的行动既温暖了他人，也提升了自我。党组织在城乡接对援助中更加坚强，党员志愿者也在自我体验中得以成长。"基层是一本永远读不完的书，在与群众的接触中，我感到了肩上的责任，收获了宝贵的经验"。

现在，里江区有越来越多的党员志愿者将志愿服务化为自觉行为和生活方式，用自己的实际行动传承着党员志愿者精神，并赋予其新的时代内涵。

社区老党员、全国社区志愿者工作委员会委员李甲宗在他的服务日志中写道："参加党员志愿者工作，再一次展示了自我价值。我不仅要做下去，而且一定要做好。"老人的话道出了众多党员志愿者的心声。

李甲宗在社区威望非常高，邻里之间有了纠纷，只要一经老人调解，都能顺利解决。每逢春节，他都组织社区党员志愿者成立节日防火巡查小组，深夜还在各个楼前看守，防止居民燃放烟花爆竹引起火灾，保障大家过一个详和的节日。他退休工资不高，但总是带头扶贫帮困，定期向往社区帮贫扶困基金会捐款，长年资助两名社区贫困学生，从不间断。大家都说："他真是我们身边的楷模。"

里江区委积极搭建志愿服务平台，在全区开展了"党员奉献日"、"机关党员进社区"等载体活动，确保广大群众平时困难有人问、生产困难有人解、发展困难有人帮。农发局、环保局党员志愿服务队在公园开展捡拾白色垃圾、宣传环保知识、发放节约用水宣传册等活动;城建局、文化局、综合执法局党员志愿者在城区主干道两边开展"大扫除"活动;民政局、团区委、卫生局、教育局党员志愿者深入敬老院帮助老人清扫房间、和老人交心谈心，并组织开展"爱心义诊"活动……党员志愿者充分发挥各自特长，深入村社、田间地头和群众生产生活一线，处处留下可亲、可敬的身影。

目前，里江区涌现出一批党员志愿者服务团队和服务品牌，得到群众高度认可，并逐步形成长效机制。区林业局设立"三代一通服务岗"、庆和村成立"保铁路平安畅通"党员志愿者服务队……党员志愿者队伍规模还在不断扩大，服务的领域和内容不断延伸，党员志愿者服务体系和长效机制不断健全，直接联系服务群众的成效进一步显现，基层党组织在价值引领、资源整合和服务群众的本领和作用也得到有力提高和增强。

“为民服务先进标兵”事迹材料

唐现任市经信委行政许可服务处主任科员。她自参加行政许可工作以来，兢兢业业，严于律己，勤于学习，不断进取，曾多次被评为优秀公务员、优秀党务工作者和中心“服务明星”光荣称号。

主动修为 素质过硬

唐始终把个人修养放在首位，坚持做事先做人，始终以一颗忠诚、公正、关爱的心对待自己的工作。在工作实践中认真践行全心全意为人民服务的根本宗旨，牢固树立“立党为公，执政为民”的坚定信念，始终坚持“五好五优”、“五个表率”标准，不断提高行政服务水平。在业务学习方面，认真完成经信委和行政服务中心布置的各项学习计划和任务，并根据新形势新要求，不断学习和充实与本职工作有关政策法规和业务知识，不断提高政治素质和业务水平，提高依法办事能力和行政执法能力。在实际工作中，她坚持以诚待人，乐于助人，注意方法技巧，顾全大局，客观冷静地处理工作中遇到的困难和问题，在任务面前总是冲在最前。时刻保持高度的政治敏感性和立场坚定性，认真落实行政服务中心的各项工作部署，一丝不苟地做好经信委窗口每一项平凡的工作。

踏实肯干 成绩不凡

唐围绕年初制定的窗口的各项工作任务和目标，结合工作实际，不断创新工作方法，积极履行好本职工作职责，协助处长不断优化和完善行政审批（服务）工作流程，及时疏理我委进驻行政服务中心的行政许可（服务）事项，使“企业技术改造投资备案”和“限额内进口设备减免关税的审核申报”事项由原来的“承诺件”变为“即办件”，将11个行政服务事项前移到市（县）、区，既方便了群众办事，又提高了办事效率。认真履行“预约服务、上门服务、延时服务和周六轮值”制度。根据中心布置，积极配合行政服务中心做好is9001质量管理体系审核，更新、完善“经信委工作手册”、“行政许可（服务）项目示范文本”，加强了经信委窗口的基础管理工作，使经信委窗口的服务质量有了进一步提升，窗口建设取得新的成效。去年7月份以来窗口共受理各类行政审批（服务）事项443件，事项平均承诺办理时限从11天，提速到4天，办件提速率为63 %，所有办理事项无发生有效投诉，群众满意率100%。

争先创优 身体力行

唐积极参与争先创优活动，对待窗口工作认真负责，虚心接受办事群众和企业的监督，热情接待每位办事企业和办事群众，耐心做好业务解释，认真办好各类服务事项，严格遵守各项廉洁自律规定，努力树立公务员和共产党员的良好形象。主动参与行政服务中心的各项政治和文体活动，被推选为中心“第三党支部”支部委员和中心“妇委会”委员，带领窗口党员和妇女同志积极参加中心党委和妇委会组织的各项政治活动和公益活动。去年以来，经信委窗口被行政服务中心评为xx年度先进单位，同时获得2次“红旗窗口”、4次“表扬窗口”和一次“服务明星”称号。

社区卫生服务中心医生先进事迹材料

王是我市xx医院xx社区卫生服务中心一名普通的社区医生，副主任医师、中共党员。行医25年，她用白求恩毫不利己、专门利人的精神要求自己，用一份医者的仁爱之心坚守着一切为病人着想的行医准则，“让病人花最少的钱达到治疗效果”，全心全意为患者服务，得到了群众和社会的赞誉。

铭记师训，规范行医。在同济医科大学求学时，曾经聆听过一代名医裘法祖的教诲，“先看病人，再看片子，最后看检查报告，是为上医；同时看片子和报告，是为中医；只看报告，提笔开药，是为下医。”王始终将裘老的教诲铭记在心，正是这种上医之境，深深影响着她的从医生涯。“视、触、叩、听”是她长期坚持的诊疗习惯，一年365天，只要是上班时间，在她的口袋里总是装着小电筒、棉签、听诊器，手上戴着一块十年前医院建院百年的纪念手表。小电筒、棉签、听诊器、手表，就是她诊断病情的“武器”。她诊疗时从不打断病人讲述，始终微笑着注视对方，然后会用双手为病人做检查。多年来，这双手就像一台精密仪器，可在几分钟里，基本锁定病源。这就是一位普通医生的上医之境。

坚守医德，服务患者。几十年来，王对患者始终坚持因病施治，不爱开高档“先锋”，常用青霉素，被称为“青霉素医生”；诊病尽量少抽血化验，靠“多问一句”。她对每一个来就诊的病人都会细心了解病情，对症下药，从不让病人花过多的钱。虽然自己生活并不富裕，但王却经常替患者垫钱——几块钱的挂号费、十几块钱的药费，等等。由于一心扑在患者身上，王有了一群忠实的患者“粉丝”。从xx医院江岸门诊到门诊，从门诊到xx社区卫生服务中心，她走到哪里，熟悉她、信任她的患者就跟到哪里。

钻研医术，精益求精。以消除患者疾病痛苦为己任，刻苦钻研医疗技术，不断提高医疗业务水平，为患者提供更专业、更安全、更放心的医疗服务。家住后湖的石婆婆，因双脚严重肿胀，多次到大医院检查诊断，一直未能确诊，石婆婆的女儿慕名找到王。王不顾天气恶劣，到患者家中出诊。为石婆婆检查时，她仔细地为老人从头查到脚，在检查到严重肿胀且散发着难闻臭气的双脚时，没有丝毫在意，仍掰开老人的一个一个脚丫查看。这个不起眼的动作，让婆婆的女儿感动得热泪盈眶。王最终确诊，原来困扰婆婆多时的病根就是脚气。后来，通过精心治疗，婆婆逐渐康复，一家人感动不已。如果不是王对医术的精益求精和严谨的工作作风，小小脚气可能就会让婆婆更加痛苦不堪。

廉洁行医，淡泊名利。王是一名普通医生，也是一名管理干部，始终淡泊名利、廉洁行医、本分做人。她这种人格为医务工作者树立了榜样。她坚守着医务工作者的原则——“服务患者，不求回报”。患者送“红包”，坚决不收；患者送补品，坚决要患者拿回去自己补身体；患者送锦旗，她为患者着想不要，免得他们“浪费”钱，诊室里面唯一的一面锦旗，还是患者“先斩后奏”才挂上去的。她毕业于名牌大学，同学们的高收入，她不羡慕。同学邀请她去南方工作，收入待遇比现在要高好几倍，可她没有答应，虽然不能如同学那样富足，但感觉踏实幸福。

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气象学会以科学发展战略服务社会先进事迹

近几年来，我会在州气象局、州科协的正确领导下，在**省气象学会的具体指导下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导；认真贯彻落实中国气象事业发展战略研究成果；坚持以“科技兴气象”和“可持续发展”的战略方针；牢固树立科学发展观和“三气象”新理念；坚持以服务地方经济建设和社会进步及人民生活水平的提高为重点。在业务服务、科技培训、科学普及等方面取得了明显成效，连续四年被州科协评为先进学会，XX年被州政府授予“自然科学先进学会”、被州科协授予“科普文明大院”，XX年被省气象学会授予全省气象系统先进学会。

一、依托挂靠单位，努力提高自身发展能力。

气象部门绝大多数科技人员（尤其是层次较高的科技人员）均为学会会员。气象事业的发展依靠的是这部分人，为调动他们的积极性，加强学术水平的提高和知识的更新，就需要学会这个科技人员之家来为他们讲话，提供平台。为此，州气象学会在XX年改选时，将理事会成员做了比较大的改革，各县（市）气象局局长、州气象局大多数科长都是理事会成员。州气象局局长为理事长，并在每年召开全州气象局长会议之际，召开学会理事会，争取把学会工作纳入全年气象工作的重要内容之一。全年至少召开4次常务理事会，召开常务理事会时邀请局党组有关领导参加。在学术论文征集、学会活动时都以州气象局、气象学会联合下文，这样可以增加文件的“份量”。

二、加强科技培训、提高业务素质。

我会在州气象局的支持下，每年年初常务理事会邀请州局有关领导及科室领导一起根据本年度业务需要和业务工作中存在的薄弱环节，拟定培训计划，按计划每年除自己举办各种类型的业务技术培训班以外（每年4次左右），还根据上级主管部门的要求，千方百计筹措资金，选送人员参加中国气象局、**省气象局等举办的各类业务技术培训班，每年会员的培训面达80%以上。与此同时还积极鼓励在职人员参加学历培训教育，近三年来，全州气象学会会员有27人次参加在南京信息工程大学、成都信息工程学院、**大学的本科学历教育，已有15人次取得本科文凭。有25人次参加各类学校的函授专科学历教育。通过这些学习培训，不仅提高了广大学会会员的学历水平，也为现代气象事业的发展培养了大量人才。使得全州气象业务质量和服务水平都得以明显提高。

三、围绕地方经济建设和业务服务进行科研开发。

近几年来在中国气象局、**省气象局和州科技局、州电业局、州气象局等的大力支持下，开展了“地质灾害气象预报预警系统”、“**山区反季节无公害大棚蔬菜的农业气象科学技术示范与推广应用”及“自治州电力线路沿线雷暴分析及其预报”等10多项课题开发与研究，并取得明显效果，有的被评为州科技进步二等奖，有的被省局评为开发奖。

同时，积极组织会员参加为地方经济建设的各项服务工作，一是根据气象服务“一年四季不放松，每次天气过程不放过”和“以人为本，无微不至，无所不在”的气象服务方针，要求广大会员在自己的工作岗位上兢兢业业，开展多种形式的气象服务工作，为防灾减灾和地方经济建设服好务；二是要求广大会员在我州人工影响天气工作中多流汗，多出力，努力减轻旱灾及冰雹灾害的损失。由于广大会员的努力业务服务工作成效显著，州气象局近五年来两次被中国气象局授予“重大气象服务先进集体”，一次被**省人民政府授予“防汛抗旱先进集体”，有4名会员被中国气象局奖励，有6名被**省人民政府奖励。

四、积极组织会员撰写论文，参加各种学术交流。

一是请省内外有关专家来讲授如何撰写科技论文的讲座；二是提供各种机会让他们展示自己的业务水平。近三年来共组织会员撰写论文130余篇，参加各种学术交流（研讨会）近100余篇，在国家级核心刊物有关学报上刊登近10篇。XX年还成功的举办了湘鄂渝黔四省（市）边界第十六届学术研讨会，我州有38篇文章参加交流。

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践行社会主义核心价值观先进事迹材料（社会服务）

践行社会主义核心价值观先进事迹材料（社会服务组织）

“掏给客户一颗心，客户还你一片天”。棚友会成立于xx年5月，是国网供电公司以“棚”为特色，联合35家企事业单位和社会团体组成的一支社会服务组织。

他们常年奔走在菌农和百姓之间，用一丝不苟的工作态度和敬业精神，用“每个客户都是亲人”的真诚，用“全心全意为人民服务”的责任，用“随叫随到”的主动服务，谱写着一曲曲动人的乐章。

菌农们的“热心人”

7月是食用菌发酵后下地的关键时节，棚内要通风调节温度，下地菌袋要及时喷灌补充水分，电力供需十分关键。棚友会组织服务队分成若干个小分队，奔赴于县内食用菌各园区，为百姓提供着便捷的服务。

队员张走进xx村民杨菌棚，伴着“嗖嗖”的喷水声，杨穿着水鞋，挥着长长的塑料软管，熟练地喷灌。“忙着呢，老杨电上还有啥事儿没？需不需要帮助？”张热情地询问。“没啥事，好着哩！有事我就打电话了。”边说边指着墙上的一块亮闪闪的金属牌子，“有它在，我的心就放肚子里了。”顺着老杨手指方向看去，大棚外墙上一个不锈钢的牌子在阳光下熠熠放光，上面清晰地印着“服务直联点”，包片供电员工姓名、手机号码、监督电话赫然在列。

这个团队本着保民生，服务发展的宗旨，为菇农量身打造“服务直联点”，24小时随叫随到。

“你家电烤蘑菇用电负荷大，我得去查查线路。”说罢张又向电烤蘑菇房走去。

老百姓的“电保姆”

不论是寒冬腊月，还是高温酷暑，哪里有需要，哪里就有他们的身影。

“您好，是客户服务中心刘主任吗？有一位叫王客户给你们送锦旗来了，您来接一下吧……哦，你在乡下走访客户赶不回来。好吧，我找一下棚友会服务队张队长吧。”“张队长吗？有客户给您送锦旗来了……什么，你在作业现场？好吧，我再找找其他人。”……

这可忙坏了办公室的工作人员，他不好意思地连声道歉。“等一会儿没关系，咱棚友会一心为我们着想，园区建设从勘察、测量、设计、施工到使用和管理，每一个环节都替我们想到前头。”边说边把写有“福连百姓 以棚会友”的锦旗展开，“这可都是我的心里话，当初我们那个园区刚刚开始立项，咱棚友会就提前介入，他们冒着‘三九’严寒，加班加点地工作，比我们原计划提前10天呢，虽然锦旗不能亲自送到他们手上，我也很高兴，因为我们知道他们在为我们百姓忙碌着，都说电力人员是‘电老虎’，我看应该叫‘电保姆’才对呢。”

王是王xx村一名药材种植户，个人承包了药材种植园1000余亩，去年干旱少雨，给药材浇水灌溉，变压器容量不足，无法使用大功率水泵，药材长势缓慢，王心急如焚。服务队得知情况后，主动给园区安装了160千伏安变压器1台、架线3.2千米，解决了种植园的发展难题，这才有了开头的一幕。

柳大娘的“好亲戚”

眼瞅着要过年了，家住县城xx社区的柳大娘领到了低保，她心里盘算着，这回可得把电费缴了，再买点年货。她拄着拐杖步，攥着一个皱巴巴的小本，步履蹒跚的走进分公司城关供电所营业厅，“闺女，快给我查查，我们家欠了多少电费呀?这回政府给钱了，快把以前欠的电费全缴清了。”

收费员小唐按照大娘小本上的户名和户号一查，结果发现不欠电费。小唐仔细地反复核对地址，还是不欠费，“大娘，您是不是有亲戚给您缴过费了？”老大娘一听就摇头，“不可能，家里就我跟那个卧病在床的老头子，欠不欠电费我最清楚啊，都已经好几个月没缴电费了。”“或者，您缴完费忘了。”“不对啊，我这儿手头不宽裕，每一笔花销都记着帐呢，不信你看。”小唐翻开满是褶皱的小本一看，上面整整齐齐地记着一笔笔帐，“12月10日，买青椒5元，12月12日，缴水费3元5角，12月15日……”

“这可怪了”柳大娘百思不得其解，跟小唐念叨着：“当初你们所长知道我家困难，所以告诉让我先用电，等有钱了再把电费缴上就行，不可能没欠费呀。”小唐恍然大悟：“您是不是叫柳呀？您真的不欠费，我们所长每月都替您缴电费。”

柳大娘这才明白，激动地来到所长室执意要见见尹明海。尹一步跨上前问寒问暖：“您家困难，每个月的低保费又不多，电费对您来说是一笔不小的开支，我能负担得起大娘，您就放心用电吧。”

供电分公司在党的群众路线教育活动中，组织全体员工积极参与“社区光明同行”和棚友会社会实践活动，服务队员深入社区居委会、社区警务室，了解各居民小区“五保户”、孤寡老人等弱势群体情况，把了解的情况分类详实汇总、登记造册，并尽全力帮助他们。尹所长作为棚友会的工作人员，在走访过程中，了解到柳大娘家老两口生活拮据、以低保费维持生计的实际情况后，每个月都替大娘交电费。

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助老服务员个人先进事迹

马静是一位中年、美丽、朴实大方的居家养老服务员，在罗店助老服务社干了四年，自XX年进入服务社以来，她工作兢兢业业，以“与人为善”的心态对待每一位服务对象。进入居家养老服务的对象都是一些独居孤寡、身患恶疾、年老体弱的老人，每位老人的护理时间是按照政策上规定的，有时小马还要延长服务时间，对于身体状况重度依赖的老人，除了给她们洗澡，帮助她们排便等生活照料外，还要为她们进行按摩，精神慰藉，使老人们不感到寂寞。如：罗溪村的凌慧芬老阿姨，身患恶疾，在生命的最后一段时间里，心情异常烦躁，自己的子女也近不了身，小马就细心地为老人按摩，耐心地疏导老人，她以自己的这份诚心打动了老人，老人不仅愿意要她照料，也愿意与她谈心，而且更依赖她。马静经常说，把老人当成自己的亲爹亲妈，就什么苦什么累都不拍了，什么脏什么龌龊都不在乎了，她是这样想的，也是这样做的。受到过马静服务的老人提起马静，个个竖起大拇指称赞她：“迭格妹妹人美心美，生活也干得漂亮。”

独居老人彭惠英，子女常年不在身边，嘴角经常挂着唾液，马静还记得当年老人邋遢的样子，一问才知道，老太太因患脑瘤手术后留下的后遗症，加上88岁高龄，右腿又不慎摔成股骨颈骨折，真是雪上加霜，家里已经半个多月没搞卫生了，小马看着这位可怜的老人，心在流泪，二话没说就开始为老人服务起来。记得XX年8月8日的“海葵”台风，暴风雨像瀑布似的倾泻下来，马静正急急忙忙地赶往彭惠英老人家里，风雨搅拌在一起，像密集的子弹噼里啪啦地打在小马的脸上，疼得像针刺似的，狂风吹烂了她的雨伞。一到老人家里，只见潮水正往老人的厨房间涌去，小马顾不得浑身湿个通透，说：“阿婆，侬不要急，我来想办法”，小马拿起勺子，把涌进来的水盛进水桶，再拎到外面去倒掉，暴雨一直不停，潮水还一直在涌，马静心想这不是办法，于是她找来了菜刀在老人的墙角边挖出一道小水沟，大风在无情的呼啸，大雨像瓢泼一样浇下来，马静眼睛都睁不开来，但她照样挖，阿婆在边上无比怜爱地喊：“侬迭格囡呀，要生病额，等雨停了再弄”。在风雨里，马静把出水沟挖好了，阿婆催促她早点回家，而小马还要把凌乱的房间收拾干净了再走。老人目送着马静，一边叮嘱她要安全到家，服务员的背影粘连着老人的目光，这份感情叫不舍，在这样恶劣的气候环境下，马静还牵挂着她所服务的老人，她与老人的心贴得如此的近。她像蜡烛一样有一份热发一分光，给老人们送去了温暖、安乐，为他们的家属送去了安心。

马静同志与服务社的其他服务员、管理人员都相处融洽，从来不斤斤计较。待人随和，谁有困难都乐意帮忙。有一次，一位服务员的老公病逝，悲痛欲绝而影响了工作，小马也主动提出帮忙。在服务社换岗的调动中，无论是服务对象身体状况差还是路程远，她都没有异议，乐意接受。

在当今和谐社会里，真因为有了像马静一样优秀的服务员们，由于她们的敬老爱老的付出，才使得我们的社会更加和谐，她们是和平年代里最可爱的人，在她们的带动下我们全社会的爱心将传遍社会的每一个角落。

XX年6月24日

最新社保局服务爱民敬岗先进事迹材料

，女，36岁，中共党员，副主任科员，自20xx年从事机关事业单位退休人员管理工作以来，始终围绕社保局的中心工作，坚决执行国家相关政策，忠诚戍守本职，以极大的热情积极投身平凡的岗位，倾情服务全市机关事业单位退休人员，将繁杂的工作做得井井有条，使广大退休人员安享晚年，其埋头苦干的作风和真诚服务的态度得到了社会各界高度评价。

忠于职守，努力提高社会满意度。近些年来，我市离退休人员数量增长较快，20xx年底，我市机关事业单位离退休人员8.6万人，占当时在职人员的37.9%;20xx年底增长到11万，为在职人员的52.6%，五年共增加2.4万人，平均每年增长5.6%,管理服务的难度较大，工作压力相对较大。面对离退休群体的各类复杂情况和大量的材料，某某同志没有向上级要求过增加人员，自己埋头苦干，不求名利，以平淡从容的心态对待工作，默默提供优质服务。为了及时办理离退手续，她时常将顾不得家庭和孩子，早出晚归，自动加班加点，整理各类材料;为了严格执行法规，确保政策落实到位，她认认真真审核每一项内容，仔仔细细检查每一张表格，一丝不苟地处理每个细节，精心细致地填报每一个数字。“细节决定成败”，高度负责的敬业精神和从细节做起服务离退休群体的精神，使她将平凡的岗位做的有声有色，六年来，共计为####名离退休人员办理手续，经手的档案材料多达30万份，审核的资料不计其数，从未出现过一丝失误，较好地落实了正常退休、提前退休、延长退休年龄、特殊贡献等群体以及各类生活补贴待遇，得到了老同志们的一致称赞，社会满意度较高。

倾情奉献，树立“带头服务”的良好形象。某某同志将退休干部职工视为自己的长辈和亲人，用真情提供满心满意的服务，以宽容和理解化解工作中矛盾，努力为老同志度过有尊严、有保障的晚年创造良好条件，积极推动社会和谐稳定。每当春节、元旦等重大节日，她总是认真组织开展走访慰问活动，并督促各单位开展相关活动;每当重阳节，她总是不辞劳苦到各单位检查工作，指导各单位组织丰富多彩的健身、养生等活动，丰富老同们的精神生活。近几年来，退休人员信访接待量较大，占来信来访量的90%，协调工作难度非常大，某某同志切实将信访人员所反映的每一件小事放到心上，积极与相关部门沟通，维护离退群体的合法权益。在日常信访接待中，她总是心平气和，力行“耐心、热心、细心、诚心”服务理念。去年冬天，一名来访的老同志情绪激动，具有较强协调能力的某某同志，首先微笑地安排他坐下，端上茶水，认真倾听老同志的诉说，然后赞扬了老同志的突出贡献和维护大局的风格，最后耐心地讲案例，举例子，深入浅出地解释党的政策和国家法规，成功地消除了误会，让老同志“满意而归”.靠着真诚的服务态度和良好的沟通技能，多年来某某同志成功处理800起信访事件，不但有效宣传了政策法规，而且维护了离退群体的利益，树立了基层党员“带头服务”的良好形象。6年来，她从未被服务对象投诉过，相反，成了许多老同志主动倾诉的对象，他们愿意找她反映问题，排忧解难。

刻苦学习，不断提高服务能力。几年来，国家新的社保政策不断出台，离退管理也面临一些新问题。为了出色完成任务，某某同志树立终身学习理念，努力提高服务能力。“打铁还需自身硬”，一方面利用业余时间刻苦钻研等法规，认真学习省市相关文件精神，并撰写了大量的心得体会和读书笔记，把自己培养成一名“知法、守法、护法、宣法”的工作者;另一方面，努力研究新形势下离退群体管理出现的新矛盾，学习礼仪学、沟通学、公共关系学相关知识，与时俱进提高组织协调能力和化解矛盾的能力，具备了应付各类突发事件的基本素质。她的综合素质、业务能力、服务技能在学习与实践中获得到了全面提高。

一个人做一件好事不难，难能可贵的是某某同志6年如一日地忠诚戍守平凡岗位，倾情服务离退休群体，始终急老同志所急，想老同志所想，帮老同志所需，用实际行动参与创先争优，彰显了一个基层党员践行科学发展观，带头学习提高，带头服务社会，带头争创佳绩的良好精神风貌。

志愿服务先进个人申报材料

尊敬的团领导：

您好。

我是。。。。。我在班级担任学习委员一职，在院学生会担任文艺部干事。

我积极申请并荣幸当选志愿服务先进个人。以下是我的个人申报材料总结。

青年志愿者是一个神圣而光荣的称号，以青年学生参与为主题，以志愿服务为手段，通过青年志愿者为他人、为社会提供服务和帮助，推动经济发展和社会进步，推动社会公民思想道德建设的发展。志愿者致力于创造祖国美好的明天，是一个着眼于开拓未来的事业，是青年成才和增强社会责任感的伟大事业。 我很荣幸奉献我的青春，为这个伟大的事业。

在思想上，我积极向党组织靠拢，一入学便积极向党组织提交了《入党申请书》，虽未被发展为入党积极分子，但我一定会继续努力，认真学习党的知识，等积淀了足够的知识后我一定继续争取。

在大学的这半年多的时间里，在学院及团委的指导下，我坚持以“奉献、友爱、互助、进步”为服务精神，以“播撒爱心、传承文明、奉献社会、完善自我”为行动口号，积极参加学校和班级组织的青年志愿者活动，努力为推进校园精神文明建设及班级的蓬勃发展贡献自己微薄的力量，树立了青年志愿者的良好形象。人品端正，忠厚待人，谦虚谨慎，光明磊落，团结友善，顾全大局，正确处理与老师、领导和同学之间的关系。

在学习中，我认真做好自己的本职，努力学习自己的专业知识，刻苦钻研。同时，我利用课余时间学习自己喜欢的东西，比如魔术、会计学等等。积极学习社会实践知识，努力申报并参加社会实践，不断的拓展自己的知识面，努力提高自己的综合能力，使自己变的更加能适应这个社会。

在工作方面，我努力做好自己在学生会文艺部的工作。积极参与组织各项与文艺有关的活动，比如校级英文话剧大赛、健美操大赛、相声小品大赛等等一系列活动。在丰富同学的课余生活的同时，也提高了我的组织与领导能力，开阔了我的视野，得到了广大师生的好评。

这学期之初，在全体同学的支持下，我担任了班级学习委员一职。在老师的指导和其他班委的帮助下，我的工作很快步入正轨。在这短短的两个月时间里，我感受了很多，也学到很多。做自己能力范围内的事，积极配合老师工作，对每一项班级工作都认真负责，准确并如实的记录汇报考勤情况，为同学的利益服务，带领全班共同建设良好的学风班风。当同学在学习和生活中遇到困难时，我会主动伸出自己的援助之手，尽自己最大的努力去帮助他。

社会实践方面，我积极参加志愿活动，奉献自己的青春。每次有什么献爱心的活动，我都会献上自己的一份爱心，虽然我的微薄之力并不能改善什么状况，但我主动的去动员身边的同学朋友一起加入到活动中来，让大家都来奉献自己，让我充分体会了人多力量大的真正意义。我曾两次带领宿舍同学积极为学校的白血病同学捐款，虽然钱不多，但表达了我们对白血病病人的一份鼓励和美好的祝福。上个月雷锋月中，在班委的积极准备和带领下，我们班组织去方村敬老院献爱心，带去礼品和自己的手工艺品的同时，也带去了我们对老人的一份关怀。我们为老人包饺子，打扫房间和院落的卫生，参加田园劳动，陪老人们聊天。我们度过了有意义的一天，让老人们在安享晚年的同时也知道还有我们这么多的晚辈在关心着自己，生活并不孤单，生活处处是温暖。

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柜员文明优质服务先进事迹材料

某某，某某单位综合柜员，她只是一名普普通通的信合员工，但是她默默奉献着，无怨无悔，在工作多年来，总是认认真真，爱岗敬业，廉洁自律，努力处理好各种问题和困难，坚持完成各项任务。

在工作中，始终兢兢业业，勤劳奋进，每天中午都是让自己的同事们先去吃饭，自己后吃，她在工作岗位上努力地干着，从来没有一句怨言，她是那样默默地始终奉献着自己的一切。

在学习上，刻苦学习，勇于争先，不甘落后。在联社组织的各种考试中，她都是在单位或者在家里面把考试的内容都仔细的看一遍，背一遍，避免自己在考试中因自己资格老就应该不会的思想，确保考试能在自己的努力下能顺利的通过。她不甘落后，在业余时间里，他还会看一些法律和规章的知识，不断地充实自己。面对新业务时，会不断的问学的好同事，不断地请教，真正做到了不耻下问，确保了信用社各项业务能够顺利的展开，也让自己有了更大的进步。

在服务态度上，和蔼可亲，热心待人，得到了客户不少的赞扬和赏识，真正的做到客户满意。有一次，有个客户拿着存折硬说自己的钱没有支，就找她来说说道理，她，认真核对了存折，并耐心解答了各种问题，细心地听客户说，给客户解释，她做事认真且耐心的态度，给她赢得了客户的赞扬。从中显示出了他本人过硬的业务素质和良好的心态，始终保持顾客至上的原则，保证了信用社在老百姓心里良好的形象，也为其他员工树立了良好的标杆。

“福星”服务班先进事迹报告

年 4 月 21 日 ，汽车总站“福星”服务班正式授牌成立， “福星”服务班，原系汽车总站车站快运服务班（曾于 年荣获省总工会、女工委授予的“芙蓉杯标兵岗”，并被授予省级、市级“青年文明号”荣誉称号）。 年 9 月汽车总站实施提质改造后，对原总站车站快运服务班的服务模式进行了调整，拓展了服务项目，由 11 名综合素质高、服务意识强、平均年龄 28 岁的女员工组成的综合服务班组，组建了新的汽车总站“福星”服务班。“福”意寓着“福城”；“星” 其諧音“心”代表着班组成员用“爱心、诚心、热心”打造成福城一颗闪耀的“服务之星”。 “福星”服务班本着“做文明使者、做乘客福星”的服务宗旨，以爱心·热情   周到   细致 为服务理念，以一颗热忱、执着的心，努力做到一心一意为旅客服务，一言一行对旅客负责，一点一滴为旅客着想，一举一动让旅客满意，努力打造“明星服务窗口”。

五月五日 ，天气晴朗的没有一点瑕疵，上午十点左右，候车厅内传来一阵阵哭声，伴着一起一落的呼喊声，显得与天气是那么的不和谐，“福星”班工作人员立即起身巡视周围，看见一男一女两个小孩手牵着手，擦着眼睛向服务台走来，福星迅速走出服务台仔细询问，才得知，两个小朋友与父亲走散，问得小朋友的姓名后，马上连播了三次寻人广播，又仔细询问了走散的父亲的相貌特征，耐心的对两个小朋友说：“小朋友，别急，姐姐一定带你们找到爸爸。”看到“福星”班工作人员坚定的眼神，两个小朋友慢慢停止了哭泣，大手牵着小手，在候车厅，带着他们对每一位候车的旅客进行询问：“请问，对这两个小朋友有没有印象？他们的父亲大概四十五岁——四十八岁之间，穿着白色衬衣，黑色西裤 …… ”就这样，一遍又一遍，每次询问时，福星都会将两个小朋友的手握紧，拉拢至她的身边，不放弃任何可能有用的信息，半个小时过去了，四十分钟过去了，就在这时，身处福星左手的小女孩突然甩开她的手，撒欢的往候车厅门口方向跑，边跑边喊：“爸爸，爸爸，我在这，还有哥哥也在这！”顺着她跑去的方向，我们看到一名中年男子也正惊喜地迎过来，一把抱住小女孩，紧紧搂在怀里，福星带着小男孩走过去，将手交给他们的爸爸，中年男子情绪激动地说不出话来，两个小朋友不停的说：“就是这个姐姐一直帮我们在找你，爸爸，就是这个姐姐。”小孩子的话是最不加修饰的，他们简单的话语正是对“福星”工作人员的肯定，“找到就好，嘿嘿，找到就好。”福星依旧憨实开心的笑着。没有太多感激的言语，两个小朋友的父亲转身走的时候连连向福星鞠躬，候车厅留下一连串欢快的笑声 …… “福星”班的爱心服务没有终点，感人的情景永远不会落幕，她们彼此感动，彼此鼓舞。

11 月的某一天，候车厅来了位特殊的旅客，这是一位 40 岁上下的妇女，她手提行李，面色苍白跌跌撞撞的走进候车厅，“福星”班工作人员急忙推着轮椅上前，将其送至重点旅客候车室休息，福星们忙里忙外，为旅客端来热茶，拿来小棉被，让她躺着休息，这位旅客什么都没说，只是任由福星们的安排，过了十多分钟，她面色有些好转，召唤福星说“谢谢，谢谢你们，我刚献了血，又没及时补充营养品，所以。。。。幸亏有你们，不然倒在路边都没人管。”听到这，福星马上询问了这位旅客亲人的联系方式，并告知情况，不久，这名妇女的亲人便到站将其接走，走的时候，她们紧紧握住福星们的手“一群可爱的姑娘，太谢谢你们了，汽车总站的变化实在是太大了，就像我们自己的家啊”！ 这时，福星姐妹心里暖暖的，帮助 别人快乐自己是 “ 福星 ” 班组成员每天在做的事，她们用 “ 爱心 ” 服务每一位旅客，犹如对待自己的亲人。

“福星”服务班是支年轻的队伍，更是支吃的苦敢打硬仗的队伍，从 4 月份到现在，班组成员主动为旅客提，搬运行李 40000 余次，好人好事 xx0 余件，收到表扬信 50 余封，受旅客口头表扬更是不计其数。“福星”姐妹们积极参加社会公益活动，前往市福利院看望孤寡老人，得到福利院工作人员及老人们的众口称赞。在今年总公司举办的首届“站务礼仪形象展示大赛”中，参赛节目喜获一，二名，并在省赛中夺得二等奖的优异成绩。 福星姐妹把 岗位当成了舞台，把旅客当成了观众，把车轮声当成了乐曲，在自己的岗位上她们以满腔的热情笑迎着八方来客。

志愿服务活动先进个人参评事迹材料

，女，汉族，团员，入党积极分子，现任工艺美术职业学院视觉传达设计系团总支秘书部干事以及班级团支书。

三月春光明媚、生机勃勃，雷锋精神如风般吹遍每个角落。作为一名团干部，我积极响应号召，坚持学习雷锋精神，亲身参与到学雷锋一系列活动中来。

一、保护母亲河行动

3月初，按照“xx省保护母亲河千万青少年绿色承诺行动电视电话会议”精神，我实名注册了新浪微博，将“保护母亲河行动”官方微博加关注，并用积极、健康的语言同时转发和评论官方微博上的#保护母亲河微博承诺#这一共同微博，形成千万青少年参与保护母亲河承诺的热潮。作为团支书，也为班上每个同学申请了微博，让大家都来了解自己的母亲河，保护母亲河。

我参加了益阳保护母亲河实践活动的启动仪式，并与大家一起清扫了分配的街道。

二、视传系团总支“爱的奉献，福利院之行”公益活动

3月中旬，视传系团总支开展了“爱的奉献，福利院之行”公益活动。作为秘书部的一员，我参与了活动的整个过程，从为活动做前期准备，到组织募捐、采购物品，再到走进福利院与孩子们近距离接触。其中募捐的情况还受到了益阳日报记者的关注。

此次活动把我们的爱心传递给了福利院的孩子们，让他们感受到了温暖，并发扬了雷锋精神，为构建和谐社会作出了积极的贡献。

三、为xx县x镇x小学募捐活动

4月中旬，应院团委的倡议，向xx县儿寨小学募捐，并向一直以来为那里的孩子带去希望与快乐的等同学学习。

作为团支书，当我接到通知后，我第一时间向班上宣传了大致情况，并呼吁同学们都伸出爱心之手，为了xx小学孩子们的未来，帮助他们圆读书的梦想。相信我们的捐款能让他们有信心坚持下去，因为我们在努力让更多的人了解他们、帮助他们。

雷锋同志说过：人的生命是有限的，可是，为人民服务是无限的，我要把有限的生命，投入到无限为人民服务之中去。

雷锋精神就像是春天的小雨，滋润了干涸的土地；像夏天的清风，拂走了满面的疲惫。

作为当代大学生，我们肩负重任。我们应时时弘扬雷锋精神、实践雷锋精神。让我们从自我做起，从小事做起，在学习和工作中刻苦钻研，求真务实。让我们平凡的人生孕育出雷锋般的崇高精神，只有有了崇高的精神我们才能铸就明天的辉煌。让雷锋精神成为我们生活道路上的指路标吧!让雷锋精神长驻我们和谐的社会!

工商副局长服务三农先进事迹

在工作日程中，没有节假日与工作日之分，他经常是双休日工作，深入在打假护农的第一线。今年4月17日，星期天，××市工商局12315投诉站接到两位农民消费者举报，反映××市种子经营户朱某经销劣质黄豆种子。案情就是命令。在他的组织领导下，在星期天别人休息的情况下，他指挥工商执法人员现场查封未销售劣质黄豆种XX余斤，并迅速组织专班立案调查。一方面迅速派人抽取种子样本，到检测站进行抽样检测。另一方面派办案人员迅速到生产地源头调查取证，为办案调查取证争取了宝贵的时间。由于查处及时，20天后，已售的劣质黄豆种子被追回，两位农民得到了双倍赔偿，农民的利益得到了维护，售假的朱某被处以1.6万元的罚款。

作为一名有21年党龄的党员领导干部，深深知道，要维护农民利益、促进农村经济发展，自己首先要经得住考验，挡得住诱惑。在日常工作、生活中，他认真遵守党政领导干部《廉政准则》的要求，从思想深处自觉筑起思想防线和纪律防线，以自己的实际行动，取得了群众的信任和支持，做廉洁自律的表率。今年9月11日，××市工商局执法人员在市场巡查中查获了一起无照经营棉花案件，当事人××镇农民王某心里打着小算盘：只要给分管市场工作的副局长进点贡，他松了口，自己就可逃过一劫。9月13日晚上9点多钟，王某来到副局长家里，只有其妻一人在家，王某不由分说在茶几上放下XX元钱，说：“这是××局长上次借给我应急的，特来奉还。”说完转身就走了。副局长回家知道这件事后，他连忙将钱退还给王某，义正严辞地拒绝了他的要求。

一分耕耘一分收获。XX年，被市委、市政府评为先进个人。今年元至九月，在分管的“红盾护农行动”中，全市系统共取缔无照、挂靠经营户69家，查处违章违法案件34件，其中查处劣质种子斤，化肥36.5吨，农药63箱，农机具3台套；受理涉农投诉48起，为农民挽回经济损失12.8万元。

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服务之星个人先进事迹材料

陈，男，汉族，现年36岁，中共党员,大专学历,助理工程师,工作至今十余载一直坚持奋斗在水利战线。曾任县供水站办公室主任，现任县供水站副站长、清塬供水站站长。

一个善学敢拼的共产党员

他年富力强,颇具才识,敢打善拼,泼命为民,以一颗豢豢的爱岗敬业之心，刻苦钻研业务，以娴熟的技术、热忱的服务，赢得了干部、职工和广大用户的尊敬和赞誉，在十余载的水利从业生涯中屡建奇功,是一位被水利系统同志交口称道的独具魄力胆识、肯干能胜的优秀领导干部。

毕业后步入工作岗位的他时刻不忘学习，在平时日常工作当中就着手学习水利水电专业的相关知识和业务技能，在工作的同时，并取得了水利水电工程大专学历。自工作以来，凭着一种“多学、多看、多干、多赶”的吃苦精神赢得了各级领导的认可和大家的一致好评。思想上，他以站为家，时刻从集体利益出发;工作中，他以身作则，任劳任怨、难事急事脏活累活抢着干;业务上，他不断钻研农村安全饮水项目建设，充实自己的实践经验，很快便成为一名业务技能骨干。

XX年2月加入中国共产党，多年来始终以崇高的事业心和责任心，以“献身、负责、求实”的水利行业精神，以一个共产党员的标准严格要求自己，思想上、政治上同党组织保持一致，工作上勤勤恳恳，业务上兢兢业业，按时完成了各级领导交给的各项任务，多年受到单位的表彰奖励，XX年至XX年连续被县水利局评为先进工作者;XX年至XX年先后荣获“模范共产党员”、“创先争优模范共产党员”荣誉称号;XX年度被县水利局评为人民群众满意基层单位工作人员。在工作、学习、思想各方面成为了一个精明强干的多面手，为全县供水事业的快速发展贡献出了自己的全部能量。

他性格直爽、为人友善。工作上泼辣能干，不怕吃苦。学习上毫不放松踏实认真。于1998在职田供水管理总站参加工作后，先后参加了一、二级抽水站改建、抽水;水处理厂续建;职田至桥子后掌线;职田至白村湫坡头线;职田至香庙张洪线;野鸡红至南村郑家线主管道等诸多水利工程的施工，跑线测绘，通过不断地加强对业务技术知识的学习、积累与实践，掌握了各项水利工程的规划、测量、预算、施工等业务技能，并能在各项水利工程基本建设中得以发挥，成为一名工程技术骨干，工作中一边锻炼一边学习，又先后独立完成了诸多村级安全饮水工程的建设和管网改造工程的设计与施工。

一名业绩突出的办公室主任

由于表现突出能力不凡，XX年6月被调到县供水站办公室任办公室主任一职，又重新学起，很快又成为了一名办公室业务骨干，帮助领导把单位的事务处理的井井有条。办公室是单位的综合部门，即有承上启下、协调左右、联系内外的纽带作用，又有传递信息、辅助领导决策的参谋助手作用。在从事办公室日常工作中，他努力增强角色意识，找准自身位置，积极履行办公室主任的工作职责。对领导安排的各项工作任务，具有高度的责任心和紧迫感，进行多请示，多实干的工作方法，总是认为把分配的工作不能在个人手上延误耽搁，直至完成工作任务心才落到了实处，才觉得思想更加充实，工作才有乐趣。同时，努力增强工作的主动性，热情、细致地做好领导交办的各项事宜，从不高高在上、居功自傲，始终保持谦虚谨慎的工作作风。特别是在做好办公室工作的前提下，全身心付诸于农村供水工程建设当中，在施工的当中，早出晚归，同大家风餐露宿、不畏严寒、不怕太阳晒，不怕雨水淋，以埋头苦干的工作态度和爱岗敬业的精神同大家打成一片，在密切同群众用户的联系下脚踏实地，努力进取把供水目标任务和实干精神相结合，不做表面文章，不搞一哄而起，不拿架子，不讲性格，不刁难群众，随叫随到，兢兢业业，严把工程质量关，务求实效，服务质量走在前方，履行了自己的工作职责，真正体现了“供水连着你我他，文明服务靠大家”的真实写真。先后参与编制上报了《XX年-XX年农村饮水规划》、《旬邑县农村供水现状调查》;底庙供水工程主管道改造工程及房家等供水工程的测量和施工;参与了5.12地震灾后供水工程摸底上报工作;参与编报了《旬邑县“”农村饮水规划》，以及多村农村供水工程设计和施工任务。

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三八红旗手先进事迹家政服务

为了让每个单位，每个家庭能够生活在明亮清新的空气中，让他们生活也灿烂辉煌，就需要一批不怕脏、不怕累的人来做这项工作！用他们勤劳的双手，用他们的爱心将社会打造的更靓丽，更精彩---我就带领这样一个团队。

当初在十三年前为了糊口选择了这个人人瞧不起的行业，十三年做过来了，十三年走过来了，生活的改善我并没在意而我精神上的收获远远胜过物质上的收获。在政府和各界朋友的支持和帮助下，我成为了当地本行业的佼佼者。

十三年来我兢兢业业，努力钻研，刻苦学习业务技术和管理技能，由当初的二人发展到现在的二十多人，为无技术、无知识、无本钱，就业困难的妇女提供了就业平台，在我这里她们不仅能养家糊口而且道德水平、知识水平都有所提高，利用晨会时间帮她们学理论知识，利用业务不忙时开展“围绕女人为中心”的演讲比赛，她们从中学到了怎样与婆婆相处，怎样教育孩子、怎样创建和谐家庭、怎样与人沟通、怎样进行自我保健等等使她们的人生得到了升华。姐妹们的难处就是我的难处，这些年来一直和姐妹们一起风雨同舟，走在前头第一个迎难而上，家庭有矛盾了我会帮助去协调，家里有困难了我会帮助去解决，家庭成员在我这就业不合适的我会为他们寻找就业良机，每当我看见刷的洁白的墙面，擦的净亮的玻璃我的心里就有一种成功的喜悦，每当看见客户露出满意欣慰的笑容时自己也收获着愉悦。各家各户除了粉刷清洁还有一些应急服务我们做的也很好，粉厂楼的一客户外出在饭时没赶回来给年迈的老父亲做饭电话打到我公司，我立即派人去家给老人做了可口的饭菜；一独居老太太上街不慎摔倒打电话到我公司，我立即派人送医院，替交医疗费直到照顾到远方的儿子回来。急客户之所急，想客户之所想，有求必应。

我一直本着“诚信为本，稳健经营，清新益民，解决就业”的宗旨。团结敬业，创新实干以规范化、专业化、标准化打造一流的服务团队。十余年来镇内、乡下都有我们的身影。鑫海菜市场开业前期的清洁，一天一夜的时间保证了准时典礼；党政办公中心大楼竣工时打造了东北首例“女蜘蛛人”成功清洗玻璃幕墙；地税局的定期清洗保洁为办公人员营造了清新的办公环境；影剧院十多米高的吊顶我们克服了种种困难和危险，最后安全的保质保量的如期完成了任务，客运站每年的春运旺季也离不了我们的身影等等；我们的业务还波及到邻近县城，零七年粉刷清洁某县一万多平米的车辆监督局受到某县有关领导的一致好评。

就这样带领我的团队在社会上都认为卑微的工作中赢得了各界的赞誉，一路辛苦一路歌收获着我们的快乐和幸福。为稳定社会，稳定家庭奉献自己的光和热！将这卑微的工作做得更高尚！

家政服务个人先进事迹

虽然在家政服务行业取得了不凡的成绩，但是并没有骄傲自满，她不骄不躁，稳扎稳打，继续在自己所从事的行业里默默奋斗。由于踏踏实实，持之以恒，经北京家政服务协会评选，光荣地成为“x年度北京市家政服务明星”。在拿到荣誉证书的那一刻，激动的留下了眼泪。她说：“这不仅是对我在家政行业工作上的一种肯定，更加坚定了我的工作信心，激发我的工作热情。现在只希望自己能在这个行业里越走越好、越走越远！”

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流动党支书服务就业先进事迹材料

陈庆林，男，**省**市**区支河乡人，1972年生人，1990年参军入伍，1991年11月加入中国共产党，现任中共**市**区驻杭州市流动党员支部委员会书记。

近年来，**区驻杭州市流动党支部在书记陈庆林的带领下，积极探索并建立“双重管理”、“双向联系”、“双向服务”三位一体的工作机制，着力构建流出地与流入地党组织密切配合、有机衔接的流动党员管理新格局，尤其是积极应对全球金融危机的冲击，为流动党员和家乡务工人员提供就业、培训和权益保障等方面服务，收到较好效果，杭州电视台以“应对全球金融危机、服务流动党员就业”为题，进行了专门报道。2011年，该党支部被杭州市拱墅区委授予“先进基层党支部”。

一、积极融入流入地党组织体系，通过“双重管理”模式，为流动党员和家乡务工人员就业创业争取“主动权”。XX年11月，**市**区驻杭州市拱墅区流动党支部正式揭牌。自此，陈庆林针对家乡外出人员增多、流动党员管理难度加大的实际，统一党支部一班人思想，以“加强流动党员管理，提供就业创业服务”为己任，主动融入以流入地党组织为主、流出地和流入地党组织共同管理之中，经常与拱墅区委组织部保持联系，自觉在所在地祥符镇党委统一领导下开展工作，坚持党员“周学习”、支委“周例会”和党员“传、帮、带”制度，建立并落实党支部“双向联系”、党建工作“双向汇报”制度，定期向当地和家乡党组织汇报党支部自身建设、加强流动党员管理、所属党员思想状况和现实表现以及服务外出务工人员就业创业等情况。主动邀请驻地镇、企党组织领导为党员上党课，积极参与当地治安联防联治、党员群众结对帮扶等活动，特别是在拱墅区组织党员向汶川地震灾区义捐活动中，党支部积极响应并发动支部全体党员为灾区捐献13000元“特殊党费”，陈庆林本人还四到家乡，通过党组织捐款5000元，充分体现爱心。陈庆林担任支部书记一年多来，通过自身和全体党员的共同努力，党支部从各项工作的有效参与到组织体系的有机融入，赢得了当地党组织和社会各界的关心和支持，为服务流动党员和家乡务工人员就业创业争取了主动权。同时，党支部还积极贯彻流出地党组织的文件政策，注重在优秀务工人员中培养入党积极分子，吸纳外出务工党员，党员已由当初的7名发展到13名，壮大了党员队伍，提高了党支部的向心力和引领力，进而成为带动和服务就业创业的坚强堡垒。

二、主动承接流出地党组织重托，建立“双向联系”机制，为流动党员和家乡务工人员就业创业当好“代理人”。为帮助家乡实现有序劳务输出，做大做强“劳务经济”，陈庆林采取“双向联系”的方式，为流动党员和家乡务工人员提供务工信息和就业门路，并郑重承诺：“不让一名流动党员离散，不让一名务工人员失业”。一方面，与外埠企业建立稳固的联谊关系。通过发放名片、走访企业、用工推介等形式，先后与浙江省杭州、宁波、绍兴、湖州、台州等地400多家企业建立经常性联谊关系，建立用工单位名录，广泛搜集就业创业信息和项目资讯，并将搜集到的信息及时提供给家乡劳动部门和乡（镇）、村。另一方面，与家乡党组织保持定期联系。为流动党员和家乡务工人员设立个人移动电话和固定电话两个“咨询服务热线”，并安排专人值班，接受务工咨询，提供就业服务。及时了解家乡的发展变化、劳动力就业状况，并结合当地的用工需求和项目资源，有针对性地为家乡的富余劳动力转移和招商引资“牵线搭桥”。2011年11月，他得知“浙江商会”在江苏镇江投资8亿元，创办镇江市亚太五金城的信息后，专程赶往镇江，与商家联系，寻求就业岗位，妥善安置了10多名家乡务工人员就业。同时，还成功洽谈了一项广告宣传业务，争取了更多的就业机会。

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乡计划生育服务中心党支部先进事迹

**乡计划生育服务中心党支部成立于xx年4月,现有共产党员10名，其中女性党员3名。近年来，乡计划生育服务中心党支部在乡党委的正确领导下，坚持以“三个代表”重要思想为指导，以创建“五好党支部”为目标，立足行业特点，求真务实，开拓创新，紧紧围绕稳定低生育水平的工作要求，大力开展优质服务，有力地推动了人口与经济社会的协调发展和可持续发展，已连续两年被乡党委评为“先进党支部”，先后有6名同志被乡党委评为“优秀共产党员”。

一、强根固本，廉洁从政

该党支部严格按照“建一流班子、带一流队伍、创一流业绩、树一流形象”的工作目标，采取有效措施，加强班子建设，提高计生干部队伍整体素质，为全乡计生工作的发展创造良好的人口环境。

（一）狠抓领导班子建设，不断增强其凝聚力、战斗力。一是抓思想解放，改进思想观念。在党员队伍中全面开展“一学双争”学习活动，全面树立“发展意识、开放意识、大局意识和服务意识”。同时充分利用民主生活会、干部职工谈心活动等方式，进行思想交流，开展批评与自我批评，对照要求找差距，针对问题订措施。通过不断的学习整改，全面提高了领导班子的思想素质，增强了加快发展的责任感和压力感。二是抓制度建设，转变工作作风。以保护群众根本利益、密切党群干群关系为目的，以克服官僚主义和形式主义为重点，建立完善了班子成员民主评议制度、驻片包村制度、接待群众来信来访制度、结对帮扶计生困难户制度等多项规范管理制度，切实转变了工作作风，转变了工作方法，全面落实“心系发展，心系人民”的工作要求。三是抓组织纪律，净化廉政作风。建立健全了党员干部廉政学习、谈话和八小时外活动监督制度，层层签订《廉政责任书》和《遵纪守法责任书》，注重从小事、小节做起，从源头上抓起，防微杜渐。同时，建立“阳光采购工程”，大到办公楼的建设、仪器的购置，小到办公用品的添置，全部按照有关规定实行公开招标，杜绝了拉关系、走后门、要回扣、请客送礼等不正之风。此外，他们不断完善财务审批制度、车辆使用制度、礼金登记制度、业务招待费会审制度，注重抓好基建项目的监督管理，确保委一班人清正廉洁。

（二）狠抓行业作风建设，全面推行“阳光政务”。一是扎实推进政务公开。在服务大厅安装了触摸式电脑，方便育龄群众的监督和查询；一次性投入2万元，逐村制作了政务公开栏，以此为载体及时向社会公开计划生育办事程序、办事时限、法律法规依据、收费标准、办理结果，让群众知实情、见实底，增强了计生工作的透明度。二是积极开展“计划生育行风万人评”活动，动员全社会共同关注、监督计划生育行政行为；从人大代表、政协委员、离退休老干部中选聘了20名行业作风建设监督员，定期召开座谈会，虚心听取和接受社会各届的批评和建议；设立了监督信箱和举报电话，并严格落实“请您投一票”制度，进一步强化了计划生育工作的监督约束机制。三是实行“服务承诺制”，全力解决“门难进、脸难看、事难办”的问题，在计生服务中心设立了便民椅、自动饮水机，千方百计为群众提供方便，社会声誉有了明显提高。

（三）狠抓队伍建设，全面提高优质服务水平。一是引入竞争机制，激活队伍整体活力。实行“人员能进能出、职务能上能下”的动态管理机制，对10多个岗位实行公开竞聘，打破了过去那种“能上不能下”的用人机制，极大地增强了干部职工的责任意识，激发了计生队伍的内在潜力和工作活力，为稳定低生育水平提供了有力保障。二是全面推进村级计生队伍“三化”考聘。根据新形势下计生工作的要求，按照“女性化、年轻化、知识化”的要求和“公开、公平、公正、择优”的原则，面向社会公开选考村级计生主任、服务员。考聘后，使全乡女性村计生主任比例由原来的22.7%提高到99%，村级计生人员平均年龄31岁。通过“三化”考聘，提高了计生人员的整体素质，优化了计生队伍结构，为提高其管理服务水平奠定了坚实基础。

二、勤政为民，服务基层

党支部一班人牢记全心全意为人民服务的宗旨，强化公仆意识，牢固树立群众利益无小事的观念，始终把为群众提供满意服务作为工作目标，不断拓宽服务领域，丰富服务内容，提高服务质量，努力塑造勤政为民的良好形象。同时，他们注意用发展的眼光审视计生工作，大胆改革与创新形势下的工作模式，不断探索和尝试做好计生工作的新途径、新办法。认真解决发生在老百姓身上的、涉及群众利益的问题，诚心诚意地多为老百姓办好事、办实事，尤其是注意解决群众反映强烈的乱收费、乱检查、节育措施“一刀切”、计生押金等问题，真正做到权为民所用，情为民所系，利为民所谋。

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电业局优质服务先进事迹演讲材料

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起初认识我的人，都说我略显稚气的脸上给人的感觉是始终微笑着，多了一份女性少有的干练与洒脱，大家也许不知道，其实这是从事团委这几年的工作经历历练了我。我自初中开始就在学校担任团委书记职务，1996年华北水利水电学院毕业后来到南乐县电业局参加工作，热爱参加演讲比赛、诗歌朗诵等文艺活动的我，很快被选进团委，从事团委的具体日常工作。经过几年的努力，虽说我现在已经成长为党员志愿服务队的队长，但是与团员青年们的朝夕相处，使我对团员青年的工作有着难以割舍的感情与挚爱。

学习伴随我努力

作为一个农民的女儿，我庆幸自己终于能够从事“光明使者”这一太阳底下最光辉的职业。大学里，我如饥似渴地学习专业理论知识，实现了自己做一名优秀毕业生的心愿。参加工作以后，我始终坚持在工作之余，自修内功强素质，一方面努力学习不断增长新的知识与技能，力求把握知识发展的前沿；另一方面注重在实践中，坚持改革与创新，实现技能与理论的双赢。XX年，我来到局长工作部参与从事志愿服务的日常工作，接触到的全部都是年轻人的朝气与蓬勃，他们崭新的理念让我逐渐感觉到我要学习，只有不断充实提高自己，才能站在志愿服务工作的前沿。我积极参加志愿服务的业务学习活动并坚持自学，广泛猎取先进团的理论知识和经验总结，也用心领会到了“青年是祖国未来”的真正内涵。在日常工作中，我善钻研，恪尽职守，以较强的事业心、责任感和敬业奉献精神，认真完成领导和组织交给的各项工作。学习增长了我的见识，拓宽了我的视野，伴随着我在工作中不断努力，追求我人生的新境界。

服务鼓舞我坚强

从内心里上讲，我热爱这些年轻充满生机和活力的青年志愿者们，和他们在一起我浑身充满热情和活力。当夏天看见他们在酷暑中架设电线，冬天在严寒中检修线路时，我的心被他们深深震撼，对他们由热爱上升为崇拜，我为我是他们中的一名队员而感到骄傲和自豪。12月份的一天，我带领“送光明”志愿服务队员们象往常一样来到家住县城东街，瘫痪在床的孤寡老人王大爷家更换灯管、修理马桶、打扫卫生。王大爷是一名军烈属，无儿无女，只能靠政府的救济来维持他的日常生活。XX年，我们青年志愿者从残联获得情况后，主动和其结成帮扶对子，除给他带来米面、食用油等生活物品，还帮他们料理生活琐事，连续5年来从未间断。XX年春季旱情发生后，我们党团志愿服务队全力以赴投入到抗旱保电工作第一线，积极深入田间地头、井口渠边，确保电力供应，使全县58万亩小麦得到及时灌溉，实现了今年夏粮丰产丰收。在做好县域服务的同时，还应相邻的山东、河北两省边界群众的要求，积极拓展服务领域，为他们提供抗旱保电帮助。5年来，我真实地体会到了做一名志愿者的甘与苦，可是每当看到一个个留守儿童在自己资助下健康成长，成为社会有用之才时；每当看到一个个孤寡老人、残疾人由于我们的帮助重新树立生存的勇气时，心中就会涌起一股莫名的激动，忘记了一切辛苦和劳累。由于把精力都用在了工作上，基本上是“放下饭碗就走人，休息时间不见人”，很少把精力投入在家庭和自己的亲人身上。当工作和个人发生冲突时，我毫不犹豫选择前者。为什么我的眼里常含泪水？因为我对我的事业爱得深沉。

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工商副局长服务三农先进事迹

20多年来，他始终坚持为民宗旨，恪尽职守，多次被上级机关和当地政府评为先进工作者、优秀共产党员、优秀市管员等称号，在××市这块农业占重要地位的土地上心系农民，严于执法，维护广大农民消费者的合法权益，受到了广大农民朋友的交口称赞。他，就是××市工商局。自1981年参加工作以来，他从一名普通的工商执法人员成长为基层领导干部。XX年10月，他任市工商局党组成员、副局长，分管市场整规工作。

出生农村的他，特别能体会农民春播秋收的艰辛。他常说，农民利益无小事，维护农民利益是工商部门的神圣职责，如果农民利益受到侵害，就是我们失职，我们决不能让农民的汗水白流。他是这样说的，在实际工作中也是这样做的。他始终保持了一个共产党员的本色，展现了新时期工商干部的高尚情操，用自己的一言一行践行“三个代表”，努力成为农民利益的忠实代表。

曾在部队工作，具有浓厚的军人气质，工作雷厉风行。他深知榜样的力量，作为一名党员领导干部，对自己更是高标准、严要求，时时率先垂范，处处亲力亲为。他经常带领相关科室人员深入基层调查研究，广泛接触群众，通过深入细致的调查，了解农资市场监管方面存在的问题，思考如何加强农资市场监管，提出行之有效的对策。针对农民投诉不及时、投诉难的问题，××市工商局延伸了12315打假护农网络，实施了农资举报奖励制。在他的督导下，全市系统在全市主要交通要道设置了12315公益宣传牌74块，在街道、社区、农村建立申投诉举报点141个，举报站20个，将12315申投诉举报网延伸到街道、社区、学校、企业、村组，建立健全了消费者投诉站、12315维权联络站、红盾护农服务站的网络，形成了举报中心、举报站、举报点三级联动的三位一体的快速反应机制，使农资打假维权工作进村入户到田间，使农民消费者投诉不出村，申诉不出乡，方便了广大人民群众。

为了有效地规范了农资商品经营行为，从源头上保证农民买上放心农资，较好地维护广大农民消费者的权益，进一步维护农村社会稳定、促进农村经济发展，深入开展“红盾护农”行动，他努力探索农资市场监管方式改革，规范农资市场秩序。在他的直接领导下，××市工商系统首先在××市城区的农资一条街，实行农资市场商品准入制度，建立健全“两帐、两票、两卡、一书”制度，探索实行了农资商品经营连环承诺制度，要求供货商对经营者、经营者对消费者必须签订质量保证责任书，并由经营者及时报所辖工商所备案，加强对农资市场客体的监管，接着在全市系统的各类商品市场中推广。XX年6月，上级主管局全系统流通领域商品质量监管现场会在××市成功召开，××市工商局在商品准入方面的成功经验受到了上级主管局的充分肯定。

针对农民销售不畅、增产不增收的问题，在他的指挥下，全市系统开展了政策扶农、服务帮农、品牌兴农活动。通过政策引导，以市场信息为导向，鼓励、支持农民发展种植业、养殖业和加工业；发挥企业登记职能，积极探索实施“公司+农民+基地”模式，实现农副产品产业化、规模化经营；以工商所为依托，建立农民咨询服务台和登记注册窗口，开展“一站式”和“一条龙”服务，采劝跟踪服务”、“结队帮扶”等方式，开展便民活动，为农民办实事、办好事、解难事；实施农产品商标战略，发挥商标管理职能作用，增强农民商标意识，鼓励农民申请商标，领取市场销售通行证；加大对农副产品商标专用权的保护，积极帮助企业建立规范化的商标运作程序，保障农副产品商标开发有序化、使用合法化，提升企业无形资产；积极帮助企业参加孝感知名商标、××省著名商标、中国驰名商标争创活动，打造农产品品牌，有效地提高农产品的市场综合竞争力。截止目前，××市已经形成了黄花、大棚蔬菜、养殖、莲藕、苦瓜等基地，农产品经营初具产业化、规模化。全市已有18件农产品商标，其中，诞生了上级市第一个集体商标，农产品附加值得到提高，销往全国各地。

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县劳动就业服务管理局优质服务窗口先进事迹的报告

县人事劳动和社会保障局:

劳动就业服务窗口是直接为企业和群众服务的基层单位，是党和政府联系群众的桥梁和纽带. 根据省《创建优质服务机关工作实施方案》的要求,一直以来,我局以“三个代表”重要思想为指导,以开展“保持共产党先进性教育”和“两评一创” 活动为契机 , 以增强服务意识，改进工作作风，提高办事效率，严格依法行政，为群众提供满意服务为目标，面对面，心贴心，实打实地为国有下岗失业人员提供文明、诚实、热情、积极的优质服务，有力地促进了我县就业和再就业工作的健康发展。

一、优化环境，优质服务，塑造就业局形象

一年来，我局围绕塑造就业局良好形象，加强环境基础建设，优化环境，从而推动就业工作上档次、上水平。

1、改善办公条件，优化服务环境

局办公楼建设较早，楼体老化破旧，今年我局筹资百万元，重建新综合办公大楼,现在办公大楼正在建设之中,为完善就业培训中心基础设施和实现培训—再就业—跟踪—再推荐一条龙服务提供良好的办公条件;并投入了1.6万元购置了2台新电脑，目前每个科室都配备了一台电脑，初步实行了办公自动化管理。我们的劳动力市场也与实行微机联网,能更好的收集各种用工信息,促进了劳务输出工作的开展.

2、实行政务公开，文明服务

职工全部实行挂牌上岗，实行文明用语，将各科室的业务职能、服务程序、服务标准公开上墙，制定了机关办公规则，设立举报电话，接受群众监督。

我们在工作中以政务公开与提高效率为主题，以就业和再就业工作为中心、以服务人民群众保障稳定为目的、以下岗失业人员服务满意为标准，不断改进服务方式，转变服务作风，提高服务职能。

1、实行“首问负责制”塑造优质机关形象，为广大求职者和用工单位提供高效优良的就业环境和热情周到的政策服务，为广大下岗失业人员及来局办事的同志得到有效的引导或政策性咨询和帮助。

2、以诚信为突破口结合群众关心的热点问题，各科室把服务的具体事项、服务时限、服务标准在办公室醒目的位置公示办事指南。实行限实办结制，工作中我们实行挂牌服务。办理《外出人员务工卡》、《再就业社保补贴卡》和为下岗失业人员查找、复印档案实现“零等待”“零收费”。每月月初的1--10日认真核对、及时发放失业保险金，半年来，共发放失业保险金107.57万元、医疗补助金11.07万元，从而有力地保障了1400多名下岗失业人员的基本生活，促进了社会的稳定；对参加失业保险的单位或个人从申请登记到履行各种手续实行“一站式”服务。重新核对了缴费基数，根据《江西省失业保险经办业务规程》，年初已要求各参保单位重新申报，并拷好软盘，把参保单位信息输入电脑实行微机化管理，及时对各参保单位失业人员变化情况进行核准、登记、造册，准确掌握各参保单位失业金的缴纳情况，更好地完善失业保险台账。

3、优化环境，政策引导就业。几年来，我们始终坚持把贯彻落实再就业优惠政策做为促进就业的主要环节狠抓落实。确保面对面、心贴心、实打实地服务于广大求职者和用工单位，我们发放了《再就业政策解答》x万余册到下岗失业人员手中，使下岗失业人员“一册在手、政策皆通”。同时发放了《农民进城就业政策解答》x万册，使农民工的合权益得到保障。多次精心策划并组织举办了用工招聘会，印制并发放宣传单3万余份，深入厂矿、企业、街道和社区，进行宣传。先后与共同举办了x个“送信息、送岗位、送政策、送技能”再就业服务专场，有x余人通过市场双向选择实现了再就业。举办下岗失业人员进行转岗技能免费培训班并保证学习时限；对创业培训班学员进行阶段性的跟踪服务与指导。

二、加强领导，落实责任

局领导对创建精神文明建设工作十分重视，摆上重要议事日程，成立了精神文明建设工作领导小组，并召开专门会议，进行安排布置，将此项工作纳入全年重点工作目标中，并制定文明单位实施规划、文明单位实施方案。

三、建立和完善机关管理机制

制定完善机关考勤，考勤工作采取灵活方式，随时抽查，形成自觉遵守纪律的风气，由被动签到到主动遵守，确保机关工作人员按时上下班，出勤率与年终评比挂勾，建立了政治、业务、理论学习制度，每周五为“学习日”。强化了机关工作作风，实行信访接待制，保证事事有答复，事事有着落，并把下岗职工的上访变成下访，每月要带着解决问题深入基层，实际操作。

四、强化职工自身素质，提高队伍整体水平

以开展“保持共产党员先进性教育”和“两评一创”活动为契机，年初，我们制定了政治和业务学习计划，坚持每周五下午组织学习就业政策、方针、业务理论知识、“三个代表”重要思想和“保持共产党员先进性教育”读本，加强对全体工作人员的业务培训和政策学习，提高了工作人员的开拓创新能力、依法行政的办事能力、化解矛盾的群众工作能力和清正廉洁的自律能力，大大提高了工作人员的整体素质，办事效率和为人民服务的意识得到进一步增强。

x县劳动就业服务管理局

2005年7月10日

近年来，我国在社会保障特别是老年人生活保障方面取得了许多成就，但我国老年人人口所占比例逐年增大，多数的城镇己进入老龄化阶段。老吾老以及人之老，尊老、敬老、爱老是中华民族的传统美德，老年人也成为__志愿服务重点关注的群体。__市义工协会自20__年起开始实施情暖夕阳红——助老服务项目，8年来，坚持定期组织志愿者去各县区敬老院看望和照料老人，给他们带去欢乐和祝福，为他们留下美好的回忆，陪他们去寻找年轻的辉煌和对明天的希望。

__市义工协会经过前期的走访和了解，选择了县区六个敬老院作为定点服务基地，定期组织志愿者在这些敬老院轮流开展敬老活动，持续时间长，群众满意度高，得到了社会各界人士的关注。到__年，已经在__敬老院、__敬老院、__敬老院等地方开展活动250多次，服务老人13320人次;其中__敬老院36次、__敬老院36次、菊香园84次、__敬老院24次，大王敬老院12次、后屯敬老院18次、码头敬老院3次，为老人理发20__多人次。时间久了，志愿者们和敬老院的老人们建立了深厚的感情，每当去看望老人，都能感受到老人如同见到自己孩子般的期盼和高兴。活动中，志愿者们为老人包饺子、理发、修剪指甲，进行爱心陪伴，夏天给他们送去茶叶、避蚊剂、蒲扇、毛巾等避暑用品，冬日为老人送去帽子、围巾等御寒衣物和米、面、油等必需品。在开展活动的同时，__义工积极联系企事业单位共同参与到活动中来，每逢节日，都会为敬老院的老人们准备礼物和日用品，端午节的粽子、中秋的月饼、过节的水饺......为丰富老人的晚年生活、不定期为各个敬老院的老人们放映戏曲、老电影，陪同老人们观看灯展,先后5次组织老人开展户外活动，丰富了老人们的精神文化生活。

迄今为止，情暖夕阳红——助老服务项目已经坚持了8年并将继续坚持下去，参与志愿者和受益群众十分广泛，并已成为__义工协会每年固定的活动项目。对敬老院、空巢老人的走访，不管是准备还是过程，志愿者们都十分用心，希望真正地为老人们做点什么，带来一点快乐。随着活动影响力的扩大，很多爱心人士与爱心单位也加入了进来，助老爱老的队伍不断壮大。参与这项活动的志愿者们相信，爱心可以做得很小，但是只要用心书写爱心的广度和长度，用我们的热情去做更多的公益事业，就一定能带动和感染更多的人，同志愿者们一起把触手可及的爱心持续下去。