见面第一次应该说什么【经典20篇】

阿拉伯人的见面礼仪

见面礼仪是日常社交礼仪中最常用与最基础的礼仪，人与人之间的交往都要用到见面礼仪，特别是从事服务行业的人，掌握一些见面礼仪，能给客户留下良好的第一印象，为以后顺利开展工作打下基础。下面是第一范文网小编为大家整理的阿拉伯人的见面礼仪，欢迎大家阅读。

阿拉伯人的见面礼仪一

在世界众多民族中，阿拉伯民族是一个大家庭，有三亿多人口，分布在西亚和北非广袤的大地上。尽管他们居住的地域不同，但是，以阿拉伯语和伊斯兰教为主要特征的阿拉伯文化纽带把阿拉伯人紧紧地联系在一起。在此基础之上，阿拉伯民族礼尚往来、待人接物的风俗习惯也逐渐统一起来。

见面问候说不完

阿拉伯民族热情好客，世人皆知，从阿拉伯人见面时那一大套问候语就足以看出这一点。阿拉伯人即使与生人初次见面，也会主动跟对方打招呼："السلام عليكم " (“色俩目尔来伊库姆”，直译是“和平降临于你”，意译为“你好”)这是一句全世界穆斯林通用的问候语。回答时要说："وعليكم السلام " (“窝阿来伊库姆色俩目”)。双方握手致意后，两人还会相互寒暄，问一些诸如：“您身体好吗?”、“您家里人好吗?”等客套话，对此，大多数阿拉伯人会用"الحمد لله "(意即“一切赞美归于真主”和“真主仁慈”)来作答。因为阿拉伯人多数是穆斯林，他们习惯将这些赞美真主的话时刻挂在嘴边。

感情深，脸贴脸

如果是两个老朋友相见，那么，光说几句“你好”和握握手显然是不够了，必须相互拥抱，再行贴面礼，才能显出热情来。行贴面礼时，一方用右手扶住对方的左肩，左手搂抱对方腰部，然后，按照先左后右的顺序，贴面三次，即左——右——左。在贴面的同时，双方会低语道：“艾赫兰 (أهلا)——艾赫兰——艾赫兰”(意为“你好”，阿拉伯一种常用的问候语)。如果俩人关系十分亲热，会在贴面的同时，嘴里发出亲吻的声音。(注意：不是真的亲吻，而是拟声而已)。此外，有少数阿拉伯人在见面时除握手以外，还会亲吻对方的鼻子和额头。因为信奉伊斯兰教的阿拉伯人在做礼拜的时候，额头和鼻子是最先着地的地方，吻这两个部位，表示尊重对方，同时期望对方吉祥如意。

握手规矩多

异性之间见面，一般只行握手礼。要特别注意的是，由于伊斯兰教的教义规定，男女之间授受不亲，因此，男士不可以主动向女士伸手致意，一般是女士先伸手，男士方可握手，而且在握手的时候只握女士的指尖，点到即可。男、女握手时，男士必须从座位上站起来，而女士则不必。

说到握手，还应特别注意：阿拉伯人上厕所和做脏活时用左手来完成，右手才是洁净之手。因此，握手时，只能用右手。如果用左手同阿拉伯人握手，通常他们不会理睬你，只是点头示意，此时的场面会非常尴尬。

称谓有讲究

阿拉伯人的名字一般由三或四部分组成，依次为本人名、父名、祖父名和家族名。平时，熟人之间一般可以直呼本人名，比较正式的场合应称呼其全名。对有身份的人，习惯上用他所担任的职务来称呼，如：部长阁下。对已婚并有子女的男女，可以用其孩子的名字，称他(她)为××他爹(××他娘)。此外，先生、女士、老师、师傅、大叔、大婶等都是阿拉伯人在公共场合常用的称谓。

走亲访友寻常事

阿拉伯人喜欢在节假日和周末走亲访友，也非常欢迎别人来家里做客，尤其是将迎接一位贵客来访作为家里的荣耀。阿拉伯人在互相拜访时很注重衣着和礼节，拜访者一般都事先预约并准时赴约，主人则会在家里准备好丰盛的饭菜来恭候客人到来。当然，守时观念弱也是阿拉伯人的一个特点。依照传统，异性之间一般不会互相登门拜访。

馈赠礼品有禁忌

阿拉伯人在对外交往中注重“礼尚往来”，互赠礼品被认为是一种友好的表示。但一般来说，初次登门拜访时不必送礼品，这与中国和西方国家的习惯不同。如果大家已是熟识的朋友，拜访时可以适当准备一些礼物。馈赠阿拉伯人礼品时要注意，一、不要送酒，因为阿拉伯人多数是穆斯林，对他们来说，酒为禁物;二、不要送宗教人物、神话人物和统治者的塑像和画像，因伊斯兰教严禁偶像崇拜。

阿拉伯人喜欢用金色外观的高级钢笔作为馈赠礼品。此外，阿拉伯人也非常喜欢中国的工艺品，如木雕、石雕、瓷器、檀香扇、国画、丝绸等。需要注意的是，绝对不可单独向阿拉伯人的妻子赠送礼品，这样可能会引起男主人的不快。但是，给孩子送礼品，一般都会受到欢迎。另外，无论送礼还是受礼，都要用双手或右手，千万不要单用左手。

浓郁飘香的阿拉伯红茶和咖啡

一番寒暄之后，阿拉伯人便会热情地把你迎进客厅，待你落座，主人便会问你：喜欢喝茶，还是咖啡?你可根据自己的爱好来选择。茶和咖啡在阿拉伯国家是非常受欢迎的饮品。阿拉伯人喜欢喝加糖的红茶，茶叶要用壶在炉子上现煮，而不是用开水沏茶，有人在煮茶时放糖，也有人等茶叶煮好后再放糖。多数外国客人喝阿拉伯红茶都会觉得太甜，而阿拉伯人却非常喜欢。阿拉伯人喝茶用的杯子与酒盅大小相似，所以，应该说“品茶”更恰当。

在许多阿拉伯国家，客人喝完茶后，主人还会邀请客人再喝上一杯咖啡，他们认为咖啡是招待客人最好的东西。阿拉伯咖啡与普通的速溶咖啡不同，是用烘焙并研磨好的咖啡末在铜质咖啡壶中煮沸而成，待咖啡煮沸后，再加入丁香、豆蔻和肉桂等香料，其味道独特，口感极苦。幸好咖啡杯非常小，最多只够你喝一口。喝完咖啡后，主人肯定会递给你一杯矿泉水，好去除口中的苦味。当然，究竟是先喝茶，还是先喝咖啡，并没有一个统一规定的顺序，客随主便是最好的办法。此外，在喝茶或喝咖啡的同时，主人会端上一些点心，当然，这些点心也是非常甜腻的。

聊天不说没用的话

“阿拉伯人的舌头，中国人的手”，此话是夸阿拉伯人嘴巧，说中国人手巧。阿拉伯人健谈，天南海北，无所不知，无所不聊。无论是新交还是老友，都应主动热情跟阿拉伯人交谈。当然，任何社会里都会有聊天的“禁区”，作为客人，不要主动和阿拉伯人谈论有关政治、宗教和性的话题，不要打听人家的私事。如果想拉近感情，可以选择聊一些阿拉伯人热衷谈论的话题，如诗歌、电影、体育、生意等。

先吃后聊，有益健康

到阿拉伯人家里做客，一般都会招待你吃饭。阿拉伯人的日常饮食貌似简单，却颇具特色。菜肴有凉、热之分，但没有炒菜一说，鸡鸭鱼肉全用炖、烤、煎、炸、蒸、煮的方法烹饪，蔬菜基本上都是生吃。阿拉伯人餐桌上最常见的菜肴有:烤羊肉、烤鸡、炸鱼、煮牛肉、酸黄瓜、腌橄榄、奶酪、沙拉和各色豆酱。阿拉伯人招待客人会非常慷慨大方，条件好的会请你吃烤全羊和 “手抓饭”。吃“手抓饭”有许多讲究，入席前要洗净双手，吃时要用右手的几个指头将饭搓成球状，再送入口中，不能大把大把地抓。吃烤羊肉时，也是先用手把肉撕成小条，一条一条地送进嘴里，不能抓一大块塞进嘴中。客人如能入乡随俗，尝试着用手抓食，会令主人特别高兴。当然，如果不习惯，也可以提出要刀叉和羹匙用餐。

一般来说，由于阿拉伯穆斯林不喝酒，所以，不像中国人吃饭时又吃又喝，边吃边聊，而是习惯上吃完饭后再继续喝茶聊天，这种就餐方式非常有益于健康。吃饱后，客人可用席上备好的餐巾擦净嘴和手，并向主人表示谢意。此时，主人会关心地问你是否吃饱

阿拉伯人的见面礼仪二

两阿拉伯人见面

你可以当表演来欣赏

急性子千万沉住气

A:“啊撒来穆啊类一库木”——(你好!)

B：“哇啊类一库穆撒来木，哇拉哈么安拉，哇呗拉卡土”——(你好!)

阿拉伯语中问与答说的是不一样的

接着两人就开始握手

A拉过B的手边亲边说：“克一法哈鲁克”——(你好吗?)

B亲A的手回答：“啊了哈穆堵里拉黑，哇克一法恩塔?”——(感谢真主，我很好!你呢?)

A：“阿了航木都里了，啊呢比黑一里”(我也很好)

A：“克一法虽哈土克?”——(身体好吗?)

B:“比黑一里”(很好!)

接下来A的右脸去贴B的左脸

嘴巴还要咂一下，发出亲的声音

A:“诶兮哈呗鲁克”——(字面意思是有什么消息吗，翻译出来还是“你好”之意)

B:“库鲁谢一恩啊来么由拉穆”——(一切如愿，也是“很好”的意思)

B重复同样的话，做同样的动作

以上话语要在短暂的亲手动作和贴脸动作执行期间全部讲完

接着拉着手还在问：

“你母亲还好吗?”

“你父亲还好吗?”

“你的兄弟姐妹都还好吗?”

当然，你也可以问亲戚啊，朋友啊，还好吗

凡是家里有的人都可以过问一遍

不过，两男人交流的话

是不能问对方老婆还好吗

这是忌讳

弄不好前面的问候都白搭

他一生气就走人

该问的人问完了

也会问问工作的事情

被问候的人边回答，边反问

这一来一回的要扯上半天

然后才进入主题

看完上面文字

你用快镜头的方式想象一下两人问候的情形

加上阿拉伯语说上很长一个句子才表达一点点意思

所以两人从见面开始嘴就没停过

一边回答的时候还要一边询问对方

有时候就根本不在意对方说什么

而只顾着自己一口气把那些话表达完

好忙!

好累!

其实也就只想表达一个意思——“你好!”

当然这种漫长的问候表达大部分存在于两男性朋友之间、

两女性朋友之间、

或是家族成员的兄弟姐妹之间

我是急性子

一句“撒来穆”后直接进话题

他们也习惯我这样了

也会直接来个“哇啊类一库木”

这样其实是很不完整的，也不礼貌的

等我有较多时间，又有心肠的时候

才会跟我的那些女性朋友亲呀贴呀拉扯半天

但大部分时间还是觉得很累，很啰嗦，很麻烦

阿拉伯人的见面礼仪三

风俗习惯

勿主动与女性握手或随意拍摄女性从社交礼仪上讲，一般情况下男性不主动跟女性握手，应先等女性伸手以免尴尬。在阿拉伯国家，女性一般不会主动跟男性握手。海湾国家的女性绝对不跟男性握手。

几乎在所有阿拉伯国家都不能不经允许拍摄女性，尤其是戴面纱的女性。这一点在海湾国家更要注意，随意拍摄往往会引起官司。另外，一些敏感处所也不允许拍摄，拍摄前最好先弄清有关规定或咨询当地人。

清真寺参观须知

进清真寺参观必须脱鞋，而且要先迈右脚进入。女性参观者应戴头巾或领取一件长袍套在身上，否则不能进寺。在礼拜时间参观清真寺切勿喧哗。清真寺内绝对禁止吸烟、吐痰。

在阿拉伯国家，还要更加注意勿在公共场所高声喧哗，勿当众剔牙、打喷嚏、挖鼻孔或掏耳朵等。此外，儿童不得随地便溺，必须去卫生间。

右手比左手吉祥

穆斯林以右为尊，比如进门先迈右脚，吃饭须用右手，接送名片、收送礼品也都要用右手。在阿拉伯国家，用左手拿食物或礼品给阿拉伯人会被认为是不敬之举。

喝咖啡有讲究

阿拉伯人会客时一般先敬客人一碟椰枣，这时客人应吃一枚。然后主人会拿出小碗倒上咖啡，客人须一口喝掉。如果不想再喝，应当着侍者的面摇晃小碗。如果不这样做，把小碗直接还给侍者，就意味着还想要，那么侍者会不停地添咖啡，不会另加询问。

在一些场合，侍者会拎着冒着烟的香料让客人嗅。这时客人应把鼻子凑近并用手煽火，把香味往鼻子里赶一赶，以示尊重。

勿碰杯或祝酒

很多中国人喜欢主动碰杯敬酒，这在阿拉伯国家会被视为很不礼貌，因为伊斯兰教禁止任何形式的碰杯或祝酒。以水或茶代酒也不可以。

阿拉伯国家一般是禁酒的。有些北非的阿拉伯国家虽开放酒水，但在正式场合，餐馆里不允许卖酒和饮酒，正式宴会上更不能饮酒。

还有一点也很重要。在阿拉伯国家的餐馆吃饭时，要先落座，打开餐巾后再去取食物。勿拿餐巾纸擦拭杯子和碗碟，这像是怀疑人家的器皿不洁，会令人不快。

饮食

阿拉伯人善于烹调，食物丰富多彩。其饭菜的特点是甜、香、油腻。咖啡和茶是每天不可缺少的饮料。阿拉伯人信奉伊斯兰教，禁吃猪肉，不吃外形丑恶和不洁之物，如甲鱼、螃蟹等，也不吃已死的动物。如猎取野味，打中后，猎人即迅速趁其血还没有凝固时，割断其喉头，否则就不能吃。阿拉伯人从前的主食是玉米饼、麦饼和豆，贫穷家庭吃的主要是玉 米饼。

自从不少阿拉伯国家因出口石油而收入大量美元之后，各国政府对主要食品实行价格补贴。店铺里卖的大饼(发酵饼)和面饼比面粉还要便宜，所以平时家家都吃大饼或面饼。以

西红柿沙拉、洋葱拌辣椒、煮豆酱等为佐餐，肉类主要是牛羊肉。

阿拉伯人喜欢咖啡和茶。在各城市的街道上，咖啡摊比比皆是，一杯咖啡加上几种点心，就是一顿便宜的午餐。名贵的菜肴有油炸鸽子、烘鱼、烤全羊等。烤全羊是把一只肥嫩的羔羊除去头脚，掏空内脏，塞满大米饭、葡萄干、杏仁、橄榄、松子等干果和调料，然后放大火上烤，其特色是又嫩又香，味道鲜美。

阿拉伯人用手抓饭的技术十分熟练，一是不怕烫，二是能用手指迅速地撕下一小块肉条、菜肴送入口内，手指又不允许碰着嘴。

服饰

千篇不一律的阿拉伯长袍

在阿拉伯国家里，人们的装束可以说是相对简单的，男人大多是身着白袍，女人则是黑袍裹身，特别是在沙特阿拉伯等伊斯兰教规森严的国家里，满大街映入眼帘的皆是一色男白女黑的世界。

阿拉伯人喜欢肉食甜食，更是每日离不开浓浓的糖奶茶，加上他们普遍不太愿活动，睡觉的时间较多，故他们的体型大多是较为发福，而穿着上下一般粗直筒式的阿拉伯长袍，能很好地遮盖住他们的肥硕体形，且能极大地方便他们的行动。此外，鉴于大多数阿拉伯国家都地处高温沙漠地带，宽松飘逸的阿拉伯长袍不仅能迅速散热，还能有效地抵御住漫天袭来的沙尘暴。难怪不止一位朋友这样说过，在炎热的阿拉伯国家里，穿着阿拉伯长袍是最明智的选择。

人们或许认为阿拉伯男人穿着的白色长袍都是千篇一律的。实际上，他们的长袍却是各不相同的，每个国家大多都有自己特定的款式和尺码。以通常称为“冈都拉”的男袍来说，总共就有不下十几种款式，诸如沙特款、苏丹款、科威特款、卡塔尔款、阿联酋款等，更有从中衍生出来的摩洛哥款、阿富汗套装等等。这主要是根据各自国家的人的体型以及喜好而定的，如苏丹人普遍高大肥胖，故苏丹款阿拉伯长袍极为宽松肥大，更有一种苏丹款白色长裤简直就是像将两只大号棉布口袋缝合在一起，恐怕就是让日本横纲级别的相扑运动员穿上去也是绰绰有余的。

至于阿拉伯妇女穿着的黑色长袍，它们的款式可就更加多得难以计数了。同男式长袍一样，各国也都有其独特的款式和尺码，其中尤以沙特款最为保守，连同必不可少的头巾围巾面纱等附件，穿上后能将整个人遮盖得密不透风。天生爱美的阿拉伯妇女虽受伊斯兰教规所限，不能随意展露玉体，也不宜身穿鲜亮的外衣，但无人能阻止她们在其黑色长袍上绣上黑色的暗花或艳丽的明花(这要视国情而定)，更无法拦住她们在黑色长袍里面穿上漂亮的衣裙。

起初，我们认为这种称为“阿巴娅”的黑色女长袍款式简单，制作容易，肯定也贵不到那里去。但后来与行家交往，才知道由于面料、修饰、做工、包装等的各异，价格差别甚大，远远超出我们的想象。在阿联酋的商业都市迪拜，我曾数次光临过高档妇女服饰商店，亲眼见到那里的黑色女袍果然价格不菲，每件竟然高达数百乃至上千美元!不过在正规的阿拉伯商店中，白袍和黑袍是不能同店的。

阿拉伯人从小就开始穿阿式长袍，这似乎也可以说是阿拉伯传统启蒙教育的一个组成部分。年幼的孩童也穿上白色或黑色的小长袍，却是别有一番风景，不由得你不朝着他(她)们多瞧上几眼。特别是当节假日里阿拉伯人举家出动时，总会有成群的孩童穿着黑白长袍满地跑，因其独特的衣着而给节日点缀出亮点。如今，随着社会的不断发展，越来越多的阿拉伯年轻人热衷于西装革履以及休闲服饰，这是否也可以理解为对传统的一种挑战?但是，有一点是可以肯定的，在每一个阿拉伯人的衣柜里，总会有几件他们千古流传下来的阿拉伯长袍。

甲方(房主)姓名：__________身份证号码：__________

乙方(承租方)姓名：__________身份证号码：__________

现经甲乙双方充分了解、协商，一致达成如下租房合同：

一、房屋的坐落、面积、装修及设施、设备：此房坐落__________面积__________

二、租赁期限：即__________年__________月__________日至__________年__________月__________日

三、租金及交纳时间：月租金__________元，乙方应一次性付清月租金。

四、租房押金：乙方应于签约同时付给甲方押金(__________)元，到期结算，多余归还。

五、租赁期间的其他约定事项：

1、甲乙双方应提供真实有效的房产证、身份证等证件。

2、甲乙双方应提供完好的房屋、设施、设备，乙方应注意爱护，不得破坏房屋装修、结构及设施、设备，否则应按价赔偿。乙方应注意居住安全，自行采取防火、防盗等安全措施。加强用电安全，不得乱拖、乱接电线;对于防盗、防火、用电安全进行经常检查。如乙方措施不当造成的所的损失，其损失由乙方自行承担;造成甲方房屋财产损失，由乙方全额赔偿给甲方;造成第三方房屋财产损失，由乙方负责处理，由乙方全额赔偿对方。并按违约处理。

3、煤气、水、电等使用费及卫生费都由 方应按时付清支付。入住日抄见： 水：__________电：__________煤气：__________房屋维修费、取暖费由方支付。

4、房屋只限乙方使用，乙方不得私自转租、改变使用性质或供非法用途。租下本房后，乙方应立即办好租赁登记、暂住人口登记等手续。若发生非法事件，乙方自负后果。在租赁期间内，甲方确需提前收回房屋时，应当事先商得乙方同意，给乙方造成损失的，应当给予赔偿。

5、合同一经签订，双方都不得提前解除。租赁期内，如遇不可抗力因素导致无法继续履行本合同的，本合同自然终止，双方互不承担违约责任。

6、此合同未尽事宜，双方可协商解决，并作也补充条款，补充条款与本合同有同等效力。双方如果出现纠纷，友好协商。

7、本合同经签字(盖章)生效。

8、其他约定事项：

六、违约责任：甲乙双方中任何一方有违约情况发生的，违约方应向守约方支付违约金，违约金为(__________)元，损失超过违约金时，须另行追加赔偿。

七、本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方(签字)：__________乙方(签字)：__________

联系电话：__________联系电话：__________

签于：______________________________

衡量医疗客户服务的价值，重量，更应该重效

凡搞管理的人都知道，客服是个软性的工作，做的如何？很难有准确明晰的目标去衡量。

自从我开始做客服以来，一直让我绞尽脑汁的，就是如何评价并让大家明白医院开展客服工作的价值。

价值是个很抽象的概念，因为不同经历不同思想人们的价值观有天壤之别。以目前最直观最短视的看法，创造利润即是创造价值。的确，利润是价值，但是如果这个利润是竭泽而渔呢？它的价值体现还有我们认为的那样大吗？或许，这样的价值是越多越糟糕。

可是其它价值，诸如引入先进理念，创建先进文化，开阔视野，提高素质，做好细节服务，都是价值。但是这个价值你无法用确切的数字去估量，去跟每一个向你提出质疑的人去解释，甚至那些细节的工作因为鸡毛蒜皮，而被人们忽略轻视。

可是被忽略轻视不一定说明这项工作没有价值，只能说明人们对这项工作的认识还很肤浅，同时说明我们的工作也许还存在许多不尽如人意之处。

别的科室只需要考虑如何做好工作，我们客服却还需要考虑如何让别人知道我们做好了工作。呵呵！这倒是很符合客户服务的真谛：服务的好坏，不能由自己来评判，真正的裁判权在客户手中。

第一章 入职引导

第一条 入职手续

1、应聘时您应当认真填写《员工登记表》并准备彩色一寸照片4张;

2、报到之日，您应当提供医院的健康证明，身体不合格者，将不能被录用;

3、您应当提交与前一个工作单位解除劳动关系的证明或离职证明，如与前一个工作单位系“长期病假”、“因事请假”、“停薪留职”等，均视为不合要求，将不能办理报到手续。

4、如您从事的工作岗位有可能接触到贵重商品、现金、重要资料等，我们还会要求您填写一份《经济担保书》;

5、公司将在您报到之后的7个工作日内与您签订书面劳动合同，如果因为您自身方面的原因导致无法签订劳动合同的(比如您与其他用人单位尚未解除、终止劳动合同或签约必备的资料不全等)，公司将不予录用;

6、当您通过公司的笔试、面试、背景审查和体格检查，并签订劳动合同后，即可被公司录用为试用员工。

7、公司将组织新员工培训，以使员工对公司概况有初步了解。

第二条 试用期

1、新员工被录用后一律实行试用期，试用期时间为1—6个月，这个时期是您与和氏天福互相了解的机会，在试用期新员工应尽快进入工作状态，充分展示您的才干。在试用期内的任何时候，您认为公司对您不合适，您可以完全自由地提出辞职;同样，如果您的工作无法达到要求，公司也会终止对您的试用。

试用期内，公司将对员工的表现及其对工作的适应程度进行考量。

2、试用期薪资执行试用薪资标准;

3、试用期届满，您可享受公司正式员工所有的一切福利待遇。

第三条 用人原则

1、公司员工在被聘用及晋升方面享有均等的机会;

2、当职位出现空缺时，公司将在可能情况下首先考虑已聘用员工，然后再向外招聘;

3、德行、能力和工作表现是公司晋升员工的最主要依据。

4、公司可根据工作需要随时调整组织机构和员工岗位。员工内部调动，必须按时到调入部门报到，逾期不报到的按旷工处理。

第四条 聘用的终止

1、试用期间之后，公司或员工均可提出终止劳动合同，但应提前一个月提交书面通知;

2、劳动合同到期，劳动关系即终止;

2、若员工严重违反国家法律法规或违反公司的规章制度及劳动纪律，公司可随时解除劳动合同，同时不支付经济补偿金。

第五条 离职手续

1、凡离职者，必须先填写离职申请书。

2、员工离职应按公司规定移交所有属于公司的财产，经核准离职且办妥移交手续，方可正式离职。

3、未办离职手续自行离职者，公司财产若有损失、遗失，其损失全额从薪资中扣还;如薪资不足以抵扣时，担保人负连带责任。

第六条 个人资料

1、员工的个人资料包括家庭住址、电话、婚姻及子女状况等应及时提供给公司行政部。

2、为了使和氏天福的档案准确、真实，请您在下述情况发生更改时立即通知您的主管：住址、联系电话、在发生意外或病痛时的联系人、本人的姓名、婚姻状况、子女等。否则公司将会认为您虚报资料，会按照情节轻重给以处分。

第七条 业绩考评

公司推行严格的绩效考评制度。实行年终考核和年中考核。考核结果将作为员工晋升或提薪的重要依据。

在学习第10课《搭船的鸟》时,我和孩子们重点来学习了有关翠鸟的样子和捕鱼的段落. 我们都意犹未尽，反思一下我觉得这节课有几点是比较成功的：

1、学生课前搜集资料，锻炼学生搜集资料的能力

学生课前预习课文，对课文有了一些了解，在家长的帮助下，通过查找相关、了解知识，这样可以加深孩子们对课文的理解。长此以往来培养孩子们对不熟悉的知识的查找习惯。在此，也希望家长朋友陪同孩子走好这段不熟悉的查找之路。(在家读熟,课上才能很好地介绍给同学们.)

2、通过看图，(重点词语)帮助理解、背诵

通过看图片，大部分孩子们能用自己的话,说出翠鸟的样子：红色的长嘴，翠绿的羽毛，翅膀带有一些蓝色，比鹦鹉还漂亮.在此基础之上，指导孩子记忆背诵，效果不错。同时，也帮助孩子们理解着去记忆翠鸟的外貌特点，长久效果大大高于死记硬背。通过动词(飞、冲、吞)，使孩子们理解翠鸟捕鱼之敏捷。

3、开动脑筋，发表看法

当你看到这样一只动作敏捷的捕鱼小鸟时，你会对它说些什么呢?好些孩子说出:翠鸟,你真了不起!也有孩子(白子阳)希望自己能和翠鸟一起去捕鱼吃.我班幽默大王兼马虎大王(春阳)说:"老师,我想提醒翠鸟吃鱼时,别让鱼刺扎着了。”

但这节课仍然存在许多不足之处.学完课文后，应结合综合训练三中的学做资料卡片，让学生从课文中提取整理信息制作资料卡。

敬爱的老师：

您好!时间过得可真快，一晃四年过去了。

在您的教导下，我由一个不懂事的小孩子变成了一位活泼开朗、坚强自信的女孩。

和您朝夕相处的日子里，您的声音常响在耳畔，您的身影常在我眼前浮想，您的教诲常驻在我的心田。

您的每一个关切的眼神都成了鼓励我前进的动力。

四年来，我在不断的进步，始终没有放弃努力。

在我心中，您是一只不灭的红烛，燃烧了自己，照亮了别人;在我心中，您更像一座高高的大山，用那坚实的臂膀，托起祖国的希望……

是您，给了我去竞选班队委员的勇气。

轮到我上台演说了，我心中的小鼓又在咚咚作响了。

您在台下对我做了个微笑的眼神。

那一刻，我觉得一股暖流涌上了心头，生命中一种含苞的力量绽放了。

在这里，我真想由衷地对您说一声：谢谢您，老师!

xx年x月x日

涉外礼仪：国际上有哪些常用的见面礼节？

（1）握手礼。握手是大多数国家见面和离别时相互致意的礼仪。握手既是人们见面相互问候的主要礼仪，还是祝贺、感谢、安慰或相互鼓励的适当表达。如对方取得某些成绩与进步时，对方赠送礼品，以及发放奖品、奖状、发表祝词后，均可以握手来表示祝贺、感谢、鼓励等。

（2）鞠躬礼。与日本、韩国等东方国家的外国友人见面时，行鞠躬礼表达致意是常见的礼节仪式。鞠躬礼分为15°、30°和45°的不同形式；度数越高向对方表达的敬意越深。基本原则：在特定的群体中，应向身份最高、规格最高的长者行45°角鞠躬礼；身份次之行30°角鞠躬礼；身份对等行15°角鞠躬礼。

（3）拥抱礼。两人正面站立，各自举起手臂，将右手搭在对方的左肩后面，左臂下垂，左手扶住对方的右后腰。首先向左侧拥抱，然后向右侧拥抱，最后再向左侧拥抱。

（4）亲吻礼。长辈与晚辈亲吻的话，长辈吻晚辈的额头，而晚辈吻长辈的下颌。同辈人或兄弟姐妹亲吻的话，只能相互贴一贴面颊。

（5）吻手礼。吻手礼即男士亲吻女士的手背或手指。吻手礼的接受只限于已婚的女性。男士以右手或双手轻轻抬起女士的右手，俯身弯腰用微闭的双唇，象征性去轻触一下女士的手背或手指。

（6）合十礼。又称合掌礼。这种礼节通行于东亚和南亚信奉佛教的国家或佛教信徒之间。

欧洲人非常注重礼仪，他们并不习惯与陌生人或初次交往的人行拥抱礼、接吻礼、面颊礼等，所以初次与他们见面，还是以握手礼为宜。

尊敬的公司领导：本人杜亚琼，女，27岁，大学本科文化，20xx年x月x日与贵公司签订为期一年的劳动合同，现在贵公司策划部工作。一年来，我在单位、领导和同事们的关心、支持下，按照岗位职责要求和行为规范，认认真真地做好了本职工作，较好地完成了领导所交给的各项工作任务。现合同到期在即，经本人考虑，决定申请续订劳动合同，其理由有二：

一是合同期内，以优质的服务树立了良好的对外形象。我在策划部工作期间，经常与客户接触，交流。为树立公司优质服务的形象，我始终牢记公司的服务宗旨，总是做到耐心细致地完成每项工作任务，给加盟商一个满意的服务。

由于我工作热情，认真、一年来不仅未未与客户发生一起争吵，而且因我的优质服务，赢得了客户的满意和信任。二是合同期内，以积极认真的的态度提高了个人的自身能力。一年来，在家人的支持下，我积极主动地抓好业务学习，不断为自己“充电加油”，以使个人能力适应不断发展变化的新形势。刚到公司的时候我对施工图绘制一知半解。经过一年的实践和锻炼，现在不仅熟练完成本职工作，而且主动帮同事分担工作。

对其它与工作相关的业务，我也是努力学习，尽快掌握。一年来，没有发生一起因工作不熟而被难住、以致耽误客户时间的事件。一年来，我虽然在平凡的岗位上做了一些平淡无奇的小事，取得了一些成绩，但与公司的要求比，还有很大的差距。今后，如果公司同意我续订劳动合同，我将更加努力学习，更加发奋工作，用优良的作风、一流的服务展示公司的美好形象。

此致

敬礼

申请人：

xx年xx月xx日

我把课堂导入的环节和调动学生的兴趣紧紧结合在一起，在课堂的初始阶段创设轻松的学习情境。因为“兴趣”是最好的学习驱动器，学生有了学习积极性，就会产生了探究的欲望，就能进入良好的学习状态。“你看过马戏吗?向大家介绍一下。”马戏是小朋友所感兴趣的，因此学生也比较喜欢学习。

课标指出：语文是实践性很强的课程，应着重培养学生的语文实践能力。因此，在课堂上，我就尽量多地创设宽松的学习氛围，让学生大胆地发表自己的意见、发言。

在朗读上，我通过多种方式进行了朗读指导，如：范读、领读和引读等，达到熟读成诵的目的。

见面引见的礼仪规范

到办公室来的客人与领导见面，通常由办公室的工作人员引见、介绍。那么你们孩纸带什么引见的礼仪规范呢?下面是第一范文网为大家准备的见面引见的礼仪规范，希望可以帮助大家!

见面引见的礼仪规范

到办公室来的客人与领导见面，通常由办公室的工作人员引见、介绍。在引导客人去领导办公室的路途中，工作人员要走在客人左前方数步远的位置，忌把背影留给客人。在陪同客人去见领导的这段时间内，不要只顾闷头走路，可以随机讲一些得体的话或介绍一下本单位的大概情况。

在进领导办公室之前，要先轻轻叩门，得到允许后方可进入，切不可冒然闯入，叩门时应用手指关节轻叩，不可用力拍打。进入房间后，应先向领导点头致意，再把客人介绍给领导，介绍时要注意措词，应用手示意，但不可用手指指着对方。介绍的顺序一般是把身份低、年纪轻的介绍给身份高、年纪大的;把男同志介绍给女同志;如果有好几位客人同时来访，就要按照职务的高低，按顺序介绍。介绍完毕走出房间时应自然、大方，保持较好的行姿，出门后应回身轻轻把门带上。

会议场合里面，会议礼仪是至关重要的一个环节，礼仪人员作为带领客人到达目的地的引导者，其一举一动都直接 影响着参会者对于该会议精神的印象。

所以必须应该有正确的引导方法和接引姿势，以下就是几个常见场所的引导礼仪：

楼梯

引导客人上楼时，应让客人走在前面，接待工作人员走在后面，若是下楼时，应该由接待工作人员走在前面，客人在后面。上下楼梯时，应注意客人的安全。

走廊

接待工作人员在客人二三步之前，客人走在内侧。

电梯

引导客人乘坐电梯时，接待人员先进入电梯，等客人进入后关闭电梯门，到达时，接待人员按“开”的钮，让客人先走出电梯。

客厅里

客人走入客厅，接待工作人员用手指示，请客人坐下，客人坐下后，行点头礼后离开。如客人错坐下座，应请客人改坐上座(一般靠近门的一方为下座)。伍方会议服务觉得在任何活动中都要做好接待工作，做为接待人员必须要知道基本的引导礼仪，为活动添加更多的色彩。

办公室的工作人员在陪同领导及客人乘车外出时要注意：

(1)让领导和客人先上，自己后上。

(2)要主动打开车门，并以手示意，待领导和客人坐稳后再关门，一般车的右门为上、为先、为尊，所以应先开右门，关门时切忌用力过猛。

(3)在乘车的座位上很讲究，我国一般是右为上，左为下。陪同客人时，要坐在客人的左边。

生意、公务拜访时个人要应该注意那些礼仪？

以下是小编为大家收集的求职礼仪常识，仅供参考!

约好去拜访对方，无论是有求于人还是人求于己，都要从礼节上多多注意，不可失礼于人，而有损自己和单位的形象。

我们要注意的首要规则是准时。让别人无故干等无论如何都是严重失礼的事情。如果有紧急的事情，不得不晚，必须通知你要见的人。如果打不了电话，请别人为你打电话通知一下。如果遇到交通阻塞，应通知对方要晚一点到。 如果是对方要晚点到，你将要先到，要充分利用剩余的时间。例如，坐在汽车里仔细想一想，整理一下文件，或问一问接待员是否可以在接待室里先休息一下。

当你到达时，告诉接待员或助理你的名字和约见的时间，递上你的名片以便助理能通知对方。冬天穿着外套的话，如果助理没有主动帮你脱下外套或告诉你外套可以放在哪里，你就要主动问一下。

在等待时要安静，不要通过谈话来消磨时间，这样会打扰别人工作。尽管你已经等了二十分钟，也不要不耐烦地总看手表，你可以问接待/助理约见者什么时候有时间。如果你等不及那个时间，可以向助理解释一下并另约一个时间。不管你对要见的人有多么不满，也一定要对接待/助理有礼貌。

当你被引到约见者办公室时，如果是第一次见面，就要先做自我介绍，如果已经认识了，只要互相问候并握手就行了。

一般情况下对方都很忙，所以你要尽可能快地将谈话进入正题，而不要尽闲扯个没忙。清楚直接地表达你要说的事情，不要讲无关紧要的事情。说完后，让对方发表意见，并要认真地听，不要辩解或不停地打断对方讲话。你有其他意见的话，可以在他讲完之后再说。

一、员工录用：公司一律实行招聘制

1、凡愿意到公司应聘的员工，按照公司要求办理应聘手续，通过公司的考试确定是否被录用。

2、录用员工均实行试用制，试用一到三个月。

3、试用期内店经理对员工进行全面考核，根据员工在试用期的表现，确定定级时间。员工定级后的工资按公司薪酬管理制度执行。

二、 解聘 因下列原因公司可以解聘员工

1、受聘人业务水平差，经考核不能胜任岗位要求的

2、违反公司制度经批评后仍不改正的

3、因公司岗位设置的变化不在需要本岗位的

4、受聘人长期请假的

5、旷工的

6、因身体状况不适易岗位要求的

7、其他违反国家不法律法规的

8、员工被解聘后在三日办理解聘手续。

三、工作时间：

公司属于餐饮行业，节假日在国家规定的休假范围内，根据公司具体情况安排。

四、考勤：

公司员工必须严格执行公司的考勤制度，因公、因私、因病

假必须按照公司的规定办理请假手续，凡未经部门主管批准缺勤、迟到等都将受到处分。

五、调职与晋升：

公司可根据员工工作表现或岗位需要晋升或调整员工工作，调整后的待遇按所在岗位或工种的工资标准执行。员工被晋升后若不能胜任本职工作，公司有权将其降职或免职。

六、离职:员工在公司工作期间可以提出辞职。

1、试用期内提出离职，应提前3天书面通知主管

2、正式员工辞职，应提前15天书面通知主管。

七、迟退或开除：

违反公司人事管理条例第四章第7条将被解聘，违反公司考勤制度第六章被除名，被除名的人员不做任何经济补偿。

八、工资：

公司按照按劳取酬的分配原则，根据经营效益和员工的贡献大小进行工资分配。具体细则按照公司薪酬管理制度实施。

九、发展趋势(优秀3个月--标兵4个月—劳模6个月—功勋)

其它：会计、出纳、人事、拓展开发部、后勤。

十、工资结构：

(1)基本工资加分红(各店纯利润的3.5%-5%，按级别分配)

基本工资 1200

二级工资 1280

一级工资 1320 +工龄+分红

优秀员工 1320+工龄+180+分红

标兵员工 1320+工龄+280+分红

劳模 1320+工龄+380+分红

功勋 1320+工龄+600+分红

备注：级别分为两个级别 领班、标兵以下为一个级别。 大堂、劳模以上为一个级别。因基层员工较多，设特殊岗位人员岗位工资 领班、大堂、经理、财务、技工、收银吧各不等。

(2)工龄工资全体员工评比：

满一年员工 40元/月 奖休3天

满两年员工 80元/月 奖休4天(封顶)

满三四年员工 120元/月 奖休4天

满五年员工 160元/月 奖休4天(全封顶)

年终分红:依据每月的级别分红，年终全员参加分红待遇。

(3)企业组织结构创始人持80%的股权，各店大堂劳模以上的人员

共持20%股权，(个区域 分配不同)

在世界众多民族中，阿拉伯民族是一个大家庭，有三亿多人口，分布在西亚和北非广袤的大地上。尽管他们居住的地域不同，但是，以阿拉伯语和伊斯兰教为主要特征的阿拉伯文化纽带把阿拉伯人紧紧地联系在一起。在此基础之上，阿拉伯民族礼尚往来、待人接物的风俗习惯也逐渐统一起来。

见面问候说不完

阿拉伯民族热情好客，世人皆知，从阿拉伯人见面时那一大套问候语就足以看出这一点。阿拉伯人即使与生人初次见面，也会主动跟对方打招呼："السلام عليكم " (“色俩目尔来伊库姆”，直译是“和平降临于你”，意译为“你好”)这是一句全世界穆斯林通用的问候语。回答时要说："وعليكم السلام " (“窝阿来伊库姆色俩目”)。双方握手致意后，两人还会相互寒暄，问一些诸如：“您身体好吗?”、“您家里人好吗?”等客套话，对此，大多数阿拉伯人会用"الحمد لله "(意即“一切赞美归于真主”和“真主仁慈”)来作答。因为阿拉伯人多数是穆斯林，他们习惯将这些赞美真主的话时刻挂在嘴边。

感情深，脸贴脸

如果是两个老朋友相见，那么，光说几句“你好”和握握手显然是不够了，必须相互拥抱，再行贴面礼，才能显出热情来。行贴面礼时，一方用右手扶住对方的左肩，左手搂抱对方腰部，然后，按照先左后右的顺序，贴面三次，即左——右——左。在贴面的同时，双方会低语道：“艾赫兰 (أهلا)——艾赫兰——艾赫兰”(意为“你好”，阿拉伯一种常用的问候语)。如果俩人关系十分亲热，会在贴面的同时，嘴里发出亲吻的声音。(注意：不是真的亲吻，而是拟声而已)。此外，有少数阿拉伯人在见面时除握手以外，还会亲吻对方的鼻子和额头。因为信奉伊斯兰教的阿拉伯人在做礼拜的时候，额头和鼻子是最先着地的地方，吻这两个部位，表示尊重对方，同时期望对方吉祥如意。

握手规矩多

异性之间见面，一般只行握手礼。要特别注意的是，由于伊斯兰教的教义规定，男女之间授受不亲，因此，男士不可以主动向女士伸手致意，一般是女士先伸手，男士方可握手，而且在握手的时候只握女士的指尖，点到即可。男、女握手时，男士必须从座位上站起来，而女士则不必。

说到握手，还应特别注意：阿拉伯人上厕所和做脏活时用左手来完成，右手才是洁净之手。因此，握手时，只能用右手。如果用左手同阿拉伯人握手，通常他们不会理睬你，只是点头示意，此时的场面会非常尴尬。

称谓有讲究

阿拉伯人的名字一般由三或四部分组成，依次为本人名、父名、祖父名和家族名。平时，熟人之间一般可以直呼本人名，比较正式的场合应称呼其全名。对有身份的人，习惯上用他所担任的职务来称呼，如：部长阁下。对已婚并有子女的男女，可以用其孩子的名字，称他(她)为××他爹(××他娘)。此外，先生、女士、老师、师傅、大叔、大婶等都是阿拉伯人在公共场合常用的称谓。

走亲访友寻常事

阿拉伯人喜欢在节假日和周末走亲访友，也非常欢迎别人来家里做客，尤其是将迎接一位贵客来访作为家里的荣耀。阿拉伯人在互相拜访时很注重衣着和礼节，拜访者一般都事先预约并准时赴约，主人则会在家里准备好丰盛的饭菜来恭候客人到来。当然，守时观念弱也是阿拉伯人的一个特点。依照传统，异性之间一般不会互相登门拜访。

馈赠礼品有禁忌

阿拉伯人在对外交往中注重“礼尚往来”，互赠礼品被认为是一种友好的表示。但一般来说，初次登门拜访时不必送礼品，这与中国和西方国家的习惯不同。如果大家已是熟识的朋友，拜访时可以适当准备一些礼物。馈赠阿拉伯人礼品时要注意，一、不要送酒，因为阿拉伯人多数是穆斯林，对他们来说，酒为禁物;二、不要送宗教人物、神话人物和统治者的塑像和画像，因伊斯兰教严禁偶像崇拜。

阿拉伯人喜欢用金色外观的高级钢笔作为馈赠礼品。此外，阿拉伯人也非常喜欢中国的工艺品，如木雕、石雕、瓷器、檀香扇、国画、丝绸等。需要注意的是，绝对不可单独向阿拉伯人的妻子赠送礼品，这样可能会引起男主人的不快。但是，给孩子送礼品，一般都会受到欢迎。另外，无论送礼还是受礼，都要用双手或右手，千万不要单用左手。

浓郁飘香的阿拉伯红茶和咖啡

一番寒暄之后，阿拉伯人便会热情地把你迎进客厅，待你落座，主人便会问你：喜欢喝茶，还是咖啡?你可根据自己的爱好来选择。茶和咖啡在阿拉伯国家是非常受欢迎的饮品。阿拉伯人喜欢喝加糖的红茶，茶叶要用壶在炉子上现煮，而不是用开水沏茶，有人在煮茶时放糖，也有人等茶叶煮好后再放糖。多数外国客人喝阿拉伯红茶都会觉得太甜，而阿拉伯人却非常喜欢。阿拉伯人喝茶用的杯子与酒盅大小相似，所以，应该说“品茶”更恰当。

在许多阿拉伯国家，客人喝完茶后，主人还会邀请客人再喝上一杯咖啡，他们认为咖啡是招待客人最好的东西。阿拉伯咖啡与普通的速溶咖啡不同，是用烘焙并研磨好的咖啡末在铜质咖啡壶中煮沸而成，待咖啡煮沸后，再加入丁香、豆蔻和肉桂等香料，其味道独特，口感极苦。幸好咖啡杯非常小，最多只够你喝一口。喝完咖啡后，主人肯定会递给你一杯矿泉水，好去除口中的苦味。当然，究竟是先喝茶，还是先喝咖啡，并没有一个统一规定的顺序，客随主便是最好的办法。此外，在喝茶或喝咖啡的同时，主人会端上一些点心，当然，这些点心也是非常甜腻的。

聊天不说没用的话

“阿拉伯人的舌头，中国人的手”，此话是夸阿拉伯人嘴巧，说中国人手巧。阿拉伯人健谈，天南海北，无所不知，无所不聊。无论是新交还是老友，都应主动热情跟阿拉伯人交谈。当然，任何社会里都会有聊天的“禁区”，作为客人，不要主动和阿拉伯人谈论有关政治、宗教和性的话题，不要打听人家的私事。如果想拉近感情，可以选择聊一些阿拉伯人热衷谈论的话题，如诗歌、电影、体育、生意等。

先吃后聊，有益健康

到阿拉伯人家里做客，一般都会招待你吃饭。阿拉伯人的日常饮食貌似简单，却颇具特色。菜肴有凉、热之分，但没有炒菜一说，鸡鸭鱼肉全用炖、烤、煎、炸、蒸、煮的方法烹饪，蔬菜基本上都是生吃。阿拉伯人餐桌上最常见的菜肴有:烤羊肉、烤鸡、炸鱼、煮牛肉、酸黄瓜、腌橄榄、奶酪、沙拉和各色豆酱。阿拉伯人招待客人会非常慷慨大方，条件好的会请你吃烤全羊和 “手抓饭”。吃“手抓饭”有许多讲究，入席前要洗净双手，吃时要用右手的几个指头将饭搓成球状，再送入口中，不能大把大把地抓。吃烤羊肉时，也是先用手把肉撕成小条，一条一条地送进嘴里，不能抓一大块塞进嘴中。客人如能入乡随俗，尝试着用手抓食，会令主人特别高兴。当然，如果不习惯，也可以提出要刀叉和羹匙用餐。

一般来说，由于阿拉伯穆斯林不喝酒，所以，不像中国人吃饭时又吃又喝，边吃边聊，而是习惯上吃完饭后再继续喝茶聊天，这种就餐方式非常有益于健康。吃饱后，客人可用席上备好的餐巾擦净嘴和手，并向主人表示谢意。此时，主人会关心地问你是否吃饱

尊敬的领导：

我很遗憾自己在这个时候向公司正式提出辞职。

人生的转变之一就是从学生到社会人士的过渡，客服中心平等的人际关系和开明的工作作风，让我顺利完成适应了这个转变。非常感谢领导对我的信任，认可和培养。感谢同事对我的帮助，关心，照顾。出门在外的我在这个大家庭中倍感温馨。在这里，我不仅学到了技能，更多的是为人处事的道理。要离开真的很舍不得。

中国古语有云：父母在，不远游。作为家里的孩子，我从小在父母的羽翼下长大，一直享受着他们的照顾，忽略了年老的父母。作为一个女儿我有侍奉双亲的责任，这两天我虽然很努力让自己专心工作，但是心却无时无刻不牵挂家里。因此，我郑重向公司提出辞职，希望领导能够批准，在公司未找到接替我的人之前，我会做好自己的工作。

带着不舍的心情我要离开我呆了两年的饱含深情的公司，告别一起的战斗史，告别如长辈如朋友的同事。由于我个人原因给公司及领导造成的麻烦我深表歉意。但愿领导能理解并给予批准!

此致

敬礼!

辞职人：

20__年__月__日

沟通时应该注意的礼节

(1)分清哪是公共的区域，哪是个人的空间。

(2)工位的整洁。在办公室中要保持你的工位整洁、美观大方，避免陈列过多的私人物品。

(3)谈话声音和距离的控制。在和他人进行电话沟通，或者是面对面沟通的时候，你的音量尽量要适当控制，两个人都能够听到就可以了，避免打扰他人工作。哪怕当电话的效果不好时也应该这样。

(4)尽量避免在办公区域用餐。有些公司员工中午是在自己的工位上进行就餐的，这不是一个良好的商务习惯。我们应该尽量避免在自己的工位上进餐。实在不能避免的情况下，尽量节省时间，或者就餐完毕之后迅速通风，以保持工作区域的空气流通。

自我介绍时应该注意的职场礼仪

自我介绍的方式：

1.按照使用的语言来划分：可以分为口头的、书面的。我们这里主要讲书面的自我介绍。

2.从书面的自我介绍来看，可以有自传性质的自我介绍，比如，像我们学习的《鲁迅自传》和《老舍自传》两篇文章就是这样的自传式的自我介绍。也可以有以事件为中心，突出个性特点的自我介绍。

自我介绍的禁忌：

1.自我介绍最忌讳平淡无奇，不能够把个人的特点展示出来。

2.自我介绍还忌讳写成简历形式，缺少文学色彩。

3.自我介绍还忌讳雷同。

自我介绍的运用场合：

1.用于不认识的朋友间的初次见面时介绍。

2.一般还用于求职时使用。

3.参加公务员考试也需要使用。

4.学生入学自我介绍

5.各种考试也需要使用。

自我介绍的礼仪习惯：

根据公关礼仪的惯例，地位低者先介绍。比如，主人要先向客人把自己介绍一下;公关人员要把自己向贵宾作一个介绍;男士要把自己向女士作介绍。晚辈要把自己向长辈作介绍。位低者先介绍，这是非常重要的一个细节。当然有的时候也没有必要过分地拘谨，如果对方位低，但他忘了介绍了，位置高的人，先作个自我介绍也没有什么。但是，应该位低的人先作介绍，这是介绍的顺序，这一点很重要。这是对地位高的一种尊重。否则的话，人家不知道你是谁。说了半天，不知道你是谁，那会很尴尬的。

在进行自我介绍时，接下来你要注意的是什么呢?先递名片再作介绍，自我介绍时先递名片为佳。训练有素的公关人员要养成名片使用规范化的习惯。要先递名片。先递名片有三个好处，其一，少说很多话。我什么头衔，什么职务，就都没有必要说了，其二，加深对方印象。其三，表示谦恭。不仅作自我介绍的时候，地位低的先介绍，交换名片的时候，也是地位低的人先递名片，实际上也是对对方一种尊重，等于说了很多话。

自我介绍的商务介绍中的礼仪：

在专业的场合就不同了，公务介绍含有四个要素。哪四个要素?姓名、单位、部门、职务。

例如：您好，我是中国人民大学国际关系学院金正昆教授。在此单位、部门、职务、姓名全出来了。但要注意：父母给你起名是如何浮想联翩，而你的名字跟你坎坷人生如何相关?这都属于废话，进行自我介绍不要谈这些。

此外，自我介绍时务必要使用全称。当你第一次介绍你的单位和部门的时候，别忘记使用全称。有时候报单位时，要报清楚，该报全称的时候报全称，该报简称的时候报简称，否则很麻烦。自称的话招人笑，称别人的话不礼貌。

自我介绍的注意要点：

在公关交往中，往往需要介绍别人，向他人介绍。介绍别人时，比较重要的问题有以下几个。

第一，谁当介绍人呢?

家里来了客人的话，一般是女主人当介绍人。家里来了客人，客人之间彼此不认识的话，女主人有义务把大家作个介绍。单位来了客人一般是谁当介绍人呢?单位来的客人一般是三种人。第一种人，专职人员，公关，文秘，办公室主任。第二种人，对口人员。比如我找你销售部李经理，你李经理就有义务把我跟其他在场的人不认识的人作个介绍。同样的道理。假定你李小平在宿舍，你是学生，我到你集体宿舍找你去，我是你叔叔或者你伯伯，那我找你的话你是不是有义务把我跟你同学作个介绍呀。叔叔这是我的同学谁谁谁，这是我的好朋友谁谁谁。你一定要及时地介绍一下。否则我们大眼瞪小眼，这是谁呀?都互相猜忌。我找的是你，你就有义务介绍。第三种人，本单位的领导。单位来了贵宾的话，由谁来作介绍?本单位职务最高者，比如你是公司董事长，我是省长，我省长到你那儿视察工作去了，那你这个董事长就有义务把我这个省长和你的员工作介绍，你就别拿公关经理来招呼我。说实话，公关经理认识我，我可不认识他呀。这是对贵宾的一种尊重。总而言之，谁当介绍人的问题很重要。

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一、审读题目促思维

在学生预习课文，掌握字词的基础上教师进行讲读分析，先板书“泸定桥”三字，设问：

泸定桥架在什么地方?它是座什么样的桥?红军为什么要夺泸定桥?

利用上述问题促进学生思维，并小结：为了取得长征的胜利，红军必须用“飞”一样的速度跟敌人抢时间，同时必须从敌人手中把泸定桥“夺”过来。

二、板书要点助理解

理解作者思路和课文的段落层次是阅读的基本要求。本文紧扣课题中的“飞夺”展开故事情节，围绕“飞夺”依次讲了“为什么飞夺”“怎样飞夺”“飞夺的结果”。教学时根据课文叙述的先后顺序，要求学生通读全文，了解“夺桥”战斗发生的起因、发展、高潮和结果，并引导学生质疑。

学生带着问题再读课文，同时教师予以讲解指导。讲读课文时从“时间紧”“路途远”“敌我双方赛跑”三个方面弄懂“抢时间”这部分的内容，从“桥险峻”“敌猖狂”“红军勇”三方面弄清“攻天险”这部分的内容，同时根据学生的回答逐一板书，借助板书，借助板书帮助学生理清课文线索，理解课文内容。

三、精读重点悟中心

“飞夺”二字是课文中的重点词语，也是对课文中“抢时间”“攻天险”这两个重点段落的高度概括，同时最能体现红军战士不畏艰险、勇往直前、顽强战斗、不怕牺牲的革命精神。因此在教学时要紧扣重点段落、解难释疑，帮助学生领悟课文中心。

教学“抢时间”一段，先要求学生明确“抢时间”的原因和要求。其次要求学生了解红四团行军途中所遇到的困难，“冒雨行军”一段启发学生展开想象，回想当时当地的情景，以加深对红军战士崇高品德的认识。同时设置如下思考题：红军在行军途中遇到哪些困难?是怎样克服的?大雨浇灭了火把，敌人宿营了，红军为什么还继续前进，这说明了什么?

因此领悟红军不畏艰险，勇往直前的精神风貌。

“攻天险”一段，具体要求学生理解红军攻夺泸定桥的经过，指导学生按照：发起总攻→二十二位英雄冒着炮火前进→三连战士边前进边铺桥→勇士们穿过熊熊烈火→消灭守桥的敌军这一过程进行创造性复述，从而体会红军战士顽强战斗、不怕牺牲的崇高品德。使学生从感性认识上升到理性认识，从而达到领悟文章中心的目的。

光阴如梭，一年的工作转瞬又将成为历史，新的一年，新的挑战即将到来，本人进入调度室已经有半年多的时间，在主任的领导以及关心支持下，20_年的工作中有硕果累累的喜悦，也有遇到困难和挫折时惆怅。在以后的工作中要想更好的做好调度工作，尽快的成为一个合格优秀的调度员，就要不断地去总结工作中的不足和差距，提高自己完善自己，以便更好地完成工作。现将20_年度个人工作情况作如下总结：

一、虚心学习，努力工作

做好调度工作要严格要求自己，要好好学习每个调度员的长处，取长补短尽量的完善自己，认真学习相关专业知识、工艺流程，要做到“四勤”，腿勤、嘴勤、眼勤和手勤，不懂就问，不懂就学。通过半年多的学习和锻炼，我深知调度工作的重要性，在平常的工作我严格要求自己，不断加强对全矿生产工艺系统的认识和了解，深入生产现场熟悉工作环境，虚心接受领导和师傅们的教导。

在日常的工作中，我坚持做到交接班要严谨，接班后对上一个班遗留的问题进行落实和关注，对领导交代的事情要抓紧传达和落实，明确本班的重点工作。在组织生产的过程中，及时跟进全矿生产情况，确保当班生产指令的完成，对生产过程中出现的问题及时向领导汇报，并加以解决确保全矿的生产能够正常安全进行。

做台账时对每一个生产的数据都要进行多次核算，确保数据的准确性，为领导的决策提供有效真实的数据依据。交班时对本班中遗留问题和领导的指示要重点交代，确保下个班的正常生产。

在跑外值勤过程中，要听从坐台调度和领导的安排，深入现场。积极配合坐台调度的工作，将现场信息准确的传给坐台调度。对各个工业现场都要熟悉，在工作任务不太繁重的情况下，我也会勤跑现场，了解现场，及时发现问题解决问题，保证全矿生产安全有序进行。对跑外中的重点工作我一定会在现场关注，灵活处置，对随时发生的情况及时向领导和坐台调度反馈。

团队合作是调度工作不可缺失的基础，我们调度员之间应该相互依存、帮助、互怀，合作是高绩效团队的基础，每个调度员度应该树立全局观念，搞好协作配合。跑外调度要时刻听从坐台调度和领导的安排，把现场的情况及时反应给坐台调度，这样生产中所发生的状况就能迅速的解决，全矿的生产组织才能有效进行。

二、工作中存在的不足

在过去的工作中我虽然取得了一定的进步，但是这些进步都离不开领导和同事对我的帮助。在工作中我也出现过的生产组织不力，协调不到位，对领导的指示落实不到位的情况。并且在工作的过程中，由于工作经验不足并且对其他专业比较陌生，造成工作效率降低习甚至出现错误。在以后的工作中，我会主动加强和其他部门沟通，充分利用资源，多方面学习全方位发展，提高主观能动性，积极工作，认真落实领导的指示，在现场要做到勤于观察、独立思考、多与同事交流，努力不断提高自己的业务水平争取把本职工作做的更加完美和成功。

三、积极努力做好工作

20_年的工作已经接近尾声，俗话说：“点点滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作是枯燥的还是多彩多姿的，我都要不断积累经验，与各位同事一起共同努力，勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为了调度工作做出的贡献。

出租方(以下简称甲方)____________身份证号码：__________________________

承租方(以下简称乙方)____________身份证号码：__________________________

甲、乙双方通过友好协商，就房屋租赁事宜达成协议如下：

一、租赁地点及设施

1、租赁地址____________________________________;房型规格_______室_______厅;居住面积_______平方米;

2、室内附属设施：__________________

A：电器：___________________________

B：家俱：___________________________

二、租用期限及其约定

1、租用期限：甲方同意乙方租用_______年;自_________年_______月______日起至_________年_______月______日止;

2、房屋租金：每月_______元人民币;

3、付款方式：按_______支付，另付押金_______元，租房终止，甲方验收无误后，将押金退还乙方，不计利息。

第一次付款计_______元人民币;

4、租赁期内的水、电、燃气、电话、有线电视、卫生治安费、物业管理费由乙方支付，房屋修缮等费用由甲方支付;

5、租用期内，乙方有下列情形之一的甲方可以终止合同，收回房屋使用权、乙方需担全部责任，并赔偿甲方损失。

(1)乙方擅自将房屋转租、转让或转借的;

(2)乙方利用承租房屋进行非法活动损害公共利益的;

(3)乙方无故拖欠房屋租金达_______天;

(4)连续三个月不付所有费用的。

三、双方责任及义务

1、乙方须按时交纳水、电、燃气、电话等费用，并务必将以上费用帐单交给甲方，甲方须监督检查以上费用;

2、无论在任何情况下，乙方都不能将押金转换为房屋租金;

3、在租用期内，甲方必须确保乙方的正常居住，不得将乙方租用的房屋转租(卖)给任何第三者;或在租赁期内房租加价;

4、租用期满后，乙方如需继续使用，应提前一个月提出，甲方可根据实际情况，在同等条件下给予优先;

5、在租赁期内，甲、乙双方如有一方有特殊情况需解除协议的，必须提前一个月通知对方，协商后解除本协议;

6、乙方入住该物业应保持周围环境整洁做好防火防盗工作，如发生事故乙方应负全部责任;

7、乙方不得擅自改变室内结构，并爱惜使用室内设施，若人为损坏的将给予甲方相应赔偿;如发生自然损坏，应及时通知甲方，并配合甲方及时给予修复。

四、其它未尽事宜，由甲乙双方协商解决，协商不成按有关现行法规办理或提交有关仲裁机关进行仲裁。

本协议一式三份，甲、乙双方各执一份，签字后即行生效。

甲方(签章)：____________乙方(签章)：____________

电话：_____________________电话：_____________________

_________年_______月______日_________年_______月______日

第一章 雇聘规定 一、使用范围

1、凡本公司所属员工之管理，除法令及劳动协议另有规定者，悉依本手册行之。 2、本手册所称"员工"系指受雇于本公司、从事工作、获得报酬之男女员工而言。

3、本公司因实际业务需要，得延聘特约人员、定期协议人员，其管理办法另以合同规定之。 二、试用期

1、试用期：新员工被录用后，一律实行试用期，合同期限三个月以上不满一年的，试用期为一个月;

合同期限一年以上不满三年的，试用期为二个月;三年以上固定期限和无固定期限的合同，试用期为六个月。

2、试用期间公司将对员工的表现及其对工作的适应程度进行考核。

3、试用期薪资执行按公司制度标准，并不得低于用人单位所在地的最低工资标准。 4、试用期届满，经公司评估合格者，可转为正式员工，不合格者，公司予以辞退。 5、正式员工薪资待遇按公司工资制度执行。a

三、合同的终止

1、试用期间以后，公司或员工均可提出终止合同，但应提前一个月(至少22个工作日)提交书面通知。 2、若员工严重违反国家法律法规或违反公司的规章制度及纪律，公司可不必提前通知员工与其解除双方

的合同。

四、离职手续

1、凡离职者，必须先填写离职申请书或上交辞职书，主管签字后方可生效，否则视旷工处理。

2、员工离职应按公司规定移交所有属于公司的财产，经核准离职且办妥移交手续，方可正式离职。 3、未办离职手续自行离职者，公司财产若有损失、遗失，其损失全额从薪资中扣还;如薪资不足以抵扣

时，担保人负连带责任。

第二章 员工福利

1、在公司工作试用期届满，并经正式录用者，公司购买社会保险,其缴纳基数以公司为其最终缴纳基数 为准。2、津贴与补贴：依公司规定给予。

3、外地员工符合条件,申请办理居住证的,如满足在本公司工作时间满一年以上的条件,公司可提供相应协助;对于在本公司工作时间不满一年的重要员工,经总经理批准,可以特别办理。

第三章 工作纪律及扣罚

1、按规定时间上下班，不得无故迟到、早退;

2、本公司职员应按规定之上下班时间签到(退)，任何人不得代他人签到(退)，违者本人与代签到(退)者各扣罚50元，如因特殊情况未签到(退)者应向人事主管提出说明，否则按照出勤细则相关内容处理;

3、报告不实、贻误公务、瞒骗主管者，第一次警告扣罚50元，第二次记过扣罚100元，第三次扣罚200元并予以辞退依法解除劳动合同(经理以上干部罚款加一倍);

4、当面顶撞上级主管，有不尊重行为者，第一次警告扣罚50元，第二次记过扣罚100元，第三次扣罚200元并予以辞退依法解除劳动合同(经理以上干部罚款加一倍); 5、对公司财产、公务不予爱护，造成损坏者，视损坏情况进行处罚;

6、公司人员因服务态度恶劣，与客户当面发生冲突，遭客人投诉者，第一次扣罚100元，第二次扣罚200元并予以辞退依法解除劳动合同(经理以上干部罚款加一倍);

7、泄露公司内部重要资料，如：客户资料档案、内部培训资料等，以及泄露公司内部文件或机密者(如文件上有“密”字或“机密”字样)等资料者，一经查证属实，即予以辞退并依法解除劳动合同，如造成公司损失的，应赔偿公司相应损失;

8、上班时间，未经主管同意，擅自离开工作岗位者，第一次警告并扣罚50元，第二次记过扣罚100元，第三次扣罚200元;

9、在职期间，无论是否上班时间，如有发生打架斗殴、偷窃等触犯法律的行为，一律予以辞退依法解除

劳动合同，如造成公司损失的，应赔偿公司相应损失;

10、员工上班时间，发生争执打架、当事者均予以辞退并依法解除劳动合同。互相谩骂者，当事者第一

次警告扣罚50元，第二次记过扣罚100元，第三次扣罚200元并予以辞退依法解除劳动合同; 11、发生监守自盗、贪污舞弊或教唆纵容他人舞弊者，且因此而对公司财产造成损失的，一律以十倍进行赔偿，并予以辞退依法解除劳动合同。情节严重者送交部门立案处理;

12、隐瞒他人或所属员工之不正当行为者，渎职、失职等情况者，记过一次扣罚100元，第二次扣罚200元，第三次予以辞退并依法解除劳动合同(经理以上干部罚款加一倍); 13、有不良嗜好者，如吸毒等一经发现，予以辞退并依法解除劳动合同;

14、因本身由于工作疏忽，而给公司带来经济损失者，依情节严重进行处罚;

15、主管交办的事项，无认真对待，马虎进行，造成完成效果不理想的，第一次口头警告，第二次警告扣罚50元，第三次记过扣罚100元，三次以上的，公司有权对其工作岗位进行调整(经理以上干部罚款加一倍);

16、员工在公司未满试用期而离职者，所印制的名片及其他相关公司证件等应交还公司，制作费用归个人承担;

17、员工在公司因过错被辞退者工资当天结清，主动辞职者工资按公司的规定日发给，所有离职者应办理离职手续;

18、禁止泄露公司机密，禁止泄露财务机密(包括并不限于员工薪资)，禁止泄露未决定事宜，禁止泄露公司经营状况，违者立即解除劳动合同，如造成公司损失的，应赔偿公司相应损失; 19、当月累计三次扣罚者，予以辞退并依法解除劳动合同(以上所扣款项充作公司福利金);

20、以上奖惩金额均由公司财务部门出具相关单据，列明原因，并由相关员工签字确认并归档。拒不签字的，在两名以上员工签字见证后归档。

第四章 考勤制度 一、考勤办法

1、公司员工除当日出差无法本人签到(退)外，一律实行早晨上班签到制，下午下班签退制。

2、签到(退)必须本人亲自执行，不得代签。超过规定上班时间15分钟未签到者，视为迟到;超过31分钟，没有电话通知人事告知原因，视为旷工。迟到、早退、旷工者分别按公司制度予以处罚。

二、请假程序和办法

1、员工请假,需事先填写请假单,经相关主管审批后准假。临时请假需电话通知人事,并经相关主管同意后准假,之后需补填请假单经相关主管同意签名后生效。未经批准，擅自离岗者，按旷工处理。 2、任何假别请假天数在3天以上(含3天),均须经总经理核准后始生效。

3、除带薪假期(以天为计算单位),其他请假类别计算单位:均以”小时”为计算单位。 4、标准工资=基本工资+岗位工资。

三、 休假种类和假期待遇

1、病假：员工因病请假，需出示区、市级医院证明，一月五天以内，扣发假日工资的50%，超过五日者，按病假时间，工资全额扣发，无法提供有效病假证明,作事假处理。

2、事假：员工因事请假，必须先经主管批准，并按公司制度扣发当日工资。

3、丧假：在公司任职一年的员工，倘若直系亲属去世或三代以内旁系亲属去世,需要员工料理丧事的,得提出丧假申请，但必须出具医院相关的死亡证明;员工的配偶、父母、子女、配偶方父母死亡时,准有薪丧假(标准工资)三天;员工的祖父母、外祖父母、兄弟姐妹死亡时,准有薪丧假(标准工资)三天。 4、年假：在公司任职满一年者，可以享受七天有薪(标准工资)年假，年假天数依员工年资调整:工作满一年以上至五年,年假七天;工作满五年以上至七年,年假八天;工作满七年以上至十年,年假九天;工作满十年以上,年假十天;员工申请年假必须提前二周提出,年假必须在当年度用完,不得累积到下一年度,员工自行放弃年假的情况下,公司将不进行经济形式补偿。

5、婚假：公司员工，可以享受五天有薪(标准工资)婚假，婚假必须提前向主管申请并附上结婚证书复印件。婚假请假日期以登记注册结婚日为准,如超过结婚登记日期一个月,则不得享有婚假待遇;员工在试用期或在进入本公司服务前已注册结婚者,不得享受有薪婚假。

6、产假：女性员工产假为90天(标准工资),包括15天的预产假,晚育增加15天(年满23周岁生育为晚育)，难产增加30天，多胞胎生育的，每多生育一个婴儿增加产假15天;员工如违反国家关于计划生育的规定，不得申请产假;怀孕女员工流产的依据证明四个月内流产的，可获得15天休假，孕期四个月以上流产的，可获得42天休假;产假计算含例假日在内(包括法定节假日)，且为连续休假，不得分开计算;申请产假需提供身份证、结婚证、准生证、出生证等。

四、 迟到/早退/旷工處理辦法

迟到/早退的次数加起来每三次扣当月工资100元。每旷工一次扣当日工资，旷工三次扣七日工资，旷工超过三次公司自动与该员工终止劳动合同。

第五章 工资、津贴和奖金制度

一、发放办法

1、员工的工资、津贴及奖金属保密范围。甲方承诺每月10日为发薪日，遇节假日时顺延。

工资构成(税前):工资总额=基本工资+岗位工资+综合津贴+加班工资(若有)+绩效奖金(若有)+其它加给(若有)

2、薪资明细单部份条目概念:

1)固定工资:基本工资+岗位工资+综合津贴;2)浮动工资:加班工资、绩效奖金、其它加给;3)加班工资：基本工资+岗位工资为基数(如：>/=1400，70%计算加班工资基数);4) 绩效奖金：公司根据经济效益和员工的表现给予奖金，奖金制度及发放标准以公司公布的奖金分配制度为准;5)公司缴付:公司为员工缴纳社保/综保(公司缴纳部份);6)工资总额:(固定工资+浮动工资)/当月;7)实发工资:工资总额–请假扣款–其它扣款–个人税–代扣代缴:社保/综保(个人支付部份)„„。

3、甲方应当每月至少一次以货币形式支付乙方工资，不得克扣或者无故拖欠乙方的工资。乙方在法定工作时间内提供了正常劳动，甲方向乙方支付的工资不得低于当地最低工资标准。

4、甲方于每月10日发给乙方上一个月的工资和津贴，工资中按照国家法律规定需由乙方个人承担的养

老保险、医疗保险、待业保险、公积金及所得税部份,由乙方自行承担,由甲方统一代扣代缴。 5、 甲方按照国家规定为乙方办理社会保险或综合保险。若因乙方自身原因致使社会保险无法办理,甲方

不承担责任。

二、薪资管理

1、新进人员于报到日起薪,但工作不满5日离职者,薪资不予发放。

2、新进人员第一个月工资、离职人员最后一个月工资,将根据其实际出勤天数计算发放。

3、员工因个人原因中途离开公司时,未付的薪资(包括工资、津贴、补给、奖金等),将在员工离职手续办

理完毕后,于次月发薪日发放。

4、根据国家及公司有关规定,以下费用从员工每月工资中扣除:

1)个人所得税;2)社会保险费(养老、失业、医疗、公积金)或综合保险费中,按规定应由个人承担的部份;3)其它扣款(如上月多支付的工资、离职员工违约金、赔偿金等);4)其它应由个人支付、但公司已预支的费用;5)请假扣款 5、薪资保密:员工不得私下或公开相互讨论薪资,若个人对薪资有疑义时, 可以部门主管或行政人事部询问,违反薪资保密原则的员工,公司有权进行处置。

三、加班补/调休、差旅费及奖金办法

公司不鼓励员工加班,若因故需要加班者需填写加班申请单,经相关主管同意加班后生效，加班以”小时”为计算单位;加班不足1小时者,不作加班计算;每日加班工作时间不得超过3小时，员工加班每月累计不超过36小时。

1、公司以补/调休假的方式对加班员工予以补偿。员工连续加班4个小时的，可补/调休半天;连续加班8

小时的，补/调休1天，以此类推。补/调休员工须在预定补休日前,提前3天以上填写补/调休单,并经权责相关主管同意审批后,始得补/调休;员工补/调休在2个月内有效,逾期未补/调休者,视为自动放弃。

2、无法排补/调休的员工, 经权责相关主管同意后公司给予计算加班费，加班加点的工资，以双方经过

协商确定的工资为基数计算：基本工资+岗位工资高于1400元,以基本工资+岗位工资70%计算加班工资基数;工作日加班按工资基数的1.5倍计算;公休日加班按工资基数的2倍计算; 法定节假日加班按工资基数的3倍计算。

3、部门主管级以上员工,因公出差已支领差旅费用者,不得报支加班费。

4、公司根据经济效益和员工的表现给予奖金，奖金制度及发放标准以公司公布的奖金分配制度为准。 5、因公出差的差旅预支/报销规定，以公司公布的差旅费用报销规定为准。

第六章 附言

1、本手册属内部资料，请注意妥善保存。

2、如若不慎遗失，请及时向行政部申报，补领并补交相应的工本费。

3、员工在离职时，请将此手册主动交还行政部。

4、本手册应根据劳动法及公司规定作正确理解，本手册条款亦构成合同的一部分。对本手册内容，如有不甚详尽或有使员工感到疑惑之处，请随时向行政部咨询，以确保理解无误。

5、本手册如需修正，公司将向员工提供最新修正本，并回收旧手册以防混淆。

与外国友人见面时应注意的礼节

介绍 在交际场合结识朋友，可由第三者介绍，也可自我介绍相识。为他人介绍，要先了解双方是否有结识的愿望，不要贸然行事。无论自我介绍或为他人介绍，作法都要自然。例如，正在交谈的人中，有你所熟识的，便可趋前打招呼，这位熟人顺便将你介绍给其他客人。在这些场合亦可主动自我介绍，讲清姓名、身份、单位（国家），对方则会随后自行介绍。为他人介绍时还可说明与自己的关系，便于新结识的人相互了解与信任。介绍具体人时，要有礼貌地以手示意，而不要用手指指点。

介绍也有先后之别，应把身份低、年纪轻的介绍给身份高、年纪大的，把男子介绍给妇女。介绍时，除妇女和年长者外，一般应起立；但在宴会桌上、会谈桌上可不必起立，被介绍者只要微笑点头有所表示即可。

握手 是大多数国家相互见面和离别时的礼节。在交际场合中，握手是司空见惯的事情。一般在相互介绍和会面时握手。遇见朋友先打招呼，然后相互握手，寒暄致意。关系亲近的则边握手边问候，甚至两人双手长时间地握在一起。在一般情况下，握一下即可，不必用力。但年轻者对年长者，身份低者对身份高者则应稍稍欠身，双手握住对方的手，以示尊敬。男子与妇女握手时，往往只握一下妇女的手指部分。

握手也有先后顺序，应由主人、年长者、身份高者、妇女先伸手，客人、年轻者、身份低者见面先问候，待对方伸手再握。多人同时握手致意不要交叉，待别人握完再伸手。男子在握手前应先脱下手套摘下帽子。握手时双目注视对方微笑致意，不要看着第三者握手。

主人主动、热情、适时的握手是很必要的，这样做会增加亲切感。

握手除是见面的一个礼节外，还是一种祝贺、感谢或相互鼓励的表示。如对方取得某些成绩与进步时，对方赠送礼品时以及发放奖品、奖状、发表祝词讲话后等，均可以握手来表示祝贺、感谢、鼓励等。

军人戴军帽与对方握手时，应先行举手礼，然后再握手。

此外，有些国家还有一些传统的见面礼节，如东南亚佛教国家是双手合十致意，日本人是行鞠躬礼，我国旧时传统是抱拳。对这些礼节应有所了解，在一定场合也可使用。

在西方，亲人、熟人之间见面多是拥抱、亲脸、贴面颊等。夫妻之间是拥抱亲吻，父母子女之间是亲脸，亲额头，兄弟姐妹平辈的亲友都是贴面颊。一般在公共场合，关系亲近的妇女之间是亲脸，男子之间是抱肩拥抱，男女之间是贴面颊，晚辈对长辈一般亲额头，男子对尊贵的女宾往往亲一下手背（手指）以示尊敬。在一些欢迎宾客的场合，或祝贺、感谢的隆重场合，在官方或民间的仪式中，也有拥抱的礼节，有时是热情友好的拥抱，有时则纯属礼节性的。这种礼节，一般是两人相对而立，右肩偏下，右手扶在对方左后肩，左手扶在对方右后腰，按各自的方位，两人头部及上身向左相互拥抱，然后头部及上身向右拥抱，再次向左拥抱后，礼毕。

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